В чем состоят основные функции менеджера?

Основная задача менеджеров состоит в том, чтобы создавать условия для групповой деятельности так, чтобы индивид вносил свой вклад в достижение групповых целей с минимальными затратами денег, времени, усилий, а также с минимальными неудобствами. Поэтому для реализации управленческой деятельности менеджер должен выполнять следующие функции:

• административную (разработка и реализация кадровой политики: подбор, формирование штата, расстановка, адаптация персонала, повышение квалификации),
• стратегическую,
• экспертно-консультативную,
• представительскую,
• воспитательную,
• психотерапевтическую,
• коммуникативно-регулирующую,
• инновационную,
• дисциплинарную.

Рассмотрим эти функции более подробно.

Административная функция заключается в разработке и реализации кадровой политики. Выполнение этой функции предполагает проведение анализа трудового потенциала, планирование персонала, наем, подбор, маркетинг персонала, формирование штата, расстановку, адаптацию персонала, повышение квалификации, увольнение.

Стратегическая функция требует одновременного осуществления контроля, который, в свою очередь, должен, отвечать следующим условиям: иметь постоянный характер, быть объективным, должен быть формой проявления уважения к подчиненному.

Экспертно-консультативная функция требует профессиональной компетенции по поводу производственно-экономической деятельности предприятия, коммуникаций, межличностных отношений; делегирования полномочий; а также использования в ежедневной работе элементов консультирования.

Воспитательная функция должна базироваться на единстве морали, слова и дела, помощи в адаптации работников в коллективе.

Психотерапевтическая функция имеет целью обеспечение сотрудникам ощущение безопасности, уверенности в завтрашнем дне, оказания помощи.

Коммуникативно-регулирующая функция состоит в построении специальной системы информационного обеспечения управления подразделениями и организацией в целом.

Инновационная функция предполагает поиск эффективных методов управления, организации работы предприятия с учетом изменений внешней и внутренней среды.

Дисциплинарная функция заключается в осуществлении контроля, мотивации деятельности персонала.

Какие роли выполняет менеджер в организации?

Все функции, выполняемые менеджерами, определяют разнообразие его ролей в процессе управления. Роль – это определенное поведение или набор действий, выполняемых в связи с должностью. Поэтому работа менеджера при выполнении возложенных на него функций связана с межличностными коммуникациями, информацией и принятием решений. Этим и определяется роль, выполняемая менеджером в организации.

Во-первых, это роль по принятию решения, которая выражается в том, что менеджер определяет направление движения предприятия, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п. Право принятия управленческих решений имеет только менеджер. Будучи наделенным правом принятия решения, менеджер несет ответственность за последствия принятого решения. Поэтому менеджер должен не только уметь выбрать наилучший вариант решения. Это может сделать специалист по подготовке решений или даже машина. Менеджер должен решиться на то, чтобы рискнуть повести руководимый им коллектив в определенном направлении. Это бывает часто сделать гораздо труднее, чем найти параметры оптимального решения.

Во-вторых, это информационная роль, которая заключается в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок и, наконец, разъясняет политику и основные цели организации. От того, насколько менеджер владеет информацией, насколько он может ясно и четко доводить информацию до членов организации, зависит результат его работы.

В-третьих, менеджер выступает в роли руководителя, формирующего отношения внутри и вне предприятия, он мотивирует коллектив на достижение целей, координирует усилия и, наконец, выступает как представитель организации. Менеджер должен быть руководителем, за которым люди готовы идти, идеям которого они готовы верить. Поддержка членами коллектива своего руководителя в современных условиях является той базой, без которой ни один менеджер, каким бы хорошим и грамотным специалистом он ни был, не сможет успешно управлять своим коллективом.

В зависимости от позиции менеджеров в организации, решаемых ими задач, характера реализуемых функций, данные роли могут быть присущи им в большей или меньшей степени.

Таким образом, работа менеджеров состоит из комбинации нескольких ролей; эти роли взаимосвязаны; их важность меняется в зависимости от уровня управления.

Таким образом, менеджер – это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. С полной ответственностью можно утверждать, что менеджеры являются ключевыми людьми на предприятии. Однако не все менеджеры играют одинаковую роль, не все менеджеры занимают одинаковую позицию, задачи, решаемые различными менеджерами далеко не одинаковы и, наконец, функции, выполняемые отдельными менеджерами, тоже не идентичны.

Каким образом реализуется распорядительная деятельность менеджера?

Основная задача организационно-административной деятельности – координация действий подчиненных. Никакие экономические рычаги не могут существовать без административно-распорядительного воздействия, которое обеспечивает согласованность в работе. Организационно-административные методы базируются на власти руководителя, его правах, его собственной дисциплине и ответственности. Эти методы влияют на подчиненных через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые в письменной форме или устно. Эти методы регламентируются правовыми аспектами трудового и хозяйственного законодательства.

Распорядительное влияние – это прямое административное указание, которое имеет обязательный характер и адресовано управляемым объектам или лицам.

Приказ – это распорядительный документ, изданный руководителем предприятия, которое является самостоятельным хозяйственным субъектом, с целью решения основных и оперативных задач.

Основная форма официальных отношений в системе управления – это распоряжение. Распоряжение – это сообщение, переданное руководителем своим подчиненным по поводу смысла и результатов их деятельности. Оно должно содержать: постановку обязательной для выполнения задачи, перечень ограничений (т.е. того, что не надо делать) и в отдельных случаях инструкции о порядке выполнения заданий.

Распоряжение должно соответствовать стратегии предприятия и компетентности как руководителя, так и исполнителя, поэтому распоряжение должно:

• быть обоснованным и четко сформулированным;
• быть обеспеченным необходимой информацией и материальными ресурсами;
• позволять проверять результаты действий и быть направленным на их выполнение.

По способу отдачи распоряжения бывают устными, письменными и смешанными. Такое разграничение зависит от срочности, важности проблемы, которая решается, отношений между руководителями и подчиненными, степени зрелости последних. Устные распоряжения отдаются при решении срочных задач небольшой и средней сложности и важности в небольших стабильных коллективах. Однако успешное распоряжение может быть неоднозначно понято (как теми, кто их выдает, так и теми, кто их получает). Распоряжение всегда лучше делать письменные, если они длинные (так как человек запоминает ограниченную часть информации). Распоряжение может быть смешанным: сначала для оперативности отдаются устные, в том числе телефонные, а затем делается письменное подтверждение.

В зависимости от целей, особенностей ситуации, личности и уровня развития рабочих распоряжения могут быть директивными (приказ, команда, поручения и т.д.) или демократическими (советы, рекомендации, просьба, вызов добровольцев).

Приказ обязывает подчиненных определенным способом, точно в установленный срок выполнить задание. Приказ, который отдается устно, называется командой. Иногда приказы в качестве дополнительной информации могут содержать перечень санкций, которые будут использованы при нарушении срока или порядка выполнения задач.

Поручение в отличие от приказа регламентируют только содержание задания, оставляя подчиненным право выбора способа действий, а иногда и срока исполнения.

Если задание обычное, а отношения доверительные, то распоряжение лучше сделать в виде просьбы.

Совет оставляет определенную свободу в отношении содержания, оставляя неизменным только его основное содержание.

От того, как отдаются распоряжения, зависит качество их выполнения. Поэтому зачастую они усиливаются средствами воздействия на исполнителя: убеждение, апелляция к логике (если рабочий имеет примерно равное положение с руководителем), пожелания, просьба (если сущность задачи с моральной точки зрения выглядит сомнительно), обещание вознаграждения, угрозами.

Задача, которая ставится в распоряжении, должна соответствовать реальным возможностям исполнителя. При постановке задачи подчиненному нужно объяснить: что и к какому сроку необходимо выполнить, какие средства при этом использовать; какова его роль; с кем необходимо поддерживать контакты; какие последствия могут быть в случае успешного или нет завершения работы. Задачи могут формироваться в двух пределах: максимальной, которую не надо превышать, и минимальную, ниже которой не надо опускаться.

Необходимо помнить, что большинство людей слабо воспринимают отдаленную перспективу, поэтому задача должна быть четко сформулированной и иметь определенный срок его исполнения. Но никогда нельзя представлять работу как срочную, так как это приводит к нервозности и падению эффективности, соперничеству между исполнителями.

Организация деятельности по выполнению задач должна быть регламентирована, так как в противном случае исполнительная дисциплина ослабевает.

Цель распоряжений – не только обязать исполнителей действовать, но и мобилизовать их инициативу, вызывать положительные эмоции. Это следует обеспечивать следующим образом:

• соответствием возможностям подчиненных, их культуре, уровню образования, психологическим особенностям;
• возможностью проявлять свои способности, инициативу, самостоятельность;
• наличие сроков и форм отчетности;
• формированием у исполнителей определенного психологического настроя на необходимые действия путем заранее составленной договоренности, доведением задания в форме вежливой просьбы вне зависимости от личных отношений, подчеркиванием возможностей и способностей работника успешно выполнять задания.

Получая задание, подчиненный обязан:

• внимательно слушать, уточнять, не пытаться самостоятельно во всем разобраться;
• не спешить заверять в успешном выполнении задачи, так как выполнению могут помешать численность факторов;
• не перекладывать работу на руководителя, не торопиться с выводами, советоваться с коллегами и подчиненными, своим руководителем.

Контакты руководителя с подчиненными проявляются в том, что руководитель формирует поручение, указание, распоряжение и форму исполнения. Известно, что от того, насколько умело выдано указание, в значительной степени зависит ход и результат выполнения указаний.

Существуют определенные рекомендации, которые позволяют завершить встречу так, чтобы распоряжения руководителя были приняты и исполнении:

1. Четко, конкретно сформулировать цели и задачи.
2. Убедиться, что подчиненный понял поручение.
3. Исполнитель должен всегда знать, что ожидает от него руководитель.
4. Формируя задачи, следует предусмотреть возможность контроля за его выполнением. «Разобраться» и «К исполнению» не дает возможности контроля с полной ответственностью.
5. Не желательно менять задания исполнителю по ходу выполнения. Необходимо предоставить возможность довести задачу до конца, даже если результаты его будут использованы позднее.
6. Кроме того, необходимо учитывать, что монотонные и односторонние задачи со временем не воспринимаются рабочими.
7. Если задача представляется группе рабочих, то следует его обсудить со всеми будущими исполнителями, чтобы каждый понял не только общую задачу, но и свою роль в его исполнении. В этом случае достигается очень важный эффект – решение получает оценку со стороны того, кто его будет выполнять.
8. Срок выполнения задания устанавливается не «за пять дней», а четко «до 10.10.05».
9. Авторитет руководителя уменьшается, если его подчиненный получает распоряжение выполнить какое-либо задание «через его голову». В этом случае нарушается принцип единоначалия и в управленческой практике такое положение вещей допускаться не должно. Если имеет место такой инцидент, то подчиненный должен сообщить своему руководителю, который принимает решение о выходе из ситуации.
10. Определяя задачи подчиненному, руководитель обычно испытывает сопротивление с его стороны. Это связано с рядом факторов: задание новое, привычка выполнять то, что не требует значительного умственного напряжения и т.д. Необходимо постепенно преодолевать это сопротивление.

Необходимо периодически пересматривать и переутверждать должностные инструкции. В тексте должно быть указано, что рабочий выполняет оперативные и другие указания руководителя, которые связаны с реальными рабочими обстоятельствами.

В составе руководителей выделяются два основных типа – линейные и функциональные. Линейные руководители возглавляют линейные подразделения и всю систему управления. Они принимают решения всего круга проблем. Функциональные руководители возглавляют функциональные подразделения. Если руководитель возглавляет функциональный отдел, то в отношении всей системы он считается функциональным руководителем, а для работников данного отдела –линейным (в вертикальных иерархиях одним из функциональных руководителей является менеджер, ответственный за координацию отношений).

Линейный руководитель учитывает мнение всех специалистов экономических, юридических, технических и прочих служб. Но принимать решение должен именно он. Принятое решение может отличаться от всех высказанных предложений именно потому, что в нем должны быть полностью согласованы все позиции. Руководитель охватывает проблему в целом, во всех ее аспектах. Принятие решений – основная функция руководителя. Руководитель несет персональную ответственность за своевременное решение основных проблем управляемой системы в целом, за организацию работы по их реализации, а также за контроль исполнения.

Место и роль менеджера в организации, его основные функции.

Кто такой менеджер? 

Менеджеры – это ключевые сотрудники организаций (рис. 1), которые решающие управленческие задачи и осуществляют управленческую деятельность.

 
Рисунок 1 — Схема взаимосвязей между интеллектом руководителя и эффективностью руководства (по Ф. Фидлеру и А. Лейстеру)

Менеджер выполняет следующие функции:

• обеспечивает выполнение компанией ее основных целей и задач;
• устанавливает и проектирует взаимодействие между отдельными действиями и операциями;
• разрабатывает стратегию по поведению компании в динамичной внешней среде;
• обеспечивает служение компании интересам тех учреждений и лиц, которые осуществляют контроль деятельности организации;
• информационно связывает компанию и окружающую среду;
• несет формальную ответственность за получаемые результаты деятельности компании;
• представляет компанию на различного рода мероприятиях.

Обогащение роли менеджера

Эдмунд Маршалл предложил интересную метафору роли менеджера на предприятии в книге «Бизнес и общество» (Marshall, 1993). Он сравнил организацию с вращающимся колесом.

Если представить предприятие в виде колеса, то менеджер в середине 20 века был его осью. Сегодня место менеджера в компании сдвинулось к окружности этого колеса. Данная тенденция связана с изменившейся ролью менеджера в компании, с более глубоким пониманием его целей и задач.

Если ранее считалось, что внешние факторы (такие как уровень спроса и предложения труда, материалов, определялись какой-то невидимой силой на рынке, и в ситуации падения уровня спроса на готовую продукцию либо подорожания материалов затраты списывались на воздействие внешних сил, то сейчас бо́льшая ответственность переносится на менеджера. Он должен скоординировать деятельность компании в соответствии с изменениями внешней среды. Соответственно, сейчас место менеджера стало намного ближе к границам компании. Ему должна быть видна картина, происходящая снаружи.

Нужна помощь преподавателя?

Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Описать задание  

Направления менеджмента

Как научно-практическая дисциплина менеджмент фактически является системой специализаций и направлений со своими методами и предметами. Каждое направление специализируется на одном либо спектре компонентов или процессах в компании.

Можно разграничить пять групп процессов внутри предприятия, которые выступают объектами управления:

• персонал;
• производство;
• финансовая бухгалтерия;
• маркетинг;
• учетная бухгалтерия.

Основные направления менеджмента:

• управление персоналом;
• маркетинг;
• управление производством;
• управление проектом и затратами;
• логистика;
• стратегическое управление;
• управление внедрением;
• управление сервисом;
• управление качеством;
• теория принятия управленческих решений; 
• имитационное моделирование;
• управление информационными ресурсами.

Управление производством включает:

• управление проектированием разработкой и продукта организации;
• определение технологического процесса, расстановку техники и кадров по процессу в целях оптимизации уровня затрат на производство и выбор методов производства продукции;
• управление закупкой материалов, полуфабрикатов и сырья;
• управление запасами на складах, которое включает в себя управление хранением полуфабрикатов собственного изготовления и закупленных товаров для внутреннего использования и конечного продукта;
• контроль качества.

Управление маркетингом необходимо для сбалансированности целей компании и процессов удовлетворения потребностей ее клиентов. Оно включает:

• изучение рынка;
• сбыт;
• создание системы сбыта;
• распределение созданной продукции;
• ценообразование;
• рекламу.

Управление финансами необходимо для регулирования движения финансовых средств в компании, в том числе:

• оценку финансового потенциала компании;
• составление финансового плана и бюджета;
• распределение денежных средств между различными сторонами, которые определяют жизнь и успешное функционирование компании;
• формирование денежных ресурсов компании.

Управление эккаунтингом необходимо для управления процессом анализа и обработки финансовой информации о деятельности компании в целях сравнения фактического положения с возможностями и деятельностью других компаний. Сравнительный подход предоставляет возможность оптимизировать функционирование предприятия в будущем.

Основные направления работы менеджера по работе с персоналом (HRM)

Направления работы HR-менеджера включают:

• Профессиональный отбор.
• Регулирование оплаты труда.
• Обучение и развитие.
• Организационное планирование и анализ работы.
• Оценка успешности выполнения.

Управление персоналом компании связано с эффективностью применения возможностей персонала в целях достижения задач компании. Оно включает следующие компоненты:

• подбор и расстановка кадров;
• обучение и развитие кадров;
• компенсация за труд;
• поддержание отношений с профсоюзами;
• разрешение трудовых споров;
• создание условий на рабочих местах.

Автор: Анатолий Мурашов

Доцент кафедры менеджмента. Уральский государственный экономический университет

Функции и роли менеджеров в управлении организацией.

Менеджер выполняет три следующие основные функции:

1. Линейная функция — заключается в направлении действия людей его отдела и работников сферы обслуживания, то есть они имеют линейные полномочия внутри отдела персонала.

2. Координационная функция — координирование действий персонала(функциональный контроль).

3. Кадровые(сервисные функции) — обслуживание линейных менеджеров.

Полномочия – это нормы, в которых выражается возможность адресата действовать в рамках установленных требований по своему усмотрению.

Полномочия должностного лица содержатся в должностных инструкциях.

Виды полномочий:

• Общие полномочия;
• Линейные полномочия;
• Функциональные полномочия.

Техника делегирования полномочий предполагает подбор подходящих сотрудников, распределение сфер ответственности, координацию выполнения порученных задач, стимулирование и консультирование подчиненных, контроль и оценку их деятельности. Делегировать необходимо специализированную деятельность, частные вопросы, рутинную и подготовительную работу, но не окончательную формулировку целей, планов, программ. Не подлежат делегированию такие функции руководителя, как установление целей, принятие решений, контроль результатов, руководство сотрудниками и мотивация их деятельности, задачи особой важности и высокой степени риска, актуальные срочные дела строго доверительного характера.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

Каждый работник должен четко знать свою должностную компетенцию, т.е. задачи, обязанности и права по их реализации. Руководитель призван заботиться о создании социального, служебного и персонального статусов своих сотрудников. Социальный статус — это соблюдение конституционных прав и обязанностей, общественных полномочий, определенных правопорядком и моралью. Служебный статус — это регламентация служебных прав и обязанностей работника, использование его в соответствии с профессиональной квалификацией, систематическая и справедливая оценка личностно-деловых качеств. Персональный статус означает удовлетворенность работников своими отношениями в группе, расположенность к проявлению своих способностей.

Распределение полномочий зависит от стиля руководства. В зависимости от стиля руководства различают следующие виды  властных полномочий:

• авторитарному типу управления присущи структуры, в которых отчетливо прослеживается вертикаль подчиненности, линейная связь между руководителями и подчиненными, неукоснительная реализация принципов единоначалия;
• демократическому типу управления в большей мере присущи делегирование многих функций на низшие уровни управления, широкое участие многих работников в принятии управленческих решений’ .

В первом случае имеет место преимущественно вертикальное распределение полномочий, во втором —  горизонтальное. Вертикальное распределение полномочий – это процесс распределения полномочий по всей иерархической структуре, или уровням управления.

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Узнать стоимость

Менеджер и его определение в менеджменте, их классификация, роли и способности

Определение менеджера (Manager) – это квалифицированный специалист, который осуществляет процесс управления производством путем принятия важных и ответственных решений, от которых зависит благополучное функционирование предприятия на рынке.

Классификация менеджеров

Все служащие предприятия классифицируются в соответствии с их авторитетом и, обычно, статусом. Все предприятия, за исключением мельчайших, имеют четкую управленческую структуру, где в самом низу пирамиды находятся те, кто действительно выполняет работу — рядовые сотрудники. Это рабочие на фабриках, клерки в учреждениях, то есть все те, кто не контролирует работу других. Над ними стоят менеджеры, для которых характерно большую часть рабочего времени посвящать контролю работы других.

Сами менеджеры состоят из трех уровней:

1. контролера или менеджера первого звена;
2. контролирующего только лишь рядовых сотрудников;
3. менеджеров среднего звена и высших менеджеров.

Высшие менеджеры или топ-менеджеры (Top managers)

Это менеджеры, которые ответственны за определение основных целей и главной стратегии фирмы, а также за руководство и контроль за менеджерами среднего звена. Также высшие менеджеры несут ответственность перед советом директоров корпорации или попечителями в некоммерческих организациях. Основные звания для высшего менеджера — президент и вице-президент.

Менеджеры среднего звена (Middle manager)

Это менеджеры, часть рабочего времени которых составляет руководство другими менеджерами. Основная работа менеджеров среднего звена заключается в контроле основных направлений различных программ и обеспечении достижения поставленных перед фирмой целей. Высший уровень менеджеров среднего звена также может осуществлять помощь в разработке планов и постановке основных задач их собственным подразделениям и иногда в целом компании.

Менеджеры первого звена (Supervisory managers)

Это менеджеры или управляющие, направляющие или контролирующие работу рядовых сотрудников, но не контролирующие работу других менеджеров. Контролерами могут быть мастера на фабрике.

Рядовые сотрудники (Individual contributors)

Это люди, выполняющие на предприятии непосредственно производственную работу и не контролирующие других сотрудников. К ним относятся рабочие на заводах и фабриках, клерки в учреждениях.

Роль менеджера в организации

С точки зрения роли, которую играет менеджер в своей компании, она распадается на три вида:

1. межличностную;
2. информационную;
3. лица, принимающего решения.

В то же время в каждой из этих ролей, менеджер выполняет ряд функций, которые по мнению Генри Минцберга, профессора менеджмента Макгилльского университета состоят в следующем:

• Межличностная — представительская функция, функция лидера, связующая функция;
• Информационная — функция старосты, функция распространителя информации, функция оратора;
• Лица, принимающего решения — функция предпринимателя, функция лица, несущего ответственность, функция распределителя ресурсов, функция посредника.

Межличностная роль менеджера одна из основных ролей менеджера включает в себя три функции: представительскую, функцию лидера и связующую.

• Представительская функция. Каждый менеджер рано или поздно выступает как представитель фирмы на симпозиуме или в шоу.
• Функция лидера. В этой роли менеджер служит воодушевляющим началом, примером для подражания, а также оценивает действия подчиненных, принимает на работу.
• Связующая функция. Включает контакты между фирмой и теми, кто находится за ее пределами, причем неформальное, горизонтальное общение дополняется формальным — вертикальными контактами с подчиненными и вышестоящими лицами.

Информационная роль менеджера одна из основных ролей менеджера в своей организации.

Она включает в себя три функции: старосты, распространителя информации и оратора.

• Староста. Менеджер получает информацию самого разнообразного рода. Подчиненные предоставляют ему «жесткую» информацию, например, об объеме еженедельных продаж, но статус менеджера позволяет ему получать также и «мягкую» информацию. Например, встреча с профсоюзным лидером позволяет ему почувствовать настроение профсоюза и подготовиться к подписанию соглашения или коллективного договора.
• Распространитель информации. Информация может передаваться менеджером от одного подчиненного к другому, а информация, полученная во время обеда с деловым партнером, используется отделом сбыта или маркетинга.
• Оратор. Речи, интервью на радио и телевидении являются примерами роли менеджера как оратора. Менее официальными примерами могут быть тосты и шутки на званых обедах с правительственными чиновниками.

Роль менеджера в качестве принимающего решения одна из основных ролей менеджера в своей организации, наряду с межличностной и информационной, включает четыре основные функции: предпринимателя, лица, несущего ответственность, распределителя ресурсов и посредника.

1. Предприниматель. В данной роли менеджер действует как лицо, которое находит альтернативные решения сложных вопросов.
2. Лицо, принимающее на себя особую ответственность. В данной роли менеджер выступает как лицо, разрешающее имеющиеся проблемы.
3. Распределитель ресурсов. В этой роли менеджер решает, как ресурсы предприятия будут распределяться среди всех его подразделений.
4. Посредник. Эта роль включает посредничество при подписании контрактов с рабочими, потребителями и поставщиками, а также посредничество с другими менеджерами при формировании бюджета и распределении ответственности.

Способности менеджера

Способности, которые необходимы менеджеру для наиболее эффективного управления, можно, по мнению Роберта Л.Катца, объединить в три самые основные группы — гуманитарные, технические и концептуальные.

1. Гуманитарные способности — способности, которые необходимы для общения менеджера с людьми. Учитывая, что менеджмент – это процесс получения результатов с помощью людей, все гуманитарные способности жизненно необходимы для менеджеров любого уровня. Р. Катц считал, что гуманитарные способности особенно необходимы менеджерам первого звена, но, как показывают современные исследования, менеджеры высшего звена также около 80% своего рабочего времени тратят на прямое общение с людьми.
2. Технические способности — способности, необходимые для понимания процесса производства товаров и услуг своей компании. Технические способности особенно необходимы менеджерам первого звена. В меньшей степени они требуются менеджерам среднего звена и еще в меньшей — высшего звена.
3. Концептуальные способности — способности, необходимые для умения из отдельных частей составлять единое целое, чтобы представлять процесс производства предприятия в целом. Концептуальные способности, в первую очередь, необходимы менеджерам высшего звена.

Какие обязанности выполняет менеджер в организации?

Каждый из вас хотя бы раз в жизни слышал слово «менеджер». На сегодняшний день эта профессия является одной из самых популярных, не говоря о том, что о менеджерах слагают песни, еще со школьной скамьи ими мечтают стать. Однако , далеко не всем известно, чем же на самом деле занимается человек данной профессии в организации? Какие обязанности он выполняет?

Для того, чтобы восполнить пробелы в области вашего знания о профессии менеджера, давайте более подробно рассмотрим специфику его деятельности в организации.

Эти люди  работают в различных сферах экономики и не только, именно поэтому специфика их деятельности может быть различной. Однако, общими остаются функции, которые они выполняют в организации. Остановимся на них подробнее.

Управленческая – это одна из важных функциональных обязанностей профессии менеджера. По сути, это есть управленец. Менеджер-руководитель крупной компании или холдинга  участвует в принятии  важных решений данного предприятия. Осуществляя свою деятельность в структурных подразделениях в области администрирования или управления, он возлагает на себя обязанности относительно управления землей, имущественными ценностями, недвижимостью, в том числе и разнообразными  отраслями городского хозяйства и много другого.

Организационная – не менее важная функция в работе любого человека, занимающего эту должность . Ему приходиться работать с людьми, а для того, чтобы все действия выполнялись точь в точь для него не менее важно осуществлять организацию труда своих подчиненных и себя самого. Кроме того, менеджер планирует, а также осуществляет контроль за  процессом управления на определенной территориальной единице .

Финансово-плановая. Осуществляя свою деятельность в финансовых и экономических учреждениях управленческих структур и органах власти, управленец производит и организует распределение финансовых средств и  контролирует их расходование.

Маркетинговая.  Активно исследует возможности экономики той или иной территориальной единицы  для процесса внедрения на ней  более выгодного товарооборота и ее применения в будущем.

Помимо основных обязанностей, у менеджера есть и дополнительные. В его сфере деятельности важное место отводиться  информационно-аналитическую деятельности. Именно он осуществляет анализ положения той или иной отрасли  производит сбор всей необходимой информации.   Важной и результативной частью работы менеджера является обобщение имеющего опыта, а также разработка методических рекомендаций по улучшению результативности труда и управления.  Огромное значение в работе менеджера является планирование развития территории, а также ее новые возможности в перспективе. 

Источник: http://www.syl.ru/article/79412/chem-zanimaetsya-menedjer-v-organizatsii

Функции менеджера — презентация онлайн

ФУНКЦИИ
МЕНЕДЖЕРА
Ведущая: Самойлова Наталья Алексеевна

3. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖЕРА

Целеполагание

4. КОНТРОЛЬ

Сравнение того, что есть с
тем, чего я хочу.

5. Функции контроля

1. Контроль обнаруживает факторы, которые могут оказать негативное
влияние на деятельность организации, позволяет подготовиться к ним и
своевременно на них отреагировать.
2. Помогает выявить ошибки и промахи в деятельности организации, и
оперативно принять меры для их устранения.
3. По результатам контроля оценивается деятельность организации,
работы персонала и эффективности системы управления.
4. Результат контроля позволяет скорректировать текущее положение
дел в организации и создать новые условия для мотивации.
5. Контроль как функция управления – это деятельность не одного или
нескольких людей. Он должен соблюдаться всем персоналом
организации, поскольку самоконтроль – лучшее средство для
стимуляции деятельности и достижения её положительных результатов.

6. Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали цели и задачи.

7. Виды контроля

1) По времени осуществления
предварительный
текущий
заключительный
время
2) Степени охвата Общий (сплошной)
3) Срокам проведения Систематический
4) Форме осуществления
Финансовый
Административный
выборочный
Периодический
Технический
Разовый

8. Этапы контроля

1) Установление целей контроля – выработка
стандартов и критериев
2) Проведение наблюдений и измерение
фактических результатов работы
3) Сравнение фактических результатов с
запланированными
4) Управленческие мероприятия для
исправления любых значительных
отклонений от плановых стандартов

9. Возможный выбор поведения менеджера

1. Ничего не предпринимать
Результаты
проверки
соответствуют
стандартам – наиболее приемлемой для
фирмы реакцией на результаты контроля
является поддержание status quo, т.е.
сохранение текущего состояния

10. Возможный выбор поведения менеджера

2. Устранить отклонение
В ходе выполнения работы были замечены
какие-либо
отклонения
от
заданных
стандартов. Целесообразным будет являться
внесение изменений в деятельность объекта
контроля (коррекция работы).

11. Возможный выбор поведения менеджера

3. Пересмотреть стандарт
Целесообразно устранять не все заметные
отклонения от стандартов. Иногда сами стандарты
могут оказаться нереальными, потому что они
основываются на планах, а планы – это лишь
прогнозы будущего. При пересмотре планов должны
пересматриваться и стандарты

12. Обратная связь

Данные о полученных результатах.
Воздействуя на объект управления, получают
информацию о новом состоянии. На
основании этой информации принимают
новые решения и осуществляют воздействия.
Функцию контроля выполняет каждый
руководитель.
Объектом контроля могут быть, прежде
всего, должностные лица, процессы,
происходящие в организации, а также в
целом организация.

14. Характеристики эффективного контроля

Контроль является эффективным, если он
имеет стратегический характер, нацелен на
достижение
конкретных
результатов,
своевременен, гибок, прост и экономичен.

15. Характеристики эффективного контроля

Чтобы быть эффективным, контроль должен
быть интегрирован с другими функциями
управления.

16. Спасибо за внимание!

Project manager: задачи, функции и обязанности

Представьте, что вы решили научиться стрелять из лука. Вы несколько раз смотрели все три части “Властелина колец” подряд и провели молодость, играя в Скайрим. Вам кажется, что в стрельбе нет ничего сложного, а инструкторы стоят неоправданно дорого. И вот вы начинаете осваивать лук самостоятельно, оставляете себе несколько синяков тетивой, теряете все стрелы и неделями страдаете от болей в шее. Вам начинает казаться, что что-то не так.

А теперь представьте, что вы решили заказать разработку IT продукта. Вы обращаетесь к разработчикам и просите сделать программное решение, а чтобы сэкономить, отказываетесь от услуг проджект-менеджера. Делаем ставки, сможете ли вы успешно дойти до релиза? Как проектный менеджер мог бы вам помочь? Время расставить все по местам.

Кто такой project manager в IT?

Менеджер проекта — это человек, который организует бесперебойную работу всех процессов и обеспечивает связь между заказчиком и подрядчиком. PM — востребованный специалист в любых сферах: от строительства до образования. IT project manager — это человек, который выполняет эти задачи в области разработки ПО. Он общается с клиентом и выясняет его потребности, следит за каждым этапом разработки и отчитывается заказчику о ходе создания продукта.

Чтобы понять, что делает project manager, необходимо прежде всего обозначить его зоны ответственности. Можно выделить три большие области, которые являются приоритетными в работе PM-а:

1. Достижение целей проекта и клиента. Первоочередные функции менеджера проекта и компании в целом — это эффективное выполнение задач, поставленных заказчиком. При этом важно не просто достичь цели любыми средствами — необходимо оставить клиента довольным, чтобы в будущем он снова обратился в компанию.
2. Достижение целей начальства и компании. К ним относятся в первую очередь финансовые показатели, которые тесно связаны с проектным менеджментом. Этот пункт важен и для компании-разработчика, и для заказчика. Если процессы в компании, включая проектный менеджмент, налажены грамотно, то каждая сторона может избежать лишних затрат.
3. Достижение целей команды разработчиков. Задача проектного менеджера — это построить эффективный процесс работы в команде. Иногда в ходе создания проекта он занимается мотивацией сотрудников, помогает в реализации карьерных целей и предотвращает конфликты.

Проджект менеджеры неустанно следят за каждой деталью механизма создания продукта. В их власти изменить ход работы, найти ошибку, сделать клиента лояльнее и сплотить разработчиков. Давайте подробнее обсудим функциональные обязанности project manager’а.

Project manager: задачи

Обязанности проджект менеджера можно кратко описать так: он связывает заказчика и команду при работе над проектом. Таким образом, есть три основных звена, каждое из которых требует от PM-а внимания и активных действий. Давайте рассмотрим обязанности менеджера по проектам в каждой из трех сфер.

Заказчик

Прежде всего project manager должен разобраться в требованиях клиента к финальному продукту. На этом этапе PM расставляет приоритеты: какие функции приложения или сайта самые важные, как заказчик хочет удерживать клиентов, какие интересные решения конкурентов можно использовать.

Проектный менеджер контролирует процесс разработки и регулярно демонстрирует клиенту функционал продукта, его версии и прототипы. Также он ведет отчетность, чтобы все, что происходило с проектом, было зафиксировано и не вызывало вопросов.

Чтобы выстроить доверительные отношения с заказчиком, менеджеры проектов своевременно оповещают его об изменениях и следят за соблюдением сроков. Если команда допускает ошибки, то PM отвечает за сохранение репутации компании и удовлетворенность заказчика.

Без менеджера проекта заказчику придется общаться с разработчиком напрямую. Те часы, которые программист мог потратить на код, он тратит на разговоры. Релиз приложения отдаляется, заказчик нервничает и теряет доверие. С PM каждый занят своим делом и не отвлекается на посторонние задачи.

Наличие проектного менеджера часто помогает сэкономить кучу времени. Например, когда мы разработали образовательное приложение Unleesh и провели несколько раундов тестирования, клиент решил сделать редизайн продукта и добавить несколько базовых функций. Наш РМ справился отлично: был на связи с заказчиком 24/7, выяснял детали, а когда горели сроки выполнения работ — смог так распределить нагрузку на команду, что мы набрали хороший темп и сдали одновременно iOS и Android приложения, а через три месяца подготовили веб-версию Unleesh.

Необходимые качества:

• ответственность;
• стрессоустойчивость;
• навыки в сфере управления;
• умение вести переговоры.

Команда

Если проект небольшой и задействует только одного разработчика, заказчик теоретически сможет общаться с командой сам. Но если проект сложный, а в команде 5 человек — аналитик, дизайнер, тестировщик, фронт- и бэкендщик? Клиенту придется созваниваться с каждым, ставить задачи, разбираться, чем фронт отличается от бэка, а React — от Angular. Он будет тратить на это рабочий день, вместо того, чтобы развивать бизнес и зарабатывать деньги. Таким образом, первостепенная задача менеджера проектов — управлять командой. В первую очередь необходимо отобрать нужных людей, а когда команда собрана, PM вводит коллег в курс дела и распределяет между ними обязанности и этапы разработки.

Проектный менеджер следит за соблюдением дедлайнов каждым членом команды разработки. Он заранее видит, когда кто-то не успевает, и может предотвратить кризис. Благодаря этому компания избегает недовольства заказчика, потому что соблюдает стандарты качества и делает все вовремя.

Без навыков управления руководитель проекта не сможет повлиять на действия сотрудников. Чтобы работа над проектом была продуктивной и приятной, PM мотивирует коллектив. Он может выстроить по-настоящему эффективное взаимодействие, чтобы работа была максимально комфортной. Хорошие проджект менеджеры предотвращают большинство конфликтов и без проблем справляются с возникающими.

Необходимые качества:

• лидерские качества;
• коммуникабельность;
• навыки управления проектами;
• умение работать с людьми;
• четкое и ясное изложение мыслей.

Проект

Одна из основных задач PM-а — это контроль работы над проектом. PM представляет конечный результат и распределяет нагрузку и средства. Он не боится сложных задач и знает, с какой стороны к ним подступиться. К обязанностям менеджера в этой области входят контроль качества, сроков, бюджетов и рисков. Его цель — обеспечить реализацию проекта с имеющимися ресурсами. Проектную деятельность можно разделить на пять основных этапов:

1. Инициация — утверждение концепции и запуск проекта.
2. Планирование — определение последовательности действий и подготовка к работе.
3. Исполнение — работа над проектом по выработанному плану.
4. Контроль — регулярный мониторинг каждого этапа, управление рисками и ведение отчетности.
5. Закрытие — завершение проекта и передача документации заказчику.

Процессы работы над проектом должны быть прозрачны и понятны каждой стороне. Это тоже зона ответственности проектного менеджера. С помощью соответствующих специалистов он готовит отчетные документы, например, технические задания, функциональные требования и финансовые отчеты. Если менеджер делает это качественно, то каждая сторона будет понимать, что от нее требуется и какие у нее права. Это повышает уровень доверия и качество финального продукта.

На всех этапах РМ следит за качеством продукта и организует процессы разработки так, чтобы билды (сборки кода) тестировались как можно чаще. Это помогает ловить баги в самом начале проекта, а не перед релизом. Проектный менеджер проверяет, соответствует ли программное решение техническим требованиям и инициирует код ревью. Если необходимо, просит дизайнера верифицировать дизайн — выполнить авторский надзор, как это было на нашем проекте для курьерской службы СДЭК. Все эти действия обеспечивают качество финального продукта.

Необходимые качества:

• уверенность в результате работы;
• аналитические способности;
• личная организованность;
• высокая работоспособность.
• знания в сфере IT;
• умение увидеть всю картину в целом.

Заключение

Промучавшись пару недель с синяками от лука, вы все же решили нанять инструктора. С тех пор все пошло как по маслу: стрелы не ломаются от неправильного обращения и шея перестала болеть. А еще вы наконец-то начали попадать в мишень и даже готовы участвовать в соревнованиях. Кто знает, к каким еще результатам приведет работа с тренером? 😉 Пишите нам на почту [email protected] и наши менеджеры проектов комфортно и профессионально проведут вас через весь процесс создания IT-продукта.

Четыре функции управления (с примерами) — Zippia

Эффективное управление командой — это многогранная роль, требующая от лидеров выполнения множества функций.

За прошедшие годы эксперты определили четыре основных типа поведения, выделили четыре функции управления, которые проявляют все успешные менеджеры.

Понимание и овладение этими четырьмя функциями позволит вам руководить командами, которые бьют рекорды и выделяются на рабочем месте.

В этой статье мы объясним четыре функции управления и обсудим советы, которые помогут вам применить их на практике.

Каковы четыре функции управления?

Четыре функции управления:

1. Планирование

2. Организация

3. Ведущий

4. Контроллинг

Истоки этой концепции восходят к пяти функциям менеджмента французского промышленника Анри Файоля, которые включали командование, координацию и контроль, а также планирование и организацию.

Обычно подразумевается, что эти функции выполняются в пошаговом порядке. Во-первых, менеджер планирует план действий и распределяет необходимые ресурсы. Затем они руководят проектом, предоставляя роли и мотивацию другим. Наконец, они управляют проектом по мере его реализации и при необходимости вносят коррективы.

Конечно, для менеджера, работающего с несколькими проектами, эти функции часто становятся запутанными и не совсем линейными. Вот почему часто полезно сделать шаг назад и вспомнить свои основные управленческие функции, чтобы убедиться, что вы вносите вклад в успех своей команды наиболее эффективным способом.

Четыре функции управления

Вот более подробная информация о четырех функциях управления — планирование, организация, руководство и контроль:

1. Планирование. Менеджеры должны ориентироваться в процессе принятия решений, чтобы помочь своей команде достичь целей компании.

   Эффективное планирование включает в себя несколько важных шагов:

   • Определите проблемы. Менеджеры должны знать о проблемах, стоящих перед их командой или бизнесом, и о возможных решениях, доступных им.

   • Прогноз будущего бизнеса. Чтобы определить правильное решение каждой проблемы, менеджеры должны уметь прогнозировать будущее влияние каждого конкретного решения на бизнес.

   • Сформулируйте цели и сроки. Как только решение проблемы определено, менеджеру необходимо создать план игры, чтобы применить его.

     Это включает в себя планирование отдельных шагов и установление соответствующих сроков и временных рамок.

   • Переоценка. Менеджеры должны постоянно следить за изменяющимися ситуациями. Если план требует корректировок или вообще не работает, менеджеры должны определить правильное направление для руководства командой.

   • Поддерживайте эффективность. На протяжении всего процесса планирования эффективные менеджеры также должны понимать, как распределять ресурсы и эффективно сокращать отходы.

2. Организация. Для завершения проектов или достижения любых других целей компании менеджеры должны эффективно организовать физические, человеческие и финансовые ресурсы.

   Это часто является прекрасным балансирующим действием, поскольку любая команда будет иметь только ограниченный пул доступных рабочих, финансирования и других ресурсов для достижения своих целей.

   Некоторые обязанности менеджеров в отношении организации ресурсов включают:

   Руководители групп также должны создавать новые должности, которые необходимо заполнить, заполнять эти должности и эффективно обучать работников выполнению задач.

3. Ведущий. Менеджеры несут ответственность за мотивацию членов команды и направление для достижения бизнес-целей и задач.

   Эффективное лидерство следует нескольким ключевым принципам:

   • Связь. Для того, чтобы команда достигла своих целей, каждый член должен понимать, в чем заключаются его обязанности. Менеджеры должны сообщить об этих идеях и обеспечить участие всех.

     Общение — это не только разговоры. Эффективные коммуникаторы умеют выслушивать вопросы и опасения. Они практикуют самосознание и сочувствие, чтобы выбрать коммуникационную стратегию, которая подходит получателю.

   • Мотивация. Лидеры несут ответственность за согласование мотивации членов команды с общими целями команды.

     Ставьте четкие цели и поощряйте сотрудников, которые достигают или превосходят ожидания.

     Члены команды, которые проявляют пренебрежение своей работой, требуют корректирующих действий, но не те, кто пытается, но терпит неудачу.

     Обеспечьте возможности для роста и развития. Свяжите успех команды с успехом человека.

4. Контроллинг. Эта функция относится не только к контролю над людьми, но и к полному надзору или управлению командой или бизнесом в целом.

   Команды не всегда сразу успешно справляются со своими задачами. Менеджеры должны определить, что вызвало отклонения от цели, и внести соответствующие изменения.

   Это может включать повышение производительности лиц, ответственных за конкретные проблемы, изменение неэффективных процедур или корректировку стратегии команды в целом.

Четыре функции управления не всегда исключают друг друга. Скорее, они представляют собой совокупность обязанностей, которые менеджеры должны обеспечить их полное удовлетворение при принятии того или иного решения.

Эффективное выполнение одной функции управления часто предполагает использование трех других.

Например, менеджер не может создать целостный план, не понимая, как организовать ресурсы и делегировать персонал. План обязательно должен включать в себя то, как они намереваются руководить командой, как они будут измерять, были ли достигнуты цели, и как контролировать непредвиденные обстоятельства.

Советы по отработке четырех функций управления

Независимо от того, являетесь ли вы инженером или менеджером по маркетингу, принципы эффективного управления остаются неизменными.

Следуйте этим советам, чтобы добиться максимальной производительности:

Советы по планированию

Эффективные планировщики используют стратегии, которые помогают им точно определять важные задачи и их уровни приоритета, а также определять соответствующие сроки их выполнения:

1. Тщательно оценивайте временные рамки. Прежде чем устанавливать какие-либо конкретные временные рамки для крупной задачи, внимательно оцените, подходит ли крайний срок.

   Случайное соблюдение необоснованных временных рамок может вызвать серьезные проблемы для проекта в будущем.

   Если позже вы поймете, что для выполнения определенной задачи требуется больше времени, чем планировалось изначально, в результате вам может потребоваться отложить выполнение других зависимых задач.

   Это приводит к огромной трате ресурсов во многих областях.

   Некоторые сотрудники будут сидеть сложа руки, а другие будут перегружены работой и потеряют моральный дух. Ваша команда может пострадать от последствий задержки сроков, и в крайних случаях придется отказаться от целых проектов.

2. Выполните SWOT-анализ. SWOT-анализ дает вам полное представление о сильных и слабых сторонах вашей команды и потенциальных рисках.

   Понимание сильных сторон вашей компании позволяет вам выбрать правильные стратегии для извлечения выгоды из краткосрочных возможностей.

   Выявление слабых мест и рисков имеет решающее значение для их улучшения и настройки вашего бизнеса на правильный путь для долгосрочного роста.

Советы организаторам

Эффективная координация ресурсов — основополагающее требование для будущего успеха любого бизнеса или команды. Неорганизованные менеджеры приводят к перетасовке сотрудников и нехватке ресурсов, что сильно мешает достижению целей любой команды.

1. Определите и классифицируйте виды деятельности. Прежде чем назначать одного сотрудника, четко определите цели и обязанности, связанные с каждой должностью.

   Позже вы не захотите осознавать, что, хотя должность определенного сотрудника соответствует должности, его опыт не соответствует требованиям в данном конкретном случае.

   Многие компании также не могут распознать задачи, которые можно легко автоматизировать, что приводит к постоянной потере рабочего времени сотрудников.

2. Укажите состояние отчета / диапазон полномочий. Даже если команда или компания укомплектованы компетентными сотрудниками, они обречены на провал, если не будет четкой внутренней структуры.

   Укажите, какие роли подчиняются каким руководящим должностям, и определите объем полномочий, которыми каждый руководитель обладает в разных отделах.

3. Не бойтесь менять структуру своей команды. Многие изначально успешные стартапы терпят поражение, потому что не могут приспособиться к быстрому росту.

   Если вы внимательно проанализируете все «за» и «против», не бойтесь внести необходимые радикальные изменения во внутреннюю структуру своей команды.

Наконечники ведущие

Эффективное лидерство — это не наука, но есть ключевые принципы, которые самые великие лидеры применяют на практике.

1. Создайте общее видение. Совместите успех команды с успехом личности.

   Хотя бонусы и финансовые стимулы — отличные инструменты, они не должны быть единственными мотивами, которые вы используете.

   Постарайтесь предоставить вашим сотрудникам возможности обучения и повышения квалификации, чтобы они могли указывать их в своих резюме и сопроводительных письмах. Бросьте им вызов и сделайте проекты приятными для работы.

   Создайте позитивную командную культуру, при которой сотрудники поддерживают друг друга и празднуют свой прогресс и победы.

2. Подавайте личный пример. Покажите, какими качествами должна обладать ваша команда.

   Если члены команды увидят, что вы решаете сложный проект, столкнувшись с препятствием, они почувствуют себя обязанными приложить столько же усилий и внести свой вклад.

   Если вы воспитываете позитивный настрой, другие отреагируют соответствующим образом и распространят это мышление по всей команде.

3. Развивайте сильные коммуникативные навыки. Вам нужно вдохновлять сотрудников, чтобы они становились самомотивированными.

   Умение слушать и сопереживать позволяет вам выявлять проблемы и вопросы членов команды до того, как они превратятся в проблемы.

   Руководители несут ответственность за то, чтобы все сотрудники понимали цели команды.Вы не должны просто произносить их и предполагать, что все согласны.

   Убедитесь, что каждый сотрудник знает, чего от него ждут, и настройте свои методы общения в соответствии с индивидуальным подходом.

   С распространением удаленной работы и командного взаимодействия, переходящего на такие платформы, как Slack, вам необходимо адаптироваться и убедиться, что вы владеете необходимыми инструментами.

   Команды часто различаются по характеру и происхождению, а это означает, что неизбежно возникнут недопонимание и конфликты.Вы должны уметь выявлять и разрешать недопонимание таким образом, чтобы все считали его справедливым.

4. Воспитывать уважение и доверие. Есть много способов завоевать уважение и доверие у товарищей по команде.

   Вместо того, чтобы контролировать сотрудников на микроуровне, следите за их работой.

   Если работник работает плохо, попробуйте вмешаться и оценить, как вы можете помочь ему стать лучше. Если сотрудник соответствует стандартам производительности, то микроменеджмент и постоянный надзор только нарушат его деятельность.

   Командные обеды также могут быть отличным способом познакомиться со своими коллегами и построить сплоченную командную динамику.

Управляющие наконечники

Контроллинг — это обеспечение достижения целей и понимание того, как вносить соответствующие коррективы при возникновении проблем.

1. Устанавливает стандарты качества бетона. Установите конкретные стандарты, чтобы вы могли фактически определить, достигнута ли конкретная цель.

   Это особенно важно для этапов проекта. Плохо, если команда отстает от графика или работает неэффективно, но совершенно катастрофически, если они даже не осознают этого.

   Стандарты

   Concrete позволяют вам и вашим руководителям выявлять низкую производительность и реагировать соответствующим образом.

2. Монитор, но не микроменеджмент. Вам необходимо разработать стратегию, чтобы менеджеры в каждом отделе могли постоянно контролировать качество работы и производительность сотрудников.

   Однако убедитесь, что ваш метод не влияет на микроменеджмент и не мешает работе сотрудников.

3. Подготовьте стратегии повышения производительности. Вы хотите подготовить методы реагирования на низкую производительность и непредвиденные обстоятельства до того, как они действительно произойдут.

   Это может быть в форме программ обучения или ресурсов для помощи сотрудникам. Это также может включать альтернативные бизнес-процедуры и процессы.

Последние мысли

Развитие ваших лидерских навыков приведет к успеху в карьере, но умение принимать решения и выполнять планы — это только половина дела. Понимание ключевых функций вашей роли поможет вам не сбиться с пути и сделает вас более эффективным лидером.

Для менеджеров, стремящихся повысить производительность и вовлеченность сотрудников, уделите время оценке своего собственного стиля лидерства и определению областей, требующих улучшения, и это поможет вам стать более эффективным лидером.Будь то планирование, организация, руководство или контроль, каждый менеджер может предпринять шаги, чтобы лучше придерживаться четырех функций управления.

Никогда не упускайте возможность, которая подходит именно вам.
Начать

Пять функций менеджмента и лидерства | Малый бизнес

Кимберли Леонард Обновлено 28 января 2019 г.

Ежедневно перед менеджерами стоит задача руководить и вдохновлять людей, которые работают под их руководством.Это включает в себя планирование успеха команды и выполнение того, что требуется для ведения бизнеса. Пять ключевых функций рассматриваются как способы, которыми руководство должно вести и взаимодействовать с членами команды. От планирования до проверки: чем более конкретным является управление, тем эффективнее бизнес в достижении целей.

Совет

Пять ключевых функций управления — это стратегическое планирование, организация ресурсов, укомплектование персоналом, руководство деятельностью и контроль за успехом компании.

Стратегическое планирование действий

Стратегическое планирование — это процесс оценки целей компании и последующего определения курса на успех.Эта функция оценивает существующие действия и цели. Затем менеджеры планируют действия, которые приведут к достижению этих целей. Лидеры, как правило, более стратегически настроены: они должны уметь решать проблемы, иметь возможность видеть общую картину, а также определять конкретные вещи, которые влияют на общий успех. Например, если цель состоит в том, чтобы сократить время, необходимое клиентам для выполнения своего заказа, то выполняется операционная стратегия для улучшения качества продукта.

Организация ресурсов для достижения целей

Функция организации объединяет ресурсы для достижения целей, установленных в функции планирования.Ресурсы включают материалы, персонал и финансовую поддержку. Руководители должны определить, какие действия необходимы, назначить эти действия конкретному персоналу, эффективно делегируя задачи. Лидерам необходимо координировать задачи, чтобы ресурсы эффективно двигались к целям. Важно расставить приоритеты, какие ресурсы необходимы в любой момент времени. Например, если требуется больше запасов, но у компании нет финансовых ресурсов для приобретения запасов, приоритетом является решение финансовых проблем.

Поместить нужные таланты в нужное место

Когда в бизнесе не хватает рабочих рук, это подрывает способность компании обслуживать клиентов, а также подавляет существующий персонал. Руководству необходимо определить ключевые должности в штате и убедиться, что соответствующие таланты служат этой конкретной должности. После создания правильной кадровой структуры лидерам потребуется обучение, профессиональное развитие, ставки заработной платы и мониторинг эффективности. Эффективные лидеры способны развивать таланты и определять тех, кто готов к продвижению по службе.

Направляющая и руководящая деятельность

Направляющая деятельность — ключевая функция. Информирование сотрудников о том, что необходимо сделать, а также о сроках — это ответственность менеджеров. Однако начальство говорит людям, что делать, в то время как лидеры мотивируют людей вносить значимый вклад. Функция руководства требует, чтобы лидеры делали больше, чем просто отдавали приказы, даже если задачи должны быть выполнены для успеха в бизнесе. Эта функция начинается с надзора за подчиненными и одновременной мотивации команд через четкое руководство и четкую коммуникацию.

Системы контроля успеха

Системы контроля относятся ко всем процессам, которые лидеры создают для отслеживания успеха. У спортивных тренеров есть поговорка: «Победители ведут счет», что означает, что победители знают, где они находятся, и знают, что необходимо для достижения цели. Эта бизнес-функция требует, чтобы руководители устанавливали стандарты производительности, измеряли фактическую производительность и сравнивали показатели для выявления аномалий.

Например, лидер продаж сосредоточен не только на окончательных показателях продаж; он учитывает ведущие действия, такие как количество минимальных презентаций и исходящих звонков.Руководители проверяют данные и вносят коррективы в процессы, политики, обучение или персонал для устранения сбоев на основе этих данных. Лидеры-победители смотрят на низкую производительность не как на неудачи, а как на возможность решить проблему, которая принесет желаемые результаты.

Функции управления — планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль

Менеджмент был описан как социальный процесс, включающий ответственность за экономичное и эффективное планирование и регулирование деятельности предприятия для достижения поставленных целей.Это динамичный процесс, состоящий из различных элементов и действий. Эти действия отличаются от оперативных функций, таких как маркетинг, финансы, закупки и т. Д. Скорее, эти действия являются общими для каждого менеджера, независимо от его уровня или статуса.

Различные эксперты классифицировали функции управления. Согласно Джордж и Джерри , «Есть четыре основных функции управления, то есть планирование, организация, приведение в действие и контроль».

По словам Генри Файоля, «Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать и контролировать».В то время как Лютер Гуллик дал ключевое слово ‘ POSDCORB ‘, где P означает планирование, O — организацию, S — укомплектование персоналом, D — руководство, Co — координацию, R — отчетность, а B — составление бюджета. Но наиболее широко распространены функции управления, предоставленные KOONTZ и O’DONNEL, то есть Planning , Organizing , Staffing , Directing и Controlling .

Для теоретических целей может быть удобно разделить функции управления, но на практике эти функции частично совпадают по своей природе i.е. они в высшей степени неразлучны. Каждая функция сливается с другой, и каждая влияет на работу других.

1. Планирование

   Это основная функция управления. Он имеет дело с планированием будущего курса действий и заранее решающим образом наиболее подходящего курса действий для достижения заранее определенных целей. По словам KOONTZ, «планирование — это заранее решение — что делать, когда и как делать. Это ликвидирует разрыв между тем, где мы находимся и где мы хотим быть ».План — это план действий на будущее. Это упражнение в решении проблем и принятии решений. Планирование — это определение действий для достижения желаемых целей. Таким образом, планирование — это систематическое мышление о путях и средствах достижения заранее определенных целей. Планирование необходимо для обеспечения надлежащего использования человеческих и других ресурсов. Это все повсеместно, это интеллектуальная деятельность, которая также помогает избежать путаницы, неопределенностей, рисков, потерь и т. Д.

2. Организация

   Это процесс объединения физических, финансовых и человеческих ресурсов и развития продуктивных отношений между ними для достижения целей организации.По словам Генри Файоля, «организовать бизнес — значит снабдить его всем полезным или функциональным, т. Е. Сырьем, инструментами, капиталом и персоналом». Организация бизнеса включает определение и предоставление человеческих и не человеческих ресурсов организационной структуре. Организация как процесс включает:

   • Идентификация деятельности.
   • Классификация по группировке видов деятельности.
   • Распределение обязанностей.
   • Передача полномочий и создание ответственности.
   • Координационные полномочия и отношения ответственности.

3. Персонал

   Это функция комплектования организационной структуры и поддержания ее укомплектованности. В последние годы укомплектование персоналом приобрело большее значение в связи с развитием технологий, увеличением размера бизнеса, сложностью человеческого поведения и т.д. круглые отверстия.Согласно Kootz & O’Donell, «Управленческая функция укомплектования персоналом включает укомплектование структуры организации посредством правильного и эффективного отбора, оценки и развития персонала для выполнения функций, разработанных в структуре». Штатное расписание включает:

   человек.

4. Направление

   Это та часть управленческой функции, которая приводит в действие организационные методы для эффективной работы для достижения организационных целей. Это считается жизненной искрой предприятия, которая приводит в движение действия людей, потому что планирование, организация и укомплектование персоналом — это просто подготовка к выполнению работы.Направление — это тот инертно-кадровый аспект управления, который имеет дело непосредственно с влиянием, направлением, надзором, мотивацией подчиненного для достижения целей организации. Направление имеет следующие элементы:

   Надзор — подразумевает надзор за работой подчиненных со стороны их начальства. Это акт наблюдения и руководства работой и рабочими.

   Мотивация — означает воодушевление, стимулирование или поощрение подчиненных с рвением к работе.Для этой цели могут использоваться положительные, отрицательные, денежные и неденежные стимулы.

   Лидерство — можно определить как процесс, посредством которого менеджер направляет и влияет на работу подчиненных в желаемом направлении.

   Связь- — это процесс передачи информации, опыта, мнений и т. Д. От одного человека к другому. Это мост понимания.

5. Контроллинг

   Он подразумевает оценку достижений по сравнению со стандартами и исправление отклонений, если таковые имеются, для обеспечения достижения целей организации.Цель контроля — убедиться, что все происходит в соответствии со стандартами. Эффективная система контроля помогает прогнозировать отклонения до того, как они действительно произойдут. Согласно Тео Хайманну , «Контроль — это процесс проверки того, достигается ли надлежащий прогресс в достижении целей и задач, и, при необходимости, действия для исправления любых отклонений». По словам Кунц и О’Донелл, «Контроллинг — это измерение и корректировка служебной деятельности подчиненных, чтобы убедиться, что цели и планы предприятия достигаются как выполняемые».Поэтому контроллинг состоит из следующих шагов:

   1. Установление стандартного исполнения.
   2. Измерение фактической производительности.
   3. Сравнение фактических показателей со стандартами и выявление отклонений, если таковые имеются.
   4. Корректирующее действие.

---

Быстро изучайте концепции и навыки управления с помощью простых для понимания, богато иллюстрированных модулей для самостоятельного обучения и загружаемых презентаций в PowerPoint.

Загрузите ДЕМО-презентацию прямо сейчас !.

В качестве премиум-члена вы получаете доступ к просмотру полного содержания курса в Интернете и загрузке презентаций PowerPoint для более чем 200 курсов в области управления и навыков.

Авторство / ссылки — Об авторе (ах)

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена командой Management Study Guide Content Team .В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.

Четыре функции управления: планирование, организация, руководство и контроль — видео и стенограмма урока

Планирование

Первая из управленческих функций — это планирование .На этом этапе менеджер создаст подробный план действий, направленных на достижение некоторой организационной цели .

Например, у Мелиссы, менеджера по маркетингу, есть цель увеличить продажи в течение февраля. Мелиссе нужно сначала потратить время на то, чтобы составить план действий, которые она и ее команда торговых представителей должны предпринять, чтобы увеличить объем продаж. Эти шаги могут включать в себя такие вещи, как увеличение количества рекламных объявлений в определенном регионе, размещение некоторых товаров на распродаже, увеличение количества необходимых контактов между клиентом и торговым представителем или обращение к предыдущим клиентам, чтобы узнать, заинтересованы ли они в покупке дополнительных продуктов.Затем шаги организуются в логический образец, чтобы Мелисса и ее команда могли им следовать.

Планирование — это непрерывный этап, который может быть узкоспециализированным в зависимости от целей организации, целей подразделения, целей отдела и целей группы. Менеджер должен определить, какие цели необходимо запланировать в рамках его или ее индивидуальной области.

Организационная

Вторая из управленческих функций — организационная . Этот шаг требует от Мелиссы определить, как она будет распределять ресурсы и организовывать своих сотрудников в соответствии с планом .Мелиссе нужно будет определить разные роли и убедиться, что она назначит нужное количество сотрудников для выполнения своего плана. Ей также нужно будет делегировать полномочия, назначать работу и обеспечивать направление, чтобы ее команда торговых представителей могла работать над увеличением продаж, не создавая препятствий на своем пути.

Ведущий

Третья функция управления — ведущий . На этом этапе Мелисса проводит время , общаясь со своими сотрудниками на межличностном уровне .Это выходит за рамки простого управления задачами; скорее, это включает в себя общение, мотивацию, воодушевление и поощрение сотрудников к более высокому уровню производительности. Не все менеджеры — лидеры. Сотрудник будет следовать указаниям менеджера, потому что они должны, но сотрудник добровольно будет следовать указаниям лидера, потому что они верят в то, кто он или она как личность, за что он или она стоит, и в манеру поведения. что их вдохновляет лидер.

Контроллинг

Контроллинг — последняя функция менеджмента.После выполнения плана менеджер оценивает результаты относительно целей . Если цель не достигается, менеджер должен также предпринять все необходимые корректирующие действия, чтобы продолжить работу по достижению этой цели.

Например, если Мелисса заметила, что ее команда отстала в продажах в середине февраля, ей нужно будет принять необходимые меры, чтобы вторая половина февраля была вдвое продуктивнее, чем первая половина, чтобы к концу месяц, первоначальная цель продаж будет достигнута или превышена.Поскольку процесс контроля также включает в себя установление стандартов производительности для сотрудников и постоянную оценку их работы, Мелисса поговорит с каждым из своих торговых представителей индивидуально, чтобы оценить их работу.

Персонал

Некоторые добавили пятую функцию для менеджеров, известную как подбор персонала. Персонал — это задача по оценке, найму, отбору, обучению и назначению соответствующих лиц на определенные должности . Менеджер должен тратить время на оценку своих потребностей в рабочей силе, выясняя, где сотрудников нужно добавить, обучать или удалять, а затем вносить эти изменения, чтобы организация могла продолжать работать в обычном режиме.

Обзор урока

Давайте рассмотрим. Есть четыре функции управления , которые охватывают все отрасли. К ним относятся: планирование, , , организация, , , ведущая, , и , управляющая, . Вы должны думать о четырех функциях как о процессе, в котором каждый шаг опирается на другие. Менеджеры должны сначала спланировать, затем организовать работу в соответствии с этим планом, побудить других работать над планом и, наконец, оценить эффективность плана.

Планирование — это первый шаг, на котором менеджер создает подробный план действий, направленный на достижение определенной цели организации. Организация — это второй шаг, на котором менеджер определяет, как распределять ресурсы и размещать сотрудников в соответствии с планом. Руководство — это третий шаг, который достигается путем общения, мотивации, воодушевления и поощрения сотрудников к более высокому уровню производительности. Контроллинг — это последняя функция управления, при которой менеджер после выполнения плана оценивает результаты по сравнению с целями.Если цель не достигается, менеджер должен также предпринять все необходимые корректирующие действия, необходимые для продолжения работы по достижению этой цели. Некоторые добавили пятую функцию для менеджеров, известную как штатное расписание . Укомплектование персоналом — это задача оценки, найма, отбора, обучения и распределения соответствующих лиц на определенные должности.

Цели урока

После просмотра этого урока вы должны уметь:

• Определить каждую из четырех функций управления
• Объясните роль каждой функции в успехе организации
• Признать «укомплектование персоналом» пятой функцией в некоторых отраслях

Каковы 4 функции управления?

Как организация двигает иглу на пути к достижению своих целей? Кто отвечает за то, чтобы направлять сотрудников в правильном направлении при достижении этих целей?

Вот ответ: менеджмент .

Да, лидеры и контролеры — это те, кто не только устанавливает финишную черту, но и поддерживает свои команды в ее пересечении. Для этого менеджеры должны выполнять основные обязанности, известные как четыре функции управления.

Думайте о четырех основных функциях управления как о четырех основных обязанностях, которые должен выполнять каждый лидер.

Изначально они были определены как пять функций Анри Файолем в начале 1900-х годов. С годами функции Файоля были объединены и сведены к следующим четырем основным функциям управления: планирование, организация, руководство и контроль.

Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, функции управления единообразны и применимы во всех секторах.

Ниже мы дадим некоторую ясность и определим четыре функции управления. Но сначала важно понимать, что каждая функция не является эксклюзивной. Вместо этого каждый из них опирается на стоящую перед ним функцию — когда все они на месте, происходит наиболее эффективное управление.

Планирование

Менеджерам сначала необходимо разработать подробный план действий.На этапе планирования руководство должно определить цели и разработать разумный план действий для их достижения. Для достижения цели может быть несколько способов, но ответственность за определение наилучшего курса действий лежит на руководстве.

Составление успешного плана включает согласование цели с видением организации, рассмотрение факторов, которые могут повлиять на проект как внутри, так и за пределами проекта, а также определение реалистичных сроков с учетом ресурсных и бюджетных ограничений.

Три различных типа планирования в управлении включают:

• Стратегическое : долгосрочное базовое планирование высокого уровня, которое подчеркивает миссию, ценности и видение организации. Высшее руководство составляет свои стратегические планы, и все менеджеры должны обращаться к стратегическим планам, чтобы принимать решения.
• Тактическое : Краткосрочный (один год или меньше), целенаправленный тип планирования, часто осуществляемый менеджментом среднего звена.
• Оперативный : План, который описывает ежедневную дорожную карту деятельности внутри компании. В большинстве случаев операционные стратегии разрабатываются менеджерами и руководителями нижнего уровня.

Организация

Организационная функция состоит в том, чтобы взять ранее созданный план и привести его в действие. Ключевые виды деятельности в этой функции включают:

Определение всех необходимых шагов проекта

Определение, кто будет выполнять действия и развертывание этих ресурсов для работы

Установление уровней полномочий и ответственности для каждого участника

Организация способствует четкой разработке организационной структуры для выполнения плана, но также способствует сотрудничеству между членами команды, распределенной между различными командами и отделами.Когда Институт управления проектами (PMI) называет плохую коммуникацию одной из основных причин неудач проекта, становится очевидным, что обеспечение эффективного сотрудничества между членами команды играет важную роль в обеспечении успеха проекта.

Ведущий

После выполнения первых двух функций управления менеджеры должны переключить свое внимание на людей.

Ведущий этап состоит из мотивации и влияния на сотрудников, чтобы они выполняли работу и соблюдали стандарты производительности.Помните, что эффективное лидерство выходит за рамки делегирования и указания сотрудникам, что делать.

Примеры эффективных лидерских навыков, на которых менеджеры могут сосредоточиться, включают частое и четкое общение, выражение сочувствия, активное слушание, поддержание прозрачности и расширение возможностей команды для работы с максимальной отдачей. Использование навыков межличностного общения и разных стилей лидерства в различных ситуациях имеет решающее значение для менеджеров, руководя своими сотрудниками.

Контроллинг

Функция контроля состоит из мониторинга производительности и прогресса в ходе выполнения проекта и внесения корректировок по мере необходимости. Руководители должны следить за тем, чтобы сотрудники уложились в сроки, одновременно соблюдая баланс между ресурсами проекта и общим бюджетом. Менеджерам, возможно, потребуется предпринять корректирующие действия и проявить инициативу в своем подходе, чтобы обеспечить соблюдение членами команды назначенных сроков.

Две ключевые области, в которых менеджерам может потребоваться корректировка, включают укомплектование персоналом и бюджет.Например, предположим, что назначенный руководитель, работающий над проектом, уходит из компании. Менеджеру нужно будет как можно скорее найти замену, эффективно обучить их и, надеюсь, обеспечить бесперебойную работу проекта.

С точки зрения бюджета менеджеры должны внимательно следить за расходами. Предположим, проект начинает выходить за рамки бюджета — в этом случае менеджер должен определить причину перерасхода. Если эти расходы оправданы, им следует заранее запросить дополнительное финансирование или сократить расходы, чтобы более внимательно относиться к бюджету в других областях.

Советы по применению четырех функций управления

Применение четырех функций управления поначалу может показаться сложной задачей, но при наличии необходимых ресурсов и знаний менеджеры могут успешно выполнять все обязанности.

Чувствуете страх? Не будет. Вот несколько быстрых советов для начала работы:

• Настройте себя на успех с самого начала и задокументируйте свой план с помощью платформы управления проектами, такой как Wrike.
• Определите, как ваша команда может лучше всего работать вместе на этапе организации, например, через гибкую рабочую среду.
• Внедрите процессы для признания сотрудников за хорошо выполненную работу в начале проекта и убедитесь, что вы их подтверждаете и чествуете соответствующим образом.

Помните, что лидерство — это процесс обучения, независимо от того, новичок вы или хорошо зарекомендовали себя. Управляя командой или проектом, вы откроете для себя разные области, в которых вы можете совершенствоваться и развиваться.

Станьте успешным менеджером, используя четыре функции управления

Управление

— непростая задача, и не существует проверенного подхода, который подошел бы всем.Однако каждый менеджер выполняет одни и те же основные обязанности, известные как четыре функции управления.

Когда менеджер отмечает каждую из этих основных функций, он хорошо подготовлен, чтобы вести проекты, команды, отделы или даже целые компании к их целям.

Хотите развить свои управленческие способности и сохранить работу команды и проекта? Подпишитесь на бесплатную пробную версию Wrike и начните планировать уже сегодня.

4 Функции процесса управления: планирование, организация, руководство, контроллинг

Функции управления — это систематический способ ведения дел.Управление — это процесс, подчеркивающий, что все менеджеры, независимо от их способностей или навыков, выполняют некоторые взаимосвязанные функции для достижения желаемых целей.

4 Функции менеджмента — это планирование, организация, руководство и контроль, которые менеджеры выполняют для эффективного достижения бизнес-целей.

Во-первых, менеджеры должны составить план, организовать ресурсы в соответствии с планом, побудить сотрудников работать в соответствии с планом и контролировать все, отслеживая и измеряя эффективность плана.

Процесс / функции управления включают 4 основных вида деятельности;

1. Планирование и принятие решений : Определение направлений действий,
2. Организация : Координация деятельности и ресурсов,
3. Ведущий : Управление, мотивация и направление людей,
4. Контроллинг : Мониторинг и оценка деятельности.

1.

Планирование и принятие решений — Определение направлений действий

Взгляд в будущее и прогнозирование возможных тенденций или событий, которые могут повлиять на рабочую ситуацию, является наиболее важным качеством и работой менеджера.Планирование означает постановку целей организации и решение, как их лучше всего достичь.

Планирование — это принятие решений относительно целей и определение будущего курса действий на основе набора альтернатив для их достижения.

План помогает поддерживать эффективность управления, поскольку он служит руководством для будущих действий. Выбор целей, а также путей их достижения — вот что включает в себя планирование.

Планирование включает выбор задач и целей, а также действий по их достижению.Это требует принятия решений или выбора будущих действий из числа альтернатив.

Короче говоря, планирование означает определение того, какой должна быть позиция и ситуация в организации в будущем, и решить, как лучше всего добиться этой ситуации.

Планирование помогает поддерживать эффективность управления, направляя будущую деятельность.

От менеджера для планирования и принятия решений требуется способность целенаправленно предвидеть, визуализировать и смотреть вперед.

2.

Организация — Координация действий и ресурсов

Организацию можно определить как процесс, посредством которого установленные планы приближаются к реализации.

После того, как менеджер ставит цели и разрабатывает планы, его следующей управленческой функцией является организация человеческих ресурсов и других ресурсов, определенных планом как необходимые для достижения цели.

Организация включает определение того, как деятельность и ресурсы должны быть собраны и скоординированы.

Организацию также можно определить как намеренно формализованную структуру должностей или ролей, которые люди должны заполнять в организации.

Организация создает структуру взаимоотношений в организации, и именно через эти структурированные отношения планы реализуются.

Организация — это часть управления, которая включает в себя создание преднамеренной структуры ролей, которые люди должны выполнять в организации.

Это сделано намеренно в том смысле, что все задачи, необходимые для достижения целей, поручаются людям, которые могут сделать все наилучшим образом.

Цель организационной структуры — создать среду для наилучшей человеческой деятельности.

Структура должна определять задачу, которую необходимо выполнить. Установленные таким образом правила также должны быть разработаны с учетом способностей и мотивации имеющихся людей.

Укомплектование персоналом связано с организацией и включает в себя заполнение и удержание должностей в организационной структуре.

Это можно сделать путем определения вакансий, которые необходимо заполнить, определения требований к персоналу, заполнения вакансий и обучения сотрудников, чтобы поставленные задачи выполнялись эффективно и действенно.

Управленческие функции по продвижению, понижению в должности, увольнению, увольнению, переводу и т. Д. Они также включают широкую задачу «укомплектование персоналом». укомплектование кадрами обеспечивает размещение нужного человека на нужной должности.

Организация решает, где будут приниматься решения, кто будет выполнять какие работы и задачи, кто на кого будет работать и как будут собираться ресурсы.

3.

Лидерство — Управление, мотивация и направление людей

Третья основная функция управления — лидерство.Это навыки влияния на людей с определенной целью или причиной. Лидерство считается самым важным и сложным из всех видов управленческой деятельности.

Лидерство — это влияние или побуждение члена организации к совместной работе в интересах организации.

Создание положительного отношения к работе и целям у членов организации называется ведущей. Это необходимо, поскольку помогает достичь эффективности и результативности, изменяя поведение сотрудников.

Руководство включает в себя несколько процессов отсрочки и активации.

Функции направления, мотивации, коммуникации и координации считаются частью ведущей процессорной системы.

Координация также важна для руководства.

Большинство авторов не считают это отдельной функцией управления.

Скорее они рассматривают координацию как сущность управления для достижения гармонии между индивидуальными усилиями по достижению групповых целей.

Мотивация — важнейшее качество лидерства. Мотивация — это управленческий процесс влияния на поведение людей, основанный на знании того, какие причины и каналы поддерживают человеческое поведение в определенном направлении.

Эффективные менеджеры должны быть эффективными лидерами.

Поскольку лидерство подразумевает товарищество, и люди склонны следовать за теми, кто предлагает средства удовлетворения их собственных потребностей, надежд и стремлений, понятно, что лидерство включает в себя мотивационные стили и подходы лидерства, а также общение.

4.

Контроллинг — Мониторинг и оценка деятельности

Мониторинг прогресса организации на пути к достижению цели называется контроллингом. Таким образом, мониторинг прогресса имеет важное значение для обеспечения достижения целей организации.

Контроллинг — это измерение, сравнение, обнаружение отклонений и корректировка деятельности организации, выполняемой для достижения целей или задач. Таким образом, контроль состоит из таких действий, как: измерение производительности, сравнение с существующим стандартом и обнаружение отклонений, а также исправление отклонений.

Контрольные действия обычно относятся к измерению достижений или результатов действий, предпринятых для достижения цели.

Некоторые средства контроля, такие как бюджет расходов, отчеты о проверках и учет потерянных рабочих часов, в целом знакомы. Каждый показатель также показывает, работают ли планы.

Если отклонения сохраняются, отображается коррекция. Если результаты отличаются от запланированных действий, необходимо определить ответственных лиц и предпринять необходимые действия для повышения производительности.

Таким образом, результаты контролируются путем контроля того, что делают люди. Контроллинг — это последний, но не менее важный процесс функции управления.

Правильно сказано: «планирование без контроля бесполезно». Короче говоря, можно сказать, что контроль позволяет выполнить план.

Заключение: Управление — это процесс, в котором функции взаимосвязаны.

Все функции управления его процессом взаимосвязаны и не могут быть пропущены.

Процесс управления проектирует и поддерживает среду, в которой сотрудники, работая вместе в группах, достигают эффективно выбранных целей.

Все менеджеры выполняют основные функции менеджмента: планирование, организацию, укомплектование персоналом, руководство и контроль. Но в зависимости от навыков и должности на организационном уровне время и труд, затрачиваемые на выполнение каждой функции, будут отличаться.

Планирование, организация, руководство и контроль — это 4 функции, которые работают как непрерывный процесс.

Каковы функции управления?

Все, что нужно знать о функциях управления. Управление — это процесс достижения цели через других.

Этот процесс определяется набором функций, выполняемых менеджерами для достижения целей. Менеджмент в организации играет доминирующую роль в достижении поставленных целей максимизации прибыли и увеличения доли рынка.

Основная цель управления — достижение целей организации при наиболее эффективном использовании ресурсов организации.

Управление — это то, чем занимается руководство. Это искусство доводить дело до конца с участием людей в официально организованных группах.Мы управляем организацией для достижения определенных целей и задач.

Для этого менеджер выполняет несколько основных функций. Они называются управленческими функциями и в основном состоят из пяти элементов.

Функции управления: — 1. Планирование 2. Организация 3. Укомплектование персоналом 4. Руководство 5. Контроллинг 6. Координация 7. Сотрудничество.

---

7 Функции управления: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство, контроль, координация и сотрудничество

Каковы функции менеджмента — по классификации Генри Файоля, Гулика и Урвика, Р.К. Дэвис, Кунц и О’Доннелл

Многие эксперты по менеджменту обсуждали функции менеджмента. Но среди них нет единого мнения по поводу классификации управленческих функций. Основная причина отсутствия единодушия в том, что разные эксперты по менеджменту обсуждали функции менеджмента, изучая разные организации и с разных точек зрения. Мы даем классификацию, данную некоторыми авторами.

Генри Файоль, отец принципов управления, классифицировал управленческие функции следующим образом:

(a) планирование, включая прогнозирование, (b) организацию, (c) командование, (d) координацию, и (e) контроль.

Гулик и Урвик разделили управленческие функции на семь. Они придумали слово «PODSCORB» для описания функций управления.

Каждая буква этого слова обозначает начальную букву функций управления, а именно: (а) планирование, (б) организация, (в) руководство, (г) укомплектование персоналом, (д) ​​координация, (е) отчетность и (ж) Бюджетирование.

Согласно R.C. Дэвис, есть три функции управления: (а) планирование, (б) мотивация и (в) контроль, тогда как Дж.Р. Терри разделил функции управления на четыре: (а) планирование, (б) организация, (в) активация и (г) контроль.

Кунц и О’Доннелл разделили функции управления на пять. Они заявили, что «наиболее полезный метод классификации управленческих функций — сгруппировать их по видам деятельности по планированию, организации, укомплектованию персоналом, руководству и контролю». Таким образом, по их словам, существует пять функций управления.

Из приведенного выше исследования мы можем констатировать, что функций варьируются от трех до восьми, и единогласие есть только в отношении трех функций, а именно., планирование, организация и контроль. Функции руководства, связанные с управлением человеческим поведением для достижения цели, различные авторы называли командованием, мотивацией или общением. Некоторые авторы ввели кадровые функции, разделив социальный аспект организации.

Таким образом, функции управления можно классифицировать как:

1. Планирование,

2. Организационная,

3. Штатное расписание,

4.Режиссура, и

5. Контроллинг.

Некоторые авторы рассматривают «координацию» как отдельную функцию. Но поскольку основная цель всех управленческих функций заключается в достижении координации в организованных человеческих усилиях, координация является сущностью управления и не может рассматриваться как отдельная функция.

Кунц и О’Доннелл заявили, что на практике не всегда возможно «аккуратно распределить всю управленческую деятельность по этим категориям, поскольку функции имеют тенденцию к слиянию».”

По словам профессора Хаймана, эти управленческие функции полезно рассматривать как непрерывное круговое движение. Они перетекают друг в друга, и временами трудно понять, где кончается одно и начинается другое.

Учитывая все эти взгляды на функции управления, можно сказать, что управление включает в себя следующие функции:

Функция № 1. Планирование :

Планирование касается определения целей, которые должны быть достигнуты, и курса действий, которым необходимо следовать для их достижения.Перед тем, как начинать какое-либо действие, нужно решить, как работа будет выполняться, где и как она должна выполняться. Таким образом, планирование подразумевает принятие решения о том, что должно быть сделано, как это должно быть сделано, когда это должно быть сделано и кем это должно быть сделано. Планирование помогает эффективно и результативно достигать целей. Планирование включает выбор целей и стратегий, политик, программ и процедур для их достижения.

Функция планирования выполняется менеджерами на всех уровнях, потому что планирование может быть как для всего предприятия, так и для любого его раздела или отдела.Планирование пронизывает весь спектр управленческой деятельности, а также является непрерывным и бесконечным. В то время как менеджеры высшего уровня уделяют больше времени планированию, менеджеры нижнего уровня следуют политикам, программам и процедурам, установленным высшим руководством.

Для любой деловой активности планирование является предпосылкой для любых действий, а также для обеспечения надлежащего использования ресурсов предприятия для достижения желаемых целей. Планы можно разделить на постоянные и одноразовые.Постоянные планы включают цели, политику, процедуры, методы и правила, а планы одноразового использования включают бюджеты, программы, стратегии и проекты.

Функция № 2. Организация :

По словам Файоля, «организовать бизнес — значит обеспечить его всем необходимым для его функционирования — сырьем, инструментами, капиталом и персоналом». Таким образом, организация предполагает объединение трудовых и материальных ресурсов для достижения целей, поставленных предприятием.

Организация включает в себя следующий процесс:

(a) Определение и определение деятельности, связанной с достижением целей, поставленных руководством;

(b) группирование действий в логической схеме;

(c) Распределение деятельности по конкретным должностям и людям; и

(d) Делегирование полномочий своим должностям и людям, чтобы они могли выполнять порученные им действия.

Организационная функция помогает повысить эффективность предприятия.Кроме того, избегая повторов и дублирования действий, это снижает эксплуатационные расходы предприятия.

Но организационная функция может быть полезна предприятию только при наличии ясных и поддающихся проверке целей и ясного понимания действий, необходимых для достижения целей, и четкого определения полномочий, возложенных на менеджеров на каждом уровне.

Функция № 3. Персонал :

Каждое предприятие очень заботится о качестве своих сотрудников, особенно своих менеджеров.Кадровая функция связана с этим аспектом управления. По словам Гарольда Кунца и Сирила О’Донелла, «управленческая функция кадрового обеспечения включает укомплектование организационной структуры посредством правильного и эффективного отбора, оценки и развития персонала для выполнения ролей, заложенных в структуру».

Таким образом, в штатные функции входят:

а) надлежащий отбор кандидатов на должности;

(b) Надлежащее вознаграждение;

(c) надлежащее обучение и повышение квалификации, позволяющее им эффективно выполнять свои организационные функции; и

(d) Надлежащая оценка персонала.

Кадровую функцию выполняет каждый руководитель предприятия, так как он активно участвует в найме, отборе, обучении и оценке своих подчиненных. Например, совет директоров предприятия выполняет кадровую функцию, выбирая и оценивая главного исполнительного директора, который, в свою очередь, выполняет эти функции по отношению к своим подчиненным, таким как руководители подразделений или руководители подразделений предприятия. Точно так же руководители отделов или их подчиненные также выполняют кадровую функцию.

Кадровая функция — сложная управленческая функция, потому что она связана с отбором людей, обладающих должной квалификацией и психологически хорошо приспособленных к ситуациям.

Режиссура — одна из важных функций менеджмента, это искусство и процесс достижения цели. В то время как другие функции, такие как планирование, организация и укомплектование персоналом, являются просто подготовкой к выполнению работы, функция руководства фактически начинает работу.

Руководство связано с побуждением членов организации работать эффективно и результативно для достижения целей организации.Режиссура предполагает, что руководитель говорит подчиненным, как они должны выполнять порученную им работу. Он занимается руководством, контролем и мотивацией подчиненных для достижения целей предприятия. По словам Джозефа Мэсси, «руководство касается того, каким образом менеджер влияет на действия своих подчиненных. Это последнее действие менеджера, заставляющее других действовать после того, как все приготовления были завершены ».

Режиссура состоит из следующих четырех подфункций:

а.Связь или отдача приказов и инструкций подчиненным. Менеджер должен указывать подчиненным, что делать, как и когда делать.

г. Направлять, заряжать энергией и направлять подчиненных к систематическому выполнению работы, а также формировать у рабочих уверенность и рвение к выполняемой работе.

г. Вдохновлять подчиненных на увлеченную и увлеченную работу для достижения целей предприятия.

г. Осуществление надзора за подчиненными для обеспечения того, чтобы выполняемая ими работа соответствовала поставленным целям.

Функция # 4. Контроллинг :

Контроллинг относится ко всем другим функциям управления. Его интересует, были ли мероприятия выполнены или выполняются в соответствии с планами. По словам Хаймана, «контроль — это процесс проверки, чтобы определить, достигается ли надлежащий прогресс в достижении целей и задач, и, при необходимости, действовать для исправления любых отклонений». Кунц и О’Доннелл определили контроллинг «как измерение и корректировку деятельности подчиненных, чтобы убедиться, что цели предприятия и планы, разработанные для их достижения, выполняются.”

Таким образом, в контроллинге задействованы следующие подфункции:

(а) Определение стандартов для измерения производительности труда.

(b) Измерение фактических показателей.

(c) Сравнение фактических показателей со стандартами.

(d) Выявление расхождений между ними и причин расхождений.

(e) Принятие корректирующих действий для обеспечения достижения целей.

Чтобы контроль был эффективным и плодотворным, он должен основываться на плане; необходимо измерение фактических характеристик для выявления отклонений и принятия мер по их устранению.

---

Каковы функции менеджмента — функции, выполняемые всеми менеджерами

Менеджмент — это процесс достижения цели через других. Этот процесс определяется набором функций, выполняемых менеджерами для достижения целей.

Хотя разные авторы по-разному смотрят на функции управления, обычно все руководители выполняют следующие функции:

1. Планирование:

По словам Терри и Франклина, «планирование — это выбор информации и предположения относительно будущего для формулирования действий, необходимых для достижения целей организации.”

«Планирование включает выбор задач и целей, а также действий по их достижению; это требует принятия решений, то есть выбора из альтернативных будущих действий ». Планирование осуществляется на всех уровнях управления. На более высоких уровнях планы носят долгосрочный характер, а на более низких — краткосрочные. Проще говоря, планирование — это постановка целей и задач, которые должны быть достигнуты, разработка способов их достижения и выбор наилучшего действия для достижения целей.

2. Организация:

Организация:

(а) Определение и классификация целей,

(б) Группировка действий, необходимых для достижения целей,

(c) Назначение каждой группы менеджеру с полномочиями (делегированием), необходимыми для надзора за ней, и

(d) Координация деятельности по горизонтали (на одном или аналогичном организационном уровне) и по вертикали (например, головной офис, подразделение и отдел) в организационной структуре.«Организация — это структура и процесс, с помощью которых кооперативная группа людей распределяет свои задачи между своими членами, выявляет отношения и объединяет свою деятельность для достижения общих целей».

3. Режиссер:

«Режиссура — это говорить людям, что им делать, и следить за тем, чтобы они делали это в меру своих возможностей. Сюда входит выполнение заданий, соответствующие процедуры, наблюдение за исправлением ошибок; предоставление инструкций на рабочем месте и, конечно же, выдача заказов.”

По словам Унвика и Бреча, «руководство — это руководство, вдохновение, лидерство тех мужчин и женщин, которые составляют реальную основу ответственности менеджмента».

Режиссура, таким образом, активируется. Это приводит планы в действие посредством мотивации, общения, лидерства, контроля и создания команды членов организации.

4. Штатное расписание:

Укомплектование персоналом означает определение потребностей в человеческих ресурсах, наполнение организационной структуры и ее наполнение компетентными людьми.По словам Мэсси, «кадровая функция включает в себя процесс, с помощью которого нужный человек занимает правильную организационную позицию».

5. Контроллинг:

«Контроль — это процесс, который измеряет текущую производительность и направляет ее к заранее определенной цели. Суть контроля заключается в проверке существующих действий на соответствие некоторым желаемым результатам, определенным в процессе планирования ».

«Контроллинг — это определение того, что выполняется, то есть оценка производительности и, при необходимости, применение корректирующих мер, чтобы выполнение работ происходило в соответствии с планами».

---

Каковы функции менеджмента — 5 важных функций: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль

Менеджмент в организации играет доминирующую роль в достижении поставленных целей максимизации прибыли и увеличения доли рынка.

В этом процессе он должен выполнять некоторые важные функции, которые кратко описаны ниже:

1. Планирование:

Функция управления планирования учитывает определение целей, разработку стратегий и разработку планов для координации деятельности бизнес-единицы.Эта функция включает в себя принятие решений для определения целей будущей деятельности организации и разработку планов действий по их достижению.

Это в первую очередь включает в себя анализ текущей ситуации, прогнозирование будущего, постановку целей и определение деятельности, которой компания будет заниматься, выбор бизнес-стратегий и принятие решения о потребности в ресурсах для достижения целей организации. Следовательно, функция планирования управления работает над установлением следующей вехи для ориентации на действия.

2. Организация:

После планирования каждый менеджер затем занимается распределением задач, группированием этих задач по отделам и распределением ресурсов по отделам. Эти функции сгруппированы как организующие. Он в первую очередь объединяет человеческие, финансовые, физические, информационные и другие ресурсы, необходимые для достижения заранее определенных, четко определенных целей.

Организационная функция включает в себя важные действия, такие как привлечение нужных или компетентных людей в организацию, определение должностных ролей и обязанностей, группирование должностей по отделам / отделам, распределение ресурсов и создание благоприятных условий для объединения человеческих и всех других ресурсов для достижения максимального успеха. .

3. Штат:

После того, как структура организации сформирована, ей нужны люди с нужными навыками, знаниями и способностями, чтобы заполнить эту структуру. Люди — самый важный ресурс организации, потому что люди либо создают, либо подрывают репутацию организации за качество как продуктов, так и услуг.

4. Ведущий:

Эта функция управления включает использование влияния для мотивации сотрудников к достижению целей организации.

5. Контроллинг:

Эта функция в первую очередь направлена ​​на мониторинг деятельности сотрудников, обеспечение правильной работы организации и принятие корректирующих мер по мере необходимости.

Менеджеры в организации эффективно управляют ситуациями, не теряя общей структуры целей и задач организации. Менеджер должен управлять ресурсами организации, распределяя их оптимальным образом в интересах организации и благосостояния сотрудников, обеспечивая просвещенное и вдохновляющее руководство.

Менеджеры обладают особыми способностями добиваться выдающихся результатов от обычных людей. Логическая цель любого менеджера — создать излишек. Менеджер должен создать и создать среду, в которой люди могут достигать групповых целей с наименьшим количеством времени, денег, материального и личного недовольства.

Они могут принимать решения; распределять ресурсы и направлять деятельность других для достижения определенных заранее определенных целей и задач. Организация состоит из двух или более человек, которые относительно непрерывно работают для достижения общей цели или набора целей.

---

Каковы функции менеджмента — планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство, контроль и координация

К функциям управления относятся:

1. Планирование:

Планирование — это первая и главная функция менеджмента. Все остальные функции основаны на функции планирования. Менеджер должен заранее определить, что делать, когда и как.Без планирования не может быть и речи об оптимальном использовании ресурсов.

Планирование исключает склонность к бессистемной работе. Он задает направление для всей организации, чтобы двигаться к поставленным целям. Планирование можно рассматривать как процесс определения целей, обнаружения альтернативных способов действий и выбора подходящего образа действий для достижения целей. Без планирования никакая другая управленческая функция не может выполняться.

Планы не являются жесткими и должны быть гибкими в зависимости от изменений во внешней среде.

Вся функция планирования вращается вокруг следующего:

и. Определение целей организации.

ii. Формулирование политики, бюджетов, программ и графиков.

iii. Формулирование планов действий как стратегических, так и оперативных.

iv. Прогнозирование.

v. Принятие решения.

Планирование — это непрерывный процесс, функция убеждения, выполняемая на всех уровнях управления.

2.Организация :

Термин «организация» обычно означает объединение людей, денег, материалов и технологий. Но в организационном контексте организация — это процесс установления гармоничных отношений между членами организации и создания сети взаимоотношений между ними. В рамках организационной функции работа поручается сотрудникам, которым даны полномочия выполнять порученную работу и они несут за нее ответственность.

Организация включает в себя следующие виды деятельности:

и.Определение общей деятельности бизнеса, необходимой для достижения целей организации.

ii. Разделение и подразделение всей деятельности на идентифицируемые группы.

iii. Группирование мероприятий схожего характера по отделам / секциям / подразделениям.

iv. Передача полномочий соответствующим ведомствам.

v. Координация функций различных отделов для достижения общих целей организации.

3.Персонал :

После того, как планы составлены и структура организации разработана, менеджеры стремятся заполнить организационные промежутки подходящими кадрами.

Это требует выполнения следующих функций:

и. Определение потребности в кадрах для всей организации.

ii. Организация выявления подходящих кандидатов и их убеждение подать заявку на вакансии.

iii.Подбор подходящих кандидатов.

iv. Формулирование кадровой политики для управления персоналом организации.

v. Периодическая подготовка кадров и их развитие.

vi. Компенсация рабочей силы и стимулирование решений.

vii. Установка механизма рассмотрения жалоб.

viii. Периодическая оценка человеческих ресурсов и решение о продвижении по службе.

ix. Перевод, продвижение по службе, дисциплинарные взыскания и увольнение.

х.Мотивация сотрудников.

xi. Внедрение показателей благополучия сотрудников и возможностей карьерного роста.

Все вышеперечисленные области относятся к сфере укомплектования персоналом.

4. Дирекция :

Направление означает мотивацию, руководство, руководство и постоянное общение с подчиненными для достижения заранее поставленных целей. Сотрудники информируются обо всех необходимых вопросах с помощью циркуляров, инструкций, руководств, информационных бюллетеней, досок объявлений, собраний, механизмов участия и т. Д., чтобы позволить сотрудникам достичь организационных целей.

В процессе режиссуры участвуют:

и. Выдача заказов и инструкций по выполняемым работам.

ii. Сопровождение, консультирование, наставничество и обучение сотрудников.

iii. Контроль за работой сотрудников на регулярной основе.

iv. Поддержание дисциплины среди сотрудников и поощрение тех, кто эффективно выполняет свою работу.

v. Мотивировать сотрудников и вдохновлять подчиненных на выполнение приказов и инструкций.

vi. Обеспечение эффективного лидерства для сотрудников.

5. Контроллинг :

Процесс контроллинга — это последняя функция, выполняемая с точки зрения планирования. Эта функция выполняется для оценки работы сотрудников и принятия решений о повышении и повышении. Функция контроля помогает выявлять неэффективных сотрудников и организовывать для них коррекционное обучение.Это функция управления, которая облегчает синхронизацию фактических показателей с заранее установленными стандартами.

Под контролем функции выполняются следующие виды деятельности:

и. Установление норм производительности для подчиненных.

ii. Измерение фактических показателей в соответствии со стандартами.

iii. Сравнение фактических показателей со стандартами.

iv. Выявление причин отклонений и их анализ.

v.Принятие корректирующих мер для приведения фактических показателей к установленным стандартам.

vi. Помимо различных средств контроля, таких как бухгалтерский учет, аудит, информационная система управления, сетевой анализ и контроль затрат, финансовые инструменты также используются в организациях для целей контроля.

6. Координация :

Координация — это процесс синхронизации различных функций доменов и обеспечения единства действий. Его сравнивают с колесницей, запряженной множеством лошадей.Возничий должен вести всех лошадей в одном направлении. То же самое и с организацией.

Генеральный директор — возничий, как Господь Кришна в Махабхарате. Это сознательный и рациональный процесс объединения различных отделов организации и их объединения в команду для эффективного достижения целей.

---

Каковы функции менеджмента — 5 наиболее важных функций: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство / руководство и контроллинг

Функция №1.Планирование :

Мы можем определить планирование как процесс создания понятной и передаваемой схемы (ментальной формы) для достижения целей / задач организации с использованием заданных или оптимальных ресурсов, в зависимости от того, что меньше. Уместно отметить, что планирование предполагает работу в рамках имеющихся ресурсов или использование только оптимальных ресурсов.

Планы — это мысленные образы, с которыми связана лобная доля мозга. Однако, если эти ментальные схемы не преобразованы в понятную и передаваемую форму, мы не сможем обработать планы.Если вы говорите, что у вас есть план, вам, скорее всего, предложат изложить его на бумаге и представить, потому что планы должны проверяться и оцениваться высшим руководством, финансирующими агентствами и выполняться должностными лицами. Следовательно, ментальных моделей недостаточно.

Хотя несколько авторов включают постановку целей / задач как часть планирования из-за их тесной связи, предпочтительно воспринимать это как предварительное планирование. Мы должны принять идею о том, что цели / задачи плана часто изменяются во время планирования, потому что они могут оказаться нежизнеспособными с данными ресурсами.Планы обычно должны заканчиваться решениями о выполнении плана.

Функция № 2. Организация:

Организация может быть определена как процесс определения и группировки видов деятельности предприятия и установления властных отношений между ними с целью достижения разделения труда, координации и сотрудничества для достижения целей / задач оптимальным образом. В этом определении следует отметить оптимизацию через специализацию и разделение труда.

Оргкомитет и ОВ:

Организация создает структуру власти и власти в организации. Поведение, связанное с властью, влиянием, конфликтами и переговорами в организации, будет зависеть от этого. Если конструкция конструкции эффективна, вы можете рассчитывать на бесконфликтную среду. В противном случае организация будет восприимчива к конфликтам, и это повлияет на поведение людей. Поэтому знание организации имеет большое значение для студента ОБ.

Функция № 3. Штат:

Организация создает структуру, в которую вписывается каждая работа с обязанностями, полномочиями и властью. Однако это все еще скелет без жизни. Структура неодушевлена, а штат делает ее одушевленной. Укомплектование персоналом можно определить как процесс приобретения, развертывания и удержания кадров достаточного количества и качества, чтобы оказать положительное влияние на эффективность организации.

Например, вы можете указать, что Precision Connectors должен иметь изоляционную секцию с головой и что он / она должны иметь четко определенные роли и обязанности, но это происходит только тогда, когда человек фактически занимает этот пост.Власть присуща организации, но она проявляется только тогда, когда человек действительно берется за работу.

Кадровое обеспечение включает приобретение (набор и отбор), развертывание (процессы, ведущие к найму людей) и удержание (предотвращение нежелательного оттока сотрудников из организации).

Функция # 4. Направление / ведение:

Процесс лидерства по сравнению с процессом управления и подчеркивает важность лидерства в современном бизнес-контексте.

Руководство можно определить как процесс, с помощью которого менеджеры инструктируют, направляют и контролируют работу работников для достижения заранее определенных целей. Простое планирование, организация и подбор персонала не приводят к достижению целей. Работа начинается, когда человеку говорят или приказывают сделать это. Сегодня термин «режиссура» быстро заменяется термином «ведущий». Другой способ взглянуть на это состоит в том, что, учитывая видение и цели, люди могут управлять собой.

Существуют различные способы направления:

а.Во-первых, это можно сделать путем принуждения. Здесь руководитель дает направление / приказ, а подчиненный подчиняется и подчиняется.

г. Во-вторых, это можно сделать, предоставив рекомендации. В этом методе менеджер дает рекомендации, призванные побудить людей работать эффективно и результативно. Это делает режиссуру «поддерживающей» по своему характеру.

г. В-третьих, менеджеры могут не ограничиваться рекомендациями и поощрять, наставлять и вдохновлять людей на достижения, что становится еще более поддержкой.

г. Наконец, менеджеры могут согласиться с тем, что все сотрудники являются заинтересованными сторонами, и принять лидерский подход к руководству. Лидерство можно определить как процесс определения направления, согласования и вовлечения, чтобы обеспечить высокую продуктивность и способствовать изменениям. В этом смысле режиссура — это только часть лидерства.

Типы или стили режиссуры / ведения:

Ведущие можно разделить на два основных типа — направляющий тип и опорный тип.Они могут сосуществовать и сосуществуют. Основываясь на этой классификации, мы можем выделить четыре типа лидерства.

Например:

а. Режиссерский тип — это стиль с высокой режиссурой и низкой поддержкой, который дает определенное направление, как это делает бригадир. Он хорошо подходит для преданного делу новичка с низкими компетенциями.

г. Тип коучинга — это высокая режиссура, высокая поддержка, диалог и выслушивание идей. Но решение остается за лидером.Этот стиль хорошо подходит для работы с разочарованным сотрудником / подчиненным с низкой заинтересованностью, но с некоторыми компетенциями. Типичный руководитель следует этому стилю.

г. Поддерживающий тип — это низкий уровень руководства, высокий уровень поддержки, который поощряет диалог и принятие решений сотрудником / подчиненным. Он очень подходит для начинающего сотрудника с умеренной приверженностью и высокой компетенцией. Такой стиль руководства часто называют «содействующим типом».

г. Делегирующий тип — это низкий уровень руководства, низкий уровень поддержки, когда лидер принимает решения, принятые сотрудником / подчиненным.Делегирование — подходящий подход для наиболее успешных исполнителей с высокими обязательствами и компетенциями. Здесь руководство — это скорее координация, чем указание.

Шаги в режиссуре / ведении:

Важные этапы ведения:

Шаг 1 — Установка направления и определение значений:

На этом этапе обсуждается и фиксируется организационное направление и основные ценности. Это становится маяком для всех дальнейших действий.

Шаг 2 — Совместная постановка цели растяжения с промежуточными и конечными результатами:

На втором этапе определяются масштабные цели. Сложная цель — это, по сути, сложная, но не невыполнимая цель. Для достижения этих целей требуются дополнительные усилия; но подчиненный способен на это усилие.

Шаг 3 — Совместное планирование ресурсов и приемка результатов:

Этот шаг подготавливает почву для последователей, чтобы начать выполнение целей или приступить к выполнению.

Шаг 4 — Совместное определение показателей результативности:

Это вносит ясность в цели и позволяет избежать предполагаемых различий, которые могут привести к отклонению от целей. Это также предотвращает будущие конфликты.

Шаг 5 — Обратная связь и прямая связь:

Это делается для корректировки курса или подтверждения эффективности руководства, усвоения уроков и для повторения процесса для постоянного улучшения. Обратная связь / прямая связь — это двусторонний процесс.Лидер может давать обратную связь подчиненному, а подчиненный, в свою очередь, может давать обратную связь лидеру. Процесс может быть и наоборот.

Руководство / руководство и организационное поведение:

Leading создает организационную среду для высокой продуктивности и результативности посредством различных действий, таких как определение направления, вовлечение людей, вдохновение через совместное создание сложных целей и работа с самомотивацией. Он управляет экосистемой, в которой сотрудники переходят в режим исполнения, и, таким образом, влияет как на индивидуальное, так и на групповое поведение.

Функция # 5. Управление:

Когда вы предпринимаете действия для достижения цели в соответствии с планом, вполне естественно, что имеют место небольшие и большие отклонения. Если их вовремя не исправить, их совокупный эффект может привести к недостижению целей. Контроллинг можно определить как деятельность по мониторингу и оценке, а также обеспечение корректирующих механизмов.

Часто это считается частью планирования, потому что, контролируя, мы обеспечиваем выполнение плана в соответствии с исходной схемой.Однако мы можем различать их, потому что планирование предшествует контролю. Планирование определяет стандарты, которые должны быть достигнуты, тогда как контроль определяет, как их измерить, выявить отклонения или пробелы и исправить их. Контроль вступает в игру во время исполнения как способ регулирования исполнения, тогда как планирование прокладывает путь к исполнению.

---

Каковы функции менеджмента — планирование, организация, руководство и контроль

Управление требует, чтобы значительная часть вашего времени тратилась на выполнение следующих функций:

1.Планирование — определение целей, прогнозирование и разработка графиков, чтобы правильные дела делались в правильном порядке.

2. Организация — решение, что требуется и кто что должен делать.

3. Направление — инструктаж, координация, мотивация и руководство.

4. Контроль — наблюдение за происходящим, чтобы убедиться, что все идет по плану.

1. Планирование :

Чтобы хорошо управлять, нужно планировать. Чтобы планировать, вы должны знать свою конечную цель (цель).

Следовательно, вам необходимо знать:

и. Где вы сейчас

ii. Где вы хотите быть

iii. Как вы туда доберетесь.

Для эффективного планирования вы должны уметь анализировать текущую ситуацию, прогнозировать, что должно быть достигнуто, рассчитывать и решать, как это будет происходить, а также оценивать прогресс и вносить необходимые корректировки по ходу дела.

2. Организация :

Организация означает разделение работы и определение ресурсов, как материальных, так и человеческих.Вы должны определить, какие задачи необходимо выполнить, какие материалы следует использовать для этой цели и кто будет выполнять задачу. Чтобы быть хорошим организатором, вы должны иметь навыки логического мышления, разумного использования ресурсов и принятия решений.

3. Режиссура :

Чтобы направлять людей, вы должны направлять их инструкциями. Людям, как правило, нужно направление, чтобы их действия были эффективными. Важно убедиться, что все участники знают, каковы общие цели, что они должны делать и какие стандарты должны соблюдаться.

Знание причин, по которым что-то делает, позволяет людям работать более эффективно и в соответствии с установленными стандартами. Они могут понять цель своих действий, и чувство причастности побуждает их проявлять инициативу. Просто приказывать людям что-то делать не дает требуемых результатов.

Вы должны уметь вести людей правильным путем и в правильном направлении, эффективно общаться и, прежде всего, мотивировать их работать хорошо.

4.Контроллинг :

Чтобы контролировать бизнес-операции, вы должны уметь следить за всем — где все находится, что происходит и как работают люди. Контроллинг — это функция, с помощью которой вы регулируете план. Это означает принятие правильных мер и корректирующих действий, если что-то пойдет не так.

Вы должны уметь наблюдать за действиями, измерять производительность в соответствии со стандартами, а также принимать решения и выполнять необходимые действия.

В заключение можно сказать, что основными функциями управления являются:

и. Планирование того, что вы хотите сделать

ii. Организация того, кто что и как должен делать

iii. Режиссура действия, и

iv. Контроль результата.

---

Каковы функции управления — планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство, координация, координация, сотрудничество и контроль (с взаимосвязью)

Разные авторы наделили разные управленческие функции.Генри Файоль был первым, кто определил конкретные функции менеджмента. По его словам, «управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать».

Он дал следующие функции:

(i) Прогнозирование и планирование,

(ii) Организация,

(iii) Командующий,

(iv) Координация и

(v) Контроль.

Лютер Гулик использовал слово POSDCORB для описания различных функций.

Начальная буква описывает следующие функции:

и. Планировка (П),

ii. Организаторская (О),

iii. Персонал (S),

iv. Режиссерский (Д),

против Контроллинга (CO),

vi. Отчетность (R) и

vii. Составление бюджета (B).

Ральф Дэвис дал три функции управления — планирование, организация и контроль. Он считал, что командование и координация облегчают контроль, поэтому они должны быть его частью.

Кунц и О’Доннелл приняли следующие функции:

(а) Планирование,

(б) Организационная,

(c) Персонал,

(d) Режиссура и

(e) Контроллинг.

Earnest Dale включил инновации и представительство в ранее упомянутые функции. Г. Терри разделил управленческие функции на четыре категории — планирование, организация, реализация и контроль. Видно, что нет соглашения о конкретных функциях, которые должно выполнять руководство.

Однако можно дать следующую исчерпывающую классификацию различных управленческих функций:

1. Планирование,

2. Организационная,

3. Штатное расписание,

4. Режиссура —

(а) Руководство,

(б) Связь,

(c) Мотивация и

(d) Надзор.

5. Координационный и

6. Контроллинг.

Краткое описание этих функций приведено ниже:

Функция №1.Планировка:

Планирование — основная управленческая функция. Планирование помогает определить курс действий для достижения различных целей организации. Это решение заранее, что делать, когда делать, как делать и кто будет выполнять конкретную задачу. Планирование — это процесс, который предполагает «сначала подумать, прежде чем действовать». Планирование связано с психическим состоянием менеджера. Он думает, прежде чем браться за работу. Другие функции управления, такие как организация, укомплектование персоналом, руководство, координация и контроль, также выполняются после планирования.

Харт определяет планирование как «предварительное определение направления действий, с помощью которого должны быть достигнуты определенные результаты». По словам Терри, «планирование — это выбор и сопоставление фактов, а также создание и использование предположений относительно будущего при визуализации и формулировании предлагаемых действий, которые считаются необходимыми для достижения желаемых результатов».

Планирование — это взгляд в будущее. Основная цель планирования — добиться лучших результатов. Он включает в себя выбор целей организации и разработку политики, процедур, программ, бюджетов и стратегий.Планирование — это непрерывный процесс, который происходит на всех уровнях управления.

Детальное планирование выполняется в начале, но фактическая производительность проверяется, и соответствующие изменения вносятся в планы, когда выполняется фактическое выполнение. Планы могут быть многих видов, например, краткосрочные планы, среднесрочные планы, долгосрочные планы, постоянные планы, планы одноразового использования, стратегические планы, административные планы и оперативные планы.

Процесс планирования состоит из нескольких этапов:

(i) Сбор информации,

(ii) Установка целей,

(iii) Разработка планировочных помещений,

(iv) Изучение альтернативных вариантов действий,

(v) Оценка моделей действий,

(vi) Проверка ограничений и

(vii) Реализация планов.

Функция № 2. Организация:

Каждое коммерческое предприятие нуждается в услугах нескольких человек, чтобы заботиться о различных его аспектах. Руководство устанавливает цели или задачи, которые должны быть достигнуты своим персоналом. Энергия каждого человека направляется на достижение целей предприятия. Функция организации состоит в том, чтобы организовывать, направлять, координировать, направлять и контролировать деятельность других факторов производства, а именно людей, материалов, денег и машин, для достижения целей предприятия.

По словам Кунца и О’Доннела, «Организация — это та часть управления, которая включает в себя создание и преднамеренную структуру ролей, которые люди в предприятии должны выполнять». Организация обеспечивает необходимые рамки, в которых люди объединяются для достижения бизнес-целей.

Луи А. Аллен описывает организацию как «процесс определения и группировки работ, которые необходимо выполнить, определения и делегирования ответственности и полномочий, а также установления отношений с целью дать людям возможность работать вместе наиболее эффективно для достижения целей.”

Процесс организации включает следующие этапы:

(i) для определения работы, которая должна быть выполнена;

(ii) классифицировать или группировать работы;

(iii) Поручить эти группы деятельности или работы отдельным лицам;

(iv) делегировать полномочия и устанавливать ответственность; и

(v) Координировать эти отношения между властью и ответственностью в различных сферах деятельности.

Характер и тип организации зависят от размера и характера предприятия.

Хотя существует много типов организаций, но обычно в моде три типа организаций :

(i) Линейная организация;

(ii) Функциональная организация; и

(iii) Линия и штатная организация.

Полномочия линейной организации перетекают вертикально от верха иерархии к низу. При функциональной организации работа разделена на разные отделы. Каждый отдел занимается одним видом работы и специализируется только на одной работе.Рабочему приходится работать под руководством многих начальников, которые специализируются на разных функциях. Линейная и штатная организация предусматривает специалистов с линейными руководителями. Это сочетание линейной и функциональной формы организации.

Надежная организация вносит большой вклад в преемственность и успех предприятия. Однако организация — это не самоцель. Организационная структура должна быть гибкой.

Функция № 3. Штат:

Функция включает укомплектование должностей, созданных организационным процессом.Это касается человеческих ресурсов организации. По словам Кунца и О’Доннела, «укомплектование персоналом — это заполнение и удержание заполненных позиций в организационной структуре посредством определения требований к рабочей силе / оценки, отбора, компенсации и обучения».

Таким образом, штатное расписание состоит из:

(i) Планирование рабочей силы, т. Е. Оценка потребностей в рабочей силе с точки зрения количества и качества;

(ii) набор, отбор и обучение;

(iii) расстановка кадров;

(iv) Разработка, продвижение, передача и оценка; и

(v) Определение оплаты труда сотрудников.

Каждый менеджер в организации должен выполнять кадровую функцию в той или иной форме, чтобы выполнять задачи через других. Но это определенно сложная управленческая функция, поскольку она касается людей, поведение и действия которых невозможно предсказать, и именно поэтому она стала отдельной и специализированной отраслью управления.

Функция # 4. Направление:

Режиссура занимается осуществлением желаемых планов.Он инициирует организованные и спланированные действия и обеспечивает эффективную работу подчиненных по выполнению групповых действий. Направление называется управлением в действии. По словам Джорджа Р. Терри: «Направление движется к действию и придает группе стимулирующую силу». После планирования, организации и укомплектования персоналом менеджер должен направлять и контролировать своих подчиненных.

По словам Мэсси, «руководство касается общего способа, которым менеджер влияет на действия подчиненных.Это последнее действие менеджера, заставляющее других действовать после того, как все приготовления были завершены ».

Дирекция — это непрерывная функция, выполняемая на всех уровнях управления.

Основными видами деятельности по направлению являются:

(а) Руководство,

(б) Связь,

(c) Мотивация и

(d) Надзор.

(а) Руководство:

Менеджер должен отдавать приказы и инструкции, а также направлять и консультировать своих подчиненных в их работе с целью улучшения их работы и достижения целей предприятия.Лидерство — это «процесс, с помощью которого руководитель или менеджер творчески направляет / направляет и влияет на работу других по выбору и достижению определенных целей путем посредничества между человеком и организацией таким образом, чтобы оба получили максимальное удовлетворение».

Лидерство — это способность вызывать у людей уверенность и рвение, а также вызывать в них побуждение быть ведомым. Чтобы быть успешным лидером, менеджер должен обладать такими качествами, как дальновидность, целеустремленность, инициативность, уверенность в себе и личная честность.В разных ситуациях могут потребоваться разные типы лидерства, а именно автократическое лидерство, демократическое лидерство и лидерство со свободой действий.

(б) Связь:

Коммуникация представляет собой очень важную функцию управления. Говорят, что сегодня это проблема номер один в управлении. Это установленный факт, что менеджеры тратят от 75 до 90 процентов своего рабочего времени на общение с другими. Коммуникация — это средство, с помощью которого модифицируется поведение подчиненного и меняются его действия.

Слово «коммуникация» произошло от латинского слова «communis», что означает «общий». Таким образом, общение означает совместное использование идей. Суть общения — настроить получателя и отправителя на конкретное сообщение. Это относится к обмену идеями, чувствами, эмоциями, знаниями и информацией между двумя или более людьми. В менеджменте ничего не происходит, пока не произойдет общение.

Коммуникация — это двусторонний процесс, поскольку он включает в себя как информацию, так и понимание.Он может быть письменным, устным и жестовым. Коммуникация считается формальной, если она осуществляется по формальным каналам, предусмотренным в организационной структуре. Это неформальное общение, когда оно не идет по формальным каналам. Коммуникация идет вниз от начальника к подчиненным и вверх от подчиненного к начальнику. Он также проходит между двумя или более лицами, работающими на одном уровне полномочий.

Коммуникация необходима на всех уровнях управления для принятия решений и планирования.Это увеличивает управленческий потенциал и облегчает контроль. Правильно сказано, что хорошие менеджеры — хорошие коммуникаторы, а плохие менеджеры — плохие коммуникаторы.

(c) Мотивация:

Термин «мотивация» происходит от слова «мотив», которое означает потребность или эмоцию, побуждающую человека к действию. Мотивация — это психологический процесс, побуждающий подчиненных делать определенные вещи или вести себя желаемым образом. Это очень важная функция менеджмента.Важность мотивации можно понять из того факта, что производительность работника зависит от его способностей и мотивации.

Есть много стратегий, принятых руководителями для повышения мотивации подчиненных. По словам Мишеля Жусиуса, «Мотивация означает акт стимулирования кого-то или себя, чтобы добиться желаемого курса действий, нажать правильную кнопку, чтобы получить желаемую реакцию, комплимент, повышение доллара и улыбку, обещание повышения, новая пишущая машинка, предпочтительное место или новый стол.”

Таким образом, менеджер должен предоставить подчиненным личный стимул, чтобы мотивировать, убеждать и вдохновлять их на то, чтобы они делали все возможное для достижения целей предприятия. Стимулы, которые необходимо доказать, могут быть финансовыми, например, повышение заработной платы, или нефинансовыми, например, улучшение условий труда, гарантия занятости, признание и т. Д. Надежная система мотивации должна быть продуктивной, конкурентоспособной, всеобъемлющей и гибкой, и она должна учитывать психологические, социальные, безопасность, эгоистические и экономические потребности рабочих.

(d) Надзор:

Надзор — еще один важный элемент направляющей функции менеджмента. После выдачи инструкций менеджер или супервизор должен убедиться, что данные инструкции выполняются. Это цель наблюдения. Под надзором понимается работа по надзору за подчиненными на работе для обеспечения максимального использования ресурсов, выполнения требуемой и направленной работы и исправления подчиненных, когда они ошибаются.

Хотя надзор осуществляется на всех уровнях управления, основная ответственность за надзор лежит на первой линии управления.Надежная организационная структура, эффективное делегирование полномочий, человеческий подход, эффективное общение и исключительное управление делают надзор эффективным.

Функция # 5. Координация:

Координация — одна из важнейших функций управления. Важно направить деятельность различных лиц в организации для достижения общих целей. Каждому отделу или отделу дается цель, которую необходимо достичь, и они должны сосредоточиться только на своей работе и не должны беспокоиться о работе других органов.

Это оставлено на усмотрение руководства следить за тем, чтобы работа различных сегментов происходила в соответствии с заранее определенными целями, и в случае каких-либо отклонений необходимо принимать корректирующие меры. Координация создает командный дух и помогает в достижении целей коллективными усилиями. Это упорядоченная организация групповых усилий для обеспечения единства действий для достижения общих целей.

Далтон МакФарланд определяет координацию как «процесс, посредством которого руководитель вырабатывает упорядоченный образец групповых усилий среди своих подчиненных и обеспечивает единство действий для достижения общих целей.”

Координация может быть разделена на две категории — (i) вертикальная и горизонтальная координация и (ii) внутренняя и внешняя координация. В то время как вертикальная координация — это координация между различными уровнями управления, термин горизонтальная координация используется, когда координация должна быть достигнута между департаментами одного и того же уровня полномочий. Координация является внутренней, когда она осуществляется между различными подразделениями одного и того же предприятия, и внешней, когда она требуется с лицами, не входящими в организацию.

Координация рассматривается как самая суть управления, поскольку для координации действий своих подчиненных менеджер должен выполнять все другие функции управления, а именно планирование, организацию, укомплектование персоналом, руководство и контроль. Читатели также должны отметить, что координация и сотрудничество не означают одно и то же.

Функция № 6. Координация и взаимодействие:

Координация — это гораздо более широкий термин, чем сотрудничество.Сотрудничество указывает на готовность людей помогать друг другу. Это отношение группы людей, которое в значительной степени является результатом добровольных действий. С другой стороны, координация — это сознательное управленческое усилие, которое является результатом преднамеренных действий.

Сотрудничество необходимо для достижения координации, но оно не заменяет координацию. Однако в управлении важны как сотрудничество, так и координация.

Функция № 7.Контроллинг:

Контроллинг может быть определен как «определение того, что выполняется, то есть оценка производительности, при необходимости, применение корректирующих мер, чтобы выполнение работ происходило в соответствии с планами».

Контроль необходим для достижения целей предприятия. Планирование различных мероприятий не гарантирует автоматического внедрения политик. Контроль — это процесс, который позволяет руководству внедрять свои политики и предпринимать корректирующие действия, если производительность не соответствует заранее определенным стандартам.Если планирование — это начало процесса управления, то можно сказать, что контроллинг — заключительный этап. Если планирование смотрит в будущее, контроль — это оглядываться назад. Контроль невозможен без планирования, а планирование бессмысленно без контроля.

Control — это линейная функция, и руководители на разных уровнях управления постоянно оценивают работу своих подчиненных. Основная цель контроля — увидеть, что деятельность приводит к желаемым результатам. Чтобы система контроля была эффективной, она должна соответствовать характеру деятельности, своевременно сообщать об отклонениях, отражать организационную структуру, обеспечивать корректирующие действия и быть экономичной.

Процесс контроля включает следующие этапы:

(i) установление стандартов работы;

(ii) Измерение фактической производительности;

(iii) Сравнение фактических характеристик со стандартами;

(iv) Выявление расхождений или отклонений, если таковые имеются; и

(v) Принятие корректирующих действий или мер.

Взаимосвязь между функциями управления :

Менеджмент — это интегрированный процесс, состоящий из ряда функций, таких как планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство, координация и контроль.Каждое руководство должно выполнять эти функции в одно и то же время или в одно и то же время. Хотя функции теоретически независимы друг от друга, на практике они перекрываются и не могут быть разделены. Каждая функция смешивается с другими, и каждая влияет на выполнение других функций.

Нет жесткой последовательности выполнения этих функций. Необязательно, чтобы организация выполнялась только после функции планирования. Никакой жесткой и быстрой последовательности выполнения функций не соблюдается.Возможно, что некоторые или все функции выполняются одновременно. Таким образом, различные функции взаимосвязаны и зависят друг от друга в плане повышения их производительности.

---

Каковы функции управления — 5 основных функций: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль (с примерами)

Основная цель управления — достижение целей организации при наиболее эффективном использовании ресурсов организации.

Чтобы добиться желаемого, руководство выполняет такие функции, как:

1.Планировка,

2. Организационная,

3. Штатное расписание,

4. Режиссура и

5. Контроллинг.

1. Планирование:

Планирование как функция управления включает в себя постановку целей организации, постановку бизнес-целей и планирование процесса для их наиболее эффективного и действенного достижения. В некотором смысле планирование как функция управления определяет, что можно сделать, когда это можно сделать, как это можно сделать и кто может это сделать.

Planning прогнозирует проблемы, с которыми может столкнуться бизнес, и формулирует стратегические планы для их решения по мере их возникновения.

Пример — Каждый бизнес должен решить, какие продукты он будет использовать, на какие рынки будет ориентироваться, будет ли он производить или торговать и т. Д. Все эти решения являются частью ПЛАНИРОВАНИЯ.

2. Организация:

Организация как функция управления объединяет человеческие и физические ресурсы для реализации решений, принятых на этапе планирования.Он включает в себя разделение задач, распределение обязанностей, установление полномочий и ответственности, а также распределение ресурсов. В некотором смысле, организация как функция управления определяет, какие действия будут выполняться, кто будет делать, как и где они будут выполняться.

Для достижения эффективности операций и результативности организация делит весь бизнес на управляемые отделы или рабочие единицы. Департаменты работают в рамках организационной иерархии с установленными полномочиями, ответственностью и отношениями отчетности.

Пример — В каждой бизнес-организации есть отделы, такие как производство, продажи, финансы, человеческие ресурсы и т. Д. Каждый отдел имеет определенные обязанности, например, производственный отдел отвечает не только за производство необходимого объема товаров, но и за поддержание качества. Заведующий производством возглавляет производственный отдел. Он распределяет ресурсы, распределяет обязанности и делегирует полномочия всем людям, работающим в отделе, для достижения поставленных целей.

3. Штат:

Укомплектование персоналом как функция управления предполагает набор людей с необходимой квалификацией и опытом для выполнения нужной работы в нужное время. Он включает в себя отбор людей и, при необходимости, обучение, чтобы они были достаточно способными для эффективного и результативного достижения целей организации.

Пример — Школа назначает учителями тех людей, которые имеют соответствующую квалификацию и опыт для преподавания конкретного предмета в определенной возрастной группе.Преподаватель информатики может обладать знаниями о компьютерах, но не иметь возможности работать аналитиком или программистом, поскольку для этого могут потребоваться другие квалификация и опыт.

4. Режиссер:

Руководство как функция управления предполагает, что менеджеры используют свои лидерские качества для руководства, влияния и мотивации своих подчиненных для наиболее эффективного выполнения возложенных на них задач. В некотором смысле, это включает в себя указание людям, что и как делать, и обеспечение того, чтобы все было сделано так, как планировалось.Похвала, положительная критика и своевременное руководство помогают сотрудникам добиваться наилучших результатов.

Пример — Менеджер по продажам распределяет обязанности и устанавливает цели для каждого руководителя отдела продаж. Время от времени он проверяет эффективность работы каждого менеджера по продажам и дает им мгновенную обратную связь, чтобы цели были достигнуты.

5. Контроллинг:

Контроллинг как функция управления контролирует производительность сотрудников на всех критических уровнях.Он включает в себя сравнение текущей производительности с установленными стандартами производительности, чтобы были предприняты корректирующие действия и цели организации были достигнуты должным образом.

Пример — Начальник производства устанавливает производственный план, количество используемого сырья и стандартное время, которое необходимо потратить на производство. После запуска производственного процесса он постоянно следит за производительностью рабочих помещений и дает им рабочие инструкции для достижения желаемых целей.

Я уверен, что к настоящему времени вы все, должно быть, поняли, что, хотя у руководства есть различные функции, которые нужно выполнять, ни одна функция не может выполняться изолированно. Каждая деятельность менеджера требует, чтобы все функции управления выполнялись одновременно. Конечно, степень важности для функции и затраченное время могут быть разными для разных видов деятельности.

---

Каковы функции менеджмента — планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль

Мы управляем организацией для достижения определенных целей и задач.Для этого менеджер выполняет несколько основных функций. Они называются управленческими функциями и в основном состоят из пяти элементов.

Разберем эти элементы менеджмента по пяти основным направлениям:

1. Планирование — это план для достижения желаемых результатов.

2. Организация — обеспечивает механизм, посредством которого план может быть реализован.

3. Укомплектование персоналом — это означает выбор правильных людей для правильной работы и их последующее развитие.

4. Режиссура — он стремится вдохновлять и побуждать людей в организации к достижению желаемой цели.

5. Контроллинг — это сравнение производительности с целями, установленными в плане.

По сути, процесс управления — это мысленный процесс. Все вышеупомянутые пять элементов процесса управления кратко рассматриваются здесь, чтобы обеспечить основу для дальнейшего изучения.

1. Планирование:

Планирование следует изречению «думай, прежде чем действовать».Это значит думать заранее. Подумайте сегодня, чем вы хотите заниматься завтра. В повседневном ведении любого дела бизнесмен сталкивается с множеством проблем. Все факты, относящиеся к конкретной проблеме, собираются и обрабатываются.

Эти обработанные данные дают нам ряд альтернативных способов решения проблемы. Решение проблемы предполагает выбор альтернативы, наиболее подходящей для фирмы. Следовательно, выбор — это альтернатива, которая оптимизирует прибыль бизнеса.В этом смысле планирование сводится к принятию решений.

Планирование предвидит будущее и фокусирует внимание на выборе курса действий для решения непредвиденных и предвиденных событий или проблем.

Планирование следует типичной формуле 4-W и 1-H:

а) Что нужно делать?

(б) Кто это будет делать?

(c) Где необходимо действие?

(d) Почему мы должны это делать?

(e) Как нам это сделать?

Основная философия планирования заключается в том, что человек достигает того, чего хочет, если заранее знает путь, по которому ему следует идти.Хорошие менеджеры не только видят вещи такими, как они происходят, но и делают все так, как им хочется. Подводя итог, планирование состоит из постановки целей, а затем определения стратегий, политик и процедур для достижения этих целей.

Бизнес-планирование можно определить как интегрированную деятельность, направленную на оптимизацию общей эффективности предприятия как системы для достижения своей цели.

Под этой концепцией следует понимать концепцию иерархии планов:

1.Обширные планы в виде целей и задач на высшем уровне управления. Это называется корпоративный план.

2. Общие планы разбиты на подробные, содержательные и конкретные планы для каждого вида деятельности предприятия. Они называются ведомственными планами, например, маркетинговый план, производственный план, финансовый план или кадровый план.

3. Эти планы далее подразделяются на более подробные и более конкретные планы, называемые планами деятельности.

Фактически, процесс планирования распределяет функции планирования по всей организационной системе.Это означает, что планирование требует рассмотрения предприятия как интеграции множества подсистем принятия решений.

2. Организация:

Организация — это механизм, с помощью которого достигаются цели, поставленные в плане. Организация заключается в разделении общей нагрузки. Он следует принципу разделения труда. Все похожие мероприятия сгруппированы вместе. Хорошая организация требует установления отношений между нарушенными частями рабочей нагрузки.

Когда организация укомплектована людьми, которые выполняют часть общей рабочей нагрузки, возникают четко определенные отношения между полномочиями и ответственностью. Власть проникает с самого высокого уровня на самый низкий, а ответственность поднимается с самого низкого уровня на самый высокий. Именно отношения власти и ответственности способствуют достижению заранее определенных целей.

Короче говоря, бизнес-организация — это созданная человеком система, предназначенная для объединения комплекса людей, материалов, машин и других ресурсов в эффективное, действенное и жизнеспособное бизнес-предприятие.

3. Штатное расписание:

Персонал организации состоит из лиц, выполняющих возложенную на них работу. Организация настолько укомплектована персоналом, что легко достигает своих целей. Таким образом, подбор персонала предполагает правильный выбор посредством соответствующего процесса отбора. Он также пытается предвидеть будущие потребности в кадрах и планирует, как их получить, и пытается развивать людей, работающих в организации.

4. Режиссер:

Здесь менеджер направляет усилия сотрудников на общую цель.Для этого он выступает в роли лидера группы. Он не только принимает во внимание способность своих сотрудников выполнять определенную работу, но также следит за тем, чтобы с их стороны было желание выполнять ту работу, которую он от них желает. Благодаря общению, то есть обмену сообщениями с пониманием, этот процесс становится значимым. Он также создает атмосферу для развития своих подчиненных.

5. Контроллинг:

Любой план будет успешно выполнен только тогда, когда он находится под контролем.Под контролем понимается анализ работы сотрудников в свете целей плана. Если есть какое-либо отклонение от запланированной цели, менеджер исправляет ситуацию, предпринимая надлежащие корректирующие действия.

Менеджмент в лучшем виде — это практика процесса управления. Вот почему мы слышим, как кто-то говорит, что менеджмент — это не искусство и не наука, а практика.

6. Координация :

Многие эксперты в области управления рассматривают координацию как отдельную функцию управления.Мы отходим от этого подхода, поскольку координация в основном задействована во всех элементах процесса управления, начиная с планирования и кончая контролем. Координировать — значит интегрировать и гармонизировать.

Это обеспечивает правильный темп для всех действий и позволяет избежать дублирования усилий. Он обеспечивает оптимальное использование всех ресурсов. Все планы объединены в генеральный план, так что они дополняют и дополняют друг друга. Организация зависит от адекватной координации, чтобы специалисты не разбегались в разные стороны, как дикие лошади, а следовали желаемым путем.

Руководство также является координирующим действием, поскольку оно пытается согласовать личные устремления сотрудников с целями организации. При контроле на поверхность выходят те области, где требуется большая координация. Планы улучшаются в свете этих выводов.

До сих пор мы концентрировались на том, что такое «управление с точки зрения функций, которые оно выполняет». Этот подход обозначается как процессный подход и составляет одну из основных школ теории управления.В следующих параграфах кратко рассматриваются другие подходы к менеджменту с точки зрения различных школ теории менеджмента.

Менеджмент как дисциплина включает взаимосвязанные функции по формулированию корпоративной политики, организации, планирования, контроля и управления ресурсами организации для достижения целей политики.

Бизнес 3M — это машины, материалы и деньги. Менеджмент — это четвертый «м» бизнеса. Это фактор производства. Друкер считает маркетинг и инновации основными задачами управления.

---

Каковы функции менеджмента — планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль

Менеджмент — это то, чем занимается менеджмент. Это искусство доводить дело до конца с участием людей в официально организованных группах.

Управление включает два типа функций:

1. Подготовка к фактической работе, т.е. руководство в стадии подготовки, которое включает планирование и организацию, и

2. Выполнение фактической работы, т.е.д., управление в действии, включая направление, мотивацию, координацию и контроль.

Менеджер — это человек, который добивается своей цели, работая с людьми и другими ресурсами для достижения цели. Он скорее координирует деятельность других, чем выполняет операции сам.

По словам Джорджа Терри, четыре функции управления — планирование, организация, приведение в действие и контроль — составляют процессы управления.

1. Планирование:

Планирование — это непрерывный процесс разработки миссии и целей бизнеса и определения того, как они будут выполняться.Планирование включает в себя как самый широкий взгляд на организацию, например, ее миссию, так и самый узкий, например, тактику достижения конкретной цели. Это предполагает принятие решений до действий.

Процесс планирования состоит из:

и. Постановка целей

ii. Делаем прогнозы

iii. Разработка политики, процедур и правил

iv. Программы черчения, графики, бюджеты и т. Д.

2. Организация:

Организация — это создание внутренней организационной структуры организации.Основное внимание уделяется разделению, координации и контролю задач и потока информации внутри организации. Именно в этой функции менеджеры распределяют полномочия между работниками.

В процессе организации участвуют:

и. Определение действий, необходимых для достижения целей

ii. Группировка действий в управляемые единицы

iii. Распределение обязанностей или задач между соответствующими лицами

iv. Делегирование необходимых полномочий отдельным лицам и установление ответственности за результаты

v.Определение отношений полномочий и ответственности между людьми

3. Штат:

Штатное расписание — это заполнение и удержание квалифицированными людьми всех должностей в бизнесе. Набор, найм, обучение, оценка и компенсация — это конкретные виды деятельности, включенные в функцию. В семейном бизнесе укомплектование персоналом включает все оплачиваемые и неоплачиваемые должности, занимаемые членами семьи, включая владельца / операторов. Это связано с человеческими ресурсами. Его цель — соответствовать людям и профессиям, т.э., правильный мужчина для правильной работы.

Штатное расписание включает следующие виды деятельности:

Планирование трудовых ресурсов, т.е. определение количества и качества сотрудников, необходимых в организации —

и. Набор, отбор и трудоустройство

ii. Обучение и развитие

iii. Оценка, продвижение и передача

iv. Оплата труда и т. Д.

4. Режиссер:

Режиссура влияет на поведение людей через мотивацию, общение, групповую динамику, лидерство и дисциплину.Цель руководства — направить поведение всего персонала на выполнение миссии и целей организации, одновременно помогая им в достижении их собственных карьерных целей.

Дирекция занимается исполнением планов; он инициирует организованные действия и вдыхает жизнь в организацию. Он составляет искру жизни предприятия и приходит в движение, как электроэнергия. Режиссура также известна как управление в действии.

Сюда входят:

и.Влияние, руководство и мотивация подчиненных для достижения целей организации.

ii. Контроль, мотивация, лидерство и общение — это подфункции режиссуры.

5. Контроллинг:

Контроллинг — это четырехэтапный процесс установления стандартов эффективности на основе целей фирмы, измерения и представления фактических результатов деятельности, сравнения этих двух показателей и принятия корректирующих или предупреждающих действий по мере необходимости. Суть контроля заключается в том, чтобы определить, достигает ли деятельность желаемых результатов.