Хорошие менеджеры не только иерархия и жесткие навыки, но и сосредоточены на том, как они используют свои привилегии и таланты, чтобы изменить ситуацию к лучшему в своих компаниях.

12 ключевых качеств, которыми обладают все хорошие менеджеры

Чтобы стать хорошим менеджером, вам нужно развить коктейль качеств, начиная от выявления скрытого потенциала и заканчивая более понимающим отношением к своим сотрудникам.

Вот 12 ключевых качеств великих менеджеров, а также советы о том, как добавить их в свой репертуар.

1. Хорошие менеджеры — великие лидеры

Менеджеры должны сосредоточиться на том, чтобы стать хорошими лидерами, а не быть строгими и неприступными боссами (на самом деле, если вы занимаетесь хедхантингом, вам следует активно искать лидерские качества при приеме на работу менеджера).

Быть хорошим лидером — это не только мотивировать, вдохновлять и наставлять всех на пути к успеху, но и обеспечивать конструктивную обратную связь, ресурсы, наставничество и поддержку, которые позволяют им это делать.

Кроме того, отличные капитаны команд должны всегда учитывать интересы людей, которыми они управляют, быть прозрачными в своих операциях и быть готовыми помочь выполнить любую задачу, с которой сталкивается член команды.

2. Хорошие менеджеры проявляют сочувствие

Эмоциональная отстраненность и безразличие к чувствам подчиненных — одно из худших качеств руководителя. Это также может негативно повлиять на опыт сотрудников и снизить удержание.

К сожалению, похоже, что многие работники не получают необходимой поддержки от своих менеджеров.Например, одно исследование показало, что 96% сотрудников считают, что работодатели должны проявлять больше сочувствия.

Таким образом, менеджеры должны сосредоточиться на понимании повседневных задач своих команд, на болевых точках, которые мешают им работать наилучшим образом, и на формировании рабочей среды и культуры, которые позволяют им работать комфортно, эффективно и открыто. .

3. Хорошие менеджеры умеют делегировать задачи

Хорошие менеджеры умеют определять потенциал своих команд.

Они используют этот талант в своих интересах, делегируя задачи и соответственно распределяя обязанности.

Это, в свою очередь, помогает их сотрудникам достичь максимальной производительности и быть удовлетворенными своей работой.

4. Хорошие менеджеры обладают высоким EQ (эмоциональным интеллектом)

Чтобы быть хорошим менеджером, необходимо разрешать конфликты, справляться с нервным стрессом, понимать эмоции других и относиться к ним и многое другое.

Эмоционально интеллигентные менеджеры — те, кто осознают и контролируют свои эмоции и понимают эмоции окружающих, — могут лучше справляться с тревожными ситуациями, вывести команду из спада и относительно легко разрешить внутренние конфликты.

5. Хорошие менеджеры хорошо осведомлены

Хороший менеджер хорошо осведомлен о своей сфере деятельности и своей отрасли в целом.

Они открыты для обучения новым навыкам и регулярно получают знания, которые могут помочь им стать лучше в своей деятельности.

Как менеджер, вы должны стремиться стать самым знающим человеком в комнате — не только ради своей должности, но и потому, что ваша команда ждет от вас совета.

6.Хорошие менеджеры используют сильные стороны членов своей команды

Хорошие менеджеры должны уметь определять сильные и слабые стороны членов своей команды и позволять своим сотрудникам использовать их сильные стороны.

Создавая обязанности, ориентированные на их навыки, менеджеры могут:

• Мотивируйте членов команды
• Повысьте качество обслуживания сотрудников
• Высочайшая производительность и результат

Для этого вот несколько советов по управлению, которые вы можете использовать сегодня:

• Внимательно следите за работой всех, кто вам подотчетен, и составьте список их сильных сторон.Например, если определенный маркетолог особенно опытен в создании копий, вы можете использовать его талант для создания высокоуровневого обеспечения.
• Обсудите с членами команды один на один об их областях знаний, типе работы, которая им нравится, и других навыках, которые они хотели бы изучить.

В конце концов, также важно поделиться результатами с вашей командой и сообщить им, как их работа помогает организации в достижении ее целей.

ПРОЧИТАЙТЕ СЕЙЧАС: ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО ПО НАВЫКАМ УПРАВЛЕНИЯ 2018

7.Хорошие менеджеры наставляют и развивают свои команды

У всех хороших лидеров есть одна общая черта: они отлично наставляют других.

В конечном счете, ни один сотрудник не будет жаловаться на то, что у него есть менеджер, который всегда рядом, чтобы направлять, вдохновлять и давать советы по различным аспектам работы — и жизни — в зависимости от ситуации.

Для этого вот некоторые вещи, которые вы можете попробовать сегодня:

• Предоставляйте четкую и конструктивную обратную связь в индивидуальном порядке.
• Научитесь определять тонкую грань между «руководством» и «микроменеджментом».”

В конце концов, нужно быть готовым протянуть руку помощи нужному человеку — и в нужное время.

8. Хорошие менеджеры четко формулируют ожидания

Одно недавнее исследование показало, что 42% сотрудников испытывали стресс из-за неясных целей.

Все хорошие менеджеры понимают важность установления четких (и реалистичных) ожиданий, не оставляя места для двусмысленности.

Один из способов сделать это — открыто определить цели.

Используйте методологию SMART, чтобы определить, какими должны быть ваши цели:

• Конкретный — используйте конкретные слова или детали при постановке цели

• Измеримый — используйте метрику для отслеживания эффективности и предоставления цели

• Достижимо — обеспечить реалистичность самой цели

• Актуально — спросите себя , почему это необходимо, т.е. как это поможет вашей команде / организации

• На основе времени — установите крайний срок, основанный на времени, чтобы обеспечить более четкую цель

Например, вместо цели, которая гласит: « увеличить посещаемость веб-сайта, » вы можете иметь цель, которая гласит: « увеличить посещаемость веб-сайта на 25% с помощью контент-маркетинга в течение шести месяцев, потому что это поможет нам повысить узнаваемость бренда. и привлечь больше потенциальных клиентов.”

Будь то небольшая повседневная задача или долгосрочный проект, менеджеры должны точно знать, чего ожидать от каждого сотрудника (в зависимости от их возможностей), и четко сообщать об этих ожиданиях.

9. Хорошие менеджеры несут ответственность за свои команды

Одно из ключевых различий между хорошим и плохим менеджером заключается в том, что последний всегда находит способ обвинить других в любых сбоях или откровенных неудачах.

С другой стороны, хороший лидер всегда несет ответственность за свои действия.

Вместо того, чтобы обвинять конкретных людей, они выявляют конкретные слабые стороны, пытаются извлечь урок из поражения и оказываются на другой стороне в более сильной позиции.

Чтобы сделать это реалистично, у вас могут быть встречи после завершения проекта, на которых вы кратко обсудите любые недостатки, а затем предоставите конструктивную обратную связь и идеи о том, как улучшить в той же области в будущем.

10. Хорошие менеджеры продвигают политику открытых дверей

Коммуникация — ключ к успеху любой компании.Именно поэтому хороший менеджер проводит политику открытых дверей.

Чтобы сделать своих сотрудников более гостеприимными, вы можете:

• Поощряйте своих сотрудников обращаться к вам по любому поводу и в любое время
• Быть доступным (например, убрать все формальности, такие как встречи по электронной почте)

Конечная цель здесь — достичь того момента, когда вашей команде будет комфортно обсуждать с вами свои проблемы и проблемы.

11.Хорошие менеджеры стремятся решать проблемы своих сотрудников

Вместо того, чтобы пренебрегать чувствами и повседневными проблемами ваших сотрудников, постарайтесь понять их и относиться к ним.

И не останавливайтесь на достигнутом. Сделайте лишнюю милю и:

• Упростите рабочую нагрузку или обеспечьте гибкость, чтобы помочь сотрудникам справиться со своими личными проблемами.
• Предложите руку личной помощи, если это необходимо и уместно.

Опять же, ключевым моментом здесь является общение.

Иногда сотрудникам может быть некомфортно протягивать руку помощи и рассказывать о своих проблемах. В таком случае вы должны сделать первый шаг и дать понять, что вы счастливы слушать.

ПРОЧИТАЙТЕ СЕЙЧАС: ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО ПО НАВЫКАМ УПРАВЛЕНИЯ 2018

12. Хорошие менеджеры справедливо оценивают работу

И последнее, но не менее важное: лучшие менеджеры всегда уделяют должное внимание.

Фактически, почти 70% сотрудников считают, что они были бы более продуктивными, если бы руководство признало их усилия.

Следовательно, хороший менеджер должен понимать важность справедливой оценки и верить в вознаграждение своих сотрудников за их усердный труд.

Лучше всего начать с:

В конце концов, помните, что не стоит отказываться от всего кредита. Вместо этого поделитесь славой со всей командой. Вы не пожалеете.

ПРОЧИТАЙТЕ: ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ

Хорошие менеджеры vs. плохие менеджеры

Чтобы подвести итог и быстро дать вам сделать s-и- не s, чтобы быть хорошим менеджером, вот общее сравнение:

Излишне говорить, что без правильного управления невозможно рост и масштабирование.

Вот несколько потрясающих статистических данных, подтверждающих это:

• Исследование Американской психологической ассоциации показало, что 75% сотрудников считали своего начальника самой стрессовой частью работы.

• Хотите верьте, хотите нет, но американские компании в совокупности тратят около 360 миллиардов долларов на медицинские расходы, связанные с плохими менеджерами.

Учитывая вышесказанное, становится ясно, что быть менеджером — это не просто привилегия. Это бремя на ваших плечах, которое может повлиять на жизнь ваших сотрудников и на масштабируемость вашей компании.

Завершение

Короче говоря, идеальный менеджер сводится к тому, чтобы стать великим лидером, признавая усилия своей команды, постоянно обучаясь, а также развивая и улучшая эмоциональный интеллект.

К сожалению, вывести ваши управленческие навыки на новый уровень не удастся в одночасье. Это долгая игра. Хорошая новость заключается в том, что, активно прилагая усилия к совершенствованию и оставаясь последовательным, вы постепенно можете стать отличным менеджером. И это билет к более счастливым, более заинтересованным сотрудникам, более здоровому бизнесу и лучшей прибыли.

СВЯЗАННЫЕ ЗАПИСИ:

12 обязательных качеств менеджера

Хороший менеджмент важен для чистой прибыли вашей компании, но лидерские качества часто считаются врожденными. Однако факт в том, что все эти атрибуты можно идентифицировать и усилить. Более того, набор навыков, на который приходится более 70 процентов вариаций в оценках вовлеченности сотрудников, не должен зависеть от инстинктивных талантов каждого менеджера. Хотя вы, вероятно, полагаетесь на свой собственный знакомый набор отличных управленческих навыков, никогда не помешает перечислить то, что вы уже делаете.Начните спрашивать себя: «Каковы качества хорошего менеджера?» Независимо от того, являетесь ли вы менеджером, который хочет укрепить свои лидерские навыки, или новым сотрудником, пытающимся выявить черты своего нынешнего лидера, важно следить за правильными управленческими качествами.

Найдите эти высшие качества менеджера

Правильные качества менеджера могут иметь решающее значение. Умение слушать, а не слышать и общаться, а не приказывать, — вот что ценно для любого сотрудника в лидере.Если менеджер сможет установить доверительные отношения со своей командой, в результате может повыситься удержание сотрудников, производительность и вовлеченность. Рассмотрим эти 12 обязательных качеств менеджера, которые могут предоставить дорожную карту профессионального мастерства.

1. Они создают культуру работы, основанную на взаимном доверии

Harvard Business Review проанализировал, что нужно для лидерства, и доверие является одним из основных элементов. Если ваши сотрудники будут чувствовать себя в безопасности, придумывая, возможно, рискованные эксперименты, они должны быть уверены, что вы будете восприимчивы к их идеям.Продуктивные команды знают, что ошибки — это всего лишь вехи на пути к следующей великой инновации.

2. Они фокусируются на сильных сторонах сотрудников

Культура на рабочем месте, основанная на сильных сторонах, дает ощутимые преимущества: в метаанализе сильных сторон Gallup за 2015 год представлены «мощные связи между развитием сильных сторон сотрудников и эффективностью бизнеса». Их отчет показывает, что рабочее место, основанное на сильных сторонах, увеличивает удержание сотрудников до 72 процентов в отраслях с высокой текучестью кадров, увеличивает прибыль на 14–29 процентов и снижает количество инцидентов, связанных с безопасностью, до 59 процентов.

3. Они не занимаются микроуправлением

Признавая, что «команды с хорошими менеджерами были более счастливыми и продуктивными», Google отмечает, что успешные лидеры не пытаются управлять каждой деталью. Если вы заинтересованы в успехе своей команды, вы можете попасть в ловушку чувства, что вы должны беречь каждую деталь. Фактически, микроменеджмент может подорвать инициативу сотрудников и нанести ущерб их мотивации.

4. Напористые

Естественно, напористость должна сочетаться с сочувствием и дипломатичностью, но гуру маркетинга Мишель Смит отмечает, что бесстрашие очень важно для менеджера.Лидер должен уметь преодолевать сопротивление, преодолевать социальные невзгоды и выходить вперед, чтобы добиться успеха сотрудников.

5. Содействуют развитию карьеры сотрудников

Были ли вы обеспокоены тем, что поддержка обучения и развития ваших сотрудников может только подготовить их к дальнейшему развитию? Лучшие практики управления персоналом говорят об обратном: исследование менеджеров Google показывает, что выявление возможностей для сотрудников овладеть новыми навыками на самом деле увеличивает глубину и силу вашей команды. Кроме того, вы передаете мощный сигнал о том, что заботитесь о личном благополучии своих людей.

6. Они хорошо справляются с давлением

Одно из ключевых качеств менеджера — уметь хорошо справляться с давлением. Как менеджер, вы несете ответственность за работу других, и будут дни, когда вы чувствуете, что у вас есть цель, приколотая к вашей рубашке. Исследование Норвежской школы экономики поставило эмоциональную стабильность на первое место в списке важнейших управленческих качеств. Ваша способность заботиться о себе и выдерживать давление, связанное с работой, поможет вам ясно мыслить в периоды стресса.

7. Честно общаются

Подобно напористости, откровенность должна уравновешиваться вниманием к мнению ваших сотрудников. Однако исследование Harvard Business Review отмечает, что хороший менеджер дает прямую обратную связь и не скрывает правду за щитом вежливости. В отчете говорится, что «подчиненные чувствовали, что они всегда могут рассчитывать на прямые ответы от своего руководителя». У ваших сотрудников будут проблемы с совершенствованием, если они точно не поймут, какое поведение вызывает проблемы.

8. Они открыты для новых идей

Как менеджер, вы должны быть гибкими и непредвзятыми, чтобы вы могли заметить, когда работу можно улучшить. Ясмина Юсфи, коммерческий директор Cloudwave, комментирует: «Великие менеджеры позволяют членам своей команды делиться новыми идеями и оставляют им пространство для творчества».

9. Обладают сильными аналитическими способностями

Вы можете быть суперубедительным, харизматичным человеком и обладать навыками общения со своей командой, но эти таланты по-прежнему являются лишь частью пакета.Вы также захотите оставить себе достаточно умственной энергии, чтобы поддерживать хороший обзор аналитики кадров вашего отдела. В Руководстве по обучению менеджменту сильный когнитивный и аналитический подход назван одной из жизненно важных черт лидерства, поскольку он ведет к правильному принятию решений.

10. Они признают и награждают хорошую работу

Согласно исследованию, опубликованному Gallup, только каждый третий работник в США «полностью согласен с тем, что они получили признание или похвалу за хорошую работу за последние семь дней».В отчете указывается, что вознаграждение и признание сотрудников — прекрасная возможность для менеджеров, которую часто упускают из виду. В исследовании говорится, что признание сотрудников «не только повышает индивидуальную вовлеченность сотрудников, но и повышает продуктивность и лояльность к компании, что приводит к более высокому удержанию».

11. Они — образец для подражания

Как лидер вы показываете пример и демонстрируете усердие, энтузиазм и другие навыки, которые вы ожидаете от людей, которыми вы управляете.В недавнем отчете глобальной исследовательской компании Universum способность быть образцом для подражания была одним из двух главных качеств, которые руководители ищут при выборе новых менеджеров.

12. Они выражают признательность сотрудникам

Использование вознаграждений для сотрудников, чтобы члены вашей команды знали, что их усилия ценятся, дает значительные преимущества для всей вашей организации. Тренер по связям с общественностью Ким Харрисон отмечает: «Признание людей за их хорошую работу посылает чрезвычайно мощный сигнал адресату, их рабочей группе и другим сотрудникам.«Когда вы вознаграждаете за отличную работу, вы полностью меняете климат в своей компании.

Какими обязательными качествами менеджера вы обладаете из приведенного выше списка? Каждый менеджер привносит в таблицу свои сильные стороны, и вы можете использовать этот контрольный список, чтобы определить те области, в которых вы можете улучшить свою игру. Ваша организация выиграет: исследование Gallup показывает, что вовлеченность сотрудников может удвоиться, когда улучшится управленческий талант, и это приведет к увеличению средней прибыли на 147 процентов на акцию.

Узнайте больше о том, что делает менеджера эффективным.Получите сегодня отчет о расширении прав и возможностей руководителей Achievers Workforce Institute.

Есть ли у вас какие-либо мысли по поводу этой статьи? Поделитесь своими комментариями ниже.

Создание хорошего менеджера (5 ключевых качеств)

« Хороший менеджер — не тот человек, который может выполнять работу лучше, чем его люди; он человек, который может заставить своих людей выполнять работу лучше, чем он ». — Фредерик В. Смит

Большинство сотрудников сделают все, чтобы заработать возможность стать менеджером.Но почему? Что заставляет их стремиться заработать этот ярлык?

Это просто уважение к титулу? Или это дополнительная ответственность? Или это просто чувство удовлетворения от достижения вехи в карьере?

Ну вот и все. Комбинация всех этих чувств подталкивает нас к тому, чтобы превзойти своих коллег и занять одну из самых важных должностей в организации. Тем не менее, хотя руководящая должность имеет свои преимущества с точки зрения развития карьеры, она также может быть неблагодарной.

Причина, по которой я говорю это, заключается в том, что хороший менеджер должен сохранять баланс между потребностями и требованиями сотрудников, бизнес-целями, их благополучием и стремлениями. И это легче сказать, чем сделать.

Чаще всего менеджерам приходится управлять так многими делами одновременно, что они испытывают постоянный стресс. Они несут единоличную ответственность как за успех, так и за провал проектов, а также за работу команд, которыми они руководят.В то время как вся вина за провал проекта возлагается на менеджера, успех часто возлагается на всю команду. Итак, если вы только что заслужили эту возможность, вам лучше подтянуть свои носки и подготовиться к трудным (а также полезным) временам впереди.

«Управление проектами больше не может быть утомительным. Начните использовать ProofHub прямо сейчас ».

Давайте вернемся в то время, когда мы только начинали свою профессиональную карьеру.На протяжении многих лет мы работали в разных организациях и под разными людьми. Из всех тех времен мы можем легко выбрать тех, кто не был так хорош в управлении людьми и влиянии на других. И мы, конечно, помним тех менеджеров, которые были исключительно хороши в своей роли и вдохновляли нас на то, чтобы стать лучшей версией самих себя.

Я уверен, что большинство из нас также помнят своих прошлых менеджеров за их хорошие и плохие управленческие качества. Что нам в них не нравилось или не нравилось? Были ли они плохими или хорошими мотиваторами? Доступ к ним был легким или трудным?

У нас могли быть разные мнения о наших прошлых менеджерах, но факт в том, что все они сыграли свою роль в формировании нашей карьеры.Не заблуждайтесь, управленческая роль — это ответственная работа с дополнительными обязанностями. На руководящей должности вы не можете вести себя так же, как обычный сотрудник.

Теперь я бы разделил эту статью на две части. Первая часть знакомит читателей с ошибками, которые никогда не должны совершать хорошие менеджеры, а вторая часть сосредотачивается на том, что должны делать хорошие менеджеры. Я сделал это, чтобы дать читателям четкое и лучшее представление о том, что от хороших менеджеров ожидается, а что нет.

В условиях изнурительных графиков менеджеры могут легко совершать ошибки по незнанию, которые могут негативно повлиять на их подчиненных. Ужасные ошибки, которые хорошие менеджеры НИКОГДА не должны совершать, руководя своей командой:

Обзор Trinity Solutions, опубликованный в My Way or the Highway, показывает, что почти 79% респондентов имели опыт микроменеджмента.

Помните, как вы раньше раздражались, когда ваш менеджер всегда выглядывал из-за ваших плеч на работе? Теперь вспомните все приятные вещи (каламбур), которые вы произносили во рту, когда за вами постоянно наблюдали ваши менеджеры много раз в день.Дело в том, что ни один сотрудник не любит, когда им управляют на микроуровне, и хороший менеджер должен это помнить.

Сотрудникам нужна определенная степень свободы. Они хотят, чтобы менеджеры были уверены в своих навыках и способностях выполнять заданную работу. Навязчивые наблюдения, манипуляции и исчерпывающее общение ясно показывают сотрудникам, что менеджеры не поддерживают их способности, что может заставить их чувствовать себя побежденными, параноидальными и недооцененными. Ни один сотрудник не может развить свои навыки, если менеджеры не проявляют полной веры в свои команды и отдельных лиц.

Хорошие менеджеры не разносят своим сотрудникам все на тарелках. Скорее, они развивают и оттачивают свои навыки таким образом, чтобы самостоятельно разрешать самые сложные ситуации. Тем не менее, некоторые менеджеры склонны чрезмерно предлагать решения для своих команд. Они быстро предлагают решения, которые их сотрудники могут найти, приложив больше усилий, чем обычно.

Эта привычка кормить с ложечки мешает сотрудникам выполнять всю тяжелую работу по поиску наилучшего решения.Постоянно помогая сотрудникам найти «решения», менеджеры не позволяют членам своей команды ограничивать свое мышление и брать на себя ответственность за решение текущей проблемы. Менеджерам не нужно действовать как школьный учитель, который всегда доступен, когда команда сталкивается с проблемами.

Плохое планирование и неспособность определить цели не принесут вашей команде никакой пользы. Некоторые менеджеры не могут определить цели для своих сотрудников, которым тяжело работать в течение дня.Они понятия не имеют, почему они работают, или что их работа означает для них самих и организации, в которой они работают. Они не могут быть продуктивными, если у них нет направления или видения работы.

Они также не расставляют приоритеты в работе, что означает, что они выполняют проекты и задачи в неправильном порядке. Когда сотрудники не видят карьерного роста на своей работе, они, как правило, меняют работу. С другой стороны, постановка целей тоже может иметь неприятные последствия, если цели чрезмерно амбициозны и недостижимы. Хорошие менеджеры всегда ставят перед сотрудниками достижимые цели и вознаграждают их за их достижение.

«Управляйте своими проектами без хаоса с ProofHub. Зарегистрируйтесь для получения БЕСПЛАТНОЙ пробной версии. »

Как гласит американская пословица,« Высокомерие — это королевство без короны. «Гордыня всегда была одной из главных причин конфликтов и горя. Высокомерные менеджеры думают, что, поскольку они руководят своими командами, это потому, что они более квалифицированы и компетентны, чем другие.Такие руководители склонны время от времени демонстрировать свое превосходство подчиненным.

Они думают, что обладают лучшими идеями и информацией, и используют свое положение для манипулирования другими. Многие сотрудники выражают сожаление по поводу высокомерных, эгоистичных менеджеров, которые не могут руководить. Другими словами, раздутое эго сужает наше видение. Мы теряем перспективу и слышим и видим только то, что хотим. В результате менеджеры теряют связь с членами своей команды, что еще больше увеличивает разрыв между обеими сторонами.

Как опытные профессионалы, мы хорошо знаем офисную политику и фаворитизм. Это разочаровывает и деморализует сотрудников, когда они уже знают, кто будет следующим человеком, которого продвинут на более высокие должности только потому, что он / она поддерживает близкие отношения с менеджером. Плохие менеджеры довольно хорошо умеют показывать, кого они предпочитают другим, независимо от способностей человека или их отсутствия.

Менеджеры, проявляющие признаки фаворитизма на работе, могут нарушить работу.Эта нездоровая практика на рабочем месте посылает неправильный сигнал сотрудникам, за исключением тех, кто пользуется особым вниманием руководителя. Люди склонны считать, что тяжелый и честный труд не приносит плодов, потому что для роста внутри организации рабочий должен заработать место в хороших книгах менеджера.

Теперь, когда вы прочитали об ужасных ошибках, которых следует избегать менеджерам (как опытным, так и новым), мы обсудим некоторые выдающиеся качества, которыми обладают хорошие менеджеры и которыми должны обладать начинающие менеджеры.

В истории существует бесчисленное множество организаций, которые отлично справлялись с работой под руководством хороших менеджеров. Без опытного и компетентного капитана, управляющего судном, экипаж постоянно рискует потерять направление и столкнуться с рядом проблем.

Как сказал Джон К. Максвелл : « Лидерство — это не титулы, должности или схемы. Речь идет о влиянии одной жизни на другую ».

Ниже приведены пять ключевых качеств, которые отличают хороших менеджеров от посредственных и плохих менеджеров.Последний может вырваться из книги первого, чтобы значительно улучшить свои управленческие навыки.

Это времена, когда предприятия претерпевают масштабные преобразования, поскольку нормативные изменения, конкуренция и технологические инновации регулярно обновляются. Сегодня организации должны быть динамичными, чтобы приспосабливаться и адаптироваться к последним событиям.Хорошие менеджеры не просто говорят своим сотрудникам выполнять задачи; они также говорят им, почему им нужно делать то, что им поручено.

Сотрудники, которые связывают свою работу с миссией своей организации, считают, что их работа более важна, и их работа имеет большое значение. Однако большинство сотрудников все еще не уверены в том, как их работа влияет на «общую картину». Хорошие менеджеры помогают им понять ценность своей работы и важность достижения целей организации.

Исследование, проведенное исследовательской фирмой DDI, показывает, что сочувствие является одним из основных факторов общей эффективности среди менеджеров. Другое исследование, проведенное Центром творческого лидерства (CCI), показывает, что руководители, чутко относящиеся к своей команде, рассматриваются их боссами как хорошие исполнители.

Чуткие менеджеры понимают эмоции членов своей команды. Они понимают, что чувствуют члены команды, и это качество позволяет им эффективно общаться и решать проблемы прямо в зародыше.В результате их сотрудники доверяют им больше, а менеджеры могут установить взаимопонимание, что способствует успеху команды. Сочувствие к сотрудникам дает хорошим менеджерам возможность формировать личные связи с сотрудниками и развивать с ними долгосрочные отношения.

Хорошие менеджеры эффективно делегируют задачи. Они демонстрируют веру в способность своих сотрудников выполнять возложенные на них задачи и позволяют им приобретать новые навыки и развивать сильные стороны, о которых они, возможно, и не подозревали.Хорошие менеджеры не распределяют задачи случайным образом; они выявляют потенциал в своих командах и поручают работу нужным людям, используя правильные методы и инструменты.

Хорошие менеджеры делегируют задачи и распределяют обязанности внутри команд в соответствии с потенциалом и талантами. Это помогает значительно улучшить общую организационную эффективность, а также управление временем. Распределение важных задач также помогает членам команды развить уверенность в своих силах, что побуждает их прилагать все усилия.

“ Управляйте задачами в одном месте с помощью программного обеспечения Smart Task Management от ProofHub. Начните немедленно! ”

Ясность — это путь к солидным результатам, но недавний опрос показывает, что 42% сотрудников назвали нечеткие цели своим самым большим источником стресс. Хорошие менеджеры довольно прямо и конкретно говорят о своих ожиданиях от сотрудников.Они не дают общих и расплывчатых инструкций, тем самым не оставляя места для двусмысленности. Будь то небольшие повседневные задачи или долгосрочный проект, хорошие менеджеры имеют четкое представление о том, чего они ожидают от каждого сотрудника, исходя из их способностей и возможностей.

Многие хорошие менеджеры используют метод целей SMART для определения ожиданий. Они также подтверждают свои ожидания конкретными причинами того, как это положительно повлияет на вас, вашу организацию и самих сотрудников. Когда сотрудники поймут причину поставленной задачи, они будут более сговорчивы и готовы предпринять необходимые шаги, чтобы оправдать ожидания.

Эффективное общение является ключом не только к поддержанию дружеских отношений на рабочем месте, но и к успешному выполнению работы. Хорошие менеджеры первыми осознают это и поэтому вкладывают свое время и энергию в обеспечение бесперебойной коммуникации на протяжении всего проекта.

От уверенного проведения встреч команды до предоставления людям правильного направления в проекте — отличный менеджер проекта гарантирует, что все никогда не упадет.Они не боятся прибегать к помощи доступных ресурсов, таких как инструменты онлайн-общения.

Только 45 процентов сотрудников полностью удовлетворены получаемым ими признанием. Плохие менеджеры предвзяты, но хорошие менеджеры выявляют и понимают различия, которые вносит каждый человек, справедливо и без предубеждений оценивают работу. Лучшие менеджеры всегда признают хорошую работу и отдают должное там, где это необходимо.Даже когда они выявляют слабые места или недостатки, они конструктивно критикуют, чтобы заставить сотрудников осознать свои ошибки и упорно трудиться над их исправлением.

Хорошие менеджеры следят за тем, чтобы у них был эффективный процесс проверки для объективной оценки производительности. Поблагодарите своих сотрудников за их вклад и наградите их за хорошо проделанную работу, чтобы улучшить их моральный дух. Хорошие менеджеры уважают своих сотрудников и показывают им, что они являются ценным активом для организации.Поначалу нужно отмечать даже самые маленькие достижения. Верьте в свою команду, даже если никто другой не верит, и вы обязательно раскроете в ней лучшее.

Умные менеджеры знают, что технологии, такие как программное обеспечение для управления проектами или инструмент для совместной работы в Интернете, призваны упростить им управление своими командами, а их команды — своей работой. Они знают, что у технологии есть решение для всего — от эффективного управления задачами и упрощенной совместной работы до простой отчетности и учета рабочего времени.

Это причина, по которой они всегда вкладываются в новейшие инструменты. Фактически, они первыми ищут технические решения, которые облегчат жизнь своим командам и сделают их продуктивными. Поступая таким образом, они могут не только свести к минимуму отвлекающие факторы, но и извлечь максимум из каждого члена команды, и именно поэтому их все любят.

Хорошие менеджеры не просто вдохновляют свои команды на сотрудничество и эффективную работу, они не успокаиваются, пока команда не достигнет вершины успеха.Чтобы гарантировать это, они сосредотачиваются на индивидуальных выступлениях, согласовывая свои усилия с общей целью команды.

Объединив воедино все аспекты успешного построения команды, такие как общение, сотрудничество, ясность и доверие, они гарантируют, что команда знает цель своих усилий. Они знают, что успех приходит только благодаря совместным усилиям, и именно на это они вдохновляют команду.

Самое главное, хороший менеджер никогда не перестает вдохновлять других.Это вдохновение приходит на многих уровнях; от повышения морального духа команды, когда что-то идет не так, до обсуждения этого с отдельными людьми, когда они сталкиваются с проблемами в личной жизни.

Хорошие менеджеры знают, что их роль не ограничивается только созданием производственной среды. Скорее они должны сыграть свою роль в создании позитивной культуры труда, чтобы люди процветали и продолжали стремиться к улучшению на всех уровнях. Когда вы являетесь частью позитивной рабочей среды, инновации и творчество проявляются естественным образом.И это одна из отличительных черт отличной команды, возглавляемой столь же способным менеджером.

В двух словах, быть менеджером — это значит относиться не только к своей работе, но и к своей команде с большой ответственностью. Ожидается, что вы доставите товар, а также заслужите уважение своей команды. И хороший менеджер знает, как этого добиться. Они культивируют счастье на работе и поощряют каждого сотрудника быть лучшей версией себя.

Хорошие менеджеры положительно влияют на жизнь членов своей команды и помогают им развивать свои навыки.Они готовят их к работе на руководящих должностях в организации в будущем. Тем не менее, вы не можете стать отличным менеджером в одночасье. Вам нужно активно прилагать усилия, чтобы стать лучше и быть последовательным.

Итак, готовы ли вы предпринять шаги, необходимые, чтобы стать хорошим менеджером?

Вартика Кашьяп — директор по маркетингу в ProofHub и была одним из лидеров LinkedIn в 2018 году. Ее статьи вдохновлены офисными ситуациями и рабочими событиями. Ей нравится писать о продуктивности, построении команды, культуре работы, лидерстве, предпринимательстве среди прочего, а также о том, что способствует улучшению рабочего места — вот что заставляет ее кликать.

Подпишитесь на ProofHub

Получайте последние сообщения прямо на ваш почтовый ящик.

Что делает хорошего менеджера?

Найти, удержать и развить хороших людей непросто, но еще труднее найти, удержать и развить хороших менеджеров.

То, что и сотрудники, и работодатели ожидают от менеджеров, в последнее время резко изменилось с ростом удаленной работы и потребностью в более сильных межличностных навыках и улучшенной поддержке персонала. По мере появления новых стилей управления нам необходимо пересмотреть то, что мы ожидаем от менеджеров, и то, как мы развиваем их, чтобы они были лучшими.

В этом блоге мы объединяем исследования Google с нашими собственными исследованиями в Culture Amp, чтобы изучить, что такое эффективное управление, и раскрыть 11 основных качеств хорошего менеджера.

Новое поколение менеджеров: Project Oxygen

Технический гигант Google — лидер в области пересмотра роли менеджеров. Они сознательно снижают уровень власти и полномочий менеджеров по отношению к сотрудникам. «Менеджеры служат команде, — говорит исполнительный председатель Эрик Шмидт. Менеджеры сосредоточены не на наказании или вознаграждении, а на помощи в устранении препятствий и вдохновении своих команд.

Мишель Донован, директор по работе с персоналом Google, задала вопрос: что, если бы у каждого в Google был замечательный менеджер? Поэтому Google приступил к новому проекту, чтобы понять, как это будет выглядеть.

«Хороший менеджер важен, как и дыхание. И если мы сделаем менеджеров лучше, это будет похоже на глоток свежего воздуха », — говорит Донован, как цитируется в книге Правила работы .

Хороший менеджер важен, как и дыхание. А если мы сделаем менеджеров лучше, это будет как глоток свежего воздуха,

Для этого Google сначала определил лучших и худших менеджеров.Они обнаружили, что команды, которые работали с лучшими менеджерами, сообщили:

• Решения о карьере были приняты справедливо, а эффективность оценивалась справедливо
• Менеджер был полезным защитником, и личные карьерные цели могли быть достигнуты
• Работа прошла качественно. Решения принимались быстро, ресурсы распределялись хорошо, учитывались разные точки зрения.
• Члены команды относились друг к другу с уважением и работали прозрачно.
• Они были вовлечены в процесс принятия решений и наделены полномочиями добиваться своей цели.
• У них была свобода совмещать свою работу и личную жизнь.

Они подтвердили влияние менеджера, отслеживая эффективность сотрудников по сравнению с людьми, которые переключились между командами. Они постоянно находили, что сотрудники в командах с лучшими менеджерами были более довольны.

Чтобы узнать, что делает хороших менеджеров успешными, Google проводил двойные слепые интервью с менеджерами. В ходе интервью Google выявил восемь общих черт руководителей с высокими показателями.

Восемь общих черт высокопоставленных менеджеров

1. Быть хорошим тренером
2. Расширяйте возможности команды, а не контролируйте ее на мелочах
3. Выражать интерес / заботу об успехе и личном благополучии членов команды
4. Быть очень продуктивным / ориентированным на результат
5. Будьте хорошим коммуникатором — слушайте и делитесь информацией
6. Помогите команде в развитии карьеры
7. Имейте четкое видение / стратегию для команды
8. Обладать важными техническими навыками, которые помогут советовать команде

Результаты Project Oxygen не вызывают особого удивления, и Google также не был впечатлен их результатами.

Команда по анализу данных и анализу в Culture Amp сделала еще один шаг вперед в этих выводах. Они провели исследования с нашими клиентами и проанализировали текущие академические и практические исследования. Мы обнаружили еще три важных варианта поведения:

1. Эмоциональная устойчивость : способность менеджера провести через изменения
2. Справедливое обращение: Справедливое отношение к сотрудникам и поощрение разнообразия
3. Общая эффективность: Ориентация на прогресс, а не только на результаты

11 качеств хорошего менеджера

Наша команда объединила продуманные результаты Google с данными, предоставленными клиентами Culture Amp, чтобы создать окончательный список качеств, которые определяют отличных менеджеров.

1. Забота

Заботливым менеджерам нужно время, чтобы познакомиться с людьми в своей команде. Они искренне заинтересованы в успехе и личном благополучии члена команды. Они регулярно узнают у людей о своей жизни как на работе, так и за ее пределами.

2. Коучинг

Хорошие коучи сосредоточены на развитии людей, с которыми они работают, а также на выполнении работы. Они обеспечивают регулярные встречи один на один с членами команды и побуждают их предлагать решения проблем, а не решать проблемы за них.

3. Общение

Менеджеры становятся хорошими коммуникаторами, будучи хорошими слушателями. Они дают время другим высказаться. У них есть четкое представление о видении организации, и они делятся им с людьми в своей команде таким образом, чтобы это мотивировало их. Они держат свою команду в курсе того, что происходит в организации.

4. Развитие

Менеджеры, проявляющие неподдельный интерес к развитию карьеры сотрудников, признают улучшения, а не просто результаты.Им нужно время, чтобы обсудить долгосрочные карьерные устремления своего подчиненного и помочь им понять потенциальные возможности карьерного роста внутри (и, возможно, за пределами) организации.

5. Эмоциональная устойчивость

То, как менеджер реагирует на сложные обстоятельства, может иметь большое влияние на его команду. Эмоционально устойчивые менеджеры осознают, как их настроение влияет на других. Они остаются спокойными и продуктивными под давлением и хорошо переносят перемены.

6. Справедливое обращение

Менеджеры, которые ценят справедливое обращение, распределяют задачи и устанавливают графики с учетом возможностей сотрудников и целей развития.Они признают хорошую работу. Они создают разнообразную и инклюзивную команду и поощряют разнообразие мыслей.

7. Поощряет инновации

Поощрение инноваций и расширение возможностей своих команд для принятия решений — вот то, как менеджеры могут вдохновлять и извлекать уроки из неудач и достижений. Они не контролируют людей на микроуровне. Они поощряют новаторские идеи и подходы и помогают людям их реализовывать.

8. Общая эффективность менеджера

Эффективные менеджеры помогают людям сохранять мотивацию для выполнения своей работы наилучшим образом.Они заставляют людей, которыми они управляют, чувствовать, что их ценят и поддерживают. Они чувствуют себя успешными, когда успешны сотрудники, которыми они руководят. Люди охотно рекомендуют таких людей как хороших менеджеров.

9. Ориентированные на результат

Руководители, ориентированные на результат, обеспечивают соблюдение стандартов работы. Они работают с членами команды, чтобы помочь устранить блокады и получить работоспособные результаты командных встреч.

10. Технические возможности

Технически опытные менеджеры повышают ценность своих команд.Они могут засучить рукава и при необходимости работать вместе с командой. Они сочувствуют проблемам, с которыми сталкивается команда, и обладают необходимыми навыками, чтобы помочь найти решения.

11. Видение и постановка целей

Менеджер обеспечивает преобразование видения и стратегии организации в действенное видение и стратегию для команды. Они помогают своим отчетам понять, как их роль способствует успеху организации.

Как нанять хороших менеджеров

Очень хорошо определить качества, которые мы хотим видеть в менеджерах, но набор людей с теми качествами, которые мы ищем, может стать совершенно другой проблемой.

Google предлагает следующие советы по поиску хороших менеджеров:

• Объективно оценивайте кандидатов. Имейте стандартные вопросы для собеседования и возможность для интервьюеров откалибровать свои оценки кандидатов.
• Установите высокую планку качества и продолжайте искать, пока не найдете того, кто добавит что-то новое.
• Если возможно, ищите собственных кандидатов, а не полагайтесь на сторонних рекрутеров.
• Объясните кандидатам причину присоединения.

У вас уже могут быть стандартные вопросы на собеседовании.Если нет, то стоит потратить время на составление стандартного листа вопросов для собеседования с дополнительными вопросами для руководителей, проводящих собеседование.

Примеры вопросов для собеседования, которые помогут вам найти хорошего менеджера:

1. Расскажите мне о случае, когда ваше поведение оказало положительное влияние на вашу команду.
2. Дополнительная информация: Какова была ваша основная цель и почему? Как отреагировали твои товарищи по команде?
3. Расскажите мне о времени, когда вы эффективно управляли своей командой для достижения цели. Как выглядел ваш подход?
4. Продолжение: каковы были ваши цели и как вы их достигли как индивидуально, так и как команда? Как вы адаптировали свой подход к лидерству для разных людей? Что вы сделали из этой ситуации?

Эффективное развитие для менеджеров

Ежегодно на обучение сотрудников тратится много тысяч долларов и часов, но не всегда легко оценить его ценность.Прежде чем приступить к планированию обучения менеджеров, важно понять, как у ваших менеджеров уже дела и где им нужна поддержка. Возможно, у вас уже есть некоторые результаты опроса вовлеченности, в котором лидерство отмечается как ключевой фактор, а это одна точка данных.

Чтобы понять, где менеджеры преуспевают и где они могут улучшить, рассмотрите возможность проведения опроса эффективности менеджеров. Этот опрос даст вам четкую основу для работы. Члены команды могут оставлять анонимные отзывы, чтобы помочь менеджерам понять, как у них дела.Менеджеры могут видеть, в чем они преуспевают и на каких сферах следует сосредоточиться для улучшения. Это также может выявить — на уровне организации — какие виды обучения могут иметь наибольшее влияние. Вы также сможете увидеть, какие менеджеры наиболее сильны в определенных областях, чтобы получить их поддержку при обучении других менеджеров.

Помимо информирования программ обучения, опросы эффективности менеджеров также полезны в периоды быстрого роста, когда отзывы сотрудников показывают, что у менеджеров отсутствуют основные возможности, или когда наблюдается высокая текучесть кадров.

Результаты опроса также вдохновят на размышления о способах развития менеджеров вне формального обучения. После того, как вы определились с областями, на которых следует сосредоточиться, и предприняли некоторые действия для развития менеджеров, вы можете провести еще один опрос руководства, чтобы измерить влияние.

Майра Кэннон, специалист по персоналу в Culture Amp, хорошо завершает это следующим высказыванием:

«Переход от индивидуального вклада к менеджеру может быть большим (и пугающим) скачком, и менеджерам нужна поддержка — не только в начало, но по мере того, как они вырастают в свой собственный стиль и со временем совершенствуют свой подход.Без обратной связи и указаний относительно того, что они могут сделать для улучшения, менеджеры предоставлены сами себе, чтобы разбираться во всем, часто за счет людей, которыми они управляют. Становится все проще вооружить менеджеров обратной связью и наставничеством, чтобы ускорить их непрерывное обучение и развитие, и мы видим награды в более вовлеченных менеджерах и командах каждый день ».

Развивайте своих людей

Превратите всех менеджеров в лидеров, а всех сотрудников — в высокопроизводительных сотрудников с помощью наших решений для роста и развития.

10 качеств хорошего менеджера (и почему они важны)

Самые успешные менеджеры стремятся развивать навыки, которые позволят им эффективно руководить. Изучив общий набор навыков, которыми обладают все хорошие менеджеры, вы сможете предпринять шаги, необходимые для увеличения своего собственного потенциала.

В этой статье мы обсудим десять основных качеств хорошего менеджера.

Что делает хорошего менеджера?

Хорошие менеджеры выработали определенный набор навыков, которые помогают им вести свои команды к успеху.Если вы хотите стать успешным менеджером, важны следующие навыки:

1. Коммуникативные навыки

Важно уметь четко и кратко излагать свои мысли, чтобы каждый член команды точно знал, чего от него ждут. Не менее важно уметь прислушиваться к конструктивным отзывам и проблемам, а также разрешать недопонимание. Хорошие менеджеры тщательно подбирают слова, чтобы избежать путаницы или недопонимания.

Подробнее: Коммуникационные навыки: определения и примеры

2.Трудовая этика

Все хорошие менеджеры объединяет здоровая рабочая этика, в которой ценится упорный труд и наилучшие результаты. Работа в полную силу — хороший пример для подражания для сотрудников и побуждает их усваивать положительные рабочие привычки. Менеджеры, демонстрирующие сильную трудовую этику, вдохновляют свою команду работать в полную силу.

3. Ориентация на цель

Хорошие менеджеры могут ставить достижимые цели и разрабатывать стратегии для их достижения.Постановка целей SMART — это один из подходов, который использует конкретные, измеримые, действенные, актуальные и привязанные ко времени цели, поэтому их можно легко превратить в эффективные стратегии.

Разделение целей на более мелкие шаги может облегчить выполнение долгосрочных проектов и помочь вашей команде сохранять мотивацию на протяжении всего проекта.

Связано: как успешно ставить цели

4. Знание отрасли

Менеджеры должны быть в состоянии продемонстрировать глубокое понимание своей компании и ее места в отрасли.Менеджеры, которые остаются активными в сетевых каналах и продолжают оттачивать свои навыки посредством обучения и семинаров, подают хороший пример для сотрудников, чтобы они оставались активными и знающими на протяжении всей своей карьеры.

5. Позитивный и вдохновляющий

Хорошие менеджеры стремятся быть сильными лидерами, которые поощряют командную работу. Чтобы ваша команда могла добиться успеха, убедитесь, что каждый ее член чувствует себя ценным. Просите мнение и вовлекайте вашу команду в процесс каждого проекта.

Сильные руководители также дают положительные отзывы, которые помогают сотрудникам понять, что они сделали хорошо, а также выявляют возможности для улучшения.

Подробнее: 9 советов для позитивного отношения к работе

6. Поощрение и поддержка

Хорошие менеджеры помогают членам команды продвигаться по карьерной лестнице, давая им заслуги перед их хорошей работой и подчеркивая их достижения на собраниях персонала и обзор производительности.

Как менеджер, вы можете помочь своей команде определить свои сильные стороны и применить их таланты в проектах. Регулярно обсуждайте с отдельными членами команды их профессиональные цели.

7. Методы разрешения конфликтов

Для хорошего менеджера важно иметь сильные навыки разрешения конфликтов, поскольку в каждой команде часто бывает несколько человек. Понимание того, как улаживать разногласия и разрешать конфликты таким образом, чтобы каждый чувствовал себя ценным, имеет важное значение для поддержания проекта в нужном русле и поддержания морального духа на пике.

Подробнее: Навыки разрешения конфликтов

8. Образец для подражания

Быть образцом для подражания для вашей команды может помочь им развить ценные навыки, необходимые для преуспевания в своей работе.Чтобы быть эффективным образцом для подражания, убедитесь, что вы проявляете качества, которых ожидаете от своей команды, такие как честность, прозрачность и готовность брать на себя дополнительную ответственность.

Принятие на себя ответственности может показать вашей команде, что вы умеете учиться на ошибках. Когда вы замечаете, что участники демонстрируют положительные качества, не забывайте хвалить их. Когда вы демонстрируете качества, которых ожидаете от своей команды, они с большей вероятностью их разовьют.

Связано: Как быть лидером

9.Честность и прозрачность

Хорошие менеджеры демонстрируют чувство честности и порядочности, что позволяет сотрудникам доверять своим суждениям. Для команды очень важно иметь открытую прозрачность, и все начинается с честного и заслуживающего доверия менеджера. Сотрудникам будет удобнее обсуждать проблемы с менеджером, который выслушает их и даст честный отзыв.

10. Чуткий и искренний

Лучшие менеджеры стремятся к достижению результатов, но также понимают уникальные задачи и потребности членов своей команды.Такое понимание происходит внутри и вне офиса. Убедиться, что сотрудники чувствуют себя признанными за свою работу, так же важно, как и гибкое расписание для выполнения семейных обязанностей. Менеджер, который не только узнает; но также способствует поддержанию здорового баланса между работой и личной жизнью в их команде, вдохновляет на большую лояльность и, в конечном итоге, на более высокую производительность.