Какой бывает маркетинг: Какой бывает маркетинг? | GeekBrains

Содержание

Каким бывает маркетинг: виды и характеристикаицНазвание сайтаа

Маркетологи могут продавать товары и услуги компании разными способами. В зависимости от задач, площадок, способа коммуникации с аудиторией выбирается подходящий вид маркетинга. 

Общая характеристика маркетинга

Маркетинг – это все процессы в компании, которые направлены на создание продукта, его продвижение и предоставление покупателям. Независимо от разновидности, он выполняет такие функции:

  • изучает спрос потребителей, их интересы и предпочтения;
  • сегментирует рынок, делить всех потенциальных клиентов на группы, в зависимости от потребностей или нюансов выбора;
  • оценивает требования, которые появляются у потенциальных клиентов к продукту, чтобы потом внести в характеристики продукта изменения;
  • изучает, как влияет цена на поведение клиентов;
  • выбирает оптимальные каналы сбыта, ищет посредников;
  • определяет подходящую стратегию рекламы, чтобы потенциальные покупатели хотели приобрести товар;
  • разрабатывает стратегию расширения круга потребителей.

Виды маркетинга

Существует несколько классификаций маркетинга. В их основе лежат такие критерии:

  • текущее состояние спроса на продукт;
  • масштаб деятельности, ее характер;
  • цели обмена продуктами или ценностями с аудиторией;
  • масштаб использования инструментов;
  • сфера применения. 

Спрос на продукт

Первая классификация связана с текущим состоянием спроса. Она является самой популярной среди маркетологов, так как используется дольше всего. Вот чем отличаются разновидности в этой группе:

  • конверсионный маркетинг используется, когда компании необходимо преодолеть негативное восприятие продукта. По сути, ведется работа по исправлению плохой репутации компании. Она могла появиться как в результате недальновидной деятельности компании, так и из-за действий конкурентов. Маркетологи устраняют упоминания продукта в плохом контексте и создают у аудитории потребность в нем, чтобы получить новые, позитивные отзывы;
  • развивающий маркетинг используется для продвижения товаров, спрос на которые есть, а выбор на рынке невелик. Маркетологи сначала определяют потенциальный спрос на продукт, только потом компания начинает его производство;
  • стимулирующая разновидность используется в тех случаях, когда аудитория относится к продукту нейтрально и из-за этого спрос на него небольшой. Работа по стимуляции спроса заключается в демонстрации ценности продукта, информирование клиентов о нем;
  • поддерживающий используется в ситуации, когда спрос соответствует предложению и компании просто необходимо поддерживать этот баланс;
  • демаркетинг необходим для сокращения спроса. Например, когда требуется переключить внимание на новинку или когда производственных мощностей не хватает для создания такого количества продукции, которая бы удовлетворила спрос. Среди инструментов демаркетинга – повышение цен, устранение рекламы;
  • противодействующий направлен на снижение спроса на те товары, которые имеют негативные свойства. Используется антиреклама, выпускаются социальные ролики, вводятся законодательные запреты;
  • синхромаркетинг применяется при продвижении сезонных товаров. У таких продуктов в течение года есть периоды, когда уровни спроса и предложения расходятся. Тогда маркетологи изменяют мотивы клиентов при покупке, чтобы сделать спрос более равномерным;
  • ремаркетинг необходим, когда спрос на товар падает и его необходимо восстановить. Действия маркетологов определяются стадией жизненного цикла продукта.

Маркетинг по масштабу деятельности 

Вторая классификация основана на различии в объемах деятельности. Выбор подходящей разновидности обусловлен тем, чьи потребности хочет удовлетворить компания – массового потребителя или отдельных групп. В этой группе только три разновидности – массовый, целевой и дифференцированный маркетинг. 

Массовый является наиболее популярной формой. Компания занимается распространением известного населению продукта. Поэтому при создании стратегии она ориентируется на широкий круг пользователей с разными потребностями. Сегментация клиентов не делается, но используются реклама, упоминания в СМИ, билборды для привлечения внимания.

Малый бизнес и заводы-изготовители чаще выбирают целевой или концентрированный маркетинг. Изготавливается несколько разновидностей одного продукта, которые призваны удовлетворить потребности разных сегментов ЦА. В результате вся стратегия продвижения строится на базе индивидуального подхода к клиенту.

Дифференцированный маркетинг необходим для быстрого завоевания одной ниши на рынке. Суть подхода заключается в том, что компания создает продукт с ориентиром на один сегмент ЦА. Продукт продвигается среди небольшой группы людей, и в этом сегменте компания становится экспертом, зарабатывает себе репутацию.

Также в эту категорию иногда включают инновационный маркетинг. Это непрерывное внедрение новых разработок, чтобы повысить качество товаров. Используются такие маркетинговые инструменты для продвижения продукции:

  • высокие цены при условии, что в выбранной отрасли мало конкурентов;
  • низкие цены, если конкуренция – жесткая;
  • убеждение потенциальных клиентов в том, что качественный продукт должен иметь высокую стоимость.

Маркетинг по целям обмена

Все организации, которые предлагают товары и услуги, можно разделить на коммерческие и некоммерческие. Первая группа ставит своей целью получение прибыли, то есть обменивает продукцию на деньги клиентов. Таких организаций – большинство на рынке. Они используют разнообразные маркетинговые приемы и в зависимости от ситуации на рынке выбирают тот или иной вид продвижения. 

Но есть организации, которые занимаются распространением своей продукции на безвозмездной основе. Как правило, они популяризируют ценности, убеждения, идеалы. У фирм ограничен перечень доступных им маркетинговых приемов. Обычно они используют мероприятия, выставки, конкурсы, занимаются благотворительностью для привлечения внимания. 

Классификация маркетинга по масштабу использования инструментов

Активность компании на рынке может быть большой или локальной. Соответственно, маркетинг различается и делится на такие виды:

  • микромаркетинг – в центре внимания маркетологов продукт и работа только своей компании. Специалисты занимаются изучением рынка, разработкой стратегии продажи;
  • макромаркетинг – работа специалистов направлена на реализацию общественно-важных целей;
  • мегамаркетинг – при планировании деятельности учитываются интересы больших групп компаний, клиентов.

Отличия маркетинга по сферам применения 

Еще одна классификация связана с тем, с кем компании необходимо наладить отношения. Если взаимодействие происходит с клиентом, то маркетинг считается потребительским. Вот что делают маркетологи:

  • формируют позитивный образ компании и продукта с помощью рекламы и промоушена;
  • определяют, как проще реализовать товар в розницу;
  • распространяют продукт, выстраивают цепочку продаж с дилерами и дистрибьюторами.

Если клиентом фирмы является другая организация, то маркетинг считается промышленным. Как правило, B2B-покупатель приобретает товар либо для перепродажи, либо для использования. Деятельность компании строится вокруг индивидуального взаимодействия с каждым потенциальным клиентом.

Если в дополнение к товару клиент приобретает услугу, это превращает маркетинг в другую разновидность – маркетинг-услуг. Услуги продвигаются иначе, нежели товары, так как являются нематериальными. 

Разновидности современного маркетинга

Вне привычной классификации стоят такие разновидности маркетинга, которые возникли относительно недавно. Они все связаны с современными трендами, веяниями, например, с развитием соцсетей, популярностью флешмобов, мобильных приложений. 

Интернет-маркетинг

Самое масштабное направление современного маркетинга – взаимодействие с аудиторией и продвижение товаров через Интернет. Деятельность маркетолога мало отличается от работы в офлайн-пространстве: необходимо определить потребность клиентов, создать соответствующий продукт, сообщить о нем аудитории и подтолкнуть к покупке. Однако маркетологам доступны другие способы продвижения:

  • смартфоны и мобильные приложения;
  • цифровое телевидение,
  • игровые консоли;
  • POS-терминалы;
  • интерактивные экраны;
  • локальные сети;
  • вебсайты.

SMM

SMM часто включают в интернет-маркетинг, ведь социальные сети тоже относятся к онлайн-пространству. Реклама размещается через аккаунты в социальных сетях. Там же бренд общается с аудиторией и формирует положительный имидж. Компании обращаются к SMM из-за таких достоинств:

  • выше доверие со стороны пользователей соцсетей;
  • ниже стоимость размещения рекламы;
  • есть возможность получить от клиентов обратную связь;
  • охват ЦА – шире.

Контент-маркетинг

Под контент-маркетингом понимается такая стратегия продвижения бренда, когда компания предоставляет аудитории много информации о своей продукции, но не использует прямые призывы к покупке. С помощью качественного контента можно выстроить доверительные отношения с потенциальными потребителями, и тогда они будут охотнее покупать, рекомендовать друзьям. Контент распространяется через собственный блог, аккаунт в соцсети, в электронной рассылке, в видео. 

Email-маркетинг

Если маркетолог общается с потенциальными покупателями через электронную рассылку, то это можно считать отдельным видом маркетинга. Задача стратегии – проинформировать аудиторию о новинках, акциях. 

Event-маркетинг

В отличие от предыдущих видов современного маркетинга, продвижение через event-деятельность ведется в офлайн-пространстве. Все активности компании привязываются к какому-либо событию. Например, акции приурочиваются ко Дню рождения магазина. Сложность в реализации такого маркетинга заключается в постоянной необходимости проводить мероприятия. Однако контакт с потребителями будет налажен максимально эффективно. 

Вирусный маркетинг 

Чтобы получить больше продаж, требуется охватить больше потенциальных потребителей. Для этого маркетологи используют вирусные рекламные ролики. Реклама вызывает у зрителей сильные эмоции и желание поделиться ею. В результате на базе рекламного контента возникают мемы, шутки. «Гуляя» по Интернету, они напоминают о бренде. 

Классификация способов продвижения – сложная. Однако у каждого предпринимателя есть возможность комбинировать различные виды и в итоге получить свою эффективную формулу привлечения покупателей.

10. Виды маркетинга. Маркетинг: конспект лекций

Читайте также

Вопрос 12 Виды маркетинга

Вопрос 12 Виды маркетинга Ответ Различные классификации маркетинга сведены в табл. 10.Таблица 10 Классификация маркетинга

Основные виды организации службы маркетинга

Основные виды организации службы маркетинга На некоторых предприятиях службы маркетинга в своем развитии прошли несколько этапов, начиная от отделов сбыта до специальных структур управления маркетинговой деятельностью. В зависимости от размеров предприятия,

7. Виды

7. Виды Произведения делятся по видам в зависимости от того, какой вид «О» применен. «О» представляет собой результат разрешения противоречия между решением в «идеальной» форме («Р») и материалом (язык, краски и т. д.). Можно сказать, что «О» является решением задачи выражения

4.3.6 Виды продукции

4.3.6 Виды продукции Производимую продукцию в деловой игре «ОРГАНИЗАТОР» можно разделить на следующие виды:• игровая символическая продукция. Примеры: складывание картинок из отдельных элементов (мозаика, пазлы), заполнение листа бумаги крестиками и ноликами по

10. Технологии email-маркетинга Список инструментов и технологий для поддержки email-маркетинга

10. Технологии email-маркетинга Список инструментов и технологий для поддержки email-маркетинга До этого момента я редко упоминал конкретные технологии и системы email-маркетинга. Отчасти потому, что почти все рассмотренные нами стратегии и методы можно реализовать с помощью

7. Виды маркетинга. Элементы комплекса маркетинга

7. Виды маркетинга. Элементы комплекса маркетинга Виды маркетинга.1. Конверсионный. Данный вид связан с негативным спросом. Негативный спрос – это такая ситуация, когда на рынке все или многие потребители отвергают какой-то конкретный вид товара (услуги).Основной задачей

52. Понятие международного маркетинга. Концепции международного маркетинга

52. Понятие международного маркетинга. Концепции международного маркетинга Международный маркетинг осуществляется как выражение деловой активности компаний, работающих на рынках с целью получения дохода более чем в одной стране.Основная цель маркетинга – получение

10. Виды маркетинга

10. Виды маркетинга 1. Конверсионный. Данный вид связан с негативным спросом. Негативный спрос – это такая ситуация, когда на рынке все или многие потребители отвергают какой-то конкретный вид товара (услуги). Например, вегетарианцы проявляют негативный спрос на продукты

6.9. Практическое упражнение «Виды информации и виды коммуникаций»

6.9. Практическое упражнение «Виды информации и виды коммуникаций» Цель.Развить навыки анализа различных видов коммуникаций и закрепить знания о том, какая информация передается по их каналам.Задание.Проанализируйте перечисленные в табл. 6.6 виды передаваемой в сообщении

Виды контента

Виды контента Многие группы «ВКонтакте», позиционированные по бренду, представляют собой довольно удручающее зрелище. Максимум, что мы видим на их стене, – бесконечный поток коммерческих предложений. Больше ничего (рис. 24)! В результате группу постепенно перестают

Виды лидов

Виды лидов Я подразделяю лиды на три больших блока.Первый – непосредственно продажа товара или заказ услуги. Вы сразу получаете, что называется, деньги в карман. Строго говоря, первый блок не является лидом в общепринятом понимании. Это именно прямые продажи. Обычно

Виды мелирования

Виды мелирования ? Калифорнийское, при котором волосы у корней остаются темными, к кончикам обретая бежевый, медовый или кофейно-коньячный оттенок. Искусство мастера проявляется в правильном подборе оттенков, идеальной точности нанесения окрашивающего материала, а

Основные виды маркетинга — Маркетинг

Маркетинг бывает разным: черным, белым и красным. Шутка! Видов маркетинга несколько больше и по цвету они не различаются. Давайте попробуем разобраться какие все-таки виды бывают и чем они отличаются друг от друга.

Сам термин «маркетинг» обозначает некую систему хозяйствования, ориентированную на рынок потребителя, при этом занимаясь изучением и исследованием его запросов и интересов. Другими словами, это предпринимательская деятельность, управляющая продвижением продукции от производителя к потребителю.

Ремаркетинг

Ремаркетинг используют в случае необходимости формирования нового жизненного цикла продукции, которая исчезает с рынка, т.е. для тех товаров, на которые значительно уменьшается спрос. С этой целью проводится сравнительный анализ спроса на эту продукцию за предшествующий период и текущий. Если намечается тенденция к его снижению, он подлежит оживлению. Это и является задачей ремаркетинга.

В разрезе web-сайтов, ремаркетинг – это метод, который позволяет показывать рекламные блоки тем пользователям, которые раньше уже заходили на тот или иной сайт.

Тем самым, ремаркетинг позволяет обращаться к уже заинтересованной в вашем продукте аудитории. На сегодняшний день этот вид маркетинга является прогрессивным и эффективным.

Конверсионный маркетинг

Конверсионный маркетинг представляет собой маркетинг, который применяют при возникновении отрицательного спроса в ситуациях, когда большая часть рынка не может принять продукцию, а в отдельных случаях готова заплатить конкретную цену за отказ от его использования. Задача данного вида маркетинга как раз и заключается в стремлении изменить отрицательное либо негативное отношение покупателей к данной продукции. Для этого применяются следующие инструменты: переделка продукции, уменьшение стоимости и более эффективное его продвижение.

Стимулирующий маркетинг

[agg-ad id=»1631″ align=»none»]

Стимулирующий маркетинг применяется в случае, когда на определённый ряд продукции абсолютно отсутствует спрос. Здесь речь идёт не об отрицательном либо негативном отношении к товару, а о полной безразличности или отсутствии интереса покупателей.

Причиной этому могут послужить такие ситуации:

  • отношение к продукции как утратившей какую-либо ценность. Скажем, бутылки из стекла.
  • отношение к продукции как к имеющей ценность, но лишь не на этом рынке. Допустим, моторные лодки в районе, где нет воды или лыжи там, где не выпадает снег.
  • в случае появления новой продукции, но в то же время неготовности самого рынка к их возникновению. Это, предположим, сувенирная продукция. Обычно покупатель не планируют покупку подобных товаров, а желание приобрести появляется лишь вследствие лицезрения их на витрине.

Развивающий маркетинг

Развивающий маркетинг имеет непосредственное отношение к формированию спроса на продукцию. Потенциальный спрос обычно проявляется, когда некая часть покупателей чувствует потребность в необходимости приобрести какое-нибудь благо, но на данный момент оно ещё не существует в виде конкретной продукции. Например, мечта большинства заядлых курильщиков — это сигареты, которые абсолютно безопасны для здоровья человека. Вот перед развивающим маркетингом и стоит задача превращения потенциального спроса в реальный. В данной ситуации важно правильно определится с потенциальным спросом и скоординировать все функции маркетинга на развитие рынка в требуемом направлении.

 

 

Синхромаркетинг

Синхромаркетинг. Нередки случаи, когда компания довольна общим уровнем спроса на производимые товары или услуги, но вот на каком-то отрезке времени состояние спроса на определённую продукцию не совсем её удовлетворяет. Допустим сам спрос намного больше производственных возможностей, либо же, напротив, объём производства значительно превышает потребности покупателей. Колеблющийся спрос является спросом, когда он начинает колебаться в случае сезонных или других факторов и данные колебания не совпадают по времени со структурой предложения продукции.

Поддерживающий маркетинг

Поддерживающий маркетинг. Самая благоприятные условия — это когда присутствует и полный спрос, и уровень со структурой на продукции полностью отвечает уроню со структурой предложения. Но пусть даже и существует подобная ситуация, всё же не рекомендуется обходится поверхностной маркетинговой деятельностью. Уровень спроса находится в прямой зависимости от изменений потребностей и появления на рынке подобной продукции других компаний. Если существует полный спрос, то задачи маркетологов сводятся к использованию поддерживающего маркетинга. Его требования ограничиваются необходимым уровнем в текущей маркетинговой деятельности и неизменным вниманием к обстоятельствам влияющим на уровень спроса.

Демаркетинг

Демаркетинг применяется при необходимости уменьшения чрезмерного спроса. Порой спрос на продукцию может превышать предложения. Такое состояние называют чрезмерным спросом, при нём спрос намного выше производственных возможностей. Здесь можно применить несколько действий, например, увеличить стоимость продукции, прекратить стимулирование продаж и другое.

Противодействующий маркетинг

Противодействующий маркетинг. Есть такие виды продукции, на которые существует иррациональный спрос, если рассматривать его со стороны благополучия покупателя. Классический пример таких товаров — это алкогольная и табачная продукции. В основе данного маркетинга и лежат задачи по уменьшению спроса на данную продукцию.

Виды маркетинговых стратегий — Business Planner

Маркетинг

28.10.2016

29 450 просмотров

Маркетинговые стратегии имеют несколько разновидностей, выбор которых определяет, насколько успешной будет маркетинговая деятельность компании. Классификация маркетинговых стратегий включает глобальные стратегии, базовые, функциональные, конкурентные, а также стратегии роста. Выбрав одну из стратегий, компания определяет, каком направлении она будет развиваться, на каких преимуществах будет строить свое продвижение, какие направления будет развивать в первую очередь, а также какие решения будет принимать для борьбы с конкурентами и выборе комплекса маркетинга.

Глобальные маркетинговые стратегии

Каждая из категорий маркетинговых стратегий включает в себя определенные разновидности. Глобальная маркетинговая стратегия определяет основное направление развития компании и делится на пять типов:

  • Стратегия интернационализации – основывается на выходе на новые рынки и их освоении.
  • Стратегия диверсификации – заключается в расширении ассортимента производимых товаров.
  • Стратегия сегментирования – расширение групп клиентов или потребителей за счет охвата различных сегментов рынка.
  • Стратегия глобализации – работает на основе тех качеств рынка, которые не зависят от конкретной страны.
  • Стратегия кооперации – предусматривает сотрудничество с другими компаниями на взаимовыгодных условиях.

Базовые стратегии

Базовые маркетинговые стратегии необходимы для оценки преимуществ компании, которые можно использовать для выхода на лидирующие позиции. Всего существует три основных вида базовых стратегий:

  • Стратегия ценового лидерства основывается на преимуществах компании по издержкам. При выборе этой стратегии проводится крайне тщательный контроль над затратами, минимизация всех издержек на коммуникации и сбыт. Чем ниже издержки, тем ниже компания может установить цены, получая при этом более высокую прибыль, чем конкуренты.
  • Стратегия дифференциации базируется на придании товару таких отличительных качеств, которые бы не имели аналогов у конкурентов и были бы привлекательны для потребителей. Дифференциация может производиться на основе имиджа фирмы, технологических качествах товара, внешнем виде, уровне обслуживания и других параметрах. Чаще всего стратегии дифференциации требуют больших вложений на рекламу, чтобы донести эти отличия до потребителя.
  • Стратегия концентрации работает путем работы в определенном узком сегменте. Тщательно изучив целевой рынок, выйти на лидирующие позиции в нем гораздо проще. При этом важно обеспечить более эффективное удовлетворение потребностей, чем у конкурирующих компаний.

Стратегии роста

Стратегии роста можно определить как одну из разновидностей стратегий развития компании. Также к этой категории относятся стратегии выживания и стабилизации, но если компания не испытывает трудностей, то выбор будет производиться исключительно в пределах стратегий роста.

Основные маркетинговые стратегии роста бывают следующими:

  • Стратегия интенсивного роста – развитие компании достигается за счет максимально интенсивного использования ресурсов, которыми располагает компания. Такая стратегия применяется при наличии недостаточно используемых ресурсов. Это может быть поиск новых рынков, создание новых товаров и т.д.
  • Стратегия интегрированного роста – в этом случае развития компании достигают совместными усилиями. В качестве партнеров по продвижению и развитию могут выступать посредники, поставщики, производители и даже конкурирующие предприятия. В последнем случае интеграцию называют горизонтальной, во всех остальных – вертикальной.
  • Стратегия диверсифицированного роста – если компания не может развиваться на рынке с существующими на данный момент товарами, используется стратегия, основывающаяся на производстве новых товаров. Это могут быть технологии, новые виды товаров и т.д.

Конкурентные стратегии

В отношении конкурентов компания обязательно должна иметь определенную маркетинговую стратегию. Основные виды маркетинговых стратегий в этой категории:

  • Стратегия лидера – эта стратегия доступна компании, занимающей лидирующие позиции на рынке. Укрепить свое лидерство и улучшить позиции компания может за счет следующих подкатегорий стратегии.
    • Стратегия расширения емкости рынка – включает в себя поиск новых потребителей, пропаганду товара. Может применяться только при незначительной конкуренции.
    • Оборонительная стратегия – применяется в случае серьезной конкуренции для защиты занятых компанией позиций.
    • Наступательная стратегия – используется при открытии нового рынка для увеличения занятой на нем доли, эффективна против конкурентов, имитирующих лидера.
    • Стратегия демаркетинга – используется в тех случаях, когда долю рынка необходимо уменьшить. Может заключаться в повышении цен, сокращении ассортимента, снижении рекламы, диверсификации на другие рынки.
  • Стратегия бросающего вызов – основывается на атаке лидера с целью занять его место. Атака может быть фронтальной или фланговой. Фронтальной атака может быть только при наличии значительных преимуществ. Фланговая атака на лидера заключается в воздействии в тех направлениях, где он наименее защищен или имеет слабые позиции.
  • Стратегия следующего за лидером – не подразумевает атаки на конкурентов, заключается в следовании стратегиям лидера с целью удержаться на занятом сегменте рынка.
  • Стратегия нишера – в этом случае компания занимается только отдельным сегментом или несколькими сегментами рынка, не претендуя на то, чтобы занять его полностью.

Функциональные маркетинговые стратегии

Функциональные маркетинговые стратегии качаются отдельных элементов комплекса маркетинга – цены, распределения товара, продвижения и т.д. Функциональная маркетинговая стратегия должна дать ответ на вопрос, какие решения необходимо принять в отношении того или иного элемента комплекса маркетинга?

Выбор каждой из стратегий должен быть нацелен на максимальную эффективность компании не только в ближайшее время, но и в длительной перспективе, а разные категории стратегий должны взаимодействовать и не противоречить друг другу.

Что такое маркетинг ?

Лекции по маркетингу Автор Трокаль Т.В.

Социальные основы маркетинга. Основные виды маркетинга.

Маркетинг – система управления деятельностью фирмы по разработке, производству и сбыту товаров или оказанию услуг на основе изучения рынка и в интересах получения прибыли.

Термин маркетинг происходит от английского «market» (рынок) и означает деятельность в сфере рынка сбыта. Однако маркетинг как система экономической деятельности – значительно более широкое понятие.

В настоящий момент этот термин используется применительно ко всем видам деятельности, направленным на удовлетворение запросов потребителей.

Отрицательный спрос – характеризует состояние рынка, когда значительная его часть не любит продукт и может даже заплатить определённую цену за отказ от его использования. Например, негативный спрос на прививки, на найм на работу бывших заключённых. При отрицательном спросе используется конверсионный маркетинг.

Основные инструменты стимулирующего маркетинга :

Скрытый спрос характеризует состояние рынка, когда многие потребители не удовлетворены существующими продуктами. Например, скрытый спрос на безвредные сигареты, на более экономичные автомобили. В данном случае необходимо измерить величину потенциального спроса и разработать новый продукт, его удовлетворяющий. При скрытом, потенциальном спросе используется развивающий маркетинг.

Основные инструменты развивающего маркетинга :

При падающем спросе используется ремаркетинг.

Основные инструменты демаркетинга – повышение цен, прекращение рекламной работы. Иногда передают права на производство данного продукта, лицензии, ноу – хау и т.п. другим фирмам, но с использованием или упоминанием марки данной фирмы. Нерациональный или иррациональный спрос – это спрос на продукты, вредные для здоровья или нерациональные с общественной точки зрения (наркотики, порнография, сигареты). При нерациональном спросе используется противодействующий маркетинг.

Концепция социально – этического маркетинга исходит из того, что организация не только должна наиболее полно и эффективно удовлетворять выявленные запросы потребителей, делая это более эффективно, чем её конкуренты, но также поддерживать и улучшать благосостояние как отдельных потребителей, так и общества в целом.1

Вопросы для повторения :

  1. Охарактеризуйте основные виды маркетинга.

Лекция № 2

Основные цели и принципы маркетинга. Ключевые понятия маркетинга.

Можно выделить следующие основные цели маркетинга :

  1. Тщательный учёт при принятии решений потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры. Следование данному принципу предполагает хорошее знание рыночной ситуации относительно существующей и прогнозируемой величины спроса, деятельности на рынке конкурентов, поведения на рынке потребителей и их отношения к продуктам данной организации и её конкурентов. При этом потребители часто недостаточно хорошо знают, что именно они хотят ( они хотят только как можно лучше решить свои проблемы). Поэтому одна из главных задач маркетинга – это понять, что желают потребители.

  2. Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы. Основная цель маркетинга состоит в том, чтобы вся деятельность предприятия (научно – техническая, производственная, сбытовая и т.д.) основывалась на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Более того, одна из задач маркетинга заключается в выявлении неудовлетворённых запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих запросов.

Маркетинг означает разработку, производство и сбыт того, на что действительно есть потребительский спрос. Система маркетинга ставит производство товаров в функциональную зависимость от запросов и требует производить товары в ассортименте и объёме, нужных потребителю. При реализации задачи маркетинга акцент принятия хозяйственных решений смещён от производственных звеньев предприятия к звеньям, чувствующим пульс рынка. Служба маркетинга является мозговым центром, источником информации и рекомендаций не только рыночной, но и производственной, научно – технической и финансовой политики предприятия. Здесь на основе тщательного анализа состояния и динамики спроса и деловой конъюнктуры решается вопрос о необходимости, перспективности, прибыльности производства того или иного продукта.2

Основные принципы маркетинга :

  1. Надо знать рынок;

  2. Максимально приспосабливать производство к требованиям рынка;

  3. Воздействовать на рынок и потребительский спрос;

  4. Развивать и поощрять на предприятии творческий подход к решению возникших в результате проведения маркетинговых исследований технических и хозяйственных проблем;

  5. Организовывать доставку товаров в нужных количествах, вовремя и в нужное место;

  6. Обеспечивать целевое управление всем процессом;

  7. Не опаздывать с выходом на рынок;

  8. Разбивать рынок на относительно однородные группы потребителей;

  9. Завоёвывать рынок товарами наивысшего качества и надёжности;

  10. Добиваться преимуществ в конкурентной борьбе;

  11. Оказывать содействие торговым посредникам;

  12. Ориентировать стратегию маркетинга на перспективу;

  13. Использовать в максимально возможной мере организацию управления по товарному принципу.

Главное в маркетинге – целевая ориентация и комплексность, т.е. соединение предпринимательской, хозяйственной, производственной и сбытовой деятельности.

Маркетинг начинается с нужд и потребностей индивида, с которыми тесно взаимодействуют такие ключевые понятия, как спрос, товар, обмен, сделка, рынок.

Нужда – это чувства ощущения нехватки чего – либо, чувство настоятельной необходимости удовлетворения возникшей надобности в чём – либо.

Нужды людей многообразны и сложны :

  • Физиологические нужды в пище, одежде и безопасности;

  • Социальные нужды в духовной близости, влияния и привязанности;

  • Личные нужды в знаниях самовыражении.

З.Фрейд, А.Маслоу, Ф.Герцберг и другие социологи доказали, что нужды создаются не производителями товаров, а исходят от природы человека и социальных отношений. Если нужда не удовлетворена, то человек чувствует себя обездоленным и несчастным. Неудовлетворённый человек сделает одно из двух : либо займётся поисками объекта, способного удовлетворить нужду, либо попытается заглушить её.

Потребность – это нужда, принявшая конкретную форму в рамках культурных, эстетических, исторических и других факторов, определяющих поведение индивида в социально – экономической системе.

Физически основные человеческие потребности могут быть удовлетворены продуктами, деньгами и т.д. Человеческие нужды просты и у большинства людей одинаковы – еда, вода, одежда, жилище и т.д. Но потребностей у каждого человека – великое множество.

По мере развития общества растут и потребности его участников.

Производители со своей стороны предпринимают целенаправленные действия для стимулирования желания обладать всё новыми и новыми товарами.

Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Поэтому человек будет выбирать те товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.

Спрос – это конкретная потребность, подкреплённая покупательной способностью.

Спрос не является величиной постоянной и неизменной. Люди выбирают те вещи (товары или услуги) за которые они в состоянии заплатить. Многие , например, хотели бы приобрести автомобиль «Мерседес» или «Крайслер», однако далеко не все оказываются в состоянии приобрести такой автомобиль. Следовательно, предприятия должны не только производить товары, которые нравятся людям, но и сделать их доступными значительному числу потребителей.

Человек выбирает товар, совокупность свойств которого обеспечивает ему наибольшее удовлетворение за данную цену, с учётом своих специфических потребностей и ресурсов. Например, автомобили «Ока», «Жигули» воплощают в себе элементарное транспортное средство, невысокую цену, а «Мерседес» — высокий комфорт, роскошь, престиж. Таким образом, предприятия – изготовители и продавцы не создают потребности, они стараются повлиять на спрос, разрабатывая привлекательные, удобные в эксплуатации и доступные товары. Они также стремятся сообщить о достоинствах своих продуктов потребителям, используя рекламу и другие способы передачи информации. Человеческие нужды, потребности, спрос предполагают существование товаров для их удовлетворения.

Товар – это всё, что можно предложить на рынке для приобретения, использования или потребления с целью удовлетворения определённых потребностей.

Это может быть как физический, материальный предмет, так и услуга нематериального характера. Никто не покупает товар ради покупки, но всегда – для удовлетворения потребностей и желаний.

Предположим, любой человек хочет быть здоровым. Все товары, способные удовлетворить эту нужду, можно назвать товарным ассортиментом выбора. Этот ассортимент включает тренажёры, спортивную одежду, лекарственные препараты, услуги спортивно – оздоровительных центров и многое другое ; чем полнее соответствует товар данной нужде и потребности, тем большего успеха добьётся производитель. Поэтому он должен отыскивать потребителей, которым хочет продать товар, должен выяснить их потребности, а затем создавать товар, как можно полнее удовлетворяющий эти потребности.

Наличие у человека потребностей и наличие производства продуктов, способных их удовлетворить, ещё не достаточно для того, чтобы можно было говорить о появлении маркетинга.

Маркетинг появляется в тот момент, когда люди решают удовлетворить нужды и потребности посредством обмена.

Обмен – акт приобретения некоего желаемого товара в обмен на нечто, предлагаемое другой стороне.

Для того, чтобы произошёл обмен, необходимо соблюдение следующих условий :

  1. Наличие как минимум двух партнёров.

  2. Каждая сторона должна иметь что – то, представляющее ценность для другой.

  3. Каждая сторона должна быть способна осуществлять взаимосвязи и обеспечивать доставку своего товара.

  4. Каждая сторона должна быть свободной в принятии или отклонении предложений по обмену.

  5. Каждая сторона считает предложение о сотрудничестве возможным и выгодным.

Соблюдение этих пяти условий делает обмен возможным. А состоится он или нет, зависит от соглашения между сторонами и их готовности заключить сделку.

Сделка – это торговая операция между двумя сторонами. Она предполагает наличие по меньшей мере двух ценностно – значимых объектов, соглашение об условиях, сроках и месте её совершения.

Существуют два вида сделок : денежная сделка, когда товары обмениваются на деньги, и бартерная сделка, когда товар обменивается на товар.

Понятие «сделка» связано с понятием «рынок».

Рынок образуют продавцы и все потенциальные покупатели с определёнными нуждами или потребностями, для удовлетворения которых они желают и способны принять участие в обмене.

Издавна «рынком» называли место, например городскую или деревенскую площадь, где собирались покупатели и продавцы, для того, чтобы обмениваться товарами. В наше время рынок не обязательно имеет физическое местоположение. Для показа товара, его рекламы, получения заказов используются новейшие средства коммуникаций.

Современная экономика состоит из множества рынков, это комплекс взаимодействующих рынков объединённых процессом обмена.

С точки зрения маркетинга – это рынок покупателя, где главным действующим лицом является покупатель и он выбирает продавца и его товар; и рынок продавца, где главным действующим лицом является продавец и у покупателя нет выбора (т.е. он не может выбрать продавца товара).

Таким образом, рынок заставляет одних людей делать то, что нужно другим, т.е. он функционирует в соответствии с объективными экономическими законами, например, законом стоимости, законом спроса и предложения и др. Рынок покупателя существует в условиях, когда спрос меньше предложения. Рынок продавца, напротив – когда спрос превышает предложение, это рынок дефицита товаров и услуг. Та и другая экономическая ситуация не может разрешаться волевым способом, который приводил бы к равновесию между спросом и предложением. Но можно использовать маркетинг как цельную и комплексную систему, предназначенную для планирования ассортимента и объёма выпускаемых продуктов, определения цен, распределения продуктов между рынками и стимулирования их сбыта, с тем чтобы достигнутое при этом разнообразие благ приводило к удовлетворению интересов как продавцов, так и покупателей.3

Вопросы для повторения :

    1. Охарактеризуйте основные цели маркетинга.

    2. Каковы основные принципы маркетинга ?

    3. Что такое нужда, потребность, спрос ?

    4. Что такое товар, обмен, сделка ?

    5. Что такое рынок ?

    Лекция № 3

    Значение маркетинга

    Тенденции развития общества свидетельствуют о том, что современный этап общественного развития характеризуется завершением индустриальной эпохи и переходом к постиндустриальному обществу. Теорию постиндустриального общества разрабатывали американские социологи и политологи Д.Белл, О.Тоффлер. французские учёные А.Турен, Ж.Фурастье и другие. Среди исследователей постиндустриальной теории можно назвать также таких российских и зарубежных учёных, как Н.Кондратьев, Й. Шумпетер, А.Тойнби, А.Субето, В.Иноземцева и многих других.

    Само понятие «постиндустриальное общество» было введено американским социологом Д.Беллом в 1974 г. для обозначения общества, перешедшего на стадию тертиарных (от лат. «тертиус» — третий) промыслов, т.е. услуг обществу с максимальным развитием услуг применяется термин “общество сервисного хозяйства». Другой учёный – французский социолог Ж.Фурастье определил постиндустриальное общество как «цивилизацию услуг». Таким образом, первой стадией постиндустриального общества является сервисное общество.4

    По мере прогрессивного развития общества растут и потребности его членов. Люди сталкиваются со всё большим количеством объектов, пробуждающих их любопытство, интерес и желание. Производители со своей стороны предпринимают целенаправленные действия для стимулирования этого желания обладать всё новыми и новыми товарами. Они пытаются сформировать связь между тем, что они выпускают, и нуждами людей. Деятель маркетинга не создаёт нужду, она уже существует, он пропагандирует товар как средство удовлетворения этой нужды. По определению Ф.Котлера, маркетинг – это комплексная система организации производства и сбыта, направленная на удовлетворение нужд и потребностей посредством рынка.

    «Качество маркетинга» определяется степенью удовлетворения фирмой – товаропроизводителем запросов и пожеланий потребителей. С точки зрения общественной значимости можно сформулировать четыре альтернативные цели маркетинга :

    • Максимизация потребления;

    • Максимизация степени удовлетворения потребителей;

    • Максимизация выбора потребителей;

    • Максимизация качества жизни.

    Считается что первая цель максимизирует производство, уровень занятости, а следовательно и благосостояние общества. Цель максимизации степени удовлетворения потребителей исходит из того, что более важным является не простое увеличение потребления, а достижение роста степени удовлетворённости потребителей.

    Следуя максимизации выбора потребителей, необходимо обеспечить такое разнообразие товаров чтобы потребители могли иметь возможность найти товары, в точности удовлетворяющие их вкусы.

    Максимизация качества жизни – одна из альтернативных общественных целей маркетинга, согласно которой маркетинг не только должен обеспечивать количество, качество, разнообразие и доступность товаров по приемлемым ценам, но также качество культурной и физической среды обитания людей.

    Известно, что маркетинг так или иначе затрагивает интересы каждого, будь то покупатель, продавец или рядовой гражданин.

    Рассмотрим пример :

    Покупатель хочет приобрести стереоаппаратуру. В большом радиомагазине он видит блоки для стреокомплекта. Сразу возникает несколько вопросов :

    — Обладает ли какая – нибудь из моделей, предлагаемых фирмой, нужными характеристиками ?

    — Приемлема ли цена ?

    — Выглядит ли продавец старающимся помочь, располагающим к себе и честным ?

    — Есть ли гарантия и существует ли хорошо налаженная система послегарантийного обслуживания ?

    Продавец – управляющий по маркетингу фирмы, выпускающей стереоаппаратуру. Чтобы успешно работать, ему нужно решить следующие проблемы :

    — Каких характеристик ждут потребители от стереоаппаратуры ?

    — Какие группы потребителей и какие именно нужды фирме следует стремиться удовлетворить ?

    — Какими должен быть дизайн и цена товара ?

    — Какую гарантию и какой сервис следует предложить ?

    — Услугами каких оптовых и розничных торговцев следует воспользоваться ?

    — Какие меры в области рекламы, стимулирования рынка и пропаганды могли бы способствовать продаже товара ?

    Представителя администрации, интересующегося деятельностью предпринимателей в сфере маркетинга радиоаппаратурой, волную следующие вопросы :

    — Безопасны ли и надёжны ли предлагаемые производителем товары ?

    — Точно ли описывают производители свои товары в рекламных объявлениях и на упаковке ?

    — Существует ли в пределах рынка конкуренция, достаточен ли выбор товаров по уровню качества и ценам ?

    — Не наносит ли деятельность, связанная с производством товаров, вред окружающей среде ?

    Таким образом, маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определённый уровень жизни. Маркетинг включает в себя маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу и личную продажу.

    Основная цель маркетинга – удовлетворение нужд и потребностей путём обмена.

    Управление маркетингом – это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за выполнением мероприятий, направленных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определённых целей фирмы.5

    Вопросы для повторения :

    1. Охарактеризуйте «теорию постиндустриального общества».

    2. Опишите основные альтернативные цели маркетинга.

    3. Какова основная цель маркетинга ?

    4. Что такое управление маркетингом ?

    Лекция № 4

    Функции и цели маркетинга

    Успешная реализация принципов маркетинга возможна во взаимосвязи с функциями маркетинга, которые представляют собой совокупность видов деятельности, связанной с изучением рынка, развитием ассортимента, формированием каналов товародвижения на рынок, проведением рекламы, стимулированием продажи, а также с управлением и контролем.

    Все функции маркетинга можно разделить на 4 группы :

    1. Аналитические – изучение рынка, потребителей, товарной структуры, конкурентов и т.п.

    2. Производственные – организация производства новых товаров, разработка и внедрение новых технологий, организация материально – технического снабжения, обеспечение высокого качества и конкурентоспособности продукции.

    3. Сбытовые – организация каналов сбыта, системы формирования спроса и стимулирования сбыта, системы транспортировки и хранения, проведение ценовой политики, реклама.

    4. Управленческие – организация стратегического и оперативного планирования, информационное обеспечение маркетинга, организация системы коммуникаций, контроль маркетинга.

    Аналитические функции маркетинга позволяют изучить и дать оценку факторам внутренней и внешней среды предприятия.

    Итогом реализации аналитической функции маркетинга является формирование целей развития фирмы и стратегий по их достижению.

    Аналитическая функция маркетинга может быть реализована лишь при наличии широкой и действенной системы сбора и обработки информации. На многих предприятиях эта работа проводится специальным отделом или поручается самостоятельным исследовательским институтам.

    Производственные функции обеспечивают создание новых товаров, которые наиболее полно соответствовали бы требованиям потребителя. Маркетинг воздействует на производство в целях придания ему подвижности, адаптированности к запросам потребителя в соответствии с технико – экономическими параметрами и относительно низкими издержками производства.

    Сбытовые функции распространяются на всё то, что происходит с продуктом после его производства и до начала потребления. Система товародвижения должна обеспечивать предприятию и потребителю создание таких условий, чтобы товар был там, где он нужен, в тех количествах, в которых он востребован, и того качества, на которое рассчитывает потребитель; по ценам, которые выгодны как продавцу, так и покупателю.

    Управленческие функции маркетинга предполагают организацию планирования хозяйственной деятельности предприятия и управление производством. При этом главная управленческая задача руководства предприятия состоит в том, чтобы уменьшить степень неопределённости и риска в хозяйственной деятельности и обеспечить концентрацию ресурсов на выбранных приоритетных направлениях развития.

    Контроль является завершающей стадией маркетинговой деятельности, он позволяет не только выявлять, но и предупреждать различные отклонения, находить новые резервы и возможности развития. Управленческие функции маркетинга позволяют определить приоритеты в деятельности предприятия и развернуть его «лицом к рынку» : «от нужд производства – к нуждам рынка».6

    Вопросы для повторения :

    Мaркeтинг – это исследования и организация деятельности на рынке товаров, услуг, ценных бумаг, направленныe на обеспечение сбыта, продвижениe товаров от производителя к потребителю.

    Маркетинг — наука и искусство предложить нужный товар, в нужном месте, по нужной цене, нужным образом и в нужное время с целью получения прибыли.

    Целью маркетинга является успешный бизнес, что означает достижение прибыли.
    Выделяют четыре альтернативные цели маркетинга:

    • максимизация  ( т.е. достижение максимума, наибольшего результата) потребления
    • максимизация степени удовлетворения потребителей
    • максимизация выбора потребителей
    • максимизация качества жизни.

    Cчитается, что удовлетворить в равной степени все эти цели не представляется возможным.

    Способы осуществления маркетинга реализуются при помощи инструментов маркетинга.

    Существует широкий спектр инструментов маркетинга:

    • маркетинговые исследования
    • товарная политика
    • каналы сбыта
    • цена
    • реклама
    • сервисное обслуживание.

    Подбор и применение всех маркетинговых инструментов для достижения поставленной цели реализуется через процедуры маркетинг-микса ( комплекса маркетинга ) — Tеория ( концепци я) 4P

    Tеория ( концепция ) 4P  — маркетинговая теория, основанная на четырёх основных «координатах»  маркетингового планирования:
    product  (товар ) — ассортимент, имидж , товарный знак , дизайн, упаковка,
                                   гарантии, услуги
    price ( цена )  —  скидки, сконто, условия платежа,условия кредита
    place  ( каналы распределения ) —  логистика, транспорт, ресурсы
    promotion   ( стимулирования сбыта ) — стимулирование розничной торговли , потребителей, реклама, пиар, паблик рилейшнз

    Чтобы маркетинг-микс действительно функционировал, необходимо скоординированно использовать маркетинговые инструменты.
    Термин маркетинг происходит о т английского слова рынок.
    В современной экономической литературе встречается несколько определений рынка

    Например:

    • рынок – это совокупность экономических отношений производства и обмена товаров при помощи денег
    • рынок – это механизм взаимодействия покупателей и продавцов, иными словами, отношение спроса и предложения
    • рынок – это сфера обмена внутри страны и между странами, связывающая между собой производителей и потребителей продукции  и другие.

    Рынки бывают:

    1. Рынок сбыта или рынок потребителей.
    2. Рынок предложения, куда включаются следующие рынки:
    • рынок конкурирующих товаров ( конкурентов ) и
    • рынок товаров-заменителей.

    Например:

    • • когда говорят „рынок труда“, имеют в виду рынок предложения, в котором в качестве товара выступает рабочая сила;
    • • когда руководитель говорит об анализе рынка, он чаще всего имеет в виду анализ обоих рынков;
    • • когда говорят о сегментации рынка, то имеют в виду сегментацию рынка сбыта (потребителей), в основе этой сегментации лежит потребность потребителя.

    АНАЛИЗ РЫНКА — изучение рынка товаров и услуг, спроса и предложения, поведения потребителей, рыночной конъюнктуры, динамики цен с целью лучшего продвижения товаров на рынке.

    Анализ рынка помогает предпринимателю ответить на вопросы следующих категорий:

    • Тип товара.
    • Характер рынка.
    • Размеры рынка и его перспективы
    • Ценообразование.
    • Производство.
    • Конкуренция.

    Маркетинговый анализ — инструмент повышения конкурентоспособности любой компании.
    Маркетинговое исследование  — это систематическая подготовка и проведение различных обследований, анализ полученных данных и предoставление результатов и выводов в виде, соответствующем конкретной маркетинговой задаче.
    В маркетинге чаще всего объектом исследования является потребитель, юридические лица, конкуренты и т.д.

    Сбор маркетинговой информации может осуществляться либо кабинетными методами ( Desk research), либо полевыми ( Field research), либо их комбинацией.
    Прежде, чем начинать действовать на рынке, предпринимателю необходимо иметь по возможности полное представление о том, что на нем происходит.

    Вопросы
    1. Что такое маркетинг и каковы его цели?
    2. Назовите спектор инструментов маркетинга.
    3. Охарактеризуйте понятие МАРКЕТИНГ-МИКС.
    4. В чём заключается анализ рынка?
    Ответы
    1. Мaркeтинг – это исследования и организация деятельности на рынке товаров, услуг, ценных бумаг, направленныe на обеспечение сбыта, продвижениe товаров от производителя к потребителю. Целью маркетинга является успешный бизнес, что означает достижение прибыли.
    2. Существует широкий спектoр инструментов маркетинга: маркетинговые исследования, товарная политика, каналы сбыта, цена, реклама, сервисное обслуживание.
    3. Маркетинг-микс — совокупность маркетинговых  инструментов, через которые компания стремится воздействовать на спрос товаров или услуг.
    4. Анализ рынка заключается в  изучение рынка товаров и услуг, спроса и предложения, поведения потребителей, рыночной конъюнктуры, динамики цен с целью лучшего продвижения  товаров на рынке.

     

    Виды маркетинга. Элементы комплекса маркетинга

    Виды маркетинга. Элементы комплекса маркетинга

    Виды маркетинга.

    1. Конверсионный. Данный вид связан с негативным спросом. Негативный спрос – это такая ситуация, когда на рынке все или многие потребители отвергают какой-то конкретный вид товара (услуги).

    Основной задачей данного вида маркетинга является разработка конкретного плана, способствующего зарождению спроса на такие товары, с возможной перспективой развития.

    2. Стимулирующий. Этот вид связан с безразличием потребителей к определенным товарам. Безразличие отсутствия спроса бывает, во-первых, когда товар теряет свою ценность в глазах покупателей; во-вторых, товары не имеют ценность на данном рынке; в-третьих, когда рынок не готов к появлению этого товара. Основной задачей маркетинга является стимулирование спроса посредством определенных методов.

    3. Развивающий. Связан с начавшимся формированием спроса на товары.

    Главная задача – выявить потенциальный спрос и создать соответствующий товар.

    4. Ремаркетинг – это изыскание новых путей маркетинга с целью создать новый жизненный цикл товара, на который упал спрос.

    5. Синхромаркетинг предназначен для изменения структуры спроса.

    6. Поддерживающий – это маркетинг, ориентированный на поддержание имеющегося полного спроса путем сохранения необходимого объема продаж, стимулирования сбытовой деятельности, а также контроля за издержками.

    7. Демаркетинг – это маркетинг, который решает проблему чрезмерного спроса с помощью повышения цены на товар, прекращения стимулирования продаж и т. д.

    8. Противодействующий призван ликвидировать или снижать спрос на товары, которые вредят общественному благосостоянию (алкогольные напитки, табачные изделия).

    Элементы комплекса маркетинга.

    Комплекс маркетинга – это целая система рыночных отношений и потоков информации, которые объединяют фирму с рынками сбыта ее продукции. Выделяют два основных элемента комплекса маркетинга – это фирмы и рынок. Данные два элемента соединяются четырьмя значимыми потоками. Фирма налаживает связи с рынком и поставляет на него свою продукцию, а в обмен получает денежные средства и информацию.

    Комплекс маркетинга распространяется как на коммерческую, так и некоммерческую деятельность. Комплекс маркетинга включает в себя достаточно большое количество элементов, которые влияют на способы, методы и результаты деятельности фирмы.

    Первая группа элементов представлена поставщиками, конкурентами и маркетинговыми посредниками.

    Вторая группа – это общественные и государственные организации, такие как пресса, финансовые учреждения, правительственные и законодательные органы, широкие слои населения.

    Третья группа – это такие факторы, как законодательство, политика, экономика, наука, культура, демография, технический прогресс и т. д.


    41 Типы маркетинга, в который ваш бренд может инвестировать

    Как и многие люди, которые в настоящее время работают в отрасли, цифровой маркетинг зародился в 1990-х годах. В то время электронная почта была возрастом большинства выпускников колледжей, AT&T только что запустила первую баннерную рекламу, а использование CRM стало стандартной практикой для многих предприятий

    С тех пор отрасль развивалась с головокружительной скоростью, породив множество новых видов маркетинга. От маркетинга в поисковых системах до маркетинга на основе учетных записей каждый бренд может использовать комбинацию этих тактик для привлечения своей целевой аудитории и увеличения доходов.

    Читайте дальше, чтобы узнать о самых популярных типах маркетинга на сегодняшний день.

    Типы маркетинга

    1. Традиционный маркетинг

    Традиционный маркетинг относится к продвижению бренда через офлайн-каналы, которые существовали до появления Интернета. Подумайте о рекламных щитах, листовках и радиороликах.

    Поскольку доступ к информации был затруднен, большая часть традиционного маркетинга полагалась на исходящие тактики, такие как печать, телевизионная реклама и рекламные щиты.

    2. Исходящий маркетинг

    Исходящий маркетинг относится к навязчивой рекламе, такой как холодные звонки, рассылка электронных писем в списки покупок и печатная реклама.

    Этот метод маркетинга называется «исходящим», потому что он включает в себя рассылку сообщения потребителям для повышения осведомленности о ваших продуктах или услугах — независимо от интересов потребителей.

    3. Входящий маркетинг

    Входящий маркетинг, с другой стороны, ориентирован на привлечение клиентов, а не на их прерывание.Большинство тактик входящего маркетинга относится к цифровому маркетингу, поскольку потребители имеют возможность проводить исследования в Интернете по мере продвижения своего покупателя.

    Inbound построен на трех столпах: привлекать, вовлекать и восхищать. Ваша первоначальная цель — создать ценный контент и опыт, который находит отклик у вашей аудитории и привлекает их к вашему бизнесу.

    Следующая цель — привлечь их с помощью диалоговых инструментов, таких как электронный маркетинг и чат-боты, и, конечно же, сохранить ценность.Наконец, вы доставляете им удовольствие, продолжая действовать как чуткий советник и эксперт.

    4. Цифровой маркетинг

    Цифровой маркетинг — это противоположность традиционному маркетингу, использующая технологии, которых традиционно не существовало, для привлечения аудитории новыми способами. Этот тип маркетинга включает в себя все маркетинговые мероприятия, проводимые в Интернете.

    Компании используют цифровые каналы, такие как поисковые системы, социальные сети, электронная почта и веб-сайты, для связи с текущими и потенциальными клиентами.

    5. Маркетинг в поисковых системах

    Маркетинг в поисковых системах, или SEM, включает в себя все стратегии, используемые для обеспечения видимости вашего бизнеса на страницах результатов поисковых систем (SERP). С помощью SEM вы можете вывести свой бизнес на первое место, когда пользователь выполняет поиск по определенному ключевому слову.

    Два типа SEM — это поисковая оптимизация (SEO) для обычных результатов поиска и реклама с оплатой за клик (PPC) для результатов спонсируемых поисковых систем.

    Чтобы начать работу с SEO, вы должны ознакомиться с факторами ранжирования в поисковых системах и создать контент, который будут индексироваться поисковыми системами.

    SEM с оплатой за клик включает в себя ставки по ключевым словам для размещения ваших объявлений через такие платформы, как Google Реклама. Существуют также инструменты управления рекламой, которые упрощают создание и управление кампаниями PPC.

    6. Контент-маркетинг

    Контент-маркетинг — ключевой инструмент входящего и цифрового маркетинга, потому что это один из лучших способов привлечь вашу целевую аудиторию.

    Он включает в себя создание, публикацию и распространение контента для вашей целевой аудитории через бесплатные и закрытые каналы, такие как платформы социальных сетей, блоги, видео, электронные книги и вебинары.

    Цель контент-маркетинга — помочь вашей аудитории на пути к покупателю. Во-первых, определите наиболее часто задаваемые вопросы и проблемы, которые вызывают у ваших покупателей , прежде чем они готовы совершить покупку.

    Затем создайте редакторский календарь, который поможет вам создавать контент и управлять им. Также помогает наличие системы управления контентом (CMS), упрощающей публикацию.

    7. Маркетинг в социальных сетях

    С такими платформами, как Facebook, Instagram, LinkedIn и Twitter, бренды могут продвигать свой бизнес и взаимодействовать с аудиторией на более личной основе.

    Однако в социальных сетях две вещи являются ключом к успеху: актуальный контент и последовательность.

    Никто не входит в социальные сети в поисках чего-либо для покупки, важно сбалансировать продвижение и развлечения. Убедительные изображения и подписи, которые побуждают вашу аудиторию любить, делиться и комментировать, сделают ваш бренд намного ближе к привлечению клиентов.

    Теперь о постоянстве — это то, что заставляет ваших подписчиков возвращаться. Как они могут инвестировать в ваш бренд, если они редко видят это на своей временной шкале? Чтобы упростить публикацию контента на разных платформах, существует ряд инструментов социальных сетей, которые автоматизируют этот процесс.

    8. Видеомаркетинг

    Согласно исследованию Wyzowl 2021 года, 87% маркетологов утверждают, что использование видео в своей маркетинговой стратегии дает положительную рентабельность инвестиций. Будь то ваш веб-сайт, канал YouTube, список рассылки и / или подписка в социальных сетях, видео может повысить узнаваемость бренда, генерировать конверсии и заключать сделки.

    Некоторые приложения для видеомаркетинга даже позволяют анализировать, привлекать и оценивать потенциальных клиентов на основе их активности.

    9. Голосовой маркетинг

    Голосовой маркетинг

    использует умные динамики, такие как Amazon Alexa и Google Home, чтобы повысить ценность вашей аудитории и ответить на вопросы по интересующим их темам.

    Помимо оптимизации вашего веб-сайта для голосового поиска путем включения правильных ключевых слов, вы также можете проявить изобретательность, разработав действие Google Home или навык Alexa.

    Например, Uber создал навык Alexa, позволяющий пользователям запрашивать поездку с помощью простого голосового запроса. TED разработала функцию, которая позволяет пользователям Alexa воспроизводить TED Talk в зависимости от темы, тона или выступающего.

    10. Электронный маркетинг

    Электронный маркетинг связывает бренды с потенциальными и потенциальными клиентами с помощью электронной почты.Электронные кампании можно использовать для повышения узнаваемости бренда, привлечения трафика на другие каналы, продвижения продуктов или услуг или привлечения потенциальных клиентов к покупке.

    Правила

    в отношении электронной почты, такие как GDPR и Закон о CAN-SPAM, требуют от брендов соблюдения ответственной коммерческой практики электронной почты, которая сводится к трем принципам:

    • Пишите только тем людям, которые ждут от вас ответа. Т.е. они выбрали.
    • Сделайте так, чтобы подписчикам было проще отказаться от рассылки.
    • При контакте говорите открыто о себе.

    Имея это в виду, первое, что вам нужно сделать, это разработать стратегию создания списка адресов электронной почты — базы данных контактов, которым вы можете отправлять электронные письма. Наиболее распространенный метод — использование форм для сбора потенциальных клиентов на вашем веб-сайте.

    Затем вам понадобится программное обеспечение для электронного маркетинга и CRM, чтобы отправлять, отслеживать и контролировать эффективность ваших электронных писем. Чтобы продвинуть свою стратегию электронной почты дальше и максимизировать производительность, вы также можете изучить программное обеспечение для автоматизации электронной почты, которое отправляет электронные письма на основе критериев запуска.

    Чтобы изучить все тонкости электронного маркетинга, пройдите бесплатный курс электронного маркетинга в Академии HubSpot.

    11. Разговорный маркетинг

    Диалоговый маркетинг — это возможность общаться 1: 1 с вашей аудиторией по нескольким каналам — встречаться с клиентами, как, когда и где они хотят. Это больше, чем просто чат, он распространяется на телефонные звонки, текстовые сообщения, Facebook Messenger, электронную почту, Slack и другие каналы.

    Когда вы начнете, вы сначала определите, на каких каналах находится ваша аудитория.Однако проблема заключается в том, чтобы иметь возможность управлять несколькими каналами без длительного времени отклика, внутреннего недопонимания или потери производительности. Вот почему важно использовать инструменты диалогового маркетинга, такие как единый почтовый ящик, чтобы оптимизировать ваши усилия.

    12. Buzz Marketing

    Buzz-маркетинг — это вирусная маркетинговая стратегия, которая использует освежающий творческий контент, интерактивные мероприятия и влиятельных лиц сообщества для создания молвы маркетинга и ожиданий в отношении продукта или услуги, которые бренд собирается выпустить.

    Buzz-маркетинг работает лучше всего, когда вы заранее обращаетесь к влиятельным лицам и имеете план по созданию ажиотажа вокруг вашего бренда. Чтобы отслеживать свои усилия, инвестируйте в программное обеспечение для прослушивания социальных сетей, чтобы следить за тем, как реагирует ваша аудитория.

    13. Маркетинг влияния

    Маркетинг

    Influencer разработан для того, чтобы задействовать существующее сообщество заинтересованных подписчиков в социальных сетях. Влиятельные лица считаются экспертами в своих нишах и завоевали лояльность и доверие со стороны аудитории, которую вы, возможно, пытаетесь охватить.

    Чтобы начать заниматься маркетингом лидеров мнений, вы должны сначала разработать свою маркетинговую стратегию и определить, на какой тип влиятельных лиц вы ориентируетесь. Затем вы захотите создать критерии для своего лидера мнений, чтобы они соответствовали вашей стратегии и бюджету. Факторы, которые следует учитывать, включают их нишу, размер аудитории и их текущие показатели.

    Оттуда вы можете найти влиятельных лиц и связаться с ними по:

    • Связь вручную в социальных сетях.
    • Использование маркетинговой платформы влиятельных лиц.
    • Нанять агентство, которое проведет для вас исследование и разъяснительную работу.

    14. Приобретение маркетинга

    При любой маркетинговой стратегии ваша цель — привлечь и удержать клиентов. Однако каждый вид маркетинга ориентирован на определенный этап пути покупателя. Маркетинг по привлечению клиентов фокусируется на этапах привлечения и конвертации, чтобы превратить незнакомцев в потенциальных покупателей.

    Что отличает его от других типов маркетинга, так это то, что он выходит за рамки маркетинговой команды и часто предполагает сотрудничество с отделом обслуживания клиентов и отделом успеха.Почему? Потому что довольные клиенты — самые большие промоутеры.

    Маркетинг по привлечению клиентов может включать в себя ряд тактик для превращения веб-сайта в механизм генерации лидов, включая предложение бесплатных продуктов, запуск образовательных центров, ужесточение копирайтинга на сайте, оптимизацию коэффициента конверсии и оптимизацию лидов.

    Он может даже включать в себя стратегию оптимизации и выращивания потенциальных клиентов, чтобы облегчить переключение между маркетингом и продажами.

    15. Контекстный маркетинг

    Контекстный маркетинг нацелен на онлайн-пользователей с помощью различной рекламы на веб-сайтах и ​​в социальных сетях в зависимости от их поведения в Интернете.Способ номер один повысить эффективность контекстного маркетинга — это персонализация.

    CRM в сочетании с мощными маркетинговыми инструментами, такими как интеллектуальные призывы к действию, может сделать веб-сайт больше похожим на историю «выбери свое собственное приключение», позволяя пользователю находить нужную информацию и более эффективно предпринимать правильные действия.

    Контекстный маркетинг требует стратегии и планирования, поэтому начните с правильного пути, получив доступ к бесплатному курсу контекстного маркетинга HubSpot.

    16.Персонализированный маркетинг

    Персонализированный маркетинг направлен на создание индивидуального маркетингового опыта для каждого пользователя, знакомого с вашим брендом.

    Это может быть так же просто, как добавление имени пользователя в строку темы электронного письма для отправки рекомендаций по продукту на основе прошлых покупок.

    Хотя это может показаться немного жутким, большинство потребителей не возражают, если это способствует лучшему покупательскому опыту. Исследование Smarter HQ 2019 года показало, что 79% потребителей считают, что бренды знают о них слишком много.Тем не менее, 90% из них по-прежнему были готовы поделиться информацией о своем поведении и предпочтениях для более дешевой, простой и приятной покупки.

    17. Маркетинг бренда

    Маркетинг бренда формирует общественное восприятие вашего бренда и налаживает эмоциональную связь с вашей целевой аудиторией посредством рассказывания историй, творчества, юмора и вдохновения.

    Цель состоит в том, чтобы побудить к размышлениям и вызвать обсуждение, чтобы ваш бренд запомнился и ассоциировался с положительными эмоциями.

    Чтобы начать бренд-маркетинг, вам необходимо глубоко понять характер своего покупателя и то, что ему нравится. Вы также должны учитывать свое положение на рынке и то, что отличает вас от конкурентов. Это может помочь сформировать ваши ценности и то, что вы отстаиваете, и даст вам основу для кампаний по повествованию.

    18. Скрытый маркетинг

    Скрытый маркетинг происходит, когда бренды продвигают свои продукты или услуги потребителям, которые не осознают, что они продают их.Например, когда вы смотрите телешоу и видите в кадре брендированный продукт.

    До того, как влиятельные лица подпадали под действие правил раскрытия информации, они часто использовали скрытый маркетинг для рекламы спонсируемых продуктов.

    Для того, чтобы этот маркетинговый стиль работал, бренды должны найти возможности, соответствующие их идентичности и ценностям.

    19. Партизанский маркетинг

    Партизанский маркетинг размещает смелые и умные средства активации бренда в местах с высокой посещаемостью, чтобы повысить узнаваемость бренда.

    Примеры партизанского маркетинга включают изменение уличной городской среды, продвижение во время живого мероприятия без разрешения спонсоров или организаторов, публичные трюки и поиски сокровищ.

    Это может быть рентабельный способ привлечь широкое внимание. Тем не менее, он также может уйти влево, если аудитория неправильно его поймет или будет прервана погодными условиями, правоохранительными органами или другими факторами, не зависящими от бренда.

    20. Собственный маркетинг

    Нативный маркетинг происходит, когда бренды настраивают свои объявления так, чтобы они соответствовали ощущениям, внешнему виду и функциям платформы, на которой они будут публиковаться.

    Часто бренды сотрудничают с издателями для создания и распространения спонсируемого контента среди своей аудитории. Цель состоит в том, чтобы, используя опыт редакции бренда и создавая рекламу, не нарушающую работу сайта, можно повысить коэффициент конверсии или повысить узнаваемость бренда.

    Например, блогер по рецептам может разместить гостевой пост из коллекции McBride Sisters Collection под названием «Лучшие десерты с вином для праздничного сезона».

    Чтобы воспользоваться преимуществами нативного маркетинга, вам нужно либо самостоятельно обратиться к публикациям в СМИ, либо воспользоваться нативной рекламной сетью, которая помогает находить и упрощать размещение рекламы.

    21. Партнерский маркетинг

    Когда компания вознаграждает другой бренд, называемый аффилированным лицом или аффилированным партнером, комиссией за каждую покупку, совершенную клиентом с помощью тактики продвижения партнера, это аффилированный маркетинг.

    Он популярен среди влиятельных лиц, но также может использоваться брендами для продвижения продуктов или услуг, которые соответствуют их собственным.

    Если у вас уже есть хорошо работающие маркетинговые активы, такие как веб-сайт, который генерирует потенциальных клиентов, или активная сеть социальных сетей, партнерский маркетинг — отличный способ для дальнейшего использования этих активов.Выберите продукт или бренд, который тесно связан с тем, что вы продаете, но не конкурирует с вами, и продвигайте его среди своей аудитории.

    С другой стороны, это рентабельный метод распространения информации о бренде и хорошая альтернатива маркетингу влияния. Вы можете использовать партнерский маркетинг для увеличения дохода. И самое приятное то, что каждый бизнес может разработать свои собственные правила при запуске партнерской программы.

    22. Партнерский маркетинг

    Партнерский маркетинг, также известный как совместный маркетинг, представляет собой маркетинговое сотрудничество между брендами, при котором они участвуют в маркетинговой кампании и делятся результатами.Это отличный инструмент для генерации лидов, который позволяет брендам выйти на аудиторию, которой они, возможно, еще не достигли.

    Для того, чтобы это работало, бренды должны согласовываться со своими целями, иметь продукты или услуги, которые дополняют друг друга, и иметь схожие характеристики пользователей.

    23. Маркетинг продукции

    Маркетинг продуктов — это гораздо больше, чем кажется. Это не просто фотографирование продуктов и запуск рекламных кампаний. Это стимулирует спрос на продукт и его принятие за счет позиционирования, обмена сообщениями и маркетинговых исследований.

    Специалисты по маркетингу продуктов находятся на пересечении групп продуктов, продаж, маркетинга и работы с клиентами. Они работают со всеми командами над расширением продаж и согласованными маркетинговыми стратегиями.

    24. Маркетинг на основе учетной записи

    Маркетинг на основе учетных записей (ABM) — это гипер-ориентированная маркетинговая стратегия, при которой команды рассматривают отдельного потенциального клиента или клиента как свой собственный рынок. Маркетинговые группы создают контент, проводят мероприятия и запускают целые кампании, посвященные людям, связанным с этой учетной записью, а не отрасли в целом.

    Эта стратегия позволяет брендам разрабатывать персонализированные кампании для своих идеальных клиентов и посвящать свое время и ресурсы потенциальным клиентам, демонстрирующим высокие намерения.

    Вот как можно начать:

    1. Определите ключевые учетные записи.
    2. Создавайте сообщения на основе наиболее важных для них проблем
    3. Узнайте, как реализовать этот обмен сообщениями, с вводным уроком ABM от HubSpot.

    Найдите программное обеспечение ABM, которое поможет вам.

    25. Клиентский маркетинг

    В отличие от маркетинга по привлечению клиентов, в котором основное внимание уделяется привлечению новых клиентов, маркетинг по работе с клиентами сосредоточен на удержании существующих клиентов. Конечная цель — порадовать ваших клиентов своим продуктом или услугой, а также отличным обслуживанием, чтобы превратить их в защитников бренда.

    Стоимость привлечения намного выше, чем стоимость удержания или перепродажи существующих клиентов, поэтому бренды могут получить выгоду от инвестиций в этот тип маркетинга.

    Однако он полагается на постоянное улучшение качества обслуживания клиентов, то есть впечатления, которое вы оставляете у клиента после того, как оказали услугу.

    Простые способы сделать это включают устранение трений в процессе обслуживания клиентов, предоставление ресурсов самообслуживания, таких как онлайн-базы знаний, и использование программного обеспечения для обслуживания клиентов для управления и автоматизации взаимодействия.

    26. Устный маркетинг

    Чьему мнению вы доверяете больше: мнению друга или бренда? Ответ очевиден.

    Вот почему сарафанный маркетинг настолько силен. Хотя вы не можете заставить это случиться, вы можете позиционировать свой бренд так, чтобы это было проще, например:

    • Создание распространяемого вирусного контента.
    • Предлагает реферальные программы и программы лояльности.
    • Запрос обзоров после предоставления продукта или услуги.

    27. Маркетинг взаимоотношений

    Маркетинг взаимоотношений — это вид клиентского маркетинга, который фокусируется на развитии более глубоких и значимых отношений с клиентами для обеспечения долгосрочной лояльности к бренду.

    Он ориентирован не на краткосрочные выигрыши или сделки по продаже, а, скорее, на создание евангелистов бренда, которые будут продвигать бренд.

    Ключ к достижению этого — сосредоточение внимания на удовлетворении потребностей клиентов, которые уже довольны вашим брендом. Начните с использования программного обеспечения для обратной связи с клиентами, чтобы запустить кампанию Net Promoter Score (NPS), чтобы помочь вам узнать, кто эти клиенты.

    Тогда придумайте способы превратить этих счастливых клиентов в ярых фанатов. Оттуда вы можете попросить их оставить отзыв, принять участие в тематическом исследовании или помочь вам достичь ваших целей другим способом.

    28. Пользовательский маркетинг

    Маркетинг, созданный пользователями, — это когда компании привлекают свою аудиторию к участию в создании маркетинговых материалов.

    Это может быть что угодно: от задачи по хэштегу в социальной сети, где пользователям предлагается придумать мелодию, или с просьбой поделиться своими фотографиями или видео, используя ваш продукт или услугу.

    Почему бренды его используют? Это рентабельно, налаживает связь с вашей аудиторией и повышает узнаваемость бренда.

    29.Кампус Маркетинг

    Некоторые бренды нацелены на студентов колледжей, и кто может предложить им больше товаров, чем их сверстники?

    Маркетинг в кампусе — это процесс продвижения продуктов или услуг для студентов в кампусе. Часто в нем участвуют представители бренда, которые делают бизнес более узнаваемым.

    Вы часто будете видеть, как маркетологи кампуса продвигают продукты на стендах для мероприятий, проводят свои собственные мероприятия и раздают подарки.

    30. Маркетинг в непосредственной близости

    Маркетинг по близости — это локальная и четко ориентированная маркетинговая стратегия, которая использует местоположение пользователей, чтобы показывать им соответствующие продвижение товаров или услуг.

    Например, если вы проходите мимо магазина мороженого, вы можете получить уведомление о специальной скидке на ароматизатор в этом магазине. Есть несколько способов использовать бесконтактный маркетинг:

    • Bluetooth-маячки
    • Wi-Fi
    • QR-коды
    • NFC
    • Геозона

    Бренды также могут использовать его для организации охоты за сокровищами, перенацеливания на пользователей, которые не совершают покупки, или просто для получения дополнительных сведений о поведении пользователей.

    31. Событийный маркетинг

    У вас готовится мероприятие по запуску нового продукта.Итак, как привлечь вашу целевую аудиторию? Это событийный маркетинг.

    Он требует, чтобы бренды планировали стратегию продвижения, разрабатывали творческие ресурсы для создания предвкушения и определяли правильные каналы для распространения информации.

    Мероприятие — будь то воркшоп, семинар, выставка, конференция или всплывающий магазин — помогает брендам напрямую связываться со своей целевой аудиторией и строить прочные отношения.

    32. Опытный маркетинг

    Экспериментальный маркетинг включает в себя личные и виртуальные мероприятия, опыты и взаимодействия, которые создают прочные эмоциональные связи между брендом и его целевой аудиторией.

    Он продвигает событийный маркетинг всего на один шаг вперед с целью сделать впечатления волшебными для посетителей и предоставить им то, что они могут взять с собой после завершения мероприятия — кроме, конечно же, просто информации.

    В HubSpot мы делаем все, что в наших силах, чтобы сделать нашу конференцию INBOUND захватывающей, которая выходит за рамки секционных сессий, включая сетевые возможности, вечеринки и счастливые часы, обеды в грузовиках с едой и другие захватывающие мероприятия. Вместо конференции INBOUND становится праздником.

    33. Интерактивный маркетинг

    Интерактивный маркетинг — это маркетинговая стратегия, основанная на триггерах, которая создает диалог между брендом и его аудиторией. Бренд адаптирует свой подход в зависимости от поведения пользователя.

    Например, предположим, что вы находитесь на веб-сайте книжного магазина и ищете мемуары. В следующий раз, когда вы войдете в систему, вы можете увидеть рекомендации других авторов мемуаров. Эта стратегия отвечает потребителям там, где они есть, и приспосабливается к их потребностям.

    34.Глобальный маркетинг

    Глобальный маркетинг — это процесс масштабирования ваших маркетинговых усилий для обращения к глобальной аудитории. Тем не менее, требуется провести много исследований рынка, чтобы определить, где продукт или услуга могут лучше всего найти отклик и как продвигать их на рынке для достижения бизнес-целей.

    Возьмем, к примеру, пищевую компанию из Германии. Если команда решит расшириться до Соединенных Штатов, могут быть изменения в пунктах меню, упаковке, ценах и рекламе, чтобы лучше отражать аудиторию.

    35. Мультикультурный маркетинг

    Мультикультурный маркетинг разрабатывает и проводит маркетинговую кампанию, нацеленную на людей разных национальностей и культур в рамках всеобъемлющей аудитории бренда.

    Он включает в себя глубокое исследование для понимания потребностей и ценностей этих сообществ, а также определение правильных сообщений, которые будут резонировать с этой группой.

    36. Информационный маркетинг

    Информационный маркетинг относится к типу сообщения, в котором больше внимания уделяется фактам, а не эмоциям.

    Эта маркетинговая тактика подчеркивает, как особенности и преимущества вашего продукта решают проблемы ваших клиентов и сравниваются с вашими конкурентами.

    37. Нейромаркетинг

    Нейромаркетинг использует нейробиологию для понимания решений потребителей и прогнозирования поведения.

    Нейромаркетинговые исследования могут включать отслеживание движений глаз, анализ сканирования мозга и отслеживание физиологических функций в ответ на маркетинговые стимулы.

    38. Убедительный маркетинг

    В отличие от информативного маркетинга, убедительный маркетинг задействует эмоции пользователей.Его цель — заставить аудиторию что-то почувствовать, связать эти эмоции с брендом и вызвать желаемые действия.

    Существует множество методов, в том числе принцип дефицита или добавление 0,99 к цене, которые могут помочь убедить потребителей приобрести товар или услугу.

    Однако это работает только в том случае, если вы понимаете личность своего покупателя и знаете, что найдет отклик у вашей целевой аудитории.

    39. Причина маркетинга

    С помощью корпоративного маркетинга бренды связывают себя с социальными проблемами, продвигая свои товары.Например, ваш любимый бренд может рекламировать, что покупка его бренда приведет к пожертвованию в определенную благотворительную организацию.

    Это также может выходить за рамки кампании. Вся идентичность некоторых брендов связана с определенной проблемой. Например, бренд роскошных ювелирных изделий Civil жертвует 20% своей прибыли недостаточно представленным учредителям и предпринимателям.

    Вне зависимости от того, временный он или долгосрочный, вы должны ответить на три вопроса, прежде чем начинать маркетинг причин:

    1. Какие причины больше всего волнуют мой бренд?
    2. Как мы можем использовать свое положение для поддержки этих целей?
    3. Как мы можем рассказать моим потенциальным клиентам и клиентам о наших усилиях и побудить их принять участие?

    40.Спорный маркетинг

    Спорный маркетинг использует спорные темы для привлечения внимания к маркетинговым кампаниям. Его цель не поляризовать аудиторию, а скорее привлечь их внимание и вызвать дискуссии.

    У этого подхода есть свои плюсы и минусы. С одной стороны, он может стать вирусным и вызвать шумиху вокруг вашего бренда. Однако есть риск, что вы отключите потенциальных клиентов и негативно повлияете на имидж вашего бренда.

    41. Полевой маркетинг

    Полевой маркетинг, а.k.продажа на местах — это традиционная форма маркетинга, которая включает продвижение ваших продуктов или услуг непосредственно вашей целевой аудитории. Вы можете сделать это, распространяя образцы продуктов, предлагая демонстрационные версии продуктов или размещая листовки в сообществе.

    Не существует правильного или неправильного способа ведения маркетинга — при условии, что он связан с желаемой аудиторией и обеспечивает возврат инвестиций. Большинство компаний используют комбинацию этих стратегий для привлечения потенциальных клиентов и клиентов.

    В конечном итоге вы захотите выбрать то, что лучше всего подходит для ваших покупателей, ниши, бюджета и ресурсов.

    C

    Что такое маркетинг? Типы маркетинга

    Слово «маркетинг», возможно, является одним из наиболее распространенных терминов, используемых в мире бизнеса. Маркетинг настолько важен, что без него не может выжить ни одно предприятие. Но если задуматься, что такое маркетинг?

    Маркетинг — это деятельность, осуществляемая коммерческим предприятием для продвижения своей продукции или услуг в Интернете или традиционно. Цель любого маркетингового мероприятия — повысить осведомленность и побудить потенциальных клиентов выбрать продукт или услугу компании, а не продукты ее конкурентов.

    Адаптация продукта или услуг к потребностям потребителей — еще один важный аспект маркетинга.

    Питер Ф. Наклейка говорит сама за себя:

    «Маркетинг нацелен на то, чтобы знать и понимать потребителя, чтобы продукт или услуга соответствовали ему и продавали сами себя».

    Огромный успех Apple Inc. — это все благодаря техническому гению Стива Джобса и, что наиболее важно, его выдающимся маркетинговым навыкам. Джобс не просто умел создавать сложные технологии.Он понимал потребности потребителей и старался разрабатывать инновационные продукты с красивым дизайном, которые удовлетворяли их потребности и желания.

    Маркетинг и брендинг

    Трудно переоценить влияние маркетинга на бренд. В то время как хороший маркетинг может помочь произвести хорошее впечатление на потенциальных клиентов, методы черного маркетинга, с другой стороны, делают обратное.

    Никому не нравится, когда просмотр видео прерывается автоматическим воспроизведением видеообъявления.Когда бренд использует такой метод для повышения осведомленности о своих продуктах или услугах, это только разрушает его репутацию.

    Кроме того, важно отметить, что маркетинг не начинается и не заканчивается тем, что бренды просто рассказывают потенциальным потребителям, насколько хороши их продукты или услуги. Многочисленные исследования показали, что люди будут вести дела только с брендом, который им известен, нравится им и которому они доверяют.

    В современном деловом мире бренды подняли маркетинг на новый уровень, искренне продемонстрировав, насколько они заботятся о благополучии своих клиентов.

    Построение маркетинговой стратегии

    Ожидается, что бренды, желающие получить благоприятные результаты от маркетинговой кампании, будут использовать правильную маркетинговую стратегию.

    Маркетинговая стратегия — это продуманный план, который придумывает бизнес для достижения своей целевой аудитории и побуждения ее к покупке того, что он предлагает.

    Каждому предприятию нужна маркетинговая стратегия, если он хочет добиться успеха. Разработка эффективной маркетинговой стратегии требует времени и опыта, но остается необходимостью даже для стартапов.

    Хорошая маркетинговая стратегия должна охватывать следующее:
    • Определение бизнес-цели
    • Исследование рынка и изучение своих клиентов
    • Анализ конкурентов
    • Определение уникального торгового предложения (USP)
    • Выбор правильного маркетингового канала

    Типы маркетинга

    С годами маркетинг изменился по сравнению с тем, чем он был раньше. Когда когда-то существовали только печатные СМИ для продвижения продукта или услуг бренда, появление телевидения и Интернета изменило правила игры.Теперь у брендов есть широкий выбор маркетинговых методов.

    Есть две формы маркетинга; интернет-маркетинг и офлайн-маркетинг. Разница между ними заключается в том, что, хотя один полагается на печать, радио, телевидение и молву, чтобы охватить свою целевую аудиторию, последний использует Интернет.

    Бренд может работать с любым из них или использовать оба. Но в обоих случаях онлайн-маркетинг оказался наиболее востребованным. Причина этого не надумана; люди сейчас проводят в сети больше времени, чем слушают радио или смотрят телевизор.

    Итак, давайте посмотрим на некоторые из различных типов интернет-маркетинга, которые доступны сегодняшнему бизнесу:

    Партнер помогает продвигать продукт бренда на любом онлайн-канале, который они считают подходящим. Преимущество этого метода маркетинга заключается в том, что компании могут платить партнеру только тогда, когда его продвижение приводит к продаже. Партнерский маркетинг — эффективный метод, поскольку издатель будет делать все возможное, чтобы продавать продукты бренда потребителям за комиссионные, которые они могут получить.

    Компании используют этот метод для охвата потенциальных клиентов, которые уже проводят много времени в социальных сетях. Хороший маркетинг в социальных сетях может помочь добиться успеха в бизнесе. Это позволяет брендам легко взаимодействовать со своими клиентами и строить отношения. Это также может помочь в привлечении потенциальных клиентов и продаж.

    • Сарафанный маркетинг (WOMM)

    Это неоплачиваемая форма маркетинга, при которой всю работу делают потребители.WOMM, пожалуй, одна из самых надежных форм маркетинга. Согласно отчету Nielsen, 92% потребителей доверяют рекомендациям семьи и друзей другим видам маркетинга.

    Довольные клиенты берут на себя ответственность рассказывать другим, насколько они ценят товар или услугу. Компания достигает этого уровня, только предлагая продукты или услуги высшего качества.

    Контент-маркетинг относится к любой форме маркетинга, которая включает создание, публикацию и распространение бесплатного контента в Интернете.Известно, что в попытке заявить о себе, компании ежегодно тратят значительные средства на контент-маркетинг.

    Контент-маркетинг использует видео, инфографику, блоги, подкасты, сообщения в социальных сетях и убедительные тексты для привлечения и превращения потенциальных клиентов в клиентов.

    • Поисковая оптимизация

    Этот метод цифрового маркетинга, также известный как SEO, представляет собой процесс оптимизации веб-сайта для видимости в поисковых системах. Цель использования этого метода — повысить осведомленность и побудить потенциальных клиентов найти и посетить ваш веб-сайт.

    Первая страница Google — прибыльное место для бизнеса. Однако добраться туда непросто. Компании тратят целые состояния на оптимизацию своих веб-сайтов и веб-контента, чтобы попасть на первую страницу поисковой выдачи.

    Электронный маркетинг — один из наиболее прямых и эффективных способов установления связи с потенциальными клиентами, их развития и, в конечном итоге, превращения их в клиентов. Электронный маркетинг — это метод цифрового маркетинга, при котором компании отправляют электронные письма потенциальным клиентам и клиентам.

    Содержание электронных писем может быть образовательным, развлекательным или рекламным, в зависимости от обстоятельств. В большинстве случаев рассылаемые электронные письма направлены на то, чтобы убедить потенциальных клиентов предпринять действия в пользу бренда.

    Этот метод маркетинга ориентирован на влиятельного человека. Маркетинг влияния — еще одна эффективная маркетинговая стратегия. Компания, стремящаяся продвигать свои продукты или услуги, обращается к влиятельному лицу в своей отрасли или нише и находит взаимовыгодный способ продвижения своего предложения среди широкой аудитории влиятельных лиц.

    Ретаргетинг — это практика показа медийной рекламы лицам, которые в прошлом взаимодействовали с вашим веб-сайтом или брендом. Компании используют этот метод, чтобы заманить существующих или потенциальных клиентов повторно посетить их веб-сайт или купить то, что они предлагают.

    Исследования показали, что 92% людей, впервые посещающих сайт, не собираются совершать покупку. И поэтому у бренда возникает необходимость перенацелить этих разовых посетителей.

    Маркетинг бренда — это маркетинговый ход брендов, направленный на формирование общественного восприятия и установление связи с целевой аудиторией.Бренд-маркетинг использует вдохновение, рассказывание историй, юмор и креативность, чтобы установить эмоциональную связь с существующими и потенциальными клиентами.

    Компании продвигают и поддерживают благотворительные цели, чтобы повысить узнаваемость своего бренда. Некоторые примеры мотивированного маркетинга включают лицензирование благотворительных товарных знаков для использования в продажах, кампании по информированию общественности о раке груди, Pampers, партнерство ЮНИСЕФ и т. Д. Причинный маркетинг хорошо подходит компаниям, которые имеют дело непосредственно с потребителями.

    Маркетинговый комплекс в эпоху цифровых технологий

    «Маркетинговый комплекс» , также известный как «4 Ps» маркетинга, считается основой вашего маркетингового плана.

    Маркетинговый комплекс — это определенная комбинация продукта, его цены, методов его продвижения и способов сделать продукт доступным для покупателя. Основываясь на своем понимании клиентов, компания разрабатывает свой комплекс маркетинга продукта, цены, места и продвижения. Элементы комплекса маркетинга замысловато и деликатно связаны друг с другом. Маркетинговый комплекс в целом хорош или плох.

    Все элементы должны усиливать друг друга, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.Когда предлагается внести изменение в один из элементов, необходимо проверить, подходит ли измененный элемент и усиливает ли он другие элементы, или он начал противоречить другим элементам, что делает маркетинговый комплекс менее эффективным в обслуживании клиентов.

    Менеджеры должны управлять этими 4P таким образом, чтобы уровень удовлетворенности клиентов был намного выше, чем у конкурентов. Решения относительно комплекса маркетинга составляют важный аспект реализации концепции маркетинга.

    Продукт

    Решение о продукте включает решение, какие товары или услуги следует предлагать покупателям.Товар или услуга удовлетворяют основные потребности клиента. Продукт представляет собой основную ценность для покупателя. Заказчик должен изначально интересоваться компанией в первую очередь из-за продукта или услуги, которые она производила или предлагала производить. Все остальные элементы должны усиливать ценностное предложение продукта.

    Важным элементом продуктовой стратегии является разработка новых продуктов. По мере изменения технологий и вкусов продукция устаревает и уступает конкурентам.Поэтому компании должны заменить их новыми конструкциями и функциями, которые ценят клиенты. Сложная задача — включить в продукт компании новейшие доступные технологии и решения, отвечающие последним потребностям клиентов.

    Решения о продукте включают выбор в отношении торговых марок, гарантий, упаковки и услуг, которые должны сопровождать предложение продукта.

    Цена

    Цена — это стоимость, которую клиент готов нести за продукт, и способ его предоставления .Цена на единицу продукции представляет собой то, что компания получает за продаваемый продукт. Все остальные элементы комплекса маркетинга представляют собой затраты. Маркетологи должны быть очень осторожны в отношении целей ценообразования, методов определения цены и факторов, влияющих на ее установление.

    Компания также должна учитывать необходимость предоставления скидок и надбавок при некоторых сделках. Эти требования могут повлиять на выбранный уровень прейскуранта. Если при определенных сделках необходимо предоставить скидки и уступки, в прейскурантную цену должна быть заложена переговорная маржа.Сроки оплаты и условия кредита также влияют на реальную цену, полученную в любой транзакции. Такие решения могут повлиять на воспринимаемую ценность продукта.

    По сравнению с другими элементами комплекса маркетинга, цена может быть легко изменена. Но необдуманное изменение цены может изменить представление потребителей о ценности комплекса маркетинга. При отсутствии каких-либо объективных знаний о качестве продукта покупатель выстраивает прочную связь между ценой и качеством.Если цена продукта снижается, покупатели могут начать рассматривать его как продукт низкого качества.

    Если компания поднимает цену, покупатели могут счесть ее высококачественным продуктом, но также существует риск того, что покупатели могут посчитать цену слишком высокой для той ценности, которую они получают от продукта. Изменение цены, хотя и несложное, всегда должно производиться с учетом того, какое влияние это изменение окажет на привлекательность или, в противном случае, на комплекс маркетинга.

    Промоушн

    Решения должны приниматься в отношении комплекса промоушена: реклама, личные продажи, промоакции, выставки, спонсорство и связи с общественностью.Таким образом, целевая аудитория узнает о существовании продукта и преимуществах, которые он дает клиентам.

    Тип используемого рекламного инструмента должен сочетаться с другими элементами комплекса маркетинга. Дорогой продукт, такой как оборудование, с ограниченным числом клиентов, следует продвигать через личные контакты между покупателями и продавцами.

    Реклама в средствах массовой информации была бы расточительна, так как количество клиентов слишком мало, и была бы неэффективной, поскольку покупатель не примет решение о покупке такого дорогостоящего продукта на основе небольшого количества информации, представленной в рекламе.Ему потребуется обширная информация, чтобы сделать выбор. Но недорогой товар, купленный массовым рынком, можно рекламировать в СМИ.

    Даже мельчайшие детали выбранного рекламного инструмента должны улучшить маркетинговый комплекс. Используемые средства массовой информации, знаменитость, выбранная для поддержки продукта, обучение, предоставленное продавцу, и т. Д. Должны отражать и укреплять другие элементы комплекса маркетинга.

    Обычно компания впервые контактирует с покупателями посредством рекламных мероприятий.Покупатель не покупает продукт, если у него нет определенных ожиданий относительно продукта. Продвижение формирует ожидания покупателей о продукте. При правильном использовании продвижение по службе может повысить ожидания клиентов и стимулировать продажи.

    Но если продукт разрекламирован и нереалистичен, хотя ожидания потребителей повышаются, он будет разочарован, когда он действительно воспользуется продуктом и не найдет его в соответствии со своими ожиданиями. Такие разочарования порождают негативные устные отзывы и наносят непоправимый урон репутации компании.

    Место

    Место включает решения, касающиеся используемых каналов сбыта, расположения торговых точек, методов транспортировки и уровней запасов.Товар должен быть доступен в нужном количестве, в нужное время и в нужном месте.

    Каналы сбыта состоят из независимых посредников, таких как розничные торговцы, оптовики и дистрибьюторы, через которые товары проходят по пути к покупателям. Эти посредники обеспечивают рентабельный доступ к рынку.

    Это будет чрезвычайно дорого и обременительно, если производителю придется настраивать всю инфраструктуру, необходимую для управления передачей товаров покупателям. Производитель должен управлять и структурировать отношения с этими посредниками таким образом, чтобы соблюдались интересы производителя и посредников.

    Каналы распространения выполняют три разные функции. Они передают продукты от производителя покупателям, они передают информацию от производителя покупателям и получают платежи от покупателей производителю.

    Эти три функции можно разделить по мере разработки альтернативных средств доставки продуктов, передачи информации и сбора денег. В интернет-маркетинге информация предоставляется на веб-сайте производителя, товар отправляется из магазина производителя покупателю через курьерскую службу, а оплата взимается банками с помощью кредитных карт.

    Компания должна непредвзято подходить к разработке своей стратегии распространения. Три функции должны выполняться, но не обязательно, чтобы все три функции выполнялись одним каналом. Каждый из трех отдельных каналов может выполнять определенную функцию в зависимости от эффективности и действенности каждого канала при выполнении функции.

    Топ-10 видов маркетинга

    Все, что вам нужно знать о видах маркетинга. Маркетинг как дисциплина постоянно развивается.

    Существующие концепции анализируются и обновляются с учетом текущих экономических и социальных тенденций. Новые концепции также появляются в результате технологических инноваций и маркетинговых исследований.

    Старые маркетинговые теории, которые были широко приняты несколько десятилетий назад, больше не актуальны в сегодняшнем сценарии.

    Маркетинг вращается вокруг потребностей потребителей. Все маркетинговые усилия направлены на удовлетворение разнообразных потребностей клиентов.

    Потребитель — король в современной маркетинговой концепции. Потребительские потребности формируются культурой, обществом, семьей, рабочей группой и т. Д. Любые изменения в окружении повлияют на потребности и структуру потребления потребителя.

    Некоторые из видов маркетинга: —

    1. Зеленый маркетинг 2. Электронный маркетинг 3. Социальный маркетинг 4. Маркетинг услуг 5. Целостный маркетинг

    6. Прямой маркетинг 7. Внутренний маркетинг 8. Интерактивный маркетинг 9. Внешний маркетинг 10.Маркетинг отношений.


    Типы маркетинга: зеленый маркетинг, электронный маркетинг, социальный маркетинг, целостный маркетинг, прямой маркетинг и некоторые другие

    Типы маркетинга — 5 основных типов: социальный маркетинг, маркетинг услуг, зеленый маркетинг, целостный маркетинг и прямой маркетинг

    Маркетинг как дисциплина постоянно развивается. Существующие концепции анализируются и обновляются с учетом текущих экономических и социальных тенденций. Новые концепции также появляются в результате технологических инноваций и маркетинговых исследований.Старые маркетинговые теории, которые были широко приняты несколько десятилетий назад, больше не актуальны в сегодняшнем сценарии.

    Требования современной маркетинговой среды требуют разработки новых практик и теорий, которые помогут организациям успешно продвигать себя в современном мире.

    Тип №
    1. Социальный маркетинг :

    Социальный маркетинг — это применение принципов коммерческого маркетинга для достижения общественного блага.Это началось как формальная дисциплина в 1970-х годах, когда Филип Котлер и Джеральд Зальтман опубликовали «Социальный маркетинг — подход к запланированным социальным изменениям» в журнале маркетинга.

    Они заметили, что те же принципы маркетинга, которые использовались коммерческими маркетологами для продажи продуктов и услуг, также могут использоваться для продажи идей, взглядов и поведения для улучшения жизни людей.

    Основная цель социального маркетинга — не получение финансовой выгоды, а изменение поведения в интересах общества.Это включает пропаганду использования ремней безопасности во время вождения, содействие регулярным медицинским осмотрам, убеждение людей сделать вакцинацию своих детей, призыв людей отказаться от употребления табака и т. Д.

    Амитабх Баччан, агитирующий за искоренение полиомиелита, зинат аман, побуждающий пациентов лечиться, боксер Вирендер Сингх, призывающий людей сдавать кровь, и т. Д. — вот примеры социального маркетинга.

    Котлер вместе с Аланом Андресен определили социальный маркетинг как «отличающийся от других областей маркетинга только в отношении целей маркетолога и его или ее организации.Социальный маркетинг стремится влиять на социальное поведение не для того, чтобы принести пользу маркетологу, а для пользы целевой аудитории и общества в целом ». Концепция социального маркетинга хорошо зарекомендовала себя в таких развитых странах, как США, Великобритания, Австралия и Германия.

    Принципы социального маркетинга :

    и. Следует приложить усилия, чтобы понять клиентов, то есть людей, поведение которых необходимо изменить. Их потребности, мотивации и страхи следует анализировать, задавая вопросы и выслушивая их точки зрения.

    ii. Аудиторию следует разделить на подгруппы для повышения эффективности программ социального маркетинга. Людей с общими потребностями и характеристиками следует идентифицировать и нацеливать на них с помощью конкретной политики. Например, для кампании по искоренению полиомиелита целевой группой будут родители с маленькими детьми в возрасте до пяти лет.

    iii. Суть социального маркетинга — вызывать положительные изменения в поведении людей. Группа социального маркетинга должна взаимодействовать с людьми, взаимодействовать с ними и побуждать их вносить изменения в свои убеждения и образ жизни.Эффективная коммуникационная политика очень важна для того, чтобы люди приняли изменения.

    iv. Следует признать силы, которые побуждают людей действовать. Планы должны быть изложены им таким образом, чтобы они были понятны людям и помогли им понять, какую пользу этот план может принести им или обществу.

    v. Для связи с людьми следует использовать широкий спектр средств коммуникации. Средства массовой информации, такие как телевидение, радио, газеты, а также средства внешней рекламы, такие как рекламные щиты, плакаты и т. Д.следует использовать для обеспечения широкого охвата.

    vi. Клиенты должны участвовать в планировании и реализации программы изменения поведения. Мнения общественности следует принимать во внимание при разработке политики и предоставлении услуг.

    vii. Сотрудничество должно быть налажено с партнерами, заинтересованными сторонами и другими организациями, разделяющими те же ценности и убеждения, чтобы улучшить коммуникацию и стимулировать эффективное взаимодействие с аудиторией.

    viii.Социальные маркетологи должны нести ответственность за коммуникационную и маркетинговую деятельность и демонстрировать высокие этические стандарты. Им следует придерживаться таких ценностей, как порядочность, честность и беспристрастность.

    Процесс социального маркетинга :

    1. Подготовка:

    На этапе подготовки следует заложить фундамент для процесса социального маркетинга. Важно понимать проблему, целевую аудиторию и среду, в которой будет работать программа.Между заинтересованными сторонами должно быть соглашение о процессе планирования, целях проекта, необходимых ресурсах, используемых средствах связи и т. Д.

    2. Определите проблему и цель:

    Проблема должна быть определена с социальной точки зрения. Необходимо изучить потенциальные причины проблемы и указать желаемый результат. Следует проанализировать другие подобные кампании, чтобы понять конкретную проблему и то, как можно получить ожидаемые результаты.

    Например, если проблема заключается в злоупотреблении наркотиками среди молодежи, первопричиной может быть безработица и скука. Инициативы по профессиональному обучению таких молодых людей вместе с консультированием по избавлению от зависимости могут помочь контролировать угрозу.

    3. Понять клиента, получая инсайты:

    Важно определить целевой сегмент программы социального маркетинга. Анализируя текущее поведение, убеждения и образ жизни клиента, можно получить представление о его личности.Клиент должен быть проинформирован о преимуществах, которые он может получить, изменив свое поведение.

    Следует принять меры для минимизации воздействия возможных препятствий, которые могут помешать ему измениться. Конкретные поведенческие цели для каждого целевого рынка должны быть установлены с учетом их уникальности.

    4. Разработка стратегии:

    Необходимо создать видение будущего. Возможные варианты взаимодействия с клиентами должны быть определены заранее.Цели должны быть расставлены по приоритетам на основе их важности, и самая важная из них должна быть достигнута в первую очередь.

    Также необходимо спланировать последовательность перехода клиента от текущего поведения к визуализированному. Должна быть убедительная логика кампании, ее можно сформулировать путем взаимодействия с общественностью.

    Должно быть достигнуто соглашение со всеми заинтересованными сторонами относительно основных элементов стратегии — сообщений, языка, символов, сетей связи и т. Д.

    5. Орудие:

    Разработанную таким образом стратегию нужно претворять в жизнь. Срок выполнения задач должен быть установлен. Запланированные вмешательства следует предварительно протестировать, чтобы проверить, нужно ли вносить какие-либо изменения.

    Маркетолог должен вовлекать и взаимодействовать с целевой группой и поощрять их к изменению своего поведения и убеждений ради долгосрочной выгоды для общества в целом.

    6. Обзор:

    Следует измерить прогресс, достигнутый в результате этих усилий по социальному маркетингу.Организация должна извлекать уроки из каждого шага и при необходимости вносить поправки в политики. Этим опытом следует поделиться с другими организациями, преследующими аналогичные цели. Конечная цель социального маркетинга — принести пользу обществу.

    Влияние социального маркетинга можно увидеть в положительных изменениях, которые произошли в результате таких усилий, таких как сокращение потребления табака, снижение уровня детской смертности, увеличение числа девочек, посещающих школы, и т. Д.

    Тип №
    2. Маркетинг услуг:

    Услуги — это нематериальная экономическая деятельность, которая удовлетворяет определенные потребности клиента. Некоторые услуги носят чисто нематериальный характер, а некоторые связаны с материальными товарами. Производство и предоставление услуг осуществляется одновременно, т. Е. Услуги не могут храниться и потребляются в точке продажи. Их нельзя увидеть или потрогать, а только испытать.

    Примеры услуг: банковское дело, страхование, парикмахерская, кейтеринг, медицинские услуги и т. Д.Услуги очень отличаются от продуктов, и поэтому для их успешного продвижения на рынке требуются разные стратегии.

    Уникальные особенности услуг:

    и. Нематериальные активы:

    Услуги не являются физическими. Их нельзя держать, увидеть, потрогать или попробовать на вкус. Они не имеют права собственности и не могут храниться. Степень неосязаемости варьируется от услуги к услуге. Некоторые услуги, такие как обучение, почти не имеют материальных компонентов, в то время как другие, такие как кейтеринг, пошив одежды или медицинские услуги, связаны с материальными продуктами, такими как еда, одежда или лекарства.

    ii. Переменная:

    Нет двух одинаковых случаев предоставления услуги. Даже если один и тот же поставщик услуг предоставляет услуги разным клиентам, могут быть некоторые различия, пусть даже незначительные. Стандартизировать услуги труднее, чем стандартизировать продукты. Качество обслуживания также зависит от места и времени доставки.

    Во многих случаях услуги могут быть настроены для индивидуальных клиентов. Например, учитель может применять разные методы обучения для умных и слабых учеников.

    iii. Неразлучный:

    Услуги неотделимы от их поставщиков. Они производятся, доставляются и потребляются одновременно. Услуги конкретного врача не существуют отдельно от него, или навыки парикмахера не могут быть изолированы от нее.

    iv. Скоропортящиеся:

    Услуга перестает существовать, как только она была использована. Опыт классного обучения заканчивается для ученика в тот момент, когда учитель закрывает свои записи; лекция, прочитанная в то время, никогда не может быть повторена.Он очень скоропортящийся. Сервисные возможности теряют свою полезность, если не используются вовремя. Свободное место в движущемся автобусе означает потраченные впустую служебные возможности. Его полезность не может быть восстановлена.

    Маркетинг услуг сильно отличается от маркетинга продуктов из-за отсутствия осязаемой составляющей. Но даже у услуг есть некоторые физические проявления — атмосфера банка, еда в ресторане, расстановка мебели в классе и т. Д. — которые отражают качество обслуживания

    Провайдер клиентам.Люди, предоставляющие услуги, также вносят свой вклад в восприятие клиентов. Добродушный, надежный и вежливый персонал поможет создать положительный имидж в сознании клиентов. С другой стороны, невосприимчивый персонал, грязная среда или ошибки на веб-сайте компании отпугнут потенциальных потребителей.

    Тип №
    3. Экологический маркетинг:

    Зеленый маркетинг — это экологически безопасный маркетинг продукции. Он сочетает в себе удовлетворение желаний и потребностей потребителей с сохранением и защитой окружающей среды.

    Зеленые компании могут производить товары, которые не наносят вреда окружающей среде, или применять методы производства, наименее опасные для природных ресурсов. Зеленый маркетинг также известен как устойчивый маркетинг.

    Четыре элемента комплекса маркетинга, т. Е. Продукт, цена, место и продвижение, объединяются в рыночные продукты, которые с экологической точки зрения превосходят доступные заменители. Экологические преимущества зеленого маркетинга могут выражаться в сокращении отходов, сокращении выбросов токсинов, повышении энергоэффективности и т. Д.

    Американская маркетинговая ассоциация (AMA) определяет зеленый маркетинг как:

    Определение розничной торговли — маркетинг товаров, которые считаются экологически безопасными.

    Определение социального маркетинга — разработка и маркетинг продуктов, направленных на минимизацию негативного воздействия на физическую среду или улучшение ее качества.

    Экологическое определение — усилия организаций по производству, продвижению, упаковке и утилизации продуктов с учетом экологических проблем или с учетом их требований.

    Зеленый маркетинг принимает во внимание озабоченность потребителей по поводу сохранения экосистемы. Компании осознают многочисленные возможности и конкурентные преимущества экологической устойчивости.

    Потребители во всем мире все больше узнают об экологических проблемах и начинают ценить усилия организаций по обеспечению устойчивого развития. Таким образом, рынок экологически чистых продуктов и услуг находится на подъеме.

    Компании используют растущую популярность устойчивого развития разными способами:

    1.Продвижение экологических аспектов продукта. На некоторых книгах и записных книжках указано, что они изготовлены из переработанной бумаги.

    2. Внедрение новых продуктов, специально разработанных для тех, кто заботится о защите окружающей среды. Например, энергоэффективные ламповые лампы и лампы, которые помогают экономить электроэнергию.

    3. Экологическое изменение существующей продукции. В прошлом дезодоранты в банках содержали ХФУ, наносящий вред окружающей среде, но теперь многие косметические компании перестали его использовать.

    4 Ps of Green Marketing:

    Продукты и решения «зеленого» маркетинга достигаются путем объединения четырех элементов традиционного комплекса маркетинга экологически безопасным способом, который привлекает потребителей, озабоченных проблемами окружающей среды.

    I. Продукт:

    Продукт зеленого маркетинга должен быть разработан таким образом, чтобы он отвечал потребностям потребителя и при этом оказывал минимальное воздействие на окружающую среду.

    Следует иметь в виду, что, хотя некоторые потребители очень заинтересованы в экологических проблемах, никто не будет покупать то, что является экологически безопасным, но не удовлетворяет их потребности.Производители должны производить товары, которые нужны покупателям для достижения успеха.

    Варианты продуктов для зеленого маркетинга:

    (i) Продукция, изготовленная из переработанных товаров.

    (ii) Продукты, которые можно повторно использовать или переработать. Например, бутылки с лечебными напитками bournvita или Horlicks можно использовать повторно.

    (iii) Эффективные продукты, которые экономят электроэнергию, воду, топливо и т. Д., Такие как электрические лампочки, которые экономят энергию, и автомобили, которые обеспечивают хороший пробег.

    (iv) Экологически безопасная упаковка с использованием бумаги вместо полиэтиленовой обертки.

    (v) Органические продукты, такие как органически выращенные фрукты и овощи.

    II. Цена:

    Ценообразование — важный фактор маркетингового комплекса. Клиенты будут готовы платить больше за экологически чистые товары, только если они считают, что они оправдывают свою ценность. Если зеленый маркетинг даст им дополнительное соотношение цены и качества, они будут в восторге.

    Эта ценность может заключаться в улучшении производительности, улучшенном дизайне, экономии топлива и т. Д. Самым большим преимуществом зеленого маркетинга является то, что экологически безопасные продукты сокращают расходы в долгосрочной перспективе, даже если они предполагают большие первоначальные вложения.

    III. Место:

    Каналы сбыта и место, где доступны товары и услуги, оказывают значительное влияние на решения клиентов о покупке. Клиенты не будут изо всех сил покупать экологически чистые продукты ради этого. Компания должна гарантировать, что ее продукты легко доступны широкому кругу клиентов.

    Местоположение должно отличать фирму от конкурентов. Чтобы вызывать доверие, компания должна также принять экологически жизнеспособную логистическую систему.В противном случае компания не смогла бы долго поддерживать доверие клиентов.

    IV. Продвижение:

    Комплексное продвижение включает рекламу, стимулирование сбыта, рекламу и прямой маркетинг. Успешные «зеленые» маркетологи будут использовать устойчивые инструменты и методы продвижения, чтобы укрепить экологическое доверие. Реклама — один из наиболее критикуемых аспектов зеленого маркетинга. Если производитель сможет привить экологичность в рекламе, он сможет завоевать расположение и доверие клиентов.

    Многие компании заменяют печатную рекламу и каталоги онлайн-рекламой и электронным маркетингом. Некоторые предприятия нажились на правительственном запрете полиэтиленовых пакетов в определенных областях; они продают пакеты из биоразлагаемых материалов. Компании также могут вступать в конструктивное сотрудничество с другими компаниями зеленого маркетинга, правительственными ассоциациями и некоммерческими организациями для продвижения дела экологической этики и устойчивости.

    Секрет успешного зеленого маркетинга заключается в уравновешивании экономического аспекта прибыльности с социальной ответственностью за экологическую устойчивость.Умные маркетологи найдут способы объединить экологические преимущества с улучшенными характеристиками продукции. Зеленый маркетинг — это все еще новая концепция, и предстоит еще многое сделать, чтобы полностью изучить ее потенциал.

    Положительные результаты могут быть достигнуты только путем удовлетворения запросов потребителей, как и в случае любого вида маркетинга. Доверие является здесь очень важным фактором. Производителю необходимо завоевать доверие своих клиентов, чтобы убедить их в своих искренних усилиях по сохранению. Устойчивый маркетинг — это не прихоть; это путь к окончательному долгосрочному успеху.

    Процессы зеленого маркетинга помогут сократить количество отходов, сберечь энергию и лучше использовать ресурсы. Повышение эффективности работы наряду с большим удовлетворением потребностей клиентов принесет пользу не только окружающей среде, но и организации на многие годы вперед.

    Тип №
    4. Комплексный маркетинг :

    В современном мире маркетинга организации выходят за рамки традиционных маркетинговых взглядов и признают необходимость рассматривать маркетинг как комплексный процесс, жизненно важный компонент экономики и общества в целом.Целостный маркетинг позволяет компании рассматривать свои маркетинговые усилия как «единое целое» и разрабатывать общий законченный маркетинговый план.

    Организация не рассматривается как отдельная изолированная сущность, но как составная часть всего делового мира и экономики. Вместо того, чтобы придерживаться одномерного подхода, разрабатываются различные точки зрения на коммерческую деятельность компании. Холистический маркетинг признает, что когда дело доходит до маркетинга, «все имеет значение», и необходимо иметь широкий комплексный взгляд на все аспекты маркетинга.

    Холистический маркетинг рассматривает всю систему бизнеса при разработке маркетинговой стратегии. Акцент делается не только на предоставляемых продуктах и ​​услугах, но и на людях, которые участвуют в их создании и маркетинге. Каждый компонент маркетинговой стратегии разработан как часть общей единой стратегии.

    Маркетинговые усилия направлены на реализацию всех компонентов синхронизированным методом. Все маркетинговые действия скоординированы для достижения синергии и максимальной ценности для клиента.Холистический маркетинг — новая концепция, но, скорее всего, в ближайшие годы она станет популярной во всем мире.

    Четыре компонента целостного маркетинга :

    I. Комплексный маркетинг:

    Интегрированный маркетинг — это взаимосвязь всех маркетинговых усилий с целью повышения их эффективности. Все маркетинговые решения и действия интегрированы, чтобы предоставить покупателю дополнительную ценность.

    Сюда входят различные аспекты современного комплекса маркетинга, т.е.е. 7 пс:

    (i) Продукт — Дизайн, характеристики, цвет, брендинг, стиль, качество, механизм безопасности, гарантия, исследования и разработки, упаковка, маркировка, послепродажное обслуживание и т. Д.

    (ii) Ценообразование — Политика ценообразования, стратегии ценообразования, скидки, ценовая дискриминация, условия оплаты, условия кредитования, маржа прибыли, сезонные цены, цены перепродажи и т. Д.

    (iii) Место — каналы распределения, складирования, управления запасами, транспортировки, обработки заказов и т. Д.

    (iv) Продвижение — Реклама, личные продажи, стимулирование продаж, связи с общественностью, маркетинговые коммуникации и использование средств массовой информации и т. Д.

    (v) Люди — Продавцы, руководители службы поддержки клиентов, обработчики жалоб, официанты, сотрудники службы поддержки клиентов и т. Д., Которые работают с клиентами.

    (vi) Процессы — шаги, процедуры и последовательность действий, которые приводят к окончательной передаче права собственности на продукты / услуги от производителя к покупателю.

    (vii) Вещественные доказательства — окружение, материальные компоненты услуг, физическое оборудование зданий, в которых предоставляется услуга, брошюры, визитные карточки и т. Д.

    Традиционно элементы маркетинга рассматривались с точки зрения продавца, но в случае целостного маркетинга необходимо также учитывать точку зрения покупателя. Продавец рассматривает каждый элемент маркетинга как инструмент влияния на решения покупателя; покупатель, с другой стороны, рассматривает, как каждый аспект маркетинга приносит ему пользу.

    Роберт Лаутерборн, профессор Университета Северной Каролины, дал концепцию 4 C в отличие от 4 P в традиционном маркетинговом комплексе.Модель «4 CS» ориентирована на клиента. Он чувствовал, что маркетологи часто имеют узкую точку зрения на элементы маркетинга и не уделяют должного внимания мнению потребителей. Его 4 Cs исследуют маркетинговый сценарий глазами покупателя.

    (i) Потребитель (по сравнению с продуктами):

    Акцент делается на потребностях и желаниях клиентов, а не на качестве продукта. Этот подход подчеркивает тот факт, что сначала необходимо определить потребности клиентов, а продукты должны быть адаптированы в соответствии с их требованиями.В современном мире клиенты очень требовательны.

    Поэтому становится еще более неуместным, что производители предлагают им товары и услуги в соответствии с их желаниями. Компании, которые производят «то, что хотят клиенты», могут занять большую долю рынка в своих товарных категориях.

    (ii) Стоимость (по сравнению с ценой):

    Стоимость — это денежная стоимость, которую покупатели платят за покупку продукта или услуги. Часто это основной фактор, определяющий решение покупателя о покупке.Продавец должен установить цену на свой продукт, учитывая характер и ожидания своей целевой аудитории.

    Покупатели будут готовы оплатить стоимость приобретения чего-либо только в том случае, если они почувствуют, получают ли они хорошую ценность в обмен на свои деньги.

    (iii) Удобство (по сравнению с местом):

    Под удобством покупки понимается то, насколько легко покупателю получить доступ к месту, где предлагаются товары / услуги. В современном мире покупатель часто ограничен во времени и предпочитает покупать в местах, которые находятся в непосредственной близости от него.Также предпочтение отдается продавцам, осуществляющим доставку на дом.

    Многие компании нажились на широком использовании Интернета и удобстве, которое он предоставляет покупателям, предоставляя им возможность совершать покупки в Интернете. Flipkart (точка) com, homeshop18 (точка) com, indiaplaza (точка) com, infibeam (точка) com и т. Д. — вот некоторые примеры интернет-магазинов в Индии.

    (iv) Связь (вместо продвижения):

    Общение с покупателями — это то же самое, что продвижение по службе для производителей.Продвижение включает рекламу, стимулирование сбыта, рекламу и т. Д., Которые производитель использует для манипулирования мыслительными процессами покупателя.

    Коммуникация, с другой стороны, является двусторонним процессом, речь идет о свободном обмене информацией между продавцом и покупателем. Производителю следует сделать процесс продвижения интерактивным и поощрять клиентов делиться с ними своими предложениями и мнениями.

    II. Внутренний маркетинг:

    Внутренний маркетинг — это философия, в соответствии с которой к сотрудникам фирмы следует относиться как к «внутренним» клиентам предприятия и уделять должное внимание удовлетворению их потребностей.Внутренний маркетинг — это отношения между работодателем и сотрудниками.

    Коммуникация — один из важнейших аспектов внутреннего маркетинга. Видение, миссия, политика и цели фирмы должны быть доведены до сведения сотрудников, чтобы они разделяли те же взгляды и убеждения, что и руководство.

    Основные ценности бизнеса должны быть согласованы с ценностями сотрудников, чтобы обеспечить более эффективную деятельность и лучшее обслуживание клиентов. Эффективная внутренняя маркетинговая стратегия гарантирует, что политика и планы компании понятны сотрудникам.

    Цель внутреннего маркетинга — формирование положительного имиджа компании в глазах сотрудников. Видение компании должно настолько укорениться в душе сотрудника, чтобы его приверженность была центральной во всем, что он делает.

    Внутренний маркетинг помогает создавать хорошо информированные, мотивированные, полные энтузиазма и квалифицированные кадры, которые необходимы для повышения производительности и обеспечения наилучшего качества обслуживания клиентов. Существует два уровня внутреннего маркетинга:

    (i) Координация в отделе маркетинга:

    На первом уровне должна быть налажена координация между различными видами деятельности в отделе маркетинга.Функции рекламы, стимулирования сбыта, исследования рынка, поддержки клиентов и т. Д. Должны быть согласованы друг с другом, чтобы все усилия были направлены на общую цель.

    (ii) Координация отдела маркетинга с другими отделами:

    Маркетинг не входит в обязанности исключительно отдела маркетинга. Другие отделы организации, такие как HR, финансы, производство, логистика и т. Д., Должны играть определенную роль в общей маркетинговой функции организации.

    Деятельность каждого из этих отделов должна быть согласована с деятельностью отдела маркетинга для достижения долгосрочных целей компании. В конце концов, именно действия, предпринимаемые отделом маркетинга, в конечном итоге создают продажи и прибыль для бизнеса.

    III. Маркетинг взаимоотношений:

    Одна из основных целей маркетинга — построить глубокие значимые отношения с различными заинтересованными сторонами в организации. В целостном маркетинге организация осознает важность поддержания прочных отношений с клиентами, сотрудниками, поставщиками, дистрибьюторами, акционерами, финансистами, дилерами, СМИ, государственными учреждениями, сообществом и т. Д.

    Конечная цель маркетинга взаимоотношений — построить прочную маркетинговую сеть, состоящую из компании и поддерживающих ее заинтересованных сторон, с которыми у нее есть коммерческие отношения.

    Маркетинг взаимоотношений требует знания различных составляющих окружающей среды, а также понимания их потребностей, желаний и ожиданий. Маркетинг взаимоотношений включает такие концепции, как управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и управление взаимоотношениями с партнерами.

    IV. Эффективный маркетинг:

    Концепция перфоманс-маркетинга связана с пониманием вопросов, связанных с финансовыми, правовыми, этическими, социальными и экологическими последствиями различных маркетинговых мероприятий и программ фирмы. Финансовая подотчетность и социальная ответственность — это аспекты перфоманс-маркетинга. Компания так или иначе подотчетна каждой из своих заинтересованных сторон.

    Он должен:

    (i) Получение прибыли для выплаты дивидендов акционерам и максимального увеличения их благосостояния.

    (ii) Предоставлять клиентам высококачественные продукты по разумным ценам и придерживаться этических бизнес-процессов.

    (iii) Выполнять юридические обязательства и платить налоги государству.

    (iv) Содействовать развитию и росту сообщества.

    (v) Свести к минимуму негативное воздействие на окружающую среду.

    Маркетинг эффективности исследует влияние действий организации на составляющие среды бизнеса. Целостный маркетинг направлен на получение максимальной выгоды и ценности для различных заинтересованных сторон бизнеса, пытаясь при этом минимизировать негативное влияние на компоненты окружающей среды.

    Преимущества целостного управления :

    1. Помогает в создании бренда и улучшении деловой репутации организации, поскольку конструктивные отношения выстраиваются с каждой составляющей окружающей среды.

    2. Целостный маркетинг помогает отличить компанию от конкурентов, которые все еще придерживаются узкой концепции маркетинга.

    3. Улучшение отношений с клиентами, поскольку их точки зрения также принимаются во внимание при разработке маркетинговой стратегии.

    4. Целостный маркетинг помогает организации создать профессиональный имидж в международном масштабе.

    5. У компаний, следующих принципу целостного маркетинга, больше возможностей для расширения и роста бизнеса.

    6. Устанавливаются лучшие отношения между работодателем и работником, что приводит к появлению мотивированных, удовлетворенных и продуктивных сотрудников.

    Маркетинг в современном мире не ограничивается розничной торговлей в магазинах; маркетинг теперь вышел за рамки традиционных методов работы и вошел в более широкие и новые сферы, которые предлагают неограниченные возможности для роста.

    Раньше людям приходилось выходить из дома, посещать магазины, искать товары, которые они хотели, и в конечном итоге совершать покупки. Но в текущем сценарии процесс маркетинга стал намного проще с учетом меняющихся потребностей клиентов.

    Современный покупатель стеснен во времени и уделяет больше внимания удобству и простоте покупки. Интернет-маркетинг и прямой маркетинг — это две концепции, которые позволяют клиенту легко совершать покупки из дома в соответствии с его удобством.

    Тип №
    5. Прямой маркетинг :

    Прямой маркетинг — это метод продажи товаров и услуг напрямую покупателям, а не через розничных торговцев. Фирмы, занимающиеся прямым маркетингом, напрямую общаются с целевыми клиентами, используя определенные методы продвижения. Это помогает бизнесу улучшить отношения с клиентами, потому что бизнес напрямую связан с потенциальными клиентами.

    В основном речь идет о повышении лояльности существующих клиентов и поиске новых.Прямой маркетинг превосходит другие формы массового маркетинга, поскольку прямой маркетинг позволяет фирме выйти на определенные целевые рынки.

    Реклама в СМИ может охватить более широкую аудиторию, но возможно, что большая часть этой аудитории даже не заинтересована в продукте. Прямой маркетинг имеет здесь преимущество — связываются только с теми людьми, которые действительно заинтересованы в продукте.

    Особенности прямого маркетинга:

    (i) Таргетинг осуществляется только на ту аудиторию, которая наиболее подходит для продуктов или услуг фирмы.

    (ii) Более высокая эффективность, поскольку маркетинговые усилия направлены только на тех, кто может использовать продукты.

    (iii) Гибкость в выборе применяемых маркетинговых методов.

    (iv) Исправить подотчетность легче по сравнению с другими методами.

    Каналы прямого маркетинга :

    I. Прямая почтовая рассылка:

    Прямая почтовая рассылка может быть эффективным методом продаж при правильном использовании.С помощью прямой почтовой рассылки маркетологи могут ориентироваться на своих клиентов на основе демографических данных, образования и профессии или моделей покупок. Это относится к каталогам, рекламным объявлениям и другим нежелательным материалам, доставляемым по почте на дом или в офис потенциальных клиентов.

    Многие компании продвигают свой бизнес массовыми рассылками в выбранный сегмент рынка. Поддерживаются базы данных потенциальных клиентов, а клиенты делятся на целевые группы по определенным критериям. Например, семьи, у которых есть дети, обучающиеся в колледже, будут охвачены схемами ссуд на образование.Безадресная прямая почтовая рассылка также может быть отправлена ​​целым районам.

    Прямая почтовая рассылка используется всеми типами организаций, хотя с большей вероятностью она будет использоваться политическими партиями, желающими получить максимальное количество голосов. Некоммерческие организации также широко используют этот метод.

