Готовый бизнес-план автосервиса с расчетами

Открыть собственный автосервис – мечта многих автовладельцев, желающих совместить “приятное с полезным” – зарабатывать деньги, и по возможности делать это, занимаясь любимым делом. Не хватает часто только одного – подробного руководства действий, как открыть автосервис. Данный бизнес-план автосервиса с расчетами не претендует на подробность, но призван показать читателям примерный алгоритм действий при организации услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей. Готовый план автосервиса призван облегчить вашу работу при реализации идеи по открытию собственной СТО.

Резюме

Данный бизнес-план автосервиса представляет собой описание проекта по организации автосервиса (далее – Автосервис) со сроком окупаемости в 2 года.

Цели предлагаемого проекта:

1. Организация высокодоходного предприятия
2. Получение стабильной прибыли
3. Наполнение потребительского рынка услугами по ремонту и техническому обслуживанию различного автотранспорта

Источники финансирования проекта: собственные средства, либо банковский кредит

Форма ведения предпринимательской деятельности: ИП

Оптимальный режим налогообложения: УСН

Срок окупаемости проекта: 2 года

Выплаты кредита и процентов начнутся с первого месяца реализации проекта к оглавлению ↑

Основные этапы развития проекта и сроки их выполнения

Реализация данного проекта начнется сразу после принятия бизнес-плана Заказчиком, либо после получения кредитных средств. Основные этапы организации и развития проекта и сроки их выполнения представлены в Таблице №1:

Этапы выполнения проекта	Сроки выполнения
Заключение инвестиционного договора	1 месяц
Получение заемных средств	1 месяц
Внесение в госреестр, постановка на учет в административных и налоговых органах	1 месяц
Подбор местоположения и оформление документации	1-6 месяцев
Приобретение и монтаж оборудования	1 месяц
Подбор персонала	1 месяц
Проведение маркетинговой кампании	1-24 месяца

к оглавлению ↑

Общее описание проекта

Автосервис – предприятие, оказывающее услуги по техническому обслуживанию автотранспорта, ремонту, улучшению его внешнего вида (тюнингу), и других услуг, относящихся к автомобильной сфере. Основные клиенты предприятия – частные владельцы автотранспорта, водители служебных автомашин, автотранспортные организации. В настоящий момент – это одно из самых популярных направлений бизнеса. Именно поэтому вопрос как открыть автосервис интересует многих начинающих предпринимателей.

Начальный этап организации бизнеса – оформление предпринимательской деятельности: регистрация ИП, выбор системы налогообложения, постановка на учет во внебюджетных фондах и органах статистики. к оглавлению ↑

Определение сферы деятельности

Следующий этап – строительство здания для Автосервиса, или организация на имеющейся площади. Аренда и субаренда в данном случае, как формы владения недвижимостью нежелательны. Но перед началом строительства необходимо определить, какие именно услуги будет оказывать автовладельцам Автосервис. Это условие важно для дальнейшей деятельности – в подборе оборудования, планировке помещения, поиске специалистов, проведении маркетинговой кампании, и именно описание всего этого должен в перовую очередь содержать бизнес-план СТО.

Не нужно пытаться «объять необъятное», и предлагать широкий спектр авторемонтных работ. Наибольшего успеха достигают автосервисы, специализирующиеся на 2-4 направлениях. Это могут быть:

• Автослесарные работы ходовой части автомашин
• Ремонт агрегатов и узлов автомобилей – двигателя, коробки передач
• Обслуживание, ремонт, и усовершенствование электрической сети авто, проведение диагностики
• Восстановление автомашин после ДТП (рихтовка, покраска, выправка, и т. д.)
• Проведение планового техобслуживания автомобилей
• Тюнинг автомобилей

Однако нужно учесть и тот фактор, что клиент стремится получить как можно больше услуг в одном месте, но в таком случае Автосервис полного цикла должен стремится к оказанию высококачественных услуг. к оглавлению ↑

Персонал

В организации Автосервиса все взаимосвязано: от определения спектра услуг зависит закупка необходимого оборудования, прием на работу специалистов. Но в то же время, именно от наличия незанятых, готовых работать профессиональных автослесарей, автомобильных электриков, и т.д. в населенном пункте зависят предлагаемые услуги. Самый лучший вариант – это один или несколько работников, способных выполнять несколько различных видов работ. Например, слесарь по ремонту двигателей может выполнять работы по ремонту ходовой части, автоэлектрик может быть спецом по тюнингу.

Это относится не только к техническим специалистам, но и к административным сотрудникам, так, к примеру, один человек может совмещать должности менеджера, бухгалтера, кассира.

Именно от квалификации персонала зависит количество клиентов. Довольные работой автовладельцы обязательно будут советовать своим знакомым, коллегам, друзьям, родственникам. к оглавлению ↑

Строительство здания

Какой бы ни была форма владения помещением для Автосервиса, необходимо согласовать и с владельцем здания (при аренде или субаренде) будущую перепланировку необходимую для функционального размещения различных рабочих участков. После этого необходима помощь специалистов-архитекторов для разработки проекта в соответствии с многочисленными требованиями ГОСТов, СниПов, и других нормативных документов.

Планировка помещения Автосервиса – это один из самых важных этапов на стадии организации бизнеса. Необходимо четко понимать, как именно автомобили, находящиеся в ремонте, будут перемещаться с одного участка на другой, в какой последовательности нужно расположить эти участки согласно порядка ремонта автомашин, где будет находится менеджер Автосервиса, как и когда клиент будет оплачивать услуги, и многое другое.

Наилучший вариант строительства Автосервиса – использование быстровозводимых металлических конструкций. Это позволит не только возвести здание в короткие сроки, но и придаст ему эстетичный, соответствующий выбранному направлению бизнеса, внешний вид, который также важен для привлечения клиентов. Еще один плюс металлоконструкций – их надежность. Как правило, на заводе-изготовителе производится тестовая сборка всех элементов, входящих в конструкцию, проверяются все болтовые соединения, детали подгоняются друг к другу, устраняются недочеты.

Основные, как по производству, так и по затратности этапы реализации проекта, это:

• Возведение здания
• И приобретение необходимого оборудования

Последний пункт возможен в 3 вариантах, зависящих от источника и размера финансирования проекта:

1. Приобретение в собственность нового или б/у оборудования
2. Приобретение оборудования в лизинг
3. Приобретение оборудования в кредит

2-й и 3-й вариант накладывают на возможность распоряжения оборудованием по своей воле некоторые ограничения. Но есть и преимущества. Это увеличенный срок гарантии срока службы, и возможность замены его при обнаружении производственных изъянов.

Приобретение в лизинг или кредит особенно обосновано при открытии небольшого Автосервиса в том случае. Когда будущий владелец стеснен в средствах.

Правильный подбор оборудования и грамотное расположение его на участках Автосервиса позволит увеличить свободное пространство внутри помещения, которого так часто не хватает подобным предприятиям. Все необходимое оборудование для автосервиса должно быть отражено в производственном плане описания проекта.

к оглавлению ↑

План по маркетингу автосервиса

Текущее состояние рынка потребления услуг автосервисов показывает, что в настоящее время на рынке достаточно много предприятий подобного типа, оборудование для автосервиса имеется в свободной продаже, однако условий жесткой конкуренции не наблюдается, потому что:

• Во-первых, большинство автосервисов предпочитают узкую направленность своей деятельности, вследствие чего автосервисы, оказывающие один и тот же вид услуг, часто находятся на достаточно удаленном расстоянии друг от друга.
• Во-вторых, лишь небольшая часть автосервисов способна оказывать качественные услуги.
• В-третьих, количество автомобилей на душу населения неуклонно растет, причем в основном, за счет автомобилей, приобретенных на вторичном рынке, а значит более часто подверженных поломкам. Растут очереди в автосервисы, и с появившейся нагрузкой едва справляются существующие организации.

С развитием технологического прогресса современные автомобили становятся все надежнее, поломки происходят все реже. Казалось бы, что такая обстановка совершенно не должна устраивать производителей автомобилей, которым выгодно, чтобы их автомобили покупали чаще, с другой стороны – качество сборки автомашин – это один из решающих факторов при ее покупке.

Ситуацию, как ни странно, спасают мировые экономические кризисы, которые происходят с завидной регулярностью. Последний, произошедший в России в 2014 году, и продолжающийся по сей день, более четко разделил население страны на классы по уровню доходов. Богатые по-прежнему приобретают элитные автомобили класса «люкс» или «премиум», которые и до начала кризиса поставлялись в страну в ограниченных количествах, и потому заметных изменений в продажах авто этого сектора не произошло.

Остальное население стало более бережно относится к своему имуществу, заблаговременно устраняя возникшие неисправности. «Второе дыхание» открылось у рынка подержанных автомобилей, которые стали пользоваться большим спросом. А любой не новый автомобиль не дает никакой гарантии от поломки.

В принципе, этому способствует и плачевное состояние дорог в стране, и плохое качество топлива, и плохое качество запасных частей к автомобилям. Однако все эти и другие факторы в совокупности увеличивают количество обращений в автосервисы. Именно потому вопрос как открыть автосервис стал сейчас крайне актуален среди бизнесменов.

Впрочем, кризис заставил некоторых автовладельцев пересмотреть свои расходы, и некоторые водители стали самостоятельно производить необходимый ремонт или плановое обслуживание автомашин, за который ранее предпочитали заплатить, нежели выполнять лично, так как в то время стоимость ремонта не имела существенного значения.

Автосервисы, автомастерские, ремонтные базы в стране сейчас разделяются на несколько категорий по специализации. Процентное соотношение можно увидеть в Таблице №2:

Вид автосервиса	% в стране
универсальный	70
работа только с отечественными моделями	20
работа только с иномарками	8
специализация по одной марке (модели)	2

По оценкам статистики на 1 января 2015 года в стране было зарегистрировано более 48 млн автотранспортных средств при общей численности населения – более 146 млн. Нетрудно подсчитать, что каждый 4-й человек в стране имеет личный транспорт. На деле это конечно обстоит не так, но цифры все равно впечатляющие. Почти 2/3 из этого количества автомашин – возрастом старше 3 лет, а это значит, что на почти на 8 тысяч официально зарегистрированных автосервисов, приходится ежегодно огромное количество автомобилей. Часть нагрузки, конечно, снимают «частники», работающие в гаражах и без оформления. С учетом этой категории «авторемонтников-любителей» эксперты оценивают объем рынка услуг автосервисов в 8,5 млрд долларов в год.

Исходя из приведенных показателей, можно сделать вывод, что организация Автосервиса – высокодоходное предприятие, несмотря на текущую обстановку в стране, и бизнес-план СТО – будет крайне востребован на рынке бизнеса. Бизнес-план автосервиса можно свободно скачать в интернете, однако не каждый сумеет адаптировать его конкретно “под себя”.

Среди конкретных мер по привлечению клиентов в Автосервис можно выделить следующие:

• Установка наружной рекламы в местах частого посещения автовладельцами, на дорогах
• Заключение взаимовыгодных договоров на обоюдную рекламу с магазинами, торгующими автомобильными запчастями,
• Размещение рекламы в местных СМИ
• Создание собственного интернет-ресурса
• Организация условий труда и создание инфраструктуры

Положительно на имиджевую политику Автосервиса будет влиять разработка собственного бренда. Название, логотип, индивидуальные цвета, униформа для работников, будет работать не только на привлечение клиентов, но и на привлечение квалифицированного рабочего персонала, которые увидев серьезный подход к организации бизнеса, будут стараться «держаться за свое место».

Отличный результат в рекламе дает использование необычных методов рекламы, оказание дополнительных услуг:

• Как правило, клиент ищет автосервис, а не наоборот, поэтому можно заранее предоставить автовладельцам всю необходимую информацию о видах проводимых в Автосервисе работ с указанием прейскуранта на услуги, разместив все это на сайте предприятия, либо напечатав в красочных рекламных брошюрах.
• Можно организовать в Автосервисе кафе, где клиент может скоротать время необходимое для ремонта или обслуживания его машины.
• Организация при Автосервисе автомагазина.
• Хороша идея – оказание выездных, мобильных услуг. Мобильный автосервис выезжает на случаи поломок в дороге.
• «Доставка» клиентов, чьи автотранспортные средства будут находиться на длительном ремонте, домой.
• Использование системы скидок, внедрение дисконтных карт, проведение акций.

Эти и другие рекламные инструменты должен детально осветить составленный бизнес-план автосервиса. к оглавлению ↑

Производственный план

Итоговый список оборудования необходимого для организации работы Автосервиса зависит от его специализации. Однако есть универсальные механизмы, которые присутствуют практически в каждом Автосервисе.

Оборудование для автосервиса:

• Шиномонтажный стенд
• Станок для балансировки колес
• Автомобильный подъемник
• Автомобильные сканеры для поведения диагностики автомобиля
• Стенд для установки сход-развала
• Эвакуатор для доставки автомашин
• Комплекты автомобильных ключей
• Компрессоры

к оглавлению ↑

Финансовый план

Примерный план по предоставлению услуг клиентам Автосервиса за определенные периоды работы представлены в Таблице №3:

Период	Вид услуги	Объем производства в месяц	Стоимость услуги	Общая выручка
1-12 месяц	Оказание ремонтных работ, с учетом услуг гаражной мастерской	от 100 автомобилей	Согласно прейскуранту на выполнение работ	?
1-12 месяц	Реализация автозапчастей	согласно ассортименту	Согласно прайсу на ассортимент запчастей	?
13-24 месяц	Оказание ремонтных работ, с учетом услуг гаражной мастерской	от 100 автомобилей	Согласно прейскуранту на выполнение работ	?
13-24 месяц	Реализация автозапчастей	согласно ассортименту	Согласно прайсу на ассортимент запчастей	?

к оглавлению ↑

Заключение

Проведенный анализ показал, что реализация проекта по организации Автосервиса является доходным предприятием, и достигает всех поставленных перед исследованием целей при наличии в собственности подходящего по параметрам помещения, квалифицированного рабочего персонала, надлежащем оборудовании, и грамотно проведенной рекламной кампанией. Имея детальный бизнес-план СТО или бизнес-план автосервиса организовать собственное предприятие по обслуживанию и ремонту автотранспорта особого труда не составит.

Интересно, как можно создать автосервис с нуля? Смотрите видео!

Готовые бизнес планы автосервисов

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в открытие пункта замены масла. Цель разработки бизнес плана: для получения гранта; Объем работы: 10 страниц; Горизонт бизнес планирования: 5 лет. Пункт замены масла предполагается открыть на базе действующей автомойки с шиномонтажом общей площадью 250 кв.м. Бизнес планом предполагается, что на первом этапе компанией будет приобретено все необходимое оборудование и материалы для оказания услуг, а после этого планируется организовать рекламную компанию и распространять информацию о новых услугах среди клиентов автомойки и шиномонтажа. Открытие пункта замены масла преследует цель создания …

Подробнее…

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в открытие грузового автосервиса. Цель разработки бизнес плана: для заключения социального контракта; Объем работы: 20 страниц; Горизонт бизнес планирования: 1 год. Бизнес план предусматривает создание дополнительной ремонтной базы уже работающего автосервиса и расширение перечня оказываемых услуг в сфере ремонта грузовых автомобилей, автобусов, спецтехники, прицепов, полуприцепов и рефрижераторов. Реализация проекта рассчитана на город с населением в 200 тыс. человек и прилегающие районы. Положительный момент при реализации проекта состоит в том, что основным направлением деятельности автосервиса является обслуживание и ремонт грузовых …

Подробнее…

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в оказание услуг автоэлектрики. Цель разработки бизнес плана: для заключения социального контракта; Объем работы: 22 страницы; Горизонт бизнес планирования: 1 год. В рамках бизнес плана предусмотрено оказание следующих видов услуг: Установка автомобильной сигнализации; Установка автомобильной аудиосистемы; Диагностика автомобиля; Тонировка автомобиля; Шумоизоляция автомобиля; Установка видео регистратора; Установка ксенона; Замена датчиков и др. Для ведения деятельности необходимо приобрести следующее оборудование: Паяльный пистолет; Фен монтажный; Мультиметр; Шуруповерт; Набор инструментов — 2 комплекта; Диагностика “BOSCH”- KTS 340; Принтер. Бизнес планом предполагается, что штат …

Подробнее…

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в оказание услуг кузовного ремонта автомобилей. Цель разработки бизнес плана: для получения субсидии в службе занятости; Объем работы: 22 страницы; Горизонт бизнес планирования: 3 года. Для организации автосервиса будет приобретено следующее оборудование: переносной прожектор — 3 ед.; строительный фен с насадками; насадка на дрель виниловая; дрель; орбитальная шлифовальная машинка электрическая; полировальная машинка и полировальные круги; шлифовальный рубанок; малярная маска и сменные фильтра; краскопульт низкого давления; маленький краскопульт; весы электронные; компрессор; набор инструментов; шуруповерт; тепловая пушка; инфракрасные лампы — 2 …

Подробнее…

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в оказание услуг автосервиса кузовного ремонта. Цель разработки бизнес плана: для получения субсидии в службе занятости; Объем работы: 17 страниц; Горизонт бизнес планирования: 1 год. Бизнес планом автосервиса кузовного ремонта предполагается, что для успешного функционирования предприятия инициатор проекта будет арендовать гараж 3х5 м2 и приобретет следующее оборудование: компрессор; рихтовочный набор; продувочный пистолет; защитная маска; инфракрасная сушка; краскопульт для краски; краскопульт для грунта; краскопульт для лака; набор инструментов; набор растяжек; система очистки воздуха; шлифовальная машинка; шлифовальный пистолет; полировочная машинка; сварочный …

Подробнее…

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в оказание услуг малярно-кузовного ремонта. Цель разработки бизнес плана: для получения субсидии в службе занятости; Объем работы: 19 страницы; Горизонт бизнес планирования: 1 год. Бизнес планом малярно-кузовного ремонта предусмотрено, что для размещения автосервиса будет использовано находящееся в собственности инициатора проекта помещение 8х6 м. Планируется приобрести следующее оборудование: кузовной стапель; компрессор; инфракрасная сушка; краскопульты для нанесения ЛКМ; шланги для пневмоинструмента; полуавтоматическая сварка; споттер; печка дизельная; пылесос профессиональный; орбитально-эксцентриковые машинки; стол поворотный для покраски; оснастка для кузовного ремонта.

Подробнее…

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в открытие автомастерской в гараже. Цель разработки бизнес плана: для получения субсидии службы занятости; Объем работы: 22 страницы; Горизонт бизнес планирования: 1 год. Бизнес планом автомастерской в гараже предполагается, что в период старта проекта будут сделаны следующие инвестиции в приобретение оборудования и инструмента: ручной инструмент — профессиональный набор; 3-х тонный профессиональный домкрат; ноутбук; сканер для диагностики; набор съемников для подшипников и втулок на автомобили разных марок; компрессор; верстак. Конкурентными преимуществами инициатора проекта являются: высокое качество оказания услуг; широкий спектр выполняемых …

Подробнее…

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в организацию автосервиса и шиномонтажа на базе гаражного комплекса. Цель разработки бизнес плана: для получения субсидии службы занятости; Объем работы: 19 страниц; Горизонт бизнес планирования: 1 год. Основным видом деятельности инициатора проекта является оказание  услуг по шиномонтажу автомобилей, мотоциклов, скутеров, квадроциклов. Для ведения бизнеса имеется бокс, общей площадью 120 кв. м. со стоянкой и следующее оборудование, инструмент и подсобный материал: шиномонтажный  станок; балансировочный стенд; автоподъёмник. Для расширения бизнеса будут сделаны следующие инвестиции: приобретение подъёмника платформенного электрогидравлического; приобретение универсального адаптера …

Подробнее…

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в строительство автомойки на 3 бокса с автосервисом. Цель разработки бизнес плана: для выделения земельного участка Администрацией; Объем работы: 60 страниц; Горизонт бизнес планирования: 3 года. Проект предлагается осуществлять на арендованном земельном участке площадью 1200 кв.м. В процессе реализации проекта будут сделаны следующие инвестиции: строительство помещений; приобретение оборудования для автомойки и СТО; отсыпка территории; установка ограждения; установка видеонаблюдения; приобретение оборудования для торгового офиса. По расчетам, использованным разработчиком, в связи с сезонностью цены на услуги не будут изменяться. По услугам …

Подробнее…

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в организацию предприятия-автосервиса на базе действующей службы такси. Цель разработки бизнес плана: для привлечения кредита банка; Объем работы: 80 страниц; Горизонт бизнес планирования: 5 лет. Основным конкурентным преимуществом будет являться наличие двух взаимодополняющих бизнесов, что позволит значительно снизить издержки. Организовать автосервис для легковых автомобилей предполагается на арендованной производственной базе. Мощности автосервиса будут использованы как при обслуживании собственного автопарка службы такси, так и при оказании услуг сторонним автовладельцам, что делает идею реализации указанного проекта очень перспективной. В рамках реализации проекта …

Подробнее…

Бизнес-план автосервиса с расчетами: нюансы составления и пример

По статистике, сегодня каждая пятая семья имеет автомобиль. А он рано или поздно ломается. Не каждый может найти и устранить поломку, на помощь в таком случае может прийти только автосервис.

Из этого можно сделать соответствующий вывод – пока существует транспортное средство, необходимость в автомобильных сервисах будет всегда.

Содержание статьи

Описание проекта

Автосервис – это сфера услуг, оказанная одним человеком или группой лиц другому (автолюбителю) в отношении транспортного средства. Перед любым начинающим бизнесменом всегда встаёт дилемма: какому характеру услуг отдать предпочтение, какой тип машин предпочесть, как правильно составить проект бизнеса? Об этом стоит поговорить подробнее.

Примерно сферу деятельности можно разделить на пять категорий:

• Ремонт мототехники;
• Ремонт легковых машин;
• Ремонт маршрутного такси, микроавтобусов;
• Ремонт грузовых автомобилей весом до 30 тонн;
• Ремонт сельскохозяйственной техники.

Расположение пунктов не случайно: чем ниже, тем больше затраты на открытие, однако и окупаемость с прибылью соответствующая.

Ещё важно решить, какого производителя транспортное средство будет в приоритете – иностранное или русское. Риторический вопрос о том, какое авто лучше и какое из них ломается быстрее – остаётся уже много лет таковым. Всё зависит от многочисленных факторов, из чего можно сделать вывод: процент выхода из строя у обоих видов примерно одинаков. А значит, необходимо при выборе исходить из следующего: запчасти на иномарку, как и её ремонт, стоят дороже отечественных запчастей.

Определяемся с направлением деятельности

Автосервис – это очень широкое понятие. К нему относятся:

• Автомобильная мойка;
• Смазочные и заправочные типы работы;
• Ремонт “сердца” авто – двигателя;
• Кузовные работы, в том числе покраска;
• Сварочные работы;
• Монтажные и демонтажные работы;
• Ремонт рулевого управления и системы;
• Балансировочные и шиномонтажные работы;
• Зарядка и ремонт аккумулятора и так далее.

Какое из этих направлений выбрать – зависит от того, насколько человек “подкован” в данной сфере, какими располагает финансами, как он умеет организовать бизнес.

Как советуют опытные владельцы автосервисов, необходимо охватить для начала несколько видов деятельности или, если она выбрана, не зацикливаться на одной марке транспортного средства – впоследствии ниша определится, сегмент потребителей будет сформирован.

Конкурентоспособные преимущества

Для того чтобы иметь преимущество перед конкурентами, необходимо для начала знать все СТО, находящиеся в районе расположения вашего сервиса. Посетить их, чтобы после составить свой план действий по повышению конкурентоспособности.

Как правило, основные действия таковы:

• Необходимость в повышении качества предоставляемых услуг;
• Необходимость в уменьшении времени, требуемого на выполнение заказа;
• Необходимость в расширении (диверсификации) спектра услуг;
• Необходимость пересмотреть ценовую политику. А именно: скидки, льготные цены, акции, может быть даже некий бартер;
• Необходимость увеличить срок гарантии на запчасти или на работу, либо на то и другое одновременно;
• Необходимость повысить профессионализм персонала. В большей степени это касается уважительного, дружеского отношения к клиентам.

Кстати о месторасположении автосервиса. Первоначально стоит оценить инфраструктуру района: проходимость является одним из главных условий. Отлично, если рядом находятся автозаправочная станция, гаражи, автомагистрали.

Если такой вариант не подходит, тогда следует выбирать место, придерживаясь требований санитарно-эпидемиологической службы. А именно:

• нельзя располагать автосервис на расстоянии менее 50 метров от водоёмов и жилых домов;
• у помещения обязательно должна быть централизованная подводка воды, а также канализация;
• обязательно наличие ямы. Хотя в противном случае придётся приобретать подъёмное оборудование;
• площадь помещения зависит от количества сотрудников, поскольку по регламенту на одного рабочего она составляет пять квадратных метров, не считая места для оборудования.

Подробнее об открытии подобного бизнеса вы можете посмотреть на следующем видео:

Затраты

Они бывают постоянными и переменными. Постоянные затраты – это те, которые осуществляются ежемесячно. К ним относятся: заработная плата сотрудникам, оплата телефонной связи, арендная плата, если помещение не в собственности, оплата некоторых коммунальных услуг. Эти траты могут увеличиваться вследствие, например, повсеместного повышения цен.

Переменные затраты – это уже другой вид трат, который увеличивается пропорционально объёму работ или предоставляемых услуг: покупка запчастей, инструмента, материалов, топлива и тому подобное.

По идее, важен начальный капитал. Считается, что сумма стартует с отметки 20 тысяч долларов. Тем не менее, даже если такой суммы нет, всегда возможны варианты. Например, вместо помещения можно использовать гараж. Вместо покупки какого-то редко используемого оборудования, можно брать его на прокат.

Персонал и оборудование

Подбор персонала – это, пожалуй, один из ответственнейших моментов. Конечно, необходимо это соизмерить с финансовой возможностью, но хотя бы два специалиста на первом этапе должны работать.

Подбирать персонал стоит либо по принципу востребованности услуг, в числе первых из которых стоит ремонт кузова и шиномонтаж, либо по принципу универсальности работника. Естественно, первый вариант предпочтительней.

Закупка оборудования – ещё один важнейший момент. Здесь, как правило, стоит выбор между двумя вариантами: более дорогое новое (импортное – дороже, отечественное – дешевле) или менее дорогое бывшее в употреблении. Конечно, второй вариант предпочтительнее в случае, когда требуется инструмент, стоимость которого крайне высока.

Стоит отметить, что в зависимости от марки ремонтируемого автомобиля, продукция разнится не только по цене, но и по производителю.

Поставщики

Почему большинство автосервисов, недавно приступивших к работе, терпят фиаско? Из-за плохих поставщиков, которые не укладываются в сроки или поставляют заведомо некачественный товар.

Как советуют специалисты, заказывать запчасти необходимо заранее, когда спрос только начинает расти – такое явление называют “сезонность спроса”. К примеру, для шиномонтажа жаркое время – конец осени и начало весны.

На сайтах производителей либо дилеров размещаются каталоги с автозапчастями. Это очень удобно. Тем не менее, стоит учитывать момент: если деталей требуется не много, скидки от поставщика не будет.

У сервисов с широким спектром услуг существует две модели поведения: или закупка автодеталей с хорошим запасом (затрат больше, но “головной боли”, как и простоя, меньше), или работа со службой доставки через интернет (затраты завышены, однако нет “гор” невостребованных запчастей). Первый вариант особенно интересен, когда открывается сеть заведений.

Разумно при сервисе открыть автомагазин: во-первых, не будут залёживаться детали, во-вторых, будет дополнительный приток денежных средств.

Реклама и маркетинг

Самая лучшая реклама – это сарафанное радио. К этому необходимо стремиться, для чего нужно выполнять свою работу на отлично.

Из чего состоит план по привлечению клиентов? В него входят:

• Маркетинг. Можно провести анкетирование на тему, чего не хватает клиентам в плане оказания услуг. Что бы они хотели улучшить? Стоит изучить и конкурентов (то есть близлежащие СТО): качество и количество услуг, ценовой диапазон, слабые и сильные стороны.
• УТП – уникальное торговое предложение. Чтобы его составить, необходимо ответить на вопрос о целевом потребителе – кто он? Какой у него доход? Какие жизненные приоритеты и интересы? Почему он должен ехать именно в этот автосервис, а не в другой? Изучив полученные данные, можно ответить на главнейший вопрос УТП: что могу предложить только я?
• Реклама. Наружная реклама должна быть яркой, заметной (на здании), дополнительно стоит поставить стационарную или выносную конструкцию (в самом лучшем месте – около проезжей части). Дополнительно в вашем распоряжении интернет, газеты, журналы, радио, телевидение. Можно распространять листовки.
• Стимуляция. С периодичностью раз в неделю или две (сразу после открытия автосервиса и до года) можно раздавать листовки, на которых обязаны находиться следующие данные: адрес, перечень услуг, карта проезда, телефоны для контакта, график работы, акции, бонусы, скидки.

Открытие заведения

Об открытии сервиса должно узнать как можно большее количество людей. Для этого можно дать рекламу, к примеру, в интернете. Зачем это необходимо? Во-первых, о вас узнает больше потенциальных клиентов. Во-вторых, априори считается, что пока фирма не раскрутилась, диапазон цен будет радовать. В-третьих, во время открытия стоит провести акцию – к примеру, за показ водительского удостоверения получение скидки на услуги.

Что касается сроков открытия, то важна не просто подготовленность помещения с оборудованием и инструментами и набранный персонал, но и деньги на первоначальные выплаты.

Скорость открытия СТО зависит от готовности требуемых документов, таких как:

• Лицензия на занятие данной деятельностью. Заявление подаётся в лицензирующую компанию вместе с:
  • свидетельством;
  • банковскими реквизитами;
  • договором аренды земли;
  • уставом будущего сервиса;
  • справкой из пожарной части и СЭС;
  • приказом об ответственных лицах, следящих за ремонтом транспортного средства:
  • приказом о технике безопасности;
  • сюда же стоит добавить справку о профессиональной пригодности, ксерокопию диплома, трудовой книжки;
  • от налоговой инспекции понадобится справка, благодаря которой в будущем не возникнут проблемы с налогообложением.
• Сертификат соответствия. Он необходим для того, чтобы было доказательство о разрешении проводимых работ.
• Договор аренды помещения.

Что касается графика работы, то здесь всё индивидуально. Можно работать стандартно: 7 дней в неделю, график с 9:00 до 18:00. А можно и варьировать, хотя наилучший вариант – работа до 20:00 часов вечера.

Готовый бизнес-план автосервиса: образец с расчетами

Рынок сервисного обслуживания автотранспортных средств всегда зависел от двух факторов. Первый – это количество автомобилей в том или ином населенном пункте, а второй – их качество. Здесь следует уточнить, что подержанные машины с большим пробегом ломаются чаще, поэтому требуют повышенного внимания специалистов. Количество автомобилей в нашей стране увеличивается с каждым годом. Сегодня транспортными средствами владеет более 30 млн. человек. Стоит отметить, что этот показатель растет с каждым годом.

Несколько слов о целесообразности открытия сервиса

Открытие автосервиса, бизнес-план которого должен быть четким и продуманным, требует первоначального анализа информации о том, каких видов бывают организации подобного типа. Вот их основная классификация:

• Сетевой центр. Данная отрасль в нашей стране развита несильно, согласно данным статистики. Если бизнес-план для автосервиса такого типа будет составлен грамотно, то ежемесячная прибыль при наличии среднего количества клиентов будет составлять от 5000 до 7000 долларов. Прежде чем открывать подобную организацию, следует достигнуть договоренности с какой-либо сетью сервисных центров со звучным и всем известным именем.
• Авторизованные сервисы. Данные предприятия ценятся среди автовладельцев больше всего. Работают они в строгом взаимодействии с зарубежными автозаводами и их отечественными представителями. Такое предприятие способно приносить от 10000 долларов в месяц. Однако бизнес-план автосервиса такого вида требует больших первоначальных вложений, для того чтобы привлечь потенциальных клиентов широким спектром предоставляемых услуг.
• Организации технического обслуживания автомобилей, не привязанные к каким-либо известным сетям и фирмам. Одиночные СТО в нашей стране пользуются немалым спросом. Аккредитация им не нужна. А вот бизнес-план для того, чтобы открыть автосервис такого типа, конечно же, нужен. Имея его на руках, вы поймете, что подобная организация сможет приносить от 2000 до 12000 долларов в месяц. Разброс прибыли во многом зависит от наличия оборудования, величины помещения и количества рабочих рук.

Что нужно знать, чтобы открыть свое дело?

Процесс открытия собственной СТО требует грамотного подхода. Начинать следует, конечно же, с бизнес-плана для автосервиса. Он состоит из нескольких пунктов. Для начала следует выбрать место. Желательно, чтобы оно было рядом с АЗС, трассами или гаражами. После этого обязательно следует разместить яркую вывеску. Наличие наружной рекламы – еще один пункт бизнес-плана по открытию автосервиса.

Далее следует собрать перечень необходимой документации. Речь идет о согласовании работы вашего сервиса с СЭС, пожарной инспекцией и прочими инстанциями. Грамотные бизнес-планы автосервиса содержат рекомендации по обязательному заключению договора аренды помещения, если оно, конечно, не находится в вашей собственности. После потребуются квалифицированные специалисты в области кузовного ремонта, шиномонтажа, покраски, диагностики. Найти их можно по объявлению, через знакомых, а также по запросу в центр занятости населения.

Финальным этапом бизнес-плана автосервиса является закупка оборудования. И здесь перед будущим бизнесменом встает сложный выбор – потратиться на дорогое импортное оборудование или приобрести отечественные аналоги по более низкой стоимости. Второй вариант больше подходит для небольших СТО, которые будут работать в основном с автомобилями российского производства или подержанными иномарками.

Что следует знать о вложениях в подобное дело?

Перед тем как решать, стоит ли открывать свой личный автосервис, важно проанализировать информацию о первоначальных вложениях. Средние и крупные сервисные центры обойдутся вам в 130000 – 150000 долларов. На открытие небольшой сто понадобится от 30000 до 65000 долларов, а стандартный шиномонтаж будет стоить от 8000 до 12000 долларов. Готовый бизнес-план автосервиса поможет вам за короткий период времени открыть свое собственное дело. К тому же с его помощью вы сможете избежать лишних затрат.

Скачать бизнес-план автосервиса

пример с расчетами, услуги, риски, расходы и как открыть

Это очень приятно иметь свой собственный сервис, точку по обслуживанию автомобилей. Но для того, чтобы реализовать любой проект сначала стоит завести грамотный бизнес-план автосервиса. Он позволит в скорейшие сроки запустить дело, несмотря на высокую конкуренцию сферы.

Рассмотрим основные шаги по составлению бизнес плана СТО с расчетами.

Общие положения

Небольшой автосервис нужен в первую очередь для ремонта подержанных машин. В резюме бизнес-плана нужно указать, что весь проект затевается именно ради услуг для сегмента вторичного транспорта. Это поможет убедить потенциального инвестора вложить в проект часть суммы.

Очень сжато в резюме выкладываются суть бизнес-проекта, планируемые затраты, риски, связанные с финансами, цифры, касательно реализации проекта.

Эта часть бизнес-плана просматривается всеми ревизорами, поскольку идет первой.

Информационная часть

Все больше жители крупных городов предпочитают личный транспорт общественному. Поскольку у многих людей бюджет не позволяет брать кредиты или покупать новую иномарочку, горожане обзаводятся железным конем «с рук». Практика показывает, что такие машины ремонтируются намного чаще. Кроме того, для них намного чаще предусмотрен технический осмотр.

Именно для такого автотранспорта и служит малый сегмент сервиса. Услуги направлены в первую очередь на продление службы поддержанных автомобилей. Стоит учесть, что расположив центр по ремонту ближе к скоплению машин, можно повысить количество клиентов. Автомобильные наплывы наблюдаются на автотрассах, стоянках и мойках.

Услуги сервиса

В примере бизнес плане автомобильного сервиса нужно указать технические возможности, которые будут оказаны потребителям услуг.

Среди наиболее популярных и востребованных — диагностика и ремонт авто, шиномонтаж, ремонт кузова, установка дополнительного оборудования и деталей, замена частей и узлов, покраска целого авто или его частей.

Маркетинг

На рекламу стоит обратить отдельное внимание, ведь она способна привлечь внимание к сервису. Планировать стратегию маркетинга нужно начать еще до того, как центр откроет работу. Цель — оповестить об открытии офиса по ремонту наибольшее количество людей.

В качестве рекламы подойдут различные приемы. Например, можно привлекать СМИ, раздавать листовки и визитки, вешать объявления в местах скопления людей, размещать информацию в интернете. Порой владельцы бизнеса нанимают рекламщиков, которые будут разносить объявления по ящикам квартир или прикреплять листовки к лобовому стеклу машины.

Очень выгодным вложением будет яркий и привлекательный информационный щит или растяжка об открытии новой мастерской.

Для данного сегмента подойдут красочные рекламы на улицах города.

