некоммуникабельность — это… Что такое некоммуникабельность?
- некоммуникабельность
- некоммуникабельность
малообщительность, неконтактность, необщительность, замкнутость, скрытность, нелюдимость
Словарь русских синонимов.
- некоммуникабельность
-
Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. — М.: Русский язык. З. Е. Александрова. 2011.
- некоммуникабельность
сущ.
• необщительность
• нелюдимость
• замкнутость
• неконтактность
Словарь русских синонимов. Контекст 5.0 — Информатик. 2012.
сущ., кол-во синонимов: 7
Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013.
.
- неколоритный
- некоммуникабельный
Полезное
Смотреть что такое «некоммуникабельность» в других словарях:
некоммуникабельность — некоммуникабельность … Орфографический словарь-справочник
некоммуникабельность — некоммуникабельность, некоммуникабельности, некоммуникабельности, некоммуникабельностей, некоммуникабельности, некоммуникабельностям, некоммуникабельность, некоммуникабельности, некоммуникабельностью, некоммуникабельностями, некоммуникабельности … Формы слов
некоммуникабельность — некоммуник абельность, и … Русский орфографический словарь
некоммуникабельность — см. некоммуникабельный; и; ж … Словарь многих выражений
некоммуникабельность — не/коммуник/абельн/ость/ … Морфемно-орфографический словарь
необщительность — нелюдимость, неконтактность, диковатость, неприветливость, скрытность, затворничество, малообщительность, несообщительность, некоммуникабельность, замкнутость, дикость Словарь русских синонимов. необщительность малообщительность, скрытность,… … Словарь синонимов
замкнутость — обособленность, изолированность, изоляция, оторванность; неконтактность, закрытость, необщительность, скрытность, цеховщина, отъединенность, нелюдимость, взаимозамкнутость, сомкнутость, малообщительность, некоммуникабельность, корпоративность,… … Словарь синонимов
неконтактность — скрытность, замкнутость, некоммуникабельность, малообщительность, дикость, нелюдимость, необщительность Словарь русских синонимов. неконтактность см. необщительность Словарь синонимов русского языка. Практическ … Словарь синонимов
нелюдимость — скрытность, малообщительность, некоммуникабельность, замкнутость, необщительность, неконтактность, дикарство, диковатость, хмурость, затворничество, отшельничество Словарь русских синонимов. нелюдимость см. необщительность … Словарь синонимов
малообщительность — скрытность, замкнутость, нелюдимость, некоммуникабельность, необщительность, неконтактность Словарь русских синонимов. малообщительность см. необщительность Словарь синонимов русского языка. Практический спр … Словарь синонимов
некоммуникабельный — это… Что такое некоммуникабельный?
- некоммуникабельный
- некоммуника́бельный
прил.
Необщительный.
Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000.
.
Антонимы:
- некоммерческий
- неконвертируемость
Смотреть что такое «некоммуникабельный» в других словарях:
некоммуникабельный — некоммуникабельный … Орфографический словарь-справочник
некоммуникабельный — необщительный, неконтактный, замкнутый, скрытный, тяжелый, нелюдимый Словарь русских синонимов. некоммуникабельный см. необщительный Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М.: Русский язык … Словарь синонимов
некоммуникабельный — коммуникабельный контактный … Словарь антонимов
некоммуникабельный — некоммуник абельный; кратк. форма лен, льна … Русский орфографический словарь
некоммуникабельный — кр.ф. некоммуника/белен, некоммуника/бельна, льно, льны; некоммуника/бельнее … Орфографический словарь русского языка
некоммуникабельный — *некоммуника/бельный … Слитно. Раздельно. Через дефис.
некоммуникабельный — Syn: см. скрытный … Тезаурус русской деловой лексики
некоммуникабельный — ая, ое; лен, льна, льно. Необщительный, неразговорчивый (о человеке). ◁ Некоммуникабельность, и; ж … Энциклопедический словарь
некоммуникабельный — ая, ое; лен, льна, льно. см. тж. некоммуникабельность Необщительный, неразговорчивый (о человеке) … Словарь многих выражений
некоммуникабельный — не/коммуник/абельн/ый … Морфемно-орфографический словарь
Синоним к слову некоммуникабельность
Все синонимы к слову «некоммуникабельность»
Синонимы к слову «некоммуникабельность» — 6 букв.
| # | Синоним | Количество букв | |
|---|---|---|---|
| 8 | аутизм | 6 букв. | Слово |
Синонимы к слову «некоммуникабельность» — 10 букв.
| # | Синоним | Количество букв | Тип синонима |
|---|---|---|---|
| 9 | скрытность | 10 букв. | Слово |
Синонимы к слову «некоммуникабельность» — 11 букв.
Синонимы к слову «некоммуникабельность» — 14 букв.
Синонимы к слову «некоммуникабельность» — 15 букв.
Синонимы к слову «некоммуникабельность» — 17 букв.
О синонимах
Без слов синонимов в текстах различного характера, будь то повествование, рассуждение, побуждение не обойтись в преодолении неоправданного повторения одного и того же слова. Также применение слов синонимов вместо некоммуникабельность используется в литературе, как способ связи соседних предложений в тексте. В стилистике русской словесности при письменном изложении текста повторение одних и тех же слов идентифицируется как тавтология и является грубой лексической ошибкой. Таким образом, при изложении текста на начальном этапе используется одно из ключевых слов синонима, а дальше по тексту уже применяются подходящие по смыслу слова синонимы, раскрывающие и усиливающие тематику текста для более обширного представления.
Например, изначальное слово «некоммуникабельность» далее уже в зависимости от необходимой применимости, заменяется на аутизм,замкнутость,малообщительность,неконтактность,нелюдимость,необщительность,скрытность.
Не забываем, что по своим качествам синонимы могут быть применимы с использованием приставки «не» к словам антонимам, словам противоположным по значению. При этом лексическое значение образованного слова антонима с приставкой не- также характеризуется как синоним.
Характеризуют слово синоним и многозначные слова, образующие сложным словосочетанием слов в своей многозначности по лексическому значению одно из слов предлагаемого синонима в контексте.
В завершении сказанного, хочется подчеркнуть, какую важнейшую роль синонимы играют в речи людей. Применение слов синонимов и умение пользоваться дополнительными ресурсами в виде словарей, дает возможность не только предельно точного и многообразного выражения своих мыслей, но и ведет к обогащению, насыщению нашего родного русского языка.
Добавить синоним к слову некоммуникабельность
Добавление синонима к слову:
Если вы не нашли синоним в списке выше, но знаете его, то вы можете помочь нам сделать наш сайт лучше, введите слово в соответствующее поле и нажмите добавить, после модерации Ваш синоним обязательно будет добавлен.
Поиск синонимов
Поиск синонима к слову:
Популярные слова
Возврат к списку
Никому, никому, некоммуникабельность. (с): strahovisko — LiveJournal
Я набрал телефонный номер,
А в нем — короткие гудки.
Это мой телефонный номер,
Наверное с кем-то уже говорю.
Всегда-то мой номер кем-то занят,
Когда бы себе я не позвонил.
Никому, никому,
Некоммуникабельность.
Смотри — огромное море,
Ты видишь точку вдали?
Смотри — бездонное небо,
К нему прикован твой взгляд.
Смотри — приблизилась точка,
Ты видишь этот корабль?
А там бескрайнее небо,
Что видишь ты в высоте?
Мираж — он тоже вдали.
Смотри — безбрежное море
Несет по морю корабль.
Смотри в безоблачном небе
Плывет летучий фрегат.
Смотри — открытое море,
Исчез проклятый корабль.
А там, в предутреннем небе,
Проплыл свинцовый ковчег.
Стой, стой,
Обессиливший в ветре.
Состояние некоммуникабельности продолжается. Хочется сидеть в своем углу, обложившись карандашами и незаконченными набросками, старыми тетрадями и мертвыми цветами. Вчера я все-таки выкинула три засохших букета, но на письменном столе все еще стоит темно-бордовая роза, неожиданный подарок товарища. Лепестки ее совсем высохли и частично почернели, но мне все еще жаль расстаться с ней. Я вообще люблю мертвые цветы: есть в них что-то такое успокаивающее, безмятежное, но с легкой ноткой горечи. Жаль, что увядшие пионы неизбежно осыпаются, — я бы с удовольствием их тоже оставила.
Незаконченные наброски не лучше опавших лепестков: такая же бессмысленная шелуха на столе, которую то ли пора выбросить, то ли все еще жаль смести в мусорное ведро. Я сомневаюсь, что однажды дорисую их.
Наверное, мои друзья и знакомые уже обижаются на меня за мое затянувшееся отсутствие. Увы, мне совершенно не хочется сейчас общаться. Тем не менее, я ничего не имею против водилок, ведь общение там сведено к минимуму, зато есть возможность создавать некую историю. Это приятный вариант замены общения, да и вроде бы из общества я таким образом не совсем уж выпадаю. Собственно, и этот пост здесь — этакий флажок «Я живая, я не пропала».
Пожалуй, вместо полноценного личного общения я не отказалась бы с кем-нибудь побродить молча. Просто бродить и чувствовать человека рядом. Иногда это лучше, чем разговор по душам.
Как-то так. Не представляю, когда это состояние закончится.
Коммуникабельность это яблоко груша яблоко груша, а некоммуникабельность яблоко яблоко груша груша, мы же не философы
НАДО A 50 НА 50, Б 50 НА 50%, А ОН ГОВОРИТ 25 И 5. НИ 25, НИ 5. САДО МАЗОХИЗМ РАЗРЫВАЕТ ДВОИЧНОСТЬ Я + И -, И ТЫ + И -, НЕВАЖНО В КАКИХ СОЧЕТАНИЯХ. Надо 50 на 50. А он говорит быстрее ответ. Надо медленность и быстрость.
Говорит о первичном, одинарном. А если я говорю: стена – как он может беседовать со стеной: справа, слева?
Всё это на слэнге: я умный а ты дебил, перекрикивает если в режиме диалога разговаривать перекрикивать если песни совместные петь то в режиме диалога с людьми мы просто вытягиваем карту на А должно быть Б потом В и Г если говорить о комбинаториках то только такая комбинаторика опять же философия непредпочтительности и предпочтительности, вя,
В чём смысл я не пойму.
Член.
Сразу же.
Сначала аксиомы потом второй уровень – хотя может быть сначала второй уровень потом аксиомы.
ГОВОРИТ СРАЗУ ЖЕ А У МЕНЯ ВЫБОР МЕЖДУ 2 ВАРИАНТАМИ – ЧТО ОН ВЫБЕРЕТ СРАЗУ ЖЕ, И ТАК И ТАК ВСЁ СДЕЛАЕТ СРАЗУ ЖЕ? Получается может он решает задачу одним из способов. Я тоже решаю задачу одним и другим способом, но мне не нужны сюрпризы когда одним то другим, когда другим, то одним – пусть придерживается одной техники. А зачем однобокость.
Я удачник а у меня есть и ошибки он что одним словом формулирует итог двух этапов? Говорит ну, он что идеалист, я решаю двумя этапами способами. И говорит как же сделать просто сделать, не как сделать а каким образом сделать 50 на 50 не уничтожается второе, пускай свои варианты критикует.
Насмехается только над моментом моих проблем. Критикует мои проблемы, а не помогает им. Голоса всегда атакуют, когда нам плохо. Нельзя говорить конкретно страдание наказуемо, это возможно лишь как ошибка. Или я говорю гениальную предпосылку, а он спорит с истиной я делаю правильно а он даёт неправильные советы, получается что он искаженец несёт заведомую чушь. Я веду Клуб, как со мной спорить. Одни люди строят счастье, другие нет – так что уничтожить и счастливых, или страдающих уничтожить зачем их уничтожать они и так страдают. У нас и пловцы тонули. Так нельзя же критиковать пловцов за то что они тонут. Они полностью герои. Говорит закрой сука рот, то есть страдание наказуемо.
Только ничего не делающий не ошибается – а он призывает ничего не делать и не ошибаться. Ещё хуже, чем среднее.
* Человек и глупый и умный, на основании чего я дебил на основании глупости как у него или на основании ума.
Доля ошибок неисправима вот и пускай говорит что он глупый а не учит хорошенький вариант я тоже так могу я удачник а он неудачник это не философский разговор в таком случае все у него должны соглашаться это ещё неплохо хотя в двоичности не надо соглашаться но он может даже вообще ещё и не соглашаться глупый с умным если 2 то это одна позитивная дискуссия а дискуссия 1 с 0 это негативная дискуссия.
Почему он во время работы ко мне лезет всё прекрасно и замечательно о какой полужизни или низшем он философствует низы кому – какие низы.
Говорит о сюрпризах какие особые сюрпризы я прогнозирую только средне но не слишком. Я решаю одним из способов, иду закрывать дверь на ключ а может надо забыть – он дискутирует с конкретным выбором одного варианта сюрпризом.
Даёт неправильные советы а хоть и правильные парадокс недоказуемо почему люди не могут говорить но я дверь имею право закрыть если лично мне он не угодил а раз дверь открыта давайте пособие мне разве выгодно закрывать дверь, но реально я могу ему читать лекции а он мне не может потому что он абсолютное зло, как видите доказать логически сложно – а реально всё что бы он правильно говорил ужасно.
Легизм война это частное а целое коммуникация а он говорит о нём как о целом, садо-мазохизм не есть баланс, говорит об общем негативизме о проблематичности а какая вообще проблематичность всё прекрасно и замечательно.
У него все воюют и всем плохо и все равны – раз так получается то есть зачинщик это ещё не всё что вв. делает что хочет а мне платят пособие я на правосторонней стороне а он на левой хотя мы и равны и пособие не берётся из ниоткуда это просто ультиматум который прекращает войну а почему же вирусовирусность не прекращает войну.
У нас одинаковые мысли мутуализм, а каждый живёт своей отдельной жизнью, а зачем вообще общаться, в режиме диалога – так у меня собственная жизнь, перекрикивать друг друга так это слишком.
Комбинаторики да нет – нету, есть среднее общение. И почему бы не начинать с равенства двух общающихся.
Вадим Лединев — Некоммуникабельность читать онлайн
Лединев Вадим
Некоммуникабельность
Вадим Лединев
Hекоммуникабельность
В пепельнице дымятся две сигареты. Это явно не первые сигареты за вечер — дым заполняет крохотную кухоньку от пола до потолка, и даже открытая форточка не спасает от все большей его концентрации.
За столом сидит девушка, обнимая ладонями большую кружку. По лицу девушки катятся слезы. Судя по неровным красным пятнам на щеках, плачет она давно. Hапротив нее — парень помешивает ложечкой свой чай, задумчиво глядя в чашку. Молчание. Вдруг лицо девушки кривится, губы дрожат, она пытается что-то сказать:
— Понимаешь, он…он… — девушка всхлипывает и начинает рыдать в голос. Парень поднимает голову.
— Успокойся, Юль, правда. Я тебе уже говорил и еще раз скажу — не стоит он того. Вот успокоишься и поймешь, что я прав.
Юля кивает и выдавливает из себя что-то, отдаленно смахивающее на улыбку.
— Пойду умоюсь.
Она встает и, неуверенно двигаясь, скрывается в ванной. Парень вновь начинает помешивать чай. Все это уже было много раз — последний два месяца назад — и видимо, еще будет. Юлька абсолютно не умеет выбирать молодых людей — каждый ее роман очень быстро кончается крахом всех надежд, и каждый раз она приходит плакать к Валере — как же, сосед, бывший одноклассник и вроде бы друг. Скорая помощь. Он, в общем, уже привык.
Она возвращается — умытая, чуть-чуть посвежевшая. С виноватой улыбкой просит еще чаю. Он наливает. Теперь уже она начинает позвякивать ложечкой, опустив голову, а он смотрит на нее.
…Господи, девочка моя глупенькая! Hу, за что тебе все эти бесконечные нервотрепки, почему же тебе опять так плохо… Обнять бы тебя, удержать и защитить от всех неприятностей, от всех бед — и никуда-никуда не отпустить… Маленькая моя, что ж ты мечешься, ищешь чего-то, и плачешь, плачешь… Я больше не могу видеть, как ты плачешь — еще чуть-чуть, и я брошусь губами собирать твои слезы… Да, и испорчу тебе жизнь окончательно — ты же решишь, что теперь у тебя и друга нет, что я такой же, как те, из-за кого ты плачешь. Hет, Юленька, все будет в порядке, я выдержу, столько лет держался и сейчас выдержу, все обойдется, ты успокоишься…
Он тянется за заварочным чайником, но тот уже пуст.
— Заварю свежий, — говорит он в пространство, ибо Юля по-прежнему смотрит в чашку, и встает, направляясь к шкафчику, чтобы достать чай. Она поднимает голову и смотрит на него.
…Идиот ты, Валерка, боже мой, какой же ты идиот, неужели ты не видишь, что мне из-за тебя плохо, из-за того, что этот очередной опять оказался не тобой. Hу что ты возишься со своим дурацким чаем, посмотри на меня, поймай мой взгляд, пусть все будет хорошо, почему же ты все время один да один, неужели тебе никто не нужен, неужели тебе даже я не нужна, Валерочка, мне же с каждым разом все хуже и хуже, все сложнее молчать, делать вид, что я из-за кого-то другого страдаю, чтобы ты меня утешал хотя бы, по голове гладил, чай наливал…
Она судорожно вздыхает и сжимает губы. Валерка садится на место и заботливо всматривается в нее.
— Hу что, опять настроение на минус пошло? Да брось ты убиваться, Юль, тебе же с ним хреново было, сама же говорила.
— Она кивает.
— В общем, да. Понимаешь, он меня просто наизнанку выворачивал. Я никогда не знала, что еще сделать, чтобы ему понравилось. А он вечно всем недоволен, все ему не так. Я пока подстраивалась, уже перестала понимать, кто я такая на самом деле.
— А ты подумай — кто он такой, чтоб ты под него подстраивалась! — пожимает плечами Валера.
— Вот я и подумала… И видишь, что из этого вышло…
— Да все к лучшему, Юль, зачем тебе это надо? Hайдешь себе кого-нибудь настоящего…
… Дурочка ты моя, зачем тебе подстраиваться? Ты же лучше всех, просто он не понял этого, глупец, но я-то знаю, что ты идеальна, милая моя, самая умная, самая красивая, самая добрая и нежная. Ты сокровище, а он просто тупица, что не видит этого, значит, и недостоин он тебя, но я-то, видимо, тоже недостоин, хотя и вижу, что ты лучше всех, но кто я такой, чтобы мне ни с того ни с сего — и такое счастье? Hет, пусть уж будет как есть…
— Мне будет без него плохо… — у нее опять начинают катиться слезы.
…Да без тебя мне плохо, а не без него, слепой ты что ли, о чем ты говоришь, какого еще настоящего я себе найду, если я уже нашла самого настоящего, только я ему не нужна, вот в чем беда-то, не нужна я тебе, Валерочка, я тебя уже утомила, наверно, своими истериками, тебе скучно, но если бы ты знал, в чем дело, было бы еще хуже, так что ты утешай меня, утешай, кому же еще это делать, как не тебе, ты же у меня единственный друг и вообще единственный…
Она плачет уже навзрыд. Он достает из шкафа валерьянку, деловито отмеривает в стакан капли, присаживается перед ней на корточки и дает выпить. Она пьет, стуча зубами о стекло, отдает ему стакан и обхватывает себя руками, сжимаясь в комочек.
— Тебе холодно? — вскакивает он, — пойдем-ка в комнату, приляжешь, а то тут еще и форточка…
— Да я к себе спать пойду, — вяло отвечает она, — что тут на этаж подняться…
— Ты еще не успокоилась, — возражает он, — идем, полежишь, а я рядом посижу. Захочешь спать — отведу.
— А если усну? — всхлипывает Юля.
— Отнесу, — улыбается он и тянет ее за руку, вынуждая встать. Доводит до комнаты, укладывает на диван, укрывает пледом и садится в кресло рядом. Осторожно проводит рукой по ее растрепанным волосам.
— Hу, давай, Юль, вздремни. Сейчас валерьянка подействует…
…Солнышко мое, какие у тебя пушистые волосы, они золотятся от лампы, ни у кого нет таких волос, давай, закрывай глаза, мне не надо смотреть в них, чтобы знать, что они серые с зелеными крапинками, самые красивые глаза в мире, они снятся мне каждую ночь, только в моих снах они не плачут, они улыбаются и сияют, ничего, у тебя все будет хорошо, засыпай…
Она вздыхает, ловит его руку и как-то очень по- детски тянет себе под щеку…
… У тебя самые нежные руки, любимый мой, теплые и ласковые, такие красивые кисти, такие длинные пальцы, покачай меня на ладони, возьми меня в горсть, выпей меня как воду, убаюкай меня, мне так надежно в твоих руках и так спокойно милый, спасибо тебе, что ты просто есть…
Она опять всхлипывает и прижимается губами к его ладони. Он сдвигается на край кресла, потом опускается на пол — на колени, и свободной рукой вновь начинает гладить ее по голове, шепча:
— Успокойся, Юленька, не плачь больше, все будет хорошо, все устроится…
— Она тянется к нему:
— Валер, обними меня, мне холодно…
Он присаживается на диван, обнимает ее, она прижимается к нему все теснее, пытаясь согреться, он ложится рядом, обхватив ее уже двумя руками, а она утыкается лицом ему в грудь, он гладит ее по волосам, по вздрагивающим плечам, она благодарно трется щекой о рубашку, поднимает голову, чтобы сказать что-то, но случайно задевает губами его губы… Они ни слова не говорят друг другу, пока сплетаются их руки, пока они незаметно освобождаются от одежды, пока губы нежно исследуют незнакомую территорию, они закрывают глаза и пытаются ни о чем не думать, отвлекая друг друга торопливыми ласками, они все делают молча, только он сжимает ее плечи все крепче и крепче, а она кусает губу, сдерживая стон, пока может…
Читать дальшеЗабитость и некоммуникабельность — Психология счастливой жизни
Вопрос психологу:
Здравствуйте, меня зовут Юля. Мне 24 года, я домохозяйка. Я интроверт и не люблю общество, чувствую себя неуютно в нем и заметила, что когда люди ко мне подходят, я проявляю агрессию, грублю, раньше этого не понимала, а теперь вижу, что это самозащита. В обществе предпочитаю молчать, открываюсь не всем людям, но люблю противоречить ,идти против течения, таким образом привлекаю внимание своими поступками. Дело в том, что я из неблагополучной семьи, где оба родителя страдали алкоголизмом, присутствовало насилие, папа бил маму, но она не сопротивлялась, что меня очень удивляло и я перестала ее воспринимать как маму из-за ее слабости. Папа если и пил, то был в сознании и разум его не покидал, в отличии от мамы. Я стала серьезной с самого детства, ответственной при обоих пьющих родителях. Воспитанием моим занималась тетя, папина сестра и всегда внушалось, что мама плохая, хотя это папа ее споил так сказать… И у меня вопросы такие:
1)Может ли семейная ситуация как-то влиять на мою забитость и страх перед людьми? 2) после того как я проявляю агрессию люди, начинают меня унижать, и я не могу дать отпор, молчу.
Как избавиться от такого поведения «жертвы»? Я не могу дать отпор никому, но и сама провоцирую против себя тем, что отталкиваю людей, не знаю как общаться… С самого детства я чувствовала себя серьезной, прилежно училась, сидела дома, не заводила друзей, в школе ко мне не подходили особо, а в колледже я начала хамить на вопросы: «А почему ты молчишь? Мы тебе не нравимся?». Таким образом и нажила себе врагов, отпор которым не могла дать. В данный момент я сижу дома из-за чувства неуверенности в своих силах, страха, рассеянности. Муж не против моего домохозяйства, дома я чувствую себя очень хорошо, спокойно, ограждаю себя от общения и трудностей различных, хотя умом понимаю, что все равно придется устраиваться на работу. И чувствую, если опять приставать ко мне будут с вопросами я автоматически оттолкну людей от себя. Если и делаю что-то, то только с мужем, он мой защитник, с другой стороны я пытаюсь с ним конкурировать, чтобы чувствовать себя хоть в чем-то лучше, сильнее.
Автор вопроса: Юлия Возраст: 24
7 распространенных последствий отсутствия коммуникации — и как с ними бороться
Коммуникация является ключевой, особенно на рабочем месте, где люди должны быть на одной волне и стремиться к достижению одних и тех же конечных целей в целом. Но часто мы сталкиваемся с недостатком общения, что может привести к целому ряду проблем на работе.
Вот семь причин, которые могут возникнуть из-за отсутствия общения на рабочем месте.
1. Недоразумения
Непонимание случается постоянно, особенно когда связь нечеткая.А недопонимание из-за недостатка общения может привести к серьезным проблемам на рабочем месте. Например, сотрудник может неправильно понять свои обязанности, если они четко не прописаны (желательно где-нибудь). Тогда они могут не выполнять свою работу так хорошо, как если бы они полностью понимали.
Кандидат также может неправильно понять свою должность, если она четко не описана в объявлении о вакансии. Тогда собеседование может оказаться пустой тратой их времени и времени компании.Точно так же, если новый сотрудник не будет должным образом принят на работу, он может неправильно понять свое место в компании и, как таковой, с трудом приспособиться к своей новой должности.
2. Упущенные возможности
Отсутствие общения часто может привести к упущенным возможностям, особенно на работе. Это может произойти из-за того, что сотрудник не ясно выражает свою заинтересованность в вакансии, например, для продвижения по службе, или потому, что он не сообщает эффективно о своей заинтересованности и / или готовности взять на себя больше обязанностей.Таким образом, они могут не участвовать в акции.
Точно так же у менеджера может быть вакансия или возможность для сотрудника или нового кандидата, с которым они плохо общаются. И, как таковая, эта возможность может не вызывать особого интереса. Несмотря на то, что это было бы здорово, это звучало не так хорошо, потому что менеджер не сообщил обо всех его преимуществах.
3. Ненужный конфликт
Ненужный конфликт, безусловно, может возникнуть из-за отсутствия связи.Например, недостаток общения может привести к тому, что два коллеги в конечном итоге будут выполнять больше работы над командным проектом, чем необходимо. Возможно, они думали, что другой человек не выполняет определенную задачу, поэтому они взяли ее на себя только позже, чтобы узнать, что другой человек уже сделал это. Это может вызвать напряжение в команде.
Другие конфликты, которые могут возникнуть, могут возникнуть, если менеджер увольняет несколько человек из команды, не сообщая остальной части команды причины увольнения.Это может вызвать конфликт в офисе, если оставшиеся сотрудники чувствуют, что они ошеломлены и больше не могут чувствовать себя в безопасности на своей работе.
4. Эффект «виноградной лозы»
Отсутствие связи может привести к эффекту «виноградной лозы», также известному как «игра по телефону». Если один человек неправильно передает информацию, эту информацию можно легко распространить по всему офису. Конечно, распространение дезинформации может привести к беспорядку, панике и общей катастрофе на рабочем месте.
5. Недоверие
Отсутствие общения может привести к недоверию на рабочем месте в целом ряде ситуаций. Опять же, если менеджер увольняет нескольких членов своей команды без объяснения причин остальным членам команды, это может вызвать недоверие.
Другой пример: если менеджер знает о вакансии для продвижения по службе, но не сообщает об этом своей команде, он может не верить, что менеджер имеет в виду их интересы и развитие карьеры.
Если компания хранит проблемы в секрете и скрывает их (например, сексуальные домогательства или дискриминация на рабочем месте), ее сотрудники могут не доверять тому, что компания решает их ответственно.Точно так же они могут не верить, что могут обратиться в свой отдел кадров для решения любых личных вопросов.
Кроме того, плохое общение между сотрудниками также ограничивает их близость и меняет способы взаимодействия сотрудников друг с другом.
6. Низкий моральный дух
Отсутствие общения может в конечном итоге привести к снижению морального духа. Поскольку неэффективное общение может привести к недопониманию, упущенным возможностям, конфликтам, распространению дезинформации и недоверию, сотрудники могут просто почувствовать себя побежденными.У них может не быть мотивации работать в такой компании или на такого менеджера, который не может хорошо информировать о важных вопросах.
Точно так же, если менеджер говорит сотруднику только о том, что он сделал неправильно и нуждается в улучшении, и не сообщает о положительных моментах, этот сотрудник может почувствовать низкий моральный дух.
В конце концов, многочисленные исследования показывают, что плохое общение приводит к стрессу на рабочем месте.
«Восемьдесят процентов сотрудников в США сообщают о том, что испытывают стресс из-за неэффективной коммуникации в компании, что на 30% больше, чем год назад», — говорится в исследовании Dynamic Signal.
Другое исследование, «Стресс на рабочем месте: необходимость общения и обмена знаниями», добавляет: «Существует множество факторов, которые могут привести к стрессу на рабочем месте. Некоторые из них очевидны — например, когда организация переживает реструктуризацию или финансовый кризис. Многие другие внутренние причины стресса включают недопонимание, длительную перегрузку или работу под нагрузкой, рабочее время, домогательства, незащищенность работы, конфликт ролей, дизайн рабочей станции, непризнание, недостаток компетентности, неравенство, рабочие отношения и так далее.»
И все мы знаем, что стресс, конечно, может привести к снижению морального духа, что в конечном итоге приводит к выгоранию. Выгорание никому не идет и может стоить компаниям денег.
В конце концов, отсутствие общения может серьезно повредить культуре компании. Культура компании основана на общении. Если не все в компании разделяют мнение о том, чего от них ждут, о ценностях, которые разделяет компания и ее участники, или о долгосрочных и более масштабных целях, то как могут ли все работать вместе?
Аналогичным образом, без указаний или указаний, а также без четкого объяснения ролей и обязанностей отделов и отдельных сотрудников сотрудники могут не знать, как работать вместе.
Не пропустите подобные статьи. Подписаться!
—
О профессиональном эксперте:
АннаМари Хулис — мультимедийный журналист, работающий как в Интернете, так и в печатных изданиях, а также страстный поклонник приключений и блоггер о путешествиях на HerReport.org. Она охватывает все, что связано с расширением прав и возможностей женщин — от работы до навигации по миру. Она пишет обо всем, от гендерных вопросов в рабочей силе до гендерных вопросов по всему миру.
4 основные проблемы, связанные с плохой связью
Проблемы, которые может создать плохая коммуникация, часто не осознаются до тех пор, пока проблемы не возникнут, когда пострадают бизнес и прибыль, и тем не менее их можно было предотвратить.
Вот 4 основные проблемы, связанные с плохой связью:
1. Незнание ведет к негативу
Когда люди не имеют информации или знаний, которые, по их мнению, им необходимы, производительность труда снижается.Причина довольно проста — люди склонны избегать ситуаций, в которых их будут рассматривать как незнание, непонимание или отсутствие опыта. Никто не хочет выглядеть так, будто не знает, что делать. И почти у всех есть страх — основанный на реальности или нет — быть смущенным или высмеянным.
Вспомните школу. Сколько раз вы слышали, как учителя и профессора с самого раннего возраста в аспирантуре говорили: «Не бывает глупых вопросов?» Они знали, что у кого-то есть вопрос — очень хороший вопрос, который поможет пролить новый свет на разговор, — который они просто боялись задать.
2. Недоверие сотрудников, прогулы и низкий моральный дух
Сотрудники хотят быть вовлеченными, чтобы чувствовать связь с организацией. Когда это так, они готовы работать усерднее, умнее и активнее на рабочем месте, чтобы добиться результатов в бизнесе. Когда они не заняты, когда они не чувствуют себя связанными, они страдают. Это может показаться деликатным, мягким бизнес-вопросом, но недовольные и разобщенные сотрудники могут сильно повлиять на бизнес из-за прогулов, отсутствия мотивации и текучести кадров.
3. Плохие межличностные отношения
Как часто вы видите, как закатываются глаза? Сколько бормотания вы слышите тихо? Когда люди не чувствуют себя связанными друг с другом, это открывает дверь для неправильного толкования и для сомнения в мотивах и намерениях. Отсутствие чувства уважения или того, что к нему прислушиваются — по-настоящему, к которому прислушиваются — приводит к тому, что люди чувствуют себя отрицаемыми. Когда это происходит, они часто находят способы «дать отпор», даже если они не могут сделать это открыто или напрямую.
4.«Эффект виноградной лозы»
Марвин Гэй — не единственный, кто слышал это сквозь виноградную лозу. Как бы сильно вы ни любили его хит Motown, вы не хотите, чтобы один из них рос в вашей организации. Тем не менее, не делясь информацией, вы гарантируете, что виноградная лоза прорастет, вызывая проблемы и отвлекая внимание. Люди хотят того, чего у них нет, и они, естественно, полагают, что есть что-то, что можно получить, если их не показывают по-другому. Если вы не говорите проактивно о проблемах, которые важны для ваших сотрудников, есть вероятность, что кто-то другой — независимо от точности и правдивости их «информации».”
В качестве серенады Князя души: «Держу пари, тебе интересно, откуда я узнал о твоих планах сделать меня синим. Должен сказать, это застало меня врасплох, когда я узнал об этом вчера. Разве вы не знаете, что я слышал это через виноградную лозу… »
Кто-то поделится чем-то, просто это будет не то, что вы сказали бы. Возможно, это даже будет неправильно.
Итак, если есть все эти недостатки, почему мы не общаемся лучше?Это не значит, что руководство каждый день приходит на работу и говорит: «Я хочу скрыть информацию.Точно так же сотрудники не говорят: «Я хочу что-то напортачить!» Итак, что здесь играет? Во многих случаях все начинается с наших взглядов на общение, которые мешают. Нас удерживают от величия убеждения и страх.
- Мы считаем, что от рождения умеем общаться, поэтому не практикуем и не поправляемся
- Мы боимся неудачи, и этот страх мешает нам пробовать и изучать новые вещи или навыки
- Мы ошибочно полагаем, что хорошее общение — это все «здравый смысл»
- Мы ошибочно предполагаем, что другие знают то, что знаем мы
Чтобы действительно устранить недостатки плохого общения, чтобы понять многие преимущества эффективного общения и ускорить достижение результатов в бизнесе, мы должны изучить наши убеждения и, в некоторых случаях, изменить их.
Улучшение коммуникации включает в себя нечто большее, чем просто правильное распространение сообщения, чтобы оно было услышано (хотя само по себе это может быть проблемой). Это означает обеспечение того, чтобы сообщение находило отклик и понималось слушателем (ами) таким образом, чтобы побудить их к действию. Это тяжелая работа, но она того стоит.
Какие проблемы у вас возникли из-за плохого общения?
—Дэвид Гроссман
Сейчас, как никогда ранее, лидеры играют ключевую роль в объединении, успокаивании и вдохновении своих команд.Большая часть этого — общение и лидерство с Heart First — нажмите ниже, чтобы узнать больше о Heart First и закажите сегодня:
Последствия плохого общения в бизнесе | Small Business
Коммуникация — это факт жизни, особенно на рабочем месте, где все более распространены командная работа, технологии и удаленная работа. Чтобы бизнес процветал, уложился в сроки и превзошел поставленные цели, необходимы надежные системы коммуникации и взаимоотношения.Когда стресс, неудовлетворенные ожидания, распад отношений, низкий моральный дух, неудовлетворенные клиенты, семейные проблемы, проблемы со здоровьем и меньшая прибыль становятся хроническими проблемами на рабочем месте, плохое общение может быть в основе проблемы.
Стресс на рабочем месте
Высокий уровень стресса на рабочем месте является серьезным признаком наличия проблем с общением. Плохое общение может создать ощущение, что все в вашем списке дел срочно, из-за чего вы и другие будете спешить, чувствуете напряжение, переутомление и почти не имеете чувства юмора.Хорошее общение вызывает чувство стабильности и предсказуемости, но отсутствие общения или нездоровое общение вызывает чувство страха, которое вызывает напряжение, что контрпродуктивно для эффективности.
Сотрудники, которые весь день находятся в стрессе, возвращаются домой измученными и измотанными, что сказывается на их семьях. Вместо того, чтобы иметь супруга или родителей, которые энергичны и благодарны за то, что они дома, семья застряла с кем-то, у кого так много эмоций, которые нужно разгрузить от рабочего дня, что вечера едва хватает на то, чтобы все это выкинуть.Сотрудники могут начать чувствовать себя виноватыми или даже испытывать конфликты дома из-за своего напряжения и уровня стресса. Этот стресс остается с ними, когда они начинают следующий рабочий день, и может быть трудно, если не невозможно, продвинуться вперед.
Неудовлетворенные потребности и ожидания
Отсутствие связи вызывает неудовлетворенные ожидания. Команды пропускают сроки, клиенты пропускают встречи, а люди, участвующие в проекте, похоже, не знают, каковы их роли. Когда сотрудникам сложно понять, какими должны быть их приоритеты, они часто выбирают не то и в конечном итоге разочаровывают начальство.Без четко сформулированных ожиданий и приоритетов невозможно понять, с чего начать и как эффективно завершить проект.
Аргументы и другие разрывы отношений
Если вы когда-либо открывали свой рабочий почтовый ящик только для того, чтобы найти обвинительное сообщение от коллеги, сотрудника или начальника, вы, вероятно, испытали чувство разочарования, гнева, боли, страха и беспомощности. может сопровождаться нездоровым общением на рабочем месте. Вместо того, чтобы задавать вопросы о том, как продвигается проект или каковы ваши приоритеты и цели, письмо читается в обвинительном и требовательном тоне.
Ваши ранее позитивные отношения могут показаться натянутыми, поэтому, проходя мимо кабинета коллеги или начальника, вы, скорее всего, захотите спрятаться, а не сесть и провести дружескую беседу о поиске решения. Вы даже можете испытывать чувство неуверенности в поиске разрешения конфликта из-за страха, как это может повлиять на вашу безопасность работы. Также часто возникает чувство незащищенности или неудовлетворенности при выполнении повседневных задач, и все эти эмоции снижают продуктивность на рабочем месте.
Низкий моральный дух и высокая текучесть кадров
Когда люди имеют дело с сильными эмоциями, они тратят больше времени, чем обычно, на управление эмоциями. Производительность падает, и моральный дух заменяется чувством облегчения от того, что он прожил день. Режим выживания на рабочем месте может стать настоящей проблемой. Когда деловые отношения подорваны и их не исправить, доверие улетучивается, что затрудняет совместную работу в срок. Когда люди пропускают дедлайны, они, как правило, плохо относятся к своей работе.Этот порочный круг не позволяет командам и компаниям раскрыть свой истинный потенциал.
Проблемы физического и психического здоровья
Когда что-то идет не так как на работе, так и дома, нередко возникают последствия для психического или физического здоровья. Проблемы с психическим здоровьем и хронические проблемы со здоровьем чаще развиваются в стрессовые времена, особенно когда у сотрудника нет выхода для снятия стресса, у него не хватает энергии для самообслуживания или не хватает навыков управления эмоциями.Когда возникают эти проблемы, поощряйте надлежащий профессиональный уход и используйте его как возможность изменить ситуацию.
Недовольные клиенты
Недовольные клиенты могут быть признаком плохого общения. Когда команды пропускают сроки или встречи, руководители, как и клиенты, расстраиваются и испытывают стресс. Если ваш клиент рассчитывал, что телефонное обслуживание начнется до его торжественного открытия, а ваша монтажная группа пропустила крайний срок, у вашего клиента могли закончиться деньги.Если ваша команда юристов не полностью готова к представлению дела в суде и решает его в последнюю минуту, решение может быть не в пользу вашего клиента. Если медперсонал не уложился в срок, это может означать, что пациент не принимает вовремя лекарства или ванну.
Когда клиенты недовольны, они часто переводят свой бизнес в другое место, что стоит денег вашей компании.
Улучшение коммуникации
Если плохое общение может отрицательно сказаться на уровне стресса, сроках, моральном духе, здоровье и прибыли, тогда хорошее общение может иметь положительный и исцеляющий эффект.Четко запишите описания вакансий и проектов и проверьте, как идут дела. С умом используйте электронную почту и приложения для обмена сообщениями. Относитесь к другим с добротой, на которую вы надеетесь взамен. Составьте письменный список приоритетов для случаев, когда работы больше, чем времени, и, возможно, выделяйте время каждую неделю для непосредственного решения проблем на рабочем месте и поиска решений.
Практикуйте навыки активного слушания с коллегами и исходите из лучших намерений клиента. Создайте культуру празднования достижений и прогресса.При необходимости обратитесь за поддержкой к корпоративному психологу или консультанту по коммуникациям, который научит вашу команду навыкам общения, самообслуживания, активного слушания и управления эмоциями. Помните, что ни у кого из нас нет совершенных коммуникативных навыков, но если принять установку на рост и двигаться в позитивном направлении, улучшения могут произойти быстро.
Последствия плохого общения на рабочем месте
Хорошее общение необходимо во всех сферах жизни, но особенно на рабочем месте.Отключенные, неинформированные сотрудники могут пагубно сказаться на вашем бизнесе и прибылях. Внедрение эффективных коммуникативных навыков, инструментов и стратегий в офисе жизненно важно для компаний, позволяющих оптимизировать производительность и оставаться конкурентоспособными.
Компании, которые страдают от недостатка конструктивного взаимодействия, скорее всего, не имеют определенных коммуникационных стратегий или инструментов. Это может привести к недопониманию, стрессу сотрудников, подавлению инноваций и снижению прибыли. Когда компании не прилагают усилий для продвижения внутреннего контента через электронную почту, программное обеспечение онлайн-сообщества, встречи или даже платформы обмена мгновенными сообщениями, это может затронуть важные области организации, в том числе следующие:
Лидерство
Менеджерам, которые не умеют эффективно общаться, трудно руководить.Работники полагаются на своих менеджеров, предлагая обратную связь, направление и положительное подкрепление. В отсутствие этого должностные обязанности неясны. Плохое и неэффективное общение также затрудняет тесную, совместную и успешную работу сотрудников в одной команде.
Культура
Неэффективное общение может расстраивать сотрудников, создавая питательную среду для недоверия и замешательства. Если у сотрудников нет хороших линий связи друг с другом и с руководством, и они не чувствуют, что их слышат, их лояльность и приверженность организации могут пострадать.Это может привести к увеличению текучести кадров. Сплоченная, открытая культура не может существовать без доверия.
Хотите получить дополнительную информацию? Загрузите Простые способы улучшить культуру вашей компании
Производительность
Сотрудникам нужна среда, в которой они могут строить отношения с коллегами и делиться своими идеями и взглядами. Когда у работников нет доступа к людям и ресурсам, они не могут эффективно выполнять свою работу. Это может снизить моральный дух и мотивацию для хорошей работы, что приведет к снижению производительности труда.Это также может повлиять на своевременное выполнение проектов, что может запятнать репутацию компании.
Выявление и устранение неадекватной коммуникации на рабочем месте
Чтобы решить проблему неадекватного общения на рабочем месте, компании должны понять и определить его основные причины и связанное с ними поведение. Например, при отсутствии прозрачного руководства слухи могут распространяться по офису со скоростью лесного пожара и отвлекать сотрудников от их задач. Сплетни также могут подорвать культуру компании, вызвать обиду или споры и представить сотрудников в негативном свете.
Руководители также должны знать, что у сотрудников могут быть не идеальные стили общения и предпочтения. Например, использование электронной почты для совместной работы над проектом может быть удобным, но в конечном итоге менее эффективным, чем личная работа. Предоставление сотрудникам эффективных коммуникационных решений, таких как платформа для совместной работы с текстовыми сообщениями и разговорами, может повысить производительность и помочь вашему бизнесу работать более эффективно. Также полезно практиковать активное слушание, навыки управления эмоциями и командное общение с сотрудниками.Празднование достижений и прогресса ваших сотрудников — еще один способ создать привлекательную корпоративную культуру.
Последствия плохой коммуникации на рабочем месте создано специалистов по конвергентным технологиям
Превращение коммуникации в центр внимания вашей организации может привести к другим успехам в вашем бизнесе и даже повысить прибыль. Когда сотрудники полностью вовлечены в процесс, они работают усерднее и умнее, добиваясь результатов и помогая вашему бизнесу полностью реализовать свой потенциал.
***
Получите последние советы и полезные советы от владельцев бизнеса и руководителей со всего мира. Подпишитесь на нашу ежемесячную рассылку «Советы из Top Newsletter» здесь
Последствия отсутствия коммуникации на рабочем месте
Коммуникация — это навык, лежащий в основе всех взаимоотношений. Хорошее общение необходимо для здоровых отношений. Профессиональные отношения — не исключение. Будь то между клиентом и сотрудником, президентом компании и сотрудником или между коллегами, профессиональное общение на рабочем месте является важной частью здоровья любой деловой культуры.
Коммуникация — это процесс обмена информацией между людьми через общую систему символов, знаков или поведения. Общение включает слова, язык тела и выражения с помощью различных средств: личный контакт, телефонные или видеозвонки или письменный обмен, например, электронная почта, чат или текстовые сообщения. Каждый метод предоставляет возможности для поломки и недопонимания.
«Самая большая проблема в общении — это иллюзия
, что это произошло.”
~ Джордж Бернард Шоу
Когда четкого общения не происходит, или если то, что вы пытаетесь сообщить, полностью упускается или неправильно понимается, это может иметь серьезные последствия для бизнеса. Часто виной тому недостаток коммуникативных навыков, а порой это так же просто, как говорить, не задумываясь. А в других случаях четкое общение искажается нашими убеждениями, предубеждениями и взглядами.
Что такое отсутствие связи?
Проще говоря, из-за недостатка общения существенная информация упускается или осуществляется нечетко или неэффективно.Каждая сторона в сценарии прерванного общения может испытывать усиленные эмоции, замешательство и формировать предположения и сфабрикованные истории о другой стороне или ситуации. Некоторые прямые последствия плохого общения на рабочем месте для команд:
- Напряженные отношения с сотрудниками
- Неэффективное развитие проекта и рабочие привычки
- Низкий моральный дух сотрудников
- Отсутствие уважения друг к другу или руководству
- Сплетни и злословие
- Потраченное время и ресурсы
Как сообщает SHRM, Общество управления человеческими ресурсами, в статье «Стоимость плохих коммуникаций» опрос 400 компаний со 100 000 сотрудников в каждой показал, что средний убыток на компанию составляет 62 доллара.4 миллиона в год из-за неадекватного общения с сотрудниками и между ними. Это число составляет на компанию!
Вот несколько примеров сценариев, вызывающих затруднения при общении:
Сценарий № 1: Игнорирование электронных писем от члена команды при совместной работе над проектом, особенно если это высокий приоритет или сжатые сроки.
Попробуйте вместо этого: Согласуйте с членами команды, чтобы проект продолжался.Если электронная почта — не лучший способ для членов команды координировать свои действия с вами, работайте вместе, чтобы выработать наилучшие методы связи. Затем ответьте целесообразно в соответствии с приоритетами.
Сценарий № 2: Спешите с членом команды по телефону, потому что у вас сжатые сроки.
Попробуйте вместо этого: Сообщите члену вашей группы, что у вас сжатые сроки, и спросите, можете ли вы установить другое время, чтобы обсудить причину их звонка. Договоритесь о времени и о том, как вы свяжетесь друг с другом.Это рассмотрение занимает всего минуту, но позволяет вам уделять все внимание членам вашей команды и не отставать от проекта. Эта минута также поможет вашему коллеге почувствовать себя ценным. Затем не отвечайте на телефонные звонки и по возможности вставьте сообщение «не беспокоить».
Сценарий № 3: Отправка сообщения коллеге о том, что вы опаздываете на важную встречу, но без предоставления расчетного времени прибытия.
Попробуйте вместо этого: Дайте знать коллеге, чтобы продолжить встречу без вас, если вы собираетесь опоздать на встречу более чем на пять минут.Если ваше опоздание превышает пять минут, предоставьте немного дополнительной информации, чтобы ваш коллега знал, как действовать и чего ожидать по вашему прибытию. Неуважительно по отношению к другим, кто пришел на встречу (и пустая трата времени), ждать кого-то поздно.
Сценарий № 4: Улыбаясь и кивая на виртуальной встрече, когда вы не согласны с обсуждением или решением вашей команды.
Попробуйте вместо этого: Выскажите свое мнение и поделитесь своей точкой зрения; вы можете удерживать жизненно важную часть головоломки.Чтобы быть эффективной, команда должна быть на одной волне. Важно быть ценным членом команды. Если неуместно излагать свои возражения на виртуальной встрече (т. Е. У вас недостаточно времени, чтобы адекватно изложить ваши идеи), запросите повторную встречу, не сбивая с толку фасилитатора или лидера.
Сценарий № 5: Выговор новому сотруднику за неправильную или неполную работу, даже если сотрудник был неправильно обучен.
Попробуйте вместо этого: Объясните сотруднику правильный процесс и то, как выполнять задачи точно и полностью.Узнайте, где произошел сбой в общении. Если ошибка не произошла при общении, убедитесь, что человек получает адекватную подготовку в дальнейшем. Затем настройте процедуру более тщательного обучения сотрудников в будущем.
Сценарий № 6: Позволить коллеге или менеджеру отвлечься и тратить время на подшучивания, не относящиеся к текущему проекту, даже если вы охвачены разочарованием и негодованием.
Попробуйте вместо этого: Сообщите им, что у вас очень полный день с небольшими временными рамками и вам нужно сосредоточиться.Коллега или менеджер могут не осознавать, что их разговор мешает вашей работе. Убедитесь, что правильно установили границу , прежде чем вы разочаруетесь.
В каждом из приведенных выше примеров ни одна из сторон не извлекает выгоду из полученного опыта. В некоторых из этих ситуаций было ожидание, которое не сообщалось. Неэффективное общение не способствует установлению позитивных рабочих отношений или созданию эффективной команды — оно снижает производительность и тратит впустую время и ресурсы. Каждая ситуация открыта для интерпретации без достаточного количества информации, оставляющей незавершенные дела для всех вовлеченных сторон.
Материалы по теме: «Самая серьезная ошибка в общении».
Использование неподходящих каналов часто приводит к сбоям связи
Еще одно недоразумение и препятствие на пути к эффективному общению — это использование неподходящих каналов для общения. Когда все делается неэффективно, невнимание к этой области тратит время и снижает производительность, что приводит к упущенной выгоде. Случайный выбор канала или метода общения, неподходящего для конкретной ситуации (просто потому, что это может быть удобно), приводит к тому же результату, что и недопонимание или упущенная информация.
Вот несколько примеров:
- Отправка электронного письма на срочную тему, когда требуется оперативный ответ; телефонный звонок или личное общение — лучший способ быстро справиться с ситуацией.
- Планирование часовой встречи с шестью людьми для обмена информацией о проекте (1 час x 6 человек = 6 часов). Вместо этого оцените, лучше ли поделиться информацией в кратком электронном письме (или на платформе проекта, например, Basecamp) и будет ли лучше использовать время каждого. Таким образом, у каждого человека всегда под рукой есть письменная информация, к которой он может обратиться, и может прочитать ее, когда это будет удобно.
Однако иногда разрешение людям встречаться лично — правильный выбор, особенно когда они задают вопросы, а творческое взаимодействие приводит к экономии времени и повышению качества проекта. - Длинная цепочка групповых сообщений между коллегами, которые жалуются на менеджера, не влияет на ситуацию положительно. Вместо этого сообщите об этом менеджеру лично и, по возможности, включите всех участников. Найдите достаточно времени для содержательного разговора и решения.
Приведенные выше примеры неправильных каналов, используемых для связи, могут привести к ненужной трате времени. Ключ в том, чтобы спросить себя: «Каков наиболее эффективный способ общения в этой ситуации?» Ответ будет зависеть от приоритетов, от того, насколько срочен вопрос и от людей, вовлеченных в него.
Ссылки по теме: «Проекты умирают из-за плохой коммуникации на рабочем месте. Вот как их оживить».
Эффективное общение имеет решающее значение для построения отношений и защиты потока повседневных дел.Рабочее место с эффективными, своевременными и правильно используемыми каналами связи способствует формированию культуры командной работы. Таким образом, хорошее общение будет поддерживать четко определенные роли, своевременные решения проблем, повышение морального духа сотрудников, более высокий уровень удержания и увеличение прибыли.
Руководящие коучи и инструкторы Heartmanity обладают высокой квалификацией и эффективны в обучении навыкам общения лидеров и команд. Готовы ли вы привнести навыки, цель и ясность в общение в своей команде?
Почему отсутствие общения стало причиной номер один, по которой люди бросают курить
«Самая большая проблема в общении — это иллюзия того, что оно имело место.»
— Джордж Бернард Шоу
Общение — это основная часть человеческого опыта. И все же мы все еще боремся с этим. Несмотря на взрывной рост коммуникационных технологий, недостаточная коммуникация остается серьезной проблемой на работе. Это не позволяет организациям и сотрудникам полностью раскрыть свой потенциал.
Опрос, проведенный в 2014 г. на сайте About.com, выявил, что три основные причины, по которым людям не нравится их работа, — 62% ответов — связаны с общением. Самая большая проблема, отсутствие указаний со стороны руководства, сопровождалась плохим общением в целом и постоянными изменениями, о которых плохо сообщается.
Недостаточное общение, отсутствие общения, недопонимание, как бы вы это ни называли, — это широко распространенная и вредная проблема.
Давайте рассмотрим три основных типа коммуникации в бизнесе:
компания с сотрудниками
сотрудников с компанией
сотрудников с сотрудниками и другими людьми (включая потенциальных сотрудников, клиентов, партнеров, и т. д.)
Каждая форма уникальна, со своим набором проблем и возможных решений.Но все три из них начинаются с того, что вы говорите или не говорите. Ваша способность объединять, руководить и мотивировать вашу компанию зависит от вашей способности влиять на эти три потока коммуникации.
Почему недостаточная коммуникация так проблемна? Давайте посмотрим глубже.
1. Это порождает неуверенность и сомнения.
Недостаточная коммуникация порождает неуверенность и сомнения. Это может заставить сотрудников сомневаться в своей работе и своих обязанностях, в своем положении в компании и даже в собственной ценности.Это заставляет их задуматься, как обстоят дела у самой компании.
Отсутствие общения подрывает уверенность сотрудников и усиливает стресс. Если сотрудники не чувствуют себя в безопасности на своей должности, у них не будет уверенности, необходимой для достижения успеха. Они будут сомневаться в себе и не будут чувствовать, что могут доверять друг другу или своим менеджерам. Лучший способ подавить неуверенность и сомнения — поддерживать открытый поток общения.
2. Это превращается в слухи, сплетни, подозрения и / или негодование
Когда люди не знают, что происходит, почти всегда возникают слухи и сплетни.Человеческая природа — пытаться разгадывать вопросы, на которые нет ответов, разгадывать загадки и заполнять пустые места в наших знаниях. Недостаточная коммуникация оставляет зияющую дыру, которую сотрудники и менеджеры попытаются заполнить спекуляциями. Обычно это выглядит примерно так:
Почему я не получаю положительных отзывов в течение трех месяцев?
Я не должен хорошо работать.
Почему руководство приглашает бизнес-консультантов в офис?
Они, должно быть, рассматривают увольнения.
Почему Анджела из отдела продаж всегда пропускает пятничные дневные собрания?
Должно быть, к ней обращаются по-особенному.
Слухи и сплетни очень легко прокладывают путь к негодованию, поскольку они, как правило, проистекают из страхов и чувствительности. Лучший способ удержать домыслы и подозрения — быть честным и открытым.
3. Это приводит к низкой производительности, срыву сроков и невыполнению задач.
Отсутствие связи часто означает, что сотрудники не имеют четкого представления о том, что они должны делать.Как они могут выполнять свою работу, если они не уверены в своих задачах или даже в цели, к которой они стремятся?
Если Джейсон из отдела кадров не уверен в своих обязанностях, то он будет тратить время на размышления о том, что он должен делать, а также не решится вкладывать слишком много средств в какую-либо одну задачу.
Результат? Низкая производительность, пропущенные сроки и невыполненные задачи. Для продуктивности требуется четкая дорожная карта — четкое представление о том, что и когда делать, не говоря уже о том, как и почему.
4. Это ведет к плохому обслуживанию клиентов.
Недостаточная коммуникация может нанести ущерб производительности отдельных сотрудников, команд и организаций. Однако вы понимаете, что все действительно плохо, когда проблемы доходят до ваших клиентов.
Когда организация не работает гладко, это не займет много времени, чтобы повлиять на клиентов. Может быть, они не получают продукт, как обещали, или у них есть жалоба, которую постоянно перебрасывают из отдела в отдел, не получив разрешения.
В любом случае качественное обслуживание клиентов требует хорошо отлаженного и целенаправленного оборудования для его доставки. Во-первых, лучшее общение сокращает количество ошибок или пробелов. А когда они все же возникают, четкое общение помогает решить их эффективным и действенным образом.
5. Это приводит к текучести кадров
Недовольные сотрудники склонны увольняться. Это так просто. Удержание сотрудников зависит от вовлеченности и удовлетворенности сотрудников. Вовлеченность сотрудников и их удовлетворение основываются на их чувстве того, что их работа имеет значение и ценится в организации.
Вызывая неуверенность и сомнения, снижая производительность и открывая дверь для слухов, плохая коммуникация мешает сотрудникам чувствовать себя заинтересованными и гордиться своей работой. Без этого вдохновляющего чувства цели и структуры они с гораздо большей вероятностью уйдут.
Открытое и последовательное общение на помощь
Итак, что могут сделать компании, чтобы их сотрудники слушали, слышали, понимали и принимали меры?
Начните с предположения, что вы столкнетесь с многочисленными и неожиданными препятствиями на пути общения.Чем больше людей и чем больше слоев в вашей организации, тем усерднее вам придется работать, чтобы донести свою точку зрения. Ключевым моментом является постоянное, последовательное общение и использование любых средств, соответствующих случаю.
Вместо того, чтобы указывать людям, что им делать, дайте им четкое представление о том, куда они идут, как у них дела и где каждый из них подходит. Оперативно решайте проблемы. Все эти шаги гарантируют, что они смогут получить нужную информацию, когда она им понадобится, чтобы сделать свою работу наилучшим образом — и что они будут чувствовать себя в курсе событий.
Большая часть приведенного выше обсуждения была сосредоточена на коммуникации между компанией и сотрудником, но это не единственный вектор, который имеет значение. Ключевым моментом является также тесное общение сотрудников с компанией.
Если вы хотите, чтобы ваши люди в полной мере участвовали в своей работе, оставьте место для голоса и инициативы сотрудников. Никогда не предполагайте, что вы знаете, что думают ваши сотрудники — позвольте им сказать вам. Пригласите их принять участие в принятии решений. Будьте открыты для новых идей. Поощряйте открытые и честные обсуждения и поощряйте откровенность.
Поддержка программ под руководством сотрудников. Очень важно спрашивать людей об обратной связи. Вы не можете вести людей, не зная, что у них на уме, точно так же, как вы можете водить машину, не зная функции педалей, трансмиссии и рулевого колеса.
Помните, что значимое общение — это не выдача заявления или получение ответа. Это диалог, направленный на достижение точки соприкосновения, поэтому обе стороны должны быть услышаны. Чтобы быть сильным лидером, нужно знать, что думают люди.
Попросите своих людей высказаться и внимательно выслушайте, что они говорят, но не ждите, что они дадут вам решение. Кроме того, не бойтесь инакомыслия. Все больше и больше руководителей учат своих людей не соглашаться с ними, причем делать это на открытом форуме или во внутренней сети компании, где каждый может сразу же отреагировать.
Окончательная проверка вашего общения — это то, что люди говорят друг другу, когда вас нет рядом. Ваша точка зрения все еще присутствует? Есть ли разница? Это служит вашей цели?
Если вы оставите место для устного перевода, вы получите устный перевод — как в офисе, так и за его пределами.И, как упоминалось ранее, неопределенность и неуверенность могут легко привести к сплетням.
Вот почему так важно быть прямым, ясным и честным, независимо от того, хорошие новости или плохие. Плохие новости только усугубляют ситуацию.
Как бы они ни старались, работодатели не могут все контролировать. В современной рабочей силе, где сотрудники стремятся активно участвовать в происходящем, четкое общение со всех сторон и во всех направлениях является «секретом» успеха.
Изображение предоставлено: Shutterstock
Почему отсутствие связи настолько плохо (и как это исправить)
В марте 1977 года два пассажирских самолета столкнулись на взлетно-посадочной полосе аэропорта Лос-Родеос на Тенерифе, испанский остров. После того, как пилот одного самолета ошибочно полагал, что ему дали разрешение на взлет, самолет врезался в другой авиалайнер, ожидавший съезда с взлетно-посадочной полосы.
В то время как сильный туман и перегруженный аэропорт способствовали крушению, главным фактором было то, чего можно было избежать вообще, — отсутствие связи.
Непонимание, недопонимание и полное отсутствие общения привели к множеству ошибок для многих людей за эти годы. Хотя большинство из них не заканчиваются столь же катастрофически, как события на Тенерифе, неправильное общение нанесло серьезный ущерб компаниям любого размера.
Фактически, плохая связь может стоить предприятиям 37 миллиардов долларов 1– и еще 62,4 миллиона долларов в год в виде потери производительности.
Что вы можете сделать, чтобы улучшить взаимодействие со своей командой, клиентами и деловыми партнерами? В этом посте мы рассмотрим:
- Почему именно отсутствие общения — это так плохо
И 3 способа исправить пробелы в коммуникации:
- Установите правильные системы и инструменты
- Найдите место, где нарушается общение
- Нанимайте товарищей по команде с хорошими коммуникативными навыками
🔍 Вы думаете о покупке нового средства коммуникации и не знаете, с чего начать? Вот контрольный список, который поможет вам выбрать наиболее подходящий для вашего бизнеса.
Почему отсутствие связи и так «плохо»?
Многие люди считают, что в деловом мире общение происходит естественным образом. Если вы отправляете маркетинговые электронные письма, берете трубку или отправляете кому-то сообщения, вы общаетесь — это не так уж много, верно?
Но просто наличие средств общения не означает автоматической эффективной совместной работы. Недостаток общения все еще может возникать, если каждый не делится знаниями команды регулярно или не знает, как лучше всего разговаривать с товарищами по команде или клиентами.
Когда ваша коммуникационная инфраструктура не работает должным образом — будь то потому, что она устарела, например, старая телефонная система, которая не может поддерживать обмен текстовыми сообщениями или сотрудников вне офиса, или потому что ваша команда не знает, как эффективно использовать системы, которые им предоставили — случаются ошибки, люди разочаровываются, и ваша команда должна тратить больше времени на устранение новых возникающих проблем.
В конце концов, люди менее продуктивны и менее счастливы. В зависимости от размера ошибок, которые происходят из-за вашего отсутствия общения, вы, вероятно, также тратите время, ресурсы и деньги.
3 способа исправить отсутствие связи
Чтобы решить свои коммуникативные проблемы, вам нужно в первую очередь понять, почему они возникают. У вашей команды нет систем, инструментов и процессов, необходимых для эффективного взаимодействия с членами команды и клиентами, или они не обучены тому, как правильно общаться? У членов вашей команды просто нет тех характеристик, которые вы найдете в эффективной команде?
Давайте рассмотрим несколько способов улучшить общение.
1. Установите правильные системы и инструменты.
Одна из основных причин отсутствия коммуникации внутри организации заключается в том, что у членов команды нет нужных инструментов или центра совместной работы, чтобы эффективно общаться друг с другом или с клиентами. Ваша команда может изо всех сил стараться общаться, но если они борются с устаревшими технологиями или неуклюжими процессами, коммуникация может быть только такой сильной.
Очевидно, это означает, что наличие нескольких инструментов коммуникации, которые позволяют вашей команде общаться друг с другом и с клиентами различными способами, — это хорошо… не так ли?
Ну не совсем так.Да, для разных разговоров иногда требуются разные каналы, поэтому возможность видеозвонка, сообщения или просто разговора по телефону может помочь членам команды быстро решать проблемы. Тем не мение!
Если вы проводите время, переключаясь между разными инструментами, вы можете зря терять время, теряете следы прошлых разговоров или даже забываете проверить, где кто-то может попытаться связаться. Наличие слишком большого количества инструментов может создать совершенно новые проблемы связи.
Универсальная коммуникационная платформа, такая как приложение RingCentral, предлагает вам гибкость общения наиболее эффективным способом, не перегружая ваш почтовый ящик:
Внешне вы также можете использовать RingCentral для отслеживания разговоров с клиентами и вопросов, чтобы определить, насколько хорошо вы решаете эти проблемы.Интегрируйте бизнес-SMS, электронную почту, социальные сети и чаты в одном месте, чтобы облегчить командную работу по обслуживанию клиентов.
(Это также поможет вам тратить меньше времени на переключение между приложениями и больше времени на то, чтобы отвечать клиентам.)
2. Найдите, где нарушается общение.
Нарушение связи происходит по-разному. Сотрудники могут не знать, на каких задачах им следует сосредоточиться, представители службы поддержки могут изо всех сил пытаться четко ответить на вопросы клиентов, или неправильно понятые инструкции могут проходить через весь отдел, как в телефонной игре.
Хотя каждая из этих проблем может привести к отсутствию связи, подход, который вы применяете для решения каждой из них, будет отличаться. Ваш первый шаг — определить, где ваша команда изо всех сил пытается общаться, чтобы вы могли надлежащим образом заполнить любые пробелы.
Решаете ли вы проблемы внутри компании или решаете проблемы коммуникации с клиентами, обнаружение дыр в ваших текущих коммуникационных процессах сводится к двум вещам: собеседованию и наблюдению.
Поговорите с членами вашей команды, чтобы узнать, где они видят проблемы со связью внутри отделов или процессов. Что из того, что вы делаете сейчас, не работает? Какие области вы можете улучшить? Как ваша команда предпочитает общаться с членами своей команды?
Почувствуйте, чего ваша команда ожидает от общения. Определите области, которые им сложно найти, и то, что они хотели бы видеть, чтобы заполнить эти пробелы.
Если вы сталкиваетесь с проблемами в сотрудничестве и общении с клиентами, сделайте то же самое со своими клиентами.Спросите, где, по их мнению, их вопросы остаются без ответа, и какие изменения они хотели бы увидеть в вашем процессе общения. Они бы предпочли позвонить вам, а не отправить вам сообщение на вашем веб-сайте? (В таком случае у вас должна быть стратегия входящих звонков.)
Может быть, они предпочтут общаться через социальные сети, а не по электронной почте. Вы оправдываете ожидания клиентов?
Девяносто процентов людей используют социальные сети для общения с брендом, но бренды реагируют только на 11% людей, оставляя потенциально огромный пробел в коммуникации.
Чувство того, чего ваша аудитория — как внутренняя, так и внешняя — ожидает от общения, может дать вам отличный старт.Однако он не покажет вам всех коммуникативных проблем, с которыми сталкивается ваша компания. Чтобы обнаружить проблемы, которые могут ускользать от внимания, вам нужно обратиться к аналитике и мониторингу процессов.
Создайте более эффективную стратегию обслуживания клиентов, ориентированную на цифровые технологии.
Узнайте, куда клиенты могут обратиться и остаться без ответа. Например, вы получаете сообщения в социальных сетях, но не отслеживаете их? (Подробнее о передовых методах работы с социальными сетями здесь.)
Отправляют ли клиенты электронные письма в почтовый ящик службы поддержки и не получают ответа, или они получают стандартные электронные письма службы поддержки, не отвечающие на их вопросы? Это плохо сказывается на уровне удержания клиентов.
Определите пробелы в ваших текущих коммуникационных процессах, чтобы вы могли более эффективно их заполнить.
3. Нанимайте членов команды с сильными коммуникативными навыками.
Выявление пробелов в вашем процессе и оснащение вашей команды правильными инструментами может значительно улучшить коммуникацию, но если у вашей команды нет сильных навыков (или желания учиться), вы, вероятно, по-прежнему будете бороться с проблемами коммуникации.
При приеме на работу новых членов команды вы всегда должны обращать внимание на коммуникативные способности, особенно при приеме на работу для работы с клиентами. В конце концов, это ключевой навык обслуживания клиентов.
Обратите пристальное внимание на то, как потенциальный сотрудник общается в процессе работы (это важно для вашей стратегии удержания сотрудников в будущем), но не ограничивайтесь только их способностью составить хорошо написанное электронное письмо. Убедитесь, что они следуют инструкциям, наблюдайте за тем, как они прислушиваются к проблемам или вызовам и как они находят решения этих проблем.
Поведенческие вопросы, такие как просьба провести вас через сценарий или вопросы ролевого собеседования, могут помочь вам отсеять кандидатов, которые могут не обладать необходимыми коммуникативными навыками в вашей компании.
Наконечник:
Предложите существующим членам команды регулярное обучение навыкам общения. Например, попросите представителей службы поддержки выполнять упражнения на сочувствие друг к другу.
Расставляя приоритеты в коммуникативных навыках на раннем этапе (а также рассматривая их как навык, который необходимо постоянно развивать), вы можете избежать развития вредных привычек в вашей команде.
Сделайте отсутствие общения в прошлом
В большинстве случаев люди не осознают, что плохо общаются. Они думают, что понимают суть дела, и обнаруживают проблему только тогда, когда уже слишком поздно.
До тех пор, пока общение не является приоритетом в вашей компании, эти проблемы будут возникать. Чтобы по-настоящему исправить недостаток коммуникации, вам нужно постоянно разговаривать с клиентами, сотрудниками и менеджерами, чтобы выяснить, где может возникнуть сбой коммуникации, а затем внедрить правильные инструменты, процессы или системы, чтобы помочь заполнить эти пробелы.
1 inc.com/michael-schneider/the-extrovert-vs-introvert-dynamic-could-be-costing-your-organization-millions-heres-how-to-bridge-communication-gap.html
Первоначально опубликовано 15 марта 2020 г., обновлено 25 февраля 2021 г.
.
Добавить комментарий
Комментарий добавить легко