Про маркетинг: Маркетинг — сообщество, новости, обзоры, видео

Содержание

ТОП 18 лучших книг по маркетингу

Если кто-то скажет вам, что знает про маркетинг все, не верьте ему! Всегда остается возможность расширить знания и забрать в копилку полезные методики, фишки и лайфхаки.

Держите подборку того, что стоит почитать предпринимателям, владельцам малого и крупного бизнеса, интернет-маркетологам, копирайтерам, менеджерам по продажам: лучшие книги по маркетингу в одной статье от фундаментальных для начинающих до изданий для профессионалов.

Читайте, применяйте, улучшайте результат!

1. Филип Котлер «Основы маркетинга», 2018

Про что: анализ рынка и сегментация, оценка нужд, потребностей и запросов, тестирование продукта на рынке, стоимость как ценность товара, навыки рекламирования — главное для начинающих.

После прочтения: книга позволит новичкам не утонуть в бездне информации и понять принципы маркетинга.

Цитаты:

«Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами».

«…товары — это, по сути, наборы свойств, и люди останавливают выбор на тех продуктах, которые обеспечивают им получение лучшего набора выгод за свои деньги».

2. Даниэль Канеман «Думай медленно… решай быстро», 2017

Про что: демонстрация работы разума, процесса мышления двух типов — медленного и быстрого. Почему мы принимаем нерациональные решения и поступаем необдуманно? Разум, логика, опыт, знания, эмоции — что влияет на наши действия?

После прочтения: познакомитесь с иллюзиями истины и понимания, эффектом настроения и ореола, автозаменой, влиянием интуиции и случая на мышление и действия. Это даст понимание того, как люди принимают решения, какие и почему совершают ошибки, что движет ими и как воздействовать на их сознательное и бессознательное.

Цитаты:

«Склонность разума все упрощать приводит к ошибочным суждениям».

«…мысль о деньгах дает установку на индивидуализм: нежелание взаимодействовать с другими, зависеть от них или принимать от них просьбы».

«…столкнувшись с трудным вопросом, мы отвечаем на более легкий, обычно не замечая подмены».

3. Джим Коллинз «От хорошего к великому», 2012

Про что: 6-летние исследование, отлично иллюстрирующее, почему у одних получается взять Олимп, а у других нет. Результаты основываются на анализе опыта компаний Gillette, Nucor, Circuit City, Philip Morris и других известных брендов.

После прочтения: узнаете, какие элементы, условия и факторы успеха необходимы для перехода на новый уровень — от хорошего на великий. Авторы обещают, что каждый сможет изменить стратегию компании до неузнаваемости и достичь превосходных результатов. Попробуем?

Цитаты:

«Компании, которые добились выдающихся результатов, в принципе, не фокусировались на том, что делать, чтобы стать великими; они фокусировались на том, чего не делать, и на том, что надо перестать делать немедленно».

«Компании, которые добились выдающихся результатов, создали последовательные системы с четкими ограничениями, но они также предоставили людям свободу и ответственность в рамках этих систем. Они наняли дисциплинированных людей, которые не нуждались в непосредственном руководстве, и направили все свое внимание на управление системой, а не людьми».

4. Джек Траут «Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции», 2010

Про что: построение эффективного маркетинга, принятие решений не просто для выживания в бешеной конкуренции, но и для успешного процветания и роста компании. Двадцать три главы наполнены полезной информацией, рекомендациями, идеями, примерами и реальными кейсами удач и провалов брендов.

После прочтения: вы поймете, зачем и как провести дифференцирование, разработать стратегию продвижения, обойти конкурентов и построить бренд. А также узнаете, что нельзя делать ни в коем случае.

Цитаты:

«Лидер, который стесняется хвастаться, — это находка для конкурентов».

«Обратная связь с потребителем значит, что любая жалоба является подарком для вас».

«Пойдя один раз против всех, нужно продолжать идти против всех».

5. Элияху Голдратт «Цель», 2016

Про что: грамотное построение бизнеса, логическое мышление и принятие решений, важности «холодного» ума и избегания авантюр. Бизнес-роман совмещает интересный сюжет о кризисе на предприятии и полезные рекомендации для выхода из минусовой ситуации. Воспринимается сложновато, однако она стоит того, чтобы прочитать полностью.

После прочтения: придет понимание того, как работает предприятие, какие есть пути оптимизации. Будете ориентироваться в современном бизнесе. Поймете, как просчитывать результат на основе ваших действий.

Цитаты:

«…понятие „производительность“ не имеет смысла, если ты не знаешь, какова твоя цель».

«…единственное, что может вызвать появление излишков, — это избыточная рабочая сила».

6. Барден Фил «Взлом маркетинга», 2017

Про что: почему люди покупают и каковы их желания. В список книг по маркетингу «Взлом» вошел благодаря отличным незаезженным примерам, практическому материалу и пищи для размышлений.

После прочтения: Фил заставит думать и взглянуть на мир потребителя иначе. У вас наверняка появятся интересные идеи для стратегии маркетинга. Придет понимание того, что же действительно важно для людей, как они покупают и что вам стоит изменить в своей кампании.

Цитаты:

«Нейрологика решений о покупке основана на простом уравнении: чистая ценность = удовольствие — страдание. Чем выше чистая ценность, тем вероятнее покупка».

«У нас нет абсолютных представлений о ценности того или иного объекта, сервиса или впечатления, даже если мы превосходно информированы. Все, что мы можем, — это сравнивать сходные вещи. Я сравниваю свой обед с другими обедами, а не с машинами, поездками или походами в прачечную».

7. Энди Серновиц «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить», 2016

Про что: эффект сарафанного радио в бизнесе как эффективную технологию продвижения. Книга написана в виде практического руководства с кейсами и проверенными советами.

После прочтения: сможете включить сарафанное радио, чтобы вас рекомендовали друзьям и знакомым, писали восторженные отзывы, говорили о компании и продукте. А сможете и выключить при необходимости.

Цитаты:

«…успех приносят не рекламные обещания, а то, что вы делаете для людей».

«Главное здесь — честность и восхищение. И умение делать людей счастливыми».

«Отрицательные отзывы — это ваш шанс. Прислушайтесь к ним и сделайте выводы».

8. Аллан Диб «Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы», 2018

Про что: новый практичный подход в маркетинге для составления плана действий по продвижению товаров и увеличению продаж.

После прочтения: составите персонализированный маркетинговый план и по нему сделаете первые шаги в бизнесе, а после — обеспечите рост и развитие бизнеса. От цели вас отделяет 9 пунктов и 3 этапа.

Цитаты:

«Приоритеты, простота, четкое сообщение — это основа блестящего маркетинга».

9. Денис Савельев, Евгения Крюкова «100+ хаков для интернет-маркетологов. Как получить трафик и конвертировать его в продажи», 2018

Про что: полезная информация, поданная в виде пошаговой инструкции, об увеличении трафика и повышении конверсии. В книге найдете реальные примеры, и еще примеры, и еще. На страницах также есть советы, готовые к внедрению в любой бизнес. Именно поэтому «100+ хаков» вошли в ТОП книг о маркетинге.

После прочтения: получите вдохновение, сможете привлекать трафик, генерируя отличные идеи, и подводить потребителей к продажам.

Цитаты:

«…автору нужно задавать себе всего один вопрос: „А я бы сам расшарил этот пост, если бы входил в его целевую аудиторию?“»

«Контент-маркетинг работает просто: пользователь находит ваш сайт в поисковой системе или на любой другой площадке, читает его материалы, добавляет в закладки, читает снова, снова и снова, проникается симпатией к вашей компании или продукту и в конечном счете решает стать вашим клиентом».

Читайте также подборку лучших книг по SEO.

10. Роман Масленников «99 законов взрывного пиара. Книга-практикум», 2017

Про что: жизнь и практический опыт пиарщика. В легкой манере повествования поданы 99 правил в борьбе за внимание потребителя и в раскрутке бренда.

После прочтения: поймете, в каком направлении двигаться, чтобы делать крутые кампании и продвигать продукт для узнаваемости, раскрытия потенциала. И в результате для увеличения продаж, роста прибыли и расширения.

Цитаты:

«Закон правды гласит, что правда — это не то, что вы думаете. И не то, что думает сосед за дверью или ваши клиенты. Правда — это то, во что верят люди. Вот что такое, правда. Она у каждого своя».

11. Дэвид Огилви «Откровения рекламного агента», 2012

Про что: профессиональные секреты рекламного бизнеса, написание продающих убедительных текстов, шаги к успеху в рекламе. Книга раскрывает опыт человека, не имеющего высшего образования и пришедшего в бизнес в 38 лет, но сумевшего построить одно из самых влиятельных рекламных агентств в мире.

После прочтения: узнаете о приемах, методиках и техниках, которые используются в рекламе. И сможете воплощать их в жизнь для достижения высоких показателей продаж. Самая популярная книга среди маркетологов станет настольной и у вас.

Цитаты:

«Ключ к успеху в том, чтобы пообещать потребителю выгоду, такую, как еще более изысканный вкус, еще более качественная стирка, еще больше миль пробега на литр бензина, еще более привлекательный цвет лица».

«Никогда не создавайте рекламу, которую не хотели бы показывать своей семье. Вы не стали бы говорить неправду своей жене. Не говорите ее и моей».

12. Карл Сьюэлл и Пол Браун «Клиенты на всю жизнь», 2014

Про что: как работать с клиентами, сделать их постоянными на многие годы и не облажаться. И почему важно забыть про разовые продажи, даже в больших количествах.

После прочтения: убедитесь, что для удержания клиентов важно не только обслуживание, но и организация рабочего процесса, отношения в коллективе, оплата труда сотрудников, даже чистота, дизайн и другие, казалось бы, мелочи.

Цитаты:

«Лучшая в мире система клиентского сервиса является и самой простой: делай то, что обещал, и делай это с первого раза».

«Не берите денег за такие дополнительные услуги, которые являются помощью».

13. Гари Вайнерчук «Увлечение — это бизнес. Как зарабатывать на том, что вам нравится», 2011

Про что: совмещение увлечений с прибыльным бизнесом. Практические советы для каждого, кто хочет перешагнуть просто хобби и начать зарабатывать на нем.

После прочтения: извлечете максимум полезности. Лучшие книги про маркетинг включают практические советы для каждого. Эта не исключение: какие соцсети использовать, как заявить о себе, привлечь первых покупателей и в результате получить прибыль.

Цитаты:

«Так ли уж сильно вы любите ту потерянную работу, чтобы каждое утро вскакивать в радостном предвкушении очередного трудового дня? Если нет, то зачем вы снова ищете такую же?».

«Потребитель желает, чтобы ему говорили правду. Естественно, он желает качества, и должного уровня сервиса, и ценности контента, и его развлекательности, но превыше всего — уверенности, что те, с кем он имеет дело, честны с ним».

14. Малкольм Гладуэлл «Переломный момент», 2016

Про что: распространение идей и информации = распространение вирусов. Почему одни компании и товары вызывают эпидемии, а другие — словно гибнут от инъекций.

После прочтения: разберетесь, как вызывать добровольные эпидемии, управлять ими и контролировать распространение. Все это подкрепляется аргументами, объяснениями и фактами. Привычные вещи и ситуации покажутся под другим углом.

Цитаты:

«Вот вам парадокс эпидемии: чтобы создать одно заразительное движение, вам надо сначала создать много мелких активных групп».

«…когда речь заходит о толковании поведения других людей, мы постоянно совершаем ошибку, переоценивая фундаментальность черт характера и недооценивая важность среды и обстоятельств».

15. Йона Бергер «Заразительный. Психология сарафанного радио», 2017

Про что: факторы, которые делают идеи и продукты популярными, формирование социального влияния на выбор вещей, предметов, мест отдыха и даже имен для детей.

После прочтения: получите 6 принципов, делающих вещи и информацию заразительными, вирусными. Поймете, что движет людьми, что они считают главным и весомым, чем готовы делиться. Это поможет строить эффективные маркетинговые кампании и создавать стратегии.

Цитаты:

«Триггеры — фундамент устной рекламы и заразительности… Чем чаще что-либо приходит в голову под действием триггеров, тем больше возникает мыслей о продукте и тем успешнее он становится».

16. Нир Эяль, Райан Хувер «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки», 2017

Про что: формирование привычки к продукту в 4 этапа. В книге даны практические рекомендации по созданию продуктов, которые завоюют внимание и расположение потребителя.

После прочтения: доберетесь до сути, как сделать клиентов постоянными без серьезных вложений в рекламу и агрессивной политики. Научитесь формировать привычку у клиентов.

Цитаты:

«Привычки потребителей — конкурентное преимущество. Продукты, меняющие привычки, менее уязвимы перед атаками со стороны других компаний».

«Выигрывает тот, чье название первым приходит в голову».

«Сделайте свой продукт настолько простым, чтобы потребители интуитивно понимали, как им пользоваться. И вы победите».

17. Чан Ким и Рене Моборн «Стратегия голубого океана», 2016

Про что: в книге описана бизнес-стратегия, подразумевающая выход компании из состояния стресса из-за сильной конкуренции. Как говорят авторы, в спокойных водах легче добиться успеха и желаемых результатов. Тут вы найдете не только теорию, но и множество практических советов и примеров.

После прочтения: познакомитесь с методикой, которая поможет увидеть положительный результат от действий и понять, как его удалось достичь. Узнаете про пути систематизации успешных решений. Сможете оценить шансы для обхода конкурентов и создания той ниши, где их не нужно будет бояться.

Цитаты:

«Ключ к созданию голубого океана через существующие стратегические группы заключается в том, чтобы отбросить узкие взгляды и понять, какие факторы влияют на решение клиентов, делающих выбор между несколькими группами и обращающихся к менее или более дорогим предложениям».

18. Дональд Миллер «Building a StoryBrand: Clarify Your Message So Customers Will Listen», 2017

Про что: 7 универсальных способов для улучшения отношений с клиентами и развития бизнеса на английском языке.

После прочтения: поймете, как начать взаимодействовать с клиентами, чтобы они осознали конкурентные преимущества вашего продукта. А также что работа на сайтах, в соцсетях, форумах — важные элементы для успешного проекта.

Цитаты:

«If we pay a lot of money to a design agency without first clarifying our message, we might as well be holding a bullhorn up to a monkey. The only thing a potential customer will hear is noise».

«Our customers have questions burning inside them, and if we aren’t answering those questions, they’ll move on to another brand. If we haven’t identified what our customer wants, what problem we are helping them solve, and what life will look like after they engage our products and services, for example, we can forget about thriving in the marketplace».

Есть что посоветовать? Пишите в комментарии.

10 авторских YouTube-каналов про интернет-маркетинг

В интернете слишком много контента про интернет-маркетинг. Найти в этом многообразии что-то действительно интересное и полезное — большая проблема. Сэкономьте время на поисках, просто посмотрите 10 авторских блогов про маркетинг из нашей подборки! Никаких корпоративных видеоблогов с мало скрываемыми продажами, только личные мнения. Впрочем, мы все-таки добавили в подборку записи одной конференции — уж очень она нам нравится.

DNative

Авторский канал Алексея Ткачука о качественном продвижении. Прямые эфиры, подкасты под винишко, главные новости digital-маркетинга и SMM.

Максим Чернов

Личный блог Максима Чернова — эксперта по нетворкингу. На канале он рассказывает, как заводить связи и работать с личным брендом и репутацией. Кроме того, здесь есть видео про контент, работу с Instagram и YouTube: фишки, советы, личный опыт.

FEDORIV VLOG

Канал о «внутренней кухне» креативных проектов и успешных компаний. Андрей Федорив берет интервью у предпринимателей, руководителей компаний и творческих людей. Собирает полезную информацию об управлении, маркетинге и креативном мышлении. А еще рассказывает вдохновляющие истории. 

Русский Маркетинг

Здесь одна-единственная рубрика — «Лица РМ». Это интервью с экспертами из мира digital. Личный опыт и вопросы о частностях. Можно узнать, как работает индустрия изнутри. Можно чему-то хорошему научиться.

Точка G // как зарабатывают в IT

Видео про SEO, арбитраж трафика, сайты и конверсию, есть интервью с маркетологами и бизнесменами. Мы не нашли ни одного видео без упоминания дохода/прибыли и прочего, если найдете — напишите в комментарии!

Максим Спиридонов

Мы обещали не включать в подборку корпоративные блоги с записями вебинаров. Это блог Максима Спиридонов — генерального директора «Нетология-групп». Но это его личный блог, поэтому все честно 🙂 На канале видеозаметки об управлении и бизнесе, интервью с предпринимателями про digital-менеджмент и digital-маркетинг. А еще здесь научат создавать стартапы.

METKIN Продакшн

Дима Меткин — бородач с камерой — создает рекламу и контент для социальных сетей компаний и брендов. На канале полезный backstage со съемок, полезные советы и идеи контента для соцсетей. А еще видео очень красиво сделаны.

Букич

Это не блог — это канал, на котором делают пересказы в жанре нон-фикшен и красивые визуализации. Самая важные моменты изложены всего за 30 минут. А в описании к видео прописаны еще раз — можно скопировать в закладки.

Алексей Князев

Авторский блог про путешествия и настройку таргетированной рекламы 🤔

Суровый питерский SMM

Канал ежегодной профессиональной конференции по SMM. Здесь публикуются фрагменты выступлений и лучшие кейсы спикеров.

Кое-что еще 🙂

Видео про маркетинг с каналов не только про маркетинг:

10 глупых вопросов SMM-СПЕЦИАЛИСТУ

В шоу «10 глупых вопросов» специалисты разных сфер не только отвечают на вопросы, но и рассказывают забавные истории, делятся любопытными наблюдениями про работу и про жизнь. В этом выпуске — SMM-специалист Дмитрий Сидорин, руководитель digital-агентства.

Как создавать хороший контент, писать тексты в соцсетях и быть интересным своим подписчикам

На канале от фотографов про фотографов для фотографов урок Павла Гурова про тексты и соцсети.

Что-то не так с инфлюенс-маркетингом

Большое интервью с креативным директором Players Team Василием Ящуком.

  • Как работает рынок инфлюенс-маркетинга?
  • На что смотреть при выборе инфлюенсера: охват или качество?
  • Сколько может стоить реклама со звездой?
  • А еще кейсы и советы из практики.

Коллаб с известным блогером — это легко (почти)

О чем нужно подумать, прежде чем писать предложение о коллабе. Как лучше оформить письмо? Рассказывает продюсер Виталий Голованов:

Копирайтер — сколько зарабатывает / плюсы и минусы профессии | БЕЗ трудовой

Проект Банка КИВИ, в котором люди разных профессий рассказывают о своем опыте. Гость этого выпуска — Мария Медведева — копирайтер с 12-летним опытом. Она рассказывает о работе в агентстве и на фрилансе. Рассказывает об ошибках, которых можно было бы избежать.

Лучшие фильмы про маркетинг и рекламу

Просмотр фильма — это время, когда можно сесть (лечь) на диван и погрузиться на пару часиков в череду событий, которые подготовил нам режиссер. Обычно, фильм — это не более чем развлечение. Однако, многие из них могут преподать довольно-таки ценные уроки. Давайте использовать полезный опыт, который лежит прямо у нас под ногами.

В данном посте вы можете увидеть ТОП фильмов и сериалов, посвященных рекламе и маркетингу. Они помогут лучше понять философию рекламы и то, как она работает.

1. Плутовство 

(Wag the Dog, 1997)

Фильм о том, как голливудский продюсер создает инсценировку войны для показа по телевидению. Все проблемы, возникающие во время съемок, продюсер мастерски пускает на пользу делу и никогда не отчаивается. Фильм о том, как создается дезинформация и как актеры и режиссеры делают новости. Главный урок, который вы извлечете из этого фильма — человека можно заставить поверить во что угодно, отвлечь его внимание от важных событий и вообще сделать так, чтобы он думал так, как вам угодно.

2. Величайший фильм из всех когда-либо проданных (

The Greatest Movie Ever Sold, 2011)

Многие продвинутые преподаватели советуют студентам смотреть этот фильм, как пособие по продакт плейсменту. Если вы раньше не замечали продакт плейсмент в фильмах, сериалах и так далее, то после этого фильма вы заболеете брендами и станете видеть их везде. Главный герой решает главную проблему: как угодить всем спонсорам, но при этом сохранить идею фильма и окончательно не продаться?

3. Семейка Джонсов (

The Joneses, 2010)

Фильм про образцовую семью, члены которой вовсе не родственники, а сотрудники маркетинговой компании, которые создают иллюзию счастливой семейной жизни, а заодно рекламируют дорогие товары. Скрытый маркетинг в действии!

4. Святоша (Holy Man, 1998)

Фильм о том, насколько важен имидж и умение говорить. Кто-то увидит в этом фильме просто забавного Эдди, а кто-то вынесет ценный для себя урок.

5. Безумцы (Mad Man, 2007-2015)

Целый сериал о мире рекламы в 60-х годах прошлого века в Нью-Йорке. Его главный герой, Дон Дрейпер, расскажет вам, что в борьбе за место под солнцем все средства хороши. Реклама не настолько честна, как может казаться.

6. Здесь курят (Thank You For Smoking, 2005)

Что может быть сложнее, чем пропагандировать то, против чего идет большинство народу? Каждый знает, насколько курение пагубно влияет на здоровье, но герой этого фильма старается убедить общество в совершенно противоположном. Табачный лоббист сам не курит, да и не очень любит сигареты в принципе, зато очень любит свою работу и знает как использовать правильный маркетинг: ток-шоу, event-маркетинг, нативная реклама, примеры пиар-компаний. Все это показано изнутри и без розовых соплей. И очень, очень, много сделано упора на продажи.

7. Карточный домик (House of Cards, с 2013)

«При чем тут этот сериал?» — удивленно спросите вы. И у нас есть ответ на этот вопрос. 80% сериала Кевин Спейси показывает, как правильно проводить PR компании. И тот, кто захочет, точно вынесет из этого шикарнейшего сериала несколько уроков продвижения.

8. Чего хотят женщины (

What Women Want, 2000)

Забавная и добрая комедия несет в себе ценный урок — рекламщик должен досконально знать целевую аудиторию, чтобы создать эффективную рекламу. И если для этого нужно пойти на крайние меры, то рекламщик должен сделать это.

9.

Generation П (2011)

Конечно, Пелевина лучше читать, а не смотреть, но фильм получился очень даже годным. «Поколение П» расскажет вам о мире рекламы в России в 90-е, что весьма полезно для общего развития. Побочный эффект — вы очень сильно задумаетесь обо всем, что происходит вокруг вас.

10. Сироп (Syrop, 2011)

Увлекательный фильм о том, как продать себя. Посмотрев его, вы узнаете, как завладеть вниманием покупателей. А еще вам буквально расскажут по пунктам как создать свой имидж и продать себя как можно дороже. Фильм о том, как правильный маркетинг позволяет продвигать новый продукт от возникновения идеи до ее успешного воплощения в жизнь. Сатира на мир потребления.

11. Джобс: история соблазна (Jobs, 2013)

Конечно, мы не могли пройти мимо этого фильма, который научит вас тому, что не бывает в бизнесе мелочей. Любая деталь влияет на его успех, и каждую мелочь надо учитывать, чтобы добиться желаемых результатов.

12. Чешская мечта (Český sen, 2004)

Эта документалка расскажет о двух студентах, которые решили снять кино о рекламе. Из фильма вы узнаете все основные способы привлечения покупателей — от буклетов и до PR компаний.

13. Психованные (

Crazy People, 1990)

Фильм о правде в рекламе. Главный герой фильма — успешный автор рекламных слоганов. Но однажды ему надоедает обманывать людей и он начинает создавать слоганы, в которых пишет только правду. Как ни странно, продажи от этого только растут.

14. Кремниевая долина (Silicon Valley, с 2014)

И снова сериал (Да! Больше сериалов!). На этот раз сериал про стартап, участники которого…ну, ладно…некоторые участники которого изо всех сил стараются сделать свое приложение успешным и популярным. Стоит посмотреть сериал хотя бы из-за того, что он рассказывает о трудностях продвижения в SaaS сфере.

15. Как преуспеть в рекламе (How to Get Ahead in Advertising, 1988)

Преуспевающий работник рекламного агентства на грани нервного истощения. Он должен придумать рекламу средства от прыщей. Огромный прыщ вырастает у него на шее и вскоре занимает место его головы. Однако никто из окружающих не видит этот говорящий прыщ. Создатели фильма сравнили рекламу с фурункулом, гноем, она заставляет покупать людей ненужные им вещи и в целом является не самой приятной вещью в жизни человека.

16. Век личности (The Century of the Self, 2002)

«Мы должны превратить американскую культуру потребностей в культуру желаний. Нужно заставить людей желать, хотеть новые вещи еще до того, как старые пришли в негодность… Желания людей должны стать важнее, чем их потребности». Фильм расскажет вам, почему в рекламе так много секса. И почему она всегда играет на наших низменных и скрытых желаниях.

17. No Logo. Люди против брендов (2003)

Этот документальный фильм расскажет о том, как развивались крупнейшие компании и как они повлияли на людей. Вы узнаете, как реклама захватывает все вокруг себя и меняет мышление населения.

18. Дети-потребители (Consuming kids, 2008)

«Как только дети появляются на свет, все вокруг пытаются сделать из них маленьких потребителей». Документальный фильм о том, как реклама начинает промывать мозги человеку с самого его рождения. Только подумайте, сколько рекламы нацелено именно на детей, а не на их родителей!

19. Изображение и текст (Art & Copy, 2009)

Фильм-ответ всем хейтерам рекламы. Он расскажет о креативной стороне работы рекламщиков и поможет найти вдохновение.

20. Lemonade (2009)

Документальный фильм о рекламщиках, которые, потеряв работу во время кризиса, не потеряли свое умение творчески мыслить и работать. Мотивирующий фильм, который научит вас не отчаиваться.

21. 99 франков (

99 francs, 2007)

Когда меня просят назвать фильм про маркетинг, я сразу же вспоминаю “99 франков” и легендарного, по-другому не скажешь, Октава Паранго. И совершенно не важно, что от маркетинга тут немного. Тут мир рекламы и пиара. Но показан он изнутри, настолько цинично, но при этом красиво, что этот фильм дает смешанные чувства, но не отменяет его гениальности.

22. Виктор Фогель — Король рекламы (Viktor Vogel — Commercial Man, 2001)

Фильм про молодого и довольно неуклюжего парня, которому поручили разрабатывать рекламную кампанию для новой модели Опеля. Из фильма можно узнать о рекламных бюджетах крупных концернов, а также о разнице между рекламой и искусством.

Надеемся, фильмы про маркетинг и рекламу вам понравятся. Добавляйте себе эту подборку в социальных сетях, чтобы не потерять. 

Вдохновились кинематографом и готовы зарабатывать? Посмотрите, сколько можно получать на арбитраже трафика!

20 великолепных фильмов про маркетинг, PR и рекламу

1. Как преуспеть в рекламе

Режиссер Брюс Робинсон

Уже в 1989 году был снят фильм, название которого звучит как рекомендация рекламщикам — Как преуспеть в рекламе. Герой фильма, успешный работник рекламного агентства, довел себя до нервного срыва и галлюцинаций. Фантистическая сатира, главным действующим лицом которого стоновится огромный прыщь, критикует общество потребления, в котором реклама заставляет людей покупать совершенно ненужные им вещи.

Лондонский Time Out откликнулся на фильм неоднозначно — похвалив за блистательное начало, журналист остался недоволен «повторяющимися проповедями о манипуляции рекламщиков с Мэдисон-авеню (район в Нью-Йорке, где располагалось большинство рекламных агентств) и их международных коллег». Возможно, сравнение рекламы с гноем понравится не всякому, но фильм стоит посмотреть хотя бы ради натуралистичных спец-эффектов, выполненных более 20 лет назад.

 

2. Стажер

Режиссер Нэнси Майерс

Душевная история о том, что возраст — это просто цифры. И нет преград, а время ничего не значит для крепкой дружбы, искренней любви и любых начинаний.

 

3. «Плутовство»

Режиссер Барри Левинсон

Второе название фильма «Хвост виляет собакой». Фраза «политика, как шоу-бизнес» не случайно стала слоганом этого фильма, сюжет которого крутится вокруг сексуального скандала, связанного с президентом США, отвлечь внимание от которого решили старым как мир способом: инсценировать небольшую войну в виде шоу в мировом масштабе с истинно голливудским размахом. Ничего не напоминает?

 

4. «Здесь курят»

Режиссер Джейсон Райтман

Ник Нейлор не простой рекламный агент. Он лоббист. И лоббирует он не безвредные для атмосферы ароматические свечи, а табакокурение. Вступая в споры с ярыми противниками никотина, Ник зачастую выходит победителем, пополняя армию курильщиков доверчивыми подростками, мамашами, клерками. Занимается он этим не потому, что считает курение чем-то полезным, а потому, что «нужно чем-то расплачиваться за ипотеку и на что-то растить сына». Живая, интересная подача, отличная игра Аарона Экхарта и по-настоящему смешные шутки.

 

5. 99 франков

Режиссер Ян Кунен

Самый известный фильм о рекламном бизнесе и обществе потребления — 99 франков — учит нас, что окружающая жизнь копирует рекламу, а не наоборот.
Когда книга 99 франков была опубликована, ее автора Фредерика Бегбедера уволили из рекламного агентства, где он работал. «Это неудивительно, — считает корреспондент The Guardian, — Эта книга — атака на рекламу». Сам автор признается: «Я провел жизнь, обманывая вас. Я больше не хочу говорить неправду: я не собираюсь быть милым рассказчиком».
Не перегнули ли палку создатели книги и фильма, изображая рекламного агента таким беспринципным и аморальным? Нет, считает автор рецензии в The Guardian: «Герой и Бегбедер знают свое дело».

 

6. Glengarry Glen Ross

Режиссер Джеймс Фоули

5 опытных дельцов круглосуточно воюют за драгоценных клиентов, желающих купить землю. Холодные звонки, конкуренция и жажда сохранить вое место движет каждым из них. Для повышения эффективности их работы центральный офис присылает к ним своего лучшего агента. Он обещает, что лучший сотрудник получит кадиллак и пятьсот сведений о самых ценных клиентах. Но сразу после его отъезда эти самые сведения исчезают. И тут начинается самое интересное.

 

7. Безумцы (сериал 2007 – 2015)

Режиссер Фил Абрахам, Майкл Аппендаль, Дженнифер Гетцингер и др.

Целый сериал о мире рекламы в 60-х годах прошлого века в Нью-Йорке. Его главный герой, Дон Дрейпер, расскажет вам, что в борьбе за место под солнцем все средства хороши. Реклама не настолько честна, как может казаться.

 

8. Поколение П

Режиссер Виктор Гинзбург

Основанный на романе Виктора Пелевина фильм «Generation П» во многом строится на галлюцинациях — включая речь Че Гевары о том, почему и как телевидение разрушает человека. Однако через изменённую реальность проступает кропотливо восстановленная атмосфера Москвы в 90-е годы, на фоне которой и разворачивается действие картины. Вавилен Татарский, нашедший себя в новой жизни в роли сотрудника рекламного агентства, занимается продвижением западных брендов, адаптируя их под «русскую ментальность». Умный и местами чудовищно смешной, насыщенный спецэффектами и откровениями фильм делает простой и понятной сложную историю о том, как бывшие пионеры стали рекламщиками на службе у богини Иштар, а «поколение Пепси» выбрало Coca-Cola.

 

9. Святоша

Режиссер Стивен Херек

Некогда популярное телевизионное шоу «Магазин на диване» переживает трудные времена. Зрителям надоела скучная реклама, и рейтинг передачи неуклонно падает. Ее бессменный руководитель Рик Хэйман пытается спасти положение, но безуспешно. Вдобавок к его и без того многочисленным проблемам, у Рика появляется еще одна головная боль в лице нового знакомого по имени Джи.
Этот странный человек, облаченный в белые одежды, путешествует по стране и обращается к окружающим со своими забавными проповедями. У него есть несомненный дар убеждать людей, и Рик решает этим воспользоваться. Камера, мотор, Джи в прямом эфире, и… такой веселой рекламы зритель еще не видел!

 

10. Психованные

Режиссер Тони Билл, Barry L. Young

Фильм о правде в рекламе. Профи в рекламном деле сходит с ума, разрабатывая крупную рекламную компанию. Оказавшись в психбольнице, он настолько проникается местной жизнью, что когда компания зовет его обратно на работу, он начинает задумываться, стоит ли возвращаться в большой мир.

11. Величайший фильм из всех когда-либо проданных (The Greatest Movie Ever Sold, 2011)

Режиссер Морган Сперлок

Документальный фильм о брендах, рекламе и продакт-плейсменте, чьё существование и капитализация не были бы возможны без брендов, рекламы и продакт-плейсмента в кино.

12. Семейка Джонсов

Режиссер Деррик Борте

Образцово-показательная во всех отношениях семья Джонсов поселяется в маленьком городке, и сразу становится кумирами и любимчиками всех его жителей. Вот на кого хотят быть похожими все от мала до велика! Но на самом деле Джонсы — не супруги, и их дети — не настоящие. Нет, они не шпионы и не инопланетяне.

Все они — просто сотрудники маркетинговой компании, нанятые и засланные в городок, чтобы рекламировать нестандартными методами «идеальный» образ жизни, а заодно и миллион товаров! Но со временем Джонсы начинают обнаруживать, что их работенка не такая простая, как казалось, а горожане — что Джонсы не такие уж идеальные, и у каждого из них найдется какой-нибудь тайный порок…

13. Карточный домик

Режиссеры Джеймс Фоули, Робин Райт, Джон Дэвид Коулз и др.

Амбициозный конгрессмен от Демократической партии Фрэнк Андервуд в обмен на обещание сделать его госсекретарём помогает Гаррету Уокеру стать президентом США. Однако после выборов глава администрации президента Линда Васкез сообщает Андервуду, что он не получит должность. Взбешенные предательством Фрэнк и его жена готовы пойти на всё, чтобы отомстить новоиспечённому президенту. Несмотря на то, что сериал про политику, полезен к просмотру PR-специалистам.

14. Чего хотят женщины

Режиссер Нэнси Майерс

Сексапильный Ник Маршал находится на пике карьеры в рекламном агентстве и рассчитывает на повышение, но его место занимает Дарси Макгуайр. Однажды с Ником происходит несчастный случай, после которого он начинает читать женские мысли. С помощью этого дара плейбой хочет вернуть утраченные позиции на работе, но вместо этого находит свою любовь.

15. Сироп

Режиссёр Арам Раппопорт

Увлекательный фильм о том, как продать себя. Посмотрев его, вы узнаете, как завладеть вниманием покупателей. А еще вам буквально расскажут по пунктам как создать свой имидж и продать себя как можно дороже. Фильм о том, как правильный маркетинг позволяет продвигать новый продукт от возникновения идеи до ее успешного воплощения в жизнь. Сатира на мир потребления.

16. Силиконовая долина

Режиссер Майк Джадж, Алек Берг

Сериал о группе гиков, готовящих к запуску собственные стартапы в высокотехнологичном центре Сан-Франциско. Стоит посмотреть сериал хотя бы из-за того, что он рассказывает о трудностях продвижения в SaaS сфере.

17. Столетие личности (The Century of the Self)

Режиссер Адам Кертис

Документальный фильм расскажет, почему в рекламе так много секса. И почему она всегда играет на наших низменных и скрытых желаниях.

Документальная лента, снятая по одноименной книге Н. Кляйн, демонстрирует влияние корпораций на поведение людей. Основная идея в том, что реклама искажает восприятие потребителей, подталкивая их к нужному компаниям действию. Ценности, заложенные в бренде, становятся важнее качества продукта. Чем интересна лента? На заметку методы продвижения, эффективность которых доказана на практике.

20. Джобс: Империя соблазна

Режиссер Джошуа Майкл Штерн

Он был молод, красив и чертовски талантлив. Начав с нуля, он смог построить мировую империю соблазна. О нем грезили женщины. Ему завидовали мужчины. Его звали Стив Джобс. Фильм научит вас тому, что не бывает в бизнесе мелочей. Любая деталь влияет на его успех, и каждую мелочь надо учитывать, чтобы добиться желаемых результатов.

Бонус. 21. Виктор Фогель — Король рекламы

Фильм про молодого и довольно неуклюжего парня, которому поручили разрабатывать рекламную кампанию для новой модели Опеля. Из фильма можно узнать о рекламных бюджетах крупных концернов, а также о разнице между рекламой и искусством.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

10 лучших книг по маркетингу | Блог YAGLA

Если вы занимаетесь маркетингом, то уже убедились – учиться ему можно бесконечно. Неважно, сколько у вас дипломов, сколько курсов вы окончили или даже сами провели – всегда есть возможность пополнить свои знания.

 

В этой статье мы представляем список самых полезных книг по маркетингу по версии Yagla. Да, здесь есть доля субъективности. Но одно можно сказать точно: все эти книги стоят того, чтобы их прочитать.

Филип Котлер «Основы маркетинга»

 

Издательство: Вильямс, 2019 г.

 

В тысяче страниц автор изложил основную теоретическую базу по маркетингу «без воды». Книга «Основы маркетинга» охватывает такие темы, как анализ рынка и сегментация, оценка нужд, потребностей и запросов, вывод продукта на рынок, ценность товара, реклама товара. Всё, что важно для новичков в маркетинге.

 

В подтверждение этому – отзыв с «Лабиринта»:

 

Также это учебник из основной программы для студентов по специальности «Маркетинг».

 

Одна из ключевых мыслей: маркетинг и сбыт, а также маркетинг и реклама – это не одно и то же. Да, именно с рекламой большинство людей чаще всего. Практически каждый день нам кто-то пытается что-то продать. Но это лишь отдельные функции маркетинга, над которыми рано задумываться, пока вы не определили, что хочет ваша аудитория, какие качества продукта для неё важны в первую очередь и сколько она готова за это заплатить.

 

Немного истории. Самое первое издание «Основ маркетинга» Филипа Котлера на русском языке вышло в 1990 году, еще в СССР. И тогда оно пришлось как никогда кстати, так как познакомило людей с новой экономической картиной мира.

 

Особенно для тех, кто тогда начинал свой бизнес:

 

Огромным спросом воспользовались особо предприимчивые издатели, напечатав сотни тысяч пиратских копий бестселлера.

 

Что нового в издании 2019 года? Новая глава об интерактивном маркетинге и новые примеры применения отдельных теоретических положений.

Джек Траут «Дифференцируйся или умирай!»

 

Издательство: Питер, 2010 г.

 

Книга про то, как выжить бизнесу в условиях сильной конкуренции. А именно – как построить свой маркетинг, чтобы не только не проиграть, но расти и процветать.

 

В первую очередь она развеивает миф о том, что рынок – это только вы и ваш клиент:

 

 

Основной посыл – в провокационном названии, которое сразу запоминается: отличайся от конкурентов, иначе потерпишь провал. Рынок не знает пощады, поэтому выживает… нет, не сильнейший, а тот, кто знает толк в позиционировании и умеет использовать обратную связь от клиентов себе во благо.

 

В своей книге Джек Траут объясняет всё на примерах и рекомендациях, приводит кейсы и антикейсы реальных брендов. Что делать, чтобы обойти конкурентов, а что категорически не стоит делать, чтобы не произошло наоборот. Минимум теории, максимум практики.

 

По сравнению с предыдущим изданием, которое на целых 10 лет старше этого, здесь более подробно описаны стратегии дифференцирования и риски для брендов, которые хотят расширяться на современном рынке. Все рекомендации актуализированы с учетом изменений в экономике.

 

Вы узнаете всё, что стояло за успехами и неудачами компаний в мировом маркетинге. В том числе есть кейсы из России и Китая.

 

Концепция позиционирования, предложенная Джеком Траутом, полностью изменила представления о маркетинге и уже 30 лет помогает выживать компаниям в условиях бешеной конкуренции.

 

Барден Фил «Взлом маркетинга»

 

Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2019 г.

 

Эта книга – попытка залезть в мозг потребителя и понять, как он принимает решения о покупках, как воспринимает конкретные товары и услуги. А это действительно сложный и неоднозначный процесс.

 

Вот одна из цитат: «У нас нет абсолютных представлений о ценности того или иного объекта, сервиса или впечатления, даже если мы превосходно информированы. Всё, что мы можем, – это сравнивать сходные вещи».

 

Маркетолог с 25-летним стажем, с опытом работы в крупных компаниях (Unilever, T-Mobile и т.д.) делится своим видением о покупательском поведении, основываясь на науке о принятии решений и исследованиях в сфере нейромаркетинга.

 

После прочтения книги маркетологи научатся понимать потребителей, что для них важно и как заставить их покупать. Потребители, в свою очередь, узнают, на какие уловки идут маркетологи, чтобы заставить их расставаться со своими деньгами.

 

Несмотря на научную основу материала, книга интересна и познавательна также тем, кто только начинает свой путь в маркетинге.

 

Тем более, это не сухая теория, а повествование, подкрепленное практикой известных мировых брендов: что именно влияет на покупки в том или ином случае, для той или иной компании.

 

Труд Фила Бардена можно смело назвать настольной книгой маркетолога, поскольку покупатели – это наше всё.

Карл Сьюэлл и Пол Браун «Клиенты на всю жизнь»

 

Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2019 г.

 

В продолжение темы о покупателях.

 

Мотивировать их на покупку один раз – одно дело, а вот сделать постоянными – совсем другое. Именно об этом данная книга.

 

Разовые продажи – это не то, к чему стоит стремиться. Постоянные клиенты на долгие годы – вот что сделает бизнес стабильным и успешным.

 

Вот отзыв к более старому изданию, но его суть актуальна и для нового: если клиенты хотят покупать именно у вас, конкуренты не так страшны. Если нет – борьба будет бесконечной и бессмысленной.

 

Это практическое руководство по привлечению и удержанию от бизнесмена, который благодаря грамотно выстроенной работе с клиентами добивался сумасшедших успехов в продажах. Пригодится как начинающим бизнесам, так и компаниям, которые думают о расширении.

 

Некоторые советы из книги:

 

  • «Лучшая в мире система клиентского сервиса является и самой простой: делай то, что обещал, и делай это с первого раза»;
  • «Не берите денег за такие дополнительные услуги, которые являются помощью».

 

Авторы охватили все области, которые так или иначе влияют на то, уйдут клиенты или останутся. Например, организация работы компании, маркетинг, конечно же, мерчендайзинг. Вплоть до чистоты помещений, дизайна ландшафта и зарплаты персонала. Хотите узнать все факторы и как именно они влияют – читайте книгу.

Чан Ким и Рене Моборн «Стратегия голубого океана»

 

Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2020 г.

 

Книга посвящена бизнес-стратегии, которая заключается в выходе компании из ожесточенной конкуренции. Основная мысль: в спокойных водах легче добиться успеха. Иными словами, в конкуренцию можно не вступать, если есть пути обхода. Если можно создать нечто новое, где конкуренты вам не помеха.

 

Инновация – альтернатива конкуренции. Авторы дают подробные рекомендации по тому, как создать новую бизнес-модель, которая поможет добиться желаемого роста без «кровопролитной» конкурентной борьбы. Причем это работает как для новичков отрасли, так и для старожилов.

 

Все описанные в книге инструменты, принципы, шаги и пути поиска и расширения рынков с уходом от конкуренции даются с живыми историческими примерами, причём как успешными, так и неудачными: от цирка дю Солей, полиции Нью-Йорка и Пентагона до таких гигантов с мировыми именами, как Ford, General Motors, Chrysler, IBM, Samsung и Apple.

 

Книга издавалась на 43 языках. Расширенное и обновленное издание книги стало бестселлером на 5 континентах. На данный момент продано более двух миллионов экземпляров.

Дэвид Огилви «О рекламе»

 

Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2020 г.

 

Бестселлер, написанный отцом современной рекламы – Дэвидом Огилви. Он же – один из лучших копирайтеров в мире, а значит, стиль повествования легкий и захватывающий.

 

Книга «О рекламе» дает ответы на такие вопросы:

 

  • Как сделать рекламу, которая будет продавать?
  • Какими должны быть тексты, иллюстрации, дизайн?
  • Как привлечь и удержать клиентов? Как управлять рекламным агентством?

 

Исходя из этого, она пригодится всем, чья деятельность так или иначе касается рекламы: маркетологам, копирайтерам, дизайнерам, менеджерам проектов.

 

Сам Дэвид Огилви говорит о своем труде следующее: «Эта книга не предназначена для читателей, которые полагают, что им уже известно все, что только можно знать о рекламном бизнесе. Мой труд – для молодых энтузиастов, а также для маститых профессионалов, которые не устают искать новые пути и средства для того, чтобы заставить покупателей чаще доставать кошелек и получать удовольствие от покупки».

 

Автор ссылается на истории реальных проектов, в которых применялись как блестящие идеи, так и неудачные решения. Визуал в книге на высшем уровне: вы найдете более 150 цветных и черно-белых примеров печатной рекламы и раскадровки телевизионных роликов.

 

С одной стороны, рекламный мир очень изменился за всё время существования, с другой – многое осталось тем же и работает так же, как до появления интернета. Вот отзыв, подтверждающий актуальность и практическую применимость рекомендаций из книги:

 

И напоследок – пара интересных фактов о книге и её создателе.

 

  • Первая публикация книги в США была еще в 1983 году. В России – в 2002, ровно с того же года она постоянно присутствует в списке бестселлеров в нашей стране;
  • В рекламной среде высказывания Огилви называют «огилвизмами».

Гарри Беквит «Продавая незримое»

 

Издательство: Альпина Паблишер, 2015 г.

 

Незримое – это услуги. Их нельзя потрогать, услышать или увидеть, как физический продукт. Маркетинг услуг в корне отличается от маркетинга услуг, и он имеет свою специфику.

 

Двадцать пять лет практической работы с тысячами крупных бизнесов позволили Гарри Беквиту изложить свои мысли и идеи в книге «Продавая незримое». Запоминающиеся инсайты и реальные истории, происходившие в те времена, когда Беквит работал с Federal Express, Citicorp и частными предприятиями, помогут вам понять природу и нюансы маркетинга.

 

Как убедить клиента воспользоваться вашими услугами и как выгодно продать свои лучшие качества, обычно невидимые другим. В этой книге собраны сотни практичных и несложных на практике приемов и стратегий, которые в этом помогут.

 

Это даже не о том, как продавать услуги, а о том, как мыслить, продавая услуги, как метко было подмечено в этом отзыве:

 

Издание будет полезно как специалистам, работающим в области маркетинга услуг, так и студентам и преподавателям экономических вузов.

Сет Годин «Доверительный маркетинг»

 

Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2008 г.

 

Это один из самых известных гуру маркетинга и вице-президент Yahoo! Сет Годин ниспровергает традиционный маркетинг: телевизионную рекламу, холодные звонки и прочие вещи, которые вызывают у потенциальных клиентов изжогу.

 

В этой книге он излагает принципы входящего маркетинга: как сделать так, чтобы клиенты сами вас искали и находили?

 

Многие оценили новизну подхода:

 

Автор рассматривает маркетинг как сотрудничество между маркетологом и потребителем. Маркетолог помогает купить, а потребитель – продать.

 

Основная мысль в том, что нужно выстраивать доверительные отношения с клиентами, основываясь на трех элементах: дружба, частота взаимодействия (реклама, рассылки) и, конечно, доверие со стороны клиента.

 

Когда покупатель уделяет внимание какому-то товару – это его осознанное решение. Чтобы вовлечь его в диалог, нужно получить его согласие на участие в продаже. Возможно, покупатель согласится сам из-за собственного интереса, либо потому что вы предложите ему взамен вознаграждение или льготу.

 

Также данный подход предполагает, что необходимо:

 

  • Спрашивать разрешение клиента на рекламу своего продукта
  • Прогнозировать стоимость приобретения нового клиента и прописывать в маркетинговом плане
  • Объяснять клиенту, для чего вам нужна информация, которую вы хотите получить от него
  • Давать клиенту ту информация, которая ценна для него
  • Предвосхищать потребности клиента.

 

Вот отзыв одного из читателей:

 

Роберт Чалдини «Психология влияния»

 

Издательство: Питер, 2020 г.

 

Классическая работа доктора наук и профессора психологии Чалдини четко объясняет, почему люди говорят «да», и показывает, как это можно применять в продажах.

 

Автор много лет изучал принципы успешных продаж, проводил исследования, что и легло в основу его руководства по мотивации и убеждению.

 

С помощью шести основных принципов вы узнаете, как грамотно убеждать других и как при этом защищать себя от чужого влияния.

 

Многие авторитетные периодические издания назвали «Психологию влияния» Чалдини лучшей книгой о влиянии, когда-либо изданной. Её тираж превысил 2 500 000 экземпляров.

 

Вообще её полезно почитать всем, кто работает с людьми и хочет добиваться от них своего: политикам и бизнесменам, врачам и юристам, психологам, педагогам, менеджерам. То есть всем, кто по роду деятельности должен убеждать, воздействовать, оказывать влияние.

 

Если вы хотите влиять на окружающих и при этом защищать свое сознание, когда люди пытаются вами манипулировать, а также понимать, как происходит процесс принятия решений и что / кто на это влияет, эта книга для вас.

Эл Райс и Джек Траут «Позиционирование. Битва за умы»

 

Издательство: Питер, 2007 г.

 

Еще один классический труд Джека Траута. Тема – позиционирование, одна из популярных маркетинговых концепций. Самое первое издание в 1980 году потрясло мир и бесповоротно изменило правила маркетинга.

 

Дело в том, что успех в конкурентной борьбе обеспечивает не товар, а идея, которая закрепляет этот товар в сознании потребителей.

 

Вы узнаете техники захвата рынка и стратегии построения влиятельного бренда. А также построите собственную стратегию прикрытия тылов, то есть слабых сторон своего бизнеса.

 

Эта книга уже вдохновила многих предпринимателей и специалистов по маркетингу, вот один из отзывов:

 

В самом свежем издании вы найдете комментарии авторов с анализом феноменальных успехов и грандиозных провалов за последние 30 лет, плюс кейсы по рекламе из практики России, которые написаны совместно с российскими представителями компании Trout&Partners.

 

Приятного чтения и высоких вам продаж!

Фильмы про маркетинг

Изучать рекламу, анализировать аудиторию и искать вдохновение можно не только по обучалкам из Youtube и статьям, но и по подходящим фильмам.

Собрали для вас подборку популярных, красивых и неочевидных фильмов для рекламщиков, маркетологов и людей, увлекающихся бизнес-тематикой.

Начнем с базы:

Не будем подробно рассказывать про самые знаменитые картины, с которых начали свой рекламный путь многие коллеги. Хотя не включить их в подборку просто нельзя — настолько они стали классикой бизнес-кинематографа.

99 франков (2007, 99 минут) — знаменитая экранизация романа Фредерика Бегбедера про рекламщика Октава;

Плутовство (1997, 97 минут) — учимся разыгрывать политические войны с Дастином Хоффманом и Робертом Де Ниро;

Здесь курят (2005, 92 минуты) — тянемся за сигаретой спустя полтора часа рекламы опасной привычки;

Здесь курят

Generation П (2011, 120 минут) — двухчасовая русская картина про то, как продвигаются западные бренды в российских реалиях;

Величайший фильм из всех когда-либо проданных (2011, 90 минут) — интересная документалка про продакт-плейсмент и его влияние на мир кино;

Семейка Джонсов (2010, 96 минут) — непопулярный, но распиаренный в рекламной среде фильм про подставную семью, зарабатывающую на рекламе продуктов.

Еще больше полезных и интересных фильмов:

Большая игра (2017, 140 минут) — интересное, яркое и захватывающее кино про девушку, построившую подпольную покерную империю. Молли научит любого маркетолога и рекламщика самому главному — умению слушать. Фильм получил номинацию на Оскар за увлекательный сценарий.

Хоть раз в жизни (2013, 101 минута) — не удивляйтесь, что романтическое кино попало в нашу подборку. Этот фильм прежде всего о мотивации, вере в свое дело и о том, что сделать хороший и качественный продукт можно с минимальными затратами. 

Хоть раз в жизни

Основатель (2016, 115 минут) — история самого знаменитого бизнесмена нашего времени — основателя McDonald’s. Майкл Китон в роли Рэя Крока заслуживает отдельной похвалы.

Месть от кутюр (2015, 119 минут) — недооцененный фильм с невероятной визуализацией. Кино мотивирует на красоту, хороший вкус и преданность своему делу.

Человек, который изменил все (2011, 126 минут) — захватывающая и трогательная экранизация книги Майкла М. Льюиса про успешный маркетинг, позиционирование и мотивацию при небольшом бюджете.

Пираты силиконовой долины (1999, 95 минут) — задорная, ироничная и интересная картина про фантазии Билла Гейтса и Стива Джобса, превратившиеся в самые успешные бизнес-проекты нашего времени. Да-да, без биографии этих героев нельзя представить себе подобные подборки.

Деньги на двоих (2005, 122 минуты) — кино про необходимость риска, разбитых мечтах и серьезных решениях. Драма про футболиста и букмекера с харизматичными Аль Пачино и Мэттью Макконахи.

Социальная сеть (2010, 120 минут) — грустная и местами несправедливая история о том, какие эмоции и последствия стоят за успешной идеей и ее воплощением. Фильм нельзя назвать динамичным, но к просмотру обязателен!

Игра на понижение (2015, 130 минут) — яркое, сложное и интересное кино с многочисленными отсылками, камео и реальной историей. Хороший пример того, что экономика — сложный и важный процесс, который стоит понимать. Фильм придется ставить на паузу, чтоб разобраться, о чем говорят герои. 

Игра на понижение

Джой (2015, 124 минуты) — незаметно прошедший в наших кинотеатрах фильм про основательницу целой бизнес-империи. Кино учит не только не сдаваться и верить в свои силы, но и наглядно показывает, как любая найденная “боль” покупателя приносит прибыль. 

Проблеск гениальности (2008, 119 минут) — доброе и грустное кино про слепую веру создателя в свой продукт. Этот фильм — кладезь вдохновения и мотивации, ведь не каждый человек осмелится так отстаивать свою задумку. Осторожно — после просмотра захочется что-нибудь изобрести.

Посредники (2009, 105 минут) — забавное пособие о том, как правильно вести переговоры с людьми, о которых ты ничего не знаешь. История про примерного семьянина, который столкнулся с порно-индустрией, устроившись работать в перспективную интернет-компанию. Учимся расставлять приоритеты и общаться!

Гельветика (2007, 80 минут) — настоящая находка для дизайнеров. Документальный фильм про типографику, дизайн и шрифты в городском пространстве. Помимо красивого визуала и подробного разбора полетов, в фильме присутствуют интервью с дизайнерами.

Урбанизированный

Урбанизированный (2011, 85 минут) — еще один документальный фильм про городское пространство. Наглядное пособие о том, как урбанизация влияет на наш комфорт, а также на дизайн общественных пространств со всеми удобствами и болями.

P.S: в такой подборке нельзя не упомянуть классику жанра рекламного кино — сериал “Безумцы”. В течение 7 сезонов наблюдаем за деятельностью большой рекламной корпорации в США со всеми интригами, перипетиями и манипуляциями.

А какие фильмы любите вы? Пишите в комментариях!

Что нужно знать про маркетинг и PR?

У многих людей, желающих начать собственный бизнес, часто возникают следующие вопросы. Как построить работу со СМИ, чтобы бесплатно публиковать в прессе новости о своей компании? Как получить от СМИ положительную оценку своей деятельности? Как добиться того, чтобы написанная о компании статья попалась на глаза  потенциальным клиентам?

Отвечая на эти вопросы, можно привести следующие практические рекомендации:

  • Необходимо сформировать список  СМИ, с которыми вам предстоит сотрудничать. Выбирайте  те СМИ, которые пользуются популярностью у ваших потенциальных клиентов.

  • В этих  СМИ выбирайте тех журналистов, которые пишут на темы схожие с той, которую вы бы хотели осветить.

  • Проанализируйте  статьи выбранных  журналистов, сформулируйте проблемы, волнующие авторов. Это поможет вам сформировать информационный повод, даст материал для написания пресс-релиза и презентации.

  • Подготовьте информационный повод. Им может быть какое-либо изменение в деятельности вашей компании или результат этой деятельности. Необходимо связать это событие с интересами выбранных журналистов  и выбранных СМИ в целом.

  • Событие должно быть выделяющимся на фоне остальной информации, предоставляемой вашими конкурентами. Хорошо, если вы сможете представить ваше событие как уникальное. Уникальность иногда можно создать самим с помощью предоставления каких-либо дополнительных услуг, которых нет у конкурентов. Если уникальность найти или создать не удается, то лучше всего представлять событие как новшество, выгодное для целевых аудиторий.

    Чаще всего оказывается, что журналистов сильнее всего интересуют информационные поводы, помогающие решать какие-либо социальные проблемы. В этом случае обсуждение каких-либо социальных вопросов и решений будет выгоден вашей компании.

    Также хорошим информационным поводом может стать приглашение в компанию знаменитости, которая уже сама по себе интересует прессу. В этом случае надо помнить, что прессу должна интересовать не только приглашения знаменитость, но и сама компания.

    Из ситуаций, когда журналисты заинтересованы только в разгромных материалах, тоже можно извлечь пользу. В связи с кризисом большинство СМИ пишут в основном о крахе различных компаний. В этом случае можно представить журналистам материал о том, какие мероприятия проводятся в вашей компании по выходу из кризиса, возможно, дать какие-то универсальные советы другим представителям бизнеса.

  • Когда информационный повод и аналитика уже есть, необходимо заняться составлением ваших презентационных материалов: приглашением и пресс-релизом.
  • Приглашение должно содержать: название мероприятия, основные вопросы, которые будут затронуты, иногда — список выступающих, дату, время и место проведения мероприятия. Самое главное — приглашение должно быть составлено так, чтобы заинтересовать журналистов. Журналистов регулярно куда-нибудь приглашают, и важно, чтобы они предпочли именно ваше мероприятие.

    Пресс-релиз — это краткая основная информация, которую вы будете презентовать на пресс-конференции или презентации. Это памятка для журналиста, которой он пользуется при составлении своего материала. Пресс-релиз должен содержать четкие формулировки об информационном поводе и краткую информацию о вашей компании. В пресс-релизе можно представить ваше руководство, а также информацию о перспективных планах компании. Важно, чтобы информация была легко читаемой, и в ней удобно было ориентироваться. Пресс-релиз не должен быть слишком объемным и перегруженным информацией. Одной-двух страниц А4 формата вполне достаточно.

  • Определение места проведения пресс-конференции. Нужен зал на необходимое количество посадочных мест и рядом зал для фуршета (если он планируется). Если в вашем офисе нет таких помещений, их можно арендовать. Если вы хотите провести круглый стол, позаботьтесь, чтобы стол для обсуждения стоял в центре зала, а по сторонам были места для журналистов.
  • Место проведения должно соответствовать стилю мероприятия и быть легкодоступным, в том числе, если участники не имеют собственных автомобилей и добираются на общественном транспорте.

  • Приглашение журналистов на пресс-конференцию. Приглашения принято рассылать по факсу, или же их развозит курьер всем приглашаемым журналистам. Хорошо, если есть возможность продублировать приглашение по телефону за день до мероприятия. Напоминание о себе — важный момент, потому что о вас могли уже забыть.
  • Подготовка выступления для пресс-конференции. Пресс-конференция обычно посвящается какой-либо одной теме. Выступающие должны подготовить доклады заранее, чтобы иметь время для репетиции выступлений и их корректировки. Кроме того, нужно продумать возможные вопросы и подготовить ответы на них. В сложных ситуациях нанимаются специалисты для тренингов выступлений и ответов на вопросы. Продолжительность выступлений желательно ограничить таким образом, чтобы официальная часть длилась не более одного часа.
  • Необходимо определиться с ведущим пресс-конференции. Желательно, чтобы пресс-конференцию вел человек, разбирающийся в освещаемых вопросах и умеющий работать с прессой. Ведущий объявляет начало и конец мероприятия, представляет докладчиков, регулирует поступление вопросов и ответов на них, снимает сложные ситуации, поддерживает настроение аудитории в конструктивном деловом русле.
  • Во время пресс-конференции с прессой нужно работать. Настрой, с которым участники мероприятия будут воспринимать вашу информацию, формируется с первого момента вашего знакомства. Поэтому работа должна начинаться сразу, как только журналист входит в ваше помещение. Желательно иметь людей, которые будут работать с журналистами в течение всего мероприятия. Они встретят каждого, отметят в списках, вручат пресс-релиз и, возможно, небольшой подарок от фирмы, проводят журналиста на место, ответят на все вопросы. После окончания пресс-конференции эти специалисты в неформальной обстановке смогут ответить на возникшие вопросы и познакомить журналистов с руководством компании.
  • Оценка эффективности проведенного мероприятия. Подбор материалов СМИ по результатам пресс-конференции даст вам возможность оценить успехи и недочеты мероприятия. Это также станет показателем отношения к вашей информации и вашей фирме каждого журналиста. Не надо отчаиваться, если информации в прессе немного или она далека от желаемой. Для укрепления отношений с журналистами необходимо время и постоянная работа, а Вы пока делаете только первые шаги.
  • Помните, что журналистам предлагают свою информацию многие компании. Постарайтесь сделать журналистов друзьями своей фирмы, увлечь их своими идеями, постарайтесь вовлечь в процесс, дарите им праздники, хотя бы иногда.

    Что каждый должен знать о маркетинге

    Маркетинг — это процесс перехода всех продуктов и услуг от стадии концепции к потребителям. Многие думают, что дело в том, чтобы приносить пользу клиентам. Посторонним это может показаться легким, но маркетинг — важный и сложный процесс.

    Обычно маркетинг подразумевает работу с четырьмя П. Четыре компонента маркетинга — это продукт, цена, продвижение и место. . Но маркетинг — это гораздо больше, чем это.

    При правильном маркетинге вы можете увеличить продажи и заработать прибыль.Однако это непростой процесс. Вам нужно будет выполнить несколько шагов при продвижении своих товаров или услуг.

    В книгах и на веб-сайтах можно найти бесчисленное множество советов, как стать лучше маркетологом. Здесь я записал некоторые из самых важных вещей, которые должен знать каждый маркетолог. Без этого маркетинг неполон.

    Маркетинг — это не только продажа

    Если вы думаете, что маркетингом является только продажа вашего продукта или услуги, вы ошибаетесь. Маркетинг включает в себя серию действий, которые связывают продукт с его покупателями.Некоторые из мероприятий:

    • Определение того, кто является клиентом, и недостаточное признание сегментов клиентов
    • Признание потребностей потребителя и создание правильного продукта
    • Выбор стратегии ценообразования
    • Настройка каналов сбыта таким образом, чтобы они соединялись с клиентом
    • Формирование коммуникационной стратегии, которая передает ценности продукта клиентам

    Компании продают выгоды, а не продукты и услуги

    Все маркетологи должны понимать разницу между продажей продукта и продажей выгоды.Они должны правильно общаться. Например, ресторан хочет использовать товар для продажи опыта. Банки продадут безопасность. Автомобильная компания может заявить, что продает удобный транспорт.

    Основной целью отдела маркетинга вашей компании должно быть предотвращение превращения продукта в товар. Товарный бизнес не нуждается в маркетинге. Это связано с тем, что другие конкуренты, продающие тот же товар, редко получают какое-либо преимущество. Например, большинство людей одинаково воспринимают все марки молока.Чтобы избежать превращения в товар , сделайте следующее:

    • Сделайте покупку проще.
    • Сделайте ваш продукт доступным в нужное время.
    • Добавьте нотку взаимоотношений с клиентами и доверия
    • Прилагайте усилия, чтобы создавать постоянную дифференциацию.

    Благодаря удобству, доступности, доверию и дифференциации ваш продукт будет иметь преимущество на рынке.

    Придать большое значение 7P и 4C

    Маркетинг всегда считался продуктово-ориентированным подходом.Маркетологи часто полагаются на Classic 7 Ps. 7P, которые определяют, как вы можете связать продукт с клиентом:

    • Товар
    • Размещение
    • Цена
    • Акция
    • Физическое пространство
    • человек
    • Процесс

    Вы должны сделать акцент на этих элементах, но следует учитывать еще 4 фактора. Переход от продукта к покупателю происходит в основном из-за 4C. 4C маркетинга :

    • Заказчик
    • Стоимость
    • Связь
    • Удобство

    Сообщите правильное сообщение нужному потребителю.Убедитесь, что способ не только удобен, но и экономичен.

    Целевые клиенты

    Чтобы максимизировать продажи и прибыль, фирмы должны ориентироваться на правильных клиентов. Лучший способ сделать это — определить, какие сегменты с наибольшей вероятностью будут использовать продукт. Маркетологи должны подбирать продукты по демографическим характеристикам, таким как возраст, доход и образование. Например, лучшая цель для продуктов премиум-класса — это клиенты с высокими доходами. Имейте в виду, что ваш целевой рынок должен быть достаточно большим, чтобы приносить прибыль.

    Проведение маркетинговых исследований

    Маркетинговое исследование также является важным шагом, который вы можете провести перед продажей вашего продукта. Это помогает собирать отзывы клиентов. Вы можете найти то, что им нужно и. Если вы сможете предлагать желаемые товары по разумной цене, ваши продажи и прибыль возрастут. Процесс может включать в себя телефонные и интернет-опросы. Личные интервью с потребителями также являются хорошим вариантом.

    Брендинг

    Брендинг — одна из важнейших частей маркетинга.Вы должны создать элементы брендинга, которые напрямую сообщают о вашем продукте покупателю. Брендинг тонко передает гарантию качества и доверие. Это может помочь вашему продукту получать стабильную прибыль. Например, бренд Nike называется «Просто сделай это». Вы знаете, что компания проделала большую работу, потому что потребители сразу же ассоциируют Nike с этим выражением.

    Отслеживайте свою рекламу

    Задача маркетолога не заканчивается на рекламе. Важно отслеживать рекламу и ее эффекты. Отслеживание поможет определить, какие объявления привлекли наибольшее количество продаж.Отмените рекламу, которая не приносит прибыли. Есть много способов отслеживать рекламу. Недооценка самого продаваемого продукта — популярный способ. Вы можете определить, какой дополнительный доход приносит ценовая скидка.

    Стратегия снижения цен использует цену для привлечения клиентов. Он убеждает людей обновить или купить дополнительные продукты. Другой метод отслеживания — использование в рекламе словосочетания-флажка.

    Управление жизненным циклом продукта

    Маркетологи должны знать, что у всех продуктов есть срок службы.Новые технологии со временем сделают продукты устаревшими. Из-за этого вы должны управлять своими продуктами на различных этапах жизненного цикла продукта. Внедрение, рост, зрелость и упадок — это 4 стадии жизненного цикла продукта.

    Обычно успешные продукты хорошо продаются на стадии роста. На первых этапах покупатели менее чувствительны к цене. Проблема начинается на стадии зрелости, когда продажи начинают падать. Этот этап часто называют этапом насыщения, поскольку для новых конкурентов мало возможностей.

    Некоторые компании могут даже выйти из бизнеса, когда конкуренты снизят цены. Опытный маркетолог выделит их предложения среди других конкурентов, чтобы преодолеть эту проблему. Вы можете выходить на новые рынки или добавлять новые функции к своим продуктам. Вы можете предложить лучшее обслуживание клиентов и стать лидером в сфере обслуживания в своей отрасли.

    Маркетинг — обширная сфера. Обсуждаемые выше темы — залог успеха в области маркетинга. Если вы будете практиковать это, вы обязательно увидите рост доходов своей фирмы.

    Изображение: NicoElNino / Shutterstock.com

    Что такое маркетинг? Определение, преимущества и стратегии

    Маркетинг — это процесс привлечения потенциальных клиентов или клиентов, заинтересованных в ваших продуктах и ​​услугах. Ключевое слово в этом определении — « процесс ». Маркетинг включает в себя исследование, продвижение, продажу и распространение ваших продуктов или услуг.

    Эта дисциплина сосредоточена на изучении рынка и поведения потребителей, а также на анализе коммерческого управления компаниями с целью привлечения, приобретения и удержания клиентов путем удовлетворения их желаний и потребностей и формирования лояльности к бренду.

    Индекс

    Определение маркетинга

    Определение маркетинга — это действие или бизнес по продвижению и продаже продуктов или услуг, включая исследования рынка и рекламу. Сегодня маркетинг — это то, что каждая компания и организация должны реализовать в своей стратегии роста. Многие компании используют маркетинговые методы для достижения своих целей, даже не осознавая этого, поскольку они работают, чтобы продвигать себя и увеличивать продажи своего продукта или услуги.В наши дни маркетинг — один из ключевых аспектов бизнеса.

    Люди часто не знают, что такое маркетинг, и, когда их спрашивают, определяют его как продажу или рекламу. Хотя эти ответы не ошибочны, они являются лишь частью маркетинга. Есть много других аспектов маркетинга, таких как распространение продукта, продвижение, разработка и создание материалов, таких как целевые страницы и контент социальных сетей, улучшение клиентского опыта, проведение маркетинговых исследований, создание рыночных сегментов и многое другое.

    Маркетинг очень широк и включает в себя все стратегии, которые помогают компании, бренду или отдельному человеку достичь своих целей.

    Четыре стратегии маркетинга

    Согласно Э. Дж. Маккарти, 4 Ps of Marketing — это простая формула для определения и работы с основными элементами вашей маркетинговой стратегии .

    • Изделие. Наличие продукта — это ключ и корень всего маркетинг .Продуктом может быть все, что компания предлагает потребителям для удовлетворения потребности. Лучше всего выбрать свой продукт или услугу, основываясь как на потребностях и мотивах потребителей, так и на том, какую пользу продукт принесет потребителю, а не на физических характеристиках или свойствах объекта.
    • Место. Стратегические местоположения мерчендайзинга могут быть чем угодно, от интернет-магазина до канала физических магазинов в нескольких городах или странах. Цель стратегии распространения — дать возможность потенциальным клиентам иметь легкий доступ к вашим продуктам / услугам, а также предложить хороший опыт на протяжении всего процесса покупки.
    • Стоимость. То, как вы оцениваете свои продукты и услуги, является чрезвычайно важной частью маркетинговой стратегии. Этот фактор влияет на другие факторы, такие как:
      • Маржа, которую вы надеетесь получить.
      • На какой целевой рынок вы хотите обратиться и какая покупательная способность у ваших потребителей? Вы хотите выйти на рынок роскоши или на массовый рынок?
      • Финансовые цели компании.
      • Как конкуренты оценивают свою продукцию и какие существуют возможные заменители?
      • Тенденции и причуды.
      • Повышение вашей цены для лучшего восприятия качества.
    • Акция. Это относится ко всем маркетинговым и коммуникациям, которые осуществляются для демонстрации преимуществ вашего продукта или услуги на рынке. Так вы увеличиваете продажи.

    Что делает маркетинг для вашего бизнеса?

    Marketing может помочь вашему бизнесу множеством способов, но давайте рассмотрим некоторые из наиболее эффективных.

    1. Повышение узнаваемости бренда

    Это важно, потому что это знакомит людей с вашим брендом и продуктами или услугами, которые вы предоставляете. Это также сделает вас незабываемым для клиентов, которые могут начать доверять вашему бренду, стать лояльными клиентами и рассказать о вас своим знакомым.

    2. Создание трафика

    Увеличение числа посетителей вашего сайта означает получение более квалифицированных потенциальных клиентов (оценка потенциальных клиентов может помочь определить это) и, в конечном итоге, увеличение ваших продаж.В этом вам поможет эффективная маркетинговая стратегия.

    3. Увеличение доходов

    Каждая компания хочет увеличить свои продажи, и маркетинг может помочь в достижении этой цели с помощью различных стратегий, таких как оптимизация вашего веб-сайта и SEO, создание кампаний по электронной почте, выполнение A / B-тестов, чтобы определить лучшую стратегию для вас, и многое другое.

    4. Укрепление доверия к вашему бренду

    Создание высокого уровня доверия к вашему бренду ведет к лояльности клиентов и повторным покупкам.Это не только увеличивает доход, но и приводит к появлению отличных отзывов как в Интернете, так и из уст в уста, что по-прежнему остается одним из самых эффективных видов продвижения.

    5. Отслеживание показателей

    Metric невероятно полезны, когда дело доходит до создания вашей маркетинговой стратегии. Они не только управляют стратегией и помогают отслеживать ее прогресс, но также информируют о том, что можно адаптировать или скорректировать для постоянной оптимизации ваших кампаний.

    Различные маркетинговые стратегии

    Маркетинг — это не просто одна стратегия, а комбинация множества различных техник и тактик.Ниже мы перечислили некоторые важные маркетинговые стратегии, о которых вам следует знать. Щелкните красные ссылки, чтобы узнать больше о каждой из этих стратегий.

    Не забывайте, что самый важный шаг — запуск собственной маркетинговой стратегии ! Если вы хотите запустить (или перезапустить) новый продукт или услугу, мы можем многое вам предложить. Мы будем рады быть вашим опытным партнером и поможем вам привлечь посетителей, полностью оптимизировать ваши кампании и получить максимальную рентабельность инвестиций!

    История маркетинга

    Знаете ли вы, как со временем развивался маркетинг?

    Не так давно маркетинг в основном состоял из исходящего маркетинга, что означало погоню за потенциальными клиентами с помощью рекламных акций, не зная, действительно ли этот человек заинтересован в покупке.Благодаря цифровой трансформации и появлению новых каналов коммуникации маркетинг за эти годы кардинально изменился.

    Чтобы понять, как изменился маркетинг, давайте взглянем на график, собранный HubSpot, демонстрирующий инновации в этой отрасли.

    1450-1900: Печатная реклама

    • 1450 , Гутенберг изобретает печатный станок. Произошла революция в мире книг и массовых копий.
    • 1730 , журнал выступает как средство коммуникации.
    • 1741 , первый американский журнал издается в Филадельфии.
    • 1839 , плакаты становятся настолько популярными, что их запрещено размещать в помещениях Лондона.

    1920-1949: Новые медиа

    • 1922 , начинается реклама на радио.
    • 1933 , более половины населения США (55,2%) имеет дома радио.
    • 1941 , начинается телевизионная реклама.Первая реклама часов Bulova достигла 4000 домов, где было телевидение.
    • 1946 , более чем в 50% домов в США уже есть телефон.

    1950-1972: маркетинг рождается и растет

    • 1954 , впервые доход от телевизионной рекламы превышает доход от рекламы на радио и в журналах.
    • Телемаркетинг растет как средство прямого контакта с покупателями.
    • 1972 , печатные СМИ страдают от исчерпания формулы исходящего маркетинга.

    1973–1994: процветание цифровой эры

    • 1973 , Мартин Купер, исследователь Motorola, делает первый звонок по мобильному телефону.
    • 1981 , IBM выпускает свой первый персональный компьютер.
    • 1984 , Apple представляет новый Macintosh.
    • 1990–1994 , основные достижения в технологии 2G, которые заложат основу для будущего взрыва мобильного ТВ.
    • 1994 , первый случай коммерческого спама через электронную коммерцию.

    1995-2020: Эра поисковых систем и социальных сетей

    • 1995 , Yahoo! и рождаются поисковые системы Altavista.
    • 1995-1997 , рождается концепция SEO.
    • 1998 , Google и MSN запускают новые поисковые системы.
    • 1998 , возникает концепция ведения блога. К середине 2006 года во всем мире уже насчитывается 50 миллионов блогов.
    • 2003-2012 , начинается эра входящего маркетинга.
    • 2003-2004 , запущены три социальные сети: LinkedIn, MySpace и Facebook.
    • 2005, первое видео выложено на YouTube
    • 2006 , родился Twitter.
    • 2009 , Google запускает поиск в реальном времени.
    • 2010 , 90% всех американских домохозяйств имеют сотовые телефоны. Инстаграм создан 10 октября.
    • Молодые люди в возрасте от 13 до 24 лет проводят в Интернете 13,7 часа по сравнению с 13 часами.6 часов смотрят телевизор.
    • 2011 , Snapchat создан, привлекая еще больше молодых пользователей к своим телефонам и подпитывая увлечение приложениями в социальных сетях.
    • 2012 , пользователей планшетов уже 54,8 млн.
    • 2014, начинается рост влияния маркетинга. Как пользователи, так и бренды начинают осознавать силу пользователей социальных сетей с большим количеством подписчиков. Маркетинговых инструментов для Instagram и других платформ предостаточно
    • 2014 , впервые использование мобильных устройств перевешивает использование настольных компьютеров.Все больше пользователей проверяют социальные сети, читают электронные письма и совершают покупки на своих телефонах.
    • 2015-2016 , большие данные и автоматизация маркетинга исследуются и более активно используются для рекламы для пользователей.
    • 2018 , видеомаркетинг продолжает расти, особенно с запуском Instagram IGTV. Видеоконтент больше не ограничивается только YouTube и Facebook.
    • 2019-2020 , Двигайтесь по миллениалам! Поколение Z — это новый фокус, и у них есть горячее новое приложение: TikTok.

    Будет интересно посмотреть, где маркетинг продолжит развиваться. В связи с новыми мировыми событиями, такими как кризис COVID-19 в 2020 году, заставивший миллионы людей оставаться за дверями, социальные сети и маркетинговые тенденции обязательно изменятся, и мы будем здесь, чтобы отслеживать их.

    Взгляд Cyberclick на маркетинг

    Маркетинг — это любая стратегия или действие, которые могут помочь компании достичь своих целей, увеличить продажи и прибыль и / или улучшить восприятие бренда.

    Здесь, в Cyberclick, мы живем и дышим маркетинг и реклама ; это в нашей ДНК!

    Мы являемся экспертами в привлечении пользователей на веб-сайты или целевые страницы наших клиентов посредством приобретения marketing .

    Cyberclick — это агентство перфоманс-маркетинга . Мы анализируем каждый новый проект, который мы получаем, и, если считаем его жизнеспособным, мы можем обеспечить определенные результаты в соответствии с целями клиента. Вы можете подумать: «Что такого особенного в Performance Marketing ?» Особенность в том, что клиент платит только при достижении результата!

    Чем мы можем вам помочь?

    Мы оценим, как лучше всего оптимизировать вашу стратегию цифрового маркетинга и как лучше всего распределить ваш бюджет по всем каналам.

    • Мы все отслеживаем и превосходим ожидания.
    • Мы обладаем аналитическим видением и реагируем в кратчайшие сроки.
    • Мы постоянно тестируем. Мы гарантируем наилучшее воздействие, тщательно изучая каждую кампанию и / или рекламу, проводя несколько тестов, чтобы определить, какие факторы работают лучше всего, и постоянно оптимизируя ваш план цифрового маркетинга .
    • Мы увеличим количество пользователей, которые довольны как вашей компанией, так и опытом, который они получили от вас.
    • Благодаря технологиям и искусственному интеллекту мы постоянно анализируем результаты в режиме реального времени.

    Основные сведения о маркетинге | Малый бизнес

    Маркетинг — это процесс перемещения всех товаров от стадии концепции к потребителю. Обычно это включает в себя работу с 4 принципами маркетинга, включая продукт, цену, продвижение и место или распространение, согласно Net MBA online. Некоторые компании предлагают услуги вместо продуктов, на которые компании также должны устанавливать цены, рекламировать и определять лучшие каналы сбыта.Вы должны предпринять несколько ключевых шагов при продвижении своих товаров или услуг.

    Ориентируйтесь на своих клиентов

    Небольшие компании должны нацеливать своих клиентов на нужных клиентов, чтобы максимизировать продажи и прибыль. Лучший способ привлечь клиентов — это определить, какие из них с наибольшей вероятностью будут использовать ваши продукты. Сопоставьте свои продукты или услуги с ключевыми демографическими характеристиками ваших клиентов, включая возраст, доход и образование. Например, ваши продукты могут быть больше ориентированы на людей старше 35 лет. Лучшим рынком для премиальных или дорогостоящих продуктов могут быть клиенты с относительно высокими доходами.Ваш целевой рынок должен быть достаточно большим, чтобы получать прибыль. Поэтому убедитесь, что вы ориентируетесь на достаточно большой сегмент населения.

    Используйте маркетинговые исследования

    Вам также следует провести маркетинговые исследования, прежде чем продавать свои продукты и услуги. Маркетинговые исследования позволяют собирать отзывы клиентов о том, что им нужно и чего они хотят. Ваши продажи и прибыль будут больше, если вы сможете предложить функции продукта, которые нужны вашим клиентам, по приемлемым ценам. Маркетинговые исследования могут включать в себя опросы по телефону, почте и в Интернете.Вы также можете проводить личные интервью с клиентами, например, в ресторанах, торговых центрах или магазинах.

    Отслеживайте вашу рекламу

    Маркетологу необходимо отслеживать вашу рекламу. Это позволяет определить, какие объявления наиболее эффективны и привлекают наибольшее количество продаж. Наоборот, вам следует отказаться от рекламы, которая не приносит прибыли. Есть несколько способов отслеживать вашу рекламу. Один из способов — занизить цену на один из самых продаваемых продуктов, как сообщает «Entrepreneur» в Интернете.Таким образом, вы можете определить, какой дополнительный доход вы создадите, просто исходя из ценовой скидки. Обратной стороной этой стратегии является то, что вы можете привлечь новых клиентов только за счет цены. Стратегия снижения цен работает лучше всего, когда вы можете использовать цену для привлечения бизнеса и убедить некоторых клиентов обновить или приобрести более дорогие или дополнительные продукты. По словам предпринимателя, еще один способ отслеживать рекламу — использовать в рекламе слово-флаг. Например, вы можете попросить клиентов просто спросить о «специальном руководстве» в розничных магазинах, ресторанах или других заведениях.

    Управление жизненным циклом продукта

    У всех продуктов есть срок службы. Новые технологии или изменение вкусов потребителей в конечном итоге сделают продукты устаревшими. Вот почему вы должны управлять своими продуктами на различных этапах жизненного цикла продукта. Согласно онлайн-версии Net MBA, эти этапы включают этапы внедрения, роста, зрелости и упадка. Успешные продукты обычно продаются исключительно хорошо на стадии роста. Потребители менее чувствительны к изменениям цен на этих первых двух этапах.Проблема возникает, когда продажи начинают замедляться на стадии зрелости. Стадия зрелости часто называется стадией «насыщения», потому что для новых конкурентов мало места. Некоторые могут даже выйти из бизнеса, когда другие конкуренты будут вынуждены снизить цены на узких рынках. Это время, когда опытный маркетолог должен отличать свои продукты или услуги от других конкурентов. Например, вы можете найти новые рынки сбыта или использовать свою продукцию. Вы также можете стать «лидером сервиса» в своей отрасли, предлагая лучшее обслуживание клиентов.

    Что такое маркетинг

    6.1 Что такое маркетинг

    Цели обучения

    1. Определите маркетинг.
    2. Объясните, почему маркетинг так важен для малого бизнеса.
    3. Объясните концепцию маркетинга, концепцию социального маркетинга и концепцию целостного маркетинга.
    4. Определите ценность для потребителя и обсудите роль маркетинга и его доставки.
    5. Объясните сегментацию рынка, целевой рынок, комплекс маркетинга, дифференциацию, позиционирование, маркетинговую среду, управление маркетингом и маркетинговую стратегию.

    Поскольку целью бизнеса является создание клиента, бизнес-предприятие выполняет две — и только две — основных функции: маркетинг и инновации. Маркетинг и инновации приносят результаты; все остальное — затраты. Маркетинг — отличительная, уникальная функция бизнеса.

    Питер Друкер

    Маркетинг — деятельность, набор институтов и процессов для создания, коммуникации и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом. Это уникальная отличительная функция бизнеса. Американская маркетинговая ассоциация определяет деятельность, набор институтов и процессов для создания, коммуникации и обмена предложениями, имеющими ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом.«Если оставить в стороне эту формальность, маркетинг направлен на предоставление ценности и преимуществ: создание продуктов и услуг, которые будут удовлетворять потребности и желания клиентов (возможно, даже радовать их) по цене, которую они готовы платить, и в тех местах, где они готовы покупать. их. Маркетинг — это также рекламная деятельность, такая как реклама и продажи, которые позволяют клиентам узнать о товарах и услугах, доступных для покупки. Успешный маркетинг приносит доход, который окупает все остальные операции компании.Без маркетинга ни один бизнес не может длиться долго. Это так важно и так просто — и это применимо к малому бизнесу.

    Маркетинг применим к товарам, услугам, событиям, опыту, людям, местам, собственности, организациям, предприятиям, идеям и информации.

    Есть несколько концепций, которые являются основными для понимания маркетинга: концепция маркетинга, ценность для потребителя, комплекс маркетинга, сегментация, целевой рынок, маркетинговая среда, управление маркетингом и маркетинговая стратегия.

    Маркетинговая концепция… и за ее пределами

    Маркетинговая концепция В центре внимания всех операций компании должно быть удовлетворение потребностей и желаний клиента таким образом, чтобы выделять компанию среди конкурентов, но в то же время позволять компании достигать организационных целей и достигать прибыльности. руководит маркетинговой практикой с середины 1950-х годов. Согласно этой концепции, все операции компании должны быть сосредоточены на удовлетворении потребностей и желаний клиентов таким образом, чтобы выделять компанию среди конкурентов.Однако усилия компании должны быть интегрированы и скоординированы таким образом, чтобы соответствовать целям организации и достигать прибыльности. Возможно, неудивительно, что успешная реализация маркетинговой концепции привела к превосходным результатам деятельности компании. «Маркетинговая концепция признает, что нет причин, по которым клиенты должны покупать предложения одной организации, если они в каком-то смысле лучше удовлетворяют желания и потребности клиентов, чем предложения, предлагаемые конкурирующими организациями.У клиентов больше ожиданий и больше возможностей выбора, чем когда-либо прежде. Это означает, что маркетологи должны прислушиваться как никогда раньше ».

    Сэм Уолтон, основатель Walmart, лучше всего выразился, когда сказал: «Есть только один босс: покупатель. И он может уволить всех в компании, начиная с председателя, просто потратив свои деньги в другом месте ». Малые предприятия особенно подходят для соблюдения маркетинговой концепции, потому что они более подвижны и ближе к клиенту, чем крупные компании.Изменения можно вносить быстрее в соответствии с желаниями и потребностями клиентов.

    Концепция социального маркетинга Компания будет иметь преимущество перед своими конкурентами, если она будет применять концепцию маркетинга таким образом, чтобы максимизировать благосостояние общества, что требует баланса между удовлетворенностью клиентов, прибылью компании и долгосрочным благосостоянием общества. возникла в 1980-х и 1990-х годах, дополнив традиционную концепцию маркетинга. Он предполагает, что «компания будет иметь преимущество перед конкурентами, если она применяет маркетинговую концепцию таким образом, чтобы максимизировать благосостояние общества», и требует от компаний сбалансировать удовлетворенность клиентов, прибыль компании и долгосрочное благосостояние общества.Хотя ожидание этичного и ответственного поведения подразумевается в концепции маркетинга, концепция социального маркетинга делает эти ожидания явными.

    Малый бизнес занимает очень сильные позиции в соответствии с концепцией социального маркетинга. Хотя малые предприятия не имеют финансовых ресурсов для создания или поддержки крупных благотворительных организаций, у них есть возможность помочь защитить окружающую среду с помощью экологически чистых методов ведения бизнеса, которые вносят свой вклад в защиту окружающей среды.таких как сокращение потребления и отходов, повторное использование того, что у них есть, и переработка всего, что они могут. Малые предприятия также имеют большой опыт поддержки местных инициатив. Они спонсируют местные спортивные команды, жертвуют на мероприятия по сбору средств едой, товарами или услугами и размещают листовки для рекламы местных мероприятий. Способы участия практически безграничны.

    Комплексная маркетинговая концепция Разработка, проектирование и реализация маркетинговых программ, процессов и мероприятий, которые признают широту и взаимозависимость.представляет собой дальнейшую итерацию маркетинговой концепции, которая, как считается, в большей степени соответствует тенденциям и силам, определяющим двадцать первый век. Современные маркетологи признают, что им необходим полный, всеобъемлющий и целостный подход, выходящий за рамки традиционных применений маркетинговой концепции. «Продажи и доходы компании неразрывно связаны с качеством каждого из ее продуктов, услуг и способов доставки, а также с ее имиджем и репутацией среди ее клиентов.[Компания] рекламирует себя всем, что делает, своим содержанием и стилем. Это тот всеобъемлющий пакет, который затем продает организация ». В концепции целостного маркетинга мы видим традиционную концепцию маркетинга стероидов. Малый бизнес естественен для концепции целостного маркетинга, потому что бюрократия крупных корпораций не обременяет их. Размер малых предприятий делает возможным, а может быть и необходимым, иметь гибкие и хорошо интегрированные операции.

    Ценность для клиентов

    Определение маркетинг конкретно включает понятие, что предложения должны иметь ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом. Это обязательно подразумевает понимание того, что такое потребительская ценность. Ценность для потребителя Разница между выгодами, которые покупатель получает от продукта или услуги, и затратами, связанными с получением продукта или услуги. подробно обсуждается в главе 2 «Ваша бизнес-идея: поиски ценности», но мы можем определить ее просто как разницу между предполагаемыми выгодами и предполагаемыми затратами.Однако такое простое определение может вводить в заблуждение, потому что создание ценности для потребителя всегда будет проблемой — прежде всего потому, что компания должна очень хорошо знать своих клиентов, чтобы предложить им то, что им нужно и чего они хотят. Это сложно, потому что клиенты могут искать функциональную ценность Продукт или услуга выполняет утилитарную цель. (продукт или услуга выполняет утилитарную цель), социальная ценность Чувство взаимоотношений с другими группами через изображения или символы. (чувство связи с другими группами через образы или символы), эмоциональная ценность Способность вызывать эмоциональную или аффективную реакцию.(способность вызывать эмоциональную или аффективную реакцию), эпистемическая ценность, предлагающая новизну или веселье. (предлагая новизну или развлечение), или условная ценность, проистекающая из определенного контекста или социокультурной среды, например, совместных праздников. (полученное из определенного контекста или социокультурного окружения, например, совместных праздников) — или некоторой комбинации этих типов ценностей. (См. Главу 2 «Ваша бизнес-идея: поиски ценности» для подробного обсуждения типов ценности.)

    Маркетинг играет ключевую роль в создании и доставке ценности для клиента.Ценность для клиента может быть предложена множеством способов. В дополнение к превосходному мороженому, например, местный магазин мороженого может предложить карту частых покупок, которая позволяет бесплатно получить рожок мороженого после покупки пятнадцати продуктов мороженого по обычной цене. Ваш любимый веб-сайт может предложить бесплатную доставку рождественских покупок и / или оплатить возврат. Zappos.com предлагает бесплатную доставку обуви в обе стороны. Ключевым моментом для компании является то, что она настолько хорошо знает своих потребителей, что может предоставить ценность, которая будет им интересна.

    Сегментация рынка

    Цель сегментации рынка — сосредоточить маркетинговые и коммерческие усилия бизнеса на тех потенциальных клиентах, которые с наибольшей вероятностью купят продукт (ы) или услугу (услуги) компании, тем самым помогая компании (если все сделано правильно) заработать наибольшая отдача от этих затрат на маркетинг и продажи. Сегментация рынка Разделение рынка на несколько частей, которые отличаются друг от друга. Это предполагает признание того, что рынок в целом неоднороден.поддерживает две очень важные вещи: (1) существует относительно однородных подгрупп (ни одна подгруппа никогда не будет в точности одинаковой) от общей численности населения, которые будут вести себя одинаково на рынке, и (2) эти подгруппы будут вести себя по-разному в каждой из них. Другой. Сегментация рынка особенно важна для малых предприятий, поскольку у них нет ресурсов для обслуживания крупных совокупных рынков или поддержания широкого спектра различных продуктов для различных рынков.

    Рынок можно сегментировать по множеству измерений, и между потребительским и бизнес-рынками есть явные различия.Некоторые примеры этих параметров представлены в таблице 6.1 «Сегментация рынка».

    LifeLock, малый бизнес, предлагающий услуги по защите от кражи личных данных, применяет сегментацию по типу клиентов, разделяя свой рынок на бизнес и индивидуальный потребительский сегменты.

    Таблица 6.1 Сегментация рынка

    Примеры сегментации потребителей Примеры бизнес-сегментации

    Географическая сегментация

    • Регион (эл.г., северо-восток или юго-запад)
    • Размер города или метро (маленький, средний или большой)
    • Плотность (городская, пригородная или сельская)
    • Климат (северный или южный)

    Демографическая сегментация

    • Обслуживаемая отрасль или отрасли
    • Размер обслуживаемой компании (выручка, количество сотрудников и количество офисов)

    Демографическая сегментация

    • Возраст
    • Семейный размер
    • Жизненный цикл семьи (эл.г., холост или женат, без детей)
    • Пол
    • Доход
    • Род занятий
    • Образование
    • Религия
    • Раса / этническая принадлежность
    • Поколение
    • Гражданство
    • Социальный класс

    Рабочие переменные

    • Клиентские технологии, на которых будет сосредоточено внимание
    • Пользователи, которых следует обслуживать (тяжелые, легкие, средние или непользователи)
    • Следует ли обслуживать клиентов, которым требуется много или мало услуг

    Психографическая сегментация

    • Личность
    • Образ жизни
    • Поведенческие события (обычные или особые)
    • Значения

    Подходы к закупкам: что выбрать?

    • Сильно централизованные закупки по сравнению с децентрализованными
    • Доминирование инженерного дела, финансовое доминирование и т. Д.
    • Компании, с которыми существуют прочные отношения, или самые желанные компании
    • Компании, предпочитающие лизинг, контракты на обслуживание, закупку систем или закрытые торги
    • Компании, которые ищут качество, сервис и цену

    Поведенческая сегментация

    • Преимущества продукта (например,г., зубная паста с контролем зубного камня)
    • Статус пользователя (не пользователь, обычный пользователь или впервые пользователь)
    • Коэффициент использования (легкий пользователь, средний пользователь или активный пользователь)
    • Статус лояльности (нет, средний или абсолютный)
    • Отношение к продукту (например, восторженное или враждебное)

    Ситуационные факторы: что выбрать?

    • Компании, которым нужна быстрая и своевременная доставка или обслуживание
    • Определенное применение продукта вместо всех приложений
    • Крупные или мелкие заказы или что-то среднее

    Личные характеристики: что выбрать?

    • Компании с похожими людьми и ценностями
    • Рисковые или не склонные к риску клиенты
    • Компании, проявляющие высокую лояльность к своим поставщикам

    Прочие характеристики

    • Статус в отрасли (лидер в области технологий или выручки)
    • Потребность в настройке (специализированные компьютерные системы)

    Источник: по материалам «Сегментация рынка», Business Resource Software, Inc., по состоянию на 2 декабря 2011 г., http://www.businessplans.org/segment.html; адаптировано из Филипа Котлера и Кевина Лэйна Келлера, Marketing Management (Аппер Сэдл-Ривер, Нью-Джерси: Pearson Prentice Hall, 2009), 214, 227.

    Сегментация рынка требует маркетинговых исследований. Процесс маркетингового исследования обсуждается в разделе 6.3 «Маркетинговые исследования».

    Целевой рынок

    Сегментация рынка всегда должна предшествовать выбору целевого рынка Один или несколько сегментов, выбранных в качестве основных для бизнес-операций.. Целевой рынок — это один или несколько сегментов (например, доход или доход + пол + род занятий), которые были выбраны в качестве основных для бизнес-операций. Выбор целевого рынка важен для любого малого бизнеса, потому что он позволяет бизнесу быть более точным в своих маркетинговых усилиях, тем самым делая его более рентабельным. Это увеличит шансы на успех. Идея, лежащая в основе целевого рынка, заключается в том, что он будет наилучшим образом соответствовать продуктам и услугам компании. Это, в свою очередь, поможет максимизировать эффективность и результативность маркетинговых усилий компании:

    Невозможно преследовать всех клиентов, потому что у клиентов разные желания, потребности и вкусы.Некоторые клиенты хотят быть лидерами стиля. Они всегда будут покупать определенные стили и обычно платят за них высокую цену. Другие клиенты — охотники за скидками. Они пытаются найти самую низкую цену. Очевидно, что у компании возникнут трудности с одновременным нацеливанием на оба этих сегмента рынка одним типом продукта. Например, компания, предлагающая товары премиум-класса, не понравится покупателям по выгодным ценам…

    Гипотетически некая новая радиостанция может обнаружить, что их музыка больше нравится женщинам 34–54 лет, которые зарабатывают более 50 000 долларов в год.Затем радиостанция будет нацелена на этих женщин в своих маркетинговых усилиях.

    Целевые рынки можно разделить на нишевые. Нишевый рынок — это небольшой, более узкий рынок, который не обслуживается хорошо или совсем не обслуживается основными маркетологами продуктов или услуг. это небольшой, более узкий рынок, который не обслуживается хорошо или совсем не обслуживается основными маркетологами продуктов или услуг. Люди ищут что-то конкретное, поэтому целевые рынки могут представлять особые возможности для малого бизнеса.Они удовлетворяют потребности и желания, которые не будут интересовать более крупные компании. Нишевые продукты будут включать в себя такие вещи, как парики для собак, клюшки для левшей, средства для похудения с яблочным уксусом, краски, превращающие любую гладкую поверхность в высокопроизводительную поверхность для письма с сухим стиранием, и 3D-принтеры. Эти нишевые продукты предоставляются малым бизнесом. Идеи ниши могут появиться откуда угодно.

    Маркетинг-микс

    Маркетинговый комплекс Комбинация продукта, цены, продвижения и места (распространения).- один из самых известных маркетинговых терминов. Традиционный комплекс маркетинга, более известный как «четыре П», означает сочетание продукта, цены, продвижения и места (распространения). Каждый компонент контролируется компанией, но на все они влияют как внутренние, так и внешние по отношению к компании факторы. Кроме того, на каждый элемент комплекса маркетинга влияют решения, принятые в отношении других элементов. Это означает, что изменение одного элемента в комплексе маркетинга, вероятно, изменит и другие элементы.Они неразрывно взаимосвязаны. Независимо от размера бизнеса или организации, всегда будет маркетинговый комплекс. Маркетинговый комплекс более подробно обсуждается в главе 7 «Маркетинговая стратегия». Здесь представлен краткий обзор.

    Рисунок 6.1 Маркетинговый микс

    Товар

    Продукт относится к материальным, физическим продуктам, а также к нематериальным услугам. Примеры продуктовых решений включают дизайн и стиль, размеры, разнообразие, упаковку, гарантии и гарантии, ингредиенты, качество, безопасность, название и имидж бренда, логотип бренда и услуги поддержки.В случае бизнеса, связанного с оказанием услуг, решения о продукте также включают разработку и предоставление услуги, при этом доставка включает такие вещи, как соответствие, своевременность и эффективность. Без продукта больше ничего не происходит. Продукт также включает веб-сайт компании.

    Цена

    Цена — это то, сколько будет стоить кто-то, кто купит товар. Хотя обмен денег — это то, что мы традиционно считаем ценой, следует также учитывать время и удобство.Примеры решений по ценообразованию включают выбор стратегии ценообразования (например, ценообразование по каналам продаж; разные цены взимаются в зависимости от того, где покупатель покупает продукт; ценообразование в сегменте клиентов; разные цены для разных групп), розничные и оптовые цены, условия кредитования, скидки и средства совершение онлайн-платежей. Ценообразование канала происходит, когда взимаются разные цены в зависимости от того, где покупатель покупает продукт. Производитель бумаги может устанавливать разные цены на бумагу, приобретаемую предприятиями, школьными книжными и местными магазинами канцелярских товаров.Ценообразование клиентского сегмента означает взимание разных цен для разных групп. Местный музей может взимать со студентов и пенсионеров меньшую плату за вход.

    Продвижение

    Иметь лучший продукт в мире ничего не стоит, если люди о нем не знают. Это роль , продвижение по службе — распространение информации. Примеры рекламных мероприятий включают рекламу (в том числе в Интернете), стимулирование продаж (например, купоны, розыгрыши и продажи 2 по цене 1), личные продажи, связи с общественностью, выставки, вебинары, видео на веб-сайтах компаний и YouTube, рекламу , социальные сети, такие как Facebook и Twitter, и сам веб-сайт компании.Устное общение Люди рассказывают друг другу о своем опыте использования товаров и услуг, когда люди рассказывают друг другу о своем опыте использования товаров и услуг, это самая эффективная реклама из всех, потому что люди, которые говорят о товарах и услугах, делают это. не имеют коммерческого интереса.

    Место

    Место — другое слово для распределения. Цель состоит в том, чтобы продукты и услуги были доступны там, где они нужны покупателям и когда они им нужны.Примеры решений, принимаемых для размещения, включают инвентаризацию, организацию транспортировки, решения о каналах (например, предоставление продукта покупателям только в розничных магазинах), обработку заказов, складирование и то, будет ли продукт доступен в очень ограниченном количестве (несколько розничных или оптовых торговцев). ) или обширной (многие розничные или оптовые торговцы) основе. Веб-сайт компании также является частью домена распространения.

    Два маркетинговых микса

    Независимо от того, какой у вас бизнес или организация, будет маркетинговый комплекс.Владелец бизнеса может не думать об этом в этих конкретных терминах, но, тем не менее, он есть. Вот пример того, как можно настроить маркетинг-микс для местного итальянского ресторана (потребительский рынок).

    • Изделие. Обширный выбор пиццы, горячих и холодных сэндвичей, макаронных и мясных обедов, салатов, безалкогольных напитков и вина, домашнего мороженого и хлебобулочных изделий; лучший сервис в городе; и бесплатная доставка.
    • Цена. Умеренный; одинаковая цена взимается для всех клиентских сегментов.
    • Акция. Реклама на местных радиостанциях, веб-сайтах и ​​в местных газетах; листовки, развешанные по городу; купоны в буклетах ValPak, которые рассылаются по почте; спонсор местных команд малой лиги; объявления и купоны в школьной газете; и присутствие в Facebook.
    • Место. Один ресторан удобно расположен недалеко от центра города с большим количеством парковок во дворе.Он открыт до 22:00. в будние дни и в 23:30 по пятницам и субботам. Для заказов на вынос есть проезд на автомобиле, и у них есть особая договоренность с местной церковно-приходской школой о доставке пиццы на обед один день в неделю.

    Вот пример того, как можно настроить комплекс маркетинга для бизнеса по оказанию услуг по экологичной уборке (бизнес-рынок).

    • Изделие. Широкий спектр клининговых услуг для предприятий и организаций.Услуги могут быть еженедельными или двухнедельными, и они могут быть запланированы в течение дня, вечера, выходных или их комбинации. Используются только экологически чистые чистящие средства и процессы.
    • Цена. От умеренного до высокого, в зависимости от запрашиваемых услуг. Для долгосрочных контрактов предлагается некоторая скидка на цену.
    • Акция. Реклама на местных радиостанциях, веб-сайт с видеопрезентацией, визитные карточки, оставленные в офисах местных предприятий и медицинских учреждений, реклама в местных газетах, присутствие в Facebook и Twitter, посещение торговых выставок (в стадии рассмотрения, но очень дорого) и прямая почтовая рассылка маркетинг (когда предложение, объявление, напоминание или другой элемент отправляется существующему или потенциальному клиенту).
    • Место. Услуги предоставляются на территории предприятия клиента. Уборочный персонал доставляется по радио.

    Маркетинговая среда

    Маркетинговая среда Факторы, влияющие на малый бизнес. включает в себя все факторы, влияющие на малый бизнес. Внутренняя маркетинговая среда Существующие продукты и стратегии компании; культура; сильные и слабые стороны; внутренние ресурсы; возможности в отношении маркетинга, производства и распространения; и отношения с заинтересованными сторонами.относится к компании: ее существующие продукты и стратегии; культура; сильные и слабые стороны; внутренние ресурсы; возможности в отношении маркетинга, производства и распространения; и отношения с заинтересованными сторонами (например, владельцами, сотрудниками, посредниками и поставщиками). Эта среда находится под контролем руководства, и она представляет как угрозы, так и возможности.

    Внешняя маркетинговая среда Социальные факторы, демография, экономическая среда, политические и правовые факторы, технологии, конкуренция и этика.должны быть поняты бизнесом, если он надеется грамотно планировать будущее. Эта среда, не контролируемая руководством, состоит из следующих компонентов:

    • Социальные факторы. Например, культурные и субкультурные ценности, отношения, верования, нормы, обычаи и образ жизни.
    • Демография. Например, рост населения, возраст, пол, этническая принадлежность, раса, образование и семейное положение.
    • Экономическая среда. Например, распределение доходов, покупательная способность и готовность тратить, экономические условия, торговые блоки и наличие природных ресурсов.
    • Политические и правовые факторы. Например, регулирующая среда, регулирующие органы и саморегулирование.
    • Технологии. Например, характер и скорость технологических изменений.
    • Конкурс. Например, существующие фирмы, потенциальные конкуренты, рыночная сила покупателей и поставщиков и их заменители.
    • Этика. Например, соответствующее корпоративное поведение и поведение сотрудников.

    Рисунок 6.2 Маркетинговая среда

    Малые предприятия особенно уязвимы к изменениям во внешней маркетинговой среде, потому что у них нет множества предложений продуктов и услуг и / или финансовых ресурсов для их защиты. Однако эта уязвимость в некоторой степени компенсируется тем, что малые предприятия имеют сильные позиции, позволяющие при необходимости быстро корректировать свои стратегии.Малые предприятия также идеально подходят для использования возможностей в изменяющейся внешней среде, потому что они более маневренны, чем крупные корпорации, которые могут увязнуть в летаргии и инерции своей бюрократии.

    Маркетинговая стратегия против маркетингового управления

    Разница между маркетинговой стратегией и маркетинговым менеджментом очень важна. Маркетинговая стратегия Выбор одного или нескольких целевых рынков, принятие решений по дифференциации и позиционированию, а также создание и поддержание комплекса маркетинга — все в контексте маркетинговых целей.включает выбор одного или нескольких целевых рынков, решение о том, как дифференцировать и позиционировать продукт или услугу, а также создание и поддержание комплекса маркетинга, который, как мы надеемся, окажется успешным на выбранном целевом рынке (ах) — все в контексте маркетинговых целей. Усилия компании по выделению своего продукта или услуги среди конкурентов. включает в себя усилия компании по выделению своего продукта или услуги среди конкурентов. Позиционирование: позиционирование бренда (будь то магазин, продукт или услуга) в сознании потребителя по сравнению с другими конкурирующими продуктами на основе характеристик продукта и преимуществ, которые имеют отношение к потребителю.«Влечет за собой представление бренда [будь то магазин, продукт или услуга] в сознании потребителя по сравнению с другими конкурирующими продуктами на основе характеристик продукта и преимуществ, которые имеют отношение к потребителю». Сегментация, целевой рынок, дифференциация и позиционирование более подробно рассматриваются в главе 7 «Маркетинговая стратегия».

    Управление маркетингом Ежедневные тактические решения, распределение ресурсов и выполнение задач, реализующих маркетинговую стратегию., напротив, включает повседневные тактические решения, распределение ресурсов (средств и людей) и выполнение задач, реализующих маркетинговую стратегию. Менеджмент маркетинга обязан сосредоточиться на качестве и разработать маркетинговый план, который обсуждается в главе 8 «Маркетинговый план».

    Видеоклип 6.2

    Маркетинговые концепции за две минуты

    (нажмите, чтобы посмотреть видео)

    Юмористическое определение ключевых маркетинговых концепций.

    Основные выводы

    • Маркетинг — отличительная, уникальная функция бизнеса.
    • Маркетинг — это предоставление ценности и преимуществ, создание продуктов и услуг, которые будут удовлетворять потребности и желания клиентов (возможно, даже радовать их) по цене, которую они готовы платить, и в местах, где они готовы их покупать. Речь также идет о продвижении, распространении информации о том, что продукт или услуга существует.
    • Маркетинговая концепция используется в деловой практике с 1950-х годов.
    • Ценность для клиента — это разница между предполагаемыми выгодами и предполагаемыми затратами. Существуют разные типы потребительской ценности: функциональная, социальная, эпистемическая, эмоциональная и условная.
    • Маркетинг играет ключевую роль в обеспечении ценности для клиента.
    • Сегментация рынка, целевой рынок, нишевый рынок, комплекс маркетинга, маркетинговая среда, управление маркетингом и маркетинговая стратегия — ключевые концепции маркетинга.
    • Комплекс маркетинга, также известный как четыре «П», состоит из продукта, цены, продвижения и места.

    Упражнение

    1. Выберите два разных типа местных малых предприятий. Спросите владельцев, как они сегментируют рынок, на кого нацелены и как они определяют свой комплекс маркетинга. Сравните полученные ответы. Вы замечаете какое-нибудь сходство?

    Что нужно знать о маркетинге и стратегии

    Кто угодно может создать продукт.Это не самая сложная часть. Трудная часть — это продажи товара.

    Совершенно необходимо, чтобы вы понимали ключевые концепции маркетинга до того, как начнете продавать свой продукт или даже до того, как начнете создавать свой продукт. То, как вы его продаете, должно быть интегрировано с самим продуктом. Он задает тон всему делу.

    Деловой мир полон конкуренции. Есть большая вероятность, что на рынке, на который вы хотите выйти, уже есть игроки, и это тоже нужно учитывать.

    Чтобы успешно конкурировать, вы можете получить степень по маркетингу или сэкономить время и кучу денег, прочитав этот пост, в котором рассматриваются три наиболее важные вещи, которые вам нужно знать о маркетинге и стратегии.

    1. Понимайте своего клиента

    MailChimp украшает свои стены персонами пользователей, чтобы усилить центральную роль пользователей в разработке продукта. (Источник изображения)

    Успех начинается с понимания того, кто ваши клиенты и что им нужно. Это важно по двум причинам:

    1. Чтобы создать действительно эффективный продукт, он должен отвечать потребностям покупателя.
    2. Чтобы успешно продавать свой продукт, вам необходимо знать демографические данные своего клиента, его ценности, стремления и самоощущение.

    Когда вы знаете, кто ваши клиенты, вы потратите больше времени, энергии и ресурсов на поиск нужных клиентов. Вы можете сосредоточить свои рекламные усилия. Если вы ведете бизнес с одним человеком, вам необходимо переоценить отношения с клиентами и выбрать, как максимально использовать ваше ограниченное время и ресурсы.

    Чтобы лучше удовлетворить потребности ваших клиентов, задайте себе следующие вопросы:

    Что нужно и чего хочет ваш клиент?

    Это основа всего.Ваш продукт должен отвечать потребностям и желаниям покупателя. Если потребности не удовлетворяются, все остальное бессмысленно.

    Вы можете подумать, что, поскольку вы много знаете о своем бизнесе , вы также знаете потребности и мотивацию своих клиентов — не нужно спрашивать.

    Но вот в чем дело: все люди принимают решения по-разному. И то, что вас убеждает, вряд ли станет тем, что убеждает следующего парня. Наше личное мировоззрение — плохой показатель того, что работает для всех остальных.

    Когда вы думаете о том, чего хотят ваши клиенты, вот на что вы можете рассчитывать:

    • Они хотят, чтобы вы действительно их слушали, а не продолжали говорить о себе или своем продукте.
    • Они хотят знать, что вы действительно заботитесь о том, чтобы помочь им решить их проблемы.
    • Они хотят, чтобы вы были знающим источником, который поможет им в этом процессе.
    • Они хотят знать, что вы устанавливаете справедливую цену за товар.
    • Они хотят знать, что вы стоите за то, что продаете.
    • Они хотят знать, что вы не исчезнете, как только они совершат покупку.

    Почему ваш клиент покупает у вас?

    Что клиенты считают наиболее ценным в ваших продуктах или услугах? Поговорите со своими клиентами, чтобы узнать. Как только у вас будет список покупателей, спросите их еще раз, действительно ли вы доставляете то, что они хотят.

    Вам нужно понять их демографию. Если ваши покупатели — женщины в возрасте от 20 до 30 лет, показывать фотографии стариков на своем сайте — плохая идея.

    Покажите фотографию человека, который представляет вашего желаемого покупателя. Это помогает другим клиентам подключиться к вашему бизнесу. У людей на разных этапах жизни разные потребности. У мужчин и женщин разные потребности.

    Эти два аспекта — то, что покупатель ценит в ваших продуктах и ​​услугах и насколько хорошо вы их представляете, — определяют отношения, которые у вас будут с покупателем после продажи.

    Что ожидает покупатель после продажи?

    Самая сложная часть продажи — это сразу после того, как она совершена.Это период успеха: ожидания клиента будут реализованы или останутся неудовлетворенными. Это когда вы узнаете, подтверждают ли решение о покупке продукт или услуга и обслуживание клиентов.

    Знаете ли вы, какую эмоциональную ценность они искали? Какие эмоции они испытывают, когда используют ваш продукт?

    Когда люди покупают Volvo, они покупают безопасность. Когда люди покупают Versace, они покупают гламур и богатство. Спросите себя, какие эмоциональные потребности ищут ваши клиенты, и сообщите об этом в своих рекламных материалах и сообщениях.

    В 2020 году Volvo провела акцию Super Bowl, чтобы отметить «один миллион жизней, спасенных благодаря инновациям Volvo в области безопасности». Если во время игры произойдет сбой (а этого не произошло), компания обязалась пожертвовать 1 миллион долларов на автомобили.

    Больше всего на свете потенциальные клиенты и клиенты следят за тем, что вы делаете, а не за тем, что вы говорите.

    2. Предложите уникальный, ценный продукт

    Вы хотите, чтобы ваш продукт выделялся из толпы, и вы хотите, чтобы люди действительно получали пользу от того, что вы делаете.Если у вас не получается, сэкономьте время и не занимайтесь бизнесом.

    Лучшее, что вы можете сделать для себя, — это создать что-то ценное для клиентов и то, что делают немногие другие.

    Давайте посмотрим на этот график ниже. Это матрица 2 × 2 с двумя параметрами: ценность для клиента и уникальность. Это научит вас самым важным вещам о маркетинге и дизайне продукта.

    Ваш бизнес может находиться в одном из четырех квадрантов:

    • Нижний левый угол .Вы предоставляете продукт или услугу по очень низкой цене, и множество других компаний делают то же самое.
    • Нижний правый угол . Вы предоставляете что-то совершенно уникальное, но оно не представляет ценности для потребителя и, следовательно, никому не нужно. Вы единственный, кто делает эту бессмысленную вещь, и скоро уже никого не будет. (Вы обанкротитесь.)
    • Левый верхний угол . Вы предоставляете клиенту что-то очень ценное, как и 10 других компаний.Если между вами и вашими конкурентами почти нет различий или различия очень незначительны, вы всегда будете конкурировать по цене. Клиенты обычно покупают самый дешевый товар.
    • Правый верхний угол. Это то место, где вы хотите быть. Вы предоставляете уникальный продукт, который приносит большую пользу покупателю. Теперь это звучит проще, чем есть на самом деле — очень многие компании не справляются с этим. Уникальность может в особенностях, дизайне, цене, местонахождении, бизнес-модели, что угодно. Разобраться в этом может быть нелегко, но это, черт возьми, стоит вашего времени.

    3. Будьте замечательны и достойны рекомендации

    Когда вы смотрите на большинство предприятий, кажется, что стратегия почти каждого состоит в том, чтобы быть немного лучше, чем другой, хотя на самом деле, в основном, быть одинаковыми. Сходство — преобладающая стратегия. И это глупо. «Посредственный» ни к чему не приведет, но разрушит ваш бизнес.

    Создавайте продукты, которые люди хотят покупать, встраивая маркетинг в опыт работы с продуктом, а не пытайтесь придумать маркетинг после того, как продукт будет готов.Если вы этого не сделаете, вам будет сложно найти время или деньги, необходимые для того, чтобы ваше предложение было успешным. Если делать средние продукты, вы потерпите неудачу.

    Самый надежный способ добиться успеха сегодня — держаться подальше от посредственности. Ваш продукт должен поднимать бровь и заставлять людей говорить о нем (что примечательно, ). Вы хотите, чтобы все было по-другому, чтобы люди рассказывали об этом своим друзьям.

    Намеренно попирать все современные принципы веб-дизайна? Это один из способов выделиться (и стать заметным в Newsweek, Vice…)

    Это лучший способ заявить о себе.Время обычной рекламы прошло. Люди все больше сопротивляются рекламе. Если вы не компания Coca-Cola или P&G, которые могут потратить миллионы долларов на рекламу, это не та игра, в которую вы хотите играть.

    Так как же сделать ваш продукт «выдающимся»? Один из способов — пойти на крайние меры с аспектом вашего продукта:

    • Стоимость. Раздайте все, что знаете, бесплатно. Плата за поддержку или живые семинары. Принц (певец) бесплатно раздавал свои новые альбомы.Все последующие концерты были распроданы по очень высокой цене. Или сделайте наоборот: ваша цена настолько выше, чем что-либо еще на рынке, что это заинтригует людей.
    • Дизайн. Сделайте так, чтобы он выглядел очень круто, или старайтесь изо всех сил отказываться от дизайна вообще. Быть просто средним или достаточно хорошим — это неважно.
    • Сервис. Сделайте все возможное, чтобы предоставить своим клиентам отличный сервис. Или относитесь к VIP-клиентам значительно лучше, чем к другим, так что желание стать таковыми возрастает.
    • Выходите за рамки основных функций. Чем бы ни занимался ваш продукт, у него есть набор основных функций. Это то, чего люди ожидают от продукта. Что, если бы вы сделали гораздо больше? Тренинговая компания может предложить участникам индивидуальный инструктаж.
    • Измените целевого клиента. Переупаковывайте свой продукт или услугу и ориентируйтесь на нетрадиционную группу. Сумки мужские. Мануальный терапевт, который предлагает услуги компаниям, а не частным лицам. Строительные инструменты для женщин.

    Если вы можете придумать способ сделать свой бизнес настолько необычным, настолько неожиданным, что люди не могут не сказать что-то — хорошее или плохое, неважно, — вы сделали это и сэкономили столько денег.

    Вы либо замечательны, либо невидимы.

    Узнайте, что такое маркетинг и как он используется

    Ключ к успешному маркетингу — найти правильную маркетинговую стратегию, включая ваше сообщение, время и метод коммуникации, чтобы охватить потребителей и повлиять на них.

    Определение маркетинга

    Маркетинг — это процесс обучения потребителей, почему они должны выбирать ваш продукт или услугу перед продуктами или услугами ваших конкурентов, и форма убедительной коммуникации. Он состоит из каждого процесса, связанного с перемещением продукта или услуги от вашего бизнеса к потребителю. Маркетинг включает в себя создание концепции продукта или услуги, определение того, кто может их купить, продвижение и продвижение по соответствующим каналам продаж.Маркетинг преследует три основные цели:

    1. Привлечение внимания целевой аудитории
    2. Убеждение потребителя купить ваш товар
    3. Предоставление клиенту определенного действия с низким уровнем риска, которое легко предпринять

    Если цель вашего бизнеса — продать больше товаров или услуг, то маркетинг — это то, что поможет вам достичь этой цели. Все, что вы используете для общения со своими клиентами, чтобы убедить их покупать ваши продукты или услуги, является маркетингом, включая рекламу, социальные сети, купоны, продажи и даже то, как товары отображаются.

    Четыре этапа маркетинга

    Компании должны пройти несколько этапов маркетинга, чтобы убедиться, что их продукты или услуги готовы к продаже.

    • Идея : Маркетинг начинается, когда вы разрабатываете идею продукта или услуги. Перед запуском продукта или услуг вы должны решить, что вы продаете, сколько вариантов доступно, и как они будут упакованы и представлены потребителям.
    • Исследование и тестирование : Прежде чем вы сможете опубликовать свою идею, вам следует провести маркетинговое исследование и тестирование.Маркетинговые отделы обычно тестируют концепции новых продуктов с помощью фокус-групп и опросов, чтобы оценить интерес потребителей, уточнить идеи продуктов и определить, какую цену установить. Изучение конкурентов может помочь вам установить оптимальную цену и сгенерировать идеи для позиционирования вашего бренда на существующем рынке.
    • Реклама : Информация, которую вы собираете в ходе исследования, поможет вам определить свою маркетинговую стратегию и создать рекламную кампанию. Кампании могут включать в себя различные формы СМИ, мероприятия, прямую рекламу, платное партнерство, связи с общественностью и многое другое.Перед тем, как начать рекламную кампанию, установите конкретные критерии, которые вы можете использовать, чтобы измерить, насколько эффективна эта рекламная кампания.
    • Продажа : Определите, где и как вы планируете продавать клиентам. Например, компании, производящие потребительские товары, продают их оптовикам, которые затем продают их розничным торговцам. На промышленном рынке процесс покупки более длительный и включает больше лиц, принимающих решения. Вы можете продавать на местном, национальном или даже международном уровне, а некоторые компании продают свои продукты или услуги только через Интернет.Ваши каналы распространения и продаж влияют на то, кто покупает ваши продукты, когда они их покупают и как они их покупают.
    Баланс

    Модель маркетинга «Четыре П»

    Четыре стадии маркетинга также можно сопоставить с другой популярной маркетинговой моделью, известной как «Четыре П» маркетинга. Четыре P в этой модели — это продукт, цена, продвижение и место.

    • Продукт : Имеющиеся у вас процедуры для обеспечения готовности ваших продуктов к продаже.Ваш продукт (или услуга) должен заполнить пробел на рынке, удовлетворить потребности клиентов и выделиться среди конкурентов.
    • Цена : Стоимость покупки, включая как цену на этикетке, так и менее поддающиеся количественной оценке компромиссы, на которые покупатель должен быть готов пойти при покупке вашей продукции.
    • Продвижение : Информация, которую вы предоставляете потребителям с помощью целевой рекламы, чтобы вызвать интерес к вашим продуктам. Промоакции обычно преследуют одну из двух целей: привлечь потенциальных клиентов или инициировать фактические покупки.
    • Место : Относится к тому, как и где продаются товары. Все решения о распространении являются частью вашего общего маркетингового процесса.

    Виды рекламы

    Существует множество видов рекламы, которые вы можете использовать для продвижения своего бизнеса, ознакомления клиентов с вашими продуктами и увеличения продаж. Кампании в печати, на радио и телевидении — это такие виды рекламы, как прямая почтовая рассылка, электронная почта и интернет-маркетинг. Если у вас есть веб-сайт, его следует оптимизировать для поиска, чтобы клиенты могли находить его через такие поисковые системы, как Google, Yahoo !, и Bing.Информационные бюллетени, пресс-релизы и статьи также являются формами маркетинга, используемыми для привлечения потенциальных клиентов и увеличения продаж. Некоторые компании также используют реферальный маркетинг, когда довольные клиенты направляют других (часто за вознаграждение) для расширения бизнеса.

    Рост платформ социальных сетей повысил важность маркетинга в социальных сетях, включая связь с клиентами в социальных сетях, убеждая их следить за вашим бизнесом, установление партнерских отношений с влиятельными лицами в социальных сетях посредством размещения продуктов или платного спонсорства, а также оплата рекламы на таких платформах, как Facebook. или Instagram.Типы рекламы, которые вы выберете, будут зависеть от вашего бюджета, типа бизнеса и предпочтений ваших идеальных клиентов.

    Жизненный цикл маркетинга

    Реклама или продвижение по службе — это только один компонент вашего маркетингового плана. Маркетинговый процесс начинается с идеи вашего продукта и продолжается до тех пор, пока этот продукт не окажется в руках покупателя. Даже после того, как клиент совершил покупку, ваш маркетинг не должен заканчиваться — часть вашей рекламы должна быть нацелена на текущих клиентов, чтобы они оставались клиентами и повышали лояльность.

    4 вещи, которые нужно «ЛЮБОВАТЬ» О маркетинге

    Маркетинг является питательной средой для каждой успешной бизнес-операции. Важно повышать узнаваемость бренда, поддерживать инициативы по продажам и взаимодействовать с текущими клиентами и будущими перспективами. Это может быть причиной того, что бизнес тонет или плывет в море конкуренции.

    Благодаря своей способности привлекать и удерживать потребителей, маркетинг представляет собой мощный бизнес-процесс. Это везде; реклама Данкина, которую вы видели в утренних новостях, побудила вас попробовать новый кофейный вкус; вывешенные по всему городу знаки политических кандидатов предают гласности мнения ваших соседей; на листовке в кабинете врача была указана новая фитнес-студия, в которую вы хотите вступить.

    Очевидно, что маркетинг необходим для процветания любого бренда, поэтому мы составили список причин, по которым вы должны любить маркетинг так же сильно, как и мы.

    Дизайн

    Маркетинг может пробудить в вас внутреннего художника. Всегда есть новые дизайны, инструменты и идеи, которые нужно придумывать. Создание визуально привлекательного контента — отличный способ побудить людей узнать больше. Это очень важно, если вы разрабатываете убедительную маркетинговую кампанию, которая приводит к новым клиентам.Независимо от того, насколько вы квалифицированы в дизайне, маркетинг исследует вашу творческую сторону. Если вам не хватает креативности, существует множество инструментов для людей, не являющихся дизайнерами, которые хотят улучшить свои навыки в маркетинге.

    Связанные : Инструменты и ресурсы маркетингового дизайна для не дизайнеров

    Даже самые традиционные инструменты могут улучшить вашу маркетинговую игру. Например, цвет может находить отклик у зрителей. Вы можете сделать смелое заявление, просто включив определенные цвета в цифровую рекламу или рассылку по электронной почте.Применяя определенную цветовую схему во всем своем маркетинговом контенте, вы можете выделить свой бренд среди других в отрасли и донести цель до своей аудитории.

    Связанные : Наука о цвете в веб-дизайне

    Создание контента

    Письмо никогда не выходит из моды. Создание подлинного и привлекательного контента может творить чудеса для вашего бизнеса. Контент, который находит отклик у потребителей, может вызывать определенные эмоции и формировать связь между брендом и человеком.Этот тип подключения может привести к будущим клиентам. Поэтому стоит регулярно практиковаться в письме, чтобы понравиться вашей аудитории, попутно совершенствуя собственные письменные навыки. Попробуйте вести еженедельный блог или дневник по десять минут каждый день. Если вы будете работать над совершенствованием своих навыков письма, вы скоро поймете, что маркетинг превращается в легкий процесс, который нужно любить.

    Результаты на основе данных

    Числа не лгут. Будь то кампания в социальных сетях или платная реклама, вы можете использовать маркетинговые исследования для сбора ценных данных.Эти данные дают представление о том, как вы должны структурировать свою стратегию. Например, аналитические данные могут определить, на каком бизнес-сегменте сосредоточиться в течение определенного периода времени. Если в течение квартала одной команде требуется больше поддержки, чем другим, вы можете переориентировать свои усилия в соответствии с их потребностями. Аналитические результаты также могут оправдать ваш маркетинговый бюджет. Если очевидно, что ваш бизнес привлекает потребителей с конкретными инвестициями, было бы целесообразно продолжить его. Если вам нравятся цифры, вам понравится безграничное количество способов использования данных в маркетинге.

    Установление соединений

    Маркетинг может повысить ваши навыки работы с людьми. Маркетинг — это охват аудитории и связь с потребителями. Для этого есть несколько каналов, поэтому вам нужно оставаться в гармонии со своей аудиторией, чтобы принимать правильные маркетинговые решения. В конце концов, оттачивая свою интуицию и подкрепляя ее данными, вы эффективно дойдете до потребителей и побудите их к желаемым действиям.

    Для сравнения, когда вы работаете со своей командой над созданием маркетинговых идей, вы будете формировать связи внутри компании.Сотрудничество между вами и вашими коллегами — важная часть успешной компании. Поскольку команды по маркетингу и продажам развивают перспективы и заключают сделки, рост бизнеса зависит от сочетания этих двух факторов. Есть даже термин для интеграции маркетинга и продаж — «смаркетинг». Хотя объединить эти команды может быть непросто, для бренда выгодно включить в нее маркетинг.

    Связанные : Семейная вражда: как объединить продажи и маркетинг

    Заключение

    Маркетинг — это мощная сила.Вы можете создавать визуально привлекательный контент, создавать сообщения, которые находят отклик у зрителей, применять числа к действиям и формировать связи со своей аудиторией и внутренней командой.

    Имея так много возможностей для творчества — мобильные приложения, онлайн-реклама, сообщения в блогах, платформы социальных сетей, инфографика, презентации — ваша аудитория всегда будет видеть ваш контент в новом свете. Что в этом не нравится?

    .

    Похожие записи

    Вам будет интересно

    Что такое крауд маркетинг: Что такое крауд-маркетинг? / Habr – «Что такое крауд-маркетинг?» – Яндекс.Кью

    Маркетинг все о нем – Маркетинг — Википедия

    Добавить комментарий

    Комментарий добавить легко