Салон Красоты в Бибирево на Костромской улице

Прямо напротив М.Бибирево удобно расположился еще один оазис высокотехнологичной профессиональной красоты и секретов преображения от сети центров ОК!

Найти свой неповторимый стиль вам помогут профессионалы индустрии красоты: стилисты, специалисты ногтевого сервиса, косметологи-эстетисты, броу-мастера, доктора по телу, врачи-дерматокосметологи. Серьезный подход к любой процедуре в «Ок» удивляет и невероятно радует каждый раз, когда вы посещаете салон. Специалисты, используя инновационные и классические методики, бережно позаботятся о красоте волос, кожи лица и тела

Вы обязательно найдете у нас «своего» мастера в таким отраслях как:

Учитывая ваши пожелания и используя знания о модных тенденциях, мастера создадут образ, тонко подчеркивающий яркую индивидуальность и красоту. В Центре «ОК» применяют косметические средства и препараты исключительного качества, инструменты проходят тройную систему стерилизации, до процедуры хранятся в крафт пакетах, а во время процедуры мастера применяют только одноразовые пилки и материалы.

В Центре красоты ОК! знают,
как добиться абсолютной гармонии между высоким уровнем обслуживания и удивительно комфортными ценами

Центр Красоты «ОК» — ЭТО СЕРЬЕЗНЫЙ И БЕЗОПАСНЫЙ ПОДХОД КО ВСЕМУ, ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННАЯ, ТЩАТЕЛЬНО ОТОБРАННАЯ КОМАНДА, МЕДЛИЦЕНЗИЯ, ШИРОКИЙ СПЕКТР УСЛУГ по уходу за внешностью И МАКСИМАЛЬНО ДОСТУПНЫЕ ЦЕНЫ! ЗДЕСЬ НАДЕЖНО!

Салон красоты ОК в Бибирево

Доступно, удобно, профессионально и только у нас!

Требования клиентов к салонам красоты примерно одинаковы – высокое качество услуг, комфортная обстановка, доступные цены и удобное расположение.

Профессионально – не значит дорого

Хватит разделений на классы! Люкс, премиум, эконом – нам это чуждо. Мы просто на совесть и с огромной любовью выполняем свою работу, предлагая любимым гостям невероятное количество качественных услуг в области красоты за разумные деньги.

Нет границ между «дешево» и «дорого». Есть опытные специалисты, высокий уровень сервиса, передовое оборудование, современные материалы и совершенные интерьеры, расслабиться и получить удовольствие в которых – проще простого! И ВСЕ ЭТО ВАМ ДОСТУПНО в Сети ОК!

Красота требует не жертв, а регулярной заботы

Современному человеку мало просто хорошо выглядеть, он стремится к совершенству. В салоне красоты OK  в Бибирево ценят клиентов, которые предъявляют высокие требования к своей внешности и работе мастеров. Для них применяются самые эффективные косметологические процедуры. Благодаря инвестициям в техническую оснащенность, в салоне ОК установлена лазерная, ультразвуковая и микротоковая аппаратура последнего поколения, позволяющая устранять все признаки старения, не прибегая к помощи пластической хирургии. Инъекционные методы с использованием новейших препаратов от японских и швейцарских производителей дают моментальный впечатляющий результат и не требуют длительного восстановления.

Перечень услуг салона поражает воображение. В нем массажи, обертывания, коррекция фигуры, сноунтерапия, эпиляция всех видов и многое другое. Парикмахеры, визажисты и нейл-стилисты ОК – настоящие профессиональные создатели стильных образов. Они подскажут, как совместить свою индивидуальность и актуальные модные тенденции. Применение инновационных технологий и качественных сертифицированных косметических средств, а также высочайшее мастерство поистине творят чудеса. Разнообразные стрижки, укладки, перманентный макияж, наращивание ресниц, десятки видов маникюра и педикюра, уникальный дизайн ногтей – все это предлагается гостям для того, чтобы почувствовать себя обновленной и преображенной, открыть новую страницу в жизни. ОК – это территория здоровья и красоты, время, проведенное здесь пролетает незаметно, сюда хочется возвращаться за позитивными эмоциями и хорошим настроением.

Если раньше вы думали, что качественные и высокопрофессиональные услуги специалистов парикмахерского дела, ногтевого сервиса, отделений эстетической косметологии и безоперационного омоложения лица, а также комплексной коррекции силуэта стоят слишком дорого, мы разрушим этот миф, предоставив вам спектр услуг премиум и возможности высококлассных специалистов как максимально доступные услуги по удивительно комфортным ценам в нашем салоне красоты в Бибирево

Салон красоты в Твери — Имидж-студия BranD

Имидж-студия — это не просто парикмахерская или маникюрный салон, это место, где создается образ. Здесь ценится индивидуальность. Мы следим за трендами, но не идем за модой слепо. Наша задача подчеркнуть естественную красоту. Показать, как оставаясь собой, быть стильной и современной. Хотите перемен: поменять имидж, стать ярче, но не понимаете с чего начать? А может, наоборот, точно знаете, что вам нужно?

Наша студия к вашим услугам!

• Команда профессионалов, которые помогут определиться с выбором, дадут рекомендации в соответствии с формой лица и цветотипом. Подберут услуги, необходимые именно вам.
• Люди, которые искренне любят свое дело. Постоянно проходят обучение и совершенствуют навыки.
• Сочетание стиля и комфорта. Вас ждет приятная дружественная обстановка, безупречный сервис и искренние улыбки. Отдыхайте, наслаждаетесь приятной музыкой и хорошим кофе, а мы позаботимся об остальном.
• Внимание не только к красоте, но и к здоровью. Поэтому мы используем качественные материалы и профессиональную косметику от известных мировых брендов: Davines, AlterEgo, Olaplex, CNC, CNI,  Serebro, Beautix.

Мы предлагаем

• Полный спектр парикмахерских услуг: стрижки, окрашивание разной сложности, завивку, вечерние прически, современный уход за волосами.
• Ногтевой сервис: маникюр классический, аппаратный. Наращивание и укрепление ногтей. Дизайн любой сложности.
• Эстетическая косметология: Уход за лицом и телом. Эпиляция, массаж, оформление бровей и многое другое.

Наша студия расположена на пересечении пр. Калинина и ул. Карла Маркса, в 5 минутах от ТРЦ «Рубин», рядом есть бесплатная парковка и удобная транспортная развязка. Звоните и записывайтесь +7 (904) 004-89-89, (4822)477-433.

Программа лояльности

Мы любим ❤️ всех наших клиентов и ценим их доверие. Поэтому для всех посетителей есть возможность получать до 10 % кэшбэка.

• Скачайте приложение UDS и получите 200 приветственных бонусов!
• Получайте после каждого посещения нашего салона красоты от 3% до 10% кэшбэка на счет (процент зависит от общей стоимости всех услуг, которые прошли через систему).
• Получайте к дню рождения 250 подарочных бонусов.
• Приводите друзей и получайте по 100 бонусов за каждого, плюс 7% от стоимости услуг ваших друзей.
• Бонусными баллами можно списать 30% стоимости услуги или товара, кроме акций(за акции идет только начисление).
• Так же есть товары, которые можно получить за бонусы.

ссылка на установку UDS

Выбор места для салона красоты

Удачная локация способна до 30% увеличить клиентскую аудиторию заведения и стать значительным фактором успеха, что особенно важно на стартовом этапе деятельности. Существует множество факторов, которые еще на этапе создания салона красоты следует учитывать при выборе места его расположения.

На что следует обращать внимание при выборе месторасположения

Открытие собственного салона красоты – довольно сложный и серьезный процесс и подходить к нему нужно скрупулезно и внимательно. Несколько десятков заведений в этой сфере открывается ежемесячно и как минимум одно из них в течение первого года закрывается. Чтобы избежать неудачи и получать от бизнеса постоянную прибыль, то при выборе локации салона красоты необходимо тщательно проанализировать ряд ключевых аспектов.

Хорошая проходимость и видимость

Чтобы как можно больше людей обращали внимание на салон, то открывать его лучше в оживленном районе. При этом он должен быть видим всем, кто перемещается пешком, на общественном или собственном транспорте. Весомым нюансом является наличие парковки поблизости вашего заведения. Это позволит клиентам подъезжать к салону и не переживать где оставить свою машину при посещении мастера.

Качество трафика

Существенным фактором, влияющим на выбор места для размещения салона, является трафик. Вряд ли можно оспорить тот факт, что проживающие поблизости люди составляют основное количество посетителей. Поэтому перед открытием следует провести предварительный анализ рынка на интересуемой территории. Такое исследование поможет понять люди какой социальной категории проживают в данном районе и оценить соответствует ли ценовая категория оказываемых вашим салоном услуг финансовым возможностям потенциальных клиентов.

Конкуренция

В поисках места для расположения салона красоты обязательно нужно оценить конкуренцию. Для целесообразно провести небольшой маркетинг и узнать есть ли в регионе аналогичные учреждения, сколько их и какие услуги они предлагают. При этом стоит узнать сильные и слабые стороны своих конкурентов, понаблюдать за посещаемостью и степенью удовлетворенности клиентов полученными услугами. Это позволит рассчитать примерную загрузку салонов и спрогнозировать предстоящий доход.

Удобное соседство

Зачастую бизнесмены стремятся открыть салон в центральной части города. Но в некоторых случаях весьма целесообразно расположить его в деловом районе. Хоть вечером посещаемость таких салонов невысокая, но в дневное время услуги пользуются повышенным спросом. В связи с этим довольно неплохим вариантом будет месторасположение салона возле бизнес-центра.

Отдельное здание или торговый комплекс

Со стороны престижа более заметными и респектабельными являются отдельно стоящие здания. Такой выбор будет идеальным для салона премиум класса. В этом случае владельцы получают полную свободу при выборе концепции внутренних помещений и внешних фасадов. Для тех, кто хочет избежать всех связанных с обслуживанием отдельного здания сложностей, отличным выбором будет аренда помещения в торговом комплексе.

Доступность расположения

Хорошая транспортная доступность является хоть и не основным, но весьма важным критерием выбора месторасположения салона красоты. Если клиенту придется долго объяснять, как добраться до вашего салона, то это уже достаточно говорит о неудачности самого выбора. Оценить следует и то, насколько удобно до работы добираться сотрудникам и захотят ли пользующиеся успехом у клиентов мастера тратить по несколько часов ежедневно только на то, чтобы доехать до салона.

От каждого из этих факторов зависит насколько успешным будет функционирование салона красоты, станет ли он убыточным или обеспечит стабильный и высокий доход.

Продвижение салона красоты в Инстаграм

Содержание

1. Что такое инстаграм для салона красоты, и почему бизнесу нужен Instagram

2. Как подготовить и вести инстаграм салона красоты

3. Живые посты и истории в профиле салона красоты

4. Продвижение услуг салона красоты через Instagram. Популярные хэштеги

5. Онлайн-запись как часть воронки продаж. Преимущества записи онлайн

6. Дополнительные советы как вести инстаграм парикмахерской

7. Заключение

#1 Что такое инстаграм для салона красоты, и почему бизнесу нужен Instagram

Instagram был создан как сеть для обмена визуальным контентом. Поэтому он идеально подходит для демонстрации услуг бьюти-сферы.

Основная целевая аудитория сегмента – это девушки и женщины от 15 до 50 лет, проживающие на всей территории страны. Они любят красивые фото и видео, готовы тратить деньги на услуги и товары для поддержания молодости и привлекательности.

Вот почему любому представителю бизнеса в индустрии красоты просто необходима страница в Instagram – как модной сети салонов, барбершопу, эконом-парикмахерской, так и мастеру на дому.

Конкуренция между салонами красоты велика. Чтобы заполучить внимание клиента, необходимо создать уникальную визуальную концепцию, наполнить страницу интересным контентом и эффективно настроить трафик. Разберем все подробно.

#2 Как подготовить и вести инстаграм салона красоты

Разработка концепции ведения и продвижения бизнес-аккаунта любого направления состоит из конкретных этапов.

• Первый этап – это создание и подготовка профиля к трафику.

• Второй – разработка стратегий рекламных кампаний, тестирование гипотез и формирование главной линии продвижения.

Что должно быть в инстаграм-профиле салона красоты

• Ник

  Он должен быть лаконичным и отражать название салона красоты. Ник не должен начинаться с цифр и содержать двойные пробелы, так как обычно это признак фейковых аккаунтов.

• Аватар

  Если стратегия аккаунта строится на личном бренде, на аватар должна быть профессиональная фотография мастера крупным планом. Если речь о стратегии бренда, рекомендуется использовать логотип салона.

• БИО (или описание шапки профиля)

  Био находится между аватаром и highlights. Это 150 знаков текста о вашем заведении и его уникальности. Будьте лаконичны, чтобы сообщить пользователям все необходимое.

• Актуальное (highlights) или вечные сторис

  В актуальное размещают всю важную для клиента информацию. Минимальная структура: о нас (о мастере, о салоне), услуги и продукты салона красоты, кейсы, отзывы, контакты.

• Дизайн ленты

  Для реализации визуальной концепции будет не лишним разработать шаблоны публикаций. Для этого выберите цвета, шрифты и элементы декора, которые уже фигурируют в отделке и вывеске вашего салона красоты. Для подготовки визуала личного бренда, проработайте референсы (примеры, другими словами), которые ассоциируются с вашей деятельностью.

• Контент-план

  Это план по публикациям постов и сторис в инстаграм-профиле салона красоты. Рекомендуется чередовать продающий, экспертный и личный контент. Подготовьте план на 1-2 месяца вперед.

В результате действий, описанных выше, вы получите:

Сразу после разместите 9-12 постов с информацией о вас, ваших услугах и их пользе. Ваш профиль готов и заполнен. Все это при желании можно сделать самостоятельно или нанять специалиста по инстаграм.

Как вести инстаграм салона красоты?

Правильный ответ – регулярно. Наполнение инстаграма салона красоты может быть разным, но регулярные публикации (посты и сторис) – залог успеха.

Как выбрать хэштеги для салона красоты?

Хэштеги могут описывать услуги, локацию или особенную &quotфишку&quot вашего салона. В инстаграме легко проверить популярность каждого хэштега: чем больше запросов, тем популярнее тег.

Какие есть способы продвижения в инстаграм?

Для продвижения услуг в инстаграме часто привлекаются блогеры. Это один из способов нативно привлечь клиентов. Для продвижения салонов красоты есть бьюти-блогеры.

#3 Живые посты и истории в профиле салона красоты

Трендом 2021 стали сторис как метод наилучшего контакта с аудиторией. Порядка 70% пользователей предпочитает данный вид контента.

Сторис для инстаграм аккаунта сферы красоты могут содержать:

• Ситуационный контент

• Презентацию результатов работы мастеров

• Новинки продуктов и услуг

• Обзоры косметики для тела, лица и волос

• Отзывы довольных клиентов.

Посты и сторис становятся длиннее, подробнее. В моду вошла откровенность и честность.

Аудитория устала от идеальной жизни, фальшивых историй успеха и пафоса. Акценты сместились, теперь всё чаще можно увидеть истории неудач и сложностей. Визуал содержит меньше ретуши и постановочных фото.

Примеры тем для постов или сторис салона красоты:

• Новости компании, салона, мастера. Обязательно включите в первые публикации пост-знакомство с салоном или мастером, историю успеха или текст о том, как родилась идея создания бизнеса.

• Полезные советы для поддержания красоты.

• Обычный рабочий день. Как встречают и обслуживают клиентов.

• Новости отрасли. Это покажет, что сотрудники салона следят за трендами.

• Рекомендации партнеров: взаимный пиар, коллаборация, упоминание.

• Исследования. Примером может быть экспертная статья о том, как применяемые компоненты в красителе для волос влияют на конечный результат после окрашивания.

• Прогнозы, рейтинги, статистика в формате инфографики.

• Репортажи с профильных мероприятий, например, конкурса красоты или обучающего вебинара.

• Интервью с мастерами.

• Закулисье. Приоткройте тайну о том, как выполняется та или иная услуга.

• Опросы дают возможность узнать мнение вашей аудитории и поднимают вовлеченность в аккаунте.

• Успехи и достижения мастеров. Дипломы и сертификаты увеличивают лояльность клиентов.

• Детали. В каждой работе есть нюансы, расскажите о них.

• Необычные фишки парикмахеров, секреты, лайфхаки.

• Интересные факты.

• Сравнения товаров, как и сравнения «до/после» – очень информативный прием.

• ТОП 3 – лучших продукта.

• Лучшие разработки.

• Рабочие планы.

• Провокации или шок-контент. Позволяет встряхнуть аудиторию увеличивает охват и интерес.

• Дискуссии на горячие и актуальные темы отрасли.

• За и против каких-либо салонных услуг.

Еще одним важным этапом подготовки является анализ конкурентов.

Самый простой способ их найти:

• поиск через Яндекс и Google карты,

• 2ГИС,

• мониторить аккаунты в Instagram

Проанализируйте каждого конкурента на предмет уникального торгового предложения и оцените его сильные стороны. Обязательно проверьте:

• как оформлены аккаунты,

• есть ли единый стиль,

• куда и как ведётся клиент (в Директ, в мессенджер, на сайт)

• насколько активен аккаунт, охваты, комментарии, лайки.

• количество подписчиков и статистика по просмотрам.

Оцените, какие публикации больше всего понравились пользователям, возьмите идеи на заметку, но ни в коем случае не дублируйте. Очень важно публиковать собственный, уникальный контент, а за вдохновением можно и к конкурентам заглянуть.

Итак, соседи изучены, профиль подготовлен – самое время заняться продвижением для увеличения числа подписчиков и живых клиентов салона.

#4 Продвижение услуг салона красоты через Instagram. Популярные хэштеги

Реклама в Instagram бывает платной и условно бесплатной.

Платной является таргетированная реклама, участие в профильных марафонах и размещение у блогеров.

Способы продвижения без денег или условно без них:

• Взаимный пиар. Метод продвижения, когда аккаунты салона красоты и, например, производителя косметики для волос выкладывают встречные рекламные материалы (посты и сторис) друг о друге.

• Хэштеги – ключевые слова/словосочетания, используемые для поиска товара или услуги. Популярные хэштеги для салонов красоты – это #студиякрасоты, #салонкрасоты #сложноеокрашивание, #ногтевойсервис, #стрижкаволос #кератиновоевыпрямление, а также все сочетания с городом или районом, в котором вы ведете бизнес. В инстаграме можно вбить любой хэштег и выяснить, сколько по нему было запросов. Это и есть ваш ориентир. Подготовьте список из 30 целевых хэштегов, которыми будете дополнять каждую публикацию.

• Бартер. При таком виде продвижения аккаунт студии красоты оказывает услугу блогеру бьюти-сферы, а блогер упоминает аккаунт на своей странице.

• E-mail рассылка по базе – инструмент, позволяющий сделать специальное предложение, напомнить о себе, рассказать о новинке, привлечь внимание.

• Нетворкинг. Это коммуникация, сообщения, ответы на комментарии в блогах со схожей целевой аудиторией.

Устаревшими методами являются масслайкинг и массфоловинг. А ГИВы (конкурс за призы от спонсоров) не только не принесут пользу, но и могут убить любой аккаунт.

#5 Онлайн-запись как часть воронки продаж. Преимущества записи онлайн

Когда вы описали свою продуктовую линейку, определили целевую аудиторию под каждый продукт, подготовили аккаунт к приему трафика и определили стратегию продвижения, необходимо продумать путь, по которому клиент придет в ваш салон красоты.

Существует много целей и конечных точек пути клиента к покупке – это запись в директ, оформление заказа в мессенджере, звонок. Но когда речь заходит о получении оффлайн-услуги, где необходимо подобрать время и дату, без программы по онлайн-записи не обойтись. Это наглядно и очень удобно как для салона красоты, так и для потребителя.

Преимущества записи онлайн:

• Клиент видит список услуг и сам выбирает удобный для себя период записи.

• Бизнес минимизирует риск человеческой ошибки: администратор был занят или перепутал даты, телефон недоступен и т.д.

• Напоминания о визите.

• Можно подобрать сервис онлайн-записи, который работает как CRM система.

• Платформа собирает данные, формирует клиентскую базу, статистику покупок и потребительского поведения. На основании этих данных можно управлять ассортиментной матрицей. Кроме того, это способ продвигать салон красоты, предлагая клиентам скидки и акции.

• Дополнительной функцией программы по онлайн-записи является учет материалов и подготовка данных для формирования заказа расходников.

• Интеграция с социальными сетями. Салону красоты достаточно установить ссылку в свой профиль в Инстаграме, чтобы получать записи клиентов.

• Установка на любых платформах и устройствах позволяет быть максимально доступным для клиентов.

Когда воронка продаж настроена, а клиентские потоки определены, оптимизировать бизнес помогает CRM система с функцией онлайн-записи. Это удобно для клиентов и прямой путь к масштабированию прибыли.

#6 Дополнительные советы как вести инстаграм парикмахерской

1. Выкладывать пользовательский контент необходимо на регулярной основе. Механизмы Instagram настроены таким образом, что он считывает каждое действие аккаунта, от лайка до публикаций, повышая рейтинг аккаунта.

2. Использование всех типов публикаций (сторис, видео, постинг, IGTV) также повышает лояльность сети к профилю.

3. Демонстрировать результат услуг – отличный способ показать продукт бизнеса в индустрии красоты. Это нативный контент, который можно получить в качестве отзыва от клиента, результата работы мастера. Профессионализм формирует репутацию заведения.

4. Сотрудничать с аккаунтами со схожей ЦА – раздел рекомендаций и сарафанное радио поможет заполучить новых посетителей.

5. Общаться легко и открыто. Когда салон красоты честно рассказывает о неудачах, делится работой над ошибками, тем самым он увеличивает лояльность клиентов.

#7 Заключение

Ведение аккаунта салона красоты в Instagram – скрупулезное и кропотливое дело. Оно требует определенных знаний и навыков, ресурсов и времени. Инстаграм помогает бренду формировать репутацию, и актуальность такого канала сбыта трудно переоценить.

Популярность инстаграм подтверждается не только ростом зарегистрированных и активных пользователей, но и перечнем специальностей, востребованных в данной сфере: копирайтеры, дизайнеры, смм-специалисты, таргетологи, маркетологи, контент-менеджеры. Множатся также сервисы по управлению публикациями с отложенным постингом и аналитикой.

Игнорировать одну из самых быстрорастущих и развивающихся социальных сетей в России – значит обрекать свой новый салон красоты на неудачу.

«СберМаркет» запустил доставку на собачьих упряжках в Иркутской области

«СберМаркет» начал доставлять заказы на собачьих упряжках в удаленных уголках Сибири — в Иркутской области и на горе Мамай, что на южном берегу Байкала. Об этом «Афише Daily» рассказали представители сервиса.

В сани запряжены 6–8 собак породы хаски. Для управления ими несколько курьеров прошли обучение у действующих каюров (погонщиков). Этот способ доставки подходит только для небольших заказов: один пес может без труда перевезти груз весом до 20 килограмм, поэтому перегружать упряжку с учетом веса человека нельзя.

«Мы неслучайно выбрали в качестве символа этого проекта умных и быстрых хаски. Благодаря особенностям своей породы они могут перевозить грузы на большие расстояния», — поделилась директор по бренду «СберМаркета» Тамила Агамова.

© Пресс-материалы

1 из 3

© Пресс-материалы

2 из 3

© Пресс-материалы

3 из 3

Доставка на упряжках будет работать до 26 декабря. Акция призвана привлечь внимание к проблеме квартирного содержания хаски, маламутов, шиба-ину и других северных собак. Им требуются постоянные тренировки на свежем воздухе и внимание хозяина. А из‑за трудностей дрессировки питомцы этих пород зачастую оказываются на улице, отмечают организаторы проекта.

Акцию проводят вместе с сетью зоомагазинов «Бетховен». С 17 по 31 января в 20 московских филиалах сети пройдет благотворительный сбор, во время которого можно будет купить товары для собак и положить их в специальную корзину. Их доставят фонду Husky Help, который помогает северным породам собак по всей России. Поучаствовать в акции можно и онлайн — на странице «Клуба больших сердец».

ГАИ Гомельской области проводит профилактическую акцию

Фото из архива

22 декабря, Гомель /Корр. БЕЛТА/. Сотрудники ГАИ Гомельской области с 21 декабря по 21 января проводят профилактическое мероприятие «Безопасная дорога к новогодней елке», сообщили БЕЛТА в отделении по агитации и пропаганде ГАИ УВД облисполкома.

«К сожалению, факты, когда водители детских автобусов нарушают правила дорожного движения и требования нормативно-правовых актов, все же есть. Во время акции правоохранители уделят особое внимание тому, как перевозят на автобусах детей», — сказали в отделении по агитации и пропаганде. Стражи дорог проверят техническое состояние транспорта, наличие допуска к участию в движении, документы у водителей, их физическое состояние.

Госавтоинспекторы напомнили, что п.179 ПДД определено: при перевозке групп детей в автобусе у каждого ребенка должно быть отдельное посадочное место, а в салоне — не менее одного совершеннолетнего сопровождающего на 20 детей. На автобусе спереди и сзади устанавливается опознавательный знак «Перевозка детей». На транспорте независимо от времени суток должен быть включен ближний свет фар или дневные ходовые огни.

Запрещено перевозить детей с 23.00 до 5.00 (исключение — подвоз к или из железнодорожных вокзалов, аэропортов), а также в условиях недостаточной видимости.

Акция «Безопасная дорога к новогодней елке» нацелена на профилактику детского дорожно-транспортного травматизма. Ее актуальность продиктована приближением зимних каникул, когда дети все чаще будут ездить на праздники.-0-

Коронавирус в мире: Джонсон пока не решается на локдаун в Британии, несмотря на рост заболеваемости

20 декабря 2021

Автор фото, PA Media

Подпись к фото,

Власти Британии не исключают возможности ужесточения мер в преддверии Рождества. На этом настаивают научные советники правительства.

По данным ВОЗ, вариант «Омикрон» выявлен уже в 89 странах мира и в большинстве мест заболеваемость им увеличивается вдвое каждые полтора дня. Эпидемиологи США опасаются, что для новых заболевших в реанимациях может не хватить места, если американцы не пересмотрят свои планы на Рождество. Власти Британии рассматривают возможность введения дополнительных ограничений, но никаких конкретных решений пока не приняли.

Эти и другие новости о распространении коронавируса в мире — в нашем традиционном обзоре.

По последним данным Университета Джонса Хопкинса, в мире с начала пандемии было выявлено почти 275 млн заболевших, более 5,3 млн человек умерли.

Первый случай заболевания штаммом «Омикрон» в понедельник зарегистрирован на Украине.

Автор фото, Reuters

Подпись к фото,

Судя по всему, Рафаэль Надаль «привез» вирус с турнира в Абу-Даби

У Рафаэля Надаля выявлен коронавирус после возвращения теннисиста с турнира в Абу-Даби. По его словам, в рамках турнира, проходившего также частично в Кувейте, всех участников тестировали каждые два дня, и последний тест испанца, сделанный в минувшую пятницу, дал отрицательный результат. В своем обращении к болельщикам Надаль призвал всех проявлять социальную ответственность в это непростое время.

Европейские фондовые рынки в понедельник отреагировали падением на опасения инвесторов в связи с вводимыми по всему миру новыми ограничительными мерами.

США: в реанимациях скоро не будет мест

Автор фото, EPA

Подпись к фото,

Научный советник Белого дома Энтони Фаучи ждет от администрации Байдена более решительных мер в отношении «Омикрона»

Главный эпидемиолог США и научный советник американского правительства Энтони Фаучи предупреждает, что рождественские поездки грозят новым витком распространения «Омикрона», в том числе и среди полностью вакцинированных американцев.

В США на рождественский и новогодний период приходится большая часть годовых авиаперелетов.

Фаучи отмечает, что штамм «Омикрон» отличается повышенной заразностью, и обращает внимание властей на ограничительные меры, предпринимаемые в Европе.

Накануне он заявил, что над системой здравоохранения страны снова нависла угроза. По его словам, отделения интенсивной терапии многих американских больниц и так заполнены пациентами с другими серьезными заболеваниями. Наплыв больных коронавирусом грозит повторением недавней ситуации тотальной нехватки мест и персонала.

В настоящий момент около 3% всех случаев заболевания коронавирусом в США — результат заражения «Омикроном», и большинство из них выявлены в штате Нью-Йорк.

Кампания ревакцинации в стране идет не такими быстрыми темпами, как рассчитывали власти. Порядка 73% всего взрослого населения США получили по крайней мере одну прививку. Для сравнения — в Британии 70% населения получили две дозы, 35% — три.

США — самая пострадавшая от пандемии страна: более 50 млн заболевших и 806,4 тыс. умерших.

Локдаун в Британии: правительство «ничего не исключает»

За последние сутки новых случаев зарегистрированео 91743; 44 человека скончались после положительного теста, сделанного не раньше, чем 28 дней назад.

Это выше цифр, о которых объявили в воскресенье (около 83 тыс. заразившихся), но ниже названных в пятницу (93 тыс.).

Автор фото, AFP

Подпись к фото,

Рождество в Британии снова проходит на фоне резкого роста заболеваемости. Официально семьям не запрещено собираться расширенным составом, но многие снова могут отказаться от такой возможности из опасений за здоровье пожилых членов семьи

Похожие суточные показатели держатся уже несколько дней подряд.

В стране снова введены такие меры, как обязательное ношение масок в магазинах и общественном транспорте и соблюдение социальной дистанции, но эпидемиологи считают, что этого недостаточно, и призывают правительство к более решительным действиям.

В понедельник по британским соцсетям прошел слух, что правительство может ввести дополнительные ограничительные меры с 28 декабря. Речь идет не о полноценном локдауне с закрытием всех заведений, а преимущественно об ограничении в работе ресторанов и баров.

Правительство днем в понедельник два часа совещалось по вопросу о том, следует ли ужесточать противоэпидемические меры, однако после этого премьер-министр Борис Джонсон никаких новых мер не объявил, сказав лишь, что правительство тщательно следит за ситуацией.

Первоочередную задачу научные советники Даунинг-стрит видят в том, чтобы предотвратить рост суточных госпитализаций. По их подсчетам, если их число достигнет 3 тысяч в день, британская Национальная служба здравоохранения (NHS) перестанет справляться.

Руководство английской футбольной Премьер-лиги на экстренном заседании в понедельник рассмотрело вопрос о приостановке сезона до следующего года на фоне роста случаев заражения среди игроков и персонала. В минувшие выходные из-за вспышки коронавируса были отменены шесть из десяти игр Лиги. По итогам заседания матчи решили все же не отменять.

По официальной статистике в субботу в Британии за один день было сделано более миллиона прививок вакциной. 940 тыс. из этого числа — бустеры.

Рождество в Европе: ограничения и убытки

Между тем некоторые европейские страны отгораживаются от Великобритании. Франция уже несколько дней назад ввела запрет на въезд из Британии без веской причины. Владельцы горнолыжных курортов говорят, что еще один сезон без британцев чреват огромными экономическими потерями и некоторые бизнесы могут их не пережить. По средним подсчетам, британцы составляют порядка 40% всех туристов на французских лыжных склонах.

Автор фото, NurPhoto

Подпись к фото,

В немецком Дюссельдорфе в минувшие выходны прошли акции протестов против новых ограничительных мер и обязательной вакцинации

Накануне Германия пошла еще дальше и полностью запретила въезд для британцев. Граждане Германии могут возвращаться домой из Великобритании, но при наличии отрицательного результата ПЦР-теста и с обязательным двухнедельным карантином даже для полностью вакцинированных.

Власти Германии приняли твердое решение не вводить новый локдаун и заявили, что пятую волну заболеваемости уже не остановить.

Автор фото, Getty Images

Швейцария в понедельник объявила об отмене ежегодного Всемирного экономического форума в Давосе, традиционно проходящего в конце января.

Среди последних ограничений, введенных швейцарским правительством, — обязательная работа из дома для служб и бизнесов, позволяющих такой формат. Вход в бары, рестораны, спортзалы и другие общественные места строго по вакцинным паспортам.

Австрия также готовится ограничить въезд в страну в праздничный период.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

За день до начала локдауна голландцы устремились в магазины за последними покупками

В воскресенье в Нидерландах начался жесткий локдаун, вызванный стремительным распространением «Омикрона». Он продлится по меньшей мере до 14 января, но власти не исключают пересмотра сроков в сторону продления.

Закрылись все магазины товаров не первой необходимости, бары, спортзалы, парикмахерские и салоны красоты. Принимать у себя в доме можно не более двух гостей единовременно, в праздничные дни — не более четырех.

В Дании на период праздников закрылись театры, кинотеатры и другие общественные места, не предоставляющие услуги первой необходимости.

Власти Ирландии объявили, что штамм «Омикрон» стал доминирующим в стране. Об этом говорят исследования новых случев заболевания. На данном этапе ирландское правительство решило ограничить часы работы баров и ресторанов до 20:00.

Франция в понедельник рекомендовала прививки детям в возрасте от 5 до 11 лет. Для детей этого возраста сертифицирована только вакцина производства компаний Pfizer-Biontech.

7 Секреты подписей в салоне Instagram, которые привлекают подписчиков

Раскрытие информации: этот пост может содержать партнерские ссылки, то есть я получаю небольшую комиссию, если вы решите совершить покупку по моим ссылкам бесплатно для вас. Выучить больше…

Вы только что сделали идеальный снимок.

Результат на вашем салоне клиента выглядит сногсшибательно. Вы набрасываете на него свой фильтр, и он действительно появляется.

Вы в нескольких секундах от того, чтобы поделиться своим шедевром со всем миром. Вы в восторге.Это будет ракета, ты это чувствуешь.

А теперь давайте просто напишем подпись к изображению.

Хм .. Давай попробуем. Нет, звучит банально. Может что? Ни чего не резать .. Могу я, нет .. Что? Следующий клиент уже здесь? Ааааа…

Вы когда-нибудь чувствовали себя так?

Конечно, есть .. Мы все знаем, как важно сделать правильную подпись. Вы можете сидеть на идеальном изображении, но вы знаете, что оно не полетит, если вы правильно не сделаете подпись.

Сделать это правильно не так сложно, как вы думаете.Вам нужно знать несколько простых приемов.

Это уловки, которые я узнал, изучая некоторые из лучших салонов Instagrams.

В этой статье я расскажу вам секреты, которые лучшие аккаунты салонов в Instagram используют для увеличения своей вовлеченности, подписки и, в конечном итоге, своего бизнеса.

Как писать подписи в Instagram для волос и салона красоты

Есть 7 секретов подписей в Instagram, которые увеличивают вашу вовлеченность и подписчиков.Позвольте мне резюмировать их для вас.

1. Сначала покажите самую важную информацию
2. Используйте призывы к действию, которые увеличивают вовлеченность
3. Расширьте охват с помощью хэштегов, которые относятся к конкретному салону, актуальны на местном уровне или имеют тенденцию в сфере красоты
4. Общайтесь, отвечайте на комментарии и @ упомянуть клиентов и партнеров салона
5. Найдите голос вашего салона в Instagram
6. Поймайте людей с помощью смайлов, которые резонируют с голосом и визуализацией вашего салона
7. Структурируйте, редактируйте, переписывайте и планируйте

Я подробно рассмотрю их все.Но сначала давайте убедимся, что мы понимаем, почему правильные подписи к публикациям так важны для вашего салона в Instagram.

Чтобы узнать, какие инструменты социальных сетей я использую для Instagram, перейдите на страницу рекомендованных мной ресурсов салона.

Почему подписи к публикациям важны для моего салона в Instagram?

Хорошая подпись к посту в Instagram напрямую влияет на вовлеченность и видимость ваших постов. Если вы все сделаете правильно, вы увидите, что к вашему аккаунту присоединятся больше лайков, комментариев и подписчиков. Это так просто.

Больше подписчиков, комментарии и лайки являются хорошими и подтверждают, что то, что вы опубликовали, было хорошим. Но это не единственная причина, по которой вам нужна липкая подпись.

«Алгоритм» Instagram учитывает вовлеченность постов при выборе постов для продвижения в ленты Instagram людей. Если у поста хорошее взаимодействие, Instagram покажет его гораздо большему количеству людей, чем если бы участие было низким.

Таким образом, если вы правильно сделаете свои подписи, ваш пост будет виден большему количеству потенциальных новых клиентов, что окажет влияние на рост вашего салонного бизнеса.

Что делает хорошую подпись в салоне в Instagram?

Прежде всего, чтобы добиться успеха в Instagram, вы должны приносить пользу своим подписчикам. Это можно сделать тремя способами.

1. Вы, , обучите своих последователей. То есть вы делитесь контентом, из которого ваши подписчики узнают что-то новое — например, как уменьшить повреждение волос или почему маникюр в салоне длится дольше.
2. Вы вдохновляете ваших последователя. Показывая хорошие конечные результаты, которых вы достигли в своем салоне, вы можете вдохновлять людей тем, на что они способны.
3. Вы, , развлекаете своих последователя. Может быть, вы больше расскажете о своей индивидуальности в своем посте или расскажете им о забавных вещах, происходящих в вашем салоне.

Если вы публикуете одну или несколько из этих вещей, люди сочтут ваш аккаунт Instagram ценным, и вы привлечете больше подписчиков и привлечете больше внимания.

Но какое это имеет отношение к написанию хорошей салонной подписи в Instagram?

Хорошая подпись должна оживить это с помощью текста, смайликов, хастхагов и @ упоминаний, которые контекстуализируют ваше изображение и побуждают людей переходить к действию. Короче говоря, заголовок вашего сообщения должен:

1. Добавьте контекст к изображению, объясняющий то, что вы показываете.
2. Показывает индивидуальность вашего салона, шутя и используя язык, подходящий для вашего салона.
3. Включите «призыв к действию» — попросите зрителей что-то сделать

Ваша подпись может иметь длину до 2200 символов, включать смайлики, обрабатывать ссылки на другие учетные записи и до 30 хэштегов. Это не значит, что все ваши сообщения должны быть такими длинными и наполненными хэштегами и смайликами.Самое главное, чтобы ваш пост привлекал внимание зрителей и побуждал их к желаемому вам действию.

Все в порядке?

Давайте теперь погрузимся в 7 секретов создания подписей в Instagram, которые увеличивают количество ваших подписчиков и вовлеченность.

1. Сначала покажите самую важную информацию

Даже если Instagram позволяет использовать 2000 символов, он обрезает ваш текст до 125 символов, а иногда и меньше.

Зрителям вашего сообщения нужно будет нажать на ссылку «еще», чтобы увидеть остальную часть подписи к вашему сообщению.

Ленты Instagram людей сегодня забиты сообщениями, поэтому вам нужно убедиться, что ваша подпись привлекает их внимание в пределах первых 125 символов.

Хэштеги и метки @mention можно переместить в конец сообщения. У вас должен быть привлекающий внимание текст и (в идеале) призыв к действию в самой первой части.

Сообщение @luxyhair, показанное здесь, является отличным примером этого. Она просит здесь подписчиков прокомментировать волосы, которые они предпочитают в первых 17 персонажах.Если вы нажмете «еще», чтобы развернуть, вы получите остальные подробности в сообщении, что она также поощряет эмодзи, указывающим вниз.

2. Используйте призыв к действию, повышающий вовлеченность

Самый действенный способ повысить вовлеченность вашего салона в Instagram — это попросить людей что-то сделать в подписи. Фактически, были исследования по этому поводу, которые показывают, что сообщения, в которых глаголы действия используются вместо пассивных прилагательных, имеют гораздо более высокий уровень вовлеченности.

Но что может быть хорошим призывом к действию для вашего салона?

Позвольте мне показать вам несколько идей, призывающих к действию для подписи вашего салона в Instagram.

Попросите людей отметить друга

То, что люди отмечают других людей в вашем посте, не только увеличивает вовлеченность за счет комментариев. Отмеченные люди также получат уведомление об этом и будут приглашены в вашу учетную запись своим другом.

Это может иметь огромное влияние на ваши социальные сети и вовлеченность.

Давайте посмотрим, как это сделать.

Если вы парикмахер, вы можете опубликовать фотографию уникального результата прически и попросить своих подписчиков отметить человека, который подошел бы к вашему образу.Или, если вы мастер по маникюру, вы можете опубликовать отдельный дизайн ногтей и сделать то же самое.

Еще одна мощная тактика — соревнование с вашими подписчиками, которое побуждает ваших подписчиков пометить друга.

Сообщение @carriemarginian_hair, показанное здесь, является прекрасным примером этого.

И результат говорит сам за себя. Пост получил 170 комментариев, и люди отметили в нем своих друзей.

Продвигайте свое предложение салона

В конечном итоге вы хотите, чтобы ваша учетная запись Salon Instagram генерировала для вас новых клиентов, поэтому вы также хотите продвигать предложения, которые вы запускаете в своем салоне.Я бы не стал делать это слишком часто, так как если бы я делал слишком много, это могло бы выглядеть спамом. Вместо этого попробуйте постепенно отказаться от рекламных постов и смешать их с постами, не ориентированными на продажи, до и после.

В идеале вы также должны связать свое предложение с сезонным событием или чем-то подобным, чтобы оправдать промоушен и не искать новых клиентов в отчаянии.

Пример
«Получите пасхальное яйцо XX, когда будете записываться на следующую встречу в пасхальные выходные. См. Ссылку в биографии, чтобы забронировать сейчас.”

Обратите внимание, что вы не можете включать ссылки на свой веб-сайт салона в заголовок сообщения, но вам нужно сослаться на ссылку в своей биографии. Instagram позволяет использовать только одну ссылку в вашей биографии, но есть инструменты, которые помогут с этим. Вы можете ознакомиться с бесплатным решением, которое я рекомендую, на моей странице ресурса в социальных сетях для салонов.

Просто задайте вопрос

Предложите своим подписчикам поделиться своим опытом с открытыми вопросами. Допустим, вы публикуете пост об идеальном летнем наряде для пляжных волос и просите подписчиков рассказать, куда они собираются этим летом.

Это поможет вам лучше узнать клиентов и подписчиков вашего салона и постоянно укреплять ваши отношения. Не забывайте отвечать и комментировать их ответы как можно быстрее. Быстрый ответ также помогает алгоритму Instagram, чтобы ваш пост работал лучше. Что ж, это еще и хорошее поведение — отвечать вашим клиентам

🙂

Опросите своих подписчиков

Людям нравится вносить свой вклад и помогать вам в принятии решений. Вы можете, например, загрузить несколько разных причесок, которые вы рассматриваете для предстоящего мероприятия, и попросить своих подписчиков прокомментировать, какой из них они предпочитают — 1, 2 или 3.

@glamztutorials хорошо справляются с этим в приведенном здесь примере. Они публикуют серию из 5 изображений ногтей с просьбой к своим подписчикам прокомментировать их число, которое они предпочитают.

3. Расширьте охват с помощью хэштегов, относящихся к конкретному салону, релевантных для данной местности или популярных в Beauty Space

Есть ли у вас стратегия хэштегов?

Большинство из нас не … А если нет, вы оставляете большие возможности на столе.

Использование хэштегов может значительно увеличить охват вашего контента.Они позволяют показывать ваши сообщения людям, которые не следят за вами сегодня, но разделяют те же интересы, что и то, о чем вы пишете.

Это, конечно, идеальная аудитория, перед которой стоит разместить свой пост. Фактически, исследование Simply Measured показало, что сообщения с одним или более хэштегом в среднем имеют на 12% больше вовлеченности, чем сообщения без хэштегов.

В вашем сообщении может быть до 30 различных хэштегов. Но я был бы осторожен, чтобы добавить 30 хэштегов во все ваши сообщения.Ваши подписчики знают, что хэштеги используются для увеличения числа подписчиков и вовлеченности. Если включить в сообщение длинный список хэштегов, они могут выглядеть как спам, и как если бы вы слишком старались.

Чтобы ваш пост не выглядел спамом, а также чтобы ваш пост был виден тем, кто имеет наибольшее значение для вашего салона красоты, убедитесь, что вы используете хэштеги, которые тесно связаны с тем, о чем идет речь. Таким образом, он не будет выглядеть как спам.

У меня нет ответа о том, сколько хэштегов вам следует использовать — здесь все эксперты придерживаются разных мнений, и нет данных, которые показывают, что точное число является лучшим.В конце концов, все сводится к использованию хэштегов, имеющих отношение к вашему посту.

Но какие хэштеги лучше использовать?

Давайте приступим к формированию стратегии хэштега вашего салона.

Исследование хэштегов своего салона

Если вы похожи на большинство менеджеров салонов, которых я встречаю, вы, вероятно, просто выбираете несколько хэштегов на лету, когда собираетесь опубликовать свой пост. По крайней мере, в этом случае вы используете хэштеги, но выполнение этого на лету ограничивает потенциал вашего сообщения.

Теперь мы рассмотрим, как настроить новую стратегию использования хэштегов.Я проведу вас через несколько простых упражнений, которые помогут конкретизировать хэштеги, которые вы будете использовать в будущем.

Я настоятельно рекомендую вам потратить 20–30 минут на установку хэштегов. Вы вернетесь на этот раз, так как вам больше не придется изобретать хэштеги, чтобы использовать их каждый раз при публикации. Скоро вы также будете наслаждаться стабильным ростом вашего салона в Instagram.

Если вы работаете на компьютере, вытащите пустой документ. Если вы пользуетесь телефоном, просто запустите приложение для заметок.Мы будем использовать это, чтобы начать запись новых хэштегов, которые вы будете использовать в будущем.

Что такое хорошие хэштеги для салонов красоты и волос?

Тот факт, что многие люди используют определенный хэштег, не означает, что это хороший хэштег. На самом деле, если вы используете широкий хэштег, например #nail, #hair или #happy, маловероятно, что люди вообще увидят ваше сообщение. Подобные хештеги переполнены постами, и ваш пост быстро затонет среди всех остальных.

Вместо этого вам следует искать хэштеги, вокруг которых есть очень интересное сообщество, и которые относятся к работе и контенту, которыми вы делитесь.Я расскажу об этом более подробно в ближайшее время.

Мы рассмотрим три типа хэштегов:

• Ваши собственные фирменные хэштеги салонов, которые привлекают ваших клиентов и их друзей
• Местные хэштеги, которые привлекают людей в районе, где находится ваш салон
• Хэштеги для волос и красоты, за которыми следят люди, заинтересованные в вашем типе контента

Создайте свой собственный салонный хэштег

У вас уже есть хэштег для вашего салона?

Ваш собственный, так называемый, «фирменный хэштег», как правило, будет содержать небольшое количество сообщений, но с очень релевантными сообщениями, которые тесно связаны с вашим салоном.

У вас может быть несколько фирменных хэштегов салонов. Вы можете создать хэштег для конкретного события или для уникальной услуги, которую вы выполняете. У вас также может быть постоянный фирменный хэштег, который вы и ваши клиенты используете при публикации контента в связи с вашим салоном.

Сила этих хэштегов заключается в том, что они предназначены только для вас. Они используются, чтобы узнать больше о вас, вашем салоне или конкретном мероприятии, для которого вы создали свой фирменный хэштег. Он действует как хранилище контента, связанного с вашим салоном.

Если вы заставите своих клиентов публиковать сообщения с использованием вашего фирменного хэштега, это откроет дверь для их подписчиков, где они смогут больше узнать о вашем салоне.

В сообщении @badwolfstudio вы можете видеть, что они используют ряд фирменных хэштегов. У них есть один для салона #badwolfstudio, а также для парикмахера за прической #hairbyemilya. Они также используют фирменные хэштеги для брендов, с которыми они сотрудничают, например #wellaplex и #saloncentric.

Хэштеги для волос и красоты по вашему адресу

У вас глобальный или местный бизнес?

Я бы сказал, что 99% салонов — это местные предприятия с клиентурой из определенного города.Вот почему локальные хэштеги имеют решающее значение для вашей стратегии хэштегов. Сюда направляются потенциальные новые клиенты, ищущие салоны в вашем районе, поэтому вы должны быть уверены, что вас заметят по этим хэштегам.

Чтобы найти хорошие и актуальные местные хэштеги, вы можете использовать проводник хэштегов, встроенный в Instagram.

Если вы начнете с ввода только названия своего города, Instagram предложит другие популярные хэштеги, начинающиеся с названия вашего города.

Например, когда я набираю «#chicago», вы можете увидеть несколько различных хэштегов.В этом случае в том числе также «#chicagohairstylist». Это указывает на то, что многие люди ищут именно это. Конечно, вы хотите, чтобы ваши сообщения были видны тогда, когда они появляются.

Просмотрите список и обратите внимание на другие хэштеги, соответствующие вашему типу салона. Вы также можете получить более конкретную информацию, набрав «#chicagohair» или «#chicagonail», чтобы узнать, какие хэштеги Instagram предлагает вам.

Продолжайте отмечать те, которые, по вашему мнению, наиболее соответствуют типу салона или услуги, которую вы предлагаете.

Если у вас еще нет большого количества подписчиков на вашем аккаунте, я бы попытался использовать хэштеги с менее чем миллионом сообщений, иначе вам будет сложно выделиться на хэштеге.

Вы можете найти больше местных хэштегов, посмотрев на хэштеги, которые другие салоны используют при размещении сообщений на локальных хэштегах, которые вы определили. Какие еще хэштеги они используют?

Продолжайте делать заметки.

Вскоре у вас должен появиться богатый перечень соответствующих местных хэштегов для вашего салона, к которым вы сможете возвращаться и использовать снова и снова, чтобы повысить видимость вашей учетной записи Instagram для людей, проживающих в вашем городе.

Используйте популярные хештеги и регулярно обновляйте их

Вы хотите, чтобы ваши сообщения появлялись в хэштегах с высокой степенью вовлеченности. Обычно это хэштеги, относящиеся к актуальной в данный момент теме.

Это могут быть местные события, происходящие в вашем районе и имеющие отношение к вашему бизнесу. Это также могут быть темы, связанные с тенденциями красоты и внешностью. Или почему бы не тему веганства, если ваш салон находится в этой нише.

Я уверен, что вы можете придумать идеи на актуальные сейчас темы, связанные с вашим типом салона красоты.И поверьте мне, там будет хэштег, где люди будут делиться информацией и вносить свой вклад в эту тему.

Подобно тому, как мы исследовали местные хэштеги, попробуйте ввести эти ключевые слова в поиске по хэштегам в Instagram, и вы, вероятно, найдете золотую жилу тем, по которым ваш салон сможет публиковать сообщения. Ищите нишевые хэштеги (до 20 000 сообщений) и смешивайте их с более широкими (до 1 миллиона сообщений).

Запишите их.

Используйте хештеги, которые уже работают для вас

Я уверен, что вы уже используете хэштеги при публикации контента в своем салоне Instagram сегодня.Или, по крайней мере, после прочтения этой статьи 🙂

Так зачем изобретать велосипед? Продолжайте использовать те хэштеги, которые вам уже подходят.

В конце концов, лучший способ узнать, какие хэштеги дают вам наибольший охват и вовлеченность, — это протестировать и изучить.

Если у вас есть бизнес-аккаунт в Instagram, вы можете увидеть в разделе Insights, сколько ваших впечатлений связано с вашими хэштегами. Это дает вам немедленное представление о том, что работает, а что нет.Очевидно, это не дает полной картины того, насколько важна для вас аудитория, просмотревшая его, но дает очень хорошее представление о том, какие хэштеги работают хорошо.

Если вы еще не перешли на бизнес-аккаунт, следуйте инструкциям Instagram, как это сделать здесь.

Смешайте хештеги, которые вы используете

Теперь, когда у вас есть полная батарея хэштегов, которые вы можете использовать, вам будет намного проще и быстрее опубликовать следующий пост, используя хэштеги, которые будут переносить его дальше. Однако не выбирайте здесь простой путь и просто копируйте и вставляйте одни и те же хэштеги в каждый свой пост.

Может показаться заманчивым и быстро опубликовать свой пост, но вам нужно проявить немного любви к отдельному посту, когда вы выбираете хэштеги, которые нужно использовать для этого конкретного, чтобы убедиться, что те, которые вы выбираете, относятся к конкретному посту.

Если вы используете одни и те же хэштеги для каждого сообщения, Instagram увидит это и будет рассматривать это так, как будто вы рассылаете спам по хэштегам, что может негативно повлиять на ваш аккаунт.

Вы можете использовать свой список в качестве основы, но не забудьте смешать, какие из них вы используете для разных сообщений. Если вы используете инструмент для управления своим Instagram, у них обычно есть поддержка для управления вашими общими хэштегами, а также порекомендуют новые.

Если у вас еще нет инструмента, который поможет вам в этом, ознакомьтесь с инструментами Instagram, которые я рекомендую для салонов, здесь.

4. Общайтесь, отвечайте на комментарии и @Mention Клиенты и партнеры салона

Instagram — социальная платформа.

Это не платформа, на которой салоны или другие предприятия должны просто продвигать свое сообщение в одну сторону, а предназначена для разговоров. Это важно понимать.

Я видел, как многие бренды и компании терпели неудачу на платформе, потому что они использовали традиционный подход к рекламе в СМИ, печати или телевидении в Instagram. Просто продвигайте свое сообщение. Это не работает.

Instagram награждает тех, кто общается и имеет заинтересованных подписчиков. Есть два способа выйти в социальную сеть в Instagram, которые помогут увеличить количество подписчиков.

Отвечайте на комментарии — и делайте это быстро

Я уже говорил о важности наличия в ваших подписях призывов к действию, которые побуждают людей действовать и взаимодействовать с вашим постом. Когда они это сделают, вы должны сделать своим приоритетом быстрое реагирование на полученные комментарии.

Это хороший способ показать, что вы серьезный салон, и помогает наладить отношения с клиентом, который прокомментировал, а также с другими людьми, которые видят, что ваш салон быстро реагирует.

Это поможет еще больше повысить вовлеченность в публикации.Алгоритм Instagram любит, когда посты получают комментарии и быстро отвечают, что также увеличивает шансы, что ваш пост будет виден большему количеству людей.

Если у вас много учетных записей в социальных сетях (Facebook, Instagram, Pinterest и т. Д.), Это может быть сложно. Однако существуют инструменты, которые помогут вам управлять разговорами в нескольких социальных сетях. Здесь вы можете узнать об инструментах социальных сетей, которые я рекомендую для салонов.

@ Упоминание своих клиентов и партнеров

Когда вы упоминаете другую учетную запись с помощью дескриптора учетной записи @mention, вы продвигаете другую учетную запись.

Но почему я хочу продвигать чужой аккаунт? Вы спросите . .

Когда вы упомянете кого-то еще, он получит уведомление и с большей вероятностью будет взаимодействовать с вами. Когда вы продвигаете других, они часто начинают продвигать вас обратно, что может привлечь больше новых людей в вашу учетную запись. Речь идет о взаимопонимании.

Так что это хорошая привычка @ упоминать своих клиентов, когда вы публикуете какие-либо фотографии до и после. Поощряйте своих клиентов упоминать ваш салон при публикации.Сделайте так, чтобы имя дескриптора вашей учетной записи было видно в салоне и на залогах.

Чтобы еще больше способствовать этому, было бы неплохо иметь в салоне селфи-станцию ​​или хотя бы зону, удобную для Insta, где вы можете помочь клиентам сделать хорошие снимки после их обслуживания.

Еще один способ заставить ваших клиентов упоминать вас в своих сообщениях — это указать место для вашего салона в Instagram и Facebook. Это позволяет и вам, и вашим клиентам естественным образом ссылаться на ваш салон при публикации сообщений из вашего салона. Если ваш салон еще не настроен в качестве места в Instagram, вы можете следовать пошаговому руководству здесь, чтобы выполнить настройку.

5. Найди голос своего салона

Instagram — это место личного, неформального, общения. Формальный язык и обезличенные сообщения не работают на этой платформе. Вы должны стремиться использовать легкий язык и, если можете, включать юмор.

Но тон, который подойдет именно вам, зависит от имиджа вашего салона. Если у вас салон очень серьезный, это будет сложнее.Если это так, вам нужно уважать имидж бренда вашего салона, но постараться найти способы, которыми люди все еще могут общаться и общаться с вами.

6. Поймайте людей с помощью эмодзи, которые перекликаются с голосом и визуализацией вашего салона

Emojis — отличный способ раскрыть свою индивидуальность в ваших сообщениях. Это также может помочь вам привлечь внимание людей, просматривающих свою ленту. Наш мозг также обрабатывает смайлы быстрее, чем текст, поэтому вы можете лучше прорезать ваше сообщение, используя эти маленькие значки.

Я заметил, что парикмахеры, публикующие результаты окрашивания волос, очень хорошо работают с использованием смайлов, которые помогают драматизировать цветовой результат, показанный на картинке. Например, если вы показываете рыжие волосы на картинке, вы можете драматизировать эффект с помощью эмодзи огня.

Вы также можете использовать их, чтобы направить взгляд зрителей на подпись. Это может помочь стимулировать любой призыв к действию, который вы размещаете в сообщении.

На самом деле, вы можете думать о них как о чем-то небольшом и забавном, но они могут повысить вовлеченность вашего поста на 15% (источник).

7. Структура, редактирование, переписывание и расписание

Создать хорошую подпись непросто.

Мы рассмотрели разные тактики, которые вы можете использовать сегодня, но создание хорошей подписи — это больше искусство, чем наука.

Так что не торопите процесс.

Нам редко удается сразу создать идеальную подпись. Но публиковать сразу не обязательно. Лучше сделать снимок, набросать подпись и оставить его в черновике, чтобы вернуться к нему перед публикацией.

Фактически, публикация немедленно означает, что ваше сообщение будет выходить в случайное время, что также не влияет на эффективность публикации. Вместо этого убедитесь, что вы используете планировщик постов в Instagram для постов в салоне (вроде тех, что я рекомендую здесь).

Использование планировщика позволяет сохранить сообщение в черновике, отредактировать еще раз перед тем, как запланировать его, и этот инструмент также гарантирует, что ваше сообщение будет опубликовано в оптимальное время, когда ваши подписчики, скорее всего, его увидят.

При редактировании убедитесь, что каждое слово помогает в сообщении, которое вы пытаетесь передать, и вырезайте ненужные слова.Будьте лаконичны.

Сделайте так, чтобы вашим подписчикам было легко усвоить информацию.

Постарайтесь также использовать последовательный формат вашей копии сообщения.

1. Ваше самое важное сообщение с призывом к действию и смайликами, содержащее менее 150 символов, для привлечения внимания людей.
2. Добавьте дополнительные сведения по мере необходимости (будет отображаться только тогда, когда люди нажимают «еще», чтобы развернуть).
3. Показывать @ упоминания и отдавать должное людям, изображенным на картинке.
4. Показывать свои хэштеги. Начните с ваших фирменных хэштегов, а затем с местных и популярных хэштегов.

Поддерживая такой поток, вы гарантируете, что у вас есть самые важные вещи в правильном порядке, а также облегчите задачу своим подписчикам, поскольку они знакомятся с вашим способом публикации.

Если у вас закончились идеи о том, что написать, вы можете использовать хорошую цитату, относящуюся к изображениям. Я собрал здесь список хороших изображений с цитатами из спа для Instagram, которые вы можете использовать в качестве вдохновения.

Теперь переходим к вам

Надеюсь, этот пост был вам полезен. Однако помните, что без действий ничего не произойдет. Так что начните с ваших новых подписей в Instagram уже сегодня, иначе этот пост был лишь потерей вашего времени :).

Я также рекомендую вам получить бесплатную пробную версию инструмента, который поможет вам с публикацией редактирования подписи, поскольку это повысит качество и сэкономит вам массу времени. Здесь вы можете найти лучшие планировщики Instagram для салона.

Какой у вас опыт работы с подписями в Instagram? Я хотел бы услышать, что у вас хорошо работает.Дайте мне знать в поле для комментариев ниже.

Вы находите этот пост полезным? Поделитесь этим с вашими друзьями!

Facebook Ads для парикмахерских — Руководство по лучшим парикмахерским и спа

В этом практическом руководстве по рекламе в Facebook для парикмахерских мы рассмотрим советы и шаг за шагом все, что вам когда-либо понадобится, чтобы привлечь новых клиентов на Facebook. Когда вы начинаете продавать свою парикмахерскую в индустрии красоты, вам будет предложено много информации и советов, которые могут сбить с толку. Это руководство поможет всем местным парикмахерским и спа-салонам понять, как продвигать свой бизнес, чтобы привлечь потенциальных клиентов и клиентов с помощью рекламы в Facebook.

Основы рекламы парикмахерских в Facebook

Социальные сети / цифровой маркетинг очень важны для бизнеса, чтобы оставаться актуальным. Все в сети, а это значит, что вашему салону тоже нужен онлайн. Facebook имеет 2,7 миллиарда пользователей и является отличной платформой для вашего маркетингового плана салона красоты. Это практическое руководство поможет вам найти нужную аудиторию для вашего бизнеса, увеличив количество бронирований от вашего местного сообщества.Мы проведем вас по воронке цифрового маркетинга. Наличие популярной страницы расширит вашу клиентуру и за пределами вашего сообщества.

Рекламный словарь

В рекламе Facebook используется много технического жаргона, и новичку может быть трудно понять, что именно вы делаете и что все это значит. Итак, вот список рекламных слов FB и их определение.

Копия объявления

Это текст в самом объявлении.Написание рекламного текста также известно как копирайтинг (не путать с авторским правом).

Аудитория

Это цель ваших объявлений / кого вы хотите привлечь с помощью своей рекламы. Демографические данные, местоположение, интересы и т. Д. Аудитория настраивается в Facebook Business Manager.

Преобразование

Когда кто-то покупает ваш продукт / услугу по вашей рекламе в Facebook.

Целевая страница

Это веб-страница, которую посетит аудитория после нажатия на вашу рекламу.

Страница благодарности

Именно сюда направляется ваша аудитория после заполнения формы для лида и заполнения их электронной почты, имени и номера телефона с целевой страницы.

Инструменты

Facebook Business Manager

Чтобы начать использовать рекламу Facebook в качестве эффективного маркетингового инструмента для парикмахерской и спа, вы должны создать учетную запись Facebook Business Manager. Здесь вы можете создавать рекламные кампании, аудитории и отслеживать их с течением времени.В целом, именно здесь будет проводиться большая часть работы по привлечению потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

Чтобы настроить это, вы можете начать с https://business.facebook.com/overview

Не кажется ли вам, что слишком много работы проводится вдали от клиентов?

Забронируйте бесплатную стратегическую сессию!

Pixel

Pixel — это инструмент, который создает код для вашего салона красоты, чтобы отслеживать активность на ваших целевых страницах и страницах с благодарностями. Это помогает повысить эффективность рекламы, позволяет создавать аудитории на основе данных, измерять конверсии и всесторонне оптимизирует показ ваших объявлений.

Чтобы настроить это, вы должны зайти в Facebook Business Manager и щелкнуть значок гамбургера (≡), а затем щелкнуть настройки бизнеса.

Отсюда вы увидите новое меню с левой стороны с раскрывающимися опциями. Вы должны щелкнуть источники данных, затем Пиксели.

Теперь на вашем экране должна быть возможность добавить пиксель, где вы должны ввести название своей компании и URL-адрес веб-сайта для создания кода. Следующим шагом будет использование этого кода на вашем веб-сайте, поэтому Facebook предлагает вам несколько вариантов.Вы можете вручную установить код самостоятельно, отправить его по электронной почте веб-разработчику, если он у вас есть, или, если вы используете Shopify, Wix и т. Д. Для своего веб-сайта, вы можете выполнить интеграцию с платформой. Если вы решите установить его самостоятельно, вы должны ввести его в заголовок своей веб-страницы.

Типы рекламы в Facebook

Существует много типов рекламы в Facebook, однако есть четыре основных типа, которые имеют отношение к управлению парикмахерской и спа. Это самое начало вашей воронки цифрового маркетинга.*

• Переходы по ссылкам
• Веб-конверсии
• Вовлеченность на страницу публикации
• Просмотры видео

* Воронка цифрового маркетинга означает путь, который люди проходят от зрителя рекламы к клиенту.

Переходы по ссылкам (сбор интереса людей)

Переходы по ссылкам предназначены для анализа данных о том, кто нажимает на ваши объявления и насколько велик ваш охват. Это традиционный способ начать работу с рекламой в Facebook, так как это начало обращения к новым людям.

Это позволит вам узнать уровень трафика на ваш веб-сайт, целевую страницу или даже страницу Facebook в зависимости от того, на что вы можете ссылаться в объявлении. Для парикмахерских / салонов красоты это может быть даже щелчок по вашему профилю, чтобы новые клиенты могли отправить сообщение или позвонить о встрече.

Это объявление и целевая страница являются прекрасным примером продвижения по ссылке, переходящей по ссылке. На изображении изображен настоящий парикмахер, работающий в своем салоне, и есть кнопка с надписью «Узнать больше, чтобы узнать о салоне красоты».После того, как вы нажмете на кнопку, вы попадете на их веб-сайт, где сможете прочитать о них, их услугах и местонахождении.

Если бы вы выбрали этот тип рекламы, выбор кнопки «Узнать больше» может быть лучшим призывом к действию, чтобы люди нажимали на нее и генерировали трафик на сайт вашего спа и салона или страницу в Facebook.

Веб-конверсии (сбор потенциальных клиентов)

Как объяснялось ранее, конверсии — это когда кто-то просмотрел ваше объявление для потенциальных клиентов, а также выполнил желаемое действие (т.е. заказ консультации по окрашиванию волос, покупка предложения на бразильский обдув и т. д.). Вы можете настроить это с помощью имени и события конверсии для оптимизации. После того, как вы выберете мероприятие, Facebook обязательно порекомендует ваше ведущее объявление той аудитории, которая с наибольшей вероятностью завершит действие.

Чтобы настроить это на странице бизнес-настроек, вы должны нажать на источники данных, а затем на пользовательские преобразования.

Затем нажмите «добавить» новое пользовательское преобразование и введите всю информацию, запрашиваемую у вас, чтобы заполнить эту часть рекламы Facebook.

Он запрашивает имя, описание, откуда берутся эти данные и что вы хотите оптимизировать. Ваш заголовок может быть таким же простым, как «Расписание продвижения в Facebook», и вы можете выбрать свою категорию под названием «Расписание», чтобы получать информацию о пикселях для всех бронирований, полученных с помощью рекламы в Facebook. Вы также можете создать конверсию для просмотров вашего сайта; вы бы назвали его как-то вроде Facebook Promotion-Views, нажмите, выберите свою категорию, и нажмите, чтобы просмотреть контент.

Это очень рекомендуемый совет, когда вы создаете свое первое объявление.Важно получить набор данных о тех, кто нажимает на ваше объявление, чтобы перейти на ваш веб-сайт, чтобы увидеть, насколько хорошо ваша реклама работает, и использовать эту аудиторию для перенацеливания позже, когда вам нужны реальные встречи.

Рекомендуется начать с веб-конверсий в качестве первого типа рекламы. Если вы использовали Pixel на своем веб-сайте и получили данные о посетителях, это позволит вам создавать более дешевые и эффективные объявления для людей, которые уже заинтересованы в ваших услугах.

Взаимодействие с публикациями на странице (маркетинг публикации)

Реклама взаимодействия с публикациями на странице (PPE) — это когда кто-то пытается привлечь пользователей Facebook к взаимодействию с публикацией.Например, если ваш салон недавно разместил видео о том, как стилист красит волосы, вы можете использовать этот тип рекламы, чтобы другие поставили лайк и прокомментировали его.

Хотя повышение может быть приятным в предыдущих сообщениях, обычно этот тип рекламы не стоит того для местных предприятий. Не запускайте это, если вы не пытаетесь просто получить лайка на посту, а не клиентов.

Просмотры видео Реклама

Последний тип рекламы в Facebook — это просмотры видео.Как и в случае с СИЗ, здесь речь идет о повышении просмотров видео по вашему выбору. 3 секунды — это стандартное время просмотра, которое Facebook считает просмотром.

Этот тип рекламы позволяет ретаргетировать вашу аудиторию. Вы можете настроить его так, чтобы он показывался людям, которые просмотрели ваше видео, но не смотрели его полностью.

Если у вас есть действительно хорошие видеозаписи или кадры, на которых владелец или парикмахеры разговаривают в камеру, рассказывая обо всем, что есть хорошего в вашем бизнесе, это прекрасно.Однако в большинстве случаев сложно получить видеоматериал, потому что многие владельцы / стилисты / колористы стесняются камеры.

Создание объявления салона в Facebook

Первая часть создания объявления для парикмахерских в Facebook — это выбрать цель объявления и указать его заголовок.

Теперь, когда вы знаете разные причины показа рекламы на Facebook, вы должны выбрать одну из них в качестве своей цели и обязательно включить ее в заголовок, но с сокращением.

Например:

• LC = Переходы по ссылке
• WC = Веб-конверсии
• PPE = Взаимодействие со страницей публикации
• VV = Просмотры видео

Вы также должны включить в набор объявлений, для кого предназначена реклама. Также назовите рекламную кампанию: LC-Women 20-60.(Примечание: это может видеть только рекламодатель).

Таким образом, все будет разбито и легко найти, если вы станете профессионалом в размещении рекламы на Facebook и у вас будет несколько рекламных объявлений.

Помимо цели и заголовка, есть 5 других важных аспектов создания рекламы в Facebook:

• Таргетинг на нужную аудиторию
• Предложение
• Копия
• Визуальные эффекты
• Соответствующая целевая страница / страница с благодарностью.

Все это очень важно при проработке ваших маркетинговых идей.

1. Ориентация на нужных людей

Вы должны убедиться, что выбрали правильных людей для продвижения, когда имеете дело с рекламой в Facebook для парикмахерских. Это индустрия красоты, поэтому вы хотите показывать свою рекламу людям, которые в ней заинтересованы. В конечном итоге вам нужны лиды, чтобы они могли превратиться в клиентов, и этот инструмент имеет решающее значение для вашей воронки продаж. Вы можете настроить таргетинг на 3 различных типа аудитории:

1. Пользовательская
2. Сохраненная
3. Двойная

Пользовательская аудитория

Здесь вы можете попытаться настроить таргетинг на людей на основе данных.Вы можете щелкнуть список клиентов и загрузить информацию о клиентах вашего салона, чтобы направить им рекламу, или, поскольку ваш Facebook Pixel уже запущен, вы можете нажать на опцию веб-сайта. Это будет использовать ваш пиксель для захвата тех, кто посетил ваш веб-сайт, и включения их в список для продвижения.

Очень важно, чтобы вы загрузили свой список клиентов и любые данные о клиентах, которые у вас есть, чтобы повысить эффективность ваших объявлений.

Сохраненная аудитория

Это тип аудитории, который может быть наиболее полезным для парикмахерских и спа-салонов для привлечения новых клиентов.Здесь вы можете создать аудиторию на основе демографических данных. Учитывая, что это руководство для местных парикмахерских, ориентация на местоположение имеет наибольший смысл. В зависимости от плотности населения города, в котором вы находитесь, вы можете установить рекламу в радиусе 5–10 миль, чтобы привлечь наибольшее количество потенциальных клиентов.

Вы также можете настроить таргетинг своей рекламы на людей по полу и возрасту, поэтому, если ваша парикмахерская обслуживает только женщин, а вы пытаетесь привлечь людей разного возраста, вы можете настроить рекламу для женщин 20-60 лет.

Вы также можете вводить интересы и таргетировать людей на Facebook на основе этих данных, но это не рекомендуется, потому что в этом случае вы сузите круг потенциальных клиентов за счет рекламы. Лучше дождаться данных, полученных от Facebook Pixel, прежде чем вы решите уменьшить сохраненный список аудитории.

Lookalike Audience

Этот тип аудитории, вероятно, является той аудиторией, которую вы вряд ли будете использовать для показа рекламы парикмахерских на Facebook. По сути, двойники — это когда Facebook создает аудиторию, похожую на одну из ваших баз данных. Он может быть похож на вашу электронную почту, список клиентов или даже на любого, кому нравится ваша страница в Facebook.

Не забудьте сохранить 1-2% для размера аудитории, потому что все, что больше, будет слишком широким и снизит ваши шансы найти достойную аудиторию, которая действительно будет генерировать потенциальных клиентов.

Размещение

Дополнительным аспектом создания вашей рекламы на Facebook является размещение.Место, где будет размещена ваша реклама, очень важно для ее успеха, и для целей этого руководства для начинающих существует единое правило для всех. Когда вы дойдете до раздела размещения объявления, вы нажмете Вручную .

Существует вариант автоматического размещения, при котором Facebook может выбрать за вас и разместить вашу рекламу в Messenger, Instagram и т. Д. Лучше не делать этого, потому что вы только начинаете свою рекламу в Facebook для парикмахерских салонов. а Instagram — совсем другое дело.

После того, как вы щелкнете по размещению вручную, не забудьте снять отметку со всего , кроме ленты новостей Facebook.

Скорее проводить время с клиентами, чем настраивать рекламу?

Обратитесь к нашим специалистам!

2. Неотразимое предложение

В эпоху мгновенного удовлетворения и цифрового мира очень важно, чтобы ваша реклама отражала это в вашем предложении. Это должно быть что-то, что имеет высокую воспринимаемую ценность и сразу же доставляет обещанный товар / услугу.

Вы должны иметь в виду, что люди заходят на Facebook, чтобы общаться с семьей и друзьями, и чтобы действительно привлечь чье-то внимание с их ленты и на вашу рекламу, вы должны показать что-то неотразимое. Facebook — не первая платформа, которую кто-то посещает, чтобы найти предложения или куда они пойдут в следующий раз. Это не Google, где потенциальные клиенты уже собираются найти нового парикмахера.

Учитывая эту информацию, вы не можете обмануть людей 10% скидкой на стрижку или любой другой крохотной сделкой.Это должно быть что-то действительно хорошее для привлечения новых клиентов, которые сохранятся в долгосрочной перспективе. Если это невозможно, то лучшим выбором будет Google Реклама.

Продвигая свой парикмахерский салон, вы должны предлагать ваучеры (ограниченное количество / время) на стрижку или лечение со скидкой. Помните, это то, что в конечном итоге привлечет их к вам.

3. Захватывающий рекламный текст для салона

Даже если у вас есть отличное предложение, язык, который вы используете, очень важен.Внимание, интерес, желание и действие — вот четыре ключевых слова для написания идеального текста вашего объявления.

Внимание — это то место, где вы обращаетесь к болевой точке потенциального клиента или вызываете его. Вы можете упомянуть, что ваш парикмахерский салон был закрыт на некоторое время из-за COVID-19 (без прямого упоминания Covid-19 в рекламе, поэтому вы говорите что-то вроде «из-за текущих трудных времен» или «интересных времен». эвфемизмы, потому что Facebook не одобряет рекламу с термином Covid / коронавирус.), и вы понимаете, как отсутствие регулярного ухода за волосами привело к повреждению волос и секущимся кончикам.

Интерес описывает преимущества вашего предложения. Больше никаких поврежденных волос и секущихся кончиков.

Вот пример рекламы в Facebook, в которой указывается на болевую точку аудитории (отсутствие здоровых волос) и немедленное решение с призывом к действию.

Желаемый аспект зависит от того, можете ли вы дать им повод нажать на ваше объявление. Если вы предлагаете средство для лечения поврежденных волос, вы можете сказать, что продукты, которые вы используете, являются высококачественными и лучшими.

Призыв к действию — последнее, что нужно для успешной рекламы в Facebook. Вы можете написать подписку сейчас или получить дополнительную информацию в качестве закрытия для своей копии. (PS: Emojis действительно хороши для рекламы в Facebook, так что не бойтесь размещать несколько!)

Если вы все еще не знаете, с чего начать написание рекламного текста, отличное введение — это назвать город, в котором находится ваша парикмахерская. «Привет (укажите название города)! Я (укажите имя) «. Это дает тот индивидуальный подход, который пользователи Facebook не привыкли видеть в рекламе, и это заставляет людей хотеть стать клиентами.

Это пример рекламы парикмахерской-карусели (о которой мы поговорим позже), которая привлекает аудиторию рядом с местом расположения салона и способствует дефициту. Упоминание ограниченного по времени предложения или определенного количества предлагаемых предложений способствует формированию мышления дефицита, которое заставит вашу аудиторию более склонно нажимать на вашу рекламу.

4. Привлекающее внимание креативное объявление

Теперь, когда у вас есть потрясающее предложение и хорошо написанная копия, вы должны сопровождать его потрясающим изображением.Он может отображать предложение (кто-то обрабатывает волосы) или рассказывать историю (парикмахер начинает стричь кому-то волосы).

Типы визуальных элементов

Три типа визуальных элементов представляют собой отличные маркетинговые идеи для демонстрации вашего предложения / услуг:

При работе с изображениями и каруселями важно помнить, что вы используете реальные фотографии, которые вы сделали сами. Это добавляет приятных ноток при маркетинге в вашем районе.

Графические объявления

Это всего лишь одно изображение, которое отображает ваше предложение и является наиболее простым для новичков в рекламе парикмахерских на Facebook.Важно отметить, что размер одного изображения составляет 1200 × 628 пикселей, и если фотография, которую вы хотите использовать, не подходит, вы можете отредактировать ее на Canva.

Вот единственное изображение парикмахера, стригущего кому-то волосы. Используйте настоящую фотографию, а не стоковую. Важно, чтобы потенциальные клиенты увидели настоящих парикмахеров или настоящего владельца салона со своими парикмахерами и клиентами.

Объявление «Карусель»

Другой визуальный тип — это карусель, которая позволяет использовать три изображения для вашего объявления.Настоятельно рекомендуется использовать для первой рекламы на Facebook.

При поиске изображений для этого типа рекламы лучше всего включить изображение парикмахера и клиента, оказываемых услуг и преимуществ ваших услуг.

Что касается форматирования, оно должно быть 600 × 600 пикселей, и все три изображения должны иметь одинаковый заголовок, описание, URL-адрес и призыв к действию. Делая разные для каждого изображения, объявление станет меньше из-за всего написания. Если он будет в униформе, шрифт будет больше и привлечет больше внимания к вашей рекламе.

В этой карусельной рекламе у них одинаковый заголовок, описание и призыв к действию. Это позволяет вам просматривать несколько изображений их работ, при этом у вас остается только одна кнопка для отправки им сообщения. Это делает рекламу менее загруженной и позволяет потенциальным клиентам сосредоточиться на работе парикмахера.

Видеообъявление

Последний тип — видеообъявления. Это дает вам возможность продемонстрировать больше контента, чем может быть на нескольких фотографиях.

Их не нужно делать часто, потому что они требуют гораздо больше времени и усилий, чем фотографии товаров и услуг, которые вы предоставляете.Видео, демонстрирующие, как парикмахер стрижет клиенту волосы, или ускоренная версия процесса окрашивания волос, могут быть отличными примерами видеорекламы для местных салонов.

В этом видео показано несколько клиентов, которые пользовались специальными средствами домашнего ухода за этим салоном до и после, а также несколько привлекательных снимков с потрясающими фотографиями преимуществ этого продукта и в конце изображения самих продуктов. (Как правило, в рекламе на Facebook нельзя делать снимки до и после, так что будьте осторожны с их воссозданием.)

5. Установите релевантную целевую страницу и страницу благодарности

Как мы теперь знаем, целевая страница — это то место, где потенциальный клиент попадает после нажатия на ваше объявление, а страница с благодарностью — после того, как он завершит желаемое. действие на вашей целевой странице.

Facebook нравится согласованность рекламы и вашей целевой страницы. Ваше объявление не должно обещать одно, а целевая страница — другое. Совершенно необходимо, чтобы при создании целевой страницы и страницы с благодарностью использовались одинаковые текст и визуальный стиль.

Вот несколько отличных мест для создания целевой страницы и страницы благодарности:

Пример целевой страницы салона:

Как только ваш новый клиент перейдет на страницу благодарности, с вашей стороны должны быть приняты своевременные последующие меры. Клиент решил, что ваше предложение достаточно хорошее, и согласился с покупкой, поэтому он думает о вашем салоне и услугах. Ваш администратор должен позвонить им в течение 5 минут после покупки, в любое время после этого может быть выполнено руководство. В жизни людей происходит много вещей, и они часто забывают, что в электронном письме их ждет ваучер.Вы должны уговорить их записаться на прием, пока ваша реклама еще свежа в их памяти.

Бюджет

Самое удивительное в рекламе в Facebook то, что вам не нужно много денег, чтобы привлечь потенциальных клиентов и новых клиентов. Вы можете позволить своим деньгам работать на вас, а для снижения затрат на одного лида, как правило, достаточно бюджета всего в 500 долларов, чтобы начать работу и начать видеть результаты.

Причина этого в том, что если вы используете разные наборы объявлений, такие как один для женщин 20-30 лет и один для женщин 31-40 (это называется сплит-тестированием) , вы можете точно увидеть, какая аудитория наиболее отзывчива. .

Вы хотите, чтобы ваша реклама увидела как минимум 1000 человек, прежде чем вы примете какое-либо решение. Около 1000 человек должны предоставить вам достаточно данных, чтобы решить, хотите ли вы продолжать показ рекламы, приостановить ее или вовсе прекратить. По мере того, как число растет, ваша цена за лид должна снижаться, и все зависит от того, сколько вы хотите потратить, чтобы получить лида клиента.

Своевременный автоответчик по электронной почте (с примерами услуг веб-сайта)

Внешний ресурс, который играет ключевую роль в рекламе парикмахерских в Facebook, — это подготовить автоответчик электронной почты до того, как вы начнете свои кампании.

Это все примеры одного из этих веб-сайтов, где местные парикмахерские могут настраивать ответы по электронной почте тем, кто нажимает на ваши объявления в Facebook и выполняет какое-либо действие, например, записывается на прием. Вы также можете настроить отправку SMS-сообщений, для которых потребуется подписка на премиум, но она может оказаться полезной при напоминании клиентам о встречах. Убедитесь, что на вашей странице настроена форма для заполнения.

Facebook Business Suite Beta

Facebook также управляет группой Facebook Business Suite, которая позволяет ее участникам тестировать новые функции и невыпущенные версии.Вам просто нужно щелкнуть ссылку, чтобы зарегистрироваться, и вы можете принять решение покинуть группу в любое время. Поскольку это бета-версия, в системе также могут быть сбои. Как тестировщик, вы можете просмотреть обновления, которые Facebook хочет внедрить, и дать им свой отзыв.

Недавно Facebook разрешил своим бета-тестерам подключить свои учетные записи Canva и Vimeo к своему бизнес-пакету Facebook Business. Этот инструмент значительно упрощает создание рекламы и контента с помощью бесплатных шаблонов Facebook от Canva и Vimeo.Это сэкономит время на создании контента в другом месте в Интернете, его сохранении и необходимости адаптации его к рекламной модели Facebook.

Резюме

Теперь, когда вы знаете все основы рекламы в Facebook, вы можете создать маркетинговый план для парикмахерской онлайн. Традиционный способ начать, как только вы запустите свой Pixel, — это создать вашу первую рекламу для веб-конверсий . (Используйте данные с вашего Pixel, чтобы эти объявления были более эффективными).

Далее следует использовать сохраненную аудиторию.Поскольку это руководство по парикмахерскому салону, вам нужны клиенты, которые живут поблизости, чтобы вы могли удерживать их надолго. Радиус 5-10 миль всегда лучше, в зависимости от того, живете ли вы в большом городе или маленьком городке и вам нужно больше места для охвата потенциальных клиентов.

Заманчивое предложение, отличный текст / язык, потрясающие визуальные эффекты (3 изображения), а также целевая страница и страница с благодарностью, которые соответствуют вашему объявлению, приведут вас к очень успешной явке.

Имейте в виду, что даже если вы сделаете самое красивое и хорошо написанное объявление, предназначенное для вашего района, это плохое предложение будет удерживать людей от нажатия на него.

Нужна помощь в написании отличного предложения и копии?

Обратитесь к нашим специалистам!

В этой рекламе в Facebook для парикмахеров они отлично справляются с задачей привлечь внимание местной аудитории и быть представительными. В описании рекламы также показано, что салон имеет определенный рейтинг и в нем работают отмеченные наградами парикмахеры, что привлекает людей, чтобы узнать больше.

Если вы выполните все эти шаги, вы обязательно будете на пути к увеличению посещаемости веб-сайта и, следовательно, к увеличению числа потенциальных клиентов и потенциальных заказов.

Наконец, если это слишком сложно и сложно для вас, закажите бесплатную стратегическую сессию, чтобы обсудить свои цели с кем-нибудь, кто имеет опыт работы с рекламой парикмахерских на Facebook.

50 идей маркетинга салона

Маркетинг салона — критически важный компонент успеха вашего бизнеса, поэтому наличие сильной маркетинговой стратегии салона и программного обеспечения салона для поддержки ваших усилий может иметь решающее значение. Ознакомьтесь с этими 50 лучшими маркетинговыми идеями, которые помогут вам начать работу! Вы также можете ознакомиться с нашим маркетинговым календарем салонов и спа на 2022 год, чтобы получить еще больше полезных советов!

Приступим …

1.Создайте прибыльную стойку регистрации

Обучите персонал стойки регистрации эффективному перебронированию, дополнительным и перекрестным продажам для клиентов. 80% бизнеса связано с перебронированием, поэтому взаимодействие с каждой торговой точкой — еще одна потенциальная возможность.

2. Настройте селфи-станцию ​​с хэштегом вашего салона

Создайте в своем офисе зону с отличным освещением, чтобы клиенты могли делать селфи для публикации в социальных сетях. Не забывайте рекламировать свой хэштег и просить их пометить ваш аккаунт.

3. Создавайте незабываемые впечатления от клиентов

Люди приходят в салоны не только за красивой прической — они хотят ощутить роскошь и удовольствие, которые она приносит. Создавайте сильные впечатления с момента, когда клиент входит внутрь, до момента, когда он уходит, и далее.

4. Носите эксклюзивные товары

Отличный способ выделиться среди конкурентов — продавать и продвигать эксклюзивные товары, которых нет в других салонах и которые распространяются только в салоны.Это заставит клиентов вернуться в ваш бизнес.

5. Налаживайте качественные отношения

Установление долгосрочных отношений с клиентом, несомненно, поможет установить связь и привлечь вас «пожизненного» гостя, который также будет рекомендовать ваши услуги, оставлять отзывы и взаимодействовать с ваш бизнес как в Интернете, так и в автономном режиме.

6. Упростите ценообразование

Упростите структуру ценообразования и меню, чтобы ваши услуги говорили сами за себя.Предлагая слишком много вариантов, клиенты могут чувствовать себя ошеломленными, тогда как простое меню может привести к увеличению расходов.

7. Брендинг в лучшем виде

Ваши сотрудники всегда представляют ваш бизнес, поэтому убедитесь, что их внешний вид и поведение всегда соответствуют бренду вашего салона.

8. Проведите конкурс

Проведите конкурс, в котором вы награждаете клиента, который привлечет больше всего рефералов, отличным призом! Будь то бесплатная очистка лица, уход за лицом или процент от их следующего обслуживания, выбор за вами!

9.Предлагайте дополнительные услуги

Обучайте своих сотрудников тому, как естественно и эффективно предлагать дополнительные услуги во время дополнительных или розничных продаж.

10. Проведите супер-распродажу

Проведите распродажу, может быть, даже два раза в год, на которой вы позволяете клиентам покупать продукты и услуги со скидкой 30% — например, скидка для семьи и друзей, чтобы привлечь толпу и стимулировать Розничные продажи.

11. Повысьте эффективность онлайн-обзоров

Рефералы всегда будут вашим ключевым источником привлечения новых клиентов, поэтому убедитесь, что вы просите своих клиентов оставлять онлайн-обзор вашего бизнеса в конце каждой услуги.

12. Предлагайте экспресс-услуги

Предлагайте экспресс-услуги или мини-услуги для клиентов на ходу. Вы сможете продавать их как дополнение к исходной услуге, а также как средство для быстрого обеденного перерыва.

Интернет-маркетинг

13. Социальные стилисты

Обучайте своих стилистов тому, как делать лучшие фотографии своих работ в социальных сетях, а также как ими делиться, чтобы привлечь новых клиентов.Вы поможете улучшить их личные профили, а также ваш бизнес.

14. Управляйте своей репутацией

Как ваша важная бизнес-информация, такая как часы работы магазина, адрес и номер телефона, отображается в Интернете? Воспользуйтесь функцией сканирования бизнес-данных, чтобы мгновенно проверить состояние вашего салона или спа-салона в Интернете с помощью десятков поисковых систем, карт и каталогов!

15. Google Ads

16. Facebook Ads

Facebook реклама позволяет вам привлекать новых клиентов через их каналы в социальных сетях! Настройте свою целевую аудиторию и в кратчайшие сроки привлекайте новых качественных клиентов!

17.Обновите свой веб-сайт

Сделайте все возможное с помощью простого и удобного веб-сайта, который передает индивидуальность вашего бренда и привлекает ваш идеальный клиентский архетип.

18. Разместите собственный блог салона

Напишите и опубликуйте оригинальные материалы, которые не только помогут вашим клиентам, но и сделают ваш бизнес идейным лидером в индустрии красоты и здоровья. Не уверен, где начать? Ознакомьтесь с нашей технической документацией по ведению блогов для начинающих здесь.

19. Участвуйте в ведущих блогах салонов

Размещайте гостевые посты в популярных публикациях салонов. Если они примут ваш контент, вы получите бесплатный трафик на свой веб-сайт и освещение вашего бренда.

20. Проведите конкурс

Проведите конкурс, который побудит гостей взаимодействовать с вашими социальными сетями, присутствием в Интернете и услугами так, как обычно. Выберите победителя случайным образом или участвуйте в розыгрыше, чтобы получить шанс выиграть приз.

21. Обновите сторонние страницы

Убедитесь, что информация о вашей компании актуальна на сторонних веб-сайтах, таких как Google, Yelp и др., Чтобы не упустить потенциальные возможности. .

22. Продвигайте визуально привлекательный контент

Людям нравится видеть и делиться красотой и творчеством, поэтому, будь то через ваши платформы социальных сетей, свой блог или веб-сайт, убедитесь, что вы используете красивые изображения, которые демонстрируют талант вашей команды.

23. Создайте видео

Создавайте увлекательные видеоролики, рассказывающие историю вашего бренда, или снимайте мини-видеоролики во время и после ваших услуг, чтобы продемонстрировать новые стили и цветовые приемы.

24. Определите свой бренд

Имейте четкое представление об идентичности вашего бренда и убедитесь, что это отражается в клиентском опыте как лично, так и посредством онлайн-взаимодействия.

25. Отметьте своих клиентов

Не забывайте отмечать своих клиентов в своих сообщениях, чтобы они могли повторно делиться вашими сообщениями! Клиенты будут рады видеть их новый вид в вашей ленте.

26. Продавайте товары в Интернете

Сделайте ваши товары доступными в Интернете через Интернет-магазин. Не забудьте также включить хостинг eGift на свой сайт.

Офлайн-маркетинг и построение отношений

27. Создание совместных предприятий

Сотрудничайте с другим местным бизнесом в вашем районе, который может перекрестно продвигать и совместно проводить мероприятия.

28.Примите участие в национальных мероприятиях

Посещайте национальные образовательные мероприятия и торговые выставки, чтобы пообщаться с другими владельцами бизнеса и узнать у лучших о том, как улучшить свою деловую практику.

29. Создание профессиональных визитных карточек

Убедитесь, что каждый член вашего персонала профессионально сделал визитные карточки, которые они могут передать клиентам и партнерам, с возможностью связи с вами и где они могут найти вас в Интернете.

30.Объединитесь с местными школами

31. Birthday Bash

Предложите небольшие подарки на день рождения вашим постоянным клиентам, а также предложите им и их ближайшим друзьям групповую скидку, чтобы побаловать себя перед большим празднованием дня рождения.

32. Будьте внимательны

Разошлите специальные открытки во время важных дат, таких как дни рождения, годовщины или другие достижения. Небольшое количество имеет большое значение, и эти специальные заметки легко добавить в программное обеспечение для салонов Meevo 2.

33. Сетевые события

Все зависит от того, кого вы знаете, поэтому старайтесь оставаться на связи. Сосредоточьтесь на построении отношений с другими профессионалами и предприятиями, чтобы всегда оставаться на вершине рынка.

34. Станьте преподавателем

Делитесь образовательными материалами или проводите уроки, которые клиенты могут посещать, чтобы показать им, как поддерживать свои услуги дома.

35. Ознакомьтесь с Coffee Talk

Ищете бизнес-стратегии и вдохновение для своего салона или спа? Ознакомьтесь с нашей серией Coffee Talk, где мы каждый месяц встречаемся с отраслевыми экспертами и преподавателями, которые делятся своими советами, которые помогут вам в развитии вашего бизнеса!

36.Проведите мероприятие по признанию клиентов

Раз в год устраивайте крупное мероприятие, на котором вы собираете своих VIP-клиентов на день веселья, отдыха, мини-услуг, розыгрышей и многого другого. Признательность клиента может иметь большое значение для установления прочных отношений.

37. Перенацеливание клиентов, которые ушли

Перестал ли приходить предыдущий клиент? Если клиенты не посещали ваш салон как минимум 6 месяцев, отправьте им электронное письмо, текстовое сообщение или позвоните по телефону, указав, что вы их пропустили, и дайте им стимул назначить новую встречу.

38. Учитесь у лучших

Следуйте за успешными лидерами отрасли и постарайтесь закрепить их навыки и достижения. Между их методами продаж и стилизации у вас и вашей команды есть так много возможностей для роста!

39. Раздайте подарки

Создавайте небольшие рекламные товары, такие как рубашки, магазины и другие фирменные товары салона, чтобы отправлять своих клиентов домой. Ваше имя всегда будет рядом, куда бы они ни относили ваш подарок.

40. Восстановите свою розничную торговлю

Пересмотрите свою розничную стратегию и используйте программное обеспечение салона, чтобы определить, как вы могли бы наиболее эффективно заполнить свои полки для стимулирования продаж.

41. Предлагайте скидки для пожилых людей

Пожилые клиенты, как правило, более лояльны к бренду, поэтому упростите им выбор салона, предложив скидки для пожилых постоянным клиентам.

42. Будьте прямыми в общении

Убедитесь, что любое сообщение, которое вы отправляете своим клиентам, является прямым, кратким и полезным.Никто не хочет, чтобы нежелательная почта засоряла его почтовый ящик.

Использование программного обеспечения Salon

43. Отправка подтверждения приема

Отправив подтверждение вашему клиенту в качестве напоминания, можно избежать нескольких пропущенных встреч. Попробуйте использовать интеграцию Meevo 2 с Textel, чтобы отправлять сообщения клиентам прямо со стационарного телефона вашего салона.

44. Отправляйте благодарственные письма по электронной почте

Настройте программное обеспечение салона, чтобы отправлять благодарственные письма по электронной почте в конце дня или в конце недели, или даже сразу после визита клиента в салон. салон через платформу электронной почты Meevo Marketing.

45. Электронная почта на основе событий

Это чей-то день рождения? Может юбилей? Используйте программное обеспечение вашего салона, чтобы автоматически отправлять специализированные сообщения, чтобы сообщить им, что вы думаете о них.

46. Запись на прием в последнюю минуту

Ваша записная книжка не полностью заполнена? Такие компании, как Reach by Octopi, заполняют пробелы, рассылая электронные письма о назначенных встречах со скидкой.

47. Автоматические напоминания по расписанию

Ваш клиент должен вернуться, чтобы заказать следующую цветовую обработку через 5 недель? Отправьте им напоминание.А как насчет клиентов, которые не были в ваших салонах 3 месяца? Пошлите им поощрение «мы скучаем по тебе».

48. Предлагайте онлайн-бронирование

Настройте простые и доступные варианты онлайн-бронирования для клиентов, чтобы заказывать услуги, даже если сам бизнес закрыт, иначе вы потеряете время на назначенные встречи!

49. Создайте программу лояльности

Вознаграждайте клиентов за неоднократные приходы, а также за привлечение новых клиентов.Это побуждает их продолжать вести дела с вашим салоном.

50. Промоакции по подарочным сертификатам

Отправьте вашим клиентам напоминание о последних новостях по подарочной карте … купите подарочную карту на 100 долларов для друга или члена семьи, получите подарочную карту на 20 долларов для себя!

Наконец…

Теперь вы сделали первый шаг на пути к салонному маркетингу. Примените эти полезные советы на практике и посмотрите, как ваш тяжелый труд превращается в прочные отношения, платежеспособных (и счастливых) клиентов и рост доходов!

Почему так важно обращать внимание на то, что вы вкладываете в волосы

Парикмахер Чаз Дин на протяжении многих лет был одним из самых популярных и известных парикмахеров в Америке, его клиентура включает таких звезд, как Шарлиз Терон и Брук Шилдс.Эта слава вызвала у него некоторые юридические споры, когда сотни людей заявили, что его линия по уходу за волосами Вэнь вызвала у них потерю волос.

Более 200 человек в 40 различных штатах по всей стране подали коллективный иск, основанный на утверждениях Веня о том, что он одновременно служит шампунем, кондиционером, глубоким кондиционером, средством для расчесывания волос и несмываемым кондиционером. На самом деле, утверждают истцы, продукт вызывает повреждение волос и даже их выпадение.Несколько пользователей Wen предоставили фотографии или видео, на которых их волосы выпадают клочьями, что, по их утверждениям, является действием продукта для ухода за волосами.

Ситуация подчеркивает важность точного знания того, что человек вкладывает в волосы. Многие люди, которые хотят лучшего для своих волос, избегают сульфатов, которые можно найти в шампунях, а Wen позиционирует себя как очиститель и кондиционер без сульфатов. Проблема, как утверждается в иске, заключается в том, что вместо него используется едкий ингредиент, который вызывает химическую реакцию у пользователей.Этот ингредиент может повредить волосы и фолликулы, говорится в иске.

В жалобе не указывается, что такое каустический ингредиент, но, если они будут признаны обоснованными, эти утверждения окажут серьезное разрушительное воздействие на торговую марку Wen. Хотя количество людей, присоединившихся к этому коллективному иску, исчисляется сотнями, в самом иске утверждается, что от этого продукта пострадали тысячи или, возможно, даже десятки тысяч. Ситуация может быть еще хуже, если будет доказано, что производители продукта знали об этом ингредиенте.

Более подробную информацию об иске, а также фотографии и видео, демонстрирующие предполагаемое повреждение волос, можно найти по этой ссылке: http://www.dailymail.co.uk/femail/article-3359913/More-200-women -sue-popular-celebrity-endorsed-hair-care-product -elling-hair-fall-out.html.

Структурное моделирование неудовлетворенности, жалобного поведения и пересмотра намерений в парикмахерских услугах | Мода и текстиль

Неудовлетворенность и жалобы на парикмахерские услуги

Неудовлетворенность парикмахерскими услугами

Ожидания клиентов в отношении парикмахерских услуг включают несколько аспектов, таких как человеческие услуги, предоставляемые парикмахерами и другими профессионалами, помещения, оборудование и окружающая среда.Услуги по уходу за волосами представляют собой комбинацию различных материальных и нематериальных взаимосвязанных факторов обслуживания, и оценка потребителей различается в зависимости от индивидуальной конструкции и ее уровней.

Согласно Hwang and Hwang (2001), парикмахерские услуги можно разделить на материальные услуги, такие как осязаемость, доступность и чистота; человеческие услуги, такие как эмоциональное внимание и компетентность персонала; и политики, такие как управление магазином, репутация, политика кредитных карт и парикмахерское оборудование.Ким (2004) также предположил, что парикмахерские услуги включают материальные аспекты, персонал, политику и парикмахерскую технику. Ким (2010) заявил, что услуги по уходу за волосами представляют собой личные отношения, физическое окружение и косметологические навыки в исследовании, в котором изучается влияние качества услуг по уходу за волосами на удовлетворенность клиентов. Ким и Ким (2006) рассмотрели услуги по уходу за волосами с точки зрения техники и технологии и обнаружили, что есть три фактора качества: технический, технологический и материальный.Джин (2010) подтвердил, что качество человеческих и иных услуг положительно влияет на лояльность клиентов, пересмотр намерений и положительную молву. В ходе исследования, посвященного анализу факторов, определяющих удовлетворенность клиентов-мужчин парикмахерскими, были выявлены следующие конструкции парикмахерских услуг: окружающая среда, дружелюбный персонал, управление клиентами и услуги, связанные с техникой (Jeong 2011).

Конструкции услуг по уходу за волосами, предложенные в вышеупомянутых исследованиях, можно свести к трем группам факторов: услуги по продукту, связанные с парикмахерскими технологиями, человеческие услуги и материальные услуги.Товарные услуги являются результатом парикмахерских услуг, в то время как социальные услуги касаются процесса оказания услуг, а материальные услуги относятся к среде, в которой предоставляются услуги.

Ли и Ким (2014) разделили парикмахерские услуги на продуктовые и непродуктовые. Услуги по продукту определяются как услуги, выполняющие функцию продукта и включающие стрижку, химическую завивку, окрашивание, укладку, обработку и мытье шампунем. Непродуктовые услуги включают человеческие и материальные услуги, тогда как социальные услуги включают услуги по уходу за волосами и услуги, не связанные с уходом за волосами.Другими словами, социальные услуги подразделяются на услуги по уходу за волосами, связанные с техникой ухода за волосами, и эмоциональные услуги, которые объединяют дружелюбие, реакцию и сочувствие. В этом исследовании человеческие услуги делятся на технические и ответные: дружелюбие и искреннее отношение сотрудников определяются как услуги человеческого реагирования; услуги, связанные с техникой и результатами, определяются как парикмахерские услуги; Материальные услуги включают в себя физическую среду или услуги, включая помещения, оборудование, инструменты, внутреннее убранство и атмосферу парикмахерской.

Хотя исследования неудовлетворенности клиентов парикмахерскими услугами проводились после исследования Рю (2005), их очень мало. Большинство исследований парикмахерских услуг не выходят за рамки измерения качества парикмахерских услуг и определения их влияния на удовлетворенность. Хотя некоторые исследования с 2010 года изучали неудовлетворенность, количество таких исследований чрезвычайно мало. Ryu (2005) выявил высокий уровень неудовлетворенности ценой, качеством и временем ожидания, когда испытуемые использовали парикмахерские услуги.Ким (2009) проанализировал факторы неудовлетворенности клиентов парикмахерскими с точки зрения окружающей среды, прически, удобства для клиентов, обслуживания, внутренней и внешней среды, имиджа сотрудников, удобства и цены. Среди других парикмахерских услуг исследование парикмахерских услуг показало, что неудовлетворенность услугой оказала значительное влияние на поведение, связанное с жалобами (Moon 2014). Но (2015) классифицировал неудовлетворенность парикмахерских услуг как человеческий отклик, прическу, пост-парикмахерскую услугу и жалобу.Кроме того, Ли (2017) классифицировал неудовлетворенность клиентов, воспринимаемую парикмахерами, как качество, удобство, сервис, прическу и цену.

Исследования неудовлетворенности потребителей парикмахерскими услугами в основном сосредоточены на анализе частоты или сравнении со средним значением. Различные исследователи использовали различные факторы неудовлетворенности. Как было рассмотрено выше, большинство факторов включали материальные услуги, межличностные отношения сотрудников или неудовлетворенность самой прической как прямой результат парикмахерских услуг.Следовательно, как указано выше, это исследование направлено на изучение неудовлетворенности клиентов по трем категориям: материальные услуги, услуги по реагированию на запросы людей и услуги по парикмахерскому искусству.

Жалобы в парикмахерских

Потребители повторно посещают заведения, когда они удовлетворены результатом и процессом оказания услуг, но проявляют негативные намерения в отношении повторного посещения их, когда не удовлетворены (Lee et al. 2010). Такие реакции на неудовлетворенность, когда потребители осознают проблемы и принимают решения по ответам, могут рассматриваться как поведение жалоб (Angel et al.1995). Поведение потребителей в связи с жалобами становится необходимым механизмом обратной связи в области маркетинга и одним из ключевых элементов, которые необходимо понимать, чтобы предотвратить снижение продаж, неблагоприятное отношение потребителей и расходы (Nan 2008).

В целом жалоба включает поведенческие и неповеденственные аспекты (Park 2012). Более ранние исследования предлагали систематическую классификацию жалобного поведения. Дэй и Лэндон (1977) предлагают классификацию поведения потребителей в связи с жалобами, основанную на первом различии между бездействием и действием, которое далее разделяет действия на частные и публичные действия (Singh 1988; William and Teel 1983).Отсутствие действия означает отсутствие действий вообще; частные действия означают предупреждение друзей или отговорку от покупки, в то время как публичные действия включают обращение за возмещением ущерба непосредственно от компаний, принятие юридических мер для возмещения ущерба или подачу жалоб в коммерческие, частные или правительственные учреждения. Поскольку некоторые потребители жалуются на явное и скрытое поведение, важно включить неповедение как акт протеста. Это также необходимо для определения общего состава жалоб потребителей (Han 1996).

Предыдущие исследования жалобного поведения потребителей услуг по уходу за волосами крайне редки; было только одно исследование, которое классифицировало и обсуждало жалобное поведение (Kim 2013). Исследователь разделил жалобное поведение на две категории: активное и пассивное. Такие действия, как требования о возмещении ущерба, судебный иск, запрос о возмещении или обмене и жалоба третьих лиц, классифицируются как активные действия по жалобе, в то время как пассивные действия по жалобе включают бездействие, прекращение покупки или негативную молву.

Пункты и переменные всех существующих исследований неудовлетворенности потребителей услугами по уходу за волосами включали отсутствие действий, частные и публичные жалобы. Чтобы провести эмпирический анализ, это исследование установило три аспекта поведения при жалобах: отсутствие действий, то есть отсутствие каких-либо конкретных действий или жалоб; Частное поведение с жалобами, которое включает распространение негативной молвы среди друзей; и Поведение в отношении жалоб со стороны общественности, которое включает обращение за компенсацией к поставщику услуг или подачу жалоб в общественные организации.

Общим для приведенных выше определений жалоб является то, что поведение, связанное с жалобой, является реакцией потребителя на неудовлетворенность (Joung 1998). Поведение потребителей в отношении жалоб является результатом процесса принятия решений, когда они не удовлетворены после того, как им предоставили продукт или услугу (Park and Cho 2010). Сообщается, что поведение потребителей с жалобами усиливается, когда цена высока, поиск занимает слишком много времени или может причинить физический вред (Han 1996). Парикмахерские услуги очень важны, поскольку они включают высокий уровень вовлеченности потребителей, служат средством самовыражения и демонстрируют высокий уровень наглядности.Кроме того, поскольку услуги предоставляются человеческими навыками, трудно стандартизировать качество парикмахерских услуг; они доставляются по-разному для разных людей в разных случаях. Кроме того, парикмахерские услуги с большей вероятностью вызовут недовольство или жалобы, потому что первоначальное состояние трудно восстановить после оказания услуг. Даже если бизнес ориентирован на клиента и оснащен сильной системой удовлетворения потребностей клиентов, он не может быть идеальным во всех аспектах, и существует большая вероятность того, что неудовлетворенность может возникнуть на любом этапе обслуживания (Nan 2008).

Исследования парикмахерских услуг в основном проводятся на основе оценки степени удовлетворенности. Многие исследования подтвердили, что потребители рекомендуют парикмахерские услуги другим людям и положительно общаются из уст в уста, когда они удовлетворены услугой (Kim 2007; Park 2005). Исходя из этих результатов, можно предсказать, что частные жалобы или негативная молва усиливаются, когда потребители недовольны. Когда у потребителя есть негативный опыт использования услуги, он общается из уст в уста, чтобы устранить дискомфорт, связанный со своим опытом, и помешать другим использовать эту услугу.Такое поведение с частными жалобами особенно важно, поскольку оно яркое и убедительное и оказывает большое влияние на потребителей, которые еще не использовали эту услугу (Lim et al. 2011).

Эмпирических исследований взаимосвязи между неудовлетворенностью услугами парикмахера и жалобами мало. Мун (2014) проанализировал неудовлетворенность и жалобное поведение в процессе стрижки. Автор показал, что существует взаимосвязь между неудовлетворенностью в общих областях, таких как процесс консультации, процесс обслуживания и техника резки, и поведением жалоб.Среди них было обнаружено, что неудовлетворенность процессом обслуживания существенно влияет на поведение в отношении жалоб. Рю (2005) показал, что чем больше неудовлетворенность парикмахерской, тем больше жалоб. Рю утверждал, что жалобное поведение играет важную роль в разрешении неудовлетворенности.

Ким (2009) проанализировал взаимосвязь между жалобами и факторами, связанными с неудовлетворенностью потребителей парикмахерскими. В случае неудовлетворенности внутренними и внешними факторами окружающей среды и факторами, связанными с затратами, было показано, что потребители в частном порядке, но активно жаловались на неудобства для окружающих их людей.Было показано, что неудовлетворенность факторами ухода за волосами и факторами, связанными с расходами, приводит к тому, что клиенты пользуются разными парикмахерскими. Неудовлетворенность факторами окружающей среды заставляет их напрямую жаловаться на сотрудников или руководителей. Кроме того, было показано, что факторы, связанные с окружающей средой, услугами и имиджем сотрудников, оказали значительное влияние на то, будут ли они, вероятно, подавать в суд для получения компенсации, одной из зависимых переменных в исследовании. Недовольство обвинениями привело к тому, что они пожаловались сотрудникам.Однако недовольство окружающей средой, а также внутренней и внешней средой не дало ответа. Наконец, неудовлетворенность факторами, связанными с окружающей средой и имиджем сотрудников, привела к активному поведению публикации неудобств в Интернете.

Общая неудовлетворенность и неудовлетворенность, связанная с повреждением волос, и, как следствие, жалоба, растет. Поведение потребителей в отношении жалоб дает возможность понять содержание жалобы и разобраться в ней.Следовательно, его следует использовать как возможность выявить проблемы, связанные с жалобами, и разработать на их основе политику, меры по развитию и прогрессу.

На основе предыдущих исследований мы подтвердили, что неудовлетворенность парикмахерскими услугами работает как предшествующая переменная для поведения, связанного с жалобами, и что потребители при жалобах демонстрируют поведенческие и неповеденческие реакции. Это исследование разделило неудовлетворенность парикмахерскими услугами на материальные услуги, услуги по реагированию на людей и услуги парикмахера, при этом разделив поведение с жалобами на бездействие, поведение с частными жалобами и поведение с жалобами общественности.Мы также предсказали, что неудовлетворенность парикмахерскими услугами повлияет на поведение, связанное с жалобами. Таким образом, на основании вышеизложенного была установлена ​​следующая гипотеза:

Гипотеза 1

Неудовлетворенность парикмахерскими услугами существенно повлияет на поведение, связанное с жалобами.

1. 1-1.

   Неудовлетворенность материальными услугами существенно повлияет на отсутствие действий.

2. 1-2.

   Неудовлетворенность материальными услугами существенно повлияет на поведение в отношении частных жалоб.

3. 1-3.

   Неудовлетворенность материальными услугами существенно повлияет на поведение общественности в отношении жалоб.

4. 1-4.

   Неудовлетворенность службами реагирования людей окажет значительное влияние на бездействие.

5. 1-5.

   Неудовлетворенность службой реагирования на запросы людей окажет значительное влияние на поведение в отношении частных жалоб.

6. 1-6.

   Неудовлетворенность службами реагирования со стороны людей окажет значительное влияние на поведение населения в связи с жалобами.

7. 1-7.

   Неудовлетворенность услугами парикмахера существенно повлияет на отсутствие действий.

8. 1-8.

   Неудовлетворенность услугами парикмахера существенно повлияет на поведение в отношении частных жалоб.

9. 1-9.

   Неудовлетворенность услугами парикмахера существенно повлияет на поведение общественности в связи с жалобами.

Намерения вернуться к поставщикам услуг по уходу за волосами

Учитывая жесткую конкуренцию между поставщиками услуг по уходу за волосами, более эффективно предотвратить уход существующих потребителей, чем привлекать новых для достижения стабильной прибыли.Таким образом, компании могут сэкономить на маркетинговых расходах и рассчитывать на стабильное получение прибыли от положительных отзывов и повторных покупок услуг текущими клиентами (Dube et al. 2009). Намерение выкупа является ключевым фактором для поставщика услуг по уходу за волосами для получения устойчивой прибыли и производительности.

Значительное количество исследований подтвердило, что удовлетворенность услугами по уходу за волосами увеличивает повторные намерения (Jeon and Jeon 2007; Jeong 2007; Song 2015). Напротив, неудовлетворенность потребителей также сильно влияет на их намерения вернуться; Недовольные потребители с меньшей вероятностью вернутся в заведение, чем довольные (Choi 2015).Неудовлетворенность и поведение, связанное с жалобами, отрицательно сказываются на обслуживании существующих потребителей. Прогнозируется, что неудовлетворенность и поведение жалоб в сфере услуг по уходу за волосами также существенно и негативно влияет на повторные намерения клиентов. Установлены следующие гипотезы:

Гипотеза 2

Неудовлетворенность парикмахерскими услугами существенно повлияет на пересмотр намерений.

1. 2-1.

   Неудовлетворенность материальными услугами существенно повлияет на пересмотр намерений.

2. 2-2.

   Неудовлетворенность службами реагирования со стороны людей окажет значительное влияние на пересмотр намерений.

3. 2-3.

   Неудовлетворенность услугами парикмахера существенно повлияет на пересмотр намерений.

Гипотеза 3

Действия с жалобой окажут значительное влияние на повторное посещение намерений.

1. 3-1.

   Никакие действия не окажут существенного влияния на повторное посещение намерений.

2. 3-2.

   Действия с частными жалобами окажут значительное влияние на повторное рассмотрение намерений.

3. 3-3.

   Поведение общественности в связи с жалобами окажет значительное влияние на пересмотр намерений.

Кожные проблемы в парикмахерских

Автор: Сьюзан Форд, бакалавр (с отличием) по охране труда, 2012 г.

---

Введение

Профессиональный дерматит рук в парикмахерских был впервые описан еще в 1898 году, и до сих пор до 70% парикмахеров страдают в той или иной форме во время своей карьеры.Дерматит рук в парикмахерских — второе из наиболее часто регистрируемых профессиональных кожных заболеваний у женщин.

Дерматит рук в парикмахерской

Почему у парикмахеров проблемы с кожей?

Дерматит рук у парикмахеров вызывается тремя основными причинами.

• Воздействие раздражителей: многократный контакт с водой и моющими средствами; длительное ношение перчаток; раздражающие парикмахерские химикаты; физические раздражители, такие как горячий воздух и волосы;
• Воздействие потенциальных аллергенов, включая краски для волос и отбеливатели;
• Ранее существовавшая чувствительная кожа или атопический дерматит (экзема).

Ученики и юниоры проводят много времени в бассейне, поэтому они подвержены профессиональным кожным заболеваниям, особенно если в анамнезе есть экзема или астма. По оценкам, 14–20% студентов в Великобритании бросают обучение в первые два года обучения из-за контактного дерматита.

Лицам с чувствительностью кожи и ранее существовавшим атопическим дерматитом на этапе перед обучением / приемом на работу следует подумать о том, является ли парикмахерское дело разумным вариантом карьеры. Если они решат продолжить, им следует принимать меры на протяжении всей своей карьеры, чтобы уменьшить или избежать контакта кожи с контактными раздражителями и аллергенами.

Опасности для кожи в парикмахерской

Понимание причин профессиональных кожных заболеваний

Самый внешний слой кожи (слой роговых клеток эпидермиса) действует как барьер для предотвращения инфекции и предотвращения проникновения потенциальных аллергенов через кожу. Его pH слабокислый, что может помочь нейтрализовать обезжиривающие вещества, содержащиеся в мыле, которое является щелочным. Чрезмерное использование мыла и некоторых моющих средств может снизить кислотность и обезжирить поверхность кожи, а значит, и обеспечить защиту.

Если содержание влаги слишком высокое (чрезмерная гидратация кожи) или слишком низкое (сухая кожа), кожный барьер также может быть менее эффективным. Натуральные увлажняющие факторы разбавлены и могут вымываться с кожи.

Кожные заболевания, связанные с парикмахерским искусством

Раздражающий контактный дерматит

Раздражающий контактный дерматит возникает, когда физическое или химическое повреждение барьерного слоя кожи превышает способность кожи восстанавливать повреждения. Примеры включают:

• Гипергидратация из-за многократного воздействия воды или потоотделения внутри перчаток
• Контакт с шампунями и другими раздражающими химическими веществами
• Трение стержнями волос, ножницами, гребнями и другими инструментами
• Сушка кожи феном.

Симптомы раздражающего контактного дерматита разнообразны.

• Раздражающий контактный дерматит может быть единичным эпизодом, который выздоравливает, повторяющимися рецидивирующими эпизодами или хроническим дерматитом из-за повторяющихся травм.
• Как правило, степень повреждения после воздействия раздражителя зависит от силы действия раздражителя, продолжительности применения, частоты воздействия, окклюзии, температуры, анатомического расположения и индивидуальной восприимчивости.
• В случае многократного воздействия предыдущее повреждение может сделать кожу более восприимчивой к повреждению от следующего воздействия.Однако также может произойти отвердение.
• Поскольку контактный ирритантный дерматит зависит от дозы, он, как правило, ограничивается местом первичного контакта, которым обычно являются руки. Уменьшение кумулятивного воздействия раздражителей снижает риск дерматита. И наоборот, закупорка раздражающих химических веществ или частиц перчатками, украшениями, такими как обручальные кольца или наручные часы, может усугубить дерматит.
• Дерматит может быть сухим, шелушащимся и с трещинами; или эритематозный, опухший, покрытый волдырями, мокнущий и эродированный.
• Сломанная кожа ведет к риску кожной инфекции, проявляющейся в виде красной опухшей кожи с изъязвлениями, выделениями или пустулами.

Аллергический контактный дерматит

Аллергический контактный дерматит является иммунологической реакцией на аллерген. Симптомы проявляются только у людей, страдающих аллергией на конкретный агент (аллерген). Внешний вид может быть точно таким же, как и раздражающий контактный дерматит. Есть некоторые особенности аллергического контактного дерматита.

• Аллерген, возможно, ранее переносился годами, не вызывая дерматита.
• После сенсибилизации реакция может возникнуть при минимальном контакте с аллергеном.
• Дерматит может возникать не только на месте первичного контакта, но и на вторичных участках. Например, человек, страдающий аллергией на резиновые перчатки, может получить не только дерматит на руках, но и дерматит на лице или шее, где случайно передается небольшое количество аллергена.
• Дерматит возникает в течение нескольких часов или дней после воздействия аллергена.
• Симптомы проходят, когда кожа перестает контактировать с аллергеном, хотя это может занять несколько недель и потребовать лечения.
• Аллергический контактный дерматит обычно можно подтвердить с помощью пластырей.
• Дерматит может распространяться на другие участки с минимальным контактом с возбудителем или без него
• Нет лекарства, поэтому предотвращение заражения — единственный способ избежать дальнейших приступов.

Аллергия на никель — наиболее частая форма аллергического контактного дерматита у парикмахеров и других мастеров.

• Примерно 11% всех взрослых женщин чувствительны к никелю. Аллергия на никель у мужчин встречается реже.
• Дерматит возникает в местах контакта с пряжками ремня, наручными часами и другими ювелирными изделиями и металлическими инструментами и поверхностями, выделяющими никель, во время работы.
• Дерматит более вероятен в жарких и влажных условиях.

Не рекомендуется носить украшения на работе, а любые инструменты (например, ножницы) не должны содержать никель.

Распространенные примеры аллергического контактного дерматита в парикмахерских включают:

Резиновые перчатки также могут вызывать контактную крапивницу, которая возникает из-за аллергии на латекс.

Инфекция рук

Бактериальная инфекция (импетиго, фурункулы и фолликулит) обычно вызывается Staphylococcus aureus и / или Streptococcus pyogenes.

Дерматит рук и влажная работа также предрасполагают к дрожжевой инфекции, обычно проявляющейся в виде хронической паронихии, инфицированной Candida albicans , или в виде опрелостей между пальцами (также называемого erosio interdigitalis blastomycetica).

Кожные инфекции в парикмахерских

Травмы стержня волоса

Стержни волос клиента могут быть острыми, как игла, и могут проникать в кожу рук или под ногтями, а иногда и в другие открытые участки.Осколки инородного тела могут вызвать раздражение, боль или инфекцию.

Межпальцевые копчиковые пазухи («пилус» означает волосы и «узловой» означает гнездо) встречаются реже. Обычно они находятся в щелях между пальцами у парикмахеров и парикмахеров, где кожа тонкая и влажная. При инфицировании носовых пазух может образоваться пилонидальный абсцесс.

Механические травмы в парикмахерских

Механические травмы могут быть вызваны:

• Ножницами
• Бритвы
• Горячие поверхности, такие как фены, щипцы с подогревом и выпрямители.

Раны, нанесенные ножницами или бритвой, часто поражают перепонку между указательным и средним пальцами не доминирующей руки (кисть руки). Риск можно снизить, удерживая волосы указательным и вторым пальцами руки вместе, один поверх другого. Это закрывает промежуток между пальцами.

Выпрямители и фены вызывают термические ожоги пальцев и запястья не доминирующей руки, а повторяющиеся ожоговые травмы со временем могут привести к образованию рубцов.

Оценка рисков на рабочем месте

Оценка рисков на рабочем месте выявляет «опасности» (все, что может причинить вред) и «риск» (вероятность возникновения события).Цель должна заключаться в их сокращении, поскольку плохое состояние здоровья может отрицательно сказаться на качестве жизни, способности работать в выбранной отрасли, расходах на страхование и судебных исках. Общая оценка риска в любой парикмахерской должна включать специальный раздел о воздействии на кожу и должна охватывать:

• Опасные свойства и неблагоприятное воздействие на здоровье мокрой работы
• Опасные свойства и неблагоприятное воздействие на здоровье в результате воздействия химикатов
• Частота и продолжительность воздействия
• Органы управления и их эффективность
• Средства индивидуальной защиты
• Обучение и подготовка персонала, включая ознакомление с Паспортами безопасности материалов для химикатов и продуктов, используемых на рабочем месте.

Результаты оценки риска должны регистрироваться и храниться.

Наблюдение за здоровьем

Наблюдение за здоровьем должно проводиться тогда, когда опасность на рабочем месте сведена к минимуму, а не устранена. Персонал следует поощрять сообщать о любых признаках кожных проблем, и следует принимать все разумные меры для решения проблемы и предотвращения рецидивов. Это может включать направление к врачу.

Средства индивидуальной защиты — перчатки для парикмахеров

Следуйте рекомендациям производителя по средствам индивидуальной защиты (СИЗ), необходимым для рук и глаз при смешивании, нанесении и смывании парикмахерских химикатов.Крупные производители парикмахерских химикатов часто предоставляют технических консультантов, которые регулярно посещают салоны для обучения и консультирования по их продуктам, а также телефонов доверия.

Недостатки перчаток

Перчатки могут быть неудобными в использовании из-за отсутствия чувствительности / ловкости, необходимой для стрижки волос, нанесения фольги и т. Д. Они не пользуются популярностью у клиентов, так как цепляются за волосы и тянут их. Продолжительное ношение перчаток может привести к раздражающему дерматиту или развитию контактной аллергии на компоненты перчаток.

Преимущества перчаток

Перчатки защищают человека от контакта с раздражителями и аллергенами.

Как носить перчатки

Чтобы максимизировать преимущества и свести к минимуму недостатки перчаток, они должны быть:

• Носятся только на сухой коже
• Соответствует назначению, хорошо сидит и предлагается в различных размерах
• Тип рукавицы при мытье и ополаскивании волос, а также при смешивании и нанесении химикатов для покрытия запястья и предотвращения попадания брызг внутрь перчатки
• Одноразовые и одноразовые
• Изготовлен из нитрильных, виниловых или полиэтиленовых материалов, которые с меньшей вероятностью вызывают аллергию по сравнению с резиной.
• Промыть перед удалением
• Удалить безопасно, чтобы избежать загрязнения.

Хороший совет по уходу за руками для парикмахеров

Не допускать

• Допускать многократный или продолжительный контакт с водой; надевать перчатки при выполнении влажных работ;
• Допускать повторный или продолжительный контакт с химическими веществами на коже;
• Не допускать контакта кожи с загрязненными рабочими поверхностями, перчатками, полотенцами и т. Д.

Do

• Избегайте украшений на руках и запястьях во время работы, чтобы предотвратить аллергию на никель, а также предотвратить попадание химических растворов между поверхностью украшений и кожей;
• Тщательно вытрите руки мягким хлопчатобумажным или бумажным полотенцем, уделяя особое внимание кончикам пальцев, тканям и запястьям;
• Часто увлажняйте руки с помощью защитных кремов без запаха, уделяя особое внимание кончикам пальцев, межпальцевому промежутку и запястьям, особенно в начале и в конце каждого рабочего дня;
• Регулярно проверяйте кожу на предмет первых признаков дерматита;
• Сообщите о симптомах своему работодателю, который может направить вас к профессиональному врачу или медсестре.

Уход за кожей клиента-парикмахера

Клиенты-парикмахеры неизбежно будут подвергаться прямому воздействию тех же раздражителей и аллергенов, что и парикмахер или парикмахер. Перед любым воздействием химического продукта между парикмахером и клиентом следует обсудить следующие вопросы.

• История болезни кожи
• История чувствительности
• История прошлых проблем с продуктами для волос

Если у клиента были проблемы с кожей или он ранее реагировал на средства для волос, рекомендуется протестировать химическое вещество перед использованием.Большинство паспортов безопасности материалов для продуктов, используемых для ухода за волосами или кожей, рекомендуют проводить тест на пластырь за 48 часов до нанесения. Повторные контактные аллергические реакции, особенно на парафенилендиамин в краске для волос, могут быть очень серьезными и продолжительными.

Тесты с использованием пластырей в салоне включают смешивание небольшого количества химического вещества и нанесение его на небольшой участок очищенной кожи, обычно на внутреннюю поверхность предплечья или за ухом, и покрытие его липкой повязкой.

Если через 24–48 часов появятся какие-либо признаки воспаления, лечение не следует продолжать. Клиенту следует посоветовать обратиться за советом к своему практикующему врачу. Их могут направить к дерматологу для формального патч-теста.

Всегда следите за рекомендациями MSDS и используйте только рекомендуемые концентрации.

Как лечится профессиональное кожное заболевание?

Если у парикмахера или парикмахера развился дерматит рук, лечение может включать:

• Сведение к минимуму контакта с раздражителями (вода, моющие средства, трение, кислоты, щелочи, сильнодействующие химические вещества)
• Избегайте известных аллергенов
• Оптимизируйте барьерную функцию кожи с помощью подходящих смягчающих, барьерных и увлажняющих кремов, часто применяемых во время работы и дома
• Сильные кортикостероиды для местного применения, применяемые при активном дерматите при обострениях
• Антибиотики при вторичной инфекции.

Как индустрия красоты может пережить коронавирус

Мировая индустрия красоты (включая средства по уходу за кожей, декоративную косметику, средства по уходу за волосами, парфюмерию и средства личной гигиены) была шокирована кризисом COVID-19. Продажи в первом квартале были слабыми, и многие магазины закрывались.

Отрасль позитивно отреагировала на кризис: бренды переключили свое производство на производство дезинфицирующих средств для рук и чистящих средств и предложили бесплатные косметические услуги работникам, оказывающим первую помощь.В то же время лидеры отрасли несут ответственность за то, чтобы их компании выжили. Мировая индустрия красоты приносит 500 миллиардов долларов продаж в год и создает миллионы рабочих мест, прямо или косвенно. Жизнь на первом месте, но средства к существованию тоже имеют значение.

В этой статье исследуются вероятные последствия COVID-19 для индустрии красоты в ближайшие три-шесть месяцев. Затем исследуется, как кризис может фундаментально изменить отрасль в долгосрочной перспективе и как розничные торговцы, стратегические игроки и инвесторы могут адаптироваться.Во многих случаях он основан на результатах глобального опроса потребителей, проведенного McKinsey в начале апреля.

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility@mckinsey.com

Краткосрочные перспективы индустрии красоты

Красота может быть в глазах смотрящего, но мало споров, когда речь идет о долгосрочной привлекательности мировой индустрии красоты.Он не только неуклонно рос, но и породил поколения лояльных потребителей. Во время финансового кризиса 2008 года расходы в отрасли снизились лишь незначительно и полностью восстановились к 2010 году (Иллюстрация 1).

Приложение 1

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility @ mckinsey.ком

Несмотря на то, что экономические масштабы пандемии COVID-19 для брендов и розничных продавцов будут намного больше, чем любой рецессии, есть признаки того, что индустрия красоты снова может оказаться относительно устойчивой. В Китае продажи отрасли в феврале упали на 80 процентов по сравнению с 2019 годом. В марте падение по сравнению с аналогичным периодом прошлого года составило 20 процентов — быстрое восстановление в данных обстоятельствах. На различных рынках потребители сообщают, что в ближайшем будущем они намерены тратить меньше на косметические товары (в основном из-за снижения расходов на декоративную косметику), но больше, чем они будут тратить на другие дискреционные категории, такие как обувь и одежда (Иллюстрация 2). .Отметив всплеск продаж помады во время рецессии 2001 года, Леонард Лаудер из косметической компании ввел термин «индекс помады» для описания этого явления. Принцип заключается в том, что люди рассматривают помаду как доступную роскошь, и поэтому продажи, как правило, остаются высокими даже во времена принуждения.

Приложение 2

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами.Напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility@mckinsey.com

McKinsey изучила девять сценариев развития экономики на ближайшие несколько лет, основанные на эпидемиологических тенденциях и эффективности решений экономической политики. Основываясь на сценариях, наиболее ожидаемых мировыми руководителями, и текущих тенденциях, мы оцениваем, что доходы мировой индустрии красоты могут упасть на 20–30 процентов в 2020 году. В Соединенных Штатах, если произойдет повторение COVID-19. позже в этом году снижение может составить до 35 процентов (Иллюстрация 3).

Приложение 3

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility@mckinsey.com

Мы изучили восстановление индустрии красоты по каждому сценарию, учитывая два ключевых фактора: где и как продаются косметические товары и что покупается.

Где и как продаются косметические товары

На большинстве основных рынков индустрии красоты до кризиса COVID-19 приходилось до 85% покупок товаров в магазинах, с некоторыми вариациями по подкатегориям.Даже подкованные в Интернете американские миллениалы и представители поколения Z (родившиеся между 1980 и 1996 годами) совершали около 60 процентов своих покупок в магазинах (Иллюстрация 4). С закрытием магазинов косметики премиум-класса из-за COVID-19 закрылось около 30 процентов рынка индустрии красоты. Некоторые из этих магазинов никогда больше не откроются, и открытие новых, вероятно, будет отложено как минимум на год.

Приложение 4

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility@mckinsey.com

Вот несколько причин, по которым продажи косметической продукции меняются:

• Увеличение продаж через Интернет не компенсирует снижение продаж в магазинах. Некоторые бренды косметических товаров и розничные продавцы, у которых есть запасы и операции по отгрузке, готовые к расширению, сообщают о продажах в электронной торговле в два раза выше, чем их уровни до COVID-19.В целом, мы думаем, что рост от 20 до 30 процентов будет более типичным. Сообщается, что онлайн-продажи Sephora в США выросли на 30 процентов по сравнению с 2019 годом, как и продажи косметических товаров Amazon за четырехнедельный период, закончившийся 11 апреля. Согласно исследованию McKinsey, в Китае во время эпидемии онлайн-доходы игроков индустрии красоты выросли на 20–30%. Эти цифры соответствуют тому, что потребители косметических товаров сообщают в опросах McKinsey о COVID-19 Consumer Pulse Surveys.
• Продажи косметических товаров в основных розничных сетях падают. В то время как обычные аптеки, массовые магазины и продуктовые магазины остаются открытыми, поток их клиентов и доходы резко упали. Сеть аптек Boots UK сообщила, что ее общие продажи упали на две трети в период с 25 марта по 3 апреля 2020 года, при этом выручка от продажи косметических товаров способствовала снижению. Опрошенные британские потребители говорят, что в следующие две недели они планируют потратить на косметические товары примерно на 50 процентов меньше, чем обычно.
• Китай показывает, что возврат к покупкам в магазинах может быть медленным и дифференцированным. Несмотря на повторное открытие магазинов в Китае с недели 13 марта и сообщения о «расходах мести», продажи полностью не восстановились. По состоянию на середину апреля в Китае вновь открылись 90 процентов аптек, супермаркетов, специализированных магазинов косметики и универмагов. Однако, в зависимости от сектора и типа магазина, посещаемость остается на 9–43% ниже, чем до COVID-19. Магазины на базе торговых центров восстанавливаются медленнее. Даже после открытия около 60 процентов крупных торговых центров в Китае сообщают о снижении продаж на 30-70 процентов в годовом исчислении в первом квартале 2020 года.
• Розничные торговцы и бренды обращаются к рекламным акциям, чтобы привлечь потребителей и очистить товарные запасы. Совершенно нехарактерно то, что несколько престижных брендов предлагают онлайн скидки до 40 процентов, конкурируя со специализированными косметическими товарами и универмагами, чтобы привлечь потребителей, ориентированных на продвижение товаров. Промоакции также помогают перемещать непроданный сезонный инвентарь. По мере того как обычные магазины косметических товаров снова открываются, мы ожидаем увидеть больше рекламных акций, направленных на сокращение посещаемости клиентов.

Какие косметические товары покупаются

Учитывая реалии работы из дома, физического дистанцирования и ношения масок, стало гораздо менее важно пользоваться косметикой и парфюмерией.

Что касается престижных брендов, то мы видим, что объем закупок косметики и парфюмерии снизился на 55 и 75 процентов, соответственно, по сравнению с прошлым годом. Когда потребители вернутся к работе, многие продолжат носить маски, что еще больше замедлит восстановление макияжа. Одно из возможных исключений — это процедуры «над маской».В Китае Alibaba сообщила, что в течение недели с 18 февраля 2020 года продажи косметики для глаз выросли на 150 процентов по сравнению с предыдущим месяцем.

Напротив, средства для ухода за кожей, волосами и для тела и тела, похоже, извлекают пользу из тенденций ухода за собой и ухода за телом. NPD, отслеживающая потребительские расходы и данные о торговых точках, зафиксировала, что продажи роскошного мыла для рук во Франции выросли на 800 процентов за неделю с 16 марта 2020 года, поскольку страна была закрыта. Zalando, крупнейшая в Европе торговая площадка электронной коммерции, посвященная моде и образу жизни, сообщила о буме товаров для ухода за телом и ухода за собой, включая свечи, ароматерапию и средства для детоксикации; Продажи средств по уходу за кожей, ногтями и волосами выросли на 300% в годовом исчислении.Это согласуется с результатами Amazon, по которым большинство продаж косметики в США демонстрирует небольшое снижение по сравнению с тем же месяцем 2019 года, в то время как продажи средств по уходу за ногтями (218 процентов), окрашивания волос (172 процента) и товары для ванн и тела (65 процентов) значительно выросли (Иллюстрация 5).

Приложение 5

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility@mckinsey.com

Еще одна заметная тенденция — распространение косметических средств, сделанных своими руками. Многие салоны красоты закрылись, и даже в тех местах, где они этого не сделали, потребители отказываются от услуг из-за опасений по поводу тесного физического контакта. Кроме того, многие потребители, вероятно, столкнутся с экономическими трудностями после кризиса COVID-19, учитывая потерю рабочих мест и сбережений.Согласно опросу потребителей Великобритании, проведенному McKinsey, 66 процентов считают, что COVID-19 затронет их финансы как минимум на два месяца, а 36 процентов говорят, что они сокращают расходы.

В результате, окрашивание волос своими руками, уход за ногтями и другие косметические средства находят новых клиентов. В Соединенных Штатах Nielsen сообщила о росте продаж красок для волос и машинок для стрижки волос на 23 и 166 процентов соответственно в первую неделю апреля 2020 года по сравнению с год назад. С середины марта до середины апреля продажи наборов для окрашивания волос Madison Reed в домашних условиях выросли в десять раз.В Соединенном Королевстве онлайн-продажи лаков для ногтей престижных брендов росли двузначными числами каждую неделю с момента начала карантина в марте. Этот всплеск ухода за ногтями своими руками заставил некоторых предположить, что эффект губной помады нынешнего кризиса имеет дополнительное измерение — «эффект лака для ногтей».

Долгосрочное влияние COVID-19 на индустрию красоты

Некоторые изменения, вызванные кризисом COVID-19, скорее всего, будут постоянными.Вот три области, в которых пандемия может коренным образом изменить индустрию красоты:

• Цифровые технологии продолжают расти. Тенденции до COVID-19, вероятно, будут ускоряться, поскольку электронная коммерция, ориентированная на потребителей, такая как веб-сайты брендов, доступные для покупок платформы социальных сетей и торговые площадки, станет более важной. Потребители со всего мира указывают, что они, вероятно, увеличат свое участие в Интернете и увеличат расходы. Игроки индустрии красоты должны будут уделять приоритетное внимание цифровым каналам, чтобы привлечь и привлечь внимание существующих и новых клиентов.Что касается эксплуатации, использование искусственного интеллекта для тестирования, обнаружения и настройки необходимо будет ускорить, поскольку опасения по поводу безопасности и гигиены в корне мешают тестированию продуктов и личным консультациям.
• Темпы инноваций ускоряются. Как показал кризис COVID-19, мир может быстро измениться, что приведет к существенным сдвигам в спросе. Иногда предложение не может наверстать упущенное. Еще до пандемии бренды были вынуждены пересмотреть свои продуктовые и инновационные конвейеры, вдохновленные способностью цифровых брендов, ориентированных непосредственно на потребителя, переходить от концепции к шкафу менее чем за месяц.Теперь потребность в скорости еще больше. Для достижения этого контрактные производители могут играть более важную роль как в диверсификации (и, таким образом, в снижении производственных рисков), так и в том, чтобы выступать в качестве идейных партнеров в разработке инновационных продуктов. Также существует потенциал для более тесного сотрудничества — в частности, между брендами и розничными торговцами — посредством обмена данными и объединения запасов.
• M&A растет, а мультипликаторы падают. Поскольку кризис COVID-19 нанес значительный ущерб балансам брендов, розничных продавцов и поставщиков, многим компаниям потребуется найти новые источники капитала.В то же время, учитывая негативные последствия для доходов и мировой экономики, мультипликаторы могут упасть с докризисных уровней, когда некоторые бренды торговались с выручкой более чем в восемь раз или в 10-15 раз больше.

---

Хотя индустрия красоты может оказаться в относительно более сильном положении, чем другие категории потребителей, 2020 год станет одним из худших лет, которые она когда-либо переживала.

No related posts.