Система мотивации персонала и трудности ее разработки
В настоящее время организация эффективной системы мотивации стимулирования персонала является одной из наиболее сложных практических проблем менеджмента.
Типичными проблемами в организациях, связанными с низкой мотивацией персонала являются:• низкий уровень исполнительской дисциплины и некачественный труд;
• сбои в производственном процессе; • низкая эффективность воздействия руководителей на подчиненных;
• высокая текучесть кадров; • неудовлетворенность работой сотрудников;
• высокая конфликтность;
• слабая связь результатов труда исполнителей и поощрения;
• отсутствие условий для самореализации потенциалов сотрудников, слабая перспектива карьерного роста; • низкий профессиональный уровень персонала; • низкий уровень межличностных коммуникаций;
• безынициативность сотрудников и многие другие.
Для создания эффективной системы мотивации персонала необходимо учитывать ряд требований:
объективность: размер вознаграждения сотрудника должен определяться на основе объективной оценки результатов его труда;
предсказуемость: работник должен знать, какое вознаграждение он получит в зависимости от результатов своего труда;
адекватность: вознаграждение должно быть адекватно трудовому вкладу каждого работника в результате деятельности всего коллектива, его опыту и уровню квалификации;
своевременность: вознаграждение должно следовать за достижением результата;
значимость: вознаграждение должно быть для сотрудника значимым.
Несоблюдение указанных выше требований может иметь демотивирующий эффект и снижать эффективность работы сотрудников организации.
В процессе разработки системы мотивации персонала можно выделить следующие этапы:
1. Формирование системы целей и задач организации, определение ключевых показателей, характеризующих деятельность каждого сотрудника.
2. Определение базового уровня оплаты труда (тарифная сетка).
3. Определение инструментов, которые будут использоваться в системе мотивации персонала.
4. Проведение оценки эффективности деятельности сотрудника с учетом достигнутых им результатов (выполненных показателей KPI).
5. Установление взаимосвязи между достигнутыми результатами деятельности и получаемым вознаграждением (определение инструмента мотивации и при необходимости правил расчета вознаграждения сотрудников в зависимости от оценки эффективности деятельности сотрудника).
Рассмотрим каждый этап более детально:
На 1 этапе необходимо определить цели и задачи деятельности компании в целом и каждого ее подразделение в отдельности. Для возможности проведения в дальнейшем оценки эффективности деятельности подразделения определяются показатели его деятельности. Затем необходимо определить задачи и ключевые показатели деятельности для каждого сотрудника. Для этого необходимо проанализировать обязанности сотрудника и поставленные перед его подразделением и непосредственно им задачи. Должностные обязанности сотрудника и ключевые показатели его деятельности должны быть обязательно утверждены в соответствующих регламентах и инструкциях, действующих в организации. Достижение показателей деятельности каждого сотрудника должно привести к выполнению показателей деятельности подразделения и организации в целом.
На 2 этапе необходимо определить объем базового уровня оплаты труда сотрудников с учетом закрепленных за ними обязанностей. Ошибочно полагать, что эффективно мотивировать персонал организации можно только за счет выплаты переменной части вознаграждения.
Хотя постоянная часть вознаграждения и не позволяет сориентировать сотрудников на более интенсивный труд и решение определенных задач, однако она призвана сформировать у них лояльность по отношению к организации, и определяет уровень стабильности, который важен для каждого сотрудника. Кроме того доля постоянной части оплаты труда сильно зависит от конъюнктуры рынка труда. Если в большинстве компаний предлагают высокий уровень постоянного оклада, то вряд ли вы наймете хорошего специалиста, предложив вознаграждение, полностью зависящее от результатов его труда. При определении базового уровня оплаты труда необходимо принимать во внимание требования рынка, иначе это может привести к высокой текучести кадров. Другая причина, по которой необходима выплата постоянной части вознаграждения, — это наличие большого числа должностей, результат работы на которых будет виден только спустя определенное время. Иными словами, если результат работы можно оценить только через год, то никто не будет работать этот год бесплатно, ожидая далекую и призрачную перспективу. Будущие результаты приходится авансировать и в какой-то степени идти на риск. Нередко в практике российских предприятий используется более простой способ — установление окладов руководством компании на основе личного опыта и собственных представлений о рынке труда.
На 3 этапе определяется перечень инструментов мотивации персонала, которые могут быть применены для данной организации и для каждого конкретного подразделения. Прежде всего, интерес вызывают инструменты, которые можно непосредственно привязать к результатам труда сотрудника, это такие инструменты, как бонусы, премии, похвала и т.п. Таким образом, основное назначение данной части материального вознаграждения — это отражение конкретных результатов труда. Косвенные инструменты мотивации, такие как возмещение дополнительных расходов, корпоративные мероприятий и др. используются для повышения уровня лояльности сотрудников к компании, для привлечения и удержания сотрудников, повышения их удовлетворенности от работы, уменьшения текучести кадров.
На 4 этапе необходимо определить общую оценку эффективности каждого сотрудника. В случае, если для сотрудника установлен 1 показатель KPI задача существенно упрощается и вся оценка сводится к расчету данного показателя. Однако в случае наличия нескольких показателей KPI необходимо разрабатывать методику оценку эффективности деятельности сотрудника. При этом необходимо учитывать степень важности каждого показателя и процент его выполнения.
На 5 этапе устанавливается взаимосвязь между достигнутой оценкой эффективности деятельности сотрудника, инструментом мотивации и его размером. Одна из основных целей создания системы мотивации — сориентировать людей на максимально эффективное решение задач, стоящих перед компанией. Соответственно систему стимулирования необходимо увязать со стратегическими целями компании. Это можно сделать при помощи системы ключевых показателей деятельности — KPI. После детализации KPI верхнего уровня и передачи их на уровни подразделений и сотрудников к ним можно «привязать» вознаграждение персонала. Используя систему ключевых показателей эффективности деятельности, можно формировать переменную часть системы прямого материального стимулирования, либо использовать иные инструменты мотивации (доска почета, похвала и т.
Для расчета бонусов или иного инструмента прямого материального стимулирования необходимо определить принципы премирования, будет ли это какой-то заранее установленный фонд премирования, распределяемый между сотрудниками, или размер вознаграждения будет зависеть от каких-то показателей (например, прибыли компании). Как правило, если речь идет о заранее определенном объеме работ с известным результатом (производство, проектные работы), то используется установленный (фиксированный) фонд премирования. В противном случае, когда конкретные результаты и объемы зависят в основном от усилий работника (например, у менеджеров по продажам, страховых агентов), более предпочтительна система, при которой фонд оплаты труда напрямую зависит от результатов работы и не имеет ограничений.
При создании системы мотивации персонала необходимо охватывать все структурные подразделения компании. Для того чтобы интересы ни одного из подразделений не пострадали, к разработке системы стимулирования рекомендуется привлекать руководителей всех структурных подразделений и ключевых специалистов. Нужно быть готовым к тому, что на апробирование системы понадобится время. Для этого на практике применяется способ «скрытого» внедрения — «считаем по-новому, платим по-старому», когда сотрудники продолжают получать вознаграждение по уже опробованной схеме, но параллельно менеджеры рассчитывают премию по «новой» — мотивационной схеме. В таких случаях не рекомендуется сообщать сотрудникам о внедрении новой системы начисления вознаграждения до того, как она будет окончательно разработана и утверждена, иначе это может негативно отразиться на качестве их труда. Метод «скрытого» внедрения позволяет избежать многих серьезных ошибок и еще на этапе разработки системы мотивации увидеть все ее плюсы и минусы.
Совершенствование системы мотивации труда на предприятии
%PDF-1.4 % 1 0 obj > endobj 4 0 obj /Title >> endobj 2 0 obj > endobj 3 0 obj > stream
Мотивация персонала и ее методы
Каждый хороший руководитель знает – чтобы его компания была прибыльной и характеризовалась постоянным стабильным ростом, большую роль играет мотивация персонала. Еще десять лет назад основными способами мотивации были доски почета и корпоративы. Но сейчас данные методы не эффективны, поэтому руководителям постоянно приходится искать новые.
Современная наука управления персоналом обособленно выделяет вопрос мотивации сотрудников. Чтобы руководство подчиненными имело положительный эффект, а количество возникающих на рабочем месте конфликтов стремилось к нулю, необходимо знать, что такое мотивация сотрудников, и какие ее методы существуют.
Определение мотивации
Под мотивацией персонала понимается создание у сотрудников желания работать более продуктивно, вкладывая в выполнение должностных обязанностей всех навыков, опыта и сил. При грамотной мотивации у каждого специалиста в компании появляется свой внутренний мотив, который и определяет все действия по достижению поставленной цели. Если говорить другими словами, мотивация вызывает у человека желание самостоятельно повышать эффективность своей работы.
Сейчас чаще всего в качестве мотивирующего инструмента используют корпоративный отдых и премии. Однако не все начальники задумываются о том, что корпоративы не способствуют повышению трудоспособности, когда коллектив характеризуется натянутостью взаимоотношений, недоверием и постоянными конфликтами.
Молодые руководители или те из них, кто имеет богатую фантазию, выискивают новые методы стимуляции подчиненных. Часто встречается ситуация, когда необходимо просто похвалить работника за успешно завершенный проект или поручить специалисту какое-нибудь интересное дело.
Любой карьерист, который постоянно надевает на себя маску строгости и ответственности, всегда мечтает о хорошем отдыхе и словах благодарности со стороны руководителя.
Существует масса теорий, которые были положены в основу различных методов мотивации персонала.
Идеи Ф.Тейлора.В основе его теории лежит предположение о том, что все работники должны удовлетворять свои физиологические потребности. Для повышения работоспособности должны присутствовать следующие факторы:
- Почасовой тариф;
- Принудительный характер работы;
- Существование норм выработки;
- Наличие правил, описывающих порядок выполнения стоящих перед сотрудником задач.
В его теорию заложены личностные устремления каждого человека. Одни стремятся стать частью успешного проекта, другие – выбиться в лидеры, третьи жаждут успеха.
Идеи А.Маслоу.По его мнению все сотрудники в компании должны удовлетворять свои иерархические потребности, то есть от низов к верхам:
- Физиологические. Сюда относят еду, питье, жилье и др.;
- Сохранение. Желания оставаться в комфортных условиях проживания;
- Любовь. Стремление к тому, чтобы быть принятым в рабочем коллективе и обществе;
- Признание. Желание стать узнаваемым;
- Самореализация. Стремление улучшить себя, как личность.
Помимо вышеописанных теорий, существует еще огромное их количество. Их всех объединяет одно – всегда можно найти метод, который поможет в стимулировании сотрудников компании.
Каждый из способов мотивации можно отнести к одной из двух групп:
- Материальным;
- Нематериальным.
Материальный и нематериальный подход к мотивации персонала
Материальный подход к мотивации сотрудников подразделяется на две группы:
- Штрафные санкции. Чтобы улучшить работу подчиненных, многие руководители прибегают к системе штрафов. Метод заключается в наложении штрафных санкций в виде вычетов из заработной платы у тех сотрудников, кто показывает плохие результаты, совершает ошибки, нарушает трудовую дисциплину, что мотивирует на улучшение работы.
- Поощрения. Метод противоположный вышеописанному. Стимуляция заключается в премировании сотрудников за хорошие показатели работы, преждевременную сдачу проекта или какие-либо другие заслуги, положительным образом отражающиеся на всей деятельности компании. Получается, что каждый специалист знает – за хорошо выполненную работу он получит премию. Это и заставляет их работать на более высоком уровне.
Нематериальный подход куда гибче и позволяет эффективнее подобрать способ стимуляции подчиненных:
- Благодарность от начальника. Данный метод намного эффективнее, чем может показаться на первый взгляд. Публичная (и личная тоже) похвала заставляет работать в том же ключе, а также стараться достичь большего. Именно по этой причине доски почета до сих пор не вышли из моды, хоть используются и редко;
- Продвижение по карьерной лестнице. Любой сотрудник понимает, что высокие результаты его работы могут привести к карьерному росту, положительным образом отражающегося на социальном статусе и финансовых возможностях;
- Корпоративное обучение. Один из эффективных инструментов мотивации персонала – отправка подчиненных на повышение квалификации или переквалификацию за счет средств компании;
- Благоприятная атмосфера в коллективе. Сотрудники работают намного лучше, если между ними установились дружеские отношения. И, наоборот, в команде, где атмосфера далека от дружеской, эффективность деятельности значительно ниже;
- Узнаваемый бренд. Многие люди стремятся попасть в узнаваемую компанию, товары или услуги которой знает практически каждый;
- Корпоративный отдых. Походы в театр и кино, спортивные состязания, выезды на природу – все это эффективные методы сплочения коллектива. Сотрудники должны быть хорошо отдохнувшими, чтобы их результаты работы были на высоком уровне.
Каждый из руководителей сам решает, какие из методов мотивации персонала ему использовать, чтобы с учетом специфики деятельности компании и коллектива, повысить эффективность труда.
Современные методы повышения мотивации
Используемые в компании методы должны влиять на персонал так, чтобы их деятельность отвечала целям и стандартам этой компании. Современные методы очень разнообразны, но все они делятся на несколько групп:
- Индивидуальные. Использование таких способов может ограничиваться узким кругом специалистов, которые имеют схожие потребности;
- Диагностические. Применяются в том случае, когда надо провести анализ деятельности какого-либо сотрудника;
- Организационные. Применяются для разработки и внедрения на предприятии системы стимуляции сотрудников.
Основные проблемы при решении вопроса о мотивации персонала
Любая деятельность, в том числе и мотивация сотрудников, связана с рядом проблем. Каждый руководитель желает найти самый эффективный метод стимуляции своих подчиненных без больших финансовых затрат.
Кроме того, на предприятии должны быть методы мотивации персонала, которые легко адаптируются под постоянно изменяющиеся условия.
Надо выделить наиболее важные и эффективные методы, которые не потребуют со стороны административного аппарата больших затрат.
Нестандартные методы мотивации
Как уже упоминалось, существует огромное множество нематериальных методов стимуляции. С каждым годом их появляется все больше, и они становятся все разнообразнее.
Прозвища худших сотрудников. Нет необходимости наказывать сотрудников, не справляющихся с работой, штрафами, можно придумать для них шутливые титулы, например, «курица с яйцом».
Игровые зоны. Очень многие иностранные компании оборудуют в офисе игровые зоны. Здесь сотрудники могут поиграть в бильярд, игровые автоматы и пр. Такой подход позволяет отдохнуть в процессе работы и взяться за решение задач с новой силой.
Подарки. Небольшие презенты, подаренные не по случаю какого-либо праздника, а просто так, положительным образом отражаются на мотивации сотрудников.
Внимание к семьям. Один из эффективных способ стимуляции – обращать внимание на членов семьи сотрудников. В качестве знаков внимания могут выступать путевки в детские лагеря и оздоровительные центры, сладкие презенты к праздникам и т.д.
Эффективные методы мотивации персонала
Вдовиченко Дмитрий Владимирович
Кубанский государственный университет
Библиографическая ссылка на статью:
Вдовиченко Д.В. Эффективные методы мотивации персонала // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2016. № 3 [Электронный ресурс]. URL: https://ekonomika.snauka.ru/2016/03/11122 (дата обращения: 05.01.2022).
В последнее время в мире бизнеса и управления большой акцент уделяется управлению персоналом и такой её составной частью как мотивация. Персонал предприятия – это составные части предприятия, «винтики» одного большого «робота». Чтобы этот «робот» работал, необходимо, чтобы каждый «винтик» профессионально и четко выполнял поставленную задачу.
Но не всегда персонал выполняет свои должностные обязанности, не всегда даже профессионалы справляются с нагрузкой, которая выпадает на их долю, не всегда они удовлетворены своей ролью в кадровой иерархии предприятия. Из этого следует, что производительность труда персонала падает, следовательно, падает и производительность или результативность всего предприятия. Для того чтобы таких ситуаций становилось меньше или имелся опыт путей решения данных ситуаций руководители предприятия задумались над повышением мотивации персонала своей организации.
Мотивация персонала — один из способов повышения производительности труда. Мотивация труда персонала является ключевым направлением кадровой политики любого предприятия, но она должна осуществляться в соответствии со стратегическими целями организации, особенностями корпоративной культуры, долгосрочными планами развития предприятия. Также, подбирая методы стимулирования различных категорий сотрудников необходимо учитывать влияние этих индивидуальных операций на всю команду в целом. Выделяют несколько видов мотивации персонала:
- Материальная мотивация
- Нематериальная мотивация
I. Материальная мотивация – все, что включает в себя финансовую составляющую. Все методы материальной мотивации можно разделить на два больших блока:
А) Система поощрений – это оплата труда, всевозможные надбавки, премии, бонусы. При использовании системы поощрений каждый сотрудник знает, что чем больше и качественнее он работает, тем большее вознаграждение он получит, следовательно, работник старается выполнить своё задание качественно и в как можно большем объеме.
Б) Система штрафов – это метод мотивации, противоположный предыдущему. В данном случае работники, которые выполняли свои обязанности не очень хорошо или допустили какое-либо серьёзное нарушение, наказываются штрафом, что стимулирует работать их лучше.
II. Нематериальная мотивация – все, от чего не зависит финансовая сторона, но служит мотивом для качественной и продуктивной работы.
Если рассмотреть наиболее распространенные причины увольнения, то мы заметим, что многие увольняются вовсе не по финансовым соображениям. Таким образом, чтобы избежать текучести кадров, что может привести к снижению качества работы, а, соответственно, и к снижению прибыли компании, чтобы не тратить время и деньги на обучение новых сотрудников, необходимо также использовать и другие методы мотивации труда персонала, в том числе и нематериальные.
Рассмотрим наиболее эффективные методы нематериальной мотивации. Выбор таких методов наиболее широк.
1. Карьерный рост. Каждый сотрудник знает, что если он будет добросовестно и ответственно относиться к своей работе, то ему непременно предложат повышение в должности, что означает более высокий социальный статус и увеличение возможностей дальнейшего профессионального развития.
2. Благоприятный климат в коллективе. Каждый сотрудник понимает, что дружный и сплоченный рабочий коллектив – это залог качественного выполнения работы, и, наоборот, разнозненный и конфликтный коллектив и климат, соответствующий данному коллективу, всегда выбивает из рабочего ритма.
3. Официальное трудоустройство и социальный пакет. Для каждого человека, который заинтересован в нахождении работы, немаловажно официальное трудоустройство, соблюдение трудового законодательства (нормированный рабочий день, отпуск и т.д.) и социальный пакет (обучение за счет компании, бесплатное питание, организация досуга, бесплатный проезд или оплата расходов на бензин и др.).
4. Культурные и спортивные мероприятия в коллективе. Организация корпоративных праздников, коллективных посещений различных концертов, спортивных соревнований, субботников, экскурсий и т.д. – это необходимые мероприятия, которые способствуют становлению благоприятного климата в коллективе, а также позволяют сотруднику компании хорошо расслабиться и отдохнуть.
5. Имидж компании. Работа в большой и популярной компании, с узнаваемым именем – это всегда престижно, поэтому это также является хорошей нематериальной мотивацией.
6. Обучение за счет компании. Многие компании в современном мире стремятся обучить своих сотрудников методам работы именно в данной компании, дать возможность научиться чему-то новому, повысить свою профессиональную квалификацию – это также является отличной нематериальной мотивацией.
7.Личная и публичная похвала руководителя. Данный метод мотивации очень действенен и им не стоит пренебрегать. Похвала либо в личной, либо в публичной форме служит хорошим мотивирующим фактором для повышения эффективности труда. Именно с целью похвалы во многих крупных компаниях существуют доски почета, соревнования на лучшего работника, которые размещаются не только на территории компании, но и на её сайте.
Это далеко не все виды нематериальной мотивации персонала. С каждым годом их спектр расширяется и становится более разнообразным. Сейчас не редки случаи, когда компании предоставляют своим сотрудникам помощь в поиске жилья, оплату части арендной платы за жилье, абонементы в тренажерные залы, фитнес-клубы и бассейны.
Конечно же, каждый руководитель должен выбирать нематериальные методы мотивации персонала, подходящие к направленности его бизнеса, к контингенту его персонала и т.д. Правильно подобранные методы как материальной, так и нематериальной мотивации позволят добиться максимальной отдачи и лояльности сотрудников компании.
Библиографический список
- Власова, Е. Cистема мотивации : как привлечь и удержать / Е. Власова, Т. Копачевская// Управление персоналом. 2010. № 8. С. 19–25.
- Егоршин, А. П. Мотивация трудовой деятельности. М. : ИНФРА-М, 2008. 463 с.
- Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом : учеб. для вузов. М. : ИНФРА-М, 2009. 446 с.
- Кибанов, А. Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учеб. для вузов / А. Я. Кибанов, И. А. Баткаева, Е. А. Митрофанова, М. В. Ловчева; под ред. А. Я. Кибанова. М. : ИНФРА-М, 2009. 528 с.
Количество просмотров публикации: Please wait
Все статьи автора «Вдовиченко Дмитрий Владимирович»
Методы мотивации персонала для повышения эффективности труда
В менеджменте мотивация деятельности штатных сотрудников не всегда определяется тем, как осуществляется управление в фирме. При этом само понятие «стимулирование работников к выполнению должностных обязанностей» указывает на способность руководителей обеспечить трудовую эффективность в своих организациях.
Мотивацию персонала как стимулирование сотрудников к работе нужно понимать правильно. Ведь можно ставить камеры на каждом углу, устанавливать на рабочие ПК специализированный софт для отслеживания рабочих процессов и мотивации персонала. Можно подключать биометрию для контроля доступа, применять современные методы и средства для развития социальных взаимодействий внутри корпоративного сообщества. Но всё это не имеет значения, если итогом интенсивной работы человека не является достойное вознаграждение.
Здесь не обязательно подразумевается материальная мотивация, персонал воспримет и другие подходы. Но производственное мотивирование всегда основано на вознаграждении, бонусе. Специалист трудится и получает ЗП. Трудится лучше – получает надбавку. Трудится хуже – на него накладываются санкции. Внедрению любых мероприятий и программ, о которых речь пойдет ниже, должно предшествовать понимание того, в чем заключается цель. Управление должно дать понять работнику, что трудиться хорошо – выгодно.
Материальные способы мотивации персонала
В аспекте видов мотивации трудовой деятельности, денежные – самые эффективные. Повышение ЗП на 5% (и более) гарантирует увеличение рабочих темпов у всех специалистов предприятия. Другие методы материальной мотивации не связаны с ЗП напрямую:
- Премии (вознаграждения). Это эффективная мотивация деятельности специалистов, к внедрению которой нужно подходить скрупулезно. Необходимо разработать четкие критерии и методы премирования, обеспечив прозрачность работы в рамках каждой профессиональной (квалификационной) группы.
- Скидки. Мотивирование персонала вашего предприятия может осуществляться путем внедрения скидочной системы для специалистов. То есть с увеличением выработки растет скидка для конкретного специалиста на продукцию, сходящую с конвейеров предприятия.
- Оплата обучения. Система мотивации вашего производственного персонала может подразумевать, что материальная нагрузка за повышение квалификации специалистов ложится на управление (руководство). Как правило, управление посылает группы лучших работников на курсы и тренинги бесплатно. Это тоже действенный метод.
Обратите внимание, что подарок сотруднице на 8 Марта – это не мотивация труда персонала в организациях. Это скорее правило хорошего тона и проявление внимания. Управление должно использовать методы и типы мотивации работников независимые от других обстоятельств, кроме выработки. Это может быть, например, ремонт в кабинете, покупка новой мебели в приемную специалиста, модернизация технической базы, новый рабочий автомобиль и тд.
Нематериальная мотивация деятельности персонала
Система мотивации работы на современном предприятии не может быть эффективной, если управление использует только нематериальный мотивирующий фактор. Дополнительно об этом можно узнать из многих источников, но нужно понимать, что такое качественная мотивация. Персонал должен иметь реальный мотив, а не похвалу или грамоту на подмену такового. Вот некоторые формы, позволяющие стимулировать персонал, которые применяются в дополнение к материальным:
- Перспективы. Это единственная мотивация сотрудников вашей компании, которая будет не менее, а зачастую даже более эффективна, чем любой из материальных способов. Если определенный специалист или группы специалистов точно знают, что по результатам их труда в течение заданного времени они гарантированно получают повышение, это заставит их работать усерднее по самой высокой планке. Но управление всегда должно выполнять обещания, иначе такие методы не работают.
- Доска почета. Это форма мотивации профессионального труда, при которой сотрудники всегда точно знают, кто из них лучший и почему этот лучший регулярно получает премии (или ЗП у него выше). Грамота в кабинете вряд ли станет мотиватором труда, но доска почета в сочетании с материальной системой мотивации в вашей организации однозначно даст требуемый эффект. Тут главное помнить, что разные группы специалистов по профилю должны быть представлены на разных досках. Иначе получаем уравниловку.
- Гибкий график. Мотивирование труда сотрудников нематериальным способом можно осуществлять через модификацию рабочего графика. Например, самые продуктивные специалисты могут приезжать на работу позже или у них может быть дольше перерыв. Главное, чтобы управление всё равно следило за отработкой часов по табелю. Но для персонала это будет реальным мотивированием и стимулированием. Все специалисты физического и умственного труда хотят свободы.
Мы перечислили основные виды мотивации труда. Определенные группы специалистов могут иметь свои отличия, но в целом управление на предприятии контролирует мотивы рабочих именно так. Мотивировать сотрудников для работы в компании можно и иными способами, управление должно решать вопрос индивидуально.
Мотивация работы персонала в компании – варианты внедрения
Управление должно не только поощрять сотрудников предприятия. Мероприятия по санкциям не менее важны. Для контроля этих процессов управление фирмы может использовать различные аппаратные, программные и комбинированные методы. Табеля учета рабочего времени и КПП на входе в здание недостаточно. Как правило, контроль работы персонала осуществляется через специализированные приложения, пример – система Bitcop.
Такая система позволяет видеть выработку в удобных графиках, точно знать, что в какой момент делал тот или иной специалист, разбивать рабочих на профильные группы. Также она дает возможность выявлять моменты неэффективного использования рабочего времени, защищает от инсайдерских сливов, имеет множество других функций.
В разрезе нашей темы важно, что управление с помощью специализированного софта обеспечивает главное – это прозрачная и справедливая мотивация (стимулирование) ваших сотрудников. Какой вид трудовой мотивации при этом используется – руководство решает самостоятельно, исходя из специфики фирмы и особенностей локальной системы менеджмента.
Методы повышения мотивации сотрудников
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Пермский государственный технический университет
Березниковский филиал
КУРСОВАЯ РАБОТА ПО МЕНЕДЖМЕНТУ
на тему:
«Методы повышения мотивации сотрудников»
(на примере ООО «СМТ «БШСУ»)
Выполнил: студент группы ЭиУ-05в
Казакова А. А.
Проверил: преподаватель
кафедры Экономики
Коноваленко-Артюх К.А.
Березники 2009
Содержание
Введение
В настоящее время одним из важнейших факторов, который влияет на работу организации, является эффективное использование ее трудового потенциала, независимо от формы собственности и отраслевой принадлежности. Поэтому требуется комплексно подойти к рассмотрению проблемы мотивации персонала, особенно в тех сферах, где в значительной мере используется интеллектуальный и высококвалифицированный труд наёмных работников. Это связано с тем, что работники могут активно способствовать росту эффективности деятельности организации, а могут относиться безразлично к результатам деятельности и противодействовать нововведениям, нарушающим привычный для них ритм работы. Поэтому, актуален и необходим поиск новых подходов к управлению персоналом в части усиления мотивации труда наёмных работников для роста производительности труда и наиболее эффективного использования своего потенциала.
Предметом исследования является действующая в ООО «СМТ «БШСУ» система мотивации и вознаграждения труда персонала, а также те социально-экономические отношения, которые складываются в процессе управления персоналом предприятия. Объектом исследования выступает персонал данного Общества.
Цель исследования состоит в разработке различных подходов к решению проблем повышения эффективности мотивации труда и выработке на этой основе практических рекомендаций, которые могли бы позволить руководителям предприятия укреплять позицию их организации на рынке, а работникам – усилить удовлетворённость своим трудом и повысить трудовую отдачу.
Для достижения указанной цели поставлены следующие задачи:
— провести анализ различных концепций мотивации труда с целью их возможного использования в современной практике управления персоналом организаций;
— выявить особенности труда персонала предприятия ООО «СМТ «БШСУ», непосредственно влияющие на мотивацию труда и проанализировать состояние мотивации труда.
Глава 1. Теоретические аспекты мотивации
1.1. Понятие и сущность мотивации
Мотивация — это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.
В зависимости от того, какие цели преследует мотивация, какие задачи она решает, можно выделить два основных ее типа. Первый тип основан на том, что путем внешних воздействий на человека активизируются мотивы.
Второй тип мотивации основан на формировании определенной мотивационной структуры человека, а основное внимание обращается на то, чтобы развить и усилить желательные для субъекта мотивирования мотивы действий человека, и наоборот, ослабить те мотивы, которые могут негативно сказаться на эффективном управлении человеком. [8, c.205]
Мотивы появляются тогда, когда в распоряжении общества (или субъекта управления) имеется необходимый набор благ, который соответствует потребностям человека. При этом мотивы деятельности человека могут быть экономическими и неэкономическими. Первые связаны с возможностью получить материальные выгоды, повышающие благосостояние человека. Вторые, являясь косвенными, облегчают получение, как прямых материальных выгод, так и большего свободного времени и соответствующих духовных благ. Одной из основных задач управления является согласование мотивов деятельности каждого сотрудника с целями предприятия. Соотношение целей, которые ставит перед собой человек, определяет его поведение. В основном деятельность людей направлена на достижение таких целей, как: материальные блага; власть и слава; знания и творчество; духовное совершенствование. Целевая ориентация индивидуальна, но большинство авторов едины в том, что материальные блага не должны быть целью, а должны лишь служить предпосылкой, средством для развития творческих способностей и духовного совершенствования. [3, c.213-214]
Одним из основных методов воздействия на человеческие ресурсы являются стимулы, которые исполняют роль носителей «раздражения», вызывающих действие определенных мотивов. В качестве стимулов могут выступать отдельные предметы, действия других людей, обещания, носители обязательств и возможностей, предоставляемые возможности и многое другое, что может быть предложено человеку в компенсацию за его действия или что он желал бы получить в результате определенных действий. Необходимо отметить то, что реакция на определенные стимулы различна. Использование различных стимулов для мотивирования людей называется процессом стимулирования. Стимулирование принципиально отличается от мотивирования, а суть этого отличия состоит в том, что стимулирование — это одно из средств, с помощью которого может осуществляться мотивирование. При этом чем выше уровень развития отношений в организации, тем реже в качестве средств управления персоналом применяется стимулирование. Это связано с тем, что воспитание и обучение как один из методов мотивации приводят к тому, что члены организации сами проявляют заинтересованное участие в делах организации, осуществляя необходимые действия, не дожидаясь или же вообще не получая соответствующего стимулирующего воздействия.
Если проанализировать мотивацию как процесс, то можно выделить в нем несколько последовательных этапов. Первый этап — возникновение потребностей: человек ощущает, что ему чего-то не хватает и решает предпринять какие-то действия. На втором этапе осуществляется поиск путей удовлетворения потребностей. Третий этап характеризуется определением целей (направлений) действия, т. е. выясняется, что именно и какими средствами можно сделать, чтобы удовлетворить потребность. Четвертый этап — реализация действия, т. е. затрата усилия для осуществления действия, позволяющего удовлетворить потребность. Пятый этап связан с получением вознаграждения за реализацию действий. Выполнив определенную работу, человек получает то, что поможет удовлетворить его потребность. Шестой этап — удовлетворение потребности. При этом человек или прекращает деятельность до возникновения новой потребности, или продолжает искать новые возможности. [5, c.227]
Менеджеру очень важно постичь логику процесса мотивации, чтобы использовать его с наибольшей эффективностью в управлении. Вместе с тем совсем не просто выявить, какие мотивы являются ведущими в мотивационном процессе конкретного человека. Здесь необходимо понять, какие потребности инициируют данную личность. Сами потребности находятся между собой в сложном динамическом взаимодействии, очень часто противоречат друг другу. Они способны изменяться во времени, а также в зависимости от пода, возраста, социального положения и др., меняя направленность и характер действия мотивов. Все это влечет изменения в поведении человека и неожиданные его реакции на мотивирующие воздействия. [9, c.414]
1.2. Первоначальные концепции мотивации персонала
Метод «Кнута и пряника» хорошо известен более тысячи лет. В преданиях и мифах можно найти много историй, в которых цари держат награду перед глазами героя или заносят меч над его головой. Долгое время принималось как само собой разумеющееся, что люди будут благодарны за все, что позволило бы им и их семье выжить. Постепенно жизнь людей начала улучшаться, и управляющие стали понимать, что простой «пряник» не всегда заставляет человека трудиться усерднее. [6, c.115]
Теория «X», «Y» и «Z». В этой теории проявляется простота использования мотивов и стимулов, в ее основе лежит отношение человека к труду. Теория «X» была первоначально разработана Ф. Тейлором, а затем развита и дополнена Д. Макгрегором, который добавил к ней теорию «Y». Теория «Z» была предложена значительно позднее, в 80-х гг. XX века В. Оучи (модель поведения и мотивации человека). «X», «Y» и «Z» — это совершенно разные модели мотивации, ориентированные на разный уровень потребностей, и, соответственно, руководитель должен применять различные стимулы к труду. Иногда эти теории используются для характеристики организаций. Однако в чистом виде такие организации не существуют или характерны для малых групп.
Теория «X» базируется на следующих предпосылках:
— в мотивах человека
преобладают биологические
— обычный человек имеет унаследованную нелюбовь к работе и старается избегать работы. Поэтому труд необходимо нормировать, а лучшим методом организации является конвейерный;
— по причине нежелания
работать большинство людей
— средний человек предпочитает, чтобы им управляли, старается не брать на себя ответственности, имеет относительно низкие амбиции и желает находиться в безопасной ситуации;
— качество работы низкое, поэтому необходим постоянный строгий контроль со стороны руководства.
В теории «X» легко сочетаются черты плохого российского и азиатского работника с задатками рабской психологии. Поэтому естественным является применение в качестве главного стимула принуждения, а вспомогательного – материального поощрения.
Теория «Y» является антиподом теории «X» и ориентирована совсем на другую группу людей. В основе теории «Y» следующие предпосылки:
— в мотивах людей
преобладают социальные
— физические и эмоциональные усилия на работе для человека так же естественны, как во время игры или на отдыхе;
— нежелание работать
не является наследственной
— внешний контроль и угроза наказания не являются главными стимулами побуждения человека к деятельности для достижения организацией своих целей;
— ответственность и обязательства по отношению к целям организации зависят от вознаграждения, получаемого за результаты труда. Наиболее важным вознаграждением является то, которое связано с удовлетворением потребностей в самовыражении;
— обычный воспитанный человек готов брать на себя ответственность и стремится к этому;
— многим людям присуща готовность использовать свои знания и опыт, однако индустриальное общество слабо использует интеллектуальный потенциал человека.
Модель по теории «Y» отражает передовую, творчески активную часть общества. Стимулы побуждения к труду в теории «Y» располагаются в следующем порядке: самоутверждение, моральное и материальное поощрение, принуждение. Очевидно, что удельный вес работников, описываемых этой теорией невелик (около 15 – 20% от численности коллектива). Чаще всего они индивидуалисты и не могут полностью раскрыть свои таланты в социальной группе. [7, c.98-101]
Основные предпосылки теории «Z»:
— в мотивах людей
сочетаются социальные и
— люди предпочитают
работать в группе и
— должна существовать индивидуальная ответственность за результаты труда;
— предпочтительнее неформальный контроль над результатами труда на основе четких методов и критериев оценки;
— на предприятии должна
существовать постоянная
— предпочтительнее медленная служебная карьера с продвижением людей по достижении определенного возраста;
— администрация проявляет
постоянную заботу о работнике
и обеспечивает ему
— человек – основа любого коллектива, и именно он обеспечивает успех предприятия.
Итак, теория «Z» описывает хорошего работника, предпочитающего работать в группе и иметь стабильные цели деятельности на длительную перспективу. Работники, описываемые данной теорией, имеются практически во всех странах на крупных стабильных предприятиях. Стимулы побуждения к труду для работников, описываемых теорией «Z», эффективны в такой последовательности: материальное поощрение, самоутверждение, принуждение.
Таким образом, мы приходим к заключению, что работники, описываемые теориями «X», «Y» и «Z», образуют различные группы людей и предпочитают различные мотивы поведения и стимулы побуждения к труду. В любой организации представлены все типы людей, и применение той или иной концепции мотивации определяется удельным весом работников конкретного типа в группе. [7, c.98-101]
1.3. Содержательные концепции мотивации персонала.
Иерархия потребностей Маслоу. Основная предпосылка его теории, опубликованной в 1943г., состоит в том, что эффективной работе людей способствует удовлетворение их основных потребностей. Маслоу установил следующую иерархию потребностей (Рис. 1):
— Самореализация
— Признание и уважение
Поведение человека сначала мотивируется базовыми физиологическими потребностями. Когда эти потребности удовлетворяются, люди мотивируются потребностями в безопасности, в том числе безопасной рабочей обстановке и стабильной занятости. Затем приходит черед социальных потребностей, которые отражают необходимость принадлежности к коллективу и наличия друзей. После удовлетворения этих потребностей начинают мотивировать потребности в уважении. И, наконец, движущей силой поведения людей становится потребность в самовыражении, т. е. желании полностью реализовать свой потенциал.
Основные методы мотивации персонала |
Будучи еще студентом, математик Джордж Данциг решил две статистические задачи, которые не смог осилить даже Эйнштейн. Он потратил несколько дней на поиски ответов, но справился, чем и поразил все научное сообщество своего времени. Секрет успеха Данцига был в том, что он не знал, какое количество ученых билось над задачами. Он знал только одно: эти задачи нужно решить. История Данцига – пример того, как мотивация способна активизировать внутренние ресурсы человека.
Базовые теории мотивацииЭффективность сотрудника любой компании напрямую зависит от уровня его трудовой мотивации. Существует огромное количество способов повысить мотивацию персонала, все они базируются на нескольких теориях – содержательных и процессуальных. Приверженцы содержательных теорий (Маслоу, МакКлелланд, Герцберг) утверждают, что в основе мотивации лежат человеческие потребности в благах, а основоположники процессуальных теорий (Адамс, Скиннер) верят, что работников мотивирует процесс достижения цели. Но все они сходятся в одном: мотивация – это психологический процесс, на который влияют стимулы и рабочие условия внутри компании.
Во всех теориях используются два вида трудовой мотивации: материальные (экономические) и нематериальные. В противовес традиционному взгляду, материальная мотивация – это не только заработная плата, но и подарки от фирмы, внутренние бонусы и скидки, акции от компании. На территории постсоветского пространства сложилось мнение, что только экономические факторы могут мотивировать сотрудника на продуктивную работу и лояльность компании. Однако по результатам исследования международного рекрутингового агентства Kelly Services, для россиян все большую роль начинают играть нематериальные стимулы: комфортная атмосфера, интересные задачи, обучение и курсы повышения квалификации.
Эффективные методы трудовой мотивации
Продуманная система мотивации и оценки персонала решает несколько задач для бизнеса. Например, она позволяет сплотить штат сотрудников, формировать корпоративную культуру, формулировать цели как для отдельных сотрудников, так и для подразделений. Комбинирование экономических и нематериальных видов мотивации позволяет стимулировать персонал на более продуктивное использование рабочего времени.
Как базовый стимул, зарплата является неотъемлемым фактором – без нее никакие другие способы стимулирования работать не будут. Однако финансовые стимулы можно облекать и в более неявное вознаграждение: внеочередные оплачиваемые отгулы, билеты в кино, улучшение технической составляющей рабочего места.
Не стоит пренебрегать нематериальными видами мотивации. Эта трудовая мотивация особенно выражена у людей, связанных с рутинной и однообразной работой. Для таких работников всегда ценна похвала от начальства или возможность дружеского общения на рабочем месте. Работников, которые ценят именно возможность приобщения к обществу, американский психолог Дэвид Макклелланд называл нуждающимися в причастности. Для людей, нуждающихся во власти, Макклелланд предлагает такие способы мотивации, как участие в принятии решений, а для нуждающихся в достижениях подойдет возможность личностного роста, публичная похвала и обратная связь от руководства.
Если целью является не только повысить мотивацию деятельности, но и повлиять на формирование культуры, то подойдут такие виды стимулов:
- тренинги;
- мотивирующие совещания;
- мероприятия тимбилдинга;
- культурные мероприятия внутри организации;
- корпоративные соревнования.
Отметим, что система мотивации должна строиться на нескольких принципах, которые обеспечивают ее устойчивость. Во-первых, внедрение поощрений должно быть плавным, от меньшего к большему. Большие денежные выплаты с первых дней работы будут стимулировать только порог ожидания от следующей премии, но никак не мотивацию труда. Во-вторых, поощрение должно быть ощутимым для работника. В-третьих, система поощрений должна быть понятной для сотрудников, которые смогут выбирать, какой объем усилий они готовы приложить. В-четвертых, система мотивации должна быть гибкой и разносторонней, учитывать несколько теорий мотивации. Нужно суметь найти уникальные стимулы для каждого сотрудника. И последнее: любое достижение должно быть своевременно оценено начальством. Постоянное ощущение собственной важности – с этого начинается мотивация труда и лояльность компании.
«Анкетолог» поможет вам следить за уровнем мотивации в вашей компании. Для этого вы можете воспользоваться готовым опросом «Исследование уровня мотивации сотрудников компании».
Почему важна мотивация сотрудников и как ее повысить
Как повысить мотивацию сотрудников? 9 советов для мотивированных сотрудников
1. Лидерство с видениемКаждый хочет знать, что его усилия ведут к чему-то. Что делать дальше? Как выглядит успех для компании? Пункт назначения помогает мотивировать путешествие, поэтому убедитесь, что видение компании ясно.
2. Убедитесь, что все понимают «почему». вам нужно сообщить «почему» каждой задачи.Почему это общая миссия компании. Если каждый знает, как его индивидуальные действия могут способствовать достижению общей цели компании, это дает столь необходимую мотивацию даже для самой простой задачи. 3. Часто ставьте четкие целиОчевидно, что у вас есть большие цели, которых вы хотите достичь как компания, но более мелкие цели являются ключом к мотивации. Все цели должны дополнять общую цель, но разделение ее на более достижимые части кажется менее обременительным.Если сотрудники часто достигают целей, чувство удовлетворения растет и будет служить отличным мотиватором для перехода к следующему набору целей.
4. Признание отличной работыСотрудники должны знать, что лидеры видят и ценят их усилия. Заслуженное признание повышает самооценку, энтузиазм и моральный дух. Инструменты признания — это простой, но отличный способ позволить каждому в компании отмечать людей, которые воплощают ценности компании в жизнь.
5. Предоставьте своей команде автономиюВремя бесценно. Поэтому, когда мы не чувствуем контроля над своим временем и энергией, уровень мотивации может действительно упасть. Предоставление некоторых элементов свободы на рабочем месте, будь то гибкий график работы или неограниченный отпуск, демонстрирует доверие руководителей к сотрудникам. Это добавляет мотивации, так как удовлетворение от хорошо выполненной работы приходит с ощущением, что они контролируют ситуацию и делают ее на своих условиях.
6.Создайте благоприятную рабочую атмосферуНикто не хочет каждый день сидеть в мрачном офисе и отчаянно ждать возвращения домой. Если рабочие места создают дружественную культуру, с зонами для отдыха и игр, сотрудники будут с нетерпением ждать выхода на работу. Здесь важна поговорка «усердно работай, усердно играй». Поскольку мотивация и настроение идут рука об руку, плохое настроение может повлиять на способность концентрироваться и снизить чувство энергии на рабочем месте.
7. Предлагайте впечатляющие преимуществаДайте каждому почувствовать, что он работает в лучшем месте.Предложение льгот и привилегий сотрудникам, таких как широкий спектр, доступный на нашей платформе льгот, и льгот, направленных на улучшение жизни ваших людей как на работе, так и вне ее, помогает повысить настроение и чувство лояльности к компании.
8. Поощряйте командную работуСотрудничество между командами в компании позволяет развивать идеи дальше. Работа с людьми с разными наборами навыков, в свою очередь, приведет к более инновационным результатам. В командах сила заключается в количестве, и любой, кто испытывает недостаток мотивации, должен получить поддержку от окружающих.
Далее: 19 эффективных идей для вовлечения сотрудников
9. Создайте карьерный путьНикто не хочет долго оставаться на месте. Мы все хотим знать, что мы куда-то идем, и сосредоточиться на этом следующем шаге. Спросите сотрудников, чего они хотят от своей карьеры, и расскажите, что им нужно сделать, чтобы этого добиться. Проводите беседы о росте с членами команды, чтобы разработать карьерный путь; это поможет создать стремление перейти к следующему этапу и почувствовать, что им предстоит долгий и продуктивный путь в компании.
12 — методы мотивации для рабочего места- Руководство по карьере 4
- Разработка карьеры
- Разработка карьеры
- 12 Методы мотивации для рабочего места
декабря 3, 20209
для обеспечения производительности рабочих мест и высокой производительности чтобы ваши сотрудники были энергичными и мотивированными. Вовлеченный сотрудник позволит вам создать целую культуру, в которой сотрудники мотивированы расти и преуспевать в своих ролях.Определение того, какие методы лучше всего мотивируют ваших сотрудников, требует времени. В этой статье мы рассмотрим различные методы мотивации и способы их применения на рабочем месте.
Что такое методы мотивации сотрудников?
Методы мотивации — это внутренние или внешние воздействия, которые способствуют повышению производительности, удовлетворенности работой и значимому вкладу в проекты. Когда сотрудникам нужно чувствовать энтузиазм, чтобы работать усерднее или верить в свою ценность для компании, менеджеры могут использовать инструменты мотивации, чтобы поощрять и вдохновлять свои команды.
Типы методов мотивации
Вот несколько методов, которые вы можете попробовать на своем рабочем месте:
1. Спрашивайте мнение сотрудников
Регулярно опрашивайте сотрудников на предмет их удовлетворенности. Проводите анонимные опросы, чтобы показать сотрудникам, что вы заботитесь об их мнении и цените их вклад. Попросите предложения о том, как вы можете улучшить условия труда. Вы также должны принять меры после получения результатов вашего опроса. Это покажет сотрудникам, что вы действительно цените их мнение, хотите, чтобы они были довольны своей должностью, и предпримете необходимые шаги для этого.Это покажет, что вы лояльны к ним так же, как вы хотите, чтобы они были верны вам, что будет иметь большое значение для мотивации их действовать наилучшим образом.
2. Предлагайте программы личного развития
Создание программы личного развития может означать, что вы предлагаете компенсацию за обучение или отправляете сотрудников на мастер-классы и семинары, где они могут улучшить свои навыки. Это позволит вам легче продвигаться изнутри. Ищите возможности для поощрения сотрудников к профессиональному развитию.
3. Подтверждение хорошей работы
Помогите вдохновить членов вашей команды, подтвердив их хорошую работу. И покажите свою признательность лично — комплименты или выражение благодарности обычно имеют наибольшее влияние в этом случае. Приведите конкретные примеры того, что они сделали, что принесло пользу команде, организации или вам лично. Вы также можете подумать о том, чтобы потратить время на то, чтобы написать рукописную благодарственную записку на канцелярских принадлежностях, так как это дополнительное усилие окажет большее влияние на получателя.
Если вы разговариваете с кем-то лично, вы можете сказать что-то вроде: «Я могу сказать, что вы очень много работали над этой презентацией. Вы проделали отличную работу, представив его команде, и усилия, которые вы приложили к нему, действительно видны».
4. Ставьте временные цели
Небольшие измеримые цели — ценный способ сохранить мотивацию во время работы над проектом. Независимо от того, есть ли у вашей команды система для отслеживания выполненной работы или вы разрабатываете собственную систему отслеживания, помощь вашей команде в постановке разумных и достижимых целей может поддерживать мотивацию и воодушевление сотрудников, когда они достигают заметных вех.
Например, если перед вашей командой была поставлена задача обновить офисные помещения клиента, вы можете предложить им ставить более мелкие цели, такие как собеседование с кандидатами на должность генерального подрядчика, заключение контракта с тем, кого они выберут, встречи с архитекторами и заключение договоров. выбор дизайна и отделки. Каждая из этих задач приближает ваших сотрудников к готовым офисным помещениям, и может быть полезно отметить эти элементы в большом списке, чтобы показать измеримый прогресс.
Связано: Постановка целей для улучшения вашей карьеры
5.Отмечайте вехи и достижения
В частности, если у проекта есть долгосрочная цель, празднование небольших вех в ходе проекта может помочь всем в команде оставаться на связи с работой и сосредоточиться на более крупной цели. Благодарность и одобрение являются важной частью признания этих вех, но материальные награды также могут помочь. Финансовые бонусы, званый обед, свободное время или подарочный сертификат за прохождение этапов могут мотивировать каждого.
6. Излучайте позитив
Создание позитивной культуры — отличный способ поддерживать мотивацию ваших сотрудников.Самый простой способ сделать это — излучать позитив самостоятельно. Слушайте музыку, шутите, играйте в игры, смейтесь и просто получайте удовольствие. Исследования показывают, что счастье может значительно повысить продуктивность вашего рабочего места. Наслаждайтесь пребыванием в офисе и постоянно демонстрируйте высокий уровень энергии.
7. Создайте программу наставничества
Хороший наставник может предложить поддержку, совет и понимание в отношении испытаний и успехов, с которыми сталкиваются сотрудники. Если ваши сотрудники работают в специализированной области, в которой друзья и семья плохо разбираются, наставник может оказать неоценимую помощь, помогая им разобраться в проблемах и оценить их успехи.Создайте программу наставничества в своем отделе, где вы объединяете более опытных сотрудников с менее опытными, чтобы направлять их на пути к карьере и ежедневно давать советы и поддержку.
См. также: Как найти наставника
8. Создайте удобное и вдохновляющее рабочее пространство
Создайте в офисе комфортную и вдохновляющую атмосферу. Добавьте красок на стены и развесьте мотивационные плакаты. Если на вашем рабочем месте используются кабинки, поощряйте своих сотрудников украшать свое пространство так, как им нравится.Кроме того, поощряйте свою команду поддерживать чистоту и порядок на рабочих местах, так как беспорядок может быстро превратиться в хаос.
9. Поощряйте внимательность
Поощряйте сотрудников снимать стресс и делать перерывы в течение рабочего дня. Это может означать короткую прогулку на свежем воздухе в хороший день или поход в ближайшую кофейню. Вы можете предлагать занятия йогой или медитацией во время обеденного перерыва или поощрять свою команду к участию в этих мероприятиях, когда они чувствуют, что застряли в направлении проекта или им нужно сделать небольшой перерыв.Иногда всего лишь несколько минут тишины могут дать им мотивацию, необходимую для соблюдения сжатых сроков.
10. Делитесь прибылью для повышения производительности
Предлагая программу распределения прибыли, сотрудники признают, что они заинтересованы в финансовом успехе организации. Участие в прибыли дает сотрудникам чувство гордости за то, чего они достигли, и чувство выполненного долга, когда их заработок увеличивается. Это также может повысить производительность и снизить текучесть кадров.
11. Выведите льготы на новый уровень
Сотрудники обычно ожидают стандартных льгот, таких как оплачиваемый отпуск, медицинское страхование и даже гибкость. Вы можете мотивировать сотрудников, подняв свои преимущества на новый уровень. Добавьте игровые комнаты, чтобы помочь сотрудникам снять стресс в течение дня, снэк-бар, чтобы поддерживать уровень энергии, или даже организуйте день работы на дому каждую неделю или месяц. Компенсационные планы по уходу за детьми или оздоровлению также являются отличным способом стимулирования сотрудников. Такие преимущества укрепляют здоровье, повышают мотивацию команды и побуждают людей дольше оставаться в вашей компании.
12. Предложите программу поощрения
Создайте программу поощрения, которая вознаграждает сотрудников за постоянную усердную работу — отдельно от празднования вех или успехов. Вы можете внедрить нефинансовые стимулы, такие как дополнительные дни отпуска, сокращенная рабочая неделя или выбор парковочных мест. Ваша программа поощрения даже не должна быть связана с производительностью. Например, вы можете использовать его, чтобы побудить свою команду участвовать в обучающих программах — члены команды, которые просматривают больше всего видео каждую неделю, могут получить вознаграждение.
7 методов повышения мотивации | Малый бизнес
Вовлеченные работники более продуктивны и реже покидают свои компании. Как менеджер или владелец бизнеса, вы должны постоянно искать новые способы мотивации сотрудников и повышения производительности труда. Простые вещи, такие как внедрение программы поощрения сотрудников и постановка небольших еженедельных целей, могут повысить моральный дух и удовлетворенность команды. Вот семь стратегий, которые помогут мотивировать вашу команду и создать позитивную корпоративную культуру.
Создайте культуру признания
Удовлетворенность сотрудников может улучшить итоговую прибыль компании за счет повышения производительности и увеличения продаж. По данным Gallup, организации с высокоактивными сотрудниками на 17 % более продуктивны и имеют на 24 % меньшую текучесть кадров, чем организации с невовлеченными командами. Один из лучших способов мотивировать и вовлечь вашу команду — создать культуру признания, в которой тяжелая работа признается и вознаграждается.
Всего за несколько секунд можно сказать своим сотрудникам, что вы благодарны им за то, что они работают в вашей команде.Вы можете пойти еще дальше и написать благодарственные открытки или запланировать небольшое мероприятие, чтобы вознаградить их усилия. Другой вариант — внедрить программу признания сотрудников, соответствующую культуре и ценностям вашей компании.
Рассмотрите возможность поощрения лучших сотрудников подарочными картами, дополнительным оплачиваемым отпуском или тренингами по повышению квалификации. Если вы стартап или небольшая компания, стремитесь к небольшим, но значимым вознаграждениям, таким как бесплатное членство в тренажерном зале или подписка на журналы. Самое главное, чтобы ваши сотрудники чувствовали, что их ценят.
Расширьте возможности своей команды
Привлекайте своих сотрудников к постановке целей, рекомендует Северо-восточный университет. Чем лучше они понимают цели компании, тем больше вероятность того, что они сделают все возможное. Не менее важно предоставить им автономию. Как менеджер вы специализируетесь в той или иной области, но вы не можете преуспеть во всем. Ваши сотрудники, с другой стороны, имеют разные навыки и профессиональный опыт.
Если сотрудники вашего ИТ-отдела предлагают инвестировать в новое программное обеспечение, выслушайте их мнение. Эта программа может показаться вам не важной, но она может облегчить их работу. Возможно, это может автоматизировать трудоемкие задачи и позволить вашим сотрудникам делать больше за меньшее время.
Поощряйте членов вашей команды пробовать новые идеи, вносить свой вклад на собраниях команды и идти на риск, когда это позволяет ситуация. Запросите их отзывы и будьте прозрачны в своих решениях. Это покажет вашим сотрудникам, что вы заботитесь об их мнении и доверяете их суждениям.
Приоритет баланса между работой и личной жизнью
Поощрение здорового баланса между работой и личной жизнью является одним из лучших методов мотивации сотрудников.Такой подход может предотвратить выгорание и повысить производительность на рабочем месте. Forbes рекомендует создать гибкую рабочую среду для всех сотрудников. Например, вы можете предложить неограниченный оплачиваемый отпуск, гибкий график работы и возможности для общения.
Опрос, проведенный Randstad в 2018 году, показывает, что многие сотрудники увольняются с работы, потому что ищут более здоровый баланс между работой и личной жизнью. Около трети респондентов заявили, что планируют уйти с работы, потому что им не разрешают работать удаленно.Почти половина из них выразила заинтересованность в присоединении к гиг-экономике, чтобы иметь большую гибкость.
Сотрудники ценят компании, которые дают им возможность распоряжаться своим временем. Менеджеру важно сосредоточиться на производительности, а не на часах. Сначала подумайте о том, чтобы разрешить своим сотрудникам работать удаленно один или два дня в неделю. Гибкий график может сэкономить вашим сотрудникам часы на дорогу до работы. В результате у них больше энергии, меньше стресса и больше работы.
Акцент на оздоровлении сотрудников
Рынок корпоративного оздоровления находится на подъеме, и на то есть веская причина.Оздоровительные программы помогают сократить расходы на здравоохранение и улучшить моральный дух, мотивацию и психическое благополучие сотрудников. По данным Forbes, эти инициативы могут повысить производительность и вовлеченность, а также снизить стресс на рабочем месте.
Accenture, например, уделяет первостепенное внимание здоровью и благополучию на рабочем месте. Компания вознаграждает сотрудников за выполнение полезных для здоровья действий и поощряет их вести сбалансированный образ жизни. Он также предоставляет программы помощи сотрудникам для управления стрессом, беспокойством и другими сложными проблемами.Кроме того, его сотрудники имеют доступ к онлайн-программе фитнеса, девяти оплачиваемым отпускам, оплачиваемому отпуску и стоматологической страховке.
Google, Intuit, Microsoft и другие успешные организации имеют аналогичные программы. Microsoft, например, предоставляет своим сотрудникам абонементы в тренажерный зал, бесплатные консультации, медицинские осмотры и многое другое. Как владелец малого бизнеса, вы можете объединиться с местными спортивными залами, диетологами и поставщиками медицинских услуг, чтобы помочь своим сотрудникам оставаться здоровыми и предотвращать выгорание.
Инвестиции в развитие сотрудников
Более половины сотрудников, опрошенных Randstad, планировали уйти с работы и искать новые возможности для карьерного роста. Как владелец бизнеса, вы обязаны помогать своим сотрудникам расти профессионально. Вебинары, курсы, платное обучение и другие образовательные ресурсы могут помочь вам привлечь и удержать таланты, повысить вовлеченность сотрудников и мотивировать вашу команду.
Любые инвестиции в развитие сотрудников — это инвестиции в ваш бизнес. Организации по всему миру используют этот подход для формирования своих будущих лидеров и помогают своим сотрудникам достичь максимальной производительности. По мере того, как ваши сотрудники будут развивать свои навыки, они будут работать на более высоком уровне.Они также будут чувствовать себя более мотивированными, чтобы помочь компании добиться успеха и достичь ее целей.
Работодатели, которые обеспечивают обучение и развитие, имеют лучшую репутацию и им легче привлекать лучших специалистов. Их сотрудники более лояльны и вовлечены, что положительно отражается на имидже компании. Учебные программы также привлекают людей, которые хотят стать лучше и полностью раскрыть свой потенциал. Именно такими людьми вы хотите окружить себя и иметь в своей команде.
Обеспечение постоянной обратной связи
Одним из наиболее эффективных способов мотивации сотрудников и повышения производительности является предоставление постоянной обратной связи. Традиционно компании проверяют эффективность работы сотрудников через регулярные промежутки времени, например, каждые шесть месяцев или один раз в год. По данным Общества управления человеческими ресурсами, многие компании считают этот подход непоследовательным и трудоемким. Работники часто получают рейтинги, которые ничего не говорят об их текущей работе или их развитии за последние месяцы.
Непрерывная обратная связь имеет несколько явных преимуществ. Прежде всего, это помогает лучшим исполнителям использовать свои сильные стороны на благо организации. В то же время это помогает сотрудникам, которые борются в определенной области, преодолевать свои ограничения и работать лучше.
Кроме того, он позволяет вам ставить краткосрочные цели для членов вашей команды и направлять их на каждом этапе пути. Создание культуры непрерывной обратной связи также может улучшить общение и предотвратить недопонимание, что приведет к более продуктивному рабочему месту.Ваши сотрудники будут точно знать, что они делают хорошо, что им нужно улучшить и что от них ожидается.
Креативные способы мотивации сотрудников
Все методы мотивации сотрудников могут привести к повышению удовлетворенности работой и повышению вовлеченности. Однако иногда нужно мыслить нестандартно. Как владельцу малого бизнеса, вам может быть сложно инвестировать в непрерывное обучение или корпоративные программы оздоровления, но вы можете делать другие вещи, чтобы мотивировать и вовлекать свою команду.
Например, сосредоточьтесь на сплочении команды. Подумайте о планировании вечеринок раз в месяц, чтобы лучше узнать своих сотрудников и помочь им легче общаться друг с другом. Вы также можете организовать тимбилдинг или волонтерскую деятельность.
Спортивные матчи, концерты и поездки на выходные дают сотрудникам повод для ожиданий. Просто не заставляйте их присутствовать. Работающие родители могут не иметь возможности переночевать или отправиться в двухдневную поездку; вознаграждайте их тяжелую работу, организуя мероприятия, на которые они могут приходить со своими семьями.
7 способов повысить мотивацию сотрудников
Мотивация. Это действительно ключ к продуктивности как в личной, так и в карьерной жизни. Существует целая область психологии, связанная с теорией мотивации, и существует множество исследований, посвященных тому, что на самом деле побуждает людей вести себя определенным образом.
Вероятно, самой известной работой по этому вопросу является «Иерархия потребностей» Маслоу, в которой обычно утверждается, что, как только физические потребности удовлетворены, люди ищут «удовлетворение потребностей более высокого уровня», среди которых дружба, самооценка и уважение со стороны других. .Чтобы удовлетворить эти потребности, они часто обращаются к другим, чтобы подтвердить их ценность и достижения, и / или они находятся в точке, в которой внутреннее подтверждение может их удовлетворить.
С работами Маслоу связаны теории о внутренней и внешней мотивации. Вот простой пример: ребенок может быть мотивирован усердно учиться в школе и получать хорошие оценки из-за обещания родителя, что он получит какое-то денежное вознаграждение. Другой внешней наградой может быть поступление в выбранный им колледж.Даже пятерку на бумаге можно считать внешней наградой.
Внутренние награды — это те, которые мы даем себе сами: мы хлопаем себя по плечу, когда чувствуем, что проделали хорошую работу и достигли чего-то, даже если другие не признали нас за это. Другим примером внутренней мотивации может быть стремление избежать проблем со здоровьем, похудев и перейдя на более здоровую диету.
На рабочем месте мотивация является основным фактором, если руководители и менеджеры хотят иметь продуктивных сотрудников, отвечающих целям организации. И рабочее место сильно отличается от того, что было даже десять лет назад. Мотивация больше не связана с зарплатой, ежегодными прибавками и хорошими льготами. Сотрудники хотят гораздо большего, если они хотят остаться в организации.
Что мотивирует современных сотрудников?
Вот восемь стратегий повышения мотивации сотрудников на текущем рабочем месте.
Будь примером
Знай своих сотрудников лично
Будьте гибкими в часах и рабочей среде, когда можете
Развитие командного мышления – групповое решение проблем
Содействие охране здоровья и безопасности
Использование технологий для гибкого обучения
Общественное признание
Плохие начальники и менеджеры не «делают то, что проповедуют. «Они возлагают большие надежды на своих сотрудников; они ожидают, что эти сотрудники будут полны энтузиазма, честны, будут иметь твердую трудовую этику и отдаваться своим рабочим задачам на 100%. Если руководитель не проявляет энтузиазма, не готов засучить рукава, когда это необходимо, и не может быть честным и прозрачным, то почему сотрудники должны вести себя иначе? Менеджеры, демонстрирующие эти качества, будут воспитывать их и в своих сотрудниках. Результатом будет большая приверженность со стороны людей, работающих на этого менеджера.
Опрос, проведенный Predictive Index в 2018 году, показал, что 80% работников считают, что они больше работают на «босса качества» — того, кто честен и сам придерживается хорошей трудовой этики.
Руководитель, который находит время, чтобы узнать каждого члена своей команды на личном уровне, достигает нескольких целей. Среди наиболее важных — ощущение со стороны сотрудника, что его ценят больше, чем просто того, кто выполняет задачи. Менеджер, который делает это, узнает о карьерных целях, которые могут быть у его сотрудников, а затем планирует обеспечить обучение и развитие на индивидуальной основе.
Сотрудники мотивированы работать для менеджеров, когда они верят, что эти менеджеры заботятся о них.
Сохранение талантливых сотрудников имеет решающее значение для достижения ваших бизнес-целей. Сегодняшний рабочий не похож на своих отцов и дедов. Они не видят, что их ценность заключается в том, чтобы бить часы и просто откладывать годы, оставаясь при этом верными одной организации.
И все больше и больше организаций приспосабливаются к этой новой рабочей силе, предоставляя удаленную работу, гибкий график работы и среду, ориентированную на производство и выполнение задач, а не на потраченное время.Менеджеры, демонстрирующие такую гибкость, с большей вероятностью сохранят членов своей команды.
Если гибкость невозможна (сотрудники работают в определенные смены на месте), перейдите к следующей стратегии.
Итак, есть супервайзеры, которые руководят сотрудниками, которые должны бить часы и находиться на этаже всю свою смену. Обычно они участвуют в производстве. Подобно спортивному тренеру, менеджер должен «быть на поле вместе с игроками.Признание их достижений, время от времени угощение обедом и выслушивание их очень важно.
Но еще более важно вовлекать своих сотрудников в процесс принятия решений и решения проблем. Проводите встречи, посвященные производственным вопросам или проблемам здоровья и безопасности на рабочем месте. Пусть голос каждого будет услышан, не опасаясь последствий, даже если эти голоса могут быть критическими. Таким образом можно решить множество проблем, и вы можете обнаружить, что у ваших сотрудников есть решения, о которых вы даже не думали.
И когда сотрудник предлагает решение, которое является ценным и будет работать, наградите этого сотрудника и сделайте это публично.
Сотрудники, которые верят, что их слышат, гораздо более лояльны — лояльность приводит к продуктивности.
Джеймс Коннорс, директор по персоналу WowGrade, говорит об этом так: «Ведение онлайн-бизнеса с разнообразной группой сотрудников сопряжено с трудностями. Всегда есть проблемы с такими вещами, как общение, изменения в отрасли и многое другое.Когда мы сталкиваемся с этими проблемами, мы полагаемся на то, что наши сотрудники внесут свой вклад — в конце концов, они находятся в окопах и вносят ценный вклад».
Это касается как почасовых, так и освобожденных сотрудников, и цели управления могут соответственно различаться. Но здоровье и безопасность чрезвычайно важны, и ваши сотрудники должны верить, что они важны и для вас. Подумайте о следующих инициативах, которые вы можете предпринять.
Предлагайте абонементы в тренажерный зал со скидкой как для почасовых, так и для освобожденных сотрудников
Разработайте программу помощи сотрудникам, когда у них возникают личные проблемы.Эти проблемы влияют на производительность труда, и ваши усилия по оказанию помощи показывают им, что они ценятся.
Если физическая безопасность является важным фактором, то ваша работа заключается в том, чтобы обеспечить соблюдение протоколов максимальной безопасности, а также то, что каждый сотрудник понимает эти протоколы и соблюдает их. Протоколы безопасности следует рассматривать не как «молоток», а скорее как вашу заботу о том, чтобы все находились в безопасной среде.
Количество дней обучения в больших группах с докладчиком в передней части комнаты быстро сокращается.Это связано с тем, что многие учебные программы могут быть реализованы с помощью отличных технологий, доступных сегодня. Можно разработать учебные модули, которые сотрудники смогут выполнять в свободное время, если они уложатся в установленные вами сроки завершения. Это демонстрирует, что вы цените графики и жизненные обязанности своих сотрудников, позволяя им самостоятельно выбирать, когда пройти необходимое обучение. И легко отслеживать индивидуальное завершение этого обучения.
Билл Барнс, директор по обучению и развитию службы письма Trust My Paper, говорит об этом так: «Все наши писатели работают удаленно.Проводить физкультуру, конечно, нельзя. Тем не менее, академическое письмо находится в постоянном развитии, и нам необходимо постоянно обновлять наших авторов. Наличие онлайн-модулей обучения, к которым они могут получить доступ в любое время, где бы они ни находились, является идеальным решением».
Это не проблема. Люди реагируют на признание своих достижений, и чем более «публичными» вы сможете сделать их, тем лучше. Независимо от того, что вы определяете в качестве вознаграждения, важен тот факт, что они признаны среди своих сверстников.
Опять же, это связано с потребностями Маслоу в самоуважении и уважении со стороны других.
Обертка
Психология человеческой мотивации может быть немного сложной, но все исследователи, похоже, согласны с тем, что у сотрудников есть потребности на рабочем месте, и что руководители и менеджеры могут удовлетворить эти потребности с помощью очень конкретных стратегий и действий. Будьте тем менеджером, который проявляет к вам заботу; быть таким менеджером, которого сотрудники считают этичным, честным и полным энтузиазма; быть менеджером, на которого сотрудники хотят продолжать работать.
Об авторе: Кристин Сэвидж питает, пробуждает и наполняет энергией с помощью волшебства слова. Наряду с получением степени в области творческого письма Кристин набирала опыт в издательской индустрии, обладая знаниями в области маркетинговой стратегии для издателей и авторов. Сейчас она работает писателем-фрилансером в McEssay и GrabMyEssay. Кристин ведет собственный блог FlyWriting.
Шесть способов повысить эффективность и мотивацию сотрудников Дэвид Беркус
Со времени промышленной революции и теорий Фредрика Тейлора работодатели испробовали бесчисленное количество способов повысить эффективность работы сотрудников и стимулировать мотивацию и нравственность.Среда компании значительно различается. И, как я уже говорил в Under New Management , характер умственного труда сделал большую часть тейлоризма неадекватным. Некоторые организации стимулируют сотрудников через жесткую конкуренцию, в то время как другие стремятся создать благоприятную командную атмосферу. Никто не может с полной уверенностью утверждать, что нашел метод повышения производительности, который работает стабильно.
Мотивация ваших сотрудников — это деликатная и целенаправленная задача, которая требует большего, чем ежегодный обзор или несколько заметок в чьем-то личном деле.Точно так же, как привести себя в форму или выучить новый язык, повышение мотивации и уровня производительности ваших сотрудников не произойдет в одночасье. Вот шесть способов улучшить производительность и мотивацию на рабочем месте.
1. Поясните ожидания
Работники без целей, естественно, будут бесцельными. Поставьте перед ними четкие достижимые цели и убедитесь, что существуют измеримые стандарты для оценки их эффективности. Работа Виктора Врума по теории ожиданий поддерживает идею о том, что сотрудники должны знать, какое действие от них ожидается и что оно приведет к желаемой производительности.Ваши сотрудники должны понимать, что от них ожидается, как они должны это делать и как они будут оцениваться по этому поводу.
2. Обеспечение постоянной обратной связи
Немедленная постоянная обратная связь позволяет сотруднику понять, что его действия влияют на компанию. Вам и сотруднику трудно вспомнить конкретные инциденты, когда время проверки эффективности сотрудников приближается. Теория постановки целей предсказывает (совершенно очевидно), что сотрудники мотивированы постановкой целей и получением постоянной обратной связи о том, на каком уровне они находятся относительно этих целей.Недавние исследования показывают, насколько мотивацией может быть, когда сотрудники знают, что они добиваются прогресса.
Всегда будьте конкретны в своих отзывах. Например, вместо того, чтобы говорить сотруднику, что он «отлично поработал», похвалите его за то, как он организовал свою презентацию, какие цитаты он использовал, или за его стиль публичного выступления. Он с большей вероятностью применит эти сильные стороны в своем следующем проекте, если вы укажете на них конкретно.
3. Исправить в частном порядке; Публично хвалить
Большинство людей не мотивированы негативными отзывами, особенно если они чувствуют, что это смущает.Единственное приемлемое место для обсуждения текущей проблемы, связанной с производительностью, или исправления недавней конкретной ошибки — в офисе сотрудника или в вашем собственном, за закрытой дверью.
С другой стороны, публично объявите, когда один из ваших сотрудников сделал особенно выдающуюся презентацию, продажу или другое заметное достижение. Привяжите поощрение к наградам, например бонус или подарочный сертификат. Похвала своих сотрудников перед другими помогает мотивировать их дальнейшую блестящую работу.(Одно замечание: некоторые люди, которые любят, когда их хвалят, все же предпочитают личное общение, поэтому сначала спросите, прежде чем освещать своих людей.)
4. Верьте в своих сотрудников
Скажете ли вы ему об этом во время аттестации сотрудников или в комнате отдыха, сотрудник, чей начальник постоянно называет его никчемным, или неудачником, испытает массу эмоций. Однако он не будет чувствовать особой мотивации для улучшения своей работы.
Представьте слабость или ошибки в контексте: «Я знаю, что ты можешь лучше.Ты умный и способный… и поэтому я ожидаю от тебя большего». Восприятие доверия лидеров является ключевым компонентом трансформационного лидерства.
Поощряйте свою руководящую группу использовать тот же подход, когда вы пытаетесь мотивировать своих сотрудников на крупное мероприятие: «Это самая талантливая и трудолюбивая группа, которая у меня когда-либо была, и поэтому я знаю, что вы можете выиграть эту продажу». соревнование.»
5. Сделайте награды достижимыми
Всем известна ежегодная премиальная поездка, присуждаемая лучшему сотруднику.Проблема в том, что такие вознаграждения обычно достаются одному или двум сотрудникам. Это заставляет остальную часть вашего персонала чувствовать, что нет особого смысла усердно работать, потому что одни и те же люди всегда пожинают плоды. Помните другую сторону уравнения ожидания Врума, которое предполагает, что люди также должны видеть желаемую производительность и связанное вознаграждение как возможное.
Установите серию небольших вознаграждений в течение года, чтобы стимулировать постоянное превосходство в производительности. Например, вместо ежегодной поездки назначьте несколько трехдневных поездок за каждый квартал.Меняйте основания для наград. Лучшие продажи могут быть одной категорией, но также могут быть лучшие исследования или самые усердные. Признайте, что несколько типов совершенства мотивируют ваших сотрудников сосредоточиться на дополнительных областях своей деятельности.
6. Пусть люди знают, за что они борются
Все первые пять рекомендаций работают, но они работают лучше всего, когда работа ясна. Когда неясно, как ваша команда достигнет поставленных перед ней целей, то самая надежная мотивирующая сила — это цель.И способ проверить, есть ли у вашей команды четкая цель, заключается в том, могут ли они ответить на вопрос «за что мы боремся?» Вам не нужно использовать воинственную риторику в своем общении, но вы должны регулярно информировать своих людей о том, что они меняют в организации и что организация меняет в мире.
Люди не хотят присоединяться к компании; они хотят присоединиться к крестовому походу. И напоминание им о важности этой борьбы будет поддерживать их мотивацию, даже когда неизвестно, как победить.
Спасибо за внимание. Вы можете получить больше практических идей в моем популярном информационном бюллетене по электронной почте. Каждую неделю я делюсь образовательными (и развлекательными) видеороликами, статьями и подкастами, которые помогут вам и вашей команде добиться наилучших результатов. Более 40 000 таких же лидеров, как и вы, подписались . Введите адрес электронной почты сейчас и присоединяйтесь к нам.
6 простых и эффективных способов мотивации сотрудников
Раннее утро понедельника, и ваши сотрудники вяло стекаются в офис.Их плечи опущены, под глазами мешки, и ясно одно: никто не мотивирован на работу.
Каждый менеджер время от времени пытается поддерживать мотивацию сотрудников, но лучшие менеджеры знают, что мотивация сотрудников является ключом к общему успеху. Хотя не существует единого способа гарантировать, что ваши сотрудники останутся заинтересованными и вдохновленными, есть несколько конкретных и эффективных методов, которые при внедрении могут оказать серьезное и долгосрочное влияние на мотивацию и производительность на рабочем месте.Эти шесть стратегий являются наиболее известными способами мотивации сотрудников:
1. Открытое общение Фостер
Открытое общение с вашим персоналом имеет решающее значение для поддержания мотивации сотрудников. Никто не хочет работать под руководством босса, к которому ему неудобно приближаться. Применение методов установления эффективной коммуникации с вашей командой будет творить чудеса для мотивации ваших сотрудников.
Покажи им, что тебе не все равно
Сотрудник, увлеченный своей работой, естественно, будет иметь вопросы, комментарии или опасения.Наличие политики открытых дверей и создание постоянно доступных линий связи поможет вашим сотрудникам почувствовать, что их вклад имеет значение (а так и должно быть!). Если политика открытых дверей для вас нереалистична, не менее эффективным может быть выделение времени на собраниях сотрудников для того, чтобы люди могли высказать или записать свои опасения для группового обсуждения.
Всегда следите за
Обращаться к своим сотрудникам за их вкладом так же важно, как и просить их об этом.Хотя вы, возможно, не сможете ответить на все вопросы или решить все проблемы, последующие действия, по крайней мере, продемонстрируют сотрудникам, что вы потратили время на рассмотрение их замечаний, а не игнорируете их или отправляете их кому-то другому. Ваши сотрудники будут знать, что вы их слушаете, и не побоятся обращаться к вам снова в будущем.
2. Создайте гибкую рабочую среду
Еще один чрезвычайно эффективный способ поддержать мотивацию и вовлеченность сотрудников — создать гибкую рабочую среду.«Гибкая рабочая среда» относится к быстро развивающимся методам управления проектами, в которых ценятся постоянные изменения и корректировки, а не соблюдение жесткой структуры. Хотя этот метод обычно используется при разработке программного обеспечения, принципы, лежащие в его основе, очевидно эффективны в любой отрасли.
Ускорьте темп
В психологии существует понятие, известное как «принцип удовольствия», который предрасполагает нас, людей, к желанию мгновенного удовлетворения, а не долгосрочного вознаграждения.В гибких рабочих средах менеджеры могут использовать эту грань человеческой природы, заставляя сотрудников работать над проектами с целью достижения результатов как можно быстрее и эффективнее. Быстро меняющаяся среда захватывает и вдохновляет, и сотрудники, естественно, будут гораздо больше вовлечены в проект, который удовлетворит это психологическое желание удовлетворения раньше, чем позже.
Поощрять инновации
В гибкой рабочей среде производство большого количества и высококачественной работы требует тонны творческого мышления.Важно мотивировать своих сотрудников идти на риск и быть инновационным, даже если это означает, что они время от времени будут совершать ошибки. Одним из достоинств гибкой рабочей среды является то, что когда ваши сотрудники не боятся потерпеть неудачу, они становятся более смелыми, что делает их более способными выполнять работу, которая потенциально может выделить вашу организацию среди конкурентов.
3. Будьте тем, на кого вы хотели бы работать
Будь то нереалистичные ожидания, постоянная раздражительность или неприступность, почти у каждого из нас был менеджер, который превращал работу в сущий кошмар.Даже если вы любите то, чем занимаетесь, жалкий менеджер может испортить работу вашей мечты в рекордно короткие сроки. Вот почему быть кем-то, на кого вы хотели бы работать, является неотъемлемой частью мотивации ваших сотрудников.
Оставайся позитивным
Говорят, что улыбка заразительна, поэтому, если вы остаетесь позитивным и с энтузиазмом работаете каждый день, ваши сотрудники последуют вашему примеру. Люди не хотят угодить кому-то, кто кажется неприятным, поэтому очень важно быть увлеченным работой, которая выполняется в вашей организации.Когда вы счастливы на работе, ваши сотрудники будут рады работать на вас и будут мотивированы поддерживать хорошее настроение.
Будь понимающим
Несмотря на все наши усилия, все мы иногда не оправдываем ожиданий. Как менеджер, понимание того факта, что ваши сотрудники — люди, а не программируемые роботы, необходимо для поддержания их мотивации. Сотруднице, которая боится признаться своему начальнику в ошибке, не будет комфортно на своем месте.С другой стороны, если та же сотрудница знает, что ее начальник с пониманием отнесется к ситуации, она будет счастлива выполнить свою работу, зная, что кто-то рядом, чтобы поддержать ее, когда она в этом нуждается.
Познакомьтесь со своей командой
Отношения один на один с вашими сотрудниками сделают вас более представительным в их глазах и помогут вам лучше понять свою команду, чтобы найти то, что мотивирует каждого человека в отдельности. Индивидуальные отношения с сотрудниками также помогут разрушить барьер в их сознании, который отделяет вас от них.Когда ваши сотрудники почувствуют, что у них есть личная связь с вами, они будут мотивированы не подводить вас. Исследование, проведенное Стефаном Штюрмером из Кильского университета, показывает, что люди с большей вероятностью будут помогать тем, кого они считают «такими же, как они». оказывают глубокое психологическое влияние на то, как они относятся к работе, которую делают для вас.
4. Стимулируйте рабочее место
Предоставление поощрений или вознаграждений за достижение определенных целей — отличный способ заставить ваших сотрудников делать все возможное в своей работе.Создание приятной и веселой работы обязательно повысит мотивацию сотрудников.
Превратите работу в удовольствие
Многие работодатели внедрили стратегию под названием «геймификация», которая включает в себя применение игровых концепций к обычным рабочим задачам, чтобы вызвать энтузиазм и создать дружескую конкуренцию на рабочем месте. Google реализовал отличный пример этой стратегии с помощью так называемого «Google Code Jam», когда компания организует соревнование программистов, чтобы найти потенциальных сотрудников.
Хотя не каждая организация может (или должна) геймифицировать что-то вроде процесса найма, такие простые вещи, как игра в бинго для торговых представителей, чтобы мотивировать их продавать более крупные товары, сделают работу более похожей на игру. Вы будете удивлены тем, насколько конкурентоспособными станут ваши сотрудники из-за такого простого вознаграждения, как подарочная карта на 10 долларов или выходной день (и, конечно же, право хвастаться).
Поощряйте людей за тяжелую работу
Вознаграждение ваших сотрудников за тяжелую работу имеет решающее значение для того, насколько они будут мотивированы.Признание их достижений также может быть экономически эффективным — вам не нужно использовать денежные вознаграждения или даже тратить деньги на приз. Deloitte обратилась к программному обеспечению, которое помогает стимулировать выполнение рабочих задач, предоставляя сотрудникам возможность появляться в списках лидеров или получать значки в обмен на выполнение задачи. Предоставление вашим сотрудникам постоянных возможностей получить признание за их обременительные усилия будет поддерживать их мотивацию в течение более длительных периодов времени.
5.Поощряйте товарищество на рабочем месте
В среднем взрослый сотрудник, работающий полный рабочий день, проводит 40 часов в неделю в одном офисе с одними и теми же людьми. Для менеджера чрезвычайно важно убедиться, что ваши сотрудники довольны людьми, с которыми они работают, для поддержания их мотивации и выполнения поставленных задач.
Сосредоточьтесь на сплочении команды
Вы можете укрепить позитивные отношения с сотрудниками, выполняя упражнения по сплочению команды, будь то начало каждого дня с собрания сотрудников или планирование вечернего боулинга раз в месяц.Сосредоточение внимания на том, чтобы ваши сотрудники дружили друг с другом, помогает им лучше общаться и, следовательно, лучше решать проблемы без вашей помощи.
Лично разрешать конфликты между сотрудниками
Конфликт на рабочем месте не всегда можно предотвратить. Если между вашими сотрудниками возникнет проблема, вы хотите быть доступным для своих сотрудников, чтобы они могли оперативно довести ее до вашего сведения. Беспристрастность и справедливость при работе с двумя сотрудниками помогут вам быстро решить проблему, а вашим сотрудникам переключить внимание с драмы на то, что важно.
6. Инвестируйте в счастье своих сотрудников
Более счастливые люди более продуктивны, по данным Фонда социального рынка и Центра конкурентных преимуществ в мировой экономике Уорикского университета. Убедившись, что ваши сотрудники чувствуют себя хорошо, приходя на работу, вы мотивируете их работать усерднее.
Уважайте их баланс между работой и личной жизнью
Перегруженные работой сотрудники не будут мотивированы на получение качественных результатов.Следовательно, уважение того, что у ваших сотрудников есть жизнь вне работы, жизненно важно для повышения их мотивации. Ваши сотрудники будут намного счастливее, если им будет удобно попросить выходной, чтобы позаботиться о себе, или если они будут знать, что вы поймете, если у них возникнет чрезвычайная ситуация в семье (что также зависит от позитивных личных отношений с каждым сотрудником). член).
Покажите признательность
Менеджеру может показаться произвольным выражать благодарность каждый раз, когда сотрудник выполняет свою работу правильно.На самом деле, это не просто произвольно — это неразумно! Однако если вы потратите время на то, чтобы отметить даже незначительные достижения членов вашей команды, это может творить чудеса с их мотивацией. Легко упустить из виду повседневные задачи, которые поддерживают движение вашей организации, и, в свою очередь, легко упустить из виду людей, которые неустанно работают над выполнением этих задач.
Людям нравится чувствовать, что их ценят, поэтому иногда выделите время, чтобы отправить кому-то персонализированное «спасибо», и это может иметь решающее значение.По словам основателя Wal-Mart Сэма Уолтона: «Цените все, что делают ваши сотрудники. Ничто другое не может заменить несколько хорошо подобранных, своевременных и искренних слов похвалы. Они абсолютно бесплатны и стоят целое состояние».
Мотивация сотрудников является неотъемлемым аспектом успеха и производительности, чего не компенсирует никакое количество кофе. Следование этим рекомендациям поможет вам развить мотивацию и энтузиазм на рабочем месте.
Шесть стратегий поддержания мотивации сотрудников
Мотивированные сотрудники вдохновляются своей работой, они верят в свою организацию и чувствуют… [+] связано с тем, чего он пытается достичь.
Фото: PageUpМы все можем распознать высокомотивированных и увлеченных сотрудников, когда видим их. Они более продуктивны, они не сдерживаются и делают все возможное. Но почему?
Простой ответ: потому что хотят. Их вдохновляет их работа, они верят в свою организацию и чувствуют себя связанными с тем, чего она пытается достичь.
Представьте, что вы работаете в среде, где каждый чувствует вдохновение и любит то, что делает каждый день.Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, но высокоэффективные команды существуют: такие организации, как Google, Atlassian и Microsoft, показывают нам, что это возможно. У этих команд есть общий знаменатель: их руководство постоянно мотивирует и вдохновляет сотрудников.
Как лидер, как вы помогаете создать среду, в которой люди чувствуют себя вовлеченными и мотивированными? Вот шесть стратегий, которые помогут привлечь внимание и вдохновить ваших сотрудников.
1. Ставьте цели для создания смысла
Постановка целей придает сотрудникам смысл в их повседневных обязанностях: сотрудники, которые участвуют в постановке целей, получают 3 балла.В 6 раз больше шансов быть вовлеченными, чем те, кто не занимается. Для мотивации сотрудников необходимо:
- Установить, что от них ожидается
- Помогите им визуализировать, как выглядит успех в их роли
- Объясните, как их вклад влияет на бизнес
Установление связи между целями ваших сотрудников и целями организации особенно важно. Например, если миссией вашей организации является «Отличное обслуживание клиентов», как эта ценность отражается на сотруднике, работающем в финансовом отделе?
Признавая, что у каждого члена команды есть разные источники мотивации, важно связать их с общими целями вашей организации.На самом деле, опросы показали, что 55% сотрудников, независимо от возраста, пола, региона или срока пребывания в должности, были бы более мотивированы, если бы считали, что выполняют значимую работу. Треть заявили, что будут больше гордиться своей работой и будут готовы работать сверхурочно, чтобы выполнить работу.
2. Отмечайте большие и маленькие вехи
Следует признавать не только большие победы: установление и празднование мини-вех мотивирует сотрудников на их повседневную работу.
В дополнение к годовым или квартальным целям установите цели, чтобы отслеживать, чего ваши люди достигают на еженедельной или ежемесячной основе. Они не должны быть ориентированы на производительность или KPI. Они могут быть социальными или культурными, или они могут быть сосредоточены на личном развитии — например, постановка цели для работы с проблемными заинтересованными сторонами.
Празднование важных событий также связано с пониманием проблем, с которыми сталкиваются ваши сотрудники. Когда мини-веха не достигнута, воспользуйтесь возможностью, чтобы увидеть, что блокирует прогресс вашей команды, как это можно преодолеть и нужно ли переоценивать конечную цель.
3. Предоставлять содержательную обратную связь
Похвала всегда приветствуется, но становится гораздо более значимой, когда она связана с конкретными примерами. «Отличная презентация, молодец» — это приятная обратная связь, но «Отличная презентация, ваше объяснение того, как это повлияет на нашу клиентскую базу, поможет нам повысить лояльность клиентов», точно указывает, как чей-то вклад приносит пользу компании. Предоставление конкретной, целенаправленной обратной связи говорит вашей команде, что вы обращаете внимание.
То же самое касается предоставления конструктивной обратной связи по областям улучшения: сделайте эту обратную связь персонализированной и действенной. Обратите внимание на золотое соотношение 5:1 – если вы сделаете пять положительных выводов на один отрицательный отзыв, люди не будут чувствовать себя перегруженными критикой. Цель должна заключаться в том, чтобы помочь вашим людям расти и развиваться, поэтому крайне важно обеспечивать постоянную и своевременную обратную связь.
4. Способствовать решению проблем и обучению
Создайте пространство для ваших людей, чтобы они могли решать свои проблемы.Вы можете оказывать поддержку и руководство, но важно, чтобы сотрудники сами предлагали свои идеи и решения. Таким образом, они будут знать, что их навыки и перспективы ценятся. Из 560 сотрудников, опрошенных в отчете Deloitte Talent 2020, 42% респондентов, ищущих новую должность, считают, что их нынешняя работа не позволяет эффективно использовать их навыки и способности. Воспитание культуры, поощряющей решение проблем и обучение, означает:
- Прислушиваться к идеям вашей команды
- Использование своих уникальных навыков
- Поощрение самостоятельного обучения
- Позволить им взять на себя ответственность за свою работу
- Создание безопасного пространства, в котором неудача рассматривается как возможность обучения
5.Выполняйте обещания
Поддерживайте мотивацию сотрудников, создавая атмосферу доверия и последовательности, которая поддерживается сверху вниз. Помните о обещаниях, которые вы даете: они могут иметь прямое влияние на вовлеченность сотрудников, потому что как менеджер вы представляете организацию. Часто сотрудники не различают обещания, данные менеджером, и обещания, данные компанией, а это означает, что потеря доверия к менеджеру может означать потерю доверия ко всей организации.
Отказ от обещания нарушает психологический контракт работника: это неписаный, но не менее реальный набор ожиданий от трудовых отношений. Этот имплицитный контракт существует как двусторонний обмен: в обмен на усердную работу сотрудник получает повышение, возможность обучения, поездки на конференции или возможность участвовать в интересном проекте. Если тяжелая работа сотрудника выполняется без обещанного вознаграждения, страдает не только мотивация. Это также может привести к чувствам обиды и предательства, что неизбежно приводит к увеличению текучести кадров.
6. Экспериментируйте и учитесь
Не существует волшебной универсальной формулы для поддержания мотивации сотрудников.
Добавить комментарий
Комментарий добавить легко