B2B примеры компаний: B2B продажи — что это простыми словами: советы по продажам в В2В

Содержание

B2B… что именно? Понимание компаний B2B

Опубликовано: 2021-07-02

B2B… что именно?

Нет, это не еще одна R&B группа 2000-х, у нас уже был B2K, и эти типы B2 должны остаться в 2000-х вместе с большими футболками, матовыми блесками для губ, Reading Rainbow и Sugar Ray.

B2B — это не группа мальчиков-бэндов 2000-х годов, это процветающая бизнес-модель (что означает «B2B») для продажи продуктов и услуг.

Компании B2B полностью отличаются от продаж потребительских товаров, и хотя они не получают такого большого внимания, как последние стартапы потребителей, компании B2B имеют несколько явных преимуществ. Если ваш продукт представляет ценность для бизнеса, они заплатят за него.

Если это новая концепция для вас, давайте рассмотрим все, что вам нужно знать о компаниях B2B и их сравнение с другими бизнес-моделями, с которыми вы знакомы.

Что такое компания B2B?

Бизнес-бизнес (B2B) просто означает бизнес-бизнес, который представляет собой бизнес-модель, ориентированную на продажу продуктов и услуг другим компаниям. Думайте об этом как о компании, оказывающей поддержку, которая своими продуктами и услугами помогает компаниям добиться успеха или активизировать их внутренние усилия.

Поэтому, если вы продаете офисную мебель, программное обеспечение для бухгалтерского учета или офисную бумагу, как Dunder Mifflin Paper Company, вы считаются компанией B2B.

Теперь вы можете подумать, что это довольно нишевая бизнес-модель, потому что сколько вы действительно можете «продать» другим компаниям? Но вы были бы удивлены тем, сколько B2B покрывает. B2B встречается чаще, чем вы думаете в нашем современном мире. Такие сервисы, как Dropbox, General Electric, Xerox и WeWork, являются отличными примерами современных приложений B2B-компаний.

Итак, если компания B2B собирается добиться успеха, она должна развивать сильное обслуживание клиентов и лояльность, а также вносить значимые изменения в бизнес своих клиентов, которые значительно улучшают их производительность. Но кто являются бизнес-клиентами компаний B2B?

Кто является целевой аудиторией B2B?

В отличие от предприятий, ориентированных на клиентов (B2C), клиентами которых являются люди, покупающие продукт или услугу, клиентов B2B сложнее определить. Очевидно, что их целевая аудитория — это другие предприятия, но в зависимости от типов предприятий, на которые они нацелены, их размер, лица, принимающие решения, или «центр закупок» будут различаться.

Вместо маркетинга для людей, которые могут сразу же купить продукт, как типичный бизнес электронной коммерции B2C, предприятиям B2B необходимо стратегически обращаться к другим предприятиям.

Решение бизнес-клиента о покупке должно отвечать интересам всех участников этого бизнеса, поэтому ваши маркетинговые планы в сфере B2B должны быть точными, ясными и увлекательными.

Теперь, когда мы рассмотрели основы компании B2B, давайте рассмотрим некоторые из основных маркетинговых шагов, которые необходимо учитывать при создании компании B2B. Затем мы рассмотрим успешные примеры компаний B2B и то, как они успешно справились с основами успеха своего бизнеса!

Основы B2B-маркетинга: давайте составим план

Итак, мы видели некоторые ведущие компании B2B и узнали, что им удается в основном сосредоточиться на проблемах бизнеса в своем рабочем процессе, но как должен выглядеть маркетинговый план B2B?

Каким бы сложным ни был маркетинг B2B, легко увлечься различными стратегиями, каналами, кампаниями и тактиками. Наличие плана — лучший способ сохранить безопасность и структурированность (помните, что мы должны продавать доску в «центре закупок», а не только физическому лицу, поэтому структура необходима).

Ниже давайте посмотрим на некоторые фундаментальные «основы», которыми должна обладать успешная компания B2B.

Определите свою аудиторию

Как и в любом маркетинговом плане, вам нужно как минимум знать, на кого вы хотите ориентироваться. Если у вас нет точного представления о том, кто ваш целевой клиент и аудитория, вы зря теряете время. Что объединяет все маркетинговые стратегии B2B, так это цели, которые можно определять и уточнять.

Невозможно продавать всем сразу, поэтому вам нужно сосредоточиться на своей основной аудитории. Любой другой должен быть второстепенным по отношению к этой небольшой основной группе людей.

Сосредоточьте свои усилия на отдельном сегменте клиентов. Этот сегмент клиентов будет вашим имиджем идеального покупателя. Как компания B2B, вам необходимо иметь четкое представление о том, кто и как ваши продукты / услуги помогут этим покупателям.

Создать контекст для аудитории

Как только вы обнаружите свой целевой рынок, вам нужно будет создавать контент, который им резонирует. Не понимая, что волнует ваших клиентов и как они совершают покупки, вам будет сложно представить, написать и создать контент, предназначенный для бизнеса, на который вы ориентируетесь.

Вам нужно знать, как ваши покупатели любят покупать и на что они реагируют.

Подумайте и сосредоточьтесь на поиске их мотивации, болевых точек и покупательского поведения. Это поставит вас в наилучшее возможное положение, чтобы склонить их к найму ваших услуг и покупке ваших продуктов.

Качественный контент

Проще говоря, вам нужно создать контент-маркетинг, который поможет вашей аудитории учиться и работать умнее.

Когда ваш целевой рынок не осведомлен или не осведомлен о вашем продукте / услуге или преимуществах, которые он предлагает, то первая цель — повысить осведомленность. Ключевым элементом здесь является создание образовательного контента на основе набора ключевых фраз и тем, которые потенциальные клиенты уже ищут в Интернете.

Осведомленность может быть повышена за счет:

  • Сообщения в блогах, статьи или инфографика, опубликованные на вашем сайте
  • Избранные статьи на сторонних платформах
  • Отзывы довольных клиентов
  • Обзоры на таких сайтах, как Facebook, Google и Yelp

Как только осведомленность будет установлена, вам нужно будет рассказать своей аудитории о вашем уникальном подходе к их проблемам. Они также захотят узнать больше о вашей истории и организации бизнеса.

Если вы не дадите им чего-то, что отличает вас от других, вы просто выставите им цену, не имеющую значения для их компании — избегайте этого любой ценой!

Оптимизация

Бизнесы развиваются, и ваш маркетинг тоже потребует этого! Поскольку ваши клиенты — это развивающиеся существа из-за окружающего их мира, вам нужно идти в ногу со временем и настраивать свой бизнес, чтобы он лучше всего служил бизнесу всего мира!

Даже если вы найдете «золотую середину» успеха в бизнесе, то, что работает сегодня, может не сработать через год или шесть месяцев.

Кроме того, хорошо знать, что когда ваш бизнес растет, ваши потребности изменятся. Любая стратегия, которую вы придумываете, должна иметь возможность масштабирования. Эффективное масштабирование гарантирует, что вы сможете продолжать увеличивать доходы, одновременно удовлетворяя потребности вашего целевого рынка.

Социальные медиа

Знаете ли вы, что 57% входящих маркетологов получили потенциальных клиентов из LinkedIn, 52% из Facebook и 44% из Twitter? Социальные сети помогут вашему бизнесу B2B!

Я думаю, что многие компании B2B зацикливаются на социальных сетях, потому что старые школьные методы встреч, звонков и традиционные тактики кажутся разумными для их бизнес-модели — но это миф!

Вам необходимо интегрировать социальные сети в свою стратегию для еще лучших результатов.

Если вы избегаете Twitter, Facebook и Instagram, потому что думаете, что это не сработает для компаний, обслуживающих другие предприятия, вы упускаете огромную возможность.

При разработке своей стратегии в социальных сетях учитывайте следующее:

  • Кто ваша целевая аудитория?
  • Какова индивидуальность вашего бренда и чем мы будем выделяться?
  • Какие социальные платформы вы будете использовать?
  • Какой тип контента вы будете публиковать?
  • Каковы твои цели?
  • Какие показатели социальных сетей вы будете использовать для измерения своих усилий?
  • Как ваши конкуренты используют социальные сети? Как мы можем сделать это лучше?

Ответы на все эти вопросы позволят вам эффективно реализовать успешный план работы в социальных сетях, а также при необходимости скорректировать свою стратегию.

Указанные ниже компании B2B потрясли вышеперечисленные основы маркетинга, поскольку они успешно нацелены на конкретную аудиторию, создали значимый и интересный контент, оптимизировали свои усилия для бизнеса и потрясли социальные сети контентом, который выделяется!

B2B-компании, которые его убивают, и почему

Вот некоторые из лидеров мнений и золотые примеры бизнеса B2B!

Мы работаем

WeWork была основана в 2010 году с целью создания общих офисных пространств и создания сообщества. Если вы просмотрите их веб-сайт и их фотографии, вы увидите, что они создали опыт для бизнеса и предпринимателей: они создали идеальное офисное пространство.

WeWork поощряет новый дух рабочего пространства, который вам нужен, чтобы «зарабатывать на жизнь, а не только на жизнь» (какие более эмоциональные / личные отношения вы можете установить с потенциальными клиентами?).

WeWork — великолепный пример компании B2B, потому что у нее огромные офисные помещения, и она постоянно развивает исследования, лежащие в основе офисных помещений и того, как их используют тысячи различных предприятий. Поступая таким образом, они позиционируют себя как компанию, обладающую ценнейшими знаниями из первых рук о том, как лучше всего выполнять работу и что людям нужно от современного рабочего места.

WeWork смотрит в будущее своих индивидуальных клиентов и потребителей из малого бизнеса, они развиваются вместе со своим рынком, поэтому их клиенты чувствуют себя наиболее продуктивными и пересматривают свои основные потребности, чтобы выполнить свою работу. Это может быть рентабельным способом ведения бизнеса и меняет наши представления о посещении офиса. Они хорошо продают себя, и это постоянно развивающийся бизнес, призванный вдохновлять людей работать так, как они предпочитают.

Если вы представляете малый бизнес, они действительно отвечают вашим потребностям в рентабельности, гибкости и стиле.

Слабина

Slack — это то место, где течет работа. Здесь люди, которые вам нужны, информация, которой вы делитесь, и инструменты, которые вы используете, объединяются для достижения цели. Slack предоставляет платформу для общения, где ваша бизнес-команда может объединиться для эффективного сотрудничества!

Благодаря эффективным каналам связи, которые можно организовать по проектам, темам или командам, приложение для обмена сообщениями никогда не было более полезным для бизнеса. Если вы — компания, где у вас есть много движущихся частей, удаленных людей и много вещей, которые нужно организовать, Slack делает обмен контентом и рабочим пространством в цифровом формате качественным опытом.

Сотни людей по всему миру вносят свой вклад со многими заинтересованными сторонами, которым необходимо оставаться в курсе. Легкость коммуникации, которую обеспечивает Slack, помогает поддерживать команды, которые приносят пользу в таком темпе и масштабе.

Вот почему Slack — прекрасный пример B2B-компании, он масштабирует коммуникации для бизнеса. Итак, если вам нужен канал связи, который может помочь членам вашей бизнес-команды процветать в проектах и ​​эффективно, действенно и быстро обмениваться информацией, Slack может вам помочь!

MailChimp

Mailchimp — крупнейшая в мире платформа для автоматизации маркетинга. Это похоже на второй мозг, который помогает миллионам клиентов — от небольших магазинов электронной коммерции до крупных интернет-магазинов — находить свою аудиторию, взаимодействовать с ними и строить свой бренд.

Mailchimp помогает бизнесу лучше рассылать письма и проводить маркетинговые кампании по электронной почте! Это говорит о компаниях, которые изо всех сил пытаются позволить себе лучших дизайнеров, не говоря уже о команде дизайнеров для создания качественного контента.

Независимо от того, нужно ли вам продавать свои продукты, делиться важными новостями или рассказывать историю, конструктор кампаний Mailchimp позволяет легко создать маркетинговую кампанию по электронной почте, которая лучше всего подходит для деловых сообщений.

MailChimp дает вам маркетинговые инструменты, чтобы быть самим собой на более широкой сцене, поэтому, если вы являетесь бизнесом, который хочет расширить свои почтовые кампании и общие маркетинговые усилия, Mailchimp может помочь вам заявить о себе в шикарной форме.

Буфер

Вы когда-нибудь задумывались, как Бейонсе делает все, что делает? Что ж, к сожалению, у нее 24 часа в сутки, как и у вас. Что она делает лучше всех нас, так это находит инструменты, которые помогут ей добиться большего. Вы можете сделать то же самое, используя инструменты для экономии времени, такие как Buffer!

Buffer — это программное приложение, предназначенное для управления учетными записями в социальных сетях, чтобы пользователи могли планировать публикации в Twitter, Facebook, Instagram и Linkedin.

Buffer экономит ваше время, здравомыслие и помогает вам оставаться на вершине «активности в социальных сетях» как в бизнесе (что, по сути, означает публикации в социальных сетях не реже одного раза в день). Как бизнес, вы понимаете, что время — деньги, поэтому даже небольшие утомительные проекты, такие как публикация в социальных сетях, могут повредить прибыли.

Больше не нужно тратить время и входить в несколько учетных записей социальных сетей, поэтому Buffer помогает справиться с проблемой экономии времени. Buffer обращается к компаниям, которым есть что сказать на разных платформах, но у которых может не быть ни времени, ни людских ресурсов для последовательного общения через широкий спектр социальных сетей.

SalesForce

Salesforce — это центр разработки контента, доставляющий огромное количество материалов по многочисленным маркетинговым каналам. Это непростая программа, которую нужно изучать как бизнес, но это централизованное место, где можно организовать все, что касается вашего бизнеса.

Их облачные приложения для продаж, обслуживания, маркетинга и т. Д. Не требуют настройки или управления ИТ-специалистами — просто войдите в систему и начните общаться с клиентами совершенно по-новому.

Более 150 000 компаний прокладывают путь к успеху с помощью услуг Salesforce. Итак, если вы ведете бизнес, ищущий централизованное место для входа в систему информации вашего клиента, для составления бухгалтерских «отличий» или для управления журналами маркетинга и общения с клиентами, Salesforce помогает бизнесу оставаться организованным и двигаться вперед!

LinkedIn

LinkedIn продолжает выделяться в мире контент-маркетинга, являясь в равной степени профессиональной сетью социальных сетей и платформой интеллектуального лидерства.

Компания заработала репутацию места, где можно найти самые разные способы проникновения в суть делового мира. Он делится контентом, от «инструкций», бизнес-статей и новостей до вакансий!

Широкая доступность вариантов контента, продвинутых LinkedIn, помогла компании удержать позицию одного из лучших B2B-брендов, который хорошо информирует свой бизнес, который его использует.

Так что, если вы — бизнес, который испытывает социальные трудности или хотите быть в курсе проблем и тем своего рынка, LinkedIn предлагает им качественный контент, чтобы быть «в курсе» и знакомиться с другими в их областях в цифровом формате!

Видъярд

Компания VidYard, производящая программное обеспечение для видео, знает кое-что о привлечении аудитории с помощью креативного видео. Их сайт полон примеров интерактивного контента, который не только развлекателен, но и невероятно полезен.

Вы заметите, что большая часть их контента также включает призыв к действию, предлагающий зрителям заполнить форму, превращая этот интерактивный контент в серию машин для генерации лидов.

Этот тип услуг для бизнеса позволяет собирать информацию о клиентах, не вызывая при этом назойливости или навязчивости. Видеоконтент — эффективная маркетинговая стратегия, но для многих компаний творчество — проблема, с которой VidYard может помочь!

PewResearch Center

Pew Research Center называет себя «беспристрастным информационным центром». Мы знаем их, конечно, как одну из ведущих исследовательских организаций в США.

Хотя большинство исследовательских отчетов довольно лаконичны, Pew постоянно собирает данные с помощью опросов и анкет, которые клиенты могут заполнить.

Теперь вам может быть интересно, почему я перечисляю эту компанию как эффективную B2B-компанию, но данные — это действительно конкретная информация, которую вы можете использовать для создания своей маркетинговой стратегии. Информирование себя как владельца бизнеса о мире и клиентах, на которых вы пытаетесь нацелиться, только поможет вам сосредоточиться на их чувствах, поведении и на том, как вы можете манипулировать этим в своем маркетинге.

Сходства? Я думаю так!

Что общего у всех этих B2B-компаний?

Все они обращаются к болевым точкам, которые есть у компаний, и создали бизнес-решение B2B для решения и помощи предприятиям с этими болевыми точками! Как и подрывная реклама, они здесь, чтобы помочь компаниям добиться успеха и делать то, что они любят и что они делают лучше всего: свои увлечения!

Все они успешны, потому что помогают бизнесу развиваться, делая их жизнь более эффективной, ценной и качественной. Итак, если вы хотите начать свой собственный бизнес в сфере B2B или изо всех сил пытаетесь усовершенствовать свою бизнес-миссию, подумайте о том, как вы помогаете прогрессу других предприятий!

B2B, теперь вы знаете

Что ж, теперь вы знаете все, что вам нужно знать об основах работы компаний B2B и о том, что делает их успешными.

Честно говоря, не существует единой стратегии, подходящей для всех, когда дело доходит до маркетинга B2B, однако важно оставаться в курсе тенденций и обеспечивать мощное присутствие бренда, чтобы увеличить конверсию и рентабельность инвестиций, а также повысить эффективность вашей игры. 2018.

Если вам нужна помощь в ваших маркетинговых стратегиях B2B или узнать больше о B2B, мы будем рады помочь! Свяжитесь со мной здесь, и давайте поговорим!

Что вам нравится в компаниях B2B? Какие элементы, по вашему мнению, делают бизнес B2B успешным?

Примеры маркетинга в B2B

Понятие и функции маркетинга в В2В сфере

В2В — аббревиатура словосочетания «business-to-business», что означает бизнес для бизнеса. Рынок В2В – это рынок купли-продажи товаров и услуг между компаниями. Это означает, что одна фирма продает товары или услуги другой фирме, а не конечному потребителю. Фирма, покупающая товар может использовать его для различных целей, будь то обеспечение производственных нужд или последующая перепродажа.

Замечание 1

Под маркетингом в сфере В2В принято понимать маркетинговую деятельность компании, ориентированную на извлечение выгод от продажи товара или оказания услуг другим компаниям. Маркетинг В2В охватывает все взаимодействия компании с клиентами, в роли которых выступают юридические лица.

Таким образом, В2В маркетинг ориентирован не на конечных потребителей, а на другой бизнес. Именно в этом и проявляется его специфика. Наиболее характерными для маркетинга в сфере В2В чертами и особенностями являются:

  • высокая степень функциональной взаимосвязанности, тесная связь с общекорпоративной стратегией;
  • повышенное внимание к специфике и потребностям клиента;
  • первичная продуктовая ориентированность политики В2В маркетинга;
  • специфический характер взаимодействия продавцов и покупателей, основанный на устойчивости межличностных отношений;
  • групповое принятие решения о покупке.

Эти особенности предопределяют характер маркетинговой деятельности в В2В сфере. Их содержание способствует выделению функций В2В маркетинга (рисунок 1).

Рисунок 1. Функции маркетинга в сфере В2В продаж. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Готовые работы на аналогичную тему

Таким образом, В2В маркетинг ориентирован на построение долгосрочных и взаимовыгодных отношений с бизнес-партнерами, в основе которых лежит удовлетворение базовых потребностей, гарантии и сервис. Зачастую стандартные маркетинговые инструменты, широко применяемые в В2С сфере, здесь оказываются малоэффективными.

В настоящее время существует множество различных примеров В2В маркетинга. Они охватывают как сферу онлайн торговли, так и традиционные виды бизнеса. Рассмотрим их более подробно.

Примеры использования инструментов В2В маркетинга в электронной коммерции

Замечание 2

Под электронной коммерцией в общем смысле слова принято понимать организацию процессов товарно-денежного обмена, основной формой которого выступает купля-продажа товаров и услуг, совершаемая на базе электронных технологий. Иначе ее еще называют электронной торговлей.

Несмотря на то, что электронная торговля чрезвычайно широко распространена на рынке В2С, свое воплощение она находит и в В2В сфере. Наиболее яркими сферами применения маркетинга В2В можно считать:

  • интернет-банкинг,
  • интернет-сервисы онлайн бухгалтерии,
  • электронные аукционы и пр.

Пример: В2В маркетинг в сфере банковских услуг.

Ни одно юридическое лицо не может вести свою деятельность в обход кредитно-финансовых учреждений. Банки ведут и обслуживают расчетные счета предприятия, выдают им ссуды и кредиты, способствуют купле-продаже ценных бумаг.

Особое внимание здесь отводится оперативности обслуживания, содержанию продукта уровню сервиса. Кроме того, просто огромную роль играет рыночная репутация банка, его известность и надежность. Соответственно на эти факторы и ориентирован В2В маркетинг в банковской сфере.

Нередко B2В маркетинг используется в консалтинговых и иных аутсорсинговых компаниях, например, в сфере юридического сопровождения бизнеса.

К числу основных методов В2В маркетинга в сфере электронной коммерции можно отнести рассылку коммерческих предложений по электронной почте, обмен документов в электронном виде, усиленных электронной цифровой подписью, онлайн отслеживание доставки грузов, сервисное сопровождение 24/7 и пр.

Наиболее ярким примером использования инструментов В2В маркетинга в сфере электронной коммерции по праву можно считать CRM-системы.

В условиях В2В рынка многие фирмы успешно продвигают свои товары и услуги потребителям – другим юридическим лицам. В этом им активно помогают официальные сайты и интернет-магазины (например, Интернет-магазин систем безопасности «Паритет»). Через такие платформы юридические лица могут оформить заказ, на который им придет счет к оплате.

Повышенное внимание в В2В маркетинге в сфере электронной коммерции отводится контентному и e-mail маркетингу, контекстной и медийной рекламе. В последние годы большую популярность набирает SMM-продвижение.

Примеры статичного В2В маркетинга

Традиционно широкое распространение В2В маркетинг получает в сфере статичных продаж, осуществляемых что называется «по старинке». При этом нередко такие компании используют интернет-технологии для привлечения внимания потенциальных покупателей к своей продукции. Они уже были рассмотрены выше, поэтому не будем останавливаться на них подробно.

Итак, число сфер, в которых находит свое применение В2В маркетинг, весьма велико. Она затрагивают производство сырья и комплектующих, продажу оборудования, оказание транспортно-логистических услуг, выполнение подрядных работ, строительство, монтаж и техническое обслуживание инженерно-коммуникационных сетей, связь, рекламу, охранную деятельность, консультационные услуги и пр. Список можно продолжать до бесконечности.

Рассмотрим лишь некоторые из возможных примеров.

Пример № 1. В2В маркетинг в рекламных агентствах.

Ни одни бизнес в современном мире не способен существовать и эффективно развиваться без рекламы. Реклама – двигатель торговли.

Рекламные агентства функционируют в сфере В2В бизнеса, оказывая рекламно-информационные услуги другим компаниям и помогая им в выстраивании их предпринимательской деятельности. Рекламные агентства работают не на конечных потребителей производимого рекламного продукта, а на те компании, чьи товары и услуги они рекламируют.

Пример № 2. В2В маркетинг в сфере производства нефтепродуктов.

Данная сфера примечательна тем, что переработка газа и нефти и, соответственно, продукция таких компаний нацелена на другие производственные предприятия нефтехимической промышленности, автозаправочные станции и прочие сферы бизнеса, которые реализуют продукцию конечным потребителям. Посреднические цепочки здесь могут быть весьма обширны.

Специфика маркетинга в данной отрасли отличается повышенным вниманием к качественным характеристикам реализуемой продукции и условиям договорных отношений (цены, порядок оплаты, возможность рассрочки платежа и пр.).

✅ Что такое B2B Маркетинг: Определение, Видео — Определение

B2B маркетинг — это процесс взаимодействия бизнеса с бизнесом, результатом которого является продажа продуктов одной компании другой. B2B маркетинг опирается на те же методы, что и B2C, однако имеет некоторые отличия, а также дополнительные подходы.

B2B маркетинг используют компании, которые производят и продают оптом такие товары как пластмасса, сталь, ткань, ДСП, стекло или предоставляют разные услуги, включая управление проектами и поисковую оптимизацию.

На первый взгляд, может показаться, что сектор B2B небольшой, однако этот рынок является самым крупным. Исследования показывают, что IBM ежедневно тратит более 60 миллионов долларов на товары, необходимые для поддержания их бизнеса.

В чем заключается разница между B2B и B2C маркетингом

Хотя маркетологи B2B и B2C часто следуют схожим методикам и рекомендациям, между этими терминами есть некоторые существенные различия. Чтобы привлекать новых клиентов и увеличивать доход, важно иметь глубокое понимание каждого вида.

B2B B2C
Целевая аудитория Компании и организации Конечные потребители
Примеры Рекламные агентства, мебельные производства, магазины розничной торговли, швейные предприятия и так далее Рестораны, гостиницы, магазины, кофейни, салоны красоты, парикмахерские и прочее
Язык 
Технический: профессиональная терминология Разговорный
Потребности аудитории Профессиональные знания, качественные товары, надежные и выгодные условия сотрудничества Ищет выгодные цены и программы лояльности
Процесс принятия решений Полагаются на аргументы, цифры и факты. Решения принимают неспешно, обдумывают каждый шаг Принимают решение быстро. Полагаются на эмоции и внутренние ощущения

В B2B маркетинге компания взаимодействует с владельцами бизнесов или доверенными группами лиц. Главная цель — установить взаимоотношения с топ-менеджерами или высокопоставленными людьми, которые имеют полномочия принимать необходимые для сотрудничества решения.

В B2C сегменте клиенты хотят получить ценную информацию об услуге или продукте незамедлительно. Помимо эмоций, при выборе компании они полагаются на отзывы и социальные доказательства.

В B2B сегменте клиенты тщательно изучают информацию об услугах и продуктах, которые их интересуют. Для них важны условия и долгосрочные выгоды сотрудничества с компанией, а также ее преимущества над конкурентами.

Стратегии B2B маркетинга

  • Email маркетинг
  • Контент маркетинг
  • SMM
  • SMS маркетинг
  • Web push маркетинг
  • Мессенджер-маркетинг

В интернете вы можете найти тонны рекомендаций для создания маркетинговых стратегий в B2B. Зачастую эксперты советуют применять директ-маркетинг — отправлять сообщения напрямую потенциальным клиентам. При составлении такого обращения важно тщательно продумать каждое слово, чтобы продемонстрировать свой профессионализм и аргументировать выгодность сотрудничества с вашей компанией.

Тем не менее, существует много других B2B стратегий, которые способны принести впечатляющие результаты, если их правильно использовать. Вот самые популярные из них.

Email маркетинг

Email маркетинг — это отличный способ донести свое предложение потенциальным клиентам. Письма помогают поддерживать взаимоотношения с партнерами и держать их в курсе новостей и предложений компании. По статистике, около 93% B2B специалистов по маркетингу используют рассылки для установления новых деловых отношений.

Письма должны содержать полезную информацию, а еще предоставлять вашим возможным партнерам все необходимые факты и данные для установления сотрудничества. Расскажите потенциальным клиентам о возможностях вашей компании, которые помогут клиентам в решении проблем и поставленных задач.

SendPulse предоставляет малому бизнесу все необходимые инструменты для разработки профессиональных email кампаний. Отправляйте ежемесячно до 15 000 писем абсолютно бесплатно. Больше о тарифных планах здесь.

Теперь давайте посмотрим на рассылку конструктора сайтов Tilda. В ней компания рассказала клиентам об обновлениях и приложила обучающие материалы. Такие письма — эффективный способ взращивания лидов и поддержания вовлеченности целевой аудитории.

Контент маркетинг

Все клиенты в B2B хотят получать полезную информацию с вашего сайта или email рассылок. Для них важно не просто узнать что-то новое, но и убедиться в вашем профессионализме. Поэтому, создавайте качественный экспертный контент и применяйте SEO, чтобы ваша целевая аудитория могла найти вас в поисковой выдаче.

Большинство потенциальных клиентов предпочитают получать новые знания из статей, а не из рекламы. В связи с этим, подготовьте деловой блог и раскрывайте в нем релевантные для вашей отрасли темы. Так вы предоставите ценную информацию и продемонстрируете свои продукты, что важно для их продвижения.

Ниже вы видите сайт образовательной компании GeniusMarketing, которая занимается обучением предпринимателей и интернет-маркетологов. В блоге представлено множество полезных статей, которые раскрывают темы построения взаимоотношений с клиентами, SEO и SMM продвижения и многое другое.

При проскроле статьи на сайте появляется pop-up форма. Она мотивирует пользователей подписаться на страницу компании в Facebook, что увеличивает количество подписчиков в социальной сети.

SMM

Социальные медиа — это неотъемлемая часть современного бизнеса. В настоящее время более 70% клиентов B2B используют социальные сети для покупок. С помощью SMM маркетинга вы можете увеличить количество потенциальных клиентов и установить плодотворные деловые отношения.

Социальные сети помогают выстраивать положительный имидж компании. Делайте посты, которые будут отображать ваши успехи и профессиональный рост. Публично поощряйте сотрудников. Зачем?

Во-первых, так вы мотивируете их к эффективной работе, а во-вторых, подобные посты позволяют распространять информацию о бизнес-достижениях компании через перепосты коллег. Поэтому, SMM маркетинг — это отличная возможность перевести взаимодействие с потенциальными клиентами на новый уровень.

Ниже вы видите пример поста в Facebook от Академии SEO, которая обучает пользователей самостоятельному продвижению сайтов. С помощью информативных и экспертных публикаций компания привлекает трафик на свой ресурс, поддерживает вовлеченность подписчиков и укрепляет взаимоотношения с новыми и существующими клиентами.

SMS маркетинг

По данным Mobile Marketing Watch, их открываемость составляет 98%. Эта статистика — веский аргумент в пользу разработки и реализации стратегии SMS маркетинга.

С помощью SendPulse вы можете отправлять персонализированные текстовые сообщения. Для этого вам понадобятся такие личные данные клиентов как имя, пол, местоположение, сфера работы и так далее. SMS маркетинг помогает информировать целевую аудиторию о скидках и мероприятиях, которые организовывает ваша компания.

Например, G-TAG с помощью SMS информирует клиентов о скидках.

Web push маркетинг

Согласно данным Marketing Land, web push сообщения имеют высокую кликабельность (CTR), особенно если они персонализированы и отправлены в нужное время.

Тем не менее, вы должны учесть ряд нюансов при разработке стратегии web push маркетинга. Например, отправлять пользователю push сообщения можно только с его согласия. Для этого необходимо подготовить форму подписки и установить условие для ее показа. Посмотрите, как выглядит такое сообщение на сайте.

Контент push уведомлений не должен дублировать email рассылки и посты в социальных сетях. Web push сообщение должно содержать краткий и понятный текст, мотивирующий перейти на сайт, чтобы узнать больше. Добавляйте релевантные и цепляющие картинки, например фото предлагаемого товара. Убедитесь, что все ваши push сообщения содержат полезную для клиентов информацию.

С помощью web push маркетинга вы можете информировать аудиторию о новостях и обновлениях, анонсировать запуск продукта и уведомлять о новых статьях в своем блоге. Если у вас до 10 000 web push подписчиков, отправляйте им неограниченное количество уведомлений через сервис SendPulse совершенно бесплатно.

Мессенджер-маркетинг

Популярность мессенджер-маркетинга в секторе B2B постоянно растет. По данным Adlibweb, открываемость сообщений в мессенджерах составляет почти 80%, а кликабельность достигает 20%. А если вы не знаете, какой мессенджер выбрать, начните с Facebook Messenger, так как он наиболее популярен в B2B.

Facebook Messenger предоставляет множество возможностей для создания результативной маркетинговой кампании. Например, вы можете установить на сайт виджет подписки на чат-бота, чтобы упростить процесс взаимодействия с клиентами, повысить вовлеченность и увеличить продажи. Следуйте этому руководству, чтобы создать виджет подписки на чат-бота в Facebook.

Посмотрите, как регистратор торговых марок Patentbot повышает эффективность работы с клиентами, а также помогает им патентовать бренды и авторские права. На скриншоте ниже вы видите промо-рассылку, которую отправили пользователю уже после подписки на чат-бота с целью привлечения к взаимодействию и дальнейшей конвертации в клиента.

В SendPulse вы также можете создать чат-бота для Telegram. Он будет отвечать на часто задаваемые вопросы клиентов, принимать заказы, регистрировать на вебинары и продвигать продукты вашего бренда. Вам не нужно знать код или иметь технические навыки, чтобы его создать. С помощью интуитивного конструктора вы легко сможет создать цепочку автоответов. Эта инструкция поможет вам создать и поключить Telegram чат-бота.

Чат-бот Zdorobot помогает найти инструкцию к любому препарату, проанализировать симптомы и предположить, какую болезнь мог бы продиагностировать врач, а также записать на прием.

Обратите внимание, что B2B стратегий существует огромное количество и невозможно описать их все, ведь маркетинг постоянно модернизируется. Новые методы появляются, в то время как старые теряют свою актуальность, поэтому постоянно держите руку на пульсе и следуйте трендам.

Как создать стратегию B2B маркетинга

  1. Разработайте видение
  2. Определите свой целевой рынок
  3. Определите маркетинговые тактики и каналы
  4. Запустите свою кампанию

Помните, для создания успешной B2B стратегии требуется детальное планирование, строгое управление и четкое исполнение. Ниже мы подготовили краткое пошаговое руководство, которое поможет добиться успеха.

Разработайте видение

Прежде, чем вы примите какое-то решение, установите измеримые бизнес-цели и только потом переходите к планированию B2B стратегии, которая поможет их достичь. При разработке стратегического видения ответьте на следующие вопросы:

Кто ваша целевая аудитория?
Где вы будете взаимодействовать с ней?
Кто будет проводить маркетинговую кампанию?
Какие инструменты вы будете использовать?
Как можно увеличить количество взаимодействий?
Какие KPI вы будете измерять, чтобы отслеживать успех?

Определите свой целевой рынок

Как правило, продукты и услуги в B2B ориентированы на определенных клиентов с особыми потребностями. Поэтому, необходимо как можно точнее определить свою аудиторию и обратиться к тем людям, которые ищут продаваемые вами товары или услуги.

Разработайте портрет покупателя. Соберите как можно больше информации о потребностях ваших клиентов и их основных болевых точках. А чтобы получить лучшее представление о вашей аудитории, проведите маркетинговое исследование или опрос среди существующих клиентов.

Определите маркетинговые тактики и каналы

Теперь, обдумайте, как и где вы будете взаимодействовать со своими клиентами. Чтобы упростить эту задачу, ответьте на следующие вопросы:

Где ваши клиенты проводят время онлайн?
Какие мероприятия они посещают?
Какие социальные сети они используют?
Как вы можете справиться с проблемами, которые ваши конкуренты не могут решить?

После ответа на эти вопросы вы получите достаточно информации для подбора подходящих маркетинговых каналов и тактик. А чтобы убедиться в успешности вашей стратегии, проконсультируйтесь со специалистами в этой области.

Запустите свою кампанию

Когда ваш план готов и вы продумали свои стратегии, переходите к действиям. Убедитесь, что все члены вашей команды при взаимодействии с потенциальными клиентами делают все возможное, чтобы достичь поставленных целей.

Ознакомьтесь с популярными маркетинговыми методами и реализуйте в своей стратегии наиболее подходящие. Сосредоточьтесь на своей целевой аудитории. Старайтесь создавать такие маркетинговые сообщения, которые предоставят релевантную информацию вашим потенциальным клиентам.

Чтобы B2B кампания была успешной, важно сделать ее посыл максимально содержательным и достаточно аргументированным для целевой аудитории. Измеряйте результаты, делайте выводы, принимайте взвешенные решения и регулярно улучшайте свои стратегии.

Автоматизация B2B маркетинга

Автоматизация маркетинга дает компаниям возможность оптимизировать рабочие процессы для достижения поставленных целей и повышения продаж. Как правило, это включает анализ посетителей целевых страниц с целью их классификации, отслеживание лидов и отправку персонализированных писем для построения взаимоотношений с клиентами.

Выберите надежный сервис, который поможет вам автоматизировать B2B маркетинг. С помощью инструментов SendPulse вы сможете привлекать и взращивать лиды для увеличения дохода компании. Например, создавайте чат-ботов в Facebook и Telegram, планируйте email рассылки, отправляйте SMS и web push сообщения, а также используйте другие инструменты. C помощью Automation 360 вы можете объединить email, SMS и web push в рамках одной кампании.

Примеры B2B маркетинга

Вы уже знаете, что такое B2B маркетинг и как выстраивать успешную стратегию. Самое время ознакомиться с примерами B2B кампаний.

Top 3D Shop

Компания занимается продажей промышленных 3D принтеров, а также обучением клиентов и потенциальных покупателей работе с ними. Рассылка ниже посвящена распродаже к Черной пятнице. Обратите внимание, что в хедере письма расположен узнаваемый логотип компании и указаны сроки акции. Текст предложения описывает всю суть предложения. В письме нет эмоциональных призывов к действию и лишних слов.

В каждой рассылке помимо цены и фотографии товара есть еще краткое описание оборудования. Это позволяет донести до потенциального покупателя необходимую информацию о предназначении и возможностях дорогостоящих принтеров.

WebPromoExpert

А вот письмо-анонс от академии интернет-маркетинга. В нем WebPromoExpert уведомляет клиентов о бесплатной онлайн-конференции. Обратите внимание, что в рассылке есть вся необходимая для подписчиков информация: Что? Кто? Зачем? Когда?Где?

Проведение ивентов повышает узнаваемость бренда, помогает генерировать и взращивать лиды, а также укреплять взаимоотношения с существующими клиентами.

Ingate

Ниже вы видите информационную рассылку от маркетинговой компании Ingate. Такие письма помогают поддерживать вовлеченность подписчиков, так как регулярно предоставляют полезную информацию о продвижении и рекламе.

А чтобы конвертировать подписчиков в клиентов, Ingate предлагает оставить заявку на разработку эффективной маркетинговой стратегии, которая поможет увеличить прибыль.

Как видите, B2B маркетинг необходим для всех брендов, которые работают с другими компаниями. Правильно разработанная стратегия играет фундаментальную роль в росте бизнеса. Используйте полученную в этой статье информацию для построения результативного B2B маркетинга. Регистрируйтесь в SendPulse и реализуйте свои идеи прямо сейчас!

Ресурсы

  1. В этой статье на Википедии вы узнаете о ключевых отличиях B2B маркетинга от B2C.
  2. В статье «Маркетинг в b2b: беседа о наболевшем» на Cossa вы узнаете о механизме и особенностях B2B маркетинга на основе импровизированного диалога предпринимателя с консультантом.
  3. В этой статье предлагают 10 трендов в B2B маркетинге на 2019 год.

Обновлено: 28.10.2021

Оцените, насколько полезна статья «B2B маркетинг»

Маркетинговые стратегии в сфере B2B

Любая компания гонится за успехом. Но определение «успеха» у каждой компании своё, как и способы его измерить.

То же самое справедливо и для маркетинговых стратегий в сфере B2B: «успешной» может считаться стратегия, которая позволяет увеличить продажи, повысить узнаваемость бренда, привлечь больше лидов, увеличить количество рефералов или сделать что-то ещё.

В нашей статье о том, как определять ключевые маркетинговые метрики и задачи применительно к контенту в сфере B2B, описано, как подойти к этому делу с точки зрения контент-маркетинга, но это также можно экстраполировать и на другие маркетинговые стратегии.

  1. Для начала определите цели вашей компании: что для вас значит успех?
  2. Основываясь на этой цели, выясните, какие действия и результаты позволят достичь целей компании и добиться успеха.
  3. Привяжите эти действия к метрикам, по которым можно отслеживать прогресс.

Так, у вас появится примерная карта метрик, которые имеют наибольшее значение, а также их связи с общими целями компании.

Многие маркетологи в корпоративном сегменте стопорятся на следующем:

Важными могут оказаться любые данные, но если попытаться измерить и проанализировать всё, не получится ничего.

Даже если вы можете отследить и измерить 100 разных метрик, вам не обязательно отслеживать и измерять их все. Главное — это приоритизировать метрики, которые максимально соответствуют задачам вашего бизнеса.

Имеют ли значение показатели кликабельности постов в Twitter, если ваша задача — начать генерировать больше входящих лидов? Маловероятно, но если это так, имеет смысл их отслеживать.

А как насчёт переходов с публикаций в вашем блоге на страницу запроса демо-версии вашего продукта? Вероятно, этот показатель сыграет большую роль в достижении целей вашей компании, поэтому за ним лучше внимательно следить.

Так вы сможете сосредоточиться на том, что действительно важно, и не окажетесь завалены кучей доступной информации.

Поняв, какие метрики оказывают наибольшее воздействие на ваши цели и достойны внимания, нужно определить цели маркетинга.

Вот подсказка:

Убедитесь, что ваши цели — умные, то есть соответствуют системе SMART.

Успешный SMM от B2B-компаний: лучшие примеры

С каждым днем все больше компаний приходит к осознанию того факта, что социальные медиа важны и могут применяться для повышения лояльности клиентов, увеличения прибыли и улучшения позиций бренда.

В этом материале хотим представить вам несколько известных B2B-компаний и брэндов, которые успешно ведут свои SMM-кампании.

AGCO

Гигант в сфере производства и поставок сельхозтехники получает приличную часть от своей миллиардной прибыли благодаря активной работе в соцсетях.

Стратегия SMM-кампаний AGCO заключается в налаживании коммуникаций с дилерами техники и фермерами за счет инновационных идей. После детального анализа аудитории AGCO в соцсетях, специалисты компании выяснили, что больше всего пользователям нравиться делиться своими видеороликами с участием техники компании на YouTube.

Также благодаря полезным и актуальным публикациям, которые касаются работы оборудования компании и ее практического применения, AGCO удалось собрать более 230 тыс. лайков на Facebook, 16 тыс. фолловеров в Twitter и практически 4 тыс. зрителей на YouTube.

Ikea

Известнейшая компания-производитель мебели и товаров для дома, продвигая ресурс для популяризации бренда Showroom, провела довольно-таки оригинальную маркетинговую кампанию. На страничку в Facebook директора компании загрузили фото магазина с товарами этого бренда. Пользователи, проживавшие недалеко от мола, имели возможность отметить фототовар, который они хотели бы получить в подарок. Успевшие  первыми принять участие в этой активности действительно получили предложенную мебель.

Строительный торговый дом «Петрович»

Компания, специализирующаяся на торговле строительными материалами, покорила и заинтриговала пользователей соцсетей своим вирусным роликом. На видео была показана обычная машина для доставки товаров, которая «превращается» в спортмобиль, умеющий дрифтовать и исполнять разнообразные трюки. За первые пару недель ролик успел набрать более 100 тыс. просмотров на YouTube и вызвать множество дискуссий и комментариев на других социальных площадках по этому поводу.

Microsoft

Один из крупнейших производителей ПО для различной техники, оптимизируя свою поисковую систему Bing, покупал себе фанатов в Facebook за виртуальную валюту игры Farmvill. Менее чем за сутки со страничкой «подружилось» 450 тыс. пользователей.

«ТНК»

Для раскрутки своего нового продукта (марки бензина) компания ТНК использовала нестандартный подход. Вместо создания профилей в различных соцсетях, специалисты компании начали сотрудничать с блогерами, популярными пользователями и авторами автомобильных форумов.

«Лидерам мнений» предложили бесплатную заправку на автозаправочных комплексах ТНК-ВР, а также диагностику авто в обмен на отзывы по результатам тест-драйва.

В итоге количество заинтересованных в бензине ТНК Pulsar автолюбителей выросло с 26% до 70%, а затраты на проведенную акцию окупились после привлечения первых ста пользователей.

 Evian

В 2009 году видеоролик минеральной воды «Эвиан» с танцующими младенцами (размещенный на YouTube) стал одной из самых мощных маркетинговых кампаний года. Видеоработу просмотрели 60 миллионов пользователей.

Liebherr Construction

Компания является мировым лидером в производстве промышленной холодильной техники, тяжелой строительной техники и пневмосистем. В социальной сети Facebook есть несколько групп Liebherr Construction, которые разделены по направлениям своей деятельности.

Скорее всего, маркетингом в соцсетях управляет несколько команд, решая самостоятельные задачи. Интересно, что в группах Liebherr ссылок на сайт компании почти нет. Зато эти страницы пестрят обилием фото и видео, которые появляются там с завидной регулярностью. Особенно стоит отметить успешность реализации событийного маркетинга (на Facebook-площадках Liebherr можно найти множество фотографий, на которых продукция компании «участвует» в различных мероприятиях) и правильную работу с хэштегами.

Dow Chemical

SMM-кампания мирового лидера по производству химической и нефтехимической промышленности носит крайне приятный характер. Адаптированный контент, красочная и качественная инфографика, событийные посты – все это складывается в один большой плюс.

Rusal

«Русал» – один из крупнейших в мире производителей алюминия. Свою деятельность в соцмедиапространстве дополняет интересными фотоотчетами непосредственно с производств, репортажами с тематических мероприятий, рассказами об исторических датах, связанных со сферой деятельности компании и т. д., чем и привлекает большое количество подписчиков.

классический пример сложного B2B проекта — CMS Magazine

Полный текст кейса здесь

Когда кризис, в числе прочего критично уменьшать издержки. А это прежде всего автоматизация транзакционных процессов. Для Б2Б это всегда не просто.

Все производители хотят не только сохранять, но и увеличивать количество продаж, для чего им все время приходится искать новые решения, поддерживая баланс между затратами и прибылью. Классический маркетинг тут не всегда работает, поэтому приходится прибегать к налаживанию внутренних процессов. Один из таких инструментов – использование B2B систем.

B2B или «бизнес для бизнеса» — это партнерские платформы, которые связывают компании между собой, выступая, как правило, посредниками между поставщиками какого-либо товара и их контрагентами.

 

Украинский Б2Б хотя и молод, но на самом деле очень технологичен.

 

Электронная коммерция в рамках системы B2B зарекомендовала себя как более выгодная, особенно в работе с малыми поставщиками и потребителями. Для примера: в США доля таких компаний в ВВП достигает 50%! 
Это огромный и перспективный пласт бизнеса, который требует особенного подхода. B2B – это именно та система, которая позволяет мелким и средним компаниям конкурировать с крупным бизнесом. Создание единого портала, совмещающего предложения как для покупателей, так и для поставщиков, — это одно из тех направлений, в котором нужно работать тем, кто хочет подстроиться под новые тренды на рынке. Единственный недостаток большинства таких площадок – высокая цена их содержание.
Для успешной работы Б2Б очень важна:
  • доступность;
  • надежность платформы и корректность отображения ресурса на разных устройствах;
  • возможность просто и быстро редактировать информацию;
  • безопасность;
  • тщательная работа с аналитикой;
  • дополнительные сервисы.

Создание подобной платформы – достаточно сложная задача, а поэтому к выбору разработчиков следует подходить ответственно. Среди качеств, которыми должен обладать разработчик, можно выделить такие: наличие опыта в создании B2B платформ, гибкость подхода в реализации проекта, ориентация на клиента и пониманием бизнес-процессов компании. 

Рассмотрим работу такой платформы на примере оператора рынка автозапчастей Autoboss, который являет собой классический пример B2B проекта, предназначенного для покупки автостекол и сопутствующих товаров. Компания существует на рынке Украины больше 5 лет. В процессе масштабирования перед ней остро стал вопрос налаживания максимально эффективного взаимодействия как с розничными, так и с оптовыми покупателями

 

 
Ввиду особой важности проекта и возможных рисков его реализации, решение этой задачи было отдано разработчикам AniArt, ребята являются лучшими в сложных технологических решениях в Украине. Рейтинг технологических компаний
Одно из основных заданий, особенно важное для автоматизации работы – это налаживание системы учета товара и формирование поиска для тех клиентов, которые знают в подробностях, что именно они ищут. В этом случае, половина успеха зависит от четкой работы с данными, которая касается моделей и их наличия. 
Клиентами системы являются профессиональные закупщики оборудования, которые хорошо ориентируются в предлагаемом ассортименте. 
Важной особенностью Autoboss является то, что когда после регистрации пользователь получает доступ к данным, он видит группы складов и товары, которые соответствуют его группе. Также пользователь может произвести поиск товара по коду, что упрощает работу с большим массивом информации.


Рабочее место менеджера по закупкам

Понимание разработчиком разницы между интернет-магазином и B2B-площадкой:

Основное и единственное сходство с интернет-магазином – это наличие каталога, фильтра и корзины. В остальном же компании руководствуются разными подходами к логистике, учету и ценообразованию. Итак, какие же особенности имеет работа Autoboss?

  • Регистрация осуществляется после ее подтверждения у менеджера;
  • Функционал сайта после регистрации становиться гораздо шире;
  • Редактировать данные плательщика можно только после обращения к менеджеру;
  • Количество попыток поиска для каждого клиента ограничена;

В зависимости от данных, указанных при регистрации, пользователю видны определенные склады и товары; 
Работает система кроссов для поиска товаров-аналогов;

Рабочее место менеджера по закупкам

 

Украинский Б2Б на самом деле очень технологичен

Мая Сокольская

руководитель проектов Aniart

 

Оформление заказа

Около 75% от всего объема работы с системой B2B составляет аналитика. Большинство платформ не может себе позволить команду дорогостоящих бизнес-аналитиков и нуждается в более простой, адаптированной модели аналитики, работа с которой будет автоматизирована и интуитивно понятна. Для менеджеров Autoboss формируются отчеты, которые позволяют анализировать клиентские запросы и корректировать в зависимости от них ассортимент товаров. Для каждого отчета можно выбрать временной интервал и экспортировать данные.

Оформление заказа на десятки автозапчастей

Еще один ключевой момент – правильная автоматизация. Менеджер должен сопровождать заказ, а не тратить бесконечное количество времени на уточнение деталей. Поэтому важным фактором выступает наличие актуальной информации о номенклатуре и ценам в совокупности с прозрачным управлением. Один из самых удобных механизмов на портале Autoboss – это «подбор по модели», то есть поиск без привязки к коду (реализовано для менее продвинутых пользователей). Все, что нужно: выбрать марку, модель – и увидеть визуализацию доступных стекол.

Возможность визуализации

Кроме того, есть визуальное разделение между товарами, которые есть в наличии и отсутствуют. С каталога можно перейти на отдельную страницу товара.

Контроль на всех этапах оформления товара

А раздел «универсальные товары» помогает найти сопутствующую группу товаров.

Реализована продажа дополнительных товаров в составе основного заказа

Гибкая система скидок – это весьма важное конкурентное преимущество. Раздел «Акции, новинки, уценка» не предусматривает поиска, поскольку не создан для большого количества товаров. Менеджеры сами могут устанавливать в админпанели признаки «уцененного» или «акционного» товара.

Реализация акций для Б2Б

 

Более 10 000 наименований

Широкий ассортимент, система скидок, умная автоматизация – все это помогает Autoboss оставаться конкурентноспособной компанией в современных бизнес-реалиях. От того, как быстро украинские компании поймут удобство B2B системы, зависит развитие всех видов бизнеса.

Результат внедрения всех вышеописанных нововведений – это пребывание в топе компаний-импортеров в Украине, эксклюзивные права на поставку некоторых товаров и постоянные лояльные клиенты как среди крупных компаний, так и среди физических лиц.

ANIART — лидер в разработке крупных проектов для электронной торговли. Мы специализируемся на проектировании и разработке высокотехнологичных интернет-проектов в области электронной коммерции и ENTERPRISE решениях.

 

Мая Сокольская 
Руководитель проектов AniArt

Полный текст кейса здесь

 

Перейти на сайт

Интернет-маркетинг для B2B: как компании его используют

Маркетинг в B2B требует особого подхода, тем более если речь о довольно консервативном промышленном рынке. Многие инструменты продвижения, рассчитанные на конечного потребителя, здесь не уместны. Ведь не будешь же, в самом деле, продавать бетонные заводы «два по цене одного». Инна Сивова, специалист по маркетингу в B2B, сделала для Pressfeed подборку лучших примеров того, как B2B-компании продвигают себя в интернете.

Фото: Фотобанк Фотодженика

1. Maersk

Датская судоходная компания Maersk вышла в социальные сети еще в 2011 году. В контентной стратегии фокусируется на историях, которые случаются с самой компанией и вокруг нее ежедневно.

Скачайте прямо сейчас: книга «Как бесплатно продвигать бизнес с помощью СМИ»

Например, в Facebook компания рассказывала про то, как грузовые контейнеры перемещаются зимой по замерзшему Балтийскому морю, продвигая тем самым свои услуги судоперевозок в экстремальных условиях. История имела большой резонанс — пост собрал 7,2 тыс. лайков, около 3 тыс. шер и 320 комментариев.

После выхода поста Maersk получила 150 уникальных лидов от пользователей, заинтересованных в зимних грузоперевозках, что, по словам самой компании, очень много для этой отрасли.

Для каждой соцсети компания разработала свою стратегию: на LinkedIn публикуются вакансии и статьи о тонкостях бизнеса, в Instagram компания призывает подписчиков публиковать фотографии судов, используя хэштег #Maersk. Темы для постов придумывают все сотрудники, включая руководство.

Результат: 1,5 млн подписчиков в Facebook (около 15% из которых — клиенты компании), 12 тыс. подписчиков в Twitter, активные аккаунты на Instagram, Tumblr, YouTube и Google+.

2. Fisher Tanks

Fisher Tanks — производитель гигантских стальных резервуаров для промышленности.

На протяжении 60 лет компания делала продажи с помощью холодных звонков и рекомендаций от действующих клиентов. Стоимость сделки в миллионы долларов растягивала переговоры на срок до года.

Потребовались серьезные усилия, чтобы реализовать маркетинговую контент-стратегию в интернете. Компания обновила сайт, интегрировала в него блог с полезным для клиентов контентом, занялась продвижением в соцсетях.

Мини-курс для руководителей, маркетологов и пиарщиков

«Как любой компании регулярно получать публикации в СМИ».

Смотреть бесплатно

Всего через три месяца после нововведений компания получила такой результат: трафик на сайт вырос на 119%, трафик из соцсетей — на 4800%, конверсия лидов — на 3900%, запросы по нужным ключевикам — на 500%. Также за этот период Fisher Tanks получил $3,4 млн дополнительных продаж.

3. RS Components

Компания RS Components — международный поставщик электронных компонентов и решений для автоматизации.

Для продвижения в интернете компания создала портал на четырех языках, где были выложены для бесплатного скачивания программы, полезные специалистам по электронному проектированию.

Уже за первый год на сайте зарегистрировались более 45 тыс. пользователей, а программы скачали более 60 тыс. раз.

4. HubSpot

Разработчик облачных решений для автоматизации inbound-маркетинга. Компания известна во всем мире не только своими продуктами, но и экспертизой, которой делится в блоге. Блог HubSpot популярен даже среди тех, кто никогда не пользовался услугами компании.

С помощью блога HubSpot заработал себе репутацию компании, которая бесплатно предоставляет лучший контент по своей отрасли. Изменилось что-то в интернет-маркетинге? Не сомневайтесь, HubSpot про это напишет.

В том числе благодаря контент-маркетингу компания сумела продемонстрировать взрывной рост. Появившись в 2006-м, через два года HubSpot показал продажи в $2,2 млн, а еще через два года — уже $52 млн.

5. Xerox

Компания реализует общую стратегию маркетингового продвижения для всех стран своего присутствия: тренинговый центр, полезный контент на сайте, площадка для общения полиграфистов, советы по развитию бизнеса, видео-контент, социальные сети (Facebook, Twitter).

В рамках программы Get Optimistic компания планировала связать между собой 30 разных аккаунтов в соцсетях. Также Xerox в партнерстве с Forbes создал журнал, в котором публиковал бизнес-советы. Именно на сайте журнала и происходило главное общение с целевой аудиторией.

Результат: читательская аудитория сайта была больше на 300-400%, чем аудитория, которую Xerox охватывала ранее с помощью email-рассылок. Компания получила 20 тыс. новых контактов — потенциальных клиентов.

6. Lumedx

Lumedx — небольшая медицинская компания использовала контент-маркетинг для того, чтобы продвинуть свои услуги на фоне более крупных и именитых конкурентов.

Компания создала серию вебинаров, в которых специалисты рассказывали, как могут помочь бизнесу клиента визуальные системы контроля сердечно-сосудистых заболеваний, выпускаемые Lumedx.

Вебинар «Тексты»

Ведущий — Константин Бочарский, основатель сервиса Pressfeed, экс-редактор ИД «Коммерсантъ».

🎁 Бонус: чек-лист «Что проверить в статье перед отправкой в СМИ».

Посмотреть вебинар и чек-лист Смотреть

С помощью вебинаров компания установила контакты более чем с 500 клиентами и увеличила свой оборот на $600 тыс. в год.

7. Agco

Agco — крупнейший в мире производитель и поставщик сельскохозяйственной техники много внимания уделяет контенту, который размещает в соцсетях.

Стратегия продвижения включала в себя создание в соцсетях сообщества фермеров и дилеров. Благодаря публикациям обучающих постов, обзоров техники в действии, фото и видео самих клиентов компании, рассказывающих о том, как работает техника Agco, компания привлекла 180 тыс. подписчиков в Facebook, 10 тыс. фолловеров в Twitter и 3 тыс. подписчиков на YouTube.

8. «Кубаньжелдормаш»

Российским компаниям тоже есть, чем похвастаться на ниве B2B-маркетинга.

Завод «Кубаньжелдормаш» создал на YouTube целый сериал «Российская промышленность. Битва за выживание», где рассказывает истории о сотрудниках завода (о том, как b2b-компаниям использовать видеоформаты для продвижения, читайте подробнее в нашем материале «6 успешных форматов видео для PR»).

Акционер «Кубаньжелдормаша» Вячеслав Яковлев рассказал о том, как живет промышленность в наше время, в передаче на радио «Медиаметрикс», которую посмотрели на YouTube более 20 тыс. человек.

У страницы Facebook «Кубаньжелдормаша» около 70 тыс. подписчиков, посты (надо сказать, весьма оригинальные, респект SMM-щику компании) собирают сотни лайков, шер и комментариев.

Компания ведет аккаунты также в «ВКонтакте», Twitter, Instagram, продвигается по ключевым запросам. По данным Megaindex, в августе 2018 года сайт компании посетило более 20 тыс. человек.

В статье использованы материалы из статьи 33 Inspiring B2B digital marketing case studies

15 типичных бизнес-примеров B2B в сфере электронной коммерции, которые стоит изучить — Mageplaza

Самый популярный конструктор расширений для Magento 2
С большим каталогом из 234+ расширений для вашего интернет-магазина

Предложить клиентам B2B лучший опыт электронной коммерции — это непросто. Однако, если вы хотите участвовать в тех транзакциях электронной торговли, которые оцениваются более чем в 6,7 триллиона долларов, важно научиться некоторым вещам у компаний, у которых это хорошо получается.

Есть известная поговорка Уоррена Баффета — «Хорошо учиться на своих ошибках. Лучше учиться на чужих ошибках ».

В этой статье мы раскрываем некоторые из наиболее типичных бизнес-примеров B2B в электронной коммерции , чтобы вы могли вдохновиться. Учитесь у разных компаний и найдите идею, чтобы начать и развивать свою B2B-компанию.

Содержание

Почему электронная коммерция B2B так важна?

Почему электронная коммерция B2B так важна?

Масштабируемость

Отличная платформа электронной коммерции B2B позволит вашему бизнесу легко развиваться и масштабироваться для удовлетворения потребностей рынка и ожиданий клиентов за счет создания новых каналов продаж и выхода на новые сегменты рынка.

Повышенная эффективность

Благодаря интеграции с ERP и другими серверными бизнес-системами, электронная коммерция обеспечивает значительную эффективность для организаций B2B. Клиенты могут делать заказы онлайн с удобством, служба поддержки может сосредоточиться на фактических функциях обслуживания клиентов, а не на попрошайничестве принимающих заказы, а потребность в повторном вводе данных в независимых системах снижается. Это значительно снизит вероятность ошибок, улучшит процессы доставки и увеличит объем заказов.

Все больше и больше клиентов

Веб-сайт электронной коммерции B2B с общедоступными страницами каталога — это надежный способ получить доступ к новым потребителям B2B. Поскольку клиенты B2B выходят в Интернет в поисках лучших цен, производители и дистрибьюторы могут использовать возможности поиска и, следовательно, быть готовыми к индексации страниц своего веб-сайта, чтобы определять новых посетителей и превращать их в клиентов.

Увеличение продаж

Электронная коммерция также позволяет легко развернуть автоматизированную программу перекрестных продаж и дополнительных продаж, предоставляя соответствующие рекомендации клиентам на веб-сайте и мотивируя их покупать соответствующие товары или товары с дополнительными функциями и функциями.

Прекрасное обслуживание клиентов

Более того, электронная коммерция открывает для предприятий B2B драгоценный шанс улучшить свои инициативы по обслуживанию клиентов. Веб-сайты электронной коммерции могут предоставлять доступ к порталам самообслуживания с заказами, учетными записями, историей и информацией для отслеживания. Кроме того, он также может отображать товары, услуги и цены для конкретных клиентов в соответствии с учетными данными клиента.

15 отличных бизнес-примеров B2B в электронной коммерции

15 отличных бизнес-примеров B2B в электронной коммерции

1.MedUX

Во время покупки для клиентов B2B важна клиентоориентированность. Это означает, что вам нужно сосредоточиться на запросах клиентов, в том числе настроить каналы в соответствии с их потребностями. Используя омниканальную стратегию, вы можете обеспечить единообразие и бесперебойную работу по всем каналам продаж.

MedUX

MedUX — замечательный пример поставщика, которому удалось внедрить многоканальную стратегию. Это зонтичная компания, объединяющая широкий спектр брендов и компаний.Компания предлагает ресурсы по уходу и благосостоянию через различные интернет-магазины. Все его системы подключены и интегрированы с интернет-магазином MedUX Sana Commerce и Microsoft Dynamics NAV (Navision) ERP. MedUX теперь поддерживает:

  • Запуск универсальной платформы электронной коммерции
  • Усовершенствование процессов доставки и возврата
  • Получение информации об уровнях запасов в реальном времени
  • Ориентация на клиента

Желания и ожидания потребителей определяют принцип деятельности MedUX.Это включает в себя создание удобного интернет-магазина. В конце концов, клиенты определяют, как они совершают покупки: в Интернете или в обычных магазинах MedUX.

2. Алибаба

Alibaba

Alibaba — одна из крупнейших в мире компаний электронной коммерции B2B. Он продает товары в 40 отраслях, обслуживая более 18 миллионов продавцов и покупателей в 240 странах и территориях.

Важнейшим фактором успеха компании являются инновации с самого начала.Он начал создавать экосистему с китайскими производителями и международным рынком.

Alibaba создала систему, которая автоматически расширялась по мере роста. Компания достигла этого, сконцентрировавшись на запросах клиентов. Он соединяет продавцов и покупателей, зарабатывая деньги на комиссиях и рекламе.

3. Amazon

Amazon

Подобно Alibaba, Amazon — известный бренд среди людей во многих странах. Помимо электронной коммерции B2C, Amazon занимает лидирующие позиции в сфере электронной коммерции B2B под названием Amazon Business с объемом продаж в 16 миллиардов долларов в 2020 году.

По большей части, он предоставляет универсальный пакет, который включает в себя все необходимые функции для любого бизнеса B2B, такие как рабочие процессы утверждения, оплата по счету, многопользовательские учетные записи и т. Д. Более того, клиенты могут иметь Business Prime с различными уровнями, которые разблокируйте еще больше удивительных преимуществ. Каждый уровень уникален и имеет разные цены. Кроме того, Amazon Business всегда вводит новшества, постоянно анализируя новые функции и внося изменения в существующий опыт.

4. Роял Бринкман

Персонализация стала неотъемлемой частью электронной коммерции B2B.Исследование Salesforce показывает, что 80% покупателей B2B ожидают, что опыт покупок будет эквивалентен их опыту покупок на Amazon. Если вы не можете предоставить качественное индивидуальное обслуживание, ваши покупатели B2B немедленно найдут другого поставщика.

Royal Brinkman

Имея более чем 10-летний опыт работы в сфере электронной коммерции B2B, Royal Brinkman накопил огромную базу данных о клиентах. Это позволяет компании сегментировать свою аудиторию на определенные группы.

Применяя сегментацию клиентов, Royal Brinkman обладает контентом, который связан с различными этапами и персонажами пути ее клиентов B2B.Он использует короткие видеоролики и другой контент, чтобы отвечать на вопросы клиентов через интуитивно понятный интернет-магазин.

Например, , у цветочного фермера будет другое содержание, чем у фермера, выращивающего картофель. Целью этого является стимулирование клиентов к покупке продукта, а также помощь им в принятии решений в соответствии с их конкретными требованиями.

5. eWorldTrade

eWorldTrade

eWorldTrade, становясь одной из самых удивительных виртуальных торговых площадок, помогающих соединить миллионы покупателей и продавцов по всему миру, зарекомендовала себя благодаря своему уникальному пункту продажи (USP).Их уникальная точка продажи (USP), которая была центром притяжения для большинства продавцов по всему миру, заключается в том, чтобы предложить продавцам полноценный список потенциальных клиентов, избавляя продавцов b2b от необходимости ждать и искать покупателей.

Кроме того, eWorldTrade учитывает потребности и требования покупателей, уменьшая вероятность мошенничества и ошибок благодаря своей хорошо продуманной политике.

6. EcoEnclose

EcoEnclose

EcoEnclose предоставляет предприятиям экологически чистую упаковку для решения практически любых задач с целью подобрать клиентам подходящую упаковку в соответствии с ценностями устойчивого развития их бизнеса.EcoEnclose предлагает функции B2B, которые могут понадобиться или предпочтут некоторым бизнес-клиентам, не забывая при этом удовлетворить тех клиентов, которые предпочли бы имитировать свой повседневный опыт B2C.

EcoEnclose прилагает все усилия, чтобы предложить B2C-подобный опыт, который включает четкую сегментацию продуктов, удобную навигацию, качественные изображения по каждому элементу и подробные спецификации продукта. Есть также много вариантов покупки: клиенты могут покупать оптом без входа в систему или они могут создать учетную запись, что приводит к более быстрой оплате и принимает различные сохраненные направления доставки, доступ к истории заказов, отслеживание новых заказов и функции списка желаний.

Более того, чтобы помочь покупателям узнать, какая упаковка им подойдет, EcoEnclose добавляет подробную информацию о каждой позиции. Для каждого элемента они добавляют полную спецификацию с описанием функций, размеров и технических характеристик. Кроме того, они также помогают клиентам определить, подлежат ли элементы упаковки вторичной переработке, вторичной переработке или биологическому разложению.

7. Безопасность и снабжение Мэллори

Mallory Safety & Supply

Есть несколько факторов, которые делают веб-сайт Мэллори впечатляющим примером магазина электронной коммерции B2B.

Прежде всего, они отлично справляются с помещением похожих элементов в одно расширяемое представление. Например, , жилет безопасности бывает разных размеров. Вместо того, чтобы показывать каждый размер как отдельный результат на странице поиска, они помещают результаты в один список. Когда покупатель нажимает кнопку «Просмотр параметров», список расширяется и отображает все варианты размеров с доступностью и ценами в реальном времени.

Если сайты электронной коммерции B2B не группируют продукты таким образом, посетителям будет сложно отфильтровать слишком много вариантов продуктов, что приведет к тому, что они будут отказываться от своих тележек.Кроме того, веб-сайт также сохраняет панель поиска и значок транспортной тележки «липкими» в верхней части навигации, чтобы они всегда оставались на экране, даже когда покупатели прокручивают страницу вниз.

Примечательно, что веб-сайт Мэллори позволяет покупателям настраивать свои продукты, добавляя свой уникальный логотип. Эта функция была добавлена ​​через интеграцию с Custom Safety Products. Когда клиенты кладут определенные продукты в корзину, они находят возможность загрузить свой логотип, предварительно просмотреть его на продукте, просмотреть обновленную стоимость благодаря этой функции персонализации.

8. Лампочки Атланты

Atlanta Light Bulbs

Atlanta Light Bulbs работает уже 21 год, но недавно расширила свою деятельность в сфере электронной коммерции до взлетающих доходов, предоставив клиентам больше возможностей и оптимизируя их покупательский опыт. Потребители используют функциональные возможности многогранного поиска на веб-сайте, чтобы сортировать результаты по цене, бренду, типу, длине, форме лампы, напряжению, мощности и т. Д. Они также могут прочитать около 300 отзывов клиентов Google одним щелчком мыши.

Примечательно, что Atlanta Light Bulbs создает мобильное приложение, которое позволяет покупателям B2B делать заказы быстрее и проще. Компания использует другое приложение, позволяющее покупателям делать индивидуальные расценки за секунды. Кроме того, с помощью другого приложения Atlanta Light Bulbs клиенты могут устанавливать свою цену на товар, а затем получать сообщение, показывающее, одобрено ли их предложение.

Кроме того, компания также делит клиентов на группы и предлагает скидки в зависимости от того, сколько группа рассчитывает потратить.Затем клиентов добавляют в одну из программ вознаграждения Atlanta Light Bulb, которая приносит им магазинные кредиты, когда они что-то покупают.

9. Киппи

Kippie

Тот факт, что клиенты B2B теперь предпочитают опыт покупок B2C, демонстрируется в том, что клиенты долго желают оформить заказ гостя. Ваши клиенты не всегда хотят заполнять длинные формы. Иногда они просто хотят быстро сделать заказ в качестве гостей.

Предоставление вашим клиентам гостевой кассы может снизить процент отказа от корзины покупок, что является проблемой для многих веб-сайтов электронной коммерции.

Kippie позволяет покупателю завершить покупки в качестве гостя. Клиентам не нужно вводить всю свою информацию. Помимо обычного входа в систему, они также могут использовать «однократную гостевую кассу» для покупки продуктов. Эти клиенты B2B хотят того же опыта покупок, что и B2C, где удобство значительно улучшено.

10. Берлинская упаковка

Berlin Packaging

Berlin Packaging — международный поставщик тары и упаковки. Поскольку они улучшали свой сайт электронной коммерции, очень важно создать первоклассный клиентский опыт.

Помимо отображения продуктов с использованием изображений с высоким разрешением и конкретной информации о продуктах, навигация по сайту дает клиентам B2B возможность фильтровать через гигантский каталог продуктов компании. Покупатели могут сузить круг поиска, используя широкий спектр параметров, включая цвет, форму, тип материала, емкость, функцию и многое другое.

Berlin Packaging интегрировала свою ERP (Enterprise Resourcing Planning) со своей платформой электронной коммерции, чтобы использовать данные из разных систем.Эта интеграция помогает компании работать более эффективно за счет автоматической синхронизации запасов, заказов и клиентов.

Когда клиенты обращаются в Berlin Packaging за поддержкой, они просто показывают свой заказ на покупку, и компания немедленно определяет их записи, чтобы отобразить все, от предыдущих заказов до остатков на счете и лимитов кредита.

Кроме того, Berlin Packaging действительно создает опыт покупок в стиле B2C, который предпочитают клиенты B2B, с такими функциями, как отзывы клиентов, соответствующие товары и чат.При этом они предлагают эксклюзивные функции для покупок в B2B, в том числе приложение для подачи заявки на кредит и возможность поднять предложение.

11. Группа Smartwares

Группа Smartwares

Многие производители и поставщики создают разрозненные порталы для запасных частей, которые они продают на своих веб-сайтах.

Smartwares Group — поставщик небольших предметов домашнего обихода — добилась успеха благодаря порталу запчастей. Группа включает в свой портфель 8 брендов (например, Princess и Tristar) и 8 различных интернет-магазинов (как интернет-магазины B2B, так и B2C).Розничные продавцы могут заказывать товары через Интернет, а конечные покупатели могут заказывать только запасные части.

Smartwares Group помогает покупателям искать запасные части на отдельном портале в интернет-магазине. Например, , если конечный клиент заказывает запасную часть, эта часть будет передана нескольким поставщикам B2B группы.

Портал запчастей Princess дает клиентам четкое представление обо всех запчастях для покупки. Когда покупатель нажимает на запасную часть, он будет перенаправлен на страницу продукта, на которой отображается вся информация для каждой отдельной запчасти в этой категории.

Между тем, у клиентов есть возможность сравнить различные запчасти и изделия. Эта функция — настоящий плюс для Smartwares Group. У него будут более довольные клиенты и меньше возвратов благодаря предоставленной достаточной информации о продукте; клиенты редко заказывают не те товары.

Кроме того, группа также удовлетворяет потребности клиентов, заключая соглашения о возврате товаров (RMA). RMA позволяет клиентам редактировать заказы, войдя в свои учетные записи и отправив запрос на корректировку.После отправки запроса информация доставляется прямо из интернет-магазина в ERP. Это означает, что изменения в логистике мгновенно обновляются.

12. Стерлитех

Sterlitech

Sterlitech — компания, предлагающая мембраны и фильтрующие товары. Компания ведет успешный бизнес в основном потому, что на ее сайте электронной коммерции представлен огромный каталог товаров. Все товары перечислены в Интернете, и вы можете использовать функции поиска и фильтрации, чтобы с легкостью находить нужные товары.

Кроме того, Sterlitech осознает преимущества контент-маркетинга. Его блог буквально детализирован и наполнен полезной информацией. Инженеры Sterlitech стараются дать правильные и точные ответы на любые вопросы в разделе комментариев.

13. Доски и другое

Boards & More

Boards & More — оптовая компания, занимающаяся кайтсерфингом и паддлбордингом. Сайт компании показывает, насколько важен дизайн.

B2B посетителей переходят в ваш интернет-магазин в поисках информации.Следовательно, роль дизайна вашего интернет-магазина заключается в том, чтобы предлагать покупателям подробную информацию о ваших товарах. Интернет-магазин обязательно фирменного привлекательного дизайна с подробной информацией о товарах, например, информацией о связи товара с другими запчастями, доступными на сайте. Это дает вашим клиентам безупречный клиентский опыт B2B.

14. Поставка фабрики качества

Quality Mill Supply

Quality Mill — отличный пример B2B-сайта электронной коммерции, который приносит удобство своим клиентам.Он поставляется с функцией под названием «Номер детали клиента» (CPN). Если у их клиентов есть номер детали для продукта на веб-сайте, они могут вставить этот номер детали на страницу с описанием продукта. Это позволяет клиентам вернуться на сайт и выполнить поиск по своему уникальному номеру детали и вернуть этот продукт в результаты поиска.

Кроме того, Quality Mill также позволяет покупателям запрашивать расценки. Это прекрасный пример микроконверсии; хотя это может и не привести к прямой покупке, оно позволяет покупателям взаимодействовать с отделом продаж, чтобы увидеть, могут ли они предоставить решение, отвечающее требованиям клиентов.

Кроме того, компания поддерживает чат, который помогает клиентам взаимодействовать с отделом продаж в режиме реального времени. Прилагая все усилия, Quality Mill следит за тем, чтобы ни один покупатель не попал в тупик при совершении покупок на их сайте электронной коммерции B2B.

15. Broekhof

Чат-боты Broekhof

могут помочь вам ответить на вопросы ваших клиентов. И это не обязательно должно быть дорогостоящее решение, требующее ценных ресурсов, поскольку чат-боты используют искусственный интеллект и машинное обучение для автоматизации контактов с клиентами.

Broekhof — еще один хороший пример компании, которая использует чат-бота с данными ERP. Это означает, что у компании нет необходимости нанимать сотрудников для ответов на вопросы клиентов. Вместо этого этот процесс автоматизирован, что позволяет компании экономить время и усилия, необходимые для ответа на одни и те же вопросы клиентов.

16. Перо

Quill

Основанная в 1956 году Джеком Миллером, Quill — это компания электронной коммерции B2B, которая поставляет канцелярские и учебные принадлежности. Ориентируясь на нужную аудиторию, Quill предлагает товары для офиса малому и среднему бизнесу.

Поскольку команда концентрируется на своей нише, они могут легко найти своих клиентов. Они проводят эффективную маркетинговую кампанию по электронной почте, предлагая уникальные предложения и купоны, побуждая новых клиентов подписаться на их бизнес.

Заключительные слова

Это правда, что примеры никогда не заменят опыта. Однако примеры могут помочь нам принимать более обоснованные решения и добиваться успеха с меньшими страданиями и слезами.

Вдохновлялись ли вы одним из приведенных выше примеров электронной коммерции B2B или у вас есть собственная интересная история? Не стесняйтесь поделиться с нами в разделе комментариев.Другие читатели, и мы будем рады услышать от вас.

Хорошего дня!

Бизнес для Бизнеса (B2B) | Определение, типы и примеры

Несмотря на то, что существует множество видов бизнеса, большинство из них зависят от поставщиков и компаний B2B в своей работе.

Что это за компании B2B и почему их называют B2B?

Что ж, давайте выясним.

Что такое бизнес для бизнеса (B2B)?

Business to Business (B2B или B to B) — это метод ведения коммерции, при котором предприятия торгуют и взаимодействуют с другими предприятиями, а не с конечными потребителями.Эти компании используют торгуемые предложения, чтобы активизировать свои предложения или перепродать их с целью получения прибыли.

В этом отличие от предприятий, продающих клиентам. Возьмем для примера —

Компания производит автомобильные детали, скажем, тормозные колодки, и поставляет их производителю автомобилей, который собирает весь автомобиль. Говорят, что эта компания следует модели B2B. Это бизнес, который обслуживает другой бизнес.

Все просто.

Говорят, что любая бизнес-модель, которая создает ценность, а другой бизнес потребляет эту ценность, имеет модель работы «Бизнес для бизнеса» (B2B) (модель B2B).Кроме того, B2B отличается от бизнес-модели B2C.

B2B против B2C

B2C или Business to Consumer — это тип бизнес-модели, в которой бизнес обслуживает клиента и, в отличие от B2B, не обслуживает другие предприятия.

Что приводит нас к —

Основные различные типы моделей B2B.

Типы моделей B2B

Поскольку B2B является большой и сложной моделью, ее можно разделить на популярные и основные типы —

Модель B2B на основе продукта

Модель B2B, основанная на продуктах, — это тип модели B2B, в которой компания продает физические продукты другим компаниям.Этот бизнес может выступать в качестве поставщика и продавать ваши индивидуальные продукты различным другим компаниям. Знайте, что бизнес обслуживает другие предприятия и компании; не потребители или частные лица.

Примером компании B2B, основанной на продуктах, может быть компания, которая продает оборудование для обеспечения безопасности предприятиям и учреждениям. Kisi — отличный пример B2B-компании, предоставляющей другим компаниям оборудование для обеспечения безопасности.

Источник: Киси

Кроме того, компании B2B, основанные на продуктах, могут иметь физическое или онлайн-присутствие, или и то, и другое, и также полезно упомянуть, что продукты, как правило, являются физическими (по своей природе), следовательно, требуют гораздо более высоких начальных инвестиций и накладных расходов по сравнению с другими типами B2B.

Сервисная B2B Модель

Компания с моделью B2B, основанной на услугах, работает в точности так, как следует из названия — она ​​помогает предоставлять другим компаниям собственные услуги.

Несколько примеров бизнеса B2B, основанного на предоставлении услуг: —

  • Предоставление консультационных услуг
  • Маркетинговые агентства
  • Услуги по управлению вызовами
  • Услуги по обучению сотрудников
  • Предоставление услуг перевода

Rioks — отличный пример компании B2B, основанной на предоставлении услуг.Он предоставляет консультационные услуги по маркетингу другим компаниям, чтобы улучшить их маркетинговый охват и стратегии.

Источник: Rioks

B2B-компаний, занимающихся оказанием услуг, очень много и они большие, поскольку масштабировать их гораздо проще. Кроме того, компании B2B, основанные на услугах, легче создавать и управлять по сравнению с предприятиями B2B, основанными на продуктах. Хотя эти B2B-компании, основанные на услугах, могут присутствовать онлайн или физически, либо и то, и другое, это зависит от услуги, которую предоставляет компания.

Программное обеспечение B2B Модель

Компании B2B, основанные на программном обеспечении, могут подпадать под модель B2B, основанную на «продуктах» или «услугах».В то время как последний занимается предоставлением услуг от других людей, первый предоставляет им программные решения. Это гарантирует отдельную модель для программного обеспечения, поскольку существует множество продуктов и услуг, предоставляемых в виде программных инструментов для других предприятий.

Программная модель B2B может быть разделена в первую очередь на —

  • Программная модель B2B, ориентированная на продукт
  • Модель B2B на основе программного обеспечения, ориентированная на услуги (модель SAAS)
Модель B2B на основе программного обеспечения, ориентированная на продукт

Xero и Freshbooks — отличные примеры компаний B2B, ориентированных на программное обеспечение, в которых они предоставляют предприятиям программное обеспечение для бухгалтерского учета и выставления счетов соответственно.

Источники: Xero & Freshbooks
Программная модель B2B, ориентированная на услуги (модель SAAS)

Salesforce — отличный пример компании B2B, ориентированной на программное обеспечение. Salesforce предоставляет услуги управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и облачные услуги другим предприятиям и компаниям.

Источник: Salesforce

Программные решения обычно основаны на членстве или подписке и их легче всего масштабировать соответствующим образом; поскольку программное обеспечение может быть развернуто или удалено довольно быстро и мгновенно по мере необходимости.

Хотя это несколько основных и различимых типов моделей B2B, существует множество других типов, которые являются гибридными смесями нескольких вышеперечисленных. Но есть еще одно поле, которое помогает выделить в отдельную категорию — электронная коммерция на основе B2B.

B2B Электронная торговля

Электронная коммерция B2B — это продажа и покупка товаров между предприятиями с использованием торговых площадок в Интернете. Электронная коммерция — это основная область модели B2B, и она действительно хорошо работает, будь то обслуживание клиентов или предприятий.Сферу электронной коммерции B2B можно разделить на три различные подмодели. Их —

Модель
, ориентированная на поставщиков

В модели, ориентированной на поставщиков, бизнес электронной коммерции выступает в роли поставщика для других предприятий. В основном это связано с тем, что на рынке больше покупателей и меньше продавцов. В соответствии с этой моделью бизнес имеет тенденцию продавать свои продукты через свои собственные или другие платформы различным другим компаниям.

Cisco является прекрасным примером модели, ориентированной на поставщиков: она владеет собственной торговой площадкой, через которую она продает сетевое оборудование другим компаниям.

Источник: Cisco Модель

, ориентированная на поставщиков, означает, что вы, как правило, контролируете цены и инвентарь продуктов.

Модель
, ориентированная на покупателя

В модели, ориентированной на покупателя, бизнес электронной коммерции стремится закупать продукты и имеет свою собственную онлайн-торговую площадку , предлагающую поставщикам (читай: другие предприятия) размещать на нем свои продукты и расценки, чтобы сравнить и выбрать лучше соответственно.

Walmart — отличный пример модели, ориентированной на покупателя.Walmart имеет глобальное присутствие и большую часть времени закупает огромные количества оптом. Он также стремится закупать товары у местных поставщиков, а не импортировать их откуда-то еще.

Источник: Walmart

Это привело к тому, что они разработали стандарты и онлайн-торговую площадку, на которую поставщики могли бы войти и подать заявку на то, чтобы стать поставщиком для Walmart.

Модель с промежуточным центром

В этой модели бизнес электронной коммерции, как правило, выступает в качестве посредника, помогая соединить покупателей и продавцов.Это возможно на рынках или в секторах, где много продавцов и покупателей. У бизнеса электронной коммерции есть платформа или торговая площадка, помогающая соединить и облегчить транзакции между предприятиями.

Alibaba, китайский сайт электронной коммерции, является прекрасным примером. В отличие от Amazon, он в основном ориентирован на обслуживание бизнеса.

Источник: Alibaba

Alibaba — один из крупных игроков в секторе электронной коммерции, который в первую очередь фокусируется на продвижении других предприятий к торговле и продаже своей продукции другим предприятиям через свои онлайн-рынки.

Это приводит нас к —

Преимущества и недостатки, которые предлагает модель B2B.

Преимущества B2B модели

Предсказуемый и стабильный рынок

Рынок B2B заполнен предприятиями, обслуживающими другие предприятия. Это означает, что продажи и покупки основаны на рациональных решениях, а не на импульсных решениях. Это обеспечивает большую предсказуемость.

Кроме того, покупатель в B2C может быть или не быть постоянным клиентом, но в B2B сделки и контракты, как правило, длятся дольше — не менее года с гарантированной ценой и условиями, согласованными между двумя сторонами.

Повышение лояльности клиентов

Поскольку сделки и контракты B2B длятся большую часть времени в течение многих лет, это приводит к формированию гораздо более совершенной эволюции управления цепочкой поставок. Это способствует формированию коллективного мышления в каналах сбыта, что способствует повышению лояльности клиентов.

Такая лояльность может быть достигнута путем предоставления стабильных и надежных услуг, поскольку сделки B2B обычно являются дорогостоящими и требуют много времени. Пока вы остаетесь надежным и последовательным, лояльность B2B является само собой разумеющимся.

Промышленность за триллион долларов

Сектор электронной коммерции B2B был одной из самых быстрорастущих отраслей в 2018 году, а в марте 2019 года он преодолел отметку в триллион долларов. В сумме это составляет всего 13% от всех продаж B2B. Это само по себе является отличным стимулом для выхода в сферу B2B, поскольку ожидается, что в настоящее время этот рост будет продолжаться. Рынок созрел для того, чтобы новые предприятия могли воспользоваться преимуществами растущих продаж и спроса на решения и продукты B2B.

Недостатки B2B модели

Меньший пул клиентов

Поскольку рынок B2B в основном имеет дело с предприятиями, а не с физическими лицами, на нем всегда меньше потенциальных покупателей и продавцов. В отличие от обслуживания на потребительском рынке, продажа нишевых или специализированных продуктов и услуг еще больше ограничивает ваших обслуживаемых и потенциальных клиентов.

Маркетинговые вызовы

Маркетинг для других предприятий довольно сложен по сравнению с маркетингом для постоянных потребителей.В то время как компании B2C используют социальные сети и контент-маркетинг для привлечения клиентов, компаниям B2B необходимо тщательно планировать, прежде чем использовать какие-либо маркетинговые методы. Компании, как правило, более критично относятся к имиджу бренда и статусу другого бизнеса, с которым они взаимодействуют. Это означает, что компаниям B2B необходимо инвестировать в качественный персонал, чтобы создавать четкие и четкие маркетинговые кампании.

Изучив преимущества и недостатки B2B-бизнеса, давайте рассмотрим несколько примеров B2B-компаний, чтобы лучше понять их.

Примеры компаний B2B

Как было замечено ранее, большинство компаний, будь то B2C, C2B, C2C или даже B2B, для своего функционирования зависят в основном от по крайней мере одной другой компании или бизнеса. Это означает, что есть много компаний B2B, обслуживающих другие компании.

Вот пять таких примеров B2B-бизнеса —

WeWork

WeWork — это компания, занимающаяся недвижимостью и программным обеспечением, которая помогает предоставлять рабочие места для предприятий и предпринимателей.

Источник: WeWork

WeWork — отличный пример компании B2B, поскольку это, по сути, бизнес, который сдает в аренду офисные помещения другим компаниям.

Slack

Slack означает «Журнал всех разговоров и знаний с возможностью поиска» и представляет собой онлайн-платформу, которая действует как чат с дополнительными функциями, что упрощает обмен контентом и сообщениями с одной платформы.

Источник: Slack

Slack — это компания, которая предоставляет услуги коммуникационной платформы для других предприятий.

LinkedIn

LinkedIn — это частично социальная сеть, а частично — компания B2B. Аспект социальных сетей хорошо известен. Но LinkedIn также выступает в качестве центра для большинства предприятий, чтобы быть в курсе событий в деловом мире.

Источник: LinkedIn

LinkedIn помогает информировать другие компании о проблемах рынка и знакомиться с другими в их областях в цифровом формате.

IBM

International Business Machine (IBM) — глобальная компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения и технологий, которая предоставляет оборудование, программное обеспечение и облачные услуги другим компаниям.

Источник: IBM

Хотя компания пробовала себя на потребительском рынке, ее основная деятельность всегда заключалась в предоставлении услуг другим компаниям, что делало ее одной из крупнейших и старейших компаний B2B в нашем списке.

Заключение

Модель B2B — это довольно простая бизнес-модель. Он помогает решать проблемы или предоставлять услуги другим предприятиям, в то же время работая самостоятельно.

Все перечисленные выше компании B2B решают проблемы, которые есть у других предприятий, и создали бизнес-решение B2B, чтобы помочь решить эти проблемы.И все, что вам нужно, чтобы начать, — это так же просто, как в любое время найти недостатки рынка и помочь найти их решение.

Продолжай, расскажи нам, что ты думаешь!

Мы что-то упустили? Ну давай же! Расскажите нам, что вы думаете о нашей статье о Business to Business (B2B) в разделе комментариев.

Начал с карьеры разработчика, но чувствовал себя как дома в среде стартапов. Путешествие началось с одного-единственного романа. Предприниматель со школьных времен.Интересуюсь кодированием, чтением и фильмами.

10 убийственных примеров компаний B2B в Instagram

Существует множество розничных брендов, таких как Starbucks, Anthropology и GoPro, которые оказывают огромное влияние, но как насчет компаний B2B в Instagram? Instagram не ограничивается только компаниями, которые напрямую нацелены на потребителей. Instagram с более чем 800 миллионами активных пользователей в месяц — это социальная сеть, на которую должны обращать внимание компании со всеми типами клиентов.

Но какие бренды B2B максимально используют эту сеть?

Установившаяся идентичность вашего бренда — самый эффективный способ заявить о себе и привлечь последователей.Вот как 10 ведущих B2B компаний в Instagram убивают его своими аккаунтами.

10: Hootsuite

Hootsuite, панель управления социальными сетями, имеет очень активную учетную запись в Instagram. Узнать, что они делают со своим аккаунтом, просто, потому что у них есть ссылка на страницу с их карьерой прямо в биографии. Они публикуют много культурных фотографий, демонстрирующих, как здорово там работать. Благодаря этим фотографиям Hootsuite делает их офисную жизнь очень привлекательной: от тимбилдинга до собак в офисе.Я уверен, что их более 63 тысяч подписчиков согласятся.

9: WeWork

WeWork была основана в 2010 году с целью создания общих офисных пространств, а также создания сообщества. Прокрутите их ленту, и вы увидите действительно вдохновляющие изображения. Они используют свой Instagram, чтобы продемонстрировать свои офисы по всему миру, и побуждают людей «зарабатывать на жизнь, а не только на жизнь».

8: Intel

Учитывая вес, который имеет имя Intel, их бизнес уже получил высокую репутацию.Вот почему его аккаунт в Instagram в основном ориентирован на привлечение новой и нынешней аудитории с помощью интересных технических фотографий и комментариев, чтобы развлечь своих подписчиков. Intel показывает, как компании B2B могут беззаботно подключиться к сети, основанной на фотографиях, при этом уделяя особое внимание своему полупроводниковому бизнесу.

7: Оракул

Oracle — глобальный гигант как в индустрии программного обеспечения, так и в области аппаратного обеспечения, и его имя хорошо зарекомендовало себя.Просматривая их аккаунт, вы увидите множество постов с комментариями о технологиях и их будущем. Вы также можете видеть на изображении выше, они пытаются добавить немного юмора и индивидуальности в свои посты, что делает их отличным инструментом для набора персонала.

6: Adobe

Adobe сделала очень интересный выбор для своей учетной записи Instagram: у них нет URL-адреса в их биографии. Это очень необычно, поскольку большинство компаний хотят, чтобы посетители совершили действие, и это действие обычно заключается в переходе на их веб-сайт.Adobe использует свою учетную запись, чтобы вдохновлять и увлекать своих почти 600 тысяч подписчиков изображениями, которыми они делятся.

5: CBRE

Как и большинство других мероприятий, связанных с маркетингом, повышение узнаваемости бренда всегда находится на первом месте в списке большинства компаний. Возьмем, к примеру, CBRE, международную фирму по продаже коммерческой недвижимости. То, что может быть очень скучным, корпоративный канал в Instagram, вместо этого представляет собой красивую витрину архитектуры со всего мира.Они проделывают огромную работу по созданию имени для своего бизнеса с аудиторией, которая обычно не знала о них.

4: General Electric

General Electric, или GE, — широко известное имя, которое часто возникает при мысли о бытовой технике. Их Instagram делится своими фотографиями и видео из-за кулис. Они часто обращают внимание на своих сотрудников, как ветряк на фото выше.

3: Infusionsoft
У

Infusionsoft, производителя программного обеспечения для продаж и маркетинга для малого бизнеса, есть Instagram, заполненный множеством фотографий с работы в офисе, а также освещением малых предприятий, которые они помогают добиться успеха. Они увлечены своими основными ценностями и делятся с ними контентом в действии.

2: Mailchimp

Mailchimp, известная своими решениями для электронной почты DIY для бизнеса, очень повеселилась со своим Instagram.Вы получите всего понемногу, начиная от публикации видеороликов рекламной кампании и заканчивая обзорами сотрудников, если подпишетесь на аккаунт MailChimp.

1: IBM

IBM демонстрирует перспективу своего бренда, которую вы обычно не видите. Все их посты дают вам представление об артистической, современной и забавной стороне их корпоративной культуры. Фотографии размещаются из различных офисов по всему миру и рисуют картину действительно инновационного бизнеса, который все еще остается таким же передовым, как и три десятилетия назад.

Заключение

Все эти примеры имеют две общие черты. Во-первых, это все компании, о которых вы сразу бы не подумали, что они присутствуют в Instagram, а во-вторых, все они имеют четко определенную стратегию вашего присутствия. Это означает, что эти учетные записи целенаправленно публикуют фотографии для улучшения определенного аспекта своего бизнеса и бренда. Выбор правильного направления имеет решающее значение для успеха в Instagram. И так развлекается!

Хотите узнать больше об использовании социальных сетей в маркетинге? Загрузите наше руководство по социальным сетям и погрузитесь в мир!

Последнее обновление 17.01.2018, первоначально опубликовано 25.05.2015

11 компаний B2B, которые правильно развивают электронную коммерцию (2021 г.)

Очевидно, что B2B-бренды, которые рассчитывают на успешную конкуренцию в ближайшие годы, будут нуждаться в решении для электронной коммерции, отвечающем требованиям их клиентов.В конце концов, в 2019 году глобальный рынок электронной коммерции B2B превысил 12 триллионов долларов, что более чем в шесть раз превышает размер B2C.

Почему так много возможностей и столько поставлено на карту, почему так много компаний B2B все еще не хотят делать рывок в электронную коммерцию?

Во-первых, это непросто. Как B2B-бренд вы сталкиваетесь со множеством проблем:

  • Управление большими каталогами с тысячами товаров.
  • Предоставление ценовых предложений для оптовых заказов.
  • Настройка заказов.
  • Управление сложными транзакциями.
  • Предлагает варианты оплаты.
  • Интеграция внутренних систем.
  • Быстрое и надежное выполнение крупных заказов.
  • Обеспечение отличного обслуживания клиентов.

И это краткий список.

К счастью, правильное решение для электронной коммерции может решить все эти проблемы и позволить вам:

  • Быстро подключите свою компанию B2B к Интернету,
  • Соответствует ожиданиям современных покупателей B2B, а
  • Развивайте свой бизнес.

Многие B2B-бренды, подобные вашему, добились огромного успеха в электронной коммерции и стали лидерами отрасли. Фактически, некоторые бренды B2B также добиваются успеха, добавляя компонент B2C в свой бизнес.

Запустите свой сайт электронной коммерции B2B

Воспользуйтесь настраиваемой перспективной технологией, созданной для работы с имеющимися у вас инструментами. Готовы запустить свой сайт электронной коммерции B2B? Получите предварительный просмотр вашего сайта, включая сложности.

Запросить демо сегодня

Давайте рассмотрим 11 компаний, которые правильно используют электронную коммерцию B2B.

ResMed — глобальная медицинская компания с более чем 9 миллионами подключенных к облаку устройств, которые ежедневно контролируют удаленных пациентов. Прежде чем перейти к стратегии продаж электронной коммерции, все их заказы B2B размещались по электронной почте или телефону, а затем регистрировались в электронных таблицах. Это создало множество операционных проблем.

Группы клиентов для индивидуального опыта.

Когда ResMed перешла на платформу электронной коммерции BigCommerce, они смогли получить доступ к богатым функциям и функциям, необходимым их уникальному бизнесу B2B, не жертвуя при этом длительным временем, необходимым для разработки таких сложностей.Но главное отличие ResMed заключается в том, что теперь они могут предоставлять дистрибьюторам доступ только для входа в систему, создавать группы клиентов и прайс-листы клиентов, создавать рекламные акции, легко управлять запасами и предлагать магазины в кредит.

Раджив Шанмунганантан (Rajiv Shanmungananthan), руководитель отдела приложений для работы с клиентами в ResMed Asia, сказал: «Решающими факторами отличия функций B2B были способность BigCommerce настраивать доступ только для входа в систему для дистрибьюторов, создавать группы клиентов и настраиваемые прайс-листы, создавать рекламные акции с купонами и т. Д. скидки на уровне корзины, простое управление запасами и возможность предоставлять покупателям кредит в магазине.”

BigCommerce заработал 7 медалей в конкурсе The Paradigm B2B Combine 2020 (Mid-Market Edition)

Загрузите бесплатную копию отчета, чтобы изучить рекомендации по выбору правильной платформы электронной коммерции для вашего бизнеса, в том числе:

  • Почему общая стоимость владения важнее, чем когда-либо
  • Как платформы SaaS являются ключевым отличием
  • Почему покупатели B2B ожидают взаимодействия с пользователями, подобными B2C

Загрузить сейчас

Avery Dennison предлагает экологически безопасные решения в области упаковки, печати, этикетирования, защиты и крепления для предприятий.Когда компания сменила платформу электронной коммерции, ключевыми целями были предоставить покупателям B2B удобный опыт покупок в Интернете и увеличить доход за счет выигрыша в обычном поиске. У Avery Dennison есть обширный каталог продукции, который организован очень интуитивно. Параметры навигации помогают пользователям быстро и легко находить продукты благодаря упорядоченной иерархии поиска по сайту и функциям многогранного поиска.

Поисковая оптимизация.

Компания оптимизировала весь веб-сайт как с технической точки зрения, так и с точки зрения содержания, обеспечив привлекательность структуры сайта как для поисковых систем, так и для пользователей.Google наградил сайт более высоким рейтингом, а клиенты наградили Эйвери Деннисон более высокими продажами. Как говорит Роксанна Холли, менеджер по продажам принтеров Avery Dennison по электронной коммерции: «Теперь клиенты находят нас в Google. Мы заметили значительный рост доходов только за счет обычного трафика. Такой доход мы могли бы не получить, если бы у нас не было этого сайта ».

Berlin Packaging — мировой поставщик тары и упаковки. Когда они разрабатывали свой сайт электронной коммерции, предоставление первоклассного обслуживания клиентов было явно важным.

В дополнение к демонстрации продуктов с использованием изображений с высоким разрешением и конкретной информации о продуктах, навигация по сайту позволяет покупателям B2B легко сортировать большой каталог продуктов компании с помощью многогранного поиска. Клиенты могут сузить область поиска, используя широкий диапазон параметров, включая тип материала, цвет, форму, емкость, функцию и многое другое.

Интеграции улучшают обслуживание.

Berlin Packaging интегрировала свою ERP-систему со своей платформой электронной коммерции для использования данных в разных системах.Помимо повышения эффективности компании за счет автоматической синхронизации запасов, клиентов и заказов, интеграция также улучшает обслуживание клиентов. Когда клиенты обращаются в Berlin Packaging за помощью, они просто предоставляют свой заказ на покупку, и компания сразу же находит их записи, чтобы показать все, от прошлых заказов до остатков на счете и лимитов кредита.

Покупки в стиле B2C.

Berlin Packaging обеспечивает покупательский опыт в стиле B2C, которого ожидают покупатели B2B, с такими функциями, как чат, отзывы клиентов и сопутствующие товары.Но они также предоставляют функции, уникальные для покупок в B2B, в том числе приложение для подачи заявки на кредит и возможность запросить расценки.

Clarion Safety Systems — разработчик и производитель этикеток безопасности продукции и вывесок. Когда компания сменила платформу электронной коммерции, она улучшила структуру категорий, чтобы клиентам было проще переходить к продуктам. Это было особенно важно, потому что Clarion Safety Systems имеет 9 000 наименований товаров, а 75% ее дохода поступает за счет внутреннего поиска по сайту.Эта расширенная функциональность и упрощенная навигация по продуктам улучшают впечатления клиентов от покупок от поиска до оформления заказа.

Клиентский опыт.

Компания предоставляет покупателям B2B обширную информацию для улучшения их покупательского опыта и узнаваемости бренда, включая обширную видеотеку по технике безопасности, статьи по безопасности, спецификации и ответы на часто задаваемые вопросы. Клиенты могут использовать специальный инструмент запроса расценок Clarion Safety Systems, чтобы узнать расценки на персонализированные этикетки безопасности. Они также могут получить мгновенную помощь через чат, запросить кредит, отправить заказ на покупку и запросить расценки для оптовых заказов.

Good Start Packaging продает предприятиям экологически чистую упаковку и компостируемые продукты. Компания переосмыслила свой веб-сайт, чтобы предоставить покупателям B2B опыт покупок в стиле B2C, который включал элегантный дизайн, интерактивный чат, высококачественные изображения продуктов, видеоролики о продуктах и ​​интуитивно понятную навигацию. Good Start Packaging реализовала фасетный поиск, добавив простые в использовании фильтры, которые повышают релевантность поиска, позволяя клиентам детализировать информацию по брендам, материалам, размерам продуктов, а также горячим или холодным продуктам.

Социальное доказательство.

В нижнем левом углу сайта есть кнопка, которая ссылается на обзоры клиентов Google, чтобы усилить социальное доказательство. Покупатели B2B могут просмотреть более 100 отзывов клиентов, которые дают Good Start Packaging общую оценку 4,8 из 5, демонстрируя надежность бренда и качество продукции.

Atlanta Light Bulbs продает через Интернет с 1999 года, но недавно была проведена капитальная перестройка своей электронной коммерции, чтобы увеличить доходы, предлагая клиентам больше функций и упрощая их покупательский опыт.Клиенты используют функциональные возможности многоуровневого поиска на сайте, чтобы быстро отфильтровать результаты поиска по марке, цене, длине, базовому типу, форме лампы, мощности, напряжению и т. Д., И могут прочитать около 300 отзывов клиентов Google одним нажатием кнопки.

Мобильное приложение для покупок.

Но Atlanta Light Bulbs еще больше улучшает качество обслуживания клиентов, предлагая клиентам мобильное приложение — отличное отличие, которое делает заказы B2B-покупателями на ходу еще быстрее и проще. Компания использует другое приложение, чтобы клиенты могли запрашивать индивидуальные расценки за секунды.Через другое приложение Atlanta Light Bulbs даже позволяет покупателям указывать свою цену на продукт, а затем получать сообщение, которое позволяет им узнать, приняла ли компания их предложение. В таком случае покупатель может оформить заказ. В противном случае Atlanta Light Bulbs предлагает другую сделку.

Группы клиентов.

Компания также сегментирует клиентов по группам и предоставляет скидки в зависимости от того, сколько группа рассчитывает потратить. Затем клиенты попадают в одну из программ вознаграждения Atlanta Light Bulbs, которая дает им магазинные кредиты каждый раз, когда они что-то покупают, — система, которая помогает повысить лояльность и прибыль.Платформа электронной коммерции интегрирована с ERP Atlanta Light Bulbs для обеспечения синхронизации в реальном времени через API.

Casey’s Distributing — один из крупнейших дистрибьюторов спортивных новинок в Северной Америке. Компания работает с несколькими тысячами реселлеров и обеспечивает дистрибьюцию более чем 50 производителям и более 50 000 SKU. Клиенты получают выгоду от чистого, удобного для навигации каталога продуктов, который отображает наличие запасов и наличие прямых поставок. Кейси даже создал приложение, чтобы интернет-магазины могли добавлять на свои сайты товары NFL, NBA, NCAA, NHL и MLS для продажи.

Интеграции упрощают работу.

С точки зрения бизнес-модели, Casey’s очень хорошо справился с задачей автоматизировать управление запасами. До перехода на платформу электронной коммерции компания обрабатывала заказы вручную. Заказы, которые поступали на предыдущую платформу, извлекались по одному, и кто-то должен был ввести каждый из них в бухгалтерское программное обеспечение. Теперь, используя платформу электронной коммерции на основе SaaS и программное обеспечение для управления запасами, Casey’s оптимизировала весь процесс управления запасами, снизила затраты на рабочую силу и повысила производительность примерно в 8 раз.

EcoEnclose

EcoEnclose предлагает предприятиям экологически чистую упаковку для удовлетворения практически любых потребностей, с целью подобрать клиентам подходящую упаковку на основе ценностей устойчивого развития их бизнеса. EcoEnclose отлично справляется со всеми необходимыми функциями B2B, которые могут понадобиться или предпочтут некоторым бизнес-покупателям, не забывая при этом обслуживать тех покупателей, которые предпочитают имитировать свой повседневный опыт B2C.

Опыт покупок в стиле B2C.

Имея так много клиентов в сфере электронной коммерции B2C, EcoEnclose работала над тем, чтобы обеспечить взаимодействие, подобное B2C, которое включает простую в использовании навигацию, интуитивно понятную сегментацию продуктов, высококачественные изображения для каждого продукта и подробные спецификации продукта.Варианты покупки также различаются: клиенты могут покупать оптом без входа в систему или они могут создать учетную запись, что приводит к более быстрой оплате и позволяет несколько сохраненных адресов доставки, доступ к истории заказов, отслеживанию новых заказов и функциям списка желаний. Они также предлагают опцию котировки большого объема.

Контент помогает покупателям покупать.

Чтобы помочь клиентам определить, какие упаковочные продукты им подойдут, EcoEnclose включает подробную информацию по каждому продукту. Для каждого продукта они включают полную спецификацию с описанием функций, технических характеристик и доступных размеров.Они также следят за своим брендом, указывая, являются ли продукты на упаковке перерабатываемыми, перерабатываемыми и биоразлагаемыми, и почему они являются отличным экологически безопасным выбором.

Промышленная продукция

EnSafeCo обеспечивает предприятиям защиту окружающей среды, личную безопасность и соответствие государственным требованиям. Красочный современный дизайн сайта демонстрирует приверженность бренда экологически чистым продуктам. Клиенты могут быстро получить доступ к основным категориям продуктов с помощью визуальных значков на главной странице, выполнить поиск по ключевому слову или артикулу, а также просмотреть привлекательные баннеры категорий, которые предоставляют контекст и информацию о потребности в каждом основном типе продукта.

Адаптивный дизайн.

B2B страницы продуктов, удобные для покупателя, включают в себя несколько изображений продуктов, видеоролики о продуктах, подробные описания продуктов со спецификациями, PDF-файлы бумажных страниц каталога, отзывы клиентов и сопутствующие продукты. Адаптивный дизайн сайта позволяет покупателям легко совершать покупки с любого устройства, будь то в дороге или в офисе.

Bulk Bookstore похож на Amazon более 20 лет назад — это исключительно книжный онлайн-магазин, но компания продает книги только оптом.Bulk Bookstore также предлагает покупателям B2B опыт, подобный Amazon, с динамической панелью поиска, многогранным поиском для быстрой фильтрации, подробными описаниями продуктов, отзывами клиентов, живым чатом и бесплатной доставкой.

Пользовательские котировки.

Как бренд B2B, Bulk Bookstore также предлагает множество дополнительных преимуществ, уникальных для мира B2B. Функция QuickQuote компании позволяет предприятиям запрашивать расценки на крупные заказы и предлагает гарантию соответствия цен для всех заказов, превышающих 25 единиц, для укрепления доверия и поощрения повторных покупок.

Динамическое ценообразование.

Bulk Bookstore также предлагает динамическое ценообразование, позволяя покупателям мгновенно видеть свои скидки и изменение общей стоимости заказа в зависимости от количества выбранных книг. Компания также принимает множество различных форм оплаты, включая кредитные карты, школьные p-карты, чеки, электронные переводы и заказы на покупку после утверждения кредита.

Как следует из названия, складные стулья и столы продают стулья, столы и сопутствующие товары предприятиям.Клиентов встречают большими красивыми изображениями баннеров на страницах основных категорий, которые создают основу для обширных вариантов продукта. На отдельных страницах продукта отображается несколько видов продукта с высоким разрешением вместе с подробной информацией о продукте. Клиенты могут использовать фасетный поиск для фильтрации по типу продукта, бренду, материалу, цвету, размеру, цене и т. Д., А также сравнивать несколько продуктов рядом. Отзывы клиентов Google появляются на каждой странице на тот случай, если покупателю понадобится дополнительный толчок для совершения покупки.

Многоканальные продажи.

B2B-покупатели могут запросить расценки через сайт и получить финансирование, заполнив кредитную заявку. Клиенты также могут получить бесплатную доставку для заказов на сумму более 2000 долларов, что побуждает покупателей B2B совершать еще более крупные оптовые закупки. Кроме того, компания Folding Chairs and Tables недавно расширила свой бизнес до многоканальных продаж на Amazon, обеспечивая постоянный опыт, перечисляя продукты со всеми точными спецификациями, которые указаны на сайте компании.Простое добавление этого одного прибыльного канала привело к увеличению продаж складных стульев и столов в 3 раза.

Следуя примеру таких B2B-брендов, чтобы обеспечить покупательский опыт, привлекательный для сегодняшних B2B-покупателей, можно увеличить доход, повысить лояльность клиентов и вывести свой бизнес на совершенно новый уровень.

Если вы готовы начать работу, узнайте больше о запуске сайта электронной коммерции B2B, посетив экспертов BigCommerce. Мы хотели бы продемонстрировать ваш бизнес в следующем обзоре исключительных веб-сайтов B2B.

9 отличных примеров электронной коммерции B2B

Управление интернет-магазином B2B — сложное мероприятие, гораздо более сложное, чем B2C.

Клиенты

ожидают большего количества настроек и опций, чем обычно делают клиенты B2C.

Различия между продуктами часто весьма тонкие.

Способы оплаты разнообразны: некоторые клиенты работают по модели «плати при покупке», а другие требуют официального выставления счетов.

Кроме того, многие сайты B2B полагаются на входящих потенциальных клиентов, а это означает, что оптимизация сайта является ключевым моментом.

Так как же убедиться, что ваш сайт электронной коммерции B2B соответствует всем этим важным моментам? Что ж, всегда полезно посмотреть на некоторые из лучших в бизнесе — и вот 21 пример отличных сайтов электронной коммерции B2B, которые помогут вам!

GE

General Electric — действительно крупная компания, и поэтому они поддерживают разные платформы для разных отраслей. Вода, электроэнергия, горное дело, авиация — список можно продолжить.

С таким огромным каталогом продуктов и множеством отраслей, которые они обслуживают, создание простой в использовании платформы электронной коммерции B2B является чрезвычайно сложной задачей.Один важный элемент, который они включили, — это алфавитный каталог продуктов, который позволяет пользователям искать именно то, что им нужно, или просматривать продукты в удобном и удобном для чтения интерфейсе.

Источник: GE Digital

Вывод : Изображения и высокая интерактивность могут быть полезны, но клиенты B2B также хотят иметь возможность легко находить нужный им продукт без необходимости прокручивать кучу изображений. Подумайте о том, чтобы включить оба варианта на свой сайт: высокопроизводительную целевую страницу для категорий продуктов с беспорядочным индексом или каталогом, в котором пользователи могут выполнять поиск.

Светодиоды Flexfire

В электронной коммерции B2B есть кое-что важное, о чем часто забывают: вам не нужно иметь отдельный сайт электронной коммерции B2B, если вы продаете как B2C, так и B2B.

Верно. Если у вас есть клиенты в обеих группах, которые, по сути, покупают одни и те же продукты, зачем усложнять задачу, создавая совершенно отдельный сайт для ваших клиентов B2B?

Светодиоды

Flexfire — отличный пример того, как продавать продукцию обеим группам на одной платформе.Хотя 80 процентов их доходов поступает от B2B, их платформа работает как для потребителей, так и для бизнеса.

Источник: светодиоды Flexfire

Вывод: Если вы продаете как B2C, так и B2B, рассмотрите возможность объединения ваших продаж B2B с существующей платформой B2C, просто добавив на сайт раздел для B2B.

Cisco

Компания Cisco, занимающаяся продажей офисной техники, имеет огромный каталог продукции, такой как GE, и большинство из них являются высокотехнологичными.

Учитывая, что не каждый покупатель B2B узнает, что ему нужно искать «DNA Analytics and Assurance», если они хотят улучшить свою сеть, Cisco включает раздел «Мне нужно…», где пользователи могут искать проблему, которую они хотят решить. решить, прежде чем выбирать продукты, соответствующие этой потребности.

Источник: Cisco

Такой «перевод» может демистифицировать вашу продукцию и бренд и помочь создать доверие между вами и вашими клиентами. Молодые или новые покупатели B2B оценят помощь, особенно если она предлагается прямо на вашем сайте без обращения к торговому представителю.

Вывод: Если ваши продукты сложны или есть высокий барьер для понимания, разбейте то, как вы представляете их, на проблемы и решения.

Питомник Прерии Луны

Этот B2B питомник предоставляет розничным продавцам местные семена и растения, но вы не узнаете об этом, просто заглянув на их веб-сайт.

Заполненный красивыми изображениями и эмоциональным повествованием, Prairie Moon Nursery выглядит как сайт B2C, что является частью того, как они стали одним из крупнейших поставщиков для розничных продавцов растений в стране.

Полезные категории, такие как «Natives for Sun», «Natives for Shade» и «Pollinator Favorites», позволяют пользователям легко находить то, что им нужно, а простая кнопка «Добавить в корзину» на каждом продукте позволяет быстро и легко делать покупки.

Источник: Питомник Прерии Луны

Вывод: Сделайте свой сайт электронной коммерции B2B максимально похожим на сайт B2C.

Селини Нью-Йорк

Этот оптовый поставщик модной одежды Selini NY создал сайт, который выглядит очень B2C — с вращающимися баннерами, красочными изображениями и опциями быстрого просмотра для каждого продукта — с одним важным отличием.

Источник: Selini NY

Цены заблокированы для клиентов, пока они не войдут в систему или не создадут учетную запись. Хотя это не правильный выбор для всех брендов B2B, для чего-то вроде оптовой торговли модной одеждой он имеет большой смысл. Это особенно верно, потому что создать учетную запись Селини легко и быстро, требуя только идентификационный номер налогоплательщика в дополнение к основной личной информации, такой как имя и адрес электронной почты.

Источник: Selini NY

Наконец, бренд упрощает заказ, не имея минимальной суммы заказа и бесплатной доставки на сумму более 200 долларов.

Вывод: Если вы собираетесь требовать, чтобы клиенты регистрировались, чтобы увидеть расценки или другую соответствующую информацию, убедитесь, что процесс выполняется быстро и легко, и предложите льготы, чтобы побудить клиента зарегистрироваться.

RapidMiner

RapidMiner включил чат-бота на свой сайт, чтобы облегчить быстрое и беспрепятственное взаимодействие с клиентами.

Чат-боты — это быстрорастущий метод более быстрого и эффективного взаимодействия с клиентами, особенно в сфере B2B.

Это ответ на растущую потребность брендов в сокращении времени отклика. По мере развития технологий и распространения брендов B2B на территорию, которая раньше была территорией B2C, например в социальные сети, клиенты B2B стали ожидать такой же быстрой реакции, как и клиенты B2C.

Источник: McKinsey & Company

RapidMiner, платформа для работы с данными для команд, использует чат-бота («Марла»), чтобы задать клиентам несколько ключевых вопросов, прежде чем передать разговор одному из представителей службы поддержки.

Это не только гарантирует, что клиент сможет поговорить с представителем, как только он этого захочет или ожидает, но также и то, что человеческий представитель, который действительно разговаривает с ним, будет иметь ключевые точки информации, чтобы обслуживать его наилучшим образом.

Вывод : Включите чат-бота, но делайте это с мыслями о том, что помогает вашим торговым представителям, а не заменяет их.

Видьярд

Vidyard, платформа видеохостинга для бизнеса, выводит персонализацию на совершенно новый уровень с помощью персонализированных видео для индивидуальных клиентов.

Как обсуждалось в этом сообщении блога Hubspot, Vidyard будет создавать видео специально для клиентов или потенциальных клиентов, а не только используя имя клиента. Человек, создавший видео, даже сослался на разговор, который он и его коллеги вели с персоналом Hubspot, показывая, что сценарий уникален для каждого из этих творений.

Источник: Hubspot

Посмотреть видео можно здесь.

Конечно, персонализированное видео не подойдет для каждого бренда.Важен не формат, а сама персонализация.

попыток использования токенов, таких как вставка имени клиента в приветствие электронного письма, не сокращают его. Вместо этого рассмотрите возможность использования инструментов, которые позволяют предлагать продукты и услуги, которые могут быть интересны вашему клиенту, аналогично тому, как электронная коммерция B2C находит продукты, которые клиенты с большей вероятностью купят на основе прошлых покупок.

Вывод: Персонализированный контент эффективен в любом маркетинговом сценарии B2B, и электронная коммерция ничем не отличается.Используйте любую возможность, чтобы персонализировать товары, которые ваши клиенты видят при входе в ваш магазин, а также предлагаемые услуги или продукты.

Spectrum Audio

Одно из самых больших «препятствий», которое, как мы слышим, обсуждают клиенты B2B, — это электронная торговля — это потребность в индивидуальных продуктах, услугах и индивидуальных ценах.

Часто руководители B2B считают, что электронная коммерция не подходит для предприятий, которые выполняют много работы по индивидуальному заказу. Однако, используя такие инструменты, как QuoteNinja и другие, компании B2B могут создавать для клиентов варианты, позволяющие быстро и легко запрашивать расценки.

Источник: Bigcommerce

Вывод: Не отчаивайтесь из-за потребности в индивидуальных предложениях или товарах. Вам может понадобиться специализированный инструмент, но эту возможность можно включить в вашу платформу электронной коммерции.

BAUHAUS

Эта немецкая компания по уходу за домом и садом запустила платформу электронной коммерции B2B в Швеции еще в 2014 году и с самого начала не жалела усилий, чтобы сделать процесс заказа максимально простым, оптимизированным и легким.

Для обслуживания своих клиентов B2B, которые часто совершали крупные закупки в больших объемах, BAUHAUS внедрил системы управления заказами, счетами и кредитами, а также платформу электронной подписи, чтобы максимально упростить процесс оформления заказов и согласований в режиме онлайн. .

Однако они сосредоточились не только на коммерческих функциях сайта. Они также внедрили увлекательный контент, такой как обучающие видеоролики и информацию о продуктах, чтобы привлечь пользователей на сайт и сделать их время приятным, а не просто продуктивным.

Источник: Bauhaus.se

Вывод: Функциональность B2B сайтов электронной коммерции не стоит забывать и о забавных вещах. Привлечение контента в различных форматах может помочь вам дольше удерживать клиентов на вашем сайте, что может стимулировать как более крупные, так и повторные заказы.

B2B-сайты электронной коммерции только сейчас действительно осознают важность обеспечения беспрепятственного и приятного взаимодействия с клиентами для своих клиентов.

До недавнего времени большинство сайтов электронной коммерции B2B были довольно простыми, если они вообще существовали.

Но по мере того, как все больше и больше покупателей B2B ожидают того же опыта работы с клиентами, который они получают от своего любимого бренда B2C от B2B, бренды узнают, что единственный способ оставаться актуальным — это создавать более надежные возможности электронной коммерции.

Нужна помощь в преобразовании вашего сайта электронной коммерции B2B? Напишите нам! Мы хотели бы, чтобы наш метод SAM работал на ваш бренд.

7 отличных примеров контент-маркетинга B2B

В прошлом году в маркетинговой индустрии произошел значительный сдвиг.Неожиданное начало пандемии COVID-19 подтолкнуло каждый бизнес к адаптации, и лидеры открывают (или заново открывают) силу контент-маркетинга.

Два важных факта о контент-маркетинге могут вас удивить:

Компании с инновационными маркетинговыми стратегиями знают, что контент-маркетинг — это больше, чем просто массовое производство контента. Контент должен соответствовать задачам целевой персоны и целенаправленно вплетаться в ваш образ покупателя и на нужный этап пути покупателя.

Чтобы помочь вам раскрыть ценность контент-маркетинга B2B, мы собрали несколько примеров отличных стратегий контент-маркетинга между компаниями, а также советы по их оптимальному применению в соответствии с потребностями вашей компании.

Содержание

Вдохновляющий список отличных примеров контент-маркетинга B2B

Контент-маркетинг не так уж и узок, как вы думаете. Хотя кажется, что вы хотите изучать только ближайших конкурентов для получения эффективной тактики, лучше выбраться из пузыря.

Конечно, если у вас есть сантехническая компания, вы, скорее всего, будете искать других, которые полностью опровергают конкуренцию (каламбур).

Но есть бесчисленное множество других компаний, в которых можно черпать вдохновение. Дело не всегда в том, что вы продаете. Вот как вы это продаете. Взгляните:

1. Mailchimp: уникальный взгляд на реалити-шоу для маркетинга видеоконтента

Видеосерии и обучающие веб-трансляции — отличный способ вывести ваш бренд из зоны комфорта и расширить охват рекламы.Поскольку контент в видеороликах также можно изменять и использовать в подкастах и ​​блогах, это отличный способ безотходного маркетинга контента.

Mailchimp создал собственную студию видеопроизводства еще до пандемии, которая с тех пор разрасталась. Среди его сериалов — реалити-шоу для малого бизнеса Werrrk, в котором каждая десятиминутная серия посвящена малому бизнесу, который пытается преодолеть трудности.

Из разрозненной команды в неуклюжий офис приходят три эксперта и спасают положение.

Шоу — отличный пример контент-маркетинга: забавный, небольшой контент, который может понравиться целевой аудитории Mailchimp (включая предпринимателей), и контент, имеющий реальную ценность в виде действенных решений, которые зрители могут применить к своим бизнес-проблемам.

Ищете больше вдохновения? Вот 16 уникальных способов продвижения вашего контента.

2. Hootsuite для контент-маркетинга в социальных сетях

Hootsuite — это кладезь знаний о каналах социальных сетей, от советов по планированию до обязательных для управления социальными сетями.

Глубина их знаний основана на действенной стратегии контент-маркетинга, которая демонстрирует их позицию лидеров отрасли.

Их центр знаний наполнен образовательным и актуальным контентом, который напрямую обращается к их целевой аудитории. Это урок о ценности создания контента вокруг очень четкой целевой аудитории с упором на материал, который они хотят видеть.

3. Asana соединяет точки с B2B-контентом, создаваемым пользователями

В 2018 году Крис Батлер-Страуд, генеральный директор компании Whale and Dolphin Conservation, поделился следующим опытом своей команды с Asana:

«Я могу искренне сказать, что благодаря Асане живо больше дельфинов и китов.”

Заявление вызвало отклик у руководства Asana, которое решило спросить своих пользователей, как Asana им помогает. В течение двух недель они получили несколько невероятных историй. Это дало команде Asana идею: почему бы не привлечь внимание к важной работе, которую делают их пользователи?

Компания решила запустить кампанию, ориентированную на своих клиентов и то, что для них важно. Они назвали это «Мы любим людей».

Они сфотографировали более 80 человек, чтобы поделиться своими замечательными историями.

Кампания Asana «Мы любим людей» с участием пользователей со всего мира. Источник: Asana

Каждая история посвящена одной команде и тому, как они используют Asana — от компаний, охватывающих широкий спектр отраслей, включая Glassdoor и Figma. Кампания оказалась настолько успешной, что остается основной кампанией бренда Asana.

Его изображения широко используются на их целевых страницах, платформах в социальных сетях и в их почтовом маркетинге.

Лучший способ связаться с людьми — показать, как ваш бренд решает проблемы, устраняет болевые точки и улучшает жизнь.

Попробуйте обратиться к компаниям, с которыми вы работаете, и рассказать их истории. Спросите, можете ли вы рассказать о том, как ваш бренд или продукт помогли их бизнесу расти.

4. DropBox создает контент-маркетинг B2B для маркетологов

Маркетинг для маркетологов, как известно, сложен. Dropbox знал, что маркетологи мало знают о преимуществах, которые Dropbox для бизнеса может им предоставить.

Изучая свою аудиторию, они также обнаружили, что маркетинговые команды часто винят задержки проекта в «личных столкновениях» и плохой коммуникации.

Итак, они создали Marketing Dynamix, очень увлекательную интерактивную кампанию, в основе которой лежит инструмент оценки личности.

Этот инструмент разработан, чтобы помочь маркетологам понять свою команду и оценить перспективы, которые могут принести разные личности. Он выявил области личного развития, которые помогут улучшить отношения, повысить эффективность команды и, в конечном итоге, улучшить маркетинговые процессы B2B.

Marketing Dynamix размещался на микросайте, где пользователи могли сдавать экзамены, делиться результатами, приглашать других и потреблять персонализированный контент.Результатом стало увеличение эффективности привлечения потенциальных клиентов на 220% и кампания по повышению осведомленности, которая нашла отклик у тысяч маркетологов.

Создание контентных стратегий с помощью таких инструментов, как тесты типа Type Form, ConvertCalculator, Interact (для интерактивных викторин), оценок, личностных тестов и даже интерактивных калькуляторов, может принести реальную пользу вашим клиентам.

В то же время вы получите основанную на данных информацию о том, кто они и как лучше продавать им свои продукты.

Бонус: Ознакомьтесь с библиотекой бесплатных маркетинговых инструментов и калькуляторов New Perspective.

5. Trello для команд

Trello — это SaaS-компания, которая занимается управлением задачами и планированием для малых и средних команд, уделяя особое внимание стартапам.

Чем их отличает контент-маркетинг?

Их содержание тщательно организовано так же, как и само программное обеспечение, которое они продают. Простой взгляд на их продукт и их блог сразу же создает впечатление, что это один и тот же бренд.

Их категории в их письменном содержании ясны и лаконичны, тщательно организованы таким образом, что посетителю веб-сайта требуется немного времени, чтобы найти то, что он ищет.

Чему это может научить ваш бизнес?

Сделайте ваш контент доступным и легко читаемым для читателя или посетителя страницы. Чем быстрее вы ответите на вопрос аудитории, тем большее впечатление произведет ваш контент.

6. Backlinko для ведения блога

Backlinko существует уже более девяти лет и опубликовал всего 170 статей.

Да, вы правильно прочитали.

Брайан Дин известен тем, что публикует качественные статьи в блогах, стремясь к большому количеству контента.Он делает это, следя за тем, чтобы его статьи в блоге были полностью забиты релевантной информацией, данными и примерами, чтобы по-настоящему просветить своего читателя.

Вот что он сделал. Когда он впервые опубликовал контент, он установил, почему он может говорить с точки зрения руководства.

Затем он начал создавать действительно подробный контент, который углублялся в его темы намного глубже, чем его конкуренты, с подробными сообщениями в блогах, видео и изображениями для загрузки.

Итак, чему можно научиться у Backlinko?

Ставьте качественный контент выше количества.Если ваш бизнес может выпускать только одно достойное, актуальное сообщение в блоге в месяц, придерживайтесь этого. Но не публикуйте контент только ради него.

7. Moz для советов по содержанию SEO

Блог Moz — отличное место для получения советов по SEO (поисковой оптимизации). Этот бренд не публикует пушистый контент. Команда Moz без колебаний публикует лучшие практики SEO и делится своим опытом с читателями.

Но Moz идет дальше этого. Это дает читателям стимул взаимодействовать с контентом Moz.Читатели могут зарабатывать баллы с помощью различных действий, таких как взаимодействие на странице сообщества Moz.

Moz также привлекает внешних экспертов, чтобы делиться более интересным контентом в своем блоге. Вывод?

Приглашенные блоггеры и другие эксперты предоставляют различные типы контента, которые могут помочь вашей маркетинговой стратегии затмить другие.

Иногда люди попадают на ваш сайт просто в поисках ответа на дилемму. Используйте эту стратегию, чтобы повысить эффективность вашего контента и увеличить ваш органический трафик.

Магия контент-маркетинга B2B

Этот список волшебников контент-маркетинга компании B2B должен вызвать у вас вдохновение и позитив.

Если эти бренды могут это сделать, то и ваш бизнес тоже.

Возьмите эти семь примеров как вдохновение для вашего собственного подхода к контент-маркетингу, и вскоре вы увидите реальные результаты.

Просто помните, что контент-маркетинг — это путешествие. Не стремитесь к мгновенному успеху. Сделайте ставку на долгосрочную перспективу — и используйте эти советы, чтобы выиграть.

Если вы хотите глубоко погрузиться в суть контент-культуры, прочтите об этом здесь.

Нанять экспертное агентство контент-маркетинга для лучшей стратегии контент-маркетинга B2B

По правде говоря, большинство B2B-компаний терпят неудачу в контент-маркетинге, потому что слишком много говорят о себе. Им не хватает навыков, чтобы быть отличными создателями контента, и перспективы построения эффективной системы контент-маркетинга.

Отрасли нужно больше историй, которые взаимодействуют с пользователями, предлагая реальную информацию и реальную ценность.

Мы надеемся, что эти бренды и истории вдохновят вас на развитие вашей игры по контент-маркетингу. Независимо от вашей отрасли или размера, вы можете использовать контент-маркетинг B2B для развития своего бизнеса и повышения своего интеллектуального лидерства.

Укрепление доверия требует времени, но не стесняйтесь обращаться к нам, чтобы узнать, как вы можете превратить свой контент-маркетинг в центр продаж.

У нас есть тематические исследования, подтверждающие наши утверждения. 🙂

Связаться с New Perspective

примеров маркетинга B2B — DemandWell

Было много разговоров о непреходящей важности межкорпоративного маркетинга.Здесь для вас выделены детали значения и примера B2B. В самом простом определении, B2B, маркетинг — это продажа услуги или продукта одной компании другой компании. Звучит довольно просто, правда? Это намного глубже. Маркетинг B2B включает в себя методы и методы, которые одна компания использует, чтобы побудить другие компании покупать их продукты или услуги. Другой вид маркетинга, с которым вы, возможно, знакомы, — это B2C. Маркетинг B2C ориентирован на продажу услуг и продуктов потребителям, а не предприятиям.Маркетинг B2C направлен на создание эмоционального отклика, побуждающего потребителей покупать товар. B2B фокусируется на ценности продукта для других компаний.

маркетинговые инициативы B2B понимают, что их продукты или услуги должны нравиться различным группам на всем предприятии. Большинство кампаний B2B сосредоточено на том, как их продукты приносят пользу бизнесу в долгосрочной перспективе, а также приносят краткосрочные выгоды. Маркетинг B2B важен, потому что он дает видимость продуктов и услуг, которые иначе невозможно было бы увидеть.Это также дает предприятиям возможность упростить сложные продукты.

Я проиллюстрирую это на примерах маркетинга B2B и B2C. Чтобы облегчить понимание, я буду использовать хлопковые рубашки, которые мы носим. Сначала хлопок нужно продать прядильщикам, затем прядильщики продают его ткачам, ткачи продают его производителям одежды. Производители одежды либо продают ее напрямую потребителям, либо более крупной корпорации, которая продает ее потребителям. Есть четыре-пять различных точек продажи, где можно сделать рубашку из хлопка для покупки потребителем.Все это примеры b2b-маркетинга, показывающие, как продукт не выйдет на рынок без продвижения.

Одним из самых крупных примеров бизнеса является автомобильная промышленность. Автомобили — один из самых крупных и мощных брендов, нацеленных на потребительский маркетинг. В конечном итоге потребитель покупает автомобиль определенной марки, но при этом учитывает все различные продукты, содержащиеся в этом автомобиле. От шин и аккумуляторов до лампочек фар и шлангов — существует бесчисленное множество компаний, которые отвечают за то, чтобы этот автомобиль работал.Это может быть имя конкретного производителя этого автомобиля, но оно состоит из множества поставщиков и предприятий. Без продаж B2B автомобилей на рынке не было бы.

Есть несколько уникальных стратегий для онлайн-бизнеса, например, бизнес для бизнеса для потребителя или B2B2C. Это совместные усилия, когда одно предприятие может продать список своих клиентов другому предприятию. Это приводит к появлению потенциальных клиентов, по которым второй бизнес может продавать и в конечном итоге продавать.

Есть так много примеров B2B, доказывающих, почему это эффективно.Хотя это простая идея, существует множество различных стратегий и кампаний, используемых для объяснения маркетинга B2B. В этой статье есть все это и многое другое. Если вы хотите узнать больше или ищете вдохновения в том, что вы можете сделать самостоятельно, читайте дальше!

Маркетинговые стратегии B2B

Маркетинг B2B не должен быть сложным, но он должен меняться со временем. Мы живем в эпоху цифровых технологий, и в нашем распоряжении множество инструментов, и если вы не используете инновационные маркетинговые стратегии B2B, вы отстаете.Если вы хотите быть конкурентоспособным на сегодняшнем рынке, вы должны понимать сегодняшнего покупателя. Если быть честным, PDF-файл о маркетинговых стратегиях B2B больше не собирается его сокращать. Хорошая новость в том, что вам нужно вносить небольшие изменения из года в год, если вы остаетесь в курсе. Итак, ваши маркетинговые стратегии B2B 2018 могут быть похожи, но не совсем такими же, как маркетинговые стратегии B2B 2019. Давайте перейдем к общим маркетинговым стратегиям B2B.

Одной из традиционных маркетинговых стратегий B2B является подход к маркетингу сверху вниз.Эта стратегия дает руководству компании возможность управлять повседневными процессами и определять их приоритеты. В результате риск резко снижается, потому что все решения основаны на стратегии, а проектами легче управлять. Этот подход имеет тенденцию к рационализации, и задачи передаются сотрудникам ниже по служебной лестнице. В этой стратегии маркетинг ориентирован на одного покупателя компании, хотя продукция используется всей компанией. Это минимизирует затраты, но также ограничивает творческий потенциал. Организации, использующие этот подход, меняются медленно.

Другая стратегия — подход снизу вверх, который более распространен при маркетинге для потребителей. В этом типе маркетинга вы обращаетесь к пользователям продуктов. Вы рекламируете более широкую аудиторию, но обычно это приводит к меньшим продажам. Товар должен продаваться сам. В этом случае не сильно поможет B2B маркетинговые стратегии. Конечные пользователи хотят увидеть, как работает продукт, и прочувствовать его. Лучший способ сделать это — привлечь нескольких сотрудников и заставить их рассказать об этом своим коллегам из уст в уста.Обычно это лучше всего работает с технологиями и приложениями.

Входящий маркетинг — отличная маркетинговая стратегия B2B в социальных сетях. Просто он создает контент, который привлекает к вам клиентов. Определив свою аудиторию, вы создаете контент, который их привлекает. Это позволяет вам наладить отношения с потенциальными потребителями и побудить их покупать у вас. Эта стратегия направлена ​​на привлечение потребителей, даже тех, которым не нужен ваш продукт прямо сейчас. Наступает время, когда они это делают, и вы уже пользуетесь их доверием, поэтому они, скорее всего, купят у вас.

Исходящий маркетинг — это все, что доносит до людей ваше сообщение и ваш продукт. Это хорошие маркетинговые стратегии B2B для глобальных рынков, потому что они распространяют широкую сеть в надежде, что у кого-то есть интерес. Часто в эти маркетинговые инициативы B2B вовлекаются продавцы, например, представители отдела продаж.

Маркетинг на основе учетных записей, ABM, представляет собой нечто среднее между входящим и исходящим маркетингом. Он напрямую ориентирован на определенную аудиторию. Продавцы определяют ключевых потребителей и создают для них индивидуальное сообщение.

B2B Электронная торговля

B2B eCommerce использует портал онлайн-продаж, чтобы разрешить транзакции для продуктов и услуг в полностью онлайн-среде. В электронной коммерции B2B нет продавцов. Сделка происходит без взаимодействия между бизнесом, продающим продукты, и бизнесом, покупающим продукты. Много раз, когда есть транзакция электронной коммерции B2B, цена варьируется. Цена может снижаться по мере увеличения закупаемого количества. Во время транзакции электронной коммерции B2B необходимо учитывать требования к доставке и налогообложению.Когда транзакция — это B2B, это часто бывает сложнее.

Существует несколько различных категорий электронной коммерции B2B. Во-первых, когда количество приобретаемых конкретных товаров увеличивается, покупная цена снижается. Как правило, стоимость этих товаров ниже в цене и часто заказывается большими партиями. Примером b2b электронной коммерции массовых товаров являются упаковочные коробки. Любой компании, которая отгружает товары, нужны коробки, в которые их можно упаковать. Они заказывают их по низкой цене, и чем больше они покупают, тем ниже становится цена.В идеале, позволяя бизнесу покупать больше коробок за несколько кликов.

Другой формой электронной коммерции B2B является покупка по подписке. Это система, которая позволяет предприятиям настроить автоматическую отгрузку товаров на регулярной основе. Способ составления плана может отличаться. Это может быть ежегодно или ежемесячно. Это может быть контракт или его отсутствие. Таким образом, бизнесу не нужно проходить через процесс покупки и проверки товаров. Они отправляются автоматически.

Интернет-сайты, на которых есть все, являются одними из лучших примеров электронной коммерции B2B.Компания может не только получить все необходимое в одном месте для работы, но и произвести оплату быстро и легко. Если у компании есть кредитная карта, она может совершать покупки в один клик. Эти сайты даже предлагают услуги подписки на некоторые товары.

Большинство форм электронной коммерции B2B выигрывают от установления отношений и маркетинга с этими предприятиями. Покупка B2B обычно носит циклический характер и не происходит на постоянной основе. Это дает конкурентам возможность проникнуть внутрь и забрать у вас бизнес. Построение отношений с покупателями — разумный план борьбы с этим.Компании в значительной степени полагаются на отношения и знают, что уход от прочных деловых отношений — не самый разумный шаг. Некоторые примеры стратегии маркетинга взаимоотношений B2B: понимание поведения, установление связей и доступность для ваших покупателей. Я кратко объясню их вам.

Вы должны понимать своего покупателя, чтобы знать, как с ним связаться. Поиск — идеальный инструмент для этого. Вы составляете список из поисковых запросов. С помощью этого списка потенциальных покупателей вы можете протестировать ключевые слова о своих услугах и продуктах.Это дает вам представление о том, как ваш бренд работает на ваших потенциальных покупателей. Это также может помочь вам определить, сколько клиентов приходят на ваш сайт и совершают покупку, вместо того, чтобы смотреть по сторонам, но ничего не покупать. Как только вы определите, кто продает, а кто нет, вы можете создавать сообщения для этих двух аудиторий. Одно сообщение поощряет постоянных клиентов, а другое побуждает к этому тех, кто что-то не покупает. Наконец, когда вы узнаете своего клиента, вы можете брендировать свою продукцию с учетом его интересов.

Примеры компаний B2B

B2B компаний занимаются продажей товаров или услуг и зарабатывают деньги. Часто их миссия — улучшить жизнь или мир, в котором они работают. Компании всегда надеются оказать положительное влияние на своих клиентов и сотрудников. Они знают, что лучший способ добиться этого — создавать отношения и развивать эти отношения. Это то, что возвращает клиентов в бизнес. Существует большая конкуренция, поэтому ваш бизнес должен выделяться.Есть много способов сделать это, например, предлагая подарки или рекламные акции. Вещи, которые возвращают клиента в бизнес и способствуют увеличению продаж, когда они там появляются. Это может быть бесплатное питание или напитки или другие скидки.

Существует множество примеров компаний B2B, показывающих способы улучшить сообщество при одновременном стимулировании продаж. Список известных компаний B2B — это такие же компании, как Microsoft, которые являются корпоративными компаниями и превосходно продвигают свой бренд.Microsoft знает, где на самом деле находится ее ниша. Они не преуспели на рынке смартфонов, но корпоративный рынок — это то место, где они находят свои продажи. Microsoft нашла место на рынке для своего бренда, и именно на нем они сосредоточивают свое внимание.

Wells Fargo — еще один отличный пример, потому что они поняли, что терпят неудачу на своем рынке, и внесли некоторые изменения. Они пересмотрели свой контент-маркетинг и нашли место в социальных сетях. Кроме того, Wells Fargo стремится поддерживать некоммерческие организации, которые работают в сообществе, чтобы предоставить доступное и устойчивое жилье, помощь при стихийных бедствиях, образование и охрану окружающей среды.

IBM — еще один B2B, оказывающий огромное влияние на сообщество. Они имеют глобальный охват благодаря волонтерской работе на основе навыков и поддержке сообщества. Они являются экспертами в использовании инновационных технологий для поиска решений глобальных проблем и обеспечения масштабных позитивных изменений. Один из многих способов их участия в позитивных изменениях заключается в том, что у них есть организация, специализирующаяся на обучении технологиям и трудоустройстве эфиопских иммигрантов.

Заглянув в потребительский сектор, можно сказать, что многие компании B2C также вносят позитивные глобальные изменения.Некоторые из них в списке компаний B2C — это Everlane. Эта компания верит в прозрачность отношений со своими потребителями. Их миссия — использовать устойчивые источники и информировать потребителей о цепочке поставок, фабриках и ценах на каждый продаваемый ими продукт. У них огромное присутствие в социальных сетях и на веб-сайтах. Они честны на каждом этапе процесса, и покупатель знает, куда уходит каждая копейка от продажи. Они даже проводят мероприятие «Выбери, что платишь», где потребитель выбирает сумму из трех вариантов.Оставаясь полностью прозрачной, более низкая цена покрывает расходы на доставку и производство. Максимальная цена покрывает накладные расходы компании. Это неслыханная стратегия, которая прекрасно работает для них.

Агентство контент-маркетинга B2B

Возможно, вы не слышали термин контент-маркетинг B2B, поэтому давайте поговорим о том, что такое контент-маркетинг B2B. Определение контент-маркетинга B2B — это расширение аудитории вашего бизнеса за счет использования контента. Кроме того, вы развиваете у клиентов положительное отношение к своему бренду.Все это помогает увеличить продажи и количество потенциальных клиентов. Этот тип маркетинга специфичен для бизнеса и будет отличаться от контента, который вы используете для потребителей. Контент-маркетинг так важен для компании B2B, потому что он захватывает вашу аудиторию и постоянно меняется, чтобы поддерживать интерес вашей аудитории. Контент должен быть полезным и актуальным. Получатель контента должен иметь возможность или хочет предпринимать действия в связи с вашим контентом. Это должен быть ресурс для других профессионалов в ваших желаемых отраслях.

Люди понимают, почему контент-маркетинг важен для потребителей, но иногда упускают из виду, насколько он важен для бизнеса. Контент-маркетинг обычно имеет средние затраты, но может обеспечить высокую доходность. Маркетинг, который требует больших затрат, но с низкой доходностью, имеет множество недостатков и может быть опасен для бизнеса. Неважно, в какой отрасли вы работаете, в любое время, когда вы можете обеспечить высокую отдачу от инвестиций от низкой до средней, вы и ваш клиент будете счастливы.

Ваш контент-маркетинг должен быть хорошо проведен.Это должно быть хорошо спланировано и продумано. Примеры стратегии контент-маркетинга B2B — узнать как можно больше о своей аудитории. Вы должны создавать образы своей аудитории, и каждый персонаж охватывает каждую отдельную группу в вашей аудитории. Вы можете выпускать контент, который отличается для каждого персонажа. Возможно, вам придется использовать широкие образы, потому что вы не всегда сможете сузить круг своей аудитории. Вы можете использовать инструмент аналитики, который поможет вам определить группы аудитории.

DemandWell — это агентство контент-маркетинга B2B.Мы используем идеи контент-маркетинга, чтобы помочь компаниям получать стабильный доход. Наши идеи контента B2B привлекают более квалифицированный веб-трафик, который превращается в потенциальных клиентов. Они используют тренды контент-маркетинга B2B 2019 года, чтобы проанализировать, что работало в прошлом, и определить будущий контент. Существует множество примеров веб-сайтов, посвященных контент-маркетингу, которые доказывают, что контент-маркетинг является одним из наиболее эффективных с точки зрения затрат средств маркетинга, имеющихся в распоряжении бизнеса. Даже с более технически подкованными людьми в бизнесе, которые всегда блокируют спам, он по-прежнему остается недорогим и высокодоходным.Компании не должны игнорировать контент-маркетинг.

Как и все остальное, есть хорошие примеры контент-маркетинга B2B, а есть плохие. Вы должны чему-то научиться у хороших и не повторять ошибок плохих. Сообщения в блогах, официальные документы и электронные книги — вот некоторые примеры методов контент-маркетинга, которые может использовать бизнес. Сами по себе эти элементы не станут хорошей кампанией по контент-маркетингу, но когда вы объедините их эффективным образом, они будут привлекать продажи и потенциальных клиентов.С помощью быстрого поиска в Google вы можете найти отличные примеры контент-маркетинга B2B 2018 и электронные книги B2B.

Лучшие маркетинговые кампании B2B 2017 г.

Мы потратили много времени на разговоры о том, как маркетинговые кампании и контент-маркетинг полезны для роста продаж B2B. Мы также упомянули, что при рассмотрении B2B-маркетинга он должен быть хорошо реализован, чтобы ваш бизнес выделялся среди остальных. В конце концов, лиды превращаются в продажи, но для того, чтобы лиды были действительно ценными, они должны приводить к повторным продажам.Давайте сосредоточимся на лучших из лучших, рассмотрев примеры успешных маркетинговых кампаний B2B.

Terminus создал новый способ маркетинга под названием «Переверни мою воронку». В «Flip My Funnel» так заманчиво то, что, хотя в то время он был радикальным, в нем было много смысла. Она родилась из осознания Санграма Ваджре того, что традиционная воронка на основе лидов больше не имеет ценности. Это просто не имело смысла и больше не приносило реальной прибыли. Его компания решила бросить вызов традиционным методам, чтобы изменить подход компаний к увеличению доходов.Три коротких года спустя не только была взята концепция «Flip My Funnel», но и Terminus построил сообщество вокруг этой концепции. Более 7000 человек твердо верят в маркетинг на основе аккаунтов благодаря #FlipMyFunnel.

Позвольте мне рассказать вам о его впечатляющей эффективности. Традиционная воронка начинается с потенциальных клиентов, которые приходят первыми, и следует заданному пути от осведомленности к интересу, вниманию и, наконец, к покупке. Он начинается с нецелевого подхода, заключающегося в том, чтобы собрать как можно больше потенциальных клиентов и завалить их различными видами коммуникации.Большая часть этого общения игнорируется и никогда не захватывает бизнес-клиента. Вы никогда не сможете взаимодействовать с клиентом на более глубоком уровне и зацепить его своими продуктами и услугами.

Теперь переверните воронку вверх дном, и вы получите совершенно другой подход, перевернув тот же процесс. Такой подход поощряет целенаправленное общение, которое позволяет вам узнать, кто ваш клиент. Это позволяет проводить разумные траты с высокой отдачей. Перевернутая воронка начинается с определения лучшего клиента для вашего бизнеса.Затем расширьте охват своего бизнеса, чтобы привлечь внимание именно этих клиентов. Затем вы оживляете свои коммуникационные платформы и привлекаете этих клиентов. Используйте свои блоги, электронные письма и вебинары, чтобы привлечь внимание клиентов и создать лучшие B2B-кампании в социальных сетях 2018 года. Наконец, выступайте за удержание этих клиентов. Усердно работайте, чтобы удержать существующих клиентов. Многие предприятия сосредотачиваются на новых клиентах, но забывают разжечь огонь в уже существующих.

Одной из лучших маркетинговых кампаний B2B в 2017 году и лучших маркетинговых кампаний B2B в 2018 году является SAP и то, как они используют отраслевых лидеров мнений и мировых знаменитостей, чтобы завоевать доверие своей аудитории.Они приводят знаменитостей, таких как Джастин Тимберлейк, на конференции для выступления. Это одна из лучших B2B-кампаний 2018 года, потому что она помогает их клиентам почувствовать эмоциональную привязанность к своей компании, а не только к одному продукту. Заказчик думает, что если он собирается продвигать эту компанию, на них стоит обратить внимание. Также доказано, что использование влиятельных лиц таким образом повышает рентабельность инвестиций. Маркетинговые кампании Land O’Lakes B2B 2018 выдвинули на первый план женское меньшинство, используя звезду кантри-музыки. В преддверии Всемирного дня равенства они выпустили видео в честь женщин-фермеров.Они использовали свой продукт, который, как правило, представляет собой отрасль, в которой доминируют мужчины, и перевернули его с ног на голову, расширяя возможности и уважая женщин в отрасли. Учитывайте это при создании своих лучших маркетинговых кампаний 2019 года.

Сайты «Бизнес для бизнеса»

Поскольку мы живем в эпоху технологий, я уверен, что вы понимаете ценность бизнеса для бизнес-сайтов. Мы живем в мире, где почти у каждой компании есть веб-сайт, потому что они знают, что должны. Однако это не значит, что он ценный.Компания могла потратить деньги на создание веб-сайта, но с тех пор ничего не предпринимала. Это ошибка. Сайт — отличный способ привлечь внимание покупателя. Когда вы думаете о продукте, который вам нужен, вы ищете его, чтобы узнать, кто его продает. Когда вы видите название компании или слышите о компании, первое, что вы делаете, — это просматриваете их веб-сайт. Это то, что делают все. Это одна из причин, почему так важно иметь функциональный веб-сайт. Создание веб-сайта — это первый шаг.После этого вы должны постоянно работать над этим и настраивать его. Вы всегда должны искать способы повысить шансы, что ваш клиент будет делать то, что вы хотите, на вашем веб-сайте. Это концепция оптимизации коэффициента конверсии. Это возможность заставить клиента купить ваш товар или загрузить что-то с вашего сайта, какой бы ни была ваша цель.

Мощный веб-сайт поможет вам расширить бизнес. Помните, как когда вы узнаете о компании, первое, что вы делаете, — это ищите по ней. Если в результате поиска вы ничего не найдете, вы можете потерять интерес к этому бизнесу и уйти в другое место.Отсутствие веб-сайта приводит к снижению продаж компании. Обратной стороной является то, что у вас есть веб-сайт, но он не на должном уровне. Это также может стоить вам клиентов. Когда клиент смотрит на ваш сайт, он хочет, чтобы его соблазнили совершить покупку у вас. Вы должны поддерживать интерес клиентов к вашей компании и вашей продукции.

Веб-сайт преодолевает ограничения обычного магазина. Клиенты имеют прямой доступ ко всей необходимой им информации о ваших продуктах и ​​услугах. Им он доступен в несколько кликов.Каждая часть продажи автоматизирована. Здесь меньше места для ошибок и больше места для эффективности и экономии времени. Отличный веб-сайт позволяет вам быть кем угодно, не требуя физического местоположения. Вы можете связаться с клиентами по всему миру, не выходя из дома или офиса. Одним из ярких примеров B2B-рынка является Apple с их удивительным веб-сайтом и широкой досягаемостью их бренда.

Веб-сайт привлекает много разных людей, особенно тех, которые могут не желать взаимодействовать с продавцами.Веб-сайты могут принимать платежи всех типов — от кредитных карт до цифровых кошельков и платежных сайтов. Веб-сайт создает широкое открытое пространство для ведения бизнеса всех видов. Не упускайте из виду этот мощный инструмент. Если у вас есть веб-сайт, вы можете продолжать следить за ним и улучшать его. Недостаточно функционирующий веб-сайт так же опасен, как и его отсутствие.

Примеры маркетинга B2C

Я уверен, что вы все знаете, что когда вы пытаетесь продать продукт бизнесу, а не потребителю, то все по-другому.Вы действительно понимаете, почему существует такая разница? Важно понимать, что маркетинг B2B управляется логикой, потому что, как правило, именно так работает бизнес. Он ориентирован на экономию времени, денег и ресурсов, которые являются ключевыми для бизнеса. Он склоняется к углубленному продвижению. Маркетинговые цели B2C разные. Он использует простые и понятные сообщения. Он фокусируется на рисовании эмоций. Маркетинг B2C фокусируется на преимуществах продукта и решении проблем клиента.

Маркетинговые стратегии B2C ориентированы на принятие эмоциональных решений. Потребители хотят знать, какую пользу принесет им продукт и заставит их положиться на покупку. Шаблон маркетингового плана B2C должен включать простые для понимания сообщения, на которые указывают. Потребители не хотят идти долгим и извилистым путем, чтобы донести сообщение. Вы должны поймать их как можно раньше и поддерживать их занятость. Цифровой маркетинг B2C должен быть четким и прямым. Помните, что потребители принимают решение о покупке продукта за считанные минуты.Вам нужно поймать их и продать при покупке вашего продукта, прежде чем переходить к чему-то другому.

Некоторые отличные примеры маркетинга B2C — это маркетинг Starbucks, который связывает воедино все свои составляющие. У них есть веб-сайт, мобильное приложение и карта лояльности, и все они привязаны друг к другу, чтобы упростить все свои процессы. У них есть быстрые и удобные маркетинговые инструменты, которые они используют во всех своих приложениях и по электронной почте. Лучшие идеи маркетинговой кампании B2C — это быстрые сообщения, которые привлекают клиента на ваш сайт или бизнес.Предоставление потребителю тизера, который заставляет его зайти на ваш веб-сайт, чтобы узнать больше, а затем совершить покупку, — отличные примеры электронной коммерции B2C.

Потребители обычно озабочены окупаемостью своих инвестиций. Им нужны продукты, которые облегчают им жизнь. Им нужны товары, от которых они могут чувствовать себя комфортно. Подчеркните, как ваш продукт решит для них реальную проблему в плане понимания языка, и они вас зацепят.

.

Похожие записи

Вам будет интересно

Массовое сокращение штата – Массовое сокращение — это сколько человек?

Временное условное банкротство: Временное банкротство (условное)

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко