Прямой маркетинг — решение Вашхи проблем. ЖМИ

— также является формой прямого маркетинга, основанная на непосредственном контакте продавца или клиента. Преимущество данного вида прямого маркетинга заключается в том, что продавцу легче описать товар, продемонстрировать его в действии и немедленно получить ответ покупателя. Недостатки в том, что данная форма слишком затратная и охватывает малый сегмент покупателей.

— изучить потребности клиентов ,найти нужного клиента , договорить о проведении сделки;

—  оказание различных услуг клиентам касающихся страховки товара, гарантии, помощь по эксплуатации и тд.;

— поиск информации относительно конкурентов и изменении потребностей.

 

 

В организационном плане личные продажи могут принимать такие формы как:

1. Продавец в процессе персональной продажи взаимодействует с одним клиентом. Нужно подчеркнуть, что здесь важна профессиональная подготовка торгового агента — продавца, знание психологии клиентов когда можно “надавить” на покупателя, житейский опыт. Все это позволяет провести успешную сделку в кратчайшие сроки;
2. Продавец контактирует с группой клиентов. В данном случае речь идет о заключении контрактов на дорогостоящие и долговечные товары. Для получения оперативной информации должны быть вовлечены специалисты различных областей для анализа данной сделки;
3. Проведение специальных торговых совещаний. Представители компаний отправляют лучших своих специалистов для обсуждения проблем касающегося того или товара сразу с несколькими клиентами;
4. Проведение торговых семинаров. Представители компании проводят семинары для фирм заинтересованных в данной продукции и сотрудничающих  или новых клиентов с целью демонстрации новых товаров, разработках новейших технических достижений;

 

5. Директ — маркетинговая кампания

Чтобы провести эффективную директ-маркетинговую кампанию необходимо учесть 3 важных составляющих: избирательность, творческий подход, обратная связь.

Избирательность заключается в том, что продавец для проведения эффективной и качественной сделки должен знать какими характеристиками обладает покупатель. Все это нужно для того, чтобы определить целевую аудиторию, на которую мы собираемся воздействовать и разработать систему мероприятий для воздействия на клиентов.

Творческий подход основан на том, что торговый агент предлагает различное множество интересных ходов, таких как скидки, акции, специальные предложения в период длительности данной кампании

Обратная связь предполагает наиболее быстрый ответ со стороны клиента. Она должна быть в четкой форме и заранее продумана.

 

6. Выводы:

Подводя итог всему вышесказанному хотелось бы сказать, что данный вид маркетинга является современным, актуальным и достаточно удобным. Как уже отмечалось, прямой — маркетинга не является слишком затратным. При правильном подходе к клиентской базе можно сохранить не только бывших клиентов, но и найти новых.

Необходимо изучить потребности потенциальных клиентов,а также конкурентов, чтобы суметь проанализировать все составляющие данной рекламы. Однако стоит отметить что многие люди, допустим, игнорируют смс — рассылки, почту и тем более не увлекаются телевизионным маркетингом. Для данной аудитории людей нужно придумать что-то более интересное, дабы суметь заинтересовать их внимание, например, отправлять продавцов тех или иных товаров и услуг на дом. Они будут представлять товар, рассказывать о нем и демонстрировать его (пылесосы Kirbi). Тогда есть все шансы, что покупатель будет заинтересован. 

 

Автор: Казазян Г.

За грамотное и своевременное исполнение каждого этапа отвечают специалисты по маркетингу консалтинговой компании Future Access. За подробной бесплатной консультацией Вы можете обратиться к нам по телефону +7 (495) 768-83-56. Мы уверены, что сможем подобрать ключ к процветанию вашего бизнеса!

 

Несколько слов о компании Future Access:

 

Что мы делаем для наших клиентов:

• Проводим тренинги;  
• Предоставляем аутсорсинговые услуги;
• Организуем активные продажи;    
• Проводим рекламные кампании;   
• Разрабатываем сайты и интернет-магазины.

 

Наши плюсы:

• нестандартный подход к каждому клиенту;

• молодой творческий коллектив;

• работа как с физическими, так и с юридическими лицами; 

• адекватная стоимость услуг;  

• оперативное выполнение заказа;  

• оригинальные идеи;  

• служба поддержки – круглосуточно;

• разнообразие форм оплаты.

 

Хотите разработать успешную стратегию прямого маркетинга? Обращайтесь к нам за подробной бесплатной бизнес — консультацией КРУГЛОСУТОЧНО в любой день! Специально для Вас график работы консалтинговой компании 24/7/365.

Что такое прямой маркетинг? | Маркетинг

Прямым маркетингом (по-другому – директ-маркетинг) называют вид взаимодействия, основанный на прямом общении с аудиторией с целью получения дохода. Предполагает на индивидуальный подход к потребителю и обратную связь. Предусматривает постоянное обновление и увеличение базы клиентов с целью предложения товара, соответствующего требованиям заказчиков. При таких взаимоотношениях наличие посредников не допускается.

В западных странах такой вариант маркетингового взаимодействия включен в мероприятия BTL. Прямой маркетинг часто пользуется рассылкой сообщений потенциальным клиентам с помощью почты, смс и т. д. Ориентирован на конкретных покупателей, а не на их сообщества.

Для директ-маркетинга необходима четкая база клиентов, периодически поступающие сведения об организациях или физических лицах, представляющих целевую аудиторию, о качествах товара, необходимых потребителям, для анализа этих данных и предложения заказчикам ожидаемого товара.

Информационные базы прямого маркетинга имеют прочную связь с CRM – стратегией руководства взаимодействием с клиентами, которая помогает собрать воедино все данные о потребителях и определить последовательность действий при работе с ними, начиная от продажи и заканчивая консультацией после сделки. Различают несколько вариантов директ-маркетинга:

• почтовый;
• телемаркетинг;
• использование каталогов;
• электронный.

Понятие «прямой маркетинг» было создано и первый раз озвучено в 1967 г. Вундерманом Лестером. Заказ продукции по почте появился намного раньше, когда в 19 веке изобрели печатающую машинку. В то время предприятия начали расширять территорию своей деятельности, для чего составляли списки возможных заказчиков, которым рассылались листовки, буклеты с рекламой и каталоги. Продет время, и адресная мэйл-рассылка станет самым популярным рекламным инструментом.

Разновидности прямого маркетинга

Прямой почтовый маркетинг (другое название — директ-мэйл) производится с помощью отправлений (рекламных материалов, образцов, писем), рассылаемых по почте представителям основной аудитории. Первые несколько строк распечатанного письма должны являться предложением и рассказом о явной выгоде для клиента, а последующий текст – содержать все важные подробности.

Работа с каталогами – это вид прямого маркетинга посредством рассылки и демонстрации в торговых центрах каталогов определенным потенциальным заказчикам.

Телемаркетингом называют прямые продажи изделий покупателям с помощью телефонной связи. Сотрудники компаний пользуются номерами телефонов, бесплатными для клиентов, чтобы получать по ним заказы, поступающие после рекламы по телевидению, в печатных СМИ и почтой. Привлекает до 5% заказчиков, особенно это касается товаров повседневного потребления. Если речь идет о технической продукции, то, возможно и 15%.

Маркетинг с применением телевидения направлен на быстрый ответ аудитории на рекламу, когда первые ответившие имеют скидку на приобретение товаров, или при использовании специализированных телеканалов, где продукция предлагается по экономичной стоимости.

Продажи в электронном виде – прямой маркетинг с внедрением двухканальной системы, где телефон или кабельная линия связывает потребителя с интернет-каталогом компании. Клиент и продавец общаются, благодаря удобному пульту управления, подключая его к телевизору или ПК. Данным способом заказчик узнает стоимость изделия, дату и особенности его получения (например, тип доставки).

Интегрированный директ-маркетинг

Технология увеличения продаж, предполагающая проведение фирмой прямого маркетинга с использованием разных методик, имеющих несколько стадий, для более позитивной потребительской реакции на рост дохода и предложения; к примеру, поэтапное применение рекламных инструментов, директ-маркетинга по почте, непосредственных визитов продавцов к клиентам и использования телефонии.

Метод прямых продаж

Такой маркетинг проводится разъездными торговыми представителями во время визитов к покупателям на дом или по месту работы, или заранее подготовленных встреч с возможными клиентами.

Задачей коммивояжера является предложение продукции потребителям, как напрямую, так и с использованием принесенных им каталогов и пробников. Определяющее средство его деятельности – прямой контакт с целевой аудиторией. Торговые агенты, как правило, работают на предприятии по ограниченному сроком или бессрочному трудовому договору. Они оформляют заказы на товары и создают круг покупателей, но не всегда имеют возможность осуществлять саму сделку. За свои услуги разъездные продавцы имеют стабильную зарплату или долю от суммы реализованной продукции, а иногда оба эти варианта оплаты сочетаются.

Основной плюс прямых продаж — это доверие клиентов, минус — повышенная стоимость из-за дополнительных услуг. Большинство людей проживает в собственных квартирах и являются трудоустроенными, из-за чего такой метод реализации товара может осложняться и замещаться иными способами маркетинга. Лучшие результаты он приносит, когда покупатели живут в «коммуналках» и находятся дома в первой половине дня.

Использование торговых автоматов

С помощью такой техники продаются продукты быстрого питания, табачные изделия, бытовая химия, осуществляется обмен валют. Если сравнивать с розничной торговлей, автоматы работают круглосуточно, не занимают больших площадей, и продукция в них почти не повреждается. Однако, затраты на труд и установку технического устройства повышают стоимость товаров, нередко на 15-20%. Таким способом реализуется менее 1% продукции повседневного спроса.

Еще одним современным способом торговли стал сетевой маркетинг. Суть его состоит в личных контактах агентов-сбытчиков товара с потенциальными потребителями. Реализовав продукт, продавцы предлагают заказчику самому произвести продажу и получить процент от ее стоимости.

Between Exchange

Direct marketing – это форма рекламы, отрицающая любые каналы передачи информации, кроме направленного прямо на конечного потребителя. Иными словами, когда коммерческая или некоммерческая организация обращается напрямую к потребителю как индивидууму, минуя посредников, то это – прямой маркетинг. Услуги директ маркетинга включает в себя почтовые рассылки, смс рассылки, интерактивные сайты, клиентские базы данных, флаеры, каталог распространения, промо-письма, целевая теле-реклама, нацеленная на ответ газетная реклама, уличные распространители.

Direct marketing подчеркивает акцент на клиентов, данных и отчетности. Таким образом фактическое общение, создание сегментов, аналитические кампании и измерения результатов являются неотъемлемой частью любой хороший прямой маркетинговой кампании.

Характеристики, отличающие прямой маркетинг:

• базы данных директ маркетинг часто содержат некоторую другую относящуюся к делу информацию, такую как телефонный номер, адрес, семейное положение, история покупок, история компании и т.п., — используется для разработки списка нацеленный сущностей объединенных определенными общими интересами, похожестью характеристик. Разработка подобной базы часто основная часть программы прямого маркетинга.
• директ маркетинг агентство адресуется прямо к этому списку покупателей путем почтовой рассылки, обзвона, установки куки веб-обозревателей и т.п.
• инструменты директ маркетинга вызывают «призыв к действию» — к примеру, некая реклама direct marketing может затребовать от клиента совершить звонок на бесплатный номер, послать ответное письмо, или кликнуть ссылку.
• директ маркетинг сервис подчеркивает отслеживаемые, оцениваемые ответы, результаты и оценки от покупателей — вне зависимости от посредников.

Директ маркетинг базы используются бизнесами любых размеров – от малюсеньких стартапов до лидеров Fortune-500. Хорошо проведенная рекламная кампания способна доказать положительную отдачу от инвестиций индицируя, как много потенциальных покупателей ответили на призыв к действию в результате direct marketing.

Direct marketing довольно привлекателен для многих маркетологов, потому что его положительные результаты Direct marketing могут быть оценены непосредственно. Например, если маркетолог отсылает 1,000 приглашений почтой, и на 100 из них отвечают, маркетолог может сказать с уверенностью, что кампания direct marketing привела непосредственно к 10%-м прямым ответам. Этот параметр известен как ‘быстродействие’, и это — одна из многих явно измеримых метрик успеха, используемых direct marketing. Напротив, обычная реклама использует непрямые измерения, такие как осведомленность или обязательства, так как нет никакого другого ответа от потребителя.

Читайте также: Data-Driven Marketing, Кроссплатформенная оптимизация, Dynamic creative и smart data, Что такое RTB (Realtime Bidding)

Real-Time Bidding. Новая технология медиабаинга.

Как усовершенствовать тактику прямого маркетинга.

Прямой маркетинг, или директ-маркетинг — вид маркетинговой коммуникации, в основе которой — прямая личная коммуникация с получателем сообщения (потребителем, клиентом) с целью построения взаимоотношений и получения прибыли.

Как сочетание технологий, больших данных и творческого подхода позволяет брендам ориентироваться на потребительский опыт и значительно повышать продажи.

В отличие от большинства рыночных стратегий, прямой маркетинг остается в значительной степени недооцененным. Спросите об этом простого обывателя, и ему на ум придёт грузовик с уличной почтой, переполняющий почтовые ящики людей. Но прямая почтовая рассылка и прямой маркетинг — это далеко не одно и то же.

Прямой маркетинг — это продвижение бизнес-результатов. Независимо от платформы, бренды в любое время общаются с потенциальным потребителем. Например, Millennials используют платформу дополненной реальности, чтобы стимулировать покупку страховок, они фактически используют маркетинг с прямым ответом. Сегодня конвергенция данных, технологий и творчества открывает новые направления прямого маркетинга, которые, хотя и очень успешны, по-прежнему в значительной степени не задействованы многими брендами.

После долгого времени нахождения на второстепенных позициях специалисты занимающиеся прямым маркетингам следует поднять голову. Если какая-либо дисциплина и способна охватить весь цикл работы с клиентами, то это прямой маркетинг.

В недавнем отчете Ad Ages отмечается увеличение объемов для разнообразных форматов объявлений с прямым ответом в социальных сетях. Когда Instagram ввели рекламные объявления с прямым маркетингом, они стали   просить рекламодателей устанавливать цель для каждой кампании. Рекламные объявления прямого маркетинга призваны заставить потребителей отвечать немедленно и преодолевать свою естественную инерцию путем создания доверия к предоставленной информации, облегчения процедуры заказа, порождения ощущения безотлагательной необходимости покупки.

Используя пиксели отслеживания, помимо информации о визитах, мы получаем информацию и о продажах.

Помимо прибыли с продаж, мы получаем огромное количество дополнительных данных о клиентах. Данные всегда были основой маркетинга, особенно в сочетании с новыми технологиями и  творческим подходом к их использованию.

Наконец, тонкий таргетинг в социальных платформах и поисковых сетях, основанный на пользовательских предпочтениях, интересах и демографии, становится все более изощренным, что увеличивает успех рекламной компании и оправдывает все усилия по прямому маркетингу.

Хорошим примером такой тенденции стало внедрение в Google смарт-кампаний в начале этого года.

Чтобы пробиться к сердцу потребителя, прямой маркетинг использует креативность и технологические решения, основанные на имеющихся данных и на культурных тенденциях, для персонализации и прямого диалога с потребителями.

Вот три стратегии, благодаря которым бренды смогут организовать и выполнять тактику прямого ответа, чтобы эффективнее действовать на сегодняшней динамичной рыночной площадке:

1. Узнайте своих потребителей как можно ближе.

Наибольшие успехи от прямого взаимодействия обычно связаны с «моментом времени» — например, триггеры, праздники, события жизни или поворотные моменты, которые отличают жизнь потребителей. Бренды должны действительно понимать жизнь клиентов и проблемы, которые они пытаются решить, чтобы собирать данные вокруг этих ключевых моментов.

Не пытайтесь угадывать желания и потребности клиента, лучше выявите их напрямую через такие процессы, как фокус-группы, измеримые действия или аналитика поведения. Изучение поведенческих данных вокруг этих триггерных точек и тщательное изучение ответов ваших потребителей позволяет отточить вашу стратегию прямого маркетинга.

2. Используйте комбинацию данных, технологий и творчества.

Как только вы поймете потребности своих потребителей, создайте строгий план, основанный на полученных данных.

Используя данные для определения проблем и желаний потребителей, их действий и поведения, бренды могут создавать более эффективные маркетинговые стратегии. Как только у вас будет стратегия, технологии могут помочь вам предоставлять персонализированные, целенаправленные и своевременные сообщения, которые используют обратную связь с потребителями для постоянного пересмотра и адаптации отношений между брендом и потребителем.

3. Разработка кампаний, ориентированных на платформу.

Ответы потрибителей уникальны для конкретных каналов и интернет аудиторий. Бренды должны настраивать и адаптировать свои маркетинговые усилия в соответствии с выбранной платформой.

Социальные платформы:
Будьте частью беседы, реагируя на сообщения других или публикуя контент других, чтобы вы вносили свой вклад в соответствующий и контекстуальный образ. Это включает персонализацию рекламы и переплетение этих объявлений в среде потребителей, например создание соответствующего фильтра или повышение популярности игры. Кроме того, бренды должны разрешать внутриплатформенные ответы через такие функции, как чат боты, через приложение Facebook Messenger, чтобы способствовать взаимодействию с пользователем, которое управляет сенсорными точками и конверсиями.

Маркетинг в электронной почте:
Направьте 80 процентов ваших усилий на формирование актуальной темы и краткого изложения вашего объявления, чтобы обеспечить широкое распространение  сообщений, используйте динамический, интерактивный контент для более персонализированного общения. Правильное использование ключевых слов, заголовков и других элементов резко меняет количество времени, которое читатели проводят с вашей электронной почтой. Отойдите от общих призывов к  более персонализированным.

Прямая почтовая рассылка:
При использовании прямой почтовой рассылки  конверт имеет решающее значение, поскольку для начала взаимодействия с потребителем необходимо  привлечь его внимание. Используйте творческих подход, необычные текстуры, цвета, формы. Рассматривая прямую почту, как контактную точку и начало общения с клиентом, вы можете связать ее с другими маркетинговыми усилиями и привлечь потребителей к следующему взаимодействию: ваш сайт, функции поиска, социальные сети, колл-центр и т. д.

Понимая потребителей, соединяя данные с технологией и креативностью, а также определяя цели, связанные с конкретными платформами, бренды могут усилить их охват и привлечь внимание потребителей к тому, к чему обычные, широкомасштабные маркетинговые усилия просто не могут.

Прямой маркетинг: что это такое и как это сделать?

O прямой маркетинг является рекламным форматом, в котором компании осуществляют прямую связь с их перспективами сфокусированы на генерировании продаж или транзакций с использованием различных средств массовой информации: телевидение, радио, газета, журналы, листовки, телефон, прямая почтовая рассылка, электронная почта, текстовые сообщения и другие.

Назад к:
Все о маркетинге

См. В этой статье:
Что такое прямой маркетинг?
Как развивается Direct Marketing?
Советы по прямому маркетингу

Что такое прямой маркетинг?

Прямой маркетинг всегда был и остается типом маркетинг наиболее используемые компаниями. Имя вполне понятно, потому что оно установлено в прямая связь с пользователем, будь то пассивный или активный, с акцентом на продажах.

Короче говоря, прямой маркетинг отличается от других маркетинговые действия по своему гораздо более коммерческому характеру, чем планированию. Я говорил здесь в еще одна статья о маркетинге что целью маркетинга бизнеса является сокращение коммерческой работы. Потому что это заставляет бизнес-возможности пассивно прибывать, поэтому продавцам не нужно идти после каждого руководства.

— текст после рекламы —

Прямой маркетинг также делает это, но пытается реплицировать и массировать (или нет) бизнес-подходы. Включение их в программные действия.

Примеры прямого маркетинга

Как указано выше, прямой маркетинг возникает, когда рекламодатель использует носитель для имитации или фактического бизнес-подхода, всегда ориентируясь на транзакцию. В приведенной ниже рекламе рекламодатель представляет и объясняет продукт, рассказывает о преимуществах и пытается сделать транзакцию в конце рекламного ролика.

A Polishop является практически юридическим лицом в области прямого маркетинга в Бразилии. Приведенная выше реклама явно фокусируется на стимулировании покупки. В дополнение к тому, что в кампаниях прямого маркетинга часто присутствует несколько элементов:

• Телефон и веб-сайт всегда присутствуют на экране и запоминаются в аудио в конце рекламы
• «Позвоните сейчас и получите этот дополнительный аксессуар бесплатно»
• «Сделайте свой заказ и получите доступ к советам прически» — эксклюзивный DVD-диск

Другой пример прямого маркетинга происходит, когда телефонная компания связывается с вами, предлагая более низкие значения для переключения предприятий.

Некоторые форматы прямого маркетинга

Прямой маркетинг может происходить на разных носителях с различными форматами рекламы. Ниже приведены некоторые примеры:

• Рекламные ролики на телевидении, на YouTube и видео платформах
• Графические баннеры с прямыми предложениями в газетах, журналах, веб-сайтах, социальных сетях
• Промоакции, объявленные через радио-места, на онлайн-музыкальных платформах или подкастах
• Листовки и листовки, доставленные на улицу или через список рассылки
• E-mail маркетинга
• Коммерческие или электронные подходы
• Телемаркетинг или маркетинг SMS

Как развивается Direct Marketing?

Самый важный момент, который вам нужно знать о прямом маркетинге, — это то, что ваш способ игры сильно изменился с появлением новых медиа. В основном через онлайн-каналы рекламодателю удается собрать гораздо больше информации о пользователе, прежде чем пытаться использовать прямой коммуникационный подход.

Подумайте, например, о семейной комнате в 70 годах. У рекламодателя был единственный телевизор в доме, который является основным средством массовой информации, чтобы ежедневно посещать эту семью. Он должен был выбрать канал и сделать сообщение для всей семьи.

Однако его мечта заключалась в том, чтобы показать игрушку для самого младшего ребенка, макияж для девочки-подростка, поездку или частную пенсию для взрослых.

Эволюция средств массовой информации позволила рекламодателю действовать таким образом. Игрушку можно рекламировать на канале популярного youtuber. Макияж, в объявлениях, предназначенных для женщин от 15 до 20 лет с интересом к моде на Facebook. Путешествуйте в специализированных блогах о туризме. Частная пенсия в кампании Google для разыскиваемых терминов, связанных с «личными финансами».

Таким образом, в прошлом прямой маркетинг был лотереей. Вы стреляли и надеялись поразить кого-то. В настоящее время способность собирать информацию о пользователе, а не только демографическую, но поведенческую, а также возможности сегментации имеет профессионализм гораздо более прямых маркетинговых стратегий.

Советы по прямому маркетингу

С постоянной эволюцией числа компаний, предлагающих нам больше продуктов и услуг, наш ум бомбардирует весь день рекламой. Мы больше не можем ассимилировать всю информацию о покупке, которую мы получаем ежедневно.

Означает ли это, что прямой маркетинг умер?

Напротив, это означает, что вам нужно следовать еще более сложным способам попасть в этот гигантский бой. Ниже приведены некоторые советы.

1) Знайте своего пользователя перед его приближением

Никто не любит звонить в середине дня, чтобы поговорить о продвижении, которого они не искали. Это старый прямой маркетинг. Ток должен стремиться быть актуальным. Для этого вы должны понимать, что каждый пользователь следует процессу покупки. И в этом процессе есть подходящее время для прямого маркетинга:

Прямой маркетинг через бизнес-подход должен применяться только тогда, когда пользователь уже прошел другие шаги и решает, что покупать. Когда вы находитесь в стадии сознания, вы все еще думаете, есть ли у вас необходимость или нет.

Коммерчески приближающийся к вашему пользователю на этом этапе попытается продать операцию кому-то, кто думает, что у них есть дискомфорт в животе. Чтобы использовать стратегии прямого маркетинга, не зная своего правильного клиента, ищите средства массовой информации, в которых общение пассивное: телевидение, радио, газеты, журналы, электронный маркетинг и т. Д. Он менее инвазивен.

2) Объедините другие стратегии с прямым маркетингом

Думая о потоке покупки из предыдущего примера, существует несколько способов поддерживать связь с пользователями и позволить им рассказать вам о правильном моменте прямого подхода.

Здесь, например, в ЛУЗе, наша главная прямая маркетинговая кампания является предложение скидка $ 50 на первую покупку, Мы сделали это, потому что поняли, что многие люди не привыкли покупать электронные таблицы. Но после покупки они оказываются лояльными. Мы понимаем, что это великая инициатива по сокращению трения в начале отношений.

Тем не менее, мы не можем позвонить людям, спрашивающим, заинтересованы ли они в скидке $ 50 на покупку бизнес-таблиц. Что мы тогда делаем? Входящий маркетинга, или контент-маркетинг, в сочетании с прямым маркетингом.

Речь идет о создании контента о проблемах с управлением, пытаясь найти людей, ищущих осознания. На этих страницах мы предлагаем стимул для регистрации электронной почты. Позже пользователи получают электронное письмо, которое менее навязчиво, по первому купону на покупку.

3) Будьте актуальны

Как я уже сказал, наши умы сегодня обстреляны рекламой. Если вы отправляете прямое маркетинговое сообщение людям, которые не считают ваше решение релевантным, он не только будет иметь нулевую эффективность, но может оказать негативное влияние. Помните, что при маркетинге вы контролируете продажи, но вы не видите, говорят ли люди о вас плохо.

В настоящее время существует несколько способов отделить людей, которые будут иметь контакт с вашими действиями. Выбирайте аудиторию задолго до планирования кампании. Затем сделайте тщательный выбор каналов, на которых вы будете действовать. Если вы выберете массовый канал, подумайте о действии, которое может понравиться даже людям, которые вряд ли станут клиентами. Что-то смешное или информационное, например.

4) Защитите свою цену

Я вижу много прямых маркетинговых акций, которые накапливают скидки по скидкам. Объявление рекламодателя с 20% OFF. Когда он перестает работать, он переходит на 30%. Он ничего не делает, но девальвирует продукт и портит свою клиентскую базу при все большем скидке.

Будьте изобретательны в своих действиях. Попробуйте сделать замуж продажи, то есть предложить два продукта вместе со скидкой процентов. Всегда меняйте выбор продуктов, которые продаются. Акции, такие как 40% во всем магазине или на всем сайте, попадают в пример, который я дал в последнем абзаце.

— текст после рекламы —

Прямой маркетинг и его плюсы

Есть много технологий и методов продвижения. К одному направлению стоит отнестись с особым вниманием, потому что оно в течение многих лет демонстрирует высокую эффективность в плане привлечения клиентов. Речь идет о прямом маркетинге.

Через прямой маркетинг осуществляется информирование целевой аудитории и вовлечение потенциальных клиентов в диалог с компанией. Это приводит к увеличению спроса на товары и услуги, а также росту продаж.

Прямой маркетинг

Способ продвижения продукта посредством почтовых рассылок и телефонных звонков клиентам называют прямым маркетингом. Причем телефонное общение является неотъемлемым этапом работы. При исключении этого инструмента снижается эффективность продвижения. Можно заказать раздачу листовок, что тоже можно косвенно отнести к данному способу продвижения.

Прямой маркетинг часто называют персональными продажами. Это различные понятия, однако, они имеют много общего. Представитель компании общается напрямую с потенциальным клиентом. Такое взаимодействие обеспечивает формирование доверия и увеличение интереса к продвигаемому продукту.

Преимущества использования прямого маркетинга

Компании, применяющие в своей работе прямой маркетинг, получают возможность установить контакт с целевой аудиторией и предложить клиентам то, что их больше всего заинтересует. В процессе телефонного разговора представитель компании может получить полезную информацию о потенциальном клиенте. Если существующее коммерческое предложение не заинтересовало человека, есть возможность оперативно внести коррективы.

Через почтовые рассылки и  распространение рекламы по почтовым ящикам осуществляется распространение полезной информации и стимулирование спроса. Потребители получают интересные предложения от компании в форме буклетов, брошюр, визиток, листовок. Такой метод продвижения используется сегодня наряду с электронными рассылками. Все больше времени люди проводят в Сети. С помощью электронных рассылок можно существенно расширить охват и задействовать разные сегменты аудитории потребителей.

Еще один плюс прямого маркетинга – экономическая выгода. Затраты на телефонные звонки и рассылки намного ниже, чем на интернет-рекламу или наружную рекламу. Добиться наибольшей эффективности от применения прямого маркетинга можно с помощью комплексного подхода. В дополнение к рассылкам и звонкам надо проводить промо-акции, конкурсы, презентации.

какими инструментами пользоваться» компании IT-Agency на vc.ru, Москва

{«id»:111074,»url»:»https:\/\/vc.ru\/s\/it-agency\/111074-lekciya-vedushchego-analitika-mindbox-pryamoy-marketing-na-etape-zrelosti-kakimi-instrumentami-polzovatsya»,»title»:»\u041b\u0435\u043a\u0446\u0438\u044f \u0432\u0435\u0434\u0443\u0449\u0435\u0433\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 Mindbox \u00ab\u041f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0439 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0437\u0440\u0435\u043b\u043e\u0441\u0442\u0438: \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f\u00bb»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www. facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/s\/it-agency\/111074-lekciya-vedushchego-analitika-mindbox-pryamoy-marketing-na-etape-zrelosti-kakimi-instrumentami-polzovatsya»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/s\/it-agency\/111074-lekciya-vedushchego-analitika-mindbox-pryamoy-marketing-na-etape-zrelosti-kakimi-instrumentami-polzovatsya&title=\u041b\u0435\u043a\u0446\u0438\u044f \u0432\u0435\u0434\u0443\u0449\u0435\u0433\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 Mindbox \u00ab\u041f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0439 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0437\u0440\u0435\u043b\u043e\u0441\u0442\u0438: \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f\u00bb»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter. com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/s\/it-agency\/111074-lekciya-vedushchego-analitika-mindbox-pryamoy-marketing-na-etape-zrelosti-kakimi-instrumentami-polzovatsya&text=\u041b\u0435\u043a\u0446\u0438\u044f \u0432\u0435\u0434\u0443\u0449\u0435\u0433\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 Mindbox \u00ab\u041f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0439 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0437\u0440\u0435\u043b\u043e\u0441\u0442\u0438: \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f\u00bb»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/s\/it-agency\/111074-lekciya-vedushchego-analitika-mindbox-pryamoy-marketing-na-etape-zrelosti-kakimi-instrumentami-polzovatsya&text=\u041b\u0435\u043a\u0446\u0438\u044f \u0432\u0435\u0434\u0443\u0449\u0435\u0433\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 Mindbox \u00ab\u041f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0439 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0437\u0440\u0435\u043b\u043e\u0441\u0442\u0438: \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f\u00bb»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect. ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/s\/it-agency\/111074-lekciya-vedushchego-analitika-mindbox-pryamoy-marketing-na-etape-zrelosti-kakimi-instrumentami-polzovatsya»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041b\u0435\u043a\u0446\u0438\u044f \u0432\u0435\u0434\u0443\u0449\u0435\u0433\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 Mindbox \u00ab\u041f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0439 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0437\u0440\u0435\u043b\u043e\u0441\u0442\u0438: \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f\u00bb&body=https:\/\/vc.ru\/s\/it-agency\/111074-lekciya-vedushchego-analitika-mindbox-pryamoy-marketing-na-etape-zrelosti-kakimi-instrumentami-polzovatsya»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

Определение прямого маркетинга — Что такое прямой маркетинг

Что такое прямой маркетинг?

Прямой маркетинг — это метод продвижения, который включает представление информации о вашей компании, продукте или услуге вашему целевому клиенту без использования рекламного посредника. Это целевая форма маркетинга, которая представляет информацию, представляющую потенциальный интерес для потребителя, который был определен как вероятный покупатель.

Например, подписчикам журналов для подростков могут быть представлены в Facebook объявления о лекарствах от прыщей, которые, в зависимости от их возраста, могут им понадобиться.Или все члены Федерации конного спорта США могут получать по электронной почте рекламные предложения по специальным ценам на конное снаряжение. Нынешние жители Уилмингтона, штат Делавэр, могут получить флаер, объявляющий о прибытии в их район супермаркета Wegmans. И наоборот, жители Уилмингтона, штат Огайо, этого не сделают.

Формы прямого маркетинга

Общие формы прямого маркетинга включают:

• Брошюры
• Каталоги
• Летчики
• Информационные бюллетени
• Открытки
• Купоны
• Электронная почта
• Целевые медийные объявления в Интернете
• Телефонные звонки
• Текстовые сообщения

Цель

Хотя некоторые методы маркетинга направлены на повышение осведомленности или информирование рынков о продуктах или услугах компании, единственная цель прямого маркетинга — убедить получателя принять меры. Хотя конечной целью является продажа, некоторые клиенты не будут готовы покупать на месте. Но могут:

• Перейти на сайт
• Звоните для дополнительной информации
• Вернуть открытку с запросом расценки
• Введите их имя и адрес электронной почты
• Совершить покупку

Причины успеха

В отличие от массовой рекламы, которая предоставляется всем, прямой маркетинг предоставляется только тем людям, которые подозреваются в интересе или потребности в продукте вашей компании на основании собранной о них информации.

Например, выпускникам Принстонского университета может быть отправлено электронное письмо с объявлением о поступлении в продажу нового кашемирового свитера с логотипом школы на нем. Только студенты, выпускники и их родители, вероятно, будут заинтересованы в обладании такой одеждой, поэтому, ограничивая круг лиц, получающих объявление, производитель экономит деньги на расходах на распространение и увеличивает шансы найти людей, которые могли бы совершить покупку.

Другие причины, по которым прямой маркетинг более успешен:

• Вы можете сделать сообщение личным, чтобы получатель почувствовал, что оно предназначено только для него
• Более рентабельно предлагать покупателям, которые, как было установлено, купят
• По этой причине он также имеет более высокую рентабельность инвестиций, поскольку вероятность совершения продажи целевому списку клиентов выше с самого начала.
• Это измеримо. В прямом маркетинге используется ряд встроенных способов отслеживания успеха каждой кампании, что позволяет вам совершенствоваться с каждым письмом или циклом электронного письма.

Определение прямого маркетинга

Что такое прямой маркетинг?

Прямой маркетинг состоит из любого маркетинга, который полагается на прямую коммуникацию или распространение среди отдельных потребителей, а не через третью сторону, такую ​​как средства массовой информации. Почта, электронная почта, социальные сети и текстовые сообщения входят в число используемых систем доставки. Это называется прямым маркетингом, потому что он обычно исключает посредников, таких как рекламные носители.

Ключевые выводы

• Прямой маркетинг состоит из любого маркетинга, который полагается на прямую коммуникацию или распространение среди отдельных потребителей, а не через третью сторону, например средства массовой информации.
• Призыв к действию — общий фактор в большинстве случаев прямого маркетинга.
• Эффективность прямого маркетинга измерить легче, чем медийную рекламу.

Как работает прямой маркетинг

В отличие от традиционных кампаний по связям с общественностью, проводимых третьей стороной, такой как публикации в средствах массовой информации или средства массовой информации, кампании прямого маркетинга работают независимо, чтобы напрямую общаться с целевой аудиторией. В прямом маркетинге компании доставляют свои сообщения и предложения о продажах через социальные сети, электронную почту, почту или кампании по телефону / SMS. Хотя количество отправленных сообщений может быть огромным, прямой маркетинг часто пытается персонализировать сообщение, вставляя имя или город получателя на видном месте, чтобы повысить вовлеченность.

Призыв к действию — важная часть прямого маркетинга. Получателю сообщения настоятельно рекомендуется немедленно ответить, позвонив по бесплатному номеру телефона, отправив карточку для ответа или щелкнув ссылку в социальных сетях или по электронной почте. Любой ответ — положительный показатель потенциального покупателя. Этот вариант прямого маркетинга часто называют маркетингом прямого ответа.

Таргетинг в прямом маркетинге

Прямой маркетинг, который доставляется максимально широкой аудитории, вероятно, наименее эффективен.То есть компания может привлечь несколько клиентов, просто раздражая всех остальных получателей. Нежелательная почта, спам и текстовые сообщения — все это формы прямого маркетинга, от которых многие люди не могут избавиться достаточно быстро.

В наиболее эффективных кампаниях прямого маркетинга используются списки целевых потенциальных клиентов, чтобы отправлять сообщения только наиболее вероятным потенциальным клиентам. Например, списки могут быть нацелены на семьи, недавно родившие ребенка, новых домовладельцев или недавних пенсионеров с продуктами или услугами, которые им, скорее всего, понадобятся.

Каталоги — это старейшая форма прямого маркетинга, история которой восходит ко второй половине XIX века. В наше время каталоги обычно отправляются только тем потребителям, которые проявили интерес к предыдущей покупке аналогичного продукта, в то время как социальные сети стали самой современной формой прямого маркетинга. Стратегии таргетинга также можно использовать в социальных сетях при размещении рекламы; такие платформы, как Facebook, позволяют брендам выбирать возраст, пол, демографические данные и даже интересы потенциальных новых аудиторий, которых может охватить реклама.

Многие компании участвуют в маркетинге по подписке или разрешению, который ограничивает их рассылку по почте или электронной почте людям, которые выразили готовность их получать. Списки добровольных подписчиков особенно ценны, поскольку они указывают на реальный интерес к рекламируемым продуктам или услугам.

Что такое прямой маркетинг?

Преимущества и недостатки прямого маркетинга

Директ-маркетинг — один из самых популярных и эффективных маркетинговых инструментов для установления прямой связи с целевой аудиторией.Прямой маркетинг имеет свою привлекательность, особенно для компаний с ограниченным бюджетом, которые не могут позволить себе оплачивать телевизионные или Интернет-рекламные кампании. Тем более, что мир становится все более связанным с помощью цифровых платформ, социальные сети становятся эффективным способом выхода на рынок для клиентов.

Однако основным недостатком прямого маркетинга является повышение профиля и создание имиджа, которое происходит при аккредитации вашего бренда третьей стороной. Например, хотя компания может платить за спонсируемую статью в The New York Times, это может значительно улучшить имидж бренда и помочь «заключить сделку» с клиентами, которые готовы доверять предположительно беспристрастному источнику или внешнему мнению.

По своей природе эффективность кампании прямого маркетинга легче измерить, чем других типов рекламы, поскольку бренды могут анализировать собственную аналитику, отслеживать уникальные исходные коды и эффективно настраивать стратегии, не прибегая к помощи посредников. Компания может измерить свой успех по тому, сколько потребителей позвонили, вернули карту, использовали купон или щелкнули по ссылке.

Что такое прямой маркетинг: определение и примеры

Прямой и косвенный маркетинг — в чем разница?

Прежде чем мы подробнее расскажем, как работает прямой маркетинг и его преимущества, давайте займемся секундой, чтобы четко определить разницу между прямым и непрямым маркетингом.

Основное различие между прямым и косвенным маркетингом — это маркетинговые каналы, которые используются для связи с клиентами. Когда мы думаем о маркетинговых каналах, существует два типа каналов: каналы продвижения и каналы распространения.

Каналы продвижения включают в себя все различные способы, которыми организация может общаться с потенциальными клиентами о своих продуктах и ​​услугах. Каналы распространения описывают методы, которые организация использует для доставки своих продуктов и услуг клиенту.Когда мы говорим о прямом и косвенном маркетинге, важно понимать маркетинг как продвижение и распространение товаров и услуг и понимать, что этими двумя компонентами можно управлять стратегически разными способами.

Если мы говорим о распространении продукта, прямой маркетинг означает, что продукт продается напрямую от производственной организации покупателю без участия агентов, складов, логистических фирм, распределительных компаний, оптовых или розничных торговцев.

Если мы говорим о продвижении продукта, прямой маркетинг происходит, когда маркетинговая организация ищет рекламные каналы, которые напрямую общаются с клиентами, включая маркетинг по электронной почте, прямую почтовую рассылку, онлайн-продажи и другие цифровые каналы, поддерживающие персонализированный обмен сообщениями.

Конечно, продвижение и распространение продуктов идут рука об руку. Если вы производите виджеты и подписываете дистрибьюторский договор с универмагом, ваш продукт может продаваться через платформу этого магазина.

Вы получите выгоду от их полок, вывесок, теле- и радиорекламы и других форм косвенного маркетинга. Напротив, если вы являетесь компанией-разработчиком программного обеспечения для B2B, продающей продукт SaaS, вы обязательно будете активно участвовать в его распространении среди клиентов. Здесь имеет больше смысла следовать модели прямых продаж, когда вы продвигаете и распространяете свой продукт непосредственно среди клиентов.

Прямой маркетинг — обзор, как это работает, преимущества

Что такое прямой маркетинг?

Прямой маркетинг — это метод рекламы, целью которого является использование определенного инструмента для выполнения заданного рекламного действия в заранее определенной группе потребителей. Типы покупателей. Типы покупателей — это набор категорий, описывающих потребительские привычки.Потребительское поведение показывает, как обращаться к людям с разными привычками. Он использует такую ​​информацию, как посещения магазинов или веб-сайтов, сделанные потребителями, которые могут быть соотнесены с прямым ответом на коммуникационное действие, инициированное маркетологом. Коммуникация может принимать множество различных форматов, таких как почтовая почта, телемаркетинг, точки продаж и т. Д.

Прямой маркетинг бывает трех основных типов: телемаркетинг, маркетинг по каталогам и прямой почтовый маркетинг.Последний тип наиболее распространен сегодня, с появлением социальных сетей и маркетинга влияния.

Резюме

• Прямой маркетинг — это метод рекламы, целью которого является использование определенного инструмента для выполнения заданного действия, связанного с рекламой, в заранее определенной группе потребителей.
• Это дает такие преимущества, как высокая сегментация и таргетинг, оптимизация маркетингового бюджета, повышение лояльности клиентов, тестирование и анализ результатов и т. Д.
• Это три основных типа: телемаркетинг, маркетинг по каталогам и прямой почтовый маркетинг.

Происхождение термина

Термин «прямой маркетинг» впервые популяризировал американец по имени Лестер Вундерман. В 1967 году он определил тенденции в маркетинге и определил их, используя термин «прямой маркетинг». Таким образом, Вундерман считается отцом современного прямого маркетинга. По совпадению, он также был ответственен за создание бесплатного номера 1-800, изобретение, которое все еще широко используется сегодня.

Как работает прямой маркетинг?

В рамках метода прямого маркетинга менеджеры будут использовать различные типы рекламных носителей для непосредственного взаимодействия с потребителями. Учитывая тот факт, что массовая реклама, например, на рекламных щитах или по радио, достигает неопределенного числа людей, она может быть очень неэффективной. Это потому, что большинство людей, просматривающих рекламу, даже не являются частью рынка продукта.

Основные характеристики прямой рекламы включают выбор товаров с использованием каталога, а затем заказ по почте и доставку аналогичными способами.Он использует такие инструменты, как радио с прямым откликом, массовый / общественный маркетинг, прямые продажи, телевидение с прямым откликом, купоны, маркетинг голосовой почты, электронный маркетинг, личные продажи и т. Д.

Преимущества прямого маркетинга

Прямой маркетинг позволяет компании продвигать свой продукт или услугу. Продукция и услуги. Продукт — это материальный предмет, который выставлен на рынок для приобретения, внимания или потребления, в то время как услуга — нематериальный предмет, который возникает непосредственно у их целевой аудитории и измеряет результаты кампанию быстро, даже в режиме реального времени.Таким образом, прямой маркетинг может дать бренду несколько преимуществ. К ним относятся следующие:

1. Высокая сегментация и таргетинг

Это позволяет компании охватить сегменты аудитории персонализированными сообщениями. Таким образом, компании, которые вкладывают свое время в исследование и выявление клиентов Типы клиентов Клиенты играют важную роль в любом бизнесе. Лучшее понимание различных типов клиентов позволяет компаниям лучше подготовиться к развитию, которое, скорее всего, получит огромную выгоду.Это потому, что эффективность того, на что маркетинговая команда направляет свои усилия, увеличивается.

2. Оптимизация маркетингового бюджета

Установление реалистичных целей — лучший способ для менеджера по маркетингу добиться роста продаж, особенно при ограниченном бюджете. Правильная оптимизация прямой кампании позволяет им достичь тех же или даже лучших результатов, используя лишь небольшую часть затрат, обычно связанных с традиционными методами рекламы.

3. Повышение лояльности клиентов

Повышение лояльности клиентов является важным аспектом удержания и роста продаж. Это позволяет компаниям увеличить объем продаж с текущими и бывшими клиентами. Прямой цифровой маркетинг способствует росту продаж, позволяя компаниям общаться со своими текущими клиентами таким образом, чтобы поддерживать отношения между компанией и клиентом.

Таким образом, компании могут продолжать приносить пользу старым потребителям. Более того, возвращение к контактам со старыми клиентами для создания новых возможностей продаж — это огромный бонус.

Тестирование и анализ результатов

Кампании прямого реагирования всегда дают менеджеру по маркетингу возможность напрямую измерить результаты маркетинговой кампании. Таким образом, они могут выжать максимум из тестов. Это позволяет им корректировать свою стратегию в режиме реального времени и изменять кампанию с изменением предпочтений и ценностей потребителей.

Дополнительные ресурсы

CFI является официальным поставщиком глобального сертификата Certified Banking & Credit Analyst (CBCA) ™ CBCA®. Аккредитация Certified Banking & Credit Analyst (CBCA) ® является мировым стандартом для кредитных аналитиков, который охватывает финансы и бухгалтерский учет. , кредитный анализ, анализ денежных потоков, моделирование ковенантов, погашение ссуд и многое другое.программа сертификации, призванная помочь любому стать финансовым аналитиком мирового уровня. Чтобы продолжить продвижение по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы CFI:

• 4 P маркетинга 4 P маркетинга «4 P маркетинга» относятся к четырем ключевым элементам, составляющим процесс маркетинга продукта или услуги. Они включают маркетинг
• Жесткая продажа Жесткая продажа Жесткая продажа относится к использованию целенаправленного, прямого подхода к рекламе или продажам, направленного на то, чтобы убедить потенциального клиента провести
• Сегментация рынка и таргетинг Сегментация рынка и таргетинг Сегментация рынка и таргетинг относятся к процесс выявления потенциальных клиентов компании, выбора клиентов, которых нужно преследовать, и создания ценности
• Ценностное предложение Ценностное предложение Ценностное предложение — это обещание ценности, заявленное компанией, которое суммирует преимущества продукта или услуги компании и способ их доставки

Что такое прямой маркетинг?

Вы когда-нибудь хотели просто исключить всех посредников из маркетинга и сразу перейти к делу?

Именно в этом и состоит прямой маркетинг.

Кампании прямого маркетинга — это форма продвижения, позволяющая компаниям напрямую общаться со своей целевой аудиторией, используя различные средства массовой информации и каналы. Например, если вы введете «Что такое прямой маркетинг» в Google, вы, скорее всего, получите много информации о «прямом почтовом маркетинге».

Прямой почтовый маркетинг — один из наиболее распространенных примеров прямого маркетинга. Он включает в себя отправку контента через сообщение избранным клиентам, которые, скорее всего, совершат покупку у вашего бренда.Вы выбираете этих клиентов на основе важных характеристик, таких как их местоположение, возраст, пол, карьера и т. Д.

Прямой маркетинг — отличный способ повысить рентабельность инвестиций в рекламу и обеспечить охват нужной клиентской базы. Однако, поскольку прямой маркетинг является более агрессивным методом продвижения, чем входящая реклама, его необходимо тщательно планировать и внедрять.

В этом руководстве вы найдете ответы на такие вопросы, как:

• Что такое прямой маркетинг?
• Какова цель прямого маркетинга?
• Что такое прямой маркетинг в бизнесе?
• Что такое канал прямого маркетинга?
• Что такое агентство прямого маркетинга?

Приступим.

Что такое прямой маркетинг? Ваше определение прямого маркетинга

Начнем с самого очевидного вопроса: «Что такое прямой маркетинг?»

Прямой маркетинг — это рекламный метод представления информации о вашем продукте, компании или услуге вашей целевой аудитории. Аудитория в кампании прямого маркетинга очень специфична, что позволяет получать более точные результаты.

Итак, «Какова цель прямого маркетинга?» Эта рекламная стратегия направлена ​​на стимулирование действий целевой аудитории и выгодна по разным причинам.

Прямой маркетинг позволяет компаниям очень легко измерять успех своих кампаний и в то же время потенциально информировать будущие кампании. Например, если вы связываетесь с 1000 человек с помощью маркетинговой кампании по электронной почте и получаете 10 конверсий, вы знаете, что у вас коэффициент конверсии 1%. С другой стороны, было бы трудно точно узнать, сколько людей видят рекламную рекламу на рекламном щите или смотрят ваш фрагмент по телевизору.

Очевидно, что прямой маркетинг в Интернете намного легче отслеживать, чем стратегии в автономном режиме, но существует множество различных типов каналов прямого маркетинга, которые необходимо изучить.

Что такое канал прямого маркетинга?

Компании могут получить доступ к таким вещам, как:

• SMS-сообщения.
• Целевые рассылки по электронной почте.
• Прямая почтовая рассылка.
• Купоны.
• Целевые медийные объявления в Интернете.
• Таргетированная реклама в социальных сетях.

Чтобы дать вам более полное определение прямого маркетинга, вот несколько принципов, о которых следует помнить:

• Прямой маркетинг очень сфокусирован: Кампания прямого маркетинга включает определение определенного потребительского сегмента, который может включать новых или потенциальных клиентов вашего бренда.Прежде чем начать, вам нужно знать, на кого вы хотите нацелиться.
• Прямой маркетинг — это влияние: Ваша кампания прямого маркетинга должна убедить вашу целевую аудиторию что-то сделать. Это означает, что вам понадобится цель, прежде чем вы начнете работать. Например, вы можете захотеть, чтобы новые клиенты подписались на вашу услугу или существующие потребители продлили подписку.
• Прямой маркетинг делает общение более целенаправленным: Что особенно важно, прямой маркетинг должен быть прямым.Это означает, что вам нужно поговорить с конкретным человеком, а не просто произвести что-то в рамках массовой кампании.
• Прямой маркетинг должен быть измеримым: Наконец, чтобы максимально использовать офлайн или онлайн прямой маркетинг, убедитесь, что вы можете измерить результат своих кампаний. Чем больше вы отслеживаете свои кампании, тем более информированными будут ваши будущие маркетинговые решения.

Прямой интернет-маркетинг: преимущества отсутствия посредника

Прямой маркетинг часто кажется устаревшим в мире, одержимом SEO и органическим трафиком.

Однако правда в том, что эта рекламная стратегия может стать отличным способом добавить разнообразия и глубины вашему маркетинговому плану. Большинство ведущих рекламных агентств знают, что если вы хотите привлечь нужных клиентов, вы должны быть готовы изучить выбор различных каналов.

Более того, в отличие от массовой рекламы, которая представляет ваше сообщение всем сразу, кампания прямого маркетинга привлекает только ту аудиторию, которая больше всего подходит для вашего бренда. Оффлайн или онлайн-маркетинг позволяет получить прибыльный ответ от целевых клиентов.

Часто малые предприятия первыми задаются вопросом: «Что такое прямой маркетинг», потому что они больше всего нуждаются в способе получения больших результатов при небольшом маркетинговом бюджете. Вот некоторые из самых больших преимуществ прямого маркетинга:

• Создайте более тесные связи со своим целевым рынком: Прямой маркетинг заставляет компании получить более глубокое понимание своей целевой аудитории. Путем тщательного исследования самых ценных клиентов вы обнаружите важные характеристики, которые помогут вам вдохновить другие маркетинговые стратегии и повысить узнаваемость бренда.
• Оптимизируйте свой маркетинговый бюджет: Даже если вы огромная компания с сильным присутствием в Интернете, вы не хотите тратить свои маркетинговые деньги на то, что не принесет вам окупаемости инвестиций. Прямой маркетинг фокусирует ваши усилия на определенном подразделе клиентов и увеличивает ваши шансы на взаимодействие с помощью персонализированных сообщений и стратегий.
• Повысьте лояльность клиентов: Каждая проводимая вами кампания прямого маркетинга поможет вам узнать больше о вашей целевой аудитории.Чем больше вы узнаете, тем больше сможете настраивать свои коммуникации, чтобы поддерживать отношения между вами и вашими клиентами. Вы даже можете использовать распродажи, предложения и эксклюзивные коды скидок, чтобы показать постоянным клиентам, насколько вы их цените.
• Расширьте возможности для дополнительных и перекрестных продаж: Стратегии прямого маркетинга в Интернете, такие как реклама в социальных сетях и электронная почта, гарантируют, что вы всегда будете на связи с нужными людьми. Это увеличивает ваши шансы превратить разовых клиентов в постоянных покупателей с помощью скидок, распродаж и целевой рекламы.
• Получите основу для остальной части вашего маркетинга: Измерение и отслеживание кампаний — неотъемлемая часть любого определения прямого маркетинга. Информация, которую вы собираете в результате прямого маркетинга, покажет вам, где находятся лучшие возможности и как вы можете получить максимальную отдачу от своих будущих кампаний с помощью целевых показателей.

Примеры прямого маркетинга: что такое прямой маркетинг в бизнесе?

К этому моменту у вас есть фундаментальный ответ на вопрос «Что такое прямой маркетинг?» и «Какова цель прямого маркетинга?»

Теперь пора подумать о том, как использовать прямой маркетинг для поддержки и развития своего бизнеса. Как мы упоминали выше, прямой маркетинг — это фундаментальный способ связи с вашей аудиторией. Чтобы сформировать эффективный план прямого маркетинга, вам потребуется глубокое понимание своей аудитории и несколько инновационных идей, которые сделают ваш агрессивный подход более «привлекательным», чем «раздражающим».

Поскольку маркетинговая среда продолжает развиваться, отвечая на вопрос: «Что такое прямой маркетинг в бизнесе?» усложняется. К счастью, у нас есть несколько отличных примеров, которые могут вас вдохновить.

1. Ikea: реклама теста на беременность

Ikea, инновационный мебельный магазин, которому не привыкать нестандартно мыслить, отлично умеет создавать кампании прямого маркетинга, вызывающие фантастическую реакцию. В этом году (в 2018 году) шведская компания по производству интерьеров разослала прямую маркетинговую рекламу, которая стала вирусной по уникальной причине: она просила клиентов пописать на прикрепленную вставку.

Реклама показывалась исключительно в Швеции и побуждала читательниц писать в прямую почтовую рассылку. Если вы писали на объявление и были беременны, вы бы обнаружили ранее невидимое текстовое предложение, предлагающее скидку на одну из детских кроваток Ikea. Не волнуйтесь; Вам не нужно было приносить пропитанное мочой письмо в Ikea, чтобы погасить купон.

Это один из самых необычных примеров прямого маркетинга, которые мы видели за последнее время. Однако он эффективен по разным причинам. Во-первых, реклама уникальна — она ​​делала то, чего в то время не делал никто. Во-вторых, он обращается к конкретному клиенту — как и все кампании прямого маркетинга.Объявление также призывает людей присоединиться к долгосрочному членству в Ikea, чтобы получить больше скидок, что приведет к потенциальным послам бренда.

Хотя это была офлайн-реклама, реклама Ikea оказалась настолько эффективной, что вызвала ажиотаж и в Интернете.

2. LavOnline: Tomato Splat

Старая и менее упоминаемая кампания прямой почтовой рассылки была создана компанией под названием «LavOnline». Компания хотела, чтобы люди знали об их прачечных и о том, насколько хорошо они удаляют пятна практически с всего.

LavOnline решила привнести часть индивидуальности своего бренда в свою кампанию прямого маркетинга, предоставив клиентам возможность повеселиться. Местным покупателям была отправлена ​​коробка с игрушечным помидором. Когда вы развернули коробку, она превратилась в футболку с мишенью, в которую вы можете нацелить свой помидор.

Как и реклама Ikea, кампания прямого маркетинга LavOnline обращалась к конкретной целевой аудитории и привносила творческий аспект в простую почтовую стратегию.С помощью этой акции LavOnline продемонстрировала свою ценность для клиентов и также продемонстрировала свой уникальный характер.

3. WVRST

WVRST — ресторан в зале в Торонто, Канада, специализирующийся на крафтовом пиве и сидре. Еще одна вещь, к которой бренд относится серьезно? Колбасы. Своей кампанией прямого маркетинга WVRST хотел убедить свою аудиторию в том, что они — лучшее место, где можно купить колбасы и отличные напитки.

Планируя свое торжественное открытие, WVRST решила вызвать дополнительный ажиотаж с помощью кампании прямого маркетинга, которая также послужила приглашением в новое место, которое нельзя не посетить.В шутливой рекламе товаров были футболки, свернутые в форму сосисок. Эти приглашения предназначались не для всех, а были доставлены вручную влиятельным лицам, блоггерам и критикам еды, которые могли помочь бизнесу расти.

Надеть рубашку в ресторан в день открытия означало, что вы получили бесплатную колбасу на ваш выбор. Кампания вызвала столько ажиотажа, что очередь на знаменательный день обошла весь квартал.

Эта инновационная кампания прямого маркетинга оказалась эффективной, потому что она была нацелена на конкретную аудиторию и предлагала этим людям стать частью сообщества с эксклюзивным товаром.Вдобавок ко всему, WVRST придали своей рекламе индивидуальный подход, доставив каждую кампанию вручную.

Демистификация прямого маркетинга: советы для вашей кампании прямого маркетинга

Основная цель кампании прямого маркетинга — убедить вашу аудиторию сделать что-то, что принесет ощутимую, измеримую пользу вашему бизнесу. Решаете ли вы, что хотите увеличить количество подписок, улучшить регистрацию или запросить дополнительную информацию, зависит от вас. Ключ к успеху — это просто убедиться, что вы отправляете правильное сообщение в правильном формате правильным людям.

Прямой маркетинг, как и многие другие рекламные стратегии, не дает универсального руководства для достижения успеха. Используемые вами каналы и кампании будут зависеть от ваших бизнес-целей и предпочтений вашей целевой аудитории. Однако, как компания, которая постоянно работает над маркетинговыми кампаниями, мы можем предложить несколько советов, с чего начать.

1. Тщательно знайте клиентов, которых вы хотите привлечь.

Лучшие примеры прямого маркетинга эффективны, потому что обращаются к конкретной целевой аудитории.Прямой маркетинг — это не просто обобщенная реклама, это тщательно продуманное сообщение определенному человеку о проблеме, которую вы можете решить. Это означает, что вам нужно знать своих потребителей изнутри и снаружи, прежде чем вы сможете приступить к построению своей стратегии.

Соберите как можно больше информации о болевых точках вашей аудитории, о том, чего они больше всего хотят от своих любимых компаний, и о том, какой язык вам понадобится, чтобы найти у них отклик. Тон голоса может иметь большое значение в прямом маркетинге.Не полагайтесь и на догадки; Вы можете найти полезную информацию в:

• Фокус-группы.
• Опросы в социальных сетях.
• Электронные анкеты.
• Вопросы о целевой странице.
• Измеримые метрики онлайн.
• Поведенческая аналитика.

2. Мыслите нестандартно

Сегодня у потребителей больше возможностей и сложностей, чем когда-либо. Никто не хочет получать холодный звонок от компании, рассказывающей о своем последнем продукте, или скучное письмо в почтовом ящике.По мере того как более широкие кампании цифрового маркетинга становятся все более популярными, если вы хотите, чтобы ваша стратегия прямого маркетинга повышала узнаваемость бренда и результаты бизнеса, вам нужно проявить творческий подход.

Стандартный красный флаер с надписью «ПРОДАЖА» на лицевой стороне не привлечет внимания, если ваши клиенты получают по несколько писем в день. В качестве альтернативы, если вы новичок в своей кампании прямого маркетинга, вы можете получить отклик аудитории, который будет распространяться по каналам и даже в онлайн-мире через социальные сети.Обсудите идеи, задав себе следующие вопросы:

• Как мои клиенты будут использовать мой продукт / услугу?
• Каковы потребности и ожидания моих клиентов?
• Как мои клиенты могут узнать мой бренд?
• Какие социальные, культурные или жизненные идеи я могу реализовать?
• Как мне установить эмоциональную связь со своей аудиторией?

3. Ищите способы повысить лояльность клиентов

После того, как вы поймете своих клиентов и у вас появится несколько идей, вам нужно будет разработать стратегический план прямого маркетинга, ориентированный на этого потребителя.Помните, что прямой маркетинг не должен сводиться к тому, чтобы убедить кого-то сделать покупки для вашей последней продажи или проверить открытие вашего нового ресторана. Одна из основных причин, по которой компании используют прямой маркетинг сегодня, заключается в том, что они хотят построить долгосрочные отношения со своей нишевой аудиторией.

Прямой маркетинг требует большего планирования и исследований, чем большинство маркетинговых планов. Чем больше вы работаете над улучшением своих кампаний, тем больше узнаете о том, как превратить обычных клиентов в преданных поклонников вашего бренда.Вы даже можете сегментировать свои планы прямого маркетинга в соответствии с конкретными аудиториями. Например, вы можете отправлять прямые почтовые рассылки своим существующим клиентам со «скидкой лояльности» и проводить отдельные кампании для новых клиентов со «скидкой при регистрации».

Что такое канал прямого маркетинга? Кампании для конкретных платформ

Кампании прямого маркетинга различаются в зависимости от различных факторов, включая вашу целевую аудиторию и предпочитаемый вами канал. Целенаправленный характер прямого маркетинга означает, что компаниям очень важно знать, как они могут использовать преимущества каждого канала.

Например:

В социальных сетях:

Прямой маркетинг в социальных сетях — это не просто отправка сообщений в пустоту. Ожидается, что в социальных сетях бренды будут вести ценные разговоры со своей целевой аудиторией. Это означает, что вам нужно будет отвечать на любые вопросы клиентов о вашей рекламе и при необходимости предлагать им дополнительную информацию. Хорошей новостью является то, что многие социальные каналы упрощают прямой маркетинг, позволяя создавать узкоспециализированную рекламу в соответствии с демографическими данными, такими как местоположение, возраст или даже хобби клиентов.

По электронной почте:

Если вы предпочитаете прямой онлайн-маркетинг офлайн-вариантам, вы также можете рассмотреть возможность электронного маркетинга. Здесь важно помнить, что вам нужно сделать темы темы и вводный текст как можно более убедительными, чтобы аудитория переходила к вашему контенту. Измерьте свой CTR и уровень вовлеченности с помощью инструментов электронного маркетинга и не забудьте тщательно протестировать каждую кампанию A / B. Такая мелочь, как конкретное прилагательное в теме письма, может радикально изменить то, как читатели откликаются на ваши электронные письма.

Через прямую почту:

Вероятно, самая известная форма прямого маркетинга, почта включает отправку каталогов, писем и другого контента вашим клиентам через почтовые службы. При прямом почтовом маркетинге важно помнить, что он должен привлекать и удерживать внимание клиентов. Если ваша аудитория выбрасывает ваше маркетинговое сообщение вместе с остальной частью «спама», которую они получают в своем почтовом ящике; ты ничего не получишь.

Самое замечательное в прямой почтовой рекламе состоит в том, что она дает вашим клиентам что-то осязаемое, чтобы они могли держать их в руках.Это означает, что вы можете выйти за рамки простого написания отличного контента и использования правильных цветов. С прямой почтовой рассылкой вы можете предоставить своей аудитории офлайн.

Другие варианты включают:

• Интернет-маркетинг.
• Продажа лицом к лицу.
• Телемаркетинг.
• Маркетинг с прямым откликом.
• Событийный маркетинг.

Помните, хотя каждый канал прямого маркетинга имеет свои особенности, которые необходимо учитывать, это не означает, что вы не можете увидеть преимущества, комбинируя некоторые из них.Фактически, обеспечение того, чтобы ваши прямые почтовые объявления ссылались на ваши кампании в социальных сетях, — это отличный способ обеспечить более сильное присутствие в Интернете и повысить эффективность ваших объявлений.

Нужна помощь? Что такое агентство прямого маркетинга?

Директ-маркетинг — это еще одна ниточка на вашем рекламном луке. Часто наиболее прямые маркетинговые кампании совпадают с другими рекламными кампаниями. В конце концов, чем больше возможностей вы используете для связи со своей аудиторией и построения прибыльных отношений, тем быстрее будет развиваться ваш бренд.

Кампании прямого маркетинга нацелены на людей, которые, скорее всего, заинтересуются вашим предложением. Это означает, что компании могут избегать подхода к рекламе «брызги и молиться», который означает значительные расходы и минимальные результаты. Однако, как и в большинстве случаев в мире рекламы, тип прямого маркетинга, который будет работать для вашего бизнеса, зависит от вашего бюджета, вашей отрасли и потребителей, на которых вы хотите ориентироваться.

Одна из лучших особенностей прямого маркетинга заключается в том, что он дает вам простой способ поговорить с целевой аудиторией.Однако то, что в прямом маркетинге нет «посредников», не означает, что вам нужно во всем разбираться самостоятельно.

Агентство прямого маркетинга может помочь вам понять, какая форма продвижения будет работать для вас лучше всего и как вы можете найти нужную аудиторию, на которую нужно ориентироваться.

Агентство прямого маркетинга может даже устранить некоторые общие проблемы, связанные с рекламой, убедившись, что агрессивный подход не вредит вашей репутации.В рамках этих кампаний вам нужно будет убедиться, что вы соблюдаете законы о контактах и ​​конфиденциальности в вашем регионе, например GDPR.

Хотите узнать больше? Свяжитесь с Fabrik сегодня!

Если вам понравилась эта статья, возможно, вам понравится и эта:

— Поиск капитала бренда: поиск коммерческой ценности

—Лучше, быстрее, сильнее: проведение SWOT-анализа

—Вне поля зрения, из виду: отзыв бренда омолаживающего средства

—Почему омниканальный маркетинг полезен для вашего бренда

Что такое прямой маркетинг? Происхождение, компоненты и современное использование

Прямой маркетинг — также известный как маркетинг с прямым откликом — это метод передачи сообщений о продажах напрямую клиентам с целью получения измеримого ответа .Этот термин возник в 1940-х и 1950-х годах с прямой почтовой рассылкой, чтобы отличить его от других форм рекламы, в которых клиентам не предлагался призыв к действию (CTA) или способ ответить.

Маркетинг с тех пор значительно изменился, создав широкий спектр типов реакции, которые могут сделать точное определение прямого маркетинга неясным, но те же принципы, которые изначально давали термин «жизнь», работают и сегодня.

Ниже приводится обзор того, как начался прямой маркетинг, его эволюция до наших дней, а также передовой опыт, который можно использовать в любой кампании прямого маркетинга .

Прямая почтовая рассылка: оригинальный прямой маркетинг

Термин «прямой маркетинг» возник как средство различения маркетинговых методов, которые предоставляют клиентам возможность ответить, от тех, которые этого не сделали. Например, многие пакеты прямой почтовой рассылки будут включать в себя сообщение с прямым призывом к действию, чтобы сделать покупку, и конверт с ответом, чтобы сделать это немедленно. Это контрастировало с телевизионной или радио-рекламой, часто содержащей более общие сообщения, предназначенные для повышения осведомленности о бренде или услуге.

Разница между этими маркетинговыми каналами обычно характеризовалась способностью измерять результаты или влияние. Например, если вы отправили 1000 почтовых пакетов прямого ответа и получили 100 ответов с заказами на продукт, вы бы знали, что получили 10% откликов, и можете рассчитать конкретную рентабельность инвестиций. С другой стороны, даже если бы 1000 человек услышали рекламу по радио, а 100 человек пошли бы в магазин, чтобы купить продукт, было бы очень трудно измерить точный эффект этой конкретной кампании.

Эта высокая степень измеримости позволила маркетологам также тестировать и оптимизировать кампании, что сделало прямой маркетинг более популярным. Вместо того чтобы создавать совершенно новые концепции для каждой кампании, можно было изменить один небольшой элемент, например изображение, цвет или фрагмент текста, и увидеть прямое влияние на прибыльность. Со временем это часто делало прямой маркетинг более выгодным вложением и помогало ему стать практикой.

В течение многих лет прямая почтовая рассылка составляла львиную долю в маркетинге прямого отклика, и по этой причине они стали почти синонимами.Даже сегодня многие маркетологи, особенно те, кто работает в сфере прямой почтовой рассылки, используют их как взаимозаменяемые.

Современный прямой маркетинг

Перенесемся в наши дни, и маркетинг эволюционировал, и многие маркетинговые каналы предлагают подробные способы измерения отклика. Даже телевидение — когда-то являвшееся средством массовой информации, которое предоставляло лишь слабые возможности отслеживания, — теперь может связывать рекламодателей с покупателями на уровне домохозяйств, обеспечивая при этом надежные возможности измерения.

Другие типы онлайн-маркетинга попадают где-то в спектр прямого маркетинга в зависимости от различных вариантов ответа. Например, реклама Google или Facebook обычно ведет пользователей на целевую страницу или в интернет-магазин, прежде чем предлагать им что-либо купить, поэтому между пользователями и ответом существует определенная изоляция. Однако эти методы легко отслеживаются и часто вызывают немедленную реакцию через целевые страницы. Точно так же электронные письма и тексты часто используются как примеры современного прямого маркетинга, но они также отправляют пользователей на целевую страницу или другой цифровой актив до конверсии .

Каждая из этих современных платформ или разработок сделала точное определение прямого маркетинга немного более двусмысленным. Как правило, любые средства массовой информации, в которых есть призыв к действию, четкий путь к конверсии и способ отслеживания доходов, можно безопасно называть прямым маркетингом.

Компоненты успешной кампании прямого маркетинга

Независимо от рекламного носителя или формата, каждая кампания прямого маркетинга должна содержать несколько компонентов.Каждый из них поможет обеспечить привлекательность кампании для потенциальных клиентов, создание положительной рентабельности инвестиций в маркетинг и общий успех:

Метод отслеживания

Как мы обсуждали ранее, лучшие кампании прямого маркетинга легко отслеживать. Технически вы можете создать маркетинговую кампанию с прямым призывом к действию на любом носителе (например, радиостанции, которые говорят вам позвонить и сказать определенное слово для получения специальной скидки), но это творческое использование неэффективного средства прямого ответа. Лучшие кампании прямого ответа имеют возможности отслеживания и ответа, встроенные в основные функции, такие как конверт для ответа или онлайн-форма.

Ясный призыв к действию

Каждая высокоэффективная кампания прямого ответа должна иметь четкий призыв к действию, побуждающий получателей совершить конверсию. Путь должен быть простым и приводить к действию, которое приведет к измеримым бизнес-результатам.

Измеряемые бизнес-результаты

Каждая кампания должна обеспечивать определенный бизнес-результат, который можно измерить и улучшить. Обычно результат сводится к окупаемости инвестиций, хотя также важно измерять вторичные показатели эффективности, такие как скорость отклика или средняя стоимость покупки клиента.

Апелляционное предложение

Каждая выигрышная кампания с прямым откликом основана на отличном предложении, перед которым невозможно устоять целевой аудитории. Хорошее эмпирическое правило заключается в том, что от вашего предложения зависит 40% успеха вашей кампании, поэтому важно создать такое предложение, которое хорошо согласуется с вашей целевой аудиторией.

Если ваша кампания содержит эти четыре элемента, вы можете быть уверены, что проводите настоящую кампанию с прямым откликом, и ваши шансы на успех резко возрастут.

В конце концов, прямой маркетинг — хотя он часто ассоциируется с прямым почтовым маркетингом — относится к подходу к маркетингу, а не к конкретному средству. Этот подход можно использовать во многих средствах массовой информации, но они должны содержать правильные характеристики и предлагать возможность повлиять на прибыль компании.

Что такое прямой маркетинг? — Определение с сайта WhatIs.com

К

Прямой маркетинг — это тип рекламной кампании, цель которой — вызвать действие (например, заказ, посещение магазина или веб-сайта или запрос дополнительной информации) от выбранной группы потребителей в ответ на сообщение от маркетолога.Само сообщение может быть в любом из множества форматов, включая почтовую почту, телемаркетинг, прямой маркетинг по электронной почте и взаимодействие в точках продаж. Ответы клиентов должны быть измеримыми: например, маркетолог должен иметь возможность определить, воспользовался ли это предложением покупатель, предложивший скидку на покупки в Интернете.

История прямого маркетинга

Прямой маркетинг был первоначально основан Монтгомери Уордом в 19 ^-м годах.В 1872 году Уорд впервые применил каталоги по почте для своего бизнеса. Этим ходом Уорду удалось устранить посредника и принести пользу покупателю за счет снижения цен.

Термин «прямой маркетинг» был придуман в 1967 году Лестером Вундерманом. Вундерман считается отцом современного прямого маркетинга и стоит за созданием бесплатного номера 1-800, а также многих других программ лояльности клиентов.

Проблемы и решения для прямого маркетинга

Одной из основных задач прямого маркетинга является преодоление имиджа нежелательной почты или спама, что может привести к неэффективным и дорогостоящим кампаниям.Чтобы свести к минимуму разочарование, компании могут использовать списки отказа или использовать список предпочтений, который позволяет клиентам иметь больший контроль над тем, что они получают по почте. Еще одно решение — создание целевой кампании с точной базой данных, что также помогает сократить трату рекламного бюджета.

Каналы прямого маркетинга

Ниже приведены наиболее распространенные формы каналов прямого маркетинга:

• Электронный маркетинг
• Онлайн-инструменты
• Мобильный
• Маркетинг голосовой почты
• Прямая почтовая рассылка
• Вставить почту
• Купон
• Телемаркетинг
• Маркетинг прямого отклика
• Прямая продажа
• Массовый / общественный маркетинг

Эффективная аудитория для прямого маркетинга

Самые эффективные клиенты для прямого маркетинга — это клиенты, которые выбрали списки рассылки или проявили интерес к продукции компании.Тем не менее, нецелевые пустые рассылки также обрабатываются с высоким процентом.

Последнее обновление: октябрь 2016 г.

No related posts.