Все о маркетинге: определение, виды, цели и функции

Содержание

Как скрестить ИТ и маркетинг

Маркетинговая стратегия
Бринкер Скотт , Маклеллан Лаура

image

Маркетинг уже не может обойтись без информационных технологий, и многие компании создают «гибридные» должности для выполнения двух функций.

Маркетинг быстро становится одним из самых ИТ-подкованных направлений работы бизнеса. В 2012 году исследовательская и консалтинговая фирма Gartner рассчитала, что к 2017 году директора по маркетингу будут тратить на ИТ больше, чем ИТ-директора. И с каждым днем этот прогноз выглядит все убедительнее. В духе новых веяний появилась и новая должность: директор по маркетинговым технологиям. В сфере их компетенции отчасти стратегия, отчасти — креативные решения.

Отчасти они отвечают за ИТ-оснащенность бизнеса, а отчасти пропагандируют возможности новых цифровых технологий. Хотя в разных компаниях их должности называются по-разному (скажем, в Kimberly-Clark это «директор по маркетинговым технологиям для глобального бизнеса», а в SAP — «директор по бизнес-информации для глобального маркетинга»), задачи у них одни и те же: обеспечивать бизнес маркетинговыми технологиями, которые помогали бы ему добиваться поставленных целей, поддерживать тесную связь с ИТ-отделом и выбирать поставщиков ПО. Часто эти руководители должны участвовать и в разработке новых бизнес-моделей для цифрового пространства. Как бы то ни было, лучшие директора по маркетинговым технологиям формулируют концепцию цифрового маркетинга. Они считают, что нужно постоянно экспериментировать и гибко пользоваться его возможностями. Не замыкаясь в стенах своих отделов, а действуя в масштабах всей организации, они заставляют свои компании изменяться и добиваться конкурентного преимущества.
Прежде чем подробно говорить об этой должности, остановимся на факторах, обусловивших само ее появление. В цифровом пространстве главный инструмент взаимодействия с уже имеющимися потребителями и пополнения их рядов — ПО. Решение маркетологов о выборе ПО, его конфигурации, о том, как с ним работать, умение творчески пользоваться им — от всего этого напрямую зависит, насколько хорошо компания знает свою аудиторию, понимает, как оказывать на нее влияние, и как сама ее аудитория воспринимает компанию. Интернет-маркетинг и электронная торговля все чаще дополняют или заменяют традиционные формы взаимодействия с потребителем, поэтому все важнее становится степень развития этих направлений. Бюджеты на интернет-маркетинг растут год от года, причем в двузначных цифрах. По словам генеральных директоров, самые важные ИТ-инвестиции в их фирмах сейчас приходятся именно на ПО для маркетинга. Причем речь не идет о перекладывании расходов из одной статьи в другую — от обычных СМИ к цифровым. Растет доля маркетингового бюджета, предназначенная для инвестиций в ПО.
Судя по исследованию Gartner, 67% отделов маркетинга планируют в ближайшие два года увеличить расходы на цифровой маркетинг. Кроме того, на 61% растут капитальные вложения в маркетинговые технологии, а на 65% — бюджеты на поставщиков необходимых им услуг. Умело обращаться с маркетинговыми технологиями совсем непросто. В мире сейчас уже свыше тысячи поставщиков ПО для маркетинга. Программы самые разные: от больших платформ для CRM-систем, ПО для управления контентом и автоматизации маркетинга до специальных решений, предназначенных для социальных сетей и контент-маркетинга, а также приложений для потребителей. Взаимоотношения с цифровыми агентствами и поставщиками услуг сейчас предполагают наличие ПО для обмена и интеграции данных. И с каждым днем разрабатывается все больше специального, предназначенного для маркетинга ПО, благодаря которому можно было бы найти подход к каждому конкретному клиенту и получить новые источники конкурентного преимущества.

image

Сближение маркетинга и ИТ

В этих условиях два руководителя — директор по маркетинговым технологиям и ИТ-директор — должны тесно сотрудничать.

Но не менее важно выстроить соответствующую оргструктуру. ­Компания не может просто взять и разделить маркетинговые технологии пополам: отдать маркетинговую долю директору по маркетинговым технологиям, а технологическую — ИТ-директору. На бумаге это замечательно, но на деле образовался бы зияющий информационный провал. Маркетологи не понимали бы, как правильно распорядиться всем тем, что может предложить современное ПО, айтишники не понимали бы, как обеспечить маркетингу ­технические тылы. На самом деле, работая с маркетинговыми технологиями, важно комплексно видеть — и использовать — их потенциал. В идеале сами технологии должны подсказывать, что было бы полезно для маркетинга, и наоборот. При правильной оргструктуре маркетологи быстрее осваивали бы ПО, с помощью которого они могли бы заинтересовывать потребителей, пополнять их ряды и не давать им уходить к конкурентам. А руководители маркетинговых отделов понимали бы, какие новые перспективы открывают перед ними информационные технологии.
Кроме того, при правильной структуре технические аспекты взаимодействия с цифровыми агентствами и поставщиками услуг не представляли бы никакой проблемы для маркетологов и во время обсуждения условий контрактов, и в ходе ­ежедневной работы. В общих чертах задача директора по маркетинговым технологиям заключается в том, чтобы как раз и обеспечивать эту целостность. По должности он равнозначен ИТ-директору и главному инженеру подразделения. У него должно быть хорошее техническое образование (как правило, это бывший менеджер по ИТ или программист), но при этом он должен считать своим коньком именно маркетинг. Чаще всего это руководитель высшего звена со степенью бакалавра по информатике и магистра в области управления бизнесом, у него есть опыт работы в цифровых агентствах или в сфере создания клиентских веб-продуктов. Обычно он подчиняется непосредственно либо директору по маркетингу, либо кому-нибудь еще из руководителей маркетинга вроде вице-президента по маркетингу или вице-президента по цифровому маркетингу.
Кроме того, его работу часто координирует ИТ-директор. Выступая в роли связующего звена между несколькими группами и взаимодействуя с ­ ­директором по маркетингу и другими начальниками маркетингового отдела, ИТ-директором и его подразделением, всей группой маркетинга и независимыми поставщиками ПО и услуг, этот руководитель имеет дело с четырьмя основными категориями групп интересов (см. врезку «Пример Nexus»). Расскажем об этих контактах подробнее.

image

Директор по маркетингу и другие руководители маркетинга.

Директор по маркетинговым технологиям помогает этим менеджерам реализовывать их стратегию, обеспечивая им технические возможности и предлагая новые, подсказанные самыми современными технологиями методы работы. Например, Джозеф Куриан, директор по маркетинговым технологиям и инновациям для корпоративного маркетинга компании Aetna, всячески пропагандировал ПО для смартфонов и интернет-сайтов, позволяющее слышать «голос потребителя», то есть собирать их отзывы о работе страховщика и его страховых продуктах. Благодаря этим программам интернет-взаимодействие Aetna с клиентами заметно расширилось, а это и было главным стратегическим приоритетом компании.
ИТ-директор и ИТ-отдел. Директор по маркетинговым технологиям помогает маркетологам формулировать их требования к технологиям и ранжировать их по значимости, выступая в роли переводчика с языка маркетинга на язык ИТ и обратно и следя за тем, чтобы маркетинговые ИТ-системы не противоречили политике компании в сфере ИТ. Андреас Старк, директор по бизнес-информации для глобального маркетингового подразделения компании SAP, координирует проекты отдела маркетинговых технологий, их планирование и реализацию. В частности, под его руковством компания перешла на общую платформу для автоматизации цифрового маркетинга, которая заменила не связанные друг с другом системы разобщенных прежде отделов маркетинга. Корпоративные маркетологи.
Директор по маркетинговым технологиям следит, чтобы у маркетологов были надлежащее ПО и квалификация. Брайан Макас, директор по маркетинговым технологиям и бизнес-аналитике компании ThomasNet, заметил, что торговым агентам и вспомогательному персоналу не ­удавалось ­координировать свои действия с помощью таб­лиц Excel, в которые еженедельно заносились данные. Он отменил эту трудоемкую работу в пользу другого — обзоров поступающих в реальном времени данных CRM-системы, и компания перешла на новый протокол всего за неделю. Независимые поставщики ПО и услуг. В данном случае директор по маркетинговым технологиям оценивает, насколько технические возможности поставщиков соответствуют потребностям маркетинга, помогает интегрировать их системы со своими и следит за их работой. Шон Гудин, директор по маркетинговым технологиям Clorox Company, провел конкурс поставщиков платформы (их было шесть) с точки зрения оптимизации общения пользователей по разным каналам и гаджетам и возможности интегрировать эти данные с отделами маркетинга, продаж, а также НИОКР.

Пример этих директоров по маркетинговым технологиям показывает, что функции их неисчерпаемы. И становится ясно, почему такой руководитель должен легко себя чувствовать и в маркетинге, и в сфере ИТ.

Silver Mercury.

Фестиваль Серебряный Меркурий 2021 — год креативных индустрий. Международный фестиваль рекламы и маркетинговых коммуникаций Silver Mercury и Технопарк «Сколково», объединили усилия и создали цикл дискуссионных лекций, посвященных культуре и маркетингу.
Ведущие эксперты обсудят применение классических рекламных технологий, а также связь маркетинга с другими направлениями креативных индустрий: литературой, архитектурой, урбанистикой, современным искусством, театром, музыкой, кино и модой. 

Приглашаем к участию всех, кому интересен синтез новых технологий, классических маркетинговых инструментов и креативных индустрий.
 

Программа:

25 февраля в 18:00
Как попасть в Forbes? РR для стартапов: исследования, инструменты, медиа

24 марта в 18:00

Performance marketing. Реальные кейсы победителей и трансформация онлайн-маркетинга в performance. Технологии и инструменты для роста бизнеса в 2021.

25 марта в 18:00
Неклассический digital: современные маркетинговые инструменты и кинокультура на примере конкретного кейса

8 апреля в 18:00
Почему реклама сегодня настолько провокационна и вошло ли это в привычку?

29 апреля в 18:00
Реклама, которая мне нравится

13 мая в 18:00
Искусство 2021: продвигать или создавать?

28 мая в 18:00
Стратегический маркетинг. Лучшие кейсы российского рекламного рынка

 

Спикеры:

Лилия Глазова, АКОС Председатель
Дмитрий Озман, Forbes, директор по развитию
Айта Лузгина, Проектный директор digital-агентства Интериум
Маргарита Успенская, руководитель отдела платного трафика, Profitator
Мария Белоконь, руководитель отдела по работе с агентствами, Яндекс
Руслан Касумов, консультант по внедрению Mindbox
Юлия Сомова-Гольцвирт, руководитель отдела CRM-маркетинга, Profitator
Петр Шерекин, руководитель проектов, Profitator
Юрий Гаврилов, руководитель направления Brandformance, Profitator
Артём Липатов, автор и ведущий программы «Очень личное кино», «Афиша. Большой экран», музыкальный критик
Алексей Камынин, режиссер, выходящей в прокат комедии «Хандра»
Лили Шерозия, маркетинг-директор телеканала ТВ-3
Христо Кафтанджиев, доктор маркетинговых коммуникаций и семиотики
Андрей Губайдулин, креативный директор РА «Восход»
Андрей Бартенев, российский художник и скульптор, дизайнер, модельер, телеведущий
Артур Громов, главный редактор Sostav. ru  — ведущего отраслевого СМИ в области рекламы, маркетинга и PR

Также в программе:

Антон Хитров, театральный критик, журналист
Филипп Дзядко, главный редактор «Арзамас»
Борис Барабанов, обозреватель газеты «КоммерсантЪ», радиоведущий и продюсер
Артем Варгафтик, ведущий музыкальный критик
Анна Наринская, российский журналист, литературный критик, продюсер, куратор выставок
Екатерина Дарма, главный редактор портала о моде и современной культуре Buro 24/7


Маркетинг взаимоотношений — Глоссарий — Образовательная платформа Лектера

Что такое маркетинг взаимоотношений

Маркетинг отношений, или relationship marketing — это бизнес-стратегия, направленная на построение долгосрочных отношений с ключевыми для бизнеса фигурами — клиентами и бизнес-партнерами. Маркетинг отношений с клиентами — это выстраивание отношений с покупателями и потенциальными покупателями таким образом, чтобы они захотели стать постоянными клиентами.

Сущность маркетинга взаимоотношений заключаются в том, чтобы сделать отношения взаимовыгодными: когда каждая сторона получает пользу от сотрудничества и стремится сохранить отношения, развить их. Такая концепция маркетинга появилась совсем недавно, в конце ХХ века, и становится все более актуальной, ведь маркетинг взаимоотношений помогает существенно снизить траты на привлечение клиентов. Концепция партнерских отношений в маркетинге позволяет не тратить деньги на то, чтобы люди обратили внимание на компанию, а увеличить продажи за счет покупок тех, кто уже заинтересовался продуктом.

Популярности маркетинга взаимоотношений способствуют многие факторы, но в первую очередь высокая конкуренция за внимание потребителей: клиенты буквально завалены предложениями, привлечь внимание к своей продукции становится все сложнее. При этом вероятность, что постоянный клиент совершит покупку, намного выше, чем вероятность, что товар купит случайный человек. Согласно исследованию Bain & Company, компания может увеличить свою прибыль на 25%, если увеличит показатель удержания клиентов хотя бы на 5%. Почему так происходит? Постоянные клиенты готовы делать более дорогие покупки, кроме того, они покупают больше.

Концепция маркетинга отношений

В своей основе концепция маркетинга отношений (его также называют «маркетинг партнерских отношений») базируется на тех же действиях, что и обычный маркетинг: поиске и удовлетворении потребностей клиентов. Маркетинг отношений отличается тем, что в нем гораздо больше внимания уделяется выстраиванию отношений с клиентами. Маркетинг отношений можно использовать как основной принцип для маркетинговой стратегии компании, а можно — как один из инструментов для улучшения отношений с клиентами.

Маркетинг отношений базируется на том, что удержать старого клиента намного важнее чем привлечь нового. Чтобы удержать клиента, нужно предложить ему самые выгодные условия сотрудничества. Первый шаг к этому — знать потребности своих клиентов и закрывать эти потребности, но также необходимо изменить подходы к ведению бизнеса. В этом помогут основные принципы маркетинга взаимоотношений:

  • длительное взаимодействие предпочтительнее единичных транзакций, даже если они велики;
  • удержание старых клиентов предпочтительнее привлечения новых;
  • в первую очередь важно сконцентрироваться на отношениях с потребителями, которые будут совершать дорогие покупки в долгосрочной перспективе;
  • необходимо внимательное отношение к партнеру, получение обратной связи от него.

Для реализации этих принципов можно использовать разные стратегии маркетинга взаимоотношений.

Стратегии маркетинга взаимоотношений

Немногие компании могут позволить себе работать с каждым клиентом индивидуально. В большинстве случаев клиентоориентированность в маркетинге взаимоотношений связана с обработкой больших массивов данных и выстраиванием отношений с массовым потребителем. В маркетинге взаимоотношений для этого чаще всего применяют три стратегии:

  • Массовая персонализация. С помощью программного обеспечения компания собирает данные клиентов, информацию о их поведении. На основе этого выделяются разновидности покупателей и для каждого типа покупателя формируются свои рекомендации.
  • Массовая адаптация продукции к требованиям покупателей. В группе потребителей всегда есть клиенты, которые готовы платить больше: за расширенный функционал товара, решение специфических задач. Создать товар, который отвечает конкретным потребностям клиента, — хороший способ выстроить с ним долгосрочные отношения. В компаниях часто считают, что покупатели сами в состоянии «собрать» нужный продукт. Это ошибка: на самом деле, если сделать шаг навстречу покупателю, это простимулирует его проявить больший интерес к продукции и впоследствии «собрать» собственный идеальный товар.
  • Стратегия управления отношений с клиентами (CRM, Customer Relationship Management). Это стратегия, когда бизнес выстраивается вокруг взаимодействия с клиентом: его привычек стратегии совершать покупки и так далее.

Многим производителям очевидна необходимость развития отношений с клиентами, но применяют такие стратегии пока не все производители. Примеры маркетинга взаимоотношений зачастую включают работу с техническими новинками. Это инструменты маркетинга взаимоотношений, которые необходимы, чтобы реализовать все стратегии маркетинга взаимоотношений.

Обучение по теме

Инструменты маркетинга взаимоотношений

Инструменты маркетинга взаимоотношений аналогичны тем, что применяются для решения других задач маркетолога. Отличается фактически только специфика применения: маркетинговые инструменты используют, чтобы выстроить с клиентами долгосрочные отношения. Самые популярные из таких инструментов:

  • CRM-система. Это программное обеспечение для стратегии, которая фигурировала в предыдущем разделе. Такое программное обеспечение позволяет собирать и обрабатывать данные клиентов.
  • Email-маркетинг. Рассылка — гибкий инструмент, чтобы сделать отношения с клиентами более индивидуализированными.
  • Чат-боты. Нужны, чтобы оперативно отвечать на любые вопросы клиента и выстраивать с ним отношения.

Сейчас предельно актуальна сама концепция маркетинга взаимоотношений: современный человек все меньше обращает внимание на рекламные объявления и все меньше доверяет рекламе. Именно поэтому маркетологи все чаще ищут новые способы привлечь внимание потребителя. Маркетинг взаимоотношений не помогает привлечь внимание клиента, но он помогает решить не менее важную задачу: превратить просто клиента компании в постоянного покупателя.

Маркетинг. Базовый курс – Британская высшая школа дизайна

Современный маркетинг и его роль в бизнес-моделировании

Эволюция понятия «маркетинг»: определение, цели и задачи маркетинга. Структура маркетингового процесса. Целеполагание в маркетинге. «Маркетинг микс» и его структура. Вызовы маркетинга и место в организационной структуре компании.

Целеполагание в маркетинге и маркетинговый микс

Бизнес и маркетинговые цели, основные понятия и целеполагание маркетинга. Маркетинговый микс. Иерархия стратегий бизнеса и маркетинга. Принципы и тренды. Практические кейсы успешной реализации маркетинга в компаниях. Воронка продаж и специфика инструментов для каждого этапа. Механика анализа активностей в маркетинге и бизнесе.

Маркетинговые исследования и сегментация потребителей

Маркетинговые исследования. Сегментация потребителей. Социально-демографические, поведенческие и психографические критерии сегментации. Методика изучения и деления потребителей на сегменты. Выявление ядра целевой аудитории и принципы ее расширения.

Продакт-менеджмент

Основные понятия продукт-менеджмента. Стейкхолдеры продукта. Планирование продукта и разработка продукта. KPI и финансовые показатели продукта.

Бренд-менеджмент

Эволюция понятия «бренд»: определение, цели и задачи бренда. Капитализация бренда. Платформа бренда и ценностное предложение. Создание новых брендов и ребрендинг существующих. Бренд стратегия.

Digital-маркетинг и SMM

Цифровая экономика, электронная коммерция и мобильная коммерция. Тренды и тенденции. Стратегии и бизнес-подходы, бизнес-процессы в области электронной коммерции. Построение sales и маркетинговой стратегий. Методики оценки эффективности операционных показателей. Цели и задачи использования продаж и продвижения. Системы генерации целевого трафика и инструментам оценки эффективности рекламных кампаний в электронной коммерции. Digital стратегия.

Управление клиентской лояльностью

Клиентская лояльность — комплексный подход. Методики оценки клиентской лояльностью. Внутренние и внешние программы лояльности.

PR

Эволюция понятия PR: определение, цели и задачи PR. Работа по PESO-модели. Контент как PR-инструмент. PR стратегия.

Роль маркетинга в организационной структуре компании

Виды и типы организационных структур, преимущества и недостатки различных типов организационных структур. Проектный и функциональный подход к управлению маркетингом в компании. Структура и функционал маркетингового отдела в организации.

Дизайн-мышление

Методология создания клиентоцентричных продуктов, сервисов и маркетинговых решений.

Практика

Мастер-классы

Маркетинговая стратегия что это такое — определение термина, как использовать в маркетинге

Маркетинговая стратегия – это план действий, направленный на развитие бизнеса. Он составляется, чтобы компания системно получала и приумножала прибыль, а также могла масштабироваться. Стратегия маркетинга определяет результаты, которых компания хочет добиться с помощью маркетинговых инструментов.

Цели

Стратегия маркетинга – это способ выделить приоритетные направления, очертить цели. Далее нужно продумать пути их реализации – составить маркетинговый план. 

Можно выделить 4 основных вида целей:

  1. Рынок – выход на рынок, занятие ниши, расширение влияния на рынке, увеличение заработка.
  2. Производство – разработка и внедрение инновационной функциональности, создание нового продукта, распределение трудовых ресурсов компании.
  3. Организация – оптимизация работы сотрудников в каждом отделе, разработка четкой иерархии, распределение обязанностей.
  4. Финансы – все цели, которые связаны с финансовым ресурсом компании, например, организация быстрого роста прибыли или ее сокращение в силу капитализации и др.

Маркетинговая стратегия компании может разрабатываться на десятилетия вперед. Для малого и среднего бизнеса обычно составляется на следующие 3 года. Такая разница обусловлена тем, что рынки сбыта очень нестабильны и в любой момент может потребоваться пересмотр дальнейших действий. Яркий пример – пандемия COVID-19, которая заставила буквально каждый бизнес внести коррективы в план продвижения товара.

Основные маркетинговые стратегии

Стратегию выбирают, исходя из целей и максимально возможной эффективности, которую она принесет компании как в краткосрочной, так и в длительной перспективе. Существует множество разновидностей, выделим важные функциональные стратегии маркетинга:

  1. Базовые – основополагающие стратегии, определяющие рост и развитие компании:
  • специализация – занятие лидерства в узкой нише;
  • дифференциация – стратегия дифференцированного маркетинга предполагает наделение продукта свойствами, которых нет у конкурентных товаров;
  • ценовое лидерство – предоставление максимально низкой цены благодаря оптимизации затрат на производство.
  1. Глобальные – развитие бизнеса на мировом рынке и его физическое расширение:
  • интернационализация – выход и освоение новых рынков;
  • глобализация – стандартизация товаров на всех предприятиях, вне зависимости от страны расположения компании;
  • кооперация – рыночная стратегия взаимовыгодного сотрудничества с другими корпорациями и компаниями;
  • сегментация – расширение клиентуры через производство товаров для разных сегментов рынка;
  • диверсификация – расширение продуктовой линейки, услуг.
  1. Конкурентные – разработка маркетинговой стратегии предприятия по отношению к конкурентам:
  • лидерство – укрепление позиций, поиск новой ЦА;
  • расширение емкости рынка – применяется при небольшой конкуренции: поиск новых клиентов, пропаганда продукта;
  • оборона – нужна на сильно конкурентном рынке, где необходимо защищать позицию компании;
  • наступление – используется на этапе открытия нового рынка, показывает хорошие результаты против конкурентов, которые имитируют лидерство на рынке;
  • демаркетинг – к ней прибегают, когда нужно сократить долю рынка: повышают цены, сокращают ассортимент, диверсифицируются на другой рынок;
  • вызов – атака на слабые стороны лидера с целью занять его место;
  • следующий за лидером – исключает атаки на конкурентов, следует стратегиям лидеров рынка;
  • нишер – ориентация только на те сегменты, с которыми не работает лидер рынка.
  1. Стратегии роста – стратегии в маркетинге, применимые, когда компания не испытывает трудностей с выживанием и не нуждается в стабилизации:
  • проникновение на рынок – максимально интенсивное использование ресурсов компании для поиска новых рынков, создания новых товаров и т. д.;
  • интегративный рост – приобретение или партнерство с другими компаниями для совместного развития бизнеса;
  • диверсификация – если с продаваемым товаром компания не развивается, делается упор на производство нового продукта.

Этапы составления маркетинговой стратегии

Мы разобрали маркетинговые стратегии, виды, далее поэтапно рассмотрим, как подготовить маркетинговый план.

Первый этап состоит из анализа рынка и конкурентов. Это необходимо для понимания, нужен ли рынку предлагаемый продукт, какое место на рынке занимают конкуренты. Для решения этих вопросов можно:

Для анализа аудитории пригодятся парсеры, такие как YouScan: по названию бренда и ключевым словам выводится информация о том, что пишут в социальных сетях, форумах, блогах. Здесь можно найти большое количество инсайтов: чем недовольны потребители, чего им не хватает, какие претензии есть к существующим игрокам рынка. Например, в нише доставки еды основные проблемы – долгая перевозка заказа и однообразное меню. Решение этих проблем может стать ключевым торговым предложением и возможностью отстроиться от конкурентов.

Второй этап – оценка текущего состояния компании:

  1. Миссия компании – ее определение важно как для клиентов, так и для сотрудников компании. У них должно быть понимание, зачем нужна конкретный бренд, какую пользу он приносит.
  2. Кто потребитель – портрет целевого клиента. Если компания уже давно на рынке, можно выделить важных персонажей – это те, кто приносит основную прибыль. Маркетинговые активности нужно ориентировать в первую очередь на этот сегмент.
  3. Какой продукт – как товар/услуга решает проблемы и боли потребителя, в чем состоит уникальное торговое предложение.
  4. Как организованы продажи – как клиент проходит путь от знакомства с брендом до покупки и повторной покупки, где происходят касания и какие каналы используются для коммуникации. Для этого пригодится составление и регулярное обновление карты пути клиента (Customer Journey Map).

Ответы на эти вопросы помогут:

  1. Оценить состояние компании – для этого можно применить SWOT-анализ, учитывающий сильные и слабые стороны продукта/компании, а также потенциальные возможности и угрозы.
  2. Определить позиционирование – для правильного позиционирования нужна информация о том, что вы делаете, для кого вы это делаете, какое ваше конкурентное преимущество.

Третий этап – разработка плана развития, он предполагает:

  1. Постановку целей – цели маркетинговой компании должны быть увязаны с миссией компании и общими целями бренда. Нужно определить их иерархию, они должны быть конкретными, достижимыми и измеримыми.
  2. Определение сегментов рынка – стратегия продвижения продукта на рынок включает выбор времени и метода выхода на целевые сегменты.
  3. Планирование действий – инструкции о том, как запускать рекламные кампании, что в них транслировать, кому адресовать и посредством чего коммуницировать.
  4. Определение исполнителей – четкое описание обязанностей каждого работника отдела маркетинга: кто за какие задачи и каналы отвечает, какие KPI.

Четвертый этап – контроль:

  1. Оценка эффективности каждой кампании, чтобы выделить самые удачные и следовать им.
  2. Отслеживание изменений на рынке и корректировка стратегии продвижения товара.
  3. Мониторинг NPS (Net Promoter Score) и других откликов клиентов.

Итак, маркетинговая стратегия предприятия представляет собой цепочку действий: анализ рынка и конкурентов → позиционирование → создание маркетингового плана с учетом целей → деление целей на этапы и определение KPI → контроль и корректировка.

Все о маркетинге влияния и 14 лучших платформах для маркетинга влияния

Опубликовано: 2021-10-09

В последние несколько лет наблюдается феноменальный рост маркетинга влияния . Это стало новым способом для брендов привлечь своих целевых клиентов.

Маркетинг влияния в настоящее время составляет жизненно важную часть комплекса цифрового маркетинга и является лучшим способом привлечь внимание широкой целевой аудитории к вашему бренду.

Проще говоря, маркетинг влияния работает и работает очень хорошо.

Итак, маркетинг влияния должен быть частью вашей стратегии цифрового маркетинга.

Сегодня мы поделимся с вами всем о маркетинге влиятельных лиц и перечислим 14 лучших маркетинговых платформ и торговых площадок для влиятельных лиц .

Маркетинг влияния использует популярность звезд социальных сетей, включая пользователей YouTube, блогеров, звезд Facebook и Instagram, для продвижения брендов и их продуктов.

Фактически, маркетинг влияния стал самым быстрорастущим сегментом рекламы.

В настоящее время каждый вид бизнеса использует силу и потенциал маркетинга влияния.

Тем не менее, концепция маркетинга влияния не нова.

Компании всегда обращались к влиятельным лицам в своей отрасли, чтобы представить свой бизнес новой аудитории.

Они использовали влиятельных лиц, чтобы завоевать авторитет своих брендов и увеличить продажи.

Более того, в последние годы тенденция к маркетингу влияния стала чрезвычайно популярной среди маркетологов.

Согласно недавнему исследованию, в 2017 году 86% маркетологов использовали маркетинг лидеров мнений, из которых 92% сочли его чрезвычайно эффективным.

Маркетинг влияния может многое предложить в качестве рекламной стратегии.

    • Преимущества маркетинга влияния
    • Фактор влияния
    • Важность влиятельных лиц
    • Что такое маркетинг влияния?
    • Влиятельные лица в социальных сетях
    • Как выбрать инфлюенсера?
  • 14 лучших маркетинговых платформ и торговых площадок для влиятельных лиц
    • 1. BuzzSumo
    • 2. Маркетинговый инструмент NinjaOutreach Influencer.
    • 3. BuzzStream
    • 4. Traackr
    • 5. Scrunch Influencer Marketing.
    • 6. Маркетинговая платформа NeoReach Influencer
    • 7. Revfluence
  • Лучшая торговая площадка влиятельных лиц
    • 8. FameBit Influencer Finder.
    • 9. Shoutcart
    • 10. Influence.co Найдите влиятельных лиц
    • 11. Китобойный промысел
    • 12. Племя
    • 13. TapInfluence
    • 14. Brandsnob

Преимущества маркетинга влияния

Самая большая его выгода — это положительная отдача от влиятельного маркетинга. Это дает огромную отдачу от инвестиций.

Фактически, у Influencer marketing на каждый потраченный доллар составляет 11,69 долларов США (заработанная медиа-ценность).

Об успехе Influencer-маркетинга можно судить по тому факту, что только в Instagram это индустрия с оборотом в 1 миллиард долларов.

Во-вторых, влиятельные лица имеют большое влияние на решения о покупке потребителей всех возрастов.

Фактически, согласно опросу, проведенному Twitter и Annalect, до 40% респондентов заявили, что они купили товар в Интернете, как только увидели, что его использует влиятельный человек.

Маркетинг влияния стал самым быстрорастущим каналом привлечения клиентов.

Это помогает привлекать качественных клиентов. Таким образом, маркетинг влияния оказывается эффективным методом увеличения продаж.

В-третьих, маркетинг влияния стал лучшим каналом для охвата аудитории поколения Z.

В настоящее время большая часть представителей поколения Z использует платформы социальных сетей для изучения новых продуктов. Они получают конкретную информацию о продукте через платформы социальных сетей.

На самом деле, это еще не все. Влиятельные лица в социальных сетях продолжают укреплять доверие, авторитет и глубокие личные связи со своими молодыми последователями.

Юная аудитория считает, что их любимый влиятельный человек понимает их лучше всего.

В-четвертых, влиятельные лица признаны законодателями моды. Они считаются лучшим источником информации о новых продуктах в своей отрасли.

Их мнения уважают и иногда даже боготворят их последователи. Они считаются экспертами в своей отрасли.

Таким образом, когда влиятельный человек рекомендует определенный продукт, он вызывает доверие и вызывает интерес у пользователей социальных сетей.

Они следуют советам своих любимых влиятельных лиц и покупают продукт.

Кроме того, многие потребители считают, что поддержка влиятельных лиц более надежна, чем поддержка знаменитостей. Все из-за способности влиятельных лиц взаимодействовать с потребителями.

Наконец, маркетинг с помощью агентов влияния помогает брендам добиться наибольшего охвата и максимальной вовлеченности. Это позволяет брендам охватить аудиторию как в Интернете, так и на мобильных устройствах.

Все дело в построении позитивных отношений.

Бренды могут способствовать достижению долгосрочных результатов, устанавливая прочные и долгосрочные партнерские отношения с влиятельными лицами.

Они знакомятся с новыми возможностями вместе с последними отраслевыми тенденциями и передовым опытом.

Фактор влияния

Термин «влиятельный человек» разгорелся как бушующий пожар в онлайн-мире.

Это люди, которые активны в социальных сетях и блогах. Влиятельные лица признаны защитниками бренда и промоутерами ниши.

Влиятельный человек — это человек, который влияет на поведение других людей или меняет их поведение в основном за счет использования социальных сетей.

Влиятельные лица известны тем, что обладают властью влиять на решения о покупке других из-за их реального или предполагаемого авторитета, знаний, положения или отношений.

Они могут влиять на мнение или поведение других. Влиятельные лица играют жизненно важную роль в процессе принятия решений. Именно они побуждают к действию, а не только к осознанию.

У инфлюенсеров есть сотни тысяч подписчиков в социальных сетях, поэтому они могут раскрыть ваш бренд своим подписчикам. Их пост или твит могут привлечь потенциальных клиентов и клиентов.

Важность влиятельных лиц

Именно то, как потребители ведут себя и взаимодействуют с брендом, подводит нас к важности влиятельных лиц.

Не бренд побуждает потребителей совершать покупки. Скорее они продолжают доверять рекомендациям третьих лиц больше, чем самому бренду.

Влиятельный человек действует как общий друг и связывает ваш бренд с целевыми клиентами.

Именно они рекомендуют ваш продукт своей аудитории и рассказывают о своем опыте.

Таким образом, влиятельный человек представляет ваш бренд своей аудитории, а также сети своей аудитории.

Более того, в их распоряжении огромная база лояльной аудитории, поэтому они могут привлекать трафик на свой сайт и увеличивать ваше присутствие в социальных сетях.

Безусловно, они помогают продавать ваш продукт через свои рекомендации.

Инфлюенсеры продолжают привлекать клиентов и клиентов для вашего бизнеса. Они создают контент о вашем бренде и рекомендуют его своим лояльным последователям.

Они участвуют в обсуждениях, связанных с нишей вашего бренда.

Таким образом, наличие влиятельных лиц на вашей стороне — огромное преимущество. Они могут иметь большое значение для успеха вашей компании.

Лидеры мнений могут просматривать ваши продукты и ссылаться на ваш сайт, где их аудитория может купить эти товары.

Что такое маркетинг влияния?

В настоящее время маркетинг влияния стал жизненно важной частью стратегии бренда.

По сути, маркетинг влияния можно понимать как тип маркетинга, в котором ключевые лидеры используются для продвижения сообщения вашего бренда на более крупный рынок.

В маркетинге влияния нет прямого маркетинга большой группе клиентов. Вместо этого он включает в себя наем или оплату влиятельных лиц, чтобы они рассказали о вас.

Более того, маркетинг влияния тесно связан с двумя другими формами маркетинга:

  • Социальный медиа маркетинг
  • Контент-маркетинг

Кампании влияния имеют элемент компонента социальных сетей. Влиятельные лица используют свои личные социальные каналы для распространения информации.

Кроме того, в кампаниях влиятельных лиц есть элемент контента, в котором вы создаете контент для влиятельных лиц, или же они создают контент сами.

Ключ к маркетингу влиятельных лиц — это большое количество подписчиков в Интернете и социальных сетях.

Маркетинг влияния использует сотни тысяч подписчиков, которые связаны с влиятельными лицами (в любой отрасли).

Это целевая аудитория, которую вы хотите представить для продвижения своего продукта.

Маркетинг влияния — это не прямая продажа ваших товаров. Речь идет о демонстрации вашего авторитета и доверия в вашей отрасли.

Более того, маркетинг влияния — это маркетинг напрямую влиятельным людям.

Это означает взаимодействие с этими людьми через социальные сети. Таким образом, вы не просто подписываетесь и ставите лайки, а комментируете и демонстрируете знания и личность.

Это также означает, что вы должны курировать или создавать контент, подобранный влиятельными лицами.

Вы должны привлечь внимание влиятельных лиц, хотя главным призом является сама аудитория влиятельных лиц.

Маркетинг влияния может изменить отношение людей к бизнесу. Это приводит к высоким оценкам настроения и большей близости к вашей целевой аудитории.

Влиятельные лица в социальных сетях

Влиятельные лица в социальных сетях — это люди, которые могут построить с вами отношения.

Они могут связаться с потребителями через свои блоги или социальные сети, которые могут оказаться трудными для вашего бренда.

Вам необходимо наладить отношения с влиятельными лицами в социальных сетях, прежде чем они вам понадобятся.

Это требует времени, и как только соединение будет установлено, активация влиятельных лиц станет намного более эффективной.

Главное — развивать взаимовыгодные отношения.

Вам необходимо вооружить влиятельных лиц полной информацией о вашем бренде или продукте. Таким образом, сообщения, которыми они делятся, становятся более интересными.

Поэтому вместо простого обзора продукта предложите своим влиятельным лицам опыт, которым они могут поделиться со своей сетью.

Это позволяет им создавать интересный контент, ведущий к высокой вовлеченности вашего бренда.

Вы даже можете снабдить своих влиятельных лиц изображениями с высоким разрешением для их контента.

Убедитесь, что ваше сообщение уникально и интересно. Вы можете создать сообщение в форме исследований, инфографики, опросов и интересных фактов.

Лидеры мнений в социальных сетях «очень влиятельны» в том, как они выражают свое мнение о продукте. Фактически, значительная часть покупателей (до 88%) основывает свои решения о покупке на мнениях и отзывах влиятельных лиц в социальных сетях.

Как выбрать инфлюенсера?

Контекст: вы должны помнить, что влиятельные лица подходят контекстуально.

Итак, влиятельные лица различаются для каждого бренда. Фактически, это самая важная характеристика при выборе подходящих влиятельных лиц для вашего бренда. Ключ кроется в определении контекста.

Охват: как только вы обнаружите, что кто-то контекстно подходит для вашего бренда, вам необходимо выяснить его охват, чтобы его потрясающий контент или положительные рекомендации были услышаны целевой аудиторией.

Практичность: способность влиятельного лица вызывать действия у своей аудитории. Это естественный результат, когда вы ориентируетесь на влиятельных лиц, которые контекстуально соответствуют вашему бренду и имеют достаточно широкий охват.

Они собрали аудиторию, которая решила подписаться на их блог или Twitter. Зрители хотят услышать о теме, обсуждаемой влиятельными лицами.

14 лучших маркетинговых платформ и торговых площадок для влиятельных лиц

1. BuzzSumo

BuzzSumo предлагает мощный инструмент маркетинга влияния, который поможет вам «обнаружить и понять» влиятельных лиц. Это помогает использовать «мощь» влиятельных лиц, чтобы вы могли привлекать трафик к своему контенту.

BuzzSumo предлагает мощный поиск влиятельных лиц. Это позволяет вам искать ключевых влиятельных лиц в любой теме, области или местоположении. Вы можете фильтровать лидеров мнений по охвату, авторитету, влиянию и вовлеченности.

Кроме того, вы можете следить за влиятельными людьми прямо из BuzzSumo.

Вы можете добавить их в свои списки Twitter.

Это облегчает обмен мнениями. Вы узнаете, каким контентом делится влиятельный человек. Вы можете просмотреть темы, которыми они делятся, а также домены, которыми они пользуются.
Он позволяет экспортировать данные влиятельных лиц в формате CSV или Excel для подробного анализа.

С помощью BuzzSumo Influencer Marketing Tool вы сможете взаимодействовать с ключевыми влиятельными лицами.

2. Маркетинговый инструмент NinjaOutreach Influencer.

NinjaOutreach — один из лучших инструментов для Influencer Outreach. Это веб-программное обеспечение, которое создает успешные информационные кампании для ваших клиентов. С NinjaOutreach вы можете находить влиятельных лиц, создавать возможности и достигать результатов.

Фактически, NinjaOutreach — мощный инструмент для Influencer Outreach. Он создан для таких маркетологов, как вы.

Это поможет вам найти подходящих лидеров мнений из любой ниши и страны за считанные секунды. Вам просто нужно ввести ключевое слово, чтобы найти идеальных влиятельных лиц, которые могут помочь в развитии вашего бизнеса. Он обеспечивает автоматизированные кампании по распространению информации по электронной почте и автоматические последующие действия по электронной почте.

Он предлагает встроенный инструмент CRM.

Вы можете управлять контактами и отслеживать их все в одном простом интерфейсе с помощью тегов, статусов отношений и настраиваемой аналитики отслеживания электронной почты.
Кроме того, у них есть специальная команда поддержки, которая всегда готова вам помочь.

NinjaOutreach — лучший инструмент для автоматизации вашей работы.

3. BuzzStream

BuzzStream — один из лучших инструментов для маркетинга влияния. Это помогает вам исследовать влиятельных лиц, строить отношения и управлять ими. С помощью BuzzStream вы можете проводить персонализированные и эффективные информационные мероприятия.

Фактически, тысячи лучших маркетологов мира используют BuzzStream каждый день.

Благодаря BuzzStream охват становится мгновенным.

BuzzStream позволяет автоматически исследовать влиятельных лиц. Вы можете найти контактную информацию, профили в социальных сетях и показатели сайта. Кроме того, вы можете определить приоритетность наиболее важных и влиятельных контактов.

С BuzzStream вы больше никогда не потеряете из виду беседу или проект. BuzzStream обеспечивает глубокое понимание ваших информационных кампаний с помощью полностью настраиваемых отчетов.

Он исследует перспективы, отслеживает ссылки и помогает в продвижении. Вы можете создавать списки и влиятельные лица.

4. Traackr

Traackr — один из лучших инструментов маркетинга влиятельных лиц для поиска, управления и аналитики влиятельных лиц.

Это помогает масштабировать влияние отношений с влиятельными лицами в вашей организации.

Traackr — это универсальный инструмент для непревзойденного интеллекта влиятельных лиц.

Его мощная аналитика влиятельных лиц помогает вам измерять рентабельность инвестиций, отслеживать конкуренцию и находить идеи для дальнейшего роста.

Он предлагает единую центральную базу данных, общие рабочие процессы, проверку влиятельных лиц на основе данных и структуру для согласованного измерения.

У него самый крупный механизм обнаружения влиятельных лиц. Вы можете расставить приоритеты для влиятельных лиц на основе влияния бренда и понимания аудитории.

В целом Traackr предлагает мощную платформу для лучшего в своем классе маркетинга влиятельных лиц.

5. Scrunch Influencer Marketing.

Scrunch — идеальный инструмент для успеха в маркетинге влияния.

Scrunch — идеальное программное обеспечение для маркетинга влияния, которое помогает вам каждый раз находить нужных влиятельных лиц для вашей кампании.

Его анализ аудитории на основе данных поможет вам представить ваш бренд нужным людям.

С помощью Scrunch вы можете найти влиятельных лиц, которые точно соответствуют вашим требованиям. Вы можете управлять охватом и запускать кампании за секунды.

Scrunch дает преимущество вашим кампаниям, возглавляемым влиятельными лицами.

Вы можете найти нужных влиятельных лиц, очень специфичных для брифа.

С помощью Scrunch вы можете найти лучших блоггеров, влиятельных лиц YouTube, Facebook, Instagram и Twitter для продвижения вашего бренда.
И это невероятно быстро.

Вы можете в мгновение ока найти подходящих авторитетов для продвижения своего бренда.

Он предлагает результат за 1 секунду.

И что самое приятное, вы можете попробовать это бесплатно.

6. Маркетинговая платформа NeoReach Influencer

NeoReach — одна из лучших платформ для маркетинга влияния, созданная для масштабирования. Он позволяет вам легко искать, управлять и отслеживать кампании контента, созданного пользователями. У него обширная сеть влиятельных лиц. Вы можете ориентироваться на влиятельных лиц по определенным ключевым словам, демографии, интересам и местоположению.

В нем есть все для того, чтобы воплотить вашу кампанию в жизнь.

Более того, вы можете многое сделать с NeoReach.

Вы можете управлять своими отношениями с влиятельными лицами, заметками, контрактами, контактной информацией, а также историческими данными кампании влиятельных лиц. Он предлагает автоматизацию рабочего процесса и позволяет вам координировать каждый шаг процесса выполнения вашей кампании.

Отслеживание и отчетность превосходны.

Вы можете измерить суть ваших маркетинговых усилий.

NeoReach может измерять пост-производительность влиятельных лиц в реальном времени.

Вы даже можете экспортировать отчеты, если хотите поделиться своими результатами.

Кроме того, их штатные влиятельные эксперты и сертифицированные партнеры предлагают профессиональные услуги вместе с пакетами программного обеспечения. Они помогут вам выбрать оптимальных влиятельных лиц и упростить управление кампанией.

В общем, NeoReach позволяет вам проводить маркетинговые кампании влиятельных лиц наиболее прибыльно.

7. Revfluence

Revfluence позволяет вам общаться с влиятельными людьми, чтобы вы могли увеличивать продажи и увеличивать количество подписчиков в социальных сетях. Он создает ценные партнерские отношения для продвижения вашего бренда и увеличения продаж. Очень важно расширить охват в социальных сетях.

Это лучшая платформа для лидеров мнений по запросу.

Revfluence — ведущая платформа для брендов и авторов.

Это поможет вам масштабировать маркетинговые усилия влиятельных лиц.

Revfluence оказывается идеальной платформой для маркетологов, которые ценят эффективность. Revfluence действительно оптимизирует процесс маркетинга влиятельных людей от обнаружения до охвата, отслеживания и оплаты.

У Revfluence все идеально.

С помощью платформы Revfluence вы можете создавать оригинальный контент, чтобы привлечь новых клиентов и последователей вашего бренда. Вы можете использовать его CRM, специально созданную для совместной работы влиятельных лиц.

Он автоматизирует:

  • Ответ и отслеживание предложений
  • Обзор содержания
  • Отслеживание сообщений
  • Установка рекомендаций и напоминаний
  • Отслеживание отгрузки товара

С Revfluence вы получите подходящих влиятельных лиц для своей кампании. У него огромная база данных из более чем 500000 влиятельных лиц. Вы можете просматривать лидеров мнений по отраслям, контенту, местоположению и анализу аудитории. Вы можете искать влиятельных лиц по любому ключевому слову, подходящему для любой ниши.

Лучшая торговая площадка влиятельных лиц

8. FameBit Influencer Finder.

FameBit от YouTube — это платформа для влиятельного маркетинга брендированного контента. Это одна из первых маркетинговых платформ самообслуживания, на которой представлены влиятельные лица YouTube. Теперь он включает в себя другие каналы социальных сетей, такие как Twitter, Instagram, Tumblr и Facebook.

У них есть лучшие в своем классе инструменты для связи брендов с нужными авторами. Это позволяет брендовому контенту достигать нужную аудиторию, вдохновляя на действия. Контент, созданный через его торговую площадку, был успешен в количестве 1 миллиарда просмотров при 4,4 миллиарда минут времени просмотра.

Вы можете присоединиться как создатель. Прямо сейчас у него много возможностей для активного спонсорства. Вы также можете присоединиться к бренду и получать предложения от создателей. Вы можете начать кампанию бесплатно.

9. Shoutcart

В Shoutcart все самое лучшее в маркетинге влияния.

Это торговая площадка №1 для покупки и продажи сообщений в социальных сетях. Это дает возможность охватить более 400 миллионов активных подписчиков!

Фактически, Shoutcart — крупнейшая площадка для влиятельных лиц в социальных сетях. Он предлагает аналитику, показатели вовлеченности и многое другое. Он предлагает подробное отслеживание и статистику каждого крика. Итак, вы узнаете, что работает, и добьетесь максимальных результатов.

Вы можете просматривать тысячи влиятельных лиц на Shoutcart. Вы можете выбрать те, которые лучше всего подходят вашей нише или предложению. Он позволяет вам выбирать по категории, размеру аудитории и демографии подписчиков или выполнять простой поиск по ключевому слову.

После того, как вы выберете лучших лидеров мнений для своего предложения, добавьте их в корзину и создайте заказ. Вы можете выбрать удобное время для проведения криков и оплатить заказ. Вы можете заказать крики у нескольких влиятельных лиц.

10. Influence.co Найдите влиятельных лиц

Influence.co — это место, где лидеры мнений делятся своими лучшими работами. В нем есть все инструменты для создания вашего профессионального профиля влиятельного лица и развития вашего бизнеса.

Вы можете создать свой бесплатный профиль и обращаться к брендам.

Это платформа для влиятельных лиц и авторов.

Вы можете создавать красивые общедоступные профили, чтобы делиться ими в Instagram, по электронной почте и отправлять в агентства и компании для продвижения себя.

С Influence.co можно увидеть, кто все просматривал ваш профиль. Вы можете связаться с компаниями и агентствами, чтобы работать с ними. Используйте свой профиль impact.co где угодно, используя его динамически обновляемые карточки для встраивания. Вы можете связаться с брендами и присоединиться к их маркетинговым кампаниям.

Influence.co — лучшее место для создания возможностей влиятельного человека. Здесь вы можете связаться с лучшими мировыми лидерами мнений, брендами и агентствами.

Он предлагает возможности для бизнеса и цифровых агентств, чтобы они могли находить влиятельных лиц на всех основных платформах социальных сетей. Вы можете увидеть стоимость работы с ними. Вы узнаете о полном социальном охвате влиятельного лица во всех сетях. С Influence.co вы даже можете отслеживать влиятельных людей, с которыми вы связались.

11. Китобойный промысел

Whaler — это платформа для поиска выдающихся авторов для расширения охвата вашего бренда. Здесь вы найдете лучших создателей контента.

Фактически, на Whaler есть тысячи специально отобранных авторов. У них много последователей. Благодаря им вещи выглядят красиво, кажутся аутентичными и звучат потрясающе.

Это платформа для влиятельного маркетинга, которая предлагает глобальную операционную модель для высококачественной творческой работы. Это дает возможность получить доступ к заинтересованной аудитории. Он делает все это за небольшую часть времени и за небольшую часть стоимости по сравнению с традиционными моделями.

С Whaler вы можете использовать маркетинг влиятельных лиц, чтобы привлечь внимание к своим брендам. Это помогает брендам сотрудничать с лучшими создателями контента и проводить наиболее значимые кампании.

Кроме того, Whaler является одобренным партнером Facebook, Instagram и SnapChat.

12. Племя

Tribe — одна из лучших торговых площадок для влиятельных людей.

Бренды готовы получать потрясающий контент, прежде чем вложат цент. Влиятельные лица могут сотрудничать с крупнейшими мировыми брендами. Это платформа, на которой бренды могут найти лучших влиятельных лиц, чтобы отметить их красивым контентом.

Это одна из лучших торговых площадок с самообслуживанием, которая связывает бренды с микро-влиятельными лицами. Вы можете связаться с влиятельными людьми, которые успешно создали интимное сообщество из 3000+ подписчиков. У них есть страсть к созданию привлекательного контента в Instagram, Twitter или Facebook.

Бренды могут создать бриф и пригласить микро-инфлюенсеров для отправки креативного поста за определенную плату. Когда бренды одобряют, влиятельный человек публикует материалы непосредственно в их социальных сетях, и ему немедленно платят.

13. TapInfluence

TapInfluence — одна из лучших торговых площадок для влиятельных людей. В нем есть все инструменты, необходимые для поиска влиятельных лиц, которые будут защищать ваши бренды. Вы получаете актуальные результаты в реальном времени. Он предлагает надежную отчетность и аналитику. У него самые влиятельные люди и создатели контента в мире.

TapInfluence имеет тысячи влиятельных лиц с очень заинтересованной аудиторией в разных категориях. Более того, вы получаете 360-градусное изображение лидера мнений. Вы получаете информацию об аудиториях влиятельных лиц, включая сходство с брендами, DMA, интересы и демографические данные.

Можно искать подходящих и опытных влиятельных лиц, используя различные критерии, такие как возраст, пол, местоположение, язык, образование и темы.

Вы получаете показатели стоимости взаимодействия (CPE) в реальном времени, так что вы получаете реальную картину ценности каждого влиятельного лица на рынке. Вы можете создавать и выполнять маркетинговые программы влиятельных лиц. Он даже обеспечивает хардкорную аналитику и отслеживание.

С TapInfluence становится легко найти подходящих влиятельных лиц, чтобы рассказать о вашем бренде.

14. Brandsnob

Brandsnob — это торговая площадка для влиятельных людей.

Вы получаете возможность сотрудничать с проверенными создателями Instagram для создания красивого контента для вашего бренда.

Brandsnob — идеальная платформа для усиления вашего влиятельного маркетинга.

Вы можете связаться с лучшими создателями контента Instagram.

Он предлагает тысячи проверенных создателей.

Вы можете найти самых популярных влиятельных лиц и создателей контента в области моды, роскоши, купальных костюмов, фитнеса, красоты и многого другого.

Используйте его ИИ и машинное обучение, чтобы определить влиятельных лиц, которые с большей вероятностью вернут значимые результаты.

BrandSnob — это самый безопасный способ проведения маркетинговых кампаний влиятельных лиц. Предлагает гарантию выполнения работы. Вам будет очень легко вести переговоры и бронировать их. Вы высвобождаете средства только тогда, когда контент становится доступен.

Он прост в использовании и очень удобен.

Brandsnob — лучшее место для связи между брендами и влиятельными лицами.

Это самый экономичный способ работы с влиятельными лицами в Instagram.

Мы надеемся, что вы найдете сообщение о Influencer Marketing & Influencer Marketing Platforms супер информативным.

Теперь ваша очередь воспользоваться преимуществами маркетинга влияния.

Поделитесь публикацией в Facebook, Twitter и Google Plus.

Мы приветствуем ваши комментарии и предложения.

Термины и понятия в маркетинге

Глубокое погружение в тему подбора маркетологов открыло для меня несколько удивительных откровений. Одно из них в том, что маркетологи с опытом работы в профессии от 5 лет и претендующие на оклад от 100К – не особенно заморачиваются владением профессиональной терминологией, путаются в понятиях, не могут отличить одно от другого, и – по незнанию или целенаправленно – часто подменяют смысл маркетинговых понятий в резюме.

Не все, конечно. Процентов 70.

Спрашиваю: Что такое интернет-мерчендайзинг? Рассказывают что-то из продаж, вспоминают каналы трафика, подтягивают свои знания из области методов продвижения… При этом, что такое мерчендайзинг знают практически все. Это выкладка товара на полке. Но почему-то с первым логичным и самым очевидным ответом «это выкладка товара на онлайн-витрине» — возникают сложности.

Задаю вопрос: Какие методы увеличения конверсии в интернет-магазине вы знаете? Это про доведение посетителя сайта до корзины и оплаты заказа. Опять — начинается угадывание, что-то про акции по стимулированию сбыта и прочее не из той оперы. Хорошо, некоторые называют онлайн-виджеты, оформление карточки товара, удобство совершения заказа, и прочие инструменты, относящиеся к  юзабилити. Но при этом почти никто не называет технические элементы, прямо влияющие на конверсию — размер, цвет и расположение кнопки #Купить, фильтры подбора по параметрам, соотношение картинки к тексту в карточке товара, дизайн, адаптивность.

Особенно люблю спрашивать про Стратегию!) Если вижу в резюме «Разработка стратегии маркетинга» — это для меня, как красная тряпка. Обязательно спрошу. Потому что в 90% ответов выясняется, что никакую стратегию человек не писал, из каких блоков и разделов она состоит — не знает, а просто верстал медиаплан — каналы продвижения и бюджет. Всё. Но в резюме красивее звучит — стратегия! Подмена понятий.

И так — со многими терминами. Поэтому я подготовила для вас свой список терминов со понятным толкованием, сохраняйте >>

Например,

позиция маркетолога подразумевает владение следующими фундаментальными понятиями:

Комплекс маркетинга – это управление рынком с целью осуществления обмена для удовлетворения потребностей потребителя. Классическая концепция включает 4Р: Продукт, Цена, Место на рынке, Продвижение.

Целевая аудитория – группа потребителей, на которую направлен весь комплекс маркетинга предприятия.

Сегментирование целевой аудитории  – деление всего объема вашего потребительского рынка на группы по не менее двум схожим признакам, одинаково реагирующие на комплекс маркетинга. Сегментирование может быть демографическое, психографическое, поведенческое и географическое.

Целевой сегмент – группа потребителей, воздействие на которую комплексом маркетинга дает наибольший экономический результат.

Позиционирование – это набор восприятий в воображении потребителя (наилучшее определение, которое я слышала в жизни). Все те ассоциации с вашей компаний или продуктом, которые вы заложите в головы своей ЦА с помощью маркетинговых инструментов.

Каналы коммуникаций с потребителями – способы донесения информации о вас до вашей аудитории. Должны совпадать с каналами информации, где потребитель получает сведения о подобных продуктах. Но компании почему-то выяснением этого не заморачиваются.

Каналы сбыта – люди, компании и площадки, через которые вы продаете свой продукт. Дистрибьюторы, отдел продаж, корпоративный сайт, розничные сети, точечные магазины, etc.

Медиаплан – обычно это таблица в иксель, где указаны каналы коммуникаций, охват, частота и длительность размещения, способ информирования и число контактов с ЦА, бюджет. И иногда прогнозируемый эффект от размещения.

Мерчендайзинг – выкладка товара на полке, обустройство пространства торгового зала.

Маркетинговые метки – размещаются на товары, к которым хотим привлечь внимание. Это небольшие плашки или ярлычки с надписями или иконками (новинка, бестселлер, осталась одна штука, и т.п.).

Корпоративная культура — система материальных и духовных ценностей компании, отражающих её индивидуальность в социальной и вещественной среде. Проявляется в поведении, взаимодействии, восприятии себя. Является мощным преимуществом, отстройкой от конкурентов и уникальным позиционированием.

А

вакансия директора по маркетингу предполагает свободное владение следующими инструментами:

Аудит маркетинга – полная ревизия комплекса маркетинга предприятия с целью определения текущей ситуации, выявления слабых мест и сильных сторон. Является основой для SWOT-анализа и маркетингового планирования. И это первое, что должен делать маркетолог на новом месте работе.

Маркетинговая политика – свод правил (законов) в отношении рыночного поведения данной компании. Формируется один раз и надолго. Очень редко подлежит пересмотру. Это как маркетинговый кодекс компании. Содержит запреты, устои маркетинга, взгляды владельца, ценности и принципы работы на рынке.

Стратегия маркетинга – долгосрочная программа достижения главных маркетинговых целей компании (ЧТО будем делать). Состоит из комплекса управленческих решений и принципов завоевания рынка на основе данных маркетинговых исследований, возможностей и ресурсов компании. Формируется из общих бизнес-целей компании и определяет главные приоритеты рыночного развития. В теории маркетинга есть: базовые стратегии, конкурентные стратегии, стратегии роста, ценовые и товарные стратегии.

План маркетинга – собственно, основной документ отдела маркетинга, определяющий план тактических маркетинговых мероприятий по достижению стратегических целей (КАК будем делать), обычно с годовым горизонтом планирования. Базируется на выводах по итогам аудита маркетинга, анализе рынка и иных аналитических данных или данных исследований и имеет довольно четкую и понятную структуру.

Но почему-то именно этот документ вызывает наибольшую путаницу в головах маркетологов и разброс в понимании его разработки.

SWОT-анализ – анализ внутренних сильных и слабых сторон компании и внешних возможностей и угроз для её развития.

Формирование спроса – процесс создания потребности в продукте у целевой аудитории. Происходит путем проведения целевых рекламных кампаний, во время которых потребителя нужно провести через 4 стадии отношения к вашему продукту: Знакомство, Узнавание, Уверенность, Режим принятия решений.

Технология вывода на рынок – методика формирования известности, узнавания и спроса на новый, неизвестный рынку – товар, услугу, компанию или персональный бренд. Фактически, это реализация полного комплекса маркетинга – с нуля и под ключ.

Стимулирование сбыта – краткосрочные рекламные акции, направленные на активную потребительскую аудиторию, строго ограничены по времени, и предлагают некую добавку к продукту (выясняется в маркетинговом исследовании).

Методы нивелирования сезонности – инструменты маркетинга, направленные на поддержание спроса на сезонный товар в «низкий» для данного товара сезон. На мороженое – зимой, на шубы – летом. В основном, сюда относятся методы краткосрочного стимулирования сбыта, различные программы лояльности и совместные коллаборации.

Матрица БКГ — матрица Бостонской консалтинговой группы, инструмент стратегического портфельного анализа положения на рынке товаров, подразделений или компаний на основе их темпов рыночного роста и занимаемой доли на рынке («Звезды», «Cобаки», «Темные лошадки/Трудные дети» и «Дойные коровы»). Задачей модели БКГ является определение приоритетов в развитии ассортиментных единиц компании и ключевых направлений для будущих инвестиций. Основной смысл этой матрицы в том, что, не имея в своем портфеле Звезд, вы не получите Дойных коров. А не делая вложения в Темных лошадок, вы не получите Звезд.

Трейд-маркетолог, в моей картине мира, должен знать, мочь объяснить и уметь применять:

Трейд-маркетинг – применение полного комплекса маркетинга в отношении ассортиментного ряда в определенном канале сбыта (от производителя до конечного потребителя). Обычно, это оптовая или розничная торговля офлайн и онлайн, retail.

Товарная матрица – ассортиментная матрица, товарная сетка — перечень всей продукции, которая реализуется в торговой точке. Оптимальная реализация — в виде таблицы с описанием:

  • перечень всех товарных позиций, сгруппированных по торговым маркам,
  • все ассортиментные группы и категории,
  • глубина размерного ряда каждой группы,
  • процентное соотношение товарной категории к общему наполнению.

Механика промо-акции – метод формирования спроса и стимулирования сбыта, направленный на достижение определенной маркетинговой цели (знакомство с продуктом, с обновленной рецептурой, увеличение продаж, нивелирование сезонности, информирование, etc). Основные механики акций: подарок за покупку, дегустация, семплинг, наборы (новичка, подарочный, приветственный, женский, детский, итп), конкурс, лотерея, розыгрыш, консультирование, анкетирование.

ABC-анализ – относится к управлению ассортиментом, в т. ч. закупками и остатками, удобно анализировать большие товарные матрицы. В его основе лежит принцип Парето — 20% всех товаров дают 80% оборота. Позволяет определить нерентабельные или низко-рентабельные группы товаров, своевременно улучшить и оптимизировать ассортиментный портфель. Анализируемые факторы делят на три категории:

  • А — наиболее ценные 20% — дают результат 80%,
  • В — промежуточные 30% — дают результат 15%,
  • С — наименее ценные 50% — дают результат 5%.

По сути, это наглядное ранжирование любых ресурсов компании по степени их влияния на общий результат (например, на прибыль или продажи):

  • ассортимент по объему продаж и прибыльности,
  • клиентская база по объему заказов,
  • поставщиков по объему поставок,
  • запасы по занимаемой площади склада,
  • дебиторов по сумме задолженности, и т.д.

Жизненный цикл товара – это время существования и обращения товара на рынке, начиная с момента его выхода на рынок и до полного исчезновения с рынка. Концепция ЖЦТ фундаментальна и основана на том, что любой товар рано или поздно вытесняется с рынка другим, более совершенным или дешевым товаром. Включает 4 стадии: Внедрение, Рост, Насыщение, Спад. В зависимости от этапа — изменяется объём прибыли, затрат на производство и маркетинг, степень конкуренции и цена товара, поведение покупателей и ассортимент. Задача маркетинга — удлинить продолжительность ЖЦТ.

Интернет-маркетологу стыдно не знать следующие термины:

Интернет-маркетинг – комплекс маркетинга в сети Интернет. По факту – это набор инструментов  и мероприятий по продвижению товаров, услуг, компаний, персональных брендов в среде онлайн.

Каналы интернет-маркетинга – онлайн ресурсы и площадки, где вы продвигаете любые сообщения о своих продуктах. Разумеется, целесообразно размещаться в тех каналах информации, где присутствует целевая аудитория вашего продукта и которые обеспечивают её наибольший охват.

Интернет-мерчендайзинг – выкладка товара на онлайн-витрине, в интернет-магазине. Расположение товаров, товарных групп и маркетинговых акцентов на главной странице, на внутренних страницах, в сайдбарах, шапке, подвале сайта.

Юзабилити сайта – удобство в использовании сайта посетителем, его интуитивная понятность. Это комплекс работ над сайтом, позволяющий при первом заходе на сайт найти нужную информацию без усилий и с наименьшим числом кликов и переходов по сайту. Сюда относятся абсолютно все элементы сайта, их размер, цвет, расположение, работоспособность, скорость загрузки и отклика и т.п. Показатель юзабилити напрямую влияет на конверсию сайта.

Лидогенерация – создание входящего потока обращений целевых потребителей в компанию с помощью различных инструментов продвижения, на которых далее можно воздействовать комплексом маркетинга с целью совершить продажу.

Конверсия сайта – процент перевода всех посетителей сайта в число пользователей, выполнивших заданное целевой действие на сайте (заказ и оплата товара, заполнение формы заявки, подписка на рассылку, звонок в компанию, заказ обратного звонка, etc).

Способы удержания на сайте – ряд технических и поведенческих мер, реализованных на сайте и направленных на коммуникацию с пользователем и повышение заинтересованности в предлагаемом контенте и продуктах, с целью довести его до заданного целевого действия на сайте.

Сюда относятся: статьи, подписка, опросы, тесты, предложение на выходе, акции, розыгрыши, викторины, список желаний, обратная связь, геймификация, комментарии, отзывы, отчеты, рейтинги, бонусы, обзоры товаров, перелинковка, виджеты, добавить в закладки, всплывающие окна, etc.

Способы повышения конверсии на сайте – комплекс технических и маркетинговых инструментов, реализованных на сайте и помогающих посетителям сайта совершить заданное целевое действие.

Это: дизайн, юзабилити, меню навигации, поиск по сайту, призыв к действию, карточка товара, отзывы, рассрочка, гарантии, видео, простые формы заказа/регистрации, авторизация через соцсети, контакты на видном месте, виджеты, сайдбары, топбары, онлайн-чат, обратный звонок, демо-версия/бесплатный период, эффект срочности/ограниченности, кнопка мгновенной покупки, напоминания о брошенных корзинах, различные способы оплаты и доставки, предзаказ товаров, возврат и обмен товара, обслуживание и поддержка клиентов, etc.

Методы увеличения среднего чека онлайн – маркетинговые инструменты на сайте, направленные на увеличение суммы покупки одним пользователем.

К ним относятся: новинки, бестселлеры, рекомендации товаров, просмотренные товары, сопутствующие товары, некруглые цены, зачеркнутые цены, комплекты товаров, наборы, подборки, число покупок товара, фронт-енды (дешевые продукты), апселы, кросс-селы, большая упаковка/расфасовка, оптовые продажи, скидки, подарки, бонусы, спецпредложения, акции, бесплатная доставка, программа лояльности, etc.

Методы продвижения в соцсетях – могут различаться в некоторых соцсетях, но в целом это: таргетированная реклама, постинг, репостинг, продвижение в сообществах, взаимопиар, подборки блогов, сотрудничество с блогерами-лидерами, стимулирование лайков и комментариев, акции, конкурсы, розыгрыши, совместные марафоны, гостевые посты, постоянные колонки в тематических пабликах, массфоловинг, масслайкинг, хештеги.

Рerformance-маркетинг (от англ. Performance based marketing) – это вид интернет-маркетинга, цель которого – достижение финансово измеримых результатов (KPI) для бизнеса в короткие сроки. Сюда относятся:

  • СРА/CPL (cost per action / cost per lead) – стоимость целевого действия на сайте / стоимость лида
  • CPO (cost per order) – стоимость продажи
  • ROI/ROMI (return on investment / return on marketing investment) – рентабельность рекламных инвестиций
  • ДРР – доля рекламных расходов
  • Выручка, прибыль

Другие маркетинговые понятия,

встречающиеся в резюме кандидатов на различные маркетинговые позиции, но по факту, люди их не делали, как делать – не знают, или делали не совсем это, или делали в каком-то урезанном виде или просто помогали делать:

Бенчмаркинг  (англ. bench — уровень, mark — отметка) – это изучение опыта успешных, ведущих компаний отрасли с целью применения этих знаний для улучшения своего бизнеса. Сравниваются продукты, услуги, бизнес-процессы, стратегии с последующим внедрением изменений в деятельность своей компании. Не путать с маркетинговой разведкой! Разведка предполагает добычу какой-либо закрытой коммерческой информации, а бенчмаркинг — это анализ открытых данных.

Ко-маркетинг (англ. co-marketing) – совместный маркетинг. Это партнерство двух и более компаний/брендов/торговых марок с целью создания новых предложений, товаров, услуг и реализации в отношении них взаимного комплекса маркетинга на рынке. Позволяет сократить затраты на маркетинг, расширить клиентскую базу, выйти на новую аудиторию, увеличить ценность предложения.

Кобрендинг (англ. cobranding) – объединение брендов с целью совместного продвижения, создания уникальных продуктов, конкурентных преимуществ, эмоциональных выгод и ценности в глазах потребителя. Используется для увеличения доли и веса компании в своей нише за счет синергетического эффекта, который должен в разы превышать ту же маркетинговую деятельность по-отдельности.

Примеры: кобрендинговые банковские карты, GoPro и Red Bull, BMW и Louis Vuitton,  Apple Pay и MasterCard, Apple и IBM, Adidas и Good Year (шины), Adidas и Barbie, Adidas и Porsche, Fiat и Diesel, Ford и Harley Davidson, Samsung и Giorgio Armani, Vertu и Ferrari, Coca-Cola и ведущие модные дома, кофе Moccona и Алёна Ахмадулина, Sony Ericsson, Mersedes и McClaren, H&M с ведущими модными домами, и др.

Кросс-маркетинг – это совместное продвижение двух или более компаний на одну целевую аудиторию. Уместен, если компании прямо между собой не конкурируют, а наоборот, их товары являются сопутствующими друг другу. Обычно выражается в виде краткосрочных разовых акций, например, на праздники или просто с ограничением по времени.

Входящий маркетинг (англ. inbound marketing) — это продвижение компании/продукта, направленное на входящие обращения клиентов. Сюда относятся все инструменты и каналы распространения контент-маркетинга, формирующего репутацию и доверие и демонстрирующего экспертность: соцсети, мессенджеры, чат-боты, видео-маркетинг, электронные книги/чеклисты, подкасты, публикации на своих и сторонних ресурсах, кейсы, истории успеха, опросы, сбор и пиар пользовательского контента, и т. п.

Какие еще термины вы встречали и они вам непонятны? Предлагайте в комментариях – я добавлю их в статью.

Все о маркетинге

Разделы этой темы включают

Основы и планирование

Основы — и недопонимание — о маркетинге (ниже на этой странице)
Планирование рынка

Входящий маркетинг

Маркетинг Исследование
Конкурентоспособное Анализ
Цены
Позиционирование (включая написание заявления о позиционировании)
Именование и брендинг

Исходящий маркетинг

Реклама и акции
Public и связи со СМИ
Продажи
Заказчик Сервис
Заказчик Satisfaction
Социальные Сеть

Защита прав собственности на ваши продукты / услуги

Интеллектуальный Недвижимость

Оценка ваших маркетинговых усилий

Оценка вашего маркетинга и рекламная деятельность

Маркетинг по телефону и / или в Интернете

Телемаркетинг
Электронный маркетинг
Социальные сети Сеть
Онлайн Управление репутацией

Общие ресурсы

Дополнительные перспективы по основам маркетинга
Дополнительная информация для некоммерческих организаций
Общие ресурсы по маркетингу

Также обратите внимание на
Связанные темы библиотеки

Узнайте больше в блогах библиотеки, связанных с маркетингом

Помимо статей на этой странице, также посетите следующие блоги у которых есть сообщения, связанные с маркетингом. Просмотрите страницу блога, чтобы увидеть различные посты. Также см. Раздел «Последние сообщения в блоге» на боковой панели блог или нажмите «Далее» в нижней части сообщения в блоге. В блоге также есть ссылки на многочисленные бесплатные ресурсы по теме.

Библиотеки Маркетинговый блог
Библиотеки Блог по связям с общественностью и СМИ

Основы — и недопонимание — о маркетинге

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD

Что такое маркетинг?

Прежде чем вы узнаете больше о маркетинге по многочисленным ссылкам ниже в теме, вы должны сначала понять, что такое маркетинг, потому что тема часто неправильно понятый.Маркетинг — это широкий спектр действий, связанных с созданием уверены, что вы продолжаете удовлетворять потребности своих клиентов и получаете соответствующее значение взамен.

Как неправильно понимают маркетинг

Слишком часто организации пытаются разработать продукт, чтобы удовлетворить потребности клиентов. потребности, даже не проверив, чего хотят клиенты в первую очередь. Вместо этого эти организации прилагают большие усилия, чтобы «продать» продукта через строгую, постоянную рекламу, рекламные акции и популяризацию — через «исходящий» маркетинг.Эти организации, возможно, создали прекрасную лестница — но она может быть совсем не на той крыше! Слишком часто это урок исходит из болезненного опыта.

Опытные организации узнали, что не их мнение имеет значение больше всего о том, нужен их продукт или нет. Мнение, которое имеет значение большинство из них принадлежит клиентам. Эти организации узнали, что они могут не знают того, чего они не знают о своих клиентах. Это драгоценное знание о клиентах поступает из «входящего» маркетинга — через рынок исследование, чтобы прояснить потребности клиентов и то, что они готовы сделать, чтобы получить эти потребности удовлетворены.Если входящий маркетинг выполнен хорошо, исходящий маркетинг особенно просто — и эффективно.

Входящий маркетинг включает исследование рынка:

  1. Какие конкретные группы потенциальных клиентов / клиентов (рынки) могут иметь какие конкретные потребности (некоммерческие организации часто уже имеют очень четкое сообщество необходимо иметь в виду, начиная с новой программы — однако, возникающие практика развития некоммерческого бизнеса или получения дохода, часто начинается с исследования широкой группы клиентов для выявления новых возможностей. для программ)
  2. Каким образом эти потребности могут быть удовлетворены для каждой группы (или целевого рынка), что предполагает как продукт может быть разработан для удовлетворения потребностей (некоммерческие организации могут подумать с точки зрения результатов или изменений, которых необходимо достичь среди групп клиентов в для удовлетворения потребностей)
  3. Как каждый из целевых рынков может выбрать доступ к продукту и т. Д.(своя «упаковка»)
  4. Сколько покупатели / клиенты могут быть готовы платить и как (анализ ценообразования)
  5. Кто конкуренты (анализ конкурентов)
  6. Как разработать и описать продукт так, чтобы покупатели / клиенты покупать у организации, а не у ее конкурентов (ее уникальная ценность предложение)
  7. Как следует идентифицировать продукт — его личность — чтобы его можно было легко идентифицировать (название и брендинг)

Outbound Marketing Включает:

  1. Реклама и акции (ориентированные на товар)
  2. Продажа
  3. Связи с общественностью и СМИ (сосредоточено на всей организации)
  4. Служба поддержки клиентов
  5. Удовлетворенность клиентов

(вернуться к содержанию выше)

Дополнительные перспективы по основам маркетинга

Что «Реклама, маркетинг, продвижение, связи с общественностью и гласность, а также Продажи? «
Макин» Маркетинговая стратегия сбывается!
Многочисленные бесплатные интернет-ресурсы
Вверх 6 консультантов по маркетингу делятся секретами
Get Каждый в вашей маркетинговой команде — 3 шага
10 требований к маркетингу
Основы маркетинга для малого бизнеса
Маркетинговая стратегия для малого бизнеса
Правила маркетинга: старые vs. Новинка
10 вещей В колледже не учат маркетингу
Как создать мощное маркетинговое сообщение
Какие маркетинговые ошибки допускают компании?
Обзор приоритетов руководителей маркетинга
Маркетинг может сделать лучше
Маркетинг Двигатель растущей компании
Четыре Стратегии маркетинга торжественного открытия
причин Не объединять комитеты по фандрайзингу и маркетингу

Общие ресурсы по маркетингу

Хороший маркетинг Идеи: сборник маркетинговых идей и статей, направленных на различные виды маркетинга. формы и виды бизнеса.Включает офлайн- и интернет-маркетинг, а также идеи некоммерческого маркетинга.
Маркетинговый ресурс Центр
Список полезных статей
Промышленный стандарт
Маркетинговый план Сделай сам, шаг за шагом
Интернет-библиотека по маркетингу
20 Эффективные маркетинговые советы
Best Практические примеры и маркетинговые примеры
Вопросы по маркетингу

Для категории маркетинга:

Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете хотите просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже. Каждая из связанных тем включает бесплатные онлайн-ресурсы.

Также отсканируйте рекомендованные книги, перечисленные ниже. Они были выбраны из-за их актуальности и практического характера.

Связанные темы библиотеки

Рекомендуемые книги


Как проводить маркетинговые исследования

Для поиска информации используются различные методы исследования рынка. о рынках, целевых рынках и их потребностях, конкурентах, рынке тенденции, удовлетворенность клиентов продуктами и услугами и т. д.Компании могут многое узнать о клиентах, их потребностях, как удовлетворить эти потребности и как это сделать в бизнесе эти потребности. Бизнесу не обязательно быть экспертом в методах исследования. либо.

Разделы этой темы включают

Критическая роль маркетинговых исследований
Основные методы получения информации и обратной связи от клиентов
Некоторые основные источники информации о маркетинговых исследованиях
Дополнительные перспективы проведения маркетинговых исследований
Источники информации о маркетинговых исследованиях

Также обратите внимание на
Связанные темы библиотеки
Business Research — для планирования маркетинговых исследований

Узнайте больше в блогах библиотеки, связанных с исследованиями рынка

Помимо статей на этой странице, также посетите следующие блоги у которых есть сообщения, связанные с рынком и исследованиями. Просканируйте страницу блога, чтобы см. различные сообщения. Также см. Раздел «Последние сообщения в блоге» в боковой панели блога или нажмите «Далее» в нижней части сообщения в блог. В блоге также есть ссылки на многочисленные бесплатные ресурсы по теме.

Библиотеки Маркетинговый блог
Библиотеки Блог по связям с общественностью и СМИ

Критическая роль маркетинговых исследований

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD

Крайне сложно разработать и предоставить качественный продукт или сервис без проведения хотя бы фундаментального исследования рынка.Некоторые люди испытывают сильное отвращение к слову «исследование», потому что верят что это слово подразумевает очень сложный набор техник, которые обученные люди могут использовать. Некоторые люди также считают, что слишком часто исследования дают много бесполезных данных, которые содержатся во многих письменных отчетах, которые редко когда-либо читать, гораздо реже используется в реальном мире. Это серьезное недоразумение.

Скорее всего, вы уже провели по крайней мере некоторые основные формы рынка исследовательская работа.Например, вы слушали (метод исследования), как другие жалуются о том, что чего-то не хватает — это должно наводить на мысль о том, что они потребность в продукте или услуге.

Маркетинговые исследования преследуют различные цели и собирают разнообразные данные. методы могут использоваться для каждой цели. Конкретный метод сбора данных которые вы используете во время исследования рынка, во многом зависит от конкретного информация, которую вы хотите понять.

Использование для исследования рынка

В следующих параграфах упоминаются некоторые из основных применений для исследования рынка. Полезные методы сбора данных связаны с большинством элементов в следующий список.

1. Определите возможности обслуживания различных групп клиентов.

Проверить и понять неудовлетворенные потребности определенной группы (или рынка) клиентов. Что они говорят, что хотят? Что они говорят, что им нужно? Некоторые полезные методами сбора данных могут быть, например, проведение фокус-групп, интервьюирование клиенты и инвесторы, читающие газеты и другие ключевые библиотечные публикации, и слушать, что говорят клиенты, и наблюдать за тем, что они делают.Позже вы может даже разработать предварительную версию вашего продукта, которую вы пилотируете, или тестовый рынок, чтобы проверить, будет ли продукт продаваться или нет.

2. Изучите размер рынка — у скольких людей есть неудовлетворенные потребности.

Определите различные подгруппы или сегменты рынка на этом рынке в целом по со своими уникальными особенностями и предпочтениями. Полезные методы сбора данных например, чтение о демографических и социальных тенденциях в публикациях в библиотеке.Вы можете даже некоторое время понаблюдать за каждой группой, чтобы заметить, что они делают, куда идут и что обсуждают. Подумайте о том, чтобы взять интервью у некоторых участников каждой группы. Наконец, рассмотрите возможность проведения фокус-группы или двух из каждого группа.

3. Определите лучшие методы удовлетворения неудовлетворенных потребностей целевых рынков.

Как можно разработать продукт с функциями и преимуществами, чтобы удовлетворить эти неудовлетворенные потребности? необходимость? Как вы можете гарантировать, что у вас есть способность продолжать выполнять требование? Вот где действительно могут пригодиться фокус-группы.Провести некоторые фокус-группы, включая вопросы об их предпочтениях, неудовлетворенных потребностях и как эти потребности могут быть удовлетворены. Прогоняйте мимо них свои идеи. В то же время спросите что им потребуется для использования ваших услуг и сколько они будут за них платить.

4. Изучите конкуренцию.

Изучите их продукты, услуги, методы маркетинга, цены, местонахождение, и т. д. Один из лучших способов понять своих конкурентов — воспользоваться их услугами. Пойдите к их месту, осмотритесь и посмотрите кое-что из их литературы. Уведомление их объявления в информационных бюллетенях и газетах. Посмотрите на их веб-сайты.

5. Разъясните свое уникальное ценностное предложение.

Ваше предложение описывает, почему другим следует использовать вашу организацию, а не конкурса. Особенно полезный метод сбора данных в этом сфера использования фокус-групп. Соберите группы потенциальных клиентов вместе и расскажи им о своих идеях. Расскажите им, в чем уникальность ваших идей. Скажи им как вы хотите, чтобы ваша программа была видна (ее позиционирование).Спросите их, что они думают.

6. Сделайте вывод, действительно ли продукт удовлетворяет потребности клиентов.

Один из лучших способов сделать такой вывод — провести оценку. An оценка часто включает использование различных методов сбора данных, обычно некоторые из них, например, наблюдают за клиентами, проводят с ними интервью, администрируют анкеты с ними, разработка некоторых тематических исследований и, в идеале, проведение полевые испытания продукта или пилотный проект.

7. Определите, эффективны ли ваши рекламные и рекламные стратегии или нет.

Один из лучших способов сделать такой вывод — оценить результаты реклама. Это может включать использование нескольких методов сбора данных среди ваши клиенты, такие как наблюдение за клиентами, интервьюирование их, ведение анкет с ними, разрабатывая некоторые тематические исследования.

Чтобы спланировать исследование рынка, см. Бизнес Исследовательская работа.

Основные методы получения информации и обратной связи от клиентов

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD

Слишком часто мы думаем, что знаем, что думают и хотят наши клиенты, потому что — ну мы просто знаем, вот и все.Неправильный! Бизнес не может быть успешным, если он не продолжать удовлетворять потребности своих клиентов. Период. Там должен быть несколько мероприятий, столь же важных, как выяснение того, что ваши клиенты хотят от продуктов и услуги и узнать, что они думают о вас. К счастью, есть различные практические методы, которые компании могут использовать для обратной связи с клиентами.

Выбранные вами методы и способы их использования зависят от типа обратной связи. что вы хотите от клиентов, например, чтобы узнать их потребности в продуктах и услуги, что они думают о ваших продуктах и ​​услугах и т. д.

Сотрудников

Ваши сотрудники — это обычно люди, которые больше всего взаимодействуют с вашими клиентами. Спросите их о продуктах и ​​услугах, которые запрашивают клиенты. Спросите сотрудников на что жалуются клиенты.

Карточки комментариев

Предоставьте короткие карточки с комментариями на полстраницы, на которых они могут ответить на основные вопросы. например: Довольны ли вы нашими услугами? Как мы могли обеспечить идеальное Сервисы? Есть ли какие-то услуги, которые еще не существуют?

Конкурс

Что продают ваши конкуренты? Спросите у людей, которые там делают покупки.Многие люди этого не делают обратите внимание на распродажи или основные товары в магазинах. Начните учить окружающих замечать что происходит с вашими конкурентами. (См. Конкурсные Анализ.)

Клиенты

Один из лучших способов узнать, чего хотят клиенты, — это спросить их. Поговори с ними когда они посещают ваше учреждение или вы посещаете их. (См. Допрос и слушание.)

Документация и записи

Обратите внимание на то, что покупают клиенты, а не покупают у вас. Если ты уже знаешь что покупают клиенты и т. д.Значит, это где-то записано? Должно будьте так, чтобы вы не забыли, особенно во время стресса или когда пытаетесь обучить персонал, который поможет вам.

Фокус-группы

Фокус-группы обычно состоят из 8-10 человек, которых вы собираете, чтобы узнать их мнение. продукта, услуги или идеи. (См. Фокус Группы.)

Опросы по почте

Вы можете ненавидеть отвечать на эти вопросы, но многие люди этого не делают — и будут заполняйте наши опросы, особенно если они получают что-то взамен. Обещай им скидку если они вернут заполненную форму в ваше учреждение. (См. Обзор Дизайн.)

Телефонные опросы

Нанимайте летних студентов или людей на неполный рабочий день на несколько дней каждые шесть месяцев, чтобы делать телефонные опросы. (См. Обзор Дизайн.)

Некоторые основные источники информации о маркетинговых исследованиях

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD

Бюро переписи населения

Вам доступен огромный объем информации, и большая ее часть онлайн.

Торговая палата

Познакомьтесь с людьми в вашем местном офисе.Офисы обычно имеют богатство информации о населенных пунктах, источниках сетевого взаимодействия, общественных ресурсах в помощь вашему бизнесу и т. д.

Министерство торговли

Департамент имеет офисы в различных регионах страны и издает широкий спектр информации об отраслях, товарах и услугах.

Спросите у библиотекарей

Они любят помогать людям. См. Справочник ассоциаций, продаж и маркетинга Журнал менеджмента, Американский статистический индекс (ASI), Энциклопедия бизнеса Информационный сборник, отраслевое исследование Standard & Poor’s и индекс потребителей.

Торговые и профессиональные организации

Организации часто выпускают очень полезные информационные бюллетени для членов, а также услуги по нетворкингу, ответы на вопросы и др.

Торговые и профессиональные публикации

Они стали намного более полезными, поскольку различные профессии стали более специализированными. и их ожидания от своевременной и полезной информации растут

Дополнительные перспективы проведения маркетинговых исследований

Основные методы для получения обратной связи от клиентов
Как проводить маркетинговые исследования
Социальный график
Проведение Маркетинговые исследования
Что ТРЕБУЕТСЯ ваш целевой рынок?
Стратегическая оценка аппетита вашего рынка к инновациям

После того, как вы определили свои потребности в исследованиях, следующие исследования ресурсы могут быть полезны

Благодарный Запрос
Дело Дизайн исследования
Фокус Группы
Интервью Дизайн
Прослушивание
Опрос (лицом к лицу)
Анкета Дизайн
Обзор Типовой проект дома

Источники информации о маркетинговых исследованиях

(Кредит публикации «А Руководство по открытию бизнеса в Миннесоте »для большей части следующего Информация. )

Данные переписи

Перепись США
Данные и статистика США

Общая информация для исследования рынка

Исследование рынка Портал
10 лучших Сайты для маркетинговых исследований
Marketresearch.com

Рынок, Отраслевые и бизнес-планы (1 из 3)
Market, Отраслевые и бизнес-планы (2 из 3)
Market, Отраслевые и бизнес-планы (3 из 3)

Различные базы данных для деловой информации

ProQuest ABI / INFORM Collection — отраслевые журналы, отраслевые обзоры и отчеты компаний

Бизнес База данных ресурсов — деловые журналы, отраслевые обзоры, исследования рынка и страновые отчеты

IBISWord — U.S. Исследование рынка промышленности и отраслевой рейтинг риска

NewsBank — Деловые журналы и отечественные и международные газеты

Инструменты для исследовательских компаний

Dun & Bradstreet — Глобальная реклама база данных содержит более 265 миллионов бизнес-записей

Hoover — Информация около 40 000 компаний

Kompass — Информация о 2,3 млн. компаний в 66 странах

Mergent Online — Информация о публичных компаниях по всему миру

Manufacturer’s News Inc — крупнейший компилятор в стране и издатель промышленных справочников и баз данных

ReferenceUSA — http: // resource.referenceusa.com/

Для категории маркетинга:

Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете хотите просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже. Каждая из связанных тем включает бесплатные онлайн-ресурсы.

Также отсканируйте рекомендованные книги, перечисленные ниже. Они были выбраны из-за их актуальности и практического характера.

Связанные темы библиотеки

Рекомендуемые книги


Рыночные цены — Какую цену следует взимать?

Разделы этой темы включают

Что такое анализ цен?
Стратегии ценообразования
Дополнительные перспективы для определения цены, которую вы должны Заряд

Также обратите внимание на
Связанные темы библиотеки

Узнайте больше в блогах библиотеки, касающихся рыночных цен

Помимо статей на этой странице, также посетите следующие блоги у которых есть сообщения, связанные с рыночным ценообразованием. Просмотрите страницу блога, чтобы увидеть различные посты. Также см. Раздел «Последние сообщения в блоге» на боковой панели. блога или нажмите «Далее» в нижней части сообщения в блоге. В блоге также есть ссылки на многочисленные бесплатные ресурсы по теме.

Маркетинговый блог библиотеки
Публичная библиотека и блог по связям со СМИ

Что такое анализ цен?

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD

Маркетинг должен включать анализ ценообразования, чтобы решить, сколько взимать с клиентов. для продукта или услуги и как эта плата должна производиться, например, как фиксированная плата, скользящая шкала, скидки или ежемесячные платежи.

На цену продукта или услуги влияют несколько основных факторов. Стратегический цели сильно влияют на ценообразование. Например, если бизнес действительно хочет выйти на новый рынок, тогда он может взимать более низкие, чем обычно, цены, чтобы чтобы привлечь больше клиентов, которые покупают услугу. Бизнес может рассмотреть изменение цен, если спрос на ее продукцию очень высокий или низкий. Конкурент ценообразование тоже имеет большое влияние. Если конкуренты берут намного меньше, то бизнес может преуспеть, если снизят цены.Аналогично, если участник взимая гораздо больше, компания может подумать о повышении собственных цен.

В этом анализе ценообразования подумайте: окупает ли ваш бизнес ваши затраты (время, деньги, материалы и т. д.), чтобы обеспечить его? Доступно ли это покупателям? Как насчет объем или другие формы скидок? Какими должны быть новые цены, если таковые будут? Как вы знаете?

Ценовые стратегии

© Авторское право Рольфе Ларсон

Выяснить, как установить цену на свои продукты или услуги, часто бывает очень сложно, особенно для нового предприятия.Но вам нужна ценовая стратегия для вашего бизнеса. план, чтобы определить точку безубыточности и прибыльность, и, конечно же, запустить свой бизнес. Вот несколько советов, как принять это решение:

В конечном счете, правильная цена — это обычно самая высокая цена, которую найдут покупатели. привлекательными — то есть, они найдут соответствие или превосходят их цените ожидания в отношении продукта или услуги, которые вы им предлагаете. Сказать легче, чем сделать, поэтому давайте начнем с нескольких шагов. для того, чтобы попасть туда.

Во-первых, определите себестоимость единицы продукции

Обычно это должно быть относительно легко. Сколько будет стоить покупка, производить и продавать свою продукцию? Вы можете не знать точной цифры, но вы к тому времени, когда вы напишете бизнес-план, у вас должна быть неплохая идея. В целом говоря, что представляет собой минимальную цену; продавайте ниже этого, и вы потеряете деньги.
Затем определите, как клиенты ценят вашу продукцию

Здесь необходимо исследование рынка. Хорошая новость в том, что клиенты будут сказать вам, сколько они заплатят — если вы найдете правильный способ просить.Вы не можете просто спросить их напрямую, многие исследования показывают, что то, что они говорят и что они сделают, — две совершенно разные реальности. Но что вы можете сделать, так это узнать, сколько они платят за более или менее сопоставимые вещи, и как они ценят различные атрибуты вашего продукта или услуги, особенно те, которые отличаются от ваших конкурентов. Обязательно изучите ценовые стратегии ваших конкурентов. Не обязательно имитировать, но признавать, что ваши клиенты будут сравнивать то, что вы предлагаете (продукт, цену, услугу), с тем, что они предлагают.

Вот несколько наиболее распространенных ценовых стратегий:

Стоимость проникновения

Это недорогой подход, при котором вы изначально предлагаете цену ниже, чем вашего конкурента с целью привлечения клиентов, чувствительных к цене быстро. Обратной стороной, конечно же, является то, что вы выжимаете прибыль; действительно в во многих случаях новые предприятия предпочитают устанавливать цену ниже себестоимости, чтобы привлечь первых клиентов. Логика такова, что со временем вы станете более эффективными и сможете воспользоваться оптовых закупок сырья, чтобы вы начали достигать рентабельности по такой низкой цене. Другой недостаток в том, что ваши конкуренты могут просто совпадать. твоя цена.

Премиум Цена

Этот вид ценообразования сочетается с предоставлением превосходных преимуществ или услуг. по сравнению с вашими конкурентами, чтобы оправдать более высокую цену. Иногда премия цена будет взиматься за некоторые продукты, чтобы привлечь клиентов, которые хотят эту премию качество, при этом цены на другие товары ниже, чтобы привлечь тех, кто больше ориентированный на ценности. Соответствующая стратегия ценообразования называется дополнительным ценообразованием или Ценообразование лидера убытков, где вы взимаете и продвигаете сверхнизкую цену за один продукт, чтобы привлечь людей «к двери», но затем «продать» их на что-то еще более дорогое в точке продажи.

Цена комплектации

Это обычная стратегия, побуждающая клиентов покупать больше ваших товаров, предлагая сделку по покупке пакета. Купите доступ в Интернет вместе с Ваш телефонный сервис по сниженной цене. Эта стратегия может быть очень эффективной в том, что покупатель воспринимает ценность, в то время как поставщик увеличивает продажи и, в идеале — постоянный клиент, который тратит больше с каждой покупкой.

Цена для новых клиентов

Иногда это называется оценкой опыта. Это предполагает низкую начальную цену. для новых клиентов, иногда ниже стоимости, чтобы клиенты «попробовали» ваш продукт.Это единовременная цена, которую предлагают в надежде, что пока они Приходите по низкой цене, вернутся за высоким качеством. Этот иногда делается с помощью специальных купонов, а в современном мире часто чему способствуют услуги групповых закупок, такие как Groupon.

Дополнительные взгляды на то, какую цену вам следует Заряд

Стоимость Товары и услуги Точно
Продам Повышение цен: 9 вещей, которые нельзя делать
Market Цена (Википедия)
Топ-10 ошибок ценообразования
Пример: как поднять цены
Основы ценообразования
Стратегии ценообразования (Часть 1)
Стратегии ценообразования (Часть 2)

Узнайте больше в блогах библиотеки, относящихся к этой теме

Помимо статей на этой странице, также см. следующие блоги, в которых есть сообщения по этой теме.Сканировать вниз по странице блога, чтобы увидеть различные сообщения. Также смотрите раздел «Последние сообщения в блоге» на боковой панели блога или щелкните на «следующий» внизу сообщения в блоге. В blog также содержит ссылки на многочисленные бесплатные ресурсы по теме.

Библиотеки Маркетинговый блог
Библиотеки Блог по связям с общественностью и СМИ

Для категории маркетинга:

Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете хотите просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже.Каждая из связанных тем включает бесплатные онлайн-ресурсы.

Также отсканируйте рекомендованные книги, перечисленные ниже. Они были выбраны из-за их актуальности и практического характера.

Связанные темы библиотеки

Рекомендуемые книги


Как назвать и брендировать вашу продукцию

Разделы этой темы включают

Основные рекомендации по именованию и брендингу
Как создать мощное маркетинговое сообщение
Дополнительные перспективы по именованию и брендингу

Также обратите внимание на
Связанные темы библиотеки

Узнайте больше в блогах библиотеки, посвященных именованию и брендингу

Помимо статей на этой странице, также посетите следующие блоги у которых есть сообщения, связанные с наименованием и брендингом. Просканируйте страницу блога, чтобы см. различные сообщения. Также см. Раздел «Последние сообщения в блоге» в боковой панели блога или нажмите «Далее» в нижней части сообщения в блог. В блоге также есть ссылки на многочисленные бесплатные ресурсы по теме.

Маркетинговый блог библиотеки
Публичная библиотека и блог по связям со СМИ

Основные принципы наименования и брендинга

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD

Название вашей организации или продукта

Чтобы эффективно продвигать свой продукт, у вас должен быть лаконичный, но содержательный описание товара.Это может быть намного сложнее, чем просто выбрать имя. Существуют консультационные службы, которые помогают организациям назвать или брендировать свои товары и услуги. Вы должны быть уверены, что не используете имя, которое уже является товарным знаком или знаком обслуживания. У тебя не должно быть имени который очень похож на уже известное имя в вашем регионе, или клиентов запутает ваши услуги с услугами, упомянутыми под другим именем — или организация с другим названием может подать на вас в суд. Вам нужно имя, которое имеет смысл на местном уровне, но если вы вырастете, имя все равно будет пониматься в другом месте. Название, которое вы выберете для своего продукта, будет существовать долгое время и может существенно повлияют на восприятие ваших продуктов. Поэтому серьезно рассмотреть некоторые основные формы исследования рынка, чтобы собрать впечатления о различных имена. Например, соберите несколько фокус-групп, чтобы узнать их реакцию на разные имена. Имейте карточки опросов, которые клиенты могут заполнить, чтобы предложить имена.

Брендинг вашей организации или продукта

Чтобы эффективно продвигать свою организацию или продукт, вам необходимо продолжать создать для него свою прочную репутацию и индивидуальность или бренд. Понять что такое бренд, подумайте о некоторых очень распространенных названиях компаний, логотипах, которые они используют, используемые слоганы, стандартные цвета логотипов и типы ценностей что он пытается передать в своей рекламе. Все вместе достигают бренд компании — так что имя действительно является частью общей торговой марки.Там может быть брендом для организации и для каждого ее продукта. Похожий на называя организацию или продукт, бренд должен быть уникальным.

Вот почему полезно развивать имя и бренд во время одной и той же деятельности. — деятельность, которая должна включать изучение того, что используют другие компании, на какие заинтересованные стороны (или отдельные типы групп) вы хотите повлиять и на что вы хотите, чтобы каждая группа думала о вас. Как и в случае с другими аспектами маркетинга анализа, выбор методов исследования, которые вы решите использовать, зависит от вашего уровень квалификации, ресурсы, которые у вас есть, что вы можете себе позволить и сколько времени у тебя есть.

1. Вам нужно имя, которое передает суть услуги и, в идеале, ваш уникальное ценностное предложение — ваше уникальное ценностное предложение представляет собой краткое описание вашего продукта или услуги, чем они уникальны и почему люди должны покупать вы, а не от ваших конкурентов.

2. Вам нужны название и торговая марка, которые имеют смысл на местном уровне, но будут понятны. если программа распространяется в другом месте. Имя, которое вы выберете, будет долго время и может существенно повлиять на восприятие ваших услуг.

3. Вы должны быть уверены, что не используете имя, которое уже является товарным знаком. или услуга отмечена. Вы можете проверить это:
a) Заглянув в «Желтые страницы» местного телефонного справочника.
б) Позвонив в соответствующий правительственный офис (например, свяжитесь с секретарем
государственного офиса в США или обратитесь в соответствующее провинциальное управление. в
Канада), чтобы узнать, зарегистрированы ли похожие имена.
c) Поиск в любых он-лайн базах данных зарегистрированных и заявленных имен (для
, см. Веб-сайт федерального ведомства по патентам и товарным знакам по адресу
http: // www.uspto.gov/ в США)

4. Вы не должны иметь имя, которое очень похоже на уже установленное имя в вашем географическом регионе или сфере услуг, потому что клиенты будут путать ваш сервисы с другими именами. Организация с другое имя может даже подать на вас в суд.

5. Следует ли использовать разные названия для каждого целевого рынка? Обратите внимание, что вы можете Скорее всего, вы получите большую выгоду от найма консультанта по маркетингу, который поможет вам в разработке и создайте свои маркетинговые материалы, чтобы они эффективно передавали личность, или бренд вашей программы и всей организации.Консультант может помочь вас с выбором и дизайном:

  • Имя
  • Цвета
  • Логотип (текст и изображение)
  • Визитки
  • Этикетки
  • Конверты
  • Интернет-страницы

Как создать мощное маркетинговое сообщение

© Авторское право Лиза Чепмен

В этом измученном мире мы все переполнены сообщениями — абсолютно засыпаны с тысячами сообщений каждый день. Так как же может стоять ваш бизнес? вне?

Чтобы добиться успеха, маркетинг вашей компании должен быть оригинальным. Вот что нужно, чтобы:

  • Привлечь внимание целевой аудитории, а
  • Доставьте четкое и запоминающееся сообщение.

Ваш маркетинг должен быть сфокусирован на лазере. Это не может быть всем для всех. Чего должно достичь ваше маркетинговое сообщение?

  • Изображение и брендинг
  • Признание, надежность и доверие
  • Призыв к действию

Основы бизнес-брендинга

Ваша компания настолько сильна, насколько силен ваш БРЕНД.Бренд компании, например личность человека уникальна и должна четко передавать культура вашей организации.

Вкратце, эффективный брендинг занимает:

  • Разработка стратегии в отношении вашей компании,
  • Приведение вашего бренда в соответствие с основными ценностями вашей компании,
  • Создание отличительного имиджа и рекламы &
  • Объединение всех средств массовой информации в эффективное и запоминающееся сообщение бренда.

Это основы бизнес-брендинга. Самые успешные бренды поддерживают последовательный голос — в средствах массовой информации, в Интернете и лично.

Что такое стратегия бренда?

Стратегия бренда — это кто, что, почему, где и как создает бренд. Хорошо продуманный стратегия бренда:

  • Подчеркивает индивидуальность вашей компании
  • Создает сообщения, которые находят отклик у потенциальных клиентов
  • Обеспечивает конкурентное преимущество вашей компании
  • Преобразует интерес потенциальных клиентов в доход

Хорошая маркетинговая фирма, имеющая опыт работы в вашей конкурентной нише, может слушать ключевым сотрудникам (и даже клиентам), чтобы они написали ясное и лаконичное сообщение. обращается к вашей целевой аудитории.Это важное вложение в вашу маркетинговые усилия — и сделают ваши будущие рекламные расходы мощный.

В качестве отличного примера кампании по ребрендингу, позволившей достичь этих целей, рассмотрим творческую работу Financial Marketing Solutions для FirstBank. Эти концепции могут быть применены к любому бизнесу в любой отрасли.

Дополнительные перспективы наименования и брендинга

Определения За бизнес-жаргоном
Здание Бренд (почти) на миллион долларов при стартовом бюджете
4 Способы заблокировать конкуренцию брендов
Переосмысление Идея бренда
Ночь живых мертвецов Бренды
Маркетинг Пример — ребрендинг социальных сетей
Как зарегистрировать торговую марку
Название нового бизнеса
Как изменения в восприятии влияют на ваш бренд
Брендинг: как кризис влияет на ваш бренд
Брендинг для простого продвижения
Как создать идеальную презентацию
Как сохранить единообразие бренда во всем продукте Строки
Важность хорошей истории успеха
Единственное, что вы должны сделать правильно при строительстве бренд
Как создать местный бренд Национальный
Ребрендинг в Интернете
Дополнительная справка по названию компании
Как назвать бизнес
Против чего выступает ваш бренд?
Создать Программа защиты бренда
Понимание лояльности к бренду
К бренду или нет… Глупый вопрос

Также рассмотрите
Базовый Способы получения отзывов клиентов
Некоторые Основные источники информации о маркетинговых исследованиях

Также обратите внимание на
«Присвоение названия вашему веб-сайту»

Для категории маркетинга:

Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете хотите просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже. Каждая из связанных тем включает бесплатные онлайн-ресурсы.

Также отсканируйте рекомендованные книги, перечисленные ниже. Они были выбраны из-за их актуальности и практического характера.

Связанные темы библиотеки

Рекомендуемые книги


6 советов для построения вашей маркетинговой карьеры (из собственного опыта)

Вы читали книги. Вы смотрели видео.

Вы уверены, что принадлежите к маркетингу.

Теперь все, что вам нужно сделать, это выложить это резюме и подождать, верно?

К сожалению, это уже не поможет.Попасть в маркетинг легко. Но как сделать это большим?

Это другая игра с собственным набором правил.

И если вы посмотрите на прогнозируемые темпы роста в области маркетинга — увеличение до 10% к 2026 году — вы не можете позволить себе не разбираться в этих правилах.

Такой рост может быть хорошей новостью для экономики, но может создать проблемы для начинающего маркетолога.

К счастью, есть несколько приемов, которые вы можете использовать, чтобы получить преимущество перед конкурентами.

Вот мой свод правил по маркетингу. Используйте эти стратегии, чтобы повысить свою маркетинговую карьеру и опередить конкурентов.

1. Улучшение вашего общения

Будь то инструменты социального мониторинга, голосовой поиск или автоматизация многоканального маркетинга, технологии регулярно меняют способ взаимодействия с нашей аудиторией.

Но нужно успевать за многим.

71% руководителей маркетинга используют шесть или более типов маркетинговых технологий в своей повседневной жизни.

Попытка освоить один, не говоря уже о шести, может быть пугающей и совершенно невозможной для начинающих маркетологов.

К счастью, есть простое решение:

Вернитесь к основам и доминируйте над ними.

Независимо от того, какие новые технологии появятся завтра, ваши базовые коммуникативные навыки всегда будут востребованы.

В качестве доказательства взгляните на основные навыки, которые работодатели хотят получить при приеме на работу новых выпускников на должности начального уровня:

Более 80% работодателей хотят видеть письменные коммуникативные навыки, а менее 70% — устные.

Для сравнения, менее 60% респондентов выделили технические навыки как главный атрибут. Менее 50% ищут навыки работы с компьютером.

Это отличные новости для начинающих маркетологов.

Независимо от того, являетесь ли вы новым выпускником или делаете переходную карьеру, вы можете развить коммуникативные навыки в удобное для вас время.

И вы можете сделать это, не тратя денег или с небольшими финансовыми вложениями.

Эти навыки сделают вас лучшим маркетологом.В конце концов, что такое маркетинг, если не прикладная коммуникация? и , это сделает вас более трудоустроенным в любой отрасли.

Это беспроигрышный вариант, правда?

Но как развить свои основные коммуникативные навыки?

Это прозвучит немного банально, но ответ, который можно найти в профессиональных руководствах, тот же:

Чтобы лучше общаться, общайтесь больше. И, в частности, напишите больше.

По мере того, как вы практикуетесь в письме, позвольте мне дать вам несколько ресурсов, которые помогут вам отточить свои письменные навыки.

Прежде всего, вам следует проверить My Copyblogger.

Помимо регулярно обновляемого блога, Copyblogger предлагает курсы электронного обучения, вебинары и ресурсы через членство в My Copyblogger.

Регистрация дает вам доступ к эксклюзивным электронным книгам, которые помогут вам развить навыки письменного общения и маркетинга.

Взгляните на предварительный просмотр их электронных книг на высшем уровне для участников:

Со всеми электронными книгами, которые они предлагают, как длинными, так и краткими, Copyblogger является отличным ресурсом для любого маркетолога, желающего улучшить свое письмо.

Далее, Grammarly — обязательный инструмент.

Grammarly — отчасти корректор, отчасти личный помощник по письму.

Он предлагает больше помощи, чем просто поиск опечаток. Он использует контекстный анализ, чтобы понять, что вы пытаетесь сказать, а затем помогает вам сказать это лучше.

Он также отслеживает ваш прогресс и показывает, как ваши навыки складываются в сравнении с другими пользователями Grammarly, чтобы вы могли видеть тенденции.

В свою очередь, это помогает понять, что вам нужно улучшить.

Он также отслеживает общее количество слов и показывает расширенные ошибки, если вы являетесь премиум-пользователем.

Возможность отслеживать свои успехи — это не просто маркетинговый трюк. Отслеживание собственного прогресса может помочь вам оставаться мотивированным, ставить реалистичные цели и повышать качество обучения.

Grammarly, вероятно, лучший универсальный инструмент, который вы можете использовать. Но есть пара других, о которых стоит упомянуть.

Интернет-версия Hemingway Editor — это бесплатный ресурс для улучшения вашего письма.Он отслеживает пассивную речь, наречия и удобочитаемость — все это влияет на то, как ваша аудитория воспринимает ваше письмо.

Count Wordsworth — это также бесплатный инструмент анализа, который поможет вам улучшить ваш поток слов. Он отслеживает длину предложения, слоги и паузы.

Вот итоговое время:

Если вы хотите опередить технологические крысиные гонки, вам нужно выйти из нее. Сосредоточьтесь на оттачивании своих базовых навыков, таких как написание письма, чтобы ваше резюме выдержало испытание временем.

2. Специализируйтесь и общайтесь

Благодаря значительному росту числа рабочих мест возможности в маркетинге расширяются. Но такова конкуренция.

А конкуренция с другими претендентами на маркетинг означает, что вы столкнетесь с целым полем экспертов по коммуникациям.

На бумаге много сложностей. Если вы хотите отделиться от стаи, вы должны специализировать свой инструментарий.

В исследовании 2017 года три основных навыка, которые работодатели хотели бы получить от новых маркетологов, — это цифровая реклама, создание контента и контент-стратегия.

Создание контента и демонстрация своих навыков курирования могут иметь большое значение для зарекомендовавшего себя гуру цифрового маркетинга. И вот что самое интересное:

Вы можете начать работу бесплатно.

Фактически, вы даже можете убедить других маркетологов распространить вашу репутацию для вас. Как?

Создание контента для других человек.

В частности, создавайте сообщения в блогах для крупных публикаций. Это отличный способ связать себя с отраслевыми авторитетами и заявить о себе.

Но что еще более важно, это также дает вам навыки, которые 53% маркетологов считают высшим приоритетом своей компании.

Вероятно, поэтому так много крупных маркетологов являются такими плодовитыми блоггерами. Взгляните на этот образец блогосферы.

Блог Ahrefs полон обширных данных (и часто оригинальных) исследований, что делает его отличным местом, чтобы погрузиться в подробности технической стороны маркетинга.

Это также помогает группе Ahrefs стать экспертами в предметной области.Тим Соуло, например, много пишет для своего блога.

Тим не отправляет сообщения в Ahrefs каждый день. Но когда он это делает, я знаю, что он ведет надежные блоги с обширной информацией о SEO.

Он регулярно представляет новые подходы к анализу данных и маркетинга с подробным описанием технических деталей и легким для чтения стилем.

И этого уже достаточно для того, чтобы вы последовали за ним.

Но его сообщения в блоге делают больше, чем просто рекламируют Ahrefs. Они закрепляют его как качественного писателя и маркетолога.

Что-то, что он еще больше подтверждает своей работой в BloggerJet.

Хотите еще один реальный пример того, как профессионал заставляет блоги (даже блоги других людей) работать на них?

Не смотрите дальше, чем Энн Хэндли.

Наполовину легенда маркетинга и наполовину гений писателя, Хэдли использует свои экспертные навыки, чтобы удерживать свое имя на вершине списка маркетинговых влиятельных лиц.

Работа Энн остроумна и интересна. В ее блоге сложные маркетинговые концепции превращаются в простые и удобоваримые сообщения.Я никогда не ухожу с ее работы, не посмеиваясь над и , когда учусь.

Думаю, можно сказать, что я «анархист». Если вы хотите отточить свои навыки работы с контентом, вы тоже должны им стать.

Но не только ее острое, как бритва, чувство юмора заставляет читателей возвращаться снова и снова. Она последовательна, авторитетна и не копит свой талант.

Помимо работы в MarketingProfs, она также приглашает посты для Entrepreneur и Huffington Post.

Если кто-то достаточно влиятельный, чтобы составить двух бестселлеров Wall Street Journal , по-прежнему публикует посты для других организаций, не стоит ли вам подумать о том же?

Итак, как начать работу с гостевым блогом?

Хотя есть много возможностей для публикации контента в качестве гостя, один из самых простых — и один из моих любимых — способов начать работу — через Medium.

В конечном счете, независимо от того, как вы решите отточить свои коммуникативные навыки, добавление авторитетных элементов к вашему имени не только поможет вам звучать как лучший маркетолог.

Это сделает вас похожим на . И это подводит меня к следующей теме:

Ваше портфолио.

3. Расширяйте свой портфель

Ваши навыки не могут развиваться без возможности их отточить.

Но у вас не будет много возможностей, пока вы не продемонстрируете, что у вас уже есть некоторые навыки, которые необходимо улучшить.

Поскольку вы не можете использовать возможности, ваши навыки ухудшаются и не развиваются. Вы упускаете еще больше возможностей в будущем, потому что никто не даст вам их для начала.

Это запускает самоуничтожающийся цикл.

В опросе 2017 года 64,5% работодателей указали, что они предпочитают нанимать кандидатов с соответствующим опытом работы. Так было даже с выпускниками колледжей.

Итак, независимо от того, попадаете ли вы в область маркетинга в школе или в Интернете, вам нужен опыт, чтобы получить больше опыта.

Это расстраивает, правда?

К счастью, есть простое решение, чтобы разорвать порочный круг и заставить вас выглядеть впечатляюще.

Вы можете стать волонтером. В частности, станьте волонтером в некоммерческой организации.

Это поможет расширить вашу сеть и получить профессиональные портфолио.

Это также помогает сигнализировать о ваших ценностях будущим работодателям и приверженности социальным целям, таким как образование и защита животных.

Возможно, вы даже встретите других маркетологов в процессе. Radish Labs, креативное агентство, специализирующееся на некоммерческих организациях, регулярно продвигает творческое волонтерство.

Вы ищете способы стать волонтером и расширить свое портфолио, но не можете найти местных возможностей? VolunteerMatch — отличный каталог с множеством удаленных возможностей.

Имея широкие возможности для роста своего портфеля и серьезного уличного признания «Добрый самаритянин», чего вы ждете?

Выбирайтесь и начните приносить пользу другим, чтобы увидеть разницу в вашей карьере.

4. Быстрый запуск сети

В некоторых отраслях больше зависит от того, кто вы знаете, чем о том, что вы делаете. Но в цифровом маркетинге важно и то, и другое.

А если вы неопытный маркетолог, это может стать серьезным препятствием для начала вашей карьеры.

До проблемы с яйцом это почти курица. Как вы встречаетесь с нужными людьми, если вы еще не знаете нужных людей для знакомства?

В конце концов, согласно отчету SilkRoad «Источники найма» за 2017 год, рекомендации сотрудников по-прежнему являются основным средством для приема на работу новых сотрудников.

Это тот же цикл побеждений, что и головоломка «опыт без опыта», которую я описал в предыдущем разделе.

Вы не можете расширить свою сеть, потому что вам сначала нужна сеть, чтобы выглядеть авторитетно и завоевывать доверие людей.

К счастью, решение для завершения этого цикла столь же простое:

Выйдите из системы и посмотрите в офлайн-мир, чтобы укрепить свою онлайн-сеть.

Вам нужно познакомиться с людьми из отрасли? Посещайте местные собрания и конференции, а затем подключайтесь к Интернету.

Вот отличные новости:

Две крупнейшие маркетинговые конференции — INBOUND и Growth Marketing Conference — все еще на горизонте в 2018 году.

Hubspot поддерживает ВХОДЯЩИЙ.

ВХОДЯЩИЙ

Он включает в себя все, что касается маркетинга и продаж, за три насыщенных стратегией дня.

Если вы не хотите связываться с сессиями или их ценой, INBOUND также предлагает «пропуска сообщества» для сетевых мероприятий. Это отличный вариант для начинающих маркетологов с ограниченным бюджетом.

Конференция по растущему маркетингу также стоит вашего времени.

Некоторые из самых известных маркетологов посещают конференцию.Это двухдневное мероприятие, полное сетевых мероприятий, тактических занятий и инновационных семинаров.

Как и INBOUND, эта конференция предлагает несколько уровней участия, включая доступ к сетям и тренингам за небольшую часть от полной стоимости.

Конечно, одним из самых больших недостатков этого подхода является то, что более крупные съезды, как правило, происходят в крупных городах.

Но не волнуйтесь.

Даже если вы не можете вписать крупную конвенцию в свой график, есть еще несколько вариантов для расширения вашей сети.

Вы можете организовать местное мероприятие или присоединиться к нему с помощью такой службы, как Meetup.

Это не только сокращает ваши командировочные расходы, но также помогает вам создать локальную сеть и находить или организовывать мероприятия по вашему собственному расписанию.

Наконец, даже если вы не можете найти какие-либо возможности для общения в автономном режиме, есть несколько онлайн-вариантов, которые помогут укрепить ваше доверие и сеть.

Одно из решений — группы LinkedIn. Взгляните на четыре самые популярные группы ниже:

Это многообещающе, правда?

С тремя миллионами возможных подключений вы сможете быстро найти единомышленников и начать расширять свою сеть.

5. Большой объем данных

Если вы хотите победить в крысиных бегах, опередите их. И нет лучшего способа преуспеть, чем развивать одни из самых востребованных навыков на рынке труда.

А в 2018 году это означает, что вам нужно делать большие объемы данных.

Статистика и аналитика помогают маркетологам понять свою аудиторию поддающимся количественной оценке образом.

Но это еще не все, что они могут сделать.

Маркетинговые методы, основанные на данных, также помогают профессионалам принимать более обоснованные решения и привлекать новых клиентов.

У них тоже есть квитанции.

Согласно исследованию DMA, в период с 2016 по 2017 год маркетинговые расходы и доходы на основе данных выросли до самого высокого уровня за всю историю.

Но, несмотря на этот значительный рост, мир маркетинга все еще испытывает серьезную нехватку талантов.

Наборы данных продолжают расширяться, но кадровый резерв и готовность организации снижаются.

Ознакомьтесь с этим опросом, проведенным позже в 2018 году, об уверенности маркетологов в способности своих организаций обрабатывать данные для маркетинга:

Так что это значит для вашей карьеры? Скажу одним словом:

Возможность.

Поскольку данные становятся критически важными для маркетологов и руководителей предприятий во всех сферах, сейчас самое время научиться анализировать данные.

А благодаря появлению нескольких платформ электронного обучения это стало еще проще. Вот несколько мест, где вы можете копаться в данных и получать аналитические данные из дома.

Coursera предлагает университетское образование по доступной цене для начальной школы. Обычно продолжительность курсов составляет от четырех до шести недель.

Многие из их курсов предоставляют бесплатные видео, а выбор для маркетинговой аналитики составляет огромный .

И, что лучше всего, все их классы полностью онлайн, и они награждают сертификатами по окончании.

В дополнение к карьерным достижениям, форум может дать толчок развитию вашей сети и помочь в развитии вашего портфолио с коллегами.

Вы ищете менее академический вариант, или вам нужно установить собственное расписание? Если да, попробуйте Линду. com.

LinkedIn приобрела Lynda.com в 2015 году. Теперь это мощный ресурс для изучения тонкостей маркетинга, SEO, контента, дизайна и многого другого.

В отличие от Coursera, серия лекций на Lynda.com состоит из видеороликов и упражнений с пошаговыми инструкциями, поэтому вы можете учиться полностью в удобном для вас темпе.

И хотя у вас не будет форума для общения с другими слушателями курса, многие видео содержат файлы с упражнениями, которые помогут вам попрактиковаться в своих навыках.

Plus, благодаря интеграции с LinkedIn, вы можете автоматически отображать свои пути обучения в своем профиле.

Ознакомьтесь с предварительным обзором некоторых предлагаемых ими курсов по аналитике данных в маркетинге.

Lynda.com предлагает классы от начального до продвинутого. В нем есть все необходимое, чтобы от начала до конца отточить свои навыки работы с данными.

Другой вариант — DistilledU.

Некоторые из крупнейших бизнес-компаний, такие как Adobe, eBay и Capital One, используют DistilledU. Это интерактивный вариант обучения в вашем собственном темпе для маркетологов, занимающихся поисковой оптимизацией, которые хотят больше узнать об этой области.

Они также предлагают классы для маркетологов всех уровней. У них есть классы, которые могут научить вас основам SEO.

И у них тоже есть очень продвинутые классы.

Это делает его отличным ресурсом для маркетологов с любым уровнем опыта.

DistilledU предлагает годовое и ежемесячное членство. Итак, хотите ли вы овладеть маркетингом или просто пройти ускоренный курс по аналитике, есть модуль, соответствующий вашему графику и бюджету .

Подобно Lynda.com, Skillshare предоставляет электронное обучение по всему, от дизайна до науки о данных и продвинутого маркетинга.

Вот некоторые из предлагаемых ими курсов, которые сейчас популярны.

Преподаватели

предоставляют классные проекты, дополняющие видеолекции практическим обучением, что делает их идеальным вариантом для тех из вас, кто предпочитает интерактивное обучение.

Таким образом, независимо от того, какую платформу вы выберете, добавление аналитики данных к вашему набору навыков — отличный способ сделать себя более привлекательным для будущих работодателей и затмить конкурентов.

6. Создайте свой бренд

Наконец, если вы хотите выйти за пределы тени своих конкурентов, вы должны создать свой брендинг и выстроить его хорошо.

Это означает, что помимо развития навыков письма вам необходимо создать отличную визуальную идентичность.

Без него ваш бренд может легко потеряться в суете, особенно если вы используете стоковые изображения.

Заблудиться означает, что ваша аудитория игнорирует вас. А если аудитория вас игнорирует, ваша маркетинговая карьера никогда не выйдет на новый уровень.

Но понять основные маркетинговые концепции и стратегии достаточно сложно. Как вы должны развивать брендинг и выделяться среди других?

А что отличает визуальный стиль бренда?

Независимо от того, какие каналы вы используете, последовательность является ключевым моментом.

Взгляните на домашнюю страницу Content Marketing Institute:

А теперь взгляните на их канал на YouTube:

Сохраняя единообразие шрифта и цветов, они устанавливают легкую мысленную связь для своих последователей.Пользователи знают, что если они видят этот оттенок оранжевого, они смотрят на что-то из Content Marketing Institute.

Вот еще пример. Взгляните на домашнюю страницу MarketingProfs.

А вот и их канал на YouTube.

Опять же, вы можете видеть согласованные цвета и стили изображений.

Это то, к чему это сводится:

Если в ваших аккаунтах в социальных сетях нет брендов, вам будет сложнее идентифицировать вас как маркетолога.

Если вы думаете, что брендинг — это сложно, подумайте еще раз. Вы можете начать свой брендинг с создания логотипа примерно за пять минут.

Но если вы хотите пойти дальше и у вас нет армии штатных дизайнеров, вы можете обратиться за помощью к советам фрилансеров.

Fiverr, Upwork и 99designs — три из самых популярных платформ для поиска отличных визуальных эффектов, соответствующих любому бюджету.

На Fiverr фрилансеры (которых они называют «продавцами») предоставляют пакеты услуг с их уникальными навыками.

Одним из преимуществ использования Fiverr является то, что они предлагают масштабируемые пакеты. Эти комплекты позволят вам получить столько дизайнерских работ, сколько вам нужно, по предсказуемой цене.

И поскольку покупатели сначала обращаются к продавцам, вы не будете получать сообщения, которые вас не интересуют.

Но это еще и обратная сторона.

Если у вас мало времени, вы не можете дождаться предложений и позволить дизайнерам прийти к вам. Это означает, что это может быть не лучший вариант для маркетологов с плотным графиком.

Upwork (ранее oDesk) — еще одна крупная доска для фрилансеров со значительным сообществом дизайнеров.

После создания бизнес-аккаунта у вас есть возможность разместить вакансию и позволить предложениям приходить к вам. Вы также можете пригласить некоторых из лучших талантов Upwork.

В отличие от Fiverr, вы обычно платите по часам или проектам. Фрилансеры подают свои предложения вместе со своими ценами.

Upwork идеально подходит как для большого, так и для небольшого бюджета.Это отличный вариант проверить воды визуального брендинга, не принимая на себя серьезных обязательств.

Наконец, 99designs — это платформа для фрилансеров, которая специализируется на брендинге и дизайне продуктов.

Они предоставляют подходящие услуги, когда они подходят вам с графическим дизайнером, который отвечает вашим потребностям в дизайне. Есть также вариант конкурса, в котором сообщество соревнуется за победу в вашем проекте.

Более высокая цена 99designs может быть не идеальной для вашего первого проекта. Но для тех, кто готов взять на себя обязательства, все конкурсы дизайна имеют 100% гарантию возврата денег.

Независимо от того, откуда вы берете свои дизайны, единообразные фирменные цвета являются ключом к беспрепятственной интеграции старых и новых дизайнов.

Один из простых способов сделать это — использовать цветовую систему Adobe.

Вот как.

Перейдите в Adobe Color CC.

Щелкните «Войти» в правом верхнем углу. Вы хотите сохранить свою палитру, чтобы поделиться ею, поэтому важно сначала выполнить этот шаг.

Перейдите по ссылке «Получить Adobe ID.”

Заполните форму регистрации и нажмите синюю кнопку «Зарегистрироваться», чтобы вернуться на главную страницу Adobe Color CC.

Оказавшись там, начните выбирать цвета, манипулируя цветовым кругом. Вот вариант по умолчанию для моего апельсина.

Чтобы поиграть с автоматически созданными палитрами, используйте левое меню для навигации. Если вы хотите создать собственную палитру, вам нужно будет выбрать последний вариант.

Когда у вас есть желаемая цветовая палитра, нажмите синюю кнопку сохранения.

Затем вам будет предложено назвать вашу тему.

Нажмите «Сохранить» и перейдите в «Мои темы» в верхнем меню навигации.

Теперь вы должны найти свою палитру в своей библиотеке.

Наведите указатель мыши на палитру, чтобы увидеть параметры сохранения и обмена.

Нажмите кнопку загрузки, чтобы поделиться своей палитрой с будущими дизайнерами.

Поскольку Adobe — король дизайнерских пакетов (90% творческих профессионалов используют Photoshop), любой, с кем вы работаете, может открыть палитру непосредственно в выбранной программе.

Вы даже можете использовать одну и ту же палитру для настройки шаблонов резюме и придать своим учетным данным одинаковую привлекательность от начала до конца.

Кстати, не забудьте проверить опцию Adobe Color CC «Исследовать», чтобы получить вдохновение, прежде чем отправиться в путь.

В конечном счете, независимо от того, используете ли вы несколько фрилансеров или ни одного, использование одной и той же цветовой палитры придаст вашему бренду единообразие, независимо от того, кто находится за колесом дизайна.

Заключение

Сфера маркетинга стремительно расширяется, и эксперты ожидают, что она продолжит расти.

Значит, у вас много возможностей. Однако это также означает, что у вас много конкурентов.

Итак, как вы можете выделиться?

Для начала не слишком увлекайтесь новыми технологиями. Чтобы быть новичком в отрасли, оставаться в курсе тенденций в области маркетинговых технологий — это дорого и требует много времени.

Вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы доминировать над своими основными коммуникативными навыками.

Затем вы можете отделиться от конкурентов, специализируясь и общаясь.

Создавайте контент для других отраслевых блогов или используйте публикации на Medium, чтобы повысить авторитет своего имени.

штук портфолио — потрясающий способ сделать ваше резюме сияющим, даже если это неоплачиваемые работы.

Добровольно поделитесь своими маркетинговыми навыками с некоммерческой организацией, чтобы отточить образцы. Кроме того, вы измените мир к лучшему и измените свою карьеру.

Нетворкинг по-прежнему является жизненно важной частью получения работы. Больше новых сотрудников приходит через рекомендации сотрудников, чем через доски объявлений.

Создание онлайн-сети может быть непростой задачей. Один из способов быстро расширить свою сеть — взглянуть на мир офлайн и посетить отраслевые конференции.

Кандидаты, обладающие навыками работы с данными, являются одними из самых востребованных сотрудников в любой отрасли, в том числе в маркетинге. Развивайте свои аналитические навыки в свободное время, чтобы повысить свой карьерный потенциал.

Брендинг не ограничивается письменным контентом. Ключевым моментом является наличие четкой и последовательной визуальной идентичности.

Даже если у вас нет дизайнеров, вы можете найти отличных (и дешевых) фрилансеров на таких платформах, как Fiverr, Upwork и 99 Designs.

Установление цветовой палитры обеспечивает единообразие вашего бренда, независимо от того, кто стоит за дизайнерским колесом.

Adobe Color CC — это быстрый, простой и бесплатный способ настройки цветовой палитры, которую большинство творческих профессионалов сможет использовать позже.

Маркетинговая карьера может быть сложной для начала, но она не обязательно должна быть ошеломляющей. Следуйте этим шести стратегиям, чтобы повысить свою карьеру и оставаться на вершине тренда.

Какие стратегии вы использовали, чтобы отделить свои навыки от маркетингового пакета?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

  • SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
  • Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
  • Paid Media — эффективные платные стратегии с четким ROI.

Заказать звонок

Теперь мы все маркетологи | McKinsey

За последнее десятилетие маркетолог приспосабливается к новой эре глубокого взаимодействия с клиентами. Они взяли на себя новые функции, такие как управление социальными сетями; измененные процессы для лучшей интеграции рекламных кампаний в Интернете, на телевидении и в печати; и добавили сотрудников, обладающих опытом работы в Интернете, для управления бурным ростом цифровых данных о клиентах.Однако, по нашему опыту, этого недостаточно. Чтобы по-настоящему привлечь клиентов, для которых «проталкивающая» реклама становится все более неуместной, компании должны делать больше за пределами традиционной маркетинговой организации. В конце концов, клиенты больше не отделяют маркетинг от продукта — это — это продукт. Они не отделяют маркетинг от своего опыта в магазине или в Интернете — это — это опыт. В эпоху вовлечения в маркетинг — это компании.

Этот сдвиг представляет собой очевидную проблему: если каждый несет ответственность за маркетинг, кто несет ответственность? И что эта новая реальность означает для структуры и устава маркетинговой организации? Это проблема, аналогичная той, которая возникла на заре движения за качество, до того, как оно стало неотъемлемой частью общего управления.В запоминающемся анекдоте Хэл Сперлих, один из ключевых сотрудников компании Chrysler Ли Якокка, прибыл в автопроизводитель в 1977 году в качестве нового вице-президента по планированию продукции. Его первый вопрос: «Кто отвечает за качество?»

«Всем», — ответил уверенный в себе руководитель.

«Но кого вы считаете ответственным за проблемы с качеством?» Сперлих настаивал.

«Никто.»

«Ой, блин, — подумал Сперлих. «Мы уже готовы к этому».

Чтобы избежать этого, компании всех мастей должны не только признать, что каждый несет ответственность за маркетинг, но и установить подотчетность, установив новый набор отношений между функцией и остальной частью организации. По сути, компании должны стать маркетинговыми инструментами, а сама маркетинговая организация должна стать движущей силой взаимодействия с клиентами, ответственной за установление приоритетов и стимулирование диалога в рамках всего предприятия, поскольку она стремится проектировать, создавать, эксплуатировать и обновлять передовых клиентов. -зависимые подходы.

По мере того, как произойдет это преобразование, маркетинговая организация будет выглядеть иначе: существующие маркетинговые задачи будут больше распределяться между другими функциями; больше советов и неформальных альянсов, координирующих маркетинговую деятельность в компании; более тесные партнерские отношения с внешними поставщиками, клиентами и, возможно, даже с конкурентами; и большая роль в аналитике клиентов на основе данных.В этой статье представлены несколько реальных примеров такого рода изменений.

Передовые позиции маркетинга меняются каждый день. Хотя не существует точной карты, показывающей, как компании могут успешно ориентироваться в эпоху вовлеченности, мы надеемся помочь старшим руководителям, а не только маркетологам, начать ее рисовать.

Развитие вовлеченности

Более двух лет назад наши коллеги Дэвид Корт, Дэйв Эльзинга, Сьюзан Малдер и Оле Йорген Ветвик обнародовали результаты исследования с участием 20 000 клиентов в пяти отраслях промышленности и на трех континентах.Их работа показала, насколько совместным стал процесс покупки и насколько сложно влиять на клиентов, полагаясь исключительно на одностороннюю push-рекламу. По словам директора по маркетингу American Express Джона Хейса, «мы перешли от монолога к диалогу. СМИ будут продолжать играть свою роль. Но его роль изменилась ».

За последние два года эта эволюция только ускорилась. Все больше и больше потребителей используют цифровые видеомагнитофоны для быстрой перемотки телерекламы и потребляют видеоконтент на таких веб-сайтах, как YouTube, и на мобильных устройствах.Рекламные щиты вдоль железнодорожных линий и автобусных маршрутов с трудом привлекают внимание людей, поглощенных экранами своих смартфонов. Между тем, сегодняшние более наделенные полномочиями, критичные, требовательные и чувствительные к цене клиенты все чаще обращаются к социальным сетям, блогам, онлайн-форумам и другим каналам, чтобы утолить свою жажду объективных советов о продуктах и ​​определить бренды, которые кажутся заботиться о построении с ними отношений. Частные лица даже размещают свои собственные рекламные ролики на YouTube.Короче говоря, возможности (или точки соприкосновения), которые клиенты используют для взаимодействия с компаниями, продолжают расти.

Проблема для многих компаний заключается в том, что именно те вещи, которые делают push-маркетинг эффективным, — жесткий, относительно централизованный операционный контроль над четко определенным набором каналов и точек соприкосновения — сдерживают его в эпоху вовлеченности. Многие точки соприкосновения, такие как звонки в центры обслуживания клиентов и взаимодействие между отделом продаж и покупателями, находятся за пределами традиционной маркетинговой организации, которая не имеет или почти не имеет разрешения на доступ к другим бизнес-функциям или подразделениям.Компании традиционно разделяют ответственность за точки соприкосновения между функциями. Но комплексная стратегия по привлечению клиентов из них редко появляется, а если и появляется, то зачастую нет системы для ее выполнения или измерения ее эффективности.

Более всеобъемлющий маркетинг

Чтобы вовлекать клиентов в любое время и в любом месте, где они взаимодействуют с компанией — в магазине; на телефоне; ответ на электронное письмо, сообщение в блоге или онлайн-обзор — маркетинг должен пронизывать всю организацию.Такие компании, как Starbucks и Zappos, для которых высокая вовлеченность с самого начала являлась важным источником конкурентного преимущества, уже демонстрируют некоторые из этих качеств. Но мы не фокусируемся на этих компаниях, а на тех действиях, которые могут предпринять все остальные , стремясь привлечь клиентов мирового класса.

Отправной точкой является изменение мышления в отношении точек соприкосновения с клиентом. Компании обычно думают, что они «принадлежат» определенной функции: например, маркетингу принадлежит управление брендом; отдел продаж владеет отношениями с клиентами; Мерчандайзингу или розничным операциям принадлежит опыт в магазине.В сегодняшней маркетинговой среде компаниям будет лучше, если они перестанут рассматривать взаимодействие с клиентами как серию отдельных взаимодействий и вместо этого будут думать о ней как о клиентах: совокупность взаимосвязанных взаимодействий, которые в совокупности составляют клиентский опыт. Эта точка зрения должна стимулировать новый диалог между членами старшей команды о том, кто должен разработать общую систему точек соприкосновения для обеспечения убедительного взаимодействия с клиентами, а кто затем создает, эксплуатирует и обновляет каждую точку соприкосновения в соответствии с этим общим видением.Не нужно беспокоиться о традиционном владении функциональным или бизнес-подразделением: это должен делать тот, кто лучше всех подходит для выполнения какой-либо деятельности.

Проект

Разработка отличной стратегии и опыта взаимодействия с клиентами зависит от точного понимания того, как люди взаимодействуют с компанией на протяжении всего пути принятия решения. Это взаимодействие может быть связано с самим продуктом или с сервисом, маркетингом, продажами, связями с общественностью или любым другим элементом бизнеса.

Например, когда группа отелей Starwood стремилась расширить свое взаимодействие с клиентами, компания тщательно проанализировала данные о них и определила четкие демографические группы, остановившиеся в более чем 1000 ее отелей. В 2006 году компания обнародовала новую позицию для каждой части своего портфеля брендов, начиная от Four Points by Sheraton и заканчивая объектами Luxury Collection и St. Regis.

Каждый бренд стремится обеспечить различное качество обслуживания клиентов, начиная от того, как персонал встречает гостей, и заканчивая туалетными принадлежностями, предлагаемыми в номерах. Важно отметить, что для каждого типа недвижимости Starwood стремилась спроектировать не только желаемый опыт, но и то, как он будет на самом деле доставлен.Поэтому необходимо было решить, какая координация будет необходима между функциями, кто будет оперативно контролировать различные точки соприкосновения, и даже какой контент клиенты хотели бы видеть на веб-сайте компании, в рассылках по программе лояльности и других формах общения.

Опыт Starwood подчеркивает тот факт, что, несмотря на растущее влияние цифровых точек соприкосновения, таких как социальные сети, эффективное взаимодействие с клиентами должно выходить за рамки простого общения и включать сам продукт или услугу. «В конце концов, — говорит исполнительный директор Virgin Atlantic Airways Стив Риджуэй, — мы летаем на тех же самолетах, что и все остальные. Если мы доставим наших клиентов счастливыми, и они будут продолжать говорить об этом и заставлять других приходить, а затем сами возвращаются — это огромный маркетинговый инструмент ».

сборка

После того, как компания спроектирует, как она будет взаимодействовать с клиентами, ей необходимы организационные возможности: добавление персонала, создание сетевой инфраструктуры социальных сетей, переоснащение операций по обслуживанию клиентов или изменение структур отчетности.Функции, далекие от маркетинга, часто играют важную роль, поэтому одной или нескольким маркетинговым командам в центре, возможно, придется накапливать навыки в других частях компании. Глобальная энергетическая компания приняла этот подход, а затем в значительной степени распустила группу, когда эти возможности были на месте.

Распределение ответственности за создание точек соприкосновения становится все более важным из-за того, что взаимодействие через Интернет требует от компаний создания «вещательных» СМИ. Некоторые создали издательские подразделения, чтобы удовлетворить постоянно растущий спрос на контент, необходимый для веб-сайтов компаний, социальных сетей, внутренних и внешних публикаций, мультимедийных сайтов, купонов и других рекламных акций.Например, многие компании, производящие предметы роскоши, создали редакционные группы, чтобы «социализировать» свои бренды: они трансформируют отношения с клиентами, создавая блоги, электронные журналы и другой контент, который может значительно увеличить как частоту, так и глубину взаимодействия.

В прошлом году LVMH Moët Hennessy – Louis Vuitton, например, запустил онлайн-журнал NOWNESS , который предлагает то, что компания называет «информационным справочником» о своих люксовых брендах. Сайт представляет собой ежедневную мультимедийную историю с небольшим количеством чистой рекламы и (в сочетании с усилиями LVMH в Facebook, Twitter и YouTube) направлен на углубление взаимодействия клиентов с брендами компании.Британский бренд роскоши Burberry предпринял аналогичное предприятие со своим сайтом Art of the Trench. Французская Chanel в течение многих лет привлекала собственных креативных и художественных руководителей для разработки контента без какой-либо помощи внешних агентств.

Подобные контент-ориентированные стратегии требуют творческих сотрудников, которые могут удовлетворить постоянно растущую потребность клиентов в своевременном, актуальном и интересном контенте из различных средств массовой информации. Они также предоставляют возможность для продуктивного диалога внутри компаний о роли маркетинга по сравнению с другими функциями в создании критических точек соприкосновения, которые стимулируют взаимодействие.

Эксплуатировать и обновить

Для компаний в самых разных отраслях, таких как производство потребительских товаров и финансовых услуг, цифровые технологии перевернули ожидания клиентов, которые, например, хотят, чтобы один веб-сайт посещался, а отношения между ними были легко интегрированы в точки соприкосновения. Чтобы соответствовать таким ожиданиям, требуется чрезвычайная оперативная координация и оперативность в различных действиях, начиная от предоставления услуг на местах и ​​создания онлайн-контента и заканчивая постоянным контролем над проблемой обслуживания клиентов, возникающей на YouTube.

За кулисами эта новая реальность создает потребность в механизмах координации и разрешения конфликтов внутри и между функциями, а также в бюджетных процедурах, которые обеспечивают гибкость и быстрые действия в случае необходимости. PepsiCo, например, стремилась обеспечить единую точку соприкосновения для своих усилий по цифровому маркетингу, создав роль главного цифрового директора: руководителя без линейной ответственности, который способствует применению передовых методов в глобальных цифровых усилиях группы по производству напитков.

Компаниям также нужен четкий подход к отслеживанию точек соприкосновения и их обновлению по мере необходимости. Например, в одной крупной гостиничной сети одна группа путешествует по земному шару, действуя как группа спецназа по «наблюдению и исправлению». Он встречается с лицензиатами отелей, знакомит их с подходом компании к взаимодействию с клиентами и управлением ключевыми точками взаимодействия, демонстрирует новое поведение и обучает персонал новым операционным процессам. Учитывая скорость обмена информацией сегодня, постоянный мониторинг и адаптация — действительно, постоянное улучшение, которое давно пришло в мир операций — неизбежно проникнут в маркетинг и приобретут все большее значение.

Новый облик маркетинговой организации

Поскольку главный директор по маркетингу сотрудничает с генеральным директором и другими руководителями, чтобы выработать общий подход к проектированию, созданию, эксплуатации и обновлению точек взаимодействия с клиентами, ему или ей также потребуется новый тип маркетинговой организации. Чтобы маркетинг действительно стал механизмом взаимодействия с клиентами, который управляет предоставлением непрерывного обслуживания клиентов, он должен развиваться по четырем критическим измерениям.

Больше мероприятий

По мере того, как маркетинг становится все более распространенным, маркетинговая организация будет все больше определяться основным набором жестко закрепленных обязанностей, таких как брендинг и отношения с агентствами, а также набором обязанностей, распределенных между функциями и группами, которые лучше всего подходят для управления и использования информации, генерируемой взаимодействие с клиентами. Компания Procter & Gamble, например, создала в отделе закупок группу для покупки рекламного места в цифровых СМИ.Группа охватывает географические границы, отражая глобальный характер среды, и, хотя она находится в сфере закупок, в ней работают люди с опытом маркетинга.

В компаниях, где обязанности маркетинговой организации будут разделены между основной и распределенной деятельностью, директора по маркетингу будут все больше нести ответственность за работу групп, которые подчиняются не только им. Когда генеральные директора попросят диаграмму маркетинговой организации, они увидят сложную сеть отношений, состоящих из сплошных и пунктирных линий, показывающих роли, которые маркетинг играет в проектировании, построении или управлении точками соприкосновения во всей организации.

На диаграмме также будет показано, где маркетинговая деятельность встроена в другие функции. Например, одна крупная логистическая компания размещает маркетинговые ресурсы в каждом торговом районе, чтобы адаптировать маркетинговые инициативы корпоративного уровня к местным условиям. Такой подход заглушает жалобы торговых представителей, которые чувствуют, что их засыпают маркетинговыми толчками из головного офиса, предлагая им простые индивидуальные идеи по увеличению продаж в их регионах.

Еще советы и партнерства

В то время как ведущие компании уже давно используют советы по маркетингу для улучшения координации управления, новой маркетинговой организации потребуется их гораздо больше, с более широким представительством других функций.Например, одно глобальное финансовое учреждение создало совет по цифровому управлению, в который вошли представители всех бизнес-подразделений, работающих с клиентами. Целью компании было обеспечить совместное использование данных и аналитики, чтобы клиенты получали одинаковые возможности независимо от канала (например, веб-сайты, филиалы, колл-центры или банкоматы), а также чтобы ИТ-системы отвечали потребностям клиентов в цифровом взаимодействии. .

Важное значение также будут иметь более устойчивые формальные и неформальные внешние партнерства. Одним из примеров являются форумы клиентов, такие как тот, который Virgin Atlantic Airways использовала для создания приложения для совместного использования такси для смартфонов. Более структурированные отношения с партнерами по сбыту также могут улучшить взаимодействие. Например, компания по производству потребительских товаров Nestlé управляет своими отношениями с розничным продавцом Wal-Mart Stores через то, что она называет командой Nestlé-Wal-Mart. Эта объединенная межбизнесовая и многофункциональная группа отвечает за все, от деятельности в магазине до продвижения, логистики, инноваций и дизайна продукции.В результате Wal-Mart имеет единую точку контакта с одним из своих крупнейших поставщиков, Nestlé поддерживает более тесные отношения с розничным продавцом, и, что особенно важно, обе компании лучше понимают потребителей упакованных товаров и взаимодействуют с ними.

Повысьте роль понимания клиентов

Получение подробных сведений о клиентах, которое всегда является центральным элементом эффективных маркетинговых усилий, в современных условиях является более сложной и важной задачей. Компании должны постоянно прислушиваться к мнению потребителей во всех точках соприкосновения, анализировать и выявлять закономерности из их поведения и быстро реагировать на признаки меняющихся потребностей.

Одно из следствий состоит в том, что типы талантов, необходимых для получения таких идей, изменятся. Особое внимание будет уделяться навыкам решения проблем и стратегическому маркетингу, а не традиционным возможностям исследования рынка, таким как разработка опросов и создание фокус-групп. Некоторым организациям также может потребоваться помощь внешних партнеров, что уже наблюдается у нескольких страховых компаний и плательщиков медицинских услуг, у которых нет ни времени, ни бюджета для создания необходимых возможностей сбора и анализа данных внутри компании и в любом масштабе.

Положение аналитической группы в компании может даже измениться. Например, в одном элитном гостиничном бизнесе ответственность за получение информации о клиентах полностью перешла за пределы маркетинговой функции. Теперь группа подчиняется непосредственно руководителю отдела стратегии, который использует полученную от нее информацию для изменения основных бизнес-элементов, таких как ценообразование, таргетинг на продажи и выбор объектов для развития.

Больше данных и аналитика

Важность всех этих изменений подчеркивает экспоненциальный рост объема данных о клиентах и ​​интенсивности анализа, необходимого для их обработки и принятия эффективных мер.Без межфункционального сотрудничества и четкого разграничения ролей будет невозможно собирать, сопоставлять, получать аналитические данные и распространять данные, поступающие от каждого взаимодействия с клиентом. Огромный объем данных огромен: например, компания Zynga, занимающаяся играми в социальных сетях, генерирует пять терабайт (что эквивалентно примерно 1,5 миллионам файлов с песнями) данных о кликах клиентов каждый день . Более того, «Маркетинг станет деятельностью, в большей степени ориентированной на науку», — говорит Дункан Уоттс из Yahoo! Исследовательская работа. В окопах это изменение предполагает переход к сложной аналитике данных, подобный революции, которая уже произошла в таких отраслях, как финансовые услуги, а также в авиакомпаниях и других отраслях, где управление доходностью важно. Некоторые маркетинговые организации уже делают свои шаги: чтобы рассылать целевые электронные письма клиентам, розничный торговец Williams-Sonoma, например, анализирует интегрированную базу данных, которая отслеживает около 60 миллионов домохозяйств по таким показателям, как доход, стоимость жилья и количество детей.Эти электронные письма получают отклик в 10–18 раз чаще, чем отправленные случайным образом. Такие возможности не обязательно должны создаваться внутри компании: многие компании вступают в творческие договоренности с внешними сторонами для обмена данными и проведения совместных тестов альтернативных маркетинговых тактик.

Основное препятствие для взаимодействия носит организационный, а не концептуальный характер: учитывая растущее число точек соприкосновения, в которых клиенты теперь взаимодействуют с компаниями, маркетинг часто не может делать то, что нужно, самостоятельно. Директора по маркетингу и их коллеги по высшему руководству должны интенсивно сотрудничать, чтобы адаптировать свои организации к тому, как сейчас ведут себя клиенты, и в процессе переопределить традиционную маркетинговую организацию. Если компании не осуществят переход, они рискуют быть обойденными конкурентами, которые освоили новую эру взаимодействия.

Чтобы узнать о дополнительных точках зрения маркетологов, цитируемых в этой статье — Джона Хейса, Стива Риджуэя и Дункана Уоттса, — прочтите « Как мы это видим: три топ-менеджера о будущем маркетинга .”

10 основных маркетинговых навыков, которые должны совершенствовать все владельцы бизнеса.

Практически невозможно вести успешный бизнес без эффективной стратегии цифрового маркетинга. К сожалению, для совершенствования маркетинга может потребоваться много времени и навыков. От создания контента, требующего исключительных навыков письма, до отслеживания, которое включает в себя высокоуровневую аналитику, маркетинг может быть ошеломляющим даже для самых эффективных владельцев бизнеса.

Многие владельцы местного бизнеса отказываются от маркетинга.Это огромная ошибка, поскольку маркетинг может быть невероятным стимулом для привлечения потенциальных клиентов и продаж. К счастью, маркетинг не обязательно должен быть невыполнимой задачей. Применив немного практики, немного терпения и дав несколько советов, вы сможете создать маркетинговую стратегию, которая будет работать для вашего бизнеса.

Мы составили список лучших маркетинговых навыков, которые вы можете использовать для достижения своих бизнес-целей. От способов освоить аналитику до овладения коммуникативными навыками — вы получите идеи о том, как улучшить наглядность и представить свои продукты нужной аудитории.Вот список навыков, которые выведут вашу маркетинговую стратегию на новый уровень.

10 лучших маркетинговых навыков

Интернет-маркетинг — это все, чтобы представить ваши продукты и услуги людям, которые в них больше всего нуждаются. Успешная маркетинговая стратегия должна охватывать все основы — от создания контента, демонстрирующего ваши отраслевые ноу-хау, до предложения исключительного обслуживания клиентов. Эти важные маркетинговые навыки помогут сделать вашу маркетинговую стратегию более эффективной, помогая увеличить продажи и прибыль.

1. Знание клиентов

Невозможно разработать хорошую маркетинговую кампанию, не понимая своих клиентов. Выявление покупательского поведения и выявление проблемных моментов для клиентов может помочь сформировать вашу продуктовую стратегию. Это также может помочь вам увидеть, какие продукты люди любят больше всего, а какие нуждаются в улучшении.

Если вы только начинаете, используйте сегментацию рынка, чтобы определить различные типы клиентов, которые у вас есть. Этот метод включает в себя разделение ваших клиентов на группы на основе демографии, географии, покупательной способности и уровня вовлеченности.Узнав своих клиентов, вы сможете разрабатывать рекламные кампании и кампании по электронной почте, чтобы напрямую ориентироваться на их потребности.

2. Цифровая реклама

Реклама — один из лучших инструментов лидогенерации. Это может помочь вам привлечь клиентов к новому бизнесу, которого могут не достичь другие ваши маркетинговые усилия. От видеопроизводства для рекламных роликов до рекламы с оплатой за клик (PPC) существует множество различных способов рекламировать свой бизнес.

Есть десятки различных рекламных приемов, которые можно использовать, чтобы побудить потребителей совершить покупку.Постарайтесь сосредоточиться на приятных моментах в своих рекламных кампаниях. Используйте такие приемы, как эффект подножки, чтобы показать потенциальным клиентам, почему все остальные используют ваши продукты и почему они тоже их полюбят.

3. Критическое мышление и решение проблем

Современные маркетологи отлично умеют решать проблемы. Они готовы справиться с кризисами в любой момент и могут придумать новые способы привлечения потенциальных клиентов к входящему маркетингу, при этом жонглируя отрицательными отзывами и корректируя неэффективные маркетинговые кампании.На самом деле не все маркетинговые кампании будут успешными. Это не значит, что вы сделали это неправильно, это просто означает, что этот метод может быть не лучшим выбором для вашего бизнеса.

Используйте навыки критического мышления, чтобы определить, что работает, а что нет. Используйте навыки решения проблем, чтобы изменить свой фокус и попробовать новые подходы к контент-маркетингу. Это также относится к маркетинговым инструментам и автоматизации маркетинга. Посмотрите, какие процессы вы можете оптимизировать, и критически оцените, какие инструменты работают для вашей команды.

4. Рассказывание историй

LinkedIn много писал о важности повествования как части маркетинговых кампаний. Истории — вот причина, по которой мы так любим фильмы, музыку или книги. Они интересны и привлекают вас. В маркетинге рассказывание историй — отличный способ привлечь клиентов к вашему бизнесу.

Вы можете использовать рассказывание историй, чтобы объяснить свой бренд и показать людям, кто вы как бизнес. Ваш рассказ должен быть интересным и интересным, а не назойливым или скучным. Вы хотите, чтобы люди прочитали ваш контент и остались довольны вашим брендом и бизнесом. Ключ к повествованию — это знание того, кто вы как бизнес и что вы можете предложить людям.

Рассказывание историй не заканчивается письменным содержанием. Используйте графический дизайн, чтобы выделить свой бренд из толпы. Такие вещи, как инфографика, видеоконтент и изображения, могут помочь покупателям понять, как использовать ваши продукты. Вы также можете использовать эти средства, чтобы рассказать историю вашего бренда и познакомить вашу компанию с новыми клиентами.

Не забывайте о мобильном маркетинге. Убедитесь, что взаимодействие с пользователем на мобильных устройствах такое же хорошее, как и на настольных компьютерах. Вы можете использовать удобный для мобильных устройств инструмент Google, чтобы проверить эффективность своего сайта на мобильных устройствах. Инструмент может сказать вам, является ли содержание нечитаемым из-за того, что оно слишком велико для экрана мобильного устройства, если текст слишком мал, а интерактивные ссылки расположены слишком близко друг к другу.

5. Письменные навыки

Все маркетологи должны уметь писать. Это потому, что вся их работа — заставить людей понять, почему бизнес или продукт такой особенный.Что касается письменного контента, вы хотите, чтобы ваши клиенты точно знали, что вы предлагаете. Постарайтесь быть конкретным и по делу. Избегайте копирайтинга, такого как длинные, растянутые предложения и слишком много жаргона.

Если вам нужна помощь в улучшении навыков письма, попробуйте записаться на онлайн-курсы по копирайтингу или творческому письму, где вы сможете попрактиковаться и изучить приемы письма. Вы также можете записывать идеи или писать в дневнике. Вы можете написать о своем дне, своих целях или создать небольшой художественный рассказ.Свободное письмо — это техника письма, при которой вы позволяете своим идеям перетекать на бумагу. Не беспокойтесь о форматировании или редактировании, просто используйте эту технику, чтобы привыкнуть к письму.

Если вы просто не умеете писать, вы всегда можете нанять профессионального писателя, который сделает копии ваших целевых страниц и информационных инструментов, таких как инфографика. Существуют также инструменты искусственного интеллекта для создания контента, которые могут помочь вам определить приоритеты, которые вам нужно написать самостоятельно.

6.Оптимизация для поисковых систем (SEO)

SEO — это процесс, при котором вы улучшаете весь свой контент, чтобы направлять органический трафик на ваш сайт. Оптимизируя контент, ваш сайт будет занимать более высокие позиции в поисковых системах, таких как Google и Yahoo. Это означает, что, когда клиент ищет товары или услуги, подобные вашим, они увидят ваш сайт раньше, чем продукт конкурента.

Они не только видят ваш веб-сайт, но также могут видеть обзоры Google и другие отзывы о вашем бизнесе.Клиенты смогут видеть, что другие люди говорят о вашем бизнесе, хороший он или плохой. Это означает, что SEO также является ключевым инструментом для вашего плана управления репутацией в Интернете.

Для эффективного SEO необходимо создавать информативный контент, который представляет ценность для потребителей. Подумайте, что может искать ваша целевая аудитория. Попробуйте создать контент, который поможет им устранить болевые точки или ответит на их вопросы. Вы можете использовать такие инструменты, как Ahrefs и Moz, для определения ключевых слов, связанных с вашим бизнесом и продуктами.Создавайте контент, ориентированный на эти ключевые слова и условия поиска.

7. Управление социальными сетями

В настоящее время почти каждый бизнес присутствует в социальных сетях. Поскольку все больше и больше потребителей обращаются к Facebook и другим сайтам за советом по покупке, важно включить управление социальными сетями в свою маркетинговую стратегию. Маркетинг в социальных сетях упрощает сбор отзывов клиентов посредством обзоров. Вы можете использовать платформы для улучшения обслуживания клиентов, удовлетворяя потребности быстрее, чем через традиционные каналы.

Кроме того, социальные сети — мощный инструмент для наглядности. Вы можете работать с влиятельными лицами, чтобы повысить влияние своих продуктов и услуг. Вы также можете создавать вирусные кампании, ориентированные на отраслевые тенденции, чтобы привлечь внимание.

Важно различать, какие маркетинговые каналы наиболее эффективны для вашей компании. Instagram — отличный выбор, если ваши продукты визуально приятны, в то время как Medium и LinkedIn лучше подходят для информационного контента.Определите, какие типы контента для социальных сетей вы создаете, и решите, где делиться каждым фрагментом. Используйте такие инструменты, как Hootsuite или Buffer, чтобы запланировать контент, чтобы не забыть публиковать.

8. Работа в команде

Маркетинг — это командная работа. Профессиональные маркетологи работают с множеством различных отделов, включая отдел продаж и ИТ, чтобы помочь разработать эффективную стратегию. Не бойтесь делегировать задачи разным членам команды.

Убедитесь, что каналы связи открыты, чтобы все знали о последних целях и методах повышения узнаваемости.Инструмент группового чата Podium — отличный способ управлять внутренними коммуникациями, чтобы члены команды могли легко сотрудничать и общаться.

9. Управление временем

Невозможно стать эффективным маркетологом, не управляя временем. Большинство маркетологов одновременно работают над несколькими проектами. От целевых кампаний по электронной почте до проектов в социальных сетях — члены маркетинговой команды всегда управляют несколькими проектами. Чтобы убедиться, что ничего не проваливается и все сроки соблюдены, маркетологи должны хорошо распоряжаться своим временем.

Маркетинговые инструменты могут помочь. Если вы создаете несколько частей контента, используйте инструмент управления проектами или систему управления контентом, например Asana. Эти инструменты могут помочь вам отслеживать проекты на всех этапах процесса. Программное обеспечение для планирования, такое как Monday.com, также может помочь вам следить за расписанием каждого.

10. Аналитика

Маркетинг — это больше, чем просто отличные навыки рассказывания историй и общения. Данные необходимы для любой успешной маркетинговой кампании. Анализ данных позволяет маркетологам видеть, какие типы контента и кампании работают хорошо и какие области необходимо улучшить.

Инструменты аналитики, такие как Google Analytics, могут помочь вам отслеживать эффективность вашего контента и кампаний. Вы также можете использовать электронные таблицы, такие как Excel, для отслеживания всех своих кампаний и соответствующих показателей. Используйте маркетинговую аналитику, чтобы спросить себя, какие каналы предлагают лучшую рентабельность инвестиций и какие кампании дают больше всего отзывов или потенциальных клиентов. Проведите этот анализ и структурируйте свои будущие маркетинговые усилия вокруг того, что работает лучше всего.

Используйте эти важные навыки, чтобы активизировать свои маркетинговые усилия.

Вам не обязательно иметь опыт работы в маркетинге, чтобы быть хорошим маркетологом. Обладая этими маркетинговыми навыками, вы можете охватить свою целевую аудиторию и увеличить продажи так же эффективно, как и профессионалы в области маркетинга.

No related posts.

Похожие записи

Вам будет интересно

Что такое маркетинг простыми словами – виды, функции, цели и задачи + стратегии и план

Виды маркетинговой деятельности – —

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко