Менеджмент компании — это… Что такое Менеджмент компании?

Менеджмент компании

Менеджмент компании (Company management) – 1. Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией . 2. Совокупность менеджеров, управляющих.

Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. — М.: Дело. Л. И. Лопатников. 2003.

• Менеджмент качества
• Менеджмент

Смотреть что такое «Менеджмент компании» в других словарях:

• менеджмент компании — 1. Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией . 2. Совокупность менеджеров, управляющих. [http://slovar lopatnikov.ru/] Тематики экономика EN company management …   Справочник технического переводчика

• Менеджмент

  — (Management) Менеджмент это совокупность методов управления предприятием Теория, цели и задачи менеджмента, менеджер и его роль в развитии предприятия Содержание >>>>>>>>>>>> …   Энциклопедия инвестора

• Менеджмент интеллектуальной собственности — часть менеджмента организации, объектом которого выступают особая категория знаний, воплощенных в объектах интеллектуальной собственности, и интеллектуальные имущественные права. Права на интеллектуальную собственность, являясь нематериальным… …   Википедия

• Менеджмент стратегический — Стратегический менеджмент распространяется на долгосрочные цели и действия компании. Содержанием стратегического менеджмента являются: определение назначения и главных целей бизнеса фирмы, анализ внешней среды фирмы, анализ ее внутренней… …   Словарь бизнес-терминов

• Менеджмент Финансовый — планирование, принятие решений в области управления финансовыми потоками компании, фирмы, включая инвестиции. Стратегический Ф.м. занимается управлением долгосрочными инвестициями и структурой капитала. Оперативный Ф.м. решает вопросы обеспечения …   Словарь бизнес-терминов

• МЕНЕДЖМЕНТ — 1) совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления. Основная цель менеджмента достижение высокой эффективности производства, лучшего… …   Экономический словарь

• Менеджмент — Запрос «Менеджер» перенаправляется сюда; см. также другие значения. Менеджмент (от англ. management  управление, руководство, менеджмент, администрация, дирекция, умение владеть)  означает разработку (моделирование), создание… …   Википедия

• Менеджмент (система управления) — Запрос «Менеджер» перенаправляется сюда. Cм. также другие значения. Менеджмент (в максимально широком смысле)  руководство социально экономическими системами. Менеджмент (руководство) состоит из двух функций: организации и управления. Взаимосвязь …   Википедия

• МЕНЕДЖМЕНТ — (MANAGEMENT) Предметом социологических исследований менеджмента являются (1) менеджеры как привилегированная социальная группа; (2) характер социальных отношений в рамках иерархий менеджмента на предприятиях; (3) менеджмент как процесс… …   Социологический словарь

• МЕНЕДЖМЕНТ — [мэ; нэ], а; м. [англ. manadgement] Совокупность методов, приёмов управления производством. Теория менеджмента. * * * МЕНЕДЖМЕНТ МЕНЕДЖМЕНТ (англ. management, от manage управлять), совокупность принципов, методов управления фирмой (шире… …   Энциклопедический словарь

Книги

• Менеджмент нефтегазовой компании, А. С. Астахов, К. Н. Миловидов. Изложены кибернетические основы современного менеджмента и особенности менеджмента в нефтегазовых компаниях. Рассмотрены функции менеджеров этих компаний и процедура разработки ими… Подробнее  Купить за 2179 руб
• Менеджмент систем Как начать путь Toyota 2-е издание, Фидельман Г.. Эта книга — для первых лиц. Она о том, как создать конкурентное преимущество, которое вывело компанию Toyota (и не только) в мировые лидеры.. По мнению автора, и качество, ибережливость,… Подробнее  Купить за 535 руб
• Менеджмент. Стратегии. HR: Лучшее за 2017 год, Harvard Review. Harvard Business Review -главный деловой журнал в мире. Каждый год HBR выпускает сборник, в который входят самые важные статьи за прошедший сезон. В выпуске 2017 года подобраны публикации по… Подробнее  Купить за 387 грн (только Украина)

Другие книги по запросу «Менеджмент компании» >>

Международный Университет Науки и Бизнеса

Менеджмент ХХI века — это менеджмент, основанный на революционных изменениях в технологиях и производстве, новациях в организациях.

Сегодня профессия «Менеджер» является одной из самых интересных и востребованных, считается одной из самых высокооплачиваемых и перспективных с точки зрения карьеры. Благодаря профессиональному и эффективному менеджменту компаниям удается успешно действовать в условиях сверхдинамичных изменений. Яркие представители в области эффективного управления — Сорос, Рокфеллер — богатые и известные люди, о которых ходят целые легенды.

Кто такой менеджер?

В качестве основного содержания деятельности менеджера выступает не только управление, руководство людьми, но и принятие решений, аккумулирование ресурсов организации, координация деятельности подразделений и персонала, т.е. осуществление действий, направленных на достижение целей организации.

Функции менеджера: планирование, организация, координация, мотивация, контроль.

Особенности профессии менеджера: профессия менеджера требует высокой степени активности и уровня ответственности человека, сочетания многих качеств, прежде всего коммуникативных и организационных.

Преимущества специальности:

по специальности «Менеджмент организации» готовят профессиональных управленцев, имеющих знания и умения в области:

— разработки и реализации стратегий развития организаций и предприятий всех организационно-правовых форм;

— анализа конкретных экономических ситуаций и способов их решения;

— разработки и реализации экономических и управленческих решений;

— антикризисного управления организацией, риск-менеджмента, финансового оздоровления предприятия;

— бизнес-планирования, конкурентоспособности предприятий, консалтинга, диверсификации, логистики, инновационного менеджмента;

— эффективного управления персоналом, психологии деловых отношений, организационного поведения;

— экономики, менеджмента и маркетинга;

— финансового менеджмента, бухучета, налогообложения;

— использования современных технологий обработки информации;

— ведения делового общения на иностранном языке.

Область профессиональной деятельности менеджера — обеспечение эффективного управления организацией, организация систем управления, совершенствование управления в соответствии с тенденциями социально-экономического развития.

Где Вы сможете работать?

• в сфере промышленности, торговли, транспорта, страхования, туризма;
• в органах государственного и муниципального управления и контроля4
• в банковской сфере;
• консалтинговых компаниях и фирмах;
• в исследовательских структурах по созданию новых технологий и совершенствованию качества существующих разработок;
• в телевизионных и радио-компаниях, журналах, газетах;
• в туристических агентствах и фирмах, экскурсионных бюро.

Профессия «Менеджер» является одной из самых востребованных, у вас не будет проблем с трудоустройством;

MANAGEMENT — Перевод на русский

With AXIS Camera Management you can configure one or many devices at a time.

С помощью программы AXIS Camera Management вы можете сконфигурировать одно или сразу несколько устройств.

product is supported by a good selection of application software, and management software

Продукты компании Axis поддерживаются программами управления

Useful 404 pagesGoogle-friendly sites › Site management

Программные ошибки 404Diagnostics › Crawl errors

Somewhere down the road we opened a media management center.

Чуть позже, мы открыли центр подготовки менеджмента для СМИ.

Montana has lost agricultural areas from salinization, problems of forest management, problems of forest fires.

Монтана теряет угодья из-за засолонения почв, проблем с лесным хозяйством, проблем лесных пожаров.

We recommend using location extensions at the campaign level to help you save time and simplify your campaign management.

Рекомендуем использовать адреса на уровне кампаний – это удобно и существенно экономит время.

Go to the Google Cloud Print management page.

Откройте страницу управления Виртуальным принтером Google.

Go to Applications > Debian > Applications > System > Package Management > Synaptic Package Manager.

Откройте Приложения > Debian > Приложения > Система > Управление пакетами > Synaptic Package Manager.

application control and

management system

система контроля и администрирования приложений

When you track conversions, your conversion data will appear in your reports to help you make informed campaign management decisions.

При отслеживании конверсий эти данные включаются в отчеты, чтобы помочь вам в управлении кампаниями.

So we can then predict where management places should be.

Здесь они откладывают икру.

structure of organizational management

кооперация управленческой деятельности

structure of organizational

management

кооперация управленческой деятельности

automated production management

автоматизированное управление производством

The earth rotated, as did our management, (Laughter) and as if by divine intervention, things came together to help this revolution take shape.

(Смех) И словно по вмешательству свыше все сложилось таким образом, чтобы помочь оформиться этой революции.

management information system

управленческая информационная система

management information system

управленческая информационная система

database management system

система управления базой данных

database management system

система управления базой данных

Менеджмент

Код специальности	38.03.02
Нормативный срок освоения	4 года
Квалификация	Бакалавр менеджмента
Профили (обучение с 3 курса)	1. Менеджмент организации 2. Экономика предприятий и организаций

Кто же такой менеджер?

Слово «менеджер» (от английского manager) обозначает профессионального управляющего, обладающего специальным образованием. В современном понимании менеджер – это наемный работник, занятый профессиональной организаторской и управленческой деятельностью в фирме или учреждении и наделенный при этом определенными полномочиями. К числу менеджеров относятся линейные и функциональные руководители организации или ее структурных подразделений. В системе управления выделяют три уровня: топ-менеджмент (менеджмент высшего звена), миддл-менеджмент (менеджмент среднего звена) и лоуэр-менеджмент (менеджмент низового уровня). Топ-менеджмент – это управленческая верхушка компании, миддл-менеджмент –управленцы, возглавляющие функциональные подразделения организаций, лоуэр-менеджеры – руководители отделов, начальники подразделений. Мы с вами видим, что менеджеры – это те люди, которые занимаются реализацией управленческих функций: планированием, организацией, мотивацией и контролем деятельности компании.

Менеджером можно стать двумя способами: прийти на предприятие и начать работать с низовой должности, постепенно продвигаясь вверх по карьерной лестнице. Второй способ – прийти в вуз, получить профессиональные навыки управления и занять на предприятии руководящую должность. В настоящий момент, как показывает практика, наиболее перспективным является второй способ. Не факт, что человек, идущий по первому пути – талантливый оратор, умеет организовывать деятельность отдела и, самое главное, – принимать управленческие решения. Человек же, идущий по второму пути, и не знающий тонкостей производства организации, всегда может получить недостающую информацию от специалистов и на основании этого планировать финансово-хозяйственную деятельность предприятия и принимать эффективные управленческие решения.

В настоящий момент формируется российская школа управления, наши ведущие менеджеры решают стратегические задачи перехода экономики страны на инновационные рельсы, реализуют функции антикризисного управления, осуществляют концепции опережающего развития.

Высокий спрос на менеджеров объясняется межотраслевым характером специальности, так как получившие эту квалификацию выпускники могут работать практически во всех отраслях народного хозяйства: в экономике, бизнесе, на производстве, в государственных структурах и общественных организациях. Менеджеры всегда будут востребованы. Большую роль в обеспечении стойкого спроса у работодателей играет универсальность самой специальности, включающей комплекс знаний не только по менеджменту, но и по экономике, маркетингу, рекламе, психологии и т.д. Востребованность менеджеров на рынке труда столь высока, что зачастую управленческие позиции занимают выпускники, имеющие квалификации экономистов, юристов, маркетологов. Но им, безусловно, недостает знаний по организационным и управленческим дисциплинам, которые приобретают только выпускники с квалификацией «менеджер».

Выпускник АНОО ВПО «ВЭПИ» 2010 года
Кандидат экономических наук
Доцент кафедры менеджмента
Жильников Александр Юрьевич

Менеджмент и менеджер Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

ЭКОНОМИКА

МЕНЕДЖМЕНТ И МЕНЕДЖЕР

Н.А. МЕДВЕДЕВ, проф. каф. менеджмента и маркетинга МГУЛ, д-р экон. наук

Английский термин «менеджмент» не переводится на русский язык дословно. Его принято переводить как «управление», а «менеджер» — как «руководитель». Менеджмент — это обязательно управление хозяйственной деятельностью. Есть и другие отличия. На Западе под менеджером подразумевают человека, который занимается управлением в определенной организации. В более широком смысле употребляется обезличенная форма — «администрация», «администрирование». Менеджер — это специально подготовленный профессиональный управляющий, который знает, что он принадлежит к особой профессии, а не является специалистом в какой-либо области.

Чтобы стать менеджером, необходимо обязательно занимать управленческую должность и (что очень важно) осознавать профессиональную принадлежность к менеджменту, (обладать знаниями в этой области), придерживаться норм поведения, присущих менеджерам.

Менеджмент выступает как самостоятельный вид профессиональной деятельности. Профессионал в этой области работает по найму на должности менеджера. Современное производство основано на применении новейших технологий в соединении с высоким уровнем профессионализма работников. Будучи специалистом высокого уровня, менеджер обеспечивает связь и единство всего производственного процесса и оказывает влияние на эффективность производства, поэтому труд менеджера является производительным трудом. Менеджмент объединяет под своим началом труд многих специалистов: экономистов, статистиков, инженеров, психологов, юристов, бухгалтеров и др.

В качестве объекта менеджмента выступает хозяйственная деятельность предприятия в целом или ее конкретная сфера (финансы, сбыт и т. д.). Какой бы характер хозяйственная деятельность ни носила, но если она направлена на получение прибыли или предпринимательского дохода, то можно сказать, что она осуществляется при помощи менеджмента.

Особенности содержания хозяйственной деятельности предприятия определяются сферой его деятельности. Но общим для всех сфер является обеспечение процесса производства необходимыми ресурсами и поддержание его непрерывности. Под воздействием менеджмента находятся такие виды деятельности, как внедрение в производство результатов научных исследований, совершенствование технологического процесса, поддержание необходимого уровня качества продукции, материально-техническое снабжение, учет и отчетность, обеспечение финансовыми ресурсами и кадрами.

Хозяйственная деятельность предприятия требует от менеджера такого стиля работы, который основывается на непрерывном поиске способов рационального привлечения и использования необходимых ресурсов и повышения эффективности производства.

Одной из главных задач менеджмента является определение целей деятельности организации. Цели в организации — это конкретные конечные состояния или искомые результаты, которых хочет добиться коллектив при совместной работе. Формальные организации определяют цели через процесс планирования.

Целевое управление — это процесс, состоящий из четырех этапов: 1) выработка ясной и сжатой формулировки цели; 2) разработка реальных планов их достижения; 3) систематический контроль и измерение качества работы и результатов; 4) принятие корректирующих мер для достижения планируемых результатов.

Менеджер — это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. С полной ответственностью можно утверждать, что менеджеры являются «ключевыми людьми» в организации. Однако не все менеджеры играют одинаковую роль в организации, не все менеджеры занимают одинаковую позицию в организации, задачи, решаемые различными менеджерами, далеко не одинаковы и, нако-

ЛЕСНОЙ ВЕСТНИК 3/2007

47

ЭКОНОМИКА

нец, функции, выполняемые отдельными менеджерами, тоже не идентичны. Это связано с тем, что в организации существует иерархия, выполняются различные функции, и наконец, с тем, что существуют различные виды управленческой деятельности.

Организация не может существовать без менеджеров, и для этого существует ряд причин:

— менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;

— менеджеры проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;

— менеджеры разрабатывают стратегии поведения организации в изменяющемся окружении;

— менеджеры обеспечивают служение организации интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию;

— менеджеры являются основным информационным звеном связи организации с окружением;

— менеджеры несут формальную ответственность за результаты деятельности организации;

— менеджеры официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях.

Являясь субъектом осуществления управленческой деятельности, менеджеры играют в организации ряд разнообразных ролей. Среди них можно выделить, во-первых, роль по принятию решения, выражающуюся в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п. Право принятия управленческих решений имеет только менеджер. Он несет ответственность за последствия принятого решения, поэтому должен не только уметь выбрать наилучший вариант решения. Это может сделать специалист по подготовке решений или даже машина. Менеджер должен решиться на то, чтобы рискнуть повести руководимый им коллектив в определенном направлении. Это бывает зачастую сделать гораздо труднее, чем рассчитать оптимальное решение.

Во-вторых, информационную роль,

состоящую в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок и, наконец, разъясняет политику и основные цели организации. От того, насколько менеджер владеет информацией, насколько он может ясно и четко доводить информацию до членов организации, очень сильно зависит результат его работы.

В-третьих, менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, направляющего членов организации на достижение целей, координирующего их усилия и, наконец, выступающего в качестве представителя организации. Менеджер должен быть человеком, за которым люди готовы идти, идеям которого они готовы верить. Поддержка членами коллектива своего руководителя в современных условиях является той базой, без которой ни один менеджер, каким бы хорошим и грамотным специалистом он не был, не сможет успешно управлять своим коллективом.

В зависимости от позиции менеджеров в организации, решаемых ими задач, характера реализуемых функций данные роли могут быть присущи им в большей или меньшей мере. Однако каждый менеджер обязательно принимает решения, работает с информацией и выступает руководителем по отношению к определенной организации.

Итак, менеджер — профессионально подготовленный управляющий, имеющий в подчинении группу работников, занимающий постоянную должность, наделенный в определенной сфере деятельности полномочиями по принятию решений и распоряжению ресурсами, а также ответственностью за достижение конечных результатов деятельности организации.

По меткому и выразительному определению Роберта Фалмера, «управляющий — это множество людей. Управляющий — это историк, пытающийся извлечь пользу из опыта других, психолог, учитывающий особенности природы людей, ученый — социальный психолог, признающий, что групповое состояние является очень важным инструментом управления, специалист по управлению группой на

48

ЛЕСНОЙ ВЕСТНИК 3/2007

ЭКОНОМИКА

основе понимания общественных систем, логики, употребляющий последние методы принятия решения, математик, применяющий системный подход к решению проблемы, и сложный коммуникационный центр, принимающий, упорядочивающий и перераспределяющий информацию».

М.Х. Мескон, М. Альберт и Ф. Хедоури приводят классификацию ролей менеджеров Генри Минцберга, которая включает три крупные группы: межличностные роли, информационные роли и роли по принятию решений. Как указывает Минцберг, роли не могут быть независимы одна от другой. Наоборот, они взаимозависимы и взаимодействуют для создания единого целого. Межличностные роли вытекают из полномочий и статуса руководителя в организации и охватывают сферу его взаимодействий с людьми. Эти межличностные роли делают руководителя центром сосредоточения информации, что заставляет его играть информационные роли. Для качественного выполнения указанных ролей современный менеджер должен обладать определенными качествами, характерными чертами. Р.М. Фалмер выделяет несколько таких характеристик, главные из которых:

— ориентация на людей — больше времени посвящать взаимодействию с людьми и меньше времени проводить в офисе за разработкой всевозможных стратегий;

— отношение к исполнению — должен быть сделан упор на исполнение выполняемых работ, на решение поставленных задач;

— дух соперничества — современный менеджер (управляющий) должен уметь добиваться успеха в условиях острой конкуренции;

— внешняя перспектива — современный управляющий должен быть в состоянии управлять по нескольким направлениям; управленческое мастерство должно быть направлено на подчиненных и равных себе по рангу, на высших руководителей и на внешние отношения (на любого, кто имеет отношение к успеху) руководимой им организации;

— ориентация на системы — современный руководитель должен быть управляющим системами, где решения, которые принимает управляющий, часто зависят от вклада людей, не видимых им и не находящихся в зоне

его прямого контроля; поэтому управляющие должны расширить видение своей сферы деятельности и рассматривать свои действия в более далекой перспективе, т. е. в пределах всей системы;

— прагматизм, гибкость и способность иметь дело с неопределенностью: успешные управляющие, как правило, гибки и изменчивы, могут быстро реагировать на изменения в обстановке и вносить коррективы в план даже в процессе выполнения работы, поставленной задачи;

— ориентация на будущее — успешно работающий руководитель мыслит в соответствующем «временном интервале», который повышается с ростом уровня управления: руководитель на верху управленческой пирамиды должен предвидеть будущее по меньшей мере на 10-20 лет вперед, руководителям нижнего уровня управления обычно необходима как минимум трехмесячная перспектива.

Российские ученые, такие как М.Ф. Русинов, М.Л. Разу, главными качествами современного высококвалифицированного менеджера считают высокий профессионализм, умение поддерживать новшества и поощрять совершенствование; заинтересовать персонал в откровенности и проведении эффективных групповых дискуссий; поощрять персонал за хорошую работу и критиковать при необходимости; оказывать помощь подчиненным, когда они в этом нуждаются; умение придерживаться принципиальной линии даже в кризисных ситуациях, не бросаясь в крайности; способность не откладывать дела, а решать их в порядке важности, устанавливая для себя жесткие сроки; неукоснительное соблюдение правил, принятых в системе; оперативность в принятии обоснованных решений, в том числе в ситуациях, связанных с риском.

Менеджмент должен обеспечить достижение цели при минимальных затратах и максимальной эффективности и повседневно заниматься предпринимательством.

Термин «предприниматель» ввел в научный оборот француз Р. Кантиллон, живший в начале XVIII в. Он охарактеризовал предпринимателя как человека, который за определенную цену покупает средства производства, чтобы произвести продукцию и продать ее в

ЛЕСНОИ ВЕСТНИК 3/2007

49

ЭКОНОМИКА

целях получения дохода, и который, принимая на себя обязательства по издержкам, не знает, по каким ценам может осуществляться реализация. В таком определении предпринимательство понимают как функцию с элементом риска.

В словарях предприниматель определяется как человек, профессионально занятый в сфере торговли, но в настоящее время под предпринимателем понимают человека — владельца предприятия, лицо, занимающееся какой-либо экономической деятельностью, приносящей ему прибыль (доход). Он должен понимать структуру потребностей и сочетать это понимание со знаниями в области управления производством. Он должен также иметь достаточно способностей творчески решать задачи согласования потребностей с производственными ресурсами, располагать капиталом, необходимым для организации дела.

Любой предприниматель одновременно является и менеджером. Для него характерны профессиональное знание сферы деятельности и наличие определенных знаний в области теории и практики управления производственно-сбытовой и маркетинговой деятельностью.

Право собственника — это право владения, пользования и распоряжения имуществом. Предприниматель сам использует это имущество в качестве средств производства для выпуска продукции и получения предпринимательского дохода. Таким образом, он превращается в управляющего, менеджера. Отношения собственности здесь выступают как управленческие отношения.

Современная экономическая наука выделяет следующие черты предпринимателя: принимает самостоятельно решения; восприимчив к новому; привержен к риску; поглощен результатами деятельности; крайне требователен к себе и к своим компаньонам.

Предприниматель не всегда может быть хорошим менеджером (разработчиком стратегии), имеющим навыки управления людьми. Слишком большая уверенность в себе мешает ему делегировать свои полномочия. Часто это незаурядная личность, всегда устремленная на достижение поставленной цели, получение запланированных результатов.

Предприниматель создает организацию и управляет хозяйственным процессом независимо от вида и сферы деятельности. Сфера хозяйственной деятельности включает финансовые, расчетные, правовые отношения, отношения, связанные с товародвижением, страхованием, рекламой продукции и услуг и др.

Предпринимательская деятельность может осуществляться как физическими, так и юридическими лицами. Их деятельность называется индивидуальной предпринимательской деятельностью, регулируемой законами государства, которые разрешают заключать сделки, обязывают к ответственности.

Юридические лица осуществляют коллективное предпринимательство и являются носителями имущественных прав и обязанностей. В хозяйственном обороте юридические лица выступают от своего имени и существуют независимо от лиц, входящих в его состав, по обязательствам несут самостоятельную имущественную ответственность. В обеих формах предпринимательской деятельности может применяться или не применяться наемный труд работников.

Индивидуальный предприниматель может пускать в оборот свой, заемный капитал или использовать арендованное имущество для организации хозяйственной деятельности, приносящей предпринимательский доход и прибыль. Он пользуется правом создавать любые организации, принимать и увольнять работников на предусмотренных законом условиях, открывать счета в банках, производить расчетные и кассовые операции.

Предпринимательская деятельность осуществляется на постоянной основе, т.е. как систематическая хозяйственная деятельность. Рыночные отношения позволяют получать прибыль, которая идет на личное потребление и вкладывается в дальнейшее развитие хозяйственной деятельности.

Суть предпринимательства заключается в том, чтобы в условиях неопределенности рынка находить способы наиболее эффективного использования собственности в виде капитала, имущества, патентных прав и других ресурсов и добиваться использования этих возможностей в хозяйственной деятельности.

50

ЛЕСНОЙ ВЕСТНИК 3/2007

Зачем вам нанимать интерим-менеджера вместо стороннего консультанта :: РБК Pro

Рядовая ситуация: объем работ компании растет, а прибыль — нет. Нужен скачок, а у профильного специалиста нет опыта руководства проектами изменений. Консультанты хотят давать советы «с берега». Одно из решений в такой ситуации — привлечь интерим-менеджера

Интерим-менеджмент — это срочный менеджмент, замещение руководящих позиций на время для решения актуальных, безотлагательных проблем и задач компании.

Интерим-менеджер полностью входит в работу компании:

• на срок;
• на проект — для решения конкретных бизнес-задач, среди которых внедрение систем, инноваций, изменений, улучшений.

Интерим-менеджер отличается от консультанта тем, что сам внедряет предложенные изменения.

Спасение металлургического завода

Руководство металлургического предприятия решило провести изменения. Начиналось все «мирно» — в режиме консалтинга. Были проведены организационная диагностика и стратегическая сессия. Разработана программа развития. Однажды топ-менеджеры сказали: «Нужен антикризисный план». Создали антикризисный штаб, разработали программу и наладили ее мониторинг.

Через полгода выяснилось, что заложенные в программу мероприятия выполнены максимум на 25%. Топ-менеджеры обвинили собственника и по совместительству генерального директора компании в том, что он не взял на себя функцию кризис-менеджера и не стал всецело управлять процессом. Собственник, в свою очередь, заявил, что топ-менеджеры не доводят запланированные мероприятия до конца. Консультационный проект свернули, выделив пару инициатив для завершения.

Еще через полгода собственник инициировал интерим-проект — «сделайте сами то, чему учили консультанты». Под кризис-менеджера ввели должность первого заместителя генерального директора со всеми полномочиями по управлению финансами, процессами и сотрудниками.

Определили цели проекта — выйти на безубыточность и стабилизировать производственный цикл в условиях жесткого дефицита оборотных средств.

К тому времени существенно возросла кредитная нагрузка на завод. Большая часть заемных средств ушла в скрытые убытки и была «заморожена» в «прорывных проектах». Банки стали отзывать кредиты. Начались регулярные перебои в производстве.

Что сделал интерим-менеджер

Роль менеджмента — Введение в бизнес

1. Какова роль менеджмента?

Управление — это процесс управления разработкой, поддержкой и распределением ресурсов для достижения целей организации. Менеджеры — это люди в организации, ответственные за разработку и выполнение этого процесса управления. Управление динамично по своей природе и развивается в соответствии с потребностями и ограничениями внутренней и внешней среды организации.На глобальном рынке, где скорость изменений быстро растет, гибкость и адаптируемость имеют решающее значение для управленческого процесса. Этот процесс основан на четырех ключевых функциональных областях организации: планирование, организация, руководство и контроль. Хотя эти действия обсуждаются отдельно в главе, на самом деле они образуют тесно интегрированный цикл мыслей и действий.

С этой точки зрения управленческий процесс можно описать как (1) прогнозирование потенциальных проблем или возможностей и разработку планов по их устранению, (2) координацию и распределение ресурсов, необходимых для реализации планов, (3) руководство персоналом в процессе реализации. и (4) анализ результатов и внесение необходимых изменений.Этот последний этап предоставляет информацию, которая будет использоваться в текущих усилиях по планированию, и, таким образом, цикл начинается заново. Эти четыре функции в значительной степени взаимозависимы: менеджеры часто выполняют несколько из них одновременно, и каждая из них много раз в течение обычного рабочего дня.

Чтобы стимулировать более тесное сотрудничество между сотрудниками, Apple инвестирует 5 миллиардов долларов в строительство своей новой штаб-квартиры в Купертино, Калифорния, которая заменяет несколько зданий, которые компания переросла.Большинство сотрудников Apple в штаб-квартире теперь используют не только одно и то же офисное пространство, но и одни и те же технологические инструменты и корпоративную культуру. Как решения Apple по планированию и организации повышают эффективность и результативность организации? (Источник: Tom Pavel / flickr / Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

Четыре функции управления могут помочь менеджерам повысить эффективность и результативность организации. Эффективность — это использование минимально возможного количества ресурсов для выполнения работы, тогда как эффективность — это способность производить желаемый результат.Менеджеры должны быть эффективными и действенными для достижения целей организации. Например, в 2016 году Delta, одна из самых эффективных сетевых авиакомпаний США, работала с выручкой в ​​размере 12,15 цента за кресло-милю, что является доходом, который компания получает от одного места (занятого или незанятого) на расстоянии в одну милю. Ни одна другая авиакомпания не приблизилась к такому эффективному использованию, за исключением Southwest, которая использовала кресла с производительностью 12,51 цента за милю, что является лучшим показателем среди всех авиакомпаний США.

Источник: Форма 41 Министерства транспорта США через BTS, графики P12 и T2.

Есть много способов, с помощью которых авиакомпании могут добиться более высокого дохода с одного места на милю. Например, они могут повысить цены на билеты, заполнить больше мест, использовать более эффективные самолеты, которые потребляют меньше топлива, или договориться о выгодной заработной плате со своими сотрудниками. Хотя инвесторы иногда хвалят эффективность и результативность, авиакомпаниям также необходимо учитывать удовлетворенность клиентов, что может означать дополнительные расходы.

Мэтью К. Кляйн, «Трейдеры ценят приверженность United Airlines« целевым показателям рентабельности »», Financial Times , https: // ftalphaville.ft.com, 10 апреля 2017 г .; Роберт Силк, «ОБНОВЛЕНО: основатель JetBlue Нилман работает над новой компанией», Travel Weekly, http://www.travelweekly.com, 31 июля 2017 г .; Карстен Штраус, «Когда руководителей понижают в должности (основанные ими компании)», Forbes, https://www.forbes.com, 28 марта 2013 г.

Чтобы соответствовать требованиям быстрого роста, Skechers наняла нового финансового директора Джона Вандемора, что позволило их нынешнему финансовому директору (Дэвиду Вайнбергу) сконцентрироваться на международной экспансии.Генеральный директор Skechers Роберт Гринберг прокомментировал: «Поскольку сегодня на международные рынки приходится более 50 процентов всего нашего бизнеса, мы должны продолжать наращивать объемы операций и инфраструктуры, чтобы удовлетворить спрос. Дэвид (Вайнберг) понимает, как делать это правильно с нужной скоростью, чтобы поддерживать нашу динамику движения вперед. Благодаря Джону (Вандемору), выполняющему обязанности финансового директора, у Дэвида теперь будет возможность путешествовать и находить возможности максимизировать нашу эффективность по всему миру ».

И-Чун Чен, «Скетчеры нанимают бывшего Disney и Mattel Exec в качестве финансового директора», L.А. Биз, https://www.bizjournals.com, 15 ноября 2017 г.

Как показывают эти примеры и (рисунок) , хороший менеджмент использует четыре функции управления для повышения эффективности и результативности компании, что приводит к достижению целей и задач организации. Давайте подробнее рассмотрим, что влечет за собой каждая из функций управления.

Что делают менеджеры и почему
Хорошее управление состоит из следующих четырех видов деятельности:			Что дает		А ведет к
Планирование Задачи и государственная миссия Изучить альтернативы Определить необходимые ресурсы Создавайте стратегии для достижения целей	Ведущий Руководить и мотивировать сотрудников для достижения целей организации Общайтесь с сотрудниками Разрешение конфликтов Управление изменениями
Организация Проектировать задания и уточнять задачи Создать организационную структуру Штатные должности Координация трудовой деятельности Установить политики и процедуры Распределить ресурсы	Контроллинг Измерение производительности Сравнить характеристики со стандартами Примите необходимые меры для повышения производительности	ведет к	Организационная эффективность и результативность	ведет к	Достижение миссии и целей организации

1. Определите термин управление .
2. Каковы четыре основные функции менеджеров?
3. В чем разница между эффективностью и эффективностью?

Сводка результатов обучения

1. Какова роль менеджмента?

Управление — это процесс управления разработкой, поддержкой и распределением ресурсов для достижения целей организации. Менеджеры — это люди в организации, ответственные за разработку и выполнение этого процесса управления. Четыре основных функции менеджеров — это планирование, организация, руководство и контроль.Используя четыре функции, менеджеры работают над повышением эффективности и результативности своих сотрудников, процессов, проектов и организаций в целом.

Глоссарий

эффективность

Способность производить желаемый или хороший результат.

КПД

Использование наименьшего количества ресурсов для достижения целей организации.

менеджмент

Процесс руководства разработкой, поддержанием и распределением ресурсов для достижения целей организации.

Что такое управление изменениями? Организация, процессы, определение и инструменты

Глоссарий качества Определение: Управление изменениями

Управление изменениями определяется как методы и способы, которыми компания описывает и реализует изменения как внутри своих внутренних, так и внешних процессов. Это включает в себя подготовку и поддержку сотрудников, определение необходимых шагов для изменений и мониторинг действий до и после изменений для обеспечения успешного внедрения.

Существенные организационные изменения могут оказаться сложной задачей. Это часто требует многоуровневого сотрудничества и может включать различные независимые подразделения внутри организации. Разработка структурированного подхода к изменениям имеет решающее значение для обеспечения благоприятного перехода при одновременном смягчении последствий сбоев.

Изменения обычно терпят неудачу по человеческим причинам: инициаторы изменений не обращали внимания на здоровые, реальные и предсказуемые реакции нормальных людей на нарушение их распорядка дня.Эффективное общение — один из важнейших факторов успеха для эффективного управления изменениями. Все вовлеченные люди должны понимать прогресс на различных этапах и видеть результаты как каскады изменений.

Как внедрить управление изменениями

1. Определите изменение.
2. Выберите команду управления изменениями.
3. Определите спонсорскую поддержку со стороны руководства и обеспечьте приверженность.
4. Разработайте план внедрения, включая показатели.
5. Внедряйте изменение — по возможности поэтапно.
6. Собирайте и анализируйте данные.
7. Определите количество пробелов и поймите сопротивление.
8. При необходимости измените план и вернитесь к этапу реализации.

Лидерство на ASQ

TV

Культивирование на ASQ

TV

Учебное пособие по преодолению сопротивления переменам

Сопротивление изменениям можно определить как любое препятствие, которое становится препятствием для реализации изменений.Источником сопротивления часто являются отдельные лица или группы, но это также могут быть системы или процессы, которые устарели или не соответствуют текущим условиям ведения бизнеса.

На рисунке 1 показаны элементы модели управления изменениями и последовательность, в которой они происходят.

Рисунок 1 Модель управления изменениями для внесения изменений

В центре рисунка модели управления изменениями все изменения переходят из текущего состояния через переходную фазу в желаемое состояние улучшения.

• Вначале важно создать или подтвердить широко понимаемую потребность в изменении (создание общей потребности).
• Не менее важно создать и поделиться идеей о том, как будет выглядеть результат (формирование видения).
• На протяжении всего процесса изменения всегда должно быть выделено достаточно ресурсов (мобилизация приверженности).
• Должен быть способ отслеживать усилия по изменению (мониторинг прогресса).
• Человек или группа должны обеспечить завершение изменения (завершение работы).
• С самого начала и до конца усилия по изменению должны опираться на поддержку руководства и руководства со стороны ответственного лица или людей (ведущие изменения)

Рисунок 2 Элементы модели управления изменениями

Ресурсы для управления изменениями

Человеческая сторона лидерства в изменениях (PDF) Определите потенциальное сопротивление запланированным изменениям и разработайте мотивацию для нового процесса.

15 сценариев утилизации отходов (PDF) Пятнадцать сценариев потерь возможны, когда эффективная модель не используется для содействия эффективным изменениям.

Результаты вождения American Express (PDF) American Express Change Process, модель изменений, примененная при запуске Six Sigma, показывает, как учет человеческих переменных заставляет проектные инициативы работать.

Адаптировано из Заставить изменения работать: Практические инструменты для преодоления человеческого сопротивления изменениям , ASQ Quality Press.

Что такое MIS? | Информационные системы управления

Информационные системы управления (MIS) — это исследование людей, технологий, организаций и взаимоотношений между ними.Специалисты по MIS помогают компаниям получить максимальную выгоду от инвестиций в персонал, оборудование и бизнес-процессы. MIS — это сфера, ориентированная на людей, с упором на обслуживание через технологии. Если у вас есть интерес к технологиям и желание использовать технологии для улучшения жизни людей, возможно, вам подойдет степень в области MIS.

Профессионалы MIS делают бизнес лучше

Компании используют информационные системы на всех уровнях деятельности для сбора, обработки и хранения данных. Руководство собирает и распространяет эти данные в форме информации, необходимой для выполнения повседневных деловых операций.Информационные системы используют все, кто работает в бизнесе, от того, кто оплачивает счета, до человека, принимающего решения о приеме на работу. Автосалон может использовать компьютерную базу данных, чтобы отслеживать, какие продукты продаются лучше всего. Розничный магазин может использовать компьютерную информационную систему для продажи товаров через Интернет. Фактически, многие (если не большинство) предприятий концентрируются на согласовании MIS с бизнес-целями для достижения конкурентного преимущества перед другими предприятиями.

Специалисты MIS создают информационные системы для управления данными (т.д., хранение, поиск и анализ данных). Кроме того, они управляют различными информационными системами для удовлетворения потребностей менеджеров, сотрудников и клиентов. Работая совместно с различными членами своей рабочей группы, а также со своими клиентами и клиентами, профессионалы MIS могут играть ключевую роль в таких областях, как информационная безопасность, интеграция и обмен. Будучи специалистом по MIS, вы научитесь разрабатывать, внедрять и использовать информационные системы для бизнеса инновационными способами для повышения эффективности и результативности вашей компании.

Больше, чем кодирование

Распространенное заблуждение состоит в том, что MIS касается только кодирования (или написания компьютерного кода). Хотя концепции кодирования представляют собой некоторые из фундаментальных принципов разработки, внедрения и использования информационных систем, многие рабочие места в MIS вообще не используют кодирование. Большая часть степени MIS фокусируется на анализе данных, командной работе, лидерстве, управлении проектами, обслуживании клиентов и лежащих в основе бизнес-теориях. Эти аспекты степени — это то, что отличает специалиста по MIS от специалиста по информатике.

• Вам нравится работать с людьми?
• Хотели бы вы поработать над глобальными проблемами с людьми со всего мира?
• Вам нравится анализировать и решать проблемы?
• Хотите создавать инновационные передовые технологические решения?
• Хотите узнать, как сделать бизнес более эффективным, действенным и конкурентоспособным?

Тогда вам следует рассматривать в качестве своей специализации область, которая испытывает острую нехватку профессионально подготовленных специалистов.Сфера, в которой спрос стремительно растет с прогнозируемыми темпами роста в 38 процентов — самый быстрый из всех бизнес-дисциплин (Бюро статистики труда США).

Какие люди получают степень MIS?

Профили профессионалов MIS разнообразны, но в целом такие люди обладают многими из следующих черт:

• Хорошие навыки решения проблем
• Умение эффективно управлять временем и ресурсами
• четкое видение «большой картины», а также «мелких деталей»
• желание тесно сотрудничать с другими людьми
• отличные коммуникативные навыки
• способность стратегически мыслить о технологиях
• желание взять на себя ответственность за развитие и реализацию собственных идей

Каковы типичные варианты карьеры для профессионалов MIS?

• ИТ-консультант
• Веб-разработчик
• Менеджер информационных систем
• Аналитик бизнес-аналитики
• Сетевой администратор
• Разработчик бизнес-приложений
• Системный аналитик
• Специалист техподдержки
• Бизнес-аналитик
• Системный разработчик

Почему я должен выбрать специализацию в MIS?

• Удовлетворенность работой
• Высокая скорость размещения
• Высокие зарплаты
• Захватывающее поле
• Сложное поле
• Практическое решение проблем
• Инновации и творчество
• Глобальные возможности
• Отличный шанс на продвижение
• Вы можете оказать влияние!

Какова средняя зарплата специалиста по MIS?

специальностей MIS имеют одну из самых высоких начальных зарплат среди всех программ бакалавриата в Mays Business School.Средняя стартовая зарплата наших выпускников MIS в 2019 году составила 65 679 долларов.

Что такое управленческий учет? — FreshBooks

4 мин. Читать

1. Концентратор
2. Бухгалтерский учет
3. Что такое управленческий учет?

Процесс создания целей организации путем выявления, измерения, анализа, интерпретации и передачи информации менеджерам — это управление вызовами или управленческий учет.

Управленческий учет фокусируется на всей отчетности, направленной на информирование руководства об операционных показателях бизнеса.Он использует информацию, касающуюся стоимости продуктов или услуг, приобретенных компанией. Бюджеты часто используются для количественной оценки решений, принимаемых при оперативном планировании. Управленческие бухгалтеры используют отчеты об исполнении, чтобы отмечать расхождения между фактическими результатами и бюджетами.

Основное различие между управленческим учетом и финансовым учетом состоит в том, что финансовый учет — это сбор учетных данных для создания финансовой отчетности, а управленческий учет — это внутренняя обработка, используемая для учета бизнес-операций.

В этой статье также будут обсуждаться:

Что такое управленческий учет и его функции?

Что такое система управленческого учета?

Какова роль управленческого учета?

ПРИМЕЧАНИЕ. Члены группы поддержки FreshBooks не являются сертифицированными специалистами по подоходному налогу или бухгалтерскому учету и не могут давать советы в этих областях, кроме дополнительных вопросов о FreshBooks. Если вам нужна консультация по подоходному налогу, обратитесь к бухгалтеру в вашем районе .

Что такое управленческий учет и его функции?

Управленческий учет — это процесс подготовки отчетов о бизнес-операциях, которые помогают менеджерам принимать краткосрочные и долгосрочные решения. Он помогает бизнесу добиваться своих целей путем выявления, измерения, анализа, интерпретации и передачи информации менеджерам. К основным функциям управленческого учета относятся:

1. Помощь в прогнозировании будущего

Прогнозирование помогает принять решение и отвечает на такие вопросы, как: Следует ли компании больше инвестировать в оборудование? Следует ли ей диверсифицироваться на разные рынки и регионы? Стоит ли покупать другую компанию?

Управленческий учет помогает ответить на важные вопросы, которые позволяют прогнозировать будущие тенденции в бизнесе.

2. Помощь в принятии решений о покупке или продаже

Информация управленческого учета о стоимости и доступности продукции является решающим фактором при выборе покупки. Данные управленческого учета позволяют принимать решения как на оперативном, так и на стратегическом уровне.

3. Прогнозирование денежных потоков

Оценка денежных потоков и их влияния на бизнес имеет важное значение. Рассмотрение того, какие расходы компании понесут в будущем и откуда будут поступать доходы, может помочь бизнесу сделать следующие шаги.Управленческий учет включает в себя создание бюджетов и символов тенденций, которые менеджер использует, чтобы решить, как распределять деньги и ресурсы для получения прогнозируемого роста доходов.

4. Помощь в понимании различий в производительности

Расхождения в производительности в бизнесе — это расхождения между тем, что было предсказано, и тем, что было достигнуто. Используя аналитические методы, управленческий учет помогает руководству использовать положительные отклонения, а управлять отрицательными.

5. Анализ нормы прибыли

Важно знать норму прибыли (ROR), прежде чем приступать к проекту, требующему больших вложений.Жизненно важные вопросы, на которые можно ответить с помощью управленческого учета, включают. Если представлены две инвестиционные возможности, как бизнесу выбрать наиболее прибыльную? Через сколько лет компания окупит проект? Каковы предполагаемые денежные потоки?

Что такое система управленческого учета?

Внутренние системы управленческого учета используются для предоставления руководству важной информации, которая будет использоваться при принятии операционных бизнес-решений. Производственная компания может использовать эти системы, чтобы помочь в оценке затрат и управлении своим процессом.Больница может использовать системы управленческого учета, чтобы помочь им в выставлении счетов за страхование и выполнении других внутренних требований.

Эти системы различаются в зависимости от отраслей, в которых они используются, и позволяют использовать функции и отчеты, характерные для этой отрасли.

Какова роль управленческого учета?

Управленческий учет помогает руководителям компании принимать решения.

Также известный как учет затрат, управленческий учет — это процесс выявления, анализа, интерпретации и передачи информации руководителям для достижения бизнес-целей.

Собранные данные охватывают все области бухгалтерского учета, которые информируют руководство о деловых операциях, связанных со стоимостью продуктов или услуг, приобретаемых компанией. Бухгалтеры-управленцы используют бюджеты для количественной оценки бизнес-плана операций.

Отчеты об исполнении используются, чтобы отметить отклонения фактических результатов от заложенных в бюджет.

---

СТАТЬИ ПО ТЕМЕ

Что такое менеджмент? Определения Значение и особенности

Что такое менеджмент? Определения

Согласно Гарольд Кунц ,

«Менеджмент — это искусство доводить дело до конца с помощью людей в формально организованных группах.

Гарольд Кунц дал это определение менеджмента в своей книге « The Management Theory Jungle ».

Согласно Анри Файоль ,

«Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать ».

Анри Файоль дал это определение менеджмента в своей книге« Industrial and General Administration ».

Изображение предоставлено © Michael Heiss.

Согласно Peter Drucker ,

«Менеджмент — это многоцелевой орган, который управляет бизнесом, управляет менеджерами, а также руководит работниками и работой.«

Это определение менеджмента было дано Питером Друкером в его книге« Принципы менеджмента ».

Согласно Мэри Паркер Фоллет ,

« Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью людей ».

Значение менеджмента

Согласно Тео Хейманн , менеджмент имеет три различных значения, а именно:

1. Менеджмент как существительное : относится к группе менеджеров.
2. Управление как процесс : относится к функциям управления, то есть планированию, организации, управлению, контроллингу и т. Д.
3. Менеджмент как дисциплина : относится к предмету менеджмента.

Менеджмент — это отдельное лицо или группа лиц, которые принимают на себя обязанности по управлению организацией. Они планируют, организуют, направляют и контролируют все основные виды деятельности организации. Руководство не выполняет работу самостоятельно.Они мотивируют других выполнять работу и координируют (т. Е. Объединяют) всю работу для достижения целей организации.

Менеджмент объединяет всех Six Ms , то есть мужчин и женщин, деньги, машины, материалы, методы и рынки. Они используют эти ресурсы для достижения целей организации, таких как высокие продажи, максимальная прибыль, расширение бизнеса и т. Д.

Особенности управления

На следующем рисунке изображены четырнадцать важных функций управления.

Сущность, основные характеристики или особенности управления:

1. Непрерывный и нескончаемый процесс.
2. Делать дела через людей.
3. Наука и искусство, ориентированные на результат.
4. Междисциплинарный характер.
5. Группа, а не отдельная деятельность.
6. Следует установленным принципам или правилам.
7. Компьютеры помогли, но не заменили их.
8. Ситуационный характер.
9. Не обязательно владение.
10. И искусство, и наука.
11. Управление повсеместно.
12. Управление нематериально.
13. Использует в работе профессиональный подход.
14. Динамичный по своей природе.

А теперь вкратце обсудим каждую особенность управления.

1. Непрерывный и бесконечный процесс

Управление — это процесс. Он включает в себя четыре основные функции, а именно: планирование, организацию, руководство и контроль. Менеджер должен планировать и организовывать все действия.Он должен был дать правильные указания своим подчиненным. Он также должен контролировать все действия. Эти функции менеджер должен выполнять непрерывно. Таким образом, управление — это непрерывный и нескончаемый процесс.

2. Достижение цели через людей

Руководители не выполняют работу сами. Они выполняют работу через рабочих. С рабочими нельзя обращаться как с рабами. Их нельзя обманывать, угрожать или заставлять выполнять работу.Следует создавать и поддерживать благоприятную рабочую среду.

3. Наука и искусство, ориентированные на результат

Управление ориентировано на результат, потому что оно придает большое значение « Results ». Примеры результатов, такие как увеличение доли рынка, увеличение прибыли и т. Д. Руководство всегда стремится к достижению наилучших результатов в любое время.

4. Многопрофильность по своей природе

Руководство должно выполнять работу через людей.Он должен управлять людьми. Это очень сложная работа, потому что у разных людей разные эмоции, чувства, стремления и т. Д. Точно так же один и тот же человек может испытывать разные эмоции в разное время. Итак, менеджмент — это очень сложная работа. Таким образом, менеджмент использует знания из множества различных предметов, таких как экономика, информационные технологии, психология, социология и т. Д. Следовательно, оно носит междисциплинарный характер.

5. Групповая, а не индивидуальная деятельность

Управление не является индивидуальной деятельностью.Это групповая деятельность. Он использует усилия группы (сотрудников) для достижения целей группы (владельцев). Он пытается удовлетворить потребности и желания группы (потребителей). В настоящее время значение придается команде (группе), а не отдельным лицам.

6. Соблюдает установленные принципы или правила

Руководство следует установленным принципам, таким как разделение работы, дисциплина, единоначалие и т. Д. Эти принципы помогают предотвращать и решать проблемы в организации.

7. Компьютеры, которым помогают, но не заменяют

В настоящее время все менеджеры используют компьютеры. Компьютеры помогают менеджерам принимать правильные решения. Однако компьютеры могут помочь только менеджменту. Компьютеры не могут заменить менеджмент. Это потому, что руководство берет на себя окончательную ответственность. Таким образом, Управлению помогают (помогают), но не заменяют компьютеры.

8. Ситуационный характер

Руководство разрабатывает планы, политику и решения в соответствии с ситуацией.Он меняет свой стиль в зависимости от ситуации. Он использует разные планы, политики, решения и стили для разных ситуаций.

Менеджер сначала изучает полную текущую ситуацию. Затем он делает выводы о ситуации. Затем он составляет планы, решения и т. Д., Которые лучше всего подходят для данной ситуации. Это называется Ситуационное управление .

9. Необязательно быть собственником

В малых организациях управление и собственность — одно и то же.Однако в крупных организациях управление отделено от собственности. Менеджеры — это высококвалифицированные специалисты, которых нанимают со стороны. Собственники — акционеры компании.

10. И искусство, и наука

Менеджмент ориентирован на результат. Следовательно, это искусство. Руководство проводит постоянные исследования. Таким образом, это тоже наука.

11. Управление является всеобъемлющим

Управление необходимо для ведения бизнеса.Это также важно для ведения бизнеса, образовательных, благотворительных и религиозных учреждений. Управление является обязательным условием для всех видов деятельности, и, следовательно, оно повсеместно.

12. Управление нематериально

Управление нематериально, то есть его нельзя увидеть и потрогать, но его можно почувствовать и реализовать по его результатам. Об успехе или неудаче управления можно судить только по его результатам. Если есть хорошая дисциплина, хорошая производительность, хорошая прибыль и т. Д., Тогда менеджмент успешен, и наоборот.

13. Использует профессиональный подход в работе

Руководители используют профессиональный подход к выполнению работы своими подчиненными. Они делегируют (то есть передают) полномочия своим подчиненным. Они просят своих подчиненных давать предложения по улучшению их работы. Они также побуждают подчиненных проявлять инициативу. Инициатива означает поступать правильно и в нужное время без руководства или помощи со стороны начальника.

14. Динамический по своей природе

Управление динамично по своей природе.То есть менеджмент креативный и новаторский. Организация выживет и преуспеет только в том случае, если она будет динамичной. Он должен постоянно приносить новые и творческие идеи, новые продукты, новые функции продукта, новую рекламу, новые маркетинговые методы и т. Д.

Управление организационными изменениями

Другая модель организационных изменений включает четырехэтапный процесс управления изменениями:

Крупный глобальный розничный торговец использует эту модель для увеличения скорости и воздействия инициатив по изменениям, одновременно снижая спад производительности, тем самым быстрее достигая желаемых результатов.

Преодоление типичных препятствий, встречающихся при реализации изменений

Организации могут иметь четкое видение изменений и технически и структурно прочную основу для внесения изменений, но инициативы все равно могут проваливаться из-за возникающих препятствий. Сопротивление сотрудников и нарушение коммуникации — частые препятствия, с которыми сталкиваются во время крупных организационных изменений. См. Как избежать типичных ошибок в управлении изменениями.

Сопротивление сотрудников

Успешные изменения начинаются с людей, а неудачи часто происходят из-за человеческой природы и нежелания меняться. У сотрудников также могут отсутствовать определенные поведенческие черты, необходимые для легкой адаптации к изменяющимся обстоятельствам, что может снизить вовлеченность и эффективность сотрудников и поставить под угрозу продуктивность организации. От того, как организации обращаются с сотрудниками во время инициативы по изменению, зависит, насколько успешным будет изменение — и сама организация.

Есть шесть состояний готовности к изменениям: безразличие, неприятие, сомнение, нейтралитет, экспериментирование и приверженность. Организации, собирающиеся приступить к трансформации, должны оценить готовность персонала с помощью инструментов оценки и самооценки руководителей, чтобы определить области, в которых требуется больше всего работы.

Лидеры должны иметь твердую стратегию борьбы с сопротивлением изменениям. Некоторые действия по повышению готовности сотрудников к изменениям включают:

• Развитие и каскадное продвижение сильного старшего спонсорства для работы, ориентированной на людей.В отсутствие видимой спонсорской поддержки лидеры должны создавать альянсы, удовлетворять потребности бизнеса и способствовать победам.
• Разработка инструментов и информации для непосредственных руководителей и менеджеров. Организации должны вовлекать их на раннем этапе — обучать, готовить и регулярно общаться.
• Коучинг сотрудников, чтобы помочь им адаптироваться и развиваться во время изменений.
• Вознаграждайте желаемое поведение и результаты материальными и нематериальными наградами.
• Опираясь на мнения специалистов в данной области и профильных экспертов.

См. Изменения вызывают стресс у ваших сотрудников? Обратитесь к миллениалам и Разыскиваются: работники, которые могут адаптироваться к изменениям.

Нарушение коммуникации

Иногда решения о серьезных организационных изменениях принимаются на уровне высшего руководства, а затем переходят к сотрудникам. В результате может быть непонятно, почему и как меняется компания. Согласно опросу Robert Half Management Resources, плохое общение обычно препятствует усилиям по управлению организационными изменениями: 65 процентов опрошенных менеджеров указали, что четкое и частое общение является наиболее важным аспектом при проведении изменений.

Чтобы избежать этой проблемы, HR должен быть вовлечен в планирование изменений на раннем этапе, чтобы помочь мотивировать сотрудников к участию. Эффективное общение способствует осознанию и пониманию того, почему изменения необходимы. Работодатели должны сообщать сотрудникам информацию об изменениях в различных формах (например, по электронной почте, на собраниях, тренингах и пресс-релизах) и из нескольких источников (например, из исполнительного руководства, отдела кадров и других отделов). См. Почему идея бонусов на основе лотереи United Airlines провалилась.

Чтобы избежать сбоев в коммуникации, руководители изменений и специалисты по персоналу должны знать пять методологий коммуникации изменений — от тех, которые предоставляют наибольший объем информации, до тех, которые предоставляют наименьшее количество информации:

• «Распылите и молитесь». Менеджеры забрасывают сотрудников информацией, надеясь, что они смогут отделить значимое от незначительного. Теория состоит в том, что чем больше информации, тем лучше общение и принятие решений.
• «Расскажи и продай.« Менеджеры передают более ограниченный набор сообщений, начиная с ключевых вопросов, а затем продают сотрудникам мудрость их подхода. Сотрудники являются пассивными получателями, и обратная связь не требуется.
• «Подчеркните и исследуйте». Менеджеры разрабатывают несколько основных идей, четко связанных с успехом организации, а сотрудники дисциплинированно исследуют их последствия. Менеджеры прислушиваются к потенциальным недоразумениям и препятствиям. Эта стратегия обычно наиболее эффективна.
• «Определить и ответить». Руководители выявляют ключевые проблемы сотрудников и отвечают на них. Эта стратегия подчеркивает важность прислушивания к сотрудникам; они устанавливают повестку дня, в то время как руководители отвечают на слухи и намеки.
• «Удерживай и поддерживай». Руководители скрывают информацию до тех пор, пока это необходимо; сталкиваясь со слухами, они поддерживают линию партии. Секретность и контроль неявны. Предполагается, что сотрудники недостаточно опытны, чтобы понять общую картину.

По оценкам экспертов, эффективные коммуникационные стратегии могут удвоить принятие сотрудниками изменений. Однако часто компании сосредотачиваются исключительно на тактике, такой как каналы, сообщения и время, при этом не проводят контекстный анализ и не принимают во внимание аудиторию. Вот некоторые из конкретных ошибок коммуникации и возможные способы их устранения:

• Используются неправильные мессенджеры. Исследования показали, что сотрудники склонны доверять информации от менеджеров.Понимание культуры организации определит, кто будет лучшим посланником перемен — менеджер, высшее руководство или отдел кадров.
• Изменение слишком внезапное. Лидеры и менеджеры должны подготовить сотрудников к изменениям, дать им время для понимания и дать им возможность предоставить обратную связь до того, как изменение будет инициировано.
• Коммуникация не соответствует реалиям бизнеса. Сообщения должны быть честными и включать причины изменения и предполагаемые результаты.
• Связь слишком узкая. Если в сообщении уделяется слишком много внимания деталям и техническим аспектам и не связывается изменение с целями организации, оно не найдет отклика у сотрудников.

Руководители высшего звена и специалисты по персоналу должны хорошо общаться во время перемен. Они должны распространять четкое, универсальное и последовательное сообщение для всех сотрудников организации одновременно, даже на нескольких сайтах и ​​в разных местах. Затем менеджеры должны встретиться как со своими командами, так и один на один с каждым членом команды. См. Что скажи ?! Оттачивание коммуникативных навыков на высшем уровне.

Руководители должны объяснить изменение и почему оно необходимо, правдиво рассказывать о его преимуществах и проблемах, прислушиваться к реакции и последствиям сотрудников и реагировать на них, а затем просить и работать для достижения приверженности отдельных лиц. См. Сохраняйте ясность: три способа помочь сообщить об изменениях в вашей организации и Управление организационной коммуникацией.

Другие препятствия

Сопротивление сотрудников и сбои в общении — не единственные препятствия, стоящие на пути успешных изменений.К другим распространенным препятствиям относятся:

• Недостаточное время, посвященное обучению изменениям.
• Текучесть кадров в переходный период.
• Чрезмерные затраты на замену.
• Нереалистичные сроки внедрения изменений.
• Недостаточное участие сотрудников в добровольном обучении.
• Неисправности программного / аппаратного обеспечения.
• Спад на рынке или в экономике.

См. Как руководители могут помочь сотрудникам принять технологические изменения.

Эксперты по управлению изменениями предположили, что неудачные инициативы по изменениям часто характеризуются следующим:

• Быть слишком нисходящим. Руководители излагают свое видение того, каким должен быть конечный результат инициативы по изменению, но не дают указаний или сообщений о том, как менеджеры должны осуществить изменение.
• Быть слишком «большой картиной». Руководители организации имеют видение изменений, но не имеют представления о том, как это изменение повлияет на людей, которые там работают.
• Слишком прямолинейно. Менеджеры работают над планом проекта от начала до конца, не внося даже необходимых корректировок.
• Быть слишком замкнутым. Большинство организаций не обращаются за помощью извне с инициативами по изменениям, но компаниям может потребоваться объективный внешний вклад или помощь для выполнения серьезных изменений.

Успешное управление изменениями должно быть хорошо спланированным, своевременным и хорошо интегрированным. Другие критические факторы успеха включают структурированный, проактивный подход, который включает в себя коммуникацию, дорожную карту для спонсоров изменения, программы обучения, которые соответствуют проекту в целом, и план борьбы с сопротивлением.Лидеры изменений должны быть активными и заметными в спонсировании изменений не только в начале, но и на протяжении всего процесса. Обращение внимания на что-то другое может послать сотрудникам неверный сигнал — что лидеры больше не заинтересованы. См. Брифинг для руководителей : Как бороться с усталостью и Дэн Хит: Найдите «яркие точки», чтобы вызвать изменения.

Управление различными типами крупных организационных изменений

Организационные изменения принимают разные формы.Он может сосредоточиться на создании новых систем и процедур; внедрение новых технологий; или добавление, удаление или ребрендинг продуктов и услуг. Другие преобразования связаны с назначением нового руководителя или крупными кадровыми изменениями. Другие изменения, такие как сокращение штата или увольнения, банкротство, слияния и поглощения или закрытие бизнес-операции, влияют на бизнес-единицы или всю организацию. Некоторые изменения относятся к функции HR.

В дополнение к общей структуре управления изменениями, руководители изменений и специалисты по персоналу также должны знать соображения, относящиеся к конкретному типу вносимых изменений.В подразделах ниже освещаются некоторые из особых вопросов и проблем с кадрами.

Слияния и поглощения

Слияние обычно определяется как объединение двух или более организаций в рамках одной общей структуры собственности и управления. Приобретение — это процесс приобретения одним юридическим лицом контроля над другим путем покупки, обмена акциями или каким-либо другим способом. Почти две трети всех слияний и поглощений (M&A) не достигают запланированных стратегических и финансовых целей.Такой уровень неудач часто объясняется факторами, связанными с персоналом, такими как несовместимые культуры, стили управления, слабая мотивация, потеря ключевых талантов, отсутствие коммуникации, снижение доверия и неопределенность долгосрочных целей.

Специалисты по персоналу сталкиваются с рядом проблем во время слияний и поглощений, включая следующие:

• Попытки сохранить внутренний статус-кво или произвести изменения — либо для облегчения, либо для предотвращения (в случае враждебного поглощения) возможного слияния или поглощения, поскольку под руководством высшего руководства.
• Общение с сотрудниками на каждом этапе процесса M&A с надлежащим уровнем раскрытия информации и секретности.
• Разработка способов наиболее эффективного, действенного и гуманного слияния двух организаций для различных заинтересованных сторон.
• Принимая во внимание тот факт, что слияния и поглощения обычно приводят к увольнениям лишних сотрудников. Этот процесс влечет за собой согласование вопросов разделения и выходного пособия между объединяющимися организациями.
• Решение возникающих этических дилемм, например, когда от специалиста по персоналу может потребоваться устранить его или ее собственную позицию или позицию коллеги или коллеги по персоналу в объединенной организации.

Сокращение штата

Успешное увольнение или сокращение штата (RIF) — одна из наиболее сложных инициатив в области изменений, с которыми может столкнуться HR-специалист. Задачи, которые должны будут выполнить HR-специалисты, включают:

• Тщательное планирование. Каждый этап процесса требует тщательного планирования, рассмотрения альтернатив, выбора сотрудников для увольнения, информирования о решении об увольнении, обработки документации об увольнении и рассмотрения вопросов после увольнения.
• Применение концепций разнообразия. HR должен сформировать разнообразную команду для определения критериев увольнения и выбора увольнений.
• Удовлетворение потребностей уволенных. Этот шаг включает в себя обзор политики выходного пособия, пособий по переезду, права на пособие по безработице и справочной политики.
• Работа с эмоциональным воздействием. Специалисты по персоналу должны понимать и готовиться к эмоциональному воздействию увольнений на сокращенных сотрудников и их семьи, на менеджеров, принимающих решения об увольнении, на других вовлеченных специалистов по персоналу, а также на оставшихся сотрудников и менеджеров, работающих с персоналом после увольнения.В некоторых ситуациях специалист по персоналу может даже нести ответственность за собственное увольнение, что требует максимального профессионального поведения.
• Управление персоналом после увольнения.

См. Управление сокращением численности за счет увольнений и Повысьте эффективность работы команды с помощью организационной трансформации

Банкротство

Подача заявления о банкротстве предприятия и успешное завершение процесса — это, как правило, сложное и трудное время для всех сторон.HR, возможно, придется сократить штат, уменьшить льготы, изменить правила работы или применить комбинацию таких действий. Основной стратегической проблемой во время банкротства по главе 11 является удержание ключевого персонала.

Сострадание, частое общение и быстрое принятие решений помогут снизить стресс, который сотрудники организации могут испытать во время этого сложного организационного изменения. Проявление подлинного уважения к людям и отношение к ним честно, достойно и справедливо — даже когда принимаются трудные решения в отношении заработной платы, льгот и сокращения рабочих мест — будет способствовать успеху или неудаче организации после банкротства. См. «Управление человеческими ресурсами для банкротной компании».

Завершение бизнес-операции

Компании принимают трудное решение о закрытии всех или части своих операций по многим причинам, включая экономический спад, упадок рынка, банкротство, продажу, реорганизацию операций, сокращение штата, реорганизацию, аутсорсинг или потерю контрактов .

Специалисты по персоналу будут играть неотъемлемую роль во время такого закрытия бизнеса, от разработки плана закрытия до заключительных этапов закрытия.Некоторые из основных обязанностей HR во время этого типа организационных изменений перечислены ниже:

• В соответствии с законом об уведомлении о закрытии предприятия. HR должен определить, должно ли и в какой степени бизнес соответствовать требованиям об уведомлении в соответствии с федеральными законами или законами штата о массовых увольнениях и закрытии предприятий. HR также будет руководить процессом объявления и участвовать во всех аспектах общения сотрудников, которые могут включать собрания всех сотрудников, письменные объявления и интервью для СМИ.
• Объявление о закрытии новостей. HR играет важную роль в прогнозировании и реагировании на реакцию персонала, имея под рукой как можно больше информации и ресурсов. Чтобы избежать враждебных действий или другого деструктивного поведения, отдел кадров должен рассмотреть возможность использования программы помощи сотрудникам или аутплейсмента.
• Предоставление информации о вознаграждениях сотрудников. После того, как шок от объявления утихает, наиболее часто задаваемые вопросы касаются пособий, включая пособие по безработице, продолжение медицинского обслуживания, вопросы пенсионного плана, а также распределение и продление пенсионных планов.
• Координация аутплейсмента. Предложение услуг по трудоустройству увольняющимся сотрудникам может позволить владельцам и менеджерам бизнеса обеспечить столь необходимую поддержку и защитить репутацию организации. Если это возможно с финансовой точки зрения, организация может предложить увольняющимся сотрудникам услуги по трудоустройству в частной консалтинговой фирме или, в некоторых штатах, в государственном агентстве.
• Ведение переговоров с профсоюзами. На предприятиях, объединенных в профсоюзы, работодатели обязаны вести переговоры о последствиях решения о закрытии предприятия.Эти переговоры обычно касаются пособий по оказанию помощи, вопросов стажа, пенсионных планов и возможностей трудоустройства в учреждениях, не затронутых закрытием.
• Стоимость закрытия. Предвидение затрат на закрытие бизнеса имеет решающее значение на ранней стадии процесса и сильно ляжет на HR. Эта процедура включает в себя оценку стоимости сокращения выплат сотрудникам, пособий по оказанию помощи, заработной платы и административных расходов, выходных пособий, требований профсоюзов, неурегулированных претензий или сборов сотрудников, мер безопасности и любых штрафов за уведомление о закрытии.
• Распоряжение имуществом компании. HR должен знать политику организации в отношении отчуждения собственности компании и отвечать на запросы сотрудников на офисную мебель, оборудование, машины и другие материальные бизнес-активы. Если компания не продает и не передает активы или не имеет долгов перед кредиторами, HR может помочь определить, следует ли передавать товары сотрудникам, общественным группам, школам или другим потенциальным получателям.
• Соответствует требованиям законодательства. Закрытие бизнеса связано с многочисленными юридическими проблемами. В зависимости от количества сотрудников и обязательств работодателя по программам вознаграждения работникам, соблюдение правовых норм может потребовать выполнения требований об уведомлении о закрытии, рассылки уведомлений COBRA и писем о увольнении, выдачи окончательной зарплаты, выплаты любых требуемых выходных пособий и сообщения о компенсации по безработице. HR должен знать, как соблюдать законы и избегать судебных рисков.

Аутсорсинг

По нескольким причинам, включая экономию затрат и освобождение персонала для сосредоточения более стратегических усилий, организация может решить передать на аутсорсинг HR или другие бизнес-функции.Аутсорсинг — это договорное соглашение между работодателем и сторонним поставщиком, в соответствии с которым работодатель передает внешнему поставщику управление и ответственность за определенные организационные функции. Работодателям доступно множество вариантов аутсорсинга, от аутсорсинга одного аспекта отдельной функции до аутсорсинга всего функционального отдела. Это изменение может иметь такое же влияние на сотрудников, как сокращение или закрытие отдела.

Принимая решение о передаче на аутсорсинг, организация должна внимательно рассмотреть вопросы о своих потребностях в конкретной функциональной области, текущих процессах, бизнес-плане и вариантах аутсорсинга, в том числе:

• Заслуживает ли ситуация аутсорсинга?
• Предоставляет ли отдел отличный сервис с существующим персоналом и процессами? Отвечает ли это потребностям организации?
• Может ли затронутый отдел выполнить аутсорсинг без нарушения работы?
• Будет ли генеральный директор и топ-менеджмент поддерживать и оплачивать внешнего поставщика?
• Каким образом договор об аутсорсинге может не оправдать ожиданий? Как можно снизить такие риски?

В процессе аутсорсинга HR специалистов могут попросить определить решения, которые помогут организациям в выборе поставщика и управлении отношениями аутсорсинга. См. Аутсорсинг HR-функции.

Изменения в HR

Специалисты по персоналу часто помогают другим подразделениям организации реагировать на изменения, но что происходит, когда отдел кадров становится эпицентром изменений? Такие преобразования, такие как переход к модели общих служб, интеграция с другой функцией HR после слияния или предоставление новых услуг новым клиентам, могут быть более трудными для управления специалистами по персоналу, чем другие типы организационных изменений.

Во время серьезных изменений в функции HR, HR должен сделать следующее:

• Подавать пример. Делайте именно то, что HR просит других лидеров и менеджеров делать во время крупных инициатив по изменениям.
• Помните, что обязанности специалистов по персоналу никогда не прекращаются. Отдел кадров должен продолжать обслуживать сотрудников, борясь с дискомфортом, замешательством и требованиями, которые создают изменения, связанные с конкретным отделом.
• Имейте в виду, что немногие организационные изменения происходят изолированно. Если высшее руководство решит внедрить модель общих служб HR, например, функции информационных технологий, финансов и закупок также могут перейти на аналогичную модель или инициировать проекты повышения эффективности.
• Измерьте степень, в которой персонал отдела кадров готов к изменениям, прежде чем приступить к изменениям. Руководители отдела кадров должны оценивать готовность и вовлеченность персонала посредством интервью и опросов.После оценки результатов им следует внести необходимые корректировки в уровни готовности и вовлеченности персонала, прежде чем продолжить.
• Поймите, что для большинства кадровых преобразований требуются свежие или обновленные таланты. HR-руководители могут увольнять и нанимать, а могут переобучаться и развиваться.

Правовые вопросы

Помимо управления «кадровой стороной» инициатив по организационным изменениям, специалисты по персоналу должны информировать руководство о любых применимых законах о занятости и потенциальных юридических последствиях различных типов изменений.Как правило, отдел кадров отвечает, после консультации с юрисконсультом, за соблюдение соответствующих федеральных, государственных, местных и международных трудовых законов и правил.

Законодательные требования могут значительно различаться в зависимости от характера инициативы по изменению, местоположения и размера организации, членства работодателя в профсоюзах и других факторов. Федеральные законы, которые могут применяться к конкретным инициативам по организационным изменениям, включают:

• Раздел VII Закона о гражданских правах 1964 года.
• Закон о дискриминации по возрасту в сфере занятости (ADEA).
• Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA).
• Закон о национальных трудовых отношениях (NLRA).
• Закон об уведомлении о корректировке и переподготовке работников (WARN) 1988 года.
• Закон о гарантиях пенсионного дохода сотрудников (ERISA).
• Закон о переносимости и подотчетности в медицинском страховании (HIPAA) 1996 года.
• Закон о согласовании консолидированного омнибусного бюджета (COBRA).

См. Федеральные законы, правила и инструкции.

Специалисты по персоналу также могут нести ответственность за заключение контрактов с профсоюзами, поставщиками услуг или поставщиками. В таких случаях они должны быть знакомы с ключевыми условиями и проблемами контракта и уметь эффективно представлять интересы организации в переговорах по контракту и управлении. См. Проведение эффективных деловых переговоров.

Глобальные проблемы

Существенные организационные изменения могут привести к постоянному конфликту между двумя офисами в одной стране.Но конфликты более вероятны, и их труднее разрешить, когда существуют различия в языке, часовых поясах, учреждениях и деловой практике. Согласно исследованию, проведенному Economist Intelligence Unit, компании будут продолжать становиться крупнее и глобальнее, осуществляя операции в большем количестве стран, чем сегодня. ⁴

Культурные предположения о потребностях клиентов, инфраструктуре, конкурентных угрозах и других факторах затрудняют поиск точек соприкосновения во время инициативы межкультурных изменений.То, что отличает продукты или услуги организации в одной стране, может отличаться от других, а сильные стороны, которые она имеет на своем внутреннем рынке, не может быть легко воспроизведена в других странах.

Общие проблемы в инициативах межкультурных изменений включают:

• Отсутствие партнерского подхода. Для организации естественно учитывать свой внутренний рынок и своих крупнейших клиентов при планировании изменений. Однако эти голоса могут легко заглушить потребности сотрудников или клиентов на удаленных рынках, в том числе на тех, которые могут иметь высокий потенциал роста.Сотрудничая со всеми сотрудниками и клиентами с самого начала и учитывая будущий потенциал дохода, прибыли и роста, организация может выработать подход к изменениям, который объединяет модели прошлых успехов с будущими направлениями.
• Неверное толкование сходств и различий на рынках. Многонациональные организации могут проецировать решения, подходящие для одной страны, в другую страну или предполагать, что клиенты за границей хотят вести себя «больше как мы».»Что еще более усложняет ситуацию, иностранные продукты могут иметь значительную привлекательность на некоторых рынках, но часто по причинам, которые имеют смысл только в местном контексте. Компании могут ожидать такой же конкурентной среды, но самые большие конкурентные угрозы могут исходить от компаний, которые ранее не были известны. в центральном офисе.
• Недостаточная подотчетность. Установить подотчетность на местном уровне сложно, когда у сотрудников отсутствует чувство причастности к новой инициативе.Эта ситуация может усугубляться типичной матричной организационной структурой многих глобальных компаний. Сотрудники, которые подчиняются как глобальному бизнес-подразделению, так и местной структуре управления, часто уделяют самое пристальное внимание менеджерам, с которыми они сталкиваются каждый день, которые, скорее всего, повлияют на их будущее.

Лидеры инициатив глобальных изменений должны учитывать эти потенциальные проблемы и планировать их решение заранее. У них будет гораздо больше шансов избежать ловушек, связанных с изменениями; достичь своих целей; и строить деловые партнерства, характеризующиеся взаимным обучением и превосходными бизнес-результатами.

Сноски

¹ Gartner. (2018). Управление изменениями. Полученное из https://www.gartner.com/en/insights/change-management

² Уиллис Тауэрс Уотсон. (2013, 29 августа). По данным исследования Towers Watson, только четверть работодателей извлекают выгоду из инициатив по управлению изменениями. Полученное из https://www.towerswatson.com/en/Press/2013/08/Only-One-Quarter-of-Employers-Are-Sustaining-Gains-From-Change-Management

³ Коттер, Джон.(2014). Ускорение: повышение стратегической гибкости в быстро меняющемся мире. Бостон, Массачусетс: издательство Harvard Business Review Press.

⁴ Economist Intelligence Unit. (2010). Глобальные компании в 2020 году: следующее десятилетие перемен для организаций и работников. Полученное из https://www.shrm.org/hr-today/trends-and-forecasting/research-and-surveys/Documents/10-Economist%20Research%20-%20Global%20Firms%20in%202020.pdf

Что такое маркетинговый менеджмент? Полное руководство

‍

Что такое маркетинговый менеджмент?

Маркетинговый менеджмент — это процесс управления маркетинговыми аспектами, постановка целей компании, поэтапная организация планов, принятие решений для фирмы и их выполнение для получения максимального оборота за счет удовлетворения требований потребителей.

Человек, который является менеджером по маркетингу, должен провести глубокое исследование, чтобы иметь представление о том, что на самом деле представляет собой управление маркетингом и как сделать его лучше в пользу вашей фирмы. Управление маркетингом основано на продукте, месте, цене и продвижении для привлечения потребителей.

Эти четыре «П» определяются руководством компании в соответствии со спросом клиентов на то, что они хотят купить, с подходящими рыночными ценами, которые легко найти в магазинах или в Интернете. Маркетинговому менеджменту приходится иметь дело с этими элементами для выживания бизнеса.

Цели управления маркетингом:

Цели каждого бизнеса заранее установлены, что определяется целями управления маркетингом. Основными и важными задачами управления маркетингом являются:

Важной целью управления маркетингом является привлечение новых клиентов для увеличения продаж продукции. Для обеспечения максимального привлечения клиентов к продуктам компании используются различные стратегии, такие как показ рекламы на телеканалах или в социальных сетях, брошюры и организация группы продаж, которая демонстрирует продукты.

• Удовлетворение потребностей клиентов

Еще одна важная задача управления маркетингом — поддерживать удовлетворенность клиентов, которые связаны с продуктами компании в течение длительного периода. Для этой цели качество имеет большое значение, но помимо этого хорошего обслуживания также важна своевременная поставка продуктов и без повреждений, продукты поставляются.

Без получения прибыли компания не может дольше существовать. Получение прибыли — основа компании.Зарабатывать прибыль необходимо и для роста, и для диверсификации бизнеса, и для его поддержания. Для этого компания должна знать, что такое управление рынком? И как достичь этих рыночных целей? Команда менеджеров компании поддерживает маркетинг, развлекая своих старых и надежных клиентов и привлекая новых клиентов, чтобы получить максимальную прибыль для максимального роста.

• Увеличение доли рынка

Другая цель управления маркетингом — добиться максимальной доли маркетинга.Для этого компании используют различные инструменты, чтобы получить максимальные рыночные продажи своей продукции по сравнению с рыночной экономикой. Иногда компании предлагают скидки для привлечения клиентов. Иногда они делают привлекательную и уникальную упаковку и предлагают рекламные акции.

• Создание хорошей общественной репутации

Общественная репутация играет важную роль в росте компании. Если компания зарекомендовала себя как хороший общественный деятель, это означает, что у нее больше шансов на рост и диверсификацию, но если компания имеет плохую репутацию, она больше не выживет.С помощью маркетинга репутация компании может стать хорошей и заслуживающей доверия для потребителей.

Почему важно управление маркетингом?

Маркетинговый менеджмент важен, так как помогает оставаться компетентным в условиях быстрорастущей конкуренции на рынке. Это также помогает разрабатывать стратегии по увеличению прибыли и снижению стоимости продукции. Управление маркетингом стало основным источником обмена и передачи товаров.

Помогает поддерживать репутацию компании

Хорошая компания узнается по своей репутации на рынке.Маркетинг включает продажу, покупку, обмен и транспортировку товаров, которые укрепляют ее репутацию. Если компания хорошо соответствует этим параметрам, она твердо стоит на ногах и приобретает четкую и хорошую репутацию среди общественности, которая является единственной в своем деле и не может быть отвергнута.

Если будет построена хорошая репутация, это принесет компании пользу для ее роста и продвижения. Что касается репутации, то хорошие и уважаемые компании вообще не идут на компромисс и стараются. Компании с хорошей репутацией получают больше возможностей для роста и участвуют в тендерах, что делает их конкурентоспособными на рынке и экономически сильными.

Помогает поднять экономику компании

Менеджмент по маркетингу решает, как победить рыночную конкуренцию и добиться хороших продаж. Они разрабатывают планы по рекламе своих продуктов, и когда продукты рекламируются, они находятся в поле зрения, чтобы их увидела и узнала общественность.

Рекламные объявления помогают распространить описание продукта среди друзей и семьи. Предположим, когда девушка узнала о плоской 50-процентной распродаже брендов одежды, она расскажет об этом своим друзьям и семье, активно распространяя рекламу продуктов этого бренда.

Он продвигает новые идеи

Маркетинговый менеджмент помогает продвигать новые идеи, которые зависят от выгод и предложений для общественности, которые должны быть быстро восприняты. Эти идеи продолжают питать и диверсифицировать компании, сохраняя их отличия от присутствия других компаний на рынке.

Эти идеи полезны для компании, чтобы знать спрос на сегодняшнем рынке и не позволять ему вести в неверном направлении.

Это источник рекламы новых продуктов.

Новые продукты, выпущенные компанией, незнакомой широкой публике, необходимо рекламировать.Управление маркетингом позволяет рекламировать продукт лучше и эффективнее, чтобы привлечь к новому продукту широкую публику.

Управление маркетингом дает понять, что люди выбирают хороший продукт или нет.

Процесс управления маркетингом:

Это очень очевидно, чтобы знать, какой маркетинг-менеджмент пользуется сегодняшним спросом и как мы можем этого достичь. У каждой компании есть свои конкретные цели и задачи, которые отличают ее от других компаний на рынке.Но некоторые шаги, необходимые для того, чтобы ваше маркетинговое управление было эффективным, перечислены ниже:

• Определите формулировку своей миссии и работайте над ней

Положения миссии должны быть сформулированы перед тем, как что-либо делать. Маркетинговое руководство компании и заинтересованные стороны должны принять решение об очень эффективном и сильном заявлении о миссии. После этого они должны наметить цели и задачи своей компании, которые можно выполнять в течение длительного времени.

Заявление о миссии должно быть очень ясным и прозрачным для других и иметь потенциал для привлечения клиентов.Цели, которые должна ставить компания, должны быть уникальными, амбициозными, основанными на реальности и рассчитанными на конкретное время.

• Анализ отраслевого ранга вашего бизнеса

Конкуренция среди компаний достигла высшей точки в маркетинге. Разные компании продают продукцию своей компании разными, но уникальными способами, которые помогают им сохранять свои позиции в этой конкурентной среде.

Компания должна знать, что ее положение на рынке вызывает тревогу или удовлетворяет ее для ее выживания и роста.Для этого компания должна анализировать свой рейтинг и устойчивость через каждый короткий период времени.

Менеджмент по маркетингу должен анализировать сильные и слабые стороны компании и упорно трудиться, чтобы преодолеть слабые стороны, изменяя свои парадигмы, которые могут скрыть слабые стороны.

Другие важные факторы имеют тенденцию и угрожают; Тенденция дает возможность делать то, что востребовано на рынке, и это выгодно для бизнеса, но угроза полностью противоположна этому.

С препятствиями, которые старый бизнес может получить от вновь растущих предприятий, которые противостоят этой компании, включая различные проблемы, такие как политика или экономические препятствия.

Очень важно, как удержать клиентов и как принять и отразить изменения в маркетинговом стиле вашей компании, чтобы добиться максимального роста.

Теперь пришло время выполнить планирование, которое вы составили вместе с командой менеджеров по маркетингу продукции вашей компании.Проводятся разные кампании, и объемный план выполняется как действие.

• Продолжайте оценивать, изменять и повторять стратегии

После этого, когда вы выполнили план для получения плодотворных результатов, пора оценить результаты вашей компании и изменить их, если есть требование, но если они идут хорошо и ориентированные на результат, они повторяются.

Задачи и функции управления маркетингом:

Компания выполняет различные задачи, когда она действительно знает, что такое управление маркетингом, разработала план для достижения своих целей и подготовила дорожку для отслеживания результатов и положения в магазин.Некоторые функции и задачи управления маркетингом перечислены ниже:

Разработка продуктов

Управление маркетингом постоянно обновляется и оценивает обзоры продуктов, выпущенных на рынок. Они работают над разработкой продуктов, принимая во внимание сырье, технологии и хорошие инновации, чтобы они могли получить хорошие отзывы и популярность у публики.

Продукты проходят через различные процессы, чтобы убедиться, что они могут быть доставлены на рынок для использования потребителями.

Проводятся акции

Продукция компании не может быть продана, если ее не будет легко найти и не рекламировать. Маркетинговый менеджмент следит за тем, чтобы их продукция была известна публике. Они используют различные платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram, Whatsapp, Pinterest, Twitter и т. Д., Чтобы подготовить свой продукт к продвижению.

Большинство людей используют эти приложения для социальных сетей и видят различную рекламу.