Маркетинговая цель: что это – суть понятия, виды и задачи маркетинга

Содержание

Цели маркетинга: бизнес-цели

 

Для создания маркетинговой стратегии важно чётко определить стратегические цели. Они являются основой для любого бизнеса, обладают разнообразной классификацией и порядком формирования.

В этом материале мы рассмотрим ключевые аспекты выявления и достижения маркетинговых целей в бизнесе как на короткий период, так и на долгосрочный.

ТИПЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ЦЕЛЕЙ

Существует четыре основных типа маркетинговых целей:

  • Доход – определяет размер предполагаемой прибыли
  • Продвижение – выявляет ожидаемый уровень узнаваемости бренда
  • Рынок – характеризует присутствие компании на разных рынках
  • Перспективы роста – показывает текущий объём производства и желаемый

При постановке стратегических целей важно ответить на следующие вопросы:

  • Каким будет ожидаемый результат?
  • Когда цель будет достигнута?
  • Кто будет ответственным за достижение цели?
  • Какой будет мотивация для сотрудников?
УРОВНИ МАРКЕТИНГОВЫХ ЦЕЛЕЙ

Бизнес цели включают в себя три подуровня, среди которых можно выделить:

  1. коммуникацию
  2. маркетинг
  3. медиа-цели

Бизнес-цели тесно связаны с миссией компании. Как известно, любая цель бизнеса – постоянный рост прибыли.

БИЗНЕС-ЦЕЛИ ВКЛЮЧАЮТ:

 

  • рентабельность
  • производительность
  • работа с клиентами
  • работа с сотрудниками
  • миссия компании
  • рост прибыли
  • инвестирование
  • управление
  • анализ
  • маркетинг
  • коммуникация
  • медиа
ПРИМЕР БИЗНЕС-ЦЕЛИ:
  • Рост прибыли на 20 %
  • Увеличить количество продаж
  • Выйти на новые рынки сбыта
  • Улучшить структуру управления
ПРИМЕР МАРКЕТИНГОВОЙ ЦЕЛИ
  • Повысить лояльность потребителей
  • Привлечь новых клиентов
  • Реклама и бренд должны быть узнаваемы
  • Создать удобный механизм реализации товара
  • Увеличить охват целевой аудитории
  • Повысить уровни присутствия компании

 

Больше информации о маркетинге и бизнесе в нашем блоге.

Основные цели, задачи и функции отдела маркетинга на предприятии — PowerBranding.ru

В современной литературе существует множество определений термина «маркетинг», но не столько важно знать все определения, сколько важно понимать, что все они отражают единую суть маркетинговой деятельности: для получения прибыли кампания должна эффективно, на конкурентоспособном уровне продавать свои товары или услуги конечному покупателю.

В современной практике выделяют 6 основных функций и задач отдела маркетинга на предприятии. Но важно не знать все функции, а правильно использовать это знание на практике. Поэтому мы не просто разберем каждую функцию службы маркетинга, а по каждой рассмотренной задаче определим основную цель для маркетинга, по которой можно оценивать эффективность работы всего отдела.

Какие основные KPI менеджера по маркетингу?

Читайте в нашей подробной статье об основных индикаторах эффективности маркетинговой деятельности: «Основные KPI менеджера по маркетингу».

Задача маркетинга №1: Повышение воспринимаемой ценности продукта

Главная задача и цель всей маркетинговой деятельности: убедить покупателя заплатить больше за товар компани. Ценность товара для конечного покупателя определяется с помощью оценки «воспринимаемой ценности продукта» и формируется на основе представления о свойствах и пользе товара. Высокая воспринимаемая ценность продукта — результат эффективного брендинга и правильной рекламной кампании.

Выразить данную функцию маркетинга в виде конкретной цели можно через рентабельность единицы продукции (или рентабельность продаж), рост общего объема продаж и рост прибыли. Так как маркетолог управляет рекламным бюджетом, который тратиться на повышение воспринимаемой ценности товара, то цель по прибыли обычно устанавливается за вычетом рекламных расходов.

Задача маркетинга №2: Анализ рынка и выбор целевых рынков сбыта

Аналитическая (или исследовательская) функция маркетинга в компании выражается в необходимости проведения постоянного мониторинга рынка, в отслеживании ключевых рыночных тенденций, в поиске новых свободных рыночных ниш и рынков сбыта. Задачи службы маркетинга в данном направлении должны быть сосредоточены на построении регулярного сбора первичной информации о динамике рынка, конкурентах и ключевых драйверах рынка. Чем лучше компания понимает рынок, тем быстрее она может правильно войти в новые ниши, своевременно отреагировать на агрессивные действия конкурентов, закрыть бизнес в стагнирующих сегментах.

Отслеживать эффективность работы в данном направлении можно через установление целей для отдела маркетинга по росту продаж, опережающих темпы роста ключевых рынков, на которых работает предприятие.

Задача маркетинга №3: Работа с потребителями

Работа с потребителями — приоритетное направление любой службы маркетинга. Маркетолог должен говорить с потребителями на одном языке, понимать их потребности, ценности, модель совершения покупки, причины отказа от покупки и восприятие ключевых брендов в отрасли. Зная данную информацию, очень легко провести сегментирование рынка, определить целевую аудиторию компании, разработать эффективное рекламное сообщение и показать его в нужных каналах коммуникации. В задачу «работа с потребителями» входит работа с текущей потребительской базой с целью увеличения частоты и объема покупок (что проявляется через лояльность к компании).

Установив цель по росту клиентов (или потребительской базы) и повышению лояльности к компании, вы сможете всегда проследить качество работы вашего отдела маркетинга в данном направлении.

Задача маркетинга №4: Разработка стратегии и принципов конкуренции

Отдел маркетинга участвует в стратегическом планировании компании. Благодаря знанию рынка, конкурентов и особенностей потребления, служба маркетинга может разработать оптимальную стратегию роста продаж, повышения конкурентоспособности продукта, определить ключевые рынки сбыта и предложить эффективную стратегию продвижения товара компании. На основе утвержденной стратегии рождается план тактических мероприятий, расписанный на год.

Задача маркетинга №5: Управление ассортиментом компании

Управление широтой ассортимента, установление цен на товары и контроль рентабельности каждого SKU компании — основные задачи товарной (производственной) функции маркетинга на предприятии. Служба маркетинга регулярно отслеживает спрос на каждый продукт, ведет проектную работу по вводу на рынок новых продуктов, определяет локомотивные товары компании и предлагает снять неликвидный ассортимент. Эффективное управление ассортиментом позволяет значимо снизить затраты компании на хранение товара, повышает рентабельность продаж и обеспечивает стабильный рост продаж каждой товарной группы в портфеле организации.

Задача маркетинга №6: Анализ результатов работ

Организационная, управленческая и контрольная функция — неотъемлемые задачи любой маркетинговой деятельности. Отдел маркетинга постоянно курирует множество проектов по разработке новых продуктов, по продвижению товара, по исследованию новых рынков; оценивает эффективность проведенных маркетинговых программ, отслеживает динамику индикаторов здоровья бренда и подводит анализ свой работы на ежегодной основе.

Твитнуть Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

Маркетинговые стратегии — суть, цели, виды

Краткий курс интернет-маркетинга от WebEvolution

Андрей Батурин,

Андрей Батурин

Развитие существующих и появление новых игроков в предпринимательстве способствует росту конкуренции. Чтобы бизнес не только существовал, но и рос в таких условиях, необходимо эффективное планирование. Оно выражается не только в составлении бизнес-планов, но и в разработке политики продвижения на рынке.

Маркетинговая стратегия

— это действия, направленные на оптимизацию рабочего процесса внутри организации с целью ее развития во внутренней и внешней среде.

Суть

Сущность marketing-стратегии заключается в создании инструментов, направленных на достижение бизнес-целей.

Основная задача — увеличить объем реализации и чистую прибыль. Составлением маркетинг-плана занимаются профессионалы своего дела, которые помогают организации эффективно использовать имеющиеся ресурсы и создавать рынок сбыта с расчетом на продолжительный срок.

Задачи своеобразной политики в маркетинге:

  1. Исследование рынка;
  2. Изучение спроса среди потребителей и выявление потребностей ЦА;
  3. Создание плана действий.

Маркетинговая политика призвана решить следующие вопросы:

  • Как сохранить бизнес и занять главные рыночные позиции;
  • Как увеличить количество продаж и завоевать существенную долю присутствия в своей сфере.

План действий иногда составляется на период до 25 лет! Но чаще, особенно в малом и среднем бизнесе, планирование осуществляется на срок до 3 лет. Оно играет огромную роль, особенно в условиях, когда ситуация быстро меняется. При этом следует вносить коррективы в план, иначе фирма рискует заполучить снижение продаж, проигрыш конкурентам.

Некоторые предприниматели поздно реагируют на изменения, предлагая клиентам временные скидки и акции. Такие действия эффективны в только краткосрочных периодах. Маркетологи, учитывая изменения на рынке, должны ежегодно анализировать план и дополнять его.

Адаптация поведения под изменения поможет занять необходимые позиции в нише и опередить конкурентов.

Форма документа, где зафиксирована политика развития организации, может быть разной. Но план обязательно должен включать такие пункты:

  • Предложить потенциальным клиентам тот продукт, который они хотят;
  • Выгодно выделяться на фоне соперников;
  • Распространять маркетинговую информацию таким образом, чтобы она не оставалась незамеченной;
  • Сделать покупку товара простой и возможной для любого потребителя;
  • Предоставить клиентам всю необходимую информацию относительно использования продукции.

Грамотно составленный маркетинговый план поможет добиться успехов во всех вышеперечисленных направлениях при небольших затратах.

Цели

Marketing-стратегия преследует следующие цели:

  1. Рыночные. Рост доли в сфере, количества потребителей, величины продаж.
  2. Производственные. Программы внутри бизнеса, которые необходимы для достижения рыночных целей. Они включают обеспечение необходимого объема производства, эффективное планирование работы подразделений, изобретение новых технологий и выпуск нового товара.
  3. Организационные. Управление кадрами, структура подчинения и т. д.
  4. Финансовые. Включают все цели фирмы в денежном выражении. Это затраты на изготовление, объем реализации, прибыль, показатель рентабельности.

Виды

Назовем главные разновидности стратегий в маркетинге:

  1. Глобальные.
  2. Базовые.
  3. Конкурентные.
  4. Функциональные.
  5. Стратегии роста.

Каждый вид означает направление действий. Выбор зависит от того, в каком векторе организация развивается, какими преимуществами и исходными данными обладает.

Глобальные

Существует пять видов глобальных маркетинговых тактик:

  • Интернационализация — предполагает выход на новые площадки сбыта, за пределами «родной» страны;
  • Диверсификация — генерация новых единиц продукции;
  • Сегментирование — изготовление всевозможных товаров для различных клиентов;
  • Глобализация — выпуск товара на основании единых требований рынков;
  • Кооперация — взаимодействие с иными компаниями на выгодных условиях для всех сторон.

Базовые

Такой подход к разделению основан М. Портером. Он определял важнейшие элементы, которые влияли на выбор поведения, — издержки и преимущества, и выделял три вида:

  1. Лидерство. Основное внимание обращено на издержки организации. Контролируется объем затрат, эффективность производственного процесса, инвестиции. Главная задача — добиться снижения издержек. При создании новой единицы продукта следует продумать все до мелочей.
  2. Дифференциация. Основан на присвоении продукту отличительных свойств, которыми не обладает товар конкурентов. Главная цель — расширить деятельность компании. Приведем пример дифференцированной стратегии: бренд Adidas сперва выпускал только спортивную обувь. Сегодня под этой маркой выходит множество околоспортивных товаров: сумки, футболки, спортивные костюмы, «городская» одежда.
  3. Специализация. Предполагает узкую направленность деятельности фирмы, стремление к завоеванию лидерских позиций в своем сегменте.

Стратегия роста

Существует три направления развития бизнеса: стабилизация, выживание, рост. Последняя является самой популярной среди компаний благодаря возможности увеличения прибыли и завоевания своего обособленного места.

Маркетинговая политика роста представляет собой действия, направленные на увеличение прибыли несколькими способами:

  • Активизация существующих возможностей;
  • Консолидация с другими субъектами;
  • Борьба за новые рынки.

От целей и поставленных задач зависит выбор более точной тактики.

Интенсивный рост

Все действия направляются на достижение целей бизнеса посредством использования всех существующих ресурсов. Такой метод эффективен в той ситуации, если у фирмы на самом деле есть неиспользованные возможности.

Существуют следующие инструменты:

  • Завоевание места сбыта;
  • Развитие продукта;
  • Стремление к более высоким позициям.

Концепция предусматривает приложение максимальных усилий для завоевания лидирующих позиций, поиск других рынков сбыта, производство уникальной продукции с последующей реализаций на имеющейся платформе.

Диверсифицированный рост

Применяется в случаях, когда нет возможности реализоваться с одним продуктом на рынке. Предусматривает производство новых изделий с сохранением имеющихся. Возможен выпуск подобной продукции, но с применением инновационных технологий.

Конкурентные стратегии

Инструменты воздействия зависят от той позиции в конкурентной среде, которую занимает бизнес. В зависимости от занимаемой ниши рынка различают четыре типа:

  1. Лидер. Фирма является доминирующей. План включает действия по поиску новой целевой аудитории, рекламе, расширению сферы применения продукта.
  2. Следующий за лидером. Такое направление подразумевает следование за действиями лидера, подражание его решениям или наступательную позицию. Основная цель — занять главные места. Предполагает поиск слабых сторон лидера, изыскание сетей, где он неизвестен.
  3. Челленджер. Тактика «бросающего вызов» направлена на изменение цены. Чем больше доля рынка у лидера, тем эффективнее действует данный инструмент.
  4. Нишер. Такой подвид оптимален для компаний, деятельность которых связана с обслуживанием определенного сегмента. Значимая задача — поиск рынков, которые обошел вниманием лидирующий производитель. Чтобы получить эффективный результат, следует оценить прибыльность от захвата сегмента, возможности развития, привлекательность для конкурентов, потенциал предприятия для обеспечения потребителей продукцией.

Функциональные стратегии

Для каждого бизнеса план разрабатывается с учетом его особенностей.

Основные виды:

  • Маркетинговая;
  • Финансовая;
  • Инновационная;
  • Производственная.

Стратегия маркетинга — главный план развития. Ее ценность заключается в обеспечении необходимой информацией, создании оперативных связей с внешней средой.

Финансовая предусматривает использование всех денежных ресурсов для воплощения в жизнь основной стратегии. В финансовой части можно увидеть результат осуществления всех видов деятельности и корректировать дальнейшую работу.

Инновационная — это поведение, направленное на поддержание имиджа продукта. Они предусматривают иные, нетипичные шаги в развитии компании, создание условий для появления мощного потенциала.

Производственная — предполагает внесение изменений в процессы создания продукта. Учитывая, что производство — это важный этап деятельности практически в любом бизнесе, от его эффективности будет зависеть результат работы субъекта в целом.

— Мы рассмотрели все основные виды маркетинговых стратегий. Вам важно понять, какая из них будет наиболее результативной для вашего бизнеса. Каждую конкретную можно применять и в интернет-маркетинге, с соответствующей адаптацией, разумеется.

Другие статьи по тегам

маркетинг интернет-маркетинг

на эту тему

Добро пожаловать в Маркетинг! Что мы знаем о контент-маркетинге Немного о нейромаркетинге Контент-маркетинг: подходит ли вам такое продвижение Performance-маркетинг: что это и как работает Поисковый маркетинг — это SEO? Партизанский маркетинг Вирусы в маркетинге: опасны или полезны? Lifestyle-маркетинг: что это, как использовать в Интернете? История маркетинга выборочно
Определяем цели и задачи маркетингового исследования правильно — PowerBranding.ru

Каждое маркетинговое исследование имеет свою конкретную цель и решает конкретную задачу бизнеса. Без четкой цели исследования можно получить пустую информацию, потратить лишние ресурсы и время. В статье мы рассмотрим основные цели маркетинговых исследований и расскажем о том, какие задачи маркетинга и бизнеса способны решить такие обзоры.

Дать характеристику для рынка

Исследование по описанию рынка ставит своей целью определить размер (емкость) и темпы роста рынка, оценить основные драйверы рынка; выявить ключевых игроков рынка, описать их позиционирование и занимаемую долю (место) в отрасли; определить основные рыночные сегменты и их долю в общем объеме рынка. Информация, полученная в ходе такого исследования, помогает компании сформировать общее понимание о значимости и перспективах отрасли, определить основных конкурентов и оценить потенциал роста бизнеса.

Провести сегментирование рынка

Целью маркетинговых исследований по сегментированию рынка является определение всех значимых сегментов потребителей в отрасли; выявление для каждого сегмента особых предпочтений, привычек поведения и требований к продукту; оценка размера и темпов роста сегментов. Часто в исследованиях по сегментированию рынка подробно изучаются потребители и не-потребители компании, а также причины отказа от компании.

Информация, полученная в ходе такого исследования, помогает компании найти свободные низко конкурентные рыночные ниши, начать разработку позиционирования товара под определенные группы сегментов и правильно сформировать ассортимент компании.

Оценить вовлеченность в покупку

Исследования, направленные на изучение процесса покупки, часто проводятся «волнами», с определенной регулярностью и помогают не только понять потребителя, но и оценить эффективность проводимых маркетинговых программ. Целью таких маркетинговых исследований является определение вовлеченности покупателя в покупку. Измеряется вовлеченность 6 показателями: Знание существования рынка — знание существования продукта компании — намерение купить продукт — бесплатная проба продукта — покупка — повторная покупка.

Если показатели со временем имеют положительную динамику — значит маркетинг компании работает эффективно.

Понять причины покупки

Маркетинговые исследования по анализу причин покупки помогают компании найти правильные рычаги влияния на потребителя и стимулировать возникновение интереса и покупки продукта. В ходе таких исследований важно определить главную причину, по которой покупатели задумываются о товаре и непосредственно совершают покупку, критерии выбора товаров на рынке, источники лояльности и причины отказа от товаров.

Оценить отношение, ожидания и лояльность клиентов

Данный вид маркетинговых исследований ставит целью оценить уровень удовлетворенности клиентов конкретным товаром или компанией. В ходе исследования изучается степень соответствия товара ожиданиям покупателей по главным характеристикам и формируется образ товара, сформировавшийся у клиентов в результате взаимодействия с товаром. В результате такого исследования компания может оценить текущий уровень удовлетворенности, понять ключевые минусы продукта (влияющие на снижение удовлетворенности) и сформировать корректирующие меры по улучшению рекламы, продукта, сервиса.

Оценить концепцию и спрос на новый продукт

Целью маркетинговых исследования нового продукта может являться как первоначальная оценка жизнеспособности концепций товара, так и детальный анализ различных альтернатив готового продукта. В первом случае компания может выбрать из нескольких направлений развития нового товара самые востребованные рынком, а во втором случае — детально сравнить прототипы продуктов по привлекательности, прибыльности, уровню спроса.

Оценить жизненный стиль и привычки потребителя

Целью маркетинговых исследования потребителей может являться изучение стиля и образа жизни целевой аудитории, привычек использования продукта (как, где и когда покупается продукт), построение карты потребительской карты взаимодействия с продуктом компании. Результаты таких исследований компаний может применить для улучшения товара, выпуска новых продуктов, разработки дизайна и рекламы, которая впишется в мир целевой аудитории.

Оценить силу бренда

Маркетинговые исследования по оценки силы бренда помогают определить ключевые нематериальные выгоды, которые предоставляет тот или иной бренд покупателю, за которые он готов отдавать более высокую цену. В таких исследованиях также оценивается знание бренда, качество бренда, сформировавшиеся ассоциации и уровень приверженности к продукту компании. Результаты исследований используются для разработки маркетинговой и коммуникационной стратегии товара.

Оценить эффективность рекламных коммуникаций

В последнее время набирают популярность маркетинговые исследования, целью которых является определение эффективности рекламного сообщения бренда. В рамках таких исследований возможно оценить износ рекламного ролика, качество рекламного сообщения (запоминаемость, понятность, близость и т.п), образы, которые формирует реклама в сознании целевой аудитории.

Оценить качество дистрибуции и продаж продукта

Существуют маркетинговые исследования, анализирующие реальные продажи рынка и качество продажи товаров в отрасли. Целью таких исследований является: определение уровня дистрибуции товара на рынке, оценка значимости различных каналов продаж, наличие дефицита продуктов (отсутствие на полке при наличие спроса), качество выкладки товара. Результаты данных исследований помогают найти слабые места в продажах продукта и скорректировать дистрибуционную и торговую политику компании.

Установить эффективную цену

Целью ценовых маркетинговых исследований является оценка уровня спроса на товар, его эластичности, проведение ценовой сегментации рынка, определение воспринимаемой ценности товара, поиск оптимальной цены продажи. Информация, полученная в ходе таких исследований помогает эффективно работать с ценой продукта и повышать прибыльность бизнеса. Данные исследования дают ответ на вопрос: является ли цена продукта оптимальной? Не завышена или не занижена ли она? До какого уровня повышение цен будет приемлемым для целевой аудитории?

Оценить уровень обслуживания клиентов

Для многих компаний на сегодняшний день становится актуальным оценить качество сервиса (доставки, приема заказов, общения), которое является одним из ключевых факторов формирования лояльности к товару компании. В рамках таких исследований оценивается общая удовлетворенность сервисом, качеством общения с персоналом компании, исследуются негативные и положительные моменты сервиса.

Твитнуть          

Cледующая статья:

Идеальный план маркетингового исследования
Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by
10 целей контент-маркетинга, которых стоит преследовать

Вы когда-нибудь задумывались, почему контент-маркетинг так хорошо работает для некоторых предприятий, но, похоже, ничего не делает для других?

Интересно, почему какой-то контент, который кажется замечательным, ничего не делает для создания бизнеса?

«Контент — это король» уже много лет является онлайн-клише, но это не так. Это никогда не было правдой.

Контент сам по себе — даже потрясающий контент — это просто контент.

Это может быть интересно.Это может быть образовательным. Он может содержать секрет мира во всем мире и свежего, мятного дыхания, все в одном лице.

Но у него нет магических сил. Это не изменит ваш бизнес и не приведет вас туда, куда вам нужно идти, пока вы не добавите одну вещь…

Контент-маркетинг — бессмысленное занятие без бизнес-целей.

Что заставляет контент-маркетинг работать?

Чтобы контент работал, вам нужно понимать свои маркетинговые и бизнес-цели. Затем вы можете создавать контент, который служит этим целям, вместо того, чтобы просто дать аудитории что-то, чтобы скоротать время.

Ваши посты в блоге, электронный маркетинг, электронные книги, подкасты, реклама … все это должно вписаться в общую картину.

Теперь, если вы ведете блог исключительно для творческого самовыражения, продолжайте и пишите, как дух движет вами.

Но если вы используете контент для продвижения бизнеса, вам нужна стратегическая основа, чтобы вы могли получить максимум от своего времени и тяжелой работы.

Вот 10 бизнес-целей, которые определяют наш контент-маркетинг в Copyblogger.

Вы можете сосредоточиться только на одном или двух, или вы можете использовать все 10.Читая список, узнайте, какие из них вы можете применить к своему плану контент-маркетинга.

Цель № 1: создать доверие и взаимопонимание с вашей аудиторией

Это наиболее очевидное использование контент-маркетинга, и оно хорошее.

Когда вы создаете полезный, интересный и ценный контент, ваша аудитория узнает, что может вам доверять.

Они видят, что вы знаете свою тему. Они получают представление о вашей личности и о том, каково это работать с вами.

Недостаток доверия убивает конверсию. Обилие ценного контента создает доверие, как ничто иное.

Но слишком много маркетологов останавливаются там. На самом деле, это только начало.

Цель № 2: привлечь новых клиентов в вашу маркетинговую систему

У всех нас это просверлило нам в голову мистер Годин, когда мы были просто маркетологами детского контента: вы должны быть замечательными.

Ваш контент должен быть достаточно привлекательным для привлечения ссылок, обмена социальными сетями и разговоров.

Почему? Потому что так тебя ищут новые люди.

Независимо от того, насколько восхитительны ваши существующие клиенты, вам нужен постоянный поток новых перспектив, чтобы сохранить ваш бизнес здоровым.

Замечательный контент, который распространяется через Интернет, найдет для вас лучшие новые перспективы и вернет их ко всему, что вы можете предложить.

Цель № 3: Изучить перспективы боли

Нет, вы не делаете это, чтобы быть садистом.

Дело в том, что большинство устойчивых предприятий процветают, потому что они решают проблемы.

Они решают проблемы со здоровьем, проблемы с родителями, проблемы с деньгами, проблемы с бизнесом, проблемы с технологиями: «Что я должен сделать на обед?» проблемы.

Когда вы понимаете проблемы вашего потенциального клиента, вы понимаете, как им помочь — и тогда у вас есть ядро ​​вашего маркетингового сообщения.

Стратегический контент погружается в проблемы, с которыми сталкиваются ваши перспективы. Что их раздражает? Что их пугает? Что не дает им спать по ночам?

Умная контент-маркетинговая программа оставляет место для вопросов аудитории.Они могут приходить в ответах по электронной почте, в комментариях к блогу, или вы можете проводить сеансы вопросов и ответов или вебинары специально для того, чтобы задавать вопросы.

Прислушивайтесь к проблемам, о которых вас спрашивает ваш рынок, и используйте их в качестве компаса для руководства вашим будущим контентом.

Цель № 4: проиллюстрировать преимущества

Очевидно, что мы не выкапываем проблемы с перспективами и оставляем все как есть.

Мы говорим о решениях.

Мы говорим о том, что исправляет эти досадные проблемы. Техника, советы, хитрости, приемы, подходы.

Если у вас есть жизнеспособный бизнес, у вас есть особый подход к решению проблем вашего рынка. Ваш индивидуальный подход является плотью и кровью вашего контент-маркетинга.

Ваш пост «10 способов решения проблемы X» показывает преимущества вашего подхода. Он иллюстрирует, как вы решаете проблемы, и показывает клиентам, что они получают от работы с вами.

Стратегический контент

не просто говорит потенциальному клиенту: «Мой продукт — хороший способ решить вашу проблему». Это показывает им.И это краеугольный метод убеждения.

Цель № 5: преодолеть возражения

Ваш потенциальный клиент ищет пути решения своей проблемы, но он также следит за потенциальными проблемами.

Стратегический контент может быть превосходным способом решения возражений потенциальных клиентов — причин, по которым они не покупают.

Цена больно? Напишите контент, который демонстрирует, как внедрение ваших решений экономит деньги в долгосрочной перспективе.

Ваши клиенты думают, что ваш продукт будет слишком сложным в использовании? Пишите контент, который показывает, что клиенты идут от нуля до шестидесяти … безболезненно.

Поймите возражения, которые удерживают клиентов от покупки, а затем подумайте о творческих способах разрешения этих возражений в контенте — часто до того, как покупатель попадет на эту страницу продаж.

Цель № 6: нарисовать картину жизни с помощью вашего продукта

Ad-man Джо Шугарман был одним из первых, кто начал практиковать контент-маркетинг.

Он был мастером длинных копий журнальной рекламы для своей компании JS & A (компания по производству потребительских гаджетов) — рекламы, которая часто была такой же интересной и убедительной, как и статьи в журналах, рядом с которыми они появлялись.

В своем Справочнике по копирайтингу он описал, как он может подойти к написанию рекламы для Corvette.

«Почувствуйте, как ветер дует сквозь волосы, когда вы едете теплым вечером. Смотреть головы повернуть. Ударьте акселератор в пол и почувствуйте прилив энергии, прижимающий вас к спинке вашего контурного сиденья. Посмотрите на красивый дисплей электронных технологий прямо на вашей приборной панели. Почувствуйте мощь и волнение супер спортивного автомобиля Америки ».

Sugarman не описывает автомобиль.Он описывает опыт водителя.

Sugarman был умелым умением передать клиенту в опыт владения продуктом… будь то продукт, будь то карманный калькулятор, частный самолет или особняк на несколько миллионов долларов.

Очень хорошо работает в рекламе. Это работает еще лучше в вашем контенте.

Storytelling — это одна из лучших стратегий контент-маркетинга, и это превосходный способ позволить клиентам мысленно «опробовать» ваше предложение, прежде чем они когда-либо испытают его для себя.

Используйте контент, чтобы показать, каково это — владеть вашим продуктом или пользоваться вашим сервисом.

Примеры из практики являются потрясающими для этого, как и любые истории, которые показывают, как работает ваш подход к решению проблем. В книге Sugarman вы найдете множество идей о том, как создать увлекательный контент для продуктов, которые могут не сразу предложить увлекательную историю.

Цель № 7: Привлечь стратегических партнеров

Когда-то, Copyblogger был одним писателем.

С самого начала качество размещенного здесь контента привлекало стратегических партнеров — партнеров, с которыми работал Брайан Кларк, чтобы создать бизнес, который мы имеем сегодня.

Партнерство объединило большое количество навыков, и вместе мы могли идти дальше и быстрее, чем Брайан мог сделать сам.

Каковы бы ни были ваши бизнес-цели, партнерские отношения зачастую являются самым разумным способом достижения этой цели. Если вы увлечены созданием превосходного контента, вы обнаружите, что потенциальные партнеры привлекают эту страсть.

Цель № 8: Углубить лояльность по отношению к существующим клиентам

Этот, наверное, мой любимый.

Каждая компания нуждается в привлечении новых клиентов.Но самый большой потенциал роста в большинстве компаний связан с установлением более тесных отношений с вашими существующими клиентами.

Прочная база реферального и повторного бизнеса является отличительной чертой большого бизнеса.

Даже если вы никогда не делали контент-маркетинга ни с кем, кроме своих клиентов, вы могли бы радикально улучшить свой бизнес, улучшив общение с вашими клиентами сегодня.

Создайте более богатый опыт для людей, которые уже купили у вас.Сделайте так, чтобы ваши продукты и услуги работали лучше, сочетая их с полезным и удобным контентом.

Не относись к официантке лучше, чем ты. Дайте замечательные вещи людям, которые уже купили у вас, и они вознаградят вас за это.

Цель № 9: Разработка новых бизнес-идей

Ваш поток контента — фантастическое место, чтобы опробовать новые идеи.

Хотите поменять свой ключевой продукт? Пытаетесь лучше определить свое уникальное торговое предложение ? Видите новую проблему на горизонте, которую ваши клиенты могут захотеть решить?

Включите эти идеи в свой контент и посмотрите, как люди реагируют.Вы можете посмотреть, что волнует людей, а что кончается.

Деловой писатель Джим Коллинз рассказывает о стрельбе пулями, а затем о пушечном ядре. Другими словами, когда вы получаете новую идею для своего бизнеса, запустите что-то с низким риском, чтобы проверить воды.

Не начинайте стрелять большими боеприпасами, пока не убедитесь, что действительно можете поразить цель. (И что там есть цель, чтобы поразить.)

Контент

— это удивительный способ с минимальным риском опробовать свои идеи, не рискуя при этом.Ваша аудитория сообщит вам с их реакциями, какие идеи их разжигают, а какие оставляют холодными.

Цель № 10: создать свою репутацию с помощью поисковых систем

Многие маркетологи считают, что это причина № 1 для создания контента, но если вы поставите эту цель не туда, вы, вероятно, будете бороться с SEO.

Это потому, что поисковые системы находят вас ценными, когда читателей находят вас ценными.

Поисковые системы ищут контент, который будет полезен их пользователям.

Итак, сначала поставьте первые девять целей контент-маркетинга, а затем сосредоточьтесь на оптимизации SEO.

Хотите помочь с любым из них?

Если бы вы могли использовать некоторую помощь в построении бизнеса контент-маркетинга, у нас есть ресурсы, которые могут помочь.

Начните с ознакомления с новой страницей обучения Copyblogger Education.

В нем подробно описаны курсы, к которым вы можете получить доступ сегодня, чтобы начать создавать собственный контент с высоким уровнем конверсии.

,
Установка эффективных целей SMART Marketing: примеры и структура

Каждое маркетинговое усилие должно исходить из ваших маркетинговых целей. И постановка SMART целей в маркетинге — отличный способ начать.

Слишком часто, когда компании стремятся начать интегрированный маркетинг, они переходят прямо к инструментам. Каковы ключевые слова для ранжирования? Должны ли мы использовать Facebook, Twitter или Google+? Должны ли мы писать контент четыре раза в день или пятьдесят семь раз в месяц? Должны ли мы инвестировать в эту выставку или спонсировать это событие?

SEO, контент, платный поиск и социальные усилия — все это основные составляющие успешного маркетингового подхода, который избегает разрозненности.Но они просто инструменты. Ваши усилия будут намного более успешными (и намного легче начать работу), если вы начнете с целей и KPI.

Установка SMART маркетинговых целей

Когда речь идет о создании сообществ и привлечении аудитории, мы не всегда видим немедленные результаты. В результате может быть трудно доказать, что наши усилия действительно обеспечат возврат инвестиций.

Но маркетологи слишком хорошо знают «молоть». Мы привыкли к такого рода профессиональным опасностям.И мы знаем, что секрет действительно впечатляющего маркетинга — это обоснованные и измеримые цели.

Ваши усилия будут намного более победоносными, и вам будет намного легче оторваться от земли, если вы начнете с целей и KPI.

Итак, мы адаптировали структуру целей SMART, чтобы помочь нам в наших усилиях по постановке целей. Мы должны ставить SMART цели в маркетинге.

Но каковы умные маркетинговые цели?

SMART Marketing целей — это основа для успешной постановки целей.Это обозначает Определенных, Измеримых, Достижимых, Реалистичных, Своевременных.

Когда дело доходит до того, чтобы заработать бай-ин и выиграть даже самого скептически настроенного руководителя, система целей SMART может сдвинуть горы. Что еще более важно, его использование дает вам возможность определить цель ваших усилий.

Подумайте о том, каковы ваши цели и как вы будете их измерять. Работа с этой структурой также поможет вам определить, возможны ли ваши цели и когда именно они будут достигнуты.

Вот как мы проходим каждый шаг в рамках целей SMART, чтобы установить цели для интегрированных маркетинговых усилий:

ШАГ ПЕРВЫЙ: конкретные маркетинговые цели

Определите цели для дохода и для своего бренда

Задачи, которые вы определяете для своей компании — как для конкретных маркетинговых инициатив, так и для вашей компании в целом — задают тон. Они сообщают, что является приоритетом, что вы надеетесь достичь, и обеспечивают подотчетность.

Важно, чтобы, когда вы устанавливаете эти цели, вы устанавливали их как для дохода, так и для успеха бренда.

Примеры целей маркетинга: доход

Для компании, основанной на продуктах, вы можете установить маркетинговую цель для увеличения прибыли до подписок на программное обеспечение на 10%. . Для компании, основанной на услугах, вашими целями выручки могут быть , чтобы увеличить количество запросов на 10%. На этом этапе вы намечаете конкретную цель дохода и то, как вы надеетесь ее достичь.

Примеры целей маркетинга: Бренд

Маркетинговые цели бренда сложнее измерить, но невероятно важно установить. Ваша компания, возможно, захочет установить конкретную цель бренда на , которая будет известна как эксперт в вашей отрасли для аналитического программного обеспечения. Или, может быть, вы хотите установить несколько простых целей бренда, таких как , увеличение списка адресов электронной почты более высокого качества , за счет увеличения трафика блога или завоевание ящиков ответов Google для определенного списка целевых ключевых слов .

Определение целей как выручки, так и маркетинга бренда поможет вам донести важность обоих типов целей в вашем маркетинговом подходе. Они определят, как вы подходите к созданию контента, техническому SEO, кампаниям по требованию и многому другому. Это то, как вы устанавливаете свою стратегию для достижения успеха.

После того как вы определили свой конкретный доход и цели бренда, теперь вы готовы определить, как вы собираетесь измерить эти цели.

Цели, которые вы определяете для своей компании — как для конкретных маркетинговых инициатив, так и для более высоких целей, стоящих перед вашей компанией в целом, — задают тон.

ШАГ ВТОРОЙ: Измеримые маркетинговые цели

Определить ключевые показатели показателей (KPI)

Определение успеха на раннем этапе имеет решающее значение для оценки вашего постоянного прогресса. Какие критерии или ключевые показатели эффективности (KPI) вы будете использовать для иллюстрации достигнутого успеха?

Определение ключевых показателей эффективности для целей маркетинга доходов довольно просто:

Однако определение ключевых показателей эффективности для целей маркетинга бренда, как правило, немного более субъективно.В зависимости от целей бренда, которые вы устанавливаете, ключевые показатели эффективности в интегрированном маркетинге могут включать в себя такие вещи, как:

  • увеличение разговоров, усиления и аплодисментов (в вашем блоге и в социальных сетях)
  • увеличение естественных социальных долей вашего контента
  • увеличение доли как фирменного, так и небрендированного трафика SEO
  • увеличение процента новых посещений вашего сайта
  • снижение показателя отказов
  • увеличение глубины страницы
  • увеличение числа микро-конверсий / количество выполненных задач
  • увеличение формы представления
  • увеличение (или, возможно, уменьшение) телефонных звонков
  • увеличение выручки
  • повышение лояльности посетителей
  • снижение количества отказов воронки

Соответствие ключевых показателей эффективности как по доходам, так и по бренду вашим конкретным целям значительно облегчит оценку ваших усилий, информирование об успехах, а также определит необходимость корректировки ваших интегрированных маркетинговых усилий.

Обратите внимание, что эффективная передача результатов так же важна, как и их идентификация. Отчеты о доходах и ключевых показателях эффективности бренда помогут раскрыть всю картину ваших усилий и продемонстрировать, как ваши усилия влияют на весь бренд (а не только на непосредственный доход).

Теперь, когда вы сопоставили ключевые показатели эффективности с вашими конкретными доходами и целями бренда, давайте рассмотрим, находятся ли они в реальной сфере.

ТРЕТИЙ ШАГ: достижимые цели маркетинга

Оцените способность достичь ваших целей

Постановка маркетинговых целей — самая легкая часть.Определение того, можете ли вы на самом деле выполнить то, что вы поставили перед собой, — это другая история. Вы, конечно же, не хотите ставить цели настолько крутые, что никогда не достигнете их, или которые настолько просты, что их не стоит ставить в первую очередь.

Используйте данные, чтобы определить, достижимы ли ваши цели. Один достижимый пример маркетинговой цели: если вы стремитесь к увеличению подписчиков на 10%, а подписки неуклонно растут на 6% в течение последних 3 месяцев, то с некоторыми дополнительными усилиями вы достигнете 10%, и скорее всего будет достигнуто новое стратегическое направление.

С другой стороны, возможно, эта цель слишком легко достигнута или разрыв слишком велик. Когда вы прорабатываете шаг «Достижимость» в рамках целей SMART, вы хотите оценить возможность достижения поставленных целей и убедиться, что вы поставили перед собой сложные, но достижимые цели.

Если у вас еще нет данных для определения тенденций, начните с базовой линии, установите надлежащее отслеживание и начните сбор данных как можно скорее.

После того, как вы проанализировали возможность достижения своих целей, вы можете провести реалистичное обсуждение со своей командой.

ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ: Реалистичные маркетинговые цели.

Убедитесь, что то, что вы предлагаете, является практичным

Шаг цели Realistic SMART дает возможность пообщаться с вашей командой о том, являются ли цели реалистичными. Ваша команда готова принять вызов? Они думают, что это можно сделать?

В сочетании с обсуждением чувствительной ко времени природы этих целей (обсуждается в шаге ниже), представьте свою логику своей команде и попросите обратную связь (и, в конечном счете, вступительный взнос).Затем, после того, как на следующем шаге вы сопоставили свои цели и ключевые показатели эффективности с фактическими ожиданиями, чувствительными ко времени, вы готовы приступить к разработке эффективной, целенаправленной маркетинговой стратегии.

ШАГ ПЯТЫЙ: своевременные маркетинговые цели

Назначение краткосрочных и долгосрочных маркетинговых целей

Сколько времени потребуется для достижения поставленных вами целей? Соотнесите свои цели с временными рамками. Давайте посмотрим на своевременность нашего предыдущего примера маркетинговой цели увеличения подписок на программное обеспечение на 10%.Сколько времени потребуется для увеличения подписок на программное обеспечение на 10%? Сколько нужно времени, чтобы стать мыслительным лидером в своем пространстве? Обсудите реальность того, сколько времени потребуется для достижения ваших целей на раннем этапе. Это сделает мирное маркетинговое приключение более мирным.

По своей сути вы достигнете некоторых своих маркетинговых целей в краткосрочной перспективе (3/6/9 месяцев), а для выполнения некоторых из них потребуется больше времени (12/18/24 месяцев). И именно поэтому так важно учитывать ожидания доставки, когда вы ставите цели.

Будете ли вы проводить первые 30–60 дней в исследованиях, анализе данных, оптимизации активов и создании основы? Если это так, вы не можете начать активно работать над достижением целей, пока не проработаете два месяца (что может значительно повлиять на достижение результатов). Если это так, теперь у вас есть шанс заявить об этом.

При назначении обеих краткосрочных целей определите, есть ли краткосрочные выгоды, которые можно получить сразу же. Расставьте приоритеты по этим меньшим победам, чтобы вы получили бай-ин, работая над достижением долгосрочных целей.

Что касается долгосрочных целей, какие усилия необходимо предпринять в краткосрочной перспективе, чтобы вы не потеряли позиции на ранней стадии? Посмотрите на всю картину как краткосрочных, так и долгосрочных целей на этом заключительном этапе. Обязательно вернитесь к этому разговору, поскольку вы идете вперед и чувствуете сомнения от команды.

Расставьте приоритеты этих меньших побед, чтобы они были быстрыми, чтобы вы приобрели больше уверенности, работая над достижением своих долгосрочных целей.

Infographic of SMART Marketing Goals

Теперь, когда вы знакомы с платформой SMART, используйте эту инфографику в качестве удобного напоминания.

промыть и повторить

Использование системы целей SMART для постановки маркетинговых целей поможет вашей компании сосредоточиться, быть эффективной и действенной. Что еще более важно, это позволит императивным разговорам происходить на протяжении всего процесса.

Имейте в виду, что постановка целей — это динамичный процесс. Вы всегда сможете уточнить свои цели и работать над новыми задачами. Оставьте линии связи открытыми в своей команде, и вы настроите всю свою команду на успех.

Придерживайтесь первоочередных маркетинговых целей, измеряя истинно ориентированные на клиента метрики, чтобы вывести свою маркетинговую стратегию на новый уровень.

,

В чем смысл маркетинговых целей? | Малый бизнес

Прежде чем можно будет провести какое-либо значимое обсуждение маркетинговых целей, мы должны объяснить значение маркетинга . Маркетинг, по данным Американской маркетинговой ассоциации, — это «деятельность, набор учреждений и процессов для создания, обмена, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом».

Легко видеть, что маркетинг прежде всего связан с двумя вещами: созданием клиента и доставкой клиенту продуктов и услуг.Тем не менее, маркетинг не может не хватать в направлении. У этого должны быть некоторые маркетинговые цели.

Что такое , что означает цель ? Цель — это просто четко определенный пункт назначения, материальный или нематериальный, к которому вы стремитесь. В маркетинге, как и в любой другой деятельности, имея в виду цель, вы сможете направить свои силы в правильном направлении.

В маркетинге все усилия, которые вы вкладываете в свою кампанию, должны исходить из ваших маркетинговых целей.Неопытный маркетолог не ставит непосредственных целей для своей маркетинговой кампании. Они будут чувствовать, что это слишком большая борьба, чтобы доказать, приносят ли их усилия хороший возврат инвестиций.

Опытный маркетолог, с другой стороны, знает, как это работает. Они знают, что лучшим видом маркетинга является тот, где в начале ставятся измеримые цели, которые затем информируют всю кампанию.

Каркас SMART Goals

Когда речь заходит о целях, будь то маркетинг или иным образом, каркас SMART является наиболее популярным на сегодняшний день.Это мнемоника для наиболее важных характеристик цели. В маркетинге лучшими целями являются SMART целей. Это S pecific, M годный к употреблению, A годный к употреблению, R ealistic и T моментально.

Когда вы используете эту систему для определения своих целей, вы определяете гораздо лучшие цели, которые, в свою очередь, стимулируют намного лучшую маркетинговую кампанию. Каждый шаг структуры SMART должен быть подробно рассмотрен с точки зрения его полного значения.

Конкретные маркетинговые цели

Когда вы определяете конкретные цели, вам следует подумать о двух вещах. С одной стороны, вы захотите определить цели, которые являются конкретными в отношении вашего дохода. Ваш маркетинг должен быть направлен на увеличение дохода от продаж на определенную сумму. С другой стороны, ваш маркетинг должен иметь конкретную цель в отношении вашего бренда. Вы должны стремиться дать потребителям определенное впечатление о вашей компании, чтобы ваша личность бренда просвечивала и вы привлекали нужного клиента для начала.

Скажем, вы компания, основанная на продуктах, что означает, что вы продаете продукты: примером широкой маркетинговой цели является для увеличения вашего дохода. Однако широкие цели просто не годятся. Вы можете увеличить продажи своей продукции на 10%. Если вы работаете в сервисной компании, с другой стороны, вы можете увеличить количество потенциальных клиентов или рефералов на 10 процентов. В любом случае, у вас есть очень конкретная цель дохода, которую вы стремитесь достичь.

Когда дело доходит до целей бренда, становится немного сложнее измерить цели.Тем не менее, эти цели очень важно ставить в первую очередь. Возможно, вы захотите, чтобы ваша компания была известна как ведущий эксперт в вашей отрасли. Или, может быть, вы просто хотите увеличить количество своих посетителей на определенный процент, или вы хотите увеличить трафик вашего сайта.

Должны быть установлены как цели дохода, так и цели бренда, чтобы вы могли выработать сбалансированную маркетинговую стратегию. Если у вас есть конкретные цели, следующая задача — выяснить, как их измерить.

Измеримые маркетинговые цели

Первым шагом к тому, чтобы сделать ваши маркетинговые цели измеримыми, является определение набора ключевых показателей эффективности, или KPI, которые вы будете использовать для определения своего успеха.Для целей дохода, KPI легко определить. Вы просто определяете точную сумму, на которую хотите увеличить свой доход. Это достаточно просто.

Ключевые показатели эффективности становятся немного более субъективными при измерении целей бренда. В зависимости от конкретной цели вашего бренда, вы можете измерить ряд ключевых показателей эффективности:

  • Увеличение выручки.
  • Увеличение постоянных клиентов.
  • Увеличение конверсии на вашем сайте.
  • Увеличение телефонных звонков.
  • Увеличение формы представления.

Попробуйте сопоставить как ваши ключевые показатели эффективности, так и ключевые показатели бренда. Это поможет вам измерить ваши усилия единым образом. Вы также сможете сообщить об успехе и определить, что вам нужно улучшить гораздо легче.

Вы также должны помнить тот факт, что иметь возможность сообщать свои результаты так же важно, как и иметь результаты. Когда вы можете сообщить о своих ключевых показателях эффективности, вы сможете лучше представить общую картину своих маркетинговых усилий и влияние, которое они оказывают на бренд в целом.

После того, как вы отсортировали KPI, вы можете перейти к определению, возможны ли они или нет.

Достижимые маркетинговые цели

Здесь речь идет о оценке того, находятся ли ваши цели в пределах возможной или нет. Установить цель относительно просто. Работа начинается, когда вы должны определить, достижима ли эта цель. Вы не хотите ставить нереальные цели, которые вы никогда не сможете достичь. С другой стороны, вы не хотите ставить цели настолько легко, чтобы с самого начала их устанавливать было пустой тратой времени.

Чтобы выяснить, достижима ли ваша цель или нет, данные — ваш друг. Если, например, вы хотите увеличить свой доход на 10 процентов, но доход неуклонно возрастал на 6 процентов в течение последних 6 месяцев, то вы знаете, что при чуть больших усилиях и стратегии вы сможете достичь этих 10 процентов.

С другой стороны, возможно, рынок таков, что сделать скачок на 10 процентов на самом деле слишком просто. Когда вы оцениваете достижимость цели, вы хотите, чтобы она была возможной, но вы также хотите, чтобы она была сложной.

Если у вас нет данных для работы, установите базовый уровень и отслеживайте свои усилия. Затем вы можете собирать данные по ходу дела.

Реалистичные маркетинговые цели

Итак, вы только что узнали, что ваша цель возможна. Это практично? Это то, что ваша команда может сделать с их нынешними ресурсами? Поговорите с вашей командой о том, готовы ли они к достижению цели, которую вы только что поставили. Вам также следует учитывать фактор времени в достижении этой цели, поскольку некоторые цели, хотя и достижимые, могут не быть реально достигнуты в течение указанного промежутка времени.Как только вы определите, что ваши цели реалистичны, пришло время оценить их своевременность.

Своевременные маркетинговые цели

Итак, сколько времени потребуется для достижения вашей цели? Ваши цели должны соответствовать вашим временным рамкам. Например, сколько времени вам понадобится, чтобы увеличить свой доход на 10 процентов? Сколько времени вам нужно, чтобы стать лидером мысли и мнения в вашей отрасли? Это то, что вы должны обсудить в начале нашей маркетинговой кампании, чтобы потом все прошло более гладко.

Некоторые из ваших целей будут достижимы в короткие сроки, например, где-то до года. Другим понадобится больше года, чтобы достичь. Вот почему вы должны умерить свои ожидания как можно раньше.

Что вы будете делать, когда начнете, скажем, в первые 30–60 дней? Будете ли вы проводить исследования и оптимизировать свои ресурсы? В этом случае вы не будете очень агрессивны в достижении своих целей, пока не пройдет хотя бы 60 дней. Если это то, что вы планируете сделать, убедитесь, что ваша команда знает об этом достаточно быстро, чтобы иметь возможность вовремя мобилизоваться.

Когда вы определяете краткосрочные цели, сосредоточьтесь на краткосрочных выгодах, которые вы можете определить сразу. Это маленькие победы, которые побудят вашу команду с самого начала участвовать в вашей кампании.

Когда дело доходит до ваших долгосрочных целей, подумайте, что вам нужно сделать в краткосрочной перспективе, чтобы дать себе импульс в долгосрочной перспективе. Получите общее представление о ваших долгосрочных и краткосрочных целях, чтобы вы могли видеть, как они связаны и связаны друг с другом.

Обязательно возвращайтесь к этому разговору как можно чаще, чтобы они никогда не сомневались в плане.

типов, целей, примеров — StudiousGuy

Доктор Филип Котлер определяет маркетинг как «науку и искусство исследования, создания и предоставления ценности для удовлетворения потребностей целевого рынка с прибылью. Маркетинг выявляет неудовлетворенные потребности и желания. Он определяет меры и количественно определяет размер идентифицированного рынка и потенциальную прибыль. Он определяет, какие сегменты компания способна обслуживать наилучшим образом, а также разрабатывает и продвигает соответствующие продукты и услуги.”

Маркетинговые цели — это цели, поставленные коммерческими предприятиями по продвижению своих товаров и услуг среди своих потребителей в течение определенного периода времени. Маркетинговые цели — стратегия, установленная для достижения общего роста организации.

Когда речь идет о конкретном продукте, маркетинговая стратегия компании может включать повышение осведомленности о продукте, предоставление информации о характеристиках продукта и снижение сопротивления потребителей.

Проводится маркетинговый аудит, который позволяет коммерческой фирме определить свои сильные и слабые стороны, возможности и цели, после чего организация может пересмотреть свои цели.

Маркетинговые цели важны, поскольку они помогают нам понять, насколько мы эффективны, и помогают нам оставаться сосредоточенными. Цели полезны, только если они обоснованы и реалистичны.

Маркетинговые цели — это краткосрочные достижения, помогающие достичь долгосрочных целей, которые в основном устанавливаются на еженедельной или ежемесячной временной шкале. Эти цели должны помочь бизнесу проанализировать, чего бизнес хочет добиться от своей маркетинговой стратегии. Тони Роббинс говорит, что «постановка целей — это первый шаг к превращению невидимого в видимое». Речь идет не о постановке нереальных маркетинговых целей, с которыми вы никогда не столкнетесь.Цели должны в конечном итоге идти разговор. Процесс постановки целей дает четкую картину того, что должно быть достигнуто, и постановки положительных результатов. Маркетинговые цели, правильно спланированные и выполненные, являются ступенями к финансовому достижению.

ВИДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ЦЕЛЕЙ

Оценка и рассмотрение маркетингового плана очень важны при определении ваших маркетинговых целей. Существуют различные типы маркетинговых целей, но четыре основных типа: прибыльность + цель, цель доли рынка, цель продвижения и цель роста.

ЦЕЛЬ ПРИБЫЛЬНОСТИ

Цель прибыльности — это маркетинговая задача, которая регулирует сумму ожидаемого дохода на основе рекламной стратегии. Рентабельность — это способность бизнеса получать прибыль как цель ведения бизнеса. Предприятия, которые не являются финансово прибыльными, могут бороться, терпеть неудачу и в конечном итоге закрывать свои двери. Рентабельность определяет способность организации поддерживать бизнес. Есть четыре цели прибыльности:

1.Чистая прибыль Маржа

Норма чистой прибыли предприятия говорит о том, сколько зарабатывает ритейлер после того, как предприятие оплатило свои расходы, заработную плату и налоги. Это отображается в соотношении к чистым продажам и показывает, сколько розничный продавец зарабатывает на каждый доллар проданных товаров.

2. Оборачиваемость активов

Оборот активов — это уравнение, которое объясняет, что ритейлер может зарабатывать ежегодно на каждый доллар, который он инвестирует в бизнес-активы. Это предполагает получение розничных продавцов общих продаж и деление их на общие активы.

3. Рентабельность активов

Рентабельность активов — это уравнение, сформированное, когда вы делите чистую прибыль продавца на его общие активы.

4. Финансовый рычаг

Financial Leverage объясняет использование долга в общей структуре капитала. Чтобы определить это, разделите общие активы на чистую стоимость.

голов
  • Общая бизнес-цель — создать прибыльную организацию, что обычно означает увеличение расходов, ограничивающих доход.
  • Цель достижения рентабельности может состоять в увеличении ежегодных продаж на 15 процентов или получении пяти новых счетов каждый месяц.
  • Рентабельность активов показывает процент прибыли, которую компания получает по отношению к своим ресурсам.
Примеры
  • Цель расходов может включать поиск нового действующего объекта, который снижает арендную плату на 2000 долларов в месяц, или сокращение ежемесячных счетов за телефон и коммунальные услуги на 10 процентов.
  • Если бизнес имеет рентабельность по чистой прибыли в 40 процентов, он получает 40 центов за каждый доллар продаж.
  • Ритейлер с показателем оборачиваемости активов 6,0 зарабатывает 6 долларов на продажах за каждый доллар, который он инвестирует в активы.
  • Ритейлер с активами в 20 000 долларов США и чистой прибылью в 3500 долларов США получит прибыль в размере 1,75 процента.
  • По состоянию на конец 2016 года долг Marcy’s составлял 15,53 млрд. Долларов США, а собственный капитал — 4,32 доллара США, в результате чего его финансовый рычаг составил 3,59 доллара.

РЫНОК АКЦИЙ ЦЕЛЬ

Цель доли рынка определяет процентную долю рынка, которую организация намерена захватить.Увеличение доли рынка является одной из важнейших задач бизнеса. Основным преимуществом использования доли рынка в качестве показателя эффективности бизнеса является то, что она меньше зависит от макроэкономических переменных, таких как состояние экономики или изменения в налоговой политике.

Цели рыночной доли цели
  • Увеличение доли рынка является конечной целью любого бизнеса. Рост доли рынка является неизбежной целью комплексного маркетингового плана.
  • Отслеживание уровня привлечения новых клиентов компанией — эффективный способ оценить вклад маркетинговых планов в растущую долю рынка.
Примеры целей доли рынка
  • Целью рыночной доли может быть достижение 25-процентной доли рынка для продукта «А» в течение трех лет после запуска.
  • Целью также может быть увеличение доли клиентов, которые оценивают услуги как отличные, с 75% до 80% в течение двух лет.
РЕКЛАМНАЯ ЦЕЛЬ

Рекламная цель направлена ​​на продвижение своих товаров и услуг. Это желаемый уровень осведомленности о продукте. Рекламная цель является частью всеобъемлющей стратегии. Создание фирменного стиля с помощью изображений и изюминки является первым этапом маркетинговой кампании, за которой следует расширение обмена сообщениями через электронную почту или социальные сети.

Рекламные цели должны быть определены и запланированы. Сначала вы должны решить, чего хотите достичь, а затем решить, что вы хотите предложить в качестве стимула.

голов
  • Увеличение бизнеса — Основная задача бизнеса — привлечение новых клиентов. Это можно сделать с помощью различных рекламных акций, таких как проведение целевых рекламных кампаний, проведение специальных мероприятий, запуск блиц-шоу в социальных сетях и т. Д. Цель состоит в том, чтобы привлечь потенциальных новых клиентов и дать им стимул для стимулирования бизнеса.
  • Увеличение продаж — Как только организация получит своих клиентов, следующая рекламная акция — это увеличение их расходов, что означает, что цель состоит в том, чтобы заставить клиентов покупать дополнительные продукты или более дорогие продукты, чем те, которые первоначально привели их к бизнес.
  • Поощрение повторного бизнеса- Эта цель нацелена на превращение разовых клиентов в постоянных клиентов путем предоставления специальных предложений, уведомлений о продажах, специальных привилегий и предложений «два на одно», направленных на их возвращение.
  • Узнаваемость бренда — Узнаваемость бренда также является одной из важных целей маркетинга. Это может быть достигнуто частично за счет согласованности во всех маркетинговых сообщениях и использования недорогих рекламных продуктов.
  • Введение в новый продукт — Цель продвижения нового продукта — расширить охват компании на новых рынках, сохраняя при этом существующую клиентскую базу.
Примеры
  • Использование карточек вознаграждений клиентов, которые отслеживают, что покупатель покупает, и генерируют купоны на аналогичные продукты.
  • Сбор контактной информации о клиентах и ​​внесение разовых покупателей в список рекламы по почте.
  • Раздайте такие предметы, как магниты на холодильник, ручки, чашки с логотипом или изображением компании.
  • Клининговая компания может ввести ремонт дома; цель состоит в том, чтобы привлечь новых клиентов, ищущих услуги по ремонту дома, и одновременно перепродать существующих клиентов, которые уже используют компанию для своих нужд по уборке.
ЦЕЛЬ РОСТА

Цель роста анализирует текущий размер бизнеса и определяет или планирует стратегии роста для достижения желаемой величины роста. Рост является важной целью, которая способствует увеличению доходов. Разрабатывая бизнес-стратегии, ориентированные на рост, компании могут увеличить свою долю на рынке, повысить эффективность продаж и повысить узнаваемость бренда, что приводит к увеличению прибыли.

голов
  • Целью любого предприятия является развитие бизнеса.Цели, которые включают в себя принятие решений в фирме, чтобы сократить разрыв между текущей и прогнозируемой прибылью.
  • Конкурентная среда. Некоторые организации стремятся к росту, чтобы реагировать на изменения в конкурентной среде. Рост является стратегической целью, которая помогает компании лучше позиционировать себя по сравнению с конкурентами.
  • Предпочтения и отношения клиентов — предпочтения и отношения клиентов регулярно меняются. Целью роста компании может быть реакция на эти изменения.
Примеры
  • Если вы являетесь владельцем франшизы. Цель может состоять в том, чтобы открыть еще пять подразделений в течение пятилетнего периода. В таком случае цель состоит в том, чтобы исследовать новый город каждый квартал или снизить плату за франшизу на пятнадцать процентов в течение следующих шести месяцев.
  • Предоставление более качественных продуктов или услуг, чем у конкурентов.
  • Сохранение или развитие сильной позиции на рынке для конкретного продукта или на конкретном рынке, где высока конкуренция.
  • Компании стремятся предоставлять более качественные услуги за счет эффекта масштаба.

Маркетинговые цели не совпадают с маркетинговыми целями. Маркетинговые цели могут быть долгосрочными и краткосрочными целями. Маркетинговые цели должны соответствовать финансовым целям вашей компании, которые могут быть выражены в проданных единицах, долларах, доле рынка, продажах, рентабельности инвестиций в рекламу, осведомленности, показателях конверсии продаж и т. Д. Маркетинговые цели — это долгосрочные достижения. Цели — это меньшие шаги в рамках маркетинговых целей.Маркетинговые цели состоят в том, чтобы быть реалистичными, учитывая, чего можно достичь, насколько вы мотивированы, какие ресурсы у вас есть. Мотивация и способность являются ключами для постановки реалистичных и достижимых целей.

,

Похожие записи

Вам будет интересно

Виды маркетинговой деятельности – —

Продвижение интернет маркетинг – Из чего состоит интернет-маркетинг // Интернет-маркетинг с нуля

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о