Методики коучинга: виды коучинга, основы, методы и техники

Содержание

виды коучинга, основы, методы и техники

Сегодня мы решили описать классификацию и виды коучинга по области применения. Вы когда-нибудь отправлялись в путешествие на автомобиле? Чтобы приключение прошло без неприятных сюрпризов, недостаточно уверенно чувствовать себя за рулем, обладать смекалкой и любопытством. Требуется подготовка: купить карту, заранее залить бак бензином, разведать информацию о месте для ночлега, узнать о препятствиях на пути. Коучинг – тоже предварительная работа. Под руководством опытного наставника вы самостоятельно составляете маршрут и увереннее чувствуете себя в дороге. В зависимости от ситуации используются разные виды коучинга.

Что такое коучинг

Представим, что вы находитесь на берегу бурной реки. Нужно срочно перебраться на другую сторону, но моста нет. Сначала возникает чувство растерянности – непонятно, как справиться с проблемой. Потом появляются первые робкие идеи: отправиться на поиски моста, сделать его самостоятельно, переплыть на другой берег. Взвесив все «за» и «против» вы выбираете оптимальный вариант и начинаете действовать. В повседневности часто происходят подобные ситуации. Мы чувствуем себя «растерянными на берегу» и размышляем, как действовать дальше.

В такие моменты грамотное решение – коучинг.

Этот тренинговый метод появился более 30 лет назад и все это время набирает популярность. Он заключается в работе с опытным наставником. Специалист не предлагает готовые схемы, решения или инновационные идеи. Задача коуча – направить мысли ученика в нужное русло для принятия самостоятельных и взвешенных решений. Вы начинаете чувствовать себя режиссером собственной жизни, корректируете сценарий и быстрее достигаете поставленных целей.

В основе коучинга убеждение – у каждого ученика кроме задачи есть все необходимое для ее решения. Найти ответ не получается по разным причинам – мешают ограничивающие установки, стереотипы, неуверенность в себе. В процессе партнерства с наставником раскрываются внутренние ресурсы, которые не использовались раньше. Вы активизируете все способности и действуете эффективнее. Показатель результата совместной работы – когда спустя время ученик понимает, что не нуждается в наставнике для достижения своих целей.

Джон Уитмор считает коучинг процессом разблокировки человеческого потенциала для улучшения производительности. Карен Вайс отмечает, что данный вид наставничества предоставляет клиентам возможность принимать взвешенные и осознанные решения, чтобы стать в собственной жизни лидерами.

Майлс Дауни называет коучинг искусством упрощения работы.

Происхождение термина

Термин коучинг сегодня у всех на устах. О его происхождении ходят споры. Основных версии две. Англичане заимствовали «coach» из венгерского языка. «Kocsi» – название маленького городка в Венгрии, где делали вагоны и конные экипажи. Согласно этой теории, коучей ассоциировали с извозчиками, которые направляли экипажи в нужное место.

Есть еще одна версия. По другой гипотезе, зажиточные семьи брали с собой в путь проводников. Помощники хорошо знали дорогу и ориентировались на местности. Благодаря их знаниям путешествие проходило легче. Такое сравнение раскрывает методы коучинга. О

пытный наставник извозчика не заменит, но будет сидеть рядом и направлять, пока экипаж не прибудет в место назначения.

Лучшее определение коучинга простыми словами принадлежит ICF (International Coach Federation). Этот метод характеризуют как продуманный творческий процесс. Ученик находится в партнерстве с наставником, вдохновляется на раскрытие профессионального и личного потенциала.

Виды коучинга

Виды коучинга выделяют в зависимости от количества участников, типа взаимодействия с наставником, области применения и других факторов. Сегодня известно множество классификаций, но популярны 5 из них.

По количеству клиентов

Работа с наставником может быть:

  • индивидуальной;
  • командной;
  • организационной.

В первом виде взаимодействие проходит с глазу на глаз. Цель индивидуального коучинга – решить конкретные вопросы в проблемных сферах жизни клиента. Задачи бывают разного плана: улучшить отношения в семье, наладить дела в бизнесе, научиться грамотнее планировать время или распоряжаться финансами.

В зависимости от целей и потребностей ученика назначают разовую встречу или курс. Для решения простых вопросов требуется не более восьми сессий. Если предстоит глобальная и комплексная работа с разными сферами, нужен системный подход. В этом случае встречи назначают не реже одного раза в 7 дней, развиваться с наставником предстоит не менее 10 недель.

Организационный коучинг подразумевает интенсивную работу с главой компании, а также взаимодействие с руководителями отделов и их подопечными. Цель бизнес коуча – улучшить ситуацию в организации, раскрыв потенциал каждого участника и особенно первого лица.

Командный коучинг проходит в группе. Результат зависит от наличия общего запроса у всех клиентов. Похожие цели встречаются в семье, бизнесе, спортивных командах. Успех зависит от мотивации и вовлеченности каждого участника процесса.

По формату обучения

В последнее время становятся популярнее заочные встречи. Дистанционный коучинг стал возможен благодаря развитию технологий. Легко выбрать канал связи, подходящий для обеих сторон. Общение проходит в мессенджерах, по скайпу, телефону или электронной почте. Это экономит время. Возможность общаться с коучем не пропадает во время командировок и отпуска. Сеансы можно проходить со специалистом из другой страны.

В фильмах мы привыкли видеть очные консультации, когда наставник находится с клиентом в одном помещении. Такой вид взаимодействия называется личным.

По уровню значимости задач

У каждого клиента свои запросы. В зависимости от масштабности действий подбирается подходящий вид коучинга:

  1. Оперативный. Решаются важные текущие вопросы.
  2. Тактический. Прорабатываются краткосрочные и среднесрочные задачи, составляется план действий.
  3. Стратегический. Формулируются новые глобальные цели клиента, миссия, тщательно прорабатывается стратегия достижения желаемого.

По области применения

Ещё одна классификация — по сфере. Выделяют следующие виды по области применения:

Лайф коучинг. Одно из самых популярных направлений. Потребность в нем остро возникает во время жизненных трудностей. Например, когда человек не до конца проявляет свои способности, страдает от низкой самооценки и не знает, куда двигаться дальше. В жизненном коучинге моделируются ситуации и вырабатываются нужные качества. Уверенность в себе, позитивный взгляд на вещи, целеустремленность — все это развивается в процессе. Бесполезно делать то же, что и обычно, и ждать других результатов. Чтобы стать успешнее, измените поведенческую стратегию, добавьте полезные привычки и последовательно двигайтесь к целям. Все эти навыки появляются в результате партнерства с лайф коучем.

Карьерный коучинг. Такой вид взаимодействия необходим людям, которые задумываются о смене сферы деятельности, места работы или должности. Подходит он также тем, кто «достиг потолка» на работе и хочет продвинуться по службе. Вместе с карьерным коучем клиент раскрывает потенциал, чтобы оперативно решить весь спектр рабочих вопросов.

Бизнес коучинг. Сессии проводятся для сотрудников любых уровней, чтобы улучшить личную результативность и работу в группе. Как и в лайф направлении, бизнес коучи постоянно «держат руку на пульсе» — контролируют процессы, помогают грамотно подготовить стратегии развития компании и заранее предусмотреть трудности на пути. Процветание организации зависит от множества факторов. Недостаток знаний, загруженность, многозадачность, проблемы в отношениях — во время работы с профессионалом выявляются все «болевые точки» бизнес процессов. Тормозящие факторы устраняются, повышается мотивация сотрудников и улучшаются отношения. После сессий у руководителей остаются подробные инструкции для эффективной работы команды в будущем.

Семейный коучинг. Специалист общается с отдельными родственниками и со всеми членами семьи, чтобы сделать отношения гармоничными и теплыми. Групповой коучинг помогает легче преодолеть кризис, научиться решать вопросы без скандалов, достигать поставленных целей и стать счастливее дома.

Финансовый коучинг. Этот вид коучинга подходит тем, кто не умеет распоряжаться деньгами.

Коучинг личной эффективности не всегда выделяют в отдельную группу — это направление пересекается с другими.

Если вы не планируете заниматься с наставником, но заинтересованы в вопросе, почитайте работы Джона Уитмора, Мэрилин Аткинсон, Марии Илиф-Вуд, Джули Старр и Майлза Дауни.

По стилю проведения

Направления коучинга разделяют по типу проведения сессий. Фристайл иначе называют еще «вольным стилем». Предусмотрены как разовые встречи, так и системные. Например, в конце каждого месяца для подведения результатов и постановки новых целей.

Второй тип коучинга называют процессным. Наставник во время первой встречи узнает о проблеме, уточняет пожелания клиента и составляет подробную программу развития. Сессии длятся в зависимости от поставленной задачи в течение года и даже дольше.

Модели и техники

Перед началом работы хочется составить хотя бы примерное впечатление о том, что предстоит.

Моделью коучинга называют набор специальных техник. С их помощью легко увидеть целостно сложившуюся ситуацию. Бывает такое – серьезные проблемы в одной сфере, но для их решения требуется погрузиться в другую область, о которой клиент не задумывается. Специалист использует знания и опыт, чтобы посмотреть на ситуацию со стороны, адекватно оценить происходящее и увидеть нужное направление работы.

Основные принципы всех моделей – в том, чтобы установить доверительные, партнерские отношения. Информация, полученная во время работы, остается полностью конфиденциальной. В основе всего интересы и ожидания клиента, а не коуча. Именно поэтому первый шаг – детальное обсуждение сложившейся ситуации. Одна из самых распространенных моделей называется GROW. На первой сессии определяются и формируются цели, рассматривается нынешнее положение вещей. Затем клиент вместе с наставником анализирует все возможности, которые приблизят его к осуществлению желаемого. После этого составляется подробная стратегия действий.

Техниками называют инструменты для достижения нужных результатов. Некоторые появляются во время встреч спонтанно, другие – универсальные – наставник готовит заранее.

Философия коучинга не предполагает навязанные решения извне, задача наставника – направить ход мыслей клиента. Поэтому одна из главных техник – открытые вопросы. Они заставляют человека задуматься, порассуждать, по-новому взглянуть на сложившиеся обстоятельства.

Часто применяется шкалирование – оценка положения дел или эмоционального состояния. Этот шаг нужен одновременно для глубокого понимания настоящего и грамотного формулирования целей. Большой путь разбивается на маленькие участки. После преодоления каждого из них виден результат, поэтому мотивация не падает.

Одна из самых длительных техник – колесо коучинга. В круге, разделенном на сектора, обозначаются разные сферы жизни. Клиент наглядно видит, каким областям требуется повышенное внимание.

Все техники комбинируются между собой. Даже простой, но грамотно подобранный вопрос, помогает взглянуть на ситуацию извне и подкорректировать действия. После нескольких сессий клиенты начинают по-новому расставлять приоритеты, эффективнее решать важные задачи, становятся энергичнее и увереннее в себе. Работая с наставником, легче найти выход из кризисной ситуации, развить лидерские качества, стать гармоничнее в семье и успешнее на работе.

Методы и технологии коучинга, тренинг коучинг обучение

Говоря о том, какими бывают методы коучинга, многие специалисты ошибочно сужают набор инструментов, которые успешно используются на практике. На самом же деле, чем больше средств для достижения результата в арсенале каждого проводящего коучинг обучение специалиста, тем выше шансы на успех клиента.

В современном мире коучинг является едва ли не самым эффективным способом достижения поставленных целей. Работа с квалифицированным коучем позволяет разрешить множество вопросов, предотвратить возникновение трудностей в будущем, обеспечить выбор и реализацию оптимальных стратегий личностного и профессионального развития.

Говоря о том, какими бывают методы коучинга, многие специалисты ошибочно сужают набор инструментов, которые используются на практике. На самом же деле, чем больше средств для достижения результата в арсенале каждого проводящего коучинг обучение профессионала, тем выше шансы на успех у клиента.

САМАЯ РАСПРОСТРАНЕННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ КОУЧИНГА

Наиболее популярный метод, используемый в коучинг-обучении, — это метод «вопрос-ответ». Иногда эта технология коучинга еще называется наставничеством. Ее суть заключается в уверенности, что каждый человек хранит внутри себя потенциал, достаточный для достижения сколь угодно высокого результата. Соответственно, при использовании этого метода коучинга обучение заключается в том, что наставник задает ученику ряд проясняющих или наводящих вопросов, предоставляя возможность ему объективно оценить сложившуюся ситуацию и самостоятельно найти пути выхода из нее. Одним словом, эта технология коучинга заключается в умении коуча задавать правильные вопросы, которые побуждают клиента к самоанализу.

КАКИЕ МЕТОДЫ КОУЧИНГА ПРИВОДЯТ К НАИЛУЧШЕМУ РЕЗУЛЬТАТУ?

Помимо метода «вопрос — ответ», существуют также и другие коучинг технологии. По мнению специалистов Центра «Псиконсалтинг», обучение с помощью системы тренингов, занятия консультативной направленности и прочие — могут быть не менее, а порой и более эффективными, чем «классическое наставничество».

Говоря о том, какие конкретные формы приобретает работа с коучем, следует выделить три ее основных вида:

  • тренинги,
  • процессинг,
  • консалтинг.


ЧТО ЖЕ ТАКОЕ КОУЧИНГ ТРЕНИНГ?

С самим определением тренинга, наверняка, знакомы многие. Профессиональные коучи Центра «Псиконсалтинг» часто используют именно данный метод. Коучинг тренинг помогает обеспечить продуктивный обмен знаниями и эффективную отработку навыков. В отличие от обычных тренинговых занятий, этот инструмент коучинга предполагает общение tet-a-tet, в ходе которого специалист помогает клиенту поверить в свои силы и настроиться на нужный лад.

КОНСАЛТИНГ И КОУЧИНГ ТРЕНИНГ — В ЧЕМ РАЗНИЦА?

Консалтинг имеет одно важное отличие от коучинг тренинга. Во время обучения специалист не просто направляет усилия своего «подопечного» на достижение нужного результата, предоставляя ему полную свободу в выборе метода, а консультирует, предлагая возможные схемы действия. При этом сам коуч является компетентным специалистом в той области, в которой клиент испытывает трудности.

ЕЩЕ ОДНА РАЗНОВИДНОСТЬ КОУЧИНГ ОБУЧЕНИЯ — ПРОЦЕССИНГ

Данный метод заключается в проведении коучем определенного процесса, наглядно демонстрирующего клиенту, как следует поступать для достижения желаемого результата. При этом широко используются такие психологические техники, как НЛП, энергетическая терапия ПЭАТ, мозговые штурмы и другие не менее эффективные инструменты.

Работая с клиентами, коучи Центра «Псиконсалтинг» не ограничиваются одним конкретным методом, а предлагают комплексное коучинг обучение. Наши специалисты в совершенстве владеют всеми известными технологиями проведения коучинг-сессий. При этом в каждом конкретном случае мы создаем особые программы занятий, ведь все люди – уникальны, не существуют одинаковых компаний, идентичных коллективов. Индивидуальный подход вкупе с инновационными разработками – принципы деятельности коучей, психологов консультантов, бизнес-тренеров Центра «Псиконсалтинг».

Главная награда для учителя – успех ученика. А что касается коучинга, то лучший результат специалиста – это самореализация его подопечного.

Методика коучинга — лайф и бизнес коучинг в Санкт-Петербурге

«Чтобы получить от жизни то, что чего хочешь, необходимо в первую очередь определить, а чего же ты хочешь». © Бен Стайн

Коучинг — это метод работы, при которой коуч помогает найти клиенту ответы на вопросы и решить поставленные задачи самостоятельно. В сущности, это партнерство, в котором каждая из сторон отвечает за процесс и результат: клиент за содержание, коуч – за ход работы. Специалист задает правильные вопросы, применяет техники коучинга, подталкивая клиента к ответам. Он способствует самомотивации клиента, помогает поставить цель и определить желаемые результаты, а также прийти к ним. 

Коучинг позволяет увидеть жизненную ситуацию с разных точек зрения, обозреть перспективы и пути развития, способы и инструменты решения проблем. Такую работу можно назвать инструментом построения плана действий для получения нужных результатов и привлечения изменений. Уже одной или нескольких коуч-сессий достаточно для того, чтобы начать жить более осознанно, идти к гармонии с собой и миром.

Основные принципы коучинга

Эффективность коучинга объясняется позитивным подходом к решению задач. Такой подход базируется на 5 основных принципах: 

1. У любого человека – все ОК. Вне зависимости от того, с чем человек обращается к коучу, каков его жизненный опыт, каковы обстоятельства жизни, с ним все в порядке. Коуч воспринимает его безоценочно и никогда не скажет: «Как так можно!» или «Такое недопустимо!». 

2. У каждого есть ресурсы для достижения успеха. Все ответы на жизненно важные вопросы – уже в голове. Ресурсы, которые будут раскрыты в ходе совместной с коучем работы – достаточны для того, чтобы получить желаемое. 

3. Намерения человека всегда позитивны. В своем поведении и поступках, желаниях и целях он руководствуется добром. Эти намерения – желания понравиться, желания быть полезным, желания обезопасить себя или близких людей. 

4. Люди меняются, и это неизбежно. И, безусловно, хорошо — изменения есть основа роста, правильного выбора. 

5. Человек выбирает лучшее для себя. Люди делают выбор в пользу наилучшего из доступных решений. Жалеть о «неправильных» решениях прошлого не стоит – для прошлого «Я» выбранный путь представлялся лучшим.

Процесс коучинга

Процесс коучинга включает в себя несколько последовательных этапов. От того, насколько вы включены в совместную работу, готовы к переменам и действиям, которые их повлекут, зависит результат работы. 

