Как запустить франшизу своего бизнеса: Создание франшизы с нуля: как упаковать и запустить франшизу

Содержание

Франшиза в бизнесе. Как запустить свою франшизу?

Франшиза в бизнесе. Как запустить свою франшизу?

Для любого небольшого бизнеса расширение при помощи франшизы может стать выгодным решением. Множество крупных и небольших компаний в России работают по такому принципу, при этом сфера деятельности практически не имеет значения: франшизой может стать школа, салон красоты или даже пункты выдачи.

Именно по такому принципу был организован франчайзинг маркетплейса ABC.ru. О том, как и когда лучше всего запускать франшизу, рассказал генеральный директор компании «Фотосклад» Алексей Банников и поделился советами исходя из собственного опыта.

Когда стоит задуматься о запуске франшизы?

Франшиза в первую очередь будет интересна владельцам небольших, но успешных бизнесов, и производителям. Маленькое производство может существенно выиграть от распространения продукции по франшизе. Сложнее дела обстоят со сферой услуг. Здесь нужно сразу иметь отчетливое представление о том, какой план развития вы видите для компании. Суть франшизы такова, что вы позволяете другим бизнесменам использовать свой бренд и наработки в обмен на первоначальный взнос и роялти. Вам же, как оригинальному владельцу, это дает узнаваемость и дополнительный доход.

Франчайзинг становится распространенным решением для бизнесменов, которые не хотят самостоятельно расширять компанию, а также для тех, кто попросту не обладает необходимыми средствами. Для разных типов бизнеса франчайзинг имеет различное значение, в случае с нашей сетью маркетплейсов именно это решение позволило повысить проникновение бренда в регионы.

Однако, при всех положительных сторонах, есть и отрицательные. В основном, большинства из них можно избежать, если подойти к задаче внимательно. Основная опасность – это ответственность, она распределяется между представительствами франшизы. То есть как основатель бренда вы, по сути, теряете над ним стопроцентный контроль. Поэтому логично задать вопросы: что делать, если один из магазинов сети не соответствует уровню обслуживания, и как быть, если среди партнеров попадется непорядочный?

Как подготовиться к запуску?

Франшиза не открывается за день. Как и старт бизнеса, это серьезный и многоэтапный процесс, к которому нельзя подойти без должной подготовки. Для того чтобы вывести бизнес на новый уровень, необходимо убедиться, что все процессы максимально организованы. С вашего бизнеса будут брать пример все остальные – это значит, что все должно работать слаженно. Полный порядок в документации, четкие должностные инструкции, классификация сотрудников, форма и стандарты работы – все это должно быть максимально структурировано, так, чтобы в случае возникновения любых вопросов франчайзи могли бы обратиться к вам. Помните, что от маркетинга до логистики, все карты будут в ваших руках и они должны быть предельно понятны.

Эти требования обязательны для франшизы, даже если вы пойдете по другому пути или решите развивать бизнес самостоятельно, организованность никогда не станет лишней.

С чего начать франшизу?

У вас есть успешное дело, и вы хотите превратить его во франшизу, первое, что необходимо сделать в таком случае — заручиться поддержкой. Существуют специальные организации, которые занимаются подготовкой документации и помощью на каждом шагу, если же вы не хотите или не можете прибегнуть к их помощи, можно сделать все самому.

Совершенно точно вам потребуется юрист. Вероятнее всего, у вас уже есть специалист, который помогал организовать стартовый бизнес, лучше всего обратиться именно к нему, поскольку он знает все тонкости организации. Но учтите, что он должен быть подкован в ряде сфер.

В процессе вам предстоит не только защитить свою интеллектуальную собственность, но и продумать соглашение так, чтобы не остаться в убытке. С помощью юриста вы сможете выставить разумную цену, определить все элементы, которые вы хотите включить в организации, работающие по франшизе, и выделить то, что попадает под защиту закона. Это как раз касается всего, что регулируется понятием авторского права: название, логотип, слоган и т.д.

Локация, локация и еще раз локация

Заранее необходимо очертить допустимые локации. Если вы выводите бизнес на региональный или федеральный уровень, то вам потребуется точное понимание рынка и конкурентов в любом выбранном районе, что защитит вас и франчайзи от возможного краха. Еще внимательнее нужно подходить к локации, если вы открываете франшизу в том же городе, где находится стартовый бизнес. Точки, открытые по франшизе, ни в коем случае не должны негативно повлиять на вашу. То есть для вас недопустимо слишком близкое или более доступное расположение для клиента – этот пункт должен обязательно присутствовать в соглашении.

В своем бизнесе мы стараемся не выставлять суровых требований по расположению, однако, всегда отдаем предпочтение франчайзи из городов, где у нас пока нет представительства.

Как подобрать партнеров?

В коммерческом предложении для франчайзинга каждая компания обычно указывает требования для франчайзи. Эти люди будут представлять организацию, поэтому придирчивость к кандидатам в этом плане объяснима.

В зависимости от сферы, требования разнятся, но есть одно универсальное – положительная репутация. Действительно, отзывы от клиентов и предыдущие успехи партнера могут построить или разрушить бизнес. Чтобы не стать жертвой непорядочных кандидатов, необходимо внимательно изучать их работу и понимать, что за человек перед вами. Партнеры должны быть профессионалами, но и совместимость в человеческом плане тоже важна. Вам предстоит постоянно взаимодействовать с теми, кого вы одобрите, принимать совместные решения для роста бизнеса, так что желание защитить свой бренд разумно и логично. Грамотно составленное интервью поможет решить этот вопрос.

Поддержка франчайзи

Франшиза – это не одноразовое соглашение, и это должны понимать оба участника проекта. Каждая акция, спецпредложение или нововведение будет затрагивать не только ваш стартовый бизнес, но и тот, что открыт по франшизе. Поэтому вы несете ответственность не только за себя, но и за все компании, которые развиваются под вашим брендом. На ваших плечах остается реклама, раскрутка бренда и даже мероприятия.

Отсутствие слаженной взаимопомощи породило слишком много отрицательных примеров. Многие франчайзи компании «DIM», к примеру, пострадали именно от отсутствия контакта с руководством.

Поэтому постоянная поддержка ваших коллег, встречи и взаимная работа должны стать неотъемлемым элементом. Ваша задача – не потопить франчайзи, а напротив, вывести компанию на максимально рентабельный уровень. Это значит, что любой полезной информацией, рекомендациями от менторов и советами лучше делиться. Вы находитесь не в состоянии конкуренции, вы совместно строите общее дело. Именно такое отношение позволит вам добиться успеха во франшизе.

Как не попасть в черный список?

Любое неверное решение со стороны франчайзера может вызвать бурную реакцию со стороны франчайзи и зарезервировать место в черном списке. Туда, как правило, попадают недобросовестные компании, липовые франшизы и подделки под популярные бренды. Разумеется, в таком списке не хочется оказаться никому. Поэтому все вопросы, все возникающие проблемы, нужно решать напрямую и никогда не откладывать взаимодействие с франчайзи на потом.

Франшиза может по-настоящему помочь любой компании, но всегда важно помнить — все, что вы делаете, сказывается на вашей организации в первую очередь.

Источник:

Как владельцу малого бизнеса открыть франшизу

Один из пунктов договора — размер паушального взноса (единовременная плата за покупку франшизы) и ежемесячных роялти. Чаще всего, по словам Газизулина, у франшиз небольших брендов паушальный взнос составляет 10 % от инвестиций в запуск, а роялти — 3–5 % от оборота или выручки.

Чтобы франшиза не была убыточной и привлекала предпринимателей, можно установить паушальный взнос, равный расходам головной компании на поддержку своих франчайзи. В эти траты нужно включить расходы на поставку, рабочие часы дизайнеров, программистов, маркетологов, финансистов, лицензию на ПО и т. д. Впоследствии, когда бренд будет более узнаваемым на рынке, для новых франчайзи паушальный взнос можно увеличить.

У маленьких компаний обычно нет отдельного франчайзингового отдела, который помогает новым партнёрам запускать точки. Поэтому эти задачи приходится распределять между членами команды, занятыми основными процессами. Определите, какие сотрудники будут курировать франчайзи удалённо, — помогать составлять договоры, собирать документы для получения лицензии, считать финансовую модель, корректировать дизайн-проект во время ремонта.По мнению Войтова, в состав франшизы обязательно нужно включить обучение, даже если речь идёт о микробизнесе с парой-тройкой сотрудников. Это одна из причин, по которой в принципе покупают франшизу: предприниматели хотят научиться производить конкретный продукт, а не просто делать бизнес под чужим брендом.

Выберите работников, которые отправятся «в поле». Они будут оценивать качество продукта, коммуникацию с клиентами, корректировать процессы.

Продукт должен соответствовать нормам бренда, несмотря на то что его делают разные команды. Поэтому франчайзеру нужно продумать систему контроля качества. За счёт чего это можно сделать владельцу малого бизнеса:

Составить список рекомендованных поставщиков либо сформировать единую систему закупок, но не зарабатывать на этой услуге для франчайзи. Излишние ограничения небольшой франшизы могут отпугнуть предпринимателя.

Организовать систему коммуникации с франчайзи, например через планировщик или CRM-систему.

Подготовить детальные технологические карты и обязать франчайзи их соблюдать.

Регулярно отправлять тайного покупателя, который проверит качество продукта.

Ограничить возможность добавлять в ассортимент новый продукт или услугу без согласования.

Сделать общую стратегию для продвижения и правила публикации контента в соцсетях. Это нужно, чтобы в разных группах проекта были похожий контент и одинаковый тон коммуникации.

Как обезопасить себя, открывая бизнес по франшизе

Если вы решили открыть бизнес и имеете для этого необходимый ресурс, но из-за отсутствия опыта не уверены в результате, то вариантом старта для вас может стать франшиза. Это «аренда» торговой марки, возможность включиться в уже готовый бизнес.

Сейчас много каталогов франшиз, в которых вы можете найти различные варианты бизнеса и выбрать свой. Этим можно заняться после того, как вы определились с нишей и проанализировали свои возможности. Однако здесь есть подводные камни. Некоторые бизнесмены из рекламного списка могут оказаться недобросовестными. Фирмы, публикующие материалы в каталогах франшиз не всегда имеют возможность и полномочия проверять юридическую сторону вопроса. Поэтому перед тем как вложить деньги, следует обезопасить себя и самостоятельно провести проверку.

Мы обратились основателю и руководителю компании Franch region Кире Гофштадт с просьбой дать ряд рекомендаций предпринимателям, желающим открыть бизнес по франшизе. Предлагаем вам пять ступеней проверки, пройдя которые вы уменьшите риски вложения капитала.

После того, как вы определились с нишей, в которой намерены вести и развивать свой бизнес и даже выбрали компанию, с которой намерены сотрудничать, соберите информацию о ней. Известность во франшизе очень важный фактор. Для начала следует изучить сайт компании, предоставляющей франшизу. Смотрим, как много информации об этой компании в интернете. Как разработан сайт, насколько он живой, и актуальная ли размещённая здесь информация. Какие группы в соцсетях у компании, и как долго они существуют. Когда начали публиковать посты, что именно там публикуют, и с какой частотой. Чем больше компания, тем важнее ей, чтобы информация о ней публиковалась регулярно, полноценно отражая деятельность и предлагаемые товары и услуги. Насторожить должно, если известная компания, которая расписывает вам свои преимущества при продаже франшизы, полгода не обновляет информацию на сайте и в соцсетях. Очень важно понимать, насколько компания известна. Чем больше её узнаваемость среди населения, тем выше шанс при открытии франшизы, что бизнес у вас начнёт работать с первого дня, и вам не придётся тратить ресурсы на рекламную кампанию.

Важный момент при знакомстве с франшизой — узнать в головном офисе, могут ли организаторы бизнеса дать контакты своих франчайзи (тот, кто уже открыл бизнес по франшизе — прим. ред.). Это самый важный фактор — возможность получения достоверной информации напрямую. Если точка недалеко от вашего города или даже в вашем городе, можно приехать и самостоятельно посмотреть, как она работает, оценить посещаемость и узнаваемость у потребителей. У франчази можно напрямую узнать, как поставляется товар, какие трудности были на первых этапах, насколько надёжный партнёр тот, кто предоставляет вам франшизу. Ещё лучше самим приехать в офис головной компании, познакомиться с их представителями, съездить на производство.

— Каталоги франшиз — это рекламная площадка. Они не могут проверять юридически каждую франшизу, которую размещают. И не могут проверять, на каком этапе франчази не выполняют свои условия. Очень часто этим пользуются мошенники. Есть случаи, когда большие компании не развивают франшизу и не следят за этим направлением на рынке. От их лица с предложением могут выступить мошенники, по сути, продавая воздух. И в данном случае, перед покупкой франшизы, посещение головного офиса компании — обезопасит вас от потери значительной суммы денег. Причём мошенники могут присылать даже товар, вести фейковые страницы в соцсетях. В России многие люди верят на слово, считают неудобным проверку документов и задавание вопросов несколько раз. Такая беспечность даёт широкое поле для деятельности мошенников, — поясняет Кира Гофштадт.

Так как в российском законодательстве нет определения «франчайзинг», «франшиза» и т.п., то при оформлении бизнеса по франшизе могут работать разные виды договоров. Поэтому прежде, чем вложить деньги, позаботьтесь о хорошем юристе, который поможет вам на этом этапе. Чем больше вопросов вы зададите юристу, тем меньше вероятности ошибиться. На словах вам могут рассказывать много всего и обещать поддержку. На первый взгляд и договор может не вызвать сомнений. Но! Даже если вы имеете какой-то опыт в юриспруденции, лучше довериться в этом вопросе профессионалу.

Это достаточно простая процедура. Сейчас очень много источников, которые показывают регистрацию торговой марки. Например, вы купили франшизу какого-то магазина, а торговая марка не зарегистрирована. Ваш сосед посмотрел, что у вас всё идёт хорошо и открыл такой же магазин, с таким же названием, в соседнем доме. Имеет право! А если ваш конкурент ещё и решил зарегистрировать торговую марку и сделал это раньше вас, то через полгода он может вам предъявлять через суд претензию. И вы будете вынуждены закрыть свой бизнес и выплатить штраф соседу. Положительный эффект от такой проверки ещё и в том, что фейковые компании не станут тратить время и средства на регистрацию торговой марки.

Пройдя первые четыре шага, приступайте к изучению рынка именно в вашем регионе. Изучите присутствие конкурентов, от лица клиентов узнайте цену их услуг. Под каким-нибудь предлогом, постарайтесь узнать, примерно сколько клиентов посещают этот магазин или салон. Опасность игнорирования этого пункта: компания может заявлять, что при открытии бизнеса вы начнёте получать сразу большой доход и даже субсидии от государства (если речь идёт о социально ориентированном бизнесе). Но тут два подводных камня — в зависимости от региона, бизнес может работать по разному с разным уровнем цен на услуги или товар. Это во-первых. А во-вторых, субсидии от государства предоставляют не всем и не всегда. В итоге обещания франчайзи могут значительно отличаться от реальности в вашем регионе. Может оказаться, что бизнес не рентабелен. Поэтому очень важно самостоятельно изучить рынок и просчитать финансовую модель.

Добавим, что 24 июня компания Franch region проводит первую в Омске масштабную выставку франшиз (18+).

— Мы организовываем выставки-конференции, которые объединяют инвесторов, самых известных франчайзеров, топ-менеджеров и бизнесменов. На наших выставках компании предлагают свои франшизы, а предприниматели находят выгодные предложения для открытия и масштабирования своего бизнеса. Мы предоставляем массу актуальной информации и экспертных знаний в области франчайзинга, обсуждаем острые юридические аспекты, разбираем тренды маркетинга и продвижения, — пояснила Кира Гофштадт.

В Омске состоится большая конференция, где обсудят:

  • как организовать франшизу и построить успешную сеть;
  • нужно ли это, в целом, предпринимателю, и будет ли его направление востребовано;
  • как проводить оценку бизнеса и подготовиться, чтобы запустить франшизу.

Эксперты, которые ответят на вопросы омских бизнесменов:

Андрей Разуваев, руководитель центра франчайзинга “Франчай”, регионального представителя Российской ассоциации франчайзинга в УрФО.

Виктор Ляшевский, федеральный эксперт по франчайзингу и масштабированию бизнеса, совладелец трёх франшизный сетей, спикер «Деловой среды» от Сбера.

Выставка франшиз откроется 24 июня. Начало в 09:30. Место проведения: ул. Броз Тито, 2, гостинца «Турист». Вход свободный.

На правах рекламы

Запуск бизнеса по франшизе: за 10 шагов и без ущерба

В последние четыре года рынок франчайзинга в Беларуси неизменно растёт на 15-17% ежегодно. Увеличивается как число национальных франшиз (сегодня их чуть менее ста), так и предпринимателей, начавших бизнес через покупку франшизы (их около тысячи). Вместе с ассоциацией «Белфранчайзинг» мы собрали простой алгоритм действий для тех, кто задумывается о запуске своего бизнеса.

Шаг 1. Оцените свои силы и предпочтения

Прежде всего, необходимо оценить свою готовность работать по франшизе и понять, чем именно вас привлекает такая бизнес-модель. Многие начинающие предприниматели считают, что при покупке франшизы всю работу за них будет выполнять франчайзер, так как они уплачивают ему различные взносы. Важно понимать, что хоть франшиза и подразумевает помощь в запуске и поддержку в дальнейшей деятельности, ответственность за ведение бизнеса несет сам предприниматель. Также следует оценить количество времени, которое вы сможете посвящать своему бизнесу, готовность работать по чужим стандартам и правилам, и к тому, что вашу деятельность будут контролировать.

Шаг 2. Определите отрасль

При выборе отрасли не стоит руководствоваться исключительно доходностью франшизы. Закрыть собственное дело гораздо проще, чем досрочно расторгнуть договор франчайзинга. Нужно ориентироваться не только на получение желаемого уровня дохода, но и на то, чтобы сам бизнес был вам близок. Если говорить о самых популярных отраслях, то сегодня это услуги красоты и здоровья, детские развивающие и обучающие франшизы, и, по-прежнему, общепит.

Шаг 3. Оцените финансовые возможности

Посчитайте, сколько денег вы сможете направить на свой бизнес-проект. При небольших сбережениях оцените свою кредитную историю. Сегодня некоторые белорусские банки и финансовые организации предлагают кредиты и займы на открытие франчайзингового бизнеса (подробности можно узнать на сайте ассоциации). Стоит помнить, что вложения во франшизу не ограничиваются суммой инвестиций и паушальным взносом. Необходимо иметь подушку безопасности на срок, пока проект не выйдет на самоокупаемость. Многие крупные зарубежные франшизы даже включают требование о подтверждении наличия такого страхового запаса на счетах у кандидата.

Шаг 4. Подберите варианты

Определившись с отраслью и имеющимися активами, приступайте к поиску подходящих франшиз.  Сегодня среди наиболее распространенных вариантов для отбора можно назвать выставки по франчайзингу, онлайн-каталоги франшиз, сайты компаний-франчайзеров, отраслевые организации – консультанты по франчайзингу и ассоциации. Если компания, которой вы заинтересовались, на текущий момент не предлагает франшизу, не стесняйтесь спросить о возможности такого сотрудничества. Опыт показывает, что владельцы бизнеса задумываются о разработке франшизы после поступления подобных запросов, а первые франчайзи как пилотный проект часто получают льготные условия.

Шаг 5. Проверьте франшизу

Первый, самый простой и необходимый шаг — общение с франчайзером. Заранее подготовьте и задайте ему все интересующие вас вопросы. Самый достоверный источник информации — действующие и бывшие франчайзи. Среди других источников можно назвать отзывы и другую информацию в интернете (помните, что плохие отзывы попадают в сеть гораздо чаще, чем хорошие), консультантов по франчайзингу и ассоциации.

Шаг 6. Изучите договор

В последнее время все чаще возникают ситуации, когда предприниматели, купившие франшизу, сталкиваются с проблемами в деятельности из-за того, что невнимательно читали или вообще не читали договор. А некоторые и вовсе, покупая франшизу, подписывают договор, который франчайзинговым не является. Договор франчайзинга представляет собой довольно объемный документ и является одним из самых сложных, так как описывает передачу не одного объекта, а целого комплекса прав. Неподготовленному предпринимателю обычно трудно оценить последствия всех положений договора, поэтому в большинстве случаев имеет смысл обратиться за юридической помощью к консультантам.

Шаг 7. Подберите помещение

Франчайзеры предоставляют ряд требований к помещению, таких как месторасположение, площадь, этажность, наличие определенных характеристик. Помимо данных требований следует обращать внимание на трафик, наличие или отсутствие рядом конкурентов, потенциал месторасположения. Ну, и конечно, помните, что окончательное решение по утверждению помещения принимает франчайзер.

Шаг 8. Получите лицензии и разрешения

Ответственность за соблюдение законодательства в предпринимательской деятельности несёт только франчайзи. И если белорусский франчайзер расскажет вам о требованиях и разрешениях, которые нужно получить, то при покупке иностранной франшизы следует самостоятельно уточнить, не попадает ли данный вид деятельности под лицензирование. Это же касается и необходимости получения других разрешений и согласований.

Шаг 9. Подберите и обучите персонал

Преимущество франчайзинга состоит в том, что франчайзер заинтересован в успехе своих франчайзи, поэтому делает все, чтобы их деятельность была максимально эффективной. Многие франшизы помогают с поиском, подбором и обучением персонала, а в некоторых случаях и с проведением собеседования сотрудников на ключевые должности. Поиск сотрудников следует осуществлять своевременно, так как программа обучения обычно предусматривает определенное количество как теоретических, так и практических занятий.

Шаг 10. Приступайте к деятельности

Чаще всего официальное открытие франчайзинговой точки проходит при поддержке команды франчайзера, которая выезжает на объект за несколько дней до торжественного момента. Таким образом, начинающий предприниматель не остается без помощи в самый ответственный момент начала своего бизнеса.

И еще совет: нацельтесь на долгосрочное сотрудничество, соблюдайте стандарты и правила, развивайте конкурентное преимущество сети, не бойтесь контроля, несите ответственность за свою деятельность. Ведь в «бизнесе по франшизе» определяющим является слово «бизнес». Купив франшизу, вы получите собственный бизнес, где достичь успеха вам поможет опытная команда.

Автор публикации: Алена ЛАНДЫРЬ


По образу и подобию. Кому можно доверить франшизу своего бизнеса

Прежде чем продать будущему партнеру франшизу, задайтесь вопросом: «Зачем ему мой бизнес?» Потому что вариантов ответа, которые вас вряд ли устроят, может быть несколько.

Заботливый отец

Такой предприниматель приобретает франшизу для подарка, например, родственнику. Сам он чаще всего не планирует и не может управлять теми бизнес-процессами, которыми управлять необходимо. Чтобы понять, будет ли потенциальный партнер заниматься операционной деятельностью компании или передаст эту функцию кому-то другому, попросите его рассказать о себе — о том, какими проектами он занимается, как планирует работать с вашим брендом по франчайзингу, имеет ли желание развивать несколько объектов, а не один.

Особенно важно личное участие франчайзи в момент запуска проекта — чтобы не потерять марку и сервис. Например, собственники салонов массажных услуг часто думают, что достаточно привезти массажистов из Таиланда или Бали, и дела пойдут в гору, — не пойдут. Личное присутствие напрямую влияет на работу мастеров и администратора, встречающего клиентов. Сфера услуг в этом смысле — одна из самых трудных, здесь нужно уметь не только контролировать персонал, но и работать с отзывами покупателей, всегда получать обратную связь. Много плохих комментариев — значит, клиенты от вас уходят. Если франчайзи упорствует, думая, что скоро франшиза заработает сама собой, момент отрезвления наступает очень быстро: все идет плохо, нечем покрывать расходную часть — выплачивать зарплату сотрудникам, аренду и налоги. Тогда предприниматель спохватывается и начинает управлять бизнесом: выходит на работу, присутствует на обучении персонала, контролирует, как полученные знания сотрудники применяют в магазине. Но горький опыт уже получен.

Коллекционер

Предприниматель, удачно владеющий многими бизнесами, на самом деле хороший партнер, поскольку у него как минимум нет проблем с инвестированием. Возможно, он одновременно развивает несколько фирм, чтобы диверсифицировать риски, но опасность заключается в том, что в какой-то момент количество его бизнесов достигает критической точки и новая франшиза становится той самой каплей, которая переполняет стакан. Такой предприниматель в силу своей гиперзанятости уже не может уделять должного внимания очередному проекту. А потом, когда наступает финансовый крах, говорит, что все дело в плохой идее бизнеса, она не работает. В этом случае материнская компания теряет не только партнера, но и свою репутацию. Особенно если дело касается узкоспециализированного сегмента рынка или когда предприниматель удачно ведет все остальные бизнесы и застопорился только на вашей франшизе.

Типаж «коллекционер франшиз» встречается довольно часто. Таким предпринимателям кажется, что, дав удачный старт одному-двум или даже трем предприятиям, открытым под известными брендами, они станут опытными и профессиональными. К примеру, многие стремятся захватить рынок образовательных услуг — создают центры по изучению иностранных языков, центры раннего развития или дополнительной профподготовки. Модели их схожи, и если рынок в регионе не насыщен, то предприниматель, успешно открыв языковую франшизу, запускает, например, еще и танцевальную студию. Новый бизнес кажется ему перспективным: по статистике, 70% девочек в возрасте 5-7 лет хотя бы один раз посещали занятие танцами. Но в такого рода проектах существует много подводных камней — например, работа с родителями учеников, подбор квалифицированного персонала. Все это требует кропотливой ежедневной работы, глубокого погружения в рынок, а на это у вашего франчайзи уже физически нет времени.

Если все-таки хочется пополнить коллекцию или франшиза кажется уж очень удачным приобретением, есть выход — нанять опытного управляющего.

Реклама на Forbes

Инвестор

Это предприниматели, скопившие определенный капитал, или наемные менеджеры, получающие стабильно высокую зарплату, но желающие иметь дополнительный доход. Они готовы рассматривать разные варианты вложения средств, начиная от банковских депозитов и заканчивая покупкой готового бизнеса.

«Инвестор» старается минимизировать риски потери капитала. С этой точки зрения франчайзинг в их представлении — неплохой вариант, поскольку бизнес-модель отработана и жизнеспособна, остается лишь выбрать франчайзинговую сеть «по душе» . И все же работа с такого рода партнером несет похожие с «заботливым отцом» риски — он не готов полностью погрузиться в бизнес, будет искать управляющего, и, если выбор окажется неудачным, модель не заработает так, как могла бы. В результате хорошее начинание может зачахнуть из-за желания владельца сэкономить на собственном времени, которое необходимо посвятить вхождению в бизнес.

Делец

Если договор франшизы расторгается, то вся коммерческая информация (например, технологии и методики работы с посетителями, специально разработанные учебные программы) возвращается франчайзеру. Теоретически предприниматель не должен больше работать в этом сегменте рынка, хотя уже изучил все его тонкости и технические процессы. Однако, как показывает практика, многие, не боясь штрафов, продолжают заниматься тем же самым, и франчайзер никак от этого не защищен.

Вот почему чересчур самостоятельный и независимый покупатель франшизы, скорее всего, должен рассматриваться как персона нон грата: он рано или поздно поймет, что бизнес под чужим брендом для него тесен, и либо сменит вывеску над предприятием, которое дает хороший доход, либо просто откроет в своем городе предприятие-близнец. Я знаю случай, когда одна из самых крупных российских сетей барбершопов, заключив договор с предпринимателем в Самаре, через некоторое время начала получать сообщения от своих клиентов в «ВКонтакте», которые интересовались, почему вдруг барбершоп сменил название. Материнской компании пришлось сделать официальное заявление, что новый салон-парикмахерская не имеет к ней никакого отношения, а спустя месяц она запустила еще один проект в этом же городе, но уже с другим предпринимателем. Оказалось, предыдущий партнер, вдохновленный финансовыми результатами своего бизнеса, решил «отпочковаться» от франчайзера и буквально за ночь сменил вывеску над барбершопом.

Во франшизах в сфере услуг такие способы обмана очень распространены. В регионе владельцу небольшой фирмы — кафе, магазина, парикмахерской, салона красоты — легче переманить к себе старых клиентов на новую территорию, чем продолжать выплачивать роялти. К сожалению, никакими штрафами ситуацию не изменишь. Поэтому игрока, который намерен использовать франшизу лишь как стартовую площадку для собственного бизнеса, нужно вычислять сразу. Для этого не поленитесь и расспросите местных предпринимателей о человеке, который к вам пришел, сколько бизнес-идей ему удалось реализовать, а сколько нет и почему? Обратитесь также к соцсетям, почитайте форумы, словом, соберите в интернете как можно больше информации о бизнесмене.

Менеджер

Многие открывают бизнес по франшизе, попробовав себя в роли наемного менеджера. Сможет ли человек, управлявший чужим бизнесом, удачно вести собственное дело на условиях франшизы? Предприниматель, который приходит за франшизой с холодной головой и спокойным сердцем, то есть с бизнес-расчетом, планами на прибыль, цифрами и фактами, как ни странно, не самый удачный вариант для материнской компании. Лучший индикатор хорошего партнера — его влюбленность в бренд. Будущий инвестор должен быть поклонником марки и, что более важно, самого товара или услуги, будь то одежда, аксессуары, выпечка или система изучения иностранных языков. Влюбленность начинается с личного знакомства с товаром. С восхищения, восторга. Как правило, он сам много лет одевается в одежду, которую хочет продавать в своем городе, или обязательно заходит в кофейню, которую мечтает открыть и продвигать. Или ищет технологию, позволяющую быстро, вкусно и экономно готовить продукты, которые пользуются спросом, но в магазине стоят дорого.

Вывод

В сентябре 2017 года в России действовали 1470 продавцов франшиз, но активно продвигали свои услуги не более 700 компаний, пишет РБК со ссылкой на franshiza.ru. Рост количества франчайзеров на сентябрь 2017 года по отношению к сентябрю 2015 года составил всего 4,8% (за предыдущие два года — 7,14%) И дело не только в общей экономической ситуации, но и в отсутствии взаимного доверия между партнерами. Чтобы найти предпринимателя, который будет успешно развивать чужой бренд, не стоит ограничиваться оценкой лишь его финансовых возможностей. Смотреть на потенциального партнера следует как на соискателя той или иной позиции в вашей компании, то есть внимательно изучив резюме человека и собрав отзывы о нем сторонних людей. Возможно, это займет чуть больше времени, зато принесет свои плоды.

Как запустить франшизу?

 

Друзья, здравствуйте!

Сегодня будет пару мыслей о франчайзинге.

Как многие из вас уже знают, это такой формат сотрудничества, при котором одна из сторон (обычно некое юр.лицо) есть владельцем бизнеса, торговой марки или любых других активов и позволяет другой стороне пользоваться всем этим.

Предположим, вам нравится одно кафе. Вы можете купить франшизу у его собственника и открыть аналогичное заведение в своем городе или районе.
Предлагаю рассматривать продажу франшизы как одну из моделей масштабирования бизнеса. То есть, не обязательно брать пример из тех бизнесменов, которые создают бизнес «на коленке», лишь бы побыстрее создать прибыльную франшизу и начать ее продавать.

Даже самые известные и крупные компании работают по франшизе.

Например, Zara или McDonald’s.

Такая модель очень эффективна в том плане, что из маленького семейного бизнеса можно очень быстро вырасти до огромной сети. Собственников бизнеса (независимо от размеров этого же бизнеса) обычно интересует следующее: можно ли вообще создать франшизу в моем случае и готов ли мой бизнес к такому шагу? Помните: гипотетический покупатель хочет выбрать прибыльную франшизу, поэтому если в вашем бизнесе — хаос, вряд ли вы сможете продать даже самую гениальную идею.

Франчайзинговая модель подходит для сотен разных ниш (например, для отелей, ресторанов, автомоек, магазинов, салонов красоты).

Чтобы лишний раз убедится, наберите в поисковой строке название вашей ниши и добавьте слово «франшиза». Скорее всего, вы что-то найдете. Вопрос готовности к созданию франшизы — это вопрос о том, готов ли ваш бизнес к масштабированию.
Если вы в своем ресторанчике всегда всё делали сами, то, возможно, вы можете даже не представлять, как масштабировать ваш бизнес, вам может быть трудно нанять сотрудников, вы можете забыть учесть зарплату персоналу в статью расходов и т.д. А продать франшизу под названием «Театр одного актера» вам получится разве что очень смелому или наивному покупателю-бизнесмену.

Так как понять, что бизнес готов к созданию франшизы?

Первым делом – нужно создать уникальное торговое предложение, при этом стоит проанализировать конкурентов и определить, на каких условиях будете работать.

Второе — защищаем бизнес юридически. На этом не стоит экономить. И так, если вы являетесь создателем уникальной технологии, вам нужно ее запатентовать, также желательно зарегистрировать товарный знак. Кстати, обязательно нужно составлять договор с будущим франчайзи, никаких «поверить на слово».

Дальше нужно навести порядок внутри команды. Определяем, какие сотрудники нужны, сколько их потребуется, как их мотивировать.
Для каждого сотрудника нужно прописать KPI.

Затем нужно будет создать франчайзинговый пакет, в который входит полностью прописана инструкция по организации бизнес-процессов, стартап-проект и маркетинговая политика.
Кажется, начинаются странные и непонятные словечки. Ничего сложного в этом нет. Просто в начале нужно подумать, как бы вы могли построить с нуля (или почти с нуля) всё то, что вы уже смогли построить.
Сейчас есть уже много фирм, которые делают упаковку франшизы, так вот, любая такая упаковка начинается с правильных вопросов и честных ответов. Если у вас есть опыт в подборе недвижимости для ресторана, вам нужно поделиться этим опытом, если вы понимаете, что ваш бизнес не заработал бы с командой менее десяти человек, стоит на этом тоже акцентировать. В любом случае вас ожидают много часов анализа.

Чтобы создать франшизу, придется увидеть самое важное в бизнесе, все формализовать и систематизировать.

И если раньше вам многие вещи получалось делать как-то интуитивно, то во франчайзинге важно прописать все закономерности и правила. Если говорить метафорически, то нужно весь ваш предыдущий успех оцифровать формулами.

Теперь пару слов о самом формате.

Результатом вашего труда должна быть визуальная упаковка. Обычно это брендбук или так называемый фирменный стиль.
Обязательно нужно иметь сайт самого бизнеса и отдельную страницу о продаже франшизы. Вам придется совершать встречи, поэтому важно иметь любую печатную продукцию, которая наглядно рассказывает о вашем бизнес-проекте.
Зачастую предприниматели используют каталоги и маркетинг-киты.

Чтобы создать хорошую франшизу, нужно иметь свою уникальную систему привлечения новых клиентов. На момент продажи франшизы вы уже должны знать, какие каналы рекламы работают для вашего бизнеса, а какие — нет. Собственно, франчайзи платит вам деньги, покупая ваш опыт. Вряд ли он захочет отдать несколько тысяч долларов и потом наступать на те самые грабли, на которые когда-то наступали вы.

Чтобы франшиза была полноценной, вами должны быть прописаны инструкции по созданию отдела продаж.

Напоследок еще два термина, без которых просто нельзя, уж извините.

Паушальный взнос — это сумма, которую покупатель платит вам, после чего получает возможность использовать ваш бренд и все необходимые документы. Проще говоря, становится вашим партнером. В этот взнос может также входить обучение или, например, реклама — всё в зависимости от договора.

Термин второй — роялти.
Это ежемесячное отчисление денег от выручки или от прибыли. Да, это отчисление вам как собственнику бизнеса и франшизы.

Франшизы бывают разные.
Бывают предложения готового бизнеса «под ключ», а бывают франшизы-констукторы, когда вы продаете торговую марку, инструктируете покупателя франшизы, а все бизнес-процессы он налаживает сам, просто воспользовавшись вашим опытом. Формат выбирайте сами в зависимости от того, как вам будет удобно и за какую цену получится продать франшизу, чтобы все остались довольны сделкой.

Если кого-нибудь вдохновила идея создать франшизу, желаю успехов!

 

Больше статей и информации читайте в моем Telegram канале: Business LIVE

Спасибо за прочтение

P.S. Будем дружить, напишите мне в: 

Facebook | Instagram | YouTube | Telegram | Twitter | LinkedIn

С уважением, Александр Ратинский.

основные понятия, подготовка, открытие — Контур.Бухгалтерия

Что такое франшиза: основные понятия

Франшиза — это возможность расширить бизнес. Владелец бренда (франчайзер, правообладатель) по специальному договору дает право предпринимателю или юрлицу (франчайзи) использовать свой бренд и технологии. Предоставляет поддержку, обучает и контролирует качество работы. Франчайзи платит первичный паушальный взнос за обучение и передачу прав, затем в течение всей работы делает регулярные выплаты франчайзеру за аренду бренда — роялти. Мы рассказывали о преимуществах и рисках франшизы в этой статье.

На каких законах и нормативных актах держится франчайзинг

В Российских законах нет термина “франшиза” и нет актов, которые регулируют франчайзинг. Поэтому работа по франшизе строится на гл. 54 ГК РФ о коммерческой концессии, иногда дополнительно — на гл. 70 ГК РФ об авторском праве.

Тип договора, который в России регулирует франчайзинг, — это договор коммерческой концессии, он описан в ст. 1027 ГК РФ. Это договор о передаче прав на использование интеллектуальной собственности — товарного знака или знака обслуживания (ст. 1477 ГК РФ). Дополнительно в договор можно включить технологии и коммерческое обозначение.

Договор коммерческой концессии предусматривает внесение паушального взноса и роялти, передачу процента от выручки от франчайзи к франчайзеру (ст. 1030 ГК РФ). Также в договоре можно прописать возможность субконцессии, когда франчайзи передает технологии и право использования бренда другим компаниям.

Как подготовиться к запуску франшизы

Шаг 1. Проверьте свой бизнес на “франшизопригодность”:

  • продукт должен быть универсальным и востребованным на других рынках;
  • бренд должен быть достаточно известным, а технология — уникальной;
  • для запуска франшизы потребуется бюджет и кадры для обучения новых партнеров;
  • придется проработать бизнес-модель и описать ее, чтобы новые партнеры смогли ее копировать.

Шаг 2. Зарегистрируйте товарный знак в Роспатенте, так у вас появится интеллектуальная собственность, чтобы передавать права на нее. Это защитит от пиратства и повысит доверие к вам от франчайзи и клиентов. 

Товарный знак не нужно регистрировать, только если вы планируете заключить договор разовой поставки услуги и лицензионный договор, но они считаются менее надежными для франчайзи.

Подайте заявку о регистрации в Роспатент (регистрация регламентируется ст. 1492 — 1507 ГК РФ). В среднем, регистрация занимает 18 месяцев.

Шаг 3. Подготовьте документы по франчайзингу, пока Роспатент регистрирует товарный знак. Для франшизы нужны:

  • образцы документов для работы в вашем бизнесе: договоры поставки, договор неразглашения тайны, трудовые соглашения и пр.;
  • документы со стандартами работы: брендбук, правила обучения сотрудников, стандарты помещения;
  • документы для оценки потенциального партнера: анкета для получения сведений о франчайзи, бланк оценки помещения (площадь, этажность, коммуникации, местоположение, доступность и пр.), соглашение о неразглашении конфиденциальной информации, стандарты работы франчайзи, условия открытия франшизы, требования к презентации проекта франчайзи.

Шаг 4. Напишите бизнес-план и рассчитайте экономическую модель для франчайзи и для себя. Ставьте реальные цели и трезво оценивайте перспективы. Подумайте о каналах продвижения франчайзинговой сети. Сравните затраты на сопровождение и развитие франчайзи и объем выплат партнеров. Продумайте условия и методики обучения франчайзи и его сотрудников (выездные интенсивы, скайп-сессии). Составьте список поставщиков. Подумайте о привлечении клиентов вместе с франчайзи, учитывайте региональные особенности.

Шаг 5. Найдите партнеров и обучите их вашим авторским технологиям. Проведите рекламную кампанию своего продукта, расскажите о прибыльности вашего бизнеса. Сделайте сайт с предложением партнерства, участвуйте в специализированных выставках, придите на площадки, где собираются стартаперы, например, AngelList или Napartner. 

Выбирайте партнера очень внимательно. Сильный партнер будет продвигать дело и приносить прибыль, а слабый партнер может испортить вам репутацию среди клиентов.

Шаг 6. Заключите франчайзинговый договор. Есть три вида соглашений на этот случай.

  • Договор разовой поставки товаров и услуг — не подходит для длительного сотрудничества, для него не нужно регистрировать товарный знак. Франчайзер просто  заключает договор на оказание консультационных или образовательных услуг по обучению франчайзи. Этот договор не регистрируется в госоргане, и при нарушении условий соглашения или пиратстве будет сложно доказать свои права на бренд и франшизу.
  • Лицензионный договор — используется для свежих российских брендов или брендов, не представленных в стране. Регистрировать товарный знак не нужно, франчайзи получает право использовать интеллектуальную собственность и другие инструменты вашей фирмы. За качество услуг по этому договору отвечает франчайзер и несет репутационные риски.
  • Договор коммерческой концессии — передает право на использование бренда на определенный срок. Требует регистрации торговой марки и заключается только между юрлицами. В договоре оговаривают, как используется бренд, определяют сферу обязанностей и полномочий франчайзи, объем помощи “родительской” компании. 

Сколько времени уйдет на открытие франшизы

Регистрация товарного знака займет 18 месяцев. За эти полтора года вы успеете разработать документацию и написать бизнес-план франшизы, собрать команду, найти и обучить будущих франчайзи.

Если товарный знак уже зарегистрирован или вы планируете работать по лицензионному договору, либо договору разовой поставки, на открытие франшизы уйдет от 4 до 9 месяцев.

Для запуска своей точки партнеру-франчайзи потребуется 1-2 месяца. Все это время вам придется плотно поддерживать его. В дальнейшем партнерская связь потребует меньше затрат с вашей стороны.

Вашим франчайзи придется вести бухгалтерский и налоговый учет. Это удобно и просто делать в облачном сервисе Контур.Бухгалтерия. При покупке сервиса для нескольких компаний цена значительно меньше. Удаленный бухгалтер может вести учет сразу нескольких франчайзи в одном сервисе. Работайте без авралов и рутины! Первые две недели бесплатны для всех новых пользователей.

Создайте франшизу для вашего бизнеса за 7 шагов

Читать 10 мин

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.

Франчайзинг вашего бизнеса — проверенный путь к быстрому росту. Но становление франчайзером не является автоматическим залогом успеха, особенно в этой сложной экономике.В январе, например, три установленных франчайзера подали заявление о защите от банкротства: Taco Del Mar Franchising Corp., Uno Restaurant Holdings Corp. и Daphne’s Greek Café.

Тем не менее, многие владельцы бизнеса мечтают о том, чтобы их бренд стал нарицательным с сетью франчайзи от побережья до побережья или по всему миру. Когда правильная концепция эффективно реализуется по франчайзингу, это может быть отличной стратегией расширения, которая не требует такого большого первоначального капитала, как рост за счет собственных подразделений компании.

Если вы планируете создать свой бизнес по франчайзингу, знайте, что процесс становления франчайзером обычно длительный и требует значительных затрат. То, что вы имеете право продавать франшизы, не означает, что вы найдете покупателей. Данные Международной ассоциации франчайзинга показывают, что из 105 компаний, начавших продавать франшизы в 2008 году, более 40 не сообщили о продаже своего первого подразделения к концу 2009 года.

Чтобы стать успешным новым франчайзером, необходимо на раннем этапе принять множество обдуманных решений, которые повлияют на ваш бизнес на долгие годы.Также необходимо проработать множество юридических документов, чтобы убедиться, что ваш бизнес соответствует федеральным законам и законам штата, которые регулируют отрасль франчайзинга.

Вот наше руководство по важным шагам, которые вам необходимо предпринять, чтобы стать новым франчайзером.

Шаг первый: Шаг первый: оцените, готов ли ваш бизнес

Изображение предоставлено: графика

Первый вопрос, который нужно задать, — подходит ли ваш бизнес для франчайзинга.По словам Марка Зиберта, генерального директора национальной консалтинговой фирмы iFranchise Group, помимо опыта продаж и прибыльности существующего бизнеса, здесь необходимо учитывать несколько факторов.

Обдумайте вашу концепцию.

По его словам, большинство хороших концепций франшизы предлагают что-то знакомое, но с некоторыми уникальными особенностями. Хорошим примером является компания Pizza Fusion из Флориды, которая предлагает знакомый продукт — пиццу, но с полностью органическими ингредиентами, которая доставляется в гибридных электромобилях.

Концепция должна понравиться как конечным потребителям, так и потенциальным франчайзи. Следует ожидать, что большее количество единиц создаст эффект масштаба и увеличит прибыль. Кроме того, бизнес должен быть чем-то, что можно систематизировать и воспроизводить, а не чем-то, что требует вашего личного подхода для достижения успеха.

«Спросите себя, пригодна ли эта концепция для продажи?» он говорит. «Можете ли вы его клонировать? Обеспечивает ли он хороший доход?

Проверьте свои финансы.

Большинство успешных франчайзинговых компаний берут уже прибыльный бизнес и пытаются повторить этот успех в других регионах.Консультант по франчайзингу из Кливленда Джоэл Либава говорит, что ему нравится видеть компании, у которых есть хотя бы пара прибыльных подразделений, помимо первого, которые уже работают, прежде чем компания попробует франчайзинг.

«Это просто один отличный ресторан и чудесный маминый соус для пиццы?» — спрашивает Либава. «Или ты продолжал расти?»

Проведите маркетинговые исследования.

Не полагайтесь на свое чутье, ведь ваш бизнес станет хитом по всей стране. Соберите исследование рынка, чтобы подтвердить, что за пределами вашего родного города существует широкий потребительский спрос на то, что может предложить ваш франчайзинговый бизнес, и место на рынке для нового конкурента.

Приготовьтесь к переменам.

Стать франчайзером означает, что вы будете заниматься совершенно другими видами деятельности, чем были владельцем бизнеса. Теперь вы в первую очередь будете продавать франшизы и поддерживать франчайзи, а не продавать пиццу или ремонтировать туалеты.

«Спросите себя, комфортно ли вам выполнять роль учителя и продавца, продавать и поддерживать франчайзи, — говорит Зиберт, — а не идти и делать это самому».

Кроме того, франчайзинг вашего бизнеса потребует, чтобы вы отказались от некоторого контроля, который у вас был над тем, как выполняется ваша концепция.

«Франчайзи не будут делать это в точности так, как вы, даже если они будут делать это хорошо», — говорит президент IFA Мэтью Шэй. «Если вы настолько привязаны к своей концепции, что никому не позволите прикоснуться к ней, то франчайзинг может вам не подойти».

Оцените другие альтернативы.

Прежде чем окунуться во франчайзинг, возможно, вы захотите рассмотреть другие варианты, — говорит Зиберт. В зависимости от вашей ситуации более медленный рост, поиск долгового финансирования или поиск партнеров — все это альтернативы, которые могут оказаться лучшими способами продвижения вперед.

Это также может стоить 100 000 долларов и более, поэтому спросите себя, есть ли у вашей компании финансовые ресурсы. Помните, что, хотя франчайзинг позволяет вам быстро расти, он также означает отказ от большей части будущей прибыли франчайзинговых подразделений, — говорит Шей.

Шаг второй: ознакомьтесь с требованиями законодательства

Изображение предоставлено: Shutterstock

Чтобы на законных основаниях продавать франшизу в любой точке США, ваша компания должна заполнить и успешно зарегистрировать документ о раскрытии франшизы в Федеральной торговой комиссии.В FDD вас попросят предоставить широкий спектр информации о вашем бизнесе, включая проверенные финансовые отчеты, руководство по эксплуатации для франчайзи и описание делового опыта управленческой команды.

Помимо федеральных требований FDD, некоторые штаты имеют свои собственные правила продажи франшиз в пределах своих границ. По словам Либава, в Калифорнии и Иллинойсе, как правило, проходит самый сложный процесс регистрации. Если вы хотите продавать в одном из этих штатов, вам также необходимо будет выполнить их требования за дополнительную плату.

Франчайзер Синди Деузер, 51 год, соучредитель пятилетнего франчайзера Lillians Shoppes, говорит, что скрепка правил, предоставленная ее родным штатом Миннесота, была толщиной в два дюйма. По ее словам, компании, производящей модные аксессуары по выгодным ценам, потребовался полный год и более 100 000 долларов, чтобы пройти квалификацию в 45 из 50 штатов.

«Это заняло больше времени, чем мы думали, и было очень напряженно с точки зрения всего, что вам нужно было охватить», — говорит она.

Чтобы проконсультировать и помочь в этом процессе, консультант Либава рекомендует нанять опытного консультанта по франчайзингу или поверенного по франчайзингу.Часто в качестве франчайзера создается новая компания. Найдите эксперта, который сможет убедиться, что вы делаете все необходимые шаги правильно.

Шаг третий: примите важные решения относительно вашей модели

Изображение предоставлено: графика

По мере подготовки юридических документов вам необходимо будет принять множество решений о том, как вы будете действовать в качестве франчайзера. Ключевые точки включают:

  • Комиссия за франшизу и процент роялти
  • Срок действия вашего франчайзингового договора
  • Размер территории, которую вы присудите каждому франчайзи
  • В каком географическом регионе вы готовы предложить франшизу в пределах
  • Тип и продолжительность программы обучения, которую вы предлагаете
  • Должны ли франчайзи покупать продукты или оборудование у вашей компании
  • Требуются бизнес-опыт и собственный капитал франчайзи
  • Как вы будете продавать франшизу
  • Хотите ли вы иметь владельца-оператора для каждой единицы или области / основных франчайзи, которые будут строить несколько единиц

Новые франчайзеры не осознают, насколько каждое из этих решений может повлиять на их будущую прибыльность, — говорит Зиберт.

«Если вы думаете, например, о 5-процентном или 6-процентном роялти, разница не кажется большой», — отмечает он. «Но пять лет спустя, когда у вас будет продано 100 франшиз, и каждая из них будет приносить 700 000 долларов в год, это будет ошибка в 7 миллионов долларов в год. И вы подписали 10-летний контракт».

Lillians ‘Deuser говорит, что она и ее 45-летняя сестра / партнер Сью Олмшайд проверили множество сценариев бизнес-модели со своим адвокатом по франчайзингу, прежде чем договорились о гонораре за франшизу в размере 25000 долларов, гонораре в размере 7-1 / 2% и 10-летнем сроке контракта.Похоже, они нашли формулу успеха — Lillians выросла до 32 магазинов за первые два года работы в качестве франчайзера с уникальной концепцией, в которой магазины открыты только несколько дней в месяц.

Обратите внимание, могут ли географические переменные, такие как погода или местное законодательство, повлиять на успех франчайзи. Размер территории тоже важен, поскольку слишком большие территории, возможно, придется выкупить позже с наценкой, чтобы их можно было разделить, отмечает Шей из IFA.

В случае с франчайзером Solar Universe по установке солнечных панелей в районе залива Сан-Франциско, компания продает франшизы концентрическими кругами, движущимися наружу от своей штаб-квартиры, в основном в штатах с теплой погодой, с высокими затратами на электроэнергию и щедрыми государственными скидками на зеленую энергию. говорит основатель Джо Боно, 36 лет.Solar Universe продала 14 территорий с тех пор, как в январе 2008 года стала франчайзером.

Неадекватное обучение может оставить ваших франчайзи плохо подготовленными для успешного внедрения вашей системы. По словам Боно, Solar Universe потратила почти 1 миллион долларов на подготовку к франчайзингу, в том числе 150 000 долларов на создание современного учебного центра для франчайзи с крытыми помещениями, где они смогут практиковаться в установке.

Шаг четвертый: создание необходимых документов и регистрация в качестве франчайзера

Изображение предоставлено: Shutterstock.ком

После того, как вы приняли важные решения, определяющие порядок работы вашей франшизы, вы готовы заполнить юридические документы. Когда вы отправляете его, будьте готовы к тому, что власти раскритикуют документ и, возможно, потребуют раскрытия дополнительной информации, прежде чем они утвердят вашу заявку.

Хотя FTC, по сути, просто хранит ваш FDD, вам нужно подождать одобрения штата. Боно сообщает, что Solar Universe несколько месяцев ждала ответа от штата Калифорния на подачу заявки, и в целом потребовалось четыре месяца, чтобы получить там одобрение.

Шаг пятый: наймите ключевых сотрудников

Изображение предоставлено: графика

По мере того, как вы готовитесь стать франчайзером, вам обычно нужно добавить несколько сотрудников, которые будут сосредоточены исключительно на помощи франчайзи. В случае с Solar Universe компания продает своим франчайзи солнечные панели, которые они используют, поэтому основатель Боно говорит, что ему нужен постоянный найм, чтобы укомплектовать стойку заказов. Компания также наняла тренера и штатного «защитника франшизы», чтобы ответить на вопросы франчайзи и решить любые проблемы.

Со своей стороны Lillians Shoppes наняла тренера, креативного директора, ассистента по маркетингу и менеджера по франчайзингу, которые помогли получить франчайзи с помощью программного обеспечения и систем компании, говорит генеральный директор Деюзер. Сейчас у Lillians семь штатных сотрудников. Сестры-основательницы по-прежнему покупают растущую сеть, но Дойзер говорит, что рост означает, что они уже рассматривают возможность найма второго инструктора.

Шаг шестой: Продажа франшиз

Изображение предоставлено: Shutterstock.ком

Теперь, когда вы занимаетесь бизнесом в качестве франчайзера, одной из самых неотложных задач будет поиск франчайзи и убеждение их купить вашу концепцию. Lillians необычен тем, что компания продала все свои франшизы на словах и не имеет торгового представителя. Чтобы стимулировать интерес, компания предлагает реферальный сбор в размере 1000 долларов каждому, кто отправит в компанию нового франчайзи.

Боно говорит, что в Solar Universe наняли двух продавцов, которые занимались маркетингом франчайзинга.Компания также вступила в партнерство с национальной сетью франчайзинговых консалтинговых компаний FranNet, консультанты которой могут представить компанию своим потенциальным клиентам. Другие распространенные методы продаж включают посещение ярмарок франчайзинга или найм независимых фирм, занимающихся маркетингом франшиз, чтобы помочь найти инвесторов.

Продажа франшиз затруднена из-за высокого риска для франчайзи, отмечает Зиберт. Продавцы должны хорошо знать ваш бизнес и уметь рассказать убедительную историю о том, почему вы стоите того, чтобы вложить их время и деньги.

Зиберт формулирует проблему следующим образом: «Вы говорите:« Я хочу, чтобы вы дали мне все свои деньги. Затем бросьте работу, откажитесь от своей безопасности и льгот и займитесь бизнесом, которым никогда не занимались ». раньше. И следуй моим правилам. Вам нужно будет установить довольно высокий уровень доверия «.

Шаг седьмой: Поддержка франчайзи

Изображение предоставлено: Shutterstock

Как франчайзер, вы должны пройти через многое, чтобы достичь этого.Но здесь — в тот момент, когда вы начинаете поддерживать свою франчайзи — сеть, в конце концов, добивается успеха или терпит неудачу. Ваши программы обучения и другие меры поддержки позволят создать контроль качества, отмечает Зиберт, благодаря чему бренд будет обеспечивать единообразие опыта независимо от того, какое подразделение посещают клиенты. С появлением Интернета это все чаще означает предоставление франчайзи модулей постоянного онлайн-обучения.

«Если вы работаете в ресторане и у вас работает 20 человек в подразделении, — отмечает он, — у вас ежегодно через систему проходят тысячи новых сотрудников.Без постоянного обучения довольно легко закрепить неправильное поведение ».

В то же время вам нужно будет начать маркетинг растущей цепочки, чтобы стимулировать продажи франчайзи. Многие новые франчайзеры недооценивают стоимость этого маркетинга и поддержки, говорит консультант Либава. Маркетинг включает в себя все: от радио или печатной рекламы до униформы, логотипов, листовок и логотипов на корпоративных фургонах.

«Поверьте, вам понадобится много денег на маркетинг», — говорит он.

Как начать франшизу с существующим бизнесом

Вам постоянно говорят, что вы должны начать свой бизнес по франчайзингу? В таком случае франчайзинг может стать для вас стратегией роста!

Как работает франчайзинг с вашим бизнесом

Франчайзинг обычно заключается в развитии дополнительных торговых точек путем продажи прав на франшизу независимым инвесторам. Затем эти инвесторы будут использовать ваше имя и систему работы. Первоначальный сбор за франшизу выплачивается франчайзеру франчайзи в обмен на права вести бизнес под торговой маркой франшизы.Кроме того, в эту плату входит обучение ведению бизнеса и дополнительные услуги, такие как помощь в выборе места. Во многих системах франчайзи будет платить постоянный периодический гонорар за текущую поддержку и обучение в следующих областях:
— Реклама
— Маркетинг
— Продажи
— Оперативное руководство
— Консультации
— Прочие услуги

С вашей точки зрения как франчайзер, весь капитал, необходимый для начала бизнеса, предоставляется франчайзи. Это одно из важнейших преимуществ франчайзинга.Кроме того, франчайзи принимает на себя все риски — будь то успех или неудача.

Что такое франшиза?

Федеральная торговая комиссия определяет франшизу как деловые отношения, состоящие из трех основных компонентов:

1. Использование общего названия или товарного знака,
2. Наличие значительного операционного содействия или контроля, и
3. Требуемый платеж со стороны франчайзи

Почему вы должны создавать франшизу?

Имеет ли ваша концепция широкий рынок?

Ваша концепция уникальна?

Можно ли легко скопировать вашу концепцию?

Будет ли продаваться ваша концепция?

Если вы ответили утвердительно на эти вопросы, то открытие франшизы может быть лучшей моделью для вашего бизнеса.

Создание франшизы с вашим бизнесом дает множество преимуществ:

— Деньги: вы расширяетесь за счет капитала франчайзи.
— Сниженный риск: франчайзи несут ответственность за найм, аренду и открытие подразделения. Франчайзи принимает на себя риск успеха или неудачи.
— Время: время для открытия новых франшиз значительно быстрее, чем для открытия подразделений, принадлежащих компании.
— Люди: Владельцы франшизы — это полностью заинтересованные и высокомотивированные операторы, которые помогают поддерживать управление и операционную деятельность как можно более гладко.

Начать работу в качестве франчайзера

Первоначальная разработка программы франчайзинга требует вложения времени и средств. Однако стоимость профессиональных консультантов, которые помогут вам правильно развивать вашу франшизу, обычно меньше, чем стоимость открытия одного дополнительного офиса компании. Наем надежного и опытного консультанта по франчайзингу поможет вам в этом процессе.

Вашей франшизе нужен успешный прототип — реальный пример возможностей вашего бизнеса.Активная, увлекательная операция позволяет потенциальным клиентам представить, как они управляют вашей франшизой. Но помимо демонстрации жизнеспособности вашей концепции, исходное местоположение также может стать учебным центром для новых франчайзи и местом тестирования новых продуктов, услуг или технологий.

Зарегистрируйте товарный знак. Торговая марка — это представление «бренда» — всего характера и личности концепции. Хотя многие компании приступят к франчайзингу до того, как их товарный знак будет полностью зарегистрирован, вам определенно захочется начать этот процесс.Неспособность защитить товарный знак — типичная ошибка новых франчайзеров, поэтому основное обязательство — создать имя, которое может быть одобрено Управлением по патентам и товарным знакам США.

Не срезайте углы. Также необходимо подробное руководство по эксплуатации, чтобы подробно описать письменные процедуры, которые стандартизируют ваши методы и станут вашим учебным пособием для новых франчайзи. Он должен охватывать все, от начальной деятельности до маркетинга, управления персоналом и офисных процедур. Лучше всего работать с профессиональным техническим писателем, который знает, как создавать процедуры, которые легко читать и которым следовать, и следует передовым практикам франшизы.Если вы решите не привлекать профессиональных технических писателей, рекомендуется поручить рассмотрение документа либо опытному консультанту по франчайзингу, либо опытному юристу по франчайзингу.

Разработайте стратегический маркетинговый план. Вам необходимо:
— Создать маркетинговые инструменты, которые помогут продать вашу франшизу.
— Наймите консультанта по развитию франшизы, обладающего опытом в разработке инструментов продаж, чтобы продемонстрировать ваш бизнес (например, брошюру о франшизе).

Надлежащим образом создайте Документ о раскрытии информации о франшизе, подготовленный в соответствии со строгими правилами.Лучше всего его подготовит опытный поверенный по франчайзингу. FDD должен быть представлен и одобрен различными штатами, которые регулируют франчайзинг, прежде чем даже говорить с кем-либо о вашей программе франчайзинга.

Перед тем, как начать продавать франшизу, убедитесь, что вы прошли обучение по всем аспектам продаж франшизы, включая юридические аспекты, регулирующие эти продажи. Франчайзинговые компании либо пользуются услугами привлеченных специалистов по франчайзинговым продажам, либо стремятся нанять талантливых специалистов по франчайзинговым продажам и разместить их в штате.В любом случае, опытный франчайзер поймет последствия своих решений по продажам и укомплектованию персоналом до их окончательного принятия.

Развитие вашей франчайзинговой компании

По мере развития вашей франчайзинговой сети вы берете на себя новые обязанности по уходу за своими новыми франчайзи. Вы должны предоставить им:
— Обучение
— Руководство
— Поощрение
— Постоянная рекламная поддержка
— Доступ к утвержденным поставщикам со скидкой
— Разнообразные вспомогательные услуги

Чтобы узнать больше о том, как начать франшизу, получить бесплатную информацию или попросить опытного консультанта по франшизе связаться с вами, заполните форму на этой странице.

Бизнес-франшиза — Как начать франшизу

Найдите подходящую бизнес-модель

После того, как вы получите хорошее представление о своем профиле потенциального франчайзи, следующим шагом будет рассмотрение различных доступных типов франчайзинговых операций.

В этом разделе мы рассмотрим четыре широкие категории бизнеса, из которых вы можете выбрать: базовая розничная торговля, расширенная розничная торговля, бизнес-услуги (B2B) и обслуживание клиентов (B2C).

Базовая розничная торговля

Это наиболее простая бизнес-модель. В обычном розничном бизнесе вы работаете с витрины магазина, где продаются товары или местные услуги вашим клиентам. Например, продуктовый магазин, магазин электроники или тренажерный зал можно считать основным розничным бизнесом.

Базовые предприятия розничной торговли в значительной степени полагаются на посещаемость и хорошую видимость для привлечения клиентов. По этой причине они особенно хорошо работают в населенных пунктах или центрах городов.

Продвинутая розничная торговля

Подобно базовой модели розничной торговли, продвинутые предприятия розничной торговли продают товары или услуги покупателям в магазинах.Однако, в отличие от базового розничного бизнеса, продвинутый розничный бизнес полагается на более высокий уровень знаний для удовлетворения потребностей клиентов. Например, автомастерскую, стоматологическую клинику или учебный центр можно считать передовым розничным бизнесом.

Продвинутые предприятия розничной торговли должны активно продвигать свои услуги с помощью электронного маркетинга, программ реферального вознаграждения и других мероприятий по информированию, чтобы обеспечить стабильный поток бизнеса.

Деловые услуги (B2B)

Предприятия, предоставляющие бизнес-услуги, работают вне офиса или небольшого магазина, продавая свои услуги другим предприятиям.Например, кадровое агентство, маркетинговая фирма или агентство веб-разработки могут считаться предприятиями по оказанию бизнес-услуг.

Основное различие между этой моделью и розничной моделью заключается в том, что бизнес-сервис должен активно продвигать свой бизнес, часто с помощью холодных звонков и онлайн-маркетинга, чтобы привлечь клиентов. Кроме того, вам или членам вашей команды необходимо будет отправиться в другие офисы, чтобы представить свои услуги и попытаться закрыть продажи.

Служба поддержки клиентов (B2C)

Подобно предприятиям по оказанию бизнес-услуг, предприятия по обслуживанию клиентов находятся в небольшом офисе, иногда из дома владельца, и требуют активного маркетинга.Вы или ваша команда, скорее всего, поедете на дом к клиенту, чтобы предоставить свои услуги.

Ремонт дома, обучение музыке и уход за домашними животными — все это примеры бизнеса по обслуживанию клиентов.

5 шагов к франчайзингу вашего малого бизнеса

Многие владельцы бизнеса мечтают о том, чтобы их бизнес со временем рос и масштабировался — не только для собственного удовлетворения, но и в надежде в конечном итоге продать этот бизнес и получить достойную прибыль.Для этого вам часто требуются большие капитальные вложения, чтобы стимулировать рост вашего бизнеса — если только вы не решите превратить его в франшизу.

Франчайзинг вашего малого бизнеса, по сути, означает, что вы можете расширить свой бизнес, используя «чужие деньги». Хотя это может быть правдой, есть еще другие затраты и много работы, которую нужно приложить до выплаты. Чтобы добиться успеха в качестве франшизы, вы должны …

  • Подумайте, соответствует ли ваша бизнес-концепция модели франшизы и что заставит франчайзи покупать вашу франшизу, а не начинать собственный бизнес.

  • Получите как можно больше юридических консультаций, прежде чем начать, и даже обратитесь за советом к консультанту по франчайзингу, если это необходимо.

  • Признайте, что ваша роль в бизнесе может измениться, хотя бы на время.

  • Выбирайте своих франчайзи с умом, а не говорите «да» кому-либо с капиталом.

  • Будьте там, чтобы обеспечить правильную поддержку и обучение ваших франчайзи.

Возможно, вам нравится быть самим себе начальником и вести собственный бизнес, но превращение этого бизнеса во франшизу может оказаться совершенно другим опытом.Убедитесь, что вы оценили, подходит ли вам франчайзинг, прежде чем вы начнете выводить свой малый бизнес на новый уровень. Вот больше о том, что необходимо сделать, чтобы получить франшизу для вашего бизнеса.

1. Обдумайте концепцию и модель своего бизнеса.

Ваша первая цель — рассмотреть вашу бизнес-концепцию / модель и возможность ее превращения во франшизу. Вы можете предлагать те же старые услуги, что и все остальные, но есть ли у вас что-то особенное? Если нет, что заставит франчайзи покупать вашу франшизу, вместо того, чтобы начать собственный бизнес с теми же услугами?

Проверьте, есть ли у вас уникальное торговое предложение (УТП), устоявшаяся торговая марка или продемонстрированный успех с организованными планами или усовершенствованными методами.Все это элементы, которые побудят франчайзи создать франшизу для вашего бизнеса, начиная с нуля. Вы хотите, чтобы ваша концепция нравилась как потребителям, так и франчайзи, и чтобы ее процветание не зависело от вашей персонализации. Другими словами, ваша концепция должна быть воспроизведена всеми.

Франшиза мексиканской кухни быстрого питания Mad Mex является примером франшизы с USP, которая использует преимущества «тенденции здорового питания» и предлагает потребителям нежирный вариант мексиканской еды, которого не было на рынке.Имея уже успешное меню и заранее продуманные порции, Mad Mex позволяет франчайзи открывать продуктовый магазин, не экспериментируя с их собственной концепцией и меню.

2. Получите как можно больше советов.

Вы можете быть опытным бизнесменом, но если это ваша первая франчайзинговая компания, вам нужно поднять руку и попросить о помощи. Это часть франчайзинга вашего малого бизнеса, которая требует некоторого капитала, но это вложение, которое гарантирует, что вы получите максимальную отдачу от своей франшизы.

Очень важно, чтобы вы обратились за советом к кому-то, кто знает, что делает, и может решить проблемы, прежде чем они разрастутся и превратятся в большие проблемы. Вот почему всегда рекомендуется сначала поговорить с юристом или консультантом по франчайзингу и убедиться, что вы тщательно обдумываете и планируете такие вещи, как эти:

  • Плата за франшизу, процент роялти и условия соглашения

  • Где вы хотите передать свой бизнес по франшизе

  • Тип (и продолжительность) обучения, которое вы предоставите франчайзи

  • Какой бизнес-опыт или капитал потребуется вашим франчайзи

  • Хотите ли вы иметь собственника-оператора для каждой франшизы

  • Как вы поможете в маркетинговой деятельности

Что бы вы ни делали, не пропускайте этот шаг, потому что вы слишком хотите начать.Решения или цифры могут показаться незначительными на этапе планирования, но они будут складываться по мере того, как вы продаете больше франшиз.

3. Подготовьте свой малый бизнес к переменам.

Вы должны понимать, что ваша роль в вашем бизнесе может измениться, когда вы станете франчайзером. Сотрите это — изменится на . Вы больше не будете нести ответственность только за ведение своего бизнеса, но также будете отвечать за поддержку франчайзи и продажу франшиз. Вам придется отказаться от части контроля над своим бизнесом, которую вы ранее имели, и делегировать свои задачи кому-то другому.

Спросите себя, счастливы ли вы отказаться от части этого контроля и ненадолго отступить от своих бизнес-операций. Если вы настолько увлечены своей бизнес-концепцией, что не можете смириться с мыслью о том, что кто-то другой возьмет на себя управление, то, возможно, франчайзинг вам не подходит.

4. Тщательно выбирайте франчайзи для своего бизнеса.

Большая ошибка многих франчайзеров заключается в том, что они хотят, чтобы их бизнес рос как можно быстрее, поэтому они продают франшизы практически любому.Для успеха вашей франшизы жизненно важно выбрать правильных франчайзи. Часто вы обнаруживаете, что идеальные франчайзи уже работают на ваш бизнес.

При выборе франчайзи для своего бизнеса капитал не всегда так важен, как поиск подходящего человека, который верит в вашу бизнес-модель. Вы будете взаимодействовать со своими франчайзи на протяжении всех ваших рабочих отношений, и очень важно, чтобы вы выбирали самомотивированных людей, которые …

  • Увлечены отраслью.

  • Открыт для критики и советов.

  • Верность концепции вашего бренда.

  • Стремление к расширению бизнеса, успешное решение бизнес-задач.

  • Готовы изменить свой образ жизни для развития бизнеса.

По мере роста вашего малого бизнеса следите за сотрудниками, чьи цели и ценности соответствуют вашей бизнес-модели и которые в прошлом демонстрировали лояльность. Это будут лучшие франчайзи, когда придет время вывести ваш бизнес на новый уровень.

5. Оказывать правильную поддержку малому бизнесу.

Работа не прекращается после того, как вы продали свою франшизу. Если вы хотите добиться успеха, вам необходимо предоставить своим франчайзи много рекомендаций, поддержки и обучения. Даже если вы выбрали сотрудника, который возьмет на себя вашу франшизу, не думайте, что он знает все и не нуждается в вашей помощи.

В ваших интересах, чтобы ваши франшизы процветали, поэтому вы должны быть рядом, пока они открывают свой бизнес и в течение первых нескольких месяцев работы.Fitstop — интересный пример франшизы, которая отбирает франчайзи из числа своих собственных сотрудников. В этом случае личные тренеры предлагают обучение и поддержку, чтобы помочь франчайзи преуспеть в деловой среде. Таким образом, рост бизнеса «структурируется изнутри» через сторонников тренажерного зала и представителей бренда.

Создание франшизы из вашего малого бизнеса — чрезвычайно полезный шаг, и если вы потратите время и внимательно выполните описанные выше шаги, ваш малый бизнес может однажды стать именем нарицательным.Какой владелец малого бизнеса об этом не мечтает? Как и в случае с любыми другими бизнес-решениями, не торопитесь создавать свой бизнес по франчайзингу. Убедитесь, что ваши мотивы исходят из правильного источника, а все остальное произойдет само собой.

6 шагов к франчайзингу вашего бизнеса

От составления документа о раскрытии финансовой информации до выяснения того, какие горшечные растения будут украшать витрину магазина, при превращении бизнеса во франшизу дьявол кроется в деталях. Однако расплата может быть прибыльной, поскольку франчайзинг — один из лучших способов распространения бренда и быстрого развития бизнеса.

Данные, опубликованные Бюро переписи населения США в 2010 году, первый отчет, составленный Бюро по сбору информации о франшизах, говорят о том, что франшизы составляли 10,5% бизнеса в 295 отраслях в 2007 году. Доходы от франшиз составили 1,3 триллиона долларов США и 153,7 долларов США. миллиард в фонд заработной платы выплачен 7,9 миллионам рабочих.

Для предприятий, которые хотят стать франшизой, есть консультанты по франчайзингу. Деннис Малганнон был полицейским до 1983 года, когда он решил, что хочет открыть собственное дело.Он открыл магазин сэндвичей в районе Сан-Хосе. Он назвал его SUBS2U. Его главным конкурентом был еще один магазинчик-выскочка в квартале под названием Subway.

«Он разбился и загорелся», — говорит Малганнон о своей первой попытке открыть собственный бизнес. «Но я вроде как порезал зубы и влюбился в процесс франшизы». Сейчас Малганнон является консультантом по развитию франшизы и директором по франчайзингу в Junk King, службе по перевозке мусора, которая была основана в 2005 году и в настоящее время насчитывает 31 франчайзи, управляющих 58 подразделениями в Соединенных Штатах.Малганнон сказал, что потенциальные клиенты приходят к нему с определенным пониманием того, почему они хотят стать франшизой, но их планы могут варьироваться. «Обычно они находятся на том уровне, на котором они хотят масштабироваться, и они хотят расти. Они смотрят на себя, они смотрят на свой бизнес, и у них есть определенный уровень успеха», — сказал Малганнон. «Они хотят использовать навыки и капитал других людей для развития своего бренда».

Вот шесть советов для любого владельца малого бизнеса, который думает о превращении своей компании в франшизу:

1.Знайте свой бизнес от и до.

Указания, предоставляемые каждому франчайзи, скорее всего, должны быть точными. Владельцы бизнеса, однако, часто привыкли руководить своими компаниями интуитивно, и им может быть трудно перечислить все бесконечно малые, но важные обязательства, которые они выполняют каждый день. У франчайзи не будет свободы импровизировать, и им нужно будет рассказать, как делать все, от ведения бухгалтерских книг до заказа расходных материалов. Каждый этап процесса должен быть тщательно обрисован.Владельцу бизнеса, возможно, придется заново открыть для себя, каково это — впервые управлять компанией.

К 19 годам Тарик Фарид владел четырьмя цветочными магазинами. Он вспоминает, как сидел со своей матерью, которая помогала ему в магазине, когда он зарабатывал шестьдесят долларов в день, и когда-нибудь он расскажет ей о своей мечте. сделать семьдесят. Когда он достиг своей цели, он превратил ее в другую мечту. Вскоре он сказал своей матери, что хочет зарабатывать восемь, девять тысяч долларов в день. «Это никогда не кончится», — говорит он.

Для Фарида, генерального директора и основателя Edible Arrangements, этого все еще не было. Этот ранний опыт был для Фарида лучше, чем любая бизнес-школа, но он все же не подготовил его к вызовам, связанным с реализацией его следующей идеи — магазина по продаже букетов из резных свежих фруктов в международную франшизу. По его словам, когда он только начинал, франчайзинг не входил в его бизнес-план. «В основном мы сосредоточились на построении бизнеса», — говорит Фарид. Это означает, что для Фарида не было слишком маленькой работы.Когда веб-сайту компании потребовались фотографии продукта, Фарид стал фуд-фотографом-любителем. Когда его магазину потребовалась более прочная серверная часть, чтобы можно было выполнять больше заказов через Интернет, Фарид построил его.

Погруженный в голову в том, как увеличить доходы, которые и без того стабильно растут, Фарид говорит, что не особо задумывался о франчайзинге, пока однажды в его магазин не зашел человек и не сказал, что хочет открыть съедобные устройства в Бостоне. Чтобы увидеть, что может быть связано с открытием франшизы, Фарид решил сам провести тестовый запуск в форме второго магазина.Он нашел здание, подал документы и сам прошел все мелочи, от внутренней отделки до обучения персонала. Он заставлял себя работать на каждом этапе процесса точно так же, как это сделал бы новый франчайзи.

Dig Deeper: Вы знаете, чем занимается ваша компания. Сможете ли вы объяснить это за 30 секунд?

2. Узнайте о юридических вопросах .

Mulgannon советует всем владельцам бизнеса, желающим заняться франчайзинговым бизнесом, обратить пристальное внимание на пункт 19 в своей документации FDD.Здесь франчайзер излагает информацию о финансовых результатах. Малганнон говорит, что если в пункте 19 компании не все в порядке, он откажется работать с ними. Эти юридические сложности представляют собой область, в которой надежный франчайзер может захотеть обратиться за профессиональной помощью.

Фарид не стал бы посоветовать кому-либо заниматься франчайзингом своего бизнеса без совета экспертов. «Я в основном делал это сам», — говорит Фарид о своих первых попытках собрать деньги, пробиться сквозь дебри закона и создать свою пробную франшизу.«У нас не было денег, и было сложно пойти в банк с корзиной фруктов. «Один консультант Фарид действительно пошел, чтобы непреднамеренно направить амбициозного владельца бизнеса на правильный курс.« Я пошел к этому консультанту, и он дал мне счет, он сказал, что это будет стоить 100 000 долларов », — говорит Фарид. Фарид сказал консультанту, что он не может:« Я не могу себе это позволить ». Я думаю, он в шутку сказал:« Почему бы тебе не попробовать это самому », и я воспринял его всерьез. Я не думал, что он шутит ». Фарид говорит, что он сделал много ошибок и в конечном итоге нанял консультантов по франчайзингу, но к тому времени он сам многому научился.

Международная ассоциация франчайзинга также является отличным ресурсом по юридическим вопросам, связанным с франчайзингом. IFA собирает информацию о франшизах, лоббирует закон, благоприятствующий франшизе, и предоставляет ресурсы и помощь предприятиям, желающим стать франшизами. Ассоциация также публикует отчеты о юридических процедурах, связанных с франчайзингом, в том числе доклад под названием Введение в закон о франчайзинге . Удастся ли заинтересованному владельцу малого бизнеса просмотреть 450-страничное исправленное второе издание, само по себе может быть лакмусовой бумажкой убежденности предпринимателя.

Dig Deeper: 10 распространенных ошибок потенциальных франчайзи

3. Знайте, как вы хотите расти.

Идея роста привлекательна, но владелец малого бизнеса хочет, чтобы его или ее компания масштабировалась с разумной скоростью. Для некоторых компаний, стремящихся стать франчайзинговыми компаниями, новая бизнес-модель может означать расширение от побережья до побережья, даже на международном уровне. Для других это может означать добавление нескольких новых торговых точек. Эксперты рекомендуют расти естественными для вашего бизнеса темпами.

Когда компания приходит в Малганнон, чтобы изучить потенциал франчайзинга, первое, что он делает, это садится с ними и внимательно исследует их доказательство концепции. «Прежде чем я начну с кем-либо или возьму их в качестве клиента, я должен проявить должную осмотрительность, чтобы убедиться, что мои глаза широко открыты».

Когда франшиза хочет расти, сказал Малганнон, они должны учитывать, где будет работать их бизнес-модель и насколько далеко они могут расширить свой бренд на незнакомую территорию. Он работал с компанией Erik’s DeliCafe, популярным магазином сэндвичей и кейтерингом в северной Калифорнии.Компания имеет надежную узнаваемость бренда в Калифорнии и некоторых соседних штатах, и они решили с помощью Малганнона расширить свою деятельность в Калифорнии и на севере Невады. Они росли, но в рамках узнаваемости своего бренда.

Другая крайность — это международный франчайзинг, который, по словам Малганнона, он изучал вместе с Junk King. «Я заключил сделку с панамской инвестиционной группой по развитию Junk King по всей Центральной Америке», — говорит Малганнон. «Они разыскали нас, и я провел там двенадцать дней, обсуждая международную мастер-лицензию.«Малганнон уверен, что эта сделка позволит Junk King с минимальным риском распространить свой бренд за пределы Соединенных Штатов.

Dig Deeper: Как не отставать от быстрорастущей компании

4. Проверяйте свою франчайзи.

То, что кто-то хочет открыть франшизу с названием вашей компании, не означает, что вы должны позволять им. Они будут представлять ваш бренд, поэтому убедитесь, что у них есть система, чтобы убедиться, что они приведут вашу компанию в правильном направлении на новом рынке.

Фарид говорит, что у него есть способ узнать, станет ли кто-то хорошим франчайзи. «Раньше я называл это тестом googledy-eyes. Если кто-нибудь подходил ко мне и говорил:« Я хочу создать франшизу, я думаю, это будет здорово! », И они не осознавали, насколько тяжелая работа связана с этим, «Фарид говорит, что он пройдет.

Чрезмерный энтузиазм так же обычен во франчайзинге, как и в любой сфере бизнеса. Малганнон говорит, что помимо документов и финансовой информации, предоставленных потенциальными франчайзи, он принимает во внимание личности владельцев бизнеса.Он, как и Фарид, не хочет кого-то, кто полон страсти, но лишен сущности. Лучше, чтобы они были вдумчивыми и взвешенными, а также с энтузиазмом относились к своему делу. «Большинство франшиз выходят на рынок с дробовиком», — говорит Малганнон о своем подходе к выбору клиентов. «Часто они продают кому-нибудь. Это большая ошибка».

«Мы получаем около 20 запросов в день и устраняем около 75 процентов из них», — говорит Малганнон. «Большинство людей ищут работу, на которой они могли бы работать с грузовиком.Малганнон описал Junk Kings как нечто большее, чем франшизу для белых воротничков. Вопреки тому, что можно было ожидать, Junk King не интересуется франчайзи, которые в первую очередь заинтересованы в том, чтобы надеть пару рабочих перчаток и сесть в грузовик. и его сотрудники будут изучать данные, предоставленные соискателями, в поисках определенных качеств. «Один из важных показателей для нас — это то, каковы их предыдущие ожидания в отношении дохода», — говорит Малганнон. «Если они хотят заменить шестизначные цифры, это хорошо. для нас.»

Dig Deeper: Как улучшить вашу практику найма

5. Установите правильные ограничения .

Даже после предоставления франчайзи очень конкретных инструкций по найму, обучению и другим методам, они будут Им должны быть предоставлены определенные свободы. Они также являются владельцами малого бизнеса, и, поскольку франчайзер начинает отказываться от повседневных операций, ему или ей придется полагаться на суждение франчайзи, когда они исследуют новые возможности для бизнеса.Дайте им свободы, но держите их в ограничении.

У разных франшиз будут разные представления об ограничениях, которые они хотят наложить на своих франчайзи. Они борются за то, как сбалансировать сохранение идентичности бренда с прикосновением и чувствительностью отдельных владельцев франшиз. Малганнон говорит, что он отказался от одной компании, которая хотела помочь в создании франшизы, потому что они собирались установить очень узкие ограничения на то, кто может стать франчайзи. «Требования к франчайзи были бы слишком жесткими», — сказал Малганнон.«Пул франчайзи был бы слишком мал».

Развитие бренда — всегда конечная цель, говорит Малганнон, и поэтому одно требование Junk King действительно предъявляется ко всем франчайзи: они должны тратить минимальную сумму на рекламу, будь то телевидение, радио, печать или другие средства массовой информации. «Они должны реинвестировать на своем рынке десять процентов валовой выручки», — говорит Малганнон. По его словам, Junk King предоставляет около 90 процентов необходимых рекламных материалов, и компании могут получить одобрение других идей через корпоративный офис.

Dig Deeper: Как сделать вашу франшизу индивидуальной

6. Поддержите своих франчайзи.

Даже когда франчайзер начинает отстранять себя от повседневных дел, связанных с франшизой, он или она должны тратить дополнительное время на знакомство с франчайзи.

Франчайзи отличается от других типов владельцев малого бизнеса. Он или она открыли новый магазин или поставщика услуг и несет ответственность за их работу в обозначенной зоне.Он или она зарабатывает себе на жизнь своим бизнесом и контролирует все повседневные операции. Тем не менее, всегда есть большие накладные расходы на корпоративную структуру, и то, как франчайзи работает в рамках этой структуры, варьируется от франшизы к франшизе.

Модель франчайзинга представляет некоторые особые проблемы, потому что, если бизнес идет хорошо и открываются новые магазины, компания всегда работает с новыми сотрудниками. Фарид говорит, что у Edible Arrangements есть отдел, который работает с франшизами по поиску источников материалов.Другой занимается обучением, а другой беспокоится о проблемах, которые могут возникнуть в будущем, о неожиданных переменных любого рода. Чтобы все винтики вращались вместе, требуется постоянное общение. «Мы потратим много времени на общение с ними [франчайзи] в Интернете о том, что происходит на этой неделе, каковы некоторые проблемы и где их искать», — говорит Фарид.

Фарид говорит, что иногда его сотрудники говорят, что он слишком параноик, слишком привязан. Мальчику, который хотел найти способ продавать больше роз на длинных стеблях, все еще трудно складывать фартук в конце дня.По словам Фарида, только когда компания Edible Arrangements достигла 500 или 600 магазинов, он начал делать шаг назад. «Я все еще хожу в магазины, потому что это то, что мне нравится больше всего», — говорит он. «Помимо этого, когда вы достигнете того размера, который мы сейчас имеем, франчайзи купились на вас, чтобы начать следующую грандиозную вещь». Фарид не стал раскрывать, какими могут быть следующие горизонты для съедобных композиций. Но он сказал бы, что охота за ним никогда не заканчивается.

Dig Deeper: Как создать франшизу своей мечты

От редакции: Inc.пишет о товарах и услугах в этой и других статьях. Эти статьи являются редакционно независимыми — это означает, что редакторы и репортеры исследуют и пишут об этих продуктах без какого-либо влияния со стороны каких-либо отделов маркетинга или продаж. Другими словами, никто не говорит нашим репортерам или редакторам, что писать или включать в статью какую-либо конкретную положительную или отрицательную информацию об этих продуктах или услугах. Содержание статьи полностью на усмотрение репортера и редактора.Однако вы заметите, что иногда мы включаем в статьи ссылки на эти продукты и услуги. Когда читатели переходят по этим ссылкам и покупают эти продукты или услуги, Inc может получить компенсацию. Эта рекламная модель, основанная на электронной коммерции, — как и любое другое объявление на страницах наших статей — не влияет на наше редакционное освещение. Репортеры и редакторы не добавляют эти ссылки и не управляют ими. Эта рекламная модель, как и другие, которые вы видите на Inc, поддерживает независимую журналистику, которую вы найдете на этом сайте.

Что можно и чего нельзя делать при создании франчайзингового бизнеса | Консультации по франчайзингу

Принятие модели франчайзинга — это не просто расширение масштаба вашего бизнеса. Вот что нужно знать начинающим франчайзерам перед тем, как сделать решительный шаг

Будьте в курсе последних новостей Global Franchise News, отправленных прямо на ваш почтовый ящик. Подпишите здесь.

Предприниматели постоянно ищут способы расширить свой бизнес и / или расширить свой профиль за счет создания нового бизнеса.Создание франшизы на основе существующего бизнеса слишком часто является первоочередной задачей — и первым выбором — для предпринимателя, который хочет масштабироваться. Реальность такова, что создание франшизы на самом деле означает создание нового бизнеса, и — спойлер! — возможно, это не лучшая идея.

Прежде чем создавать франшизу как средство для расширения, рассмотрите факты:

ФАКТ: Одним из вариантов создания нового бизнеса для предпринимателей является открытие франшизы.

FALLACY: Предпринимателю нужен существующий бизнес для создания франшизы.

Для создания франшизы не требуется существующий бизнес.

Выбирая бизнес-модель / бизнес-модель, вы начинаете с нуля. То же верно и для создания франшизы. Франшиза — это бизнес сам по себе. Многие люди ошибочно полагают, что создание франшизы — это решение расширить свой бизнес за счет предложения расширений существующего бизнеса — это никогда не было правдой, несмотря на то, что многие франчайзеры и учредители постоянно утверждают обратное.

По правде говоря, франчайзер и / или учредитель, который принял решение о франшизе, принял решение начать дополнительный бизнес, а дополнительный бизнес был бизнесом по продаже франшиз.Возможно, решение начать франшизу, которая копирует модель, отрасль или систему, уже созданную вышеупомянутым основателем и которой следует, — это более легкий выбор — по-видимому, чем создание совершенно новой бизнес-модели для франшизы — поскольку усилия по созданию франшизы будут быть значительно уменьшенным. Наличие существующего бизнеса и успешно работающей бизнес-модели делает франчайзера более надежным.

Важные и часто сбивающие с толку термины

Франшиза: Разрешение, предоставленное компанией частному лицу или группе лиц, позволяющее им осуществлять определенную коммерческую деятельность.

Франчайзер: Компания или физическое лицо, которое позволяет другой компании или физическому лицу вести, владеть и управлять бизнесом, в отношении которого вышеупомянутые лица сохраняют за собой все права на интеллектуальную собственность, товарные знаки и коммерческую тайну.

Франчайзи: Компания или физическое лицо, которое решает заплатить компании или физическому лицу оговоренную сумму, а также дополнительные текущие суммы за использование имени, товарных знаков, модели, коммерческих секретов и интеллектуальной собственности последнего.

Термин «франчайзинг» часто используется неправильно с грамматической точки зрения. Подразумеваемый франчайзинг имеет несколько значений. Грамматически франчайзинг — это причастие франшизы в настоящем времени, глагол, принимающий много значений в основном из-за неправильного понимания. Франчайзи неправильно заявляют, что они занимаются франчайзингом, поскольку франчайзи — это место, где действует франчайзинг.

Франчайзи не занимается франчайзингом. Люди, которые работают в индустрии франчайзинга, часто говорят, что они работают во франчайзинге (грамматически правильно, неверно определение) — люди, которые работают как профессионалы в индустрии франчайзинга, являются профессионалами в сфере франчайзинга.

Франчайзеры занимаются франчайзингом, а люди, работающие на него, занимаются франчайзингом. Франчайзинг означает поддержку роста франшизы, продажу франшиз и поддержание системы франчайзинга.

Помимо терминов, франчайзер — это предприниматель, создающий бизнес для продажи другим. Даже когда франчайзер владеет и управляет 100 филиалами одного и того же бизнеса, идея создать франшизу и продавать франшизы получателям франшизы — это идея начать дополнительный бизнес.

«Наличие существующего бизнеса и успешно работающей бизнес-модели делает франчайзера более надежным»

Прежде чем начать новый бизнес, большинство людей рассматривают риски, выгоды, обязательства и множество других факторов. Начать бизнес по франшизе означает учитывать все, что вы обычно рассматриваете, прежде чем начинать бизнес, и многое другое. В большинстве стран франчайзинг требует более высокого уровня учета франчайзингового бизнеса.Это включает в себя веру в людей, работу с ними и их обучение управлению вашим брендом так, как вы планировали, а также создание, обновление, внедрение системы / метода ведения бизнеса.

Кроме того, франчайзинг создает юридическое и этическое обязательство для франчайзера предоставлять франчайзи инструменты для достижения успеха и, наоборот, франчайзи — добиваться успеха, следуя системе и предоставляемым операциям. Все юридические и процедурные части бизнес-модели франшизы существуют для защиты как франчайзи (потенциального франчайзи), так и франчайзера.Когда объединяются все составляющие бизнес-модели франшизы, формируются прекрасные отношения, налаживаются партнерские отношения, бренды растут, а люди зарабатывают деньги.

Готовы начать франшизу? Вот что можно и чего не следует учитывать:

ФРАН-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМ

Как правило, не следует считать франчайзи или кандидата франчайзи полноправным предпринимателем — из-за отсутствия официального термина франчайзи являются франчайзи.Франко-предприниматель ищет гарантированный риск и готов платить за безопасность в течение нескольких лет. Фран-трепренеры покупают возможности. Франчайзеры создают возможности, что означает, что они наследуют все риски от зачатия до завершения. Каждый франчайзер должен принять этот образ мышления перед созданием и продажей франшизы.

DO: признать разницу между предпринимателем и франкопреступником.

НЕЛЬЗЯ: ожидать, что франкоговорящий работник будет иметь такой же уровень риска, терпимости, стресса и навыков управления, что и предприниматель.

ПРИНИМАЙТЕ ТЕКУЩИЙ МЕТОД УЧЕТА И СДЕЛАЙТЕ ЕГО ЛУЧШЕ… НАМНОГО ЛУЧШЕ

Бухгалтерский учет франчайзингового бизнеса означает, что люди (клиенты, потенциальные франчайзи, аудиторы, государственные учреждения, банки и ряд других людей, которые, вероятно, не проявят интереса к нефранчайзинговому бизнесу) просматривают финансы с помощью микроскопа.

DO: найдите знающего партнера по бухгалтерскому учету, который понимает местные (и глобальные, если это часть стратегии роста) законы бухгалтерского учета франшиз.

НЕЛЬЗЯ: предполагать, что франчайзинговый бизнес следует тому же учету, что и другие предприятия.

НАЧНИТЕ ФРАНШИЗУ, ПОТОМУ ЧТО ВАМ НРАВИТСЯ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ

Франчайзинг по любой другой причине вызывает вопросы: правильный ли выбор франшизы? Люди часто настаивают на том, что создание франчайзингового бизнеса расширит бренд или увеличит доход. Хотя это возможно, факт остается фактом: сосредоточение внимания на этих целях за пределами создания франчайзингового бизнеса приведет к тому же результату с меньшим риском и тщательностью.

DO: начать франшизу из-за страсти к бизнес-модели франшизы.

НЕЛЬЗЯ: открывать франшизу для увеличения доходов текущего бизнеса.

ПРОВЕРЬТЕ КОНЦЕПЦИЮ ФРАНШИЗЫ ПЕРЕД ПРОДАЖЕЙ ФРАНШИЗЫ

Концепция франчайзинга должна работать. Протестируйте это с первым франчайзи или станьте первым франчайзи; в любом случае убедитесь, что он работает. Затем ознакомьтесь с областями и требованиями к области, чтобы та же модель работала там.Если есть области, это не сработает, помните об этих областях и активно избегайте их.

DO: создать успешную франшизу и продавать ее в регионах, где успех можно повторить.

НЕЛЬЗЯ: создавать франшизу в надежде, что концепция будет работать. Создание франчайзингового бизнеса порождает ответственность. Это также связано с более высоким уровнем ответственности и управления. Создать франшизу — значит создать новый бизнес.Стать франчайзером — это многогранный бизнес, и к нему нельзя относиться легкомысленно.

АВТОР

Райан Бернал — соучредитель LAR Enterprise, агентства, цель которого — помочь бизнесу добиться успеха.

Как создать франчайзинг для вашего бизнеса

Любой бизнес, работающий через проверенную, успешную и потенциально передаваемую систему, является хорошим кандидатом для франчайзинга. Взгляните на то, что необходимо, чтобы решить, будет ли франчайзинг лучшим способом защиты вашей уникальной концепции и развития вашего бизнеса.Это расширенная версия быстродействующего решения «Франчайзинг вашего бизнеса».

ЧТО ОЖИДАТЬ

Ни один бизнес не является слишком маленьким, чтобы избегать или игнорировать защиту от других предприятий, используя свое имя, продукт, услугу или изобретение, и, следовательно, извлекая те же выгоды. Есть способы защитить ваш бизнес от копировальных кошек, и этот Business Builder опишет и объяснит каждый из них: патенты, авторские права и товарные знаки.

Настоятельно рекомендуется профессиональная помощь по любому из трех процессов, поскольку процедуры для каждого из них достаточно подробны и могут дорого обойтись вашему бизнесу, если не будут выполняться полностью и точно.

ЧТО СЛЕДУЕТ ЗНАТЬ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ [наверх]

Термин «франшиза» часто ассоциируется с гигантами индустрии быстрого питания, такими как McDonald’s, Burger King и Wendy’s. Эта ассоциация, хотя и точная, отнюдь не является полной. Франчайзинг сегодня охватывает гораздо больший круг предприятий. Помимо более популярных ресторанов быстрого питания, успешные франшизы варьируются от предприятий розничной торговли, таких как зоомагазины и магазины спортивных товаров, до обслуживающих организаций, таких как туристические агентства и диетические центры.Любой бизнес, который работает через проверенную, успешную и потенциально передаваемую систему, является хорошим кандидатом для франчайзинга.

Определение франчайзинга

В целом франчайзинг — это метод расширения рынка, при котором успешный бизнес (франчайзер) позволяет независимым операторам (франчайзи) использовать свою операционную систему, товарные знаки или знаки обслуживания и систему маркетинга для распространения своих товаров и услуги в обмен на франшизу и роялти.

ПРЕИМУЩЕСТВА ФРАНЧАЙЗИНГА [вверх]

В следующих параграфах описаны некоторые преимущества, связанные с франчайзингом бизнеса:

  • Быстрое и дешевое расширение рынка Поскольку франчайзи обеспечивает большую часть капитальных вложений, вы можете быстро расширить ваш рынок по минимальной цене.
  • Доход от лицензионных платежей В дополнение к единовременной комиссии за франшизу вы будете получать процент от валовой прибыли за каждую единицу франшизы.
  • Франчайзи принимает на себя управленческую ответственность Франчайзи несет ответственность за управление и эксплуатацию каждого подразделения в соответствии с установленной вами системой.
  • Вы сохраняете контроль над системой Как франчайзер, вы сохраняете контроль над тем, как работает франчайзинговая система. Это означает, что вы имеете право изменять систему в интересах поддержания последовательного и успешного метода доставки ваших товаров или услуг.Этот контроль устанавливается в рамках договоров франчайзинга, которые будут обсуждаться позже.
  • Франчайзи может помочь вам улучшить вашу систему. Если получателю франшизы предлагается выявлять и сообщать о возможностях улучшения франчайзинговой системы, то обе стороны получают выгоду от непрерывных усилий по улучшению, которые приведут к упорядоченной системе и повышению прибыльности.
  • Объединенные ресурсы приводят к большей рекламной мощности. Вместе франчайзер и франчайзи могут предоставить больше рекламных средств, чем каждый из них может предоставить в одиночку.Это приводит к взаимовыгодным национальным и местным рекламным кампаниям.

НЕДОСТАТКИ ФРАНЧАЙЗИНГА [вверх]

Следующие параграфы описывают некоторые недостатки, связанные с франчайзингом:

  • Ранняя прибыль может быть низкой. Прибыль от нового франчайзи обычно невысока в первый год. Однако, если вы выполнили свою домашнюю работу и тесно сотрудничаете с франчайзи, чтобы определить и реализовать возможности для улучшения операционной системы и методов маркетинга, эту ситуацию можно легко преодолеть.
  • Ранний отказ может иметь разрушительные последствия. Ваши первые франшизы имеют решающее значение для будущего успеха. На большинство потенциальных франчайзи влияет успех существующих франшиз, а не успех магазинов, принадлежащих вашей компании. Их больше интересует ваша способность продавать и поддерживать проверенную систему, чем ваша способность успешно управлять собственными магазинами. Из-за этого ранний отказ франшизы является плохим сигналом для потенциальных франчайзи. Преодоление возможности ранней неудачи может потребовать вложения большего первоначального капитала и времени, чем вы изначально планировали.
  • Франчайзинг в нескольких штатах означает большие юридические расходы. Поскольку в каждом штате действуют разные законы в отношении франчайзинга, стоимость расширения на другие штаты может быть изначально высокой из-за гонораров адвокатов и расходов на подачу документов. Этот недостаток можно преодолеть, ограничив свои ранние франчайзинговые магазины штатом или регионом. По мере расширения вашей деятельности вы можете начать включать соседние государства.

ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ФРАНЧАЙЗИРОВАНИЕ ВАШЕГО БИЗНЕСА? [наверх]

В следующих параграфах описываются некоторые критерии определения того, является ли бизнес хорошим кандидатом для франчайзинга.Использование этих критериев не заменяет собой качественное маркетинговое исследование. Он предназначен для того, чтобы помочь вам в целом оценить потенциал успеха вашего бизнеса в формате франшизы. Чем больше этих характеристик соответствует вашему бизнесу, тем выше ваши шансы на успех.

  • Вы предлагаете хороший товар или услугу. Как и в любом другом бизнесе, очень важно, чтобы вы предлагали качественный продукт или услугу.
  • Для вашего бизнеса существует прибыльный прототип Для вашего бизнеса важно, чтобы он уже работал успешно и приносил значительную прибыль.Если ваша система грубая и вы едва выживаете, то франчайзинг, вероятно, не будет очень прибыльным предприятием. Однако это не должно отвлекать вас от будущих планов франчайзинга. Если вы твердо уверены, что у вас есть франчайзинговая концепция, продолжайте работать над улучшением своей системы и повышением прибыльности.
  • Ваш бизнес хорошо работает в плохие времена Не судите об успехе вашего бизнеса только по хорошим временам. Если вы занимаетесь бизнесом достаточно долго, чтобы пережить некоторые традиционные для вашей отрасли периоды простоя, то шансы на успех франшизы выше.
  • Люди спрашивали о покупке франшизы Когда люди, знакомые с вашим бизнесом, настолько впечатлены вашими продуктами или услугами, что заинтересованы в приобретении франшизы, это хороший признак того, что у вас есть франчайзинговая система.
  • Систему можно легко обучить другим Ваша система должна быть достаточно простой, чтобы ее можно было обучить нужные люди без значительного обучения или затрат.
  • Предполагаемые начальные затраты для франшизы разумны. Стоимость открытия франшизы должна быть пропорциональна сумме риска, воспринимаемого потенциальным франчайзи. Получатель франшизы с большей готовностью рискнет инвестировать в новую франшизу, если цена будет подходящей.

В следующей таблице рассмотрены вышеуказанные критерии. Используйте его как рабочий лист, который поможет вам оценить франчайзинговые возможности вашего бизнеса. Если вы не знаете, как ответить на некоторые вопросы, проведите небольшое исследование, чтобы помочь вам с оценкой.

Характеристика Да Нет Не уверен
Предлагаете ли вы хороший продукт или услугу?
Существует ли прибыльный прототип вашего бизнеса?
Ваш бизнес хорошо работает в тяжелые времена?
Люди интересовались покупкой франшизы?
Можно ли легко научить вашу бизнес-систему другим?
Предполагаемые начальные затраты для франшизы разумны

ОСНОВНЫЕ ШАГИ ПО ФРАНЧАЙЗИНГУ2000 ВАШЕГО БИЗНЕСА Следующие шаги следует следовать, если вы решили, что франчайзинг — это хороший способ развития вашего бизнеса.Поскольку ваш бизнес уникален, вам следует скорректировать эти шаги в соответствии с вашими конкретными потребностями. Эти шаги предлагают общий порядок действий, необходимых для начала процесса франчайзинга. Поскольку время, необходимое для выполнения некоторых из этих шагов, может быть большим, вам следует ожидать выполнения некоторых из них одновременно.

ШАГ 1. Разработайте бизнес-план франчайзинга.

Как и в любом другом предприятии, планирование является ключевым элементом успеха. Если вы уже занимаетесь бизнесом, у вас, вероятно, есть план.Поскольку франчайзинг следует рассматривать как коммерческое предприятие, связанное с вашим текущим бизнесом, но при этом отделенное от него, вам следует создать отдельный бизнес-план франчайзинга. Мы рекомендуем пятилетний план. Ваш бизнес-план франчайзинга должен определять не только то, чего вы хотите достичь через пять лет, но и то, как вы планируете этого достичь.

Мы предлагаем включить в ваш план следующую информацию:
  • обзор того, где вы находитесь и как сюда попали
  • обзор ваших текущих продуктов или услуг
  • анализ текущего рынка и предположения о будущем рынке (включая обзор конкуренции)
  • видение того, где вы хотите быть через пять лет
  • описание того, где вы планируете быть с шагом в один год по мере того, как вы работаете над достижением своего пятилетнего видения
  • описание того, как вы хотите, чтобы ваша организация менялась по мере роста вашего бизнеса
  • прогноз ваших финансовых ожиданий на каждый год пятилетнего плана

ШАГ 2.Зарегистрируйте свой товарный знак (-а) или знак (-и) обслуживания.

Важно, чтобы вы зарегистрировали свои товарные знаки или знаки обслуживания, если вы еще этого не сделали. Это не только защитит ваши продукты или услуги от нарушения прав, но и убедит вас в том, что вы не нарушаете существующие товарные знаки или знаки обслуживания. Чтобы быть уверенным, что никто еще не зарегистрировал подобный товарный знак или знак обслуживания, следует провести поиск. Это может быть выполнено через фирму по поиску товарных знаков.Если вы решите не проводить поиск, вы можете подать заявку на регистрацию товарного знака в Бюро по патентам и товарным знакам США. Ваша заявка будет рассмотрена, и все существующие конфликты будут выявлены. После того, как вы определили, что у вас есть уникальный товарный знак, вам нужно будет нанять поверенного по товарным знакам, чтобы помочь вам зарегистрировать его в Патентном ведомстве США.

ШАГ 3. Нанять поверенного по франчайзингу.

Важно, чтобы у вас был поверенный по франчайзингу, чтобы гарантировать, что ваш бизнес по франшизе будет должным образом зарегистрирован.Юристы по франчайзингу специализируются на предоставлении юридических консультаций, которые вам понадобятся в дальнейшем.

ШАГ 4. Подготовьте информацию для ваших юридических документов.

Прежде чем вы сядете с поверенным по франчайзингу и начнете разработку юридических документов, необходимых для регистрации, вам следует выполнить домашнее задание. Чем больше информации вы подготовили для адвоката, тем более целесообразным должен быть процесс. Это может снизить гонорары вашего адвоката. Есть несколько хороших ресурсов, которые помогут вам подготовить эту информацию.Отличным ресурсом является Библия франшизы (Эрвин Дж. Кеуп, Oasis Press, 1991).

Есть два основных документа, которые подготовите вы и ваш адвокат. Первый — это Единый проспект предложения франшизы . В проспекте эмиссии содержится информация о раскрытии информации в письменном виде, которая должна быть представлена ​​потенциальному франчайзи. Второй — это Соглашение о франчайзинге . Соглашение о франчайзинге — это юридический договор, определяющий условия соглашения о франшизе на определенный период времени.

Информация, которую вам необходимо подготовить, включает следующее:

  • Справочная информация о вашем бизнесе и его основных должностных лицах — эта информация будет включена в Единый проспект предложений франчайзинга .
  • Ожидаемые сборы за франшизу и роялти — проведите небольшое исследование, чтобы определить разумные сборы за франшизу и роялти для вашего типа бизнеса.
  • Типичные высокие и низкие предполагаемые начальные сборы — оцените ожидаемые высокие и низкие начальные сборы для типичной франшизы.Расходы, которые необходимо учитывать, включают улучшение арендованного имущества, инвентарь, оборудование, вывески, мебель, аренду, залог (аренда, телефон, электричество), страхование и оборотный капитал.
  • Обязательства по продвижению и рекламе — определите рекламные обязательства, которые вы будете ожидать от своих франчайзи. Еще раз, проведите небольшое исследование, чтобы помочь вам определить эту сумму.
  • Обязательство закупать оборудование у рекомендованных поставщиков — последовательность уменьшает отклонения в процессе.Сведение к минимуму отклонений в процессе — важнейший элемент успеха франшизы. Важно, чтобы все владельцы франшиз использовали одинаковое оборудование и расходные материалы. Свяжитесь со своими поставщиками, чтобы определить, способны ли они обрабатывать объемы, необходимые для поддержки ваших предполагаемых франшиз. Если они не могут оказать вам адекватной поддержки, необходимо включить альтернативных поставщиков.

ШАГ 5. Разработайте документы по франчайзингу.

Совместно с юристом по франчайзингу разработайте Единый проспект предложения франшизы и Соглашение о франчайзинге.Если вы подготовили информацию, описанную выше в шаге 4, вы сократите время, которое ваш адвокат должен потратить на разработку документов. Ниже приводится типичная схема проспекта эмиссии. Этот проспект эмиссии предназначен для компании ABC.

Банкротство

РАЗДЕЛ 1 ABC и любые предшественники
РАЗДЕЛ 2 Лица, аффилированные с ABC
РАЗДЕЛ 3

РАЗДЕЛ 5 Первоначальный сбор за франшизу владельцу франшизы или другой первоначальный платеж
РАЗДЕЛ 6 Другие сборы
909 909 РАЗДЕЛ 8 Обязательства владельца франшизы по покупке или аренде у назначенных источников
РАЗДЕЛ 9 Обязанности владельца франшизы по покупке или аренде в соответствии со спецификациями утвержденных поставщиков 2 ECTION 10 Условия финансирования
РАЗДЕЛ 11 Обязательства ABC, другой надзор, помощь или услуги
РАЗДЕЛ 12 3 Исключительная территория

Исключительная территория

Товарные знаки, знаки обслуживания, торговые наименования, логотипы и коммерческие символы
РАЗДЕЛ 14 Патенты и авторские права
РАЗДЕЛ 15 Обязательства собственника франшизы франчайзинговый бизнес
РАЗДЕЛ 16 Ограничения на товары и услуги, предлагаемые владельцем франшизы
РАЗДЕЛ 17 Продление, прекращение, обратная покупка, изменение и уступка права 9079 9079
РАЗДЕЛ 18 Соглашения с публичными фигурами
РАЗДЕЛ 19 Фактические, средние, прогнозируемые или прогнозируемые продажи, прибыль или прибыль владельца франшизы
РАЗДЕЛ 20
РАЗДЕЛ 21 Финансовый отчет
РАЗДЕЛ 22 Контракты
РАЗДЕЛ 23 91 Подтверждение 9079 Подтверждение от собственника 9079 Схема соглашения о франчайзинге для той же компании:

902 Платежи 9 Предметы интерьера 7 Сделайте свою личность более профессиональной и создайте единый образ.

Успех часто отражается на внешнем виде вашего бизнеса. Если ваш корпоративный логотип неаккуратен или дизайн и расположение ваших магазинов несовместимы, то потенциальный франчайзи будет меньше заинтересован в инвестировании в одну из ваших франшиз. Если вам нужно улучшить свой фирменный стиль и придать ему единообразный вид, сейчас самое время обратиться за помощью к профессионалам в области графики и архитектурного дизайна.Начните думать о своей франшизе как о продукте, который необходимо правильно упаковать, чтобы конкурировать на очень конкурентном рынке.

ШАГ 7. Спланируйте свою рекламную стратегию.

Разработайте рекламную стратегию для местных и региональных предприятий. Вы можете разработать план самостоятельно или нанять рекламное агентство, которое поможет вам. Вы и ваши франчайзи получите взаимную выгоду, объединив свои рекламные усилия.

ШАГ 8. Стандартизируйте и задокументируйте свои рабочие процедуры.

Ваш метод ведения бизнеса — один из ключей к вашему успеху. Именно этот метод ведения бизнеса вместе с вашими продуктами или услугами приобретают франчайзи, когда они соглашаются развивать и управлять вашими франшизами. Вот почему так важно, чтобы у вас были хорошо документированные стандартизованные рабочие процедуры. Задокументированные процедуры станут вашими руководствами по эксплуатации.

Рекомендуем разделить информацию на два руководства. Первый описывает процедуры, которым вы следуете, чтобы подготовить и предоставить свой продукт или услугу.Второе руководство должно охватывать другие операционные процедуры, такие как бухгалтерский учет, бухгалтерский учет, реклама, наем сотрудников, а также ежедневное открытие и закрытие. Эти руководства послужат основой для большей части обучения, которое вы разработаете на следующем этапе. Наем хорошего внештатного технического писателя или авторитетного технического писателя для разработки этих руководств сэкономит вам много времени и мучений. Отличным ресурсом для рекомендации внештатных писателей или компетентного агентства является Общество технической коммуникации (STC).STC — это международное объединение профессионалов в области технических коммуникаций. За дополнительной информацией обращайтесь в главный офис STC по телефону (703) 522-4114.

ШАГ 9. Разработайте комплексную программу обучения франчайзинговых менеджеров и сотрудников.

После того, как вы разработали свое руководство по эксплуатации, вы можете использовать его в качестве основы для разработки программ обучения менеджеров и сотрудников. Поищите в своих текущих организациях опытных людей, которые в настоящее время обучают новых сотрудников.Если у вас возникли проблемы с поиском квалифицированных специалистов, вы можете рассмотреть вопрос о найме профессионалов по обучению, которые помогут вам разработать и реализовать свою программу обучения.

ШАГ 10. Создайте команду для открытия новых франчайзинговых магазинов.

После того, как вы разработали хорошую программу обучения, вам нужно будет разработать план и создать команду для открытия новых франчайзинговых магазинов. Команда должна состоять из хорошо обученных и мотивированных людей, которые готовы потратить одну-две недели на дорогу к открытию каждого нового магазина.Эта команда обеспечит опытное руководство и обеспечит стабильность новым сотрудникам во время часто хаотичного процесса открытия магазина. Вначале у этих людей должны быть другие обязанности в вашей организации, когда они не открывают магазины. По мере увеличения числа открытий франшизы и увеличения требований к открывающей команде вам может потребоваться создание дополнительных команд.

ШАГ 11. Разработайте и внедрите подробный план продвижения ваших франшиз.

Вам нужно будет разработать и реализовать план по маркетингу вашей франшизы.Поначалу этот план может быть таким же простым, как реклама в специализированных журналах и посещение франчайзинговых выставок. Вам следует разработать маркетинговую литературу, например брошюры, которые помогут вам в ваших маркетинговых усилиях. Поскольку успех существующих франшиз будет одним из ваших главных маркетинговых инструментов, вы должны очень избирательно подходить к тому, кто откроет ваши первые несколько франшиз. Ваш успех как франчайзера зависит от их успеха как франчайзи.

ШАГ 12. Помогите франчайзи с выбором участка.

Местоположение очень важно для большинства предприятий. Из-за этого вы или один из ваших агентов должны активно участвовать в выборе хороших мест для франчайзинговых магазинов. Разработайте критерии выбора площадки и форму утверждения выбора площадки, чтобы помочь франчайзи выбрать хорошее место.

ШАГ 13. Поддерживайте и контролируйте своих франчайзи.

Очень важно, чтобы вы всегда поддерживали хорошие отношения с владельцами франшизы. Разработайте программу непрерывного улучшения, которая вовлекает их в текущую задачу по оптимизации ваших процессов и улучшению ваших продуктов или услуг.Будьте рассудительны, но тверды, когда имеете дело с владельцами франшизы, которые стремятся к большей независимости. Помните, что это ваша система, и у вас есть законное право настаивать на уровне качества, необходимом для повышения хорошей репутации вашего бизнеса.

Ниже приводится краткий обзор 13 основных шагов к франчайзингу вашего бизнеса:
  • ШАГ 1. Разработайте бизнес-план франчайзинга.
  • ШАГ 2. Зарегистрируйте свои товарные знаки или знаки обслуживания.
  • ШАГ 3. Нанять поверенного по франчайзингу.
  • ШАГ 4. Подготовьте информацию для ваших юридических документов.
  • ШАГ 5. Разработайте документы по франчайзингу.
  • ШАГ 6. Сделайте свою личность более профессиональной и создайте единый образ.
  • ШАГ 7. Спланируйте свою рекламную стратегию.
  • ШАГ 8. Стандартизируйте и задокументируйте свои рабочие процедуры.
  • ШАГ 9. Разработайте комплексную программу обучения менеджеров и сотрудников по франчайзингу.
  • ШАГ 10. Создайте команду для открытия новых франчайзинговых магазинов.
  • ШАГ 11.Разработайте и реализуйте подробный план продвижения ваших франшиз.
  • ШАГ 12. Помогите франчайзи с выбором участка.
  • ШАГ 13. Поддерживайте и контролируйте своих франчайзи.

ГЛОССАРИЙ ТЕРМИНОВ [вверх]

Соглашение о франчайзинге — Юридический договор, определяющий условия соглашения о франшизе между франчайзи и франчайзером на определенный период времени.

Франчайзи — Независимый оператор, который соглашается выплачивать франшизу и роялти успешному бизнесу (франчайзеру) за право использовать свою операционную систему, товарные знаки или знаки обслуживания, а также систему маркетинга для распространения своих товаров и услуг. .

Франчайзер — Успешный бизнес, который соглашается предоставить независимому оператору (франчайзи) право использовать свою операционную систему, товарные знаки или знаки обслуживания, а также маркетинговую систему для распространения своих товаров и услуг в обмен на франшизу и роялти.

Знак обслуживания — имя, которое идентифицирует услугу, предлагаемую общественности.

Товарный знак — название, которое идентифицирует продукт, предлагаемый публике.

Похожие записи

Вам будет интересно

Франшиза диспетчерской службы грузоперевозок: Страница не найдена

Франшиза макдональдс цена: Можно ли купить франшизу Макдоналдс и ее цена?

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко

РАЗДЕЛ 1 Предоставление франшизы и лицензионные права
РАЗДЕЛ 2 Срок действия и продление
85
85
РАЗДЕЛ 4 Услуги ABC
РАЗДЕЛ 5 Ограничения франшизы и лицензионных прав
РАЗДЕЛ 6 РАЗДЕЛ 6 3
РАЗДЕЛ 8 Открытие
РАЗДЕЛ 9 Операции
РАЗДЕЛ 10 Программа обучения ABC4
РАЗДЕЛ 12 Реконструкция магазина, оборудования и мебели
РАЗДЕЛ 13 Безвредное хранение: страхование
РАЗДЕЛ 14

909 903 903 903 903 903 909 5
Назначение, условия и ограничения
РАЗДЕЛ 16 Неконкурентоспособность: конфиденциальность
РАЗДЕЛ 17 Уведомления
РАЗДЕЛ 19 Совокупные средства правовой защиты, отказы от прав и согласие
РАЗДЕЛ 20 Делимость
РАЗДЕЛ 21 4 Совместное обязательство
РАЗДЕЛ 23 Аналог, Заголовки разделов и местоимения
РАЗДЕЛ 24 Благодарности
РАЗДЕЛ 253