Задачами маркетинга являются: 5. Цели и задачи маркетинга. Маркетинг: конспект лекций

Содержание

Задачи маркетинга (Реферат) — TopRef.ru

ЦЕНТРОСОЮЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДАРАЦИИ

САРАНСКИЙ КООПЕРАТИВНЫЙ ИНСТИТУТ

МОСКОВСКОГО УНИВЕРСИТЕТА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ

Кафедра «Международных

экономических отношений»

КУРСОВАЯ РАБОТА

По курсу «Маркетинг»

На тему:

Задачи и проблемы внедрения маркетинга в экономику России

Выполнила студентка

специального факультета

Специальности «Товароведение и

экспертиза потребительских

товаров» группы СТЭ — 401

Дюкова Лариса

Проверил

Кандидат экономических наук, доцент

Кондрашкина Ирина Ивановна

Саранск 2001

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Теоретические аспекты маркетинговых исследований. 4

1.1. Сущность и принципы маркетинга. 4

1.2. Цели и функции маркетинга. 9

2. Проблемы развития маркетинга в России 14

2.1. Опыт использования отдельных элементов маркетинга в российской промышленности и торговле 14

2.2. Проблемы становления отделов маркетинга на российских предприятиях 17

3. АНАЛИЗ КОМПЛЕКСНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАРКЕТИНГА НА ОАО СЕРАНСКИЙ ЗАВОД «РЕЗИНОТЕХНИКА» 21

3.1. Общая характеристика финансово-экономического состояния ОАО «Саранский завод «Резинотехника» 21

3.2. Оценка конкурентоспособности предприятия на рынке резинотехнических изделий 28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 45

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинг является неотъемлемым элементом рыночной экономики и одним из самых модных и быстроразвивающихся разделов экономической науки.

Но поскольку на необъятных просторах России экономическая наука стала нормально развиваться относительно недавно, и многие ее разделы до сих пор находятся в зачаточном состоянии, а наша экономика до сих пор не является полноценно рыночной, комплексное восприятие маркетинга как понятия, как религии бизнеса отсутствует, а этот термин ассоциируется либо с рекламой — т.е. маркетинг сводится исключительно к рекламе, либо со сбытом — в этом случае на сбытовой отдел вешают новую табличку с модным словечком и: формирование нового структурного подразделения заканчивается.

К выбору данной темы меня подтолкнули следующие моменты: по моему мнению, данная проблема актуальна на данный момент.

В сегодняшнем сложном мире все мы должны разбираться в маркетинге. Продавая машину, подыскивая работу, собирая средства на благотворительные нужды или пропагандируя идею, мы занимаемся маркетингом. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует, каковы его запросы.

Нам нужно разбираться в маркетинге и нашей роли потребителей, и в нашей роли граждан. Знание маркетинга позволяет нам вести себя более разумно в качестве потребителей, будь то покупка зубной пасты или нового автомобиля.

По данной теме написано очень много книг и исследовательских работ, но в данной курсовой работе за основу была взяты книги американских экономистов Ф Котлера «Основы маркетинга» и Дж. Р. Эванса, Б. Бермана «Маркетинг».

Предлагаемый материал содержит рассмотрение наиболее общих проблем маркетинга, т. к. объем данной работы не позволяет рассмотреть все указанные аспекты в полном объеме.

1.Теоретические аспекты маркетинговых исследований.

1.1.Сущность и принципы маркетинга.

МАРКЕТИНГ (от английского market — рынок) — комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследование и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ.

В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг. Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства, полностью (от научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ до сбыта и сервиса) подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов. Предприятия-производители и экспортеры рассматривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью. Однако это становится реальным тогда, когда производитель располагает возможностью систематически корректировать свои научно-технические, производственные и сбытовые планы в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры, маневрировать собственными материальными и интеллектуальными ресурсами, чтобы обеспечить необходимую гибкость в решении стратегических и тактических задач, исходя из результатов маркетинговых исследований.

При этих условиях маркетинг становится фундаментом для долгосрочного и оперативного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия, составления экспортных программ производства, организации научно-технической, технологической, инвестиционной и производственно-сбытовой работы коллектива предприятия, а управление маркетингом — важнейшим элементом системы управления предприятием.

Маркетинговая деятельность должна обеспечить:

надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы;
создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов;
необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль сферы реализации.

В чем состоят основные принципы маркетинга?

В основе деятельности производителей, работающих на основе принципов маркетинга, лежит девиз: производить только то, что требуют рынок, покупатель.

Исходным моментом, лежащим в основе маркетинга, выступает идея человеческих нужд, потребностей, запросов. Отсюда сущность маркетинга предельно коротко состоит в следующем: следует производить только то, что безусловно найдет сбыт, а не пытаться навязать покупателю “несогласованную” предварительно с рынком продукцию.

Из сущности маркетинга вытекают основные принципы, которые включают:

Нацеленность на достижение конечного практического результата производственно-сбытовой деятельности. Эффективная реализация товара на рынке в намеченных количествах означает, по сути, овладение его определенной долей в соответствии с долговременной целью, намеченной предприятием.
Концентрацию исследовательских, производственных и сбытовых усилий на решающих направлениях маркетинговой деятельности.
Направленность предприятия не на сиюминутный, а на долговременный результат маркетинговой работы. Это требует особого внимания к прогнозным исследованиям, разработки на основе их результатов товаров рыночной новизны, обеспечивающих высокоприбыльную хозяйственную деятельность.
Применение в единстве и взаимосвязи

стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей с одновременным целенаправленным воздействием на них.

Методы маркетинговой деятельности (см. рис. 1) заключаются в том, что проводятся:

анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входит не только рынок, но и политические, социальные, культурные и иные условия. Анализ позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или препятствующие ему. В итоге анализа формируется банк данных для оценки окружающей среды и ее возможностей;
анализ потребителей, как реальных, так и потенциальных. Данный анализ заключается в исследовании демографических, экономических, социальных, географических и иных характеристик людей, принимающих решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения ими как нашего, так и конкурирующих товаров;
изучение существующих и планирование будущих товаров, то есть разработка концепций создания новых товаров и/или модернизации старых, включая их ассортимент и параметрические ряды, упаковку и т. д. Устаревшие, не дающие расчетной прибыли товары снимаются с производства и рынка.
планирование товародвижения и сбыта, включая создание, при необходимости, соответствующих собственных сбытовых сетей со складами и магазинами и/или агентских сетей;
обеспечение формирования спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС) путем комбинации рекламы, личной продажи, некоммерческих престижных мероприятий (“паблик рилейшнз”) и разного рода материальных стимулов, направленных на покупателей, агентов и конкретных продавцов;
обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на поставляемые товары, определении “технологии” использования цен, кредитов, скидок и т. п.
удовлетворение технических и социальных норм региона, в котором сбывается продукция, что означает обязанность обеспечить должную безопасность использования товара и защиты окружающей Среды, соответствие морально-этическим правилам, должный уровень потребительской ценности товара;
управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой, то есть планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого участника работы предприятия, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений.

Рис. 1.1 Схема принятия маркетингового решения

1.1 Основные функции и задачи маркетинга. Маркетинговая деятельность в рыночных условиях на примере предприятия АО «АЗНТ»

Задачи маркетинга продукта — Энциклопедия по экономике

Маркетинговая разработка продукта 2.2.1. Задачи маркетинга продукта [c.41]

Требования эффективного физического распределения касаются всех элементов комплекса маркетинга. Продукт проектируется и упаковывается таким образом, чтобы максимально облегчить выполнение задач доставки его потребителю. Конкурентные цены могут зависеть от возможности организации обеспечить надежные поставки, особенно при непредвиденных обстоятельствах. Коммуникационная кампания должна быть скоординирована с функциями распределения, так,чтобы продвигаемый товар был доступен потребителям. [c.379]

Функционально-продуктовая организация (рис. 16.2) — организационная структура управления маркетингом, в которой функциональные маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга. В то же время за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинга для определенного продукта или группы продуктов отвечает управляющий продуктом. Он также формулирует для функциональных маркетинговых служб предприятия задания в области маркетинга определенных продуктов и контролирует их выполнение. Их выполнение возможно на принципах внутреннего хозрасчета. Используется организациями, выпускающими многономенклатурную продукцию. [c.537]

Функционально-продуктово-рыночная организация — организационная структура управления маркетингом, в которой функциональные маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга. В то же время за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинга для определенных рынков отвечают управляющие, ответственные за работу на этих рынках. Они также могут формулировать для функциональных маркетинговых служб предприятия задания в области маркетинговой деятельности на определенных рынках и контролирует их выполнение. За разработку, выпуск и сбыт определенных продуктов или группы продуктов отвечают управляющие продуктом. Они также могут формулировать для функциональных маркетинговых служб предприятия задания в области маркетинга определенных продуктов и контролируют их выполнение. Прежде чем принять решения по разработке и выпуску про- [c.539]

При разработке товара необходимо учитывать особенности его жизненного цикла, который состоит из четырех стадий внедрения, роста, зрелости, спада. Движение товара имеет свои характерные черты на каждой стадии. Здесь задачи маркетинга, состоящие в продлении в разумных пределах жизненного цикла товара, вступают в определенное противоречие с тенденциями его сокращения, возникающими в связи с новыми возможностями производства новых продуктов. На каждой стадии маркетинг решает свой комплекс задач, связанных с продвижением товара на рынке, стимулированием его сбыта и т. п. [c.253]

Итак, поскольку менеджер по маркетингу несет ответственность за продвижение как можно большего количества продукта на рынок, он, как правило, стремится облегчить себе задачу, продвигая продукт как можно по более низкой цене. [c.53]

Информация — особо ценный товар. Начиная какое-либо дело, человек всегда стремится предварительно получить как можно больше сведений о нем. Маркетинг не является исключением. Чем больше менеджер по маркетингу сможет получить информации о конъюнктуре рынка и о положении своего продукта, тем больше у него шансов на успех. Поскольку рынок не имеет физических границ и на нем встречаются интересы многих людей, очень сложно выявить, кто и в каком количестве хотел бы закупить продукт и сколько заплатить за него. Если рынок недостаточно изучен, то компания рискует потерпеть полное фиаско в своих усилиях по производству и маркетингу продукта. Часто произвести продукт — гораздо более легкая задача, чем продать его. Следовательно, отдел маркетинга должен приложить все усилия для определения рыночной конъюнктуры и возможной реакции на производимый компанией продукт. [c.68]

Международный маркетинг функционально превышает внутренний, поскольку предприятие увеличивает ассортимент продуктов, если имеет возможности для экспорта и импорта. Следовательно, усложняются цели и задачи маркетинга. Прежде всего необходимо удостовериться в целесообразности выхода на международный рынок, т.е. выяснить, какие перспективы могут открываться в будущем и какие угрозы могут возникнуть. Далее решаются задачи какую продукцию может предложить предприятие (старую или новую, готовую или полуфабрикат), как выйти на рынок и определить покупателя, каковы могут быть результаты участия в международном бизнесе. [c.385]

Каковы основные задачи маркетинга при продвижении туристского продукта [c.463]

Ориентация на продажи и маркетинг отнюдь не синонимы, а антонимы. Правомерно предположить, что необходимость в сбыте является вечной. Но задача маркетинга в том и состоит, чтобы минимизировать ее. Цель маркетинга — достижение таких уровней знания и понимания нужд и потребностей покупателей, чтобы ваши продукты и услуги были жизненно необходимы им и товар продавал себя сам . 8 [c.63]

Рынок находится в состоянии негативного спроса в том случае, когда основная часть потребителей не принимает данный продукт и даже согласна принести некие жертвы, чтобы уклониться от его приобретения (разного рода вакцинации, лечение у дантиста, хирургическая операция по удалению желчного пузыря). Очевидно, что работодатели проявляют негативный спрос при приеме на работу когда-то судимых лиц или страдающих алкогольной зависимостью индивидов. Задача маркетинга в данной ситуации состоит в том, чтобы проанализировать причины отторжения рынком товара, а также выяснить возможности создания маркетинговой программы (предполагающей новый дизайн продукта, снижение цен и более позитивное продвижение), способной изменить отрицательное отношение на более благоприятное. [c.28]

Многие потребители имеют настоятельные потребности, которые не могут быть удовлетворены ни одним из существующих на рынке продуктов (латентные потребности в безвредных для здоровья сигаретах, большей безопасности проживания и более эффективных видах топлива). Здесь задача маркетинга состоит в том, чтобы оценить размер потенциального рынка и организовать разработку товаров и услуг, способных удовлетворить спрос потребителей. [c.28]

Значительные усилия маркетологов направлены на снижение потребления вредных для здоровья человека продуктов. Такого рода кампании проводятся в отношении сигарет, алкоголя, наркотиков, огнестрельного оружия, порнофильмов и чрезмерной деторождаемости. В данном случае задача маркетинга заключается в том, чтобы, используя такие методы, как распространение информации о возможных негативных последствиях, резкие повышения цен и ограничение доступа, добиться сокращения уровня привычного для людей потребления. [c.28]

Хотя задача маркетинга — удовлетворение потребностей потребителей и получение прибыли, их идентификация — отнюдь не простая задача. Некоторые потребители не уверены в том, что они нуждаются в каком-то конкретном продукте, не могут четко определить свои требования. Или они используют слова, которые необходимо правильно интерпретировать. Что означает просьба покупателя о недорогой машине, мощной газонокосилке, быстром токарном станке, привлекательном купальном костюме или комфортабельной гостинице [c.44]

Концепция ЖЦТ наиболее адекватно интерпретирует динамику продукта и рынка. Как инструмент планирования концепция позволяет менеджменту компании определять основные задачи маркетинга на каждом этапе цикла и разрабатывать альтернативные маркетинговые стратегии. Как инструмент контроля она позволяет оценить результативность выпуска товара в сравнении с производимыми в прошлом схожими продуктами. Для целей прогностики данная концепция малопригодна, поскольку истории продаж слишком разнообразны, а продолжительность каждого этапа варьируется в достаточно широких пределах. [c.336]

В чем состоят задачи маркетинга нового продукта [c.64]

Дайте характеристику задач стратегического и оперативного маркетинга продукта. [c.64]

Таким образом, типичной задачей маркетинга является скорее длительное удерживание рынков сбыта при помощи мероприятий среднего и длительного срока действия (разработки продуктов, организации сети сбыта, рекламы и т. д.), чем краткосрочное повышение оборота. Горизонты прогнозирования в маркетинге составляют 5 лет при среднесрочном планировании и 10—15 лет — при долгосрочном. [c.18]

В некоторых случаях минеральное сырье может представлять собой совершенно уникальный продукт. Однако в силу разных причин этот продукт отнюдь не обязательно может пользоваться широким спросом. В таких случаях перед предпринимателем может вставать задача маркетинга возможных областей применения сырья и рекламирования его использования. [c.42]

ЗАДАЧА МАРКЕТИНГА — НЕ ТОЛЬКО ДЕЛАТЬ ПРОГНОЗ ИЗМЕНЕНИЙ УЖЕ СУЩЕСТВУЮЩИХ, ОСОЗНАННЫХ ЗАПРОСОВ И УЧЕТ ЭТИХ ИЗМЕНЕНИЙ ПРИ ПРОИЗВОДСТВЕ ПРОДУКТА, НО И БУДУЩИХ, ЕЩЕ НЕ ОСОЗНАННЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ, И ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ИХ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ УЧЕТ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ИССЛЕДОВАНИЙ И ПОДГОТОВКЕ ПРОИЗВОДСТВА. [c.36]

Для успеха на рынке продукт не обязательно должен иметь самый высокий технический уровень качества. Бывают такие ситуации, когда продукт, отвечающий с технической точки зрения мировым образцам, не найдет активного сбыта на конкретном рынке. Задача маркетинга — формирование образа качества для разных потребителей и на различных рынках сбыта. [c.56]

Этап первый — ИССЛЕДОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА. Жизнь товара начинается задолго до его рождения как продукта — в идеях, замыслах, разработках. Роль маркетинга на этом этапе состоит в сопровождении процесса создания товара от идеи до ее воплощения в изделие. Для этого с помощью маркетинга изучается, нуждается ли потребитель в данном продукте, что собой представляет потенциальный потребитель, на какой рынок можно рассчитывать при реализации замысла Если ответ благоприятный, то приступают к воплощению идеи в эскизный проект. Для предприятия данный этап создания товара — это только затраты и возможные будущие доходы. Задача маркетинга заключается еще и в том, чтобы разъяснить потенциальным потребителям, какую пользу может принести им новая идея, воплощенная в создаваемом товаре. [c.62]

Тщательный учет в принятии хозяйственных решений потребностей клиентов, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры, что предполагает хорошее знание рыночной ситуации относительно существующей и прогнозной величины спроса, деятельности на рынке конкурентов, поведения на рынке потребителей и их отношения к продуктам данной организации и ее конкурентов. При этом потребители часто недостаточно хорошо знают, что именно они хотят, поэтому одна из главных задач маркетинга — это понять, что желают потребители. [c.10]

Именно этим можно объяснить то, что в определении товара автор попытался оттолкнуться от определения, сформулированного в трудовой теории стоимости, поскольку в нем весьма емко и четко подчеркивается роль труда в создании товара. В современных же определениях, которые в большей степени связаны с теорией предельной полезности, участие труда в создании товара не всегда просматривается. А данное обстоятельство, как кажется автору, чрезвычайно важно и не только для экономики России. Принципиальная важность этого обстоятельства обусловливается тем, что в сознании граждан страны незаметно для них самих наметилась некоторая трансформация идей национального хозяйствования. Так, в частности, многие из молодых людей искренне полагают, что главными определяющими факторами развития национальной экономики, хозяйства страны являются такие структуры, как банки, биржи и т. п., совершенно не представляя себе того, что эти структуры призваны лишь опосредовать производство продуктов и не более. Эти структуры — посредники, без производственных организаций им нечего делать. Ведь любые товары и услуги, это надо признать, все-таки производятся. Без их предварительного производства никакой обмен невозможен и посредники становятся просто не нужными. Желание подчеркнуть главенствующую роль производства — заводов и фабрик в традиционном их бытии — в том числе и в структуре новых для России задач, к которым относятся задачи маркетинга, и определило такой подход к изложению учебного материала. [c.262]

Задача маркетинга в процессе обмена — обеспечить понимание, что желает получить потребитель и что он готов заплатить за этот продукт. Продавец также стремится удовлетворить свои желания, например, получить высокую цену, заключить долгосрочный контракт или быстро получить деньги. Трансакция осуществляется тогда, когда покупатель и продавец согласовали условия обмена. Фирмы, добившиеся успеха на рынке, обычно переходят от трансакционного маркетинга к маркетингу партнерских отношений. Трансакционный маркетинг — это разовая договоренность, выгодная обеим сторонам, стремящимся к получению максимально возможной прибыли. Однако если стороны собираются продолжить взаимовыгодные отношения, ситуация изменяется. [c.56]

Третий комплекс задач маркетинга, относящийся к сфере окружающей среды и общественных образований, связан в основном с задачами обеспечения социальной ответственности маркетинга перед обществом и окружающей средой. Это задачи по недопущению искусственных методов и способов создания нужды в каких-либо продуктах, исходя только из цели достижения прибыли по борьбе с манипуляцией рекламными средствами по снижению чрезмерных затрат на рыночные коммуникации по устранению ненадежных товаров по внедрению упаковки товаров, которая соответствовала бы экологическим требованиям. [c.36]

Вегетарианцы, например, являются носителями негативного спроса на мясо, мясопродукты. Задача маркетинга в такой ситуации состоит в разработке мероприятий по зарождению и развитию спроса на этот вид продукта на территориях, где проживает большое количество вегетарианцев. [c.43]

При этом рынок — это определенный социальный институт, в котором осуществляется взаимодействие потребителя и покупателя для взаимовыгодного обмена. Это если говорить теоретически. В практическом плане рынок — это существующие и потенциальные покупатели определенного продукта в данном месте в данное время. Управление спросом — одна из важнейших задач маркетинга, которая решается с помощью методов исследования емкости рынка и его особенностей и применения различных форм маркетинга. [c.302]

В косвенном маркетинге продукт распределяется через канальную структуру, включающую в себя одного или более розничных торговцев. Ключевая задача в косвенном маркетинге состоит в вовлечении в рекламу розничных торговцев. [c.114]

В концепции маркетинга, культурная деятельность общества, рассматривается, в первую очередь, с точки зрения потребления и производства , освоения населением духовными ценностями и продуктами культурной сферы. Следовательно, основная задача маркетинга в области социально-культурной деятельности — выявление различных типов участия людей в культурной жизни по степени активности и отслеживания изменения этих типов среди различных социальных групп и общества в целом. Данные маркетинговые исследования предполагают наличие разнообразия применяемых методов на базе стандартизации используемых понятий, показателей, шкал, составление наглядных графиков и схем. Накопленный опыт исследований показывает четкую дифференциацию культурных запросов и предпочтений населения в зависимости от ряда социально-демографических и географических признаков, что напрямую связано разделением аудитории и поведением потребителей (табл. 1) [c.83]

На прединвестиционной стадии проекта задача маркетинга состоит в том, чтобы дать инвестору полное представление о конечном продукте (услуге) проекта, что он (она) собой представляет, каковы характеристики, их значимость для потребителя и чем отличается от имеющегося. Описание продукта зависит от его назначения, однако, схема описания поддается обобщению и может быть реализована в семь этапов 1. Наименование изделия и его спецификация. [c.154]

Ответы на поставленные вопросы позволят ориентировать конечный продукт проекта на заинтересованных в нем наиболее перспективных потребителей и подготовить условия для реализации продукта на последующих стадиях проекта. Далее, на прединвестиционной стадии в задачи маркетинга входит прогноз конъюнктуры рынка разработка плана и стратегии маркетинга. [c.155]

Проект — это совокупность задач или мероприятий, связанных с достижением запланированной цели, которая обычно имеет уникальный и неповторяющийся характер . Почти всем менеджерам, по крайней мере время от времени, поручают руководство проектами. Такая необходимость возникает, например, при создании новых производственных мощностей или технологических процессов. На предприятиях, ориентированных на выполнение работ в виде проектов, например, в строительных компаниях, фирмах, разрабатывающих программное обеспечение, управление проектом представляет собой основную форму планирования и контроля текущей деятельности фирмы. Эта форма управления часто находит применение и в других областях деятельности организаций, а не только в области производства. Например, в маркетинге к проектам относится проведение анализа потребительского спроса, внедрение нового продукта на рынок, кампания по увеличению объема продаж. [c.632]

Финансовый менеджмент охватывает управление движением денежного продукта, его формированием и размещением, в соответствии с целями и задачами конкретного банка. Основными направлениями финансового менеджмента являются разработка банковской политики с конкретизацией по отдельным сферам деятельности банка (депозиты, кредиты, инвестиции, услуги и т. д.) банковский маркетинг, управление активами и пассивами банка, управление ликвидностью, управление доходностью, управление собственным капиталом, управление кредитным портфелем, управление банковскими рисками. [c.166]

На предприятии, выпускающем продукцию известной марки, в результате проведения расчетов выгодности изделий составляется таблица (рис. 58). Видно, что из СП I вычтены прямые, связанные с рекламой и поддержкой сбыта определенного продукта затраты. И если для второго изделия СП I имеет положительное значение, то СП II — отрицательное. Для каждого из трех изделий в отделе маркетинга есть специальный менеджер по продукту. Задачей менеджера по продукту является забота о том, чтобы его продукт по возможности характеризовался положительными величинами сумм покрытия и хорошо выглядел на всех стадиях в торговле, при рекламе, в производстве, при упаковке, а также при закупке сырья и материалов для него. Менеджеры по продукту отвечают прежде всего за планирование и регулирование использования средств на рекламу и поддерживающие реализацию мероприятия. Они обосновывают планирование мероприятий соответствующими бюджетами. [c.313]

Соответствует ли менеджер по продукту своей задаче Или, может быть, это человек, мыслящий оптимистично, но не реалистично По-прежнему ли он надеется на улучшение ситуации Будут ли и дальше бросать деньги на ветер только потому, что корифеи маркетинга поставили не на то и не хотят теперь потерять лицо [c. 315]

Необходимо ранжировать задачи в соответствии с их приоритетами по исполнению. В качестве примера приведем подразделение маркетинга, которое в первую очередь должно уделять внимание хорошо зарекомендовавшим себя существующим продуктам и только потом изучать возможности по продвижению на рынке новых продуктов, отличающихся повышенным риском. Менеджер по НИР также ставит на первое место проведение исследований по улучшению существующих продуктов и на второе место — разработку новой продукции. [c.56]

На распространение инноваций также влияет четвертый фактор — делимость процесса знакомства с инновацией, под которой подразумевается возможность ограниченного опробования продукта или его отдельных элементов до его покупки. Недорогой продукт может быть опробован и после покупки без риска понести большие финансовые потери. Одной из задач маркетинга является разработка такой маркетинговой стратегии выпуска, которая позволяет опробовать более дорогие новинки также без больших затрат и риска. Например, фирма Apple придумала схему «Испытательный запуск Мака», которая позволяла перед покупкой опробовать компьютер Ma intosh у дилера. [c.140]

При изучении особенностей использования компьютеров для решения задач маркетинга можно рассматривать два аспекта проблемы. Во-первых, это повсеместное внедрение компьютеров и соответствующих программных продуктов во все этапы маркетинговой деятельности, что позволяет в ряде случаев улучшить результаты этой деятельности, модернизировать технологии маркетинга, повысить качество работы маркетологов. И в о — в т о р ы х, это активное использование сетевых технологий, прежде всего сети Internet, которое позволяет значительно развить и дополнить положения классического маркетинга. [c.247]

По мнению Г. Фоксола, все возрастающий натиск высокоразвитого маркетингового окружения обязывает фирмы, желающие достичь конкурентного преимущества, принимать во внимание психологию потребителя, и в частности, понимать причины принятия потребителем того или иного решения. В конкурентной экономической системе для выживания и роста фирмы ее руководству требуется точное описание поведения потребителя как он покупает, почему покупает, где покупает и, конечно, что именно покупает. Поэтому современным менеджерам необходимо знать, кто является их клиентами, и почему эти люди выбирают именно их продукты, а не продукты конкурентов. В задачи маркетинга не входит убеждать кого-либо покупать все, что фирме удалось произвести. Важно уяснить их мотивацию. [c.43]

Целевая аудитория, возможно, не располагает информацией о существовании некоего продукта или же не проявляет к нему интереса (фермерам некогда осваивать новые методы ведения хозяйства, а студентов колледжей не интересуют курсы иностранных языков). В этом случае задачей маркетинга является изыскание способов соединения достоинств товара с естественными потребнос-тями и интересами людей. [c.28]

Динамика отраслей промышленности, в которых действуют клиенты-организации, является ключевым аспектом внешнего окружения. Задача маркетинга состоит в том, чтобы оценить, какое влияние на потенциального клиента оказывает конкуренция со стороны других поставщиков, угроза появления новых конкурентов, товаров-субститутов, а также конкуренция между поставщиками и его собственными клиентами (Porter, 1985). Здесь требуется углубленное знание отрасли клиента. Здесь также требуется умение оценить, как можно развить продукт или услугу поставщика, чтобы позволить клиенту эффективно соревноваться со [c.158]

На стадии эксплуатации проекта маркетинг обеспечивает решение комм тшкационно-сбытовых задач конечного продукта. Методы и инструменты маркетинга на данной стадии проекта не отличаются от применяемых на уровне предприятия, за исключением разработки рекламного бюджета, которая может быть эффективно реализована на основе сетевых моделей. [c.155]

Узанс 210 Узансы 210 Уличный сертификат 210 Ультимо 210 Универсальный акциз 210 Управление 210 Управление качеством продукции 210 Управление маркетингом 210 Управление по задачам, целевое управление 210 Управление но отклонениям 210 Управление по продукту 210 Управление по процессу 210 Управление расходами 210 Управление рынком 210 Управление спросом населения 210 Управление товарным предложением 211 Управление товаропродвижением 211 Управление имуществом покойного 211 Управляющий имуществом покойного 211 Управление маркетингом 211 Уровень дохода на капитал 211 Уровень, жизни 211 Условия платежа 211 Условия торговли 211 Условный прогноз 211 Устав 211 Уставный капитал 211 Уставный фонд 212 Уставный фонд совместного предприятия 212 Установление дискриминационных цен 212 Установление единой цены с учетом расходов по доставке 212 Установление зональных цен 212 [c. 298]

Крупнейшие задачи маркетинга в сфере B2B, с которыми мы сталкиваемся ежедневно [ВИДЕО]

Опубликовано: 2021-07-19

Одним из преимуществ работы в агентстве поискового маркетинга является то, что мы сотрудничаем с более чем 70 различными компаниями и помогаем им решать повседневные проблемы. Сегодня мы обсудим самые большие проблемы маркетинга B2B, с которыми мы сталкиваемся каждый день как агентство. Давайте погрузимся.

[Примечание: узнать или запомнить больше, прочитав? Мы тебя поймали. Вот видео выше в формате блога.]

Маркетинговая задача B2B №1 — Веб-разработка

Первая задача, которую мы обсудим, — это разработка веб-сайтов.

Как агентство поискового маркетинга, мы вносим различные технические корректировки в SEO, чтобы внести положительные изменения в ваш сайт. Часто у нас нет доступа к серверной части вашего веб-сайта.

Кроме того, особенно с корпоративными компаниями, мы понимаем, что вы должны защищать информацию. Однако без доступа к серверной части мы не сможем исправить какие-либо проблемы, с которыми вы столкнулись. Это баланс, и сложно помочь вашему веб-сайту улучшиться, если нас не пускают внутрь.

Но не только агентства должны вносить изменения в развитие. Это также внутренние маркетинговые команды.

Одно из самых серьезных препятствий и проблем, с которыми они сталкиваются, — это воплощение своих творческих идей.

Например, если они хотят попробовать что-то новое на своем веб-сайте, они не могут, потому что у них нет опыта разработки программного обеспечения или программирования.

Конечно, некоторые программы предоставляют надежные обходные пути для решения этой маркетинговой задачи B2B. Одним из таких примеров является Google Optimize.

С помощью этого программного обеспечения для A / B-тестирования маркетинговые команды могут тестировать изменения на веб-страницах без необходимости изменять реальный код, который в настоящее время находится на них.

Это обеспечивает внутреннюю ценность, поскольку команды могут измерять результаты, полученные от вариантов страницы, до результатов исходной страницы. Затем выигрышные модификации могут быть временно реализованы с помощью Google Optimize.

Однако это представляет собой половину меры, поскольку лучшие результаты получаются из этих изменений, вносимых постоянным изменением кода.

Даже с помощью обходных путей, таких как Google Optimize, убедитесь, что у вас выделены часы разработки, чтобы инженеры и разработчики программного обеспечения могли работать над собственным веб-сайтом компании и маркетингом.

Маркетинговая задача B2B №2 — Создание контента

Вторая задача маркетинга B2B, с которой мы сталкиваемся почти повсеместно, — это создание контента.

Давайте смотреть правде в глаза. Создавать эффективный контент сложно. Почему?

Может не хватить времени, чтобы сняться в видео или написать статью (это хорошо продумано и имеет цель для вашей аудитории). Или, может быть, это не ваш талант, или вы могли бы повысить ценность компании в другом месте.

Когда дело доходит до этого, вам необходимо постоянно производить качественный контент не только для вашего маркетинга, но и для ваших продаж.

Вы слышали это раньше. «Контент — это король».

Знаете ли вы, что «Контент-маркетинг привлекает в три раза больше потенциальных клиентов, чем платная поисковая реклама?»

В Directive мы уделяем приоритетное внимание доступности сайтов наших клиентов, но также и их способности привлекать потенциальных клиентов.

Эта возможность обнаружения приводит к увеличению трафика. Контент играет важную роль в этом процессе и часто является главной причиной, ведущей посетителей на ваш сайт.

В рамках Директивы у нас есть много полезных руководств, которые помогут сделать контент более интересным для вашей аудитории, тематические исследования контента и даже целая служба контент-маркетинга, посвященная реализации контент-стратегии.

Это так важно.

Прежде всего, чтобы воспользоваться преимуществами контента, убедитесь, что ваши фрагменты легко обнаруживаются.

Обнаруживаемость часто отбрасывается, когда контент-команды составляют свои календари контента. Приоритезация возможности обнаружения означает, что каждая часть контента имеет специальный поисковый запрос, на который часто ссылаются, имеет вспомогательный контент, построенный вокруг него, и имеет дополнительную структуру ссылок.

При таком большом количестве движущихся частей это одна из наиболее трудоемких маркетинговых задач в сфере B2B.

Однако с правильной командой маркетологов в поисковой сети и профильных экспертов результаты того стоят.

Эксперты по поиску, сборка

Один из лучших способов справиться с маркетинговой задачей B2B, связанной с контентом, — это найти экспертов в вашей отрасли и заплатить им за создание исключительных результатов.

Наличие внутренней контент-команды, способной непрерывно писать контент, является одним из наиболее важных активов, которые нужно приобрести, если вы серьезно относитесь к успеху в поисковом маркетинге.

Согласно HubSpot , компании, которые производили 11+ материалов в месяц, генерировали в 4 раза больше потенциальных клиентов по сравнению с организацией, которая публиковала всего 4-5 статей в месяц.

Но как найти экспертов в предметной области, которые создают достаточно качественный контент, который решает болевые точки вашей аудитории?

Лучший способ найти этих авторов — это просмотреть ведущие отраслевые публикации и отраслевые журналы. Для поискового маркетинга к ним относятся Search Engine Land, Marketing Land , Search Engine Journal и Moz .

Те же авторы, которые готовы писать для крупных игроков, обычно готовы писать для вас.

Уловка? Возможно, вам придется заплатить им больше, если ваша аудитория не так широка, как публикации.

Это не ракетостроение!

Если вы боретесь с созданием контента и не хотите создавать большую внутреннюю команду, вы можете передать задачу на аутсорсинг.

Однако будьте внимательны. Делайте аутсорсинг только у великих писателей, которые также обладают знаниями в предметной области . Любой человек на улице может претендовать на звание писателя. Найдите экспертов, которые смогут привлечь вашу аудиторию и вернуть их на ваш сайт.

Маркетинговая задача B2B №3 — Доказательство ценности

Третья борьба, с которой сталкиваются маркетологи B2B, — это доказательство ценности их работы.

Если мы не сможем доказать свою ценность в глазах наших клиентов, отношения могут стать натянутыми. Таким образом, первый шаг к преодолению этой проблемы маркетинга B2B — это согласование с общими бизнес-целями вашего клиента, а не только с его веб-сайтом.

Ошибка, которую допускают многие маркетологи поисковой сети, — это чрезмерная уверенность в тщеславных показателях, таких как трафик или показы.

Эти показатели не являются движущей силой бизнеса; лидогенерация — это точный индикатор того, вносят ли ваши усилия в поисковый маркетинг действенные изменения.

Поскольку лидогенерация имеет важное значение для наших повседневных задач, мы считаем, что получение доступа к CRM имеет первостепенное значение.

