Торговый представитель что это: Торговый представитель — основы профессии от компании «Сэльвин» — SNOW DIGITAL AGENCY — агентство полного цикла в сфере интернет-маркетинга

Содержание

Профессия торговый агент — Кто кем работает

При поиске работы каждый из нас встречал предложение на должность «Торговый агент» или «Торговый представитель». Исходя из огромного числа предложений, следует, что данная профессия очень популярна на рынке труда. При этом одной из преимуществ данной профессии является то, что зачастую не требуется наличия опыта работы и специфического образования.

Плюсы и минусы профессии торгового агента, а также его главные обязанности мы и рассмотрим в данной статье.

Торговый представитель

Торговый агент это посредник между продавцом и покупателем. Продавец — это компания поставщик продукции, а покупатель — торговая точка или иной представитель HoReCa.

Главными обязанностями торгового агента является:

1. Посещение торговых точек находящихся на его территории по утвержденному маршрутному листу;

2. Сбор заказов;

3. Продвижение продукции своей компании;

4. Размещение продукции и POS-материалов в торговой точке согласно стандартам мерчендайзинга;

5. Контроль и инкассация дебиторской задолженности;

6. Поиск и заключение договоров с новыми клиентами.

Но самой основной целью торгового агента является увеличение продаж продукции компании. Для достижения данной цели могут использоваться разные инструменты и приемы:

1. Поддерживать дружественный контакт с руководством и персоналом торговых точек;

2. Продвигать свою компанию и ее продукцию;

3. Успешно направлять торговую точку на то, что бы она взяла именно продукцию вашей компании;

4. Договориться с торговой точкой о выгодном расположении товара на полках и установке торгового оборудования.

Увеличение продаж

Плюсы профессии «Торговый представитель»:

1. Карьерный рост;

2. Заработная плата зависит только от Ваших стараний и усилий;

3. Работа на свежем воздухе;

4. Отсутствие прямого контроля начальства;

5. Удобный график работы.

Минусы профессии «Торговый представитель»:

1. Зависимость от наличия водительских прав и технического состояния автомобиля;

2. Работа связана с высоким уровнем стресса;

3. Работа связана с материальной ответственностью.

Владение территорией.

Маршрут торгового представителя

За каждым торговым агентом закреплены свои участки или территории, который он должен знать вдоль и поперек. Он должен владеть свежей информацией о расположении торговых точек, режимах их работы и телефонах. Также у сотрудников торговой точки в обязательном порядке должен быть телефон торгового агента.

Торговому агенту следует учитывать все эти нюансы и составлять свой маршрут исходя из них. Маршрут следует составлять исходя из кратчайшего расстояния между торговыми точками, что позволит сократить расходы на топливо.

Помимо этого торговый агент обязан следить за открытием новых торговых точек на его участке или территории, чтобы вовремя стать их поставщиком. Медлить в этой ситуации ни в коем случае нельзя, поскольку это может привести к потере потенциального клиента.

Знание продукта.

Ассортимент продукции

Любому торговому агенту необходимо знать ассортимент продукции, которой торгует его компания. Это очень важно, ведь одной из главных обязанностей является консультация клиента, представляя необходимую информацию о товаре, а также условия и сроки хранения, особенности эксплуатации.

Если торговый агент не владеет необходимой или достоверной информации о своем ассортименте продукции, то он становится простым курьером, собирающим заказы и, более не представляет интереса для поставщика. Помимо основной информации торговому агенту следует знать преимущества и выгоды своей продукции. Отличным дополнением будет владение информации о продукции конкурентов, их слабых и сильных сторонах.

Мерчендайзинг.

Мерчендайзинг

Одной из обязанностей торговых агентов иногда является мерчендайзинг. Основная цель мерчендайзинга заключается в увеличении продаж, путем улучшения визуальных и иных составляющих, определяющих степень интереса покупателей к продукции.

Основными инструментами, применяемыми в мерчендайзинге, являются выкладка товара по планограммам, размещение POS-материалов в торговой точке и необходимого торгового оборудования.

Степень внимания торговых агентов к мерчендайзингу определяется политикой компании. Не редки и случаи, когда мерчендайзингом и вовсе занимаются не торговые агенты, а отдельные мерчендайзеры.

Хороший мерчендайзинг очень важен в продажах, ведь благодаря мерчендайзингу любой товар можно продавать с высокой эффективностью. Конечно, мерчендайзинг не является решающим фактором, определяющим показатели высоких продаж. Но даже не пользующаяся спросом продукция — не будет продана, если будет находиться на полках склада.

Контроль над дебиторской задолженностью.

Дебиторская задолженность

Контроль дебиторской задолженности является очень важной частью работы торгового агента. Простыми словами, дебиторская задолженность — это долг клиентом за отгруженную продукцию. Собирая дебиторскую задолженность, торговый агент выполняет роль инкассатора.

Зачастую компании работают с отсрочкой платежа за отгруженную продукцию. Период отсрочки может варьироваться. За этим необходимо тщательно следить и своевременно побуждать клиента гасить накопленную дебиторскую задолженность.

ТОРГОВЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ — это… Что такое ТОРГОВЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ?

ТОРГОВЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ: — 1) лицо, которому постоянно, но не исключительно поручается совершать сделки, посредничать от имени торговой или производственной компании за комиссионное вознаграждение; 2) торгпред — глава торгового представительства (торгпредства) какой-либо страны за рубежом.

ТОРГОВЫЙ ПОСРЕДНИК
ТОРГОВЫЙ РЕЕСТР

Смотреть что такое «ТОРГОВЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ» в других словарях:

Торговый Представитель — (sales representative) Лицо, осуществляющее продажу товаров и услуг фирмы либо в качестве ее сотрудника, либо на основании договора. Торговый представитель может нести и дополнительные обязанности – разработку новых форм продажи (new sales leads) … Словарь бизнес-терминов
Торговый представитель — лицо, которому регулярно поручается совершать сделки от имени и за счет владельцев предприятий или же только посредничать при совершении подобных сделок. По английски: Trade representative См. также: Агенты Финансовый словарь Финам … Финансовый словарь
ТОРГОВЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ — 1) лицо, которому за комиссионное вознаграждение поручается совершать сделки, посредничать от имени торговой или производственной компании; 2) торгпред глава торгового представительства (торгпредства) какой либо страны за рубежом. Райзберг Б.А.,… … Экономический словарь
ТОРГОВЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ — 1) лицо, которому постоянно, но не исключительно поручается совершать сделки, посредничать от имени торговой или производственной компании за комиссионное вознаграждение; 2) торгпред глава торгового представительства (торгпредства) какой либо… … Юридическая энциклопедия
Торговый представитель — Эта статья или раздел нуждается в переработке. Пожалуйста, улучшите статью в соответствии с правилами написания статей … Википедия
торговый представитель
— 1) лицо, которому за комиссионное вознаграждение поручается совершать сделки, посредничать от имени торговой или производственной компании; 2) торгпред глава торгового представительства (торгпредетва) какой либо страны за рубежом … Словарь экономических терминов
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ — Славянизмы, попавшие в русский литературный язык древнейшей эпохи, давали жизнь непроизводным и производным основам, которые затем приспособлялись для выражения разнообразных значений в разных лексических системах русского языка, вступая в… … История слов
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ТОРГОВЫЙ — ТОРГОВЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ … Юридическая энциклопедия
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ

— ПРЕДСТАВИТЕЛЬ, представителя, муж. 1. Лицо, действующее по чьему нибудь поручению, от имени кого нибудь, представляющее собой кого нибудь, чьи нибудь интересы. Советские народы посылают своих представителей в Верховный Совет СССР. Представитель… … Толковый словарь Ушакова
Представитель Генеральный — торговый представитель в регионе, занимающийся посреднической деятельностью через нанятых им агентов (субагентов). Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов

Книги

С бомбой в постели, Любимов Михаил Петрович. Две сильнейшие мировые разведки, советская и английская, незримо сражаются на дипломатическом поприще в Лондоне. В ход идут любые средства: прослушка, наружное наблюдение, шантаж, провокации…… Подробнее Купить за 368 руб

С бомбой в постели, Любимов М.. Две сильнейшие мировые разведки, советская и английская, незримо сражаются на дипломатическом поприще в Лондоне. В ход идут любые средства: прослушка, наружное наблюдение, шантаж, провокации…… Подробнее Купить за 320 руб
С бомбой в постели, Любимов М.П.. Две сильнейшие мировые разведки, советская и английская, незримо сражаются на дипломатическом поприще в Лондоне. В ход идут любые средства: прослушка, наружное наблюдение, шантаж, провокации…… Подробнее Купить за 275 руб

Другие книги по запросу «ТОРГОВЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ» >>

описание, обязанности, навыки и знания, обучение

Подробности: Обновлено: 06.03.2021 10:33

Поделитесь в сети:

Торговым представителем принято считать сотрудника производственной либо дистрибьюторской компании, предлагающего товары торговым точкам.

Содержание:

История профессии

Торговля зародилась с момента, как только люди начали обменивать продукты на оказание услуг других, а спустя время — на деньги. Прототипами первых торговых представителей являли собой купцы. На протяжении XV — XVII веков купцом мог стать человек, который заключил сделку в сфере торговли.

С появлением почты, пароходов и поездов производителям представилась отличная возможность сбывать свою продукцию оптовым торговцам в значительных объемах.

На сегодняшний день за проведение торговых сделок отвечают сотрудники дистрибьюторских компаний, менеджеры по продажам и другие работники сферы коммерции.

Особенности профессии

Большинство рабочего дня специалист проводит на выезде. Он посещает розничные пункты на вверенном ему участке, проверяя выкладку и наличие товара на полках, а также — контролирует оплату за предыдущие поставки. Оставшееся время занимает посещение собраний, работа с документацией и составление отчетности для руководства. Зачастую потенциальные работодатели отдают предпочтение кандидатам на вакансию, которые имеют в распоряжении свой автомобиль. В противном случае придется весь день проводить «на ногах».

Ввиду наличия тенденции к возрастанию количества ТЦ, магазинов и супермаркетов профессия торговый представитель входит в число востребованных и достойно оплачиваемых. Несомненным преимуществом является гибкий график работы.

Недостатки:

работа связана с материальной ответственностью, включая необходимость возврата денег с недобросовестных клиентов;
напряженный график провоцирует возникновение стресса;
приходится определенное время проводить в пробках по пути в торговые точки.

Работа противопоказана людям с нарушениями работы опорно — двигательного аппарата, дефектами речи, плохим слухом и зрением. Сердечные заболевания и расстройства нервной системы также являются непреодолимым препятствием для подобной деятельности.

Обязанности

Торговый представитель — это человек, который участвует в работе отдела продаж, посещает торговые точки на вверенном ему участке с целью проследить, насколько хорошо продается товар его компании, отвечает за продвижение новой продукции.

Деятельность специалиста направлена на увеличение имеющейся клиентской базы.

Дополнительно, в перечень его обязанностей торгового представителя входит следующее:

анализ рынка;
мониторинг цен конкурирующих компаний;
сбор заявок на поставку продукции;
налаживание контакта с руководством торговых точек;
контроль над дебиторской задолженностью клиентов;
составление отчетов о проделанной работе;
получение денег за предыдущие поставки товара;
заключение договоров на поставку продукции, а также — подписание актов сверок.

Важные качества

Необходимые качества, которыми должен обладать торговый представитель:

ответственность;
пунктуальность;
коммуникабельность;
стрессоустойчивость;
вежливость;
грамотная и четкая речь;
организованность;
хорошая память;
умение убеждать;
инициативность;
работоспособность;
презентабельный внешний вид.

Навыки и знания

Торговый представитель — это специалист, который должен уметь работать с программами Word, Excel и 1C. Ему необходимо знать основы мерчандайзинга и различные техники продаж, а также — преимущества предлагаемой им продукции.

Многие работодатели в перечне требований к кандидату на должность указывают наличие собственного авто, а также — опыта работы в коммерческой сфере от 1 года.

Перспективы и карьера

Профессия торговый представитель предусмотрена практически во всех фирмах, приоритетным направлением деятельности которых является продажа продукции либо услуг. При этом предусмотрена возможность карьерного роста.

Спустя несколько лет продуктивной работы появляется шанс стать супервайзером либо менеджером по продажам. Со временем открывается перспектива занять пост коммерческого директора.

Обучение

Занять должность торгового представителя возможно при наличии диплома о среднем специальном образовании. Во многих компаниях предусмотрено проведение обучающих курсов, на которых новички осваивают азы профессии.

Поделитесь в сети:

Что такое независимый торговый представитель?

Независимый торговый представитель продает продукты или услуги клиентской базе, определенной компаниями, в которых она работает или которые она разрабатывает самостоятельно. Она часто одновременно представляет несколько продуктов или услуг от различных поставщиков или производителей. Эти специалисты по продажам обычно работают на комиссионной основе, без регулярной зарплаты. Независимый специалист по продажам может найти работу во многих отраслях, включая розничную торговлю, недвижимость, больницы, медицинские и фармацевтические товары, продукты питания и рестораны, сельское хозяйство и строительство.

Также регулярно называемый независимым представителем производителя или торговым представителем производителя, лицо, занимающее эту должность, обычно работает на прямой комиссионной основе. Поскольку она не получает зарплату и получает вознаграждение только за завершенные продажи, ее успех во многом зависит от репутации ее продуктов или компании, которую она представляет, ее навыков продаж и частоты, с которой продукты переупорядочиваются.

Путешествия обычно являются частью работы независимого торгового представителя. Независимо от того, на кого она работает, территория специалиста по продажам может охватывать несколько регионов или всю страну. Это часто требует ночлега в отелях и много времени, проведенного вдали от дома. Меньшая территория может позволить продавцу путешествовать на машине, чтобы увидеть клиентов, но время вдали от дома все еще может быть значительным.

Независимо от того, работаете ли вы в одной или нескольких компаниях или на себя, успех независимого торгового представителя может во многом зависеть от ее способности развивать прочные отношения с клиентами. Сильные коммуникативные навыки в сочетании с харизматическим поведением могут быть ключом к ее достижению своих целей. Хорошее обслуживание клиентов, честность и порядочность помогают человеку на этой должности заслужить репутацию, которая откроет двери для увеличения продаж.

В дополнение к тому, чтобы его хорошо любили, представитель, как правило, должен иметь хорошую голову для бизнеса. Это включает в себя понимание маркетинговых стратегий конкурентов, идеи для разработки продукта и способность прогнозировать тенденции рынка. Она также может реализовать или предложить креативные ценовые стратегии. Увеличение объема даже с небольшой скидкой может повысить прибыль.

Некоторые компании предпочитают нанимать независимых торговых представителей по сравнению с более традиционными, потому что им не нужно давать им медицинские или пенсионные пособия. Этот тип работника также несет ответственность за свои собственные налоги. Ей обычно платят после того, как продукт был получен покупателем, что освобождает компанию, в которой она работает, от выплаты ей регулярного оклада с установленными интервалами

Некоторые преимущества, которые дает независимый торговый представитель, включают свободу продавать только предпочтительные продукты и услуги и свободу работать по определенному графику. Минимальное требование для работы в качестве независимого торгового представителя — это диплом средней школы или его эквивалент. Однако получение степени колледжа в сфере продаж может открыть больше дверей. Некоторые компании, такие как высокотехнологичные производственные компании, требуют, чтобы специалисты по продажам имели четырехлетнее образование.

ДРУГИЕ ЯЗЫКИ

Что должен знать торговый представитель

Что должен знать торговый представитель — этот вопрос следует задать себе любому, кто собирается строить карьеру в данной области. Суть этой работы — представление товара крупным компаниям и контроль за их продажей на торговых точках. Даже начинающему торговому представителю следует овладеть определённой информациями и навыками, чтобы успешно справляться с работой.

Что должен знать торговый представитель

Сотрудник должен знать свой товар. Начать торговому представителю стоит именно с изучения продукции, которую он собирается продавать. От этого зависит успешность переговоров с потенциальными клиентами и торговыми точками, закупающими товар.
Знайте свою территорию. Вам должны быть известны все торговые точки, имена руководства, время нахождения руководителей на рабочем месте, ассортимент продукции, направление торговли, особенности оформления документации. Используйте программы для торговых представителей для мобильных устройств, чтобы фиксировать эту информацию в своём мобильном телефоне и при необходимости быстро её находить и применять.
Умейте находить подход к людям. Как начинает свой день торговый представитель — начало работы предполагает отметку всех точек на карте, куда нужно съездить, подготовку документов и перечисление рабочих целей рабочего дня. В каждой точке придётся общаться с разными людьми. От того, как вы выстроите общение, зависит продуктивность дальнейшего сотрудничества. Особенно это касается новых клиентов, с которыми только предстоит заключить договор. Чтобы найти подход к человеку, желательно собрать всю информацию о нём заранее. Внести её в базу данных вам поможет программа для торговых представителей, устанавливаемая на компьютер, планшет или смартфон.
Научитесь работать с документами. Профессия торгового представителя — это заключение договоров, заполнение маршрутных листов, работа с разными ведомостями, бланками и таблицами. Все документы должны быть заполнены чётко и без ошибок.
Знайте своих конкурентов. Без понимания того, что предлагают другие компании, невозможно продвинуть свой товар. Необходимо быть осведомлённым о плюсах и минусах конкурентов, торговых точках, где продаются их товары, особенностях ассортимента.
Изучайте рынок. Торговый представитель должен мыслить глобально — знать особенности спроса и предложения, улавливать их колебания и отслеживать появление новых товаров на рынке. Так можно оценить спрос на вашу продукцию и выстроить правильную стратегию продаж.

i-Markt для торговых представителей — программа, нацеленная на повышение продуктивности работы данных сотрудников. Она позволяет вести базу данных, отмечать торговые точки на карте, работать с медиа данными, составлять отчёт, обмениваться данными с коллегами и многое другое. Программа оптимизирована для работы на компьютерах, планшетах и смартфонах, что удобно торговому представителю, постоянно находящемуся в поле.

Торговый представитель…. кто… что…

Торговый представитель, кто это… плюсы… минусы… какой возраст наилучший для работы такого рода??? Спасибо

Фауст

Комментарии

Продавец — консультант на выезде + активный поиск клиентов. от 18 до 28 лет в основном, но бывает и больше.

Это разъездная работа. А/м свой (чаще) или служебный (реже). Дают базу заказчиков (клиентов). Ее надо обслуживать + находить новых.
Обслуживать: регулярно приезжать, брать заявки, предлагать новую продукцию, маркетинг (что идет в данном магазине лучше, что хуже и почему), иногда и мерчендайзинг (оформление витрин, чтобы продукция красиво смотрелась, бросалась в глаза).
Минусы: работа чисто в поле (волка ноги кормят), без машины — не работник (если что-то случилось с ней). Плюсы: сам себе колесо, никто твое время не контролирует, сам планируешь день — главное результаты (объемы продаж по деньгам), в офис приезжаешь только утром (и то не всегда) и вечером (обязательно).

неее..продавец-консультант врятли..потому как он выходец из розницы, а торг преды как правило в опте рпботают..а как известно, опт и розница разные вещи…так что это должне быть либо совсем без опыта, либо с опытом менеджера по оптовым продажам, либо сам торг пред в прошлом) а возраст не имеет значения…хотя здесь тоже зависит от специфики продаваемого товара и самой фирмы)

Не могу спорить, конечно… Но мне всегда казалось, что представитель — это глава филиала, а к нему штат сотрудников прилагается…

это нюансы русского языка… ТП это сейчас — то что я выше обрисовал…

Я бы сказала, что важен не столько возраст, сколько активная жизненная позиция. Особенно, когда дело касается активных продаж.

Торговый представитель — это уникальная профессия, которая через 5 лет
вашей работы (если вас не повысят) окончательно измотает вашу нервную систему. Нужно уметь многое: планировать и подготавливаться к визиту, уметь продавать, аргументировать, принимать заказы у клиента, преодолевать возражения, следить за дебеторской задолжностью, заключать и перезаключать договора, составлять коммерческие предложения, работать не в офисе, а в основном в полях. А еще нельзя ссорится с клиентом, если он даже полый идиот. Вобщем три состовляющих профессии: улыбка, умение продать, умение работать с возражениями

Полностью с Вами согласен. Здесь нужно терпение, умение продать, улыбаться, но работать с возраждениями

вот — вот, хочу поменять работу, и именно так и представляю эту работу. все нравится. и то что как гончак по городу носиться, и что в конторе только вечером показываться..

про нервную систему-это точно!!!надо уметь прогинаться и улыбаться, улыбаться, улыбаться!!!!!!даже когда хочется всех послать!!!хороший торговый представитель-это тот кто лезет в окно, когда перед ним закрывают дверь!!!одно из основных качеств успешного ТП-наглость и стрессоустойчивость под милой внешностью!!!!хороший ТП в хорошей компании-это и достаточно хорошая зарплата!

Торговый представитель (ТП) — всего лишь два слова.
Обязанности этой должности варьируются от простого приема заявок, до ведения торговых операций с широкими полномочиями.

Надо отметить, что работодатели и раньше и сейчас под торговым представителем подразумевают самую простую работу торгового агнца. А, действительно, работу торгового представителя скрывают под названиями — менеджер по продажам или директор по продажам (директор направления).

Могут не брать на работу без опыта, т.к. чаще всего работодатель хочет вместе с наймом ТП хапнуть чужую базу данных. Будете правы, если слукавите при приеме на работу, что клиентская база у Вас есть. Этот обман по сравнению с коварством работодателя — цветочки.

Когда Вам сделают предложение, очень советую показать мне функционал. Помогу найти плюсы и минусы [email protected]

Удачи!

Считаю, что торговый представитель- очень тяжелая и бесперспективная работа, если нет профессионального роста. если честно, мне она уже порядком надоела, да и возраст не тот. Идти на нее надо лишь в том случае, если вы -действительно хотите этим заниматься. и только в том, случае, если вам предлагают фиксированный оклад+проценты. Товар должен быть ликвидным или иметь какое преимущество на рынке. Машина, кстати нужна далеко не всегда. Если этих условий нет, через год-два-три любой нормальный человек уйдет с этой работы или потребует резкого увеличения оплаты труда. Короче, надо открывать свое, пусть маленькое, но дело. Это тоже самое:поиск клиентов, договора.заявки.дебиторка, но ты сам себе хозяин, что хочешь, то и делаешь. кто хочет далее поговорить на эту тему, пишите мне:[email protected] Пока! Удачи!

Как же разобраться во всем этом многообразии манагеров и ТП, подводных камней и айсбергов? я хочу попробовать Менеджером по продажам промышл.оборудования для нефтяной сферы(т.к. попадаются в основном только эти вакансии). В/о техническое, 30 лет. Стоит ли начинать в таком возрасте(пацаном на побегушках не чувствуешь?), насколько интересно, работа рутинная или разнообразная?Оплата достойная? Где и как искать клиентов(по инету, или звонить и предлагать свой товар?)? Может поискать чего получше, работу в производстве например?

очень любопытно, Артут Валерьевич, на какое такое маленькое дело можно расчитывать, если приходится работать т.п.
Ведь заработанных таким образом денег будет недостаточно на начальный капиталл?! Может поделитесь, я бы с удовольствием открыл бы свое, да незнаю как.

Согласна с теми, кто пишет, что чтобы работать Тп-это должно действительно нравиться!!!!!Самоорганизованность на этой должности это наверное самое главное, плюс быть достаточно общительным человеком, чувствовать людей, уметь пропускать негатив через себя, уметь повернуть ситуацию в нужное тебе русло.

Сейчас так много развелось торговых представителей, что заведующие иногда их просто оскорбляют на виду у всех. А ему приходится стоять и мило ей улыбаться. Такое я наблюдала не редко

Актуальная тема! Смотрю работу в сфере производства, ТЭК. Оч.мало предложений. В основном, оч.много встречается вакансий Менеджеров по продажам в разных производств. направлениях. (суть та же что и ТП?). Спасибо за прояснение, такое впечатление, что это типа сетевого маркетинга, надо постоянно кого-то искать(как мальчик на побегушках) и впаривать ему что-то, и хорошо если это достойная оплата. Теперь несколько раз подумаю, прежде чем поменять работу в производстве на ТП. Удачи и терпения этим людям!

Сейчас всех кого не лень манагерами именуют. но манагер, манагеру рознь. и по выполняемой работе и уровню оплаты

Отличный комментарий. Такое понимание специфики этой работы заслуживает похвал. Где только искать торговых с такими рассуждениями:))

Почему не берут на работу торговым представителем без опыта работы, можно подумать что вы кто работает ТП, сразу пришли и стали лучшими, Что-то вериться с трудом!!!

Что делает торговый представитель? — Строительные СНИПы, ГОСТы, сметы, ЕНиР,

В наше время, работа торговым представителем — весьма распространенная профессия. И не важно, как это называется: торговый представитель, торговый агент или же менеджер по оптовым продажам. Именно такие записи в моей трудовой книжке, а обязанности во всех торговых компаниях были одни и те же.

Один человек сказал, что сейчас очень тяжело с поиском достойной работы, и выбор не велик: на стройку, либо … в торговые представители. Действительно, многие считают, что те, кто ничего не умеют – идут в торговлю. Так ли это? Давайте поговорим о том, что нужно уметь для успешной работы торговым представителем и к чему нужно быть готовым на этом поприще. Один из самых главных факторов это стрессоустойчивость!

Поверьте, если в анкете на собеседовании Вы упомянете это качество, присутствующее в Вашей личности, это будет только плюсом. Почему же работодатели так ценят стрессоустойчивость? Пример из жизни: рабочий день начинался с утреннего собрания, где нам говорили о том, какие у нас маленькие продажи, а план то надо выполнять! После этого, мы шли по своим маршрутам, а вечером в офисе, снова выслушивали гневные тирады о том, что продажи слишком малы, следовательно, работники из нас никакие. Естественно, всё зависит от Вашего начальства. Умные люди мотивируют своих подчинённых совсем другими методами. Как Вы догадались, без иммунитета к пылким речам руководства, работать торговым представителем будет крайне сложно. Возможно, в любой сфере, куда не подайся, такая же ситуация. Если Вы, конечно, работаете не на себя, а «на дядю».

Подобный иммунитет, думаю, вырабатывается со временем. Так же, будьте готовы познакомиться с таким понятием, как штрафы. Во многих компаниях их активно применяют, за различные нарушения, будь то опоздание на утреннее собрание, отклонение от маршрута или «прикид» не по дресс-коду. Но главное, с чем Вам предстоит познакомиться, это ПЛАН.

Не будем кривить душой, обычно он завышен. Чаще всего от выполненного плана зависит Ваша заработная плата, так что торговый представитель молиться на свой план, в надежде на то, что цифры будут неуклонно расти. Так, что же делает торговый представитель?

Дабы выполнять план и продавать свою продукцию, Вы должны будете познакомиться с таким понятием, как «работа с возражениями». Мало прийти в торговую точку, предложить свой товар и услышав отказ вежливо попрощаться. Вы должны профессионально работать с возражениями и на фразы, типа: «Слишком дорого. Это грабеж!» вежливо, но уверенно отвечать: «Зато качество на высоте и ни у кого другого подобной вкуснятины Вы не найдёте». Это, конечно же, пример, но думаю, суть ясна. Нужно приложить максимум усилий, что бы Ваш товар появился на полках магазина.

Торговый представитель Описание работы

Торговый представитель Должностная инструкция Шаблон

Наша компания ищет торгового представителя, который будет отвечать за привлечение потенциальных клиентов и достижение целей продаж. В его обязанности будут входить торговые презентации и демонстрация продукции, а также ведение переговоров с потенциальными клиентами.

Чтобы добиться успеха в этой должности, вам необходимо иметь глубокое понимание процесса и динамики продаж, а также отличные навыки межличностного общения.Предыдущий опыт работы в сфере продаж является преимуществом.

Обязанности торгового представителя:

Привлечение потенциальных клиентов.
Достижение или превышение целей по продажам.
Ведение переговоров с потенциальными клиентами.
Помогает определить графики цен для предложений, рекламных акций и переговоров.
Составление еженедельных и ежемесячных отчетов.
Проведение торговых презентаций для ряда потенциальных клиентов.
Координация продаж с маркетинговыми программами.
Понимание и продвижение программ компании.
Получение депозитов и платежного баланса от клиентов.
Подготовка и сдача договоров купли-продажи по заказам.
Посещение клиентов и потенциальных клиентов для оценки потребностей или продвижения товаров и услуг.
Ведение клиентских записей.
Отвечая на вопросы клиентов об условиях кредита, продуктах, ценах и наличии.

Торговый представитель Требования:

Степень бакалавра в области бизнеса, маркетинга, экономики или смежных областях.
Опыт продаж.
Понимание процесса и динамики продаж.
Стремление к отличному обслуживанию клиентов.
Отличные письменные и устные коммуникативные навыки.
Превосходные навыки межличностного общения, включая способность быстро устанавливать взаимопонимание как с клиентами, так и с поставщиками.
Опыт использования компьютеров для решения различных задач.
Знание в приложениях Microsoft, включая Word, Excel и Outlook.
Может комфортно работать в быстро меняющейся среде.

Думаете стать торговым представителем? Вот что вам нужно знать

Если вы считаете себя «человеком, работающим с людьми» и хотите сделать карьеру, которая предлагает вам регулярные возможности для взаимодействия с клиентами, то продажи могут идеально соответствовать вашим навыкам и интересам. Торговые представители работают в самых разных сферах, выступая в качестве представителей продуктов и услуг, начиная от медицинских принадлежностей и заканчивая техническим оборудованием, вином и спиртными напитками и даже домами и арендой недвижимости.

Но независимо от отрасли, торговые представители играют решающую роль, выступая в качестве публичных и ориентированных на клиентов делегатов своей компании. Их коммуникативные навыки, глубокое знание своих продуктов и способность «заключить сделку» часто могут привести к значительному заработку и сложной, полноценной трудовой жизни.

Заинтересованы в работе по продажам? Вот что вам нужно знать о том, что влечет за собой эти роли, требования к образованию и опыту для получения одной из этих должностей, ожидаемые диапазоны заработной платы и конкретные рабочие места, на которые вы можете сразу же подать заявку.

Чем занимается торговый представитель?

Говоря простыми словами, «торговый представитель» — это именно то, что звучит. Человек в этой роли отвечает за продажу продукта потребителям или предприятиям. Некоторые торговые представители работают лично, в то время как другие ведут дела по телефону или электронной почте (и часто торговые представители используют комбинацию всех трех стилей), но все должны обладать сильным талантом к общению с другими, выяснению потребностей клиента и выяснению как представить свою продукцию в наиболее привлекательном свете.

Хотя работники розничной торговли и телемаркетологи технически подпадают под категорию «торговых представителей», последний термин часто относится к профессионалам, которые работают с крупномасштабными счетами, например, с бизнесом. Обязанности могут включать:

Сбыт своих продуктов потенциальным клиентам посредством прямых апелляций («холодные звонки») и рекомендаций.
Посещение торговых выставок, чтобы рассказать о своей продукции и наладить связи как с возможными клиентами, так и с коллегами по отрасли.
Отслеживание интереса потенциальных клиентов и руководство планированием встречи или разговора, чтобы получить полное представление о том, что нужно клиенту, и как продукт представителя может служить этой цели.
Проведение переговоров по ценам и количеству (продукта или времени).
Как только соглашение будет достигнуто, представитель завершит контракт с клиентом и, во многих случаях, получит комиссионный платеж от суммы продажи.

Каковы требования для продолжения карьеры торгового представителя?

Хотя для продаж начального уровня не требуется высшее образование, ожидается, что те, кто хочет сделать карьеру в сфере управления продажами, будут иметь степень бакалавра.Многие люди, занимающиеся продажами, выбирают специализацию в смежной области, например, в маркетинге или коммуникациях. Кроме того, если вас наняли для продажи продукта с подробными характеристиками (например, технологического оборудования или фармацевтических препаратов), ваша компания может предложить учебные курсы, чтобы познакомить вас с нюансами и помочь вам найти ответы на вопросы клиентов. Или, может быть, вы меняете карьеру. Aspireship — это провайдер обучения, который помогает женщинам заниматься продажами SaaS и не требует дополнительных затрат.

Помимо образования, торговые представители должны обладать определенными личностными качествами, которые делают их подходящими для этой публичной должности.К ним часто относятся (но не ограничиваются ими):

Эффективные навыки межличностного общения с людьми любого происхождения и демографии.
Отличный тайм-менеджмент и умение уложиться в сроки.
Сильная самомотивация и способность к самоуправлению (у большинства торговых представителей действительно есть менеджеры, контролирующие их работу, но на повседневной основе они часто несут ответственность за достижение собственных целей и организацию своих задач).
Желание изучить все тонкости своего продукта и способность сохранять информацию и переупаковывать ее так, чтобы она была понятной и приемлемой для каждого отдельного клиента.

На какую зарплату вы можете рассчитывать как торговый представитель?

Торговые представители часто работают на комиссионных, а это означает, что их зарплата в значительной степени зависит от их успешных презентаций и контрактов. В большинстве случаев компания предлагает наемному торговому представителю базовую зарплату, но ее общий доход будет включать комбинацию заработной платы и процента от ее продаж.

Заработок торговых представителей зависит от отрасли. Министерство труда США сообщает, что самые высокооплачиваемые представители часто работают с техническими и научными продуктами, а средняя годовая заработная плата для должности в этой области составляет 79 680 долларов США (вместе заработная плата и комиссионные).Торговые представители, занимающиеся производством товаров и оптовыми продажами, зарабатывают в среднем 61 660 долларов в год, в то время как торговые представители, работающие с продуктами, не попадающими в эти категории, получают среднюю зарплату в размере 58 510 долларов.

Какие рабочие места есть у торговых представителей прямо сейчас?

Для соискателей, которые стремятся к гибкости местоположения, работа в качестве торгового представителя может предоставить идеальную возможность сотрудничать с компанией, не чувствуя себя ограниченным одним флагманским городом. В зависимости от охвата компании торговые представители могут путешествовать по стране, а в некоторых случаях даже могут участвовать в международных поездках.Кроме того, если торговый представитель желает навсегда переехать в другой город по личным причинам, это часто бывает в его силах, если его работодатель присутствует в желаемом новом городе или рядом с ним.

Роли торговых представителей многочисленны на широком спектре рынков, и если вы ищете работу именно в этот момент, мы в FGB особенно рекомендуем несколько имеющихся в настоящее время вакансий:

Для торговой позиции в Компания, специализирующаяся на технологиях (и, следовательно, предлагающая множество возможностей для конкурентоспособной оплаты), обратите внимание на United Technologies.Они нанимают торговых представителей для территорий по всему Восточному побережью, включая Пассаик, штат Нью-Джерси, Вестчестер, штат Нью-Йорк и Нью-Йорк.
Компания ADP, занимающаяся вопросами расчета заработной платы, в настоящее время нанимает внутренних торговых представителей в США, а также на международных рынках. Компания специализируется на эффективных платежах для сотрудников в самых разных отраслях, и они привержены разнообразному найму, обеспечивая значительные преимущества для сотрудников и продвигаясь по службе изнутри.
Продажа страховых услуг считается одной из самых стабильных и надежных компаний, особенно если вы работаете с такой крупной и уважаемой компанией, как Liberty Mutual.Liberty Mutual нанимает внешних торговых представителей на нескольких рынках, предлагая платное обучение, конкурентоспособную базовую зарплату и неограниченные комиссионные.
Крупные компании, такие как Sysco, часто ищут торговых представителей начального уровня для обучения с нуля, и они нанимают таких сотрудников прямо сейчас. Представители Sysco будут изучать свой портфель продуктов, привлекать новых потенциальных клиентов и поддерживать существующие учетные записи. Для этих ролей Sysco просит диплом средней школы или GED или 5-летний опыт работы в сфере общественного питания.

Ключевые выводы:

Независимо от отрасли, торговые представители играют решающую роль как лица своей организации.
Обязанности различаются в зависимости от конкретной роли, но по своей сути речь идет о продаже продуктов или услуг потребителям или предприятиям. Это происходит разными способами.
Обычно торговым представителям требуется как минимум степень бакалавра, а также такие навыки, как самомотивация и общение.
Есть много возможностей для высокооплачиваемых должностей в разных секторах.

—

Не пропустите такие статьи. Подписаться!

Сервисный торговый представитель Карьера | Обзор Princeton

День из жизни представителя службы продаж

Представитель по продажам услуг продает услуги, предлагаемые ее компанией, связываясь с клиентами по телефону, лично и посредством написания писем. Представитель по продажам услуг может работать практически на всех: на коммуникационную компанию, обивку, фирму компьютерной инженерии или поставщика услуг общественного питания, и это лишь некоторые из тех, у кого есть услуга (в отличие от товара), которую можно продать.Торговые представители службы должны быть хорошими коммуникаторами, убедительными ораторами и отличными слушателями. Однако самое важное качество торгового представителя — это способность продавать. Действительно, от этого зависит ее зарплата — многие представители службы продаж работают за счет низкой базовой зарплаты плюс либо комиссионные с продаж, либо потенциально большой бонус. Это означает, что среда с высоким давлением, но давление, как сказал нам один представитель, «превращает уголь в алмазы». Торговые представители должны в первую очередь быть уверенными в своих знаниях о своей линейке продуктов.«Большая часть вашей работы в качестве торгового представителя — это отвечать на вопросы, — написал один респондент, — и если у вас нет ответов для своих клиентов, как вы можете ожидать, что они будут вам доверять?» Вопрос доверия является центральным в любых отношениях между покупателем и продавцом. Для торгового представителя наличие информации — единственный способ продемонстрировать потенциальному клиенту, что он понимает возможности и ограничения продукта. Чтобы поддерживать такой высокий уровень доверия, многие компании требуют, чтобы торговые представители участвовали в программах внутреннего обучения, чтобы держать их в курсе изменений продуктовых линеек и улучшенных характеристик продуктов.Торговые представители должны приспосабливаться не только к своим продуктовым линейкам, но и к потребностям и чувствам своих клиентов. «Вы не продаете обычным магазинам так, как пытались бы продать IBM», — сказал один из торговых представителей телефонной службы. Лучший способ научиться этому навыку? «Опыт невероятно ценен в продажах», — написал десятилетний ветеран. Два аспекта работы были отмечены в наших опросах как наиболее разочаровывающие. Во-первых, просто в силу того, что она делает, торговый представитель часто сталкивается с отказом и прилагает усилия для многих сделок, которые не закрываются.Важно понимать, что неудачная сделка не обязательно является личной неудачей. Во-вторых, работа порождает определенную изоляцию. «Никто не является другом продавца», — написал один менеджер по продажам услуг, добавив, что «это может быть очень одинокая работа». Многие представители проводят много времени в дороге, на встречах и за ужином с клиентами, и многие из этих часов приходятся на выходные. Плата, которую они платят, возвращается в виде бонусов, комиссионных и контроля над своим графиком, если не количеством часов, которые они работают.

Оплата долга

Для представителей по продажам услуг не требуется профессиональной сертификации и формальных требований к образованию, но все чаще они получают высшее образование. Курсовые работы, которые торговые представители сочли полезными для них в своей профессии, включали маркетинг, бизнес, экономику, финансы, публичные выступления, социологию и психологию. Большинство крупных работодателей проводят стандартные программы обучения для вновь нанятых торговых представителей, которые длятся от трех недель до трех месяцев.Эти учебные программы знакомят новичков с линейками продуктов, методами успешных торговых представителей и процедурами бухгалтерского учета и обычно включают интерактивные упражнения, чтобы дать будущим представителям некоторый опыт продаж. В небольших заведениях может не быть программ обучения, но вместо этого новичок будет сочетаться с опытным торговым представителем. Работодатели обращают внимание на предыдущий опыт, который демонстрирует самомотивацию личности и сильные межличностные отношения наряду с организационными способностями.

Настоящее и будущее

Торговые представители службы — это продукт урбанизации.По мере того как большему количеству людей требовалось больше услуг, между магазинами стала расти конкуренция, и расширение базы продаж стало критически важным. Торговые представители сервисных служб должны иметь хорошие позиции в двадцать первом веке. Ожидается, что сфера услуг будет расти быстрее, чем все другие отрасли в США, и ожидается, что каждая компания потратит значительный капитал, пытаясь расширить свою клиентскую базу. Творческие и целеустремленные люди должны найти возможности, которые вознаграждают их упорный труд и навыки продаж.

Качество жизни

НАСТОЯЩЕЕ И БУДУЩЕЕ

Те представители, которые прошли обучение по программам, добиваются большего успеха, чем те, кто не прошел, благодаря как превосходному образованию в области стратегии компании, так и в целом превосходной поддержке торговых представителей. Часы длинные, а успех ограничен, но многие указывают на одну или две трудных продажи, которые стали поворотными моментами.Тяжело поддерживать отношения с существующими клиентами, а также привлекать новых. Удовлетворенность средняя, зарплата от низкой до средней.

ПЯТЬ ЛЕТ

Это период, когда торговый представитель выделяется в этой области. Многие проводят долгие часы, охотясь за клиентами, но с большим успехом. Приобретенные в этой области навыки оказываются бесценными с третьего по седьмой год, а заработная плата может значительно повыситься.Некоторые получают звание «старших» торговых представителей и становятся ответственными за более молодых. Удовлетворенность высокая; пятилетний выживший, как правило, находится на вершине своей игры.

ДЕСЯТЬ ЛЕТ

Те, кто проработал десять лет в этой области, должны любить проблему продаж, поскольку многие говорят нам, что к восьмому и девятому годам профессия становится немного сложнее.Характер работы не меняется, но долгие часы, которые раньше казались легкими, становятся менее захватывающими, а разочарование из-за того, что сделки не закрываются, становится менее терпимым. Многие успешные торговые представители рассматривают возможность смены менеджеров или руководителей на этом этапе, избегая полевых работ ради стабильности офиса. Заработная плата тех, кто совершает этот переход, может снизиться в целом, но также станет более надежной. Часы уменьшаются; удовлетворение падает, затем улучшается.

Примеры описания работы торгового представителя

Используйте этот профессионально созданный пример описания должности торгового представителя, чтобы получить некоторое вдохновение о том, как лучше всего составить описание должности.

Торговые представители необходимы во многих компаниях, чтобы связываться с потенциальными клиентами и объяснять преимущества определенного продукта или услуги. Они также связываются с существующими клиентами, чтобы пересмотреть цены или условия соглашения об оказании услуг. Представители связываются с клиентами, чтобы убедиться, что они полностью удовлетворены сделкой.

Обычно достаточно аттестата об окончании средней школы. Однако, если представитель будет иметь дело со специализированными материалами, такими как медицинское оборудование или фармацевтические препараты, то соответствующая степень в этой области может оказаться полезной.

Наконец, в должностной инструкции вашего торгового представителя должны быть указаны ключевые черты личности, которые вы хотите видеть в сотруднике. Торговые представители должны уметь совершать холодные звонки и обладать навыками межличностного общения, чтобы развивать хорошие отношения с клиентурой.

Торговый представитель Шаблон описания вакансии

Сводка вакансии

Готовы ли вы к новому испытанию, которое принесет вам прибыльное вознаграждение? Наша компания в настоящее время набирает команду наших торговых представителей.Мы ищем общительных и представительных людей, обладающих сильной техникой убеждения. Если вы хотите начать свою карьеру в новом направлении или продолжить свой путь в продажах, это может быть место для вас. Вы можете зарабатывать денежные бонусы сверх своей зарплаты с комиссионными, которые компенсируют вашу тяжелую работу. Вы будете работать с командой торговых представителей, менеджеров и вспомогательного персонала, предоставляя нашим клиентам информацию и технические детали. Вы будете строить отношения с новыми и существующими клиентами, чтобы вести бизнес и увеличивать доход.

Должностные обязанности

Развивайте контакты с потенциальными клиентами в отрасли, позвонив по телефону, отправив электронное письмо или назначив встречи лично.
Формируйте новые и продолжайте существующие отношения с компаниями из клиентской базы данных, посещая их лично, поддерживая телефонный контакт и решая вопросы или проблемы, когда они возникают.
Сохраняйте четкое представление об ассортименте продукции, функциях и технических характеристиках, чтобы отвечать на конкретные вопросы клиентов.
Предоставлять потенциальным клиентам информацию о предложениях компании во время выставок или других крупных мероприятий.
Создавайте новые методы или стратегии, чтобы помочь отделу продаж достичь ежемесячных целей по выручке от продукта и повысить прибыльность компании.
Проводите личные демонстрации продуктов клиентам и рассказывайте им о функциях и преимуществах каждого продукта, предлагаемого компанией.
Посещайте еженедельные собрания отдела продаж и предоставляйте руководству информацию о показателях продаж, целях и препятствиях.
Станьте ценным и полезным ресурсом во всех отношениях с клиентами и создайте дружескую репутацию в отрасли.

Рабочие навыки и квалификация

Требуется:

Три или более лет опыта работы в сфере продаж или обслуживания клиентов
Степень бакалавра в области делового администрирования, маркетинга, коммуникаций или другой области
Отличная способность общаться письменно или устно
Дружелюбный и представительный с другими людьми

Предпочтительно:

Владение технологиями, включая базовые компьютерные операции
Способность достигать целей, оставаться организованным и сохранять позитивный настрой

СОЗДАЙТЕ ОПИСАНИЕ МОЕЙ РАБОТЫ

Посмотреть другие описания вакансий в сфере продаж

Торговые представители, оптовая и производственная деятельность

Торговые представители — важная составляющая успеха производителей и оптовиков.Независимо от типа товаров, которые они продают, основные обязанности торговых представителей заключаются в том, чтобы заинтересовать клиентов своими товарами и организовать продажу этих товаров.

Процесс продвижения и продажи продукта может быть длительным, иногда занимая до нескольких месяцев. Лично или по телефону торговые представители описывают свои продукты, проводят демонстрации, объясняют преимущества, которые дает их продукция, и отвечают на любые вопросы, которые могут возникнуть у их клиентов.

Торговые представители, иногда звонящие представителям производителей или агенты производителей, обычно работают с производителями, оптовиками или техническими компаниями. Некоторые работают на одну организацию, а другие представляют несколько компаний и продают ряд продуктов. Вместо того, чтобы продавать товары напрямую потребителям, торговые представители работают с предприятиями, государственными учреждениями и другими организациями.

Некоторые торговые представители специализируются на технических и научных продуктах, начиная от сельскохозяйственного и механического оборудования до компьютеров и фармацевтических товаров.Другие представители занимаются всеми другими видами товаров, включая продукты питания, канцелярские товары и одежду.

Торговые представители разными способами следят за новыми продуктами и меняющимися потребностями своих клиентов. Они посещают торговые выставки, на которых демонстрируются новые продукты и технологии. Они также посещают конференции и съезды, чтобы встретиться с другими торговыми представителями и клиентами и обсудить разработки новых продуктов. Кроме того, все сотрудники отдела продаж могут участвовать в спонсируемых компанией встречах для обзора показателей продаж, разработки продуктов, целей продаж и прибыльности.

Часто торговые представители, не обладающие необходимыми знаниями о данном продукте, могут объединиться с техническим экспертом. В этом случае технические эксперты, иногда специалист по продажам, проводят презентацию по продажам, чтобы объяснить продукт и ответить на вопросы или проблемы. Торговый представитель устанавливает предварительный контакт с покупателями, знакомит с продуктом компании и закрывает продажу. При такой договоренности представитель может тратить больше времени на обслуживание и сбор счетов и меньше времени на приобретение технических знаний.После продажи представители могут совершить последующие посещения, чтобы убедиться, что оборудование работает должным образом, и даже могут помочь обучить сотрудников клиентов работе и обслуживанию нового оборудования. Продавцы технических товаров также могут организовать установку продукта. Продавцы товаров народного потребления часто предлагают, как и где следует выставлять товары. Работая с розничными торговцами, они могут помочь в организации рекламных программ, выставок в магазинах и рекламы.

Торговые представители имеют несколько обязанностей помимо продажи продукции.Они анализируют статистику продаж, готовят отчеты и выполняют административные обязанности, такие как ведение счетов, планирование встреч и составление планов поездок. Они также читают о новых и существующих продуктах и следят за продажами, ценами и продуктами своих конкурентов.

Торговые представители обычно работают либо в сфере внутренних продаж, общаясь с покупателями по телефону из офиса, либо вне полевых продаж, выезжая для личной встречи с клиентами.

Внутренние торговые представители могут проводить много времени, разговаривая по телефону, продавая товары, принимая заказы и решая проблемы или жалобы на товары.Эти торговые представители обычно не покидают офис. Часто они несут ответственность за привлечение новых клиентов путем холодных звонков в различные организации, вызывая потенциальных клиентов для установления первоначального контакта. Они также могут нести ответственность за организацию встреч с внешними торговыми представителями.

Внешние торговые представители проводят большую часть своего времени в поездках и посещениях текущих клиентов и потенциальных покупателей. Во время телефонного разговора они обсуждают потребности клиента и предлагают, как их товары или услуги могут удовлетворить эти потребности.Они могут показывать образцы или каталоги, в которых описываются товары, которые предоставляет их компания, и могут информировать клиентов о ценах, наличии и способах, с помощью которых их продукты могут сэкономить деньги и повысить производительность. Поскольку многие торговые представители продают несколько дополнительных продуктов от разных производителей, они могут применять широкий подход к бизнесу своих клиентов. Например, торговые представители могут помочь установить новое оборудование и обучить сотрудников его использованию.

Условия труда
Некоторые торговые представители имеют большие территории и много путешествуют.Поскольку регион продаж может охватывать несколько штатов, представители могут находиться вне дома на несколько дней или недель, часто путешествуя самолетом. Другие покрывают меньший регион и путешествуют в основном на машине, проводя несколько ночей вдали от дома. Торговые представители часто находятся на ногах в течение длительного времени и могут нести тяжелые образцы продукции, что требует некоторой физической выносливости.

В 2008 году около 48 процентов торговых представителей работали около 40 часов в неделю, но около 24 процентов работали более 50 часов в неделю.Поскольку коммерческие звонки происходят в обычные рабочие часы, большая часть планирования и оформления документов, связанных с продажами, должна выполняться в вечернее время и в выходные дни. Хотя часы работы часто ненормированы, многие торговые представители могут сами определять свое расписание.

Работники этой профессии могут столкнуться с давлением и стрессом, потому что их доход и надежность работы часто напрямую зависят от количества продаваемых товаров, а их компании обычно устанавливают цели или квоты, которых они ожидают.Торговые представители также имеют дело с разными типами людей, которые могут быть стимулирующими, но требовательными.

Требуется образование и подготовка
Обычно для торговых представителей не требуется формального образования. Некоторые должности, особенно те, которые связаны с научно-технической продукцией, требуют наличия степени бакалавра. Однако для других вакансий соискатели могут иметь полную квалификацию с дипломом о среднем образовании или его эквивалентом.Для этих должностей может быть желателен предыдущий опыт продаж.

Многие торговые представители посещают семинары по методам продаж или проходят курсы по маркетингу, экономике, коммуникации или даже иностранному языку, чтобы обеспечить дополнительное преимущество, необходимое для продаж. Часто у компаний есть официальные программы обучения для начинающих торговых представителей, которые длятся до 2 лет. Однако большинство предприятий ускоряют эти программы до гораздо более коротких сроков, чтобы сократить расходы и ускорить окупаемость обучения.В некоторых программах стажеры сменяют друг друга на заводах и в офисах, чтобы изучить все этапы производства, установки и распространения продукта. В других случаях стажеры проходят формальное обучение в классе на заводе, за которым следует обучение без отрыва от производства под руководством менеджера по продажам на местах.

Независимо от того, где они работают, новые сотрудники могут проходить обучение, сопровождая опытных работников во время их телефонных звонков. По мере того, как они знакомятся с продуктами фирмы и клиентами, новые сотрудники получают все большую ответственность, пока им в конечном итоге не будет выделена их собственная территория.По мере того, как предприятия испытывают более сильную конкуренцию, представители сталкиваются с большим давлением с целью увеличения продаж.

Другие требуемые навыки (Другая квалификация)
Для работы торговых представителей компании ищут людей, обладающих отличными коммуникативными навыками и желанием продавать. Те, кто хочет стать торговым представителем, должны быть целеустремленными, убедительными и уметь хорошо работать как самостоятельно, так и в составе команды. Приятный характер, внешний вид и умение решать проблемы высоко ценятся.Терпение и настойчивость также являются ключами к завершению сделки, которая может занять до нескольких месяцев.

Представители производителей, управляющие торговым агентством, также должны управлять своим бизнесом. Для этого требуются организационные и общие бизнес-навыки, а также знания в области бухгалтерского учета, маркетинга и администрирования.

Торговые представители, оптовая торговля и производство — Чем они занимаются — Стр. 2

Академические программы по интересам

Какие существуют типы торговых представителей?

Практически каждый продукт требует, чтобы торговые представители убедили кого-нибудь купить его.Во многих случаях компании нанимают сотрудников для личных встреч с потенциальными клиентами, чтобы напрямую продавать свою продукцию. В остальных случаях масштабные маркетинговые кампании проводятся по телефону. Успешные продавцы часто получают часть прибыли от продажи.

Прямые торговые представители — это наиболее условное представление продавцов.Эти люди встречаются лицом к лицу с потенциальными потребителями, чтобы объяснить и часто демонстрируют образцы предлагаемого продукта. Фармацевтические компании часто нанимают прямых торговых представителей для предоставления врачам образцов лекарств. Аналогичным образом производители учебных материалов и учебников могут нанимать этих представителей для встреч с учителями.

Некоторые организации с программами прямых продаж передают работу независимым торговым представителям.В крупномасштабных операциях внешними продажами обычно занимаются распределительные компании. Однако многие организации предлагают физическим лицам возможность продавать свою продукцию на комиссионной основе. Например, независимые торговые представители косметических компаний могут продавать товары от двери до двери или устраивать вечеринки для друзей и семьи.

Торговые представители по телефону (TSR) используют методы телемаркетинга для продажи продуктов и услуг или для поиска потенциальных клиентов для личных продавцов.Самая распространенная практика продаж, связанная с операциями телемаркетинга, называется холодным звонком. По сути, звонят по большим спискам потенциальных потребителей, которые с демографической вероятностью будут использовать продукцию организации. Затем TSR пытается доставить коммерческое предложение непосредственно клиенту. Как правило, эти инициативы имеют низкое отношение продаж к потенциальным клиентам, но высокие общие продажи.

Как и TSR, внутренние торговые представители ведут дела по телефону.Основное отличие состоит в том, что, хотя крупные кампании телемаркетинга обычно передаются на аутсорсинг, внутренние торговые представители обычно нанимаются непосредственно организацией. Эти представители могут совершать холодные звонки, но чаще они работают с уже существующими клиентами или лицами, которые связались с компанией. В результате эти продавцы обычно имеют более высокую конверсию от потенциальных клиентов к продажам.

Независимо от методологии торговые представители часто группируются по способу оплаты.Торговым представителям без комиссии выплачивается процент от прибыли, полученной от их усилий. Такой тип договоренностей очень распространен и является взаимовыгодным как для организации, так и для представителя. Бизнес получает выгоду, платя только тогда, когда совершается продажа, и, соответственно, может предлагать более высокие комиссионные. Торговый представитель получает выгоду как от этих высоких комиссионных, так и от способности увеличивать свой доход в зависимости от усилий.

Позиции только для зарплаты — редкость в мире продаж.Эти рабочие места по продажам обычно существуют в тех областях, где надежда на увеличение продаж считается бессмысленной. Более распространенная форма оплаты — это регулярная стипендия с возможностью выплаты комиссионных бонусов в зависимости от выполнения работы.

Разница между специалистами по продажам и торговыми представителями

Разница между специалистами по продажам и торговыми представителями важна для владельцев бизнеса, руководителей и менеджеров по продажам, которые хотят ускорить рост доходов за счет приобретения новых учетных записей.

Игра чисел

Основная предпосылка большинства моделей продаж заключается в том, что продажи — это «игра с числами». Цифры относятся к количеству потенциальных клиентов, торговых звонков и потенциальных продаж, введенных в воронку продаж (или конвейер).

Воронка продаж содержит цикл продаж компании, шаги, необходимые для закрытия или преобразования потенциальной продажи в фактическую продажу.

Лучшие практики, планы действий и дифференциация — это рудиментарные концепции, которые по своей функции в рамках классической американской практики продаж являются одними из основных столпов повышения продаж.Основное внимание в методологии и ее многочисленных вариациях уделяется продукту — продажам.

Торговые профессионалы и торговые представители

Несмотря на то, что существует несколько типов продавцов, существует всего две основных классификации продавцов — продавец и торговый представитель. Владельцам бизнеса и менеджерам по продажам важно понимать разницу между этими группами, особенно если они заинтересованы в развитии бизнеса за счет приобретения новых учетных записей.

Специалисты по продажам — один из главных активов владельца бизнеса.Их работа жизненно важна для ускорения роста доходов. К сожалению, найти этих людей становится все труднее. Сфера деятельности продаж меняется за счет притока торговых представителей.

В последние годы в сфере продаж появился продавец другого типа, которого я называю торговым представителем.

Большинство владельцев бизнеса и менеджеров по продажам не могут отличить торгового представителя от продавца. В отличие от других профессий, таких как бухгалтерский учет, профессия продавца не формализована; отсутствует требуемый процесс сертификации и, следовательно, нет критериев, определяющих различия между уровнями квалификации, существующими у лиц, работающих в данной профессии.

Хотя эти две группы — представители и профессионалы — выполняют многие из одинаковых функций, различия между ними определяют многие проблемы, с которыми владельцы бизнеса сталкиваются при развитии своего бизнеса.

Рисование линии

Разница между торговыми представителями и специалистами по продажам сводится к уровню качества.

Торговые представители представят ваши продукты и услуги потенциальным клиентам, их личность, квалификацию и последующие меры по возможностям продаж. Они будут создавать презентации, планировать встречи по продажам и в процессе время от времени получать распродажи.

Продажи представителя связаны с их работой, которая более бессмысленна (как рутина), чем осознанна (как если бы она была задействована для достижения цели).

Напротив, продажи профессионала — это согласованные результаты его / ее работы, которая тщательно продумана с целью достижения конкретного результата. Видение, готовность, инвестиции и навыки предоставляют категории для хороших примеров, которые могут более четко выделить различия между торговыми представителями и специалистами по продажам.

Видение

В большинстве последовательностей продаж существует несколько основных целей, включая поиск и квалификацию потенциальных клиентов, планирование встреч с потенциальными клиентами, профилирование и определение точек использования, выяснение срочности покупки и получение дальнейших обязательств с потенциальным клиентом.

По мере того, как продажа становится сложной, требуются дополнительные шаги, чтобы осуществить продажу. Выявление и видение часто непонятных шагов, связанных с конкретным потенциальным клиентом, может стать проблемой для продавца.И первоначальное видение часто необходимо адаптировать, чтобы учесть новые шаги по мере их появления в погоне за продажами.

Торговым представителям не хватает видения. Они практически не думают об изменении общих процедур продаж. Представители не заинтересованы в максимальном повышении эффективности своих усилий, хотя и говорят иначе.

Специалисты по продажам постоянно стремятся получить представление о торговых ситуациях и возможностях, а также получить их преимущества, чтобы обеспечить успех своей миссии по преобразованию потенциальных продаж в реальные продажи.

Представители могут развивать свое видение и улучшать свои продажи, размышляя более глубоко, задавая вопросы, не останавливаясь на своих предположениях и рассуждая «почему», «как» и «что» за пределами мнимого. Этот мыслительный процесс составляет основную разницу между успехами и неудачами в продажах.

Готовность

Основы готовности к большинству продаж:

, обладающий обширными и глубокими знаниями о потенциальном клиенте и возможностях продаж, которые он представляет;
точек сильного кредитного плеча;
ожидание реакции потенциального клиента на вашу презентацию и рассмотрение любых второстепенных вопросов, которые могут повлиять на реализацию продажи;
пошаговое видение обеспечения продажи;
— запасной вариант для повторного привлечения убывающей перспективы.

Специалисты по продажам готовы привлекать и развивать возможности продаж. Торговые представители бездумно выполняют все действия — звонки, встречи и последующие действия без достаточной подготовки. Для торгового представителя, который надеется, что в конечном итоге что-то получится от «всей моей работы», продажи — это игра с числами.

Подготовка продавца к участию в продажах требует от владельца бизнеса затрат времени и материалов. Если владелец бизнеса или менеджер по продажам не поддерживает своих продавцов в деятельности, необходимой для продаж в современном мире, и бизнес, и представитель обычно проигрывают в ситуациях конкурентных продаж, связанных с более подготовленной конкуренцией.

Торговые представители могут улучшить свою готовность, задавая себе такие вопросы и отвечая на них, как:

1. Какие данные могут помочь мне заинтересовать и заинтриговать мою перспективу?
2. Какова основная цель моей встречи с этим потенциальным клиентом?
3. Какие возможные проблемы могут повлиять на решение моего потенциального покупателя о покупке?
4. Как я могу вызвать у потенциального клиента желание приобрести мой продукт?
5. Какие вопросы может задать мне потенциальный клиент и как я отвечу?
6.Какие препятствия я могу ожидать между тем, где сейчас находится продажа, и завершением продажи?
7. Как моя презентация поможет моему потенциальному клиенту понять ценность, которую я предлагаю?

Инвестиции

Торговый представитель редко задумывается о том, во что его / ее коммерческая деятельность обходится его / ее работодателю. Прибыльность не является соображением для представителей, которые рассматривают продажу просто как продажу, а их инвестиции в любую работу по продажам имеют ценность.

Специалисты по продажам более ценны для работодателей и будут постоянно превосходить торговых представителей, просто зная, куда и как вложить свои навыки.Профессионалы знают, к каким перспективам стремиться, когда и почему следует отказаться от стремления к продажам, как вести переговоры и достигать прибыльных сделок, и стремятся улучшить свои навыки, чтобы максимизировать прибыль от своих усилий.

Торговые представители могут повысить свою ценность как продавца, периодически задавая себе вопросы:

1. На пути к достижению своих целей, и если нет, как мне изменить этот статус?
2. Какую общую ценность представляют эти продажи для меня и моего работодателя?
3.Какой приоритет я должен отдавать этому стремлению, чтобы помочь достичь моих целей?
4. Как работа, которой я сейчас занимаюсь, помогает мне в достижении моих целей?
5. Что я могу сделать, чтобы повысить свою продуктивность и обеспечить достижение своей цели?

Навыки

Продавцы должны развивать множество навыков, чтобы постоянно реализовывать возможности продаж. Торговые представители часто пренебрегают развитием своих навыков.

Торговые представители и специалисты по продажам, таким образом, различаются в зависимости от степени владения навыками, необходимыми для наиболее эффективных продаж.Рассмотрим компоненты большинства продаж и их соответствующие потребности:

Проведение исследований: требует изобретательности и творчества
Квалификация: требуется логика, а также широта и глубина специфических (отраслевых) знаний
Назначение встреч: требует владения техникой, проницательности и напористости
Презентация: требует навыков формулирования стратегии, позиционирования и презентации
Развитие бизнеса: требует терпения, находчивости, настойчивости, творчества и тонкости

Профессиональные продажи требуют синергетического взаимодействия множества навыков.