    Концепция прямой почтовой рассылки подвергалась критике за нанесение ущерба окружающей среде, поскольку большая часть незапрошенных писем никогда даже не открывается получателем и является просто пустой тратой драгоценной бумаги. Было бы более выгодно, если бы компании отправляли прямые рассылки только тщательно выбранным потенциальным клиентам, а не рассылали их всем.

    II. Электронный маркетинг:

    Метод прямого маркетинга, использующий электронную почту как средство общения со своей аудиторией. Это очень популярный способ связи с потенциальными покупателями, поскольку проектировать, создавать и отправлять электронные письма тысячам людей за один раз относительно недорого. Это также позволяет маркетологам легко измерять и контролировать маркетинговые усилия.

    Электронный маркетинг включает в себя следующее:

    (a) Отправка электронной почты существующим или предыдущим клиентам для улучшения отношений с клиентами и их лояльности.

    (b) Отправка электронной почты выбранной целевой аудитории с намерением привлечь новых клиентов.

    (c) Включая рекламу других компаний в отправленные электронные письма.

    Интернет-инструменты, используемые для электронного маркетинга:

    (i) Медийная реклама:

    Интерактивные рекламные объявления, на которые клиенты могут нажать, чтобы узнать больше о компании. К ним относятся статические баннеры, всплывающие окна, видео и плавающие блоки.

    (ii) Сайты социальных сетей:

    Маркетологи все чаще используют сайты социальных сетей, такие как Twitter и Facebook, для двустороннего прямого общения с покупателями.

    (iii) Поисковая оптимизация (SEO):

    Маркетологи используют SEO для увеличения посещаемости своих сайтов. Рекламодатели много платят, чтобы занять видное место среди списков в поисковых системах всякий раз, когда потенциальный клиент вводит релевантный поисковый запрос. Таким образом, рекламные объявления доставляются клиентам на основе указанных ими критериев поиска.

    III. Мобильный маркетинг:

    Это бизнес по использованию мобильных телефонов в качестве средства маркетинга.Это недавняя концепция, которая только начала подтягиваться за последнее десятилетие. Маркетологи взаимодействуют с потенциальными клиентами в интерактивном режиме через мобильные устройства, такие как мобильные телефоны, iPhone, смартфоны и т. Д. Типы мобильного маркетинга:

    (i) Служба коротких сообщений (SMS):

    Компании отправляют своим клиентам текстовые сообщения, известные как SMS. Это очень популярный метод рекламы в некоторых частях мира. Использование мобильных телефонов в развивающихся странах растет, и SMS-маркетинг стал наиболее часто используемым методом в индустрии мобильного маркетинга.

    (ii) Служба мультимедийных сообщений (MMS):

    Мультимедийные сообщения содержат такие элементы, как аудио, видео и изображения. Новые мобильные телефоны оснащены цветным экраном и технологией для приема и передачи мультимедийных сообщений.

    (iii) Рекламные мобильные баннеры:

    Это веб-рекламные объявления, специально разработанные для размещения на экране мобильного телефона и показа в мобильной контентной сети.

    (iv) Мобильные приложения:

    В мобильные телефоны встроены различные приложения.Интерактивная реклама может появляться внутри мобильных приложений.

    (v) Службы геолокации (фунты):

    Некоторые сети мобильной связи предлагают LBS для отправки пользовательской информации абонентам мобильной связи в зависимости от их текущего местоположения.

    IV. Телемаркетинг:

    Телемаркетинг — одна из наиболее распространенных форм прямого маркетинга, при которой маркетологи связываются с покупателями по телефону. Продавцы могут лично звонить людям и взаимодействовать с ними по телефону, чтобы совершить продажу или получить контакты других потенциальных клиентов, которые могут быть заинтересованы.Телемаркетинг также включает записанные рекламные сообщения, которые воспроизводятся по телефону с помощью автоматического набора.

    Категории телемаркетинга:

    (i) Продажи — Убеждение людей купить товар или услугу.

    (ii) Лидогенерация — звонки с целью сбора информации.

    (iii) Исходящие — с потенциальными и существующими клиентами связываются напрямую.

    (iv) Входящие — получение входящих заказов и запросов информации.

    Телемаркетинг критиковали за то, что он беспокоит клиентов. Этот метод также связан с мошенническими и неэтичными методами, такими как финансовые пирамиды и методы продаж под давлением.

    В. Прямые продажи:

    При прямых продажах продавец контактирует с людьми лично, лицом к лицу, чтобы продать их товары или услуги. С покупателями связываются дома или в офисе, вдали от обычных торговых точек. Продавец может также проводить презентации и демонстрации того, как работает продукт.

    Прямые продажи могут использовать многоуровневый маркетинг, т.е. продавцу платят не только за осуществление продаж, но и за набор других продавцов, как в случае с Amway.

    VI. Заказ по почте и маркетинг по каталогам:

    В маркетинге по почте каталог рассылается клиентам через почтовые службы или Интернет. Такие каталоги содержат список товаров, которые есть в наличии у компании. Цены, специальные предложения (при наличии) и порядок оплаты указаны в каталоге.

    Возможные покупатели просматривают каталоги и размещают заказ на необходимый товар по телефону или через веб-сайт, а затем продавец доставляет товар покупателю. Это удобный способ покупки, так как товары обычно доставляются на дом покупателя. Покупатель также может получить товар в качестве подарка не покупателю.

    VII. Телевидение с прямым откликом:

    Прямой маркетинг на телевидении осуществляется через рекламные ролики, т.е.е. 30-45-минутная программа, в которой подробно объясняются функции и использование продукта. Эти рекламные ролики просят зрителей немедленно позвонить по указанному номеру или посетить их веб-сайт, чтобы разместить заказ.

    Покупателям может быть предоставлена ​​возможность оплаты с помощью кредитной карты, онлайн-банкинга или наложенного платежа. Маркетинг на телевидении — это формат прямого маркетинга, так как покупатели должны связываться с компанией напрямую, а не через розничных продавцов.


    Типы маркетинга — зеленый маркетинг и электронный маркетинг

    Маркетинг вращается вокруг потребностей потребителей.Все маркетинговые усилия направлены на удовлетворение разнообразных потребностей клиентов. Потребитель — король в современной маркетинговой концепции. Потребительские потребности формируются культурой, обществом, семьей, рабочей группой и т. Д. Любые изменения в окружении повлияют на потребности и структуру потребления потребителя.

    Недавнее время было эпохой перемен. Появление таких технологических инноваций, как Интернет, привело к радикальному изменению маркетинговых тенденций. Некоторые важные тенденции нуждаются в особом упоминании новичков.

    Тип № 1. Экологический маркетинг:

    а. С точки зрения розничной торговли зеленый маркетинг — это маркетинг продуктов, которые считаются экологически безопасными. С социальной точки зрения это разработка и маркетинг продуктов, призванных минимизировать негативное воздействие на физическую среду или улучшить ее качество.

    г. С точки зрения окружающей среды, это усилия, предпринимаемые организациями по производству, продвижению, упаковке и утилизации продуктов с учетом экологических проблем или с учетом их требований.Зеленый маркетинг также известен как экологический маркетинг и экологический маркетинг.

    г. Американская маркетинговая ассоциация (AMA) провела первый семинар по экологическому маркетингу в 1975 году. Результатом этого семинара стала одна из первых книг по экологическому маркетингу под названием «Экологический маркетинг».

    г. Зеленый маркетинг, таким образом, относится к целостной маркетинговой концепции, в которой производство, маркетинговое потребление и утилизация продуктов и услуг происходят таким образом, который менее вреден для окружающей среды с растущим осознанием устойчивости.

    Он включает в себя широкий спектр деятельности, в том числе:

    а. Модификация изделия

    г. Изменения в производственном процессе

    г. Изменения упаковки

    г. Модификация рекламы

    Важность зеленого маркетинга:

    а. Зеленый маркетинг неизбежен на рынке, где ресурсы ограничены, а потребности бесконечны.

    г. Зеленый маркетинг окажется незаменимым и выгодным с точки зрения затрат в долгосрочной перспективе.

    г. Люди обеспокоены окружающей средой и меняют свой образ поведения, чтобы быть менее враждебными по отношению к ней.

    г. Большинство потребителей, как индивидуальных, так и промышленных, все больше заботятся об экологически чистых продуктах.

    e. В результате появился зеленый маркетинг, который направлен на маркетинг устойчивых и социально ответственных продуктов и услуг.

    Почему «зеленый» маркетинг выбирают большинство маркетологов?

    Большинство компаний переходят на зеленый маркетинг по следующим причинам:

    1.Возможность:

    В Индии значительный процент городских потребителей предпочитает экологически чистые продукты. Таким образом, у зеленых маркетологов есть разнообразные и довольно большие сегменты, на которые они способны.

    2. Социальная ответственность:

    Многие компании начали понимать, что они должны вести себя бережно для окружающей среды. Они верят как в достижение экологических целей, так и в цели, связанные с прибылью.

    3. Давление со стороны правительства:

    Правительство создает различные нормативные акты для защиты потребителей и общества в целом.Правительство Индии также разработало законодательную базу для сокращения производства вредных товаров и побочных продуктов.

    4. Конкурентное давление:

    Многие компании занимаются экологическим маркетингом, чтобы сохранить свои конкурентные преимущества.

    5. Снижение затрат:

    Уменьшение количества вредных отходов может привести к значительной экономии средств. Фирмы развивают симбиотические отношения, при которых отходы, производимые одной компанией, используются другой в качестве экономически эффективного сырья.

    Преимущества зеленого маркетинга:

    а. Это обеспечивает устойчивый долгосрочный рост наряду с прибыльностью.

    г. Это экономит деньги в долгосрочной перспективе, хотя изначально стоимость была больше.

    г. Это помогает компаниям продвигать свои продукты и услуги с учетом экологических аспектов. Это помогает получить доступ к новым рынкам и получить конкурентное преимущество.

    г. Большинство сотрудников также чувствовали гордость и ответственность за то, что они работают в экологически ответственной компании.

    Тип # 2. Электронный маркетинг:

    1. Проще говоря, электронный маркетинг или электронный маркетинг относится к применению принципов и методов маркетинга с помощью электронных средств массовой информации и, в частности, Интернета. Термины «электронный маркетинг», «Интернет-маркетинг» и «Интернет-маркетинг» часто взаимозаменяемы, и их часто можно рассматривать как синонимы.

    2. Электронный маркетинг — это процесс продвижения бренда через Интернет. Он включает в себя элементы как прямого маркетинга, так и косвенного маркетинга, а также использует ряд технологий, помогающих предприятиям связываться с их клиентами.

    3. Электронный маркетинг включает в себя все виды деятельности, которые бизнес ведет через всемирную сеть с целью привлечения нового бизнеса, сохранения текущего бизнеса и развития своей торговой марки.

    Важность электронного маркетинга:

    а. При правильной реализации рентабельность инвестиций (ROI) в электронный маркетинг может намного превзойти традиционные маркетинговые стратегии.

    г. Интернет — это сила, которую нельзя игнорировать, будь то бизнес «кирпичей и минометов» или концерн, работающий исключительно в Интернете.Это может быть средством для охвата буквально миллионов людей каждый год. Он находится в авангарде нового определения способов взаимодействия компаний со своими клиентами.

    Преимущества электронного маркетинга по сравнению с традиционным маркетингом:

    и. Досягаемость:

    Природа Интернета означает, что теперь бизнес имеет поистине глобальный охват. В то время как традиционные затраты на СМИ ограничивают такой охват огромными транснациональными корпорациями, электронный маркетинг открывает новые возможности для малых предприятий с гораздо меньшим бюджетом для доступа к потенциальным потребителям со всего мира.

    ii. Область применения:

    Интернет-маркетинг позволяет маркетологу достигать потребителей различными способами и позволяет им предлагать широкий спектр продуктов и услуг. Электронный маркетинг включает, помимо прочего, управление информацией, связи с общественностью, обслуживание клиентов и продажи. Поскольку ряд новых технологий становится все время доступным, этот объем может только расти.

    iii. Дешевле:

    Электронный маркетинг

    значительно дешевле и быстрее, чем традиционная почта, в основном из-за высокой стоимости и времени, которые требуются в традиционной почтовой кампании для производства художественных работ, печати, адресации и рассылки.

    iv. Интерактивность:

    В то время как традиционный маркетинг в основном направлен на донесение информации о бренде, электронный маркетинг облегчает общение между компаниями и потребителями. Благодаря двустороннему каналу связи компании могут опираться на отзывы своих потребителей, делая их более динамичными и адаптивными.

    v. Срочность:

    Интернет-маркетинг способен оказать незамедлительное воздействие, о чем раньше даже не догадывались.Фактически, Интернет-маркетинг делает рабочие часы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю каждую неделю в году.

    vi. Демография и таргетинг:

    Вообще говоря, демографические данные в Интернете — мечта маркетолога. Пользователи Интернета, рассматриваемые как группа, обладают большей покупательной способностью и, возможно, могут рассматриваться как группа населения, ориентированная на средний класс.

    vii. Адаптивный и замкнутый маркетинг:

    Closed Loop Marketing требует постоянного измерения и анализа результатов маркетинговых инициатив.Постоянно отслеживая реакцию и эффективность кампании, маркетолог может гораздо более динамично адаптироваться к желаниям и потребностям потребителей.


    Типы маркетинга — внутренний маркетинг, интерактивный маркетинг, внешний маркетинг и маркетинг взаимоотношений
    Тип № 1. Внутренний маркетинг :

    Концепция внутреннего маркетинга, предложенная профессором Леонардом Л. Берри из «Техасского университета A&M», U.S.A. считает сотрудников банка своими «внутренними клиентами» и рабочие места, предлагаемые им в качестве продуктов. Поэтому необходимо приложить усилия, чтобы предложить ассортимент продукции, который удовлетворяет потребности и желания этих внутренних клиентов.

    Те же маркетинговые инструменты, которые используются для привлечения и удержания клиентов (внешних), можно выгодно использовать для привлечения, удержания и воодушевления сотрудников (внутренних клиентов), особенно лучших из них.

    Логику такого мышления можно объяснить следующими фактами.Клиенты покупают продукты и услуги банка, обмениваясь своими финансовыми ресурсами. Аналогичным образом сотрудники также покупают рабочие места в банке, обменивая человеческий ресурс. Поскольку оба происходят из одного и того же общества, процесс обмена во многих отношениях схож.

    Можно утверждать, что в контексте Индии у клиента может быть лучший и более широкий выбор для смены банка, но сотрудники не имеют такой возможности. В будущем ожидается, что либерализованный сценарий может предоставить такую ​​возможность лучшим из сотрудников.Но одно можно сказать наверняка: выкладываться или нет на усмотрение сотрудника.

    В такой финансовой отрасли, как банки, дифференциация продуктов и ценовая конкуренция практически равны нулю или различие трудно поддерживать. Единственная область, где можно сохранить самобытность, — это качество человеческих ресурсов. Кроме того, банки предоставляют услуги и услуги по своей природе неотделимы от поставщика.

    В этом контексте первостепенное значение приобретают сотрудники банка, предоставляющие эти услуги.Насколько далеко и в какой степени будет достигнут уровень качества их работы, остается исключительно на усмотрение сотрудника. Поскольку довольный сотрудник может полностью удовлетворить клиента, для банков становится важным приоритетом удовлетворять потребности и желания своих сотрудников.

    Эти действия могут быть дополнительно усилены определенными рекламными мероприятиями, направленными на них. Высокомотивированная рабочая сила — общая черта всех успешных организаций. Хотя трудно определить, что именно мотивирует сотрудников, ключ к разгадке можно извлечь из иерархии потребностей Абрахама Мэллоу.

    Исходя из того, что физиологические потребности банковских служащих в целом учтены, больший упор следует делать на психологические потребности и потребности самореализации, такие как безопасность, вклад в общество, уважение и потребность в полной мере. потенциал и т. д. Необходимо создать организационный климат, в котором замечательный и неординарный вклад сотрудников на разных уровнях будет замечен и признан.

    Реклама — мощный инструмент, позволяющий сделать сотрудников осведомленными, мотивированными, образованными и вдохновленными.Хотя плакат в филиале с заголовком типа «вы никогда не слышите, чтобы наши люди говорили, что это не моя работа» или «если вы не удовлетворены, скажите нам, если вы удовлетворены, сообщите другим», ориентированы на внешнего клиента. Тем не менее, он явно предназначен и для внутренних клиентов и окажет на них огромное влияние.

    Конечно, прежде чем повесить такой плакат, необходимо убедить сотрудников в уверенности. Излишне говорить, что любая рекламная кампания, которая может исходить от самих сотрудников, будет иметь больше доверия и приемлемости.Или же к нему можно относиться насмешливо, и это может привести к обратным результатам. В этом отношении руководители высшего звена должны сыграть определенную роль.

    Тип № 2. Интерактивный маркетинг (момент истины) :

    Момент истины означает, что это время и место, где поставщик услуг имеет возможность продемонстрировать клиенту качество своих услуг. Качество обслуживания зависит от качества взаимодействия покупателя и продавца. Это тот момент, который может привести к созданию клиента или нет.

    Тем не менее, мы можем победить его в этот момент, по некоторым другим причинам, мы можем не удержать его, или он может не прийти к нам снова, если это взаимодействие не удовлетворит его, чтобы оказать на него длительное влияние. У нас может быть красивая маркетинговая комбинация продукта, цены, места и продвижения, которая приведет к нам клиента.

    У нас все еще может быть хороший внутренний маркетинг, который готовит группу знающих сотрудников. Но если мы потерпим неудачу на этом этапе, все наши усилия будут тщетными.Это причина, по которой интерактивный маркетинг так важен.

    Таким образом, интерактивный маркетинг описывает навыки сотрудника в обращении с клиентами и включает в себя следующее:

    1. Сотрудник

    2. Процесс

    3. Заказчик

    Интерактивный маркетинг:

    Это группа способных и готовых к работе сотрудников, которые составляют отправную точку интерактивного маркетинга. Им должны помогать соответствующие процессы (системы и процедуры) как подходящие средства для обеспечения наилучшего обслуживания клиентов, что, в свою очередь, приведет к появлению довольных и лояльных клиентов.Внутренний маркетинг предоставляет необходимых сотрудников, ориентируя их на работу.

    Тип № 3. Внешний маркетинг :

    Внешние маркетинговые мероприятия — это традиционные функции маркетинга клиентов и обещания потребителю относительно того, что должно быть доставлено. Все, что передается клиенту в любой форме до оказания услуги, можно рассматривать как часть функции внешнего маркетинга.

    Согласно Zeithaml и Bitner, ожидания клиента относительно услуги могут быть получены из следующих источников:

    1.Прошлый опыт.

    2. Корпоративный имидж.

    3. Устное общение.

    Следует проявлять осторожность, чтобы поддерживать доверие при установлении обещания, потому что очень высокие ожидания могут привести к очень неудовлетворенному покупателю.

    Тип № 4. Маркетинг взаимоотношений (RM) :

    RM — это, по сути, ответвление маркетинговой функции, которая делает упор на удержании и удовлетворении клиентов. Это нацелено на долгосрочные отношения между покупателем и продавцом с целью повышения качества обслуживания.Согласно Берри и Леонарду (1983), маркетинг взаимоотношений может применяться, когда есть конкурентные альтернативные продукты, из которых покупатели могут выбирать; и когда есть постоянное и периодическое желание продукта или услуги.

    Вкратце, мы можем сказать, что маркетинг взаимоотношений заключается в создании и поддержании базы преданных клиентов, которые приносят прибыль организации. Основная причина, по которой так много внимания уделяется маркетингу взаимоотношений, заключается в том, что постоянный клиент с меньшей вероятностью переключится на другой бренд или продукт.

    Кроме того, долгосрочные отношения с клиентами действуют как свободная огласка продуктов и услуг организации. Это не только способствует более плавному взаимодействию между сотрудниками и клиентами, но и упрощает работу сотрудников.

    Докинз и Райхельд (1990) предполагают, что маркетинг взаимоотношений фокусируется на четырех основных направлениях деятельности — оценке клиентов, измерении удержания клиентов, выявлении причин отказа и разработке плана коррекции.

    Christopher et al.(1991) рассматривают маркетинг взаимоотношений как «инструмент, позволяющий превратить нынешних и новых клиентов в клиентов, которые регулярно покупают, а затем постепенно продвигать их через сильных сторонников компании и ее продуктов к тому, чтобы наконец стать активными и активными защитниками компании».

    Как упоминалось в книге Мохамеда и Сагадекана (2002), организация должна иметь стратегический подход к программе построения отношений. Такая стратегия зависит от внутренних и внешних факторов, таких как характер бизнеса, его размер и его доля на рынке, характер продукта, тип продукта и объем продаж, географическая концентрация, социально-экономический статус и стиль жизни клиентов.

    Некоторые из стратегических инициатив по внедрению программы управления взаимоотношениями, которые обычно используются в сочетании: люди, процесс, продукт, организация (высшее руководство), стандарты обслуживания, концентрация на конкурентах, анализ клиентов, анализ затрат, модели покупок, индивидуальные услуги, внимание к меняющимся требованиям клиентов, обучение поставщиков услуг, стимулы для клиентов, полная программа обслуживания и создание барьеров переключения.

    Обе заинтересованные стороны, т.е.е. Клиенты, а также фирмы находятся в беспроигрышной ситуации благодаря маркетингу взаимоотношений.

    Вот некоторые из преимуществ для клиентов:

    и. Чувство уверенности и доверия к поставщику / поставщику услуг

    ii. Чувство личного отношения и знакомства

    iii. Особое отношение поставщиков / поставщиков услуг

    С другой стороны, фирмы также получают некоторые выгоды от этих долгосрочных отношений.

    Это следующие:

    и.Долгосрочные отношения с потребителями

    ii. Бесплатная реклама через довольных клиентов

    iii. Повышенный уровень комфорта при взаимодействии сотрудников и клиентов

    Любая маркетинговая концепция будет неполной без упоминания Филиппа Котлера. По мнению Филиппа Котлера, маркетинг взаимоотношений акцентирует внимание на двух важных вопросах: оптимизация отношений с клиентами, если вы понимаете и управляете отношениями с другими соответствующими заинтересованными сторонами, инструменты и методы, используемые в маркетинге для клиентов, такие как маркетинговое планирование и сегментация рынка, также могут быть одинаково эффективно используется при управлении отношениями без клиентов.

    Маркетинг, основанный на взаимоотношениях, включает в себя еще одну важную деятельность, а именно оценку ценности клиента в течение жизни, которая, в свою очередь, направлена ​​на повышение прибыльности в течение всей жизни.


    Статьи по теме

    Различные виды маркетинга

    Хотя по сути все это может звучать одинаково, существует множество различных типов маркетинга, о которых маркетологи должны знать. Конечно, у каждого типа есть свой список плюсов и минусов. Единственная проблема здесь — это научиться применять целостный подход, и для этого специалистам по маркетингу, предпринимателям и владельцам бизнеса необходимо будет более внимательно изучить каждый тип.

    Что такое маркетинг?

    Владельцы бизнеса каждый день открывают новые предприятия. Вероятно, они потратили несколько часов на совершенствование правильных прототипов своих продуктов, прежде чем они выйдут на рынок. Вы могли бы быть одним из тех людей. Но что произойдет, если никто не узнает, что вы создали следующую лучшую вещь? Все ваши усилия будут напрасны. Это как раз то, для чего он нужен.

    По сути, маркетинг — это процесс распространения информации о вашем бренде.Хотя это может показаться довольно простым процессом, он требует часов планирования и исследований. Например, маркетологи начинают с определения потребностей клиентов, а затем ищут способы наилучшим образом продвигать свои продукты и услуги. Это также включает в себя разработку отличной стратегии продвижения товаров и услуг для потребителей.

    Различные виды маркетинга

    По мере развития мира маркетологи теперь могут использовать большое количество платформ для общения или распространения своих идей.Это подробное руководство проведет вас через множество различных видов маркетинга.

    1. Партнерский маркетинг

    Это правда. Интернет предоставил ряд возможностей, чтобы помочь компаниям рассказать о своем бренде, но проблема в том, чтобы прорезать весь этот шум. Практически везде, куда бы они ни пошли, пользователей засыпают большим количеством рекламы, даже когда они находятся в киберпространстве. Это может привести к искажению вашего сообщения по пути. К счастью, партнерский маркетинг дает компаниям больше шансов быть замеченными, заключая партнерские отношения.

    В партнерском маркетинге компании платят надежным источникам за продвижение своих продуктов и услуг в обмен на вознаграждение, которое устанавливается в зависимости от результатов деятельности. Это делает партнерский маркетинг более доступным вариантом по сравнению с другими традиционными вариантами.

    Amazon.com, пожалуй, самый успешный пример партнерского маркетинга. Его успешная кампания стала образцом для подражания другим компаниям. Приложив некоторые усилия, вы тоже можете стать участником партнерской программы Amazon для получения дохода.

    2. Affinity Marketing

    Также называемый партнерским маркетингом, аффинити-маркетинг вращается вокруг создания взаимовыгодных стратегических партнерских отношений между двумя компаниями. Это дает обеим компаниям возможность связать свои бренды во взаимовыгодных отношениях, создавая беспроигрышную ситуацию для обоих партнеров.

    Например, Chase Bank вступил в партнерство с Amazon.com, чтобы увеличить свою клиентскую базу, в конце концов, Amazon — крупнейший в мире интернет-магазин.Объединив свои усилия, обе компании смогли предложить своим клиентам большее количество стимулов, одновременно повысив узнаваемость бренда.

    3. Alliance Marketing

    Подобно аффинити-маркетингу, альянсный маркетинг также предполагает сотрудничество двух разных брендов. Единственная разница в том, что альянсный маркетинг основан на гораздо более глубоком сотрудничестве. Маркетинг альянса побуждает компании объединяться и объединять свои ресурсы для продажи определенного продукта или услуги.Эти ресурсы могут быть чем угодно, от знаний до узнаваемости бренда или инфраструктуры.

    Следует иметь в виду один важный фактор: альянсный маркетинг наиболее выгоден, когда он происходит между двумя неконкурентоспособными предприятиями (вы можете представить себе сотрудничество Coca-Cola и Pepsi ?!).

    Starbucks и Barnes & Nobles сформировали, пожалуй, одну из лучших маркетинговых кампаний альянса для удержания клиентов. В конце концов, кофе и хорошая книга теперь идут рука об руку, не так ли?

    Благодаря открытию Barnes & Noble Café удалось выжить, в то время как другие книжные сети не смогли поддержать цифровую революцию и были вынуждены закрыться.Благодаря маркетингу Альянса Barnes & Nobles отлично справляется с задачей сохранять свою актуальность в мире, наполненном iPad и Kindles.

    4. Засадный маркетинг

    Возвращаясь к прошлому, на церемонии вручения «Оскара 2014» было много ярких моментов. Эллен ДеДженерес, знаменитое селфи с «Оскара», доставщик пиццы — а теперь давайте остановимся на этом. Когда Эллен ДеДженерес заказывала несколько пирогов, чтобы развлечь знаменитостей на церемонии вручения Оскара, она, вероятно, не подозревала, что на этих коробках для пиццы будут отпечатаны огромные логотипы Coca-Cola по бокам, хотя на самом деле Pepsi была официальным спонсором мероприятия. .И на этом все не закончилось. Фотографии этих коробок для пиццы были ретвитнуты тысячи раз, получая широкую огласку для бренда. Именно в этом и заключается вся суть засадного маркетинга: воровство чужого грома.

    Проще говоря, маркетинг из засады — это относительно недавно популярный метод, который продвигает бренд скрытыми способами. В отличие от других форм маркетинга, маркетинг из засад обычно бывает неожиданным и непредсказуемым. Таким образом, вместо использования обычных способов привлечь внимание, маркетинг из засады использует ряд творческих тактик для привлечения толпы.

    Этот маркетинговый метод особенно полезен для малых предприятий, у которых может не быть бюджета для спонсирования крупных корпоративных или спортивных мероприятий.

    5. Аналитический маркетинг

    Сегодня компании осознали важность отслеживания предпочтений клиентов в Интернете. Это включает в себя постоянный сбор данных об их проверках, ретвитах и ​​лайках в социальных сетях. Вы также можете сделать это, используя множество инструментов, чтобы следить за потребителями и за тем, как часто они посещают веб-сайт вашей компании.

    Аналитический маркетинг работает лучше всего, если вы предлагаете информационные бюллетени, списки адресов электронной почты или программы лояльности клиентов. Это даст вам возможность собрать информацию об их потребителях и создать обширную онлайн-базу данных. Эта информация, в свою очередь, может использоваться для составления организованных списков и разработки эффективных кампаний, направленных на удовлетворение потребностей клиентов.

    Среди множества различных видов маркетинга этот тип маркетинга работает лучше всего, если ваши клиенты технически подкованы и готовы ответить на соответствующую информацию, чтобы помочь вам улучшить свои услуги.

    6. Маркетинг бренда

    Вот что: бренд компании выходит далеко за рамки ее маркетинговых возможностей. Фактически, он имеет дело с чем-то гораздо более значимым — он представляет рыночную идентичность компании, кто они, какова их миссия и другие важные аспекты.

    Большинство предприятий уже понимают важность работы над позиционированием бренда. Видите ли, речь не всегда идет о выделении УТП вашей компании, вам также нужно сосредоточиться на формировании восприятия компании.Это связано с тем, что сосредоточение внимания на ценностях компании является неотъемлемой частью завоевания лояльности клиентов и повышения вовлеченности.

    Давайте взглянем на слоган Coca-Cola «Открытое счастье», разве он не излучает позитив и не источает радостный образ? В идеале бренд-маркетинг должен помочь вам в этом.

    7. Маркетинг B2B

    Маркетинг «бизнес-бизнес» — один из самых популярных сегодня видов маркетинга. Это происходит, когда одна компания продает свои продукты и услуги другой компании.Например, предприятия, производящие хирургические инструменты, могут продавать свою продукцию врачам и хирургам. По сути, маркетинг B2B более или менее вращается вокруг тех же принципов, что и потребительский маркетинг, хотя он выполняется другим, возможно, более сложным способом (потому что вы нацелены на компании, а не на потребителей).

    Для достижения оптимальных результатов маркетинг B2B начинается с попытки построить значимые отношения, чтобы гарантировать долгосрочных потребителей. Это может быть как небольшой семейный бизнес, так и огромные корпорации.

    B2B-маркетинг обычно используется компаниями, которые предлагают продукты, которые не имеют практического применения для обычных потребителей. Сюда входят компании, продающие сталь или другое сырье, например резину. Вместо этого эти продукты покупают другие предприятия.

    8. B2C маркетинг

    Маркетинг «бизнес-потребитель» включает в себя методы и тактику, необходимые для продажи или продвижения продуктов, как вы уже догадались, — потребителей. В отличие от маркетинга B2B, B2C фокусируется на том, чтобы вызвать эмоциональную реакцию потенциальных потребителей, а не просто выделить УТП и продемонстрировать ценность.

    Здесь важно отметить, что потребители часто покупают товары в результате импульсивной покупки. Из-за этого потребителям требуется относительно меньше времени, чтобы совершить покупку, по сравнению с предприятиями или крупными корпорациями. Кроме того, потребители ожидают получить какую-то выгоду от указанного продукта, поэтому постоянные клиенты не так серьезно взвешивают финансовые риски совершения покупки, как компании.

    Маркетологи понимают, что секрет успеха здесь в том, чтобы разработать кампанию, отвечающую мировоззрению потребителей.Маркетинг B2C часто включает предложения скидок или инициируется с помощью прямой рекламы или других методов витрины. Из-за этого маркетологи B2C стараются максимально эффективно превращать любопытных покупателей в покупателей.

    Например, Frito Lay направил свое творчество, вложив средства в ряд творческих конкурсов. Например, их ежегодный конкурс «Сделай нам вкус» пользовался большим успехом среди потребителей, поскольку помог наладить здоровые отношения между Lays и его потребителями.Точно так же компания также инициировала конкурс картофельных чипсов, который потребовал от потребителей представить новые идеи вкусовых качеств. Это показало, насколько Lays доверяет своим потребителям, чтобы придавать значение их предложениям.

    9. B2P маркетинг

    Маркетинг «Бизнес для людей» — это относительно новая концепция, которая предполагает понимание своей аудитории и последующее изменение вашей стратегии в соответствии с этой конкретной аудиторией. Стоит отметить, что не все целевые аудитории одинаковы, поэтому компаниям необходимо часто придумывать способы переосмысления своих маркетинговых стратегий.

    Этот тип маркетинга ориентирован на уникальных людей, которые часто игнорируются при сегментации рынка в кампании B2C. Компании, использующие маркетинговый подход B2P, рассматривают своих потребителей как отдельных людей с разными вкусами, ожиданиями и желаниями.

    10. Buzz Marketing

    Вы когда-нибудь звонили другу, чтобы рассказать им об открытии нового ресторана в городе? Если ваш ответ утвердительный, вы, вероятно, участвовали в модном маркетинге. В отличие от традиционных форм маркетинга, модный маркетинг направлен на создание шумихи, вызывая драму и волнение.Это также вызывает предвкушение продукта.

    Этот вид маркетинга невероятно эффективен в распространении информации о новой услуге или продукте. Реклама вокруг Суперкубка является прекрасным примером ажиотажного маркетинга. Излишне говорить, что безумие, вызванное этим событием, заставляет всех говорить. В качестве дополнительной меры реклама предназначена для того, чтобы клиенты думали о компаниях, стоящих за рекламой.

    11. Call Center Marketing

    Когда-нибудь получали странный звонок от парня, который пытался продать вам вещи по телефону? Что ж, в этом вся суть маркетинга колл-центра.Этот тип маркетинга происходит, когда бизнес нанимает специализированную компанию для холодного обзвона потенциальных потребителей.

    Опытные маркетологи находят время, чтобы придумать способы сохранить отношения с клиентами или создать новые. Здесь важно отметить, что маркетинг колл-центра дает компаниям преимущество, открывая перед покупателями их бренд. А поскольку не многие люди обладают навыками холодного обзвона, всегда полезно обратиться в колл-центр для получения оптимальных результатов.

    12. Cause Marketing

    Потребители, скорее всего, воспримут ваш бренд в положительном свете, если он связан с благотворительной деятельностью или организацией. Что ж, в этом вся суть маркетинга. Излишне говорить, что этот вид маркетинга работает только в том случае, если он действительно волнует ваш бизнес и клиентов.

    Почему предприятия должны тратить свое время на распространение информации? Ответ довольно прост: у крупных корпораций есть ресурсы и знания, чтобы изменить ситуацию и выделить работы некоммерческих организаций.Что хорошо, так это то, что вы получите лучшее из обоих миров, так как это также поможет продвигать продукты и услуги вашей компании, что сделает его одним из самых эффективных из различных видов маркетинга.

    Некоторые взаимные преимущества корпоративного маркетинга включают создание глубоких, значимых связей с общественностью, а также передачу важных социальных ценностей, которые, в свою очередь, могут привести к большей прибыли. Например, кампанию Soar With Reading инициировали JetBlue и FirstBook.

    13.Знаменитости Маркетинг

    Знаменитости всегда работали отличными продавцами. Многие знаменитости, которыми восхищаются и знают все, предлагают знакомое лицо бренда, что облегчает компании создание ассоциаций с брендом. Вот почему вы обязательно найдете своего любимого актера, одобряющего парфюм или бутылку колы — они мгновенно повышают доверие.

    Как видно из названия, этот вид маркетинга предполагает участие известных людей, таких как политик, спортсмен, музыкант или, возможно, даже мультипликационный персонаж.Эффективность кампании не обязательно зависит от того, насколько известен человек, если он знаком целевой аудитории. Например, население в целом может не знать об известном скейтбордисте, но молодые люди, потребляющие энергетические напитки, скорее всего, будут восторженными поклонниками!

    Этот тип маркетинга отлично подходит для всех средств массовой информации, включая кино, радио, телевидение и так далее. Ваша задача как маркетолога — правильно выбрать продукт для правильной маркетинговой тактики, не забывая при этом о своей целевой аудитории.

    14. Общественный маркетинг

    Знаете ли вы, что у Starbucks более 37 миллионов лайков на своей странице в Facebook? А сейчас много людей! Настолько, что он создал сообщество самостоятельно. В этом и состоит суть общественного маркетинга: он включает формирование присутствия бренда в сообществе существующих клиентов.

    Как упоминалось выше, этот тип маркетинга обычно лучше всего работает для онлайн-платформ, таких как страницы Facebook, учетные записи Twitter и онлайн-доски объявлений.Эти миниатюрные киберсообщества дают брендам возможность общаться со своими клиентами и развивать более значимые отношения, одновременно улучшая обслуживание клиентов.

    Маркетинг сообщества помогает строить существующие отношения, которые бренд поддерживает со своими клиентами. Стоит отметить, что привлечение новых клиентов обходится намного дороже, чем поиск способов удержания новых.

    Эти сообщества процветают в различных конфигурациях — от сплоченных кругов до невероятно крупных движений, которые следует рассматривать как независимые образования.Эти платформы упрощают для потребителей и брендов обмен бесценной информацией и рекомендациями друг с другом. Секрет в том, чтобы оставаться в курсе и искать способы заслужить уважение и восхищение своих подписчиков, поскольку это единственный способ их завоевать.

    15.Маркетинг содержания

    Сегодня контент-маркетинг — один из самых популярных и эффективных способов распространения контента с целью стимулирования позитивных действий. Обычно это включает долгосрочную стратегию по предоставлению информации с добавленной стоимостью, вместо того, чтобы сначала продавать что-то аудитории.Почему это важно? Во-первых, это улучшает восприятие бренда и развивает полезные отношения между потребителями и компаниями, которые увеличивают шансы конверсии в будущем.

    В отличие от других форм маркетинга, контент-маркетинг использует подход мягких продаж. На самом деле потребители вряд ли смогут сказать, что это вообще маркетинг. Публикуя качественный и полезный контент, компании в основном применяют принцип отдавания и получения в надежде удержать и привлечь новых клиентов в свой бизнес.

    Кампании контент-маркетинга обычно включают создание информационных бюллетеней для информирования потребителей о тенденциях в отрасли и новых продуктах или создание учетной записи в социальных сетях или блоге для размещения актуального, но информативного контента.

    Некоторые другие примеры контент-маркетинга включают публикацию электронных книг, рассылку информационных бюллетеней по электронной почте, размещение статей в социальных сетях или организацию вебинаров для потенциальных клиентов.

    16. Контекстный маркетинг

    Контекстный маркетинг на сегодняшний день является одним из наиболее эффективных способов привлечь внимание вашего клиента.Этот тип маркетинга представляет пользователям целевую рекламу на основе их недавней истории просмотров. Звучит эффективно, не правда ли? Что ж, это так. За этим видом маркетинга будущее, так как маркетологи и компании уже знают, какие веб-сайты вы посещаете и, что наиболее важно, что ищете.

    Он нацелен на то, чтобы предлагать услуги и продукты, которые уже интересуют людей, это наверняка будет более эффективным, чем холодный вызов случайных чисел. По мере развития технологий бренды ищут способы встраивать камеры в густонаселенные рекламные щиты.Эти камеры будут использовать высокотехнологичное программное обеспечение, чтобы распознавать то, что ищут зрители, а затем показывать таргетированную рекламу для оптимальной эффективности.

    17. Конверсионный маркетинг

    Потенциальные потребители проходят через весь процесс, в ходе которого они в конечном итоге превращаются в покупателей, поэтому должно быть понятно, что конверсионный маркетинг направлен на то, чтобы помочь потенциальным клиентам продвинуться по этому пути. Этот тип маркетинга пригодится, когда вы чувствуете, что ваш виртуальный торговый зал забит витринами, но нет серьезных покупателей.К сожалению, в этом случае велика вероятность, что, хотя ваш сайт оптимизирован для SEO, вашему бизнесу не хватает где-то в отделе конверсии.

    Конверсионный маркетинг направлен на то, чтобы привлечь как можно больше зрителей или потенциальных клиентов с помощью специальной тактики. Для интернет-маркетинга каждый посетитель уже представляет собой высокую перспективу, потому что он наткнулся на ваш веб-сайт через поисковые системы и заинтересован в том, что вы продаете.

    Например, если покупатель собирается покинуть ваш веб-сайт и отказаться от своей корзины покупок, ему может внезапно предложить специальную скидку или получить дополнительные баллы для доступа к бесплатной доставке.Все это маркетинговые тактики, побуждающие потребителей принять решение.

    18.Корпоративный маркетинг

    Corporate — это пропаганда восприятия бренда среди аудитории. Это потребует немного больше усилий, поскольку потребует высокоуровневой интерпретации, особенно с точки зрения того, как вы планируете продвигать конкретный продукт или услугу. Это также одна из наиболее эффективных форм маркетинга, поскольку на потребителей легко влияет любой звон, логотип или практически любой вид изображения, с которым они сталкиваются.

    Отдел корпоративного маркетинга любой компании стремится управлять внешним видом, например, внедрять рекламу в заявления о миссии.

    Например, Apple постоянно проводит маркетинговые кампании, позиционирующие бренд как футуристический и интуитивно понятный. Такой корпоративный имидж позволил бренду стоять на ногах еще долгие годы.

    19.Кросс-медиа-маркетинг

    Вы когда-нибудь замечали, что когда скоро выйдет новый фильм, вы увидите его рекламу везде, куда бы вы ни пошли? Это может быть телевизионная реклама, внутри журналов или, возможно, вы даже найдете множество ресторанов, предлагающих специальные предложения для фильма.Кросс-медиа-маркетинг включает в себя распространение информации о вашем продукте или услуге с использованием большого количества средств массовой информации. Результаты довольно просты: чем больше торговых точек, тем больше людей увидят ваши товары.

    Поскольку мы живем в эпоху цифровых технологий, маркетологи больше не могут полагаться только на традиционные маркетинговые каналы для выполнения своей работы. Вместо этого им нужно искать способы включения всевозможных сред, включая социальные сети, YouTube, приложения для мобильных телефонов, веб-сайты и так далее.

    Одним из самых популярных примеров кросс-медийного маркетинга является знаменитая кампания «Фраппучино» от Starbuck «Счастливый час». Кампания была не только невероятно успешной, но и вызвала восторг фанатов от бренда. Starbucks инициировала кампанию, обновив свой веб-сайт, а затем выпустив рекламные ролики на телевидении. Но это еще не все, гигант сети кофеен также использовал такие тактики, как сообщения в приложении и свою собственную программу вознаграждений, чтобы подпитывать маркетинговую кампанию.

    20.Цифровой маркетинг

    Большинство людей не очень хорошо описывают цифровой маркетинг, хотя этот термин действительно довольно легко определить. Цифровой маркетинг включает в себя маркетинг продуктов и услуг с использованием цифровых технологий или электронных устройств. Что удивительно, так это то, что в этом типе маркетинга для выполнения работы используются как офлайн, так и онлайн-методы. Из-за его эффективности многие бренды стремятся к использованию методов цифрового маркетинга. В конце концов, люди проводят бесчисленные часы за компьютером или другими цифровыми платформами.

    Существует множество различных типов цифрового маркетинга, которые мы обсуждали на этой странице, в том числе:

    • Партнерский маркетинг
    • Контент-маркетинг
    • Электронный маркетинг
    • Маркетинг в Facebook
    • Поисковая оптимизация (SEO)

    21. Прямой маркетинг

    Итак, это, пожалуй, одна из самых традиционных форм маркетинга. Как видно из названия, в прямом маркетинге используются многочисленные способы продажи товаров и услуг напрямую, вместо того, чтобы полагаться на розничных продавцов.Это можно сделать с помощью нескольких каналов, включая электронную почту, распространение листовок, холодные звонки или рассылку каталогов.

    Методы прямого маркетинга обычно включают особый «призыв к действию». Например, вас, вероятно, попросят подписаться на список рассылки компании или позвонить по бесплатному номеру. Одним из преимуществ прямого маркетинга является то, что компании могут мгновенно оценивать результаты, отмечая, как потребители отреагировали на их сообщения. Вот некоторые популярные методы прямого маркетинга:

    • Холодный вызов
    • Электронная почта
    • Текстовые сообщения
    • Каталоги по почте
    • Телемаркетинг
    • Рекламные ролики с прямым откликом или телевизионные ролики
    • Купоны

    Практически все представители медиа-компаний, компаний, выпускающих кредитные карты, и розничных торговцев используют прямой маркетинг для привлечения новых потребителей.

    22. Маркетинг по электронной почте

    Список адресов электронной почты, пожалуй, ваш самый ценный актив как бренда. Помимо увеличения продаж и увеличения трафика, список адресов электронной почты защищает ваш бизнес от изменения алгоритмов, снижения рейтинга в поисковых системах и других непредсказуемых онлайн-изменений. С обширным списком адресов электронной почты вы можете эффективно продавать или продвигать свои продукты и услуги. Прежде всего, это позволяет брендам сблизиться с потребителями и наладить конструктивные отношения.

    По сути, это почти то же самое, что прямой маркетинг, с той лишь разницей, что вы не будете продвигать свое сообщение с помощью почтовой службы, а не электронной почты.Почти все виды бизнеса, большие и малые, используют электронный маркетинг, чтобы оставаться на связи со своими потребителями. Это включает в себя некоторые из самых известных имен, включая Amazon и Barnes & Nobles.

    Одно из самых больших преимуществ электронного маркетинга заключается в том, что теперь бренды могут отправлять целевые сообщения своим потребителям. Очевидно, что это невозможно с традиционными рекламными каналами, включая телевидение, радио и печать. Но теперь, благодаря электронному маркетингу, бренды могут адаптировать электронные письма к потребностям и интересам потребителей.

    23. Маркетинг в электронной коммерции

    Число онлайн-покупателей растет в геометрической прогрессии. По оценкам, более 1,66 миллиарда человек приобрели товары в Интернете в 2017 году. Это колоссальная цифра! Таким образом, можно с уверенностью сказать, что электронная коммерция — быстро развивающаяся отрасль, поскольку большинство покупателей теперь радуются, сидя дома и заказывая товары первой необходимости в Интернете. Кроме того, благодаря большому количеству опций, доступных в Интернете, пользователи могут найти товары по конкурентоспособным ценам, воспользовавшись лучшими предложениями.

    Маркетинг электронной коммерции довольно прост. Он включает в себя повышение осведомленности о бренде определенного интернет-магазина, что, в свою очередь, увеличивает продажи. Это тоже форма цифрового маркетинга, хотя электронная коммерция применяет несколько традиционных принципов маркетинга для оптимального исполнения.

    Единственный недостаток заключается в том, что, поскольку онлайн-покупки не требуют особой приверженности, не все покупатели превращаются в реальных покупателей (да, многие покупатели, как правило, оставляют свои тележки после выбора товаров).Чтобы обуздать эту проблему, предприятиям необходимо использовать ряд маркетинговых стратегий электронной коммерции и привлекать как можно больше клиентов. Например, магазины электронной коммерции могут завести собственный корпоративный блог и побудить пользователей совершить покупку, предлагая ценную информацию. Это преобразование может быть не мгновенным, но оно постепенно поможет установить значимые отношения с клиентами.

    24.Предпринимательский маркетинг

    Начало бизнеса может быть тяжелым трудом, поэтому предприниматели должны упорно трудиться, чтобы использовать ряд маркетинговых стратегий, чтобы увидеть, что работает.В отличие от других крупных корпораций, у предпринимателей нет большого количества ресурсов или щедрого бюджета для работы.

    Однако в то же время стоит отметить, что такие компании, как Dell и Microsoft, когда-то были малыми предприятиями, которые только начинали получать признание. По мере того, как эта особая категория бизнеса начинает привлекать все большее внимание, предприниматели обнаруживают, что открыты для множества вариантов.

    Из-за ограниченного количества ресурсов предпринимательский маркетинг заключается не в простом использовании одной маркетинговой стратегии, а в том, чтобы извлечь выгоду из ряда традиционных маркетинговых практик.Это новый начинающий бизнес, предприниматели могут опробовать неортодоксальные методы и использовать любую стратегию, необходимую для закрепления позиций. Вот почему некоторые основные черты предпринимательского маркетинга включают в себя проактивность и новаторство. Чтобы привлечь к себе внимание, предприниматели могут начать с выделения самых сильных сторон своей компании. Это может быть что угодно, от того, чтобы рекламировать себя как наиболее разумный бренд или что их продукты и услуги имеют высочайшее качество. В то же время предприниматели также должны улучшить обслуживание клиентов, чтобы тем временем получить преимущество над конкурентами.

    25. Евангелизационный маркетинг

    Маркетинг евангелизма, более известный как маркетинг из уст в уста, — это способ побудить потребителей рассказать о вашем бренде и порекомендовать компанию. Действительно, это более продвинутая форма маркетинга, которая работает на гораздо более глубоком уровне, поскольку от компаний ожидается образцовое обслуживание. В конце концов, это единственный способ заставить потребителей делиться преимуществами ваших продуктов со своими друзьями и семьей.

    К сожалению, по мере роста компаний они становятся все более обезличенными, поэтому компаниям становится все сложнее заставить каждого клиента «чувствовать себя особенным».С другой стороны, социальные сети помогли брендам стать заметными благодаря их исключительному качеству услуг и продуктов.

    Успех в маркетинге евангелизации — мечта практически каждой компании. В конце концов, какой бренд не желает завоевать огромное доверие, которое побудило бы потребителей распространять информацию об их превосходных услугах? Такую репутацию можно создать, создав онлайн-сообщества. Взаимодействие с клиентами на нескольких платформах или путем спонсирования мероприятий, которые интересны потребителям или повышают их авторитет.

    Например, Domino’s Pizza использовала пропагандистский маркетинг, часто спрашивая предложения о том, как улучшить свои услуги. Эти предложения позже были включены в бренд, чтобы улучшить обслуживание клиентов, тем самым улучшив их репутацию в глазах клиентов.

    26.Facebook Marketing

    Как видно из названия, маркетинг в Facebook состоит практически из любого вида маркетинга, который инициируется с помощью гиганта социальных сетей. В настоящее время было бы глупо думать о Facebook только как о средстве, позволяющем оставаться на связи с друзьями и семьей, за эти годы платформа социальных сетей превратилась в одну из крупнейших коммуникационных систем.Кроме того, компании также используют Facebook для связи со своими потребителями и создания сильной базы поклонников своих продуктов и услуг. Фактически, вы можете думать о бизнес-страницах как о бесплатном маркетинговом инструменте для бизнеса.

    Эти страницы можно использовать для перечисления продуктов, обмена предложениями, публикациями и важными ссылками, чтобы клиенты могли лучше понять личность бренда. Прежде всего, компании могут значительно повысить узнаваемость бренда с помощью рекламы в Facebook, которая может включать изображения и заголовки.Эти объявления, размещенные в боковых столбцах Facebook, известны своей невероятной эффективностью. Еще один крутой способ повысить узнаваемость бренда в Facebook — это проведение конкурсов или краудсорсинг идей.

    27.Полевой маркетинг

    Полевой маркетинг использует более традиционный подход «лицом к лицу», который предполагает непосредственное обращение к потенциальным клиентам в определенном месте. Это может включать распространение листовок среди людей в торговых центрах или на улицах. С другой стороны, некоторые компании могут использовать большие команды продаж для продвижения своей продукции и встречаться лицом к лицу с потенциальными потребителями, в отличие от других различных видов маркетинга.

    Раздача бесплатных образцов и проведение рекламных акций в магазинах — популярный пример полевого маркетинга.

    28. Географический маркетинг

    Если вы не заметили, главное в маркетинге — местоположение! Поэтому, прежде чем вы начнете акцентировать внимание на всех УТП вашего продукта, вам нужно обратить внимание на то, где вы планируете продвигать свой бренд. Географический маркетинг — это интеграция географического интеллекта в вашу кампанию. Почему это важно? Потому что сбор данных и использование фактов и цифр, основанных на местоположении, увеличивает шансы на успех вашей маркетинговой кампании.

    Кроме того, благодаря современным цифровым технологиям компаниям стало невероятно легко извлекать данные о местоположении с мобильных устройств и социальных сетей. Это, в свою очередь, укрепляет ваш подход как маркетолога, добавляя изюминки вашей кампании.

    29. Партизанский маркетинг

    Карманные кражи и кражи сотовых телефонов считаются серьезной проблемой в Румынии. Настолько, что стало известно о краже мобильного телефона каждые две минуты. И хотя люди могут удобно застраховать свой мобильный телефон от потери, об этой практике особо не думают.Итак, чтобы повысить осведомленность, Vodafone нанял кучу карманников, но вот в чем дело. Их не просили украсть телефоны — вместо этого их просили сунуть листовки в сумки, кошельки и карманы людей.

    Листовки содержали призыв к действию, призывающий потребителей застраховать свои телефоны в Vodafone. Звучит потрясающе, не правда ли? И хотя это может показаться не самым обычным маркетинговым приемом, в этом заключается настоящая суть партизанского маркетинга. Он отказывается от традиционных методов маркетинга и вместо этого ищет более интересные способы соблазнить потребителей.

    Ищете вдохновение? ЮНИСЕФ инициировал потрясающую маркетинговую кампанию, в рамках которой были установлены торговые автоматы по продаже грязной воды. Да, вы правильно прочитали. Идея кампании заключалась в том, чтобы напомнить привилегированным массам, что существуют целые группы населения, которые не имеют доступа к чистой питьевой воде. Каждая бутылка была отмечена как болезнь, и вырученные средства были использованы для доставки чистой питьевой воды в такие районы.

    30. Маркетинг влияния

    В наши дни этот термин часто используется, особенно в Instagram, но люди не понимают, что концепция влиятельного маркетинга довольно проста, все, что для этого требуется, — это лицо, которому доверяют, чтобы влиять на определенную аудиторию.Почему это важно? Дело в том, что потребители становятся умнее с каждым днем, поэтому они тратят больше времени на поиск рекомендаций.

    Здесь важно понимать, что рекомендация знаменитости или, возможно, кого-то, у кого невероятно много подписчиков в социальных сетях, обязательно вызовет большее доверие. Обращаясь к потребителю, вы сможете позиционировать свой бренд в авторитетном месте и наблюдать за его более быстрым ростом.

    31. Входящий маркетинг

    Сегодня использование баннеров и рассылка спама онлайн-рекламой — не лучший способ привлечь новых клиентов, вы можете поблагодарить за это программу для блокировки рекламы! В любом случае, суть в том, что больше не нравится, когда вас прерывают рекламные объявления, поэтому вместо этого маркетологи придумывают способы превратить рекламу в сам контент.Входящий маркетинг — это нетрадиционный вид рекламы, который открывает потребителям возможность найти вас, а не наоборот. В первую очередь это достигается за счет поисковой оптимизации.

    Что такое поисковая оптимизация (SEO)?
    Поисковая оптимизация

    или более широко известная как SEO — это метод оптимизации контента на вашем веб-сайте для получения качественного трафика. Его основная цель — повысить рейтинг вашего сайта в поисковых системах Google. Например, вы, должно быть, заметили, как авторитетные веб-сайты всегда появляются на первой странице Google каждый раз, когда вы нажимаете кнопку поиска.При наличии надлежащих стратегий ваш веб-сайт также может найти свое место на первой странице Google, однако это может быть чрезвычайно сложно в зависимости от ключевых слов, с которыми вы конкурируете.

    Оптимизация контента для SEO зависит от использования правильных ключевых слов или ключевых фраз. Также помогает, если на вашем сайте есть пара обратных ссылок. SEO-специалисты используют ряд стратегий, чтобы повысить рейтинг вашего сайта. К сожалению, некоторые люди выбирают черные методы SEO и наказывают свои сайты.Чтобы этого не произошло, используйте только белые методы SEO, и все будет хорошо.

    Другие способы использования входящего маркетинга — это предоставление пользователям полезного контента, такого как сообщения в блогах или подробные сообщения в социальных сетях, которые будут направлять их на ваш веб-сайт.

    32. Международный маркетинг

    По мере того, как технологии совершают скачки в транспорте и коммуникации, мир, в котором мы живем сегодня, сжимается, постепенно становясь все меньше и меньше. Сегодня компании вполне могут ориентироваться на клиентов и использовать бизнес-возможности, которые находятся далеко по всему миру, и именно здесь на помощь приходит международный маркетинг.

    Международный маркетинг используется для одновременного продвижения товаров и услуг в нескольких странах. Важно понимать, что это сильно отличается от маркетинга продукта на местном уровне, когда маркетологи должны помнить о местных традициях и обычаях.

    Хотите глубже понять, как работает международный маркетинг? Не пропустите потрясающие международные маркетинговые кампании Red Bull. Бренду удается проделать такую ​​отличную работу, что потребители почти забывают, что это на самом деле австрийская компания!

    33.Массовый маркетинг

    Невероятно крупным компаниям и крупным корпорациям необходимо найти способ охватить несколько тысяч людей, и именно здесь в игру вступает массовый маркетинг.

    Массовый маркетинг дает компаниям понимание, которое им необходимо, чтобы позиционировать или продвигать свои продукты и услуги наилучшим образом. Это может звучать как дробовик, без суеты, но на самом деле это требует большого планирования.

    Например, Coca-Cola использует подход массового маркетинга, часто ища способы социального и эмоционального взаимодействия со своей аудиторией.Обеспечивая звание самого популярного безалкогольного напитка в мире, другие бренды определенно могут чему-то научиться у этой гигантской корпорации.

    34. Мобильный маркетинг

    По нынешним оценкам, люди ежедневно проводят около пяти часов на своих мобильных телефонах. Это пять часов прокрутки и потоковой передачи данных в Интернете, так что разве нет смысла продавать продукты и услуги этим мобильным пользователям?

    Мобильный маркетинг разработан исключительно для мобильных устройств, что означает, что компании должны уделять пристальное внимание размеру изображений, шрифтам и другим визуальным аспектам рекламы.Однако стоит отметить, что к мобильным устройствам относятся не только смартфоны, но и другие электронные устройства, такие как планшеты, КПК, портативные игровые консоли и т. Д.

    35. Исходящий маркетинг

    Чтобы стать успешным маркетологом, нужно быть немного упрямым. Исходящий маркетинг состоит из стратегий, направленных на продвижение товаров и услуг людям, которые не обязательно заинтересованы в покупке чего-либо. Это в значительной степени противоположность входящему маркетингу, в котором используются тонкие методы.С другой стороны, исходящий маркетинг использует вопиющие и экстравагантные методы, такие как рекламные щиты и огромные баннеры.

    Исходящий маркетинг также может быть инициирован с использованием общей медийной рекламы, такой как методы личного общения или холодные звонки клиентам. Эти исходящие маркетинговые кампании эффективно увеличивают продажи и помогают генерировать новых потенциальных клиентов. И хотя некоторые компании утверждают, что входящий маркетинг более эффективен, потребительский опыт можно значительно улучшить, если использовать оба метода одновременно.

    36. Маркетинг с оплатой за клик (PPC)

    Маркетинговые кампании с оплатой за клик включают покупку рекламного места в Интернете. Пользователи перенаправляются на эти рекламные объявления через обычные поисковые запросы. Ведущие гиганты поисковых систем, а именно Google и Bing, возможно, являются наиболее прибыльными рынками для экспериментов с PPC. Это особенно полезно для малых предприятий, которые хотят продвигаться вверх в поисковых системах или хотят повысить свою видимость в Интернете по невысокой цене.

    Например, если вы введете в Google такое ключевое слово, как синие кроссовки, вы можете увидеть рекламу аналогичных товаров, так что все дело в релевантности.

    37. Маркетинг продукции

    Заметили, как индустрия видеоигр переживает массовый бум? Все это благодаря эффективному маркетингу продукции. Это довольно широкий термин, который пытается создать спрос на продукт и побудить потенциальных покупателей использовать этот продукт.

    В отличие от традиционных форм маркетинга, продуктовый маркетинг направлен на то, чтобы нацелить нужных клиентов на конкретный продукт. Следовательно, маркетологи упорно трудятся, чтобы создать подходящую презентацию после проведения обширного исследования.И, конечно же, если вы сообразительны, вы сможете придумать способ, который сообщит об отраслевых УТП и характеристиках продукта.

    38. Маркетинг в социальных сетях (SMM)

    Вы когда-нибудь замечали, как некоторые компании используют свои страницы в Facebook, чтобы перенаправить пользователей на свой корпоративный блог / сайт? Что ж, в этом и заключается суть маркетинга в социальных сетях.

    Однако тип используемой вами стратегии зависит от целей вашей организации. Например, для некоторых брендов SMM может быть связано только с увеличением трафика, в то время как другие компании могут действительно быть заинтересованы в повышении узнаваемости бренда.

    Также стоит отметить, что вам следует выбирать платформу социальных сетей в зависимости от тона и голоса вашего бренда. Не говоря уже о том, что вы должны учитывать, где ваша аудитория тусуется больше всего. Например, механик или компания, которая продает сталь, вряд ли выиграют от запуска своей кампании в социальных сетях на Pinterest. С другой стороны, ремесленники и художники, безусловно, выиграют от онлайн-сообщества на Pinterest.

    39. Маркетинг в поисковых системах (SEM)

    Пару лет назад термин «Маркетинг в поисковых системах» (SEM) использовался для обозначения как платной поисковой деятельности, так и методов SEO.Однако в настоящее время SEM используется только для определения платных поисковых запросов.

    Одним из самых больших преимуществ платного поиска является то, что вы можете удобно разместить свой веб-сайт на первых страницах Google вместе с другими гигантами поисковых систем, такими как Yahoo! и Bing. Однако это только первый шаг к SEM. Вам также нужно будет создать объявление, которое будет преобразовываться в ссылки, что позволит вам получать доход на своем веб-сайте. Поскольку эта модель требует, чтобы вы платили в соответствии с количеством кликов, вы можете быстро начать терять деньги, если не будете осторожны.Следовательно, важно, чтобы вы нашли способ получать доход от этих кликов и приносить больше качественных кликов на ваш сайт.

    Независимо от того, какую тактику поисковой системы вы используете, стоит оптимизировать свой веб-сайт для SEO, даже если вы выберете неоплачиваемый метод.

    40. Маркетинг в реальном времени

    Как следует из названия, этот тип маркетинга использует самую свежую информацию и удовлетворяет сиюминутную потребность людей в удовлетворении. По своей природе маркетинг в реальном времени нельзя планировать, в отличие от других видов маркетинга.Такие всплывающие рекламные объявления создаются мгновенно, когда люди находятся в сети, используя данные клиентов и историю просмотров.

    Например, вы можете увидеть всплывающее объявление с прядильщиками для салата, потому что пару дней назад вы искали в Интернете их.

    41. Реферальный маркетинг

    Реферальный маркетинг предполагает использование существующих потребителей, чтобы привлечь к вашей компании новых потенциальных покупателей с помощью устной молвы или другими способами. Это просто говорит о том, что людям нравится в восторге от продуктов и услуг, которые им нравятся.Один из способов сделать это — создать вирусные кампании, которые мгновенно привлекут внимание зрителей.

    Для вдохновения посетите реферальную программу Dropbox. Вероятно, это один из самых успешных существующих примеров реферального маркетинга. Как вы все знаете, компания онлайн-хранилища предоставляет больше места для хранения в качестве награды за приглашение новых пользователей. Здесь Dropbox понял потребности своих потребителей и разработал способ увеличить количество подписок.

    42. Торговый маркетинг

    Торговый маркетинг, также известный как маркетинг B2B, обычно включает рекламную деятельность, направленную на повышение спроса на выбранные продукты и услуги среди партнеров по цепочке поставок.Таким образом, торговый маркетинг — это не просто нацеливание на клиентов. Он нацелен на розничных торговцев, оптовиков, дистрибьюторов — что угодно.

    Некоторые примеры торгового маркетинга включают проведение торговых выставок, и когда в одной комнате находится так много потенциальных клиентов, эта форма маркетинга приносит значительные результаты.

    43. Вирусный маркетинг

    Вы когда-нибудь видели контент, который распространяется быстрее скорости света? Что ж, это эффективный вирусный маркетинг. Весь смысл вирусного маркетинга заключается в том, чтобы заставить вашу кампанию или продукт распространяться со скоростью лесного пожара.Из-за этого цель вирусного маркетинга — экспоненциально повысить узнаваемость бренда с угрожающе высокой скоростью. Здесь важно отметить, что, хотя кампании вирусного маркетинга длятся недолго, они определенно выполняют свою работу.

    Этот тип маркетинга может быть инициирован как крупным, так и малым бизнесом. Хотя крупный бизнес, скорее всего, получит наибольшую выгоду от вирусного маркетинга из-за его рентабельности. Например, ALS Ice Bucket Challenge была одной из самых успешных когда-либо созданных кампаний вирусного маркетинга.Настолько, что испытание ведерком со льдом выполнили невероятно известные знаменитости и успешные предприниматели, такие как Марк Цукерберг и Билл Гейтс.

    Еще один популярный пример — знаменитое видео PSY в стиле Gangnam Style, поэтому, если вы думали, что песня стала вирусной случайно, вы ошибались. Фактически, его популярность во многом зависела от энергичных маркетинговых усилий южнокорейского лейбла.

    44. Интернет-маркетинг

    Интернет в значительной степени изменил почти все аспекты нашей жизни.Например, компаниям, коллегам и членам семьи стало проще общаться друг с другом. Это незаменимо помогло организациям расширить свой целевой рынок.

    Но поскольку Интернет развивается тревожными темпами, предприятиям необходимо найти способ не отставать от новых технологий и подумать о способах переосмысления своих маркетинговых усилий в Интернете. Это важно, если они хотят увеличить количество потенциальных покупателей и привлечь новых клиентов. Веб-маркетинг — это широкая категория рекламы, которая касается практически любой маркетинговой деятельности, проводимой в Интернете.

    Стоит отметить, что веб-маркетинг намного более экономичен по сравнению с другими направлениями маркетинга. Например, компании могут создать свои собственные блоги или начать загружать видео на YouTube. Что лучше всего, так это то, что Интернет дал компаниям возможность собирать информацию о покупательском поведении потребителей, личных предпочтениях, демографических данных клиентов и т. Д. Некоторые основные компоненты веб-маркетинга включают оптимизацию поисковых систем, медийную рекламу, реферальный маркетинг, маркетинг в социальных сетях и так далее.Вы обнаружите, что существует множество различных видов интернет-маркетинга.

    Подводя итог: разные виды маркетинга

    Мы рады, что вам понравилось читать наше подробное руководство по различным типам маркетинга. Хотите что-нибудь добавить? Расскажите нам об этом в комментариях ниже!

    10 самых эффективных маркетинговых стратегий для B2B и B2C

    Ищете маркетинговые стратегии роста, которые оказались наиболее эффективными для привлечения потенциальных клиентов и развития бизнеса? Эта статья призвана помочь вам изучить лучшую маркетинговую тактику для любой бизнес-ситуации — будь то B2B или B2C! Ниже вы найдете два маршрута — один для B2B, а другой для бизнеса B2C.Щелкните или прокрутите, чтобы узнать о стратегиях, соответствующих вашей бизнес-ситуации, и изучить лучшие подходы к развертыванию для маркетингового плана вашего бизнеса.

    Получите полное представление о том, как спланировать эффективную маркетинговую стратегию. Загрузите наш «БЕСПЛАТНЫЙ шаблон годового маркетингового плана».

    Каждый список 10 лучших поддерживается данными из различных источников и обновляется с учетом последней информации от лидеров рынка, таких как Drift, Forrester, HubSpot Research, Invesp, Saasquatch, Statista и MarketingProfs.com.


    Щелкните, чтобы перейти к разделу, или прокрутите, чтобы прочитать все

    10 лучших маркетинговых стратегий B2B

    10 лучших маркетинговых стратегий B2C

    10 лучших маркетинговых стратегий B2B

    Интересно, что бизнес-профессионалы думают о различных маркетинговых стратегиях. Мы изучили результаты недавних опросов и отчеты, в которых собраны данные по этой теме, и составили список из 10 маркетинговых стратегий B2B, признанных успешными независимо от отрасли.Вот что мы нашли в произвольном порядке:

    Контент-маркетинг

    Контент-маркетинг делает упор на образовании, а не на продаже, чтобы повлиять на покупательское поведение. Этот стратегический маркетинговый подход направлен на создание и распространение информации, имеющей отношение к потребностям потенциальных клиентов, с целью привлечения тех, кто лучше всего связан с вашим продуктом или услугой и, скорее всего, купит их. Поскольку общение продолжается, контент может быть адаптирован для отражения того, что вы узнаете о потенциальных клиентах с течением времени, и может включать в себя различные форматы, такие как инфографика, веб-страницы, подкасты, видео, блоги, официальные документы, вебинары и электронные книги.Важно отметить, что контент-маркетинг не является синонимом входящего маркетинга (подробнее о входящем ниже). Контент-маркетинг является важным компонентом общей стратегии входящего роста, но он не объединяет другие маркетинговые методологии для максимизации ценности контента.

    Контент-маркетинг эффективен, потому что он:

    • Привлекает потенциальных клиентов по воронке продаж
    • Повышение узнаваемости, авторитета и привлекательности бренда
    • Обеспечивает соответствие целевых рынков релевантной информации

    Быстрый факт: 9 из 10 покупателей B2B говорят, что онлайн-контент оказывает умеренное или значительное влияние на их решения о покупке

    Входящий маркетинг

    Inbound, несомненно, является наиболее эффективной маркетинговой стратегией B2B, поскольку он использует сильные стороны большинства других девяти стратегий для привлечения, вовлечения и удовлетворения клиентов.В отличие от традиционных методов маркетинга — даже других перечисленных здесь стратегий — входящие маркетологи привлекают внимание клиентов и привлекают их на веб-сайт компании, создавая и предоставляя значимый контент. Поскольку обмен сообщениями актуален и появляется в нужном месте в нужное время, входящие сообщения приглашают посетителей, а не раздражают их прерывистой традиционной рекламой.

    Входящий маркетинг эффективен, потому что он:

    • Работает для предприятий любого размера и типа
    • Создает более осведомленных потенциальных клиентов
    • Может быть легко интегрирован и управляем с помощью системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и системы управления контентом (CMS), такой как HubSpot

    Быстрый факт: Быстрый факт: 80% корпоративных руководителей предпочитают получать информацию о бренде через серию статей или блогов больше, чем рекламу

    Маркетинг в социальных сетях

    Маркетинг в социальных сетях фокусируется на предоставлении пользователям контента, который они считают ценным и которым хотят поделиться в своих социальных сетях, что приводит к увеличению видимости и посещаемости веб-сайта.Совместное использование контента, видео и изображений в социальных сетях также влияет на усилия по поисковой оптимизации, поскольку они часто повышают релевантность результатов поиска в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube и Instagram, а также в поисковых системах, таких как Google и Yahoo.

    Маркетинг в социальных сетях эффективен, потому что он:

    • Снижает расходы на маркетинг при одновременном привлечении потенциальных клиентов
    • Предоставляет метрики, которые дают компаниям дополнительную информацию о рынке
    • «Очеловечивает» бренды и способствует конверсии

    Fast Fact: 83% всех маркетологов B2B используют по крайней мере один из сайтов «большой четверки» социальных сетей (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube) для распространения контента.

    Привлекайте трафик и прибыль с помощью этих маркетинговых стратегий B2B в социальных сетях


    Поисковая оптимизация

    Поисковая оптимизация, или SEO, — это процесс повышения осведомленности о конкретном веб-сайте и увеличения трафика на него путем обеспечения того, чтобы он появлялся в первых неоплачиваемых (или «естественных») результатах поиска в таких поисковых системах, как Google, Bing! И Yahoo. Хотя существует распространенное заблуждение, что это отдельная маркетинговая тактика, SEO достигается за счет совместной работы многих тактик и играет центральную роль в эффективной стратегии входящего маркетинга.

    В то время как социальные сети, электронная почта, баннерная реклама и другие маркетинговые инструменты генерируют посещения веб-сайтов, видимость SEO особенно важна, поскольку поисковые системы являются основным способом навигации пользователей в Интернете. SEO автоматически увеличивает вашу аудиторию релевантным и целевым образом — они идентифицируют себя как кого-то, кто заинтересован в вашем продукте или услуге.

    Поисковая оптимизация эффективна, потому что это:

    • Продолжает развиваться, чтобы идти в ногу с использованием мобильных и местных поисковых систем
    • Упрощает поиск клиентов, заинтересованных в вашем продукте или услуге
    • Это рентабельный способ сохранить конкурентоспособность вашего бренда среди компаний, находящихся в аналогичном положении.

    Fast Fact: SEO превосходит источники лидов в B2B (14%), за ним следуют электронный маркетинг (13%) и социальные сети (12%).

    Узнайте больше в этом бесплатном руководстве по выживанию SEO!

    Маркетинг в поисковых системах / PPC

    Маркетинг в поисковых системах или SEM — это инструмент, который компании используют для увеличения посещаемости своих веб-сайтов за счет платной онлайн-рекламы. Один из самых популярных методов SEM — ссылки с оплатой за клик (PPC). По сути, компания покупает или «спонсирует» ссылку, которая появляется в качестве рекламы в результатах поиска при поиске по ключевым словам, связанным с их продуктом или услугой. Каждый раз, когда нажимают на объявление, компания платит поисковой системе (или другому стороннему хост-сайту) небольшую плату за посетителя — буквально «плату за клик».”

    Поисковый маркетинг эффективен благодаря:

    • Объем онлайн-инструментов и охват
    • Экономическая эффективность при обеспечении высокой видимости
    • Возможность адаптации к различным рынкам и аудиториям

    Fast Fact: Пользователи PPC на 50% чаще совершают покупку, чем посетители обычного сайта.

    Маркетинг на основе аккаунтов и ретаргетинг

    Маркетинг на основе учетных записей (ABM) — это стратегия B2B, которая фокусируется на целевом наборе учетных записей с использованием высоко персонализированных кампаний.Он предоставляет отделам маркетинга и продаж ряд преимуществ, включая более быстрый процесс продаж, экономическую эффективность и более эффективное использование маркетинговых ресурсов. Тем не менее, учитывая все аспекты ABM, важно помнить, что ABM — это не то же самое, что целевой исходящий маркетинг. Это гораздо более стратегический подход — использовать такие методы, как ретаргетинг в Интернете, для персонализации маркетинговых усилий.

    Retargeting использует технологию на основе файлов cookie браузера для идентификации пользователей, которые посетили ваш сайт, но ушли (или «отказались») до завершения транзакции или конверсии.Файл cookie позволяет показывать целевую рекламу при последующих веб-поисках и взаимодействиях этих пользователей, даже если они не связаны конкретно с вашим сайтом. Ретаргетинг — это эффективный инструмент конверсии, потому что он неоднократно привлекает к вашему бренду аудиторию, уже проявившую интерес к вашему продукту или услуге.

    Ретаргетинг эффективен, потому что он:

    • Возвращает внимание и покупательскую способность «витринных покупателей»
    • Обеспечивает высокий CTR
    • Подходит для сегментации посетителей и индивидуального обмена сообщениями

    Fast Fact: Средний рейтинг кликов для ретаргетированной рекламы равен 0.7% (по сравнению с 0,07% для медийной рекламы).

    Earned Media и PR

    Заработанные средства массовой информации (или «бесплатные средства массовой информации») — это реклама, созданная не за счет платной рекламы, а за счет других усилий. Он может принимать самые разные формы — отзыв в социальных сетях, из уст в уста, упоминание на телевидении или радио, газетная статья или редакционная статья — но одно остается неизменным: заработанные СМИ не запрашиваются, а можно получить только органически . Его нельзя купить или владеть, как традиционную рекламу.

    СВЯЗАННЫЙ: Использование заслуженного медиа-подхода к входящему маркетингу

    Заработанные СМИ и PR эффективны, потому что они:

    • Как правило, «бесплатные» рекламные каналы
    • Незапрошенные и, следовательно, мгновенно воспринимаемое доверие
    • Повышение осведомленности о ценном, образовательном и заслуживающем доверия содержании

    Fast Fact: На заработанные медиа приходится 25-40% всего трафика и генерации лидов.

    Реферальные программы

    Реферальная программа — это общий термин, используемый для описания систематического подхода, применяемого компаниями для стимулирования людей рассказывать другим о своих продуктах или услугах. Внедрение конкретных партнерских программ, реферальных программ и партнерских программ в рамках структуры маркетингового плана призвано обеспечить мгновенное доверие существующих клиентов к увеличению клиентской базы. «Реферальные программы» часто используются как синонимы «реферальный маркетинг».

    Реферальные программы эффективны, потому что они:

    • Воспользуйтесь рекомендациями счастливых клиентов
    • Подлинно распознавать лояльность клиентов к бренду и укреплять ее
    • неизменно популярны у покупателей

    Fast Fact: Пожизненная ценность для новых реферальных клиентов на 16% выше, чем у нереферальных.

    Хотите больше лидов? Программа «Улучшите свой голос клиента» (VoC)!

    Отраслевые события

    Личные и онлайн-выставки остаются одним из основных сетевых инструментов B2B (особенно когда тактика входа поддерживает мероприятия), поскольку они собирают компании из определенной отрасли в одном месте, физическом или виртуальном, для подключения и демонстрации их новейших продуктов и услуг. Редко открытые для публики, торговые выставки дают компаниям возможность установить или укрепить отношения с ключевыми отраслевыми партнерами, клиентами и потенциальными клиентами; определять рыночные тенденции и возможности; и получить представление о том, что их конкуренты предлагают на рынке.

    В свете «новой нормы», вызванной пандемией, создание сетей столкнулось с некоторыми ограничениями. Тем не менее, технология является решающим преимуществом, поскольку личные встречи были успешно преобразованы в виртуальные мероприятия, которые предлагают аналогичные преимущества, в том числе:

    • Значимое взаимодействие и построение отношений
    • Хорошая посещаемость, создание благоприятной среды для генерации лидов
    • Возможности для предприятий любого размера получить доступ к одной и той же аудитории и информации

    Fast Fact: Такие мероприятия, как торговые выставки, генерируют наибольшее количество потенциальных клиентов в B2B, а тематические исследования являются катализаторами конверсии и ускорения процесса.

    Повысьте эффективность выставок и выставок с помощью этой тактики входящего трафика

    Разговорный маркетинг

    Диалоговый маркетинг — это всего лишь беседа. Взаимодействие в режиме реального времени с помощью чат-бота или живого чата позволяет потенциальным клиентам и клиентам в нужное время получать нужную информацию, а последующие вопросы сразу же решаются. Персонализированное и релевантное взаимодействие значительно улучшает пользовательский опыт, повышая вероятность получения рекомендаций от довольных клиентов.Для предприятий методы разговорного маркетинга обычно сокращают время, в течение которого покупатели остаются в воронке продаж. Конверсии происходят быстрее, потому что быстрее устанавливаются отношения.

    Настройте чат на своем веб-сайте за 6 шагов с помощью HubSpot Conversations

    Диалоговый маркетинг эффективен, потому что он:

    • Удаляет слои обезличенного захвата потенциальных клиентов и создает аутентичный, личный опыт работы с клиентами
    • Способствует четкому общению — покупатели могут четко заявить о своих потребностях, а предприятия могут более легко понять и помочь, поскольку существует соответствующий контекст вокруг запроса
    • Укрепляет отношения, поскольку боты также могут рекомендовать дополнительный контент в дополнение к обучению покупателей

    Fast Fact: Обмен сообщениями является предпочтительным методом общения клиентов с предприятиями — 90% клиентов хотят иметь возможность общения в чате.

    По отдельности, большинство перечисленных нами стратегий имеют ограниченное маркетинговое влияние. Тем не менее, входящий маркетинг выравнивает наиболее активных участников — SEO, SEM, контент-маркетинг, социальные сети и заработанные медиа — для предоставления всестороннего и экономичного маркетингового подхода , который генерирует квалифицированных потенциальных клиентов, укрепляет отношения с клиентами и успешно строит бренды.

    Связано: 6 основных маркетинговых стратегий и тенденций B2B на 2021 год

    Если вы заинтересованы в том, чтобы узнать, как включить наиболее эффективные методы маркетинга в свою программу входящего маркетинга, щелкните ссылку ниже, чтобы получить наше бесплатное руководство и начать прямо сегодня!


    10 лучших маркетинговых стратегий бизнес-потребитель

    Что бизнес-профессионалы думают о различных типах маркетинговой стратегии для охвата потребителей? Мы изучили результаты недавних опросов и отчеты, в которых собраны данные по этой теме, и составили список из 10 примеров маркетинговой стратегии B2C, признанных успешными независимо от отрасли.Вот что мы нашли в произвольном порядке:

    Социальные сети и вирусный маркетинг

    Маркетинг в социальных сетях фокусируется на предоставлении пользователям контента, который они считают ценным и которым хотят поделиться в своих социальных сетях, что приводит к увеличению видимости и посещаемости. Совместное использование контента, видео и изображений в социальных сетях также влияет на усилия по поисковой оптимизации (SEO), поскольку они часто повышают релевантность результатов поиска в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, YouTube и Instagram, и в поисковых системах, таких как Google и Yahoo.

    Быстрый факт: 61% компаний используют социальные сети для увеличения конверсии, а 50% используют их для получения информации о клиентах или рынке.

    Платная реклама в СМИ

    Платные СМИ — это инструмент, который компании используют для увеличения посещаемости своих веб-сайтов за счет платной рекламы. Один из самых популярных методов — ссылки с оплатой за клик (PPC). По сути, компания покупает или «спонсирует» ссылку, которая появляется в качестве рекламы в результатах поиска при поиске по ключевым словам, относящимся к их продукту или услуге (этот процесс обычно известен как маркетинг в поисковых системах или SEM).Каждый раз, когда нажимают на объявление, компания платит поисковой системе (или другому стороннему хост-сайту) небольшую плату за посетителя — буквально «плата за клик».

    Fast Fact: По мере того, как клиенты принимают решение о покупке, 65% нажимают на платную рекламу.

    Интернет-маркетинг

    Интернет-маркетинг, или онлайн-маркетинг, объединяет Интернет и электронную почту для рекламы и стимулирует продажи электронной коммерции . Платформы социальных сетей также могут быть включены для усиления присутствия бренда и продвижения продуктов и услуг.В целом, эти усилия обычно используются в сочетании с традиционными форматами рекламы, такими как радио, телевидение и печать.

    Также можно много сказать об онлайн-обзорах и мнениях. Из уст в уста реклама неоплачивается, органична и настолько действенна, потому что те люди, которым есть что сказать о вашем продукте или услуге, обычно ничего не могут от нее получить, кроме как делиться хорошими новостями. Рекомендация друга, коллеги или члена семьи вызывает доверие и может побудить десятки потенциальных клиентов, которые ожидают положительных впечатлений от вашего бренда.

    Быстрый факт: Ожидается, что глобальная электронная коммерция достигнет 3056,3 миллиарда долларов при среднегодовом темпе роста 14% до 2023 года, причем всплеск в значительной степени связан с поведением бесконтактных покупок в результате глобальной пандемии (COVID-19)

    Электронный маркетинг

    Электронный маркетинг — это очень эффективный способ привлечь и конвертировать потенциальных клиентов. Тем не менее, это не игра на удачу относительно того, попадет ли ваше сообщение в спам-фильтры. Напротив, электронный маркетинг — это автоматизированный процесс, нацеленный на конкретных потенциальных клиентов и клиентов с целью повлиять на их решения о покупке.Успех электронного маркетинга измеряется показателями открываемости и кликабельности, поэтому в игру вступает стратегия, особенно когда она используется в качестве компонента более крупной инициативы интернет-маркетинга.

    Fast Fact: Средняя ожидаемая рентабельность инвестиций в электронный маркетинг составляет 42 доллара на каждый потраченный доллар.

    Прямые продажи

    Прямые продажи осуществляют именно то, что следует из названия — маркетинг и продажу товаров напрямую потребителям. В этой модели торговые агенты выстраивают личные отношения с людьми, демонстрируя и продавая товары вдали от магазинов, обычно дома (например, дома).g., Amway, Avon, Herbalife и Mary Kay).

    Fast Fact: Рынок прямых продаж в настоящее время оценивается в 63 миллиарда долларов.

    Маркетинг на месте покупки (POP)

    Маркетинг в точках продажи (или POP-маркетинг) предназначен для продажи целевой аудитории — тем покупателям, которые уже находятся в магазине и готовы совершить покупку. Дисплеи продуктов, купоны на упаковке, говорящие с полки, рекламирующие преимущества продукта, и другие привлекающие внимание «шипения» часто влияют на решение о покупке на полке, делая предложение слишком хорошим — и слишком заметным — чтобы отказаться от него.

    Fast Fact: В США ежегодные импульсные покупки составляют 17,78 миллиарда долларов, в то время как канадцы выделяют примерно половину этой суммы — 8,8 миллиарда долларов в год.

    Кобрендинг, родство и причинный маркетинг

    Кобрендинг — это маркетинговая методология, при которой не менее двух брендов объединяются для продвижения и продажи одного продукта или услуги. Бренды оказывают коллективное доверие, повышая восприятие ценности продукта или услуги, поэтому потребители с большей вероятностью совершат покупку и будут готовы платить больше в розницу.Во-вторых, кобрендинг может отговорить производителей частных торговых марок от копирования продукта или услуги. Точно так же аффинити-маркетинг — это партнерство между компанией (поставщиком) и организацией, объединяющее людей, разделяющих одинаковые интересы, например, кофейня, которая продает товары из местной пекарни.

    Нет недостатка в партнерских связях по кобрендингу, но несколько недавних примеров демонстрируют особенно хорошее естественное согласование бренда, включая авантюрные GoPro и Red Bull, роскошные BMW и Louis Vuitton, а также модных дизайнеров Александра Ванга и H&M.

    Аналогичным образом, причинить маркетинговые рычаги и повысить репутацию бренда. Причинный маркетинг — это совместные усилия коммерческой компании и некоммерческой организации по взаимному продвижению и извлечению выгоды из социальных и других благотворительных целей. Причинный маркетинг не следует путать с корпоративными пожертвованиями, которые связаны с конкретными не подлежащими налогообложению пожертвованиями, сделанными организацией. Потому что маркетинговые отношения — это «товары на ощупь» и заверять своих клиентов, что вы разделяете их желание сделать мир лучше.

    Быстрый факт: Клиенты воспринимают совместный брендинг как одобрение ценности бренда, которому они уже доверяют, создавая потенциально прибыльный эффект ореола.

    Разговорный маркетинг

    Диалоговый маркетинг — это всего лишь беседа. Взаимодействие в режиме реального времени с помощью чат-бота или живого чата позволяет потенциальным клиентам и клиентам в нужное время получать нужную информацию, позволяет им осуществлять самообслуживание и сразу же получать ответы на вопросы. Персонализированное и актуальное взаимодействие значительно улучшает пользовательский опыт.Для предприятий B2C разговорный маркетинг особенно эффективен, поскольку он масштабирует обслуживание клиентов и обычно сокращает время, в течение которого покупатели остаются в воронке продаж. Конверсии происходят быстрее, потому что быстрее устанавливаются отношения.

    Настройте чат на своем веб-сайте за 6 шагов с помощью HubSpot Conversations

    Диалоговый маркетинг эффективен, потому что он:

    • Удаляет слои обезличенного захвата потенциальных клиентов и создает аутентичный, личный опыт работы с клиентами
    • Способствует четкому общению — покупатели могут четко заявить о своих потребностях, а предприятия могут более легко понять и помочь, поскольку существует соответствующий контекст вокруг запроса
    • Укрепляет отношения, поскольку боты также могут рекомендовать покупателям дополнительный контент или продукты, исходя из их поведения в прошлом.

    Fast Fact: Обмен сообщениями является предпочтительным методом общения клиентов с предприятиями — 90% клиентов хотят иметь возможность общения в чате.

    Earned Media / PR

    Заработанные средства массовой информации (или «бесплатные средства массовой информации») — это реклама, которая создается не за счет платной рекламы, а за счет других усилий. Он может принимать самые разные формы — отзыв в социальных сетях, из уст в уста, упоминание на телевидении или радио, газетная статья или редакционная статья — но одно остается неизменным: заработанные средства массовой информации являются нежелательными и могут быть получены только органическим путем. Его нельзя купить или владеть, как традиционную рекламу.

    Fast Fact: 92% клиентов говорят, что доверяют заработанным СМИ.

    Рассказ

    В повествовании о бренде используется знакомый формат общения для эмоционального вовлечения потребителей. Вместо того, чтобы просто извергать факты и цифры, рассказывание историй позволяет вам составить запоминающийся рассказ о том, кто ваша компания, чем вы занимаетесь, как вы решаете проблемы, что вы цените, и как вы участвуете и вносите свой вклад в свое сообщество и общественность в целом.

    Быстрый факт: В недавнем опросе 91% респондентов сообщили, что имеют положительную эмоциональную связь по крайней мере с одним брендом.

    Вернуться к началу

    Каждая стратегия требует эффективного маркетингового плана

    Готовы активизировать маркетинговые усилия, но не знаете, с чего начать? Свяжитесь с нами или ознакомьтесь с нашим полным руководством по составлению годового маркетингового плана для бизнеса любого размера.

    Типы вакансий в маркетинге: Fremont College

    Home »Колледж маркетинга» Цифровой маркетинг »Возможности карьерного роста в маркетинге: 9 типов вакансий в сфере маркетинга

    Нужна помощь в поиске работы вашей маркетинговой мечты? Позвольте нам помочь! Щелкните здесь, чтобы назначить время для бесплатного занятия с наставником.
    Маркетинг определяется как промежуточная функция между разработкой продукта и повышением узнаваемости бренда. Это термин, используемый для таких областей карьеры, как реклама, связи с общественностью, медиапланирование, стратегия продаж и т. Д. Есть много разных типов карьеры для получения степени по маркетингу. Если вы подумываете о вакансии в сфере маркетинга, вы, вероятно, захотите узнать, какие типы вакансий в сфере маркетинга доступны в этой области. От менеджера по социальным сетям до маркетолога есть множество вариантов карьеры в маркетинге, доступных для тех, кто имеет степень в области маркетинга.Продолжайте читать список возможностей карьерного роста в маркетинге , чтобы узнать, какая из них подходит вам.

    Что такое карьера в маркетинге?

    Карьера в маркетинге может включать несколько различных ролей. Эти рабочие места в маркетинге могут включать должности в интернет-маркетинге, а также более традиционные маркетинговые должности, такие как телевидение, радио или маркировка рекламных щитов. Диапазон различных вариантов почти безграничен.

    Так что же такое маркетинговая работа? Ваша роль в компании может варьироваться в зависимости от ваших навыков и потребностей бизнеса.Некоторые могут работать в сообществах социальных сетей, а другие копаться в коде или размещать онлайн-рекламу. Список назначенных должностей может сильно отличаться от одного учреждения к другому.

    В зависимости от должности, маркетинговая карьера может потребовать определенных отраслевых знаний, таких как поведение потребителей, продажи, исследования рынка, анализ конкурентов и творческий подход. В этой области важен опыт, но некоторые работодатели могут не нанимать людей без ученой степени.

    Типы маркетинговой карьеры для цифровых маркеров

    Если вы готовы начать карьеру в маркетинге или рекламе, обязательно просмотрите типы маркетинговых вакансий в нашем списке ниже.Это лишь небольшой список из множества различных ролей, которые может иметь бизнес для квалифицированных маркетологов. Ниже приведены некоторые вакансии по бизнес-маркетингу с разбивкой по должностям, которые вы могли бы найти в качестве интернет-маркетолога.

    • Специалист по маркетингу
    • Менеджер социальных сетей
    • Специалист по поисковой оптимизации
    • Менеджер по электронной почте
    • Модуль записи веб-контента
    • Веб-продюсер
    • Менеджер по продукту
    • Маркетинговый аналитик
    • Координатор по рекламе
    • Менеджер по рекламе
    • Менеджер по связям с общественностью
    • Бренд-менеджер
    • Медиа-покупатель
    • Директор по маркетингу
    • Менеджер по цифровому маркетингу
    • Директор по цифровому маркетингу
    • Менеджер электронной коммерции

    Специалист по маркетингу

    Один из наиболее распространенных типов маркетинговых вакансий — это специалист по маркетингу.Специалист по маркетингу разрабатывает и создает маркетинговые кампании, которые поддерживают рост продуктов и услуг компании. Они несут ответственность за изучение текущих маркетинговых тенденций и определение того, какие типы продуктов или услуг пользуются спросом у потребителей. Специалисты по маркетингу разрабатывают презентации продаж и предоставляют отчеты на основе собранной информации, такой как маркетинговые тенденции, конкуренция, новые продукты и цены.

    Менеджер социальных сетей

    Менеджер по социальным сетям управляет маркетинговой кампанией компании в социальных сетях.Это включает в себя обеспечение регулярного обновления учетных записей в социальных сетях соответствующим контентом и публикациями. Цель менеджера по социальным сетям — повысить узнаваемость бренда, а также привлечь потенциальных клиентов или увеличить продажи. Они несут ответственность за активное привлечение подписчиков и влиятельных лиц в социальных сетях к каналам социальных сетей. Менеджеры по социальным сетям отслеживают и сообщают о тенденциях и вовлеченности в социальных сетях и соответствующим образом корректируют свои усилия.

    Специалист по поисковой оптимизации

    Специалист по поисковой оптимизации отвечает за повышение рейтинга веб-сайтов в поисковых системах.Они выбирают подходящие ключевые слова для нацеливания своих усилий по поисковой оптимизации и оптимизируют веб-сайты, используя различные тактики SEO. Процесс оптимизации веб-сайта в первую очередь состоит из написания контента, ориентированного на ключевые слова, а также оптимизации заголовков страниц, тегов заголовков, тегов alt и метатегов. Они также гарантируют, что общий дизайн веб-сайта улучшает взаимодействие с пользователем. Затем специалисты по SEO анализируют эффективность кампании SEO и соответствующим образом корректируют свою стратегию.

    Менеджер по электронной почте

    Менеджер по электронному маркетингу отвечает за маркетинг продукта или услуги с помощью маркетинговых кампаний по электронной почте.Они также несут ответственность за управление списком адресов электронной почты компании, а также за создание маркетинговых материалов, которые будут отправлены клиенту. После начала кампании по электронной почте менеджер по электронному маркетингу должен оценить ее эффективность и соответствующим образом скорректировать будущие кампании.

    Модуль записи веб-контента

    авторов веб-контента специализируются на предоставлении релевантного контента для веб-сайтов. Они пишут сообщения в блогах, маркетинговые материалы и другие формы контента для Интернета.Задача автора Web Content Writer — увеличить количество посетителей веб-сайта путем нацеливания на определенные ключевые слова, связанные с продуктами или услугами, предлагаемыми их компанией.

    Веб-продюсер

    Веб-продюсер отвечает за создание и внедрение цифрового содержимого веб-сайта. Они часто работают с командой написания контента, чтобы решить, какой контент будет отображаться на веб-сайте. Контент, за который они несут ответственность, не ограничивается копированием; они также обычно несут ответственность за создание и реализацию графики, аудио и видео.Цель Web Producer — улучшить пользовательский интерфейс для посетителей веб-сайта.

    Менеджер по продукту

    Менеджеры по продукту контролируют разработку продукта от начала до конца. Они создают продукты на основе существующих идей и разрабатывают новые идеи, основываясь на отраслевом опыте и контактах с клиентами и потенциальными клиентами. Менеджер по продукту отвечает за то, чтобы продукт был завершен по графику и в рамках бюджета. Их основная цель — повысить прибыльность существующих продуктов и разработать новые продукты для компании.

    Маркетинговый аналитик

    Маркетинговый аналитик отвечает за анализ маркетинговых кампаний организации. Они изучают и оценивают рыночные тенденции и сообщают о своих выводах команде маркетинга. Они собирают информацию и изучают тенденции покупок, чтобы помочь компаниям составить маркетинговые планы. Основная цель маркетинговых аналитиков — определить, какие продукты или услуги продавать и как их продавать.

    Координатор по рекламе

    Рекламные координаторы поддерживают маркетинговые усилия и помогают в маркетинговых проектах для печатных и электронных СМИ.Они несут ответственность за разработку и координацию рекламных кампаний, побуждающих потребителей покупать товары или услуги их компании или клиента. Они координируют планирование рекламы и продвижения продуктов, поддерживают и обновляют базу данных клиентов и предлагают поддержку продавцам.

    Хотите узнать больше? Вот что требуется для карьеры в маркетинге

    Подготовьтесь к карьере в области маркетинга , получив степень бизнес-лидера и подайте заявку на различные виды работы по управлению бизнесом, или получите степень цифрового маркетинга в колледже Фремонт, чтобы подготовиться к захватывающей карьере цифрового маркетолога.Обе программы могут предоставить вам необходимую подготовку и знания для продолжения карьеры в маркетинговой индустрии. Программа Business Degree Completion в Fremont College позволяет студентам применять ранее полученные кредиты колледжа для получения степени бакалавра в области бизнес-лидерства, которую можно получить всего за 15 месяцев. Программа обучения цифровому маркетингу предлагается онлайн и занимает всего 15 месяцев. Наша программа на получение степени поможет вам быстро получить высшее образование, чтобы вы могли начать свою работу в области маркетинга всего за 15 месяцев.Количество мест ограничено, поэтому свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как вы можете получить степень бакалавра в области бизнеса или степень младшего специалиста в области цифрового маркетинга и уже через год сделать сложную и полезную карьеру!

    Есть несколько возможностей карьерного роста в маркетинге. Если вы заинтересованы в карьере в области маркетинга, первое, что вам нужно знать, — это какой тип подготовки требуется. Конкретный карьерный путь, который вы выберете в маркетинге, безусловно, повлияет на ваш опыт, необходимый для успеха.Как правило, для получения маркетинговой позиции начального уровня требуется степень бакалавра в области маркетинга или смежной области. Поскольку маркетологи выполняют множество различных ролей во многих различных организациях по всему миру, программы на получение степени часто фокусируются на широком спектре маркетинговых навыков и стратегий. Этот массив информации поможет начинающим маркетологам более эффективно и успешно выполнять свою работу.

    В рамках программ бакалавриата по маркетингу студенты готовятся к работе в различных подобластях.Как правило, программа бакалавриата ведет к получению степени бакалавра делового администрирования в области маркетинга или бакалавра искусств в области маркетинга. Общие курсы, которые может пройти студент, специализирующийся на маркетинге, включают:

    • Стратегический менеджмент
    • Маркетинговые стратегии
    • Количественный анализ
    • Цифровой маркетинг
    • Потребительское поведение

    Помимо правильного образования, профессиональные маркетологи также должны обладать определенными навыками, такими как способность анализировать международные и национальные рынки и следить за экономическими тенденциями и развитием.Кроме того, многие специалисты по маркетингу работают в командной атмосфере, поэтому важно, чтобы вы обладали навыками лидера и командного игрока. Часть работы маркетолога — общаться с потребителями. Для этого вам также потребуются сильные письменные и устные коммуникативные навыки.

    Качества, которые делают успешного профессионала в области маркетинга

    Найти идеального менеджера по маркетингу может быть не так просто, как найти инженера или бухгалтера. Во многих из этих профессиональных областей все довольно ясно, потому что кандидаты должны иметь необходимую квалификацию, такую ​​как образование и опыт.Однако, когда дело доходит до профессионалов в области маркетинга, очень немногие из них действительно имеют ученую степень в области маркетинга.

    Итак, как компании могут определить, нанимают ли они на работу подходящих специалистов по маркетингу? Вот некоторые качества, которые эти компании могут искать в компетентном профессиональном маркетинге:

    Креативность: Когда дело доходит до маркетинговых стратегий, часто нет правильных или неправильных ответов. Лучшие маркетологи — это те, кто мыслит нестандартно и делает то, чего не делали раньше.Великие маркетологи — это люди, которые не боятся рискнуть и экспериментировать с идеями, которые могут даже показаться «безумными». Они не боятся потерпеть неудачу, потому что, когда эти идеи объединяются, они знают, что это может быть выигрышной стратегией.

    Energy: Лучшие профессионалы в области маркетинга — это также те, кто освещает комнату своими идеями, творчеством и чистой энергией. Это люди, которые увлечены своим делом и не боятся это показать. Они приходят на работу с энтузиазмом.Если вам не нравится то, чем вы занимаетесь, и вам не терпится каждый день ходить на работу, то, вероятно, это не ваше дело. Особенно это актуально для маркетинга.

    Интуиция: Лучшие маркетологи — это также те, кто держит руку на пульсе своей аудитории. Вы можете дать своей аудитории то, что они хотят, только если вы знаете, чего они хотят. Хороший маркетолог — это тот, кто знает, чего хочет его или ее аудитория, и не боится дать им именно это. Некоторые вещи могут быть очевидными. Например, вы не собираетесь продавать приложение для знакомств тем, кому за 80.Но именно более тонкое понимание аудитории отличает посредственных от лучших в этой области.

    Слушаю: Хорошие профессионалы в области маркетинга могут быть полны энтузиазма и энергичны, но они не говорят все время. Хотя они умеют самовыражаться, они еще лучше слушают и наблюдают. Они наблюдают за людьми, чтобы узнать их привычки и ожидания. Они умеют задавать вопросы, чтобы привлечь внимание людей и узнать их поближе.

    Storytelling: Если вы ищете профессионала в области маркетинга, вы, по сути, ищете человека, который может рассказать убедительную историю.Вы должны уметь это делать, чтобы люди были в восторге от продукта или услуги, которые вы продаете. Как ваш продукт или услуга могут существенно улучшить жизнь людей? Часто это мощная история, которую вы пытаетесь рассказать. Вы хотите рассказать об этом так, чтобы люди узнали о вашем бренде. Вы хотите, чтобы потребители видели себя в рассказываемых вами историях.

    Работа в команде: В конце концов, маркетинг — это не отдельная игра. Для успеха вашей маркетинговой кампании требуется командная работа.Чтобы успешно продавать свой продукт или услугу, вы будете работать с несколькими командами, включая креативных, отделов продаж, финансов и логистики. Вы должны уметь работать самостоятельно и, что наиболее важно, в составе команды, чтобы добиться успеха как профессионал в области маркетинга.

    Где меня может занять карьера в сфере маркетинга?

    Карьера в маркетинге может привести вас к нескольким различным направлениям. На типичной маркетинговой работе вам дадут «общий» продукт и / или услугу и проинструктируют связать этот продукт или услугу с торговой маркой.Работа специалиста по маркетингу заключается в создании, управлении и улучшении брендов. Выполняя эти задачи полностью и надлежащим образом, вы гарантируете, что потребители смотрят не только на цену и функции продукта или услуги, когда решают, покупать их или нет.

    Чтобы добиться успеха в маркетинговой карьере, вы должны понимать потребности, предпочтения и ограничения, которые определяют вашу целевую группу потребителей. Эти знания открываются в ходе маркетинговых исследований.

    Поскольку маркетинг может осуществляться разными способами, карьера маркетолога открывает множество дверей для вас как профессии.Возможно, вы ищете виды работ в спортивном маркетинге (список карьеры в спортивном маркетинге), в юридических фирмах, в сфере роскошных брендов, в сфере одежды, музыки или в любой другой отрасли. Независимо от того, каким типом деятельности вы хотите заниматься, маркетинг — это функция, которая необходима каждой компании в каждой отрасли. Благодаря этому карьерный потенциал безграничен.

    Хотя позиции онлайн-маркетинга являются популярным выбором, тем, кто заинтересован, доступен ряд более традиционных маркетинговых карьер. Некоторые позиции, доступные в рекламе:

    • Менеджеры по рекламе
    • Координатор по рекламе
    • Планировщики счетов
    • Директор по продажам
    • Руководители счетов
    • Координатор по СМИ
    • Медиа-покупатели
    • Медиа-директор

    Подходит ли вам карьера в маркетинге?

    Как вы, возможно, узнали из этой страницы, существует множество различных типов маркетинговых должностей и маркетинговых ролей.Все это требует разных навыков. Общие типы маркетинговых вакансий и зарплаты могут различаться в зависимости от ряда факторов, таких как опыт, образование и репутация. Маркетинг часто привлекает самых разных людей, от творческих мыслителей до статистиков, ориентированных на цифры. Хотя существует множество карьерных возможностей и разные типы маркетинговых компаний, предлагающих работу на выбор в этой области, будьте готовы работать сверхурочно, включая вечера и / или выходные. Вы должны уметь хорошо работать под давлением и преуспевать в приближающихся сроках и целях, которые нависают над вами.

    Как начать карьеру в маркетинге

    Вы спрашивали себя: «Как мне устроиться на работу в маркетинге?» Готовы ли вы начать новую карьеру в маркетинге? Сделайте следующий шаг, связавшись с Fremont College и поговорите с профессиональным наставником. Приготовьтесь начать увлекательную новую карьеру всего за 7 месяцев. Заполните форму на этой странице, чтобы узнать больше.

    В дополнение к быстрому окончанию колледжа онлайн-маркетинга, вот еще несколько вещей, которые следует помнить, когда вы будете готовы начать подавать заявку на карьеру маркетолога:

    1. Работайте с карьерными службами, чтобы написать невероятное резюме и сопроводительное письмо.
    2. Проконсультируйтесь в вашей школе о стажировках и вакансиях начального уровня.
    3. Общайтесь с людьми, которые могут помочь вам пройти собеседование.
    4. Подайте заявку на должность начального уровня, которая поддерживает маркетинговую команду, с которой вы хотите работать. Продемонстрируйте знания и навыки, которым вы научились в школе, и узнайте все, что можно, о том, как стать успешным членом команды. Спросите себя, что делает лучших сотрудников успешными в этой организации?
    5. Пошлите письмо по почте людям, принимающим решения о приеме на работу.

    * Fremont College никоим образом не обещает и не гарантирует трудоустройство или уровень дохода / заработной платы.

    131 различные виды маркетинга

    Если вы когда-нибудь хотели получить доказательства того, насколько обширен и фрагментирован «маркетинг», попробуйте составить список всех существующих видов маркетинга. Все начинается достаточно просто, с поискового маркетинга, электронного маркетинга, товарного маркетинга, вирусного маркетинга — следующее, что вы знаете, у вас более сотни терминов!

    Вдохновленный беседой с моим другом Марком Капиджем, я решил составить такой список.

    Чтобы сделать это отчасти управляемым, я решил включить только термины, оканчивающиеся словом маркетинг — любую фразу « маркетинг». Итак, мои извинения перед рекламой, брендингом, связями с общественностью, упаковкой, ценами и всей другой подобной номенклатурой. Я также решил опустить отраслевые термины, такие как маркетинг недвижимости, маркетинг в сфере здравоохранения, политический маркетинг и т. Д., А также такие сегменты, как латиноамериканский маркетинг и маркетинг миллениалов.

    Я включил все, что квалифицируется как тактика («маркетинг лояльности»), канал («мобильный маркетинг»), стиль («разговорный маркетинг»), структура («корпоративный маркетинг») или любой другой широко применимый аспект маркетинг.Я включил несколько синонимов («Интернет-маркетинг» и «Интернет-маркетинг»), но не полностью. Для каждого этапа я добавил краткое описание и ссылку на ресурс или более подробное определение.

    У вас есть другие предложения для номинации? Лучшее описание или ресурсы? Пожалуйста, добавляйте их в комментарии.

    маркетинг на основе учетных записей — маркетинг для отдельных лиц, ключевые учетные записи как рынки одного (Википедия)
    партнерский маркетинг — оплата филиалам для отправки трафика / клиентов на ваш веб-сайт / бизнес (Affiliate Scout)
    Agile-маркетинг — с использованием методологии гибкой разработки в отделе маркетинга (манифест)
    алгоритмический маркетинг — использование программных алгоритмов для выполнения (полу) автоматизированного маркетинга (вычислительный)
    маркетинг из засады — совмещающий маркетинг на крупном мероприятии без оплаты спонсорства (статья WSJ )
    аналитический маркетинг — количественные методы и модели маркетинга (программа Карнеги-Меллона)
    маркетинговая статья — написание статей (онлайн и офлайн) для продвижения своего бизнеса (Википедия)
    B2B (бизнес) маркетинг — маркетинг для других предприятия (журнал B2B)
    B2C (потребительский) маркетинг — маркетинг для потребителей (B2C Marketing Insider)
    B2P (персональный) маркетинг — маркетинг для людей, в бизнесе и жизни (сообщение New Marketing Labs)
    поведенческий маркетинг — таргетинг рекламы / предложений на основе поведения пользователей (столбец ClickZ)
    blackhat маркетинг — в первую очередь в SEO, неэтично обманывая поисковые системы для определения рейтинга игры (About.com)
    маркетинг бренда — развитие вашего бренда, часто противопоставляемое прямому маркетингу (Best Brands 2010)
    модный маркетинг — побуждение людей говорить о ваших вещах, аналогично вирусному (книга Марка Хьюза)
    маркетинг в колл-центре — исходящий телемаркетинг и обработка входящих звонков потенциальных клиентов / клиентов
    маркетинг кампуса — маркетинг студентам (и часто ими), послам кампуса (Boston Globe)
    маркетинг по каталогам — маркетинг через печатные каталоги, доставленные по почте (ПРЯМАЯ статья )
    вызвать маркетинг — компании, занимающиеся маркетингом совместно с некоммерческими организациями к взаимной выгоде (Олден Кин)
    Маркетинг знаменитостей — использование знаменитостей в качестве представителей, для поддержки или отзывов (сообщение BSI)
    маркетинг по каналам — маркетинговые акции через оптовиков, дистрибьюторов, торговых посредников (определение)
    закрытый маркетинг — измерение g ROI от жизненного цикла маркетинга до продаж (блог Closed Loop Marketing)
    облачный маркетинг — использование приложений типа «программное обеспечение как услуга» (SaaS) для маркетинга (CloudMarketing.org)
    кооперативный маркетинг — компании, занимающиеся совместным маркетингом совместно разработанного продукта, услуги или бренда (Википедия)
    коммунальный маркетинг — привлечение общественности к разработке маркетинговой кампании (Википедия)
    маркетинг сообщества — маркетинг посредством построение онлайн-сообщества (блог Джереми Оуянга)
    вычислительный маркетинг — маркетинговый эквивалент вычислительного финансирования (мой пост)
    контент-маркетинг — создание полезного или развлекательного контента для вашей аудитории (пост Криса Брогана)
    контекстный маркетинг — доставка актуальных, оптимальных сообщений / предложений, особенно.онлайн (статья HBS)
    спорный маркетинг — привлечение внимания через споры или конфликты (сообщение Майкла Грея)
    разговорный маркетинг — активное взаимодействие с потребителями в двустороннем общении (Nokia preso)
    маркетинг конверсии (коэффициент) — оптимизация коэффициента конверсии в онлайн-маркетинге и продажах (блог ion)
    конверсия контент-маркетинг — гибрид контент-маркетинга и конверсионного маркетинга (статья SEL)
    корпоративный маркетинг — корпоративный маркетинг и стандарты, особенно.в многопрофильных фирмах (отчет Forrester)
    кросс-маркетинг — совместный маркетинг, объединение продуктов, совместное продвижение, лицензирование и т. д. (Википедия)
    культурный маркетинг — брендированный контент, пересечение культуры и маркетинга ( Статья главного маркетолога)
    маркетинг данных (веб) — использование данных в качестве маркетингового канала, особенно. с семантической сетью (мой пост)
    маркетинг баз данных — использование баз данных, таких как системы CRM, для управления маркетинговыми программами (Книга)
    маркетинг, управляемый данными — использование данных, особенно аналитики, для принятия маркетинговых решений (Kellogg программа)
    цифровой маркетинг — маркетинг через цифровые каналы, в первую очередь через Интернет (AdAge Digital)
    прямой маркетинг — маркетинг напрямую аудитории, часто без ТВ, радио или печатной рекламы (DMA)
    маркетинг с прямым откликом — прямой маркетинг, специально разработанный для получения ответа (Википедия)
    подрывной маркетинг — применение подрывных инноваций в маркетинге для создания новых рынков (сообщение Digital Tonto)
    маркетинг разнообразия — маркетинг для различных культурных групп в аудитории, т.е. внутрикультурный маркетинг (TransCity)
    маркетинг от двери до двери — продавцы ходят по домам, стучат в двери (история MSNBC)
    капельный маркетинг — отправка заранее запланированных сообщений потенциальным клиентам / клиентам по расписанию (внутри CRM article)
    электронный маркетинг — рассылка по электронной почте потенциальным клиентам / клиентам, либо путем аренды списка, либо с явным разрешением (Email Insider)
    предпринимательский маркетинг — маркетинг в стартапах и новых предприятиях, часто партизанский стиль (курс MIT)
    этический маркетинг — маркетинговая этика социальной / моральной ответственности (Википедия)
    событийный маркетинг — проведение таких мероприятий, как выставки, конференции, семинары, фестивали (организатор мероприятий)
    экспедиционный маркетинг — создание новых рынков раньше конкурентов (статья HBR)
    экспериментальный маркетинг — обеспечение сенсорного взаимодействия с брендами (Форум экспериментального маркетинга)
    Маркетинг в Facebook 904 24 — маркетинг в Facebook и через Facebook (SEOmoz Ultimate Guide)
    полевой маркетинг — люди, продающие и продвигающие лично, «на местах» (Справочник)
    геомаркетинг — геотаргетинг для таких маркетинговых тактик, как цена, продвижение (Геомаркетинг на практике)
    глобальный маркетинг — маркетинг продуктов / фирм во всем мире, глобальная стратегия и структура (статья Forbes)
    зеленый маркетинг — явное продвижение экологически чистых продуктов (книга зеленого маркетинга)
    партизанский маркетинг — малобюджетный, высокоэффективный маркетинг, обычно предпринимательский (Джей Конрад Левисон)
    горизонтальный маркетинг — аналогичное сообщение для разных групп / отраслей, в отличие от вертикального маркетинга
    входящий маркетинг — привлечение клиентов через контент, а не продвижение рекламы или холодные звонки (HubSpot)
    промышленный маркетинг — маркетинг B2B, но специально для фирмы ge, особеннопроизводители (Википедия)
    влияние (r) маркетинг — сфокусироваться на убеждении нескольких влиятельных людей на рынке (книга Influencer Marketing)
    информационный маркетинг — предоставление полезных / образовательных материалов для воспитания аудитории, например контент-маркетинг
    in- игровой маркетинг — внутриигровая реклама, также известная как рекламные игры, и внутриигровые рекламные акции (Википедия)
    маркетинг в магазине — рекламные акции, проводимые в месте расположения розничного продавца (Институт маркетинга в магазине)
    интегрированный маркетинг — координация и интеграция нескольких маркетинговых инструментов, каналов, средств (ClickZ)
    интерактивный маркетинг — взаимодействие между маркетологами и потенциальными клиентами, в основном онлайн (блог Forrester)
    Интернет-маркетинг — синоним онлайн-маркетинга и веб-маркетинга (Википедия)
    внутренний маркетинг — маркетинг для собственных сотрудников для синхронизации клиентского опыта (Википедия) 922 47 международный маркетинг — маркетинг за рубежом / за пределами страны, такой же, как глобальный маркетинг (Википедия)
    маркетинг по ключевым словам — исследование и оптимизация ключевых слов в поисковом маркетинге (блог WordStream)
    левополушарный маркетинг — примерно синоним аналитического маркетинга (Блог Left Brain Marketing)
    местный маркетинг — таргетинг рекламы и рекламные акции для поддержки обычных магазинов (WilsonWeb)
    Long Tail маркетинг — маркетинг для многих нишевых сегментов, которые объединяются с огромной аудиторией (Wikipedia)
    маркетинг лояльности — фокус на росте и удержании существующих клиентов, e.g., программы вознаграждений (Википедия)
    мобильный маркетинг — маркетинг, осуществляемый с помощью мобильных устройств, таких как (смартфоны) телефоны (мобильный маркетолог)
    многоканальный маркетинг — использование нескольких каналов для охвата клиентов (многоканальные маркетинговые показатели)
    мультикультурный маркетинг — поиск этнических аудиторий с помощью продуктов, рекламы, опыта (Книга)
    многоуровневый маркетинг — маркетинг путем привлечения других, которые вербуют больше; например, схема пирамиды (Википедия)
    нейромаркетинг — пересечение мозга / когнитивной науки и маркетинга (блог нейромаркетинга)
    маркетинг в новых медиа — по сути синоним интернет-маркетинга, исчезающий термин (Википедия)
    информационный бюллетень по маркетингу — доставка регулярные информационные бюллетени для целевой аудитории по электронной почте или в печати (ПРЯМАЯ статья)
    нишевый маркетинг — нацеливание на очень конкретные сегменты аудитории (статья для предпринимателей)
    нетрадиционный маркетинг — методы, выходящие за рамки нормы, например.g., рекламные трюки, партизанский маркетинг (статья Inc.)
    офлайн-маркетинг — весь маркетинг, которого не бывает онлайн, традиционный маркетинг (MarketingSherpa)
    индивидуальный маркетинг — маркетинг для индивидуальных потребителей: идентифицировать, дифференцировать, взаимодействовать, настраивать (книга)
    Интернет-маркетинг — Интернет-маркетинг, такой же, как Интернет-маркетинг или Интернет-маркетинг (Саммит по Интернет-маркетингу)
    исходящий маркетинг — контакт с потенциальными клиентами с помощью объявлений, холодных звонков, аренды списков; противоположность входящего (BridgeGroup)
    наружный маркетинг — примеры: дверные вешалки, автомобильная реклама, рекламные щиты, воздушные шары (статья в eHow)
    маркетинг вне дома — маркетинг для людей в общественных местах, e.g., наружный маркетинг (Википедия)
    маркетинг производительности — маркетинг, основанный на показателях производительности и рентабельности инвестиций (Performance Insider)
    разрешенный маркетинг — вдохновляя вашу аудиторию на хотят, чтобы услышали от вас (книга Сета Година)
    персонализированные маркетинг — как индивидуальный маркетинг, включая индивидуальную настройку продукта (Википедия)
    маркетинг убеждения — производный от «архитектуры убеждения» для эффективного веб-маркетинга (Айзенберги)
    маркетинг в точках продаж — реклама клиентам в момент покупки в магазине (статья eHow)
    маркетинг после клика — пользовательский опыт после клика по объявлению / электронной почте, e.g., целевые страницы (блог ion)
    Маркетинг PPC — маркетинг с оплатой за клик в поисковых системах, рекламных сетях, социальных сайтах (PPC Hero)
    маркетинг продукта — маркетинг вокруг определенного продукта в сравнении с корпоративным маркетингом ( Википедия)
    рекламный маркетинг — в общих чертах, почти любой вид маркетинга для привлечения клиентов (PROMO)
    бесконтактный маркетинг — локализованное беспроводное распространение рекламы, связанной с местом (Википедия)
    вытягивающий маркетинг — продвижение сообщений к потенциальным клиентам , синоним входящего маркетинга (The Power of Pull)
    push-маркетинг — потенциальные клиенты получают от вас сообщения, синоним исходящего маркетинга (Википедия)
    маркетинг в реальном времени — ускорение маркетинга в эпоху скорости (книга Дэвида Меермана Скотта )
    реферальный маркетинг — поощрение / стимулирование существующих клиентов к привлечению новых клиентов (Википедия)
    rela tionship marketing — упор на построение долгосрочных отношений с клиентами (Regis McKenna)
    ремаркетинг — современное значение: поведенчески ориентированная реклама (Google Ad Innovations)
    ответный маркетинг — ответ конечным пользователям персонализированными сообщениями, e .г., кампания Old Spice (Википедия)
    научный маркетинг — применение аналитических методов тестирования / статистических методов в маркетинге (научная реклама)
    поисковый (машинный) маркетинг — органическое и платное продвижение через Google, Bing и т. д. (поиск Engine Land)
    self marketing — маркетинг себя, также известный как личный брендинг (статья в US News)
    маркетинг услуг — подходы к продаже услуг вместо продуктов (предоставление качественных услуг)
    теневой маркетинг — неожиданный маркетинг за пределами контроль отдела маркетинга (мой пост)
    маркетинг покупателей — понимание того, как потребители делают покупки по каналам и форматам (Википедия)
    социальный маркетинг — изменение поведения людей к лучшему, не маркетинг в социальных сетях (Squidoo)
    маркетинг в социальных сетях — взаимодействие с потенциальными клиентами в каналах социальных сетей (Social Media Insid er)
    спортивный маркетинг — использование спортивных мероприятий, команд и спортсменов для продвижения продуктов (Википедия)
    скрытый маркетинг — способы тайного маркетинга людям, тайный маркетинг (статья HBR)
    уличный маркетинг — нетрадиционный маркетинг в общественных местах, предназначенных для привлечения потенциальных клиентов (Википедия)
    технический маркетинг — маркетинг с технической глубиной для технической аудитории (отличный пост)
    телемаркетинг — звонки людям по телефону с презентацией, обычно без приглашения (Википедия)
    тест — управляемый маркетинг — систематическое и итеративное тестирование маркетинговых идей (Test-Driven Marketing)
    time marketing — исследование , когда выпускать и продвигать продукты на рынке (Wikipedia)
    выставочный маркетинг — подмножество событийного маркетинга , участие в выставках и продвижение на выставках (TSNN)
    традиционный маркетинг — pre-Internet m методы и каналы сбыта (MarketingProfs)
    тайный маркетинг — когда потребители не знают, что они постоянно продаются (Википедия)
    маркетинг, созданный пользователями — маркетинг, созданный потребителями, коммунальный маркетинг (кампания Disney)
    вертикальный маркетинг — упаковка решения по-разному для разных отраслей (Википедия)
    видеомаркетинг — включение видео в онлайн-маркетинг, использование YouTube (Pixability)
    вирусный маркетинг — подключение к существующим социальным сетям для распространения маркетинговой идеи (Википедия)
    веб-маркетинг — маркетинг в Интернете, синоним онлайн-маркетинга (Web Marketing Today)
    устный маркетинг — когда счастливые клиенты распространяют ваше маркетинговое сообщение (WOMMA)
    молодежный маркетинг — ориентированный на молодежную аудиторию, часто использую новые каналы (Википедия)

    .

    Похожие записи

    Вам будет интересно

    Маркетинг это краткое определение: определение, виды, цели и функции

    Кросс маркетинга: Кросс маркетинг: 5 примеров + фишки

    Добавить комментарий

    Комментарий добавить легко