Мы видим , что многие компании имеют Marketo, Pardot или HubSpot счета , которые синхронизируются непосредственно в свои системы Salesforce. Однако они изо всех сил пытаются извлечь данные из своих маркетинговых усилий и подробно описать весь путь своих потенциальных клиентов.

Например, наличие детализированного промежуточного процесса, который рассказывает историю «ведущего», позволяет предприятиям отдавать предпочтение одной тактике над другими, чтобы поддерживать экономическую эффективность.

Например, если кампания, основанная на показах, приводит к притоку возможностей, но они никогда не могут получить квалификацию, это необходимо прояснить в вашей маркетинговой платформе.

Без этой истории трудно отнести этот маленький кусочек головоломки к всеобъемлющей стратегии, которая определяет ваши усилия по поисковому маркетингу.

Создание и поддержка всей головоломки крайне важны, поэтому вы будете принимать более обоснованные решения еженедельно, ежемесячно, ежеквартально и ежегодно. Это помогает определить, на что вам нужно без потерь выделить время и бюджет.

Чтобы преодолеть эту проблему, на помощь приходит необходимое программное обеспечение.

Вы можете посмотреть на такое программное обеспечение, как Bizible , где они помогают составить карту всего пути и создают различные типы моделей атрибуции.

Помимо этого, мы создали аналитическую систему с замкнутым циклом, которая позволяет нам брать все данные наших клиентов, помещать их в базу данных Google и загружать в инструмент бизнес-аналитики Sisense , который расскажет вам полную историю о вашем маркетинговые кампании.

Прошли те времена, когда «гадали», работают ли кампании. Пусть говорят данные!

Что бы вы ни выбрали для работы со своими данными, убедитесь, что вы можете правильно атрибутировать свои кампании.

Если вы, как B2B-маркетолог, не можете доказать свою ценность руководству, ваши усилия, талант и способности всегда будут недооценены.

Маркетинговая задача B2B №4 — Найдите время для творчества

Последний вызов, который мы видим, парализующий маркетологов B2B, — это творчество.

С одной стороны, вы должны выйти за рамки и быть на переднем крае, когда дело доходит до тактики поискового маркетинга. С другой стороны, вы должны знать, о чем вам говорят данные и что продолжает работать в отрасли.

Вы также должны помнить о загруженности вашей команды и о том, что они могут взять на себя.

Уравновешивание этих аспектов — вот где вы найдете лучшие результаты, особенно когда дело доходит до изменений веб-дизайна.

Например, старый сайт может серьезно повлиять на его способность вести бизнес . Наличие команды, которая может внедрить передовые методы веб-дизайна, является важной задачей маркетинга B2B, которую необходимо изменить, если ожидаются результаты.

Но реальность такова, что у большинства маркетинговых команд B2B есть дизайнер, но он / она часто слишком растянуты. Этот тип принуждения приводит к тому, что этот человек снимает ногу с педали газа и возвращается к тому, что он делал раньше, оставляя творческий потенциал позади.

Инновации ведут к успеху, но если не остается места для их развития, изменения застопорится.

Задача состоит в том, чтобы мыслить нестандартно. В то же время создайте рабочую среду, позволяющую делать это окружающим. Если в вашей команде недостаточно людей, у вас может не хватить времени для добавления творческих аспектов, которые увеличивают ваш рост.

Обладая правильными ресурсами, вы можете сказать: «Вот почему вам нужно выбирать нашу компанию над всеми остальными, даже на коммерциализированном рынке, потому что здесь мы делаем все по-другому».

Недостаточно просто сказать, что в коммерческой презентации. Каждый строительный блок вашего маркетинга и бренда должен источать его.

Инвестиции в креативный дизайн — это выгодная стратегия, позволяющая сразу же увеличить среднюю стоимость заказа и количество конверсий, одновременно развивая свой бизнес.

Заключительный вывод

Если вы столкнулись с какой-либо из этих маркетинговых задач B2B, не переживайте. Наша команда хотела бы обсудить ваши текущие стратегии поискового маркетинга, обсудить ваши бизнес-цели и найти способы сотрудничества.

Нам не нужно делать предложения. Вам не обязательно становиться клиентом, но мы будем рады помочь вам, проведя качественный разговор .

Сущность , цели и задачи маркетинга

Тема: Сущность, цели, задачи маркетинга.

План:

1. Понятие о маркетинге.

2.Концепция управления маркетинга.

3. Задачи маркетинга от состояния спроса

Маркетинг – это стратегия и тактика организации и управления производственной и коммерческой деятельностью предприятия, с целью удовлетворения конкретных потребителей и продвижения товара на рынок. Основное в маркетинге – это взаимно дополняющие подходы с одной стороны изучение рынка, спроса и потребностей, а с другой воздействие на рынок при формировании покупательского предпочтения.

Задачи практического маркетинга:

1. Обоснование необходимости производства путём выявления спроса.

2. Организация исследовательских работ по созданию нового товара.

3. Координация и планирование производственно — сбытовой и финансовой деятельности предприятия.

4. Совершенствование методов реализации товаров.

5. Регулирование и направление всей деятельности фирмы.

Маркетинг – инструмент достижения фирмы.

Цели фирмы делятся:

Качественные (влияние на рынок труда, поддержание общественных мероприятий, поддержка сбыта и продвижение товара на рынке.)

Количественные (объём прибыли, объем труда.)

В комплекс маркетинга входит товар, цена, методы распространения и стимулирования сбыта.

Маркетинг начинается с нужд и потребностей. Нужда бывает физиологическая, социальная, личная.

Потребность – это нужда принявшая свою форму.

Спрос – конкретная потребность, подкреплённая покупательской способностью.

Товар – это всё то, что можно предложить на рынке, для приобретения или удовлетворения потребности.

Обмен – это приобретение желаемого товара, в обмен на нечто предлагаемое другой стороной.

Сделка – это торговая операция между двумя сторонами.

Рынок – участие продавцов и всех потенциальных покупателей в обмене.

С точки зрения маркетинга существует:

Рынок-покупателя
Рынок-продавца

Принципы маркетинга:

Ориентация конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителей.
Знания рынка, его требование и состояния.
Гибкий и дифференцированный подход к требованиям рынка.
Воздействие на рынок и спрос при помощи всех допустимых средств.
Организация доставки товаров.
Развитие и поощрение творческого подхода на предприятии.

Концепция — это система взглядов на те или иные явления, понимание чего- либо. Выделяют 5 подходов маркетинговой деятельности:

1. Концепция совершенствования производства утверждает, что потребители благожелательны к товарам, которые доступны по цене и соответственно их совершенствование необходимо для организации.

2. Концепция совершенствования товара утверждает, что покупатели благосклонны к товарам, обладающим наивысшим качеством и потребительскими свойствами и поэтому организация должна совершенствовать данный товар.

3.Концепция интенсификации коммерческих усилий утверждает, что потребители не будут потреблять товары в достаточном количестве , если не делать усилий в сфере сбыта и стимулирования.

4. Концепция маркетинга утверждает, что ориентацией являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворённости эффективными способами. Концепция маркетинга – это ориентация на нужды и потребности клиентов, подкреплённое комплексными усилиями маркетинга, нацеленные на создание потребительской удовлетворённости.

5. Концепция социально-этического маркетинга утверждает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворённости способами сохранения благополучия потребителя и общества в целом.

Задача управления маркетинга состоит в воздействии на спрос. Состояние спроса влияет на действие фирмы на рынке.

Задачи и типы маркетинга в зависимости от состояния спроса:

Состояние спроса	Задачи маркетинга	Определение типа маркетинга
Отрицательный	Создать	Конверсионный
Отсутствие спроса	Стимулировать его	Стимулирующий
Падающий	Повысить его	Ремаркетинг
Не регулирующий	Сбалансировать	Синхромаркетинг
Полноценный	Поддерживать	Поддерживающий
Чрезмерный	Снизить спрос	Демаркетинг
Не рациональный	Ликвидировать	Противодействующий

Конверсионный маркетинг – его цель переломить негативное отношение к товару.

Стимулирующий маркетинг – близок к конверсионному, но его цель – возбуждение активного спроса на товары, к которым покупатель равнодушен.

Ремаркетинг — его основой являются меры на улучшение качества продукции, совершенствование условия продажи, а при необходимости – переход к производству новой продукции.

Синхромаркетинг – задача состоит в разработке и реализации мер, обеспечивающих меньшие колебание спроса относительно товарного предложения.

Поддерживающий – поддерживает, сохраняет благоприятную ситуацию, не допускает не желательное колебание спроса.

Демаркетинг – его цель – сбить чрезмерный спрос путём резкого повышения цен, ослабление стимулирования.

Противодействующий маркетинг – направлен на ликвидацию спроса.

Основные задачи маркетинга для успеха в маркетинге

Управление маркетингом должно выполнять ряд задач, необходимых для успеха в маркетинге. Основные задачи маркетинга:

Разработка маркетинговых стратегий и планов

Первоочередные задачи маркетинга — это разработка маркетинговых стратегий и планов. Они состоят из следующих задач:

Определение стратегии состоит из определения маркетинговых целей или задач организации, их определения и модификации, а также определения конкретных ресурсов для достижения целей или поставленных целей.Их интересуют продукт, цена, канал, продвижение, конкуренты и т. Д.
Маркетинговые планы включают менеджеров, с помощью которых могут быть достигнуты маркетинговые цели. Они включают определение политики, стратегии, тактики, процедур, правил и положений, а также маркетинговых программ, бюджетов и графиков для достижения как долгосрочных, так и краткосрочных целей.
Маркетинговые стратегии и планы распределяют экономические, физические и управленческие ресурсы организации на будущее.
Они оценивают и анализируют сильные и слабые стороны, возможности и угрозы (SWOT).

Связанная тема:

Создание маркетинговой информационной системы

Это связано с пониманием того, что происходит внутри и вне компании. Просто есть четыре компонента маркетинговой информации. Это система внутренней записи, система маркетинговой разведки, маркетинговые исследования и система поддержки принятия решений.

3. Налаживайте отношения с клиентами

Маркетинг должен строить отношения с клиентами.Построение отношений с клиентами — очень эффективный способ повысить удовлетворенность и удержаться на рынке. Отношения могут быть построены с использованием новых концепций, таких как маркетинг взаимоотношений и управление взаимоотношениями с клиентами.

4. Создавайте сильные бренды

Маркетинг должен создать сильный бренд. Это также важная задача маркетинга. Сильный бренд помогает в продвижении, создании ценности, развитии имиджа, позиционировании продукта, лояльности к бренду и расширению линейки продуктов.

5. Определите комплекс маркетинга

Маркетинг должен создать и определить эффективный комплекс маркетинга для удовлетворения потребностей целевых рынков. Это комбинация четырех исходных данных, таких как продукт, цена, место и рекламная деятельность. Для разных групп клиентов важен разный маркетинговый комплекс.

6. Доставить значение

Маркетинг должен приносить пользу целевым клиентам. Ценность — это соотношение между тем, что покупатели платят, и тем, что они получают.Маркетинг должен определить, как правильно доставить ценность, воплощенную в продуктах и услугах, на целевой рынок. При выборе продукта покупатели руководствуются его ценностями. Таким образом, маркетинг должен приносить клиентам максимальную пользу.

7. Сообщите значение

Маркетинг должен донести ценность до целевых рынков. Он должен разработать комплексную программу маркетинговых коммуникаций, которая максимизирует индивидуальный и коллективный вклад всех коммуникационных действий, с помощью которых фирма пытается информировать, убеждать, удерживать и успокаивать потребителей в отношении брендов.Для этого маркетингу необходимо создать программы массовой коммуникации, состоящие из рекламы, личных продаж, стимулирования сбыта, связей с общественностью и гласности.

8. Обеспечение долгосрочного роста

Маркетинг должен иметь долгосрочное представление о своих продуктах и брендах, а также о том, как следует увеличивать прибыль. Основываясь на своем позиционировании, он должен инициировать разработку, тестирование и запуск нового продукта.

9. Внедрение и контроль

Маркетинг должен организовать свои маркетинговые ресурсы, а также реализовать и контролировать маркетинговые планы.Он должен создать маркетинговую организацию, способную реализовывать маркетинговые планы и стратегии. Точно так же он должен обнаруживать любые отклонения между достигнутыми показателями от запланированных или заложенных в бюджет с использованием заранее установленных стандартов. Он предоставляет отзывы о маркетинговом планировании и стратегиях.

Вы также можете прочитать:

10 маркетинговых задач, которые вы должны делегировать

Сегодня в компании Duct Tape Marketing день гостевой почты, и сегодня ее гость — Эми Метерелл. Наслаждайтесь!

Фото: Красимира Невенова

Если вы занимаетесь бизнесом, то несомненно, что перед вами стоит много маркетинговых задач.Да, есть вещи, которые можете делать только вы, но есть также много маркетинговых задач, которые вы можете поручить своему помощнику. Да, действительно можно!

Вот 10 маркетинговых задач, которые вы должны делегировать

1. Управление блогами

Вы когда-нибудь хотели начать гостевой блог, чтобы рассказать о своем имени / сайте, но у вас нет времени на это? Пусть это сделает кто-нибудь другой. Кто-то другой может легко делать такие вещи, как исследование тем в блогах, находить изображения для ваших сообщений, находить участников для вашего блога или даже писать сообщения, если у вас мало времени или вы действительно не любите писать.

Вам сложно управлять своим редакционным календарем? Нет даже редакционного календаря? Попросите кого-нибудь создать его для вас, а затем управлять им.

2. Социальные сети

Есть ли вечеринка в Твиттере, в которой, по вашему мнению, было бы хорошо поучаствовать, но у вас нет времени? Пусть это сделает ваш помощник. Он или она также может создать стратегию в социальных сетях, отслеживать прогресс и сообщать о нем.

Ассистент может легко публиковать сообщения и взаимодействовать с вашей аудиторией в любых социальных сетях от вашего имени.

3. Координация событий

У вас есть идея для живого или онлайн-мероприятия, но нет времени на то, чтобы воплотить его в жизнь? Делегируйте это! Помощник может обеспечить места, еду, спикеров, спонсоров и всю логистику, которая связана с живыми мероприятиями, такими как обеспечение спонсоров, блоггеров и призы для онлайн-мероприятий. Помощник также может заниматься маркетингом этого мероприятия, а также составлять отчеты после мероприятия.

4. Разведка

Ассистент может легко звонить квалифицированным клиентам, чтобы отсеять всех, кто на самом деле не собирается совершать покупку. Таким образом, вы тратите время на разговоры только с настоящими потенциальными клиентами, которые с большей вероятностью приведут к продаже. Помощник может записать этих заинтересованных потенциальных клиентов в ваш календарь, поэтому все, что вам нужно сделать, это позвонить.

5. Исследование рынка

Помощник может создавать опросы, рассылать их и систематизировать результаты в пригодные для использования данные. Он / она также может создавать фокус-группы и управлять ими, а также проводить исследования ваших конкурентов и вашего целевого рынка.

6. Последующие звонки

Последующие звонки могут означать, стоит ли совершить продажу или нет, что означает, что они действительно важны, но они также требуют времени. Почему бы не поручить этому помощнику? Он или она может напомнить ведущему о вашем первом звонке и понять, стоит ли его преследовать.

7. Информационные бюллетени

Коммуникация играет ключевую роль в построении деловых отношений, и информационные бюллетени помогают в этом. Помощник может создавать, редактировать и отправлять информационные бюллетени по электронной почте.Просто приведите пример или свои идеи, и пусть помощник возьмет на себя ответственность. Не нужно тратить часы своего времени на эту задачу.

8. Отправить благодарственные письма

Рукописные благодарственные записки говорят вашим клиентам, что вам действительно не все равно. Попросите вашего помощника составить благодарственные письма каждому новому клиенту и всем клиентам, которые направили к вам других. Ваши клиенты оценят эту мысль.

9. Управление списком рассылки

Вы знаете этот огромный список адресов электронной почты, который у вас есть? Здорово, что он у вас есть, но что вы на самом деле с ним делаете? Попросите помощника управлять списком (удалять плохие электронные письма и т. Д.)), поэтому он всегда в отличной форме. Он / она также может создавать автоответчики, чтобы вы всегда были на связи со своими подписчиками, а также отслеживать и сообщать статистику этих кампаний.

10. Сеть

Нетворкинг — это создание связей, которые приводят к взаимовыгодным отношениям. Да, кое-что в сети действительно нужно делать самому, но не все. Ваш помощник может комментировать сообщения в блогах, отслеживать и комментировать ваши социальные сети, такие как Facebook, LinkedIn, twitter и т. Д.Ассистент также может исследовать онлайн-сообщества, к которым вы можете присоединиться, а также сетевые конференции, на которые вы можете присутствовать.

Теперь вы знаете 10 маркетинговых задач, которые можно делегировать, так почему бы не попробовать? Попробуйте делегировать 1 задачу и посмотрите, как все пойдет. Все, что вам нужно потерять, — это огромный список дел!

Эми — виртуальный помощник, которая начала свою деятельность в начале 2013 года с попытки привлечь одного клиента к ее постоянной работе, просто чтобы посмотреть, сможет ли она. Ей досталось сразу три, и она не знала, плакать ей или танцевать весело.После этого она танцевала и «наткнулась» на еще нескольких клиентов, и с тех пор ее бизнес неуклонно растет.

Ее альтер-эго — глава цирка (также известного как ее семья), состоящего из мужа, который работает ди-джеем на свадьбах, двух хулиганов и маленькой собачки.

Бесплатная электронная книга
7 шагов по расширению вашей консультационной практики без дополнительных накладных расходов

Сеть консультантов по маркетингу клейкой ленты помогла мне увеличить мой бизнес более чем на 40% за последние 12 месяцев.~ Майкл Куинн — Агентство Майкла Куинна, Фарго, Северная Дакота

6 маркетинговых задач, которые вы должны выполнять каждый месяц

Маркетинг вашего бизнеса — это то, что нужно делать последовательно. Если вы хотите и дальше привлекать новую аудиторию, увеличивать количество подписчиков и получать больше клиентов — вы должны стратегически поставить перед ними свой бизнес!

Если вы хотите создать сильный бренд, маркетинг должен быть частью ваших ежегодных, ежемесячных, еженедельных и ежедневных задач, чтобы гарантировать, что вы закладываете этот фундамент.

Большинство людей ошибаются, потому что не знают, КАК и ЧТО делать для продвижения своего бизнеса — ежемесячно, еженедельно или ежедневно. На самом деле, некоторые из наиболее частых вопросов, которые я слышу от владельцев бизнеса:

Как мне продвигать свой бизнес?
У нас так много дел — что самое важное и на чем я сосредоточусь?
Как я могу оказать большое влияние за короткое время…. (Это самый распространенный вариант, потому что вы, вероятно, больше озабочены фактическим ведением своего бизнеса, верно?)
Что принесет мне САМЫЕ БОЛЬШИЕ результаты?

Хотя я не могу ответить на все эти вопросы, но могу начать и рассказать вам о маркетинговых задачах, которые вам нужно выполнять КАЖДЫЙ МЕСЯЦ, чтобы получить наилучшие результаты для вашего бизнеса

Вот 6 маркетинговых задач, которые вы должны выполнять каждый месяц, чтобы добиться стабильных результатов для вашего бизнеса:

1) Планировка —

Это ВАЖНАЯ часть вашего маркетинга, о которой чаще всего забывают. Я понимаю, что это может быть ошеломляющим, но я обещаю, что когда у вас будет план, ему будет намного легче следовать.

Я всегда говорю:

Вы должны знать, куда вы идете, прежде чем сможете туда добраться!

Думайте об этом, как о том, чтобы вытащить карту перед поездкой. Вам нужно спланировать, по каким улицам вы доберетесь до места назначения, верно? И как только у вас будет план, вы сможете попасть именно туда, куда вам нужно. То же самое и с планированием вашего бизнеса.

Итак, теперь вы, вероятно, думаете, ЧТО я планирую?

Начните с планирования ваших целей на месяц . Чего вам нужно добиться? БЫТЬ КОНКРЕТНЫМИ.

Вот пример:

Увеличьте Facebook на 1000 новых поклонников или увеличьте базу поклонников в социальных сетях

Указывая Facebook, я понимаю, что мне нужно сосредоточить свои усилия на этой ОДНОЙ платформе и я могу разработать стратегию, которая будет соответствовать этой цели, а не быть повсюду чуть-чуть.

Вот быстрый мозговой штурм о целях, которые могут быть у вас на ежемесячной сессии маркетингового планирования:

Запускаете новый продукт, услугу или программу? (Вам нужно будет включить в программу рекламные акции, связанные с этим запуском)
Получите 1000 новых подписчиков на Facebook
Создайте новую рекламную кампанию, продвигающую нашу новую линейку продуктов
Создайте новый онлайн-брендинг для сплоченных точек взаимодействия с клиентами
Увеличьте наш список рассылки на 25%
Привлечь 10 000 уникальных посетителей веб-сайта
Получите 20 новых платежеспособных клиентов
Создайте праздничную акцию (День святого Валентина, 4 июля, Рождество и т. Д..)
Проведите День признательности клиентов, чтобы получить рекомендации от существующих и прошлых клиентов.

Когда у вас есть возражения на месяц, сосредоточьтесь на 1-2 основных задачах . Ваш маркетинг должен быть Сосредоточен, и это поможет вам не сбиться с пути, а не быть разбросанным или разбросанным.

После того, как вы сузите свои 2 цели, вы можете спланировать, как вы собираетесь их достичь. Все, что вы делаете в течение месяца, будет сосредоточено вокруг этих целей.

Ваши сообщения в блоге, электронные письма и контент в социальных сетях должны работать на поддержку вашей главной цели.

Вот пример:

Цель: Получить 1000 новых подписчиков на Facebook

Ваш план маркетинговой тактики может выглядеть так:

Маркетинговый план:

Проведите розыгрыш в Facebook
- Участники должны лайкнуть страницу и поделиться раздачей на Facebook, чтобы принять участие (это позволит их сетям в социальных сетях увидеть ее и принять участие в розыгрыше!)
Отправьте электронное письмо нашему существующему списку адресов электронной почты, призывая их принять участие в розыгрыше подарков, в результате чего им понравится наша страница в Facebook и поделится ими со своими друзьями, что поможет нам достичь наших целей.
Запустите объявление «Нравится» на Facebook, чтобы получить больше лайков на странице.

Видите, как, решив, чего мы хотим достичь, мы можем разбить шаги, чтобы этого добиться?

2. Социальные сети

Социальные сети стали феноменальным инструментом для владельцев бизнеса, чтобы связаться со своими потенциальными клиентами. Вот где борются многие владельцы бизнеса. У них нет пропускной способности, чтобы создавать или находить новый контент, создавать собственную графику, планировать или даже публиковать! Я понимаю, но вы просто не можете игнорировать это, .

Социальные сети ДОЛЖНЫ быть включены в ваш ежемесячный маркетинг, и самое главное — вы должны быть последовательными.

Я подробно рассказал об этом здесь, но стоит повторить: ВЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ АКТИВНЫМ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ. Придется — я не принимаю ответа «нет». 😉

Вам придется потратить некоторое время на социальные сети, и самое главное помнить, что вы должны быть последовательными. Вы не можете публиковать сообщения только раз в месяц или несколько дней, вы должны публиковать сообщение хотя бы раз в день. Это МНОГО контента, которым вам нужно будет поделиться, но это потому, что ваши социальные сети окажут наибольшее влияние на ваши результаты за месяц.

Представьте, что ваша целевая аудитория — сидящая дома мама. Утром она проверяет свои аккаунты в социальных сетях, а вечером проверяет их.

Если вы публикуете только один раз в день, и не тогда, когда она в сети, она никогда не увидит ваше сообщение.

Давайте посмотрим на это с другой стороны: вы публикуете сообщение один раз в день, и вы охватите 100 человек этим сообщением.Вы публикуете снова и достигли 70 человек. Публикуя дважды, вы достигли 170 человек.

Всегда, когда вы можете охватить больше людей, вы должны использовать эту стратегию.

Если вы готовы упростить работу в социальных сетях и вам нужен готовый календарь, нажмите на ссылку ниже, чтобы получить бесплатный календарь для социальных сетей.

Нажмите здесь, чтобы загрузить

Создайте свой контент заранее или используйте готовую для вас службу, такую как TASSI, которая создает контент ДЛЯ ВАС, и вы можете просто запланировать публикацию контента каждый день.ОГРОМНЫЙ СКОРОСТЬ!

Вы увидите ОГРОМНОЕ улучшение, если будете постоянно использовать социальные сети, поэтому, если вы еще этого не сделали, сделайте рывок и сделайте это! Тебе нечего терять.

3) Объявить

Рекламу следует делать раз в месяц. Ага, каждый месяц! Ваш маркетинговый бюджет должен включать в себя рекламные доллары, чтобы обеспечить рост и охват новой аудитории. Когда вы обращаетесь к большему количеству людей, больше людей узнает о вашем бизнесе, а это значит, что больше людей смогут покупать у вас.Теперь ваш бюджет не обязательно должен составлять тысячи или даже сотни долларов. Вы можете добиться значительного успеха всего за несколько долларов в день.

Фактически, с возможностью рекламы в социальных сетях вы можете размещать рекламу на Facebook, Pinterest или Instagram всего за 1 доллар в день !! Возврат окупается.

Допустим, с рекламой на 1 доллар в день вы охватите 5000 новых людей (то есть 5000 человек видят вашу рекламу) — и только ОДИН из этих людей покупает продукт за 30 долларов. За вашу рекламу платят, и все остальное, что вы продаете, становится ЧИСТЫЙ прибылью .

Когда дело доходит до рекламы, нужно немного научиться, но стоит потратить время на изучение этих платформ для вашего бизнеса.

4) Продвигайте свой бизнес

Хорошо, вы, наверное, думаете — да, конечно, мне нужно продвигать свой бизнес каждый месяц. НО, что я вижу от нескольких владельцев бизнеса, они не сбалансируют свое продвижение.

Они либо используют социальные сети только для продвижения, продвижения, продвижения, либо слишком боятся потерять поклонников и НИКОГДА не продвигаются.Или, может быть, 1 промо и все.

Это вернемся к маркетинговой тактике №1 Планирование, но вы должны интегрировать свои рекламные акции в свой бизнес.

Следуйте эмпирическому правилу 80/20: 80% времени вы публикуете ценный — интересный контент для ваших поклонников. 20% времени вы продвигаете свой бизнес.

5. Электронная почта

Электронная почта — это маркетинговый инструмент, который вам НЕОБХОДИМО начать использовать! Электронный маркетинг жив и здоров, по сути, он конвертирует. Вот только один показатель, который должен привлечь ваше внимание:

«Электронная почта в 40 раз эффективнее для привлечения новых клиентов, чем Facebook или Twitter» — — McKinsey

Электронная почта эффективна, потому что это шаг, который следует после того, как кто-то найдет вашу компанию и продолжит отношения.Вряд ли клиент просто волшебным образом присоединится к вашему списку рассылки, верно? Вместо этого они, вероятно, видели вас где-то в Интернете, может быть, в вашем магазине, в рекламе или в социальных сетях. Они узнали о вас больше, им понравилось то, что вы предлагали, и они решили подписаться на ваш список рассылки в качестве стимула или, может быть, просто для того, чтобы быть в курсе ваших новостей.

ОНИ сделали выбор согласиться на получение дополнительной информации — это БОЛЬШАЯ сделка, потому что, как только они решат доверять вам, они с большей вероятностью КУПИТ у вас .

Итак, если вы еще не используете электронный маркетинг, прекратите то, что вы делаете, и приступайте к работе!

Предоставьте людям в Интернете возможность связываться с вами по электронной почте. Предложите им скидку, поощрение, бесплатный отчет, бесплатный образец — что-нибудь в обмен на их адрес электронной почты. Затем используйте электронную почту для связи с ними каждый месяц! Оставайтесь на их радаре и делайте предложения.

Не полагайтесь исключительно на свои социальные сети при распространении маркетинговых сообщений. Улавливая людей, которые посещают ваш сайт или видят вас в социальных сетях, вы создаете новые возможности для большего бизнеса.

6) Обзор

В конце месяца ПРОСМОТРЕТЬ свою статистику.

Посмотрите на свои цифры — насколько вы улучшились за 30 дней?
- Получите УКАЗАТЕЛЬ со своими номерами:
  - Продажа
  - Новые / потерянные клиенты
  - Трафик веб-сайта
  - Подписчиков по электронной почте
  - долларов за рекламу
  - Рекламные результаты
  - подписчиков в социальных сетях и
  - Ежемесячная прибыль или ежемесячный убыток
  - Расходы
Запишите числа — запишите их!
Достигли ли вы поставленных в начале месяца целей и задач? (Почему / почему нет?)
Что работает на основе этих результатов? Что не сделали?
Основываясь на этих результатах, на чем вы хотите сосредоточиться в следующем месяце?

Это не самая интересная часть маркетинга, но она, безусловно, даст вам много данных для принятия следующих решений в вашем бизнесе.

Сообщите нам в комментариях, над какими маркетинговыми задачами вы работаете каждый месяц!

Каковы основные задачи управления маркетингом?

Учитывая изменения, происходящие на рынках, в клиентах и в организациях, большое количество маркетологов предпочитает внедрять целостный маркетинг.

· Анализ окружающей среды (MIS и маркетинговые исследования)

· Разработка маркетинговых стратегий

· Маркетинговое планирование и реализация

· Укрепление отношений с клиентами

· Создание сильных брендов

· Информирование клиентов о ценности (реклама, продвижение продукции, мероприятия и т. Д.)

· Обеспечение оптимального соотношения цены и качества (VFM) для клиентов

Самопроверка маркетологами, чтобы убедиться, что их маркетинговые задачи выполнены

Проверьте по каждому из следующих пунктов, хорошо ли вы, как маркетолог, подготовились?

1. Планы разработки новых продуктов.

2. Идеи дифференциации продукции.

3. Соответствующие сегменты рынка / клиентов.

4. Дизайн продуктов с соотношением цены и качества (VFM) с точки зрения качества, цены, уровня обслуживания, отношений с клиентами и сроков доставки.

5. Стратегии обеспечения соотношения цены и качества (VFM).

6. Настройка соотношения цены и качества (VFM) для каждого типа покупателя.

7. Оптимизация ассортимента продукции.

8. Массовое и персонализированное информирование клиентов о ценности продукта.

9. Оптимизация каналов сбыта / логистика

10. Оптимизация объемов продаж.

11. Оптимизация доли бизнеса.

12. Оптимизация выручки.

13. Максимизация прибыли от продаж.

14. Долгосрочные отношения с клиентами.

15. Эффективная организационная структура управления маркетингом и наличие компетентных людей.

Задачи управления маркетингом — Библиотека и управление информацией

Управление маркетингом:

Все, что вам нужно знать об управлении маркетингом, который выполняет все управленческие функции в маркетинге.Он определяет рыночные возможности и предлагает соответствующие стратегии для их прибыльного изучения. Это включает в себя реализацию маркетинговой программы и оценку эффективности комплекса маркетинга. Необходимо устранить недостатки, замеченные в фактической реализации маркетинговых планов, политик и процедур. Он наблюдает за маркетинговой системой предприятия.

Менеджмент — это организованный и эффективный процесс выполнения задач. Целью управления маркетингом является эффективное выполнение маркетинговой деятельности.Управление маркетингом сокращает процесс передачи прав собственности на товары и услуги от продавца к покупателю. Управление маркетингом, как и другие области управления, включает в себя эффективность планирования, организации, координации и контроля управления.

Задачи управления маркетингом:

Используя холистический маркетинг в качестве резерва, мы можем определить конкретный набор задач, которые составляют успешное маркетинговое лидерство. Вот некоторые из основных задач управления маркетингом:

Разработка маркетинговых стратегий и планов: Первая задача — определить долгосрочные возможности организации с учетом ее рыночного опыта и основных компетенций.
Сбор маркетинговой информации: Маркетологи должны внимательно следить за маркетинговой средой, чтобы постоянно оценивать рыночный потенциал и прогнозировать спрос.
Связь с клиентами: Фирма должна определить, как наилучшим образом создать ценность для выбранных ею целевых рынков и развивать прочные, прибыльные и долгосрочные отношения с клиентами.
Создание сильных брендов: Маркетологи должны понимать, как клиенты воспринимают сильные и слабые стороны их брендов.
Формирование рыночных предложений: В основе маркетинговой программы лежит продукт, твердое материальное предложение на рынке, характеристики и упаковка.
Обеспечение ценности: Как фирма может предоставить ценность своему целевому рынку? Канальные действия необходимы, чтобы сделать предложение продукта доступным и доступным для клиентов.
Сообщение о ценности: Маркетологи должны адекватно сообщать целевому рынку о ценности, воплощенной в их продуктах и услугах.
Создание успешного долгосрочного роста: Маркетинговая стратегия должна учитывать меняющиеся глобальные возможности и проблемы.

Очевидно, что задача управления маркетингом — это альтернатива концепции продаж, поскольку бизнес-компании принципиально подходят к рынку. Основная тема маркетинговой практики в рамках концепции продаж настаивает на том, что при наличии достаточного количества продаж и рекламы покупатели могут быть убеждены в покупке продукта.

Статья по теме: Концептуальные основы маркетинга

Учеба в Университете Раджшахи.

Husky ›Какие существуют виды маркетинговых задач?

У маркетологов разная работа. Для большинства из нас ни один день не выглядит одинаково. Но у маркетологов также есть сложная работа, потому что они должны ежедневно следить за множеством разных знаков. Они работают в рамках маркетингового расписания, которое иногда бывает стабильным и жестким, но так же легко может быть быстро изменено. Результат? Маркетологи выполняют множество различных задач в зависимости от реализации маркетингового планирования.Нужно ли рассылать электронную рассылку новостей? Затем, возможно, за работой будут работать 2 маркетолога, разделенные на 12 задач или дел. Не за горами мероприятие? Затем целая маркетинговая команда участвует почти в десятках задач, разбросанных на несколько месяцев.

Вы читаете: хорошее управление задачами или управление задачами необходимо для обеспечения бесперебойной работы маркетинговой команды. За годы сотрудничества с различными маркетинговыми командами в самых разных секторах я всегда замечал, как разные маркетологи в команде относятся к управлению задачами.Обычно существует консенсус в отношении того, как следует проводить маркетинговое планирование. Однако мнения о том, как маркетологи решают свои задачи, совершенно разные. Пришло время подробно рассмотреть, какие маркетинговые задачи существуют и как мы лучше всего справляемся с этими задачами. Я также покажу вам, как наша маркетинговая команда занимается управлением задачами.

Шаблонные задачи

Многие задачи маркетинговой группы повторяются. Нужно ли писать в блоге еженедельно? Это означает, например, 5 задач для 2 разных маркетологов, где сроки выполнения задач определены заранее. То же самое с организацией вебинара, рассылкой электронного информационного бюллетеня, публикацией журнала, организацией мероприятия или участием в торговой ярмарке. Команде всегда приходится иметь дело с одним и тем же списком задач, который должен выполняться в одинаковой последовательности и одними и теми же людьми.

Шаблонные задачи часто вызывают давление на маркетинговую команду, потому что маркетологи зависят друг от друга. Например, веб-мастер не может опубликовать сообщение в блоге в Интернете, если не было окончательного редактирования или если маркетолог еще не выбрал соответствующие изображения.Поэтому эффективное управление шаблонными задачами требует единого видения и подхода внутри маркетинговой команды. Ниже я покажу, как мы справляемся с шаблонными задачами в нашей команде.

Один человек в нашей команде отвечает за настройку и обновление различных списков задач. Для каждого повторяющегося маркетингового действия в нашем планировщике маркетинга есть список задач, который состоит из всех различных задач, необходимых для успешного продвижения маркетингового мероприятия.

Каждой задаче дается владелец и время, в зависимости от целевой даты (обычно даты, когда начинается маркетинговое действие).Список задач прикреплен к соответствующему маркетинговому действию в планировании, поэтому маркетинговое планирование и планирование задач всегда синхронизируются. Также обратите внимание, что планировщик маркетинга автоматически заполняет дату задачи на основе настроек в шаблоне задачи.

Срок выполнения задач

«Не могли бы вы дать мне обзор … до пятницы?» Каждый маркетолог регулярно получает такую задачу на доске. Для этого типа задач у вас есть 2 варианта: либо вы делаете это немедленно, чтобы не планировать задачу, либо вы помещаете задачу в расписание задач в срок.Первый выбор не рекомендуется, потому что он нарушает ваш распорядок дня. Лучше всего сразу запланировать задачу.

В этом примере задача (Отправить обзор вебинара в FGH) создана и помещена на крайний срок 4 сентября. В моем обзоре задач я постоянно вижу сроки выполнения задач, чтобы я мог соответствующим образом корректировать свое ежедневное расписание.

Задачи повестки дня

Давайте продолжим работу над приведенным выше примером, где коллега просит меня предоставить обзор всех прошедших вебинаров не позднее пятницы (крайний срок).Поскольку задача слишком обширна, чтобы ее можно было выполнить немедленно, я назначил ее крайним сроком — пятница, 3 сентября. Однако это не означает, что я обязательно должен выполнить эту задачу в пятницу (день крайнего срока). Однако это не означает, что я должен выполнить эту задачу в пятницу (день крайнего срока). Таким образом, я могу решить выполнить эту задачу в среду, за 2 дня до крайнего срока. Таким образом, задача может быть двоякой: у нее есть крайний срок и дата выполнения. В рамках эффективного управления задачами важно, чтобы вы могли легко управлять этими двумя функциями задач.

В этом представлении я вижу крайние сроки выполнения моих задач слева, а основное внимание уделяется моему ежедневному расписанию (повестке дня или календарю) с задачами и встречами. Я назначил свою задачу с крайним сроком в пятницу, чтобы выполнить ее в четверг с 9 до 10 часов утра.

Задачи, связанные с планированием

Маркетинговые задачи часто связаны с маркетингом, коммуникациями или планированием кампании. Вы можете добавить определенный чек или чек в качестве задачи для прикрепления плакатов к торговой точке (момент в планировании кампании).Или начало определенной кампании приведет к вдохновению на задачу, которую вы не должны забывать. В таком случае лучше всего поставить эту задачу как можно ближе к маркетингу, коммуникациям или планированию кампании.

Электронный бюллетень от 8 сентября напомнил мне об одной дополнительной задаче. Почему бы не выделить 3 сообщения в социальных сетях из этого интересного информационного бюллетеня, чтобы мы могли переработать наш контент в социальных сетях? Задача (см. Верхний правый угол окна задач) теперь связана с планированием информационного бюллетеня.

На практике я вижу, что приведенный выше пример часто добавляется как «подзадачи» в общее планирование задач. В конце концов, в большинстве систем управления проектами нет разницы между планированием сроков коммуникации и планированием задач. Затем все вводится в планирование как задача. Например, Trello работает со знаками, где знак может обозначать как задачу, так и момент общения. Популярные планировщики задач, такие как Асана, также придерживаются той же философии. Однако мы считаем это неудобным и неэффективным.Временная шкала с коммуникационными действиями должна отображать только коммуникативные моменты, а не задачи. И план задач содержит задачи, а не моменты общения. Наш опыт учит нас, что вы теряете обзор и понимание, когда используете оба графика вместе. Маркетинговые расписания в Excel являются хорошим примером этого. Поскольку маркетинговые моменты (например, сообщение в блоге онлайн 6 сентября) и маркетинговые задачи (например, написание сообщения в блоге 4 сентября) входят в одно и то же планирование, вы получаете перегрузку информации, в результате в отсутствии обзора.

Каскадные задачи

Ранее в этой статье я приводил пример шаблонных задач. Многие задачи в шаблоне связаны друг с другом или должны выполняться каскадом (в плавной последовательности). Например, принтер не может запуститься, если готовый к печати PDF-файл не был доставлен. Или маркетолог не сможет запустить рекламу вебинара, если вебинар не проводится на сайте. Клиенты (маркетинговые команды) часто обращаются к нам с явной просьбой объединить задачи вместе.Если предыдущая задача сдвинута на 2 дня вперед, все последующие задачи также будут перемещены вперед. На изображении ниже вы видите пример планирования задачи в собственной графической студии маркетинговой команды в секторе розничной торговли.

В этом планировании задача «Планирование сетки / прогноза» не может быть запущена, если задача «Сетка и прогноз» не была завершена. Обе задачи связаны по срокам.

В отношении этого типа управления задачами у меня есть важное наблюдение. Хотя его часто спрашивают в маркетинговых командах, я не знаю ни одной практической ситуации, когда бы он успешно использовался для эффективного управления задачами в маркетинговой команде.Разработчики веб-сайтов, менеджеры по продукту, графические студии или рекламные агентства часто используют его в своих системах планирования. Судя по нашему опыту, маркетинговые команды, которые использовали его, прекратили его использовать. Причина: «автоматическое» перераспределение задач между коллегами из-за того, что один маркетолог сделает результат на день позже, не всегда является хорошей идеей. Например, контент-маркетологу не нравится его или ее планы переезда, основанные на планировании задач коллег. Они предпочитают отставать от крайнего срока выполнения задачи и стучаться в дверь коллеги, когда отсутствует информация, документация или действие.

Специальные задачи

Это узнает каждый маркетолог: время от времени вы получаете рейд за задание. Это не обязательно должно происходить в течение рабочего дня. Это может произойти во время покупок, в машине или в приемной стоматолога. Тогда важно как можно скорее запланировать это задание, чтобы оно не оставалось призраком в вашей голове. Лучшее решение — добавить их в список дел и указать крайний срок.

Сегодня утром в душе у меня был рейд, и я не должен забыть добавить бюджеты в отчет, который я должен переслать коллеге.

Вскоре после этого я внес их в свой список дел и назначил их к завтрашнему сроку.

Задачи для встреч

Хорошо организованные маркетинговые команды проводят регулярные и последовательные маркетинговые встречи, на которых они обсуждают друг с другом ход планирования. Часто задаваемый вопрос: «Что мы используем в качестве руководства для маркетинговой встречи?»: Список задач, коммуникационное планирование или отдельная повестка дня встречи? Признаюсь: мы сами очень долго боролись с организацией эффективных маркетинговых встреч.Я недавно написал об этом эту статью. Теперь у нас есть решение. На экране маркетинговое планирование, которое мы выполняем сверху вниз. Кроме того, у нас есть выбор из списка задач, в котором обсуждаемые пункты повестки дня отмечены статусом ВСТРЕЧА. Эта система работает нормально. Каждый маркетолог заполняет свой список дел с пунктами или задачами, которые будут обсуждаться на маркетинговой встрече, так что у нас всегда будет актуальная повестка дня встречи в понедельник днем.

Пункты повестки дня, которые будут обсуждаться на собрании, назначаются нашей маркетинговой командой как задачи в списке задач для соответствующего маркетингового проекта при планировании и помечаются статусом ВСТРЕЧА.

Задачи «Если у меня когда-нибудь будет время»

Наконец, есть те задачи, которые однажды придется выполнить, когда придет время или когда нам дадут время. Желательно также добавить эти задачи в свой список задач, но без крайнего срока. Затем они появятся в самом низу списка дел, чтобы не мешать задачам с крайними сроками. У вас нет запланированных задач в любой момент времени? Планируете ли вы решать или планировать задачи без дедлайнов? Затем вернитесь к этой части списка дел.

В нашем планировщике маркетинга задачи можно выбирать или фильтровать из обширного списка задач одним щелчком мыши. Для меня, как для руководителя группы маркетинга, также приятно видеть, сколько «незакрепленных концов» они оставили при планировании.

37 задач, которые должен автоматизировать каждый маркетолог

Как маркетолог, вы заняты. И хотя вы, вероятно, уже знаете, что автоматизация задач и рабочих процессов может высвободить много времени, для настройки требуется много внимания, верно?

Ну не обязательно.

Благодаря тому, что все инструменты автоматизации маркетинга всегда под рукой, оптимизировать рабочие процессы стало проще и быстрее, чем когда-либо.

Чтобы максимизировать вашу стратегию автоматизации, мы собрали некоторые из лучших маркетинговых задач, которые вы должны автоматизировать в своем рабочем процессе.

35 маркетинговых задач для автоматизации

Задачи электронной почты

1. Доставка контента для загрузки

Электронная почта — одна из наиболее эффективных областей вашей маркетинговой стратегии для автоматизации.В качестве одного из примеров вы можете настроить автоматические электронные письма для доставки подписок контента, такого как отчеты, электронные книги и бесплатные шаблоны.

Это может быть вместо (или одновременно) запуска загрузки в браузере пользователя. Он также имеет дополнительное преимущество, позволяя вам добавлять CTA «следующий шаг» в тело письма.

2. Электронная рассылка новостей

Существует широкий спектр того, что вы можете сделать, чтобы ускорить время, которое вы тратите на рассылку новостей по электронной почте.

Вы можете начать с оптимизации простых вещей, таких как создание шаблонов электронной почты или легко дублируемых дизайнов заголовков, чтобы ускорить производственный процесс.

Но на этом ваши возможности автоматизации не заканчиваются. Существует множество вариантов комплексной автоматизации, которые вы можете реализовать в соответствии со своими потребностями.

3. Капельные кампании

Капельные рассылки по электронной почте являются ключевой частью любой стратегии цифрового маркетинга. Путем автоматического включения контактов в кампанию на основе определенных критериев (таких как выбор в вашем списке рассылки или покупка определенного продукта или услуги) вы можете автоматически отправлять адаптированный контент через заданные интервалы.

Большинство капельных кампаний работают эффективно, когда есть «цель», которую нужно охватить — например, подписка на один из ваших платных планов. Когда они достигнут этого, вы можете автоматически исключить их из этой капельной кампании и даже вместо этого зарегистрировать их в другой.

Вот простой пример капельной кампании, созданной с помощью GetResponse:

4. Интеллектуальная персонализация в электронной почте

Все ведущие платформы электронного маркетинга предлагают токены персонализации для настройки вашего контента для каждого получателя.

Внимательно изучите свои автоматические электронные письма и регулярные информационные бюллетени, чтобы определить, где и как их можно использовать наилучшим образом.

5. Письма об отказе от корзины

Опытные маркетологи знают, что нужно следить за лидами, которые почти конвертируют, но нуждаются в подталкивании, чтобы перейти черту.

Если у вас есть интернет-магазин, это можно включить с помощью электронного письма об автоматическом отказе от корзины, как и в случае с Shopify:

6. Индивидуальные рассылки по электронной почте

Вместо того, чтобы проводить рассылки по электронной почте только на одном этапе вашей воронки, найдите время, чтобы создать индивидуальные почтовые кампании для всего жизненного цикла клиента.Вы можете создавать кампании, которые разделяют:

Контент верхней части воронки для новых потенциальных клиентов, не знакомых с вашим продуктом или услугой
Контент в середине воронки, в котором упоминается ваш продукт и показывается, как он может помочь им решить их болевые точки и достичь своих целей
Контент конца воронки с более глубокой ориентацией на продукт

Когда эти три типа кампаний используются вместе, вы можете беспрепятственно направлять новых потенциальных клиентов, чтобы они стали платежеспособными — в нужном темпе и без дополнительной ручной работы.

7. Дополнительное письмо по электронной почте

Устали вручную преследовать людей, которые не вернулись к вам? Многие CRM позволяют автоматически выполнять последующие действия через установленный интервал (например, одну неделю), поэтому вам не нужно тратить часы на утомительное наблюдение.

Задачи лидогенерации

8. Минималистское лидерство

Если вы предпочитаете тонкий подход к автоматизированному генерированию лидов, существует бесчисленное множество тактик и брендов, которые вдохновят вашу стратегию.

На своем веб-сайте с простым дизайном подкастеры и сценаристы The Minimalists показывают, что лидогенерация не обязательно должна быть неряшливой.Это может быть ну минимально:

9. Рекламные баннеры на веб-сайтах

Предстоит вебинар или срок действия предложения скоро истечет? Прикрепите минимально навязчивый баннер к верхней части вашего сайта, чтобы предлагать посетителям, которые попадают на ваш сайт.

10. Целевая страница CTA’s

Спросите себя: как вы можете побудить посетителей вашего веб-сайта и читателей блога оставаться и исследовать другие страницы?

Эта кнопка «Здесь новичок? Нажмите меня» в правом нижнем углу заголовков блога Мари Форлео является хорошим примером поиска творческих решений для увеличения времени пребывания на сайте:

11.Повторяющиеся вебинары

Интернет-платформа для бизнеса Kajabi предлагает ежедневные образовательные веб-семинары и веб-семинары с вопросами и ответами, чтобы предоставить пользователям пробных версий больше преимуществ.

Это может быть действительно эффективным способом превратить больше людей в клиентов, особенно если вы можете внедрить автоматизацию для повышения рентабельности инвестиций.

Многие сеансы Каджаби автоматизированы, в том числе еженедельные сеансы «Создание и продажа продукта» и «Маркетинговые конвейеры».

12. Динамические призывы к действию

Одна из самых мощных функций Marketing Hub HubSpot — это умные призывы к действию.Добавив умный призыв к действию на свой веб-сайт — например, в сообщение в блоге или на боковой панели — вы можете отображать наиболее релевантный призыв к действию для каждого посетителя.

Вы можете продвигать веб-семинар, посвященный продукту, для квалифицированных клиентов, показывая новым посетителям обновление контента в верхней части воронки.

14. Вставные призывы к действию

Если вы создали загружаемые файлы, такие как электронные книги, рабочие листы, шаблоны или другие ресурсы, вы можете использовать их в качестве мощного инструмента для автоматического создания потенциальных клиентов в своих сообщениях в блоге.Один из способов привлечь новых потенциальных клиентов и получить больше загрузок — это вставить в форму призыв к действию.

Задачи в социальных сетях

14. Боты Facebook

Эффективный и персонализированный способ автоматизации генерации лидов — использование бота Facebook, который направляет новых лидов в процессе конверсии.

В этом примере показан простой вариант использования, который автоматически обеспечивает обновление контента через Facebook Messenger:

15. Планирование социальных сетей

Очень полезный способ сэкономить время, заранее планируя публикации в социальных сетях, — это приложение для управления социальными сетями, такое как Buffer.

В вашем Buffer Analytics также есть удобная кнопка «Поделиться снова», которую вы можете использовать, чтобы перенести те же публикации, которые хорошо сработали в первый раз.

Задачи содержания

16. Динамическое содержимое

Имея динамический контент на вашем веб-сайте, вы можете повысить коэффициент конверсии, автоматически показывая наиболее релевантный контент каждому потенциальному клиенту.

В качестве одного примера, с помощью HubSpot вы можете добавлять интеллектуальный контент в свои электронные письма, страницы веб-сайтов, целевые страницы и шаблоны.

После добавления области интеллектуального содержимого вы можете автоматически отображать различный контент на основе:

Страна
Тип устройства
Источник перехода
Предпочитаемый язык
Список контактов членство
Стадия жизненного цикла контакта

17. Очередь производства контента

Trello — один из самых популярных и простых способов управления очередью контента вашей команды. Но знаете ли вы, что он также предоставляет массу возможностей для автоматизации управления проектами, включая отслеживание конвейера контента?

С помощью Butler, функции автоматизации Trello, вы можете создать сотни основанных на правилах и «если-то-то-то» автоматизаций, чтобы ваша команда по контенту не отставала от графика.

Задачи SEO

18. SEO-аудит сайта

Не у каждой маркетинговой команды есть ресурсы, чтобы нанять собственного SEO-специалиста. Даже если вы это сделаете, есть множество инструментов, которые помогут вам оптимизировать SEO и оставаться в курсе проблем и возможностей веб-сайта.

Хотя это не самый дешевый на рынке, Ahrefs — один из самых популярных и многофункциональных инструментов SEO для оптимизации вашего присутствия в поисковой сети.

В качестве одной из выдающихся функций он предоставляет аудит сайта для сканирования каждой области вашего веб-сайта, перечисления всех проблем и их категоризации по типу и уровню приоритета.Затем вы можете решить их один за другим и повторно запустить аудит сайта, когда будете готовы проверить наличие улучшений.

19. Исследование ключевых слов

Еще одна область, в которой сияет Ahrefs, — это исследование ключевых слов. Очень просто отслеживать ключевые слова, по которым вы в настоящее время ранжируетесь, искать возможности, связанные с вашими релевантными темами, и даже определять, по каким критериям ранжируются ваши конкуренты, а вы — нет.

Задачи по маркетингу и продажам

20. Покупатели, продающие дополнительные товары

Marketing — это не только потенциальные клиенты, но и ваши существующие клиенты.Автоматизация — мощный союзник, когда речь идет о дополнительных продажах клиентам в идеальное время продуктов и услуг, аналогичных тем, от которых они уже приобрели ценность.

21. Онлайн-чат

Онлайн-чат превратился из незаменимого помощника во многие компании. Ваши клиенты и потенциальные клиенты хотят легко и быстро связаться с вами.

С помощью приложений для живого чата, подобных тому, что предлагает Drift, вы можете создавать автоматических чат-ботов, которые настроены для привлечения потенциальных клиентов, а не только потенциальных клиентов, готовых к продажам.

22. Квалификация ведущего

GetResponse — еще один удобный инструмент, который укрепит мост вашей маркетинговой команды к продажам и поможет им выявлять потенциальных клиентов.

С помощью платформы автоматизации маркетинга вы можете убедиться, что ваши лиды квалифицированы для продаж, прежде чем переходить к конвейеру.

23. Подсчет очков

С помощью инструментов оценки лидов вы можете эффективно отслеживать вовлеченность и знать, какие из потенциальных клиентов следует отслеживать или участвовать в рабочем процессе, который находится дальше по воронке.

ActiveCampaign позволяет легко вознаграждать баллы и вычитать их в зависимости от конкретного поведения и взаимодействия, например, когда потенциальный клиент загружает контент или посещает вашу страницу с ценами.

24. Подходящие провода

ActiveCampaign также уведомляет вас, когда лиды становятся более привлекательными. Он автоматически запускает уведомления по электронной почте и назначает задачи в зависимости от изменения оценки потенциальных клиентов.

25. Автоматизированный демонстрационный видеоролик о продукте

В качестве примера автоматизированного генерации лидов, прошедших квалификацию по продажам, Marketo скрывает свое демонстрационное видео за формой для сбора данных от квалифицированных лидов.

26. Назначение лида

С помощью автоматизации продаж вы можете автоматически распределять новых потенциальных клиентов и сделок на основе:

Равномерно распределенный циклический поиск
На основе стоимости (чтобы гарантировать, что все торговые представители со временем получат примерно одинаковую стоимость)

27. Предложения по продлению пробной версии

Если кто-то подписался на пробную версию вашего продукта, но не совершил конверсию, рассмотрите возможность отправки ему предложения о продлении пробной версии.

Этот эффективный пример от Kajabi щедрый и очень персонализированный, чтобы стимулировать конверсии.

Задачи управления и организации

28. Управление контактами

Вы теряете много времени в своем рабочем дне, если в вашей компании нет автоматизированного способа организации контактов по всем каналам

Ваш ответ — облачная CRM-система со встроенными возможностями управления конвейером и автоматизации, такими как Copper, HubSpot и Pipedrive.

29. Фильтрация входящих сообщений

Вам не обязательно достигать нуля почтового ящика, но вы можете избавиться от хаоса в своем почтовом ящике, используя автоматическую фильтрацию входящих сообщений. Вот краткое руководство WikiHow о том, как использовать функцию приоритетного почтового ящика Gmail.

30. Синхронизация новых потенциальных клиентов CRM

Двумя наиболее важными инструментами в вашем маркетинговом стеке являются CRM и приложение для электронного маркетинга.

Ваша CRM работает лучше всего, когда она находится в центре вашего стека с мгновенной синхронизацией контактов из других приложений.Также важно убедиться, что в вашем списке рассылки есть нужные лиды. Вы можете достичь обеих этих целей, синхронизируя вашу CRM и почтовую платформу.

Помимо синхронизации соответствующих новых контактов CRM со списком рассылки, вы также можете мгновенно удалить потенциальных клиентов из списков рассылки, если они откажутся от рассылки в другом приложении.

31. Маркетинговые отчеты

Легко потратить большую часть своей рабочей недели на создание отчетов: поиск нужных данных, создание визуализаций и обмен ими со своей командой.

С такими инструментами, как Google Data Studio и Supermetrics, вы можете объединить все свои маркетинговые данные для создания отчетов на одной платформе.

Вот бесплатный шаблон отчетов Google Data Studio, в котором показано, как можно автоматически подключать свои данные.

32. Обновление слайдов собрания

Вместо того, чтобы вручную обновлять Google Slides нужными данными перед собраниями, вы можете автоматически синхронизировать диаграммы и представления данных в Google Sheets со слайдами (и документами), чтобы высвободить время и уменьшить вероятность ошибок.

33. Напоминания о слабости

Если вы являетесь постоянным пользователем Slack, у вас есть множество вариантов автоматизации для оптимизации рабочих процессов. Вы можете воспользоваться этим, установив еженедельное напоминание в Slack для подготовки к предстоящим встречам команды.

34. Обновления командного прогресса

Еще один пример того, как воспользоваться преимуществами автоматизации Slack, — это запрашивать обновления важных проектов в начале каждой недели. Как и в случае с напоминаниями в Slack, вы можете регулярно отправлять сообщения своей команде, чтобы всегда быть в курсе событий.

35. Управление проектами

Как и Slack, Trello — это еще одно приложение, которое можно быстро повысить с помощью автоматизации.

Например, если у вашей редакционной группы есть доска планирования контента, всякий раз, когда сообщение в блоге перемещается в столбец «Редактирование» в Trello, срок выполнения автоматически обновляется, и назначается правильный член команды, чтобы убедиться, что каждая часть редактируется в время:

Задачи данных

36. Обогащение контактных данных

Вы обнаруживаете, что вручную ищите информацию о новом лиде? Используйте Clearbit для автоматического пополнения имеющихся у вас данных по каждому новому потенциальному клиенту, который попадает в вашу CRM-систему и маркетинговые приложения.

37. Автоматическая синхронизация данных

Экспорт и импорт данных между приложениями вручную никогда не станут изюминкой дня маркетологов.

Чтобы высвободить время для того, что действительно движет вашими ключевыми показателями эффективности, одновременно улучшив качество данных во всех ваших маркетинговых приложениях, настройте двустороннюю синхронизацию данных между вашими приложениями.