Названия должностей и иерархия в управлении продуктами или кто такой product manager

03 Июн 2020

Автор оригинальной статьи: Мартин Эрикссон                                                                               от  9.07.2018

Поскольку менеджер продукта — это все еще относительно новая роль, существует много путаницы вокруг названий должностей по управлению продуктами, старшинства и иерархии. Это затрудняет сравнение рабочих мест, планирование своей карьеры и привлечение нужных талантов в свою команду. Несмотря на то, что до сих пор не существует универсального решения, в большинстве успешных продуктовых команд и организаций появляется стандарт, который может служить шаблоном для вашего собственного продукта:

Карьерная Лестница Управления Продуктами

Менеджер продукта — стажер

Это позиция начального уровня для тех, кто новичок в этой роли. Можно провести параллель с программой ассоциированного менеджера по продуктам (APM), которая является обычной ротационной программой обучения в более крупных компаниях, таких как Google и Facebook. Типичный APM — это недавний выпускник, и, как и в большинстве случаев ученичества, цель состоит в том, чтобы развить этих кандидатов в штатные должности за счет сочетания обучения и практического участия в реальных проектах.

Младший менеджер продукта

Младший менеджер продукта также является новичком в этой роли, но не требует такого же практического обучения, как стажер. Он работает независимо с командой разработчиков продукта, возможно, над менее ответственными задачами, а также под руководством и наставничеством более старшего менеджера по продукту. Младший менеджер по продуктам, как правило, уже имеет некоторый опыт работы за плечами, приобретенный в другой сфере. Хотя проектирование, дизайн или бизнес являются наиболее распространенными, некоторые из лучших менеджеров по продуктам пришли из службы поддержки клиентов, обеспечения качества, бизнес-аналитики и многих других областей.

Менеджер продукта

Наиболее распространенное название должности, которое может охватывать широкий спектр опыта, ответственности и навыков. В широком смысле это тот, кто работает независимо, руководит работой команды разработчиков продукта и несет ответственность за продукт или карту путешествия пользователя (customer journey map — инструмент для работы над клиентским опытом). Но, поскольку это наиболее распространенное название, важно учитывать, каким продуктом он управляет – если он является менеджером продукта для новостной ленты Facebook и влияет на миллиарды пользователей, то он, вероятно, более старший и более опытный, чем менеджер продукта в совершенно новом стартапе.

Старший менеджер продукта

Старший менеджер по продуктам делает то же самое, что и менеджер по продуктам, но имеет звание старшего либо в знак признания его вклада, относительной важности продукта, либо для отражения того факта, что он также тратит время на наставничество более младших менеджеров по продуктам. В некоторых организациях это гибридная роль, где старший менеджер по продуктам все еще работает с продуктом, а также несет некоторую ответственность за линейное управление для более младших менеджеров по продуктам.

Лидер продукта / Ведущий менеджер продукта

Это более новая роль, и обычно это еще более старший менеджер по продуктам, который отвечает за критический продукт в компании. Эта роль может быть аналогична по рангу старшему менеджеру по продуктам или вице-президенту по продуктам, но разница в том, что они вообще не управляют другими менеджерами по продуктам – они просто исключительные менеджеры по продуктам, которые хотят работать непосредственно с продуктом и оставить управление людьми другим.

Во многих отношениях это аналогично пути архитектора в инженерном деле (в отличие от пути технического директора), и здесь необходимо сделать выбор. Просто потому, что вы отличный менеджер по продуктам и хотите продвинуться в своей карьере, это не значит, что вы должны перейти от менеджера-практика к управленцу людьми. Признание того, кто является великим лидером, а кто лучший в создании новых продуктов, одинаково важно и ценно для организации.

Директор по продуктам / Менеджер группы

Именно здесь роль начинает меняться от индивидуального менеджера, владеющего продуктом и работающего непосредственно с инженерией и дизайном этого продукта, до человека, который отошел от содержательной работы, чтобы сосредоточиться на руководстве другими менеджерами по продуктам и работе над согласованием и стратегией. Именно здесь мягкие навыки управления (soft skills) людьми становятся важнейшей частью работы – управлять людьми еще сложнее, чем управлять продуктами!

Вице-президент по продуктам / Глава продукта

Это похоже на директора, но часто встречается в более крупных компаниях с большим количеством продуктов и уровней управления, или как самый старший специалист по продукту в стартапе. Как и в случае с директором, эта работа связана с управлением другими менеджерами по продуктам, и вице – президент обычно отвечает за управление бюджетом команды, а некоторые организации даже берут на себя ответственность за отчеты о прибылях и убытках.

Во многих стартапах это называется главой продукта, но лично я не поклонник этого названия, поскольку нет никакого способа продвигать главу продукта – он уже является главой!

CPO / Главный директор по продуктам

Это самый старший менеджер по продуктам в организации, обычно он управляет более чем одной командой менеджеров по продуктам и представляет продукт группе руководителей или управленческой команде. Он отвечает за общую продуктовую стратегию и согласование внутри своих команд и с другими подразделениями организации.

В небольших компаниях разница между вице-президентом и главным директором по продуктам незначительна, и название используется взаимозаменяемо для самого старшего сотрудника по продукту в компании. Но в более крупных организациях, где есть обе роли, мы снова можем обратиться к нашим друзьям-инженерам, чтобы прояснить разницу: вице-президент по продуктам отвечает за команду, процессы и выполнение задач, в то время как главный директор по продуктам отвечает за видение продукта, архитектуру продукта и общее организационное выравнивание.

Один размер не подходит всем

Конечно, большинству компаний не нужны все эти уровни, поэтому важно подумать о том, как это вписывается в вашу организацию. В стартапе у вас вполне может быть только один менеджер по продуктам, а затем, когда вы растете, несколько менеджеров по продуктам отчитываются перед руководителем продукта / вице-президентом по продуктам, и только по мере роста компании и роста количества продуктов вам нужно учитывать больше слоев. Как и все остальное в продукте, эти командные структуры и уровни должны быть согласованы с потребностями клиентов, чтобы вы стимулировали и организовывали команды в соответствии с целями вашей компании.

Владелец продукта ≠ Менеджер продукта

Владелец продукта (product owner) — это роль, которая возникла из Agile и Scrum (гибких подходах управления проектами), и, хотя многие организации используют ее в качестве названия должности, которое взаимозаменяемо с менеджером продукта, это неверно. В Scrum владелец продукта определяется как человек, который отвечает за уточнение бэклога (backlog grooming), в Agile он был определен как представитель бизнеса, и ни один из них полностью не описывает всю широту обязанностей менеджера продукта.

Владелец продукта — это роль, которую вы играете в гибкой команде, в то время как менеджер продукта — это должность человека, ответственного за продукт и его результат для клиента и бизнеса.

Многие владельцы продуктов — отличные менеджеры по продуктам, и они должны просто изменить свое название. Но довольно много владельцев продуктов просто прошли сертифицированный курс «Scrum product owner» и теперь думают, что они эквивалентны менеджеру по продуктам, даже не подозревая о существовании путей дальнейшего развития. Поэтому, если вы ставите перед владельцем продукта более широкие задачи по управлению продуктами, убедитесь, что ему предоставляется обучение в достаточном объеме, необходимом для полного освоения своей роли (а затем измените ее название).

Структура = Ясность

Наличие четких и общих структур для названий должностей по управлению продуктами в наших командах поможет нам всем лучше понять наши карьеры, роли и команды. Эта структура должна обеспечить правильный фундамент для вас и ваших команд, чтобы спросить: точно ли названия вашей команды отражают их работу? Достаточно ли они ясны, чтобы кандидаты, рассматривающие ваши открытые вакансии, знали, для чего вы нанимаете и для них ли эта работа? Или вам нужно переосмыслить свою структуру, чтобы добиться максимальной ясности?

Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы не пропускать новые статьи: 

ТОП-10 МЕНЕДЖЕРОВ ВЫСШЕГО ЗВЕНА

Особенности подбора руководителей

Поиск генерального директора

Десятка самых востребованных руководителей

Портрет современного топ-менеджера

Какие требования предъявляют современные топ-менеджеры работодателям? Как избежать проблем при поиске и найме менеджеров высшего звена? Почему потенциальный начальник может отказаться от выгодного предложения о работе? Поговорим о подборе кадров на руководящие должности компании.

Особенности подбора руководителей

Люди, имеющие успешный опыт, всегда востребованы. Что же касается хороших, результативных управленцев, то на открытом рынке труда их мало — как правило, они работают в тех организациях, где им предоставляют условия, удовлетворяющие их требованиям. Однако претендентами на вакантные должности могут стать те руководители, которых не устраивает отсутствие перспективы профессионального роста в своей компании либо имеются разногласия с владельцами бизнеса. Некоторые специалисты не прочь сменить сферу деятельности или реализовать проект, способный удовлетворить их профессиональные амбиции.

В последнее время топ-менеджеры выдвигают более жесткие, чем 3-4 года назад, требования к потенциальным работодателям. Помимо достойной денежной компенсации труда для них имеют значение и нематериальные составляющие: четкая стратегия бизнеса, конкретные цели, реалистичные ожидания, хороший уровень задач и достаточные полномочия для их решения.

Основные сложности найма топ-менеджеров кроются в мотивации перехода из одной компании в другую, т.

к. решение о смене места работы они принимают очень осторожно. Поэтому классические методы подбора персонала — по базе данных и объявлениям при поиске топ-менеджеров не применяются. Как правило, необходим прямой поиск кандидатов с предварительным исследованием рынка. Для начала стоит изучить сегмент бизнеса и путем опроса экспертов в данной области выяснить ключевых игроков.

Для топ-руководителей крайне нежелателен опыт «проваленных» проектов, работа в полукриминальных структурах, негативные отзывы коллег. Нередко на начальном этапе подбора изучают материалы средств массовой информации, отмечая упоминания о кандидате и местах его работы. Личное общение консультанта с топ-кандидатом не ограничивается одной встречей — как правило, их бывает несколько. Пристальное внимание уделяется сбору и проверке рекомендаций. И самый ответственный и деликатный момент — поддержка переговоров между кандидатом и работодателем. Именно на этом заключительном этапе любые недоговоренности и нечеткости могут привести к тому, что процесс перехода будет сорван или вновь нанятый сотрудник не пройдет испытательный срок.

Последнее весьма нежелательно для всех трех сторон процесса — работодателя, сотрудника и консультанта (ведь гарантия на топ-кандидата, как правило, составляет год с момента выхода на работу).

Доход топ-менеджеров — еще одна «болевая точка» для работодателей. Дефицит сильных профессионалов порождает конкуренцию, и, чтобы привлечь руководителя, компаниям нередко приходится переплачивать. Как правило, «звездные» специалисты имеют на руках далеко не одно предложение о смене работы, а к еженедельным звонкам хэд-хантеров они давно привыкли. К тому же в последнее время все рекрутеры отмечают всевозрастающее количество контрпредложений, получаемых кандидатами. Нередко, чтобы удержать сильного сотрудника, работодатели готовы резко увеличить его компенсационный пакет при угрозе ухода.

Особую трудность представляет подбор руководителей в региональные представительства производственных предприятий. Как правило, их поиски оказываются длительными: московские специалисты в данном случае не всегда подходят по причине отсутствия опыта работы на реальном производстве, неготовности к переезду на длительный срок в другой город и завышенных требований к зарплате.

Поэтому на рынке труда все большим спросом пользуются успешные региональные управленцы.

Ответственен и сложен поиск топ-менеджеров в подчинение непосредственно собственнику компании, особенно если только он определяет стратегию ее развития. Чрезвычайно важно найти таких кандидатов, которые совмещают в себе нужные для организации свойства: опыт работы, мотивацию, личностные качества и амбиции.

Поиск генерального директора

Наиболее ответственным и деликатным является закрытие вакансии генерального директора компании. По статусу он напрямую подчиняется владельцам, а на собеседовании зачастую общается с начальником службы персонала или менеджером по подбору, которых в дальнейшем будущий руководитель будет превосходить по статусу. При этом собственники зачастую не обсуждают с сотрудником отдела по подбору персонала важные детали «профиля» предпочтительного кандидата на фактически ключевую должность в компании и даже директоров по персоналу не посвящают во все тонкости относительно данной позиции.

Вот почему заявленные требования могут не соответствовать действительности.

Нередко с будущим генеральным директором встречается только один из акционеров, и мнение других участников бизнеса в момент выбора не учитывается. Впоследствии это может привести к серьезному конфликту — вплоть до увольнения генерального директора во время испытательного срока.

Наиболее рискованной является ситуация, когда владелец компании, ранее полностью контролировавший бизнес, решает для оперативного управления пригласить в компанию генерального директора «со стороны». Часто такой руководитель покидает организацию в течение года. Это объясняется тем, что собственник не доверяет полностью наемному менеджеру принятие управленческих решений и постоянно вмешивается в его работу. Результат — расставание уже через несколько месяцев сотрудничества. Возможно, поэтому на современном рынке в моде «проектные» генеральные директора, которые в короткие сроки решают поставленную сложную задачу и меняют место работы.

Позднее вместо такого «антикризисного управляющего» приходит управленец-функционер.

Десятка самых востребованных руководителей

Более других в 2004 г. были востребованы кандидаты на следующие позиции менеджеров высшего звена:

коммерческий директор;

генеральный директор, исполнительный директор;

руководитель службы маркетинга;

финансовый директор на производстве;

руководитель службы персонала;

креативный и арт-директор;

начальник подразделения логистики;

IТ-директор;

руководитель производства;

начальник юридического отдела холдинга.

В таблице приведены характеристики позиций руководителей (образование, опыт работы, личные качества, навыки и т. д.) и уровень их заработной платы.

Немало внимания работодатели уделяют социальному пакету: все консультанты отмечают его обязательное наличие в комплексе предложений. Как правило, для всех топ-менеджеров предусмотрена хорошая медицинская страховка (нередко и для членов семьи), им предоставляется служебная машина, в некоторых случаях оплачивается курс МВА (чаще — для маркетологов).

В случае переезда топ-менеджера в другой город в пакете также предусмотрена сумма на оплату квартиры и/или беспроцентный кредит на ее покупку.

В то время как перерыв в работе продолжительностью от 3 месяцев является критическим при принятии в компанию кандидата на рядовую позицию, в случае с топ-менеджерами ситуация прямо противоположная. Во многих резюме руководителей высшего звена указываются перерывы в работе более 6 месяцев, а иногда и около года. Это связано с тем, что люди такого уровня очень осмотрительны в выборе нового места деятельности. Зачастую деньги их интересуют меньше, чем масштабные задачи, возможность полностью взять на себя ответственность за проект. Очень важен также имидж компании-работодателя. Если топ-менеджер не видит на новом месте работы возможности применения своих управленческих навыков, разработки и внедрения стратегии, участия в прибыли компании, то вряд ли он согласится в ней работать. Но если компания известная и привлекательная, задачи серьезные и политика компании вызывает уважение, кандидаты порой готовы несколько поступиться своими запросами и снизить изначальную планку заработной платы.

Портрет современного топ-менеджера

Сегодняшний руководитель — это, как правило, мужчина 40-45 лет, имеющий два высших образования, часто — степень российского или западного МВА. Менеджеры с отечественными дипломами о бизнес-образовании знакомы с реалиями бизнеса в нашей стране, за это их ценят в российских компаниях, тогда как топ-менеджер, получивший западное образование, несколько теряет связь с реальным бизнесом. В абсолютном большинстве случаев топ-менеджер владеет английским языком; имеет за плечами ряд успешно завершенных проектов, обладает большим управленческим опытом; является лидером и харизматичной личностью.

Немаловажное качество руководителя — стремление отслеживать последние тенденции в различных сферах, как профессиональных, так и общих. Его обязанность — поддерживать свое реноме на высоком уровне и в глазах своих подчиненных. Если члены коллектива уважают своего руководителя, разделяют его видение стратегии развития компании, уверены в его порядочности и профессионализме, это увеличивает лояльность сотрудников и в целом способствует развитию бизнеса.

Многие линейные руководители и менеджеры среднего звена берутся за ту или иную работу, ориентируясь не столько на компанию, сколько на личность человека, под началом которого им предстоит трудиться. Это немаловажно для создания успешной команды менеджеров, ведь именно от «капитана» зависит, сможет ли «корабль» идти вперед полным ходом.

***

Принципиальных различий между топ-менеджерами российских и иностранных компаний нет. Исключение составляет лишь позиция «директор по маркетингу»: в западных фирмах акцент делается на маркетинговые исследования и аналитические материалы, а в российских — на опыт в рекламе

***

В последнее время наметилась тенденция к сближению уровня зарплат: западные фирмы стали чутко реагировать на рыночные изменения, а российские не стремятся нанимать только лучших и высокооплачиваемых кандидатов, поскольку не всегда именно этот выбор является для них самым подходящим

***

Как правило, самыми длительными и тяжелыми оказываются переговоры об условиях работы и зарплате нанимаемых руководителей. Нередко претендент на эту должность отказывается от позиции в последний момент: потенциальному сотруднику и владельцу бизнеса не удается прийти к компромиссу

***

При подборе топ-менеджеров много времени и сил уходит на налаживание взаимопонимания сторон -кандидатов и работодателя

[Графические материалы:

Заработная плата топ-менеджеров и требования к ним

Материал доступен в бумажной версии издания]

Названия должностей топ-менеджеров в формате СхО | экспертное_обозрение_рф

Собери название должности из букв

Полный список наименований должностей топ-менеджеров уровня C-Suite:

• CAO (Chief Audit Officer) / Chief Audit Executive / Chief Auditor — Директор по внутреннему аудиту
• CAIO (Chief Artificial Intelligence Officer) — Директор направления искусственного интеллекта (есть в Levi Strauss)
• CAO (Chief Academic Officer) — Проректор
• CAO (Chief Accounting Officer) — Главный бухгалтер
• CAO (Chief Administrative Officer) — Административный директор
• CAO (Chief Analytics Officer) / (CDA)) Chief Data & Analytics Officer — Директор по аналитике / Директор по данным и аналитике
• CBDO (Chief Business Development Officer) — Директор по развитию бизнеса
• CBO (Chief Business Officer) — Бизнес-директор / Коммерческий директор
• CBO (Chief Brand Officer) — Бренд-директор 
• CBO (Chief Banking Officer) — Руководитель банковского бизнеса (подчиняется генеральному директору или председателю правления банка, у него в подчинении руководители коммерческого и розничного бизнеса и региональные директора)
• CBO (Chief Blogging Officer) — Главный блогер (есть в Coca-Cola, Marriott и Kodak)
• CCO (Chief Commercial Officer) — Коммерческий директор
• CCO (Сhief Communications Officer) — Директор по коммуникациям / Директор по связям с общественностью
• CCO (Сhief Compliance Officer) — Комплаенс-директор, Директор по согласовательным и исполнительным процедурам
• CCO (Сhief Content Officer) — Директор по контенту — отвечает за создание контента для цифровых медиа
• CCO (Сhief Creative Officer) — Креативный директор
• CCO (Сhief Customer Officer) — Директор по отношениям с клиентами
• CCO (Chief Contracting Officer) — Директор по договорной работе
• CDO (Сhief Data Officer) — Директор по управлению данными
• CDO (Сhief Design Officer) — Главный дизайнер (как был Джонатан Айв в Apple)
• CDO (Сhief Digital Officer) — Директор по цифровым технологиям
• CDTO (Chief Digital Transformation Officer) — Директор по цифровой трансформации (есть SBM Offshore)
• CDO (Сhief Diversity Officer) — Директор по разнообразию и инклюзивности
• CEngO (Chief Engineering Officer) — Главный инженер
• CEO (Chief Executive Officer) — Генеральный директор
• CEO (Chief Ethics Officer) — Директор по этике. Отвечает в том числе за то, чтобы ИИ был непредвзятым, без расовых, гендерных и других предрассудков (есть в Boeing)
• CFO (Chief Financial Officer) — Финансовый директор
• CGO (Chief Gaming Officer) — Директор по играм / Игровой директор — отечает за исследования и технические вопросы в компьютерной игровой компании
• CGO (Chief Green Officer) — Директор по экологии
• CHRO (Chief Human Resources Officer) — Директор по персоналу
• CINO (Chief Innovation Officer) / CTIO (Chief Technology Innovation Officer) — Директор по инновациям 
• CIO (Chief Information Officer) — ИТ директор
• CIO (Chief Investment Officer) — Инвестиционный директор
• CIPO (Chief Intellectual Property Officer) — Директор по интеллектуальной собственности
• CISO (Chief Information Security Officer) — Директор по информационной безопастности  
• CITO (Chief Information & Technology Officer) — ИТ директор или Технический директор или руководитель ИТ и технического директора 
• CKO (Chief Knowledge Officer) — Директор по управлению знаниями
• CLO (Chief Legal Officer) — Директор по правовым вопросам
• CLO (Chief Learning Officer) — Директор по обучению
• CLO (Chief Listening Officer) — мониторит информацию о компании внутри и снаружи, анализирует для усиления связей с сотрудниками и клиентами (есть в Dell и Kodak)
• CMO (Chief Marketing Officer) — Директор по маркетингу 
• CMO (Chief Medical Officer) — Главный врач
• CNO (Chief Negotiation Officer) — Директор по переговорам (есть в EY)
• CNO (Chief Networking Officer) — Директор по налаживанию контактов 
• CNO (Chief Nursing Officer) — Руководитель медсесринской практики, старшая медсестра 
• COO (Chief Operating Officer) — Операционный директор
• CPO (Chief Privacy Officer) — Директор по сохранению конфиденциальности данных пользователей (есть в IBM, Facebook и многих других компаниях Fortune 500)
• CPO (Chief Process Officer) — Директор по бизнес-процессам
• CPO (Chief Procurement Officer) — Директор по закупкам
• CPO (Chief Product Officer) — Директор по продукту
• CPO (Chief People Officer) — Директор по персоналу
• CQO (Chief Quality Officer) — Директор по качеству 
• CRDO (Chief Research And Development Officer) — Директор по исследованиям и разработкам, отвечает за весь НИОКР.
• CRO (Chief Reputation Officer)- Директор по репутации 
• CRO (Chief Research Officer) — Директор по исследованиям 
• CRO (Chief Restructuring Officer) — Директор по реструкруризации
• CRO (Chief Revenue Officer) — Директор по доходам, отвечает за все процессы получения доходов в организации
• CRO (Chief Risk Officer) / CRMO (Chief Risk Management Officer) — Директор по рискам / Директор по управлению рисками
• CSO (Chief Sales Officer) — Директор по продажам
• CSO (Chief Science Officer) — Директор по науке, Директор по научным исследованиям. Также может отвечать за высокие технологии и инновации (есть в Royal Bank of Canada)
• CSO (Chief Security Officer) — Директор по безопасности 
• CSO (Chief Services Officer) — Директор по сервисам — отвечает за создание и поддержание сервисов для клиентом и для сотрудников (есть в Mastercard)
• CSO (Chief Strategy Officer) — Директор по стратегии
• CSO (Chief Sustainability Officer) — Директор по экологии — отвечает за соответствие всех требований закона по защите окружающей среды
• CTO (Chief Technology Officer) — Технический директор
• CTO (Chief Talent Officer) — Директор по талантам, Директор по персоналу
• CUO (Chief Underwriting Officer) — Директор по андеррайтингу — отвечает за услуги андеррайтинга в банках и страховых компаниях
• CVO (Chief Value Officer) — Директор по ценностям — отвечает за то, чтобы все продукты и услуги в организации создавали ценность для клиентов, и чтобы цена за них соотносилась с этой ценностью (есть в University of Utah Health Care и Ceridian HCM Holding Inc.)
• CVO (Chief Visionary Officer) — Директор по стратегии
• CWO (Chief Web Officer) — Директор по присутствию в сети (интернет и интранет)
• CXO (Chief Experience Officer) — Директор по пользовательскому опыту — отвечает за курирование и поддержание целостного взаимодействия с клиентами.

Источник персональный сайт Дарьи Рудник

Приложение 1. Профиль должности менеджера по развитию

Читайте также

Идея № 43 Так ли уж хорош «профиль» вашего продукта?

Идея № 43 Так ли уж хорош «профиль» вашего продукта? Поддержание удовлетворенности потребителей за счет своевременного выявления проблем с продукцией фирмы и их быстрого решения (см. идею 42) — основное условие сохранения объема продаж и денежных потоков. А вот добиться

Приложение Правильные ответы в Тесте менеджера по продажам

Приложение Правильные ответы в Тесте менеджера по продажам Всего в этом тесте 17 разделов. В некоторых разделах можно вписать свой вариант ответа, но как минимум один достаточно правильный вариант ответа есть в каждом разделе. Иногда можно выбрать более чем один вариант

Глава 8 Профиль позиции

Глава 8 Профиль позиции Правильно сформулированный вопрос – половина ответа. Если немного изменить эту фразу, получим следующее утверждение: правильно составленный профиль позиции – половина успеха при подборе персонала.Чтобы создать описание должности и обсудить

Зачем нужен профиль позиции

Зачем нужен профиль позиции Наличие профиля позиции не гарантирует полного понимания специфики вакансии и четкого видения того, каким должен быть подходящий кандидат. Так зачем же он нужен? Прежде всего, профиль позиции служит для получения и систематизации сведений о

7.5. Профиль выпускника программы МВА

7.5. Профиль выпускника программы МВА Учреждение дополнительного профессионального образования по программе МВА может предпочесть обслуживание всех потребителей на рынке дополнительного профессионального образования по программе МВА либо сконцентрироваться на одном

1-й этап. Анализ содержания работы на данной должности. Описание должности / рабочего места

1-й этап. Анализ содержания работы на данной должности. Описание должности / рабочего места Проведите анализ содержания работы, выполняемой на каждой должности / каждом рабочем месте, определите требования к должности, рабочему месту, необходимые для качественного

ТМ-профиль команды менеджеров

ТМ-профиль команды менеджеров По мере ужесточения конкуренции, повышения темпов изменений, навыки тайм-менеджмента становятся не просто желательными — без них уже немыслим современный менеджер. Но после обучении тайм-менеджменту нередко возникает обратная связь: «Нам

Шаг 1. Создайте свой профиль

Шаг 1. Создайте свой профиль В наши дни люди все больше и больше ищут друг друга на Facebook. Конечно, это ваше личное дело – насколько много или мало информации о себе предоставить. Но независимо от этого надо помнить одну важную вещь – люди сами должны контролировать и

Составляем «профиль» конкурента

Составляем «профиль» конкурента Собрав информацию об основных конкурентах, структурируйте ее по разделам в таблице программы Exсel. Данный вид информации дает представление о конкретной компании-конкуренте: что она собой представляет в определенный момент времени, где

Публичная страница, группа или профиль – за и против

Публичная страница, группа или профиль – за и против Любой проект может присутствовать во «ВКонтакте» в трех основных форматах: публичная страница (паблик), группа или профиль. Есть четвертый формат – мероприятие, но он стоит особняком и подходит в первую очередь

Клинический подход. статус менеджера организации и менеджера по персоналу

Клинический подход. статус менеджера организации и менеджера по персоналу Кто такой менеджер организации и менеджер (или специалист) по персоналу? Рассмотрим суть этих явлений сквозь призму клинического подхода.Человек – это большая и сложная биосоциальная и

Профиль «серьезного человека»

Профиль «серьезного человека» Прочитав подзаголовок этой книги: «Как писать серьезные тексты для серьезных людей», вы могли задаться вопросом, кого именно я считаю «серьезным».Для меня серьезный читатель – тот, кто склонен и способен совершить целевое действие. Он

Профиль должности — пример и комментарии

Профиль должности по компетенциям создается для того, чтобы определить, какими знаниями и навыками должен обладать работник, чтобы занимать ту или иную должность. Правильно сформулированный профиль позволит повысить эффективность набора персонала, качество оценки эффективности работника и его соответствие кадровой политике компании.

В профиле содержится перечень основных должностных обязанностей, и подробно описаны необходимые для их выполнения навыки. Как правило, профили ведут сотрудники отдела кадров. В идеале, они должны храниться в электронном виде, чтобы при необходимости их можно было пересмотреть и обновить. Также полезно предоставлять доступ к этим профилям самим сотрудникам и их руководителям.

Составьте ясное название должности и краткое описание

Начинать следует с названия и описания должности – это основа профиля должности. Название должности должно точно отражать рабочие роли и полномочия сотрудника. Далее, чтобы сформулировать описание должности, следует кратко обозначить основные задачи, избегая пространных списков задач и объяснений – это можно сделать и позже.

Например, профиль должности Менеджер по продажам подразумевает обеспечение розничного товарооборота магазина. В описании должностных обязанностей достаточно указать основные задачи, такие как консультирование покупателей по вопросам продукции, осуществление продажи, работа с жалобами и претензиями.

Укажите основные сведения и должностные обязанности

Необходимо указать основные сведения о должности: рамки заработной платы, с кем нужно будет взаимодействовать, перед кем работник будет отчитываться, и кто будет находиться у него в подчинении.

Следует перечислить требования к работнику — например, у менеджера по продажам должен быть как минимум диплом о среднем образовании, опыт работы в розничной сфере не менее 2 лет и навыки работы с кассовыми системами.

Подготовье список основных должностных обязанностей, начав с самых важных из них. Каждый пункт должен быть сформулирован с использованием настоящего времени, например, «разрешает жалобы покупателей касательно качества товаров и обслуживания».

Расшифровка компетенций

Обозначьте релевантные компетенции (навыки, знания и роли), требуемые для исполнения обязанностей, включая как необходимые, так и желаемые компетенции.

Список навыков должен содержать от 7 до 10 пунктов с подробным описанием или перечислением ключевых моментов. Чтобы составить адекватный список, можно понаблюдать за сотрудниками, выполняющими похожие функции, посоветоваться с руководителями отделов или провести опрос в рамках всей компании. Так же может пригодится «словарь компетенций», содержащий названия должностей и список типичных для них компетенций — многие из таких словарей доступны онлайн.

Корпоративные компетенции

При перечислении компетенций будет правильно распределить их на 2 группы. В первую группу будут включены общие или организационные компетенции — отражающие навыки, знания и поведенческие стили, которых должны быть присущи всем сотрудникам компании. Эти компетенции должны отражать общие цели компании. Например «умение взаимодействовать с людьми» подразумевающее способность анализировать особенности коллеги и клиентов, налаживать с ними взаимодействие, работать на достижение общих целей.

Специфические компетенции должности

Вторая группа навыков, входящая в профиль по компетенциям, включает в себя специфические или личные компетенции. Это навыки и знания, требуемые для выполнения определенных обязанностей, а также стили поведения, которых должен придерживаться именно этот работник. Например, начальник отдела продаж должен иметь сильные лидерские качества чтобы ставить перед своей командой четкие цели, формулировать свои ожидания, обеспечивать конструктивную обратную связь и поощрять независимость при разрешении различных ситуаций.

Перечень специфичных компетенций будет полезен не только для найма, но и повышения квалификации работников, формировании кадрового резерва, а также позволит обозначить критерии, которые послужат мерилом успеха сотрудников.

ТестПрофи поможет в формировании профиля должности, и его использовании

Система онлайн оценки персонала ТестПрофи позволяет автоматически составить профиль должности на основе личностных компетеций. При помощи онлайн опросника Грани Вы сможете выявить личностные характеристики присущие наиболее успешным сотрудникам Вашей организации.

Фрагмент отчета о личностных компетенциях Грани

На основе полученной информации система сформирует профиль должности с необходимыми личностными компетенциями, на основе которого Вы сможете проводить отбор и аттестацию. ТестПрофи так же предоставляет доступ к библиотеке стандартных профилей должности для наиболее востребованных специальностей, например профиль должности бухгалтера, менеджера по продажам, маркетолога и еще более 30 специальностям.

Зарегистрируйтесь бесплатно и начните
пользоваться TestProfy прямо сейчас

В Янтарном рассказали, когда объявят конкурс на должность сити-менеджера :: Калининград :: РБК

Фото: Александр Подгорчук

Спустя неделю после увольнения главы администрации Янтарного городского округа Алексея Заливатского, окружной совет депутатов не назначил дату конкурса на замещение этой должности. Об этом РБК Калининград рассказала председатель совета, глава Янтарного Наталья Антошина.

«По Уставу (муниципального образования — прим. РБК Калининград) у нас шесть месяцев, пока ничего не решали. Либо в ноябре, либо в декабре объявим дату, в этом году думаем, что объявим. Мы должны до 27 марта избрать главу, поэтому время у нас еще есть», — сказала депутат.

Как писал РБК Калининград, 27 октября окружной совет депутатов Янтарного городского округа на очередном заседании принял решение досрочно прекратить полномочия сити-менеджера Алексея Заливатского, который обвиняется в мошенничестве в особо крупном размере. До окончания конкурсных процедур исполнять обязанности главы администрации будет заместитель Мария Куклева. Ранее председатель окружного совета Наталья Антошина дала пояснения по поводу расторжения контракта с Заливатским.

Автор

Надежда Будрина

Обязанности работников гостиницы, обязанности администратора и менеджера, горничные в гостинице

Штат, структура организации и управления гостиницы зависят от множества факторов. Главным из них, естественно, является размер отеля и количество обслуживаемых им посетителей. Однако особенности гостиничного бизнеса подразумевают наличие ряда должностей и персонала, обязательных для любого отеля. К их числу, как правило, относятся директор или менеджер гостиницы, администратор и горничная.

С каждым из них в соответствии с требованиями законодательства заключается договор, предназначенный для определения прав и обязанностей работника и нанимателя, а также условий труда и его оплаты. Также должны быть учтены все производственные особенности конкретного места работы и мероприятия по охране труда.

Кроме заключенного договора любой сотрудник в своей деятельности должен руководствоваться разработанными в гостинице правилами и нормами внутреннего распорядка, а также собственной должностной инструкцией. Эти документы составляются исходя из действующего законодательства и основной цели гостиничного бизнеса – обслуживания клиентов с высоким качеством при обеспечении должного уровня их безопасности.

Для того чтобы более точно представлять структуру организации гостиничного бизнеса, необходимо рассмотреть должностные обязанности основных сотрудников.

Обязанности администратора гостиницы

Как уже было сказано выше, обязанности администратора гостиницы должны быть четко прописаны в соответствующей должностной инструкции. Первые впечатления клиента об отеле создаются именно администратором, поэтому его работа крайне важна. Она заключается, как правило, в координации работы персонала различных гостиничных служб. Администратор является, по сути, руководителем низшего или среднего звена структуры управления, что наделяет его правом давать указания сотрудникам отеля с целью увеличения эффективности их работы по обслуживанию посетителей.

Еще одним важнейшим участком работы является общение с клиентами, которое начинается прямо при заселении. Именно администратор знакомит прибывших с основными правилами проживания и внутреннего распорядка, действующего в гостинице. Также он занимается расселением гостей, выдачей и получением ключей от гостиничных номеров, осуществляет прием и доставку до адресата корреспонденции, заполнением необходимой документации и проведением расчетов с клиентами.

Не менее важным направлением деятельности является общение с потенциальными клиентами по телефону, бронирование номеров и оказание консультационных услуг. Основные правила, соблюдение которых необходимо при этом, приведены на видео:

Обязанности менеджера гостиницы

Менеджер отеля является руководителем высшего звена структуры управления, что делает его работу крайне важной для нормальной и эффективной деятельности всей гостиницы. В крупных отелях нередко работают сразу несколько менеджеров, помимо управляющего, отвечающих в соответствии со своими должностными инструкциями, за отдельные участки работы.

Для получения должности менеджера отеля необходимо высшее профессиональное образование, знание всех требований действующего законодательства, регулирующего сферу гостиничного бизнеса, а также основных правил его ведения, включая организационные и финансовые вопросы.

Менеджер гостиницы осуществляет руководство всей деятельностью организации, финансово-экономической и хозяйственной. Важнейшим участком работы менеджера гостиницы является управление персоналом, которое должно быть направлено, в первую очередь, на повышение качества обслуживания посетителей отеля. Именно менеджер заключает договора с сотрудниками и контролирует соблюдение ими правил внутреннего распорядка и требований должностных инструкций.

От эффективности работы управляющего во многом зависит успешность деятельности всей гостиницы.

Обязанности горничной в гостинице

Уровень и качество обслуживания клиентов зависит не только от руководителей разного уровня, но и, главным образом, от работы сотрудников, ежедневно общающихся с посетителями или оказывающих им различные услуги – работников кухни, горничных и т.д.

Горничная является, как правило, единственным работником, регулярно посещающим гостиничные номера постояльцев. Это делает ее работу крайне важной для создания позитивного образа организации в глазах гостя.

В обязанности горничной в соответствии с должностной инструкции обычно входит:

• ежедневная уборка гостиничных номеров;
• замена белья и санитарно-гигиенических принадлежностей в соответствии с нормами и правилами внутреннего распорядка, утвержденными в отеле;
• комплектование мини баров, расположенных в номерах;
• уборка коридоров и мест общего пользования на пути до лифта или лестницы;
• проверка целостности имущества и комплектности оснащения номеров;
• выполнение поручений и распоряжений администратора и менеджера гостиницы.

Несмотря на кажущуюся простоту должностных обязанностей горничной, их качественное выполнение оказывает значительное влияние на уровень обслуживания клиентов в масштабах всего отеля и, как следствие, на впечатления гостя.

Менеджер вакансий, трудоустройство | Indeed.com

Сортировать по: актуальность — Дата 47 500–61 800 долларов в год Минимум 12 месяцев лидерского опыта ИЛИ успешное завершение работы в организации Amazon CS ИЛИ время, потраченное на руководящую роль в Amazon. Every day! ®, предлагая продукты, которые часто используются и пополняются, такие как продукты питания, закуски, средства для здоровья и красоты, чистящие средства, основная одежда,… 106 500–160 000 долларов в год Бывшая роль в аудите, управлении рисками предприятия (ERM) или соответствие со следующими нормативными и отраслевыми требованиями и стандартами: Для достижения этой цели ожидается, что менеджеров предоставят своей команде инструменты, необходимые для достижения успеха, одновременно повышая производительность и эффективность за счет… Эта должность является членом группы внутренних аэропортов в рамках отдела обслуживания клиентов. Отвечает за обеспечение высокой производительности работы ведущими,… Город Боулдер, Колорадо Боулдер, Колорадо 80301 110 000–130000 долларов в год Описание Город Боулдер рад сообщить, что мы нанимаем менеджера HRIS! Щелкните здесь, чтобы получить дополнительную информацию и подать заявку. Обязательно проверьте… 100 000–120 000 долларов в год Работает с персоналом менеджер занимается вопросами, связанными с персоналом службы безопасности. Контролирует сотрудников, ответственных за охрану территории комплекса… 85 600 долларов в год Более 4 месяцев опыта CRC Manager . Более 4 лет опыта работы в сфере обслуживания клиентов или управления контакт-центром. Более 4 месяцев опыта CRC Manager . 72 000–120 000 долларов в год Продемонстрируйте безупречный этикет электронной почты, лаконичное и точное общение. Делает продуманный выбор и вносит изменения, чтобы избежать ошибок или, по крайней мере, недорогих ошибок… 109 100–160 000 долларов в год Степень бакалавра смежных специальностей. Идеальным кандидатом будет исключительный писатель и редактор, демонстрирующий здравое деловое суждение, доказанную способность… 74 200 — 129 800 долларов в год Опыт работы более 3 лет в разработке учебных программ STEM для учащихся K-12. Степень бакалавра технологий или образования. Планы по здоровью, стоматологии и зрению. Ensemble Health Partners предоставляет разумные приспособления для квалифицированных лиц с ограниченными возможностями в соответствии с… 81 120–101 400 долларов в год О возможности Для получения дополнительной информации об этой должности нажмите здесь, чтобы получить листовку (скачать PDF-ридер)… 289 993–347 916 долларов в год Город Санта-Моника в настоящее время набирает сотрудников на должности городского менеджера.Для получения дополнительной информации об этой захватывающей возможности щелкните здесь:… Crimmins Residential Staffing Литчфилд, Коннектикут 65 000–80 000 долларов в год Живет в пределах 30-40 минут от Литчфилда, Коннектикут. Отличные организаторские способности, стирка, глажка, протирка, глубокая уборка. Открытие пакетов и правильная организация.

Будьте первым, кто увидит новые вакансии менеджера Создавая оповещение о вакансиях, вы соглашаетесь с нашими Условиями.Вы можете изменить настройки своего согласия в любое время, отказавшись от подписки или как указано в наших условиях.

Менеджер Вакансии, трудоустройство | Indeed.com

Сортировать по: актуальность — Дата 50 000–80 000 долларов в год Мы нанимаем людей, которые имеют опыт работы в сфере обслуживания клиентов, финансов или продаж. Отличная компенсация (наши представители сначала зарабатывают от 50 до 80 тысяч долларов… Лос-Анджелес, CA • Удаленный В качестве старшего менеджера они будут руководить и строить операции по сбору платежей по множеству и разнообразным линейкам продуктов, ориентированных на кредитование, инкассо, кассовые операции… 50 000–80 000 долларов в год Мы нанимаем людей, которые имеют опыт работы в сфере обслуживания клиентов, финансов или продаж. Отличная компенсация (наши представители сначала зарабатывают от 50 до 80 тысяч долларов… 47 500–61 800 долларов в год Диапазон заработной платы для этой должности в Колорадо составляет 47 500–61 800 долларов в год; однако предлагаемая базовая заработная плата может варьироваться в зависимости от профессиональных знаний, навыков и… 106 500–160 000 долларов в год Бонус при регистрации и ограниченные запасы могут быть предоставлены как часть компенсационного пакета в дополнение к полному спектру медицинских, финансовых и / или других… 85 600 долларов в год Бонус при регистрации и ограниченные запасы могут быть предоставлены как часть компенсационного пакета, в дополнение к ряду медицинских, финансовых и / или других… Это удаленная позиция , перемещение не требуется. AM Trace LLC имеет немедленную вакансию для штатного специалиста по данным для поддержки нашего качества вакцин… 81 120–101 400 долларов в год О возможности Для получения дополнительной информации об этой должности нажмите здесь, чтобы получить листовку (скачать PDF-ридер)… Идеальный кандидат на эту должность будет демонстрировать способность решать проблемы и проявлять творческое мышление для преодоления трудностей. Бонус при регистрации и ограниченные запасы могут быть предоставлены как часть компенсационного пакета в дополнение к полному спектру медицинских, финансовых и / или других… 289 993–347 916 долларов в год Город Санта-Моника в настоящее время набирает сотрудников на должности городского менеджера.Для получения дополнительной информации об этой захватывающей возможности щелкните здесь:… 74 200 — 129 800 долларов в год Бонус при регистрации и ограниченные запасы могут быть предоставлены как часть компенсационного пакета в дополнение к полному спектру медицинских, финансовых и / или других… При непосредственном руководстве и поддержке Data Research Manager ; эта позиция будет: Основная ответственность заключается в исследовании информации об услугах OEM для… Ирвин, Калифорния 92603 • Удаленный Естественно, вы преуспеваете в построении отношений и понимаете необходимость развития этих отношений, нанимая менеджеров и вашу команду. 109 100–160 000 долларов в год Бонус при регистрации и ограниченные запасы могут быть предоставлены как часть компенсационного пакета в дополнение к полному спектру медицинских, финансовых и / или других…

Будь первым, кто увидит новые вакансии менеджера Создавая оповещение о вакансиях, вы соглашаетесь с нашими Условиями. Вы можете изменить настройки своего согласия в любое время, отказавшись от подписки или как указано в наших условиях.

Генеральный директор Работа, занятость | Indeed.com

Сортировать по: актуальность — Дата 150 000–200 000 долларов в год Компенсация: 150-200 тыс. Долл. США + денежный бонус на основе результатов деятельности компании + собственный капитал. Мы будем полагаться на вас, чтобы определить и внедрить новые стратегии роста так же эффективно, как… Помогает президенту в обеспечении стратегического руководства и управления всеми аспектами деятельности для максимизации прибыльности компании. 115 000–145 000 долларов в год Сотрудничайте с лидерами бизнеса для разработки стратегий по продвижению бизнес-инициатив. Генеральный Менеджер будет отвечать за стратегию, бизнес… ООО «Трулит Гласс энд Алюминий Солюшнс» Гренада, MS 38901 Подотчетен: Вице-президенту Группы архитектурных продуктов (APG). Подотчетный непосредственно вице-президенту Группы APG, Генеральный Менеджер отвечает… Глендейл, CA 91206 (район центра города) 250 000–275 000 долларов в год Должность Для рассмотрения, пожалуйста, отправьте свое резюме по электронной почте по адресу: Ralph Andersen & Associates (apply @ ralphandersen.com)… Ищу динамичный опытный Генеральный Менеджер , чтобы служить «комплексом» Генеральный Менеджер для SpringHill Suites и TownePlace Suites для 498 ключей. Атлантик Отель Менеджмент ЛТД Даллас, Техас 75211 Мы ищем чемпиона группы с подтвержденной победой в отелях для нашего отеля Townplace Suites. Инициативы, деятельность отеля и развитие… Эффективное управление операциями в Джибути, соблюдение корпоративных, договорных и принимающих руководящих принципов, правил и положений для обеспечения операций… Ведение планов по маркетингу и аренде, а также другие аспекты управления недвижимостью, включая, помимо прочего: управление всеми затратами и расходами всех… Манчестер, CT 06042 (район Бакленда) Обеспечьте лидерство для достижения или превышения целей по продажам и прибыльности. Сохраняйте опыт фирменного магазина за счет единообразного визуального оформления, стандартов и… Насколько актуальны эти вакансии в целом?

Будьте первым, кто увидит новые вакансии генерального менеджера Создавая оповещение о вакансиях, вы соглашаетесь с нашими Условиями. Вы можете изменить настройки своего согласия в любое время, отказавшись от подписки или как указано в наших условиях.

Вакансии менеджера от 27 до 58 тысяч долларов (ТЕПЕРЬ НАЙМЕТСЯ)

Размещено в любое время

Размещено в любое время В течение 30 дней В течение 10 дней В течение 5 дней В течение 1 дня

На любом расстоянии

На любом расстоянии В пределах 5 миль В пределах 10 миль В пределах 25 миль В пределах 50 миль В пределах 100 миль

Все зарплаты

Все зарплаты $ 40 000 + (322 716) $ 55 000 + (264 026) 80 000 долларов США + (193 776) 105 000 долл. США + (133 016) 140 000 долл. США + (64 152)

Все виды занятости

Все виды занятости Полная занятость (3 939 954) Неполный рабочий день (362,582) Контракт (118,104) Временный (31 501) Контракт на аренду (8,474)

Все должности

Все должности Помощник менеджера (8 463) Менеджер проекта (7,752) Генеральный директор (5240) Управляющий счетом (5,137) Старший инженер-программист (4747) Представитель службы поддержки клиентов (4644) Сотрудник по продажам (4552) Техник по обслуживанию (4059) Помощник менеджера магазина (3,979) Инженер-программист (3,864) Административный помощник (3,864) Менеджер по продукту (3,841) Менеджер по работе с клиентами (3772) Заведующий магазином (3382) Торговый представитель (3,199)

Все компании

Все компании Амазонка (58 392) Наемные (34 150) Корпорация Starbucks (29 322) Невероятное здоровье (29,299) Оракул (28 336) Корпорация Microsoft (22 120) Киберкодеры (18 027) Веб-сервисы Amazon (17 935) Facebook (14 999) Штаны Sunbelt (13,772) Яблоко (12 981) Intel (12 476) Шведский медицинский центр (12 212) «Делойт» (11765) компания (11,524)

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 62b09ff288a10d36.

Лид-менеджмент и ключевые позиции персонала в бизнесе

Руководящие должности и ключевые должности персонала в бизнесе

По мере разработки бизнес-плана необходимо сплотить «управленческую команду», серьезно подумать о ключевых должностях, которые необходимо заполнить, и о том, кто должен их заполнять.
Следует избегать пути наименьшего сопротивления, то есть ставить близких друзей и родственников на ключевые должности просто из-за того, кем они являются. Есть два критерия, оправдывающих назначение кого-либо на позицию в вашей управленческой команде. Во-первых, есть ли у человека подготовка и навыки для выполнения работы? Во-вторых, есть ли у человека послужной список, чтобы доказать свои таланты?

Часто команда менеджеров со временем развивается. Члены вашей команды могут носить несколько головных уборов, пока компания не вырастет и компания не сможет позволить себе дополнительных членов команды.В крупном бизнесе могут быть некоторые или все следующие должности.

Руководящие должности

• Главный исполнительный директор (CEO) или президент — Этот человек будет движущей силой компании; он или она будет делать вещи, собирать ресурсы для поддержки компании и выводить продукт на рынок.
• Главный операционный директор (COO), вице-президент по операциям или генеральный директор — Независимо от того, называется ли он организатором, внутренним менеджером или операционным лицом, этот человек — тот, кто обеспечит бесперебойную и экономичную работу компании.Он или она несет ответственность за то, чтобы необходимая работа была сделана правильно и в срок. Необходимо понимание деталей бизнеса и удовольствие от работы с деталями.
• Вице-президент по маркетингу или менеджер по маркетингу — Немногие компании могут добиться успеха без маркетинга своей продукции потребителю. Человек в этом слоте должен иметь опыт как в маркетинге, так и в отрасли.
• Главный финансовый директор (CFO) или контролер — Вы можете создать две должности или объединить обе роли в одну.Ответственность одной роли — искать деньги; то есть искать инвесторов и иметь дело с банками, кредиторами и т. д. Эту функцию также можно поручить другому члену команды, например генеральному директору или генеральному директору. В обязанности контролера входит управление деньгами и наблюдение за активами компании. Нередко один и тот же человек ищет деньги и управляет деньгами.
• Вице-президент по производству или менеджер по производству — Иногда трудно найти хороших менеджеров по производству со специальными отраслевыми знаниями и опытом.Вначале вы можете передать часть производства на субподряд.

Ключевой персонал

В малом бизнесе часто бывает мало сотрудников с множеством обязанностей. Поскольку некоторые люди должны носить «несколько шляп», важно четко определить обязанности и ответственность каждой из «шляп». Ниже приведен примерный план некоторых ключевых сотрудников в бизнесе. Поскольку сфера деятельности предприятий сильно различается, количество ключевого персонала и организационная структура также могут существенно различаться.Однако на большинстве предприятий будет много ключевого персонала, указанного ниже.

Ключевой персонал в бизнесе с добавленной стоимостью и их обязанности включают:

• Операционный менеджер. Это лицо является руководителем операции и несет общую ответственность за финансовый успех бизнеса. Операционный менеджер поддерживает внешние отношения с кредиторами, лидерами сообществ и поставщиками. Часто этот человек также отвечает либо за производство, либо за маркетинг для бизнеса.Этот человек приведет в движение видение, стратегический план и цели для бизнеса.
• Менеджер по контролю качества, безопасности, окружающей среде. Это ключевая функция в любой отрасли, в частности, в сфере пищевых продуктов. В малом бизнесе один человек обычно отвечает за соблюдение требований OSHA, EPA, мониторинг качества воздуха и воды, качество продукции, обучение сотрудников в каждой из этих областей и заполнение всех необходимых ежемесячных, квартальных и годовых отчетов.
• Бухгалтер, бухгалтер, контролер. Это еще одна ключевая функция. Лицо, выполняющее эту роль, несет ответственность за ежемесячные отчеты о доходах и балансовые отчеты, сбор дебиторской задолженности, расчет заработной платы и управление денежными средствами. Ключевым аспектом здесь является управление наличными деньгами.
• Офис-менеджер. Человек в этом слоте также может выполнять функции директора отдела кадров, агента по закупкам и «гаишника» с продавцами и продавцами.Этот сотрудник, как правило, будет контролировать все, что не связано с производством, а также может выполнять некоторые маркетинговые обязанности.
• Регистратор. Иногда вызываемый «лицом на передовой», администратор обрабатывает телефонные звонки, встречает посетителей, обрабатывает почту, выставляет счета и выполняет многие другие задачи, как того требует офис-менеджер.
• Бригадир, руководитель, руководитель. Это лицо является заместителем командира в цехе и будет контролировать производство в отсутствие владельца, генерального директора или президента.Эта должность обычно будет иметь общее представление обо всех аспектах бизнеса, а также будет заниматься работой с новыми сотрудниками, включая настройку обучения и расписания.
• Менеджер по маркетингу. Если позволяют финансы, в штате может быть менеджер по маркетингу, который будет заниматься всеми аспектами, связанными с продвижением и продажей продукта. В малом бизнесе эту обязанность часто выполняет высшее руководство.
• Менеджер по закупкам. Обязанности на этой должности могут исполнять либо генеральный менеджер / высшее руководство, либо оба эти лица.Часто также задействован руководитель или ведущее лицо.
• Отгрузка и приемник или менеджер. Это не может быть штатная должность в начинающем бизнесе. Однако кому-то нужно поручить задачу упаковки, заказа транспортировки для доставки, приема поступающих материалов и складирования готовой продукции и запасов. В этом могут быть задействованы несколько человек, в том числе офис-менеджер, бригадир или бухгалтер.
• Сотрудники категории специалистов. Важную роль в каждой компании, новой или существующей, играют профессиональные кадровые ресурсы фирмы. К ним относятся бухгалтер (CPA), юрист, консультант по информационным технологиям (ИТ) и, возможно, местный врач или доступ в медицинское учреждение. Хотя эти роли, возможно, не обозначены как штатные должности в вашей организации, их следует рассматривать как часть управленческой команды и обсуждать при разработке бизнес-плана.

Дон Хофстранд, бывший специалист по расширению добавленной стоимости в сельском хозяйстве, agdm @ iastate.edu
Верл Андерс, пенсионер

7 управленческих должностей для будущих руководителей бизнеса, к которым нужно стремиться

Вы прошли долгий путь с тех пор, как одолжили старый пиджак друга семьи для того первого собеседования. С тех пор ваша карьера стала более стабильной, и дела идут хорошо. Но вы не можете не задаться вопросом, не пора ли сделать следующий шаг. Некоторые люди уклоняются от подъема по лестнице, но вы знаете, что способны на большее — вам просто нужна небольшая помощь, чтобы определить, на чем сосредоточить свои усилия.

Чтобы помочь вам определить, какой карьерный путь выбрать, мы внимательно рассмотрели ряд управленческих должностей, которые могут быть вам интересны по мере продвижения по карьерной лестнице. Работаете ли вы в сфере здравоохранения, информационных технологий, маркетинга или финансов, на карьерной лестнице есть «следующая ступенька» — и она ближе, чем вы думаете!

7 управленческих ролей, к которым нужно стремиться

Карьерный рост может вести вас по множеству направлений — так чего же вы можете ожидать от этих различных ветвей возможностей? Мы внимательно рассмотрим семь управленческих должностей, на которые можно потенциально вырасти.

1. Заведующий службами здравоохранения

Должностные обязанности: Менеджеры служб здравоохранения занимаются бизнесом, стоящим за здравоохранением. Как и любой другой бизнес, больницы должны получать прибыль, чтобы оставаться открытыми. Как менеджер, вы будете отслеживать оказанные услуги, цены и оплаченные счета. Вы также можете поработать с медицинским персоналом, чтобы определить, эффективно ли работает ваше отделение. Хотят ли врачи проводить больше времени со своими пациентами? Постоянно ли медсестры работают посменно сверхурочно? Приведет ли изменение в нашем процессе планирования к проблемам? Довольны ли пациенты результатами своих посещений? Это вопросы и факторы, которые взвешивают руководители служб здравоохранения.

Рабочая среда: Вы можете работать в различных условиях, включая амбулаторные клиники, отделения больниц, например педиатрические, или — при наличии дополнительной лицензии — дома престарелых.

Заработная плата и перспективы трудоустройства: По данным Бюро статистики труда (BLS), в 2018 году средняя годовая зарплата менеджеров в области медицины и здравоохранения составила 99 730 долларов США. ¹ BLS также прогнозирует 18-процентное увеличение занятости менеджеров в области медицины и здравоохранения к 2028 году, что намного быстрее, чем в среднем по стране (5 процентов для всех профессий). ¹ С учетом большого количества стареющего населения и улучшенного лечения хронических заболеваний, повсеместно требуется больше работников для управления возросшей нагрузкой на пациентов.

Требования к образованию: Требования к образованию для этих ролей могут несколько отличаться в зависимости от специфики должности. Тем не менее, наш анализ более 422 000 объявлений о вакансиях в сфере медицины и здравоохранения за последний год показал, что 67 процентов должностей стремились получить как минимум степень бакалавра. ² Помимо минимальных требований, 36 процентов вакансий руководителей служб здравоохранения предпочитают кандидатов со степенью магистра. ²

2. Менеджер по персоналу

Должностные обязанности: Менеджер по персоналу играет жизненно важную роль в ведении внутреннего бизнеса организации. На этой должности вы будете контролировать усилия команды по поиску, найму и адаптации новых сотрудников. Кроме того, менеджеры по персоналу направляют усилия по урегулированию конфликтов на рабочем месте и обеспечивают, чтобы все стороны чувствовали себя в безопасности и с справедливым отношением.Внимательное отношение к деталям является обязательным, поскольку вы будете следить за иногда сложными законами о занятости, касающимися равных возможностей трудоустройства, здравоохранения, заработной платы и пенсионных планов.

Рабочая среда: Большинство менеджеров по персоналу работают в традиционных деловых условиях; однако вам может потребоваться поездка с целью набора персонала, например, на ярмарки вакансий или в кампусы колледжей.

Заработная плата и рост числа рабочих мест: Средняя годовая зарплата менеджеров по персоналу составила 113 300 долларов в 2018 году, по данным BLS. ¹ BLS прогнозирует 7-процентное увеличение занятости менеджеров по персоналу к 2028 году, что быстрее, чем в среднем по стране. ¹

Требования к образованию: Наш анализ более 91 000 объявлений о вакансиях менеджеров по персоналу показал, что 82% искали кандидатов со степенью бакалавра как минимум. ³ При включении предпочтительных образовательных требований 25 процентов вакансий менеджеров по персоналу искали кандидатов со степенью магистра. ³

3. Менеджер информационных систем

Должностные обязанности: Менеджеры информационных систем делают гораздо больше, чем просто устраняют технические проблемы. Как менеджер информационных систем, вы будете контролировать крупномасштабные ИТ-инициативы и следить за тем, чтобы системы работали в соответствии с планом. Точные обязанности этих ролей будут варьироваться в зависимости от размера и структуры компании, но этим профессионалам часто поручается создание и проверка планов изменений в ИТ-инфраструктуре, и они могут управлять ИТ-командой, ответственной за ее развертывание и обслуживание. инфраструктура.

Рабочая среда: Как и большинство этих должностей, вы можете найти должности менеджера по информационным системам практически в любой крупной компании. Учитывая, насколько критически важна инфраструктура информационных технологий для многих организаций, на выполнение этой роли может уходить много часов в периоды возникновения осложнений.

Заработная плата и рост числа рабочих мест: По данным BLS, средняя годовая зарплата менеджеров по компьютерным и информационным системам составляла 142 530 долларов в мае 2018 года. ¹ Они сообщают об увеличении занятости на 11 процентов к 2028 году, что намного быстрее, чем в среднем по стране. ¹

Требования к образованию: Наш анализ более 27 000 объявлений о вакансиях в области управления информационными системами показал, что 88 процентов искали кандидатов со степенью бакалавра как минимум. ⁴ При включении предпочтительных образовательных требований мы обнаружили, что 42 процента искали кандидатов со степенью магистра. ⁴

4.Менеджер по маркетингу

Должностные обязанности: Менеджеры по маркетингу помогают определить стратегию стимулирования потребительского спроса на продукцию. Подумайте, кто, почему, когда, где и как. Кто заказчик? Почему им все равно? Когда подходящее время для связи с ними? И то, и другое в соцсетях, рекламный щит? Им нужны анекдоты или доказательства? Эти профессионалы анализируют исследования рынка и сочетают его с пониманием психологии человека, чтобы оптимально позиционировать продукт или услугу своей организации. Знание экономики и финансов является ключом к анализу тенденций и исследованию рынка, но связь с аудиторией через сочувствие — это то, что вас отличает.

Рабочая среда: Менеджеры по маркетингу обычно работают либо в составе агентства, которое представляет нескольких клиентов, либо внутри одной компании.

Заработная плата и рост числа рабочих мест: По данным BLS, средняя годовая зарплата менеджеров по маркетингу в мае 2018 года составляла 134 290 долларов. ¹ По их прогнозам, к 2028 году количество рабочих мест увеличится на 8 процентов, что быстрее, чем в среднем по стране. ¹ По мере спада полиграфической отрасли большинство этих позиций будет занимать цифровой маркетинг.

Требования к образованию: Наш анализ более 274 000 объявлений о вакансиях менеджеров по маркетингу показал, что 90 процентов искали кандидатов со степенью бакалавра как минимум. ⁵ При включении требований к предпочтительному образованию мы обнаружили, что 37% предпочитают кандидатов со степенью магистра. ⁵

5. Менеджер по продажам

Должностные обязанности: В работе продавца нет ничего нового — он собирает информацию о потенциальных потребностях потенциального клиента и работает, чтобы убедить его, что их продукт или услуга — лучший способ удовлетворить эту потребность.Так где же здесь менеджеры по продажам? Помимо выполнения собственной работы по продажам, они обычно обучают и контролируют работу группы специалистов по продажам, устанавливают цели и бюджеты, определяют ставки скидок и общаются с другими заинтересованными сторонами. Эти профессионалы могут работать по принципу «бизнес-бизнес» (например, продавая сырье производителю) или «бизнес-клиенту» (продавая готовый продукт, например автомобиль, напрямую потребителям).

Рабочая среда: Обычно это офисная работа; однако вам, возможно, придется путешествовать по стране или даже за границу для важных продаж в зависимости от типа компании, в которой вы работаете.

Заработная плата и рост числа рабочих мест: По данным BLS, средняя годовая зарплата менеджеров по продажам составила 124 220 долларов США в мае 2018 года. ¹ Они также прогнозируют 5-процентное увеличение занятости менеджеров по продажам к 2028 году, что является средним показателем по стране. ¹

Требования к образованию: Наш анализ более 368 000 объявлений о вакансиях менеджеров по продажам показал, что 80% искали кандидатов со степенью бакалавра. ⁶ При учете предпочтительного образования эта цифра возрастает до 90 процентов, ищущих кандидата со степенью бакалавра, и 19 процентов, ищущих кандидата со степенью магистра. ⁶

6. Финансовый менеджер

Должностные обязанности: Финансовые менеджеры — это профессионалы, которые контролируют группы, ответственные за предоставление четкой картины финансового состояния организации. Они создают финансовые отчеты, проверяют финансовую информацию, направляют инвестиционную деятельность и помогают организациям устанавливать и планировать долгосрочные финансовые цели. Эта роль может иметь огромное влияние на общее направление развития организации, так как управленческие команды часто в значительной степени полагаются на их вклад при оценке возможных вариантов действий.

Рабочая среда: Финансы и страхование — очень распространенное место для финансовых менеджеров, однако роли финансового менеджмента можно найти практически в любом бизнесе.

Заработная плата и рост числа рабочих мест: По данным BLS, средняя годовая заработная плата финансовых менеджеров составляла 127 990 долларов США в мае 2018 года. ¹ По их данным, к 2028 году количество рабочих мест увеличится на 16 процентов, что намного быстрее, чем в среднем по стране. ¹

Требования к образованию: Наш анализ более 265 000 вакансий финансовых менеджеров показал, что 84% искали кандидатов со степенью бакалавра как минимум. ⁷ При учете предпочтительного образования мы обнаружили, что 35% вакансий предпочитают кандидатов со степенью магистра. ⁷

7. Генеральный директор

Должностные обязанности: Роли общего и оперативного управления могут охватывать все понемногу: набор сотрудников, управление бюджетами, анализ продаж и надзор за производством или операциями в целом — все это честная игра. Повседневные обязанности этой роли будут сильно различаться в зависимости от того, что вы контролируете — у розничного магазина другие задачи и обязанности, чем у того, что вы бы видели на фабрике.Независимо от того, ставите ли вы свою цель в качестве генерального менеджера, необходимо обеспечить бесперебойную и эффективную работу.

Рабочая среда: Как мы упоминали ранее, это может существенно различаться в зависимости от того, что вы контролируете. Это может означать региональный кластер кофеен или крупное международное производственное предприятие.

Заработная плата и рост числа рабочих мест: По данным BLS, средняя годовая зарплата генерального и операционного менеджеров в мае 2018 года составила 100 930 долларов. ¹ По их прогнозам, к 2028 году количество рабочих мест увеличится на 7-10 процентов, что быстрее, чем в среднем по стране. ¹

Требования к образованию: Наш анализ более 342 000 объявлений о вакансиях генеральных и операционных менеджеров показал, что 65 процентов искали кандидатов со степенью бакалавра как минимум. ⁸ При учете предпочтительного образования эта цифра возрастает до 77 процентов, ищущих кандидата со степенью бакалавра, и 22 процентов, ищущих кандидата со степенью магистра. ⁸

Готовы сделать следующий шаг?

Переход на руководящую должность полезен не только для вашего банковского счета. Если вы заинтересованы в развитии своих лидерских качеств и искреннем улучшении бизнеса, то должность менеджера поможет вам взглянуть на офис с другой точки зрения. Поначалу это могло показаться устрашающим, но, опять же, то же самое было и на первом собеседовании.

Не позволяйте отсутствию формального образования мешать вам продвигаться по службе. Колледж Расмуссен предлагает множество высококачественных гибких программ, которые помогут вам сделать следующий шаг в вашей карьере.Чтобы изучить ваши варианты, посетите страницу Школы бизнеса Колледжа Расмуссена.

¹ Бюро статистики труда, Министерство труда США, Руководство по профессиональным перспективам, [по состоянию на 5 марта 2020 г.] www.bls.gov/ooh/. Информация представляет собой усредненные по стране данные по перечисленным профессиям и включает работников всех уровней образования и опыта. Эти данные не отражают начальную зарплату. Условия трудоустройства в вашем районе могут отличаться.
² Горящее стекло.com (анализ 422212 объявлений о вакансиях менеджеров в области медицины и здравоохранения, 1 марта 2019 г. — 29 февраля 2020 г.)
³ Burning-Glass.com (анализ 91623 объявлений о вакансиях менеджеров по персоналу, 1 марта 2019 г. — 29 февраля 2020 г.) 2020)
⁴ Burning-Glass.com (анализ 27404 объявлений о вакансиях менеджеров информационных систем, 1 марта 2019 — 29 февраля 2020)
⁵ Burning-Glass.