Что означает маркетинг: определение, виды, цели и функции

Содержание

Что такое маркетинг; Цели маркетинга; Эффективность маркетинга

Что такое маркетинг?

Парадокс маркетинга заключается в том,
что он является одним из самых
старых видов деятельности человека,
но при этом продолжает считаться
новой дисциплиной в бизнес образовании.
М. Бейкер

 

Маркетинг – производное от английского слова to market – предлагать, продавать. Отношения в сфере маркетинга возникли как только люди научились обменивать товары, исходя из их потребительской ценности для каждого из участников обмена. Но несмотря на это, на сегодняшний день нет единого определения маркетинга, как нет и единого мнения о том, когда все-таки маркетинг “появился на свет”.

По словам Джека Траута, за последние тридцать лет вышло более двадцати тысяч книг по маркетингу и стратегическому планированию. В большинстве из них дано уникальное, отличное от других источников определение маркетинга. Вам нет необходимости изучать каждое из них. Достаточно понять, что сущность маркетинга выражается в выгодном обмене между продавцом и покупателем. А в результате обмена должна вырасти воспринимаемая ценность товара и ее компании-производителя.

Но далеко не каждый гуру маркетинга считает необходимым дать четкое определение маркетингу. В одном из своих выступлений самый известный маркетолог в России Игорь Манн говорил о том, что маркетинг для каждого специалиста имеет свое значение. Нет никакого смысла давать определение этому понятию, потому что в зависимости от того, в какой сфере ты соприкасаешься с маркетингом, так ты его и понимаешь.

Что такое маркетинг: по версии профессионального сообщества маркетолгов России.

В 2003 году впервые было опубликовано определение маркетинга от имени профессионального сообщества – Гильдии маркетологов России.

Маркетинг – это философия бизнеса, основанная на систематическом изучении и анализе рынка (поведения потребителей, каналов сбыта, конкуренции) с целью разработки и реализации эффективных стратегий, направленных на прогнозирование и удовлетворение потребностей фирм, домохозяйств и физических лиц, учреждений, общественных объединений.

Определение маркетинга, озвученное в 2003 году, опиралось на необходимость удовлетворения потребностей. Семь лет спустя сообщество профессиональных маркетологов изменило определение, сместив фокус внимания в сторону создания ценности. И теперь определение звучит так:

Маркетинг –  это система управления разработкой и продвижением товаров и услуг, обладающих ценностью для потребителя, производителя и общества в целом на основе комплексного анализа рынка.

По мнению Академического директора центра онлайн обучения “Маркетинговое образование”  Юрия Робул маркетинг – это инструмент для  достижения целей организаций на рынке путем:

  • лучшего чем у конкурентов удовлетворения и предвосхищения потребностей и желаний  потребителя
  • налаживания и поддерживания взаимовыгодных обменов в интересах собственников, работников и других заинтересованных сторон, включая общество.    

Чем занимается маркетинг?

У бизнеса есть две ключевые задачи: инновации и маркетинг.

Именно они приносят прибыль,остальное – это издержки.

Питер Друкер.

На сегодняшний день выделяют шесть задач, которые должен решать отдел маркетинга. Каждая из них имеет свою цель, достижение которой является индикатором определения эффективности маркетинга в организации.

Первая задача маркетинга: Рост воспринимаемой ценности товара.

Цель: Рост прибыли компании

Вторая задача маркетинга: Анализ рынка и поиск новых рынков сбыта

Цель: Рост продаж, превышающий темпы роста рынка

Третья задача маркетинга:

Изучение потребностей потребителей, модели совершения покупки,  выявление скрытого спроса

Цель: Рост клиентской базы

Четвертая задача маркетинга: Разработка маркетинговой стратегии

Цель: Рост конкурентоспособности товара

Пятая задача маркетинга: Работа с товарным ассортиментом компании

Цель: Рост рентабельности продаж

Шестая задача маркетинга: Анализ эффективности маркетинговой деятельности

Цель: Контроль и внесение изменений в маркетинговый план на основе данных аналитики

Задачу номер один можно назвать главной, так как цель любой маркетинговой активности состоит в том, чтобы ваш товар стал для потребителя гораздо более ценным, нежели товары конкурентов. И в этом случае речь не идет о цене, мы говорим о воспринимаемой ценности продукта. Набор свойств, которыми обладает ваш товар должен быть для потребителя важнее, чем стоимость самого продукта.

Понять насколько эффективно была выполнена первая и главная задача маркетинга можно только с помощью анализа, то есть выполнения задачи номер шесть. Если вы не будете подводить итоги, то однажды итоги подведут вас. Эффективность каждой маркетинговой активности и каждого рекламного канала должны быть подтверждены цифрами по числу обращений, заявок, росту объема продаж, росту узнаваемости бренда компании и т.п.

Но построение эффективных маркетинговых коммуникаций невозможно без выполнения всех шести задач маркетинга единовременно. Только комплексная работа приносит долгосрочные результаты и позволяет строить сильные бренды.

Освойте комплекс маркетинга – регистрируйтесь на ближайший поток курса NIMA-B и станьте маркетологом международного уровня.

 

виды, аудит и маркетинг отношений

Маркетинг представляет собой вид деятельности людей, предназначенный для удовлетворения нужд и потребностей человека путем обмена. Отождествление маркетинга с рекламой и сбытом является ошибочным, ведь сбыт выступает лишь вершиной айсберга. Усилия по стимулированию сбыта входят в масштабный комплекс маркетинговых средств, правильное сочетание которых позволяет оказывать желаемое влияние на рынок.

Содержание

Скрыть
  1. Виды маркетинга
    1. Нужда, потребность и запросы
      1. Маркетинг отношений
        1. Аудит маркетинга

            Виды маркетинга

            Важнейшим критерием, на основании которого определяют виды маркетинга, считается спрос. В зависимости от характера спроса существует несколько видов маркетинга:

            • Конверсионный маркетинг обеспечивает выработку спроса на товар. Применяется в случаях, когда большинство участников рынка отвергает предлагаемый товар или услугу.
            • Стимулирующий маркетинг подходит для случаев, когда спроса нет из-за безразличности потребителя к продукции или услуге.
            • Развивающий маркетинг ставит перед собой задачу трансформации возможного спроса в реальный.
            • Ремаркетинг используется для разработки обновленного жизненного цикла устаревшего товара.
            • Синхромаркетинг, вызывающий структурные изменения спроса, применяется при нерегулярном или сезонном спросе.
            • Поддерживающий маркетинг используют для сохранения существующего спроса на достаточном уровне.
            • Демаркетинг, который подразумевает увеличение стоимости товара, прекращение стимулирования спроса, применяют при повышенной заинтересованности потребителей, когда производитель не в состоянии удовлетворить спрос.
            • Противодействующий маркетинг необходим при нерациональном спросе для снижения заинтересованности потребителя, например, на алкогольные и табачные изделия.

            Нужда, потребность и запросы

            Для лучшего понимания задач маркетинга важно разобраться с такими понятиями, как нужда, потребности и запросы. Нужда – ощущение человеком нехватки чего-либо. Физиологические и социальные нужды присущи каждому человеку. Неудовлетворенная нужда вызывает дискомфорт, поэтому человек ищет способы удовлетворить или приглушить свое желание.Потребность представляет собой нужду в специфическом виде, который зависит от культурных и личностных особенностей индивида. Потребности людей границ не имеют, но ресурсы для их реализации ограничены. Запросы – это потребности, подтвержденные покупательной способностью.

            Маркетинг отношений

            Под маркетингом отношений подразумевается менеджмент построения взаимовыгодных отношений с клиентами и партнерами. Надежные долгосрочные отношения между участниками рынка, для установления которых используется высококлассный сервис и выгодные цены, являются основой конкурентоспособности современных компаний.

            Аудит маркетинга

            Целенаправленное управленческое консультирование, позволяющее выявить упущенные выгоды от недостаточного применения маркетингового комплекса, называют аудитом маркетинга. Привлечение специалистов по аудиту даст возможность выработать наиболее подходящую маркетинговую стратегию фирмы.

            Что такое маркетинг? — Affde Marketing

            Посмотрим правде в глаза, для среднего делового человека маркетинг равняется продвижению по службе.

            Маркетинг — это то, что вы говорите и как вы это говорите, когда хотите объяснить, насколько хорош ваш продукт и почему люди должны его покупать.

            Маркетинг — это реклама. Маркетинг — это брошюра. Маркетинг — это пресс-релиз. А в последнее время маркетинг представляет собой страницу в Facebook или учетную запись Twitter.

            Для многих деловых людей маркетинг — это просто продажа в больших масштабах.

            Реальность такова, что маркетинг находится на пересечении бизнеса и потребителя, являясь великим арбитром собственных интересов бизнеса и потребностей покупателя.

            Быстрые выводы:

            • На фундаментальном уровне маркетинг — это процесс понимания ваших клиентов, а также построение и поддержание отношений с ними.
            • Маркетинг — ключ к успеху организации, независимо от ее размера.
            • Существует несколько типов и подтипов маркетинга, цифрового и офлайн. Вы должны определить и следовать тем, которые лучше всего подходят вам.
            • Команды маркетинга и продаж должны иметь единый подход. Автоматизация помогает им работать над достижением одних и тех же целей.

            Что такое маркетинг на самом деле?

            Вот я, занимаясь своим делом, отдыхал после завершения удивительного семинара по стратегии контент-маркетинга для клиента. И кто-то спросил о моем мнении о разнице между маркетингом и брендингом.

            Мне было предложено прочитать эту карикатуру, в которой маркетинг определяется как «Я большой любовник» против брендинга, в котором потребитель говорит: «Я понимаю, что вы большой любовник».

            Это меня немного разожгло. Хорошо, много загорелось!

            Я уже много раз пытался здесь определить, что такое маркетинг. Я попытался обратиться к распространенному мнению о маркетинге как о продвижении и продаже. И я взял на себя проблему рекламы, сумасшедших и их «больших» идей, и явного идиотизма баннерной рекламы.

            Я считаю, что у маркетинга есть маркетинговая проблема. Спросите у большинства людей, что такое маркетинг, и они подумают о какой-либо форме продажи (я великолепен, и вы должны выбрать меня по причинам A или B) или рекламы (купите наши товары, и у вас будет лучшая жизнь, вы станете более привлекательными, получите больше секса, привлекай лучших партнеров, будь счастливее.)

            По мере того, как мировая экономика входит в новую норму постоянных сомнений, у маркетинга возникает проблема с идентичностью, разрыв в восприятии бренда, может быть, даже кризис доверия.

            «У бизнеса всего две функции — маркетинг и инновации».

            ~ Милан Кундера

            Когда я отказался от успешной карьеры продавца почти 15 лет назад, большинство моих сверстников считали меня сумасшедшим. Начальник нашего подразделения повесил трубку (это было не в первый раз).

            После все большего количества разговоров с реальными покупателями я все чаще соглашался с идеей о том, что будущее за маркетингом. Я продал то, что было «в сумке для продажи».

            Но я хотел помочь сформировать будущее. Наивный? Вероятно. Бред? Конечно. Возможно? Определенно!

            «Цель маркетинга — узнать и понять клиента, чтобы продукт или услуга подходили ему и продавались сами по себе».

            ~ Питер Ф. Друкер

            Маркетинг не в том, кто может говорить быстрее или лучше закрывать глаза. Речь идет о глубоком психологическом понимании потребностей клиентов. У Стива Джобса этот дар был лучше, чем у любого другого примера. Генри Форд. Томас Эдисон. Каждое новшество в мировой истории сочетало в себе сверхъестественное понимание человеческих потребностей и новаторское видение их реализации.

            «Маркетинг слишком важен, чтобы оставлять его на усмотрение отдела маркетинга».

            ~ Дэвид Паккард

            Если бизнес состоит из маркетинга и инноваций, а маркетинг — это глубокое понимание клиентов, то маркетинг — это работа каждого сотрудника.

            Социальные сети лишь до боли прояснили этот момент: каждый сотрудник является продолжением бренда. Бренд служит для удовлетворения потребностей клиентов, а бизнес — для инноваций.

            Маркетинг начинается с того, что у потребителей спрашивают, кто они, чего хотят и что им небезразлично. Маркетинг начинается с вопроса. Маркетинг — это не «Я большой любовник». Эффективный маркетинг просто спрашивает: «Как дела?»

            Маркетинг — это разговор

            В колледже я узнал, что маркетинг — это разговор. Маркетинг — это разговор, который начинается между двумя людьми, которые плохо знают друг друга. Хорошие беседы приводят к пониманию потребностей. Подобные отличные идеи приводят к созданию потрясающих продуктов благодаря интересному взаимодействию с клиентами. ЭТО маркетинг.

            Когда я встречаю кого-то, кого не знаю, я задаю им вопросы. Я пытаюсь их узнать. Я пытаюсь понять их мечты, проблемы и потребности. Я НЕ говорю о себе, если другой человек тоже не заинтересован в том, чтобы узнать обо мне. Но это происходит только из истинного и искреннего сочувствия. Я должен действительно заботиться об этом другом человеке, чтобы заслужить его доверие.

            Этот разговор продолжается по мере того, как мы лучше понимаем друг друга. И, как и человеческие отношения, бренды, которые продолжают устанавливать более глубокие связи, похоже, больше заботятся о другом человеке, чем о себе.

            Бренды, которые привлекают больше клиентов, ставят своих клиентов выше своего желания продавать больше товаров.

            Они показывают потенциальным клиентам, что заинтересованы в решении реальных проблем. Они не действуют так, будто им не все равно. Им действительно не все равно, и они доказывают это своими действиями. Они искренне стремятся помочь своим клиентам улучшить свою жизнь с помощью своего контента, своего опыта, своей страсти и, если им повезет, через то, что они продают.

            И, как в реальной жизни и обычном человеческом взаимодействии, маркетинг означает, что вы должны отдавать гораздо больше, чем надеетесь получить. Великие маркетологи — увлеченные учителя , которые делятся своим опытом с единственной надеждой, что они помогают людям. Выгода для бизнеса заключается в установлении доверия и создании аудитории из людей, которые верят в вас, чтобы помочь им в трудную минуту.

            Когда у нас есть выбор, мы покупаем только тех брендов, которые знаем, любим и которым доверяем!

            Маркетинг требует сочувствия

            Но как вы объясните силу и важность сочувствия руководителям, у которых его нет? Как вы объясните сочувствие, когда компании хотят только продавать, продвигать и вешать свои логотипы на стадионы и шляпы игроков в гольф?

            Вы должны показать им, что как общество мы отключаем рекламу, продвижение по службе и маркетинговые тактики, основанные на эго. Продвижение и пропаганда в современном мире не работают.

            Но мы настраиваемся на контент и бренды, которые нам помогают. Единственный способ добиться этого для брендов — создавать контент, который действительно помогает людям. И много всего. Потому что нас много раз сжигали. Мы настроены скептически. Мы устали. И злится на видеообъявление с автоматическим воспроизведением на сайтах, которые мы любим посещать.

            Маркетинг сломан?

            Да, я это сказал. «Маркетинг сломан». В этом эпизоде ​​серии интервью BrightTALK Market Movers с Кристин Кранделл я привел простой и простой случай:

            «Большая часть маркетинга — это неэффективное продвижение, и это то, что мы, как потребители, отключаем».

            Извините, если это трудно слышать. Эй, я один из вас! Я хочу участвовать в большой и значимой работе, которая способствует успеху бизнеса.

            Но, как признала даже Кристина, действительно трудно отрицать тот факт, что большая часть маркетинга не работает. Оглянись. Вы можете вспомнить последний баннер, который вы видели?

            Я считаю, что слишком много в маркетинге носит тактический характер. Босс просит вас что-то сделать. Маркетолог идет и делает это, и обычно это что-то рекламное и неэффективное. Отчасти потому, что нам все равно, насколько это эффективно. Мы заботимся только о том, будет ли это сделано.

            Я считаю, что мы должны напоминать боссу, что означает этот бренд. Каждый бизнес начинается с того, чтобы решить проблему клиента. Компания растет и становится успешной, потому что она создала что-то уникальное и полезное. Но по мере роста бизнеса слишком часто в центре внимания оказывается бизнес, а не покупатель.

            Ваш бренд — это больше, чем то, что вы продаете!

            Но чтобы быть по-настоящему эффективным, разве маркетинг не должен начинаться с ориентации на удовлетворение потребностей клиентов? Маркетинг должен рассказывать истории, а не продавать товары. Вот почему я определяю контент-маркетинг как простой процесс ответов на вопросы клиентов.

            Бизнес, который побеждает, становится известным и авторитетным как бренд, который решает проблемы клиентов на пути к покупке.

            Я считаю, что слишком многие из нас упускают из виду это обязательство, и именно поэтому я думаю, что во многих компаниях маркетинг не работает.

            В видео я объяснил это дальше: «К сожалению, большая часть контента, который происходит внутри компаний, совершенно неэффективна и полностью связана с бизнесом».

            В этом есть огромный культурный элемент. Я считаю, что руководители внутри компании должны нести ответственность за создание культуры контента, ориентированного на клиента. Но и нам, специалистам по маркетингу, нужно дать отпор.

            Я знаю, что для этого нужно мужество. Я знаю, что это сложно. Но в этом разница между сломанным маркетингом и работающим маркетингом.

            В видео я рассказываю о том, как брендам нужно вернуться к своим корням и создать опыт контент-маркетинга, который клиенты хотят читать и делиться. Я также показываю, как это помогает вам привлечь, привлечь, конвертировать и удерживать покупателей, которых вы никогда раньше не видели.

            Посмотрите видео ниже:

            Что такое брендинг?

            Я давно узнал, что ваш бренд — это то, что существует в сознании вашего покупателя . Реклама не меняет восприятие вашего бренда. Брендинг — это суждение, настроение, чувство, которое создается суммой всех взаимодействий, которые я имею с компанией.

            Только опыт меняет восприятие бренда в сознании покупателя . Бренды должны предоставлять клиентам потрясающий опыт. Не только в продуктах, которые мы продаем, но и в том, как мы хорошо предоставляем «функции», но и в том, как мы ведем себя как компании, в том, как ваши сотрудники относятся ко мне, в сумме всего этого опыта создается бренд.

            Я считаю, что Apple и Starbucks заботятся о предоставлении отличных технологий и хорошего кофе. Но я также верю, что Apple обещает простые в использовании продукты с простым и красивым дизайном. Я считаю, что Starbucks больше заботится о своем влиянии на мир, чем о продаже большего количества кофе.

            Верно это или нет, но у меня такой опыт работы с этими брендами. Этот опыт глубоко укоренился в моей голове. И никакая реклама, логотип или продавец не могли этого изменить.

            Маркетинг и брендинг

            Маркетинг может повлиять на бренд как положительно, так и отрицательно. Маркетинг может помочь создать положительный опыт бренда, поддерживая позитивные, полезные и чуткие беседы со своими клиентами.

            Маркетологи могут навредить брендам, когда они прерывают наши телешоу и веб-опыт, показывая рекламу мужчин с симпатичными девушками в одной руке и их продукта в другой.

            Компании, которые думают, что миллионы долларов сексистской, рекламной рекламы, разбросанных повсюду логотипов, сварливых сотрудников и агрессивных продавцов, просто потеряны. Они не понимают мира, в котором мы живем.

            Маркетинг помогает строить бренды благодаря отличному опыту.

            В идеальном мире маркетинг поддерживает создание сильных брендов. Великие бренды делают отличный маркетинг. Они действуют как учителя для своей аудитории. Они поставляют потрясающие продукты. Они уважительно относятся к своим сотрудникам. Они действуют как озабоченные граждане мира, думая о грядущих поколениях. И они считают планету, которую унаследуют их дети.

            Великие бренды показывают нам, кто они, в том опыте, который они предоставляют. Маркетинг стремится понять, каким должен быть отличный опыт. Реклама прерывает наш опыт, и иногда мы не ненавидим их за это.

            А как насчет рекламы?

            Реклама хороша для брендов, которые могут позволить себе прерывать контент, который мы хотим потреблять. Я ценю некоторые объявления, которые рассказывают отличную историю или очень умно и открыто прерывают мой контент чем-то эмоциональным или забавным. Но я, честно говоря, даже не помню бренды, стоящие за многими рекламными объявлениями, которые заставляли меня смеяться больше всего.

            Я ценю Dove за «Настоящую красоту». Я отдаю им должное за то, что они пытались сделать. Мне грустно, что они остановились.

            Я ценю Always за «Run Like A Girl», но влияние было бы больше, если бы они зажгли движение и создали настоящий контентный бренд из всей этой динамики. ЭТО могло бы оказать реальное влияние на мир и помочь изменить восприятие бренда.

            Интересно, что бренды, о которых я упоминал ранее, Starbucks и Apple, очень мало рекламируют. Лучшей рекламой в истории была реклама Apple 1984 года, которая убедительно рассказывала историю разрушения. Но это было поддержано, и за ним последовали продукты, которые действительно изменили мою жизнь.

            Но если быть честными, мы не хотим, чтобы нас рекламировали, равно как и не хотим, чтобы нас продавали. И это особенно актуально для вещей, которые нам не нужны.

            Когда сайт воспроизводит видеообъявление с автоматическим воспроизведением, я ненавижу их за это. Но я ненавижу этот бренд еще больше. Потому что я знаю, что они платят за это. Издатели должны зарабатывать на жизнь. Так что я немного расслабляюсь. Но основная тяжесть моего разочарования ложится на бренд.

            Таким образом, мы перешли от времени терпимости к рекламе к фактическому прерыванию работы, основанной на рекламе, которая заставляет нас думать о ней негативно.

            Виды маркетинга

            Для тех, кто думает, что маркетинг — это то же самое, что реклама, нет ничего более далекого от истины. Реклама, безусловно, может быть небольшой частью маркетингового плана, но это только часть головоломки. Действительно, можно работать с маркетинговой стратегией, которая вообще не использует рекламу.

            Маркетинг можно условно разделить на офлайн, онлайн или цифровые методы. Офлайн-маркетинг состоит из «традиционной» рекламы в печати, радио и телевидении, а также посещения мероприятий, таких как выставки, ярмарки и конференции. Сюда также может входить устный маркетинг.

            Большинство предприятий будут использовать сочетание методов онлайн- и офлайн-маркетинга. Однако в наши дни баланс смещается в сторону интернет-маркетинга. Это связано с тем, что потребители все больше времени проводят в Интернете, а цифровой маркетинг предлагает различные преимущества с точки зрения скорости, эффективности и рентабельности инвестиций.

            Итак, давайте посмотрим на некоторые из различных типов интернет-маркетинга, которые доступны сегодняшнему бизнесу:

            • Контент-маркетинг — публикация контента в различных формах для повышения узнаваемости бренда и развития отношений с клиентами. Контент-маркетинг обычно рассматривается как тип цифрового маркетинга, но он также может осуществляться в автономном режиме. Примеры контент-маркетинга включают блоги, публикации в социальных сетях, инфографику и видео.
            • Оптимизация для поисковых систем — широко известный как SEO, это процесс оптимизации содержимого вашего веб-сайта, чтобы сделать его более заметным для поисковых систем и привлечь больше трафика из поисковых запросов.
            • Маркетинг в поисковых системах — также известный как оплата за клик или PPC. Маркетинговые компании этого типа платят за размещение ссылки на свой сайт на видном месте на страницах результатов поиска.
            • Маркетинг в социальных сетях — использование социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и Twitter, для построения отношений с существующими клиентами и охвата более широкой аудитории с помощью цифровой молвы.
            • Электронный маркетинг — отправка регулярных электронных писем пользователям, которые подписались на ваш список, для построения отношений и увеличения продаж.
            • Ретаргетинг — обращение к существующим или потенциальным клиентам после того, как они уже взаимодействовали с вашим брендом, чтобы заставить их вернуться или совершить продажу. Например, размещение в своей ленте Facebook рекламы определенного продукта, который они просматривали на вашем сайте.
            • Маркетинг влияния — использование людей с высоким профилем и множества последователей в каналах социальных сетей для продвижения вашего продукта или услуги.

            Это всего лишь несколько примеров наиболее популярных сегодня видов цифрового маркетинга. Каждый из этих методов можно разбить на несколько других типов маркетинга, и действительно существуют сотни или тысячи различных типов маркетинга, охватывающих как онлайн, так и офлайн каналы.

            Ни один бизнес не полагается только на одну форму маркетинга. С другой стороны, если вы не являетесь транснациональной корпорацией с практически неограниченным бюджетом и ресурсами, вы также не сможете заниматься всеми различными формами маркетинга.

            Чтобы сформировать эффективную маркетинговую стратегию для вашего индивидуального бизнеса, вы должны выбрать типы маркетинга, которые будут наиболее эффективными для вас, и сформировать план, в котором они будут интегрированы в основную стратегию.

            источник изображения: https://ontopvisibility.com/the-elements-of-a-successful-digital-marketing-strategy/

            Разница между маркетингом и продажами

            Продажи и маркетинг тесно связаны, но охватывают очень разные виды деятельности в вашем бизнесе.

            Отдел продаж не может сказать, что это за продукт или кто его покупает — они просто берут потенциальных клиентов и убеждают их купить. Сотрудники, работающие в сфере продаж, должны строить тесные отношения с вашими клиентами, и для этого им нужна информация от маркетинга.

            Маркетинговая команда предоставляет эти сведения, информируя потенциальных клиентов о вашем бренде и продукте. Они также используют отзывы и информацию клиентов, чтобы решить, какие продукты производить в будущем или как изменить существующие продукты, чтобы они лучше отвечали потребностям клиентов.

            Вы не сможете эффективно продавать, если люди, которых вы продаете, уже не осведомлены о вашем бренде или продукте — это то, что маркетинг может для вас сделать.

            Для успешной стратегии команды маркетинга и продаж должны работать в тесном сотрудничестве и иметь единый подход. Это гарантирует, что отделу продаж будут передаваться только лиды хорошего качества.

            Вы можете использовать платформу автоматизации маркетинга, чтобы согласовать свои команды маркетинга и продаж, чтобы они работали более эффективно для достижения общей цели.

            Понимание вашего клиента

            В маркетинге важно знать своего клиента. Фактически, некоторые маркетологи заходят так далеко, что говорят, что маркетинг — это, по сути, процесс понимания ваших клиентов.

            Маркетинг должен начинаться в самом начале вашего делового путешествия, еще до того, как ваш бренд обретет форму. Этот первоначальный маркетинг включает в себя исследование и изучение ваших клиентов, чтобы разработать продукт или услугу, отвечающую их желаниям и потребностям.

            Это глубокое исследование клиентов — это не разовая маркетинговая задача, а постоянная. Фокус-группы, опросы клиентов и сбор пользовательских данных в Интернете — все это способы, которые могут помочь вам узнать больше о вашей растущей клиентской базе и убедиться, что ваш бренд взаимодействует с ними правильным образом.

            После того, как конкретный продукт или услуга были представлены на рынке, необходимо оценить их успех, чтобы убедиться, что они соответствуют потребностям клиентов. Маркетинг также играет важную роль в обслуживании клиентов и укреплении отношений с ними. Речь идет не только о привлечении новых клиентов, но и о том, чтобы получить максимальную отдачу от существующих клиентов и чтобы они оставались с вами как можно дольше.

            Цифровой маркетинг открыл новый мир возможностей, когда дело доходит до лучшего понимания ваших клиентов и построения отношений с ними.

            Теперь у нас есть возможность собирать огромное количество данных о людях, включая их демографические данные, местоположение, покупательские привычки, предыдущие взаимодействия с брендом, симпатии и антипатии и многое другое.

            Эти данные можно использовать для построения картины ваших клиентов гораздо более точным и значимым образом, чем традиционное упражнение «аватар клиента».

            Вот некоторые из других способов, которыми современные маркетинговые технологии позволяют нам узнавать больше и улучшать отношения с клиентами:

            • Использование гипер-персонализированных сообщений для общения с каждым клиентом на индивидуальном уровне
            • Предсказание будущего поведения с помощью искусственного интеллекта
            • Публикация контента, более релевантного вашей аудитории
            • Видеть, с каким еще контентом они взаимодействуют в Интернете.
            • Анализ взаимодействия с брендом и оптимизация ваших маркетинговых кампаний
            • Автоматическое поддержание связи и развитие отношений с клиентами после первоначальной продажи
            • «Слушать» и рассказывать о вашем бренде в социальных сетях — и использовать это для улучшения ваших продуктов и обслуживания клиентов.
            • Простое, дешевое и быстрое проведение опросов клиентов с мгновенным анализом результатов

            Маркетинговый микс в эпоху цифровых технологий

            «Маркетинговый комплекс», также известный как «четыре составляющих» маркетинга, считается основой вашего маркетингового плана. Они представляют собой основные решения, которые вам придется принять при продвижении своих продуктов или услуг:

            • Продукт — каким на самом деле будет ваш продукт или услуга и как они будут соответствовать потребностям вашего клиента?
            • Ценообразование — по какой цене вы установите свой продукт? Это не всегда денежная цифра, поскольку клиенты могут обменять свое время или информацию на «бесплатный» продукт.
            • Место — как доставить товар покупателю? Они приходят в обычный магазин или вы продаете в Интернете? Вы ориентируетесь на конкретный географический регион?
            • Продвижение — какие маркетинговые методы вы будете использовать, чтобы рассказать миру о своем продукте?

            Правильный маркетинговый комплекс означает, что вы сможете соответствовать желаниям и потребностям своих клиентов, усилить присутствие вашего бренда и максимизировать рентабельность инвестиций.

            Концепция комплекса маркетинга 4Ps была придумана задолго до того, как Интернет стал частью обычной повседневной жизни, но ее можно довольно легко адаптировать, чтобы сформировать основу для разработки маркетинговой стратегии в современном цифровом мире.

            В миксе цифрового маркетинга четыре элемента одинаковы, но подход другой.

            • Продукт — Интернет означает, что вы можете вести бизнес без материальных запасов. Вместо этого вы можете продавать цифровые продукты, такие как электронные книги и курсы. Даже если вы продаете материальные продукты, процесс разработки продукта навсегда изменился. Теперь можно заказывать и создавать продукты по запросу, чтобы в первую очередь протестировать рынок, а возможность быстро и легко опрашивать своих клиентов означает, что у вас меньше шансов совершить ошибки, когда дело доходит до разработки продукта.
            • Цена. Технология цифрового маркетинга означает, что вам не нужно выбирать единую цену для вашего продукта или услуги — вы можете динамически корректировать цену в зависимости от того, кто ее просматривает. Кроме того, существует большая гибкость в отношении моделей ценообразования: подписки и регулярные платежи становятся более доступными для предприятий и клиентов любого типа.
            • Место — очевидно, что главное отличие здесь в том, что вы продаете в Интернете, а не в обычном магазине. Но есть также много разных каналов, которые стоит изучить, когда дело доходит до продаж в Интернете. Ваш собственный веб-сайт, онлайн-рынки, электронная почта и социальные сети — все это варианты, которые следует учитывать.
            • Продвижение. Вы по-прежнему будете продвигать свой продукт, но методы будут отличаться от тех, которые вы использовали 30 лет назад. Вместо прямой почтовой рассылки и печатной рекламы ваша стратегия может включать электронный маркетинг и маркетинг в социальных сетях.

            Нужна ли вашему бизнесу маркетинговая стратегия?

            В частности, малые предприятия часто недооценивают важность маркетинга. Однако, возможно, каждый бизнес нуждается в маркетинге для успеха. В конце концов, как вы будете продавать свои товары и услуги, если о них никто не знает?

            Это неправильное понимание важности маркетинга, скорее всего, происходит из-за путаницы с термином «маркетинг». Если вы спрашиваете себя: «Что такое маркетинг?» или думая, что это то же самое, что реклама, понятно, что вы можете неохотно тратить бюджет и ресурсы на маркетинговую стратегию.

            Это правда, что некоторые предприятия стали очень успешными без рекламы .

            Krispy Kreme — один из примеров глобального бренда, который был основан на устном маркетинге, а не на телевизионной рекламе и других формах продвижения. Они также вкладывают значительные средства в вовлечение сотрудников, а это означает, что каждый сотрудник является маркетологом бренда и обучен созданию продукта и обслуживанию клиентов.

            Камеры компании GoPro также были запущены без рекламы. Вместо этого они полагались на силу маркетинга в социальных сетях и понимание мотивации своих клиентов для создания продукта, который клиенты активно хотели продвигать. Аккаунт GoPro Instagram по-прежнему в основном состоит из пользовательского контента.

            Как уже говорилось ранее, маркетинг — это не просто продвижение. Скорее, речь идет о том, чтобы узнать и лучше понять своего клиента. Ваша маркетинговая стратегия поможет вам точно определить, кого вы обслуживаете и как вы можете согласовать свои бизнес-планы с потребностями клиентов. Это не только сделает клиентов более счастливыми, но и увеличит прибыль, а также обеспечит правильное стратегическое направление как для краткосрочного, так и для долгосрочного роста.

            Как разработать маркетинговую стратегию

            источник изображения: https://medium.com/@markevans/drive-your-growth-using-a-7-step-marketing-strategy-framework-c0cb04b2ac2b

            Разработка эффективной маркетинговой стратегии — непростая задача, но основы можно разбить на несколько ключевых шагов:

            1. Определите свои цели — чего вы хотите, чтобы ваш бизнес достиг в краткосрочной и долгосрочной перспективе? Это может включать в себя конкретные цифры продаж, но также учитывать такие факторы, как повышение узнаваемости бренда и ваше присутствие в социальных сетях.
            2. Исследование рынка и определение ваших клиентов — узнайте как можно больше о своих целевых клиентах. Кто они и что они хотят и в чем нуждаются?
            3. Анализ конкурентов — что делают ваши конкуренты с точки зрения маркетинга? Какие продукты они продают и как взаимодействуют со своими клиентами?
            4. Определите свое уникальное торговое предложение (УТП) — что вы делаете, что делает вас лучшим выбором, чем ваши конкуренты? Как ваш маркетинг усилит послание вашего бренда?
            5. Выберите свои маркетинговые каналы — большинство компаний выбирают сочетание онлайн- и офлайн-стратегий. Опять же, это сводится к пониманию вашей аудитории — где они проводят время? Каким платформам они будут доверять больше?

            В то время как ваша маркетинговая стратегия определяет общие цели и направление вашей маркетинговой деятельности на ближайшие месяцы и годы, ваш маркетинговый план будет содержать подробную информацию о фактических действиях, которые вы будете выполнять для достижения этих целей.

            И ваша маркетинговая стратегия, и ваш маркетинговый план являются ключами к вашему долгосрочному успеху, независимо от того, является ли ваш бизнес небольшим стартапом или глобальной организацией.

            Wir Sitzen Alle Im Marketing!

            Я не уверен, что переводчик Google дал мне правильный перевод, но независимо от того, занимаетесь ли вы финансами, продажами, маркетингом или владельцем малого бизнеса, мы все занимаемся маркетингом .

            Что такое маркетинг? Я поискал этот термин в поисках вдохновения и нашел эту недавнюю статью из журнала Reliving MBA Days, в которой очень хорошо разбираются основы маркетинга.

            Как вы определяете маркетинг? Дайте мне знать, что вы думаете, поделившись и прокомментировав эту статью в LinkedIn, или мы можем поговорить в Twitter .

            ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГ? — АЗБУКА

            ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГ?

            Посмотрим правде в глаза, для среднего делового человека, маркетинг равен продвижению.

            Маркетинг – это то, что вы говорите, и то, как вы это говорите, когда хотите объяснить, насколько классен ваш продукт и почему люди должны его покупать.

            Маркетинг это реклама. Маркетинг – это брошюра. Маркетинг – это пресс-релиз. А в последнее время маркетинг – это страница в Facebook или аккаунт в Twitter.

            Маркетинг для многих деловых людей просто продает в больших масштабах.

            Реальность такова, что маркетинг находится на пересечении бизнеса и клиента – великого арбитра в отношении личных интересов бизнеса и потребностей покупателя.

             

            • На фундаментальном уровне маркетинг – это процесс понимания ваших клиентов, а также выстраивания и поддержания отношений с ними.
            • Маркетинг является ключом к успеху организации, независимо от ее размера.
            • Есть несколько типов и подтипов маркетинга, цифрового и оффлайн. Вы должны определить и преследовать те, которые работают лучше для вас.
            • Маркетинг и отдел продаж должны иметь единый подход. Автоматизация помогает им работать для достижения тех же целей.

            Что такое маркетинг на самом деле?

            Там я занимался своим делом, отдыхая после завершения удивительного семинара по стратегии контент-маркетинга для клиента. И кто-то спросил о моем мнении о разнице между маркетингом и брендингом.

            Мне поручили прочитать этот мультфильм, в котором маркетинг определяется как «я большой любовник», а не брендинг, где потребитель говорит: «Я понимаю, что вы большой любовник».

            Это заставило меня немного загореться. ОК, много загорелось!

            Я считаю, что у маркетинга есть маркетинговая проблема. Спросите большинство людей, что такое маркетинг, и они думают о какой-либо форме продажи (я великолепен, и вы должны выбрать меня по причине A или B) или рекламы (купите наши вещи, и вы будете жить лучше, быть более привлекательными, иметь больше секса, привлекайте лучших партнеров, будьте счастливее.)

            По мере того, как мировая экономика приходит в норму постоянных сомнений, у Маркетинга возникает проблема идентичности, пробел в восприятии бренда, возможно, даже кризис доверия.

            «Бизнес имеет только две функции – маркетинг и инновации».

            ~ Милан Кундера

            Когда я почти 15 лет назад перешел из успешной карьеры продаж, большинство моих сверстников подумали, что я сошел с ума. Начальник нашего отдела повесил трубку на меня (это был не первый раз).

            После все большего количества разговоров с реальными клиентами я все больше склонялся к мысли, что маркетинг представляет будущее. Я продал то, что было «в сумке».

            Но я хотел помочь сформировать будущее. Наивные? Наверное. Бредовое? Конечно. Возможно? Определенно!

            «Цель маркетинга – узнать и понять клиента так, чтобы товар или услуга подходили ему и продавались сами собой».

            ~ Питер Ф. Друкер

            Маркетинг не о том, кто может говорить быстрее или лучше закрыть. Речь идет о глубоком психологическом понимании потребностей клиентов. У Стива Джобса этот подарок был лучше, чем у любого другого примера. Генри Форд. Томас Эдисон. Каждое новшество в мировой истории сочетало в себе сверхъестественное понимание потребностей человека и инновационное видение для его удовлетворения.

            «Маркетинг слишком важен, чтобы оставлять его в отделе маркетинга».

            ~ Дэвид Пакард

            Если бизнес состоит из маркетинга и инноваций, а маркетинг – это глубокое понимание клиентов, то маркетинг – это работа каждого сотрудника.

            Социальные медиа только ясно показали это: каждый сотрудник является продолжением бренда. Бренд служит для удовлетворения потребностей клиентов, а бизнес – для инноваций.

            Маркетинг начинается с того, что спрашивает потребителей, кто они, чего они хотят и о чем они заботятся. Маркетинг начинается с вопроса. Маркетинг – это не «я большой любовник». Эффективный маркетинг просто спрашивает «Как дела?»

            Маркетинг – это разговор

            В колледже я узнал, что маркетинг – это разговор. Маркетинг – это разговор, который начинается между двумя людьми, которые плохо знают друг друга. Великие разговоры приводят к пониманию потребностей. Великолепные идеи, подобные этому, приводят к удивительным продуктам, полученным благодаря привлечению клиентов. Это маркетинг.

            Когда я встречаюсь с кем-то, кого не знаю, я задаю им вопросы. Я пытаюсь узнать их. Я пытаюсь понять их мечты, проблемы и потребности. Я НЕ говорю о себе, если другой человек не заинтересован в том, чтобы узнать обо мне. Но это только из истинного и подлинного сочувствия. Я должен действительно заботиться об этом другом человеке, чтобы заслужить их доверие.

            Этот разговор продолжается по мере того, как мы становимся лучше друг друга. И, как и человеческие отношения, бренды, которые продолжают поддерживать более глубокие связи, – это те, кто, кажется, больше заботится о другом человеке, чем о себе.

            Бренды, которые завоевывают больше покупателей, – это те, кто ставит своих клиентов впереди их желания продавать больше товаров.

            Они показывают потенциальным клиентам, что они заинтересованы в решении реальных проблем. Они не просто ведут себя так, как им небезразлично. Они действительно заботятся, и они доказывают это, как они действуют. Они искренне стремятся помочь своим клиентам улучшить свою жизнь с помощью своего контента, своего опыта, своей страсти и, если им повезет, товаров, которые они продают.

            И, как в реальной жизни и общении с людьми, маркетинг означает, что вы должны дать гораздо больше, чем вы надеетесь получить. Великие маркетологи – страстные учителя , отдающие свой опыт только с надеждой, что они помогают людям. Преимущество бизнеса заключается в установлении доверия и формировании аудитории людей, которые верят в вас, чтобы помочь им в трудную минуту.

            Когда нам предоставляется выбор, мы покупаем только те бренды, которые знаем, любим и которым доверяем!

            Маркетинг требует сочувствия

            Но как вы объясните силу и важность эмпатии руководителям, у которых их нет? Как вы объясните сочувствие, когда предприятия хотят только продавать, продвигать и размещать свои логотипы на стадионах и шляпах игроков в гольф?

            Вы должны показать им, что, как общество, мы настраиваем рекламу, рекламу и маркетинговую тактику, основанную на эго. Продвижение и пропаганда не работают в современном мире.

            Но мы настраиваемся на контент и бренды, которые нам помогают. Единственный способ сделать это – создать бренды, которые действительно помогают людям. И многое из этого. Потому что мы были сожжены много раз. Мы скептически Мы устали. И злится на автоматическое воспроизведение видеообъявлений на сайтах, которые нам нравится посещать.

            Маркетинг сломан?

            Да, я сказал это . «Маркетинг сломан». В этом эпизоде серии интервью BrightTALK Market Movers с Кристин Крэнделл я изложил простую и понятную ситуацию:

            «Большая часть маркетинга – это неэффективное продвижение, и это то, что мы, потребители, настраиваем».

            Извините, если это трудно услышать. Эй, я один из вас! Я хочу быть частью большой, значимой работы, которая способствует успеху бизнеса.

            Но, как призналась даже Кристина, действительно трудно отрицать тот факт, что большая часть маркетинга не работает. Оглянись. Можете ли вы вспомнить последний рекламный баннер, который вы видели?

            Я думаю, что слишком много маркетинга является тактическим. Босс просит вас что-то сделать. Маркетолог идет и делает это. И обычно эта вещь является чем-то рекламным и неэффективным. Отчасти потому, что нам все равно, если это эффективно. Мы заботимся только, если это будет сделано.

            Я считаю, что мы должны напомнить боссу, что означает бренд. Каждое дело начинается для решения проблемы клиента. Компания растет и становится успешной, потому что она создала что-то уникальное и полезное. Но по мере роста бизнеса слишком часто центром внимания становится бизнес, а не клиент.

            Но ваш бренд – это больше, чем вы продаете!

            Но чтобы быть по-настоящему эффективным, разве маркетинг не должен начинаться с ориентации на удовлетворение потребностей клиентов? Маркетинг должен рассказывать истории, а не продавать товары. Вот почему я определяю контент-маркетинг как простой процесс ответа на вопросы клиентов.

            Бизнес, который выигрывает, становится известным и заслуживающим доверия брендом, который решает болевые точки клиента на протяжении всего пути покупателя.

            Я считаю, что слишком многие из нас упускают из виду это обязательство, и поэтому я считаю, что во многих компаниях маркетинг не работает.

            В видео я объяснил это далее: «К сожалению, большая часть контента, который происходит внутри компаний, совершенно неэффективна и касается всего бизнеса».

            В этом есть огромный культурный элемент. Я считаю, что руководители внутри бизнеса должны нести ответственность за создание культуры ориентированного на клиента контента . Но это также зависит от нас в маркетинге, чтобы отодвинуть назад.

            Я знаю, это требует мужества. Я знаю, это сложно. Но в этом разница между маркетингом, который сломан, и маркетингом, который работает.

            В видео я рассказываю о клиенте NewsCred ConAgra и о том, как они вернулись к истокам своего бизнеса, чтобы создать центр контента под названием forkful.com, где они публикуют контент, который, по их мнению, интересует их аудитория. И при этом они достигают людей что их реклама никогда не дойдет.

            Что такое брендинг?

            Я давно узнал, что ваш бренд – это то, что существует в сознании вашего покупателя . Реклама не меняет восприятие вашего бренда. Брендинг – это суждение, чувство, чувство, которое создается суммой всех взаимодействий, которые я имею с компанией.

            Только опыт меняет восприятие бренда в сознании клиента . Бренды должны предоставлять удивительный опыт клиентов. Не только в продуктах, которые мы продаем, и в том, насколько хорошо мы поставляем «функции», но и в том, как мы ведем себя как компании, в том, как ваши сотрудники относятся ко мне, в сумме всего этого опыта создается бренд.

            Я считаю, что Apple и Starbucks заботятся о том, чтобы предлагать отличные технологии и хороший кофе. Но я также считаю, что Apple выполняет обещание простых в использовании продуктов, просто и красиво оформленных. Я считаю, что Starbucks больше заботится об их влиянии на мир, чем о продаже большего количества кофе.

            Правда или нет, это опыт, который я имею с этими брендами. Этот опыт находится глубоко в моей голове. И никакая реклама, логотип или продавец не могут изменить это.

            Печать брошюр . Типография АЗБУКА

            Маркетинг и брендинг

            Маркетинг может оказать положительное или отрицательное влияние на бренд. Маркетинг может помочь создать положительное впечатление от бренда, имея позитивные, полезные и чуткие разговоры со своими клиентами.

            Маркетологи могут навредить брендам, когда они прерывают наши телешоу и веб-события, показывая рекламу мужчин с красивыми девушками на одной руке и их продукта в другой.

            Компании, которые думают, что миллионы долларов на сексистскую, рекламную рекламу, логотипы повсюду плескались, сердитые сотрудники и агрессивные продавцы просто теряются. Они не понимают мир, в котором мы живем.

            Маркетинг помогает создавать бренды благодаря большому опыту.

            В идеальном мире маркетинг помогает создавать сильные бренды. Великие бренды делают отличный маркетинг. Они действуют как учителя для своей аудитории. Они доставляют удивительные продукты. Они относятся к своим сотрудникам с уважением. Они действуют как заинтересованные граждане мира, думая о будущих поколениях. И они считают планету, которую наследуют их дети.

            Великие бренды показывают нам, кто они в опыте, который они доставляют. Маркетинг стремится понять, каким должен быть большой опыт. Реклама прерывает наш опыт, и иногда мы не ненавидим их за это.

            А как насчет рекламы?

            Реклама хороша для брендов, которые могут позволить себе прерывать контент, который мы хотим потреблять. Я ценю некоторые объявления, которые рассказывают отличную историю или очень умны и открыты для того, чтобы прерывать мой контент чем-то эмоциональным или забавным. Но я, честно говоря, даже не помню брендов, стоящих за рекламой, которая заставила меня смеяться больше всего.

            Я ценю Голубя за « Настоящую Красоту ». Я отдаю им должное за то, что они пытались сделать. Мне грустно, что они остановились .

            Я ценю Always за « Run Like A Girl », но эффект был бы больше, если бы они зажгли движение и создали реальный контент-бренд из всего этого импульса. Это может оказать реальное влияние на мир и поможет изменить восприятие бренда.

            Интересно, что бренды, которые я упоминал ранее, Starbucks и Apple, очень мало рекламируют. Лучшей рекламой было когда-либо Apple 1984, которая рассказала историю разрушения убедительным образом. Но за ней следили продукты, которые действительно изменили мою жизнь.

            Но если мы честны, мы не хотим, чтобы нас рекламировали, равно как и не хотим продавать. И это особенно верно для вещей, которые нам не нужны.

            Когда сайт воспроизводит видеообъявление с автоматическим воспроизведением, я ненавижу его за это. Но я ненавижу бренд еще больше. Потому что я знаю, что они платят за это. Издатели должны зарабатывать на жизнь. Поэтому я немного расслабился. Но бренд получает основную тяжесть моего разочарования.

            Таким образом, мы перешли от времени терпения к рекламе к тому, что фактически прерванный рекламный опыт заставляет нас думать о них негативно.

            Типы Маркетинга

            Для тех, кто считает, что маркетинг – это то же самое, что реклама, ничто не может быть дальше от истины. Реклама, безусловно, может быть одной маленькой частью маркетингового плана, но это только одна часть головоломки. Действительно, возможно работать с маркетинговой стратегией, которая вообще не использует рекламу.

            Маркетинг можно условно разделить на офлайн, онлайн или цифровые методы. Оффлайн маркетинг состоит из «традиционной» рекламы в печатном, радио и телевизионном маркетинге, а также посещает такие мероприятия, как выставки, ярмарки и конференции. Это может также включать в себя маркетинг из уст в уста.

            Большинство предприятий будут использовать комбинацию онлайн и оффлайн методов маркетинга. Однако в наши дни баланс все больше смещается в сторону онлайн-маркетинга. Это связано с тем, что потребители все чаще проводят в Интернете больше времени, а цифровой маркетинг предлагает различные преимущества с точки зрения скорости, эффективности и рентабельности инвестиций.

            Итак, давайте рассмотрим некоторые из различных типов онлайн-маркетинга, которые доступны для современного бизнеса:

            • Контент-маркетинг – Публикация контента в различных формах для повышения узнаваемости бренда и развития отношений с клиентами. Контент-маркетинг обычно рассматривается как тип цифрового маркетинга, но он также может осуществляться в автономном режиме. Примерами контент-маркетинга являются блоги, посты в социальных сетях, инфографика и видео.
            • Оптимизация поисковой системы – обычно известный как SEO, это процесс оптимизации контента на вашем сайте, чтобы сделать его более заметным для поисковых систем и привлечь больше трафика из поисковых запросов.
            • Маркетинг в поисковых системах – также известный как оплата за клик или PPC, при этом маркетинге такого типа компании платят за размещение ссылки на свой сайт на видном месте на страницах результатов поиска.
            • Маркетинг в социальных сетях – использование социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и Twitter, для выстраивания отношений с существующими клиентами и охвата более широкой аудитории с помощью цифрового из уст в уста.
            • Маркетинг по электронной почте – отправка регулярных сообщений электронной почты пользователям, которые подписались на ваш список, чтобы строить отношения и стимулировать продажи.
            • Ретаргетинг – обращение к существующим или потенциальным клиентам после того, как они уже взаимодействовали с вашим брендом, чтобы заставить их вернуться или превратиться в продажу. Например, разместив рекламу в своем фиде Facebook определенного продукта, который они просматривали на вашем сайте.
            • Влиятельный маркетинг – Использование людей с высоким профилем и многих последователей в социальных сетях для продвижения вашего продукта или услуги.

            Это всего лишь несколько примеров самых популярных типов цифрового маркетинга в игре сегодня. Каждый из этих методов может быть разбит на несколько других видов маркетинга, и на самом деле существуют сотни или тысячи различных видов маркетинга, охватывающих как онлайн, так и оффлайн каналы.

            Ни один бизнес не опирается только на одну форму маркетинга. С другой стороны, если вы не многонациональная корпорация с практически неограниченным бюджетом и ресурсами, также невозможно заниматься всеми различными формами маркетинга.

            Чтобы сформировать эффективную маркетинговую стратегию для вашего отдельного бизнеса, вы должны выбрать типы маркетинга, которые будут наиболее эффективными для вас, и сформировать план, в котором они будут интегрированы в основную стратегию.

            Разница между маркетингом и продажами

            Продажи и маркетинг тесно связаны, но они охватывают очень разные виды деятельности в вашем бизнесе.

            Отдел продаж не может сказать, что это за продукт или кто его покупает – он просто ведет и убеждает их купить. Сотрудники, работающие в сфере продаж, должны строить тесные отношения с вашими клиентами, и для этого им необходим маркетинговый интеллект.

            Маркетинговая команда предоставляет эти выводы, информируя потенциальных клиентов о вашем бренде и продукте. Они также используют обратную связь и интеллект клиентов, чтобы решить, какие продукты производить в будущем или как изменить существующие продукты, чтобы они лучше удовлетворяли потребности клиентов.

            Вы не сможете эффективно продавать, если люди, которых вы продаете, уже не знают о вашем бренде или продукте – это то, что маркетинг может сделать для вас.

            Для успешной стратегии отделы маркетинга и продаж должны работать в тесном контакте и иметь единый подход. Это гарантирует, что в отдел продаж передаются только качественные лиды.

            Вы можете использовать платформу автоматизации маркетинга, чтобы согласовать свои команды по маркетингу и продажам, чтобы они работали более эффективно для достижения общей цели.

            Стратегический маркетинг – история, этапы, компоненты и важность

            Понимание вашего клиента

            В маркетинге знание вашего клиента является ключевым. На самом деле, некоторые маркетологи говорят, что маркетинг – это, по сути, процесс понимания ваших клиентов .

            Маркетинг должен начинаться в самом начале вашего делового путешествия, еще до того, как ваш бренд обретет форму. Этот начальный маркетинг включает в себя исследование и изучение ваших клиентов, чтобы разработать продукт или услугу, которые отвечают их потребностям и потребностям.

            Это глубокое исследование клиентов – не единственная маркетинговая задача, а непрерывная. Фокус-группы, опросы клиентов и сбор данных о пользователях в Интернете – все это может помочь вам узнать больше о вашей развивающейся клиентской базе и убедиться, что ваш бренд общается с ними правильным образом.

            После того, как конкретный продукт или услуга были представлены на рынке, их успех должен быть оценен, чтобы увидеть, отвечает ли он потребностям клиентов. Маркетинг также играет роль в обслуживании клиентов и развитии отношений с клиентами. Речь идет не только о привлечении новых клиентов, но и об обеспечении максимальной отдачи от существующих клиентов, а также о том, чтобы они оставались там как можно дольше.

            Цифровой маркетинг открыл новый мир возможностей, когда речь идет о лучшем понимании ваших клиентов и построении отношений с ними.

            Теперь у нас есть возможность собирать огромное количество данных о людях, в том числе об их демографии, местонахождении, покупательских привычках, предыдущих взаимодействиях с брендами, симпатиях и антипатиях и многом другом.

            Эти данные могут быть использованы для построения картины ваших клиентов более точным и значимым образом, чем традиционное упражнение «аватар клиента».

            Вот некоторые другие способы, которыми современные современные маркетинговые технологии позволяют нам узнать больше и улучшить отношения с клиентами:

            • Использование гипер-персонализированных сообщений для общения с каждым клиентом на индивидуальном уровне.
            • Прогнозирование будущего поведения с помощью искусственного интеллекта
            • Публикация контента, который более актуален для вашей аудитории
            • Видя, какой другой контент они используют в Интернете
            • Анализ взаимодействия бренда и оптимизация ваших маркетинговых кампаний.
            • Автоматически поддерживать связь и поддерживать отношения с клиентами после первоначальной продажи
            • «Прислушиваться» и говорить о вашем бренде в социальных сетях – и использовать его для улучшения ваших продуктов и обслуживания клиентов
            • Проведение опросов клиентов легко, дешево и с мгновенно анализируемыми результатами

            Маркетинговый микс в эпоху цифровых технологий

            «Маркетинговый комплекс», также известный как «4 Ps» маркетинга, считается основой вашего маркетингового плана. Они представляют собой основные решения, которые вы должны будете принять при маркетинге своих продуктов или услуг:

            • Продукт – каким будет ваш продукт или услуга на самом деле и как он отвечает потребностям вашего клиента?
            • Цены – по какой цене вы будете устанавливать свой продукт? Это не всегда денежный показатель, так как клиенты могут обменивать свое время или информацию на «бесплатный» продукт.
            • Место – как доставить товар покупателю? Они приходят в физический магазин или вы продаете онлайн? Вы ориентируетесь на определенный географический регион?
            • Продвижение – какие маркетинговые методы вы будете использовать, чтобы рассказать миру о своем продукте?

            Правильное сочетание маркетинга означает, что вы сможете соответствовать потребностям и потребностям ваших клиентов, укрепить присутствие вашего бренда и максимизировать рентабельность инвестиций.

            Концепция комплекса маркетинга 4Ps была придумана задолго до того, как интернет стал частью обычной повседневной жизни, но его можно довольно легко адаптировать, чтобы сформировать основу для разработки маркетинговой стратегии в современном цифровом мире.

            В цифровом маркетинге 4 Ps одинаковы, но подход другой.

            • Продукт – Интернет означает, что вы можете иметь бизнес без инвентаризации. Вместо этого вы можете продавать цифровые продукты, такие как электронные книги и курсы. Даже если вы продаете материальные продукты, процесс их разработки навсегда изменился. Теперь можно заказывать и создавать продукты по требованию, чтобы сначала опробовать рынок, а возможность быстро и легко опрашивать ваших клиентов означает, что вы с меньшей вероятностью допускаете ошибки, когда речь идет о разработке продукта.
            • Цена – технология цифрового маркетинга означает, что вам не нужно выбирать единую цену для вашего продукта или услуги – вы можете динамически регулировать цену в зависимости от того, кто ее просматривает. Существует также большая гибкость, когда речь идет о моделях ценообразования: подписки и регулярные платежи становятся более доступными для предприятий и клиентов всех видов.
            • Место – очевидно, главное отличие в том, что вы продаете онлайн, а не в обычном магазине. Но есть также много разных каналов для изучения, когда дело доходит до продажи в Интернете. Ваш собственный веб-сайт, онлайн-рынки, электронная почта и социальные сети – все это варианты для рассмотрения.
            • Продвижение – Опять же, вы все равно будете продвигать свой продукт, но методы отличаются от тех, которые вы использовали 30 лет назад. Вместо прямой почтовой рассылки и печатной рекламы ваша стратегия может включать маркетинг по электронной почте и маркетинг в социальных сетях.

            Вашему бизнесу нужна маркетинговая стратегия?

            В частности, для малого бизнеса характерно недооценивать важность маркетинга. Однако, возможно, дело в том, что каждому бизнесу нужен маркетинг, чтобы добиться успеха. В конце концов, как вы будете продавать свои товары и услуги, если о них никто не знает?

            Это неправильное понимание важности маркетинга, скорее всего, связано с путаницей вокруг понятия «маркетинг» как термина в первую очередь. Если вы спрашиваете себя «что такое маркетинг?» или думая, что это то же самое, что и реклама, понятно, что вы неохотно тратите бюджет и ресурсы на маркетинговую стратегию.

            Это правда, что некоторые предприятия стали очень успешными без использования рекламы .

            Krispy Kreme является одним из примеров глобального бренда, который был основан на устном маркетинге, а не на телевизионной рекламе и других формах продвижения. Они также вкладывают значительные средства в вовлечение сотрудников, что означает, что каждый сотрудник является маркетологом бренда и обучен созданию продукта и обслуживанию клиентов.

            Камера компании GoPro также была запущена без рекламы. Вместо этого они полагались на силу маркетинга в социальных сетях и понимание мотивов своих клиентов для создания продукта, который клиенты активно хотели продвигать. Аккаунт GoPro Instagram по-прежнему в основном состоит из пользовательского контента.

            Как уже говорилось ранее, маркетинг – это не просто продвижение. Скорее, речь идет об изучении и понимании большего о вашем клиенте. Ваша маркетинговая стратегия поможет вам точно определить, кому вы служите и как вы можете согласовать свои бизнес-планы с потребностями своих клиентов. Это приведет не только к более счастливым клиентам, но и к увеличению доходов, и обеспечит вам правильное стратегическое направление как для краткосрочного, так и для долгосрочного роста.

            Как разработать маркетинговую стратегию

            Разработка эффективной маркетинговой стратегии не является быстрой и легкой задачей, но основы могут быть разбиты на несколько ключевых шагов:

            1. Определите свои цели – чего вы хотите добиться от своего бизнеса в краткосрочной и долгосрочной перспективе? Это может включать конкретные цифры продаж, но также учитывать такие факторы, как повышение узнаваемости бренда и вашего присутствия в социальных сетях.
            2. Исследование рынка и выявление ваших клиентов – узнайте как можно больше о своих целевых клиентах. Кто они и что им нужно и нужно?
            3. Анализ конкурентов – что ваши конкуренты делают с точки зрения маркетинга? Какие продукты они продают и как они взаимодействуют со своими клиентами?
            4. Определите свое уникальное торговое предложение (USP) – что вы делаете, что делает вас лучшим выбором, чем ваши конкуренты? Как ваш маркетинг будет способствовать укреплению вашего бренда?
            5. Выберите ваши маркетинговые каналы – большинство компаний выбирают сочетание онлайн и оффлайн стратегий. Опять же, это сводится к пониманию вашей аудитории – где они проводят свое время? Каким платформам они могут больше доверять?

            В то время как ваша маркетинговая стратегия определяет общие цели и направления вашей маркетинговой деятельности в ближайшие месяцы и годы, ваш маркетинговый план будет содержать подробную информацию о фактических действиях, которые вы будете выполнять для достижения этих целей.

            И ваша маркетинговая стратегия, и ваш маркетинговый план являются ключом к вашему долгосрочному успеху, независимо от того, является ли ваш бизнес небольшим стартапом или глобальной организацией.

            MARKETING — Перевод на русский

            EnglishThey get the name of the gang behind them, for merchandising and marketing.

            Они получают «торговую марку» банды, для мерчандайзинга и маркетинга.

            EnglishBut in the new project that I’m working on, my new film, we examine the world of marketing, advertising.

            Однако в проекте, над которым я работаю сегодня, моём новом фильме, мы исследуем мир маркетинга, рекламы.

            EnglishGoogle Analytics tracks online campaigns using a combination of the following five marketing dimensions:

            При наблюдении за кампаниями Google Analytics использует комбинацию пяти следующих размерностей маркетинга:

            EnglishDo not include marketing taglines in your business name.

            Не включайте в название компании рекламные слоганы.

            EnglishIf Apple were like everyone else, a marketing message from them might sound like this: «We make great computers.

            Если бы Apple был таким, как все маркетинговое послание от них звучало бы так: «Мы делаем отличные компьютеры.

            EnglishBut what was cool was that the repercussions now for Greenpeace was, they created an entire marketing campaign around it.

            Но то что было особенно классно, это то что впоследствии Гринпис создали целую кампанию по маркентингу.

            EnglishThe third component of Coke’s success is marketing.

            Третья слагающая успеха «Коки» — маркетинг.

            EnglishHe tried the marketing solution, which is he declared the potato as a royal vegetable, and none but the royal family could consume it.

            У короля был план Б. Он использовал маркетинговое решение, объявив картошку королевским овощем.

            Englishmarketing account manager

            персональный менеджер по маркетингу

            Englishto bolster marketing

            поддерживать сбыт рекламной компанией

            Englishmarketing & product research

            исследование рынка и продукта

            Englishto bolster marketing

            поддерживать сбыт рекламной компанией

            EnglishTracking conversion rates over time is an effective way of determining whether your marketing and website are becoming more or less efficient at turning visitors into customers.

            В этом отчете показано соотношение посещений сайта и сделанных покупок.

            EnglishThere was no marketing.

            Все были сами собой.

            EnglishMarketing Director

            Главный маркетолог

            Что такое зеленый маркетинг?

            Зеленый маркетинг, также известный как экологический или экологический маркетинг, — это продвижение различных видов товаров и услуг, которые считаются экологически безопасными. Эти продукты обычно разрабатываются с использованием натуральных или переработанных материалов, и, как утверждается, они практически не оказывают негативного воздействия на экологию планеты. Многие товары, которые соответствуют этим критериям, разлагаются микроорганизмами, что означает, что они на самом деле помогают пополнить планету, а не создают дополнительное бремя для природы.

            Идея, стоящая за зеленым маркетингом, заключается в том, чтобы найти способы подключения потребителей, которые хотят вести максимально ответственный экологический образ жизни. Это включает в себя определение надлежащих сред для достижения этих потребителей. Например, зеленая маркетинговая кампания может включать использование онлайн-рекламы, поскольку этот подход не требует использования бумажных продуктов для создания печатной рекламы в газетах или журналах. Если для рекламы используются печатные СМИ, кампания по экологическому маркетингу может разместить рекламу только в печатных изданиях, в которых используется переработанная бумага.

            Как и в случае любой маркетинговой стратегии, «зеленый маркетинг» будет пытаться убедить потребителей в том, что продукты, показанные в рекламе, на самом деле являются экологически чистыми. Это часто включает указание на отсутствие химикатов или использование синтетических материалов в продуктах. В других случаях реклама может привлечь внимание к использованию переработанных материалов при изготовлении этих продуктов. В случае сервисов подход часто заключается в том, что использование определенного сервиса позволяет достичь тех же целей, не оставляя следов в окружающей среде.

            Например, бюро телеконференций может выступить в роли экологичного продукта посредством зеленой маркетинговой кампании. Это достигается путем указания на то, что при использовании телеконференций для проведения виртуальных собраний участникам не нужно тратить время и ресурсы на поездки в общее место. Проводя совещания с использованием конференц-связи, каждый участник использует меньше бензина, что, в свою очередь, снижает спрос на нефтепродукты и приводит к уменьшению выбросов в атмосферу.

            Зеленый маркетинг, как и любая другая форма маркетинга или рекламы, должен соответствовать стандартам, установленным юрисдикцией, в которой размещаются рекламные объявления. Это означает, что содержание любой рекламы, созданной в рамках маркетинговой кампании, должно быть честным в своих заявлениях о функциях товаров и услуг. Если маркетолог представит информацию о предлагаемых продуктах как фактическую, если эта информация фактически является неподтвержденным свидетельством или мнением, у агентства, подготовившего маркетинговую кампанию, могут возникнуть штрафы. Существует также вероятность того, что производитель продукта или продуктов, участвующих в кампании, также будет подвергнут штрафам, а также привлечению к судебным процессам и другим карательным мерам.

            ДРУГИЕ ЯЗЫКИ

            Что такое локальный маркетинг и как он поможет бизнесу

            Информация о вашей компании из Google Мой бизнес попадает на страницу результатов поиска (SERP), а также в результаты поиска на Google Maps. Базовая оптимизация подразумевает, что вы разместили профиль в правильной категории, информация в нём актуальна, все поля заполнены точно и достоверно.

            Информация из вашего профиля в Google Мой Бизнес влияет на:

            • то, по каким ключевым словам ваша компания будет показываться в локальном поиске;
            • позиции ранжирования;
            • то, как будет восприниматься ваша компания пользователями.

            Что можно сделать для лучшей оптимизации:

             Заполните описание компании, включив в него ключевые слова. Это даст Google представление о том, по каким параметрам вас ранжировать. Кроме того, хорошее описание привлечёт внимание потенциального клиента и побудит его позвонить вам или посетить вашу точку.

             Выберите правильные категорию и подкатегорию для размещения профиля. Это важный фактор ранжирования.

             Загрузите больше фотографий в ваш профиль. Они должны быть яркими и качественными. Это привлечёт внимание пользователей сети и создаст положительное впечатление о вашей компании.

             Поощряйте клиентов оставлять отзывы и отвечайте на них. Отзывы — важный фактор ранжирования для поисковика. Кроме того, они очень сильно влияют на выбор потребителя и часто определяют, кого он выберет: вас или вашего конкурента.

            Это простое отслеживание: по каким ключевым словам вы показываетесь в локальном поиске и как эта картина меняется со временем. Дополнительно можно смотреть, на каких именно площадках проводился поиск.

            Мониторинг не обязательно делать вручную. Есть множество сервисов и инструментов, которые автоматизируют этот процесс. К примеру, можно использовать геовизор от Яндекса:

            Можно также использовать Google Analytics и Google Search Console для отслеживания поисковых запросов, по которым вас ищут.

            Итак, мониторинг несложен и его можно автоматизировать. При этом преимущества, которые он даёт, неоценимы.

             Наиболее очевидная польза — это отслеживание результатов локального продвижения. Вы оптимизируете какой-то участок SEO и с помощью мониторинга наблюдаете: привело это к повышению позиций, их снижению или никак не повлияло. Рост позиций в локальном SEO — это увеличение числа звонков и построенных маршрутов в вашу точку. А в последних двух случаях, благодаря мониторингу, вы можете своевременно изменить стратегию.

             Изучив результаты, вы можете понять, на какие стратегии или каналы продвижения не стоит тратить время и ресурсы. С другой стороны, можно выделить направления, которые дают хорошие результаты, и увеличить вложения в них.

             Мониторить можно и позиции конкурентов в локальном поиске. Вы будете иметь чёткое представление, какие позиции ваша компания занимает относительно других в вашем районе, сможете изучить стратегии тех, кто вас опережает, и применить лучшие из них.

            Определение партизанского маркетинга

            Что такое партизанский маркетинг?

            Партизанский маркетинг — это маркетинговая тактика, при которой компания использует неожиданные и / или нетрадиционные взаимодействия для продвижения продукта или услуги. Партизанский маркетинг отличается от традиционного маркетинга тем, что он часто полагается на личное взаимодействие, имеет меньший бюджет и фокусируется на небольших группах промоутеров, которые несут ответственность за распространение информации в определенном месте, а не посредством широко распространенных кампаний в СМИ.

            Ключевые выводы

            • Партизанский маркетинг — это использование новых или нетрадиционных методов для увеличения продаж или привлечения интереса к бренду или бизнесу.
            • Эти методы часто являются недорогими или бесплатными и включают широкое использование более личных взаимодействий или вирусных сообщений в социальных сетях.
            • Популярность этого метода маркетинга возросла с появлением повсеместных мобильных и подключенных технологий, которые могут усилить обмен сообщениями и сосредоточиться на целевых группах потребителей.

            Объяснение партизанского маркетинга

            Компании, использующие партизанский маркетинг, полагаются на свои личные рекламные сообщения, которые распространяются через вирусный маркетинг или молву, таким образом, бесплатно охватывая более широкую аудиторию. Связь с эмоциями потребителя — ключ к партизанскому маркетингу. Эта тактика не предназначена для всех типов товаров и услуг, и она часто используется для более «острых» продуктов и для нацеливания на молодых потребителей, которые с большей вероятностью ответят положительно.Партизанский маркетинг имеет место в общественных местах, которые предлагают максимально возможную аудиторию, таких как улицы, концерты, общественные парки, спортивные мероприятия, фестивали, пляжи и торговые центры. Одним из ключевых элементов партизанского маркетинга является выбор подходящего времени и места для проведения кампании, чтобы избежать возможных юридических проблем. Партизанский маркетинг может быть внутренним, наружным, «организованным на мероприятии» или экспериментальным, предназначенным для того, чтобы заставить публику взаимодействовать с брендом.

            История партизанского маркетинга

            Партизанский маркетинг — это продукт перехода к электронным СМИ от традиционного маркетинга в печати, радио и телевидении.Он был придуман Джеем Конрадом Левинсоном в его книге 1984 года Guerrilla Marketing . Его цель — создать ажиотаж о продукте или бренде, чтобы повысить вероятность того, что потребитель купит продукт или услугу или поговорит об этом с другими потенциальными покупателями. Партизанский маркетинг может быть очень рентабельным для малого бизнеса, особенно если им удастся создать феномен вирусного маркетинга.

            Типы партизанского маркетинга

            Есть несколько видов партизанского маркетинга.Вот некоторые примеры:

            Ошибки партизанского маркетинга

            Учитывая риски, присущие партизанскому маркетингу, и иногда неизведанную территорию, по которой он путешествует, есть ряд примеров неудачных кампаний.

            • В 2007 году Cartoon Network продвигала шоу, разместив светодиодные вывески, напоминающие персонажей из шоу, по всему Бостону. Эти знаки напугали и обошлись Turner Broadcasting (материнская компания сети) в размере 2 миллионов долларов в виде штрафа.
            • Во время попытки установить рекорд Гиннеса в 2005 году компания Snapple продвигала свои новые замороженные лакомства, установив 25-футовое эскимо в парке Нью-Йорка.Он таял быстрее, чем ожидалось, покрывая парк липкой слизью, и пожарная команда приехала полить его из шланга.

            Определение партнерского маркетинга

            Что такое партнерский маркетинг?

            Партнерский маркетинг — это рекламная модель, при которой компания компенсирует сторонним издателям генерирование трафика или приводит к продуктам и услугам компании. Сторонние издатели являются аффилированными лицами, и комиссионные побуждают их искать способы продвижения компании.

            Ключевые выводы

            • Партнерский маркетинг — это маркетинговая схема, при которой компания вознаграждает партнеров за бизнес, созданный с помощью тактики аффилированного маркетинга.
            • Цифровой маркетинг, аналитика и файлы cookie превратили аффилированный маркетинг в отрасль с оборотом в миллиард долларов.
            • Фирмы обычно платят аффилированным лицам за продажу и реже за клики или показы.
            • Три основных типа аффилированного маркетинга: независимый аффилированный маркетинг, вовлеченный аффилированный маркетинг и связанный с ним аффилированный маркетинг.

            Понимание партнерского маркетинга

            Интернет повысил популярность партнерского маркетинга. Amazon (AMZN) популяризировал эту практику, создав программу партнерского маркетинга, посредством которой веб-сайты и блоггеры размещают ссылки на страницу Amazon для проверенного или обсуждаемого продукта, чтобы получать плату за рекламу при совершении покупки. В этом смысле партнерский маркетинг — это, по сути, маркетинговая программа с оплатой по результатам, в которой процесс продажи передается на аутсорсинг через обширную сеть.

            Партнерский маркетинг появился раньше Интернета, но мир цифрового маркетинга, аналитики и файлов cookie превратил его в отрасль с миллиардным оборотом. Компания, реализующая программу аффилированного маркетинга, может отслеживать ссылки, которые приводят к лидам, и с помощью внутренней аналитики видеть, сколько из них конвертируется в продажи.

            Согласно Business Insider, 15% дохода от электронной коммерции можно отнести к партнерскому маркетингу.

            Продавец электронной коммерции, желающий охватить более широкую базу интернет-пользователей и покупателей, может нанять аффилированного лица.Партнер может быть владельцем нескольких веб-сайтов или списков рассылки по электронной почте; чем больше у аффилированного лица веб-сайтов или списков адресов электронной почты, тем шире его сеть. Затем нанятый партнер распространяет и продвигает продукты, предлагаемые на платформе электронной коммерции, в своей сети. Партнер делает это, размещая рекламные баннеры, текстовые объявления или ссылки на своих веб-сайтах или отправляя электронное письмо клиентам. Фирмы используют рекламу в виде статей, видео и изображений, чтобы привлечь внимание аудитории к услуге или продукту.

            Посетители, которые нажимают на объявления или ссылки, перенаправляются на сайт электронной коммерции. Если они покупают продукт или услугу, продавец электронной коммерции зачисляет на счет партнера согласованную комиссию, которая может составлять от 5% до 10% от продажной цены.

            Цель этой модели — увеличить продажи и создать беспроигрышное решение как для продавца, так и для аффилированного лица. Система уникальна, прибыльна и становится все более популярной.

            Интернет и совершенствование технологий облегчают реализацию модели.Компании улучшили то, как они отслеживают и выплачивают комиссионные за квалифицированных потенциальных клиентов. Возможность лучше отслеживать потенциальных клиентов и продажи способствует тому, как они могут улучшать или лучше позиционировать свои продукты.

            Те, кто заинтересован в партнерском маркетинге, извлекут выгоду из понимания того, что в него входит, а также преимуществ и недостатков. Компании, ищущие аффилированных лиц, выиграют от надлежащей проверки и квалификации своих партнеров. В целом, это недорогой и эффективный способ рекламы продуктов и услуг, повышения узнаваемости бренда и расширения клиентской базы.

            Типы партнерского маркетинга

            Существует три основных типа партнерского маркетинга: независимый партнерский маркетинг, связанный партнерский маркетинг и вовлеченный партнерский маркетинг.

            1. Непривязанный партнерский маркетинг: это рекламная модель, в которой партнер не имеет никакого отношения к продвигаемым продуктам или услугам. Они не обладают известными связанными с этим навыками или опытом и не являются авторитетными лицами и не заявляют о его использовании. Это наиболее непривлекательная форма аффилированного маркетинга.Отсутствие привязанности к потенциальному покупателю и продукту освобождает аффилированное лицо от обязанности рекомендовать или давать советы.
            2. Связанный партнерский маркетинг: Как следует из названия, связанный партнерский маркетинг включает в себя продвижение продуктов или услуг аффилированным лицом, имеющим определенное отношение к предложению. Как правило, существует связь между нишей партнера и продуктом или услугой. Партнер имеет достаточно влияния и опыта, чтобы генерировать трафик, а их уровень авторитета делает их надежным источником.Однако аффилированное лицо не делает никаких заявлений об использовании продукта или услуги.
            3. Привлеченный партнерский маркетинг: этот тип маркетинга устанавливает более глубокую связь между партнером и продуктом или услугой, которые они продвигают. Они использовали или используют продукт и уверены, что их положительный опыт может быть разделен другими. Их опыт — это реклама, и они служат надежным источником информации. С другой стороны, поскольку они предоставляют рекомендации, их репутация может быть поставлена ​​под угрозу из-за любых проблем, связанных с предложением.

            Преимущества и недостатки партнерского маркетинга

            Партнерский маркетинг может принести большие выгоды рекламной компании и партнеру по маркетингу. Компания извлекает выгоду из недорогой рекламы и творческих маркетинговых усилий ее филиалов, а партнерские выгоды за счет получения дополнительного дохода и стимулов. Рентабельность инвестиций в партнерский маркетинг высока, поскольку компания платит только за трафик, конвертированный в продажи. Стоимость рекламы, если таковая имеется, несет партнер.

            Рекламная компания устанавливает условия партнерской маркетинговой программы. Вначале компании в основном платили за клик (трафик) или за милю (показы) баннерной рекламы. По мере развития технологий основное внимание уделялось комиссионным вознаграждениям от реальных продаж или квалифицированных потенциальных клиентов. Первые программы аффилированного маркетинга были уязвимы для мошенничества, потому что клики могли генерироваться программным обеспечением, как и показы.

            Теперь в большинстве партнерских программ есть строгие условия привлечения потенциальных клиентов.Существуют также определенные запрещенные методы, такие как установка рекламного или шпионского ПО, которые перенаправляют все поисковые запросы продукта на страницу партнера. Некоторые программы аффилированного маркетинга доходят до того, что излагают, как продукт или услуга должны обсуждаться в контенте до того, как партнерская ссылка может быть подтверждена.

            Таким образом, эффективная программа партнерского маркетинга требует некоторой предусмотрительности. Условия должны быть четко прописаны, особенно если договор предусматривает оплату трафика, а не продаж.Возможна возможность мошенничества в партнерском маркетинге.

            Недобросовестные партнеры могут присваивать доменные имена с орфографическими ошибками и получать комиссию за перенаправление. Они могут заполнять онлайн-формы регистрации поддельной или украденной информацией, а также могут покупать AdWords по поисковым запросам, по которым компания уже занимает высокие позиции, и так далее. Даже если условия и положения ясны, программа партнерского маркетинга требует, чтобы кто-то контролировал аффилированных лиц и соблюдал правила.

            В обмен, однако, компания может получить доступ к мотивированным, творческим людям, чтобы они помогли продавать свои продукты или услуги всему миру.

            Минусы
            • Возможно мошенничество

            • Менее творческий контроль

            • Уязвимость к краже

            Примеры партнерского маркетинга

            Партнерский маркетинг Amazon

            Программа партнерского маркетинга Amazon, Amazon Associates, является одной из крупнейших в мире программ партнерского маркетинга. Создатели, издатели и блоггеры подписываются на публикацию продуктов и услуг Amazon на своих веб-сайтах или в приложениях, а взамен получают компенсацию за продажи. их сайты генерируют.

            Amazon устанавливает строгие критерии для типов сайтов и приложений, на которых размещается их реклама. Например, сайты не должны содержать реплицированный контент с другого сайта или создателя и быть общедоступными. Веб-сайты должны быть активными, содержать свежий контент и соответствовать стандартам Amazon. Например, они не должны содержать непристойный или оскорбительный контент, пропагандировать насилие или незаконные действия или содержать любой контент, который считается вредным для других.

            Утверждение зависит от тщательного рассмотрения сотрудниками Amazon и соблюдения квалифицированной квоты продаж (3 в течение 180 дней с момента подачи заявки).Если заявка отклонена, она не подлежит повторному рассмотрению. После утверждения комиссионные зарабатываются, когда посетители сайта покупают товары или услуги у Amazon.

            Amazon Associates может зарабатывать до 10% комиссионных за квалифицированные продажи. Ставки фиксированы и основаны на категориях продуктов и программ. В качестве бонуса Amazon предлагает специальные комиссии на определенные мероприятия.

            Более 65% трафика генерируют блогеры.

            Партнерский маркетинг Etsy

            Etsy (ETSY) — глобальный онлайн-рынок винтажных товаров и других уникальных предметов — продвигает свои продукты через различные каналы, включая партнеров по аффилированному маркетингу.Чтобы подать заявку, кандидаты должны подать онлайн-заявку через портал партнерской программы. Чтобы стать партнером по аффилированному маркетингу Etsy, подходящим кандидатам должно быть не менее 18 лет, они должны иметь активный уникальный веб-сайт, иметь фирменный стиль и соответствовать другим критериям.

            В случае одобрения Etsy выплачивает партнеру комиссию за продажи, которые они закупают — продажи в результате продвижения продукта на их сайте. Ставки комиссии варьируются и выплачиваются по цене заказа. Продавцы Etsy могут быть аффилированными лицами, но они не могут получать комиссионные за свои продукты без специального разрешения.Etsy заявляет, что имеет право расторгнуть соглашение в любое время по любой причине и может отказать в компенсации по любой законной причине.

            Партнерский маркетинг eBay

            Партнерская сеть eBay — это программа партнерского маркетинга eBay, которая платит партнерам за то, что они делятся своими личными объявлениями за пределами eBay Inc. (EBAY). Партнер получает комиссию и может получить кредит в счет окончательных комиссионных сборов. Партнеры eBay также могут получать комиссию за товары других продавцов.

            Комиссионные начисляются, когда покупатель делает ставку или сразу же покупает товар в течение 24 часов после нажатия на ссылку покупки eBay на сайте партнера. Комиссия за поданные заявки выплачивается, если покупатель выигрывает аукцион в течение 10 дней с момента подачи заявки.

            Комиссионные ставки зависят от категории продаваемых товаров и составляют от 1% до 4%. За каждую соответствующую продажу будет выплачено не более 550 долларов. Подарочные карты, товары, продаваемые благотворительными организациями, и специальные предложения обычно исключаются как соответствующие продажи из-за низкого потока доходов.

            Часто задаваемые вопросы

            Что означает партнерский маркетинг?

            Партнерский маркетинг — это рекламная модель, при которой компания платит другим (например, блогерам) за рекламу своих продуктов и услуг и увеличение продаж. Аффилированные лица размещают рекламу или продают продукты или услуги на своих веб-сайтах, в приложениях или блогах. Комиссионные выплачиваются за потенциальных клиентов, которые конвертируются в продажи.

            Как мне стать партнером по маркетингу?

            Чтобы стать партнером по маркетингу, подумайте, какую платформу вы будете использовать для продвижения продуктов и / или услуг.Блоги являются эффективным каналом для рекламы и продвижения, поскольку они позволяют блоггеру, выступающему в качестве эксперта, высказать свое мнение о предложении.

            После определения платформы найдите конкретную категорию, которая вам подходит или в которой вы заинтересованы. Целевой сегмент может лучше помочь вам привлечь преданную базу потребителей. Изучите партнерские программы и выберите одну или несколько в зависимости от ваших потребностей, будь то получение высоких комиссионных или увеличение трафика. Наконец, разработайте надежный и интересный контент вокруг предложений и работайте над увеличением посещаемости вашего сайта.

            Какой пример партнерского маркетинга?

            Buzzfeed — это цифровая медиа-компания из Нью-Йорка, известная вирусными новостями и развлекательными историями, викторинами и обзорами продуктов. В его сегменте Buzzfeed Shopping представлены и рассматриваются продукты и услуги различных партнеров. Посетители могут читать обзоры продуктов Buzzfeed и выбирать партнерские ссылки для покупки. Buzzfeed получает комиссию с каждой продажи, совершенной на их веб-сайте.

            Сколько денег вы можете заработать как партнер по маркетингу?

            Доходы аффилированных маркетологов различаются: некоторые получают несколько сотен долларов, а некоторые — шестизначные.Это зависит от того, что продается, какое влияние имеет маркетолог, охват аффилированного лица и сколько времени уходит на маркетинг продуктов. Часто те, кто тратит больше времени на маркетинг продукции компании, зарабатывают больше денег.

            Определение макромаркетинга

            Что такое макромаркетинг?

            Макромаркетинг можно определить как влияние, которое политика, стратегии и цели маркетинга оказывают на экономику и общество в целом. В частности, макромаркетинг относится к тому, как продукт, цена, место и продвижение — четыре составляющих маркетинга — создают спрос на товары и услуги и, таким образом, влияют на то, какие продукты или услуги производятся и продаются.

            Со временем компании стали более искусными в привлечении потенциальных потребителей через расширяющийся набор средств массовой информации. Таким образом, маркетинг стал неотъемлемой частью повседневной жизни потребителей. Поскольку маркетинг влияет на то, что и как покупают или делают потребители, он влияет на то, как люди и компании взаимодействуют друг с другом, с окружающей средой и обществом в целом.

            Как работает макромаркетинг

            Поскольку макромаркетинг предназначен для отражения ценностей общества, он, таким образом, пытается проводить маркетинг товаров, услуг и идей таким образом, чтобы это соответствовало общественному благу и обществу в целом.Ученые считают, что изучение макромаркетинга ценно тем, что оно сосредоточено на понимании того, как люди и общество вводят новшества, адаптируются и учатся. Некоторые ученые исходят из предположения, что макромаркетинг представляет собой сознание практики маркетинга, в то время как другие утверждают, что его ценность заключается прежде всего в его научной строгости и объективности, используя такие инструменты, как A / B-тестирование.

            История макромаркетинга

            Термин «макромаркетинг» впервые был использован в 1962 году Робертом Бартелсом в его книге « Развитие маркетинговой мысли », в которой рассматривались будущие изменения и инновации в маркетинге.К ним относятся усиление междисциплинарных исследований, более широкое использование концептуализации и сравнительные исследования.

            Макромаркетинг против микромаркетинга

            Макромаркетинг часто рассматривают наряду с микромаркетингом. В отличие от макромаркетинга, который фокусируется на обществе в целом, микромаркетинг фокусируется на маркетинге продуктов или услуг для небольшой группы целевых потребителей, которые выбираются на основе определенных идентифицирующих характеристик, таких как почтовый индекс или должность.Это позволяет компаниям настраивать свои кампании для конкретных сегментов.

            В качестве маркетинговой стратегии микромаркетинг может быть более дорогостоящим из-за настройки, которой по определению не хватает экономии на масштабе. Но поскольку цель этого типа настройки — лучше охватить подходящих клиентов или продать более дорогой продукт или услугу, микромаркетинг часто окупается.

            Итог

            Будь то маркетинг для конкретной целевой аудитории или для общества для большего общественного блага, маркетинговые планы и стратегии играют все более важную роль в нашей повседневной жизни.А поскольку сообщения стали более сложными и влиятельными, ответственность за их анализ лежит на потребителе.

            Что означает маркетинг? | ElementIQ

            Совет директоров Американской ассоциации маркетинга утвердил следующее определение маркетинга в июле 2013 года: Маркетинг — это деятельность, набор институтов и процессов для создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов и партнеров. , и общество в целом.

            В этой статье можно найти множество других определений маркетинга, в том числе маркетинг в соответствии с определением Филипа Котлера и 72 других очень успешных профессионалов в области маркетинга.

            Я думаю о маркетинге как о глаголе действия для рынка. Это как запустить рынок. Это не так, как описывают это ни один из моих профессоров маркетинга или несколько десятков прочитанных мною книг. Я думаю, что это уникальное описание, которое, кажется, объясняет так много такими короткими словами. Но я собираюсь продолжить эту проповедь.

            Цели маркетинга

            Прежде всего, я собираюсь начать с изучения различных целей маркетинга. По моему опыту, они могут включать:

            1. Узнаваемость бренда
            2. Ведущее поколение
            3. Отдел продаж
            4. Удовлетворенность клиентов
            5. Лояльность и удержание клиентов

            В зависимости от общей маркетинговой цели специалисты по планированию маркетинговой стратегии разрабатывают кампанию.Теперь, когда мы знаем, какими могут быть различные цели маркетинговой кампании, давайте продолжим наш основной вопрос о том, что такое маркетинг.

            Бизнес, любой бизнес, — это организация, которая предоставляет продукт или услугу. Потребители (прошлые, настоящие, потенциальные) этого продукта / услуги составляют рынок. Маркетинг делает этот рынок активным. Без маркетинга продукт был бы произведен, но о нем никто никогда не узнает, и его рынок останется бездействующим.

            Так действительно ли маркетинг — это коммуникация?

            Ответ — нет.Коммуникация является неотъемлемой частью маркетинга, но маркетинг шире. Маркетинг на самом деле глубоко интегрирован в бизнес-стратегию. Нил Борден, президент Американской ассоциации маркетинга, ввел термин «маркетинговый микс» в 1953 году. Этот микс по-прежнему преподается в качестве основы любого маркетингового курса даже в ведущих бизнес-школах по всему миру.

            Четыре маркетолога

            Давайте рассмотрим этот маркетинговый комплекс, который включает в себя четыре аспекта маркетинга — продукт, цену, место и продвижение:

            Товар

            Маркетинг — это связующее звено между производством и конечными пользователями.Основываясь на отзывах клиентов, маркетинг может направлять производство при разработке более качественного продукта. В некоторых случаях маркетинг может определить, что потребители не хотят изменений.

            Например, потребители были в ярости, когда Coca Cola изменила свою формулу в 1985 году. Основываясь на отзывах маркетинговой команды, Coke решила вернуться к своей первоначальной формуле. Конечно, обычно обратная связь более тонкая, чем общенациональные протесты.

            Цена

            Подходы к ценообразованию могут быть разными.Например, можно определить стоимость производства продукта и добавить наценку на основе отраслевых стандартов для получения прибыли.

            В качестве альтернативы, можно посмотреть на конкурентные цены и оценить продукт наравне с его конкурентами. Он мог бы ставить на него более высокую цену, обещая более высокое качество, или участвовать в снижении цен. И здесь маркетинговая группа может собирать и анализировать отраслевые данные, чтобы определить стандартные отраслевые наценки, цены конкурентов, ценовую чувствительность целевых потребителей и т. Д. Например, табачные компании участвовали в ценовых войнах, которые снизили стоимость всей промышленность в Америке в 1993 году.

            Apple, с другой стороны, взимает надбавку за свои продукты, обещая более высокое качество. Мой первый работодатель использовал аналогию с автомобильной промышленностью, чтобы объяснить, как он подходит к ценообразованию. Он сказал, что вы должны определить, где вы хотите разместить свой продукт и соответственно основную цену — вы хотите быть Rolls Royce Phantom, Porsche Cayenne, Toyota Camry или Chevrolet Spark?

            Место

            Это решение, которое связано с определением рынка для вашего продукта.Здесь команда маркетологов помогает определить, на какие конкретные страны, города и районы следует ориентироваться. Самый верный путь к провалу — это стараться быть всем для всех. Чем лучше бизнес может определить свою нишу; тем эффективнее он будет создавать спрос. Например, если вы являетесь поставщиком услуг, обслуживающим только столичный регион Ванкувера, маркетинговая команда может глубже выяснить, какие районы с большей вероятностью заинтересуются вашим продуктом.

            Если вы предоставляете такую ​​услугу, как дизайн интерьера для богатых домов, вы не захотите тратить свои ресурсы на рекламу своих услуг в районах, населенных жилыми сообществами с низкими доходами.Примером этого является выбор Amazon модели электронной коммерции, в то время как Walmart выбрал более традиционную модель розничной торговли. У каждого есть свои достоинства и недостатки.

            Продвижение

            Это включает в себя выбор набора инструментов, которые будут использоваться для продвижения вашего продукта или услуги. В наши дни выбор включает два широких сегмента традиционных и цифровых медиа. Традиционные СМИ включают печатную рекламу в газетах, журналах, рекламных щитах и ​​т. Д. Цифровые СМИ включают телевидение, радио и, в последнее время, сложный мир Интернета, в котором все находятся.Эти подсегменты могут быть далее разбиты на другие подсегменты, и маркетинговая команда должна выбрать подходящий медиа-микс на основе рекомендаций по вашему продукту и бренду. Например. Nike использует весь спектр средств массовой информации, от телевизионной рекламы до рекламных щитов, и активно использует социальные сети.

            С другой стороны, Apple размещает рекламу на телевидении, в журналах и на различных мероприятиях, но предпочитает не присутствовать в социальных сетях. Это было хорошо объяснено в статье Kissmetrics «Почему Apple не пишет в Твиттере».

            Роль коммуникации в маркетинге

            Теперь, когда мы затронули более широкий спектр маркетинга и кратко остановились на маркетинг-миксе, давайте рассмотрим роль коммуникации в маркетинге.

            При этом позвольте мне выделить классическую маркетинговую воронку и ту особую роль, которую коммуникация играет на каждом этапе —

            осведомленность

            Это когда вы знакомите потенциальных покупателей с вашим продуктом / услугой. Ваше общение предназначено для того, чтобы подчеркнуть, что вы являетесь игроком в определенной отрасли. Например, люди, заинтересованные в покупке автомобиля, знают о популярных брендах на рынке. Но на этом конкурентном рынке Kia хочет рассказать людям о своем новом Sorento 2016 года выпуска.Это делается с помощью рекламы, в которой основное внимание уделяется таким ключевым характеристикам, как пространство, полезность и прочность. Смотрите рекламу здесь

            Возмещение

            Здесь основное внимание уделяется передаче более конкретных преимуществ вашего продукта. Этот фокус может варьироваться от функций до визуальной привлекательности и цены. Используя тот же пример Kia Sorento, компания опубликовала на своем веб-сайте подробную страницу с полным обзором функций, ценой, отзывами, уникальными торговыми предложениями и т. Д.

            Намерение

            К настоящему времени вы продвинули заинтересованных людей дальше по своей маркетинговой воронке и теперь хотите приблизить их к принятию решения о покупке.В автомобильной промышленности это обычно делается с помощью обычного призыва к действию — тест-драйва. Вы хотите, чтобы ваши лиды касались и ощущали ваш продукт. Один из способов заказать тест-драйв любой модели Kia — заполнить форму на их веб-сайте, где вы можете выбрать модель, предпочитаемого дилера, подходящую дату и время и т. Д.

            Покупка

            Вы уже создали готовность к покупке, и теперь цель коммуникации состоит в том, чтобы направлять потребителя в процессе покупки, делая его максимально простым и беспроблемным.Kia позволяет вам забронировать автомобиль онлайн с помощью инструмента сборки и цены на своем веб-сайте.

            Лояльность

            Речь идет о продолжении отношений даже после продажи. Вы хотите создать лояльность, чтобы поощрять повторные покупки для увеличения жизненной ценности клиента. Это можно сделать, отслеживая, чтобы получить обратную связь после покупки или ретранслировать интеллектуальную коммуникационную информацию, которая может повысить ценность для пользователя — например, Kia может рассмотреть дополнительные продукты, такие как очистители лобового стекла или даже бензин, и предоставить своим клиентам скидку за лояльность в некоторых розничных магазинах.

            Защита интересов

            Как только вы завоюете лояльность клиентов, вы должны стремиться сделать своих постоянных клиентов послами вашего бренда. Вы можете побудить их направить вас к своим друзьям, предоставив финансовые или психологические стимулы. Благодаря социальным сетям поощрение пользователей к тому, чтобы делиться сообщениями о вашем бренде, стало более важной частью маркетинговых коммуникаций, чем когда-либо прежде. Например, Kia может предлагать скидки на обслуживание автомобилей клиентам, которые публикуют свои сообщения в социальных сетях, или дополнительные услуги для клиентов, которые направляют других покупателей.

            В доинтернетовскую эпоху маркетинговые коммуникации обычно были односторонними, и их было легче контролировать, пока вы не столкнетесь с торговым персоналом. В эпоху Интернета это стало более сложным, потому что клиенты имеют больший контроль над СМИ и информацией, которую они потребляют, а медиа-источники гораздо более распространены, чем раньше.

            Это вызвало интересные дискуссии в маркетинговых командах различных компаний, таких как Google, Intuit, SAP, Sephora, Twitter и VISA. Статья, опубликованная на веб-сайте Howard Business Review, представляет собой интересное чтение — маркетинг больше не может полагаться на воронку.

            Маркетинг в 21 веке

            Итак, мы посетили Маркетинговый микс и классическую маркетинговую воронку. Наконец, позвольте мне перечислить три ключевых ингредиента маркетинга в 21 веке:

            Данные

            вступил в информационную эру, и проблема не в отсутствии, а в доступе к данным является проблемой для большинства компаний. Но данные могут быть наиболее полезным инструментом для вашего бизнеса, если кто-то знает, как собирать, собирать и анализировать данные для получения качественной информации.

            Данные

            можно использовать для лучшего понимания ваших покупателей, их поведения, целевых сегментов рынка, конкуренции, отрасли и множества других переменных, влияющих на ваш бизнес и маркетинговую стратегию.

            Data выражает объективное мнение о рыночных реалиях и может использоваться для описательного и прогнозного анализа. Прекрасным примером прогнозного анализа является точность, с которой Microsoft, Apple и Google предсказывали результаты каждой игры чемпионата мира по футболу FIFA 15 среди мужчин с поразительной точностью.Технология прогнозирования Microsoft Bing была идеальной на стадии плей-офф, получив 15 из 15 правильных результатов.

            Однако следует проявлять большую осторожность при использовании данных для принятия решений. Любые ошибки во всем процессе от сбора до анализа могут изменить конечные результаты. Кроме того, данные обычно требуют контекста, чтобы сделать их актуальными.

            Подлинность

            Дюжину лет назад мой отец говорил, что хороший продавец может продать лед эскимосу. Я расходлюсь во мнениях, особенно в наше время.Благодаря легкому доступу к огромному количеству информации потребители теперь намного умнее, чем раньше. Прежде чем принять решение о покупке, они теперь, вероятно, более тщательно изучат ваш продукт.

            В то время как раньше они могли быть убеждены рекламным текстом и, возможно, посоветовались со своими друзьями и семьей; сегодня рекламная копия может быть привлекательной, но они захотят проверить ваш веб-сайт, прочитать ваши блоги, просмотреть вашу ленту в социальных сетях, найти отзывы и даже могут опубликовать сообщение на своей странице в социальных сетях, чтобы получить мнение из гораздо более широкого круга семьи и друзей.Если они не думают, что вы искренни в своем ценностном предложении, они не только откажутся от покупки вашего продукта, но и могут даже публично дискредитировать ваш бренд в Интернете.

            Это сделало аутентичность чрезвычайно важной во всех ваших коммуникационных и маркетинговых кампаниях. Отличный пример подлинности — это то, как Тейлор Свифт продвигает свой бренд. Она активно взаимодействует со своими поклонниками в социальных сетях, а ее сообщения и комментарии подлинные, а не специально подготовленные PR-агентством.Она отлично понимает своих поклонников и часто делает все возможное, чтобы порадовать их. Неудивительно, что 16 июля 2015 года была опубликована статья о том, что Хиллари Клинтон заимствует маркетинговую тактику у Тейлор Свифт (и ее работу).

            Отзывчивость

            Одним из отличий вашего предыдущего смартфона от нового является то, что ваш новый смартфон может открывать приложения на одну десятую секунды быстрее, чем ваш предыдущий телефон. Каким бы маленьким он ни был, инженеры очень много работали, чтобы обеспечить более высокую скорость обработки, и это важно для вас.Таким же образом мы ожидаем более быстрого общения.

            Давным-давно почтовая карьера использовалась для доставки сообщений. Теперь мы используем электронную почту и мессенджеры для мгновенного общения. Благодаря этому прорыву во времени, необходимом для доставки и получения сообщений, ваши потребители стали ожидать ответов на свои запросы практически в реальном времени.

            Следовательно, у вас должен быть надежный процесс, позволяющий реагировать на запросы потребителей почти сразу же, когда они отправляют форму запроса на вашем веб-сайте или задают вам вопрос на вашей странице в социальных сетях.Вот статья, в которой рассказывается о 10 компаниях, которые очень серьезно относятся к этому и полностью совершенствуют обслуживание клиентов в социальных сетях.

            Есть много других факторов, которые играют решающую роль в маркетинге в 21 веке, но я сразу же рассмотрел три, которые считаю очень важными. Следует помнить, что продажа — это функция маркетинга. Маркетинг — это гораздо более масштабная стратегия, которая может иметь продажи в качестве основной цели, но выходит далеко за рамки финансовых транзакций.

            Наконец…

            Я Викрам Шивахаре — студент, мыслитель и практикующий маркетинг более 10 лет. Я начал писать эту статью с намерением ответить на фундаментальный вопрос — что такое маркетинг? Между страстью и одержимостью есть тонкая грань, и я считаю, что, продолжая разглагольствовать на эту тему, я мог бы переступить эту черту. Поэтому я собираюсь остановиться на этом. Но я искренне надеюсь, что эта статья поднимет уровень понимания маркетинга среди тех, кому интересно. Я также надеюсь, что более опытные профессионалы в этой области смогут пересмотреть некоторые основы, и это вызовет более плодотворные дискуссии на эту тему.

            Любые отзывы и комментарии приветствуются и будут глубоко признательны.

            Что такое маркетинг? Что для вас значит маркетинг?

            • Для некоторых это реклама.
            • У кого-то вызывает страх и подавленность?
            • Для кого-то это означает что-то очень дорогое и только для крупных компаний.

            ☑ Создание продукта или услуги, которая нужна / пользуется спросом

            ☑ Установка цены

            ☑ Предоставление «места» для продажи

            ☑ Повышение

            Проще говоря, маркетинг — это реклама вашего продукта или услуги людям, которые хотят их купить.

            Marketing вызывает интерес и осведомленность потенциальных клиентов. В конце концов, если у вас нет клиентов или потенциальных клиентов, у вас нет бизнеса!

            Marketing поможет вам определить, кто эти люди, которые они могут или должны покупать у вас. Это также помогает выработать слова, которые нужно сказать этим людям, чтобы посоветовать им, что вы хотите купить. Эти слова будут включать ваше УТП, а также особенности и преимущества.

            Маркетинг сообщает людям, что доступно, зачем им это нужно и сколько это будет стоить.Это узнаваемость бренда.

            Маркетинг — это поиск способов охвата людей с помощью форм продвижения — например, физически, например, в магазинах, кафе, сетевых мероприятиях и выставках и т. Д., А также виртуально через веб-сайты, социальные сети, рекламу, пресс-релизы, электронный маркетинг, прямую почтовую рассылку. , видео, подкасты и т. д.

            Просто дать людям знать о вас / вашем бизнесе. Вы будете делать это ежедневно, я уверен, намеренно и даже не зная, например, в чатах у школьных ворот, в нетворкинге, отправляя сообщения в социальных сетях и так далее.

            Маркетинг — это увеличение продаж за счет продвижения

            Маркетинг — это последовательность и регулярность

            Другие слова для маркетинга — это реклама или продвижение, представление или популяризация.

            Чем не является маркетинг

            Время от времени чем-то заниматься.

            Дорого (если все сделано правильно, считайте это инвестицией!).

            Только для крупных компаний.

            Пустая трата времени для малого бизнеса.

            Чего следует бояться и чего следует избегать

            Дополнительно! Это необходимо

            Примеры сбыта:
            • Разговор на званом обеде или у ворот школы
            • Размещение рекламы в журнале
            • сообщений в Facebook
            • Статьи в Linkedin
            • Ведение блога
            • Звонок кому-нибудь
            • Написать кому-то
            • Сеть
            • Запуск мероприятия
            • Говорят по местному радио
            • Получение награды
            • Использование Twitter или Instagram
            • Настройка бизнес-профиля Google me
            • Запуск сайта
            • Загрузка видео и подкастов
            • Создание ключевых слов для вашего сайта
            • Проведение кампаний с оплатой за клик и т. Д.

            Это ВСЕ примеры маркетинга!

            Как правильно вести маркетинг

            Будьте организованы и не применяйте подход «когда и когда».Продвигайте свой бизнес, даже если вы заняты.

            Планируйте контент и свои действия. Получите план!

            Делайте то, что подходит только вашему бизнесу, вместо того, чтобы пытаться делать все!

            Обратитесь к эксперту, который поможет сделать то, что вы не можете сделать.

            Просмотрите, измерьте и оцените.

            Бюджет.

            Что мы имеем в виду, когда говорим о маркетинге?

            12 элементов маркетинга

            Чтобы помочь нам понять, что означает маркетинг в сегодняшней развивающейся медиа-среде, где все более взаимосвязанные потенциальные клиенты, клиенты и общественность взаимодействуют с широким кругом компаний, семидесяти двум руководителям по маркетингу было предложено определить свою профессию.Конечно, любая большая коллекция из маркетинговых определений обязательно вызовет самые разные ответы. Это похоже на группу слепых, описывающих слона, где каждый говорит только о той части слона, к которой прикасается в данный момент.

            Проще говоря, доктор Филипп Котлер определил маркетинг как «науку и искусство исследования, создания и предоставления ценности для удовлетворения потребностей целевого рынка с прибылью».

            12 Элементы маркетинга

            Вот двенадцать согласованных маркетинговых элементов , которые пересекаются с этими семьюдесятью двумя, казалось бы, расходящимися маркетинговыми определениями .(Вот исходный пост с маркетинговыми определениями.)

            1. Знай своего клиента . Сегментируйте свой целевой рынок, чтобы определить их болевые точки в соответствии с Джо Пулицци . Для Humphrey Rolleston маркетинг — это глубокое понимание поведения клиентов и общих рыночных условий. Это поможет вам создать маркетинговый образ.
            2. Разрабатывайте правильный продукт . Дэвид Меерман Скотт советует создавать ценные продукты специально для ваших клиентов, которые решают их проблемы.Для Джинни Маллен : если вы правильно настроили таргетинг на свою аудиторию, они станут зависимыми от ваших продуктов и услуг. Как говорит Кен Розен : предлагайте то, что жаждут ваши клиенты.
            3. Удовлетворение потребностей клиентов. Проблема в том, что потребители не всегда могут быть уверены в том, что им нужно и где они готовы пойти на компромисс. В словах Дорин Моран «» маркетинг помогает клиентам понять, насколько им нужно то, о чем они даже не подозревали.По словам Пола Кулависа , маркетинг поставляет продукты, которые нужны потенциальным клиентам, более эффективно и действенно, чем у конкурентов. (Примечание: это единственное упоминание о конкуренции.)
            4. Разработка и распространение сообщений и / или коммуникаций. Marketing создает убедительные сообщения для установления связи и взаимодействия с целевой аудиторией с течением времени, чтобы помочь укрепить отношения с клиентами. Цель состоит в том, чтобы донести правильное сообщение до нужного потенциального клиента и / или клиента. (На сегодняшнем фрагментированном медиарынке коммуникация может осуществляться в нескольких направлениях.)
            5. Расширяйте свой бренд. Питер Шенкман рекомендует создавать впечатления вокруг вашего бренда, а Марджи Клейман предлагает создавать ваш бренд, убеждая аудиторию в его ценности.
            6. 6. Расскажите историю своей компании. Согласно Энн Хэндли , маркетинг — это все, что вы создаете или делитесь, что рассказывает вашу историю. Для Gerry Lantzm маркетинг находит правильную историю, чтобы вовлечь потребителей в подлинный диалог.
            7. Общайтесь и участвуйте, чтобы построить прочные отношения. Это суть социальных сетей. Для Trey Pennington маркетинг — это непрерывный процесс взаимодействия. Салли Фалькоу хорошо заявила: «Если вы построите лучшую мышеловку, люди проложат путь к вашей двери», не будет верным без маркетинга. У вас действительно может быть мышеловка получше, но если люди не знают, что она у вас есть, и они не знают, где находится ваша дверь, не будет ни пути, ни разговора. Ребекка Либ относится к маркетингу как к петле обратной связи, которая помогает компании информировать и формировать свой бизнес в будущем. В словах Криса Гаррета маркетинг — это процесс построения отношений с потенциальными и покупателями. Маркетинг помогает фирмам общаться с реальными людьми и вызывать желание делиться.
            8. Заставьте клиентов полюбить ваши продукты и компании. Порадуйте своих клиентов. В словах Сола Кольта «» создать непреодолимые впечатления.Маркетинг — это когда ваш целевой потребитель настолько сильно относится к вашему продукту, бренду или компании, что интегрирует это в свой распорядок дня и образ жизни, согласно точке зрения Джинни Маллен .
            9. Развивать доверие клиентов . Это особенно важно для маркетологов, которые стремятся создать сообщество, и чаще всего упоминалось маркетологами, активно участвующими в маркетинге в социальных сетях. (К сожалению, с точки зрения покупателя, доверие пропало.) Макс Калехофф рекомендовал, чтобы маркетинг придерживался высочайших этических стандартов, уважал окружающую среду и старался сделать мир лучше. Джим Сигел предлагает заслужить доверие с каждым контактом и транзакцией.
            10. Помогите продать вещи. Хотя маркетинг на самом деле не продает, как сказал Джейсон Фоллс , маркетинг помогает людям покупать ваш продукт и / или услугу. Согласно Сэм Фиорелла , маркетинг играет важную роль в бизнесе. В словах Мэри Эллен Бьянко ( слов) маркетинг готовит аудиторию к прямым продажам. Для Джеффри Хармон маркетинг — это информирование потенциальных клиентов о хороших продуктах, чтобы вызвать желание.Как сказал Стив Доусон , маркетинг — это продукты, которые не возвращаются.
            11. Все, что делает компания . Для некоторых маркетинг был суммой множества функций: брендинг, наименование, ценообразование, исследования, брендинг, PR, реклама, прямой отклик, рекламные акции, лояльность, формирование спроса и мост между платными и заработанными медиа. Маркетинг — это расширенный процесс, связанный с созданием стратегий и тактик для достижения конкретных целей компании, направленных на привлечение потенциальных клиентов и клиентов к вашим продуктам.
            12. Увеличение прибыли . Маркетинг должен приносить измеримые результаты и увеличивать стоимость компании. Интересно, что маркетинговые определения сосредоточены на прибыли, деньгах, которые остаются от продаж после покрытия затрат на создание и распространение продукта, а также на других текущих расходах.

            Хотя мое определение маркетинга не включает все эти двенадцать маркетинговых элементов , каждый из них является важным аспектом маркетинга и выглядит правдоподобным.

            Что вы думаете об этих двенадцати элементах и ​​почему? Пожалуйста, поделитесь своими мыслями в беседе через раздел комментариев ниже.

            Счастливый маркетинг,
            Хайди Коэн


            Большой отзыв перед соавторами за их помощь в составлении списка маркетинговых определений.

            Обратите внимание, что в этой колонке я перефразировал мнение участников. Любая ошибка в интерпретации или редактировании — моя.

            Фотография предоставлена ​​миссис Пульяно через Flickr

            Маркетинг … Что это значит? | BizMilk: маркетинговая компания Boise

            Как и многие бизнес-термины, маркетинг имеет довольно широкое определение.В зависимости от того, кто вы и чем занимаетесь, маркетинг приобретает разные взгляды, ощущения, запахи и т. Д.! Это «известно»? Не обязательно. Все мы знаем множество компаний с ужасной репутацией, которые изо всех сил пытаются удержаться. Так что быть известным недостаточно.

            ТРАДИЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ МАРКЕТИНГА

            В простом поиске Google говорится, что маркетинг определяется как «действие или бизнес по продвижению и продаже продуктов или услуг, включая исследования рынка и рекламу». Действительно, очень широкое определение! Если мы это разберем, это приведет к еще большему количеству вопросов.Что означает «действие или бизнес»? Мы думаем, что это означает «преднамеренные шаги, которые вызывают интерес к вашему продукту или услуге». Сделанный шаг вперед приводит к другому вопросу. Кто вы, , вызываете интерес к (демографический, психографический)? Недостаточно просто вызвать интерес, вы должны вызвать интерес у нужных людей. Тем, кто заинтересован в вашем продукте или услуге И, скорее всего, он понадобится / захочет! Обратная ипотека мне интересна как концепция, но я не тот человек, на которого можно ориентироваться.Я слишком молод, и у меня есть много лет, прежде чем я обдумываю такой шаг, хороший он или плохой!

            ВАМ НУЖНА ПОМОЩЬ В МАРКЕТИНГЕ

            Обычная практика среди владельцев малого бизнеса — носить все шляпы сразу. Это синдром «шеф-повара и мойщика бутылок». По сути, это означает, что они пытаются все делать сами. Многие владельцы бизнеса обнаруживают, что что-то сильно страдает. Либо ваши клиенты получают не самое лучшее обслуживание, либо одна из многих других работ, которые вы пытаетесь выполнить, терпит неудачу.Вам следует нанять экспертов, которые займутся делами, на которые у вас нет времени. Вещи, которые, вероятно, принесут вам больше возможностей. Маркетинговая помощь — отличное место для начала. Нанимая маркетолога, вы мгновенно приобретете многолетний опыт. Опытный маркетолог поможет вам определить, как выполнять 4 маркетинговых принципа: цена, продукт, продвижение и место. Это также позволяет вам сосредоточить внимание на самом важном — на ваших клиентах! Это люди, которые каждую неделю «подписывают вашу зарплату». Окажите им необходимое обслуживание и внимание, и они будут возвращаться.Беспокойтесь о , о чем-то другом, о , и есть большая вероятность, что они отправят где-нибудь еще , когда ваше качество начнет падать.

            ВЫБОР МАРКЕТИНГОВОЙ КОМПАНИИ

            Как и все остальное, вы должны не торопиться и найти подходящую маркетинговую фирму для вас и вашего бизнеса! Задайте конкретные вопросы, которые относятся к вашему рынку и вашей отрасли. Компания X, возможно, имела большой успех с Widget Maker в Сент-Луисе, но как насчет Phoenix? Это другой рынок в той же отрасли.Не бойтесь копаться. Любая уважаемая маркетинговая компания будет ожидать, что вы зададите сложные вопросы. Одним из наиболее важных качеств, на которые следует обратить внимание, является их готовность объяснить , что они делают, и , почему они делают это таким образом . Вы не спрашиваете секретов производства или рецепта их секретного соуса. Просто общий обзор их методологии. Если вы этого не понимаете, попросите их «приглушить» для вас. Не очень политкорректно, но смысл понятен. Это должно быть легко объяснить на очень высоком уровне, не углубляясь в сорняки и не используя кучу отраслевого жаргона.Если они не могут заставить вас понять их процесс, велика вероятность, что это не та компания, которая вам подходит!

            ПОЗДРАВЛЯЕМ, ВЫ НАШЛИ СВОЮ НОВУЮ МАРКЕТИНГОВУЮ ФИРМУ!

            Что теперь? Если вы проявили должную осмотрительность и задали много важных вопросов, с этого момента у вас должны быть простые отношения. Ясное, последовательное общение является ключом к любым отношениям… в том числе! Если у вас есть вопросы, обращайтесь и спрашивайте. Компания должна ответить в кратчайшие сроки.Если вы задаете простой вопрос и не получаете ответа в течение недели, возможно, вы не достигли цели и наняли не ту компанию. Маркетинговые компании процветают за счет повторных заказов и рекомендаций. Медленное общение — плохой способ получить и то, и другое! Если вы чувствуете, что вас не слышат, сообщите им.

            ВОЛШЕБНОЙ ФОРМУЛЫ НЕТ

            Напоследок, просто напомню, что не существует волшебной формулы успеха в маркетинге. Это тяжелая работа. Порой это дорого. Это скучно. Если есть секрет… медленный и уверенный побеждает в гонке! Успешный маркетинг принимает разные формы.Будьте готовы придерживаться своего процесса надолго, и вы будете выигрывать снова и снова. Если вы будете в бизнесе дольше, чем ваши конкуренты, это откроет вам гораздо больше возможностей 🙂 Если бы в бизнесе было легко выиграть, то каждый добился бы успеха и был бы в бизнесе десятилетиями. Все мы знаем, что это не так.

            .

    Похожие записи

    Вам будет интересно

    Основоположник маркетинга – что это – суть понятия, виды и задачи маркетинга

    Маркетинговые фишки для привлечения клиентов: 32 способа привлечения клиентов: проверенные и нестандартные

    Добавить комментарий

    Комментарий добавить легко