Немотивированный отказ: Путеводитель по судебной практике. Подряд. Общие положения

Содержание

Право на отказ от договора возмездного оказания услуг на условиях «Бери или Плати»

Юридическая компания «Пепеляев Групп» сообщает о рассмотрении Судебной коллегией по экономическим спорам Верховного Суда РФ вопроса о праве заказчика по договору возмездного оказания услуг отказаться от договора, содержащего условие «Take or Pay»[1].

Обстоятельства дела[2]

Общество (Оператор) и Компания (Заказчик) заключили Договор, по условиям которого оператор гарантировал заказчику за согласованное вознаграждение осуществить комплекс работ и услуг в отношении экспедирования, перевалки, хранения и накопления каменных углей, перемещаемых за границу РФ, а также выполнять другие работы и услуги в процессе перевалки. Компания обязалась своевременно предъявлять Оператору уголь для перевалки в соответствующих объемах в рамках условия «Take or Pay» и оплатить вознаграждение.

Под термином «Take or Pay» стороны договорились понимать (1) обязательство Заказчика по отгрузке гарантированного годового объема угля (2) обязанность Заказчика оплатить стоимость перевалки непоставленного объема угля.

Заказчик освобождался от обязательства «Take or Pay» в части объема угля, не предъявленного к перевалке не по его вине. На недопоставленный по вине Заказчика объем угля насчитывалась неустойка по ставке перевалки.

Заказчик был вправе расторгнуть Договор только в случае нарушения Оператором ряда обязательств (например, обязательств по своевременной приемке груза). В этом случае Заказчик освобождался от обязательства по условию «Take or Pay».

Компания, сославшись на положения ст. 782 ГК РФ[3], уведомила Оператора об отказе от Договора.

Оператор, в свою очередь, оспорил данный отказ в суде, ссылаясь на его незаконность.

Позиция суда первой инстанции

Суд первой инстанции иск Оператора удовлетворил, установив, что сторонами заключен смешанный договор. По мнению суда, это исключало возможность применения к отношениям сторон по Договору норм главы 39 ГК РФ о договоре возмездного оказания услуг и ст. 782 ГК РФ в частности.

Позиция судов апелляционной и кассационной инстанций

Суд апелляционной инстанции решение отменил, в удовлетворении иска отказал.

Суд счел, что спорный Договор по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг. Поэтому Заказчик правомерно воспользовался правом на немотивированный односторонний отказ от исполнения Договора, предоставленным ему императивной нормой ст. 782 ГК РФ. Ограничение данного права соглашением сторон не допускается.

Сославшись на положения п. 3 ст. 421, абз. 1 ст. 806, ст. 904 и п. 1 ст. 782 ГК РФ, суд отметил, что даже при квалификации Договора как смешанного, содержащего элементы договоров экспедирования, хранения и др., нормативное регулирование каждого из этих элементов позволяло Заказчику немотивированно отказаться от Договора в одностороннем порядке.

Договорная конструкция «Take or Pay», предусматривающая обязанность одной стороны принять и оплатить услугу в установленном минимальном объеме, а при нарушении пределов исполнения уплатить неустойку, не регулируется российским законодательством.

Ее цель – уменьшение рисков и финансовых потерь исполнителя.

Данная договорная конструкция не ограничивает право Заказчика на отказ от Договора.

Негативные же последствия, которые могут возникнуть у Оператора в результате отказа Заказчика от Договора, подлежат устранению не через признание одностороннего отказа недействительным, а иными способами, предусмотренными в законе, в частности, через возмещение фактических расходов, понесенных в целях исполнения Договора.

Суд кассационной инстанции с приведенными доводами согласился.

Позиция Экономической коллегии Верховного суда

Пожалуй, впервые в судебной практике суд довольно подробно рассмотрел элементы условия «Take or Pay», указав среди прочего на следующее:
  1. По своей правовой природе условие «Take or Pay» состоит из двух обособленных, но тесно связанных между собой обязательств:
  • Первое обязательство («take» или «бери») предполагает наличие у Заказчика субъективного права получить от Оператора определенный объем исполнения за конкретный период времени, а Оператор обязан это исполнение предоставить.
  • В рамках второго обязательства («Pay» или «плати») Заказчик обязан уплатить сумму, даже если он не получил исполнение от Оператора. Заказчик в этом случае получает встречное предоставление в виде дополнительных преимуществ, имеющих самостоятельную стоимость, например, резерв производственных мощностей под его нужды, внеочередное и гарантированное обслуживание в любое время, изъятие с рынков сбыта определённых объёмов услуг (товаров, работ) исполнителя специально под заказчика и т.д.
  • Отказ Заказчика от Договора – это волеизъявление Заказчика (i) прекратить на будущее свое право в рамках обязательства «бери» и (ii) освободить исполнителя от обязанности. Ограничение Заказчика в праве на немотивированный отказ от исполнения Договора недопустимо. Это противоречит как нормативному регулированию (п. 1 ст. 782 ГК РФ), так и самой сути правоотношений сторон, поскольку ни закон, ни Договор не могут понудить Заказчика вопреки его воле получать услуги Оператора.
  • Отказ Заказчика от права получать услугу (обязательство «бери») сам по себе не устраняет денежные обязательства Заказчика по отношению к Оператору (обязательство «плати»). Иная ситуация означала бы допустимость подхода «заплачу, если захочу».
  • В рамках договорной модели «Take or Pay» при отказе Заказчика от получения характерного предоставления (от обязательства «бери») исполнение им обязанности в рамках обязательства «плати» может быть оценено как плата за отказ от договора (п. 1 ст. 6, п. 3 ст. 310 ГК РФ).
  • Отказ Заказчика от Договора не нарушал имущественные права Оператора, в связи с чем не имелось оснований для признания этого отказа недействительным.
  • Возмещение фактических расходов Оператора, понесенных в целях исполнения Договора, как это предусмотрено п. 1 ст. 782 ГК РФ, не является единственно возможным способом устранения негативных последствий для Оператора от расторжения Договора. Такой подход не учитывает договоренности сторон и согласованную ими модель взаимоотношений (условие «Take or Pay»).

    • Основные выводы

    • В очередной раз подтверждена позиция, что право на односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг, предусмотренное п. 1 ст. 782 ГК РФ, императивно и не может быть ограничено соглашением сторон договора.
    • Стороны договора возмездного оказания услуг вправе договориться об иных последствиях отказа от договора. Возмещение фактических расходов Оператора, понесенных в целях исполнения Договора, как это предусмотрено п. 1 ст. 782 ГК РФ, не является единственно возможным способом устранения негативных последствий для Оператора от расторжения Договора.
      • Стороны вправе установить условие о внесении заказчиком платы за отказ от договора (п. 3 ст. 310 ГК РФ), что соответствует разъяснениям, изложенным в абз. 3 п. 4 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 14.03.2014 № 16 «О свободе договора и ее пределах».
    • Условие «Take or Pay», предусматривающее обязанность заказчика (покупателя) выплатить исполнителю (поставщику) определенную денежную сумму даже в том случае, если он не воспользуется заказанными у заказчика услугами, не противоречит закону и представляет собой плату за отказ от договора.
      • Право на односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг, предусмотренное п. 1 ст. 782 ГК РФ, данное условие не ограничивает.
      • Существенным элементом условия «Take or Pay» является получение заказчиком, помимо собственно услуг (товаров) от исполнителя (поставщика), определенного встречного предоставления в виде дополнительных преимуществ, имеющих самостоятельную стоимость[4].

    О чем подумать, что сделать

    Возникает вопрос о том, в какой мере изложенные выше выводы Верховного Суда РФ (с учетом вновь подтвержденной императивности п. 1 ст. 782 ГК РФ) соотносятся с разъяснениями, приведенными в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 № 54 «О некоторых вопросах применения общих положений ГК РФ об обязательствах и их исполнении».

    Напомним, в указанном Постановлении (абз. 2 п. 15) разъясняется, что включение в договор условия о выплате денежной суммы в случае осуществления стороной права на односторонний отказ от договора не допускается, если такое право установлено императивной нормой. Такое условие договора противоречит существу законодательного регулирования соответствующего вида обязательства (п. 2 ст. 168 и ст. 180 ГК РФ) и, соответственно, ничтожно. Данный аспект не был предметом рассмотрения Судебной коллегии.

    Несмотря на то, что Верховный суд фактически признал допустимость условий «Take or Pay» в договорах возмездного оказания услуг, дав свое видение правовой природы и основных элементов такой договорной конструкции, остаются вопросы применения на практике таких условий. Такие вопросы не сводятся лишь к расхождениям в текущей позиции
    Судебной коллегии с ранее принятым Постановлением Пленума ВС РФ от 22.11.2016 № 54[6].

    С нашей точки зрения, рассматриваемый судебный акт не исключает сложностей в вопросе получения судебной защиты по условиям об обязанности заказчика внести плату за односторонний немотивированный отказ от договора на основании п. 1 ст. 782 ГК РФ. При согласовании соответствующих условий в договорах следует максимально просчитывать разные сценарии развития событий в долгосрочных договорных отношениях.

    Помощь консультанта

    Специалисты компании «Пепеляев Групп» готовы оказать комплексную правовую поддержку компаниям и индивидуальным предпринимателям по вопросам, связанным с подготовкой договоров, оценкой действительности их условий, выработкой наиболее оптимальных правовых конструкций в конкретных обстоятельствах.

    Мы также готовы оказать иную правовую поддержку, в том числе в рамках разрешения спорных ситуаций и досудебного урегулирования споров, в переговорах с контрагентами, в подготовке договоров и соглашений, сопровождением судебного разбирательства в арбитражных судах всех уровней, а также предоставить рекомендации по выбору оптимальных решений для бизнеса по любым вопросам коммерческого и корпоративного права.

    [1] Условие «Take or Pay» («Бери или плати») предусматривает обязанность заказчика выплатить исполнителю определенную денежную сумму даже в том случае, если он не воспользуется заказанными у исполнителя услугами.

    [2] Определение СКЭС ВС РФ от 20.08.2021 по делу № А40-328885/2019.

    [3] Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчику предоставлено право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

    [4] Таковыми, в частности, могут быть гарантированный резерв производственных мощностей под нужды заказчика, его внеочередное и гарантированное обслуживание в любое время, изъятие с рынков сбыта определённых объёмов услуг (товаров, работ) исполнителя специально под заказчика, снижение цены по сравнению с обычными заказчиками, фиксация цены на длительный срок, приспособление производственной базы исполнителя под нужды заказчика, в том числе посредством капиталовложений в ее реконструкцию, и т.п.

    [5] Экономическая коллегия ВС РФ по этому вопросу не высказалась.

    [6] К примеру, если считать обязанность заплатить (даже при отсутствии востребованных услуг) платой за отказ от договора и будет доказано очевидное несоответствие размера платы неблагоприятным последствиям, вызванным отказом от договора, а также заведомо недобросовестное осуществление права требовать ее уплаты в этом размере, в ее взыскании может быть отказано полностью или частично (п. 2 ст. 10 ГК РФ, абзац 2 п. 16 Пленума ВС РФ от 22.11.2016 № 54).

    Немотивированный отказ суда в допуске к участию в деле в качестве защитников наряду с адвокатами иных лиц признан нарушением права на защиту. Определение Судебной коллегии по уголовным делам Верховного Суда РФ от 7 июня 2012 г. N 46-O12-23СП (Извлечение) — Верховный Суд Российской Федерации

    


             8. Немотивированный отказ суда в допуске
              к участию в деле в качестве защитников
               наряду с адвокатами иных лиц признан
                    нарушением права на защиту

                   Определение Судебной коллегии
               по уголовным делам Верховного Суда РФ
                  от 7 июня 2012 г. N 46-O12-23СП

                           (Извлечение)


     По приговору Самарского областного суда от 16  марта  2012 г.,
вынесенному на основании вердикта присяжных заседателей,  К.   и  Д.
осуждены по п. "в" ч. 4 ст. 162 УК  РФ  и  по  пп.  "ж",  "з"  ч. 2
ст. 105 УК РФ.
     К. и  Д.  признаны  виновными   в   разбойном   нападении   на
потерпевшего, совершенном группой лиц по предварительному  сговору,
с  применением  предметов,  используемых  в  качестве   оружия,   с
причинением тяжкого вреда здоровью  потерпевшего,  а  также  в  его
убийстве группой лиц по  предварительному  сговору,  сопряженном  с
разбоем.
     В кассационных жалобах  осужденные  и  адвокаты  в  защиту  их
интересов  оспаривали  законность   и   обоснованность   приговора,
полагали, что суд необоснованно отклонил ходатайство К. о допуске к
участию в деле защитника наряду с  адвокатом  и  ходатайство  Д.  о
допуске лица в качестве защитника наряду с адвокатом, участвовавшим
в деле по назначению суда.
     Судебная коллегия по уголовным делам Верховного Суда РФ 7 июня
2012 г. приговор отменила по следующим основаниям. 
     Суд отказал в удовлетворении  ходатайств:  Д. -  о  допуске  к
участию в деле наряду с адвокатом защитника Е.; К. -  о  допуске  в
качестве  защитника  Г.,  мотивируя  принятые  решения   тем,   что
"подсудимые обеспечены профессиональными адвокатами".
     По  смыслу  нормы  ч. 2  ст. 49  УПК  РФ  защитник  из   числа
родственников  или  иных  лиц  допускается  к  участию  в  деле  по
ходатайству подсудимого не  вместо,  а  наряду  с  профессиональным
адвокатом.
     Судом  нарушены  конституционные   права   подсудимых   и,   в
частности, положения ч. 2 ст. 45 Конституции Российской  Федерации,
согласно которым каждый вправе защищать свои права и свободы  всеми
способами, не запрещенными законом.
     Одним из способов защиты от  предъявленного  обвинения,  прямо
закрепленным в ч. 2 ст. 49 УПК  РФ,  является  участие  в  судебном
заседании в качестве защитника наряду с адвокатом одного из близких
родственников обвиняемого или иного лица, допущенного к  участию  в
деле по его ходатайству. 
     Наделение суда правомочием решать вопрос о допуске в  качестве
защитников иных, помимо адвокатов, лиц, избранных самим обвиняемым,
как следует из Постановления Конституционного Суда РФ от 28  января
1997 г. N 2-П, обусловлено тем, что в стадии судебного производства
именно суд обеспечивает условия для реализации сторонами своих прав
(ч. 3 ст. 15 УПК РФ), и на него возложена обязанность  обеспечивать
обвиняемому возможность защищаться всеми  не  запрещенными  законом
способами и средствами (ч. 2 ст. 16 УПК РФ).
     При  этом  содержащаяся  в  ч. 2  ст. 49  УПК  РФ   норма   не
предполагает  право  суда  произвольно -  без  учета  других   норм
Уголовно-процессуального кодекса РФ, в частности  ч. 1  ст. 50  УПК
РФ, предоставляющей обвиняемому  право  пригласить  для  участия  в
уголовном деле нескольких защитников, -  отклонять  соответствующее
ходатайство обвиняемого.
     Принятое по ходатайству о допуске  близких  родственников  или
иных лиц к участию в  деле  в  качестве  защитника  решение  должно
соответствовать  ч.  4  ст. 7  УПК   РФ   и   отвечать   требованиям
законности, обоснованности и быть мотивированным.
     Решения, принятые председательствующим судьей по  ходатайствам
осужденных Д. и К. о допуске в качестве  защитников  Е.  и  Г.,  не
отвечают этим требованиям закона, а ссылка суда  на  недопустимость
участия названных лиц в судебном заседании на том  лишь  основании,
что в деле участвует профессиональный  адвокат,  противоречит  ч. 2
ст. 49 УПК РФ, которая содержит прямое указание на то, что эти лица
могут быть допущены к участию в деле наряду с адвокатом.
     Поскольку рассмотрение  уголовного  дела  с  нарушением  права
осужденного пользоваться помощью защитника является основанием  для
отмены судебного решения,  Судебная  коллегия  по  уголовным  делам
Верховного Суда РФ приговор отменила  и  дело  направила  на  новое
судебное рассмотрение.


                           _____________

    Правила отказа от услуг и возврата денежных средств

    Настоящие правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения сайта и обязательны для всех Пользователей сайта, пользующихся платными услугами.

    По договору возмездного оказания услуг, в том числе образовательных услуг, Виакадемия как исполнитель обязуется по заявке слушателя (заказчика обучения) оказать услуги, а слушатель (заказчик) обязуется оплатить эти услуги. В Виакадемии действует система 100% предоплаты за оказываемые услуги. На сумму полученного аванса не начисляются проценты за пользование чужими денежными средствами

     

    1. Информация для корпоративных клиентов.

    1.1. В соответствии с пунктом 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

    1.2. Если образовательные услуги (или иные услуги) к моменту отказа заказчика от договора фактически не оказаны, то возврату подлежит полная сумма договора за вычетом расходов, связанных с оформлением документов, действиями, произведенными по организации начала предоставления услуг, а также расходов в связи с получением платежа и осуществлением возвратного платежа.

    1.3. Если образовательные или иные услуги на момент отказа заказчика от услуг уже начали предоставляться, то возвращается стоимость услуг за вычетом стоимости фактически оказанных до момента расторжения договора услуг и стоимости иных понесенных исполнителем расходов, связанных с оказанием услуг, получением и возвратом денежных средств (включая расходы, которые понес исполнитель в связи с организацией обучения и те  расходы, обязанность по осуществлению которых возникла у исполнителя до указанного момента в связи с принятием в целях исполнения договора возмездного оказания услуг соответствующих обязательств перед третьими лицами и необходимости их исполнения, в том числе в части условий, касающихся прекращения этих обязательств). Расчет фактически понесенных затрат осуществляется в соответствии с утвержденными исполнителем нормами, в том числе исходя из затрат по нормо-часам (человеко-часам).

    1.4. Неустойки не предусмотрены и не выплачиваются как ограничивающие волю заказчика на односторонний (в том числе немотивированный) отказ.

    1.5. Отказ от услуг должен быть оформлен письменно и вручен Виакадемии способом, которым однозначно и корректно фиксируется время и дата вручения, начиная с которой отказ считается состоявшимся.

    1.6. Расчет денежных средств к возврату (далее – Расчет) производится в течение 5 (Пяти) рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет заказчика, указанный в письменном заявлении об отказе от услуг, не позднее 7 (Семи) рабочих дней после даты утверждения расчета.

    1.7. Проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются с 3-го (Третьего) дня просрочки исполнения Виакадемией обязанности по возврату денежных средств, исходя из процентов, равных ½ ключевой ставки Банка России, начисляемых на невозвращенную в сроки, указанные пунктом 1.6 Правил, сумму, за фактическое число дней.

     

    1. Информация для частных лиц.

    2.1. Отношения, возникшие между Виакадемией и слушателем (клиентом) в результате заключения договора об оказании платных образовательных услуг или оказании иных платных услуг, подпадают под действие Федерального закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статьей 32 данного закона установлено право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    2.2. Санкции (штрафы, неустойки) за отказ заказчика от услуг не предусмотрены.

    2.3. При одностороннем отказе заказчика от договора ему возвращается уплаченная ранее сумма за вычетом фактически понесенных Виакадемией расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Отказ от договора оформляется способом, обозначенным в пункте 1.5 настоящих Правил. Сумма к выплате вычисляется, как указано в п. 1.2 (1.3) настоящих Правил в соответствии с утвержденной методикой.

    2.4. Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой производилась оплата, или на банковский счет плательщика, указанный в письменном заявлении, в сроки, указанные в пункте 1.6. Возврат наличных денежных средств возможен только в том случае, если оплата производилась наличными.

    Проценты за пользование чужими денежными средствами (если они возникнут) выплачиваются согласно п. 1.7. Правил.

     

    Дата публикации: 03.09.2018

    Сам себе судья

    Штрафы за «телефонное право», контроль за расходами — в пакете предложений по реформе третьей власти.

    В последнее время все чаще и увереннее говорят о необходимости реформы судебной системы. Говорят все: и власть, и оппозиция. И обыватели, и ученые-юристы. И предприниматели, и журналисты.

    С высоких трибун звучат слова о «нереформируемости» судебной системы, «закрытой корпорации». В общественном мнении утвердился миф, что суд у нас нескорый, коррумпированный, зависимый и обслуживающий власть предержащих. Казалось бы, для повышения эффективности работы судей, их независимости было сделано довольно много. Почему же деятельность судейского сообщества продолжает вызывать нарекания большинства экспертов, представителей бизнес-сообщества, а главное, населения страны? Ответ очевиден: в обществе отсутствует должная мера доверия. У этой беды много причин. Здесь и порядок формирования судейского корпуса, и нежелание до недавнего времени самих судей общаться с журналистами (а через них с обществом). И специфика самого судейского дела, когда одна из двух сторон всегда недовольна принятым решением.

    И уже сложившаяся мода ругать суд, и «неподконтрольность» судей даже в вопросе соразмерности их личных доходов и расходов.

    Мы исходим из того, что эффективная судебная система — необходимый элемент современного государства и надежный гарант его демократических ценностей. Если граждане доверяют своей судебной системе, они идут разбираться в суд, если не доверяют — уезжают за границу или выходят на площади.

    К сожалению, предложения по изменению ситуации, поступающие из самых разных источников, содержат слишком мало конкретики. Мы постарались сформулировать предельно конкретные предложения, которые, по нашему мнению, не будут обременительны для госбюджета и в то же время позволят начать менять существующее положение в лучшую сторону.

    Первая из необходимых мер — избрание председателей судов всех уровней самими судьями данного суда.

    3 года работы в адвокатуре и столько же в прокуратуре — такой минимальный юридический стаж предлагается для претендентов на судейское кресло

    Сегодня председателей судов назначают на определенный срок. Они не могут поссориться с федеральными чиновниками, потому что назначение судей происходит по их представлению. Кандидат на должность председателя суда испытывает колоссальное давление, причем даже не со стороны президента или его полпреда и даже не со стороны губернатора, а всего лишь инспектора, который пишет представление на продление полномочий. Или не пишет. Естественно, что при таких обстоятельствах назначаемый обязан думать прежде всего о том, как встроиться в вертикаль и соблюсти правила игры. А вот выбираемый председатель суда будет учитывать только требования закона и мнение своих коллег-профессионалов. При этом он не сможет на них «давить». Потому что если он начнет склонять их к принятию какого-либо решения по конкретным делам, они, безусловно, откажут ему в доверии при очередном избрании.

    Сейчас судьи, оказавшись под давлением, могут в лучшем случае возмутиться и подать в отставку.

    Эту мысль полностью подтверждает опыт работы Конституционного суда, председатель которого до недавнего времени избирался. Председатель КС всегда был ориентирован на мнение судей, а не на Кремль. Сейчас и здесь произошли изменения. Другое дело, что при Валерии Зорькине, личности незаурядной и уважаемой, судье, пережившим не одного президента, принципиально атмосфера в Конституционном суде не изменилась. Но «зорькиных» на всю страну нам не хватит.

    Избираемость судьями председателей судов — это первый шаг в достижении реальной независимости института суда от всех остальных ветвей власти.

    В судебном споре третий — не лишний

    Вторым шагом должно стать расширение практики применения «сделок с правосудием», медиации, пересмотра категории дел, требующих рассмотрения арбитражными судами. Судьи утверждают, а эксперты подтверждают, что перегруженность судов — одна из причин и судебных ошибок, и «взнервленного» порой стиля поведения судьи в процессе, и допускаемых весьма часто процессуальных нарушений. Для внедрения медиации многое делается. По подведомственности дел арбитражным судам есть интересные предложения Высшего арбитражного суда. А вот в уголовном правосудии подвижек особых не видно.

    Для преодоления коррупции в самой судебной системе необходимо решиться на применение контроля за расходами судей

    Между тем в области уголовного судопроизводства эта проблема достаточно легко разрешима. Опыт развитых стран показал, что «сделка с правосудием» — мера чрезвычайно эффективная. В США 95 процентов дел рассматривается с применением этой процедуры. При этом не следует опасаться, что «сделка» как-либо поможет избежать ответственности рецидивистам и гражданам, совершившим особо тяжкие преступления. Ярким примером тому может послужить приговор в отношении одного из фигурантов небезызвестного Кущевского дела. Подсудимый, которому «светило» пожизненное, заключив сделку с правосудием и дав показания на всех остальных подельников, получил 20 лет тюрьмы.

    Но главное, расширение применения сделок с правосудием значительно разгрузит суды. И поможет в реализации следующего предложения — существенно расширить компетенцию суда присяжных. Если предположить, что со временем в России, как в США, подавляющее количество дел будет проходить с использованием сделок с правосудием, то оставшиеся, безусловно, могут и должны слушаться в суде присяжных.

    Надо понимать, что применение сделок с правосудием открывает широкие возможности для использования суда присяжных по всем остальным делам по требованию подсудимого. В этом случае у нас практически не останется дел, рассматриваемых «коронным судом». Останутся мелкие, бытовые дела, рассматриваемые мировыми судьями. Для подобной категории дел собирать суд присяжных необязательно, если, конечно, подсудимый не отказывается от сделки и настаивает на своей невиновности. В этой ситуации он тоже имеет право на суд присяжных.

    Переходить к существенному расширению использования суда присяжных можно постепенно, от более тяжких к менее тяжким преступлениям. Одновременно для категории особо тяжких преступлений необходимо в обязательном порядке ввести экстерриториальность. Например, дело о теракте на Северном Кавказе может слушаться в суде присяжных в Мурманске, а об убийстве педофилом маленького ребенка в Магаданской области — в Калининграде. При этом расходы минимальные — в суд нужно доставить только обвиняемого и, возможно, свидетелей. Все остальные — конвой, судья, присяжные — местные.

    Важно заметить, что хотя и суд присяжных порой подвергается критике, но этот институт никто не обвиняет в зависимости от власти, закрытости, келейности, предвзятости, ангажированности и т. д. Этот суд пользуется доверием населения. А для нас сейчас это наиважнейшее в судебной реформе.

    Штраф вместо взятки

    Еще одна предлагаемая новация повысит роль суда в борьбе с коррупцией. Невозможно вести борьбу с коррупцией по всем фронтам одновременно. (Под коррупцией мы понимаем не только, а может, и не столько тупое взяточничество, но даже в большей степени кумовство, административное давление, принятие незаконного решения по любому мотиву, просьбе, приказу. ) Мы предлагаем сосредоточиться сейчас на борьбе с коррупцией именно в судебной системе, как наиболее публичной и как наименее малочисленной по количеству работающих в ней людей. Если коррупцию удастся изжить в судейском сообществе, в других ветвях власти она начнет отмирать автоматически. Согласитесь, сегодня визит почти в любое учреждение за каким-либо разрешением, как правило, предполагает альтернативу: предложить чиновнику взятку либо не предлагать и ждать с высокой степенью вероятности отказа. А если будет третий вариант — обратиться в суд и выиграть дело? Любой здравомыслящий человек выберет то, что дешевле. Он не станет предлагать чиновнику взятку. Более того, если чиновник будет знать, что в суде он может проиграть дело, то немотивированный отказ станет большой редкостью. А если к этому добавить, что при вынесении решения суда, которым отказ чиновника признан незаконным, суд будет обязан в автоматическом режиме чиновника оштрафовать? Да это ж будет рай на земле. Сегодня чиновник мотивирован на отказ, потому что если он сказал «нет» заявителю, ему ничего за это не будет. А вот если он сказал «да», то возникнет подозрение, что он взял взятку, потому что за «нет» взятку не дают. Сегодня на волне борьбы с коррупцией сказать «да» и разрешить что-то означает попасть под проверку — а не коррупционер ли ты? Поэтому чиновники психологически мотивированы на отказ заявителю. Можно все что угодно говорить про инвестиционный климат, развитие малого и среднего бизнеса, но чиновник объективно заинтересован сказать «нет». А вот если он будет знать, что «нет», оспоренное в независимом суде, приводит к автоматическому взысканию штрафа, потому что судья по закону обязан взыскать этот штраф, чиновник будет мотивирован говорить «да».

    Для преодоления коррупции в самой судебной системе необходимо решиться на применение контроля за расходами судей. Контроль, разумеется, мы предлагаем не тотальный, а выборочный. Например, ежегодно проверке подлежат 5 процентов судей. Но все дело в том, что никто из судей не знает, когда именно он попадет в эти 5 процентов.

    Объясни, зачем звонил

    Такой контроль станет очень эффективным, если реализовать еще одно предложение — создать службу собственной безопасности судов. Или некий аналога службы маршалов США, подчиненной непосредственно президенту, как гаранту Конституции. Или, как вариант — Судебному департаменту с наделением его правом ведения оперативно-разыскной деятельности. Эта служба, назовем ее ФССО (Федеральная служба судебной охраны), будет призвана не только следить за чистоплотностью судей, но и оберегать их от незаконного административного давления, непосредственных угроз и предложений, «от которых нельзя отказаться».

    А как избавить судей от давления «сверху»? Нужно принять закон об ответственности за попытку воздействия на суд. Любой звонок чиновника судье с просьбой «присмотреться повнимательнее» к какому-либо делу должен караться незамедлительным увольнением с госслужбы с запретом последующего восстановления.

    Кстати, в некоторых странах судья обязан вести журнал обращений по каждому делу и фиксировать, кто и с чем к нему по этому делу обращался. Перед началом процесса судья обязан огласить все обращения, связанные с делом, и назвать всех, кто обращался, например, позвонил губернатор или чей-то родственник, не важно, с каким вопросом. И главное — незанесение записи в журнал влечет автоматическое прекращение полномочий судьи.

    Учиться защищать и обвинять

    И, наконец, то, без чего трудно повысить уровень доверия к судам — нужно изменить кадровую политику. Обвинительный уклон нашей судебной системы… Вряд ли найдется более «общее место» в статьях и высказываниях о российском суде. Вроде и в УК РФ, и в УПК РФ нужные поправки вносятся. И Верховный суд правильные постановления принимает. Но воз и ныне там. А причина-то проста и очевидна. Кадровый состав. И решение тоже простое и давно хорошо известно. Обязательным для занятия судейской должности должно стать требование к кандидату проработать не менее 3 лет адвокатом и столько же прокурором. В некоторых странах эти сроки значительно больше. И там почему-то нет разговоров об обвинительном уклоне правосудия. В состязательном процессе, если он действительно состязательный, а не инквизиционный, судья должен и понимать, и уважать труд обеих сторон процесса.

    Мы не считаем предложенные меры исчерпывающими и приглашаем всех, обеспокоенных состоянием российской судебной системы, к продуктивному диалогу.

    Кстати

    Многие проблемы в системе правосудия решит принятие закона, закрепляющего выделение фиксированного процента бюджета на судебную систему.

    Есть такой афоризм: «Когда мечтаешь, не надо себя ни в чем ограничивать». Так вот, мечтая о независимом, уважаемом, авторитетном суде, нельзя не сказать и о его финансировании. Самое лучшее решение, на наш взгляд, это законодательное закрепление правила, при котором бюджет судебной системы составляет такой-то фиксированный процент консолидированного бюджета страны. Какой бы бюджет ни предложило правительство, какой бы ни приняла Госдума, но менее зафиксированного в законе процента судам выделено быть не может. И не надо будет тогда «судейским» идти на поклон каждый год ни в правительство, ни к законодателям, выпрашивая деньги на зарплаты, ремонты зданий, бумагу, конверты и прочее. Причем за основу может быть принята цифра, соотносимая с суммой нынешнего бюджета, выделенного на судебную систему.

    Точка зрения авторов, комментарии которых публикуются в рубрике
    «Говорят эксперты МГИМО», может не совпадать с мнением редакции портала.

    случаи, когда стоит судиться с подрядчиками

    Договоры генерального строительного подряда составляют основу взаимоотношений участников инвестиционно-строительного проекта. В период кризиса растет количество случаев неисполнения договорных обязательств, что наряду с пробелами в договоре приводит к обострению и спорам по ключевым вопросам отношений сторон. В данном случае это вопросы цены, качества, сроков работ и получения заказчиком результата, на который он рассчитывал. Ведь смысл договора подряда состоит в том, что подрядчик обязуется создать и передать результат работ заказчику, а заказчик обязуется принять и оплатить этот результат работ.

    Причиной спора с подрядчиком, как правило, является недовольство со стороны заказчика качеством выполненных работ и сроками передачи их результата, а со стороны подрядчика — стоимостью и оплатой выполненных им работ.

    В случае возникновения конфликта мы рекомендуем приложить максимум усилий для внесудебного урегулирования спора (спор может серьезно затянуться, что приведет к задержке завершения строительства или затруднениям с началом полноценной эксплуатации объекта) и сохранения партнерских отношений.

    Если договориться во внесудебном порядке не удалось, суд неизбежен. На что нужно обратить внимание?

    Расторжение договора и возврат аванса

    Как правило, иск заказчика, неудовлетворенного ходом выполнения работ, связан с требованием о расторжении договора и о возврате неотработанной части аванса.

    Расторжение договора может быть осуществлено заказчиком в одностороннем (несудебном) порядке или путем предъявления такого требования в суд. В первом случае необходимо доказать наличие оснований для одностороннего отказа от исполнения договора. Например, подтвердить тот факт, что работы выполняются крайне медленно и что они не будут выполнены в установленный договором срок. В таком случае заказчик может направить генподрядчику уведомление об одностороннем отказе от договора и потребовать вернуть неотработанную часть аванса (переплату). В случае невыполнения этого требования – обратиться в суд.

    Заказчик может отказаться от договора подряда и без указания причин (если только договором не установлен запрет на такой немотивированный отказ). Однако, в таком случае он обязан уплатить подрядчику часть цены пропорционально выполненным работам и компенсировать убытки в пределах цены договора.

    Важно помнить, что потребовать возвращения аванса возможно только в случае расторжения договора. По договору, который продолжает действовать (не расторгнут), у подрядчика не возникает обязанности вернуть денежные средства – он должен их отработать.

    В свою очередь, подрядчик вправе, например, потребовать от заказчика выплаты договорной неустойки за нарушение обязанностей по перечислению аванса (если это предусмотрено договором).

    На практике подрядчик часто обосновывает невозможность выполнения своих обязательств – неисполнением соответствующей встречной обязанности заказчиком. Например, заказчик не предоставил своевременно строительную площадку, не обеспечил подрядчика необходимой качественной технической документацией, не перечислил вышеупомянутый аванс и пр. Если суд установит обоюдную вину подрядчика и заказчика, он вправе уменьшить меру ответственности подрядчика. Вот почему крайне важным является фиксация нарушения договора другой стороной (переписка, претензии, подтверждения невыполнении указаний заказчика).

    Вышеизложенное объясняет, почему в спорах по договору строительного подряда широко распространены встречные иски и применяется назначение судебной экспертизы (особенно в спорах по недостаткам и стоимости выполненных работ).

    Споры о цене и об оплате

    Другим важным видом споров с подрядчиками являются споры о цене договора. Они связаны как с вопросами выполнения дополнительных работ или удорожанием строительства, так и с несогласием заказчика с фактически выполненными объемами работ, которые выставляет подрядчик. В любом случае существенное значение имеют формулировки в договоре о цене и порядке оплаты. Если в формулировке о цене, например, прямо не указано иное, цена договора считается твердой. В таком случае подрядчик не вправе требовать ее увеличения, а заказчик уменьшения, даже если на момент заключения договора они не могли точно предусмотреть весь объем выполняемых на объекте работ.

    В последнее время позиции судов в отношении выплаты твердой цены договора претерпели существенное изменения. Даже при наличии в договоре условия о твердой цене, необходимо иметь ввиду, что для ее оплаты должны быть подтверждены фактически выполненные объемы, соответствующие смете. В противном случае цена может быть уменьшена. Это может быть использовано заказчиком в споре с подрядчиком в отношении размера цены договора, подлежащей уплате подрядчику.

    При оценке требования об оплате дополнительных работ суды оценивают, чем такие работы были вызваны – внесением заказчиком изменений в техническую документацию (ТД) или инициативой подрядчика. В первом случае исход дела будет зависеть от того, повлекло ли внесение заказчиком изменений в ТД увеличение стоимости строительства более чем на 10% или нет. Если да, то подрядчик вправе требовать пересмотра сметы, в том числе твердой. Во втором случае (инициатива подрядчика) многое зависит от доказанности того факта, был ли заказчик уведомлен о необходимости проведения таких дополнительных работ или нет и от оценки действий заказчика – согласовывал ли он каким-то образом необходимость таких работ и имеются ли признаки согласия на их оплату.

    Споры по объемам и качеству работ

    Цена договора может быть уменьшена по требованию заказчика в судебном порядке (если не удалось разрешить спор миром) также и в случае обнаружения недостатков работ или несоответствия между предъявленными к оплате и фактически выполненными объемами работ.

    Работы, выполненные ненадлежащим образом, не подлежат оплате. При этом бремя доказывания недостатков работ возлагается на заказчика.

    Важно показать суду наличие спора по недостаткам или объемам. Таким доказательством (помимо указаний контролирующего органа или сведений от инженера или технического заказчика) может быть внесудебное экспертное исследование, проведенное специализированной экспертной организацией. И уже суд определяет, требуется ли назначение судебной экспертизы или возможно вынесение решения на основе имеющихся в материалах дела доказательств (например, на основе той самой внесудебной экспертизы).

    На практике суды применяют различные способы определения стоимости ненадлежащим образом выполненных работ. Это и определение фактической стоимости таких работ, и определение стоимости устранения недостатков, и более экзотичные способы (снижение цены договора до стоимости надлежащим образом выполненных работ) или определение рыночной стоимости ненадлежащим образом выполненных работ (например, в отсутствие применимых расценок). С нашей точки зрения, более эффективным является определение стоимости устранения недостатков. Это может позволить заказчику процессуально сэкономить на дополнительном сложном процессе по взысканию убытков, связанных с устранением недостатков.

    Другие виды споров могут быть связаны, например, с мерами ответственности (взыскание неустойки, штрафа). В таких спорах необходимо будет доказать наличие самого нарушения, вину подрядчика, отсутствие неисполнения заказчиком своего «встречного» обязательства (которое могло послужить причиной нарушения договора подрядчиком – например, несвоевременная передача площадки заказчиком, непередача технической документации и т.п.).

    В заключение хотелось бы напомнить важную (и, казалось бы, общеизвестную) вещь: тщательная проработка договора генподряда на стадии до его заключения поможет минимизировать риски возникновения конфликтов на стадии исполнения договора и разрешить спор в вашу пользу в случае возникновения конфликта.

    Арбитражная практика №8, 2016 | Новости

    СтатьяКонтакты для прессы: [email protected]

    • Допустимо ли полностью ограничить право заказчика на отказ от договора
    • Как суд расценит плату за односторонний отказ от договора
    • Какие последствия влечет несоблюдение стороной срока уведомления об отказе от договора

    Закон запрещает односторонний отказ от исполнения обязательств по договору. Однако в исключительных случаях такое право все-таки предоставляется сторонам. Например, ст. 782 ГК РФ предоставляет как заказчику, так и исполнителю возможность в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг. В этом случае заказчик оплачивает исполнителю фактически понесенные расходы, а исполнитель полностью возмещает заказчику убытки (в том числе упущенную выгоду). На практике стороны нередко меняют положения ст. 782 ГК РФ своим соглашением. Насколько такое изменение соответствует положениям законодательства, будет полностью зависеть от императивности или диспозитивности указанной нормы. Однако в настоящее время нет единого подхода к определению характера положений ст. 782 ГК РФ как в научном сообществе, так и в судебной практике.

    Суды считают, что статья 782 ГК императивна и стороны не могут отступать от нее в договоре

    Наиболее распространенной является позиция, в соответствии с которой положения ст. 782 ГК РФ носят императивный характер и не могут изменяться соглашением сторон. А

    Этот подход подтверждает постановление Президиума ВАС РФ от 07.09.2010 № 2715/10, в котором указано, что право на отказ от исполнения договора не может быть ограничено соглашением сторон. Такой отказ возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания. 

    Указанное постановление стало основополагающим при рассмотрении арбитражными судами аналогичных споров, связанных с односторонним отказом от исполнения договора возмездного оказания услуг (постановления АС Центрального округа от 21.04.2015 по делу № А14-13/2014, Поволжского округа от 08. 09.2015 по делу № А55-26188/2014, Московского округа от 01.12.2015 по делу № А40-164453/14). 

    Поскольку стороны не вправе изменить положения ст. 782 ГК РФ, то условия, ограничивающие право на односторонний отказ, недействительны на основании ст. 168 ГК РФ как противоречащие нормам ст. 782 и п. 2 ст. 450.1 ГК РФ. 

    Однако даже при квалификации положений ст. 782 ГК РФ в качестве императивных существует вероятность применения выработанного судебной практикой ограничения императивности в ситуации с частичным отказом от исполнения договора возмездного оказания услуг. 

    Указанное ограничение связано с выводом судов о невозможности частичного одностороннего отказа от исполнения договора в случае фактической неделимости объема услуг (постановления ФАС Московского округа от 01.11.2012 по делу № А40-17091/12, 11ААСот 16.05.2014 по делу № А55-28846/2013, АС Московского округа от 19.11.2014 по делу № А41-10145/14).

    Таким образом, императивность положений ст. 782 ГК РФ может рассматриваться как абсолютная (без каких-либо ограничений), так и относительная (при наличии ограничения, связанного с частичным отказом).  

    Императивность некоторых норм (в том числе и ст. 782 ГК РФ) исходит из основных целей регулирования гражданского оборота, которыми руководствовался законодатель при их принятии.

    Аналогичной позиции придерживается и В. В. Витрянский: «Пример неудачный, потому что нормы статьи 782 императивные. Я понимаю, почему вопрос возник. Потому что в одном из своих последних эпохальных постановлений Пленума — я имею в виду постановление о свободе договора и ее пределах — Высший Арбитражный суд РФ почему-то признал, что можно императивную норму ГК назвать диспозитивной. И что каждый судья в отдельности должен решать это для себя, исходя из того, как он понимает цели законодателя, который двадцать лет назад эту норму установил»[1].

    В целом, признание положений ст. 782 ГК РФ императивными находит поддержку как в научных кругах, так и в практике, поскольку позволяет обеспечить стабильность гражданского оборота, которая ему так необходима в текущих экономических условиях.

    Однако некоторые ученые подвергают критике императивность положений ст. 782 ГК РФ, поскольку она ограничивает право сторон согласовать выгодные им и экономически оправданные условия, что негативно сказывается на гражданском обороте.

    В частности, А. Г. Карапетов и Е. М. Фетисова указывают: «…оборот взывал к признанию диспозитивной квалификации положений данной статьи для того, чтобы как минимум те, кто достаточно профессиональны и могут осознать суть проблемы, имели бы возможность урегулировать свои отношения более адекватно»[2]. Позиция ученых строится на том, что положения ст. 782 ГК РФ необходимо либо изменить, либо признать их полностью диспозитивными, что позволит существенно улучшить положение сторон договора возмездного оказания услуг.

    Позиция Пленума ВАС РФ позволяет сторонам согласовать дополнительные последствия отказа от договора

    В настоящее время распространена точка зрения, согласно которой положения ст. 782 ГК РФ носят диспозитивный характер и могут изменяться соглашением сторон.

    Указанная позиция получила широкое развитие с момента принятия постановления Пленума ВАС РФ от 14. 03.2014 № 16 «О свободе договора и ее пределах (далее — Постановление № 16), в котором Пленум дал следующие разъяснения:

    «Если норма не содержит явно выраженного запрета на установление соглашением сторон условия договора, отличного от предусмотренного в ней, и отсутствуют критерии императивности, указанные в пункте 3 настоящего постановления, она должна рассматриваться как диспозитивная. В таком случае отличие условий договора от содержания данной нормы само по себе не может служить основанием для признания этого договора или отдельных его условий недействительными по статье 168 ГК РФ» (п. 4).

    По мнению Пленума ВАС РФ, положения ст. 728 ГК РФ не исключают возможность согласования сторонами иных последствий отказа от договора (например, полное возмещение убытков, как со стороны исполнителя, так и со стороны заказчика), либо порядка осуществления данного права (в частности, необходимость выплаты определенной денежной суммы другой стороне при отказе от договора, если договор заключен в рамках предпринимательской деятельности сторон) (п. 4 Постановления № 16).

    Сторонники позиции полной диспозитивности положений п. 1 ст. 782 ГК РФ ссылаются на предусмотренную Постановлением № 16 возможность установления «режима определения последствий отказа от договора» и «порядка осуществления права на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг». По их мнению, эти положения создают возможность установить любые условия реализации права на односторонний отказ (установление срока для уведомления, выплаты за односторонний отказ, ограничение периода для отказа и т. п.).

    В комментарии к Постановлению № 16 А. Г. Карапетов и Р. С. Бевзенко указывают что «телеологическое толкование [нормы, изложенной в ст. 782 ГК РФ] не позволяет выявить убедительных аргументов, в силу которых она могла бы быть признана тотально императивной», а стороны должны иметь право установить «период предупреждения» (то есть установить, что заявление об отказе должно быть сделано не ранее чем за тот или иной период до предполагаемого момента расторжения договора)[3].

    Однако само содержание Постановления № 16 порождает большое количество сомнений в абсолютной диспозитивности положений ст. 782 ГК РФ, поскольку приведенные Пленумом ВАС РФ примеры касаются только последствий одностороннего отказа от исполнения договора оказания услуг.

    Возможность согласования сторонами последствий одностороннего отказа от исполнения договора находит отражение в судебной практике и не вызывает сомнений (постановления АС Северо-Западного округа от 23.09.2015 по делу № А56-71661/2014, 9ААС от 05.11.2015 по делу № А40-69329/15, определение ВС РФ от 03.11.2015 по делу № А40-53452/2014).

    Причем суды признают законными условия о плате за отказ от исполнения договора как в виде фиксированной денежной суммы (компенсации), так и в виде оплаты за определенный последующий период.

    Встречаются и судебные акты, где суды отказывают во взыскании такой платы. Однако в подобных спорах стороны именуют такую плату неустойкой, что дает судам формальный повод сделать вывод, что неустойка не может быть установлена за осуществление предусмотренного законом правомерного действия.

    Представляется, что имеющаяся судебная практика по правомерности согласования сторонами иных условий реализации права на односторонний отказ не позволяет сделать вывод об абсолютной диспозитивности положений ст. 782 ГК РФ. 

    Условие об уведомлении об отказе от договора не лишает сторону права отказаться от договора в любое время

    Стороны договора оказания услуг часто закрепляют в нем условия о порядке реализации права на односторонний отказ от исполнения договора.

    При согласовании таких условий стороны руководствуются разъяснениями Пленума из п. 4 Постановления № 16 о диспозитивности положений ст. 782 ГК РФ.

    Наиболее часто встречается условие о соблюдении стороной срока на уведомление об одностороннем отказе, которое в судебной практике квалифицируется неоднозначно.

    Так, в одном из дел исполнитель обратился в суд по поводу взыскания с заказчика задолженности по договору. По мнению исполнителя, заказчик не мог отказаться от договора в любое время, так как в договоре стороны определили порядок реализации права на отказ от договора — необходимость уведомить стороны за 90 дней. Следовательно, в этот период заказчик был обязан принимать услуги и оплачивать их.

    Отказывая в удовлетворении исковых требований, суды исходили из того, что обязательства сторон прекратились в связи с отказом заказчика от договора на основании ст. 782 ГК РФ. Суды признали несостоятельной ссылку истца на п. 4 Постановления № 16, поскольку он не закрепляет возможность ограничения права на односторонний отказ от исполнения договора, в том числе в виде предварительного уведомления о расторжении (в разъяснениях речь идет о финансовых условиях и последствиях отказа заказчика от договора) (постановление АС Центрального округа от 08.06.2015 по делу № А35-3888/2014).

    Таким образом, суд пришел к выводу об ограниченной диспозитивности положений ст. 782 ГК РФ (распространении ее действия только на последствия отказа от договора) и неприменимости Постановления № 16 в части установления порядка реализации права на односторонний отказ.

    О недопустимости условий, ограничивающих право на односторонний отказ, свидетельствуют и судебные акты, принятые после вступления в силу Постановления № 16 (постановления АС Северо-Западного округа от 09. 02.2015 по делу № А56-29241/2013, Поволжского округа от 08.09.2015 по делу № А55-26188/2014).

    Существует также позиция судов, согласно которой включение в договор срока на уведомление законно, однако это не лишает заказчика права в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора оказания услуг. Отказ заказчика с нарушением установленного договором срока повлечет за собой обязанность возместить исполнителю не только расходы (на основании п. 1 ст. 728 ГК РФ), но и убытки (постановление АС Уральского округа от 23.06.2015 по делу № А60-36559/2014).

    Таким образом, в судебной практике нет единообразного понимания объема диспозитивности положений ст. 782 ГК РФ. При этом суды сходятся во мнении, что ограничивать право на односторонний отказ недопустимо, поскольку оно является императивным. 

    Право на односторонний отказ от договора является императивным, а последствия такого отказа — диспозитивными

    Одним из наиболее важных вопросов рассматриваемой темы является возможность полностью ограничить право стороны на односторонний отказ от исполнения договора.

    Представители научного сообщества, которые поддерживают полную диспозитивность положений ст. 782 ГК РФ, также отмечают наличие данного вопроса.

    В частности, на это указывают А. Г. Карапетов и Е. М. Фетисова: «Единственным спорным вопросом остается возможность вовсе заблокировать право заказчика на немотивированный отказ от договора, обязав его тем самым принимать те услуги, в которых он потерял заинтересованность»[4].

    Действительно, если возможность сторон установить порядок и последствия реализации права на односторонний отказ от договора при определенном толковании еще можно вывести из текста Постановления № 16, то полное ограничение права на односторонний отказ прямо из текста не следует.

    Между тем в соответствии с п. 1 Постановления № 16 суд толкует норму о правах и обязанностях сторон договора исходя из ее существа и целей законодательного регулирования. То есть суд принимает во внимание не только буквальное значение содержащихся в норме слов и выражений, но и те цели, которые преследовал законодатель, устанавливая данное правило.

    Таким образом, основополагающим обстоятельством при определении границ диспозитивности будет являться установление цели законодателя при регулировании конкретных гражданских отношений, а основную роль в толковании будет играть суд.

    Договор оказания услуг обладает определенной спецификой, так как основополагающими факторами здесь являются положение сторон и зависимость их заинтересованности в исполнении договора от конкретных жизненных обстоятельств.

    Если в отношении исполнителя еще можно предположить возможность установления ограничений, связанных с запретом на односторонний отказ (например, в силу специфического характера оказываемых услуг), то в отношении заказчика такие ограничения представляются необоснованными.

    Заинтересованность заказчика в определенных услугах, в первую очередь, связана с наличием необходимости в их получении. Если такая необходимость в определенный момент времени утрачена, а право на отказ от исполнения договора ограничено, то произойдет навязывание заказчику услуг, в которых он уже потерял всякий интерес.

    Подобная ситуация повлечет за собой финансовые потери заказчика, поскольку он будет обязан оплачивать ненужные ему услуги или услуги, которые ему в принципе оказать уже не могут в силу определенных обстоятельств (например, при выбытии из собственности имущества, в отношении которого такие услуги оказывались).

    Однако при одностороннем отказе заказчика от исполнения договора исполнитель не понесет бремя негативных последствий, поскольку, во-первых, он сможет заключить договор возмездного оказания услуг с другим контрагентом, а, во-вторых, заказчик обязан возместить ему все понесенные расходы.

    Вопрос неравенства сторон договора оказания услуг при одностороннем отказе исполнителя, когда договор стал ему невыгоден, рассматривал Конституционный суд РФ. Суд сделал вывод, что п. 1 ст. 782 ГК РФ не нарушает конституционные права, поскольку не предполагает невозможность получения исполнителем оплаты за фактически оказанные услуги (определение от 29.09.2015 № 2012-О).

    Навязывание ненужных заказчику услуг ставит его в заведомо невыгодное положение по сравнению с исполнителем. Такая ситуация нарушает принцип справедливости и прямо противоречит тем целям, которые законодатель заложил в положения ГК РФ.

    Договор оказания услуг характеризуется высокой степенью взаимодействия между сторонами. Поэтому наличие косвенного принуждения к получению нежеланных услуг будет провоцировать конфликты между сторонами и в целом не вполне нормально с точки зрения гражданского оборота.

    Представляется, что право на изменение положений ст. 782 ГК РФ предоставлено сторонам в качестве средства защиты имущественных интересов на случай, если одна из них решит отказаться от исполнения договора. Именно для этого в Постановлении № 16 указано на диспозитивность последствий отказа. Таким образом, создается система противовесов, на одной стороне которой право стороны на безусловный односторонний отказ, а на другой — возможность установить для такой стороны определенные последствия, связанные с выходом из договора.

    Положения ст. 782 ГК РФ в части самого права на односторонний отказ от исполнения договора оказания услуг должны являться императивными, а в части последствий такого отказа диспозитивными. Именно такая квалификация позволяет в полном объеме защитить интересы сторон.

    Однако такая квалификация должна корректироваться в зависимости от фактических обстоятельств конкретного дела, так как невозможно предусмотреть универсальные правила на все разновидности договоров оказания услуг.

    К примеру, Конституционный суд РФ в одном из дел сделал вывод, что п. 2 ст. 782 ГК РФ во взаимосвязи с положениями ст. 426 и ст. 445 ГК РФ не допускает односторонний отказ от исполнения обязательств по договору об оказании платных медицинских услуг при наличии у медицинского учреждения возможности предоставить соответствующие услуги (определение от 06.06.2002 № 115-О). Вопрос же о наличии возможности предоставить медицинские услуги и правомерности одностороннего отказа медучреждения от исполнения обязательств по договору решается судами на основе оценки обстоятельств дела, толкования понятия «возможность» применительно к каждой конкретной ситуации. При этом законными причинами прекращения договора платных медицинских услуг не признаются причины, которые обусловлены исключительно волей лица, оказывающего данные услуги.

    Таким образом, большую роль при оценке обстоятельств, влияющих на квалификацию императивности или диспозитивности положений ст. 782 ГК РФ, играет судейское усмотрение ввиду того, что отношения по оказанию услуг весьма специфичны.

    Однако только дальнейшее развитие судебной практики на уровне Верховного суда РФ позволит с точностью определить, при каких обстоятельствах те или иные условия договора возмездного оказания услуг могут изменяться соглашением сторон.

    ВС РФ считает, что право на односторонний отказ заказчика от договора нельзя ограничить соглашением сторон

    В последнее время Верховный суд РФ в большинстве случаев демонстрирует правопреемственность в вопросе применения позиций, сформированных Высшим арбитражным судом РФ для различных категорий дел. При этом встречаются также судебные акты, в которых позиции вышестоящих судов полностью противоречат друг другу.

    В Постановлении № 16 отражена позиция ВАС РФ, поэтому не исключено иное толкование Верховным судом РФ содержащихся в нем положений, в том числе и о границах диспозитивности положений ст. 782 ГК РФ.

    Так, ВС РФ отказался передать в Судебную коллегию жалобу по делу, которое непосредственно связано с диспозитивностью положений ст. 782 ГК РФ (определение от 18.09.2014 по делу № А27-17274/2013). Верховный суд указал, что пункт договора оказания услуг, устанавливающий неустойку за односторонний отказ, ничтожен. При этом суд не принял ссылку заявителя на п. 4 Постановления № 16.

    Более того, суд указал, что обращение лица в арбитражный суд с иском о признании пункта ничтожным свидетельствует о недостижении сторонами согласия на включение такого условия. Поскольку стороны не достигли согласия и пункт ограничивает право стороны на расторжение договора, он является ничтожным.

    Таким образом, позиция Верховного суда не только не позволяет найти ответы на возникшие вопросы, но и порождает еще большую неопределенность в отношении применения Постановления № 16.

    В другом деле Верховный суд РФ сделал вывод, что предусмотренное ст. 782 ГК РФ право на одностороннее расторжение заказчиком договора не может ограничиваться соглашением сторон (определение от 26. 08.2015 по делу № А82-9662/2013).

    Нельзя говорить, что указанные отказные определения демонстрируют окончательную позицию Верховного суда РФ. Тем не менее они позволяют сделать предварительный вывод, что позиции нижестоящих судов в ближайшее время будут склоняться к императивности положений ст. 782 ГК РФ.

    Финальную точку в споре между сторонниками императивности и диспозитивности ст. 782 ГК РФ Верховный суд РФ все-таки должен поставить либо в разъяснениях, либо в судебном акте по конкретному спору.

    Подводя итог вышеизложенному, можно отметить, что в настоящее время отсутствует единообразный подход к разрешению вопроса о возможности сторон установить порядок реализации права на односторонний отказ от исполнения договора оказания услуг. Правовая определенность не наблюдается не только в судебной практике в целом, но и в позиции Верховного суда РФ.

    В целях обеспечения стабильности гражданского оборота и защиты интересов его участников наиболее обоснованной представляется позиция ограниченной императивности положений ст. 782 ГК РФ, в рамках которой стороны вправе изменять своим соглашением только финансовые условия и последствия отказа стороны от договора.

    Признание положений ст. 782 ГК РФ абсолютно диспозитивными не позволит в полной мере обеспечить интересы всех участников гражданского оборота в рамках действия всех возможных разновидностей договоров оказания услуг.

    Представляется, что даже при таком консервативном подходе нельзя исключать возможности либерализации отдельных элементов положений ст. 782 ГК РФ.

    Однако в ходе такого процесса Верховному суду РФ необходимо установить четкие границы диспозитивности данной нормы, поскольку обратное существенно повышает роль судейского усмотрения в разрешении споров, что не всегда хорошо для стабильности гражданского оборота.


    [1] Пять вопросов по изменениям в ГК РФ // Юрист компании: эл. версия. Режим доступа: http://www.lawyercom.ru/article/5605-pyat-voprosov-po-izmeneniyam-v-gk-rf

    [2] Карапетов А. Г., Фетисова Е. М. Практика применения арбитражными судами постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 «О свободе договора и ее пределах» // Вестник экономического правосудия Российской Федерации. 2015. № 12. С. 171. 

    [3] Карапетов А. Г., Бевзенко Р. С. Комментарий к нормам Гражданского кодекса России об отдельных видах до- говоров в контексте постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации «О свободе договора и ее пределах» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.m-logos.ru/img/file/52512831_karapetov,_bevzenko,_svoboda_dogovora.pdf

    [4] Карапетов А. Г., Фетисова Е. М. Указ. соч. С. 171.  

    Без наследства и с горой убытков: как защитить свои права при отказе от наследственного договора?

    Кто и как может отказаться от наследственного договора?

    В первую очередь наследодатель. Причем по законодательству он имеет право отказаться от договора в любой момент и при этом ничем свое решение не мотивировать. Такой односторонний отказ ведет к прекращению договора. Однако наследодатель должен уведомить всех сторон наследственного договора о таком отказе, предварительно заверив данное уведомление у нотариуса.

    В какой момент отказ считается совершенным?

    Нормы об одностороннем отказе от договора или его исполнения содержатся в статье 450.1 ГК РФ. «Чтобы понять, применима ли эта статья к наследственным договорам, нужно вспомнить проблемы, которые связаны с любой односторонней сделкой. Необходимо разграничить момент совершения самой сделки и момент, когда факт ее совершения и воля стороны, совершившей сделку, достигла адресатов», – говорит кандидат юридических наук, заведующая кафедрой нотариата Санкт-Петербургского государственного университета Наталия Рассказова.  

    Сделка совершается в момент волеизъявления, однако момент, с которого она становится действительной, определяется иначе, объясняет эксперт. Статья 450.1 ГК РФ устанавливает, что право на односторонний отказ от договора может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны. Это очень похоже на то, что содержится в нормах об отказе от наследственного договора. Таким образом, сам отказ от сделки совершается в момент нотариального удостоверения, а его последствия возникают позже, в момент уведомления соответствующих лиц. Как отмечает Наталия Рассказова, эта норма вызывает у специалистов неприятие и порождает множество дискуссий.

    «Любой договор создает обязательства, которые связывают стороны. В данном случае наследодатель ничем не связан, он всегда может немотивированно отказаться. Будущий наследник оказывается под угрозой того, что в любой момент он, выполняя обязанности в отношении наследодателя, может остаться ни с чем. Однако таково решение законодателя», – поясняет эксперт.

    Несмотря на то, что у наследодателя есть право на немотивированный отказ, он как участник оборота должен действовать добросовестно, реализуя свое право, подчеркивает специалист. При удостоверении сделки об отказе от договора, нотариус должен разъяснить наследодателю эту обязанность.

    Ждут ли наследодателя какие-либо последствия за немотивированный отказ или лишение имущества?

    Наследодатель должен возместить убытки в случае отказа, однако как их рассчитать – не совсем ясно, замечает Наталия Рассказова. Сторона договора может много лет оказывать наследодателю бытовые услуги и предоставлять уход, затем получить уведомление об отказе от договора и на его основе потребовать компенсацию. Все расчеты и пути взыскания в этом случае – поле для деятельности адвокатов, считает доцент.

    При этом есть и другой случай, когда наследник может оказаться не у дел. Согласно пункту 12 статьи 1140.1 ГК РФ, после заключения наследственного договора наследодатель вправе совершать любые сделки в отношении принадлежащего ему имущества и иным образом распоряжаться принадлежащим ему имуществом своей волей и в своем интересе, даже если такое распоряжение лишит лицо, которое может быть призвано к наследованию, прав на имущество наследодателя. Соглашение об ином ничтожно. То есть возможна ситуация, когда наследнику по договору оставляют, например, дом и квартиру, а через некоторое время наследодатель сдает квартиру в аренду, а дом продает. Последствия для будущего наследника те же, как если бы он получил уведомление об отказе, однако в данном случае законодатель не предусматривает обязанность возместить убытки.

    «Прямое применение норм о возмещении убытков здесь невозможно, потому что речь идет не о нарушении или ответственности – наследодатель реализует свое право. Однако убытки-то все равно могут быть. Я думаю, что в данном случае правила о компенсации за реализацию права наследодателем должны применяться. Иначе другая сторона договора ставится в явно невыгодное положение с несправедливыми последствиями. Но мы должны понимать: договор заключен, жизнь идет, мы не знаем, в каких условиях окажется наследодатель. Так что, думаю, в каждом таком случае дело будет предметом специального рассмотрения и будет разрешаться в том числе на основе принципов гражданского права», – считает Наталия Рассказова.    

    Может ли будущий наследник обезопасить себя от непредсказуемого лишения наследства?

    «У наследодателя все хорошо, он ни к чему не обязан, перед ним только призрачная угроза возмещения убытков. Будущий наследник при этом связан договором. На него могут быть возложены обязанности в отношении наследодателя и третьих лиц, обязанности, которые он должен исполнить до или после открытия наследства. Нотариус будет требовать исполнение наследственного договора в рамках принятия мер по охране и управлению наследством», – отмечает эксперт.  

    У стороны договора в данном случае есть два варианта хоть как-то себя защитить. Во-первых, предусмотреть в соглашении свое право получить от наследодателя компенсацию в случае, если договор будет в одностороннем порядке расторгнут, либо если наследодатель распорядится имуществом таким образом, что будущий наследник не сможет получить то, на что рассчитывает. Однако подобное соглашение возможно только теоретически, объясняет Наталия Рассказова, по аналогии с различными договорными конструкциями, в которых включаются такие условия (договор об оказании услуг, кредитные договоры). Аргументов против подобных соглашений нет, считает специалист, но нет и практики включения таких условий в наследственные договоры, поэтому такая возможность под вопросом.

    Второй вариант обезопасить себя от невыгодных обязательств – отказаться от них. Сторона, которая призывается к наследству, может отказаться от договора, при этом сохранив само право на наследство. Однако в данном случае проблема может перейти на межличностный характер. Увидев подобный отказ, некоторые наследодатели могут вовсе лишить сторону наследства или существенно его сократить.

    Отказ от договора и распоряжение наследодателем имуществом, которое было обещано по документам другой стороне, – не единственные риски наследников. Еще при их жизни наследственный договор может быть изменен. Какие обстоятельства могут повлиять на это и учитываются ли интересы сторон – в лекции Наталии Рассказовой «Обязывающая сила наследственного договора. Изменение наследственного договора» на площадке Legal Academy.

    О всех тонкостях работы и подводных камнях составления наследственных договоров – в курсе лекций Legal Academy «Наследственный договор и совместное завещание». 

    Источник изображения: jcomp — www.freepik.com

    Как мотивировать немотивированного ребенка

    На протяжении многих лет многие родители спрашивали меня, почему их дети не мотивированы, и что они могут с этим поделать. Как сделать так, чтобы ваш ребенок был более мотивированным? Чтобы лучше учиться в школе? Чтобы даже пойти в школу?

    Важно помнить следующее: ваш ребенок мотивирован. Они просто мотивированы сопротивляться вам и другим, когда они не хотят что-то делать. Главное — научиться превращать отрицательную мотивацию в положительную.

    Отсутствие мотивации — форма сопротивления

    Когда дети не встают с постели, не выполняют домашнее задание или школьные задания или не участвуют в каких-либо делах, родителям важно понимать, что в ребенке есть — это мотивация. Но мотивация — противостоять . Мотивация — поступать по-своему, а не по-вашему. Мотивация — сохранить власть.

    Когда дети чувствуют себя бессильными, они пытаются почувствовать силу, сдерживая. Ребенок или подросток, который чувствует себя очень беспомощным, будет оставаться в постели, не ходить в школу, избегать домашних заданий, сидеть на диване и отказываться от общего участия, потому что это дает ему ощущение, что все под контролем.

    Для родителя поведение выглядит совершенно неконтролируемым. Но ребенок видит в этом единственный способ контролировать то, что происходит вокруг него.

    Вы увидите это, когда зададите ребенку вопрос, а он не ответит, но вы знаете, что он вас услышал. Что все это значит? Это ребенок, который отказывается от ответа, чтобы почувствовать себя сильным. Когда он говорит: «Мне не нужно отвечать, если я не хочу», вы видите в этом отсутствие мотивации. Он видит в этом способ завоевать контроль над вами.

    Все дети чем-то мотивированы

    Я хочу прояснить этот момент: все мотивированы. Вопрос в том, на что есть мотивация? Если ребенок выглядит так, как будто у него нет мотивации, вы должны посмотреть на то, что он делает, и предположить, что это именно то, что он мотивирован делать.

    Итак, часть решения состоит в том, чтобы заставить его заняться чем-то другим. Предположение, что ребенок немотивирован, — неэффективный взгляд на это. Он мотивирован. Его просто мотивируют ничего не делать. В этом случае ничего не делать означает сопротивляться и сдерживаться, чтобы контролировать вас.

    Дети сопротивляются, потому что им не хватает навыков решения проблем

    Ребенку, который использует сопротивление как форму контроля, не хватает как социальных навыков, так и навыков решения проблем.

    У них нет социальных навыков, чтобы знать, как разговаривать с другими людьми, как быть дружелюбными и чувствовать себя комфортно с собой. Кроме того, у них нет навыков решения проблем, чтобы понять, чего люди от них хотят, как справиться с поведением других людей и как оправдать ожидания и требования.

    Это основные навыки, которым мы все должны научиться, чтобы добиться успеха, став взрослыми.

    Если ребенок пытается решать проблемы с помощью постоянного сопротивления, то родителям будет трудно, пока они не научат ребенка, как правильно решать проблемы.

    Первый шаг в обучении детей навыкам решения проблем — понять, что эти дети не беспомощные жертвы. Вместо этого они просто пытаются безуспешно решать проблемы.

    Не спорьте и не спорьте с ребенком по поводу мотивации

    Очень часто этими детьми движет борьба за власть. Они находят разные способы бороться со своими родителями. Таким образом, работа родителей состоит в том, чтобы найти для ребенка другие способы решения проблемы, которая вызывает борьбу за власть.

    Но если у родителей нет других способов, борьба за власть продолжается, и конца ей не видно.

    Если вы день за днем ​​ссоритесь с ребенком, который не встает с постели, вы никогда не решите эту проблему. Потому что даже если он встанет с постели, он не станет чистить зубы. И даже если он чистит зубы, он не причесывается. Или он не будет носить чистую одежду, или он не будет делать домашнее задание.

    Поймите: когда вы кричите на своего ребенка из-за отсутствия мотивации, вы придаете его сопротивляемому поведению силу.Так что не кричи. Не спорь. Не наделяйте их сопротивляющееся поведение силой.

    Я понимаю, что родители расстраиваются — это нормально. А иногда теряешь спокойствие, даже если знаешь лучше.

    Я хочу подчеркнуть, что крик и драка не решат проблему. Если вы кричите и ругаетесь из-за этих проблем, вы даете ему больше силы в борьбе, а вы не хотите этого делать. Вот что делать вместо этого.

    Проявляйте ясность, спокойствие и учитывайте последствия для поведения вашего ребенка

    Объясните ситуацию ребенку.Используйте слова «я». Скажите следующее:

    «Я хочу, чтобы ты встал с постели и собрался в школу».

    «Я хочу, чтобы вы сделали уроки прямо сейчас».

    Затем выйдите из спальни. Если ребенок этого не сделает, то должны быть последствия. Должна быть подотчетность.

    Если ваш ребенок говорит: «Меня не волнуют последствия», игнорируйте его. Она скажет вам, что ей все равно, просто для того, чтобы почувствовать все под контролем. Или, возможно, сейчас ей все равно, но по мере того, как последствия будут применяться последовательно, она в конечном итоге будет рассматривать уступчивость как лучшую альтернативу последствиям.

    Поэтому приведите последствия. И не волнуйтесь, если ребенку это не понравится. Вы не друг своему ребенку, вы его родитель.

    Связанное содержание: Немотивированный ребенок? 6 способов развить ребенка

    Между прочим, если ваш ребенок не встает с постели, ему не следует больше ничего делать. Он не должен играть в видеоигры. Он не должен проводить четыре часа перед телевизором. Если он слишком болен, чтобы ходить в школу, ему не следует выходить из дома. Эти правила должны устанавливаться и применяться последовательно.

    Дать эффективные последствия

    Понимание того, что является эффективным, а что нет, имеет решающее значение. Правильные последствия на самом деле мотивируют вашего ребенка к хорошему поведению. Они возвращают вам контроль и учат вашего ребенка решать проблемы, давая ему навыки, необходимые для того, чтобы стать успешным взрослым.

    Знайте, что эффективные последствия — это не наказание. На самом деле, я все время говорю, что нельзя наказывать ребенка, чтобы он вел себя лучше.

    Всем родителям следует прочитать мою статью о том, как заставить детей работать.И взгляните на мой образец видео из «Полного руководства по последствиям».

    Позвольте вашему ребенку испытать естественные последствия

    Я всегда говорил родителям в своем офисе, что вы должны набраться смелости, чтобы позволить ей испытать на себе последствия ее поведения. Родителю нужно много мужества, чтобы сделать шаг назад и сказать:

    «Хорошо, ты не будешь делать домашнее задание, и ты будешь получать оценки, которые это отражают».

    Но в этих случаях это может помочь ребенку испытать естественные последствия сопротивления.Вы не позволяете ребенку смотреть телевизор. Вы говорите:

    «Время домашнего задания с шести до восьми. И если вы не хотите делать уроки в это время, ничего страшного. Но вы не можете ходить за компьютером, вы не можете играть в игры и вы не можете смотреть телевизор. Если вы решите не делать уроки, это ваш выбор. И если ты проиграешь, это тоже твой выбор ».

    Помните, естественные последствия — важная часть жизни. Вот почему у нас есть штрафы за превышение скорости. Штраф за превышение скорости — естественное последствие.Если вы пойдете слишком быстро, вас остановит полицейский и выдаст штраф. Он не ходит за вами домой, чтобы убедиться, что вы больше не ускоряетесь. Он отпускает тебя. Это ваша работа — остановиться и взять на себя ответственность. Если вы этого не сделаете, вы получите еще один билет через пятнадцать минут.

    Природные последствия помогают людям брать на себя ответственность, и их можно использовать, чтобы помочь детям взять на себя ответственность за такие вещи, как посещение школы, участие в уроках и выполнение домашних заданий.

    Не забудьте использовать награды

    Наряду с планом позволить ей испытать естественные последствия ее решений, предусмотрите вознаграждение за успех, если она действительно примет правильное решение.

    Например, если мой сын не сдал экзамен, наказания не было. Но если он проходил, была награда. Это было очень просто. Мы наградили пятерок и четверок. Мы ничего не отбирали для C, просто не награждали.

    Итак, мой сын в конце концов стремился все время получать пятерки. Поэтому для детей, которые сопротивляются, важно иметь систему поощрений, а также систему последствий.

    Будьте терпеливы и настойчивы

    Спокойное и последовательное использование эффективных последствий — ваш самый быстрый и лучший способ мотивировать вашего ребенка.Просто будьте терпеливы и настойчивы, поскольку последствия сделают свое дело, и ваш ребенок начнет лучше учиться решать проблемы. И знайте, что подавляющее большинство детей приходят в себя и получают мотивацию, когда их привлекают к ответственности.

    Материалы по теме: Мотивация отстающих: 9 шагов, которые нужно предпринять, когда ваш ребенок говорит «Мне все равно»

    последствий отсутствия мотивации сотрудников | Малый бизнес

    Кимберли Леонард Обновлено 28 января 2019 г.

    Сотрудник, который просто бьет по часам, выжидает в офисе, кажется немотивированным и готов уйти в конце рабочего дня, обычно не тот лучший сотрудник.Вам нужна команда, которая мотивирована и верит в видение бизнеса. Когда у вас есть мотивированные сотрудники, вы увидите меньшую текучесть кадров, большую производительность и удовлетворенность клиентов. Конечно, последствия отсутствия мотивации сотрудников негативно сказываются на офисе.

    Совет

    Отсутствие морального духа у сотрудников ведет к снижению производительности, неспособности преодолевать трудности, апатии и плохому обслуживанию клиентов.

    Проблемы, связанные с производительностью

    Когда у сотрудников нет мотивации, они будут делать все, что в их силах, просто для того, чтобы пережить рабочий день. Этот человек доволен тем, что позволяет другим брать на себя основную часть работы, в то время как этот человек легко отвлекается на нерабочие дела, такие как разговоры по телефону или серфинг в Интернете. Одна из ключевых проблем для бизнес-лидеров, у которых есть такой сотрудник, — это дополнительный стресс, который это создает для других членов команды. Одно дело брать на себя дополнительную ответственность, когда кто-то болен или по какой-либо другой причине не может выполнять свою работу, но сотрудники часто возмущаются сотрудником, который просто отказывается выполнять свою работу.

    В конечном итоге один человек может отрицательно повлиять на продуктивность всей команды, потому что другие члены команды испытывают стресс или выгорают из-за дополнительной рабочей нагрузки, которую им приходилось выполнять.

    Невозможно преодолеть невзгоды

    Немотивированный сотрудник не может преодолевать трудности. Когда он сталкивается с проблемой, он может отреагировать, как если бы он столкнулся с знаком, говорящим ему прекратить то, что он делает, и пойти выпить чашку кофе в комнате отдыха.

    Мотивированный сотрудник, однако, рассматривает мотивацию как внутреннюю ценность.Принятие вызова возбуждает ее. Мотивированные сотрудники принимают вызов и продолжают решать проблему, пока не будет найдено решение. У сотрудников, которым не хватает мотивации, не хватает энергии и энтузиазма, чтобы пробовать различные решения, которые могут не иметь смысла, но они продолжают попытки, пока не найдут решение, которое имеет смысл и работает.

    Апатия к работе

    Немотивированному служащему все равно, есть у него работа или нет. Этот сотрудник не извиняется за опоздание и, кажется, не бросается на работу с каким-либо уровнем позитивизма.Он здесь за своей зарплатой и ожидает, что его зарплата будет получена в срок и в правильной сумме, но он не желает брать на себя какие-либо дополнительные обязанности. Если он берет на себя дополнительную ответственность, он часто жалуется, что у него «больше работы».

    Апатия и жалобы могут иметь спиралевидный эффект на всю команду, так же как и низкая продуктивность. Трудно работать с кем-то, кто не хочет быть рядом и кто расстраивается, когда его просят выполнять его работу или время от времени вносить немного больше.

    Плохое обслуживание клиентов

    Обслуживание клиентов страдает, когда у сотрудников нет мотивации. Если сотрудника не волнует, что он на работе, его, конечно же, не волнует видение компании или ее успех. Этот человек не собирается делать лишних шагов, чтобы помочь покупателю. Это обычное дело в торговых залах, где немотивированный представитель даже не подходит к клиенту, чтобы спросить, не нужна ли ему помощь.

    Отсутствие мотивации также проявляется в обращениях в службу поддержки клиентов, когда у клиента возникает проблема.Немотивированный сотрудник с меньшей вероятностью будет искать счастливого решения, если для этого потребуется дополнительное время или усилия. Вместо этого сотрудник будет доволен, если скажет клиенту: «Извините, это именно то, как это работает», а затем сотрудник позволяет клиенту повесить трубку, все еще разочарованный.

    Немотивированный отказ беременной вернуться к работе характеризует отказ от стабильности — трудоустройство и HR

    Бразилия: Немотивированный отказ беременной вернуться к работе характеризует смирение со стабильностью

    22 февраля 2013

    от

    Виейра Резенде Адвогадос

    Чтобы распечатать эту статью, вам нужно только зарегистрироваться или войти в систему на Mondaq. com.

    3-я коллегия Регионального суда по трудовым спорам (TRT) отклонила апелляция подана беременной сотрудницей. Рабочий, от которого отказались беременна, отказалась вернуться на работу, но хотела получить возмещение за весь период, соответствующий гестационная стабильность.

    Истец, уволен в январе 2011 г., был уведомлен Подсудимая через два месяца после увольнения вновь заняла свою должность. Поскольку истец отказался это сделать, ссылаясь на враждебность на рабочем месте суд по трудовым спорам в Круизе постановил, что работник был имеет право на компенсацию, относящуюся только к периоду между дата ее увольнения и дата получения телеграмма с призывом вернуться к работе.

    Кроме того, что она настаивает на «невозможности» восстановления на работе в связи с боевыми действиями, заявитель также сослался на защита будущего ребенка как причина продолжать отмена первоначального решения.

    Однако ее диссертация не была принята судьей-докладчиком. Хосе Питас, для которого, хотя гестационная стабильность защищает в первую очередь будущего ребенка, а не мать, работника не могла отказать ей в повторном допуске к работе без удовлетворительного показать его невыполнимость.

    Судья-докладчик также отметил, что работодатель не знал беременности работницы при увольнении с зачатие произошло за несколько дней до этого. Судья-докладчик: это свидетельствует о добросовестности ответчика, поскольку он предоставил к рабочему ее возвращение к работе.

    После создания судьи-докладчика другие члены 3-й группы. По их мнению, цель пункт «б» раздела II статьи 10 Закон о временной конституционной диспозиции (ADCT), который запрещает произвольное увольнение в случае беременности работницей, является поддержание трудового залога.

    Немотивированный отказ в реадмиссии со стороны работодатель в период стабильности характеризует отставку гарантия занятости в связи с беременностью, прежде чем принцип свобода труда. В этом смысле судьи пришли к выводу, что любой возмещение будет причитаться только по причине невозможности восстановление работника на работе, что фактически не было доказано в записи дела.

    Дело № 0000385-97.2011.5.15.0040

    Данная статья предназначена для ознакомления руководство по предмету.Следует обратиться за консультацией к специалисту. о ваших конкретных обстоятельствах.

    ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ: Работа и кадры из Бразилии

    Справочник по труду и занятости

    Diaz Miron Y Asociados, S.C.

    Справочник по труду и занятости для юрисдикции Мексики, ознакомьтесь с нашим разделом сравнительных руководств, чтобы сравнить данные по нескольким странам

    Мексика увеличивает общую минимальную заработную плату

    Литтлер Мендельсон

    1 декабря 2021 года Национальная комиссия по минимальной заработной плате («CONASAMI» — аббревиатура на испанском языке) согласилась увеличить общую минимальную заработную плату в Мексике до 172 долларов.87 мексиканских песо в день …

    Новая минимальная заработная плата в Мексике на 2022 год

    Оглетри, Дикинс, Нэш, Смок и Стюарт

    Национальная комиссия Мексики по минимальной заработной плате (Comisión Nacional de los Salarios Mínimos или CONASAMI) одобрила большинством голосов 1 декабря 2021 года . ..

    3 причины, по которым вы чувствуете себя немотивированным на работе (и как их победить)

    Мелоди Дж. Уайлдинг, The Muse 5 минут прочитайте

    Мы все сталкивались с днями в офисе, когда мы просто не чувствуем себя мотивирован.Выходные дни случаются со всеми, и постоянно работать с максимальной отдачей сложно, если не сказать нереально. Бывают моменты, когда вы слишком много откладываете, теряете концентрацию или изо всех сил пытаетесь начать важные проекты.

    Когда вам не хватает энтузиазма, один день в офисе может показаться тяжелой битвой.

    Вы можете отреагировать, опустив глаза на себя и задавшись вопросом, куда делась ваша решимость. Может быть неприятно чувствовать, что вы не соответствуете своим чаяниям, особенно когда есть важная работа, которую нужно сделать, а это почти всегда бывает.Скорость, эффективность и продуктивность — вот что движет результатами, и когда наша энергия не соответствует нашим амбициям, это может расстраивать.

    Когда вам не хватает энтузиазма, один день в офисе может показаться тяжелой битвой. Длительный спад мотивации может вызвать у вас стресс и чувство вины за то, что вы недостаточно делаете для продвижения по карьерной лестнице.

    Влияние на ваше самочувствие может быть многочисленным: у вас могут возникнуть проблемы со сном, вы почувствуете себя больным или заметите снижение вашей способности концентрироваться.Ваше психическое здоровье страдает от эмоционального истощения, тревога и пессимизм омрачают ваше настроение.

    Но вы не должны оставаться в этой колее. Изучив и поразмыслив, вы сможете добраться до сути того, что истощает вашу энергию, и выбраться из этого.

    Вот три причины, по которым у вас нет мотивации, а также способы, как быстро вернуться на правильный путь.

    1. Вы попали в «ловушку занятости»

    Сегодня занятость — это символ статуса, признак того, что вы востребованы и востребованы.В то время как ваше эго может наслаждаться подтверждением, постоянное пребывание в «рабочем режиме» и круглосуточная доступность могут привести к выгоранию.

    Опираясь на иллюзию, что постоянная занятость помогает вам продвигаться в профессиональном плане, это может иметь неприятные последствия, принося вам титул пустяка в офисе или заставляя вас возмущаться своей работой, начальником и коллегами.

    Чтобы выбраться из ловушки суеты, вам нужно безжалостно расставить приоритеты и устранить несрочные задачи, что позволит вам инвестировать в действительно важную работу.

    Чтобы избавиться от хронического фанатизма, начните отвлекать себя от обязанностей, которые на самом деле являются чужой работой. Практикуйтесь чаще говорить «нет». Когда вы соглашаетесь что-то взять, делайте это с ясным намерением. Попробуйте сказать: «Я выбираю», а не «Я должен». Это может показаться простым, но ваши слова создают вашу реальность, и этот тонкий словесный сдвиг вызывает автономию и личный выбор, что подпитывает мотивацию. Это совсем другое ощущение: «Я, , выбираю , чтобы пойти на сегодняшнее мероприятие по нетворкингу», вместо «У меня есть , чтобы пойти на сегодняшнее мероприятие по нетворкингу».

    2. Вы полагаетесь на силу воли
    Когда сила воли вас подводит, сосредоточьтесь на формировании привычек, которые сделают ваш успех неизбежным.

    Трудно убедить себя выполнить задачу по чистой воле. Когда сила воли вас подводит, сосредоточьтесь на формировании привычек, которые сделают ваш успех неизбежным. Часто самое трудное — начать работу над большой целью или сложным проектом. Когда вы действительно приступите к работе, весь проект станет намного менее пугающим.

    Уловка, позволяющая сохранять мотивацию, заключается в том, чтобы выработать небольшие привычки, которые помогут повысить продуктивность и заставят вас чувствовать себя хорошо в том, что вы делаете.

    Победите, сила воли падает, снижая барьеры, которые мешают вам начать выполнение задачи. Например, если вам нужно выполнить трудное письменное задание, сосредоточьтесь на том, чтобы записать только первое предложение (даже если это поток сознания). Но как только вы напишете эту первую строчку, вы, вероятно, почувствуете, что ваше беспокойство улетучивается.

    Вы также можете попробовать разработать программу разминки, которая запускает положительную цепочку событий, чтобы помочь вам создать импульс. Например, возможно, у вас есть сигнал вроде приготовления утреннего кофе или проверки электронной почты, который служит переходом в рабочий режим.Многие предприниматели, с которыми я работаю, любят начинать свой день с 10-минутной медитации. Это может быть отличным способом подготовиться к своему дню и настроить свой ум на работу. Вместо того, чтобы вызывать силу воли, вы органично перейдете в профессиональное состояние души.

    3. Вы эмоционально истощены

    Если вам кажется, что вы ходите во сне в течение рабочего дня, скорее всего, вы относитесь к 70% людей, которые чувствуют себя эмоционально отключенными в офисе.

    Не стоит недооценивать свои социальные потребности, пытаясь определить свой мотивационный барьер.Пирамида Маслоу считается третьим по важности аспектом нашего психического здоровья, идущим только после физических потребностей и безопасности. Ощущение признательности и полезности на работе важно для поддержания стремления выполнять свои обязанности изо дня в день.

    Фактически, «психологическая безопасность» оказалась наиболее важной чертой, присущей успешным командам. Группы, для которых характерно межличностное доверие и взаимное уважение, не только более счастливы, но и более продуктивны. Когда сотрудники чувствуют уверенность в том, что их коллеги не будут смущать, отвергать или наказывать их за то, что они высказываются, они добиваются большего и преуспевают в своей карьере.

    Читать вдохновляющие советы и советы по карьере — это одно, а действовать — совсем другое.

    Чтобы избавиться от эмоционального истощения, начните сознательно включать социальные возможности в свой рабочий процесс. Самый простой способ начать — приходить на собрания на пять минут раньше. Используйте неструктурированное время для легкого разговора. Этот неформальный светский разговор — не просто бессмысленная болтовня, он имеет большое значение для укрепления отношений с коллегами.

    Если вы менеджер, попробуйте возродить мотивацию своей команды, придав повседневным задачам больше смысла и вернувшись к общим целям.Эмпатическое лидерство имеет прямое отношение к вдохновению других людей, чего можно достичь, укрепив связь усилий вашего непосредственного подчиненного с общими целями и миссией компании.

    Никто из нас не мотивирован и не продуктивен на 100%, но если вы чаще чувствуете вялость и пресыщение своей работой, то вам нужно найти способ выбраться из кризиса. Читать вдохновляющие советы и советы по карьере — это одно, а действовать — совсем другое. Что-то сделать, чтобы облегчить летаргию, — это настоящее противоядие от того, чтобы вырваться из рутины и выбраться из колеи.

    Эта статья впервые была опубликована в The Daily Muse и перепечатывается с разрешения.

    Мотивация немотивированного студента | Воспитание

    Ваш ребенок совершенно не интересуется школой? Отказываетесь даже думать о поступлении в колледж? Вы на грани своего остроумия? Как можно мотивировать немотивированного ученика? Конечно, как родитель вы понимаете ценность и важность высшего образования для будущего вашего ребенка. Однако академическая апатия может быть сложной проблемой, и, как правило, никакие лекции, мольбы или угрозы не изменят точку зрения ребенка.Итак, прежде всего вам необходимо понять причины отсутствия мотивации. Как только вы лучше поймете источник проблемы, вы сможете более эффективно разработать стратегию, которая поможет бороться с кажущимся безразличием вашего ребенка к образованию.

    В чем причина отсутствия мотивации?

    Низкая самооценка

    Дети с плохой самооценкой избегают занятий, которые, по их мнению, выходят за рамки их возможностей. Даже если они действительно могут выполнить поставленную задачу, эти ученики ведут себя обреченно, чтобы защитить то маленькое чувство собственного достоинства, которым они обладают.Для них лучше воздерживаться от усилий или откладывать дела на потом, чем рисковать, попытаться потерпеть неудачу и почувствовать себя еще хуже.

    Отсутствие поддержки дома

    Домашняя среда формирует первоначальное отношение детей к обучению. В доме, где поощряются любопытство, вопросы и исследования, детям дают понять, что образование стоит и приносит личное удовлетворение. Эти дети с большей вероятностью пойдут на риск, свойственный сложной учебе.С другой стороны, в семье, где обучение не поощряется, детям дают понять, что образование не имеет большой ценности и что им не хватает компетентности и способности учиться.

    Низкие ожидания в классе

    Учащиеся отражают отношение своих учителей. Если учителя верят, что их ученики могут учиться, их ученики с большей вероятностью будут доверять себе и своим способностям. Такие учителя ставят сложные, значимые и выполнимые задачи, которые способствуют мотивации и связывают усилия и успех.И наоборот, если учителя занимают позицию, согласно которой они являются источником всех знаний, а их ученики некомпетентны, их ученики более склонны отключаться, прекращать попытки и терпеть неудачу.

    Давление

    Многие немотивированные студенты просто отрицательно реагируют на давление. Независимо от того, является ли напряжение воспринимаемым или реальным, эти дети полагаются на защитные механизмы, которые защищают их от дискомфорта, создаваемого давлением. Путем прокрастинации или избегания эти студенты пытаются избавиться от своих страхов неудачи и несоответствия.Со временем они начинают принимать последствия своего поведения, поэтому они кажутся беспечными и сдержанными, даже когда давление, от которого они пытаются уклониться, усиливается.

    Как мотивировать вашего ребенка

    Обеспечьте благоприятную и безопасную домашнюю среду

    Дети должны чувствовать, что их родители ценят обучение. Покажите своим детям, что академические исследования полезны и образование важно, и что они, вероятно, разовьют подобное отношение. Так разжигает их любопытство ко всему.Кроме того, пусть ваши дети знают, что неудачи часто являются частью процесса обучения, и позволяйте им терпеть неудачу без штрафных санкций. Дети, которые не боятся потерпеть неудачу, с большей готовностью принимают учебные вызовы и с меньшей вероятностью саботируют свои собственные академические усилия.

    Осторожно используйте награды

    Учащиеся, обладающие внутренней мотивацией, начинают заниматься деятельностью из-за чувства удовольствия и достижений, которые они вызывают. Учащиеся, обладающие внешней мотивацией, выполняют задания, чтобы получить награду или избежать наказания.Студенты с внешней мотивацией, как правило, прикладывают минимальные усилия для выполнения задач самым простым из возможных способов. Кроме того, внешняя мотивация существует только до тех пор, пока существует внешняя компенсация. Другими словами, внешняя мотивация может привести к ограниченному прогрессу, который исчезает, когда исчезает награда. Так что будьте разборчивы, предлагая вознаграждение за хорошую работу.

    Избегайте борьбы за власть

    На самом деле вы не сможете справиться со всеми возникающими битвами, поэтому выбирайте битвы с умом.Составьте четкий список недопустимого поведения и возможных последствий. Например, плохая оценка в классе может привести к потере привилегии избранного до тех пор, пока оценка не будет повышена. Не поддавайтесь искушению посадить ребенка на землю на неопределенный срок или забрать все ценное имущество. Если действовать разумно и спокойно, есть надежда, что и ваш ребенок последует этому примеру.

    Развивайте сильные стороны

    Найдите область, в которой ваш ребенок преуспеет, и сосредоточьтесь на ней. Постоянные неудачи, безусловно, немотивируют, и когда основное внимание уделяется слабости, самооценка и мотивация, несомненно, снижаются.Если ваш ребенок может добиться успеха в неакадемической обстановке, вы можете работать вместе, чтобы определить элементы этого достижения. Возможно, вы и ваш ребенок сможете сформулировать рецепт успеха и применить его ингредиенты в образовательной среде. В заключение, немотивированные студенты действительно хотят добиться успеха, но их сдерживает какое-то препятствие. Проявив терпение, понимание и упорный труд, вы можете помочь своему ребенку найти путь к академической успеваемости.

    Поделиться в Pinterest

    Обновлено: 6 декабря 2019 г.

    Как мотивировать подростка с депрессией

    Ваш подросток кажется немотивированным, вялым или совершенно ленивым? Многие подростки так и поступают.Среди подростков очень часто возникают трудности с мотивацией, которые могут проявляться в вялости, утомляемости, бездеятельности, плохом выполнении, несоблюдении, академической неуспеваемости и социальной изоляции. Но хотя простая старая лень может показаться виноватой, это маловероятное объяснение. Все дети хотят преуспевать. Большинство из них хотели бы получить отличные оценки, доставить удовольствие своим родителям, произвести впечатление на сверстников и преуспеть в музыке, спорте или любых других интересах.

    Но юность — это сложное и деликатное время, и многие подростки обнаруживают, что их мотивация стремиться к совершенству — или даже к приемлемому уровню посредственности — серьезно скомпрометирована физическими, эмоциональными, социальными или неврологическими препятствиями, которые они могут плохо понять. Часто то, что кажется лени, на самом деле является избегающим поведением — реакцией совладания, основанной на боли, связанной с неоднократными попытками и неудачами, несмотря на все их усилия. Со временем учителя и родители называют эту выученную беспомощность ярлыком «лень», и этот ярлык переносится гораздо легче, чем ярлыки, которые ребенок может заподозрить, являются более точными, такими как «глупый» или «неспособный».

    Очевидно умный и способный ученик, который просто не может справиться с этим в отношении школьной работы, летней работы, атлетики или другой просоциальной деятельности, может показаться ленивым, но длинный список общих подростковых недугов может быть в основе низкая мотивация подростка.Чаще всего подросток так же сбит с толку, как и ее родители и учителя, корнем проблемы. Лучший способ понять мотивационную борьбу своего подростка — наблюдать за ней и вовлекать ее в дух сострадания и не осуждающего любопытства. Вероятно, правильно будет предположить, что ваш подросток, как и большинство людей, хочет преуспевать в жизни. Понимание широкого круга потенциальных мотивационных препятствий может помочь в этих наблюдениях и обсуждениях, помогая вам лучше понять, что движет вашим ребенком или, в зависимости от обстоятельств, не мешает.

    Некоторые общие причины низкой мотивации среди подростков:

    СТРАХ НЕУДАЧИ: У подростков может развиться такой страх неудачи, что они вообще не хотят пытаться. Эти подростки могут опасаться, что чем больше они будут стараться, тем сокрушительнее будет поражение, потому что неудача в том, что вы изо всех сил пытаетесь сделать, может отражать элементарную некомпетентность. Этот страх беспокоит несколько типов подростков. Некоторые несут бремя сильного внешнего давления со стороны родителей, сверстников, учителей или успеха старшего брата или сестры.Другие, возможно, испытали неудачу, причинив ей стыд и боль. Доктор Кэрол Двек, исследователь из Стэнфордского университета, заметила, что студенты, которых с раннего возраста чрезмерно хвалят за присущие им способности или интеллект, а не за их упорный труд, тоже могут стать избегающими. Они начинают чувствовать, что любая неудача угрожает их имиджу умных или способных.

    ОТСУТСТВИЕ ВНУТРЕННИХ МОТИВАТОРОВ: Некоторые дети находят внешнюю похвалу и вознаграждение почти захватывающими, особенно в сочетании с очень высокой степенью внешней структуры и направленности взрослых.Но с наступлением подросткового возраста многим из этих молодых людей не удается совершить необходимый сдвиг в развитии от внешней к внутренней мотивации. Они потратили так много энергии на то, что делает других счастливыми, что им трудно понять и добиться того, что делает их счастливыми, — критически важный компонент успешной индивидуации.

    ДЕПРЕССИЯ: Депрессия может проявляться как лень, поскольку депрессивные подростки могут казаться вялыми, испытывать трудности с выполнением заданий и много спать.Их склонность к раздражительности может заставить родителей думать, что их лень — это форма своенравия или неповиновения.

    Тревога и фоби: Тревога и фобии могут привести к сильно избегающему поведению. Молодые люди могут чувствовать себя некомфортно, обсуждая чувства, вызывающие это избегание; в этих случаях может показаться, что нежелание заниматься определенными видами деятельности является результатом отсутствия интереса, а не глубокого дискомфорта.

    ПЛОХАЯ ДИЕТА: Плохая диета — особенно с высоким содержанием насыщенных жиров и обработанных сахаров и с низким содержанием овощей и цельнозерновых культур — может привести к усталости, раздражительности, депрессии, снижению концентрации внимания и непреодолимому желанию заснуть на середине. дня! Это один из наиболее легко обнаруживаемых убийц мотивации, поскольку его можно наблюдать напрямую.С этим связана проблема хронического обезвоживания. Неадекватное потребление жидкости (особенно в форме простой воды или воды с электролитами) может привести к усталости и замедлению когнитивных функций, что приводит к значительному снижению мотивации и продуктивности. Хроническое обезвоживание — особенно серьезная проблема для студентов-спортсменов и студентов, принимающих определенные лекарства, например литий.

    ПРИВЫЧКИ НЕДОСТАТОЧНОГО СНА: Бессонница у подростков может иметь любую из множества причин — социальных, эмоциональных, биохимических и т. Д.; но какой бы ни была причина, недостаток сна сам по себе может снизить мотивацию, вызывая высокий уровень дневной усталости, медленное познание, депрессию и / или тревогу.Как только плохой сон будет идентифицирован как проблема, необходимо понять и устранить причину этих плохих привычек сна.

    ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ ВРЕДАМИ: Злоупотребление алкоголем, марихуаной, барбитуратами и стимуляторами может привести к вялости и отсутствия интереса к обычно занимательной деятельности. На это может повлиять даже чрезмерное употребление таких веществ, как кофеин или стимулирующие напитки.

    НЕДОСТАТОЧНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ: Многие очень умные и способные молодые люди борются с невыявленными нарушениями обучаемости, из-за которых они выглядят немотивированными или ленивыми.

    • NLD: Подростки с невербальными нарушениями обучаемости испытывают трудности с пониманием или выражением невербальных сигналов, таких как мимика или тон голоса. Из-за этого им может казаться, что им просто все равно, когда окружающие выражают такие вещи, как срочность, раздражение, энтузиазм или гнев. Это не отсутствие заботы или мотивации; это просто неспособность человека, страдающего НЛД, понимать язык невербально выраженных эмоций.
    • ADD: Учащиеся с СДВ часто испытывают трудности с организацией, вниманием и памятью.Поскольку многие люди, страдающие СДВ, демонстрируют высокий уровень интеллекта, потерянные или забытые домашние задания могут показаться учителям и родителям небезобидными, что приводит к выводу, что ребенку просто все равно. Эти умные дети часто называют эту честную трудность с завершением дела простой ленью.
    • Дислексия: Дислексия может быть очень серьезным препятствием для других способных учеников. Время, необходимое ребенку с дислексией, чтобы читать или писать, может не соответствовать ожиданиям учителя, основанным на очевидном вербальном интеллекте ребенка.В этих случаях учитель может сделать вывод, что у ребенка просто нет мотивации выполнять задания. Многие такие ученики так долго безуспешно борются, что их мотивация действительно сильно угасает.
    • И т. Д.

    НЕПРЕДВИДЕННОЕ ЗРЕНИЕ ИЛИ СЛУХ: Когда учащиеся постоянно не понимают, что, по мнению других, им следует, они могут научиться беспомощности и перестать пытаться. К сожалению, некоторые проблемы со зрением и слухом часто остаются незамеченными в течение многих лет.Учащийся, которого постоянно упрекают за то, что он не слушает инструкции или не выполняет задания, написанные на доске, на самом деле может страдать от легкого нарушения зрения или слуха. Эти студенты часто предполагают, что они либо не так умны, как другие студенты, либо, возможно, им просто все равно; эти студенты часто вообще отказываются от попыток, и в конце концов их называют «ленивыми».

    Итак, прежде чем вы сделаете вывод, что ваша дочь ленива, помните, что все дети, подростки и взрослые в конечном итоге хотят добиться успеха.Вооружившись таким пониманием, вы с большей вероятностью подойдете к ее явной лени с любопытством, а не с реакцией или осуждением. Если вы подозреваете, что один или несколько из вышеперечисленных факторов могут препятствовать успеваемости и мотивации вашего ребенка, серия психолого-педагогических тестов, проводимых квалифицированным психиатром, может стать следующим действенным шагом для понимания проблемы. И понимание проблемы, конечно же, является ключом к поиску решения и дает вашему ребенку новую возможность добиться успеха, которого он хочет и которого заслуживает.

    Ленивый отказ — ответы на кроссворды

    Кроссворд Ленивый отказ из 3 букв в последний раз видели 01 января 2009 года . Мы думаем, что вероятным ответом на эту подсказку будет NAH . Ниже приведены все возможные ответы на эту подсказку, отсортированные по ее рангу. Вы можете легко улучшить свой поиск, указав количество букв в ответе.
    Рейтинг Слово Подсказка
    94% NAH Ленивый отказ
    4% ПРОСТОЙ Ленивый
    3% СЛЕПТИН Возможно, наслаждалась ленивым утром
    3% ЛОПЭ Беги как ленивая лошадь
    3% ВНУТРЕННИЕ ТРУБКИ Надувные лодки для ленивых рек
    3% NAE Отказ Скота
    3% НЕТ Официальный отказ
    3% IDLER Ленивый человек
    3% РАФТС Ленивые речные лодки
    3% НОСИР Вежливый отказ
    3% БУМ Ленивый тип
    3% СЛОТ Ленивый тип
    3% НЬЕТ Русский отказ
    3% РАЗЛИЧНЫЙ Ленивый
    3% ОГОДНО Решительный отказ
    2% ЗАЩИТА Отказ подчиняться английским и ирландским мужчинам в основном в Чарльстоне
    2% LLANO Простой отказ сначала всех расстроил
    2% КРОНЕ Ленивый тип начинает меняться, зарабатывая деньги
    2% ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Наблюдать за тем, как ленивый сотрудник сначала читает таблоиды
    2% ЗНАТЬ Помните об отказе слышать

    Уточните результаты поиска, указав количество букв. Если определенные буквы уже известны, вы можете указать их в виде шаблона: «CA ????».

    Мы нашли 1 решений для Ленивый отказ . Лучшие решения определяются по популярности, рейтингам и частоте запросов. Наиболее вероятный ответ на разгадку — NAH .

    С crossword-solver.io вы найдете 1 решение. Мы используем исторические головоломки, чтобы найти лучшее, что соответствует вашему вопросу.Мы добавляем много новых подсказок ежедневно.

    С нашей поисковой системой для решения кроссвордов у вас есть доступ к более чем 7 миллионам подсказок. Вы можете сузить круг возможных ответов, указав количество содержащихся в нем букв. Мы нашли более 1 ответов для «Ленивый отказ».

    .

    No related posts.

    Похожие записи

    Вам будет интересно

    Маржинальная прибыль это простыми словами: Маржинальная прибыль. Определение что такое Маржинальная прибыль простыми словами и языком с примерами.

    Как учитывается: Как учитывается при назначении пенсии советский стаж работы и стаж в период 1991-2002

    Добавить комментарий

    Комментарий добавить легко