Публичная оферта: что это и зачем нужно

Законодательство о защите прав потребителей и электронной коммерции требует урегулировать правоотношения предпринимателя со своими клиентами. Чтобы не подписывать договор с каждым покупателем отдельно, сделать это можно с помощью публичной оферты.

Оферта – это предложение заключить тот или иной договор. Соответственно, публичная оферта – предложение заключить договор неограниченному числу человек. Договоры оферты бывают двух типов –публичный и договор присоединения. Отличаются они кругом их сторон и способом их заключения.

Что такое публичный договор

Публичный договор регулирует правоотношения предпринимателя, который предлагает товары / услуги / работы и клиентов, желающих воспользоваться его предложением. Он размещается на сайте компании и дает возможность установить права и обязанности сторон, урегулировать аспекты ответственности, описать условия и правила предоставления услуг, выполнения работ или осуществления купли-продажи товаров.

Также потребитель получает информацию о лице, предоставляющим ему услуги, чтобы иметь возможность заявить требования к нему в случае нарушения прав и получить соответствующую защиту.

«Публичная оферта должна содержать информацию о продавце, виды связи с предпринимателем, предлагаемых к продаже товара или услуги, порядок обмена/возврата, гарантии, способах доставки и оплаты; информацию о включении налогов в расчет стоимости товара, работы, услуги. Если деятельность предпринимателя подлежит лицензированию, необходимо указать сведения о лицензии», – отмечает старший юрист фирмы Avitar Ирина Быстрая.

Предприниматель не имеет права отказаться от заключения публичного договора при наличии у него возможностей предоставления потребителю соответствующих товаров (работ, услуг). При этом не допускается установление каких-либо преимуществ или ограничений определенным потребителям.

Место размещения договора

Обычно электронная коммерция предусматривает заключение такого договора посредством сайта. Подтверждение согласия с условиями происходит осуществлением определенных действий: нажатием кнопок или переходом по ссылкам, вводом кода идентификации, подтверждением покупки. При этом в договоре должно быть установлено, что «осуществляя это действие, потребитель соглашается с предложенными условиями».

Предприниматель должен обеспечить размещение публичного договора на сайте и предоставить простой и беспрепятственный доступ к нему. Обычно ссылки на него можно найти внизу главной страницы сайта. При этом информация должна быть изложенной для потребителей в простой и понятной форме.

Однако стороны также могут собственноручно подписать печатный вариант публичного договора. А некоторые сферы бизнеса предусматривают обязательное подписание письменных вариантов договора (например, получая банковские услуги).

Внесение изменений в договор

Предприниматель всегда решает сам, целесообразно ли для бизнеса внесение изменений в его договор по настоянию покупателя.

Однако следует помнить, что требования ст.633 ГК Украины, регулирующей порядок заключения публичного договора, прямо запрещают отдавать предпочтение одному потребителю перед другим. То есть, если по требованию клиента предприниматель меняет определенные условия предоставления услуг, эти условия должны применяться и к другим клиентам.

Также понятно, что изменения в договоры не могут противоречить требованиям законодательства.

Что такое договор присоединения

Почти то же самое, что и публичный договор. Основное отличие в том, что другая сторона не имеет возможности изменять его условия, а может только присоединиться к предложенным положениям в целом.

Исключением может быть возможность одной стороны выбрать ассортимент товара/ работ/услуг, представленных в соответствии с таким договором. В то же время, условия должны отвечать требованиям законодательства, иначе вторая сторона получит возможность изменить незаконные условия или вообще расторгнуть договор.

Договор присоединения чаще всего используется в такой деятельности, как предоставление коммунальных услуг, прокат, перевозки, хранение товаров.

Фактически публичный договор можно заключить как договор присоединения, поскольку обычно потребитель не имеет возможности изменить определенные условия, например, покупая в интернет-магазине.

Таким образом, невозможно четко разграничить, какая деятельность регулируется, например, публичным договором, а какая договором присоединения, поскольку во многих случаях в документе, регулирующем правоотношения между предпринимателем и потребителем, могут быть признаки обоих договоров.

Почему договор присоединения редко используется на практике

Если говорить об электронной коммерции и деятельности, регулируемой законодательством о защите прав потребителей, здесь чаще используется публичный договор. Поскольку он дает клиенту меньше возможностей для обжалования.

Как отмечает адвокат ЮФ «Ильяшев и Партнеры» Александр Камша,

условия договора присоединения должны быть понятны потребителям и доведены до их сведения. При этом предприниматель обязан подтвердить, что на момент заключения соответствующего договора действовали эти условия, а не другие.

«Таким образом, сложность при выполнении договоров присоединения заключается именно в том, чтобы доказать, что другая сторона сделки была должным образом уведомлена о всех условиях договора», – добавляет юрист.

Именно поэтому, например, устанавливая программное обеспечение или беря в аренду что-то в интернете, вас обязательно попросят нажать «ознакомлен» или «согласен».

Особенности оформления публичной оферты

Существует классический и креативный публичный договор. Это условные понятия, характеризующие исключительно общий вид документа.

Классический договор имеет простую письменную форму и представлен в виде текстового документа на сайте, в котором содержится информация об осуществлении предпринимателем своей деятельности.

Креативный договор не имеет четкой формы. Точнее, его форма зависит от фантазии и воображения владельца сайта. То есть, информация может быть представлена ​​в виде блок-схем, таблиц, диаграмм. Основное требование такого изображения – наличие необходимой информации и ее доступность.

Выбор формы донесения информации до клиентов зависит от желания предпринимателя, но это не навязано никакими правилами.

Порядок расторжения договоров оферты

Расторжение публичного договора происходит на основаниях, определенных законодательством. Согласно общему правилу, расторжение договора допускается только по соглашению сторон, если иное не установлено договором или законом. Также договор может быть расторгнут по решению суда по требованию одной из сторон в случае существенного нарушения условий другой стороной.

Основания для расторжения отдельных договоров (например, купли-продажи, хранения, банковского вклада) определяются законодательством индивидуально по каждому виду.

Но разрабатывая публичный договор, предприниматель может описать в нем собственные основания, порядок его расторжения и последствия этого для сторон.

В случае расторжения договора, обязательства сторон прекращаются, однако стороны могут требовать друг от друга возвращения того, что было получено ими в результате заключения договора. Если же договор расторгнут в связи с существенным нарушением одной из сторон, другая сторона может требовать возмещения убытков, причиненных таким расторжением.

«Договор присоединения может быть изменен или расторгнут по требованию присоединившейся стороны, если она лишается прав, которые обычно имела, а также если договор исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательства или содержит другие условия, явно обременительные для стороны, которая присоединилась. Сторона, которая присоединилась, должна доказать, что она, исходя из своих интересов, не приняла бы этих условий при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора», – добавляет Камша.

Образец публичного договора

Примеры публичных договоров можно с легкостью найти в интернете и адаптировать под свой бизнес, вписав реквизиты и особенности взаимодействия клиента с вашим сайтом. Один из универсальных шаблонов, который легко адаптируется, вы можете найти здесь.

Договор публичной оферты компании Электронный город

Общество с ограниченной ответственностью «Электронный город +», в лице директора Смольянинова Сергея Юрьевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем Исполнитель, в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, предлагает любому физическому лицу, в том числе физическому лицу, являющемуся индивидуальным предпринимателем или юридическому лицу, именуемое в дальнейшем «Заказчик», совместно именуемые Стороны, желающему воспользоваться Услугами и Продукцией Исполнителя и заключить Договор публичной оферты (Договор) на нижеследующих условиях:

1.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Публичная оферта, выраженная в настоящем Договоре, вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя в сети Интернет и действует до момента отзыва Договора публичной оферты Исполнителем.

1.2. Акцептом условий настоящего Договора публичной оферты (моментом заключения Договора) в соответствии со статьёй 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации считается факт предоставления Заказчиком, в зависимости от выбранной Услуги или Продукции, Заявления о присоединении к Договору публичной оферты (Заявление) по форме Приложения № 2 и/или Приложения № 3 к настоящему Договору. 

1.3. Осуществляя полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора публичной оферты в порядке, предусмотренном п. 1.2. настоящего Договора, Заказчик соглашается со всеми условиями Договора и Приложений к Договору, в том виде, в котором они изложены в тексте настоящего Договора публичной оферты. Акцепт настоящей Публичной оферты означает, что Заказчик ознакомлен с положениями настоящего Договора, а также с Приложениями к указанным документам.  

1.4. Осуществляя Акцепт настоящего Договора публичной оферты в порядке, предусмотренном п. 1.2. настоящего Договора, Заказчик рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения на основании настоящего Договора. При этом в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий Договор признается заключенным Сторонами в письменной форме. 

1.5. Заключая настоящий Договор публичной оферты, Заказчик понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Договор заключен Заказчиком добровольно, с предварительным полным ознакомлением с условиями настоящего Договора и всех Приложений, содержание которых Заказчику понятно. После Акцепта настоящего Договора публичной оферты Заказчик не может ссылаться на то, что он не ознакомлен с настоящим Договором и/или с Приложениями (полностью или частично) либо не признает их обязательность в договорных отношениях с Исполнителем.  

1.6. Условия настоящего Договора публичной оферты являются едиными для всех обратившихся к Исполнителю юридических и физических лиц, в том числе физических лиц, зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей. 

1.7. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия настоящего Договора публичной оферты или отозвать его. В случае изменения Исполнителем условий настоящего Договора, изменения вступают в силу с момента размещения изменённых условий на сайте Исполнителя в сети Интернет, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Заказчик соглашается и признаёт, что внесение изменений в настоящий Договор влечёт за собой внесение этих изменений в заключенный в соответствии с п. 1.2. настоящего Договора и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, если иное не определено Исполнителем. 

1.8. С целью своевременного ознакомления с изменениями условий договора Заказчик обязан не реже одного раза в 30 (тридцать) дней знакомиться с материалами сайта Исполнителя в сети Интернет.

1.9. Форма Договора и документы, являющиеся неотъемлемой их частью, утверждаются руководителем Исполнителя. 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с п. 1.2. настоящего Договора Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по одному или нескольким указанным ниже пунктам: 

2.1.1. Оказание возмездных Услуг, указанных в ПРАЙС-ЛИСТЕ Исполнителя.

2.1.2. Подключение Заказчика к системе электронной отчётности и сервисам «СБИС», указанных в ПРАЙС-ЛИСТЕ Исполнителя.

2.1.3. Поставка Продукции, указанной в ПРАЙС-ЛИСТЕ Исполнителя.

2.2. Заказчик оплачивает указанные в пункте 2.1. обязательства Исполнителя в соответствии с условиями Договора, в размере определённом в ПРАЙС-ЛИСТЕ Исполнителя. 

2.3. Все термины и определения, используемые в Договоре, приводятся в Приложении № 1 к настоящему Договору. Термины, не указанные в Приложении № 1, имеют такое же значение, что и в Регламентах, договорах, на официальных сайтах Правообладателей в сети Интернет.

2.4. Перечень и стоимость оказываемых Услуг и поставляемой Продукции указана в ПРАЙС-ЛИСТЕ. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять порядок и перечень оказываемых Услуг, поставляемой Продукции и их стоимость. Информация об изменении перечня Услуг, Продукции и их стоимости размещается на сайте Исполнителя в сети Интернет. Заказчик признаёт, что размещение указанной информации на сайте Исполнителя в сети Интернет является надлежащим уведомлением Заказчика об изменении перечня оказываемых Услуг и поставляемой Продукции Исполнителя и их стоимости.  

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. После получения Заявления о присоединении к Договору публичной оферты, выставить Заказчику счёт на оплату Услуг и/или Продукции указанных в Заявлении, в соответствии с ПРАЙС-ЛИСТОМ.

3.1.2. Оказать Заказчику Услуги и поставить Продукцию в объёме, определённом Заявлением о присоединении к Договору публичной оферты, поданным Заказчиком в соответствии с п. 1.2. настоящего Договора.

3.1.3. Соблюдать порядок оказания Услуг и поставки Продукции, описанный в Приложении № 2 и/или Приложении № 3 к настоящему Договору, в зависимости от указанной Заказчиком в Заявлении Услуги и/или Продукции.

3.1.4. Соблюдать условия настоящего Договора, Регламента Удостоверяющего центра и действующего законодательства.

3.1.5. Сохранить в тайне конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Отказать Заказчику в оказании Услуг и поставке Продукции в случае несоблюдения Заказчиком требований, предусмотренных настоящим Договором, Регламентом Удостоверяющего центра, и приложений к указанным документам, требований действующего законодательства Российской Федерации.

3.2.2. Приостанавливать оказание Услуг или поставку Продукции, если Заказчик не выполняет, либо ненадлежащим образом выполняет свои обязательства по настоящему Договору.

3.2.3. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг и/или поставки Продукции без изменения стоимости Договора, в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

3.2.4. Не оказывать Заказчику Услуги или не поставлять Продукцию, указанную в Заявлении, в случае нарушения Заказчиком условий, прописанных части 4 настоящего Договора.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. Оплатить в полном объёме счёт Исполнителя.

3.3.2. Принять оказанные Исполнителем Услуги и/или поставленную Продукцию.

3.3.3. Соблюдать порядок оказания Услуг и поставки Продукции, описанный в Приложении № 2 и/или Приложении № 3 к настоящему Договору, в зависимости от указанной Заказчиком в Заявлении Услуги и/или Продукции.

3.3.4. Соблюдать условия настоящего Договора, Регламента Удостоверяющего центра и действующего законодательства.

3.3.5. Сохранить в тайне конфиденциальную информацию, полученную от Исполнителя.

3.3.6. Обеспечить достоверность предоставляемой Исполнителю информации, указанной в предоставляемых документах.

3.3.7. Соблюдать условия Лицензионных соглашений к программному обеспечению, правила использования программных, аппаратных, программно-аппаратных средств. 

3.3.8. Использовать Продукцию в соответствии с эксплуатационной документацией, входящей в комплект поставки, и требованиями нормативно-распорядительных документов по использованию СКЗИ, действующих на территории Российской Федерации. 

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. Потребовать возвращения оплаченной суммы по счёту Исполнителя, если Исполнитель не выполняет, либо ненадлежащим образом выполняет свои обязательства по настоящему Договору, за вычетом прямых расходов, понесённых Исполнителем для оказания Услуги и/или поставки Продукции.

3.4.2. Осуществлять контроль выполнения условий по настоящему Договору, не вмешиваясь в область профессиональной компетенции Исполнителя.

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость и объём оказываемых Услуг и поставляемой Продукции по настоящему Договору определяется в соответствии с Заявлением переданным Заказчиком и действующим, и утверждённым ПРАЙС-ЛИСТОМ Исполнителя на момент подписания Заказчиком Заявления. 

4.2. Заказчик оплачивает Услуги и Продукцию, указанные в Заявлении, авансом в размере 100%, на основании счёта, выставленного Исполнителем, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления счёта.

4.3. Количество предоставляемых Исполнителю Заявлений одним Заказчиком не ограничено. 

4.4. Все расчёты по Договору осуществляются в российских рублях путём:

• безналичного перечисления денежных средств Заказчиком на расчётный счёт Исполнителя;
• внесением наличных денежных средств в кассу Исполнителя.

4.5. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными в момент поступления денежных средств на расчётный счёт или в кассу Исполнителя.  

4.6. Стороны договорились, что в течение установленных настоящим Договором сроков оказания Услуг и поставки Продукции, проценты на сумму долга по ст. 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации не начисляются и не подлежат оплате.

4.7. Дополнительные услуги, не указанные в Заявлении Заказчика, оплачиваются отдельно, в соответствии с ПРАЙС-ЛИСТОМ Исполнителя.

5. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ УСЛУГ

5.1. Оказание Услуг и поставка Продукции Заказчику производится Исполнителем после выполнения Заказчиком условий части 4 настоящего Договора, и при условии соблюдения порядка оказания Услуг и поставки Продукции описанного в Приложении № 2 и/или Приложении № 3 к настоящему Договору, в зависимости от указанной Заказчиком в Заявлении Услуги и/или Продукции.

5.2. По завершении оказания Услуг и поставки Продукции, указанных в Заявлении Заказчика, Исполнитель передаёт Заказчику Универсальный передаточный документ (УПД).

УПД считается переданным Заказчику при соблюдении одного из указанных условий:

• передача оригинала УПД уполномоченному представителю Заказчика;направление оригинала УПД Почтой России или Курьером на адрес для почтовых отправлений, указанный в Заявлении Заказчика;
• направление УПД в электронном виде на адрес электронной почты для передачи сообщений электронной почты указанный в Заявлении Заказчика;
• направление УПД Заказчику в электронном виде, в личный кабинет https://online. sbis.ru/. 

5.3. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения УПД обязан подписать УПД электронном виде в личном кабинете https://online.sbis.ru/ или направить Исполнителю подписанный УПД на бумажном носителе или мотивированный отказ от приёмки оказанных Услуг и поставленной Продукции.

Направление сканированного изображения, подписанного Заказчиком УПД на официальный адрес электронной почты Исполнителя, будет считаться принятием Заказчиком оказанной Услуги и поставленной Продукции.

5.4. В случае мотивированного отказа Заказчика от приёмки оказанных Услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней Сторонами составляется Двухсторонний Акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения. 

5.5. В случае если Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней не оформлен Акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения, и не направлен Исполнителю официальный мотивированный отказ от приёмки оказанных Услуг и переданной Продукции в установленный срок, Услуги и переданная Продукция считаются оказанными и переданными в установленные сроки, в полном объёме и надлежащего качества.  

5.6. В случае не подписания и/или не передачи подписанного УПД Заказчиком, Исполнитель оставляет за собой право в ограничении использования и/или приостановке действия оказанных Услуг и/или переданной Продукции Заказчику. Все возможные убытки и расходы связанные с ограничением использования и/или приостановке действия оказанных Услуг и/или переданной Продукции возмещаются Заказчиком.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

6.1. В связи с настоящим Договором Исполнитель и Заказчик могут передавать друг другу конфиденциальную информацию, к которой относится коммерческая тайна, персональные данные и другие виды информации, отнесённые законом к конфиденциальной, а также любая иная информация, помеченная как конфиденциальная или в письменном виде явно определенная в качестве таковой.

6.2. Сторона, получившая конфиденциальную информацию, обязана использовать её исключительно в целях выполнения настоящего Договора, охранять её конфиденциальность и, если иное прямо не установлено действующим законодательством Российской Федерации, не раскрывать эту информацию, как полностью, так и частично, третьим лицам, за исключением:

• работников, которым эта информация необходима для выполнения возложенных на них обязательств
• случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

6.3. К конфиденциальной информации не относится информация, которая:

• была известна Стороне, получившей информацию, до её предоставления;
• самостоятельно созданная Стороной, получившей информацию, до её предоставления другой Стороной;
• стала общеизвестной не по причине действий или бездействия Стороны, получившей информацию.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Исполнитель перед Заказчиком по настоящему Договору несёт ответственность только за реальный ущерб, являющийся предметом обоснованных претензий. Ответственность Исполнителя не включает возмещение упущенной выгоды и морального вреда.

7.2. Заказчик в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Договором несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных Исполнителю для исполнения условий настоящего Договора, в том числе возмещает убытки, понесённые Исполнителем вследствие оказания Услуг и поставки Продукции произведённых на основании недостоверных сведений, предоставленных Заказчиком.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств, не зависящих от воли Сторон.

7.4. Понятием обстоятельств непреодолимой силы охватываются внешние и чрезвычайные события, отсутствовавшие во время заключения настоящего Договора и наступившие помимо воли и желания Сторон, действия которых Стороны не могли предотвратить мерами и средствами, которые оправданно и целесообразно ожидать от добросовестно действующей Стороны. К подобным обстоятельствам Стороны относят: военные действия, стихийные бедствия, пожары, эпидемии, перерывы в электроснабжении, сбои на стороне интернет-провайдера, акты и действия государственных органов, акты и действия информационных систем и их операторов, в том числе внесение изменений в регламенты и иные документы, регулирующие деятельность информационных систем и их операторов, устанавливающие требования Контролирующих органов, делающие невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору.

7.5. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно (в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления) известить другую Сторону о наступлении этих обстоятельств. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств и оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору.

Несвоевременное извещение Стороной о наступлении обстоятельств, освобождающих её от ответственности, влечёт за собой утрату права этой Стороны ссылаться на данные обстоятельства.

Извещение может быть опубликовано на официальном сайте Исполнителя в сети интернет либо направлено по электронной почте. 

7.6. В случае если в связи с возникновением или действием обстоятельств непреодолимой силы или их последствий, оказанная Услуга и поставленная Продукция по настоящему Договору теряет свою силу или требует перекомплектации, или иных дополнительных условий, Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения извещения о наступлении данного обстоятельства анализирует техническую возможность внесения дополнительных условий и информирует об этом Заказчика. В случае принятия положительного решения, Исполнитель осуществляет внесение дополнительных условий с оплатой их стоимости в соответствии с действующим ПРАЙС-ЛИСТОМ Исполнителя.

7.7. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем Договоре, применяются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Договор расторгается в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором. 

8.2. В случае если у Заказчика возникнут обоснованные претензии к исполнению обязательств по Договору Исполнителя, Заказчик вправе расторгнуть Договор в следующем порядке: 

Заказчик составляет письменное Заявление о расторжении договора в произвольной форме, в котором излагает свои претензии и направляет его Исполнителю. 

Исполнитель в 15 (пятнадцатидневный) срок со дня получения Заявления о расторжении договора отвечает официальным письмом.

В случае признания претензий Заказчика обоснованными, Стороны расторгают договор, и Исполнитель возвращает сумму денежных средств, перечисленных Заказчиком за Услуги и Продукцию, к которым у Заказчика возникли претензии . 

Если в связи с оказанием Услуг и поставки Продукции Исполнитель понёс расходы, Заказчик обязан компенсировать Исполнителю понесённые расходы.

8.3. В случае несогласия Заказчика с изменениями или дополнениями, внесёнными в Договор, Регламент Удостоверяющего центра, либо в документы, которые являются неотъемлемой их частью, Заказчик уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме в течение 15 дней с момента опубликования изменений и дополнений на сайте Исполнителя в сети Интернет. 

В этом случае договор расторгается с даты вступления в силу изменений и дополнений с учётом п. 8.2. настоящего Договора. 

8.4. При расторжении Договора по инициативе Заказчика в случае, если не возникает обоснованных претензий к исполнению обязательств по Договору Исполнителя, сумма аванса по договору Заказчику не возвращается.  

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящего Договора публичной оферты в порядке, предусмотренном п. 1.2. настоящего Договора и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств по настоящему Договору.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Стороны договорились соблюдать обязательный претензионный порядок разрешения споров. 

10.2. Претензия направляется в письменной форме и должна содержать:

• сведения об условиях настоящего Договора, нарушение которых вызвало направление претензии;
• требования заявителя;
• предупреждение о последующих действиях в случае неудовлетворения претензии или не рассмотрения её в установленном порядке;
• сумму ущерба при наличии такового;
• перечень прилагаемых документов, обосновывающих претензионные требования, и сами документы в форме приложений.

10.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать письменный ответ на претензию в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента её получения.

10.4. Претензия и ответ на претензию направляются заказным письмом с уведомлением о вручении либо курьером под расписку непосредственному адресату.

10.5. При не достижении согласия в претензионном порядке, споры и разногласия между Сторонами по настоящему Договору подлежат рассмотрению в судебном порядке в Арбитражном суде Курской области.

11.НЕОТЪЕМЛЕМАЯ ЧАСТЬ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА

Приложение №1 к Договору публичной оферты «Термины и Определения» 

Приложение №2 к Договору публичной оферты «Заявление о присоединении к договору публичной оферты на подключение к системе электронной отчетности и сервисам «СБИС»

Приложение №3 к Договору публичной оферты «Заявление о присоединении к договору публичной оферты на передачу продукции и оказание безвозмездных услуг»

Прайс-лист на услуги и продукцию ООО «Электронный город»

12.СВЕДЕНИЯ ОБ УДОСТОВЕРЯЮЩЕМ ЦЕНТРЕ

Полное наименование:
Общество с ограниченной ответственностью «Электронный город+»
Сокращенное наименование: ООО «Электронный город+»
Юридический адрес: 305000, г Курск, ул. Можаевская, д. 2А, оф. 26
Фактический адрес: 305000, г Курск, ул. Можаевская, д. 2А, оф. 26
ИНН: 4634008800
КПП: 463201001
ОГРН:1064613002618
ПАО АКБ «АВАНГАРД» г. Москва Отделение г. Курск
Кор./сч 30101810000000000201
БИК 044525201
Рас./сч № 40702810219200022968
Тел.: 8 (4712) 545-535
Сайт: http://elkursk.ru/
Электронная почта: [email protected]
Директор ООО «Электронный город+» ______________ С.Ю. Смольянинов 

Договор публичной оферты

о продаже товаров интернет-магазина «Классика»

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Классика» (ИНН 7814781469, ОГРН 1207800132550, юридический адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д.98, литер А, помещение 2-Н, (далее по тексту — «Продавец») размещает Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца https://klassikashop.ru.

1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту – «ГК РФ») данный документ является публичной офертой (далее по тексту – «Публичная оферта»), и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей Публичной оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

• «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
• «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
• «Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.
• «Магазин» — Общество с ограниченной ответственностью «Классика» (ИНН 7814781469, ОГРН 1207800132550, юридический адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д.98, литер А, помещение 2-Н.
• «Оператор» — сотрудник магазина, принимающий и оформляющий заказы.

1.5. Соглашаясь с текстом настоящей Публичной оферты, Покупатель подтверждает, что на момент осуществления Заказа им получена информация об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, в полном объеме в доступной форме на русском языке (посредством информации, опубликованной на интернет-сайте Продавца https://klassikashop. ru и через Оператора). Соглашаясь с текстом настоящей публичной оферты, Покупатель соглашается на обработку, хранение и использование своих персональных данных, установленных законодательством Российской Федерации, Продавцом. Также покупатель соглашается на получение рекламной путем рассылки СМС или по электронной почте, издаваемой Покупателем, по реквизитам, указанным при заполнении своих данных.

1.6. Соглашаясь с текстом настоящей Публичной оферты, Покупатель принимает на себя обязательства при приемке заказанного им Товара вскрыть упаковку и осмотреть Товар для проверки его соответствия количеству и ассортименту заказанного Товара, указанному в товаросопроводительных документах. Покупатель также осматривает принимаемый Товар на предмет наличия повреждений (следов нарушения целостности упаковки).

В случае обнаружения Покупателем несоответствия, расхождений количества, ассортимента Товара и количества, ассортимента, указанного в товаросопроводительных документах, а также при обнаружении повреждений (следов нарушения целостности упаковки) Товара, Покупателем или курьером составляется Акт расхождений по количеству и качеству, либо делаются соответствующие отметки в товаросопроводительном документе, что должны быть подписано Покупателем и курьером.

В случае если Покупатель принял заказанный им Товар без вскрытия упаковки и его осмотра, приемка Товара считается произведенной в полном объеме, переданный Покупателю товар считается товаром надлежащего качества, и Покупатель не вправе в дальнейшем ссылаться на несоответствие Товара, расхождение его по количеству и ассортименту информации, указанной в товаросопроводительных документах, а также на недостатки, которые могли быть обнаружены при визуальном осмотре во время приемки.

1.7. Продавец вправе изменить или дополнить настоящую Оферту в любой момент в одностороннем порядке. При этом по оформленному и оплаченному заказу применяются положения Оферты, действовавшие на момент оформления и оплаты заказа.

1.8. При оформлении каждого заказа Покупатель обязуется предварительно ознакомится с условиями настоящей Оферты. Осуществляя Заказ, Покупатель выражает свое согласие с условиями и требованиями, установленными в настоящей Публичной оферте.

2. Предмет договора

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующими ценами, опубликованными на интернет-сайте Продавца https://klassikashop.ru, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

2.3.Товары, предлагаемые Продавцом Покупателю, представлены на Интернет-сайте в форме фотографических изображений и снабжены информационными материалами согласно требованиям законодательства о защите прав потребителей. При этом Стороны понимают и соглашаются с тем, что фотографические изображения и информационные материалы носят справочный характер и могут не представлять полную и достоверную информацию об определенных характеристиках Товара. В связи с этим перед размещением Заказа Покупателю необходимо обратиться за консультацией к Оператору по указанному на сайте телефону или отправить запрос на адрес электронной почты intmag@spbclassic. ru.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт https://klassikashop.ru.

3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: фамилию, имя, отчество, адрес доставки; адрес электронной почты; контактный телефон (мобильный, стационарный).

3.3. Принятие (акцепт) Покупателем условий настоящего Договора (оферты) осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте, в том числе и путем проставления отметки (галочки) в соответствующем разделе оферты. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте https://klassikashop.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.

3.4. Продавец не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.5. Покупатель несёт ответственность и риск возникновения негативных последствий в связи с предоставлением недостоверной информации при оформлении Заказа.

3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

3.7. Покупателю предоставляется право и возможность сохранить текст предложенной оферты (договора) или распечатать его.

3.8. Покупатель обязан принимать разумные меры по проверке возможных изменений условий сервиса, сроках доставки, иных обстоятельствах, могущих повлиять на исполнение обязательств, а также порядок информирования о таких изменениях. Покупатель обязан проверять свою электронную почту, исключив возможность попадания писем Продавца в спам (нежелательная почта). Ответственность за работу почтового ящика электронной почты возлагается исключительно на Покупателя.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, или невозможности исполнения Заказа Продавец обязуется связаться с Покупателем и согласовать дальнейшие действия. По согласованию с Покупателем Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя полностью или частично, в таком случае он обязан вернуть Покупателю соответствующую денежную сумму.

4.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в товаросопроводительном документе (накладной, листе курьера и пр.), Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации в части контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

4.4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца, повторная доставка Заказа осуществляется за счет Продавца.

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата производится следующим образом:

а) в момент заказа посредством действующей банковской карты, эмитированной на покупателя;

б) в момент заказа электронными деньгами, признанными в соответствии с законодательством РФ законным платежным средством;

в) в момент заказа через интернет посредством интернет-эквайринга от Сбербанка или иного банка, уполномоченного Продавцом;

г) в момент получения Заказа от курьера — путем передачи Покупателем наличных денежных средств курьеру, уполномоченному Продавцом с обязательным получением от курьера подтверждающих платеж документов;

д) при самовывозе – в момент получения Заказа на складе Продавца. Перед получением Заказа следует проверить на сайте Продавца точный адрес склада, время его работы, где можно забрать оплаченный Заказ.

5.2. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте https://klassikashop.ru, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на уже заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем по вине последнего Заказ считается аннулированным в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оформления, а уплаченные денежные средства подлежат возврату Покупателю.

5.3. На все заказы с доставкой по России условия доставки указаны на сайте компании ООО «Классика» https://klassikashop.ru в разделе «Оплата и доставка».

5.4.Днем оплаты товара считается день совершения платежа в полном объеме согласно Заказу и установленной в Заказе цене товара (ов).

5.5.Стоимость доставки товара по указанному Покупателем адресу не входит в цену Товара.

6. Доставка товара

6.1. Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов.

6.2. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и/или подписания им товаросопроводительных документов.

6.3. Стоимость доставки и условия указаны на официальном сайте Продавца https://klassikashop.ru.

7. Возврат Заказа

7.1. В соответствии с Законом РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», а также постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара или произвести возврат Товара в установленном порядке.

7. 2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ (документы), подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у Продавца, а также при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность Покупателя.

7.3. При получении Товара Покупателем, возврат Товара осуществляется в течение 7 (семи) дней с даты получения Товара Покупателем. Срок исчисляется начиная со следующего дня после получения Товара Покупателем.

7.4. При желании возвратить Товар, Покупатель обязан заполнить соответствующее заявление о возврате товара, образец заявления размещен на сайте Продавца в сети Интернет. Заявление о возврате Товара Покупатель обязан направить Продавцу заказным почтовым сообщением и продублировать по электронной почте Продавца, указанной на сайте Продавца в сети Интернет. По получении заявления, Продавец в течении 3-х рабочих дней рассматривает заявление Покупателя и сообщаем последнему почтовый адрес для отправки возвращаемого Товара.

7.5. При получении Товара Покупателем в случае возврата Товара, его доставка до Продавца осуществляется за счет Покупателя.

7.6. Продавец НЕ несет ответственности за действия транспортной компании или почтового учреждения, если по их вине в момент транспортировки при возврате Товара произошло повреждение товара. Продавец при получении возвратного Товара проверяет целостность упаковки и техническое состояние возвращаемого Товара, наличие (или отсутствие) фабричных ярлыков, пломб (если таковые имеют место), в случае обнаружения повреждений Продавец составляет акт, один экземпляр которого направляется Покупателю. Просим в случае отправки возвращаемого Товара почтой прикладывать опись вложения, оформленную в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи.

7.7. Продавец имеет право отправить Товар на проведение независимой экспертизы с целью установления наличия возможных дефектов в Товаре и их причин их возникновения.

7.8. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства или если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.9. Уплаченная Покупателем сумма за возвращаемый Товар или Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом Товара, возвращенного Покупателем. Возврат денежных средств осуществляется:

*          при оплате Покупателем наличными средствами, возврат осуществляется наличными средствами;

*          при оплате Покупателем банковской картой, возврат осуществляется на банковскую карту Покупателя;

*          при оплате стоимости Товара с помощью электронных денег — (WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI-кошелек), возврат будет осуществляться на личный кошелек или на банковскую карту Покупателя.

7.10. Адрес (место нахождения) Продавца, по которому осуществляется возврат товара: 197374, Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 98.

7.11. Режим работы Интернет-магазина: пн-пт: с 10.00 час. до 21.00 час., сб-вс: 11.00 час. до 20.00 час. Режим работы может меняться, просим внимательно смотреть часы работы магазина на сайте Продавца в сети Интернет.

7.12. В случае желания Покупателя произвести возврат Товара с обменом на аналогичный или схожий по цене, Покупатель обязан возвратить купленный Товар по правилам и в установленные сроки, а также написать заявление о замене Товара. Доставка (а равно и возврат) замененного Товара осуществляться по правилам и в порядке, установленным действующим законодательством и настоящим договором. В случае отсутствия похожего Товара в магазине Продавца, последний сообщает Покупателю об отсутствии Товара в наличии и невозможности произвести замену. В этом случае с согласия Покупателя замена Товара откладывается до тех пор, пока Товар вновь поступит в продажу или же Покупателю по его заявлению возвращаются ранее уплаченные денежные средства в порядке, установленном законодательством и настоящим договором.

7.13. В случае обнаружения Покупателем недостатков товара и последующего требования о замене Товара на аналогичный, замена производиться Продавцом в установленные законодательством сроки при условии возврата Товара Продавцом в порядке, указанном в настоящем договоре. В случае отсутствия Товара в наличии, с согласия Покупателя замена Товара откладывается до тех пор, пока Товар вновь не поступит в продаже или же Покупателю по его заявлению возвращаются ранее уплаченные денежные средства в порядке, установленном законодательством и настоящим договором.

7.14. При замене Товара стороны руководствуются постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55, которым установлены Правила продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которых не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичных товаров других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации.

8. Авторские права

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://klassikashop.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара. Покупатель при покупке Товара не приобретает никаких прав на товарные знаки и любой результат интеллектуальной собственности.

9. Права, обязанности и ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование (эксплуатацию) товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.

9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

9.3. Продавец имеет право в целях улучшения качества обслуживания на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

9.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте Продавца https://klassikashop.ru в разделе «Контакты». Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

9.5. Покупатель при заключении данного договора, оформлении и покупке товара, дает свое согласие на обработку, хранение и использование персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Генеральный директор: Синицына Дарья Алексеевна

Договор публичной оферты

Договор публичной оферты о продаже товаров Интернет-магазина «Kaiser.ru»   

 

1.Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Шарифуллин Рамиль Фанисович, далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца http://kaiser. ru/

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: • «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. • «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре. • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. • «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте. • «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.  • «Доставка» –  курьерские услуги по доставке Заказа.

2. Предмет договора

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца  «http://www.kaiser.ru /», а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

 

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через  Интернет-сайт http://kaiser. ru/.

3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:: • фамилия, имя, • фактический адрес доставки; • адрес электронной почты; • контактный телефон (мобильный, стационарный).

3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте  http://kaiser.ru/ . и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.

3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте http://kaiser.ru/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

 

4. Сроки исполнения Заказа

4. 1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.

4.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в листе курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации  его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

4.4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

 

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств сотруднику Доставки. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является товарный чек. Приём денежных средств

5.2. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте «http://kaiser.ru/», могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.

5.4. На все заказы с доставкой по России, условия указаны на сайте компании Индивидуальный предприниматель Горбачева Галина Григорьевна http://kaiser.ru/. в разделе «Оплата и доставка». Они должны быть обязательно  оговорены с Оператором.

5.5.Денежные средства принимаются двумя способами: наличными, безналичным платежом

 

6. Доставка товара.

6.1 Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов

6.2. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов  при доставке Товара Покупателю.

6.3 Стоимость доставки и условия указаны на сайте компании «http://kaiser.ru/dostavka_oplata.html/».

7. Возврат Заказа

7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

7.3. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

7.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.

7.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

7.6 Товары надлежащего качества,  не подлежащие возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81:

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

7.7. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца.

7.8. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.

7.9. Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 17-00 в офисе продаж Продавца.

7.10. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

·                      полное фирменное наименование Продавца;

·                      фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;

·                      наименование Товара;

·                      причина возврата Товара;

·                      дата передачи Товара;

·                      сумма, подлежащая возврату;

·                      подписи Продавца и Покупателя.

7.11. Возврат  стоимости  Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.

7.12. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу:internet@kaiser. ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу:[email protected]. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу на адрес электронной почты[email protected]. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8 — 800 — 500 -69-65

 

8. Авторские права

 

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте http://www.kaiser.ru/, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

 

9. Права, обязанности и ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.

9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

9.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи денежных средств сотруднику Доставки.

9.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте http://www.kaiser.ru/,. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

 

10. Конфиденциальность и защита персональной информации

 

10.1. Предоставление информации Клиентом:

 

10.1.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер телефона, пароль для доступа к Сайту.

 

10.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

 

10.2.1. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте

 

10.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.

 

10.3.1 Продавец использует информацию:

 

для регистрации Клиента на Сайте; 

для выполнения своих обязательств перед Клиентом; 

для оценки и анализа работы Сайта; 

для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом. 

10.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен отписаться от сообщений посредством перехода по гиперссылке «Отписаться», доступной в каждом из сообщений.

 

10.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:

 

10.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

 

10.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

 

10.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

 

10.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта kaiser.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

 

10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

 

10.8. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

 

10.9. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.

 

 

Договор публичной оферты — КДЦ им. Вл. Высоцкого

г. Норильск                                                                                                                  16. 01.2020

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Культурно-досуговый центр имени Владимира Высоцкого», в лице директора Логачевой Анны Сергеевны, действующей на основании Устава, выражает намерение о заключении договора с физическим лицом (вместе именуемые «Стороны») на предоставление права на посещение занятий клубных формирований, осуществляющих свою деятельность на возмездной для получателя услуг основе, на условиях настоящей публичной Оферты (далее по тексту – Договор).

Термины и определения

Учреждение – муниципальное бюджетное учреждение культуры «Культурно-досуговый центр имени Владимира Высоцкого».

Заказчик – совершеннолетнее лицо, действующее в своих интересах, либо  лицо, являющееся законным представителем несовершеннолетнего, в отношении которого приобретается право на получение платной услуги в Учреждении на условиях Оферты, обозначенной в настоящем Договоре.

Получатель услуг – совершеннолетнее лицо, получающее платные услуги лично, либо несовершеннолетнее лицо, в отношении которого его законным представителем приобретено право на получение платной услуги в Учреждении на условиях Оферты, обозначенной в настоящем Договоре.

Оферта – адресованное одному или нескольким лицам предложение заключить Договор, которое достаточно определенно выражает намерение Учреждения, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с физическим лицом, которым будет принято предложение.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора. Акцепт осуществляется посредством предоплаты услуг (приобретение документа, дающего право на получение платной услуги), оказываемых Учреждением на условиях настоящего Договора.

Клубное формирование − добровольное объединение людей, основанное на общности интересов, запросов и потребностей для занятий любительским художественным и техническим творчеством, совместной творческой деятельности, способствующей развитию дарований его участников, освоению и созданию ими культурных ценностей, а также основанное на единстве стремления людей получить актуальную информацию, знания и полезные навыки в области культуры, науки и общественной жизни.

Платное клубное формирование – клубное формирование Учреждения, осуществляющее свою деятельность на возмездной для Получателей услуг основе.

Занятие − деятельность Учреждения, направленная на предоставление систематических услуг, в формах и видах, характерных для данного клубного формирования.

Руководитель − квалифицированный специалист, который проводит занятия в Клубном формировании.

Администрация − должностные лица, назначаемые директором МБУК «КДЦ им. Вл. Высоцкого» и уполномоченные осуществлять организационные функции, контроль за проведением и посещением занятий, а также любые другие действия, необходимые для работы Клубного формирования.

Прейскурант – перечень предоставляемых Учреждения платных услуг (работ).

Общие положения

1.1. Настоящее предложение, согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ), является публичной офертой (далее по тексту – Оферта).

Оферта вступает в силу с момента размещения настоящего Договора на официальном сайте Учреждения в сети Интернет по адресу кдц-высоцкого.рф и действует до момента отзыва Оферты Учреждением.

Учреждение вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения Учреждением условий Оферты, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты на официальном сайте Учреждения в сети Интернет, в сроки, указанные в настоящем Договоре, или в иные сроки, обозначенные Учреждением при таком размещении.

1.2. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Учреждения заключить настоящий Договор (акцепт Оферты) считается предоплата услуг (приобретение документа, дающего право на получение платной услуги), оказываемых Учреждением на условиях настоящего Договора (ст. 438 ГК РФ).

1.3. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства Российской Федерации о договоре присоединения (ст. 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Учреждением в настоящей Оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Договор не требует его подписание Учреждением и Заказчиком и сохраняет при этом юридическую силу.

1.4. Настоящая Оферта является неотъемлемой частью Договора, определяет порядок оформления права на посещение занятий платных клубных формирований Учреждения, регулирует отношения между Сторонами. Оферта доступна для ознакомления на официальном сайте Учреждения в сети Интернет и на информационных стендах Учреждения, установленных для размещения информации об услугах, оказываемых Учреждением (далее по тексту – официальный сайт и информационные стенды).

1.5. Договор между Сторонами заключается путем акцепта Заказчиком Оферты. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком действий в соответствии с п. 3.1 настоящего Договора, которые рассматриваются как полное и безусловное согласие с условиями настоящей Оферты.

1.6. Учреждение путем размещения на официальном сайте и информационных стендах предоставляет Заказчику всю необходимую информацию о получении платной услуги.

1.7. Поступившие в адрес Учреждения вопросы и претензии в отношении предоставления платных услуг рассматриваются Администрацией на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором и локальными актами Учреждения.

Предмет Договора публичной оферты

2.1. Предметом Договора является предоставление Учреждением платных услуг Получателям услуг в соответствии со стоимостью, определенной за посещение занятий платных клубных формирований.

2.2. Предоставление платных услуг может носить как временный характер (разовое получение платной услуги), так и постоянный характер (получение платных услуг, имеющих продолжительность во времени).

2.2.1. Право на разовое предоставление платной услуги осуществляется путем продажи Учреждением билета, дающего право на разовое посещение занятия платного клубного формирования (далее по тексту – билет на занятие).

2.2.2. Право на предоставление платных услуг, имеющих продолжительность во времени (не менее одного месяца) осуществляется путем продажи Учреждением абонемента на посещение занятий платного клубного формирования (далее по тексту – абонемент).

2.3. Получатель услуги, приобретая билет на занятие или абонемент, полностью принимает условия Оферты, обозначенные в настоящем Договоре.

Условия предоставления услуг

3.1. Учреждение предоставляет Получателю услуг право на посещение занятий платных клубных формирований при условии приобретения Заказчиком билета на занятие или абонемента.

3.2. Учреждение предоставляет Получателю услуг доступ к посещению занятий платных клубных формирований согласно расписанию занятий, размещенному на официальном сайте на информационных стендах Учреждения. Учреждение имеет право вносить изменения в расписание занятий платных клубных формирований.

3.3. Предоставление платных услуг осуществляется с учетом положений Правил приема и условий оплаты занятий платных клубных формирований (приложение № 1) и Правил посещения занятий платных клубных формирований (приложение № 2).

Стоимость услуг

4.1. Стоимость платных услуг, предоставляемых по настоящему Договору, определяется в соответствии с действующим Прейскурантом Учреждения.

4.2. Заказчик единоразово оплачивает 100% стоимости платной услуги путем приобретения билета на занятие или абонемента по своему выбору.

4.3. Стороны соглашаются с тем, что для целей бухгалтерского учета платные услуги, предоставляемые по настоящему Договору, считаются оказанными с момента поступления денежных средств за их предоставления (оплаты) на расчетный счет Учреждения.

Порядок оформления услуг

5.1. После ознакомления Заказчиком с Офертой, содержащей условия настоящего Договора, Договор считается заключенным, а акцепт Оферты – в случае совершения Заказчиком факта приобретения билета на занятие или абонемента.

5.2. Приобретение билета на занятие или абонемента осуществляется в кассе Учреждения. При оформлении абонемента Заказчик должен сообщить регистрационные данные, указанные в форме абонемента. В форму абонемента вносятся сведения о наименовании платного клубного формирования, количестве занятий, на которые приобретено право посещения, период действия абонемента. Абонемент без штампа (печати) Учреждения не действителен.

5.3. В целях организации деятельности платных клубных формирований, мониторинга и анализа состава их участников, Заказчик заполняет установленные формы анкет в отношении Получателей услуги.

Права и обязанности Учреждения

6.1. Учреждение имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Оферту и (или) Прейскурант, о чем Заказчик уведомляется не позднее 7 (семи) дней до даты введения изменений и дополнений путем размещения их на официальном сайте и информационном стенде Учреждения. Любые изменения и дополнения Оферты и (или) Прейскуранта становятся обязательными для Сторон с даты введения их в действие.

6.2. Учреждение обязано:

6.2.1. Обеспечить Получателям услуг доступность посещения занятий платных клубных формирований.

6.2.2. Обеспечить предоставление платной услуги в помещениях Учреждения, соответствующих санитарным и гигиеническим требованиям и нормам, а также обеспечить их оснащение в соответствии с нормами и правилами, предъявляемыми к творческому процессу, осуществляемому в рамках исполнения конкретной платной услуги.

6.2.3. При наличии оснований, обеспечить перенос пропущенных занятий по абонементу на очередной период.

Права и обязанности Заказчика/Получателя услуг

7.1. Заказчик имеет право заключить с Учреждением Договор на условиях, определенных настоящей Офертой, подтвердив данным действием, что плательщик не ограничен в дееспособности, не состоит под опекой, попечительством, а также патронажем, по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности, не страдает заболеваниями, препятствующими осознавать суть заключаемого Договора и обстоятельств его заключения.

7.2. Заказчик обязан исполнять самостоятельно либо обеспечить исполнение Получателем услуги следующих условий:

7. 2.1. Ознакомиться и соблюдать условия Оферты, знать стоимость на платную услугу.

7.2.2. Своевременно приобретать билет на разовое посещение занятия либо абонемент на посещение занятий в течение календарного месяца.

7.2.3. Посещать занятия платных клубных формирований согласно расписанию платного клубного формирования и в течение срока действия билета на занятие или абонемента.

7.2.4. Выполнять перечень поручений и заданий по подготовке к занятиям, указанных руководителем клубного формирования.

7.2.5. Самостоятельно отслеживать изменения, внесенные Учреждением в Оферту и (или) Прейскурант.

7.2.6. Предпринимать все возможные меры для предотвращения утраты билета на занятие или абонемента, не допускать незаконного их использования третьими лицами.

7.2.7. Предоставить Учреждению достоверную контактную информацию для организации связи с ним, а в случае изменения такой информации, своевременно представить ее обновленные данные. Обязанность Учреждения по направлению Заказчику/Получателю услуг уведомлений считается исполненной в полном объеме с момента направления уведомлений на представленные адресатом личные контактные данные.

7.2.8. Бережно относиться к имуществу Учреждения, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, возмещать ущерб, причиненный имуществу Учреждения.

7.2.9. Приобретать за свой счет и иметь в наличии предметы, личные принадлежности и реквизит, необходимые для надлежащего участия в процессе предоставления платной услуги.

7.2.10. Соблюдать установленные в Учреждении правила поведения, дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Руководителям клубных формирований, Администрации и техническому персоналу Учреждения, другим посетителям Учреждения, не посягать на их честь и достоинство, на их имущественные права.

7.2.11. При проведении экстренной эвакуации из здания Учреждения оказывать содействие Руководителям клубных формирований, Администрации, техническому персоналу Учреждения в безопасной и быстрой эвакуации людей, соблюдая и выполняя порядок действий и рекомендации ответственных за эвакуационные мероприятий лиц Учреждения.

7.2.12. Нести иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации и локальными актами Учреждения, непосредственно связанными с предоставлением платной услуги.

Ответственность Сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Учреждение не несет ответственность за любые убытки, возникшие у Получателя услуг, в том числе в связи с тем, что Заказчик/Получатель услуги не ознакомился и (или) несвоевременно ознакомился с условиями Оферты и (или) Прейскурантом.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после его заключения, в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона(ы) не могла(и) ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

Порядок рассмотрения претензий

9.1. Все претензии Заказчика/Получателя услуг принимаются Учреждением в письменной форме в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты возникновения обстоятельств, относительно которых заявлена претензия.

9.2. Учреждение рассматривает претензию Заказчика/Получателя услуг в соответствии с установленным Порядком организации рассмотрения обращений граждан в Учреждении, доступном для ознакомления на официальном сайте Учреждения.

9.3. Претензия Заказчика/Получателя услуг должна содержать следующие сведения:

• фамилия, имя, отчество Заказчика/Получателя услуг;
• дату и время возникновения обстоятельств, относительно которых заявлена претензия;
• условия возникновения таких обстоятельств;
• содержание требований;
• номер контактного телефона и адрес электронной почты для обратной связи с Получателем услуг.

Прочие условия

10. 1. Во всем, что прямо не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства Российской Федерации.

10.2. Заключением настоящего Договора на условиях Оферты Заказчик:

• предупрежден о том, что занятия в платных клубных формированиях Учреждения являются дополнительной нагрузкой и фактором риска для здоровья непосредственных получателей платной услуги – несовершеннолетних граждан;
• несет персональную ответственность за риски для здоровья Получателей услуг, связанными с посещением клубных формирований Учреждения;
• осознает оценку состояния своего личного здоровья и здоровья Получателей услуг, допустимой для посещения занятий в платных клубных формированиях Учреждения, осознает уровень последствий за ухудшения здоровья, которое может возникнуть вследствие получения платной услуги, и несет за состояние своего здоровья и указанных лиц персональную ответственность.

10.3. Заключением настоящего Договора на условиях Оферты Заказчик, действуя своей волей и в своем интересе, а также в интересах Получателей услуг, дает согласие Учреждению на обработку персональных данных, необходимых для получения платных услуг.

10.4. Учреждение обрабатывает персональные данные Заказчика/Получателя услуг в соответствии с действующими в Правилами обработки персональных данных Учреждения.

Реквизиты Учреждения

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Культурно-досуговый центр имени Владимира Высоцкого» (МБУК «КДЦ им. Вл. Высоцкого»)

Юридический и фактический адрес: 663330, Красноярский край г. Норильск, ул. Строителей, дом. 17
E-mail: [email protected]
Официальный сайт: кдц-высоцкого.рф
Реквизиты:
Финансовое управление Администрации города Норильска (МБУК «КДЦ им. Вл. Высоцкого», л/с 20013012710), ИНН 2457051992,  КПП 245701001, Расчетный счет 40701810700003000001, Банк РКЦ Норильск г. Норильск, БИК 040495000

Публичная оферта компании I Can Fly

Настоящее Клиентское Соглашение (далее – Соглашение) заключается между Обществом с ограниченной ответственностью «СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ», именуемым в дальнейшем «Исполнитель» и любым физическим или юридическим лицом, приобретающим услуги Исполнителя на интернет сайте www. icanfly.moscow (далее – Сайт), именуемым в дальнейшем «Потребитель», совместно именуемые «Стороны», а в отдельности – «Сторона». Настоящее Соглашение в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является официальной публичной Офертой, акцепт которой равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты является заполнение Потребителем формы Заказа на покупку и выражение своего согласия с условиями настоящего Соглашения. Настоящее соглашение считается заключенным с момента совершения Потребителем указанного выше действия в соответствии с условиями настоящей Оферты и приравнено к документу, составленному в письменной форме.

1. Термины

1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении: 

Оферта – настоящий документ – Предложение (публичная оферта) услуг по организации и проведению полетов, опубликованное в сети Интернет по адресу www. icanfly.moscow.
Договор Оферты – договор между Исполнителем и Потребителем на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты. Акцепт Оферты создает Договор Оферты.
Потребитель – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, принявшее условия настоящего Соглашения и оплатившее Услуги Исполнителя в порядке указанном в настоящем Соглашении.
Услуги – весь ассортиментный перечень товаров, работ и услуг, размещенных на сайте Компании. Потребитель вправе на свое усмотрение выбрать одно из оснований права требования оказания Услуг Исполнителя, а именно: приобрести Полетное время, либо приобрести Сертификат. Исполнитель оказывает Услуги по адресу: г. Москва, ул. Ходынский бульвар, д.4, здание Аэротрубы на 2-м этаже парковки ТЦ Авиапарк.
Полетное время – чистое время полета в минутах, приобретаемое Потребителем. Приобретая на Сайте Полетное время или Сертификат на условленное количество минут полетного времени, Потребитель вправе лично, по своему усмотрению осуществлять Бронирование времени Услуг и требовать оказания Услуг. Полетное время используется в условленный интервал определенного дня полностью. В случае не использованных минут забронированного полетного времени, не использованные минуты полета аннулируются, не переносятся на иной интервал, не подлежат компенсации в денежном эквиваленте.
Сертификат – документ, предоставляющий право требования оказания Услуг Исполнителем на условиях настоящей оферты. В Сертификате указываются: количество минут полета, код, срок действия. Полетное время может быть разделено на условленное Сертификатом количество участников. Сертификат должен быть использован в один день, без разделения полетного времени на несколько дней. В случае, если Потребитель по своей вине не воспользовался правом требования оказания Услуг на основании приобретенного Сертификата в период действия такого Сертификата, возврат стоимости Сертификата Исполнителем не производится. В случае, если Потребитель желает использовать приобретенный за наличный расчет Сертификат в день его приобретения, Исполнитель оставляет за собой право не выдавать Потребителю на руки такой Сертификат в качестве документа, подтверждающего право Потребителя на оказание Услуг. В последнем случае, фактом акцепта настоящей оферты является оплата Потребителем оказываемых услуг в кассе Исполнителя, при этом Услуги подлежат оказанию в течение дня их оплаты. Компания не несет ответственности за утерю Потребителем Сертификатов, несанкционированное копирование или кражу Сертификатов, полученных Потребителем. Утерянные Сертификаты не подлежат восстановлению.

Держатель Сертификата – физическое лицо, предъявившее Сертификат. Получая Услуги по Сертификату, Держатель Сертификата соглашается со всеми условиями настоящего Договора.
Бронирование – согласование времени использования Сертификата либо Полетного времени, которое Потребитель производит по телефону, либо в соответствующем разделе Сайта. Забронированное время оказания Услуг – дата и время начала полета не включая время предполетного инструктажа.
Сайт – интернет ресурс Исполнителя, расположенный по адресу www.icanfly.moscow
Прайс-лист – действующий систематизированный перечень Услуг Исполнителя с тарифными планами и ценами, публикуемый на Интернет-ресурсах по адресу: www.icanfly.moscow

1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – на веб-сайте Исполнителя www.icanfly.moscow, во вторую очередь – сложившимся в сети Интернет.

2. Предмет договора Оферты.

2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Потребителю услуг по организации и проведению полетов в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты и текущим Прайс-листом Исполнителя.

2.2. Оказание услуг Исполнителем по организации и проведению полетов производится по адресу: г.Москва, ул. Ходынский бульвар, д.4, здание Аэротрубы на 2-м этаже парковки ТЦ Авиапарк.

2.3. Текст настоящей Оферты, Прайс-лист Исполнителя и основные условия оказания услуг по организации и проведению полетов размещены на официальном веб-сайте Исполнителя.

3. Условия оплаты и порядок предоставления Услуг.

3.1. Потребитель приобретает Услуги на Сайте, путем покупки Полетного времени либо Сертификата. Потребитель вправе самостоятельно избрать подходящий способ оплаты при совершении покупки (банковской картой, Яндекс кошелек или иное).

3.2. Услуги предоставляются Исполнителем в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) предоплаты со стороны Потребителя.

3.3. Услуги оказываются Исполнителем в четко определенную дату и время, согласованные Сторонами посредством предварительной записи Потребителя.

4.

Обязанности и права Исполнителя.

4.1. Оказать Потребителю Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и Прайс-листом.

4.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прайс-лист и условия настоящей Публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Потребителем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сервере www.icanfly.moscow.

4.3. Исполнитель имеет право отменить бронь Потребителя, уведомив последнего по электронной почте, телефону, либо с помощью иных средств. При этом Потребитель вправе согласовать новую дату оказания Услуг.

4.4. Исполнитель обязуется не оказывать услуги Потребителю, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического и иного опьянения.
Стороны согласовали, что в случае, предусмотренном п.4.4. – услуга считается не оказанной по вине Потребителя и Исполнитель не осуществляет Заказчику возврат денежных средств, оплаченных последним согласно Прайс-листа.

5.

Обязанности и права Потребителя.

5.1. Потребитель обязуется в соответствии с условиями настоящей Оферты оплатить 100% стоимость услуги Исполнителя в порядке, предусмотренном п. 3.1. настоящей Оферты.

5.2. Персональные данные Потребителя.

5.2.1. Безусловным принятием настоящего Соглашения, Потребитель дает безусловное согласие на обработку и хранение Исполнителем своих персональных данных.
5.2.1.1. Потребитель обязуется предоставить полную и достоверную информацию о себе.
5.2.1.2. Потребитель обязуется обеспечить бесперебойную работу электронного почтового ящика для получения Информации от Исполнителя.
5.2.2. Потребитель признает и соглашается с тем, что принимая условия настоящей Оферты, тем самым дает свое согласие на получение рассылки материалов рекламного и/или информационного характера на контактные номера и/или адрес электронной почты, указанные Потребителем при оформлении Заказа (покупке Подарочного Сертификата). Потребитель вправе отозвать согласие в соответствии с правилами, установленными Исполнителем (отказ от рассылки подтверждается путем перехода лица по соответствующей ссылке, существующей в любом письме, направляемом лицу). Также Потребитель может обратиться с просьбой об отмене информирования по указанному на сайте Исполнителя телефону или отправив письмо на адрес электронной почты, указанный на сайте Исполнителя.

5.3. Потребитель обязан произвести Бронирование даты оказания Услуг, согласовав такую дату с Исполнителем по телефону либо в соответствующем разделе Сайта. Исполнитель имеет право предложить Потребителю любую незабронированную третьим лицом дату и время оказания Услуг. 5.3.1. Потребитель обязуется прибыть к месту оказания Услуг заблаговременно, не позднее, чем за 30 минут до забронированного времени оказания Услуг и предъявить документ удостоверяющий личность, а также Сертификат (в случае, если Потребитель пользуется Услугами в рамках приобретенного Сертификата).
5.3.2. Потребитель вправе отменить/перенести дату оказания Услуг не позднее, чем за 24 часа до забронированного времени оказания услуг, воспользовавшись соответствующим разделом Сайта либо по телефону, в противном случае, Потребитель утрачивает право на отмену/перенос даты оказания Услуг и в случае опоздания/неявки Потребителя, такие Услуги считаются оказанными в полном объеме.
5.3.3. Потребитель вправе отказаться от услуг Исполнителя в согласованный день оказания услуг только по причине внезапного ухудшения состояния здоровья/обострения хронического заболевания до момента прохождения им инструктажа по технике безопасности. В случае прохождения Потребителем инструктажа по технике безопасности – возврат денежных сумм, уплаченных Потребителем по данному договору Оферты, Исполнителем не производится. Компания производит возврат денежных средств в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения заявления Компанией на расчетный счет Клиента, указанный Клиентом в своем заявлении. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией заявления считается следующий рабочий день.

5.3.4.1.При оформлении Заказа на сайте Компании Клиент указывает в личном кабинете один из способов получения им Сертификата. Компания осуществляет передачу Сертификатов Клиенту следующим способом: — посредством электронной почты, направляя Сертификат в электронном формате на адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации на сайте Компании / оформлении Заказа. — курьером, если адрес доставки находится в пределах г. Москвы. — в точке самовывоза по предварительной договоренности.
Сертификат в электронном формате, отправленный Потребителю на адрес электронной почты, указанный Потребителем при оформлении Заказа, не подлежит обмену на Сертификат, оформленный на фирменном бланке Компании. Сертификат, оформленный на фирменном бланке Компании, не подлежит обмену на Сертификат в электронном формате, отправленный Потребителю на адрес электронной почты, указанный им при оформлении Заказа.
5.3.4.2. Потребитель вправе отказаться от Сертификата (за исключением сертификата в электронном формате) в любое время до его передачи Потребителю, а после получения Сертификата Потребителем — в течение 7 (семи) дней, при наличии чека. Возврат денежных средств осуществляется исключительно Потребителям, как они определены в настоящем Договоре, то есть лицам, которые приобрели Сертификат, в случаях, прямо перечисленных в настоящем разделе Договора в установленном ниже порядке и только при условии, что Сертификат на дату рассмотрения Исполнителем заявления о возврате денежных средств не был использован/активирован/погашен Потребителем, либо Держателем Сертификата, либо Исполнителем. Для возврата необходимо предоставить оригинал Сертификата. Компания производит возврат денежных средств в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения заявления Исполнителем на расчетный счет Потребителя, указанный Потребителем в своем заявлении. Если заявление поступило Исполнителю после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Исполнителем заявления считается следующий рабочий день.

5.3.5. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Исполнителя в счет оплаты Сертификата ошибочно, Потребитель должен обратиться в Службу по работе с Клиентами Исполнителя с заявлением в установленной форме с приложением сканированной копии паспорта, сканированной копии банковской карты, с которой был осуществлен платеж за приобретение Сертификатов, иных документов, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу электронной почты, указанному в определениях настоящего Договора, а также по запросу Исполнителя предоставить в письменном виде по адресу, указанному дополнительно. Форма заявления предоставляется в электронном виде Исполнителем Потребителю по запросу Потребителя.

5.3.6.После получения заявления с приложением сканированных копий документов, достоверно подтверждающих ошибочность произведенного перечисления денежных средств Потребителем в пользу исполнителя, Исполнитель производит возврат денежных средств в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения заявления Исполнителем на расчетный счет Потребителя, указанный Потребителем в своем заявлении. Если заявление поступило Исполнителю после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Исполнителем заявления считается следующий рабочий день. Если предоставленные копии документов не подтверждают в полной мере ошибочность осуществленного Потребителем перевода денежных средств в счет оплаты приобретения Сертификатов, возврат денежных средств не осуществляется. Оценка достаточности предоставленных Потребителем документов и их достоверность относится к компетенции Исполнителя.

5.3.7.Аналогичный указанному в п.п. 5.3.5.- 5.3.6. порядок применяется в случаях, если списание денежных средств со счета Потребителя в качестве оплаты Сертификатов было осуществлено в результате мошеннических действий третьих лиц.

5.4. Потребитель обязуется выполнять все условия, изложенные в настоящей Оферте, соблюдать технику безопасности при полетах, а также выполнять все предписания Исполнителя.
5.4.1. По прибытии к месту оказания Услуг, Потребитель заполняет необходимые документы для полета, а также проходит инструктаж по технике безопасности, и ставит свою подпись в прохождении последнего. В случае отказа от подписи на заявлении на полет, Потребитель к полету не допускается, а оплаченные средства возврату не подлежат.

5.5. Потребитель имеет право передавать свои права по Договору Оферты какой-либо третьей стороне.

6. Ответственность Сторон.

6.1. Ответственность Исполнителя:
6.1.1. Исполнитель принимает на себя ответственность за своевременное и качественное оказание услуг по подтвержденной брони Потребителя.
6.1.1.1. В случае, если по какой-либо причине Исполнитель не начнет оказывать Услуги, или начнет оказывать Услуги с нарушением сроков, ответственность Исполнителя за допущенное нарушение договора Оферты ограничиваются исключительно: продлением сроков предоставления Услуг Потребителю или оказанием услуги в новые сроки до момента, на который Исполнитель полностью выполнит свои обязательства по договору Оферты.
6.1.1.2. Исполнитель не отвечает за реальный ущерб и/или упущенную выгоду, понесенные Потребителем вследствие использования или невозможности использования Услуг Исполнителя.
6.1.1.3. Исполнитель не несет ответственности за утерю Потребителем Сертификатов, несанкционированное копирование или кражу Сертификатов, полученных Потребителем. Утерянные Сертификаты не подлежат восстановлению.

6.1.2. 2. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора Оферты.

6.1.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Потребителем по договору Оферты.

6.2. Ответственность Потребителя:

6.2.1. Потребитель несет полную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за правильность и достоверность предоставленной Исполнителю информации о себе (адреса электронной почты и (или) номера телефона) при оформлении Заказа. В случае предоставления Клиентом недостоверной/неполной информации, Компания не несет ответственности за передачу Подарочного Сертификата Клиенту.

6.2.2. В случае причинения Потребителем и/или лицами, с ним следующими/его сопровождающими, имущественного ущерба Исполнителю, данный ущерб должен быть возмещен Потребителем в полном объёме.

6.3. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

6.4. Клиент обязан выбрать в соответствии с имеющимися у него оплаченными Сертификатами (Подарочным и/или Электронным), дату и время проведения Полета в период действия Сертификата. После окончания срока действия, Сертификат аннулируется, Полет не осуществляется.

7. Порядок разрешения споров.

7.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего Соглашения, Стороны стремятся разрешать путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров – спор передается на разрешение в суд по месту нахождения Исполнителя.

7.2. Если Потребитель будет не удовлетворен условиями или качеством предоставляемых Исполнителем услуг, то его единственным и исключительным правом будет прекратить пользование услугами.

8. Заключительные положения.

8.1. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение с последующей их публикацией на сайте Исполнителя.

8.2. Настоящее Соглашение имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте Исполнителя.

8.3. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из договора Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения договора Оферты не меняются и остаются в силе.

8.4. Настоящее Соглашение вступает в силу с 15 декабря 2018 года.

Реквизиты компании

ООО «СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ»
Юридический адрес: 125047 г. Москва, ул. Тверская-Ямская 1-я, д.27, эт. чердак, пом.1, ком.4
ИНН 7707399329
КПП 770701001
ОГРН 5177746213520
Банковские реквизиты
Р/с 40702810602860003051
АО «АЛЬФА-БАНК»
К/с 30101810200000000593
БИК 044525593

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ — Ледовый Дворец Спорта им.

А.Кожевникова ЛДС Омск

об оказании физкультурно-оздоровительных услуг

Бюджетное учреждение города Омска «Спортивная школа А.В. Кожевникова» далее именуемое «Исполнитель», в лице директора Бернатавичюс Дмитрия Антанасовича, действующего на основании Устава,  предлагает любому лицу, именуемому в дальнейшем  «Заказчик», платные физкультурно-оздоровительные услуги. Настоящее предложение в соответствии с п.   2  ст.   437  Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой  (далее  –       Договор),  полным и безоговорочным принятием которой в соответствии со  ст. 438   Гражданского кодекса Российской Федерации считается заказ Заказчиком Услуг и их оплата.  Принятие оферты может быть осуществлено в течение всего срока размещения настоящего Договора на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: http://lds-omsk.ru/. Настоящий Договор  размещается на информационном стенде спортивного сооружения. По желанию Заказчика ему может быть предоставлен подписанный Исполнителем экземпляр Договора.

I. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.   Исполнитель обязуется оказывать Заказчику, на основании его заявок, услуги по организации и проведению физкультурных и спортивных мероприятий (далее – услуги), по адресам:

г. Омск, ул. 6 Станционная 2/4;

г. Омск, ул. 70 лет Октября 8 корпус 1;

а Заказчик обязуется принимать и оплачивать оказанные услуги в порядке и в сроки, установленные настоящим Договором.

1.2.   Публичная оферта  (Договор),  дополнения к публичной оферте и тарифы Исполнителя являются официальными документами и публикуются на сайте Исполнителя.

1.3.   В течение срока действия настоящего Договора Исполнитель имеет право изменять тарифы, условия настоящего Договора,   а также перечень оказываемых Услуг без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя, не менее чем за десять дней до их ввода в действие.

1.4. Заключая настоящий Договор,  Заказчик подтверждает,  что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий физической культурой и для проведения оздоровительных процедур и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.

 II. ОБ УСЛУГАХ

2.1. Услуги включают проведение физкультурных занятий, которые проводятся в виде индивидуальных занятий (Заказчик –  Инструктор)  или занятий в группах, сформированных Исполнителем по заявке Заказчика (групповые занятия).

2.2. Услуги оказываются на территории, (в помещении) Заказчика,  на открытом воздухе в местах, определенных Заказчиком по согласованию с Исполнителем.

2.5. Индивидуальные занятия проводятся в дни и часы,  согласованные Заказчиком и Исполнителем, групповые занятия проводятся в соответствии с расписанием, составляемым Исполнителем. Время оказания иных Услуг, определяется Заказчиком в заявках на оказание Услуги и согласовывается Исполнителем.

III. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. В течение срока действия настоящего Договора оказывать Заказчику Услуги,  предусмотренные настоящим Договором,  с надлежащим качеством и с учетом потребностей индивидуальных особенностей Заказчика;

3. 1.2. Предоставить Заказчику достоверную информацию о видах предоставляемых Услуг, способах их предоставления, условиях оплаты услуги, другую информацию, необходимую в рамках исполнения условий настоящего Договора;

3.1.3. Предоставлять Заказчику на время оказания Услуги спортивный и иной инвентарь (за исключением предметов личной гигиены), соответствующий виду оказываемой Услуги, в соответствии с утвержденными тарифами;

3.1.4. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика и предоставленной Заказчиком информации,  за исключением случаев,   когда Исполнитель обязан раскрыть такую информацию и персональные данные уполномоченным государственным органам в соответствии с требованиями действующего законодательства;

3.1.5. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре Услуг, оказываемых по настоящему договору, и условиях их оказания.

3.2.  Исполнитель вправе:

3. 2.1. При проведении физкультурных занятий ограничить время и нагрузку занятий, в случае появления опасности нанесения вреда здоровью Заказчика, поставив об этом в известность Заказчика и предложив ему пройти в дальнейшем обследование в медицинском учреждении на предмет возможности дальнейших занятий.

3.2.2. Перенести время занятия или отказаться от проведения занятия,    назначенного Заказчиком, в случае, если обнаружится:

—  признаки наличия у Заказчика заболевания, препятствующие оказанию Услуг;

— признаки алкогольного или иного опьянения;

—  иные обстоятельства, способные негативно повлиять на качество оказываемых Услуг или на состояние здоровья Заказчика.

3.2.2. Изменять расписание занятий, предварительно уведомив Заказчика путем размещения информации на сайтах: http://lds-omsk.ru/     http://topomsk.ru/ Исполнителя;

3.2.3. Перенести групповое занятие или расформировать группы в случаях, если проведению занятий на открытом воздухе препятствуют погодные условия,  а также в случаях низкой посещаемости (или) недостаточного количества участников;

3. 2.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае невыполнения Заказчиком своих обязанностей;

3.2.4. Оказывать базовые и дополнительные Услуги с привлечением третьих лиц.

IV. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

4.1.  Обязанности Заказчика:

4.1.1. При посещении групповых занятий заблаговременно прибывать к началу занятий;

4.1.2. Соблюдать правила и требования безопасности во время занятий,  и на территории Исполнителя;

4.1.3. Использовать спортивный инвентарь по его прямому назначению и в соответствии с правилами, уважительно относиться к другим участникам групповых занятий и инструкторам. После занятий возвращать спортивный инвентарь Исполнителю;

4.1.4. Соблюдать рекомендации инструкторов  (тренеров)     о продолжительности и интенсивности физкультурных занятий.      Бережно относиться к спортивному и иному инвентарю, предоставленному Исполнителем для оказания Услуг;

4. 1.5. Для проведения физкультурных занятий переодеться в спортивную одежду и обувь, соответствующую виду занятия;

4.1.6. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье  (при возникновении инфекционных, кожных и иных заболеваний, а также обострении хронических заболеваний воздержаться от посещения занятий)    и не ставить под угрозу здоровье  окружающих людей. Незамедлительно информировать инструктора в случае ухудшения самочувствия во время оказания Услуги;

4.1.7.    Посещать групповые занятия согласно расписанию, индивидуальные согласно графику, согласованному с Исполнителем.

4.1.9. Регулярно знакомиться с информацией, размещенной на сайте Исполнителя.

4.2. Заказчик вправе:

4.2.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;

4.2.2. Получать от Исполнителя необходимую и достоверную информацию об Услугах и порядке их оказания;

4.2.3. Требовать оказания качественных Услуг в соответствии с направленной заявкой;

4. 2.4. Заказчик вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по настоящему Договору;

4.2.5.  Отказаться от получения заказанной Услуги, уведомив об этом Исполнителя, не менее чем за 24 часа.

 V. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ

5.1.  Стоимость Услуг определяется тарифами Исполнителя,  размещенным на сайте Исполнителя.   В течение срока действия настоящего Договора Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг путем размещения на сайте новых тарифов не позднее, чем за один день до вступления в силу.

5.2.  Ознакомившись с тарифами и выбрав вид Услуги,  Заказчик направляет в адрес Исполнителя заявку на оказание Услуги.

5.3. Оплату Услуг Заказчик может производить как наличными денежными средствами, так и в безналичном порядке, перед началом оказания заказанной Услуги:

— расчёты наличными денежными средствами производятся путём внесения сумм в кассы Исполнителя с последующим их зачислением на лицевой счет. Заказчику выдается кассовый чек либо другой документ установленной формы об оказании платных услуг и их оплате.

— безналичные расчёты производятся через банки и платежные системы — средства зачисляются на лицевой счет Исполнителя открытый в финансовых органах.

5.4.  Внесение платы за Услуги, оказываемые по первой заявке, направленной Заказчиком, означает согласие Заказчика на заключение настоящего Договора,  с момента внесения платы за Услуги, оказываемые по первой заявке Заказчика, настоящий Договор вступает в силу.

5.5. Стоимость услуг в соответствии с тарифами оплачивается Заказчиком в кассе, либо в безналичном порядке на счёт Исполнителя, либо другим согласованным с Исполнителем способом, после чего Договор автоматически считается заключенным.

 VI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Исполнитель не несет ответственности за вред,  причиненный жизни и здоровью  Заказчика в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему Договору, а так же нарушения требований инструктора.

6.2.  Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика и травмами, явившимися результатом или полученных вовремя оказания Услуг, в том числе в связи с использованием оборудования,    принадлежащего Исполнителю,   за исключением тех случаев,   когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Исполнителя.

6.3. Заключая настоящий Договор, Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального или материального вреда или вреда, причиненного здоровью как в течение срока действия настоящего Договора,    так и по истечении срока его действия,    за исключением случаев,    прямо предусмотренных действующим законодательством.

6.4.  Заказчик несет ответственность за порчу оборудования и имущества Исполнителя.

6.5. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны,  ответственность наступает согласно действующему законодательству.

6.6.  Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. Не урегулированные между сторонами споры  по выполнению условий настоящего Договора рассматриваются в порядке, установленном законодательством.

 VII. ФОРС-МАЖОР

7.1.   Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору,    если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы,  возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера,    таких как: наводнение,  пожар, землетрясение и другие природные явления,  а также война,  военные действия,  блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения,   взрывы, возникшие во время действия настоящего Договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

VIII. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕДОГОВОРА

8.1.  Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком выбранных им Услуг и действует в течение не определенного срока.

Договор публичной оферты ‖ Eternity Law International

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Текст этого документа представляет собой Договор публичной оферты компании Eternity Law International LLC, действующей на основании законодательства Грузии, далее именуемой «Компания», и включает существенные требования по предоставлению информационных и консультационных услуг.
1.2. Договор публичной оферты — это официальный документ, опубликованный на сайте компании по адресу: https: //www.eternitylaw.нетто / договор
1.3. При оплате услуг Компании Заказчик — физическое или юридическое лицо своими действиями подтверждает принятие и принятие положений настоящего Соглашения, указанных ниже по тексту Соглашения, и становится Клиентом, а Компанией и Клиентом. совместно Сторонами Оферты.
1,4. Договор публичной оферты не требует подписи или печати Клиента, при этом имеет юридическую силу подписанного и скрепленного печатью документа.
1,5. В связи с вышеизложенным, Заказчик должен внимательно изучить текст этого документа. В случае, если заказчик не согласен с какими-либо положениями и условиями, он может отказаться от настоящего Соглашения об Оферте, оплатить и использовать услуги Компании.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с условиями настоящего Соглашения Компания обязана предоставить Услуги, указанные в счете, выставленном Компанией, а Заказчик обязан оплатить эти Услуги в соответствии с суммой, указанной в счете.

3. ПРИНЯТИЕ И ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА В ДЕЙСТВИЕ

3.1. Заказчик принимает Оферту путем предоплаты Услуг Компании, в отношении которой заключен Договор Оферты. Принятие Заказчиком настоящего Соглашения означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Соглашения.
3.2. Осуществление Акцепта Оферты в порядке, указанном в п. 3.1 Соглашения, Заказчик гарантирует, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Соглашения в том виде, в котором они изложены.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Компания обязуется:
— Организовать и обеспечить надлежащее предоставление Услуг до заключения Соглашения.
— Использовать личные данные и другую конфиденциальную информацию о Клиенте только для предоставления Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам документацию Компании и информацию о Клиенте.
— Давать устные и письменные консультации по дополнительным вопросам Клиента.
Объем и сроки подготовки консультации, а также форма консультации определяются в индивидуальном порядке Компанией самостоятельно.
4.2. Компания имеет право:
— в одностороннем порядке определять стоимость оказываемых услуг и изменять условия настоящего Соглашения.
— Самостоятельно определять форму и способ оказания Услуг с учетом требований законодательства, технических возможностей и конкретных условий Соглашения с учетом пожеланий Клиента.
— Воспользуйтесь услугами любых физических и юридических лиц с целью качественного и своевременного выполнения обязательств по Соглашению. По своему усмотрению определять состав профессионалов, задействованных в оказываемых услугах, а также по своему усмотрению распределять работу между ними.
— Требовать оплаты за оказанные услуги.
— отказать Клиенту в оказании услуг в случае неоплаты (неполной оплаты) услуг в сроки, установленные Соглашением, если заявка на услуги не подана в срок.
— получать от Клиента любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Соглашению. В случае непредоставления или неполного / неверного предоставления информации Заказчиком Компания имеет право приостановить выполнение всех обязательств по Соглашению до предоставления запрошенной информации.
4.3. Клиент обязан:
— Своевременно и полностью оплатить Компании стоимость оказанных Услуг в порядке, в сроки и суммы, указанные в настоящем Соглашении.
— Предоставлять Компании все документы, информацию и данные, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Соглашению.
— Не разглашать конфиденциальную информацию и другие данные, предоставленные Компанией в связи с выполнением настоящего Соглашения.
4.4. Клиент имеет право:
— Требовать от Компании предоставления информации об организации и предоставлении надлежащего оказания Услуг по Соглашению.
— Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Компанией.

5. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Условия оказания услуг оговариваются индивидуально с Заказчиком. Срок начинает исчисляться с момента получения Компанией всего необходимого количества информации от Клиента.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

6.1. Стоимость Услуг по Соглашению определяется Компанией в соответствии с Тарифами, размещенными на сайте https://www.eternitylaw.net/, отдельные услуги оговариваются с сотрудниками Компании.
6.2. Все цены указаны в евро.
6.3. Оплата Услуг по настоящему Соглашению производится на основе 100% предоплаты и в порядке, установленном настоящим Соглашением.
6.4. Клиент несет полную ответственность за правильность произведенных им платежей. Момент платежа — поступление денежных средств на расчетный счет Компании.
6.5. Компания оставляет за собой право изменять Тарифы по своему усмотрению.
6.6. Тарифы указаны на стандартные услуги. В случае, если требуется дополнительное предоставление Услуг, стоимость может быть соответственно увеличена.
6.7. Плата за оказание Услуг по регистрации и обслуживанию компаний взимается авансом и впоследствии ежегодно.
6,8. Плата за Услуги, предоставляемые Компанией, возврату не подлежит и не включает Тарифы банков и других организаций, участвующих в оказании услуг.
6.9. В случае, если Клиент предоставляет неполную, недостоверную или противоречивую информацию, которая повлияла на результат предоставления Услуг Клиенту, Компания оставляет за собой право не возвращать Клиенту оплату, произведенную за эту Услугу.
6.10. В рамках выполнения своих обязательств по Соглашению Компания предоставляет заказанной компании базовый пакет документов, который предварительно согласовывает с Клиентом. Если третье лицо запрашивает документы, не входящие в указанный базовый пакет, Заказчик несет расходы по подготовке и доставке таких документов.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Соглашению в соответствии с действующим законодательством Грузии.
7.2. Компания несет ответственность за своевременность предоставляемых услуг, когда Клинт выполняет установленные Условия использования, которые доступны по адресу https://www.eternitylaw.net/agreement
7.3. Компания не несет ответственности за то, что Заказчик не получил Услуги, и произведенный платеж не подлежит возмещению, а другие услуги не передаются в следующих случаях:
— Адрес электронной почты, указанный Заказчиком во время предоставления услуга недоступна.
— Клиент не может получить платные услуги из-за возникших технических или иных проблем.

8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ И ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Настоящий Договор публичной оферты имеет силу акта о предоставлении услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение двух дней с момента оказания услуги Заказчик не подал претензию.
8.2. Претензии Клиента по предоставленным Услугам принимаются Компанией к рассмотрению по электронной почте в течение 2-х рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации.
8.3. Компания и Клиент, учитывая особенности оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с предоставлением услуг, попытаться разрешить спор мирным путем или применить досудебное урегулирование спора.
8.4. Вопросы, возникающие при толковании и применении настоящего Соглашения и не урегулированные им, регулируются действующим законодательством Эстонии.Стороны приложат все разумные усилия для урегулирования путем переговоров любых споров, возникающих из настоящего Соглашения в связи с ним или с его нарушением, расторжением или действительностью.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Соглашению, если неисполнение обязательств возникло в результате действия форс-мажорных обстоятельств, а именно: наводнения, пожара, забастовки, землетрясения, войны, действий государственных органов или иные обстоятельства, не зависящие от сторон.
9.2. Сторона, не способная выполнить обязательства по Соглашению, должна своевременно, но не позднее 10 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно проинформировать другую Сторону о подтверждающих документах, выданных компетентными органами.
9.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является обстоятельством непреодолимой силы.

10. ЗАКЛЮЧЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ, ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1. Моментом заключения настоящего Соглашения является момент зачисления платежа на расчетный счет Компании.
10.2. Клиент заключает Договор Оферты добровольно, с Клиентом:
— полностью ознакомлен с условиями Оферты;
— полностью понимает предмет Оферты и условия Договора Оферты;
— полностью понимает смысл и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора-оферты.
10.3. Клиент имеет все права и полномочия, необходимые для заключения и исполнения Договора-оферты.
10.4. Заказчик имеет право в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Компании.В случае одностороннего отказа Заказчика от услуг Компании произведенная оплата возврату не подлежит.
10.5. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Грузии.

Как правильно сделать публичную оферту на сайте

Никто не читает публичную оферту при совершении покупок в Интернете. Все просто нажимают «Принимаю», не так ли? Мантра «Я принимаю, потом, дальше, обрабатываю личные данные, принимаю, потом, оформляю» так же важна в нашей жизни, как утренний кофе.

95% людей не читают договор, но в случае возникновения спора или необходимости возврата денег сразу же начинают поиск публичной оферты на сайте.

Это письмо посвящено публичной оферте и защите персональных данных в контексте Общего регламента защиты данных (GDPR), который был окончательно одобрен парламентом ЕС.

Публичная оферта или как продать без договора на бумаге

Любой интернет-магазин должен заключать договор с каждым покупателем.Невозможно избежать этого шага: вы, вероятно, можете что-то пропустить, и в этом случае нет никаких записей, свидетельствующих о том, что что-то пошло не так. Представим себе реальную ситуацию:

Анджелина — грумер для собак. Клиенты могут заказать услуги по уходу и оплатить их прямо на ее собственном сайте. Доступны цены на все услуги по уходу, просто платите и смотрите, пока ухаживают за вашим питомцем. Но хозяин лохматой собаки вдруг решил, что Анджелина тоже должна покормить его собаку жевательными косточками и сделать собачью шерсть волнистой.Почему нет? На сайте не указано, что такие услуги не включены. Значит, клиент прав, требуя их. Анджелине достаточно заранее указать объем услуг на сайте, чтобы избежать подобных недоразумений.

Договор на бумаге подписывать не нужно. Покупатель может просто нажать «Я принимаю предложение» на веб-сайте перед совершением онлайн-платежа, и это действие будет считаться юридически заключенным соглашением.

Что такое публичная оферта

Публичная оферта считается законной, если она отвечает на вопросы «Кто, когда, как и что делается?», «Сколько это стоит?», «Как платить? ».Любые другие предложения не принимаются ни покупателями, ни Ассоциацией защиты прав потребителей (CPA), ни судом.

Предложение не является договором. Это просто официальное приглашение любому физическому или юридическому лицу заключить договор на оказание услуг.

Например, кресло в магазине стоит 200 долларов. Это предложение. Но сначала клиент должен принять его условия, иначе это не считается соглашением.

Принятие условий предложения не означает, что вы должны его распечатать и подписать. Достаточно нажать «Принимаю» или просто произвести онлайн-платеж.

Предложение охватывает все типовые услуги и продукты: гаджеты, одежду, доставку пиццы, онлайн-сервисы, серверный хостинг и даже регистрацию доменных имен — публичное предложение описывает условия, которые одинаковы для всех клиентов. Если условия индивидуальные — нужно заключить договор с каждым заказчиком.

Зачем нужна публичная оферта

Оферта защищает не только права интернет-магазина, но и права потребителя.Кроме того, интернет-магазин подробно описывает объем своей ответственности, чтобы предотвратить потерю дохода, и потребители хотят быть уверены, что их права защищены, они получают продукт, за который они платят.

Для того чтобы оферта считалась действительной, покупатель должен ее принять. Интернет-магазин может выбрать действие, которое будет считаться соглашением: заказ, оплата, регистрация на сайте или просто нажатие на кнопку «Принимаю».

Например, предложение считается законным, если оно содержит условие, что интернет-магазин не отвечает на телефонные звонки во время сильного дождя в Монако.Даже если покупатель сердито требует ответа — он принял такие условия, и магазин не должен отвечать на эти телефонные звонки. Конечно, мы рекомендуем избегать такого троллинга в документах №

Цель предложения — показать, что получит покупатель после оплаты. Если яблоки, то какого сорта, сколько, какого цвета; если услуги — какие, кто их будет оказывать, сколько времени потребуется, каков ожидаемый результат от услуги. Необязательно описывать все функции в предложении, вы можете просто сделать ссылку на страницу веб-сайта со всеми подробностями.Чем точнее вы описываете свою продукцию, тем меньше времени.

Мало кто читает условия публичной оферты: это скучно, занимает много времени, хотят получить товар как можно скорее. Если вы хотите повысить интерес клиентов к чтению публичной оферты, опишите ее условия простыми фразами и не перегружайте клиентов тысячами вопросов по каждому пункту. А если нет — пишите публичную оферту как можно сложнее.

Как оформить публичную оферту

Жестких требований к оформлению публичной оферты нет.Также нет никаких требований к языку: вы можете как писать строгими законами, так и использовать простые фразы — это зависит от того, насколько вы хотите запутать своих клиентов.

Оферта должна содержать все существенные условия договора:

1. определение продавца и покупателя;
2. описание товара или услуги;
3. условия закупки: стоимость и количество;
4. условия доставки, обмена и возврата;
5. гарантийные обязательства;
6. сопроводительная документация: сертификаты e.г.;
7. политика конфиденциальности;
8. условия оферты: акцепт и изменения;
9. Порядок разрешения споров.

Конечно, эти моменты можно описать на отдельных страницах сайта. Но вы должны добавить на них ссылки и указать, что они считаются неотъемлемой частью публичной оферты.

Храните личные данные своих клиентов в безопасности, как в собственном доме

Онлайн-продажи связаны с очень важным вопросом — конфиденциальностью личной информации клиентов.Интернет-магазин отвечает за сбор, хранение, доступ и исправление адреса электронной почты, номера телефона, адреса и номера кредитной карты клиента.

Вам необходимо указать цели использования данных клиента. Как правило, вы можете описать их в Политике конфиденциальности и опубликовать на веб-сайте. Политика конфиденциальности должна содержать процедуры сбора, хранения и доступа к персональным данным пользователя.

В каждой форме ввода данных на веб-сайте (форма регистрации пользователя, форма запроса на обслуживание, форма запроса обратного звонка) вы должны разместить следующий текст «Нажимая кнопку« Я принимаю », я соглашаюсь на обработку моих личных данных…» и вставить гиперссылку на документ в текст «Я согласен на обработку моих персональных данных».

Если вы раскрываете личные данные своих клиентов третьим лицам, вы должны указать это в соглашении. Например:

«Заказчик подтверждает свое согласие на раскрытие своих персональных данных третьим лицам для оказания рекламных, сервисных и аналитических услуг».

Но этого мало. Вы должны указать, к кому клиент может обратиться с просьбой об удалении или обновлении персональных данных.

Персональные данные — под личную ответственность

Общие правила защиты данных Европейского Союза (GDPR) вступают в силу 25 мая 2018 года.Он содержит 99 статей, которые определяют обязанности и права, предоставляемые гражданам ЕС, нормативные акты и резко увеличивают санкции за нарушение этого закона.

Например, пользователи имеют право:

1. получить подтверждение обработки персональных данных;
2. запросить копии таких персональных данных;
3. получать дополнительную информацию о целях обработки персональных данных, категориях персональных данных, получателях, сроках и т. Д .;
4. запретить обработку персональных данных для определенных целей;
5. полное удаление своих персональных данных или временное ограничение их использования при условии предоставления объективно обоснованной причины — это называется «правом на забвение»;
6. запросить передачу своих личных данных от одной компании к другой.

Компании обязаны:

1. информировать пользователей в течение 72 часов об утечке персональных данных или нарушении безопасности;
2. назначить представителя организации в ЕС, ответственного за защиту персональных данных.

Как GDPR определяет персональные данные

Любая информация, которая может быть использована для идентификации человека, относится к персональным данным — имя, адрес, финансовая информация, IP-адрес, генетическая, ментальная, культурная, экономическая и социальная информация , файлы cookie, электронная почта, биометрические данные, такие как распознавание лиц или отпечатки пальцев, используемые для проверки личности, видеозаписи, местоположение, род занятий, пол, состояние здоровья, статистика лояльности клиентов, сообщения в социальных сетях и фотографии в социальных сетях.

Такой внушительный список личных данных клиентов из ЕС, которые компании обязаны защищать. Несоблюдение требований или нарушение конфиденциальности может привести к штрафам в размере до 20 миллионов евро или 4% мирового годового оборота за предыдущий финансовый год.

Этот новый Регламент обязывает все компании защищать личные данные клиентов из ЕС. Даже если у компании нет представительств в ЕС, но есть клиенты из ЕС, она обязана проводить обработку персональных данных в соответствии с GDPR.

Подведем итоги

Для компаний:

1. Составьте публичную оферту таким образом, чтобы у ваших клиентов не сложилось впечатление, что у них есть только обязательства, но нет прав;
2. Опишите политику возврата и ваши гарантийные обязательства. Клиент должен чувствовать себя уверенно и иметь возможность вернуть свои деньги.
3. Упростите доступ к публичной оферте и договору. Если покупатели не найдут эти документы, они, вероятно, откажутся от покупки.
4. Следите за обновлениями законов о защите персональных данных и тщательно соблюдайте эти требования. Основное правило — делать все возможное для защиты личных данных.

Для клиентов:

1. Это может показаться странным, но прочтите публичную оферту. Если вы оплачиваете год обслуживания, вам следует ознакомиться с публичной офертой, чтобы не остаться ни с чем.
2. В случае сомнений обратитесь в компанию за дополнительной информацией. Нет однозначного ответа? У вас есть разумные сомнения.
3. Отказывается ли компания в разрешении возникающих споров? Вам следует подготовить необходимые документы и обратиться в суд.
4. Проверьте надежность компании, которой вы доверяете свои личные данные. Прочтите комментарии и отзывы, относящиеся к этой компании. Действовать наверняка!
5. Если вы обнаружили, что кто-то получает несанкционированный доступ к вашим личным данным или использует их незаконно, обратитесь в органы по защите данных.

Договор публичной оферты | Stravopys

1.Основные положения.

Интернет-меню https://stravopys.com/lorem-ipsum (далее — Продавец) публикует настоящее соглашение, является договором публичной оферты (далее — Соглашение) и имеет соответствующую юридическую силу для продажи Товар представлен на официальном сайте продавца в адрес как физических, так и юридических лиц (далее — Покупатель).

Использование услуг и покупка товаров, услуги меню Интернет https: // stravopys.com / lorem-ipsum, предусматривает согласие лица, пользующегося услугами или приобретающего товары, с правилами, условиями, ограничениями и другими условиями сотрудничества, изложенными в этом документе.

Принимая условия данного соглашения, покупатель подтверждает, что:

А) ему на момент покупки товара 18 лет;

Б) информация, предоставленная при заказе товаров или услуг, верна и актуальна;

C) предоставленная контактная информация может быть использована для уведомления об изменениях в работе, рекламных предложениях или предоставления другой информации, связанной с деятельностью продавца.

Исходя из вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с настоящим соглашением (публичной офертой) и, если вы не согласны ни с одним из пунктов оферты, пожалуйста, покиньте сайт.

В настоящем Соглашении, если контекст не требует иного, термины следует толковать следующим образом:

«Предложения» — публичная оферта Продавца, адресованная любому физическому или юридическому лицу с целью заключения договора купли-продажи на существующих условиях, указанных в Соглашении.

«Товар» — перечень наименований ассортимента, представленный на официальном сайте Продавца, но не ограничивающийся только сайтом.

«Продавец» — компания, занимающаяся продажей товаров, представленных в Интернет-меню, но не ограничивающаяся только сайтом.

«Покупатель» — физическое или юридическое лицо, вступившее в договорные отношения с Продавцом на условиях, указанных в Соглашении.

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного списка Товара, указанные Покупателем при оформлении заказа на сайте Продавца или заказанные иным способом.

«Курьерская доставка» — это прямая передача Товара от Продавца Покупателю независимым подрядчиком, который оказывает Продавцу услуги в соответствии с отдельно заключенным договором. Продавец самостоятельно не осуществляет доставку товара.

«Интернет-меню» — страница продавца https://stravopys.com/lorem-ipsum

«Место реализации товара» — предприятие общественного питания продавца.

2. Предмет договора.

2.1. Продавец продает Товары Покупателю в соответствии с ценами, действующими на момент заказа, и Покупатель имеет право заплатить и принять Нет в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

2.2. Настоящее соглашение является официальным документом Продавца и неотъемлемой частью Оферты.

2.3. Продажа Товара осуществляется на территории Продавца.

3. Момент заключения договора.

3.1. Текст договора является публичной офертой.

3.2. Факт оформления заказа у продавца как самостоятельно, так и с помощью оператора, является безоговорочным принятием условий настоящего Соглашения, а Покупатель в дальнейшем выступает как лицо, вступившее в договорные отношения. Покупатель обязан самостоятельно знакомиться с условиями договора, продавец не обязан сообщать покупателю о наличии договора.

3.3. Момент вступления Покупателя в договорные отношения с Продавцом является моментом заказа Товара, независимо от способа заказа и формы оплаты.

3.4. По письменному запросу Покупателя Продавец составляет договор за подписями сторон.

3.5. Покупатель самостоятельно и по собственному желанию связывается с продавцом, что означает, что покупатель ознакомился с данным соглашением и согласен с ним.

4. Цена товара.

4.1. Цены в Интернет-меню указаны в национальной валюте Соединенных Штатов Америки (доллар США) за единицу товара в соответствии с действующим прейскурантом.

4.2. Продавец оставляет за собой право изменять цену Товара до оформления заказа без предупреждения Покупателя.

4.3. Окончательная цена — это цена, указанная менеджером при оформлении заказа.

4.4. Цены, указанные на сайте https://stravopys.com/lorem-ipsum, носят исключительно ознакомительный характер.

5. Оплата товара.

5.1. В случае оплаты наличными, Покупатель обязан уплатить Продавцу стоимость товара в момент его передачи, если иное не предусмотрено соглашением или контрактом между сторонами.

5.2. Оплата товаров и услуг Интернет-меню https://stravopys.com/lorem-ipsum осуществляется в национальной валюте Соединенных Штатов Америки в соответствии с ценами и тарифами, установленными на момент покупки товара или получения. услуг.

5.3. Оплата товаров и услуг интернет-меню https://stravopys.com/lorem-ipsum осуществляется в соответствии с разделом «Доставка, оплата и цены», опубликованным на сайте https: // stravopys.com / lorem-ipsum. Оплата зачисляется только при условии размещения заказа на сайте.

5.4. В случае неуплаты, неполной оплаты или несвоевременной оплаты Интернет-меню https://stravopys.com/lorem-ipsum оставляет за собой право отказать в предоставлении товара, приостановить или полностью не выполнить свои обязательства и не несет ответственности за возможные последствия такого решения / действия.

5.5. Товары и услуги гарантированы и предоставляются только при получении оплаты в интернет-меню https: // stravopys.com / lorem-ipsum (если товар есть в наличии на момент оплаты Продавцом импортеру, физическое наличие товара на складе продавца, возможность его доставки на склад продавца или по адресу, указанному Покупателем ). К моменту получения платежа Интернет-меню https://stravopys.com/lorem-ipsum не имеет обязательств перед Покупателем в отношении товаров и услуг, заказанных Продавцом.

5.6. При безналичной форме оплаты обязательство Покупателя по оплате стоимости товара считается исполненным с момента зачисления соответствующих денежных средств на счет Продавца.

5.7. В случае безналичной формы оплаты Покупатель обязан предоставить менеджеру или курьеру документ, подтверждающий факт оплаты Товара (платежное поручение, квитанция об оплате и т. Д.).

5,8. Цены на любые позиции Товара могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

В случае изменения цены заказанных позиций Товара для оплаты Заказа, Продавец обязан в кратчайшие сроки уведомить Покупателя о таких изменениях.Покупатель вправе подтвердить или отменить заказ. При отсутствии связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 24 часов с момента изменения цены товара.

6. Доставка товаров.

6.1. Покупатель вправе получить заказанный им товар самовывозом (самовывозом) с предприятий общественного питания продавца или воспользоваться услугами курьерской службы доставки. Продавец самостоятельно не доставляет заказанный товар Покупателю.

6.2. Самовывоз осуществляется Покупателем из заведения общественного питания продавца, указанного в заказе.

6.3. Курьерская доставка заказа Покупателю осуществляется по согласованию с Покупателем и по указанному им адресу.

7. Продажа товаров и услуг.

7.1. Интернет-меню https://stravopys.com/lorem-ipsum не гарантирует безусловное выполнение заказа. Все услуги и товары предоставляются «как есть».Используемые технические системы (веб-страница и сам сайт https://stravopys.com/lorem-ipsum) не могут содержать технических ошибок, которые приводят к невозможности заказа, покупки товаров или несвоевременного выполнения заказа. Кроме того, человеческий фактор или обстоятельства непреодолимой силы могут привести к невозможности выполнения заказа или его несвоевременному исполнению.

7.2. В случае невозможности или несвоевременного исполнения взятых на себя обязательств по обстоятельствам, указанным в пункте 7.1 (за исключением форс-мажорных обстоятельств), интернет-меню https://stravopys.com/lorem-ipsum несет ответственность в размере сумм, полученных от клиентов в качестве оплаты товаров или услуг.

7.3. Интернет-меню https://stravopys.com/lorem-ipsum не несет и ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности, кроме сумм, полученных от клиента в качестве оплаты товаров и услуг.

7.4. Интернет-меню https://stravopys.com/lorem-ipsum оставляет за собой право отказать Покупателю в предоставлении услуг или продаже товаров по своему усмотрению.

7,5. Уплаченные Покупателем денежные средства не возвращаются в следующих случаях:

А) отказ клиента от полученной услуги или товара после оплаты и получения от курьера;

Б) по решению суда;

C), если товар хорошего качества.

7.6. Местом реализации Товара является предприятие общественного питания продавца.

8. Ответственность перед третьими лицами.

8.1. Интернет-меню https: // stravopys.com / lorem-ipsum не несет ответственности за использование или дальнейшее использование товаров и услуг, приобретенных через Интернет-меню https://stravopys.com/lorem-ipsum и с его помощью.

8.2. Интернет-меню https://stravopys.com/lorem-ipsum не несет ответственности за содержание и качество продаваемых товаров при наличии сертификатов импортера и документов, подтверждающих покупку этих товаров у импортера.

9. Права и обязанности сторон.

9.1. Продавец обязуется:

9.1.1. Не разглашайте какую-либо личную информацию Покупателя и не предоставляйте доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Соединенных Штатов Америки.

9.1.2. Предоставить Покупателю возможность получить бесплатные телефонные консультации по конкретным вопросам, связанным с исполнением заказа.

9.1.3. Продавец оставляет за собой право не выполнить заказ в случае форс-мажорных обстоятельств.

9.1.4. Продавец оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке до момента его заключения.

9.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем товаров, заказанных в Интернет-меню.

9.3. Продавец вправе передать свои права и обязанности по выполнению Заказов третьим лицам.

9.4. Покупатель обязуется:

9.4.1. К моменту обращения в интернет-меню https://stravopys.com/lorem-ipsum ознакомьтесь с содержанием Договора-оферты, условиями оплаты и доставки на веб-сайте меню.

9,5. Право собственности на Заказ, а также риск случайного повреждения или потери переходят к Покупателю с момента передачи товара.

10. Обстоятельства непреодолимой силы.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по условиям договора на время действия форс-мажорных обстоятельств. Форс-мажор означает чрезвычайные и непреодолимые обстоятельства в этих условиях, которые мешают сторонам выполнять свои обязательства по настоящему Соглашению.К ним относятся природные явления (землетрясения, наводнения и т. Д.), Обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайное положение, крупные забастовки, эпидемии и т. Д.), Запретительные меры государственных органов (запрет на перевозки, валютные ограничения, международные санкции, запреты на торговлю и т. д.).

В течение этого времени у сторон нет взаимных претензий и каждая из сторон принимает на себя свой риск в результате действия форс-мажорных обстоятельств.

11. Авторские права.

Вся текстовая информация и графические изображения размещены на сайте меню Интернет (https: // stravopys.com / lorem-ipsum) являются собственностью продавца и / или его поставщиков и производителей Товаров.

12. Информация и ее использование.

12.1. Покупатель обязан предоставить точную и правдивую информацию в объеме, необходимом для предоставления услуг и / или покупки товаров, которые он получает или покупает. Информация, предоставленная покупателем, при необходимости может быть опубликована в открытых источниках.

12.2. Интернет-меню https: // stravopys.com / lorem-ipsum имеет право по своему усмотрению потребовать от Покупателя документально подтвердить подлинность предоставленной информации.

12.3. Предоставление неточной информации или непредоставление такой информации по запросу в интернет-меню https://stravopys.com/lorem-ipsum может служить причиной приостановки оказания услуг или продажи товаров. При этом Интернет-меню https://stravopys.com/lorem-ipsum не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Покупателем в случае приостановки / невыполнения услуг или непродажи товаров, при условии, что данный пункт 12.1 не соблюдается.

12.4. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные покупателей (а именно: имя покупателя, адрес доставки; контактные телефоны, адрес электронной почты и т. Д.) Для того, чтобы:

— выполнение условий настоящего Соглашения;

— доставка Покупателю заказанной им продукции.

12,5. Заказывая Товар через Интернет-меню https://stravopys.com/lorem-ipsum, Покупатель дает согласие на сбор и обработку такой информации.

12.6. Доступ к персональным данным Покупателя имеют только лица, непосредственно участвующие в выполнении Заказа.

12,7. Продавец обязуется: сохранять конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателей; для предотвращения попыток несанкционированного использования личных данных Покупателя третьими лицами; исключить доступ к персональным данным Покупателей лиц, не имеющих прямого отношения к исполнению Приложения, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Соединенных Штатов Америки.

Договор публичной оферты — SANTA

Условия

1.1. Данная оферта является официальным предложением «santa-brands.com», далее — «Продавец», заключить договор купли-продажи товаров удаленно, т.е. через Интернет-магазин, далее — «Соглашение», и разместить публичную оферту (оферту). ) на официальном сайте Продавца «https://santa-brands.com (далее -« Сайт »)».

1.2. Моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем оферты (акцепта) Продавца о заключении электронного договора купли-продажи товаров, является факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, в пределах сроков и цен. указанные на сайте Продавца.

Понятия и определения

2.1. В этом предложении, если контекст не требует иного, следующие термины имеют следующие значения:

• «Товары» — модели, аксессуары, комплектующие и сопутствующие товары;
• «Интернет-магазин» — в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции» средство представления или продажи товаров, работ или услуг посредством электронной транзакции.
• «Продавец» — компания, реализующая товары, представленные на Интернет-сайте.
• «Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже.
• «Заказ» — выбор отдельных позиций из перечня товаров, указанного Покупателем при оформлении заказа и оплате.

Объем договора

3.1. Продавец обязуется передать Товар Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

Настоящее Соглашение регулирует покупку и продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:

• добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
• самостоятельное оформление заказа в Интернет-магазине Покупателем;
• оплата Покупателем заказа, размещенного в Интернет-магазине;
• обработка и доставка заказа Покупателю в собственность согласно условиям настоящего Договора.

Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии.

4.2. Каждая позиция может быть представлена ​​в заказе в любом количестве.

4.3. В случае отсутствия товара на складе Менеджер компании обязан известить Покупателя (по телефону или по электронной почте).

4.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его на товар аналогичной модели, отказаться от данного товара, отменить заказ.

Порядок оплаты заказа наложенным платежом

5.1. Оплата производится при получении товара на почте, наличным или безналичным расчетом в гривнах.

5.2. Если средства не поступят, Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.

Безналичный расчет

6.1. Оплата производится в гривнах, перечислением на корпоративную карту ПриватБанка, до получения товара

6.2. Оплата производится в гривнах, перечислением на расчетный счет, до получения товара

6.3. Если средства не поступят, Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.

Условия доставки заказа

7.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется почтой «Новая Почта», либо доставка сотрудниками Интернет-магазина (в пределах города Киева) по выбору покупателя.

7.2. Вместе с заказом Покупателю предоставляются документы в соответствии с законодательством Украины.

Права и обязанности:

8.1. Продавец имеет право:

• в одностороннем порядке прекратить оказание услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора.

8.2. Покупатель должен:

• своевременно оплачивать и получать заказы согласно условиям данного договора.

8.3. Покупатель имеет право:

• оформить заказ в Интернет-магазине;
• оформить электронный договор;
• требуют от Продавца соблюдения условий настоящего Соглашения.

Обязанности сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора в порядке, установленном этим договором и действующим законодательством Украины.

9.2. Продавец не несет ответственности за:

• внешний вид Товара изменен производителем;
• за небольшое несоответствие в цветовой гамме товара, которое может отличаться от оригинала товара только из-за разной цветопередачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей;
• за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа;
• за задержки и перерывы в предоставлении Услуг (обработка заказов и доставка товаров), которые происходят по причинам, не зависящим от компании;
• за незаконные противоправные действия, совершенные Покупателем посредством данного доступа в Интернет;
• за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов — IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;

9.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ в Интернет, самостоятельно несет ответственность за ущерб, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или моральным принципам морали. .

9.4. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств стороны освобождаются от условий данного соглашения. Форс-мажор для целей настоящего Соглашения означает события, которые являются чрезвычайными, непредвиденными, которые исключают или объективно препятствуют выполнению настоящего Соглашения, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.

9,5. Стороны приложат все усилия для разрешения разногласий исключительно путем переговоров.

Разное

10.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее соглашение при условии его предварительной публикации на сайте https://santa-brands.com

.

10.2. Интернет-магазин предназначен для организации удаленной продажи товаров через Интернет.

10.3. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставленной при оформлении заказа.В этом случае при приемке (заказе и последующей оплате товара) Покупатель предоставляет Продавцу безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование его персональных данных в понимании Закона «О защите персональных данных». «.

10.4. Оплата Покупателем заказа, размещенного в Интернет-магазине, означает полное согласие Покупателя с условиями договора купли-продажи (публичной оферты)

10,5. Фактической датой электронного соглашения между сторонами является дата принятия условий в соответствии со ст.11 Закона Украины «Об электронной коммерции»

10.6. Использование ресурса Интернет-магазина для ознакомления с товарами, а также для оформления заказа для Покупателя осуществляется бесплатно.

10.7. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях обработки заказа, отправки сообщений Покупателю, доставки товаров, расчетов и т. Д.

Порядок возврата товара надлежащего качества

11.1. Возврат товара в Интернет-магазин осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины.

11.2. Возврат товара в Интернет-магазин осуществляется за счет Покупателя.

11.3. При возврате Покупателем товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает ему сумму, уплаченную за товар при возврате товара, за вычетом компенсации затрат Интернет-магазина, связанных с доставкой товара Покупателю.

Срок действия договора

12.1. Электронный договор считается заключенным с момента получения лицом, направившим предложение о заключении такого договора, ответа об акцепте этого предложения в порядке, предусмотренном частью шестой статьи 11 Закона Украины «Об электронном. Торговля ».

12.2. До истечения срока действия настоящего Договора возможно расторжение по обоюдному согласию сторон до момента фактической доставки товара, путем возврата денежных средств

12.3. Стороны имеют право расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Соглашения и в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.

Договор публичной оферты | Queen Pole Wear

Предложение И.Е. Лыховида I.A. Об оформлении договора распределения покупок удалённо от 01.03.2020.

Настоящий договор публичной оферты заключается между Продавцом с одной стороны и

Покупатель, любое лицо, принявшее это предложение, от другого.

Этот контракт адресован неопределенному количеству людей.

При заказе любого товара или услуги на сайте queenpolewear.com, вы подтверждаете свое согласие с условиями публичной оферты.

Настоящая Публичная оферта действует до момента принятия новой версии оферты.

1. Термины и определения

В данном предложении, если контекст не требует других требований, следующие термины имеют такое значение и представляют его неотъемлемую часть:

Продавец — I.E. Лыховид И.А. (адрес местонахождения: 80411, Львовская обл., Каменка-Бузский р-н, г. Добротворь, ул. И. Франко)., 27/11, тел.: +380977652259)

Пользователь

— любое физическое или юридическое лицо, которое посещает сайт https://queenpolewear.com, принимает все условия данного предложения и предназначено для заказа Товаров.

Получатель платежа — любое физическое или юридическое лицо, которое посещает сайт, который делает заказы на https://queenpolewear.com для покупки продукта, отныне подтверждает свое согласие со всеми условиями этого предложения.

Online Store — Официальный интернет-магазин I.E. Продавец Лыховид И.A. находится на сайте www.queenpolewear.com.

В рамках данного соглашения используются термины «Интернет-магазин» и «Магазин», а также

https://queenpolewear.com Интернет-сайт эквивалентен и доступен для интерпретации

достоверно, в контексте оферты.

Товар — объект соглашения сторон; одежда, аксессуары и другие предметы, представленные в официальном интернет-магазине в продаже.

Акционная скидка — это скидка на определенный Товар.Размер скидки

указан на странице товара. Цена Товара уже указана с учетом акционной скидки.

2. Общие положения

2,1 Продавец реализует Товар через Интернет-магазин, расположенный на сайте queenpolewear.com.

2,2 Заказывая Товар в Интернет-магазине, Пользователь соглашается с условиями продажи Товара, размещенными на Сайте.В случае несогласия с условиями продажи Пользователь должен немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://queenpolewear.com.

2,3 Действующие условия продажи Товара, а также информация по

Товар является публичной офертой согласно ст. 633 Гражданского кодекса Украины.

2,4 Условия могут быть изменены Продавцом без уведомления

Пользователи и Покупатели в одностороннем порядке.

Условия настоящего соглашения в новой редакции вступают в силу с момента их публикации на сайте, если иное не предусмотрено самим контрактом.

2,5 Договор вступает в силу после его подтверждения в любой форме покупки, совершенной Продавцом для Покупателя при принятии заказа, включая время с момента, когда Покупатель сделал заказ по телефону, указанному на Сайте.

2,6 Сообщив Продавцу его номер телефона, адрес электронной почты, Покупатель соглашается

об этих средствах связи, которые будут использоваться Продавцом, а также третьими лицами, участвующими в выполнении обязательств перед Покупателем.

Данные

могут использоваться для распространения информации о порядке доставки заказа, а также другой информации, непосредственно связанной с выполнением обязательств перед Покупателем по настоящему Публичному предложению.

Также информация, предоставленная Покупателем, может быть использована для распространения рекламных акций, рекламных новостей, скидок и других мероприятий, инициированных Продавцом.

Выполняя Заказ, Пользователь / Покупатель соглашается с тем, что Продавец может передать Контракт третьей стороне, которая тем временем несет ответственность за его выполнение.

3. Предмет договора

3,1 Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю возможности покупать Продукты, представленные в Интернет-магазине.

4. Товар и порядок покупки

4.1 Продавец обязан обеспечить, чтобы все товары были представлены и доступны в Интернет-магазине.

Фотографии Товара являются иллюстрациями к нему, однако фактический внешний вид Товара может отличаться от изображений, размещенных на сайте https: // queenpolewear.com. Для уточнения информации об этом Продукте в любое время Покупатель может связаться с Продавцом или его представителями по ссылке https://queenpolewear.com/contact-us/.

4,2 В случае отсутствия Товара, заказанного Покупателем, Продавец имеет право исключить Товар из Заказа или отменить Заказ, уведомив Покупателя по электронной почте или по телефону.

4.3 Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложной информации, которая привела к неспособности продавца выполнить свои обязательства перед Покупателем.

4,4 При отсутствии полной или частичной предоплаты Покупателю предлагается замена. В случае отсутствия замены Товара стоимость товара возвращается Продавцом Покупателю в том виде, в каком она была изначально предоставлена ​​Покупателем, либо иным способом, согласованным обеими сторонами.

4,5 Максимальный срок обработки и сбора заказа — 5 дней. После

г. При оформлении заказа на Сайте

Покупателю предоставляется ориентировочная информация о

.

дату доставки, отправив электронное письмо на адрес, указанный Покупателем при оформлении заказа, или по телефону.

5. Доставка заказа

5.1 Способы и стоимость доставки Товаров в зависимости от способа оплаты указаны на https://queenpolewear.com/shipping-details/.

5.2 Ответственность за случайное повреждение или уничтожение Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа и внесения его в документы путем подтверждения доставки Заказа подписью Получателя.

6. Цена и оплата товара

6,1 . Цена Товара указана в национальной валюте и включает все

налогов, предусмотренных законодательством Украины. Для Пользователей / Покупателей-нерезидентов Украины указывается эквивалент цены в иностранной валюте (Евро).

6.2. Цена Товара указана на Сайте. В случае неверной цены заказанного Товара Продавец информирует Покупателя о подтверждении Заказа в связи с скорректированной ценой Заказа или о его Аннулировании.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена заказанного Покупателем Товара изменению не подлежит.

6,4 . Оплата Товара осуществляется Покупателем на условиях предоплаты.

6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать бонусную программу. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, указанные на Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

7. Обмен и возврат товаров

7.1 Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями возврата, указанными на Сайте: https://queenpolewear.com/exchange-and-return/.

7.2 Покупатель имеет право отказаться от полученного Товара и расторгнуть Договор купли-продажи в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 календарных дней.

7.3 Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, возникшие после передачи Покупателю в результате нарушения Покупателем Условий использования или хранения Товара, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

7.3 .1 Если причиной возврата является ответственность интернет-магазина, Покупателю возвращается полная стоимость заказа. Также Интернет-магазин оплачивает возврат Товара.

7.3.2 Под ошибкой Интернет-магазина подразумеваются такие случаи, как: отправка неправильных моделей, отправка другого размера, несоответствие цвета модели фотографии (например: вместо черного наколенники стали красными).При этом не учитывается несовпадение оттенков одного цвета (ярко-красно-коралловый) из-за того, что разные мониторы / гаджеты могут по-разному отображать внешний вид одного и того же предмета.

8. Конфиденциальность и защита информации

8.1 Персональные данные Пользователя / Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и информацией, изложенной по ссылке: https: // queenpolewear.com / privacy-policy /.

8,2 Персональные данные собираются исключительно в целях соблюдения требований, регулирующих правоотношения в области бухгалтерского и налогового учета, рекламы. Срок хранения и обработки персональных данных составляет три года.

8.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте https://queenpolewear.com, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе с целью продвижения товаров и услуг Продавцом.

8.4. Продавец вправе отправлять информацию, в том числе рекламу, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя / Покупателя с его согласия. Пользователь / Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и иной информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя / Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем / Покупателем.

8,5 Продавец может использовать файлы cookie.Файлы cookie не содержат конфиденциальной информации и не передаются третьим лицам.

8,6 Продавец не несет ответственности за информацию, предоставленную Пользователем / Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

8,7 Продавец вправе записывать телефонные разговоры с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных разговоров и / или передачи третьим лицам, не имеющим прямого отношения к выполнению Заказов, в соответствии с законодательством Украины. «Об информации».

9. Срок публичной оферты

9.1. Действительное публичное предложение вступает в силу с момента акцепта Пользователем / Покупателем и действует до отзыва акцепта публичной оферты.

9,2 Заказывая Товар в Интернет-магазине, Пользователь соглашается с условиями данного публичного предложения. В случае несогласия с условиями продажи Пользователь должен немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https: // queenpolewear.com.

10. Особые условия

10.1 Продавец имеет право передать свои права и обязанности Покупателю третьим лицам.

10.2. Интернет-магазин и связанные с ним услуги могут быть временно / частично или полностью недоступны из-за профилактических мероприятий или по другим техническим причинам. Техническая служба Продавца имеет право проводить периодические профилактические или другие необходимые работы с предварительно уведомленным уведомлением Покупателя или без такового.

10.3. Все положения законодательства Украины применяются к отношениям между Пользователем / Покупателем и Продавцом

10,4 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя / Покупателя он имеет право связаться с Продавцом, отправив письмо / претензию (контакты размещены на https://queenpolewear.com/contact-us/ ). Стороны обязаны постараться разрешить все споры путем переговоров. В случае несогласия сторон спор будет подлежать рассмотрению в судах Украины.

тел.: +380977652259, эл. Почта: [электронная почта]

Договор публичной оферты

Действует с 01 сентября 2021 г.

1. Общие положения

1.1. Данный документ является Публичной офертой ИП Ярополовой Натальи Александровны (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия предоставления услуг по предоставлению онлайн-доступа к Программному продукту ¹ (ПО).

1.2. В случае принятия приведенных ниже условий оплаты услуг юридическое или физическое лицо, принявшее Оферту, становится Заказчиком.

2. Предмет Оферты

2.1. В соответствии с Соглашением Подрядчик обязуется предоставить услуги по предоставлению онлайн-доступа к продукту ЕО, а Заказчик обязуется оплачивать услуги в порядке и в сроки, указанные в Соглашении

.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Подрядчик несет ответственность за:
— предоставление Заказчику круглосуточного онлайн-доступа к продукту ЕО,
— принятие всех необходимых условий для защиты информации Заказчика, хранящейся на сервере Исполнителя,
— своевременное уведомление Заказчика о любых повреждения сервера, которые могут привести к потере или повреждению информации.

3.2. Заказчик несет ответственность за:
— использование сервера и программного продукта надлежащим образом и исключительно для целей, указанных в п. 2.1. Соглашения;
— своевременная оплата оказанных услуг.

3.3. Два экземпляра подписанного Договора должны быть предоставлены Заказчику Подрядчиком вместе с Актами оказания Услуг в конце квартала.

3.4. После получения первой оплаты за оказанные услуги Договор считается полностью принятым Заказчиком.

3.5. Исполнитель ежеквартально предоставляет Заказчику 1 копию Акта оказания услуг.

3.6. Заказчик вправе потребовать возмещения в течение 2 дней с момента оплаты.Для этого Заказчик должен задокументировать свой запрос любым способом, позволяющим его идентифицировать — по электронной почте или по факсу. По истечении указанного времени возврат средств невозможен.

3.6.1 В случае оплаты кредитной картой возврат средств будет производиться только на ту же кредитную карту.

3,7. В случае отказа Заказчика от онлайн-доступа к продукту ЕО, уплаченные за услуги денежные средства будут считаться фактически понесенными Исполнителем расходами и не возвращаются.

3.8. Соглашение имеет ту же силу, что и Сертификат о предоставлении услуги. Отсутствие требования о возврате денежных средств в соответствии с п. 3.7 Договора означает, что Услуги оказаны в срок и надлежащего качества, приемка осуществляется без подписания Актов.

4. Цена и условия оплаты

4.1. За доступ, предусмотренный Соглашением, Заказчик уплачивает Исполнителю лицензионный сбор в соответствии с тарифами, доступными на сайте сервиса: SalesScriptPrompter.com.

4.2. Заказчик оплачивает услуги по предоплате.

4.3. В случае задержки оплаты услуги более чем на 1 (одну) секунду (на расчетный счет Исполнителя не поступают денежные средства), Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к продукту ЕО.

4.4. Подрядчик возобновляет доступ к продукту ЕО после получения всех причитающихся платежей за предоставленные услуги в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения денежных средств.

4.5. Оплата может производиться кредитной картой через платежную систему Chronopay (PayU, OnPay, Robokassa или любые другие платежные системы) или через платежную систему через PayPal.

5. Ответственность сторон и обстоятельства непреодолимой силы

5.1. Конечный пользователь несет ответственность за соблюдение действующего законодательства в отношении информации, размещаемой в продукте ПО Заказчиком

5.2. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику при использовании и / или неиспользовании продукта ПО в рамках Договора.

6. Срок действия и внесение изменений в Договор оферты

6.1. Соглашение вступает в силу с момента его подписания (Акцепта Оферты) и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

6.2. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров Сторон.

6.3. В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика возврат абонентской платы за текущий квартал невозможен.

6.4. Все вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. Банковские реквизиты

Исполнитель: Ярополова Наталья Александровна, ИП
ИНН 500401747280 ИЭПСРН 311500402500021
дом 5, д. Федюково, Волокамский район, Московская область, 143611
расчетный счет 40802810770010209341
00050005000 БАНК «МОДБАНК5» ЦБ
«МОДБАНК 5» 301018106,
«БАНК 5», «МОДКАНС», 301018106,
, корреспондентский счет.

Заказчик:

¹ Программный продукт (ScriptDesigner): информационная система, которая автоматизирует переговоры с клиентами, помогает создавать сценарии телефонных звонков, хранить полную историю контактов, анализировать и оценивать качество работы менеджеров.

В редакции Соглашения 31 августа 2021 г. В редакции Соглашения 18 сентября 2021 г.

Договор публичной оферты

Договор публичной оферты

Условия

1.1. Настоящая оферта является официальным предложением ИП Ризанович Юлии Валентиновны (местонахождение: 34112, Ровенская область, Дубровицкий район, село Вербовка, улица Пашковка, дом 13), далее — «Продавец», заключить Договор купли-продажи товаров через дистанции, то есть через Интернет-магазин, далее — «Соглашение», и размещает публичную оферту (оферту) на официальном сайте Продавца https: // www.taho.com.ua (далее — «Сайт»).

1.2. Моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем оферты (акцепта) Продавца о заключении настоящего Соглашения считается факт оплаты Покупателем заказа в соответствии с условиями настоящего Соглашения, в сроки и цены, указанные на сайт Продавца.

Понятия и определения

2.1. В данном предложении, если контекст не требует иного, следующие термины имеют следующие значения:

• «Товары» — тахографы, радиоприемники и компоненты, обогреватели и кондиционеры, другие устройства, информация о которых размещена на веб-сайте;

• «Интернет-магазин» — в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции» средство для презентации или продажи товаров, работ или услуг путем совершения электронной транзакции.

• «Продавец» — компания, реализующая товары, представленные на сайте.

• «Покупатель» — физическое лицо, заключившее настоящее Соглашение с Продавцом.

• «Заказ» — выбор отдельных позиций из перечня товаров, указанного Покупателем при оформлении заказа и совершении оплаты.

Объем договора

3.1. Продавец обязуется передать Товар Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

Настоящее Соглашение регулирует куплю-продажу Товаров в Интернет-магазине, в том числе:

— добровольный выбор Покупателем Товаров в Интернет-магазине;

— самостоятельное оформление заказа в Интернет-магазине Покупателем;

— оплата Покупателем заказа, размещенного в Интернет-магазине;

— обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель имеет право разместить заказ на любые Товары, представленные на Сайте и доступные у Продавца.

4.2. Каждая позиция может быть представлена ​​в заказе в любом количестве.

4.3. При отсутствии Товара на складе менеджер Продавца обязан известить Покупателя (по телефону или по электронной почте).

4.4. При отсутствии Товара Покупатель вправе заменить его на Товар аналогичной модели, отказаться от Товара, отменить заказ.

Порядок оплаты заказа

5.1. Оплата производится на условиях полной предоплаты в безналичной форме в гривнах.

5.2. В случае неполучения денежных средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ без передачи Товара Покупателю.

Условия поставки заказа

6.1. Доставка Товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется до складов транспортных компаний, где осуществляется оформление заказа на Покупателя.

6.2. Вместе с заказом Покупателю предоставляются документы в соответствии с законодательством Украины.

Права и обязанности:

7.1. Продавец имеет право:

— в одностороннем порядке прекратить продажу Товара по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий Договора.

7.2. Покупатель обязан:

— своевременно оплатить и получить заказы в соответствии с условиями настоящего Договора.

7.3. Покупатель имеет право:

— оформить заказ в Интернет-магазине;

— требовать от Продавца соблюдения условий настоящего Соглашения.

Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Соглашения в порядке, установленном Соглашением и действующим законодательством Украины.

8.2. Продавец не несет ответственности:

— внешний вид Товара изменен производителем;

— за незначительное несоответствие цветовой гаммы Товара, которая может отличаться от оригинала Товара исключительно из-за различной цветовой передачи мониторов ПК отдельных моделей;

— за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа;

— за задержки и перебои в оказании услуг (обработка заказов и доставка товаров), возникшие по не зависящим от него причинам;

— за неправомерные противоправные действия, совершенные Покупателем посредством данного доступа к сети Интернет;

— для передачи Покупателем своих сетевых идентификаторов — IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;

8.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ в Интернет, самостоятельно несет ответственность за ущерб, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или принципам общественного мораль.

8.4. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств стороны освобождаются от условий настоящего Соглашения. Форс-мажор для целей настоящего Соглашения означает события чрезвычайного, непредвиденного характера, которые исключают или объективно препятствуют выполнению настоящего Соглашения, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.

8,5. Стороны приложат все усилия для разрешения разногласий исключительно путем переговоров.

Разное

9.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение при условии его предварительной публикации на Сайте.

9.2. Интернет-магазин создан для организации удаленного способа продажи товаров через Интернет.

9.3. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставленной при оформлении заказа.В этом случае при приемке (заказе и последующей оплате Товара) Покупатель предоставляет Продавцу безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование его персональных данных в понимании Закона Украины «О персональных данных». Защита данных », включая сбор и обработку (накопление, хранение, адаптацию, восстановление, использование, распространение, уничтожение) указанных им данных, а именно: фамилия, имя, отчество, электронная почта, телефон, адрес, в целях обеспечения отношения в сфере купли-продажи, отношения в сфере защиты прав потребителей, в сфере рекламы и маркетинговых исследований, а также дает согласие на передачу (распространение) своих данных перевозчикам, транспортно-экспедиторским и курьерским организациям, иным третьим лицам. стороны (без ограничений) на усмотрение Продавца.

9.4. Оплата Покупателем заказа, размещенного в Интернет-магазине, означает полное согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты) и принятие его условий.

9,5. Использование ресурса Интернет-магазина для ознакомления с Товарами, а также для оформления заказа для Покупателя осуществляется бесплатно.

Порядок возврата Товара

10.1. Возврат Товара в Интернет-магазин осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины.

10.2. Возврат Товара в Интернет-магазин осуществляется за счет Покупателя.

10.3. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает ему сумму, уплаченную за Товар при возврате Товара, за вычетом компенсации затрат Интернет-магазина, связанных с доставкой Товара Покупателю.

10.4. Претензии по Товару направляются в письменной форме в адрес Продавца и рассматриваются им в соответствии с действующим законодательством Украины.

Срок действия договора

11.1. Предложение действительно бессрочно. Соглашение считается заключенным с момента получения лицом, направившим оферту о заключении такого Соглашения, ответа о принятии этой оферты в порядке, определенном частью шестой статьи 11 Закона Украины «Об электронной коммерции».