Куда требуется характеристика с места работы: 9111.ru — страница не найдена

Содержание

Характеристика с места работы: образцы в суд, полицию и по месту требования


Каждый из нас хотя бы раз в жизни испытывал необходимость в получении характеристики от организации, где трудоустроен. Трудно перечислить все случаи, в которых положительное мнение от работодателя имеет важное значение. В основном, характеристика нужна для предоставления на новом месте работы – это своего рода рекомендация и подтверждение, что на предыдущем месте к человеку не было претензий. Часто характеристику запрашивают в связи с проверкой в полиции, с рассмотрением дел в рамках уголовного или гражданского права. Если в делах фигурирует несовершеннолетний, на него и родителей характеристика запрашивается практически всегда.

Как должен оформляться этот документ и что в нем должно содержаться – рассмотрим подробнее в нашей статье, с конкретными примерами из разных жизненных ситуаций.

Характеристика на сотрудника: кто и как ее составляет?

Обязанность выдать характеристику сотруднику лежит на работодателе, часто это поручается сделать кадровому специалисту, если таковой имеется в штате. К примеру, если у Индивидуального предпринимателя не имеется кадровика, то он, вероятнее всего, составит ее сам или поручит помощнику по общим вопросам. Когда на предприятии имеется целый кадровый отдел, то составление характеристик – обязанность сотрудников этого подразделения.

В реальности, как это обычно бывает, работник сам на себя составляет текст характеристики, и работодатель, проверив — все ли правильно, подписывает этот документ. Существуют общие правила составления характеристики:

  1. Текст должен размещаться на бланке работодателя, с указанием реквизитов, юридического адреса и т.д., телефона/факса. Можно составить документ и на обычном листе А4, но солиднее и достовернее выглядит характеристика именно на бланке.
  2. В левом верхнем углу листа можно указать, для какой организации предназначена характеристика. К примеру, если она дана для общей цели, можно указать: «… для предъявления по месту требования». Если работодателю известна конкретная цель получения работником характеристики, то можно указать, к примеру, «…для предъявления в полицию».
  3. Документ должен иметь название «Характеристика» — оно располагается по центру.
  4. Нужно указать, на кого выдана характеристика – ФИО работника, дата его рождения, должность, наименование предприятия/организации.
  5. Период работы согласно приказу о приеме на работу и приказу об увольнении. Если работник трудится на предприятии и по сей день, об этом так и пишется: «… по настоящее время».
  6. Должностные обязанности – в основном, их нужно указывать только в том случае, если документ составляется для нового работодателя. Остальных адресатов вряд ли заинтересует то, чем занимался человек и какие обязанности выполнял. Впрочем, существуют исключения – к примеру, по уголовному делу в отношении должностного лица часто в характеристике подробно перечислены служебные обязанности чиновника.
  7. Информация об образовании работника – в большинстве случаев, такие сведения имеют существенное значение. Здесь же нужно отразить информацию о повышении квалификации, с указанием периода и ВУЗа, где учился работник.
  8. Семейное положение – многие юристы рекомендуют указывать о нем в характеристике, несмотря на то, что это деловая переписка. И действительно, упоминание о том, что работник является примерным семьянином и принимает активное участие в воспитание детей, является большим плюсом в формировании мнения о человеке.
  9. Объективная оценка деловых качеств – инициативы, дисциплины, самообразования, ответственности, профессиональных навыков и т.д.
  10. Сведения о личных качествах: пунктуальность, организованность, трудоспособность, порядочность, обязательность.
  11. Отношение к работнику в коллективе: уважение со стороны коллег, отсутствие конфликтов, вежливость, взаимоотношения с руководством и т.д.
  12. Дата составления характеристики – очень важно, чтобы этот документ был датирован. В практике встречаются случаи, когда судебные органы не принимали характеристику только по той причине, что из ее текста не было понятно, какой период имеется ввиду и работает ли сейчас охарактеризованное лицо.
  13. Подпись руководителя, печать (если имеется).

Это общие правила составления. Каких-либо требований или рекомендаций к форме в законе не содержится. Многое зависит от того, для каких целей составляется документ – исходя из этого, можно акцентировать внимание на личных качествах или на служебной дисциплине и т.д.

Некоторые крупные предприятия разрабатывают внутреннюю методику составления характеристики, и успешно применяют ее на практике — в таких организациях могут быть введены специальные бланки характеристики.

Далее покажем на примерах, какие варианты могут быть в зависимости от цели составления документа.

Характеристика с места работы по уголовному делу

Изучение личности обвиняемого – это не право правоохранительных органов, а их обязанность. Следователь обязан выяснить все обстоятельства, которые могут повлиять на вид и размер наказания: сведения о судимостях, семейное положение, наличие детей или других лиц на иждивении, место работы, награды, достижения и т.д.

После того, как дело поступило в суд для рассмотрения, обвиняемый приобретает статус подсудимого. Судьей тщательно исследуется информация, собранная следователем, в том числе о личности подсудимого. Стороны могут до удаления в совещательную комнату состава суда представлять любые характеризующие данные на подсудимого, в дополнение к уже имеющимся. Обычно просят приобщить грамоты, благодарственные письма, характеристику от соседей и работодателя.

Образец характеристики с места работы в полицию или в суд:

 

БЛАНК ПРЕДПРИЯТИЯ
название юрлица
юридический адрес
ОГРН
ИНН

 

ХАРАКТЕРИСТИКА
для предъявления по месту требования

Настоящая характеристика выдана Муратову Андрею Степановичу, 21 марта 1978 года рождения, работающему в Обществе с ограниченной ответственностью «БАРСплюс» с 14 января 2012 года по 23 августа 2019 года в должности старшего менеджера по продажам.

Муратов А.С. был принят на работу Приказом руководителя ООО «БАРСплюс» от 14.01.2012 на должность младшего менеджера.

По итогам успешно сданного тестирования, проявив себя как талантливый и способный работник торговли, Приказом от 01.09.2017 Муратов А.С. был назначен на должность старшего менеджера по продажам, в данной должности он проработал до 23.08.2019, то есть до дня увольнения по собственному желанию.

За время работы в ООО «БАРСплюс» Муратов А.С. зарекомендовал себя с положительной стороны. Поручения руководства отдела по продажам выполнял точно и без задержек, качественно и без нареканий. Муратов А.С. часто проявлял инициативу в работе – предлагал актуальные решения для оптимизации работы организации, которые были успешно реализованы. Так, Муратовым А.С. была создана программа по учету продуктов низкого спроса, которую до настоящего времени использует отдел по продажам в своей работе.

За время работы Муратов А.С. окончил курсы повышения квалификации «Менеджмент2019», где показал отличные знания и навыки «горячих продаж».

В коллективе Муратов А.С. пользовался уважением, конфликтов с его участием за все время работы не возникало. К критике со стороны руководства относился внимательно, повторных недочетов не допускал.

Муратов А.С. всегда вежлив, опрятен, выдержан. Имеет семью – супругу и несовершеннолетнего ребенка.

 

Директор ООО «БАРСплюс» Игнатьев А.А.
Число, подпись, печать

 

Многие считают, что на судебный приговор характеристика не повлияет. Такое мнение ошибочно. Так, в соответствии с ч. 3 ст. 60 УК РФ суд обязан при решении вопроса о наказании принимать во внимание данные о личности осужденного, а также влияние наказания на условия его семьи.

Исходя из этого, характеризующие данные о человеке чрезвычайно важны для результата рассмотрения дела. К примеру:

  • если рассматривается уголовное дело против должностного лица, то положительная характеристика с места государственной службы имеет огромное значение. Если в ней будет указано, что за время работы подсудимый проявил себя как грамотный специалист и никогда не был замечен в превышении или злоупотреблении своими полномочиями, возможно, что совершенное им преступление будет расценено как единичный факт нарушения закона. Следовательно, наказание может быть мягче.
  • при рассмотрении уголовного дела по делам о преступлении против общественного порядка (к примеру, хулиганство или вандализм) существенное влияние окажет информация со следующими характеризующими данными: «…спокойный, рассудительный, конфликтов с его участием не возникало, в семье доброжелательная обстановка». Виновному могут назначить не слишком суровое наказание, учитывая такие сведения.
  • если предмет судебного разбирательства – дела о хищении, то в качестве смягчающего обстоятельства может быть признан документ, в котором подсудимый охарактеризован как честный сотрудник, никогда не был замечен в недостачах, воровстве и т.д.

Следует учесть, что характеристика должна быть основана на достоверных данных, и ложная информация здесь не допустима. Если выяснится, что работодатель вводил суд в заблуждение и необоснованно хвалил работника, то последствием для него может стать

административная или уголовная ответственность за предоставление недостоверных доказательств. Ситуация и вовсе усугубится, если установят, что незаменимый, положительный сотрудник и вовсе никогда не работал на предприятии, чей руководитель подписал «липовый» документ.

Вопрос:
Только ли на подсудимого может быть предоставлена характеристика в суд?

Закон позволяет приобщать к делу любые документы, имеющие отношение к разбирательству. Из этого общего положения следует, что допустимо представлять характеризующие данные и на других лиц: потерпевшего и даже свидетеля.

В практике встречаются случаи, когда уголовное дело возникло в результате обоюдных преступных действий и подсудимого, и потерпевшего. В таких ситуациях каждая из сторон пытается доказать, что перед судом положительная личность.

Приведем пример. Иванов А.А. и Петров И.И., распивая спиртные напитки, вступили в конфликт и подрались, у первого телесные повреждения тяжкого характера, у Петрова И.И. – средней тяжести. Оба написали обоюдные заявления на друг друга, в результате чего органы следствия возбудили два уголовных дела. Каждый из фигурантов доказывал, что зачинщик конфликта – противоположная сторона, поэтому их адвокаты запаслись характеристиками с мест работы.

Характеристика может понадобиться и в тех случаях, когда из обстоятельств преступления следует, что действия подсудимого были спровоцированы пострадавшим. В таких ситуациях следствие или суд могут запросить характеристику на потерпевшего от работодателя. Защитник подсудимого тоже вправе настаивать на истребовании личных данных на провокатора, в том числе и с места работы. Иногда полученные сведения содержат ценную информацию – к примеру, об агрессивности, злоупотреблении спиртным и т.д. Если подобная отрицательная характеристика на пострадавшего поступит в суд, это обстоятельство может быть расценено в пользу подсудимого.

В отношении свидетеля характеризующие данные могут понадобиться в тех делах, когда требуется подтверждение его добросовестной трудовой деятельности или наоборот. К примеру, чтобы оспорить изобличающие показания свидетеля, которые он давал против подсудимого, защитник запросил характеристику. Из предоставленной информации о свидетеле следовало, что на производстве его считают хитрым, изворотливым, неоднократно он был замечен в мелких кражах, но никто не заявлял о них из-за боязни навредить репутации предприятия. На основании таких сведений защитник просил не принимать показания свидетеля в отношении подсудимого.

В уголовном праве характеризующие данные на работника могут быть затребованы не только при расследовании и рассмотрении уголовного дела, но и в других случаях:

  • при решении вопроса о заключении под стражу, под домашний арест. К примеру, когда работодатель просит не заключать под стражу своего работника и предлагает свое личное поручительство за обвиняемого.
  • при решении вопроса об условно-досрочном освобождении. К примеру, когда осужденный претендует на УДО и представляет характеристику от прежнего работодателя, который выражает готовность в трудоустройстве в случае освобождения лица из колонии.
  • при отбывании наказания в виде условного наказания, а также исправительных, обязательных работ – для решения вопроса о сокращении срока отбывания. К примеру, если человек был осужден к исправительным работам, существенным значением для освобождения от дальнейшего отбывания будет положительная характеристика с места работы в суд, можно использовать образец:

Мировому судье
Судебного участка № 2
Ленинского района г. Саранска

 

ХАРАКТЕРИСТИКА
На работника, отбывающего исправительные работы

Настоящая характеристика дана Минину Павлу Алексеевичу, 18.02.2000 года рождения, работающему в МБУ «Горный воздух» с 01.03.2019 по настоящее время.

На основании предписания уголовно-исполнительной инспекции Минин П.А. зачислен на должность разнорабочего в МБУ «Горный воздух» для отбывания исправительных работ с удержанием 10% от заработка, в соответствии с приговором мирового судьи судебного участка № 2 Ленинского района г. Саранска.

С 01.03.2019 и до настоящего времени Минин П.А. зарекомендовал себя трудолюбивым сотрудником, не допускает прогулов и опозданий, в употреблении спиртных напитков, появлении на рабочем месте в состоянии опьянения замечен не был. Требования трудового распорядка исполняет, дисциплинирован, вежлив, к замечаниям бригадира прислушивается, ошибки устраняет.

Из заработка Минина П.А. ежемесячно в доход государства отчисляется 10% заработка.

Приложение: табель рабочего времени, квитанции об удержании.

 

Директор МБУ «Горных воздух» Евсеев А.П.,
число подпись.

 

Такую характеристику может затребовать не только суд, рассматривающий вопрос о досрочном прекращении наказания в виде исправительных работ, но и сотрудник уголовно-исполнительной инспекции, в целях надзора за надлежащим исполнением наказания.

Характеристика от работодателя для гражданского дела

Такой документ может понадобиться практически в любых спорах, но на практике характеризующие данные запрашиваются судом в делах, где фигурируют несовершеннолетние, а также в спорах с участием работодателя.

К примеру, в семейных правоотношениях характеристика понадобится при рассмотрении дел:

1. об установлении порядка общения с ребенком одним или обоими родителями – характеристика нужна, чтобы понять суть трудовой деятельности папы или мамы, получить представление о занятости и количестве свободного времени для воспитания.

2. об усыновлении, удочерении – суд обязан убедиться в том, что будущие родители положительно оценены не только органами опеки, но и работодателем.

3. о лишении родительских прав – здесь обычно приобщается характеристика с места работы обоих родителей, если каждый из них стремится создать положительный образ о себе. Характеристика может быть и отрицательной, что, безусловно, повлияет на принятие решение судом.

К примеру, по одному из дел мать обратилась с иском о лишении родительских прав отца ребенка. Из документов следовало, что мужчина имеет два высших образования, к административной или уголовной ответственности он не привлекался, участковый полиции дал сведения о законопослушном образе жизни. И только характеристика с места работы отца, истребованная судом, разрушила картину благообразного папы. Была предоставлена резко отрицательная характеристика, примерно такая:

ПКФ «Метрополи»
ОГРН
Юр.адрес

 

ХАРАКТЕРИСТИКА

Настоящая характеристика на Измайлова Вячеслава Ивановича, сотрудника ПКФ «Метрополи», направляется в Ленинский суд г. Кирова по запросу от 03.03.2019 исх.№2445/19.

Измайлов В.И., 1970 г.р., работал в ПКФ «Метрополи» в должности слесаря в период с 01.01.2016 по 04.02.2019. Зарекомендовал себя с отрицательной стороны. Неоднократно был замечен в состоянии алкогольного и иного опьянения на рабочем месте. Начальником отдела технического персонала с ним проводились устные беседы о недопустимости повторных нарушений дисциплины.

За указанный период на Измайлова В.И. в связи с появлением на территории ПКФ в состоянии опьянения составлялись акты, от освидетельствования он отказывался, впоследствии на него было наложено 11 дисциплинарных взысканий. Приказом от 04.02.2019 Измайлов В.И. был уволен по п. «б» ч. 6 ст. 81 Трудового кодекса РФ.

Приложение: копии актов о выявлении работника в состоянии опьянения, копии приказов о дисциплинарных взысканий, копия приказа об увольнении по инициативе работодателя.

 

Руководитель ПКФ «Метрополи»
Число, подпись

 

Согласитесь, такая негативная характеристика существенно повлияет на решение суда, ведь постоянное появление в состоянии опьянения на работе – серьезный аргумент в пользу лишения родительских прав. Человек, не справляющийся с зависимостью настолько, что приходит к месту трудоустройства пьяным, вряд ли может осуществлять какое-либо воспитание несовершеннолетнего.

4. о восстановлении в родительских правах. В подобных делах задача родителя-истца состоит в том, чтобы доказать суду и органам опеки свое исправление. Здесь обязательны любые данные о личности родителей. В их число входит и положительная характеристика с места работы для суда, при составлении можно воспользоваться образцом:

ООО «Техномол»
ОГРН
ИНН
Юр. Адрес

 

В Егоровский районный суд
г. Загородска

 

ХАРАКТЕРИСТИКА

Дана Петровой Анне Николаевне, 12.09.1983 года рождения, в том, что она работает в должности уборщицы в ООО «Техномол» с 08.09.2017 года. Проявила себя как работник старательный, со всеми вежлива, работу по уборке территории ООО «Техномол» выполняет качественно.

Была поощрена премией в денежном эквиваленте за особые условия труда, связанные с ненормированным рабочим днем в период высокой производительности предприятия (производство работало в три смены).

Петрова А.Н. активно участвует в общественной жизни предприятия. Из бесед с коллегами известно, что она очень переживает за то, что ранее не уделяла достаточного внимания своим детям и не занималась их воспитанием. Намерена вести и ведет в настоящее время безупречный образ жизни, с целью восстановить себя в родительских правах.

В состоянии опьянения на рабочем месте замечена не была, с работниками поддерживает дружеские отношения, конфликтов с ее участием не наблюдалось. Является активной участницей движения «Измени жизнь к лучшему».

Коллектив ООО «Техномол» выражает надежду, что суд предоставит шанс Петровой А.Н. воспитывать своих несовершеннолетних детей, поскольку она исправилась, ведет правильный образ жизни и намерена не допускать в своей жизни подобных ошибок.

 

Руководитель ООО «Техномол»
Подпись, число

 

Поскольку закон не содержит прямых требований, как именно составлять характеристику, допустимо предоставить суду характеристику-обращение, в котором не только рассказывается о лице, но и одновременно содержится просьба о снисхождении (как в нашем примере). Тогда документ должен быть адресован суду, как мы и указали в правом верхнем углу образца.

Характеристики на родителей могут понадобиться и при рассмотрении материалов о привлечении к административной ответственности – к примеру, за неисполнение родителями возложенных на них обязанностей по воспитанию детей. Тогда документ предоставляется в комиссию по защите прав ребенка, а также в ПДН.

5. часто характеризующие данные нужны в делах об оспаривании незаконного увольнения. К примеру, работодатель уволил сотрудника по своей инициативе, в порядке ст. 81 Трудового кодекса РФ. Если уволенный оспаривает основание прекращения трудовых отношений и подает соответствующий иск в суд, его положительная характеристика будет иметь существенное значение. Конечно, бывший работодатель вряд ли согласится положительно отозваться об уволенном, но с места нынешней работы истец вполне может представить удовлетворительную информацию.

К примеру, по одному из дел, где оспаривались прогулы и как следствие – незаконность увольнения, истцом была предоставлена в суд характеристика с нового места работы:

ОАО Лукойлс
ОГРН
Юр.адрес

 

По месту требования

 

ХАРАКТЕРИСТИКА

Настоящая характеристика дана Львову Андрею Степановичу, 1976 г.р., в том, что он действительно работает в должности инженера в ООО «Лукойлс» с 15.03.2019 по настоящее время. Ранее работал в качестве специалиста в период с 02.03.2010 по 09.09.2015.

Львов А.С. окончил в 1997 году РГУ нефти и газа имени И.М. Губкина с отличием, по специальности «геолог».

Львов А.С. зарекомендовал себя как специалист высокого класса и как человек исключительной порядочности. Он неоднократно поощрялся Генеральным директором ОАО Лукойлс, был награжден медалью «За высокий уровень профессионализма», а также многочисленными грамотами и благодарственными письмами.

Львов А.В. обладает высокими способностями к интенсивному труду, не считается со временем в случае необходимости трудиться сверхурочно, посвящает личное время совершенствованию знаний в области химии и повышению уровня профессионализма.

Руководству ОАО «Лукойлс» известно, что с 15.09.2015 до 15.03.2019 Львов А.С. был трудоустроен в ООО «Инженерстройплюс», откуда был уволен по инициативе работодателя за прогул. По данному инциденту с Львовым А.С. был проведен индивидуальный психологический тренинг, в заключении штатного психолога указано на случайное стечение обстоятельств, вследствие которых Львов не явился в офис ООО «Инженерстройплюс».

В период работы в ОАО «Лукойлс» Львов А.С. трудовую дисциплину неукоснительно соблюдал, свои обязанности выполнял качественно и в срок. Пунктуален, организован, в общении с коллегами и руководством предельно вежлив, поддерживает со всеми дружеские отношения.

 

Руководитель ОАО «Лукойлс», число, подпись, печать.

 

Согласитесь, такая характеристика вполне может повлиять на мнение суда о Львове А.С.

В ходе слушаний по искам о восстановлении на работе, о выплатах за вынужденные прогулы в связи с незаконным увольнением нередко работодателем-ответчиком предоставляются суду негативные характеристики на бывшего работника.

Здесь можно заявить о предвзятости и заинтересованности ответчика, просить суд отказать в принятии составленной им характеристики.

И все же напомним читателю, что характеристика, представленная в суд или другие правоохранительные органы, является лишь дополнительным инструментом для доказывания своей невиновности, для просьбы о снисхождении и т.д. Основными доказательствами в делах являются фактические данные о событиях, показания свидетелей, потерпевших, заключения специалистов и экспертов и прочие сведения, зафиксированные в установленном законом порядке.

Автор: Куприянова Вера Николаевна

Образец характеристики с места работы

Характеристика с места работы – документ, который используется для предоставления в разных местах и ситуациях. Знание особенностей его составления поможет в ситуации, когда надо проверить, насколько корректно вам ее оформили. Также подобная информация пригодиться, если вам нужно самостоятельно составить характеристику, а потом утвердить ее у работодателя. В нашей статье мы расскажем обо всех особенностях оформления данного документа.

 

 

○ Что такое характеристика с места работы?

Характеристика с места работы – это описание личностных и профессиональных качеств сотрудника.

Особенность данного документа заключается в отсутствии установленной формы, она заполняется работодателем добровольно. Однако нередко бывает, что они подходят к данной задаче формально, в результате чего получается стандартный документ, вызывающий сомнения в действительности указанных фактов.

Но так как этот документ требуется во многих случаях, нужно знать, как она должна быть составлена, чтобы в случае несоответствия нормам, потребовать новую характеристику.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Для чего требуется характеристика?

Данный документ может быть затребован во многих случаях, например:

  • При оформлении кредита в банке.
  • При устройстве на работу.
  • При переводе в другой отдел.
  • В случае проблем с правоохранительными органами (например, при возврате прав после лишения).
  • В судебном процессе, где положительная характеристика может помочь в оправдании или уменьшении срока и т.д.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Виды характеристик.

Существуют разные виды данного документа, различающиеся содержанием. Рассмотрим каждый из них подробнее.

✔ Положительная и отрицательная.

Характеристика на сотрудника может быть как положительная, так и отрицательная. В первом случае описываются лучшие качества человека – личные и профессиональные. Чаще всего составляется при:

  • Поступлении на новое место работы или в учебное заведение.
  • Повышении по службе.
  • Переводе в другой отдел.
  • Выплате вознаграждения.
  • Представлении к награде.
  • Оформлении кредита.

Отрицательная характеристика является противоположной и указывает на деловые качества и личные черты, которые препятствуют эффективному осуществлению трудовой деятельности. Подобная характеристика составляется в следующих случаях:

  • Дисциплинарное взыскание.
  • Направление в правоохранительные органы или судебные инстанции.
  • Представление в банковские структуры.

Данный документ может отрицательно сказаться на дальнейшей карьере сотрудника.

✔ Оценка качества работы.

Данный вид характеристики важен, когда сотрудник устраивается на другую работу. Он повышает его шансы на получение вакансии, при условии, что в документе указываются положительные качества работника.

В данном случае личные качества сотрудника не прописываются, акцент делается на его профессиональных достижениях.

✔ Внутренняя и внешняя.

Также характеристика разделяется по месту предоставления. Она может понадобиться внутри организации (при переводе в другой отдел, представлении к награде, вынесении дисциплинарного взыскания и т.д.).

Работодатель поощряет работников, добросовестно исполняющих трудовые обязанности (объявляет благодарность, выдает премию, награждает ценным подарком, почетной грамотой, представляет к званию лучшего по профессии).
(ст. 191 Трудового кодекса РФ).

Также документ может быть представлен за пределами предприятия (в банке, правоохранительных органах, судебной инстанции и т.д.). Характеристика может как помочь сотруднику, так и помешать ему.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Как составить характеристику?

Несмотря на отсутствие установленной формы, есть определенные требования к составлению данного документа.

✔ Правила оформления документа.

В характеристике должны быть указаны следующие сведения:

  • Наименование документа.
  • ФИО сотрудника полностью.
  • Должность без сокращения.
  • Возраст сотрудника (по желанию).
  • Начало трудовой деятельности в данной должности.
  • Достижения в профессиональной деятельности (благодарности, награды, если имеются).
  • Сведения о повышении квалификации и прохождении дополнительных курсов.
  • Данные о примененных взысканиях (при наличии).
  • Сведения о профессиональных навыках сотрудника, его умениях.
  • Описание личных качеств.
  • Дата составления.
  • Подпись руководителя и печать организации.

✔ Основные требования.

Характеристика составляется в печатной форме на стандартной бумаге формата А4. Используются нормы деловой этики и русского языка. Важно, чтобы изложенная информация была достоверной.

Несмотря на отсутствие наказания за предоставление некорректной характеристики, при направлении подобного документа в правоохранительные органы, банковские структуры или судебные инстанции у работодателя могут возникнуть определенные проблемы.

✔ Образец характеристики с места работы.

Данный документ может предоставляться в различные органы. Составляется непосредственно работодателем или сотрудником отдела кадров. Допускается оформление самим сотрудником, при условии, что впоследствии документ утверждается начальством.

Пример подобной характеристики можно посмотреть здесь.

Источник: https://finkontrol.com/rabota/karera/obrazec-xarakteristiki-s-mesta-raboty-primery-i-podrobnoe-opisanie/

✔ Пример характеристики на сотрудника.

Этот вид характеристики отличается тем, что указывается только информация, касающаяся деятельности в данной организации. Здесь не приводятся данные о полученном образовании, прописывается только должность и дата, с которой сотрудник ее занимает.

Далее указываются достижения, курсы повышения квалификации, а также личные и профессиональные качества работника.

Источник: https://finkontrol.com/rabota/karera/obrazec-xarakteristiki-s-mesta-raboty-primery-i-podrobnoe-opisanie/

Таким образом, характеристика с места работы – важный документ, который способствует дальнейшему продвижению сотрудника по карьерной лестницы, а также помогает в иных жизненных ситуациях.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Советы юриста:

✔ Можно ли обжаловать характеристику с предыдущего места работы, если она не соответствует действительности?

Подобное возможно путем обращения в комиссию по трудовым спорам, которая будет рассматривать все обстоятельства дела. Но следует учитывать, что даже если вам удастся доказать свою правоту, в поисках работы это вряд ли поможет, потому что работодатели могут посчитать вас проблемным сотрудником. Оспаривание имеет смысл, если документ требуется для защиты своих прав и интересов, а если речь идет об устройстве на работу, лучше вообще обойтись без характеристики.

✔ Что делать, если работодатель намеренно портит характеристику?

Вы можете пригрозить ему обращением в комиссию по трудовым спорам и Роспотребнадзор или прокуратуру. Вероятность подобных проверок вряд ли порадует кого-то из работодателей, поэтому подобные меры возымеют действие.

Вернуться к содержанию ↑

 

Специалист Влад Романов расскажет, как составить правильно характеристику с места работы.

Вернуться к содержанию ↑

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ 

Как написать бытовую характеристику на человека — Адвокат в Самаре и Москве

При написании характеристики с места жительства не существует жестких ограничений. По манере написания она имеет много общего с рабочей характеристикой. Обязательные требования – указание сроков проживания по названному адресу и сбор информации от соседей.

Ниже приведены возможные образцы.

ХАРАКТЕРИСТИКА

На Иванова Ивана Ивановича, 1972 г.р.
Адрес проживания: г. Самара, проспект Лесной, д. 20, кв 297
От Петрова Петра Петровича.
Иванов Иван Иванович и его супруга Иванова Екатерина Александровна проживают по указанному адресу, начиная с 1990 года. За все это время Иванов И.И. зарекомендовал себя как примерный гражданин, поддерживающий хорошие отношения как в семье, так и в общении с соседями. Принимает участие в общественных собраниях и требуемых работах, проводимых в доме и на прилежащих территориях. В конфликтных ситуациях с соседями не замечен, а напротив – дружелюбен и по возможности оказывает им помощь.

Образец характеристики от соседей

на Афанасенко Павла Ивановича
дата рождения: 25.04.1979
место рождения: г. Москва
адрес проживания: г. Самара, ул. Первая, д. 3, кв. 23

Афанасенко Павел Иванович проживает по данному адресу, начиная с 1993 года.

Женат и имеет дочь (2002 г.р), которые также проживают с ним по данному адресу.

За время проживания не создавал никаких трудностей и не был замечен в каких-либо конфликтах с соседями. Соседями характеризуется только положительно, в общении со старшими учтив, в целом мы можем охарактеризовать его как вежливого, общительного и доброго человека. 

Афанасенко Павел Иванович поддерживает хорошие отношения с соседями, всегда может помочь в трудной ситуации соседям-пенсионерам, никогда не отказывает в помощи.

Принимает активное участие в общественных делах, в общественной жизни двора, активно участвует в субботниках. 

Также имеет хорошие семейные отношения. Принимает активное участие в воспитании ребенка, гуляет с ним.

Подписи:
Число:
Дата:

Как написать бытовую характеристику на человека

Бытовая характеристика имеет важное значение в случаях возбуждения уголовного дела, когда отзывы окружающих людей могут повлиять на дальнейшую судьбу человека. В других случаях такая характеристика может понадобиться при рассмотрении прав опеки и усыновления. При отсутствии образца, бытовую характеристику можно написать самостоятельно.

При написании следует соблюдать следующие нормы:

  1. Характеристика должна писаться от имени людей, живущих по соседству. Минимальное число соседей, согласившихся подписаться, должно составлять три человека. Предварительно нужно записать их точные адреса и паспортные данные.
  2. Потребуется стандартный лист бумаги, а также ручка с синей, либо черной пастой. Следует предусмотреть поля, так как в дальнейшем характеристика будет подшиваться к делу. С левой стороны нужно отступить не менее 2 сантиметров, сверху, снизу и с левого края – примерно 1,5.
  3. Заголовок располагается посередине. Слово «Характеристика», затем полное имя человека. Далее, заполняя строку с указанием адреса, нужно написать полную фамилию с инициалами. Также нужно указать дату рождения.
  4. Фраза, с которой стоит начинать написание непосредственно текста характеристики, стандартная – «Мы, нижеподписавшиеся»…
  5. Далее нужно указать фамилии с инициалами, принадлежащие вашим соседям. При написании смысловой части текста нужно упомянуть общие характеристики (добрый, аккуратный, ответственный и т.п.). Следует упомянуть о том, были ли случаи, связанные с нарушением правил и чрезмерным употреблением алкоголя. Также очень важно указать, активен ли был человек в отношении общественных работ (субботники, собрания).
  6. В случаях, когда дело касается условно-досрочного освобождения, либо опеки или усыновления, то не лишним было бы выразить мнение по поводу семейного состояния – способна ли данная семья оказать соответствующую поддержку тому, на кого дается характеристика.
  7. В заключении нужно указать точное название органа, для которого предназначена характеристика. Имена соседей, а также их точные адреса и данные должны быть указаны в том же порядке, в каком они встречаются в самой характеристике. Подпись каждого упомянутого соседа обязательна. Также следует заверить характеристику у участкового инспектора. Может потребоваться печать от местного ТСЖ или ЖЭК.

Характеристика с места работы – образец

Характеристика с места работы – это вполне официальный документ, который составляется по просьбе самого работника или по запросу от внешних источников, например, судебных органов, из организации – нового места работы сотрудника и прочее. Еще характеристика может быть составлена для использования внутри самой организации. Например, для решения вопроса о продвижении по службе, для аттестации, награждения и т.д.

Очень часто характеристику составляет непосредственный начальник – руководитель подразделения. Основная ее цель – дать оценку деловых и личных качеств работника, а также его профессиональной деятельности. Обязательно далее в статье будет приведен образец характеристики с места работы.

Для составления характеристики не существует четких требований. Однако сложились некие определенные традиции, которых стоит придерживаться при ее составлении.

Как правильно написать характеристику на работника

  • Документ стоит оформлять на листах формата А4. Текст следует излагать от третьего лица настоящего или прошедшего времени (например, работает или работал, выполняет или выполнял и т.д.).
  • Сначала указывают название документа «ХАРАКТЕРИСТИКА» и на кого она составляется – с указанием должности и имени работника без сокращений (смотрите образец).
  • В первом абзаце, как правило, указывают анкетные данные.
  • Затем идет описание трудового пути. Часто ограничиваются описанием деятельности непосредственно в самой организации – с какого года и какую должность занимал работник (показывают его карьерный рост). Если есть чем похвалиться, то допускается привести основные этапы деятельности до перехода в данную организацию.
  • Приводят наиболее значимые достижения человека (например, руководил проектом …, принимал участие в …, выполнил самостоятельно работу по … и т.д.).
  • Указывают сведения о получении дополнительного образования или повышении квалификации (если имели место быть).
  • Далее очередь дошла до оценки профессиональных качеств работника (наличие опыта в области …, знание нормативных правовых актов, сложившиеся деловые отношения с коллегами, умение установить контроль за … или вести аналитическую работу, выполнить работу в полном объеме в установленный срок и т.д.).
  • Оценка личных качеств – умение контактировать с окружающими сотрудника людьми, оценка его психологических качеств и общего уровня культуры.
  • Сведения о наличии поощрений или взысканий.
  • В самом конце текста следует указание о том куда будет представлена характеристика с места работы.
  • Подписывает документ руководитель организации и весьма желательно еще поставить подпись начальнику отдела кадров или начальнику отдела, в котором работает сотрудник. Дату указывают ниже, под подписями.
  • Поскольку оформляют характеристику с места работы не на бланке, то необходимо подпись заверить печатью.

 
Характеристика с места работы – образец написания

Характеристика
на старшего бухгалтера ООО «Бобры»
Лавренькову Евгению Борисовну

Лавренькова Е.Б. 1981 года рождения, образование высшее, в 2003 году окончила Иркутский государственный технический университет по специальности «экономика и управление на предприятиях машиностроения».

Лавренькова Е.Б. с апреля 2011 года работает в ООО «Бобры» в должности старшего бухгалтера. В ее обязанности входит начисление заработной платы работникам нашей фирмы, подготовка и сдача отчетов в пенсионный фонд, фонд социального страхования и налоговую инспекцию, подача перерасчета пенсии в пенсионный фонд.

За время работы Лавренькова Е.Б. зарекомендовала себя инициативным, ответственным и надежным специалистом, способным выполнять порученные задания в установленные сроки. Доказала, что способна принимать решения в трудных ситуациях и нести ответственность за результат своей деятельности.

Доброжелательна и коммуникабельна. Лавренькова Е.Б. пользуется уважением и большой симпатией в коллективе. Многие отмечают ее отзывчивость и открытость к людям.

Характеристика составлена для представления по месту требования.

Генеральный директор
ООО «Бобры»                                                                                                         Т.А. Алупка

                   Печать

Начальник отдела кадров                                                                                      З.П. Касаткина

24.07.2014

Думаю, цель данной статьи достигнута. Вы получили представление как же правильно написать характеристику на работника. Возможно вам также покажется необходимым прочитать как составить рекомендательное письмо компании, имеется образец отзыва о сотруднике, который имел отношение к деятельности этой компании.

Евгения Полоса

Спасибо Вам за добавление этой статьи в:

Еще интересное по теме:

К записи 28 комментариев

образец с поэтапной оценкой личных качеств сотрудника

Каждый человек может столкнуться с ситуацией, когда требуется составить характеристику с места работы. Документ востребован при устройстве на новую работу, административных правонарушениях, гражданских спорах в суде.

Составлять характеристику с места работы должен сам работник либо сотрудник отдела кадров, но по запросу третьих лиц. Руководитель также может предоставить письменные сведения о подчиненном. В документе отражаются личностные характеристики работника, его положительные и отрицательные черты, заслуги.

Виды характеристик

В зависимости от места направления, характеристика может быть двух видов: положительная или отрицательная.

Положительная, как правило, требуется в таких случаях:

  • устройство на новую работу;
  • представление человека к награде за заслуги или профессионализм;
  • поступление в ВУЗ;
  • присвоение премии;
  • продвижение по службе;
  • получение кредита в банке;
  • судебное разбирательство.

Указывают только лучшие качества человека, делая акцент на его трудолюбии, дисциплинированности, пунктуальности, соблюдении правил организации.

Характеристика с места работы, пример :

«Иванов Дмитрий Анатольевич, 1982 года рождения, сварщик по профессии, трудился на предприятии с 2012 по 2016 год, за это время показал себя только с хорошей стороны. Дмитрий Иванов никогда не опаздывал на работу, снискал уважение со стороны руководителя и коллег, был примером для подражания, так как добросовестно выполнял поставленные перед ним задачи.

Такие качества, как целеустремленность, сильная воля, трудолюбивость — делают Иванова Дмитрия ценным работником. За тот период, что он работал в организации, не получил ни единого выговора, дисциплинарных взысканий не имел, трудовой распорядок соблюдал, был неоднократно награжден почетными грамотами и премирован.»

Для чего требуется отрицательная характеристика

Чаще всего такой вид характеристики необходим для подачи в суд, например, при возбуждении на гражданина уголовного дела или при совершении им административного правонарушения. Также документ составляется, когда надо уволить человека с работы, если он имеет дисциплинарные взыскания. При составлении делается акцент на те качества работника, которые характеризуют его не с лучшей стороны. Написать можно следующее:

«Соболев Александр Николаевич, 1990 года рождения, работал электриком на предприятии ОАО «Электро-2», особым трудолюбием не отличался, часто опаздывал, не выполнял поставленные руководством цели, к коллегам относился с высокомерием. За время работы успел получить несколько дисциплинарных взысканий, есть выговоры.

Характер у Александра Соболева взрывной, он нередко ссорился с остальными работниками учреждения, не смог найти ни с кем из них общий язык, вследствие частых нарушений был уволен по решению руководства.»

Правила составления

Готовую характеристику с места работы подписывает начальник организации и один из работников отдела кадров, если таковой имеется. В небольших учреждениях эта роль отводится главному бухгалтеру. Определенных рамок и четко установленных правил оформления документа нет, но существуют определенная форма составления.

В документе указываются такие сведения:

  1. Личные данные сотрудника: ФИО, дата рождения, заслуги, семейное положение, род деятельности, отношение к воинской службе.
  2. Профессиональные качества, перечисляются как положительные, так и отрицательные, указываются сильные и слабые стороны характера.
  3. Если человек проходил переаттестации, повышение квалификации, продвигался по службе — обязательно это уточняется. Перечисляются полученные награды и Почетные грамоты, а также выговоры и дисциплинарные нарушения, если таковые имеются.
  4. Самый важный пункт — это разбор личных качеств сотрудника, его взаимоотношения с коллегами во время работы, как вел себя в коллективе. Соответствовал ли работник занимаемой должности, хорошо ли исполнял возложенные на него обязанности. К примеру, начальник отдела должен нести ответственность за всех подчиненных, контролировать их работу, четко отдавать приказы, быть требовательным. Целеустремленность, настойчивость, пунктуальность — несомненно будут считаться хорошими качествами, тогда как лень, пассивность, халатность — отрицательными.

Документ пишется на листе формата А4, в качестве альтернативы можно напечатать текст на компьютере. Если у организации имеется фирменный бланк, то можно воспользоваться им при составлении. При этом обязательно указывается в левом верхнем углу наименование лица или учреждения, запросившего письменные сведения о сотруднике.

Текст обязательно пишется от третьего лица, без сокращений. В документе, кроме подписи начальника, должна стоять печать предприятия и дата составления. Потеряв характеристику, работник вправе требовать от руководителя выдать ее еще раз, сроков действия она не имеет.

Как написать характеристику на работника, образец.

Примеры составления

Прежде чем приступать к составлению, надо учитывать куда документ будет направлен дальше и для чего он понадобится. В зависимости от этого есть особенности и нюансы написания.

С прежнего места работы

Пример характеристики с предыдущего места работы:

«Воронов Сергей Харитонович, 1973 года рождения, работал сторожем в УСЗН города Ростов с период по 2009-2016 год, в его обязанности входило охранять учреждение в ночное время от незаконного проникновения. Нарушений за Сергеем Вороновым выявлено не было, он добросовестно относился к работе, трудового распорядка не нарушал, показал себя только с лучшей стороны.

Работники УСЗН города Ростов отзываются о Воронове Сергее, как об отзывчивом и терпеливом человеке, умеющим сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях, из-за этого он заслужил уважение со стороны коллег и руководства.»

Производственная

Обычно ее требуют во время приема на новую работу, чтобы будущий руководитель знал, что из себя представляет соискатель, какими качествами обладает и как вел себя на прежнем месте. Для составления пишем порядковый номер документа, отмечаем дату, а далее перечисляем, когда сотрудник был принят в компанию, сколько времени отработал и где трудился до этого.

Важно объективно и справедливо перечислить заслуги сотрудника за период работы, указать на явные недостатки, если таковые имеются. Запросить производственную характеристику может как сам сотрудник, так и сторонние заинтересованные лица, полицейский, например, для расследования уголовного дела.

Образец характеристики на работника производственного предприятия.

В суд

Характеристика с места работы в суд потребуется, когда против человека возбудили уголовное дело и надо доказать, что он имеет ряд положительных черт характера. Это позволит смягчить приговор. Отрицательная характеристика только усугубит дело, судья, в любом случае, обратит внимание на этот документ при вынесении окончательного решения.

Характеристика с места работы, образец.

В полицию

Ситуаций, при которых необходим документ, несколько:

  • выявить личностные качества человека при устройстве на работу в полицию;
  • если человек проходит подозреваемым, соучастником или свидетелем по уголовному делу;
  • несовершеннолетний гражданин работает и проходит подозреваемым по уголовному делу.

При заполнении указываются: ФИО, дата рождения, должность, род занятий, как работник проявил себя в коллективе.

В военкомат

При составлении документа для военкомата также, как и для суда, особое внимание уделяется описанию характера личности. Если начальник не хочет навредить работнику, лучше не писать негатив, положительный и честный отзыв может благоприятно сказаться на дальнейшей судьбе человека.

При поощрении

Составляет чаще всего руководитель организации, чтобы представить примерного сотрудника для награждения Почетной грамотой или Дипломом.

В характеристике подробно указываются:

  • профессиональные качества работника;
  • период трудовой деятельности, стаж;
  • отношение к коллективу;
  • цель выдачи.

При решении вопроса о взыскании

Необходима, когда встает вопрос об увольнении, дисциплинарном взыскании или выговоре. Если нужно отозваться о человеке в положительном свете, обязательно пишут о его заслугах, трудолюбии и отсутствии пагубных пристрастий.

Если начальство хочет уволить нерадивого работника, на него составляется негативная характеристика. Помимо этого, в суде потом понадобятся акты служебной проверки, письменно фиксированные специальной комиссией, учитываются нарушения трудового распорядка и другие документы, позволяющие охарактеризовать сотрудника с плохой стороны.

При повышении по службе

На государственной службе или в крупных торговых организациях на всех рабочих составляется характеристика, которая рассматривается не только во время приема на работу, но и в случаях продвижения по карьерной лестнице. Положительными будут считаться такие качества, как: ум, способность управлять коллективом, целеустремленность, уважение со стороны окружающих и друзей.

Важные качества представителей разных профессий, которые влияют на карьерный рост:

  1. Юрист — уверенность в себе, общительность, отличная память, наблюдательность, готовность к стрессовым ситуациям, усидчивость, готовность к бумажной работе, повышенная ответственность, внимательность к мелочам, способность убеждать.
  2. Педагог — повышенная работоспособность, дисциплинированность, ответственность, умение ставить цель и следовать к ней, настойчивость, постоянное повышение своего профессионализма.
  3. Врач — порядочность, интеллигентность, человечность, доброта, надежность, бескорыстие, личная привлекательность, уважение к пациентам.
  4. Повар — хорошее обоняние, отменный вкус. Творческие способности, умение анализировать, хорошая память. Физическая выносливость, способность выполнять одновременно несколько дел, высокая устойчивость к стрессам.
  5. Охра нник — умение анализировать окружающую обстановку и поведение людей, принимать решения мгновенно, предвидеть развитие той или иной ситуации, наблюдательность, хорошая память. Среди личных качеств: ответственность, самодисциплину, решительность.
  6. Медсестра — умение проявлять сострадание к больному человеку, милосердие, внимательность, коммуникабельность. Медработник должен обладать отличной памятью, быть аккуратным, иметь хорошую координацию рук.

При аттестации

При аттестации работника характеристика предоставляется членам аттестационной комиссии.

В таком документе обращают внимание на:

  • степень образованности, квалификацию, уровень профессионализма, стаж сотрудника;
  • сведения о нарушениях и наградах;
  • участие в общественных мероприятиях, отдельных проектах.

На студента практиканта

На учащихся ВУЗов текст составляет методист, а подписывает ректор образовательного учреждения. Документ направляется по месту прохождения практики, в нем указываются личностные черты характера студента, как ведет себя в институте, где раньше работал и чем отличился.

Ответственность и чего нельзя допускать

При составлении документа запрещено:

  • писать оскорбительные выражения;
  • задевать чье-либо честь и достоинство;
  • искажать факты;
  • преднамеренно принижать деловые заслуги;
  • предоставлять заведомо ложную информацию.

Типовая характеристика должна максимально раскрывать нрав человека, будь то грузчик на складе, юрисконсульт с многолетним стажем либо продавец хозтоваров. Писать надо без речевых, пунктуационных и грамматических ошибок.

Ответственность за предоставленную информацию лежит на том, кто подписал бланк и составил документ. Если руководитель пишет на подчиненного, то ни в коем случае нельзя составлять характеристику предвзято. Беспристрастность изложения информации поможет избежать проблем.

Несогласие сотрудника с содержанием

Аттестации — это единственный случай, когда работник может не согласиться с характеристикой и оспорить описание в суде, если руководство нарушило его права. Иск направляется мировому судье с указанием всех претензий и пакетом доказательств, подтверждающих неправоту сведений, предоставленных в составленной характеристике.

К заявлению прилагаются:

  • образец оспариваемого письма;
  • Почетные грамоты, Дипломы и иные награды, если таковые имеются.

Рассмотрев жалобу и ознакомившись с доказательствами, суд либо признает сведения недействительными, либо оставит все как есть.

Сложные случаи

На практике нередко возникают проблемы при составлении характеристики. К примеру, у индивидуального предпринимателя нет работодателя, а подчиненные объективно про него вряд ли станут писать. В таком случае обращаются в органы государственной власти, которые находятся на территории, где проживает и трудится ИП. При составлении документа уделяется внимание таким фактам: был ли гражданин судим, есть ли у него награды, к сведению принимаются отзывы соседей.

Видео

Посмотрите обучающее видео о том, как правильно составить характеристику с места работы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону:

+7 (499) 653-60-72 доб 583 (Москва) +7 (812) 426-14-07 доб 406 (Санкт-Петербург) 8 (800) 500-27-29 доб 255 (По России)

Это быстро и бесплатно!

Образец характеристики с места работы в военкомат в 2021 году

Призывник в числе документов для призывной комиссии должен предоставить характеристику с места учебы или работы. Работодатель обязан написать таковую по просьбе сотрудника в течение 3 рабочих дней. Задача такого документа — дать представление о личностных, профессиональных и иных качествах человека. Характеристику будут учитывать при выборе рода войск, где гражданин будет проходить службу.

ФАЙЛЫ
Скачать образец характеристики с места работы в военкомат .doc

Образец характеристики в военкомат на работника

ООО «Хризантема», 426998,
г. Ижевск ул. Совхозная, д. 23А,
тел.: 8 (3412) 33-33-33

В Военный комиссариат УР

Характеристика
на Артемова Николая Николаевича

Артемов Николай Николаевич, 1999 года рождения, работает в ООО «Хризантема» с 15 сентября 2019 года. Образование средне-специальное. В 2019 году окончил БПОУ УР «Ижевский монтажный техникум» по специальности «Архитектура», не женат.

Артемов Николай Николаевич принят на должность помощника архитектора. В его обязанности входит выполнение рабочих чертежей, создание макетов, работа в специализированных компьютерных программах, выполнение соответствующих поручений старшего архитектора.

За время работы в ООО «Хризантема» Артемов Николай Николаевич, несмотря на отсутствие опыта работы, показал себя грамотным специалистом. Порученную ему работу он делает всегда своевременно, аккуратно и без нареканий. Планирует получить высшее образование и в дальнейшем повышать свою квалификацию.

На Артемова не налагалось дисциплинарных взысканий, на работу опаздывает редко, трудовую дисциплину не нарушал. В трудовом коллективе проявляет благожелательность, не склонен к провоцированию конфликтов, готов оказать помощь коллегам. Вредных привычек не имеет.

Характеристика дана для предъявления в военкомат.

Генеральный директор ООО «Хризантема» Горбунов / М.С. Горбунов
30 августа 2020 года

Для чего в военкомат требуют характеристику

Документ могут попросить у работника в военкомате в таких ситуациях:

  • Гражданина призывают на службу в армии, либо он хочет заменить ее на гражданскую альтернативную службу.
  • Гражданину собираются присвоить новое звание (для офицеров запаса).
  • Работник планирует поступить в учебное заведение, которое подведомственно Минобороны.

К сведению! Данный список не является исчерпывающим.

Характеристику просят с целью получения информации о качествах призывника, о его рабочих обязанностях. Это может сыграть роль в выборе места прохождения военной службы.

Особенности составления документа

Запросить характеристику может сам работник либо военкомат, прислав письменной запрос. Составлением занимается руководитель компании, если она имеет небольшой штат работников и больше некому поручить эту обязанность; работник отдела кадров; непосредственный начальник гражданина. Не запрещается при составлении бумаги консультироваться с другими работниками, например, кадровик, может обратиться к начальнику того сотрудника, на которого требуется написать характеристику.

При написании характеристики нужно избегать указания неподтвержденных фактов, эмоциональности, домыслов, предположений, описания каких-либо событий из жизни работника, которые не имеют отношения к профессиональной сфере: политические или религиозные взгляды, сведения о личной жизни.

Структура может быть следующей: заголовок, данные о работнике, трудовая деятельность, личностные качества, заключение. Документ составляют в двух экземплярах: один — для военкомата, второй остается в организации.

Как составить характеристику с места работы в военкомат

Законодательно утвержденного бланка характеристики не существует, поэтому составить ее можно в свободной форме. Однако текст нужно писать, используя официально-деловой стиль, избегая употребления разговорных и просторечных выражений.

Какую информацию нужно указать в характеристике:

  1. Наименование организации-работодателя. Если текст будут набирать на фирменном бланке компании, то такая информация будет внесена в шапку автоматически.
  2. Наименование организации, куда пишут характеристику.
  3. Название документа и ФИО работника, на которого пишут характеристику.
  4. Сведения о работнике: ФИО и должность, с какого времени работает в организации, какое у него образование, семейное положение и т.д.
  5. Сведения о том, какие задачи выполняет работник в организации.
  6. Перечисление профессиональных качеств работника. Здесь можно написать, насколько качественно, аккуратно он выполняет свою работу. Если речь идет о руководящей должности, то можно написать об умении брать на себя ответственность, принимать сложные решения и т.д.
  7. Сведения об отношениях работника с коллективом, о личностных качествах (общительность, пунктуальность и т.д.). Нужно указать, были ли конфликты с коллегами, нарушал ли работник трудовую дисциплину, накладывалось ли на него дисциплинарное взыскание.
  8. Достижения работника. Если он был поощрен или награжден как-либо, то указывают эти сведения.
  9. Наличие/отсутствие вредных привычек.
  10. Для какого учреждения составлена характеристика.

В конце должен расписаться работодатель или уполномоченный на это сотрудник: заместитель, кадровый работник, непосредственный начальник гражданина.

Готовая характеристика с места работы: как получить, примеры

Меня очень часто спрашивают о том, какие документы нужны при приеме на работу, и среди них нередко упоминается и характеристика сотрудника. На самом деле, готовая характеристика с места работы – это не совсем актуальный в настоящий момент документ, который вряд ли станет спасением, если кадровик компании не захочет принимать вас на работу. Но в некоторых случаях, когда конкуренция и шансы на получение должности почти равны, характеристика с места работы не помешает, поэтому я расскажу вам о правилах ее оформления.

Характеристика: документ из прошлого века?

Почему характеристика с места трудоустройства утратила популярность? Этот документ по своей сути формальный и делается по шаблону. Ни один работодатель не сможет по достоинству оценить полезные качества кандидата на должность по такому документу. Стандартные советские штампы а-ля «г-н Сидоров – ответственный работник, имел высокий авторитет в трудовом коллективе» по сути ничего не говорят для руководителя компании, которому интересны такие вещи, как реальный опыт, умения и личные качества сотрудника. В трудовой характеристике условный Петров абсолютно неотличим от условного Иванова.

На смену характеристикам пришли рекомендательные письма. Главное преимущество последних заключается в свободе стиля. Предыдущий руководитель в таком случае сообщает о том, что действительно может заинтересовать нового работодателя. Формальности (дата рождения, образование) упускаются, уступая место конкретным нюансам.

Еще более популярным является метод устных рекомендаций. Новый работодатель просто связывается с предыдущим и задает вопросы по телефону. Этот метод помогает быстро и четко выяснить всю необходимую информацию без лишних условностей.

Зачем нужна характеристика с места работы?

В таком случае, логичным будет вопрос о том, зачем все еще существует такой документ, как характеристика с места работы. Во-первых, это нормативный документ, оценивающий уровень работы сотрудника, который уволился или переходит на должность в другой филиал компании. Документ дает краткое резюме о характере и личности сотрудника, что может все-таки понадобится при приеме на работу. Во-вторых, характеристика с места работы (положительная) вполне может стать «страховкой» при высокой конкуренции. Если у вас и у вашего соперника в борьбе за конкретную должность шансы почти равны, предоставьте рекрутеру грамотно составленную характеристику с места предыдущей работы.

При этом документ нужен не только во время устройства на работу. Его  могут потребовать и в суде, и при оформлении кредита в банке, и для оформления опекунства и попечительства. В таких случаях документ теряет свою «формальную» ценность и превращается во вполне серьезный и значимый документ. Если она составлена грамотно (и если сотрудник действительно заслуживает позитивную оценку со стороны начальства), то этот документ и правда может помочь в достижении многих целей.

Из чего состоит характеристика по месту работы?

Теперь разберемся в том, из каких пунктов состоит написание характеристики с места работы. Бланк не унифицирован, так что они могут быть разными по форме и содержанию, но в них всегда присутствует ряд «штампов» и классических фраз. Вызвано это в первую очередь тем, что к написанию характеристик и их содержанию выдвигают ряд требований.

Анкетная часть

Итак, что должно содержаться в документе? Бланка нет, но требования к содержанию и форме все же присутствуют. Документ, как правило, начинают с анкетной части.

В этой части сообщается, кому выдана бумага, также ФИО работника, дата рождения, место получения образования, годы обучения, специальность. При необходимости указывают, состоит ли сотрудник в браке, сколько имеет детей. Данная часть позволяет работодателю кратко разобраться, с кем он имеет дело.

Информация о трудовой деятельности сотрудника

В этой части сообщается, с какого периода и по какой сотрудник работал на данном предприятии. Также иногда указывается предыдущее место трудоустройства и рабочий стаж. Переводы, повышения в должностях – все описывается максимально детально. Также составитель сообщает о главных достижениях работника на должности. Если за время работы на предприятии он проходил курсы повышения квалификации, получал дополнительное образование, об этом также следует упомянуть.

Деловые и личные качества

Нередко именно эта часть является наиболее пустой и заштампованной. С другой стороны, эти моменты по факту должны иметь наибольшее значение. Им, как правило, уделяют больше места, чем остальным. Речь идет о следующих критериях:

  1. Составитель анкеты описывает, насколько сотрудник компетентен и профессионален. Эрудированность, стремление к самообразованию и поиск выхода из сложных ситуаций – все это еще никогда не было лишним при устройстве на новую работу.
  2. Если это уместно, сообщается о наличии лидерских качеств и умении руководить коллективом. Составитель оценивает способность брать на себя ответственность и принимать быстрые решения.
  3. Не менее важны отношения с коллективом и начальством. Если работник способен быстро заполучить уважение и авторитет среди сотрудников, если он уважает начальство и не конфликтен, то это должны оценить и новые работодатели.
  4. Перечисляются награды, премии, поощрения. Они понадобятся в документе, если сотрудник будет претендовать на серьезную должность.
  5. Необходимо написать и о том, были ли у сотрудника за время работы на предприятии проблемы с коллективом, дисциплинарные взыскания.

Заключительная часть анкеты

В конце необходимо прописать, с какой целью составляется бумага. В конце документ заверяется печатью предприятия, ставится подпись руководителя и дата. Фактически, сотрудник может и сам составить на себя характеристику (что нередко бывает в наших реалиях). Но руководитель все равно обязан ее проверить, и если там было написано много такой информации, которая, мягко говоря, не соответствует действительности, он может не подписывать ее. Если характеристика требуется для суда по официальному запросу, она является весомой частью доказательной базы дела, что только увеличивает ее важность.

Некоторые предприятия предоставляют личные характеристики сотрудников на готовых бланках с указанием реквизитов фирмы. Это упрощает форму написания, так как в документе все равно должны быть подробно указаны контактные данные о предприятии (адрес, полное название, телефон и так далее).

Примеры документации

Теперь перейдем к тому, как может выглядеть характеристика с места работы на рабочего. Образец может быть написан по шаблону (общей форме) или в нем будет соблюдаться только общая структура. Оба варианта оформления вы можете увидеть ниже:

 

Отрицательная характеристика

Если с положительными оценками деятельности подчиненных все ясно, то, как выглядит характеристика с места работы отрицательная? Образец выглядит так же, как и обычная бумага (шаблон или структурированный текст). Единственное отличие состоит, конечно же, в содержании. Отрицательная характеристика на сотрудника обычно пишется при наличии запроса от:

  1. Правоохранительных органов.
  2. Суда.
  3. Банковских структур.
  4. Для наказания сотрудника (форма дисциплинарного взыскания).

Такую характеристику вряд ли кто-то станет использовать при поиске нового места трудоустройства. В отрицательной характеристике содержится критика негативных качеств работника, отсутствия у него умений как специалиста, конфликтность или нежелание работать.

В заключение

Характеристика на рабочего с места работы, образец которой мы рассмотрели во всех возможных случаях, является не последним документом в перечне необходимых при поступлении на работу. Она может помочь в некоторых случаях, но и особо сильно доверять этой бумаге нельзя из-за ее шаблонности. Тем не менее, если сотрудник действительно проявлял позитивные качества, и начальство отмечало его премиями, это поможет работнику и в будущем.

Юридическая консультация бесплатно в режиме онлайн
Заполните форму, чтобы задать свой вопрос:

Позитивная рабочая среда: определение и характеристики

Эта статья была одобрена тренером по вопросам карьеры Indeed


Ваша рабочая среда может сильно повлиять на ваше отношение к работе. В связи с этим важно найти работодателя, который создает позитивную атмосферу и постоянно поощряет вас. Когда у вас благоприятная рабочая среда, это может сделать вас счастливее, повысить продуктивность и мотивировать окружающих. В этой статье мы обсудим, что такое позитивная рабочая среда, почему она важна, а также различные характеристики, составляющие позитивную рабочую среду.

Связано: 6 различных типов рабочей среды и примеры карьерных ролей

Что такое благоприятная рабочая среда?

Благоприятная рабочая среда — это рабочее место, которое способствует безопасности сотрудников, их росту и достижению целей. Эти условия наиболее благоприятны для успешной работы сотрудников, поскольку они побуждают сотрудников работать с максимальной отдачей. Компании могут создать благоприятную рабочую среду, сосредоточив внимание на своей общей культуре, поддерживая рост сотрудников и заставляя сотрудников чувствовать себя в безопасности и комфортно.

Связано: 5 типов рабочей среды (и как определить, какая из них подходит именно вам)

Почему важна благоприятная рабочая среда?

Благоприятная рабочая среда дает ряд преимуществ как работникам, так и работодателям. Это потому, что такая среда может привести к успеху и счастью сотрудников как в личном, так и в профессиональном плане. Вот четыре причины, по которым позитивная рабочая атмосфера важна для сотрудников:

Повышает производительность

Благоприятная рабочая среда — отличный способ повысить производительность труда.Когда вы счастливы, вы можете быть более продуктивными и иметь больше возможностей для эффективного выполнения своих задач. Это также может помочь вам стать лучшим сотрудником, что приведет к повышению и продвижению по службе.

Повышает моральный дух

Поскольку ваше настроение и отношение влияют на членов вашей команды, позитивная рабочая среда может иметь хорошее влияние на окружающих. Когда вы смотрите на свою работу положительно, это может повлиять на то, как другие на рабочем месте тоже видят свои обязанности.

Способствует росту

Когда вы мотивированы на успех на своей должности, вы более склонны находить возможности для карьерного роста.Когда ваш работодатель дает положительное подкрепление, это может заставить вас почувствовать себя ценным вкладом в компанию и побудить вас продолжать или улучшать такое поведение.

Способствует сотрудничеству

Когда вы мотивированы на индивидуальном уровне, вы с большей вероятностью будете поддерживать и поощрять других в своей компании. Это также может улучшить профессиональные отношения с вашими коллегами. Чем сильнее связь между коллегами, тем больше у компании шансов достичь своих краткосрочных и долгосрочных целей.Это потому, что командная работа часто является основой успеха компании.

Связано: Как бороться с нездоровой рабочей средой

Характеристики благоприятной рабочей среды

Положительная рабочая среда имеет несколько заметных факторов. Чтобы лучше понять эту атмосферу, важно знать ее общие черты, чтобы вы могли искать их у своего нынешнего или будущего работодателя. Вот семь характеристик позитивной рабочей среды:

  • Продуктивная атмосфера
  • Открытое и честное общение
  • Сострадательные члены команды
  • Положительное подкрепление
  • Возможности роста
  • Позитивное мышление
  • Хороший баланс между работой и личной жизнью

Продуктивность атмосфера

Позитивная рабочая среда имеет спокойную атмосферу, которая ведет к повышению производительности.Когда вы можете работать с минимумом отвлекающих факторов, у вас больше шансов сосредоточиться на задаче и выполнять больше своих повседневных обязанностей. Это также означает, что вы можете работать в обстановке без стресса, которая способствует вашей когнитивной деятельности и физическому благополучию.

Связано: Как сбалансировать быстро развивающееся рабочее место

Открытое и честное общение

Позитивная рабочая среда часто включает четкое общение между различными членами организации.Это включает в себя общение между сотрудниками и высшим руководством, а также между самими коллегами. Когда у вас есть возможность задавать вопросы и получать отзывы, это может помочь вам почувствовать себя ценным на рабочем месте. Это также позволяет вам расти, получая открытую конструктивную обратную связь.

Например, если вы работаете над новым проектом, требующим мозгового штурма, вы можете получить идеи от своих коллег. Знание, что вы можете задавать им вопросы и получать честную обратную связь, может помочь вам укрепить ваши профессиональные отношения и улучшить общее качество вашей работы.

Сострадательные члены команды

Позитивная рабочая среда включает в себя уровень уважения, сочувствия и общего понимания между коллегами. Эти настроения также могут способствовать сотрудничеству и помочь вам почувствовать себя услышанными и оцененными на рабочем месте. Например, когда коллега благодарит вас за помощь в проекте, это дает вам понять, что вас ценят и что кто-то искренне заботится о вашем вкладе в компанию.

Положительное подкрепление

Положительное подкрепление — это способ работодателя похвалить вас за хорошую работу.Компании, обеспечивающие положительное подкрепление, могут способствовать созданию благоприятной рабочей среды для всех. Вот несколько примеров положительного подкрепления, которое вы можете получить от своего работодателя:

  • Рабочие бонусы
  • Обеды с обслуживанием
  • Повышение заработной платы
  • Зарезервированные парковочные места

Возможности роста

Важно иметь благоприятную рабочую среду где вас поощряют развивать свои индивидуальные навыки и сильные стороны.Это поможет вам найти удовлетворение в своей работе. Этот аспект благоприятной рабочей среды важен, потому что он означает, что вы можете продвигаться в своей области при поддержке вашего работодателя, менеджера и коллег. Кроме того, чем больше вы мотивированы, тем большее количество и качество работы вы выполняете.

Позитивное мышление

Положительный настрой на работу может помочь улучшить настроение в течение дня. Например, если вы руководитель группы и у вас возникла проблема с клиентом, то, как вы справляетесь с ситуацией, может повлиять на отношение других в вашей команде.Если вы сможете преодолеть препятствие с оптимистичным взглядом на вещи, ваша команда с большей вероятностью последует вашему примеру. В конечном итоге позитивный взгляд на вещи может помочь вам и вашей команде сосредоточиться на плюсах, а не на минусах.

Связано: Как повысить моральный дух сотрудников и удовлетворенность работой

Хороший баланс между работой и личной жизнью

Позитивная рабочая среда состоит из здорового баланса между личной и профессиональной жизнью. Это гарантирует, что вы сможете продолжать получать удовлетворение от работы, не позволяя своей работе вытеснять другие области вашей жизни.В конечном счете, благоприятная рабочая среда побуждает сотрудников находить удовлетворение как в работе, так и в личной жизни.

Понимание модели характеристик должности (включая расширение вакансии)

Одним из наиболее важных компонентов управления человеческими ресурсами является план работы или рабочий план, где основное внимание уделяется спецификациям работы, которые будут удовлетворять требованиям организации и лица, выполняющего эту работу.Это одна из основных функций управления человеческими ресурсами, которую нельзя упускать из виду или пропускать, учитывая, что это важный инструмент для обеспечения высокого уровня удовлетворенности работой сотрудников внутри организации, а также повышения производительности и общего результата.

В течение жизни организации происходят изменения, которые обязательно влияют на то, как работают различные аспекты управления. Управление человеческими ресурсами не застраховано от этих эффектов, и во многих случаях HRM организации приходится адаптироваться к изменениям.Одна из форм адаптации — это изменение работы или работы. Другой — через проведение различных мероприятий и программ, направленных на улучшение работы.

К сожалению, реорганизацию работы нельзя сделать в одночасье. Можно использовать несколько подходов, и один из наиболее популярных и наиболее признанных подходов был разработан Дж. Ричардом Хэкманом и Грегом Олдхэмом и был удачно назван «моделью рабочих характеристик».

© Shutterstock.com | баранк

В этом руководстве мы исследуем 1) теорию характеристик работы и модель и 2) , как модель характеристик должности может помочь в обогащении должности .

ТЕОРИЯ ХАРАКТЕРИСТИК РАБОТЫ

Хэкман и Олдхэм, оба организационные психологи, разработали теорию характеристик работы (JCT) и впервые представили ее в 1976 году в книге «Организационное поведение и человеческая деятельность, Vol. 16, выпуск 2 ».

Согласно этой теории, «дизайн работы влияет на мотивацию, производительность труда и удовлетворенность работой.«Он послужил основой для руководства, чтобы определить, как определенные характеристики работы влияют на результаты работы.

В более личном плане он изучает различные факторы, которые делают конкретную работу удовлетворительной для организации и для человека, выполняющего эту работу. Таким образом, он описывает взаимосвязь между характеристиками работы и реакцией людей на работу или выполняемую работу.

Теория характеристик работы определила пять основных параметров работы, которые вызывают три психологических состояния, которые, в свою очередь, приводят или влияют на пять результатов или результатов, связанных с работой.По мере продвижения обсуждения мы будем подробно излагать их.

Исходя из этой теории, была также введена модель рабочих характеристик, которая до сих пор широко используется. По сути, эта модель определяет условия, при которых сотрудники или отдельные лица будут внутренне мотивированы для эффективного выполнения своей работы.

МОДЕЛЬ ХАРАКТЕРИСТИК РАБОТЫ

Модель рабочих характеристик была проверена, когда Хакман и Олдхэм протестировали ее на 658 сотрудниках, которые работают на 62 различных должностях в 7 различных предприятиях или организациях.Результаты были признаны надежными и убедительными, поэтому они по-прежнему имеют большой вес, несмотря на ряд других представленных теорий проектирования рабочих мест.

Взгляните на диаграмму модели рабочих характеристик, представленную Хакманом и Олдхэмом.

Модель характеристик работы Hackman and Oldham

Чтобы получить полное представление о модели рабочих характеристик, мы должны разбить ее состав: пять основных рабочих характеристик или измерений, пять результатов, связанных с работой, и три психологических состояния.

Пять основных рабочих характеристик

Хэкман и Олдхэм дали четкие определения пяти параметров или характеристик работы.

№1. Разнообразие навыков

Это относится к «степени, в которой работа требует множества различных действий при выполнении работы, предполагающих использование ряда различных навыков и талантов человека». Следовательно, от человека потребуется развивать различные таланты и навыки.

В этой области спрашивается количество навыков и талантов, которые требуются для работы от человека, который будет над ней работать. Быстрая раздача заключается в том, чтобы оценить, является ли работа монотонной и повторяющейся или она требует от работника выполнить ряд различных задач или действий.

Сравните двух человек, работающих на двух разных работах. Задание А в значительной степени элементарное, с задачами, выполняемыми в рутинной и повторяющейся манере. Это не требует особых навыков или умений. С другой стороны, работа Б довольно сложна и требует, чтобы рабочий обладал несколькими навыками или способностями.У кого из двух рабочих будет больше шансов ощутить значимость в своей работе?

Верно. Это тот, кто работает над заданием Б, поскольку требует разнообразия навыков.

№2. Идентификатор задания

Это «степень, в которой работа требует завершения всей идентифицируемой части работы; то есть выполнение работы от начала до конца с видимым результатом ». Это включает в себя возможность работать над всем рабочим процессом, а не только над его частями.Поэтому важно оценить, есть ли у задания или задачи четко определенные начало, середина и конец.

Работники, как правило, находят больше смысла в своей работе, когда они могут определить полный и видимый результат в конце рабочего дня или рабочего цикла. Скажем, например, что два работника вовлечены в один и тот же рабочий процесс. Рабочий А отвечает только за небольшую часть работы, вероятно, на первом этапе. Рабочий B, с другой стороны, участвует на протяжении всего процесса.

С другой стороны, работник Б с большей вероятностью найдет свою работу значимой, потому что он видит видимый результат и чувствует себя более вовлеченным в завершение процесса. Для него работа, которую он может выполнить от начала до конца, кажется более стоящей, чем просто работа над Фазой 1, а затем отсутствие участия в остальной части процесса. Фактически, он может даже не знать, завершен процесс или нет, потому что он сосредоточен на назначенной ему фазе процесса.

№ 3.Значимость задачи

Значение задачи — это «степень, в которой работа оказывает существенное влияние на жизнь других людей, независимо от того, находятся ли эти люди в непосредственной организации или в мире в целом». Задача — и работа — важны, если они могут повлиять на жизни других людей. И это должны быть не только люди внутри организации, но даже те, кто находится за ее пределами.

Для многих работа имеет большее значение, если она может помочь улучшить благополучие других людей (не только его самого), будь то физически, психологически или эмоционально.Знание о том, что их работа и их результативность могут оказывать положительное влияние на других, еще больше мотивируют их работать лучше.

Люди, которые придают большое значение значимости задачи, очень стремятся выяснить, действительно ли работа, которую они выполняют, имеет значение для других людей. Для них значение приходит в форме признания со стороны других людей.

№ 4. Автономность

Это относится к «степени, в которой работа предоставляет человеку существенную свободу, независимость и свободу усмотрения при планировании работы и определении процедуры, которая будет использоваться при ее выполнении».

Автономия часто наблюдается на должностях с управленческими, надзорными и министерскими функциями. Примерами должностей с высоким уровнем автономии являются менеджеры, руководители групп, контролирующие сотрудники, руководители подразделений и отделов, а также высшее руководство. Эти работы, как правило, становятся более значимыми для тех, кто их выполняет, потому что они чувствуют большую личную ответственность за свои действия на работе.

Но это касается не только людей на руководящих должностях. Даже у рабочих есть сильное чувство личной ответственности, если им предоставляется возможность выполнять свои задачи, используя свои собственные усилия и инициативу, и им разрешено принимать решения и делать ставки.

Они определенно будут меньше ощущать эту автономию, если их заставят безропотно следовать инструкциям начальника или строго придерживаться того, что предусмотрено в руководстве по рабочим процедурам. Это совсем не поможет им почувствовать ответственность за свои действия.

№ 5. Обратная связь

Отзыв о работе относится к

«степень, в которой выполнение работы, необходимой для работы, дает человеку прямую и четкую информацию об эффективности его или ее работы».

Рабочие хотели бы, насколько это возможно, быть в курсе их выполнения работы. Это не только будет держать их в курсе своего прогресса как рабочих, но и станет для них одним из способов повысить свою самооценку. Если начальство или менеджеры говорят им, что у них хорошая работа, они, скорее всего, почувствуют мотивацию и дальше продолжать делать то, что они делают до сих пор. Напротив, если им говорят, что они работают не так, как ожидалось, они отреагируют соответствующим образом и улучшат свои показатели.

Если все пять характеристик объединить или объединить вместе, мы сможем получить единую цифру или индекс, который будет действовать как индикатор общего мотивационного потенциала оцениваемой или изменяемой должности. Этот индекс, по сути, покажет возможность или вероятность того, что работа повлияет на отношение и поведение сотрудника или работника.

Эта цифра или индекс называется MPS, или «мотивирующим потенциальным баллом».

Используя все пять основных характеристик работы, формула MPS:

MPS = ( Разнообразие навыков + Идентификация задачи + Значимость задачи ) / 3 X Автономность X Обратная связь

Из формулы можно получить следующие утверждения:

  • Если все пять основных характеристик работы высоки, высока вероятность того, что работник испытает три психологических состояния.Это, естественно, приведет к положительным результатам.
  • Для того чтобы работа считалась имеющей высокий мотивирующий потенциал, по крайней мере, один из параметров («Разнообразие навыков», «Идентификация задачи» и «Важность задачи») также должен быть высоким. Тем не менее, очевидно, что эта работа также должна иметь высокий уровень автономности и обратной связи. Низкий балл по любому из двух пунктов снизит MPS.
  • Низкий балл по любому из трех не означает автоматически, что работа будет иметь низкий мотивирующий потенциал, поскольку он может быть компенсирован высоким баллом по любому из двух других.

Три критических психологических состояния

Согласно Фатурохману, единственный способ появления или материализации желаемых результатов — это для человека испытать все три психологических состояния, а единственный способ испытать эти состояния — это обладать основными характеристиками работы.

Хэкман и Олдхэм также упомянули мотивацию, которая определенно будет высокой среди людей, способных испытывать эти психологические состояния.

Психологическое состояние 1. Опыт осмысленности работы

Люди должны чувствовать, что когда они работают, они делают что-то значимое. Они чувствуют, что их работа сама по себе имеет смысл. Это означает, что они должны чувствовать, что то, что они делают, в целом стоит или имеет ценность. Он также должен иметь определенную важность или значимость, особенно по отношению к системе или набору ценностей, в которые человек на личном уровне верит или принимает.

Глядя на диаграмму модели, мы легко можем увидеть, что существует связь между осмысленностью работы и первыми тремя основными характеристиками работы. Короче говоря, работник сможет найти больше смысла в своей работе, если будут присутствовать разнообразие навыков, особенности задачи и значимость задачи.

Значимость работы и Разнообразие навыков :

Работа не только должна требовать разнообразных навыков и талантов; у него также должно быть соответствующее число навыков и талантов и соответствующих навыков и талантов .

В основном, требуя слишком большого количества навыков и талантов, работа может быть слишком утомительной и сложной, поэтому работнику будет трудно справиться с ней. С другой стороны, работа, требующая слишком мало навыков и талантов, может сделать ее слишком скучной и совсем не сложной.

Точно так же навыки и таланты должны соответствовать самой работе. Нет смысла требовать умения или таланта, которые не способствовали бы выполнению задачи.

Возьмем, к примеру, работу шофера.Вождение — это самый базовый навык, требуемый от него, но во многих организациях они могут также требовать от водителя навыков устранения механических неисправностей и умения разговаривать, особенно когда характер их работы требует от них возить гостей и посетителей по городу. .

Осмысленность работы и Идентификация задачи :

Работник будет испытывать больше гордости за свою работу, когда сможет полностью и полностью определить ее.

Другой пример, приведенный в нескольких статьях, — это производство стиральной машины.На сборочном конвейере компании, производящей стиральные машины, есть один рабочий, единственная задача которого — добавить одну гайку к одному болту в одном и том же месте. Если ему придется делать это одно и то же постоянно, в течение шести-восьмичасовой смены, он будет менее мотивирован, чем, скажем, другой рабочий, который отвечает за установку барабана и других частей.

Значимость работы и Значимость задачи :

Скажем, например, что сотруднику поручено создать проектные предложения, зная, что эти предложения, скорее всего, будут одобрены и реализованы, что приведет к увеличению доходов компании и, как следствие, увеличению всех бонусов.

Значимость задачи будет высокой, потому что сотрудник осознает, что результаты его работы принесут пользу не только ему, но и другим сотрудникам компании. Таким образом, он найдет свою работу более значимой и будет более мотивирован, чтобы предлагать отличные проекты.

Психологическое состояние 2. Опытная ответственность за результаты работы

Мы не говорим здесь ни о каком типе ответственности. В контексте JCM мы говорим о личной ответственности.Человек должен чувствовать личную ответственность за результаты или результаты своей работы или задач, которые он выполняет.

Свобода и автономия предоставляются при выполнении работы. Затем работник будет использовать эту свободу действий, чтобы принимать решения о том, как выполнять работу, например, вносить изменения в процесс, составлять расписание и применять определенные принципы, которые он считает целесообразными и полезными для выполнения задачи.

Однако вместе с этой свободой и автономией возникает чувство ответственности.В зависимости от решений, принятых работником, он или она будет нести ответственность за результаты, будь то успех или неудача.

Психологическое состояние 3. Знание фактических результатов или исходов

Это само собой разумеющееся, что знание результатов или результатов вашей работы поможет вам отслеживать или контролировать свою эффективность в вашей работе. Это также поможет вам лучше оценить свою работу.

Знание результатов важно, потому что:

  1. Это гарантирует, что работник полностью осознает успех (или неудачу) своей работы, и в процессе позволит ему учиться на его ошибках.
  2. Это позволит работнику общаться на эмоциональном уровне с клиентами или конечными пользователями их продукции. Следовательно, это позволит им найти больше смысла в своей работе.

Теперь давайте возьмем эти три психологических состояния и свяжем их с основными характеристиками работы.

Первые три основные характеристики работы — разнообразие навыков, характер задачи и значимость задачи — имеют прямое влияние на значимость работы отдельного работника.

Между тем степень автономии, которой он пользуется, будет влиять на опытную ответственность человека за результаты работы или результаты. Пятая основная характеристика работы — обратная связь — приводит к тому, что человек узнает о фактических результатах связанной с работой деятельности на рабочем месте.

[slideshare id = 40995540 & doc = Happyatworkandpassionhappylunch7diff-141101102834-conversion-gate01 & w = 640 & h = 330]

Рабочие результаты

Первоначально сторонники JCT предлагали пять возможных результатов, связанных с работой.

  1. Внутренняя мотивация работы: Сотрудник может получать мотивацию для выполнения своей работы из внешних источников. Однако лучшим типом мотивации по-прежнему будет внутренняя мотивация, которая возникает внутри или естественным образом у работника.
  2. Удовлетворенность работой: Простое определение удовлетворенности работой — это уровень удовлетворенности сотрудника своей работой. Однако Хулин и Джадж дали более сложное определение, назвав его многомерной психологической реакцией на работу, и эти реакции могут быть когнитивными, аффективными или поведенческими.
  3. Качество выполнения: Этот результат фокусируется на общем качестве выполнения работы. Было ли это эффективным? Было ли это эффективно? Были ли достигнуты цели? Соблюдались ли стандарты качества?
  4. Прогулы: Высокомотивированный работник обязательно зарегистрирует низкий уровень прогулов. Обычно рабочие, которым наскучила работа или которые не испытывают никаких проблем, не имеют энтузиазма, который заставляет их вставать каждое утро, чтобы пойти на работу. Они не будут с нетерпением ждать предстоящего рабочего дня и, как следствие, скорее всего, просто не пойдут на работу.Конечно, само собой разумеется, что прогулы — одна из основных причин низкой производительности.
  5. Оборот: В любом случае, компания, которая отмечает высокую текучесть кадров, означает, что существуют проблемы с управлением ее человеческими ресурсами. Может случиться так, что плохой дизайн работы не мотивирует работников надолго оставаться в компании. Таким образом, они будут искать другую работу в других компаниях или отраслях.

Высокая текучесть кадров также означает в конечном итоге более высокие затраты и неэффективность для организации.Это означает, что им приходится часто нанимать и нанимать людей и обучать нанятых. Через несколько месяцев, после увольнения сотрудников и найма новых, состоится еще один этап обучения. Это определенно будет означать дополнительные расходы на обучение для компании, не говоря уже о выходных пособиях для тех, кто ушел.

Однако в 1980 году пересмотр теории и модели привел к увеличению числа результатов от пяти до четырех. Прогулы и текучесть кадров удалены, а качество работы разбито на две части:

  1. Качество работы: Как выполняется работа? Соблюдаются ли стандарты качества, установленные компанией?
  2. Количество работ: Сколько работ было выполнено? Смог ли рабочий выполнить ожидаемый объем работы в отведенное время без ущерба для качества?

Суть модели рабочих характеристик заключается в разработке (или изменении) работы таким образом, чтобы основные рабочие характеристики идеально и дополняли психологическое состояние человека или работника и в процессе работы приводили к достижению положительного результата. и желаемые результаты или результаты.

Модераторы

Однако теория не является исчерпывающей, потому что даже мозги, стоящие за JCT, признали, что будут разные реакции на рабочие места, которые считаются имеющими высокий мотивационный потенциал. Короче говоря, некоторые сотрудники могут ответить положительно, но могут быть и те, на кого это не повлияет.

Они обратились к этой серой зоне, указав на то, что у людей есть врожденные черты или характеристики, которые помогут преодолеть часто наблюдаемый разрыв между характеристиками работы и психологическим состоянием.Они назвали их «модераторами».

1. Знания и навыки, необходимые для выполнения работы или задачи, необходимой для работы

Модератор — это уровень знаний и навыков, которыми обладает человек, имеющий отношение к работе. Лица, обладающие навыками, знаниями и компетенцией при выполнении своей работы, с большей вероятностью будут положительно относиться к своей работе, и, в свою очередь, это откроет путь для получения хороших или лучших результатов.

Напротив, если человек, выполняющий работу, не обладает достаточными знаниями и навыками для работы, вероятность того, что он испытает психологическое состояние, мала.Он также может ожидать менее звездных и даже отрицательных результатов или исходов.

2. Росту нужна сила

Согласно теории, сила потребности в росте (GNS) смягчает взаимосвязь между основными характеристиками работы и психологическим состоянием. В то же время он также смягчает взаимосвязь между психологическими состояниями и возможными результатами или исходами.

Это отвечает на следующие вопросы:

  • Насколько сильно человек хочет чего-то добиться?
  • Насколько человек жаждет личного обучения и развития?

«Росту нужна сила» — это степень, в которой люди нуждаются в личном росте и развитии.«Более голодным» людям или тем, у кого высокий рост, нужна сила, с большей вероятностью будет более восторженно реагировать на различные возможности, которые появляются на их пути. У них большая жажда личных достижений, и они будут рассматривать работу как отличный инструмент для обучения и развития.

3. Удовлетворенность «контекстом»

Контекст, о котором мы здесь говорим, — это «контекст работы» или «контекст работы», и они часто включают гарантии занятости, оплату или компенсацию, сотрудников и менеджеров.Это означает, что люди могут быть мотивированы внутренними аспектами, но это не значит, что они полностью игнорируют внешние.

Люди также склонны отвечать положительно, если они удовлетворены упомянутыми контекстными факторами. Например, если они чувствуют, что им платят сумму, соизмеримую с их работой, у них будет больше мотивации работать лучше. Если они удовлетворены качеством лидерства, которое демонстрирует руководитель, то они также, вероятно, улучшат свою работу как часть команды.

Эмпирическое правило состоит в том, что чем выше уровни модератора, тем выше будет вероятность того, что человек переживет три психологических состояния.

Лица, которые демонстрируют высокие уровни модераторных переменных (знания и навыки, потребность в росте, сила и удовлетворенность условиями работы), с большей вероятностью будут иметь более положительную реакцию в своем опыте психологических результатов. Это также означает, что они могут ожидать лучших результатов или результатов.

КАК JCM МОЖЕТ ПОМОЧЬ ОБОГАЩЕНИИ РАБОТЫ

Применение теории и модели характеристик работы позволит компании лучше разрабатывать рабочие места и, во многих случаях, изменять существующие рабочие места. Наиболее распространенные действия, вытекающие из применения теории:

Обеспечение ротации должностей

Добавьте разнообразия и проблем, поощряя ротацию профессий. Снижается вероятность того, что работникам надоест то, что они делают, поскольку они не будут зацикливаться на своей работе на долгие годы.

Они также получат более полное представление о работе, которую выполняет компания, вместо того, чтобы быть сосредоточенными исключительно на своих собственных задачах.

Изменение порученной работы и совмещение задач

Чтобы обеспечить разнообразие навыков, рабочие места могут быть изменены таким образом, чтобы требовать разнообразных навыков и талантов, а не монотонности и повторяемости. Комбинируя разные задачи в работе, вы также улучшите идентификацию задачи и ее значимость.

Делегирование задач на минимально возможный уровень

Хотя у централизации есть свои преимущества (например,г. больший контроль, более простой мониторинг), децентрализация по-прежнему широко предпочтительна. Если задачи делегируются на самый низкий из возможных уровней, это будет способствовать автономии даже среди рядовых. Эта вертикальная загрузка или распределение рабочих мест, в свою очередь, вызовет у всех сотрудников более глубокое чувство ответственности за результаты своей работы.

Распределение работы по группам или командам

Это не только будет стимулировать командную работу и сотрудничество внутри организации, но и будет способствовать целостности результатов процессов компании.Возможность видеть весь процесс или более широкую картину — это один из способов заставить рабочих идентифицировать задачу. Распределяя задачи по командам, убедитесь, что команды можно идентифицировать, особенно по типу работы, которую они выполняют. Идентичность команды должна быть ясной и сильной с самого начала.

Поощрять обмен идеями

Спрашивайте идеи других сотрудников и поощряйте их делиться своими мнениями и предложениями. Команда — организация в целом — работает над достижением общей цели, поэтому правильно вовлекать всех.

Установить эффективные системы оценки эффективности и вознаграждения

Мотивируйте сотрудников, внедряя системы оценки производительности и вознаграждения. При оценке производительности и установке наград,

  • Установите высокие стандарты производительности, но все же достижимые . Это побудит сотрудников работать лучше, чем в среднем.
  • Объективно оценивайте эффективность . Должна быть система, которая может эффективно и объективно измерять производительность.
  • Стимулировать руководителей, сотрудников и группы . Некоторыми примерами стимулов являются повышение заработной платы, бонусы, дополнительные компенсационные пакеты, участие в прибылях и опционы на акции, и это лишь некоторые из них.
Свяжите сотрудников или рабочих с клиентами или конечными пользователями

Это позволит работникам из первых рук узнать, что конечные пользователи думают или думают о результатах их работы. Этот механизм обратной связи оказался одним из наиболее эффективных, поскольку работники напрямую подключаются к тем, кого они обслуживают или обслуживают.

Чтение: Теория дизайна работы и характеристик работы

Дизайн работы

Дизайн работы является важной предпосылкой для мотивации на рабочем месте, так как хорошо продуманная работа может стимулировать позитивное поведение и создать прочную инфраструктуру для успеха сотрудников. Дизайн работы включает определение содержания, обязанностей, целей и взаимоотношений, необходимых для удовлетворения ожиданий от должности. Ниже приведены некоторые устоявшиеся подходы, которые менеджеры могут использовать, чтобы делать это вдумчиво и хорошо.

Теория рабочих характеристик

Предложенная Грегом Р. Олдхэмом и Дж. Ричардом Хэкманом в 1976 году теория характеристик работы определяет пять основных характеристик, которые менеджеры должны учитывать при проектировании рабочих мест. Теория состоит в том, что эти параметры связаны с важными психологическими состояниями работника, выполняющего эту должность, и помогают удовлетворить их, что приводит к большему удовлетворению работой и мотивации, а также меньшему количеству прогулов и текучести кадров.

Основные рабочие характеристики

Ниже приведены основные рабочие характеристики:

  • Разнообразие навыков : Делать одно и то же изо дня в день утомительно.Решение для создания вакансий с достаточным разнообразием, чтобы стимулировать постоянный интерес, рост и удовлетворение.
  • Идентификатор задачи : Быть частью команды мотивирует, но также и владение набором задач или частью процесса. Четкое понимание того, за что человек несет ответственность, с некоторой степенью контроля над этим — важный фактор мотивации.
  • Значение задачи : Чувство важности для успеха организации обеспечивает важную мотивацию для выполнения задачи или работы.Осознание важности своего вклада способствует возникновению чувства удовлетворения и выполненного долга.
  • Автономность : Никто не любит, когда им управляют на микроуровне, и наличие некоторой свободы быть экспертом критически важно для удовлетворения от работы. Компании обычно нанимают людей за их специальные знания. Предоставление специалистам автономии в принятии правильных решений — беспроигрышный вариант.
  • Отзыв : Наконец, всем нужна объективная обратная связь о том, как они работают и как они могут добиться большего.Обеспечение хорошо продуманной обратной связи с ощутимыми результатами является ключевым компонентом планирования работы.

В следующем выступлении Ted Talk карьерный аналитик Дэн Пинк исследует загадку мотивации, начиная с факта, о котором социологи знают, но не знают большинство менеджеров: традиционные внешние вознаграждения не всегда так эффективны, как мы думаем, и те, кто говорит внутренней мотивации человека часто более сильны и продолжительны:

Психологические состояния

Ниже приведены психологические состояния, которые помогают сотрудникам чувствовать себя мотивированными и удовлетворенными своей работой:

  • Опытная осмысленность : Это положительное психологическое состояние, которое будет достигнуто, если будут выполнены первые три измерения работы — разнообразие навыков, характер задачи и значимость задачи.Все три измерения помогают сотрудникам чувствовать, что то, что они делают, имеет смысл.
  • Опытная ответственность : Четвертое измерение, автономия, способствует чувству ответственности, которое для большинства людей внутренне мотивирует.
  • Знание результатов : Измерение пять, обратная связь, дает ощущение прогресса, роста и личной оценки. Понимание своих достижений — это здоровое состояние мотивации и удовлетворения.
Результаты работы

Сочетание основных характеристик работы с психологическим состоянием влияет на результаты работы, например:

  • Удовлетворенность работой : Когда сотрудники чувствуют, что их работа значима, это положительное психологическое состояние способствует чувству удовлетворения.
  • Мотивация : Сотрудники, которые испытывают ответственность в своей работе, чувство ответственности за свою работу и знание результатов, как правило, более мотивированы.
  • Прогулы : Когда сотрудники мотивированы и удовлетворены, прогулы и текучесть кадров уменьшаются.

В целом цель менеджера состоит в том, чтобы спланировать работу таким образом, чтобы основные характеристики дополняли психологическое состояние работника и приводили к положительным результатам.

Методы проектирования работы

В качестве мотивационной силы в организации менеджеры должны подумать о том, как они могут разрабатывать рабочие места, которые приведут к наделению полномочиями, мотивацией и удовлетворением сотрудников. Ниже приведены несколько установленных методов для достижения этой цели:

  • Ротация должностей : Как отмечалось в приведенной выше модели, это не особо мотивирует делать одно и то же каждый день. В результате ротация рабочих мест и расширение набора навыков сотрудников решают две задачи: повышение удовлетворенности сотрудников и расширение навыков сотрудников.
  • Расширение вакансии (по горизонтали) : Предоставление сотрудникам возможности сделать шаг назад и оценить качество своей работы, повысить эффективность своих процессов и исправить ошибки способствует удовлетворению на рабочем месте.
  • Внутреннее и внешнее вознаграждение : Предоставление сотрудникам автономии помогает генерировать внутреннее вознаграждение (самоудовлетворение) и мотивацию. Внешнее вознаграждение (например, выходной, бонус или комиссия) также является мотивирующим фактором.
  • Расширение вакансий (вертикальное) : Для менеджеров важно делегировать часть своего планирования опытным сотрудникам по мере того, как они растут в своих должностях.Передавая контроль над планированием рабочих задач самим сотрудникам, они испытывают сильное чувство вовлеченности, прогресса в своей карьере и ответственности за результаты своей работы.

Дизайн работы и мотивация | Безграничное управление

Определение дизайна работы

Дизайн работы — это систематическое и целенаправленное распределение задач между отдельными лицами и группами внутри организации.

Цели обучения

Сравните и сопоставьте множество подходов к планированию работы и перспектив, доступных в организационной сфере

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Ключевыми факторами для правильного дизайна работы являются задача, мотивация, распределение ресурсов и система вознаграждения.
  • Тейлоризм, или научный менеджмент, — это изначальная теория рабочего дизайна. Он подчеркивает стандартизацию задач и надлежащее обучение работников для управления задачами, за которые они несут ответственность.
  • Социально-технический системный подход — это теория, которая отображает эволюцию от индивидуальной работы к рабочим группам. Сама организация построена так, чтобы поощрять групповую автономию и продуктивность.
  • Модель основных характеристик связывает рабочие характеристики с психологическим состоянием, которое работник привносит в работу.Он подчеркивает создание рабочих мест таким образом, чтобы они приводили к желаемым результатам.
  • Принимая во внимание эти различные теоретические модели, структуру вакансии лучше всего описать как определение задачи с достаточным контекстом, чтобы ясно и кратко сообщить, что ожидается от данного сотрудника.
Ключевые термины
  • empower : Придать людям больше уверенности или силы, чтобы они что-то сделали, часто позволяя им усилить контроль над своей жизнью или ситуацией.

Обзор рабочего проекта

Дизайн работы — это распределение конкретных рабочих задач между отдельными людьми и группами.Распределение рабочих мест и задач означает определение содержания, метода и взаимосвязей рабочих мест для удовлетворения технологических и организационных требований, а также личных потребностей сотрудников.

Модель системного подхода Дика и Кэри (структура обучения) : На рисунке показано, как разработана система обучения. Он представляет собой модель рабочего задания с конкретным приложением (инструкцией).

Ключевые элементы дизайна работы

Чтобы понять структуру задания, полезно определить некоторые ключевые элементы и их взаимосвязь с процессами проектирования заданий.

  • Задачу лучше всего определить как часть назначенной работы, которую предполагается выполнить в течение определенного времени. Дизайнеры вакансий должны строго и тщательно определять задачи, которые необходимо выполнить.
  • Мотивация описывает силы внутри человека, которые определяют уровень, направление и постоянство усилий, затрачиваемых на работе. Людей нужно принуждать, воодушевлять и увлекать их работой. Менеджеры должны разрабатывать рабочие места, которые мотивируют сотрудников.
  • Распределение ресурсов происходит, когда организация решает присвоить или выделить определенные ресурсы для определенных работ, задач или дилемм, стоящих перед организацией. При разработке рабочих мест необходимо определять и структурировать рабочие места таким образом, чтобы ресурсы компании использовались эффективно. Надлежащее распределение ресурсов позволяет крупным организациям стимулировать и развивать инновации в своей рабочей силе и подчеркивает стратегию через распределение.
  • Системы вознаграждения также играют роль в дизайне вакансий.Системы вознаграждения включают компенсацию, бонусы, прибавки к зарплате, гарантии занятости, льготы и различные другие методы вознаграждения сотрудников. Схема или описание пакетов вознаграждения должны быть установлены при создании рабочих мест.

Теоретические модели рабочего дизайна

Организации могут использовать различные теоретические подходы к проектированию должностей. К ним относятся тейлоризм, социально-технический системный подход, модель основных характеристик и теория психологического расширения возможностей. Каждый подход подчеркивает различные аспекты, которые необходимо учитывать при эффективном планировании работы.

Тейлоризм

Тейлоризм, также известный как научный менеджмент, является основой для систематического проектирования рабочих мест. Фредерик Тейлор разработал эту теорию, стремясь разработать «науку» для каждой работы в организации в соответствии со следующими принципами:

  • Создайте стандартный метод для каждого задания.
  • Успешно отбирайте и нанимайте подходящих работников.
  • Обучите этих рабочих эффективно.
  • Поддержите этих рабочих.

Социально-технический системный подход

Социально-технический системный подход основан на эволюции от индивидуальной работы к рабочим группам.Этот подход имеет следующие руководящие принципы:

  • Дизайн организации должен соответствовать ее целям.
  • Сотрудники должны активно участвовать в разработке структуры организации.
  • Контроль отклонений в производстве или обслуживании должен осуществляться как можно ближе к их источнику.
  • Подсистемы
  • должны быть спроектированы вокруг относительно автономных и узнаваемых единиц работы.
  • Системы поддержки должны соответствовать дизайну организации.
  • Конструкция должна обеспечивать высокое качество работы.
  • Следует продолжать вносить изменения по мере необходимости, чтобы соответствовать изменяющимся нагрузкам на окружающую среду.

Основные характеристики Модель

Другой современной теорией проектирования рабочих мест является модель основных характеристик, которая поддерживает пять важных элементов работы, которые мотивируют работников и их производительность:

  • Разнообразие навыков
  • Идентификатор задачи
  • Значение задачи
  • Автономность
  • Отзыв о вакансии

Затем предлагаются отдельные элементы, ведущие к положительным результатам в трех психологических состояниях:

  • Опыт осмысленности
  • Опытная ответственность
  • Знание результатов

Теория психологического расширения возможностей

Теория психологического расширения прав и возможностей утверждает, что существует различие между практиками расширения прав и возможностей и когнитивными мотивационными состояниями.Когда люди осознают влияние, которое они оказывают, они выигрывают больше, чем если бы они не могли приписать положительное влияние любому из своих действий.

Общая тенденция

Появилось еще много итераций теории дизайна рабочих мест, но среди них можно выделить общие тенденции: дизайн рабочих мест смещается в сторону автономных рабочих групп и делает дополнительный акцент на важности значения, полученного от человека.

Теория рабочих характеристик

Теория характеристик работы — это основа для определения того, как характеристики работы влияют на результаты работы.

Цели обучения

Проанализировать основные характеристики, психологические состояния и результаты работы в Теории рабочих характеристик, как определено Хакманом и Олдхэмом

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Теория характеристик работы (JCT), разработанная Хакманом и Олдхэмом, широко используется в качестве основы для изучения того, как конкретные характеристики работы влияют на результаты работы, включая удовлетворенность работой.
  • Пять характеристик работы: разнообразие навыков, разнообразие задач, значимость задачи, автономия и обратная связь.
  • Три разных психологических состояния определяют, как сотрудник реагирует на характеристики работы: ощутимая значимость, опытная ответственность за результаты и знание фактических результатов.
  • Результаты работы, такие как удовлетворение и мотивация, представляют собой синтез основных характеристик и психологических состояний.
Ключевые термины
  • характеристика : Отличительный признак человека или вещи.
  • анализ должности : формальный процесс определения содержания должности в организации с точки зрения задействованных действий и атрибутов, необходимых для выполнения работы, а также основных требований к должности.

Основные характеристики

Теория характеристик работы (JCT), также известная как модель основных характеристик и разработанная Хакманом и Олдхэмом, широко используется в качестве основы для изучения того, как конкретные характеристики работы влияют на результаты работы, включая удовлетворенность работой. Теория утверждает, что существует пять основных характеристик работы:

  1. Разнообразие навыков
  2. Идентификатор задачи
  3. Значение задачи
  4. Автономность
  5. Обратная связь

Каждое задание имеет эти характеристики в большей или меньшей степени.Ни одна комбинация характеристик не делает работу идеальной; скорее, цель плана работы — отрегулировать уровни каждой характеристики, чтобы согласовать работу в целом с выполняющим ее работником. Это согласование важно, потому что работник привносит в работу психологические состояния, которые в сочетании с основными характеристиками влияют на результаты работы.

Оценка потенциала мотивации : Теория характеристик работы использует это уравнение для оценки общей мотивации, присущей дизайну работы, на основе пяти основных характеристик.

Психологические состояния

Основные характеристики влияют на три критических психологических состояния рабочих, выполняющих работу:

  1. Опыт осмысленности
  2. Опытная ответственность за результат
  3. Знание фактических результатов

Характеристики задания напрямую выводят три состояния. Действительно, первые три характеристики (разнообразие навыков, разнообразие задач и значимость задач) относятся к значимости работы.Автономия напрямую связана с ответственностью за результаты, а знание фактических результатов связано с обратной связью. Изображенные в виде потока процессов, характеристики и психологические состояния действуют в непрерывном цикле обратной связи, что позволяет сотрудникам продолжать быть мотивированными, полностью осознавая и осознавая ту работу, в которой они участвуют.

Результаты работы

Сочетание основных характеристик с психологическим состоянием влияет на результаты работы, такие как:

  • Удовлетворенность работой
  • Прогулы
  • Трудовая мотивация

Следовательно, цель должна состоять в том, чтобы разработать работу таким образом, чтобы основные характеристики дополняли психологическое состояние работника и приводили к положительным результатам.Пять основных характеристик работы можно объединить, чтобы сформировать мотивирующий потенциальный балл для работы, который можно использовать в качестве показателя того, насколько вероятно, что работа повлияет на отношение и поведение сотрудника. Анализ исследований модели обеспечивает некоторую поддержку обоснованности теории рабочих характеристик.

Тактика улучшения формы

Способы повышения пригодности к работе включают в себя оценку деятельности сотрудников с помощью различных инструментов для повышения их удовлетворенности и эффективности.

Цели обучения

Опишите способы, с помощью которых руководство и руководители могут улучшить структуру работы в соответствии с потребностями сотрудников и организации.

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Гибкость, позволяющая более точно адаптировать структуру заданий как с точки зрения организационной эффективности, так и с точки зрения удовлетворенности сотрудников работой, является важной, постоянной частью процесса разработки заданий.
  • Если работа хорошо спланирована, то требуемые для нее компетенции и обязанности ясны и ясны.
  • Обучение нацелено на развитие у сотрудника навыков, необходимых для улучшения его пригодности к работе по мере того, как человек попадает в рабочую силу.
  • Анализ результатов данной работы в организации, как с точки зрения задачи, так и с точки зрения сотрудников, может помочь в улучшении соответствия.
  • Руководители могут использовать интервью, опросы, наблюдения, анкеты и контрольные списки, чтобы наблюдать за эффективностью планирования работы и улучшать приспособленность каждого сотрудника.
Ключевые термины
  • соответствие должности : Соотношение между ролями, обязанностями и целями данной должности и навыками и компетенциями человека, занимающего эту должность.

Шаблон для работы

Основой для улучшения соответствия между сотрудником и работой является достижение баланса между дизайном работы и индивидуальностью — создание работы таким образом, чтобы она дополняла индивидуальные навыки, стремления, личность и качества сотрудника.Планирование работы обычно завершается до приема на работу человека, который затем выполняет определенные обязанности. В результате гибкость, позволяющая адаптировать дизайн работы как с точки зрения организационной эффективности, так и с точки зрения удовлетворенности сотрудников работой, является важной постоянной частью процесса планирования работы.

Если работа хорошо спроектирована, то требуемые для нее компетенции и обязанности должны быть ясными и ясными. Этот дизайн становится основой для описания должности, которое является более точным изображением характера работы и включает следующее:

  • Должность и обязанности, выполняемые на данной должности
  • Кто курирует работника, занимающего должность
  • Опыт и квалификация, ожидаемые от заявителя

Описание должности описывает общие характеристики человека, для которого она предназначена, и служит основой для улучшений и модификаций в процессе улучшения.

Обучение

Первым шагом в улучшении соответствия заданному дизайну работы является обучение. После того, как человек нанят для выполнения определенного набора обязанностей, и руководство, и человеческие ресурсы должны помочь в его подготовке к выполнению этих задач. В этом процессе организация несет ответственность за улучшение соответствия, предоставляя все необходимые инструменты, контакты и информацию, которые потребуются сотрудникам для достижения своих целей.

Анализ вакансий

Анализ результатов данной работы в организации, как с точки зрения задачи, так и с точки зрения сотрудника, может помочь в улучшении соответствия, гарантируя, что сотрудник удовлетворен и выполняет желаемую цель.Анализ вакансии включает в себя серию шагов, которые позволяют руководителю оценить соответствие конкретного сотрудника / должности и, при необходимости, улучшить соответствие. Эти шаги включают:

  • Наблюдение: Самый простой метод оценки соответствия должности и работника — это наблюдение за работником на работе. Менеджер может счесть полезным задать несколько вопросов во время этого процесса, но важно не доставить сотруднику неудобства (что может исказить результаты).
  • Опрос / Анкета: Еще одна эффективная стратегия сбора данных — это опрос сотрудника.Обследование должно отражать аспекты работы и позволять экспертам, выполняющим эту конкретную роль, взвесить важность каждого компонента. Руководители также могут собирать данные о том, что работает, а что нет, что позволяет им редактировать и улучшать назначения задач.
  • Интервью: Индивидуальные, официальные или неформальные интервью также являются полезным инструментом для сбора данных о сотруднике, позволяя руководителю получить больше деталей, чем дает опрос. В этой ситуации руководитель также может настроить каждое обсуждение, чтобы лучше познакомиться с личностью, уровнем удовлетворенности и предполагаемой эффективностью каждого сотрудника.
  • Контрольный список: Еще один метод повышения пригодности к работе — это составить контрольный список. Сотрудники или руководитель могут заполнить их, указав, какие задачи выполняются раньше, вовремя или позже (они также могут отметить качество и эффективность использования ресурсов).

Анкета : Анкеты сотрудников могут быть полезным методом оценки пригодности к работе.

Топ-10 рабочих ценностей, которые ищут работодатели

Если вы хотите превратить стажировку в предложение о работе, важно точно знать, что работодатели ищут при приеме на работу новых штатных сотрудников.В дополнение к соответствующим навыкам работодатели ищут сотрудников, обладающих личными ценностями, характеристиками и личностными качествами, которые означают успех.

Хорошие личные ценности — вот что составляет основу хорошего сотрудника. Стажировки — отличное время, чтобы показать работодателям, что у вас есть личные качества, которые они ценят в своих сотрудниках. Не совершайте ошибку, упуская возможность показать своим руководителям на стажировке, что у вас есть все необходимое для достижения успеха на работе, а также вы обладаете личными качествами, которые они ценят.

Стажировка — это возможность изучить навыки и поведение, а также рабочие ценности, необходимые для достижения успеха на рабочем месте.

Сильная трудовая этика

Работодатели ценят сотрудников, которые понимают и готовы много работать. Помимо усердной работы, важно также работать с умом. Это означает изучение наиболее эффективного способа выполнения задач и поиск способов сэкономить время при выполнении ежедневных заданий. Также важно заботиться о своей работе и выполнять все проекты, сохраняя при этом позитивный настрой.

Делать на работе больше, чем ожидается, — это хороший способ показать руководству, что вы используете хорошие навыки управления временем и не тратите драгоценное время компании на личные вопросы, не связанные с работой. Сокращение численности на сегодняшнем рынке труда является довольно распространенным явлением, поэтому важно осознавать личные ценности и качества, которые работодатели хотят повысить для вас в случае увольнения.

Надежность и ответственность

Работодатели ценят сотрудников, которые приходят на работу вовремя, находятся там, когда они должны быть, и несут ответственность за свои действия и поведение.Важно держать руководителей в курсе изменений в вашем расписании или если вы собираетесь опаздывать по какой-либо причине. Это также означает информирование вашего руководителя о том, где вы находитесь по всем проектам, которые вам поручили.

Надежный и ответственный сотрудник показывает своему работодателю, что вы цените свою работу и несете ответственность за выполнение проектов и информирование их о том, о чем они должны знать.

Положительное отношение

Работодатели ищут сотрудников, которые проявляют инициативу и имеют мотивацию выполнить работу в разумные сроки.Положительное отношение позволяет выполнять работу и мотивирует других делать то же самое, не зацикливаясь на проблемах, которые неизбежно возникают в любой работе.

Именно полные энтузиазма сотрудники создают атмосферу доброй воли и служат примером для подражания для других. Позитивное отношение — это то, что больше всего ценится руководителями и коллегами, и это также делает работу более приятной и увлекательной для повседневной работы.

Адаптивность

Работодатели ищут сотрудников, которые могут адаптироваться и сохранять гибкость при выполнении задач на постоянно меняющемся рабочем месте.Открытость для изменений и улучшений дает возможность более эффективно выполнять рабочие задания, предлагая дополнительные преимущества для корпорации, клиента и даже сотрудника.

Хотя часто сотрудники жалуются, что изменения на рабочем месте не имеют смысла или усложняют их работу, часто эти жалобы связаны с отсутствием гибкости.

Адаптивность также означает адаптацию к личности и рабочим привычкам коллег и руководителей.Каждый человек обладает собственным набором сильных сторон, и адаптация личного поведения к другим — это часть того, что требуется для эффективной работы в команде.

Рассматривая изменения как возможность более эффективно выполнять рабочие задания, адаптация к изменениям может быть положительным опытом. Новые стратегии, идеи, приоритеты и рабочие привычки могут способствовать укреплению у работников уверенности в том, что руководство и персонал стремятся сделать рабочее место лучшим местом для работы.

Честность и порядочность

Работодатели превыше всего ценят сотрудников, которые поддерживают чувство честности и порядочности.Хорошие отношения строятся на доверии. Работая на работодателя, они хотят знать, что могут доверять тому, что вы говорите и что делаете.

Успешные компании работают над тем, чтобы завоевать доверие клиентов и сохранить позицию, согласно которой «клиент всегда прав». Каждый человек обязан использовать собственное чувство морального и этического поведения при работе с другими и служении другим в рамках своей работы.

Самовыражение

Работодатели ищут сотрудников, которым требуется небольшой надзор и руководство для своевременного и профессионального выполнения работы.Руководители, которые нанимают самомотивированных сотрудников, оказывают себе огромную услугу. Целеустремленным сотрудникам требуется очень мало указаний от своих руководителей.

Как только самомотивированный сотрудник осознает свою ответственность на работе, он будет делать это без какого-либо уговора со стороны других.

Работодатели могут внести свой вклад, предлагая безопасную, благоприятную рабочую среду, которая дает сотрудникам возможность учиться и расти. Работа в благоприятной рабочей среде и проявление инициативы к самостоятельности обеспечат сотрудникам лучшее чувство выполненного долга и повышение самооценки.

Стремление к росту и обучению

На постоянно меняющемся рабочем месте работодатели ищут сотрудников, которые заинтересованы в том, чтобы идти в ногу с новыми разработками и знаниями в этой области. Было отмечено, что одна из главных причин, по которой сотрудники уходят от работодателя, — это отсутствие возможности карьерного роста в организации.

Изучение новых навыков, приемов, методов и / или теорий посредством профессионального развития помогает удерживать организацию на передовых позициях и делает работу сотрудника более интересной и увлекательной.Идти в ногу с текущими изменениями в области жизненно важно для успеха и повышения надежности работы.

Сильная уверенность в себе

Уверенность в себе признана ключевым звеном между успешным и неуспешным человеком. Уверенный в себе человек — это тот, кто вдохновляет других. Уверенный в себе человек не боится задавать вопросы по темам, в которых, по его мнению, им нужно больше знаний.

Они не чувствуют особой необходимости впечатлять других тем, что они знают, поскольку они чувствуют себя комфортно с собой и не чувствуют, что им нужно знать все.

Уверенный в себе человек делает то, что считает правильным, и готов рисковать. Уверенные в себе люди тоже могут признать свои ошибки. Они осознают свои сильные и слабые стороны и готовы работать над последними. Уверенные в себе люди верят в себя и свои способности, что проявляется в их позитивном отношении и взглядах на жизнь.

Профессионализм

Работодатели ценят сотрудников, которые всегда демонстрируют профессиональное поведение.Профессиональное поведение включает в себя изучение каждого аспекта работы и выполнение ее в меру своих возможностей. Профессионалы выглядят, говорят и одеваются соответственно, чтобы поддерживать имидж человека, который гордится своим поведением и внешним видом. Профессионалы завершают проекты в кратчайшие сроки и не допускают скопления незавершенных проектов.

Профессионалы выполняют работу качественно и внимательны к деталям. Профессиональное поведение включает в себя все вышеперечисленное, а также является примером для других.Профессионалы с энтузиазмом относятся к своей работе и с оптимизмом смотрят на организацию и ее будущее. Чтобы стать профессионалом, вы должны чувствовать себя профессионалом, и следование этим советам — отличное начало того, чего вы хотите.

Лояльность

Работодатели ценят сотрудников, которым они могут доверять и которые демонстрируют свою лояльность по отношению к компании. Лояльность сотрудников приобрела новое значение. Прошли те времена, когда сотрудники планировали начать и уйти на пенсию в одной и той же компании.Говорят, что большинство людей на протяжении своей карьеры будут занимать от восьми до двенадцати должностей. Что это означает с точки зрения лояльности сегодняшних сотрудников?

Компании, предлагающие сотрудникам возможности для роста и развития, в конечном итоге получат от своих сотрудников чувство лояльности. Сегодняшние сотрудники хотят чувствовать удовлетворение от своей работы и будут хорошо выполнять свою работу, если почувствуют, что работодатель справедлив и желает им успеха. Хотя это может означать пребывание на должности только пять или десять лет, сотрудники могут предложить лояльность и внести важный вклад во время своего пребывания в компании.

Сегодня все больше компаний поощряют обратную связь с сотрудниками и предлагают сотрудникам возможность лидировать в своей области знаний. Это дает сотрудникам большее чувство удовлетворения и чувство контроля над своей работой. Расширение прав и возможностей побуждает сотрудников выполнять свою работу наилучшим образом, поскольку компании демонстрируют доверие и надеются на то, что они верят в то, что их сотрудники будут выполнять свою работу хорошо.

Предложение работы, которая стимулирует обучение и развитие новых навыков, также дает сотрудникам чувство расширения прав и возможностей на рабочем месте.Согласование ценностей сотрудника с целями организации будет способствовать укреплению лояльности и связи между работодателем и сотрудником. Налаживание хороших отношений внутри организации и предложение конструктивных способов урегулирования конфликтов обеспечивает беспроигрышную ситуацию как для работодателя, так и для работника.

Создание организации, которая ценит лояльность внутри организации, также может принести ей пользу, если использовать те же методы и стратегии для установления лояльности с клиентами. А лояльность клиентов в конечном итоге способствует успешному бизнесу.

6 характеристик удовлетворительной работы

Что делает работу приятной? Это зарплата? Заголовок? Льготы? Модный офис? Хотя это может быть то, на что мы изначально смотрим, бесчисленные исследования показали, что эти внешние награды не сохраняют нашу мотивацию надолго. Вместо этого люди с наиболее удовлетворительной работой обладают совершенно другим набором качеств, которые они ищут.

Не все любят свою работу. Фактически, исследование 2017 года показало, что только 50% людей довольны тем, как они проводят свои дни.Хуже того, это число упало более чем на 10% с пика в конце 80-х.

Но, тем не менее, одни работы, естественно, приносят больше удовлетворения, чем другие. Согласно исследованию, опубликованному Национальным центром изучения общественного мнения при Чикагском университете, наиболее удовлетворительными рабочими местами в США являются:

  • Духовенство
  • Физиотерапевты
  • Пожарные
  • Администраторы образования
  • Художники, скульпторы, родственные
  • Учителя
  • Авторы
  • Психологи
  • Учителя специального образования
  • Инженеры-операторы

Прежде чем мы углубимся в специфику работы, которая приносит наибольшее удовлетворение в мире, давайте рассмотрим несколько качеств, которыми они не обладают.

Следование своему увлечению не обязательно приводит к удовлетворению от работы.

Во-первых, давайте разберемся с распространенным заблуждением. В какой-то момент своей жизни вы, несомненно, слышали, как кто-то говорит вам следовать своей страсти. Хотя их намерения могли быть правильными, их совет был неправильным.

Вот почему. Большинство советов по карьере начинается с того, что вас просят записать список того, чего вы хотите от работы или своих увлечений, например «работа с животными» или «пребывание на природе».«Но хотя может показаться, что представление вашей идеальной работы имеет смысл, исследования показали, что мы плохо умеем предсказывать, что сделает нас счастливыми.

Согласно исследованию психологов из Стэнфорда и Йельского университета, призыв кого-то «следовать своей страсти» может быть чрезвычайно ограничивающим. Исследование показало, что люди, которые считали, что им достаточно найти то, что им интересно, не были мотивированы своими увлечениями, в конечном итоге были менее удовлетворены и с большей вероятностью быстро потеряли интерес к работе.

Но как такое может быть? Деньги — это один из самых серьезных факторов стресса в нашей жизни. И поэтому имеет смысл только то, что мы были бы более удовлетворены работой, которая помогает снять этот стресс. Правильно?

Опять же, только в точку. В своем исследовании Канеман обнаружил, что после того, как ваши основные потребности удовлетворены — жилье, еда, транспорт — люди не сообщают о более счастливом или меньшем стрессе, когда доход семьи превышает определенный порог (75 000 долларов в год). Кроме того, большие деньги не добавляют людям удовлетворения от работы.

С энтузиазмом и безнадежными деньгами, что же делает перечисленные нами и другие вакансии удовлетворительными? Согласно многочисленным исследованиям счастья и удовлетворенности работой, все сводится к поиску работы с этими шестью качествами:

1. Интересная работа

Когда автор и основатель 80 000 часов Бенджамин Тодд рассмотрел результаты 60 исследований удовлетворенности работой, одним из главных качеств, которые появлялись снова и снова, была вовлеченность.

Однако «участие» — одно из тех слов, которые трудно определить в конкретном смысле.Вот как это объясняет Тодд:

Увлекательная работа — это работа, которая привлекает вас, удерживает ваше внимание и дает ощущение потока. По этой причине час, потраченный на редактирование таблицы, может показаться чистым утомительным трудом, в то время как час, проведенный за компьютерной игрой, может показаться совсем не временем: компьютерные игры созданы так, чтобы быть максимально увлекательными.

Другими словами, вовлечение — это поток — состояние без усилий, когда ваши навыки, внимание и сосредоточенность идеально соответствуют стоящей перед вами задаче.Это означает свободу выполнять работу, как и когда вы хотите. Четкие задачи и цели с определенными начальными и конечными точками. И постоянная обратная связь о том, как у вас дела.


Связано: Бизнес-задача нашего времени — создавать значимую работу


2. Работа, приносящая пользу другим людям

В течение многих лет философы и родители говорили нам, что лучше давать, чем получать. И нигде это утверждение не звучит более правдоподобно, чем когда речь идет об удовлетворенности работой.

Появляется все больше свидетельств того, что помощь другим является ключевым ингредиентом удовлетворенности жизнью. Люди, которые работают волонтерами, менее подавлены и более здоровы. Рандомизированное исследование показало, что случайное проявление доброты делает дарителя более счастливым, чем получение чего-либо. (Исследователи называют это «кайфом помощника».)

В этом нет ничего нового. В исследовании работников пяти поколений одним из наиболее распространенных утверждений об удовлетворенности работой было «помогать другим».”

Посмотрите еще раз на наш список подходящих вакансий. У большинства из них есть некоторая альтруистичность. Более того, они связаны с высшей целью — работают ли в церкви, помогают студентам или тем, кто страдает.

3. Работа, в которой вы хорошо разбираетесь (и чувствуете, что вас ценят)

Трудно чувствовать себя удовлетворенным своей работой, если с ней постоянно возникают трудности. Тем не менее, хотя профессионализм в своей работе помогает вам чувствовать себя более ценным, его лучшее качество заключается в том, что вы можете договариваться о других вещах, которые приносят вам удовлетворение от жизни.

Это может означать более гибкий рабочий график, позволяющий проводить время с семьей, работать над более значимыми и сложными проектами или получать похвалу и восхищение от людей, которых вы уважаете.

Это не означает, что вы должны выполнять только ту работу, в которой хорошо разбираетесь. Но возможность добиться успеха и стать лучше — важный фактор в работе, приносящей удовлетворение.

4. Гибкость в том, как и где вы работаете

Есть причина, по которой в конце списка удовлетворяющих рабочих мест были такие, как разнорабочие, официанты, розничная торговля и кассиры.

Эти рабочие места не только обычно низкооплачиваемые и часто связаны с ручным трудом или даже нахождением в небезопасной рабочей среде, но они также практически не имеют гибкости.

Изучив 1500 работающих профессионалов, стартап Werk обнаружил, что 96% сотрудников заявили, что им нужна гибкость, и только 47% сообщили, что имеют к ней доступ.

Гибкость позволяет работникам находить баланс и справляться со всем остальным, что происходит в их жизни. Было обнаружено, что право голоса в том, как, где и когда вы работаете, повышает вовлеченность, продуктивность, счастье и концентрацию.


Связано: Вы бы заплатили 1500 долларов за более значимую карьеру?


5. Отсутствие серьезных недостатков

Хотя большинство вещей, которые мы рассматриваем, являются требованиями к удовлетворенности работой, то, чего не хватает в вашей работе, не менее важно.

Некоторые из самых больших источников неудовлетворенности работой включают:

  • Долгая дорога на работу
  • Продолжительное или непредсказуемое рабочее время
  • Чувство непризнанности (из-за оплаты или похвалы)
  • Ощущение опасности (физической или небезопасной работы)

Любое из этих качеств может быстро превратить удовлетворительную работу в кошмар.


Связано: 7 способов снова сделать вашу работу значимой


6. Шанс для конструктивного сотрудничества

Кто вы работаете (и с кем), может быть столь же важным, как и ваша работа. И хотя вам не обязательно дружить с коллегами, исследования показывают, что важно знать, что вы можете получить помощь от своих коллег, когда столкнетесь с проблемами.

На самом деле, крупный мета-анализ показал, что «социальная поддержка» была одним из главных факторов, влияющих на удовлетворенность работой.

Ваши коллеги могут быть источником помощи или стресса на рабочем месте. А чувство, что у вас есть настоящая связь и что вы можете попросить о помощи, когда она вам нужна, сделает ваше рабочее время более удовлетворительным.

Мы все хотим получать удовольствие от работы, которую делаем. Но это не всегда легко. Удовлетворение работой — это глубоко личное дело, и его трудно измерить.

Таким образом, хотя этот список может помочь вам определить качества, которые сделают ваш рабочий день лучше, вам нужно просмотреть его и найти, где ваша работа не достигает цели.Вы чувствуете себя обрученным? Вы помогаете другим? Есть ли у вас гибкость и поддержка? Есть ли какой-то серьезный недостаток, который вы можете изменить? Небольшое изменение в одной из этих областей может сильно повлиять на то, как вы себя чувствуете в конце дня.


Эта статья изначально была опубликована на RescueTime и перепечатывается с разрешения.

10 Характеристики профессионализма | Малый бизнес

Крис Джозеф Обновлено 12 марта 2019 г.

Быть профессионалом в выбранной вами области означает гораздо больше, чем носить пальто и галстук или иметь высшее образование и известное звание.Профессионализм также связан с тем, как вы ведете себя во время ведения бизнеса. Настоящие профессионалы обладают рядом важных характеристик, которые применимы практически к любому виду бизнеса.

Платье для успеха

Профессионал выглядит аккуратно. Обязательно соблюдайте или даже превышайте требования дресс-кода вашей компании и уделяйте особое внимание своей внешности при встрече с потенциальными клиентами или клиентами. Даже если ваше рабочее место тяготеет к повседневности, стремитесь к строгой кэжуал, а не к небрежной кэжуал.Держите под рукой что-нибудь посложнее на случай, если рядом окажется большой босс или важный клиент.

Уверенно, но не дерзко

Ваше поведение должно излучать уверенность, но не дерзость. Будьте вежливы и вежливы, общаетесь ли вы с клиентами, начальством или коллегами. Вам нужно сохранять спокойствие даже в напряженных ситуациях. Ваш язык тела и мимика говорят о многом, поэтому убедитесь, что они передают сообщение, которое вы хотите, чтобы другие услышали.

Делай то, что говоришь, будешь делать

Как профессионал, вы всегда будете рассчитывать на то, что найдете способ выполнить свою работу.Своевременное реагирование на людей и своевременное выполнение обещаний также важны, поскольку это демонстрирует надежность. Будьте на работе вовремя, вовремя начинайте встречи и выполняйте все взятые на себя обязательства.

Будьте экспертом в своей области

Профессионалы стремятся стать экспертами в своей области, что отличает их от остальных. Это может означать продолжение вашего образования путем прохождения курсов, посещения семинаров и получения любых соответствующих профессиональных званий.Широкий набор навыков, от освоения программного обеспечения до устранения замятий на копировальном аппарате, усиливает ощущение того, что вы незаменимый член команды.

Вести нравственное и этическое поведение

Такие специалисты, как врачи, юристы и бухгалтеры, должны придерживаться строгого этического кодекса. Даже если у вашей компании или отрасли нет письменного кодекса, вы должны всегда демонстрировать этичное поведение. Дело не только в движении #MeToo; распространять профессиональное, уважительное и надлежащее поведение на всех, с кем вы ведете бизнес, и в любой ситуации, в которой вы оказались.

Сохраняйте равновесие

Профессионал должен сохранять равновесие даже в сложной ситуации. Например, если коллега или клиент ведет себя агрессивно, вам не следует прибегать к такому же поведению.

Соблюдайте правила телефонного этикета

Телефонный этикет также является важным компонентом профессионального поведения. Это означает, что при звонке вы должны идентифицировать себя по своему полному имени, компании и должности. Постарайтесь не доминировать в разговоре и внимательно слушайте собеседника.Своевременно отвечайте на звонки и отслеживайте любые действия, на которые вы соглашаетесь во время разговора.

Выберите правильный тон

Во время письменной переписки делайте письма краткими и по существу. Ваш тон должен быть вежливым и формальным, но не «скучным». Это также относится к переписке по электронной почте.

Будьте структурированы и организованы

Профессионал может быстро и легко найти то, что нужно. Ваше рабочее место должно быть аккуратным и организованным, а в портфеле должно быть только то, что необходимо для встречи или презентации.

Похожие записи

Вам будет интересно

Как развести червей для рыбалки в огороде: Разведение червей на даче для рыбалки

Как правильно пишется докладная – Образцы докладной записки. Докладная записка на сотрудника

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко