Как найти новых клиентов быстро / Хабр

Сам себе growth hacker

Современный потребитель устал от активного маркетинга, обычные рекламные инструменты не удовлетворяют потребность компаний в количестве новых клиентов. Нужны новые «лиды» и нужны быстро. Привлечь больше аудитории на сайт и обеспечить высокую конверсию помогают специалисты по Growth hacking. Какие тактики профи можно использовать для своего бизнеса?

«Взламывание роста»

Понятие Growth Hacking — «взламывание роста» не способно передать суть этого маркетингового явления. Маркетолог использует классические схемы (лендинги, SEO, SMM, контекстная реклама и т.д.) для привлечения трафика, а growth hacker, манипулируя теми же инструментами добивается более существенного роста клиентов. Он постоянно тестирует новые гипотезы и оценивает их результаты, все, чтобы найти новые способы взрывного роста.

Портрет growth hacker’а

• Это человек, который не только и не столько является специалистом в направлении маркетинга, а имеющий широкий кругозор в других направлениях

• Он способен следить за технологическими трендами и использовать их для привлечения клиентов

• Он способен заменить целый штат маркетологов узкой специализации, и обеспечить взрывной рост числа клиентов, так как самостоятельно выстраивает комбинацию из нескольких инструментов

• Это редкий для рынка труда специалист, которого многие хотят заполучить в свою компанию

В Growth Hacking нет методичек, чек листов, сценариев, best practice – невозможно сказать «делайте вот так и получите взрывной рост». Успешные кейсы – это реализации конкретных задач тем набором инструментов, которые оказались для них наиболее эффективными.

Мы расскажем о нескольких методах Growth Hacking, которые вы самостоятельно сможет использовать для поиска новых маркетинговых стратегий и продвижения своего бизнеса. Они могут стать эффективным инструментом роста вашего бизнеса, а могут не иметь результата вовсе. Кому-то подойдет контекстная реклама «Яндекс.Директ», кому-то принесет клиентов удачный лендинг, кто-то сделает SEO оптимизацию сайта и повысит трафик, а кто-то добьется потрясающих результатов в социальных сетях. Только постоянные эксперименты и анализ их результатов, позволяют быстро найти новых клиентов, используя принципы Growth Hacking.

Начнем с основных принципов Growth Hacking

• Комплексные работы по привлечению трафика, его анализу и улучшению конверсии. Веб-аналитика – главный источник понимания взлетов и падений.

• Применения принципа Fail Fast – быстрый провал, который оказывается дешевле и не фатальным. Много мелких экспериментов находят подход к росту, а ошибки нивелируются.

• Новые инструменты осваиваются быстро и неглубоко, главное их сразу пустить в работу и опробовать в деле.

• Если маркетинг продукта не приносит роста продаж, измените сам продукт.

• Нет привязки к какому-то одному маркетинговому инструменту, новые инструменты привлечения трафика – новый результат.

• Тотальная автоматизация — growth hacker не делает руками то, что может сделать машина, он работает головой.

 

Если остались вопросы и непонимание сути явления Growth Hacking, рекомендуем прочитать эти книги:

• “На крючке”, Нир Эяль. Книга о том как создавать продукты, которые будет все время востребованы и сформируют у потребителей новые привычки.

• “Growth Hacking: как раскрутить стартап с нуля”, Смирнов В.А. Книга о концепции Growth Hacking и инструментах, которые нужны для ее осуществления.

• «Гроус Хакинг План для Вашего Стартапа», Aladdin Shchaslyvyi. Простая и доступная книга-тренинг для погружения в прелести гроус хакинга.

• “Growth Marketer Handbook”, J. Yongfook (англ). Сто проверенных тактик по Growth hacking от успешного предпринимателя.

• “Traction” G. Weinberg, J. Mares (англ). 19 способов поддержки продукта, от вирусного маркетинга до отраслевых выставок. Книга — учебник по маркетингу и Growth hacking.

Прежде чем перейти к практике, посмотрим, как действует growth hacker, используя обычный маркетинговый инструмент — контекстную рекламу.

Запускает рекламную кампанию;

Анализирует результат;

Если результат хороший, ищет способы улучшить;

Если результат плохой, определяет почему;

Ищет причины неудачи — разбирает целевую аудиторию, анализирует посадочную страницу, смотрит на креативы, читает весь контент и так далее;

Запускает A\B тестирование всего, что могло привести к неудаче;

Находит проблему и устраняет причину;

Запускает новую рекламную компанию и получает взрывной рост.

Growth hacker не принимает результат как результат, он продолжает проверку гипотез и новые способы, для того, чтобы добиться поставленной цели. Это часто бывает долго и дорого, но очень эффективно!

Любая контекстная реклама требует анализа аудитории и правильного выбора площадок для размещения,[1]  если вы не удовлетворены результатом компании, а найти ошибки не можете — отдайте эту задачу на аутсорсинг, а сами сосредоточьтесь на улучшении контента.

Практики Growth Hacking

Теперь перейдем к конкретным практикам взрывного поиска новых клиентов. Разделим их на три направления: контент-маркетинг, офлайн-маркетинг, продуктовый-маркетинг. Одновременная работа по всем трем трудоемка и требует много ресурсов, но и результат может оказаться действительно взрывным. Не забывайте, что часть работы, особенно технической, всегда можно делегировать на партнеров и внешних исполнителей.

Контент-маркетинг

Создавайте качественный контент. Это должны быть разнообразные материалы, полезные читателям. Длинные посты, короткие новости, схемы, анализы, сравнения, истории успеха, интервью и другой релевантный вашей аудитории контент. Распространяйте контент на внешних площадках и социальных сетях, как можно больше людей должно находить искомую информацию через ваши посты и сообщения.

Например, у вас агентство недвижимости, регулярно рассказывайте об изменениях на рынке, делайте обзоры новостроек, делитесь шаблонами типовых документов, берите интервью у экспертов сферы строительства и недвижимости. Так вы будете постоянно оставлять информационный след в интернете, по которому вас будут находить новые клиенты.

Создавайте развлекательный и интерактивный контент. Контент, содержащий сведения о компании, технические параметры или открытую рекламу, не привлекает внимания потенциального клиента. Тексты с юмором, викторины и игры разлетаются по социальным сетям, и приносят больше трафика.

Так, для малого бизнеса отлично себя зарекомендовали конкурсы у блогеров, которые в обмен на трафик разыгрывают бесплатные товары или услуги. Целевую аудиторию среднего и крупного бизнеса хорошо вовлекают игры, от результата которых зависит скидка на продукт или дополнительные бонусы.

Создавайте полезный контент. При написании статей используйте SEO или inbound-маркетинг. Ваши материалы должны быть полезны читателям, будьте для них экспертом в отрасли вашего бизнеса. Найдите самые популярные запросы по вашей тематике и напишите по ним подробные статьи, гиды и инструкции. Такие материалы отлично индексируются поисковыми системами и всегда будут в топе выдачи.

Для поиска ключевых слов и популярных запросов используйте https://wordstat.yandex.ru/.

Офлайн-маркетинг

Проводите или участвуйте в офлайн-мероприятиях. Многие клиенты хотят потрогать товары или испытать услуги прежде чем их купить. Недостаточно продвигать свою продукцию через интернет, участвуйте в выставках, конференциях, маркетах. Выступайте с докладами, организуйте стенды на профильных мероприятиях, чтобы донести до целевой аудитории ценность и необходимость вашего бренда.

Сувениры и «раздатка». Создайте свою уникальную сувенирную продукцию, это могут быть простые флешки и футболки, но оригинальность исполнения и хорошее качество будут напоминать клиенту о надежности вашего бизнеса.

Например, агентство недвижимости выдает своим клиентам качественную папку для документов с собственным логотипом – это очень полезный подарок, так как документов много. Мелочь, но лояльность клиента к агентству будет выше, и он будет советовать его своим друзьям и знакомым.

Продуктовый-маркетинг

Создайте уникальный продукт. Это не обязательно должен быть основной продукт вашей компании, сделайте что-то специальное для привлечения клиентов, тогда они будет обращать внимание на все ваши предложения.

Например, владелец кофейни запускает новый продукт – каскара, напиток из кожуры кофейных ягод. Необычное предложение привлекает клиентов, которые заодно покупают и другие товары кофейни – кофейные напитки, десерты, кофейное зерно и другие.

Делайте много небольших изменений вашего продукта. Владельцу бизнеса не следует зацикливаются на какой-то большой и сложной новой возможности продукта. Лучше сделать много маленьких, для продвижения продукта так эффективнее.

Например, у вас интернет-магазин, и вы планируете сменить его дизайн и структуру. Такая задача требует работы дизайнера и разработчика, и займет много времени. Лучше быстро изменить цветовую гамму, добавить интеграцию с социальными сетями, подключить модуль онлайн-оплаты, настроить рассылку промо-акций и сделать еще с десяток мелких улучшений. На них обратят внимание как пользователи, так и поисковые системы.

Используйте таргетированные SMS-рассылки, чтобы донести до ваших клиентов о новшествах, улучшениях и промо-акциях вашего продукта.

Взаимодействуйте с клиентами. Создайте реферальную программу для привлечения новых клиентов, раздавайте купоны и бонусы за активность, используйте e-mail рассылки для возврата клиентов, налаживайте партнерское взаимодействие с другими участниками рынка, анализируйте пользовательское поведение.

Например, сделайте для сайта мобильную версию, чтобы клиентам было удобнее совершать покупки, запустите бонусную программу – возвращайте кешбек за покупки, чтобы подталкивать к новым.

Используйте современные инструменты и методики. Ретаргетинг для анализа интересов пользователя и предложения ему релевантной рекламы, вирусное распространение для массового привлечения пользователей, крауд-маркетинг для повышения лояльности к бренду с помощью отзывов, SMM для продвижения в социальных сетях, PR-маркетинг для создания положительного имиджа в СМИ, мобильный маркетинг для привлечения пользователей мобильных устройств и другие современные способы поиска новых клиентов.

Также для обеспечения взрывного роста необходима слаженная работа команды, а также свобода реализации идей и гипотез. Как любой маркетолог в компании единомышленников может стать Growth hacker, так и владелец малого бизнеса может обеспечить взрывной рост своему делу и привлечь новых клиентов.

«Всем известная базовая особенность методологии Growth Hacking — возможность тестирования широкого спектра нестандартных гипотез. Однако мой опыт работы с этим новаторским подходом подсказывает, что его ключевой «фишкой» является максимальная вовлеченность команды в процесс проработки жизнеспособности идей.

Каждый сотрудник может стать проект-менеджером по-настоящему крутой задумки, которая взорвет текущие метрики и KPI. Это «драйвит», заводит и мотивирует. Интерес и здоровый азарт, с которым проектные команды приступают к реализации задачи, открывает возможности для свободного творчества и совершенно нетривиального подхода к привычным маркетинговым процессам.

Любой в команде может стать новатором и первопроходцем – в этом и заключается основная ценность Growth Hacking».

Антон Карасев, директор по маркетингу B2B «ИТ-ГРАД» (входит в Группу МТС)

Заключение

Чтобы найти быстро новых клиентов недостаточно знания стандартных маркетинговых инструментов и методик. Нужен широкий кругозор, технические знания и желание экспериментировать. Growth Hacking – способность быстро испробовать различные маркетинговые методы для поиска новых стратегий и выбрать именно ту, которая обеспечит взрывной рост.

Growth hacker

• Понимает конкретные цели и выстраивает стратегию для их роста;

• Не жалеет сил и средств для достижения цели – своих и своей команды;

• Использует все возможности современного интернета и социальных сетей;

• Заполняет умы масс своим продуктом и создает о нем только положительное впечатление;

• Внедряет много новых фич, пока одна из них «не выстрелит»;

• Паразитирует на других сервисах и контенте конкурентов;

• Не остановится в осуществлении своей задачи, пока не достигнет визирного роста.

сколько стоит услуга по поиску клиентов у фрилансеров

На сайте youdo.com зарегистрированы опытные специалисты, которые предлагают услуги по привлечению клиентов. Профессиональный подход, применяемый специалистами Юду, позволит составить базу данных клиентов и существенно увеличить объем продаж в вашей компании.

Как осуществляется поиск потенциальных заказчиков?

Услуги по привлечению клиентов от исполнителя Юду включают в себя полный комплекс работ, направленный исключительно на целевой рынок той продукции, которую вы реализуете. Заказанная на Юду программа привлечения клиентов может включать в себя:

• расширение рекламной кампании (объявления в транспорте, ролики по радио)
• подготовку актуальной клиентской базы
• холодные звонки
• продвижение в сети Интернет (создание и продвижение сайта, разработка контекстной рекламы)
• участие в конференциях и выставках
• проведение промо-акций для стимулирования спроса клиентов
• помощь при оформлении заказов

Чтобы повысить эффективность программы по привлечению клиентов, исполнитель Юду проводит тщательный анализ деятельности вашей компании и определяет в ней сильные и слабые стороны, устраняет риски и выявляет конкурентные преимущества.

Программа привлечения клиентов специалистом Юду строится по результатам исследования функционирования вашей фирмы. Чтобы появились новые клиенты, исполнители Юду порекомендуют внести изменения в структуру работы вашей компании, которые предполагают:

• снижение цены на продукцию
• расширение ассортимента
• модификацию формы оплаты (введение наложенного платежа, к примеру)

Стоимость программы привлечения потенциальных покупателей

Исполнитель Юду сможет по выгодной цене оказать вам грамотную и профессиональную помощь по увеличению количества потенциальных покупателей. Чтобы узнать ориентировочную стоимость работы, перейдите на сайт youdo.com и ознакомьтесь с полным перечнем оказываемых исполнителями услуг.

Точная цена программы привлечения новых покупателей будет вам известна вскоре после оформления онлайн-заявки, которая расположена на этой странице сайта. Заполните форму заказа и укажите в ней:

• род деятельности вашей компании
• наличие/отсутствие базы данных покупателей
• бюджет, выделенный на рекламную кампанию
• форму оплаты, которая вас больше интересует: процент от конверсии или фиксированная стоимость за проект

Почему стоит обращаться к исполнителям Юду?

На сайте Юду зарегистрированы опытные специалисты, которые предлагают эффективные методы поиска новых клиентов. Преимущества исполнителей Юду:

• большой опыт увеличения количества потенциальных покупателей
• наличие современных инструментов для грамотного изучения целевой аудитории
• невысокая стоимость услуг
• возможность расчета по факту выполненной работы

Если хотите увеличить активные продажи в компании, обращайтесь к исполнителям Юду. Услуги по привлечению клиентов, которые предлагают специалисты, помогут вам увеличить объем реализованной продукции и привлечь новых потенциальных покупателей.

Где найти новых клиентов?

Если вы продаете полезный и востребованный продукт — это еще не гарантия стабильного потока клиентов, конкуренты ведь не дремлют! Существует множество примеров, когда компании со своей клиентской базой терпели крах из-за того, что уже не могли обеспечить их актуальной ценностью продукта, но сейчас не об этом.

Сейчас мы поговорим о способах поиска новых клиентов, что особенно ценно для нового бизнеса. Наверняка, список для вас будет не нов, однако, в кризис любой совет как спасательный круг. Так или иначе, клиенты нужны абсолютно всем, и вы узнаете сейчас, где их найти и как их привлечь.

Эффект магнита в продажах

Притяжение клиентов к вам в компанию, можно сравнить с эффектом магнита, у кого сильнее магнит к тому интенсивнее притягиваются покупатели. В роли магнита являются всевозможные способы продвижения вашего товара или услуги. Если вы хотите, чтобы ваш магнит был самым мощным, вам придется обратиться практически ко все видам рекламы, задействовать эффективные каналы продаж и делать это вам необходимо регулярно и с пониманием.

Найти новых клиентов достаточно не просто, а переманить их от конкурентов еще сложнее. Но нет ничего невозможного. С ростом конкуренции поиск и привлечение новых клиентов, становиться, чуть ли не основной задачей собственников бизнеса, менеджеров по продажам и маркетологов.

Где искать новых клиентов?

Всем известна формула:

Стабильный поток клиентов = стабильный бизнес

Однако, чтобы обеспечить этот поток, вам нужно охватить как можно больше людей информацией о вашем продукте (товаре, услуги).

Начнем по порядку:

1. Знакомые, друзья. Все гениальное — просто. Расскажите всем знакомым о своем продукте, о своем бизнесе. Поверьте, даже если круг друзей и знакомых невелик, информация распространиться очень быстро. В любом случае — это хорошо для продвижения и PR;
2. Рекомендации. Для молодого бизнеса, помимо рекламы, необходимо уделить максимум внимания клиентам, которые уже готовы совершить покупку. Эти клиенты, они уже ваши, и от того как вы с ними поработаете, будет зависеть будут ли они рекомендовать вас своим знакомым и друзьям или нет (будут ли повторные продажи). «Сарафанное радио» дает самый мощный рекламный эффект, поэтому уж постарайтесь на начальном этапе сделать все возможное, чтобы впечатлить ваших первых клиентов;
3. Интернет — хороший источник потенциальных клиентов, но только в том случае если реклама составлена грамотно, и нацелена на ваш сегмент покупателей (вашу целевую аудиторию. Что такое ЦА, читайте здесь). Хоть этот способ и платный, но он практически самый действенный для того, чтобы заявить о себе. Корпоративный сайт, контекстная и баннерная реклама, реклама в социальных сетях (как найти клиентов в соц-сети, читайте здесь)— это обязательные вещи для компании, которая нуждается в клиентах;
4. Наружная и печатная реклама. Проанализируйте своих клиентов и клиентов своего основного конкурента. Что в них общего? Может быть, они любят ходить в определенные кафе, кинотеатры, магазины. Узнайте, где эти клиенты проводят время? В каком районе они живут? Неоднократно подтверждается, что география расположения торговой точки тоже является важным критерием, формирующим ваш сегмент. Размещайте наружную, печатную рекламу там где бывают или могут быть ваши потенциальные покупатели;
5. Посетите компании партнеров. Начните с ваших конкурентов. Брайан Трейси неоднократно говорил: «Попросите совет у того кто знает, как и что нужно делать, чтобы достичь успеха» . Помните, любая информация для вас важна, а то что вы возьмете на вооружение решать вам. Не все будут согласны открыть вам свои секреты, но хоть одного человека вы найдете точно, пусть даже и не в своем городе.
6. Клиентская база. Существуют «белые» и «черные» базы клиентов. Это файлы со списком клиентов другой компании, с их телефонами, адресами электронной почты. Качественная, актуальная база — вещь дорогая, но быстро окупаемая. По данной базе можно делать СМС рассылки и отправлять коммерческие предложения, потенциальным клиентам;
7. Кросс-продажи. Подумайте, где можно предложить свой продукт в формате кросс-продаж. Есть товары, которые хорошо продаются в тандеме с основным товаром. Например: к ноутбуку можно предложить сумку, к автомобилю — сигнализацию, к женской обуви — сумочку. Так клиенты, которые заинтересованы в одном товаре, начинают рассматривать параллельно и ваш продукт. Вы можете объединить интересы с другой компанией, которая будет заинтересована пользоваться вашими услугами (давая вам своих клиентов) как доп-продуктом.
8. Промо и BTL мероприятия. Выставки, конференции, концерты, презентации и прочие открытые мероприятия, очень эффективны в поиске партнеров и потенциальных клиентов. На таких мероприятиях можно не только продуктивно пообщаться с владельцами смежного бизнеса, но и продать что-нибудь конечному потребителю. Подробнее о том ка как и для чего проводятся такие мероприятия, читайте здесь.
9. Холодные звонки. Как же без них? Иголки в стоге сена тоже бывают, а иногда даже золотые. Холодные звонки по скриптам продаж, очень трудоемкий процесс, который дает эффект только при систематичном регулярном применении. Но — это хороший способ, который поможет найти новых клиентов и расширить воронку продаж.
10. Old-school. Одним из самых старых способов поиска клиентов, является расклейка объявлений. Берем 1000 объявлений, клей и вперед по своей географии присутствия. Не забываем про подкладывание рекламы под стеклоочистители автомобилей на улице, стоянках.
11. Агентское вознаграждение. Приведи клиента — получи скидку. Не ново, но иногда работает. Пусть ваш «агент» получит вознаграждение, подарок за то, что привел вам в компанию новых клиентов, сразу убиваете двух зайцев: и своего клиента удерживаете и расширяете базу новых.

Вывод

Найти новых клиентов — задача № 1 как на стадии формирования компании, так и на стадии зрелости. Ошибка устоявшихся компаний, состоит в том, что они просто расслабляются, перестают заявлять о себе, перестают искать новых клиентов и удерживать постоянных. Применяйте все возможные инструменты, а самые эффективные применяйте регулярно и грамотно и тогда ваша клиентская база будет расти и приносить вам прибыль.

А как вы ищите новых клиентов? Напишите о ваших способах в комментариях!

Навигация по записям

Где и как брать новых клиентов в сегменте B2B

Автор курсов по стратегическому развитию бизнеса, бизнес-практик

Всегда звучит один и тот же вопрос: «Где новые клиенты?».

Вопрос более чем злободневный. Существующие клиенты могут по тем или иным причинам покинуть компанию или перейти к конкуренту. Где же брать новых клиентов в сегменте B2B? Стандартный ответ: «На рынке!». А как?

Безусловно, знание техник продаж и холодных звонков важно и нужно. Но чаще всего приводятся примеры, когда с клиентом уже есть диалог или есть отношения. И очень мало примеров, когда нужны совершенно новые клиенты. То, что новые клиенты нужны, звучит постоянно. А вот то, что в этом случае нужно делать, умалчивается. Рассмотрим этот вопрос в данной статье.

«Детальное изучение отдельных органов отучает понимать жизнь всего организма»

Василий Ключевский

Цель статьи — сравнить возможности Системы продаж и группы опытных продавцов, не объединенных Системой продаж, в условиях поиска совершенно новых для компании клиентов. То есть при решении задачи № 1!

Для этого автор коротко показывает:

1. Стадии продажи. Цель — показать сложность продаж.
2. Предлагаемую авторскую Систему продаж.
3. Уточненный пример вышеобозначенной задачи поиска совершенно новых клиентов.
4. Выводы: сравнение возможностей Системы продаж и группы опытных продавцов при решении этой задачи.

Стадии продажи.

Практически каждая продажа проходит через 4 стадии (рис. 1).

Рис. 1. Четыре стадии продажи.

Возьмем не самую простую, но известную методику продаж. Например, продажи по методу SPIN. Четыре стадии — это:

1. Начало встречи: налаживание контакта на начальном этапе встречи.
2. Исследование: выяснение фактов, информации и потребностей. В продажах по методу SPIN это последовательность вопросов: Ситуационные, Проблемные, Извлекающие и Направляющие.
3. Демонстрация возможностей: показывает, что у компании есть нечто стоящее, что она может предложить.
4. Получение обязательства: получение согласия на проведение следующей встречи (или заключение сделки).

Комментарий. Модель продаж SPIN была разработана на базе крупномасштабного исследования 35 000 встреч с целью продажи, проведенного компанией Huthwaite. Исследование должно было ответить на вопрос: «Существуют ли специальные навыки, которые приносят успех в больших B2B продажах? Или же продажа есть просто продажа и фундаментальные навыки для больших продаж не отличаются от таковых для мелких?» Выяснилось, что навыки отличаются. Эти навыки и легли в основу продаж по методу SPIN (это — почти дословная цитата из книги Нила Рэкхема «Продажи по методу SPIN»).

Отличие большой продажи от мелкой заключается в том, что мелкие продажи — это больше эмоциональные продажи, краткосрочные и совсем небольшого объема. Например, продажи каких-то недорогих вещей. Понравилось что-то, купил — и всё. Большие продажи имеют ряд стадий, каждая из которых важна. Решение о покупке не принимается эмоционально и быстро, так как бюджеты таких продаж значительны и просто так, без взвешенного решения, сделки, как правило, не заключаются.

Итак, стадии продажи:

1. Начало встречи: налаживание контакта на начальном этапе встречи.

Теоретически все просто: пришел, познакомился, наладил контакт, переговорил, задал ряд вопросов, выяснил потребности и довольный проведенной встречей ушел готовить предложение.

В жизни: «Кто вы? Что вы хотите мне предложить? Почему именно я должен с вами встречаться?». Точка. Абзац.

Нужно еще дозвониться, договориться о встрече, объяснить цель и необходимость встречи и т. д. И даже после этого на встрече можно уже не услышать, но увидеть в глазах клиента все те же вопросы.

Последующие стадии рассмотрим на примере продаж по методу SPIN.

2. Исследование: выяснение фактов, информации и потребностей.

В продажах по методу SPIN это последовательность вопросов:

S (Situation) — Ситуационные (выявляющие текущую ситуацию).

P (Problem) — Проблемные (выявляющие скрытые потребности).

I (Implication) — Извлекающие (развивающие скрытые потребности).

N (Need-Payoff) — Направляющие (формирующие явные потребности и выгоды, подводящие к оплате явной потребности).

Суть методики SPIN заключается в том, что у любого клиента есть скрытые и явные потребности. Психологически при ответах на вопросы продавца клиент, как правило, озвучивает скрытые потребности. Но не явные. Либо так проще, либо клиент сам может не понимать, какая же потребность у него явная. Это нормально.

Поэтому первая группа вопросов выявляет скрытые потребности, а вторая группа выявляет явные потребности.

Таким образом, продавец сначала задает ситуационные вопросы для того, чтобы выяснить существующую ситуацию у клиента. Много ситуационных вопросов задавать не стоит — это удел менее опытных продавцов.

Далее продавец переходит к проблемным вопросам для того, чтобы выявить трудности, проблемы, недовольство клиента. Именно с помощью проблемных вопросов выявляются скрытые потребности.

Далее следуют извлекающие вопросы, которые направлены на то, чтобы выявить последствия озвученных ранее проблем, трудностей и недовольства клиента, а также скрытое значение этих проблем. Эти вопросы очень важны. Именно с помощью извлекающих вопросов развиваются скрытые потребности.

И, наконец, следуют направляющие вопросы, с помощью которых выявляются явные потребности клиента. «Чаша весов», на которой «важность проблемы» должна значительно перевесить «чашу весов», на которой «стоимость решения».

Далее речь идет о выгоде предлагаемого решения. Выгода показывает, каким образом товар или услуга удовлетворяют явную потребность, выраженную клиентом. Это значит, что нужно выявлять явные потребности максимально глубоко. И если клиент скажет, что это то, что ему нужно, тогда, наверное, не так сложно предоставить ему это.

3. Демонстрация возможностей: показывает, что у продавца есть нечто стоящее, что он может предложить.

Только после проведения исследования (извлекающих и направляющих вопросов) становится понятной явная потребность клиента, и тогда демонстрация возможностей должна показывать выгоду. А именно: как предлагаемое решение удовлетворяет явную потребность. В самом удачном случае возражений почти не будет, так как для клиента это будет ровно то, что ему нужно.

4. Получение обязательства: получение согласия на проведение следующей стадии встречи.

Это одно из самых важных в больших продажах — продвижение от стадии к стадии. Особенно на этапе исследования — возможность задать вопросы и выявить скрытую проблему, а потом и явную.

Допустим, на встрече появился интерес к Решению 1. Продавец предложил провести презентацию — показ решения. Презентация прошла успешно. Дальнейшего диалога не возникло, так как Решение 1 клиенту просто не нужно. Ему нужно было другое Решение, а продавец это не выяснил, ибо даже повода для этого не возникло. И такое бывает часто. Дальнейшее взаимодействие прекратилось. Примеров много, и они могут быть совершенно различными.

Надо признать, что методика продаж SPIN довольно сложная. Освоить ее не так просто, да и в применении она совсем не тривиальная, но действенная.

Вывод: прохождение стадий сделки в больших продажах — огромный труд! А в нашем примере — новая отрасль, клиентов нет, с потребностями ясности нет! Ничего нет! Задачка!

Авторская Система продаж

Суть в том, что она состоит из определенных функциональных Центров ответственностей (уровней, ролей), каждый из которых решает свои задачи и выполняет свои функции. Также вся Система продаж увязана в единый бизнес-процесс, имеет четкую подчиненность уровней, входные и выходные данные.

Стоит дополнить, что высокоуровневые продавцы — это руководители подразделений Отдела (Департамента) продаж.

Рис. 2. Система продаж для проектных компаний.

Уточненный пример (часто встречающаяся задача).

Нужно увеличить объем продаж на 20% и начать работать с новой отраслью. Это значит, что наработанных клиентов у компании в этой отрасли нет. Компания имеет широкую продуктовую линейку, реализует крупные и технически сложные проекты. Основные продажи — прямые B2B-продажи.

Итак, есть пример задачи и опытные продавцы, эффективно использующие продажи по методу SPIN и конкурирующие друг с другом. Им просто ставится новая задача — и всё (как это бывает, когда системы нет).

Сравним: группа опытных продавцов vs. Система продаж.

Сравнение: группа опытных продавцов vs. Система продаж.

Группа продавцов решать данную задачу будет на 100% стихийно, т. к. других механизмов нет. При этом мощность каждого продавца равна 1, так как каждый — одиночка. А сложность цикла сделки в разделе «Стадии продажи» описана, надеюсь, достаточно понятно.

Некоторый перечень проблем для сравнения. Под очередным вопросом ниже реакция (решение) Системы продаж.

1. С какой отраслью работать?

a. Это решение точно не уровня продавца! Это функция коммерческого директора и его уровень компетенций. Он должен решить.

2. В чем потребности отрасли? Понятно, что отрасль потребляет почти все, но что отрасль потребляет сейчас больше всего? Что именно предлагать? C чем заходить в первую очередь? Что, каждый продавец пойдет в службу маркетинга договариваться о небольшом исследовании отрасли? Не пойдет!

a. На этой стадии вопросов намного больше, так как ясности нет вообще никакой.

b. Это уровень высокоуровневого продавца (руководителя подразделения). Он должен выявить потребности отрасли совместно со службой маркетинга, а также организовать работу по выявлению потребностей среди своих сотрудников — распределить задачи. У него есть сотрудники (продавцы, телесейл, помощники). Он должен подключить всех!

c. Также службе HR будет поставлена задача найти 2–3 профильных продавцов для работы в новой отрасли.

3. Кому звонить? Кому не звонить? С кем встречаться? C кем нет смысла встречаться?

Чуть-чуть усугублю ситуацию. Начали работать не системно. Вскоре выяснилось, что к одному клиенту пошли сразу три продавца. Потом выяснилось, что каждый из них предложил клиенту разные решения разных субподрядчиков, т. к. у компании нет этих решений и т. д. и т. п. Бывает? Вполне!

a. Это уровень высокоуровневого продавца (руководителя подразделения). Он должен организовать подготовку списка целевых клиентов с помощью своих сотрудников, согласовать это с коммерческим директором или сделать совместно с ним.

4. Что выяснять? Понятно, что 30 ситуационных вопросов никто из клиентов не выдержит, особенно если они не подготовлены, да и мало что дадут.

a. Это уровень продавцов и руководителей. Это их совместный труд — решить, как действовать в целом. Детали уже по ходу.

5. Какие проблемные, а также в перспективе извлекающие и направляющие вопросы задавать?

a. Это уровень продавцов и руководителей. Это их совместный труд — решить, как действовать в целом. Детали уже по ходу.

6. Один продавец проводит первые встречи лучше, второй намного хуже, но он технически более сильный. То есть в одиночку ни тот, ни другой достаточно глубоко войти к клиенту (до пресейла) не смогут.

a. Это уровень высокоуровневого продавца (руководителя подразделения) — расставить правильно людей. В том числе по спискам клиентов, чтобы разделить территории и т. д.

Вернемся к работе в Системе продаж. Далее продавцы сформулируют задачи для телесейла, который начнет обзвон. Кстати, этот этап в начале продаж в новом сегменте всегда самый длинный и именно телесейл максимально его сократит. Телесейл сформулирует помощникам, по каким клиентам и какая им нужна информация для обзвона. Всё! Система начала работать! Далее совместными усилиями и каждый, согласно своей роли, сможет управлять изменениями и корректировать работу.

Поднимет ли такую задачу группа разрозненных продавцов? Наверное, поднимет. Вопрос: «Когда и как?». Ответ, наверное, будет такой: «Времени уйдет много, а эффект вряд ли будет ощутимым (но, может, и повезет, такое тоже бывает)».

Заключение.

Итак, где и как брать новых клиентов? Стройте системы продаж, нацеленные на покрытие рынка и поиск новых клиентов, и они обязательно у вас будут! Автор уверен, что группе разрозненных продавцов совершенно не под силу выполнить работу такого объема и добиться значительного результата. Так просто не бывает!

Безусловно, построить работающую Систему продаж гораздо сложнее, чем пригласить на работу очередного продавца и выставить ему план продаж. Но и отдача абсолютно разная. Особенно в условиях, когда главная задача — поиск новых клиентов.

«Бессмысленно продолжать делать то же самое и ждать других результатов»

Альберт Эйнштейн

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Автоматизируйте поиск новых клиентов

Дата: 21.10.2019

Заказчики публикуют тысячи закупок каждый день, и выделять ресурсы на ежедневный ручной поиск тендеров может дорого обойтись компании.

У нас есть решение — автоматический мониторинг новых заказов. Настройте в личном кабинете ОТС фильтры, по которым система будет регулярно искать обновления на всех электронных торговых площадках, досках объявлений, сайтах заказчиков, в электронных магазинах и планах-графиках закупок.

Поиск и мониторинг тендеров

Для создания шаблона мониторинга зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт. Вам нужен раздел «Управление продажами» — «Каналы продаж». В каждом из трех каналов: тендеры, планы закупок и субподряды — алгоритм настройки шаблонов примерно одинаковый. Мы покажем, как настроить автоматический подбор новых заказов, на примере поиска и мониторинга тендеров.

После перехода в этот канал продаж в правой части экрана вы увидите пустую форму настройки шаблона мониторинга, а левее — колонку, в которой отображается список уже настроенных шаблонов. Под формой с фильтрами по умолчанию отображаются размещенные на ОТС процедуры.

В форме создания шаблона нет обязательных полей, но логично предположить, что для получения релевантных вашей компании закупок необходимо задать хотя бы один параметр. Используете базовые настройки, если вы планируете работать со многими заказами одновременно. В поле «ключевые слова» можно вбивать слова и словосочетания, которые должны встречаться в подходящей вам закупке. А если вы ищите конкретную процедуру — введите в строке номер закупки в ЕИС или на ОТС.

Расширенные настройки сужают выборку за счет дополнительных параметров отбора — например, вы можете мониторить только заказы с авансом или закупки для МСП. Новичкам будет полезен фильтр «Только без заявок» — вы сможете поучаствовать в тендерах с минимальной конкуренцией или вовсе без нее, заработать деньги и набраться опыта для соперничества с продвинутыми участниками закупок.

После настройки фильтров нажмите «Показать», если хотите сразу посмотреть найденные заказы, или «Сохранить» — после этого уведомления о непросмотренных новых закупках будут приходить вам на почту.

Посмотреть заказы, подобранные по каждому из шаблонов мониторинга, можно прямо в «Каналах продаж» — достаточно нажать на название шаблона и прокрутить правую часть формы до результатов поиска.

Подробную инструкцию по настройке мониторинга читайте в Базе знаний ОТС.

Потенциальные заказы

Результаты мониторинга тендеров, планов-графиков закупок и субподрядов продаж попадают во вкладку «Потенциальные» раздела меню «Воронка продаж». Сортировка заказов по каналам продаж происходит с помощью чек-боксов под заголовком вкладки.

Из выпадающего списка можно выбрать названия шаблонов, подборку по которым вы хотите посмотреть. В списке есть системный шаблон «Рекомендованные» — это заказы, подобранные алгоритмом ОТС на основе вашей истории поиска и интересов компаний, похожих на вашу.

Новые заказы имеют серую заливку; после того, как вы их просмотрите (кликнете на название закупки в левом столбце), они станут белыми.

Узнайте больше о способах сортировки списков заказов во вкладках раздела «Воронка продаж» в Базе знаний.

Поиск и мониторинг планируемых закупок

Заказчики по 223-ФЗ и 44-ФЗ планируют закупки как минимум на год вперед. Со следующего года все федеральные, региональные и муниципальные заказчики будут обязаны размещать в ЕИС план-график закупок на три года.

Мониторинг планируемых закупок позволяет заранее готовиться к будущим процедурам. Зная о том, что будет закупать организация в течение ближайшего года, поставщик может связаться с заказчиком и уточнить требования к товарам, работам и услугам, которые ему необходимы.

Фильтры в настройках поиска и мониторинга планируемых закупок несколько отличаются от мониторинга тендеров. Это связано с тем, что часть информации по неопубликованным закупкам неизвестна. Зато есть два других «временных» параметра поиска: время до начала проведения закупки и промежуток ее плановой публикации.

Поиск и мониторинг субподрядов

После публикации протокола об итогах тендера по 44-ФЗ, 223-ФЗ, 615-ПП, на стадии заключения договора в коммерческой закупке или на ОТС-маркет система создает карточку субподряда.

Ищите ожидающие исполнения заказы в отдельном разделе личного кабинета и предлагайте заказчикам свои товары, работы и услуги напрямую.

В фильтрах поиска по субподрядам отличающиеся поля — выбор генподрядчика и его региона, а также оставшегося срока исполнения контракта.

Найти наиболее прибыльные заказы вам помогут два фильтра: нижний порог цены контракта и дата его публикации. Ищите сделки на крупную сумму — поставщикам канцтоваров для микроорганизации вряд ли будут нужны помощники. А чем ближе к текущему дню дата публикации субподряда, тем больше вероятность того, что генподрядчик еще не нашел соисполнителей и готов рассмотреть ваше предложение.

После настройки шаблонов мониторинга во всех каналах отслеживайте новые заказы во вкладке «Потенциальные» раздела «Воронка продаж». Уведомления о непросмотренных закупках будут автоматически приходить вам на почту.

Берите интересные заказы в работу, чтобы подавать заявки на тендеры, следить за изменениями в позиции планов-графиков закупок и договариваться о сотрудничестве с генподрядчиками.

Искать заказы можно и в открытой части сайта. Но для просмотра подробной информации по закупкам вам нужно будет зарегистрироваться. Новым пользователям мы дарим семь дней демо-доступа ко всем возможностям платформы ОТС.

как составить грамотный маркетинг-план и найти новых клиентов в гостиничной индустрии

На образовательный семинар «Продажи в гостиничной индустрии: план продаж и маркетинга. Часть 2», организованный Ассоциацией Бизнес Туризма 29 июля в отеле Moscow Hilton Leningradskaya, приехали десятки участников отельной индустрии из Москвы, Подмосковья, Калуги, Бреста. Презентация, подготовленная Ириной Боссхард, руководителем программы «Аттестация Бизнес- и Конференц-отелей» АБТ, стала продолжением первой сессии»Продажи в гостиничной индустрии: поиск новых клиентов«, проведенной в апреле и получившей высокую оценку ее участников.

По словам г-жи Боссхард, при подготовке к семинару было принято решение сконцентрироваться на самом процессе составления маркетинг-плана.

Приступая к написанию такого важного документа, нужно иметь в виду, что он согласуется с задачами по стратегическому развитию и бюджетом гостиницы на следующий год. Точкой отсчета должен стать ситуационный анализ:необходимо оценить политические, социально-культурные, технологические факторы и экономический климат.Важно также выделить основные бизнес-сегменты, определить целевую аудиторию, которой может быть интересен продукт.

Маркетинг-план — это скорее работа команды. Ответить на вопросы «Где мы сейчас?», «Где мы должны быть?» и «Что нужно сделать, чтобы туда добраться?«одному не под силу.

«Стоит признать, что на семинаре были участники с разной подготовкой, — сказала по завершении встречи г-жа Боссхард. — Некоторые никогда не встречались с маркетинг-планом. Те же, кто имел о нем представление, были достаточно активны, задавали вопросы, даже возникали дискуссии. То есть диалог состоялся».

На следующий день, 30 июля, по многочисленным просьбам был повторен образовательный семинар «Продажи в гостиничной индустрии: поиск новых клиентов. Часть 1». Презентацию вновь представила г-жа Боссхард. Среди слушателей были многие из тех, кто участвовал в первой сессии.

На этот раз представители гостиничной индустрии выяснили, как в потоке информации найти правильное контактное лицо. Помимо сайтов различных выставочных центров и посольств, здесь может быть полезной даже профессиональная сеть LinkedIn. К слову, на начало года в ней было зарегистрировано около 200 млн. пользователей. Также стоит обратить внимание на то, диверсифицирована ли компания, выступающая в роли потенциального партнера, то есть как много в ней направлений для бизнеса.

По окончании семинара г-жа Боссхард отметила актуальность обозначенной темы.

«Во многих гостиницах, не беру во внимание брендовые, нет четкого понимания, чем должен заниматься отдел продаж. Зачастую он превращается в МЧС — службу, которая занимается решением всех проблем, возникающих в отеле, что происходить не должно. А задача sales-менеджеров — искать новых клиентов, заниматься продажами, собирать информацию о рынке. И этот семинар был попыткой направить участников индустрии гостиничного бизнеса в нужное направление. Информация — она вокруг нас, ее нужно просто грамотно отфильтровывать. И на выходе тогда эффективность работы будет гораздо выше.

Такие тренинги еще раз расставляют акценты и возвращают к тому, как нужно делать, как должно быть».

Без преувеличения, можно говорить и об уникальности образовательных сессий АБТ.

«Тренингов по поиску новых клиентов достаточно много, — говорит г-жа Боссхард, — но нацеленности именно на гостиничный сектор практически нет. Вдобавок, эти презентации были подготовлены с учетом личного опыта, накопленного за 20 лет».

По мнению самих слушателей семинаров, такие встречи действительно очень полезны и позволяют не только упорядочить важную информацию, но и обсудить наболевшие вопросы с другими участниками гостиничной отрасли, поделиться опытом.

«Прежде всего, подобные образовательные сессии привлекают возможностью получить практический опыт через общение с коллегами, — говорит Владимир Кузьмичев, коммерческий директор загородного парк-отеля «Воздвиженское». — Откровенно говоря, отдел, отвечающий за продажи в гостинице, зачастую напоминает чулан: информации очень много, и ее необходимо систематизировать. Многое из того, что я здесь услышал, мне было известно. Другое дело, что удалось разложить все»по полочкам«. И это было моей основной задачей.

Второй задачей для меня стало привлечение новых менеджеров. На семинаре, посвященном планам продаж и маркетингу, я был с маркетологом. На презентацию о поиске новых покупателей пришел с менеджером по работе с ключевыми клиентами.

Легко ли попасть на подобный семинар? Увы, нет. Дело в том, что найти понимание со стороны руководства бывает непросто. Приходится отстаивать ту или иную позицию в выстраивании долгосрочных перспектив развития объектов размещения. А когда я апеллирую к своему опыту и опыту коллег, слышу: «Нужно читать книжки, а не опираться на чьи-то практические знания». Но ведь прочитать «Маркетинговые войны» — недостаточно«.

К тому же, замечает собеседник, подобное «вложение» компании в своих сотрудников — положительная инициатива, которая работает на ее репутацию.

«Ну и, наконец, такие встречи — возможность заявить о себе, — рассуждает г-н Кузьмичев. — Очень часто задают вопрос: „А что у вас там, в Подмосковье?“ А ведь это четвертый рынок туристический, на минуточку. После Москвы, Сочи с Краснодаром и Санкт-Петербурга».

Начальник службы приема и размещения Hermitage Hotel Марина Терлицкая приехала на образовательные семинары из Бреста.

«Совсем скоро наш отель будет проходить Аттестацию АБТ в рамках программы „Аттестация Бизнес- и Конференц-отелей“, — поделилась г-жа Терлицкая, — благодаря этой инициативе мы узнали об образовательных семинарах. Самим отследить информацию о подобных мероприятиях сложно, а в этом случае мы получили приглашение, которое с удовольствием решили принять.

Темы, заявленные на семинарах, для нас очень актуальны. Как таковой маркетинг-план у гостиницы есть, но он не усовершенствован. Hermitage Hotel — небольшой отель, в нем нет четких департаментов sales или маркетинга. Обработкой заказов занимается как приемная, так и отдел бронирования. Понятно, что Москва и Брест — диаметрально разные направления. И рынок, и уровень, и сфера поиска контактов отличаются. Пожалуй, семинары помогли систематизировать данные, стало понятно, как дальше работать, в каком направлении двигаться.

Конечно, интерес в посещении таких своего рода тренингов у нас есть. И если будут новые предложения, мы непременно на них откликнемся!»

Специалист отдела бронирования гостиничного комплекса бизнес-школы «Сколково» Анастасия Николаева, посетившая оба семинара, выразила благодарность организаторам за возможность принять в них участие.

«Признаюсь, вторая сессия была мне ближе по тематике и оказалась очень интересной. Я добавила для себя новые источники поиска клиентов, — сказала г-жа Николаева. — Презентация, посвященная составлению маркетинг-плана, не совсем по моей специфике, но и эта информация была для меня весьма кстати. Ведь в будущем планирую работать именно в sales!

Думаю, материалы, которые устроители любезно предоставили всем слушателям по окончании семинаров, я буду изучать еще очень долго!»

В свою очередь, Елена Жук, ассистент директора по продажам гостиницы Radisson Blu Belorusskaya, члена АБТ, выразила благодарность Ассоциации:

«Тема привлечения новых клиентов касается сферы наших интересов. На подобных встречах я еще не была, но и не видела других приглашений. Учитывая то, что достаточно давно работаю в этой сфере, могу сказать, что информация, полученная здесь, очень помогает. К примеру, до семинара мы не использовали в поиске новых клиентов такую социальную сеть, как LinkedIn».

Менеджер по корпоративным продажам отеля Hilton Moscow Leningradskaya Юлия Назарова отметила грамотную подачу материала: «Я занимаюсь корпоративным сегментом, и для меня семинар по поиску новых клиентов был очень полезен. Некоторые важные для себя моменты конспектировала. Чувствуется, что перед нами выступал профессионал своего дела. Информация была изложена очень доступно и структурно».

Очередные образовательные семинары Ассоциации Бизнес Туризма пройдут в сентябре. Тема первого — «Продажи в гостиничной индустрии: план продаж и маркетинга. Часть 2», второго — обсуждается и зависит от пожеланий, собранных во время анкетирования участников. Всю дополнительную информацию можно будет найти на сайте Ассоциации www.businesstravelrussia.ru.

Марина Осипова

Советы дистрибьюторам: три способа найти новых клиентов онлайн

Количество общения в социальных медиа и в Интернете в целом делает его одним из самых обширных ресурсов для поиска новых клиентов. Вы легко сможете найти новых клиентов, если будете помнить об одной из важных составляющих прямых продаж – общении. Даже если вы находитесь не на личной встрече,
а в Интернет-переписке, построение отношений по-прежнему является необходимой частью успешного ведения прямых продаж бизнес.
Мы расскажем вам о трех простых способах поиска новых клиентов онлайн.

Вступайте в сообщества в социальных сетях и взаимодействуйте с их членами. В большинстве популярных социальных медиа есть группы по интересам. Например, новый консультант прямых продаж обнаружила группу на Facebook, созданную для мам, ищущих работу на дому в ее городе. После присоединения к группе, она быстро начала взаимодействовать с пользователями, задавая вопросы, комментируя их посты, подавала свои идеи по содействию и отправляла предложения дружбы, вследствие чего, помогла многим мамам начать свой бизнес прямых продаж. Такие группы, объединяющие единомышленников, являются большой движущей силой. Местные сообщества, объединяющие людей из вашего города, особенно эффективны, потому что вы можете встретиться с ними не только в переписке, но и при личной встрече, если конечно, они этого пожелают.

Подписывайтесь на странички онлайн-лидеров мнения в своей отрасли, вступайте с ними во взаимодействие. Если вы еще не знаете имена лидеров вашей отрасли, поставьте себе приоритетную задачу, чтобы узнать их. Используйте поисковики, блог-платформы, социальные сети. Выберите несколько людей, которые, по вашему мнению, регулярно выкладывают интересную информацию по вашей тематике, например о косметике и красоте. Вступайте с ними онлайн-дискуссии (блоги, статьи, и т.д.) и подпишитесь на них в социальных сетях, делитесь их постами, вступайте во взаимодействие с их аудиторией.

Начните свой собственный блог с помощью бесплатных блог-платформ, например youvision или twitter.
Развивайте свою страницу в социальных сетях, будьте не просто продавцом, а экспертом, дающим полезные советы, разбирающимся в трендах и стилях. Обратите внимание на одну из самых популярных социальных сетей Instagram для смартфонов, в которой можно выкладывать фото и комментарии к ним, добавляя большое количество подписчиков к своему аккаунту.  Будьте собой, делитесь своим опытом, и приглашайте других, чтобы взаимодействовать. Если вы будете делиться действительно интересной информацией, выступать в качестве эксперта, новые клиенты не заставят себя долго ждать.

Прямые продажи уверенно продолжают развиваться,
и мы находим новые способы использования Интернета в нашу пользу. Воспользуйтесь одним или всеми тремя способами поиска новых клиентов в Интернете и расскажите нам о результатах на нашей странице в facebook:
https://www.facebook.com/dsakazakhstan

33 способа получить больше клиентов

33 способа получить больше клиентов

Нажмите Enter, чтобы начать поиск

«Как получить больше клиентов?»

Этот вопрос задает каждый консультант.

Почему?

Потому что клиенты являются источником жизненной силы  любого консалтингового бизнеса.

• Без клиентов вы не сможете поддерживать свет.
• Без клиентов не начислишь зарплату.
• Без клиентов вы не сможете расти.

Так как же получить больше клиентов? Серебряной пули точно нет.Хотел бы я написать сообщение в блоге и сказать: «Сделай X», и клиенты будут стучать в твою дверь сегодня и долгие годы. Вместо этого получение новых клиентов требует времени, энергии и больших усилий. Чтобы получить стабильный поток клиентов, вы должны инвестировать время в построение отношений, создание сетей и маркетинг своих консультаций. В этом посте я рассмотрел 33 стратегии, которые вы можете использовать для привлечения новых клиентов. Возможно, вы знакомы с некоторыми из них с первого взгляда, но прочтите их до конца, потому что я включил полезные советы, ресурсы и инструменты для каждого из них.

1. Просите рефералов, не ждите их

Ладно, ладно, я знаю… рекомендации — самый очевидный и известный способ получить новых клиентов.
Тем не менее, слишком много консультантов просто ждут, пока рекомендации попадут к ним в руки. В конце концов, счастливые клиенты должны распространять ваше имя, верно? Большинство клиентов будут, но иногда клиенты заняты и не будут уходить со своего пути.
Вместо того, чтобы ждать, откройте свою электронную почту и найдите 2 счастливых клиентов, которые еще не отправили вам рекомендации.
Вы отправите им электронное письмо правильно   сейчас  с просьбой дать направление. Серьезно… сделай это.
Ниже приведена копия электронной почты, которую я использовал, которая работала очень хорошо. Я начал с проверки клиента, а затем попросил прямого направления. Не ходите вокруг да около и не оставляйте вопрос открытым, всегда пишите кратко:

Привет [Имя],

Как поживает [Компания]? Мне понравилось работать с вами над этим проектом, и я хотел бы услышать, как он продвигается.

Кстати, я ищу новых клиентов для работы.Можете ли вы связать меня с любыми людьми или компаниями в вашей сети, которые могли бы воспользоваться моими услугами прямо сейчас?

— Джон Смит

2.

Партнерство с агентствами

Партнерство с агентством — отличный способ привлечь новых клиентов. Я использовал именно эту стратегию и наладил партнерские отношения с агентством, которое присылает мне как минимум 1 нового клиента в месяц. Я также слежу за тем, чтобы агентство было больше, чем моя консалтинговая компания, поэтому я не конкурирую.
Я обнаружил, что агентства обычно пропускают работу, потому что:

• Бюджет слишком мал
• Они не заинтересованы в проекте
• Нет в наличии
• У них нет необходимых навыков или опыта

Обычно, когда агентство отказывает потенциальному клиенту, оно направляет клиента в новую компанию в своей сети.Вот где вы приходите. Я связался с десятком или около того веб-агентств с персонализированным электронным письмом, предлагая партнерство или взять на себя любую работу, которую они упускают. Я получил ответы примерно от половины и договорился с каждым по телефону для дальнейшего обсуждения. Обычно я писал по электронной почте человеку, отвечающему за развитие бизнеса, так как он был сосредоточен на налаживании отношений с внешними поставщиками.
Получите шаблоны электронных писем, которые я использовал для сотрудничества с агентствами (загрузка в формате .PDF)

3.Просмотрите доски объявлений

Это действительно еще одна простая задача, и, скорее всего, вы уже используете доски объявлений. Если нет, добавьте все это в закладки ниже и ежедневно проверяйте наличие новых проектов. Это, пожалуй, один из самых простых способов получить новых клиентов. Эти доски включают в себя дизайн логотипов, веб-дизайн, разработку, маркетинг, копирайтинг и разные работы. Позиции охватывают удаленную работу, полный рабочий день, неполный рабочий день, контракт и многое другое, так что есть много вариантов.
Я что-то пропустил? Пишите в комментариях и дайте мне знать.

Если вы не хотите ежедневно проверять эти доски, вы можете подписаться на такую ​​услугу, как Workshop (только дизайн и разработка) или Working Nomads (только удаленно). Они будут ежедневно присылать вам по электронной почте лучшие лиды с досок объявлений (обратите внимание, что включены только некоторые доски).

4. Работа с потерянными клиентами

Когда я говорю «потерянные клиенты», я имею в виду клиентов, с которыми вы, возможно, разговаривали или отправляли предложения в прошлом, но не выиграли бизнес.Просмотрите свою электронную почту и найдите клиентов, которых вы потеряли более 2 месяцев назад. Отправьте им последующее электронное письмо с вопросом, как продвигается их проект и можете ли вы что-нибудь для них сделать. Эта тактика заключается в том, чтобы быть полезным и показывать, что вы заботитесь о клиенте. Это может привести к небольшому проекту или даже к новому разговору о найме вас, если они недовольны своим предыдущим выбором. Если нет, вы все еще находитесь на их радаре и можете увидеть, как к вам придут рефералы.

5.Следите за своей сетью

Просмотрите старые переписки по электронной почте с коллегами, знакомыми и людьми, с которыми вы разговаривали в прошлом, которые могут подойти для вашей консультации. Свяжитесь с каждым из них, спросив, чем они занимались, и , чем вы можете помочь.
Если вы спросите, как вы можете помочь человеку, будь то обратная связь, совет, подсказка или выполнение небольшого задания, это может быть полезным и поможет вам наладить отношения с нужными людьми. Помните, если вы сделаете все возможное, чтобы помочь кому-то бесплатно, они, скорее всего, вернут услугу и помогут вам.
Я связался с предпринимателем, с которым познакомился несколько лет назад, который недавно основал компанию. Он попросил оставить отзыв о его продукте и любой совет, который у меня был. Я позвонил ему, чтобы обсудить, и позже он нанял моего консультанта для некоторой работы по внутреннему дизайну и UX.

6. Проведите рекламную кампанию

Объявления в Facebook и Google Adwords — отличный способ рекламировать свои консультации потенциальным клиентам. Обе платформы позволяют вам установить небольшой дневной бюджет для тех, кто испытывает нехватку денег или хочет попробовать свои силы. Я обнаружил, что рекламу в Facebook проще использовать, чем в Google Adwords, которая определенно имеет крутую кривую обучения, если вы новичок. Университет PPC – это замечательный ресурс, где можно узнать о проведении эффективных кампаний, или ознакомьтесь с Kudu, сервисом, который будет управлять кампаниями и запускать их за вас. Для посетителей, которые приходят на ваш сайт и уходят, вы можете использовать службы ретаргетинга, такие как Adroll или Perfect Audience. Эти платформы позволяют отслеживать, кто посещает ваш сайт, а затем показывать им рекламу через Facebook, Twitter и другие каналы онлайн-маркетинга.Вы также можете попробовать купить медийную рекламу в BuySellAds. Однако минимальный бюджет может быть выше в зависимости от выбранных вами сайтов и креативов.

7. Начните вести блог

Ведение блога — отличный способ наладить отношения и стать экспертом-консультантом. Мое первое сообщение в блоге привлекло более 15 000 посетителей, более 50 комментариев, сотни подписок на новостную рассылку и познакомило меня с некоторыми замечательными людьми. Начните с ведения блога на темы, которые связаны с вашими услугами и понравятся потенциальным клиентам.Пип Ладжа ведет блог об оптимизации конверсии, в котором много статей, помогающих компаниям повысить коэффициент конверсии и заработать больше денег. Публикуя качественный контент, Пип рассматривается как эксперт по оптимизации конверсий, что помогает ему формировать аудиторию и создавать новый бизнес для его консалтинга. Большой вопрос, который возникает при ведении блога, заключается в том, как привлечь трафик к вашим сообщениям. После публикации статьи я обычно публикую ее на GrowthHackers, Inbound, Reddit (найдите сабреддит для своей ниши блога), Hacker News и в своем твиттере.Вы также должны отправить электронное письмо каждой компании или человеку, которого вы упомянули в сообщении, с примечанием, что вы их упомянули. Я также обращаюсь к своей сети и отправляю ссылку людям, которым, по моему мнению, мой пост может быть интересен. Этого обычно достаточно, чтобы сдвинуться с мертвой точки и привлечь трафик на пост. Ведение блога занимает много времени, тем более что вам нужно делать это последовательно, чтобы получить лучшие результаты. Scripted – отличный сервис для написания контента, который вы можете использовать для аутсорсинга написания постов в блоге.

8.Написать электронную книгу

Напишите электронную книгу, которая поможет решить бизнес-задачу или создать ценность для вашего потенциального клиента. Маркетолог? Напишите электронную книгу о том, как уменьшить число брошенных корзин. Писатель? Напишите о том, как убедительный текст может помочь бизнесу заработать больше денег. Дизайнер? Напишите о том, как адаптация пользователей имеет ключевое значение для привлечения клиентов к использованию вашего продукта, а затем оплатите его. Напишите электронную книгу и раздайте ее бесплатно или продайте на своем веб-сайте. Если вы раздаете ее бесплатно, не забудьте захватить электронные письма в обмен на книгу, чтобы вы могли составить список потенциальных клиентов для продажи.

9. Гостевой блог

Найдите блоги, которые читают ваши потенциальные клиенты, и попросите разместить в них гостевой пост. Вы должны писать на тему, которая подходит для блога, но также и на то, из чего читатели извлекут массу пользы. Гостевой блог — это здорово, потому что вы можете делиться своим опытом и развивать свой бренд, подключаясь к чужой аудитории. Alltop – это хорошее место для поиска популярных блогов в вашей отрасли. Питер Сандин также составил большой список блогов, в которых вы можете публиковать гостевые посты.

10. Создание лидов

Генерация лидов заключается в поиске потенциальных клиентов, которым могут быть полезны ваши услуги, и разработке плана по их привлечению. В моем предыдущем посте я подробно описал процесс, который использовал для привлечения потенциальных клиентов для холодной кампании по электронной почте, которую вы можете воспроизвести прямо сейчас. Существуют также сервисы, которые могут выполнять за вас поиск потенциальных клиентов и процесс продаж, такие как Leadgenius, Hiplead и GetProspects (привет Скотту, который, как оказалось, является читателем блога!)

11.

Используйте поиск в Твиттере

Поиск в Твиттере – это мощный способ найти твиты в режиме реального времени от людей и компаний, которые ищут сотрудников или нуждаются в помощи. Вы можете найти эти твиты, используя определенные ключевые слова и фразы, как показано ниже:

• • Найм [ваше ключевое слово здесь]
  • Ищу на работу [ваше ключевое слово здесь]
  • Ищу [ваше ключевое слово здесь]
  • #наем #yourkeywordздесь

Будьте изобретательны. Попробуйте разные поисковые фразы, и вы обнаружите несколько отличных потенциальных клиентов и проектов.Вы можете использовать Warble, чтобы автоматизировать свои поиски и получать их в свой почтовый ящик каждый день.

12. Сеть онлайн и офлайн

Вместо того, чтобы сидеть за компьютером всю неделю, сходите на встречу или конференцию, где могут общаться ваши потенциальные клиенты. Если вы посещаете конференции и встречи, где присутствуют все ваши конкуренты, вам будет трудно найти людей, которым нужны ваши услуги. Не менее важны и онлайн-сети. Заполните профиль LinkedIn, указав актуальную информацию и образцы работ.Импортируйте свои контакты и общайтесь с как можно большим количеством людей в вашей сети. Делитесь своими сообщениями в блоге, веб-сайтом и другим интересным контентом прямо в ленте новостей LinkedIn. Точно так же, как вы посещаете встречи или конференции, которые посещают ваши потенциальные клиенты, присоединяйтесь к группам LinkedIn, где они публикуют сообщения. В LinkedIn есть группы для каждой отрасли, так что это отличный способ заявить о себе потенциальным клиентам. Отвечайте на вопросы, предлагайте помощь, публикуйте полезный контент, и вы не только расширите свои связи, но и сможете получить новую работу.

14. Создать курс

Создайте курс на Udemy, чтобы задействовать большую аудиторию студентов и потенциальных клиентов. Тафа Нгум написал курс «Создание и продажа нишевого веб-сайта с нуля», в котором участвуют тысячи студентов. Тафа зарабатывал деньги на продаже своего курса и на людях, которые обращались к нему напрямую, чтобы нанять его.

15. Продуктизируйте свои услуги

Консультации по продуктам — это мощный способ получения постоянного дохода и привлечения новых клиентов.С помощью продуктового консалтинга вы объединяете свои консультационные услуги в «пакет», который клиент может приобрести за ежемесячную плату. Лучше всего то, что вы создаете предсказуемый, регулярный доход.
Если вы предлагаете такие услуги, как дизайн, маркетинг, разработка, написание текстов и т. д., рассмотрите возможность продажи своих предложений в виде пакета, который клиенты могут приобрести.
Вот несколько примеров продуктовых консультаций, которые помогут вам начать работу:
Есть еще один отличный пример? Пишите в комментариях и дайте мне знать.

16. Захват ведет

Возможно, у вас уже есть контактная форма на вашем веб-сайте, но обычно ее используют люди, которые готовы нанять вас или поздороваться. В большинстве случаев потенциальный клиент просматривает ваш веб-сайт, а затем уходит, даже не связавшись с вами. Чтобы установить доверие и наладить отношения с посетителями, вы можете попытаться перехватить их электронную почту, раздав что-нибудь. Дайте посетителям электронную книгу (как упоминалось выше), технический документ, бесплатную 30-минутную консультацию или даже пошаговое руководство по повышению коэффициента конверсии в обмен на их электронную почту.Позже вы можете превратить этих потенциальных клиентов в платящих клиентов с помощью кампании по электронной почте или связавшись с ними, чтобы узнать больше об их компании. Я рекомендую SumoMe, который прост в использовании и отлично подходит для сбора лидов.

17. Напишите сборник пьес

Сборник сценариев — отличный способ привлечь новых клиентов, поскольку в нем подробно рассказывается о вашем процессе, о том, как вы работаете и как вы можете помочь клиенту. У команды thinkbot есть лучший сборник сценариев, который я когда-либо видел.Он охватывает их процессы от проектирования, разработки, продаж, найма, операций и многого другого. Это дает потенциальным клиентам возможность взглянуть изнутри на то, как выполняются проекты в thinkbot. У моей консалтинговой компании есть сборник сценариев, и вы также можете ознакомиться с сборниками сценариев Зурба и The Phuse. Плейбук — это мощный маркетинговый инструмент, а также хороший «доводчик» для получения нового бизнеса.

18. Начать коворкинг

Если вы работаете из дома, подумайте о коворкинге хотя бы раз в неделю.Коворкинги отлично подходят для встречи с единомышленниками и для того, чтобы стать частью местного сообщества. Вы построите прочные отношения и станете консультантом для людей в коворкинге. В большинстве мест также проводятся мероприятия, встречи и конференции, которые являются отличными платформами для общения с людьми и распространения вашего бренда. Найдите места для коворкинга, набрав в Google «коворкинг + ваш почтовый индекс», просмотрев Каталог коворкингов или выполнив поиск на карте на DeskSurfing.

19.

Всегда давайте советы и помогайте

Долгосрочная стратегия по привлечению новых клиентов состоит в том, чтобы помогать людям, которые связаны с вашими потенциальными клиентами. Предлагайте идеи, вступления, отзывы, мысли или помогайте им любым возможным способом с их бизнес-задачами. Это немного отличается от отслеживания вашей сети, упомянутого ранее, потому что это непрерывный процесс. С помощью этой стратегии вы можете не сразу закрыть клиента или получить рекомендацию, но это проверенная тактика для построения отношений и со временем получения новых заказов.Мой друг, Брэндон Пиндулич, использует эту стратегию для построения отношений и привлечения новых клиентов. Он помогает всем, кто связывается с ним, будь то совет, отзыв или помощь в маркетинге. Хотя он говорит, что эта стратегия довольно утомительна и может отнять много времени, он привлек крупных клиентов и получил рекомендации только за помощь.

20. Отправить рукописное письмо

Если вы ищете нового клиента и действительно хотите привлечь его внимание, попробуйте отправить рукописное письмо. Найдите человека в компании, которая с наибольшей вероятностью наймет вас. Напишите и отправьте письмо, в котором основное внимание будет уделено решению их проблем, а также укажите простой способ связаться с вами. Эту стратегию также удобно использовать при общении со знакомыми, потенциальными клиентами («Привет, было здорово познакомиться с вами…») или для того, чтобы нынешние клиенты были довольны. Письмо по почте добавляет приятный личный контакт и показывает людям, что вы действительно заботитесь о них. Вы можете писать письма самостоятельно или использовать такие сервисы, как Handiemail или MailLift, чтобы письма писались и отправлялись за вас.

21. Контейнерные платформы

Что общего у таких платформ, как Shopify, WordPress и Drupal? Помимо того, что они являются отличными системами управления контентом, они являются домом для миллионов клиентов, которые используют эти платформы для ведения своего блога, веб-сайта или магазина.

«Комплектуй» на этих (и других) платформах, адаптируя свои услуги для непосредственной помощи своим клиентам. Например, рекламируйте себя как мастерскую по дизайну для магазинов Shopify, экспертов Drupal или профессионалов WordPress.Совмещение с платформами — это проверенный способ задействовать большую клиентскую базу, где почти всегда требуется помощь.

22. Использование отраслевых сетевых сайтов

Почти в каждой отрасли есть сетевые сайты, которые объединяют сообщество. Эти сайты — отличный способ развивать свой бренд и привлекать новых клиентов.
Если вы занимаетесь дизайном, убедитесь, что у вас есть профиль на Dribbble, Behance, Coroflot и/или Krop. Также присоединяйтесь к обсуждению в Designer News.
Если вы разработчик, будьте активны в GitHub, Stack Overflow и Hacker News.
Если вы сосредоточены на маркетинге и писательстве, погрузитесь в разговоры о хакерах роста, входящем маркетинге и маркетинге Reddit.
Я лично знаю нескольких человек, которые получают запросы клиентов от Dribbble и GrowthHackers просто для того, чтобы загрузить работу или поучаствовать в обсуждениях.

23. Ответьте на вопросы на Quora

Найдите вопросы в Quora в вашей отрасли и напишите обдуманные ответы.Заполните свой профиль и дайте ссылку на свой веб-сайт, чтобы люди могли узнать о вас больше. Убедитесь, что вы не просто спамите свой сайт вокруг Quora. Вместо этого стройте отношения с людьми и будьте полезными. Миллионы людей ищут ответы на Quora (и большинство вопросов активно индексируются в Google), что обеспечивает трафик и видимость к вашим ответам. Вы можете начать эту стратегию, отвечая на 1 вопрос в день или на несколько вопросов в неделю. Вы будете поражены откликами и отношениями, которые вы создадите в сообществе.

24. Получить пресс

Чтобы привлечь внимание прессы к своей консультации, вы должны придумать уникальный ракурс, который понравится репортерам и их аудитории. Не рекламируйте свои услуги и компанию, вместо этого действуйте как эксперт по определенной теме — повышение производительности, наем сотрудников, удаленная работа, управление командами и т. д.
HARO, PitchPigeon и Muck Rack — отличные ресурсы для продвижения в прессе (вы можете также перейдите на Product Hunt и выполните поиск «пресс», чтобы увидеть множество других доступных инструментов).
Придумать собственную историю и связаться с нужными репортерами может быть непросто. Попробуйте связаться с местными PR-фирмами и предложить свои услуги в обмен на некоторую работу по связям с общественностью. Если у вас есть бюджет, вы можете нанять кого-нибудь с AirPR или воспользоваться такой услугой, как Bite Size PR.

25. Создать презентацию

Создайте презентацию и загрузите ее на SlideShare и Speaker Deck.
Если вы консультант по маркетингу, создайте презентацию о 10 приемах роста, которые стартапы могут использовать, чтобы привлечь больше клиентов.Если вы консультант по вопросам управления, создайте презентацию о том, как компании могут улучшить свой рабочий процесс и процессы.
Возможности безграничны, а создание привлекательной презентации принесет трафик, социальные сети и новых потенциальных клиентов.

26. Написать руководство

Как и в случае с описанной выше тактикой SlideShare, напишите руководство по определенной теме, в которой вы разбираетесь. Путеводители – это отличное место для распространения ваших руководств, а также в вашей личной сети и в социальных сетях.Создание руководства — это проверенный способ привлечь трафик, привлечь потенциальных клиентов и стать авторитетом в какой-либо теме.

27. Напишите тематическое исследование

Тематические исследования показывают потенциальным клиентам ваши результаты и успех в конкретном проекте.
Тематическое исследование обычно охватывает клиента, проблемы, процесс и результаты проекта или задания. Бен Гран написал подробный пост о том, как писать тематические исследования.

Вот несколько замечательных примеров из практики, которые помогут вам начать работу:

28.Создать полемику

Марк из Tiger Tiger – рассказал мне историю о местном консультанте по дизайну по имени Джастин, который применил неоднозначный подход к поиску нового клиента.
Джастин нашел компанию у себя на родине в Новой Зеландии, которая, по его мнению, могла бы воспользоваться его услугами. Затем он купил самое дрянное пиво в Новой Зеландии и посетил штаб-квартиру компании. Он вошел в кабинет генерального директора, поставил пиво на свой стол и сказал: «Это пиво похоже на ваш веб-сайт… оно красивое снаружи, но на вкус полное дерьмо.После обсуждения генеральный директор согласился, и Джастин ушел с контрактом на работу над сайтом компании.
Это всего лишь один из примеров возникновения разногласий в автономном режиме, но его, безусловно, можно воспроизвести в Интернете. Unbounce написал отличный пост о науке противоречивого контента.
Если вы собираетесь использовать аналогичный подход, убедитесь, что вы не переходите черту, делая что-то вредное или незаконное.

29. Будьте очень личным

Если вы отвечаете на объявление о вакансиях или отвечаете на холодное письмо по электронной почте, рекомендуется говорить лично, чтобы выделиться среди конкурентов.
Я наткнулся на сообщение Девеша Ханала о том, как он получил оплачиваемый контракт от генерального директора за 1 неделю. Почему Девеш смог привлечь внимание генерального директора и заключить контракт всего за 1 неделю? Он сделал свою электронную почту очень личной.
Девеш записал скринкаст веб-сайта генерального директора и предложил шаги, которые он мог бы предпринять, чтобы повысить коэффициент конверсии. Генеральный директор был поражен теми усилиями, которые Девеш приложил к своей холодной электронной почте, а также его опытом в области оптимизации конверсии, поэтому нанять его было легко.
Это один из лучших примеров того, как быть очень личным, чтобы привлечь новых клиентов. Клиенты обычно засыпаны электронными письмами от консультантов, которые содержат биографию и ссылку на веб-сайт. Подход Девеша индивидуален и заснят на видео, поэтому потенциальному клиенту легко понять его идеи.
Индивидуальный подход, подобный этому, можно воспроизвести множеством способов, будь то редизайн веб-сайта, пересмотр маркетинговой копии или создание быстрого прототипа. Личное общение требует времени, но оно может помочь вам выделиться и привлечь больше клиентов.

30. Выступление на отраслевых конференциях

Посещать конференции — это здорово, но вы также должны попытаться выступить на них. Найдите конференции в своей отрасли и обратитесь к организатору, чтобы выступить. Расскажите им о темах, о которых вы хотели бы поговорить, и подкрепите их своими навыками, знаниями, опытом, веб-сайтом, блогом и многим другим. Это не для всех, особенно для новых консультантов (или людей, боящихся публичных выступлений), но это отличный способ создать свой личный бренд и наладить новые отношения с живой аудиторией.

31. Делайте креативные визитки

Визитные карточки могут быть эффективным маркетинговым инструментом, если их правильно оформить.
Марк от Tiger Tiger Tiger раздает визитные карточки, напечатанные на бумаге высокой печати плотностью 600 г/м², которые отличаются высоким качеством и производят отличное первое впечатление. Они стоят 3 доллара за штуку, но помогли ему заключить несколько серьезных сделок с компаниями.
Когда он дает эти визитные карточки потенциальным клиентам (или людям, связанным с его клиентами), они сразу же впечатляются качеством карточек, которое является отражением его бренда.В конечном итоге ими делятся в офисе, на встречах, в социальных сетях и т. д.
В этом посте 30 самых креативных визитных карточек, которые гарантированно вдохновят вас на творческие идеи для вашей следующей визитки.

32. Разработайте SEO-стратегию

Поисковая оптимизация — отличная долгосрочная стратегия для привлечения целевого трафика на веб-сайт вашей компании. С помощью SEO вы не увидите мгновенных результатов, но при наличии надежной стратегии вы можете со временем привлечь трафик и превратить посетителей в платящих клиентов.

Вот несколько отличных руководств по началу работы с SEO:

33. Партнерство с неконкурирующими фирмами

Ранее я говорил о сотрудничестве с агентствами. Другая стратегия заключается в том, чтобы сотрудничать с неконкурентной компанией, чтобы предлагать свои услуги в качестве расширения своего бизнеса.
 Найдите неконкурирующие компании и предложите им свои услуги (как указано в пункте 2), чтобы сформировать партнерство.
Например, мой консультант сотрудничает с компанией, занимающейся веб-разработкой, у которой нет дизайнерского или творческого руководства.Я занимаюсь творческим направлением некоторых из их проектов, а они сосредоточены на разработке. В обмен на это у меня иногда есть проекты, которые нуждаются в разработке, поэтому я использую их как свой ресурс для разработки. Это взаимовыгодное партнерство для обеих компаний.

Ваша очередь – выберите 3

Я рассказал о некоторых отличных стратегиях, которые помогут новым и опытным консультантам привлечь больше клиентов.
Многие из вас прочитают этот пост целиком, но никогда не примут меры.
Я хочу, чтобы вы выбрали 3 стратегии из списка и сразу же придумали план их реализации. Не оправдывайтесь — выберите 3, составьте план, установите сроки и приступайте к делу.
Опубликуйте в комментариях 3 стратегии, которые вы планируете внедрить для своего консультирования.

Закрытие

Это мои лучшие стратегии для привлечения новых клиентов, но я хочу услышать от вас. Какие стратегии вы используете для привлечения новых клиентов? Какие инструменты и ресурсы полезны? Вы использовали некоторые из этих стратегий раньше? Что сработало, а что нет?

Мы используем файлы cookie на этом веб-сайте, чтобы улучшить ваш пользовательский опыт.Для получения дополнительной информации см. нашу политику в отношении файлов cookie.

6 способов быстро найти новую внештатную работу

Если вы хотите узнать, как привлечь клиентов в Интернете, методы, описанные в этом руководстве, помогут вам быстро начать зарабатывать больше денег. Если вы только начинаете заниматься консалтингом — полный рабочий день или подработка — или ваш бизнес идет полным ходом, и вы ищете более высокооплачиваемые концерты, эти ресурсы помогут.

В IWT мы помогли тысячам студентов начать свой собственный бизнес.Распространенный вопрос, который возникает у многих людей, — как привлечь клиентов. Итак, мы спросили наших студентов.

Ответы, которые мы получили, были потрясающими.

ЗАМЕЧАТЕЛЬНО.

Если вы хотите получить таких же качественных, высокооплачиваемых клиентов, я покажу вам лучшие способы их найти, а также лучшие тактики и системы, которые вы можете использовать, чтобы заставить их поливать в самый последний момент. рты за ваши услуги.

И самое лучшее в людях, которые ответили мне в Твиттере? Ни одна из тактик, которые они использовали, не была слишком сложной.

Они не полагались на вирусные маркетинговые кампании, блоги или любые другие типичные «советы», которые вы найдете, когда ищете, как привлечь клиентов — они продемонстрировали свою ценность и заключили сделку.

Как получить первого клиента

Когда дело доходит до поиска клиентов, новые фрилансеры часто не знают, с чего начать. Легко подумать, что каждый второй онлайн-подрядчик бросил свою жалкую работу и теперь получает тройную зарплату, работая неполный рабочий день в пражском кафе, и это может показаться ошеломляющим.

Однако ответ Рамита на это прост: найдите одного клиента.

Фрилансеры настолько озабочены тем, чтобы получить как можно больше клиентов как можно быстрее, что игнорируют важность получения первых нескольких клиентов и последующего масштабирования.

Используйте приведенные ниже ресурсы, чтобы найти первые несколько.

1. Найдите отраслевые доски объявлений о вакансиях

Если просмотр метасайтов поиска работы, таких как Indeed.com или SimplyHired, для работы по контракту на неполный рабочий день, не для вас, вы можете найти больше комфорта на отраслевых досках объявлений о вакансиях.

Мы надеемся, что

MarketingHire для маркетологов, Карьерный центр PMI для менеджеров проектов и другие отраслевые сайты со списком вакансий могут предоставить более релевантные вакансии.

Однако, без сомнения, поиск Google на досках объявлений или сайтах для конкретной должности в какой-то момент приведет вас к сайтам фрилансеров, таким как Upwork или Fiverr. Эти типы сайтов хороши для тех, кто либо совсем не знаком с фрилансом, либо совершенно не знаком с конкретными услугами (например, ваша дневная работа — помощник юриста, но вы хотите работать фрилансером в качестве фитнес-блогера).

Рамит любит такие сайты, как Upwork и Fiverr… но только как клиент .

«Я могу нанять лучших людей онлайн для работы на этих сайтах по очень низкой цене. Звучит несправедливо? Полностью. Но это так».

2. Поиск клиентов в Твиттере, нуждающихся в ваших услугах

Конечно, вы можете найти объявления о вакансиях, опубликованные на сайтах по трудоустройству (следуйте хэштегу #jobs), но не просто отвечайте на них — ищите глубже.

Любой, кто находится в процессе оценки различных продуктов, включая программное обеспечение, или, возможно, застрял в использовании уже купленного продукта или программного обеспечения, зайдет в Интернет, чтобы задать вопрос. Твиттер — отличное место, где люди могут задавать вопросы, и если у вас есть опыт работы с определенным продуктом, скажем, бухгалтерским программным обеспечением, нет никаких причин, по которым вы не можете найти эти вопросы и ответить на них.

Конечно, самый полный ответ давать не захочется. Во-первых, это может не уместиться в 280 символов, а во-вторых, вы хотите, чтобы человек связался с вами через прямое сообщение или в частном порядке, чтобы обсудить потенциальный проект.

И кто знает, один твит с ответом может помочь вам найти несколько клиентов.

3. Найдите клиентов на Craigslist

Craigslist получает дурную славу, и не зря. (Слава богу, они сохранили список «Лучшее из Craigslist», так что время от времени мы все можем вдоволь посмеяться.) 

Тем не менее, работа с клиентами ждет вас, если вы просто продемонстрируете, что вы в 1000 раз лучше, чем ваши конкуренты — что не должно быть сложно сделать.

Не просто просматривайте объявления о концертах — просматривайте также объявления о вакансиях, потому что некоторые из них могут быть неполный рабочий день и удаленными. Потратив время на составление короткого списка нужных сообщений и создание полупродуманного сообщения, вы сразу же отделите себя от толпы (и ботов), рассылающих шаблонные электронные письма.

4. Посещайте сетевые мероприятия и встречи

Я знаю, о чем вы думаете: сетевые события — ОТСТОЙ.

Но это потому, что люди обычно обращаются к ним в поисках клиентов.

Вместо того, чтобы быть крипером на мероприятии, отправляйтесь на мероприятие, чтобы найти СОЕДИНИТЕЛИ.Это люди, которые могут не оказаться вашими клиентами, но вместо этого могут помочь вам познакомить вас с потенциальными клиентами.

Вот это облегчение! Теперь, когда вы знаете, что вам не обязательно искать потенциальных клиентов на сетевом мероприятии или микшере, вы не собираетесь идти туда и пытаться постоянно продвигать свой бизнес. Вместо этого вы будете искать соединители.

В качестве примера хорошего сценария, который вы можете использовать для подключения к соединителю, вы можете начать разговор со слов: «Эй, если вы знаете кого-то, кто ищет видеоредактор, дайте мне знать. Вот моя карта. Вы можете передать это им».

(Конечно, вы должны сформировать сценарий в соответствии с вашей индивидуальной ситуацией и найти темы для разговора в непринужденной манере.)

Не забудьте проверить доски событий, такие как Meetup, Eventbrite и даже Facebook для сетевых событий в вашем регионе или отрасли.

5. Свяжитесь с существующей сетью

Это может показаться пустяком, но после того, как мы много лет слышали этот совет снова и снова, пришло время присмотреться.

Во-первых, только потому, что у вас есть существующая сеть — вам может нравиться видеть «500+ контактов» каждый раз, когда вы посещаете свой профиль LinkedIn — не означает, что эти 500+ человек будут хотеть и готовы нанять вас.

Возможно, они заняты и пропустили ваши сообщения. Они могут не знать о каких-либо вакансиях для кого-то с вашим опытом.

И давайте смотреть правде в глаза, некоторые люди никогда не помогут вам, независимо от того, сколько раз вы помогали им в прошлом.

Это жизнь.

Итак, конечно, вы можете подключиться к существующей сети, но действуйте осторожно. Потратьте время, чтобы составить список тех, кто хорошо знает вас и вашу работу, и найдите время, чтобы создать сообщение, которое найдет у них отклик. Объясните, что вы стали внештатным подрядчиком, подробно объясните, какие услуги и результаты вы можете предоставить, и спросите, не знают ли они каких-либо людей или компаний, которые активно ищут кого-то с вашим опытом.

Кроме того, если вам все еще неудобно просить людей о работе, попросите свою сеть о чем-то столь же ценном: рекомендации.Нет, не просто рекомендацию на LinkedIn, а более длинную рекомендацию, которая вам нужна при подаче заявления в колледж или аспирантуру. Когда вы подаете заявку или участвуете в торгах по проектам в будущем, вы всегда можете направить их потенциальному клиенту в качестве доказательства ваших прошлых достижений.

Попробуйте это. Вы обязательно будете выделяться.

6. Присоединяйтесь к профессиональным организациям в вашей нише

Это еще один заезженный совет по карьере.

Однако, как и в случае с № 4 и № 5 выше, вам нужно найти способы выделиться из толпы, которая просто использует их для поиска клиентов.

То, что была построена профессиональная организация, не означает, что клиенты придут.

Помимо поиска контактов, отличный способ использовать силу профессиональной организации — стать для них волонтером. Предложите сделать что-то для них бесплатно: спроектировать целевую страницу, реструктурировать базу данных или сделать что-то ценное для них. К сожалению, вы не будете единственным человеком, пытающимся использовать эту стратегию, поэтому вам может понадобиться сделать это несколько раз, пока сотрудник не предоставит вам контакт, который может вас нанять.

Конечно, вы также хотели бы узнать что-то от этой организации по пути. Профессиональный и личный рост часто является причиной, по которой люди вступают в эти организации — не только ради нового бизнеса. Это может быть потрясающим неожиданным преимуществом участия.

7. Проводите время там же, где и ваши клиенты

Нет, это не означает выслеживать потенциальных клиентов и идти туда, где они живут (если только вы не хотите запретительного судебного приказа).

Вместо этого вы собираетесь выходить в Интернет в те же места, где потенциальные клиенты могут проводить время в Интернете.

Это то, что Луиза Чжоу, предприниматель и писатель для GrowthLab , помогла ей заработать 1,1 млн долларов за одиннадцать месяцев .

От Луизы:

Я начал проводить все свое свободное время, болтаясь там, где мои потенциальные клиенты были онлайн (бесплатные группы Facebook), и напрямую взаимодействуя с ними, делясь ценным контентом и отвечая на любые возможные вопросы о рекламе.

Так у меня появился первый клиент. Женщина, которой я помогал бесплатно — отвечая на ее вопросы о том, как настроить базовую рекламную кампанию, — спросила меня, как она могла бы работать со мной, и когда я назвал ей цену — 5000 долларов за шесть месяцев — она сказала, не пропуская пауза: «Я в деле.

Вы можете использовать точно такую ​​же структуру для своих потенциальных клиентов.

• Вы графический дизайнер? Найдите группу в Facebook или на Reddit для владельцев малого бизнеса, которым нужны ваши услуги.
• Вы писатель для нишевой отрасли? Начните отвечать на вопросы на Quora , касающиеся вашей ниши. (Как вы поступили бы, отвечая на интересные твиты, как описано выше в # 2)
• Может быть, вы видеоредактор. Найдите онлайн-группы для блоггеров, которые хотят расширить свой медиаконтент.

Независимо от того, что вы выберете, вы должны быть уверены, что остаетесь интересными и предоставляете качественные ответы своему потенциальному клиенту. Делая это, вы строите свой бренд и устанавливаете связи, которых иначе у вас никогда бы не было.

Все восходит к правилу 80/20. Небольшие усилия, которые вы приложите сейчас, окупятся сторицей в будущем.

Как найти ценных клиентов

Итак, вы думаете, что готовы масштабироваться и начать ориентироваться на клиентов более высокого уровня? На самом деле это невероятно просто, как только вы наберете первых 3-5 клиентов.

Все, что вам нужно помнить, это продолжать предоставлять своим клиентам невероятный сервис в белых перчатках. После этого все на ура.

1. Попросите рекомендации у существующих клиентов

Рекомендации от существующих клиентов — это один из лучших способов не только привлечь больше клиентов, но и заработать больше за свои услуги.

Вот почему:

1. Вы можете поднять цену, когда вас порекомендуют. Многие фрилансеры попадают в ловушку, сохраняя свои расценки на прежнем уровне, когда к ним обращаются, думая, что их старый клиент сказал потенциальному клиенту вашу расценку (обычно это не так).НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!! Ваш старый клиент повысил ценность вашей работы, порекомендовав вас И благодаря опыту, который вы приобрели, работая с этим клиентом. Отразите это с более высокой ставкой.
2. Существует больше стимулов для хорошей работы.   Это еще один пример того, почему вы хотите относиться к каждому клиенту с уважением, делая все возможное, чтобы предоставить ему обслуживание мирового класса. Всегда есть области, в которых вы можете добавить ценность, и это поможет только вашему клиенту и вам самим.
3. Вы получаете более качественных клиентов.   Если вы берете больше, это означает, что вы начнете отсеивать менее качественных клиентов, которые жалуются по пустякам, от более качественных клиентов, которые могут себе позволить вас и ценят вас как профессионала. Платя вам больше, они с меньшей вероятностью будут тратить ваше время и деньги. Это беспроигрышный вариант.

Рефералы — это простой, но эффективный способ начать взимать больше. Это не только позволяет вам увеличить ваши ставки, но вы также можете получить больше клиентов.

И лучший способ попросить рекомендацию — это сразу после того, как вы доставили своему клиенту ценный продукт. После того, как вы окажете отличную услугу, которой будете гордиться, вы можете запросить рекомендации и быть спокойными, зная, что ваш клиент захочет рассказать другим о вашей работе.

2. Потенциальные клиенты холодной электронной почты

Холодные электронные письма не должны пугать. На самом деле, они могут быть поразительно эффективны, если вы используете правильные методы.

Например, взгляните на это замечательное электронное письмо, которое Рамит недавно получил от читателя.

Рамиту это понравилось, потому что его электронная почта — идеальный пример всего, что вам нужно, чтобы поймать клиента по трем причинам:

1. Он сделал домашнее задание.   Ничто не заставит потенциального клиента уничтожить вашу электронную почту быстрее, чем скопированное и вставленное стандартное сообщение. Вместо этого сделайте домашнее задание о компании и объясните свою связь с ее продуктами и миссией, а также то, как вы можете стать ее частью. (Это также помогает делать комплименты толстым).
2. Он проявил беспокойство.   Посмотрим правде в глаза: люди заняты. Вот почему ты должен заставить меня наплевать. Если у вас и человека, которому вы отправляете электронное письмо, есть теплые отношения, напишите об этом в сообщении.
3. С ним было легко сказать «да».   Отправитель ясно дал понять, что, хотя он и ищет оплачиваемую работу, он будет готов работать «для общения и получения небольшого совета», признавая при этом, что на палубе может быть несколько проектов. Ключевыми факторами являются прозрачность и понимание жизненного цикла проектов.

«К тому времени, когда я закончил письмо, я уже требовал телефон, чтобы позвонить ему», — говорит Рамит.

Вы можете использовать точно такую ​​же структуру, чтобы связаться с VIP-персонами или потенциальными клиентами, которых вы не знаете. Вот несколько отличных ресурсов, которые помогут вам в этом:

3. Партнерство с агентством или родственным бизнесом

Возможно, вы веб-дизайнер, но вы не занимаетесь программированием бэкенда. Или вы пиарщик, но ничего не знаете об автоматизации маркетинга.

Поскольку стек технологий, маркетинговый стек или любой другой стек в наши дни продолжает расти, компаниям любого размера нужны знания сразу в нескольких областях.

Они также знают, что фрилансер-одиночка, каким бы талантливым он ни был, не может справиться со всем этим.

Обратитесь к компаниям и даже к другим фрилансерам, которые предлагают услуги, смежные с вашими. Если вы находитесь в схожих нишах, вы можете обмениваться рефералами и вести бизнес друг к другу.

Это может быть полезно для них, поскольку они могут продемонстрировать расширенные возможности и теперь могут предлагать клиентам дополнительные услуги.Вы, конечно, теперь выиграли новый кусок бизнеса.

Или вы даже можете работать с потенциальными клиентами вместе, как с гораздо большей командой, и взимать более высокие ставки. Это потому, что клиент получает целую команду, а не только фрилансера-одиночку, и знает, что ставки обычно выше, и они готовы их платить.

Расширенная тактика привлечения клиентов

Если вы выполнили все вышеперечисленные рекомендации и жаждете большего, есть несколько дополнительных тактик, которые стоит рассмотреть.

Поскольку для того, чтобы начать работу, требуется слишком много времени, а некоторые также требуют дополнительных затрат, мы не рекомендуем начинать с этой тактики.

Большинству людей будет лучше начать с описанной выше тактики, и важно отметить, что описанную выше тактику можно по-прежнему активно использовать, даже когда ваш внештатный бизнес кипит. Тем не менее, любители приключений должны рассмотреть следующие передовые тактики цифрового маркетинга.

чтобы узнать больше о следующих тактиках.

1. Создать веб-сайт

Wix, Weebly, Squarespace, WordPress.com и другие не перестают рассказывать миру, что каждый может БЕСПЛАТНО создать веб-сайт ЗА МИНУТЫ.

К сожалению, любой, кто пытался создать сайт за несколько минут бесплатно, знает, что это не так просто, как кажется.

Но в какой-то момент, по мере роста вашего внештатного бизнеса, будет иметь смысл иметь свой собственный дом в Интернете. Если вы зарегистрированы под названием компании, вам понадобится веб-сайт с названием вашей компании в URL-адресе в дополнение к фирменному электронному письму с тем же доменом.

Любой согласится, что это делает вас более профессиональным.

По мере роста вашего бизнеса растет и ваш веб-сайт. Возможно, вы захотите начать с бесплатной темы или шаблона, а затем добавить больше контента, когда будут доступны время и другие ресурсы (например, деньги). Если вы нашли способ сотрудничать с дизайнером веб-сайтов или агентством (№ 3 выше в разделе «Полезные клиенты»), возможно, вы сможете получить потрясающий веб-сайт бесплатно.

2. Развивайте социальные сети после

Создать учетную запись в социальной сети даже проще, чем создать веб-сайт, потому что никакого дизайна не требуется.(Ну, возможно, вам придется изменить размер фотографии профиля)

Тем не менее, хотя создать учетную запись в социальной сети легко, расширить учетную запись в социальной сети сложно. Это особенно сложно, когда вы хотите использовать эту учетную запись в социальной сети для лидогенерации. Вам нужно найти способы привлечь больше подписчиков и убедить людей захотеть взаимодействовать с вами.

Вам нужно постоянно думать об интересных сообщениях для отправки, но будьте осторожны и не говорите слишком много, чтобы кто-то, читающий ваш твит или публикацию в LinkedIn, получил ответ на свой вопрос, не взаимодействуя с вами дальше.

Арх.

К счастью, люди знают, что наличие тысяч подписчиков не делает вас автоматически востребованным экспертом в своей области. Вместо этого будьте стратегическими: выбирайте только те социальные сети, в которых тусуется ваш целевой рынок (это может быть не TikTok), и привлекайте внимание к качеству, а не количеству.

Имейте в виду, что это по-прежнему отнимает много времени, но дает вам социальное доказательство.

3. Попробуйте цифровую рекламу

Неудивительно, что в новостных лентах появляются только спонсируемые сообщения со страниц Facebook. Из-за этого многие фрилансеры и владельцы малого бизнеса решают просто стиснуть зубы и потратиться на рекламу.

Конечно, вы можете продвигать публикации всего за 1 доллар в день за показы и 5 долларов в день за клики, лайки и другие действия. Это может показаться не таким уж большим, но оно может быстро накапливаться, месяц за месяцем.

Никогда не помешает попробовать. Но даже самые упорные маркетологи эффективности (так в наши дни называют себя платные рекламщики) согласны с тем, что смешанная стратегия органического контента вместе с рекламой с оплатой за клик — это правильный путь.Создание идеальных постов может занять больше времени, чем создание рекламы, но сочетание того и другого обычно дает лучшие результаты.

Ваш потенциальный клиент не хочет просто узнать о вашем опыте в рекламе. Они хотят узнать о вашем опыте другими способами.

«А как насчет моей маркетинговой стратегии/кампании в Facebook/оптимизации хэштега?»

Очень легко увлечься всеми сексуальными приемами, такими как маркетинговые кампании и создание блога, но правда в том, что все это не имеет большого значения.

Считаете ли вы, что использовать тактики высокого уровня, такие как SEO, ведение блога или вирусный маркетинг, легко? Точно нет.

Как вы думаете, это поможет вам, когда вы только начинаете? Тот же ответ.

Что действительно имеет значение, так это то, что вы получите своих первых клиентов. Как только у вас появится надежная база людей, которые будут платить за ваши услуги, ТОГДА вы сможете приступить к сложным маркетинговым стратегиям, таким как Facebook или ведение блога.

Но самое главное — получить первых клиентов.

Чтобы помочь вам начать работу, я хочу дать вам БЕСПЛАТНОЕ 15-страничное руководство по поиску вашего первого клиента: «Проложи свой путь к вершине».

В этом руководстве вы узнаете:

• Как проникнуть в головы ваших потенциальных клиентов
• Как преодолеть автоматическое «нет» и добиться больших успехов, глубоко понимая своих потенциальных клиентов
• Как использовать психологию, чтобы определить наиболее вероятных клиентов и заставить их сказать «да»

Я также покажу вам одну огромную ошибку, которую совершают фрилансеры, чтобы вы могли избежать ее и отделить себя от остальных.

Просто введите свои данные ниже и получите бонусный урок уже сегодня.

100% конфиденциальность. Никаких игр, никакой чуши, никакого спама. Когда вы зарегистрируетесь, мы будем держать вас в курсе

10 способов найти своего первого клиента (или быстро получить новых клиентов!)

Я задавал сотням фрилансеров вопрос: «С какой самой большой проблемой вы сталкиваетесь в своем бизнесе?» Ответ почти всегда один – ПОИСК КЛИЕНТОВ! А когда вы только начинаете, поиск первого клиента может показаться невозможным.

Независимо от того, начинаете ли вы только что-то новое или в вашем бизнесе наблюдается спад, эти идеи помогут вам быстро найти новых клиентов.

10 способов получить внештатных клиентов

Создать сайт-портфолио

Для каждого предложения в этом посте поможет наличие веб-сайта. Вот почему:

• Это дает людям то, чем они могут поделиться, рекомендуя или рассказывая о вас
• Вы можете демонстрировать примеры своей работы в портфолио или блоге
• Вы можете отображать свои услуги с помощью контактной формы, чтобы люди могли легко войти контакт с вами
• Это делает вас более профессиональным.Честно говоря, существует так много непрофессиональных фрилансеров, что наличие простого веб-сайта выделит вас. Потратив время на создание веб-сайта, вы покажете потенциальным клиентам, что вы серьезно относитесь к своему бизнесу.

Создайте веб-сайт WordPress, который расскажет миру, кто вы, чем занимаетесь и кому помогаете.

 

Расскажите своей семье и друзьям

Так что, возможно, ваша мама не собирается платить вам за новый веб-сайт или стратегию в социальных сетях, но она просто может знать кого-то, кому это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нужно.

У ваших друзей и семьи могут быть ценные связи в жизни, которые могут привести к вашему первому (или следующему) клиенту.

Найдите время, чтобы написать вдумчивое электронное письмо, объясняющее, что вы начинаете свой собственный внештатный бизнес. Расскажите своим друзьям и семье, чем вы занимаетесь и каким людям или компаниям вы хотите помочь. Попросите их передать вашу информацию всем, кого они могут знать, кто может воспользоваться вашими услугами сейчас или в будущем.

Вы можете создать стимул попробовать свои услуги, предложив ограниченное по времени «предложение для друзей и семьи».Подсластите сделку скидкой или бонусом, чтобы привлечь больше людей.

 

Коснитесь существующей сети

Поскольку так много людей начинают свой собственный бизнес, и все больше компаний нанимают внештатных работников, вы никогда не знаете, кому в вашем окружении могут понадобиться ваши услуги.

Ваша сеть не ограничивается людьми, которых вы видите еженедельно. Думайте шире и возвращайтесь назад. Одноклассники, бывшие коллеги, профессора и учителя, бывшие начальники.

Найдите некоторых из этих людей в LinkedIn (и Facebook, если у вас уже есть там друзья) и свяжитесь с ними, чтобы начать разговор. Это определенно проще, если вы поддерживали связь на протяжении многих лет, поэтому люди узнают ваше имя в своих почтовых ящиках. Если прошло больше пары лет, попробуйте отправить сообщение в социальной сети, чтобы возобновить общение, прежде чем просить о каких-либо услугах.

Напишите электронное письмо или записку с вопросом, чем они занимались и где находятся в своей карьере, и сообщите им о вашем новом предприятии.Вы же не хотите, чтобы это был односторонний обмен. Будьте искренними и полезными, а не резкими или напористыми. Вы можете построить значимые, долгосрочные профессиональные отношения, которые принесут гораздо больше пользы, чем одноразовая работа.

 

Пост в социальных сетях

Какое-то время, когда я только начинал заниматься фрилансом, я не хотел ничего рассказывать об этом в своем личном профиле на Facebook. Я использую Facebook, чтобы поддерживать связь с друзьями дома и делиться забавными мемами, а не для саморекламы.

Но все, что я читал, подсказывало мне, что надо смириться с этим. Так я и сделал. Я сделал пост о том, как я оставил свою работу, чтобы начать свое собственное дело. Я получил так много поздравлений и сообщений, а также вопросов от людей, которые хотели сделать то же самое.

Старый друг увидел это и написал мне. Она открыла свой собственный бизнес, и дела у нее шли хорошо. Мы закончили работать вместе, и это оказалось моим самым большим контрактом. Все потому, что я переборола себя и написала, что ищу клиентов.Короче говоря, оно того стоит.

Чтобы попытаться привлечь внимание к себе в социальных сетях, начните с редактирования своей биографии. Добавьте то, чем вы занимаетесь, и ссылку на свое портфолио или веб-сайт в каждой социальной сети, которую вы используете — Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest.

Затем объявите, что вы открыты для бизнеса! Подобно тому, как вы отправляете электронное письмо своим друзьям, сделайте личное обновление о том, чем вы занимаетесь и почему, и дайте людям знать, что они могут связаться с вами по работе. Попросите вашу социальную сеть поделиться новостями со всеми, кого они могут знать, ищущих фрилансера с вашим набором навыков.

 

Присоединяйтесь к группам Facebook

Еще один способ использовать социальные сети для поиска клиентов — присоединиться к группам Facebook в вашей нише.

группы Facebook приобрели популярность за последние несколько лет, и есть группы для каждой категории, о которой вы только можете подумать. Ищите несколько в своей нише и присоединяйтесь, чтобы получить доступ к сети людей.

Как использовать группы Facebook для получения клиентов:

1. Найдите группы в вашей нише. Подсказка: найдите одну, и ваша правая боковая панель будет заполнена связанными группами.
2. Потратьте немного времени на чтение правил группы и просмотр сообщений, чтобы получить представление о группе и ее участниках.
3. Представьтесь группе, объяснив, кто вы, чем занимаетесь и как помогаете. В этот момент ничего не просите.
4. Ответить на вопросы. Быть полезным. Стройте отношения. Не делайте презентаций и не размещайте ссылки на форму «Найми меня».

Это может занять некоторое время, но люди увидят вашу ценность, начнут узнавать ваше имя и будут считать вас экспертом в своей области.Скоро ты станешь фаворитом в группе!

В зависимости от вашей отрасли вам может повезти найти свою аудиторию с помощью групп LinkedIn или Slack.

 

Перейти к сетевым событиям

Я ненавижу сеть так же, как и любой другой человек, но это часть профессии. И это становится еще более важным, если вы пытаетесь стать владельцем бизнеса.

Кроме того, это один из лучших способов установить мгновенные связи в вашем сообществе и получить возможность рассказать людям, чем вы занимаетесь.

Как общаться в сети как #босс (сокращенная версия):

1. Зайдите на сайт Meetingup.com, чтобы найти мероприятия в вашем регионе. Ищите профессиональные сетевые мероприятия или события, на которых могут тусоваться люди в вашей нише
2. Будьте готовы ответить на вопрос «Итак, чем вы занимаетесь?» снова и снова и снова. Придумайте прямолинейную и простую биографию, в которой будет сказано, чем вы занимаетесь и кому помогаете. Оставьте модные словечки.
3. Начать разговор. Не говорите о себе все время.Задавайте много вопросов и искренне интересуйтесь ответами.
4. Спросите их, есть ли у них карта, чтобы вы могли связаться с ними после мероприятия.
5. Добавьте в LinkedIn всех, с кем вы познакомились, и в течение нескольких дней после мероприятия отправьте сообщение «Приятно познакомиться».

Не каждый, кого вы встретите на этих мероприятиях, станет клиентом вашей мечты, но многие могут стать вашими рефералами или хорошими связями в будущем.

Вы успешно подписались!

 

Посмотрите на досках объявлений

С ростом количества фрилансеров и удаленной работы буквально сотни досок объявлений, которые вы можете просмотреть, чтобы найти работу для фрилансеров.(Ищу список — я собрал 21 сайт, чтобы быстро найти внештатную работу. Загрузите его здесь.)

Уловка, позволяющая заставить эти сайты работать на вас, заключается в том, чтобы быть очень избирательным при просмотре. Ни за что не обращайтесь! Прочтите публикацию частым гребнем, отмечая такие вещи, как:

.

• Продолжительность и тип контракта – это проект с фиксированной оплатой или с постоянной почасовой оплатой?
• История клиента и оценка обратной связи — был ли у других фрилансеров хороший опыт работы с этим клиентом?
• Описание работы – ясно ли, что ищет клиент? Вы можете выполнить требования?
• Условия оплаты – если в договоре что-то сказано о комиссионных или выплатах после выполнения работы, действуйте.Это слишком рискованно.
• Процесс собеседования — убедитесь, что у вас будет возможность поговорить с клиентом до начала какой-либо работы, чтобы вы могли понять, что он из себя представляет

Эти сайты могут быть отличным способом быстро найти работу. Не каждый клиент, использующий доски объявлений, просто ищет дешевого подрядчика, но вам решать, будет ли клиент стоит вашего времени или нет.

Холодная электронная почта

Холодная электронная почта может показаться неловкой и пугающей, но это еще одна из тех вещей, которые вам просто нужно преодолеть.

Составьте список потенциальных клиентов и предприятий в вашей нише (вы можете использовать Google и LinkedIn, чтобы найти их). Напишите шаблон презентации, который представляет вас как эксперта в своей нише, и настраивайте его для каждого отправляемого вами электронного письма. Обращайтесь к проблемам и целям отдельного клиента. Это требует некоторой домашней работы, но оно того стоит.

 

Связаться с местными агентствами

Многие маркетинговые, веб- и дизайнерские агентства передают часть своей работы фрилансерам и подрядчикам.В дополнение к своим штатным сотрудникам у них обычно есть список фрилансеров и «экспертов в предметной области», к которым можно обратиться.

Я делал это в прошлом с несколькими агентствами контент-маркетинга. Работа с этими агентствами превратилась в повторную работу, рекомендации и постоянные контракты — все это помогает создавать стабильный доход. Поэтому я настоятельно рекомендую эту тактику, особенно когда вы только начинаете.

 

Сотрудничайте с другими фрилансерами или предпринимателями

Еще одна причина присоединяться к группам Facebook и посещать мероприятия, посвященные нетворкингу.

Партнерство с другими фрилансерами — особенно с фрилансерами, которые занимаются этим немного дольше или имеют более длинный список клиентов — это отличный способ получить работу. Есть два способа сделать это:

1. Предложение субподряда. Когда они перегружены работой или хотят передать определенные задачи на аутсорсинг, вы можете работать на них.
2. Станьте партнером бесплатного поставщика услуг. Объединитесь, чтобы предложить более широкий спектр услуг, чем вы можете сделать самостоятельно. Например, копирайтер и дизайнер могут объединиться для создания продающих страниц «все в одном».

Какой бы маршрут вы ни выбрали, вы оба получаете работу, вы используете сети двух людей, а клиент получает потрясающий готовый продукт. Это победа, победа, победа.

Это всего лишь несколько способов быстро получить клиентов. Начните внедрять несколько из этих стратегий каждую неделю, и у вас появятся клиенты в кратчайшие сроки.

Прикрепите их на потом!

Другие публикации, которые могут вам понравиться

9 удивительно эффективных (и дешевых) способов получить больше клиентов

Разочаровывает, не правда ли? Многие профессионалы считают, что привлечь больше клиентов для маркетингового агентства должно быть относительно легко.

В конце концов, по мнению этих людей, агентства уже должны иметь опыт и ноу-хау, чтобы расти без особых усилий.

Как мы слышали от наших клиентов, реальность совершенно иная, поскольку многие агентства борются за привлечение новых клиентов. В частности, многие из них рассказали нам, как самые популярные каналы стали перенасыщены более крупными агентствами.

Другие вспоминали о проблемах, с которыми они столкнулись при привлечении новых клиентов с помощью контент-маркетинга. На самом деле, мы слышали ужасающие истории от агентств, которые пытаются превзойти более крупных конкурентов.Излишне говорить, что многие в конечном итоге разочаровываются в процессе и мало что могут показать за свои усилия.

Дело в том, что контент-маркетинг, SEO и контекстная реклама — это лишь некоторые из каналов поиска новых клиентов. На самом деле существует множество других подходов, которые помогут вам привлечь идеальных клиентов.

В этом посте я описал некоторые из моих любимых стратегий поиска новых клиентов. Во-первых, давайте начнем с более широкого взгляда на проблемы роста, с которыми сталкиваются агентства.

Почему агентства борются с ростом?

Обратите внимание, что я не спросил выше, сталкиваются ли маркетинговые агентства с проблемами роста.

К сожалению, это данность. Например, серия интервью Smart Insights с владельцами агентств ясно показала: маркетинговых агентств борются за поддержание роста.

Многие из опрошенных основателей признались, что испытывают трудности с поиском новых клиентов. Другие рассказали, как сильно они борются с ранжированием по целевым ключевым словам. Также многие из них откровенно говорили о трудностях преодоления конкуренции.

Отчет о росте агентства Hubspot за 2018 год содержит аналогичные выводы.

(изображение из отчета Hubspot)

В то же время он показал, что 79% агентств уверены в своей способности закрывать клиентов. Однако только 60% говорят то же самое о своих усилиях по лидогенерации.

(изображение из отчета Hubspot)

Для меня приведенные выше данные раскрывают корень проблемы:

Неспособность агентств достичь целевого рынка и привлечь его соответствующим сообщением.

И если вы внимательно прочитаете интервью, на которые я ссылался выше, вы также поймете, почему.

Многие опрошенные основатели говорят о растущей конкуренции как со стороны крупных агентств, так и фрилансеров. Некоторые также указывают на перенасыщение популярных маркетинговых каналов.

Итак, ниже приведены некоторые стратегии, которые, как мне кажется, помогут вам справиться с этой задачей. С ними вы сможете охватить свою целевую аудиторию, не конкурируя при этом с более крупными брендами.

Стратегия #1

Проведение регулярных обучающих мероприятий или семинаров

Большинство потенциальных клиентов в начале цикла покупки больше всего заинтересованы в обучении.

Они хотят больше узнать о своей проблеме и о том, как потенциальное решение может помочь им решить ее. Однако они могут не захотеть обнаружить это, читая контент.

Например, у менеджера процветающего бизнеса, который изо всех сил пытается создать больше запросов в Интернете, может не хватить цифровых знаний, чтобы понять ваши идеи.

На самом деле, они могут предпочесть, чтобы кто-то объяснил им это из первых рук.

И здесь у вас есть возможность — проводить регулярные образовательные мероприятия, чтобы объяснить потенциальным клиентам преимущества ваших услуг.

Это агентство, например, проводит семинары, которые знакомят потенциальных клиентов с предлагаемыми ими решениями.

Лично я сомневаюсь, что кто-то станет экспертом по теме на любом из вышеперечисленных семинаров. Опять же, смысл их запускать не в этом.

Такие мероприятия помогают участникам лучше понять ту или иную стратегию.

И для вас они также:

• Помогите связать свое агентство с высококвалифицированными потенциальными клиентами,

• Представьте себя экспертом в вопросах,

• Ненавязчиво представьте свои услуги.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Чтобы получить еще больше от этих мероприятий, сотрудничайте с местным коворкингом или группой встреч. Многие из таких мест будут иметь обширные сети контактов, к которым вы могли бы подключиться.

В качестве альтернативы, если вы сосредоточены на маркетинге в своей нише, найдите мероприятия в своей нише, чтобы привлечь потенциальных клиентов напрямую. Хотя проведение собственного мероприятия дает вам больше гибкости, вы часто можете охватить более широкую аудиторию, подключившись к существующему событию.

Стратегия № 2

Спросите у представителей сети знакомств

Я признаю, что эта стратегия кажется слишком очевидной.

И все же я редко слышу, чтобы агентства действительно использовали его.

Нынешние и бывшие клиенты, потенциальные клиенты, с которыми у вас сложились хорошие отношения, отраслевые связи и другие люди, с которыми вы взаимодействовали, могут познакомить вас с компаниями, которым нужны ваши услуги.

Все, что вам нужно сделать, чтобы воспользоваться этим, это попросить.

Проблема? Я полагаю, что многие основатели не знают, как узнать о таких представлениях.

Итак, вот простой способ, которым пользуется мой друг. Всякий раз, когда у него мало новых лидов, он обращается к контактам с помощью этого простого сообщения.

Обратите внимание, что в сообщении предлагается только одна рекомендация. Таким образом, это не кажется таким пугающим, как просьбы о многих представлениях.

Стратегия #3

Перенацелить посетителей веб-сайта на актив генерации лидов

Не все посетители веб-сайта готовы задавать вопросы во время своего первого посещения.

Большинству нужно вернуться более одного раза, чтобы принять решение о покупке.

Таким образом, если вы сосредоточитесь только на увеличении количества конверсий, но откажетесь от привлечения посетителей, вы потеряете деньги.

Один из способов преодолеть это — ретаргетинг. В идеале, размещая соответствующую информацию, пока потенциальные клиенты продолжают свои исследования.

И я признаю, что эта стратегия включает в себя множество других — контент, лидогенерация и т. д. Но, объединяя эти усилия, вы значительно увеличиваете свои шансы на новые запросы.

Вот как.

Во-первых, сопоставьте свой контент со всем путем клиента.Тем самым вы поймете, какую информацию представлять в зависимости от интересов человека.

Далее необходимо установить точки выхода, относящиеся к циклу покупки. Например, клиенты, которые читают только ваши сообщения в блоге, скорее всего, находятся на стадии осведомленности.

Те, кто просмотрели вашу страницу «О нас» или страницы услуг, могут оценивать ваше агентство.

И вы можете рассматривать любого, кто уходит со страницы контактов, как потенциального клиента.

Это всего лишь пример.Вам придется проанализировать свои данные и установить, как этот процесс выглядит для вашего агентства.

Наконец, настройте ретаргетинг объявлений, чтобы предоставить этим людям релевантный контент:

• Сообщения в блогах для людей, находящихся на стадии осведомленности,

• Белые книги или другие лид-магниты для второго и

• Практические примеры или другое доказательство для тех, кто уже хочет нанять агентство.

Стратегия #4

Используйте стратегический гостевой постинг

Уверен, вы уже слышали, насколько эффективным может быть гостевой постинг.Бесчисленные истории успеха подтверждают, как обмен опытом укрепляет доверие, авторитет и способствует развитию вашего бизнеса.

Но многие агентства до сих пор уклоняются от этой стратегии. И я считаю, что это потому, что они не знают, где размещать гостевые посты для наибольшего внимания.

Фактически, совместный отчет Института контент-маркетинга и SEMrush под названием «Невидимый ключ к успеху контента» определяет это как одну из основных проблем контент-маркетинга.

(таблица из отчета выше.)

Как вы это преодолеваете? Мое предложение — будьте стратегическими в своем выборе.

Поясню.

Публикуя гостевые посты, вы хотите добиться двух целей. Вы хотите получить максимально возможную известность для вашего агентства. В то же время вы также хотите повысить уровень его авторитета.

При оценке возможностей гостевой публикации сосредоточьтесь только на сайтах, которые обещают известность и авторитет.

Такие сайты, как Social Media Examiner или Moz, например, сразу решают обе задачи. Эти сайты имеют огромную читательскую аудиторию. И присутствие там сразу же повышает отраслевой статус автора.

Еще одна стратегия: обратитесь к своим лучшим клиентам, спросив, какие публикации они чаще всего читают. Таким образом, вы можете раскрыть возможности, которые иначе могли бы упустить.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Функция, где вы написали на своем веб-сайте. Это добавляет доверия, когда посетитель видит, что вы являетесь опубликованным экспертом в своей области.

Стратегия #5

Присоединяйтесь к соответствующим группам Slack

Slack постепенно становится гораздо лучшей альтернативой форумам и другим интернет-сообществам.

Во-первых, многие из нас проводят там много времени. Например, в удаленной команде большинство взаимодействий нашей команды происходит в Slack.

Slack невероятно интуитивно понятен в использовании. Не говоря уже о том, что его UX действительно помогает объединять людей.

Но это выходит за рамки взаимодействия с товарищами по команде. Сообщества Slack объединяют единомышленников, чтобы общаться, взаимодействовать и помогать друг другу.

Однако малоизвестный факт заключается в том, что участие в сообществе Slack может открыть новые возможности для бизнеса.

Это потому, что участники часто просят или передают работу другим. Вот одно доказательство из сообщества Slack, которое часто посещает мой друг.

Вот список бизнес-ориентированных сообществ Slack, которые помогут вам начать работу.

Стратегия #6

Создайте группу вдохновителей на Facebook

Присоединение к существующему сообществу предлагает невероятную возможность расширить свою сеть и расти.

Но построение сети может принести гораздо больше преимуществ. Это особенно важно, если ваше сообщество помогает решать проблемы, связанные со специализацией вашего агентства.

(Тем не менее, создание сообщества требует значительно больше усилий, чем присоединение к нему. Но, как я скоро покажу, оно того стоит.)

Подумайте об этом. Многие местные предприятия вокруг вас чувствуют себя перегруженными маркетингом.

И некоторые из них захотят сначала получить как можно больше информации об этом. Более того, они могут предпочесть делать это, общаясь с профессионалами отрасли, а не читая контент.

Вот почему создать группу вдохновителей — хорошая идея, особенно на Facebook.

Во-первых, это значительно упрощает взаимодействие с вами. В конце концов, большинство ваших потенциальных клиентов уже есть на Facebook. Использование социальной сети для размещения вашей группы упрощает присоединение и взаимодействие с другими людьми. Человек может войти в систему, чтобы проверять обновления или оставлять комментарии всякий раз, когда они проверяют свою ленту Facebook.

В то же время его запуск позволяет вам позиционировать себя как эксперта и отличного источника советов. И это даже в том случае, если ваши потенциальные клиенты взаимодействуют с другими участниками вместо вас.

LionZeal — пример активной группы SEO Mastermind на Facebook, созданной агентством.

Стратегия #7

Развитие стратегического партнерства с неконкурирующими компаниями

Для многих владельцев бизнеса стратегическое партнерство абсолютно неприемлемо.

Они боятся, как партнерство может повлиять на их отношения с клиентами.

Но построение стратегического партнерства не означает предоставления третьей стороне доступа к вашим клиентам.

Вместо этого он позволяет:

Возьмем, к примеру, управление кампаниями Adwords.Для достижения результатов кампании PPC требуется больше, чем просто ключевые слова и управление ставками. Контент, дизайн целевой страницы и другие факторы способствуют повышению конверсии и снижению расходов.

Однако не каждое агентство контекстной рекламы предлагает такие услуги. В то же время он не должен полагаться на то, что клиент предоставит активы, необходимые для его успеха.

Но эти услуги синергетичны.

Фирма по копирайтингу может обслуживать клиентов, которым нужна помощь в увеличении посещаемости веб-сайта. Многим клиентам PPC-агентств потребуется более качественная копия для своих целевых страниц и так далее.

Сформировав стратегическое партнерство, оба агентства смогут лучше обслуживать своих клиентов, помогая друг другу расти.

Стратегия #8

Используйте торговые площадки агентств, такие как Credo

(Полный отказ от ответственности, ни AgencyAnalytics, ни я не связаны с Credo. Мы даже не знаем этих парней. Но их сервис кажется отличной возможностью для агентств расширить круг своих клиентов base.)

Многие владельцы агентств, которых я знаю, ассоциируют рынки с низкими ставками и дешевой рабочей силой.

И, возможно, с некоторыми из них они правы.

Но недавно друг рассказал мне об услуге, которая, кажется, борется с этим негативным восприятием. Он называется Credo, и вместо того, чтобы позволять агентствам предлагать вакансии, он вручную знакомит клиентов с высококачественными, проверенными и проверенными поставщиками.

Как сообщает компания на своем веб-сайте:

«Credo начала свою работу в 2013 году, чтобы решить проблему компаний, не знающих, какое агентство SEO или цифрового маркетинга нанять».

Как я уже сказал, я никогда не взаимодействовал с Кредо.Я также не знаю никого, кто пользовался услугами. Но, судя по их отзывам и тому факту, что им управляет ветеран агентства Джон Доэрти, это может быть рынок, на который стоит обратить внимание.

Заключение: что делать дальше, чтобы получить больше клиентов?

Есть еще один вопрос, который клиенты часто спрашивают меня о клиентах маркетинговых агентств. Они хотят знать, что они могут сделать, чтобы превратить новых лидов в платящих клиентов.

И это справедливое беспокойство. Стратегии, которые я изложил выше, помогут привлечь новых клиентов в ваше агентство.

Но вам все равно нужно убедить их стать вашими клиентами.

И я рекомендую использовать данные, чтобы представить им самые большие победы работы с вами.

Позвольте мне объяснить это дальше.

Когда компании обращаются к вам, это не потому, что они хотят иметь особое желание работать с маркетинговым агентством. Они сталкиваются с проблемами, которые, по их мнению, помогут преодолеть.

И, скорее всего, они выберут агентство, которое показывает, насколько хорошо они понимают эти проблемы.

Вот простой трюк, который поможет вам это сделать.

Изучите отрасль и рынок нового клиента перед звонком по продажам.

Далее соберите различные данные, иллюстрирующие ситуацию сейчас. Например, узнайте, какой предполагаемый трафик может получить их домен. Или самые популярные ключевые слова, которые используют их конкуренты (в том числе те, на которые не нацелен ваш новый клиент), стоимость привлечения дополнительного трафика и так далее.

Затем создайте информационную панель, показывающую примеры результатов, которые компании получают с помощью предоставляемых вами услуг.

Вот несколько примеров панелей мониторинга, которые мы создали с помощью AgencyAnalytics для вашего вдохновения:

Панель мониторинга PPC:

Панель мониторинга конверсий SEO:

В качестве последнего шага объедините эти результаты с данными вашего первоначального исследования. Затем используйте результаты, чтобы проиллюстрировать рентабельность инвестиций, которую новый клиент может ожидать от работы с вами.

Например, представляя SEO-услуги, покажите, как увеличение числа ранжируемых ключевых слов повлияет на конверсию и доход.

Рассчитайте разницу между привлечением определенного количества посетителей и гораздо большим.Используя средние коэффициенты конверсии для позиций SERP в сочетании со средним значением клиента. объем продаж, рассчитайте фактическую прибыль, которую может обеспечить увеличение видимости.

Для контекстной рекламы обсудите влияние улучшения кампаний и сокращения расходов на рост их продаж и так далее.

Благодаря а.) представлению данных в контексте и б.) выделению области интереса с помощью визуальных подсказок вы делаете ее не только более актуальной, но и более легкой для понимания.

И что с этим связано, упростите им решение о том, кого нанять.

12 неожиданных способов получить больше клиентов агентства в этом году

Новый год только что наступил, и бюджеты свежие. Пришло время найти новых клиентов, чтобы создать воронку продаж и добавить их в CRM для малого бизнеса.

То, как вы начнете свой год, определит его исход. Если они умны, большинство ваших конкурентов тоже это понимают. Они, вероятно, гоняются за клиентами в этот самый момент.

В то время как все остальные используют ту же тактику, мы здесь, чтобы предложить уникальную тактику для привлечения новых клиентов и сохранения лидирующих позиций в агентстве.

1. Рекламируйте себя

Создайте профиль на таких веб-сайтах, как Clarity.fm, где вас смогут легко найти другие люди, которым нужна ваша конкретная помощь. Эти веб-сайты переполнены, поэтому подумайте о том, чтобы дать несколько бесплатных советов.

Кроме того, вы можете создать бесплатный или платный курс на сайте, таком как Udemy, похожем на сайт Гэри Вайнерчука. Это не только повысит вашу узнаваемость и повысит узнаваемость бренда, но и позволит потенциальным клиентам увидеть ваш опыт и, возможно, обратиться к вам за услугами.

2. Партнерство – даже несмотря на конкуренцию Партнерство

— отличный способ получить новых клиентов. Как маркетинговое или рекламное агентство, вы можете сотрудничать с неконкурирующими компаниями и организациями, которые дополняют ваш бизнес и чьи целевые аудитории аналогичны вашим.

Вы даже можете сотрудничать с другими агентствами. Агентство, которое намного больше, чем вы, может направлять клиентов с небольшими проектами, которые ниже их обычного масштаба, и наоборот.

3. Создавайте не только кампании — создавайте продукт

Это называется «Инжиниринг как маркетинг». Этот термин был придуман Габриэлем Вайнбергом и Джастином Маресом в их книге Traction. Это включает в себя создание бесплатного продукта, который поможет вашим клиентам привлечь потенциальных клиентов.

 

Нил Патель из Quicksprout — отличный пример. Его веб-сайт предлагает инструмент для анализа вашего трафика и выявления ошибок и проблем. Это беспроигрышный вариант. Вы получаете необходимые советы бесплатно, а у Quicksprout есть новый потенциальный клиент в их воронке конверсии.

4. Не ждите рекомендаций — активно просите их

Просить рефералов, конечно, не новость. Но спросите себя, когда вы делали это в последний раз? Согласно исследованию Nielsen, люди в четыре раза чаще покупают, когда их рекомендует кто-то из их знакомых.

Может помочь творческий стимул, но часто довольные клиенты более чем рады рекомендовать ваши услуги в своей сфере влияния.

5. Не относитесь к потерянным клиентам холодно

Еще один простой способ получить быстрый импульс в новом бизнесе — просто повторно обратиться к потерянным клиентам.Особенно, когда вы хотите поделиться хорошими новостями или чем-то захватывающим.

Не приходите просто так с предложением о новом бизнесе. Сначала выясните, почему они ушли, а затем относитесь к ним как к новому лидеру. Реальность такова, что если кто-то имел дело с вами в прошлом, он, скорее всего, сделает это снова (если вы нашли способ решить его предыдущие проблемы). .

6. Оживить PR для создания внешних ссылок и узнаваемости бренда

Использование таких инструментов, как pr.co или HARO, вы можете легко связаться с журналистами и рассказать им о своей статье или просто внести свой вклад в статью, которую они пишут, с цитатой или статистикой. Если у вашего агентства есть ценные собственные данные, интересная история бренда или отраслевые новости.

 

В качестве альтернативы вы можете обратиться к крупным изданиям, чтобы они переиздали некоторые из ваших лучших материалов, как описывает Джеймс Клир в своей интересной статье на эту тему.

7. Подготовка к холодным продажам

Если вы не занимаетесь холодными продажами, вы можете подумать об этом.Некоторые из недавно появившихся инструментов, таких как Prospect.io, значительно упрощают создание клиентской базы таким образом.

Как сказал Стив Джобс в интервью 1994 года: «Большинство людей никогда не берут трубку и не звонят, большинство людей никогда не спрашивают. И это то, что иногда отделяет людей, которые что-то делают, от людей, которые просто мечтают об этом. Ты должен действовать».

Агентства редко обращаются к потенциальным клиентам холодно, но могут быть местные клиенты, которым нужны ваши услуги, и они предпочли бы работать с кем-то из своего сообщества.Мы все знаем, что холодные звонки могут быть кошмаром, но есть способы сделать это правильно.

8. Диверсифицируйте расходы с помощью офлайн-рекламы

Прямой маркетинг и офлайн-реклама считаются устаревшими, но они могут работать. Кроме того, это дешевле, чем вы ожидаете, и позволяет вашему агентству выделиться из толпы. Почему бы не отделить себя от всего интернет-шума с помощью рекламного щита или радиорекламы на вашем целевом рынке?

Будь умнее. Установите небольшой бюджет и экспериментируйте.Отслеживайте свои результаты и смотрите, где бизнес, что работает, а что нет.

9. Раскройте возможности с помощью поиска в Twitter

Твиттер предлагает несколько мощных функций поиска, которые можно использовать для поиска людей, которым нужна помощь и рекомендации.

Вы можете использовать Warble для автоматизации поиска и создания предупреждений, которые будут доставляться в ваш почтовый ящик каждый день.

10. Получите доступ к социальному капиталу

Использование таких инструментов, как BuzzSumo, Brandwatch и Twitonomy, поможет вам определить людей с охватом и влиянием.

Свяжитесь с ними, используя такие инструменты, как Traackr и LittleBird, и начните строить отношения. Вместо того, чтобы предлагать свои услуги, подумайте о том, как вы можете предложить какую-то ценность.

11. Проявите творческий потенциал с помощью рекламного трюка

Ричард Брэнсон построил империю стоимостью в миллиард долларов благодаря своим рекламным трюкам. Кто сказал, что вы не можете сделать то же самое? Разжигание споров или запуск весёлой кампании могут дать вам ценную рекламу и стимулировать ваш бизнес.

Например, пару лет назад компания Viceroy Creative запустила скандальную кампанию, в результате которой о ней стало известно во многих основных маркетинговых СМИ.

12. Рассмотреть возможность проведения неконференции

Помимо участия в релевантных конференциях, подумайте о том, чтобы найти несколько подходящих митапов на сайте meetup.com и стать спикером. Многие из этих мероприятий постоянно ищут спикеров и предлагают интересную аудиторию.

Кроме того, вы можете спонсировать некоторые или даже запускать свои собственные встречи и мероприятия.Например, лондонское SEO-агентство проводит одно из ведущих отраслевых мероприятий под названием LinkLove.

Как привлечь больше клиентов и развить свой бизнес

1. Развитие карьеры
2. Как привлечь больше клиентов и развить свой бизнес

Автор: редакция Indeed

11 марта 2021 г.

Клиенты — одна из важнейших составляющих успеха карьера или бизнес. Наличие постоянного и растущего числа клиентов делает бизнес прибыльным и даже может помочь вам продвинуться по карьерной лестнице.Есть много простых способов расширить клиентскую базу, но лучшее, что вы можете сделать, — это разработать проверенный процесс, который поможет вам регулярно и эффективно привлекать клиентов. В этой статье мы обсудим, почему важно привлекать новых клиентов и как этого добиться с помощью пяти шагов и дополнительных советов.

Почему важно получать новых клиентов?

Привлечение новых клиентов необходимо для развития бизнеса и поддержания его работы. Хотя важно поддерживать отношения с текущими клиентами, вашему бизнесу также нужны новые клиенты для расширения и получения прибыли.Получение новых клиентов также помогает компании стать более известной, что может привести к еще большему количеству потенциальных клиентов. Если у бизнеса уже есть много довольных клиентов, новые клиенты с большей вероятностью проявят к нему интерес. Текущие клиенты также могут помочь компании расширить свою клиентуру с помощью рекомендаций.

Привлечение новых клиентов не только полезно для бизнеса, но и может напрямую повлиять на вашу зарплату как работника. Если вы работаете в должности продавца, вы можете получать комиссию за каждого нового клиента, которого вы приводите.Проявление инициативы и успеха в привлечении новых клиентов также может произвести впечатление на вашего работодателя и позволить вам продвинуться в вашей компании.

Связано: 9 советов о том, как получить повышение на работе

Как привлечь больше клиентов

Вот пять шагов, которые вы можете предпринять, чтобы привлечь больше клиентов:

1. Понять свой бизнес

Первый шаг к привлечению новых клиентов заключается в том, чтобы иметь четкое представление о вашем бизнесе. Чтобы убедить людей работать с вами или покупать ваш продукт, вам нужно знать, что вы предлагаете, чтобы вы могли подробно объяснить им это.Вы должны полностью понимать преимущества своего бизнеса или услуги и сосредоточиться на том, чтобы подчеркнуть их в своей презентации.

Вам могут помочь проверенные исследования или результаты о том, что вы предлагаете. Если вы работаете в бизнесе и пытаетесь найти больше клиентов, вы можете собрать информацию о том, как ваши услуги помогли другим в прошлом. Если вы продаете продукт, отзывы клиентов — отличный способ продемонстрировать успех и преимущества этого продукта потенциальным новым клиентам. Это исследование также поможет вам лучше понять свой бизнес или продукт, чтобы вы знали, как лучше всего его продавать.

2. Определите, кто ваш клиент

Определите, кто является вашим идеальным клиентом, и убедитесь, что вы последовательно продвигаете его. Иметь целевую группу не так сложно, как пытаться обратиться ко всем на более широком рынке, и обычно это также более успешно. Изучите, кто ваши текущие клиенты, чтобы выяснить, кого вы должны искать в качестве потенциальных клиентов.

Также подумайте, кто еще может воспользоваться вашим продуктом или услугой. Вы можете понять, что ваша текущая клиентская база более ограничена, чем должна быть.Если это так, сосредоточьтесь на маркетинге для тех людей, которых вы еще не достигли. Это может открыть ваш бизнес для совершенно нового рынка. Например, возможно, ваша текущая клиентская база состоит в основном из женщин, но вы знаете, что ваш продукт или услуга также могут быть полезны для мужчин. Сосредоточьтесь на том, чтобы сделать ваш маркетинг более инклюзивным или создать специальную кампанию для мужчин.

3. Воспользуйтесь преимуществами социальных сетей

Социальные сети — отличный инструмент для охвата широкой аудитории. Используйте это в своих интересах, чтобы помочь привлечь больше клиентов.Разные демографические группы людей используют разные платформы, поэтому учитывайте это, когда решаете, какую из них использовать. Например, если вы продвигаете рекламу для детей или подростков, рассмотрите возможность использования платформы, которую используют эти демографические данные, например TikTok. Если вы хотите охватить немного более взрослую аудиторию молодых людей, использование такой платформы, как Twitter, может иметь больше смысла.

Также убедитесь, что ваши учетные записи активны. Вместо того, чтобы создавать несколько учетных записей и редко обновлять их, сосредоточьтесь на одной или двух учетных записях, которые вы регулярно обновляете.Это может повысить вашу заинтересованность и позволяет потенциальным клиентам узнать, что вы доступны, что повысит вероятность того, что они свяжутся с вами.

Социальные сети могут быть полезны для многих видов бизнеса и услуг, и вам следует подумать, какая платформа лучше всего подходит для вас. Если вы работаете в творческой сфере, например, в качестве графического дизайнера или парикмахера, использование платформы социальных сетей, такой как Instagram, будет хорошим способом продемонстрировать свою работу и позволить людям общаться с вами. Однако, если вы работаете в такой сфере, как недвижимость, вы можете использовать более ориентированную на сообщество платформу, такую ​​​​как Facebook, которая позволяет вам общаться с людьми в зависимости от их местоположения.

Подробнее: Создание успешной стратегии маркетинга в социальных сетях

4. Генерация лидов

Еще один важный шаг к привлечению новых клиентов — это генерация лидов. Социальные сети могут быть отличным способом помочь потенциальным клиентам найти вас, но вы также должны сосредоточиться на том, чтобы связаться с клиентами самостоятельно. Как только вы поймете свой бизнес и своих клиентов, вам будет легче определить, к кому вам следует обратиться. В Интернете доступно множество программ, которые могут помочь вам в привлечении потенциальных клиентов, и вы также можете сами генерировать потенциальных клиентов, создавая сети и проводя исследования и онлайн-поиск.

См. также: Как создать маркетинговую кампанию бренда

5. Будьте индивидуальны

Охват большой аудитории — отличное начало для привлечения новых клиентов, но добавление личного контакта — хороший способ помочь вам заключать сделки. Клиенты с большей вероятностью запомнят вас, если вы потратите время на то, чтобы сделать ваше общение с ними более личным, и они могут предпочесть работать с кем-то, кто сделал это, а не с кем-то, кто этого не сделал. Если вашими клиентами являются предприятия, тщательно изучите каждую организацию, чтобы персонализировать свою презентацию для каждой из них.Это покажет им, что вы понимаете их потребности и полны решимости помочь им.

Существует множество способов произвести хорошее впечатление и на других потенциальных клиентов. Это может быть что-то такое же простое, как общение с ними на более личные темы, а не на то, чтобы все было строго связано с бизнесом. Задавайте им вопросы, которые показывают ваш искренний интерес к их жизни, и они, возможно, будут более склонны работать с вами. Вы также можете отправить рукописные письма, чтобы поблагодарить их за интерес или предложить им специальную акцию.Это будет выделяться среди другой корреспонденции, которую они получают, и оставит хорошее впечатление.

Советы по привлечению новых клиентов

Теперь, когда у вас есть план по привлечению новых клиентов, вы можете сосредоточиться на реализации некоторых более конкретных стратегий. Вот несколько советов, которые помогут вам привлечь новых клиентов:

• Попросите отзывы или рекомендации от существующих клиентов. Используйте существующие отношения с клиентами, чтобы расширить охват и получить новый бизнес.

• Свяжитесь с предыдущими клиентами.Даже если они больше не нуждаются в ваших услугах, вы можете получить ценную обратную связь.

• Будьте личными в социальных сетях. Сделайте свое присутствие в Интернете уникальным и человечным, чтобы общаться с клиентами на более личном уровне.

• Организуйте мероприятие. Покажите потенциальным клиентам, что вы можете предложить, посредством онлайн-мероприятий или личных мероприятий.

• Предлагайте акции и скидки. Поощряйте новых клиентов сотрудничать с вами, предлагая специальные предложения.

7 способов привлечь и завоевать новых налоговых клиентов

Привлекайте новых налоговых клиентов, помня об успехе на всем пути клиента (от первоначального потенциального клиента до постоянного клиента).

1) Четко общайтесь, чтобы привлечь новых налоговых клиентов

Когда вы стремитесь привлечь новых налоговых клиентов, лучше всего начать с самого начала. Знаете ли вы, чего хотят ваши клиенты и потенциальные клиенты, особенно в плане общения? Сегодня, когда так много поколений нуждаются в налоговых и бухгалтерских услугах на рынке, может быть непросто выяснить, чего действительно хочет или в чем нуждается клиент, или как он хочет связаться с вами.

У вас есть так много возможностей для взаимодействия с потенциальными клиентами, от традиционных личных встреч и писем до электронной почты, обмена мгновенными сообщениями и социальных сетей.Как узнать, как лучше всего привлечь новых налоговых клиентов и сохранить существующую клиентскую базу? Во-первых, определите, как ваши клиенты хотят взаимодействовать с вами. Спроси их. Затем убедитесь, что вы и ваша фирма готовы общаться на этом форуме, будь то онлайн, через портал, с помощью текстовых сообщений или телефонных звонков. Вы можете распознать модели поколений в этих коммуникативных предпочтениях, которые укажут вам правильное направление, чтобы помочь вам завоевать новых налоговых клиентов в будущем.

Как только вы узнаете, как ваши потенциальные клиенты хотят общаться с вами, задавайте им вопросы, чтобы дать им понять, что вы заботитесь об их интересах.Продемонстрируйте искренний интерес к их деловой и финансовой жизни. Докажите, что вы слушаете и предлагаете решения, необходимые им для постоянного успеха. Независимо от того, находитесь ли вы на этапе личных отношений или используете более широкую сеть для масс, поделитесь своими мыслями и знаниями по различным актуальным темам в области налогообложения, бухгалтерского учета и бизнеса, чтобы привлечь их внимание и заслужить их уважение. Это первый шаг к победе в новом бизнесе.

Предоставление вашим потенциальным клиентам и клиентам доступа к простым решениям в той среде, которую они предпочитают, важнее, чем когда-либо.

2) Выделиться среди конкурентов

Усиление налогового законодательства, глобализация, приток инновационных технологий и растущий спрос на «постоянный» доступ делают это захватывающее время для профессионалов в области налогообложения и бухгалтерского учета.

Одной из важных тенденций, охвативших налоговую профессию, является рост услуг с добавленной стоимостью. Добавление услуг в областях, выходящих за рамки подачи налоговых деклараций, таких как бухгалтерский учет, начисление заработной платы, ведение бухгалтерского учета, бизнес-планирование, начисление заработной платы и аудит, всегда будут услугами, в которых нуждаются клиенты.

В обзоре Small Business Accounting Insight Survey 2018, опубликованном в журнале Accounting Today, 65% людей заявили, что будут пользоваться профессиональными налоговыми услугами только в 2019 году. Респонденты также выразили заинтересованность в получении других услуг от своих бухгалтерских фирм. В опросе 41% заявили, что хотят большего налогового планирования, 36% заявили, что им нужна помощь в ведении бухгалтерского учета, 23% нуждаются в консультациях по бизнес-планированию, а 22% заявили, что хотят, чтобы их бухгалтерская фирма предоставляла услуги по расчету заработной платы.Рассматривали ли вы добавление вспомогательных и консультационных услуг, чтобы лучше удовлетворять потребности клиентов, повышать уровень удержания клиентов и привлекать новых налоговых клиентов?

Также растет число фирм, занимающихся нишевым или специализированным бухгалтерским учетом. Сосредоточив внимание на клиентах из определенной отрасли или профессии, таких как некоммерческие организации, гостиничный бизнес или здравоохранение, фирмы могут привлечь новых налоговых клиентов и еще больше выделиться среди конкурентов.

3) Повысьте репутацию своей фирмы

Стратегический и упреждающий поиск нового бизнеса может помочь увеличить доход и увеличить срок службы вашей фирмы.Есть ли у вас голос и бренд, который вы можете продвигать среди потенциальных клиентов? Как вы докажете, что являетесь действительным и надежным источником информации? Почему потенциальные клиенты должны выбрать вас, а не конкурентов?

Один из способов убедиться, что у вас есть успешная стратегия привлечения новых налоговых клиентов, — это повысить репутацию вашей фирмы — как в Интернете, так и в вашем сообществе (в том числе в вашем собственном офисе). Ваши сотрудники — ваши лучшие источники рекомендаций. Если они счастливы работать в вашей фирме, они распространят информацию среди своих друзей и семьи.Удовлетворенность и удовлетворенность сотрудников являются решающим фактором в повышении репутации вашей фирмы в мире. Но ваши сотрудники не в состоянии достичь всех ваших потенциальных клиентов самостоятельно. Вам также необходимо расширить свой охват за пределы непосредственной сферы влияния вашей фирмы.

Некоторые полезные стратегии повышения репутации, которые помогут вам привлечь новых налоговых клиентов, включают:

• Регулярно предоставляйте информацию по вопросам налогообложения, бухгалтерского учета и бизнеса через сообщения в социальных сетях
• Предлагайте клиентам и сотрудникам безопасный доступ к данным через облачные приложения и порталы
• Улучшите SEO вашей бухгалтерской фирмы, чтобы максимизировать видимость и возможности поиска
• Попросите своих клиентов предоставить онлайн-отзыв о вашей фирме на таких сайтах, как Google, Yelp и Glassdoor, и продвигайте эти восторженные отзывы на своем веб-сайте
• Проводите вебинары, семинары, виртуальные конференции и другие мероприятия, чтобы поделиться своим опытом и знаниями с клиентами и потенциальными клиентами
• Создайте программу лояльности или рекомендательную программу для своих сотрудников и существующих клиентов, чтобы у них была реальная причина рекомендовать вашу фирму своим коллегам и друзьям

Заинтересовав своих сотрудников и удовлетворив клиентов, вы можете воспользоваться их рекомендациями из уст в уста и создать репутацию, что позволит вам сосредоточиться на маркетинговых стратегиях, чтобы привлечь больше новых налоговых клиентов.

4) Привлекайте потенциальных клиентов качественным контентом 

Новые отношения требуют немного усилий. Ваши перспективы хотят ухаживать. Скорее всего, их преследуют ваши конкуренты. Вы, вероятно, не получите продажи с первого контакта с потенциальными клиентами. Один визит на ваш сайт не делает клиента. Одной рассылки по электронной почте недостаточно, чтобы заручиться долгосрочным обязательством. Один новый поклонник на Facebook не обеспечит вовлеченность. Вам необходимо наладить долгосрочное общение с последовательным контентом по различным каналам — электронной почте, социальным сетям, мобильным устройствам и т. д.

Качественный контент бывает разных форм и размеров. Иногда это многострочный технический документ. Иногда это вирусное видео на миллион долларов. Но, по сути, качественный контент — это любой компонент вашего сообщения, который обеспечивает узнаваемую ценность для получателя. Ценность можно интерпретировать (и, что более важно, воспринимать) как полезность, развлечение и/или эмоциональное воздействие.

Качественный контент может быть коротким абзацем, предлагающим совет или предложение по использованию продукта или решению проблемы (полезность).Или остроумный мультфильм, включенный в ваш электронный бюллетень или электронную рассылку (развлечение). Или видео, на котором управляющий партнер спотыкается о финишную черту марафона «Найди лекарство», в то время как его семья кричит и аплодирует со стороны (эмоциональное воздействие).

В современную эпоху существует практически неограниченное количество способов продвижения вашей фирмы для привлечения новых клиентов. От электронных и печатных информационных бюллетеней до постов в социальных сетях и SEM — вы ограничены только своим творчеством и ресурсами. Лучший тип контента для привлечения внимания ваших потенциальных клиентов — это качественный контент.

5) Сделайте процесс адаптации нового клиента безболезненным

Когда вы завоевываете новых налоговых клиентов, насколько легко их привлечь в лоно вашей фирмы? Приветствуете ли вы их с распростертыми объятиями, сообщая им, чего они могут ожидать от вас, когда им следует ожидать общения, как вы будете делиться с ними информацией и насколько важен для вас их бизнес? Наличие оптимизированного (а еще лучше, автоматизированного) процесса адаптации новых клиентов может значительно повысить ваши отношения с новыми клиентами.Если опыт действительно запоминающийся, ваши новые клиенты с гораздо большей вероятностью порекомендуют вашу фирму в течение первых 30 дней.

6) Решение налоговых проблем с помощью технологий

Бесшовная интеграция с существующими программными приложениями для налогообложения и бухгалтерского учета в сочетании с современными передовыми технологиями имеет решающее значение для обеспечения эффективности и точности рабочих продуктов, удовлетворенности клиентов и вашей способности справляться с возросшим рабочим процессом после того, как вы приобретете новых налоговых клиентов.

Искусственный интеллект (ИИ) позволяет находить быстрые и точные ответы с более плавным и интуитивно понятным пользовательским интерфейсом.Вы можете тратить меньше времени на выполнение задач и больше времени на свой бизнес.

По данным опроса, проведенного журналом Forbes среди 300+ руководителей, 95% считают, что ИИ будет играть важную роль в их обязанностях в ближайшем будущем. Как? Они считают, что искусственный интеллект поможет повысить производительность, сократить накладные расходы, повысить скорость выхода на рынок и трансформировать бизнес-модели.

Благодаря возможностям искусственного интеллекта ваши сотрудники могут эффективно проводить исследования, а вы можете быть более уверены в точности данных, что дает вам больше времени для разработки более сложных решений, для которых могут потребоваться нестандартные решения. думать и советовать.

7) Укрепите свою роль доверенного советника

Accounting Today’s Small Business Accounting Insight Survey показал, что 78% клиентов хотят, чтобы их бухгалтер был доверенным консультантом. 69% предпочли работать с бухгалтером, который хорошо с ними общался. Помимо предложения налоговых услуг, подумайте о том, чтобы сообщить о своей ценности как о настоящем бизнес-консультанте. С распространением налоговых программ «сделай сам» будущее бухгалтерского учета (а также путь к привлечению новых налоговых клиентов) лежит за консультационными услугами.

Подумайте об этом: 10 000 бэби-бумеров будут исполняться 65 лет каждый день в течение следующих 10 лет. По мере того, как бумеры переходят на новый этап жизни, они будут обращаться к вам не только за подготовкой налогов. Они могут обратиться к вам за помощью в планировании выхода на пенсию, планировании наследования, передаче имущества и планировании имущества и многом другом. Хотя каждая из этих областей связана с налоговой стратегией, они также требуют более целостного подхода к планированию. Консультируя своих клиентов во всех сферах их жизни, вы можете создать более прочные связи между поколениями.

Когда дело доходит до финансового и бизнес-планирования, миллениалов тоже нельзя игнорировать. Они могут быть немного неправильно понятым поколением. Согласно исследованию Guardian, «миллениалы… хотят получить опыт личного консультанта… Технологии, а именно социальные сети, облегчают обучение и исследование продуктов и услуг; [но] это не заменяет среду личного обучения».

Как и всем поколениям, которые были до них, миллениалам требуется междисциплинарный и межпоколенческий подход к общению — с человеческим подходом.Это настоящее будущее бухгалтерского учета.

Завоевать новых налоговых клиентов — сейчас и в будущем

Чтобы привлечь и удержать новых клиентов, современная бухгалтерская фирма должна быть активной, а не реактивной. Каково видение вашей фирмы? Вы инвестируете в технологии, которые обеспечат актуальность вашей компании? Включили ли вы консультационные услуги в свой бизнес-план? Этот трансформационный сдвиг в мышлении имеет решающее значение, чтобы оставаться впереди ваших конкурентов. Сегодня важно завоевать новых и лояльных клиентов, предлагая душевное спокойствие с лучшими бухгалтерскими технологиями и коммуникационными решениями.Узнайте, как преимущества первоклассного программного обеспечения для подготовки налоговых деклараций, такого как UltraTax CS, могут быть переданы клиентам для создания торговых точек, которые отличают вашу фирму от местных конкурентов.

No related posts.