важная профессия в мире современного бизнеса.

Содержание статьи:

1. Что за профессия — менеджмент?
2. Что должен знать и уметь менеджер?
3. Обязательные науки для менеджера.
4. Заключение.

Менеджмент – активно развивающаяся специальность

Менеджмент как наука пришел к нам с Запада и продолжает активно развиваться до сих пор. Менеджеры теперь есть на каждом предприятии, и без них не обходится ни одна фирма. Что же это за профессия – менеджмент? Об этом мы подробно расскажем в этой статье.
Если провести параллель между профессией менеджера и владельцем собственного бизнеса, разница будет лишь в полномочиях. Обязанности же будут одинаковыми. Поэтому мы считаем, что любой собственник фирмы должен быть хорошим менеджером. А если это имеется, то и в остальном придет успех.

Что это за профессия – менеджмент?

Само слово менеджмент происходит от английского “manage”, т.е. управлять. Эта наука достаточно многогранна и необъятна. Ведь для того, чтобы управлять предприятием, необходимо знать о нем буквально все: как формируется фирма и как правильно приостановить ее работу, как она функционирует, что делает ее работу продуктивной, а что делает ее деструктивной и многое другое.

На практике же, менеджер – это обычный начальник среднего звена. В его подчинении обычно находится отдел предприятия или его часть. В обязанности менеджера входит:

анализ работы организации;
планирование мероприятий по усовершенствованию работы фирмы;
внедрение разработанных программ;
контроль за их корректным исполнением.
Все эти задачи несут собой одну главную цель – повысить продуктивность фирмы. Менеджер каждого отдела должен понять, как усовершенствование работы его подчиненных может этому помочь.

[warning]Советуем прочитать следующие статьи:

«SMM специалист — Профессия будущего»
«Администратор паблика или группы — новый специалист на рынке труда»
«Удаленные профессии или работа на дому — путь к свободе»
«Копирайтинг — с чего начать? Основы копирайтинга.»[/warning]

Что должен знать и уметь менеджер?

По сути, менеджер должен уметь все. Ведь его задача – оттолкнуться от общего к частному, а для этого нужно понимать, как устроена фирма и чего ей не хватает для еще более успешной работы. Как только недочеты обнаружены, необходимо их устранить с учетом своих полномочий.
Менеджер должен прекрасно знать работу своих подчиненных. Поэтому во многих организациях кандидатам на должность управленца предлагают поработать некоторое время на месте обычного рабочего.
Менеджмент. Конечно же, менеджер должен быть специалистом в этом области, в первую очередь. Эта наука изучает методы управления людьми. Это уже испытанные и проверенные временем приемы, которые позволяют сотням фирм работать продуктивно.
Например, ранние методы менеджмента не воспринимали человека, как ресурс предприятия. Люди работали за низкую оплату, в плохих условиях и это было нормой.

Теперь же современный менеджмент рассматривает работников, как самый главный его ресурс. Причем это делается не из гуманных соображений, а по расчету. Ведь в комфортных условиях каждый работник работает лучше, а от того и общая эффективность фирмы повышается. Поэтому передовые фирмы активно работают над сплочением коллектива и создают для него благоприятную атмосферу. Этим и занимаются управленцы. Теперь вы знаете, что эта профессия – менеджер. Идем дальше.

Обязательные науки для менеджера

Психология. Так как на плечи менеджера ложится нелегкая задача по управлению людьми, то, менеджер должен быть прекрасным психологом. Этот навык позволяет изучить коллектив от и до, воздействовать на него правильными и обдуманными методами, маневрировать между нуждами фирмы и потребностями подчиненных, находить между этим золотую середину.
Логистика. Менеджеру обязательно нужно разбираться в логистике. Эта наука позволяет добиться эффективной работы фирмы с минимальными затратами. Согласитесь, к этому стремится каждый владелец бизнеса – минимизировать все расходы таким образом, чтобы качество работы оставалось высоким.
Экономика. Менеджеру не обойтись без знаний в экономике и бухгалтерии. Ведь повышать эффективность работы фирмы нужно лишь по одной причине – с целью роста прибыли. И для того, чтобы прийти к каким-то выводам, нужно их обосновать в цифрах. Более того, внешние факторы тоже влияют на работу предприятия. Поэтому полезны знания и в микроэкономике (экономике предприятия), и в макроэкономике (экономике страны и мира).
Маркетинг. Все предприятия что-то продают, поэтому менеджеру нужно задумываться и о потребителе. Где бы он ни работал: бухгалтерский отдел, планирования, IT и любой другой, — важно уметь понимать и слышать потенциального клиента. Для этого менеджер должен разбираться и в маркетинге.

Заключение

Менеджер должен видеть пути решения возникших и назревающих проблем, непрерывно заниматься развитием фирмы, внося в нее свой вклад. Этим должен заниматься и любой владелец бизнеса. Поэтому в рамках темы проекта «Анатомия Бизнеса» мы рекомендуем вам постоянно работать над собой и нарабатывать полезные навыки, формируя в себе хорошего менеджера. И тогда ваш бизнес будет процветать!

это дорога к успешной и перспективной жизни :: Государственный Университет Телекоммуникаций

Миру всегда будут нужны опытные управленцы,
которые смогут привести общество оттуда,
где оно находится, туда, где оно хочет быть.
Роберт Фалмер

Роль знаний в жизни каждого человека поистине неоценимое. Зачем нужно учиться? Чтобы познавать окружающий мир, приспосабливаться к условиям современной жизни, развивать себя как личность. Недаром говорят: «Знание-сила». Действительно, человек который получил высшее образование, всегда преодолеет любые жизненные трудности. Если ты стремишься к лучшей, интересной, насыщенной жизни, то развивать свой интеллект и получать образование будет не только полезно, но и интересно. Студенты группы МНД — 41 поделились своим видением кто такой «менеджер» и рассказали, почему выбрали именно такой путь к своей будущей профессии. Это видения практически готовых менеджеров, некоторые из которых уже успели приобрести практический опыт.

Кравченко Родион. Выбор профессии — это важный шаг во взрослую жизнь. В первую очередь – это ответственность перед родителями, перед обществом, а главное перед собой! Эта ответственность заключается в том, чтобы выбрать именно свой путь и им идти.

В настоящее время профессия менеджера наиболее популярна и распространена в Украине. Лично меня эта профессия очень заинтересовала. Я в полной мере осознаю сложность работы менеджера. Поэтому я начинаю готовить себя к будущей жизни прямо сейчас. Конечно, высококачественные знания в сфере экономического развития разных стран трудно получить без помощи специалистов, и успешный менеджер должен иметь не только знания своей сферы, но и отдельные черты характера. Прежде всего это умение рационально использовать свое время. Здесь было бы уместно процитировать высказывание известного управленца Ульриха Зиверта о значении времени: «Умение распоряжаться временем наряду с правильным руководством и техникой влияния на людей выступает фактором, который предопределяет Ваш успех и неудачу». Мое самое главное качество – это четкое видение цели, которая другим есть лишь в весьма туманных очертаниях или не видится вовсе. Надеюсь, что все это поможет мне овладеть высоким мастерством в творческом построении моей жизни, индивидуально-личностного жизненного проекта. Эта специальность – дорога к успеху и шанс к карьерному росту.

Сопова Катерина. Я считаю, что профессию стоит выбирать по принципу перспективности. Менеджер это перспективная профессия и перспектива измеряется не в денежном эквиваленте, а скорее в понимании того, что менеджмент – это не профессия, это стиль жизни. Потому что, чтобы работать менеджером, нужно постоянно совершенствоваться, расширять горизонт своих взглядов и мнений, иметь высокую дееспособность. По моему мнению, самое важное качество характера менеджера – это лидерство. У меня всегда активная жизненная и общественная позиция, я имею организаторские способности, ответственная и не боюсь принимать важные решения. Именно поэтому я взяла на себя обязанности старосты группы. Менеджеры должны владеть иностранными языками, обладать экономическими знаниями, ориентироваться в законах и правовых нормах. На данный момент времени я работаю над собой и активно изучаю английский язык, ведь она является самой популярной в мире. В наше время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения. Наука и искусство человеческих отношений охватили область коммуникаций и контактов как внутри организаций, так и с внешним окружением (деловыми партнерами, потребителями, поставщиками, государственными учреждениями, средствами массовой информации). Понятие «менеджмент» прочно вошло в нашу повседневную жизнь и стало привычным для деловой украинской жизни.

Богомыслов Константин. Тысячи дорог ведут нас – молодежь Украины в Мир Труда и Творчества, без которых немыслима человеческая жизнь. Всем известен тот факт, что кто быстрее определится в своем выборе, смолоду найдет себе дело по душе, тот больше успеет сделать в жизни и непременно будет счастлив.

Мне кажется, что менеджер — это не просто профессия. Это как коллективный образ разных профессий. Менеджер работает с людьми, он выполняет свою профессиональную деятельность, используя знания, умения, интеллект и труд других людей. Он должен уметь окружать себя талантливыми людьми и эффективно взаимодействовать с ними. Поэтому сегодня менеджер должен быть не просто организатором производства, лидером, но и экономистом, психологом, педагогом, специалистом по этике, социологии и тому подобное. «Хороший руководитель знает для себя, что каждый человек является личностью, которая имеет неотъемлемое право на свободное естественное проявление своей индивидуальности. Поэтому несложно понять, какую важную роль в его образовании должна занимать подготовка по психологии» — говорят менеджеры с мировым именем. И я с этим полностью согласен. Являясь важной фигурой в организации, менеджер своим профессиональным ростом во многим обуславливает рост организации в целом, и особенности организации в многим взаимообусловлены особенностями личности менеджера, что тоже накладывает большой отпечаток на характер карьеры. Будучи проводниками в жизнь программ по достижению целей организации, ответственными за успешность их осуществления, менеджеры, по сути, олицетворяют собой саму организацию, называясь носителями ее культуры, образа.

Безусловно, представляют интерес мысли и размышления наших выпускников. Но на контрасте они выглядят особенно ярко. Студенты МНД-21 уже сейчас видят и пытаются моделировать варианты решения проблем управления.

Данила Мерсалов, в процессе дискуссии на семинаре обратил внимание на то, что в стране практически сформировалось общество, дифференцированное по имущественному признаку. В жизнь активно вступают дети богатых родителей. Это наследники крупных капиталов, которые были добыты ихними родителями. И, естественно, именно им будут нужны грамотные и высоко профессиональные менеджеры. В мире достаточно таких примеров.

Работа на таких людей особенно будет требовать не только высокого менеджерского уровня, но и качественной юридической подготовки. Очевидно, полезность менеджера в этих условия будет выражаться в успешном управлении, порученной ему компанией. Возможности для карьерного роста очевидны. А для этого нужно старательно овладевать знаниями на занятиях в аудиториях и опытом — на практике.

Виктория Невгодовская обратила внимание на моральную сторону принятия управленческих решений. Ценным и необходимым качеством в профессиональной работе менеджера Ольга считает добросовестность, порядочность, честность. Но в то же время привела несколько примеров недобросовестной конкуренции, цинизма и аморальности. В целом её точку зрения поддержали

Ткачук Дарья, Полеха Анна, Францева Ольга. Но, остался невыясненным вопрос, как правильно поступать в таких случаях, без судовых разбирательств. Пришли к выводу – только в рамках закона и моральности.

Интересными и яркими были размышления о культурно-историческом наследии именно в сфере хозяйственной деятельности. Своими мыслями на этот счет поделились Владислав Шороп и Максим Хоменко. Человечество накопило достаточно опыта, превращенного в афоризмы и рефрены. Тут и моральность, и принципы управления, и ответственность за принятые решения, и правила честной игры.

Одним словом, радует то, что наши студенты не просто статисты, плывущие по воле волн, а люди, чувствующие и понимающие современные проблемы, и ищущие способы их решения.  

Контрактный менеджмент – история, специфика, особенности профессии

Еще в школе на уроках обществознания мы задавились вопросом о профессиях недалекого будущего. Какие профессии будут востребованы через 5-10 лет? Тогда нам рассказали об определенной тенденции, складывающейся несколько последних десятилетий. Это тенденция выражалась в слиянии, «скрещивании» нескольких профессиональных навыков из разных областей в одной специальности. В качестве примеров были приведены биоинженерия и биоинформатика. В тот момент я подумал, что здоровы было бы иметь такую специальность в сфере гуманитарных наук.

И вот, по происшествии нескольких лет, увидев несколько видео с Алексеем Никифоровым (директором по юридической поддержке группы компаний «СИБУР»), подготовленных командой Moscow lawyers, узнал о такой специальности как контрактный менеджер.

Поискав информацию, найдя и изучив литературу, касающуюся контрактного менеджмента, захотелось поделиться понимаем того, что это за специальность, разобрать специфику и особенности данной профессии. Определить какими профессиональными компетенциями нужно обладать, чтобы стать в ней хорошим специалистом.

(1)

Контрактный менеджмент (Сontract management) является относительно новым аспектом в теории менеджмента. Свое развитие, которое началось в конце 1950 годов в США, получил благодаря необходимости, возникшей у юристов крупных компаний, контролировать множество процессов, связанных с договорами (составления коммерческих предложений, оценкой рынка, заключением и их исполнением). Большие промышленные компании были заинтересованы в точном и успешном выполнении заключенных ими контрактов.

В Германии специалисты в области контрактного менеджмента (Vertragsmanager bzw. Vertragsgestalter) начали появляться в начале 1990-х годов. С 2000-х годов количество менеджеров по контрактам постоянно увеличивалось, особенно в промышленных и производственных компаниях. Сегодня, как указывают немецкие авторы, учитывая возросший спрос на специалистов в данной области, в Европе создано несколько программ на получение степени, которые напрямую связаны с составлением контрактов и их «управлением»[1].

Таким образом, на сегодняшний момента данная область знаний считается на западе весьма перспективной.

(2)

Изучая англо-американскую литературу, касающуюся контрактного менеджмента, можно прийти к мнению, что специалисты различают пять основных этапов управления контрактами:

I. Подготовительный этап;

II. Этап предложения;

III. Этап разработки;

IV. Этап переговоров;

V. Этап исполнения контракта.

Надо отметить, что данное деление несколько условно, так как в крупных проектах данные этапы не всегда полноценны и в определенной степени могут частично совпадать. А в случае небольших проектов отдельные этапы могут вовсе отсутствовать.

Однако, важно понимать, что управление контрактами является процессом, т.е. обладает определенными признаками системы, например эмерджентностью (появление у системы свойств, не присущих её элементам в отдельности). Таким образом, использование преимуществ процесса, в частности соединение стандартных процедур при наличии инструментов для устранения проблемных мест, а также возможность улучшения и оптимизации процесса, приводит к более выгодным экономическим результатам.

Кроме того, общий смысл модели, состоящей из этапов, заключается в том, чтобы объединить идею цикла с управлением контрактами. Вот почему говорят об управлении жизненным циклом контрактов (Contract Lifecycle Management — CLM)[2].

1. Этап (подготовительный)

Подготовительный этап, помимо реальных действий, направленных на заключение контракта, включает в себя, в частности, совершение определенных действий, направленных на получение и анализ информации. Он включает в себя анализ рынка, отрасли и участников рынка, изучение сегментов рынка, а также рыночных возможностей потенциального контрагента, знание спецификации продукта, место контракта в управлении жизненным циклом продукта (Product Lifecycle Management — PLM)[3], а также прогнозирование появления потенциальных рисков.

Контрактный менеджер должен держать в уме взаимозависимость отдельных аспектов процесса и понимать возможное влиянии стратегии торговли на затраты и цены. В принципе, это в равной степени относится к пониманию не только экономических, но и правовых рисков.

Практически все компании, занимающиеся торговлей, используют общие или типовые условия в качестве основы для переговоров. Контрактным менеджерам следует их регулярно проверять и оптимизировать. Совершать так называемый аудит терминов (terms audit). Необходимо постоянно сомневаться, соответствуют ли они бизнес-целям, потребностям и приоритетам рынка, ресурсам и возможностям собственной компании, (оптимизированным) бизнес-процессам, меняющимся экономическим рискам и возможностям, а также учитывать применимость правовых положений и адаптированность контракта к изменяющейся правовой базе.

В этом контексте представляется наиболее правильным установить влияние общих условий и по возможности согласовать с контрагентом условия по их оптимизации или устранению. Оптимизация условий по пути стандартизации положений является важной проблемой. Стандартизация снижает транзакционные издержки, а в некоторых случаях даже позволяет осуществлять эффективный юридический контроль сложных контрактов. Однако в крайних случаях слишком жёсткая стандартизация может привести к срыву переговоров по контракту.

2. Этап (предложение)

А) Подготовка предложения.

На этапе предложения от специалиста требуется наличие глубоких знаний и опыта по составлению оферты и ведению переговоров с целью заключения соглашения. В зависимости от типа контракта существуют разные модели предложения, которые необходимо учитывать.

Например, в случае проведения тендера, клиент имеет определенные условия, в соответствии с которыми он готов заключить соглашение. Клиент стремится к структурированию всех полученных предложений, с целью их анализа по одним параметрам и принятия оптимального и выгодного для себя решения. Следовательно, со стороны подрядчика/продавца управление предложениями включает в себя понимание того, как и на какие запросы следует отвечать, как такое предложение должно выглядеть и т.д.

Таким образом, от контрактного менеджера необходимо полное понимание и контроль ситуации, в соответствии с которой ему нужно будет выбрать тот или иной способ реализации продукции.

Б) Выбор закона.

В международных контрактах важным моментом при заключении соглашения является выбор базовой правовой системы. Существуют разные национальные правила или механизмы, влияющие на появление и структуру рисков. Основная проблема в данном случае заключается в том, что обычно требуется достаточно много времени, чтобы полностью просчитать последствия выбора того или иного права, которому будет подчиняться договор. Профессионализм специалиста по контрактному менеджменту заключается в том, чтобы, определив данные «тонкие» места, заранее заложить в соглашении механизм по их обходу.

3. Этап (разработка)

Третий этап характеризуется более тщательным анализом потенциальных рисков и рассмотрением вариантов по реализации продукции. На данном этапе происходит юридическая оценка положений и условий договора. Менеджер по контрактам должен быть хорошо знаком с видом договора, который заключаются в данной области, и понимать его структуру рисков.

Соответственно на этапе разработки определяется тип договора и составляется проект для подготовки к переговорам. На данном моменте важна юридическая квалификация контрактного менеджера.

В случае крупномасштабных проектов (строительных и др.) существует необходимость тщательного урегулирования выполнения отдельных позиций договора (например, способа выполнения работ, качества используемого сырья, последствий нарушения технологии производства и т.д.). Также в крупных проектах зачастую присутствует техническое задание, в котором описываются конкретные требования к исполнению договора. Наличие технического задания предполагает наличие большого количества рамочных соглашений.

Например, при строительстве заводов существует целый ряд соглашений, изменений и дополнений, некоторые из которых классифицируются как таблицы A, B, C и т.д. В связи с этим существует необходимость четкого определения порядка применения рамочных договоров и дополнительных соглашений, их приоритета в рамках генерального соглашения. Особенность другого рода проектов, в которых требования могут быстро поменяться (например, контракты на исследования), заключается в изначальной разработке положений, учитывающих возможные последующие изменений[4].

Во многих проектах необходимо подробно рассматривать положения, касающиеся завершения и приемки работ. Учитывая, что зачастую у проектов нет «единого» срока завершения, окончание работ происходит в разные этапы. Данные этапы следует четко прописывать в соглашениях, с целью более удобного последующего контроля и регулирования.

Окончательная приемка также является непростым делом в связи с большим количеством проделанной работы. Этот процесс может занимать до нескольких месяцев. Таким образом, требует особого внимания со стороны контрактного менеджера.

4. Этап (переговоры)

Этап переговоров, естественно, должен находится в центре внимания специалистов по контрактному менеджменту. Любой, кто ведет переговоры и переживает собственные успехи или неудачи, знает их важность и понимает, что удача на переговорах не являются случайностью. Следовательно, необходимость в четко продуманном плане и даже в «научном» подходе к переговорам очевидна. При ведении переговоров от контрактного менеджера требуется знание не только юридических аспектов, но и психологических, связанных с тактикой ведения переговоров.

*На эту тему есть много хороших книг. Одна из них «Переговоры с монстрами» Игоря Рызова.

Работа на данном этапе управления жизненным циклом контрактов, как отмечают специалисты, является наиболее интенсивной[5]. Период переговоров в целом может быть разделен на подготовительный этап, переговоры по контракту и последующие действия (анализ, корректировка и т.д.).

А) Подготовительный этап.

Подготовительный этап переговоров включают в себя компиляцию и определение предмета переговоров, а также анализ вероятной позиции оппонента или партнера. Важно знать не только «план А», но и «план Б» вашего оппонента. Четкое понимание плана Б дает вам возможность усилить свою позицию или предпринять действия по ослаблению его позиции.

Прежде чем начинать переговорный процесс, стоит убедиться в том, что у вас имеются все три составляющие – силы, средства и ресурсы. Надо ответить себе на вопрос — в случае возникновения необходимости, где вы будете пополнять «запасы»? Необходимо конкретное понимание цели переговоров. Должно быть четкое понимание вашего приоритета, максимальной цели и минимальной цели, точки завершения переговоров. Для более верного определения этих аспектов необходима более детальная внутренняя координация.

В частности, так называемые моменты ухода от переговоров, которые потенциально могут привести в целом к прекращению переговоров по контракту, не должны осуществляться без наличия лучшей альтернативы. Следует заранее иметь понимание о точке выхода из переговоров, так как бывают ситуации, когда, даже при отличном планировании не все аспекты могут быть приняты во внимание заранее, в том числе из-за недостатка информации.

Примерное определение переговорной стратегии должно быть обдумано также заранее. По сути, есть две стратегические цели для компании: получение максимально положительного экономического результата (стратегия прибыли) и, как второстепенная, минимизация затрат на переговоры. Затраты на переговоры можно измерить напрямую, поэтому часто компании стремятся к их снижению.

Различают четыре основных вида стратегий, направленные на результат.

(1) Конкурентная стратегия (стратегия выигрыша-проигрыша) – когда менеджер стремится достичь максимального преимущества за счет другой стороны (максимизация прибыли любой ценой). Проблема этой стратегии заключается в том, что возможности для сотрудничества зачастую остаются неиспользованными, а излишнее давление по достижению максимальных результатов ведет к ухудшению отношений с другой стороной. Поэтому стратегия выигрыша-проигрыша обычно не самая лучшая.

(2) Стратегия сотрудничества (беспроигрышная стратегия) направлена ​​на получение максимальной выгоды для обеих сторон. Данная стратегия построена на доверии и в наибольшем виде обеспечивает «справедливость» или так называемый Logrolling (взаимные уступки в поисках компромиссного решения)[6]. Однако данная стратегия может быть успешной только для сторон, чей уровень переговорных возможностей находится примерно на одинаковом уровне. Для компаний с большими переговорными возможностями, как отмечают специалисты, данная стратегия зачастую не имеет смысла, так как дополнительная выгода от сотрудничества редко может полностью компенсировать отказ от максимизации прибыли.

(3) Стратегия корректировки — подразумевает постепенную уступку позиций стороной, у которой отсутствуют иные альтернативы, а также есть необходимость в срочном заключении контракта. Данная стратегия — красный флажок для оппонента по переговорам, так как за ней могут скрываться значительные риски для исполнения договора.

(4) В рамках стратегии ухода от переговоров (стратегии проигрыша) переговорные компании не стремятся заключить контракт, но все же ведут переговоры. С точки зрения компаний, в этом нет никакого смысла. Такие переговоры могут быть вызваны различиями между интересами компании и интересами отдельных лиц, представляющих компанию — проблема принципала-агента (principal-agent problem).

Бывают случаи, когда целью переговоров является лишь проверка собственной рыночной стоимости или демонстрация присутствия на рынке. Но в таких переговорах может иметь место преддоговорная ответственность (culpa in contrahendo).

(5) Пятый вид стратегии можно назвать компромиссным. В нем, как правило, сочетаются стратегия конкуренции и стратегия сотрудничества. Данная стратегия используется зачастую тогда, когда обе стороны имеют примерно равные позиции на переговорах.

При подготовке к переговорам специалисты советуют учитывать черты характера лица, с которым будут вестись переговоры. Например, это может быть лицо, заинтересованное в сделке, но допускающее определенные пробелы и двусмысленности или это будет человек — перфекционист, который скорее не будет заключать контракт, чем откажется от идеальной проработки всех деталей и рисков.

Также, как рекомендует Гарвардская школа переговоров (Harvard Negotiation Project), стоит поставить вопрос о том, ориентированы ли переговоры, исключительно на интерес или же целью является достижение определенной позиции по переговорам. Или, как чаще всего бывает, на первом месте стоят интересы, которые лишь дополняются позиционно-ориентированными элементами.

Другой ключевой аспект — необходимость учитывать культурные особенности оппонента. Это может быть необходимо, когда компания из другой страны или имеет особую корпоративную культуру. Если участникам переговоров известны особенности (например, предпочтительные стили ведения переговоров, гендерные особенности), проработка их также предпочтительная.

Наконец, следует заранее обдумать, как или с помощью кого/чего возможно будет справиться с потенциальными трудностями, которые возникнут в ходе переговоров, с кем можно проконсультироваться, какой есть предел уступок и другое. В конечном итоге все эти аспекты относятся к организации переговоров.

Б) Фактические переговоры.

Фактические переговоры по контракту, в свою очередь, можно разделить на четыре-пять этапов.

Первый этап — это вводная стадия. Её цель состоит в том, чтобы компании и, прежде всего, вовлеченные в переговоры люди познакомились друг с другом для создания положительного переговорного климата. Часто в данном этапе принимают участие старшие менеджеры или руководители высшего звена. Знакомство с руководителями высшего звена является важным моментом, поскольку в случае возникновения трудностей при проведении переговоров есть шанс обратиться к ним за поддержкой. Во многих странах данный этап относительно длительный, даже с компаниями, которые уже имеют деловые отношения. В частности, на этом этапе большое значение имеют культурные особенности.

Второй этап – это стадия «получения информации и исследования». Здесь участники обмениваются идеями. Другой стороне предоставляется необходимая, по нашему мнению, информация, при этом наш специалист сам стремится получить дополнительную информацию от другой стороны (об их интересах, позициях, приоритетах и т.д.).

Третий этап называется «стадией диалога». Здесь впервые делаются предложения, а также происходит обмен условиями. На данной стадии специалист стремится повлиять на позицию другой стороны. На этапе диалога происходит отделение беспроблемных вопросов от проблемных. Составляется протокол разногласий.

Четвертый этап – это стадия решения. Этот этап особенно сложен, так как именно на нем происходит поиск решений и компромиссов по конечному согласованию позиций, с последующим заключением контракта.

Пятый этап — это так называемый заключительный этап, на котором формулируется окончательное соглашение. В принципе, к этому моменту между сторонами уже должны существовать определенные договоренности. Однако при формулировании общего соглашения стороны часто замечают тот или иной забытый момент, незначительные противоречия или неясности, которые требуют пояснения. Исходя из этого контрактному менеджеру слудет ёще раз все тщательно проверить.

Специалисты отмечают, что данный этап также важен с точки зрения необходимости оставить о себе положительное впечатление. Последнее впечатление, как принято считать, является основным, так как атмосфера, присутствующая в конце переговоров, запоминается намного лучше, чем фактическое их содержание. В связи с этим следует избегать негативных эмоций, если планируются последующие партнерские отношения.

С)  Действия после переговоров.

Последующие действия после переговоров — это анализ переговоров. Нужны извлечь из проведённых переговоров определенные уроки на будущее. Сюда входит анализ полученных результатов и оценка причин недостижения поставленных целей.

5. Этап (исполнение контракта)

Сущность стадии заключается в контролировании процесса исполнения договоров, а также урегулирование, возникающих споров и разногласий. Роль контрактного менеджера сводится к предотвращению конфликтных ситуаций с контрагентами, в недоведении до суда споров с ними, в решении претензионных вопросов.

Как указывают специалисты, часто возникают ситуации, когда заказчик считает, что контракт может быть интерпретирован иначе. В этом случае необходим протокол, которой прояснит волю сторон и поможет выйти победителем. Поэтому стоит стремиться все письменно фиксировать. Каждое действие.

Цель контрактного менеджера сэкономить для работодателя. Для этого ему необходимо внимательно анализировать требования со стороны оппонентов и в большинстве случаев правомерно отказывать. Эта цель не достигается исключительно путем юридического мастерства. Здесь работа контрактного менеджмента заключается в выстраивании личных доверительных отношений. Совет, которым делятся специалисты, простой — помнить, что мы все люди и что контрагент в первую очередь тоже человек[7].

(3)

Таким образом, можно резюмировать, что с появлением потребности в специалистах по контрактному менеджменту началось постепенное становление и развитие в том числе и научных подходов для разработки данной сферы менеджмента. Возрастающее количество контрактов, их сложность и их цифровизация делают комплексное управление контрактами все более необходимым для развития бизнеса.

На сегодняшний момент стало понятно, что данная профессия является смежной по отношению к менеджменту и праву. Тем самым, требуются специалисты, совмещающие в себе навыки менеджера со знаниями и профессиональными качествами юриста. В ходе усовершенствования и распространения юридических технологий, в частности смарт-контрактов, управление договорами будет играть все более значимую роль в работе бизнеса, приобретая новые практические и технические пути развития.  

---

[1] Stiegler S. Einführung in das «Contract Management» // Zeitschrift für das Juristische Studium URL: http://www.zjs-online.com/dat/artikel/2021_4_1525.pdf (дата обращения 20.08.2021)

[2] Gupta/Karayil/Rajendran, Contract Lifecycle Management, 2008; CCZ 2010, 121 (122).

[3] Stark, Product Lifecycle Management, 2015; Saaksvuori/ Immonen, Product Lifecycle Management, 3. Aufl. 2008.

[4] Redeker, in: Hoeren/Sieber/Holznagel, Multimedia-Recht, 2020, Teil 12 Rn. 330.

[5] Fisher/Ury, Getting to Yes, 2012; dies./Patton, Das Harvard-Konzept, 2018.

[6] Risse, ZKM 2010, 107; Kessen/Troja, in: Haft/ Schlieffen, Handbuch Mediation, 3. Aufl. 2015, § 14 Rn. 69.

[7] Ким И. Контрактный менеджер — новая профессия, которой нигде не учат, и которая как нельзя лучше подходит для юристов // «ЭЖ-Юрист» №46 (1147) 2020 URL:  https://www.eg-online.ru/article/430254/https://www.eg-online.ru/article/430254/ (дата обращения 20.08.2021)

Топ-менеджер: все о профессии, как становятся топ-менеджерами и где обучаются

Команда Hurma System решила разобраться, какими качествами необходимо обладать топ-менеджеру, где можно обучиться этой профессии и что нужно для того, чтобы руководить целой компанией? 

Кто такой топ-менеджер?

Понятие «топ-менеджер» применяют к представителям высшего руководства компании. Можно сказать, что топ-менеджер — ее «первое лицо». В крупных корпорациях такую должность занимают несколько сотрудников, в то время как в небольшой организации с этими задачами справляется один человек.

Топ-менеджеры имеют различные специализации и отвечают за разные направления деятельности в компании. Топ-менеджером может называться:

• генеральный директор;
• коммерческий директор;
• финансовый директор;
• HR-директор.

Топ-менеджерами могут быть не только мужчины, а и женщины. Женщина топ-менеджер обычно выступает в роли директора по персоналу или HR Business Partner. Переход на такую должность в компании осуществляется, как правило, после минимум 10 лет опыта в текущей сфере. 

Основные качества топ-менеджера

Поскольку топ-менеджер — это достаточно высокая должность, то ему необходимо в полной мере обладать всеми необходимыми не только профессиональными, а и личными качествами. Рассмотрим их подробнее.

Профессиональные качества 

1. Успешный опыт работы и компетентность в соответствующей отрасли

Руководить другими может только профессионал, который на практике знает, как делать правильно. 

2. Высокая самоорганизация и навыки тайм-менеджмента

Невозможно организовать работу целой компании, если руководитель не умеет эффективно организовать себя и свое время. 

3. Критическое мышление

Правильно работать с информацией и анализировать все, включая собственные решения, — вот, что должен уметь настоящий лидер.

4. Ответственность

Трудно представить безответственного руководителя, не так ли?

5. Инициативность

И безынициативного — тоже. 

6. Лидерские качества

Топ-менеджмент невозможен без лидерских качеств у руководителя. 

7. Гибкость и оперативность в принятии решений

Уметь принимать решения — важный навык. Делать это быстро и проявлять гибкость может только опытный руководитель. 

8. Доминантность, стремление к власти

Топ-менеджер — это не скромный исполнитель. Он всегда стремится управлять и направлять.

9. Способность обучать других

При всех этих качествах ему чрезвычайно важно уметь объяснять и учить. 

Личные качества

1. Уверенность в себе

Вряд ли вы когда-либо видели неуверенного в себе лидера, правда?

2. Физическое и психологическое здоровье

Работа топ-менеджером становится сложным испытанием для тех, кто не был готов к быстрому темпу жизни и повышенным эмоциональным нагрузкам.

3. Оптимизм

Трудно представить себе руководителя-пессимиста, которого подбадривает и мотивирует весь коллектив компании 🙂

4. Коммуникабельность

В этой профессии просто необходимо любить людей и находить к ним подход. Они — движущая сила любой организации.

5. Стрессоустойчивость

Да, стресса у топ-менеджеров действительно много, и к этому нужно быть готовым.

6. Целеустремленность

Именно руководитель ставит цели. Он же их и достигает вместе со своим коллективом. Никак иначе. 

7. Стремление к новым знаниям

Невозможно стать топ-менеджером и больше никогда не получать знаний. Высокопоставленная должность — не повод останавливаться на достигнутом. Лидер всегда стремится к большему. 

8. Харизма, умение расположить к себе людей

Вести людей за собой нужно уметь, особенно, если ты топ-менеджер.

9. Смелость, решительность

Без этих качеств невозможно чего-то достичь в этой профессии. Смелые решения — это всегда риск, а рисковать могут только решительные люди. 

Где учиться на топ-менеджера?

Что касается обучения топ-менеджменту, то здесь нет единственно правильного варианта, как стать представителем высшего руководства. Обычно, такую должность занимают те, кто получает знания и опыт на протяжении всего карьерного пути. Выучиться и стать топ-менеджером — практически нереально, если мы говорим о честных путях карьерного роста. Поэтому, предлагаем вам несколько вариантов, как получить знания и опыт. 

1. Образование в университете

Должности в некоторых компаниях (особенно государственного типа) может занимать лишь тот специалист, у которого есть профильное образование. Это может быть высшее гуманитарное или техническое образование.

С другой стороны, некоторые ошибочно считают, что диплом по специальности «менеджмент» — хорошая основа для будущей должности топ-менеджера. Но на самом деле, один лишь диплом не гарантирует получение должности.

2. Обучение на курсах / бизнес-тренингах

Учеба под руководством бизнес-тренера — отличная возможность для начинающих менеджеров получить знания о современных методиках управления. Часто такое обучение строится на практических заданиях, дающих тот минимальный опыт, который необходим для будущей работы. Что касается обучения именно топ-менеджменту, то в этом вопросе специалисты советуют выбирать индивидуальный курс с наставником или ментором. Это эффективнее занятий в группах, поскольку у каждого бизнеса разные потребности, а групповые занятия не охватывают все процессы.

В последнее время среди руководителей стали популярны курсы МВА. МВА — это программа подготовки менеджеров среднего и высшего управленческого звена для эффективной работы в бизнесе, на государственной и муниципальной службе. Поступить на обучение в МВА можно при наличии диплома о высшем образовании и 2-х (иногда 3-х) лет практики в управлении. Курсы дают базовые знания в областях  менеджмента, бизнеса, маркетинга, финансов. Там обучают управлению проектами и человеческими ресурсами, а также детально разбирают все рабочие процессы.

3. Самообразование 

Именно самообучение играет важную роль в карьерном развитии любого специалиста, в том числе топ-менеджера. Книги — один из самых недорогих и действенных способов получить необходимые знания. Мы составили для вас подборку популярных книг для руководителей из области бизнес-литературы. 

1. «45 татуировок менеджера». Максим Батырев

Книга основывается на правилах и принципах, которые выработал автор за время многолетней практики. Каждая глава — это опыт российского управленца, подкрепленный яркими историями, неудачными решениями и осмысленными действиями. Но самое главное — все это принесло необходимый результат.

2. «Открывая организации будущего». Фредерик Лалу

Первая часть книги посвящена масштабному историческому обзору эволюции организационных парадигм. Во второй части автор на реальных примерах рассказывает, как можно организовать работу с вниманием к людям. Третья часть открывает секреты успешного развития компаний в соответствии с новой моделью. Эта книга не просто обучает, она переводит на следующий уровень развития, который позволяет построить реальную компанию будущего.

3. «Управляя изменениями». Ицхак Кальдерон Адизес

Думаете, выживают сильнейшие? Нет, скорее те, кто умеет приспосабливаться. Автор продолжает мысль великого Дарвина и утверждает, что мы перестанем сталкиваться с проблемами лишь когда наша жизнь закончится. Проблемы, которые приносят изменения, не только предсказуемы, но и вполне разрешимы. Как? Об этом и многих других решениях управленца в этой книге.

4. «Великие по собственному выбору». Джим Коллинз, Мортен Хансен

Джим Коллинз, автор бестселлера «От хорошего к великому», задался интересным вопросом: почему одни компании гибнут в плохие времена, а другие процветают? Основа книги не просто рассуждения, авторы работали над исследованиями 9 лет. Издание определенно стоит внимания предпринимателей и топ-менеджеров. 

5. «Лидерство и самообман. Жизнь, свободная от шор». Институт Арбингера

Эту книгу впервые опубликовали в 2000-м году. С тех пор она уже 19 лет является мировым бестселлером. Интересно то, что в ней нет инструкций и правил. Книга написана в жанре бизнес-романа и действительно захватывает. А еще, помогает «снять шторы», которых у лидеров быть не должно. 

Как попасть в ТОП?

Работа топ-менеджером — это практически всегда управление людьми. Те, кто занимают такую должность, должны не просто иметь огромное количество необходимых качеств, а владеть ими мастерски и быть действительно хорошими руководителями. 

Топ-менеджер — лучший управленец, и называться таковым можно лишь пройдя долгий и тернистый профессиональный путь. 

Кто такой кризис-менеджер и чем он занимается

Если компания переживает нелегкие времена — на помощь приходит кризис-менеджер. Что это за работа — решать чужие проблемы, рассказывает профессиональный траблшутер Вера Стариченко.

Вера Стариченко

Когда превышается допустимый уровень риска для бизнеса, наступает кризис. Разной глубины и полярности —  от возможности сделать рывок в развитии до реструктуризации и закрытия компании.

Есть множество классификаций кризисов, но мы рассмотрим ту, что имеет максимальное практическое применение для преодоления кризиса. Исходя из причины возникновения, кризисы бывают двух видов: внутренние и внешние. 

Внутренние кризисы происходят по причине:

• превышения затрат;  
• отсутствия управленческого учета и контроля;
• ошибок в организации бизнес-цикла, процессов и подпроцессов;
• потери или отсутствия достоверной информации при прохождении каждого этапа бизнес-цикла;
• разбалансировки бизнес-модели.

Внешние кризисы происходят по причине:

• мировых экономических и финансовых потрясений;
• чрезвычайных природных, техногенных, экологических, биолого-социальных (например пандемия) и прочих событий.

Для преодоления каждого типа кризиса нужны специалисты, которые могут действовать в жестких условиях — кризис-менеджеры. Давайте разберемся, когда и какой кризис-менеджер нужен и чем они занимаются. 

Что такое кризис-менеджмент 

Для начала определимся с базовой терминологией. 

• Менеджмент — это непрерывный процесс воздействия субъекта управления (руководителя или группы руководителей) на объект управления (компанию, группу или отдельных людей) с целью координации и организации их деятельности с помощью современных технологий, принципов, методов и средств для повышения эффективности работы. 

• Кризис (в переводе с латинского) — это решающая ситуация, поворотный момент. Именно «поворотный момент» в значении слова «кризис» указывает, что ситуацию можно изменить с разрушения на восстановление и развитие, если принять соответствующие решения.

• Антикризисное управление, или кризис-менеджмент — это процесс спасения организации (объекта управления) от разрушающих воздействий и создание условий для ее развития.

Итак, с терминологией определились. Теперь давайте посмотрим на типы менеджмента в зависимости от причин наступления кризиса — внешних или внутренних. 

 Типы кризис-менеджмента

Профилактический кризис-менеджмент — это совокупность действий, направленных на минимизацию допустимого уровня риска для бизнеса.

Объектом  является система в целом. Субъектом — постоянный руководитель. Цель профилактического кризис-менеджмента — снижение рисков. Характер действий и длительность — постоянная плановая деятельность. 

Если профилактическая деятельность оказалась неэффективной и система начала разрушаться, то профилактический менеджмент заменяется на чрезвычайный.

Читайте также

👑

Вт., 02/06 Истории

«Хочешь выжить в кризис— трансформируйся». 6 правил от Андрея Буренка

Чрезвычайный кризис-менеджмент — это совокупность действий, направленных на недопущение развития кризиса, стабилизацию ситуации и устранение негативных последствий.

Объектом является кризисная ситуация. Субъектом — кризис-менеджер. Цель чрезвычайного кризис-менеджмента — спасти систему. Характер действий и длительность — кратковременная (проектная) деятельность с мобилизацией всех доступных ресурсов и методов.

Для чего компаниям нужен кризис-менеджер: примеры

Кризис-менеджер решает проблемы: 

• на уровне концепций инвестиционных проектов;
• на уровне бизнес-моделей;
• на уровне управленческих задач;
• на стыке «как работает бизнес» и «как работают люди».

Выход из кризиса — это не только предложенные кризис-менеджером решения, но и готовность заказчика им следовать. Приведу два кейса для иллюстрации работы кризис-менеджера с клиентом.

Кейс на уровне управленческих задач 

Дано: инвестиционный проект производственного комплекса стоимостью порядка 1 млрд. гривен.  Значительная часть средств потрачена, а степень завершенности комплекса гораздо меньше ожидаемой.

Решение кризис-менеджера: 1) изменить систему управления проектом, 2) разработать и принять систему нормативов, 3) наладить учет материальных ценностей.

Но поскольку причиной были управленческие ошибки топ-менеджмента, план выхода из кризиса не был выполнен. В итоге потери составили около 300 млн.гривен, а  при выполнении антикризисного плана их удалось бы сократить на 80%.

Кейс на уровне концепций

Дано: инвестиционный проект бизнес-центра на земельном участке в 2 га. Потрачено уже более 8 млн. долларов, и совет инвесторов потребовал обоснование для дальнейшего финансирования проекта, так как отсутствовали результаты, соответствующие тратам.

Причины ситуации, которые определил кризис-менеджер: маркетинговые ошибки в концепции и классе бизнес-центра, архитектурно-планировочных решениях, завышенные доходные показатели проекта, не учтенные затраты почти на 40 млн. долларов. С учетом всех этих факторов итоговая стоимость проекта составила намного больше запланированной.

Решение кризис менеджера: закрыть проект на уровне потерь 8 млн. долларов и уберечь от потерь еще 160 млн. долларов.

Кто такой кризис-менеджер

В зависимости от типа кризис-менеджмента, кризис-менеджер может выполнять разные роли и иметь, соответственно, разные названия должностей, компетенции, навыки и образование.

 Типы кризис-менеджеров

Кризис-менеджеры для чрезвычайного кризис-менеджмента

1. Арбитражный управляющий. Назначается арбитражным судом из представителей организации арбитражных управляющих для проведения процедуры банкротства организаций или граждан. Деятельность арбитражного управляющего является частной практикой, его полномочия носят публично-правовой характер. Решения арбитражного управляющего являются обязательными для исполнения и влекут правовые последствия для широкого круга лиц.
2. Траблшутер. Это эксперт для решения проблем в компании, вызванных внешними кризисами. Особенность деятельности — выявление ключевого, базового звена, которое и является причиной проблемы. Как правило, такие проблемы находятся на стыке работы систем и работы людей, межотраслевых взаимодействий, личностных качеств. Они не явно выражены и  их трудно выявить. Траблшутер находит решение для проблемы или план выхода из кризиса.
3. Внешний отраслевой кризис-менеджер с опытом решения проблем и преодоления кризисов в компаниях конкретной отрасли. Знание специфических особенностей и тонкостей отрасли позволяет максимально быстро и эффективно выявить кризис и восстановить систему.  

Кризис-менеджеры для профилактического кризис-менеджмента

1. Для проектной деятельности в команде должен быть ответственный специалист по управлению рисками. В зависимости от масштабов проекта это могут быть несколько человек по типам риска: финансовые, технологические, поставок, законодательные, регуляторные и т.д. 
2. Для финансовых, страховых, лизинговых компаний, банков и т.д. финансовый мониторинг рисков является одним из ключевых факторов успеха деятельности. Поэтому в штате таких компаний, как правило, есть специалисты, которые занимаются финансовыми рисками. Они не называются кризис-менеджеры, но выполняют эту роль.
3. Для компаний, которые занимаются инвестиционными деятельностью и проектами в любой отрасли, нужны штатные специалисты, которые занимаются мониторингом рисков, специфичных для данной отрасли и компании. Название должности может различаться от компании к компании, но роль должна быть четко выраженной.
4. Для профилактики проблем или при первых их признаках, не дожидаясь явного кризиса, может привлекаться тот же траблшутер для быстрого выявления зон рисков, неявных угроз и конфликтов интересов. 

Как видите, типов кризис-менеджеров много. Детальнее остановимся на траблшутере — именно он наиболее востребован в кризис. К тому же, это моя специализация 🙂

Траблшутер — это кризис-менеджер, который решает проблемы любой сложности, когда внутренний менеджмент не может этого сделать. Решение проблем достигается за счет использования навыков, накопленных за годы практической деятельности в одном или нескольких направлениях. Например, я решаю проблемы бизнеса (бизнес-траблшутинг), а моя специализация — нестандартные и быстрые решения таких проблем, как убытки, прибыли, конкурентные идеи, психологическая экспресс-помощь собственнику бизнеса для выхода из сложных ситуаций.

Существенное отличие траблшутеров и кризис-менеджеров от бизнес-консультантов — у нас высокая персональная ответственность и работа до финального результата,  когда приходится брать ответственность не только за решения, но и за их последствия. 

Все, кто позиционирует себя как траблшутер (и я в том числе) — это профессионалы в нескольких областях, с уникальными компетенциями и разноплановыми навыками, особыми качествами, талантами, а также обязательно гибким, системным и  одновременно нестандартным мышлением.

У каждого траблшутера свой набор специфический инструментов. Например, мой включает в себя более 62 инструментов, отточенных многолетней практикой, включая авторскую методику «Энерго-эмоциональная коррекция». Но магия не в инструментах, а в результате, которого может достичь траблшутер с их помощью. 

Что должен знать и уметь эффективный кризис-менеджер 

Навыки любого кризис-менеджера включают 3 уровня — профессиональный, коммуникативный и личностный.

 Навыки эффективного кризис-менеджера

Профессиональный уровень — это базовое образование в той деятельности, которую вы выбрали для себя как дело жизни + по желанию MBA, научная степень.

Также имеет смысл получить дополнительное образование — например, освоить проектное управление, ведь работа чрезвычайного кризис-менеджера — это классический проект, ограниченные во времени и направленный на достижение определенного результата. Или можно углубиться в психологию, чтобы понимать психологические особенности управленческой деятельности, бизнеса, а также поведение людей в кризисных и травматических ситуациях. 

Коммуникативные навыки — это основа взаимопонимания и взаимодействия с людьми, организациями и компаниями. Чтобы быть результативным, нужно обладать соответствующими навыками: переговоры, принятие решений, руководство людьми, эмоциональный интеллект для понимания движущих мотивов людей, их поведения и эмоций.

Личностные навыки — это четкое, быстрое нестандартное мышление, высокие  гибкость, адаптивность. Хорошее физическое, эмоциональное, ресурсное состояние и как результат — высокая стрессоустойчивость и умение управлять эмоциями не в ущерб здоровью.

Для кризис-менеджера важно постоянное развитие — в первую очередь духовное, чтобы четко выверить свои ценности и принципы. 

Конечно же, это не исчерпывающий список, но необходимый минимум. Какие-то из этих навыков приобретаются и развиваются. Какие-то — являются врожденными и обусловлены типом нервной системы. Поэтому необходимо знать свою типологию личности, чтобы понимать, в решении каких задач вы наиболее сильны и продуктивны, а какие нужно отдавать другим специалистам. 

Как стать кризис-менеджером

На кризис-менеджера не учатся. Им становятся, находя решения в сложных ситуациях.

Читайте также

👑

Вт., 27/08 Карьера

Як вирішувати проблеми, а не просто виконувати завдання? Розвиваємо complex problem solving

Сначала вы решаете проблемы в своей компании. Затем становитесь кризис-менеджером, способным решать проблемы целой отрасли. Следующий этап — выходите за рамки отрасли и начинаете находить решения на стыке различных отраслей. И так становитесь универсалом, который решает любые задачи.

Кризис-менеджер в любом типе управления — профилактическом и чрезвычайном —   сначала учится решать свои проблемы, потом чужие. Сначала в спокойном режиме, а потом в цейтноте. 

Есть много специалистов, которые решают задачи, но не все называют себя кризис-менеджерами и траблшутерами. Потому, что работа кризис-менеджера —  это ответственность и вызов. Люди, которые назвали себя так, отсекают все пути к отступлению — они ОБЯЗАНЫ решить проблему. 

Выше мы говорили о навыках кризис-менеджера. Они приобретаются не за один день. И самое главное — знания и информацию надо применить на практике в реальной кризисной ситуации. Может быть, ошибиться, но исправить и остановить развитие кризиса.

Чтобы эффективно повышать свою квалификацию, нужно четко понимать, что именно вам нужно развивать и каким способом. И прежде чем покупать все курсы и тренинги, проконсультируйтесь с профессиональным кризис-менеджером.

Выводы

От кризиса не застрахован ни один бизнес. Кризисы возникают как по внутренним, там и по внешним причинам. Чтобы остановить разрушительное действие кризиса и направить процесс либо на восстановление, либо на закрытие, либо на трансформацию и развитие бизнеса, нужны особые специалисты — кризис-менеджеры.

Кризис-менеджеры обладают специфическими навыками, компетенциями и способностями решать проблемы и действовать в жестких, стрессовых условиях. Ими становятся по мере практического решения проблем и преодоления кризисов сначала в компании, потом в отрасли, затем и на стыке с другими отраслями.

Учитывая быстрый темп изменений в жизни и в бизнесе, а также наличие большого количества рисков, всегда будет потребность в кризис-менеджерах, которые значительно ускоряют процесс выхода из кризиса и открывают новые возможности для бизнеса.

Вакансий кризис-менеджеров не обещаем, но других позиций для менеджеров у нас хватает.

Вакансии

Читайте также

Как пандемия изменила рынок: самые востребованные и высокооплачиваемые профессии

6 упражнений, которые помогут развить креативность и гибкость мышления

Как переосмыслить карьеру в кризис: советы и упражнения от Елены Резановой

Менеджер проектов: профессия с запасом актуальности

Обратимся к статистике: на момент публикации этой статьи на hh.ru размещено около 15 тысяч вакансий проджект-менеджеров. Эта профессия требует самых разнообразных знаний, но при этом многие работодатели готовы рассматривать кандидатов без специального образования — на стартовые позиции ассистентов проджект-менеджеров или младших руководителей проектов.

Давайте разберемся, какие нюансы есть в профессии проджекта и с каких шагов стоит начать, если вам интересно это перспективное направление.

Надо сказать, обладая квалификацией руководителя проектов, можно работать в очень разных сферах — от издания книг до создания новых продуктов в нефтегазовом секторе, от SMM до ИТ.

Основная обязанность проджект-менеджера — довести идею до реализации в срок, используя выделенные для этого ресурсы. Для этого он составляет план работ, организует команду и выстраивает процесс так, чтобы он соблюдался и был выполнен в срок.

• Понимание реальных потребностей заказчика или клиента.
• Способность планировать, декомпозировать и каскадировать большие цели на понятные задачи, которые можно выполнить в обозначенные сроки.
• Понимание принципов ресурсного менеджмента: какие ресурсы (человеческие, финансовые, временные и пр.) необходимы для того, чтобы реализовать проект, и умение их получить.
• Управление рисками — умение предугадать возможные сценарии развития событий и заранее «подстелить соломки».

Андрей Шувленов, руководитель проектов из компании Devexperts, считает, что один из ключевых навыков успешного проджект-менеджера — это готовность постоянно учиться (концепция life-long-learning). «Как и с почти любой другой профессией, для того чтобы стать проджектом, нужно обладать мышлением, трудолюбием и постоянно практиковаться, учиться. Если вам кажется это немного абстрактным и уж больно знакомым, то вам не кажется. Однако это основа, которая позволит вам стать кем вы пожелаете, в том числе и менеджером проектов. Этой основы достаточно, чтобы начать. Кроме этого, назову самые разнообразные навыки коммуникации. Ведение переговоров с заказчиком, налаживание отношений внутри команды, даже получение необходимых ресурсов для проекта от своей же компании — это регулярные примеры, где soft skills обеспечат успех вашему проекту, а значит, и вам. Привычка фиксировать коммуникацию в письменном виде облегчит работу».

Инна Чернышова, менеджер проектов в международной компании, добавляет, что есть еще один важный ингредиент — качество этой коммуникации: «Это способность формировать партнерские отношения в процессе работы над проектом, самоорганизация, целеустремленность, стратегическое мышление. Культивация этих качеств позволит сделать рабочий процесс продуктивным и комфортным для вас, членов команды и ваших заказчиков и прямых руководителей. Именно от поддержки и уважения часто зависит движение и успешное завершение проекта».

Надо сказать, что даже если менеджером проектов вы стали эволюционно — пройдя несколько ступеней в компании и обладая уже определенным жизненным и организационном опытом, — это вряд ли застрахует вас от типичных ошибок этой профессии.

По наблюдениям Инны Чернышовой, в той или иной степени этим страдает большинство начинающих экспертов:

«Разговор о скиллах проектного менеджера невозможно начать, игнорируя основные “болезни” профессии. Те, кто никогда не был менеджером, не подозревают, как их легко подхватить. Вот краткий список “симптомов”, которые с ужасом обнаруживают или, что хуже, не обнаруживают у себя практикующие менеджеры проектов.

• Директивное управление, то есть следование прямым инструкциям, что делать и чего не делать, — болезнь новичков, которую не все перерастают. Такой метод управления может быть хорош для работы с коллегами на начальных позициях, где важна технология производства или сервиса. Однако взрослых людей, занятых интеллектуальным трудом, такое обращение раздражает либо расхолаживает. В особо тяжелых случаях директивное управление сопровождается еще и микроменеджментом.
• Чрезмерное уточнение деталей и желание спланировать абсолютно всё — рождается от неуверенности в проекте и боязни провала, сопровождается гарантированной ненавистью команды.
• Тотальный контроль — на моей практике им страдают руководители, выросшие в эпоху индустриализации и прошедшие школу “советского” менеджмента, а также некоторые недавно вступившие на рынок труда, чувствующие груз чрезмерной ответственности менеджеры. Тотальный контроль плох в первую очередь для самих менеджеров — постоянный страх, что ты не всё проверил, а то и вообще “всё забыл”, выматывает психологически и иссушает жизненные силы. Ну а в “жертвах” этого контроля выращивает ответное чувство тревоги и рождает креативность в сокрытии негативных результатов — появляется общая атмосфера недосказанности».

На эти пункты важно обратить особенное внимание и в начале карьеры заручиться поддержкой опытного наставника или ментора, к которому можно прийти за разбором своих рабочих ситуаций и на основании его профессионального мнения корректировать свое поведение.

Если вы приобрели крепкую «базу» в виде компетенций и смогли преодолеть типичные «болезни» профессии, это еще не означает, что вы станете суперуспешным проджектом, в команду которого мечтают попасть. Что отличает просто нормального менеджера от очень хорошего? По мнению Инны Чернышовой, это сразу несколько довольно важных моментов:

«Основным мерилом происходящего в проекте мне представляется ответ на вопрос “как сделать проекту лучше”. Успех проекта — это доставка результата в срок, в нужном объеме и в пределах оговоренной стоимости, а также удовлетворенность заказчика, — хорошо бы, чтобы это все являлось приоритетом работы менеджера.

Это совсем не означает, что ресурсы должны использоваться на пределе, например, чтобы сдать проект раньше срока. Тогда со стопроцентной вероятностью они довольно быстро выгорят/уволятся, и тогда проект просто не будет завершен, либо его качество окажется крайне низким.

Успех проекта на практике означает, что менеджер филигранно балансирует между планированием, постоянным отслеживанием прогресса проекта, борьбой с рисками и зависимостями, выборочным ускорением на том или ином отрезке работы и настроем команды.

Важный компонент успеха этого баланса — оставлять свободу выбора членам команды, как делать ту или иную работу. Ведь это вы их наняли — специалистов, которые умеют делать продукт / оказывать услуги. Это они сейчас востребованы, вот и позвольте им сделать работу, они ведь учились и практиковались и гарантированно сделают это лучше, чем вы. Когда есть свобода выбора, люди хотят достигать проектных результатов, даже если для них это просто разработка рядовой фичи.

Именно качество менеджмента выходит на передний план борьбы за таланты и является важной составляющей ценностного предложения. Важно не только, как вы управляете проектом, но и как вы при этом обращаетесь с участниками проекта. Зачем это знать менеджеру? А чтобы с ним хотели сотрудничать другие участники проекта, даже если они в нем участвуют лишь косвенно, например, снабжают данными для интеграции второстепенных сервисов».

Из своей практики могу сказать, что стать менеджером проектов можно двумя путями:

• первый карьерный трек: это когда вы планомерно растете в компании. Например, начинали в разработке, доросли до senior-developer и дальше выбираете, куда идти — в проекты, архитектуру или управление командой;
• второй карьерный трек: это когда вы проходите курсы переподготовки и после этого начинаете поиск работы уже в новом качестве.

Хотя бывает и так, что вы со студенческой скамьи знаете, чем хотите заниматься, и тогда можно сразу искать работу в этой сфере, начиная с начальных позиций.

Так, например, получилось у Анастасии Борисюк, ведущего менеджера проектов в «Актион Технологии», автора телеграм-канала «Кнопка Хорошо»: «Если хочешь быть проджектом — становись проджектом. Я считаю, что обходных путей здесь искать не надо. Чтобы стать менеджером проектов, не нужно идти в разработку и потом “переходить в соседний отдел”. Если ты уже разработчик / тестировщик / кто-то из ИТ и хочешь попробовать что-то новое, то переход — это хорошая возможность. Я знаю людей, которые поступили именно так, когда в своем направлении выгорели. Эти люди уже знали, что такое ИТ, разработка проектов и продуктов, перед ними стояла задача стать хорошими менеджерами и сменить обстановку.

Если опыта нет, человек только вышел из университета или окончил курсы, то прекрасный вариант — идти стажером/джуниором на проджекта. Это лично мой путь, я училась на матфаке и пошла стажироваться в ИТ-компанию по разработке ПО на заказ. Я тогда почти ничего не знала об этой профессии, но понимала, что нужно будет постоянно развиваться. В общем-то, главное начать, а дальше начинается круговорот получения опыта работы с заказчиком, командой, написанием бизнес-требований и другими штуками, которыми занимается проджект менеджер.

Есть мнение, что неплохо заходить в ИТ через ручное тестирование и потом выбирать, куда пойти дальше — разработка или менеджмент. Я лично его не поддерживаю. В тестировании и так очень много куда развиваться, а набить шишки на проектах можно сразу в той роли, в которой вы видите себя».

Итак, вы решились попробовать себя в управлении проектами и даже нашли несколько симпатичных вакансий. Что вас будет ждать на интервью? Антон Волков, менеджер по подбору талантов, считает, что вот этот небольшой список вопросов позволит вам лучше подготовиться к встрече:

❶ Какие методологии управления проектами вы знаете?

❷ Расскажите о любом pet-проекте, который у вас был (от запуска мобильного приложения до планирования домашней вечеринки).

❸ Что такое «тройное ограничение», или «треугольник управления проектами»?

❹ Приведите пример какого-то рабочего конфликта и расскажите, как вы его решали?

❺ От чего зависят сроки проекта? Что делать, если по каким-то причинам команде нужно больше времени на работу, а вы уже пообещали заказчику релиз к определенной дате?

❻ Как оценить задачи на проекте и для чего это делать?

❼ Как вы будете действовать, если заказчику не понравится результат работы?

❽ Что делать, если два сотрудника в вашей команде спорят о каком-то из этапов проекта — и вы понимаете, что этот спор может повлиять на сроки?

➒ Что такое «система контроля версий»?

➓ По каким параметрам можно оценить работу проектного менеджера?

Если вас вдохновляет необходимость постоянно развиваться и вы хотите через проекты менять мир к лучшему, вероятно, профессия руководителя проектов — то, что вам нужно! А найти интересное предложение вы всегда можете на hh.ru.

Профессия комьюнити-менеджера: что делает, какую пользу несет и как им стать

С помощью комьюнити-менеджмента бизнес решает ряд разнообразных задач: укрепляет лояльность клиентов, привлекает спонсоров и партнеров, привлекает инвестиции, нанимает квалифицированных сотрудников и решает задачи, связанные c репутацией компании:

• вовлеченные клиенты первыми покупают и пробуют новинки, которые выпускает бренд;
• лояльные клиенты советуют продукты бренда своим знакомым;
• участники таких сообществ предлагают идеи для новых продуктов и дают полезную обратную связь о качестве продуктов и обслуживания;
• в кризисных ситуациях лояльные клиенты становятся адвокатами бренда: защищают бренд от нападок недоброжелателей;
• медиапроекты поддерживают целевой трафик с помощью сообществ, а среди увлеченных читателей находят колумнистов и экспертов, которые готовы писать в издание;
• так бренды решают целый ряд других задач по части пиара, рекрутинга, поиска клиентов, выхода на новые рынки и др.

Все это помогает бизнесу больше зарабатывать и развивать продукты.

Комьюнити-менеджер формирует сообщество вокруг бренда, продукта, идеи или проблемы. Он выявляет ценности бренда, разбирается в запросах целевой аудитории, помогает создать организационную схему сообщества, привлекает в сообщество новых участников, следит за настроением участников сообщества.

В компаниях, где нет отдельного комьюнити-менеджера, его роль часто выполняют:

• лидер общественного движения, городского движения или НКО;
• PR-специалист, работающий с аудиторией продукта;
• HR-специалист в компании, «настраивающий» свой коллектив;
• иногда SMM-специалист.

Компании, которые осознали ценность комьюнити, все чаще нанимают отдельного специалиста для таких задач — комьюнити-менеджера.

Комьюнити-менеджер хорошо понимает аудиторию бренда: знает, что движет участниками сообщества, что им нравится, почему они участвуют в обсуждениях и чего ждут от бренда.

• В геймдев-компаниях комьюнити-менеджер отвечает за общение с аудиторией: создает контент, делает почтовые рассылки, модерирует чаты и многое другое.
• Комьюнити-менеджер, работающий с локальным сообществом от застройщика или городского управления, проводит много личных встреч, работает с негативом, предсказывает риски и не допускает их.
• С помощью сообществ бренды распространяют идеологию бренда: комьюнити-менеджер выявляет и общается с лидерами сообществ, доносит им идеологию бренда.

Разные комьюнити-менеджеры в течение дня выполняют совершенно разные задачи, но покажем типичный день специалиста.

Типичный план на день:

• проверить активность в сообществах: ответить на все комментарии, личные сообщения в группу, комментарии в мессенджерах, проверить все комментарии о компании с тегами;
• обдумать «острые» вопросы и контент-стратегию на запланированный период времени;
• запланировать встречи, созвоны и мероприятия с коллегами и участниками сообщества. Составить тайминг и список вопросов, занести их в таск-менеджер;
• проанализировать ответы анкет за прошедший период, составить «лист предложений» по улучшению продукта;
• провести встречу с лидерами сообщества;
• написать пост-релиз по прошедшему мероприятию, отметить всех участников, узнать их мнение.

Дарья Сталь

Ведущий комьюнити-менеджер Alternativa Games и руководитель проектов Compot

Ежедневные задачи комьюнити-менеджера сильно разнятся в зависимости от проекта. Но больше всего времени уходит все-таки на общение. Когда у тебя минимум пять площадок, тысячи пользователей, несколько десятков рабочих обсуждений в день — не обойтись только памятью и скоростью рук. Чтобы не потеряться в море каналов и задач, необходимы специальные знания и программы.

Описание требований к комьюнити-менеджеру в Mail.ru

Комьюнити-менеджмент должен уметь налаживать дружбу, укреплять эмоциональную связь и доверительные отношения с окружающими. Поэтому для комьюнити-менеджера очень важны софт-скиллы:

• умение заводить знакомства, вовлекать людей в дискуссию;
• быть вежливым, сохранять спокойствие и трезвость ума в неожиданных ситуациях, поддерживать конструктивный диалог;
• быть стрессоустойчивым.

Комьюнити-менеджер также должен иметь аналитические и организаторские способности.

Комьюнити-менеджер умеет:

• работать с социальными сетями на продвинутом уровне: автоматизировать работу с аудиторией, владеть инструментами статистики и аналитики. Знать, какой контент точно «зайдёт»;
• анализировать и формулировать ценности и «боли» аудитории, чтобы выработать редакционную политику и стиль общения бренда;
• выстроить сетку партнёрства с другими сообществами и информационными медиа;
• быть организатором — регулярно затевать общие онлайн- или офлайн-мероприятия.

Эффективность комьюнити-менеджера оценивают по нескольким направлениям работы. Вот основные показатели:

• рост сообщества и удержание участников: рост онлайн-сообщества, показатель притока новых активистов и волонтёров в офлайн-сообщество;
• активность участников сообщества: открываемость рассылок, охват и вовлечение в онлайн-сообществах, трафик на сайте, участие в офлайн-мероприятиях, степень вовлеченности в организацию этих мероприятий;
• перекрестные связи в сообществе: процент участников сообщества, которые постоянно общаются в онлайне или офлайне, уровень доверия к сообществу, уровень отзывчивости;
• фандрайзинг: количество ресурсов, найденных или используемых через взаимообмен.

Почему менеджмент — это профессия? — Объяснено с помощью примера

На характер управления повлияли различные концепции, предложенные выдающимися мыслителями управления и экспортерами. Концепция менеджмента действительно универсальна и динамична. Почему менеджмент — это профессия?

Профессия — это призвание, требующее значительного объема знаний, которые применяются с высокой степенью последовательности на службе у определенного сегмента общества.

Почему менеджмент — это профессия?

Профессия имеет следующие характеристики по мнению Верховного суда США:

1. Она требует специальных знаний и технических навыков.
2. менеджмент как профессия преследуется в основном для других, а не только для себя.
3. Это занятие, в котором размер финансовой отдачи не является принятой мерой успеха.
4. менеджмент как профессия должен иметь формализованный метод получения образования и опыта.
5. Должны быть жесткие правила и Квалификационные стандарты для приема новичков в профессию.

По теме: Как менеджмент является искусством или наукой, или и тем, и другим (с примером).

Консенсус среди мыслителей и практиков в области менеджмента — новая профессия.

Мэри Паркер Фоллетт , вероятно, была первой мыслителем в области менеджмента, представившим свой доклад « менеджмент как профессио n» на конференции, состоявшейся в Нью-Йорке в 1925 году под эгидой Бюро управления персоналом.

Она отметила, что «для большинства людей слово« профессия »может обозначать основу науки и мотив служения» после того, как в 1925 году менеджмент стал профессией.

Сегодняшний менеджмент как профессия — менеджмент, во всем существуют разные точки зрения.

Me Farland пишет

«Профессионализация менеджмента еще далека от завершения». Ходж и Джонсон пишут: «Менеджмент не соответствует требованиям и не классифицируется как профессия».

Связанные: 12 основных функций предпринимателя (с примерами).

Однако , Американская ассоциация менеджеров заявила: «Она быстро развивается как настоящая профессия с определенными принципами».

Лоуренс Эппли также утверждал, что менеджмент теперь обрабатывает все квалификации профессии.

Давайте обратимся к некоторому общему стандарту, по которому менеджмент можно было бы судить как профессию.

Следующие критерии или стандарты необходимы для оценки Менеджмент как профессия :

1. знаний.
2. конкурсная заявка.
3. социальная ответственность.
4. самоконтроль и общественные действия.
5. наличие совокупности специализированных знаний или методик.
6. Формализованная методика приобретения обучения и опыта.
7. Создание представительской организации, целью которой является профессионализация.
8. формирование этического кодекса поведения.
9. взимание платы, основанной на услугах, с должным учетом приоритета услуг над желанием денежного вознаграждения.

Итак, теперь вы знаете ответ, почему менеджмент является профессией?

Подробнее

Является ли менеджмент профессией?

Другой вопрос, который возникает в связи с характером менеджмента, заключается в том, можно ли рассматривать менеджмент как профессию или нет.Чтобы определить это, мы должны понимать значение и особые атрибуты профессии. Словарное значение профессии — это призвание, в котором человек заявляет, что приобрел специальные знания, которые используются либо для наставления, наставления или консультирования других.

Термин «профессия» определяется разными авторами в разных значениях. В широком смысле это относится к любому занятию, которым человек зарабатывает себе на жизнь. В узком смысле он включает только «три образованные профессии»: теологию, право и медицину.Но на самом деле термин «профессия» находится между двумя крайностями.

По словам Ходжа и Джонсона, «Профессия — это призвание, требующее значительного объема знаний, которые применяются с высокой степенью согласованности на службе у определенного сегмента общества». В КАЧЕСТВЕ. Хорнби определил профессию как «профессию, особенно требующую повышенного образования и специальной подготовки».

Атрибуты профессии:

Проф. Далтон Э. МакФарланд устанавливает следующие критерии или особые атрибуты профессии :

1.Наличие совокупности специализированных знаний или методов.

2. Формализованный метод приобретения обучения и опыта.

3. Создание представительной организации, целью которой является профессионализм.

4. Формирование этических кодексов поведения.

5. Взимание платы за услуги, но с учетом приоритета услуги над желанием денежного вознаграждения.

Давайте теперь применим вышеупомянутые атрибуты, чтобы установить статус менеджмента как профессии.

1. Свод специальных знаний и методов:

Применительно к менеджменту он представляет собой систематизированный комплекс знаний, накопленный практиками менеджмента, мыслителями и философами на протяжении многих лет. В этом смысле можно с уверенностью сказать, что современный менеджмент — это, безусловно, профессия. A.P.M. Флеминг справедливо заметил, что «у современного менеджмента есть техника, совершенно отличная от технологии конкретных работ».

2. Формализованные методы получения обучения и опыта:

Наука управления сегодня полностью оснащена формализованными методами приобретения совокупности теоретических и практических знаний. Для предоставления управленческого образования и обучения существует большое количество официальных институтов в разных странах, включая Индию. Несколько инструментов управления, таких как бизнес, психология, коммерческое право, статистика, обработка данных, исследование операций и учет затрат и т. Д.были разработаны. Сегодня коммерческие предприятия предпочитают нанимать управленческий персонал, получивший профессиональную степень в области управления в некоторых признанных институтах.

3. Создание профессиональных ассоциаций:

Ассоциации профессиональных менеджеров создаются в большинстве стран:

(i) Регулировать поведение членов;

(ii) разработать кодекс поведения для руководства профессиональной деятельностью; и

(iii) Продвигать и укреплять имидж менеджмента как профессии.

В Индии существует Всеиндийская ассоциация менеджмента, в которую входят многие местные ассоциации. Но основная функция этой ассоциации — управлять и координировать исследовательскую работу в различных областях управления. Однако верно то, что нормы управленческого поведения еще не установлены, и у нас нет единых методов входа.

4. Кодекс поведения:

Профессиональные работники должны соблюдать кодекс поведения.Кодекс поведения содержит правила и положения, нормы честности, порядочности и профессиональной морали. В традиционных профессиях, таких как юриспруденция и медицина, существует стандартный кодекс поведения. Но в сфере управления не существует единого кодекса поведения. Нет никаких лицензионных ограничений на вступление в управленческую профессию, и судя с этой точки зрения, менеджмент нельзя рассматривать как профессию.

5. Приоритет обслуживания по экономическим соображениям:

В отличие от обычного занятия или ремесла, профессия, хотя и является источником средств к существованию, предполагает применение экспертных знаний на службе общества.Например, врач зарабатывает себе на жизнь своей профессией врача, но прежде всего он думает о служении обществу. Применительно к менеджменту, несмотря на отсутствие кодекса поведения, мы обнаруживаем, что все больший акцент делается на социальной ответственности менеджеров. Управление нацелено на обеспечение максимальной эффективности при минимальных затратах, чтобы служить интересам работодателей, работников, потребителей, общества и страны в целом.

Заключение :

Приведенное выше обсуждение показывает, что менеджмент в некоторых отношениях квалифицируется как профессия, но не имеет определенных характеристик, которые обычно составляют признанную профессию.Поговорка о том, что «менеджеры рождаются, а не становятся», в наши дни уже не актуальна. Хотя Питер Ф. Друкер, величайший представитель теории и практики управления, считает, что «нашей экономике или нашему обществу не может быть нанесен больший ущерб, чем попытка профессионализировать менеджмент с помощью лицензионных менеджеров или путем ограничения доступа к руководству люди со специальной ученой степенью ».

В настоящее время менеджмент опирается на систематизированный комплекс знаний, и был разработан ряд принципов, методов и инструментов, которые требуют надлежащего обучения, образования и обучения.В заключение можно сказать, что, хотя менеджмент не обладает всеми основными атрибутами профессии, он, несомненно, становится профессией.

Профессия: менеджмент — это профессия?

Профессия: менеджмент — это профессия?

С постепенным развитием теории и практики менеджмента в последнее время стали заявлять, что он признан профессией наравне с юриспруденцией, медициной, инженерией и преподаванием.

Изображение предоставлено: http: // thebuiltenvironment.ca / wp-content / uploads / 2013 / 9470819.jpg

В этом контексте необходимо ответить на два вопроса: Что такое профессия? Менеджмент — это профессия?

Общие черты профессии:

(a) Специализированные знания и технические навыки,

(b) Формальное обучение и подготовка,

(c) Создание профессиональных ассоциаций,

(d) Соответствующие этические нормы кодекс поведения и

(e) Лицензирование для ограничения доступа неквалифицированных лиц.Теперь давайте посмотрим, как менеджмент вписывается в это описание, квалифицируемое как профессия.

Менеджерам также требуются специальные знания принципов управления и сознательные усилия для повышения квалификации. От менеджера требуется большая преданность делу и участие, чтобы приобрести опыт в искусстве и науке управления.

Существуют университеты и институты для передачи знаний и формального обучения управленческой профессии. Ряд учреждений предоставляют формальное управленческое образование: Индийские институты менеджмента, университетские факультеты и институты, Всеиндийская ассоциация менеджмента, Колледж административного персонала Индии, Международный институт управленческих наук и т. Д.

Теперь частные капиталисты также основали различные институты управления, такие как XLRI Jamshedpur в Тате, BIT Ranchi в Бирле, Институт Моди Нагара в Моди для обучения и выдачи степеней и дипломов квалифицированным кандидатам.

Для обеспечения соблюдения кодекса поведения существует уполномоченный представительский орган для каждой профессии, например, Индийская медицинская ассоциация, Индийский институт инженеров, Институт дипломированных бухгалтеров, Индийский совет адвокатов. Что касается управленческой профессии, Индийская ассоциация менеджмента также занимается установлением кодекса поведения для менеджеров.

Без сомнения, менеджмент — это профессия, но не профессия в Индии. Но это растущая профессия. Старая поговорка «менеджеры рождаются, а не становятся» в современную эпоху не действует.

Несколько десятилетий назад ключевые руководящие должности в семейном бизнесе занимали в основном члены семьи по наследству. Сегодня менеджеры должны обладать академической и технической компетентностью для своей работы. Они получают свой статус благодаря личным способностям, а не благодаря рождению или политической власти.Но менеджменту не хватает некоторых признаков полноценной профессии:

1. В профессии менеджмента не установлены минимальные требования к ученой степени и обучению. На самом деле менеджмент многопрофильный. Так что в область управления входят грамотные люди различных предметов. Питер Ф. Друкер справедливо предупредил, что «нашей экономике или обществу не может быть большего вреда, чем повышение профессионализма менеджмента с помощью требований лицензирования или указания специальной степени по мере необходимости».«Лицензирование в Индии практически отсутствует.

2. Отсутствует универсальный кодекс поведения. Некоторые ассоциации сформулировали какой-то кодекс поведения для конкретной области, но и отсутствие строгой реализации противоречит цели. Фактически, в другой профессии клиенту ясно, кому он обязан лояльностью. Например, врач должен быть верен своему пациенту. Но менеджер должен служить многим мужьям, таким как Дропади из Махабхарата, в качестве владельца, служащих, общества и т. Д. В таком случае лояльность разделяется.

3. Распространенность коррупции — широко распространенное явление в сфере управления. Сегодняшние книги и журналы наводнены историями о безответственности и коррупции руководителей. Менеджерам не хватает девиза службы, целеустремленности и приверженности своей профессии.

4. Политическое вмешательство в случае управления государственными предприятиями является серьезным препятствием на пути к профессионализации менеджмента. «Управление коммерческим предприятием должно быть доверено лицам, обладающим технической квалификацией и профессионально компетентным для управления, а не государственным служащим или членам законодательных органов.’

Некоторые эффективные меры по повышению профессионализма менеджмента в Индии были предложены доктором Ансари:

1. Правительство должно поощрять назначение лиц, имеющих ученые степени или дипломы менеджмента, на своих государственных предприятиях.

2. Правительство должно создать Всеиндийский институт управления, который обеспечит единообразие знаний, техники, дисциплины и т. Д.

3. Правительство может создать индийскую управленческую службу для проведения конкурсных экзаменов по образцу индийской административной службы.

4. Промышленники должны проводить справедливую политику найма менеджеров. Следует учитывать заслуги, а не каста, цвет кожи или семья кандидата.

5. Промышленники должны вкладывать большие средства в интенсивное обучение менеджеров, чтобы оттачивать знания в меняющемся мире.

6. Образовательным учреждениям следует уделять больше внимания исследованиям в области управления, чтобы устранить двусмысленность в различных терминах и концепциях.

7. Учебные программы обучения менеджменту должны быть составлены с учетом историй таких стойких приверженцев индустрии, как Тата, Бирла, Бата, Моди и т. Д.

Как вы думаете, управление бизнесом — это профессия?

Управление бизнесом как профессия!

Профессия — это четко определенный комплекс знаний, который можно получить в процессе обучения и инструктажа, и он соответствует этическим стандартам. Например, врачи, адвокаты, дипломированные бухгалтеры и т. Д. Подпадают под категорию профессионалов.

Профессия имеет следующие характеристики:

1. Четко определенная совокупность знаний:

Все профессии основаны на четко определенной совокупности знаний, которые могут быть приобретены посредством обучения и официальных инструкций.Например-медицина, юриспруденция.

2. Ограниченный доступ:

Доступ к профессии основан на экзамене или получении степени образования.

Например, чтобы стать врачом, нужно приобрести M.B.B.S. степень. Точно так же, чтобы стать юристом, необходимо получить степень бакалавра права.

3. Профессиональная ассоциация:

Все профессии имеют свои представительские ассоциации. Чтобы начать свою практику, профессионалы должны зарегистрироваться в соответствующих ассоциациях.

Такие профессиональные ассоциации регулируют вступление, выдают свидетельства о практике и формулируют определенный кодекс поведения, соблюдение которого является обязательным для всех профессионалов.

Например, существуют профессиональные ассоциации, такие как Медицинский совет Индии для врачей и Совет адвокатов Индии для юристов; чтобы практиковать, нужно зарегистрироваться в этих ассоциациях.

4. Этический кодекс поведения:

Каждый профессионал должен соблюдать кодекс поведения, установленный их соответствующей ассоциацией.Кодекс поведения регулирует поведение его членов. Например, врачи, юристы и т. Д. Обязаны соблюдать этические нормы при вступлении в эту профессию.

5. Мотив обслуживания:

Основная цель каждой профессии — служить своим клиентам, предоставляя им преданные услуги. Например, главная цель врача — убедиться, что его пациент свободен от всех болезней. Точно так же адвокат добивается справедливости для своего клиента.

Давайте посмотрим, соответствует ли менеджмент критерию профессии:

Несомненно, менеджмент имеет некоторые черты профессии, но все же он не отвечает всем требованиям профессии:

(i) Четко определено Свод знаний и менеджмента:

В настоящее время менеджмент вырос как дисциплина, имеющая систематизированный объем знаний и четко определенные принципы.Особое место занимает управленческое образование. По всей стране существует большое количество бизнес-школ и институтов, таких как IIM, которые проводят профессиональную подготовку и обучение в области менеджмента.

(ii) Вход с ограничениями и управление:

Многие учреждения и школы преподают менеджмент как предмет. Некоторые институты, такие как IIM, созданы специально для предоставления управленческого образования. Поступление в эти заведения осуществляется только через экзамен.

Но нет никаких ограничений на то, чтобы кто-либо был назначен менеджером, независимо от имеющейся у него / нее образовательной квалификации. Следовательно, критерий «Ограниченный доступ» не полностью соблюдается руководством.

(iii) Профессиональная ассоциация и менеджмент:

AIMA (Всеиндийская ассоциация менеджеров) разработала соответствующий кодекс поведения для регулирования деятельности менеджеров. Однако нет никакого принуждения к тому, чтобы менеджеры были членами этой ассоциации.Таким образом, менеджмент не полностью удовлетворяет этому критерию.

(iv) Этический кодекс поведения и управления:

В целях регулирования деятельности менеджеров несколько ассоциаций практикующих менеджеров в Индии, такие как AIMA (Всеиндийская ассоциация менеджеров), разработали кодекс поведения. Однако менеджеры не обязаны быть членами этих ассоциаций и соблюдать кодекс поведения. Степень этического поведения менеджера в большей степени зависит от его внутренней системы ценностей, а не от какого-либо внешнего мандата.Следовательно, руководство также не соответствует этому критерию.

(v) Мотив обслуживания и менеджмент:

Чтобы выжить в динамичной среде, организация должна выполнять свои социальные обязательства наряду с целью максимизации прибыли. Эффективное и действенное управление помогает организации выполнять эти социальные обязательства, например, постоянно предоставлять качественную продукцию по разумным ценам.

Таким образом, на основании вышеизложенного можно сказать, что менеджмент не соответствует точным критериям профессии.Он обладает лишь некоторыми характеристиками профессии. Следовательно, в настоящее время ее нельзя признать полноценной профессией, как юриспруденция или медицина. Однако в ближайшем будущем это может быть признано таким образом.

Менеджмент становится профессией — новая тенденция:

В современном мире наблюдается стремительная тенденция к профессионализации менеджмента.

Это можно увидеть, обратившись к следующим новым тенденциям в бизнесе:

(i) Все крупные компании назначают профессиональных менеджеров на всех уровнях.

(ii) Многие индийские компании предпринимают инициативы по замене членов семьи профессиональными менеджерами.

(iv) На государственных предприятиях управление осуществляется только профессиональными менеджерами.

(v) Индивидуальные предприниматели теперь больше заинтересованы в приобретении новейших знаний и методов управления. Они мотивируют своих детей посещать курсы менеджмента.

В заключение можно сказать, что, хотя в настоящее время менеджмент не может быть признан полноценной профессией, в ближайшем будущем он быстро станет им.

Управленческие навыки: определение и примеры

Эта статья была одобрена карьерным тренером Indeed

---

По мере того, как вы продвигаетесь по карьерной лестнице, набираетесь опыта и расширяете свои профессиональные навыки, вы можете подумать о том, чтобы взять на себя руководящую роль. Управленческие роли часто включают в себя ответственность за управление проектами, руководство командой людей или сочетание того и другого.

Когда работодатель продвигает или нанимает вас на руководящую должность, он доверяет вам принимать важные решения и помогает строить и выполнять планы, которые повлияют на результаты компании.Развитие набора управленческих навыков может помочь вам добиться успеха в выполнении этих обязанностей.

Готовитесь ли вы к будущим руководящим должностям или являетесь менеджером, стремящимся развиваться и совершенствовать свои способности, следующая информация, советы и примеры управленческих навыков могут помочь.

Связано: Как стать менеджером

Что такое управленческие навыки?

Есть два типа навыков, которые вам необходимы, чтобы преуспеть в вашей карьере: твердые навыки и навыки межличностного общения.Чтобы быть успешным менеджером, нужно развивать и то, и другое.

Жесткие навыки — это технические, обучаемые способности, которым вы овладеваете в школе, на тренировках и на работе. Например, если вы инженер-программист, одним из ваших профессиональных навыков может быть знание языков программирования. Как менеджеру важно развивать эти способности, чтобы вы могли эффективно руководить другими в оттачивании тех же навыков.

С другой стороны, мягкие навыки применимы в любой роли или отрасли и часто даже более важны для менеджмента, чем технические навыки.Как правило, со временем навыки межличностного общения развиваются благодаря управлению своими обязанностями и взаимодействию с другими людьми. Решение проблем, управление временем и вербальное общение — все это примеры важных навыков межличностного общения.

В то время как твердые навыки являются ключевыми при выполнении конкретных задач, мягкие навыки необходимы при руководстве людьми, надзоре за проектами и принятии обоснованных решений.

Статья по теме: Лучшие навыки, которые нужно включить в свое резюме

Ключевые управленческие навыки

Наиболее эффективные управленческие навыки, которые вам следует развивать, независимо от вашего отдела или отрасли, можно сгруппировать в пять основных категорий:
1.Лидерство
2. Планирование
3. Стратегия
4. Коммуникация
5. Организация

Вот разбивка каждой категории с несколькими примерами.

1. Лидерство

Как менеджер, вы, вероятно, будете нести ответственность за надзор за работой других и мотивацию команды к достижению общей цели. Вы также можете нести ответственность за проведение собраний, распределение рабочих нагрузок и поддержку сотрудничества между командами и отделами. Хорошо развитые лидерские навыки помогут вам координировать задачи и направить все стороны, чтобы работа была завершена в соответствии с планом и завершена вовремя.

Это также навыки, которые вам понадобятся для адекватного выполнения руководящих обязанностей, таких как оценка сотрудников и профессиональное развитие.

Примеры лидерских навыков:

• Решительность
• Создание команды
• Эмпатия
• Надежность
• Конструктивная критика
• Делегирование задач
• Расширение возможностей
• Целостность
• Наставничество
• Мотивация других

2.Планирование

Управляете ли вы людьми, проектами или их комбинацией, умение подготовить видение будущего и выработать стратегию решений имеет важное значение для хорошего управления. Навыки планирования помогают при постановке целей и определении наиболее эффективного пути их достижения.

Примеры навыков планирования:

Подробнее: Что такое стратегическое планирование? Определение, методы и примеры

3. Стратегия

Стратегический менеджер — это тот, кто может выявлять недостатки и быстро находить решения проблем.Они также могут распознавать шаги, которые должен предпринять каждый член команды, чтобы преодолеть препятствия и завершить проекты.

Примеры навыков стратегии:

Связано: 10 советов по стратегическому лидерству

4. Коммуникация

Чтобы эффективно руководить людьми и проектами, вы должны понимать потребности и цели бизнеса и передавать эту информацию другим с помощью простых и понятных инструкций. Хорошо развитые коммуникативные навыки гарантируют, что вы сможете переводить наиболее точную информацию нужным людям в нужное время.Хорошие коммуникаторы активно слушают, хорошо запоминают информацию и эффективно передают ее другим.

Примеры коммуникативных навыков:

Связано: Навыки межличностного общения: определение и примеры

5. Организация

Как менеджеру вам придется одновременно выполнять множество задач. Часто это означает контроль нескольких графиков проекта, крайних сроков и календарных событий, таких как встречи, конференции и презентации. Отличные организаторские навыки помогут вам оставаться на вершине своей работы, снизить стресс, не дать вам и вашей команде пропустить важные даты и гарантировать, что вы сможете найти информацию тогда, когда она вам больше всего нужна.Сохранение организованности улучшит ваш рабочий процесс и обеспечит максимально эффективное выполнение задач. Это также станет отличным примером для всех сотрудников, которые могут вам подчиняться.

Примеры организационных навыков:

Подробнее: Лучшие организационные навыки для резюме, собеседований и развития

Советы для достижения успеха в роли менеджера

Занятие руководящей должности может быть полезной возможностью внести значительный вклад в развитие бизнеса. организации, возьмите на себя новые обязанности и развивайте свою профессиональную карьеру.Независимо от того, претендуете ли вы на свою первую руководящую должность или какое-то время занимали руководящую должность, развитие ваших навыков поможет вам добиться успеха.

Вот три вещи, которые вы можете сделать, чтобы развить перечисленные выше управленческие навыки, чтобы быть готовыми к трудностям на новой должности.

1. Ищите возможности для лидерства.

Как и все профессиональные способности, управленческие навыки требуют практики. Чтобы подготовиться, ищите возможности лидировать в рамках вашей нынешней должности.Например, станьте волонтером для управления проектами и проведения встреч. Это может помочь вам определить и улучшить свои возможности. Например, опыт руководства проектом может помочь вам осознать, что вам не хватает опыта в постановке командных целей. Выявив потенциальные слабые места, вы можете потратить время на их устранение.

Кроме того, использование небольших руководящих возможностей на вашей текущей работе поможет вам продемонстрировать свои способности своему руководителю и другому руководящему персоналу, который может искать кандидатов на руководящие должности.

2. Найдите образец для подражания.

Ищите хороших лидеров как внутри, так и за пределами вашей организации, и найдите время, чтобы понаблюдать за тем, как они взаимодействуют с другими. Обращайте пристальное внимание на черты характера, которые они проявляют, как они ведут себя под давлением и что они делают, когда сталкиваются со сложными проблемами. Вы можете попросить другого лидера наставлять вас, чтобы помочь развивать ваши управленческие таланты. Хотя для того, чтобы стать успешным менеджером, требуются время и опыт, советы опытного лидера могут помочь вам понять препятствия и обстоятельства, с которыми вы можете столкнуться, руководя командой.

Связано: Как найти наставника

3. Попросите обратную связь.

Хотя самооценка важна, запрос на обратную связь от других может помочь вам определить области, которые можно улучшить, которые вы иначе могли бы упустить. В следующий раз, когда у вас будет оценка сотрудников, попросите своего руководителя высказать свое мнение о вашей организации, планировании и стратегии, навыках общения и управления людьми. Как только вы узнаете свои сильные и слабые стороны в этих областях, вы можете продолжать развивать свои лучшие качества и работать над областями, в которых их можно улучшить.Это поможет вам хорошо подготовиться к требованиям руководящей роли.

Для многих профессионалов достижение руководящей должности является поворотным моментом в их карьере. Наличие лидерского опыта в вашем резюме или резюме может увеличить ваш потенциал заработка и помочь вам получить более высокие должности. Кроме того, развитие ваших управленческих навыков сегодня лучше подготовит вас к выполнению разнообразных обязанностей и преодолению проблем, с которыми вы сталкиваетесь на текущей работе, даже если вы еще не занимаетесь руководящей позицией.

Объяснить менеджмент как профессию.

Ответ:

Профессия может быть определена как занятие, требующее специальных знаний и интенсивной академической подготовки, поступление на которое регулируется представительным органом. Основы профессии:

Специализированные знания — профессия должна обладать систематическим набором знаний, которые можно использовать для развития профессионалов. Каждый профессионал должен прилагать целенаправленные усилия для приобретения опыта в принципах и методах.Точно так же менеджер должен обладать преданностью и вовлеченностью, чтобы приобрести опыт в науке управления.

Формальное образование и обучение — Нет. институтов и университетов, чтобы дать образование и обучение профессии. Никто не может заниматься какой-либо профессией, не пройдя предписанный курс. Многие институты управления были созданы для предоставления образования и обучения. Например, CA не может проводить аудит A / C, если он не получил степени или диплома о том же, но без минимальной квалификации и курса обучения, предписанного для менеджеров законом.Например, MBA может быть предпочтительным, но не обязательным.

Социальные обязательства — Профессия является источником средств к существованию, но профессионалы в первую очередь мотивированы желанием служить обществу. На их действия влияют социальные нормы и ценности. Точно так же менеджер несет ответственность не только перед своими владельцами, но и перед обществом, и поэтому ожидается, что он будет предоставлять обществу качественные товары по разумным ценам.

Кодекс поведения — Профессиональные работники должны соблюдать кодекс поведения, который содержит определенные правила и положения, нормы честности, добросовестности и особой этики.Кодекс поведения соблюдается представительной ассоциацией для обеспечения самодисциплины среди ее членов. Любой член, нарушающий кодекс поведения, может быть наказан, а его членство может быть прекращено. AIMA предписала кодекс поведения для менеджеров, но не имеет права возбуждать судебные иски против любого менеджера, который его нарушает.

Ассоциация представителей — Для регулирования профессии наличие представительного органа является обязательным. Например, институт дипломированных бухгалтеров Индии устанавливает стандарты компетентности для аудиторов и управляет ими, но AIMA, тем не менее, не имеет каких-либо законодательных полномочий для регулирования деятельности менеджеров.

управленческих вакансий: что это такое?

Управленческие должности требуют наблюдения за работой других сотрудников, а точные обязанности могут варьироваться в зависимости от отрасли и компании.

Узнайте больше о том, что такое управленческие должности, какие существуют виды и как их получить.

Что такое управленческая работа?

Управленческие должности предлагают один из самых прямых способов взять на себя большую ответственность во многих компаниях. Люди, занимающие руководящие должности, сосредоточены на одном: они руководят подчиненными, чтобы гарантировать, что работа выполняется должным образом.

Есть управленческие должности в каждой профессии и в каждой отрасли, в больших и малых компаниях, а также в некоммерческих и коммерческих организациях. Кто-то должен нести ответственность и обеспечивать надзор и руководство сотрудниками, независимо от размера компании.

Средняя годовая заработная плата на руководящих должностях в США в 2019 году составила 105 660 долларов.

Как работают менеджеры

Самый простой способ понять, что отличает управленческую работу от неуправленческой, — это взглянуть на повседневные задачи сотрудников.В общем, управленческие должности — это должности, на которых ваша должностная обязанность заключается в выполнении задач за счет работы других, а не за счет выполнения работы самостоятельно.

Например, руководитель производства на заводе не управляет одной из машин, даже если они могут лучше справляться с этой задачей, чем некоторые операторы машин. Менеджер по разработке программного обеспечения не пишет строк кода, даже если они способны выполнить эту задачу. Это потому, что они занимают руководящие должности.

Представьте себе руководителя группы, сварщика чугуна или старшего программиста.Все эти должности занимают более высокие позиции в своей области, но не считаются руководящими должностями. Бывают случаи, когда они руководят другими людьми, но в основном выполняют ту же работу, что и другие работники в своей группе.

Стать менеджером — это не просто выполнять свою старую работу с несколькими подчиненными и более высокой зарплатой. Это предполагает другой набор навыков и другой подход к вашей работе.

Как получить управленческую работу

Чтобы устроиться на управленческую должность, обычно нужно продемонстрировать две ключевые вещи.Во-первых, вам обычно нужно хорошо разбираться в задачах, которые выполняет группа, которой вы будете управлять. Что еще более важно, вы должны продемонстрировать способность управлять людьми и мотивировать их.

Этот второй набор навыков может быть непросто развить, когда вы не работаете на руководящей должности. Вы должны научиться думать как менеджер еще до того, как получите титул. Это извечная головоломка. Как и на большинстве других должностей, никто не хочет давать вам первую управленческую работу, если у вас нет опыта, но вы не сможете получить опыт, если никто не даст вам первую работу.

Однако вы можете сосредоточиться на развитии человеческих навыков, изучении менеджмента и хорошем выполнении своей работы. Если вы упорствуете в этих усилиях и проявляете инициативу в руководстве, вас, скорее всего, рассмотрят для повышения до руководящего звена.

Бюро статистики труда США ожидает, что количество управленческих должностей вырастет на 7% с 2018 по 2028 год, что выше, чем в среднем по всем профессиям.

Как и на первой управленческой должности, вы можете претендовать на более высокую руководящую должность, продемонстрировав свою способность работать на той должности, которую вы уже занимаете.Это означает, что вашим главным приоритетом должно быть стремление преуспеть на текущей должности.

Помимо этого, вы должны понимать, что на каждом повышающемся уровне ответственности вы конкурируете с большим количеством кандидатов на меньшее количество руководящих должностей. Например, в большой компании может быть много менеджеров первого уровня, но будет только один менеджер, отвечающий за всех сотрудников: генеральный директор. Это означает, что вам придется сосредоточиться на собственном профессиональном и карьерном росте, чтобы выделиться.

По мере того, как вы продолжаете свою управленческую карьеру, важно научиться помогать другим преуспевать в своей работе. Часто самые эффективные менеджеры — это те, кто сосредотачивается на том, чтобы помогать другим на своем пути, и которые всегда готовы учиться у других.

Ключевые выводы

• Люди на руководящих должностях контролируют работу других сотрудников.
• Управленческие должности доступны в разных отраслях и компаниях, но конкретные обязанности различаются.
• Чтобы стать менеджером, вы, как правило, должны продемонстрировать мастерство в задачах, которые выполняют сотрудники, а также способность контролировать и мотивировать людей.

  No related posts.