Этапы процесса можно обозначить следующим образом: 

✓Определение запроса: проблемы/задачи, которую хочется решить, цели, которую хочется достигнуть. Коуч поможет вам определить результаты;
✓Исследование: коуч будет исследовать ситуацию, задавать вопросы и слушать, пока не будет обозначена четкая концепция, общая цель и частные задачи для движения к результату;
✓Устранение препятствий: вы вместе с коучем определяется возможные или реальные препятствия, отыскиваете способы их преодоления;
✓Планирование: коуч поможет создать четкий план действий, который будет продвигать вас к цели;
✓Действия: задача коуча на данном этапе – поддержка и поддержание мотивации на совершение обозначенных действий, достижение результатов.

Главные правила работы

1. Конфиденциальность и доверие. Доверие – важнейший аспект. Если клиент готов откровенно обсудить все вопросы с коучем, это является залогом успешной работы. Коуч в свою очередь сохраняет услышанное в тайне и не передает информацию третьим лицам, если она не несет угрозы жизни. Задача коуча – задавать глубокие вопросы, ответы на которых помогут клиенту найти решения. Безусловно, коуч может предложить варианты выходов из ситуации, однако практика показывает, что лучшими ответами служат собственные, найденные самим клиентом. 

2. Партнерство. Коучинг – это система отношений, которая выстраивается на принципе равенства, равной ответственности двух сторон. Коуч определяет проблему, использует навыки, техники, методы, которые помогут справиться с нею, клиент – прилагает усилия, чтобы сделать это. 

3. Коучинг «опирается» на настоящее и будущее. В нем нет места долгому и кропотливому анализу ошибок прошлого, лечению травм и т.д. Жизненный опыт учитывается, однако за основу берется настоящее и будущее клиента.

Заключение

Методика коучинга существенно отличается от психоконсультирования и всех методов психотерапии. В этом процессе нет места готовым решениям, советам, строгим рекомендациям. Клиент находит ответы на свои вопросы, отыскивает решение сложных задач и проблем, пути достижения целей с помощью коуча – и это является основой процесса. 

Если такой формат достижения целей и улучшения качества жизни кажется интересным, вы можете записаться на вводную коуч-сессию, воспользовавшись формой обратной связи на сайте или по почте [email protected], либо написать мне в whatsapp по номеру: +7 (963) 303-08-61. 

Цель и методы коучинга

Понятие коучинга

Определение 1

Определение коучинга по Тимоти Голви звучит следующим образом: раскрытие человеческого потенциала с целью достижения максимального уровня его эффективности. Коучинг по мнению ученого не учит, а лишь помогает учиться.

Джон Уитмор называл коучинг управленческим поведением, альтернативой поведению командно-контролирующему.

Коучинг представляет собой процесс, который помогает человеку посмотреть на развитие своей личности, на определенный этап ее развития, позволяет личности, используя нужные методы и приемы добиться наиболее высоких результатов.

Международная Федерация Коучинга дает следующие определение коучингу — непрерывное сотрудничество, помогающее клиентам добиваться реальных результатов в профессиональной и личной жизни, углублять свои знания, улучшать свой КПД и повышать качество жизни.

Смысловое содержание и цели коучинга

Смысл коучинга заключается в движение к цели. Используя коучинг, человек достигает свои цели намного быстрее и эффективнее, обретает уверенность, что выбранное им направление развития правильное. Человек при помощи профессиональной поддержки коуча самостоятельно формулирует свои цели, разрабатывает стратегии и реализует наиболее удачную.

Коучинг, в отличии от психотерапии, нацелен на будущее. Он дает возможность, проводя работу над настоящим, взглянуть по-другому на жизнь, осознать истинные и личные, а не сформированные под давлением общественного мнения, желания, ценности и потребности, преодолеть внутренние барьеры, препятствующие достижению цели, научиться находить свои собственные решения.

Коучинг применяется для решения очень широкого спектра проблем и задач в разных областях жизнедеятельности.

Замечание 1

Цель коучинга заключается в максимальном повышении результативности человеческой личности в персональной, профессиональной деятельности.

Готовые работы на аналогичную тему

Коучинг зародился на стыке психологии, философии, менеджмента, логики и жизненного опыта. Это процесс, который направлен на достижение целей в разных областях. Эквивалентом, выражающим коучинговую идею, является «совместное достижение» или по-другому «развивающее консультирование».

Идеи коучинга провозглашал в далекие времена еще Сократ, но тогда его философия не нашла понимания в обществе. Он говорил: «Я не могу ничему никого научить, я лишь могу заставить думать».

Методы коучинга

Как говорилось выше, коучинг — технология для раскрытия человеческого потенциала. На самом деле это значительно больше, чем технология, это своеобразный способ мышления.

В коучинге, человек самостоятельно формулирует свои цели и критерии их достижения, шаги и стратегии.

Коучинг представляет собой набор техник, которые заимствованы из разных профессий и дополнены множеством специфических приемов, направленный на скоростное достижение результата.

Замечание 2

Главная процедура коучинга – это диалог, постановка эффективных вопросов, внимательное выслушивание получаемых ответов. Во время диалога и происходит полное раскрытие потенциала человека, растет его мотивация, и человек самостоятельно приходит к важному решению и далее реализует намеченное.

Коучинг складывается из нескольких этапов:

  • определение целей и установление правил взаимодействия между человеком и коучем;
  • анализ текущей ситуации;
  • уточнение целей, формулирование задач и определение путей реализации;
  • составление плана действий;
  • реализация плана.

Замечание 3

Дополнительно о коучинге можно сказать следующее:

Коучинг — это очень тяжелый и кропотливый труд, долгая совместная работа человека и коуча. Человек может развивается только тогда, когда прикладывает много усилий к формулированию и практическому решению собственных задач.

Достоинства коучинга:

  • способствует четкой постановке целей и успешной их реализации;
  • может применяться на индивидуальном и на групповом уровне.

Недостатки коучинга:

  • психологическое сопротивление, так как реализация коучинга предполагает разрушение стереотипов в сознании, формирование новых привычек;
  • большая зависимость результатов метода от подготовки и личности тренера, что может приводить к нестабильным результатам обучения даже по одной программе.

Эффективность коучинга, лайф коучинг

Коучинг — это профессиональное партнёрство с клиентом, ориентированное на творческое создание и реализацию особых, значимых для его жизни изменений в личной и/или профессиональной сфере. 

Эриксоновский коучинг предоставляет элегантный способ сопровождения изменений. С помощью комплексных современных технологий Эриксоновский коучинг открывает людям возможности ясного понимания своего уникального пути и создает поддержку во время движения к цели.


Определение коучинга Международной Федерации Коучинга  (ICF). 
ICF определяет коучинг как процесс партнерства, стимулирующий работу мысли и креативность клиента, в котором он с помощью коуча максимально раскрывает свой личный и профессиональный потенциал.

Эффективность коучинга. Лайф коучинг. Суть коучинга. Модели коучинга. Коучинг вопросы. Инструменты коучинга. 

Эриксоновский коучинг основан на следующих принципах: 
  • Ориентация на решения – коуч помогает клиенту достигать своих истинных целей, вместо того чтобы позволять ему концентрироваться на прошлом опыте и искать причины неудач. 
  • Системный подход – коуч поддерживает целостность личности клиента и фокус внимания на то, что изменения, которые происходят в одной области жизнедеятельности, влияют на более масштабную картину его жизни. 
  • Концентрация на клиенте – коуч верит в то, что у клиента есть все ресурсы и навыки для достижения своих целей, уважает его планы действий и те результаты, которых он хочет достичь. Коучинг – это зона, свободная от советов. 
  • Ориентирован как на ценности, так и на действия – следуя плану изменений в специфичных, вдохновляющих клиента шагах, клиент создаёт для себя фундаментальные изменения в отношениях, поведении и сформировавшихся привычках. 
  • Развитие осознанности – во время трансформационного коучинга клиент расширяет осознанность себя и своей жизни, отношений, своих целей и их достижения, что создает основу для дальнейшего развития. 

МЕТОДЫ: В основе всех обучающих программ Международного Эриксоновского Университета лежат методики системного мышления, технологии, направленные на результаты, новейшие исследования в области психолингвистики и управления.

Мы используем модели, основанные на творческом видении, которые дают ключи к открытию, поддержанию и развитию этого видения.

Наши методики интегрированы, цельны и наглядны. Они помогают исследовать поведение людей и помогают создать наиболее эффективное направление для личного и корпоративного развития. Мы даем возможность людям изменить взгляд на окружающий мир, на существующие ситуации. Понятие «коучинг личной эффективности», технологии, лежащие в основе наших программ, стимулируют стремительный рост творчества и выводят на новый уровень коммуникацию и качество взаимодействия в командах.

Уникальность коучинга

Психотерапия и коучинг

В отличие от терапии и консультирования, коучи не фокусируются на детском или прошлом негативном опыте, который может быть причиной того, как живёт или что чувствует человек.

Консалтинг и коучинг

Задача консультанта – определить проблему человека или организации и предложить свои решения, основываясь на знаниях и опыте решения проблем; часто они сами и реализуют эти решения. Задача коуча – использовать техники и инструменты, чтобы помочь клиенту сгенерировать собственные решения, а затем поддерживать клиентов в их исполнении.

Спортивный тренер и коуч

Когда человек, не знакомый с коучингом, слышит слово “coach”, то начинает думать о футболе, но задача спортивного тренера – ставить задачи и вести к победе. Те навыки, которые используют спортивные тренеры во всём мире – обучение, корректировка и управление. Профессиональный лайф, бизнес-коучинг или коучинг топ-менеджеров – это совсем иное; здесь клиент сам ставит перед собой цели.

Результаты обучения коучингу в Международном Эриксоновском Университете Коучинга
  • Более 40 000 человек во всем мире и больше 4000 человек в России и СНГ с помощью обучения коучингу у нас достигли своих целей. 
  • 80% используют инструменты коучинга в своей нынешней работе 
  • 20% стали сертифицированными коучами ICF 
  • 100% каждый день используют коучинговые навыки 

ЛАЙФ-КОУЧИНГ

Это совместная работа человека с коучем над решением его жизненных задач и достижением жизненных целей. 

РЕЗУЛЬТАТЫ ЛАЙФ – КОУЧИНГА

  • Понимание происходящего в жизни, семье, отношениях, в карьере,  бизнесе
  • Видение путей развития  себя как личности, пути развития отношений, карьеры и бизнеса
  • Принятие и понимание себя
  • Веру в себя и свои способности, в  свою уникальность и свой успех
  • Доверие себе и миру, своим близким и детям
  • Силу идти вперёд по выбранному пути
  • Гибкость, умение слышать, чувствовать, распознавать и быстро реагировать на изменения в мире, окружающем пространстве
  • Открытость миру, возможностям, изменениям
  • Эффективность в решении любых жизненных задач, то, что раньше было непостижимо, сейчас решается быстро, легко, «на раз».
  • Здоровье  семьи, отношений, себя и своего тела; уходят «зажимы», психосоматические расстройства, хронические заболевания, невралгические боли.
  • (* Благодарим за участие в подготовке текста о лайф-коучинге Ирину Дыбову, выпускницу МЭУк)

КОУЧИНГ В УПРАВЛЕНИИ. EXECUTIVE COACHING

КОУЧИНГ В КОМПАНИИ (БИЗНЕСЕ) 

Что дает управленцам (топ-менеджерам) работа с коучем.

  • Развивает способность создавать видение профиля текущей или желаемой должности, чтобы ей соответствовать
  • Создает план последовательных действий для воплощения видения в реальность
  • Развивает способность работать на результат
  • Развивает способность создавать видение развития бизнеса, основанное на личных ценностях
  • Помогает формировать план развития карьеры и план достижения успеха
  • Помогает выйти за личные ограничения, которые создают риски для карьерного продвижения
  • Поддерживает в преодолении значимых профессиональных и карьерных неудач, влияющих на мотивацию и приверженность
  • Поддерживает в развитии уверенности в себе и развитии навыков по управлению основными организационными изменениями
  • Определяет и поддерживает сильные стороны индивидуального стиля общения и помогает выйти за личные ограничения
  • Увеличивает эффективность общения с людьми разных личностных стилей
  • Преодолевает личные ограничения или пробелы осознания себя, препятствующие развитию отношений и достижению стратегических бизнес-результатов
  • Помогает создать личные финансовые накопления и упростить стиль жизни
  • Усиливает чувство личной идентичности и помогает создать баланс рабочей и личной жизни
  • Разрабатывает стратегию расширения социальных связей и сферы влияния
  • Помогает осознавать свои способности влиять и раскрывать потенциал других людей
  • Помогает создавать диалог между членами команды
  • Обучает проводить индивидуальный коучинг и коучинг команд для прорывов и достижения результатов
  • Помогает внедрить в компании подход к оценке лидеров по системе 360*
  • Помогает расширить личные и профессиональные горизонты
  • Создает безопасную зону для исследования событий профессиональной жизни и межличностных конфликтов

Что дает руководителям среднего звена работа с коучем.

  • Развивает навыки, необходимые для управления проектами и развития подчиненных и команд
  • Помогает определить и развивать сильные стороны индивидуального стиля общения
  • Помогает сделать более эффективным общение с людьми разных личностных стилей
  • Способствует развитию большей само-осознанности и выходу за рамки ограничений в отношениях и работе
  • Помогает создать образ себя в профессии, чтобы соответствовать текущей или желаемой должности
  • Развивает видение своей личной жизни, основанное на ценностях
  • Развивает видения себя в профессии, связанное с личными ценностями
  • Способствует развитию личных и профессиональных социальных связей
  • Поддерживает в развитии более эффективных навыков управления
  • Помогает научиться управлять стрессом на работе
  • Помогает развить уверенность в своем профессионализме
  • Развивает способности задавать продвигающие вопросы, которые воодушевляют и мотивируют других
  • Развивает управленческое видение
  • Развивает уверенность и навыки управления и влияния на организационные изменения в одном из направлений общего видения развития бизнеса
  • Поддерживает в развитии уверенности в навыках публичных презентаций
  • Развивает навыки переговоров
  • Помогает разработать план карьерного развития
  • Помогает создать финансовые резервы
  • Способствует созданию баланса рабочей и личной жизни
  • Учит проводить индивидуальный и командный коучинг для улучшения деятельности и личностного роста
  • Помогает преодолеть профессиональные проблемы и другие значимые разочарования, влияющие на мотивацию и приверженность
  • Помогает создать или развивать фундамент для личного лидерства
  • Развивает личные и карьерные перспективы
  • Помогает научиться управлять организационной политикой

Инструменты коучинга, эффективные методы коучинга, тренинги

Коучинг использует совокупность инструментов, направленных на достижение поставленных целей. Цель тренингов по коучингу — найти проблемы в отношениях или деятельности компании, наметить цель и пути ее достижения. Коуч не дает советов клиенту, называемому также коучи, а в большинстве случаев просто задает вопросы, позволяя собеседнику самостоятельно найти выход из сложившейся ситуации.

Существует множество традиционных и нестандартных инструментов работы коучей. Опытные специалисты умело их используют в ходе своей работы и создают новые эффективные методы коучинга в процессе взаимодействия с клиентами, постоянно расширяют горизонты и добиваются поразительных результатов. Без должной подготовки и консультаций с практикующими тренерами не стоит использовать инструменты, поскольку результат исследования может быть неправильным.

Самые популярные инструменты коучинга

Энциклопедия коучинга выделяет несколько самых эффективных инструментов:

  • техника модификации опыта — у каждого человека есть некий опыт, как положительный, так и отрицательный, который можно использовать с пользой и сделать выводы;
  • алгоритм «Линия времени» — необходимо представить конечный результат и придумать, как дойти до него. Инструмент широко используется на этапе планирования дальнейших действий;
  • семь шагов самокоучинга — автором инструмента является датский тренер Джек Макани;
  • фрирайтинг, или поток сознания — для решения проблем необходимо сформулировать вопрос, завести будильник на 5, 10 или 15 минут, начать писать, после звонка будильника перечитать все написанное и сделать выводы;
  • создание собственного ценностного образа в коучинге — автором метода является Мэрилин Аткинсон. Инструмент позволяет моделировать собственное будущее, формировать цели;
  • «Стол менторов», или «Совет директоров» — еще один вдохновляющий инструмент, разработанный основательницей школы Эриксона. Коуч предлагает клиенту мысленно попросить совета и задать интересующий вопрос трем персонажам. В качестве персонажей могут выступать знакомые, друзья, известные личности или герои художественных произведений;
  • «Смена рамки» — человек учится смотреть на окружающих без предубеждения, не навязывать им определенные роли, а искать сильные стороны. Такой инструмент позволит смотреть и на себя как на интересного, умного и целеустремленного человека;
  • «Охота на гремлинов» — Мэрилин Аткинсон советует навсегда избавиться от маленьких злобных гремлинов, которые живут в воображении человека и заставляют его сомневаться в собственных силах, сдаваться в сложных ситуациях;
  • пирамида логических уровней — позволяет взглянуть на ситуацию с разных сторон и правильно оценить ее.

Вопросы — один из основных инструментов коучинга

Коучинг предполагает использование вопросов разных видов:

  • закрытых — предусматривают получение точного ответа, например: «Сколько вам лет?», «Вы получаете удовольствие от работы?», «Вас устраивает должность, на которой работаете?»;
  • открытых — не имеют четкого ответа «да» или «нет», побуждают собеседника рассказать о своей семье, работе или отношениях с клиентами;
  • вопросов-парафраз — задаются с целью проверки понимания клиента: «Я правильно поняла, что…?»;
  • альтернативных вопросов — могут иметь несколько разных ответов.

Отдельно специалисты выделяют самокоучинг — вопросы, которые человек задает самому себе ежедневно. С их помощью можно тщательно контролировать ситуацию, заниматься самодисциплиной и тренировать выдержку, шаг за шагом продвигаться к намеченной цели даже без постоянной помощи коуча.

Новичку сложно найти инструменты коучинга для решения определенной задачи, выбрать из множества методик самые действенные и правильно применить их на практике. Только специалисты, которые получили профессиональное образование, могут правильно расставить приоритеты и найти решения. Именно такие профессиональные тренеры работают в Международном Университете Эриксона в Харькове и помогают слушателям изменить собственную жизнь к лучшему. Цель обучения в известной школе коучинга — познакомиться с эффективными инструментами не только в теории, но и научиться применять их в жизни.

Коучинг — виды, модели, техники, методы

Коучинг – это особый тренинговый метод, направленный на достижение четко обозначенных целей (под этим не подразумевается общее развитие личности или множества качеств, а качеств, исключительно необходимых для достижения конкретно обозначенных целей). Предполагает совместную работу с коучем, человеком, являющимся тренером в данной области (жизненной или профессиональной).

Коучинг и наставничество имеют больше общих смысловых позиций, чем развитие и менторство, то есть имеют четкую фокусировку направления деятельности, вместо расширенного плана улучшения.

Виды разновидностей тренингового метода

Имеется множество видов коучинга, в зависимости от сферы его применения, и главными тут являются жизненный коучинг (лайф) и корпоративный коучинг (профессиональный). Первый очень близок по своим приемам и во многом граничит с психологией, специалисты, практикующие данное направление могут быть сертифицированы во многих смежных специализациях (медицина, социология, преподавание), но при этом не являться чистым представителем ни одной из них.

Простыми словами коучинг, связанный с профессиональной деятельностью, обычно касается улучшения эффективности сотрудников, проводится для корпораций или же для управляющих лиц, с целью развития навыков лидерского управления, а также получения критической обратной связи от консультанта по особенностям ведения бизнеса.

Применять методики коучингового развития можно при подготовке спортсменов к соревнованиям и при выборе карьеры, даже при выработке стратегии выполнения домашних заданий.

Коучинг по управлению своими финансовыми потоками (актуальный для больших фирм и сведения семейного бюджета), а также коучинг здорового образа жизни (помогающий поддерживать здоровье или справляться и учиться жить с хроническими заболеваниями) не столь распространенные, но очень эффективные стратегии. Зачастую в таких узких ответвлениях даже нет именования тренера коучем, чаще их называют консультантами или же коуч-методики используют доктора и экономисты, но суть заметных положительных изменений от этого не меняется.

Часто подобные методики подвергаются критики морали, поскольку в основу положено достижение цели, часто пути и способы при этом не учитываются. Кроме того, в отличие от деятельности сходных направлений (психотерапия, социология), коуч следует четким алгоритмам работы и требует от клиента неукоснительного соблюдения советов, тогда как деятельность в этой сфере не является законодательно утвержденной, а регламентацию действий и результатов проводит лишь Федерация Коучей.

Определения коучинга разнообразны, и включает в себя формирование окружающей среды человека таким образом, чтобы движение к цели приносило удовольствие, создание условий развития, неотъемлемость длительных отношений между клиентом и коучем, поскольку во многом коучинг и наставничество сходны. Сюда же относится определение коучинга как системы взаимодействия социальных и личностных, профессиональных и творческих способностей и одаренностей всех участников процесса для получения максимальной дальнейшей выгоды.

Чтобы избежать путаницы понятия, что такое коучинг, следует разграничить коучинг, тренинг, консалтинг и психотерапию (именно эти направления чаще всего путают между собой и уходят неудовлетворенные результатами из-за первоначального ошибочного выбора).

Итак, в тренинге существует определенный сценарий и рекомендации от ведущего по наилучшим стратегиям поведения, то есть вы берете готовый ответ и учитесь применять его к своей жизни.

В коучинге готовых ответов нет, и консультант вместе с вами будет искать наилучшие пути решения. Поиск этих путей решения, поддержка, консультации и направление вас в вашем движении коуч совершает до момента достижения (именно это является критерием окончания работы, а не потраченное время или количество сеансов).

В этом есть отличие от консалтинга, где вы получите консультацию и рекомендации, после чего больше никто не принимает участия в жизни клиента, оставив выбранные приемы на его собственное рассмотрение и для того, чтобы получить новые советы, необходимо устанавливать новые отношения. Пожалуй, больше всего сходства по выстраиванию партнерских отношений у коучинга с психотерапией, однако если для терапевтической сессии характерно довольно обширное внимание к травмам прошлого, то в коучинге все внимание сосредотачивается на настоящем моменте и стремлении к будущему.

Коуч-сессии могут быть единоразовыми (или периодическими), когда клиент обращается с конкретной проблематикой – такой вид считается вольным стилем. В противовес ему существует процессный коучинг, когда затрагивается множество различных проблем, связанных или нет между собой, для решения которых разрабатывается отдельная программа, продолжительность которой может быть годичная или более.

Типы затрагиваемых проблем обычно делятся на поведенческие (когда возникает необходимость некоторых реакций, например, неуверенности при большом количестве людей), эволюционные (предполагающие личностное развитие или развитие как профессионала), трансформационные (затрагивающие экзистенциальные проблемы смысла и своего предназначения).

Коучинг, как форма обучения, эффективна при работе с негативными эмоциональными состояниями, такими как затянувшиеся обиды, неконтролируемый гнев, патологическая ревность и переработка их в позитивные (это не обязательно подразумевает исключение данных эмоций из испытываемого спектра, но позволяет направлять их в полезное для личности русло). Высокие результаты коуч-стратегий для формирования устойчивости к внешним травматичным событиям, сохранения целостного самовосприятия и поддержания адекватной самооценки (как и ее повышения), а также в борьбе с зависимостями (в отношениях или химическими).

В лайф-коучинге можно выработать необходимые личностные качества (уверенность и позитивность, целеустремленность и преданность), устранить нежелательные или деструктивные. Также можно работать с поведенческими стратегиями, привычками, способностью управлять своими внешними проявлениями и внутренними состояниями. Но помимо таких четких целей, предоставляется возможность разобраться в своем жизненном пути, сформировать сами цели, к которым возникнет желание стремиться и преодолеть непредвиденные критические жизненные изменения, сбивающие прежние ориентиры (развод, военные действия, смена профессии, конфликты и многие другие).

Бизнес коучинг

Это одно из популярных ответвлений деятельности данного направления представляет собой взаимоотношения на профессиональном уровне между коучем, как специалистом по развитию (бизнеса или профессиональной компетенции отдельного сотрудника) и клиентом (руководителем, менеджером по персоналу, индивидуальным работником с поставленными личными целями). Так же как и лайф-коучинге, происходит постоянная поддержка, сопровождение и разработка стратегий достижения целей и эти отношения длятся ровно столько, сколько требуется времени для достижения заявленных потребностей.

Наиболее востребован бизнес-коучинг среди руководителей среднего бизнеса, где нет возможности нанять достаточно большое количество специализированных сотрудников, и приходится за всем следить самому.

Проблемы могут возникать от недостатка знаний в какой-либо из сфер (тяжело совмещать в себе бухгалтера, мотивирующего психолога и менеджера по закупкам, одинаково владея всеми навыками), от загруженности и невозможности уследить за всеми процессами (это может быть и неверное распределение задач, огрехи тайм-менеджмента, так и недостаток отдыха). Из нерабочих моментов довольно часто большое влияние на успехи дела оказывают личные отношения, которые неизбежно возникают при ведении небольшого бизнеса – коллеги становятся друзьями, начальник знает, чем болеет ребенок сотрудницы, а к рабочему процессу подключаются члены семьи, что окончательно спутывает понимание происходящего.

Коуч способен взглянуть на ситуацию в целом и в перспективе развития, вычленить слабые места (и не всегда это будут чисто рабочие моменты, иногда личная жизнь влияет значительно существеннее). После постановки проблематики и выделения целей для работы, составляется план по повышению эффективности компании, с учетом обнаруженных тормозящих факторов.

Корпоративный коучинг не исключает индивидуального коучинга каждого сотрудника, с целью его продвижения или обучения, улучшении мотивации, коммуникации в коллективе, построения личной эффективной концепции работы или же усиления необходимых качеств (усидчивости, стратегического мышления или лидерских качеств). Подобная деятельность немного напоминает психолога, специализирующегося на психологии труда, с той разницей, что психолог должен обеспечить максимально правильные условия для деятельности, тогда как коуч способен заняться реорганизацией всего коллектива и поиском тех моментов, которые будут приносить сотрудникам радость от выполняемой работы. Также, коуч никогда не уйдет просто, увидев результаты, обычно после проведенной им работы остаются новые инструкции по работе с командой, реорганизована сама корпоративная культура и четкий план дальнейших действий.

Проводить бизнес-коучинг может внутренний коуч компании, имеющий должность и обязанности в организации, и отвечающий за продуктивность вверенных ему процессов (обычно так происходит в больших холдингах). Там, где нет возможности держать коуча на постоянной основе действует механизм приглашенного внешнего консультанта, работа которого в организации заканчивается при достижении целей (обычно к услугам специалистов прибегают, когда компания находится в кризисе). Но не стоит надеяться на специалистов, поскольку любой руководитель является коучем для своих сотрудников, способный поднять их мотивацию или разобраться в регрессирующих процессах.

Узких специалистов бизнес-коучинга приглашают для преобразования имеющегося проекта или открытия нового, при установлении партнерства или повышении мотивации персонала. Но немаловажными могут оказаться советы и вмешательства также при составлении рекламных продуктов, установлении ценовой политики, поскольку на подобные моменты часто имеет влияние внутреннее восприятие человека, его личные амбиции и комплексы, что может породить неэффективную расстановку приоритетов.

Эриксоновский коучинг

Проблематика обучения человека эффективным жизненным стратегиям всегда была прерогативой психологов, и именно отталкиваясь от основ изучения функционирования мозга и психики, были разработаны ведущие принципы коучинга. Мэрилин Аткинсон, изучившая работы Милтона Эриксона основала университет, где все желающие смогли бы обмениваться и развивать уже имеющиеся в этом направлении данные (на данный момент это аккредитованное образовательное учреждение). Сам Эриксон разрабатывал концепции психотерапии и гипнотерапии, используя в жизни принципы, ранее не появлявшиеся в научных кругах. Именно эти идеи позволяли человеку изменить не только рабочие моменты и некоторые черты своей личности, но и целиком свою жизнь, взяв под контроль ее проявления и дальнейшее течение.

Методы, не подходившие под концепции психотерапевтических школ, шокировали, но работали. Основой их было поиск оптимального решения, отталкиваясь от ситуации, которая уже сложилась, без излишних компаний в прошлом и поиске причин. Первый и основной курс Эриксоновского университета был построен на консультировании по поиску решений, с применением НЛП и гипнотерапии. Начиная с этого момента, стало проводится обучение коучингу, где за основу стало движение человека вперед и преобразование его жизни в лучшую сторону. Консультанты, практикующие этот новый вид, не стремились ни к поиску глубоких первопричин кризиса, ни к обозначению всех проблемных факторов, их взгляд всегда устремлялся в будущее, считая, что не имеет значения искать, где человек подхватил насморк, гораздо лучше начать его лечить, даже не зная причин.

Эриксоновский коучинг обязан своим названием тому, что базируется на принципах и методах, разработанных Милтоном Эриксоном. Первостепенной среди них является вера в каждого человека и наличие у него всех необходимых ресурсов для разрешения собственной проблемной ситуации, а коуч является лишь направляющей функцией, задавая вопросы, помогающие найти выход. И следующим является понимание того, что абсолютно любой человек способен к изменениям к внутренним, своей жизни, бизнеса или любой другой части, при этом способен довольно быстро заметить результаты изменений.

Помимо этого, если вникнуть в модель эриксоновского коучинга, можно распрощаться с нападками тех. Кто считает данную модель аморальной. Базис выхода к изменениям строится на гармоничном сочетании четырех разнополюсных понятий: науки и искусства, отношений и планов, стратегий и инноваций, а также материального и духовного. И именно поддержание одинаково высокого уровня развития и взаимоперехода этих частей способствует гармоничному развитию.

Модели

Как и в любой системе, способствующей развитию человека, в коучинге существуют свои модели, являющиеся основой сессии. Это набор техник, позволяющих видеть ситуацию целостно, а не отдельные ее составляющие, поскольку не всегда та зона, которая является проблемной, требует реорганизации, может требоваться участие в других областях. Также эти модели позволяют самому коучу не поддаваться влиянию искажающих факторов и оставаться в адекватном восприятии происходящего. Модель не одна, поскольку само направление актуально в работе с различными зонами человеческой жизни и впитало в себя принципы различных теорий – это дает вариабельность применения и исключение неэффективных для конкретной ситуации действий.

Общие принципы для всех коучинговых моделей заключаются в установлении открытых и доверительных отношений (основа для них полная конфиденциальность полученной информации и происходящих процессов), формулирование целей и ценностей строится на интересе, ожиданиях и потребностях клиента, вне зависимости от убеждений консультанта. Этому способствует еще один объединяющий принцип – первоочередным шагом всегда будет детальный опрос клиента и ознакомление с ситуацией, а также последующее обучение самостоятельным действиям.

Выбирать наработанные модели, отсеивать из них наиболее подходящие личному стилю коуча или комбинация имеющихся не снижает эффективности, но рождает всегда новый подход. Придя с одинаковым запросом к пяти разным специалистам, вы получите пять различных стратегий.

Самая распространенная модель GROW, включающая этапы:

– определение и постановка краткосрочных и долгосрочных целей;

– изучение ситуации на данный момент;

– изучение и поиск имеющихся возможностей для реализации поставленных целей;

– определение будущих действий, включающее обозначение, как самих действий, так и их временного промежутка, а также участвующих лиц.

Самостоятельное применение модели, даже зная ее этапы весьма затруднительно, поскольку для получения новой информации необходим взгляд с другой стороны, и это не взгляд коуча. Его задача состоит в задавании большого ряда вопросов, помогающих человеку самому увидеть ширину ситуации, новые возможности и риски.

Техники

Техники – это тот инструмент, при помощи которого достигаются цели клиента, обозначенные в запросе. Их арсенал велик, а подчас они рождаются в процессе сессии, но есть основные, которые подойдут везде.

Основной техникой являются вопросы, поскольку прямые советы не входят в концепцию самой системы. Вопросы позволяют узнать ситуацию и заставить человека рассуждать, задумываться. Для такого не подходят однозначные закрытые вопросы, следует ставить вопрос таким образом, чтобы он порождал ответ, похожий на маленький рассказ, а далее уточнять при помощи вопросов такого же плана.

Следующий важный инструмент – это шкалирование, может касаться как эмоционального состояния (тревога на уровне восьми из десяти), так и положения дел (прибыль составляет четыре уровня из десяти). Помогает не только для установки текущей позиции и картины мира у клиента, но и необходима в постановке целей.

Коучинг – максимально конкретное занятие, и формулировки «повысить самооценку» слишком размыты, возникает необходимость установить на каком уровне самооценка сейчас, и какого уровня человек желает достичь. Далее можно детализировать, устанавливая временные сроки и ставя в приоритет показатели.

Еще один вариант шкалирования – это временная линия, где на условных временных отрезках намечается план достижения цели, его основные этапы. Техника хороша, чтобы разгрузить восприятие больших и сложных ситуаций, когда долгий проект или тяжелую работу разбивают на вполне обозримые кусочки, достижение которых видно и запланировано.

Если коуч видит, что достижению цели мешает собственное сопротивление клиента, то используется техника «а что если?», где предполагается, что называемые человеком трудности устранены. Действует она в обход сознания и трезвого рассудка, чем выпускает много творческой энергии на разрешение вопросов. Также хороша техника выявления истинных ценностей, когда человеку на каждый ответ задается вопрос «что ценного в этом для вас?» и так до тех пор, пока череда диалога не упрется в тупик – именно последнее и будет истинной ценностью клиента. Обнаружение таких ценностей дает понимание, почему проваливаются остальные, например, когда основная ценность отношения, может систематически рушиться карьера, в угоду сохранения этих отношений.

Самая длительная техника – это колесо коучинга, требующая визуального (при помощи разделения круга на сектора) представления картины жизни клиента, где каждая часть будет олицетворять определенную сторону (дружбу, деньги, здоровье, семью и так далее) с условными обозначениями уровня развитости этой части. Так выявляются сферы, требующие внимания, а также дается возможность гармонизировать жизнь, когда особо непонятно в чем причина неуютного самоощущения.

Это лишь перечень основных техник, которые можно комбинировать между собой и с другими, часть из них отлично подойдет для самокоучинга или чтобы разобраться с текущей ситуацией, часть требует непосредственного участия коуча. Не смотря на простоту одних и сложность других, эффективность никак не зависит от длительности и потраченных ресурсов, более важна точность применения, иногда один простой вопрос способен дать человеку огромное вдохновение и понимание изменения ситуации.

Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.

Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»

Мы в телеграм! Подписывайтесь и узнавайте о новых публикациях первыми!

10 методов коучинга Все менеджеры нуждаются в

Самые эффективные лидеры разделяют один секрет своего успеха — это их сотрудники.

Помимо управления проектами и делегирования задач успешный менеджер осознает важность развития навыков своих сотрудников.

Чем более подготовленными и способными будут сотрудники, тем успешнее будет ваш отдел.

Сосредоточьтесь на развитии следующих 10 навыков коучинга, чтобы стать отличным лидером с лояльным и способным персоналом:

1) Слушание

Самый важный навык для эффективного коучинга — это умение слушать других.

Для менеджеров жизненно важно понимать, что коучинг касается не тренера, а скорее тех, кого они тренируют.

Таким образом, важно сосредоточиться на них и прислушиваться к их мыслям, потребностям и проблемам, чтобы структурировать наиболее эффективные коучинговые занятия.

2) Задавать открытые вопросы

Чтобы быть на одной странице с вашими сотрудниками в их понимании и интересе к обсуждаемой теме, тренеры должны овладеть способностью задавать открытые вопросы.

Это единственный верный способ оценить отношение ваших сотрудников к обучению и задать им вопросы о материале, который вы представили, чтобы получить представление об уровне их знаний.

3) Сотрудничество

Лидеры должны знать, как эффективно работать вместе со своими сотрудниками, и тем самым учить их работать вместе.

Изучение группового мышления и поиск стратегий, способствующих групповому обучению, очень полезны, когда речь идет об эффективном коучинге.

4) Эффективное использование времени

Коучинг — это лишь одна из многих задач, за которые будет отвечать менеджер.

Хотя тренировочная сессия обычно длится пару часов или максимум дней, тренер должен уметь эффективно использовать это ограниченное время, чтобы оно было эффективным.

5) Создание команд

Менеджер должен уметь создавать и мотивировать успешные команды для создания позитивной корпоративной культуры и продуктивной рабочей среды.

Обучение ваших сотрудников важности общения, уважения, сотрудничества и сочувствия будет иметь большое значение для формирования команд из отдельных сотрудников.

6) Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект (EQ) описывает способность понимать чувства других и правильно на них реагировать.

Сессии коучинга могут быть стрессовыми и пугающими для сотрудников, и менеджеры должны обладать навыками, чтобы успокоить их и заставить их почувствовать себя уверенными в своих силах.

7) Коммуникация

Еще один жизненно важный навык — это способность четко и информативно высказать свое мнение, чтобы другие могли понять, что вы пытаетесь сказать.

Это также включает в себя изучение того, какие стили общения лучше всего подходят для сотрудников, такие как вербальный, невербальный или визуальный.

8) Постановка целей SMART

Каждому сеансу коучинга нужны четкие цели, иначе сотрудники уйдут, чувствуя замешательство.

Менеджер должен знать, как устанавливать SMART, измеримые и привязанные ко времени цели, чтобы сотрудники несли ответственность за процесс обучения.

9) Хорошее суждение

Есть много вещей, которые руководитель может захотеть передать своим сотрудникам; однако время и ресурсы часто ограничивают это желание.

Менеджер должен учитывать, ценно ли тренинг для сотрудников и соответствует ли он видению и целям компании.

10) До конца

Работа тренера не выполняется после обучения

Они должны быть доступны для наблюдения за пониманием и внедрением новых навыков своими сотрудниками, чтобы убедиться, что обучение прошло успешно.

Если вы хотите поднять свои коучинговые навыки на новый уровень, наши обучающие программы действительно помогут вам улучшить свои коучинговые техники и знания.

Еще раз спасибо

Марк Уильямс

Старший тренер и консультант по менеджменту

Обучение MTD | Изображение любезно предоставлено Big Stock Photo

28 методов коучинга, которые уверенно используют тренеры

В то время как модели и рамки коучинга помогают структурировать практику, опытные и уверенные тренеры используют целый арсенал техник.

Самые влиятельные тренеры знают ценность в развитии интуитивного, плавного искусства использования различных техник, основанных на том, что будет наиболее эффективным для их желаемой цели.

В этой статье мы коснемся некоторых из наиболее эффективных техник, используемых в различных стилях и форматах коучинга, включая советы по постановке целей, мотивации и лайф-коучингу.

Прежде чем вы начнете читать, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить наши три упражнения по позитивной психологии. Эти научно обоснованные упражнения исследуют фундаментальные аспекты позитивной психологии, включая сильные стороны, ценности и сострадание к себе, и дадут вам инструменты для улучшения благополучия ваших клиентов, студентов или сотрудников.

5 эффективных методов коучинга

Независимо от того, какой тип коучинга — личный или профессиональный — существуют определенные базовые техники, основанные в основном на коммуникации и мотивации, которые все коучеры должны иметь в своем арсенале.

Эта статья будет содержать методы и подходы к различным формам коучинга; этот первый набор является более общим и может использоваться в любом контексте коучинга.

Ниже мы вручную выбрали некоторые из наших любимых, проверенных методов, которые вы можете начать применять со своими клиентами уже сегодня.Это ни в коем случае не исчерпывающий список методик коучинга.

1. Предсессионная регистрация и анкета

Проверка перед сессией — это простой, но эффективный метод, который поможет наставить клиентов мысленно подготовиться к предстоящей сессии и определить, на чем они хотят сосредоточиться.

Это может включать в себя что-то, что они хотели решить во время последней сессии, но не удосужились.

Это также отличное время, чтобы клиенты перечислили свои наиболее важные победы и всю ясность, которую они получили с момента последней сессии, помогая как тренеру, так и подопечному определить, где был достигнут прогресс.

Не менее важно то, что предварительная регистрация должна давать клиенту возможность рассказать, с чем он борется, и какие препятствия на пути к нему встречаются.

Для эффективного сбора этой информации тренеры все чаще используют цифровые технологии.

Например, используя платформу смешанной помощи, такую ​​как Quenza (на фото здесь), тренеры могут разработать простой стандартизированный вопросник для отправки коучам в начале коучинговых отношений.

Используя этот инструмент, коучи могут также разработать опросы, упомянутые выше, которые позволяют клиентам отмечать, что они хотели бы обсудить на следующем занятии. Затем они могут быть автоматически отправлены на смартфоны клиентов в соответствии с заранее запрограммированным расписанием (например, за 24 часа до следующего сеанса).

Это всего лишь один пример того, как тренеры могут использовать платформу смешанного ухода, такую ​​как Quenza, в качестве мощного автоматизированного инструмента сбора информации в различных контекстах коучинга.

2. Упражнения для центрирования, дыхания или расслабления

Если вы потратите время на то, чтобы сконцентрироваться и обосноваться в начале сеанса коучинга, это поможет привести и коуча, и клиента в настоящее и сфокусированное состояние ума за счет создания положительной энергии перед тем, как углубиться в материал сеанса.

Наука показывает, что медленное глубокое дыхание стимулирует часть парасимпатической нервной системы, называемую блуждающим нервом, что способствует спокойствию и расслаблению (André, 2019).Возможно, вам будет удобнее всего использовать сценарий, чтобы проводить ваших клиентов через упражнение по центрированию, или вы можете интуитивно направлять их через одно на месте.

Помимо использования этой техники в начале встречи, вы также можете подумать о том, чтобы сделать паузу для быстрого упражнения на концентрацию во время сеанса, возможно, перед тем, как заняться сложной темой, для перерыва между темами или для прерывания бесполезных мыслей, когда подопечный говорит из страха.

3.Открытый допрос

Задавать открытые или «наводящие» вопросы — это эффективный способ оценить желания, потребности и желания клиента, и это один из краеугольных камней отличного коучинга. Вопросы поощряют саморефлексию и побуждают коуча найти ответы, которые они ищут внутри себя.

Как коуч, важно сохранять любопытство и полностью присутствовать в своей линии вопросов, чтобы выбрать правильный вопрос в нужное время. Кроме того, не забывайте оставлять достаточно времени между заданием вопроса и получением ответа.

Обычно называемый «методом Сократа », этот метод вопросов, названный в честь раннего греческого философа Сократа, основан на идее о том, что наводящие вопросы могут раскрыть лежащие в основе убеждения и вызвать новый уровень осознания. Мы продолжаем использовать этот метод сегодня, чтобы внести ясность и преобразование в наших коучинговых клиентов.

Подробные примеры открытых вопросов можно найти в этой статье, посвященной 100 наиболее действенным вопросам коучинга.

4. Дальнейшие действия по обратной связи

Один из самых простых и эффективных методов, который может использовать коуч, — постоянное наблюдение в промежутках между занятиями. Наблюдение позволяет коучу оценить эффективность коучинга, показывает клиенту, что коуч заботится об их прогрессе и благополучии, а также помогает в подотчетности.

Последующие действия могут осуществляться в форме электронной почты, анкеты, текстового сообщения или любых других средств связи, и они наиболее полезны, если они последовательны.Например, вы можете регулярно следить за своим тренером сразу после тренировки, через 24 часа после тренировки, в середине следующего занятия и т. Д.

Этот простой метод запроса обратной связи предоставляет бесценную информацию, которая помогает тренеру подготовиться к следующим шагам. Обязательно дайте понять подопечному, что не будет никакого осуждения и что честная обратная связь в его интересах; это позволит им максимально эффективно использовать тренерский опыт.

И не бойтесь глубоко исследовать.Получение полезных отзывов может быть самым быстрым путем к росту и повышению производительности.

5. Подотчетность

Ответственность — это клей, который связывает приверженность делу.

Боб Проктор

Подотчетность помогает нам достичь наших целей, будь то в офисе или в спортзале. Исследование, проведенное Американским обществом обучения и развития, показало, что постановка цели и планирование того, как вы ее достигнете, приводят к успеху в 50%.

С добавленной переменной, заключающейся в том, чтобы поручить кому-то другому выполнить эту цель, показатель успеха увеличился до 65%. Наконец, участники исследования, которые спланировали, как они будут достигать цели, взяли на себя обязательство перед кем-то, что они достигнут ее, а затем назначили встречу с тем же человеком для подотчетности, достигли цели в 95% случаев.

В приведенном выше примере подотчетность почти удвоила шансы участников на успешное достижение своих целей.Нельзя отрицать то преимущество, что подотчетность может увеличить шансы на достижение конкретной цели. Таким образом, часть работы тренера — найти лучший способ привлечь к ответственности каждого клиента.

Это также задача коуча — распознавать, какие препятствия могут мешать привлечению клиента к ответственности, и определять соответствующие действия по их преодолению.

При внедрении техники подотчетности важно быть конкретным, последовательным и максимально упростить процесс.Коуч и подопечный должны работать вместе, чтобы создать план действий с осмысленными рекомендациями и пониманием того, как будет отслеживаться прогресс и как подотчетность будет проявляться в отношениях.

Методы коучинга руководителей и на рабочем месте

Коучинг руководителей направлен на развитие высокопотенциальных сотрудников и руководителей высшего звена, их подготовку к новым ролям, повышение их производительности и развитие лидерских навыков.

Одно из отличий этого типа коучинга заключается в том, что он обычно оплачивается исполнительной организацией и, следовательно, должен проводиться в контексте целей и задач организации.

Коучинг для руководителей и на рабочем месте может иметь огромное влияние не только на обучаемого, но и на всю организацию. Ниже мы расскажем о нескольких методах, которые вы можете начать применять со своими клиентами уже сегодня.

Осознайте более широкую цель организации

Коучинг для руководителей руководствуется конкретными целями, согласованными всеми членами коучингового партнерства: коучем, руководителем и организацией руководителя.

По этой причине цель развития единого лидера всегда должна преследоваться в рамках более широкой цели организационного успеха.В начале коучинговых отношений коуч должен определить эти цели, а также собственные цели развития лидера и убедиться в отсутствии конфликтов.

Коуч должен постоянно осознавать влияние коучингового процесса на всех участников системы и наоборот, поощряя руководителей видеть себя взаимозависимыми с другими людьми и процессами в организации.

Осознайте бессознательные предубеждения

Бессознательные предубеждения — это умственные ярлыки, которые мы изучаем на протяжении всей жизни, чтобы помочь нам ориентироваться в мире.К сожалению, эти предубеждения могут иметь серьезные последствия, когда дело доходит до принятия решений в руководстве.

От приема на работу до служебной аттестации и продвижения по службе склонность руководителя к дискриминации группы или типа лиц не может быть преднамеренной. Тем не менее, это может серьезно ограничить стратегический потенциал, который может исходить от разнообразной рабочей силы.

Чтобы помочь руководителям бороться с бессознательной предвзятостью, коучи могут использовать инструменты выявления предвзятости и тесты неявных ассоциаций, чтобы выявить укоренившиеся стереотипы и предрассудки, которые могут препятствовать лидерским качествам клиента.

После выявления предубеждений коуч может поддержать клиента в переосмыслении и изменении этих предубеждений, чтобы они могли действовать из места более высокого сознания.

Полезным инструментом для выявления предубеждений является наш ресурс «Повышение осведомленности о когнитивных искажениях», который можно найти в наборе инструментов «Позитивная психология».

Определите цель руководства

Точно так же, как осознание цели в жизни важно для благополучия, оно также может иметь огромное влияние на профессиональную жизнь. Harvard Business Review утверждает, что цель является ключом к ускорению роста руководителей; Процессы формулирования цели лидерства и обретения смелости для ее воплощения являются наиболее важными задачами развития, которые вы можете выполнить как лидер (Craig & Snook, 2014).

Коучинг руководителей высшего звена посредством написания заявления о личном лидерстве поможет им стать более конгруэнтными и соответствовать их основным ценностям и принципам. Сосредоточение внимания на будущем, определение того, как и куда они хотят вести других, помогает снизить риск оказаться в тисках настоящего момента и срочных сроков.

Чтобы помочь клиентам разобраться в своей цели, загрузите наши три пакета упражнений для жизни «Смысл и ценность» здесь.

Для менеджеров и руководителей

Великие менеджеры и лидеры характеризуются своим желанием и способностью развивать величие в тех, кто их окружает.

Эффективные лидеры активно проявляют интерес к своим сотрудникам и помогают им научиться использовать свои навыки, чтобы стать более успешными.

Подходя к руководству с этим типом коучингового мышления в отличие от директивы « Я босс» подход может улучшить мотивацию, производительность и уровень удовлетворенности сотрудников.

Ниже приведены пять основных приемов и навыков коучинга, которыми менеджеры и лидеры могут начать практиковать уже сегодня.

Признание сотрудников

Лидерство требует баланса критики и похвалы. Если ваши разговоры с сотрудниками всегда сосредоточены на том, что не работает и что им нужно улучшить, это может сильно демотивировать.

Сотрудники, получающие регулярное признание, демонстрируют повышенную продуктивность и вовлеченность своих коллег.У них также более высокий уровень удержания и более высокие оценки лояльности и удовлетворенности клиентов (Rath & Clifton, 2004).

Есть много творческих способов показать сотрудникам, что вы их цените. Однако исследование Deloitte, посвященное признанию сотрудников, показало, что три четверти людей удовлетворены простым словом « спасибо, » за свои повседневные усилия (Vickberg, Langsett, & Christfort, 2019).

Признание помогает в оценке ваших сотрудников и помогает им соединиться с чувством смысла и принадлежности.Это простой метод, который приводит к созданию более дружелюбной, счастливой и продуктивной среды, которая привлекает и удерживает лучшие таланты.

Постройте отношения

Один из лучших способов лучше руководить кем-то — это по-настоящему узнать его. Вы можете начать строить отношения со своими сотрудниками, задавая вопросы, чтобы определить их интересы, мечты, сильные и слабые стороны, а также основные ценности.

Это может помочь вам понять, что поддерживает их мотивацию и сосредоточенность и как они принимают свои решения.Спросите мнение сотрудника о конкретной ситуации. Видят ли они ту же проблему или возможность, что и вы? Начните пытаться понять их точку зрения.

Установить подлинное доверие

Без доверия ваши сотрудники могут быть не уверены в том, чтобы делиться своими настоящими мыслями и проблемами, и они могут с трудом принять отзывы, которые вы им предлагаете. Установление подлинного доверия к ним — важный аспект улучшения лидерских качеств.

Доверие можно построить, способствуя прозрачности и создавая среду, не допускающую осуждения, возможно, проводя политику открытых дверей.Во время обсуждения проявите искренний интерес к тому, что они говорят, и продемонстрируйте, что вы активно слушаете, дав точное резюме того, что вам сказал ваш сотрудник.

Приложите усилия, чтобы показать своим сотрудникам заботу, внимание и интерес.

Ставьте четкие цели и задачи

Когда менеджер и его сотрудники находятся на одной волне с точки зрения ожиданий, выигрывают все. Лидерам важно донести до сотрудников свое видение и объяснить свою роль в его реализации.

Цели и задачи превращают общее видение в четкие, измеримые цели, давая сотрудникам направление, помогая им сохранять мотивацию и устанавливая стандарты эффективности.

Когда сотрудники точно понимают, что нужно сделать, чтобы добиться успеха, им намного легче внести свой вклад.

Мотивируйте

Чтобы привести свою команду к успеху, лучшее, что вы можете сделать, — это научиться понимать, что на самом деле их мотивирует. В конце концов, повышение мотивации на работе повышает производительность и моральный дух на рабочем месте, а также снижает текучесть кадров.Поскольку не существует единой теории мотивации, объясняющей все аспекты человеческой мотивации, это может быть сложной задачей для лидеров и менеджеров любой организации.

Существует множество подходов к мотивации сотрудников, и мы неоднократно поднимали эту тему в блоге. Хотя универсального метода не существует, лидеры добьются большего успеха, если подойдут к мотивации с точки зрения сотрудника.

В нашем блоге есть отличный ресурс с инструментами для мотивации, рабочими таблицами и заданиями, над которыми вы можете работать.Мы также более подробно рассмотрим методы мотивации позже в этой статье.

Для коучинга

Коучинг по трудоустройству, или карьерный коучинг, помогает людям принимать обоснованные решения относительно их карьерного роста и траектории.

Как инструктор по трудоустройству, вы, вероятно, будете использовать широкий спектр навыков, включая советы, наставничество и консультирование.

Вы можете использовать какой-либо психометрический инструмент, чтобы помочь клиентам получить дополнительную информацию о своих карьерных предпочтениях или о том, как их личность влияет на их выбор карьеры.Ниже мы обсудим некоторые методы, используемые для помощи клиентам в постановке и достижении карьерных целей.

Инструменты для оценки навыков и психометрического профилирования

Психометрическое профилирование — это стандартный и научный метод, используемый для измерения умственных способностей и поведенческих стилей людей с выявлением доминирующих общих черт характера.

Оценка навыков

может помочь наставнику определить скрытые атрибуты своих клиентов и может быть ценным инструментом в определении пригодности конкретной карьеры или должности.

Такие инструменты профилирования созданы для создания объективного и беспристрастного отчета о личности, мотивации и интересах человека. Утверждается, что они используются более 75% из 100 крупнейших компаний Times в Великобритании и 80% компаний из списка Fortune 500 в США (Allen, 2020).

Вы можете найти примеры и контент о популярных инструментах психометрического профилирования в следующих сообщениях блога:

Упражнение «Идеальный день»

Упражнение «Идеальный день» — это основополагающая техника коучинга, цель которой — прояснить, чего хочет от жизни подопечный.Для тех, кто ищет большей ясности в плане своего карьерного пути, это упражнение можно использовать, чтобы определить, что человек ценит и расставляет приоритеты в своей трудовой жизни.

Этот метод использовался в течение многих лет не только консультантами по вопросам карьеры и тренерами, но и рекрутерами и крупными организациями. Команда по подбору персонала Facebook, скорее всего, задаст кандидатам следующий вопрос в процессе собеседования: « В самый лучший день на работе — в день, когда вы приходите домой и думаете, что у вас лучшая работа в мире — что вы делали в тот день? »(Feloni, 2016).

При использовании этой техники со своими клиентами попросите их подумать о том, что они делают, когда теряют счет времени на работе, что является еще одним способом оценить, что им по своей природе нравится и что, вероятно, хорошо получается. Поощряйте их быть конкретными и искренними.

Ролевая

Как инструктор по трудоустройству вы знаете, что собеседование может быть одним из самых нервных аспектов поиска работы клиентом. Именно здесь ролевые игры становятся эффективным методом коучинга.

Чтобы дать вашим клиентам возможность практиковать свои навыки собеседования в реальной жизни, попробуйте организовать имитацию собеседования с вопросами, которые, скорее всего, задаст потенциальный работодатель. Технику ролевой игры также можно использовать для сценариев на рабочем месте, с которыми у вашего клиента могут быть трудности. Коуч может взять на себя роль клиента, менеджера или кого-либо еще в организации.

3 мотивационных метода

Мотивация — это процесс, который инициирует, направляет и поддерживает целенаправленное поведение.Понимание мотивации — жизненно важная часть любого коучингового начинания — лайф-коуч помогает клиенту получить мотивацию для похудения или исполнительный коуч помогает лидеру сохранять мотивацию для достижения бизнес-цели.

Продолжаются дискуссии о том, является ли мотивация результатом внутренних потребностей или внешних целей, а также о том, насколько процессы мотивации являются врожденными, а не усвоенными. Наука о мотивации — это отдельная область изучения. В любом случае важно иметь хоть какое-то представление о различных мотивационных факторах, которые можно использовать в разных ситуациях.

Ниже мы выбрали три из наших популярных мотивационных техник.

1. Создайте подходящую среду

Какими бы ни были их приоритеты или цели, убедитесь, что подопечный настраивает свою среду для достижения успеха.

Если ваш клиент хочет бегать трусцой каждое утро сразу после пробуждения, попросите его оставить кроссовки рядом с кроватью. Таким образом, как только они проснутся, они увидят туфли и будут мотивированы к действию.

Если ваш клиент хочет перестать есть нездоровую пищу, попросите его убрать с кухни все соблазны.

Если ваш клиент пытается написать книгу, убедитесь, что у него есть рабочее место, где можно писать. И так далее. Поощряйте их окружать себя позитивными людьми, которые будут поддерживать их цель, и ограничить знакомство с людьми, которые будут сдерживать их или отвлекать их от их цели.

2. Ставьте разумные и достижимые цели

Концепция, исследованная и разработанная автором бестселлеров Джеймсом Клиром (2016), гласит, что люди любят вызовы, но только если они находятся в оптимальной зоне сложности.

, придуманный « Правило Златовласки », Клир утверждает, что задачи, которые значительно ниже наших текущих возможностей, скучны, в то время как задачи, которые значительно превышают наши текущие возможности, обескураживают. Но задачи, находящиеся на грани успеха и неудачи, невероятно мотивируют наш человеческий мозг (Clear, 2016).

Проще говоря, наука о мотивации постоянно находит, что один из лучших способов сохранить мотивацию — это работать над задачами « просто управляемая сложность .«Работа с клиентами над установлением разумных и достижимых целей с последующим измерением прогресса и повторением процесса — это эффективный метод мотивации, который вы можете начать применять уже сегодня.

3. Работа с импульсом

Начало работы, даже очень маленькое, — это форма активного вдохновения, которое, естественно, дает импульс. Часто сопротивление задаче возникает в самом начале, но если она начата, прогресс происходит быстрее.

Один из ключей к мотивации — это просто сделать одно небольшое изменение в поведении, которое может помочь создать импульс и мотивацию, необходимые для более серьезных изменений.

В то время как мотивация — это чувство, импульс — действие. Желание и готовность клиента что-то делать со временем действительно угасают. Когда мотивация отсутствует, спросите своих клиентов: «, над каким небольшим действием вы можете работать прямо сейчас для достижения своей цели? ”Как только они вернутся (или начнут) выполнять эту некогда простую задачу, скорее всего, за ней последует прогресс и импульс.

Дополнительную информацию о мотивации можно найти в следующих сообщениях блога:

3 метода группового коучинга

Групповой коучинг позволяет тренерам эффективно использовать свое время и масштабировать свои услуги.

В нем участвуют отдельные участники, у которых есть свои цели, хотя участники могут находиться в аналогичной фазе или временных рамках в своей жизни или бизнесе. Сеансы могут проводиться лично, по телефону или через онлайн-видеоконференцсвязь.

Поскольку это просто продолжение процесса коучинга, вы должны руководить, используя основные навыки, такие как постановка целей, подотчетность и коммуникация, одновременно углубляя свое понимание ключевых групповых проблем.

Вот некоторые конкретные приемы группового коучинга, которые помогут сформировать основу вашей программы группового коучинга.

1. Создавайте общие ожидания

Создание общих ожиданий важно для этого формата коучинга, потому что возможно, что вы найдете людей с совершенно разными характерами и мыслительными процессами в одной группе. На первом групповом занятии рекомендуется установить четкие правила в отношении пунктуальности, конфиденциальности, обратной связи и общих ожиданий.

С самого начала вы также захотите определить темы и цели, которые будут служить общей основой для объединения такой разнородной группы людей.

2. Коучинг и подотчетность среди коллег

Важнейшей частью процесса коучинга является то, что клиенты определяют действия, за которые они хотели бы нести ответственность, от сеанса к сеансу. В группе коучу немного сложнее поддерживать эту ответственность перед каждым человеком, неделю за неделей.

Назначая каждого товарища или облегчая коучинг в группе, он обеспечивает встроенный механизм подотчетности для всех участников.Более того, когда коллеги с равным статусом поддерживают путь и цели друг друга, это дает обеим сторонам возможность развить свои лидерские навыки.

3. Используйте группы в социальных сетях

Использование платформ социальных сетей для связи между участниками группы в перерывах между сессиями может быть отличным способом поддерживать мотивацию и воодушевление участников. Создайте онлайн-форум, где группа может задавать вопросы, делиться идеями, давать отзывы и, что самое главное, нести ответственность друг перед другом.

группы Facebook и WhatsApp хорошо подходят для такого рода вещей.

3 метода лайф-коучинга

В то время как профессиональный коучинг больше ориентирован на результативность, лайф-коучинг обычно ориентирован на личное развитие, благополучие и качество жизни.

Как профессионал в области коучинга, вы знаете, что не существует общего контрольного списка, который можно было бы использовать со всеми клиентами. Квалифицированные лайф-коучи могут переключаться между различными методами в зависимости от того, что будет наиболее эффективным для достижения желаемой цели их клиента.

Ниже приведены лишь несколько основных методов, которые можно использовать в сочетании с любым из ранее упомянутых методов.

1. Журнал

Преимущества ведения дневника (или «выразительного письма») в последние годы все чаще документируются. Снижение стресса, повышение креативности и ясность — вот лишь некоторые из умственных и эмоциональных преимуществ регулярного ведения дневника.

Простое записывание наших мыслей и чувств позволяет нам лучше их обрабатывать и понимать.Это помогает определить приоритеты проблем и страхов и выявить негативные модели мышления и поведения, чтобы иметь возможность распознавать триггеры.

Когда наши клиенты переживают «негативное» жизненное событие, такое как потеря работы, болезнь или развод, это может повлиять на все аспекты их жизни. Письмо может помочь им сосредоточиться и организовать такой травматический опыт.

Помимо того, что ведение дневника является жизненно важным инструментом во время стресса, оно также может побудить клиентов двигаться к своим целям или мечтам.Кроме того, то, что происходит в процессе ведения журнала, может предоставить коучу ценные идеи и идеи, которые он может использовать, чтобы исследовать и подтолкнуть клиента дальше.

Обязательно ознакомьтесь с этим ценным ресурсом по написанию терапии для улучшения вашего личностного роста.

2. Техники внимательности

Внимательность — это когда мы целенаправленно замечаем, что происходит в этот самый момент, внутри и вне нас, без осуждения.

Хотя медитация — самый действенный способ практиковать внимательность, есть много других техник и упражнений, которые вы можете начать использовать со своими клиентами уже сегодня.

Доказанные преимущества включения осознанности в нашу повседневную жизнь включают улучшение качества сна, улучшение иммунной системы и памяти, а также усиление положительных эмоций и снижение отрицательных эмоций и стресса. Он может быть не хуже антидепрессантов для предотвращения рецидива депрессии (Kuyken et al., 2015).

В качестве терапевтического подхода внимательность может использоваться для решения множества проблем и достижения множества целей. Если цель подопечного — похудеть, осознанное питание приучает его отказываться от еды, когда они сыты, и понимать, когда они едят от скуки, а не едят потому, что голодны.

Если ваш клиент работает над проблемой взаимоотношений, внимательность поможет ему выйти за рамки своих автоматических суждений и поведения, чтобы увидеть, например, где он может реагировать поспешно или не слушать другого человека.

Использовать внимательность как метод коучинга так же просто, как научить клиентов тому, что значит быть внимательным, и как применять это в повседневной жизни, и использовать в качестве руководящего принципа.

Для удовлетворения растущего спроса на тренинг для практиков осознанности, PositivePsychology.com, доктор Хьюго Альбертс, создал «Mindfulness X», учебный пакет из восьми занятий, основанный на научных исследованиях и дополненный рабочими таблицами и упражнениями для ваших клиентов (с правом white label на использование вашего собственного бренда). Если вы практик, который хочет наполнить свой коучинг, терапию или обучение осознанностью, мы настоятельно рекомендуем этот учебный пакет.

Обязательно ознакомьтесь с нашим обширным ассортиментом статей о внимательности.

3. Активное слушание

Международная федерация тренеров (2019) называет активное слушание одной из основных компетенций коучинга и определяет его как:

Способность полностью сосредоточиться на том, что клиент говорит и чего не говорит, понимать смысл сказанного в контексте желаний клиента и поддерживать самовыражение клиента.

Искусство активного слушания в коучинге и лидерстве имеет важное значение для вовлечения и связи с теми, кого мы тренируем, таким образом, чтобы они могли прийти к своим собственным выводам и желаемым целям.

Это идет рука об руку с открытым допросом; мы полностью выслушиваем ответ клиента, а затем используем его родной язык, чтобы подкрепить / повторить то, что он говорит. Это то, что называется прослушиванием «второго уровня». Слушание на втором уровне включает в себя отслеживание тона голоса и языка тела и слушание с единственной целью — собрать информацию для блага кого-то еще, кроме вас самих.

Методы постановки целей

Одним из основных первых шагов коучинга является четкое понимание того, чего коучи надеется достичь от коучинговых отношений.

Будь то стремление к бизнесу или личное развитие, постановка целей является жизненно важным компонентом любых усилий по улучшению.

Достижение целей часто во многом связано с формированием новых привычек, и люди нередко оказываются подавленными и разочарованными этим процессом, слишком сосредотачиваясь на внесении существенных изменений, а не на небольших изменениях здесь и сейчас.

Чтобы избежать этих и других распространенных ошибок, коучи могут использовать некоторые из следующих методов постановки целей, чтобы повысить вероятность того, что их клиенты достигнут своих целей.

Голы с намерением

В то время как цели по своей природе ориентированы на будущее, намерения уходят корнями в настоящий момент. Будущее, полное неизвестного, может вызывать беспокойство, в то время как настоящее дает нам уверенность.

Вот почему сосредоточение внимания на процессе и небольших ежедневных намерениях может помочь нам избежать увлечения амбициозными долгосрочными целями.Приверженность целенаправленному отношению к своим целям позволяет вам сосредоточиться на том, какими вы хотите быть в данный момент, независимо от того, насколько вы близки или далеки от достижения поставленной цели.

Используя эту технику, работайте со своим клиентом, чтобы найти баланс между их желаемым результатом и их намерениями, основываясь на их ценностях и том, что для них наиболее важно. Затем, естественно, следует постановка целей.

Немедленное вознаграждение

Многим из нас, преследующих цели, может быть трудно оставаться последовательным, когда мы не видим немедленных результатов от изменения нашего поведения.У нас больше шансов остаться на верном пути, если мы будем постоянно замечать свои достижения.

Чикагский университет провел серию исследований для прогнозирования приверженности новогодним постановлениям (Woolley & Fishbach, 2017). Woolley & Fishbach (2017) обнаружили, что, хотя отсроченное вознаграждение может служить мотивацией для достижения долгосрочных целей, немедленное вознаграждение более тесно связано с фактическим упорством в достижении долгосрочной цели.

Работайте со своим клиентом, чтобы определить конкретные вехи или действия, которые они могут отмечать на протяжении всего процесса, а также награды, которые их волнуют и мотивируют.Вознаграждения могут относиться к развлечениям, еде, уходу за собой, покупкам, путешествиям, природе или всему остальному, что подопечный считает приятным.

Работа с наукой о привычках

Достижение целей обычно включает в себя создание новых моделей поведения или привычек или изменение существующих. По словам профессора Стэнфорда Б. Дж. Фогга, существует простая схема из трех шагов, которой следует каждая привычка (Clear, 2013).

3 способа изменения привычки снова и снова доказывались исследователями поведенческой психологии:

  1. Напоминание (триггер, запускающий поведение)
  2. Рутина (само поведение; действие, которое вы предпринимаете)
  3. Награда (выгода, которую вы получаете от выполнения поведения)

Согласно Duhigg (2014), ключом к изменению вредных привычек является отказ от среднего R: рутины.Используйте текущий триггер (напоминание) и замените поведение или действие, которые вы обычно выполняете, более здоровой / более позитивной привычкой, которую вы пытаетесь сформировать. То же самое и с новой привычкой. Выберите текущий триггер и добавьте новое конкретное действие к существующему поведению или сигналу.

Для более глубокого изучения постановки целей, включая упражнения, рабочие листы и шаблоны, просмотрите следующие сообщения в блоге:

Взгляд на когнитивно-поведенческую терапию и методы поведенческого коучинга

Когнитивно-поведенческая терапия (КПТ) фокусируется на изучении взаимосвязей между мыслями, чувствами и поведением человека.Терапевты работают с пациентами, чтобы выявить нездоровые модели мышления и то, как они могут привести к саморазрушающемуся поведению и убеждениям.

Учитывая отличный послужной список в оказании помощи пациентам с депрессией, тревожностью и другими расстройствами, методы КПТ теперь используются для населения в целом, чтобы помочь людям бросить вызов изнурительным убеждениям и повысить мотивацию, самооценку и способность решать проблемы.

Когнитивно-поведенческий коучинг (CBC) — это сочетание когнитивно-поведенческой терапии, рациональной эмоциональной терапии, подходов, ориентированных на решение, теории постановки целей и социальной когнитивной теории (Palmer, 2008).Поведенческий коучинг, основанный на этих основанных на фактических данных психологических моделях, в настоящее время является одной из наиболее изученных, эффективных и широко используемых форм коучинга.

Как CBT, так и CBC являются совместными и целенаправленными, но когнитивно-поведенческий коучинг фокусируется только на настоящем как на способе изменить будущее. Напротив, когнитивно-поведенческая терапия также углубляется в прошлое и исследует патологию, чтобы понять проблемы, с которыми сталкивается клиент.

С помощью CBC коуч и клиент работают вместе, чтобы определить, в чем корень проблемы клиента, что может мешать им полностью раскрыть свой потенциал и какие действия необходимо предпринять, чтобы взять ситуацию под контроль.

Дополнительную информацию о CBT можно найти в следующих сообщениях блога:

Вы также можете загрузить три упражнения позитивной когнитивно-поведенческой терапии (PDF) от PositivePsychology.com, чтобы использовать их со своими клиентами, сотрудниками или студентами.

Сообщение о возвращении домой

В области коучинга существует множество возможностей для специализации. Тем не менее, независимо от конкретной ниши коуча, большинство из нас разделяют определенные методы построения доверия, постановки целей, решения проблем и преодоления ограничивающих убеждений.Чем больше вы практикуетесь и чем больше знаний о коучинге, тем лучше вы будете применять правильные техники в нужное время.

Мы надеемся, что вы нашли ценность в этих выбранных методах и будете использовать их там, где, по вашему мнению, они принесут наибольшую пользу вашим клиентам. Если у вас есть комментарии или вопросы, которыми вы хотели бы поделиться, сделайте это в разделе комментариев ниже.

Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте загрузить три наших бесплатных упражнения на позитивную психологию .

Если вы желаете большего, наш набор Positive Psychology Toolkit © содержит более 350 научно обоснованных упражнений, вмешательств, анкет и оценок для позитивной психологии, которые практикующие могут использовать в своей терапии, коучинге или на рабочем месте.

  • Аллен В. (12 февраля 2020 г.). 7 лучших психометрических инструментов для повышения производительности в командах. Рабочий Стиль . Получено с https://www.workstyle.io/best-psychometric-tools-teams
  • .
  • Андре К. (15 января 2019 г.).Правильное дыхание улучшает здоровье. Scientific American. Получено с https://www.scientificamerican.com/article/proper-breathing-brings-better-health/
  • Ясно, Дж. (2013). Измени свои привычки (2-е изд.). Получено с https://jamesclear.com/wp-content/uploads/2013/09/habits-v2.pdf
  • Клир, Дж. (19 июля 2016 г.). Правило Златовласки: как сохранять мотивацию в жизни и бизнесе. Предприниматель. Получено с https://www.entrepreneur.ru / article / 279109
  • Крейг, Н., Снук, С. А. (2014). От цели к удару. Harvard Business Review. Получено с https://hbr.org/2014/05/from-purpose-to-impact
  • Duhigg, C. (2014). Сила привычки: почему мы делаем то, что делаем в жизни и в бизнесе . Произвольная торговля в мягкой обложке.
  • Фелони, Р. (24 февраля 2016 г.). На самый часто задаваемый вопрос в интервью Facebook сложно ответить, но это отличный способ найти идеальный вариант. Business Insider. Получено с https://www.businessinsider.com.au/facebooks-favorite-job-interview-question-2016-2?r=US&IR=T
  • Международная федерация тренеров. (2019). Основные направления деятельности ICF. Получено с https://coachingfederation.org/core-competencies
  • .
  • Куйкен, В., Хейс, Р., Баррет, Б., Бинг, Р., Далглиш, Т., Кесслер, Д.,… Байфорд, С. (2015). Эффективность и рентабельность когнитивной терапии, основанной на осознанности, по сравнению с поддерживающей терапией антидепрессантами в профилактике рецидива или рецидива депрессии (ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ): рандомизированное контролируемое исследование. The Lancet , 386 (9988), 63–73.
  • Палмер, С. (2008). Модель коучинга PRACTICE: к подходу, ориентированному на решение. Coaching Psychology International , 1 (1), 4–8.
  • Рат Т. и Клифтон Д. О. (2004). Насколько полно ваше ведро? Gallup Press.
  • Викберг, С., Лангсетт, М., и Кристфорт, К. (2019, июнь). Практическая магия «спасибо»: как ваши люди хотят, чтобы их узнавали, за что и кем. Deloitte Greenhouse.
  • Вулли, К., и Фишбах, А. (2017). Немедленное вознаграждение предсказывает приверженность долгосрочным целям. Бюллетень личности и социальной психологии , 43 (2), 151–162.

14 эффективных методов и инструментов коучинга, которые должен знать каждый тренер

Методы и инструменты коучинга, при правильном использовании, могут изменить направление жизни клиентов и помочь им достичь непрерывного роста, процветания и устойчивого успеха.

Эффективный коучинг выходит за рамки способности задавать правильные вопросы в правильном порядке. Великие коучи — эксперты в том, чтобы направлять своих клиентов в процессе изменений. Они улучшают и позволяют своим клиентам полностью раскрыть свой потенциал, преодолеть препятствия и помочь им добиться устойчивого успеха.

Вот 14 наиболее эффективных методов и инструментов коучинга, которые помогут улучшить работу вашего клиента и улучшить ваши коучинговые навыки.

1) Инструмент коучинга — 5-минутная предсессионная проверка

Позвольте вашим клиентам заполнять короткие анкеты перед каждым сеансом коучинга.Это поможет как вам, так и вашим клиентам узнать о своих успехах и успехах с момента последнего сеанса. Вы узнаете, были ли препятствия и с чем они боролись. Он покажет вам, что их больше всего беспокоит в данный момент и на чем они хотят сосредоточиться во время следующего сеанса.

Этот метод помогает вашим клиентам мысленно подготовиться к предстоящей встрече и делает подготовку к сеансу очень эффективной. Не будет никаких сюрпризов, и вы легко сможете настроить сеанс в соответствии с потребностями вашего клиента.(См. Полный инструмент, включая все вопросы, в CleverMemo). Это также идеальный метод группового и командного коучинга, поскольку вы можете использовать ответы в качестве отправной точки для следующей встречи.

2) Используйте технику постановки целей SMART в своем коучинге

Установка целей SMART означает «Конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и основанный на времени».

Этот метод привносит четкую структуру в цели. Каждая цель или этап сопровождается четкими и поддающимися проверке элементами вместо неопределенных решений.

Общая цель «Я хочу развивать свой бизнес» будет описана клиентом более подробно и ориентированными на действия шагами. Целью SMART может быть следующее: в течение этого месяца я найду пять новых клиентов для своего коучингового бизнеса, попросив рекомендаций, создав две полезные статьи в блоге и создав сети в социальных сетях. Это позволит мне увеличить доход и развить успешную тренерскую практику. (Щелкните здесь, чтобы найти инструментарий с 7 упражнениями по постановке целей)

Эта статья о постановке целей в коучинге содержит исследование, которое определенно вас удивит (ознакомьтесь с ним).

3) Эффективная техника коучинга — позвольте клиентам записывать золотые самородки и делиться ими после каждого сеанса

Поощряйте своих клиентов делиться с вами своими золотыми самородками от каждого сеанса. Это дает им четкое представление о том, какую ценность (ROI) они получили от вашего наставничества. Им легко помочь с помощью нескольких простых вопросов, например: «Что было самым ценным выводом из этого занятия?».

Эта методика коучинга поможет вам узнать моменты «ага» у клиента и избежать недопонимания.Если все эти заметки организованы в общий поток, доступный как для вас, так и для клиента, вы можете перечитать и повторить эти самородки в любое время на более поздних этапах процесса. (Вот шаблон записи тренера)

4) Задавайте открытые вопросы

Открытые вопросы позволяют вашим клиентам включать больше информации, включая чувства, отношения и понимание предмета. Это позволяет тренеру лучше понять истинные мысли и чувства клиентов по данной теме.В этой статье представлены 6 типов (в основном) открытых вопросов и более 70 примеров вопросов для коучинга и консультирования. Нажмите здесь, чтобы прочитать

5 Техника коучинга — Используйте силу письма

Составление планов и целей — первый шаг к их реализации. Он обязывает ваших клиентов действовать. Особенно, когда они делятся и записываются с кем-то другим (например, с вами — их тренером). Письмо идеально подходит, чтобы замедлить процесс и помочь клиентам осознать свой прогресс и выразить чувства или мысли.Вехи становятся видимыми, и начинается внутренний диалог.

Письмо усиливает наблюдательность и внимание вашего клиента во время процесса изменения или развития. Регулярное письмо также улучшает настроение и снижает уровень стресса. Исследование с участием двух групп показало, что люди, которые записывают цели и еженедельно составляют отчет / журнал, достигают своих целей на 76%. Тогда как участники группы, которые ничего не записывали, достигли поставленных целей только 36%.Письмо — эффективный метод, помогающий клиентам достичь устойчивых результатов в коучинге.

6 Полностью присутствовать и сосредоточиться

Выделяйте две минуты на себя и спокойно дышите перед каждым сеансом. Как только ваша встреча началась, постарайтесь не отвлекаться и уделите своим клиентам безраздельное внимание. Покажите свой неподдельный интерес и искреннюю заботу. Это может показаться самоочевидным, но это важный шаг к построению доверия и значимых коучинговых отношений.

7 Последующие действия с клиентом — используйте постоянную обратную связь для получения бесценной информации

Отмечайтесь с помощью регулярных анкет, в которых клиенты делятся своими успехами, опытом, успехами или проблемами, с которыми они могут столкнуться. Эта постоянная обратная связь между сессиями — отличный способ контролировать и оценивать эффективность коучинга. Это показывает вашим клиентам, что вы действительно заботитесь об их успехах, и дает им ощущение, что они не одиноки со своими проблемами.

Вы получаете бесценную информацию, которую можете использовать для реагирования на ситуацию вашего клиента, а также для подготовки и корректировки следующих шагов. Этот метод коучинга помогает вашим клиентам оставаться подотчетными и держать в уме то, что они обещали сделать. CleverMemo поставляется с двумя проверенными инструментами, которыми вы можете поделиться одним щелчком: еженедельный и ежемесячный отчет о проделанной работе.

8 Одна из лучших техник коучинга и наставничества — Коучинговый журнал прогресса

Регулярный журнал прогресса и размышлений помогает вашим клиентам развиваться и обретать самосознание.Коучинговый журнал похож на постоянную обратную связь, описанную ранее. Ваши клиенты могут записывать свои эмоции, переживания, наблюдения, проблемы, успех, мысли и чувства.

Им не нужно ждать следующих занятий, которые могут быть через неделю или две, но они могут поделиться своими мыслями прямо в тот момент, когда это происходит.

Общий дневник дает вашим клиентам ощущение, что вы всегда рядом и «слушаете» без необходимости вашего присутствия.Они могут писать, когда захотят — ночью, утром, днем, на вокзале по дороге на работу или в ожидании у врача. (Вот несколько проверенных шаблонов)

Тренерский дневник дает им возможность сосредоточиться только на себе, без каких-либо ограничений по времени или отвлекающих факторов. После записи они всегда могут перечитать и повторить предыдущие записи на более позднем этапе своего процесса.

Поделившись с вами этими мыслями, вы получите бесценную информацию, которая выведет ваше обучение и наставничество на новый уровень.Когда они делают записи в журнале с помощью обучающего программного обеспечения, они всегда под рукой через ноутбук или смартфон.

9 Эффективная техника коучинга — домашнее задание для усиления ответственности

Неважно, называете ли вы это домашним заданием, рабочим листом, анкетой или заданием. Все они поддерживают работу, которую вы выполняли во время тренировки. Они помогают клиентам задуматься, предпринять действия и достичь необходимых этапов на пути к их более крупной цели. Домашнее задание помогает увидеть, применяются ли планы каждого занятия и как.Это помогает клиентам сосредоточиться на своих планах, идеях и целях.

Ваши клиенты получают рекомендации по применению уроков вашего коучинга в реальной жизни. Клиенты берут на себя ответственность за свое развитие, действия и успех в процессе коучинга и жизни в целом. Назначенный срок и несколько автоматических напоминаний для дружеского толчка на плече, они укрепляют ответственность вашего клиента. Это делает домашнее задание таким мощным приемом не только в бизнесе или лайф-коучинге.

10 Модели и методы коучинга — Модель GROW

Модель GROW — это простой метод постановки целей и решения проблем в коучинге. Включает в себя по этапам:

G для цели: цель — это то, чего хочет достичь клиент. Его следует определять как можно более четко. Вы можете комбинировать его с методом SMART, описанным ранее

R для реальности: это статус-кво, в котором сейчас находится наш клиент. Клиент описывает свою текущую ситуацию и то, как далеко она от своей цели.

O для препятствий и вариантов: какие препятствия (препятствия) мешают вашему клиенту достичь цели? Как только эти препятствия будут выявлены, вы сможете найти способы их преодоления — варианты.

Вт для Пути вперед: После того, как варианты определены, необходимо преобразовать их в действия, которые приведут вашего клиента к достижению своей цели.

11 Общий список дел

Наши клиенты обязуются выполнять различные шаги и планы во время наших сессий. Как только они запишут и поделятся с вами этими задачами, они фактически воплотят их в жизнь.Они становятся чем-то вроде контракта между вами и клиентом и усиливают их ответственность.

Еще одно преимущество заключается в том, что вы оба знаете, что делается, а чего нет в любой момент процесса. Вы сразу видите, где они откладывают дела на потом или борются, а когда нужна ваша поддержка. Общий список дел помогал расставлять приоритеты, быстрее достигать вех и отслеживать небольшие победы в процессе коучинга.

Совет: CleverMemo поставляется с готовым к использованию «общим списком дел» и различными другими инструментами.

12 Позитивные техники коучинга — «Моя цель достигнута»

Этот инструмент основан на знаменитом чудо-вопросе и представляет собой методику очень мотивационного коучинга. Если вы попросите клиента точно описать идеальный день после достижения желаемой цели, это будет отличный мысленный эксперимент.

Это должно быть не просто расплывчатое описание, а целый день от начала до конца.

Как она будет себя чувствовать после пробуждения? Что бы она сделала? Как бы она себя чувствовала? Эта техника побудит клиента использовать свое позитивное воображение и визуализировать то, что она действительно желает.После этого вы можете работать вместе, чтобы сделать реальные шаги к тому «чуду», где цель будет достигнута.

13 Используйте каждую тренировку, чтобы стать лучшим тренером — Совершенствуйте свои навыки

Каждое занятие дает вам шанс стать лучшим тренером и улучшить свои тренерские навыки. Выделите пять минут сразу после ухода клиента и запишите несколько мыслей. Вы можете отслеживать реакцию на вопросы клиента. Подумайте о методах и техниках, которые вы использовали на занятии, и о том, как они сработали.

Обдумайте общий успех сеанса. Есть ли что-то, что вы бы сделали по-другому, если бы могли «воспроизвести» сессию? Добавьте комментарии, планы, заметки и идеи для следующего занятия.

«Когда вы перестаете пытаться стать лучше, вы перестаете быть хорошим». Филип Розенталь

Мы добавили в CleverMemo инструмент быстрого просмотра сеансов. Сохраните ее как личную заметку в ленте клиента, чтобы вы могли перечитать ее перед следующим сеансом.

14 Используйте возможности программного обеспечения для обучения

Программное обеспечение для коучинга — это платформа, которая поддерживает вас и ваших клиентов на протяжении всего процесса коучинга.Он автоматически организует общение с клиентом и позволяет легко применять все методы и инструменты коучинга, упомянутые в этой статье.

CleverMemo создан для поддержки и вовлечения клиентов между сессиями, а также для того, чтобы помочь им получить максимальную отдачу от коучинга вместе с вами. Это обеспечивает длительный и устойчивый успех и экономит много времени при выполнении повседневных задач, таких как подготовка сеанса, назначение рабочих листов и документация. Начните бесплатную пробную версию здесь, чтобы узнать, подходит ли она для вашего коучинга.

Существует бесчисленное множество упражнений, инструментов и техник для поддержки эффективного коучинга, и приведенные выше идеи никоим образом не являются полным списком. Я рекомендую вам попробовать и посмотреть, насколько они подходят вашему стилю коучинга. Какая твоя любимая техника? Дайте мне знать в комментариях и поделитесь этой статьей со своей сетью, если вы думаете, что другие могут извлечь из этого пользу.

Техники коучинга: что это такое и как их использовать в работе

Коучинг используется во многих ролях и профессиях, от менеджеров, которые тренируют членов своей команды, до лайф-коучей, которые дают советы своим клиентам.На рабочем месте использование различных методов коучинга может помочь другим улучшить свои навыки, получить знания для новых ролей и достичь личных или профессиональных целей. Понимание того, как применять различные техники коучинга, может помочь вам лучше направлять, обучать и мотивировать других. В этой статье мы объясняем, что такое коучинговые техники, рассмотрим приложения для коучинговых техник и описываем, как использовать коучинговые техники на рабочем месте.

Что такое метод коучинга?

Техники коучинга — это практики и стратегии, которые вы используете, чтобы помочь клиентам, членам команды и подопечным осваивать новые навыки и достигать целей.Успешные методы коучинга развивают доверие между коучем и его подопечным, поощряют открытое общение и мотивируют подопечного учиться и развиваться. Используя методы коучинга, вы предоставляете стороннюю точку зрения, которую другие могут использовать для личного улучшения. Методы, которые вы используете в качестве тренера, могут варьироваться в зависимости от вашей области и стилей обучения людей, которых вы тренируете.

Связано: Лучшие способы коучинга сотрудника на рабочем месте

В каких профессиях используются методы коучинга?

Люди обычно используют методы коучинга в следующих областях карьеры:

Карьерный коучинг

Карьерные коучи помогают людям определить свои профессиональные цели и принять оптимальные карьерные решения в соответствии с их образом жизни.Карьерный коуч может помочь клиентам определить, какой карьерный путь выбрать, разработать план продвижения в своей области, применить свои навыки в новой области или повысить свои профессиональные компетенции. Как карьерный тренер вы также можете помочь своим клиентам больше узнать об их отрасли, укрепить доверие и найти возможности для общения.

Личный или личный коучинг

Лайф-коучи или личные коучи помогают людям прояснить их приоритеты и личные цели, развить самосознание и улучшить такие жизненные навыки, как общение, управление стрессом и эмоциональный интеллект.Люди работают с инструкторами по жизни, чтобы понять свой идеальный образ жизни и получить возможность делать лучший выбор для полноценной жизни. Лайф-коучи могут помочь практически по любому вопросу, включая личные финансы, отношения, внимательность и хобби.

Бизнес-коучинг

Бизнес-тренер помогает и направляет владельцев бизнеса в управлении компанией, помогая им разъяснить миссию и видение своей компании, а также то, как они соответствуют их личным целям. Бизнес-тренеры могут сосредоточиться на эффективности бизнеса, структуре организации и поведении бизнес-лидеров.Как бизнес-тренер, вы можете работать над тем, чтобы связывать клиентов с ресурсами для профессионального развития и анализировать бизнес-информацию, чтобы определять тенденции и закономерности.

Коучинг по эффективности

Коучинг по эффективности помогает сотрудникам лучше понять требования, предъявляемые к их работе, компетенции, которым они должны соответствовать для выполнения этих требований, проблемы в их текущей производительности труда и возможности для повышения производительности. Они тесно сотрудничают с сотрудниками, их руководителями и другими лицами на рабочем месте, чтобы помочь им повысить производительность труда и разработать планы дальнейшего профессионального развития.Тренеры по производительности могут работать с сотрудниками над планами повышения производительности или с успешными сотрудниками, которые хотят открывать новые возможности.

Связано: План непрерывного совершенствования рабочего места: определения, методы и примеры

Коучинг по преемственности

Тренеры по преемственности помогают компаниям оценить потенциальных кандидатов на руководящие должности и подготовить этих кандидатов к переходу на новые должности. В качестве тренера по преемственности вы можете работать с человеком, который в настоящее время работает на руководящей должности, чтобы узнать об их стратегиях и передовых методах, а затем сотрудничать с его преемником, чтобы помочь в передаче знаний.Тренеры по преемственности определяют компетенции, которые кандидат должен улучшить, чтобы соответствовать ожиданиям в новой должности, а затем составляют план по развитию этих навыков.

Как использовать техники коучинга

Используйте эти шаги в качестве руководства для применения техник коучинга в вашей роли и эффективного коучинга клиентов или членов команды:

1. Установите цели SMART

Используйте технику постановки целей SMART установить четкие руководящие принципы того, как вы хотите, чтобы ваши коучинговые отношения развивались.Когда вы тренируете других в профессиональной среде, запись целей SMART может помочь и вам, и человеку, которого вы тренируете, определить лучший способ добиться прогресса. SMART — это аббревиатура, обозначающая конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и привязанный ко времени. Шаги в структуре SMART способствуют достижению четких целей коучинга, которые вы можете легко отслеживать и оценивать. Чтобы установить цели SMART, запишите задачи, которые соответствуют этим спецификациям:

  • Конкретные: Сильные цели коучинга специфичны и имеют ограниченный объем, обеспечивая четкую цель, которую необходимо достичь.Проведите мозговой штурм с членом вашей команды или клиентом, чтобы определить их главные приоритеты для личного улучшения, а затем продумайте шаги для достижения каждой цели.

  • Измеримый: Подумайте, как измерить прогресс для каждой цели. Наличие простого способа отслеживания развития подопечных может облегчить вам предоставление качественной обратной связи и корректировку ваших методов коучинга в соответствии с их потребностями.

  • Достижимо: Установите разумные ожидания со своим подопечным, чтобы гарантировать, что они смогут достичь желаемого результата.Рассмотрите возможность разделения больших целей на более мелкие шаги, а затем сосредоточьтесь на достижении каждого шага, прежде чем переходить к следующему.

  • Релевантно: Выберите цели коучинга, которые напрямую связаны с потребностями клиента или сотрудника. Важно, чтобы обучаемый понимал, как эти действия могут помочь ему решить проблемы и как успех может помочь ему развиваться или улучшаться.

  • Ограничение по времени: Сотрудничайте со своим подопечным, чтобы выбрать разумный крайний срок для достижения каждой коучинговой цели.Наличие цели с привязкой ко времени может дать им мотивацию работать над своими навыками самостоятельно.

Подробнее: Цели SMART: определение и примеры

2. Задавайте наводящие вопросы

Узнайте о типах коучинговых техник, которые следует использовать, и побудите вашего коуча к саморефлексии, задав неограниченные вопросы наводящие вопросы. Обдуманные, целенаправленные вопросы помогут вам получить подробные ответы от клиента или члена команды, что может способствовать продуктивному общению с тренером.Задавая вопросы и давая подопечному возможность сделать свои собственные выводы, вы также можете сделать его более независимым и успешным. Подумайте о том, что вам нужно узнать о наставнике, чтобы дать индивидуальные рекомендации и советы, а затем задавайте вопросы, которые побуждают его задуматься о том, в каких областях следует улучшить или о препятствиях на пути к успеху.

3. Используйте позитивный подход

Сохраняйте позитивный настрой при взаимодействии с вашим клиентом или членом команды и с оптимизмом оценивайте их способность преодолевать трудности.Независимо от того, какие методы коучинга вы используете, позитивное мировоззрение может помочь вам стать источником поддержки и мотивации. Если вашему подопечному сложно справиться с одной из своих коучинговых целей, попросите его определить возможности для роста и сосредоточиться на личностном росте, работая в сложной ситуации. Обеспечьте положительные утверждения, когда они добиваются успехов, и эмоциональную поддержку во время неудач.

Связано: Важность положительных отзывов и способы их передачи другим

4.Поддерживать личную уверенность

Как тренер, одна из ваших ролей — помогать другим обрести уверенность в том, что они смогут работать и развиваться независимо. Чтобы ваши методы коучинга были эффективными, они должны вдохновлять и поощрять других. Чтобы построить крепкое взаимопонимание и коучинговые отношения, продемонстрируйте свой интерес к их идеям и целям. Мотивируйте их делиться с вами своими мыслями, проблемами или перспективами, проявлять инициативу в своей собственной роли и искать возможности роста, которые бросают вызов их навыкам.

5. Проявите сочувствие

Когда вы тренируете других, чтобы повысить вовлеченность и производительность, сопереживание их точке зрения может помочь вам выбрать наиболее эффективные методы коучинга для использования. У каждого человека разные личности, предпочтения и мотивации, поэтому учитывайте их уникальное положение, чтобы понять, как помочь им развить свои способности. Используя сочувствие, вы можете настроить свой подход коучинга в соответствии со стилем работы коуча и найти общие цели.Вы также можете создать прочную профессиональную связь, продемонстрировав свои личные вложения в их счастье и успех.

6. Установите ожидания для каждого сеанса коучинга

Чтобы убедиться, что коучинговые беседы приносят положительные изменения и результаты, определите и наметьте следующие шаги для каждого сеанса. Обозначьте улучшения, которые вы хотите увидеть, и поделитесь предложениями о действиях, которые они могут предпринять для достижения этих результатов. Сотрудничайте, чтобы сформировать разумные ожидания, учитывающие их рабочую нагрузку и сложность улучшений или изменений, которые им необходимо внести.Рассмотрите возможность отправки сводного электронного письма после сеанса, чтобы у них был документ, к которому они могли бы обратиться, когда им потребуются дополнительные указания или напоминания.

7. Ищите обучающие моменты

Наблюдайте за поведением своего наставника и анализируйте взаимодействия, чтобы находить обучающие моменты и определять новые области для улучшений. Обращая внимание на то, как ведет себя другой человек, вы можете предоставить соответствующие идеи и предложения. Если сотрудник задает вам вопрос о протоколе или процессе, используйте эту возможность, чтобы научить его новому.Если вы сейчас заняты, назначьте время с ними, чтобы обсудить это. Вы также можете запланировать еженедельные индивидуальные встречи с каждым сотрудником, чтобы регулярно отвечать на их вопросы или опасения. Если вы хотите улучшить производительность сотрудников с помощью коучинга, делайте их приоритетом каждую неделю.

8. Выполнение планов

Регулярное отслеживание позволяет вам обсудить, что прошло хорошо, что сработало, а что не сработало и что следует улучшить. Вы можете установить дату, когда вы достигнете конечных сроков SMART и разработаете план действий.Если сотрудник нуждается в улучшении, регулярно общайтесь с ним, чтобы отслеживать его прогресс до крайнего срока и последующих встреч. Это может помочь вам определить любые проблемы, с которыми они сталкиваются, и немедленно их решить. Вы также можете использовать это время, чтобы узнать об улучшениях или прогрессе, которых они уже достигли.

9. Инвестируйте в собственное развитие

Работайте над совершенствованием собственных компетенций и навыков, чтобы давать лучшие советы своим клиентам или членам команды. Развитие опыта в области, которую вы тренируете, может помочь вам улучшить свои стратегии коучинга и предоставить соответствующие рекомендации другим.Подумайте о поиске собственного профессионального наставника, чтобы испытать другую сторону коучинговых отношений и получить практический совет о том, как стать лучшим тренером. Попросите людей, которых вы тренируете, узнать об изменениях, которые они хотели бы видеть в ваших коучинговых отношениях, и определить способы их лучшего обслуживания.

20 наиболее эффективных методов коучинга (издание 2019 г.)

Существует множество коучей, но все они не могут заявить о своей индивидуальности и построить коучинговый бизнес с шестизначными цифрами.

Знаете почему?

Причина в том, что не все люди, которые очень стараются, стараются эффективно. Они не знают о самых эффективных методах коучинга, которые могут помочь им добиться успеха.

Эффективный коучинг — это не только постановка правильных коучинговых вопросов, но и нечто большее. Он направляет подопечного через процесс, чтобы осуществить столь необходимую ПРЕОБРАЗОВАНИЕ.

Эффективные тренеры помогают своим тренерам полностью раскрыть свой потенциал, преодолевать препятствия и добиваться успеха.Эти методы помогут вам глубоко погрузиться в сознание вашего подопечного и хорошо решить проблему.

5-минутная предсессионная регистрация

Даже если вы подготовите замечательный сеанс, нет гарантии, что он понравится клиенту.

Вот почему я предпочитаю 5-минутную предсессионную регистрацию. Это дает огромные преимущества.

Прежде всего, вы узнаете, с какой проблемой столкнулся ваш подопечный. Это поможет вам глубже понять и предложить решение, адаптированное к потребностям клиента.

Во-вторых, это помогает тренеру мысленно подготовиться к предстоящему сеансу и делает вашу подготовку к сеансу сверхактивной. Таким образом, и вы, и ваш клиент можете проанализировать эффективность и успех предыдущего сеанса.

Одна вещь, которую вы должны сделать в первую очередь, — это правильный набор Коучинговых вопросов. Думайте с точки зрения клиента. Записывайте пункты списка во время сеанса. Используйте их, чтобы подготовить правильный набор персонализированных анкет для следующего занятия.

Вот как клиенты оценят ваши сеансы. Они поймут, что вы быстро вникаете в их проблемы и делаете все возможное, чтобы их решить. После того, как вы установили эту связь со своими клиентами, все готово!

SMART — один из самых эффективных методов коучинга

SMART означает:

S — конкретный

M — измеримый

A — достижимый

R — соответствующий

T — привязанный ко времени

Неопределенные цели потребуют вам нигде.Ваши цели должны иметь четкую структуру. Они должны быть подробными и поддающимися проверке.

Например,

Обратите внимание на следующие два случая.

Пример 1: Я хочу быстро развивать свой бизнес и зарабатывать больше денег.

Случай 2: К концу этого месяца у меня будет 5 новых клиентов. Я добьюсь того же с помощью ссылок, социальных сетей и создания образовательного контента.

Теперь случай 1 отражает очень широкий сценарий. Вы должны быть более подробными и ориентированными на действия, как показано в примере 2.

Прежде всего, определитесь, какой цели вы хотите достичь, а затем сделайте ее УМНОЙ. Это смажет механизм вашего двигателя роста.

Золотые самородки после каждого сеанса

Говорят: «Первое впечатление — это последнее впечатление». Да! хотя это так, «ПОСЛЕДНЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ», на мой взгляд, гораздо сильнее.

Вам необходимо произвести неизгладимое впечатление на наших клиентов. Как вы поймете, что сеанс был значимым для вашего клиента? Вот здесь и вступает в игру роль золотых самородков!

После каждого сеанса побуждайте клиентов делиться с вами своими золотыми самородками.Это можно сделать, задав простой вопрос вроде: «Какие основные выводы вы сделали из этой сессии?»

Это даст вашим клиентам четкое представление о том, какую ценность (ROI) они получили от вашего сеанса. Если это можно разделить между вами и вашим клиентом, вы можете резюмировать и использовать то же самое, чтобы улучшить свой темп.

С комбинацией анкеты в начале и золотых самородков, в конце концов, успешная сессия — залог успеха.

Задавайте открытые вопросы

Если вы задаете клиентам конкретные общие вопросы, вы не сможете понять суть проблемы.Такой подход не позволяет клиентам выразить свои истинные чувства.

Сначала вам нужно понять психологию. Это возможно только тогда, когда вы задаете открытые вопросы.

Это можно сделать разными способами.

Циркулярные вопросы

Циркулярные вопросы нацелены на то, чтобы узнать подход близких клиентов, а не его собственный.

Пример: «Что почувствует ваш партнер, когда вы кричите на своих детей?»

Вопросы такого типа помогают клиенту принять другую точку зрения и внести изменения в перспективу.

Гипотетические вопросы

Еще один в списке, чтобы помочь вашим клиентам высказать свое сердце. Такие вопросы ориентированы на будущее и дают вашему клиенту возможность стимулировать творческий подход к поиску решений и продвижению идей.

Пример: «Что, если вы получите основные ресурсы, которых вам не хватает в данный момент?»

Чудо-вопросы

Моя любимая! Это поможет подопечному увидеть, как будет выглядеть идеальное решение.Вопросы такого типа помогают обнаружить новую мотивацию и побуждают к позитивному мышлению.

Пример — «Если вы проснетесь завтра и поймете, что достигли своей цели, как бы выглядел этот день?»

Paradox questions

Как следует из названия, этот набор вопросов противоречит текущей ситуации клиента. Они удивляют клиентов, усугубляя проблему. В некотором смысле они также заставляют клиента понять, что ситуация может быть еще хуже, и, к счастью, не сейчас.

Пример — « Что требуется, чтобы начальник вас уволил?»

Используйте силу письма

Я лично пристрастился записывать свои цели на бумаге. Написание целей полезно не только для вас, но и для вашего клиента. Особенно когда это записывается и передается вам обоим, это помогает клиенту анализировать прогресс и делиться чувствами. Веха становится видимой, и начинаются более глубокие диалоги.

Письмо — один из самых эффективных методов коучинга, который помогает вашему клиенту добиваться устойчивых результатов.

Полностью присутствуйте и сосредоточьтесь

Это может показаться самоочевидным, но это очень важно для построения доверия и прочной связи с вашим клиентом. Расслабляйтесь и спокойно дышите перед каждым сеансом.

Как только начнется сеанс, уделите своему клиенту безраздельное внимание. Избавьтесь от всех отвлекающих факторов. Никаких мобильных телефонов! Держите все в стороне. Это поможет вашему клиенту понять, что вы искренне заботитесь и заинтересованы в решении проблемы клиента.

Последующие действия

Отслеживайте достигнутый прогресс, возникшие проблемы и успехи клиента, тщательно следя за ним.

Это можно сделать с помощью простой анкеты, постоянной обратной связи между сессиями, электронных писем и т. Д. Это может быть очень эффективным способом мониторинга эффективности вашего коучинга. Это дает вашим клиентам сигнал о том, что вы заботитесь об их успехах, и что они не одиноки в этот трудный час.

Еще одним важным моментом является то, что вы можете использовать ценную информацию, собранную (через обратную связь / анкету), для подготовки к следующим шагам. Это также помогает держать клиентов подотчетными.Таким образом, ваши клиенты смогут лучше проанализировать, насколько «сказанное» на самом деле «сделано».

Вы можете отслеживать еженедельный или ежемесячный отчет о проделанной работе для углубленного и упрощенного анализа.

Еще один отличный способ следить за развитием событий — это Coaching journal . Очень похоже на текущую обратную связь, о которой говорилось выше. Ваши клиенты могут записывать свои эмоции, переживания, наблюдения, проблемы, успех, мысли и чувства.

Самое приятное то, что через журнал коучинга вашим клиентам не нужно ждать следующего занятия, и они могут прямо в этот момент поделиться тем, что у них на уме.Это очень помогает в укреплении доверия, поскольку без вашего физического присутствия вы также можете вывести свое наставничество на новый уровень.

Модель роста

Модель роста — очень простая и эффективная модель для постановки целей и решения проблем в коучинге.

Изображение взято с сайта pixabay.com

G- Goal

Цель символизирует то, чего хочет достичь клиент. Цель должна быть оптимизирована с помощью метода SMART, описанного ранее.

R- Reality

Это означает статус-кво.Где сейчас находятся ваши клиенты? Насколько далека текущая ситуация от целей клиента?

O- Препятствия и варианты

Какие препятствия оказываются препятствиями на пути вашего клиента к достижению цели? Как только вы их определите, ищите возможные способы преодоления препятствий — Варианты.

W- Дальнейшие шаги

После того, как варианты были определены, пришло время действовать! Разработайте план действий и предпримите несколько ориентированных на действия шагов, которые помогут вашим клиентам быстро осуществить свои мечты.

Попробуйте упражнение «Идеальный день»

Часто мои клиенты слишком поглощены своими проблемами, чтобы забыть, как будет выглядеть успех.

Это идеальное упражнение, которое я делаю с ними, чтобы помочь им визуализировать свой «идеальный день». Во время этого упражнения им предлагается представить и описать свой идеальный день от начала до конца.

Я призываю своих клиентов включать все мельчайшие детали — эмоции, чувства, реакции близких — все.Это один из самых эффективных методов коучинга. Это позволяет клиентам выйти за пределы препятствий и направить свой темп к достижению блаженства после успеха.

Используйте мощь программного обеспечения для коучинга

Устаревшие традиционные методы коучинга никуда вас не приведут. Пришло время испытать радость современности.

Сегодня большинство коучей в вашей нише используют возможности программного обеспечения для коучинга, чтобы максимизировать свою прибыль. Если вы еще не начали, вам нужно.Сейчас!

Коучинговое программное обеспечение не только улучшит общение с клиентами, но и поможет легко реализовать эффективные методы коучинга. Это уменьшит вашу нагрузку на подготовку к сеансу, рабочий лист, задания, бронирование встреч и т. Д. И оставит вам качественное время.

Многие инструменты коучинга могут помочь вам в построении долгосрочного и устойчивого коучингового бизнеса.

Построить подлинное доверие

Доверие — очень важный фактор в коучинговом бизнесе.Если ваши клиенты доверяют вам, они будут возвращаться за вашими услугами снова и снова. Не только это, но и получение рефералов также станет легкой задачей.

Доверие можно построить только в том случае, если вы выступаете в роли лидера для своих клиентов, которые жаждут решения своих проблем. Вы не только тренер, но и должны стать лидером в своей нише. Успешный лидер!

Помните об этих четырех принципах, чтобы завоевать доверие своих тренеров.

Продемонстрируйте эмоциональный интеллект

Как коуч, вы должны поставить себя на место своего клиента.Сочувствие и глубокое понимание человеческой психологии — два наиболее необходимых ингредиента, которые помогут вам создать супер-рецепт.

До тех пор, пока вы не поймете личные барьеры своих клиентов, вы не сможете разработать стратегии, которые помогли бы им их преодолеть. Чтобы понять суть того, что сдерживает вашего клиента, требуются настоящие навыки и эмоциональный интеллект.

Эта удивительная книга может помочь вам улучшить свои результаты, усвоив правильные навыки и отношение.

Развивайте циклы обучения

Постоянно осваивать новые техники — черта блестящих тренеров. Вы должны обладать этой любознательностью, чтобы каждый день узнавать и открывать для себя что-то новое.

Даже тренеру нужен тренер. Вы можете подумать, что ваших способностей достаточно для решения проблемы, но на самом деле ситуация может быть гораздо глубже. Изучите лучшие методы коучинга у высококвалифицированных людей и примите новые и разнообразные точки зрения.

Узнайте о коучинговых ресурсах и рентабельности инвестиций, которые они вам принесут.Начните с чтения некоторых из лучших книг по коучингу, которые должен прочитать каждый тренер.

Изучите модель 3C

Ясность, уверенность и приверженность — это три основных компонента системы обучения.

Настоящие коучи начинают с выявления уникальных талантов своих клиентов и их наилучшего использования.

Сделав это, коучи помогают своим клиентам раскрыть те эмоции, которые разрушают их уверенность. Неизбежно страх — одна из них.

СТРАХ — Ложные доказательства кажутся реальными.

Вам нужно задать своему клиенту два вопроса, чтобы он / она смог преодолеть страх.

Вопрос 1: Что может случиться худшего?

Вопрос 2: Насколько вероятно, что это произойдет?

Обязательство приходит в последнюю очередь, когда вы должны попросить клиентов подумать о том, насколько они привержены внесению изменений. Это больше ориентировано на самообучение. Задавая такие вопросы, как: «Если бы вы были действительно привержены задаче, как бы выглядел успех?», Вы можете получить представление об уровне приверженности вашего клиента.

После этого необходимо проанализировать и оценить разницу между текущим состоянием клиента и идеальным.

Создайте племя вокруг своей специализации

Большинство тренеров строят последователей вокруг своего имени. Почему бы не создать племя вокруг своей темы? Благодаря этому многие лидеры отрасли получили огромную известность. Например, если вы занимаетесь коучингом руководителей, позвольте ему популяризировать его через онлайн-группы.

Первый раз к вам обращается клиент, скорее всего, потому, что ему интересна ваша инициатива, а не ваше имя.

Создайте ажиотаж о своем тренерском бизнесе на рынке. Используйте возможности социальных сетей и сетевых мероприятий. Покажи себя лидером рынка. Найдите и укажите причины, по которым вы получаете преимущество над конкурентами.

Вскоре вы заметите, что вы — известная личность с прочным присутствием в своей области специализации.

Определите риски и возможности с помощью колеса последствий

Изображение с сайта pixabay.com

Колесо последствий Джоэла Баркера — самый мощный инструмент, используемый тренерами и руководителями для разработки выигрышных стратегий.

Он позволяет лицам, принимающим решения, надежно и быстро выявлять потенциальные будущие риски и возможности, связанные с решениями с высокими ставками.

Колесо обычно используется для прогнозирования последствий любого события, которое может повлиять на будущее.

Процесс создания колеса включает 4 различных этапа.

Сначала создается центр колеса. В нем содержится описание проблемы, тенденции, цели или изменения, о которых идет речь.

Далее клиент представил описание центра. Клиента просят определить события первого порядка, которые могут произойти, если произойдет центральное событие.

После этого оставшиеся спицы на колесе обтачиваются — события второго, третьего и четвертого порядка. Они отражают события, которые могут произойти, если произойдут предшествующие события первого порядка.

Наконец, клиента просят оценить вероятность и желательность каждого возникающего следствия. Таким образом, вы можете помочь своим клиентам разработать выигрышные стратегии.

Инструмент обнаружения предвзятости

Вам необходимо понять силу бессознательной предвзятости и ее влияние на поведение, принятие решений и межличностную динамику.

Коучи, использующие инструмент «обнаружения предвзятости», сосредотачиваются на выявлении и работе над устранением разрыва между намерениями клиентов и их фактическим поведением. Они помогают клиентам определить, когда неосознанные предубеждения могут быть полезными, а где — контрпродуктивными.

Изменение начинается с ума и его принятия.Однако, если есть необнаруженная предвзятость, она может сопротивляться происходящему изменению.

Я работаю с клиентами, чтобы выявить укоренившиеся убеждения, которые в противном случае могут помешать процессу коучинга и их трансформации. Предубеждение подавляет уверенность в себе. Обнаружив их предвзятость, мои клиенты стали действовать более сознательно и с большей доблестью.

Успешный партнер

Изображение с сайта pixabay.com

Ваш клиент сейчас совсем один. Вы должны утешать своего клиента не только хорошими смелыми словами, но и личным подходом.Это можно сделать только тогда, когда вы кажетесь клиенту больше другом, чем наставником.

Инвестируйте в успех. Ставя цель, не забывайте брать на себя ее часть. Не устанавливай и не забывай. Будьте активны в отслеживании и доведении до конца.

Очевидно, что вашему клиенту не хватает надежной системы поддержки со стороны семьи или друзей, и поэтому он / она обратились к вам. Замените слова «вы» на «мы», «ваш» на «наш», чтобы показать клиенту, что вы оба составляете эффективную команду, обладающую большим потенциалом и феноменально отличной стратегией для достижения цели.

Умейте справляться с трудностями

Этой техникой коучинга нельзя пренебрегать. Не все дни хороши. Иногда у вас будут тяжелые переживания. Может быть, с клиентом действительно сложно справиться. Он / она может быть агрессивным, нетерпеливым или даже агрессивным.

Иногда клиент может заставить вас переступить границы и может спросить что-то смешное, с чем вы не должны соглашаться.

Что бы вы сделали в этом случае?

Компромисс? Потому что это твой клиент? Нет, совсем нет.

Убедитесь, что вы зарабатываете алмазы, а не камни. Конечно, вам нужно быть предельно терпеливым и правильно обращаться с жесткими клиентами. Но вам также нужно знать, когда нужно сказать «НЕТ».

Знайте свои основные ценности, поскольку они действуют как якорь или точка возврата. Постарайтесь быть скромным в своем тоне. Развивайте сильную терпимость-силу. Не стесняйтесь прекращать бой, как только граница будет пересечена.

Тренер со страстью

Опытные тренеры не всегда могут быть отличными.

Помните школьные годы? Учитель, обладающий солидными академическими знаниями, не всегда может эффективно вовлекать класс.

То же и с тренерами. Вы должны проявлять энтузиазм во время коучинга, только тогда вы сможете оказать сильное влияние на своих клиентов.

Ваша страсть будет проверена в разные моменты времени. Вам нужно держаться и сохранять мотивацию, тогда только вы сможете мотивировать других.

Иногда вам придется столкнуться с неопределенностью и непредсказуемостью.Очень важно адаптироваться к изменениям. Если вы не спешите с этим, узнайте, как великие тренеры преодолевают сопротивление изменениям.

Эффективные методы коучинга на рабочем месте: советы по развитию потенциала

Некоторые лидеры добиваются своего, усердно работая и изучая канаты. Некоторые также обладают врожденной способностью мотивировать и вдохновлять других. Но хорошей рабочей этики, харизматической личности или силы убеждения недостаточно — чтобы по-настоящему руководить на рабочем месте, нужно изучить эффективные методы коучинга .Коучинг — ключевой фактор в развитии ваших сотрудников, поэтому каждый план внутреннего развития должен не только включать коучинг, но и учить ваших менеджеров и руководителей эффективному обучению.

Почему коучинг — это эффективная техника лидерства?

Коучинг — это развитие независимости и раскрытие потенциала обучаемых. Руководители, применяющие тренерский стиль, ставят сотрудников на место водителя, давая им возможность делать свой собственный выбор, когда это возможно.По мере того как сотрудник берет на себя ответственность за результаты, его уверенность в себе возрастает. Это способствует постоянному личному развитию, пониманию и мотивации, что, в свою очередь, ведет к корпоративной культуре с лучшими отношениями на рабочем месте и производительностью.

Тренер — это не просто чирлидер, который только хвалит и дает пять за хорошо выполненную работу. И не сержант-инструктор, выкрикивающий строгие правила и выговоры. На самом деле коучинг означает соблюдение баланса нескольких вещей: руководство, мотивация, поддержка, проблемы и обратная связь.

Новых менеджеров нужно научить, как обучать

Несколько лет назад исследование Adecco Staffing в США показало, что 92% руководителей считают, что их сотрудники страдают от недостатка навыков. Хотя это может быть правдой, высшее руководство также должно осознавать пробел в навыках, существующий в их собственных рядах. Исполнительному менеджменту часто не хватает навыков межличностного общения. В частности, навыки коучинга рассматриваются во многих исследованиях.

По мере того, как новые менеджеры ориентируются в своих меняющихся ролях, они могут не понимать нюансов управления и управления.коучинг. Им необходимо знать, как правильно сочетать коучинг и руководство, чтобы добиться от своих сотрудников максимальной отдачи. В то же время новым менеджерам тоже нужен наставник со стороны их руководителей. Среда постоянного руководства и эффективных методов коучинга уместна на всех уровнях компании.

Следующие советы иллюстрируют некоторые действия по обучению ваших сотрудников. Наши курсы по коучингу также включают многие из этих советов; вы можете посмотреть нашу полную серию статей о коучинге в бесплатной пробной версии Thinkzoom, нашей LMS.

Совет №1: Коучинг эффективно начинается с взаимного доверия

Со временем доверие между вами и вашим сотрудником должно нарастать. Это улица с двусторонним движением.

По мере того, как к роли сотрудника добавляются обязанности, его эффективность будет влиять на ваш уровень доверия к его способностям и приверженности. Не поддавайтесь желанию заниматься микроменеджментом. Ошибки и неудачи неизбежны. Используйте их как обучающие моменты, чтобы научить их вырабатывать открытые и честные отзывы.Направляйте их, чтобы они в следующий раз добились большего успеха, и постепенно вы сможете все больше и больше доверять их способностям.

Точно так же ваша прозрачность и честность помогут укрепить уверенность сотрудников в том, что вы их поддерживаете и хотите, чтобы они добились успеха. Как сотрудники, применяющие ваши советы коучинга, они обретут уверенность в своих силах. Когда они прислушаются к вашему совету и улучшат свои процессы и набор навыков, они увидят, что вы заботитесь об их интересах, и научатся доверять своим методам коучинга.

Совет № 2: поймите, что каждому нужно что-то свое

Каждый приносит на рабочее место уникальный набор навыков, образование и опыт. Менеджерам необходимо оценить каждого члена своей команды, чтобы определить тип коучинга, который лучше всего подойдет им. Срок пребывания в компании тоже имеет значение.

В нашей серии видеороликов о коучинге мы классифицируем сотрудников как новичков, участников, ключевых игроков или капитанов, в зависимости от того, насколько опытен сотрудник и насколько он вовлечен в команду.Цель состоит в том, чтобы продвинуть людей через эти категории от новичка до капитана. Каждой группе нужна своя комбинация поддержки и расширения возможностей. Неправильно сделайте это, и вы рискуете запутаться, обидеться или демотивировать.

Например, новичкам нужно много информации и объяснений. Им также нужна поддержка, но слишком много похвалы до того, как они ее заработали, может привести к обратным результатам.

Участники больше не являются новичками и демонстрируют улучшение своих показателей.Они по-прежнему нуждаются в руководстве и наставлении. Они заслужили некоторую похвалу и будут продолжать развиваться с дополнительной поддержкой и расширением прав и возможностей.

Понимание положения человека на этой шкале и того, когда он прогрессировал или регрессировал, является ключевым элементом в понимании того, как обучать свой персонал. Эффективный коуч признает, что люди могут пройти через эти этапы и изменить свой подход. Кто-то может быть ключевым игроком с растущим списком обязанностей, но затем происходит слияние, и его роль меняется.Теперь ключевой игрок внезапно становится новичком и чувствует себя подавленным. Наблюдательный коуч адаптируется соответственно, чтобы подпитывать стойкость перегруженного сотрудника.

Также играют роль другие факторы. Например, знаете ли вы тип личности DISC каждого члена вашей команды? Вам, безусловно, нужно будет по-другому адаптировать свой стиль для тех, кто перекосится как High D, а не как High S.

Совет № 3: Думайте «самосознание», а не критику

Сотрудники могут учиться на своих ошибках, но критика — это не путь к этому.Вместо этого лидеры должны работать над самосознанием своих сотрудников. После завершения важной инициативы задайте сотруднику три вопроса: Что прошло хорошо? Что тебе не понравилось? Что бы вы сделали по-другому в следующий раз? Учите их тренировать самих себя. В некоторых случаях вы можете даже задокументировать извлеченные уроки после завершения проекта для использования в будущем и для непрерывного улучшения.

Самые эффективные команды умеют соединять точки и видеть общую картину. Цель состоит в том, чтобы сотрудники думали сами и учились решать проблемы, а не просто выполнять рутинные задачи.

Самосознание на работе может побудить людей понять, где их навыки можно улучшить. Поощрение программ самостоятельного обучения может помочь им развить эти навыки, продолжая при этом развивать свои сильные стороны. Существует прямая линия от эффективного коучинга к наиболее успешным видам культуры обучения.

Совет № 4: Будьте готовы бросить вызов их мышлению

Эффективный коучинг — это больше, чем просто обучение выполнению работы. Это также учит людей думать и разрабатывать стратегии.Задавая открытые вопросы и позволяя сотрудникам самостоятельно принимать некоторые разумные риски, они укрепят уверенность в себе и смогут найти альтернативные решения рабочих проблем.

Это не означает, что вы даете сотруднику полную свободу действий. Возьмем, к примеру, рабочего, который быстрее завершает задачу, пропуская шаг, который кажется несущественным. Между тем, отсутствие этого шага вызывает проблемы позже в процессе. Тренер может бросить вызов их мышлению, объяснить последствия их решения и сотрудничать с ними в других способах работать быстрее, если это является целью.

Важной частью этого является информирование сотрудника о том, как его работа соответствует целям организации. Им нужно знать, что их работа делает возможной следующую часть процесса, и важно, насколько хорошо она выполнена. Знание, что они работают не в вакууме, но что они являются неотъемлемой частью организации, может быть очень мотивирующим.

Совет № 5: Будьте открыты для наставничества и обратной связи

Тренеры тоже нуждаются в наставничестве. Бывают моменты, когда ваш стиль общения просто не находит отклика у кого-то.Или вы предполагаете, что метод, который работал с одним сотрудником, будет работать так же хорошо и с другим.

Коучинг включает в себя обратную связь с сотрудниками, поэтому тренеры не могут скупиться на обратную связь сами. Когда коучинг внедряется в корпоративную культуру, легче не поддаваться разочарованию или защищаться. Подобно тому, как вы тренируете свою команду в направлении личного развития, ваше развитие как тренера также является частью более широкой картины.

Тренируйте свою команду, чтобы побеждать

Коучинг — важная часть лидерства, но никто не рождается с умением быть хорошим тренером.Хорошая новость в том, что это такой же навык, как и любой другой. Подпишитесь на бесплатную пробную версию Thinkzoom, чтобы посмотреть нашу серию видеороликов о тренировках новичков, участников, ключевых игроков и капитанов вашей команды.

Дополнительные ресурсы

Эффективные методы коучинга: полное руководство (2021)

Несмотря на то, что они потратили тысячи часов на совершенствование своего мастерства, даже несмотря на то, что они работали с клиентами в течение многих лет, а иногда и десятилетий, лучшие тренеры мира постоянно обращаются к структуры коучинга, включающие проверенные временем техники коучинга.

Если вы новый тренер, это может показаться немного странным.

Зачем беспокоиться о технике, если ты опытный тренер? Зачем работать с пошаговыми методами, если можно «плыть по течению» и «быть в данный момент» с клиентом?

Вот в чем дело …

Хороший коучинг — это не только творческий подход и инстинктивность, но и не только
базовых навыков, таких как глубокое слушание или умение задавать правильные вопросы.
На высшем уровне коучинг — это всеобъемлющий и комплексный подход к вашей работе.

Да, речь идет о применении базовых навыков коучинга и использовании вашего сочувствия и интуиции для создания глубокого доверия и связи …

Но это еще не все.

Мощный коучинг — это также работа с практическими приемами и инструментами коучинга.

Когда вы сосредоточитесь на развитии обоих противоположных и одинаково важных аспектов коучинга — плавного искусства и практического мастерства использования инструментов и техник — вы достигнете уровня мастерства, которого когда-либо достигают немногие тренеры.

Было создано бесчисленное количество книг, программ и тренингов, посвященных артистизму и творчеству в коучинге, но наука — реальные инструменты, техники и методологии для создания глубоких и устойчивых результатов для клиентов — не так легко доступны.

В оставшейся части этого руководства мы рассмотрим 5 различных техник и инструментов коучинга, которые вы можете сразу применить на практике, когда использовать каждый из них, а также пошаговое руководство о том, как применять их во время тренерская сессия.

Используйте эти методы там, где, по вашему мнению, они принесут наибольшую пользу вашим клиентам и позволят себе адаптировать то, что вы изучаете, использовать свой собственный стиль и опыт или комбинировать их друг с другом по своему усмотрению.

Похожие записи

Вам будет интересно

Создание своего бизнеса: с чего начать свой бизнес, что для этого нужно, где можно сэкономить и какое направление выбрать

Общее собрание ооо: Порядок созыва и проведения Общего собрания участников ООО

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко