Война и мир брендов. Как конкуренция между марками становится темой для маркетинга

Фото: скриншот youtube-канала «Комсомольская правда»

На этой неделе всех растрогали фотографии влюбленных из Новосибирска, которые работают доставщиками в конкурирующих компаниях «Яндекс.Еда» и Delivery Club. Молодых людей сразу же прозвали Ромео и Джульеттой из мира доставки.

Обе компании не смогли пройти мимо этой пары, тем более подобный кейс весьма удачно пришелся для корпоративных маркетологов. Delivery Club объявил, что подарит влюбленным курьерам поездку в Париж, а «Яндекс.Еда» добавили, что оплатят им культурную программу во Франции.

Феминизм сел на лицо маркетинга. Почему с гендерными темами в рекламе следует соблюдать осторожность Маркетинг

Феминизм сел на лицо маркетинга. Почему с гендерными темами в рекламе следует соблюдать осторожность

Если в данном случае появился повод для конкурентов проявить солидарность друг с другом, то чаще всего соперничество за клиента уходит в маркетинг в виде насмешек над другими брендами. «ДП» сделал подборку знаковых войн между марками.

Cola vs Pepsi

Пожалуй, в этом случае можно начать эпичное повествование в стиле «Звездных войн» — «давным-давно в далекой-далекой галактике шла долгая борьба за покупателя между двумя гигантами рынка». Соперничество между торговыми марками Coca Cola и Pepsi длится чуть ли не с 30-х готов прошлого столетия, и это одна из самых старых маркетинговых войн в современной истории.

Жесткие розыгрыши в отношении друг друга марки начали активно внедрять в рекламные кампании в 60-х и 70-х. Причем активнее в них себя ведет Pepsi, а Cola старается игнорировать нападки. Например, Pepsi множество раз активно использовала в своей рекламе главный образ конкурента — Санта Клауса. Санта с гимном «Праздник к нам приходит» довольно часто появляется в рекламе Cola. В шуточном ролике Pepsi 2011 года Санта Клаус находится в отпуске на пляже. Бармен предлагает ему налить колу, но Санта отказывается и говорит, что он здесь на отдыхе и поэтому просит налить ему Pepsi.

На Хэллоуин 2013 года Pepsi в очередной раз решила поиздеваться над конкурентом и опубликовала на своей странице в Facebook фотографию, где банка их напитка носит плащ с логотипом колы. «Желаем вам страшного Хэллоуина!», — гласила надпись.

Фото: https://cokevspepsibm2013.wordpress.com/page/3/

Burger King vs McDonalds

Еще один классический пример постоянного подначивания конкурентов — рекламные войны между «МакДональдсом» и «Бургер Кингом».

В Петербурге предложили сократить время показа рекламы перед фильмами в российских кинотеатрах Общество

В Петербурге предложили сократить время показа рекламы перед фильмами в российских кинотеатрах

В 2016 году в сети разлетелась фотография билбордов из Франции, который разместила «МакДональдс». Билборды представляли собой два указателя, на первом было написано, что до ближайшего «МакДональдса» ехать всего 5 км. На втором билборде был подробно расписан маршрут до ближайшего «Бургер Кинга», который находился в 258 км от указателя.

В ответ «Бургер Кинг» снял ролик о паре, которая проезжает мимо этого указателя и останавливается у «Макдональдса». Они заказывают два больших кофе в дорогу и замечают между делом, что им предстоит долгая дорога. На экране появляется надпись: «Всего 253 км до ближайшего воппера. Спасибо, «МакДональдс», что вы есть практически везде». В конце ролика пара сидит в «Бургер Кинге» и ест вопперы, оба отмечают, что ехать было не так уж и далеко.

Войны сотовых сетей

В России брендовые войны тоже не редкость. Например, их довольно часто можно встретить у мобильных операторов. В дни ребрендинга поставщиков услуг мобильных услуг в середине 2000-х, когда МТС представил свой простой в дизайне логотип в форме яйца, «Билайн», которая не так давно также обновила внешние атрибуты, выпустила рекламу «Отличайся!». На рекламных баннерах «Билайна» были изображены яйца в гнезде, одно из которых было раскрашено в цвета оператора.

Фото: http://megaserm.ru/news.html?id=46

Но вот уже к 2014 году на рынке появились новые игроки, которые тоже были не прочь пошутить над конкурентами. Так, оператор «Теле2» в 2015 году выпустил ролик «Раздеть звезду». Как известно, операторы «Большой четверки» — «Мегафон», «Билайн» и МТС — часто приглашают сниматься звезд, а среди их амбассадоров мелькают известные комики, актеры, спортсмены и музыканты. «Теле2» обсмеял такой подход к продвижению продукта. В их ролики сотрудники компании убирают со съемочной площадки все самое дорогое — выгоняют звезду, высокооплачиваемых стилистов, гримеров, выносят дорогую мебель и украшения. Вместе с затратами на рекламу уменьшатся и цены на мобильные услуги, — шутят они.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Предложения со словосочетанием КОНКУРИРУЮЩИЕ ФИРМЫ

В каждой товарной группе продавцов можно рассматривать как конкурирующие фирмы в пределах отрасли. У менеджеров и владельцев конкурирующих фирм складываются взаимные ожидания, что способствует воспроизводству их позиций на рынке -LSB- Fligstein, 2001: ch. В этом раскладе секретарь явно ни при чём, а вот один из ваших предельно порядочных вице-президентов может вдруг появиться в качестве члена правления в одной из конкурирующих фирм, не так ли? Они влезли в мой комп и там нашли переписку с конкурирующей фирмой, да ещё исходный файл шпионской программы, предназначенной для скачивания личных данных пользователей… Это важно, особенно при враждебном поглощении (поглощении конкурирующей фирмы).

Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!

Спасибо! Я обязательно научусь отличать широко распространённые слова от узкоспециальных.

Насколько понятно значение слова парчовый (прилагательное):

Кристально
понятно

Понятно
в общих чертах

Могу только
догадываться

Понятия не имею,
что это

Другое
Пропустить

Это особенно характерно при поглощении конкурирующей фирмы, когда её представители пытаются убедить своих акционеров, что предлагаемая цена слишком мала. Но когда вас отстранили от прибыльных операций, вы решили продать конкурирующей фирме сведения о зарубежных счетах своих клиентов. Однако конкурирующая фирма консультантов настаивала на том, что такие меры предосторожности недостаточны. Конкурирующая фирма никогда раньше не проявляла к нему интереса, и вдруг важное дело. — С нашей основной конкурирующей фирмой мы присмотрели, а затем практически купили один и тот же участок под строительство. Испытуемых разделяют на несколько групп (представители конкурирующих фирм). Комплимент начальнице конкурирующей фирмы в присутствии собственной начальницы поможет уволиться с работы, если этому чинились препятствия. Горизонтальная интеграция — это покупка конкурирующей фирмы, а вертикальная интеграция — это приобретение поставщика или дистрибьютора. Две конкурирующие фирмы отправят две экспедиции в самые далёкие дали мира идей… а может, это будут две ведущие мировые державы. Наличие бренда помогает дифференцировать ваш бизнес от конкурирующих фирм и создавать лояльность клиентов. А вот теперь он пользовался препаратом конкурирующей фирмы. Конвенциональная экономическая теория обычно исходит из того, что конкурирующие фирмы действуют независимо друг от друга. Он позволяет быть разными: отличаться от команды, расположившейся в соседнем кабинете, на другом этаже, в другом здании или в конкурирующей фирме. На обочине дороги рекламные щиты конкурирующих фирм. Совсем как конкурирующие фирмы в мире человеческом, которые пытаются заполучить в единоличное пользование классного специалиста. Значит, заработки возросли бы до небес, он смог бы диктовать свои условия всем, а конкурирующие фирмы остались бы далеко позади. У каждой компании должно быть своё запоминающееся лицо, иначе она затеряется в море других конкурирующих фирм схожего профиля деятельности. Он предложил ей, да и всей их команде перейти на работу в конкурирующую фирму. Ей там светит очередное повышение. Успешно конкурирующие фирмы зачастую концентрируются в определённых городах или районах страны. Создам конкурирующую фирму, отвоюю рынок. А тридцатого марта конкурирующая фирма выкидывала в продажу товар с очень похожим названием в почти идентичной упаковке и — снимала все сливки. Безопасный с точки зрения монополизации, рынок предполагает наличие на рынке десяти и более конкурирующих фирм. Как-то он вскользь сказал, что конкурирующую фирму «Дамское счастье» купил какой-то новый владелец. При этом не запрещается как бы вскользь указать на недостатки конкурирующей фирмы и выделить преимущества вашей. В отличие от их менее удачливых коллег из «конкурирующих фирм», которые хотели хапнуть всё и сразу. Как и их люди работали в основных конкурирующих фирмах. Такой коммерческий директор рано или поздно либо уведёт бизнес у собственника, либо уйдёт и создаст свою, конкурирующую фирму. Достаточно ли у нас управленческой сноровки, чтобы купить конкурирующую фирму? Борьба усиливается, когда число конкурирующих фирм увеличивается, когда они становятся относительно сравнимы с точки зрения размеров и возможностей. Конкурирующие фирмы имеют соблазн использовать понижение цен или другое конкурентное оружие для увеличения продаж. Достаточно ли у нас управленческой сноровки, чтобы купить конкурирующую фирму? Перетянул спецов из конкурирующей фирмы, положил им огромные зарплаты, но в чужую нишу залезть так и не смог. Не хватило связей и знаний. — Наверное, два юриста из конкурирующих фирм. Мы настойчиво отказывались и «конкурирующая фирма», видя наше упорство, вскоре нас покинула. Олигополистическое взаимодействие — стратегия поведения конкурирующих фирм, направленная на координацию их деятельности с целью максимизации отраслевой прибыли. Эти конкурирующие фирмы вели до тех пор безжалостную войну цен, которая привела к мировому перепроизводству и обвалу их прибыли. Однако в прежние времена бывали случаи, когда некоторые дельцы применяли эти пушки для уничтожения роботов конкурирующих фирм. Шпион попытался подкупить привратника конкурирующей фирмы, но выяснил, что опоздал. Увы, шпик третьей конкурирующей фирмы опередил вербовщика и получал информацию, доступную привратнику, а ему есть что сказать. Выше говорилось о гипотетической сводке данных, отражающих качество принтеров конкурирующей фирмы. Такое впечатление, что заказчик преступления — скорее всего, какая-то неведомая нам конкурирующая фирма, которой мы стали поперёк горла, нанял сразу восьмерых «коктейлеметателей».

Анализ конкуренции, конкурентов и движущих сил в отрасли

Приход или уход крупных фирм. Приход крупного новичка может вылиться не только в игру с новыми ключевыми игроками, но и в игру по новым правилам. Уход крупной фирмы из данной отрасли также приводит к изменению отраслевой структуры за счет уменьшения ведущих компаний и раздела потребителей.

Распространение технологических ноу-хау. Если не существует сильной патентной защиты новых технологий, возможная быстрая диффузия собственных достижений фирм в области технологий становится важной движущей силой и конкуренции.

Растущая глобализация отрасли. Глобализация является одной из основных движущих сил в отраслях:

• базирующихся на природном сырье;
• для которых низкий уровень издержек производства — решающий момент конкурентной борьбы;
• в которых одна или несколько растущих, ведущих агрессивную политику компаний стремятся завоевать надежные конкурентные позиции на рынках максимально возможного числа привлекательных стран.

Изменения затрат и эффективности. При появлении в отрасли новых эффективных масштабов производства и эффектов жизненного цикла, которые уменьшают издержки на единицу продукции, крупные фирмы получают преимущества и могут принудить другие фирмы к стратегиям «формирования роста». Аналогично резко возрастающие издержки на ключевые ресурсы могут вызвать смену поставщиков в поисках более подходящих цен или поиск более дешевых продуктов, заменяющих составляющие затрат.

Возникновение потребительского спроса на дифференцированный продукт (или наоборот — на более стандартизированный продукт). Двигателем изменений в этом случае является борьба между фирмами, кто кого «передифференцирует». Конкурентные силы развиваются (проявляются) по-разному в зависимости от того, в каком направлении действуют рыночные силы: в сторону усиления или уменьшения дифференциации продукта.

Влияние регулирующих положений и изменений государственной политики. Любые действия государства через свои институты, включая регулирование экономических отношений, а также изменение государственной политики вообще, могут коренным образом повлиять на рынок и конкурентные условия.

Изменение общественных взглядов и образа жизни. Появление волнующих общество проблем, изменение общественных взглядов и образа жизни могут привести к большим переменам в отрасли.

Снижение степени неопределенности и предпринимательского риска. Новые отрасли характеризуются высокой степенью неопределенности и риска, но с течением времени ситуация проясняется и риск снижается, что приводит к притоку новых фирм. Фирмы, которые выросли вместе с отраслью, должны быть готовы защитить себя от потенциальных новых крупных конкурентов и модифицировать конкурентные стратегии.

Анализ движущих сил имеет практическое значение для разработки стратегии компании.

• Во-первых, движущие силы показывают руководителю, какие внешние факторы будут оказывать самое сильное влияние на деятельность компании в течение нескольких последующих лет.
• Во-вторых, руководитель должен оценить характер и последствия действия каждой движущей силы на деятельность компании — другими словами, он обязан предугадать направление и меру воздействия движущих сил на данную отрасль.
• В-третьих, разрабатывающий стратегию руководитель должен выбрать стратегию, которая будет учитывать характер воздействия движущих сил на данную отрасль.

Ключевым этапом анализа является исследование процесса отраслевой конкуренции, основного источника оказываемого давления со стороны конкурентов на позицию фирмы. Без анализа процесса отраслевой конкуренции — особенностей конкурентной борьбы и «правил ведения игры» — руководство фирмы не в состоянии разработать успешную с точки зрения ведения конкуренции стратегию.

Несмотря на существующие отраслевые различия, собственно процесс конкуренции мало чем отличается от одной отрасли к другой. Конкуренция в отрасли может быть представлена в виде равнодействующей пяти сил конкуренции по Портеру:

1. соперничество среди конкурирующих продавцов товаров отрасли;
2. потенциальное вхождение новых конкурентов;
3. попытки компаний других отраслей расширить круг потребителей своих товаров-заменителей;
4. торговая мощь и «рычаг» поставщиков факторов производства;
5. торговая мощь и «рычаг» покупателей продуктов отрасли.

Модель пяти сил конкуренции, представленная ниже, крайне полезна при проведении систематических оценок давления конкуренции на рынке не только потому, что является широко распространенным методом анализа, но и из-за относительной простоты.

Таблица 1. Модель пяти сил конкуренции (основное средство анализа). 1 — силы конкуренции, вызванные угрозой прихода на рынок новых конкурентов, 2 — силы конкуренции, вызванные влиянием покупателей, 3 — силы конкуренции, вызванные попытками компании других отраслей расширить круг потребителей своих продуктов-заменителей, 4 — силы конкуренции, вызванные влиянием поставщиков

	1. Потенциальные новые компании отрасли
3.Поставщики основных факторов производства	Соперничество среди конкурирующих продавцов. Силы конкуренции, вызванные попытками соперников всеми средствами завоевать лучшую позицию на рынке и конкурентное преимущество	2. Покупатели
	4. Фирмы других отраслей, производящие продукты-заменители

 

Соперничество среди конкурирующих продавцов. Самой мощной среди пяти сил конкуренции является конкурентная борьба среди соперничающих фирм.

Стратегия конкуренции компании является частью стратегии бизнеса и состоит:

• из подходов руководства к ведению конкурентной борьбы с целью достижения успеха на рынке;
• наступательных шагов по завоеванию конкурентного преимущества над фирмами-соперниками;
• оборонительных шагов по защите своих конкурентных позиций.

Основной вопрос: каким образом компания может добиться преимущества над соперниками? Успех стратегии одной фирмы зависит от конкурентной мощи и стратегии конкуренции фирм-соперников. Как только фирма предпринимает какой-то стратегический шаг, то конкуренты всегда могут ответить встречными оборонительными или наступательными контршагами. Таким образом, конкуренция представляет собой игру стратегий, шагов и контршагов, которая разворачивается в условиях, приближенных к боевым.

Конкурентные войны между продавцами могут принимать различные формы и оттенки. На вооружении конкурентов состоят цена, качество, особенности предлагаемых товаров и услуг, гарантии и гарантийное обслуживание, реклама, распределительная и дилерская розничная сеть, восприимчивость к достижениям научно-технического прогресса и т.п.

Исключительное значение имеют два основных принципа ведения конкурентной борьбы:

1. использование мощной стратегии конкуренции одной компанией усиливает давление конкуренции на другие компании;
2. способы использования конкурентами оружия в ходе ответных маневров определяют «правила конкуренции» и требования успеха в отрасли.

После изучения специфических правил конкуренции в отрасли руководство может определить мощь своей собственной конкурентной силы. Существует целый ряд факторов, которые оказывают влияние на конкурентную мощь соперничающих продавцов.

1. Конкуренция усиливается по мере роста числа конкурентов и по мере выравнивания их мощности и размеров.
2. Конкуренция усиливается по мере замедления роста спроса на продукцию отрасли.
3. Конкуренция становится интенсивнее, когда отраслевые условия подталкивают соперников к снижению цены.
4. Конкуренция сильнее, если издержки, которые несет потребитель при переключении от одного продавца к другому, низкие.
5. Конкуренция сильнее, когда один или несколько конкурентов не удовлетворены своей позицией на рынке и предпринимают шаги по расширению своих позиций за счет других конкурентов.
6. Конкуренция усиливается пропорционально размеру вознаграждения за успешный стратегический шаг.
7. Конкуренция значительно интенсивнее, когда затраты на то, чтобы уйти из отрасли, выше затрат, связанных с продолжением конкурентной борьбы.
8. Интенсивность конкуренции становится непостоянной и непредсказуемой, когда растет гибкость конкурентов относительно выбора стратегии подбора кадров, приоритетов корпорации, ресурсов и стран.
9. Конкуренция усиливается, когда мощные компании из других отраслей приобретают слабые фирмы данной отрасли и предпринимают агрессию с целью превратить приобретенные компании в лидеров.

Сила конкуренции потенциальных новичков. Новички, входящие в отрасль, несут новую угрозу, которая зависит от двух групп факторов:

1. входных барьеров;
2. ожидаемой реакции фирм отрасли на появление новичков. Существует несколько основных входных барьеров:
3. экономия масштаба;
4. невозможность получения доступа к технологическим и специальным ноу-хау;
5. наличие эффекта кривой опыта;
6. преданность покупателя торговой марке;
7. потребности капитала;
8. невыгодное положение по уровню затрат, которое не зависит от объема производства;
9. доступ к распределительным каналам;
10. регулирующие положения;
11. тарифы и международные торговые ограничения.

Сила конкуренции продуктов-заменителей. Сила конкуренции товаров-заменителей проявляется в нескольких направлениях:

• Во-первых, наличие легкодоступных товаров-заменителей устанавливает потолок цен, по которым производители продукции данной отрасли могут продать свои товары, не позволяя при этом потребителям переключиться на товары-заменители и не вызывая эрозии рынка.
• Во-вторых, наличие товаров-заменителей неизбежно наталкивает потребителей на сравнение качественных параметров и цены предлагаемых товаров с товарами-заменителями.
• В-третьих, интенсивность конкуренции зависит от того, насколько тяжело или дорого потребителям продукции отрасли переключиться на продукты-заменители.

Сила поставщиков. Сила давления поставщиков зависит от условий, которые сложились на рынке товаров, предлагаемых поставщиками. Сила конкуренции со стороны поставщиков ослабевает, если:

• поставляемые ими товары стандартные и есть в наличии на свободном рынке;
• если существуют хорошие товары-заменители и переключение на них незатруднительно;
• благополучие поставщика зависит от благополучия потребителя.

Давление поставщиков на потребителей возрастает, если:

• последствия увеличения цен не могут быть переложены полностью на плечи покупателей производимых отраслью товаров и услуг;
• предлагаемая ими продукция: составляет значительную часть отраслевых издержек производства, имеет решающее значение для отраслевого производственного процесса, существенно влияет на качество конечной продукции;
• потребителям их продукции тяжело или дорого переключиться на другого поставщика;
• поставляемая ими продукция обходится потребителям дешевле, чем налаживание собственного производства;
• по какой-то причине поставщики не имеют возможности или желания поставлять продукцию требуемого качества.

Сила покупателей. Сила покупателей также может ранжироваться от сильной до слабой и зависит:

• от величины покупателя и размеров покупки. Чем крупнее покупатели и чем больше размер их покупки, тем более несговорчивы они с продавцами;
• затрат на переключение на товары-заменители. Если эти затраты невелики, то покупатели обладают большей гибкостью и удовлетворяют свои потребности, как правило обращаясь сразу к нескольким продавцам, что придает им дополнительную силу на переговорах с продавцами;
• величины дифференциации продукции. Если производимый продукт стандартен, то покупателю гораздо легче не только найти продавцов товаров-заменителей, но и переключиться от одного продавца к другому без особых затрат.

Огромная аналитическая ценность модели пяти сил конкуренции состоит в систематизации действующих сил конкуренции. Анализ конкуренции подразумевает оценку величины каждой из пяти сил. Равнодействующая определяет уровень конкуренции на данном рынке товаров и услуг.

Чтобы справиться с силами конкуренции, стратеги-руководители разрабатывают подходы, которые позволяют:

1. изолировать, насколько это возможно, фирму от пяти сил конкуренции;
2. изменить правила конкуренции в пользу своей компании;
3. занять сильную позицию, с которой можно будет «управлять» ходом конкуренции.

Руководители-стратеги не могут справиться с этой задачей без предварительного глубокого анализа общей картины конкуренции в отрасли сквозь призму пяти сил конкуренции.

Предложения со словосочетанием КОНКУРИРУЮЩИЕ КОМПАНИИ

Прежде всего по каждому продукту или группе продуктов необходимо собрать информацию о том, каково текущее состояние рынка, каковы тенденции его развития, какая из конкурирующих компаний занимает лидирующее положение на рынке и, наконец, какой будет ценовая текущая и перспективная конъюктура применительно к данной группе продуктов. В конкурентных войнах вопрос стоит об уничтожении конкурирующей компании, о её полном вытеснении, а уж её доля рынка и активы точно не пропадут. Очень часто компании разрастаются, покупая малые конкурирующие компании, которые переживают не лучшие времена. Это одна из самых сложных стратегий, поскольку её реализация требует прежде всего перехвата клиентуры у конкурирующих компаний. В поиске альтернатив развития и успешных примеров компании в первую очередь исследуют конкурентов: конкурирующие компании, особенно при относительно небольших рынках сбыта и уровне спроса, следят за каждым шагом друг друга.

Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!

Спасибо! Я обязательно научусь отличать широко распространённые слова от узкоспециальных.

Насколько понятно значение слова рядный (прилагательное):

Кристально
понятно

Понятно
в общих чертах

Могу только
догадываться

Понятия не имею,
что это

Другое
Пропустить

При слиянии двух конкурирующих компаний увольняется гораздо больше сотрудников, чем при LBO. Конкурирующие компании обращают внимание на этот товар и предлагают свои аналогичные. Возможна недобросовестная конкуренция, когда представители конкурирующих компаний вводят в заблуждение первостольника с целью повысить продажи своего препарата. А что подумают конкурирующие компании? Мысль, что консультант, знающий внутренние разработки ценовой стратегии компании IBM, будет возглавлять конкурирующую компанию, была ужасной: ситуация совершенно неприемлемая! Дальнейшая журналистская работа требуется для выяснения всех сторон дела: мнения конкурирующих компаний, результатов независимого анализа, мнения консультантов, учёных и многочисленных других источников информации. Вам в роли менеджера по препарату необходимо ознакомиться по возможности со всеми медицинскими источниками информации, чтобы составить себе наиболее полное представление о продвигаемом препарате, исключить «конъюнктурность» в подходе к своему препарату (идеализацию его достоинств) и этим знанием обеспечить себе защиту от нападок конкурирующих компаний в лице своего визави — менеджера по препарату. Сравнив несколько конкурирующих компаний по их эффективности (например, прибыль, делённая на количество сотрудников или на вложенный капитал), можно определить, какой из них управляют более грамотно. Если в какой-то отрасли действие конкурентных сил благоприятствует действующим на рынке компаниям (как это, например, происходит в производстве медикаментов, безалкогольных напитков, в создании баз данных), большинство конкурирующих компаний получают высокую прибыль. Теперь в сферу внимания попали взгляды и поведение клиентов, а также конкурирующих компаний. Данный принцип работает и в экономических отношениях конкурирующих компаний. Интеграционный альянс отчасти аналогичен вертикальной интеграции посредством временного объединения с конкурирующими компаниями, так как при его реализации обеспечиваются некоторые эффекты данной корпоративной стратегии (в частности, сокращаются трансфертные цены и транзакционные издержки, связанные с закупкой ресурсов и сбытом продукции). При чем не только в конкурирующих компаниях на аналогичных должностях, но и в смежных областях, куда могут переманить кандидата. Человек из конкурирующей компании, находясь в нём, будет чувствовать себя скованно или вообще откажется от такой встречи. При необходимости рекрутер может скрыть свою принадлежность к конкурирующей компании, прибегнув к какой-нибудь подходящей легенде. Как правило, получить первичную информацию о топ менеджере в конкурирующей компании бывает достаточно просто, а вот вступить с ним в контакт труднее, особенно если секретарь получила указание отсекать все звонки от незнакомых людей под любыми предлогами. Кроме маскировки своего имени рекрутеру приходится придумывать причину («легенду») для того чтобы уточнить в конкурирующей компании фамилию, имя и отчество нужного специалиста, номер его контактного телефона и электронный адрес. Попытайтесь применить придуманную легенду в процессе имитации диалога с секретарём конкурирующей компании. Ограничения по приёму на работу: здоровье, опыт, возраст и др., в частности, многие фирмы принципиально не принимают людей из конкурирующих компаний, даже если человек работал там более полугода назад. Так становится известно о любом поступающем заказе, который сразу отрабатывается недавно образовавшейся конкурирующей компанией. Лучший способ узнать, какой канал самый эффективный в вашей сфере бизнеса, — организовать встречу с руководством конкурирующей компании, которая показывает лучшие результаты по сравнению с вами. Что интересно, именно в таких видах бизнеса очень часто сотрудники, научившись делать хорошо свою работу и освоившись на рынке, уходят и открывают конкурирующие компании. Конкурирующие компании вроде Campbell ‘s и Heinz показывали двузначные цифры темпов роста. Открыто инициаторами конфликтов конкурирующие компании практически не выступают, предпочитая использовать для этого других субъектов. Оценка рисков со стороны конкурирующих компаний. Если сотрудник уже встречался с директором конкурирующей компании, то его взгляд задержится на папке с соответствующим именем дольше и будет возвращаться к ней, несмотря на усилия подчинённого смотреть в другую сторону. Нахождение в тени конкурирующих компаний, рассказывающих лучшие истории об идентичных продуктах. Этот пример показателен тем, что разные идеологии ведения бизнеса применялись на одном рынке двумя крупнейшими конкурирующими компаниями. Несколько месяцев назад в вашем отделе появился новый сотрудник, который перешёл из конкурирующей компании. Конечно, если вы только начали свою деятельность в новой сфере, вы ещё наверняка не успели «обрасти» связями с коллегами из дружественных и конкурирующих компаний. Однако такие факторы могут быть для вашей фирмы и внутренними, например утрата ключевого заказчика (и получаемой от него прибыли) или переманивание конкурирующей компанией вашего директора по продажам (или наоборот). Служба управления персоналом успешно проходит «тест кошелька», если создаёт такие индивидуальные способности сотрудников и организационные возможности, которые значительно лучше, чем у конкурирующих компаний, заставляя тем самым клиентов и акционеров «раскошеливаться». Позднее, когда мы возглавили конкурирующие компании — Chrysler и General Motors, мы иногда вместе проводили отпуск и в этих поездках никогда не говорили о бизнесе. Клиенты свободно владеют информацией о доступности и стоимости запасных частей, ценах у конкурирующих компаний и их преимуществах, стоит им только заглянуть в интернет, а конкуренты растут как грибы после дождя. Нередки случаи, когда несколько конкурирующих компаний осуществляют разработку одной и той же идеи. Стратегия практически всегда основывается на комбинации внутренних и внешних факторов, включающих определённые допущения, связанные с деятельностью конкурирующих компаний и рыночной ситуацией. В настоящее время эти парикмахерские используют оборудование конкурирующей компании, но потенциальный клиент согласился посетить демонстрацию продукции, которую организует для него один из продавцов. Конечно, при наличии конкурирующей компании вопрос решается проще: работа, выполняемая сотрудниками, должна давать лучший результат, чем у конкурентов. Рассмотренные четыре типа конкурентных взаимодействий описывают ситуацию, когда конкурирующие компании уже вошли в активное противоборство. В рамках его мы интересуемся выданными патентами; беседуем с поставщиками, услугами которых пользуемся и мы, и наши конкуренты; звоним наиболее перспективным клиентам, пытаясь продать свою продукцию; слушаем выступления представителей конкурирующих компаний во время специализированных выставок и презентаций; словом, ведём наблюдение за общей экосистемой бизнеса, в которой находимся. Что же касается формальных соглашений, то они предполагают подписание менеджерами или собственниками конкурирующих компаний контрактов или иных письменных документов, подтверждающих взаимные обязательства. Если вы производите кардиостимуляторы, вы знаете, что, когда ваш торговый представитель перейдёт к конкурирующей компании, вместе с ним перейдут и врачи, которых он обслуживал. Но начинать лучше с того, что вам уже знакомо (а если всё же вы решили попробовать «с нуля», поработайте сперва в конкурирующей компании ради опыта, об этом я писал в предыдущей главе).

Неточные совпадения:

Это отчёты конкурирующих фирм, сообщения руководства и промежуточный отчёт компании с более свежими данными. При типичном «горизонтальном» приобретении вы можете непосредственно конкурировать с приобретаемой компанией на её главных рынках, но она способна осуществлять и другие виды деятельности, о которых вам ничего не известно. Сказывается эффект специализации — ипотечные компании, специализирующиеся на работе с ипотечными кредитами, добиваются значительного снижения затрат на организацию кредита, что позволяет им успешно конкурировать с другими ипотечными и финансовыми институтами (рис. Возвращаясь к эффективной стратегии, стоит отметить, что выработка грамотной стратегии развития компании посредством слияний и поглощений позволит компании не только добиться значительных финансовых результатов и занять достойное место в своём отраслевом сегменте, но и эффективно конкурировать с крупными игроками рынка, даст возможность прогнозировать осуществляемые ими шаги и соответственно предпринимать адекватные меры для нейтрализации последних. Так вот, поначалу я по всем признакам относился к безработным, а в результате он на меня потратил сил больше, чем на переманивание «головы» какого-нибудь чрезвычайно нужного компании специалиста из конкурирующей структуры, сопоставимой с заказчиком величины. Страховые компании конкурируют с пенсионными фондами за привлечение пенсионных сбережений и вложение их в акции. Компании стремятся к объединению, сознавая значимость обмена опытом, новациями и информацией, при этом продолжают конкурировать друг с другом, т. Инвестиционные и страховые компании, пенсионные фонды конкурируют между собой за вложения в акции. Если подобного рода контракт действительно существует, он вообще ставит под сомнение потенциальную способность «Роснефти» на равных конкурировать с другими нефтяными компаниями, не связанными никакими жёстко зафиксированными ценами. Поэтому конкурирующим за право администрирования нового домена RU компаниям пришлось прежде повоевать между собой и самим разобраться, кому же достанется новый кусок виртуального пространства. Конечно, российским компаниям будет сложно конкурировать за глобальную инвестиционную позицию, но найти свою нишу, найти своё место для большинства компаний будет легко. Компания Creative — уже не тот гигант рынка музыкальных проигрывателей, каким она была несколько лет назад, уйдя, как и все изготовители устройств, конкурирующих с iPod, в тень Apple. Как эти компании могут конкурировать друг с другом, если у них всё практически одинаковое: они возят пассажиров на одних и тех же авиалиниях, на одних и тех же самолётах, из одних и тех же аэропортов? Он верно заметил, что на любую компанию, кроме прямых конкурентов, влияет ещё несколько конкурирующих сил. Во многих процветающих компаниях нормы бизнес-этикета, являясь частью корпоративной культуры сотрудников, способствовали их развитию и продвижению в конкурирующем мире бизнеса. В отдельных случаях кооперативы налаживают собственное производство, способное конкурировать с крупными химическими компаниями, которые, учитывая широкую раздробленность и разбросанность сельскохозяйственных предприятий, даже заинтересованы в сотрудничестве с кооперативами как оптовыми покупателями минеральных удобрений и других химических средств. А вознаграждение, предлагаемое небольшими компаниями, вполне способно конкурировать с прочими предложениями.

Конкуренция фирмы

Понятие фирмы как субъекта хозяйствования

В экономической теории рассматриваются закономерности работы систем различного уровня организации. На макроуровне изучаются мировые, международные, национальные хозяйственные структуру. Не менее важен микроуровень. Здесь рассматривается работа предприятий и деятельность отдельных домашних хозяйств. Фирмы и коммерческие организации представляют собой основу национальной экономической системы. Именно они являются связующим звеном между государством и населением. Они не только производят необходимые для общества блага, но также уплачивают большую часть налогов в пользу государственной казны, тем самым обеспечивая стабильность государственной системы.

Главным условием существования предприятия является независимость его хозяйственной деятельности. Целью функционирования фирмы выступает получение максимально возможного дохода в существующих условиях. Кроме того, для обеспечения выживаемость и стабильности функционирования предприятие должно производить продукт или услугу, которые будут востребованы обществом.

Готовые работы на аналогичную тему

Все фирмы классифицируются по структуре, размерам, выполняемым функциям, назначению продукции, особенностям технологического процесса, форме собственности, специализации, источникам имущества, характеру используемого сырья и так далее.

Каждое предприятие обладает определенной спецификой деятельности, однако, в большинстве своем они выполняют схожие экономические функции, а именно:

• стремятся к выпуску высококачественных благ;
• рационально используют природные ресурсы;
• составляют стратегические и тактические планы развития;
• проводят технологическое обновление производства;
• мотивируют сотрудников и оплачивают их труд;
• обеспечивают конкурентоспособность;
• придерживаются гибкой ценовой политики.

Замечание 1

Все эти функции имеют не только макроэкономический эффект все предприятий, но также оказывают положительное воздействие на социальную жизнь общества.

Сущность рыночной конкуренции и ее виды

Большинство национальных экономических систем строятся на рыночных отношениях. Они предполагаются наличие взаимовыгодного обмена между субъектами. Сами экономические агенты действуют самостоятельно и обособленно друг от друга. Предприятия стремятся к максимизации доходов и улучшению условий нахождения на рынке. Потребители удовлетворяют собственные потребности, имея широкий экономический выбор. Еще одним условием рынка является ограниченная роль государства. Оно может воздействовать на экономику через ряд инструментов, однако, прямое вмешательство показало полную несостоятельность централизованной системы управления.

Свобода субъектов рыночных отношений создает условия для развития конкуренции. В экономической литературе конкурентная борьба представляет собой особое взаимодействие фирм, обеспечивающее им большую долю рынков сбыта, а значит, доходов. Конкуренция обычно классифицируется по масштабам распространения. Выделяют индивидуальную, отраслевую и межотраслевую, национальную, международную и общемировую. Так же принято разделять конкурентную борьбу на следующие категории:

1. Совершенная или чистая конкуренция представляет собой идеальную модель рынка, где работает множество продавцов, не способных оказывать значимое влияние на результативность хозяйственной системы. Любой субъект может прийти на рынок и выйти из него. Информация о состоянии экономики, конкурентах и так далее доступна каждому игроку. Подобная модель не существует в реальном мире, а чаще всего используется для теоретических исследований.
2. Монополия является рынком одного продавца. Он устанавливает объемы выпуска и сбыта, удерживает определенный уровень цен. Подобная система отношений возникает в сфере добычи ресурсов, либо социального обслуживания, что делает их особенно значимыми. Работа монополий часто регулируется государством, в целях обеспечения доступа к ресурсам всех слоев населения.
3. Олигополия представляет собой рынок нескольких крупных продавцов. Обычно имеется лидер, за которым следуют остальные. Обычно олигополии возникают в высокотехнологичных отраслях народного хозяйства. Конкуренция не носит явного характера. Существует негласная договоренность об общем уровне цен, рынках сбыта и объемах продаж.
4. Монополистическая конкуренция представлена множеством продавцов и покупателей. Каждый из производителей стремится к монополизации отдельных характеристик своего продукции, то есть создает ей имя. Такой вид конкуренции присущ рынку массового потребления.

Конкуренция фирмы

Одним из важнейших принципов долгосрочной деятельности компании на рынке является обеспечение ее конкурентоспособности на всех этапах существования. Обычно, данная характеристика вносится в стратегический план развития предприятия. Так как целью существования фирмы на рынке является получение максимального дохода, то обеспечение конкурентоспособности ее продукции становится одной из приоритетных задач. Однако, общее понятие конкурентоспособности предприятия является более широким. Она представляет собой совокупный показатель эффективности работы фирмы за определенный промежуток времени.

Обеспечение высокой способности предприятия конкурировать на рынке включает в себя весь перечень планирования и реализации хозяйственной деятельности. Сюда относят оперативное и тактическое управление, а также разработку и внедрение стратегических целей и задач.

Именно формирование конкурентоспособности продукции относится к оперативным целям, так как требует постоянного анализа и контроля, а также своевременного внесения изменений. Тактический уровень определяется работой над общим состоянием предприятия. Если говорить о стратегии фирмы, то здесь подразумевается увеличение инвестиционной привлекательности компании.

Замечание 2

На уровень конкурентоспособности компании оказывают воздействие контролируемые и неконтролируемые факторы внешней и внутренней среды. К первым относят любые изменения в государственной политике, законодательстве, таможенных пошлинах и тарифах, конъюнктуру рынка, обеспечение государственной поддержки и субсидий и так далее. Внутренняя среда фирмы определяется ее производственными процессами, качеством трудовых ресурсов, наличием капитала, инвестиционной привлекательностью, защищенностью коммерческих данных и другим.

это… Совершенная конкуренция и рынок монополистической конкуренции

Деловая конкуренция — это соперничество между участниками рынка за лучшие условия производства и купли-продажи товаров.

В условиях рыночной экономики фирмы конкурируют за производственные ресурсы, борются за покупателей и в конечном счете — за прибыль.

При командной экономике нередко возникает дефицит — нехватка товаров и услуг, тогда за блага начинают конкурировать уже покупатели.

Конкуренция — соперничество хозяйствующих субъектов, при котором самостоятельными действиями каждого из них исключается или ограничивается возможность каждого из них в одностороннем порядке воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке.

Закон РФ №135-ФЗ «О защите конкуренции»

Положительные и отрицательные последствия конкуренции

Конкуренция производителей необходима для существования рынка, однако она имеет как положительные, так и отрицательные свойства.

Позитивные черты конкуренции:

• Дает потребителям возможность выбора

• Не дает взвинчивать цены и снижать качество, ограничивает возможность возникновения монополий

• Способствует росту качества, внедрению передовых технологий, рациональному использованию ресурсов

• Заставляет экономику гибко реагировать на изменение обстановки

Негативные черты конкуренции:

• Постоянно разоряются товаропроизводители, проигравшие в конкурентной борьбе

• Большие средства тратятся на рекламу, а не на улучшение продукции

• Конкуренты могут использовать нечестные методы борьбы: подкуп, шантаж, промышленные шпионаж

Виды конкуренции. Чистая и монополистическая конкуренция

Свободная (чистая) конкуренция — это тип структуры рынка, при котором цена устанавливается в результате уравновешивания кривых спроса и предложения. Производители не могут напрямую устанавливать цены.

Монополистическая конкуренция — такой тип структуры рынка, при котором большое число продавцов предлагают схожие, но не идентичные товары.

Виды рынков по типу конкуренции: монополия, олигополия, свободная и монополистическая конкуренция

По типу конкуренции рынки принято делить на четыре типа: рынок свободной конкуренции, рынок монополистической конкуренции, рынок олигополии и рынок чистой монополии. Современное состояние рынка — это сочетание монополистической конкуренции и олигополии.

Рынок свободной конкуренции — это рынок, где множество мелких фирм предлагает однородную продукцию. Здесь нет ограничений на доступ к информации о состоянии рынка, о ценах на товары и услуги, об издержках. Отдельно взятый продавец не может установить рыночную цену. Вход в отрасль свободный.

В современном мире рынков со свободной конкуренцией не существует — они есть только в теории, соглашается большинство экономистов. Тем не менее, к рынку совершенной конкуренции близки рынок сельскохозяйственной продукции, фондовая биржа, валютный рынок.

• Пример: в некой аграрной стране крестьяне торгуют на ярмарке зерном — товар у них абсолютно одинаковый, производителей множество, никаких дополнительных ограничений на рынке нет, цену определяют спрос и предложение.

Рынок чистой монополии возникает, когда целая отрасль состоит из одной фирмы. Данная фирма — монополист, то есть единственный продавец данной продукции. Для вступления в отрасль существуют значительные барьеры. Монополист диктует цену рынку, поскольку полностью контролирует предложение.

• Пример: в регионе лишь одна компания занимается выработкой и поставками электроэнергии. Она не пускает на рынок другие фирмы и может сама устанавливать цены на электричество.

Рынок олигополии — это рынок, где конкурируют несколько крупных производителей. Обычно большую часть такого рынка контролируют от двух до пяти крупных фирм. Вступление новых фирм в отрасль затруднено. Фирмы устанавливают цены, ориентируясь друг на друга.

• Пример: в стране действуют три крупных сотовых оператора, которым принадлежит большая часть рынка связи. Они не вступают в ценовой сговор, но вынуждены считаться друг с другом, потому цены и услуги у всех трех конкурентов почти не отличаются.

Рынок монополистической конкуренции — это рынок, где большое количество мелких фирм предлагает разнородную продукцию. Каждая фирма стремится сделать свое предложение уникальным, но товары взаимозаменяемы. Контроль производителя над рыночными ценами ограничен. Вход и выход с рынка свободный. Экономическое соперничество основано не только на цене, но и на неценовой конкуренции.

• Пример: в мире множество компаний производит смартфоны. Они взаимозаменяемы — с любого можно звонить или выходить в интернет. Однако если покупатель хочет именно iPhone, его можно купить только у компании Apple — другие телефоны похожи, но не идентичны.

Читайте также: Что такое демпинг. Что значит демпинговать

Конкуренция, монополия и олигополия. Правильные ответы на вопросы ЕГЭ

Задание 1
Выберите вер­ные суж­де­ния о ха­рак­те­ре ры­ноч­ных от­но­ше­ний и видах рын­ков и за­пи­ши­те цифры, под ко­то­ры­ми они указаны.
1) Конкуренция про­из­во­ди­те­лей спо­соб­ству­ет улуч­ше­нию ка­че­ства товаров.
2) Монополизация рынка ведет к сни­же­нию цен на то­ва­ры и услуги.
3) Рынок сво­бод­ной кон­ку­рен­ции от­ли­ча­ет лег­кий вход на него для пред­при­я­тий и слож­ный выход.
4) Рыночной кон­ку­рен­ции свой­ствен­на только кон­ку­рен­ция потребителей.
5) В усло­ви­ях оли­го­по­лии воз­мо­жен кон­троль за ценой при тай­ном сговоре.
Правильный ответ: 15

Задание 2
Установите со­от­вет­ствие между ти­па­ми рын­ков и их признаками: к каж­дой позиции, дан­ной в пер­вом столбце, под­бе­ри­те со­от­вет­ству­ю­щую по­зи­цию из вто­ро­го столбца.

ПРИЗНАКИ	ТИПЫ РЫНКОВ
A) контроль за ценой отсутствует Б) пред­став­ле­но мно­же­ство фирм B) производится уни­каль­ный продукт, не име­ю­щий хо­ро­ших заменителей Г) су­ще­ству­ют пре­пят­ствия для вступ­ле­ния в рынок Д) ко­ли­че­ство вы­пус­ка­е­мой на рынок про­дук­ции контролируется	1) мо­но­поль­ный 2) конкурентный

Правильный ответ: 22111

Задание 3
Рынок спортивной одежды области Z поделен между четырьмя крупными компаниями-операторами, другие производители не представлены. Выберите в приведённом ниже списке характеристики данного рынка и запишите цифры, под которыми они указаны.
1) рынок услуг
2) совершенная конкуренция
3) региональный рынок
4) рынок товаров
5) олигополия
6) рыночный дефицит
Правильный ответ: 345
Речь идет об области — так что это региональный рынок. Продается спортивная одежда — это рынок товаров. На рынке действует четыре крупные компании — это олигополия.

Задание 4
Назовите любые три конкурентных преимущества фирмы и проиллюстрируйте каждое из них конкретным примером. (Каждый пример должен быть сформулирован развернуто).
Ответ. Могут быть приведены следующие примеры:
1) Высокое качество выпускаемой продукции. Фирма A приобретает патент на новый материал, благодаря которому ее рабочая одежда становится более долговечной. Это дает компании A преимущество на рынке — покупатели рабочей одежды предпочитают вещи, которые смогут использовать несколько лет подряд.
2) Привлекательность внешнего вида. Компания B нанимает всемирно известного дизайнера, чтобы тот разработал новую коллекцию кроссовок. Уникальный дизайн становится конкурентным преимуществом обуви — она входит в моду.
3) Низкие цены. Автомобильная компания C автоматизировала производство, за счет этого сократила издержки производства и стала продавать свои машины на 10% дешевле. Автомобили компании C начинают покупать активнее за счет дешевизны.

Задание 5
Существуют различные виды конкуренции. Назовите вид конкуренции, который существует только в теории, и приведите три примера рынков, близких этому виду конкуренции.
Ответ:
1. Только в теории существует совершенная (чистая) конкуренция.
2. Три примера рынков, близких к этому виду конкуренции:
— рынок сельскохозяйственных товаров
— рынок ценных бумаг
— рынок иностранной валюты

Значение словосочетания КОНКУРИРУЮЩИЕ ФИРМЫ. Что такое КОНКУРИРУЮЩИЕ ФИРМЫ?

КОНКУРИ́РОВАТЬ, —рую, —руешь; несов. 1. Соперничать, бороться с кем-л. за достижение лучших результатов, преимуществ.

Все значения слова «конкурировать»

ФИ́РМА, -ы, ж. 1. Торговое или промышленное предприятие, пользующееся правом юридического лица, под маркой которого продаются или выпускаются изделия. Коммерческая фирма.

Все значения слова «фирма»

• В каждой товарной группе продавцов можно рассматривать как конкурирующие фирмы в пределах отрасли.

• У менеджеров и владельцев конкурирующих фирм складываются взаимные ожидания, что способствует воспроизводству их позиций на рынке -LSB- Fligstein, 2001: ch.

• В этом раскладе секретарь явно ни при чём, а вот один из ваших предельно порядочных вице-президентов может вдруг появиться в качестве члена правления в одной из конкурирующих фирм, не так ли?

• (все предложения)

Анализ конкурентов — 4 типа конкурентов

Обеспечение высокой потребительской ценности необходимо, но этого недостаточно для успеха на рынке. Помимо удовлетворения потребностей клиентов, маркетинговые стратегии должны создавать решающее преимущество перед конкурентами. Для этого анализ конкурентов является основой: определяя 4 типа конкурентов в рыночной среде, фирма может реагировать с помощью правильных стратегий.

Анализ конкурентов

Анализ конкурентов исследует конкурирующие фирмы на рынке и выявляет их конкурентоспособность по сравнению с собственной фирмой.Для этого нам необходимо учитывать размер и положение нашей собственной компании в отрасли. Это сравнивается с 4 типами конкурентов, выявленными в результате анализа конкурентов. Основываясь на этих двух столпах — собственной конкурентоспособности и силе четырех типов конкурентов на рынке — фирма может решить, как позиционировать себя для получения максимально возможного конкурентного преимущества.

Процесс анализа конкурентов

Как работает анализ конкурентов?

Шаг первый: Компания постоянно сравнивает ценность и удовлетворенность клиентов, обеспечиваемые ее продуктами, ценами, каналами и рекламной деятельностью, с аналогичными показателями ее ближайших конкурентов.

Это дает ответ на ряд вопросов:

• Кто наши конкуренты?
• Каковы их цели и стратегии?
• Каковы их сильные и слабые стороны?
• Как они будут реагировать на различные конкурентные стратегии, которые мы можем использовать?

Шаг второй: Основываясь на положении и результатах деятельности фирмы по сравнению с конкурентами, компания может выделить области потенциальных преимуществ и недостатков.

4 типа конкурентов

На первом этапе анализа конкурентов компания объединяет конкурирующие фирмы на своем рынке в 4 типа конкурентов.Кластер является показателем конкурентоспособности конкурирующей фирмы и, следовательно, показателем опасности, которую он представляет для нашей компании.

Лидер рынка:

Лидер рынка является самым сильным среди 4 типов конкурентов. Лидером рынка является фирма в отрасли с наибольшей долей рынка. Обычно это приводит к изменению цен, внедрению новых продуктов, охвату распространения и расходам на продвижение других фирм. Другими словами, на рынке доминирует фирма.

Примеры лидеров рынка: Nescafé, Chanel, Johnnie Walker, Coca-Cola, McDonald’s, Marlboro и Shell.

Конкуренты рынка:

Конкуренты рынка могут быть не самыми сильными в отрасли, но все же могут быть наиболее опасными из-за своей агрессивности. Рынок претендентом является вторым местом фирмы в отрасли, которая борется трудно увеличить свою долю рынка. Он агрессивно атакует конкурентов, чтобы получить часть их доли на рынке.Например, Lexus бросает вызов Mercedes, Adidas бросает вызов Nike, а Airbus бросает вызов Boeing. Претендент может атаковать лидера рынка, другие фирмы своего размера или более мелких местных и региональных конкурентов. Некоторые фирмы, занявшие второе место, предпочтут следовать, а не бросать вызов лидеру рынка.

Последователи рынка:

Последователи рынка — это фирмы, которые просто подыгрывают. Они стремятся к стабильной доле рынка и прибыли, следя за предложениями продуктов, ценами и маркетинговыми программами конкурентов.Другими словами, рыночный последователь — это фирма, занявшая второе место, которая хочет удержать свою долю, не раскачивая лодку.

Рыночные ниши:

Рыночные ниши — это фирмы в отрасли, которые обслуживают небольшие сегменты, которые другие фирмы игнорируют или игнорируют. Рыночные ниши часто представляют собой более мелкие фирмы на рынке, но могут быть даже более крупные фирмы, которым не хватает устоявшихся позиций. Специалисты по рынку избегают прямой конфронтации с крупными компаниями, специализируясь на рынках, потребителях, продуктах или маркетинговых комплексах.Тем не менее, с помощью хитрого найча фирмы с низкой долей в отрасли могут быть такими же прибыльными, как и их крупные конкуренты.

.

Конкуренция по Analytics

Вкратце об идее

Практически невозможно отличить себя от конкурентов только на основе продуктов. Ваши соперники продают предложения, похожие на ваши. А благодаря дешевой оффшорной рабочей силе вам трудно превзойти зарубежных конкурентов по стоимости продукции.

Как опередить всех? Станьте конкурентом Analytics: Используйте передовые технологии сбора и анализа данных, чтобы выжать все до последней капли из всех ваших бизнес-процессов.С помощью аналитики вы видите не только то, что хотят ваши клиенты, но и то, сколько они готовы платить и что поддерживает их лояльность. Вы не ограничиваетесь компенсационными расходами, чтобы рассчитать точный вклад ваших сотрудников в вашу прибыль. И вы не просто отслеживаете существующие запасы; вы также прогнозируете и предотвращаете будущие проблемы с запасами.

Конкуренты

Analytics захватывают лидерство в своих областях. Например, аналитическая инициатива Capital One способствовала росту прибыли на акцию как минимум на 20% каждый год с тех пор, как компания стала публичной.

Сделайте аналитику частью своей всеобъемлющей конкурентной стратегии и доведите ее до лиц, принимающих решения, на всех уровнях. Вы вооружите своих сотрудников лучшими доказательствами и количественными инструментами для ежедневного принятия оптимальных решений — больших и малых.

Идея на практике

Чтобы стать конкурентом аналитики:

Champion Analytics из лучших

Признать и поддержать изменения в культуре, процессах и навыках, которые конкуренция в области аналитики будет означать для большей части вашей рабочей силы.И приготовьтесь возглавить организацию, ориентированную на аналитику: вам нужно будет понять теорию, лежащую в основе различных количественных методов, чтобы вы могли осознавать их ограничения. Если у вас нет опыта в статистических методах, проконсультируйтесь с экспертами, которые разбираются в вашем бизнесе и знают, как к нему можно применить аналитику.

Создание единой аналитической инициативы

Объедините все действия по сбору и анализу данных под общим руководством, используя общие технологии и инструменты. Вы упростите обмен данными и избежите препятствий, связанных с несовместимыми форматами отчетности, определениями данных и стандартами.Пример:

Procter & Gamble создала централизованно управляемую группу «überanalytics», состоящую из 100 аналитиков, привлеченных из множества различных функций. Он применяет эту критическую массу опыта для решения актуальных кросс-функциональных проблем. Например, аналитики по продажам и маркетингу предоставляют данные о возможностях роста на существующих рынках аналитикам цепочки поставок, которые затем могут создавать более гибкие сети поставок.

Сосредоточьтесь на аналитике

Направьте свои ресурсы на аналитические инициативы, которые наиболее непосредственно служат вашей всеобъемлющей конкурентной стратегии.Например, Harrah’s направляет большую часть своей аналитической деятельности на повышение лояльности клиентов, обслуживание клиентов и смежные области, такие как ценообразование и рекламные акции.

Создание аналитической культуры

Привить уважение всей компании к измерению, тестированию и оценке количественных доказательств. Призывайте сотрудников основывать решения на неопровержимых фактах. Оценивайте и вознаграждайте производительность одинаково — применяя показатели к компенсации и вознаграждениям.

Нанимайте нужных людей

Набирайте и нанимайте аналитиков, которые обладают первоклассными навыками количественного анализа, могут выражать сложные идеи простыми словами и могут продуктивно взаимодействовать с лицами, принимающими решения.Эту комбинацию может быть трудно найти, поэтому начните набор задолго до того, как вам понадобится заполнять должности аналитика.

Используйте правильную технологию

Приготовьтесь потратить значительные ресурсы на такие технологии, как системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) или планирования ресурсов предприятия (ERP). Представляйте данные в стандартных форматах, интегрируйте их, храните в хранилище данных и делайте их легко доступными для всех. И рассчитывайте потратить годы на сбор достаточного количества данных для проведения значимого анализа.Пример:

Dell Computer потребовалось семь лет, чтобы создать базу данных, включающую 1,5 миллиона записей всей ее печатной, радио, телевизионной и кабельной рекламы. Dell объединяет базу данных с данными о продажах для каждого региона, в котором появлялась реклама (до и после ее появления). Эта информация позволяет Dell точно настраивать свои рекламные акции для каждого носителя — в каждом регионе.

Все мы знаем силу приложения-убийцу. За прошедшие годы новаторские системы таких компаний, как American Airlines (электронное бронирование), Otis Elevator (профилактическое обслуживание) и American Hospital Supply (онлайн-заказ), резко повысили доходы и репутацию их создателей.Эти знаменательные — и желанные — приложения собирали и применяли данные таким образом, что перевернули ожидания клиентов и оптимизировали операции до беспрецедентной степени. Они превратили технологии из вспомогательного инструмента в стратегическое оружие.

Компании, ищущие приложения-убийцы, обычно сосредотачивают всю свою мощь на одной области, которая обещает создать наибольшее конкурентное преимущество. Но ставки поднимаются новым поколением компаний. Такие организации, как Amazon, Harrah’s, Capital One и Boston Red Sox, доминировали в своих сферах, внедряя промышленную аналитику в самых разных сферах деятельности.По сути, они превращают свои организации в армии убийственных приложений и прокладывают себе путь к победе.

Организации соревнуются в аналитике не только потому, что они могут — бизнес сегодня наводнен данными и обработчиками данных, — но и потому, что они должны это делать. В то время, когда фирмы во многих отраслях предлагают аналогичные продукты и используют сопоставимые технологии, бизнес-процессы являются одними из последних оставшихся точек дифференциации. И конкуренты в области аналитики выживают из этих процессов все до последней капли.Таким образом, как и другие компании, они знают, какие продукты хотят их клиенты, но они также знают, по каким ценам эти клиенты будут платить, сколько товаров каждый купит за свою жизнь и какие факторы побудят людей покупать больше. Как и другие компании, они знают компенсационные расходы и текучесть кадров, но они также могут подсчитать, какой вклад персонал в чистую прибыль или снижает их, и как уровни заработной платы связаны с результатами работы отдельных сотрудников. Как и другие компании, они знают, когда запасы истощаются, но они также могут прогнозировать проблемы со спросом и цепочками поставок, чтобы достичь низких показателей запасов и высоких показателей безупречных заказов.

И конкуренты-аналитики делают все это скоординированно, как часть всеобъемлющей стратегии, отстаиваемой высшим руководством и доведенной до лиц, принимающих решения на всех уровнях. Сотрудники, нанятые за их опыт работы с числами или обученные распознаванию их важности, вооружены лучшими доказательствами и лучшими количественными инструментами. В результате они принимают лучшие решения: большие и маленькие, каждый день, снова и снова.

Сотрудники, нанятые за их опыт работы с числами или обученные распознавать их важность, вооружены лучшими доказательствами и лучшими количественными инструментами.В результате они принимают лучшие решения.

Хотя многие организации используют аналитику, лишь немногие достигли такого уровня мастерства. Но конкуренты в области аналитики являются лидерами в своих разнообразных областях — потребительские товары, финансы, розничная торговля, путешествия и развлечения. Аналитика сыграла важную роль в Capital One, чья прибыль на акцию ежегодно превысила 20% с тех пор, как она стала публичной компанией. Это позволило Amazon доминировать в онлайн-розничной торговле и получать прибыль, несмотря на огромные инвестиции в рост и инфраструктуру.В спорте настоящее секретное оружие — не стероиды, а статистика, о чем свидетельствуют драматические победы Boston Red Sox, New England Patriots и Oakland A’s.

В таких организациях виртуозное владение данными часто является частью бренда. Progressive делает ненужным рекламу благодаря подробному анализу индивидуальных страховых тарифов. Клиенты Amazon могут наблюдать, как компания узнает о них, поскольку ее услуги становятся все более целенаправленными за счет частых покупок. Благодаря бестселлеру Майкла Льюиса « Moneyball», «», продемонстрировавшему силу статистики в профессиональном бейсболе, «Оклендские А» почти так же известны своим умопомрачительным расчетом чисел, как и своим спортивным мастерством.

Чтобы определить характеристики, присущие конкурентам-аналитикам, я и двое моих коллег из Исследовательского центра рабочих знаний Бэбсон-колледжа изучили 32 организации, взявшие на себя обязательство проводить количественный анализ, основанный на фактах. Одиннадцать из этих организаций мы классифицировали как конкурентов в области аналитики, что означает, что высшее руководство заявило, что аналитика является ключом к их стратегиям; у них было несколько реализуемых инициатив, связанных со сложными данными и статистическим анализом, и они управляли аналитической деятельностью на уровне предприятия (а не отдела).

В этой статье излагаются характеристики и методы работы этих мастеров статистики и описываются некоторые из очень существенных изменений, которые должны претерпеть другие компании, чтобы конкурировать на основе количественной оценки. Как и следовало ожидать, преобразование требует значительных инвестиций в технологии, накопления огромных массивов данных и формулировки общекорпоративных стратегий управления данными. Но, что не менее важно, это требует от руководителей твердой, непоколебимой приверженности и готовности изменить образ мышления, работы и отношения сотрудников.Как часто говорит Гэри Лавман, генеральный директор компании Harrah’s, конкурирующей с аналитикой, «Мы думаем, что это правда? Или мы знаем? »

Анатомия конкурента в области аналитики

Marriott International — один из ведущих конкурентов в области аналитики. За последние 20 лет корпорация отточила до науки свою систему определения оптимальной цены на номера (ключевой аналитический процесс в отелях, известный как управление доходами). Сегодня его амбиции намного грандиознее. Посредством программы Total Hotel Optimization компания Marriott расширила свой количественный опыт в таких областях, как конференц-залы и общественное питание, а также предоставила соответствующие инструменты через Интернет для менеджеров по доходам от собственности и владельцев отелей.Компания разработала системы для оптимизации предложений постоянным клиентам и оценки вероятности перехода этих клиентов к конкурентам. Это дало местным менеджерам по доходам право отменять рекомендации системы, когда некоторые местные факторы невозможно предсказать (например, большое количество эвакуированных после урагана Катрина, прибывающих в Хьюстон). Компания даже создала модель возможности получения дохода, которая вычисляет фактические доходы как процент от оптимальных ставок, которые могли быть начислены.Эта цифра выросла с 83% до 91%, так как аналитика управления доходами Marriott прижилась во всем предприятии. Владельцы собственности и франчайзи говорят о том, что если вы хотите получить максимальную прибыль от своих запасов, подход Marriott — это ваш билет.

Дополнительная литература

• Аналитика 3.0

  аналитика Характерная черта

  Как соревноваться на количественном поле.

Очевидно, что такие организации, как Marriott, не ведут себя как традиционные компании.Клиенты замечают разницу в каждом взаимодействии; сотрудники и поставщики ежедневно ощущают разницу. Наше исследование выявило три ключевых атрибута среди конкурентов аналитики:

Широкое применение моделирования и оптимизации.

Любая компания может генерировать простую описательную статистику об аспектах своего бизнеса — например, о среднем доходе на сотрудника или среднем размере заказа. Но конкуренты аналитики выходят далеко за рамки базовой статистики. Эти компании используют прогнозное моделирование для выявления наиболее прибыльных клиентов, а также тех, кто имеет наибольший потенциал прибыли и тех, кто с наибольшей вероятностью откажется от своих счетов.Они объединяют данные, созданные внутри компании, и данные, полученные из внешних источников (которые они анализируют более глубоко, чем их менее опытные в статистическом отношении конкуренты), для всестороннего понимания своих клиентов. Они оптимизируют свои цепочки поставок и, таким образом, могут определять влияние неожиданного ограничения, моделировать альтернативы и направлять поставки в обход проблем. Они устанавливают цены в режиме реального времени, чтобы получить максимально возможную доходность от каждой транзакции своих клиентов. Они создают сложные модели того, как их операционные расходы связаны с их финансовыми показателями.

Лидеры в области аналитики также используют сложные эксперименты для измерения общего воздействия или «подъема» стратегий вмешательства, а затем применяют результаты для постоянного улучшения последующего анализа. Capital One, например, проводит более 30 000 экспериментов в год с разными процентными ставками, стимулами, рассылкой товаров по почте и другими переменными. Его цель — максимизировать вероятность того, что потенциальные клиенты подпишутся на кредитные карты и вернут деньги Capital One.

Progressive проводит аналогичные эксперименты, используя широко доступные данные страховой индустрии. Компания определяет узкие группы или ячейки клиентов: например, мотоциклистов в возрасте 30 лет и старше, с высшим образованием, кредитным рейтингом выше определенного уровня и без происшествий. Для каждой ячейки компания выполняет регрессионный анализ, чтобы определить факторы, которые наиболее тесно коррелируют с убытками, которые несет группа. Затем он устанавливает цены для ячеек, которые должны позволить компании получать прибыль от портфеля групп клиентов, и использует программное обеспечение для моделирования для проверки финансовых последствий этих гипотез.При таком подходе Progressive может выгодно застраховать клиентов из традиционно высокорисковых категорий. Другие страховщики сразу же отвергают клиентов с высоким уровнем риска, не утруждая себя более глубоким изучением данных (хотя даже традиционные конкуренты, такие как Allstate, начинают использовать аналитику как стратегию).

Корпоративный подход.

Конкуренты

Analytics понимают, что большинство бизнес-функций — даже таких, как маркетинг, которые исторически зависели от искусства, а не науки, — можно улучшить с помощью сложных количественных методов.Эти организации получают преимущество не от одного смертоносного приложения, а от нескольких приложений, поддерживающих многие части бизнеса, а в некоторых случаях развертываемых для использования клиентами и поставщиками.

ИБП

воплощает собой эволюцию от пользователя целевой аналитики до конкурента комплексной аналитики. Несмотря на то, что компания входит в число самых строгих практиков в области операционных исследований и промышленного инжиниринга, ее возможности до недавнего времени были узконаправленными.Сегодня UPS использует свои статистические навыки для отслеживания движения посылок, а также для прогнозирования действий людей и влияния на них, оценивая вероятность ухода клиентов и выявляя источники проблем. Например, группа UPS Customer Intelligence Group может точно прогнозировать уход клиентов, изучая модели использования и жалобы. Когда данные указывают на потенциального перебежчика, продавец связывается с этим клиентом, чтобы рассмотреть и решить проблему, что значительно сокращает потерю счетов.UPS по-прежнему не хватает разнообразия инициатив серьезного конкурента в области аналитики, но компания движется в этом направлении.

Конкуренты

Analytics рассматривают все подобные действия из всех источников как единую согласованную инициативу, часто объединяемую под одной рубрикой, например, «информационная стратегия» в Capital One или «информационное управление клиентами» в Barclays Bank. Эти программы работают не только под общим названием, но и под общим руководством, с использованием общих технологий и инструментов.В традиционных компаниях «бизнес-аналитика» (термин, который ИТ-специалисты используют для анализа процессов и программного обеспечения) обычно управляется отделами; функции обработки чисел выбирают собственные инструменты, управляют собственными хранилищами данных и обучают своих сотрудников. Но так лежит хаос. Во-первых, распространение электронных таблиц и баз данных, разрабатываемых пользователями, неизбежно приводит к появлению множества версий ключевых показателей внутри организации. Более того, исследования показали, что от 20% до 40% электронных таблиц содержат ошибки; чем больше таблиц перемещается по компании, тем более плодородна почва для ошибок.Конкуренты аналитики, напротив, создают централизованные группы, чтобы гарантировать, что критически важные данные и другие ресурсы хорошо управляются и что различные части организации могут легко обмениваться данными без препятствий, связанных с несовместимыми форматами, определениями и стандартами.

В традиционных компаниях отделы управляют аналитикой — функции обработки количества выбирают собственные инструменты и обучают своих сотрудников. Но так лежит хаос.

Некоторые конкуренты в области аналитики применяют к людям тот же корпоративный подход, что и к технологиям.Procter & Gamble, например, недавно создала своего рода группу überanalytics, состоящую из более чем 100 аналитиков, занимающихся такими функциями, как операции, цепочка поставок, продажи, исследования потребителей и маркетинг. Хотя большинство аналитиков работают в операционных подразделениях, управление группой осуществляется централизованно. В результате такой консолидации P&G может применить критическую массу опыта для решения своих самых насущных проблем. Так, например, аналитики по продажам и маркетингу предоставляют данные о возможностях роста на существующих рынках аналитикам, которые разрабатывают корпоративные сети поставок.Аналитики цепочки поставок, в свою очередь, применяют свой опыт в определенных методах анализа решений в таких новых областях, как конкурентная разведка.

Группа в P&G также повышает наглядность принятия аналитических решений и решений на основе данных в компании. Ранее аналитики P&G улучшили бизнес-процессы и сэкономили деньги компании; но из-за того, что они были разбросаны по разрозненным доменам, многие руководители не знали, какие услуги они предлагают и насколько эффективными они могут быть.Теперь эти руководители с большей вероятностью воспользуются обширным опытом компании для своих проектов. Между тем, искусный расчет чисел стал частью истории, которую P&G рассказывает инвесторам, прессе и общественности.

Дополнительная литература

Старшие исполнительные адвокаты.

Использование аналитики в масштабах всей компании побуждает многих сотрудников к изменениям в культуре, процессах, поведении и навыках. И поэтому, как и любой крупный переход, он требует лидерства со стороны руководителей на самом верху, которые страстно любят количественный подход.В идеале главный защитник — генеральный директор. Действительно, мы нашли нескольких руководителей, которые за последние несколько лет перешли на аналитику в своих компаниях, в том числе Лавман из Harrah’s, Джефф Безос из Amazon и Рич Фэйрбанк из Capital One. Перед тем, как уйти на пенсию из Sara Lee Bakery Group, бывший генеральный директор Барри Берача держал на своем столе табличку, в которой резюмировал его личную и организационную философию: «Мы верим в Бога. Все остальные приносят данные ». Мы действительно сталкивались с некоторыми компаниями, в которых один руководитель функционального подразделения или бизнес-подразделения пытался распространить аналитику по всей организации, а некоторые добивались определенных успехов.Но мы обнаружили, что этим людям нижнего уровня не хватало влияния, перспективы и кросс-функциональных возможностей, чтобы изменить культуру каким-либо значимым образом.

Руководители

, отвечающие за аналитику, требуют как понимания, так и знания предмета. Статистический опыт не требуется, но эти руководители должны понимать теорию, лежащую в основе различных количественных методов, чтобы они осознавали ограничения этих методов — какие факторы оцениваются, а какие нет.Когда генеральным директорам требуется помощь в освоении количественных методов, они обращаются к экспертам, которые разбираются в бизнесе и способах применения аналитики к нему. Мы взяли интервью у нескольких руководителей, которые нанимали таких советников, и эти руководители подчеркнули необходимость найти кого-то, кто мог бы объяснить вещи простым языком, и которым можно было бы доверять, чтобы не обмануть цифры. Несколько руководителей, с которыми мы говорили, окружили себя очень аналитическими людьми — профессорами, консультантами, выпускниками Массачусетского технологического института и т. Д. Но это было личным предпочтением, а не необходимой практикой.

Конечно, не все решения должны основываться на аналитике — по крайней мере, не полностью. В частности, кадровые вопросы часто хорошо и должным образом информируются инстинктами и анекдотами. Все больше организаций подвергают решения о найме и найме на работу статистическому анализу (см. Врезку «Переход к летучей мыши для статистики»). Но исследования показывают, что люди могут быстро и на удивление точно оценить личность и характер на основе простых наблюдений. Таким образом, для лидеров, ориентированных на аналитику, проблема сводится к тому, чтобы знать, когда бежать с цифрами, а когда — с чутьем.

Их источники силы

Конкуренты

Analytics — это больше, чем просто фабрики по вычислению цифр. Конечно, они применяют технологии — смесь грубой силы и изящества — для решения множества бизнес-задач. Но они также направляют свою энергию на поиск правильного фокуса, формирование правильной культуры и найм нужных людей для оптимального использования данных, которые они постоянно обрабатывают. В конце концов, люди и стратегия, а также информационные технологии придают таким организациям силу.

Правильный фокус.

Хотя конкуренты в области аналитики поощряют универсальные решения, основанные на фактах, они должны выбирать, куда направить ресурсоемкие усилия. Как правило, они выбирают несколько функций или инициатив, которые вместе служат общей стратегии. Например, Harrah’s направила большую часть своей аналитической деятельности на повышение лояльности клиентов, обслуживание клиентов и связанные с этим области, такие как ценообразование и рекламные акции. UPS расширила сферу своей деятельности с логистики на клиентов в интересах предоставления услуг высочайшего качества.Хотя такие разноплановые стратегии определяют конкурентов в области аналитики, руководители, с которыми мы беседовали, предостерегали компании от чрезмерной разбросанности своих инициатив или упущения из виду стоящей за ними бизнес-цели.

Еще одно соображение при распределении ресурсов — насколько определенные функции поддаются глубокому анализу. Существует как минимум семь общих целей для аналитической деятельности, и отдельные отрасли могут выдвигать свои собственные (см. «На что можно рассчитывать»). Статистические модели и алгоритмы, исключающие возможность прорыва в производительности, делают некоторые перспективы особенно заманчивыми.Маркетинг, например, всегда было трудно измерить количественно, потому что он основан на психологии. Но теперь компании, производящие потребительские товары, могут отточить свои исследования рынка, используя теорию множественной полезности — инструмент для понимания и прогнозирования поведения и решений потребителей. Точно так же рекламная индустрия внедряет эконометрику — статистические методы для измерения роста, обеспечиваемого различными рекламными объявлениями и рекламными акциями с течением времени.

Вещи, на которые можно положиться

Самые опытные аналитики не просто измеряют свой пупок, они также помогают клиентам и поставщикам измерять свой.Wal-Mart, например, настаивает на том, чтобы поставщики использовали ее систему Retail Link для отслеживания движения продуктов по магазинам, для планирования рекламных акций и макетов в магазинах, а также для сокращения дефицита товаров. Е. & J. Gallo предоставляет дистрибьюторам данные и анализ затрат и цен розничных продавцов, чтобы они могли рассчитать рентабельность на бутылку каждого из 95 вин Gallo. Дистрибьюторы, в свою очередь, используют эту информацию, чтобы помочь розничным торговцам оптимизировать свои комбинации, убеждая их добавить место на полках для продуктов Gallo.Procter & Gamble предлагает данные и анализ своим розничным клиентам в рамках программы под названием Joint Value Creation, а также своим поставщикам, чтобы помочь улучшить оперативность и сократить расходы. Поставщик больниц Owens & Minor предоставляет аналогичные услуги, позволяя клиентам и поставщикам получать доступ и анализировать свои данные о покупках и продажах, отслеживать модели заказов в поисках возможностей консолидации и переносить внеконтрактные закупки в групповые контракты, которые включают продукты, распространяемые Owens & Minor и его конкуренты.Например, Owens & Minor может показать руководству сети больниц, сколько денег они могут сэкономить, объединив покупки в нескольких местах, или помочь им увидеть компромисс между увеличением частоты доставки и хранением запасов.

Самые опытные аналитики не просто измеряют свой пупок, они также помогают клиентам и поставщикам измерять свой.

Правильная культура.

Культура — понятие мягкое; аналитика — сложная дисциплина.Тем не менее, конкуренты в области аналитики должны внушать в компании уважение к измерению, тестированию и оценке количественных данных. Сотрудникам рекомендуется основывать решения на неопровержимых фактах. И они знают, что их эффективность оценивается таким же образом. Кадровые организации конкурентов, занимающихся аналитикой, строго применяют метрики к вознаграждениям и вознаграждениям. Например, компания Harrah’s радикально изменила культуру вознаграждений, основанную на патернализме и владении, на культуру, основанную на таких тщательно собранных показателях эффективности, как финансовые результаты и результаты обслуживания клиентов.Руководители высшего звена также подают последовательный пример своим собственным поведением, демонстрируя голод и уверенность в фактах и ​​анализе. Одним из примеров такого лидерства был Берача из Sara Lee Bakery Group, известный своим сотрудникам как «информационная собака», потому что он вызывал у них данные, подтверждающие любое утверждение или гипотезу.

Неудивительно, что в аналитической культуре иногда возникает противоречие между инновационными или предпринимательскими импульсами и требованием доказательств. Некоторые компании уделяют меньше внимания разработкам в стиле голубого неба, когда дизайнеры или инженеры гоняются за блеском в чьих-то глазах.В этих организациях НИОКР, как и другие функции, строго ориентированы на метрики. В Yahoo, Progressive и Capital One изменения процессов и продуктов тестируются в небольшом масштабе и внедряются по мере их проверки. Этот подход, хорошо зарекомендовавший себя в различных академических и деловых дисциплинах (включая инженерию, управление качеством и психологию), может быть применен к большинству корпоративных процессов — даже к не столь очевидным кандидатам, таким как человеческие ресурсы и обслуживание клиентов. HR, например, может создавать профили личностных качеств менеджеров и стилей лидерства, а затем тестировать этих менеджеров в различных ситуациях.Затем он может сравнивать данные об эффективности отдельных лиц с данными о личностях, чтобы определить, какие черты характера наиболее важны для управления проектом, который отстает от графика, например, или помогает новой группе ассимилироваться.

Однако бывают случаи, когда решение что-то изменить или попробовать что-то новое должно быть принято слишком быстро для обширного анализа, или когда невозможно собрать данные заранее. Например, несмотря на то, что Джефф Безос из Amazon очень предпочитает тщательно оценивать реакцию пользователей перед внедрением новых функций, он не мог протестировать предложение компании по поиску внутри книги, не применив его к критической массе книг (от 120 000 до начинать с).Кроме того, разработка была дорогостоящей, и это увеличивало риск. В этом случае Безос поверил своему чутью и взял летчик. И эта функция оказалась популярной, когда была представлена.

Нужные люди.

Аналитические фирмы нанимают аналитиков — и, как все компании, которые соревнуются в талантах, они стремятся к лучшему. Когда, например, Amazon потребовался новый руководитель для своей глобальной цепочки поставок, она наняла Ган Ю, профессора менеджмента и предпринимателя в области программного обеспечения, который является одним из ведущих мировых авторитетов в области оптимизационной аналитики.Бизнес-модель Amazon требует от компании управления постоянным потоком новых продуктов, поставщиков, клиентов и рекламных акций, а также доставки заказов в обещанные сроки. С момента его прибытия Ю и его команда разрабатывают и создают сложные системы цепочки поставок для оптимизации этих процессов. И хотя он подбрасывает фразы вроде «нестационарные случайные процессы», он также хорошо объясняет руководству Amazon новые подходы в понятных деловых терминах.

Признанные конкуренты в области аналитики, такие как Capital One, нанимают группы аналитиков для проведения количественных экспериментов и, имея на руках результаты, разрабатывают кредитные карты и другие финансовые предложения.Эти усилия требуют наличия специального набора навыков, как вы можете видеть из этого описания должности (типично для аналитика Capital One):

Высокие концептуальные способности к решению проблем и количественные аналитические способности… Инженерное, финансовое, консультационное и / или другое аналитическое количественное образование / опыт работы. Умение быстро научиться пользоваться программными приложениями. Опыт работы с моделями Excel. Некоторая дипломная работа предпочтительна, но не обязательна (например, MBA). Некоторый опыт работы с методологией управления проектами, инструментами улучшения процессов (Lean, Six Sigma) или статистикой предпочтительнее.

Другие фирмы нанимают подобных людей, но у конкурентов-аналитиков их гораздо больше. Capital One в настоящее время ищет в три раза больше аналитиков, чем специалистов по операциям, что вряд ли является обычной практикой для банка. «Мы действительно компания аналитиков», — отметил один из руководителей. «Это основная работа в этом месте».

Хорошие аналитики также должны уметь выражать сложные идеи простым языком и иметь навыки взаимоотношений, чтобы хорошо взаимодействовать с лицами, принимающими решения.Одна компания по производству потребительских товаров с аналитической группой из 30 человек ищет так называемых «кандидатов наук с личными качествами» — людей, обладающих опытом в математике, статистике и анализе данных, которые также могут говорить на языке бизнеса и помогать продвигать свою работу на внутреннем, а иногда и на внешнем рынке. , Глава группы клиентской аналитики в Wachovia Bank описывает взаимопонимание с другими людьми, к которым стремится его группа: «Мы пытаемся построить наших людей как часть бизнес-команды», — объясняет он. «Мы хотим, чтобы они сидели за деловым столом, участвовали в обсуждении ключевых вопросов, определяли, какая информация нужна бизнесменам, и рекомендовали действия партнерам по бизнесу.Мы хотим, чтобы эта [аналитическая группа] была не просто универсальным предприятием, а, скорее, активной и важной частью успеха бизнес-подразделения ».

Конечно, сложно найти сочетание аналитических, деловых и взаимоотношений. Когда компания-разработчик программного обеспечения SAS (спонсор этого исследования вместе с Intel) узнает, что ей потребуется эксперт в современных бизнес-приложениях, таких как прогнозное моделирование или рекурсивное разбиение (форма анализа дерева решений, применяемая к очень сложным набор данных), он начинает набор за 18 месяцев до того, как рассчитывает заполнить вакансию.

На самом деле, аналитический талант может быть в начале 2000-х годов тем же, чем был талант программиста в конце 1990-х. К сожалению, рынки труда США и Европы не совсем изобилуют кандидатами на вакансию с аналитическим опытом. Некоторые организации работают по контракту с такими странами, как Индия, где проживает множество экспертов-статистиков. Эта стратегия может быть успешной, когда офшорные аналитики работают над отдельными проблемами. Но если требуется итеративное обсуждение с лицами, принимающими бизнес-решения, расстояние может стать серьезным препятствием.

Правильная технология.

Конкуренция в аналитике означает соревнование в технологиях. И хотя самые серьезные конкуренты исследуют новейшие статистические алгоритмы и подходы к принятию решений, они также постоянно отслеживают и расширяют границы ИТ. Аналитическая группа одной компании, производящей потребительские товары, зашла так далеко, что создала собственный суперкомпьютер, поскольку считала, что коммерчески доступные модели не соответствуют ее требованиям. В таких героических подвигах обычно нет необходимости, но для серьезной аналитики необходимо следующее:

Стратегия обработки данных.

Компании вложили много миллионов долларов в системы, которые собирают данные из всех мыслимых источников. Планирование ресурсов предприятия, управление взаимоотношениями с клиентами, точки продаж и другие системы гарантируют, что ни одна транзакция или другой значительный обмен не произойдет без оставления следа. Но чтобы конкурировать с этой информацией, компании должны представить ее в стандартных форматах, интегрировать, хранить в хранилище данных и сделать ее легко доступной для всех и каждого. И им понадобится , много, .Например, компания может потратить несколько лет на сбор данных о различных маркетинговых подходах, прежде чем будет собрано достаточно для надежного анализа эффективности рекламной кампании. Dell использовала DDB Matrix, подразделение рекламного агентства DDB Worldwide, для создания (в течение семи лет) базы данных, включающей 1,5 миллиона записей обо всей печатной, радио, сетевом телевидении и кабельной рекламе производителя компьютеров вместе с данными. о продажах Dell для каждого региона, в котором появлялась реклама (до и после ее появления).Эта информация позволяет Dell оптимизировать свои рекламные акции для каждого носителя в каждом регионе.

Программное обеспечение для бизнес-аналитики.

Термин «бизнес-аналитика», впервые появившийся в конце 1980-х годов, охватывает широкий спектр процессов и программного обеспечения, используемых для сбора, анализа и распространения данных в интересах принятия более эффективных решений. Инструменты бизнес-аналитики позволяют сотрудникам извлекать, преобразовывать и загружать (или ETL, как сказали бы представители отрасли) данные для анализа, а затем делать эти анализы доступными в отчетах, предупреждениях и оценочных картах.Популярность соревнований по аналитике отчасти является ответом на появление интегрированных пакетов этих инструментов.

Вычислительная техника.

Объемы данных, требуемые для приложений аналитики, могут снизить производительность компьютеров и серверов низкого уровня. Многие конкуренты-аналитики переводят свое оборудование на 64-битные процессоры, которые быстро обрабатывают большие объемы данных.

Долгая дорога впереди

У большинства компаний в большинстве отраслей есть веские причины придерживаться стратегий, сформированных аналитикой.Практически все организации, которые мы определили как агрессивных конкурентов в области аналитики, являются явными лидерами в своих областях и приписывают большую часть своего успеха умелому использованию данных. Растущая глобальная конкуренция усиливает потребность в такого рода навыках. Например, западные компании, неспособные превзойти своих индийских или китайских конкурентов по стоимости продукции, могут добиться преимущества за счет оптимизации бизнес-процессов.

Эта статья также встречается в:

Компании, которые только сейчас начинают применять такие стратегии, обнаружат, что для их реализации потребуется несколько лет.Организации, участвовавшие в нашем исследовании, описали долгий, иногда трудный путь. Например, подразделение потребительских карт и ссуд Великобритании в рамках Barclays Bank в течение пяти лет выполняло свой план по применению аналитики для маркетинга кредитных карт и других финансовых продуктов. Компании пришлось внести изменения практически во все аспекты своего потребительского бизнеса: страхование рисков, установление кредитных лимитов, обслуживание счетов, контроль мошенничества, перекрестные продажи и т. Д. С технической стороны ему пришлось интегрировать данные о 10 миллионах клиентов Barclaycard, улучшить качество данных и построить системы для ускорения сбора и анализа данных.Кроме того, компания провела длинную серию небольших тестов, чтобы научиться привлекать и удерживать лучших клиентов по самой низкой цене. И ему пришлось нанять новых людей с первоклассными количественными навыками.

Большая часть времени и соответствующие расходы, которые потребуются любой компании, чтобы стать конкурентом в области аналитики, будут посвящены технологическим задачам: совершенствованию систем, которые производят данные о транзакциях, предоставлению данных на складах, выбору и внедрению аналитического программного обеспечения и сборке аппаратного обеспечения. и коммуникационная среда.А поскольку те, кто не записывает историю, обречены не извлекать уроки из нее, компаниям, которые собирали мало информации — или неправильного типа, — потребуется накопить достаточный объем данных для поддержки надежных прогнозов. «Мы собираем данные в течение шести или семи лет, но их можно использовать только в последние два или три года, потому что нам требовалось время и опыт для подтверждения выводов, основанных на данных», — отметил менеджер по анализу данных клиентов в UPS.

И, конечно же, новым конкурентам в области аналитики придется пополнить запасы персонала новыми людьми.(Когда Гэри Лавман стал главным операционным директором, а затем генеральным директором Harrah’s, он пригласил группу статистических экспертов, которые могли разрабатывать и реализовывать количественные маркетинговые кампании и программы лояльности.) Тем временем, существующие сотрудники потребуют серьезной подготовки. Им необходимо знать, какие данные доступны и все способы анализа информации; и они должны научиться распознавать такие особенности и недостатки, как недостающие данные, дублирование и проблемы с качеством. Один из руководителей Procter & Gamble, ориентированный на аналитику, посоветовал мне, чтобы компании начали удерживать менеджеров на своих должностях на более длительные периоды времени, поскольку им требуется время для освоения количественных подходов к их бизнесу.

Немецкий патолог Рудольф Вирхов, как известно, назвал задачу науки «выявлять границы познаваемого». Конкуренты Analytics преследуют схожую цель, хотя вселенная, которую они стремятся узнать, является более ограниченной: поведение клиентов, движение продукта, производительность сотрудников и финансовые реакции. Каждый день прогресс в технологиях и технологиях позволяет компаниям лучше справляться с критическими мелочами своей деятельности.

Окленд А — не единственные, кто играет в денежный мяч.Компании всех мастей хотят участвовать в игре.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за январь 2006 г. ,

конкурирующих фирм ▷ Traduction En Français

КОНКУРЕНТНЫЕ ФИРМЫ EN FRANÇAIS

Результатов: 24, Темпы: 0.1414

des entreprises concurrentes (7)

Примеры использования конкурирующих фирм в фразах и переводах

Конкурирующие фирмы , которые сотрудничают в принятии схемы сертификации, гарантирующей высокий уровень. Les Entreprises concurrentes qui collaborent à l’adoption d’un système de Certification garantissant. Слабые стороны вашего бизнеса, где конкурирующих фирм сильнее. Les faiblesses de votre entreprise, là où les entrepts concurrentes y Trouvent leur force. Слияние конкурирующих фирм может повлиять на конкуренцию на соответствующем рынке.Секретный картель между конкурирующими фирмами , регулирующими цены или рыночные доли; Секретный картель предпринимает одновременные действия , действующие на территории марша; В 1974 г. были приглашены образцы от трех конкурирующих фирм . В 1974 году было собрано участников конкурса, приглашенных на сумму планов. В Тунисе и Болгарии заработная плата в конкурирующих фирмах была относительно сопоставима с заработной платой на занимающей должности. En Tunisie et en bulgarie, les salaires des firmes concurrentes étaient Assez Comparables à ceux de l’opérateuristorique. PSB boisjoli работает в традиционно консервативной сфере, где конкурирующих фирм часто кажутся однородными с точки зрения их имиджа, бренда и коммуникаций. PSB boisjoli œuvre dans un domaine Traditionallement conservateur où les шкафов en concurrency выглядит красиво на план де лер имидж марки и лоры коммуникаций. Правительствам следует стремиться к созданию рамочных условий, поддерживающих скоординированные усилия предприятий, но при этом избегая возможности сговора между конкурирующими фирмами . Les pouvoirs publics devraient viser à établir les conditions- cadres à même d’étayer les усилия, скоординированные с предприятиями, mais éviter de laisser un espace propice à la сговор между предприятиями предприятий, конкурирующих с .Но кажется, что все ниши были обнаружены и заполнены десятками конкурирующих фирм . Mais il semblerait que tous les créneaux aient été découverts puis exploités par des dizaines de sociétés concurrentes . Слияние или поглощение двух конкурирующих фирм может привести к результатам, аналогичным результатам картельного соглашения. La fusion de deux entretends concurrentes ou le rachat de l’une par l’autre peut aboutir au même résultat qu’un accord de cartellisation. Как обеспечить равный доступ к сетям для конкурирующих фирм ; и. Обеспечение комментариев вспомогательных предприятий, участвующих в конкурсе l’égalité d’accès aux réseaux; и др. Конкурирующие фирмы , таким образом, стали более эффективными, а экономика в целом выиграла за счет повышения конкурентоспособности. Les firmes en concurrence sont ainsi devenue plus efficientes, l’économie dans son ensemble y gagnant un surcroît de compétitivité. Однако есть достаточно свидетельств того, что эти механизмы несовершенны и что конкурирующих фирм, , которые не несут затрат на разработку, могут получать прибыль от разработок, оплаченных другими. Тутефуа, или суффисаммент превосходит все превосходящие результаты, которые не имеют преимуществ и предприятий, конкурирующих между собой , чтобы обеспечить получение прибыли от результатов полученных результатов.Компания признала, что выиграла контракт на вентиляцию, вступив в сговор с конкурирующими фирмами , чтобы гарантировать, что ее предложение было наименьшей, а затем ответила взаимностью, чтобы гарантировать, что конкурирующих фирм получат контракты на другие проекты. L’entreprise a ADIS AIS BOIR DECROCHE UN CONTRAT DEVENTION EN complotant avec des entreprises concurrentes pour s’assurer de présenter le prix le plus bas, puis rendre la pareille à des concurrents pour qu’ils obtiennent des contrats dans le cadre d ‘ autres projets.Это увеличивает как передачу технологий, так и распространение среди конкурирующих фирм в той же отрасли, связанных и не связанных между собой фирм

как в секторе, так и во всей экономике.

Elle accroît le transfert et la diffusion de la technologie auprès des Entreprises concurrentes de la même Industrie, Auprès des EntreptingEs и т. Д.

неявных лиц секретного человека, не имеющего отношения к ансамблю экономики.

Таким образом, одним из ключевых допущений является то, что BIT может

дает многонациональным компаниям значительные преференциальные преимущества, когда развивающаяся страна не подписала долги с государствами происхождения конкурирующих фирм .

L’une des Principales hypothèses sous-jacentes est donc qu’un TBI peut donner aux multinationales des

avantages préférentiels considérables quand un pays en développement n’a pas signé de TBI avec les pays d’accueil des entreprises concurrentes .

В последнее время растет беспокойство по поводу использования фирмами

неконкурентные контракты для работодателей (которые не позволяют сотрудникам работать на конкурирующих фирм ) и фирм, заключающих между собой соглашения об отказе от браконьерства сотрудников этих фирм.,

конкурирующих фирм — перевод на немецкий — примеры английский

Эти примеры могут содержать грубые слова на основании вашего поиска.

Эти примеры могут содержать разговорные слова, основанные на вашем поиске.

Приобретение конкурирующей фирмы Brändel GmbH с 1 января 1962 года.

Таким образом, их накопленные знания, связанные с работой, не будут потеряны для фирмы; и не будет продана конкурирующей фирме .

Auf diese Weise würden ihre Anhäufung von arbeitsbedingten Wissen nicht an die Firma verloren, wäre es weder zu einer konkurrierenden Firma verkauft werden.

Голландская газета Het Parool сообщила 11 марта 2004 года, что с 1 апреля 2004 года охранная фирма To Serve and Protect теряет контракт с конкурирующей фирмой .

Мне 11.März berichtete die niederländische Zeitung Het Parool, dass der Sicherheitsdienst Служить и защищать seinen Auftrag zum 1. Апрель 2004 г. ein konkurrierendes Unternehmen verliert.

Первый локомотив «Der Münchner», который мог развивать максимальную скорость 30 км / ч, был поставлен в 1841 году. В 1866 году Георг Краусс создал конкурирующую фирму .

Локомотив «Der Münchner» с высокой скоростью движения 30 км / ч до 1841 года.1866 errichtete Georg Krauß ein Konkurrenzunternehmen .

Предложите пример

Другие результаты

На конкуренцию повлияло искажение распределения активов между конкурирующими фирмами .

Но с превосходными мониторами мы смогли дать нашей команде преимущество над конкурирующими фирмами по нескольким направлениям.

Mit den erstklassigen Monitoren konnten wir unserem Team jedoch einen deutlichen Vorsprung gegenüber unseren Mitbewerbern verschaffen.

Но неопределенность в отношении технологии, лежащей в основе конкурирующих фирм , может помешать такой стратегии [Lippman & Rumelt 1982].

Aber Ungewissheit über die zugrundeliegende Technologie der konkurrierenden Unternehmen kann solch eine Strategie ausschließen [Lippman u.Румелт 1982].

Сочетание уникальных возможностей и процессов каждой компании приводит к целостному подходу к информационному дизайну и локализации, а также к услугам, которые более эффективны и рентабельны, чем те, которые предлагаются конкурирующими фирмами .

Die Kombination der einzigartigen Kapazitäten und Prozesse beider Unternehmen führt zu einem ganzheitlichen Ansatz hinsichtlich Informationsaufbau und -lokalisierung sowie zu Diensten, die effizienter und dabei sowie kostengünstiger 9000.

Дополнительные затраты можно было бы покрыть за счет более высоких цен, что не обязательно означало бы потерю продаж или доли рынка, если бы все конкурирующих фирм работали по одним и тем же федеральным правилам сверхурочной работы.

Die zusätzlichen Kosten konnten durch höhere Preise, die nicht unbedingt bedeuten würde, Umsatzverlust oder Marktanteile, wenn all konkurrierenden Unternehmen wurden unter den gleichen staatlich auferunfelgden Überlegden.

Наши дизайны, образцы и модели остаются нашей собственностью и не могут быть скопированы, размножены или предоставлены третьим лицам или конкурирующим фирмам .

Unsere Entwürfe, Muster und Modelle bleiben unser Eigentum und dürfen weder nachgeahmt noch vervielfältigt noch dritten Personen oder Konkurrenzfirmen zugängig gemacht werden.

Комиссия считает, что помощь на реструктуризацию автоматически искажает конкуренцию, поскольку препятствует вытеснению получателя с рынка и, таким образом, препятствует развитию конкурирующих фирм .

Die Kommission ist der Auffassung, dass eine Umstrukturierungsbeihilfe zwangsläufig zu einer Wettbewerbsverfälschung führt, da sie den Marktaustritt des Empfängers verhindert und damit die Entwicklung der Unternebet imbet den 9, mit,

Однако «[c] apital существует и может существовать только столько же капиталов» (Marx 1973: 414). Капиталистическая экономика обязательно разделена между конкурирующими фирмами .Этот процесс конкуренции — не просто второстепенная черта капиталистического способа производства.

Aber „das Kapital existiert und kann nur als viele Kapitalien existieren.» (Marx 1973: 414) Die kapitalistische Wirtschaft werde [sei] notwendigerweise unter konkurrierenden Firmen geteilt. Dieser Konkurchenärsenzprozekist.com.

На основании маркетинговых исследований среди клиентов и конкурирующих юридических фирм , фирм , IFLR очень положительно оценила KSB в отношении сделок M&A.Мартин Шолц и Дагмар Дубецка, партнеры KSB, были признаны ведущими специалистами в этой области. IFLR получает информацию о юридических фирмах , связавшись с конкурирующими фирмами и клиентами.

KŠB und ihre Anwälte wurden laut einer Forschung der IFLR, in deren Rahmen sowohl die Mandanten als auch die Konkurrenz angesprochen wurden, insbesondere positiv auf dem Gebiet M&A bewertet. bewertet.

Считалось, что Sony имеет сильные позиции для предоставления решения, отвечающего требованиям Датского дорожного управления и предлагающего более практичное и доступное решение для видеоконференцсвязи, чем у конкурирующих фирм , которые рассматривало Датское дорожное управление.

Sony принимает участие в партнерских мероприятиях по предоставлению услуг, которые вы можете получить, если хотите, чтобы они были выполнены в соответствии с вашими правилами. Konkurrenz praktischer und kosterats.

Наша задача — попытаться сохранить рабочие места сотрудников группы Alstom путем содействия плану реструктуризации и, в то же время, предотвратить чрезмерно серьезные искажения в торговле, не дать сотрудникам конкурирующих фирм потерять свои рабочие места.

Unsere Aufgabe ist es zu versuchen, durch die Erleichterung eines Umstrukturierungsplans die Arbeitsplätze der Beschäftigten der Alstom-Gruppe zu retten und gleichzeitig den Arbeitsplatzverlust schönder 9000b.

Я хотел бы поблагодарить наших клиентов, конкурирующих юридических фирм фирм , которые оценили нас положительно, и, конечно же, всех моих коллег в KŠB.

Ich möchte mich bei unseren Mandanten, Konkurrenten , die uns positiv bewertet haben, und natürlich allen Mitgliedern des KŠB-Teams bedanken.

Так что мы отчасти скептически относились к тому, что, возможно, это была конкурирующая oil фирма , которая просто как бы разыгрывает проблему.

Также Wir etwas skeptisch, dass es vielleicht eine konkurrierende Ölfirma wäre, die das Thema hochspielen wollte.

Машины для производства были заимствованы у конкурирующих и других фирм .

Практически сразу конкурирующих производящих фирм появились в Корее и Китае.Куклы различаются по высоте, пропорциям. Но чаще покупателей привлекает лицо.

Fast softort traten konkurrierende Herstellerfirmen in Korea und China auf. Puppen unterscheiden sich в Höhe, Proportionen. Aber häufiger werden Käufer vom Gesicht angezogen.

Она хотела, чтобы я использовал свое положение на работе, чтобы попытаться получить информацию о сотрудниках конкурирующей охранной фирмы .

,

No related posts.