Высококвалифицированный персонал сто

Важно внести в бизнес-план станции техобслуживания предварительные данные о количестве предполагаемых клиентов. Также нужно составить приблизительный портрет потенциального потребителя, выявить его ценности и финансовые возможности.

Тоже заранее стоит продумать стратегию лояльности клиентов. Какие акции будут действовать на станции для привлечения постоянный покупателей услуг? Возможно, это различные акции, дополнительные бесплатные услуги, накопительные карты, услуга за полцены при условии двух полноценных. Кроме того, можно проводить розыгрыши и преподносить клиентам бонусы, подарки. Например, сотый гость получает какой-то козырь, который сможет использовать при следующем посещении.

Главный и мощный ресурс любого сервиса — это профессиональный мастер. Хороший специалист способен быстро и качественно выявить, устранить неполадку. Но помимо этого, в понятие хорошего сервиса также входит атмосфера, которую способен предложить ремонтный центр. В бизнес-плане СТО стоит учесть затраты на небольшую кафешку или хотя бы установить кофейный и снековый аппараты.

Производственный процесс

Для того чтобы наладить бесперебойный процесс работы автомастерской, важно правильно подойти к выбору помещения, где все это будет производиться.

В этой части плана отражается и учитывается производственный процесс, а также организация места.

Помещение под сервис можно построить, арендовать или купить в собственность.

После того как место выбрано собственник проходит ряд процедур, среди которых общение с жильцами жилой территории, прохождение пожарной и энерго экспертизы, встреча со службой СЭС. Все это обязательно, независимо от того, какая форма организации бизнеса будет выбрана.
Помещение должно быть более 300 кв. м., расположено в удаленном от конкурентов месте.

Автомастерская нуждается в специальном оборудовании. Необходимо также приобрести запчасти на первые несколько месяцев. Потом их можно будет докупать по потребности через специализированные базы. До начала работы потребуются инструментарий, подъемник, оборудование для диагностики, специальный кран, для снятия двигателя, приспособления для замены масла, оборудование для работы с кондиционерами в машине.
Кадровый состав стоит тоже подобрать заранее.

Обязательный минимум, который учитывается в любом бизнес-плане автосервиса, это состав из семи-восьми человек. Среди них, управляющий, пара администраторов, несколько разнорабочих, два мастера, бухгалтер-кассир.

Финансовые риски

Самая большая опасность и риски при открытии автосервиса обусловлена наличием высокой конкуренции.

Однако, помимо этого, стоит подумать и о внутренних факторах. Таких, например, как низкая профессиональная подготовка мастера. Это безусловно может отпугнуть клиентов.

Для того чтобы максимально уменьшить предполагаемые риски для компании, их стоит систематизировать и разобрать меры защиты бизнеса.

Для выбора высокопрофессионального мастера стоит обратиться к водителям со стажем или мастерам из бывших автопарков.

Для уменьшения атаки конкурентов — выбрать территорию, где нет такого же сервиса или нет явных конкурентных преимуществ хотя бы по ряду услуг.

Хороший мастер автосервиса

Еще один фактор, усугубляющий финансовую ситуацию СТО, — это погода. Для того чтобы максимально обезопасить центр от колебаний природы стоит продумать конструкцию здания с частичной или цельной кровельной защитой.

Все эти меры позволят уменьшить вероятность рисков и достичь планируемой прибыли.

Финансы

В этой части бизнес плана автомастерской раскладываются ресурсы и высчитываются сроки окупаемости всего дела, а также вероятность прибыли.

Возможности по данному проекту следующие:

1. Вложение капитала от 35 тыс долларов
2. Окупаемость наступает через год
3. Средняя прибыль до 4 тыс долларов в месяц

Капитальные вложения:

1. Оборудование — 10 -15 тыс долларов
2. Установка оборудования и техники — 2 тыс долларов
3. Благоустройство территории — 1,5 тыс долларов
4. Отделочные работы — до 3 тыс долларов
5. Документация — 3 тыс долларов

Текущие расходы:

1. Аренда — от 4 тыс долларов в месяц
2. Оплата труда — около 8 тыс долларов в месяц
3. Реклама — около 2 тыс долларов в месяц
4. Прочие траты — 1 тыс долларов
5. Срок окупаемости — от 1 года

Вывод

Только при составлении ясного и грамотного бизнес плана автомастерской можно сделать выводы о необходимости открытия этого бизнеса.
После правильного и пошагового планирования бизнеса нужно позаботиться о подборе хорошего персонала, оснащении центра всем необходимым оборудованием и организации крупной рекламной компании.

После того как проект уже начал действовать важно правильно выстроить политику взаимоотношений с клиентами, поддерживать процессы рекламы и закупки деталей. Уже сразу нужно уметь выстроить планы на будущее расширение бизнеса.

образец, расчеты, доходы и расходы, документы, борудование

Данная статья предоставляет готовый бизнес-проект по открытию автосервиса. Пример готового бизнес плана по ремонту авто содержит все необходимые расчёты и информацию. Можно самостоятельно написать бизнес-план, адаптировать под индивидуальный проект. Бизнес план автосервиса разработан профессионалами с соблюдением норм и правил, поэтому применим для всех городов и регионов страны.

Резюме

Главной идеей бизнес плана автосервиса является запуск частного предпринимательства, целью которого является техническое обслуживание японских автотранспортных средств.

Запуск частного предпринимательства планируется в городе Липецк. Также местоположение будущего бизнеса должно находиться поблизости к промышленному району города. Положительной характеристикой данного выбора является то, что именно с этого расположения обеспечивается достаточно хорошая видимость. А это в свою очередь позволяет привлечь клиентов. К тому же данные объекты обладают низкой арендной платой, что позволит значительно сэкономить на затратах автосервиса.

Инвестиционный план

Предполагаемое количество инвестиционных вложений, согласно образцу бизнес плана автосервиса с расчетами, будут состоять около 25063,81 долларов.

Планируется также, что около семидесяти процентов вложений будет поступать путём кредитования. Также предполагается получение кредита на автосервис сроком на два или три года с двадцатью процентами за год. Начинающему предпринимателю рекомендуется выбирать дифференцированный график выплаты займа.

Расчёт окупаемости

Пример бизнес плана автосервиса с расчетами основывается на следующих показателях окупаемости:

• Плановый промежуток окупаемости предпринимательства будет составлять около десяти лет;
• Чистая приведённая стоимость данного проекта будет составлять примерно 52035,6 дол;
• Простой промежуток окупаемости данного предпринимательства будет составлять около четырёх лет;
• Дисконтированный срок окупаемости бизнес проекта, который включает в себя инфляции и инвестиционные возвраты, может составить порядка пяти лет;
• Внутренняя норма доходности данного бизнес проекта будет составлять около пятидесяти семи процентов;
• Дисконтированная норма будет иметь значение в семнадцать процентов.

Выбор подходящего места для автосервиса

Исходя из готового бизнес плана автосервиса с нуля, планируется обустройство в уже существующем месте, которое располагается как раз возле автомобильной трассы. Для начала проведения ремонтных работ, предприниматель должен заключить с собственником помещения договор об аренде, в котором также будут предусмотрены оплата всех коммунальных услуг, таких как электроэнергия, водоснабжение и канализация.

Стоит также учитывать, что в выбранном месте ранее не располагался автосервис и поэтому необходимо дополнительно выделить средства на оборудование. Сумма, которая будет потрачена на дооборудование открытия СТО, примерно будет составлять 1907,97 долларов.

Перечень услуг

Также бизнес план автосервиса предполагает предоставления клиентам следующего перечня услуг:

• Полного технического обслуживания автотранспортного средства. В данный пункт будут входить процедура замены масла, свечей, составляющих автомобили и другие виды работ;
• Выполнения ремонта подвески автомобиля;
• Выполнение ремонтных работ тормозной части;
• Проведение ремонтных работ охлаждающих систем;
• Шиномонтажное обслуживание клиента;
• Проведение диагностики автотранспортного средства;
• Выполнение ремонтных работ кондиционирующих систем;
• Выполнение ремонтных работ рулевой части.

Однако при отсутствии дорогостоящего оснащения, а также профессиональных сотрудников, данный автосервис не сможет предоставить клиенту следующий ряд услуг:

• Ремонтные работы всей электрики автомобиля;
• Проведение покрасочных и малярных работ.

Оборудование для сервиса по ремонту автомобилей

В инвестиционный объём бизнес плана по открытию автосервиса необходимо включить список оборудования:

• Для проведения ремонтных работ.
• Два подъёмника, стоимость которых будет составлять около 9539,86 дол.
• Один сход- развал, цена которого будет варьироваться от 5377,01 дол.
• Комплектация различных инструментов, а также необходимых ключей. На приобретение, которых может уйти порядка 1907,97 дол.
• Шиномонтажное оборудование, цена которого начинается от 3469,04 дол.

Оборудование для автосервиса имеет важную роль для эффективной работы

 

Комплекс программного обеспечение, а также необходимая оргтехника:

• Полная комплектация оргтехникой, на это может уйти от 867,26 дол.
• Приобретение учётной программы, стоимость которой буде составлять около 433,63 дол.

Покупка мебели:

• Приобретение мебели для клиентов, на данную закупку может уйти от 190,8 дол.
• Приобретение мебели для штата автосервиса, в комплектацию которой будут включаться такие предметы, как персональные шкафы, диван, предназначенный для отдыха, комплект обеденного набора. На всё это потребуется не более 607,08 дол.

Рекламные мероприятия:

• Заказ рекламной вывески, цена которой будет составлять от 607,08 дол.

Исходя из вышеперечисленных затрат можно вычислить, что расходы на автосервис будут составлять около 25063,81 дол.

Производственный план

Процесс планирования выполняемых работ можно представить по следующей диаграмме, которая даст более подробное понимание того, сколько времени отводится на выполнение того или иного действия.

Название выполняемых работ	Первый месяц	Второй месяц	Третий месяц	Четвёртый месяц
Проведение организационных процедур
Регистрация данного предпринимательства, а также проставление на учёт	=========
Оформление договора об аренде подходящего помещения	==========
Оформление проекта автомастерской		=======
Оформление разрешения у санитарно- эпидемиологической службы			==========
Оформления разрешения у Государственной пожарной службы			=========
Процедуры подготовки мастерской
Проведение ремонтных работ в помещении	========	==========
Осуществление заказа и монтажа оборудования	=======	=========	========
Поиск и трудоустройство штата сотрудников			=========	=========
Покупка предметов мебели, а также оргтехники			=========	========
Закупка необходимых материалов для выполнения работ				========
Маркетинговая компания
Осуществление заказа на рекламную вывеску, а также её установку			==========	========
Заказ на создание собственной интернет странице				=========

Также стоит подчеркнуть, что всё необходимое для работы автосервиса оборудование будет покупаться за счёт кредитных средств.

Дальнейшую стратегию о выплате кредита, а также приемлемые процентные ставки будут рассмотрены ниже по тексту.

Помещение

Необходимо поделить арендуемое пространство на следующие рабочие зоны:

• Главное помещение, где будут проходить непосредственно сами ремонтные работы. Данное место обладает пространством в более ста квадратных метров, а также имеет три разделённых сектора, каждый из которых оборудован индивидуальным выездом и заездом;
• Помещение, предназначенное для встречи потенциальных клиентов. Размер данной комнаты должен составлять около двадцати квадратных метров;
• Помещение, предназначенное для ожидающих клиентов, размер которого составляет около пятнадцати квадратных метров;
• Отдельная зона, выделенная на отдых персонала, а также их обеденного место.
• Размер данной комнаты составляет пятнадцать квадратных метров;
• Помещение, предназначенное для управляющего автосервисом, размер которой составляет около пятнадцати квадратных метров;
• Складское помещение, выделенное для хранения инструментов, размер которой составляет около трёх квадратных метра;
• Складское помещение, выделенное для хранения автозапчастей, размер которого составляет около четырёх квадратных метра.

Именно такое планирование в бизнес плане автосервиса с нуля позволит более качественно выполнять работу, а также надёжно сохранять и без того дорогое оборудование. Также клиент, которому будет предоставлена возможность в комфортных и непринуждённых условиях дождаться своего часа, будет рад вернуться в следующий раз.

Высота потолков также имеет огромное значение для автосервиса, так как необходимо будет проводить ремонтные работы, таких автомобилей, как джип и микроавтобус. Поэтому стоит учесть данное обстоятельства и подобрать помещение, где высота потолков составляет около четырёх метров.

Планировка помещения для автосервиса

Производственный процесс

Данный автосервис не будет иметь какие-либо различия с подобными организациями и перечень оказываемых услуг будет иметь следующий вид:

• После того, как клиент прибыл в автосервис, он указывает на различные нарушения или повреждение в автомобиле;
• После чего управляющий предоставляет клиенту свободное ремонтное место, а сам в это время сообщает о неполадках ремонтной бригаде;
• Далее мастером автосервиса производиться диагностика автотранспортного средства, результаты, которой передаются управляющему. После чего администратором оценивается предстоящая работа и выставляется клиенту предварительный счёт;
• После клиент даёт своё согласие на проведение ремонтных работ.
• Администратором заказываются необходимые запасные детали, после чего мастер начинает проводить ремонтную работу автомобиля;
• По окончанию ремонтных работ, клиент расплачивается за оказанную услугу и забирает своё автотранспортное средство;
• Если во время проведения ремонтных работ обнаруживаются какие-либо дополнительные неисправности, мастером снова озвучивается цена и необходимые запасные детали, после чего администратор водит данные показания в конечный счёт клиента.

Итоговая себестоимость

В бизнес-плане автосервиса итоговая себестоимость составляется непосредственно исходя из заработной платы персонала. Поэтому необходимо проявить политику мотивации сотрудников, которая позволит повысить степень выполняемых ремонтных работ.

Мотивирующий момент будет заключаться в предоставлении персоналу около сорока процентов, взятых от конечной цены выполненной работы. Также данная стратегия позволит предпринимателю отказаться от дополнительного найма сотрудников, так как заметно возрастёт производительность ремонтных работ имеющегося персонала.

Рабочий график

Предполагается, что данный автосервис будет начинать рабочий день с восьми часов утра и до восьми часов вечера. Также решено, что автомастерская будет работать постоянно, включая выходные дни и праздники. В бизнес плане также расписано, что ремонтные работы будут проводиться шестью мастерами, которые будут придерживаться графика работы два на два.

Маркетинговый план

Первым пунктом эффективного маркетинга будет непосредственно само местоположение автосервиса. Как уже было ранее сказано автомастерская располагается на дороге около промышленной местности, в которой проживает более одного миллиона человек. Поэтому данный автосервис будет достаточно хорошо просматриваться с проезжей части, а также на нём будут находиться различные указатели и завлекающая вывеска.

В маркетинговом плане также немаловажную роль играет составление анализа рынка по предоставлению аналогичных услуг. Который в свою очередь указывает на то, что в период экономического кризиса, резко падает покупательная способность клиентов. И поэтому люди предпочитают отремонтировать старый автомобиль нежели чем приобрести новый. Также потенциальный клиент отдаст своё предпочтение частным автосервисам, а не крупным салонам, так как, во-вторых, достаточно высокие цены. Это же в свою очередь приводит к дополнительному притоку клиентов, что несомненно отразиться, чтобы сделать прибыльный бизнес.

Структура продаж

Как было ранее сказано в бизнес-плане, данный автосервис предлагает ремонтные работы автомобилям японского производителя. Это в свою очередь способствует к приобретению дополнительного оборудования, а также автозапчастей. Также автосервис оснащён высокими потолками и свободными проездами, что само по себе является преимуществом, так как можно обслуживать и автомобили с большими габаритами, а самими клиентам будет достаточно комфортно подъезжать к сервису.

Несмотря на то, что автосервис будет специализироваться исключительно на японских автомобилях, ремонтные работы также будут проводиться и для европейских, и отечественных моделях. Однако, если будет стопроцентная загрузка мастерской, то в первую очередь будет уделяться внимание именно японским автомобилям.

Динамика роста структуры продаж

Анализ рынка

В местности, где будет располагаться планируемый автосервис, имеются также другие подобные предприятия, которые можно поделить по следующим критериям:

• Различные автосервисы, непосредственно при определённых автосалонах, которые осуществляют ремонтные работы, как по гарантийным талонам, так и за оплату. И имея почасовую расценку в 22,55 дол.
• Крупные автосервисы, которые не относятся к автосалонам, какой-либо определённой марки. В свою очередь данные сервисы предоставляют достаточно качественное обслуживание, расценка нормочас, которых составляет около 20,81 дол.
• Автосервисы среднего уровня, к которым и относиться наш бизнес проект.
• Расценка за нормочас будет составлять около 12,14 дол.
• Автомастерские расположенные в гаражах, где ремонтные услуги обычно оказывает один человек. Ценовая расценка нормочас, в данных мастерских может составлять до 8,67 дол.

SWOT-анализ предприятия

При составлении бизнес плана автосервиса в его основу были заложены следующие положительные предпосылки, данной предпринимательской деятельности:

• Процентное соотношение годовой инфляции, составляет около 11%;
• Процентное соотношение дисконтированной ставки, будет составлять 12%;
• Процентное соотношение ставки НДФЛ, будет составлять около 14%;
• Предполагаемые отчисления в различные социальные фонды будут составлять порядка, 35,2%.

Организационный план

Перед началом предпринимательской деятельности необходимо зарегистрировать бизнес, как индивидуальное предпринимательство (ИП). Также необходимо встать на учёт в налоговой службе по форме ЕНВД.

Структура персонала

Структура персонала данной предпринимательской деятельности с окладом и заработной платой представлены в нижеприведённой таблице, сумма указана в долларах:

№	Наименование должности	Сумма оклада	Количество сотрудников	Итоговая сумма	Премиальные начисления
1	Генеральный директор	450,98	1	450,98	18% от прибыли
2	Управляющий	381,59	1	381,59	11 % от прибыли
3	Автомеханики	381,59	5	1907,97	40% от выполненной работы
4	Бухгалтер	381,59	1	381,59

Итоговая ежемесячная сумма отчислений составляет: 3122,14 долларов.

Система налогообложения

При оформлении данного бизнеса, в налоговой службе была предоставлена форма уплаты по ЕНВД. Таким образом выплата налога будет проходить за одну единицу персонала, стоимость за одного рабочего равняется 208,14 дол. за один год.

Финансовый план

Исходя из бизнес- плана автосервиса, все инвестиционные траты, которые будут перенаправлены на приобретение необходимого оборудования, профинансируются на семьдесят процентов с помощью полученного кредита.

Итоговая сумма будет составлять более 17345,2 долларов за год, со сроком закрытия кредита на три года. Погашение кредита будет проводиться с помощью дифференцированных платежей, благодаря которому оплата будет осуществляться равными сумами и процентами по начислению. В данном случае процентная ставка будет составлять 20% за год.

Доходы и расходы

Прогнозирование годового оборота будет проходить по следующей схеме. Ожидаемая выручка предприятия (в долларах):

• Первый рабочий год- 3 700;
•  Второй рабочий год- 8 100;
• Третий рабочий год- 8 900;
• Четвёртый рабочий год- 9 700;
• Пятый рабочий год- 10 700;
• Шестой рабочий год- 11 750;
• Седьмой рабочий год- 12 910;
• Восьмой рабочий год- 14 195;
• Девятый рабочий год- 15 613;
• Десятый рабочий год- 17 175.

Предполагаемые расходы с учётом возможных инфляций (в долларах):

Наименование показателей	1 год	2 год	3 год	4год	5год	6 год	7 год	8 год	9 год	10 год
Зарплата	3 307	6 617	7 154	7 746	8 396	9 116	9 898	10 768	11717	12 767
Коммерческие расходы	215	315	346	377	417	458	494	547	605	667
Производст-ые расходы	133	216	238	262	288	316	348	382	422	465
Администр-ые расходы	228	374	412	454	498	548	605	667	728	808

Показатели эффективности

На основании произведённых ранее расчётов налогов, расходов, доходов, возможных инфляций и прочего, была построена экономическая модель данного предприятия, которая представляет собой окупаемость проекта.

Данная модель выглядит следующим образом:

• Планируемый срок окупаемости бизнес-плана автосервиса будет составлять около десяти лет;
• Чистая приведённая стоимость предприятия составит порядка 52035,6 дол;
• Окупаемый период по простому варианту будет составлять около четырёх лет;
• Дисконтированный срок окупаемости проекта, который включает в себя все возможные инфляции составляет около пяти лет;
• Внутренняя норма доходности данного предприятия будет составлять шестьдесят процентов;
• Ставка дисконтированной нормы будет составлять около семнадцати процентов.

Таким образом, если рассматривать точку безубыточности данной предпринимательской деятельности, то можно судить о достаточном запасе прочности и экономически выгодных составляющих бизнес проекта. Но если произойдёт резкое понижение платёжеспособности населения, то и доходность предприятие пойдёт в минусовую сторону. Мы надеемся что наш бизнес план автосервиса вам поможет в вашем деле, если что не понятно — спрашивайте в комментариях.

Бизнес-план автосервиса

[Образец шаблона на 2021 год]

Собираетесь открыть автосервис? Если ДА, вот полный образец шаблона бизнес-плана автосервиса и технико-экономического обоснования, которое вы можете использовать БЕСПЛАТНО . Итак, мы учли все требования для открытия автосервиса. Мы также пошли дальше, проанализировав и составив образец шаблона маркетингового плана автосервиса, подкрепленного действенными идеями партизанского маркетинга для автосервисов.Итак, перейдем к разделу бизнес-планирования.

Зачем открывать автосервис?

Если вы заинтересованы в открытии собственного автосервиса, сейчас самое лучшее время, так как рынок механики в настоящее время показывает значительный и многообещающий прирост прибыли. Все мы знаем, что у большинства водителей в отрасли сейчас есть автомобили, которым не менее 10 лет, а это означает, что потребность в автосервисе растет для большего числа потребителей в отрасли. Очень важно отметить, что открытие собственного автосервиса может гарантировать или, скорее, дать вам адекватный контроль над вашим рабочим временем и позволить вам пользоваться преимуществом того, что вы сами себе босс.

Если вам нравится работать с автомобилями, то открытие автосервиса может быть тем, что вы ищете, чтобы оставаться актуальным и получать стабильный доход. Однако автомобильная промышленность имеет свою собственную экономику и меняется с каждым днем ​​с появлением технологий. Например, переработка масла — это один из способов, которым автомобильные дилеры, производители и ремонтные мастерские помогают сохранить окружающую среду.

Кроме того, автомобили производятся для более эффективной работы и снижения выбросов в атмосферу.Поэтому разумно составить бизнес-план, который послужит заповедью для вашего бизнеса, защитит и убедитесь, что вы идете по плану.

Образец шаблона бизнес-плана автосервиса

1. Обзор отрасли

Мы все можем подтвердить тот факт, что во время Великой рецессии 2008-2010 годов многие люди считали, что конец американской автомобильной промышленности наступил. наконец пришел, как солнце, садящееся на западе. Но хотя этого реального риска в автомобильной промышленности удалось избежать, большинство людей не понимают или не понимают огромной индустрии, которая возникает после того, как автомобиль будет изготовлен и продан.

Мы все знаем, что рынок автозапчастей, в отличие от продаж новых автомобилей, показал очень хорошие результаты во время экономического спада — и продолжает процветать даже после рецессии. Все мы знаем, что эти машины называют автомобилями — это сложные машины, которые все чаще включают в себя сложные компьютеры.

Но мы также знаем, что указанные машины абсолютно необходимы большинству трудоспособного населения и всегда являются предметом гордости их владельцев. Они нужны как для регулярной, так и для аварийной службы, запасные части, краска, чистка, установка стереосистем и многое другое.

Также важно отметить, что рынок запчастей для автомобилей предоставляет эти запчасти и услуги и процветает во время экономической нестабильности. Потому что, когда люди не покупают новые автомобили, они дольше хранят старые. Это известный факт, что средний возраст автомобилей в США высок — и неуклонно растет в течение последних нескольких лет, и даже новые автомобили нуждаются в регулярном обслуживании, но по мере того, как они стареют, им требуется больше ухода, и они быстрее ломаются. чем новые.Как станции технического обслуживания, так и розничные продавцы запчастей получают выгоду от этих конкретных действий.

По оценкам, рынок запчастей для автомобилей в США в 2017 году будет стоить 273,4 миллиарда долларов — рост почти на 35 миллиардов всего за четыре года. Это, по нашему мнению, ставит вторичный рынок между 1,5 и 2% валового внутреннего продукта США. Также подсчитано, что в отрасли работают более 4,3 миллиона человек, и в отрасли часто ожидается рост.

Мы считаем, что большой и постоянно растущий парк транспортных средств и их высокий средний возраст станут ключевым адреналином, подталкивающим отрасль вперед.Также известно, что старые автомобили нуждаются в большем уходе, а стареющий национальный парк — отличная новость для поставщиков послепродажного обслуживания.

Согласно оценкам отрасли, стоимость рынка ремонта / замены автомобилей возрастом от 0 до 4 лет составляет 20,7 миллиарда долларов, а стоимость вторичного рынка для автомобилей возрастом 8 лет и старше составляет колоссальные 77,3 миллиарда долларов.

2. Краткое содержание

Fast Repair Auto Car Services (FRACS) — это новый начинающий автосервис, предлагающий полный комплекс услуг по обслуживанию и ремонту автомобилей, а также полнофункциональный магазин запчастей для добрых людей Нового Орлеана. , Луизиана.Мы в FRACS надеемся предоставить жителям Нового Орлеана наши поразительные услуги в четырех уникальных и удобных местах.

Мы в FRACS планируем к третьему году превратить наше предприятие в бизнес с выдающимися продажами, а также создать значительную клиентскую базу. Мы в FRACS понимаем, насколько конкурентным является рынок и насколько сложно он становится, но мы уверены, что только мы будем предлагать уникальные услуги, которые мы надеемся предложить.

Мы также планируем полностью дифференцировать наш бизнес от конкурентов, предлагая не только беспроблемный ремонт, но и полностью укомплектованный магазин запчастей и другие услуги, связанные с автомобилями.Мы надеемся, что это не только послужит широкому кругу клиентов как для обслуживания, так и для запчастей, но и отдел запчастей будет поддерживать отдел обслуживания, позволяя отделу обслуживания выполнять работы намного быстрее, чем у конкурентов, имея, как правило, все необходимые детали на складе. и на месте.

Мы в FRACS планируем также дифференцировать наш поразительный бизнес за счет наличия 12 отсеков в каждом месте, которое мы открываем. Мы уверены, что это будет невероятно выгодно для клиентов, которым нужно немедленно отремонтировать свои автомобили.Мы в FRACS не думаем ждать обслуживания и запчастей.

Мы также надеемся предложить нашим клиентам неограниченный трансфер для ремонта, что сделает все обслуживание максимально безболезненным и удобным. Мы в FRACS также будем привлекать и поддерживать базу лояльных клиентов за счет нашей ориентированности на клиента в бизнесе.

Мы также хотим, чтобы все наши сотрудники прошли обучение и отвечали за предоставление услуг высочайшего качества, построение долгосрочных доверительных отношений с клиентами.Потому что мы считаем, что это очень важно в сфере автосервисов.

3. Наши продукты и услуги

Мы считаем, что у нас есть основные компетенции в нашей большой рабочей силе, чтобы работать над всеми марками и моделями отечественных и зарубежных автомобилей, доставленных в наш сервисный центр. Мы уверены, что с двенадцатью площадками для обслуживания в каждом месте и всеми нашими сотрудниками, преданными своему делу, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов, мы будем известны как решение любой автомобильной проблемы.

Мы всегда будем стремиться быть точными и честными с клиентами в отношении оценки стоимости и сроков завершения ремонта, чтобы завоевать их доверие и согласие.Мы верим, что наши сотрудники всегда будут сосредоточены на выполнении того, что они обещают нашим клиентам, в любое ожидаемое время.

FRACS нацелен на построение прочных и прочных отношений с клиентами, основанных на доверии и честности, что, по нашему мнению, станет катализатором создания прочной базы постоянных клиентов в отрасли. FRACS надеется предложить следующие виды услуг:

• Мойка автомобилей
• Механические работы, такие как двигатель, редуктор, акселератор, амортизатор и т. Д.
• Электрические работы, такие как звуковой сигнал, свет и т. Д.
• Сервис автомобильных кондиционеров
• Балансировка и центровка колес
• Продажа автомобильных запчастей и аксессуаров
• Несколько услуг по замене масла, например, моторное масло, трансмиссионное масло, рулевое масло и т.д. обслуживание
• Полировка кузова автомобиля

4. Наша миссия и заявление о видении

• Наше видение в FRACS состоит в том, чтобы построить стандартный сервисный центр мирового класса с захватывающими дух услугами и брендом, который будет служить не только на благо люди Нового Орлеана, но Соединенные Штаты Америки.
• Наша миссия в FRACS — предлагать нашим потенциальным клиентам качественные автомобильные услуги и полный спектр автозапчастей. Мы в FRACS надеемся сосредоточиться на персонализированном обслуживании наших клиентов, предлагая удобство и быстрое обслуживание, что сделает нас ведущей фигурой на рынке.

Мы в FRACS уверены, что обладаем технологической грамотностью и обеспечиваем компьютеризированный мониторинг всех запасов запчастей, чтобы обеспечить постоянное наличие запчастей на складе, сохраняя при этом сбалансированный уровень складских запасов для максимизации оборачиваемости запасов.Мы в FRACS также можем укрепить прочные отношения с поставщиками, наиболее заботящимися об услугах, которые могут пойти на все, чтобы быстро доставить нам основные детали.

Наша бизнес-структура

FRACS считает, что у нас есть сильная управленческая команда, которая позволит нам актуализировать и реализовать наши цели и планы. Очень важно отметить, что у FRACS есть четыре партнера-основателя: Эрнест Брайтон, Дональд Мет, Уэсли Шинуф и Люк Чин. Эрнест Брайтон имеет опыт работы в сфере продаж, 15 лет работы с Chevrolet.

Мы полагаем, что он будет отвечать за продажи и маркетинг FRACS. Основным опытом Дональда является руководство Advent motors, где он был вице-президентом и руководил отделом, в котором работало 306 человек. Уэсли также является продуктом автомобильной промышленности, в частности, автосервиса. Он проработал 8 лет в дилерской компании Nino palmers, а затем 6 лет в Toyota.

Ему нравится и он участвовал в нескольких ролях в бизнесе, что позволяет ему отдать должное FRACS, обладая многочисленными навыками и опытом.Однако Люк Чин, широко известный как Шанхайский оракул, привнес в FRACS поразительный 15-летний опыт работы в области финансов, инвестиций и администрирования. Люк прошел обучение в Китае, но позже основал фирму по недвижимости Chin transcorp, базирующуюся в Луизиане. Он также известен своим уникальным взглядом на инвестиции и правильным управлением бизнесом.

FRACS считает, что наш бизнес — это захватывающая возможность для бизнеса, которая удовлетворяет огромную потребность в полном центре автосервиса, который также имеет полный центр розничной торговли запчастями.Мы считаем, что эти различные услуги будут иметь эталонное обслуживание клиентов, чего в отрасли не существует.

Мы в FRACS уверены, что нашим бизнесом будет руководить опытная команда менеджеров, состоящая из четырех наших партнеров-основателей и других наемных сотрудников, каждый из которых имеет обширный опыт работы в отрасли, чтобы продвинуть нас к вершине. В портфолио входят:

• Главный исполнительный директор
• Начальник обслуживания
• Менеджер по персоналу и администратору
• Исполнительный директор по продажам и маркетингу
• Бухгалтер
• Инженеры / техники по обслуживанию автомобилей (12)
• Помощник по мойке автомобилей
• Руководитель отдела обслуживания клиентов

5.Должностные обязанности и обязанности

Главный исполнительный директор

• Повышает эффективность управления за счет набора, отбора, ориентации, обучения, наставничества, консультирования и дисциплины менеджеров; информирование о ценностях, стратегиях и целях; распределение ответственности; планирование, мониторинг и оценка результатов работы; разработка стимулов; создание атмосферы для предложения информации и мнений; предоставление образовательных возможностей.
• Отвечает за направление бизнеса
• Создает, передает и реализует видение, миссию и общее направление организации — i.е. руководство разработкой и реализацией общей стратегии организации.
• Отвечает за подписание чеков и документов от имени компании
• Оценивает успех организации

Руководитель службы

• Выполняет функции руководителя проекта организации; работает напрямую с сотрудниками
• Разрабатывает стратегический план, изучая новые автомобильные технологические и финансовые возможности; представление предположений; рекомендовать цели.
• Выполняет дополнительные задачи, составляя планы, бюджеты и оценивая результаты; распределение ресурсов; обзор прогресса; внесение корректировок в середине курса.
• Координирует усилия путем разработки политики и практики в области закупок, производства, маркетинга, полевых операций и технических услуг; согласование действий с корпоративным персоналом.
• Создает имидж компании за счет сотрудничества с клиентами, правительством, общественными организациями и сотрудниками; обеспечение соблюдения этических норм ведения бизнеса.
• Поддерживает качественное обслуживание путем установления и обеспечения соблюдения стандартов организации.
• Поддерживает профессиональные и технические знания, посещая образовательные семинары; рецензирование профессиональных публикаций; создание личных сетей; сравнительный анализ современных практик; участие в профессиональных обществах.
• Обеспечивает эффективную работу отдела ремонта и технического обслуживания автомобилей, координацию усилий сотрудников и облегчение связи между руководством и инженерами и техническими специалистами по ремонту компьютеров, техническому обслуживанию.
• Убедитесь, что организация работает в соответствии с передовой международной практикой.

Менеджер по персоналу и администрированию

• Отвечает за надзор за бесперебойным выполнением кадровых и административных задач в организации
• Определяет должности для набора и управления процессом собеседования
• Проводит вводный инструктаж для новых членов команды
• Отвечает за обучение, оценку и оценку сотрудников
• Отвечает за организацию поездок, встреч и встреч
• Наблюдает за бесперебойной работой офиса и фабрики.

Менеджер по продажам и маркетингу

• Управляет внешними исследованиями и координирует все внутренние источники информации для удержания лучших клиентов организации и привлечения новых
• Моделирует демографическую информацию и анализирует объемы транзакционных данных, генерируемых клиентом
• Определяет возможности развития; отслеживает потенциальных клиентов и контакты; участвует в структурировании и финансировании проектов; обеспечивает завершение девелоперских проектов.
• Пишет документы выигравшего предложения, договаривается о гонорарах и ставках в соответствии с политикой организации
• Отвечает за проведение бизнес-исследований, обзоров рынка и технико-экономических обоснований для клиентов
• Отвечает за надзор за реализацией, отстаивает потребности клиентов и общается с клиенты
• Разрабатывает, выполняет и оценивает новые планы по расширению увеличения продаж
• Создает новые рынки и предприятия для организации
• Расширяет возможности и мотивирует команду продаж для достижения и превышения согласованных целей

Бухгалтер / кассир

• В ответственность за подготовку финансовых отчетов, бюджетов и финансовых отчетов для организации
• Предоставляет руководству финансовый анализ, бюджеты развития и бухгалтерские отчеты; анализирует финансовую целесообразность наиболее сложных предлагаемых проектов; проводит маркетинговые исследования для прогнозирования тенденций и условий ведения бизнеса.
• Отвечает за финансовое прогнозирование и анализ рисков.
• Выполняет управление денежными средствами, бухгалтерский учет и финансовую отчетность для одного или нескольких объектов недвижимости.
• Отвечает за разработку и управление финансовыми системами и политиками
• Отвечает за администрирование платежных ведомостей
• Обеспечивает соблюдение налогового законодательства
• Выполняет все финансовые операции для бизнеса
• Выполняет функции внутреннего аудитора для бизнеса

Автосервис Инженеры и техники (12}

• Ремонт и замена автомобильных двигателей
• Проведение общего ремонта автомобилей
• Ручки Услуги по ремонту силовых передач
• Ручки Услуги по ремонту тормозов
• Плановый и профилактический ремонт и техническое обслуживание
• Ремонт грузовых автомобилей
• Сохраняет и замена автомобильных выхлопных систем
• Обслуживание и замена глушителей
• Отвечает за обслуживание и ремонт кузова автомобиля
• Обслуживание автомобильных трансмиссий
• Ремонт автомобильных тормозов
• Осуществляет ремонт электромобилей
• Осуществляет регулировку углов установки автомобильных колес
• Ремонт автомобильных радиаторов
• Выполняет регулировку углов установки колес и ремонтные работы
• Выполняет другие услуги по ремонту и техническому обслуживанию

Мойщик автомобилей

• Пыль освобождает от грязи и промывает автомобили водой
• Удостоверяется, что окна и двери автомобиля должны быть надежно закреплены перед чисткой и мытьем. убедитесь, что ветровые стекла не поцарапаны во время намыливания. поверхности и ковровое покрытие внутри автомобиля
• Убедитесь, что чтобы крыша автомобиля была очищена или протерта в соответствии с инструкциями.
• Обработка воском и полировка автомобиля снаружи.
• Убедитесь, что автомобиль должным образом высушен изнутри и снаружи. сушка
• Проезжает через зону мойки автомобилей по специальным инструкциям владельцев автомобилей.
• Перед передачей автомобиля владельцу гарантирует, что все аксессуары, вынутые из автомобиля во время мойки, были возвращены.

Служба поддержки клиентов Исполнительный

• Приветствует клиентов и потенциальных клиентов, приветствуя их лично или по телефону; отвечая на запросы или направляя их.
• Гарантирует, что все контакты с клиентами (электронная почта, центр обслуживания, SMS или телефон) обеспечивают клиенту персонализированное обслуживание клиентов на самом высоком уровне
• Посредством взаимодействия с клиентами по телефону, использует любую возможность для повышения интереса клиентов к продуктам и услугам компании
• Работает продавцом автозапчастей
• Эффективно и своевременно выполняет административные обязанности, возложенные креативным директором
• Постоянно находится в курсе любой новой информации о продукции организации, рекламные кампании и т. д.Обеспечить предоставление точной и полезной информации клиентам, когда они делают запросы.

6. SWOT-анализ

Основная услуга, предлагаемая FRACS, — это общий ремонт автомобилей для населения. Мы в FRACS сможем обслуживать большинство отечественных и зарубежных автомобилей. Мы в FRACS планируем поддерживать обширный магазин, который может решить любую автомобильную проблему.

Мы также будем получать доход как от продажи труда механиков, так и от продажи неоригинальных запчастей, которые могут потребоваться для ремонта.У нас есть адекватные планы, чтобы сделать наш бизнес лучшим в отрасли, поэтому мы обратились к консультантам Access Business, чтобы они провели для нас SWOT-анализ.

Бизнес-консультанты Access известны своим опытом и гибкостью в области бизнес-консалтинга и анализа. Они очень тщательно отнеслись к своим отношениям, и ниже приводится краткое изложение проведенного ими для нас SWOT-анализа:

Согласно нашему SWOT-анализу, сила FRACS основана на силе, преданности делу и опыте наших сотрудников.Наша команда в FRACS состоит из людей, которые хорошо разбираются в автомобильной промышленности, они были в этой отрасли и понимают меняющиеся тенденции и качество инноваций, необходимых для сохранения актуальности в отрасли. Они также прошли специализированное контролируемое обучение, которое улучшит подход к клиентам, а также их понимание и адаптацию к ситуации.

В SWOT-анализе было очень легко заметить, что отрасль, в которой мы работаем, очень конкурентоспособна.Также было отмечено, что наша слабость включает время, которое может у нас уйти на разработку идентичности и принятие потребительского бренда, разработку и осуществление эффективных маркетинговых коммуникаций, определение и выполнение текущих доходов от аффилированных лиц, рекламу и поток доходов от электронной торговли. Мы считаем, что со всеми этими проблемами мы можем справиться должным образом и очень быстро.

Наш SWOT-анализ показал, что автомобильная промышленность — это огромный, разнообразный набор производственных и сервисных предприятий, которые выводят на рынок автомобили и грузовики, поддерживают их в рабочем состоянии, красят, чистят, ремонтируют и даже вывозят их, когда приходит время.В нем говорилось, что отрасль будет продолжать расти, и мы остаемся важным аспектом экономики США.

Наш SWOT-анализ показал, что, как и в любом другом бизнесе, одной из основных угроз, с которой мы, вероятно, столкнемся, является экономический спад. Это факт, что экономический спад влияет на покупательную / покупательную способность. Еще одна угроза, с которой мы, вероятно, столкнемся, — это появление нового автосервиса в том же месте, где существует наш целевой рынок и который может захотеть принять ту же бизнес-модель, что и мы.

7. АНАЛИЗ РЫНКА

Мы в FRACS понимаем, как работает индустрия автосервисов и как быстро все меняется. Мы понимаем тенденции в отрасли, поэтому мы взяли на себя ответственность изложить их в нашем всеобъемлющем бизнес-плане. Эти тенденции в отрасли, как старые, так и новые, будут должным образом рассмотрены в FRACS, и они включают:

• Увеличение сложности транспортных средств часто требует специального обучения. Ремонтные мастерские могут получить преимущество, если будут специализироваться и оставаться в курсе событий.Однако эта специализация приводит к нехватке квалифицированных специалистов на рынке.
• Электрические и гибридные автомобили открывают новые возможности на рынке — для поддержки этих тенденций необходимо будет расширяться предприятиям, занимающимся обслуживанием, запчастями и топливом.
• Поставщики услуг теперь могут использовать технологии для повышения эффективности маркетинга. Например, своевременные напоминания о зимних шинах и замене масла уже доказали, что приносят прибыль.
• Новые автомобили становятся надежнее.Улучшения в технологиях и материалах увеличивают срок службы и требуют меньшего количества услуг. Другими словами, новые автомобили могут служить дольше при меньших затратах на послепродажное обслуживание. Некоторые производители автомобилей даже рекомендуют более длительные интервалы между стандартными услугами по техническому обслуживанию, такими как замена масла или ротация шин.
• С другой стороны, люди чаще моют новые машины!
• На дорогах много машин, и поддерживать их в рабочем состоянии, содержать в чистоте и делать своими собственными — это большой бизнес.Эта широта возможностей и такие сильные рыночные тенденции делают 2016 год прекрасным временем для участия!

8. Наш целевой рынок

Мы в FRACS провели исследование рынка и технико-экономические обоснования и считаем, что существует широкий круг корпоративных и индивидуальных клиентов, которым потребуются услуги автосервиса, который мы надеемся предложить с захватывающими дух услугами.

Мы также разработали стратегии, которые помогут нам обратиться к различным корпоративным организациям и домашним хозяйствам, которые, как мы знаем, не могут себе позволить обходиться без наших услуг.Ниже приведен список людей и организаций, которым мы специально продаем наши продукты и услуги;

• Банки, страховые компании и другие связанные финансовые учреждения
• Компании голубых фишек
• Корпоративные организации
• Производители и дистрибьюторы
• Транспортные компании
• Транспортные компании
• Частные лица и домашние хозяйства
• Школа с транспортной системой для студентов

Наше конкурентное преимущество

Наша конкурентоспособность в FRACS основана на видении и единстве наших партнеров, которые лучше многих своих конкурентов понимают, что сервисный визит — это не только ремонт автомобиля клиента; он передает весь опыт обслуживания с момента первого разговора клиента со своим механиком до того, как он решит прекратить водить машину.

Мы в FRACS прекрасно понимаем, что долгосрочная прибыльность сервисной фирмы этого типа заключается в том, что постоянные клиенты считают наши услуги уникальными и пользуются нашим превосходным опытом, даже если они, должно быть, потерпели неудачу.

Мы все FRACS верим, что будем стремиться исследовать все аспекты обслуживания, чтобы найти способы повысить удовлетворенность наших клиентов. Кроме того, мы верим, что все наши сотрудники будут тщательно обучены и переобучены, чтобы думать об удовлетворенности клиентов, чтобы создать в FRACS культуру самодостаточной компании, которая вращается вокруг этой проблемы.

9. ПРОДАЖА И МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ

Как мы уже говорили выше, основная услуга, предлагаемая FRACS, — это общее обслуживание автомобилей для населения. Мы уверены, что сможем обслуживать большинство отечественных и зарубежных автомобилей. Мы также планируем поддерживать обширный магазин и торговые точки, которые могут решить любую автомобильную проблему.

Мы будем получать доход как от продажи труда механиков, так и от продажи неоригинальных запчастей, которые могут понадобиться для ремонта.Ниже приводится краткое описание услуг, которые мы будем предлагать и получать от них доход:

• Мойка автомобилей
• Механические работы, такие как двигатель, передача, акселератор, амортизатор и т. Д.
• Электрические работы, такие как звуковой сигнал, свет и т. Д.
• Автомобиль обслуживание кондиционеров
• Балансировка и регулировка колес
• Продажа автомобильных запчастей и аксессуаров
• Несколько услуг по замене масла, например, моторное, трансмиссионное, рулевое и т.д. Полировка кузова автомобиля

10.Прогноз продаж

Мы в FRACS прекрасно понимаем, что индустрия автосервисов с оперативной точки зрения представляет собой среду рабочего цеха; Продажи оценить довольно сложно. Для мастерских каждый отдельный продукт или услуга адаптирован или уникален для этой работы и запускается только после того, как сделан заказ.

Однако наши прогнозы продаж отражают профессиональное мнение нашей команды по продажам и маркетингу, которые считают, что наши доходы в FRACS будут зависеть исключительно от следующих предположений: компании.

Результат запланированных рекламных акций и устного маркетинга.

Текущие цены и затраты на ведение бизнеса.

Типы автомобилей и рабочие места, которые будут выполняться каждый месяц.

Тем не менее, мы верим в силу наших сотрудников, что было отмечено даже нашим SWOT-анализом, и мы считаем, что мы построены на основе успеха. Наша команда по продажам и маркетингу отметила, что конкретные прогнозы продаж не могут быть проанализированы, учитывая перспективы отрасли, в которой мы работаем, но мы очень готовы вывести FRACS на вершину.

• Маркетинговая стратегия и стратегия продаж

Основная цель FRACS — стать местным лидером по качеству и опыту обслуживания для всех предприятий небольших автосервисов в районе Нового Орлеана, одновременно стремясь сохранить низкие затраты. план. Мы считаем, что после того, как была создана репутация в области качества и обслуживания и сильная сеть рефералов привлекает новый бизнес, мы в FRACS планируем переоценить всю нашу стратегию и позиционирование на рынке, чтобы увидеть, жизнеспособна ли стратегия дифференциации. .

Мы считаем, что это позволит нам в FRACS повысить цены и увеличить размер прибыли по сравнению с нашими конкурентами в отрасли. Мы считаем, что этот процесс поможет нам достичь долгосрочного роста, пока мы в FRACS не сможем выйти на региональные масштабы деятельности. У FRACS есть простая, прямая и скромная программа маркетинга наших захватывающих дух услуг на нашем целевом рынке, которая включает в себя следующее:

• Прямые рассылки.
• Газета объявления.
• Желтые страницы.
• Направления через другие местные предприятия.

Мы считаем, что каждый из этих маркетинговых аспектов имеет преимущество в виде низкой стоимости и повышения осведомленности об услугах, которые выведут нас в центр внимания. Наши долгосрочные маркетинговые цели в FRACS — использовать местную рекламу на радио и телевидении, чтобы люди знали, что мы делаем и где мы им предлагаем.

Мы в FRACS также надеемся рассмотреть возможность проведения грандиозной программы открытия, в которой будут представлены скидки, еда, местное радио, диск-жокей и другие рекламные идеи, и мы надеемся, что воплотим ее в жизнь, потому что это непоколебимая маркетинговая стратегия.

11. Стратегия рекламы и рекламы

Мы понимаем, насколько конкурентоспособна отрасль и какое значение придается публичности, поэтому мы ожидаем, что у значительного числа наших партнеров-учредителей и сотрудников уже есть клиенты ( и то и другое). личных и где они работали ) захотят перейти на FRACS и сохранят услуги своих личных механиков, которые, по их мнению, понимают, как работают их автомобили.

Мы считаем, что это обеспечит достаточный доход до тех пор, пока мы в FRACS не сможем создать близость к бренду или репутацию и увидеть, как наша маркетинговая программа будет действовать во всей отрасли.

Мы в FRACS уверены, что наша рекламная и рекламная стратегия будет осуществляться в форме листовок, прямой рассылки, скидок на цены и рекламы в газетах и ​​желтых страницах. Мы в FRACS не намерены тратить большие суммы на маркетинг, пока фирма не будет готова расширяться за счет новых мощностей или открывать новые. Предполагается, что это произойдет где-то через пять лет, но мы будем использовать некоторые подходы для повышения узнаваемости нашего бренда, и они так и поступают;

• Размещайте рекламу как в печатных (газеты и журналы), так и в электронных средствах массовой информации.
• Использование в Интернете и социальных сетях, таких как; Instagram, Facebook, twitter, YouTube, Google + и др. Для продвижения наших услуг
• Установите наши рекламные щиты в стратегически важных местах по всему Новому Орлеану
• Время от времени участвуйте в роуд-шоу в целевых районах
• Раздайте наши листовки и рекламные листовки в целевые области
• Свяжитесь с корпоративными организациями, позвонив им и проинформировав их о FRACS и услугах, которые мы предлагаем
• Перечислите наш бизнес по ремонту, обслуживанию и техническому обслуживанию автомобилей в местных каталогах / желтых страницах
• Рекламируйте наш бизнес по ремонту, обслуживанию и техническому обслуживанию автомобилей в наш официальный веб-сайт и применяем стратегии, которые помогут нам привлечь трафик на сайт.
• Убедитесь, что все наши сотрудники носят наши фирменные рубашки, а все наши автомобили имеют логотип нашей компании и др.

12. Наша стратегия ценообразования

Мы в FRACS понимаем, что существуем в чисто конкурентной среде, где каждый бизнес должен принимать цены. Это просто означает, что бизнес, который не может повлиять на рыночную стоимость своих услуг, независимо от того, сколько автомобилей он обслуживает, обречен на аварию.

Таким образом, предельный доход (доход, полученный от производства или обслуживания еще одной единицы) равен установленной цене.Кроме того, поскольку кривая спроса по существу горизонтальна, мы в FRACS можем обслуживать автомобили на полную мощность, не влияя на рыночную цену.

Все это просто означает, что мы в FRACS должны стремиться или стремиться взимать с наших клиентов плату по рыночной цене (или ниже). Было подсчитано, что средняя цена составляет около 400 долларов за автомобиль, и мы понимаем, что до тех пор, пока предельные затраты не превышают выручку, метод увеличения краткосрочной прибыли заключается в обслуживании автомобилей на максимальной мощности.

Проведя наши исследования и исследования, мы понимаем, что варианты оплаты — это те силы, которые делают автосервисы ближе к сердцам людей, и мы надеемся широко использовать их. Мы предложим уникальные варианты оплаты и сделаем оплату услуг, которые мы предлагаем, очень простой для наших клиентов.

• Оплата банковским переводом
• Оплата через POS-автомат
• Оплата через онлайн-банковский перевод
• Оплата мобильными деньгами
• Оплата наличными

Для предоставления всех этих выдающихся услуг мы заключили партнерские отношения с известным банком в страна, и мы надеемся использовать эти отношения.Номера наших банковских счетов будут доступны на нашем веб-сайте и в рекламных материалах, чтобы клиентам было легче производить платежи в случае необходимости.

13. Расходы на запуск (бюджет)

Мы в FRACS понимаем, что независимо от того, насколько захватывающими могут быть ваши идеи и цели или насколько привлекательным может быть ваш бизнес-план, без надлежащего и достаточного финансирования ваши идеи будут подобны воде. на скале.

В каждом бизнесе фонд предприятия является важным элементом, который может привлечь внимание к бизнесу и без подробного бизнес-плана; бизнес не сможет привлечь значительные средства от потенциальных инвесторов.Мы проанализировали рынок и определились, на что планируем потратить наш стартовый фонд.

Это ключевые области, на которые мы будем направлять наш стартовый капитал;

• Сборы за регистрацию бизнеса в Соединенных Штатах Америки будут стоить — 750 долларов.
• Бюджет на страхование ответственности, разрешения и лицензии будет стоить — 3500 долларов США
• Приобретение гаража, способного вместить большое количество автомобилей за раз в течение не менее 6 месяцев (включая реконструкцию объекта), будет стоить — 100000 долларов.
• Сумма, необходимая для приобретения необходимого ящика для инструментов и ремонтного оборудования — 25000 долларов США
• Обустройство офиса (компьютеры, принтеры, проекторы, маркеры, серверы / интернет-центр, мебель, телефоны, картотеки и электроника) будет стоить — 30 000 долларов США
• Сумма, необходимая для приобретения необходимых программных приложений для ведения нашего бизнеса — 3500 долларов США
• Запуск официального веб-сайта будет стоить — 500 долларов США
• Сумма, необходимая для оплаты счетов и сотрудников как минимум на 2-3 месяцев — 70 000 долларов
• Дополнительные расходы, такие как визитные карточки, вывески, реклама и рекламные акции, будут стоить — 5 000 долларов

Из нашего подробного анализа затрат, приведенного выше, нам потребуется примерно двести пятьдесят долларов ( 250 000 долларов ) для запуска FRACS .Все наши партнеры настроены собрать этот фонд и построить стандартный бизнес.

Формирование финансирования / стартового капитала для быстрого ремонта автосервисов (FRCS)

FRACS — это новый центр автосервиса, созданный или имеющий четырех партнеров-учредителей: Эрнеста Брайтона, Дональда Мет, Уэсли Шинуфа и Люка Чина. Мы являемся единственными владельцами и операторами бизнеса, и они намерены оставаться таковыми до дальнейшего уведомления.

Нам удалось собрать необходимые средства, необходимые для запуска FRACS, за счет личных сбережений.Мы намерены построить бизнес, который полностью захватит рынок, а также будет предоставлять клиентам то, что они хотят. Их цель — обеспечить стабильный рост доходов от продаж в течение третьего года, а также внедрить программу превосходного обслуживания клиентов путем тщательной оценки опыта обслуживания.

14. Стратегия устойчивого развития и расширения

Мы в FRACS понимаем, что в сфере автосервиса каждое предприятие строит свою клиентскую базу по одному клиенту за раз и в основном с помощью устного маркетинга.Вот почему мы также будем стремиться поддерживать наших клиентов с помощью нашей высококачественной работы, постоянного контакта с клиентами, чтобы держать их в курсе состояния их автомобилей и хода ремонтных работ, а также использовать умных механиков, которые дружелюбны и ориентированы на клиента. , и найдет время, чтобы объяснить заказчику сложный характер нашего бизнеса и нашей работы.

Мы также понимаем, что отрасль очень конкурентоспособна. Каждая компания в этой области имеет высокие капитальные затраты, низкую рентабельность и высокую интенсивность конкуренции.

Мы прекрасно понимаем, что поставщики обладают большими полномочиями при установлении и согласовании цен на свои продукты и услуги для автосервисов. Мы полагаем, что это связано с тем, что поставщики, получающие наибольшие суммы денег от ремонтных мастерских, являются крупными компаниями по производству автозапчастей.

Мы считаем, что эти компании более консолидированы, чем автосервис, имеют более глубокие карманы, почти безграничное количество замещающих клиентов и, наконец, они являются единственным наиболее важным поставщиком в автосервисе.Это означает только то, что эти компании могут устанавливать любую цену, которую они хотят. Кроме того, барьеры для входа и выхода в этой отрасли умеренно низкие.

Затраты на переключение практически отсутствуют, а затраты на вход и выход на рынок низкие. Большое количество конкурентов в этой области, включая заменители, означает, что цены на такие услуги очень конкурентоспособны. Мы считаем, что единственный способ получить преимущество в этой отрасли — это низкозатратный принцип лидерства, агрессивно применяемый ко всем аспектам бизнеса, или налаживание отношений с клиентами до такой степени, что затраты на переключение возрастают.

Также технологическая революция в компьютерах расширила наши возможности по диагностике и ремонту автомобилей наших клиентов. Мы в FRACS учли все это и считаем, что будем оставаться на переднем крае, внедряя использование компьютерного диагностического оборудования в его магазине. Мы продолжим искать новые способы предоставления более качественных услуг с помощью технологий, а также будем внимательно следить за новыми тенденциями.

Контрольный список / этап

• Проверка доступности названия компании: Завершено
• Регистрация бизнеса: Завершена
• Открытие корпоративных банковских счетов в различных банках США: Завершено
• Открытие онлайн-платформ: Завершено
• Заявление и получение идентификатора налогоплательщика: В процессе
• Заявление на получение лицензии и разрешения на ведение бизнеса: Завершено
• Приобретение всех форм страхования для бизнеса: Завершено
• Проведение технико-экономического обоснования: Завершено
• Сдача в аренду, ремонт и оснащение нашего предприятия: Завершено
• Формирующая часть стартового капитала от учредителя: Завершено
• Заявки на получение кредита от наших банкиров: В процессе
• Написание бизнеса План: компл. eted
• Составление справочника сотрудника: Завершено
• Составление контрактных документов: В процессе
• Дизайн логотипа компании: Завершено
• Графические дизайны и печать упаковочных материалов для маркетинга / рекламных материалов: Завершено
• Набор сотрудников: В процессе
• Закупка необходимых программных приложений, мебели, оргтехники, электронной техники и реконструкция помещений: В процессе
• Создание официального сайта компании: В процессе
• Создание Информированность бизнеса (Business PR): В процессе
• Соглашение по охране труда и пожарной безопасности: В процессе
• Установление деловых отношений с банками, финансовыми кредитными учреждениями, поставщиками и ключевыми игроками в отрасли: В процессе

Основание der / Издатель журнала Profitable Venture Magazine Ltd

Аджаэро Тони Мартинс — предприниматель, застройщик и инвестор; со страстью делиться своими знаниями с начинающими предпринимателями.Он является исполнительным продюсером @JanellaTV, а также одновременно исполняет обязанности генерального директора POJAS Properties Ltd.

Последние сообщения Аджэро Тони Мартинса (посмотреть все) Бизнес-план

Авторемонт и автомойка

Отрасль, в которой мы участвуем, состоит из нескольких подотраслей. В первую очередь к DIY Wash N ’Fix относятся автомойка, промышленность автозапчастей и промышленность ремонта механического оборудования.

5.1 Конкуренты по механическому ремонту

Эти конкуренты менее прямые, чем предыдущие, потому что мы различаемся с точки зрения услуг.Есть разные типы конкурентов:

1. Шиномонтажные центры / сервисные центры : основными из них являются Firestone, Goodyear и Michelin, которые недавно расширили свои услуги, включив в них диагностику автомобилей.
2. Quick lubes : В основном это небольшие независимые магазины, но сейчас наблюдается тенденция к консолидации, франшизе (например, Jiffy Lube) и лицензиям на товарные знаки (например, Texaco). Они сталкиваются с растущей конкуренцией со стороны других типов торговых точек, предложения которых включают в себя предоставляемые ими услуги.Наконец, их главное конкурентное преимущество заключается в удобстве и компетентности, не обязательно в низких ценах.
3. Заправочные станции с отсеками для обслуживания : Обычно на них меньше отсеков для обслуживания и более низкие средние билеты. Они конкурируют с магазинами быстрой смазки, крупными сетями, обычными гаражами и дилерами по продаже шин. Их конкурентное преимущество заключается в более квалифицированных технических специалистах, обслуживании клиентов и быстрой доставке.
4. Независимые ремонтные мастерские : Обычно это небольшие предприятия, которыми управляет один владелец.Они сталкиваются с уменьшением доли рынка в пользу крупных сетей и франшиз, прежде всего потому, что они не могут удержать квалифицированную рабочую силу. Обязательства — это их конкурентное преимущество.

Следовательно, конкурентами, за которыми мы должны внимательно следить, являются крупные ремонтные мастерские (сети, франшизы, лицензии), которые предлагают множество услуг благодаря квалифицированной рабочей силе и значительным маркетинговым расходам. Они способны удерживать клиентов и пользоваться преимуществом узнаваемости своего бренда.

5.2 Производство автозапчастей

Компании, занимающиеся послепродажным обслуживанием автозапчастей, — это розничные торговцы, которые продают напрямую конечным пользователям и владеют магазинами по всей территории США.S. Сорок процентов всех продаж автозапчастей в США приходится на сети «Большой восьмерки». Шесть крупнейших розничных продавцов: AutoZone, Advance, CSK, Pep Boys, Discount, O’Reilly, NAPA (Национальная ассоциация автозапчастей) и Carquest.

В отрасли преобладают следующие тенденции:

• Консолидация путем создания совместных предприятий, слияний и поглощений.
• Усиление конкуренции, в том числе угроза со стороны японских конкурентов в США.
• Ожидается рост продаж DIY.
• Старение автомобильного парка в США (средний возраст автомобилей 8,5 лет).

AutoZone — розничный продавец номер один на этом рынке; В прошлом году объем продаж составил 3,8 миллиарда долларов. Сети автомобильных запчастей ожидают продолжения продаж, поскольку все больше автовладельцев покупают запчасти для самостоятельного ремонта и технического обслуживания. Это положительный показатель потенциального успеха DIY Wash N ’Fix.

Механическая промышленность по ремонту автомобилей

Отрасль авторемонта состоит из двух категорий: ремонтно-механическая промышленность и ремонтно-механическая промышленность.Принимая во внимание наш бизнес, с ограничениями, связанными с оборудованием и инструментами, мы сосредоточимся на рынке механического ремонта, а не на рынке ремонта столкновений. Однако мы ожидаем, что у нас появятся клиенты, которые захотят провести мелкий ремонт после столкновения.

Как и автомобильная промышленность в целом, ремонтно-механическая отрасль в настоящее время претерпевает серьезные структурные изменения. Эти тенденции включают:

• Обострение конкуренции между тремя основными типами магазинов: независимые СТО и гаражи, специализированные магазины по ремонту и специалисты по импорту.
• Снижение рыночной доли независимых магазинов в пользу специализированных ремонтных предприятий, которые консолидируются.
• Стратегическое изменение позиционирования многих компаний: сосредоточение внимания на некоторых специализированных услугах или диверсификация в сторону большего количества типов основных услуг.
• Смена владельцев магазинов: большинство владельцев магазинов — это бэби-бумеры, достигшие пенсионного возраста и ищущие преемника.
• Рост количества электронно-передовых компонентов, устанавливаемых на автомобили, что требует обученной и квалифицированной рабочей силы.
• Растущее значение обслуживания клиентов и их удовлетворенности.

5.3 Автомойка

Индустрия автомойки вступила в зрелую фазу своего жизненного цикла и становится все более конкурентоспособной. Растущая конкуренция становится очевидной благодаря сдвигу в трех основных отраслевых тенденциях. Их:

1. Вопросы правопреемства в семейном бизнесе : большинство автомоек с монетоприемником являются частными семейными предприятиями, и многие владельцы находятся в пенсионном возрасте или почти достигли пенсионного возраста и ищут преемников.
2. Венчурный капитал : индустрия автомойки привлекает инвесторов, которые еще не участвуют в этом бизнесе и которые хотят диверсифицировать свои вложения. Эти инвесторы могут использовать свои автомойки после покупки предприятия двумя способами: они управляют им самостоятельно или компенсируют бывшему владельцу, чтобы тот продолжил его эксплуатацию.
3. Сети автозаправочных станций : многие предлагают автомойки бесплатно или по низкой цене, вкладывая средства в высокотехнологичное оборудование, которое не требует значительного обслуживания или трудозатрат.

5.3.1 Последствия тенденций

Последствиями этих тенденций являются:

• Конкуренция усиливается.
• Сложнее дифференцировать сопоставимые услуги.
• Лояльность клиентов станет более критичной.
• Клиенты более сегментированы.
• Требуются инвестиции в качественное оборудование.
• Услуги автомойки совмещены с другими услугами.

Основная угроза в отрасли — это правила рециркуляции воды, которые налагаются в некоторых штатах.Например, штат Мэриленд требует, чтобы предприятия по мойке автомобилей перерабатывали 80% использованной воды.

Автомойка считается прибыльной отраслью при условии, что владельцы могут дифференцировать свои фирмы, создать базу лояльных клиентов и разработать методы привлечения новых клиентов. Более того, прибыль увеличивается, когда мойка автомобилей сочетается с другими услугами, связанными с автомобилем, которые обеспечивают более высокую общую ценность и помогают удерживать клиентов. Чтобы добиться успеха в отрасли, предприятия должны предоставить:

• Превосходное обслуживание клиентов.
• Качественная стирка.
• Качественное оборудование (вложения в долгосрочные материальные активы).
• Легкий доступ к объектам и хорошее расположение.
• Актуальные и качественные другие автосервисы.

Как написать бизнес-план для автомастерской

Вы увлечены ремонтом автомобилей и восстановлением их былой славы? Если это так, возможно, вы уже какое-то время мечтали открыть собственный гараж. Однако, прежде чем решиться полностью, вам понадобится индивидуальный бизнес-план.

Чтобы помочь вам в этом процессе, мы написали нижеприведенное руководство, в котором представлены основные советы по реализации бизнес-плана вашей автомастерской.

Зачем создавать бизнес-план для автомастерской?

Бизнес-план вашей автомастерской в ​​первую очередь позволяет вам оценить объем финансирования, необходимого для того, чтобы ваш бизнес начал работать.

С помощью бизнес-плана вы также можете проверить, будет ли ваша автомастерская прибыльной, что снизит риск порки дохлой лошади.

Бизнес-план также будет специально запрошен любым банком или инвестором, к которому вы решите обратиться, поэтому его составление является обязательным шагом, когда дело доходит до обеспечения финансирования.

Упрощенно бизнес-план автомастерской состоит из двух основных частей:

• Финансовый прогноз, цель которого — выделить ожидаемую прибыльность проекта и потребность в первоначальном финансировании.
• Письменная часть, в которой подробно представлены ваш проект, команда, ваша бизнес-стратегия и ваши среднесрочные цели.

Что нужно для создания бизнес-плана автомастерской?

Прежде чем писать бизнес-план для автомастерской и финансовый прогноз для автомастерской, вы должны сначала собрать данные, необходимые для создания всеобъемлющего бизнес-плана.

Вы добьетесь этого …

• Проведение маркетингового исследования для вашей автомастерской
• Составление маркетингового плана
• Оценка операционных затрат и инвестиций, связанных с организацией вашего бизнеса

Проведение маркетинговых исследований для автомастерской

Это самый долгий и, по общему признанию, самый утомительный шаг в создании бизнес-плана автомастерской, но как только у вас есть правильный метод, ошибок не будет.

По мере того, как вы будете изучать рынок, вы разовьете понимание потребностей вашего целевого рынка, а также текущего состояния отрасли.

Это позволяет вам затем определить горячие тенденции в отрасли и определить, где вы должны позиционировать себя на рынке, чтобы ваша автомастерская стала успешной.

Должна ли ваша автомастерская предоставлять углубленные знания, например, по электронике, или вместо этого следует сосредоточиться на ремонте мотоциклов или продаже запчастей?

Вы также должны оценить район, в котором вы хотите разместить свою автомастерскую.Это даст вам лучшее представление о местном рынке, в том числе о потребностях жителей и о том, какие услуги уже предлагают конкуренты.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим руководством по открытию автомастерской.

Разработка маркетингового плана для вашей автомастерской

После завершения исследования рынка следующим шагом будет разработка маркетинговой стратегии для бизнес-плана вашей автомастерской.

Это возможность определить, как вы продвигаете свое имя на рынке и выделяетесь среди конкурентов.

Существует множество способов продвижения автомастерской: от создания веб-сайта и социальной сети до платной рекламы в газетах и ​​раздачи уличных листовок.

Если вы потратите время на то, чтобы решить, какие маркетинговые действия вы хотите предпринять, это поможет вам определить, сколько денег вам нужно отложить для каждого из них и сколько клиентов вы можете ожидать, что затем вы можете учесть в своем финансовом прогнозе позже.

Оценка операционных затрат и инвестиций

Чтобы автомастерская работала бесперебойно, вам нужна команда, на которую можно положиться.Как правило, небольшая бригада в гараже насчитывает от 3 до 4 человек. Вам понадобится регистратор, чтобы приветствовать клиентов, и как минимум два сотрудника с опытом работы в автомеханике — с зарплатой каждого сотрудника, распределяемой в соответствии с их квалификацией.

Кроме того, вам понадобится много технического оборудования, чтобы начать работу автомастерской. Ремонт автомобилей требует наличия подходящих инструментов, а также полного запаса автомобильных запчастей, которые помогут вам удовлетворить разнообразные потребности каждого автовладельца.

Чтобы получить точную цифру по цене каждой позиции, вам необходимо связаться с поставщиками и попросить их расценки для включения в ваш бизнес-план для автомастерской. Затем эти котировки будут включены в финансовый прогноз.

Какой финансовый прогноз у автомастерской?

Составление финансового прогноза является неотъемлемым шагом в разработке бизнес-плана вашей автомастерской.

Он состоит из 4 основных таблиц, отражающих различные финансовые аспекты компании:

• Отчет о прибылях и убытках
• Прогнозируемый баланс
• Отчет о прогнозируемом движении денежных средств
• Первоначальный план финансирования

Планируемая прибыль и убыток вашей автомастерской

Эта таблица, которая начинается с оборота, позволяет вам оценить рост, эволюцию структуры затрат вашей автомастерской и ее ожидаемую прибыльность в ближайшие годы.

Прогнозный баланс вашей автомастерской

В этой таблице показана стоимость активов компании в данный момент времени и, в частности, стоимость активов (которыми владеет компания) и обязательств (задолженность компании поставщикам, кредиторам и т. Д.).

Отчет о прогнозируемом движении денежных средств

Эта таблица важна для того, чтобы помочь вам следить за денежным потоком компании, особенно для обеспечения того, чтобы компания генерировала достаточно денежных средств, чтобы иметь возможность погашать свои ссуды и регулярно обновлять оборудование.

Первоначальный план финансирования

Эта таблица дает вашему банку или потенциальному инвестору краткий обзор ресурсов, необходимых для запуска вашей автомастерской, и их затрат, а также личного вклада, который вы планируете сделать.

Когда финансовая часть сделана, давайте теперь посмотрим на письменную часть бизнес-плана вашей автомастерской.

Как выглядит письменная часть бизнес-плана автомастерской?

Этой деталью нельзя пренебрегать.Чтобы иметь возможность интерпретировать ваши цифры и судить об актуальности предположений, использованных для построения вашего прогноза, необходимо иметь достаточно подробностей о проекте.

Редакционная часть вашего бизнес-плана состоит из следующих разделов:

Резюме

Краткое изложение бизнес-плана вашей автомастерской является эквивалентом сопроводительного письма к бизнес-плану вашей автомастерской. Цель здесь — представить свой бизнес-проект инвесторам как можно более увлекательно и кратко, побуждая их читать и узнавать больше о вашем увлекательном предприятии.

Компания

В этой части вы обращаете внимание на партнеров по бизнесу и их роли, а также на распределение капитала компании и расположение автомастерской.

Товары и услуги

В этом разделе описаны продукты и услуги, предлагаемые вашей автомастерской.

Исследование рынка

Именно в этом разделе вы представите результаты исследования рынка, о котором мы упоминали в начале статьи.Цель здесь — продемонстрировать, что действительно есть жизнеспособные возможности для бизнеса для нового гаража в выбранном вами районе.

Стратегия

Здесь вы объясните маркетинговую стратегию, которую вы планируете, к действию для привлечения и удержания клиентов.

Операционная часть

От ваших сотрудников до взаимоотношений с поставщиками вы подробно опишете операционную организацию вашего бизнеса.

Финансовый план

Финансовый план помещает ваши цифры в таблицы, которые вы сможете представить потенциальным инвесторам, чтобы они лучше понимали вашу ожидаемую доходность и объем финансирования, который вам нужен.

Какой инструмент мне следует использовать для написания бизнес-плана?

Мы установили, что для открытия вашей автомастерской вам нужен бизнес-план. Однако вы, возможно, еще не знаете, как вы хотите его написать. Вам доступны три варианта:

Напишите свой бизнес-план в Word или Excel

У этого решения есть одно важное преимущество: оно дешево.

Однако будьте осторожны, вам нужно иметь опыт бухгалтерского учета (или, по крайней мере, хорошо разбираться в цифрах), чтобы составить свой план таким образом, не делая ошибок в расчетах.

Найм консультанта для написания финансового прогноза

Наем дипломированного бухгалтера или консультанта для заботы о финансовой части вашего бизнеса — хороший способ избежать ошибок.

Однако сборы, как правило, довольно высоки: бюджет составляет около 1,5 тыс. Фунтов стерлингов (2,0 тыс. Долларов США) на полный бизнес-план, и больше, если вам нужно внести изменения после первоначальной версии (что часто случается после первоначальных встреч с кредиторами).

Использование программного обеспечения для составления бизнес-плана онлайн для бизнес-плана вашей автомастерской

Если вы не привыкли писать бизнес-планы, другим хорошим решением будет использование программного обеспечения для онлайн-бизнес-планирования.

Использование специализированного программного обеспечения дает несколько преимуществ:

• В процессе написания вы будете руководствоваться подробными инструкциями и примерами для каждой части плана.
• Вы можете вдохновиться уже написанными шаблонами бизнес-планов
• Вы можете легко сделать свой финансовый прогноз, позволив программному обеспечению сделать финансовые расчеты за вас.
• Вы получаете профессиональный документ, отформатированный и готовый к отправке в ваш банк.

Если вас интересует этот тип решения, вы можете бесплатно попробовать наше программное обеспечение, нажав здесь.

Шаблон бизнес-плана автомастерской.

Нужно немного вдохновения? Тогда почему бы не ознакомиться с нашим шаблоном бизнес-плана для автомастерской.

Это даст вам лучшее представление о том, как составить собственный бизнес-план, а также о том, что ищут инвесторы.

На этом все, мы надеемся, что эта статья помогла вам лучше понять, как написать бизнес-план для автомастерской. Если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с открытием вашего бизнеса, не стесняйтесь обращаться к нам.

Также в магазине бизнес-плана:

Знаете кого-нибудь, кому может быть интересна эта статья? Поделитесь этим одним щелчком мыши!

Как запустить автосервис с бизнес-планом Скачать бесплатно

Введение

Как запустить автосервис с бизнес-планом Скачать бесплатно

В этом посте мы рассмотрим всю важную информацию, необходимую для запуска автосервиса.Узнайте о повседневной деятельности владельца автомастерской, типичном целевом рынке, потенциале роста, начальных затратах, юридических соображениях и многом другом

Содержание сообщения

• Введение
• Оказанных услуг
• Руководство по запуску автосервиса в ОАЭ
• Деловая пригодность
• Процесс задействован в запуске автосервиса в ОАЭ
• Захват рынка
• Процесс начисления платы за открытие автосервиса в ОАЭ
• Структура роста для открытия автосервиса в ОАЭ
• Навыки, необходимые для открытия автосервиса в ОАЭ
• Элементы затрат, задействованные для открытия автосервиса в ОАЭ
• Бизнес-план автосервиса Скачать бесплатно
• Reach Online Accounting Software Универсальное решение для автосервиса в ОАЭ
• Заключение

Оказанные услуги Бизнес-центр

Автосервис требует квалифицированных автомехаников, обеспечивающих ремонт и техническое обслуживание автомобилей потребителям и предприятиям.Автосервис также предлагает такие услуги, как индивидуальная установка стереосистем и сигнализации, тонирование окон и модернизация послепродажного обслуживания.

Различных видов услуг

• Автомойка
• Механическая работа, такая как двигатель, коробка передач, акселератор, амортизатор и т. Д.
• Электромонтажные работы, такие как звуковой сигнал, свет и т. Д.
• Автокондиционер
• Балансировка и центровка колес
• Продажа автозапчастей и аксессуаров
• Несколько услуг по замене масла, например, моторное, трансмиссионное, рулевое и т. Д.
• Ремонт кузова легковых автомобилей, включая покраску и вмятины
• Аккумуляторная служба
• Полировка кузова автомобиля

Руководство по запуску автосервиса в ОАЭ

Когда вы будете готовы запустить свой автосервис, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что ваш бизнес соответствует законам и работает успешно.

1. Планируйте свой бизнес. Четкий план важен для успеха предпринимателя. Несколько важных тем, которые следует учитывать, — это ваши первоначальные затраты, ваш целевой рынок и время, необходимое для достижения безубыточности.
2. Оформить юридическое лицо. Создание юридического лица избавляет вас от личной ответственности в случае судебного преследования вашей автомастерской.
3. Налоговый регистр. Вам необходимо зарегистрироваться для уплаты федеральных налогов, прежде чем вы сможете начать бизнес.
4. Откройте счет в коммерческом банке. Специальный текущий счет для вашего бизнеса в автосервисе позволяет упорядочить ваши финансы и сделать ваш бизнес более профессиональным для ваших клиентов.
5. Настроить бухгалтерию. Запись различных расходов и источников дохода имеет решающее значение для понимания финансовых показателей вашего бизнеса. Ведение точной и подробной отчетности также значительно упрощает вашу ежегодную налоговую декларацию.
6. Получить необходимые разрешения и лицензии. Неполучение необходимых разрешений и лицензий может привести к крупным штрафам или даже к закрытию вашего бизнеса.
7. Оформите страхование бизнеса.Страхование настоятельно рекомендуется для всех владельцев бизнеса. Если вы нанимаете сотрудников, страхование компенсации работникам может быть юридическим требованием в вашем штате.
8. Определите свой бренд. Ваш бренд — это то, что олицетворяет ваша компания, а также то, как ваш бизнес воспринимается публикой. Сильный бренд поможет вашему бизнесу выделиться среди конкурентов.
9. Создайте присутствие в Интернете. Деловой веб-сайт позволяет клиентам больше узнать о вашей компании и предлагаемых вами продуктах или услугах.Вы также можете использовать социальные сети для привлечения новых клиентов или покупателей.

Деловая пригодность

Этот бизнес подходит людям, склонным к механике. Для работы слесарем требуется лицензия. У каждого автомобиля обычно есть собственные процессы и протоколы обслуживания, которым должен следовать механик. По этой причине специализированная подготовка является практической необходимостью.

Процесс включал запуск автосервиса в ОАЭ

Владельцы предприятий сначала проверяют журналы технического обслуживания в порядке дня, проверяют встречи на день и встречаются с менеджерами магазинов по поводу различных потребностей в запасах или расходных материалах.Если владелец также работает в магазине, то обычный день будет включать работу с множеством различных транспортных средств.

Владелец автосервиса должен также заключать контракты с местными предприятиями, которые приносят доход. Например, если магазин сотрудничает с таксомоторной компанией для оказания услуг по техническому обслуживанию, то владельцу необходимо будет обсудить договор и условия.

Захват рынка

Клиентам предприятий автосервиса требуется обслуживание сломанного или исправного автомобиля.Предпочтительные типы клиентов — это клиенты с контрактом на обслуживание. Текущие сервисные контракты обеспечивают стабильный доход для магазина и сокращают проблемы с денежными потоками как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

Есть также тип клиентов, которые могут быть разовыми покупателями, пользующимися специальными скидками. Эти типы клиентов являются ценовыми покупателями и могут фактически стоить магазину денег.

Процесс начисления платы за открытие автосервиса в ОАЭ

Автосервис зарабатывает деньги, взимая фиксированную плату или почасовую оплату за обслуживание.В некоторых магазинах владельцы устанавливают плату за текущее обслуживание, взимая фиксированную плату за простое обслуживание, такое как замена масла. В других магазинах все работы основаны на затратах на запчасти и рабочую силу.

Структура роста для открытия автосервиса в ОАЭ

Автосервис в ОАЭ может работать вне гаража человека. Хотя обычно требуется лицензирование, обычно нет ограничений на то, как владелец магазина ведет бизнес при соблюдении всех местных кодексов и постановлений.

Автосервисный центр — это, как правило, коммерческие помещения, специально построенные для бизнеса, включая механические и гидравлические подъемники, коммерческую покрасочную камеру, профессиональные инструменты и диагностические компьютеры.

Навыки, необходимые для открытия автосервиса в ОАЭ

Механикам требуется специальная подготовка, обычно сертификация качества автомобильного обслуживания (ASE), в дополнение к общему автомобильному образованию. Некоторые средние школы также предоставляют программы Автомобильной Молодежной Образовательной Системы (AYES) для молодых людей, заинтересованных в карьере в области ремонта автомобилей.Опыт работы в автомастерской полезен до открытия собственного магазина.

Элементы затрат, задействованные для открытия автосервиса в ОАЭ

• Бизнес-лицензия
• Регистрационный взнос предприятия,
• Страхование
• Гидравлический подъемник механика
• Диагностический аппарат:
• Арендная плата магазина
• Набор инструментов для механика со специальными инструментами
• Заработная плата сотрудников

Бизнес-план автосервиса Скачать бесплатно

Бизнес-план — это письменный документ, в котором описывается новый бизнес, его продукты или услуги, перспективы заработка, руководство и укомплектование персоналом, финансирование, операционная модель и другие детали, которые необходимы как для работы, так и для успеха.

Бизнес-план автосервиса Скачать бесплатно

WORD

Все сказанное и сделанное хорошее бухгалтерское программное обеспечение необходимо для бесперебойного управления всеми операциями бизнеса.

Reach Online Accounting Software — вероятно, лучшее программное обеспечение для вашего бизнеса. Вы можете ускорить свою CRM: программное обеспечение Reach помогает управлять клиентами через несколько каналов связи, таких как телефон, электронная почта, обмен текстовыми сообщениями и социальные сети, для регистрации запросов клиентов и разрешения жалоб, связанных с ремонтом автомобилей.Программное обеспечение Reach может помочь вам управлять потенциальными клиентами, поддерживая и отслеживая каналы связи с потенциальными клиентами.

Reach Online Accounting Software универсальное решение для автосервисного центра в ОАЭ

Reach Software обладает всеми функциями, которые легко синхронизируются с вашим бизнесом для бесперебойного функционирования бизнес-операций. Особенности программного обеспечения для онлайн-бухгалтерского учета Reach:

• Бухгалтерский учет
• Налоговая служба:
• Управление доходами
• Управление расходами
• Выставление счетов
• Распечатать налоговую накладную на арабском языке
• Мнение аудитора:
• Контрольный пост для возврата НДС:
• Автоматическое обновление разделов налогового законодательства
• Подача декларации по НДС
• Отчет аудитора
• Мобильное приложение
• Банковская синхронизация
• Безопасность
• Управляйте бизнесом из любого места
• Бесплатные и автоматические обновления
• Нет инвестиций в дорогое оборудование
• Автоматическое резервное копирование данных
• Пользовательский интерфейс и сложность
• Масштабируемость

Используемые технологии

В Reach реализована новейшая технология облачных вычислений, позволяющая обрабатывать повседневные бизнес-транзакции в любой точке мира всего в один клик от браузера.

Облачные вычисления — это концепция, с помощью которой организации могут управлять своими центрами обработки данных, процессами и приложениями в режиме онлайн через Интернет по схеме оплаты за использование. Многие современные малые предприятия находят большие преимущества при внедрении среды виртуального офиса. Вместо того, чтобы поддерживать одно централизованное рабочее место, сотрудникам предоставляется возможность работать из дома и подключаться через компьютер. Виртуальные офисы могут простираться по всей стране или даже существовать в пределах небольшой географической области, при этом обеспечивая преимущества как сотрудникам, так и работодателям.Тем не менее, некоторыми бизнес-функциями в виртуальной среде нужно управлять по-другому. Когда дело доходит до бухгалтерского учета, облачная система может улучшить управление виртуальным офисом, особенно для таких задач, как отслеживание расходов и консолидация финансовых отчетов.

Заключение

Таким образом, программное обеспечение Reach Accountant разработано с учетом всех требований для успешного ведения бизнеса. Программное обеспечение может использоваться в различных отраслях, трейдерах, производителях, розничных продавцах, мастерских, бизнес-проектах и ​​т. Д.Это бухгалтерское программное обеспечение, которое может автоматически и быстро и безопасно управлять вашей бухгалтерской книгой, налогами, запасами, продажами, покупками и т. Д. В режиме онлайн.

Как написать бизнес-план для автомастерской

Бизнес-план, пожалуй, самый важный инструмент для открытия или расширения автомастерской. Написание бизнес-плана для автомастерской в ​​первый раз может быть пугающим, но у нас есть советы и примеры планов, которые помогут составить ваш план.

Почему важен бизнес-план?

Хотя многие люди пишут бизнес-план для автомастерской с целью финансирования, бизнес-план может предложить гораздо больше преимуществ.

Скорее всего, вы уже потратили много времени на размышления о своем магазине, но практически невозможно оставаться организованным и достичь всех своих целей, не записывая их все. Очень сложно иметь четкое видение, пока вы не изложите эти мысли на бумаге, и именно здесь вам пригодится бизнес-план. Создание бизнес-плана представляет собой план, который соединит все точки и воплотит ваше видение в реальность.

Еще один момент, который может побудить вас к написанию бизнес-плана, — это то, что согласно данным Управления малого бизнеса, более 21% малых предприятий терпят неудачу в первый год и 50% терпят неудачу в первые пять лет.Некоторые из наиболее распространенных причин неудач в бизнесе — это отсутствие достаточного количества денег, отсутствие планирования и переоценка доходов. Процесс бизнес-планирования выявляет проблемы на бумаге, что может помочь уменьшить дорогостоящие ошибки после открытия.

Бизнес-план также важен из-за критической обратной связи, которую вы можете получить о своем предприятии. Очень часто начинающий предприниматель проявляет чрезмерный оптимизм, начиная свой бизнес, и не видит того, чего еще не знает.Если другой владелец автомастерской, специалист или консультант в сфере авторемонта, владелец местного бизнеса или бухгалтер изучат ваш план, они предоставят критическую обратную связь, чтобы найти слабые места в плане и убедиться, что ваши цифры разумны. Получение этих сведений и корректировка плана до передачи его кредитору или инвестору увеличивает вероятность того, что у вас будет успешный бизнес и вы получите финансирование.

Тратить время на составление бизнес-плана — не то, чем хотят заниматься многие потенциальные владельцы автомастерских, потому что это незнакомо и требует времени.Однако имейте в виду, что составление бизнес-плана далеко не так сложно, как управление автомастерской, особенно той, которая не была должным образом спланирована с самого начала.

Что входит в бизнес-план?

Не существует определенного формата, который необходимо использовать в бизнес-планах, однако есть определенные темы, которые необходимо охватить. Ниже представлен план бизнес-плана автомастерской, который может быть полезен для начала работы. Однако, поскольку это ваш план, напишите его так, как это наиболее целесообразно для вашего бизнеса и предполагаемого читателя.

Краткое содержание

Резюме включено в начало бизнес-плана, но будет последним, что пишется. Этот раздел должен быть четким, кратким и подробным обзором, чтобы помочь читателю (часто кредитору или инвестору) быстро решить, будет ли ваш проект рассматриваться в дальнейшем. Если они не будут заинтересованы после прочтения резюме, они вряд ли будут читать дальше, поэтому важно быстро вызвать интерес.

Общие элементы исполнительного резюме бизнес-плана автомастерской включают:

• Обзор вашей автомастерской
• Зачем нужен ваш магазин, который в настоящее время не обслуживается
• Расположение
• Опыт владельца (ов) или персонала
• Запрашиваемая сумма
• Сколько собственники вкладывают
• На какие деньги пойдут

Обзор бизнеса

Раздел бизнес-обзора бизнес-плана автомастерской — это то место, где вы предоставляете подробную информацию о том, чем будет заниматься бизнес.Особенно важно показать, что у вас есть интерес к бизнесу и знание отрасли. Если вы используете план для финансирования, у вас будет возможность рассказать кредитному специалисту обо всех важных вещах, которые вы планируете сделать. Тем не менее, план, скорее всего, будет передан комитету по рассмотрению кредита, который не услышит вашу историю, поэтому обязательно запишите все важные детали на бумаге!

В обзоре бизнеса есть несколько ключевых областей, на которых следует сосредоточиться, в том числе обзор магазина, любых предлагаемых специальностей и того, почему автомастерская необходима в вашем районе.

В обзоре автомастерской укажите некоторые подробности услуг, которые предлагает эта мастерская. Многие ремонтные мастерские работают как обычные механики, ремонтируя все, что попадает в дверь, в то время как другие сосредотачиваются на определенных брендах или даже специализируются на трансмиссиях или тормозах.

Еще один важный аспект этого раздела — ответить, зачем нужна эта автомастерская. Опишите, что делает вашу автомастерскую уникальной среди всех других ремонтных мастерских в вашем районе и почему люди пойдут на вас, а не на конкурентов.

Хотя вы можете лучше всех разбираться в ключах, для успешного ведения бизнеса требуется гораздо больше. Не сказать, что быть лучшим механиком не важно, но просто быть отличным механиком может быть недостаточно. Владелец успешной автомастерской должен не только предлагать качественную работу, но и правильно управлять сотрудниками, эффективно продавать, следить за цифрами и так далее.

Обзор отрасли

Раздел «Обзор отрасли» должен описывать рынок автомастерских в целом.Если национальные тенденции продаж не увеличиваются, постарайтесь найти положительные моменты, которые поддерживают решение об открытии новой ремонтной мастерской, например рост населения на вашем местном рынке. Чем больше подтверждающих данных вы сможете предоставить, чтобы поддержать силу отрасли, тем лучше, но обязательно укажите, откуда вы взяли эту информацию. Много отраслевой информации можно найти с помощью онлайн-поиска или в отраслевых публикациях, но если вы еще не сделали этого, взгляните на наше Руководство по открытию автомастерской.

Собственность компании

Укажите юридическое лицо автомастерской и структуру собственности. Если вы не уверены в различиях между индивидуальным предпринимателем, партнерством, корпорацией или ООО, обязательно ознакомьтесь с нашим обзором юридических лиц.

Расположение

Поиск отличного места — важный аспект открытия автомастерской. В идеале магазин должен располагаться в месте с хорошей видимостью и дорожным движением, а также в легко доступном месте.

Возможно, у вас еще нет определенного сайта, или у вас может быть несколько на выбор, и это нормально. Если у вас его еще нет, обсудите, что вы ищете, с точки зрения общего местоположения, площади, цены и других важных деталей. Если сайт еще не выбран, укажите как можно больше подробностей и прикиньте, сколько будет стоить ваше местоположение.

Подробнее о советах по выбору места.

Часы работы

Укажите часы работы вашей автомастерской и объясните, почему эти часы важны, если это необходимо.

Поставщики

Предоставьте некоторые подробности о том, кто будет продавцами вашего оборудования и инвентаря. Убедитесь, что вы определили всех поставщиков, необходимых для обеспечения постоянных и надежных запасов. Есть ли у вас резервная копия на случай, если у вашего основного поставщика возникнут проблемы с получением необходимого инвентаря?

Разрешения и лицензии —

Перед открытием новой автомастерской вам необходимо получить несколько федеральных, государственных и местных лицензий и разрешений.

Узнайте больше о лицензиях и разрешениях для нового бизнеса.

Владельцы, руководство и сотрудники

Владельцы

В этот раздел включите краткую биографию о профессиональном опыте и образовании владельца. Этот раздел особенно важен при поиске финансирования, поскольку большое внимание уделяется опыту владельцев и их способности успешно управлять автомастерской. Если владельцы не имеют прямого опыта работы в отрасли, объясните, насколько важен их предыдущий опыт.

Руководство и сотрудники

В этом разделе излагается план укомплектования персоналом автомастерской и, в конечном итоге, он поможет оценить необходимые должности и спрогнозировать расходы на заработную плату.

В разделе «Управление» выделите название должности и заработную плату для всех менеджеров или ключевых должностей. Возможно, вы уже выбрали некоторых людей на эти ключевые роли. Если да, опишите их опыт, чтобы укрепить доверие к команде.

Затем включите информацию о персонале, чтобы подробно описать, какие должности и сколько людей необходимы для работы в автомастерской. Включите название должности (например, механик, приемная, администратор и т. Д.), Количество людей, необходимых для каждой должности, количество часов, необходимых в неделю или месяц, и заработную плату для этих должностей.

Вехи

Включите график уже достигнутых этапов и тех, над которыми ведется работа. Имея временную шкалу, у вас будет список последовательности, в которой необходимо выполнить критические задачи.

Маркетинг

Конкуренция по ремонту автомобилей очень высока, и количество способов выхода на рынок постоянно увеличивается. Без твердого плана по информированию и привлечению клиентов может быть трудно привлечь клиентов к вам. Быть заметным на рынке очень важно, так что же вы сделаете, чтобы донести информацию до своей авторемонтной мастерской?

Маркетинговый раздел — один из наиболее важных разделов бизнес-плана, но ему часто не уделяется достаточно времени и внимания к деталям.Почему это так важно? Поскольку вашему бизнесу нужны клиенты, чтобы тратить деньги, а без продаж нет бизнеса. Не зная, кто ваши клиенты и как с ними связаться, они могут никогда не услышать о вашей автомастерской.

Некоторые ключевые области раздела маркетинга должны включать целевой рынок, стратегию продвижения и анализ конкуренции.

Целевой рынок

Первым строительным блоком в маркетинговом плане является определение целевого рынка. Хотя у многих людей есть автомобили, легко предположить, что каждый является также вашим клиентом.Это не так, поскольку у некоторых людей есть гарантии на свои автомобили, а некоторые люди делают свою работу.

Целевой рынок — это группа или группы людей, которые с наибольшей вероятностью получат выгоду от предложений компании. Целевой рынок имеет аналогичный набор характеристик, таких как демографические данные (возраст, пол, образование или доход), интересы (спорт, хобби, образ жизни или ценности) или географическое положение. Не думайте, что нацеливание на определенную группу исключает людей и ограничивает бизнес-потенциал.Определив свой целевой рынок, вы сможете более эффективно расходовать свой маркетинговый бюджет, уделяя особое внимание тем людям, которые, скорее всего, будут нуждаться в ваших услугах по ремонту автомобилей.

Определив, кто является вашим целевым рынком, попытайтесь найти цифры о том, сколько их существует. Обычно это легче сделать с помощью демографической или географической информации, но наличие фактических данных в вашем бизнес-плане повышает доверие и помогает сформировать основу для прогнозов продаж, над которыми мы будем работать позже.Вот бесплатный ресурс, который поможет изучить размер потенциального целевого рынка.

В дополнение к прямому маркетингу для потенциальных клиентов, есть ли возможности в развитии отношений с компаниями для работы с их автопарками, дилерскими центрами по продаже подержанных автомобилей, буксировочными компаниями и т. Д. В качестве источника рекомендаций? Хотя прибыль от работы автопарков и представительств ниже, чем при работе с клиентами напрямую, объем и последовательность работы могут того стоить.

Стратегия продвижения

После определения целевого рынка следует стратегия продвижения.Стратегия продвижения направлена ​​на то, как наилучшим образом достичь вашего целевого рынка. Зная свой целевой рынок, можно сделать предположения о том, как лучше всего достичь его, сосредоточив внимание на их предпочтениях в средствах массовой информации.

Если вы собираетесь заниматься маркетингом собственными силами, убедитесь, что у вас есть твердый план того, как вы будете привлекать внимание с помощью различных маркетинговых каналов, таких как печать, радио, социальные сети, веб-сайт и т. Д. ключ, чтобы вы могли наиболее эффективно связаться с ними. Многие планы делают ошибку, заявляя, что они собираются использовать сарафанный маркетинг и сами делают социальные сети своим единственным маркетингом.Молва — это здорово, но в большинстве случаев на это нужны годы. Социальные сети могут быть эффективными для многих предприятий, но для их успешной работы требуется последовательная и целенаправленная стратегия. Большинство владельцев бизнеса заняты работой в бизнесе и не могут придерживаться своих усилий в социальных сетях. Для успеха вашей автомастерской важна не только сильная рекламная стратегия, но и кредиторы и инвесторы увидят слабую рекламную стратегию, которая может повлиять на вашу способность получать финансирование.Кроме того, не угадывайте, сколько будет стоить реклама, и получайте реальные расценки, чтобы у вас были реальные цифры в плане.

Если маркетинг не является вашей сильной стороной или, может быть, вы не уверены, что у вас достаточно времени, чтобы оставаться последовательным, вы можете подумать о найме маркетинговой компании. Найм маркетинговой компании позволяет вам сосредоточиться на том, что у вас хорошо получается, а они — на том, что делают хорошо, и продвигать вашу автомастерскую. Если вы решите пойти по этому пути, узнайте подробности и расценки на работу, которую они собираются делать.Включите эти детали в план.

Конкурентный анализ

Раздел конкурентного анализа предоставит обзор конкуренции в вашем регионе и того, почему, по вашему мнению, люди предпочтут вашу ремонтную мастерскую, а не им. Скорее всего, вы сосредоточитесь на независимых магазинах, предлагающих те же услуги, но не забывайте также о дилерских центрах и более крупных корпоративных ремонтных мастерских. Если вы предлагаете особый вид фирменных блюд, которые предлагает не только другой магазин, не говорите, что нет никакой конкуренции, поскольку многие другие магазины, вероятно, его предлагают.Одним из примеров может быть магазин, предлагающий только тормозные работы. Хотя может и не быть другого магазина, специализирующегося на тормозных работах, скорее всего, каждый другой магазин также предлагает их.

Вы должны указать, сколько автомастерских находится в ближайшем радиусе, так как клиенты могут отбуксировать свои автомобили в другие магазины. Затем сфокусируйте свой анализ на 3-5 лучших конкурентах. Цель состоит в том, чтобы изучить и показать, что вы понимаете конкуренцию и то, что дает вам конкурентное преимущество. Если у вас еще нет конкурентного преимущества, возможно, пора вернуться к чертежной доске, чтобы придумать его.Если местное население не растет, будет сложно заставить людей сменить то место, где они сейчас работают, если вы не предложите что-то другое или конкуренция действительно плохая.

Некоторые из ключевых областей, на которые следует обратить внимание при анализе конкуренции, включают:

• Наименование конкурента
• Расположение
• Годы в бизнесе
• Стоимость
• Предлагаемые услуги
• Что у них хорошо получается
• Что ты будешь делать лучше

Это , а не , где можно критиковать конкурентов или ссылаться на то, насколько плох их ремонт или какой ужасный человек является владельцем, поскольку это субъективные утверждения.Это также заставит вас выглядеть непрофессионально.

Финансовые прогнозы

Финансовые прогнозы бизнес-плана вашей автомастерской — самая важная часть плана, но часто и самая устрашающая. Как правило, кредиторы и инвесторы сначала читают резюме, чтобы узнать, будет ли это проект, в котором они заинтересованы, а затем сразу переходят к прогнозам. Если мысль о составлении собственных финансовых прогнозов немного пугает, такое программное обеспечение, как LivePlan, поможет облегчить эту задачу.

Прогноз продаж

Прогнозы продаж сложно оценить без знания рынка. Существует несколько способов оценки продаж для автомастерской, но вы захотите вернуться к исследованию целевого рынка, которое было проведено ранее, чтобы подтвердить ваши предположения.

Это обычное место для новых владельцев бизнеса, которые проявляют чрезмерный оптимизм, и именно здесь наставник или консультант помогает с планом.

Прочтите нашу статью о создании финансовых прогнозов для получения дополнительной информации.

Сезонность

При рассмотрении прогнозов продаж необходимо также оценить влияние сезонности. Сезонность для одних предприятий более значима, чем для других, и ее важно оценивать, потому что она может показать в финансовой отчетности, прогнозируется ли, что у компании закончатся деньги.

Простое разделение продаж на 12 месяцев — распространенная ошибка кредиторов и инвесторов, поскольку это показывает, что предприниматель, возможно, не совсем понимает тенденции продаж в отрасли.

Местные рынки могут быть разными, и автомастерские, как правило, не сильно зависят от сезонности, но услуги, как правило, более необходимы в периоды экстремальных температур зимой и летом.

Использование денежных средств

Начните с раздела Использование средств, чтобы показать общую стоимость открытия магазина. Перечислите все расходы, которые вы уже понесли и что еще нужно купить. Вам не нужно перечислять каждую мелочь, как небольшие отдельные инструменты, поэтому объедините стоимость всех похожих предметов и перечислите их.

Важно иметь расценки на все, если банк или кредитор запросит их, но добавляйте котировки только для более дорогих предметов, таких как ремонт зданий или крупное оборудование, в качестве приложений в Приложении.

Подсчитайте использование средств, чтобы определить общую стоимость проекта

Источники средств

В разделе «Источники средств» поясняется, откуда будут поступать деньги. Инвестиции собственника обычно указываются первыми. Большинство кредиторов захотят, чтобы владелец (-и) вложил от 15% до 25% в новую автомастерскую.

Далее перечислены другие источники финансирования, такие как банковские ссуды, средства инвесторов и т. Д. Узнайте больше о поиске финансирования для вашей автомастерской.

Общая сумма в Источниках средств должна соответствовать Использованию средств.

Финансовая отчетность

Есть три основных финансовых отчета, которые кредитор будет рассматривать для начинающей авторемонтной мастерской, которые включают отчет о движении денежных средств, отчет о прибылях и убытках и бухгалтерский баланс. Информация, представленная ранее в описательной части бизнес-плана, должна соответствовать финансовым прогнозам.

Отчет о движении денежных средств — Отчет о прогнозируемом движении денежных средств является важным инструментом при открытии бизнеса. Как и в случае с чековой книжкой, прогнозируемый отчет о движении денежных средств показывает оценку денег, поступающих в бизнес, и расходов, которые необходимо будет оплатить. Преимущество этого утверждения заключается в том, чтобы увидеть, достаточно ли денежных средств для поддержания бизнеса на основе предположений. Если это число будет отрицательным, необходимо переоценить допущения, чтобы увидеть, можно ли увеличить продажи, сократить расходы или нужно ли больше денежных средств для начала бизнеса.

Отчет о движении денежных средств обычно строится так, чтобы смотреть на три года в будущем, причем первый год разбивается по месяцам, а два и три года — по кварталам.

Отчет о прибылях и убытках — Этот отчет (иногда называемый отчетом о прибылях и убытках или отчетом о прибылях и убытках), хотя и похож на отчет о движении денежных средств, показывает годовой доход и расходы автомастерской. Прогнозируемый отчет о прибылях и убытках часто отображается ежегодно и дает представление о финансовых результатах бизнеса до вычета налогов.

Балансовый отчет — Прогнозируемый балансовый отчет не запрашивается всеми банками при рассмотрении ссуды для новой автомастерской. Прогнозируемый баланс показывает прогнозируемые активы и обязательства для бизнеса при запуске, а затем в конце каждого года.

Личный финансовый отчет

При подаче заявления на банковское финансирование, как правило, требуется личный финансовый отчет для каждого человека, владеющего 20% или более долей собственности в магазине.Это заявление похоже на заявление о ссуде на покупку дома или автомобиля. Вот ссылка на шаблон личного финансового отчета. В личном финансовом отчете будут показаны активы заемщика (текущие и сберегательные счета, CD, IRA, 401K, ценные вещи, дом, автомобиль и т. Д.), А также активы (ипотека, счета по кредитным картам, счета в рассрочку и т. Д.).

Узнайте, как заполнять личный финансовый отчет.

Приложение

В конце плана включите раздел приложения, чтобы включить любую вспомогательную информацию, такую ​​как резюме, цитаты, планы этажей и т. Д.

Экономьте время с шаблоном бизнес-плана автомастерской

Чтобы помочь в создании бизнес-плана, вы можете использовать наш бесплатный шаблон бизнес-плана. Этот шаблон можно использовать для любого бизнеса, поэтому некоторые разделы могут не иметь отношения к бизнес-плану вашей автомастерской. Некоторые советы в этой статье должны помочь вам изменить его так, чтобы он работал в вашем магазине.

Чтобы помочь с творческими соками, вот ссылка на бесплатный образец бизнес-плана автомастерской.

Наконец, есть программное обеспечение, такое как LivePlan, которое включает в себя описание бизнес-плана для автомастерской и финансовые прогнозы, чтобы упростить составление бизнес-плана.

Easy Guide: Как начать бизнес по обслуживанию автомобилей

Если вы любите вождение и обладаете предпринимательским духом, почему бы не превратить свое увлечение в источник дохода?

Водительский бизнес может предоставить любые услуги по вождению: такси, службу доставки, услуги шофера и так далее. Эти услуги могут быть предложены буквально каждому, кому нужна услуга вождения.

Попробуйте наше программное обеспечение для онлайн-выставления счетов бесплатно

Отправляйте профессиональные счета
Легко принимайте онлайн-платежи
Следите за тем, кто вам заплатил

Начать отправку счетов

Если это все еще звучит для вас интересным, рассмотрите следующие шаги при открытии бизнеса по предоставлению услуг по вождению:

1. Выберите рыночную нишу

У вас больше шансов привлечь клиентов, если вы работаете в нише на рынке, где можно найти много клиентов.

Не пытайтесь предлагать всевозможные услуги вождения, потому что вполне вероятно, что ни одна из них не будет выполнена на 100% правильно.Скорее специализируйтесь на нише с целевой группой клиентов.

Это не обязательно должен быть нишевый тип услуг по вождению, это также может быть нишевое местоположение, тип груза, требования к доставке или что-то подобное.

В целом, вы должны выбрать то, что вам больше всего нравится и где вы можете предоставить самый выдающийся сервис.

2. Напишите бизнес-план

Как только вы выяснили, в какой нише вы хотите работать, напишите бизнес-план. Бизнес-план поможет вам определить шаги, необходимые для начала вашего бизнеса по предоставлению услуг по вождению.

Ваш бизнес-план должен включать анализ конкуренции, финансовый план (начальные затраты, операционные расходы, ожидаемые расходы и доходы), операционный план и общее описание вашего бизнеса по предоставлению услуг вождения.

3. Получить необходимые лицензии

Вам нужно будет подать заявку на получение бизнес-лицензии. Помимо бизнес-лицензий вам необходимо убедиться, что у вас есть соответствующие водительские права для управления транспортными средствами вашего бизнеса.

Любые затраты на получение этих лицензий также должны быть указаны в бизнес-плане.

4. Покупка коммерческого страхования

Страхование ответственности за коммерческие автомобили необходимо для любого бизнеса по предоставлению услуг по вождению. Страхование бизнеса также необходимо. Он защитит вас, если клиент пожалуется на ваши услуги.

5. Выберите местонахождение предприятия

Дело не в расположении вашего офиса, поэтому вам не обязательно искать хорошее центральное расположение. Я на 99% уверен, что ваши клиенты никогда не придут к вам в офис.

Вам необходимо найти место для хранения / парковки вашего автомобиля.Очевидно, что если у вас просто городской автомобиль, вы можете разместить его дома. Однако, если у вас есть лимузин, грузовик или любой другой более крупный автомобиль, вам необходимо арендовать или купить место для парковки.

6. Закупка оборудования

Вероятно, вам понадобится бизнес-кредит, чтобы купить коммерческие автомобили, GPS, коммуникационное оборудование и программное обеспечение для онлайн-выставления счетов, чтобы отправлять счета, расценки и отслеживать расходы.

7. Нанять водителей

Вначале вам, вероятно, придется носить разные шляпы; я.е. быть владельцем бизнеса (регулярно выполнять офисную работу) и выполнять работу по обслуживанию автомобилей.

Как только ваш бизнес начнется, вы можете сосредоточиться на его расширении и найме сотрудников. Ваши сотрудники должны иметь чистые водительские записи, потенциально знать несколько языков, носить индивидуальную форму и хорошо себя вести.

8. Рекламировать

Создайте веб-сайт, распечатайте визитные карточки, подпишитесь на каталоги и желтые страницы, разместите логотип своей компании на всех транспортных средствах и униформе, купите рекламу в популярных местных журналах или газетах и ​​вступите в партнерские отношения с барами, ресторанами и ночными клубами.

Обдумайте все эти шаги, прежде чем начинать бизнес по обслуживанию автомобилей.

Бизнесу потребуются вложения, поэтому, если у вас нет денег, вы должны сначала убедиться, готовы ли вы взять бизнес-ссуду или нет.

Финансы для малого бизнеса 101

Загрузите наше бесплатное руководство, чтобы узнать об основах финансов, которые помогут сделать ваш малый бизнес более эффективным и успешным.

Начало автосервиса

Если вы хотите начать бизнес по обслуживанию автомобилей, вам нужно будет начать с отличного плана.Это ваш билет к успеху и финансированию. Этот тип бизнеса довольно дорого организовать, но вы можете обеспечить необходимый капитал с помощью плана.

• Facebook
• Твитнуть
• Google Поделиться
• LinkedIn
• Pinterest
• Электронная почта

Изучите рынок и выясните, жизнеспособен ли ваш бизнес.

Самая распространенная проблема, с которой сталкиваются потенциальные владельцы бизнеса, — это капитал. Из-за этого вам нужно будет учитывать затраты, связанные с бизнесом по обслуживанию автомобилей. Этот вид бизнеса может позволить человеку получать приличную прибыль, и для обеспечения успеха вы должны создать хороший бизнес-план. Вы должны провести тщательное исследование рынка, чтобы определить его жизнеспособность. Поскольку план охватывает различные аспекты, такие как маркетинг, финансы и управление, вы можете обратиться за профессиональной помощью.Это отличная возможность заработать, если у вас есть нужные навыки, знания и отношение.

Начать бизнес по обслуживанию автомобилей

Важно обеспечить безопасность лицензирования. Сборы могут стоить вам около 3000 долларов, и вы должны обновлять их каждый год, чтобы вести легальный бизнес. Перед оформлением лицензии ваши автомобили должны быть оборудованы и покрашены. Таким образом, вы сможете быстро получить лицензию. Еще одно важное соображение — это покупка подходящей страховки. Часто бывает проблематично получить такой.Стоимость немного высока, и вы будете платить от 60 до 100 долларов в неделю только за страховку. Подберите лучшую политику, которая может удовлетворить ваши потребности и обеспечить максимальное покрытие.

Вы понесете расходы, если найдете нужное место. Постарайтесь найти стоянку для автомобилей, которые вы будете использовать в сфере обслуживания. Вы можете вести бизнес из дома, но вам нужно будет сдать в аренду парковочное место. Убедитесь, что во всех машинах есть радио. Это важно, чтобы вы могли легко связаться с водителем, и наоборот.Счетчики также должны быть установлены перед операциями. Это не проблема, потому что город устанавливает расценки на установку.

Необходимо узнать все о местных правилах, которые будут применяться к вашему бизнесу по обслуживанию автомобилей. Вы можете узнать о различных разрешениях и лицензиях в Министерстве транспорта. Рассчитать затраты при запуске; Если у вас личных сбережений не хватает, вы всегда можете подать заявку на получение кредита и других источников финансирования. Убедитесь, что у вас есть сеть подключений, чтобы вы могли немедленно вернуться в нормальное русло, особенно если вам нужен ремонт.Вы даже можете водить одну из машин, если хотите; это отличный способ познакомиться с реальным бизнесом.

No related posts.