Обязанности торгового представителя, функции и должностные обязанности торгового представителя

Люди, находящиеся в поисках работы все чаще и чаще натыкаются в СМИ, интернете, объявлениях такую загадочную вакансию как Торговый представитель. И судя по количеству представленных объявлений с уверенностью можно сказать, что это одна из самых востребованных на рынке труда профессия. При том что работодатели зачастую не требуют опыта работы на должности

Подробности

Просмотров: 374387

У каждого Торгового представителя в подчинении находится свой участок, своя территория, которую он обязан знать как свои 5 пальцев на правой руке. Он должен обладать актуальной информацией о территориальном нахождении каждой торговой точки, иметь их телефоны, в случае невозможности посетить какую-либо из них, а также для решения возникших

Подробности

Просмотров: 52424

Любой Торговый Представитель должен знать свой ассортимент и продукцию которой он торгует. Ведь на то он и представитель чтобы представлять свою компанию в лучшем свете, и дать торговым точкам исчерпывающую информацию о том или ином товаре. Он должен владеть своим ассортиментом. Кроме того он должен проконсультировать

Подробности

Просмотров: 34336

Говоря про обязанности торгового представителя нельзя обойти мимо такого понятия как мерчендайзинг. Мерчендайзингом называют набор мероприятий, направленных на увеличение продаж, через лучшую представленность продукции в торговой точке путем улучшения видимости, доступности и узнаваемости для покупателей.

Подробности

Просмотров: 38660

Контроль дебиторской задолженности является одной из важнейших обязанностей для торгового представителя. По простому дебиторкой называется долг ваших клиентов за отгруженную продукцию. Свои долги клиенты могут гасить как наличными деньгами, так и оплачивать ее через банк. При сборе наличных денег торговый представитель также является и

Подробности

Просмотров: 47156

torgpredstavitel.ru

Должностные обязанности торгового представителя — Народный СоветникЪ

Торговый представитель — должностные обязанности этого сотрудника следует зафиксировать в особом документе, должностной инструкции. Попробуем разобраться в том, что именно должно содержаться в такой инструкции.

 

Что такое должностная инструкция торгового представителя?

Структура должностной инструкции

Кем является торговый представитель?

Обязанности, возложенные на торгового представителя

Права торгового представителя и его ответственность

Что такое должностная инструкция торгового представителя?

Должностная инструкция — это документ, в котором закрепляются основные требования к тому, кто занимает определенную должность в компании, обязанности, возложенные на него, и права, которыми он наделен. В должностной инструкции торгового представителя фиксируются требования, предъявляемые к человеку, который:

• принимает заказы на продукцию компании;
• ведет поиск новых клиентов;
• занимается увеличением спектра продаж;
• осуществляет финансовый контроль в сфере работы с клиентурой.

Должностная инструкция не является обязательным документом, однако она чрезвычайно полезна и потому используется всё чаще. 

Не знаете свои права?

Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ.
Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю.

Структура должностной инструкции

Обязанности любого сотрудника фиксируются в его должностной инструкции. Обычно она состоит из следующих частей:

1. Общие положения. Здесь фиксируется общее описание должности, требования, предъявляемые к кандидату, а также место сотрудника в структуре компании.
2. Обязанности, возложенные на работника.
3. Права, которыми он наделен.
4. Ответственность сотрудника. 

Кем является торговый представитель?

В первой части должностной инструкции должна содержаться информация о том, кто такой торговый представитель. Такая должность вводится на предприятиях, ведущих оптовую торговлю какой-либо продукцией. Как правило, представитель подчиняется супервайзеру — сотруднику, руководящему группой торговых представителей, работающих на определенной территории. В том случае, если должность супервайзера в компании не предусмотрена, представитель подчиняется начальнику отдела продаж или другой аналогичной структуры. Таким образом, торговый представитель относится к числу рядовых специалистов, а не руководителей. Всё это обычно отражается в первой части должностной инструкции.

Кроме того, там же фиксируются и требования, предъявляемые к работнику. Единого стандарта требований нет: в одних компаниях желают у себя видеть только обладателей вузовских дипломов с опытом работы в сфере продаж, где-то берут всех желающих и обучают уже в процессе. Как бы то ни было, если компания устанавливает какую-то минимальную границу по образованию и профессиональному стажу, эта граница должна быть зафиксирована в должностной инструкции. 

Обязанности, возложенные на торгового представителя

Обычно на торгового представителя по должностной инструкции возлагаются следующие обязанности:

1. Поиск новых клиентов, которые готовы приобрести продукцию компании.
2. Переговоры с руководством торговых точек. Цель таких переговоров — получение новых заказов на поставку, а также контроль того, как используются остатки уже поставленных товаров.
3. Демонстрация максимального ассортимента продукции, предлагаемого компанией.
4. Контроль отправки заказов по торговым точкам.
5. Отслеживание задолженности клиентов.
6. При необходимости — инкассация наличности по платежам за уже поставленный товар или по предоплате.
7. Отслеживание претензий и рекламаций по товарам, поставленным клиентам.
8. Контроль за соблюдением договоров с клиентами.
9. Поиск новых клиентов.
10. Консультация покупателей по вопросам качества, ассортимента и потребительских свойств товаров.
11. Отслеживание информации о состоянии рынка в зоне своей ответственности.
12. Контроль за проведением рекламных акций, дегустаций и других мероприятий, направленных на продвижение товара. 

Права торгового представителя и его ответственность

Для того чтобы любой сотрудник (в том числе и торговый представитель) мог исполнять свои обязанности, он должен иметь и определенный объем прав. Обычно в должностной инструкции фиксируются следующие права:

• обращаться к руководству с предложениями, касающимися улучшения работы;
• требовать содействия от руководства как организации в целом, так и подразделений содействия;
• повышать квалификацию, в том числе и с помощью прохождения курсов, требующих временного освобождения от профессиональной деятельности;
• получать необходимую материальную и информационную помощь.

Помимо этого, торговый представитель наделен всем объемом прав, предусмотренных трудовым законодательством.

Кроме прав в должностной инструкции описывается и ответственность, возложенная на торгового представителя. Этот раздел может содержать как указание на общие виды ответственности, так и особенности, касающиеся работы в конкретной компании. В частности, если сотрудник выполняет инкассацию или перевозит образцы товара, с ним заключается договор об ответственности. Это имеет смысл упомянуть в инструкции.

nsovetnik.ru

Образец должностной инструкции торгового представителя (2019)

Содержание страницы

Торговый представитель занимается продвижением товаров и отвечает за взаимодействие организации с клиентами. Он выявляет степень надежности поставщиков и следит за исполнением контрактных обязательств. За счет деятельности этого сотрудника предприятие получает сведения о состоянии рынка и актуальном спросе-предложении на поставляемую продукцию. Поскольку такие специалисты могут отвечать за разные рыночные области, каждому из них требуется должностная инструкция торгового представителя.

Образец должностной инструкции торгового представителя

Общие положения

1. Документ регламентирует следующие аспекты профессиональной деятельности торгового представителя: должностные функции и полномочия, условия работы, права и сфера ответственности.
2. Принятие на должность и последующее увольнение торгового представителя осуществляется с помощью создания соответствующего распоряжения от имени руководителя предприятия. Данная процедура регулируется российским трудовым законодательством.
3. Непосредственным начальником торгового представителя является супервайзер.
4. При отсутствии торгового представителя (по причине командировок, болезни, отпуска), его задачи переходят сотруднику с соответствующим уровнем компетенции и необходимыми навыками – мерчандайзеру. Назначение замещения производится в соответствии с внутренними правилами предприятия.

К соискателю на должность торгового представителя предъявляются следующие требования:

• высшее (оконченное/неоконченное) или среднее специальное образование;
• наличие в/у категории В;
• владение навыками ведения переговоров;
• наличие опыта работы в торговой сфере от одного года.

Торговый представитель должен владеть следующей информацией:

• основы рыночной экономики, предпринимательской деятельности и сферы торговли;
• текущая конъюнктура рынка;
• классификация, характеристики и целевая направленность продаваемой продукции;
• стратегии ценообразования;
• основы менеджмента, микро- и макроэкономических процессов;
• принципы делового администрирования;
• способы проведения рекламных кампаний;
• основы торговли и управления;
• основы формирования и функционирования рынка;
• правила развития рынка и формирования спроса на продукцию;
• особенности конкретного сектора рынка;
• основы теории маркетинга;
• психологические особенности ведения продаж, принципы осуществления закупок и техники
• мотивации потребителей на приобретение продукции;
• внутренние распорядки на предприятии и правила по сохранению безопасности.

Торговый представитель должен обладать знаниями в области:

• этики ведения переговоров в деловом формате;
• правил создания деловых контактов;
• структуры управления организацией;
• актуальный форматов ведения отчетности;
• способов информационной обработки с применением актуальных коммуникационных средств и интернета;
• работы с персональным компьютером, программами Microsoft Office и офисной оргтехникой.

Должностные обязанности

К числу должностных обязанностей торгового представителя относятся следующие:

1. Разработка методик представления интересов организации на выбранном рыночном секторе.
2. Сбор сведений, которые дают общую характеристику принципам работы данного рыночного сектора (кривая спроса-предложения, ценообразование, политика конкурентов, потенциальные клиенты), прогнозирование путей развития рыночных секторов и оценивание перспектив этого прогресса.
3. Планирование проведения встреч с текущими клиентами, проведение переговоров по сделкам формата купля-продажа, действие от лица предприятия при подписании договоров.
4. Консультирование клиентуры и оказание квалифицированной помощи в оформлении спецификаций на продукцию, демонстрировании продукции и отправке сведений о спросе на интересующие товары.
5. Осуществление сделок формата купля-продажа, контролирование выполнения обязательств по имеющимся договорам (транспортировка продукции, ведение расчетов и отчетностей, сохранение запаса товаров на должном уровне, проведение мерчандайзинговых мероприятий на объектах).
6. Контролирование клиентов в вопросах выполнения обязательств по заключенным договорам (произведение оплаты в указанные сроки, приемка продукции), при выявлении нарушений – определение их причин и своевременное принятие мер по устранению неполадок.
7. Выявление потенциальных потребителей и продавцов, изучение сферы их нужд, консультирование по техническим и потребительским свойствам продукции, организация презентации продукции для потребителей и проведение иной активности рекламно-информационного характера.
8. Своевременное реагирование на претензии клиентов, касающиеся количества и качества поставок продукции в соответствии с договором.
9. Поддержание базы данных о текущих клиентах и степени их деловой добросовестности: ведение адресов, размеров закупок и продаж, степень финансовой стабильности, наличие претензий к предприятию касательно договоров, перечень требований к продукции.
10. Участие в создании маркетинговых стратегий и маркетинг-планов организации (по профильному рыночному сектору), участие в заседаниях, устраиваемых начальством компании для торговых представителей.
11. Посещение активных и потенциальных торговых точек в подконтрольном районе.
12. Заполнение отчетности о качестве и уровне дистрибьюции продукции и объемах продаж, прогнозирование дальнейших путей развития профильного рыночного сектора.
13. Координирование действий подчиненных сотрудников, в число которых входят мерчандайзеры, промоутеры, водители и т.д.

Права

Торговый представитель наделен следующими полномочиями:

1. Распоряжение ресурсами в финансовой и торгово-материальной сферах.
2. Подписание и заверение бумаг, которые затрагивают сферу компетенции.
3. Ознакомление с документами, которые определяют права и обязанности сотрудника, а также способы оценки выполнения профессиональных обязанностей.
4. Направление запросов начальству компании и прочим сотрудникам на предоставление сведений, требуемых для выполнения торговым представителем своих профессиональных обязанностей.
5. Требование помощи от начальства в организации создания должной организационно-технической среды и создания документации, нужной для выполнения профессиональных обязанностей.
6. Оповещение непосредственного начальства о недочетах проделанной работы и предложении способов их предотвращения в будущем.
7. Внесение инициатив по оптимизации рабочих процессов, подконтрольных сотруднику.

Ответственность

К действиям, которые повлекут за собой ответственность торгового представителя относятся следующие:

1. Некорректное исполнение или отказ от исполнения своих прямых обязанностей, которые предусматриваются данным документом – в рамках действия российского трудового законодательства.
2. Осуществление правонарушений в процессе выполнения рабочих обязательств.
3. Непредусмотренные траты выделяемых организацией средств.
4. Разглашение сведений об организации, носящих конфиденциальный статус.
5. Игнорирование требований и приказов, исходящих как от непосредственных начальников, так и от руководства компании.
6. Некорректное ведение отчетности, в т.ч. занесение в документацию заведомо искаженной информации.
7. Неоднократное превышение должностных полномочий.

ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции торгового представителя .doc

Порядок составления должностной инструкции

Должностная инструкция не имеет жестких требований к оформлению. Предприятия оформляют ее в соответствии с внутренними стандартами. Поэтому сотрудники, которые занимают одну и ту же должность в разных компаниях, могут обладать разными задачи и областью компетенции. Несмотря на уникальность инструкций, их составители придерживаются общего плана. План включает четыре основных раздела:

• общие положения;
• должностные обязанности;
• права;
• ответственность.

Этот минимальный список позволяет дать сотруднику исчерпывающее представление о том, чего от него ожидает руководство. При желании, к нему можно добавлять дополнительные разделы – если требуется уточнение прочих условий. К примеру, в некоторые инструкции включаются главы, которые касаются взаимодействия работника с подчиненными.

Ознакомление с должностной инструкцией

Каждый сотрудник организации должен обладать инструкцией – в единственном экземпляре. Если в компании значится несколько работников, которые выполняют схожие функции, документ копируется и выдается каждому из них. Доказательством того, что сотрудник прочел инструкцию и усвоил информацию, является поставленная в ней подпись. Кроме того, инструкция подписывается двумя другими лицами:

• сотрудником, отвечающим за составление должностных инструкций и ознакомление с ними штата;
• руководителем организации.

При наличии всех трех подписей документ обретает юридическую силу и может использоваться в судебных разбирательствах (если есть необходимость).

Структура должностной инструкции

Верхняя часть первой страницы документа отводится руководителю организации. В ней содержатся сведения о его должности, ФИО, наименовании компании и подписи. По центру документа располагается название.

Общие положения

Общие положения открывают инструкцию и дают общие сведения о должности:

• категория, к которой относится должность торгового представителя;
• приказ, на основании которого торговый представитель был принят на должность;
• сотрудники, находящиеся в подчинении у торгового представителя и его непосредственные начальники;
• требования к квалификации: если допускаются разные варианты квалификации (к примеру – высшее образование или среднее специальные) – прописываются все возможные;
• нормативные и законодательные акты, которые сотрудник усваивает перед переходом к работе: к ним относится трудовое, гражданское, административное законодательство и т.д.;
• стандарты оформления документов и правила ведения отчетности;
• правила техники безопасности, принятые в организации.

При указании сотрудников, которые уполномочены замещать торгового представителя, указываются не имена конкретных работников, а занимаемые ими должности.

Должностные обязанности

Должностные обязанности отображают спектр задач, выполнение которых отводится торговому представителю. Задачи могут варьироваться – в зависимости от торговой сферы предприятия. К примеру, инструкции торговых представителей продуктовой и косметической областей отличаются между собой. Эти отличия необходимо учитывать – в противном случае в процессе работы возникнут проблемы при взаимодействии сотрудников.

Права

Полномочия торгового представителя распространяются на несколько сфер:

• распоряжение материальными ресурсами;
• организация деятельности подчиненных сотрудников;
• оповещение начальства об ошибках, возникших в процессе работы;
• требование от руководства предоставления условий работы, необходимых для корректного выполнения должностных обязанностей;
• участие в собраниях, темы которых входят в компетенцию торгового представителя.

В правах расписывается характер взаимодействия сотрудника с прочими подразделениями организации – если такое взаимодействие имеет место.

Ответственность

Сфера ответственности определяет те поступки, за которые торговый представитель столкнется с наказанием. Существуют разные градации наказания – от выговора до судебного разбирательства. Степень серьезности наказания зависит от степени ущерба, который неправомерные действия работника причинили компании. Среди действий, которые приводят к наступлению ответственности для торгового представителя относятся:

• нецелевой расход ресурсов;
• неподчинение начальству;
• причинение материального ущерба организации.

Заключительная часть

В завершении должностной инструкции помещаются данные сотрудника, которому документ предназначается. Приводятся следующие сведения:

• ФИО торгового представителя;
• паспортные данные;
• наименование организации;
• подпись;
• дата ознакомления с инструкцией.

Печать предприятия на должностной инструкции не ставится.

assistentus.ru

Обязанности торгового представителя: подробный список

Профессия торгового представителя подразумевает представление, продажу, а также продвижение продукции компании-поставщика на рынке. Другими словами, торговый агент – это связующее звено между компанией-производителем товаров/услуг и клиентом, под которым имеется в виду торговая точка: магазин, киоск, ресторан, кафе, клуб и так далее.

Большинство рабочего времени коммерческий представитель проводит «в полях», посещая розничные пункты на вверенной ему территории, контролируя присутствие и выкладку товара на полках, продвигая новую продукцию и контролируя оплату за предыдущие поставки. «Офисные» обязанности состоят в посещении собраний, ведении документации и предоставлении отчетности. Часто от сотрудника требуется владение собственным автомобилем, а в случае его отсутствия нужно быть готовым целый день проводить «на ногах». Все же такие выгоды, как гибкий рабочий график и возможность солидного заработка, полностью зависящего от умения общаться и продавать, перспективы карьерного роста, привлекают к профессии повышенное внимание. Учитывая тенденцию к постоянному увеличению количества торговых центров, магазинов, супермаркетов, на эту специальность наблюдается повышенный запрос со стороны работодателей.

• Первое, в чем заключается работа торгового представителя – следить за наличием товара в пунктах торговли на вверенной территории, регулярно поставлять товар и расширять ассортимент. Технологически это происходит путем приема у представителей точек розничной торговли заявок на поставку товаров, а также своевременного информирования о расширении ассортимента и появлении новинок.
• Второе, что делает торговый представитель – это контроль дебиторской задолженности. Зачастую поставщики работают со своими партнерами-покупателями на условиях отсрочки платежей, которая может составлять как несколько дней, так и более месяца. Сотрудник обязан контролировать своевременную оплату, часто – принимать текущий долг наличными.
• Мерчандайзинг также часто входит в круг обязанностей. Ведь чем заметнее товар на полке, тем выше вероятность его продажи. Поэтому нужно уметь договариваться с продавцами или собственниками точки розничной торговли о наиболее выгодной расстановке продукции на полках.
• Поиск новых точек сбыта и осуществление поставок продукции. Торговый агент должен быть хорошо осведомлен о ситуации на своей территории, знать об открытии новых магазинов, мини- и супермаркетов, киосков, своевременно подписывать с ними договора о поставках, повышая таким образом продажи и собственный заработок.
• Не менее важный момент работы – ведение сопутствующей документации: подписание договорной документации, актов сверки, оформление заказов и так далее.

Обычно к соискателям на должность предъявляются следующие требования:

1. Высшее или среднее специальное образование;
2. Легкость в общении, умение находить общий язык с людьми, убеждать;
3. Знание ПК и основных офисных программ;
4. Обязательность, пунктуальность, самостоятельность;
5. Опыт работы в продажах желателен;
6. Наличие персонального автомобиля или прав на вождение легкового автомобиля.

Среди обязательных требований, в данной профессии на первый план все же выходит коммуникабельность и умение договариваться. Ведь основной целью работы является убедить магазины взять на полки предлагаемый товар. Также нужно уметь строить хорошие деловые отношения с представителями точек розничной торговли. Умение убедительно презентовать товары, аргументированно рассказав об их преимуществах, представлять свою компанию в наиболее выгодном свете также является полезным навыком, способным привести к значительному росту продаж и, соответственно, увеличению заработка.

Как и любая работа с людьми, должность коммерческого представителя предусматривает стрессоустойчивость и гибкость мышления, умение конструктивно разрешать возможные конфликтные ситуации и работать с негативом.

Многозадачность – также присутствует среди качеств успешного торгового агента, ведь работа требует постоянного контроля наличия товара в многочисленных точках розничной торговли, ведение документации и презентации новой продукции потенциальным покупателям.

Выясняя, кто такой торговый представитель , не стоит забывать о плюсах профессии, среди которых:

• Свободный график, самостоятельное построение собственного расписания;
• Удаленная работа, практически независимая от офисного распорядка «с 9.00 до 18.00»;
• Возможность постоянно повышать свой заработок, прилагая к этому адекватные усилия.

hh.ua

Контроль дебиторской задолженности — обязанности торгового представителя, функции. Сайт торговый представитель TorgPredstavitel.ru

Контроль дебиторской задолженности является одной из важнейших обязанностей для торгового представителя. По простому дебиторкой называется долг ваших клиентов за отгруженную продукцию. Свои долги клиенты могут гасить как наличными деньгами, так и оплачивать ее через банк. При сборе наличных денег торговый представитель также является и

инкассатором, ведь за день он может собрать довольно приличные суммы денег с клиентов. Так как ТП является материально ответственным лицом, он отвечает за собранные деньги, а так же за своевременное погашение клиентами дебиторской задолженности в отведенный срок.

 

Большинство компаний-поставщиков работает со своими покупателями с отсрочкой платежа за отгруженную продукцию. У разных компаний эта отсрочка составляет от нескольких дней до нескольких недель, а иногда и до месяца. В обязанности торгового представителя входит контроль и своевременный сбор дебиторки с клиентов. В некоторых компаниях за просроченную дебиторку приходится платить штрафы, а иногда и гасить их самостоятельно (будьте осторожнее с такими компаниями). И в тоже время за своевременно погашенную дебиторскую задолженность в этих организациях предусмотрены премии и бонусы.

У некоторых компаний товар отпускается только за наличный расчет, при отгрузке товара — так торговому представителю работается куда проще, и не надо ломать голову на какую сумму выписывать тому или иному клиенту товар, чтобы он погасил долг вовремя.
Более подробно про работу с дебиторской задолженностью мы рассмотрим с вами в соответствующем разделе — Дебиторская задолженность

Так же почитать об обязанностях торгового представителя вы можете в следующих статьях:

Подробности

Просмотров: 47155

torgpredstavitel.ru

Обязанности торгового представителя: отзывы, плюсы, минусы

Всем солнечный привет! В моем городе хорошая погода и солнышко если и появляются, то часто в рабочие дни. Так что офисные сотрудники не верят, что у нас тоже может быть тепло. Сегодня поговорим о профессии, которая позволяет соединять работу в офисе с поездками за рулем. А значит чаще замечать голубое небо, а не тучи. Итак, обязанности торгового представителя и все, что за ними скрывается.

Торговый представитель кто это

Название професии простое, но гордое. И сразу дает понимание, что раз «торговый», значит, работа идет в соответствующей сфере. А раз «представитель», то значит надо презентовать, демонстрировать какие-либо товары.

На этой позиции и вправду самое главное, добиваться увеличения продаж своего товара. Но делать это не напрямую, как это происходит у продавцов, а договариваясь с руководством торговых точек, чтобы они закупали нужный продукт в хорошем количестве.

Таким образом, торговый представитель это важное звено, посредник между владельцем магазина и дистрибьютором (или производителем).

Работа его ограничивается закрепленной за ним территорией. И на ней он должен достучаться до каждого, с кем можно реализовать свою продукцию.

Поэтому общения здесь не просто много, а оочень много! Люди, естественно все очень разные, и требуется найти подход к каждому. И к «злючке», и к матерщинику, и вечно всем недовольному человеку. И в этом состоит искусство данной профессии.

Ведь мастерство коммуникации — это определенно талант, который, конечно, можно развивать, но в котором, прежде всего, все идет интуитивно, и нет четких правил на все случаи жизни.

Обязанности торгового представителя

Обязанностей, которые должен выполнять торговый представитель намного больше, чем кажется на первый взгляд. В каждой компании, они могут меняться, учитывая ее специфику и стоящие перед ней задачи. Но все же список примерно одинаковый:

• Развитие закрепленной территории с нуля (не всегда).
• Работа с существующей клиентской базой.
• Поиск и привлечение новых клиентов.
• Мониторинг торговых точек.
• Увеличение объема продаж.
• Выполнение планов продаж.
• Контроль дебиторской задолженности.
• Работа с возвратами (просроченные и бракованные товары).
• Отчетность.
• Контроль доставки, разгрузки товара.
• Мониторинг остатков продукции на точках.
• Решение конфликтных ситуаций с руководством торговых точек.
• Консультирование персонала торговых точек или мерчендайзеров по выкладке продукции.
• Контроль за проведением рекламных акций, снабжение материалами.

Требования к торговому представителю, как правило:

1. Высшее образование.
2. Опыт работы в этой сфере (часто наличие своей клиентской базы).
3. Водительские права и, как правило, наличие своего автомобиля.
4. Стрессоустойчивость, коммуникабельность, высокая работоспособность.

Вот здесь хочу сделать ремарку. Часто требуемые качества к какой-либо должности прописываются ради красивого словца, или потому что все так делают. Но не в этом случае.

Работа на этой позиции действительно требует крепкие как канат нервы, явную коммуникабельность и умение общаться с людьми разного уровня развития, характеров и личными «тараканами».

И при всем этом обеспечено давление объемами продаж, условиями многозадачности, когда все надо держать в голове, умение решать постоянно возникающие спорные вопросы. И это как раз требует высокой работоспособности.

Наверное, поэтому в этой сфере высокая текучка кадров, не все могут успешно трудиться в ней на протяжении долгого времени.

Скромным молчунам или вспыльчивым холерикам будет сложно. Это та работа, которая регулярно бросает вызов договориться, убедить и продать товар там, где никто не заинтересован в нем кроме вас. Не идти на конфликт, когда провоцируют и умение добиваться своего спокойно и методично.

Работа торговым представителем отзывы

Я перелопатила множество реальных отзывов людей, работающих сейчас или в прошлом торговым представителем, и прониклась к ним уважением. Я бы так не смогла, вот честно, иначе бы постоянно была на нервяке и напряжении.

Я опубликую часть этих отзывов, чтобы вы могли составить полное впечатление об этой должности, и увидеть, что скрывается за фасадом нагроможденных обязанностей и требований.

Отзывы есть и положительные, и отрицательные, и именно поэтому они смогут помочь вам определиться, готовы ли вы работать на этой должности, заранее взвесив все «за» и «против».

• Моя работа торгпредом это был адский труд. Изначально я пришла, обольстившись на высокий доход, но и он меня не удержал, силы закончились. Подводных камней множество, и пока не начинаешь работать, ты не имеешь о них никакого представления.
• Я постоянно ловила большие штрафы, т.к. много оставалось просроченных продуктов. Почему так происходило, отдельная история.Но при этом постоянно росли объемы продаж, которые надо было выполнять, чтобы заработать на хлеб с маслом. Мой совет – ищите максимально эксклюзивную продукцию, не имеющую большого количества конкурентов.
• В этой работе много минусов и сложностей. Но мне всегда нравилось, что я много езжу, общаюсь, постоянно развиваюсь. Я люблю динамику, не люблю унылое болото, поэтому мне подходит. Но, ребята, нервы надо железные. Меня и посылают регулярно прямым текстом, и подставы бывают. Но я к этому уже отношусь философски.
• Для меня большой минус, это убийство своей машины. Расходы на нее и ее амортизацию гораздо выше, чем платит компания! Хорошую машину вы только погубите, и всю зарплату будете отдавать на ее починку. Берите то «корыто», которое не жалко.
• После этой работы мне уже ничего не страшно! Да, я ожесточилась, но с кем мне только не приходилось общаться. Зато теперь я стала пробивной и знаю, что мне все по силам. Сейчас развиваю свой бизнес, а работу торговым считаю лучшей жизненной школой в торговле.
• Проработала год, больше не смогла. Постоянный прессинг со стороны руководства и претензии, недовольство со стороны магазинов просто сводили меня с ума. Часто самой приходилось еще выставлять товар, искать его на складе, воевать с некоторыми конкурентами, которые после моего ухода весь товар просто уносили или переставляли в самое невыгодное место. Теперь работаю в офисе, и ни за что туда не вернусь.

Думаю, этих отзывов вполне достаточно, чтобы сложилась картинка. Если вы готовы, то вперед покорять новые профессиональные горизонты! Теперь вы знаете основные обязанности торгового представителя и знаете плюсы, и минусы его работы. Желаю вам удачи в любом вашем выборе!

До новых встреч, Анастасия Смолинец

inspire4women.ru

Владение (знание) территории — обязанности торгового представителя. Сайт торговый представитель TorgPredstavitel.ru

У каждого Торгового представителя в подчинении находится свой участок, своя территория, которую он обязан знать как свои 5 пальцев на правой руке. Он должен обладать актуальной информацией о территориальном нахождении каждой торговой точки, иметь их телефоны, в случае невозможности посетить какую-либо из них, а также для решения возникших

трудностей, по оплате, достаке, и другим вопросам. Так же и у персонала торговой точки в свою очередь должен быть телефон для связи с торговым представителем. Необходимо знать режимы работы магазинов: когда открываются, когда закрываются, в какое время обед и т.п.

 Если говорить об обязанностях торгового представителя, то при посещении торговых точек необходимо учитывать все эти ньюансы, и составлять свой маршрут согласно им. Маршрут торгового представителя должен быть составлен с кратчайшим расстоянием от точки до точки, с учетом графика их работы, чтобы сократить расходы на гсм. Частота посещений может быть разной, но все же зависит от оборачиваемости товара в магазине, и ее нужно обговаривать в первую очередь с ЛПР (лицом принимающим решение).
Кроме этого торговый представитель должен следить за открытием новых торговых точек на его территории, и своевременно успеть в них «влезть», пока они не набрали достаточное количество поставщиков для заполнения магазина. Конечно если вы торгуете эксклюзивным товаром, ваша компания всем известна, у вас самые привлекательные цены и ни один магазин не может обойтись без вашей продукции, то тут можно не волноваться — они найдут вас сами, но все же это неправильная политика. И с другой стороны если вы торгуете, к примеру, той продукцией которая имеется у каждого поставщика, да еще ваши цены на порядок выше чем у конкурентов, то тут промедление равносильно потере потенциальной точки. Как говорится кто успел, того и тапочки.
Для правильного покрытия территории у каждого торгового представителя должен быть составлен маршрутный лист с охватом всех торговых точек на его территории за неделю.

 

Так же обязанности торгового представителя рассмотрены в следующих статьях:

Подробности

Просмотров: 52423

torgpredstavitel.ru

No related posts.