Должностная инструкция торгового представителя

Скачать должностную инструкцию
торгового представителя (.doc, 90КБ)

I. Общие положения

1. Торговый представитель относится к категории специалистов.
2. Торговый представитель должен знать:
   1. 2.1. Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление коммерческой деятельности.
   2. 2.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы торгового дела.
   3. 2.3. Конъюнктуру рынка.
   4. 2.4. Особенности данного сектора рынка.
   5. 2.5. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров.
   6. 2.6. Методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования.
   7. 2.7. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка, способы продвижения товаров на рынок).
   8. 2.8. Закономерности развития рынка и спроса на товары.
   9. 2.9. Теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования.
   10. 2.10. Формы и методы ведения рекламных кампаний.
   11. 2.11. Основы мерчандайзинга.
   12. 2.12. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров.
   13. 2.13. Психологию и принципы продаж (закупок).
   14. 2.14. Технику мотивирования клиента к покупке.
   15. 2.15. Этику делового общения.
   16. 2.16. Правила установления деловых контактов.
   17. 2.17. Основы социологии и психологии.
   18. 2.18. Структуру управления предприятием.
   19. 2.19. Действующие формы учета и отчетности.
   20. 2.20. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
3. Назначение на должность торгового представителя и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению
4. На время отсутствия торгового представителя (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Торговый представитель:

1. Разрабатывает стратегию и систему представления интересов предприятия на данном секторе рынка, определяет структуры системы, способы и модели управления системой.
2. Собирает информацию, характеризующую конъюнктуру конкретного сектора рынка (спрос, предложение, цены, конкуренты, перспективные клиенты и потребители, пр.), анализирует тенденции развития секторов рынка, осуществляет оценку перспектив развития рынка.
3. Планирует работу (посещения, встречи) с существующими клиентами, проводит с ними переговоры по сделкам купли-продажи, заключает договоры от имени предприятия.
4. Оказывает консультационные и иные услуги клиентам (помощь в составлении спецификаций на товар, помощь в демонстрации товара, предоставление рыночной информации о спросе на товары, др.).
5. Совершает сделки купли-продажи для предприятия, организует исполнение обязанностей по заключенным договорам (отгрузку/доставку товаров, расчеты, мерчандайзинг на торговых объектах, обеспечение должного уровня товарных запасов, др.).
6. Осуществляет контроль за исполнением клиентами своих обязательств по договорам купли-продажи (своевременной оплатой, приемкой товаров, пр.), выявляет причины нарушения клиентами своих обязательств, принимает меры по их устранению и предупреждению.
7. Проводит работу по выявлению и учету потенциальных покупателей (продавцов), изучает их потребности, консультирует по вопросам технических и потребительских характеристик товаров, организует для покупателей презентации товаров, иные рекламно-информационные акции (конференции, семинары, пр. ), изучает деловую надежность новых клиентов.
8. Ведет и поддерживает базу данных о клиентах (адреса, объемы закупок/продаж, деловая надежность, финансовая состоятельность, требования к товарам, претензии по исполнению договоров, пр.).
9. Принимает участие в разработке маркетинговой стратегии и маркетинг-плана предприятия (по своему сектору рынка), участвует в конференциях, семинарах, совещаниях, проводимых руководством предприятия для торговых представителей.
10. Составляет отчеты об уровне дистрибьюции товаров, объемах продаж, показателях продаж отдельных клиентов для применения поощрительных и стимулирующих систем работы с этими клиентами (предоставление особых скидок, реклама клиентов, пр.), составляет прогнозы дальнейшего развития данного сектора рынка.
11. Обеспечивает сохранность оформляемой документации по заключенным договорам.
12. Координирует работу мерчандайзеров, промоутеров (на торговых объектах клиентов), водителей, экспедиторов, пр.

III. Права

Торговый представитель имеет право:

1. Распоряжаться вверенными ему финансовыми и товарно-материальными ресурсами.
2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Запрашивать от руководства и специалистов предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
5. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Торговый представитель несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция торгового представителя 2017

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О.________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Торговый представитель относится к категории специалистов.

1.2. На должность торгового представителя назначается лицо, имеющее профессиональное (экономическое) образование, стаж работы в торговой сфере не менее 3 лет, др.
1.3. Торговый представитель должен знать:
1.3.1. Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление коммерческой деятельности.
1.3.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы торгового дела.
1.3.3. Конъюнктуру рынка.
1.3.4. Особенности данного сектора рынка.
1.3.5. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров.
1.3.6. Методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования.
1.3.7. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка, способы продвижения товаров на рынок).
1.3.8. Закономерности развития рынка и спроса на товары.
1.3.9. Теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования.
1.3.10. Формы и методы ведения рекламных кампаний.
1.3.11. Основы мерчандайзинга.
1.3.12. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров.
1.3.13. Психологию и принципы продаж (закупок).
1.3.14. Технику мотивирования клиента к покупке.
1.3.15. Этику делового общения.
1.3.16. Правила установления деловых контактов.
1.3.17. Основы социологии и психологии.
1.3.18. Структуру управления предприятием.

1. 3.19. Действующие формы учета и отчетности.
1.3.20. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
1.4. Назначение на должность торгового представителя и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению (коммерческого директора предприятия; регионального менеджера; др.)
1.5. Торговый представитель подчиняется региональному менеджеру
1.6. На время отсутствия торгового представителя (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности

2.1. Разрабатывает стратегию и систему представления интересов предприятия на данном секторе рынка, определяет структуры системы, способы и модели управления системой.
2.2. Собирает информацию, характеризующую конъюнктуру конкретного сектора рынка (спрос, предложение, цены, конкуренты, перспективные клиенты и потребители, пр. ), анализирует тенденции развития секторов рынка, осуществляет оценку перспектив развития рынка.
2.3. Планирует работу (посещения, встречи) с существующими клиентами, проводит с ними переговоры по сделкам купли-продажи, заключает договоры от имени предприятия.
2.4. Оказывает консультационные и иные услуги клиентам (помощь в составлении спецификаций на товар, помощь в демонстрации товара, предоставление рыночной информации о спросе на товары, др.).
2.5. Совершает сделки купли-продажи для предприятия, организует исполнение обязанностей по заключенным договорам (отгрузку/доставку товаров, расчеты, мерчандайзинг на торговых объектах, обеспечение должного уровня товарных запасов, др.).
2.6. Осуществляет контроль за исполнением клиентами своих обязательств по договорам купли-продажи (своевременной оплатой, приемкой товаров, пр.), выявляет причины нарушения клиентами своих обязательств, принимает меры по их устранению и предупреждению.
2.7. Проводит работу по выявлению и учету потенциальных покупателей (продавцов), изучает их потребности, консультирует по вопросам технических и потребительских характеристик товаров, организует для покупателей презентации товаров, иные рекламно-информационные акции (конференции, семинары, пр. ), изучает деловую надежность новых клиентов.
2.8. Ведет и поддерживает базу данных о клиентах (адреса, объемы закупок/продаж, деловая надежность, финансовая состоятельность, требования к товарам, претензии по исполнению договоров, пр.).
2.9. Принимает участие в разработке маркетинговой стратегии и маркетинг-плана предприятия (по своему сектору рынка), участвует в конференциях, семинарах, совещаниях, проводимых руководством предприятия для торговых представителей.
2.10. Составляет отчеты об уровне дистрибьюции товаров, объемах продаж, показателях продаж отдельных клиентов для применения поощрительных и стимулирующих систем работы с этими клиентами (предоставление особых скидок, реклама клиентов, пр.), составляет прогнозы дальнейшего развития данного сектора рынка.
2.11. Обеспечивает сохранность оформляемой документации по заключенным договорам.
2.12. Координирует работу мерчандайзеров, промоутеров (на торговых объектах клиентов), водителей, экспедиторов, пр.

3.

Права

3.1. Распоряжаться вверенными ему финансовыми и товарно-материальными ресурсами.
3.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.4. Запрашивать от руководства и специалистов предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.5. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

где учиться, зарплата, плюсы и минусы

Обновлено 4 июля 2020

Агент – от лат. agens, род. п. agentis – действующий. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Торговый агент – представитель предприятия-производителя, оптовой или дистрибьюторской фирмы, отвечающий за продвижение товара в розничные торговые точки. Однако торговый агент может работать и на себя, являясь представителем нескольких крупных поставщиков.

Читайте также:

Особенности профессии

Торговый агент посещает магазины, предлагая товар для поставки, собирает заявки. Оформляет договоры купли-продажи, контролирует их выполнение. Иногда он же обеспечивает доставку и отгрузку товаров, мерчендайзинг (следит за выкладкой товара и его наличием на прилавке).

Торговый агент ведёт учёт претензий покупателей и магазинов-заказчиков. Анализирует спрос на товары.

Рабочее место

Торговый агент может работать на оптовой фирме, предприятии-производителе. Работая на себя, он может торговать изделиями поставщиков, конкурирующих между собой. При этом он сам устанавливает цены и условия сбыта. Такой агент может организовать собственную фирму, которая может представлять крупных поставщиков, продвигая их продукцию у себя в регионе.

Важные качества

Мобильность, энергичность, организованность, коммуникабельность.

Читайте также:

Знания и навыки

Торговому представителю необходимо знать:

• нормативные правовые акты, положения, инструкции, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров;
• знать порядок заключения договоров купли-продажи;
• разбираться в конъюнктуре рынка, отслеживать уровень цен на рынке, знать потребительские свойства товара, с которым он работает.

Оплата труда

Читайте также:

Обучение на торгового агента

Специальность «Торговое дело» можно получить в одном из вузов с Экономическим факультетом. На практике торговыми агентами часто работают люди без высшего экономического образования.

Основы профессии они получают на специальных курсах (тренингах продаж). Многие работодатели обучают своих агентов сами.

Читайте также:

Примеры компаний с вакансиями торгового агента

Образец должностной инструкции торгового представителя

Этот бесплатный образец описания вакансии торгового представителя поможет вам привлечь новаторского и опытного торгового представителя. в вашу компанию. Мы делаем процесс найма на один шаг проще, предоставив вам шаблон, чтобы просто разместить на нашем сайте. Не забудьте добавить требования, преимущества и привилегии, характерные для роли и вашей компании.

Краткое описание работы торгового представителя

Торговый представитель (или торговый представитель) отвечает за надзор за продажей продуктов или услуг от начала до конца.Этот человек является непосредственным контактным лицом с клиентом и отвечает за удовлетворение потребностей и ожиданий клиента. Торговый представитель должен знать свой продукт или услугу вдоль и поперек и эффективно и удовлетворительно направлять своих клиентов в процессе покупки.

Обязанности и ответственность торгового представителя

• Привлекает новых клиентов, обращаясь к потенциальным клиентам
• Исследует индивидуальные или деловые потребности клиентов в покупках
• Обслуживает существующих клиентов, оптимизируя текущий план закупок
• Корректирует тактику продаж на основе тестов и новых идей в этой области.
• Решает жалобы и вопросы клиентов
• Отправляет заказы на покупку
• Информирует руководство о действиях по покупке
• Поддерживает ежемесячные или двухмесячные минимальные цели
• Завершает исследование рынка и отслеживает активность конкурентов
• Дает рекомендации клиенту
• Ведет документацию по контактам с клиентами и обновлениям аккаунта

Требования и квалификация торгового представителя

• Диплом средней школы
• Степень бакалавра (желательно, но не обязательно)
• Дополнительные сертификаты и другой опыт профессионального развития
• опыт продаж от 1 года
• Обслуживание клиентов и навыки работы с людьми
• Навыки общения по телефону, электронной почте и в чате
• Поисковые навыки
• Способность к управлению территорией
• Навыки убеждения, ведения переговоров и заключения сделок
• Умение соблюдать сроки и финансовые минимумы целей
• Терпение для решения проблем клиентов и звонков, которые не заканчиваются продажей
• Навыки мотивации и позитивный настрой

Связанные должностные инструкции Примеры шаблонов

org/BreadcrumbList»>
1. Разместить вакансию
2. Образец должностной инструкции торгового представителя

¹

Этот шаблон предоставляется только в информационных целях.Окончательная ответственность за выбор точного и не вводящего в заблуждение названия должности и описания, а также обеспечение того, чтобы объявление о вакансии не нарушало иным образом какие-либо применимые законы или Условия использования ZipRecruiter, лежит исключительно на работодателе. ZipRecruiter не делает никаких заявлений относительно того, точно ли приведенный выше шаблон описывает объявление о вакансии работодателя. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями использования и Правилами публикации вакансий для получения дополнительной информации.

Что делает торговый представитель: Описание работы и обязанности

Некоторые из навыков, которые мы нашли в резюме торгового представителя, включали «Связь», «Процесс продаж» и «Обслуживание клиентов».» Мы подробно описали наиболее важные обязанности торгового представителя ниже.

Наиболее важными навыками, которыми должен обладать торговый представитель на этой должности, являются навыки обслуживания клиентов. Из этого отрывка, который мы взяли из резюме торгового представителя, вы поймете, почему : «Представители по оптовой и производственной торговле должны уметь выслушивать потребности и опасения клиентов до и после продажи». используя процедуры, ориентированные на продажи, связываясь с владельцами бизнеса по поводу их услуг продавца.»

Хотя это может быть не самый важный навык, мы обнаружили, что многие обязанности торгового представителя зависят от навыков межличностного общения. Этот пример от торгового представителя объясняет, почему: Этот пример резюме — лишь один из многих способов, которыми торговые представители могут использовать навыки межличностного общения: «Развили отличные навыки межличностного общения, знакомя подрядчиков с новой линейкой продуктов. »

Другим навыком, весьма популярным среди торговых представителей, является физическая выносливость. Этот навык очень важен для выполнения повседневных обязанностей, как показано в этом примере из резюме торгового представителя: долгое время и может иметь тяжелые пробные продукты». Этот пример из резюме показывает, как используется этот навык: «Повышайте показатели продаж, управляя более чем 300 счетами врачей и увеличивая рост доходов 11 физиотерапевтических клиник.»

Тщательный анализ множества резюме показал нам, что «уверенность в себе» важна для выполнения обязанностей торгового представителя. В этом примере резюме показан только один способ, которым торговые представители используют этот навык: убедительным при проведении торговых презентаций». Вот пример того, как этот навык используется из резюме, которое представляет типичные задачи торгового представителя: «Развили новые отношения с клиентами и увеличили продажи, демонстрируя преимущества продукта, чтобы завоевать доверие клиентов и обязательства по продажам. »

См. полный список навыков торгового представителя.

Прежде чем стать торговым представителем, 53,7% получили степень бакалавра. Когда дело доходит до получения степени магистра, 3,7% торговых представителей получили дополнительное образование. Если вы Если вы хотите продолжить эту карьеру, возможно, вы сможете добиться успеха, имея высшее образование. На самом деле, большинство торговых представителей имеют высшее образование. Но примерно каждый шестой торговый представитель вообще не посещал колледж.

Те торговые представители, которые учатся в колледже, обычно получают степень в области бизнеса или маркетинга. Менее распространенные степени для торговых представителей включают степень по коммуникациям или степень по психологии.

Когда вы будете готовы стать торговым представителем, вам следует изучить компании, которые обычно нанимают торговых представителей. Согласно резюме торговых представителей, которые мы просмотрели, торговых представителей чаще всего нанимают компании Shutterfly, Cintas и Colonial Life & Accident Insurance. . В настоящее время в Shutterfly открыто 2375 вакансий торговых представителей, в то время как в Cintas их 653, а в Colonial Life & Accident Insurance 513.

самые большие зарплаты в John L. Scott, Keller Williams Realty и Watson Realty. Возьмем, к примеру, Джона Л. Скотта. Средняя зарплата торгового представителя составляет 97 545 долларов. В Keller Williams Realty торговые представители зарабатывают в среднем 97 517 долларов, а в среднем в Watson Realty — 97 496 долларов.Вы должны принять во внимание, насколько сложно может быть найти работу в одной из этих компаний.

Подробнее о зарплатах торговых представителей в США.

Некоторые другие компании, которые могут вас заинтересовать в качестве торгового представителя, включают Johnson Assoc Fruit co, AT&T; и Best Buy. Было обнаружено, что эти три компании наняли больше всего торговых представителей из 100 лучших учебных заведений США.

По большей части торговые представители зарабатывают на жизнь в сфере розничной торговли и высоких технологий. Торговые представители, как правило, больше всего зарабатывают в фармацевтической отрасли со средней зарплатой 81 013 долларов. Годовая зарплата торгового представителя в технологической и производственной отраслях обычно составляет 67 060 долларов США и 66 132 доллара США соответственно. Кроме того, торговые представители, работающие в фармацевтической отрасли, зарабатывают на 39,8% больше, чем торговые представители в индустрии гостеприимства.

Каковы обязанности представителя по маркетингу? | Work

Даниэль Смит Обновлено 5 ноября 2021 г.

Торговому представителю по маркетингу можно поручить выполнение разнообразных и сложных задач.Если вы поговорите с дюжиной представителей отдела маркетинга о том, чем они занимаются на работе, вы наверняка получите 12 различных должностных инструкций.

В то время как повседневные обязанности могут различаться для сотрудников и между компаниями, основная цель одна и та же: найти новых клиентов, удержать этих клиентов и превратить это в продажи посредством маркетинговой и рекламной деятельности.

Обязанности агента по маркетингу

По словам авторов Berklee College, торговый представитель по маркетингу работает с менеджерами по маркетингу над разработкой и реализацией рекламных стратегий и кампаний.После того, как планы разработаны, маркетинговые агенты оказывают поддержку для достижения целей плана. Их деятельность может быть на месте или дистанционно. Торговые представители по маркетингу также проводят время в полевых условиях, в офисах клиентов, посещая мероприятия и работая с поставщиками. Ежедневная работа может включать в себя продвижение контента веб-сайта, развитие кросс-маркетингового партнерства с новым клиентом или проведение опросов клиентов.

Должности представителей отдела маркетинга включают предвидение и выявление новых маркетинговых возможностей и проектов, а также разработку творческих способов эффективного удовлетворения потребностей клиентов.Они также управляют продажей и распространением продуктов и услуг и проводят другую маркетинговую работу, такую ​​как анализ посещаемости веб-сайта и разработка новых идей для позиционирования бренда.

Стать торговым представителем по маркетингу

Не обязательно иметь степень бакалавра или выше, чтобы стать торговым представителем по маркетингу, но это может дать вам преимущество перед другими кандидатами в этой конкурентной области. Команда Learn.org рекомендует получить степень в области маркетинга или бизнеса, что может быть реальным преимуществом.Это не сложная область обучения, но она может быть сложной в зависимости от курсов, которые вы посещаете. Ожидайте много писать и говорить и посещать занятия, посвященные творческому и стратегическому мышлению. Групповые проекты и курсы по связям с общественностью, экономике и рекламе также полезны для студентов, изучающих маркетинг.

Компании с большей вероятностью наймут неопытных торговых представителей, чем неопытных торговых представителей по маркетингу, так что вы сможете войти в дверь, приняв позицию продавца.Некоторые работодатели основывают свои ставки заработной платы на заработанных комиссионных, поэтому поначалу позиция продавца может быть сложной. Вы также можете выбрать маркетинговую позицию начального уровня, которая может дать вам возможность продвинуться по карьерной лестнице.

Заработная плата торговых представителей по маркетингу

Данные Payscale показывают, что представители отдела маркетинга начального уровня со стажем работы менее одного года в среднем составляют 40 655 долларов США, включая бонусы, оплату сверхурочных и чаевые. Те, у кого опыт работы до четырех лет, в среднем могут заработать 46 946 долларов, а представители с опытом от пяти до девяти лет могут заработать в среднем 55 403 доллара.С большим опытом приходит еще более высокая заработная плата; маркетологи, имеющие за плечами от 10 до 18 лет работы, получают в среднем 59 103 доллара.

Статистические данные, предоставленные Бюро статистики труда США, показывают более высокие медианные оклады для «менеджеров по рекламе, продвижению по службе и маркетингу», но эта категория, скорее всего, включает должности более высокого уровня. Тем не менее, приятно знать, что средняя заработная плата в этой категории в 2020 году составила 141 490 долларов. Перспективы занятости в этой отрасли также были положительными и показали 10-процентный рост в течение следующего десятилетия, при этом появилось 31 800 дополнительных рабочих мест.

Описание работы, зарплата и прочее

Ищете новую работу в качестве торгового представителя? Создаете команду полевых продаж? Независимо от того, хотите ли вы построить карьеру в сфере продаж или зарабатывать на жизнь, управляя командой удаленных продаж, здесь есть все, что вам нужно знать о том, как стать торговым представителем или управлять им.

1. Что такое выездной торговый представитель
2. Торговый представитель на месте Должностная инструкция
3. Зарплата местного торгового представителя
4. Полевой торговый представитель Уровень образования, опыт и квалификация
5. Списки вакансий торгового представителя 

 

Что такое выездной торговый представитель?

Продажи на местах или внешние продажи — это процесс, с помощью которого компании посещают потенциальных клиентов и продают им лично. Торговые представители на местах обычно работают в B2B и оптовых организациях, чьи процессы продаж основаны на построении отношений и долгосрочных контрактах.

Выездные торговые представители особенно эффективны с этими долгосрочными учетными записями, поскольку они могут периодически посещать клиентов для выполнения технического обслуживания, размещения заказов на пополнение запасов или предпринимать любые другие действия , необходимые для того, чтобы клиент оставался довольным и максимизировал прибыльность.

 

Торговый представитель на месте Должностная инструкция

 

Краткое описание работы:

Ищу опытного торгового представителя для привлечения новых клиентов, получения новых клиентов и максимальной прибыли на его или ее территории продаж.Кандидаты будут работать с потенциальными клиентами на протяжении всего цикла продаж, включая поиск новых потенциальных клиентов, обучение потенциальных клиентов и превращение заинтересованных покупателей в постоянных клиентов.

 

Обязанности:

• Закрывать новые сделки по высокой ставке
• Построение отношений с существующими клиентами
• Развитие новых лидов на территории продаж
• Поездки по территории и периодические посещения клиентов
• Управление несколькими учетными записями одновременно 
• Вести учет всех потенциальных клиентов и/или счетов клиентов
• Представлять бренд во время всех взаимодействий с клиентами и потенциальными клиентами
• Информировать клиентов о том, как продукты или услуги могут принести им финансовую и профессиональную выгоду
• Следите за отраслевыми конкурентами компании, новыми продуктами и рыночными условиями.

 

Зарплата местного торгового представителя

По данным Glassdoor, средняя зарплата местного торгового представителя по стране составляет 43 688 долларов. Однако оплата сильно различается в зависимости от местонахождения представителя. Например, торговые представители в Бостоне в среднем получают 55 000 долларов в год, а представители в Лос-Анджелесе зарабатывают чуть меньше 50 000 долларов.

 

Данные из анонимных отчетов о зарплате Glassdoor.

 

 

Образование, навыки и опыт торгового представителя на местах

Квалифицированные торговые представители должны иметь диплом средней школы и, как правило, степень бакалавра в области бизнеса, коммуникаций, маркетинга, экономики или в аналогичной области.

Однако во многих компаниях навыки и опыт перевешивают образование, когда речь идет о квалифицированных кандидатах, особенно потому, что опыт работы с продуктом обычно приобретается на рабочем месте. Вот список некоторых наиболее важных навыков и качеств для торговых представителей на местах:

 

Качества эффективных торговых представителей на местах:

1. Удобно по телефону
2. Конкурентное отношение
3. Разговорные/межличностные навыки
4. Острые отбивные
5. Может работать самостоятельно

 

Списки вакансий торгового представителя на местах

Если вы считаете, что внешние продажи вам подходят, найдите множество вакансий на эту должность на сайтах Monster, Indeed и LinkedIn .

Торговый представитель

Описание компании:

 

Crown Equipment Corporation, один из крупнейших в мире производителей погрузчиков, предлагает локальную поддержку в глобальном масштабе, имея более 15 производственных предприятий по всему миру и более 500 торговых точек в более чем 80 странах. Наша глобальная сеть продаж и обслуживания предоставляет нашим клиентам локальный ресурс для широкого спектра качественного погрузочно-разгрузочного оборудования, решений по управлению парком, складских продуктов и услуг поддержки для удовлетворения их потребностей в любое время и в любом месте.

 

ТОРГОВЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ

 

Должностные обязанности:

 

• Продажа назначенных продуктов на географической территории и/или назначенных учетных записях.
• Может работать в команде и помогать другим продавцам в управлении территорией и общении.
• Звоните по продажам, чтобы квалифицировать потенциальных клиентов. Генерируйте потенциальных клиентов. Участие в усилиях по сбору информации и/или отслеживание и последующая обработка потенциальных клиентов и запросов.
• Участвуйте в обоих учебных мероприятиях как на месте, так и в полевых условиях, а иногда и в корпоративной штаб-квартире в Нью-Бремене, штат Огайо.
• Работайте в различных отделах филиала, чтобы понять их функции и задачи, уделяя особое внимание деятельности, связанной с должностью, для которой они готовятся.

 

Основная цель — стать представителем по работе с клиентами, торговым представителем по работе с клиентами, менеджером по работе с клиентами или другими комиссионными продавцами.

 

Квалификация:

 

• Степень бакалавра, предпочтительно в области управления бизнесом, маркетинга, предпринимательства, профессиональных продаж или смежных бизнес-программ
• Сильные коммуникативные, организационные навыки и навыки тайм-менеджмента
• Сильные способности к решению проблем, сильное чувство ответственности и самомотивация, а также способность работать в командной среде
• Опыт работы с Microsoft Office
• Действующие водительские права, хороший водительский стаж и умение безопасно управлять погрузчиками для демонстрации продукта

 

 

Разрешение на работу:

 

Компания Crown будет нанимать только тех, кто имеет законное право работать в Соединенных Штатах. Это не должность, для которой будет предоставлено спонсорство. Лица с временными визами или которым требуется спонсорство для разрешения на работу сейчас или в будущем, не имеют права на работу.

Пожалуйста, не звоните агентствам.

 

Компенсации и льготы:

 

Crown предлагает отличный пакет заработной платы и льгот для штатных сотрудников, включая план медицинского обслуживания/стоматологии/зрения/лекарств, отпускаемых по рецепту, гибкий план льгот, пенсионный сберегательный план 401K, пособия по жизни и инвалидности, оплачиваемый отпуск, оплачиваемый отпуск, возмещение расходов на обучение и многое другое. более.

EO/AA Работодатели, представляющие меньшинства/женщины/защищенные ветераны/инвалиды

4 лучших вопроса торговому представителю Описание работы: LeadFuze

Что такое торговый представитель Должностная инструкция

Должностная инструкция торгового представителя — это документ, в котором кратко изложены основные обязанности и обязанности сотрудника на должности торгового представителя.

Он расскажет вам, как человек на этой должности помогает вам получать доход и повышать прибыльность вашего бизнеса.

Почему должностная инструкция торгового представителя важна

Очень важно иметь точное описание работы торгового представителя, потому что оно покажет, какой человек лучше всего подходит для этой роли.

Хороший пример: если кто-то ищет продавца для бухгалтерии, важно определить, хорошо ли кандидат разбирается в этой области или нет.

Это также отличный способ как для работодателей, так и для сотрудников установить ожидания перед началом работы.

Нельзя ожидать, что человек, не имевший предыдущего опыта работы торговым представителем, перейдет с нуля до шестидесяти в первый рабочий день.

Это прекрасный пример того, как точная должностная инструкция торгового представителя может помочь вам подготовиться к тому, чего ожидать от этой должности, и действовать соответственно.

В этой ситуации было бы важно нанять кого-то с опытом работы в области бухгалтерского учета или финансов или, по крайней мере, заставить его работать бок о бок с тем, у кого он есть.

Как создать должностную инструкцию торгового представителя

При написании должностной инструкции торгового представителя необходимо подумать о том, какие навыки необходимы для этой должности.

Важно учитывать различные типы учетных записей, задействованных в роли торгового представителя, а также включить всю соответствующую информацию в свое резюме.

Не включайте слишком много деталей или ненужных обязанностей, но упущение важной информации также может быть ошибкой.

Кроме того, имейте в виду, что у всех разный уровень опыта, поэтому нет необходимости излагать все детали на бумаге, иначе человек может почувствовать себя подавленным и разочарованным своей новой должностью еще до того, как начнет работать.

Вы должны предоставить достаточно подробностей, чтобы они поняли, что вы ищете в этом человеке, и они должны быть в состоянии оценить, правильное это положение или нет.

Хорошее описание работы будет включать такие детали, как: какие навыки необходимы, сколько опыта вам нужно, где живет потенциальный сотрудник, а также другую важную информацию об их образе жизни, например, часы работы.

Таким образом, и работодатель, и потенциальный работник знают, чего ожидать.

Если вы ищете торгового представителя, способного работать, когда это необходимо, не обязательно в офисе, то укажите это в своем описании; убедитесь, что у них есть вся информация, чтобы она была ясна с обеих сторон.

Итак, вы поняли, что вам нужен кто-то, кто поможет продать ваш продукт. Здорово! Теперь на самом деле нанять и придумать должностную инструкцию торгового представителя может быть непросто.

Это смелый шаг, который должен принести неисчислимые дивиденды в росте вашей организации.

Каждый элемент процесса найма, начиная с должностной инструкции торгового представителя, заканчивая собеседованием и обучением, одинаково важен для поиска и найма подходящего человека для компании.

Прежде чем мы зайдем слишком далеко, мы подумали, что вам будет полезно взять этот пример шаблона найма торгового представителя (электронная почта не требуется!).

Должностная инструкция торгового представителя является основополагающим элементом всего процесса найма.

Звучит как смелое заявление, но это правда.

Подумайте об этом с точки зрения продаж.

У вас есть идеальный клиент или целевой рынок? Все ли ваши маркетинговые и стратегические решения исходят из этого основного элемента информации?

Если нет, то должны, и вы это знаете.

Качественное описание работы торгового представителя не только позволяет потенциальным кандидатам немного узнать о вас и о том, кого вы хотите нанять, но и помогает найти нужного человека.

Не смотрите на это как на простой документ, объясняющий некоторые аспекты работы.

Считайте, что это репутация, и выберите человека, который наиболее соответствует вашим потребностям.

Точно так же, как при поиске идеального клиента, вам придется задать себе несколько вопросов о том, кого вы хотите получить в этой карьере.

Вам нужна помощь с должностной инструкцией торгового представителя?

LeadFuze — компания, которая специализируется на оказании помощи компаниям в создании собственных должностных инструкций торговых представителей. Мы знаем, как важно иметь хорошее, хорошо написанное описание работы для ваших сотрудников, и мы хотим убедиться, что вы получите самое лучшее из возможных.

Наша команда экспертов будет работать с вами на каждом этапе от начала до конца, так что, когда вы закончите, у вас будет не только потрясающее описание новой работы, но и все инструменты, необходимые для обучения и адаптации новых сотрудников! Вы можете нам доверять, потому что мы занимаемся этим уже много лет, и наши клиенты всегда остаются довольны.

4 вопроса торговому представителю Описание работы

Вот несколько вопросов, которые вы должны задать себе перед собеседованием на должность торгового представителя:

Вопрос 1. Что делают представители?

Независимо от того, хотите ли вы нанять своего первого продавца или просто пытаетесь настроить/перестроить текущий процесс, всегда начинайте с того, что вы хотите, чтобы новые сотрудники делали.

Примечание: Это не должно быть первым разделом вашего описания, но это должно стать началом поиска нужного человека.

Если вы занимаетесь большей частью продаж, пришло время взглянуть на свою тарелку и подумать о вещах, которые вы хотели бы выдать. Мы предлагаем вам не отказываться от закрытия сразу.

Наймите роль разработки (например, SDR/BDR) для поиска, взращивания и квалификации лидов.

Наймите роль разработки (например, SDR или BDR), чтобы находить, взращивать и квалифицировать потенциальных клиентов.Нажмите, чтобы твитнуть

Вот почему:

• Дополнительные встречи: Человек, занимающийся выявлением потенциальных клиентов и отсеиванием подозреваемых, поможет вам назначить больше качественных встреч.
• Профессиональный вид: Добавление шага, определяющего потенциальных клиентов, не только повышает качество встреч, но и производит впечатление на потенциальных клиентов.
• Slower Move: Торговый представитель, который подходит для закрытия потенциальных клиентов, может обучаться в удобном для вас темпе без потери дохода.

Начать собеседование в требованиях

Процесс собеседования в LeadFuze жесток.

Мы даже запускаем его в списке вакансий. Мы вкладываем в процесс «пасхальное яйцо», чтобы отсеять всех, кто не обращает пристального внимания.

Требования — отличное место для этого или в самом конце страницы.

Скажите что-то вроде:

При отправке резюме по электронной почте укажите « Blue Horseshoe любит Anacott Steel » в строке темы, иначе ваше электронное письмо не будет прочитано.

Общие требования к работе/обязанности торговых представителей

• Навыки общения: Торговым представителям любого типа необходимы как отличные устные, так и устные навыки общения. Электронные письма и телефонные звонки составляют повседневные действия любого человека в этих ролях.
• Гибкость: Большая часть деятельности происходит в «рабочее время», но руководители и лица, принимающие решения, работают в неурочное время и иногда хотят поговорить рано (или поздно).
• Образование/Опыт: Некоторые должности в сфере продаж могут быть начального уровня и требуют лишь определенного уровня образования (например, степень бакалавра в области маркетинга). Другим может потребоваться опыт работы в определенной роли (например, доводчики).
• Расположение: Очень многие должности (особенно в сфере технологий) работают удаленно. Указание того, где вы хотите, чтобы ваши сотрудники работали, стало важным требованием.
• Навыки презентации: Отличие от общения. Ваши представители будут представлять ваш бренд и продукты.Создание и проведение презентаций будет иметь решающее значение для приобретения аккаунтов.
• Организационные навыки: Представителям необходимо приобретать, развивать и поддерживать отношения с контактами, чтобы продавать ваши продукты/услуги.
• Квоты: После определенного периода обучения повторения должны будут производить. Предупреждение кандидатов об этой реальности может показаться излишним, но об этом нужно сказать заранее.
• Знание программного обеспечения: Понимание или опыт работы с программным обеспечением является обязательным в продажах.CRM, инструменты Lead Gen, электронная почта, CMS сайта и другие технологии будут использоваться регулярно.
• Ориентация на детали: Есть много деталей, которые нужно отслеживать в роли продавца. От имен до встреч представителям всегда нужно держать все в голове ясно.

Вопрос 2: Кто ваши представители?

Этот раздел касается не столько того, что будут делать ваши представители, сколько того, кто они на самом деле.

Как они себя ведут.

Ручка давления.

Взгляни на жизнь.

Конечно, вы не сможете увидеть, соответствуют ли они этим требованиям, пока не поговорите с ними. И это нормально.

Этот раздел объявления о вакансии больше для вас. Опять же, должностная инструкция торгового представителя так же важна для вас, как и для ваших кандидатов.

(Изображение Анны Кларксон на LinkedIn)

Когда вы разговариваете с потенциальными представителями, обязательно помните о своих идеальных качествах, перечислив их здесь.

Общие черты успешных торговых представителей

• Мотивация: Вы ничего не добьетесь в продажах, если у вас нет мотивации. Как по конечной цели (продажи квалифицированных встреч, приобретение аккаунтов, создание лидов), так и по будущему (т. е. продвижение по карьерной лестнице, зарабатывание большего количества денег).
• Профессиональный внешний вид: Дресс-код или нет, но есть правильные и неправильные способы выглядеть так, как вы одеваетесь и представляете себя.
• Способность к обучению: То, как человек справляется с коучингом, может быть почти напрямую связано с тем, как долго он остается в компании.
• Усилие: Кто-то может быть мотивирован на успех, не имея этого стремления добиться цели. Работа должна равняться желанию.
• Подробная информация: В течение рабочей недели нужно следить за многими вещами. Звонки и электронные письма отправляются десяткам людей каждый день.

“ Мотивация почти всегда побеждает простой талант. ” — Норман Ральф Августин

Вопрос 3: Кто ваша компания?

После того, как вы перечислите необходимые черты и навыки, вам захочется немного подумать о компании.

Вы не просто пытаетесь поставить тело в пустую роль. Вам нужен талант. Нажмите, чтобы твитнуть

Примеры черт, которые любят представители

Чтобы привлечь лучших, вам придется заниматься продажами самостоятельно. Те, кто сегодня на рынке труда, — это в основном молодые люди, которые, скорее всего, уйдут с работы всего через пару лет после начала работы.

Вы должны быть честны в своем бизнесе, вызывая к нему интерес. Есть несколько вещей, которые ваша культура может обеспечить, чтобы привлечь и удержать лучших.

• Открытость: В зависимости от вашего размера, учредитель может быть «доступен» для всех, кто работает под одной крышей. Если работники могут выражать свои идеи и опасения, это имеет большое значение.
• Кредит: Бюрократия и плохая этика разоряют компании. Если кто-то предлагает лучшую идею, ее нужно использовать и отдать должное этому человеку.
• Возможность: Способность любого «продвигаться вверх» — это одно, но компания, которая обеспечивает обогащение и обучение, будет удерживать людей дольше.
• Добрые дела: Расскажите о том, что делает ваша компания, чтобы сделать мир лучше. Это стало непреложным в современном социальном обществе.

Если вы в настоящее время не обеспечиваете эти основные потребности для современной рабочей силы, вы можете выяснить, с чего вы можете начать.

Бонусный ресурс: Вот отличный пост о привлечении талантов через культуру.

Вопрос 4: Чем занимается ваша компания (для представителей)?

Талант, которого вы хотите нанять, заботится не только о мире, но и о себе.

Стартапы изо всех сил стараются предоставить работникам идеальное место для выполнения своей работы.

Вам может казаться, что вы создаете дошкольное учреждение с горками, закусками и игровыми площадками, но ваш бизнес станет магнитом для лучших работников, и у вас будет выбор талантов.

(Изображение: OfficeSnapshots.com)

Нет, не надо брать кредит и вкладывать в бассейн. Но есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы показать, что вы заботитесь о своих сотрудниках, помимо выплаты им хорошей заработной платы + льгот.

Примеры вкусностей, которые любят представители

• Закуски: Акварель — это круто, но устарело. Как насчет того, чтобы пойти в Sam’s Club и купить батончики мюсли и Keurig?
• Открытое рабочее пространство: Кабины могут быть лучшим вариантом, но если их можно избежать, не заставляйте своих сотрудников работать из клетки.
• Гибкость: Добавление «работы из дома» или других вариантов свободного графика может иметь значение.
• Пособия выше среднего: Здесь, в LeadFuze, мы предлагаем 3 недели отпуска в первый год и 4, начиная со второго года. Некоторые компании дают неограниченное количество выходных, если работа выполнена.
• Бесплатные технологии: Приложения, устройства и другие функции, к которым у ваших сотрудников есть доступ как для бизнеса, так и для личного использования, являются отличным аргументом в пользу «продажи».
• Health Options: Абонементы в тренажерный зал и другие полезные для здоровья варианты могут стать отличным способом привлечь это поколение, заботящееся о своем здоровье.

Заключение

Должностная инструкция торгового представителя должна быть подробной.

Потенциальный сотрудник должен знать, что от него ожидается, а работодатель должен располагать всей информацией о том, кого он нанимает.

Таким образом, обеим сторонам будет приятнее, и в дальнейшем не будет сюрпризов.

Торговый представитель, оптовая и производственная карьера Профиль | Описание работы, заработная плата и рост

Торговые представители по оптовой и производственной торговле продают товары для оптовиков или производителей предприятиям, государственным учреждениям и другим организациям.Они связываются с клиентами, объясняют особенности продуктов, которые они продают, договариваются о ценах и отвечают на любые вопросы, которые могут возникнуть у их клиентов о продуктах.

Обязанности

Торговые представители по оптовой торговле и производству обычно делают следующее:

• Выявление потенциальных клиентов с помощью бизнес-справочников, отслеживания потенциальных клиентов от существующих клиентов и посещения торговых выставок и конференций
• Связаться с новыми и существующими клиентами, чтобы обсудить их потребности и объяснить, как конкретные продукты и услуги могут удовлетворить эти потребности
• Помощь клиентам в выборе продуктов, отвечающих их потребностям, спецификациям и нормам
• Подчеркивать характеристики продукта, которые будут соответствовать потребностям клиентов, и демонстрировать возможности и ограничения своих продуктов
• Отвечать на вопросы клиентов о ценах, наличии и использовании продуктов, которые они продают
• Согласование цен и условий договоров купли-продажи и обслуживания
• Подготовка договоров купли-продажи и подача заказов на обработку
• Сотрудничайте с коллегами для обмена информацией, например информацией о стратегиях продаж и маркетинговой информацией
• Обращайтесь к клиентам, чтобы убедиться, что они довольны своими покупками, и ответьте на любые вопросы или опасения, которые у них могут возникнуть

Торговые представители по оптовой и производственной торговле, иногда называемые представителями производителей или агентами производителей , обычно работают на производителей или оптовиков. Одни работают в одной организации, другие представляют несколько компаний и продают ряд товаров.

В отличие от розничных продавцов, которые продают товары напрямую потребителям, торговые представители оптовых и производственных предприятий имеют дело с предприятиями, государственными учреждениями и другими организациями.

Некоторые торговые представители по оптовым и производственным продажам работают с ненаучными продуктами, такими как продукты питания, канцелярские товары и одежда. Другие представители специализируются на технической и научной продукции, начиная от сельскохозяйственного и механического оборудования и заканчивая компьютерными и фармацевтическими товарами.

Торговые представители по оптовым продажам и производству, которым не хватает знаний о данном продукте, часто объединяются с техническим экспертом. В этом случае технический эксперт — иногда инженер по продажам — посещает презентацию по продажам, чтобы объяснить продукт и ответить на вопросы или проблемы. Торговый представитель устанавливает первоначальный контакт с клиентами, знакомит с продуктом компании и получает окончательное согласие от потенциального покупателя.

Работая с техническим экспертом, представитель может тратить больше времени на ведение и запрос счетов и меньше времени на поиск технических знаний.

После продажи представители могут наносить последующие визиты, чтобы убедиться, что оборудование работает должным образом, и даже могут помочь обучить сотрудников клиентов эксплуатации и обслуживанию нового оборудования.

Продавцы потребительских товаров часто подсказывают, как и где следует выставлять товары. При работе с розничными торговцами они могут помочь организовать рекламные программы, витрины магазинов и рекламу.

Помимо продажи продукции, торговые представители по оптовым и производственным продажам анализируют статистику продаж, готовят отчеты и выполняют административные обязанности, такие как ведение счетов расходов, назначение встреч и составление планов поездок.

Очень важно быть в курсе новых продуктов и меняющихся потребностей клиентов. Торговые представители достигают этой цели различными способами, в том числе посещают торговые выставки, на которых демонстрируются новые продукты и технологии. Они посещают конференции и съезды, чтобы встретиться с другими торговыми представителями и клиентами и обсудить разработки новых продуктов. Они также читают о новых и существующих продуктах и ​​следят за продажами, ценами и продуктами своих конкурентов.

Ниже приведены примеры типов оптовых и производственных торговых представителей:

Внутренние торговые представители работают в основном в офисах, занимаясь продажами.Часто они несут ответственность за привлечение новых клиентов путем «холодных звонков» в различные организации, что означает, что они звонят потенциальным клиентам, которые не ожидают, что с ними свяжутся. Таким образом, представитель может установить первоначальный контакт. Они также принимают входящие звонки от клиентов, которые заинтересованы в их продукте, и оформляют документы для завершения продажи.

No related posts.