Понятие коммуникабельность: Коммуникабельность — что это значит и кто такой коммуникабельный человек

Содержание

Коммуникабельность — что это значит и кто такой коммуникабельный человек

Обновлено 17 января 2021
  1. Коммуникабельность — это…
  2. Плюсы и минусы коммуникабельного человека
  3. Препятствия к общению
  4. Как развивать коммуникабельность
  5. Необщительность в детстве
  6. Как развивать коммуникабельность у детей

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Все, кто когда-либо встречался с поиском свободных вакансий, изучали описание идеального кандидата в глазах работодателя.

Поэтому они знают про то, что коммуникабельность — это одно из главных качеств личности, которое требуется везде, вне зависимости от вида предлагаемой работы.

Коммуникабельность влияет не только на профессиональное развитие и реализацию человека, но и важна для поддержания личных и дружеских отношений, в переговорах, в коллективе. Именно она позволяет составить приятное впечатление о себе при знакомстве.

Поэтому стоит знать, как развить в себе коммуникабельность, а перечень положительных эффектов от неё послужит хорошей мотивацией (это как?)!

Коммуникабельность — это.

..

Общение – это не просто обмен данными. Сюда входит понимание мыслей, позиции, эмоций (это как?), помыслов другого человека.

Тут на помощь приходит коммуникабельность – это умение находить общий язык с другими. Разница в социальном статусе, возрасте, мировоззрении и степень знакомства не должны этому препятствовать.

Часто путают коммуникабельного человека с любителем просто поболтать ни о чём, посплетничать, причисляют такую характеристику в основном экстравертам (это кто?).

Но коммуникабельный человек – это воплощение и интеллекта, и образованности в различных сферах, и воспитанности, и чувства такта, и грамотной речи, и умения убеждать.

Признаки, по которым можно узнать такую личность:

  1. Имеет нескончаемый запас тем для абсолютно разных людей.
  2. Беседа полезна и интересна обеим сторонам.
  3. Всегда пытается узнать точку зрения собеседника. Предпочитает вести диалог (это как?), а не монолог (это как?).
  4. Умеет успешно преследовать и добиваться цели общения: повысить доверие, найти компромисс (это как?), составить договор или вступить в длительное сотрудничество.
  5. Владеет разными стилями общения, которые соответствуют ситуации.
  6. Может спокойно выступить на публике с речью без предварительной длительной подготовки. Хороший оратор.
  7. Харизматичный (это как?), умеет себя преподнести, инициативный, имеет лидерские задатки.
  8. Легко подстраивается под новые ситуации.
  9. Толерантный (это как?), уважает чужую точку зрения.
  10. Держит внимание собеседника.
  11. Не боится знакомиться. Отсутствует тревога и страх общения даже перед важными встречами.

Преимущества и недостатки коммуникабельного человека

По вышеперечисленным пунктам можно сделать вывод о плюсах, которые получаем, если ты коммуникабельный.

В дополнение к ним можно отнести:

  1. Будучи уверенным в себе и своей способности вербально (это как?) взаимодействовать с людьми, человек может брать контроль над ситуациями, вести за собой коллектив. Поэтому шире открываются горизонты при выборе места и должности.
  2. Умение грамотно находить компромисс между двумя сторонами; вести диалог, не только удовлетворяя свои потребности; доводить переговоры до общей цели. Относиться как к рабочей сфере, так и к построению личных отношений.
  3. Успешное решение конфликтов при любых обстоятельствах.
  4. Чувство комфорта в коллективе как в университете, так и в офисе.

При всех ярких красках есть и

недостатки коммуникабельности, как в любом человеческом качестве:

  1. Для того чтобы достигнуть своих целей при общении, могут использоваться не только «белые методы», но и манипуляция (это что?), шантаж, подавление оппонента.
  2. Такие люди часто занимаются нетворкингом (это как?) – специально заводят знакомства, чтобы иметь связи в разных сферах и вопросах. Поэтому могут вести себя довольно навязчиво в разговоре с новыми людьми.
  3. Чтобы завлечь собеседника, используют театральные жесты, интонации и паузы. Иногда могут перегибать с артистизмом, что выглядит нелепо.

Препятствия к общению

Наверное большинство из нас хотят, чтобы о нём говорили «коммуникабельный» — это значительно упрощает жизнь и взаимодействие с социумом (это что?) даже в нашу эру социальных сетей.

Но преградой могут стать:

  1. Неуверенность в себе. Когда трудно произнести слово, поскольку думаешь, что не справишься, не хватит тем для разговора.
  2. Ограниченный кругозор. Когда действительно не знаешь, о чём беседовать, поскольку круг личных интересов сужен к 1-2 сферам.
  3. Излишняя эмоциональность. Не позволяет сосредоточиться на состоянии оппонента, соответственно, и ловко вести разговор в нужном русле.
  4. Нарушение концентрации внимания. Также как и переизбыток эмоций, через собственные мысли «в облаках» не можешь с интересом смотреть на собеседника и впитывать все его слова.
  5. Негативный язык жестов. Человек подсознательно считывает мимику и движения другого. Поэтому если будут иметь место «закрытые позы», то вряд ли поверят в вашу искренность и доброжелательность разговора.

Как развивать коммуникабельность

Некоторым коммуникабельность даётся с детства как врождённая черта и вследствие правильного воспитания. Другим нужно приложить усилия, чтобы самостоятельно развить навык успешного и насыщенного общения.

Для этого нужно следовать следующим пунктам.

Быть хорошим слушателем

Люди часто забывают, что быть хороши оратором в общении – недостаточно. Слушать своего собеседника – не менее важно, поэтому мы упомянули об этом в первом пункте.

Речь идёт не только о том, чтобы не перебивать и поддерживать зрительный контакт. Но и уточнять детали, кивать головой в знак понимания, отвечать по теме.

Контролировать эмоции

Будучи агрессивным или угрюмым вряд ли получится заполучить внимание и расположение собеседника.

Поэтому, стоит иметь позитивное мышление, которое будет отображаться и в мимике. Также делать уместные паузы в разговоре, использовать юмор.

Не избегать общения

Каждый малознакомый человек, или вовсе случайный прохожий, которые решили подойти к вам пообщаться – это отличная возможность отработать навыки коммуникации.

Даже если вы нервничаете и не уверены в себе, с каждым разом будет получаться всё лучше.

Избавьтесь от формальности

Родственники, соседи или коллеги на работе спрашивают: «Как дела?». В ответ летит формальное: «Всё нормально». А можно рассказать забавную ситуацию, которая случилась утром, или об изменениях в вашей жизни.

Это не должно обязательно быть чем-то грандиозным. Но с этого уже начнётся насыщенная беседа.

Получайте удовольствие

Если наперёд настроить себя на скучный разговор, то можно самостоятельно его завести в тупик. Когда собеседник не может рассказать что-то волнующее, не стоит засыпать у него на глазах.

Всегда можно взять инициативу в свои руки и оживить его своей историей, мимикой и жестами.

Развивайтесь

Чтобы быть интересным собеседником, нужно быть интересной личностью.

Поэтому нужно постоянно пополнять словарный запас, узнавать новости из различных сфер, ходить на лекции и в картинные галереи.

Можно прочитать книги, которые непосредственно связаны с коммуникабельностью:

  1. Джеймс Борг «Секреты общения. Магия слов»;
  2. Роберт Чалдини «Психология убеждения»;
  3. Пол МакГи «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно»;
  4. Марк Роудз «Как разговаривать с кем угодно»;
  5. Дейла Карнеги «Искусство завоевывать друзей и воздействовать на людей»;
  6. Марк Гоулстон «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»;
  7. Элизабет Мерманн «Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации».

Манипуляция как отрицательная сторона коммуникабельности

Иногда люди злоупотребляют своим умением непринужденно общаться. Они манипулируют собеседниками, совершенно не беря в расчет их интересы и желая лишь достичь своих целей.

Часто в рабочих коллективах, где есть хорошие условия для карьерного роста, такие манипуляторы умело сталкивают лбами своих коллег. При этом они выставляют себя в выгодном свете перед начальством, как бы между делом принижая умения других сотрудников.

Такая манипуляция считается негативным проявлением коммуникабельности. Часто достигнуть желаемого можно не жертвуя интересами других, а находя компромиссы и стремясь к здоровому соперничеству в рабочем коллективе.

Проблемы с коммуникабельностью

Некоммуникабельные люди часто боятся осуждения за сказанные слова. Поэтому следует преодолевать страх обидеть собеседника или показаться глупым.

Следует понимать, что не бывает идеальных в общении людей. Порой даже умный и рассудительный собеседник может ляпнуть какую-нибудь глупость, за которую на него рассердятся или посмеются. При этом здоровой реакцией будет спокойное принятие неудачи, учет своей ошибки и продолжение общения без терзания себя за сделанную глупость.

Тревожному человеку следует держать в уме три этих простых шага, если он избегает социальных контактов из-за страха ошибиться в каком-то моменте диалога.

Коммуникабельность: что это означает в работе?

Почти на каждой работе требуется, так или иначе, проявлять коммуникабельность.

Она пригодится в следующих случаях:

  1. Успешное взаимодействие по рабочим вопросам с коллегами;
  2. Деловая переписка;
  3. Необходимость заинтересовать клиента услугами или продукцией предприятия.

Получается, что коммуникабельный сотрудник наиболее успешно выполняет рабочие задачи. Он не идет на конфликт с коллегами, его чаще всего посылают в командировки, где важно проявить дипломатичность.

Коммуникабельность – самый ценный навык, позволяющий пробиться в жизни. Он дает возможность подружиться с коллегами на новом рабочем месте, завоевать доверие начальства, устроить личную жизнь и решать конфликтные ситуации в свою пользу.

Видео: как проявляется коммуникабельность?

В этом ролике психолог Андрей Кочергин расскажет, что такое коммуникабельность и для чего нужно развивать навыки общения:

Как развивать коммуникабельность? Что значит коммуникабельный человек? Тест на общительность

Что такое коммуникабельность человека, сегодня известно, пожалуй, каждому. Но далеко не каждый может умело распоряжаться ею. Психологи выделяют два типа характера: интроверт и экстраверт. Первый погружен во внутренний мир и собственные переживания, второму присущ общительный характер. Ему легче устанавливать дружеские и деловые отношения, он открыт и ориентирован на внешний мир.

Оба типа довольно гибкие. И со временем, например, интроверт может развить в себе качества экстраверта. Все будет зависеть от личных стремлений, готовности и обстоятельств. Однако стоит отметить, что общительный еще не значит коммуникабельный. Итак, разберемся в понятии и выясним, как развить коммуникабельность. Каковы преимущества данного качества и как определить его степень у себя?

Коммуникабельный человек – кто это?

Если для вас слова «коммуникабельный» и «общительный» — синонимы, то поспешим разобраться с этими понятиями. Общительный человек – это, как правило, открытая личность, которая легко идет на контакт и не умеет скрывать свои эмоции внутри. Для такого человека не важно, с кем и когда он говорит, ему приятен сам процесс общения.

А что значит коммуникабельный? Это персона «со звездочкой». Человек с коммуникативными навыками довольно гибок. Он умеет подстраиваться в общении под разные типы и характеры людей. Но это совсем не связано с лицемерием и лестью. Просто такой тип характера знает, кому и с какими специями подавать информационное блюдо.

При возникновении нестандартной ситуации коммуникабельные люди сумеют найти верные слова. Успешное влияние подкрепляется тем, что они обаятельны, уверены в себе и умеют быстро адаптироваться к новым условиям. Нередко такие качества способствуют приобретению высокого авторитета и лидерских позиций в коллективе.

Преимущества коммуникабельности

Разумеется, в такой гибкости общения можно найти много плюсов:

  • Во-первых, человек может реализовать себя практически в любой сфере общественной деятельности. Коммуникабельного человека охотно берут на вакантные должности потому, что он способен быстро и уверенно проводить деловые переговоры, договариваться с требовательными и неуступчивыми людьми.
  • Естественно, достижение успеха неоспоримо не только в карьере, но и в творчестве и личной жизни.
  • Приятным бонусом может быть и обретение гармонии души с окружающим миром, избавление от комплексов, страхов и замкнутости.
  • Легкое разрешение или даже предотвращение конфликтов. Установление крепких деловых и дружеских отношений.

Понимая, какой спектр привилегий и удовольствий можно получить от такого качества в себе, возникает вполне резонный вопрос: можно ли научиться коммуникабельности? Ответ однозначно положительный!

Сегодня в открытом доступе находится множество книг от компетентных авторов категории «Как правильно общаться с людьми?» Психология давно уже сформулировала универсальные советы, которые помогут раскрыть себя практически каждому человеку. Стоит только захотеть этого. Но прежде чем приниматься за дело, необходимо проверить себя. Для этого существует специальный тест на общительность. Давайте посмотрим, насколько мы коммуникабельны.

Тест на общительность

Для проведения этого маленького исследования необходимо представить следующие ситуации:

  • Вам поручили выступить с подробным отчетом на совещании или докладом на конференции. Вы расстроены?
  • Произошел конфликт между вашими коллегами. Начальник просит вас разобраться в нем. Вы боитесь испортить отношения с коллегами?
  • Идет обсуждение какой-то проблемы или предмета. Некто высказывает свое мнение, но оно является неверным. Вы будете спорить с предыдущим оратором, доказывая истину?
  • Предстоит ответственная деловая встреча. Вы нервничаете?
  • Незнакомец на улице спрашивает вас, где находится ближайшая булочная. Вас это раздражает?

На этом тест на общительность считается пройденным. Переходим к результатам. Подсчитать их очень просто. Если на большинство вопросов вы ответили положительно, вам следует всерьез задуматься, как развивать коммуникабельность. А если ответ «да» присутствует во всех пунктах, то это даже не свойство, а проблема вашего характера. Работа в команде для вас просто невыносима. Непросто складываются и отношения с коллегами.

Отрицательный же ответ на данные вопросы – показатель коммуникабельности. Чем их больше, тем выше ее уровень. В любом обществе такому человеку комфортно и практически любая жизненная ситуация решается легко.

Решение есть

При наличии коммуникативных качеств человеку просто необходимо поддерживать и совершенствовать их. В случае же отсутствия следует правильно оценить ситуацию. Бывают истории, когда приобретение таких навыков не требуется. Человеку комфортно идти по собственной тропе, не вникая в тонкости успешного общения. Однако для тех, кто настроен изменить себя, решение есть. Мы предлагаем познакомиться с ключевыми советами психологов, как развить коммуникабельность.

Все начинается с детства

Известно, что самым значимым периодом в жизни человека является детство. Это безмятежная пора, лишенная серьезной ответственности, когда на формирование основных черт характера влияют не внутренние убеждения, а внешние факторы. Коммуникабельность детей определяется по тому, как быстро они находят друзей, как легко и непринужденно вливаются в новый коллектив (в школе, творческих кружках и т. п.). Задачей родителей в данном случае выступает внимательное отношение к ребенку, поддержка, добрый совет. Поэтому, задаваясь вопросом, как развивать коммуникабельность у ребенка, необходимо просто создать гармоничные условия в доме и делать упор на всестороннее образование.

Не уходим от общения

Что касается взрослых людей со сформированным внутренним миром и взглядами, то стратегия развития коммуникабельности здесь определяется более тонко и пошагово. Начать следует с простого, непринужденного общения. И не просто с конкретным человеком, а с несколькими знакомыми. Для этого можно использовать виртуальную связь, которая сегодня становится все популярнее. Но лучше реальную, живую.

Бывает так, что день выдался напряженным, настроение хмурое, а на улице вы встречаете хорошего знакомого. Не игнорируйте его, улыбнитесь, поддержите беседу. Можете поделиться переживаниями. Только не превращайте разговор в бесконечный монолог с жалобами. Это должен быть взаимный диалог с позитивным финалом.

Нужно быть первым

Другой вопрос, как развивать коммуникабельность, если у вас нет друзей, а с соседями и коллегами поговорить не о чем. Да, бывает и такое. Самое время, заводить новые знакомства и искать общие интересы. Не бойтесь подойти первым, начать беседу. Разговор можно открыть вопросом о том, как найти дом или улицу или заинтересоваться каким-то предметом, принадлежащим собеседнику. Не стоит отчаиваться, если первые попытки не увенчаются успехом. В данном случае практика – это главное.

Если же друзья и знакомые в избытке, а вы не освоили мастерство коммуникации, проявите инициативу. Допустим, в большом универмаге вы увидели знакомого человека. Не прячьтесь и не убегайте от него в другой отдел. Обстоятельства столкнули вас не просто так. Воспользуйтесь этим случаем. Идите смело навстречу. При этом проявите максимум приветливости и обаяния. С классических вопросов «как дела?» и «как настроение?» можно перейти к поиску нужного товара или обсуждению обслуживания.

Получаем удовольствие

Кто такой коммуникабельный человек? Как уже говорилось, это мастер общения. Он не просто умеет находить контакт с любыми людьми, но и получает удовольствие от этого процесса. То есть открыто и непринужденно он может вовлечь участников беседы в интересную тему, узнать противоположную точку зрения, адекватно оценить ее и при этом произвести впечатление мудрого и компетентного собеседника. Такой метод следует взять на заметку. Ведь нередко бывают ситуации, когда человек заведомо знает, какой разговор его ожидает и уже настраивает себя на негативный лад. Например, друг или подруга обещают прийти в гости, скоротать вечер. А любимыми темами их являются футбол или шопинг. Не стоит отчаиваться, что вечер потерян. Постарайтесь перехватить право ведущего беседу. С первых нот буквально задайте свой мотив, вовлеките собеседника в интересующую вас тему и совместите приятное с полезным.

Щепотка артистизма

Психологи выделяют два вида коммуникабельности: вербальную и невербальную. Помимо метких слов и фраз, хорошего чувства юмора, необходимо владеть своей мимикой и жестами. Это придает общению насыщенность, вкус. Очень важно при рассказе истории не просто вести сухое повествование, но и украсить это перевоплощением в определенный образ, изменением выражения лица и голоса. После такого можно быть уверенным, что скоро все признают: «Этот человек – душа компании».

Позвольте себе быть немного артистом Освободите свои внутренние порывы. Только чувствуйте меру в эмоциях. Переигрывать не стоит! Чтобы лучше понять, как развивать коммуникабельность и в каком направлении двигаться, можно посмотреть несколько юмористических монологов. А потом попробовать воспроизвести их и показать перед зеркалом. Такая практика положительно скажется не только на качестве общения, но и на вашем настроении.

Держимся на позитивной волне

Что значит «коммуникабельный»? Пожалуй, постоянным синонимом этого слова может быть «оптимистичный». Общительные люди редко унывают. Даже если они сталкиваются с серьезными трудностями в жизни, то умеют найти в них положительные моменты и немного пошутить. Улыбаться и идти вперед – главное правило коммуникабельных людей. Ведь приветливое лицо притягивает гораздо больше людей, чем унылое выражение.

Если вы думаете, как пессимист, то пришло время перестраиваться на позитивную волну. Конечно, постоянно быть сильным и несгибаемым оптимистом невозможно. Но необходимо учиться видеть в негативной куче проблем нечто обнадеживающее и перспективное. Вы скажете, что это редкий дар, и он не подвластен всем? Как бы ни так! Главное, каждый день наблюдать за собой и работать, убирая препятствия на пути. И вы не заметите, как к вам потянутся люди, а качество общения станет продуктивнее и приятнее.

Итак, мы выяснили, что такое коммуникабельность человека и чем она полезна в жизни. Это искусство общения, которым при желании и правильных ориентирах способен овладеть каждый. Не стоит забывать, что на коммуникабельность влияет опыт и уровень интеллектуальной подготовки. Но все это приходит со временем. А пока пора сделать первые шаги навстречу успеху.

Коммуникабельность. Как она может помочь в жизни?

Наверно, каждому из вас доводилось встречать людей очень общительных. На какой-нибудь вечеринке вокруг такого человека собирается группа собеседников, которые с большим интересом поддерживают разговор. Является ли общительность и коммуникабельность синонимами?

Обычно, под коммуникабельностью понимают способность к установке деловых и дружеских связей между людьми. Из этого определения следует, что коммуникабельность — более широкое понятие, включающее не только умение говорить на любую тему, но искусство вести беседу в форме конструктивного диалога с любым человеком.

Тест на самопроверку

Давайте проведем небольшое исследование, чтобы узнать, насколько вы коммуникабельны. Предлагаю ответить на несколько вопросов.

• Вам поручено выступить с докладом на совещании. Вы расстроены?
• Начальник попросил вас разобраться с конфликтом между вашими коллегами. Боитесь ли вы испортить отношения с обоими?
• Если речь идет о хорошо знакомом вам предмете и высказывается ошибочное суждение, вы предпочтете промолчать, чем что-то кому-то доказывать?
• Нервничаете ли вы в ожидании какой-либо деловой встречи?
• Раздражает ли вас вопрос незнакомца на улице, как пройти к ближайшей булочной?

Если вы ответили положительно на все вопросы, то вы, явно, не коммуникабельный человек. Это не свойство вашего характера, это – ваша большая проблема, от которой вы страдаете сами, да и вашим родственникам нелегко с вами. С еще большими проблемами вы сталкиваетесь также и в рабочем коллективе. Вам трудно работать в команде, поскольку в любой момент вы можете отказаться выполнять общую задачу, без каких-либо доказательных объяснений.

Если вы ответили на все вопросы «нет», то у вас хорошие задатки к коммуникабельности. В любом обществе вы чувствуете себя, как рыба в воде. Вам по плечу любое задание начальника, если оно требует кропотливой работы с людьми.

Кого можно назвать коммуникабельным человеком

Этого «звания» человек заслуживает, если всякое общение для него большое удовольствие. Замечу, что для просто общительного человека не имеет значения, с кем он говорит в данную минуту, для него важен сам процесс общения.

Коммуникабельных людей отличает от общительных гибкость при контактах с различными людьми, умение быстро сориентироваться и не растеряться в нестандартных ситуациях. Такие люди выглядят уверенными в себе, быстро адаптируются к меняющимся условиям. Они незаменимы при проведении деловых переговоров и разбору конфликтных ситуаций. Они быстро завоевывают авторитет в коллективе и занимают лидерские позиции.

Можно ли научиться коммуникабельности? Давайте об этом и поговорим.

Шаг первый: не уходите от общения

Любое общение — первая ступенька к коммуникабельности. Если вы считаете себя достаточно общительным человеком, но почему-то вступаете в беседу только тогда, если вам по нраву ваш собеседник. Если у вас плохое настроение, и вы видите на улице хорошего знакомого, но говорить с ним в данный момент у вас нет никакого желания. Вы переходите на другую сторону улицы. Это верные признаки того, что вы не очень-то общительны и вовсе не коммуникабельны.

Для начала старайтесь не уходить от любого общения: будь-то знакомые или совсем незнакомые люди. Не стоит шарахаться как черт от ладана от любого человека. Так постепенно можно приучить себя к общению.

Шаг второй: находите удовольствие в любом общении

Всегда пробуйте найти что-то приятное в любом общении. Главная проблема состоит в том, если, нам предстоит какой- то разговор, то мы себя непроизвольно настраиваем на «тональность» этой беседы. Допустим, сегодня вечером к вам обещал зайти приятель, которого вы знаете давно. Для себя вы уже решили, что вечер потерян, потому что опять будут бесконечные разговоры о футболе и рыбалке. И то, и другое вам совершенно безразлично.

Не дожидайтесь, когда приятель «сядет на любимого конька», начинайте разговор первым на тему, которая вам интересна, вовлеките друга в обсуждение этой темы, спросите его мнение, попросите совета. И вот процесс пошел, про футбол и рыбалку — ни звука… оказывается вам есть, о чем поговорить! Удивительное и приятное открытие.

Этот незатейливый пример показывает, что любой, неприятный для вас разговор, можно сделать приятным. Главное, возьмите в голову мысль, что необходимо научиться получать удовольствие и пользу от ваших бесед с любыми людьми. И, поверьте мне, тогда любое общение принесет вам радость и удовлетворение.

Шаг третий: вступайте в беседу первым

Не пытайтесь прятаться от своих знакомых, если судьба вас почти столкнула нос к носу. Например, вы видите, что в большом универмаге навстречу к вам идет знакомый. Не надо опускать глаза и делать вид, что вы его не видите. Очевидно, что он вас заметил. Лучшее решение – улыбнитесь, подойдите к нему, спросите: « Как дела?» Слово за слово, завяжется разговор. И вы почувствуете себя легко и свободно. Не надо себя зашоривать, откройтесь навстречу обстоятельствам. Это – основа основ коммуникативного общения.

Шаг четвертый: будьте немножечко артистом

Если вы имели возможность наблюдать коммуникабельных людей, то, вероятно, заметили, что они обладают богатой мимикой, используют артистичные жесты и интонацию. Как правило, такой человек великолепный рассказчик, он может перевоплощаться в разные образы, повествуя о какой-нибудь истории. Он смакует подробно и красочно все события, о которых идет речь.

Великолепный пример такого человека являет из себя Ираклий Андроников. Если есть возможность, советую посмотреть и послушать его рассказы. Вполне естественно, что такие люди нравятся всем.

Шаг пятый: сохраняйте оптимизм в любой ситуации

Оптимизм – обязательное качество коммуникабельного человека. Если вы страдаете пессимизмом, то самое время перестроится. Почему. Пессимизм, унылое лицо с опущенными губами не вызывает у окружающих желания общаться с таким человеком. Конечно, это очень легко сказать, но очень трудно что-то сделать в короткое время. Совет один: работайте над собой ежедневно. И помните, что приветливое лицо с доброжелательной улыбкой гораздо больше привлекает людей, чем вековая унылость на нем.

С навыками коммуникабельности не рождаются. Это приобретается со временем, и главным учителем является жизнь. В ходе обретения навыков человек постоянно учится контактировать с людьми и находить правильные пути для установления деловых и дружеских связей. При этом ему приходиться постоянно работать над собой, чтобы избавиться от ненужных комплексов, которые мешают развитию этого процесса.

Пресс | ТРЕНИНГ «Эффективная коммуникация для киоскеров»

            Группа компаний «Сегодня-Пресс» провела тренинг для работников розничной торговой сети.

            Обучение прошло в 2 этапа: для одной группы 26 мая, для другой — 2 июня 2014 года.

            Тренинг проводился компанией «Класс Шестакова». 

            Основной задачей было улучшить коммуникации между работниками розничной сети.

            С самого начала, группа достаточно активно включилась в работу. Участники задавали вопросы, эмоционально реагировали на вопросы предложенные тренерами.

            В ходе групповой работы были прояснены такие понятия, как «работа в команде», «эффективная коммуникация», «ответственность», «правильное обращение с покупателями», «принципы работы продавца».

            Для сотрудников понятие «работа в команде» означает доверие, понимание, слаженность, честность, ответственность, поддержку, взаимовыручку, инициативность, уважение, чувство юмора, слаженность, взаимопонимание, коммуникабельность, активность.

            Понятие «эффективная коммуникация» означает  взаимовежливость, умение слышать друг друга, юмор, обаяние, общение, уют, хорошую обстановку.

            Понятие «ответственность» включает в себя качественное выполнение своей работы, пунктуальность, честность, знание дела, добросовестность, порядочность, чувство долга, внимательность, порядочность, компетентность.

            Понятие «правильное обращение с покупателями» это: вежливость, доброжелательность, коммуникабельность, взаимопонимание, уважение, терпение, порядочность, честность, юмор.

            Понятие «принципы работы продавца»: ответственность, честность, доброжелательность, общительность, вежливость, внимательность, терпение, выдержка, аккуратность, веселый нрав, юмор в общении, коммуникабельность, знание ассортимента, умение поддержать разговор, умение убеждать, умение оформить витрину киоска.

            В конце тренинга, в результате выполнения техники «Коллаж желаний», группа продемонстрировала интеграцию ценностей каждого сотрудника с именем компании.

            В ходе тренинга перед собравшимися выступили руководители ЗАО «Сегодня-Пресс-Воронеж», расказав о политике, принципах работы отдельных подразделений и компании в целом, а также ответили на поступавшие вопросы.

Что такое коммуникабельность. Коммуникабельность — это что такое? Как развить коммуникабельность

Совместимость, общительность, контактность, легкость. Ant. замкнутость, стеснительность Словарь русских синонимов. коммуникабельность см. общительность Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М … Словарь синонимов

Способность человека к коммуникации, установлению контактов и связей. По английски: Communicabilis Синонимы: Общительность См. также: Личностные качества персонала Человеческое общение Финансовый словарь Финам … Финансовый словарь

— (от позднелат. communicabilis соединимый сообщающийся),1) совместимость (способность к совместной работе) разнотипных систем передачи информации.2) Способность к общению, общительность … Большой Энциклопедический словарь

— (от лат. communicatio контакт) способность людей устанавливать деловые контакты, связи, отношения. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. 2 е изд., испр. М.: ИНФРА М. 479 с.. 1999 … Экономический словарь

КОММУНИКАБЕЛЬНЫЙ, ая, ое; лен, льна. Такой, с к рым легко общаться, иметь дело, устанавливать контакты. К. характер. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова

— (от лат. communicabilis соединимый, сообщающийся) англ. communicability; нем. Kommunikabilitat. 1. Способность, склонность k общению, установлению контактов, связей. 2. Совместимость, возможность совместной работы, проживания и т. д. см.… … Энциклопедия социологии

КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ — (от фр. communiqué – сообщать, передавать). Социально психологическая черта личности, способность к общению с другими людьми … Новый словарь методических терминов и понятий (теория и практика обучения языкам)

Communicabilis Общительность, способность человека к коммуникации, установлению контактов и связей Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов

КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ — (от лат. communicatio контакт, связь) способность человека устанавливать деловые контакты, связи, отношения … Юридическая энциклопедия

— (от позднелат. communicabilis соединимый, сообщающийся), 1) совместимость (способность к совместно работе) разнотипных систем передачи информации. 2) Способность к общению, общительность. * * * КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ (от позднелат … Энциклопедический словарь

Книги

  • Коммуникация и коммуникабельность , Мерманн Э.. 296 стр. Книга Элизабет Мерманн Коммуникация и коммуникабельность рассматривает важную тему — открытую коммуникацию как инструмент решения профессиональных задач иповедения в определенных…

Способность людей к общению заключена в понятии коммуникабельности.

Коммуникабельность

В нашем лексиконе в последнее время активно набирают обороты слова, заимствованные из разных языков, в их числе — понятие «коммуникабельность». Что такое на самом деле представляет собой этот термин? Заимствован он из латинского языка. Communication обозначает «соединимый, сообщающийся, связь», то есть умение контактировать с окружающими.

Процесс развития коммуникабельности

Еще с рождения каждый человек наделяется определенными способностями. Одной из основных, дающих возможность человеку комфортно взаимодействовать в социуме, является коммуникабельность. Что такое должен сделать человек, чтобы найти общий язык с людьми? Ведь для этого не нужно быть полиглотом, читать немыслимо много литературы. Все-таки эта способность связана не только с нравственно-этическими качествами личности, но и с физиологической составляющей и отчасти присуща каждому с момента рождения. В зависимости от различных психологических особенностей, люди по-разному взаимодействуют друг с другом.

Так как с момента рождения человек находится в социуме, то важным аспектом его жизнедеятельности является общение. Коммуникабельность с первых дней жизни развивается с помощью ближайшего окружения. В семье, на примере поведения своих родителей, ребенок учится взаимодействовать. Далее к этому процессу подключаются детский сад, школа, друзья, работа и т.д.

Заполняя анкету при поступлении на работу или описывая характер человека, стало актуальным в описании личностных характеристик указывать такие качества, как ответственность, коммуникабельность. Особенно в сфере обслуживания и продаж, где приходится много общаться с клиентами. Определение «коммуникабельность» что такое означает с точки зрения работодателя?


С точки зрения бизнеса эта черта характера должна быть направлена на результат. То есть необходимо при помощи своих коммуникативных качеств заинтересовать определенного контрагента, установить с ним прочные партнерские отношения или заключить выгодный контракт. Понятие «коммуникабельность» — что такое определение значит для обычного человека? Самым простым и понятным объяснением является то, что это слово означает умение общаться.

Проблемы коммуникабельности

Кому-то процесс взаимодействия с окружающими дается легко, а кому-то приходится с большим трудом налаживать контакты. Существует достаточное количество причин, по которым один человек легко и непринужденно чувствует себя в незнакомой компании, а другой всячески избегает общения. Иногда он по природе является достаточно робким или попросту не владеет темой разговора, поэтому предпочитает отмалчиваться. Другим может помешать в общении обыкновенная невоспитанность.

Типы коммуникаций

Основной целью общения является передача информации.

В зависимости от характеристики, можно выделить следующие типы коммуникабельности:

  • Доминантный. Такой превосходящий тип оказывает постоянное давление на собеседника. Это выражается не только громким голосом, но и постоянным перебиванием, жесткой манерой общения, вхождением в личное пространство собеседника. Преимуществом данного типа является отличное ораторское мастерство и способность быстро реагировать и принимать решения в разных ситуациях.
  • Интровертный является антиподом доминантному. Данному типу коммуникации свойственны: смущение, тихий голос, чрезмерная уступчивость.
  • Мобильный тип легко и быстро включается в беседу и также выключается из нее. Иногда может заканчивать фразу, если ему покажется, что собеседник очень медленно формулирует свою мысль.
  • Для ригидного типа процесс коммуникации осложняется тем, что ему необходимо время, чтобы настроиться для беседы. Такие собеседники с педантичной точностью формулируют свои мысли.

Характеристики коммуникабельности

Для общительного человека характерны следующие качества:

Как развивать коммуникабельность

Развитие коммуникабельности — достаточно важный процесс, в котором необходимо помнить следующее:

Общение помогает найти различные темы для разговора с любым человеком, в любом месте, в любой компании.

В данной статье мы разобрали качества коммуникабельности, основные ее характеристики, типы, выявили проблемы общения и т.д.


Данное понятие можно охарактеризовать, используя различные методы и способы подхода к изучению. Важным является развитие коммуникабельности, потому что именно оно способствует продвижению человека к вершине успеха.

Движущей силой любой карьеры является умение общаться с людьми. Коммуникабельность — это социальный навык, который позволяет находить с окружающими общий язык. Это качество очень ценное, и стоит развивать его на протяжении всей жизни. Коммуникабельный человек умеет расположить к себе собеседника и хорошо владеет своим голосом.

Чтобы удерживать внимание оппонента, нужно знать основные психологические приемы и распознавать возможные реакции на задаваемые вопросы. Это поможет вовремя изменить модель поведения и не утратить расположение собеседника.

Как развить коммуникативные навыки?

Каждый человек, который задумывается над вопросом: «Коммуникабельность — что это и для чего она нужна?» — должен знать основные правила. Только следуя им, можно научиться общению с людьми и разобраться, как производить на окружающих хорошее впечатление.

Коммуникабельность — это способность чувствовать собеседника. Каждый человек в определенные периоды прибегает к психологической защите. Это случается в те моменты, когда он испытывает переживания или негативные эмоции, душевные страдания или тревогу. Если тренировать навык распознавания механизмов защиты, можно развить собственные коммуникативные способности.

Определить свою роль

Чтобы привлечь внимание окружающих, человек зачастую играет ту роль, которая ему выгодна в данный момент. Но стоит помнить, что такое поведение со временем станет схематичным и перестанет приносить удовлетворение.

«Нет» проекциям

Развитие коммуникабельности может идти медленными темпами из-за того, что люди зачастую проецируют свои взгляды на окружающих, приписывая им те черты, которыми они не обладают. Навешивая ярлыки на начальника, друзей и сотрудников, человек рано или поздно испытает разочарование, когда убедится, что они не соответствуют действительности.

Взять на себя ответственность

Когда у людей возникают сложности в общении с окружающими, они зачастую винят всех, кроме себя. Чтобы понять, как развить коммуникабельность, необходимо осознавать и собственные недостатки. Только тогда отношения начнут меняться, и общение с собеседником будет приносить удовлетворение. Иногда человек сам не замечает, что он разговаривает агрессивно или, наоборот, слишком вяло, а его требования к окружающим сильно завышены. Такая манера отталкивает людей, поэтому они стараются свести общение к минимуму.

Осмыслить действия

Собеседник может вызывать различные эмоции, но человек должен уметь действовать трезво, не поддаваясь сиюминутному настроению. Непроизвольная реакция не всегда хорошо сказывается на отношениях и зачастую является источником непонимания и обид. Чтобы не поддаваться на провокацию, необходимо учиться говорить твердое «нет». Коммуникабельность — это важное качество, и его нужно развивать. Какие бы эмоции ни вызывал рассказ собеседника, необходимо уметь слушать человека и не перебивать его. Только после того как он выскажет свою мысль, можно ответить ему.

Учиться конструктивной критике

Часто бывает так, что люди не хотят высказывать свое мнение из-за страха не понравиться окружающим и не хотят провоцировать конфликт. Но иногда критика просто необходима. Выражая личные чувства, человек показывает, что сам собеседник и то, что он делает, не оставляют его равнодушным. Но критиковать нужно спокойно и конструктивно, без агрессии. Тогда слова не будут ранить окружающих, а мнение приобретет особую ценность. Конструктивная критика — хороший способ избавиться от отрицательных эмоций, гнева или обиды. Но нельзя обсуждать индивидуальные особенности и личные качества оппонента.

Развивать способность сопереживать

Люди ищут ответ на вопрос: «Коммуникабельность — что это такое?» — но забывают один важный нюанс. Прежде чем проявлять к собеседнику антипатию, стоит попытаться ощутить его психологическое состояние и прочувствовать его. Только понимание способно предотвратить поверхностное суждение о человеке. Нужно поинтересоваться мотивацией оппонента и только после этого высказывать противоположное мнение.

Учиться доверию

Далеко не все люди умеют доверять. Причины этого могут быть абсолютно разные, но зачастую это страх быть обманутым. Детские переживания и неприятные воспоминания могут усилить этот страх. Жить в постоянном напряжении очень тяжело, это истощает внутренний мир человека и лишает его радости.

Улыбаться!

Первое и самое важное правило — доброжелательная и искренняя улыбка. Не обязательно улыбаться всю беседу, достаточно проявлять расположение в подходящие для этого моменты, например, при встрече и прощании. Можно делать легкие намеки на шутки, чтобы разрядить обстановку и при этом не выглядеть несерьезным шутом. Естественная улыбка — лучшее средство настроить собеседника доброжелательно и оставить о себе хорошее впечатление. Чтобы детальнее изучить, что такое коммуникабельность человека, стоит почитать тематическую литературу.

Чаще называть человека по имени

Всем людям приятно, когда их называют по имени. Не столь важно, официальная это встреча или дружеская, такое обращение сблизит собеседников и настроит их на одну волну. Если человек старше, более опытный или просто малознакомый, к нему стоит обращаться по имени и отчеству до того момента, пока он не разрешит называть его как-то иначе.

Не только слушать, но и слышать

Коммуникабельность — это умение человека не только слушать собеседника, но и действительно слышать то, что он говорит.

Как правило, любая фраза важна и несет определенный смысл, который человек в нее вкладывает. Нельзя пропускать мимо ушей предложения, которые кажутся ненужными, это может стать большой ошибкой при общении.

Простота и последовательность

Еще одним правилом, которое должен соблюдать коммуникабельный человек, является простота, а также логичность и последовательность. Оппонент должен четко понимать, о чем идет речь. Двусмысленные фразы способны испортить результат общения и увести основную нить разговора совсем в другую сторону. Чтобы разобраться, как развить коммуникабельность, необходимо преподносить информацию просто и понятно, в таком виде, чтобы собеседнику было удобно ее усваивать.

Понятия «общение», «коммуникация», «коммуникативная компетентность», «коммуникативное умение», «коммуникабельность », в последнее время часто встречаются среди требований работодателей к претендентам на свободные вакансии.

Людей, которые владеют умением правильно и эффективно выстраивать коммуникации , с удовлетворением берут в свои коллективы руководители. Почему? Потому что для коммуникабельных людей характерна гибкость в контактах, способность и умение не растеряться при общении в разных ситуациях, они легко приспосабливаются к новым условиям, умеют успешно проводить переговоры, стремятся к инициативности и лидерству в коллективе.

Что же включает в себя понятие коммуникабельность людей?

Умение быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми;

Общение, которое вызывает желание поддерживать разговор;

Умение убеждать;

Умение публично выступать;

Потребность в общении;

Хорошо поставленная речь;

Аргументация своей точки зрения и умения отстаивать свои интересы;

Нахождение компромисса;

Навыки принятия решений;

Ориентация в проблемной ситуации.

Коммуникабельный человек. Формула

1. Плюс интерес

Для развитого человека общение становится потребностью, коммуникабельность – залогом успеха. Но обычный изъян общения – это недостаток внимания к другим. Мы заняты своими делами, сосредоточены на своем собственном мнении, а для других у нас уже не хватает времени. А если мы и встречаемся с другими людьми, пересекаемся с ними интересами, то часто рассказываем о своих проблемах и «тянем одеяло на себя» во всех отношениях.

Люди потому и не умеют общаться, что не умеют ставить перед собой вопрос: «А что для другого является ценным, интересным, приоритетным?» Общение бывает интересным только тогда, когда интересы пересекаются. Любознательность, внимание, хорошая память, тонкая наблюдательность по отношению к своему собеседнику – гарантируют успех в общении.

Незаменимым для общения, для коммуникабельного человека является и достаточно развитая самооценка , которая позволяет убеждать собеседника в своей правоте.

2. Минус тревожность

Невзирая на то, что коммуникабельный человек очень резв и подвижен, он исключительно спокоен. Центры страха якобы неактивны, отсутствует волнение. Иногда кажется, что такой человек спокоен до небрежности. Но эта небрежность в действительности оказывается мудростью: выясняется, что ничего не случилось и беспокоиться незачем. Душевный покой привлекает людей. При этом коммуникабельность людей характеризуется открытостью, доброжелательностью, легкостью в общении, некоторой доверчивостью, и прекрасным умением переключать внимание.

3. Плюс обратная связь

Вы еще только взглянули на него, а он уже воспринимает ваш взгляд, как старого знакомого. Вы только протягиваете руку, а он уже знает, каким будет рукопожатие. Коммуникабельный человек ловкий, изобретательный, остроумный, реакции точны.

4. Плюс–минус эгоизм

Здоровый эгоизм еще никогда никому не мешал. В меру присутствующий эгоизм позволит человеку постоять за себя, сохранить свое собственное личностное пространство, поможет держать дистанцию с навязчивыми людьми.

5. Плюс артистизм

Коммуникабельность людей характеризует их как представителей общества, для которых свойственно богатство жестов и интонаций. Коммуникабельный человек непревзойденный рассказчик, имитатор. Ему присущ вкус к подробности, к сочной детали, азарт ребенка, он желает жить разнообразной жизнью, потому так легко такому человеку перевоплощаться в разные социальные роли, легко адаптироваться. Эти люди умеют нравиться.

6. Плюс–минус агрессивность

Агрессивность коммуникабельный человек проявляет редко, «но метко». Мастер мирных решений и компромиссов, он может при крайней необходимости применить болевой прием – решительно и мощно. Эта резервная способность создает подтекст силы, которая так необходима в человеческих отношениях, особенно когда речь идет о работе и деловом общении, и она тоже привлекает не меньше, чем обворожительность. Демонстрируется это по-разному: то как убедительная уверенность, то как шутливая злобность, то как властность и даже авторитарность.

7. Плюс оптимизм

Обязательное качество любого действительно коммуникабельного человека . Оптимизм как убеждение, как жизненная установка и, оптимизм, как состояние, ощущение радости бытия, внутренний оптимизм, — вещи разные, хотя и взаимоувязанные.

Не все рождаются со склонностью к развитию коммуникативных умений. Главным учителем таких умений, безусловно, является сама жизнь. В процессе приобретения жизненного и профессионального опыта человек учится общаться, контактировать с людьми, эффективно выстраивать отношения. Но есть люди, которые не в достаточной мере владеют умением коммуникативного общения. В наше время всему можно научиться, было бы только желание. Быть «гением коммуникаций» поможет специализированная литература, участие в профессиональных тренингах по технике эффективного общения и ежедневные тренировки в коммуникациях с окружающими.

Обычно, под коммуникабельностью понимают способность к установке деловых и дружеских связей между людьми. Из этого определения следует, что коммуникабельность — более широкое понятие, включающее не только умение говорить на любую тему, но искусство вести беседу в форме конструктивного диалога с любым человеком.

Тест на самопроверку

Давайте проведем небольшое исследование, чтобы узнать, насколько вы коммуникабельны. Предлагаю ответить на несколько вопросов:

Вам поручено выступить с докладом на совещании. Вы расстроены?

Начальник попросил вас разобраться с конфликтом между вашими коллегами. Боитесь ли вы испортить отношения с обоими?

Если речь идет о хорошо знакомом вам предмете и высказывается ошибочное суждение, вы предпочтете промолчать, чем что-то кому-то доказывать?

Нервничаете ли вы в ожидании какой-либо деловой встречи?

Раздражает ли вас вопрос незнакомца на улице, как пройти к ближайшей булочной?

Если вы ответили положительно на все вопросы, то вы явно не коммуникабельный человек. Это не свойство вашего характера, это — ваша большая проблема, от которой вы страдаете сами, да и вашим родственникам нелегко с вами. С еще большими проблемами вы сталкиваетесь также и в рабочем коллективе. Вам трудно работать в команде, поскольку в любой момент вы можете отказаться выполнять общую задачу, без каких-либо доказательных объяснений.

Если вы ответили на все вопросы «нет», то у вас хорошие задатки коммуникабельности. В любом обществе вы чувствуете себя, как рыба в воде. Вам по плечу любое задание начальника, если оно требует кропотливой работы с людьми.

Кого можно назвать коммуникабельным человеком

Этого «звания» человек заслуживает, если всякое общение для него большое удовольствие. Замечу, что для просто общительного человека не имеет значения, с кем он говорит в данную минуту, для него важен сам процесс общения.

Коммуникабельных людей отличает от общительных гибкость при контактах с различными людьми, умение быстро сориентироваться и не растеряться в нестандартных ситуациях. Такие люди выглядят уверенными в себе, быстро адаптируются к меняющимся условиям. Они незаменимы при проведении деловых переговоров и разборе конфликтных ситуаций. Они быстро завоевывают авторитет в коллективе и занимают лидерские позиции.

Можно ли научиться коммуникабельности? Давайте об этом и поговорим.

Шаг первый: не уходите от общения

Любое общение — первая ступенька к коммуникабельности. Если вы считаете себя достаточно общительным человеком, но почему-то вступаете в беседу только тогда, если вам по нраву ваш собеседник. Если у вас плохое настроение и вы видите на улице хорошего знакомого, но говорить с ним в данный момент у вас нет никакого желания — вы переходите на другую сторону улицы. Это верные признаки того, что вы не очень-то общительны и вовсе не коммуникабельны.

Для начала старайтесь не уходить от любого общения: будь то знакомые или совсем незнакомые люди. Не стоит шарахаться как черт от ладана от любого человека. Так постепенно можно приучить себя к общению.

Шаг второй: находите удовольствие в любом общении

Всегда пробуйте найти что-то приятное в любом общении. Главная проблема состоит в том, если нам предстоит какой-то разговор, то мы себя непроизвольно настраиваем на «тональность» этой беседы. Допустим, сегодня вечером к вам обещал зайти приятель, которого вы знаете давно. Для себя вы уже решили, что вечер потерян, потому что опять будут бесконечные разговоры о футболе и рыбалке. И то, и другое вам совершенно безразлично.

Не дожидайтесь, когда приятель «сядет на любимого конька», начинайте разговор первым на тему, которая вам интересна, вовлеките друга в обсуждение этой темы, спросите его мнение, попросите совета. И вот процесс пошел, про футбол и рыбалку — ни звука… оказывается вам есть, о чем поговорить! Удивительное и приятное открытие.

Этот простой пример показывает, что любой неприятный для вас разговор можно сделать приятным. Главное, понять, что необходимо научиться получать удовольствие и пользу от ваших бесед с любыми людьми. И тогда любое общение принесет вам радость и удовлетворение.

Шаг третий: вступайте в беседу первым

Не пытайтесь прятаться от своих знакомых, если судьба вас почти столкнула нос к носу. Например, вы видите, что в большом универмаге навстречу к вам идет знакомый. Не надо опускать глаза и делать вид, что вы его не видите. Очевидно, что он вас заметил.

Лучшее решение — улыбнитесь, подойдите к нему, спросите: «Как дела?» Слово за слово, завяжется разговор. И вы почувствуете себя легко и свободно. Не надо себя зашоривать, откройтесь навстречу обстоятельствам. Это — основа основ коммуникативного общения.

Шаг четвертый: будьте немножечко артистом

Если вы имели возможность наблюдать коммуникабельных людей, то, вероятно, заметили, что они обладают богатой мимикой, используют артистичные жесты и интонацию. Как правило, такой человек великолепный рассказчик, он может перевоплощаться в разные образы, повествуя о какой-нибудь истории. Он смакует подробно и красочно все события, о которых идет речь.

Великолепный пример такого человека являет из себя Ираклий Андроников. Если есть возможность, советую посмотреть и послушать его рассказы. Вполне естественно, что такие люди нравятся всем.

Шаг пятый: сохраняйте оптимизм в любой ситуации

Оптимизм — обязательное качество коммуникабельного человека. Если вы страдаете пессимизмом, то самое время перестроиться. Почему? Пессимизм, унылое лицо с опущенными губами не вызывает у окружающих желания общаться с таким человеком. Конечно, это очень легко сказать, но очень трудно что-то сделать в короткое время. Совет один: работайте над собой ежедневно. И помните, что приветливое лицо с доброжелательной улыбкой гораздо больше привлекает людей, чем вековая унылость на нем.

С навыками коммуникабельности не рождаются. Это приобретается со временем, и главным учителем является жизнь. В ходе обретения навыков человек постоянно учится контактировать с людьми и находить правильные пути для установления деловых и дружеских связей. При этом ему приходиться постоянно работать над собой, чтобы избавиться от ненужных комплексов, которые мешают развитию этого процесса.

Определение общительности Merriam-Webster

so · cia · bil · i · ty | \ ˌSō-shə-bi-lə-tē \ : качество или состояние общительности также : действие или пример общительности

Социология социологии в JSTOR

Abstract

Хотя все человеческие ассоциации создаются из-за каких-то скрытых интересов, во всех них есть остатки чистой общительности или ассоциации ради самих себя.Общительность — это художественная или игровая форма ассоциации, связанная с содержанием и целями ассоциации так же, как искусство связано с реальностью. В то время как общительное взаимодействие сосредоточено на людях, оно может происходить только в том случае, если не допускаются более серьезные цели личности, так что это взаимодействие не завершенных, а символических и равных личностей. Хотя это отклонение от реальности, в этом нет никакого обмана, если только один из вовлеченных лиц не попытается его использовать.

Информация о журнале

Текущие выпуски теперь размещены на веб-сайте Chicago Journals.Прочтите последний выпуск. Основанный в 1895 году как первый в США научный журнал в этой области, American Journal of Социология (AJS) представляет собой новаторскую работу из всех областей социологии с упором на построение теории и инновационные методы. AJS стремится обращаться к широкому кругу читателей-социологов и открыт для вкладов представителей различных социальных наук — политологии, экономики, истории, антропологии и статистики в дополнение к социологии, — которые серьезно привлекают социологическую литературу к созданию новых способов понимания социальной сферы. .AJS предлагает обширный раздел рецензий на книги, который определяет наиболее выдающиеся работы как начинающих, так и устойчивых ученых в области социальных наук. Время от времени появляются заказные обзорные эссе, предлагающие читателям сравнительное углубленное изучение известных названий.

Информация об издателе

С момента своего основания в 1890 году в качестве одного из трех основных подразделений Чикагского университета, University of Chicago Press взяла на себя обязательство распространять стипендии высочайшего стандарта и публиковать серьезные работы, способствующие образованию, содействию развитию общественное понимание и обогащение культурной жизни.Сегодня Отдел журналов издает более 70 журналов и сериалов в твердом переплете по широкому кругу академических дисциплин, включая социальные науки, гуманитарные науки, образование, биологические и медицинские науки, а также физические науки.

Социальная психология | Просто Психология

Социальная Психология

Д-р Сол МакЛеод, опубликовано в 2007 г.


Социальная психология — это научное исследование того, как мысли, чувства, убеждения, намерения и цели людей конструируются в социальном контексте посредством реальных или воображаемых взаимодействий с людьми. другие.

Таким образом, он рассматривает человеческое поведение как находящееся под влиянием других людей, а также условия, при которых возникает социальное поведение и чувства.

Барон, Бирн и Сулс (1989) определяют социальную психологию как…

«научную область, которая стремится понять природу и причины индивидуального поведения в социальных ситуациях» (стр. 6).

Темы, изучаемые в социальной психологии, включают: самооценку, социальное познание, теорию атрибуции, социальное влияние, групповые процессы, предрассудки и дискриминацию, межличностные процессы, агрессию, отношения и стереотипы.


История социальной психологии

История социальной психологии

Ранние влияния
Ранние влияния

Аристотель считал, что люди по природе общительны, что позволяет нам жить вместе (индивидуально-ориентированный подход), в то время как Платон считал, что государство контролирует личность и поощряет социальную ответственность через социальный контекст (социально-ориентированный подход).

Гегель (1770–1831) представил концепцию о том, что общество неизбежно связано с развитием общественного разума.Это привело к идее группового разума, важной в изучении социальной психологии.

Лазарь и Штейнталь писали об англо-европейских влияниях в 1860 году. Возникла «Volkerpsychologie», которая сосредоточилась на идее коллективного разума. В нем подчеркивается идея о том, что личность развивается под влиянием культуры и сообщества, особенно через язык, который является одновременно социальным продуктом сообщества, а также средством поощрения определенных социальных мыслей в личности. Поэтому Вундт (1900–1920) поощрял методологическое изучение языка и его влияния на социальное существо.

Ранние тексты
Ранние тексты

Тексты, посвященные социальной психологии, впервые появились в начале 20 века. Первая известная книга на английском языке была опубликована Макдугаллом в 1908 году («Введение в социальную психологию»), которая включала в себя главы об эмоциях и чувствах, морали, характере и религии, совершенно отличные от тех, что используются сегодня в этой области.

Он считал, что социальное поведение было врожденным / инстинктивным и, следовательно, индивидуальным, отсюда и его выбор тем.Однако это убеждение не является принципом, поддерживаемым современной социальной психологией.

Работа Олпорта (1924) в большей степени подкрепляет современное мышление, поскольку он признал, что социальное поведение является результатом взаимодействия между людьми. Он также использовал методологический подход, обсуждая фактические исследования и подчеркивая, что эта область была одной из «наук … которая изучает поведение человека в той мере, в какой его поведение стимулирует других людей или само является реакцией на это поведение» (1942). : п.12). В его книге также были затронуты все еще очевидные сегодня темы, такие как эмоции, соответствие и влияние аудитории на других.

Опубликован Мерчисон (1935) Первое руководство по социальной психологии было опубликовано Мерчисоном в 1935 году. Мерфи и Мерфи (1931/37) выпустили книгу, обобщающую результаты 1000 исследований в области социальной психологии. В тексте Клайнберга (1940) рассматривается взаимодействие между социальным контекстом и развитием личности. К 1950-м годам был доступен ряд текстов на эту тему.

Развитие журнала
Развитие журнала

• 1950-е годы — Журнал аномальной и социальной психологии

• 1963 — Журнал личности, Британский журнал социальной и клинической психологии

• 1965 — Журнал личности и социальная психология, Журнал экспериментальной социальной психологии

• 1971 — Журнал прикладной социальной психологии, Европейский журнал социальной психологии

• 1975 — Ежеквартальный отчет по социальной психологии, Бюллетень по личности и социальной психологии

• 1982 — Социальное познание

• 1984 — Журнал социальных и личных отношений

Ранние эксперименты
Ранние эксперименты

Есть некоторые разногласия по поводу первого настоящего эксперимента, но следующие, безусловно, являются одними из наиболее важных.Триплетт (1898) применил экспериментальный метод, чтобы исследовать поведение велосипедистов и школьников в отношении того, как присутствие других влияет на общую производительность — таким образом, как люди влияют на их поведение в социальном контексте.

К 1935 году изучались социальные нормы, изучающие, как люди ведут себя в соответствии с правилами общества. Это провел Шериф (1935).

Lewin et al. затем к 1939 году начал экспериментальное исследование лидерства и групповых процессов, изучая эффективную трудовую этику при различных стилях лидерства.

Позднее развитие
Позднее развитие

Большая часть ключевых исследований в области социальной психологии была разработана после Второй мировой войны, когда люди стали интересоваться поведением людей в группах и в социальных ситуациях. Ключевые исследования проводились по нескольким направлениям.

Некоторые исследования были посвящены тому, как формируются отношения, изменяются они под воздействием социального контекста и измеряются, чтобы установить, произошло ли изменение. Среди наиболее известных работ по социальной психологии — работа о послушании, проведенная Милграмом в его исследовании «электрошок», в котором рассматривалась роль авторитетного лица в формировании поведения.Точно так же симуляция тюрьмы Зимбардо заметно продемонстрировала соответствие заданным ролям в социальном мире.

Затем начали появляться более широкие темы, такие как социальное восприятие, агрессия, отношения, принятие решений, социальное поведение и атрибуция, многие из которых являются центральными в сегодняшних темах и будут обсуждаться на этом веб-сайте.

Таким образом, годы роста социальной психологии приходились на десятилетия после 1940-х годов.


Ключевые цифры социальной психологии

Ключевые цифры социальной психологии

Олпорт ввел понятие о том, что присутствие других (социальной группы) может способствовать определенному поведению.

Было обнаружено, что аудитория улучшит производительность актеров в хорошо усвоенных / легких задачах, но приводит к снижению производительности в недавно изученных / сложных задачах из-за социального запрета.

Бандура (1963) Теория социального обучения

Бандура ввел понятие о том, что поведение в социальном мире можно моделировать. Три группы детей смотрели видео, где взрослый был агрессивен по отношению к «кукле бобо», и взрослый либо просто замечал, что это делает, либо был вознагражден другим взрослым за свое поведение, либо был за него наказан.

Было обнаружено, что дети, которые видели вознаграждение взрослого, с большей вероятностью будут копировать такое поведение.

Фестингер, Шактер и Блэк выдвинули идею о том, что, когда мы придерживаемся различных убеждений, взглядов или познаний, мы испытываем диссонанс — это несоответствие, которое вызывает дискомфорт.

У нас есть мотивация уменьшить это, либо изменив одну из наших мыслей, убеждений или взглядов, либо выборочно обращаясь к информации, которая поддерживает одно из наших убеждений и игнорирует другое (гипотеза выборочного воздействия).

Диссонанс возникает, когда есть трудный выбор или решение, или когда люди участвуют в поведении, противоречащем их отношению. Таким образом, диссонанс вызывается оправданием усилий (при стремлении достичь скромной цели), индуцированным согласием (когда людей заставляют подчиняться вопреки их позиции) и свободным выбором (при взвешивании решений).

При разделении на искусственные (минимальные) группы предрассудки возникают просто из осознания того, что существует «чужая группа» (другая группа).

Когда мальчиков просили распределить баллы между другими (которые могли быть конвертированы в награды), которые были либо частью их собственной группы, либо чужой, они продемонстрировали сильное внутригрупповое предпочтение. То есть они выделили больше баллов по поставленному заданию мальчикам, которые, по их мнению, находились в одной группе с ними. « меньшие »группы.

Вайнер интересовался атрибуцией опыта успеха и неудачи и представил идею о том, что мы ищем объяснения поведения в социальном мире.

Он полагал, что они были созданы на основе трех областей: локуса, который мог быть внутренним или внешним; стабильность, то есть стабильность причины или ее изменение с течением времени, а также управляемость.

Участникам сказали, что они участвовали в исследовании по обучению, но всегда действовали как учителя, когда тогда они несли ответственность за выполнение парных ассоциированных учебных задач.

Когда ученик (марионетка) получил неправильный ответ, ученый сказал ему, что он должен нанести удар электрическим током. На самом деле этого не произошло, хотя участники не подозревали об этом, поскольку в начале эксперимента у них самих был образец (настоящий!) Шок.

Их поощряли увеличивать напряжение, подаваемое после каждого неправильного ответа, до максимального напряжения, и было обнаружено, что все участники подавали токи до 300 В, а 65 процентов достигли максимального уровня 450 В.

Кажется, что послушание чаще всего происходит в незнакомой обстановке и в присутствии авторитетного лица, особенно когда на людей оказывается скрытое давление, чтобы они подчинялись. Также возможно, что это происходит из-за того, что участник чувствовал, что кто-то, кроме него самих, несет ответственность за свои действия.

добровольцев приняли участие в симуляции, где им случайным образом назначали роль заключенных или охранников и отправляли в переоборудованный подвал университета, напоминающий тюремную среду.Заключенные были лишены основных прав, которых неожиданно арестовали, получили форму и идентификационный номер (поэтому их лишили личности).

Исследование показало, что соответствие социальным ролям происходило как часть социального взаимодействия, поскольку обе группы проявляли больше негативных эмоций, а враждебность и дегуманизация стали очевидными. Заключенные стали пассивными, в то время как охранники взяли на себя активную, жестокую и доминирующую роль. Хотя нормативное и информационное социальное влияние сыграло здесь свою роль, деиндивидуализация / потеря чувства идентичности, по всей видимости, скорее всего приведет к конформизму.

И это, и исследование Милгрэма вводят понятие социального влияния и способы его наблюдения / проверки.


Резюме

Резюме

Базовые допущения

Базовые допущения

Методология / исследования

Любое поведение происходит в социальном контексте, даже когда никто больше не присутствует физически.

Основное влияние на поведение, мыслительные процессы и эмоции людей оказывают другие люди и общество, которое они создали.

Области применения

Области применения

Методология / исследования

Методология / исследования

Сильные стороны

9000 9000 Психология 9000 9000 Социальная психология 9000 предсказания. Это означает, что объяснения могут быть научно проверены и подтверждены доказательствами.

Подчеркивает объективные измерения

Множество экспериментов в поддержку теорий

Ограничения

Ограничения

Недооценивает индивидуальные различия

Игнорирует биологию (например.грамм. тестостерон)

Предоставляет только «поверхностные снимки социальных процессов» (Hayes, 1995)

Ссылки на стиль APA

Allport, F.H. (1920). Влияние группы на ассоциации и мысли. Журнал экспериментальной психологии , 3 (3), 159.

Олпорт, Ф. Х. (1924). Ответ на социальную стимуляцию в группе. Социальная психология , 260-291.

Олпорт, Ф. Х. (1942). Методы исследования явлений коллективного действия. Журнал социальной психологии , 15 (1), 165-185.

Бандура А., Росс Д. и Росс С. А. (1963). Заместительное подкрепление и имитационное обучение. Журнал аномальной и социальной психологии , 67 (6), 601.

Барон Р. А., Бирн Д. и Сулс Дж. (1989). Отношения: оценка социального мира. Барон и др., Социальная психология, . 3-е изд. МА: Аллин и Бэкон, 79-101.

Фестингер, Л., Шахтер, С., и Бэк, К. (1950). Социальные процессы в неформальных группах .

Хейни, К., Бэнкс, В. К., и Зимбардо, П. Г. (1973). Исследование заключенных и охранников в симулированной тюрьме. Naval Research Reviews , 9 (1-17).

Клинберг, О. (1940). Проблема личности .

Krewer, B., & Jahoda, G. (1860). О сфере применения Lazarus и Steinthals «Völkerpsychologie», отраженной в. Zeitschrift für Völkerpsychologie und Sprachwissenschaft, 1890, 4-12.

Левин, К., Липпит, Р., и Уайт, Р. К.(1939). Паттерны агрессивного поведения в экспериментально созданном «социальном климате». Журнал социальной психологии , 10 (2), 269-299.

Макдугалл, W. (1908). Введение в социальную психологию . Лондон: Метуэн.

Милграм, С. (1963). поведенческое исследование послушания. Журнал аномальной и социальной психологии , 67 (4), 371.

Мерчисон, К. (1935). Справочник по социальной психологии .

Мерфи Г. и Мерфи Л.Б. (1931). Экспериментальная социальная психология .

Шериф М. (1935). Изучение некоторых социальных факторов восприятия. Архив психологии (Колумбийский университет).

Тайфель, Х., Биллиг, М. Г., Банди, Р. П., и Фламент, К. (1971). Социальная категоризация и межгрупповое поведение. Европейский журнал социальной психологии , 1 (2), 149-178.

Триплетт, Н. (1898). Динамогенные факторы стимуляции ритма и конкуренции. Американский журнал психологии , 9 (4), 507-533.

Вайнер, Б. (1986). Атрибуционная теория мотивации и эмоций . Нью-Йорк: Springer-Verlag.


Как ссылаться на эту статью:
Как ссылаться на эту статью:

McLeod, S. A. (2007). Социальная психология . Просто психология. https://www.simplypsychology.org/social-psychology.html


сообщить об этом объявлении

Элементы социального взаимодействия | Безграничная социология

Социальный статус

Социальный статус относится к положению человека в сообществе и его положению в социальной иерархии.

Цели обучения

Обсудите основы приписываемого и достигнутого социального статуса, а также их влияние друг на друга и положение человека в различных группах общества.

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Социальное положение может быть достигнуто (заработано) или присвоено (присвоено при рождении).
  • Достигнутые и присвоенные статусы влияют друг на друга.
  • Социальная мобильность позволяет человеку перемещаться между социальными уровнями в общей социальной иерархии.
  • Макс Вебер предполагает, что социальный статус — это слияние собственности, престижа и власти.
  • Пьер Бурдье утверждает, что социальный статус — это комбинация экономического и социального капитала, которые в совокупности производят различие социальных «вкусов», определяемых классами.
  • Пьер Бурдье утверждает, что социальный статус — это комбинация экономического и социального капитала, которые в совокупности создают различие социальных «вкусов», разделяемых по классам.
Ключевые термины
  • иерархия : Любая группа объектов, упорядоченная таким образом, что все, кроме самого верхнего, подчиняются указанной группе над ней.
  • Пьер Бурдье : французский социолог двадцатого века, разработавший понятие социального капитала.
  • престиж : Мера того, насколько хороша репутация чего-либо или кого-то, или насколько благосклонно к чему-то или кому-то относятся.

Социальный статус означает честь или престиж, связанный с положением в обществе. Это также может относиться к званию или положению, которое человек занимает в группе, например, сын или дочь, товарищ по играм, ученик и т. Д.Социальный статус определяется по-разному. Свой социальный статус можно заработать собственными достижениями; это называется достигнутым статусом. В качестве альтернативы можно унаследовать свое положение в социальной иерархии; это известно как приписанный статус. Приписанный статус также может быть определен как статус, закрепленный за человеком при рождении, например, пол, раса и социально-экономическое положение.

Социальный статус чаще всего понимается как слияние двух типов статуса, приписываемый статус влияет на достигнутый статус.Например, ребенок, родившийся в семье с высоким доходом, имеет высокий социально-экономический статус своей семьи как достигнутый статус и с большей вероятностью столкнется с такими ресурсами, как семейный упор на образование, что повысит вероятность того, что он или она получит образование. элитный университет. Таким образом, прием — это достигнутый статус, на который в значительной степени повлияли ресурсы, предоставленные данным статусом человека.

Макс Вебер : Макс Вебер и Вильгельм Дильтей представили верстехен — понимание поведения — как цель социологии.

Легко увидеть, как достигнутые и присвоенные статусы накапливаются в социальном статусе человека. Если вернуться в более широкую перспективу, эти же факторы накапливаются в системе социального расслоения. Социальная стратификация — это концептуальная социальная иерархия, в которой люди ранжируются с точки зрения их воспринимаемой ценности для общества. В капиталистических странах эта иерархия в значительной степени носит социально-экономический характер, поскольку люди с высокими доходами занимают верхние позиции социальной иерархии, а люди с низкими доходами — внизу.Однако социальное расслоение не ограничивается экономикой; воспринимаемая моральная ценность также интегрирована в расслоение, так что бедный член духовенства находится в более высоком социальном положении, чем богатый преступник.

Социальный статус или социальная сфера, к которой человек принадлежит, может быть изменен посредством процесса социальной мобильности. Можно двигаться вверх или вниз по социальной иерархии, и этот процесс описывается в терминах восходящей или нисходящей мобильности. Просто социальная мобильность позволяет человеку перейти в социальный статус, отличный от того, в котором он родился, в зависимости от амбиций, их отсутствия или других факторов.

Социальный статус человека зависит от контекста его или ее ситуации и, следовательно, податлив. Возьмем, к примеру, сотрудника, который работает в производственной компании. Если рассматривать в свете более широкой социальной иерархии, этот работник, вероятно, окажется где-то в середине иерархии из-за своего социально-экономического статуса. Тем не менее, возможно, этот человек является начальником отдела и, следовательно, контролирует сотни других сотрудников. Когда он находится на работе, он находится на высокой ступеньке социальной иерархии.

Пьер Бурдье : Согласно работе Бурдье 1979 года «Различие», социальный капитал является таким же важным фактором социального статуса, как и экономический капитал.

Социальный статус теоретизировался крупными социологами, в том числе Максом Вебером. Вебер был выдающимся немецким социологом конца девятнадцатого и начала двадцатого веков. Вебер предполагает, что социальное расслоение состоит из трех основных компонентов: собственности, престижа и власти. Собственность относится к материальному имуществу и последующим жизненным шансам.Престиж относится к репутации или уважению, связанным с социальным положением. Вебер использует власть для обозначения способности делать то, что один хочет, независимо от воли других. Эти «три П» в совокупности порождают социальное расслоение.

Французский социолог ХХ века Пьер Бурдье продолжал теоретизировать социальный статус. Согласно работе Бурдье 1979 года Distinction , социальный капитал является таким же важным фактором социального статуса, как и экономический капитал. Под этим Бурдье подразумевает, что индикаторы класса не ограничиваются суммой денег в банке, но также и культурными вкусами, которые человек приобретает в юности.На эти вкусы влияет класс. Например, пристрастие к классической музыке и фуа-гра обычно свидетельствует о воспитании из более высокого социального класса, чем тот, чьи вкусы относятся к Cheetos и хитам Top 40. Таким образом, социальное расслоение демонстрируется экономическим классом и культурными предпочтениями, которые он порождает.

Теория ролей

Ролевая теория утверждает, что человеческое поведение руководствуется ожиданиями, которых придерживается как индивид, так и другие члены сообщества.

Цели обучения

Объясните, как развитие и выполнение определенных ролей в обществе (как профессиональных, так и связанных) связано с поведением человека

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Роль — это набор правил или норм, которые действуют как планы или схемы для руководства поведением в определенном обществе.
  • Роли могут быть профессиональными или связанными. Профессиональная роль связана с индивидуальной функцией человека (например, профессией). Относительная роль определяет, как человек ведет себя по отношению к другим (например, будучи отцом или начальником).
  • Ролевая теория является структурно-функционалистской в ​​том смысле, что она пытается объяснить человеческое поведение, глядя на то, какая социальная функция выполняется, выполняя данную роль.
  • Теория ролей предполагает, что значительная часть наблюдаемого повседневного поведения — это просто люди, выполняющие роли и обсуждающие, какую роль выделить в приоритете.Как только вы поймете чью-то роль и какую из многих ролей они отдают приоритетом, вы сможете предсказать, как они будут себя вести.
Ключевые термины
  • пренебрежение собой : относится к поведению, которое угрожает собственному здоровью и безопасности человека.
  • насилие : физическое или словесное насилие; травма, повреждение.

Виртуальный мир — это онлайн-сообщество, которое принимает форму компьютерной смоделированной среды, через которую пользователи могут взаимодействовать друг с другом.Люди создают онлайн-представления самих себя, называемые аватарами, которые могут взаимодействовать в Интернете под руководством создателя аватара. Такие смоделированные миры и их правила могут быть взяты из мира реальности или мира фантазии. Примеры правил: гравитация, топография, перемещение, действия в реальном времени и общение.

Социальное взаимодействие между пользователями может варьироваться от общения с помощью текста, графических значков, визуальных жестов, звука, прикосновения, голосовых команд и органов чувств. Многие MMORPG (многопользовательские ролевые онлайн-игры) имеют действия и общение в реальном времени.Игроки создают персонажа, который путешествует между зданиями, городами и мирами, чтобы заниматься бизнесом или отдыхать. Связь обычно текстовая, но возможна также голосовая связь в реальном времени.

Многие исследования виртуальных миров ставят под сомнение способность виртуального мира передавать тонкие эмоциональные сообщения, как это делают люди при личном общении. Конечно, в виртуальном мире пользователи разработали методы передачи эмоций. Помимо написания сообщений, пользователи могут общаться с помощью смайликов или простых «смайлов», которые визуально изображают простые эмоции.Хотя смайлики, очевидно, не передают такой же диапазон смешанных эмоций, как человеческое лицо, очевидно, что участники виртуальных миров вводят новшества с языком и изображениями, чтобы развивать новые формы общения.

Другой аспект социального взаимодействия в виртуальных мирах — это вариативность взаимодействий между участниками. В то время как взаимодействие с другими участниками в виртуальных мирах часто может осуществляться в режиме реального времени, согласованность по времени не всегда сохраняется в виртуальных онлайн-мирах.

Хотя социальные взаимодействия участников виртуальных миров часто рассматриваются в контексте онлайн-игр, распространены и другие формы взаимодействия.К ним относятся форумы, вики, чаты и видеоконференции. Рождаются сообщества, у которых есть свои правила, темы, шутки и даже язык. Члены таких сообществ могут найти единомышленников, с которыми можно взаимодействовать, будь то общая страсть, желание поделиться информацией или желание познакомиться с новыми людьми и испытать новое.

Встреча пожилых женщин : Это изображение показывает, что пожилые люди могут быть активными, общительными и в хорошем настроении.

Конфликт ролей

Конфликт ролей описывает конфликт между ролями, соответствующими двум или более статусам одного человека.

Цели обучения

Интерпретировать, как ролевой конфликт влияет на восприятие человеком себя и своего места в обществе.

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Мы переживаем ролевой конфликт, когда нас тянет в разные стороны, пытаясь отреагировать на многие статусы, которые мы держим.
  • Наиболее распространенной формой ролевого конфликта является конфликт между работой и семьей, в котором необходимо расставить приоритеты в отношении семейных или профессиональных обязанностей.
  • Последствия ролевого конфликта связаны с индивидуальными характеристиками личности и межличностными отношениями.
Ключевые термины
  • конфликт между работой и семьей : Конфликт, с которым приходится сталкиваться, когда приходится выбирать между семейными потребностями и рабочими обязанностями.
  • конфликт ролей : конфликт между ролями, соответствующими двум или более статусам одного человека.

Конфликт ролей описывает конфликт между или между ролями, соответствующими двум или более статусам, выполняемым одним человеком.Мы переживаем ролевой конфликт, когда обнаруживаем, что нас тянут в разных направлениях, пытаясь отреагировать на многие статусы, которые у нас есть.

Наиболее очевидным примером ролевого конфликта является конфликт между работой и семьей, или конфликт, который возникает, когда между семейными и профессиональными обязанностями возникает конфликт. Возьмем, к примеру, мать, которая также работает врачом. Скорее всего, ей придется много работать в больнице и, возможно, даже несколько ночей в неделю дежурить по телефону, забирая ее от детей. Многие люди, оказавшиеся в таком положении, описывают, что чувствуют себя конфликтными и обеспокоенными своей ситуацией.Другими словами, они переживают ролевой конфликт.

Приведенный выше пример представлен как личностный ролевой конфликт: женщина разрывается между той частью своей личности, которая ценит быть матерью, и частью, которая идентифицирует себя как врач. В качестве примера межличностных отношений, вызывающих ролевой конфликт, рассмотрим человека, который является директором школы и отцом. Он может думать, что его жена и дети ожидают, что он будет проводить с ними большую часть своих вечеров, но он также может чувствовать, что школьный совет и группы родителей ожидают, что он будет проводить большую часть своих внеурочных часов на образовательных и общественных мероприятиях.Поэтому он не может удовлетворить оба этих несовместимых ожидания, и в результате возникает ролевой конфликт.

Конфликт между ролями начинается из-за желания человека достичь успеха и из-за давления, оказываемого на человека двумя навязывающими, совпадающими и несовместимыми требованиями, конкурирующими друг с другом. Последствия ролевого конфликта, как показывают тематические исследования и общенациональные опросы, связаны с индивидуальными характеристиками личности и межличностными отношениями. Конфликты индивидуальных личностных характеристик могут возникать, когда «аспекты личности человека вступают в конфликт с другими аспектами личности того же самого человека.”

Семейное обучение гендерным ролям

Культура

Культура — это совокупность верований, ценностей, символов, ритуалов, моды, этикета, еды и искусства, объединяющих определенное общество.

Цели обучения

Проанализировать материальное и символическое определение культуры

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Элементы культуры — это усвоенное поведение; дети изучают их, когда растут в определенной культуре, поскольку старшие члены учат их, как жить.Таким образом, культура передается от поколения к поколению. Этот процесс обучения культуре называется «аккультурацией».
  • Культуру можно изучать через материальные или символические культурные формы.
  • Биология и приобретенный опыт влияют друг на друга, создавая культурные нормы.
  • Культура устанавливает правила поведения и модели мышления в социальной жизни.
  • Этноцентризм — это тенденция смотреть на мир в первую очередь с точки зрения собственной культуры и склонность ставить различные культуры ниже своей собственной.
  • Культурный релятивизм настаивает на том, что никакая культура не лучше или хуже любой другой, только другая.
Ключевые термины
  • аккультурация : процесс, посредством которого культура изолированного общества изменяется при контакте с другим, особенно с более развитым обществом.
  • споры между природой и воспитанием : споры между природой и воспитанием касаются относительной важности врожденных качеств человека («природа», т. Е. Нативизм или иннатизм) по сравнению с личным опытом («воспитание», т.е., эмпиризм или бихевиоризм) в определении или возникновении индивидуальных различий в физических и поведенческих чертах.

Культура — это совокупность верований, ценностей, символов, средств общения, религии, логики, ритуалов, моды, этикета, еды и искусства, которые объединяют определенное общество. Элементы культуры — это усвоенное поведение; дети изучают их, когда растут в определенной культуре, поскольку старшие члены учат их, как жить. Таким образом, культура передается от поколения к поколению.Этот процесс познания культуры называется «аккультурацией». ”

Высокая культура : Балет традиционно считается высокой культурой.

Один из способов понять культуру — подумать о споре о природе и воспитании. В ходе этой дискуссии социологи спросили, что больше влияет на жизнь человека — природа или воспитание. Природа считалась такими вещами, как наша биология и генетика, в то время как воспитание считалось изученным поведением и другими факторами окружающей среды, влияющими на нашу идентичность.В этой дискуссии культура объединяется со стороной воспитания, потому что и то, и другое включает в себя усвоенное поведение и системы мышления, которые мы воспринимаем из нашего окружения. Чтобы проиллюстрировать спор между природой и воспитанием, представьте себе любого человека. Генетический материал и физическое тело этого человека — это то, что считается его природой. Но все, что делает человек, попадает в дискуссию о воспитании. Это включает в себя то, как он одевается, что ест, на каком языке говорит и как себя ведет.

В то время как дебаты о природе и воспитании полезны для понимания того, что такое культура, дискуссия в академических кругах в некоторой степени улажена признанием того, что природа и воспитание влияют друг на друга. Биология дает нам нейронную способность к таким вещам, как язык и культура, но наша среда учит нас, как использовать эти способности. Например, биология позволяет людям изучать язык; это отличает нас от других видов. Однако ничто в нашей биологии не определяет, изучает ли ребенок английский, испанский или тагальский.На каком языке говорят — это выученное поведение. Точно так же наше культурное поведение влияет на нашу биологию. Например, до 4000 г. до н.э. ген, создающий белок, который позволяет переваривать лактозу, присутствовал у младенцев, потребляющих молоко их матери, но затем этот белок исчезал после того, как ребенок был отлучен от груди. В 4000 г. до н.э. люди начали приручать животных и продолжать пить их молоко даже после младенчества. Таким образом, на протяжении поколений использования этой культурной практики одомашнивания животных ген мутировал и продолжал производить белок во взрослом возрасте.Таким образом, со временем культурная практика повлияла на биологию человека. Природа и воспитание взаимно дополняют друг друга.

Итак, культура устанавливает правила поведения и модели мышления в социальной жизни. Поскольку культура познается, она обязательно является аспектом социальной жизни и, следовательно, требует общества или группы людей, которые взаимодействуют и взаимодействуют друг с другом. Один из способов мышления о культуре — это группа людей, которым понятен набор символов. Например, прямоугольник с 13 чередующимися красными и белыми полосами и набор из 50 белых звезд на синем участке в верхнем левом углу может ничего не значить для кого-то в Гренландии.Для большинства американцев описанный дизайн является американским флагом, который сам по себе символизирует национальную гордость.

Заманчиво ассоциировать определенное общество с определенной страной, но это не всегда так. Конечно, некоторые символы (например, флаги) понятны в пределах конкретной страны, но важно учитывать инакомыслие и субкультуры. Определить культуру бывает сложно, и люди, принадлежащие к данной культуре, могут расходиться во мнениях относительно их культуры. Культура объединяет и вызывает споры.

Культура распространяется материальными и символическими средствами, каждое из которых требует различных методологий и техник для изучения. Материальная культура состоит из товаров, используемых для демонстрации определенного культурного поведения. Можно сказать, что кофейные чашки, ноутбуки, толстовки и пицца являются элементами материальной культуры жизни в кампусе колледжа. Культурные антропологи и социологи используют материальную культуру, чтобы понять культуру в целом, а археологи используют раскопки, чтобы раскрыть материальную культуру прошлого, чтобы больше узнать о жизни в этой культуре.Символическая культура состоит из систем убеждений, которые лежат в основе жизни в определенной культуре и мотивируют ее. Широко распространенные истории об основании колледжа, с профессорами которого приятно брать уроки, и девиз колледжа — все это элементы символической культуры университета. Оба типа культур могут распространяться в разных обществах, в данном случае в разных университетских городках.

Социальный класс

Социальный класс — это мера того, где конкретный человек попадает в социальную иерархию.

Цели обучения

Обобщите концепцию социальной иерархии в связи с развитием социального класса

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Социальная иерархия относится к расположению людей в обществе, при котором одни люди имеют больше власти, а другие — меньше.
  • Макс Вебер оценивал социальный класс человека по показателям власти, собственности и престижа.
  • Социальный класс обычно рассматривается в трехклассовой модели, разделяющей население на высшие, средние и низшие классы.
  • В Соединенных Штатах очень мало людей принадлежит к высшему классу, но высший класс обладает непропорционально большой долей национального богатства.
Ключевые термины
  • социоэкономика : Раздел экономики, занимающийся социальными аспектами.
  • «Белые воротнички» : Термин «белые воротнички» относится к человеку, выполняющему профессиональную, управленческую или административную работу, в отличие от «синих воротничков», чья работа требует ручного труда.Обычно белые воротнички выполняются в офисе или в кабинке.
  • Трехклассная модель : включает «богатых», «средний класс» и «бедных». «
  • социальные факты : ценности, культурные нормы и социальные структуры, выходящие за пределы личности и способные осуществлять социальные ограничения

Социальная иерархия относится к расположению людей в обществе, при котором одни люди имеют больше власти, а другие — меньше. Социальная иерархия, также называемая социальной стратификацией, в значительной степени относится к социоэкономике или количеству материального и социального капитала, которым обладает человек.Однако социально-экономическая классификация является заменой силы, которой обладает человек. Таким образом, можно наслоить и классифицировать людей и классифицировать их по группам в зависимости от того, какой социальной властью они обладают.

Социальный класс — это слой или социальный слой, обозначающий социально-экономическую власть, в которую попадает человек. Другими словами, социальный класс описывает, как люди различаются в зависимости от их богатства или власти. В конце восемнадцатого века класс пришел на смену таким категориям, как сословия, чины и порядки, в качестве основных средств организации общества в иерархические подразделения.Это соответствовало общему снижению значимости, приписываемой наследственным характеристикам, и увеличению значимости богатства и дохода как показателей положения в социальной иерархии. В то время как наследственные характеристики, такие как рождение в богатой семье, продолжают влиять на легкость, с которой человек устанавливает социальное положение взрослого, модель, которая подчеркивает класс и достигнутый статус, поддерживает статус-кво в капиталистических обществах, особенно в Соединенных Штатах.

Изучение социальных классов и иерархий в основном ставит вопросы о неравенстве.Социология имеет долгую историю изучения стратификации и преподавания различных видов неравенства, включая экономическое неравенство, расовое и этническое неравенство и гендерное неравенство. Неравенство означает, что люди имеют неравный доступ к ограниченным и ценным ресурсам в обществе, таким как здравоохранение, образование, рабочие места, собственность, жилье и политическое влияние. Социологи изучают причины и следствия неравенства.

Таким образом, социологи уделяют особое внимание социально-экономическому статусу, поскольку он означает уравнение власти и богатства, которое обозначает определенную форму неравенства.Немецкий социальный теоретик конца девятнадцатого и начала двадцатого века Макс Вебер предположил, что социально-экономический статус определяется сочетанием власти, собственности и престижа. Согласно Веберу, сила означает способность человека навязывать свою волю другим, независимо от их желания. Имущество относится к общей сумме имущества в дополнение к его доходу. Таким образом, собственность выходит за рамки дохода как меры социального класса, поскольку она измеряет накопленное богатство в дополнение к потенциальному заработку.Престиж относится к репутации или уважению, связанным с положением в обществе. Раньше престиж ассоциировался с фамилией, но теперь все чаще он привязан к профессии. Такие профессии, как врачи или юристы, обычно более престижны, чем бармены или дворники.

Власть, престиж и собственность идут рука об руку. Человек, родившийся в богатой семье, вероятно, родится с большим имуществом и будет иметь доступ к лучшим образовательным ресурсам для достижения престижа, что приведет к большей власти.Однако это не всегда так. Например, у профессора может быть мало собственности, но он имеет высокий престиж. И наоборот, «ребенок из доверительного фонда» или кто-то, кто оставил семейные деньги, может иметь много собственности, но мало престижа в обществе, которое ценит личные достижения.

Социальный класс обычно организован в трехклассовую модель, согласно которой люди делятся на высшие, средние и низшие классы. Высший класс состоит из богатых и влиятельных людей, которые владеют средствами производства и контролируют их.В Соединенных Штатах высший класс состоит из 1-2% богатейших людей страны, но в других странах, особенно в Европе, все еще делается упор на аристократию и семью, в которой человек родился. Средний класс — это самая широкая прослойка общества, состоящая из профессиональных рабочих, владельцев малого бизнеса и менеджеров низшего звена. Этих людей также называют «белыми воротничками». «Низший класс состоит из людей, которые работают на оплачиваемой работе, а не на оплачиваемых должностях. Нижний класс, называемый «синими воротничками», не имеет достаточной экономической защищенности и включает как лиц, работающих на низкооплачиваемых должностях, так и безработных и / или бездомных.

Социальный класс в США выглядит несколько иначе, чем можно было бы предположить, учитывая трехклассную модель. Примите во внимание следующие факты: 400 американцев имеют такое же богатство, как и 50% беднейших американцев вместе взятых. У двадцати пяти американцев совокупный доход почти такой же, как совокупные доходы двух миллиардов бедняков мира. В 2007 году руководители ведущих американских компаний получали среднюю зарплату в размере 10,5 миллионов долларов в год, что в 344 раза превышало заработную плату среднего рабочего.Половина американских детей будет проживать в семье, которая в какой-то момент своего детства использует талоны на питание. Как видите, в высшем классе США очень мало американцев; население сконцентрировано в среднем и низшем классах. Тем не менее, немногие люди из высшего класса контролируют непропорционально большую часть американского богатства.

Уровень бедности в США 1959-2009 : Эта диаграмма отображает количество людей, живущих в бедности в течение каждого года с 1959 по 2003 год. Уровень бедности соответствует тому, какая доля американцев проживает в низших экономических слоях иерархической классовой системы.

Группы

Группы — это группы людей, которые идентифицируют друг друга, взаимодействуют друг с другом и каким-то образом объединены.

Цели обучения

Обсудите, как эвристика позволяет людям узнавать о людях в обществе на основе групповой принадлежности, и приведите примеры как положительной, так и отрицательной эвристики

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Группы могут быть объединены общими интересами, ценностями, языком, происхождением, социальными ролями или семейными узами.
  • Групповая идентификация — это один из способов, с помощью которого люди делают предположения об идентичности других.
  • Группы работают как когнитивная эвристика. Иногда эвристика воспринимается как законное предположение о человеке, а иногда — как неправомерное. Законные эвристики, как правило, просто приносят положительные обобщения конкретному человеку.
  • Принадлежность к группе оговаривается. Иногда человек будет протестовать против предполагаемой групповой принадлежности. В других случаях группа будет оспаривать заявку человека на членство.
Ключевые термины
  • Допустимая эвристика : Обычно эвристика, которая импортирует положительные обобщения для конкретного человека.
  • стереотип : Условное, шаблонное и упрощенное представление, мнение или образ группы людей или вещей.
  • эвристика : основанный на опыте метод решения проблем, обучения и открытия. Примеры включают использование эмпирического правила или обоснованное предположение.

Социальная группа — это совокупность людей, которые идентифицируют себя и взаимодействуют друг с другом. Они в некотором роде объединены, что означает, что у них могут быть общие интересы, ценности, язык, происхождение, социальные роли или семейные узы.

Восприятие общества как совокупности групп позволяет сделать общие выводы о конкретном человеке. Если вам что-то известно о том, к каким группам принадлежит конкретный человек, вы можете импортировать определенные черты характера для этого конкретного человека. Таким образом, группы действуют как когнитивная эвристика, что означает, что люди используют группы как ярлык для использования обобщенной информации, чтобы узнать о конкретном человеке.Если вы знаете, что Джонни является членом Клуба компьютерных фанатов, вы можете предположить, что Джонни любит компьютеры. Таким образом, вы используете групповую идентичность, чтобы обобщать и делать предположения о конкретном человеке. Иногда эвристика воспринимается как законное предположение о человеке, а иногда — как неправомерное. Законные эвристики, как правило, просто приносят положительные обобщения конкретному человеку. Например, если вы знаете, что Сью имеет степень бакалавра, вы можете предположить, что Сью — образованный человек.Однако та же эвристика может работать отрицательно; это основной механизм, позволяющий создавать стереотипы. Стереотипы — это когда кто-то делает негативные обобщения о конкретном человеке, основываясь на его предполагаемой групповой идентичности. Расизм — один из примеров этого; делать предположения о человеке из-за его расового происхождения — пример негативной групповой эвристики и стереотипов. И законные, и нелегитимные эвристики демонстрируют, как знание о принадлежности к группе передает воспринимаемое социальное знание об этом человеке.

Таким образом, групповая принадлежность человека связана с его личностью. Отношения между идентичностью и политикой динамичны и спорны. Иногда человека воспринимают как часть группы, к которой он относится, например, когда кто-то делает предположения об идентичности другого человека на основе его расового происхождения. И наоборот, человек может претендовать на членство в группе, которая отклоняет петицию. Возьмем, к примеру, предвыборную кампанию Элизабет Уоррен в Сенат США в 2012 году.В публичных выступлениях Уоррен заявила, что она имела коренное американское происхождение и была отчасти чероки. Однако многие люди чероки протестовали против заявления и настаивали на том, что г-жа Уоррен не была чероки, пока она не докажет обратное. Таким образом, можно увидеть, как группы могут служить связующим звеном между человеком и обществом в целом.

Элизабет Уоррен : Кандидат в сенат Элизабет Уоррен заявила о членстве в группах коренных американцев в своей кампании 2012 года, подняв вопросы о том, что значит принадлежать к группе.

Социальные учреждения

Институт — это любая структура или механизм социального порядка, управляющий поведением группы людей в рамках данного сообщества.

Цели обучения

Обсудите, как развитие социальных институтов, как формальных, так и неформальных, служит ориентиром для правил и ожиданий людей в обществе

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Институты могут быть формальными, поскольку они предназначены для управления поведением, или неформальными, поскольку они регулируют поведение посредством социализации, а не явных практик.
  • Институционализация относится к процессу внедрения чего-либо, например концепции, социальной роли, ценности или логики, в организацию, социальную систему или общество в целом.
  • Институты также могут быть абстрактными, например институт брака.
Ключевые термины
  • Неформальные институты : Это те, которые не предназначены для регулирования поведения, но часто в конечном итоге это делают, поскольку члены стремятся соответствовать общественным стандартам.
  • Формальные институты : Они созданы с целью управления человеческим поведением.

Институт — это любая структура или механизм социального порядка и сотрудничества, управляющий поведением группы людей в рамках данного сообщества. Институты отождествляются с социальной целью и постоянством, выходящими за рамки индивидуальных жизней и намерений, путем обеспечения соблюдения правил, регулирующих совместное поведение. В то время как институты, очевидно, состоят из индивидов и создают правила посредством их агентных действий, институты действуют как силы социализации, что означает, что они учат индивидов соответствовать своим нормам.

Учреждения могут быть как формальными, так и неформальными. Формальные институты — это институты, созданные с целью управления человеческим поведением. Примеры включают Конгресс Соединенных Штатов, учреждение, которое призвано создавать законы Соединенных Штатов. Однако формальные институты не обязаны иметь в своем распоряжении силу закона. Другой пример — Римско-католическая церковь. Хотя нарушение принципов католической церкви не является нарушением закона, Церковь ожидает, что ее члены будут придерживаться ее религиозных кодексов.Неформальные институты — это институты, которые не предназначены для регулирования поведения, но часто в конечном итоге делают это, поскольку члены стремятся соответствовать общественным стандартам. Институты также могут быть абстрактными, например институт брака. Это означает, что брак стал общественным ожиданием с неформальными правилами поведения от женатых людей.

Официальные учреждения : Конгресс США, расположенный в здании Капитолия, является одним из примеров официальных учреждений.

В то время как институты, как правило, кажутся людям в обществе частью естественного, неизменного ландшафта их жизни, социологические исследования институтов выявляют институты и социальные конструкции, то есть они создаются отдельными людьми в конкретный исторический и культурный момент.Социология традиционно анализирует социальные институты с точки зрения взаимосвязанных социальных ролей и ожиданий. Социальные институты создаются и определяются их собственным созданием социальных ролей для своих членов. Социальная функция заведения — выполнение отведенных ролей.

Институционализация относится к процессу внедрения чего-либо, например концепции, социальной роли, ценности или логики, в организацию, социальную систему или общество в целом. Процесс институционализации проливает свет на то, насколько тесно взаимосвязаны ценности, нормы и институты.

Социальные сети

Социальная сеть — это социальная структура, которая существует между участниками — отдельными лицами или организациями.

Цели обучения

Оценить роль социальных сетей в социализации людей

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Социальная сеть состоит из различных узлов и связей, которые их связывают.
  • Узлы могут быть отдельными лицами или организациями.
  • Связи — это различные типы соединений этих узлов.Галстуки оцениваются по прочности. Слабые связи, как и простые знакомства, называются слабыми. Крепкие узы, такие как семейные узы, называются крепкими узами.
  • Изучение сетей называется либо анализом социальных сетей, либо теорией социальных сетей.
  • Феномен маленького мира — это гипотеза о том, что цепочка социальных знакомств, необходимая для соединения одного произвольного человека с другим произвольным человеком в любой точке мира, как правило, коротка. Эта концепция породила фразу «шесть степеней разделения» после эксперимента Стэнли Милгрэма 1967 года.
Ключевые термины
  • Связи : это различные типы соединений между узлами.
  • узел : это отдельные субъекты в сетях, а связи — это отношения между участниками.
  • Анализ социальных сетей : Исследование социальных сетей

Социальная сеть — это социальная структура, которая существует между участниками — отдельными лицами или организациями. Социальная сеть указывает на способ, которым люди и организации связаны через различные социальные связи, начиная от случайного знакомства и заканчивая близкими семейными узами.Социальные сети состоят из узлов и связей. Человек или организация, участвующие в сети, называются узлом. Связи — это различные типы связей между этими узлами. Галстуки оцениваются по прочности. Слабые связи, как и простые знакомства, называются слабыми. Крепкие узы, такие как семейные узы, называются крепкими узами.

Форма и размер

Форма и размер социальных сетей влияют на их полезность для узловых участников. Более мелкие, более тесные сети, состоящие из сильных связей, ведут себя иначе, чем более крупные и более слабые сети слабых связей.Чем свободнее и крупнее сеть, тем больше вероятность того, что узлы представят своим членам новые идеи и возможности. Участники небольших сетей с большей вероятностью будут делиться ценностями и информацией, повышая эффективность, но снижая креативность.

Схема сети : Люди в группах связаны друг с другом социальными отношениями.

Феномен маленького мира

Феномен маленького мира — это гипотеза о том, что цепочка социальных знакомств, необходимая для связи одного произвольного человека с другим произвольным человеком в любой точке мира, как правило, коротка.Эта концепция породила знаменитую фразу «шесть степеней разделения» после эксперимента психолога Стэнли Милгрэма в маленьком мире 1967 года, который обнаружил, что двух случайных граждан США связывают в среднем шесть знакомых.

Facebook как социальная сеть : В этом видео обсуждаются достоинства и проблемы Facebook как социальной сети.

Изучение социальных сетей называется либо анализом социальных сетей, либо теорией социальных сетей.Исследования показали, что социальные сети действуют на многих уровнях — от семейного до национального — и играют решающую роль в определении способов решения проблем, способов управления организациями и степени, в которой люди преуспевают в достижении своих целей. Теория социальных сетей утверждает, что индивидуальные черты и характеристики, которые обычно считались важными, на самом деле имеют гораздо меньшее значение, чем индивидуальные отношения и связи с другими участниками сети. Критики утверждают, что такая точка зрения уменьшает силу и свободу действий человека.Несмотря на эту критику, социологи изучают социальные сети из-за их влияния на людей. Социальные сети рассматриваются как основной инструмент, который люди используют для связи с обществом.

Виртуальные миры

Виртуальный мир — это онлайн-сообщество, которое принимает форму компьютерной смоделированной среды, через которую пользователи могут взаимодействовать.

Цели обучения

Объясните, как виртуальные миры меняют облик социальных взаимодействий, например, благодаря развитию нового языка и сообществ единомышленников.

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Такие смоделированные миры и их правила могут быть взяты из реальности или фантастических миров.Социальное взаимодействие между пользователями может варьироваться от общения через текст, графические значки, визуальные жесты, прикосновения, голосовые команды и чувства баланса.
  • Исследователи подвергли сомнению способность виртуального мира передавать тонкие эмоциональные сообщения при личном общении. Тем не менее, участники виртуальных миров вводят новшества в язык и изображения, чтобы разработать новые формы общения, такие как смайлики.
  • Другой аспект социального взаимодействия в виртуальных мирах — это различия во взаимодействиях между участниками.В то время как взаимодействие с другими участниками в виртуальных мирах часто может осуществляться в режиме реального времени, согласованность по времени не всегда сохраняется в виртуальных онлайн-мирах.
Ключевые термины
  • смайлик : Графическое представление в виде изображения или символов ASCII определенной эмоции писателя.
  • Виртуальный мир : это онлайн-сообщество, которое принимает форму компьютерной смоделированной среды, через которую пользователи могут взаимодействовать друг с другом.
  • аватар : физическое воплощение идеи или концепции; персонификация.

Виртуальный мир — это онлайн-сообщество, которое принимает форму компьютерной смоделированной среды, через которую пользователи могут взаимодействовать друг с другом. Люди создают онлайн-представления самих себя, называемые аватарами, которые могут взаимодействовать в Интернете под руководством создателя аватара. Такие смоделированные миры и их правила могут быть взяты из мира реальности или мира фантазии. Примеры правил: гравитация, топография, перемещение, действия в реальном времени и общение.

Социальное взаимодействие между пользователями может варьироваться от общения с помощью текста, графических значков, визуальных жестов, звука, прикосновения, голосовых команд и органов чувств. Многие MMORPG (многопользовательские ролевые онлайн-игры) имеют действия и общение в реальном времени. Игроки создают персонажа, который путешествует между зданиями, городами и мирами, чтобы заниматься бизнесом или отдыхать. Связь обычно текстовая, но возможна также голосовая связь в реальном времени.

Многие исследования виртуальных миров ставят под сомнение способность виртуального мира передавать тонкие эмоциональные сообщения, как это делают люди при личном общении.Конечно, в виртуальном мире пользователи разработали методы передачи эмоций. Помимо написания сообщений, пользователи могут общаться с помощью смайликов или простых «смайлов», которые визуально изображают простые эмоции. Хотя смайлики, очевидно, не передают такой же диапазон смешанных эмоций, как человеческое лицо, очевидно, что участники виртуальных миров вводят новшества с языком и изображениями, чтобы развивать новые формы общения.

Другой аспект социального взаимодействия в виртуальных мирах — это вариативность взаимодействий между участниками.В то время как взаимодействие с другими участниками в виртуальных мирах часто может осуществляться в режиме реального времени, согласованность по времени не всегда сохраняется в виртуальных онлайн-мирах.

Хотя социальные взаимодействия участников виртуальных миров часто рассматриваются в контексте онлайн-игр, распространены и другие формы взаимодействия. К ним относятся форумы, вики, чаты и видеоконференции. Рождаются сообщества, у которых есть свои правила, темы, шутки и даже язык. Члены таких сообществ могут найти единомышленников, с которыми можно взаимодействовать, будь то общая страсть, желание поделиться информацией или желание познакомиться с новыми людьми и испытать новое.

World of Warcraft : это кадр из World of Warcraft, популярной онлайн-игры, в которой игроки управляют аватарами, которые взаимодействуют друг с другом.

Виртуальные миры : В этом видео представлен обзор трех разных виртуальных миров (There.com, Second Life и World of Warcraft) и показано, как разные люди и компании используют веб-сайты.

социальных объектов: что такое социальный объект?

24.07.17 Примечание редактора: этот пост был обновлен и теперь в нем собрана все, что вам нужно знать о социальных объектах!

Еще мысли о социальных объектах

окт.24, 2007

Любой, кто слышал мое публичное выступление в последнее время, знает, что в настоящее время я очень сосредоточен на идее «социального объекта», на которую меня обратил Юри Энгестром из Jaiku. Вот еще несколько мыслей по этому поводу в произвольном порядке.
1. Термин «социальный объект» может вызывать у некоторых людей немного головокружения. Так часто вместо этого я использую термин «совместное использование устройства».
2. Социальные сети строятся вокруг социальных объектов, а не наоборот. Последние действуют как «узлы».Узлы появляются раньше, чем сеть.
3. Конечно, сеть мощнее узла. Но сети нужен узел, как цветам нужен солнечный свет.
4. Моя общая маркетинговая диссертация неизменно задает вопрос: «Если ваш продукт не является социальным объектом, почему вы занимаетесь бизнесом?»
5. Вчера на конференции Darden я объяснил, почему компьютерные фанаты стали так важны в маркетинге. Мое определение компьютерного фаната: «Тот, кто общается с помощью предметов». Если подумать, все мы фанаты.Потому что мы все с энтузиазмом относимся к чему-то помимо нас самих. Для меня это маркетинг и мультипликация. для других это могут быть сотовые телефоны или шотландский виски, или компьютеры Apple, или NASCAR, или Boston Red Sox, или Bhuddism. Все они действуют как социальные объекты в социальной сети людей, которые страстно заботятся об этом. В какой бы отрасли вы ни работали, всегда найдется тот, кто заинтересован в вашей категории продуктов. Они используют ваш продукт [или продукт конкурента] как социальный объект. Если вы не понимаете, как вундеркинды общаются — общаются с другими людьми — через ваш продукт, значит, у вас на самом деле нет маркетингового плана.Черт возьми, у вас, вероятно, нет жизнеспособного бизнес-плана.
6. Apple iPhone — лучший пример Social Object, о котором я могу думать. По крайней мере, когда я пытаюсь объяснить это кому-то, кто не знаком с концепцией.
7. Идея социального объекта — это не ракетостроение.
8. Как превратить продукт в социальный объект? Ответ: Социальные жесты. И их много.
9. Продукты и идеи, которые их порождают, становятся вирусными, когда люди могут делиться ими как подарками. Пример: Gmail приглашает в первые дни.
10. Социальный объект может быть абстрактным, цифровым, молекулярным и т. Д.
11. Интересным в социальном объекте является не сам объект, а разговоры, которые происходят вокруг него. Синий монстр — хороший тому пример. Интересен не мультфильм, а разговоры, которые происходят вокруг него.
12. То же с бутылкой вина.
13. Когда я начинаю говорить о маркетинге, мне трудно дольше 3 минут не произносить слова «Социальный объект».
14. Самое важное слово в Интернете — это не «Поиск». Самое важное слово в Интернете — «Поделиться». Совместное использование — это драйвер. Обмен — это ДНК. Мы используем социальные объекты, чтобы делиться собой с другими людьми. Мы приматы. нам нравится ухаживать друг за другом. Это в нашей природе.
15. Я верю, что социальные объекты — это будущее маркетинга.
[Написано в зале вылета международного аэропорта Даллес]

Социальные объекты для начинающих

дек.31, 2007

Как вы все знаете, я люблю говорить о «социальных объектах» и о том, как они относятся к «маркетингу 2.0». Даже в этом случае некоторые люди все еще не понимают, что на самом деле представляет собой социальный объект. Поэтому я написал следующее, чтобы уточнить некоторые детали:

Вкратце, социальный объект — это причина, по которой два человека разговаривают друг с другом, а не с кем-то еще. Люди — социальные животные. Нам нравится общаться. Но если задуматься, в первую очередь должна быть причина, чтобы это произошло.Эта причина, этот «узел» в социальной сети — это то, что мы называем социальным объектом.

  • Пример A. Вы и ваш друг Джо любите играть в боулинг каждый вторник. Боулинг — это социальный объект.
  • Пример Б. Вы и ваш друг Ли большие поклонники «Звездных войн». Несмотря на то, что вы никогда не планируете этого делать, вы двое склонны задумываться о Дарте Вейдере и истребителях X-Wing при каждой встрече. Звездные войны — социальный объект.
  • Пример C. Вы зашли в местный бар, чтобы выпить после работы.В баре какой-то случайный чувак отправляет сообщение на этот красивый мобильный телефон, которого вы никогда раньше не видели. Итак, вы подходите к нему и спрашиваете о телефоне. Случайный чувак просто ОБОЖАЕТ свой новый телефон, поэтому ему не составит труда часами рассказывать незнакомцу о своем новом телефоне. Следующее, что вы знаете, вы двое поладите и предлагаете купить ему пива. Вы проводите остаток следующего часа, размышляя о новом телефоне, пока вам не придет время уйти и пойти пообедать с женой. Мобильный телефон был социальным объектом.
  • Пример D. Вы возбужденный молодой парень на вечеринке в поисках спутника жизни. Вы видите горячую молодую женщину на другом конце комнаты. Вы подходите и представляетесь. Вы не начинаете разговор, говоря: «Вот список всех девушек, с которыми я лег спать, и несколько недавних банковских выписок, показывающих, сколько денег я зарабатываю. Хочешь лечь со мной в постель? » Нет, происходит нечто более тонкое. По сути, как и все одинокие мужчины с повесткой дня, вы десять минут болтаете, как юц, и ведете светскую беседу.Пока она не упомянет имя своего любимого автора, Сола Беллоу. Аллилуйя! Как оказалось, Сол Беллоу тоже ВАШ ЛЮБИМЫЙ АВТОР [Нет, серьезно. Он действительно такой. Вы придумываете это не только для того, чтобы хорошо выглядеть.]. Следующее, что вы знаете, вы оба полностью поглощены этим глубоким и значимым разговором о Соле Беллоу. «Лови день», «Герцог», «Он засунул ногу в рот» и «Дар Гумбольта» съешь свое сердце. И когда вы оба садитесь в ночное такси обратно к ней домой, вы думаете о том, что Сол Беллоу здесь является социальным объектом.
  • Пример E. Вы привлекательная молодая женщина, замужем за очень успешным управляющим хедж-фондом в Верхнем Ист-Сайде в Нью-Йорке. Поскольку ваш муж так хорошо справляется, вам на самом деле не нужно зарабатывать на жизнь работой. Но вы все равно получили диплом Дартмута, так что вам нужно занять свой мозг. Итак, вы и другие ваши друзья-жена из хедж-фонда собираетесь вместе и устраиваете шикарный благотворительный бал в отеле Ritz Carleton. Вы уже догадались; Благотворительный бал — социальный объект.
  • Пример F. После года личной травмы вы решаете, что да, действительно, Иисус Христос — ваш Личный Спаситель. Вы уже записались на занятия по чтению Библии и начали ходить в церковь каждое воскресенье. Следующее, что вы знаете, это то, что вы приобрели много новых друзей в новом собрании. Внезапно вы наводнены новой грудой социальных объектов. Иисус, Церковь, Библия, церковные пикники, репетиции хора, благотворительная акция на Рождество, печенье и кофе после 11-часовой службы — да, все это социальные объекты, которыми вы и новые друзья можете поделиться.
  • Пример G. Вы состоите в браке меньше года, и у вас уже родился первый ребенок. За последний год вы и ваш супруг приобрели три новых прекрасных социальных объекта: брак, первенца и вашу собственную новую семью. В этом вся суть жизни.

Есть. Я привел семь примеров. Но я мог бы дать на ТЫСЯЧИ больше. Но в этом нет необходимости. Следует помнить, что люди не общаются совершенно случайным образом. У нас есть веская причина, которая связывает нас вместе.Опять же, эта причина называется социальным объектом. Социальные сети формируются вокруг социальных объектов, а не наоборот.

Также следует помнить, что мир социальных объектов может иметь много слоев. Как и в случае с любым сложным существом, у нас может быть несколько причин быть вместе. Так что любой, кто в настоящее время встречается с симпатичной девушкой, которая увлекается не только Солом Беллоу, но и боулингом, и мобильными телефонами, и «Звездными войнами», и Swish Charity Balls, поймет, о чем я.

Последнее, что нужно помнить, это то, что социальные объекты сами по себе не имеют значения в общей схеме вещей.Конечно, приятно болтать с Ли о «Звездных войнах». Но если бы «Звездных войн» никогда не существовало, вы, вероятно, по-прежнему наслаждались бы обществом друг друга по другим причинам, если бы они представились. Люди имеют значение. Быть с другими людьми имеет значение. И с незапамятных времен до скончания веков мы используем все имеющиеся у нас инструменты, чтобы это произошло.

[Запоздалая мысль:] Как я люблю говорить, в социальных объектах нет ничего особенного. С другой стороны, в «Любви» тоже нет ничего, что было бы ракетостроением.Это не значит, что это не может повредить вам голову. Раскачать.

[Ссылка:] У Марка Эрлса тоже есть хорошие мысли по этому поводу. «Вещи меняются из-за взаимодействия людей с другими людьми, а не из-за того, что технологии или дизайн действительно что-то делают с людьми».

[N.B. «Социальные объекты» — это термин, который я не придумал сам, но использовал его антрополог и основатель Jaiku Юри Энгестром.]

Мультфильмы как социальные объекты

18 мая 2008 г.

Когда в 2001 году я впервые начал расклеивать карикатуры на gapingvoid, они были в маленьком формате шириной 400 пикселей, как в мультфильме «Любовное письмо», которое вы видите выше.
Потом, около 2 лет назад, я начал публиковать их в высоком разрешении, как мультфильм «Динозавр» ниже


Это означало, что люди действительно могли загрузить изображения и начать использовать их в своих целях. Как я уже сказал в условиях лицензирования,

Эй, если вы хотите разместить работу на своем веб-сайте, в блоге или наклеить ее на бумагу, футболки, визитки, наклейки, самодельные поздравительные открытки, слайды Powerpoint или что-то еще, насколько я понимаю , до тех пор, пока это только для вашего личного использования, до тех пор, пока вы не пытаетесь напрямую заработать на этом, и вы даете мне должное указание, я полностью согласен с этой идеей.

Как «Социальный объект», мультфильм, который можно распечатать и повесить на стену из куба, или надеть футболку, визитку и т. Д., Гораздо более эффективен и полезен, чем, скажем, ЕЩЕ ОДНО ИЗОБРАЖЕНИЕ, которое вы можете найти в Интернете и отправить по электронной почте в массовом порядке своим друзьям.
, то есть сам мультфильм не изменился, но взаимодействие между ним и «Конечным пользователем» внезапно стало гораздо более значимым.
Итак, конечно, следующий вопрос непрофессионала: «Да, но … как вы это монетизируете?»
И, конечно же, ответ: «косвенно» .
Например, в октябре 2006 года я выкладываю мультфильм Microsoft Blue Monster. В течение нескольких месяцев Microsoft каким-то образом платит мне много денег, чтобы я сделал для них другие рисунки. Без первого не было бы второго. И без последнего Sun Microsystems никогда бы не обратилась ко мне. Все питается всем остальным. Точно.
Другими словами, я не создаю онлайн-мультфильмы как «продукты» для продажи. Я создаю мультфильмы как «Социальные объекты», то есть «Совместное использование устройств», которые помогают мне строить отношения.
Как и все вещи, НАСТОЯЩАЯ ценность исходит из человеческих отношений, которые строятся Вокруг социального объекта, а не из объекта как такового.

Я еще раз процитирую моего друга Марка Эрлза. Это из его второй книги «Стадо»:

«Cova, несомненно, права, предполагая, что большая часть современного поведения потребителей носит социальный характер. Мы делаем это не только в социальном контексте (осязаемом и непосредственно присутствующем или на расстоянии), но и по социальным причинам — то есть объект или деятельность является средством для группы или племени формироваться или взаимодействовать.Это также перекликается с тем, что Дуглас Аткин описывает в своем исследовании культовых брендов — бренды, которые приобрели культовый статус (например, Apple и самый продаваемый пикап Ford), похоже, служат основным социальным потребностям каждого человека (так же, как это делают религиозные культы). : потребность принадлежать. Настоящая привлекательность, вероятно, не в бренде, а в… других людях ».

И еще раз задам свой любимый вопрос: Если ваш продукт не является «социальным объектом», как вам, черт возьми, удается оставаться в бизнесе?

создание синих монстров: «социальные объекты», выражающие идею цели

ноя.1, 2008

(Карикатура из фильма «Хагтрейн» и т. Д.)
Как я уже сказал в интервью Марку Эрлзу, «Синий монстр» — это «цель-идея». Как объясняет Марк, человек, который первым придумал этот термин:

Проще говоря, цель-идея — это «Зачем?» бизнеса или любого другого сообщества. Что в мире существует, чтобы изменить (или защитить), почему сотрудники встают с постели по утрам, какие изменения стремится внести бизнес в интересах клиентов, сотрудников и всех остальных? Кстати, это не территория «миссии, видения, ценностей» — это настоящие стремления, страсти и убеждения.То, что мужчины в костюмах смущает, потому что это личное. Но именно в этом заключается разница между успехом и неудачей, потому что такие вещи объединяют людей во всех аспектах человеческой жизни.

[Microsoft Blue Monster и т. Д.]
Согласитесь ли вы с этим или не согласны, не имеет значения, важно то, что люди в Microsoft верят этому. В отличие от обычной рекламной кампании, это не о вас. Это о них.
Почему что-то подобное потенциально ценно для бизнеса? Проще говоря, если вы верите во что-то достаточно страстно, достаточно долго, достаточно четко формулируете это, и ваши действия достаточно долго согласованы, достоверны и согласуются с вашей верой, то это всего лишь вопрос времени, когда другие люди тоже начнут в это верить. И следующее, что вы знаете, у вас происходит интересный разговор как внутри компании, так и за ее пределами. И, как классно сказал Док Сирлз: «Рынки — это разговоры».Кер-Чиинг.
Опять же, все это не ракетостроение. Никогда не разговаривать с людьми.
Когда меня спрашивают, что такое Синий монстр, я отвечаю, что это не обязательно мультфильм. Это просто социальный объект, который позволяет легче сформулировать цель-идею. Ни больше ни меньше.
Я годами спрашивал себя, что будет после обычной рекламы в стиле Мэдисон-авеню, когда мы живем в мире пост-телевидения, пост-рекламы, пост-сообщений? «Создание синих монстров» — самое близкое из тех, что я когда-либо подходил к тому, чтобы найти реальный ответ.
Помимо рисования мультфильмов, я намерен провести остаток своей карьеры, помогая другим компаниям создавать синих монстров.
Мультфильмы и Синие монстры. У меня действительно лучшая работа в мире. Раскачать.

синий монстр: почему социальные объекты — будущее маркетинга

9 ноября 2008 г.

Как блоггера по маркетингу меня часто спрашивают: «Какое будущее у маркетинга?»
Я всегда отвечаю одним и тем же: «Синий монстр».
Что такое Синий монстр?
Синий монстр — это социальный объект, который формулирует цель-идею.
Что такое социальный объект? Что такое цель-идея?
Сядьте, налейте себе еще стакан виски. Это может занять некоторое время, чтобы объяснить…

1. ПРЕДЫСТОРИЯ СИНЕГО МОНСТРА
В конце 1990-х я жил в Нью-Йорке, работая копирайтером среднего звена в рекламном агентстве среднего размера, когда я по какой-то причине Мультфильмы начала рисовать исключительно на обратной стороне визиток, просто чтобы чем-то заняться, сидя за стойкой. Как я написал в своем блоге:

Все, что у меня было, когда я впервые приехал на Манхэттен, — это 2 чемодана, пара картонных коробок, заполненных вещами, бронирование в YMCA и 10-дневная работа по копирайтингу в рекламном агентстве Midtown.
В течение следующих нескольких недель я собирался работать, гулять по городу и, пошатываясь, возвращаться в YMCA после закрытия баров. Много алкоголя и кафе. Много странных людей. Меня било по пять раз в день странным желанием смеяться, петь и плакать одновременно. В такие моменты можно многое сказать о виде искусства, которое легко поместится в кармане пальто.
Работа фрилансера превратилась в постоянную работу. Я остался. Первый месяц в Нью-Йорке для новичка наполнен неописуемой удивительной магией.Лампа накаливания. Как бы долго вы ни оставались в Нью-Йорке, вы в значительной степени проводите там остаток времени, пытаясь вернуть это чувство. В погоне за манхэттенским драконом. Я полагаю, что изначально весь смысл карточек был в том, чтобы каким-то образом перенести этот шум на бумагу.

Я начал свой блог gapingvoid.com в 2001 году. Я снова жил в Соединенном Королевстве, где я вырос и где все еще жили моя мать и сестра.
К этому времени у меня накопилось несколько тысяч мультфильмов-визиток, и я просто начал выкладывать их каждые полдня.
Быстро переместимся в 2006 год. К этому времени мой блог уже довольно хорошо известен — один из крупнейших в Европе — его посещают более миллиона уникальных посетителей в месяц. Похоже, мои карикатуры разлетелись по всему Интернету, особенно в среде технических блоггеров.
Примерно в это же время я встречаю Стива Клейтона на одном из многих «ужинов для компьютерных фанатов», которые начали появляться на лондонской технической сцене.
Стив работает в Microsoft, в то время он руководил UK Partner Group [Я мог бы сказать вам, что это на самом деле означает, но это заняло бы слишком много времени.Достаточно сказать, что он очень умный и талантливый парень].
Стив — не первый «Microsoftie», с которым я встречался раньше, но он был первым, с кем я действительно хорошо ладил. В течение следующих нескольких месяцев мы начинаем много встречаться. Он действительно супер-хороший парень, очень умен, и с ним весело проводить время. Хорошие времена со всех сторон.
Вначале он сказал мне кое-что, что действительно поразило меня: «Я мог бы зарабатывать намного больше денег и нести гораздо меньше социальных проблем, если бы работал в другом месте.Но я предпочитаю не делать этого просто потому, что в Microsoft вы можете работать над некоторыми ДЕЙСТВИТЕЛЬНО крутыми вещами раньше, чем где-либо еще ».
Почему мне это было так интересно? Потому что я слышал ту же самую причину, которую цитировал мне КАЖДЫЙ единственный сотрудник Microsoft, с которым я когда-либо встречался до того времени. Во-вторых, как и любой другой сотрудник Microsoft, которого я когда-либо встречал раньше, Стив был действительно хорошим, открытым и веселым парнем. Он не олицетворял стереотип «злой член улья боргов», в котором часто обвиняли микрософти.
Я задумался над этим некоторое время.Почему эти люди работали в Microsoft? Дело не в деньгах, не в социальной репутации. Их мотивировало что-то еще.
Итак, в октябре 2006 года я разместил в своем блоге карикатуру, в которой пытался выразить это стремление, по крайней мере, самому себе. Впоследствии он назывался «Синий монстр»:

.

[«Синий монстр». Впервые опубликовано в блоге в октябре 2006 года.]
Я разместил его в высоком разрешении, идея заключалась в том, чтобы люди в Microsoft, которым понравилась эта идея, могли загрузить ее и распечатать в виде плаката, если захотят.Как я уже сказал в своем блоге:

Я только что разработал этот плакат для своих приятелей из Microsoft [вы знаете, кто вы такие]. Не стесняйтесь загрузить версию в высоком разрешении, щелкнув изображение, и распечатать его — на плакатах, футболках и т. Д.
Заголовок работает на многих разных уровнях:

Microsoft советует своим потенциальным клиентам изменить мир или вернуться домой.
Microsoft говорит своим сотрудникам изменить мир или вернуться домой.
сотрудников Microsoft говорят своим коллегам изменить мир или вернуться домой.
Все остальные говорят Microsoft изменить мир или вернуться домой.
Все остальные говорят своим коллегам изменить мир или вернуться домой.
И так далее.

В Microsoft семьдесят с лишним тысяч сотрудников, большая часть которых полна решимости изменить мир и часто добивается успеха. И миллионы клиентов с такой же идеей.
По сути, Microsoft занимается изменением мира. Если они когда-нибудь потеряют это, они могут все вернуться домой.
Я выбрал изображение монстра просто потому, что всегда думал, что в желании изменить мир есть что-то удивительно демоническое.Конечно, при разумном использовании это может быть положительной силой. Это, безусловно, очень загруженная часть человеческого существования, но я полагаю, что именно это делает ее неотразимой.

То, что произошло потом, было совершенно необычным. Стив посмотрел мультфильм, и он ему очень понравился. Он сразу же начал использовать изображение в своей подписи по электронной почте. Он смотрел, говоря о мультфильме в своем блоге. Следующее, что вы знаете, другие люди внутри Microsoft начинают делать то же самое. Развязывается «вирус идеи».
Сегодня, если вас когда-либо приглашали в кампус Microsoft в Редмонде, штат Вашингтон, если вы прогуливаетесь по офисам, скорее всего, вы увидите плакат Blue Monster, висящий на чьей-то стене.Или вы могли бы очень хорошо увидеть кого-то с наклейкой Blue Monster на своем ноутбуке, одетого в футболку Blue Monster или вручающего вам свою визитку с синим монстром на спине. Хотя Blue Monster не был создан Microsoft, для многих людей, работающих там, он, кажется, объясняет, почему они там работают. Об этом также писали в национальных СМИ Великобритании и в бесчисленных технических блогах.
Дело не в том, что все в Microsoft «понимают» Синего монстра. Они никогда не получали официального одобрения.Но те, кто это понимает, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО понимают. Для них это культовый объект. Он представляет собой разговор, который они ИНДИВИДУАЛЬНО хотят вести с миром о своей компании и технологиях в целом, а не то, что корпоративная «Полиция брендов» наверху хочет вести с миром. Они могут быть лояльными сотрудниками Microsoft, но они также частные лица. Каким-то образом «Синий монстр» позволяет им выражать обе роли одновременно, позволяет им перемещаться по размытым линиям, разделяющим эти две роли.
В то время я просто играл с идеей мультфильма, не особо ожидая от нее многого.Я никогда не ожидал, что эта идея станет такой большой и известной. Жизнь полна сюрпризов.
По прошествии нескольких месяцев, когда я начал наблюдать, как история «Синего монстра» растет и растет, у меня появилась еще одна идея: «Синий монстр» не был разовым. Синий монстр представляет собой фундаментальный сдвиг в том, как будет вестись маркетинг в будущем.

[Один из рисунков, которые я сделал для последней книги Сета Година «The Dip».]
[ОБНОВЛЕНИЕ:] Чтобы упорядочить свои мысли, я решил поместить все мои любимые сообщения о социальных объектах в один страница блога ниже.Наслаждайтесь.]
[Из «KULA»: 15 июня 2007 г.]
Кевин Андерсон из The Guardian [который также присутствовал вчера на показе фильма] имеет хороший синопсис идеи «Социальные объекты» Юри Энгстрома, основателя Jaiku.

Что-то о таких сайтах, как Flickr, которыми вы будете пользоваться долгие годы.

Работающие сайты построены вокруг социальных объектов.

[…] MySpace. Что такое настоящий фокусный объект? Музыка. Как только они теряют этот фокус, у них проблемы.
Как построить полезный сервис вокруг социальных объектов? Пять ключевых принципов.
1. Вы должны уметь определять социальный объект, на котором построена ваша служба.
2. Определите ваши глаголы, которые ваши пользователи выполняют с объектами. Например, на eBay есть кнопки покупки и продажи. Понятно, для чего нужен сайт.
3. Как люди могут делиться предметами?
4. Превратите приглашения в подарки.
5. Обвиняйте издателей, а не зрителей. Он узнал об этом от Джой Ито. Наступит день, когда люди будут платить не за скачивание или потребление музыки, а за возможность публиковать свои плейлисты в Интернете.

Юри не только предприниматель, но и антрополог. Итак, на обеде для компьютерных фанатов в Лондоне в прошлый вторник я спросил его о связи между социальными объектами и их корреляции с «Кулой» Малиновского [кстати, Малиновский был отцом современной антропологии]. Юри ответил, что это действительно так. Настолько, что один из его великих друзей и наставников, вышеупомянутый Джой Ито, купил остров в Second Life и назвал его «Кула».
Кула. Социальные объекты.Объекты общения. Называйте это как хотите, я думаю, что многое из того, что мы пытаемся понять о сети, будущем и, да, МАРКЕТИНГЕ, проистекает из очень глубокого понимания Малиновского в начале 20 века, таких хороших людей, как Юри и Джои теперь помогают пролить новый свет.
[Бонусная ссылка:] Видео выступления Юри о социальных объектах на ужине для компьютерных фанатов. Одна из лучших бесед, которые я когда-то слышал.
[Чашка Starbuck’s Coffee Cup: июнь 2007 г.]
Где-то по ходу дела я выяснил, что самые простые продукты на рынке — это объекты со встроенной «общительностью».Продукты, которые позволяют людям «разговаривать» с другими людьми. Сет Годин называет это качество «замечательностью».
Например: уличный нищий, протягивающий обычный бумажный стаканчик, не начнет разговор. Уличный нищий, протягивающий чашку Starbucks, сделает это. Я знаю, что это правда, потому что это случилось со мной и моим другом на днях, когда мы шли по улице, и парень попросил у нас немного мелочи. Позже, когда мы комментировали довольно печальный парадокс бездомного парня, занимающегося своим делом «роскошной» кофейной чашкой, мой друг сказал: «Starbucks должен заплатить этому парню.
На самом деле, мой друг ошибается. Starbuck’s не обязательно платить бездомному. Поскольку Starbucks создала социальный объект из бумажного стаканчика, бездомный занимается маркетингом бесплатно, знает он об этом или нет.
Хотя подозреваю, что знает. Я подозреваю, что где-то на ходу бедняга понял, что чашка Starbucks привлекает к нему больше внимания [и мелочи], чем обычная чашка. И внезапно мы наблюдаем социальную взаимность между бездомным и большой корпорацией, при этом деньги никогда не переходят из рук в руки. Какими бы ни были ваши взгляды на тяжелое положение бездомных, это «косвенный маркетинг» в лучшем виде.

[October, 2007:] Любой, кто слышал мое публичное выступление в последнее время, знает, что в настоящее время я очень сосредоточен на идее «социального объекта», которую меня заинтересовал Юри Энгестром из Jaiku. Вот еще несколько мыслей по этому поводу в произвольном порядке.
1. Термин «социальный объект» может вызывать у некоторых людей немного головокружения. Так часто вместо этого я использую термин «совместное использование устройства».
2. Социальные сети строятся вокруг социальных объектов, а не наоборот. Последние действуют как «узлы». Узлы появляются раньше, чем сеть.
3. Конечно, сеть мощнее узла. Но сети нужен узел, как цветам нужен солнечный свет.
4. Моя общая маркетинговая диссертация неизменно задает вопрос: «Если ваш продукт не является социальным объектом, почему вы занимаетесь бизнесом?»
5. Вчера на конференции Darden я объяснил, почему компьютерные фанаты стали так важны в маркетинге. Мое определение компьютерного фаната: «Тот, кто общается с помощью предметов. Если подумать, все мы фанаты. Потому что мы все с энтузиазмом относимся к чему-то помимо нас самих. Для меня это маркетинг и мультипликация. для других это могут быть сотовые телефоны или шотландский виски, или компьютеры Apple, или NASCAR, или Boston Red Sox, или буддизм. Все они действуют как социальные объекты в социальной сети людей, которые страстно заботятся об этом. В какой бы отрасли вы ни работали, всегда найдется тот, кто заинтересован в вашей категории продуктов. Они используют ваш продукт [или продукт конкурента] как социальный объект.Если вы не понимаете, как вундеркинды общаются — общаются с другими людьми — через ваш продукт, значит, у вас на самом деле нет маркетингового плана. Черт возьми, у вас, вероятно, нет жизнеспособного бизнес-плана.
6. Apple iPhone — лучший пример Social Object, о котором я могу думать. По крайней мере, когда я пытаюсь объяснить это кому-то, кто не знаком с концепцией.
7. Идея социального объекта — это не ракетостроение.
8. Как превратить продукт в социальный объект? Ответ: Социальные жесты.И их много.
9. Продукты и идеи, которые их порождают, становятся вирусными, когда люди могут делиться ими как подарками. Пример: Gmail приглашает в первые дни.
10. Социальный объект может быть абстрактным, цифровым, молекулярным и т. Д.
11. Интересным в социальном объекте является не сам объект, а разговоры, которые происходят вокруг него. Синий монстр — хороший тому пример. Интересен не мультфильм, а разговоры, которые происходят вокруг него.
12. То же с бутылкой вина.
13. Когда я начинаю говорить о маркетинге, мне трудно дольше 3 минут не произносить слова «Социальный объект».
14. Самое важное слово в Интернете — это не «Поиск». Самое важное слово в Интернете — «Поделиться». Совместное использование — это драйвер. Обмен — это ДНК. Мы используем социальные объекты, чтобы делиться собой с другими людьми. Мы приматы. нам нравится ухаживать друг за другом. Это в нашей природе.
15. Я верю, что социальные объекты — это будущее маркетинга.
[«Social_Gestures_beget_Social_Objects»: _ Novemeber, _2007]

Крис Шредер рифует всю мою маркетинговую уловку« Социальный объект »с такой важной мыслью:

Если ваша компания хочет добиться успеха, у нее должен быть план маркетинга социальных объектов.

Аминь. Но обратите внимание, что также говорит Крис:

Не знаю, как вы, но когда кто-то проходит с айфоном, я замечаю.Если я увижу прогуливающегося мимо меня ребенка в каких-нибудь кроссовках из ограниченного выпуска, это тоже меня зарегистрирует.

В этом и заключается загвоздка. Идею социального объекта легко понять, если ваш продукт очень примечателен и очень общителен. И iPhone, и последняя пара Nike — прекрасные тому примеры.
Но я уже слышу, как ваш внутренний MBA говорит: «Ага, но что, если вы не работаете в Nike или Apple? Что, если ваш продукт — скучный ипотечный кредит, автострахование или… [список скучных продуктов довольно длинный].
Мой стандартный ответ: «Социальные жесты порождают социальные объекты».
Другими словами, возможно, то, как вы относитесь к кому-то как к человеку, играет роль во всем этом. Возможно, описание продукта как «скучного» — это еще одна чушь, которую мы говорим себе, чтобы мир казался менее сложным и пугающим. Эй, мой продукт по своей сути скучный и скучный, поэтому я тоже по своей сути скучен и скучен. Ура!
В наши дни, благодаря таким людям, как Nike, мы думаем о кроссовках как о «нескучных» брендах.Когда я был ребенком, это было неправдой. В то время кроссовки были теми чертовски ужасными кедами за 3 доллара, которые мы носили в Phys Ed. Но потребовались такие компании, как Nike и Adidas, которые силой воли подняли уровень обсуждения в отделе кроссовок, прежде чем кроссовки стали настоящими глобальными социальными объектами, настоящими мировыми брендами.

Решение повысить уровень разговора не является экономическим. И это не интеллектуальное решение. Это моральное решение. Но хватит ли на это смелости, решать только вам.
Как я уже сказал Томасу почти 3 года назад, re. Английский индивидуальный пошив одежды, «Ведите разговор, улучшая его». И это сработало. Его продажи выросли на 300% за 6 месяцев.
Социальные объекты Томаса сделали не из-за изменений в продукте. Это меняло то, как он разговаривал с людьми. То же самое и с Stormhoek, который 3 года назад был бутылкой южноафриканского вина за 8 долларов, о котором никто никогда не слышал. Беседа. Имеет значение.
Итак, все вы, корпоративные MBA, вот вам небольшой совет.Когда вы планируете окунуться в дивный новый мир Web 2.0, первый вопрос, который вы задаете себе, не должен быть: «Какие инструменты я использую?»
Блоги, RSS, YouTube, Twitter, Facebook — неважно.
Первый вопрос, который вы должны ДЕЙСТВИТЕЛЬНО задать себе:
«Как я хочу изменить то, как я разговариваю с людьми?»
И, надеюсь, остальное приложится.
Подумайте об этом.
[Бонусная ссылка: для более академического подхода к социальным объектам ознакомьтесь с этим сообщением антрополога Юри Энгестрома.]

[Из «Так что же все это за новые маркетинговые штучки?»: Декабрь 2007 г.] Некоторые называют это «новым маркетингом». Некоторые называют это «Маркетинг 2.0». Какое бы имя вы ни назвали, меня часто спрашивают об этом. Вот несколько случайных мыслей в произвольном порядке.
1. «Новый маркетинг» возник из-за двух неудержимых сил: [A] изобретения Интернета и [B] начала упадка того, что Сет Годин называет «ТВ-индустриальным комплексом».Благодаря Интернету, как сказал в 2004 году Клей Ширки, «стоимость и сложность публикации абсолютно чего-либо кем-либо на глобальном носителе стала намного ниже. И эффект от этого увеличившегося пула потенциальных производителей будет огромным ». В то время как это происходило, крупные компании обнаружили, что люди начали игнорировать их рекламу. У нас слишком много вариантов, слишком много хороших вариантов, и мы слишком хорошо научились игнорировать сообщения.
2. Сет Годин по праву является самым уважаемым в мире писателем по маркетингу.При этом многие люди еще не слышали о Марке Эрлсе. Они оба мои друзья, поэтому я не хочу слишком их сравнивать. Сет — мастер брать сложные идеи и излагать их так, чтобы любой Обычный Джо мог понять. Марк больше увлекается маркетингом. Его материалы вызывают дискомфорт при чтении любого маркетолога, который в последнее время не растягивается.
3. Самый важный актив в «Новом маркетинге» — это «иметь то, о чем стоит поговорить». Это делает некоторых маркетологов брезгливыми.Многие из нас выросли в эпоху яркой рекламы довольно скучных продуктов, и что-то в нашей ДНК заставляет нас верить, что это правильный путь к жизни.
4. Если бы у меня был один важный вывод из прошлого года, это то, как «Новый маркетинг» имеет прямое отношение к тому, как ваш продукт или услуга действует как «социальный объект». Престижность Юри Энгестрому за то, что он меня заинтересовал.
5. Моим вторым важным открытием этого года было то, что я узнал, что даже с довольно повседневным продуктом можно создавать социальные объекты, просто используя свои продукты для социальных жестов. Это то, что мы сделали со Stormhoek. Сообщение не было: «Вот почему вы должны покупать наше вино». Послание было: «Мы думаем, что ты классный, и нам нравится то, что ты делаешь. Мы хотели бы каким-то образом участвовать в этом ». И, ко всеобщему удивлению, это сработало довольно хорошо.
6. Блоги были большой историей в 2005 году. YouTube в 2006 году. Facebook в 2007 году. Какая большая история в 2008 году? Не имею представления. Я не думаю, что это имеет значение. На самом деле большая история всегда будет одной и той же. Веб-сайты приходят и уходят, но «дешевые, простые, глобальные, гиперссылки» будут с нами навсегда, за исключением ядерного холокоста.
7. Многое из того, что питает Новый маркетинг — это самое простое, самое важное слово в английском языке: «Любовь». Трудно заставить кого-то прочитать ваш веб-сайт, если вы не увлечены предметом обсуждения.
8. Я пытаюсь научиться избегать «микросмоса», т.е. ошибочно принимать микрокосм за весь космос. Если бы вы получали все новости из блогов, можно было бы подумать, что телефонных компаний всего две — Apple и Nokia. Но Sony, Motorola, LG и Samsung также продают много телефонов.Только не нашим друзьям.
9. Мое определение «Web 3.0»: Научиться правильно пользоваться Интернетом, не отнимая у вас жизнь. Я не задерживаю дыхание.
10. Почему так сложно объяснить «Новый маркетинг» крупным компаниям? Потому что люди, которые там работают, просто не готовы отказаться от идеи контроля. Живите по метрикам, умирайте по метрикам и т. Д.
11. Мне все это кажется более интересным, когда я не отношусь к этому слишком серьезно. Как и все в Интернете, слишком легко увлечься.

[Из «Социальных объектов для начинающих»: декабрь 2007 г.] Как вы, наверное, знаете, я люблю говорить о «социальных объектах» и их отношении к «Маркетингу 2.0». Даже в этом случае некоторые люди все еще не понимают, что на самом деле представляет собой социальный объект. Итак, я написал следующее, чтобы уточнить некоторые детали:
Социальный объект, в двух словах, является причиной, по которой два человека разговаривают друг с другом, а не с кем-то еще. Люди — социальные животные. Нам нравится общаться.Но если задуматься, в первую очередь должна быть причина, чтобы это произошло. Эта причина, этот «узел» в социальной сети — это то, что мы называем социальным объектом.
Пример A. Вы и ваш друг Джо любите играть в боулинг каждый вторник. Боулинг — это социальный объект.
Пример Б. Вы и ваш друг Ли большие поклонники «Звездных войн». Несмотря на то, что вы никогда не планируете этого делать, вы двое склонны задумываться о Дарте Вейдере и истребителях X-Wing при каждой встрече. Звездные войны — социальный объект.
Пример C. Вы зашли в местный бар, чтобы выпить после работы. В баре какой-то случайный чувак отправляет сообщение на этот красивый мобильный телефон, которого вы никогда раньше не видели. Итак, вы подходите к нему и спрашиваете о телефоне. Случайный чувак просто ОБОЖАЕТ свой новый телефон, поэтому ему не составит труда часами рассказывать незнакомцу о своем новом телефоне. Следующее, что вы знаете, вы двое поладите и предлагаете купить ему пива. Вы проводите остаток следующего часа, размышляя о новом телефоне, пока вам не придет время уйти и пойти пообедать с женой.Мобильный телефон был социальным объектом.
Пример D. Вы возбужденный молодой парень на вечеринке в поисках спутника жизни. Вы видите горячую молодую женщину на другом конце комнаты. Вы подходите и представляетесь. Вы не начинаете разговор, говоря: «Вот список всех девушек, с которыми я лег спать, и несколько недавних банковских выписок, показывающих, сколько денег я зарабатываю. Хочешь лечь со мной в постель? » Нет, происходит нечто более тонкое. По сути, как и все одинокие мужчины с повесткой дня, вы десять минут болтаете, как юц, и ведете светскую беседу.Пока она не упомянет имя своего любимого автора, Сола Беллоу. Аллилуйя! Как оказалось, Сол Беллоу тоже ВАШ ЛЮБИМЫЙ АВТОР [Нет, серьезно. Он действительно такой. Вы придумываете это не только для того, чтобы хорошо выглядеть.]. Следующее, что вы знаете, вы оба полностью поглощены этим глубоким и значимым разговором о Соле Беллоу. «Лови день», «Герцог», «Он засунул ногу в рот» и «Дар Гумбольта» съешь свое сердце. И когда вы оба садитесь в ночное такси обратно к ней домой, вы думаете о том, что Сол Беллоу здесь является социальным объектом.
Пример E. Вы привлекательная молодая женщина, замужем за очень успешным управляющим хедж-фондом в Верхнем Ист-Сайде в Нью-Йорке. Поскольку ваш муж так хорошо справляется, вам на самом деле не нужно зарабатывать на жизнь работой. Но вы все равно получили диплом Дартмута, так что вам нужно занять свой мозг. Итак, вы и другие ваши друзья-жена из хедж-фонда собираетесь вместе и устраиваете шикарный благотворительный бал в отеле Ritz Carleton. Вы уже догадались; Благотворительный бал — социальный объект.
Пример F. После года личной травмы вы решаете, что да, действительно, Иисус Христос — ваш Личный Спаситель. Вы уже записались на занятия по чтению Библии и начали ходить в церковь каждое воскресенье. Следующее, что вы знаете, это то, что вы приобрели много новых друзей в новом собрании. Внезапно вы наводнены новой грудой социальных объектов. Иисус, Церковь, Библия, церковные пикники, репетиции хора, благотворительная акция на Рождество, печенье и кофе после 11-часовой службы — да, все это социальные объекты, которыми вы и новые друзья можете поделиться.
Пример G. Вы состоите в браке меньше года, и у Вас уже родился первый ребенок. За последний год вы и ваш супруг приобрели три новых прекрасных социальных объекта: брак, первенца и вашу собственную новую семью. В этом вся суть жизни.
Есть. Я привел семь примеров. Но я мог бы дать на ТЫСЯЧИ больше. Но в этом нет необходимости. Следует помнить, что люди не общаются совершенно случайным образом. У нас есть веская причина, которая связывает нас вместе.Опять же, эта причина называется социальным объектом. Социальные сети формируются вокруг социальных объектов, а не наоборот.
Еще одна вещь, о которой следует помнить, — мир социальных объектов может иметь много слоев. Как и в случае с любым сложным существом, у нас может быть несколько причин быть вместе. Так что любой, кто в настоящее время встречается с симпатичной девушкой, которая увлекается не только Солом Беллоу, но и боулингом, и мобильными телефонами, и «Звездными войнами», и Swish Charity Balls, поймет, о чем я.
Последнее, что нужно помнить, это то, что социальные объекты сами по себе не имеют значения в общей схеме вещей.Конечно, приятно болтать с Ли о «Звездных войнах». Но если бы «Звездных войн» никогда не существовало, вы, вероятно, по-прежнему наслаждались бы обществом друг друга по другим причинам, если бы они представились. Люди имеют значение. Быть с другими людьми имеет значение. И с незапамятных времен до скончания веков мы используем все имеющиеся у нас инструменты, чтобы это произошло.
[Запоздалое размышление:] Как я люблю говорить, в социальных объектах нет ничего особенного. С другой стороны, в «Любви» тоже нет ничего, что было бы ракетостроением.Это не значит, что это не может повредить вам голову. Раскачать.
[Ссылка:] У Марка Эрлса тоже есть хорошие мысли по этому поводу. «Вещи меняются из-за взаимодействия людей с другими людьми, а не из-за того, что технологии или дизайн действительно что-то делают с людьми».
[N.B. «Социальные объекты» — это термин, который я не придумывал сам, но использовал его антрополог и основатель Jaiku Юри Энгестром.]

[Из статьи «Почему социальный объект — будущее маркетинга»: январь 2008 г.] Из моего предыдущего сообщения:

В двух словах, социальный объект — это причина, по которой два человека разговаривают друг с другом, а не с кем-то еще.Люди — социальные животные. Нам нравится общаться. Но если задуматься, в первую очередь должна быть причина, чтобы это произошло. Эта причина, этот «узел» в социальной сети — это то, что мы называем социальным объектом.

Я часто заявлял, что «социальные объекты — это будущее маркетинга». В этом посте будет предпринята попытка объяснить, почему я так считаю.
ПЛОХИЕ СТАРИННЫЕ ДНИ: МАРКЕТИНГ В ЭПОХУ ГИПЕРСКОРЕНИЯ.
Мы только что прошли столетнюю эру, названную «Эрой Массов».
Средства массовой информации и массовое производство достигли совершеннолетия одновременно. Мы пытаемся разделить их, но не можем.
Несколько десятилетий назад местные автомобильные дилеры в городе предложили вам на выбор четыре или пять моделей. Теперь ваш выбор насчитывает множество десятков. Существует более дюжины разновидностей Кока-Колы. И тысячи различных комбинаций напитков, которые вы можете купить в любой кофейне Starbucks в любой день.
Я могу спеть вам джинглы для шоколадных плиток Nestle из рекламных роликов, которые я не видел более двадцати лет. Вот как загроможден мой разум.И ваш, вероятно, не так уж и отличается.
Почему любой здравомыслящий человек может подумать, что плавание в грязном море рекламных сообщений — это развлечение для людей? Сообщения не являются информацией.
На этом загроможденном ландшафте посредственный маркетолог скажет: «Я знаю! Давайте добавим еще один предмет беспорядка на свалку культуры! Давайте увеличим соотношение шум / сигнал !!! »
А потом он задается вопросом, почему это не работает.
Это не работает, потому что мы сейчас вас игнорируем. Некоторое время вы привлекали наше внимание, но, как вы знаете, это было скорее культурной случайностью, чем чем-либо, что вы действительно могли контролировать.
Мир изменился, и вы ничего не можете с этим поделать. Ваш начальник тоже подозревает, что это может быть так, но, к счастью для вашей карьеры, он не поднял этот вопрос на собрании. Еще.
ТОГДА ПРИШЕЛ ИНТЕРНЕТ…
Я не могу не задаться вопросом, был ли Интернет, появившийся в то же время, когда Эра Гипер-беспорядка достиг критической массы, была исторической случайностью, или Интернет развивался так же быстро, как в чтобы обойти Hyper-Clutter? Я предполагаю последнее.Если бы поставщики односторонних разговоров предложили что-то более устойчивое и приносящее удовлетворение, возможно, наша потребность снова «поговорить с реальными людьми» не была бы столь очевидной.
Теперь, когда вы что-то покупаете, вы не звоните в компанию и не заказываете брошюру. Вы заходите в Google и проверяете, что другие люди, такие как вы, говорят о продукте. Что касается коммуникации, у компании больше нет преимущества первопроходца. Они не просят у вашей компании брошюру, пока ваш продукт не прошел через серию препятствий, которых ПРОСТО НЕ БЫЛО двадцать лет назад.
ВЫ БОЛЬШЕ НЕ КОНВЕРСИРУЕТЕ РАЗГОВОР. ТОГДА СНОВА, ВОЗМОЖНО, ВЫ НИКОГДА НЕ ДЕЛАЛИ.
Люди гораздо лучше распознают линейное, чем случайное и экспоненциальное.
1 О нет! В мою сторону идет саблезубый тигр!
2. Беги!
То есть линейно. Наши предки пещерные люди считали его самым полезным качеством.
Запускаем рекламу. Продажи растут. Итак, взяв реплику пещерного человека, мы строим ее линейно, чтобы объяснить себе причину и следствие.
«Людям так понравилась наша реклама, они бросили то, что делали, поспешили в Wal-Mart и купили наш продукт!»
Если только.
То, что произошло, вероятно, было более случайным. Вы увидели рекламу бренда X. Несколько дней спустя вы пили кофе у своей подруги, Пэм. У нее есть марка X на кухонном столе.
«Я видел эту рекламу на днях», — скажете вы. «Это хороший материал?»
«Ага, — говорит она. «Это не плохо.»
Итак, в следующий раз, когда вы будете в супермаркете, вы увидите товар и купите его. Кер-чиинг.
Объявление не было продано. Ваш друг совершил продажу, а не объявление. Объявление просто начало разговор.
Это то, что они называют «молва». Когда это работает, это работает очень и очень хорошо. Основная проблема в том, что это случается редко. Маркетолог слабо контролирует результат.
Но начальник маркетолога не хочет этого слышать. Маркетолог хочет сказать об этом своему боссу, даже меньше. Поэтому мы строим мифы, чтобы скрыть страх. Замаскируйте неизвестное. Замаскируйте случайное в мире, где НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ И СЛУЧАЙНОСТЬ НЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗАПРЕЩЕНЫ МАТРИЦЫ. КОГДА-ЛИБО.
ВЫ И ПАМ, ЕСТЬ КОФЕ.
Пэм только что продала вам коробку бренда X. Пэм не работает для бренда X, Пэм не получает комиссионных от бренда X, так почему же она совершила продажу, случайно или иным образом?
Вернитесь к тому, что я сказал в моем последнем посте о социальных объектах:

Последнее, что нужно помнить, это то, что социальные объекты сами по себе не имеют значения в общей схеме вещей. Конечно, приятно болтать с Ли о «Звездных войнах». Но если бы «Звездных войн» никогда не существовало, вы, вероятно, по-прежнему наслаждались бы обществом друг друга по другим причинам, если бы они представились.Люди имеют значение. Быть с другими людьми имеет значение. И с незапамятных времен до скончания веков мы используем все имеющиеся у нас инструменты, чтобы это произошло.

Когда вы и Пэм встретились за чашкой кофе, вы взаимодействовали друг с другом в контексте того, что антропологи называют «объектно-ориентированной социальностью». Другими словами, вы не общались в вакууме, вы общались вокруг объектов, вы общались вокруг вещей . Вы говорили об игре Cubs на прошлой неделе. Вы говорили о том, как Билли учился в третьем классе.Вы говорили об этом замечательном фильме, который только что посмотрели. Вы говорили о замечательном кофе Пэм. И да, вы говорили, пусть кратко, о бренде X. Все эти вещи, о которых вы говорили, антрополог назвал бы «социальными объектами». И дело в том, что вы пришли просто пожевать жир с Пэм. Разговоры о Билли, фильме или игре Cubs не входили ни в какие предварительные планы. Вы могли бы поговорить о других вещах — о книгах, записях, домашней обстановке, это не имеет значения — и вы бы так же наслаждались кофе с Пэм.
Да, много общения носит случайный характер. Ergo, да, многие маркетинговые кампании также носят случайный характер.
ТАК ГДЕ СОЦИАЛЬНЫЕ ОБЪЕКТЫ ВМЕСТИТСЯ С ТЕПЕРЬ?
Отныне у вас не будет рекламы, на которую можно положиться, чтобы начать разговор. Люди игнорируют вас. СМИ просто стали слишком дорогими. Единственный способ распространения вашего продукта — из уст в уста. Единственный способ получить сарафанное радио — это если в нем есть что-то для человека, говорящего об этом.
Человек, о котором вы хотите поговорить, делает это не ради денег.Она будет говорить об этом только в том случае, если это служит социальным объектом. «Крючок» для продвижения разговора. Крючок, который она может использовать как способ наладить отношения со своими собратьями.
ПЛОХИЕ НОВОСТИ, БОЛЬШИНСТВО ПРОДУКТОВ НАДО. ХОРОШИЕ НОВОСТИ, БОЛЬШИНСТВО СЛОВА СКАЧАТЬ.
Если вы средний маркетолог, скорее всего, Увы! вы не зарабатываете себе на жизнь продажей iPod Mercedes или Apple. Вы, наверное, продаете какой-нибудь довольно прозаичный, утилитарный товар. Подобно бренду X.
Очевидно, что если ваш продукт более интересен для разговора, например, Mercedes или iPod, ваша работа будет легче.Хорошая работа, если получится.
Но давайте посмотрим правде в глаза, обычные люди никогда не собираются сесть и глубоко и содержательно поговорить о Брэнде X. Но послушайте, может быть, за кофе, пары маленьких быстро забытых фраз от кого-то вроде Пэм, достаточно, чтобы распродажа.
Я люблю говорить: «Если ваш продукт не является социальным объектом, зачем вы занимаетесь бизнесом?»
Но, конечно, как только что доказала Пэм, ваш продукт, Бренд X, ЯВЛЯЕТСЯ социальным объектом. Возможно, вашей команде нужно немного отточить свое мышление.

[Бонусная ссылка от Юри Энгестрома:] «Почему одни социальные сети работают, а другие — нет — Или: пример объектно-ориентированной социальности».

[Из «Социальный маркер — социальный объект на стероидах и т. Д.» Январь, 2008]. К настоящему времени вы все знакомы с моими работами о социальных объектах.

В двух словах, социальный объект — это причина, по которой два человека разговаривают друг с другом, а не с кем-то еще. Люди — социальные животные.Нам нравится общаться. Но если задуматься, в первую очередь должна быть причина, чтобы это произошло. Эта причина, этот «узел» в социальной сети — это то, что мы называем социальным объектом.

Я все чаще использую термин «Социальный маркер» для описания определенного типа социального объекта. Я нашел его особенно полезным для объяснения определенных идей маркетологам.
Когда два человека встречаются, первое, что они пытаются сделать, — это поместить друг друга в контекст. Социальный контекст.Вот и вставляют подсказки в разговор:

«Я знал вашего дядю Боба».
«Я работаю в Saatchi & Saatchi’s.
«Я много лет читал Малкольма Гладуэлла».
«Я член Soho House».
«На днях я читал блог Дока Сирлза».
«Я был соседом по комнате в колледже с твоей бывшей девушкой».
«На днях я пробовал несколько прекрасных односолодовых виски с острова Айлей».
«На прошлой неделе я купил у Барни несколько рубашек Versace».
«Ты тоже фанат Red Sox?»
«Я думаю, что Энди Уорхол переоценен.
«Я думаю, что Led Zeppelin недооценены».
«Я ужинал с парнями из Goldman Sachs».
«Моя жена считает, что Верхний Вест-Сайд действительно хорош для школ».
«Сан-Тропе в феврале слишком дорогое удовольствие».

Допустим, в качестве аргумента, вы никогда не слышали обо мне раньше, но я знал о вас все. И допустим, например, вы также были величайшим фанатом Boston Red Sox в мире. Допустим, я видел вас в кафе. И, допустим, я подошел к твоему столу, как сталкер [ты не знаешь меня по Адаму, помнишь].
И, скажем так, первым делом из уст был короткий список из пяти имен:
«Карл Ястрземский. Карлтон Фиск. Рико Петрочелли. Фред Линн. Дуайт Эванс ».
Да, конечно, это было бы довольно странное поведение. При этом, поскольку вы знали все факты о Мировой серии 1975 года, вы должны были точно знать, о ком и о чем я говорю. Вы сразу поймете, что у нас общий контекст, хотя я дал вам только пять имен и ничего больше. Это повысит вероятность того, что вы пригласите меня сесть за ваш стол и начать разговор.
Каждая экосистема имеет свой собственный уникальный набор социальных маркеров — существительные, которые служат социальным условным обозначением, то, что вы используете, чтобы как можно скорее сообщить другим людям, что вы знаете, о чем говорите, что вы являетесь «гражданином» определенного космос.
Когда я бываю в Сан-Франциско, меня всегда удивляет, как часто зовут моего друга

.

Роберт Скобл появляется в случайном разговоре без моей подсказки. Это почему? Почему он так известен? Его блог ДЕЙСТВИТЕЛЬНО так хорош? Он ДЕЙСТВИТЕЛЬНО такой умный и интересный?
Что ж, я мог бы привести целый ряд причин, чтобы объяснить, почему я считаю успех Роберта заслуженным.Но одна из основных причин того, что посещаемость его блога так высока, а его имя так хорошо известно, заключается в том, что его личный бренд каким-то образом сумел стать социальным маркером внутри экосистемы Кремниевой долины. То же самое можно сказать и о Майке Аррингтоне, Лоике Ле Мер или Марке Цукерберге. Использование их имен в случайных разговорах позволяет людям быстро и эффективно контекстуализировать себя.
Нечто подобное случилось со мной пару лет назад. Мой друг-художник приставал к девушке, еще одной художнице, в баре в Нижнем Ист-Сайде в Нью-Йорке.По какой-то причине возникла тема «Искусство и Интернет». Итак, мой друг начал рассказывать девушке об этом другом своем друге, парне, живущем в Англии, который рисовал эти странные маленькие карикатуры на обратной стороне визиток …
«Это ТАК неоригинально», — перебивает девушка, закатывая глаза. «Кем он себя считает, Хью МакЛауд?»
Хех. Маленький мир. Да. Она использовала меня как социальный маркер.
Социальные маркеры — это основная форма социальной стенографии, которую люди используют, чтобы ВЫДЕРЖАТЬ экосистему, которую они занимают. Так почему я считаю этот термин таким полезным для маркетологов? Потому что, очевидно, если ваш продукт является социальным маркером в вашей отраслевой экосистеме [как iPhone в мобильном мире, или Starbucks в мире кофе, или Amazon в мире книг, или Google в мире поиска, или Whole Продукты питания в мире супермаркетов, Virgin в мире авиакомпаний, English Cut в мире индивидуального заказа и т.д.
И если продукт, который производит ваша компания, не является социальным маркером, я думаю, первым вопросом будет: «Почему, черт возьми, нет?» Бросьте работу и начните все сначала.
[Обновление:] Нил делает действительно хорошее замечание в комментариях: Действительно интересная мысль, Хью, но плохие продукты также могут быть социальным маркером — «а, да, эта строительная компания меня тоже ограбила» или « ой, ты тоже будешь разочарован этим мобильным телефоном ». Я бы предложил здесь также переменную о положительном и отрицательном, о которой вам следует подумать, прежде чем уволиться с этой работы 🙂
[Bonus Link] US News & World Report: «Продажа в эпоху пост-фрикаделек — поиски« социальных объекты, которые создают свою собственную Интернет-шумиху.Сет Годин в большом интервью, чтобы включить свою новую книгу, Фрикадельки с фруктами. «Социальный объект» получил небольшое упоминание и т.д. формат, как в мультфильме «Любовное письмо», который вы видите выше.
Затем, около 2 лет назад, я начал публиковать их в высоком разрешении, как рисунок ниже «Динозавр» [Щелкните изображение, и откроется его версия в высоком разрешении].

Это означало, что люди действительно могли загрузить изображения и начать использовать их в своих целях. Как я уже сказал в условиях лицензирования,

Эй, если вы хотите разместить работу на своем веб-сайте, в блоге или наклеить ее на бумагу, футболки, визитки, наклейки, самодельные поздравительные открытки, слайды Powerpoint или что-то еще, насколько я понимаю , до тех пор, пока это только для вашего личного использования, до тех пор, пока вы не пытаетесь напрямую заработать на этом, и вы даете мне должное указание, я полностью согласен с этой идеей.

В качестве «Социального объекта» мультфильм, который можно распечатать и повесить на стену из куба, или надеть футболку, визитку и т. Д., Гораздо более эффективен и полезен, чем, скажем, ЕЩЕ ОДНО ИЗОБРАЖЕНИЕ, которое можно найти в Интернете и отправить по электронной почте в массовом порядке своим друзьям.
, то есть сам мультфильм не изменился, но взаимодействие между ним и «Конечным пользователем» внезапно стало гораздо более значимым.
Итак, конечно, следующий вопрос непрофессионала: «Да, но … как вы это монетизируете?»
И, конечно же, ответ: «косвенно» .
Например, в октябре 2006 года я выкладываю мультфильм Microsoft Blue Monster. В течение нескольких месяцев Microsoft каким-то образом платит мне много денег, чтобы я сделал для них другие рисунки. Без первого не было бы второго. А без последнего Sun Microsystems никогда бы не обратилась ко мне. Все питается всем остальным. Точно.
Другими словами, я не создаю онлайн-мультфильмы как «продукты» для продажи. Я создаю мультфильмы как «Социальные объекты», то есть «Совместное использование устройств», которые помогают мне строить отношения.
Как и все вещи, НАСТОЯЩАЯ ценность исходит из человеческих отношений, которые строятся Вокруг социального объекта, а не из объекта как такового.

Я еще раз процитирую моего друга Марка Эрлза. Это из его второй книги «Стадо»:

«Cova, несомненно, права, предполагая, что большая часть современного поведения потребителей носит социальный характер. Мы делаем это не только в социальном контексте (осязаемом и непосредственно присутствующем или на расстоянии), но и по социальным причинам — то есть объект или деятельность является средством для группы или племени формироваться или взаимодействовать.Это также перекликается с тем, что Дуглас Аткин описывает в своем исследовании культовых брендов — бренды, которые приобрели культовый статус (например, Apple и самый продаваемый пикап Ford), похоже, служат основным социальным потребностям каждого человека (так же, как это делают религиозные культы). : потребность принадлежать. Настоящая привлекательность, вероятно, не в бренде, а в… других людях ».

И еще раз задам свой любимый вопрос: Если ваш продукт не является «социальным объектом», как вам, черт возьми, удается оставаться в бизнесе?


(Мультфильм взят из The Hughtrain и т. Д.)
Как я уже сказал в интервью с Марком Эрлсом, Синий монстр — это «цель-идея». Как объясняет Марк, человек, который первым придумал этот термин:

Проще говоря, цель-идея — это «Зачем?» бизнеса или любого другого сообщества. Что в мире существует, чтобы изменить (или защитить), почему сотрудники встают с постели по утрам, какие изменения стремится внести бизнес в интересах клиентов, сотрудников и всех остальных? Кстати, это не территория «миссии, видения, ценностей» — это настоящие стремления, страсти и убеждения.То, что мужчины в костюмах смущает, потому что это личное. Но именно в этом заключается разница между успехом и неудачей, потому что такие вещи объединяют людей во всех аспектах человеческой жизни.

Настоящие побуждения, страсти и убеждения. Точно.
Строка Синего Монстра «Измени мир или иди домой» — это не ракетостроение или литературный талант. Он просто формулирует простую веру, простую страсть, простой драйв, КОТОРЫЙ УЖЕ СУЩЕСТВОВАЛ, задолго до того, как «Синий монстр» появился на сцене.Это все, что он должен был делать.

[Microsoft Blue Monster и т. Д.]
Согласитесь ли вы с этим или не согласны, не имеет значения, важно то, что люди в Microsoft верят этому. В отличие от обычной рекламной кампании, это не о вас. Это о них.
Почему что-то подобное потенциально ценно для бизнеса? Проще говоря, если вы верите во что-то достаточно страстно, достаточно долго, достаточно четко формулируете это, и ваши действия достаточно долго согласованы, достоверны и согласуются с вашей верой, то это всего лишь вопрос времени, когда другие люди тоже начнут в это верить.И следующее, что вы знаете, у вас происходит интересный разговор как внутри компании, так и за ее пределами. И, как классно сказал Док Сирлз: «Рынки — это разговоры». Кер-Чиинг.
Опять же, все это не ракетостроение. Никогда не разговаривать с людьми.
Когда меня спрашивают, что такое Синий монстр, я отвечаю, что это не обязательно мультфильм. Это просто социальный объект, который позволяет легче сформулировать цель-идею. Ни больше ни меньше.
Я годами спрашивал себя, что будет после обычной рекламы в стиле Мэдисон-авеню, когда мы живем в мире пост-телевидения, пост-рекламы, пост-сообщений? «Создание синих монстров» — самое близкое из тех, что я когда-либо подходил к тому, чтобы найти реальный ответ.
Помимо рисования мультфильмов, я намерен провести остаток своей карьеры, помогая другим компаниям создавать синих монстров.
Мультфильмы и Синие монстры. У меня действительно лучшая работа в мире. Раскачать.
[Продолжение следует…]

«Социальные объекты» — это то, что заставляет Интернет работать, что делает Интернет возможным

2 сентября 2011 г.

[ The Cube Grenade Я сделал для Shit Creek Consulting и т. Д.]

Традиционная реклама не работает.

Конечно, он пытается, очень старается, но в большинстве случаев у него ничего не получается.

Сейчас он терпит неудачу гораздо хуже, чем когда-либо в золотую эру телевидения и печати. Те дни прошли. Сейчас мы живем в эпоху Интернета.

Старая традиционная реклама была направлена ​​на создание сообщений для средств массовой информации, а не на создание социальных объектов для людей, использующих средства массовой информации.

«Социальные объекты» — это то, что заставляет Интернет работать, что делает Интернет возможным.

Без социальных объектов не было бы Всемирной паутины.

Социальные объекты — это часть самой ДНК Интернета.

In The Internet Era — реклама, которая не является прежде всего социальным объектом, — бесполезная трата денег. Даже если мы не говорим об Интернете как таковом.

Вот почему я изобрел Cube Grenades : социальные объекты в мультяшной форме , предназначенные для реальных разговоров между людьми.

Для меня Cube Grenades — это не только мультфильмы.Cube Grenades о чем-то гораздо более важном — они делают что-то, что вызывает настоящие перемены между людьми, что создает что-то действительно важное для людей.

Социальные объекты: использую мультфильмы. Что ты используешь? Серьезный вопрос.

Если ваш маркетинг не может создать социальные объекты, ваш маркетинг потерпит неудачу.

21 мая 2011 г.

Кен Каплан обратил мое внимание на следующее: одно из моих маленьких синих тварей, висящих на стене внутри Intel Corp.

Кен назвал это «признаком суперинтеллекта и творчества Intel». Спасибо, Кен!

Мультик сам по себе ничего не меняет. Однако «социальный объект» может свернуть горы.

Как я люблю говорить, если ваш маркетинг не может создать социальные объекты, ваш маркетинг потерпит неудачу.

Подумай еще немного, а потом возвращайся ко мне …

«Потому что, если компании и бренды не усвоят концепцию социального объекта, их маркетинг потерпит неудачу, конец истории.”

23 августа 2011 г.

С моей недавней публикацией «Возврат к ведению блога: почему я отказываюсь от Twitter и Facebook», вызвавшей всю эту суету во всей сети, я, очевидно, много размышлял о ведении блога в целом.

Для чего нужен блог?

В частности, для чего нужен сайт gapingvoid.com?

Более конкретно, О чем на самом деле Gapingvoid.com?

Ведение блога — это то же самое, что и карьера: время от времени помогает отдохнуть, подумать, перегруппироваться и переориентировать.Это ТОЧНО то, чем я занимаюсь последние пару дней.

Поразмыслив….

Мой вывод?

Помимо рисования и размещения мультфильмов, что я всегда делал и буду делать, пока не умру, я считаю, что в центре внимания gapingvoid должно быть то, на чем он безостановочно рифуется в течение последних пяти лет.

т.е. социальные объекты.

, то есть почему социальные объекты — это, я считаю, будущее маркетинга.

И почему именно они являются будущим маркетинга?

Потому что, если компании и бренды не усвоят концепцию социального объекта, их маркетинг потерпит неудачу, конец истории.

И маркетинг слишком важен, чтобы потерпеть неудачу не только для бизнеса, но и для общества в целом.

Это разговор, который ДОЛЖЕН произойти, конец истории. И с чего лучше начать этот разговор, чем с зияющей дыры? Точно.

И да, я ожидаю, что в процессе будет создано ДЕЙСТВИТЕЛЬНО КЛАССНОЕ искусство…

Давай.

Что такое социальный объект?

15 ноября 2011 г.


У нас было много людей, которые отправляли нам электронные письма и подходили к нам с одним и тем же вопросом, и мы всегда очень рады и рады ответить на него: Что такое социальный объект?

Дело в том, что это просто понять буквально, но вы спросите, какое отношение социальное действие, тяготеющее вокруг объекта, имеет к нарисованным мною карикатурам.Вот в чем дело — я не рисую карикатуры для того, чтобы их развесили на стенах какой-то галереи, чтобы люди могли пройти и посмотреть. Я рисую мультфильмы, чтобы поощрять социальный диалог.

Дело не в том, чтобы смотреть на что-то и спрашивать: «Что это значит?» Это связано с чем-то. Я беру мысли и идеи, которые время от времени приходили в голову ВСЕМ нашим головам, и помещаю их в такой формат, который побуждает нас действительно ГОВОРИТЬ об этом.

Итак, что же такое социальные объекты? Существует много разных типов (некоторые из них ОЧЕНЬ сложные), но бренд социального объекта с зияющей пустотой предназначен для передачи значения неожиданными способами.В моих мультфильмах нет объяснения, и два человека могут интерпретироваться по-разному, но они находят место в сердцах и умах, которое заставляет людей хотеть поделиться ими — вот что делает их социальными и в этом вся прелесть. Вот почему я люблю заниматься тем, чем занимаюсь. Это просто … просто.

Как создать социальный объект

19 февраля 2013 г.


[Фото любезно предоставлено Карли Старрат]

Вчера я был в Чикаго на саммите WOMMA, разглагольствовал о «Социальных объектах», теме, очень дорогой моему сердцу.

Престижность Кэти Кайл за обобщение моих девяти принципов создания социальных объектов.

1. Сделайте смысл: Рынок людей, которые хотят во что-то верить, бесконечен; сделайте ваши продукты «стоящими».

2. Создайте / найдите цель: Люди часто путают цель со смыслом, но цель связана с причиной, по которой вы встаете утром и делаете то, что делаете.

3. Создать Игра: Люди от природы любят играть; так мы впервые начинаем вести переговоры о мире, поэтому дайте людям повод захотеть взаимодействовать с вашим продуктом.

4. Создайте новый язык: Если вы хотите развивать свой продукт, вы должны развивать маркетинг. Вы должны разговаривать с людьми так, как с ними никогда раньше не разговаривали.

5. Создайте возможность совместного использования: Не упростите людям делиться вашим продуктом; Сделайте так, чтобы им было легко делиться собой.

6. Расширяйте границы дизайна: Дизайн имеет значение! У него есть способность дифференцировать ваш продукт.

7. Содействовать сообществу: Превратите свой продукт в место, где собираются люди, а не вещи, которые люди покупают.

8. Создайте новый контекст: Позвольте людям увидеть ваш бренд в новом свете.

9. Включите «Meatspace»: Соберите людей вместе, чтобы облегчить обсуждение вашего продукта.

Как и любой другой список, который я когда-либо составлял, этот список все еще находится в стадии разработки и далек от окончательного или полного. Но эта идея все еще волнует меня, много-много постов в блогах позже.

[N.B. Я не использовал термин «социальные объекты». Эта честь принадлежит и моему старому приятелю-блогеру, безумно блестящему Юри Энгестрому.Хотя я проделал довольно хорошую работу по популяризации этого в маркетинговых кругах и т. Д.]

Социальное познание в психологии

Социальное познание — это подтема социальной психологии, которая фокусируется на том, как люди обрабатывают, хранят и применяют информацию о других людях и социальных ситуациях. Он фокусируется на роли, которую когнитивные процессы играют в наших социальных взаимодействиях. То, как мы думаем о других, играет важную роль в том, как мы думаем, чувствуем и взаимодействуем с окружающим миром.

Что такое социальное познание?

Как именно психологи определяют социальное познание? Хотя единого определения нет, есть несколько общих факторов, которые многие эксперты считают важными.

Социальное познание включает:

  • Процессы, связанные с восприятием других людей, и то, как мы узнаем о людях в мире вокруг нас.
  • Изучение ментальных процессов, которые задействованы в восприятии, запоминании, мышлении и внимании к другим людям в нашем социальном мире.
  • Причины, по которым мы обращаем внимание на определенную информацию о социальном мире, как эта информация хранится в памяти и как она затем используется для взаимодействия с другими людьми.

Социальное познание — это не просто тема социальной психологии, это подход к изучению любого предмета с помощью социальной психологии. Используя социально-когнитивную перспективу, исследователи могут изучать широкий круг тем, включая отношения, восприятие человека, предрассудки, стереотипы, самооценку, дискриминацию, убеждение, принятие решений и другие области.

Примеры

Представьте, что вы готовитесь к свиданию вслепую. Вы не только беспокоитесь о впечатлении и сигналах, которые вы посылаете другому человеку, но вы также озабочены интерпретацией сигналов, подаваемых вашим свиданием.Как вы формируете впечатление об этом человеке? Какой смысл вы вкладываете в поведение другого человека?

Это всего лишь один пример того, как социальное познание влияет на отдельное социальное взаимодействие, но вы, вероятно, можете вспомнить гораздо больше примеров из своей повседневной жизни. Мы проводим значительную часть каждого дня, взаимодействуя с другими, поэтому сформировалась целая ветвь психологии, которая помогает понять, как мы чувствуем, думаем и ведем себя в социальных ситуациях.

Развитие

Социальное познание развивается в детстве и юности.По мере того, как дети растут, они лучше осознают не только свои собственные чувства, мысли и мотивы, но также эмоции и психическое состояние других. Дети становятся более искусными в понимании того, что чувствуют другие, учатся реагировать в социальных ситуациях, проявляют просоциальное поведение и принимают точку зрения других.

Хотя существует множество различных теорий, изучающих развитие социального познания, одна из самых популярных основывается на работе психолога Жана Пиаже.Согласно Пиаже, когнитивное развитие ребенка проходит ряд этапов.

  • На самых ранних стадиях развития дети очень эгоцентричны. Они видят мир со своей точки зрения и изо всех сил пытаются подумать о том, как другие люди могут смотреть на мир.
  • По мере взросления дети становятся все более искусными в взгляде на перспективу и имеют повышенную способность думать о том, как и почему люди действуют так, как они поступают в социальных ситуациях.

Совсем недавно исследования предоставили доказательства того, что дети развивают способность думать о перспективах других людей в более раннем возрасте, чем считал ранее Пиаже.Даже дошкольники демонстрируют некоторую способность думать о том, как другие люди могут взглянуть на ситуацию.

Одним из наиболее важных достижений на раннем этапе возникновения социального познания является развитие теории разума. Теория разума относится к способности человека понимать психические состояния других людей и думать о них.

Появление теории разума имеет решающее значение для способности учитывать мысли, мотивы, желания, потребности, чувства и переживания, которые могут быть у других людей.Возможность думать о том, как эти психические состояния могут влиять на действия людей, имеет решающее значение для формирования социальных впечатлений и объяснения того, как и почему люди делают то, что они делают.

Культурные различия

Социальные психологи также обнаружили, что в социальном познании часто существуют важные культурные различия. Глядя на социальную ситуацию, любые два человека могут иметь совершенно разные интерпретации. Каждый человек обладает уникальным опытом, знаниями, социальными влияниями, чувствами и культурными вариациями.

Некоторые исследователи обнаружили, что существуют коллективные культурные влияния, которые могут влиять на то, как люди интерпретируют социальные ситуации. Одно и то же социальное поведение в одной культурной среде может иметь совершенно разное значение и интерпретацию, если оно должно иметь место или наблюдаться в другой культуре.

По мере того, как люди интерпретируют поведение, извлекают смысл из взаимодействия, а затем действуют, основываясь на своих представлениях о ситуации, они затем еще больше укрепляют и воспроизводят культурные нормы, влияющие на их социальные познания.

Исследования и проблемы

Исследования социального познания продолжаются. Но есть также вызовы некоторым устоявшимся теориям.

Дальнейшие направления исследований

Итак, какие вопросы, связанные с социальным познанием, интересуют исследователей? Наше восприятие других играет такую ​​важную роль в том, как мы налаживаем отношения, как мы взаимодействуем с другими, как мы относимся к другим и как другие относятся к нам.

Некоторые из тем, которые интересуют психологов, когда дело доходит до социального познания, включают:

  • Как нам развивать отношения? Какую роль эти отношения играют в нашей социальной жизни?
  • Как мы интерпретируем чувства и эмоции других людей? Как нам понять, что они думают или чувствуют? Какие подсказки или индикаторы мы используем, чтобы сделать эти предположения?
  • Как формируется самооценка и как она влияет на наши отношения с другими?
  • Как наши мысли влияют на наши чувства?
  • Какие психические процессы влияют на восприятие человека или как мы формируем впечатления о других людях?

Вызовы

Одна критика некоторых исследований социального познания предполагает, что они слишком сосредоточены на индивидуалистическом поведении.Поскольку эта тема настолько социальна, некоторые предполагают, что многие модели обработки информации, которые традиционно использовались для понимания когнитивных процессов, лежащих в основе социального познания, слишком ограничены. Сосредоточение внимания на коллективных и интерактивных аспектах человеческого мышления может обеспечить лучшее понимание того, как люди думают и понимают социальное поведение.

Значение социального порядка в социологии

Социальный порядок — это фундаментальное понятие в социологии, которое относится к тому, как различные компоненты общества работают вместе для поддержания статус-кво.Они включают:

  • социальные структуры и учреждения
  • социальные отношения
  • социальные взаимодействия и поведение
  • культурных особенностей, таких как нормы, верования и ценности

Определение

За пределами социологии люди часто используют термин «социальный порядок» для обозначения состояния стабильности и согласия, которое существует в отсутствие хаоса и потрясений. У социологов, однако, более сложное понимание этого термина.

Внутри области это относится к организации многих взаимосвязанных частей общества. Социальный порядок присутствует, когда люди соглашаются на общий общественный договор, который гласит, что необходимо соблюдать определенные правила и законы и поддерживать определенные стандарты, ценности и нормы.

Социальный порядок можно наблюдать внутри национальных обществ, географических регионов, институтов и организаций, сообществ, формальных и неформальных групп и даже в масштабе глобального общества.

Внутри всего этого социальный порядок чаще всего иерархичен; одни люди обладают большей властью, чем другие, поэтому они могут обеспечивать соблюдение законов, правил и норм, необходимых для сохранения общественного порядка.

Практики, поведение, ценности и убеждения, противоречащие социальному порядку, обычно рассматриваются как девиантные и / или опасные и ограничиваются посредством соблюдения законов, правил, норм и табу.

Социальный договор

Вопрос о том, как достигается и поддерживается социальный порядок, — это вопрос, который породил область социологии.

В своей книге Левиафан английский философ Томас Гоббс, , заложил основу для исследования этого вопроса в рамках социальных наук.Гоббс признал, что без какой-либо формы общественного договора не может быть общества, и будут царить хаос и беспорядок.

Согласно Гоббсу, современные государства были созданы для обеспечения общественного порядка. Люди соглашаются наделить государство полномочиями по обеспечению верховенства закона, и взамен они отказываются от некоторой личной власти. В этом суть общественного договора, лежащего в основе теории социального порядка Гоббса.

Когда социология стала устоявшейся областью исследований, ранние мыслители заинтересовались вопросом социального порядка.

Фигуры-основатели, такие как Карл Маркс и Эмиль Дюркгейм, сосредоточили свое внимание на значительных изменениях, которые произошли до и во время их жизни, включая индустриализацию, урбанизацию и упадок религии как значительной силы в социальной жизни.

Однако эти два теоретика придерживались полярно противоположных взглядов на то, как достигается и поддерживается социальный порядок и с какими целями.

Теория Дюркгейма

Изучая роль религии в примитивных и традиционных обществах, французский социолог Эмиль Дюркгейм пришел к выводу, что социальный порядок возник из общих убеждений, ценностей, норм и практик данной группы людей.

Его точка зрения определяет истоки социального порядка в практиках и взаимодействиях повседневной жизни, а также в тех, которые связаны с ритуалами и важными событиями. Другими словами, это теория социального порядка, которая ставит культуру во главу угла.

Дюркгейм предположил, что именно через культуру, разделяемую группой, сообществом или обществом, возникает чувство социальной связи — то, что он называл солидарностью — между людьми, и это работает, чтобы связать их вместе в коллектив.

Дюркгейм называл общую совокупность убеждений, ценностей, взглядов и знаний в группе «коллективной совестью».

В примитивных и традиционных обществах Дюркгейм заметил, что совместного использования этих вещей было достаточно для создания «механической солидарности», связывающей группу вместе.

Дюркгейм заметил, что в более крупных, разнообразных и урбанизированных обществах современности именно признание необходимости полагаться друг на друга для выполнения различных ролей и функций объединяет общество.Он назвал это «органической солидарностью».

Дюркгейм также заметил, что социальные институты, такие как государство, СМИ, образование и правоохранительные органы, играют формирующую роль в формировании коллективного сознания как в традиционных, так и в современных обществах.

Согласно Дюркгейму, именно посредством нашего взаимодействия с этими учреждениями и с окружающими нас людьми мы участвуем в поддержании правил, норм и поведения, которые обеспечивают бесперебойное функционирование общества.Другими словами, мы работаем вместе, чтобы поддерживать общественный порядок.

Взгляды Дюркгейма легли в основу функционалистской точки зрения, согласно которой общество представляет собой сумму взаимосвязанных и взаимозависимых частей, которые вместе эволюционируют для поддержания социального порядка.

Критическая теория Маркса

Немецкий философ Карл Маркс придерживался другого взгляда на социальный порядок. Сосредоточив внимание на переходе от докапиталистической экономики к капиталистической и их влиянии на общество, он разработал теорию социального порядка, в основе которой лежала экономическая структура общества и социальные отношения, связанные с производством товаров.

Маркс считал, что эти аспекты общества несут ответственность за создание социального порядка, в то время как другие, включая социальные институты и государство, несут ответственность за его поддержание. Он назвал эти два компонента общества базой и надстройкой.

В своих работах о капитализме Маркс утверждал, что надстройка вырастает из основы и отражает интересы правящего класса, который ее контролирует. Надстройка оправдывает то, как действует база, и тем самым оправдывает власть правящего класса.Вместе основание и надстройка создают и поддерживают общественный порядок.

Из своих наблюдений за историей и политикой Маркс пришел к выводу, что переход к капиталистической индустриальной экономике по всей Европе создал класс рабочих, которых эксплуатировали владельцы компаний и их финансисты.

Результатом стало иерархическое классовое общество, в котором небольшое меньшинство властвовало над большинством, чей труд они использовали для своей финансовой выгоды. Маркс считал, что социальные институты распространяют ценности и убеждения правящего класса для поддержания общественного порядка, который будет служить их интересам и защищать их власть.

Критический взгляд Маркса на социальный порядок является основой теории конфликта в социологии, которая рассматривает социальный порядок как ненадежное состояние, сформированное продолжающимися конфликтами между группами, которые борются за доступ к ресурсам и власти.

Заслуги в каждой теории

Хотя некоторые социологи разделяют взгляды Дюркгейма или Маркса на социальный порядок, большинство признает, что обе теории имеют свои достоинства. Тонкое понимание социального порядка должно признать, что он является продуктом множества, а иногда и противоречивых процессов.

Социальный порядок — необходимая черта любого общества, и он очень важен для формирования чувства принадлежности и связи с другими. В то же время социальный порядок также несет ответственность за производство и поддержание угнетения.

Истинное понимание того, как устроен социальный порядок, должно учитывать все эти противоречивые аспекты.

.

Похожие записи

Вам будет интересно

Основатель икеи: 10 фактов об основателе ИКЕА Ингваре Кампраде

Brand manager: Вакансия Brand Manager в Москве, работа в компании Johnson & Johnson (вакансия в архиве c 11 февраля 2014)

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко