Привлечение новых клиентов важные аспекты для менеджеров

Привлечение новых клиентов крайне важное условие развития любого бизнеса. Наличие объемной клиентской базы свидетельствует о стабильности предприятия, а тем более важно привлечение новых клиентов. Это оживляет и стимулирует работу любого предприятия. Все кадры такой фирмы работают над привлечением новых клиентов и сохранении старых. Чтобы привлечь новые клиенты, необходимо знать способы их поиска. Теоретики и практики рекомендуют множество различных вариантов привлечения потенциальных покупателей. Важно учитывать клиентскую политику компании, которая, несомненно, должна быть предварительно разработана его руководством. Этой концепции должны подчиняться все структуры, отделы и отдельно взятый каждый сотрудник компании. На привлечение новых клиентов направлены информационные, штатные, финансовые, административные ресурсы предприятия. В структуре каждого солидного предприятия существует менеджер по привлечению клиентов, отдел по работе с клиентами и обслуживанию клиентской базы. Это звучит пунктирно, ведь все зависит от специализации предприятия или организации: для банков, магазинов, строительных компаний структура различная.

Делать новые предложения для клиентов с целью привлечения

Наверное, удержать клиента проще, чем приобрести нового. Но это крайне необходимо. Большая часть (60%) прибыли приносят старые клиенты. А еще следует прекратить работу с невыгодными и недобросовестными клиентами. Важно постоянно администрировать клиентскую базу (CRM — Customer Relationship Management). Наполнять новыми данными, следить за актуальностью старых данных, информацию о плохих клиентах отправлять в архив. Первым условием станет подготовка сотрудников организации для достижения этой цели: 

• квалификация;
• опыт;
• подготовка новичков к работе с клиентами;
• повышение квалификации отдельных сотрудников, которые в этом нуждаются.

Среди методов привлечения новых покупателей выделяют прямой поиск VIP клиентов. Это возможно при поиске выгодной клиентуры через существующих покупателей или завлечение существующих путем предложение других, новых услуг информируя об этом всю клиентскую базу. Например, если речь идет о банке: вы являетесь вкладчиком, вам предлагают взять кредит в том же банке на более выгодных условиях, чем для других кредиторов. А в той же сфере новым клиентам предлагаются новые выгодные условия для вкладов или выгодные условия для кредитования. Говоря о привлечении клиентах, банковские структуры подвергаются серьезному риску. Экономикой доказано, что не возвращаются треть кредитных средств, поэтому банки перестраховываются различными комиссиями и страховками при неуплате, процентами (даже самыми низкими).

Работая со старыми клиентами, мы находим новые автоматически

Пути привлечения новых клиентов выбираются индивидуально в каждом конкретном случае. Методика включает в себя оформление полной базы информации о клиентах, ее постоянное обновление. Также эти данные могут помочь связываться с клиентами и, к примеру, рассылать им информацию о перспективных предложениях, услугах, товарах, прочей рекламной продукции. Поддержание и обновление связи с клиентами – условие появления дорогих клиентов. Можно также использовать другие базы данных (статистические базы данных и т.п.) и работать с другими клиентами, которые могут стать и твоими новыми клиентами. Работа «вручную», как способ привлечения потребителей, заключается в обработке и обходе конкретных районов, площадей, территорий с целью поиска покупателей. Это предложение тет-а-тет. Можно получить отказ в большинстве случаев, но плюс в том, что о вас узнают. По-иному такой способ называют методом выжженной земли. Также методикой, которая неплохо зарекомендовала себя в мировой практике, считается так называемая «воронка продаж». Суть ее – это работа с рекомендованным списком определенных компаний и партнеров. Такой рекомендованный список дает информацию о потенциальных контрактных клиентах.

Клиент всегда прав, так как он выдает зарплату, работодатель же только распределяет ее.

Новые клиенты? Нет, не нужны

Когда я только начинал заниматься бизнес-консалтингом, мне казалось, что самое лучшее предложение для бизнеса — это новые клиенты. И «продавать» идею сотрудничества с бизнес-консультантом следует — предлагая привлечение новых клиентов. И это работало на первом этапе, до тех пор, пока я не начал обсуждать возможные точки соприкосновения с небольшим производством.

«Новые клиенты? Нет, не нужны…»

Вот тут я немного растерялся. «Как — не нужны?» У вас всё так хорошо и идеально? «Нам со старыми бы разобраться. С новыми как-то всё нормально, есть входящий поток и его хватает. А вот со сроками выполнения заказов — есть проблемы.» И тут я опомнился и осознал, что у каждого — своя картина мира и свои проблемы. И продавать нужно решение именно их проблем, персональных, а не «абстрактное» привлечение новых клиентов «для всех подряд». Правильная диагностика состояния предприятия — это половина успеха.

Действительно, именно поэтому некоторые мои партнеры — тренеры по обучению менеджеров по продажам, отказывают клиентам в обучении. Казалось бы — есть клиент, готовый платить за тренинг по продажам. Но после диагностики бизнеса — приходит понимание, что это не поможет. Что бизнес процессы в компании не соответствуют декларируемым ценностям и задачам. «Не правильный мёд и неправильные пчёлы». Поскольку услуги — сильно завязаны на отдачу, ощутимые результаты и отзывы клиентов, то нет смысла оказывать их тем, у кого не будет результата. Вы понимаете, что когда обучите продавцов, это не поможет. Что особо это не повлияет т.к. проблемы в самой системе. Даже если вас просят и готовы дать денег. Потом они же и «пустят слушок», что результатов-то нет, «за что немалые бабки отдали ?» Более простой пример — если расходы превышают доходы от сделок и особо никто не парится в компании над точной финансовой картиной. Когда часть оборотных денег — привлечённые банковские кредиты, «мы рвём рынок и завоевали уже дополнительную долю в 9 %» — что происходит в таком случае при увеличении притока новых клиентов и быстром масштабировании? Компания быстрей разоряется и убытки становятся очевидными для всех, в том числе и для руководителей и владельцев, которые не считали (не могли сами или не знали как делегировать) точную картину доходности. Расчет прибыли «на глазок» приводит к непредсказуемым последствиям, где ускорение — быстрее приводит к сокрушительному падению.

«Есть ли прибыль, нет ли её — науке об этом неизвестно…» Если мы увеличим продажи в 2 раза — то в 2 раза быстрей такая компания и «загнётся». Бизнес — это система, где все элементы влияют друг на друга. И в умных книжках — почему-то об этом не пишут. Увеличиваем продажи — появляется проблема с персоналом, делаем систему найма, обучения и удержания, далее «вдруг» — проблемы на производстве. «Тонкие» места рвутся в каждый определенный момент свои, компания поднимается на следующий виток спирали, где появляются совсем другие проблемы. На каждом уровне — свои методы решения одних и тех же (казалось бы) задач.

Управление бизнесом из 5, 10 или 50 сотрудников имеют свои особенности, которые зависят от многих факторов. И кстати — насчет привлечения новых клиентов. Это самый дорогой способ увеличить обороты и прибыль. Ведь за привлечение нужно платить. То, что лежит под ногами и не замечается и не осознаётся.

Начинать всегда нужно с уже имеющихся — тут множество точек роста, которые большинство владельцев и не замечают.

Эрл Найтингейл когда-то создал отличную аудиозапись под названием «Более зеленые поляны», в которой он отметил, что каждое пастбище выглядит зеленее на расстоянии. Когда вы гуляете по своему неряшливому двору, вы видите на близком расстоянии все его недостатки: коричневые пятна, вырванные комки зелени, дыры, сорняка, но когда вы залезаете на забор и пристально смотрите на расстоянии на поляну соседа, то она кажется гладкой и прекрасно зеленой, как лучшие, покрытые утренней росой поля для гольфа. Джей Абрахам (о котором вы, непременно, слышали) заработал состояние, просто приходя к определенным клиентам и используя их недооцененный, пренебрегаемый ими актив — их собственных клиентов. Вам не нужно платить $50 000 за посещение одного из его семинаров, чтобы получить эту стратегию. И это можно сделать быстро, получив результат, используя накопленный опыт из разных отраслей бизнеса.

Отвернитесь от всех этих «более зеленых полян» и посмотрите свежим взором на «кучи алмазов», раскиданных под вашими ногами. Именно поэтому, у меня теперь тоже есть золотая фраза, которую я чаще стал использовать в последнее время на консультациях с клиентами. «Новые клиенты? Нет, Вам они не нужны… »

Олег Семёновых

Эксперт по CRM, корпоративным продажам. Дополнительные компетенции: маркетинг и развитие бизнеса. Региональный партнер Школы развития Бизнеса Джея Абрахама. Бизнес-тренер, бизнес-консультант.

Что страшнее — новые клиенты или новые сотрудники? / Хабр

Привет, Хабр! Сегодня у нас возникла идея — давайте обсудим проблемы роста ИТ-провайдеров, которые предоставляют корпоративным и частным пользователям самые разные услуги. Под катом — результаты небольшого исследования и размышления на тему новых подходов к управлению ИТ. Всех, кто работает на ИТ-проавйдера, обеспечивает работу сервисов или просто интересуется темой, приглашаем присоединиться к обсуждению и опросу.

В пандемию роль поставщиков ИТ-сервисов всех видов и мастей стала намного важнее. На плечи провайдеров легла забота о данных компаний, сотрудники которых были внезапно депортированы из офисов, а также о доступности корпоративных ресурсов для работников, перешедших на удаленный формат.

Чтобы изучить ситуацию на этом рынке, летом 2021 года был проведен небольшой опрос, в котором приняли участие сервис-провайдеры в основном из западных стран. Респондентам предлагалось ответить, какие сложности были для них самыми тяжелыми за последний год. 

Результаты опроса оказались весьма интересными. Конечно, больше всех беспокоила растущая база клиентов, которым необходимо предоставлять сервис определенного уровня — эту проблему отметили 29% опрошенных. Однако на втором месте оказался не дефицит емкостей, и даже не нехватка ресурсов или доступ к капиталам. Нет-нет. Больше всего хлопот ИТ-провайдерам доставляла проблема найма квалифицированного персонала. Этот пункт выбрали 24% опрошенных.

При этом речь идет о профессионалах именно в сфере ИТ. Как мы видим по диаграме, с маркетингом практически все справились “на ура”. Таким образом, поиск новых сотрудников нужной квалификации оказался для провайдеров набольшей проблемой.

Все это наводит на мысли о смене парадигмы работы с ИТ в сервисных компаниях как о некоторой неизбежности, и поэтому в следующем посте мы поговорим про концепцию AIOps. А сегодня предлагаем вам поучаствовать в опросе, чтобы оценить, с какими сложностями сталкивались ваши компании при росте количества пользователей ИТ-сервисов.

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.

Какие сложности вы встретили по итогам 2020 года?

19.23% Работа с новыми клиентами 5

73.08% Найм персонала 19

11.54% Поддержание рентабельности 3

26.92% Расширение емкостей 7

19.23% Доступ к капиталу 5

7.69% Маркетинг 2

Проголосовали 26 пользователей. Воздержались 22 пользователя.

Реклама в 2ГИС — новые клиенты для бизнеса

{«0»:{«lid»:»1531306540094″,»ls»:»10″,»loff»:»»,»li_type»:»nm»,»li_ph»:»Иван Иванов»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»Name»},»1″:{«lid»:»1594219210076″,»ls»:»20″,»loff»:»»,»li_type»:»ph»,»li_ph»:»+0 (000) 000 00 00″,»li_req»:»y»,»li_mask»:»+9 (999) 999 99 99″,»li_nm»:»Phone»},»2″:{«lid»:»1603958071040″,»ls»:»30″,»loff»:»»,»li_type»:»sb»,»li_name»:»city»,»li_req»:»y»,»li_variants»:»Абакан\nАктау\nАктобе\nАлматы\nАльметьевск\nАнадырь\nАрзамас\nАрмавир\nАрхангельск\nАстрахань\nАтырау\nАчинск\nБаган\nБаку\nБалаково\nБарабинск\nБарнаул\nБелгород\nБерезники\nБийск\nБиробиджан\nБишкек\nБлаговещенск\nБолотное\nБратск\nБрянск\nВеликий Новгород\nВенгерово\nВладивосток\nВладикавказ\nВладимир\nВолгоград\nВолгодонск\nВологда\nВоронеж\nГрозный\nДербент\nДимитровград\nДнепр\nДовольное\nДонецк\nЕвпатория\nЕкатеринбург\nЕлец\nЗдвинск\nИваново\nИжевск\nИркутск\nИссык-Куль\nИшим\nЙошкар-Ола\nКавМинВоды\nКазань\nКалининград\nКалуга\nКаменск-Уральский\nКамышин\nКараганда\nКарасук\nКаргат\nКемерово\nКерчь\nКиїв\nКиров\nКовров\nКогалым\nКокшетау\nКомсомольск-на-Амуре\nКостанай\nКострома\nКочки\nКраснодар\nКраснозёрское\nКрасноярск\nКрым\nКуйбышев\nКумертау\nКупино\nКурган\nКурск\nКызыл\nКыштовка\nЛенинск-Кузнецкий\nЛипецк\nМагадан\nМагнитогорск\nМайкоп\nМаслянино\nМахачкала\nМиасс и Златоуст\nМосква\nМурманск\nМуром\nНабережные Челны\nНазрань\nНальчик\nНарьян-Мар\nНаходка\nНевинномысск\nНефтекамск\nНижневартовск\nНижний Новгород\nНижний Тагил\nНовокузнецк\nНовороссийск\nНовосибирск\nНовочеркасск\nНовошахтинск\nНовый Уренгой\nНорильск\nНоябрьск\nНур-Султан\nНягань\nОбнинск\nОдесса\nОктябрьский\nОмск\nОрёл\nОренбург\nОрск\nОш\nПавлодар\nПенза\nПермь\nПетрозаводск\nПетропавловск\nПетропавловск-Камчатский\nПикалево\nПсков\nРеспублика Алтай\nРостов-на-Дону\nРубцовск\nРыбинск\nРязань\nСалехард\nСамара\nСамопродажи\nСанкт-Петербург\nСаранск\nСаратов\nСаяногорск\nСевастополь\nСеверное\nСемипалатинск\nСергиев Посад\nСерпухов\nСимферополь\nСланцы\nСмоленск\nСочи\nСтаврополь\nСтарый Оскол\nСтерлитамак\nСузун\nСургут\nСызрань\nСыктывкар\nСясьстрой\nТаганрог\nТамбов\nТараз\nТатарск\nТашкент\nТверь\nТобольск\nТольятти\nТомск\nТула\nТюмень\nУбинское\nУлан-Удэ\nУльяновск\nУральск\nУссурийск\nУсть-Каменогорск\nУсть-Тарка\nУфа\nУхта\nХабаровск\nХанты-Мансийск\nХарьков\nХасавюрт\nЧаны\nЧебоксары\nЧелябинск\nЧереповец\nЧеркесск\nЧистоозёрное\nЧита\nЧулым\nШахты\nШерегеш\nШымкент\nЭлиста\nЮжно-Сахалинск\nЯкутск\nЯрославль»,»li_selfirstvar»:»Выберите город»,»li_nm»:»city»},»3″:{«lid»:»1603958210025″,»ls»:»40″,»loff»:»»,»li_type»:»in»,»li_name»:»firm»,»li_ph»:»Ваша фирма»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»firm»},»4″:{«lid»:»1594281438005″,»ls»:»50″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»comment»,»li_nm»:»comment»},»5″:{«lid»:»1602227325390″,»ls»:»60″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»utmLabel»,»li_nm»:»utmLabel»}}

Граждане зачастили на биржу – Газета Коммерсантъ № 187 (7149) от 14.10.2021

В сентябре ускорился приход новых клиентов на фондовый рынок, их число у операторов Московской биржи достигло 14,5 млн человек. Темпы привлечения растут почти у всех крупных игроков, причем заметная часть клиентов имеет два счета и более. Отчасти это связано с возможностью реализовывать разные стратегии и получать налоговые вычеты. Однако доля счетов без серьезных средств остается высокой.

После сезонного спада летом темпы прироста клиентской базы банков и брокеров, работающих на Московской бирже, в сентябре вновь превысили 5%. По итогам месяца количество брокерских счетов достигло 24 млн, а число уникальных клиентов — 14,5 млн человек.

У большинства крупных профучастников темпы прироста клиентской базы оказались выше среднего. Лидерство сохраняет Тинькофф-банк (общее количество счетов превысило 7 млн), привлекший за месяц свыше 476 тыс. инвесторов. Больше 100 тыс. клиентов привлекают второй месяц подряд ВТБ (более 1,8 млн счетов) и Альфа-банк (1,25 млн счетов). Зато Сбербанк (почти 5,2 млн клиентов) снижает активность: в начале года он привлекал по несколько сотен тысяч человек ежемесячно, в августе-сентябре — лишь по 86 тыс. клиентов. В банке пояснили, что фокусируются «на развитии текущей клиентской базы».

Участники рынка связывают разрыв между общим количеством счетов физлиц и числом уникальных клиентов с невысоким порогом входа на рынок. Старший вице-президент ВТБ Владимир Потапов отмечает, что на рынке между брокерами большая конкуренция — открытие нескольких счетов может быть результатом кампаний по привлечению. Зачастую клиенты пробуют услуги разных брокеров и оставляют счета открытыми, поясняет глава «МКБ Инвестиций» Максим Малетин. Также клиент может открыть несколько брокерских счетов для того, чтобы реализовывать различные инвестиционные подходы и стратегии, добавляет директор «Тинькофф инвестиций» Дмитрий Панченко. Инвесторы могут разделять пассивный (ДУ, ПИФ, ETF) и активный (трейднинг) портфели, поясняет руководитель брокерского бизнеса Альфа-банка Илья Васильев.

Однако большинство клиентов, по словам начальника управления торговых операций на российском фондовом рынке «Фридом Финанс» Георгия Ващенко, «в инвестициях исповедуют принцип «купил — забыл, вспомнил — продал»».

Еще один фактор — открытие клиентами одновременно брокерского и индивидуального инвестиционного счетов (ИИС). Брокерский счет используется для краткосрочных операций, а ИИС — для долгосрочных инвестиций и получения налоговых льгот, отмечают в Газпромбанке. В «Открытии Брокере» один счет имеют 66% клиентов, по два счета — 30% (второй, как правило, ИИС), три и более счетов — 4% клиентов. В Сбербанке владельцами как брокерского счета, так и ИИС являются 36% клиентов, в ВТБ — более 40% клиентов.

В то же время уровень фондирования счетов остается низким. По оценке ЦБ, 62% счетов на середину года не были зафондированы. В «Тинькофф» средства есть в среднем на 45–50% открытых счетов, а «срок вызревания» составляет около года, отметил господин Панченко. В «МКБ Инвестиции» счета фондируют не менее 30% новых клиентов. В Альфа-банке нефондированными остаются более 70% счетов, «БКС Мир инвестиций» оценивает текущий уровень фондированных клиентов в 15–18%.

Пока участники рынка не видят признаков его насыщения.

В 2022 году могут прийти еще 5–6 млн частных инвесторов, считает господин Васильев. По прогнозу главы департамента интернет-брокера «БКС Мир инвестиций» Игоря Пимонова, количество уникальных клиентов может вырасти до 20–25 млн человек в 2022 году. Владимир Потапов ожидает, что число брокерских счетов и счетов ИИС в следующем году будет расти темпами не ниже, чем в этом году. Повлиять на динамику счетов во многом может развитие рыночной ситуации, считает руководитель лаборатории клиентского опыта ФГ «Финам» Ирина Таран,— при значительной коррекции количество новых клиентов, желающих выкупить просадку, возрастет.

Ксения Куликова

Московский инновационный кластер поддержал 27 стартапов, которые изменят рынок труда / Новости города / Сайт Москвы

Social Tech Challenge 2021 — это программа для технологических проектов из сфер онлайн-образования, управления персоналом, цифрового офиса, безопасности данных и других смежных направлений. Конкурс проводился для поиска перспективных российских проектов, чтобы помочь им стать востребованными на изменившемся рынке труда, а игрокам бизнес-индустрии найти и внедрить технологические решения для цифровизации процессов взаимодействия с сотрудниками.

«На конкурс было подано 245 заявок, среди которых 27 решений оказались уникальными как для российского, так и для международного рынка. Это объясняет высокий спрос от корпоративных партнеров на интеграцию с ними», — отметил руководитель Департамента предпринимательства и инновационного развития города Москвы Алексей Фурсин.

Многим участникам за короткий срок программы удалось увеличить продажи, найти новых клиентов, выйти на стадию согласования запуска пилотных проектов и получить приглашения на обсуждение инвестиций. Они также получили экспертную оценку и масштабировались, а корпоративные партнеры приобрели инструменты для своей успешной трансформации.

В финале конкурса компании презентовали свои проекты организаторам и партнерам конкурса, инвесторам и представителям венчурных фондов. По ее итогам представители сообщества «ТилТех» рассматривают перспективных финалистов под инвестиции в размере $500 тысяч.

Финалистами программы стали 27 стартапов в областях: онлайн-образование (ED-Tech), управление персоналом (HR-Tech), цифровой офис (Digital office), безопасность данных (Data security), производительность труда (Work productivity), благополучие сотрудников (Well-being), корпоративный киберспорт (Corporate cybersport), совместная работа (Community services).

Например, система микроклиматического мониторинга ClimateGuard сейчас ведет обсуждения о запуске четырех пилотов. О партнерстве договорилась и платформа обучения и онбординга пользователей HintEd, проект подписал контракт на $160 тысяч.

Образовательная платформа публикации и просмотра видеозаписей профессиональных конференций ConferenceCast.tv согласовала два пилотных запуска. В перечень многообещающих проектов вошел сервис для ускорения онбординга Friday. Платформа обсуждает запуск четырех пилотов.

Партнеры конкурса также отметили инструмент для быстрого реагирования в мессенджерах Angry.Space, EdTech-проект Examus на базе технологии, контролирующей поведение пользователей в условиях дистанционного обучения и при прохождении онлайн-экзаменов, а также мобильное приложение Magic Kids.

Конкурс организован Московским инновационным кластером совместно с партнерами. Московский инновационный кластер представляет собой площадку для внедрения инноваций и развития кооперации между крупными корпорациями, промышленностью, субъектами малого и среднего бизнеса, образовательными и научными организациями, институтами развития и городом. В состав кластера входят более 21 тысячи организаций из Москвы и 79 регионов России. Проект курирует столичный Департамент предпринимательства и инновационного развития.

Как узнать, когда бизнесу нужны новые клиенты? 5 явных признаков

Новые клиенты — это всегда хорошо. Но как определить, когда новые клиенты просто необходимы? Когда их катастрофически не хватает и срочно нужно искать? Очевидную причину про малую прибыль мы в расчёт брать не будем. А рассмотрим 5 важных и основных признаков.

Новые клиенты — когда пора искать?

1. Все ваши труды направлены на одного клиента

Предположим, у вас есть клиент, на котором сосредоточены все ваши усилия. Но он не приносит условных 50% прибыли, а гораздо меньше. И, в то же время, остальным клиентам вы уделяете недостаточно внимания. А про некоторых и вовсе забываете, считая их не особо важными.

Как результат, часть работы выполняется не качественно. Поэтому возникает повод задуматься. Нельзя только одному клиенту угождать. Он рано или поздно пропадёт, а остальные, недовольные, разбегутся. Значит, необходимо грамотно распланировать время и силы на всех клиентов.

2. Один клиент приносит 50% или 100% прибыли

Обычно новички начинают деятельность с одного клиента, постепенно подключая остальных. И если вы уже не новичок и набрались достаточно опыта, зацикливаться на одном клиенте не стоит. Сегодня он может обещать работу на всю жизнь, а завтра покинет вас. И вы останетесь без заработка.

И даже если у вас клиентов несколько, а один приносит 50% прибыли или более, то уделяйте время и другим. Как говорилось в предыдущем пункте. Когда клиент один — ищите заранее новых. Когда несколько — распределяйте силы и время равномерно. И не ставьте на пьедестал слишком требовательного заказчика.

3. У вас прекратилось творческое развитие

Случается так, что вы не можете реализовать все планы, о которых договаривались с клиентом. Ваш заказчик начинает осторожничать или скупиться. Все ваши творческие идеи отрицает и не даёт воплотить в жизнь проекты, которые бы увеличили прибыль.

Возможно, клиент даже начнёт сам указывать, что надо делать, при этом мало разбираясь в технических нюансах. В таком случае стоит подумать о поиске новых заказчиков. Не рубите сплеча, заранее договоритесь о сотрудничестве с новыми людьми. И после этого огласите решение несговорчивому старому клиенту.

4. Вы устали и лишились свободного времени

Бывает и такое, что 1-2 проекта занимают всё свободное время. Вы чувствуете хроническую усталость. Наступает стресс и недосыпание. Не нужно рисковать своим здоровьем, нервами и жертвовать личной жизнью. Пересмотрите проекты, откажитесь от больших или замените на более мелкие.

Так же стоит поступить, если вам попался слишком вредный или скандальный заказчик. Сперва может показаться, что деньги важнее. И это хорошо, когда осуществление заказа представляет разовую акцию. Но если это работа на постоянной основе, то вы рискуете приобрести начальника-тирана.

5. Новые клиенты при изменении условий

И ещё одна распространённая ситуация, когда срочно нужны новые клиенты. Ваш доход слишком мал или со временем перестал устраивать. Возможно, что вы обучились и вышли на новый уровень. Но вы боитесь поднимать цены на свои услуги, чтобы не растерять клиентов. Начинается зависимость от них.

И тут вы должны понять, что свято место пусто не бывает. Уйдут старые клиенты и место их займут новые заказчики. Опять же, не стоит сразу расторгать действующие деловые связи. Подыщите заранее новых клиентов по новым условиям. А затем уведомите о повышении расценок тех, с кем работаете.

В заключение хочу сказать, что не всегда один из признаков указывает на необходимость поиска заказчиков. Но если, прочитав, вы заметили два и более, это свидетельствует о срочном принятии мер. Ведь вы же хотите, чтобы работа приносила радость. Так что, не бойтесь вносить перемены. Часто случается так, что они ведут к лучшему.

Читайте также: Как повысить активность подписчиков и потенциальных клиентов в социальных сетях.

Программа продаж бухгалтерской практики | Продажа фирм CPA — New Clients, Inc. является лидером в привлечении клиентов, управлении практикой и продажах для бухгалтеров с 1987 года

Поскольку мы постоянно общаемся и имеем дело с бухгалтерами и CPA, которые ищут новых клиентов и больше бизнеса, мы быстро найдет покупателя на любой выставленный на продажу бизнес по бухгалтерскому и налоговому учету. Кроме того, наш постоянно растущий список потенциальных клиентов, включающий более 40 000 CPA и бухгалтерских фирм по всей стране, дает нам доступ к потенциальным квалифицированным покупателям для вашей практики.Кроме того, наш постоянно растущий список клиентов, насчитывающий более 4500 фирм, дает нам уникальное преимущество.

В отличие от других брокеров, которым практически незнакомы перспективы, которые они развивают, наши клиенты знают нас и доверяют нам. Это дает NCI огромное преимущество в маркетинге вашей фирмы. Мы также являемся единственным брокером в стране, который предоставляет покупателям нашу Академию онлайн-продаж и маркетинга бесплатно. Эта Академия оценивается в 1 995 долларов США. Подробности о курсе можно найти, нажав здесь. Если у вас есть бухгалтерская практика на продажу, мы поможем вам ее продать!

Может ли брокер повысить ценность моей практики?
Через две недели несколько квалифицированных покупателей выстроились в очередь, продемонстрировав потрясающую мощь базы данных NCI.

Практика финансирования приобретения
Мы настоятельно рекомендуем использовать источники SBA, которые имеют непосредственный опыт в области финансирования приобретения бухгалтерской практики.

Практические листы
Полный список бухгалтерских практик для продажи.

Последние продажи практики бухгалтерского учета
Недавно проданные практики.

NCI Advantage
NCI предлагает отличные практические услуги по продажам за меньшие деньги, чем у большинства наших конкурентов.

Ссылки и отзывы
Отзывы клиентов, которые продали свою бухгалтерскую практику в NCI.

Только что закрылась наша самая большая распродажа практики !!

Щелкните здесь, чтобы прочитать историю успеха Фрэнка Гутты

Часто задаваемые вопросы

Свяжитесь с нами

15 Креативных способов привлечь новых клиентов

Приобретение новых клиентов — проклятие .Хотя иногда это может быть так же просто, как найти кого-то, кто ищет конкретный продукт или услугу, чтобы заполнить нишу, в других случаях это может быть сложнее. Стандартный метод привлечения новых клиентов начинается с маркетинга, адресованного нужным людям, и заканчивается заключением сделки. Для многих профессионалов это может быть рутиной, особенно когда их усилия не приносят желаемых результатов.

Однако есть более творческие, уникальные способы подойти к этой проблеме. Речь идет не столько о прямой рекламе людям, которые хотели бы получить ваши услуги, сколько о добавлении ценности сообществу, получая при этом известность и видимость в отрасли.Чтобы помочь специалистам по продажам, которым сложно найти и конвертировать потенциальных клиентов, 15 экспертов из Forbes Business Council изучают несколько творческих способов, с помощью которых группы развития бизнеса могут привлекать новых клиентов с помощью методов, основанных на ценности.

Члены Делового совета Forbes предлагают уникальные способы поиска и приобретения. новых клиентов

Фотографии любезно предоставлены отдельными участниками.

1. Ценность предложения и образование

Мы обнаружили, что когда мы предлагаем потенциальным клиентам что-то ценное и познавательное, а не пытаемся им что-то «продать», они более склонны взаимодействовать с нами.Таким образом, они могут узнать о нашей фирме, не требуя ничего взамен. Это отличный способ начать отношения, которые в конечном итоге приведут к новому бизнесу. — Боб Шпигель, Acuity Partners

.

2. Создайте деловой образ

Создайте уникальную индивидуальность для своего бизнеса. Репутация — это гораздо больше, чем то, чем ваш продукт или услуга отличается от конкурентов. Потратив время на то, чтобы тщательно управлять своей деловой репутацией посредством разработки качественного контента, профилирования опыта компании и взаимодействия с вашим сектором в социальных сетях, вы можете привлечь новых потенциальных клиентов и построить надежные отношения в качестве идейного лидера.- Виктория Ашер, GingerMay

---

Forbes Business Council — это самая быстрорастущая и сетевая организация для владельцев и руководителей бизнеса. Имею ли я право?

---

3. Ищите новых послов

Попробуйте найти новых послов. Найдите в LinkedIn людей, которые перешли от хорошего клиента к новой компании. Они могут не принимать решений, но они могут указать вам на тех, кто принимает решения, и, возможно, тепло представят вас.- Майк Эсчера, Integrity Solutions

4. Отправляйтесь туда, где есть ваши клиенты

Когда клиенты не приходят к вам, вы идете к ним! Если методы распространения вашего бренда не работают, начните расспрашивать, может ли кого-нибудь заинтересовать то, что вы предлагаете. Дайте им правильное объяснение и объясните, почему это может им помочь. Социальные сети станут вашим лучшим другом в этом процессе. — Джастин Гром, Clonefluence, Inc.

5. Четко говорите о проблемах, которые вы решаете

Сегодня у потребителей есть бесконечный выбор.Вы можете попытаться привлечь внимание незнакомцев, которые могут чувствовать себя как продавать песок в пустыне, или можете заработать его. Мы делаем это, четко понимая, какие проблемы мы решаем и для кого. Затем мы постоянно появляемся, щедро и свободно обмениваясь идеями, чтобы завоевать доверие, что в конечном итоге даст вам платформу для обмена ценностями (продажи). — Изабель Перро, Differly Inc.

6. Хост виртуальных событий

Творческий способ привлечь новых клиентов во время Covid-19 — проводить виртуальные мероприятия.Приглашайте текущих клиентов, а также своих потенциальных клиентов. Ваши нынешние клиенты будут выступать в качестве живого свидетельства вашей компании. Проведение виртуального мероприятия дает потенциальным клиентам возможность узнать больше о вашем бренде на личном уровне. Это также обеспечивает прозрачность, позволяя вашим потенциальным клиентам и клиентам общаться вместе. — Броснан К. Хобан, Hoban Realty

7. Интервью идеальных клиентов

Пригласите людей, которые, по вашему мнению, являются вашими идеальными клиентами, дать интервью на вашем канале YouTube или в подкасте.Сам канал не обязательно должен быть популярным, но это отличный способ наладить отношения с клиентами. Во время собеседования вы можете спросить их о болевых точках, которые они испытывают в своем бизнесе, и предложить решение. — Сардор Ахмедов, Jafton.com

8. Ежедневно общайтесь с новыми людьми

Ежедневно искренне общайтесь и знакомьтесь с новыми людьми. Однажды я нашел клиента в течение 48 часов, просто поболтав с товарищем по спортзалу на водной станции, и разговор начался с обсуждения чего-то другого, кроме работы! Все, что я сделал, это искренне хотел познакомиться с новым человеком.- Кейтлин Стремпель, Rising Ranks Digital

9. Бесплатный набор клиентов

Предложите привлечь определенное количество новых клиентов, которым вы могли бы бесплатно обслуживать или предоставлять свой продукт. Хорошо обслуживайте их. По завершении попросите их отзывы, работая с вами. Не просите их оставить отзыв о бесплатной услуге или продукте, которые вы предоставили — если они чувствуют необходимость сделать это, они это сделают. Я обнаружил, что чаще они рекомендуют кого-то купить, а не оставляют отзыв.Этические действия могут быть множителем. — Пол Л. Ганн, KUOG Corporation

10. Спрашивайте рефералов у счастливых клиентов

Я всегда люблю спрашивать рекомендации у существующих и счастливых клиентов. Никто не станет лучшим рупором для вашего бизнеса, чем те, кто уже знает и любит ваше дело. — Вина Джетти, Vive Funds

11. Запустите Freemium Value Prop

Запустите бесплатный проект, который привлечет внимание к вашей целевой аудитории.Пусть к вам придет ваш идеальный клиент. Как только они будут в восторге от бесплатного предложения, шансы на то, что они останутся, чрезвычайно высоки. — Алан Чунг, AKINGS

12. Попробуйте модель «два по цене одного»

Попробуйте использовать модель «два к одному» на короткий период времени, если вы работаете в сфере услуг, и посмотрите, не займет ли дополнительный «один» много полосы пропускания. Например, в нашем репетиторском бизнесе, если вы приведете друга, каждый человек может оплатить половину стоимости обучения в течение двух месяцев. Существующий ученик будет весело проводить занятия со своим другом, в то время как оба ученика заплатили только 50% гонорара в течение рекламного периода.- Хао Лам, лучший в своем классе образовательный центр

13. Используйте молву

Привлечение клиентов — всегда вызов для любого бизнеса. Однако размышления о том, как стать лучшим в своей отрасли, выделят вас среди других и распространят информацию о вашем успехе. Молва — самый эффективный способ привлечь новых клиентов. — Свапнил Агарвал, Nitya Capital

14. Пригласите их присоединиться к сеансам обратной связи

Воспользуйтесь старой пословицей: «Проси совета, получай деньги.Просите денег, получайте совет ». Попросите своих потенциальных клиентов принять участие в обзорах продуктов и сессиях обратной связи. Используйте это время, чтобы получить представление о том, как они в настоящее время решают свои проблемы, и получить отзывы о вашем решении. Вы обнаружите, что новые клиенты поднимают руки. — Келли Макдональд, Kyndoo Inc

15. Присоединяйтесь к группам сообщества в Facebook

Группы

Сообщества в Facebook — отличный способ понять сообщества, которые находятся поблизости. Вы можете продвигать свои услуги или найти конкретных пользователей, которые просят рекомендаций по поводу бизнеса, и, если это подходит, скажите им, что вы являетесь владельцем.Мы добились большого успеха, включившись в эти группы с сообществом. Я предпочитаю обучать эти группы, а не продавать их. По возможности делитесь своими мыслями. — Ник Квирк, SEO Locale

.

Как привлечь новых клиентов на каждом этапе вашего бизнеса

Я помню, как впервые пошел самостоятельно, чтобы построить свой бизнес. Поскольку я планировал запустить продукт в жизнь, мне нужно было заняться консалтингом, чтобы покрыть свои собственные счета, прежде чем я почувствовал себя комфортно, тратя время на создание своего продукта.

У меня была значительная группа коллег, с которыми я связался, чтобы сообщить им, что я больше не работаю в моей предыдущей компании и ищу несколько новых клиентов. В течение недели мне пришлось перестать знакомиться, потому что я был очень занят!

Если вы новый внештатный консультант, в этом посте есть для вас кое-что полезное.

У меня есть другие друзья, которые целенаправленно работают внештатными консультантами и в настоящее время не планируют выходить за рамки этого. Фактически, они сопротивлялись этим возможностям, потому что им очень нравится то, что они делают, и они могут взимать за это дополнительную плату.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Этот пост также поможет вам.

Некоторые из моих друзей находятся на другой стадии. Они проработали на себя три-четыре года или дольше и развивают агентство, выходящее за рамки себя и своих собственных навыков. Попутно, конечно, они выясняют проблемы роста численности персонала и типов / размеров клиентов, в то время как сами учатся повышать уровень генерального директора, менеджера и руководителя продаж, поскольку основатели агентства часто являются продавцами. за первые несколько лет существования компании.Меняются стратегии привлечения клиентов.

Этот пост тоже для вас.

И, наконец, агентства часто решают, что они готовы выйти за рамки своего основного основного предложения и предлагать второстепенные услуги, о которых они либо активно просят, либо там, где, по их мнению, существует возможность. Поскольку у них уже есть функциональный и, возможно, даже (чрезвычайно) прибыльный бизнес по предоставлению услуг, как они могут оправдать выделение времени для создания нового предложения услуг? Мышление и стратегии снова меняются.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Мы рассмотрим некоторые из них.

Построить бизнес, основанный на услугах, сложно

За последние два года я работал с более чем 150 агентствами и видел более 1000 компаний, которые хотели нанять агентство или консультанта. Я также работал в компании в качестве индивидуального консультанта и в быстрорастущем цифровом агентстве.

После того, как я увидел всех, от новых напуганных соло-консультантов до давно существующих агентств, стремящихся расширить свою практику, я решил сделать шаг назад и поразмышлять над стратегиями. Я видел, как работают и не работают консалтинговые компании на разных этапах роста.

Вот что мы сегодня рассмотрим. Если вы новый консультант, агентство, желающее увеличить размер своих аккаунтов, или агентство, которое хочет предложить новые услуги, в этом посте вы найдете кое-что для себя.

Попутно вы услышите от консультантов и владельцев агентств на разных этапах своего бизнеса и о том, что они сделали, чтобы достичь того уровня, на котором они находятся сейчас. В конце концов, военные истории намного веселее, чем анекдоты «вот x шагов, по которым вы можете следовать, чтобы тоже быть потрясающими».

Новые консультанты

Скажите, если вы видели это раньше:

Друг устал от своей работы, его уволили или он оказался безработным по другой причине. Они решают, что попробуют дать внештатному консультанту.

Три месяца спустя они перешли на новую работу в новое агентство и повторяют цикл, который прошли раньше.

Звучит знакомо?

Если вы занимаетесь консалтингом в области цифрового маркетинга, вы, вероятно, знаете, по крайней мере, нескольких, если не около дюжины людей, где это верно.

Я не собираюсь говорить, что все возвращаются к традиционной работе, потому что им трудно найти новых клиентов, но это далеко не самая главная причина, которую я вижу. У них есть несколько месяцев, у них слишком мало клиентов, которым платят слишком мало, поэтому они паникуют и идут работать, делая то, что им удобно. Через несколько лет цикл повторится снова.

Объявление

Продолжить чтение ниже

Я понял. Начало работы на себя может быть пугающим.Я был там. Видел терапевта, получил футболку, верно?

Что, если бы я сказал вам, что вы можете избежать этого, если действительно захотите? Что вы могли бы использовать несколько проверенных методов, чтобы привлечь новых клиентов, которые будут платить вам столько, сколько вы стоите?

Преодоление общих страхов новых консультантов с помощью стратегического мышления

Вы услышите, как предприниматели, которые построили и продали свои компании (иногда несколько раз), говорят вам использовать подход «сжечь корабли», когда вы начинаете и не отдаете себе ограничение по времени или выход, если вы не можете заставить его работать.

Проблема заключается в том, что это заблуждение, вызванное предвзятостью к выживанию, определяемой как «логическая ошибка концентрации внимания на людях или вещах, прошедших некоторый процесс отбора, и игнорирование тех, кто этого не сделал, обычно из-за отсутствия у них видимость ».

Часто эти предприниматели оглядываются назад и говорят о том, как они могли это сделать, или как они сделали это для своего второго или третьего бизнеса, когда они уже заработали приличную сумму денег.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Проще говоря, если вы хотите настроить себя на успех, вы уже должны были заменить или иметь четкий путь к возмещению вашего дохода от вашей повседневной работы, прежде чем вы даже пойдете самостоятельно.

Вы можете сделать это, взяв на себя внештатную работу на стороне от своей основной работы. Найдите одного или двух клиентов, которые платят вам каждый месяц, и научитесь ими управлять. Узнайте, что нужно, чтобы удержать этих клиентов и даже увеличить количество счетов.

Затем определите минимальную сумму денег, которую вы должны зарабатывать каждый месяц, работая только столько часов, сколько хотите работать, прежде чем совершить рывок. Если у вас два клиента, вы, вероятно, легко сможете получить еще двоих. Если вы тратите 10 часов в неделю на этих двух клиентов и хотите выставлять счет только за 30 часов в неделю (что на самом деле довольно много), то вы знаете, что можете привлечь еще четырех клиентов того же уровня (и меньше клиентов, если они будут платить вы больше), и у вас будет тот образ жизни и доход, который вы хотите.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Это просто математика .

Мышление нового консультанта по продажам

Клиенты приходят к индивидуальным консультантам вместо агентств по определенной причине. Им нужен прямой доступ к вашему конкретному мозгу и возможность разговаривать с человеком, действительно выполняющим работу.

На самом деле, я видел, как через мою компанию (Credo) приходили многие компании, которым требуется несколько услуг (не только стратегия), как обычных, так и платных, но им не нужна настройка менеджера по работе с клиентами, как это было раньше с агентство.

Это плюс ваш опыт — ваш конкурентный ров.

Во время первоначального разговора с каждым потенциальным клиентом не забывайте, что вы интервьюируете их так же часто, как они берут интервью у вас. Вам необходимо узнать:

• Чего они конкретно хотят достичь, сохраняя чьи-то услуги.
• Каковы их ожидания относительно того, насколько быстро они это увидят.
• Если у них есть ресурсы, чтобы сделать то, что вы рекомендуете, или если у вас есть время реализовать то, что им нужно.
• Готовы ли они платить вам столько, сколько вы стоите?

Если предположить, что все эти отметки сняты, то, на мой взгляд, вы можете продолжить процесс предложения.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Коротко о ценах. Если вы никогда раньше не работали в агентстве, вам следует спросить друзей агентства или других друзей-фрилансеров, сколько они берут за час, а затем использовать это в качестве ориентира.

Если вы хотите поднять ставки, делайте это медленно с новыми клиентами, пока не достигнете потолка.Теперь вы знаете потолок цен на текущие услуги (будь то стратегия, реализация или и то, и другое), которые вы предлагаете.

Каналы привлечения новых клиентов

Теперь, когда у нас есть общие опасения, и вы вооружены лучшим менталитетом продаж, давайте рассмотрим стратегии, которые вы должны использовать в первую очередь, чтобы построить свою консультационную практику на основе, которая поддерживает ваш образ жизни и вас. способны избавиться от стресса, возникающего при запуске уравнения, и, в конечном итоге, думать о росте.

Стратегии, которые я всегда рекомендую использовать новым соло-консультантам:

• Профессиональные рекомендации: Спросите свой круг профессиональных коллег, знают ли они кого-нибудь, кто ищет то, что вы можете предложить.
• Личные рекомендации: Спросите своих друзей и семью, знают ли они кого-нибудь, кому может понадобиться то, что вы предлагаете.
• Белая этикетка для агентства: Обратитесь в агентства в вашем районе, чтобы узнать, нужна ли им помощь на контрактной основе со своими клиентами.
• Обучение: Это долгосрочная игра, но отличный способ привлечь клиентов в долгосрочной перспективе — научить других делать то, что вы делаете. Я убедился, что если вы научите людей делать то, что делаете вы, они захотят нанять вас, чтобы они сделали это за них.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Это самый простой и самый прямой способ познакомиться с потенциальными клиентами, которые с большой вероятностью сблизятся с клиентами.

В долгосрочной перспективе это не масштабируется, но может привести к тому, что вы покроете свои расходы, что затем позволит вам немного вздохнуть и инвестировать в будущее. И если вы хорошо разбираетесь в этом и не подписались на 60+ часов в неделю оплачиваемой работы, у вас может быть отличный жизненный баланс.

Чтобы привести несколько реальных примеров, я обратился к двум своим друзьям, которые стали сольными консультантами в 2013/2014 годах.

Первый — Том Критчлоу, который ушел в одиночку в конце 2014 года после двух лет работы в Google New York. Когда его спросили, как у него появились первые клиенты-консультанты, Том сказал, что его первые лиды пришли от прямых рекомендаций от друга.

С тех пор, как я получил первое лида, около 80 процентов моих клиентов получили рекомендации из моей прямой сети. Я определенно подчеркиваю важность сильной сети и обеспечения того, чтобы вы часто общались со своей сетью, чтобы они были в курсе того, чем вы занимаетесь.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Затем я побеседовал с Майклом Кингом (полное раскрытие: клиент Credo), который с тех пор превратил свое агентство iPullRank в отраслевую электростанцию, и спросил его, как у него появились первые клиенты, когда он ушел. агентства Нью-Йорка, в которых он работал. Чтобы получить свое первое, он поделился, что интеллектуальное лидерство сыграло огромную роль.

Мои первые два клиента прошли через два разных метода интеллектуального лидерства. Один пришел через сообщение о контент-стратегии, которое я написал для Moz, а другой — из группы, на которой я выступал.За ночь я пошел с нуля до 10,5К MRR.

Индивидуальные консультанты, счастливого пребывания в одиночестве

Если это вы, то примите наши поздравления. На мой взгляд, вы находите нирвану разными способами.

Индивидуальные консультанты с более чем многолетним опытом прямого консультирования, которые, по моим данным, могут взимать с клиентов хорошие почасовые ставки и минимальные ежемесячные платежи.

После того, как консультант пережил первоначальный толчок к привлечению новых клиентов, путь еще далек от завершения.Фактически, многие консультанты-одиночки столкнулись с этим и пережили засуху там, где они были между проектами.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Это поднимает вопрос «как могут индивидуальные консультанты, которые могут реально привлечь ограниченное количество клиентов, прежде чем их станет слишком много, сохранить сильный поток потенциальных клиентов?»

Определите свою нишу и процессы построения

Обычно ответ : четко определите свою нишу , а затем в зависимости от вашей ниши создайте процессы для предоставления высококачественной работы .

Интеллектуальный стратегический консалтинг не масштабируется. Его также не нужно масштабировать, если вы взимаете высокую почасовую ставку (300 долларов в час за стратегический консалтинг, который приводит к значительному увеличению доходов, не безумно, а может даже быть слишком низким), и в этом случае вы можете работать всего с несколькими клиентами и по-прежнему создайте себе отличный доход.

Когда вы определили свою нишу, будь то партнерский маркетинг, основанный на содержании или локальном SEO для риэлторов, вы разрабатываете стратегию, чтобы охватить их.

Это само собой разумеется, но если вы спрашиваете, как определить свою нишу, то вы еще не готовы быть высокооплачиваемым консультантом-одиночкой. Оттачивайте свое мастерство и узнайте, для кого вы любите работать, а затем отправляйтесь обслуживать этих клиентов самостоятельно.

Объявление

Продолжить чтение ниже

Как только ваш фокус определен, вы можете сосредоточиться на этой группе.

Ориентация на вашу идеальную аудиторию

Как упоминалось выше, самая сложная часть того, чтобы быть и оставаться консультантом-одиночкой, — это управлять своей рабочей нагрузкой и , говоря «нет» или «еще нет» потенциальным клиентам , одновременно защищая свои обратная сторона, если клиент решит прекратить ваши услуги по любой причине, будь то ваша вина или из-за внутренних действий.

Лучшие сольные консультанты, которых я знаю, у которых также есть сильный поток потенциальных клиентов, построили это через:

1. Content . Они создают контент, связанный с проблемами их целевого рынка, и, таким образом, становятся лидерами мнений в этой нише. Это часто приводит к появлению повторяющихся столбцов в отраслевых публикациях.
2. Сильная реферальная сеть . Они знают, «кто есть кто» в своей нише, и обращаются к ним, когда кому-то нужен конкретный набор навыков консультанта.
3. Разговор . Одноразовая или серия выступлений перед вашей целевой аудиторией часто напрямую стимулирует потенциальных клиентов и укрепляет вас как экспертов в их сознании.

Цель состоит в том, чтобы создать свое собственное имя в качестве эксперта, чтобы к вам постоянно обращались потенциальные клиенты, чтобы узнать, можете ли вы с ними работать, при этом зная свои пределы и когда у вас может появиться свободное время.

Цель состоит не в том, чтобы волшебным образом получить новые запросы, когда они вам нужны (хотя это может произойти, если вы построили эту систему), а в том, чтобы иметь возможность вернуться к группе людей, которые уже интересовались ваши услуги и сообщите им, что у вас есть некоторые возможности.Также можно спросить, знают ли они кого-нибудь, кому также могут понадобиться ваши услуги.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Создание процессов

Не каждый консультант желает работать с крупными клиентами, каждый из которых платит эквивалент полной заработной платы. Некоторые консультанты предпочитают работать с более мелкими клиентами, в основном малыми или местными предприятиями, из-за уникальных проблем, с которыми сталкиваются эти клиенты.

В этом случае задача состоит в том, чтобы определить, как масштабировать количество, не жертвуя качеством или удержанием клиентов.Есть много способов сделать это:

• Найдите агентство или группу консультантов, которым вы доверяете, которым вы можете передать определенные части проекта на аутсорсинг.
• Используйте такие технологии, как HubSpot, Moz или другие, которые позволяют автоматизировать большую часть работы.
• Используйте такие инструменты, как HubSpot, Calendly, UberConference или другие, чтобы помочь масштабировать планирование и административные части бизнеса.
• Используйте виртуальных помощников, бухгалтерские службы, такие как Bench, и службы расчета заработной платы, такие как Gusto, для облегчения многих бизнес-операций, чтобы у вас было больше времени для работы с клиентами.

Как рассказал Франсуа Марсиль из Ehook.co:

Когда у вас более 10 клиентов, время, потраченное на посещение встреч, является самым большим препятствием для хорошего обслуживания всех ваших клиентов. По этой причине я резервирую два дня в неделю для встреч и три дня для работы. Это строгое правило, и я с самого начала информирую своих клиентов.

Когда индивидуальный консультант настраивает эти процессы, это делает его жизнь намного проще, а клиентов — счастливее. Это приводит к лучшему удержанию, что ведет к более здоровому бизнесу.И это также настраивает их на успех, если они позже решат создать агентство.

Объявление

Продолжить чтение ниже

В этом случае их процессы как привлечения новых клиентов, так и управления ими позволят им генерировать денежный поток, необходимый для перехода к найму кого-то на полную ставку.

Повышение уровня агентств

Некоторые владельцы бизнеса не чувствуют необходимости постоянно продвигать и развивать свой бизнес. Они на высоте, их бизнес дает им и их сотрудникам отличный образ жизни, и у них нет желания брать на себя больше ответственности за свой бизнес.

Если это вы, то я немного завидую. Наслаждайся этим!

Если вы хоть немного похожи на меня, вы никогда не будете довольны поддержанием. Вы всегда хотите расти, учиться, подталкивать себя и свой бизнес к тому, чтобы увидеть, на что он способен.

Если вы изучаете этот курс, продолжайте читать.

Ваши стратегии должны немного измениться, когда вы перейдете от индивидуального консультанта к развитию своего агентства. Многие из ваших процессов сломаются или потребуют настройки по мере того, как вы увеличиваете количество людей, работающих над учетными записями.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Теперь вашей задачей становится управление ростом численности персонала при сохранении качества и одновременном привлечении новых отличных клиентов.

Скорее всего, это слишком много для одного человека, поэтому в какой-то момент вы будете вынуждены решить, что у вас хорошо получается (и что вы любите делать), что также способствует успеху бизнеса. Затем сдайте в аренду для остальных.

Давайте сосредоточимся на торговой части.

В начале своего пути в качестве нового консультанта вы, вероятно, сильно зависели от разовых рекомендаций от семьи и друзей.Но рефералы на самом деле не масштабируются.

Поскольку вы стремитесь к быстрому развитию своего бизнеса, ваши каналы, вероятно, сместились на:

• Говоря . Если у вас есть динамичный основатель, который является основным докладчиком (или направляется в этом направлении), это может быть отличным лидогенератором.
• Стратегическое партнерство с инвесторами или другими агентствами.
• Ваш собственный поисковый трафик и интеллектуальное лидерство на вашем собственном веб-сайте.
• Ваша собственная реклама ваших услуг в Интернете.

Перед вами стоит уникальная задача увеличения количества потенциальных клиентов, связывающихся с вами , без ущерба для качества . Хотя это сложно, но это абсолютно возможно.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Вы можете увеличить свой доход за счет:

1. Ориентация на новых клиентов , которые имеют черты, схожие с вашими существующими идеальными клиентами.
2. Расширение счетов за счет перепродажи ваших существующих клиентов другим услугам, которые вы предлагаете, которые им необходимы.
3. Определение конкретной ниши или типа компании, в которой вы получаете огромную прибыль, а затем нацеливание на нее через контент, выступления, образование или и то, и другое.

Объем продаж меняется по мере вашего роста. Вы ищете долгосрочных устойчивых клиентов, поскольку удерживать и развивать существующих клиентов в 4-10 раз дешевле, чем привлекать новых.

Если вы инвестируете в привлечение новых клиентов, вам также не следует беспокоиться о сохранении текущих клиентов.Если да, то вы просто наполняете дырявое ведро и не вырастете.

Майкл Кинг (iPullRank) не новичок в проблемах, с которыми сталкиваются основатели агентств по мере своего роста, но он успешно превратился из консультанта-одиночки в управление семизначным доходом агентства. Так что же он делает по-другому?

На самом деле разница в том, что все гораздо страшнее. Ведение платежной ведомости превращается в батарею в вашей спине, которую нужно просто вычислить. В то время как, когда вы один, и у вас низкий месяц или вы теряете клиента, это не так уж важно.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Джонатан Дэйн из KlientBoost отмечает уроки, которые он извлек из продаж в процессе увеличения дохода KlientBoost до 4 миллионов долларов всего за несколько лет.

Нам очень повезло, что 99 процентов наших продаж приходится на наш контент, и когда это происходит, наш цикл продаж резко сокращается, потому что потенциальному клиенту мы уже нравимся и он ценит то, что мы им дали. .Так что даже спустя два с половиной года я все еще занимаюсь входящими продажами — которые, как я знаю, нельзя масштабировать, — но вы все равно должны позволить себе немного повеселиться.

Я также должен отметить, что на данный момент, , у вас должен быть кто-то, занимающийся продажами и привлечением новых клиентов на полную ставку . Его может заполнить основатель, если основатель блестящий в продажах, но чаще всего я вижу, что эта роль отводится преданному руководителю по продажам, который, надеюсь, также имеет опыт маркетинга или доказал свою способность изучать и применять его, чтобы продавать правильная работа.

Агентства, переходящие на новые предложения услуг

В какой-то момент вы можете максимально увеличить свой рост в своей текущей нише и с вашими текущими предложениями. В то же время вы хотите продолжать расти, но у вас нет возможности увеличивать клиентские бюджеты. Или, может быть, появится новая платформа (подумайте: Snapchat), у которой есть возможность стать большой, и вы хотите быть одним из первых, кто поможет вашим клиентам получить доступ к информации.

Но переход в новые ниши затруднен, когда вы зарекомендовали себя в другом предложении услуг, и именно так вас знают.Каждое агентство предлагает основные услуги, так как же вам выйти в новые ниши?

Есть два основных пути:

• Думайте об этом новом предложении услуг как о стартапе как таковом. Он несет ответственность за собственные прибыли и убытки (P&L), а также за привлечение новых клиентов.
• Сделайте это новым предложением и для ваших текущих клиентов.

Это сложно.

Брэндон Дойл из Wallaroo Media (полное раскрытие: клиент Credo), который прошел путь от обычного SEO-агентства до лидера в сфере тревел-маркетинга и Snapchat из своего офиса в Прово, штат Юта, знает это не понаслышке.

Имея опыт работы в области SEO, мы твердо верили в его возможности как канала. Мы использовали SEO и вечнозеленый контент, чтобы заработать себе имя как в сфере путешествий, так и в последнее время в качестве лидера в области контента, стратегий и новостей, связанных со Snapchat. Последнее принесло свои плоды, ведь нас недавно назвали официальным партнером агентства Snapchat!

Уилл Кричлоу, генеральный директор агентства цифрового маркетинга Distilled (полное раскрытие: раньше я работал в Distilled), тоже кое-что знает о переходе в соседнюю вертикаль.Агентство недавно стало признанным не только за SEO, но и за креативный контент и информационные услуги.

Все наши шаги исходят от энтузиазма команды. Члены команды увидели возможность, начали делать часть решения, а остальное представили.

Наконец, ваш маркетинг изменится по мере того, как вы будете искать поддержку в этой новой вертикали. Темы, о которых вы пишете, люди, на которых вы ссылаетесь, охват, который вы проводите, и места, которые вы выбираете для взаимодействия, обязательно изменятся.

Именно поэтому я рекомендую поручить кому-нибудь конкретно построить эту новую территорию.

Заключение

Последовательное создание новых потенциальных проектов на каждом цикле роста вашего бизнеса — лучший навык, который вы можете освоить как владелец бизнеса в сфере услуг.

Дополнительные ресурсы по управлению клиентами Здесь:

---

Кредиты изображений
Изображение в сообщении: Unsplash
Снимок экрана, сделанный Джоном Доэрти, октябрь 2017 г.

19 действенных способов получить новых клиентов [или вашего первого клиента!] — Hustle to Startup

Некоторые ссылки, представленные здесь, могут быть партнерскими ссылками, что означает, что мы можем получить небольшой денежный бонус, направив вас к ним. Это никоим образом не увеличивает цену, которую вы платите.

Меня много спрашивали о том, как я получил своего первого клиента.

По правде говоря, я не имел к этому никакого отношения И я понятия не имел, что делаю, поэтому довольно забавно оглянуться назад и увидеть, насколько я новичок.

По сравнению с сегодняшним днем, когда я получаю несколько шестизначных цифр от этого клиентского бизнеса.

Если вам интересно, как у меня появился первый клиент, я расскажу об этом ниже (или вы можете просто щелкнуть здесь, чтобы перейти к нему).

Хорошо, давайте перейдем к делу.

Как найти клиентов для вашего бизнеса

«Крутой Ченелл, у вас есть эта веселая история о вашем первом клиенте, как мне ее воссоздать?»

Что ж, вероятно, вы не сможете воссоздать это в точности, но вот несколько идей.

1. Будьте активны в группах Facebook

Ух, у меня такие отношения любви / ненависти к Facebook. Но я думаю, что самая ценная его часть — это группы в Facebook.

Если вы читали вступление, то знаете, что в итоге я получил своего первого клиента из группы Facebook, так как же это могло не быть одной из первых рекомендаций, которые я разместил здесь? Но вам не нужно (и не следует) ждать, пока кто-то упомянет о вас, чтобы вас нашли.

Вот несколько настоятельно рекомендуемых групп на Facebook для фрилансеров и консультантов, которые вы можете найти.

Найдите группы, которые имеют отношение к тому, чем вы занимаетесь (если вы копирайтер, найдите группы копирайтеров), а также группы, которые не имеют ничего общего с тем, что вы делаете, но имеют отношение к клиентам, которых вы хотите иметь.

Если вы пишете о личных финансах, присоединяйтесь к группам по личным финансам и другим группам, в которых живут ваши идеальные клиенты.

Удивительная часть этого заключается в будущих возможностях поиска, которые вы также получите.

Например, меня упомянули в этой группе Facebook как человека, который может помочь с Google Ads. 8 месяцев спустя кто-то другой (громкое имя в этой области) поискал в группе «рекламу Google» и обнаружил, что меня порекомендовали.

Они связались и в итоге стали новым клиентом. Мало ли!

2. Проверьте сайты фрилансеров

Существует множество сайтов по вакансиям для фрилансеров, например Upwork или Freelancer.com.

На множестве подобных сайтов есть вакансии, на которые вы можете делать ставки. Это не мои любимые места для поиска.

Fiverr — еще один вариант, если вы буквально готовы работать за 4 доллара (1 доллар идет на сайт) вначале. Если вы можете разбить свою работу на значимые, легко выполняемые задачи, это может стать отличным местом для получения некоторого (в основном) автоматизированного дохода.

Я не советую делать все это своим бизнесом, если только вы действительно не сможете систематизировать его там, где это имеет для вас смысл. Большинство разовых проектов действительно не стоят вашего времени (пока у вас не появится первый более крупный платежеспособный клиент).

Имейте в виду, что во всем мире есть много людей, которые будут работать намного меньше, чем вы когда-либо могли бы подумать, поэтому, если вы не готовы работать за гроши, может потребоваться некоторое время, чтобы получить работа. Но если у вас есть что-то убедительное, что вы можете предложить (что вам обязательно нужно), и несколько отзывов на вашей стороне, у вас должно быть приличное количество откликов.

Хотя вы в значительной степени делаете ставки на этих сайтах, они могут стать отличным местом, чтобы получить несколько отзывов, когда вы только начинаете.

3. Проверьте рабочие доски

Их много, и много действительно качественных. Некоторые из них также будут иметь смешанные должности на полный рабочий день, поэтому вам, возможно, придется разобраться, если вместо этого вам нужны клиенты.

Доски вакансий для всех видов фрилансеров и консультантов

Доски объявлений для писателя

Доски объявлений для графического дизайнера или разработчика или маркетингового агентства

4.Делайте больше нетворкинга

Нельзя недооценивать мощь сетевых технологий. Вот почему я стараюсь сделать это одной из своих целей каждый год, чтобы я мог продолжать развивать свой бизнес.

Не сиди и говори мне, что ты замкнутый или напуганный. Я тоже. Вы должны каким-то образом выйти и познакомиться с людьми. Это всего лишь часть бизнеса, извините, что сломал вам это.

Networking — это не только местные встречи, вы можете общаться в сети, но вы должны быть более осознанными.Обратитесь к людям в вашем пространстве и оставайтесь с ними на связи.

Хотя это может быть непросто во время широко распространенной пандемии, существует множество виртуальных встреч, в которых вы можете принять участие.

Один из лучших способов сделать это — зайти на Meetup.com или Eventbrite и найти события, происходящие в вашем районе. Вы также можете выполнить поиск в Google по запросу «деловые мероприятия в эти выходные», и он будет извлекать информацию из множества мест. Довольно круто, да?

Куда смотреть:

• Поиск мероприятий Google
• Meetup.com
• Lunchclub — это потрясающая услуга, которую я нашел в прошлом году, которая связывает вас с людьми в вашем районе для телефонного звонка. Вы можете указать, над чем вы работаете, с кем хотите встретиться и т. Д., И это позволит вам сделать несколько звонков в течение недели, чтобы вы могли виртуально общаться. И присоединиться БЕСПЛАТНО.

5. Обратитесь к своим существующим контактам

Моим вторым клиентом был отчим. Он начал производство напольных покрытий и ничего не знает о цифровом маркетинге, поэтому я как бы сказал ему, что нам нужно делать, и начал создавать ему веб-сайт.У него практически не было выбора, кроме как быть моим клиентом. 🙂

Когда я говорю, обращайтесь к своим существующим контактам, это не просто семья, хотя вы обязательно должны рассказать им, чем вы занимаетесь (по крайней мере, тем, с кем у вас хорошая репутация).

Что касается друзей и других людей в вашей контактной или адресной книге, отправьте им быстрое электронное письмо или напишите им в социальных сетях и скажите:

«Эй, я начинаю новый бизнес, помогая людям с X. Если вы встретите кого-то, кому может понадобиться что-то подобное, не стесняйтесь присылать его мне.”

Конечно, вы знаете этих людей, и то, что не , не рассылает им спам, поэтому настройте его по своему усмотрению.

Я бы посоветовал не связываться с людьми, с которыми вы не разговаривали годами. Одна из моих самых больших неприятностей — это то, что обратился к людям, с которыми вы не разговаривали в течение 15 лет, чтобы они рассказали вам об этом «УДИВИТЕЛЬНОМ» продукте MLM, к которому они только что присоединились.

На мой взгляд, нет более быстрого способа заблокировать себя и испортить репутацию.<конец разглагольствования>

6. Работай бесплатно

Это может быть самый спорный вопрос в этом списке, потому что у людей есть самые разные мнения о бесплатной работе.

Неужели я только что добавил туда слово «бесплатно»? Heck да .

Если у вас нет опыта, клиентов и способов найти клиентов — обратитесь к кому-нибудь из ваших знакомых, кому нужна помощь, и предложите сделать что-нибудь для них бесплатно в обмен на отзыв.

Вам не нужно проводить для них полноценную маркетинговую кампанию, но нужно помогать им создавать целевую страницу или выполнять небольшие задачи.

Вам поможет работа бесплатно:

A. Постройте доверительные отношения с ними, и, возможно, они захотят заплатить вам за все.

B. Получаешь опыт. И это название игры, когда дело касается работы на себя.

В большинстве случаев вы получите ответ «да», но вы получите и свою справедливую долю «нет» — многие люди не решаются получить бесплатную работу, поэтому вам, возможно, придется кое-что убедить — это нормально.

Бонусных баллов , если вы можете получить клиента, у которого есть достойные подписчики, и его отзывы или рекомендации действительно помогут вам получить будущих клиентов.

7. Настройте целевую страницу и запустите на ней платную рекламу

Я не большой поклонник этого, потому что многие люди не понимают, как сделать привлекательную рекламу, ПЛЮС денежный барьер может сдерживать некоторых из вас. Если вы знаете, что делаете с платной рекламой, это может быть полезно.

Создайте быструю целевую страницу (вы можете сделать это что-то вроде Leadpages ), объясняя, что именно получает клиент, какую выгоду он получит от работы на вас, и цену (или, по крайней мере, диапазон цен).

Leadpages

Я использую Leadpages с 2015 года, и мне это нравится. Простота возможности A / B-тестирования предложений и дизайн страниц великолепны.

Отличный вариант для владельцев онлайн-бизнеса, позволяющий очень быстро настроить великолепные целевые страницы. Leadpages также интегрируется со всеми видами сторонних инструментов!

Отправьте несколько объявлений Facebook (вы можете начать с очень маленьким бюджетом — например, 5 долларов в день) своему идеальному клиенту и посмотрите, не удастся ли вам привлечь потенциальных клиентов.

Теперь это немного сложнее, чем просто разместить ваше видео на странице и попросить клиента о продаже.

Если вы графический дизайнер или веб-дизайнер, предложите им то, что они могут скачать бесплатно, что в первую очередь принесет им пользу. Как насчет «3 вещей, которые вы НИКОГДА не должны делать перед изменением дизайна своего сайта»? Сделайте страницу красивой и продемонстрируйте свои навыки. Убедитесь, что контент ценен и показывает, что вы понимаете, о чем говорите. Используйте свое мастерство в своих интересах.

Как только они подпишутся на эту вещь, вы можете начать строить отношения с помощью электронной почты или попросить их присоединиться к телефону.

Это отличный способ запустить новое поколение потенциальных клиентов.

8. Обновите свой профиль в LinkedIn

Помимо простого обращения к людям вручную, обновите все свои онлайн-профили, особенно LinkedIn . Так у меня появился первый клиент, и я совершенно уверен, что это повлияло на клиентов, которых я получил после этого первого.

Добавьте свой побочный бизнес в качестве новой компании, укажите название «Веб-дизайнер для электронной коммерции» или любую другую услугу, которую вы предлагаете, и точно опишите, что вы делаете для людей.

Не помешает и то, что вы превзойдете магическое число 500+ контактов и несколько рекомендаций в вашем профиле. Если кто-то видит профиль и у вас 13 знакомых, это может быть сигналом того, что вы плохо общаетесь или у вас есть контакты с прошлыми клиентами.

Черт возьми, можешь добавить меня, если хочешь.🙂

9. Сообщите людям, что вы ищете работу

Это соответствует приведенному выше, но не только для LinkedIn. Если люди не знают, что вы ищете дополнительную работу, они, вероятно, не будут присылать вам никаких рекомендаций.

Вот несколько идей, к которым можно обратиться, чтобы вы могли начать работу:

• Семья и друзья
• Коллеги (если вы знаете, что это не повлияет на вашу работу)
• Текущие клиенты (если они у вас есть)
• Бывшие клиенты, с которыми вы работали — если они были довольны вашей работой, они не будут стесняться направлять вас к кому-то еще в своей сети, если они могут.
• Ваш местный [XYZ] человек, который знает много людей, которым может понадобиться ваша помощь
• Члены местного сетевого сообщества

Как люди, мы обычно хотим видеть друг друга в успехе. Вы будете удивлены, сколько людей сплотятся вокруг вас и попытаются помочь вам найти клиентов, если смогут.

Если вас это устраивает, сообщите им, что вы с радостью заплатите им реферальный сбор за помощь. Вы можете дать им 50 долларов, 20% от суммы счета за первый месяц после его оплаты, в зависимости от того, что вам удобно.Деньги — отличный способ привлечь людей на помощь 🙂

10. «Холодная помощь» по электронной почте или по телефону

Если вы действительно любите помогать определенным типам клиентов (скажем, местному фотографу), вы можете найти немало потенциальных клиентов, проведя холодную аутрич-работу.

Зайдите в Google (или другую поисковую систему) и найдите фотографов в вашем районе, затем перейдите на страницу 2 и далее и позвоните этим людям, чтобы сообщить им, что вы можете помочь с маркетингом или дизайном веб-сайтов, что бы вы ни предлагали.

Почему страница 2? Потому что они, вероятно, не работают с кем-то, кто помогает им в маркетинге, если они находятся на странице 2. Новичку будет сложнее найти клиентов, которые уже занимают первое место по их основному ключевому слову.

И это может быть отличным способом начать разговор с потенциальными клиентами, потому что вы можете сказать: «Я заметил, что вы находитесь на второй странице этого семестра, и я хотел бы помочь вам занять более высокое место».

Владельцы малого бизнеса часто открыты для какого-то рода чата.

11. Спросите рефералов

Я уже рассказывал о том, как улучшить вашу стратегию для получения большего количества рефералов , но даже сама идея их запроса, кажется, отталкивает людей.

Вот несколько примеров людей, которых вы можете попросить о рекомендациях:

• Члены семьи
• Текущие клиенты
• Предыдущие клиенты
• Люди, которых вы встречаете на сетевых мероприятиях, которые интересуются вашей работой, но могут не нуждаться в ней сами.Будьте осторожны, очень легко переступить границы с людьми, которых вы только что встретили, поэтому сначала убедитесь, что вы нашли общий язык с этим человеком.
• Контакты, которые есть у вас в местных ассоциациях — торговая палата, SBA, SCORE и т. Д.

12. Партнерство с другими предприятиями

Обращение к людям, которые владеют бизнесом в аналогичных нишах, может быть отличным способом обмена рефералами и продвижения бизнеса друг к другу.

Например, агент по недвижимости может сотрудничать с местной кофейней. Они обязательно проводят там встречи с клиентами, и в кофейне могут оставлять некоторые визитки агентов по недвижимости, чтобы люди могли забрать их.

Веб-дизайнер может сотрудничать с маркетинговым агентством, которое не создает веб-сайты, и они могут отправлять им маркетинговых клиентов, в то время как маркетинговое агентство может отправлять дизайнеров веб-сайтов клиентов.

Проявите творческий подход! Это отличный способ помочь владельцам малого бизнеса и привлечь больше клиентов к себе.

13.Следить за предыдущими клиентами / перспективами

У всех нас были люди, которые перестали пользоваться вашими услугами по разным причинам. У всех нас были люди, которые не регистрировались у нас.

У них мог случиться спад в бизнесе , и им нужно было сократить расходы , они хотели попробовать что-то еще или наняли другую компанию.

Проглотите свою гордость и обратитесь к ним, чтобы узнать, как у них дела. Это не только устранит любые препятствия, которые могли быть установлены, но и вы действительно сможете вернуть их бизнес.

Не спрашивайте о продаже при первом контакте, вместо этого искренне спросите, как у них дела, у их детей и т. Д.

Просто вернитесь на их радар.

Говорят, намного проще сохранить текущего клиента , чем получить нового, но я считаю, что также легче повторно подписать старого клиента, чем получить нового.

Конечно, если вы закончили дела на очень плохих условиях и знаете, что они больше не собираются с вами работать, пересмотрите этот совет.Кроме того, если они плохие люди и плохо к вам относятся, даже не думайте возвращаться. Ты стоишь большего.

Однако, если есть хоть немного надежды, я протяну руку.

14. Будьте гостем чьего-либо блога, подкаста или канала YouTube

Вы, вероятно, знаете кого-то, кто из вашей ниши регулярно создает контент. Если вам удобно писать или участвовать в их шоу, протяните руку и посмотрите, подходит ли вам это.

Я получил несколько хороших лидов от участия в шоу в аналогичной нише.И это часто приводит к появлению новых клиентов, но на это может потребоваться время.

Когда вы обращаетесь к вам, убедитесь, что вы идете с места, которое приносит пользу аудитории этого человека. Не просто протягивайте руку, продавайте себя и просите продвигать себя в их шоу — никто достойный внимания не позволит вам это сделать.

Но если вы обратитесь к потенциальным клиентам с идеями по темам, которые вы можете охватить, которые помогут их аудитории, они, вероятно, задумаются.

Просто помните, что эти люди неустанно трудятся над созданием аудитории, поэтому убедитесь, что это ценно, актуально и стоит для них.

15. Попробуйте коворкинг

Если вы работаете из домашнего офиса, вам будет сложнее познакомиться с людьми и найти потенциальных клиентов.

Большинство коворкингов предлагают бесплатные дневные абонементы, а некоторые — до 2 недель и более бесплатно. Воспользуйтесь этими предложениями и ознакомьтесь с ними. Коворкинг — отличный способ познакомиться с людьми, которые, вероятно, знают кого-то, кто мог бы воспользоваться вашими услугами и стать клиентом в будущем.

Самое замечательное в коворкинг-пространствах то, что они обычно заполнены консультантами, веб-дизайнерами, писателями, разработчиками и маркетинговыми агентствами. Это неплохая вещь.

Это может быть отличным вариантом для начала партнерского сотрудничества с клиентом, который не предлагает те же услуги.

Кроме того, вы можете узнать от других фрилансеров о том, как они ведут свой бизнес.

Они также обычно предлагают бесплатный кофе, а иногда даже бесплатное крафтовое пиво и еду.Так что даже если вы идете где-нибудь провести день и ни с кем больше не разговариваете, это не напрасно!

16. Будьте активны в онлайн-сообществах

Это может быть в социальных сетях, но не обязательно. Есть отличные группы Slack, и если вы знакомы с Circle, там довольно много групп, в которых есть варианты бесплатного членства.

Вы также можете найти отличные форумы или сообщества Reddit, в которых можно проявить активность.

Начните отвечать на вопросы в группах, которые могут обсуждать ваши потенциальные клиенты.Может показаться, что вы обращаетесь только к этому человеку, но на большинстве этих платформ есть функция поиска, которая позволяет людям вернуться и посмотреть, отвечал ли кто-нибудь на вопрос в прошлом.

Куда смотреть:

• Reddit
• Slack-группы
• Группы, в которых вы можете участвовать на курсах, которые вы прошли, или на конференциях, в которых вы участвовали

17. Проверьте свою репутацию в Интернете

Взаимодействие в Интернете — это здорово, но если люди будут искать в Google ваше имя, что они найдут? У вас есть профессиональный веб-сайт, на котором представлены ваши работы, предлагаемые услуги и отзывы клиентов?

Или они находят старый список спортивных состязаний средней школы и отзыв, который вы оставили для местного ресторана десять лет назад?

Это важно. Если вы выглядите недостаточно профессионально, чтобы вас наняли, они и не пойдут. Наличие таких онлайн-ресурсов помогает вам выглядеть экспертом или, по крайней мере, кем-то, кто знает, что вы делаете.

Не тратьте время на создание веб-сайта, но у вас должен быть собственный веб-сайт. В этом можно разобраться, даже если вы не графический дизайнер или не разработчик. Такие платформы, как WordPress и Squarespace, упрощают создание собственного веб-сайта.

Убедитесь, что вы подписаны на основные социальные платформы и разместите там небольшой анонс о себе.Необязательно проявлять активность ко всем, но если кто-то захочет нанять вас, он проведет свое исследование.

Если вы введете в Google мое имя, вы увидите мой профиль в LinkedIn, Facebook, Twitter, Medium.com и мои веб-сайты. Это могло бы быть лучше, но этого достаточно для тех, кто пытается найти новых клиентов.

Это особенно важно, если в прошлом у вас были проблемы. Эти полицейские отчеты часто публикуются в Интернете, и если у вас необычное имя, они обязательно появятся.Убедитесь, что вы в какой-то мере продвигаете эти плохие результаты на вторую страницу. В этом определенно может помочь регистрация на социальных платформах.

18. Посещайте конференции (AKA More Networking)

Конференции — отличное место для встреч с людьми из вашей отрасли и, возможно, поиска новых клиентов или даже деловых партнерств .

Вы можете не только познакомиться с людьми, но и почерпнуть отличные идеи от некоторых ораторов, которые делятся знаниями. Некоторые конференции НЕ того стоят.

Обычно это бесплатные99, и когда вы зарегистрируетесь, вы получите около 100 писем до конференции.

Когда такая большая конференция бесплатна, это обычно означает, что они должны компенсировать упущенные продажи билетов, предлагая спонсорам возможность выступить и продать со сцены.

Ежегодно проводится национальная конференция, которая объезжает многие города, и ее сессии УЖАСНЫ. Я действительно чувствовал себя ужасно, прогуливаясь по конференции, видя людей, пользующихся преимуществами владельцев малого бизнеса, которые мало разбираются в маркетинге.

Кашель, кашель, выставка Small Business Expo (не теряйте время зря).

В моей мыльнице попытайтесь найти такую, которая взимает хотя бы небольшую плату для покрытия некоторых расходов, ИЛИ ставится местной торговой палатой или другой предпринимательской группой, которая получает свои средства в другом месте.

Во времена COVID появляется масса замечательных виртуальных событий, и они начинают улучшаться, чем просто звонок Zoom, когда одновременно разговаривают 90 человек.

19.Проведите собственное мероприятие

Я говорил о том, что некоторые конференции просто не стоят того — так почему бы не создать свою собственную? Вы можете выступить или пригласить других выступить и собрать группу людей, которые являются вашей целевой аудиторией.

Продвигайте это мероприятие как мероприятие, на котором вы рассказываете XYZ [здесь о ваших услугах / отрасли] и собираетесь привлечь людей, которых хотите охватить.

— это не только отличный способ познакомиться с людьми, , но и, по сути, вы собираете кучу потенциальных клиентов в одной комнате (или виртуальной комнате).

Будьте изобретательны и предлагайте людям ценность

Есть масса других способов найти первого клиента, и, честно говоря, это будет зависеть от того, какие услуги вы предоставляете.

Просто убедитесь, что вы сначала предлагаете ценность, а не просто пытаетесь продать сразу. Так не работают хорошие отношения. Приходите, цените, чтобы люди не могли вас забыть, и продолжайте. 95% людей не обращаются к вам, поэтому вы обязаны поддерживать эти отношения.

Большинство из них связаны с встречами с людьми и контактами с незнакомцами. Но рефералов — это очень мощный , поэтому убедитесь, что вы исчерпали свой личный список контактов, а также обращаетесь к новым людям.

Как я получил своего первого клиента

Немного предыстории:

Этот блог начинался как Bright Cents, где я рассказывал все о том, как я выплатил свои студенческие ссуды, как лучше использовать деньги, и даже поделился отчетами о долгах.

Ведение блога о личных финансах познакомило меня со многими чрезвычайно талантливыми и умными людьми в сфере личных финансов. Несмотря на то, что мы знали друг друга только онлайн, я начал завязывать дружеские отношения с людьми и в конце концов пошел на конференцию блоггеров по личным финансам AKA FinCon в 2015 году.

Эта конференция изменила для меня все.

Среди прочего, я познакомился со многими людьми, которых я уже знал в Интернете, а также познакомился с множеством новых людей.Но я пошел туда исключительно как блогер по личным финансам, я даже не думаю, что я вообще упоминал о своем опыте цифрового маркетинга, пока был там.

Примерно через 6 или 7 месяцев я сменил свой LinkedIn, включив в него мою новую должность помощника по рекламе в Google и поисковой оптимизации для компании, в которой я работал. Одному из моих друзей из FinCon понравилось обновление статуса — и я подумал, что это круто, но не подумал ничего из этого .

Примерно через месяц я получаю это уведомление о том, что друг отметил меня в сообщении в группе Facebook.Я открыл страницу, подумав, что это странно, и в конце концов увидел, что в сообществе FinCon появился блогер с большим именем, который просил порекомендовать кого-то, кто имел опыт работы с Google Рекламой. Друг, который видел мое обновление LinkedIn, прокомментировал и порекомендовал меня.

СВЯТОЙ ДЕРЬМО.

Я никогда не помогал клиенту с Google Ads — я только показывал рекламу компании, в которой работал. Конечно, у меня был опыт, но НЕ в управлении клиентами, помощи людям вне моей основной работы и т. Д.

Черт, в то время я едва заработал на своем блоге 100 долларов (о, эй, AdSense), поэтому я не знал, как выставлять счета или какие-либо части процесса, как это сделать.

• Что такое предложение?
• Хороший шаблон для выставления счетов? Я даже не знал, что существует отличное программное обеспечение, которое могло бы помочь с этим.
• Сколько я заряжаю?

Эти и еще около 900 вопросов крутились у меня в голове.

Но я продолжил и позвонил этому человеку — на самом деле все прошло очень хорошо. Я заряжал намного меньше, чем сейчас , и думал, что в то время это было много.

Но я БЫЛ НАСТОЛЬКО НЕРВНОЙ и много раз чуть не отступал.

Я пошел дальше и погуглил «шаблоны предложений», нашел кучу дрянных и, к счастью, вспомнил, что у некоторых онлайн-курсов , частью которых я был, был шаблон.

Я использовал этот шаблон, изменил услуги, свое имя, изменил свою стратегию ценообразования (около 100 раз) и разослал его.

Я все время вспотел.

Затем человек написал в ответ: «Отлично выглядит!» Как мне оплатить?

«О… мммм…» после очередного поиска в Google я ответил «Paypal? Вот моя электронная почта. »

Все это до сих пор меня смешит. Я получил направление от кого-то, даже не предлагал услуги клиентам и не знал, что включить, и слишком мало взимал с моего первого клиента.

6 способов привлечь новых клиентов, не платя за маркетинг и рекламу

• Джен Гланц — предприниматель и основатель компании Bridesmaid for Hire, она работает профессиональной подружкой невесты на свадьбах совершенно незнакомых людей.
• При запуске своего бизнеса в 2014 году у Гланц не было денег на маркетинг и рекламу, поэтому вместо этого она потратила время на изучение стратегии и социальных сетей, чтобы стать собственным пиарщиком.
• По ее словам, ключевым моментом было создание ее личного бренда и бесплатное предоставление определенного контента, такого как сообщения в блогах и социальных сетях, для привлечения потенциальных платежеспособных клиентов.
• Теперь Гланц сформировала базу «супер-фанатов», которые рекомендуют ее друзьям и семье, а также установила отношения с другими профессионалами свадебной индустрии, которые связывают ее со своими клиентами.
• Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.

Идет загрузка.

Когда я начала работать в Bridesmaid for Hire в 2014 году, у меня не было много денег, которые я мог бы вложить в запуск и расширение своего бизнеса.Но время было. Недавно меня уволили с постоянной работы копирайтером, и я знал, что мне нужно заставить свой новый бизнес работать, даже не имея большого бюджета.

Мне не хватало финансовых ресурсов, и я решил восполнить их, овладев знаниями, которые я мог бы использовать, чтобы стать своим собственным отделом маркетинга. Я потратил время на изучение стратегии в социальных сетях и PR. Я даже исследовал другие компании во всех отраслях и составил генеральный план того, как использовать вирусную тактику и удовлетворенность клиентов, чтобы повысить уровень и расширить свой бизнес, и все это бесплатно.

За последние шесть лет я работал с сотнями клиентов, не потратив ни доллара на рекламу или маркетинг. Вот как я это делал до сих пор.

1. Создайте личный бренд

Когда вы только начинаете бизнес, многие проблемы с привлечением новых клиентов возникают из-за людей, которым необходимо доверять вам, особенно когда вы оказываете им услуги. Вот почему я обратился к своему личному бренду, который состоял из многолетнего контента блога, присутствия в социальных сетях, веб-сайта, интервью для прессы и многого другого.Это позволило потенциальным клиентам узнать меня и мою репутацию, помимо моего нового бизнеса.

Каждому нужен личный бренд. Начните с понимания своей ценности, навыков и истории. Затем сообщайте об этом последовательно на нескольких платформах, начиная с веб-сайта и одного-двух каналов социальных сетей.

Людям нравится вести дела с людьми, с которыми они могут общаться и знать.Вот почему ваш личный бренд поможет привлечь новых клиентов, которые могут опасаться рискнуть в бизнесе, который они только что открыли.

2. Сделайте свой собственный PR

Участие в новостных статьях и многократное распространение вируса помогли мне ежемесячно привлекать новых клиентов. Я никогда не нанимал PR-фирму, а вместо этого сам находил способы рекламировать СМИ.

Я начал с исследования и создания длинного списка СМИ, в которых я хотел быть представлен, а затем узнал, на каких статьях они хотели бы сосредоточиться.Затем я скорректировал свои презентации для каждого из этих изданий и много раз следил за ними, чтобы получить обратную связь и, в конечном итоге, стать популярным. Благодаря этому за последние шесть лет я был представлен более чем в 250 СМИ.

Создайте список желаний мест, в которых вы хотели бы быть представлены, затем проведите свое исследование и разработайте презентацию, которая соответствует тому, что будет заботить их аудитория, и что будет для них хорошей историей.Вы также можете использовать такие инструменты, как Help a Reporter Out (которые бесплатны), чтобы понять, что репортеры ищут из источников.

Подробнее: Как 3 человека, которые работают внештатно, работая полный рабочий день, приносят тысячи в месяц на стороне

3. Предоставляют бесплатную ценность

Хотя я стремился зарабатывать деньги, когда начинал В своем бизнесе я понял, что мне также необходимо создавать постоянную ценность для моих клиентов, и часто это выражается в бесплатной форме.

Я решил еженедельно писать в блоге и создавать видео с советами на YouTube, чтобы каждый раз, когда кто-то узнавал о моей компании (через прессу или социальные сети), он мог бесплатно потреблять контент, основанный на чаевых. Это был мой способ обеспечить доверие к бизнесу и ценность для клиента.

В дополнение к продуктам или услугам, которые вы предлагаете, создайте хотя бы один способ поделиться бесплатной ценностью с вашей аудиторией. Рассмотрим блог, серию видеороликов, подкаст, электронную книгу или другие маркетинговые материалы, которые вам ничего не будут стоить и которые так много дадут вашей аудитории и потенциальным клиентам.

4. Подключитесь к социальным сетям

Социальные сети могут стать мощным бесплатным средством поиска новых клиентов для вашего бизнеса. Я решил активно использовать Instagram и Facebook, публикуя сообщения хотя бы раз в день на обеих платформах. Я также взаимодействовал с другими учетными записями, которые моя аудитория обожала бы в отрасли (но не были моими конкурентами), я использовал хэштеги, чтобы мой контент был доступен для поиска, и я публиковал только контент, который имел ценность для моей аудитории (и не был слишком продажный или универсальный).

Выберите две платформы для запуска и регулярно поддерживайте их. Это поможет новым клиентам узнать вас и оставить первое впечатление о бизнесе.

5. Поддерживайте близких друзей по отрасли

Я тратил много свободного времени на поиск людей в свадебной индустрии, с которыми я мог бы пообщаться. Если у вас нет бюджета на рекламу или маркетинг, сарафанное радио может стать большим способом привлечь новых клиентов.

Я отправил холодные электронные письма другим поставщикам свадебных услуг и представил себя и свои услуги.Каждый месяц я встречался как минимум с пятью профессионалами индустрии кофе, чтобы пообщаться. Я отправил им бизнес, а они прислали мне бизнес. Это был отличный способ наладить отношения с людьми, которые взаимодействуют с моей аудиторией, но не являются моими прямыми конкурентами, и создавать связи для регулярного привлечения новых клиентов.

Узнайте, с кем еще в вашей отрасли ваши клиенты часто взаимодействуют или покупают. Обратитесь к ним и установите связь. Это может значительно помочь вам в развитии вашего бизнеса и привлечении рефералов.

Подробнее: Предприниматель продал свое дизайнерское агентство Salesforce после психотического срыва в возрасте 30 с небольшим лет. Он рассказывает о своем опыте в токсичном мире технологических стартапов и о том, как он выжил.

6. Создавайте клиентов-суперфанов

Я уделял приоритетное внимание своим клиентам, чтобы они были довольны моими услугами. Это помогло мне привлечь супер-фанатов, которые будут делиться моей информацией со своими друзьями и знакомыми, а также будут рады выступить в качестве хороших рефералов.Иногда я просил прошлых клиентов поделиться моей информацией или предлагал им бесплатную услугу (например, телефонный звонок для проверки), если они привлекли нового клиента.

Подумайте, как вы можете побудить прошлых клиентов, которым понравился ваш продукт или которые работали с вами, стать послами, которые помогут открыть новый бизнес.

Вы можете добиться успеха, не имея большого бюджета на открытие нового бизнеса, вам просто нужно иметь сильную стратегию и нестандартное мышление.Воспользуйтесь навыками, которые у вас уже есть, и узнайте, как стать мастером по маркетингу, чтобы вы могли использовать разные возможности для распространения информации и развития своего бизнеса.

Как найти клиентов и расширить клиентскую базу

Как найти клиентов — это большой тревожный вопрос для любого, кто думает начать бизнес, ориентированный на оказание услуг. Наш отраслевой сектор может быть «горячим», а наши личные данные и навыки превосходны, но ни один из этих факторов не гарантирует, что клиенты будут постоянно звонить, писать текстовые сообщения или электронные письма с просьбами о работе.

Вместо того, чтобы сидеть сложа руки и надеяться, что кто-то из них появится, вам нужно проявить инициативу, выйти и найти нужных клиентов.

Как привлечь клиентов

1) Найдите клиентов на своем рабочем месте.

Бесчисленные малые предприятия были основаны работающими профессионалами, которые а) перешли из сотрудников компании в подрядчиков или б) нашли достойного клиента или двух и сбежали с ними, чтобы создать свой собственный бизнес.

Так что, если вы в настоящее время работаете профессионалом, вы можете изучить один или оба этих сценария.Однако, если вы думаете о том, чтобы стать подрядчиком, убедитесь, что вы четко понимаете различия между подрядчиком и сотрудником с точки зрения налогообложения.

2) Найдите клиентов через бизнес-организации.

Это мой совет номер один о том, как привлечь клиентов, особенно для людей, только начинающих бизнес, ориентированный на оказание услуг; присоединяйтесь и участвуйте в деловых и общественных организациях. Таким образом вы получите больше деловых контактов, чем с помощью любого другого метода, за исключением, возможно, рекомендаций, когда о вас узнают.

Помните, что дело не в количестве организаций, к которым вы принадлежите; это о том, что вы делаете в организациях, к которым принадлежите, и о том, как другие члены воспринимают вас. Так что не спешите и присоединяйтесь к десяти группам, ожидая, что к вам поступят звонки от новых клиентов; выберите только несколько человек и свободно и полноценно участвуйте в их работе. И будьте терпеливы; людям нужно познакомиться с вами, прежде чем они начнут отправлять вам работу.

3) Скажите друзьям и семье, что вы хотели бы больше клиентов.

Если у вас есть много друзей и родственников, которые всегда рядом и готовы помочь, если могут, позвольте им. Расскажите им о том, чем вы занимаетесь и что ищете клиентов, и обязательно расскажите им, какими будут эти идеальные клиенты.

Даже если ваша семья и друзья не могут сами пользоваться вашими услугами, у вас, по крайней мере, будет надежная команда скаутов, которая будет продолжать распространять информацию о вашем бизнесе.

4) Реклама для клиентов.

Традиционная реклама, такая как эти 17 рекламных идей для малого бизнеса, по-прежнему очень хорошо работает для малого бизнеса.

Сейчас одинаково важно для каждого малого бизнеса иметь веб-сайт, хотя бы по той причине, что так много людей теперь используют свои телефоны, планшеты и т. Д. Для поиска близких к ним предприятий и / или поиска адресов. В интернете. Дни телефонной книги, как и дни телефонной будки, прошли.

По этой же причине важно, чтобы все интернет-каталоги работали на вас.Выполните поиск своей компании в любой поисковой системе и убедитесь, что ваше объявление является полным и точным во всех местных каталогах, которые вы можете найти.

5) Привлекайте клиентов своими личными делами.

Все групповые занятия, которые вы и ваша семья делаете, — это возможность найти клиентов. Найдите время, чтобы поговорить с другими родителями, когда вы ведете своих детей на футбол или на танцы. Будьте дружелюбны, когда вы в тренажерном зале. Постарайтесь познакомиться с другими людьми и узнать их интересы и заботы.

Помните, что когда вы занимаетесь бизнесом, ориентированным на предоставление услуг, вы являетесь своим бизнесом, и независимо от того, находитесь ли вы в продуктовом магазине или пабе, ваш бизнес всегда на виду. PAK. Ваш бизнес-имидж окупается. Он объясняет, как быть тем человеком, с которым другие люди захотят вести бизнес.

6) Привлекайте клиентов через рефералов.

Когда кто-то звонит вам и говорит: «Мне интересно, могли бы вы __________________, потому что _________________ сказал мне, что вы проделали такую ​​отличную работу», это волшебный, идеальный момент.Надеюсь, это случится с вами много раз в течение вашего бизнеса; это действительно лучший и самый простой способ найти клиентов.

К сожалению, это может произойти только тогда, когда у вас уже есть хотя бы несколько клиентов.

Но вы можете хотя бы ускорить реферальный поезд и получить больше рефералов, чем вы бы получили в противном случае. Прочтите Как запрашивать рекомендации, чтобы узнать, как это сделать.

7) Привлекайте клиентов через социальные сети.

Наилучшее использование социальных сетей для поиска клиентов — это быть осведомленными и полезными.Исторически LinkedIn — это социальная сеть, предназначенная для общения профессионалов друг с другом. Легко найти группы, связанные с вашей отраслью и / или профессиональными интересами, в которых вы можете участвовать.

Но это не значит, что нет смысла участвовать в других социальных сетях. Фактически, одни социальные платформы могут быть более подходящими для вашего бизнеса, чем другие. Например, преподаватель йоги может счесть Pinterest или Instagram более подходящими. Как создать план социальных сетей, объясняет, как определить, какие социальные сети лучше всего подходят для вашего бизнеса.

Опять же, как и в случае с реальными группами, вдумчивое участие является ключом к тому, чтобы люди захотели вести с вами бизнес; вы хотите взаимодействовать со своей аудиторией.

Как привлечь клиентов: две вещи, которые нужно помнить

Два момента в заключение:

Во-первых, самое важное в поиске клиентов — это ваше мышление. Вы должны понимать, что каждое место, куда вы идете, — это шанс найти клиентов и действовать соответственно.

Вам не нужно быть напористым или назойливым; вам просто нужно быть дружелюбным, открытым и осознанным, когда вам предоставляется возможность.Как рассказать потенциальным клиентам, чем вы занимаетесь, может быть полезно, если вам неудобно рассказывать незнакомцам о своем бизнесе.

Во-вторых, все вышеперечисленное не является мгновенным. Получение новых клиентов — это процесс, и продолжительность работы над ним варьируется. Но зная, где искать и как привлечь внимание клиентов, вы, по крайней мере, упростите этот процесс.

Подробнее о привлечении клиентов:

7 способов увеличить прибыль вашего сервисного бизнеса

Привлекайте больше клиентов и клиентов с помощью перекрестного продвижения

Как запрашивать рефералов и привлекать больше клиентов

4 простых шага к поиску новых клиентов и клиентов

Одна из самых сложных задач для нового владельца домашнего бизнеса — найти этих первых клиентов или заказчиков.Проблема усугубляется тем фактом, что многие начинающие надомные предприниматели не являются опытными маркетологами, и идея «продаж» их пугает. Фактически, даже опытные владельцы домашнего бизнеса иногда борются с тем, чтобы иметь достаточное количество клиентов или заказчиков.

Хотя создание бизнес-клиентов и клиентов требует времени, вы можете ускорить этот процесс, узнав, как искать потенциальных клиентов и как вести этих потенциальных клиентов и клиентов к продаже. А поскольку многие потенциальные клиенты или клиенты не совершат покупку при первом контакте с вами, вам также необходимо разработать план, как оставаться на связи, пока они не будут готовы к покупке.

ШАГ 1. Снизьте свой целевой рынок

Совершенно очевидно, что вы сэкономите время и деньги, продавая людям, которые не только хотят то, что у вас есть, но также готовы и могут за это платить. И все же слишком многие владельцы нового домашнего бизнеса не находят времени, чтобы определить свой целевой рынок. Вместо этого они волей-неволей выбрасывают свое маркетинговое сообщение в мир, где чаще всего оно не попадает в цель.

Более действенный и действенный метод маркетинга — сначала определить наиболее вероятного покупателя вашего продукта или услуги.Сколько им лет? Какого пола? Каково их социально-экономическое происхождение? Знание вашего рынка облегчает их поиск и отправку сообщений, которые побуждают их проверить ваш продукт или услугу.

Найдите время, чтобы понять, кто ваш целевой рынок, чтобы не тратить свое время или деньги на поиск и продажу неправильным клиентам и клиентам.

ШАГ 2. Составьте список потенциальных клиентов и клиентов

Вы не можете спланировать вечеринку без списка гостей, равно как и вы не можете начать или вести бизнес, не составив список потенциальных клиентов или клиентов.Перечисление людей, которых вы знаете, — хорошее место для начала, так как вы можете быстро продать и получить рефералов. Но есть и другие источники, с которых можно начать свой список потенциальных клиентов. Здесь только несколько:

• Личные контакты : Ваши друзья и семья, скорее всего, купят что-то у вас, даже если они не являются вашим целевым рынком. Или, может быть, им не нужен ваш продукт или услуга, но они знают кого-то, кто хочет или хотел бы рассказать об этом другим.
• Существующие клиенты: Если вы уже совершили несколько продаж, обратитесь к существующим клиентам, чтобы узнать, не нужно ли им больше вашего продукта или услуги.Продать существующему довольному покупателю легче, чем создать нового.
• Спросите рефералов : Позвоните своим друзьям, родственникам и прежним клиентам, чтобы узнать, знают ли они кого-нибудь, кому нужен ваш продукт или услуга. Подсластите сделку, предложив реферальный стимул.
• Internet Research : идеально подходит для предприятий B2B. Если вы знаете идеального покупателя или клиента, вы можете выйти в Интернет и найти их, а затем обратиться к ним напрямую. Хотя вы можете сделать это онлайн для всех предприятий, это особенно хорошо работает для локального поиска предприятий, с которыми вы хотите работать.Социальные сети — еще один отличный способ связаться с потенциальными компаниями, с которыми вы хотели бы работать, особенно с LinkedIn.
• Торговые выставки или ярмарки ремесел : События — отличный способ наладить контакты с другими предприятиями, которые могут соответствовать вашему рынку (в B2B) или привлечь новых клиентов и потенциальных клиентов через выставку, если вы продаете конечному потребителю (B2C). Даже если вы не совершаете продажу, события могут позволить вам составить свой список контактов.
• Выступление : Самый простой способ продемонстрировать свой опыт — это выступить на конференции или организовать собственные семинары.Если вы нервничаете по поводу выступления, подумайте о том, чтобы присоединиться к группе на мероприятии.
• Community Networking Events : Если ваш бизнес ориентирован на продажи B2B, рассмотрите возможность присоединения к вашей местной торговой палате, где вы можете пообщаться с другими местными предприятиями, посетить семинары и многое другое. Другой вариант — присоединиться к группам с участием вашего целевого рынка. Например, если ваш рынок — это мамы с детьми, присоединяйтесь к группе для мам. Опять же, это еще одна вещь, которую можно сделать в Интернете через социальные сети, такие как Linkedin.
• Социальные сети : Многие компании, предоставляющие услуги, считают социальные сети одним из лучших мест для связи и построения отношений с потенциальными клиентами и покупателями. У вас есть подписчики в социальных сетях в Twitter, Facebook или Linkedin? Хотя вы не хотите раздражать их постоянными рекламными сообщениями, вы можете взаимодействовать и разговаривать с ними, повышая их осведомленность о вас, а также выстраивая отношения.
• Приобретите список потенциальных клиентов : Хотя это может быть дорого и часто дает низкие результаты, если вы в затруднении, вы можете приобрести рассылку или списки контактов потенциальных клиентов, которые соответствуют вашему целевому рынку (демография, местоположение и т. Д.).Выполните поиск в Google по «спискам рассылки», и вы найдете десятки компаний. В большинстве случаев компании используют этот список для прямого почтового маркетинга, но вы также можете позвонить или написать по электронной почте, если такая форма контактной информации предоставлена.

ШАГ 3: Установите контакт

Когда у вас есть список потенциальных клиентов, самое время обратиться. Вот несколько идей.

по телефону : холодный звонок пугает многих, но если вы начнете, спросив, что им нужно, а затем представите свой продукт или услугу в качестве решения, вы добьетесь лучших результатов.Используйте простой разговорный сценарий, чтобы представить свой продукт или цель звонка. Помните, что рассказывать не значит продавать. Если все говорите вы, вероятность убедить кого-то, что им нужен ваш продукт или услуга, не будет высокой. Задавая вопросы и представляя преимущества вашего продукта или услуг, вы обращаете внимание на них, а не на вас.

Завершите выступление призывом к действию, например, попросите их пройти пробный период или предоставьте вам адрес электронной почты или физический адрес, чтобы вы могли отправить дополнительную информацию.Наконец, если человек говорит, что он не заинтересован, спросите его, знает ли он кого-то, кто может быть заинтересован, и получите направление.

Электронная почта : хотя электронная почта не так эффективна, как прямой разговор, она менее пугает и часто является отличным способом представиться. Уловка состоит в том, чтобы не просто отправить электронное письмо о покупке, а вместо этого предложить что-то ценное. Кратко объясните, кто вы, а затем предоставьте купон или бесплатную статью по соответствующей теме. Ознакомьтесь с законами о борьбе со спамом, которые требуют, чтобы вы добавляли возможность отказа от подписки для каждого контакта.Вот несколько дополнительных ресурсов по электронному маркетингу.

Личная встреча : Есть много способов встретиться с потенциальными клиентами и покупателями лично. Для B2B вы можете войти в их бизнес. Или вы можете позвонить и записаться на встречу для B2B или B2C. Во многих случаях вы можете встретить потенциальных клиентов, находясь вне дома, в продуктовом магазине, в самолете или где бы вы ни находились.

Важно помнить несколько ключевых моментов для эффективных продаж при личной встрече. Не рассказывайте им все сразу.Вместо этого узнайте их желания и потребности и адаптируйте свою презентацию, чтобы показать, как ваш продукт или услуга являются решением их проблемы. Всегда имейте под рукой рекламные материалы, которые помогут вам в этом процессе (например, образцы или каталоги). Обязательно сделайте завершение призывом к действию и обещанием принять меры.

Традиционная почта : Как и электронная почта, прямая рассылка не имеет такой высокой эффективности, но это отличный способ повысить осведомленность о вашем бизнесе. Создайте то, что вы планируете отправить, будь то открытка, брошюра, письмо и т. Д.Когда у вас будет готовая работа, вы можете либо адресовать их и проштамповать самостоятельно, либо нанять фулфилмент, который сделает это за вас. Если вы отправляете много почтовых отправлений, использование фулфилмент-хауса для адресации, наполнения и печати приносит выгоду как по времени, так и по стоимости. Фулфилмент-хаус может получить оптовую ставку марки, которая может сэкономить до 40% от стоимости пересылки. Однако поставленная вручную марка с меньшей вероятностью будет выглядеть как спам.

ШАГ 4: Последующее наблюдение, а затем повторное наблюдение

Удача в дальнейшем.Вы будете часто слышать «нет». Для некоторых это твердое «нет». Но для других «нет» пока только «нет». Многие владельцы бизнеса слышат «нет» и сдаются. Но 80% продаж — это , а не при первом, втором или даже третьем контакте! Для продажи может потребоваться пять или более контактов.

Поиск клиентов и клиентов требует твердой кожи и твердой веры в то, что вы продаете. То, что кто-то говорит вам сегодня «нет», не означает, что завтра будет «нет». Уловка состоит в том, чтобы иметь не раздражающую систему последующих действий, такую ​​как список адресов электронной почты или согласие на повторный звонок через шесть месяцев.

Следите за своим общением с различными потенциальными и потенциальными клиентами, используя какую-то бесплатную базу данных CRM. Создавайте напоминания в календаре, чтобы в будущем связаться с теми, кто сказал «нет».

Система привлечения клиентов и клиентов проста. Вам нужен способ побудить их узнать о вас с помощью ваших маркетинговых усилий, а затем вам нужно построить с ними отношения, которые, мы надеемся, приведут к продаже. Во время процесса вы захотите получить их контактную информацию либо через систему отслеживания электронной почты, либо через собственный список управления контактами.Наконец, вам нужна система, чтобы оставаться на связи до тех пор, пока они открыты для вашего ответа.

.