Расчет рентабельности аптечной организации — Экономика аптечных организаций — Организация и экономика фармации — Каталог статей по ОЭФ
Система показателей финансовых результатов включает в себя не только абсолютные, но и относительные показатели эффективности хозяйствования.
К ним относятся
показатели рентабельности. Чем выше уровень рентабельности, тем выше эффективность
хозяйствования организации, ее доходность.
В практике работы аптечных организаций наиболее часто используется рентабельность продаж, поскольку этот показатель определяет уровень рентабельности товарооборота и тесно связан с эффективностью основной производственной деятельности.
Рр – рентабельность от реализации (уровень прибыли от реализации).
Рентабельность от реализации (Рр) – это прибыль, от реализации к товарообороту аптеки и выраженная в процентах.
Рентабельность от реализации может быть рассчитана двумя способами.
1. По запланированной прибыли от реализации и товарообороту.
Рр = ∑Пр. / ТО * 100,0% , где
Рр – рентабильность от реализации.
∑Пр – прибыль от реализации.
2. Рентабельность реализации может быть рассчитана и так:
По запланированным уровням ВДт и ИО.
Рр = УрВДт. – УрИО , где
УрВДт – уровень валового дохода торговли;
УрИО – уровень издержек обращения.
Например задача:
Коэффициент себестоимости = 71, уровень ИО = 30,0%.
Рр = УрВДт. – УрИО
Находим уровень валового дохода через коэффициент себестоимости:
Кс + УрВДт = 100%
УрВДт = 100% — Кс = 100% — 71% = 29%
Рр = 29% — 30% = -1,0%
Рентабельность от реализации аптеки в планируемом периоде будет равна – 1,0%.
Экономика фармации
Как повысить рентабельность аптеки
Здесь я расскажу, как повысить рентабельность аптеки. Я не люблю академических статей, я практик. Поэтому никого не хочу учить. Просто расскажу реальную историю из моей практики. Расскажу про аптеку, но это применимо и к розничному магазину. Аптека, по сути, тот же магазин.
Довелось мне, как-то, решать проблемы одной федеральной аптечной сети. Проще говоря, делать из убыточной сети прибыльную. Одна из таких аптек мне надолго запомнилась. Была она самая убыточная, практически безнадёжная. Её сразу закрыть хотели, но я решил за неё побороться.
Проблема аптеки была в месте. Располагалась она в центре города. Хотя почему располагалась, она и сейчас успешно работает. Трафик мимо аптеки есть, но низкокачественный, с одной остановки на другую перемещаются. О важности качества трафика я писал, в статье: «Как открыть аптеку«. Жилья, практически нет, так что в выходные продажи проваливались.
Конкуренция: если сказать, что есть, значит, ничего не сказать. В радиусе 300-400 метров, ещё пять аптек, как федеральных, так и местных сетей. Одна вообще, дискаунтер.
Вход в аптеку: лестница металлическая, 8 ступенек. Сразу совет, старайтесь открывать аптеки с входом, не более трёх ступенек, так как, каждая последующая ступенька, режет ваш товарооборот.
Вот так, всё плохо. Но перейдём к нашей теме.
Повысить рентабельность аптеки можно, увеличивая доходную часть и уменьшая расходную.
Я начал с расходной. Известно, что самые большие затраты розничного магазина, это аренда и фонд оплаты труда. Вот здесь и начнём работу. Первоочередная задача, снизить аренду. Процентов на десять, обычно не сложно, но меня это не спасло бы. Минимум, 30 -35 процентов. Эта задача сложная.
Примерно, месяц ушёл на предварительную психологическую обработку собственника помещения. Потом решающий разговор. Тут рекомендации дать сложно, всё зависит от вменяемости собственника, ваших навыков выявления слабых мест, на которые можно давить, наконец, от везения.
Мне удалось договориться на существенное снижение аренды. Это уже хорошо, но всё равно не достаточно. Поэтому я провёл переговоры о сдачи в субаренду десяти квадратных метров торгового зала с федеральной сетью, торгующей ортопедическими товарами.
Здесь проблема была, в том, что в других аптеках они снимали площадь в три с половиной раза дешевле, чем предлагал им я. Но мне нужно было сдать по высокой ставке, а значит нужно было обосновать такую цену перед руководством компании.
Это мне удалось, отдел ортопедии в аптеке открылся и они, по их словам, не на секунду об этом не пожалели (смешно, но ортопедия в аптеке, почему-то, лучше продавалась, чем таблетки). Первая победа — аптека вышла на точку безубыточности.
Но предприятие должно приносить прибыль, иначе, зачем оно нужно.
Я решил оптимизировать затраты на фонд оплаты труда. А именно, сократить одну ставку фармацевта. Для этого нужна сильная заведующая аптекой, что бы чётко организовать работу. Я нашёл такую, из внутреннего кадрового резерва. Работа персонала, была хорошо организованна и появилась первая прибыль, пусть и небольшая.
Дальше я начал работать с доходной частью. Повысить товарооборот не представлялось возможным. Маркетинговые акции давали лишь временный эффект. Система допродаж и комплексных продаж уже работала. Поэтому решили поработать с ассортиментом, что бы поднять общий процент наценки по аптеке.
Пересмотрели матрицу в сторону высокомаржинальных позиций. Работали с сегментом — средний плюс. Удалось поднять наценку по аптеке на 8 процентов. Это позволило выйти на приемлемый уровень прибыли. Главный итог — аптека работает в условиях жёсткой конкуренции и работает успешно.
Поэтому, если у вас возникли проблемы с вашим розничным предприятием, не паникуйте. Спокойно оцените все аспекты деятельности, определите, на что будете воздействовать. Составьте чёткий план действий и строго придерживайтесь его.
Другие методы
Прежде всего, в вашей аптеке должен быть порядок по всем направлениям: визуализация должна быть хорошей, обратите внимание на освещённость, выкладку товара, работу персонала и т.п.
Ещё об одном методе я писал в статье: О продаже кислородных коктейлей в аптеке. Если условия позволяют, подумайте об этом.
Некоторые аптеки продают рекламные места на витринах, компаниям производителям. На витринах делаете небольшие лайт боксы и через медицинских представителей, предлагаете разместить им рекламу, за деньги. Это реальна практика.
Работайте с врачами. Пусть направляют больных в вашу аптеку. Как их уговаривать, писать не буду, сами подумайте.
Работайте с предприятиями. Они заказывают медикаменты, то аптечки комплектуют, то ещё что-то. Это дополнительные каналы сбыта.
Каждое предприятие индивидуально и всегда что-то можно придумать. Успехов вам!
Якимов Андрей
Поддержан законопроект о регулировании работы аптечных сетей
ГД приняла в первом чтении внесенные депутатами поправки в законы об обращении лекарственных
средств и об основах охраны здоровья граждан.
Законопроектом устанавливается обязанность аптечных организаций обеспечить покупателей доступной информацией о наличии и минимальной цене лекарственных препаратов в рамках одного международного непатентованного наименования. А также вводится понятие «передвижной аптечный пункт».
«Это важное для граждан решение. В случае принятия закон обяжет аптеки информировать
покупателей о том, что в продаже есть более дешевый аналог необходимого им
препарата, — сказал Председатель Государственной Думы Вячеслав Володин Володин
Вячеслав Викторович
Председатель Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации восьмого созыва.
Избран по избирательному округу № 163 (Саратовский — Саратовская область)
. — Кроме
того, закон разрешит деятельность передвижных аптечных пунктов. Жителям
сельской местности и отдаленных территорий станет проще купить необходимые препараты».
«Эти меры позволят обеспечить доступность лекарств для граждан», — подчеркнул Председатель ГД.
Подробнее об инициативе
Порядок организации работы «аптек на колесах» определит Правительство. Сделать это планируется к 1 июля 2021 года.
Как отметил Первый заместитель руководителя фракции «Единая Россия» Андрей Исаев Исаев
Андрей Константинович
Депутат Государственной Думы избран по избирательному округу № 33 (Удмуртский – Удмуртская Республика)
, общей практикой стало взимание аптечными сетями бонусов – от 30 до 60 % от оборота лекарств за то, чтобы это лекарство просто попало в аптеку, за расположение на полочном пространстве, навязывание так называемых маркетинговых акций, взятие денег за обучение персонала по работе с данным лекарством.
«Таким образом, поборы, изъятие тех средств, которые отечественные производители лекарств могли бы потратить на разработку новых лекарственных препаратов, внедрение новых технологий, удешевление уже имеющихся лекарств», – отметил парламентарий.
Кроме того, указал он, аптечные сети расположили свои предприятия неравномерно. «У нас есть улицы в крупных городах, состоящие из аптек, а есть удаленные населенные пункты, где нет ни одной аптеки, поскольку с точки зрения владельцев сетей, устанавливать там аптечные пункты не представляется рентабельным. В связи с этим мы и предложили наши серьезные ограничительные меры, целью которых является обеспечить доступность лекарств, в первую очередь доступность новых отечественных препаратов, ограничить рост цен», – сообщил он.
Продавать лекарства должны профессионалы. Поэтому законопроектом предлагается ввести реестр аптечных работников, фармацевтов и провизоров. По словам Андрея Исаева, торговля лекарствами – это «фактически оказание социально значимых медицинских услуг».
Экономические факторы, влияющие на экономическую выгоду Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»
ПОЛИТИКА, ЭКОНОМИКА И ИННОВАЦИИ № 1 (18), 2018 УДК: 330.322.5:615.12
Синельникова Татьяна Юрьевна, студентка 3 курса фармацевтического факультета ГБОУ ВПО «Курский государственный медицинский университет» Минздрава России
e-mail: [email protected]
Солдатова Кристина Андреевна, студентка 3 курса фармацевтического факультета ГБОУ ВПО «Курский государственный медицинский университет» Минздрава России
e-mail: [email protected]
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ЭКОНОМИЧЕСКУЮ
ВЫГОДУ
Аннотация: в статье рассматриваются основные факторы, влияющие на рентабельность аптечного бизнеса, а также определение влияния профессиональных и личностных качеств специалистов аптечного учреждения на эффективность продаж и товарооборот аптеки.
Ключевые слова: трудовые ресурсы, денежные ресурсы, экономическая выгода, рентабельность аптеки, провизор, фармацевт, эффективность продаж, товарооборот, конкурентоспособность, прибыль.
Sinelnikova Tatiana Yuryevna, student of the pharmaceutical departments of the Kursk State Medical University
e-mail: [email protected]
Soldatova Kristina Andreevna, student of the pharmaceutical departments of the Kursk State Medical University
e-mail: [email protected]
ПОЛИТИКА, ЭКОНОМИКА И ИННОВАЦИИ № 1 (18), 2018
ECONOMIC FACTORS INFLUENCING THE ECONOMIC BENEFITS OF
THE PHARMACY
Keywords: labour resources, financial resources, economic benefits, profitability of the pharmacy, pharmacist, sales performance, turnover, competitiveness, profit.
В современных условиях конкуренция среди аптечных сетей и отдельных аптек заставляет фармацевтов прилагать значительные усилия по привлечению клиентов, чтобы поддерживать конкурентоспособность и достигать максимальной прибыли. Роль провизора и фармацевта, способных повлиять на решение потребителя о покупке, в реализации концепции ответственного самолечения очень важна.
Целью исследования является рассмотрение основных факторов, влияющих на экономическую выгоду аптеки, а также влияние профессиональных и личностных качеств провизора и фармацевта на эффективность продаж.
Исходя из поставленной цели, в задачи анализа входило: изучение основных типов аптечных клиентов и специалистов первого стола; анализ денежных и трудовых ресурсов аптечного учреждения; оценка личностных и профессиональных качеств специалистов.
Как и в любой экономической деятельности, в аптечном бизнесе на рентабельность влияют производственные факторы, это те источники, с помощью которых производят материальные блага и услуги.
В целом деятельность аптеки направлена на обеспечение населения качественными лекарственными средствами и товарами аптечного
ПОЛИТИКА, ЭКОНОМИКА И ИННОВАЦИИ № 1 (18), 2018 ассортимента и, конечно, на получение максимальной прибыли. Ежедневно аптеку посещает множество людей, которые хотят удовлетворить свои потребности, поэтому важно знать типы аптечных клиентов. Как правило, выделяют три группы потребителей: покупатели, восприимчивые к качеству товаров и услуг; покупатели, восприимчивые к цене на лекарственные средства и товары; смешанный тип потребителей. Исходя из этого, необходимо учитывать факторы, которые будут способствовать привлечению большего числа клиентов в аптеку, с целью увеличения товарооборота и рентабельности [2, с.13].
Таких факторов множество, но среди них можно выделить основные и осветить их более подробно. Местоположение аптеки играет основополагающую роль в ежедневной проходимости, что влияет на товарооборот. Очевидно, что аптека, находящаяся в центре города, будет иметь большой поток клиентов с разнообразными запросами и доходами, в то время как в спальном районе проходимость будет ниже и состоять из постоянных клиентов. Если говорить об аптеках, которые располагаются вблизи лечебных учреждений, то проходимость преимущественно обеспечивают пациенты [3,с.18].
Ассортимент аптеки в среднем состоит из 5000 — 8000 наименований. Каждая аптечная сеть стремится выбрать для себя наиболее подходящий ассортимент в доступных пределах. Как правило, наибольшая наценка идет на косметические средства: крема, лосьоны, маски, шампуни, эфирные масла, бальзамы и многие другие; на медицинскую технику: тонометры, глюкометры; на товары аптечного ассортимента: бинты, лейкопластыри, грелки, спринцовки, ортопедические стельки и т.д. Наряду с этим, следует учитывать, что на определенный ряд лекарственных препаратов нельзя делать наценку выше допустимой, это товары группы ЖНВЛП (жизненно необходимые и важные лекарственные препараты). Здесь актуально упомянуть правило Парето, которое гласит, что «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий — лишь 20 % результата». Если переложить данный закон на
ПОЛИТИКА, ЭКОНОМИКА И ИННОВАЦИИ № 1 (18), 2018 деятельность аптечного предприятия, то будет звучать следующим образом «20 % всего ассортимента приносят 80 % прибыли, а остальные 80% товаров -лишь 20 %». Правильно выбрав определенный ассортимент, можно быстро получить значительную часть от планируемого результата. Поэтому, чтобы увеличить рентабельность необходимо экспериментировать с ассортиментом, дабы понять, какой вариант наиболее выгоден для аптеки [4, с.112].
Также и очень важна ценовая политика аптечной сети, которая должна быть оптимальной. Учитывая ситуацию сложившейся жесткой конкуренции, не предоставляется возможным значительно повысить цены, однако существенное снижение цен не всегда способствует увеличению экономической выгоды. Установление цен во многом зависит от местоположения аптеки, ведь если аптека расположена в спальном районе, то преимущественными клиентами будут — пенсионеры и семьи, для которых необходимо снизить цену на определенную группу товаров, чтобы поддержать имидж аптеки. В наиболее проходных местах аптеки более ориентированы на средние и высокие цены, так как здесь покупатель предпочитает быстрое и качественное обслуживание и богатый ассортимент. Чтобы получить постоянную клиентскую базу многие аптечные сети часто прибегают к системе скидок и дисконтных карт. С помощью предоставления дисконтных карт аптеки стимулируют покупательский спрос и подталкивают клиентов к приобретению медикаментов именно в их аптечных учреждениях [1, с.7].
Заходя в аптеку, в первую очередь, клиент обращает внимание на оформление витрин и выкладку аптечного ассортимента. Известно много правил аптечного мерчандайзинга, в задачи которого входит — разместить ассортимент таким образом, чтобы привлечь покупателя, именно на них нужно ориентироваться. Существуют, так называемые «горячие полки», это те на которые в первую очередь падает взгляд потребителя, они расположены на уровне глаз и рук. Чаще всего именно на них выкладывают товары, пользующиеся наибольшим спросом у покупателей. Продажи товаров с этих полок составляет до 75 % от общих продаж. Необходимо обеспечить
ПОЛИТИКА, ЭКОНОМИКА И ИННОВАЦИИ № 1 (18), 2018 максимальную выкладку безрецептурных товаров из всех фармакологических групп. Также в прикассовой зоне нередко раскладывают товары импульсивного спроса, например: леденцы, гематогены, батончики, носовые платочки, лейкопластыри [5, с.145].
Все вышеперечисленные факторы оказывают существенное влияние на рентабельности аптеки, но прежде всего для любой аптеки очень важную роль играют личностные и профессиональные качества работников аптечного учреждения [6, с.102]. Сравнивая разные аптечные сети по таким показателям, как товарооборот, профессиональная квалификация и стаж работы специалистов, величина среднего чека, а так же учитывая мнение посетителей аптеки, в рамках проводимого нами опроса, мы пришли к выводу, что наиболее конкурентоспособны оказываются аптечные сети с годами сформированной структурой, грамотным менеджментом и квалифицированным кадровым составом. Сегодня приоритетным качеством хорошего работника стала нацеленность на принесение дохода, а следовательно, на продажи. Технике эффективных продаж отчасти можно научиться, читая специализированную литературу, посещая различные семинары, мастер-классы, тренинги. Аптечным работникам по роду своей профессиональной деятельности приходится проявлять компетентность по многим вопросам. В настоящее время предъявляются высокие требования к квалификации провизора и фармацевта, необходимо иметь глубокие знания по психологии, менеджменту, фармакологии и фармакотерапии, владения в совершенстве техникой эффективных продаж. Обычно слово «продавец» воспринимается первостольником болезненно. На самом же деле продавать — это наработанный навык. В него входит умение показывать ценность препарата, умение предлагать, владение техникой задавания вопросов, умение убедить и понравится. А это очень сложный кропотливый труд. И по силе он только трудолюбивым, инициативным, влюбленным в свое дело профессионалам.
ПОЛИТИКА, ЭКОНОМИКА И ИННОВАЦИИ № 1 (18), 2018
Таким образом, можно сделать вывод, что грамотное управление аптечным бизнесом и рациональное использование производственных факторов обеспечит наибольшую экономическую выгоду.
Список литературы:
1. Кучерова О. Лекарственные супермаркеты.- Москва: Газета, 2011.- 6 с.
2. Егорова С. Н. Аптечный перчандайзинг и рациональное применение ОТС-препаратов // Новая аптека.-Москва, 2010. №6. 12-14 с.
3. Межанский М.А. От квалифицированной помощи к максимализации прибыли: эффекты переориентации современной аптеки// Новая аптека.-Москва,2014.-№6.17-19 с.
4. Меркулова Е.В. Особенности продаж безрецептурных препаратов. Учебное пособие для студентов фармацевтических факультетов.- Волгоград: ВолГМУ, 2011.-110 с.
5. Сысоева С.В., Бузукова Е.А. Мерчандайзинг. Курс управления ассортиментом в рознице.- Санкт-Петербург: Питер, 2013.-245 с.
6. Управление ресурсами в системе здравоохранения региона: монография/ С.А. Беляев — Курск: КГМУ, 2017. -159 с.
8 способов увеличить чистую прибыль аптеки
Аптека является коммерческим учреждением, поэтому вполне логично, что владельцы аптек заинтересованы в постоянной прибыли. Но постоянно растущая конкуренция, повышение цен на импортные и отечественные лекарства, желание поддерживать в аптеке максимальный ассортимент могут сделать аптечный бизнес невыгодным. Что же нужно сделать, чтобы увеличить прибыль аптеки?
1. Оцените ассортимент аптеки. Необходимо регулярно следить за остатками неликвидного товара, важно, чтобы этот параметр не превышал 10-15% от всего товарного запаса. Объем товарного запаса не должен превышать месячного оборота аптеки. После изучения остатков надо составить список редко продающихся лекарств, то есть тех, которые продаются не чаще одной единицы в несколько месяцев. По возможности эти препараты нужно исключить из ассортимента, так как они уменьшают прибыль аптеки.
2. Посмотрите взглядом покупателей на аптечные витрины. Скорее всего, потенциальный покупатель просто не может разобраться во всех тех коробочках, которые выложены на витрине, поэтому, в поисках необходимого препарата, он обращается непосредственно к фармацевту. В таком случае лучше всего поменять выкладку препаратов. Не стоит выставлять на витрину все подряд – места, на которые люди чаще всего обращают свое внимание, должны быть заняты препаратами, пользующимися самым большим спросом. Не перегружайте витрины товаром, это мешает покупателю определиться с покупкой.
3. Организуйте систему предварительных заказов. Нет надобности покупать заранее то, что пользуется спросом очень редко. Однако если какая-то косметика или препараты приносят хороший доход аптеке, от них будет неразумно отказываться. Также, нужно донести до покупателя, что все необходимое он сможет заказать в телефонном режиме или лично. Это поможет снизить издержки необходимых препаратов, увеличить прибыль аптеки, а также обзавестись постоянными клиентами.
4. Следите за рекламой в средствах массовой информации (телевидение, газеты, журналы). Все рекламируемые по телевидению лекарственные препараты стоит размещать на самых видных местах. Но после окончания рекламной компании, эти средства нужно будет обязательно поменять на другие — те, которые будут активно продвигаться.
5. Закупайте сопутствующие товары. В аптеку должны постоянно приходить не только больные люди, но и здоровые. Стоит попробовать составить конкуренцию окрестным супермаркетам и магазинам. Помните, товарам, которые продаются в аптеках, люди доверяют намного больше. Поэтому можно укомплектовать витрины различными мелочами повседневного пользования –жевательная резинка, презервативами, прокладками, зубной пастой, водой, косметикой, моющими средствами и пр.
6. Обучайтесь сами и обучайте персонал аптеки. Работникам нужно объяснить, что от прибыли аптеки полностью зависит размер премий и, конечно же, своевременность выплаты зарплаты. Фармацевты должны не просто выдавать клиенту требуемое, нужно научить персонал аптеки ненавязчиво рекламировать поступающие в продажу новинки, предлагать сопутствующие средства и аналоги отсутствующих препаратов. Стоит отметить, что нужно обязательно поощрять тех, кто работает особенно успешно — работники должны осознать, что кроме вашего, они повышают и свое благосостояние.
7. Пересмотрите ранжирование цен как по ценовому диапазону, так и по товарным группам. Попробуйте на 0,5-1% увеличить наценку на какую-либо из групп (кроме ЖНВЛС), если оборот товара не начал падать, то можно продолжать увеличивать наценку и на другие группы товаров, но при этом не нужно спешить, а держать под контролем покупательскую способность.
8. Постоянно занимайтесь оптимизацией труда фармацевтов. Обратите внимание, на что ваши дорогостоящие специалисты тратят свое рабочее время, возможно ли автоматизировать какие-либо процессы работы. К примеру, около 67% аптек имеют автоматизированную программу складского учета, заказы поставщикам делаются при помощи программ, которые сравнивают цены поставщиков и только 5% аптек пользуются системой «Автозаказа» в этой программе, что позволяет минимум в 10 раз сэкономить время. Теперь вам нужно лишь попробовать перевести эту цифру в зарплату сотрудника.
на примере препаратов группы антисептиков 30.11.2021
Основная задача аптечной организации — обеспечение населения, лечебно-профилактических и других учреждений лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения. Но аптека также является предприятием розничного звена и должна вести успешную коммерческую деятельность, быть рентабельной.
Одним из способов увеличения товарооборота аптеки является профессиональная грамотность аптечных работников. Для этого провизорам и фармацевтам рекомендуется изучать свойства товаров аптечного ассортимента, их объективные особенности, то есть то, что отличает один товар от другого. Ведь ценность товара с точки зрения потребителя – это выгоды, которые он получит, удовлетворяя свои потребности.
Современные антисептики занимают отдельное место в аптечном ассортименте. Простота использования и разнообразные формы выпуска сделали их очень популярными и востребованными, особенно в период пандемии коронавирусной инфекции.
Приглашаем провизоров и фармацевтов на учебный вебинар, посвященный возможностям применения антисептиков. На вебинаре мы рассмотрим характеристики и свойства антисептиков на примере препарата «Мирамистин».
Образовательная цель
Дополнить и актуализировать знания фармацевтических работников об особенностях фармконсультирования при продаже антисептических средств.
Ожидаемые результаты обучения
По итогам участия в учебном мероприятии участники смогут давать рекомендации по выбору и способам применения антисептических средств.
Поделиться в соц. сетях
Выживают как могут. Почему аптека – неприбыльный бизнес? | ЗДОРОВЬЕ: Медицина | ЗДОРОВЬЕ
Со стороны фармацевтический бизнес кажется весьма успешным и прибыльным: чуть ли не на каждом шагу открываются аптеки, лекарства нужны всегда и всем, в минусе точно не останешься. Однако аптек, работающих десятилетиями, не так уж много. Одни открываются, другие закрываются, прекращают свое существование даже сети. Как устроен фармацевтический рынок, почему провизоры — не менеджеры по продажам, и учат ли их разбирать почерк врачей, «АиФ-Тюмень» рассказала заведующая кафедрой фармацевтических дисциплин Тюменского ГМУ, доктор фармацевтических наук, профессор, заслуженный работник здравоохранения Ольга Кныш.
Уникальные специалисты
Сирень Бабаева, «АиФ-Тюмень»: Ольга Ивановна, сегодня аптеки встречаются чуть ли не на каждом шагу. Бывает, на одной улице по соседству друг с другом находятся несколько точек. Почему их стало так много?
Ольга Кныш: Разве много аптек — это плохо? У людей есть выбор, все в шаговой доступности. Вспомните, как в 90-е на весь район работала одна аптека, добираться до нее нужно было через весь город, а там — полупустые полки, очереди, необходимых лекарств не было в наличии. Когда страна начала перестраиваться на рыночную экономику, фармации тоже пришлось приспосабливаться к новым условиям. Что пошло на пользу: появившаяся конкуренция среди аптек помогла снизить цены на лекарственные препараты, аптеки начали думать о том, как привлечь своего покупателя, стали изучать спрос на лекарственные препараты и анализировать ассортимент фармацевтических товаров. Все это привело к созданию большого количества аптек и сетей. К тому же, по указу президента была разработана Стратегия лекарственного обеспечения населения Российской Федерации до 2025 года. Одна из ее задач — сделать лекарства еще доступнее. Причем, обеспечить население безопасными, эффективными и качественными препаратами.
Конкуренция среди аптек помогла снизить цены на лекарственные препараты. Фото: АиФ/ Таисия Мерчанская— Открыть аптеку может любой желающий?
— Нет, есть жесткие лицензионные требования по наличию фармацевтического образования, персонала, помещений и т. д. Создана серьезная система по контролю, отпуску и учету лекарственных препаратов. Покупатели не видят и половины работы фармспециалиста. Аптека — это не только закуп, хранение и отпуск лекарства, это живой финансово-экономический механизм, уникальные специалисты, владеющие знаниями в разных областях. Некоторые люди воспринимают аптеку, как торговлю или магазин, но мы отпускаем лекарства, консультируем, выполняем социальную функцию. Вся работа провизора регулируется на федеральном и региональном законодательном уровнях, а нарушения влекут огромные штрафы, вплоть до лишения лицензии и закрытия аптеки.
Покупатели не видят и половины работы фармспециалиста. Фото: АиФ/ Таисия Мерчанская— Но такое впечатление создается из-за того, что фармацевты, словно менеджеры по продажам, предлагают товары по акции, витамины, так как им тоже нужно выполнить план.
— Выполнение плана по продажам, к сожалению, тоже одна из сторон рыночной экономики. Фармацевту нужно заработать на свою зарплату и покрыть все затраты аптеки. Раньше аптеки существовали за счет дотации государства, была единая государственная сеть, плановое распределение лекарств и т.д. Сейчас это бизнес, хоть и выполняющий социальную функцию. Хорошо, если владелец аптеки понимает всю ответственность и не заставляет фармацевта продавать то, что дороже, при наличии более дешевого препарата. Лекарство — специфический товар: не то отпустил (созвучные наименования), неправильно на латинском прочитал рецепт, не так проконсультировал, не создал необходимые условия хранения, тем самым нарушил качество препарата и навредил здоровью покупателя.
— Ольга Ивановна, как фармацевты разбирают почерк врача в рецепте? Их этому учат?
— Не учат, этот навык приходит только с опытом. Обычно фармацевты знают своих постоянных посетителей, живущих в этом районе, знают врачей близлежащих поликлиник и понимают, что они могли назначить. Ведь чаще всего доктора определенного профиля назначают одни и те же препараты. Также можно расшифровать название по дозировке, норме отпуска, режиму применения. Если совсем сложно разобрать почерк — звонят в поликлинику и уточняют у врача.
Неразборчивый почерк в рецепте — большая проблема.
Неразборчивый почерк в рецепте — большая проблема. Ведь много созвучных названий препаратов. В небольшой аптеке ассортимент фармацевтических товаров, в том числе и лекарственных препаратов, около 10-15 тыс. наименований, фармацевту нужно быстро сориентироваться в этом многообразии и отпустить нужное. Сейчас лекарственные препараты выписываются по международному непатентованному наименованию, которых зарегистрировано в России около 21 тыс. наименований, а если учитывать формы, дозировки и торговые наименования, то свыше 50-ти тыс.
Жесткий контроль
— Фармацевтов часто просят посоветовать лекарство от той или иной болезни, можно ли доверять этим рекомендациям?
— Можно, но только в том случае, если мы говорим о безрецептурном препарате. Обязанность провизора и фармацевта — информировать и консультировать. Кстати, это еще одно отличие от продавца-кассира в магазине. Они должны знать о препаратах все: регистрационный номер, международное непатентованное и торговое наименования, состав, фармакологические свойства и т. д. Часто покупатели приходят с просьбой дать что-нибудь, например, от боли в горле. В таком случае грамотное консультирование играет большую роль, не зря мы учим этому студентов пять лет и еще два года в ординатуре. Единственное, нельзя самостоятельно назначать рецептурные препараты — это прерогатива врача.
— Дорогие препараты и их дешевые аналоги — это одно и то же?
— Мы изучали оригинальные препараты и их аналоги — воспроизведенные препараты. И никаких нареканий копии у нас не вызвали. Каждое лекарство проверяется на биоэквивалентность, терапевтическую эффективность — и у оригиналов, и у аналогов они идентичны. Разница в цене только из-за клинических и доклинических исследований, которые проводят при разработке и производстве нового препарата. Со временем лицензию на его изготовление продают другим странам, фирмам, и они уже просто воспроизводят его по той же технологии и с аналогичным составом действующих веществ. В идеале провизор должен предоставлять право выбора покупателю — приобретать оригинал или воспроизведенный препарат, имеющийся в наличии в аптеке, при этом называть цены, начиная с наименьшей и по возрастающей.
— Может ли покупатель сам проверить качество лекарства?
— С этого года введена система мониторинга движения лекарств на основе их маркировки, это один из способов борьбы с некачественной, контрафактной продукцией. Посетители могут проследить логистику препарата от производителя до аптеки. Достаточно навести камеру на QR-код на упаковке и через специальное мобильное приложение посмотреть, какой путь препарат прошел, не произошла ли подмена на каком-то этапе. В целом, подделки и контрафакт очень редко встречаются в аптеках. Если есть сомнения, покупатели вправе попросить документы, подтверждающие качество лекарства, фармацевт обязан предоставить их.
В каждом федеральном округе страны Росздравнадзором организованы современные лабораторные комплексы. В них можно проверить качество препаратов, правда, стоит это недешево. Когда-то и при нашем факультете была открыта аккредитованная контрольно-аналитическая лаборатория. Мы работали на фармацевтический рынок Тюменской области (оптовиков, аптеки, потребителей) около семи лет, но из-за изменений нормативной базы о статусе таких лабораторий, которые должны быть независимыми, при вузах они были запрещены.
За счет постоянных клиентов
— В некоторых аптеках есть отделы по изготовлению лекарств, зачем они нужны сегодня, когда на рынке огромный выбор препаратов, и насколько востребованы?
— Рецептурно-производственные отделы, к сожалению, постепенно закрываются. Изготовление препарата, выпускающегося в промышленных масштабах, запрещено. Но есть исключения. Сейчас много аллергиков, особенно среди детей, с восприимчивостью к разным вспомогательным веществам, пленочным оболочкам, содержащимся в таблетках. Для них изготавливают индивидуальные лекарственные формы, причем в различных концентрациях, дозировках. Например, в промышленных масштабах невыгодно производить лекарства с дозировкой для новорожденных, поэтому рецептурно-производственные отделы готовят такие препараты под заказ родильных домов, служб неонтологии.
Рецептурно-производственные отделы в России постепенно закрываются. Фото: pixabay.comОднако за рубежом такие отделы процветают, ведь это ручная, индивидуальная работа. У нас же это стало нерентабельно, так как здесь должны работать опытные провизоры-технологи, отечественная промышленность не производит необходимые субстанции, поэтому они вынужденно закупаются за границей, что очень дорого: нужны специальные помещения и оборудование.
— Аптека — это выгодный бизнес?
— У аптек рентабельность невысокая, особенно по сравнению с продовольственными магазинами. Если это сеть, то иногда две аптеки, к примеру, могут работать в убыток, пять — по нулям, еще восемь — в плюс. За счет этого аптечная сеть и находится на плаву. Но даже сети не всегда выживают. Некоторые федеральные бренды ушли с региональных фармацевтических рынков, объединились с другими, часть разорилась.
В аптеке прибыль идет за счет разницы в надбавке на розничную цену, но на лекарства, входящие в единый перечень лекарственных препаратов в рамках программы государственных гарантий, она регулируется государством. Есть обязательный ассортимент препаратов, который всегда должен быть в аптеке, независимо от того, востребованы они или нет. Назначать свободную цену можно только на предметы ухода за больными, косметику, БАДы, перевязочные средства, резиновые изделия, оптику.
В аптеке, со стороны провизора. Фото: АиФ/ Таисия Мерчанская— Как на рынке держатся «одиночки» или региональные аптеки, если не все сети выживают?
— За счет постоянных клиентов, которые годами к ним ходят и доверяют, за счет расширения ассортимента, уникального товара, узкой специализации, например, на весь город работает одна гомеопатическая или фитоаптека. Кто-то специализируется на предметах ухода за больными, кто-то дает их на прокат — каждый выживает как может.
— Сейчас много говорят об интернет-аптеках, возможно ли, что они заменят реальные, какой может стать аптека будущего?
— Фармацевтические специалисты не приветствуют интернет-аптеки. Их существование возможно, но при условии, что будут отпускаться только безрецептурные препараты. Лекарство — специфический товар, требующий правильного назначения, особых условий хранения, транспортировки и жесткого контроля. О какой интернет-торговле может идти речь? Конечно, БАДы, витамины можно реализовывать через интернет, но не более. Не исключено, что в будущем в аптеках самообслуживания будут работать роботы — в качестве консультантов или помощников по упаковке фармацевтических товаров. Например, во Владивостоке уже есть такая. Со склада в ячейки загружаются различные лекарства, после считывания сканером электронных рецептов необходимые препараты по желобу автоматически скатываются в корзину потребителя. Но, опять же, весь процесс контролируется провизором.
Как вернуть и сэкономить сборы I KNAPP
Прибыльность аптеки: Как вернуть и сэкономить сборы I KNAPP Перейти к содержанию Аптекиимеют уникальную возможность оцифровывать операции и реализовать свой потенциал для прибыльного роста с помощью современных технологий автоматизации.
Сборы за прямое и косвенное вознаграждение (DIR) были первоначально созданы Центрами услуг Medicare и Medicaid (CMS) для учета всех затрат на лекарства, отпускаемые по рецепту.Это горячо обсуждаемая тема, потому что многие аптеки взимают плату, не зная заранее об этих расходах, после того, как они выписали рецепт.
CMS сообщает, что в период с 2010 по 2019 год сборы за DIR выросли на 91 500 процентов. Да, вы правильно прочитали. Фактически, только за последние два года сборы DIR увеличились более чем вдвое.
“
”
Отчет по каналам продаж лекарств за 2020 год показал, что сборы DIR, взимаемые с аптек, выросли с 229 миллионов долларов в 2013 году до примерно до долларов США.1 млрд в 2019 году .
— Национальная ассоциация сетевых аптек (NACDS)
DIR не только увеличивают расходы на лекарства, отпускаемые по рецепту, для пожилых людей. Национальная ассоциация сетевых аптек (NACDS) заявляет: «Сборы DIR ставят под угрозу жизнеспособность аптек и доступ пациентов». Во время пандемии многие заново осознали важность наличия аптеки в радиусе пяти миль от 90 процентов американцев. Сборы DIR ставят под угрозу эту важную услугу для нашего населения.
“
”
По данным IQVIA, с декабря 2017 года по декабрь 2020 года США потеряли более 2300 аптек.
— Национальная ассоциация сетевых аптек (NACDS)
Новая коалиция аптек, надеющаяся сократить личные расходы пациентов и предотвратить закрытие аптек, заявляет: «Сборы DIR оказывают ненужное и разрушительное давление на пациентов, аптеки и общины, особенно на наиболее уязвимых и недостаточно обслуживаемых.Мы приветствуем введение Закона о реформе DIR аптек с целью снижения затрат на лекарства для старшего поколения и призываем к его принятию в этом году ».
Коалиция аптек призывает Конгресс принять закон, освобождающий пациентов и аптеки от платы за управление аптекой.Есть надежда, но в некоторых аптеках помощь может наступить не скоро. И давайте посмотрим правде в глаза. Реформа гонорара DIR может и не наступить.
Как будто сборы DIR — это не проблема, сборы по общей эффективной ставке (GER) добавляют оскорбления к травмам.GER был применен задним числом и в точках продаж. Сборы GER и DIR означают, что аптеки могут фактически потерять деньги — 2 доллара и более — при отпуске по рецепту на непатентованные лекарства.
“
”
«Хотя эффективные ставки не новы, они усложняют и без того неясные формулы возмещения расходов. В 2018 году владельцы аптек получили счета на сотни тысяч долларов с 14-дневным сроком оплаты ».
— Услуги по развитию аптек
Что делать в аптеке?
Есть фирмы, которые могут помочь снизить затраты на окупаемость.Но даже после смягчения последствий сборы DIR и GER будут продолжать снижать прибыльность аптек. В таких условиях единственное, что аптеки могут сделать для восстановления прибыльности, — это снизить свои операционные расходы на отпуск по рецептам. Правильная автоматизация может помочь аптеке в этом. А в аптеке сегодня есть много вариантов.
Счетчики таблеток в магазине могут ускорить процесс наполнения и сократить трудозатраты на наполнение рецептов. Сегодня существует несколько различных решений для подсчета таблеток, включая настольные счетчики.
Для независимых аптек и небольших сетей с высокой плотностью магазинов в мегаполисе использование нанофулфилмент в магазине может быть как раз тем, что поможет восстановить прибыльность и увеличить доход. Технология автоматизации нанофилмента в конфигурации «концентратор и спица» позволяет аптекам снизить затраты на заполнение рецептов, устраняя ручные задачи для одного или нескольких магазинов в близком географическом районе. В аптеках также можно:
- Увеличение мощности и пропускной способности
- Значительно улучшить рабочий процесс аптек
- Устранение ошибок из-за человеческой ошибки
- Сократить аптеку и технический персонал
- Храните больше продуктов на меньшем пространстве
- Автоматизация соответствия DSCSA и
- Сократите расходы на лекарства с истекшим сроком годности за счет выдачи «первым ушел — первым ушел»
Nano fillment также освобождает до 60 процентов свободного места в центральном магазине, что позволяет аптекам:
- Предоставлять больше клинических услуг, которые увеличивают доход аптеки и положительно влияют на здоровье пациентов
- Увеличить рабочее время без увеличения штата с помощью круглосуточных раздаточных терминалов
- Расширяйте операции без увеличения количества человеко-часов и лучше конкурируйте с интернет-магазинами, такими как Amazon и другими
Наши системы Apostore развернуты по всей Европе.Некоторые установки включают автоматическое дозирование 24/7 и другие функции нано-исполнения. И в Северной Америке уже установлены три аналогичные системы, и еще больше в стадии разработки.
Прибыльность аптеки: централизованное наполнение может оплачивать счет
Если у вас достаточно объема, централизованное заполнение почтовых переводов может заполнить счет для повышения прибыльности. Лекарства могут быть доставлены в аптеки или напрямую потребителю (DTC) по почте. Заполнение рецептов вне аптеки, а затем доставка их в разные места или отправка по почте напрямую потребителям может принести большую экономию при одновременном повышении точности.Это также значительно быстрее, чем выполнение заказов вручную в магазине.
Этот автоматический дозатор таблеток (ATD) быстро подбирает отдельные таблетки в соответствии с предписаниями пациента.Современные технологии автоматизации, включая робототехнику, автоматические дозаторы таблеток, специализированное программное обеспечение и RFID, позволяют разумно и эффективно отбирать отдельные таблетки. Заказы для конкретных пациентов могут быть быстро заполнены и маркированы полностью автоматизированным способом с возможностью сквозного отслеживания для каждого отдельного лекарства.Система даже обнаруживает сломанные таблетки и капсулы. И все материалы, которые вступают в контакт с лекарствами, были сертифицированы Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (FDA). Система также подходит для 99% справочника Национального кодекса лекарственных средств (NDC).
Принцип работы централизованного дозирования в отличие от традиционных системМодель централизованного заполнения заказов по почте освобождает время фармацевтов и технических специалистов, чтобы они могли проводить больше времени с пациентами. Это также устраняет информационный хаос, хаос из-за прилавка и хаос рабочего процесса, которые сегодня встречаются во многих аптеках.
Эта инновационная система хранения и поиска позволяет хранить различные предметы на минимальном пространстве.Централизованная выдача лекарств с верхним движением может сэкономить от 9 до 10 долларов на затратах на розлив по сравнению с ручным розливом. Вместо того, чтобы терять 2 доллара или более на рецепте из-за сборов DIR и GER, аптеки могут зарабатывать 8 долларов за каждую дозу. Это уравнение, меняющее правила игры.
Централизованное заполнение почтовых переводов — это гибкое и масштабируемое решение с коротким сроком окупаемости. Рентабельность инвестиций (ROI) зависит от размера операции.Как правило, окупаемость инвестиций составляет менее 24 месяцев из-за снижения затрат на хранение и складские запасы, более низкой стоимости заполнения, а также большего количества услуг, приносящих доход.
Для аптек, попавших в серьезную проблему, централизованное заполнение заказов по почте может быть идеальным способом решения проблемы непредсказуемых комиссий GER и DIR. Централизованное выполнение также увеличивает ценность помимо создания лучшей чистой прибыли.
- Фармацевты могут проводить свое время, ухаживая за пациентами, вместо того, чтобы считать таблетки и разливать бутылки
- Аптеки могут выписывать рецепты практически со 100% точностью, гарантируя, что нужные лекарства будут предоставлены нужному пациенту в нужном количестве и дозе — это значительно выше, чем показатель точности розничных продаж
- Пациенты могут более гибко выбирать способы получения лекарств и получать пользу от клинических услуг, которые помогают им оставаться максимально здоровыми
Адаптируйся и меняйся сегодня.
Когда происходит цифровой прорыв, его невозможно остановить, он радикален и чрезвычайно быстр. Никакая аптека не безопасна. Правильно проведя цифровую трансформацию, вы получите огромные преимущества. Увеличение продаж. Сниженные эксплуатационные расходы. Оптимизация инвентаря. Совершите ошибку, это будет стоить вам времени, денег и клиентов.
Глобальный центр цифровой трансформации бизнеса заявляет: «В современном мире есть два пути: переход в новое цифровое будущее или стремительное изменение конкуренции.«Это уже происходит в фармацевтическом секторе, поэтому крайне важно выбирать правильные решения для автоматизации раньше, чем позже.
Аптеки имеют уникальную возможность решать задачи сегодняшнего и завтрашнего дня с помощью технологий автоматизации нового поколения. Пришло время воспользоваться этой возможностью, оцифровав работу аптек и реализовав свой потенциал для прибыльного роста.
Время чтения 4 минуты
В сегодняшнем мире товаров по запросу покупатели хотят сделать свои покупки вчера.Как вы оптимизируете свою логистическую операцию, чтобы оправдать их ожидания и опередить конкурентов? Загляните в ее блог о последних технологических инновациях, чтобы узнать о подходах, которые помогут вам оставаться на вершине списков покупок ваших клиентов.
Рекомендации для дальнейшего чтения
Подпишитесь на наш блог
Вы получите уведомление, как только будет опубликовано новое сообщение в блоге по интересующей вас теме.
Подпишитесь сейчас Подпишитесь сейчас
Будем на связи. Хотите узнать больше о тенденциях в логистике и производстве? Вас интересуют специальные темы и вы хотите получать информацию, как только появится новая статья? Подписывайтесь на любимые темы.
Мы используем файлы cookie на нашем веб-сайте.Некоторые из них очень важны, а другие помогают нам улучшить этот веб-сайт и улучшить ваш опыт.
Принять все
Сохранить
Отклонить все
Индивидуальные настройки конфиденциальности
Подробная информация о файлах cookie Политика конфиденциальности Отпечаток
Предпочтение конфиденциальностиЗдесь вы найдете обзор всех используемых файлов cookie.Вы можете дать свое согласие на использование целых категорий или отобразить дополнительную информацию и выбрать определенные файлы cookie.
Имя | Borlabs Cookie |
---|---|
Провайдер | Владелец сайта |
Назначение | Сохраняет настройки посетителя, выбранные в поле cookie Borlabs Cookie. |
Имя файла cookie | борлабс-печенье |
Срок действия печенья | 1 год |
Принять | |
---|---|
Имя | Пиксель Facebook |
Провайдер | Facebook Ireland Limited |
Назначение | Cookie от Facebook, используемый для аналитики веб-сайтов, таргетинга и измерения рекламы. |
Политика конфиденциальности | https://www.facebook.com/policies/cookies |
Имя файла cookie | _fbp, act, c_user, datr, fr, m_pixel_ration, pl, присутствие, sb, spin, wd, xs |
Срок действия печенья | сессия / 1 год |
Принять | |
---|---|
Имя | HubSpot |
Провайдер | HubSpot Inc. |
Назначение | HubSpot — это служба управления базами данных пользователей, предоставляемая HubSpot, Inc. Мы используем HubSpot на этом веб-сайте для нашей маркетинговой деятельности в Интернете. |
Политика конфиденциальности | https: // legal.hubspot.com/privacy-policy |
Хост (и) | * .hubspot.com, hubspot-avatars.s3.amazonaws.com, hubspot-realtime.ably.io, hubspot-rest.ably.io, js.hs-scripts.com |
Имя файла cookie | __hs_opt_out, __hs_d_not_track, hs_ab_test, hs-messages-is-open, hs-messages-hide-welcome-message, __hstc, hubspotutk, __hssc, __hssrc, messagesUtk |
Срок действия печенья | сеанс / 30 минут / 1 день / 1 год / 13 месяцев |
Приравнивается ли большее количество пациентов к более прибыльной аптеке?
Нет, согласно Ричарду Коху в его книге «Принцип 80/20: секрет успеха, достигая большего с меньшими затратами».
Согласно Ричарду Коху в его широко известной книге «Принцип 80/20: секрет успеха путем достижения большего с меньшими затратами», увеличение на пациента не означает большей прибыли. Книга основана на законе Парето, открытом итальянским экономистом 18 века Вильфредо Парето.
Посредством обширных исследований Парето доказал, что 80% богатства создается 20% деятельности. У закона Парето всего одна тема: генерировать как можно больше денег и богатства с наименьшими затратами времени, усилий и ресурсов.
В мире независимых аптек The Pharmacy Sage неоднократно доказывала, что следующее является аксиомой:
- 80% вашей чистой прибыли поступает от 20% ваших пациентов
- 80% вашей валовой прибыли поступает от 20% вашей space
- 80% ваших продаж приходится на 20% вашего ассортимента. Остальное — это оформление витрины.
И в этом 3 главных секрета успеха независимых аптек сегодня.
Теперь, когда дело касается пациентов, важно не количество, а качество.
Ключ к пациентам и прибыли: выделите свою аптеку
У вас есть выбор. От того, где вы разместите свою аптеку в будущем, зависит, какие деньги вы будете зарабатывать, что вы можете сделать для своей семьи, а также от бренда, который вы создаете. У вас есть возможность 4 исходов. Вот ваш выбор:
Высокая маржа, большой объем
Это сегмент, в котором следует разместить вашу аптеку. Это самый выгодный вариант, доставляющий меньше всего стресса.Благодаря использованию стратегического маркетинга некоторые аптеки получили прибыль, которая составляет примерно следующую величину:
- Валовая прибыль превышает 60%
- Чистая прибыль составляет около 25% (The Pharmacy Sage зарегистрировал данные аптек, достигших этих показателей)
- Возможность позволить себе больше членов команды, которым делегирование управленческих обязанностей приводит к тому, что владелец работает меньше часов и у него появляется больше времени для семьи и досуга.
Высокая маржа, низкий объем
Это то место, где вы можете быть с небольшими головными болями, если таковые имеются, и полностью лишенным стресса.Ваша прибыль значительно выше, когда вы принимаете рекомендованную бизнес-модель, но не так высока, как при высокой марже и больших объемах.
Низкая маржа, большой объем
Это то место, где сейчас находятся большинство традиционных розничных независимых аптек, с постоянно сокращающимися денежными потоками и прибылью, а также высоким стрессом.
Низкая маржа, низкий объем
Это рецепт полной катастрофы. К сожалению, сюда попадают начинающие аптеки, которые не придерживаются правильной бизнес-модели.
Обратите внимание: есть бизнес, который вам следует хотеть, и бизнес, который вам не стоит. Заявление о валовой прибыльности в ваших Стандартах качества даст вам основу для принятия решения о том, что вы хотите, а что нет.
Чтобы получить желаемую прибыль и избежать нежелательного бизнеса, рассмотрите эту проверенную бизнес-модель:
- Compounding — именно здесь вы предоставляете им индивидуализированные лекарства, которые намного лучше, чем -размер-подходит-всем традиционному сценарию.Аптеки, пользующиеся успехом на самом высоком уровне с использованием этого метода рецептов, делают это за наличные (наценка от 85% до 87%), поэтому они располагаются рядом с семьями с высокими доходами.
- Нутрицевтики — Выбирайте высококачественные продукты, которые продаются в розницу по разумным ценам, те, которые нельзя найти в сетевых магазинах, магазинах с большими коробками и, возможно, в любом другом независимом месте в вашем районе. Поскольку ни один поставщик не может хорошо справиться со всеми хроническими заболеваниями, рекомендуется покупать у разных поставщиков и выбирать лучшее из лучших.Это тоже бизнес, основанный только на наличных деньгах, и он осуществляется с семьями с более высоким доходом, которые ценят ваши продукты более высокого качества.
- Плата за ваши услуги — за ваш опыт — Это можно автоматизировать на основе ваших расширенных знаний о хронических заболеваниях и способах их устранения. Выйдите из аптеки на тренинг, который должен быть как слуховым, так и визуальным, чтобы вы могли быть уверены, что каждый член команды учится. Здесь вы передаете информацию, как письменную, так и устную, что ваши пациенты будут больше всего ценить от вас.Становится основным аттракционом богатства, позволяющим превращать информацию в деньги в банке.
- Маркетинг — Выберите такой привлекательный характер, чтобы люди прибегали к вам с рекламой в руках. Они также могут искать вас из-за информации, которую они получили в Интернете. Поскольку вы обращаетесь к более высоким доходам, они хотят покупать ваши решения от любых хронических заболеваний, которые у них есть, потому что у вас и только у вас есть эти решения. Если ваш маркетинг хорошо выделяет вас на рынке, то вы будете продвигать маркетинг из уст в уста способами, которые другие не могут.
Четыре предыдущих варианта — это те, с которыми сталкивается каждый независимый владелец аптеки. Аптека Sage определила первые 2 как идеальные для получения максимальной прибыли и минимального стресса.
С аптекой Sage можно связаться по телефону (518) 346-7021 или [email protected]
Влияние компенсации Medicare Part D на прибыльность местной аптеки
Отчет о политике ИМЭК
Влияние компенсации Medicare по части D на прибыльность местной аптеки
Брайан К.Райзеттер, MBA, PhD-партнер, Экономика медицинского маркетинга, LLC Адъюнкт-профессор, Фармацевтическая школа Университета Миссисипи
Дэвид Х. Дансон, RPh, MBA, президент CDE, Black Diamond Pharmacy, LLC
EM (Mick) Kolassa, MBA, PhD Partner , Medical Marketing Economics, LLC Адъюнкт-профессор Фармацевтической школы Университета Миссисипи
Филип Шваб, докторант фармацевтической школы Университета Миссисипи
Адрес автора для корреспонденции: Брайан К. Рейзеттер, доктор философии, Medical Marketing Economics, LLC, 400 South Lamar Бул., Suite A, Oxford, MS 38655
Центр фармацевтического маркетинга и менеджмента, Научно-исследовательский институт фармацевтических наук, Школа фармацевтики, Университет Миссисипи, Фазер-Холл; Университет, MS 38677 662-915-5498 [email protected]
РЕФЕРАТ. В этом исследовании измерялось влияние части D Medicare на прибыльность местных аптек с использованием данных за первые месяцы внедрения. Валовая прибыль по индивидуальным рецептам до и после 1 января 2006 г. сравнивалась, чтобы определить какие-либо изменения.Произвольная выборка из 30 рецептов в каждой из 10 аптек по всей территории Соединенных Штатов была исследована для сравнения общей аптечной компенсации за индивидуальные рецепты. Средняя валовая прибыль снизилась на 22,3% после внедрения Medicare Part D. Если 30% всех рецептов будет покрываться поставщиком Medicare Part D, такое уменьшение валовой прибыли приведет к общему снижению маржи до 22,0% с 23,6%, предполагая, что маржа для остальных 70% рецептов останется неизменной.Такое снижение, вероятно, приведет к снижению на 21,1% средней общей компенсации владельцев аптек в США.
Финансирование: Исследование финансировалось за счет гранта Community Pharmacy Foundation.
Введение
Принятие Закона о модернизации медицинской помощи (MMA) в 2003 году инициировало ряд изменений в оформлении и оплате медицинских услуг для пожилых людей в Соединенных Штатах. Законодательство создало возможности для реформы возмещения расходов врачам в рамках программы Medicare Part B, увеличения помощи получателям с низким доходом и усиления профилактического обслуживания в рамках части B и Medicare Advantage (ранее Medicare + Choice).1
Самая известная и обсуждаемая реформа, связанная с MMA, — это пособие для пожилых людей, обычно называемое Medicare Part D. Через Medicare Part D Центры услуг Medicare и Medicaid (CMS) создали добровольное лекарственное средство. Программа льгот, при которой бенефициары вносят ежемесячный взнос за получение покрываемых лекарств за счет доплаты или совместного страхования, аналогично плану частного страхования на лекарства. Ожидается, что Medicare Part D снизит бремя исключительно высоких личных расходов на лекарства, с которыми пожилое население сталкивалось в прошлом.2
Medicare Part D также предоставляет доступ к амбулаторным лекарствам для тех пациентов, которые получают льготы как по Medicare, так и по Medicaid. Эти пациенты обычно описываются как имеющие двойное право. Ранее эти пациенты получали льготы по рецепту на лекарства в амбулаторных условиях в рамках программ Medicaid штата.
MMA Влияние на прибыль аптек
Хотя Medicare Part D приносит пользу огромному количеству пожилых пациентов, есть основания полагать, что структура компенсации фармацевтам может отрицательно повлиять на прибыльность многих аптек.Поставщики планов лекарств, отпускаемых по рецепту (PDP), часто ранее существовавшие коммерческие организации управляемого медицинского обслуживания, обычно устанавливают ставки возмещения расходов аптек, которые ниже, чем те, которые предоставляются через планы льгот частных аптек, государственные программы Medicaid и цены, взимаемые с пациентов, платящих наличными. Это привело к снижению рентабельности многих аптек. Хотя в рамках любого плана, регулируемого коммерческими рецептами, следует ожидать более низких и более конкурентоспособных цен, 3 слишком низкие ставки возмещения могут привести к нежизнеспособным финансовым ситуациям для некоторых аптек.4,5
Влияние Части D на прибыль аптек вызывает беспокойство как у крупных сетевых аптек, так и у небольших местных аптек. Однако крупные сетевые аптеки обычно имеют более низкие затраты на отпуск по рецепту6 и более высокую долю прибыльных продаж без рецепта7, что может снизить общее влияние этого закона на прибыль для сетей. Особую озабоченность вызывают общественные аптеки, обслуживающие сельские районы на всей территории США, многие из которых являются частными независимыми аптеками, не связанными с какой-либо сетью или франшизой.Фактически, доступ к уходу за пожилыми гражданами, проживающими в сельской местности, был специально рассмотрен в законодательстве о ММА. Язык MMA требует, чтобы PDP обеспечивали доступ в сельских районах, которые определяются как районы с плотностью населения менее 1000 человек на квадратную милю. Законодательство требует, чтобы участвующая розничная аптека располагалась в пределах 15 миль от не менее 70% сельского населения8. Фактически, Марк Макклеллан, администратор CMS, специально заявил в своем выступлении в Национальной Американской ассоциации фармацевтов (APhA) в 2005 году. соблюдение этих «требований доступа будет удовлетворено только при широком участии местных аптек.”
Общинные аптеки с меньшими объемами рецептов и потенциально более высокими затратами на приобретение лекарств потребуют более высоких цен или возмещения, чтобы сделать маржу, аналогичную марже их сетевых розничных партнеров. Таким образом, будет важно проследить влияние части D Medicare на прибыльность всех аптек, чтобы гарантировать, что глобальное влияние планов не окажет долгосрочное пагубное воздействие на общественные аптеки, которые обслуживают значительное количество наших пожилых граждан.
Цель исследования
Это исследование было разработано для измерения влияния Medicare Part D на прибыльность местной аптеки с использованием данных за первые месяцы внедрения. Эти результаты представляют собой оценку фактического влияния части D Medicare на прибыльность типичной общественной аптеки с использованием данных из реальных магазинов в качестве исходных данных для расчетов. Хотя это оценка изменений рентабельности, основанная на небольшой выборке рецептов и аптек, которая должна быть образцовой, а не обобщаемой, такая информация будет важна для политиков при принятии будущих решений относительно части D Medicare и доступа к медицинскому обслуживанию в США. сообщества.
Общие сведения
Аптеки зарабатывают деньги, как и любые другие розничные торговцы. Они покупают товары оптом и продают их по розничным ценам, соизмеримым с услугами, предоставляемыми на розничном уровне. Затем валовая выручка от продажи лекарств используется для оплаты таких расходов, как аренда, отопление и фонд заработной платы. Деньги, оставшиеся после расходов, представляют собой прибыль, которую можно выплатить владельцам.
Национальная общественная ассоциация фармацевтов (NCPA) публикует отраслевой дайджест The NCPA-Pfizer Digest, в котором ежегодно сообщается о средних показателях работы аптек.
С появлением страховых компаний и других сторонних плательщиков в качестве основных плательщиков рецептурных лекарств у отдельных аптек стало значительно меньше свободы действий в ценообразовании. Вместо этого показатели оплаты по контракту используются для определения суммы, которую аптеки получают за каждый рецепт, отпускаемый по этому плану оплаты лекарств. Со временем разница между фактическими затратами на приобретение (AAC) и уровнями возмещаемых платежей значительно снизилась для рецептурных препаратов, возмещаемых через сторонний план.Планы Medicare Part D не являются исключением из этого правила и, по сути, имеют одни из самых низких уровней возмещения, о которых когда-либо оговаривались.
В настоящее время ежедневно выписывается примерно 3,5 миллиона рецептов по Части D 10, что составляет более 30% от всех рецептов, выписываемых ежедневно в США.11 По этой причине будет необходимо внимательно отслеживать влияние этих планов на общество. аптека. Даже относительно небольшие изменения валовой прибыли для более чем 30% всех выписанных рецептов могут иметь серьезные последствия для рентабельности владельцев.Например, последняя доступная валовая прибыль, по данным NCPA, составляет 23,6 за 2005 г. (см. Приложение 1). Если возмещение по программе Medicare Part D приведет к уменьшению валовой прибыли даже на 1 процентный пункт до 22,6%, влияние на чистую прибыль составит приблизительное уменьшение на 4,2% (1%, разделенный на 23,6%). В реальных долларах средний владелец аптеки получил бы снижение прибыли на 37 450 долларов из-за этого снижения валовой прибыли на 1% (1% от 3 745 000 долларов).
Методы
Это исследование представляло собой ретроспективный анализ возмещения затрат по рецептам в общественных аптеках до и после внедрения части D. Medicare.Программа Medicare Part D началась 1 января 2006 г .; поэтому валовая прибыль по отдельным рецептам до и после этой даты сравнивалась, чтобы определить какие-либо изменения. Была изучена случайная выборка из 30 рецептов из выборки из 10 местных аптек по всей территории США (всего 300 рецептов) для сравнения общей аптечной компенсации (возмещение плюс доплата) за индивидуальные рецепты.
Отдельные аптеки были отобраны таким образом, чтобы обеспечить разнообразное представление США и представлять в общей сложности десять штатов США.Было сочтено необходимым провести удобную выборку аптек из-за запрошенных конфиденциальных и конфиденциальных данных. Выбранные аптеки были определены как общественные розничные аптеки. В выборку вошли независимые аптеки-единоличники; франчайзинговые аптечные сети; и региональные частные сети.
Пациенты с текущим владельцем аптеки по программе Medicare Part D для сбора данных о валовой прибыли. Затем для этих пациентов были распечатаны исчерпывающие отчеты о рецептах за ноябрьские месяцы, указанные менеджером, или за 2005 год, декабрь 2005 года и январь 2006 года.Систематическая случайная выборка была применена к списку, чтобы выбрать 30 рецептов, которые соответствовали нашим критериям включения. Критериями включения были: (1) счет за рецепт должен быть выставлен провайдеру программы Medicare PDP в январе 2006 г. и (2) точный рецепт (т. Е. Лекарство, количество, дозировка) должен быть выписан в последнем квартале в соответствии с старый страховой полис пациента, включая последний рецепт 2005 года, включенный в выборку. Поскольку программа Part D началась в январе 2006 года, рецепты на лекарства в 2005 году могли покрываться наличными, Medicaid, дисконтными картами или другими формами покрытия лекарств.Затем каждый набор из двух рецептов представлял изменения, происходящие в возмещении расходов и прибыли в результате перехода на новую программу PDP Medicare Part D.
Для каждого из 30 комплектов по 2 рецепта было собрано 3 части информации: фактическая стоимость приобретения (AAC), сумма возмещения, выплаченная сторонним плательщиком (TPP), и сумма доплаты, уплаченная пациентом. В тех немногих случаях, когда AAC не был доступен для конкретных рецептов, AAC был рассчитан с использованием информации о договоренностях о закупочной цене, которые аптека имела с конкретным оптовым продавцом.
Обсуждение
Это исследование предоставляет доказательства в поддержку утверждения о том, что местные фармацевты сталкиваются с финансовым давлением из-за внедрения части D. Medicare. В нашей выборке средняя валовая маржа снизилась с 24,0% до 18,6%, то есть на 22,3%. При консервативном предположении, что 30% всех рецептов, вероятно, будут покрываться и оплачиваться через поставщика Medicare Part D, такое снижение валовой прибыли приведет к общему снижению маржи до 22,0% с 23,6%, при условии эквивалентных продаж в 2005 и 2006 гг. и предполагая, что маржа для остальных 70% рецептов, не относящихся к Части D, останется неизменной.Это также предполагает, что среднее снижение прибыльности этих десяти аптек является образцом для средних показателей по стране.
Согласно средним показателям NCPA за 2005 год, такое снижение маржи, вероятно, приведет к снижению прибыли владельцев аптек примерно на 50 722 доллара США за
Последствия для политики
Коммунальные аптеки пережили снижение прибылей за последние несколько десятилетий, в основном из-за увеличения общего количества выписываемых рецептов.Сегодня существует больше вариантов амбулаторного фармацевтического лечения, и стареющая популяция бэби-бумеров обеспечивает постоянный поток пациентов, нуждающихся в этих лекарствах. В результате общинная аптека смогла компенсировать потерю доходов в расчете на один рецепт за счет увеличения количества выписываемых рецептов. Однако темпы роста как розничных продаж в аптеке, так и количества отпускаемых по рецепту лекарств снизились за последние 3-4 года12. Следовательно, общественная аптека не может продолжать зависеть от увеличения объема, поддерживающего эту более низкую маржу.
Без увеличения объемов, чтобы компенсировать эту потерю, многие аптеки, вероятно, начнут сомневаться в своем желании и дальше преодолевать риски и бороться, связанные с предпринимательством. Фактически, многие общественные фармацевты и небольшие общинные аптечные сети уже решили закрыть или продать аптеки более крупным сетям. При покупке через сеть эти магазины часто закрываются, а записи передаются в ближайший магазин в этой сети, чтобы снизить накладные расходы, а не работать из того же места, в результате чего пациенты едут дальше, чтобы получить свои рецепты.Как указано в CMS, адекватный доступ к медицинскому обслуживанию в рамках Части D требует наличия достаточной сети местных аптек, особенно в сельской местности. Следовательно, поддержание жизнеспособности бизнес-модели общественной аптеки становится важным для успеха всей программы.
Закрытие магазинов — не единственный эффект снижения прибыльности, полученный в результате планов Medicare Part D. В 2006 году многие магазины избирательно подходили к планам PDP, в которых они участвовали, подписывая только те планы, которые гарантировали определенную прибыль.Фактически, несколько магазинов в нашей выборке, осознавшие наименьшее снижение прибылей по Части D, аналогичным образом различались при регистрации в планах Medicare PDP 2006 года. Вполне вероятно, что в ближайшие годы магазины станут более избирательными. В результате многие сельские пациенты могут быть ограничены в планах, доступных им на месте, что опять же несовместимо с целями общего плана Medicare Part D.
ПРИМЕЧАНИЯ
1. Министерство здравоохранения и социальных служб США, Центры услуг Medicare и Medicaid, «Факты о предстоящих новых льготах в программе Medicare» CMS-11054, январь 2004 г., http: // www.aoa.dhhs.gov/press/medicare/Facts%20About%20Upcoming%20Benefits% 20English.pdf (по состоянию на 30 октября 2006 г.).
2. Министерство здравоохранения и социальных служб США, Центры услуг Medicare и Medicaid, «Факты о предстоящих новых льготах в программе Medicare» CMS-11054, январь 2004 г., http://www.aoa.dhhs.gov/press/medicare / Facts% 20About% 20Upcoming% 20Benefits% 20English.pdf (по состоянию на 30 октября 2006 г.).
3. Кеннет В. Шафермейер, «Влияние управляемой помощи на фармацевтическую практику», в Роберте П. Наварро, под ред., Практика управляемых аптек (Гейтерсбург, доктор медицины: Aspen Publishers, 1999), 461.
4. «Рецепты увеличивают прибыль Walgreen на 25%», 25 сентября 2006 г., http://chicagobusiness.com/cgi-bin/news.pl ? id = 22194 (по состоянию на 30 октября 2006 г.).
15
5. Жаклин Х. Кошик, «Medicare Part D: финансовая утечка для аптек?» Medscape Pharmacists 8, no. 2 (2006 г.), http://www.medscape.com/viewarticle/537279 (по состоянию на 30 октября 2006 г.).
6. Кеннет В. Шафермейер и др., «Анализ стоимости отпуска рецептов сторонних производителей в сетевых аптеках», Journal of Research in Pharmaceutical Economics 4, no.3 (1992): 3-23.
7. Джозеф Агнес, «Обзор подотрасли Standard & Poor’s: розничная торговля лекарствами», Standard & Poor’s NetAdvantage, http://www.netadvantage.standardandpoors.com/NASApp/NetAdvantage/servlet/logi n? Url = / NASApp / NetAdvantage / showSubIndustryReview.do? Subindcode = 30101010 (по состоянию на 20 августа 2006 г.).
8. 42 C.F.R. § 423.120 (2005). 9. Марк Б. Макклеллан, «Медикэр Часть D: возможности и проблемы для фармацевтики», журнал
Американской ассоциации фармацевтов, 45, вып. 3 (2005): 328-335.10. Министерство здравоохранения и социальных служб США, «Более 38 миллионов человек с
Medicare теперь получают покрытие рецептурных препаратов», 14 июня 2006 г., доступно по адресу http://www.hhs.gov/news/press/2006press/20060614.html (по состоянию на 31 октября 2006 г.).
11. Основные отраслевые данные США от IMS Health, National Prescription Audit, 2006 г., доступны на http://www.imshealth.com (по состоянию на 25 октября 2006 г.).
12. Основные отраслевые данные США от IMS Health, National Prescription Audit, 2002–2006 гг., Доступны по адресу http: // www.imshealth.com (по состоянию на 25 октября 2006 г.).
16
Сельские аптеки и обзор лекарств, отпускаемых по рецепту
Лекарства, отпускаемые по рецепту, являются ключевым компонентом медицинского обслуживания, которое получают американцы, проживающие в сельских районах. Аптеки и фармацевты, в в частности, играть решающую роль в выдаче этих лекарств, обучении пациентов и обеспечении пациента безопасность. Тем не менее, сельские аптеки сталкиваются с множеством проблем, чтобы оставаться открытыми, включая небольшие закупки, малая норма прибыли, неблагоприятная практика страхования и ограниченный штат аптек.
Когда поблизости нет аптеки, своевременный доступ к фармацевтическим услугам может быть затруднен из-за отсутствия о вариантах транспортировки, экстремальных погодных условиях или о том, что пациент слишком болен, чтобы путешествовать на большие расстояния в ближайшую аптеку.
Хотя развитие телефонной аптеки и онлайн-аптек с доставкой по почте может предполагать, что географические ограничения доступ больше не является проблемой, многие сельские жители не имеют оборудования, технических навыков и / или доступность телекоммуникаций, необходимая для этих услуг.Кроме того, в настоящее время телеграфия запрещена. постановлением или законом в некоторых штатах. Сельские аптеки и фармацевты продолжат играют важную и столь необходимую роль в здоровье сельских жителей.
Это руководство:
- Оценивает финансовую состоятельность сельских аптек
- Обсуждает проблемы обеспечения доступных рецептурных лекарств
- изучает программу ценообразования на лекарства 340B
- Исследует технологические достижения и новые бизнес-модели в предоставлении аптечных услуг
- Решает проблему нехватки кадров в сельской аптеке
Часто задаваемые вопросы
Почему сельским жителям так важно иметь доступ к аптечным услугам?
Фармацевтическая помощь — важный аспект спектра медицинских услуг.Фармацевты — часть системы здравоохранения команда и консультирует пациентов, а также консультирует медицинский персонал и кураторов. У них есть существенный роль в предотвращении ошибок при приеме лекарств и в выявлении лекарственных взаимодействий. Услуги аптеки включают больше чем просто поставка лекарств по рецепту, роль, которую могут выполнять и все чаще выполняют аптеки с доставкой по почте через Интернет. Фармацевты также проводят иммунизацию и консультируют по поводу лекарств, отпускаемых без рецепта, и поддерживают другие медицинские услуги. учреждения, такие как учреждения квалифицированного сестринского ухода, больницы и хосписы.Кроме того, сельское население имеет тенденцию быть старше и иметь больше хронических заболеваний, чем городское население, что делает доступ к аптеке услуги, важные для здоровья сельских жителей. Пожилые люди в сельской местности, у которых может быть несколько рецепты, могут быть особенно полезны в отношениях с фармацевтом, который вместе со своим врачом, может помочь им управлять приемом лекарств. Однако, независимо от возраста пациента, услуги аптеки необходимы. компоненты для удовлетворения потребностей в здравоохранении всех сельских жителей.
Какие существуют проблемы для обслуживания сельских аптек?
Анализ за 2017 год Центр анализа политики сельского здравоохранения РУПРИ указал на закрытие сельских аптек. замедлился. Тем не менее, сельские фармацевты по-прежнему беспокоят несколько вопросов, которые ставят под сомнение предоставление ими аптечных услуг, в том числе:
- Устаревшие цены на максимально допустимую стоимость (ПДК) для оптовых расходов аптек
- Плата за прямое и косвенное вознаграждение, взимаемое с сельских аптек руководителями аптечных льгот (PBM)
- Менеджер по льготам в аптеке (PBM) ограничивает свои предпочтительные сети почтовыми отправлениями и сетевыми магазинами аптеки
- Конкуренция со стороны компаний, занимающихся доставкой по почте, и сетевых аптек, которые часто могут приобрести рецепт лекарства в большом количестве по сниженной стоимости
- Быть аптекой, не входящей в список предпочтительных для планов Medicare Part D
- Трудности с поиском фармацевтов на замену из-за выхода на пенсию или продажи аптеки
Многие из этих проблем создают финансовое давление на сельские аптеки, что может привести к закрытию и ограничению доступа к аптекам. аптеки и аптечные услуги для жителей.Дополнительные сведения об этих проблемах см. В разделе «Проблемы». Противостояние сельским аптекам после десятилетия Medicare Часть D.
Есть ли достаточный доступ к аптекам и фармацевтам в сельской Америке?
Независимые сельские аптеки пытаются выжить из-за сокращения численности сельского населения, увеличения конкуренция в интернет-аптеках и сетевых магазинах, более высокая стоимость рецептурных лекарств для небольших аптек и трудности с поиском фармацевтов на замену тем, кто выходит на пенсию.
Согласно обновленному отчету Центра анализа политики здравоохранения в сельской местности РУПРИ: Закрытие аптек, находящихся в независимом владении, в сельских районах Америки, 2003-2018 гг., 1231 отдельная сельская с марта 2003 г. по март 2018 г. были потеряны аптеки, в том числе 630 аптек, которые обслуживали их сельские общины. только розничная аптека. Другое исследование, Rural Закрытие аптек: последствия для сельских сообществ: закрыто 119 единственных местных аптек с мая 2006 г. по октябрь 2010 г .; В 31 из пострадавших сообществ не было других поставщиков медицинских услуг.
Предыдущие исследования показали, что распространенной причиной закрытия фармацевтов был уход фармацевтов на пенсию, и заменять. По данным Бюро статистики труда, профессиональные По статистике занятости за 2019 год, менее 12% всех фармацевтов в США работают в пригородные районы. Сельские фармацевты, как правило, работают дольше, чем их городские коллеги, и Сельским фармацевтам трудно найти страховое покрытие на время отпуска и болезни, что затрудняет сельским районам нанимать и удерживать фармацевтов.
Тем не менее, картина не совсем мрачная. По данным Telepharmacy, темпы закрытия аптек замедлились. Правила и положения: обзор 50 штатов. Сельские аптеки находят новые бизнес-модели, а сельские фармацевты осваивают новые технологии, такие как телефонная аптека, удаленная аптека, местная доставка или почта по адресу достигают своих пациентов. Программа виртуальной инфузии в сельских районах, например, позволяет больным раком в сельской местности в 26 округах региона получать химиотерапевтическое лечение в виде третичной инфузии центры.Дополнительные примеры включены в модели & Инновации этого руководства.
Какова роль фармацевта в сельской больнице?
Роль сельского фармацевта варьируется в зависимости от сельских больниц и больниц критического доступа. Типы ролей что Заполнение больничного фармацевта может включать:
- Выдача лекарств и управление ими по всей больнице и в удаленных местах
- Приготовление лекарств
- Управление запасами лекарств
- Обзор и согласование режима приема лекарств при поступлении и выписке
- Управление, корректировка и мониторинг медикаментозной терапии
- Отдел управления бюджетом и персоналом
- Соблюдение всех государственных и федеральных законов и постановлений о фармацевтике.
- Разработка и сопровождение всех аптечных политик, процедур и услуг
- Обучение пациентов, медицинских работников и специалистов по медицинским специальностям
- Подготовка студентов-фармацевтов
- Руководство или участие в усилиях по контролю качества и улучшению, включая сокращение количества побочных лекарств. мероприятия и рациональное использование антибиотиков
Идентификация Нежелательные явления, связанные с приемом лекарств в сельских больницах: исследование, проведенное в восьми штатах, показало, что больницы критического доступа в в этих штатах работает меньше фармацевтов, работающих полный рабочий день, чем в больницах PPS (Prospective Payment System), как в сельских и городские районы.Из-за большого количества пациентов многие CAH не могут нанять штатного специалиста. фармацевт, вместо этого полагаясь на неполный рабочий день, контрактных или общих фармацевтов. Часто фармацевт из аптека местного сообщества также выполняет функции фармацевта в больнице. В качестве альтернативы, CAHs могут полагаться на телефармацевтику. услуги для удовлетворения их потребностей. Когда фармацевт не является штатным сотрудником больницы, их деятельность вероятно, будут ограничены по объему и могут не включать такие роли, как обучение пациентов или участие в вопросах качества комитеты по улучшению.
Кроме того, роль фармацевта сельской больницы часто изменяется из-за бюджетных и кадровых проблем. что могут отличать свою роль от больничного фармацевта в городских условиях. Эти проблемы включают:
- Ответственность, наряду с трудностями, укомплектовать аптеку персоналом, в том числе нанять аптеку. технический персонал и штатный, неполный рабочий день, а также временный или необходимый персонал.
- Участие в нескольких больничных комитетах и целевых группах, связанных с лекарствами.
- Ограниченное время для персонала фармацевтов на месте, требующие удаленной обработки заказов в нерабочее время.
- Менее надежный формуляр из-за бюджетных ограничений или круглосуточной доступности персонала.
- Необходимость предоставлять фармацевтические услуги удаленно для обеспечения непрерывности лечения, когда вы не на месте, что требует возможности предоставлять услуги по телефону и / или через удаленный доступ к компьютеру.
Какие ресурсы доступны, чтобы помочь людям оплачивать рецептурные лекарства?
Доступно несколько ресурсов для определения программ, которые могут помочь людям оплачивать рецептурные лекарства.
Инструмент медицинской помощи предлагает базу данных рецептов программы лекарственной помощи, предоставляемые фармацевтическими компаниями. Веб-сайт позволяет пациентам, лицам, осуществляющим уход, или поставщиков медицинских услуг для поиска конкретных лекарств и соответствующих программ помощи.
В Справочнике ADAP (Программы помощи лекарствами от СПИДа) перечислены программы по штатам. которые помогают людям, живущим с ВИЧ / СПИДом, которые не застрахованы или недостаточно застрахованы, получить доступ к лекарствам.
Состояние Программы фармацевтической помощи (SPAP) — это список программ по штатам, которые в партнерстве с Medicare может помочь в оплате страховых взносов по плану лекарств и / или других расходов на лекарства. Перечислены не все штаты.
Дети могут иметь право на медицинское страхование, включая покрытие по рецептам, через Medicaid. и через Программу медицинского страхования детей (ЧИП).
Что такое программа ценообразования на лекарства 340B и кому она выгодна?
Программа ценообразования на лекарства 340B позволяет учреждения, такие как сертифицированные на федеральном уровне медицинские центры, двойники FQHC, больницы критического доступа, индивидуальные Общинные больницы, сельские справочные центры и больницы с непропорциональной долей определенные требования для приобретения рецептурных и безрецептурных лекарств по сниженной цене.Участие учреждения могут использовать эту экономию для снижения цены на лекарства для пациентов, увеличения количества обслуживание неимущих пациентов, увеличение количества предлагаемых лекарств и расширение других услуг, предлагаемых пациентам, поскольку выделено к 2020 году 340B Ежегодное исследование здравоохранения: 340B больниц используют льготы для оказания услуг и улучшения результатов для малоимущих и сельские пациенты. В Программа 340B основана на разделе 340B публичного закона 102-585 Закона о здравоохранении ветеранов 1992 года.
Программа 340B Prime Vendor Program (PVP) — это бесплатная федеральная программа, открытая для все подходящие организации. PVP ведет переговоры о ценообразовании ниже максимальной цены 340B, помогая установить решения и сети распространения, которые улучшают доступ к недорогим лекарствам для участников 340B Программа ценообразования на лекарства. Кроме того, PVP предлагает продукты и услуги с добавленной стоимостью, чтобы уменьшить стоимость предоставления лекарств пациентам учреждений-участников.Программа является добровольной и открыта для учреждения, которые уже зарегистрированы в Управлении ресурсами и службами здравоохранения (HRSA) для 340B программа. Регистрация для участия в программе осуществляется через онлайн-систему регистрации PVP. Дополнительную помощь можно получить по телефону 888.340.2787.
Дополнительные сведения о программе ценообразования на лекарства 340B см. В разделе «Ресурсы и услуги здравоохранения». Введение администрации в программу ценообразования на лекарства 340B.Тебе следует Если вам нужна техническая помощь, свяжитесь с программой Prime Vendor Program по телефону 888.340.2787 или по электронной почте [email protected].
Как телефонная аптека и другие новые бизнес-модели поддерживают аптечные услуги и доступ к фармацевтическим препаратам в деревенский сообщества?
Телефонная аптека, которая использует технологии для оказания аптечных услуг на расстоянии, используется для предоставить дополнительный доступ к услугам фармацевтов в существующих аптеках, например, в сельских больницах с ограниченным доступом. часы работы фармацевта на месте.Телефонная аптека также позволяет более своевременно просматривать заказы на лекарства. Телефонная аптека Правила и статуты: обновленная информация за 3 года для всех 50 штатов содержит обзор законодательных и законодательных норм штата. административная деятельность, связанная с общинной телефонной аптекой. Для получения дополнительной информации о телефонной аптеке модель, а о том, как настроить программу телепрограммы, см. Север Проект Telepharmacy Дакота.
Чтобы узнать о дополнительных примерах программ телемедицины, см. Модели телемедицины для расширения доступа к Страница «Аптечные услуги» в «Инструментарии телемедицины в сельской местности».
Некоторые другие бизнес-модели и улучшения услуг используются сельскими аптеками для расширения доступа к фармацевтические препараты. Одним из примеров являются курьерские службы, которые доставляют рецептурные лекарства пациенту или отдаленное место. Безопасность может быть проблемой при доставке контролируемых веществ с использованием этого подхода. Другие примеры включают службу доставки по почте за минимальную плату или бесплатно и самовывоз у обочины, с удобство получения рецептов, не выходя из автомобиля.
Хотя это и не новая модель, сельская аптека может захотеть нанять аптекаря заместителя через свою аптеку. аптечный совет штата, региональная больница или система здравоохранения, фармацевтический колледж, фармацевтическая ассоциация штата или независимое кадровое агентство. Locum tenens Программы помогают предоставить персонал для оказания помощи фармацевтами, желающими временно заменить других фармацевтов.
Пожалуйста, свяжитесь с вашим:
В частности, для CAH:
Контактная информация по программе гибкости вашей государственной сельской больницы может предоставить рекомендации относительно аптек, расположенных в CAH.
3 способа повышения прибыльности аптек
Прибыльность, возможно, не единственная цель, которую вы ставите перед своим фармацевтическим бизнесом … но кто бы отказался от увеличения этой прибыли?
Ага. Нам всем это нравится. Возможно, нанять этого дополнительного члена команды. Беритесь за переделку аптеки. Обновите аптеку до новейших технологий. Или, может быть, просто для немного стабильности, когда возникают новые проблемы, как всегда.
Но загадка прибыльности аптек — крепкий орешек для многих предприятий.В условиях, когда рентабельность сокращается как никогда ранее, аптеки должны находить и развивать новые источники доходов.
Вы можете подумать, что это легче сказать, чем сделать, но есть некоторые низко висящие плоды, которые вы можете использовать для увеличения прибыли. Вот некоторые из наших любимых стратегий увеличения прибыли, а также некоторые ресурсы, которые помогут вам начать работу.
Рекомендации по истощению питательных веществ — Если вы не даете своим клиентам рекомендации по добавкам, которые помогают бороться с истощением питательных веществ, вызванным лекарствами, мы думаем, вам стоит попробовать.Эта услуга является беспроигрышной, поскольку она увеличит продажи добавок с высокой маржой и поможет вашим пациентам получить лучшие результаты.
Для клиентов RMS эта практика становится очень простой благодаря интеграции с TRC Healthcare или Ortho Molecular Products. Когда рецепты сканируются, система RMS связывается с соответствующей базой данных (либо полная база данных натуральных продуктов TRC, которая идентифицирует ассортимент продуктов, либо конкретный элемент или элементы для орто-молекулярных продуктов) и ищет известные истощения питательных веществ, вызванные рецептом.Касса быстро возвращается с рекомендацией продукта, которой можно поделиться с покупателем и даже распечатать, чтобы покупатель взял с собой.
Если вы хотите узнать больше об истощении питательных веществ, вы можете ознакомиться с нашим плейлистом по истощению питательных веществ, который полон экспертных мнений о том, как добиться успеха с этой замечательной услугой, с аптекой или без нее.
Используйте свое присутствие в Интернете — Прежде чем вы возразите слишком громко… наличие устойчивого присутствия в Интернете не обязательно означает тратить тысячи или десятки тысяч долларов на веб-дизайн, рекламу и маркетинговые знания.Для некоторых предприятий это имеет смысл, но есть также действительно простой способ улучшить видимость вашей аптеки и продуктов в Интернете, не нарушая (и даже не касаясь) банк.
Pointy от Google — это простой способ привлечь клиентов в вашу аптеку. Товары, которые вы носите, добавляются в ваш бизнес-профиль в Google как при их сканировании, так и посредством автоматической загрузки через систему точек продаж RMS. Когда покупатели ищут в Интернете товары, компании или услуги поблизости, они могут найти ваш бизнес и товары, которые вы продаете.Интеграция Pointy входит в стандартную часть систем RMS, а услуга Pointy бесплатна для установки и использования.
Передняя часть — . в аптеке есть успех. Это требует тщательного управления и стратегического подхода, но это возможно. То, как выглядит успешный внешний вид, будет отличаться в каждой аптеке в зависимости от демографии ваших клиентов, конкуренции в вашем сообществе и многих других факторов. Это видео-обсуждение с экспертами отрасли Гэри Глиссоном и Стефани Циммерман — отличное место для начала.
А если вы ищете информацию о том, как управлять клиентским продуктом и принимать решения на основе данных, мы поможем вам в нашей серии статей по глубокому управлению запасами.
Готовы к большему? Мы вас прикрыли.
Если вы стремитесь повысить прибыльность аптек, у нас есть два отличных ресурса для вас.
Во-первых, мы рады представить онлайн-трансляцию The Pharmacy Profit Summit Live. Это личное мероприятие в стиле семинара проводится DiversifyRx и направлено на то, чтобы помочь независимым аптекам увеличить доход.У вас отличный состав докладчиков и прекрасная возможность предложить стратегии увеличения прибыли вашей аптеки. Кроме того, вы можете посетить наш стенд с RMS во время выставки! Вы можете щелкнуть здесь, чтобы узнать больше и зарегистрироваться для участия в мероприятии, которое пройдет 23 июля, -й, и 24, -й, .
И последнее, но не менее важное: вы можете каждый месяц оставаться в курсе последних стратегий прибыльности аптек и клиентоориентированности с помощью RMS, посещая нашу серию вебинаров CLIMB. Наше следующее мероприятие выйдет в эфир 8 июля th в 8:00 по тихоокеанскому времени и будет посвящено обсуждению денежных потоков с новатором в области рентабельности Dr.Лиза Фааст и партнер Cortland по данным, Крейг Робинсон. Читатели RMS Blog могут зарегистрироваться бесплатно, нажав здесь.
|
СНИЖАЮЩАЯСЯ НАБОР ПРИБЫЛИ ПО РЕЦЕПТАМ? УВЕЛИЧИТЕ ПРОДАЖИ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ АПТЕКИ
Пациенты, вероятно, посещают вашу аптеку, чтобы получить рецепты, но рецепты не являются вашим самым большим потенциальным источником дохода.В то время как отпуск по рецептам заставляет людей выходить на улицу, в общественных аптеках наблюдается значительное снижение прибыли по рецептам. Для некоторых аптек получение рецепта фактически приводит к убыткам.
Как вы можете продолжать обслуживать своих пациентов, предоставляя им необходимые медицинские услуги, увеличивая при этом свою прибыль? Одна из стратегий — сосредоточиться на продаже товаров, отпускаемых без рецепта. В общественных аптеках безрецептурные препараты, как правило, приносят более высокую прибыль и обеспечивают более стабильный поток доходов.Продолжайте читать, чтобы получить ценные советы по увеличению внебиржевых продаж в вашей аптеке.
Проблема: общественные аптеки часто теряют деньги на рецептах.
В типичной общественной аптеке около 90% дохода поступает от рецептов. Однако показатели валовой прибыли по рецептам неуклонно снижались на протяжении более восьми лет. Такое резкое снижение доходов повлияло на общие доходы местных аптек, в результате чего некоторые из них навсегда закрыли свои двери.Повышение комиссионных сборов за DIR и давление со стороны конкурентов также оказали давление на независимые аптеки.
Решение: Увеличьте внебиржевые продажи, чтобы возместить убытки и увеличить доход.
Коммунальные аптеки могут компенсировать потерю доходов за счет увеличения безрецептурных продаж. В то время как серверная часть аптеки доставляет пациентов через дверь, клиентский бизнес может увеличивать прибыль и заставлять клиентов возвращаться. Есть несколько способов, которыми независимые аптеки могут увеличить продажи безрецептурных препаратов, включая программы по сокращению питательных веществ, развитие присутствия в Интернете и предложение высококачественных продуктов.
Просмотрите данные своего кассового терминала.
Важно никогда не предполагать, что вы знаете, что лучше всего продается в вашей аптеке. Одно исследование показало, что фармацевты считают, что диабетические продукты занимают высокое место среди самых популярных безрецептурных препаратов. Однако данные кассовых терминалов показали, что продукты от диабета имеют гораздо более низкий рейтинг, чем ожидалось. Этот пример подчеркивает важность обращения к данным ваших торговых точек для принятия обоснованных решений по внебиржевым продуктам.
Самые популярные и самые покупаемые безрецептурные товары в вашей аптеке будут зависеть от уникальных потребностей и ожиданий вашего сообщества.Нет двух одинаковых аптек, поэтому вы не можете предположить, что то, что работает для одной аптеки, будет работать для другой. Ваши POS-данные могут предоставить ценную информацию о том, какие продукты лучше всего продаются в вашем магазине и какие из них приносят наибольшую прибыль.
Запустите программу истощения питательных веществ.
Фармацевты могут увеличить доход от безрецептурных препаратов, реализуя программу истощения запасов питательных веществ. Обучите своих фармацевтов, технических специалистов и персонал рекомендовать подходящие добавки, когда пациенты получают свои рецепты.Добавки, как правило, имеют лучшую прибыль, что может увеличить ваш внебиржевой доход. Побочные эффекты лекарств также могут оттолкнуть пациентов от приверженности их лекарствам, а программы истощения питательных веществ могут бороться с побочными эффектами лекарств и улучшать результаты лечения пациентов.
Если у вас нет времени или ресурсов, чтобы начать свою собственную программу истощения питательных веществ, TDS заключила партнерское соглашение с Amplicare, чтобы максимально упростить этот процесс. Решение Amplicare для снижения содержания питательных веществ напрямую интегрируется с программным обеспечением для управления вашей аптекой и предупреждает пользователей о соответствующих добавках на основе рецептов пациента.Решение также синхронизируется с вашим внебиржевым инвентарем.
Предлагайте товары, которых нет в крупных сетях.
Пациенты могут покупать витамины, пищевые добавки и другие безрецептурные препараты практически в любой аптеке или продуктовом магазине. Зачем им приходить к вам? Вы можете помочь выделить безрецептурные предложения своей аптеки, снабдив их безрецептурными продуктами самого высокого качества, которые пациенты не могут приобрести в крупных сетях. Это потребует от вас некоторого исследования, но может быть выгодным для вашей аптеки.
Узнайте о безрецептурных товарах, предлагаемых в других аптеках в вашем районе. Вместо того, чтобы следить за конкурентами и запасаться одними и теми же предметами, ищите пробелы или нишевые предметы, которые вы можете предоставить. От добавок определенных брендов до продуктов более высокого качества — есть много способов выделить свои внебиржевые продукты из общей массы.
Синхронизируйте свой онлайн-инвентарь.
Знаете ли вы, что почти 50% всех клиентов проверяют инвентарь розничного магазина в Интернете перед посещением магазина? Если вы не создаете присутствие в Интернете и не синхронизируете внебиржевой инвентарь, вы можете упустить ценный трафик.
Добавить комментарий
Комментарий добавить легко