Инструменты интернет-маркетинга, без которых невозможно обойтись

Мы уже рассказывали о новых тенденциях в digital-маркетинге, на которых стоит сфокусировать внимание. Пришло время поговорить о старых добрых друзьях инернет-маркетолога — инструментах, проверенных временем и опытом успешных компаний.

Конкурентный анализ

Разработка эффективной маркетинговой стратегии требует не только собирать статистику собственных рекламных кампаний, но и проводить исследования рынка и оценку конкурентной среды. Все это позволит вам применять успешный опыт лидеров вашей ниши, использовать правильные каналы для коммуникации с аудиторией, формировать свое устойчивое конкурентное преимущество и находить рабочие практики для продвижения своего продукта. Берите на вооружение следующие инструменты и вперед к исследованиям!

1.

SemRush

Один из самых популярных онлайн-сервисов для SEO-оптимизации и анализа конкурентов на основании используемых ключевых слов. Система собирает данные по огромному количеству доменов и поисковых запросов, благодаря чему можно вписать в поиск интересующий сайт и получить по нему информацию:

• позицию сайта в поиске Google;

• ключевые запросы, по которым Google выдает сайт;

• поисковые запросы, по которым сайт дает контекстную рекламу;

• сравнение различных метрик SEO и множество других данных для аналитики.

Проанализировав полученные данные, вы подберете правильные ключевые слова для своей кампании, найдете идеи для создания популярного у вашей аудитории контента и получите инсайты о способах продвижения конкурентов. Кроме этого, вы можете использовать инструменты SemRush для проверки соответствия текста рекомендациям SEO, а также аудита сайта на наличие технических ошибок.

2. SimilarWeb

С помощью этой платформы также можно узнать посещаемость веб-сайта, ключевые слова, которые к нему приводят, и каналы привлечения трафика. Кроме этого, доступна статистика о демографических и географических данных аудитории, ее лояльности (количество времени на проведенного на сайте, просмотров страниц за сеанс и т.д.), информация о категориях интересов, устройствах пользователей, трафике из социальных сетей и самых популярных страницах сайта.

Используйте SimilarWeb, чтобы увеличить органический трафик за счет ключевых слов, найти новые аудитории и потенциальных партнеров, а также открыть для себя возможности роста, основываясь на маркетинговых стратегиях конкурентов.

3. Планировщик результатов Google Ads

Какой бюджет необходимо запланировать для достижения KPI? Повысится ли эффективность кампании, если изменить ключевые слова? Как учесть изменения рынка при составлении стратегии?

Ответить на эти вопросы поможет относительно новый инструмент — Планировщик результатов от Google.

Благодаря этому сервису вы можете планировать рекламный бюджет и получать еженедельные, ежемесячные и квартальные прогнозы эффективности кампаний.

Для составления прогнозов Планировщик результатов анализирует огромное количество поисковых запросов в Google и моделирует ситуации с учетом различных показателей. Например, если ваш бизнес зависит от сезона, Планировщик даст рекомендации для оптимизации кампании и предложит варианты по повышению результативности без повышения расходов.

4. Библиотека рекламы Фейсбук

Фейсбук придерживается принципа прозрачности рекламы, поэтому все объявления, которые показываются в его приложениях и сервисах, можно увидеть в специальной Библиотеке рекламы. Здесь отображаются все продвигаемые посты, а также информация о спонсоре, источнике финансирования, диапазоне затрат и эффективности. Вы можете отслеживать рекламу конкурентов на рынке по ключевому слову либо имени рекламодателя. Мониторинг чужих промокампаний поможет выявить, что интересно вашей аудитории, и вдохновит на собственный креатив.

5. Brand Lift 2.0

Вы с командой упорно трудились над креативным промороликом для YouTube, но не знаете, нашел ли он должный отклик у вашей аудитории. Можно опираться на стандартные метрики — просмотры, клики, конверсии и т.д., но это будет лишь количественной оценкой эффективности видеообъявления. Brand Lift 2.0 поможет вам выйти на более глубокий уровень понимания своей аудитории. Благодаря этому инструменту можно определить, какую роль играет ваша видеореклама в узнаваемости бренда, уровне заинтересованности пользователей и их покупательских намерениях.

Brand Lift представляет собой бесплатное исследование, которое проводит Google для определения влияния рекламной кампании на отношение пользователей к бренду. Опрос проводится прямо в видеопроигрывателе YouTube. Группе людей, просмотревших ролик, задаются вопросы о содержимом объявления, их отношении к рекламируемому продукту и т. д. Количество вопросов зависит от бюджета видеокампаний. Полученные ответы сравнивают с ответами контрольной группы, которая не видела ролик.

Анализ ответов позволяет оценить влияние вашего рекламного видео на коммуникацию с пользователями с помощью различных метрик:

• запоминаемость рекламного сообщения;

• влияние рекламы на узнаваемость бренда;

• готовность к выбору бренда — насколько чаще люди выбирают ваш бренд среди конкурентов, просмотрев рекламу;

• намерение покупки — насколько больше пользователей запланировало приобрести продукт после просмотра.

Помимо этого, можно провести более глубокое исследование метрик с анализом ответов разных социальных, возрастных и гендерных групп и сформировать представление о лояльной к вашему продукту аудитории. Поэтому если бюджет ваших видеокампаний позволяет запустить Brand Lift, используйте этот бесплатный инструмент для улучшения маркетинговой стратегии.

6. Publer

Повысить эффективность своей рекламной кампании за счет подробного анализа конкурентов можно и с помощью многофункционального сервиса Publer. Эта система для мониторинга рекламы отслеживает данные в социальных сетях — Instagram, Facebook, TikTok, ВКонтакте и др., а также десятках популярных тизерных сетей.

Publer анализирует более 300 млн постов и 8 млн объявлений, и его функциональность дает много возможностей для поиска рекламных объявлений, постов и сообществ по различным критериям, поиска таргетированной рекламы и поиска по тизерным сетям.

Отслеживая продвижение конкурентов, вы сможете выбрать правильные сообщества для размещения рекламы, определить самые выгодные источники трафика для вашего продукта или вдохновиться креативами, которые больше всего оценила ваша аудитория.

7. Serpstat

Serpstat известен, в первую очередь, как сервис для сбора семантики и анализа ключевых слов конкурентов. Впишите в поле поиска любой сайт, и Serpstat выдаст информацию по ключевым фразам для органического и платного поиска, позициям домена в выдаче поисковиков, динамике трафика, самых посещаемых страницах, сайтах-конкурентах и т.

д.

Вы можете применять опыт других компаний для решения собственных маркетинговых задач:

• использовать проверенные ключевые слова, по которым конкуренты размещаются в топе поисковой выдачи;

• определять трендовые товары/услуги в своей нише и работать над развитием этих направлений;

• планировать рекламные бюджеты на основе успешных стратегий;

• анализировать содержимое популярных страниц на сайтах конкурентов и создавать свой уникальный контент, который будет интересен вашей аудитории.

Кроме этого, с помощью Serpstat можно определить уровень оптимизации вашего сайта и найти слабые места, которые могут влиять на ранжирование в поисковых системах. Модуль аудита сайта проведет глубокую проверку страниц на наличие SEO-ошибок и подскажет способы их устранения.

8. Маркетинговые решения Facebook для разных отраслей

Если вы ищете вдохновение для развития своего проекта, Facebook готов поделиться историями успеха и эффективными ресурсами для маркетинга именно для вашей ниши.

Платформа Facebook for business охватила самые популярные отрасли бизнеса и предлагает ознакомиться с креативными стратегиями для каждой из них.

Здесь вы найдете множество идей, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень:

• способы привлечения целевой аудитории и удержания ее интереса;
• оптимальные каналы коммуникации с вашими клиентами;
• практические инструменты для продвижения бренда и увеличения продаж;
• реальные кейсы успешных компаний и др.

9. Креативный центр Фейсбук

Какое фото будет эффектно смотреться в рекламном объявлении? А может, лучше использовать видео? Как зацепить внимание аудитории за 15 секунд в сторис? Загляните за идеями в Креативный центр Фейсбук, где эксперты Facebook Creative Shop собрали множество примеров креативной рекламы различных форматов.

Помимо галереи привлекательных объявлений, здесь можно найти действенные рекомендации по созданию рекламы: что показать в первые секунды, как грамотно использовать звук, и в чем особенности рекламы на мобильных. А для реализации творческих задумок Facebook предлагает использовать Креативную студию, где можно создавать рекламные макеты, работать над ними совместно с коллегами, тестировать и без труда запускать в работу.

10. ThinkWithGoogle.com

Гугл тоже не отстает в помощи маркетологам. ThinkWithGoogle.com — это сайт о digital маркетинге, где собраны полезные материалы со статистикой и аналитикой, глобальные обзоры тенденций и перспектив для развития.

С помощью этого ресурса можно получить эффективные инсайты для своего бизнеса, использовать опыт успешных стратегий других компаний, почерпнуть идеи для креативов и ознакомиться с практическими гугловскими инструментами, которые помогут вам при решении маркетинговых задач.

Last post

11. Google Market Finder

Всегда хочется понимать, на каких рынках может быть популярен ваш продукт, и что потребуется для того, чтобы на них выйти. Ответ на этот вопрос можно получить с помощью Google Market Finder.

Достаточно всего лишь ссылки на ваш сайт или приложение, и Market Finder на основе анализа вероятного спроса на товар или услугу, уровня конкуренции и т.п. определит, какие страны больше всего подходят для вашего бизнеса. Кроме этого, вы получите полезную статистику о потенциальных клиентах: средний уровень их доходов и поведение в интернете. Также сервис предложит оптимальные решения, как локализовать рекламу, охватить свою целевую аудиторию, работать с международными платежами и организовать доставку на выбранном рынке.

Сегодня интернет дает огромное количество возможностей для расширения вашего бизнеса до международного уровня. Однако в этом случае вам нужно находить подход к потенциальным клиентам, адаптировать свой сайт, объявления, логистику и многое другое к каждому рынку, на который вы выходите. Google Market Finder — это инструмент, который определенно увеличит ваши шансы на успех.

Красота

Предыдущий блок был посвящен предварительным исследованиям, анализу конкурентов, разработке стратегий и поиску вдохновения. Однако все это не даст вам нужного результата без привлекательной визуализации. Далее расскажем, как делать красивую рекламу (и не только!) быстро, легко и бесплатно.

1. Canva и Crello

“Каждый может быть дизайнером” — это девиз графического онлайн-редактора Crello, который также подойдет и аналогичному сервису Canva. Эти два инструмента попали вместе в подборку не случайно — с помощью них вы сможете легко создавать эффектные промоматериалы, не будучи профессионалом в области дизайна. Эти сервисы позволяют готовить впечатляющие баннеры, графику для социальных сетей, презентации, макеты для печатной продукции и много других видов визуального контента.

Вы можете редактировать готовые шаблоны или создавать креатив с нуля, используя собственные материалы и библиотеку изображений, шрифтов, анимаций и других дизайн-объектов. Каждый из редакторов имеет простой и понятный интерфейс, разобраться в котором можно за считанные минуты.

Бесплатной версии этих сервисов будет вполне достаточно, чтобы подготовить привлекательные графические материалы без знания фотошопа и дизайнера в команде.

Простой конструктор для красивых писем

Регистрация

2. Google Data Studio

Задача любого маркетолога — это работа с данными, и визуализировать результаты в красивые, информативные и понятные отчеты вам поможет Google Data Studio. Сервис позволяет импортировать данные из различных систем, которые используют в работе маркетологи:

• Google Ads,
• Google Analytics,
• BigQuery,
• Attribution 360,
• Adwords API,
• Google Sheets,
• YouTube Analytics и др.

Этот инструмент пригодится для сквозной аналитики, отслеживания показателей KPI и эффективности маркетинговых каналов, управления проектами и рекламными кампаниями. Функциональность Google Data Studio дает возможность генерировать на одном дашборде отчеты на основе данных из нескольких источников. Созданный вами отчет будет обновляться в режиме реального времени, и вы сможете выбирать любой период для просмотра статистики, а также применять гибкие настройки фильтрации для просмотра показателей.

Для отображения данных доступны гистограмма, таблица, динамические ряды, географическая карта, различные типы диаграмм, а также другие визуальные элементы. Изменить тип графика можно даже после создания отчета, и чтобы подобрать оптимальный вариант, вам не нужно начинать все с нуля.

Как и у многих сервисов Google, в Data Studio предусмотрена возможность делиться созданными отчетами с другими пользователями. Это отличное решение, если нужно дать доступ коллегам для совместной работы либо отправить актуальную отчетность клиенту.

3. Weblium

Мы уже знаем, что создавать красивую графику для своего бизнеса можно не будучи профессиональным дизайнером. А как насчет создания портфолио или лендинга без особых навыков в веб-дизайне и программировании? Онлайн-конструктор для сайтов Weblium позволит поверить в то, что это возможно.

Этот сервис не подойдет для разработки полноценных объемных сайтов со сложной функциональностью, но отлично справится с задачей создания визиток, блогов, лендингов, портфолио и даже небольших онлайн-магазинов. Работая с Weblium, вы найдете множество шаблонов для различных ниш, которые сможете кастомизировать для своих нужд. Также можно приступать к созданию веб-страниц с нуля.

Платная подписка расширяет возможности сервиса, и вам становятся доступны интеграция контактных форм, аналитика для отслеживания действий на сайте, подключение собственного домена и открытие сайта для индексации. Однако если вам нужно решить задачи безбюджетного маркетинга, протестировать оффер или бизнес-идею с помощью лендинга, Weblium станет вашим отличным помощником.

4. YouTube Video Builder

Google придерживается позиции, что видео является неотъемлемой частью медиа-стратегии и важным каналом для поддержания связи с клиентами. Однако не каждая компания обладает ресурсами и бюджетом для полноценных видеосъемок. В связи с этим был создан онлайн-сервис YouTube Video Builder для помощи рекламодателям в создании видеороликов на одноимённой площадке.

Простой видеоконструктор предназначен для быстрого монтажа коротких (от 6 до 15 секунд) роликов и оснащен базовыми инструментами, которые могут для этого пригодиться. YouTube Video Builder позволяет анимировать статичные изображения, накладывать текст, делать эффектные переходы между слайдами, а также добавлять музыку и звуковые эффекты из библиотеки. Как и в большинстве конструкторов из серии “Сделай сам”, здесь можно выбрать один из предложенных шаблонов. Интерфейс работы с сервисом понятный и не перегружен лишними настройками.

После сохранения ролик сразу можно публиковать на своем YouTube-канале. Несмотря на то, что на данный момент конструктор работает в режиме бета-теста, его функций достаточно для быстрого и легкого создания видеороликов. Поэтому данный инструмент будет весьма актуален для компаний, которые имеют ограниченные ресурсы для съемочного производства.

Аналитика

Теперь, когда в вашем арсенале есть множество полезных ресурсов для исследований, конкурентного анализа и красивой визуализации контента, настало время пополнить его эффективными инструментами аналитики.

1. Google Digital Maturity Benchmark

Современный мир дает сотни возможностей взаимодействовать с клиентом при помощи цифровых технологий. Насколько эффективны из них те, которые вы используете для своего бизнеса? Возможно, вы что-то упускаете, и вам стоит внедрить новые инструменты? Ответить на эти вопросы можно определив уровень цифровой зрелости вашей компании с помощью Google Digital Maturity Benchmark.

Под цифровой зрелостью подразумевается использование всего потенциала digital-технологий, которые помогают бренду взаимодействовать с клиентом на любом этапе пути к покупке. Высокий уровень цифровой зрелости — это явное конкурентное преимущество, способное увеличивать прибыль компании и окупаемость затрат, ускорять сроки вывода новых продуктов на рынок и повышать удовлетворенность потребителей.

Digital Maturity Benchmark определит, на каком этапе digital-трансформации находится ваш бизнес. Для этого нужно пройти опрос о деятельности компании, охватывающий 6 различных аспектов: атрибуция, автоматизация, активы, подход к покупке рекламы, взаимодействие с аудиторией и организация трудового процесса. Сервис проведет углубленную оценку полученных ответов, сравнит вашу организацию с другими из вашей ниши и на основе этих данных выдаст интерактивный отчет, где покажет уровень цифровой зрелости по каждому из направлений.  

Кроме этого, вы получите практические рекомендации, как с помощью продвинутых технологий машинного обучения приблизиться к полноценному data driven-маркетингу. Определив, какие области тесно связаны с вашими бизнес-целями, вы сможете выстроить дальнейшую стратегию развития цифровой зрелости.

2. Facebook Pixel Helper

Те, кто на регулярной основе запускают рекламные кампании на Фейсбуке, знают, что для их успешной реализации не обойтись без Facebook пикселя. Это отрывок кода, который интегрируется в сайт для отслеживания событий и действий пользователей. Полученные данные позволяют выявить предпочтения и особенности поведения клиентов и на основе их анализа настраивать показ персонализированных объявлений.

Проверить корректность работы пикселя можно с помощью инструмента Facebook Pixel Helper. Это браузерное расширение работает в фоновом режиме и сообщает о возможных ошибках, которые могут возникнуть не только при установке пикселя, а и при дальнейшем функционировании. Фейсбук-пиксель тесно связан с работой сайта, и внесение каких-либо изменений может повлиять на его работу. Facebook Pixel Helper отследит, правильно ли работает общий код и выполняются ли трекинг действий на сайте.

Используя этот плагин, вы получите полную информацию для проверки, устранения неполадок и улучшения производительности фейсбук-пикселя. Правильная работа пикселя поможет вам отслеживать конверсии, эффективно работать с аудиторией и оптимизировать рекламные кампании, в том числе для ретаргетинга.

3. Facebook Audience Overlap

Наложение аудиторий — одна из самых распространенных ошибок в маркетинговых кампаний на Facebook. Под пересечением аудитории понимают показ двух и более различных объявлений одним и тем же пользователям. Это происходит потому, что группы, которые мы создаем для рекламных кампаний, часто мало отличаются друг от друга.

Потенциально один и тот же пользователь может входить в несколько групп одновременно и видеть вашу рекламу в несколько раз чаще, чем кто-либо другой из ваших аудиторий. Это явление не критично, однако может существенно снижать результативность всей кампании. В первую очередь, вы тратите бюджет на объявления, которые будут бороться за внимание одной и той же аудитории, что создает между ними некое соревнование. Кроме того, постоянные рекламные показы одного и того же бренда вызывают усталость у пользователей и уменьшают их интерес. В худшем случае они раздражаются, скрывают рекламу или оставляют негативные комментарии.

С решением этой проблемы справится Facebook Audience Overlap. Этот простой в использовании инструмент рекламного кабинета Фейсбук позволяет сравнивать аудитории, которые вы используете при наборе объявлений, и определять процент их пересечения. Полученную информацию можно использовать при дальнейших настройках показов объявлений: объединять аудитории с похожими настройками таргетинга, или, наоборот, делить их на более узкие, а также исключать аудитории друг из друга. Таким образом вы сможете расставить приоритеты в работах с группами, оптимизировать свою стратегию и достичь более высоких результатов с помощью рекламы на Facebook.

4. Facebook Audience Insights

Facebook Audience Insights — еще один мощный инструмент Ads Manager, который поможет вам стать ближе к своей аудитории. В этом разделе вы можете получить полезную информацию как о всех пользователях соцсети, так и о тех, кто связан с вашей страницей: демографические данные, их предпочтения и особенности поведения. Эти статистические сведения понадобятся вам для создания релевантных рекламных объявлений.

С помощью Audience Insights можно узнать пол, возраст, семейное положение, род деятельности, образование, геолокацию выбранной вами аудитории. Анализ подписок и отметок “Мне нравится” даст ответ об ее интересах и увлечениях, а статистика частоты посещения социальной сети и данные об устройствах дополнят портрет вашего потенциального клиента.

Кроме очевидного преимущества — возможности использовать полученную информацию для точных настроек таргетинга, — Facebook Audience Insights может дать вам идею для коллаборации. Используйте его как инструмент для поиска инфлюенсеров или тематических партнеров и предложите им сотрудничество — размещение рекламы, обмен постами и аудиториями. Имея под рукой подробную статистику аудиторий, вы можете лучше ориентировать свои кампании и адаптировать контент к предпочтениям своих целевых пользователей. Как результат вы получите больше вовлеченности в рекламные кампании Facebook и стабильную рентабельность инвестиций.

5. Facebook Attribution

Традиционные инструменты для измерения ценности конверсии, основанные на cookie и атрибуции по последнему клику, могут давать неточную оценку степени влияния каждого канала. Это связано с большим количеством рекламных касаний пользователей, а также действий, совершаемых ими в офлайне. Facebook Attribution использует модель атрибуции на основе данных и помогает определить подлинную ценность рекламы на Facebook, в Instagram и Audience Network.

Используя Business Manager, вы можете настроить Facebook Атрибуцию и отслеживать конверсии на основе просмотров и кликов, с сегментацией по устройствам, издателям рекламы, платным и органическим каналам. Кроме этого, сервис предоставляет поддержку офлайн-событий, что дает возможность определить влияние вашей рекламы в фейсбуке на офлайн-конверсии.

Показатели эффективности каждой кампании можно просматривать с помощью отчетов. Также у вас есть возможность импортировать данные из других рекламных площадок и систем аналитики (например, Google Ads) и сравнивать полученные результаты. Зачастую они могут отличаться, т.к. платформы могут применять различные модели атрибуции и не обмениваться достаточным количеством данных друг с другом. Это в очередной раз подтверждает, что для разработки оптимальной маркетинговой стратегии нужно использовать несколько инструментов аналитики и прогнозирования.

Заключение

Все инструменты digital-маркетинга — и новые, и традиционные, — объединяет одно: от них непременно ждут рост спроса и продаж. Чтобы получить максимальный эффект от использования тех или иных методов, начните с аудита текущего состояния бизнеса, оцените ваши реальные возможности и ресурсы, определите цели и расставьте приоритеты. Таким образом вы сможете не только выбрать подходящие инструменты, но и составить их грамотную комбинацию и взаимодействие, которые усилят результаты.

Департамент логистики и маркетинга — Мастер-класс «Современные маркетинговые коммуникации российского бизнеса»

Ни одно, даже самое верное дело не двигается без рекламы… Обычно думают, что надо рекламировать только дрянь,- хорошая вещь и так пойдет. Это самое неверное мнение. Реклама — это имя вещи… Реклама должна напоминать бесконечно о каждой, даже чудесной вещи… 

Думайте о рекламе!

В.В. Маяковский

13 ноября в Финансовом университете состоялся мастер-класс основателя и бизнес-тренера Академии системного маркетинга Ирины Петровны Пищук на тему «Современные маркетинговые коммуникации российского бизнеса».

С.В. Карпова, д-р экон. наук, проф.

О. Н. Жильцова, канд. экон. наук, доц.

Ирина Петровна Пищук – выпускница Финансового университета, основатель и бизнес-тренер Академии системного маркетинга, автор книг по маркетингу, эксперт по системному маркетингу в легкой промышленности и Fashion-индустрии, руководитель и коуч маркетингового агентства «ТОМ СОЙЕР». 

Мастер-класс Ирины Петровны был организован кафедрой логистики и маркетинга Финансового университета. Встреча с бизнес-тренером не случайна – Ирина Петровна ежегодно приходит в стены альма-матер рассказать о новых трендах в маркетинге, коммуникациях, рекламе. В 2012 году она закончила обучение в Финансовом университете по специальности «Маркетинг». С первого же курса обучения Ирина Петровна стала работать в маркетинге и продажах, начиная со специалиста по информационно-аналитической деятельности, затем в должности торгового представителя, занимаясь продвижением брендов на региональном рынке товаров различных категорий. С 2008 года Ирина Петровна «окунулась» в текстильную отрасль, где и осталась успешно работать по сей день, являясь маркетологом №1 российской Fashion-индустрии, а её YouTube-канал «Маркетинг для предпринимателей в  Fashion-индустрии с Ириной Пищук» по количеству подписчиков обогнал YouTube-канал Игоря Манна. В настоящее время её специализация это обучение, внедрение и настройка системного маркетинга для представителей малого, среднего и крупного бизнеса Fashion-индустрии. С 2012 года она открыла собственное маркетинговое агентство «IBGroup», а в 2015 году создала Академию системного маркетинга. Среди клиентов Ирины Петровны такие известные бренды как FORWARD, ЕМКА, TKANIMIX (крупнейший импортер тканей из Бангладеш) и др.

Ирина Петровна рассказала студентам о становлении своего профессионального пути, о том, как  начала деятельность с менеджера по продажам в г. Смоленске и до создания собственного проекта Академии системного маркетинга в Москве. Мастер-класс был насыщен огромным количеством полезной информации о решении проблем предпринимателей путем погружения в их бизнес, проведением глубокого анализа компании (рынка, конкурентов, целевой аудитории и т.п.), выстраивания системы лидогенерации и до построения стратегии позиционирования на рынке. Важную информацию почерпнули для себя студенты о различиях системы маркетинга и коммуникаций в оптовых и розничных предприятиях. Юные специалисты и не подозревали, что существует несколько сотен инструментов маркетинга, а Ирина Петровна рассмотрела те, которые реально применяются бизнесом в современном мире, и к тому же, ставшие самыми эффективными в работе. Такими ресурсами для создания системы маркетинговых коммуникаций явились: продающий сайт, Landing page, SEO-оптимизация, контекстная реклама, SMM-маркетинг, мерчандайзинг, продажа через онлайн-гипермаркеты, акции по привлечению клиентов принципу ODC, партнерские программы, реклама на ТВ и/или радио и многие другие. Бизнес-тренер говорила о том, какие в бизнесе Fashion-индустрии работали и работают коммуникационные инструменты эффективно, каким образом их необходимо внедрять, и что обязательно нужно замерять показатели их работы. Исходя из чего, выстраивается определенная качественная система маркетинга, которая в ближайшей перспективе поможет бизнесу увеличить продажи. 

По итогам мастер-класса Ирина Петровна подчеркнула необходимость применения трёх крупных блоков маркетинговых коммуникаций, которые соответствуют уровням воронки продаж:

1. Инструменты, которые направлены на привлечение клиентов.
   
2. Инструменты, которые отвечают за обслуживание покупателей (эти инструменты очень плотно пересекаются с работой менеджеров по продажам и продавцов в магазинах, то есть тех людей, кто непосредственно контактирует с вашими потенциальными клиентами. Маркетинг и продажи очень тесно связаны; недопустимо выстраивать инструменты по привлечению клиента, а на следующем уровне воронки обслуживания и совершения сделок допустить некачественную работу менеджеров и, соответственно, потерять всех тех, кого удалось привлечь).
   
3. Инструменты по удержанию и возврату клиентов (для того чтобы воронка продаж не сужалась в конце, а, наоборот, расширялась, необходимо применять современные инструменты маркетинга и коммуникаций, способные побуждать клиентов возвращаться снова и снова, приводить своих друзей, коллег и родственников).
   

Именно эти три группы инструментов и составляют суть системного маркетинга. Не стоит забывать, что данная система должна базироваться на прочном фундаменте, имя которому – позиционирование компании.

Оживленную дискуссию по итогам мастер-класса организовали студенты, обсуждая перспективы маркетинговых коммуникаций в связи с выходом в интернет-пространство новых социальных сетей, влиянием феминизма и толерантности, а также возрастными изменениями целевой аудитории Fashion-индустрии.

Мастер-класс был приурочен к прошедшему Дню маркетолога в России. Выражаем благодарность Ирине Петровне Пищук, что нашла время поделиться своими знаниями с молодым поколением будущих профессионалов, всем участникам мероприятия и организаторам!

Современные методы маркетинга и инструменты продвижения в интернет маркетинге. Основные и новые приемы маркетинга. Новые инструменты интернет маркетинга.

2012   Темпы развития мировой экономики впечатляют. Каждый день рождаются инновационные идеи, возникают новые технологии и продукты. А вместе с ними появляются новые инструменты маркетинга. Не остаются без изменений и методы работы отделов, в том числе и отдела маркетинга. Не все основные приемы и хитрости маркетологов работают с прежней эффективностью. Некоторые офлайновые инструменты маркетинга устаревают. Им на смену приходят новые современные инструменты и технологии интернет-маркетинга. В рубрике Fresh. PostIt! мы пишем лаконично обо всем. Здесь есть короткие и простые описания различных инструментов продвижения. А сложные методы работы маркетинга сгруппированы в несколько основных приемов — четко по пунктам. Каждая статья в рубрике занимает не более одной страницы. Поэтому здесь вы не найдете подробного описания того, какие существуют методы маркетинга. Все длинные статьи, в которых анализируются факторы, влияющие на продвижение в маркетинге, тоже остались за пределами этой рубрики. Своими короткими ремарками рубрика Fresh. PostIt! дает возможность заново взглянуть на, казалось бы, очевидные стороны работы компании и ее взаимодействия с потребителями. Ее цель не в том, чтобы дать глубокие знания в разных областях маркетинга. А в том, чтобы обратить внимание на простые вещи, которые иногда остаются незамеченными. Например, вы пользуетесь теми преимуществами, которые дают подлинные клиентские рекомендации? Также внимание уделяется недавно возникшим методам продвижения. Это и современные инструменты интернет-маркетинга, и мобильный маркетинг, и директ-мейл, и многое другие методы маркетинга.      1. Удовлетворяйте потребности клиентов Конечно, ваш продукт самый лучший, но и он не лишен недостатков, о которых клиентам знать нежелательно. Практика показывает, что проще добавить продукту новые функции и возможности, чем переделывать его целиком.  №7_2012    1. «Это наша политика» Эта фраза обычно подразумевает следующее: «Мне очень жаль, но я не собираюсь помогать вам решать вашу проблему» №6_2012    1. Нишевая игра В сфере В2В есть много бизнесов, которые занимают очень маленькие ниши и удовлетворяют потребности небольшого сегмента целевых потребителей – пяти-десяти организаций. Когда целевой сегмент так мал, расходовать ограниченный маркетинговый бюджет нужно очень таргетированно. №5_2012    1. 4D-проекции В прошлом году в Лондоне Nokia необычным образом презентовала широкой публике свой новый мобильный телефон Lumia 800. Для этого бренд вышел за рамки обычной наружной рекламы и обратился к архитектурной проекции. №4_2012    1. Создание vs наблюдение В свете современных требований к креативным решениям агентствам предстоит трансформироваться из наблюдателей за технологиями в их создателей. Позволить сотрудникам не создавать диджитал – слишком большая роскошь. Поэтому нужно выработать привычку пополнять запас знаний сотрудников в области технологий. №3_2012    1. Интегрируйте рациональность в свои бизнес-процессы Как это сделать, объясним на примере курсов вождения. Представьте, что вы ходите на курсы вождения и ездите с инструктором в машине с глуповатого вида значком «ученик». Куда вы, как правило, едете? №2_2012    1. Размер магазина  Маленькие и очень большие магазины, естественно, работают по-разному. Некоторые менеджеры думают, что «то, как покупатели совершают покупки в чулане, совсем неинтересно», имея в виду маленькие магазины. А ученые с одинаковым интересом исследуют и те и другие. Просто набор инструментов для стимулирования продаж и их организация в маленьких магазинах у дома куда проще, чем в огромных торговых центрах1. №1_2012 2011       1. Прислушивайтесь к сотрудникам Если вам нужно провести ребрендинг организации или реализовать другие ценностные инициативы, привлекайте к этому процессу всех сотрудников. Люди не поверят вам, пока не получат право голоса1. Зачастую корпоративные ценности и программы ребрендинга исходят от топ-менеджмента и основываются на его видении реальности (а видение топ-менеджмента обычно направлено в будущее). Люди, которые пытаются продвигать коммерчески выгодные корпоративные ценности, не связанные с сиюминутными реалиями бизнеса, считают их воодушевляющими. А сотрудники, хоть и понимают, что в компании нужно установить позитивный курс для будущих успехов, более заинтересованы в том, что есть здесь и сейчас. №12_2011    1. Выберите актуальную проблему В идеале это должно быть что-то, что связано с сутью вашего бизнеса. Для изготовления прохладительных напитков, например, необходимо много воды, поэтому компаниям, которые их производят, логично было бы позаботиться именно об этом природном ресурсе. №11_2011    1 Выбор партнера Если компания покупает спонсорство, это значит, что она приобретает что-то для ограниченного использования или для того, чтобы добиться какой-то одной цели. Когда компания инвестирует в спонсорство, она стремится извлечь из него максимальную пользу, развивая все возможности, которые это партнерство может дать. И при этом работает заодно с партнером, в которого инвестирует. Инвестирование в партнерство начинается с отказа от термина «стратегия спонсорства». Спонсорство и партнерство должно быть органичным ответом на вопрос «Что нужно бизнесу?»1. №10_2011 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Следующая

ПРЕИМУЩЕСТВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНСТРУМЕНТОВ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА ДЛЯ СОВРЕМЕННЫХ КОМПАНИЙ

Известно, что интернет – это глобальное средство коммуникаций, которое обеспечивает высокоскоростной обмен текстовой, графической и другой информации с широкомасштабным по охвату аудитории пространством. В настоящее время каждый пользователь интернета имеет представление о его преимуществах. Более того, каждый пятый пользователь Интернета приобретал товары или получал услуги с использованием его возможностей:

– государственные или муниципальные услуги;

– банковские услуги, связанные с оплатой коммунальных и прочих услуг, переводом денежных средств и пр.;

– онлайн-обучение, получение образования дистанционно и многое другое.

Сегодня, невозможно представить современную компанию без интернета – без собственного сайта. Благодаря интернет-технологиям в разы усилилась возможность эффективного сотрудничества с партнерами и клиентами: заключение сделок, совершение покупок, обратная связь, интернет-продажа и др.

Все предприятия и компании, использующие интернет в рамках своей деятельности, получают ряд перспектив:

– возможность поиска новых деловых партнеров;

– организация онлайн продаж;

– возможность получения информации о новой продукции или акции;

– организация обратной связи с непосредственными клиентами и др.

Технологические возможности интернета позволили бизнесу использовать традиционные инструменты маркетинга в глобальной сети.

Но в тоже время, развитие Интернета характеризуется возникновением целого ряда инструментов для эффективного продвижения продукта компании и создании её имиджа1.

Рассмотрим более подробно основные инструменты интернет-маркетинга (см. рис.)

Веб-сайт.Важнейший инструмент, позволяющий объединить и открыть для широкой аудитории: контактные данные, ассортимент продукции, актуальную информацию (новинки, акции, новости и пр.). Создание веб-сайта открывает владельцу неограниченные возможности в успешной конкуренции на рынке и сбыте продукции, как на внешнем, так и внутреннем рынках.

Реклама (медийная, баннерная, контекстная, тизерная).

 Медийная реклама – ориентирована на зрелищное восприятие аудиторией информации, предполагает использование специальных приемов для привлечения внимания читателей и может включать текст, логотип компании, фотографии и пр.

Баннерная реклама – используется для выполнения скоростного охвата целевой аудитории и усиления узнаваемости рекламируемого продукта, за счет баннера,грамотно оформленного и размещенного на сайте.

Контекстная реклама – используется для привлечения наиболее и конкретно заинтересованной в продукте аудитории. Выдаётся на интернет-ресурсах в тесной связи с их содержанием, именно контекстную рекламу видят пользователи при вводе в поисковой строке интересующий их запрос.

Тизерная реклама – представляет собой картинку в сочетании с текстовым объявлением. Суть данной рекламы заключается в том, чтобы заинтриговать посетителя, в ней чаще содержится часть информации о продукции, чтобы вызвать дальнейшее действие и посетитель должен сам догадаться о каком продукте или товаре идет речь.

Поисковаяоптимизация (SEO-Search Engine Optimization). В переводе это означает «Поисковая оптимизация» или оптимизация сайта для поисковиков, она служит для привлечения целевых пользователей с поисковых систем: Google, Yandex, Rambler. Чтобы клиент мог легко найти сайт в любом поисковике, текст представленный на нем не должен содержать большое количество ключевых слов.

Более того, при продвижении сайтов необходимо учитывать ряд факторов: правильное использование ключевых слов, выбор метода оптимизации, создание уникального контента4.

Контент-маркетинг. Правильно подобранный контент, позволяет привлекать и заинтересовывать пользователей. По сути, это информация, которая, не является прямой рекламой, но побуждает посетителей совершать покупки. Это могут быть статьи, интересные клиентам и посетителям, содержащие информацию о товарах.

Е-mail-маркетинг (прямой маркетинг или директ-маркетинг). Это индивидуальные рассылки по электронной почте. При невысоких затратах даёт возможность распространять информацию среди конкретных потенциальных клиентов и выявлять их реакцию, через отслеживание по обратной связи. Является наиболее распространенным и востребованным инструментом.

Видеомаркетинг. Включает набор приемов и мероприятий, направленных на продвижение товаров и услуг на основе использования видеоматериалов. Разновидностью является вирусный маркетинг в основе которого лежит создание «вируса», привлекательного для пользователей рекламной информации, передаваемой ими друг другу в виде развлечения, а не рекламы.

Социальные сети (SMM). Продвижение продукции, услуги (компании) в соцсетях Facebook, «Вконтакте», «Одноклассниках» и пр., в том числе используя баннерную рекламу.

Партизанский маркетинг. Пожалуй самый дешевый инструмент продвижения, например:

– с помощью бесплатных досок объявлений;

– с помощью фотографий и видео товаров можно успешно продвигаться в Инстаграме;

– привлекать к сотрудничеству популярных блогеров, имеющих много подписчиков.

Важно отметить, что границы и возможности интернета постоянно расширяются, изменяются электронные носители информации, соответственно и интернет-маркетинг будет только развиваться. В таких условиях внедрение инструментов интернет-маркетинга наряду с использованием традиционных просто необходимо. Уже сейчас можно уверенно говорить о том, что интернет-маркетинг не просто перспективен, а мега популярен и с каждым днем увеличивается число пользователей (фирм, компаний), желающих продвигать свою продукцию в Интернет среде.

Более того, развитие сети Интернет привело к созданию новых способов и мест продажи товаров. Речь идет, как о розничной, так и оптовой торговле, через Интернет-магазины, осуществляющие продажи через глобальную сеть с использованием электронного каталога или другого способа представления продукции. Например, AliExpress— известная потребителям многих стран глобальная торговая площадка (мега «интернет-магазин»), предоставляющая возможность приобретать товары производителей из КНР.

Таким образом, интернет-маркетинг при правильном выборе инструментов продвижения обеспечивает широкий спектр преимуществ для современных компаний (фирм). Так, на выбор и количество применяемых инструментов традиционного маркетинга напрямую оказывает влияние бюджет, заложенный предприятием на маркетинг. Соответственно от этого зависит и возможное количество привлеченных клиентов. Что касается интернет-маркетинга, то к основным его преимуществам следует отнести:

– во-первых, возможность быстрого и дешевого способа выйти на международный рынок, расширив рынок сбыта продукции;

– во-вторых, расширение охвата клиентов, за короткий промежуток времени, в том числе за счет выхода на рынки других регионов и стран;

– в-третьих, возможность получения дополнительного дохода, за счет организации интернет-магазина;

– в-четвертых, обеспечить обратную связь с клиентами;

– в-пятых, возможность быстро донести до целевой аудитории информации о фирме, товарах, новинках, акциях и. т.д.;

– в-шестых, возможность использовать цветные изображения, звук, видео материалы, для более информативного предоставления товара или фирмы целевой аудитории и др.

Важно заметить, аудитория компаний в Интернете может увеличиваться ежедневно, поскольку информация в глобальной сети распространяется с огромной скоростью. И компании, активно внедряющие в свою деятельность маркетинг, реализуемый в Интернете, имеют явные конкурентные преимущества 5, к которым стоит добавить — возможность для успешного развития коммерческой деятельности за счет наращивания объемов товарного и денежного оборота.

Современные инструменты маркетинга

POS материалы представляют собой особый инструмент маркетинга, который служит для продвижения бренда и торговой марки. К примеру, если вы торговая компания и хотите с минимальными затратами времени и финансовых ресурсов продвинуть свой товар на рынке, советуем использовать POS материалы. Читайте подробности по теме в нашей статье. Также берите на заметку, что здесь https://www.mediagrad.ru можно заказать наружную рекламу.

Различают следующие виды POS-материалов:

• наружного размещения;
• внутренние POS-материалы (для размещения непосредственно торговом зале, на полках и прочих местах выкладки товара, возле кассы в супермаркете.

Многие специалисты-маркетологи выделяют следующие преимущества POS-материалов:

1. Отлично привлекают внимание посетителей торгового зала.
2. Относительно небольшие затраты на создание такой рекламы.
3. Такая реклама является долговечной.
4. Способствует, так называемым, «импульсным покупкам».
5. Помогает создать положительный имидж в сознании покупателя о конкретном товаре или торговой марке.

В настоящее время POS материалы изготавливают специализированные компании.

На первом этапе разрабатывают макет и чертежи. Затем все это переносят на выбранный материал, наносят изображение или надписи, прочее.  В настоящее время POS материалы представлены в широком ассортименте. Это шелфтокеры, постеры, мобайлы, рекламные стойки, «сопперы для покупателей», рекламные щитки, прочая рекламная продукция.

• Шелфтокеры – это наиболее популярный в современных супермаркетах вид рекламы. Шелфтокеры представляют собой конструкцию небольших размеров, которая устанавливается на полку с товаром. Такая реклама содержит, как правило, следующую информацию — название торговой марки, наличие скидки или акции на определенную группу товаров, прочие моменты.
• Мобайл очень часто можно встретить в современных супермаркетах. Такие конструкции, как правило, крепятся к потолку и содержать информацию о размещении в конкретной зоне торгового зала определенной группы товаров.
• Такие POS материалы, как постеры, можно встретить и внутри торгового зала крупного и небольшого магазина, а также на улице.

Инструменты маркетинга — Энциклопедия по экономике

Желающие изучать маркетинг могут найти множество книг по данному предмету. Но даже самые толстые учебники едва скользят по поверхности этой науки, ибо о каждом инструменте маркетинга необходимо знать огромную массу сведений. Впервые приступающим к изучению маркетинга требуется самое общее представление о его основах, чтобы не утонуть в море конкретных подробностей. Именно с позиций такого подхода и написана предлагаемая книга Основы маркетинга .  [c.43]

Инструменты маркетинга и их комбинация. Система реализации банковского продукта. Цели и методы сбыта. Организация маркетингового исследования рынка банковских услуг  [c.30]

Понятие брэнда. Отличия брэнда от торговой марки. Историческое возникновение брэнда. Товарная политика как инструмент маркетинга. Место марочной политики в товарном маркетинге. Виды марок.  [c.47]

Следующее концептуальное положение обосновано в третьем разделе монографии. Речь идет о разработке базирующейся на теоретической посылке стратегия развития региона есть экономический товар концепции маркетинга стратегии развития региона, которая включает в себя совокупность теорий, общих и специальных принципов, технологий и инструментов маркетинга, используемых в целях разработки эффективных механизмов управления процессами формирования и реализации стратегии развития региона.  [c.88]

В современных условиях цены являются сложной экономической системой, элементом рыночного механизма, а ценообразование — инструментом маркетинга. Взаимосвязь цен с системой народнохозяйственных, отраслевых и региональных экономических показателей в большинстве случаев характеризуется тем, что цена выступает как один из факторов, оказывающих влияние на закономерности социально-экономических процессов и явлений. Цены оказывают влияние на все результативные стоимостные показатели валовой выпуск товаров и услуг, ВВП страны, конечное потребление и накопление товаров и услуг и т.п. От уровня цен зависят промежуточное потребление, издержки производства и обращения, величина валовой прибыли экономики и прибыли отдельных отраслей и предприятий, показатели рентабельности и эффективности производства. Цена является регулятором соотношения спроса и предложения объема и структуры размещения производства по регионам страны. Цена существенно влияет на скорость обращения товаров, денежную эмиссию и формирование бюджетов — фе-  [c. 532]

Возможность реализации продукции по более высокой цене для производителя предпочтительнее, чем по более низкой цене. При установлении высокого уровня цены увеличивается объем предложения товара. Таким образом, цена является фактором предложения. В свою очередь, увеличение предложения посредством рекламы и других инструментов маркетинга провоцирует спрос. Следовательно, оно является фактором спроса. Опережение темпов роста производства потребительских товаров над темпами роста розничного товарооборота прослеживается во II и IV кварталах 1996 г. и во II и III кварталах 1997 г. (рис. 1.8).  [c.23]

Выбор инструментов маркетинга для продукта зависит не только от потребителей, но также от целей и действий всех участников рынка. Эти цели и действия взаимозависимы в силу того, что каждый участник, прежде чем определить свою оптимальную стратегию должен рассмотреть действия или намерения других участников.  [c.225]

Подход к маркетингу как системе облегчает понимание взаимосвязей между участниками рынка и их деятельностью. Элементами системы являются предприятия и организации, играющие конкретную роль в процессе рыночного обмена. Взаимоотношения между участниками рынка (элементами системы) представлены в первую очередь деятельностью участников, такими как обмен товарами и услугами, система платежей и использование инструментов маркетинга в процессе непосредственного общения продавцов и потребителей.  [c.225]

На предынвестиционной стадии проекта маркетинговое исследование обычно концентрируется на анализе рынка (в основном — на анализе спроса и предложения). Часто в исследовательской работе недостаточно внимания уделяется инструментам маркетинга или они не рассматриваются вовсе, хотя оценка маркетингового комплекса основных конкурентов и определение этого комплекса для конкретного проекта могут иметь значительное влияние на его тип и масштабы.  [c.225]

Анализ может проводиться как для рынка в целом, так и для каждого сегмента отдельно. Целесообразно, однако, делить рынок на определенные сегменты на основе дифференцированного поведения потребителей. Более того, сегментация рынка — главное предварительное условие эффективного использования инструментов маркетинга.  [c.228]

Маркетинговое исследование — это инструмент маркетинга, или его информационно-аналитическое обеспечение, которое является неотъемлемой частью маркетинговой деятельности. Любая попытка оторвать информацию и ее анализ от маркетинга или даже противопоставить их чистому маркетингу (под которым иногда понимают только управление действиями фирмы на рынке) абсурдна. Единство маркетинга как раз в том и заключается, что маркетинг-менеджмент, как управленческая деятельность на рынке, и система регулирования спроса и предложения практически неосуществимы, а изучение рынка без учета практических результатов бессмысленно.  [c.10]

Сбор, обработка и сводка информации представляют собой составную часть общего информационно-аналитического процесса маркетинга. Получение информации подчинено задачам управления и имеет целью обеспечить оценку и анализ рыночных процессов для принятия правильных маркетинговых решений. Процесс управления неосуществим без осмысления ретроспективы развития фирмы, оценки ее настоящего и прогноза будущего. Регулирование некоторых рыночных процессов также требует информации о самом этом процессе и факторах, влияющих на него. Информация — средство уменьшения неопределенности, свойственной стохастическим процессам рынка. По словам отца кибернетики Н. Винера, управление фирмой есть процесс преобразования информации в действия. Информация -инструмент маркетинг-менеджмента.  [c.38]

Согласны ли Вы с утверждением, что информация — инструмент маркетинга Дайте развернутое определение понятия маркетинговая информация .  [c.44]

Важнейшим инструментом маркетинга научно-технической продукции являются постоянные контакты специалистов ИНФ с техническими службами и специалистами предприятий и отраслей промышленности, входящих в зону ее стратегического интереса. Эти контакты должны быть постоянными в виде проведения обследований уровня действующих на предприятиях технологий и состояния технологического оборудования, проведения на ИНФ технических семинаров с целью выработки направлений технологического развития.  [c.124]

Оперативные мероприятия (сбор, обработка и систематическая оценка информации о рынке, рыночной среде -спрос и конкуренция, поведение клиентов и нужды потребителей, изучение конкурирующих продуктов, анализ инструментов маркетинга и прочих факторов. Использование отдельных инструментов маркетинга в краткосрочной перспективе.  [c.16]

С помощью личной продажи стремятся оказать непосредственное воздействие на поведение клиента. Этот инструмент маркетинга получил достаточно широкое распространение в странах с рыночной экономикой Особенно он применяется в торговле предметами личного потребления.  [c.80]

Рыночная сегментация, ориентируя предприятие на потребителя и на удовлетворение его потребностей, является эффективным инструментом маркетинга, обеспечивающим коммерческий успех производственной и сбытовой деятельности промышленного предприятия.  [c.79]

Продавцы часто спорят об эффективности различных инструментов маркетинга на этапе зрелости продукта. Например, увеличатся ли доходы компании, если она увеличит ассигнования на рекламу или на мероприятия по стимулированию сбыта Некоторые считают, что на данной стадии стимулирование сбыта оказывает большее воздействие на потребителей, поскольку они утвердились в своих привычках и предпочтениях, а психологическое воздействие (реклама) не столь эффективно, как финансовое (стимулирование сбыта). Действительно, многие компании, выпускающие потребительские товары в упаковке, тратят более 60 % средств, выделенных на продвижение товара, исключительно на стимулирование сбыта с целью поддержать товары на этапе зрелости. Другие продавцы утверждают, что торговые марки необходимо рассматривать как основные средства и поддерживать рекламой, а расходы на рекламу — как инвестиции в основные средства и ни в коем случае — как текущие издержки. Однако менеджеры  [c.437]

S Как использовать упаковку и этикетки в качестве инструментов маркетинга  [c.500]

В последнее время упаковка стала действенным инструментом маркетинга. Хорошо разработанные упаковки обладают определенной ценностью с точки зрения удобства в глазах потребителей и с точки зрения продвижения товара — в глазах производителя. Возрастающее использование упаковки в качестве инструмента маркетинга связано с влиянием различных факторов.  [c.534]

Связи с общественностью наряду с рекламой и стимулированием сбыта — это важный инструмент маркетинга. Компания должна иметь конструктивные отношения не только с клиентами, поставщиками и дилерами, но и с широкими слоями заинтересованной общественности. Мы определяем общественность следующим образом.  [c.734]

Наконец, у рекламы с целью сбыта есть еще и так называемая комплементарная (или дополнительная) функция — поддерживать все остальные используемые инструменты маркетинга. Без нее даже совокупное рекламное воздействие, как правило, не может достичь поставленных целей маркетинга. Передавая реклам ное послание о надежности и доступности цены конкретного товара, реклама выступает в качестве рупора маркетинга .  [c.390]

Подводя итоги рассмотрения вопроса о цене на товар как одного из основных инструментов маркетинга в большинстве неоклассических моделей рыночной экономики, уточним авторскую позицию в отношении сравнительной роли цены среди других инструментов маркетинга — так называемых четырех китов . Какова эта роль незначительная или ключевая  [c.413]

Радио — отличный инструмент маркетинга для вашего бизнеса. Оно информирует, воспитывает, отличается гибкостью, целенаправленностью, действенностью. Оно напоминает случайным слушателям о вашей фирме и заставляет их к вам вернуться.  [c.29]

Использование основных инструментов маркетинга 4,6  [c.39]

Под инструментами маркетинга понимают набор возможных средств,  [c.279]

Инструменты маркетинга тесно связаны с маркетинговым продуктом, но  [c.279]

Основные инструменты маркетинга  [c.286]

ЦЕНОВАЯ КОНКУРЕНЦИЯ — вид конкурентной борьбы посредством изменения цен на товары. Фирмы-продавцы двигаются по кривой спроса, снижения или увеличивая цену. Цены представляют собой гибкий инструмент маркетинга ими можно легко маневрировать под воздействием множества факторов.  [c.356]

Данные, характеризующие частоту использования отдельных инструментов маркетинга и маркетинговых коммуникаций в Великобритании для продукции производственно-технического назначения, приводятся на рис. 14.5.  [c.405]

Рис. 14.5. Частота использования отдельных инструментов маркетинга и маркетинговых коммуникаций

Эластичность инструментов маркетинга для различных стадий жизненного цикла продукта  [c.516]

Каталоги для ведения торговли на рынке организаций часто содержат огромное количество информации, например спецификации товаров и цены. Когда каталог оказывается в руках уже существующего или потенциального клиента, можно с помощью прямого обращения по почте или телемаркетинга заставить его лишний раз просмотреть этот каталог и подыскать нужный для себя товар. Вряд ли стоит после этого удивляться, что для любого поставщика широкого спектра продукции каталог остается важнейшим инструментом маркетинга.  [c.395]

Целью курса является обучение учащихся классическим приемам владения ценовым инструментом маркетинга, методам грамотной ценовой политики на основе знания сущности цен, их рыночных взаимосвязей и зависимостей, закономерностей поведения. Важной задачей обучения является также знакомство учащихся с комплексом ценообразую-щих факторов, основными ценовыми стратегиями и тактическими приемами.  [c.140]

Существенным инструментом маркетинга-микс является цена, сумма денег, которую клиент платит за продукт (гл. 17). Atlas должна принять решение об оптовых и розничных ценах, скидках, надбавках и условиях кредита. Цена должна соизмеряться с предполагаемой ценностью продукта. Если цена не соответствует ценности продукта, потребители обратятся к товарам конкурентов.  [c.150]

Обратите внимание на то, что четыре составляющие маркетинга-микс, с точки зрения продавца, есть инструменты маркетинга, которыми он оказывает влияние на покупателей. С точки зрения покупателей, предназначение каждого маркетингового инструмента — увеличение выгоды потребителя. Роберт Лотерборн предполагает, что четыре Р продавца соответствуют четырем С потребителя 10 (табл. 3.4).  [c.150]

Все возрастающее значение геосегментирования как инструмента маркетинга объясняется несколькими причинами. Во-первых, многообразием населения США, быстрыми темпами роста численности населения отдельных этнических групп, ростом числа работающих женщин, изменением размеров возрастных групп. Во-вторых, маркетинг микросегментов стал доступен даже для небольших организаций, поскольку с развитием компьютерных технологий упростились возможности использования баз данных и сбора информации, разработано несложное в использовании программное обеспечение.  [c.338]

Современные бизнес-инструменты маркетинга, рекламы, анализа рынков, паблик-рилэйшнз, развитие бизнеса в целом следует рассматривать как развитие всё более изощрённых средств массового насилия над сознанием, или оружия массового поражения сознания.  [c.314]

Следует и постоянно искать выход из привычной среды общения. Любая среда всегда страдает самообразующейся однобокостью. Кроме того, мнение среды может заведомо формироваться — инструментами маркетинга или иными.  [c.345]

Нерегулярный спрос характеризует сезонные, ежедневные и даже часовые колебания спроса. Например, спрос на услуги городского транспорта меняется в течение суток, меньшая нагрузка на музеи в будничные дни. При нерегулярном, колеблющемся спросе используется синхромаркетинг. Синхромарке-тинг — вид маркетинга, задачей которого является поиск способов сглаживания колебаний спроса (нерегулярный спрос) с помощью гибких цен, методов продвижения и других инструментов маркетинга. Бывает необходим при торговле товарами сезонного потребления, либо подверженными иным циклическим или непредсказуемым спадам конъюнктуры. Эффективное средство — поочередный, заранее спланированный переход на различные географические и другие сегменты рынка (с последующим возвратом).  [c.16]

С точки зрения влияния маркетинговой деятельности на величину спроса выделяют два крайних типа рынка расширяющийся рынок и нерасширяющийся рынок первый — реагирует на применение инструментов маркетинга, второй — не реагирует.  [c.192]

Эти факты, проверенные многочисленными исследованиями, могут интерпретироваться в виде рекомендаций по распределению средств на рекламу увеличивать затраты до тех пор, пока они работают. Однако в реальности дело обстоит, как отмечалось выше, не так просто. Оно осложнено многими обстоятельствами, например, тем, что реклама не является единственным инструментом маркетинга, влияющим на продаваемость товара. Повышение уровня продаж может быть вызвано открытием более привлекательных торговых точек, улучшением качества товара, уровня обслуживания и т.п.  [c.417]

Интернет-маркетинг как эффективный инструмент развития современных компаний и повышения их маркетинговой компетентности

723

Российское пРедпРинимательство № 3’2019 (март)

и реализация решений в области BTL, а в последние годы – и аутстаффинга (аренды

персонала). Все взаимодействия компании с ключевыми клиентами, в числе которых

Kimberli-Clark, Red Bull, Heineken и др., осуществляются в интернет-пространстве.

Операции по организации работы с клиентами – сбор информации и подготовка ана-

литики по клиенту, разработка плана расширения спектра оказываемых ему услуг и

т.д. реализуются с помощью соответствующих программ интернет-маркетинга, кото-

рые дают компании достойные прибыли. По мнению аналитиков, [11] (Sementsov,

2017), компании удалось добиться комбинации отдельных элементов интернет-мар-

кетинга, которая в результате составила действенную технологию соответствующих

процессов продаж услуг ключевым клиентам.

Преимущества интернет-маркетинга оцениваются потребителями, исходя из трех

факторов – цены, времени и прямого контакта. Причем их нужно рассматривать

совместно. Только одновременное наличие этих факторов подтолкнет потребителя

(корпорацию или частное лицо) что-либо приобрести посредством интернета или вос-

пользоваться соответствующей программой, интернет-проектом и т. д. [5] (Kenzina,

Mandzhiev, 2016). Именно такой выбор характеризует эффективность и востребован-

ность предлагаемого товара или интернет-продукта.

Рационально выстроенная система информирования, организации продаж, про-

движения и др. позволяет потребителям выбирать и заказывать товары или услуги не

выходя из дома или офиса. Они могут получить максимальный объем информации о

товарах и услугах, в первую очередь, сравнительного характера. Благодаря прямому

контакту исключается также необходимость общения с посредниками, то есть покупа-

тель избавлен от воздействия убеждающих и эмоциональных факторов.

Об эффективности интернет-продаж свидетельствует множество их вариантов по

всему миру. Например, грандиозна деятельность по реализации радикальных новов-

ведений компанией Amazon, которая начиналась со стартапа по продаже книг. В 1994

г. ее создатель Дж. Безос организовал небольшую компанию под брендом Cadabra,

которая позже была переименована в Amazon. Под таким названием ее теперь и знает

весь мир, признавая в качестве крупнейшего организатора интернет-продаж книг,

канцелярских товаров и др. В 2018 г. компания Amazon достигла капитализации в

триллион долларов. Во втором квартале этого года выручка данного интернет-гиганта

(именно так в последние годы называют компанию), составила 52,9 млрд долл., а ее

основатель признан одним из самых богатых людей в мире [9] (Pakhunov, 2018).

Для компаний, стремящихся реализовать свои товары через интернет, имеется ряд

преимуществ:

 возможность быстрее реагировать на меняющиеся рыночные условия: опера-

тивно менять ассортимент, цены и описания товаров и услуг;

 осуществлять анализ реакции покупателей на те или иные предложения, что

позволяет получать дополнительную информацию об их потребностях и неза-

медлительно вносить необходимые коррективы в рекламу;

5 основных инструментов современного маркетолога

Хотите, чтобы ваш мозг болел? Взгляните на карту ландшафта маркетинговых технологий.

Маркетинговые технологии — это обширное и постоянно растущее пространство, и за ваше внимание борется множество логотипов. Трудно понять, с чего начать.

Мы поможем вам. Вот пять основных категорий технологий для создания, реализации и анализа вашей современной маркетинговой стратегии.

Программное обеспечение для автоматизации отдела продаж

Видимость возможностей и клиентов (и того, как они стали возможностями или клиентами) имеет решающее значение для оценки ваших маркетинговых усилий.Вы делаете это с помощью CRM, которая помогает организациям отслеживать и прогнозировать поведение покупателей, управлять процессом продаж и более эффективно заключать сделки. Для современного маркетолога эти инструменты связывают ваши маркетинговые усилия с получением дохода.

Также здесь живут отделы продаж. Ваша CRM — важный инструмент для общения с торговыми представителями и предоставления им контента и инструментов, необходимых для получения подписей.

Платформа социального маркетинга

Распространение контента и развитие аудитории — важные составляющие современной маркетинговой стратегии.В конце концов, чтобы донести ваше сообщение до нужных людей и привлечь целевых покупателей на ваш веб-сайт и контент, вам нужно знать, где и как их найти.

Именно здесь платформы социальных сетей играют важную роль в технологическом уравнении. С помощью этих инструментов ваша маркетинговая команда может управлять и отслеживать взаимодействие с сообществом, взаимодействовать с вашей целевой аудиторией в режиме реального времени, участвовать в важных разговорах, происходящих в Интернете, и стратегически делиться важными активами контента. Платформы социального маркетинга также анализируют эти усилия, помогая вашей команде развиваться и оттачивать социальные инициативы в будущем.

Программное обеспечение для автоматизации маркетинга

Отслеживание и реагирование на поведение покупателя на каждом этапе процесса покупки имеет решающее значение. Автоматизация маркетинга делает эти взаимодействия не только возможными, но и эффективными.

Программное обеспечение для автоматизации маркетинга

позволяет маркетинговым командам отслеживать цифровой язык тела веб-пользователей и оценивать их на основе их действий. Определенные критерии указывают на намерение совершить покупку и на то, где люди находятся в своем уникальном покупательском пути. Программное обеспечение для автоматизации маркетинга позволяет маркетологам создавать треки воспитания на основе демографических данных или интересов для людей, которые не совсем готовы говорить о продажах, но могут быть готовы в будущем.Кроме того, как и в случае с другими инструментами в этом списке, активность отслеживается и анализируется, поэтому вы можете видеть, как лиды и возможности взаимодействуют с вашей компанией на протяжении всего пути.

Веб-платформа

По большей части ваш веб-сайт является центром, через который фильтруются все лиды. Это не жесткое правило, некоторые возможности — это посетители мероприятий или прямые рефералы. Но почти все остальные проходят через ваш сайт в процессе покупки. На вашем веб-сайте размещено все: от целевых страниц, ресурсов контента, страниц регистрации событий, блогов, ресурсов, сведений о ценах и т. д.

На пути к новому покупателю потенциальные клиенты проводят собственное исследование. Они ищут ответы на свои вопросы, изучают темы и инструменты задолго до того, как захотят поговорить с торговым представителем. Большая часть этого процесса происходит онлайн. И когда люди ищут вашу компанию или темы, имеющие отношение к вашему бизнесу, вы хотите убедиться, что они найдут ваш веб-сайт.

Программное обеспечение для контент-маркетинга

Благодаря ключевым событиям в отрасли и важности контента для привлечения, поддержки и закрытия сделок программное обеспечение для контент-маркетинга появилось на сцене как новейшая необходимая маркетинговая технология.

Для всех вышеперечисленных инструментов требуется контент в той или иной форме. Вашему веб-сайту нужен контент, чтобы привлекать покупателей, доказывать ценность и генерировать потенциальных клиентов с помощью отправки форм. Продажи нуждаются в контенте, чтобы восприниматься как идейный лидер по темам, важным для покупателей. Социальная стратегия подпитывается обменом контентом по каналам и обсуждением тем, которые находят отклик у вашей аудитории. Вам нужен контент, которым вы будете делиться с покупателями на каждом этапе воронки продаж, доставленный с учетом их интересов и потребностей с помощью программного обеспечения для автоматизации маркетинга.

Программное обеспечение для контент-маркетинга

управляет производством контента, распространением контента для каждого из инструментов, упомянутых выше (и другими), а также анализом этих усилий. Он точно сообщает, какие ресурсы контента открывают возможности и приносят доход вашей организации.

Эти пять инструментов необходимы. Каждый фокусируется на другой, но ключевой части современной маркетинговой стратегии. И когда все они синхронизированы (как и должно быть), они максимизируют ценность ваших инвестиций.Конечно, существует множество надстроек, которые могут сделать контент более привлекательным, улучшить оптимизацию веб-сайта, повысить точность данных и т.  д. организация.

5 важнейших инструментов маркетинговых технологий для каждого современного маркетолога

Когда мне было 17 лет и я пытался понять, кем я хочу стать, когда вырасту, директор по маркетингу был 334 ^й в моем списке, всего 333 позиции удалены от моего лучшего выбора, ведущего игрового шоу.Тем не менее, я был удивлен, когда после того, как Саяк, Доусон и Требек отказались от предложения, несколько недель назад Right Source Marketing назначил меня ответственным за маркетинговые технологии. Я никогда не считал себя технарем, но вот я сижу, когда развитие технологий и данных навсегда изменило роль современного маркетолога. Как раз в тот момент, когда маркетинг снова стал крутым, мы пошли дальше и устроили технологическую вечеринку — место, которое раньше предназначалось для гиков и ботаников.

Почему? Причина проста: место маркетолога за столом совета директоров все ближе и ближе к месту генерального директора, потому что маркетинг больше не рассматривается как центр затрат, а скорее как источник дохода. Как маркетологи, если мы сможем связать программы с доходами, мы сможем доказать рентабельность инвестиций. Однако для того, чтобы построить обоснование рентабельности инвестиций, нам нужны технологии.

Мы начали только с корпоративного веб-сайта, но наши возможности расширились за счет разработки таких инструментов, как управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), электронный маркетинг, веб-аналитика, автоматизация маркетинга и многое другое. Хотя «стек» маркетинговых технологий у каждой компании разный, в любой день в Right Source мы можем работать с тремя разными CRM, четырьмя разными решениями для электронной почты, тремя или четырьмя платформами автоматизации маркетинга и множеством различных систем управления контентом (CMS) — вот несколько основных моментов, которые должен учитывать каждый современный маркетолог, а также краткое описание того, что мы используем для нашего собственного маркетинга в Right Source.

~~~~~~~~~~

1. Система управления контентом веб-сайта (CMS)
CMS больше не является чем-то приятным для большинства маркетологов, а важным инструментом в их арсенале. В среде, где маркетинг и контент развиваются и очень динамичны, полагаться на ИТ, чтобы выделить время для планирования даже самых основных обновлений, — это процесс, который просто не работает ни для маркетологов, ни для ИТ. И в отличие от шести или семи лет назад, сейчас, как правило, проще разработать и запустить веб-сайт на CMS, чем пытаться сделать это без нее.

При выборе CMS убедитесь, что она соответствует вашим потребностям не только на данный момент, но и в том, в каком направлении вы видите развитие бизнеса в будущем. Также убедитесь, что он хорошо поддерживается, и что вы поговорите с несколькими пользователями, которые могут рассказать вам о его сильных и слабых сторонах. Убедитесь, что вы учитываете любую уникальную функциональность, и если вам нужно интегрироваться с другими системами, такими как бухгалтерский учет или CRM, определите, насколько болезненным (или простым) может стать процесс интеграции.

По данным сайта Built With, WordPress в настоящее время является самой популярной CMS, и мы обнаружили, что для большинства наших клиентов WordPress служит отличным, простым в использовании инструментом с обширным сообществом поддержки и подключаемых модулей. ins для расширения функциональности.Для более сложных интеграций компании часто обращаются к таким платформам, как Drupal, DotNetNuke и множеству других. Поскольку контент является ключевым фактором маркетинга, простая в использовании и хорошо поддерживаемая CMS просто необходима.

Что у нас в стеке? WordPress — для нужд нашего сайта (и большинства наших клиентов). WordPress предлагает оптимальное решение простоты использования, масштабируемости, гибкости и поддержки. Это CMS, созданная специально для нашего рынка.

~~~~~~~~~~

2.Блог
Если вы входите в число 88% маркетологов, которые планируют сохранить или увеличить свои инвестиции в контент-маркетинг, то

блог – это абсолютно необходимо. Еще раз, WordPress, безусловно, является самой популярной и поддерживаемой платформой для самостоятельного ведения блогов. Многие компании предпочитают размещать свои блоги с помощью таких сервисов, как Blogger. Как упоминалось в корпоративном веб-сайте: сообщения о его смерти были сильно преувеличены, отсутствие у вас полного контроля над вашим контентом с помощью этих сервисов является причиной того, что вы, как минимум, хотите использовать свой собственный домен. С таким количеством вариантов качественных тем, дизайна и экономичного хостинга размещение блога где-то, потому что это бесплатно, — это страшное место, чтобы пытаться срезать углы.

Что у нас в стеке? WordPress — по всем причинам, указанным выше.

~~~~~~~~~~

3. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Раньше считалось, что CRM была создана ИТ-отделом для продаж, и что маркетингу не нужно беспокоиться об этом. Однако с переходом к подотчетному маркетингу, ориентированному на рентабельность инвестиций, это уравнение изменилось.Эффективные маркетологи должны знать как можно больше о клиентах, чтобы найти больше таких, как они. Для современных маркетологов, чтобы понять действия, которые приводят не только к лидам в верхней части воронки, но и к лидам, которые превращаются в клиентов, а также к разным ценностям, которые представляют эти клиенты, крайне важно, чтобы маркетинг был встроен в систему CRM (и чтобы все действительно ИСПОЛЬЗОВАЛИ ее). , но это пост для другого дня).

В 1999 г. компания Salesforce.com произвела революцию в области CRM, упростив покупку CRM с помощью кредитной карты и почти без участия ИТ-специалистов.Другие крупные игроки в этой области включают Microsoft Dynamics CRM (локальную и облачную), Sugar CRM, Sage CRM, Oracle и множество других. Опять же, как и в случае с CMS, очень важно посмотреть, каковы ваши потребности и какие системы вы хотите интегрировать.

Что у нас в стеке? Salesforce.com — это наша CRM, и мы считаем, что она также наиболее популярна среди наших клиентов. AppExchange от Salesforce предлагает интеграцию с сотнями других приложений, включая все самые популярные платформы автоматизации маркетинга.

~~~~~~~~~~

4. Автоматизация маркетинга
Для многих маркетологов B2B, работающих с длинными сложными циклами продаж с участием нескольких лиц, принимающих решения, одним из важнейших инструментов, помогающих доказать рентабельность инвестиций, является программное обеспечение для автоматизации маркетинга. По данным Q2 Insights, автоматизация маркетинга, включая популярные платформы, такие как Eloqua, Marketo, Hubspot и Pardot, демонстрирует самый сильный рост на рынке CRM стоимостью около 4 миллиардов долларов. И рынок высказался после недавнего приобретения ExactTarget и Pardot компанией Salesforce.com, Eloqua от Oracle, IPO Marketo и продолжающиеся капиталовложения в HubSpot. Sirius Decisions прогнозирует, что к 2015 году 50 % организаций B2B будут использовать автоматизацию маркетинга по сравнению с 20 % в 2012 году. То же исследование показывает, что компании, использующие автоматизацию маркетинга для развития потенциальных клиентов, получают на 451 % больше потенциальных клиентов. Автоматизация маркетинга имеет многообещающие перспективы, потому что при правильном использовании автоматизация маркетинга и CRM вместе могут сократить разрыв между маркетингом и продажами, помогая каждому из них работать более эффективно и действенно.

Хотя многие маркетологи воспринимают автоматизацию маркетинга как волшебную палочку для решения всех своих проблем, как и большинство других технологий, она хороша ровно настолько, насколько хорошо вы с ней работаете. Успех автоматизации маркетинга включает в себя надлежащее маркетинговое планирование, согласование ИТ и продаж, а также значительный объем контента, который помогает привлекать потенциальных клиентов, квалифицировать потенциальных клиентов, взращивать потенциальных клиентов и, в конечном итоге, закрывать потенциальных клиентов.

При выборе платформы обратите внимание на простоту использования, людей в вашей организации, которые будут ее использовать, и насколько хорошо она интегрируется с вашей CRM.Стоимость, очевидно, является одним из факторов, но обязательно поговорите с несколькими клиентами, чтобы понять сильные и слабые стороны, какую поддержку предлагает провайдер напрямую и через местных партнеров, а также время, необходимое для запуска. Худшее, что может случиться, — это инвестировать в лицензию на программное обеспечение, а затем оставить ее без дела на шесть месяцев, пока вы не придумаете, как ее запустить и запустить. Не бойтесь попросить беспристрастного эксперта помочь вам разобраться во всех вариантах — мы сделали это для ряда клиентов и для себя.

Что у нас в стеке? В настоящее время мы используем Pardot в качестве нашей платформы автоматизации маркетинга, но работаем с Marketo, HubSpot и рядом других поставщиков.

~~~~~~~~~~

5. Веб-аналитика
В мире маркетинга, где почти все должно отслеживаться, пакет веб-аналитики является ключом к пониманию поведения пользователей, того, что работает на вашем сайте (а что нет), откуда поступает трафик и как оптимизировать/исправить все это. Мы работаем с несколькими предприятиями, использующими такие инструменты, как Omniture, но, безусловно, мы считаем Google Analytics лучшим выбором для большинства организаций.Помимо основ, убедитесь, что вы получаете отчеты, настроенные на ваши самые важные показатели (мне нравится, чтобы они отправлялись по электронной почте, чтобы они также «доводились» до пользователей), и что вы активно используете отслеживание целей.

Что у нас в стеке? Google Аналитика

~~~~~~~~~~

Компьютерщики унаследуют Землю
В то время как многие сосредоточатся на ценности создания бренда — и не поймите меня неправильно, это действительно важно — в нашем мире Nate Silver, где высшее руководство хочет видеть цифры, оправдывающие все , правильная маркетинговая технология имеет решающее значение. Тем не менее, вы не можете просто лицензировать инструменты и надеяться, что это приведет вас к цели — вам нужен план и мотивация, чтобы засучить рукава и неуклонно выполнять его. Хотя мы могли бы охватить множество других технологий, от управления социальными сетями и листинга до поставщиков услуг электронной почты, в нашем мире эти пять технологий, как правило, наиболее эффективны для наших клиентов.

Маркетинговые технологии хороши ровно настолько, насколько хороши стратегия и контент, которыми вы их кормите. Получите простые советы и более подробные подходы к контент-маркетингу от Right Source и других отраслевых экспертов в нашей бесплатной электронной книге по контент-маркетингу: «Как развивать свой бизнес с помощью контент-маркетинга.

Согласен? Не согласен? Думаете, мы пропустили какие-то другие ключевые инструменты? Пожалуйста, добавьте свои комментарии ниже.

О праве Источник:

Блог Marketing Trenches предоставляет передовые идеи от реальных специалистов по маркетингу, а не от профессиональных лидеров мнений. Разработанные, чтобы помочь бизнес-лидерам принимать более обоснованные маркетинговые решения, наши идеи исходят непосредственно из нашего опыта в траншеях. Вы можете найти больше от Right Source на Facebook, Twitter и LinkedIn.

5 современных маркетинговых стратегий, которые вы должны знать

Всем известно, что вы можете продвигать свой бизнес и товары, размещая листовки на городских указателях и подписываясь на рекламу в местной газете, но как насчет того, чтобы иметь в своем арсенале более современные маркетинговые стратегии? В этой статье мы обсудим 5 современных маркетинговых технологий, которые вам обязательно нужно знать, включая социальные сети, электронную почту и продакт-плейсмент.

1. Маркетинг в социальных сетях

Это не должно вас удивлять: первая маркетинговая стратегия, которую вы должны знать в наши дни, — это маркетинг в социальных сетях. Использование платформ социальных сетей фактически бесплатно и является отличным способом рассказать о себе и своем продукте. Вы можете без проблем охватить аудиторию по всему миру с суперконкретными интересами. Тем не менее, убедитесь, что вы делаете это правильно (не спамьте своим подписчикам: давайте больше, чем берете!), Если вы хотите увидеть какие-либо результаты.Да, и последнее — убедитесь, что вы выбрали платформы социальных сетей, наиболее подходящие для вашей организации. Если вы продаете B2C (бизнес-потребителю), выбирайте такие платформы, как Facebook, Snapchat и Pinterest, а если вы продаете B2B (бизнес-бизнесу), выбирайте более консервативные среды, такие как Twitter или LinkedIn.

2. Электронный маркетинг

Электронный маркетинг — еще одна фантастическая стратегия в наши дни, тем более что большинство людей проверяют свою электронную почту несколько раз в день (если их телефон еще не делает это за них с помощью уведомлений).Маркетинг по электронной почте немного отличается от маркетинга в социальных сетях тем, что это более эффективный способ связаться с людьми, которые уже взаимодействуют с вашим брендом, в то время как социальные сети более эффективно привлекают первоначальное внимание. В общем, не отправляйте нежелательные электронные письма. Попробуйте собрать электронные письма потенциальных клиентов с помощью подписных информационных бюллетеней или получить информацию от тех, кто предоставил свои данные в предыдущих покупках, и следите за ними незаметно и ненавязчиво для достижения наилучших результатов.

3.Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг иногда можно рассматривать как менее уважаемую практику в Интернете, но это только из-за тысяч «хочу-предпринимателей», которые отправляют своим друзьям ссылки на продукты, чтобы заработать деньги. Тем не менее, как бизнес, вы можете ввести партнерскую программу, чтобы побудить других веб-мастеров рекламировать ваш продукт для вас в обмен на процент от каждой продажи, которую они могут вести. Если у вас есть полезный продукт или услуга, и вы можете выбрать правильные партнерские тарифы, то будет много людей, которые захотят продать ваш продукт для вас.

4. Интернет-реклама

Интернет-объявления подпадают под «рекламную» часть маркетинга, а это означает, что за использование этой маркетинговой стратегии нужно платить. В обмен на ваши с трудом заработанные деньги существует множество онлайн-платформ, которые будут отображать вашу рекламу для вас. Например, Google Adwords и Facebook Ads — это две рекламные онлайн-платформы, которые позволяют вам показывать свои предложения целевой аудитории и получать больше показателей их эффективности, чем при использовании любой другой стратегии.

5. Размещение продукта

Еще одна многообещающая стратегия интернет-маркетинга — платить за продакт-плейсмент в работе создателей контента. Возьмите видео — многие каналы YouTube в настоящее время готовы включить ваш продукт в свои видео за определенную сумму денег, если это не слишком беспокоит их аудиторию. Опять же, если у вас есть убойный продукт, это не должно быть проблемой.

В заключение, существует ряд различных современных маркетинговых стратегий, которые вы можете использовать для продвижения своего бизнеса в Интернете.Многие из этих методов, от социальных сетей до продакт-плейсмента, практически не требуют денежных средств и приносят отличные результаты.

Итак, попробуйте их и сообщите о своих личных результатах! Мы хотели бы услышать это, наряду со всеми другими вашими вопросами и комментариями, в разделе ниже.

Изображение: все возможное/Shutterstock.com

27 инструментов для современного маркетолога

Поскольку роль маркетолога все больше зависит от данных и аналитики, ему необходимо освоить новый набор инструментов.

Согласно опросу, проведенному журналом Economist, директора по маркетингу заявили, что маркетинговые операции, технологии и анализ данных являются одними из основных областей, в которых их организации нуждаются в экспертных знаниях. Один директор по маркетингу сказал Economist: «Когда мы нанимаем, мы ищем людей с цифровыми способностями, которые могут делать такие вещи, как запуск платформы автоматизации маркетинга, функции анализа данных или выполнять и прослушивать несколько свойств социальных сетей».

Маркетологи имеют доступ к большему количеству цифровых инструментов, чем мы могли бы перечислить. Мы выбрали некоторые из самых популярных инструментов для автоматизации, аналитики, управления цифровыми активами, управления социальными сетями и других цифровых технологий, которые необходимы современным маркетологам для выполнения работы.

Аналитика

Способность измерять и анализировать маркетинговые данные для повышения рентабельности инвестиций — один из самых востребованных навыков для маркетологов. Согласно опросу руководителей из списка Fortune 500, аналитика также является областью, в которой компании сталкиваются с самой большой нехваткой талантов. Некоторые инструменты, помогающие маркетологам с аналитикой, включают:

• Google Analytics, который предлагает бесплатные и платные варианты, имеет множество инструментов, помогающих маркетологам анализировать трафик веб-сайта
• Mixpanel отслеживает действия клиентов на веб-сайтах и ​​в мобильных приложениях
• KISSmetrics предоставляет подробную информацию о том, как клиенты используют веб-сайты до и после совершения покупки
• Lattice Engines использует прогнозное моделирование для прогнозирования поведения покупателей

A/B-тестирование

От маркетологов все чаще ожидают обоснования или повышения эффективности своего контента, часто с помощью A/B-тестирования. Некоторые часто используемые инструменты A/B-тестирования включают:

Автоматизация

Согласно опросу OMI, автоматизация маркетинга — еще одна область, в которой маркетинговые организации сталкиваются с нехваткой навыков. Некоторые из наиболее часто используемых платформ автоматизации маркетинга включают:

• Infusionsoft обеспечивает автоматизацию малого бизнеса для CRM, маркетинга по электронной почте и электронной коммерции
• HubSpot предоставляет инструменты для автоматизации входящего маркетинга на основе целей
• iContact предлагает автоматизацию контент-маркетинга
• SimplyCast обеспечивает автоматизацию маркетинга для малого бизнеса, включая A/B-тестирование
• Marketo автоматизирует формирование спроса, захват лидов и кампании по электронной почте для маркетологов и отделов продаж

Визуализация данных

Возможность графически отображать числа и контент ценна для современных маркетологов, особенно с учетом того, что цифровые медиа сократили среднюю продолжительность концентрации внимания до восьми секунд. Несколько инструментов, помогающих маркетологам освоить визуализацию данных, включают:

• Tableau, популярное программное обеспечение для визуализации данных, также предлагает общедоступную версию Tableau, которая позволяет пользователям создавать визуализации и бесплатно делиться ими в социальных сетях
• Google Charts — бесплатное приложение, которое позволяет пользователям отображать оперативные данные в различных диаграммах на веб-сайтах и ​​мобильных устройствах

Управление социальными сетями и аналитика

Социальные сети являются неотъемлемой частью современного маркетинга, но, согласно опросу Capgemini, большинство компаний говорят, что они еще не развили продвинутые навыки маркетинга в социальных сетях.У маркетологов есть много инструментов, помогающих им управлять социальными сетями, в том числе:

• HootSuite предоставляет маркетологам панель инструментов для мониторинга и публикации учетных записей социальных сетей
• Buffer позволяет пользователям планировать и публиковать контент в нескольких учетных записях социальных сетей медиа-аудитории в 60 социальных сетях
• ReadyPulse собирает и отображает созданный пользователями социальный контент, включая фотографии, видео и отзывы, от ваших самых влиятельных клиентов

Мобильный маркетинг

Поскольку мы проводим все больше времени за просмотром мультимедиа на мобильных устройствах, мобильный маркетинг становится все более важным. Вот несколько инструментов, которые помогут маркетологам начать работу с мобильными устройствами:

• Outspoken помогает брендам отправлять текстовые, графические и видеосообщения для мобильных кампаний
• MailChimp, популярный инструмент электронного маркетинга, предлагает функции, помогающие маркетологам оптимизировать маркетинговые кампании по электронной почте. для мобильных устройств
• sumotext — это мобильная платформа для управления отношениями, которая позволяет маркетологам общаться с мобильной аудиторией с помощью приложений для обмена сообщениями и мобильного кошелька

Управление цифровыми активами

Маркетинговые и творческие команды имеют дело с растущим числом файлов, поскольку они расширяют свои усилия в области цифрового маркетинга.Вот несколько инструментов, которые помогут маркетологам управлять всеми своими творческими файлами:

• Bynder — это платформа управления цифровыми активами для управления, совместного использования, поиска и распространения творческих файлов в облаке. Bynder также интегрируется с Box, Dropbox и другими бизнес-приложениями
• Box — это безопасный онлайн-сервис для обмена файлами и управления облачным содержимым для бизнеса
• Dropbox — это безопасный сервис для хранения фотографий, документов и видео для бизнеса
• Google Диск — это облачное хранилище, которое позволяет хранить документы, фотографии, видео и многое другое в Интернете.Диск Google удобен для совместной работы над проектами в режиме реального времени между товарищами по команде и заинтересованными сторонами

Чтобы узнать, как DAM может помочь сделать ваш маркетинг более эффективным, загрузите DAM для современного маркетолога.

Последнее обновление 8 июля 2015 г.

Подпишитесь на наш ежемесячный информационный бюллетень Зарегистрироваться

Упрощенный стек современного маркетинга — узнайте

Вы тратите огромные суммы денег на продвижение своего бизнеса? Вы хотите быть уверены, что получаете максимальную отдачу от своих инвестиций? Чтобы обеспечить это, важно не только иметь хорошую маркетинговую стратегию и выбирать правильные маркетинговые приложения, но также важно понимать и анализировать свои маркетинговые данные и принимать соответствующие решения. Этого можно легко достичь, используя современный маркетинговый стек.

В этой статье вы увидите следующее:

Что такое современный маркетинговый стек?

Современный маркетинговый стек — это набор технологий, которые маркетологи используют для расширения и улучшения своих маркетинговых операций на протяжении всего жизненного цикла клиента. Маркетинговые технологии используются для упрощения сложных процессов, анализа эффективности маркетинговых кампаний и обеспечения эффективного и персонализированного взаимодействия с клиентами.

Мы используем термин «стек», потому что различные приложения и системы, содержащиеся в нем, следуют определенному порядку и идут одно за другим. Вы поймете это лучше после того, как мы рассмотрим его различные компоненты.

Компоненты современного маркетингового стека

• Система управления контентом (CMS) : Система управления контентом — это программный инструмент или приложение, которое можно использовать для создания и управления цифровым контентом. Они используются для поддержки веб-сайтов, блогов или другого соответствующего цифрового контента, с помощью которого маркетологи хотят взаимодействовать со своими клиентами.
• Рекламные технологии : Рекламные технологии — это общий термин, используемый для программного обеспечения и инструментов, которые предприятия и организации используют для планирования, настройки и поддержки своей цифровой рекламной деятельности. В этой области доступно несколько вариантов, но реклама является ключевым методом привлечения клиентов для большинства маркетологов. Выгодно использовать стратегическую комбинацию SEM (маркетинг в поисковых системах), медийной рекламы, ретаргетинга и программного обеспечения для отслеживания рекламы или атрибуции.
• Электронная почта: Люди проверяют свою электронную почту несколько раз в день, поэтому электронные письма — это отличный способ связаться с существующими и потенциальными клиентами. Таким образом, это ключевой канал связи с клиентами, который должен быть в арсенале у всех маркетологов. Различные программные продукты, доступные на рынке, позволяют автоматизировать этот процесс, а также собирать ценную информацию о получателях и их поведении.
• Оптимизация опыта : Оптимизация опыта — это непрерывный процесс понимания ваших клиентов, их потребностей и предоставления им наилучшего возможного опыта.Это позволяет компаниям улучшать качество обслуживания клиентов за счет контролируемых экспериментов и динамического предоставления услуг. Это может включать в себя программное обеспечение для A/B-тестирования и персонализации или даже программы, которые позволяют вам действовать на основе вашей маркетинговой аналитики.
• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) : Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) — это технология, которая управляет всеми отношениями и взаимодействиями вашей компании с существующими и потенциальными клиентами. Его простая цель — улучшить деловые отношения.Программное обеспечение CRM помогает вам оставаться на связи со своими клиентами, оптимизировать процессы, а также повысить прибыльность. CRM будет отслеживать все отношения с клиентами, а также предоставлять информацию о том, как маркетинговые кампании влияют на воронку продаж и рост числа клиентов.
• Хранилище маркетинговых данных: Большинство маркетологов будут использовать различные приложения, охватывающие эти разные категории. Чтобы принимать правильные и стратегические бизнес-решения, важно проводить целостный анализ, анализируя данные из всех этих различных источников.Для анализа консолидированных данных важно иметь центральный репозиторий для хранения данных из различных маркетинговых продуктов. Хранилище маркетинговых данных выступает в качестве хранилища этих данных и может рассматриваться как единственный источник достоверной информации.
• Информация и анализ: Маркетологи должны иметь доступ к своим данным для измерения активности цифрового маркетинга. Большинство маркетологов будут использовать веб-аналитику и собственную бизнес-аналитику, отслеживаемую либо собственными, либо сторонними инструментами. Также теперь доступен широкий спектр инструментов бизнес-аналитики (BI).Инструмент BI делает анализ и отчетность простыми, эффективными и быстрыми. Эти инструменты предоставляют информационные панели и визуализации для простого и быстрого принятия решений.
• Социальные сети : Социальные сети — один из самых важных каналов для продвижения вашего бизнеса, потому что социальные сети — это место, где находится ваш клиент. Здесь так много разных платформ, на которые вы можете ориентироваться — Facebook, LinkedIn и т. д. Из-за большого количества доступных опций важно иметь технологии, которые могут отслеживать социальную активность и облегчать социальное взаимодействие.Многие из этих платформ предлагают платные рекламные услуги, которые вы можете выбрать.

Как создать стек маркетинговых технологий

Маркетинговый стек каждой компании уникален, и для его создания нет каких-либо фиксированных ограничений. Далее следует несколько шагов, которым вы можете следовать, чтобы создать свой маркетинговый стек для своей команды и компании.

Выбор правильных инструментов, используемых для маркетинга, также будет использоваться будущими командами, и вам необходимо следовать критериям, чтобы создать идеальный маркетинговый стек в соответствии с требованиями вашей компании.Следующие шаги по созданию маркетингового стека перечислены ниже:

1) Определение основных маркетинговых целей и стратегий 

Маркетинговый стек должен содержать маркетинговые инструменты, основанные на требованиях и стратегиях, используемых командой или компанией. Если у вас уже реализованы некоторые стратегии, просмотрите все планы и стратегии и соответственно выберите правильные инструменты.

Вам следует составить список всех основных маркетинговых целей, которых вы хотите достичь, и стратегий, которые вы будете использовать для их достижения.Соответственно, напишите, какие инструменты вы хотели бы использовать для каждого из них. Немного поищите инструменты, которые лучше всего подходят для вашей команды в соответствии с бюджетом и потребностями.

Вам не нужно переусердствовать, просто имейте общее представление о требованиях, целях и стратегиях. Это поможет вам выбрать правильные инструменты для вашего маркетингового стека.

2) Определите проблемы, с которыми сталкивается ваша команда

Основная цель создания маркетингового стека или правильного инструмента — облегчить рабочий процесс и получить более точную информацию.Вы можете знать или не знать проблемы или проблемы, с которыми сталкивается ваша команда при выполнении повседневных задач. Опросите каждого члена команды и спросите

проблемы, с которыми они сталкиваются при выполнении любой маркетинговой задачи, будь то общение с клиентами, отправка электронных писем, оптимизация контента и т. д.

Попытайтесь выяснить, что делает их рабочий процесс более трудоемким или какая задача усложняет их работу. Например, если участник говорит, что исследование ключевых слов и анализ конкурентов становится для него трудным из-за отсутствия данных. Таким образом, это указывает на то, что вашей команде нужен хороший инструмент для исследования ключевых слов. Запишите все пункты в документ.

3) Создайте предполагаемый бюджет

Нет смысла перечислять все дорогостоящие инструменты для вашего маркетингового стека, если вы не можете себе это позволить. Чтобы создать эффективный бюджетный маркетинговый стек, следует планировать бюджет ежемесячно, ежеквартально или ежегодно. Ежемесячный бюджет для малого бизнеса работает лучше всего, потому что он не требует какой-либо финансовой команды.

Существуют различные способы создания стека маркетинга в зависимости от бюджета.Вы можете выделить общий месячный или квартальный бюджет на маркетинг, а затем выбрать правильные инструменты или выбрать бюджет для каждой стратегии, а затем соответствующим образом инвестировать в эти инструменты, например выделить 300 долларов на инструменты SEO.

Важно помнить, что совместное использование подписки играет огромную роль в выборе инструмента для вашего маркетингового стека, поскольку позволяет вам делиться одними и теми же инструментами с членами вашей команды, что сэкономит дополнительные расходы.

4) Поиск правильных инструментов для вашего маркетингового стека

Теперь у вас есть идеальный план, вы знаете потребности своей команды и бюджет.Этот шаг потребует времени, но это самое важное для вашего маркетингового стека. Изучите все инструменты, доступные в маркетинге, которые будут работать для вашей стратегии и членов команды.

Каждый инструмент будет предоставлять некоторые уникальные функции и различные модели подписки. Запишите все детали в виде сводки в электронной таблице с ценами, общим описанием, функциями и т. д.

Предположим, вы ищете инструменты для своей стратегии SEO и исследования ключевых слов, затем перечислите лучшие инструменты исследования ключевых слов, используемые другими маркетологами, и просматривайте их в своем листе, пока не выберете один инструмент.Сделайте это для каждой стратегии и подготовьте список, затем тщательно изучите и выберите правильные инструменты для своего маркетингового стека.

5) Добавление немаркетинговых инструментов в ваш маркетинговый стек

Только наличие маркетинговых инструментов улучшит рабочий процесс и повысит производительность. При создании маркетингового стека многие маркетологи игнорируют важность немаркетинговых инструментов в маркетинговом стеке. Немаркетинговый инструмент может оптимизировать рабочий процесс вашей команды, что, в свою очередь, повышает производительность.

Существуют различные инструменты управления проектами, инструменты совместной работы, инструменты синхронизации данных, платформы облачного хранилища и т. д., которые помогают командам работать более эффективно. Косвенное добавление этих инструментов в ваш маркетинговый стек поможет вам сэкономить много времени. Для этого также создайте электронную таблицу с описанием, ценами, функциями и другими деталями и просмотрите ее.

6) Сбор всех данных для передачи в инструменты

После покупки всех необходимых инструментов для вашего маркетингового стека вам необходимо перенести все данные в нужные инструменты или систематизировать их.Попросите вас, членов команды, скомпилировать разные типы данных в разных папках. Подобно тому, как шаблоны, которые вы используете для сообщений в социальных сетях, будут находиться в одной папке, контакты потенциальных клиентов могут быть перенесены в документы Google и доступны всем членам команды. Это позволит членам команды совместно редактировать документы.

Этот шаг заключается в том, чтобы избежать путаницы на более позднем этапе, когда вы зарегистрируетесь в инструментах и ​​мгновенно перенесете данные в нужные инструменты.

7) Назначьте одного члена команды для создания рабочего процесса для каждого инструмента

Вы не можете ожидать, что ваша команда будет работать над новыми инструментами с самого первого дня.Это будет пустой тратой времени и денег, если они не знают, как использовать инструмент, а потом им никто не пользуется. Поручите члену вашей команды создать пошаговое руководство по использованию инструмента со снимками экрана. Как только это будет готово, созовите собрание, на котором члены этой команды смогут направлять всех остальных участников в том же рабочем процессе.

Этот шаг лучше, чем использование догадок для решения ваших повседневных задач, и он позволяет избежать случайных ситуаций. Это также гарантирует, что все члены команды следуют единообразному процессу.

8) Проанализируйте успех инструмента и при необходимости переключитесь на другой

Вы не хотите, чтобы члены вашей команды использовали инструменты, которые им не помогают, и тратят впустую всю абонентскую плату. Анализ успешности инструментов через некоторое время позволит вам узнать, помогают ли инструменты вашей команде или нет. Нет необходимости держать в своем стеке маркетинга инструмент, которым никто не пользуется.

Если вы считаете, что инструмент нужно заменить другим, отмените подписку и перейдите на другой инструмент после изучения.

Одним из ключевых компонентов современного маркетингового стека является платформа интеграции данных. Инструмент, который объединяет данные из разных маркетинговых приложений и обеспечивает их готовность к анализу. Представляем вам HevoIQ. HevoIQ — это управляемое складское предложение, упрощающее ваши маркетинговые усилия. Попрощайтесь с утомительными электронными таблицами, макросами и сценариями. HevoIQ будет обрабатывать все ваши маркетинговые данные за вас.

У вас нет хранилища данных для хранения консолидированных данных? Это тоже нормально, HevoIQ предоставляет полностью управляемое хранилище данных.Теперь легко анализируйте и визуализируйте свои данные в течение нескольких минут в предпочитаемом инструменте BI.

Давайте посмотрим на некоторые удивительные функции HevoIQ:

• Простота : Использование HevoIQ простое и интуитивно понятное, что позволяет экспортировать данные всего за несколько кликов.
• Управление схемой: HevoIQ избавляет от утомительной задачи управления схемой, автоматически определяет схему входящих данных и сопоставляет ее со схемой назначения.
• Передача данных в режиме реального времени: HevoIQ благодаря тесной интеграции с более чем 100 источниками позволяет быстро и эффективно передавать данные. Это обеспечивает эффективное использование полосы пропускания на обоих концах.
• Полностью управляемая платформа: HevoIQ полностью управляем. Вам не нужно тратить время и усилия на обслуживание или мониторинг инфраструктуры, связанной с выполнением кодов.
• Преобразование данных : Простой интерфейс для совершенствования, изменения и обогащения данных, которые вы хотите передать.
• Безопасный : HevoIQ имеет отказоустойчивую архитектуру, которая гарантирует, что данные обрабатываются безопасным и согласованным образом с нулевой потерей данных.

Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию сегодня!

Современный маркетинговый стек против традиционного маркетингового стека

Вам может быть интересно, почему мы продолжаем использовать слово «современный»? Что именно изменилось в сфере маркетинга за последние несколько лет? Давайте посмотрим на это.

Маркетинг не является совершенно новой концепцией, однако с сегодняшними технологическими достижениями способ продвижения продукта или услуги определенно изменился. Благодаря доступности, которую обеспечивает Интернет, многие предприятия используют различные цифровые медиа, чтобы охватить гораздо более широкую аудиторию.Однако это не означает, что традиционный маркетинг излишен, потому что есть компании, которые все еще используют традиционные маркетинговые стратегии.

Традиционный маркетинг использовал средства массовой информации, такие как доски объявлений, брошюры, брошюры, радио, телевидение для рекламы, в то время как современный маркетинг использует традиционные методы маркетинга, а также современные методы, такие как онлайн-маркетинг, маркетинг в социальных сетях и многие другие, для охвата своей целевой аудитории.

Помимо различных используемых платформ, одно из основных различий между традиционными и современными маркетинговыми стратегиями заключается в том, что традиционные методы больше ориентированы на продажу продукта, с другой стороны, современные маркетинговые стратегии более ориентированы на клиента.Сегодня компании уделяют больше внимания тому, как они взаимодействуют и общаются со своими клиентами, а не тому, как они продают свою продукцию.

Прежде чем выбрать один из методов или даже использовать их комбинацию, важно ответить на несколько вопросов: Каков ваш бюджет? ; Какова ваша целевая аудитория? ; В каком бизнесе вы находитесь?

Преимущества современного стека маркетинга

Несмотря на то, что традиционные маркетинговые стратегии все еще используются, мы рекомендуем переходить на цифровые технологии из-за повышенной доступности и осуществимости современных методов.Если вы все еще не уверены, вот еще несколько преимуществ использования современного маркетингового стека:

• Улучшение качества обслуживания клиентов: Современный маркетинговый стек позволяет вам взаимодействовать с вашими клиентами персонализированным образом. Теперь вы можете легко отправлять поведенческие триггерные электронные письма. Эти узкоспециализированные кампании автоматически отправляются клиентам, когда они ведут себя определенным образом. Это может включать в себя подписку на ваши электронные письма, переход по определенной ссылке или отказ от товаров в онлайн-корзине.
• Расширенный охват кампаний: Различные маркетинговые приложения, составляющие ваш маркетинговый стек, позволяют масштабировать маркетинговые кампании далеко за пределы размера вашей команды. Это сделает вашу работу быстрее, проще и эффективнее.
• Предоставьте своей команде возможность улучшить результаты: Хороший маркетинговый набор значительно упрощает работу вашей команды. Вам больше не нужно тратить время на подготовку или понимание ваших данных. У вас есть все ваши информационные панели, все, что вам нужно сделать, это принять правильные решения.
• Увеличить пожизненную ценность клиента: Целью маркетинговой стратегии является не только привлечение новых клиентов, но и поддержание существующих клиентов и установление лояльности. Различное программное обеспечение CRM, которое является частью вашего маркетингового стека, позволяет вам сделать это.
• Облегчает стратегическое мышление: Маркетинговый стек не только предоставляет вам бесценные маркетинговые данные, которые помогут вам разработать стратегию, но также устраняет необходимость выполнять повторяющиеся утомительные задачи, предоставляя вам пропускную способность и время, необходимые для разработки инновационных планов. и идеи.

Заключение

В этой статье вы узнали, что такое современный стек маркетинга, чем он отличается от традиционного маркетинга, а также о его компонентах и ​​преимуществах.

Вы видели, что платформа интеграции данных является одним из ключевых компонентов маркетингового стека. Попробуйте HevoIQ сегодня. HevoIQ поддерживает интеграцию данных из более чем 100 источников данных по разумной цене.

Попробуйте Hevo, подписавшись на 14-дневную бесплатную пробную версию сегодня.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами в разделе комментариев ниже.

Braving Digital Transformation: современный многофункциональный маркетинговый инструмент

развивающийся цифровой мир требует адаптации. Технический прогресс дает новые возможности наводить мосты с потребителями более привлекательными и содержательными способами, чем когда-либо прежде. Пожалуй, один из самых универсальных и уникальные инструменты, доступные в сегодняшний меняющийся ландшафт — это поиск. Нравится универсальный швейцарский армейский нож, поиск предложений уникальный доступ, идеи и полезность для маркетинга трансформация в эпоху цифровых технологий.

Добро пожаловать в мир стремительных перемен. Организации и предприятия по всей планете сталкиваются с разрушениями в таких масштабах и темпах, которых никогда не было в истории человечества. экспоненциальный достижения в области технологий изменили то, как мы воспринимаем мир и взаимодействуем с ним. Чтобы расти и процветать в этой новой реальности, маркетологи должны преодолеть цифровой разрыв, достигнув клиенты на нескольких экранах со все более персонализированным опытом. Парадокс новой технологии заключается в том, что, хотя она может оттолкнуть потребителей от статус-кво, она также может сократить разрыв между брендами и их клиентами.

На протяжении всей истории технологические достижения глубоко разрушали человека и глобальная среда. Современный мир не является исключением из правил. Совсем недавно лидеры Всемирный экономический форум пришел к выводу, что сейчас мы находимся на пороге новой революции в какие новые технологии, характеризующиеся беспрецедентной способностью обрабатывать, хранить и доступа к знаниям и информации стирают границы между физическим, цифровым и биологические домены.

Адаптивные организации

Как и любое живое существо, организации должны приспосабливаться к сбоям, чтобы выжить. В цифровом мире, это означает, что лидеры должны переосмыслить деловую практику и принять новые способы привлечения объединить людей, данные и процессы для создания ценности для клиентов. Но помимо просто выжить, как мы будем процветать? Возможно, решение кроется в самом универсальном инструменте, доступном для маркетологи: поиск.

«Организации, подняться над шумом, кто бросает вызов соглашение; те кто умеет смотреть ушел, когда другие глядя направо: они те, которые строят лучшие бренды. Они иметь предвидение и сочувствие, чтобы увидеть глазами их клиенты к быстро внедрять инновации и доставить дифференцированный продукты.» Джефф Хансен, генеральный директор, Стратегия бренда в Microsoft

Развивающиеся потребители меняют бизнес-ландшафт. Больше не находится под сильным влиянием идентификация бренда и этикетки, сегодняшние потребители все чаще склонны двигаться проворно на цифровых платформах и между онлайн-опытами, предоставляя маркетологам неизведанные возможности и вызовы.

Восстание современного потребителя

Из взаимосвязи устройств и местоположения возник новый тип потребителей. независимость. Имея в среднем 3,64 устройства и подключение к Интернету, они не укладываются в традиционные определения. Они не отображают привычные шаблоны фиксированного пользователя, который потребляет медиа только дома, или мобильного пользователя, который ловит новости на своем смартфон в ожидании поезда. Кочующие по своей природе, они хотят использовать свои устройства везде и всюду. Они хотят удобства и конвергенции.

В результате маркетологи теперь понимают, что успех больше не может измеряться исключительно доходом. модели, а скорее рассматриваются в контексте сообществ, где влияние и репутация опыт. В условиях меняющейся экономики бренды должны развиваться вместе со своими клиентами.

Благодаря социальным сетям, предпочтениям поколений и упору на аутентичность, сегодняшняя потребители меняют то, как бренды зарабатывают свою лояльность и доверие.Например, растет свидетельствуют о том, что потребители все чаще отказываются от прежних представлений о лояльности к бренду в пользу более плавного онлайн-опыта. Исследование COLLOQUY показало, что, хотя потребители в США и Канада по-прежнему активно присоединяются к программам лояльности, участие в этих программах продолжает снижаться, и только 42% отмечены как активные участники. В ответ многие организации используют инструменты социального прослушивания для мониторинга и взаимодействия с клиентами в течение социальные сети, чтобы стимулировать более аутентичные взаимодействия и повысить лояльность клиентов.

Пока потребители в США и Канада по-прежнему активно присоединяюсь к лояльности программы, участие продолжает снижаться с только 42% помечены как активные члены

Привлечение потребителей цифровых технологий

При рассмотрении все более интегрированной цифровой среды открываются большие возможности. в сочетании цифрового и физического миров, чтобы установить отличные связи. Испании главному футбольному клубу «Реал Мадрид» с 450-миллионной фанатской базой по всему миру пришлось столкнуться с искренне привлекая своих болельщиков внутри и за стенами стадиона.

«Наша цель — составить профиль всех наших сторонники, понять кто они, и дать им то, что они хотят от нас, таких как эксклюзивный содержание, и привести их ближе к клубу». Хосе Анхель Санчес, Генеральный директор Real Madrid

«Реал Мадрид» заключил партнерское соглашение с Microsoft, чтобы провести цифровую трансформацию своего предприятия, привлекая болельщиков на одно касание ближе к своему любимому футбольному клубу, где бы они ни находились. Поклонники могут использовать приложение, чтобы виртуальный доступ к стадиону до, во время или после каждой игры, и они могут искать данные о всех игроков клуба, а также изучать подробную статистику по конкретным играм.Реал Мадрид также создал инструмент для сбора подробной информации о поклонниках, которую он может использовать для взаимодействия с их более глубоко. Например, клуб может зафиксировать и обнаружить личные предпочтения для предоставление более актуального контента для этого поклонника через новое мобильное приложение.

Там, где когда-то они были ограничены односторонней коммуникационной платформой, теперь они используют один на один с миллионами поклонников и создавайте маркетинговые кампании почти в реальном времени.

Опытные фирмы поняли, что одной лишь работы с точками взаимодействия недостаточно.Клиент Исследование пути, проведенное McKinsey and Company, показало, что сосредоточение внимания на клиенте опыт как ряд множественных точек соприкосновения приводит к разрозненным усилиям, которые в конечном итоге упускают общая картина сквозного клиентского опыта.

Рассказ связной истории бренда в нелинейной среде, где потребители свободно вступают и Опыт работы на разных устройствах ставит перед маркетологами новую задачу. Бесшовное повествование требует интеграции сообщения бренда по всем каналам, а также продуманных кампаний через экраны, включая телевизор.Изучение того, как поиск может фиксировать спрос, создаваемый другие маркетинговые каналы для создания истории бренда и участия в любой момент жизненно важны. Особенно когда все больше людей ищут информацию о брендах и подтверждают свои интересы на протяжении всей своей жизни. путешествие решения.

Согласно недавней статье Керри Карран в Catalyst, наша цель — составить профиль всех наших сторонников, понять, кто они, и дать им то, что они хотят от нас, например, эксклюзивный контент и приблизить их к клубу.

« 49 процентов потребителей просматривают поисковые системы в качестве источника номер один для исследования покупают и 74% доверяют поисковым системам почти так же, как они доверяют веб-сайту или бренд, который они исследуют. Это согласуется с что мы видим у наших клиентов. Не только растут ли бюджеты на платные поисковые запросы, наша способность постоянно повышать бизнес-результаты за счет присутствовать на протяжении всего цикла покупки также улучшается». Керри Карран, старший партнер, управляющий директор, Интеграция маркетинга в Catalyst

Маркетологи могут воспользоваться отличной возможностью связаться с потребителями во время просмотра большого экрана. таких событий, как Суперкубок, с аудиторией более 111 миллионов зрителей.Учитывая, что 73% зрителей Super Bowl 50 планируют использовать два устройства во время игры, доступность поиск на своих устройствах во время рекламы может помочь им принять решение о покупке. Огромные маркетинговые доллары, потраченные на рекламу Суперкубка, обеспечивают высокую рентабельность инвестиций при внедрении. правильно и согласованно с другими средствами массовой информации в эти ключевые моменты.

Прямо сейчас непропорционально большое количество маркетологов используют поиск в своем канале. mix по сравнению с количеством людей, полагающихся на поиск каждый день.Фактически, 55% маркетологов вообще не используют поиск в маркетинговом комплексе, хотя примерно половина людей просматривает поисковые системы в качестве источника номер один для исследования покупки. Это представляет собой пропущенный возможность, особенно когда мы считаем, что потребитель переключается между несколькими каналами как они принимают решения.

49% потребителей просматривают поисковые системы как их источник номер один исследовать покупку.

74% доверяют поисковым системам почти столько же, сколько они доверяйте веб-сайту или бренд, который они исследуют.

Постоянно увеличение результаты бизнеса укреплены путем повышения заработной платы поисковые бюджеты.

Поскольку взаимодействие с потребителями через экраны становится все более важным, существует один пользовательский интерфейс, который особенно быстро развивается у молодого поколения. Слава KPCB В отчете об интернет-тенденциях, представленном Мэри Микер в 2016 году, особо отмечается эволюция платформы обмена сообщениями. Поскольку приложения для обмена сообщениями могут стать вторым домашним экраном продолжает расти, маркетологам следует подумать о продвижении более разговорных пользователей. интерфейсы и влияние, которое они окажут на процесс принятия решения потребителем.Один из самых быстрых быстрорастущим приложением для обмена сообщениями является Kik, бесплатное мобильное приложение, которым пользуются почти 300 миллионов человек. зарегистрированы более чем в 230 странах мира. AdWeek сообщает, что 81% зарегистрированным пользователям от 13 до 25 лет. Подростки предпочитают Kik, потому что он позволяет им делать больше, чем просто печатать письменные сообщения. Это позволяет легко добавлять видео и изображения в текст, создание более динамичного обмена сообщениями.

Изменение потребительского поведения в сочетании с прорывными достижениями в естественном языке обработка ведущими технологическими гигантами предоставляет маркетологам множество возможностей для создать новый взгляд на клиентский опыт — более естественный и человеческий.

Молодые потребители проводят свою цифровую жизнь с помощью множества социальных приложений, таких как iMessage, Instagram и Snapchat. По мере увеличения конвергенции с платформами обмена сообщениями бренды должны начать думать о том, как они могут удовлетворить своих клиентов там, где они есть, а не чем ожидать, что клиенты придут к фирменному приложению. Бренды должны быть в курсе как естественным образом стать частью этих разговоров, и мы все чаще видим маркетинговые организации начинают экспериментировать с чат-ботами; компьютерные программы, которые говорят с людьми и подобными им.

Боты готовы стать неотъемлемой частью цифрового опыта людей, создавая отношения между брендами и потребителями с меньшими трениями и большей ценностью. В социальных ситуациях это можно хорошо проиллюстрировать. Представьте себе нескольких друзей, планирующих вечер, чтобы отпраздновать день рождения. Они хотят найти место, где много шума, поэтому они запрашивают у Кортаны варианты ресторанов. которые подают блюда кухни фьюжн, в которых может разместиться большая группа до 20 человек. Cortana затем предоставляет несколько вариантов, включая основную информацию, такую ​​​​как местоположение и часы работы, а также а также более полезную информацию, такую ​​как меню, фотографии, веб-сайты и обзоры.Отсюда они возможность выбрать несколько понравившихся, а затем уточнить свое решение в зависимости от того, когда они хотят сделать оговорки. Cortana интерактивно помогает связаться с ботом ресторана в режиме реального времени, чтобы легко предоставить варианты, основанные на реальных данных. Теперь друзья могут забронировать свое торжество за меньшее время. проводил исследования, обзванивая и посещая несколько сайтов, и сосредоточился на удовольствии.

В Китае есть чат-бот под названием Xiaoice, созданный Microsoft, который общаются более 40 миллионов человек.

Тогда примите во внимание человеческий фактор и эмоциональные отношения, которые бот может поддерживать между бренды и потребители. Xiaoice — чат-бот с искусственным интеллектом, разработанный Microsoft. для китайского рынка имеет неотразимую индивидуальность и более 40 миллионов пользователей. Публика реакция на Xiaoice была замечательной. Спустя всего три дня ее добавили к 1,5 миллионам. разговоры в популярном китайском приложении WeChat. Она развивает сложные отношения с пользователями разумно встраиваясь в разговоры и вспоминая предыдущие чаты.Но настоящий откровение — это ее воспринимаемое сочувствие, чувство юмора и личная идентичность. Вы можете представить ее вашей собаке по фотографии, она узнает породу и попросит обновления; или если вы скажете ее о недавнем разрыве, она проверит вас.

Xiaoice стал нарицательным и настоящей знаменитостью, рекламируя продукты и предоставление обновлений погоды на местных новостных каналах. Для миллионов людей, которые используют ее регулярно — которые чувствуют, что подружились с ней, знают ее и любят — эмоциональные связь, безусловно, реальная.Привязка и идентификация пользователей с помощью Xiaoice обеспечивает представление о потенциальной силе ботов, позволяющей маркетологам создавать более глубокие и личные отношения с клиентами новыми и неожиданными способами.

Инновации в дополненной и смешанной реальности также всплывают уникальные возможности для наведения мостов между потребителями и бренды. Например, используя графически сложные визуальные наложения, которые обеспечивают иммерсивное эмпирические размеры, носимые гарнитуры имеют потенциальное влияние на действия клиентов, в том числе то, как они ищут, рассматривают и принимают решения о покупки.Новые гарнитуры, появляющиеся сегодня на рынке, могут заполнить поле зрения зрителя полностью интерактивным 3D модели, персонажи и другие изображения, и ожидается к 2020 году стать мировым рынком с оборотом в 162 миллиарда долларов. в международную корпорацию данных.

Наложение эмпирических измерений расширяет сферу творчества для создания надежного клиентского опыта. Сказать недавно поженившаяся пара объединяет домохозяйства и необходимо сделать несколько новых покупок мебели.Есть несколько вопросов, которые они теперь должны задать. Подойдет ли мебель в нашем пространстве? Будет ли он дополнять наш существующий декор? Воля нам нравится цвет? Используя интерактивную трехмерную веб-публикацию тестировать продукты из браузера прямо в своей жизни комната, пара может уверенно принять решение зная, что все варианты были изучены и ответы на вопросы прямо в собственном доме. По мере того, как эти технологии становятся интегрированы в повседневную жизнь потребителя, подобные поиски продуктов могут значительно изменить как пользователи взаимодействуют с поисковыми системами.

«Когда мы используем большие данные, я думаю, наиболее главное, если мы принимаем сигналы того, что кто-то интересует, и тогда женись на этом личность того, кто они есть. Это позволяет нам построить на заказ содержание. Используя это данные, чтобы иметь пользовательский контент для людей, зависит от того, кто они и что они заинтересованы в этот момент есть будет ключевым». Джейсон Хартли, Вице-президент, Ведущий поисковый запрос в США на 360i

Применение цифрового отпечатка пальца

IBM отмечает, что каждый день мы создаем 2.5 квинтиллионов байт данных на такой высокой скорости, что 90 процентов данных в современном мире были созданы только за последние два года. То доступность, точность и широта потребительских данных, доступных сегодня, создали беспрецедентный возможности для маркетологов, чтобы построить наше понимание аудитории. По мере того, как потребители перемещаются проворно перемещаясь по цифровым платформам, они оставляют уникальные цифровые отпечатки пальцев, производя горы данные, которые невероятно ценны, но могут легко ошеломить любого маркетолога.

Однако может быть компромисс между получением личной информации делиться и идти в ногу с растущими ожиданиями потребителей в отношении качества опыта. Итак, как маркетологи могут наилучшим образом использовать все эти ценные данные, такие как онлайн-покупки, просмотр поведения и взаимодействия в социальных сетях для создания клиентского опыта, который, в свою очередь, более личным, привлекательным и запоминающимся?

Понимая разницу между необработанными данными и ценной информацией, которую они могут дать, сегодняшние лидеры маркетинга внедряют системы, которые используют данные, чтобы помочь нарисовать представление о том, кто их клиенты.Оттуда маркетологи могут адаптировать контент, чтобы создать больше персонализированные впечатления.

И маркетологи должны делать все это, соблюдая конфиденциальность клиентов. Создание доверия и уважительное отношение к клиентам идет рука об руку с созданием продуктивных, привлекательных отношения, которые живут. Вот лишь несколько общепризнанных передовых методов работы с с клиентами по вопросам сбора и использования данных:

• Укажите условия раскрытия информации о конфиденциальности
• . Будьте чуткими к ощущениям клиента, что его отслеживают
.
• Дайте клиентам некоторую информацию (например, варианты согласия или отказа), чтобы они могли разумно установить ожидания по сбору их личной информации
• Оцените, какие данные являются и не являются наиболее полезными для сбора, и ограничьтесь ключевыми данными, которые отвечает вашим потребностям
• Убедитесь, что у вас есть персонал с опытом сбора данных и обеспечения безопасности
• Понимать свои обязанности по обеспечению безопасности ваших данных и данных ваших клиентов

Хотя поиск всегда был в заднем кармане маркетолога, его положение как многофункционального маркетинговый инструмент имеет огромный потенциал.Какие элементы поиска делают его таким уникально ценным по сравнению с другими маркетинговыми инструментами? Как разносторонняя швейцарская армия нож, поиск предлагает уникальный доступ, информацию и полезность для маркетинга в эпоху цифровых технологий.

Внутри повседневного

Поиск превратился из окна на странице браузера в вездесущий инструмент в повседневной жизни как потребителей, так и маркетологов. Это интеллектуальная платформа, которая охватывает спектр клиентского опыта.

Устройства от смартфонов до игровых консолей и автомобилей теперь интегрируют поиск в свои основные функции, чтобы потребители могли получить доступ к информации и впечатлениям, которые им важны о моментально.

Bing является частью повседневного опыта, вплетенного в экосистему Microsoft, включая Windows 10, Cortana, Xbox и Office, а также через партнерские экосистемы, включая интеграция как в iOS, так и в MacOS от Apple, а также различные интеграции через Амазонка.Теперь, когда Windows 10 поддерживает более 400 миллионов активных устройств, ее глубокая интеграция во всех экосистемах теперь составляет более 45 процентов всех поисковых запросов.

Поскольку поиск становится все более всепроникающее, знание Bing и граф действий одновременно обогащен с большим и лучшим потребительским намерением сигналы. Двигаясь вперед, цифровые персональные такие помощники, как Cortana и Siri, будут возможность адаптировать поисковый опыт к индивидуальные потребности клиента в контекст конкретного момента.Для вещей как планирование вечеринки для просмотра, ваш личный помощник притянет бота для местной пиццерии или доставки еды обслуживание, обеспечивающее удобство и упрощение заказа во время кейтеринга к вашим личным предпочтениям.

Инсайты, основанные на намерении

В течение многих лет платный поиск считался просто канал, сосредоточенный вокруг клики, собирая наибольший клик громкость максимально эффективно. Однако сегодня намерение поиска является одним из самых мощных доступных сигналов данных.Что делает Поиск настолько уникален, что это единственный доступный маркетологам канал, основанный на намерениях.

Поскольку поиск продолжает расширяться в качестве интеллектуального потока между устройствами, маркетологи могут использовать эти намерения сигнализируют о ценной информации о людях, стоящих за кликами.

Многие маркетологи упускают из виду тот факт, что поиск полезен для понимания всей процесс принятия потребительского решения, и его полезность выходит далеко за рамки простого захвата последнего клика. Учитывать домовладельцы, исследующие свои энергетические потребности.Намерение поиска позволяет определить, является ли кто-то хочет узнать о солнечных панелях в целом, а не инвестировать в них, против активной установки их в своем доме. Используя намерение поиска, маркетолог в Солнечный бизнес имеет уникальную возможность реагировать на запросы клиентов контекстуальным контентом. доставили в нужный момент.

Возможности прогнозирования

Данные о намерениях из поиска позволяют миру открыть новое царство возможностей.Сегодня Bing применяет машинное обучение к своим обширным знаниям и графу действий, наполненному общедоступными данными. отношение к популярным поисковым запросам и темам в социальных сетях — чтобы делать обоснованные прогнозы о различных событиях, таких как следующий американский идол или чемпион Открытого чемпионата Австралии. В коммерческое пространство, Cortana Intelligence Suite с Bing Predicts расширяет возможности предприятия данных с поисковыми, социальными и веб-наборами данных Microsoft для создания целевых решений, таких как улучшенное прогнозирование спроса и анализ общественных настроений в отношении потребительских товаров.

Потенциал для поисковых прогнозная аналитика может быть новаторской. Исследователи используют Bing поиск как сигнал раннего предупреждения для людей, страдающих панкреатической рак. В настоящее время 5-летняя выживаемость частота рака поджелудочной железы составляет всего 3 процентов. Эта методика более чем удваивает этот показатель выживаемости до 7 процентов путем поиска признаков в поисковом поведении которые могут идентифицировать людей с рак. По оценкам, с 5 до 15 процентов пациентов с раком поджелудочной железы могут быть обнаружены таким образом с точностью всего 1 из 100 000 ложных срабатываний.С ростом числа новых случаев рака поджелудочной железы каждый год это новый мощный инструмент для спасения жизней.

Представьте себе возможности, которые этот тип методологии может открыть для маркетологов. Использование поиска стремление к предиктивному интеллекту может коренным образом изменить то, как мы понимаем потребителей.

Есть несколько ключевых шагов, которые маркетологи должны предпринять, чтобы получить максимальную отдачу от универсального инструмент, который является поиском. Эти действия позволят нам противостоять вызовам, использовать возможности, и повысить качество обслуживания клиентов в этой преобразующей цифровой среде.

Переход от поиска как оперативного инструмента к поиску как стратегическому активу

Цифровой мир породил у потребителей ожидание расширенного опыта и возможностей поиска. должны работать на то, чтобы поставить клиента в центр любой маркетинговой стратегии. Это важно, потому что, представляя себя в сознании наших клиентов, мы больше не видим поиск как просто канал; мы рассматриваем его как важнейший компонент процесса принятия решений.

Сегодняшние лидеры маркетинга начинают больше думать о поисковых командах и агентствах централизованно, как консультанты, которые используют поиск для разработки стратегии привлечения клиентов во всей маркетинговой организации.

В то же время агентства, которые начинали исключительно с поисковой игры, продолжают расширяться свои масштабы, понимая, что поиск больше не может функционировать в вакууме. Эти агентства используют мышление, ориентированное на поиск, и применение своих знаний, чтобы понять, как поиск может быть бесценный компонент, подключающийся ко всем маркетинговым каналам. Рассмотрим все, что питает в единый клиентский опыт; затем подумайте о том, как мощный инструмент поиска данные могут вывести маркетинговый план из тестирования сообщений в «высокий интеллект» вне дома исполнение и даже создание пользовательского контента.

Кроме того, в сам поиск приходит приток критически важных новых талантов. Поиск больше не поле кто-то входит, чтобы стать владельцем канала; все чаще становится началом плодотворного, основанного на данных маркетинговая карьера. Этот новый урожай талантов интеллектуально любопытен и активно жаждет целостные маркетинговые проблемы, которые в настоящее время преследуют многих лидеров маркетинга. Спроси Джеффа Кэмпбелл, управляющий директор Resolution Media, и он скажет вам:

.

“ … когда мы думаем о поиске талантов, мы хотим кто-то, кто может сбалансировать науку с искусством.Лучшие кандидаты на поиск талантов должны уметь думать как потребитель, и об этом потребителе путь, это путешествие. У них должно быть понимание того, как данные могут работать с деятельностью человека разум, и как он может отслеживать все различные каналы и устройства, которые используют потребители». Джефф Кэмпбелл, управляющий директор Resolution Media

Организации, которые ищут маркетологов, ориентированных на данные, с таким талантом поиска, будут наиболее успешно адаптируется к нынешнему ландшафту.

Использование инструментов и идей, доступных сегодня

Search – это инструмент сбора информации, который можно использовать для получения целостной картины потребителя. Организуйте свою организацию таким образом, чтобы предоставить поиску место за столом, чтобы можно было получить информацию. легко и регулярно превращались в интеллектуальные действия на предприятии. Вы можете использовать данные связаны со списками ключевых слов вашей поисковой группы, чтобы узнать и узнать, что люди поиск в Интернете, поскольку это относится к вашему бренду.Настраиваемый планировщик ключевых слов Bing Ads Инструмент помогает маркетологам быстро определить наиболее эффективные группы объявлений и ключевые слова для повышения эффективность кампании. Эти предложения основаны на богатой информации Bing, основанной на исторические тенденции и рыночная конкуренция.

Кросс-функциональность — еще один ключевой организационный принцип, поскольку команды работают более тесно и взаимозависимо, чем когда-либо прежде. Эндрю Дэвидсон, старший партнер и управляющий директор курирует поиск и социальные сети в Северной Америке в Mindshare, объясняет, как его организация делится идеями между кросс-функциональными командами.

Каждый год появляются новые инструменты для совместной работы, каждый из которых обещает более высокую производительность для современного предприятия. Например, Microsoft Teams — это новое предложение, сочетающее в себе общение в чате, такое как Skype, с полной широтой и глубиной Office 365, чтобы команды могли легко сотрудничать на одной платформе.

«Барьеры для поиска или общения в цифровом ландшафт почти полностью исчез. Мы способный проиллюстрировать на очень детальном уровне значение этих данных и как это может повлиять как на СМИ, так и общие результаты.Поиск и социальные сети полностью задействованы в наших командах от планирования и закупок до момент, когда команды полностью интегрированы во всех аспектах. Это включает в себя еженедельные встречи по планированию и когда обсуждение бюджета и стратегии». Эндрю Дэвидсон, старший партнер, управляющий директор Mindshare

Даже имея отличную межфункциональную маркетинговую команду, мы знаем, что онлайн-покупки часто условно. Ремаркетинг может помочь создать отношения с клиентами на протяжении всего их на пути к принятию решения путем повторного вовлечения людей, которые взаимодействовали с вашим брендом на любом из ваших каналы.Несмотря на то, что 76,6% людей отказываются от онлайн-корзин, эти непостоянные покупатели могут стать ценными клиентами. Ремаркетинг через поиск может дать бренду секунду возможность подключиться и соблазнить бывшего клиента тонкими напоминаниями.

Ремаркетинг выходит далеко за рамки простого отслеживания пользователей на пути к покупке и побуждение их к покупке продукта. Его также можно использовать для исключения тех, кто уже куплены, вовлекайте пользователей на ранних этапах рассмотрения, а также повторно подключайтесь к текущим клиентов для перекрестных продаж.Маркетологи также могут создавать уникальный ремаркетинг аудитории на основе того, как потребители взаимодействовали с другими маркетинговыми каналами.

Полезно думать о клиентах, пока они живут своей личной жизнью. Где они в течение дня? Когда они делают покупки? Что они делают в это время года? Маркетологи всегда задавали эти вопросы, но с надежными возможностями текущих данных поиска, простота и детализация таргетинга продолжает расти и развиваться.

« Мы должны помнить, что мы не продаем данные. Мы продавать людям. И народное определение «идеального» непрерывно меняется. Таким образом, даже если мы найдем данные, которые давайте сделаем идеальный маркетинг прямо сейчас, он не будет Работа. К тому времени, как мы воздействуем на эти данные, «идеальное» ускользает». Ян Лурье, генеральный директор, основатель Portent, Inc

Вдохновляя культуру экспериментов и постепенности

Нередко маркетологи гонятся за совершенством, используя несовершенные данные.Это потому, что необходимость достижения бизнес-результатов больше, чем когда-либо, а огромное количество доступных данных растут быстрее, чем мы можем собрать все это вместе в одном представлении. Понятие стабильности, где у нас есть все данные, необходимые для принятия почти идеального решения, было эффективно демонтируется. Ян Лурье, генеральный директор и основатель Portent, Inc., интегрированной агентство цифрового маркетинга, штаты:

Чтобы оставаться конкурентоспособными, установка на быстрый инкрементализм становится новой нормой в сегодняшний маркетинговый ландшафт.Создавая организационный менталитет вокруг тестирования и шаг за шагом обучаясь, лидеры маркетинга могут создать революционный клиентский опыт.

Тем не менее, при постоянном стремлении обеспечить высокую отдачу от каждого маркетингового доллара, не каждая организация может постоянно инвестировать в тщательные исследования бренда, глубокий конкурентный анализ, и другие инвестиции в исследования с третьими лицами. Маркетологи должны сосредоточиться на маневренности и стоимости эффективные испытательные полигоны, и их следует часто тестировать.С поисковым маркетингом (SEM) можно эффективно проводить целевые контролируемые эксперименты для проверки и проверки тактики. включая сегментацию аудитории, новые сообщения, новый брендинг и новые цены. Search is идеальная испытательная лаборатория, потому что она позволяет нам выполнять итерации на лету и получать быстрые знания по всей организации.

Сеть Bing, как правило, имеет более низкую цену за клик, чем Google, во многих ключевых вертикалях20. Использование динамики аукциона, аналогичной аукциону Google AdWords.Reservations.com, мировой лидер веб-сайт онлайн-бронирования отелей экспериментировал с телефонными номерами, чтобы дать клиентам удобный способ звонить прямо из результатов поиска при снижении общей стоимости на 10-15% за клик (цена за клик) по сравнению с Google и на 18 % выше рентабельность инвестиций21. Сочетание более эффективных кликов и лучшее позиционирование рекламы по сравнению с конкурентами делает рекламную платформу Bing премиальной полигон для маркетологов.

Инвестиции в будущее поиска

Будущее поиска может наступить раньше, чем ожидалось, и маркетологам нужно подумать о приспосабливаться к ожиданиям потребителей.

Искусственный интеллект (ИИ) развивается, чтобы понять пользователя на основе намерения и контекста по таким критериям, как предыдущий поиск, несколько шагов поисковые запросы и поведение пользователей. Поскольку интеллектуальные агенты все больше интегрируется в приложения и продукты, а также потребители вызывают большее доверие в этих агентах бренды больше способов глубокой связи с потребителями таким образом, более опытный человек.

По данным comScore, к 2020 году 50% всех поисковых запросов будут голосовыми.Голосовой поиск есть более разговорный, как если бы один человек задавал вопрос другому человеку, поэтому бренды необходимо рассмотреть возможность использования естественного языка, поскольку они освещают свои маркетинговые каналы. Рано подготовка к этой эволюции не обязательно требует огромных инвестиций и может быть достаточно просто поэкспериментировать с интересными инструментами, такими как www.answerthepublic.com, бесплатный Интернет-ресурс, создающий быстрые визуализации потребительского инсайта на основе поисковых данных.Просто введите слово или фразу, выберите ключевой рынок, и он предоставит ряд предлагаемых вопросов это может служить пониманием того, на какие вопросы может ответить бренд. Взяв подход, основанный на ответах, ваша маркетинговая стратегия может начать восприниматься как более человечная.

Людьми также по своей природе движет визуальная стимуляция. Как более визуально ориентированные технологии появляются в различных формах, таких как виртуальная, дополненная и смешанная реальность, потребители жаждут большего визуально захватывающий опыт.В сочетании с машинным обучением ИИ может даже потенциально создавать опыт поиска, который практически не содержит ключевых слов. Бренды могут начать подготовку, продвигая их визуальная привлекательность. По данным Pixel Road Designs, исследования показали, что потребители На 80 % охотнее взаимодействуют с контентом, содержащим релевантные изображения23. Шаги маленькие, как Согласно исследованию Xerox24, добавление цвета может помочь увеличить продажи. Лидеры маркетинга должны гарантировать, что визуальная привлекательность их бренда будет целостной и привлекательной по всем направлениям.

К 2020 году заказчик будет управлять 85% отношения с предприятие без взаимодействует с человеком.

Потенциал ботов для обеспечения более интегрированного потребительского опыта в диалоговом режиме пользовательские интерфейсы должны влиять на маркетологов, чтобы они изучали, как их бренды могут повысить ценность в этот контекст. Сегодня бренды начинают экспериментировать с платформой ботов Microsoft. комплексное предложение для простого создания и развертывания высококачественных ботов на любой платформе.Бот Framework предоставляет все необходимое для создания, подключения, управления и публикации интеллектуальных боты, которые естественным образом взаимодействуют везде, где разговаривают пользователи — от текстовых/смс-сообщений до Skype, Slack, Facebook Messenger, Kik, почта Office 365 и другие популярные сервисы. Рассмотрите рекламу возможности здесь. Отмечается, что Gartner прогнозирует, что к 2020 г. 85 процентов отношений с предприятием без взаимодействия с человеком25. И у маркетологов, не имеющих обширных ресурсов разработчиков, есть варианты.Например, у Microsoft есть инструмент — qnamaker.botframework.com — который можно использовать для разработки бота, способного отвечать часто задаваемые вопросы клиентов. Все, что вам нужно, это часто задаваемые вопросы в виде документов или веб-страниц, которые большинство брендов легко доступны.

Выбор партнеров, которые помогут ориентироваться в постоянно меняющемся цифровом ландшафте

Поиск меняется, и все маркетологи должны динамически оценивать, кто они партнерство не только для адаптации, но и для процветания.Скорость, с которой цифровой ландшафт изменения требуют от маркетологов поддерживать и корректировать диверсифицированную маркетинговую стратегию. В в некоторых случаях, полагаясь на стратегическое партнерство, чтобы просто не отставать. При оценке маркетинга партнеры, вот несколько важных соображений:

Разные потребители взаимодействуют с разными платформами по-разному. План, который работает для одной платформы, может не совсем соответствовать другой, поэтому рассмотрите партнеров, которые расставьте приоритеты, чтобы их маркетинговые платформы работали на вас.Опытные маркетологи, которые используют Ресурсы Bing Ads постоянно тестируются, чтобы открывать новые возможности оптимизации, и возможность делиться результатами и отзывами через обширные циклы, поступающие в Bing Ads инженерные бригады. Партнеры, которые предоставляют множество возможностей и открытые форумы для пользователей обратная связь — это те, кто стремится оседлать волну цифровой трансформации с их клиентов.

Будущий успех определяется стратегическим инвестиции, которые мы делаем сегодня.Партнеры которые изобретают для будущего и активно делиться своим видением с организации лучше позиция для связи брендов с потребитель завтрашнего дня. места Майкрософт представляя себе центры и события вокруг по всему миру, чтобы предоставить клиентам заглянуть в его точку зрения на то, как технологии может расширить возможности людей и организаций в будущем. С большим опытом тесные партнерские отношения с ведущими предприятиями по всему миру, чтобы ориентироваться в современном цифровой ландшафт, Microsoft создала надежный голос и может встречаться с организациями где они находятся на пути к своим собственную цифровую революцию.

Руководство по платформе цифрового маркетинга: определение и примеры

Современный маркетинг опирается на технологии для анализа комплексной эффективности маркетинговой кампании и помощи в разработке будущих стратегий и принятии решений. Лучший способ определить платформу цифрового маркетинга — разбить ее на две части: цифровой маркетинг и цифровые бизнес-платформы. Давайте посмотрим, как они связаны:

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг — это любая маркетинговая инициатива, которая использует онлайн-медиа и Интернет через подключенные устройства, такие как мобильные телефоны, домашние компьютеры или Интернет вещей (IoT).Общие инициативы цифрового маркетинга сосредоточены на распространении сообщения о бренде через поисковые системы, социальные сети, приложения, электронную почту и веб-сайты.

Сегодня цифровой маркетинг часто фокусируется на привлечении клиентов с помощью сообщений, все более ориентированных на конверсию, по нескольким каналам по мере их продвижения по воронке продаж. В идеале маркетинговые команды смогут отслеживать роль каждого из этих сообщений и/или каналов в достижении их конечной цели.

Примеры активов цифрового маркетинга

Короче говоря, актив цифрового маркетинга — это любой инструмент, который вы используете в Интернете.Вот несколько наиболее распространенных примеров:

• Профили в социальных сетях
• Веб-сайт
• Изображения и видеоконтент
• Сообщения в блогах и электронные книги
• Обзоры и отзывы клиентов
• Фирменные логотипы, изображения или значки

Что такое платформа цифрового маркетинга?

Gartner отмечает, что в контексте современного бизнеса платформы — это инструменты, обеспечивающие множество деловых или технологических возможностей. Хотя существуют инструменты для выполнения определенных функций в рамках одной бизнес-потребности, например, единый инструмент для планирования обновлений только в социальных сетях, платформы поддерживают несколько функций для этих потребностей.Платформы обычно обеспечивают более широкий набор функций с помощью API, интеграций и партнерских отношений с другими приложениями или источниками данных.

Теперь вернемся к первоначальному вопросу. Что такое платформа цифрового маркетинга? Платформа цифрового маркетинга — это решение, которое поддерживает множество функций в области маркетинга через Интернет. По словам Gartner, важно отметить, что для классификации в качестве платформы решение не может претендовать на поддержку всех компонентов цифрового маркетинга, а скорее будет охватывать такие функции, как покупка медиа, измерение и оптимизация производительности, а также отслеживание бренда.Однако он может не охватывать другие маркетинговые мероприятия, такие как SEO, социальные сети.

Почему цифровой маркетинг важен?

Цифровой маркетинг находится на подъеме, впервые превысив расходы на традиционный маркетинг в 2019 году. Это связано с тем, что потребители все чаще используют онлайн-каналы. Благодаря такому более широкому использованию технологий платформы цифрового маркетинга стали важными для мира цифрового маркетинга. Технологические достижения, такие как искусственный интеллект и машинное обучение, делают маркетологов лучше оснащенными маркетинговыми технологиями, необходимыми им для охвата потребителей на цифровых устройствах в нужный момент.Это противоречит традиционным методам маркетинга, которые необходимо планировать и размещать заблаговременно. Такие платформы, как Facebook, Instagram, Tik Tok и блоги, теперь захватили пространство цифрового маркетинга. Рассмотрим следующее: 

• В мире проживает 7,7 миллиарда человек, и 4,4 миллиарда человек пользуются Интернетом
• Почти 30% потребителей предпочли бы взаимодействовать с брендами через социальные сети, а не ходить в магазин.

Чтобы быть конкурентоспособными, организации должны присутствовать на цифровых каналах и устройствах.Однако это не означает, что офлайн-каналы следует полностью игнорировать. Лучший способ удовлетворить потребности потребителей — это многоканальное присутствие, которое сочетает в себе офлайн и цифровые элементы.

Вот еще несколько причин, по которым цифровые платформы могут быть полезными для вашего бизнеса: 

• Вы можете создать онлайн-сообщество, которое будет представлять вашу организацию на всех платформах.
• Персонализированные обмены между потребителями и производителями.
• Повышает привлекательность для потребителей и устанавливает доверие между покупателями и продавцами.
• Использование API позволяет третьей стороне упростить обмен для пользователей.

  Используя инициативы в области цифрового маркетинга, ваша организация может создать более целостную, ориентированную на клиента программу, которая максимизирует преимущества для ваших клиентов. Платформы цифрового маркетинга также могут быть полезны для простого измерения и корректировки целей компании и повышения рентабельности инвестиций. Эти платформы и инициативы открывают двери для постоянного взаимодействия даже после покупки, что может помочь маркетинговым командам более эффективно укреплять лояльность к бренду и улучшать удержание клиентов.

8 типов стратегий цифрового маркетинга с примерами

8 распространенных платформ для цифрового маркетинга включают социальные сети, влиятельный маркетинг, контент-маркетинг, электронную почту, поисковую оптимизацию (SEO), оплату за клик (PPC), партнерские программы и мобильные устройства. Давайте подробнее рассмотрим каждый:

1. Маркетинговые платформы в социальных сетях 

Сегодняшние потребители сильно зависят от платформ социальных сетей, таких как Instagram, Facebook, LinkedIn и Snapchat.Вот почему важно, чтобы бренды были активны во всех аккаунтах. Рассмотрим эти статистические данные: 

Платформы социальных сетей позволяют маркетологам достигать своих потенциальных клиентов множеством способов. Во-первых, маркетинговые команды могут использовать эти каналы для распространения платной рекламы и спонсируемого контента. На каждой платформе есть способ, с помощью которого маркетинговые команды могут создавать платные рекламные кампании и сегментировать пользователей, чтобы эти объявления появлялись в лентах членов целевой аудитории. Хотя каждая платформа отличается, большинство из них имеют возможности, которые позволяют маркетинговым командам размещать рекламу в зависимости от местоположения, должности, интересов, возраста и т. д.

Кредит

Социальные сети также являются отличным способом органично продвигать продукты или ресурсы среди ваших подписчиков и взаимодействовать с потребителями. Скорее всего, люди, которые следят за вашим брендом в социальных сетях, вероятно, покупали у вас в прошлом. Взаимодействие с ними в социальных сетях или ответы на вопросы, связанные с обслуживанием клиентов, — отличный способ обеспечить постоянное взаимодействие с брендом и повысить положительный опыт и лояльность клиентов.

 

Кредит

Служба поддержки Domino’s Pizza в Твиттере

Наконец, маркетинговые команды могут использовать социальные сети для создания своего бренда и создания голоса, который может сделать их популярными, чтобы следить за ними и делиться ими.Например, легкомысленный и забавный тон Венди сделал их исключительно популярными в Твиттере, которые обычно зарабатывают лайки, ретвиты и ответы.

Кредит

2. Маркетинг влияния

Еще одним эффективным способом использования цифровых каналов для охвата целевой аудитории является маркетинг влияния. Бренды могут сотрудничать со знаменитостями, сайтами или другими людьми, которые считаются экспертами в своей области и разделяют схожие ценности. Затем бренды могут обращаться к подписчикам этих влиятельных лиц с помощью фирменного контента и предложений.Многие маркетологи добились успеха в маркетинге влияния, причем 9 из 10 отметили, что он был таким же или лучше, чем другие каналы, которые они используют. Кроме того, 1 из 2 женщин приняли решение о покупке по рекомендации влиятельного лица.

Вот пример влиятельного маркетинга: GoPro заключила партнерское соглашение с влиятельным лицом из Колорадо, Локи, среди последователей которого много любителей активного отдыха. Это поместило их продукт перед их целевой аудиторией с рекомендацией от единомышленника, заслуживающего доверия источника.

Кредит

3. Электронный маркетинг

Маркетинговые кампании по электронной почте позволяют организациям оставаться на связи с потенциальными клиентами и покупателями, отправляя им персонализированные информационные бюллетени или предложения, основанные на прошлой истории покупок или взаимодействии с брендом. Если человек взаимодействовал с несколькими вашими фирменными точками взаимодействия — например, с предложением по электронной почте 10-процентной скидки на товары, которые он рассматривал, или бесплатной доставкой — это может быть тем, что в конечном итоге приведет к конверсии. Почти 60% потребителей говорят, что электронная почта играет роль в принятии ими решения о покупке.Кроме того, подписчики с большей вероятностью откроют транзакционные электронные письма.

4. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг позволяет маркетинговым командам активно отвечать на вопросы пользователей. Маркетинговые команды создают контент, видео и другие ресурсы, чтобы отвечать на вопросы или предоставлять контекст потребителям на всех трех этапах пути покупателя:

.

• Стадия осознания : Покупатель осознает, что у него есть потребность
• Стадия рассмотрения : Покупатель определяет порядок действий для удовлетворения этой потребности 
• Стадия принятия решения : Покупатель принимает решение о покупке товара/услуги для удовлетворения потребности

Например, потребитель может понять, что ему нужна новая обувь, чтобы ходить в спортзал.Маркетинговая команда компании, производящей спортивную одежду, может написать статью о том, какие функции вам нужны от кроссовок, а не о том, что вам нужно, если вы сосредоточитесь на силовых тренировках. Глядя на этот контент, покупатель решает, что ему нужна пара кроссовок, соответствующая этим критериям. Другая часть контента может показывать самые популярные кроссовки и их цены. Как только они узнают об этих факторах, они принимают решение. Рекомендации, предлагаемые вашим брендом, скорее всего, приведут к тому, что они купят у вас.Контент-маркетинг часто обходится дешевле, чем другие формы маркетинга, но при этом приводит почти в 3 раза больше лидов.

5. Поисковая оптимизация (SEO) Маркетинг

Поисковая оптимизация часто идет рука об руку с контент-маркетингом. Когда клиент из приведенного выше примера проводит исследование, чтобы купить спортивную обувь, он, вероятно, нажмет на один из первых трех результатов, которые появляются в Google. Имея это в виду, маркетинговая команда спортивной обуви хочет, чтобы их статья попала в эти лучшие результаты.Это делается путем оптимизации контента для взаимодействия с пользователем и обеспечения наличия технических элементов, позволяющих сканерам поисковых систем легко находить и индексировать этот контент.

Лучшие результаты поисковых систем часто определяются SEO 

6. Плата за клик (PPC)

Плата за клик — это форма платной рекламы, которая позволяет маркетинговым командам фактически покупать трафик на свой веб-сайт. Маркетологи размещают рекламу на веб-сайтах или в поисковых системах, таких как Google и Microsoft Bing, и платят за каждый клик по объявлению.Эти объявления часто появляются в верхней части страницы результатов поиска и обычно определяются ставками по определенным ключевым словам, в то время как рекламные баннеры на веб-сайтах обычно имеют фиксированные цены.

Реклама с оплатой за клик часто показывается в верхней части результатов поиска

7. Партнерский маркетинг 

Партнерский маркетинг похож на реферальные программы, он включает в себя работу со сторонними лицами или компаниями по соглашению о том, что они продвигают ваш продукт в обмен на комиссию с каждой продажи, которая может быть отнесена на счет их усилий.Это способ сократить расходы и передать часть тяжелой работы по продвижению на аутсорсинг, однако вы отдаете репутацию своего бренда в чужие руки, поэтому этот тип маркетинга часто требует более тщательного мониторинга и отслеживания.

8. Мобильный маркетинг

Инициативы мобильного маркетинга могут включать в себя многие из упомянутых выше стратегий цифрового маркетинга и, как правило, используют сочетание текстовых сообщений, социальных сетей, электронной почты, push-уведомлений и мобильных приложений.Значение мобильного маркетинга растет, поскольку ожидается, что к 2024 году число мобильных покупателей вырастет примерно до 187,5 миллионов пользователей. С очевидным переходом на мобильные устройства маркетологи должны подумать о том, как они могут оптимизировать свои текущие маркетинговые усилия для мобильных устройств, чтобы обеспечить беспрепятственный и удобный для пользователей опыт.

Каковы преимущества цифровых маркетинговых платформ

Платформы цифрового маркетинга

объединяют несколько функций в одном решении, что позволяет маркетинговым командам получить более интегрированное/целостное представление о своих кампаниях.При выборе платформы цифрового маркетинга рассмотрите следующие преимущества партнерства с правильным поставщиком программного обеспечения для маркетинговой атрибуции:

1. Отслеживание и распределение расходов

Многие маркетологи пытаются определить, какие каналы приносят наибольшую ценность и, следовательно, те, на которые они должны тратить больше. Эта проблема усугубляется все более широким разнообразием цифровых каналов, в которых они должны присутствовать. Имея это в виду, маркетинговые команды должны использовать платформу, которая использует расширенное моделирование атрибуции.Это даст им представление о расходах и показателях успеха по нескольким цифровым каналам, а также даст действенные предложения о том, как затем оптимизировать расходы на рекламу.

Существует много типов моделей атрибуции, и если ваша команда использует устаревшие модели (например, атрибуцию по последнему клику), вы можете упустить возможность максимально эффективно использовать свои цифровые каналы. Используя инструмент цифрового маркетинга, маркетинговые команды с большей вероятностью получат обновленные возможности моделирования атрибуции, такие как унифицированные измерения.

2. Правильная реклама для повышения конверсии

Используя правильную платформу цифрового маркетинга, вы сможете лучше понять, какой тип контента находит отклик у ваших клиентов на разных платформах. Это позволяет маркетологам понять, какие голосовые и творческие элементы привлекают наибольшее внимание.

Эти платформы также могут помочь в создании более полных профилей пользователей, которые помогают маркетологам понять, когда показывать рекламу своей целевой аудитории и на каком устройстве.

3. Сопоставление качественных и количественных результатов 

Правильная платформа цифрового маркетинга поможет вам сделать правильный выбор для увеличения доходов при планировании медиа, отслеживании вашего бренда по каналам, использовании новых рекламных методов или закупках медиа. Основная часть этого заключается в том, чтобы помочь маркетологам понять как кампании прямого отклика, так и более качественные кампании, такие как создание бренда. Платформы цифрового маркетинга могут помочь в разработке ключевых показателей эффективности для их тестирования и предоставления показателей, показывающих, как их ценность сравнивается с течением времени.

Что искать в платформе измерения цифрового маркетинга

Платформа измерения цифрового маркетинга имеет решающее значение для понимания того, что работает, а что нет в кампании. При попытке определить, какая измерительная платформа лучше всего подходит для ваших нужд, необходимо учитывать ряд соображений: 

Чистые данные

Маркетинговая стратегия должна строиться на своевременных репрезентативных данных. Организации, которые не уделяют первостепенное внимание качеству данных и не придерживаются строгих стандартов качества данных, не станут хорошими партнерами по программному обеспечению.Это особенно верно, если вы полагаетесь на этих партнеров для дополнения собственных данных вашей организации сторонними и сторонними источниками данных.

Отношения с третьими сторонами

При распределении расходов на медиа и бюджета важно учитывать отношения вашего стороннего поставщика программного обеспечения — они могут быть интегрированы с другими инструментами или источниками данных, чтобы обеспечить дополнительный контекст для ваших медиапланов. Если вы используете платформу цифрового маркетинга для создания медиаплана, эти отношения можно использовать для предоставления более полного представления о клиенте.Например, если у платформы есть отношения с телевизионными сетями или периодическими изданиями, ваша организация может использовать эти данные о подписке, чтобы лучше понять, кто видел вашу офлайн-рекламу.

Возможность смотреть на кампании целостно

Скорее всего, ваша организация проводит онлайн- и офлайн-кампании, поэтому ваша маркетинговая платформа не должна ограничиваться только измерением цифровых кампаний. Инвестируйте в решение, которое может учитывать и то, и другое, чтобы предоставить вам наиболее точную информацию и выгодные рекомендации.

Модель маркетинговой атрибуции

Не все модели маркетинговой атрибуции созданы одинаково. Если ваше решение не использует преимущества унифицированных маркетинговых измерений, устаревшие модели измерений могут давать неточные рекомендации. Например, если платформа использует моделирование медиа-миксов или атрибуцию в одно касание, ваша команда будет постоянно полагаться на устаревшие исторические показатели или может отсутствовать ключевые данные о пути покупателя.

Платформы цифрового маркетинга — это отличные ресурсы, поскольку бренды пытаются присутствовать по множеству каналов и обеспечивать, чтобы это присутствие приводило к ценности.Такие инструменты, как единая замкнутая платформа Marketing Evolution, позволяют маркетологам измерять и оптимизировать маркетинговую эффективность, продажи и взаимодействие, предоставляя целостное представление об успехе кампании в каждой точке взаимодействия. Благодаря возможности отслеживать детализированные данные, такие как показы в СМИ, продажи и геолокация, вы можете получать полезную информацию, которая поможет принять решения и направить маркетинговые усилия в будущем. Прежде чем выбрать платформу, определите свои цели и ключевые показатели эффективности, чтобы найти платформу, которая обеспечивает правильную функциональность в соответствии с потребностями вашего бизнеса.