Как привлечь внимание покупателя: 14 способов как привлечь клиентов в свой магазин.

Содержание

Как привлечь внимание клиента

Человек устроен таким образом, что если не привлекать его внимание чем-то интересным, то очень скоро ему начинает надоедать окружающее однообразие, если он, конечно, не задался целью познать сущность бытия и найти прекрасное в каждой клетке вокруг…

Желтая пресса пытается зацепить внимание читателей очередными скандальными заголовками, телевидение – в зависимости от канала, либо громкими премьерами, либо очередной порцией юмора.

Кто на что горазд, как говорится…

В продажах проблема привлечения внимания покупателя тоже стоит довольно остро. Поэтому давайте в этой статье попробуем разобрать ряд инструментов, которые обязательно должны быть в арсенале профессионального продавца ювелирного магазина.

Итак, способы фокусировки внимания покупателя.

1. «Не спать!»

Представьте себе такую картину: Вы, в кое-то веки выбрались наконец-то из города с присущей ему суетой и оказались в тихом укромном уголку леса вдали от цивилизации.

Вы наслаждаетесь свежим весенним воздухом, которым пропитан лес после недавнего теплого грибного дождя. Умиротворенность и спокойствие. И вдруг, откуда не возьмись, выбегает заяц и начинает наворачивать круги по маленькой открытой поляне. Обратите ли Вы на это внимание? Конечно же, да!

Человеку свойственно переключать внимание с чего-то статического на динамическое. Особенно, если последнее возникает неожиданно. Это что-то на уровне генов и рефлексов, и это нужно использовать для привлечения внимания покупателя.

Любые изменения, которые клиент может видеть либо слышать, будут неизменно привлекать его внимание. И вот, какие инструменты, основанные на этом принципе, Вы можете использовать в продажах для удержания и привлечения внимания клиента:

  • Изменение интонации речи
  • Изменение громкости речи
  • Изменение позы
  • Любые знаки рукой, жесты
  • Смена темы разговора

Попробуйте, примените это на практике. Уверены, Вы заметите, что ответная реакция со стороны клиента последует незамедлительно. Это может быть выражено тем, что клиент элементарно переведет взгляд в Вашу сторону, либо прислушается к тому, что Вы говорите, либо повернет корпус тела в Вашу сторону.

Как бы то ни было, этот момент нужно ловить! Если удалось обратить внимание клиента на Вас, то самое время перевести этот интерес в сторону презентации ювелирных украшений.

2. Вовлечение покупателя в процесс

Покупателя необходимо привлекать – так, чтобы он почувствовал свое соучастие.

  • «Давайте сейчас вмести посмотрим украшения»
  • «Давайте примерим эту модель..»

Очень уместно здесь использовать местоимение «мы», которое предназначено для воплощения функции объединения.

3. Игра с вниманием клиента

Если постоянно говорить об одном и том же, это постепенно надоедает. Для того чтобы избежать этого, Вы можете переключать внимание клиента с одной характеристики товара на другую. Например, с выгод товара, на выгодность самой покупки (имеется в виду различные скидки, акции и т.д.)

4. Рисуем будущее

Для того чтобы сфокусировать внимание клиента попробуйте нарисовать для него приятную картину в обозримом будущем.

К примеру:

  • «Представьте, как это украшение будет смотреться с Вашим вечерним платьем»
  • «Бриллианты никогда не выйдут из моды, а классический дизайн украшения будет всегда актуален»
  • Бриллианты и через десять лет будут актуальны как в день покупки.
  • Обратите внимание на их прекрасный дизайн. Это очень запоминающиеся украшения, стильные, модные. Иметь такие украшения очень престижно. Ваше окружение оценит их. (Создание у клиента привлекательного образа товара с использованием ключевых ценностей и создание временной перспективы)

5. Использование слов-магнитов.

Есть слова, одно произнесение которых привлекает клиента.

Простой пример: «Выгода», «Преимущества, «Польза

», «Ценность», «Не упустите возможность»

Подводя итог всему сказанному, позвольте обобщить все одной простой фразой. Ваша задача говорить о выгодах для клиента. Выгоды – это то, что решает проблемы клиента, либо удовлетворяет его потребности. Если Вы будете говорить о выгодах клиента, то Вы автоматически получите внимание с его стороны.

Отслеживайте новые статьи, получайте результат!

С уважением команда Diamond-training 

Как привлечь внимание покупателя? | Интересные факты

Любая компания для своей успешной деятельности должна уметь успешно привлекать внимание потенциальных покупателей и клиентов вне зависимости от своей специализации, в противном случае она неизбежно утонет в бурном потоке конкуренции.

Формирование положительного имиджа компании

Клиентов привлекают компании, которые способны оставить о себе хорошее первое впечатление. Помните, что в формировании имиджа участвуют не только хорошая реклама или специальные акции, но и такие «мелочи», как раздача пробников и аксессуаров, связанных с основной продукцией.

Положительный имидж компании привлекает потенциальных клиентов

Помимо этого, все фирмы, уже сделавшие себе имя, имеют собственные сайты в Интернете и тратят деньги на распространение информации о себе и своих товарах и услугах через социальные сети. А наиболее богатые из них часто устраивает благотворительные акции. Подобные меры успешно влияют на уровень продаж и выручку, что давно доказано на практике.

Мотивированный на продажи персонал

Как бы красиво вы не организовали внешность своей компании, вы не сможете успешно развиться на рынке без вдохновлённого на трудовые подвиги персонала. Известно, что на доход компании и заработную плату сотрудников влияет эффективность и мотивированность персонала. Даже заинтересованные в вашей фирме клиенты могут навсегда покинуть вас, если они увидят бледных, неподготовленных, или просто агрессивных продавцов. Помните, что даже вяло произнесённая фраза может пошатнуть уверенность клиента в выборе вашей торговой точки. Поэтому вам следует следить за настроением ваших подопечных.

Реклама в точках продаж

Даже в наш информационный век большая часть покупателей обычно приходит в торговые точки по «внешней» рекламе, т.е. увидев рекламные плакаты или афиши, информирующие жителей о магазине. Даже объявление на столбе может привлечь клиентов.

Упаковка с логотипом компании будет долго напоминать покупателю об успешной покупке

Нельзя оставить без внимания и оформление витрины – это еще один грамотный рекламный ход, о котором знают все серьезные бизнесмены. О том, как правильно это сделать, читайте в нашей статье. Также для гарантии успешной продажи продукта необходимо обустраивать рекламные вывески в самих торговых точках так, чтобы у покупателя не возникало вопросов, где находится тот или иной товар. Поможет и реклама на упаковке. В некоторых случаях последняя даже может распространяться из страны в страну: увидев бумажный пакет в Минске, потенциальные клиенты могут узнать о существовании магазина или фирмы в Москве.

Вы сможете эффективно привлекать внимание клиентов с помощью вышепеописанных способов. Тем не менее, вы обязаны поддерживать высокое качество предлагаемых товаров и услуг.

Редакция uznayvse.ru рекомендует использовать разные способы привлечения внимания потенциальных клиентов для максимальной эффективности. Еще больше информации о рекламе магазина вы найдете, перейдя по ссылке.

Марина Веселенко редактор

Обнаружив ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Подпишитесь на нас!

Как привлечь клиентов: обзор эффективных каналов

Привлечение клиентов – одна из главных задач любого бизнеса, направленного на продажу товаров и оказание услуг. Не каждый бизнесмен знает о нестандартных каналах привлечения клиентов, из-за чего упускает львиную долю трафика. Какие способы привлечения целевой аудитории однозначно стоит применить?

У вашего бизнеса мало клиентов? Приходится терпеть низкие продажи, даже если товары востребованные и по качеству не уступают конкурентным? Эффективный способ решить эту проблему – задействовать новые каналы привлечения клиентов к предоставляемым товарам и услугам. Простой рекламы зачастую недостаточно, поэтому приходится импровизировать и применять нестандартные способы. Разберемся, как повысить прибыль бизнеса.

Главный секрет успеха – клиентоориентированность компании

Под клиентоориентированностью понимается одна из ключевых задач бизнеса, которая направлена на поиск и удовлетворение потребностей представителей целевой аудитории. Ориентация, в первую очередь, на клиентов, а уже потом на прибыль обеспечивает постоянный поток заинтересованных лиц и повышение дохода от продаж товаров и услуг. Чтобы бизнес действительно был клиентоориентирован, надо внедрить следующие принципы:

  • Персонал компании приветлив и дружелюбен в общении с клиентами.
  • Изменения ассортимента и свойств товаров – только если у покупателей есть в этом потребность.
  • Обслуживание всегда должно быть на шаг впереди требований покупателей.

Клиентоориентированность зарождается внутри компании, а именно: в отношении персонала к собственной работе и к целевой аудитории бизнеса. Задача руководителя – создать мотивацию для работников, внедрить премирование отдельных сотрудников за хорошее обращение с покупателями. Не менее важно организовать для работников обучение по вопросам взаимодействия с людьми, а также по решению конфликтов и споров.

5 принципов клиентоориентированности

Зачастую на первых этапах развития компании упор на клиентоориентированность практически не приносит прибыли. Однако в перспективе такой подход, напротив, принесет постоянный поток покупателей, а вместе с этим и увеличит прибыльность бизнеса. Ориентация на клиентов построена на следующих пяти принципах:

  • Ответственное отношение к обслуживанию. Организация индивидуального подхода к решению проблем каждого отдельного покупателя – лучший способ повысить лояльность и привлечь новую аудиторию.
  • Внимательность даже к мельчайшим деталям. Не рекомендуется упускать из виду нюансы и моменты, которые, на первый взгляд, кажутся маловажными.
  • Непрерывное исследование проблем клиента. Четкое представление о потребностях представителей целевой аудитории – ключ к удовлетворению этих желаний, который повышает лояльность покупателей.
  • Опережающий подход к обслуживанию. В идеале, нужно обеспечивать более высокий уровень работы с людьми, чем тот, который они ожидают и. Такой приятный сюрприз не останется незамеченным.
  • Умение поставить себя на место покупателя. Такой подход дает понять, есть ли у клиента затруднения с выбором и покупкой продукции. Не менее важно будет установить с аудиторией бизнеса обратную связь.

Теперь, когда вы понимаете всю важность клиентоориентированности бизнеса, можно перейти к практической части. Рассмотрим проверенные и нестандартные каналы привлечения новых людей к покупке товаров и услуг.

9 бесплатных способов привлечения внимания клиентов к компании

Далеко не всегда у компании есть большой бюджет для того, чтобы привлечь дополнительных клиентов к своим товарам или услугам. В этом случае на помощь приходят бесплатные или практически ничего не стоящие способы заострить внимание целевой аудитории на предлагаемой продукции. Ниже представлены сразу 9 идей, реализация которых на практике не отнимет много ресурсов и обязательно привлечет новых клиентов.

Идея №1 – выдача товара в аренду

Без проблем можно доказать клиенту пользу и актуальность товаров, достаточно организовать дегустацию. Но как быть с продукцией, эффект от использования которой виден далеко не сразу? Очевидно, предложить клиентам возможность попользоваться товаром некоторое время. Аренду некоторых товаров можно и вовсе сделать платной. За небольшую плату человек сможет понять, подходит ему это или нет.

Идея №2 – первое действие бесплатно

Этот вариант подходит для многоступенчатых услуг. Чтобы привлечь внимание людей к подобным услугам, достаточно предложить совершить  первый шаг на безвозмездной основе и с возможностью отказаться в любой момент. Самый простой и популярный пример такого подхода – бесплатный замер оконных проемов перед комплексом услуг по установке и настройке окон.

Используя рассматриваемый вариант, надо понимать, что он подходит не для всех услуг. Не лучшей идеей будет предлагать стрижку половины головы и тому подобные сомнительные предложения. Первый шаг должен быть законченным, а также не обязывающим человека к продолжению. Только в этом случае эта идея будет работать.

Идея №3 – введение пробного периода

Популярный вариант повышения лояльности покупателей к какому-либо сервису или услуге. Чаще всего такая реализация встречается в отношении программного обеспечения, когда пользователи могут работать с софтом некоторое время совершенно бесплатно. Но это применимо и в других сферах жизни. Например, бесплатная пробная поездка в такси. Если предлагаемая услуга качественная, клиентам будет сложно отказаться от нее.

Идея №4 – демонстрация будущего

Услуги, которые приводят к конкретному результату не сразу, а через некоторое время, тестировать сложно. Чтобы помочь клиенту представить, как будет выглядеть результат его вложений в покупку услуги или товара, примените современные технологии. Моделирование, трехмерная печать и другие способы помогут создать визуальный образ результата, достигаемого в ближайшем будущем благодаря приобретению услуги.

Идея №5 – вовлечение в процесс игрой

Хороший способ привлечь клиентов, а также продемонстрировать им положительные качества товара или услуги – устроить игрыоих. Так, в книжном магазине можно предложить потенциальным покупателям гадание по строкам и страницам в книге. Для парфюмерного магазина подойдет игра на ассоциации запахов с различными предметами. За участие в играх можно предлагать людям призы, чтобы повысить их лояльность.

Идея №6 – возможность получить приз

Один известный фитнес-клуб организовал квест для всех желающих, наградами в которых были бесплатные абонементы на разные сроки. Также можно организовать пари между продавцом и потенциальным покупателем. В случае проигрыша клиент должен просмотреть презентацию продукта, а при выигрыше – получает скидку на него.

Идея №7 – участие в производственном процессе

Некоторые компании, которые занимаются выпуском собственной продукции, позволяют покупателям принять участие в производственном процессе. Самый простой способ реализовать задумку – создать онлайн-конструктор товара, при помощи которого покупатель может выбрать внешний вид, материал и другие свойства готовой продукции. Также можно поручить клиенту интересную, но не ответственную задачу производства.

Идея №8 – доступ в запретные зоны

Во многих компаниях есть зоны, в которые имеют доступ только сотрудники и руководство организации. Для того чтобы установить с клиентом доверительные отношения, можно предложить экскурсию по недоступным простому человеку зонам компании. Можно устроить день открытых дверей, пригласить всех желающих на экскурсию по офису, производственному предприятию или провести внутреннее совещание при зрителях.

Если нет физической возможности продемонстрировать что-либо клиентам, стоит воспользоваться современными технологиями и наладить онлайн-трансляцию из офиса, цеха или другого интересного для посторонних объекта.

Идея №9 – проведение мастер-классов

Организация мастер-классов не только наглядно демонстрирует положительные свойства и возможности продукции, но и обучает потенциальных клиентов новым вещам. В ходе прохождения мастер-класса посетители узнают о предлагаемых товарах более подробно и наверняка заинтересуются ими с точки зрения покупки и рекомендации своим близким. Подумайте, чему можно научить потенциальных клиентов, и организуйте мастер-класс.

Эффективные каналы привлечения представителей целевой аудитории

Для того чтобы понимать, каким образом привлечь к товарам и услугам компании как можно больше людей, надо знать, какие вообще каналы используются для этой цели. Под этими каналами понимаются способы для организации контакта между продавцом и покупателем. Каналы бывают активными и пассивными, в зависимости от того, надо ли владельцу бизнеса или руководителю компании прилагать усилия для привлечения клиентов.

Прямые продажи

Это активный канал, который пользуется большой востребованностью в области сетевого маркетинга. Суть этого канала заключается в следующем – предприниматель самостоятельно ищет способы найти клиента и склонить его к приобретению товара либо заказу услуги. Канал прямых продаж имеет два существенных достоинства:

  • Направленность на достижение конкретного результата – продажа товара либо услуги.
  • Высокая продуктивность при условии, что предприниматель имеет навыки грамотного общения.

Однако у канала прямых продаж присутствуют и недостатки. Среди них – потребность в постоянном обучении и регулярной переквалификации персонала, напрямую работающего с клиентами. Также есть вой риск того, что время, потраченное на работу с конкретным клиентом, не окупится, если не удалось подвести его к покупке.

Дилерство

Этот канал предусматривает распределение продаж между различными организациями. В этом случае товары от производителя поступают к дилерам – промежуточным реализаторам – и уже после этого непосредственно к конечным потребителям. На дилерах лежат расходы на рекламные кампании и привлечение новых клиентов.

Рассматриваемый канал отличается такими преимуществами:

  • Дилеры располагают обученным персоналом, который разбирается в тонкостях раскрутки товара.
  • Отсутствует необходимость нанимать собственных маркетологов – они уже есть у дилеров.
  • На достижение результатов требуется небольшое время благодаря высокой продуктивности.

По такой схеме работают многие крупные компании. Яркий пример – это автомобильные производители.

Партнерство

В рассматриваемом случае между двумя компаниями заключается договор о сотрудничестве. Оно ориентировано, прежде всего, на обмен имеющимися друг у друга базами клиентов, а также на увеличение этих баз за счет совместной обработки большего сегмента рынка. Партнерский союз обеспечивает экономию для обоих предприятий, а также позволяет оперативно запускать новые проекты с большим охватом сегментов рынка.

Вступая в партнерство, надо понимать, что сотрудничество с другими компаниями носит определенные риски. Например, вторая сторона может не выполнять условия договора либо вовсе неожиданно разорвать союз.

Телемаркетинг

Это достаточно востребованный сегодня канал расширения аудитории бизнеса, который используется многими коммерческими организациями. Особенность телемаркетинга заключается в том, что здесь не требуется встречи с клиентом с глазу на глаз, как это происходит при прямых продажах. Вместо этого используются короткие телефонные звонки, в ходе которых менеджеры компании в выгодном свете представляют предложение фирмы.

Телемаркетинг как канал привлечения новых клиентов пользуется востребованностью из-за следующих плюсов:

  • Небольшие затраты, обусловленные простой подготовкой персонала и минимумом издержек.
  • Короткий период, который нужен для запуска канала «с нуля» – можно управиться за несколько дней.
  • Нет потребности в найме и обучении сотрудников по эффективному личному общению с клиентами.

У рассматриваемого канала есть и недостатки. Он предоставляет достаточно ограниченные возможности для презентации услуги или товара компании. Доступен только один канал восприятия – аудиальный, поэтому добиться доверия клиента в ходе телефонного звонка сложнее, чем при личной встрече. Еще один минус рассматриваемого канала – телемаркетинг подходит для презентации ограниченного списка продукции.

Сарафанное радио

Старейший способ привлечения новых клиентов, который не требует никаких вложений. Довольные товаром или услугой покупатели делятся положительными впечатлениями со своими родными, друзьями и знакомыми. Пользуясь авторитетом, они предрасполагают близких людей к аналогичному выбору.

Помимо того, что канал сарафанного радио не требует никаких прямых вложений, у него есть такие плюсы:

  • Эффективность, обусловленная доверием покупателя среди собственного окружения.
  • Вирусные свойства информации – она распространяется с весьма большой скоростью.

Надо понимать, что у этого канала есть и минусы. Главный – сарафанное радио начинает работать не сразу после запуска товара или услуги, а через месяцы или даже годы. Это время требуется для того, чтобы установить доверие среди покупателей, вызвать у них положительные эмоции и желание поделиться ими с окружением. К тому же, придется приложить существенные усилия, чтобы предложение компании было стоящим.

4 схемы привлечения клиентов в B2B сфере, доказавших эффективность

Предлагаем ознакомиться с четырьмя схемами привлечения клиентов в B2B-сфере, которые зарекомендовали себя как вполне успешные. Это не просто способы, а конкретные примеры при участии известных организаций.

Схема №1 – возможность пожизненной заправки

Изобретательность в деле привлечения инвесторов проявила нидерландская компания Fastned, специализация которой – строительство заправок для электрических автомобилей. Фирмой был организован клуб, в который может вступить любой желающий при одном условии – покупка от 2500 акций компании Fastned. В качестве награды инвестор получал полное право бесплатной зарядки электрических автомобилей на пожизненный срок.

Схема №2 – современный Троянский конь

Этот способ привлечения клиентов использовала популярная логистическая компания DHL. За основу было взято продвижение за счет основных конкурентов организации – транспортных фирм TNT и UPS. Компания анонимно заказала доставку черных посылок этими фирмами по адресам на большом удалении от популярных маршрутов.

Как только сотрудники компаний TNT и UPS выносили посылки из машины на солнечный свет, коробки меняли цвет с черного на желтый – фирменный цвет DHL. При этом проступала надпись: «DHL быстрее». Ролики с такими «превращениями» выкладывали в Интернет, благодаря чему многие узнали о транспортной компании.

Схема №3 – розница для клиентов в B2B

Наиболее яркий пример реализации такой схемы – компания Samsung. Российское подразделение этой фирмы открыло центры по обслуживанию B2B-клиентов прямо в розничных офисах продаж. В каждом таком центре работают менеджеры, которые консультируют корпоративных клиентов по вопросам сотрудничества. Несмотря на то, что для России такая схема является новой и малораспространенной, за рубежом она весьма популярна.

Схема №4 – покорение офисов с помощью кофе

Такой способ привлечь внимание корпоративных клиентов реализовала компания CBM – известный поставщик кофейного оборудования и натуральных зерен кофе. Суть акции простая: организация предлагала дегустацию кофе прямо в офисе клиента, причем совершенно бесплатно. Предлагалось даже предоставление оборудования в аренду в обмен на покупку некоторого количества кофе. Например, 4 кг кофе за месяц аренды Bosch ТСА5201. 

Рекомендуется использовать одновременно несколько описанных выше каналов привлечения клиентов в той или иной степени. Только комплексный подход к продвижению товаров и услуг через разносторонние каналы даст положительный результат с небольшими затратами и за относительно непродолжительный период времени.

Как привлечь покупателя к витрине

Привлекающая внимание витрина

Представьте на минуту город без светящихся витрин магазинов, парикмахерских, туристических агентств. Это ночью. Да и  днём улицы тоже показались бы невзрачными  и неуютными без привлекательных, притягивающих взгляд рекламных панелей и подсвеченных витрин.

С этого момента начинаем говорить подробнее,  и ключевым словом будет «притягивающих». Ведь именно такая цель любой витрины, в оформление которой предприниматель вкладывает деньги и часто довольно немалые. Поэтому она должна не только себя окупить, но и принести прибыль. Т.е. приводить в магазин потенциальных клиентов, а в ряде случаев даже продавать желание: «Хочу»!.

Приёмы и методы привлечения покупателей

Самое основное для любой витрины  — иметь свой особый и неповторимый стиль, чтобы она привлекла внимание и её запомнили. Сделать это довольно непросто, поэтому и появилась наука, которая называется витринистика. Согласно этой науке для гарантированного привлечения внимания разработан ряд специальных приёмов. Они проверены опытом, их рекомендуется использовать. Конечно, в определённой интерпретации, которая будет зависеть от направленности деятельности.

Кроме определённых приёмов, о нескольких из них расскажем ниже, нужно учитывать такой момент – витрина не должна быть отдельным элементом, она должна быть одним целым, законченной композицией в фасаде здания, передавать фирменный стиль вашего предприятия.

Гипербола в движении

Итак, о приёме, который называют гиперболой, что означает увеличение. Дальше, наверное, становится понятным, что для привлечения внимания обычные вещи, которые продаёте или которые передают суть оказываемой услуги, увеличиваются во много раз и помещаются за стеклом витрины. Вряд ли такой огромный предмет оставит без внимания прохожего и ему не захочется, например, совершить круиз на красивом белом теплоходе, колыхающемся на волнах. Создать же видимость  движения волны можно вообще без особых затрат, применив в оформлении второй приём, который так и называется «движение». Волну поможет создать обычный вентилятор.

Но сколько привлекающих внимание моментов он может сделать ещё,  развивая, допустим,  красочную одежду в витрине магазина. Застывший манекен вряд ли притянет взгляд  прохожего, а вот движущийся – наверняка. Кстати,  как и увеличенный в размере обычный мужской галстук – это снова вернулись к первому приёму, соединив его со вторым.

Но,  используя  тот  или иной  приём, никогда не нужно забывать, что это только канва, а остальное – ваша фантазия.  Варианты оформления вам могут предложить профессионалы, работающие в этой области, но вряд ли они почувствуют и увидят ту изюминку, о которой известно только вам и ради которой вы и начали свой бизнес поэтому важно продумать и свою концепцию.

И не придерживайтесь никогда рамок, не бойтесь выйти за их пределы. Это тоже считается эффектным приёмом, притягивающим взгляд. Стекло витрины не может ограничивать фантазию, часто выход за его пределы превосходит все ожидания.

 

Сергей Бердачук

Специалист по привлечению клиентов

Рекомендуем почитать: Как использовать запахи для привлечения покупателей

Привлечение новых покупателей в коммерческом маркетинге | RU

6 стратегий повышения эффективности привлечения новых покупателей онлайн

Будь вы глобальным гигантом, компанией средней руки или небольшим, но амбициозным стартапом, для обеспечения желаемого роста бизнеса и прибыли необходимо находить и привлекать все больше новых клиентов – это одна из важнейших целей digital маркетинга. Но привлечение новых покупателей онлайн в современных условиях – задача не из легких и требует детального подхода. Ваши потенциальные клиенты пользуются множеством устройств и каналов, и их поле зрения перенасыщено множеством контента, включая рекламу самых разных товаров и брендов. Найти и привлечь правильную аудиторию правильным рекламным сообщением по справедливой цене – это настоящий вызов для маркетологов.

Если вы уже запустили кампании по привлечению новых покупателей онлайн либо планируете это сделать в ближайшее время, воспользуйтесь нашими идеями для получения максимального ROI.

Начнем с определений.

Что такое привлечение новых покупателей?

Привлечение новых покупателей – это поиск и взаимодействие с новой аудиторией, которое осуществляется как онлайн, так и офлайн, чтобы стимулировать ее совершить покупку на вашем сайте.  Классические тактики привлечения клиентов включают так называемые «холодные» звонки, бумажную почту, а также онлайн кампании в социальных сетях, email рассылки, контент-маркетинг, поисковая оптимизация (SEO), display реклама и поисковый маркетинг.

Мы хотели бы подробнее остановиться на display рекламе, так как согласно результатам наших исследований, более половины маркетологов по всему миру включают этот инструмент в свою рекламную стратегию.

Давайте рассмотрим факторы, которые вам стоит принять во внимание, если вы хотите повысить ROI своей кампании по привлечению новых клиентов.

Уделяйте внимание технологии и данным в целом

Успех вашей маркетинговой стратегии по привлечению новых клиентов в огромной степени зависит от данных, которые вы применяете, и технологии, на которую вы полагаетесь. Вам необходимо отделять новых клиентов от вашей существующей базы покупателей, идентифицировать пользователей с максимальной вероятностью конверсии и распознавать их на всех устройствах, браузерах и в мобильных приложениях.

Для решения всех трех задач воспользуйтесь решением по привлечению новых клиентов, использующее значительные объемы покупательских данных – чем больше, тем лучше. Обязательно обращайте внимание на текст «мелким шрифтом»: некоторые провайдеры предоставляют доступ к данным не бесплатно.

Убедитесь в том, что выбранное вами решение основано на технологии машинного обучения и способно работать с огромными объемами информации, то есть анализировать и оптимизировать массивы данных. Вам необходим подробный анализ покупательского поведения и паттернов для обеспечения тонкой настройки кампаний и, соответственно, достижения ваших маркетинговых целей. Только мощная технология на базе машинного обучения способна на обработку огромных объемов данных и постоянную оптимизацию, необходимые для максимизации вашего ROI.

Обеспечьте максимальный охват

Чтобы получить как можно больше новых покупателей, вам необходим максимально возможный охват вашей кампании. Не ограничена ли ваша кампания одной-единственной рекламной сетью или платформой? Каковы ваши отношения с паблишерами, на скольких сайтах вы можете показывать свою рекламу?  Есть ли у вас доступ к премиум инвентарю?

Ваше решение должно обеспечивать вам масштабный доступ к инвентарю множества паблишеров, которые обеспечат показ вашей рекламы максимальному числу ценных пользователей на лучших рекламных местах сайтов и в нужный момент, когда вероятность совершения покупки максимально велика.

Выбирайте лучшую модель ценообразования

Кампании по привлечению новой аудитории обычно оплачиваются по CPC или по CPM. Подходящая вам модель напрямую зависит от ваших бизнес целей.

CPC (Cost Per Click) – это модель оплаты за клик, то есть вы платите, когда кто-то кликает по вашему баннеру. Если у вас есть performance цель, такая как увеличение прибыли, трафика или объема продаж, CPC модель будет лучшим выбором для вас.

CPM (Cost Per Mille) – оплата за 1 000 показов, то есть вы платите фиксированную сумму за каждую тысячу показов вашей рекламы, вне зависимости от взаимодействия пользователя с баннерами или его отсутствия.

Если ROI является важным KPI для вас, рассмотрите решения на базе CPC модели, чтобы было проще оценить эффективность и результаты.

Используйте динамические креативы

Результаты последних исследований рынка показывают, что персонализированная реклама обеспечивает больше продаж и более высокий. В США к примеру 88 % маркетологов отметили существенное улучшение результатов кампаний благодаря персонализации — более половины из них указали улучшение на 10 % и более. (Evergage)

Множество решений по привлечению покупателей используют только статические баннеры, то есть ограниченный набор креативов, которые показываются различным группам людей на основе набора критериев, определяемого вами. Другие задействуют некоторые динамические элементы, но ограничиваются показов товаров-бестселлеров либо товаров из предоставляемого вами списка.

Чтобы получить максимум от вашей маркетинговой активности по привлечению новых клиентов, обязательно воспользуйтесь динамическими креативами. Таким образом, вы сможете показывать персонализированную рекламу каждому конкретному пользователю в зависимости от его покупательского поведения и интересов. Динамическая технология оптимизации креативов автоматически выбирает набор элементов, цветовую схему и СТА для каждого баннера, в реальном времени и строго в рамках концепции вашего бренда, чтобы максимизировать конверсию от каждого показа.

Воспользуйтесь преимуществами рекомендательных алгоритмов

По нашим данным, практически половину всех продаж составляют товары, которые пользователь никогда ранее не просматривал. Это означает, что если бы пользователь не увидел вашу рекламу, он мог бы никогда не совершить эту покупку.

Таким образом, задействовать товарные рекомендации в ваших кампаниях по привлечению клиентов – отличная идея. С помощью рекомендательных алгоритмов вы можете усовершенствовать вашу кампанию, демонстрируя не просто товары из ограниченного списка бестселлеров, а подбирая для каждого покупателя определенные товары, которые с максимальной вероятностью заинтересуют именно его. Если клиент интересуется обувью, ваша реклама одежды будет проигнорирована, но, если вы покажете ему баннер с подборкой туфель, велики шансы сконвертировать этого покупателя.

Используйте предиктивные алгоритмы ставок для оптимизации своих расходов

Как получить максимум от вашего рекламного бюджета? Используйте решение с предиктивными технологиями ставок. Предиктивные ставки – технология на основе машинного обучения, которая анализирует огромные массивы данных и определяет размер ставки и момент показа баннера, чтобы уменьшить стоимость привлечения каждой продажи. Предиктивные ставки также позволяют вам оптимизировать кампанию относительно ваших KPI, будь то ROAS, CPO или COS.

Подведем итоги: как разработать эффективную стратегию привлечения новых клиентов онлайн

1. Убедитесь, что ваше решение задействует огромные объемы данных и технологии машинного обучения, чтобы анализировать и оптимизировать эту информацию.
2. Ищите решение, которое обеспечит вам максимальный охват.
3. Выбирайте модель ценообразования, лучше всего отвечающую вашим целям.
4. Используйте технологию динамической оптимизации креативов, чтобы персонализировать взаимодействие с каждым пользователем в реальном времени.
5. Воспользуйтесь технологиями товарных рекомендаций для максимизации конверсии.
6. Выбирайте технологии предиктивных ставок, чтобы обеспечить эффективный расход вашего рекламного бюджета.

Как привлечь внимание к рекламе — Теория рекламы

Один из актуальных вопросов для маркетолога — как привлечь внимание к рекламному сообщению. Проблема состоит в том, что огромные информационные потоки перегружают мозг человека, и потребитель нередко перестает воспринимать даже то, что ему должно быть интересно.

Методы привлечения внимания потребителя
  • Уникальное торговое предложение;
  • повтор;
  • интенсивность;
  • движение;
  • контрастность;
  • размер;
  • эмоциональность.

Уникальное торговое предложение

Уникальное торговое предложение или УТП — главный мотив потребителя, на основе которого клиент выбирает товар, услугу или компанию. Это основной метод привлечения внимания в рекламе, а также фактор ее эффективности.

Уникальное торговое предложение должно быть легким для восприятия, чтобы потребитель не прилагал дополнительных усилий. Прежде чем его сформулировать, нужно определить, какие качества продукта могут вызвать интерес у целевой аудитории, а затем — и желание сделать покупку.

Повтор

Повтор — э воспроизведение рекламного сообщения с изменениями, которые не затрагивают его общий стиль и эмоциональное содержание. Изучение психологии потребителя привело к выводу о том, что единственного контакта потребителя с информацией недостаточно для принятия решения о покупке. Таких контактов должно быть более пяти. Эту закономерность нашел немецкий психолог Т. Кенинг и описал в книге «Психология рекламы»: «Первый раз — не замечают, второй — замечают, но не читают, третий — читают, но рассеянно, четвертый — читают и обдумывают, пятый — делятся мыслями с друзьями, шестой — размышляют о возможности покупки, седьмой — приобретают товар».

При повторе основное содержание рекламы сохраняют. Полная замена текста или картинки не способствует привлечению внимания, а наоборот, рассеивает его. Чтобы прием работал эффективно, нужно постоянно напоминать о себе потребителю, даже в том случае, если товар хорошо известен.

Интенсивность

Интенсивность — это частота повторов рекламы. Интенсивность  — еще и  «броскость» рекламного сообщения. В телевизионной рекламе товар или его название показывают крупным планом несколько раз или делают акцент на уникальности предложения. В печатной рекламе интенсивность создают крупные заголовки.

Движение

Человек лучше запоминает движущиеся предметы, чем неподвижные. Динамичные отношения между предметами люди воспринимают значительно быстрее, чем сами предметы. Известно, что человек видит движение уже через 0,08 секунды после начала показа картинки с динамичными и статичными предметами, через 0,16 секунды он начинает распознавать движущийся предмет и только через 0,32 секунды –  неподвижный предмет. Этот метод применяют в видеорекламе, но приемы имитации движения используют также в печатной и звуковой рекламе. Например, рисунок, изображающий предмет рекламы в действии, шум воды, скрип тормозов.

Контрастность

Рекламное сообщение должно быть заметно на общем фоне. Подсознание подсказывает, что реклама похожа на правду, а рекламодатель уверен в своем продукте. В печатной и наружной рекламе для этого используют многокрасочную печать, оригинальные шрифты заголовков, оригинальное художественное оформление. Но шрифты не должны мешать пользователю прочитать сообщение.

Один цвет помогает запоминать рекламу на 26% лучше, нежели в черно-белой картинке. Реклама с 4-мя цветами заметнее черно-белой уже на 69%.

Размер и здесь имеет значение

Размер рекламного сообщения важен в печатной рекламе, а также в рекламе на радио и телевидении. Но слишком длинный ролик может снизить внимание потребителя к рекламному сообщению и дать обратный эффект. В печатной рекламе внимание привлекают за счет размера, не увеличивая содержание. Рекламное сообщение из нескольких слов могут напечатать на целой полосе, а увеличение продолжительности ролика требует дополнительной информации.

Эмоциональность

Положительные эмоции люди запоминают гораздо дольше, чем отрицательные. Потребитель переносит полученные от рекламного сообщения положительные эмоции и на другие рекламные послания того же рекламодателя.

Эмоциональность используют под конкретную целевую аудиторию. Добавлять эмоции в рекламу стоит и тогда, когда нет уникального торгового предложения.

 

Хитрости для привлечения внимания клиентов :: Shopolog.ru

Email маркетинг один из лучших каналов привлечения и удержания клиентов. Согласно отчёту компании Adestra, 68% респондентов оценивают эффективность email-маркетинга с точки зрения ROI на «Хорошо» и «Отлично». Замечательно, канал эффективный, но как заставить его работать? 

Одним из важнейших показателей email маркетинга является Open Rate (процент открытия писем), как правило чем он выше, тем эффективнее рассылки. Повлиять на увеличение bounce rate можно качественными рассылками, хорошими предложениями, правильно оптимизированными письмами и конечно высоко лояльной аудиторией. Представим что у вас всё это уже есть. Но как еще можно увеличить процент открытия писем? 

Заголовок письма. Это первое, что видит пользователь. На основе заголовка человек принимает решение, открывать письмо или нет. 

В этой статье мы разберём 8 хитростей, которые сделают ваши заголовки заметнее и привлекательнее. Хитрости основаны на психологии восприятия человеком информации и принятия решений.

Приступим!

1. Удивление

Удивите своих подписчиков они действительно любят сюрпризы. Разрыв шаблона может дать вам хорошую фору перед конкурентами. «Скидки сейчас», «Лучшее предложение», «Только сейчас» сольются с сотней других предложений и сгинут в почтовом ящике. 

Дайте им то, что они не ждут от вас. Заинтересуйте и удивите.   

Попробуем поэкспериментировать:

  • Хватит работать!
  • Зачем вам это нужно?
  • Мы не знаем как вам помочь!
  • Это была ошибка!
  • «Где наши деньги?» Это совсем не то, что мы ожидаем услышать от разработчиков Windows Mobile. Правда ведь?
  • Подождите. Что это значит? 

Придумайте свои варианты, напишите нам о них в комментариях.

2. Вопросы

Вопросы, также могут вызвать интерес подписчиков и повлиять на процент открытия писем. Принимая во внимание, что заголовок-вопрос составлен исходя из вашей целевой аудитории, это определённо должно их заинтересовать.

Примеры:

  • Ну, я определенно хочу знать ответ на этот вопрос. (Из BuzzFeed)
  • Действительно, кто? (Из The Verge)
  • Куда делись ваши продажи?
  • Нужно ли это знать?
  • Что это было?
  • Вы готовы к этому?
  • Скоро в отпуск?
  • Зачем вы это купили?
  • Блог интернет-магазина: о чем писать?

Придумайте свои варианты, напишите нам о них в комментариях.

3. Любопытство

Люди любопытны по свое природе. Нужно дать им кусочек любопытной информации и они перероют весь интернет в поисках более полного содержания. Это происходит по причине того, что люди начинают чувствовать себя неуютно, когда у них есть зацепка, но нет полной информации. Любопытство заставляет пользователей искать и получить информацию как можно быстрее. Но мы же им помогаем! Нужная информация всего в одном клике. Добавьте немного интриги в заголовок. 

Примеры:

Придумайте свои варианты, напишите нам о них в комментариях.

4. Негатив/Отрицательные слова

Всем известно, что слова в превосходной степени, такие как, «лучший», «самая выгодная» и прочие, являются эффективными в заголовках, но иногда отрицательные слова в превосходной степени, такие как «худший» являются еще более мощным стимулом к открытию письма. Возможно, это происходит потому, что негатив в заголовке имеет эффект неожиданности и вызывает удивление и любопытство. 

Кроме того, с помощью этих слов можно сыграть на неуверенности людей. Такие слова, как «не», «остановить», «избежать» часто работают хорошо, так как каждый человек хочет знать, есть ли что-то, что он должен прекратить делать.

Примеры:

Придумайте свои варианты, напишите нам о них в комментариях.

5. Как

Успех заголовка со словов «как» во многом связан с тем, что люди ищут решение своих вопросов и проблем. Они хотят знать как и что нужно сделать, и как сделать это правильно.

В то же время люди предпочитают предсказуемость и порядок. Все хотят контролировать свою жизнь. Вот почему они ищут различные секреты, советы, правила, советы, законы и системы, которые могут обеспечить порядок в делах и жизни.

Примеры:

  • Как увеличить конверсию интернет-магазина самостоятельно на 200%
  • Как превратить интернет-магазин в робота
  • Как правильно подобрать сумочку к обуви
  • Как добился качественного звучания аудиотехники за минимум средств.
  • Правильный ремонт. Как точно расчитать стройматериалы.
  • Как правильно ухаживать за обувью. Секреты которые хранят фабрики.

Придумайте свои варианты, напишите нам о них в комментариях.

6. Числа

Как мы уже говорили, люди любят предсказуемость, это главная причина, почему числа в заголовках работают. Числа позволяют читателям предоставить, что им ожидать в письме. управление ожиданиями, так что они точно знают, что они получают в. Кроме того, чем больше число в заголовке, тем лучше оно работает. «99 советов» выглядит гораздо заманчивые чем «10 советов». Правда есть исключения.

Примеры:

  • 5 уникальных игровых механик для вашего сайта
  • Еще 5 секретов, которые я узнал… 
  • 30 скриптов для холодных звонков.
  • Топ 20 товаров которые мы выбрали для вас
  • 1 день до…
  • 20 новых товаров по заявкам покупателей
  • 8 типичных ошибок интернет-продавцов

7. Личное предложение

Попробуйте показать подписчику, что это письмо адресовано лично ему, а не еще 100500 вашим клиентам. Персонализация рассылки это здорово, но не все могут ее себе позволить. Поэтому, простое использование слов «Вы», «Вас», «Вам» может создать эффект личного письма. 

Получая такое письмо, человек подсознательно чувствует внимание с вашей стороны. Вы персонально для него прислали решение по его вопросу. Специально для него подобрали лучший товар. Только для него сделали скидку. Вот какие мысли возникают у человека при получении такого письма. 

Примеры:

  • Ваши желания исполнены. 
  • Хотите ещё? 
  • Это сэкономит вам кучу денег!
  • 100 лучших советов по выбору авто для Вас
  • Ваша скидка увеличилась на… 
  • Мы подобрали Вам лучший товар
  • Вы все еще не проводите А/Б-тесты?

8. Специфика

Конкретные факты, особенно те, которые формируют в наших головах образы, являются особенно интересными. Цифры и факты означают, что автор проделал исследование вопроса и добавляют ему доверие. Используйте специфику своего бизнеса, покажите что вы профи своего дела.

В какой бы отрасли вы не работали у вас есть своя специфика и различные термины, известные люди, факты, цифры. Используйте их, тем самым вы подчеркнете направленность своей рассылки и её глубину. Более того, этим вы предельно ясно донесете о содержании письма.

Примеры:

  • 10 способов активировать свою команду от Тони Шея
  • Избранные способы повышения CTR баннера
  • Лайфхаки от разработчиков Apple.
  • 20 ярких тенденций моды от Vogue
  • Топ 10 стран для пляжного отдыха по версии журнала National Geographic
  • TTFB и TTI: новые метрики

Вывод

При использовании одного и того же приёма в рассылке, через какое-то время вы можете обнаружить спад активности. Это означает, что необходимо изменить приём, попробовать что-то другое в заголовках. Не бойтесь экспериментировать, пишите «живые» письма, ваши подписчики это оценят.

И последнее, заголовок должен отражать именно то, о чем пойдёт речь в письме, не гонитесь за высоким процентом открытия если в конечном итоге эти открытия не приведут к конверсии.

Материалы по теме:

10 хитрых уловок, чтобы привлечь внимание покупателя за 8 секунд или меньше

Мы все слышали утверждения, что продолжительность нашего внимания короче, чем у золотой рыбки, и сокращается с каждой минутой. Дело в том, что это не совсем так. Фактически, «Золотая рыбка» может выполнять все виды обучения, описанные для млекопитающих и птиц, — говорит профессор Фелисити Хантингфорд, которая более пятидесяти лет изучала поведение рыб.

Она продолжает: «Они стали образцовой системой для изучения процесса обучения и процесса формирования памяти именно потому, что у них есть память и потому что они учатся.«

Ваши потенциальные клиенты могут быть способны сосредоточиться более восьми секунд. Проблема в том, что они просто не хотят уделять продавцам больше времени и внимания, если они этого не заслужили.

Итак, как лучшие наездники на быках, оседлайте седла и используйте эти восемь тактик, чтобы привлечь внимание потенциального клиента за восемь секунд или меньше и отправить более качественное письмо.

Как привлечь внимание потенциального клиента

  1. Использовать GIF
  2. Ссылка на их LinkedIn
  3. Общайтесь с ними в социальных сетях
  4. Напишите умную тему сообщения
  5. Позвоните кому-нибудь, кто работает в их компании
  6. Будьте юмористическими
  7. Возможность выбора
  8. Обновите подпись электронной почты
  9. Отправить видео
  10. Оставить голосовое сообщение

1.Вставьте собственный или забавный GIF-файл

Визуальные эффекты часто оказываются более впечатляющими, чем слова. В зависимости от того, что вы продаете, подумайте о картине, которую вы хотите нарисовать для потенциального клиента, и буквально нарисуйте ее.

GIF-файлов можно быстро создать в большом масштабе, если вы используете комбинацию PowerPoint или Keynote и моей любимой бесплатной утилиты: Licecap.

Вот специальный GIF, который я сделал, чтобы попросить о встрече с Movoto:

2. Ссылка на биографию потенциального клиента в LinkedIn

Резюме потенциального клиента в LinkedIn — ваш лучший друг.Включите в свою информационную кампанию ссылку на то, что действительно привлекло ваше внимание, или соответствующую ответственность, которая делает потенциального клиента подходящим для вашего предложения.

Вот пример:

(Нажмите для увеличения)

3. Используйте социальный одно-два удара

Мы обнаружили, что добавление в избранное твита потенциального клиента и последующий запрос его в LinkedIn перед отправкой электронного письма может увеличить количество откликов. Социальные сети могут стать статичными, профессиональными отношениями и ослабить галстук — и, возможно, даже создать цифровую или реальную дружбу.

4. Напишите умную строку темы

Потенциальные клиенты получают бесчисленное количество нежелательных писем в день. Вы настраиваете себя на провал, если ваша тема повторяет темы обычного барахла. Фактически, 35% получателей электронной почты открывают электронную почту только на основе темы. В нашем собственном тестировании упоминание названия компании потенциального клиента дает вам как минимум 65% открытий.

Не бойтесь использовать юмор, чтобы ступить в дверь. Вот несколько забавных тем электронных писем, которые могут вдохновить вас.

5. Назовите конкретные цифры компании

Во многих открытых источниках и статьях упоминаются цели компании. Используйте их в своих интересах, чтобы привлечь внимание потенциального клиента.

Например, вот письмо, которое я получил от поставщика услуг, с которым Lesson.ly заключил партнерские отношения:

(Нажмите для увеличения)

Это сработало, потому что продавец привлек наше внимание кое-чем, что мы хорошо знали: нашими годовыми планами выручки. Но не обязательно останавливаться на доходах.

Чтобы узнать больше о том, как найти новых потенциальных клиентов и установить с ними контакт, ознакомьтесь с этим списком советов, которые помогут продавцам определить сверхзанятых покупателей и связаться с ними. Используйте их с умом, и вы будете удивлены ответом.

6. Будь смешным

Взгляните на следующий снимок экрана. Первая строчка старателя имеет отношение ко мне, он использует конкретные суммы сбора средств, а затем заканчивается умным замечанием: «Как прошла вечеринка компании?

Рецепт успеха.

(Нажмите для увеличения)

Вот несколько высокоэффективных нетрадиционных шаблонов электронных писем, которые используют настоящие продавцы.

7. Возможность выбора

Менеджер по продажам однажды рассказал мне об электронном письме «Дорогой Гибби». Когда вы дошли до того момента, когда у вас закончились идеи, но вы не смогли предложить ответ, предоставление потенциальным клиентам вариантов (с целью запросить ответ или ) обязательно привлечет их внимание.

Вот пример:

Привет [имя],

Извините, мы не смогли связаться! Кричите, если мы (Урок.ly) может в какой-то момент помочь. Чтобы упростить задачу, отвечайте A, B или C.

А) Интересно, давай поболтаем … или

B) Интересно, но неудачный момент … или

C) Не интересно, вы проиграли … вроде как этот бедный кот!

через GIPHY

8. Обновите подпись электронной почты

Мы обнаружили удивительное количество кликов в P.S. строчкой или хорошо составленной подписью. Совет профессионала: проявите немного индивидуальности. Представители, которые включают «Мой любимый блог сегодня — это… или «Текущая песня на повторе … получает больше человеческих откликов на свою пропагандистскую деятельность.

Кроме того, мы используем службу Sigstr, которая помогает превратить наши электронные подписи в маркетинговые возможности. На сегодняшний день наша лучшая кампания заключалась в том, чтобы позволить потенциальным покупателям «познакомиться с командой».

9. Отправить видео

Добавление видео в электронную почту может увеличить количество кликов на 300%. Вам не нужно иметь видео с высокой производственной ценностью. Простое видео на iPhone с легким редактированием может служить удобным и персонализированным способом взаимодействия с вашими потенциальными клиентами.

Помните о следующих трех вещах, когда вы добавляете видео в свои электронные письма о продажах:

  • Привлечь внимание: Используйте «видео» в строке темы электронного письма и включите миниатюру в тело письма.
  • Вызовите доверие: Дайте вашим потенциальным клиентам повод взаимодействовать с вами, прежде чем просить их вытащить свою чековую книжку.
  • Сделайте это личным: Узнайте о человеке и его бизнесе и используйте эту информацию для индивидуальной связи с потенциальными клиентами.

10. Оставьте голосовое сообщение

Голосовая почта

по-прежнему остается одним из самых мощных ресурсов, доступных продавцу. Вот несколько советов, как оставить идеальную голосовую почту для продаж.

Но не забывайте всегда отправлять дополнительное электронное письмо. Это дает вашему потенциальному клиенту выбор в том, как ему ответить, и увеличивает шансы, что он вообще ответит вам. Просто запомните эти несколько советов:

  1. Ваше сообщение должно быть коротким (не более 30 секунд).
  2. Укажите свое имя.
  3. Право на свой вопрос.
  4. Закройте свой номер телефона — это гарантирует, что в эпоху телефонных диктовок последнее, что видит ваш потенциальный клиент, — это ваш номер, что позволит им легко перезвонить.

Используя любой из этих 10 приемов, вы можете быстро привлечь внимание потенциального клиента. Представьте, если вы развернете их комбинацию! Вы будете закрывать сделки, когда на часах останется время … чтобы заключить больше сделок. Просто убедитесь, что вы добавляете ценность своему письму, чтобы ваш потенциальный клиент получил что-то от его прочтения.

8 умных приемов, чтобы привлечь внимание покупателя за 8 секунд или меньше

Эта статья в основном посвящена тому, как привлечь внимание с помощью электронных писем, но я думаю, что вы можете применить некоторые из этих советов к своей презентации на выставке — потому что все знают, что у вас есть всего несколько секунд, чтобы привлечь внимание потенциального клиента на вашем стенде на выставке! Согласно недавнему исследованию Microsoft, у людей теперь продолжительность концентрации внимания короче, чем у золотой рыбки. Всего лишь восемь секунд — это все, что мы можем собрать, в то время как наши друзья-рыбки могут сосредоточиться на девять.Но это неудивительно. Мы предпочитаем доставку еды менее чем за 30 минут, видеоролики до двух человек и смех длиной не более 140 символов.

Что это значит для продавцов? У нас меньше времени, чем когда-либо, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов. Итак, как лучшие наездники на быках, седлайте седла и используйте эти восемь тактик, чтобы привлечь внимание потенциального клиента за восемь секунд или меньше.

1) Вставьте собственный или забавный GIF.

Визуальные эффекты часто оказываются более впечатляющими, чем слова. В зависимости от того, что вы продаете, подумайте о картине, которую вы хотите нарисовать для потенциального клиента, и буквально нарисуйте ее.

GIF-файлов можно быстро создать в большом масштабе, если вы используете комбинацию PowerPoint или Keynote и моей любимой бесплатной утилиты: Licecap.

Вот специальный GIF, который я сделал, чтобы попросить о встрече с Movoto:

2) Ссылайтесь на биографию потенциального клиента в LinkedIn.

Резюме потенциального клиента в LinkedIn — ваш лучший друг. Включите в свою информационную кампанию ссылку на то, что действительно привлекло ваше внимание, или соответствующую ответственность, которая делает потенциального клиента подходящим для вашего предложения.

Вот пример:

3) Используйте социальный удар один-два.

Мы обнаружили, что добавление в избранное твита потенциального клиента и последующий запрос его в LinkedIn перед отправкой электронного письма может увеличить количество откликов. Социальные сети могут стать статичными, профессиональными отношениями и ослабить галстук — и, возможно, даже создать цифровую или реальную дружбу.

4) Напишите умную тему.

Потенциальные клиенты получают бесчисленное количество «нежелательных» писем в день.Вы настраиваете себя на провал, если ваша тема повторяет темы обычного барахла. У Mailchimp есть отличная статистика и идеи, о которых стоит подумать, когда дело доходит до заголовков и открытий. В нашем собственном тестировании упоминание названия компании потенциального клиента дает вам как минимум 65% открытий.

5) Назовите конкретные цифры компании.

Во многих открытых источниках и статьях упоминаются цели компании. Используйте их в своих интересах, чтобы привлечь внимание потенциального клиента.

Например, вот письмо, которое я получил от Урока поставщика услуг.Ly заключил партнерство с:

Это сработало, потому что продавец привлек наше внимание кое-чем, что мы хорошо знали: нашими годовыми планами выручки. Но не обязательно останавливаться на доходах. Такие инструменты, как Mattermark, помогут вам, среди прочего, выявить точки роста, трафика и социального влияния. Используйте их с умом, и вы будете удивлены ответом.

6) Будь смешным.

Взгляните на следующий снимок экрана. Первая строка старателя имеет отношение ко мне, он использует конкретные суммы сбора средств, а затем заканчивается умным замечанием: «Как прошла вечеринка компании?»

Рецепт успеха.


7) Обеспечьте выбор.

Менеджер по продажам однажды рассказал мне об электронном письме «Дорогой Гибби». Когда вы дошли до того момента, когда у вас закончились идеи, но вы не смогли предложить ответ, предоставление потенциальным клиентам вариантов (с целью запросить ответ или ) обязательно привлечет их внимание.

Вот пример:

Привет, [имя],

Извините, мы не смогли связаться! Кричите, если мы (Урок.ly) может в какой-то момент помочь. Чтобы упростить задачу, не стесняйтесь отвечать A, B или C.

A) Заинтересованы, давайте поговорим … или
B) Заинтересованы, хотя и не вовремя … или
C) Нет интересно, ты провалился … вроде как этот бедный кот!

через GIPHY

8) Обновите подпись электронной почты.

Мы обнаружили удивительное количество кликов в P.S. строчкой или хорошо составленной подписью. Совет профессионала: проявите немного индивидуальности.Представители, которые включают «Мой любимый блог сегодня …» или «Текущая песня на повторении …», получают больше человеческих откликов на свою пропагандистскую деятельность.

Кроме того, мы используем службу Sigstr, которая помогает превратить наши электронные подписи в маркетинговые возможности. На сегодняшний день наша лучшая кампания заключалась в том, чтобы позволить потенциальным покупателям «познакомиться с командой».

Используя любой из этих восьми приемов, вы сможете быстро привлечь внимание потенциального клиента. Представьте, если вы развернете их комбинацию! Вы будете закрывать сделки, когда на часах останется время… чтобы закрыть больше сделок. Просто убедитесь, что вы добавляете ценность своему письму, чтобы ваш потенциальный клиент получил что-то от его прочтения.

5 умных способов привлечь внимание покупателя менее чем за 10 секунд

У вас есть всего несколько секунд, чтобы привлечь внимание покупателя, иначе вы можете потерять его навсегда. Сегодня у нас непродолжительная концентрация внимания, и людям легко становится скучно и они отвлекаются.

Люди ежедневно получают множество сообщений и форм общения. Прорыв — это вызов.Рекрутеры по продажам, которые знают, как подключиться прямо сейчас, будут иметь больше шансов превратить потенциальных клиентов в покупателей, а покупателей в повторный бизнес и прибыль для своих организаций.

5 умных способов привлечь внимание покупателя менее чем за 10 секунд

Большинство из нас сначала связываются через Интернет по электронной почте, поэтому мы составили список умных способов привлечь внимание покупателя всего за несколько секунд:

1. Будьте личными :

Обычные массовые рассылки не работают.Как только покупатель осознает, что является частью массовой рассылки, он расстанется. Будьте личными и обслуживайте электронную почту в зависимости от конкретного клиента. Конечно, это займет больше времени, но вы увеличите свои шансы привлечь внимание покупателя — а это конечная цель.

2. Правильно укажите тему сообщения :

Умная и интересная тема письма — один из самых эффективных способов привлечь чье-то внимание (и заставить его хотя бы просмотреть ваше сообщение). Большинство людей не откроют письмо, если в строке темы не указано . Используйте юмор и скажите что-нибудь уникальное, чтобы заинтересовать их.

3. Используйте четкие изображения :

Как говорится, картинка говорит 1000 слов. Мы являемся визуальным обществом, и чем больше визуальных сигналов вы сможете использовать, тем лучше. Включите изображения продуктов и услуг, которые вы предлагаете. Если возможно, подумайте о следующем шаге, включив видео с демонстрацией продукта или сообщение от лица, принимающего ключевые решения в вашей компании.

4. Используйте номера :

Используйте статистику, показатели продаж и данные, чтобы резюмировать то, что вы хотите донести. Числа легко и быстро интерпретируются. Если у вас отличные цифры, они наверняка привлечут внимание вашего покупателя. По возможности используйте числа, соответствующие бизнес-потребностям вашего покупателя.

5. Имейте сильную подпись электронной почты :

Обязательно укажите всю контактную информацию и ссылки на важные блоги или веб-страницы в своей электронной подписи. Всегда лучше давать покупателям больше возможностей для связи.

Дополнительные советы по стратегии продаж от агентов по продажам

Получите больше советов по стратегии продаж, ознакомившись с этими содержательными сообщениями в блоге:

4 худших случая продаж и способы их решения

6 худших ошибок презентации продаж и как их избежать

4 инновационных способа сообщить плохие новости вашему покупателю


SalesForce Search — это компания по подбору персонала, специализирующаяся на подборе и расстановке специалистов по продажам.Мы нанимаем продавцов во всех секторах экономики, включая программное обеспечение, производство, финансовые услуги и медицинское оборудование. Найдите подходящего продавца для вашей организации, начните поиск здесь.

13 советов для профессионалов в маркетинге

Реклама — отличный способ привлечь покупателей, но если вы не привлечете их внимание, это как крик в пустоту. Предприятия сталкиваются с рядом препятствий, пытаясь привлечь потребителей.

При таком большом количестве задач, которые необходимо выполнить, у многих покупателей просто не хватает внимания, чтобы воспринять сообщение о том, что реклама предназначена для продажи.Интервал внимания стал становиться еще короче в результате мгновенного удовлетворения и быстрых решений.

Однако профессионалы в области умного маркетинга поняли, что эти ограничения можно обойти. Ниже 13 экспертов Forbes Communications Council делятся несколькими проверенными советами для компаний, которые хотят привлечь внимание потенциальных покупателей.

Участники

делятся своими лучшими советами по привлечению внимания занятых, отвлекающих потребителей.

Фото любезно предоставлены отдельными участниками.

1. Определите их болевые точки

Когда мы заняты или в стрессе, мы неизбежно больше сосредотачиваемся на наших насущных потребностях и меньше на чем-то еще, что нас окружает. Очень важно понимать, о чем конкретно думает ваша аудитория, когда они взаимодействуют с вашими сообщениями или взаимодействуют с вашим продуктом. Получение обратной связи и видение мира с их точки зрения необходимы для общения с занятыми потребителями. — Мишель Хафф, UserTesting

.

2.Не руководите автоматически с помощью решения

Не предлагайте решение автоматически, если вы не знаете, решает ли оно проблему вашей аудитории. Рекламные предложения в форме звонка, текстового сообщения, электронной почты, подключения к LinkedIn или подобного рода слишком часто кажутся холодными и плохо конвертируются без контекста, когда они только напоминают автоматическое сообщение, а не удовлетворяют чью-то конкретную потребность. Больше работайте над своим потенциальным клиентом. — Кеннет Кинни, Ai Media Group, Inc.

3.Разбудите их интерес ценным контентом

При маркетинге для занятых профессионалов самая важная уловка — это вовсе не уловка. Отправляйте им контент, который вызовет у них интерес и любопытство, чтобы уделить вам их безраздельное внимание. Не тратьте время на вздор. Будьте целеустремленными, ясными, краткими. Используйте изображения, чтобы подчеркнуть сообщение или привлечь это первоначальное внимание, но этот контент лучше поддерживает то, ради чего вы их отвлекаете! — Саманта Йодис, The Sauce Experience


Forbes Communications Council — это сообщество руководителей успешных агентств по связям с общественностью, медиа-стратегии, креативных и рекламных агентств, доступное только по приглашениям. Имею ли я право?


4. Создавайте и публикуйте интересные видео

Создавайте и публикуйте интересные видео, чтобы привлечь внимание. Ваше сообщение должно быть коротким, простым и искренним. Избегайте старомодного подхода «жестких продаж» при размещении видео в социальных сетях, так как это верный способ рассердить людей, которые затем, вероятно, «отписываются» от вашего бренда. — Стейси Шерман, Doing CX Right

5. Будьте ясны в своей уникальности

Когда дело доходит до преодоления шума, сформулируйте свое ценностное предложение таким образом, чтобы во главу угла были поставлены ваши потенциальные клиенты и их потребности, а затем подробно остановитесь на том, что отличает ваше решение или услугу от конкурентов.Будьте четкими и ясными в отношении своей уникальности по сравнению с конкурентами и о том, как это лучше всего подходит для удовлетворения потребностей ваших потенциальных клиентов. — Джили Нетцер, Cymulate — Непрерывная проверка безопасности

6. Следуйте правилу пяти секунд

Следуйте правилу пяти секунд. Отточите и отработайте свое основное сообщение до 15 слов или меньше. Практикуйте это в лифте с незнакомцем и продолжайте редактировать, пока не получите правильный ответ. — Джоэл Губич, Vestorly Inc.

7. Сделайте ваше сообщение ясным и значимым

Всегда предполагайте, что ваша целевая аудитория имеет ограниченное внимание из-за количества сообщений, которые они получают ежедневно.Ваше сообщение должно быть не только ясным, но и значимым для вашей целевой аудитории. Создавая свое сообщение, всегда начинайте с вопроса: И что? Это даст вам предписывающий рассказ о ваших сообщениях. — Амена Карим

8. Вызвать эмоциональную реакцию

Вызывайте эмоциональную реакцию, чтобы привлечь внимание занятых клиентов. Неважно, удивляете ли вы ваших клиентов, заставляете их смеяться или шокируете сумасшедшей скидкой, эмоциональное возбуждение — это инструмент, который обычно используется, чтобы помочь людям запоминать вещи, и особенно хорошо работает в маркетинге.- Рошни Виджаясинья, Foxquilt

.

9. Поделитесь сообщением, которое трудно игнорировать

Поделитесь сообщением, которое трудно игнорировать, вместо того, чтобы усилить шум. Предоставление данных может иметь большое значение, но включение идей или анализа может быть намного лучше. Включите визуальные элементы, которые легко усваиваются для большей привлекательности. — Марк Николсон, Match Financial

10. Сосредоточьтесь на главном

Адаптируйте его под клиента. Создавая сообщения, откажитесь от маркетинговых разговоров и сосредоточьтесь на главном.Затем доставьте это сообщение в нужное место и время (например, отправьте уведомление о купоне покупателю в вашем приложении, когда он войдет в ваш магазин). Потребители часто спрашивают: «А что мне от этого?» Ваше сообщение должно прояснить это с самого начала. — Линн Киер, Diebold Nixdorf

11. Гвоздь Поводок

В журналистике репортеры могут часами или даже днями руководить своей инициативой — первым бросающимся в глаза предложением, которое заставляет читателя спускаться по странице. Если вы можете сделать самое первое предложение своего сообщения чем-то неожиданным, юмористическим или эмоционально возбуждающим, шансы, что ваш занятой потребитель перейдет к следующему предложению, возрастут в геометрической прогрессии.- Мелисса Кандел, Little Word Studio

12. Используйте юмор в своих текстах

Юмор — ключ к успеху. Зацепите аудиторию чем-то забавным и «выходящим за рамки нормы», а затем поддержите их ценностным и актуальным сообщением, которое они должны услышать. В наши дни мы в основном измотаны и можем посмеяться. — МэриПат Кавана, Terahertz Device Corporation

13. Используйте полужирный шрифт и маркеры

Используйте жирный шрифт и маркеры. Говорите кратко, переходите к сути и получайте отличные результаты.При создании сообщений я всегда прошу TL; DR (слишком длинный, не читал). Что это за строчка? Это все, что нам нужно сказать, и по возможности не используйте слова. Инфографика стоит тысячи слов! — Лори Ван, Legal Aid Alberta

Как привлечь внимание покупателей и увеличить продажи

Одна из самых сложных задач в продажах — привлечь внимание покупателей. И даже когда вам все-таки удалось установить телефонный звонок, слишком часто покупатели на другом конце линии явно выполняют несколько задач и не уделяют им должного внимания.Панацея — предоставить покупателям полезную информацию. Выполните следующие пять шагов, чтобы обеспечить более глубокое взаимодействие с покупателем, которое приведет вас от первоначального контакта к заключению сделки по продлению и будущим продажам.

Шаг 1. Определите проблему

В отличие от потребителей, покупатели B2B не собираются принимать решения о покупке импульсивно или руководствуясь эмоциями. Они будут рассматривать только покупки, которые помогут им решить их бизнес-задачи. Ваш первый шаг — это спросить покупателей об их проблемах вместо того, чтобы говорить о вашем решении.Спросите их, чего они пытаются достичь, что мешает и какие KPI важны для них.

Шаг 2. Определите проблему количественно

Теперь, когда покупатели открылись для вас, выполните дополнительное открытие, чтобы оценить размер проблемы . Здесь не обязательно быть безупречным, просто начните диалог вокруг проблемы и позвольте покупателю подготовить почву для вас. Например, общая проблема может заключаться в том, что рабочий процесс занимает слишком много времени и влияет на доставку клиентов.Задавайте вопросы, например, какое влияние на продажи может оказать более короткий цикл доставки и сколько людей вовлечено в рабочий процесс.

Шаг 3. Продемонстрируйте свое решение

На этом этапе проиллюстрируйте, чем ваше решение отличается от альтернатив, которые могут включать конкурентов и собственные решения . Свяжите уникальные аспекты вашего предложения с его ценностью. У вас уже есть представление о масштабах проблемы, теперь покажите покупателям, какую часть этой проблемы решает ваше предложение.

Шаг 4 — Обоснуйте свою цену

После того, как вы определили ценность своего решения, пришло время оправдать вложения. Выполните расчеты рентабельности инвестиций, по многим причинам предпочтительно с использованием инструмента рентабельности инвестиций, чтобы предоставить покупателям финансовое обоснование для вашего решения. Это критически важно для достижения консенсуса со стороны закупочного комитета и утверждения бюджета.

Шаг 5 — Измерьте значение

После внедрения и у вашего решения было достаточно времени, чтобы проявить себя, проведите аудит производительности, чтобы увидеть, насколько хорошо ваше решение решает бизнес-проблемы.Изучите возможности расширения существующей ценности. Эти измерения увеличат вашу скорость обновления и создадут возможности для продаж новых продуктов.

Заключение

Эти шаги позволяют глубже поговорить с покупателями. Вы выделите себя, сконцентрировав процесс продаж вокруг ценности бизнеса — и, что более важно, ценности бизнеса, поскольку она конкретно относится к вашим покупателям.

Как привлечь внимание покупателя

Недавнее исследование, финансируемое Microsoft, пришло к выводу, который я считаю тревожным.Было обнаружено, что за последние несколько лет средняя продолжительность концентрации внимания людей упала на . С 2000 года он уменьшился на треть и сейчас составляет 8 секунд . Чтобы поместить это в контекст, теперь у нас есть интервалы внимания, которые на на 1 секунду меньше, чем у золотой рыбки!

С быстрым развитием технологий в нашей жизни постоянно происходит прерываний. Я не могу не задаться вопросом, каковы были бы результаты, если бы исследование было сосредоточено исключительно на высших руководящих должностях.По моему опыту, многие генеральные директора страдают синдромом дефицита внимания с гиперактивностью. Они изо всех сил стараются оставаться сосредоточенными в своем потоке существования совести.

[clickandtweet handle = ”@ PrimaryIntel” hashtag = ”” related = ”” layout = ”” position = ””] Если и когда у продавцов есть возможность поговорить с руководителями высшего звена, они должны знать об объеме внимания покупателей . [/ clickandtweet] Невыполнение этого требования может привести к тому, что где-то в середине собраний вас будут пугать обращения к персоналу более низкого уровня.

Продавцы должны преодолеть дефицит внимания покупателя

  1. Во время звонков важно раскрыть бизнес-результаты, которых хотят достичь покупатели, четко помочь им понять, почему они не могут быть достигнуты, а затем предоставить только соответствующие возможности, которые указаны.
  2. После успешных звонков важно обобщить то, что обсуждалось в электронном письме и / или письме, и указать некоторые следующие шаги, потому что руководители обычно хотят видеть путь вперед. Если и когда вам нужно познакомиться с более низкими уровнями, убедитесь, что вы поддерживаете связь с руководителем, держа его или ее в курсе того, что вы узнали.
  3. Я никогда не хотел оказывать давление на покупателей, но, по моему опыту, скорость разговора с высшим руководством часто означает, что у вас есть возможность попросить об обязательстве раньше. В противном случае возможности могут упасть с экрана радара.

Исследования показывают, что лица, принимающие решения, любят вовлекаться в процесс покупки на ранней или поздней стадии. Метод, который я считаю бесценным на протяжении многих лет, заключается в том, чтобы попытаться довольно рано установить, что, если письменная рекомендация должна быть выпущена, лицо, принимающее решение, рассмотрит черновик, чтобы убедиться, что предложение написано, и разрешить любые необходимые изменения в быть сделано.Это не будет означать никаких сюрпризов для потенциального покупателя и позволит продавцу правильно сделать предложение в первый раз. Я обнаружил, что [clickandtweet handle = ”@ PrimaryIntel” hashtag = ”” related = ”” layout = ”” position = ””] после того, как предложение было рассмотрено и были внесены какие-либо изменения, это может быть идеальное время попросить и закрыть бизнес [/ clickandtweet] .

6 основных способов привлечь внимание покупателей в новой реальности после пандемии

Привлечение внимания покупателей остается проблемой номер один для руководителей маркетинга и продаж

Привлечь внимание покупателей стало намного труднее во время пандемии.Пандемия нанесла ущерб способности людей уделять внимание. Сосредоточиться. Концентрироваться. Особенно в первые дни пандемии COVID-19. Затем появились многочисленные репортажи, телесюжеты и исследования, указывающие на снижение концентрации внимания. Работа из дома, беспокойство и стресс оказываются основными факторами. Даже читать книгу стало намного труднее.

Мы, по крайней мере в Соединенных Штатах, начали осваивать новую реальность жизни в условиях широко распространенной пандемии.Мы адаптировались, найдя новые способы работы, надев защитные маски и выработав новые привычные формы социального поведения. А также восстановление внимания, внимания и концентрации. Возможно, не на 100%, но в большей степени, чем в начале пандемии.

Становится очевидным, что привлечение внимания покупателей — задача номер один, стоящая перед маркетингом и продажами B2B на этой стадии пандемии. Я смотрел и слушал недавнее онлайн-мероприятие Selling Power. Ясно, что общая проблема заключалась в том, чтобы привлечь внимание покупателей.Это проблема номер один для многих руководителей маркетинга и продаж.

Отчет об исследовании Trust Radius, опубликованный в ноябре 2020 года, о B2B Buying Disconnect указывает на то, что покупатели увеличивают объем исследований, которые они проводят, больше ищут в Интернете, ищут больше контента для обзоров и ищут больше источников. Явление работы на дому оказалось одним из основных факторов, способствующих этому росту. Следует учитывать, что эти изменения в поведении также привели к большему блужданию в поиске, большему количеству открытий, большему исследованию и большему любопытству.И да, уделять меньше внимания контенту, который не удается подключиться.

Несмотря на то, что сегодня есть больше оптимизма в связи с успехом вакцинации, трудно поверить, что у нас будет эффект резиновой ленты. Мы не увидим возврата к старой реальности. Но появится новая реальность. Как же тогда руководители маркетинга и продаж начинают решать эту задачу по привлечению внимания покупателей в новой реальности?

Давайте рассмотрим несколько способов:

1 — Решайте новые задачи, которые ваши покупатели пытаются достичь

Пандемия такого масштаба, несомненно, изменила цели покупателей.Компаниям пришлось адаптироваться и устанавливать новые уровни ожиданий в отношении того, чего они и они не могут достичь. Избегайте ошибки возврата к предположениям о том, что решает ваш продукт или услуга. Начните с качественного исследования покупателей, чтобы по-новому взглянуть на покупателей и их цели.

2 — Определите ситуационные проблемы, с которыми сталкиваются ваши покупатели

Изменились также ситуации и проблемы, с которыми сталкиваются покупатели. Вы не привлечете внимание, рассказав о ситуациях, в которых они были до пандемии.

3 — Обновите персональные данные покупателя и убедитесь, что они ориентированы на достижение цели

В связи с радикальным изменением целей покупателя важность обновления персонального образа покупателя становится критической. Не менее важно убедиться, что ваши покупатели целенаправленны по своей природе. Персонажи плохих покупателей, дополненные старой терминологией и точками зрения продуктового маркетинга, не помогут вам привлечь внимание покупателей.

4 — Переосмыслите свою индивидуальность

Хорошая персонализация не вышла за рамки электронной почты «Дорогая Дженнифер», чрезмерно агрессивных чат-ботов и менталитета «попался» в отношении сигналов о намерениях.Покупатели ненавидят это в новой реальности. Маркетинг и продажи должны переосмыслить персонализацию через призму более глубокого знания своих покупателей. Особенно сейчас в новой реальности для B2B.

5 — Измените взаимодействие с покупателем

Из исследований, проведенных Trust Radius, McKinsey и Harvard Business Review, явствует, что покупатели желают новых форм взаимодействия. По мере того как миллениалы становятся доминирующей категорией покупателей, они будут использовать новые формы взаимодействия, ориентированные на них.В отличие от более старых форм предпандемического взаимодействия.

6 — Команды маркетинга и продаж понимают личность вашего целевого покупателя

Персонализация требует понимания. И не всякая персонализация и понимание означает только в цифровой сфере. Сегодняшние лидеры должны инвестировать в человеческую индивидуальность и взаимодействие. Это означает, что их команды могут заниматься персонализированным разговорным маркетингом или продажами в режиме разговора. Самым человечным из возможных способов. Они могут сделать это только в том случае, если по-настоящему понимают ваших покупателей и личности целевых покупателей, которые их архетипически представляют.

Эти 6 ключевых элементов понимания покупателей могут помочь вам привлечь их внимание. Это будет проблемой до конца 2021 года. Но ничего не делать и стоять на ногах, возможно, вы слишком сильно отстанете.

.

Похожие записи

Вам будет интересно

Заработать деньги без: заработок без вложений с выводом денег

Документы на возврат товара: учет у покупателя и поставщика

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко