Солидный опыт работы в клининге, тысячи метров убранных помещений, сотни благодарных клиентов. Накопленный опыт позволяет выполнять работы четко, профессионально, оперативно.

К нам возвращаются клиенты: убираем как себе!

заказать клининг БЦ в Москве

Клининг бизнес-центра – это огромный комплекс задач, ведь в таких зданиях располагается множество фирм с большим количеством персонала. Сюда приходит масса посетителей. Чистота и порядок в офисе – важная составляющая делового имиджа компании.

Когда перед руководством бизнес-центра встает вопрос, набирать ли свой персонал для клининга помещений или заключить договор с клининговой организацией, зачастую оно делает выбор в пользу второго варианта. Это выходит дешевле, и за каждый вложенный рубль вы получаете гораздо более качественные профессиональные услуги по уборке помещений.

Компания «Чистория» оказывает полный комплекс услуг по уборке торговых и бизнес-центров в Москве и Московской области по выгодным ценам.

Что обычно включает в себя уборка БЦ

• мытье центральной входной зоны, зоны лифтов, лестниц;
• мытье лифтов;
• наведение порядка в офисах;
• чистка туалетных комнат;
• чистка и химчистка мебели;
• мытье служебных кухонь.

Мы предлагаем как ежедневную, поддерживающую, так и генеральную уборку, чистку после строительства и ремонта. В качестве разовых работ дополнительно можно заказать мойку окон в бизнес-центре, чистку фасадов и рекламных конструкций, полировку напольных покрытий и покрытие их защитными полимерами.

Какие виды работ мы выполняем

• мытье и чистка напольных покрытий;
• обеспыливание и мытье стен, потолков;
• мытье светильников;
• протирание перил и обработка их дезинфицирующим раствором;
• мойка стеклянных перегородок;
• обеспыливание и влажная уборка оргтехники;
• чистка, влажная уборка, химчистка мебели;
• мытье кабинок в туалете, замена полотенец, туалетной бумаги, мыла;
• чистка и дезинфекция сантехники, хромированных деталей;
• удаление сложных загрязнений – водного камня, известкового налета, ржавчины;
• обезжиривание и дезинфекция поверхностей на служебных кухнях;
• вынос мусора, замена мусорных пакетов в корзинах.

Почему стоит обратиться к нам

• мы сразу рассчитаем стоимость работ, которая не будет меняться впоследствии;
• по чек-листу вы сможете проверить, какие работы были выполнены;
• у нас только профессионально обученные специалисты, которым можно доверять;
• у нас есть услуга экспресс-выезда (дополнительно +10 % к цене заказа).

Чтобы заказать клининг бизнес-центра, заполните форму заявки на сайте или позвоните по нашим телефонам. Вы получите полную консультацию по интересующим вас вопросам.

Как начать, развить и удержать

Разовые услуги — предоставляются не на постоянной основе. Эта область занята компаниями среднего и малого бизнеса. Высокая рентабельность уравновешивается отсутствием стабильности и гарантий, невозможностью прогнозировать динамику развития.

В список разовых услуг входит:

• Уборка домов и офисов после проведения ремонта. Доля ниши растет благодаря росту рынка строительства. Горячие сезоны — весна и осень как время окончания большинства отделочных работ.
• Чистка мебели и ковровых покрытий — высокая рентабельность также компенсируется отсутствием гарантий и стабильности. Горячие сезоны наступают в начале лета и в конце декабря.
• Мытье стеклянных фасадов. Рентабельность еще выше, чем у двух перечисленных выше направлений, но имеется стойкий сезонный характер: заказы поступают обычно осенью и весной.
  

Прогноз перспектив рынка

В данный момент основные потребители услуг клининга — торговые центры и моллы. С ростом их количества и популярности клининговых услуг растет и рынок: подключаются общественные заведения других направлений.

На развитие рынка чистоты влияет в наибольшей степени развитие рынка строительных услуг и появление большого количества офисных и торговых помещений.

Регистрация бизнеса

В зависимости от того, на какие объемы ориентируется компания, первым шагом станет регистрация ООО (если предполагаются большие объемы работы) с общей или упрощенной системой налогообложения. Для небольших объемов предпочтительнее работа в качестве ИП на ЕНВД.

Необходимо указывать для налоговой службы коды ОКВЭД : 74.70.1,2,3 и 90.00.3, обозначая себя как клининговую компанию.

Требуется регистрация в Пенсионном/страховом фонде и прочих.

Согласие на использование помещений от Роспотребнадзора (СЭС) и Госпожнадзора.

Изучение ГОСТа Р 51870-2002 о бытовых услугах и уборке.

Персонал клининговой фирмы

Оборудование для клинингового бизнеса

1. Собственно оборудование — сюда относятся моющие и шлифовальные машины, пылесосы.
2. Общий инвентарь — веники, метлы, ведра, отжимы и так далее.
3. Моющие средства — универсальные или для конкретных видов тканей и поверхностей.
   

Поиск клиентов

Открытие под конкретного клиента по обязательной предварительной договоренности с последующим расширением области работы. Таким клиентом может стать открывающийся торговый/офисный центр или производственное предприятие.

Поиск объекта для ежедневной уборки лучше, чем разовые работы: стабильный поток средств гораздо надежнее, чем разовые, хоть и крупные, выплаты.

Расширение клинингового бизнеса

• продавая бытовую или профессиональную химию — клининговые фирмы закупают ее в больших объемах и практически всегда имеют серьезные скидочные предложения от производителей и поставщиков, чем уменьшают стоимость средств для себя. Это позволяет добавлять маржу и перепродавать средства для уборки;
• продавая специализированное клининговое оборудование — ситуация здесь аналогична ситуации с моющими средствами;
• обучая персонал для агентств, планирующих заниматься этим бизнесом — как низший, так и руководящий состав;
• добавляя сопутствующие услуги — уход за садом, бассейнами, автомобилями и так далее.
  

как открыть свою фирму с нуля?

Поскольку благосостояние населения растёт с каждым годом, услуги клининга становятся всё более востребованными. Поэтому уборка квартир может стать хорошей идеей для собственного бизнеса. Тем более что больших первоначальных финансовых вложений не требует. Достаточно нанять бригаду расторопных и трудолюбивых работников и купить не слишком дорогое оборудование. Но, как и у каждого дела, у клининга есть свои нюансы.

Как открыть свою клининговую компанию?

Бизнес по уборке помещений имеет свои особенности:

• Клининг — это комплексные меры по наведению чистоты, куда входит чистка мягкой мебели и ковровых покрытий, мытьё бытовой техники, удаление въевшейся грязи и тому подобное. Такие условия нужно учесть при планировании.
• Как правило, в качестве уборщиц владельцы нанимают немолодых женщин, чаще всего являющихся трудовыми мигрантами с хорошей характеристикой с места прошлой работы. Но это не всегда нравится клиентам. Они предпочитают видеть расторопных молодых людей, которые всю работу делают быстро и качественно.
• Для оказания клининговых услуг недостаточно простой швабры и тряпки. Требуется специальное оборудование. Помощь хорошо оснащённой бригады будет более востребована, а ваш бизнес — более успешен.

Организовать бизнес с нуля можно в несколько шагов:

1. Определяем целевую аудиторию.
2. Выбираем, как назвать фирму.
3. Составляем бизнес-план.
4. Открываем ИП или ООО.
5. Снимаем помещение под офис.
6. Закупаем клининговое оборудование.
7. Набираем сотрудников.
8. Ищем клиентов.

Также есть вариант купить франшизу. В этом случае первые два шага пропускаются.

Виды клининговых услуг

Первое, с чего нужно начать открытие фирмы – это определиться, кому оказывать услуги и какие. Целевой аудиторией могут выступать как физические лица, так и коммерческие организации. В первом случае строится бизнес по уборке квартир и домов, а во втором — офисных и производственных помещений.

Есть несколько вариантов, как компании работать. Можно производить полную уборку помещения разово или на ежедневной основе. А можно — специализированную. Сюда включаются стирка ковров, мытье пола, окон, химчистка мебели и т. д. Чем шире спектр услуг, которыми занимается агенство, тем востребованнее оно будет.

В зависимости от целевой аудитории выбирается форма собственности. Если вы будете заниматься уборкой квартир и жилых домов, то проще оформить ИП. Для оказания услуг юридическим лицам больше подойдет ООО.

Клининговое оборудование

В базовый набор входят:

• пылесос;
• швабры, салфетки;
• машина для мытья пола;
• тележка для отходов;
• чистящие средства;
• автомобиль.

Обязательно приобретите систему паровой очистки поверхностей и мощный пылесос. Иначе уборка квартир после ремонта для ваших работников будет недоступна. Потому что с помощью обычной бытовой техники они не смогут удалить мелкую пыль от извести и строительного мусора. И не скупитесь на качественные чистящие средства. Их применение не только сделает уборку более качественной, но и продемонстрирует клиентам, что вы действительно заботитесь об их здоровье.

Клининговый персонал

Найти сотрудников можно на специализированных сайтах для поиска работы или через объявления в газетах. В штат клининговой компании обычно входят:

• уборщики;
• менеджер по работе с клиентами;
• бухгалтер;
• hr-менеджер.

Поиск клиентов для клининговой компании

Любое дело нужно начинать с рекламы. Не стоит тратиться на дорогие услуги. Разумнее сосредоточиться на распространении информации среди ваших потенциальных клиентов. А ими, в первую очередь, являются домохозяйки. Значит, листовки в гипермаркетах или баннер на сайте женской тематики могут дать большую отдачу, чем, например объявление в газете. Неплохим решением по продвижению услуг станет партнёрский договор с фирмами, занимающимися ремонтом квартир.

Искать клиентов можно и через интернет, где создается сайт компании и запускается контекстная реклама. Также популярен метод холодного обзвона.

Сколько можно заработать на уборке квартир?

В среднем, такой бизнес окупается не более чем за год, а его рентабельность равна 20-25%. Размер прибыли клининговой компании зависит от местности, вида оказываемых услуг и профессионализма сотрудников. Например, уборка коммерческих помещений более прибыльна, чем клининг квартир, но при этом требует больших вложений.

С каждым годом клининг становится все более перспективным направлением для стартапа. Оно надежно и востребовано. Предприниматель, заинтересовавшийся этой сферой, имеет все шансы стать успешным. Нужно лишь узнать, с чего начать бизнес по уборке квартир, как открыть свое агенство и найти клиентов.

8 способов развития клинингового бизнеса

Благодаря низкой стоимости входа и низкой концентрации крупных компаний на ключевых рынках, индустрия уборки коммерческих и жилых помещений является прибыльным делом для малых предприятий. Хотя отрасль относительно устойчива к рецессии, успешные предприниматели знают, что умный маркетинг и постоянный рост имеют решающее значение для успеха и выживания любого клинингового бизнеса.

Если вы думаете о создании клинингового бизнеса, ищете кредитную линию для вашего текущего клинингового бизнеса или просто нуждаетесь в свежих идеях, вот восемь способов развития вашего клинингового бизнеса, как рекомендуют некоторые. ведущих маркетологов клининговой индустрии и экспертов малого бизнеса.

Все мы начинаем бизнес с определенной целью, но по мере того, как дни превращаются в месяцы, а месяцы в годы, мы часто теряем из виду наши цели и мечты. Итак, когда вы думаете о развитии своего клинингового бизнеса, сделайте шаг назад и подумайте о том, как выглядит и чувствует себя бизнес вашей мечты, и что нужно для этого. Как объясняет в этом кратком совете Дэн Либрехт, соучредитель CleanGuru и тренер по маркетингу в индустрии клининговых услуг, вы можете мечтать о счастливых клиентах, сотрудниках и счастливых владельцах — таких условиях, которые обеспечивают стабильность и удовлетворение всех.

Но как воплотить эту мечту в реальность? Все начинается с определения вашего идеального клиента.

На переполненном рынке важно отличаться. Клиенты хотят знать, что вы можете сделать для них, чего не могут сделать другие клининговые фирмы. Начните с оценки ваших конкурентов — что у них уникального не только в их сообщениях, но и в их действиях? Используйте Facebook, онлайн-обзоры и молву, чтобы узнать, что рынок говорит об услугах вашего конкурента.Какие потребности не обслуживаются? С точки зрения предоставления услуг, это может включать больший упор на экологически чистые чистящие средства, гибкий график уборки (по вечерам и в выходные) и так далее.

Четко объясните своим клиентам, чем вы отличаетесь, выстраивая более близкие отношения с помощью своего маркетинга. Начните вести блог или рассылайте информационные бюллетени с советами по уборке (вы хотите показать себя экспертом в своей области) или представить свою команду (биографии или видео — это здорово), чтобы ваши клиенты знали, с кем имеют дело.Предоставление этой информации может помочь потенциальным клиентам связаться с вами, что впоследствии приведет к появлению постоянных клиентов.

Многие малые предприятия настолько вовлечены в повседневное управление своей компанией, что редко отступают и думают о том, как маркетинг может помочь им в развитии их бизнеса. «Что вам нужно, так это план маркетинговых действий, чтобы вы могли проложить путь, по которому следует идти», — говорит эксперт по малому бизнесу Риева Лесонски.

Для этого вам необходимо определить цикл покупок вашей компании. Вероятно, у вас есть потенциальные клиенты и клиенты на каждом этапе цикла — от осведомленности (клиенты знают о вашем бизнесе, но не уверены, что вы можете предложить) до открытия и вовлечения (когда они пытаются узнать о вас больше и предпринять соответствующие действия). может привести или не привести к продаже), и вплоть до статуса реферала (когда они так довольны вами, они хотят рассказать о вас всем).

Конечно, есть и другие промежуточные этапы, но суть в том, что у вас должен быть план, ориентированный на клиентов на каждом этапе цикла покупки.Хотя некоторые инструменты могут быть одинаковыми, сообщения и призывы к действию могут отличаться — вы можете использовать прямую маркетинговую кампанию, чтобы направить потенциальных клиентов на свой веб-сайт, чтобы они могли узнать о вас больше, а для клиентов на этапе взаимодействия вы может предложить купон в качестве стимула нанять вас.

Электронный маркетинг уже не новость… компании всех видов занимаются им уже много лет. Возможно, вы уже делаете это, но есть вероятность, что есть способы получить больше прибыли от ваших кампаний.Если вы по-прежнему отправляете единый информационный бюллетень всем своим клиентам, а не сегментируете их и настраиваете эти кампании по сегментам, это одно место для начала.

Если вы еще не настроили автоматизированные кампании по электронной почте, почему бы не сделать это своей следующей инициативой по маркетингу и удержанию клиентов? Автоматизация электронной почты проще, чем вы думаете, и это чрезвычайно эффективный способ превратить потенциального клиента в клиента или привлечь частичного клиента для повторного бизнеса.

Заинтересованы? Прочтите наше пошаговое руководство по использованию электронной почты для расширения бизнеса, включая несколько дословных примеров.

От ресторанов до церквей и медицинских практик — продажа от двери до двери может быть очень эффективной стратегией продаж для коммерческих предприятий и предприятий, занимающихся уборкой помещений, объясняет Стрингер, бизнес-эксперт и член AskMeHelpDesk.com.

Вот что он говорит: «[Вам] нужно много времени стучать в двери. Никогда не прекращайте поиск потенциальных клиентов. Вы можете получить множество имен и номеров телефонов (и адресов электронной почты) нужного человека, с которым вы сможете связаться позже … когда вы останавливаетесь в здании, чтобы позвонить, просто спросите, с кем бы вы поговорили с этим «контрактом» на их ночную уборку, слишком часто это продолжение не происходит, и это позор, поскольку эта прямая линия — ваша родословная к новому бизнесу.”

Не стучите в двери коммерческой недвижимости или не звоните по телефону частным лицам. Встаньте перед потенциальными клиентами через боковую дверь. Как?

• Предложите свой бизнес агентам по недвижимости. Многие профессионалы в сфере недвижимости предлагают своим клиентам бесплатные услуги по уборке в рамках продажи дома … что может привести к увеличению вашего бизнеса.
• А как насчет домостроителей? Они также присылают бригады по уборке после постройки домов.
• Инвестируйте в списки рассылки новых домовладельцев и раз в месяц рассылайте материалы прямого маркетинга в дома с более высокими доходами. В список продавцов входят Melissa Data, Experian и другие. Вы также можете сузить поиск до очень конкретных демографических групп.

В наши дни почти наверняка существует несколько групп для вашей бизнес-ниши или отрасли; вам просто нужно их найти! Попробуйте поищите группы для вашего бизнеса, услуг и местоположения в Facebook, LinkedIn и Alignable.Если вас интересуют местные мероприятия для таких профессионалов и владельцев бизнеса, как вы, MeetUp и Eventbrite — отличные места для начала охоты за местными сетевыми мероприятиями.

Помимо встреч и мероприятий для таких же предпринимателей, как вы, подумайте о посещении мероприятий, которые подходят клиентам вашей мечты или целевым рынкам. Это отличный способ познакомиться с большим количеством людей и узнать, что движет вашими клиентами… и как их привлечь.

Интернет — отличный инструмент для распространения информации, но также неплохо работать над своим брендом в автономном режиме.В своей статье для eHow Элизабет Смит подчеркивает важность выхода в сообщество для повышения узнаваемости бренда как офлайн, так и онлайн.

«Разместите листовки по всему городу в местах, где их увидят бизнес-клиенты. Ищите доски объявлений в больших офисных зданиях или торговых центрах или развешивайте листовки в кафе рядом с офисами клиентов, которых вы хотите защитить. Используйте жирный заголовок, в котором упоминаются услуги по уборке офиса, и подумайте о том, чтобы прикрепить к листовке несколько визитных карточек.”

Не игнорируйте общественные мероприятия и спонсорские возможности. Фестивали, ярмарки и другие местные мероприятия — отличный способ продвигать свой бизнес среди жителей и гостей, а также продемонстрировать свой дух сообщества.

Эта статья была обновлена ​​27.06.18.

Готовы к большему?

Подайте заявку на финансирование и узнайте, соответствуете ли вы требованиям сегодня

Как начать клининговый бизнес

Дополнительно — бухгалтерское программное обеспечение, CPA или юрисконсульт 500-2000 $.Еще одна замечательная вещь в запуске собственной услуги по уборке заключается в том, что вам не нужны все средства сразу. Вы можете приобрести Startup Program, чтобы изучить все тонкости, распечатать свои карты, получить лицензию и затем начать маркетинг. После заключения контракта вы можете приобрести страховку, канцелярские товары и оборудование для уборки.

По мере роста бизнеса полезно расширять спектр услуг и включать средства по уходу за полом и коврами. Эти услуги требуют дополнительного обучения и оборудования, но могут заработать в два или три раза больше суммы, взимаемой за базовые услуги по уборке.С процедурами обучения чистке ковров можно ознакомиться в Интернете.

Щелкните здесь, чтобы получить подробную информацию о полной программе запуска, включая опытного наставника

Перед тем, как начать

Вы можете провести исследование рынка, чтобы подтвердить, что сейчас самое подходящее время для расширения услуг по уборке в вашем районе. Просто посетите или позвоните представителям малого и среднего бизнеса в вашем районе. Поинтересуйтесь, довольны или недовольны каждый потенциальный клиент своим текущим хозяйственным обслуживанием. Запишите ответы, чтобы вы могли поговорить с недовольными потенциальными клиентами позже.

Письменный бизнес-план может помочь вам установить цели, разработать письменную стратегию и определить начальные затраты. Веб-сайт Торговой палаты США (www.uschamber.com) содержит множество полезных предложений, включая подробности о написании бизнес-плана, а также плюсы и минусы различных бизнес-структур.

Существуют юридические и бизнес-требования, которые необходимо соблюдать при открытии бизнеса. Ваша местная торговая палата или Better Business Bureau (www.bbb.org) может посоветовать вам лицензии и требования к регистрации для вашего города.Управление малого бизнеса Министерства торговли США (www.sba.gov) является отличным источником помощи в создании структуры вашего бизнеса и соблюдении правил бухгалтерского учета, банковского дела и налогообложения. Вы можете обратиться к бухгалтеру или юристу, чтобы он помог с юридическими и бухгалтерскими требованиями.

Большинству банков требуется бизнес-лицензия, прежде чем они откроют коммерческий счет. Это может потребовать регистрации названия компании города, округа или штата или DBA (Doing Business As).В одних штатах взимается налог с продаж, в других — нет. В некоторых штатах действуют особые требования к подаче документов, и их можно найти на (www.taxadmin.org) или в Управлении малого бизнеса по адресу: http://www.sba.gov/licenses-and-permit.

Услуги по уборке по контракту — это один из видов бизнеса, в котором можно стабильно расти и позволять увеличивать доходы для финансирования нового или бывшего в употреблении оборудования по мере необходимости. Нет необходимости открывать шикарный офис или покупать новенький фургон. Изучите творческие способы приобретения оборудования, не влезая в большие долги.

Требования к зонированию для домашнего бизнеса варьируются от города к городу. В некоторых городах сотрудники не могут работать дома или не допускают парковку большого количества транспортных средств или лишнего движения. В некоторых городах запрещено хранение опасных химикатов или вывешивание вывесок за пределами вашего дома. Тем не менее, в Соединенных Штатах существуют миллионы домашних предприятий.

Чтобы преуспеть, вам понадобится профессиональная литература, впечатляющий пакет предложений, а также программа поиска и маркетинга. Клиентам не нужно знать, что вы работаете из дома.Однако они будут впечатлены острыми листовками и привлекательными визитками. Клиенты ожидают профессионального ответа, когда они звонят на ваш номер телефона. Программа стартапов, которая готовит вас к созданию профессионального имиджа, даст вам конкурентное преимущество.

Рост

Расширение потребует добавления сотрудников, субподрядчиков или арендованных сотрудников. Если вы планируете нанимать собственных сотрудников, вам понадобится идентификационный номер работодателя (EIN), полученный в налоговой службе.Они также предоставят информационный пакет о том, как начать бизнес, вместе со всеми федеральными требованиями.
Существуют многочисленные правила найма Министерства труда США, которые необходимо соблюдать. Кроме того, OSHA имеет требования безопасности при использовании чистящих химикатов, а также строгие законы, регулирующие обращение с медицинскими отходами (www.osha.gov/SLTC/bloodbornepathogens/index.html).
В большинстве штатов для всех сотрудников будет требоваться страхование компенсации. Это покрытие оплачивает медицинские счета и заработную плату штатным сотрудникам, получившим травмы на работе.Другой вариант — использовать независимых субподрядчиков. Тем не менее, необходимо соблюдать определенные правила IRS. Независимые подрядчики должны предоставить свою страховку и компенсацию работника. Субподрядчикам будет выплачиваться процент от контракта (обычно начиная с 60%).
Многим клиентам потребуется страховая защита. Ваш клиент несет общую коммерческую ответственность, если вы повредите его оборудование или объект. В каждом штате разные страховые взносы, но обычно они составляют от 800 до 1500 долларов в год. Вы можете запросить бесплатные котировки онлайн, посетив U.С. Страхование (www.usinsuranceonline.com).

Еще одна прекрасная компания, у которой можно бесплатно получить расценки, — это i Cloud Marketing. Они могут оформить коммерческое страхование бизнеса практически в каждом штате и иметь отличные тарифы наряду с лучшим обслуживанием. Вы можете связаться с Филом Дунканом по телефону 619-684-3851 или 877-465-7473.

Бонды покрывают вас, если один из ваших сотрудников уличен в краже денег или товаров. Большинство страховых компаний, специализирующихся на коммерческом страховании, также могут выписать гарантийный залог для покрытия вашего персонала.

PEO (профессиональные организации работодателей) или лизинговые компании сотрудников предоставляют важную услугу по принятию на себя обязанностей работодателя. Вы набираете, нанимаете, обучаете и контролируете свои собственные бригады, но лизинговая компания берет на себя все обязанности работодателя, включая уплату всех налогов на заработную плату. Вы предоставляете данные о заработной плате, а они вычисляют и выписывают чеки, как если бы ваши работники на самом деле были их сотрудниками. Государственные агентства занятости и IRS признают эту услугу действительной.

Start Up Nation (www.resourcenation.com) имеет более 100 ссылок для получения бесплатных предложений практически по любой бизнес-службе. Вы можете запросить расценки на бухгалтерские услуги, дизайн и хостинг веб-сайтов, маркетинг по электронной почте, обработку кредитных карт, ссуды для малого бизнеса, юридические услуги, телемаркетинг, услуги автоответчика, почтовые услуги, страхование бизнеса, покупку бизнеса, услуги по начислению заработной платы, проверку биографических данных, рабочий комп. и аренда сотрудников и это лишь некоторые из них.

Проконсультировавшись с опытным бизнес-тренером или наставником по уборке, вы сможете избежать дорогостоящих ошибок при запуске.Опять же, на веб-сайте IRS есть большой список ресурсов для малого бизнеса. У них также есть ссылки на веб-сайты каждого штата, содержащие местные правила и положения о ведении бизнеса. Просто убедитесь, когда вы начинаете свой бизнес по уборке, что вы соблюдаете все законы и местные постановления.

Щелкните здесь, чтобы получить подробную информацию о полной программе запуска, включая опытного наставника

II.

Начало клинингового бизнеса требует принятия позитивных мер для поиска потенциальных клиентов и заключения контрактов.Научиться открывать собственные аккаунты — это первый шаг к успеху. Опытный консультант или наставник может помочь вам разработать успешную маркетинговую программу. Метод проб и ошибок может стоить ОЧЕНЬ дорого.

Владельцы зданий нанимают услуги по уборке, чтобы ощутить преимущества профессиональной уборочной бригады. Владельцев и менеджеров интересует внешний вид своего дома, безопасность и здоровье жителей, а также доступность услуг по уборке. Они также хотят избежать юридических последствий из-за ненадлежащего обслуживания.

Перед тем, как начать маркетинг, составьте список целевых клиентов, обычно в радиусе 20 миль от вашего дома или офиса. Помимо экономии на газе, есть еще одно преимущество — сосредоточение внимания на клиентах в вашем районе. Когда вы разговариваете с потенциальным клиентом, вы можете заверить его, что живете поблизости, и всегда готовы помочь, когда вы ему понадобитесь.

Это помогает найти аккаунты, в которых у вас есть предыдущий опыт или внутренние контакты. Например, если вы ранее работали в детском саду, церкви, врачом, риэлтором, фабрикой, автосалоном или адвокатом, вы, вероятно, знаете, как работает этот бизнес.Обладая этим опытом, вы можете обращаться к аналогичным компаниям и учитывать их потребности. Еще один источник поиска — друзья и родственники, которые работают в компании и знают, что компания недовольна нынешними услугами.

Определите объем ваших услуг до разработки каких-либо брошюр. Решите, можете ли вы предложить услуги мытья окон, чистки ковров или отделки полов. Профессионально оформленная литература должна продемонстрировать ваши услуги. Если вам не хватает навыков графического дизайна, обратитесь к наставнику или консультанту или запишитесь на учебный курс, который поможет вам освоить эти навыки.

Если вы начинаете работать неполный рабочий день, вам следует решить, какие маркетинговые подходы лучше всего соответствуют вашим возможностям. Обычно более 60% зданий в большинстве городов убираются уборщицами. Если вы квалифицируетесь как резервный потенциальный клиент (№2), может пройти совсем немного времени, прежде чем вы сможете стать №1. В DVD-видео «Секреты заключения контрактов на уборку» есть двенадцать стратегий, объясняющих, как разработать динамичную систему маркетинга, приблизиться к потенциальным клиентам, управлять процессом продаж и заключать контракты.

Программа приобретения учетной записи может помочь вам разработать свои маркетинговые стратегии. Он напоминает вам, куда идти и кого видеть, и держит вас в курсе. Правильное обучение для повышения ваших навыков продаж важно наряду с использованием процедур и форм для отслеживания процесса. Маркетинговые материалы National Pro Clean включают список из 25 советов по представлению вашего предложения.

Еще одна полезная маркетинговая стратегия — развивать речь лифта. Это короткое (20-30 секунд) вступление.Это краткое введение подготовлено заранее, чтобы вызвать благоприятную реакцию при знакомстве с новыми людьми. Сказать просто: «Привет, меня зовут Гэри, и у меня есть служба по уборке», это не вызывает особого потрясения.

Вместо этого вы можете заранее спланировать вызывающее интерес вступление, например: «Привет, как дела?» Затем попросите разрешения дать им визитную карточку и заявите: «Меня зовут Гэри из National Pro Clean. Мы предоставляем профессиональные и высококачественные услуги по уборке офисных зданий и предлагаем бесплатные расценки.Вы знаете кого-нибудь, кто может быть заинтересован? » Вторая вступительная речь имеет больше шансов вызвать положительный отклик.

Следует разработать руководство по презентации продаж, которое включает как можно больше соответствующих точек продаж. Цель состоит в том, чтобы показать, что у вас есть дополнительные услуги, которые делают вашу уборку лучше, чем другие компании.

Во время предварительных обсуждений с владельцами или менеджерами зданий имейте в виду, что у них есть вопросы о ваших возможностях.Например, они могут спросить, предлагаете ли вы «Зеленую уборку» (http://www.epa.gov/oaintrnt/practices/janitorial.htm) — экологически чистый подход. Чтобы узнать о продуктах и ​​процедурах Green Seal ( www.greenseal.org ) и предложить их, потребуется дополнительное изучение и подготовка. У NSF Sustainability теперь есть новая программа по сертификации чистящих химикатов http://www.nsf.org.

Еще одна проблема, которая вызывает беспокойство, — это наличие у вас руководства по процедурам и надлежащей подготовки для снижения перекрестного заражения.При правильном обучении вы можете предложить здоровые программы очистки здания, которые уменьшат перекрестное загрязнение. Распространение болезней, включая заражение вирусом h2N1 и MRSA, стало серьезной проблемой для работодателей. Недавние исследования показывают, что сотрудники утверждают, что 30% их болезней возникают на работе.

Существует несколько эффективных маркетинговых подходов, в том числе:

Станьте профессиональным маркетологом

1. Обследуйте свою территорию и оставьте брошюру и визитку. Этот подход хорошо работает, если у вас есть проверенная презентация.
2. Обратитесь ко всем людям, которых вы знаете (особенно к владельцам других компаний, с которыми вы ведете бизнес), и попросите их дать рекомендации. Скажите своему соседу, что вы купите им обед, если они помогут вам заключить контракт с тем предприятием, в котором они работают.
3. Телефонные клиенты из списка целевых аккаунтов, доступного во многих местных библиотеках или в Info USA. Используйте сценарий, который предлагает бесплатную оценку. Рассмотрите возможность обучения навыкам найма и обучения собственного телемаркетинга или обратитесь в компанию, которая специализируется на поиске и назначении заявок на участие в торгах, например в www.mycleaningbiz.com.
4. Присоединяйтесь к клубу обмена лидами (www.bni.com). Есть несколько вариантов на выбор в большинстве городов. Это требует затрат времени и денег. Сетевое взаимодействие с другими владельцами бизнеса может быть эффективным способом поиска клиентов. Ваша местная торговая палата может предложить сетевые возможности.
5. Посетите генеральных подрядчиков, коммерческих риэлторов, владельцев различных строительных компаний и фирм, занимающихся предоставлением услуг по уборке помещений. Убедитесь, что у них есть много ваших визиток. Разместите свою открытку на досках объявлений.
6. Используйте рассылку по почте, чтобы попасть в список целевых аккаунтов. Убедитесь, что он профессионально разработан как почтовая программа прямого ответа. Предложение скидки и бесплатная оценка ваших услуг по уборке может привлечь новые аккаунты.
7. Реализуйте последовательную программу последующих действий для всех лиц, с которыми ранее контактировали. Используйте открытки, телефонные звонки и электронную почту. Когда наступит «цикл зуда», и они будут готовы внести изменения, они будут знать, как с вами связаться.
8. Учитывайте рекламную мощь календарей, блокнотов, ручек и других недорогих товаров от рекламных компаний.Вы можете найти список поставщиков специальной рекламы и рекламной продукции на своих местных желтых страницах.
9. Спросите рефералов от существующих клиентов. Как только вы найдете нового клиента, приложите все усилия, чтобы произвести на него впечатление, а затем попросите рекомендательное письмо и рекомендации. Нельзя упускать из виду силу рекламы «из уст в уста».
10. Рассмотрим небольшой, но профессиональный веб-сайт. Возможно, это не приведет к появлению большого количества потенциальных клиентов, но определенно повысит доверие к вашему сервису.

Последний способ оценить маркетинговые отклики — это отслеживать все ваши конечные средние значения. Это может включать: количество телефонных звонков, которые необходимо сделать, чтобы назначить встречу с торгами, количество почтовых отправителей для создания потенциального клиента, количество встреч, которые должны быть сделаны, чтобы найти подходящего потенциального клиента, и количество предложений, представленных для обеспечения контракта. Имейте в виду, что если клиенты не отклоняют вашу цену примерно в 20% случаев, это может указывать на то, что ваши цены слишком низкие.

О психологии торгов можно многое узнать.Подрядчики, которые постоянно предлагают слишком низкие ставки, могут делать это только для того, чтобы получить новые контракты. Они, в свою очередь, могут продать эти убыточные контракты ничего не подозревающим новым стартапам. Не помешает напомнить потенциальному клиенту, что он обычно получает то, за что платит. У подрядчиков может быть высокая текучесть кадров, которые превышают обещания, но не могут поставлять товары на постоянной основе.

Подготовка пакета профессиональных предложений

Разработайте или купите впечатляющий и профессиональный пакет предложений.Он должен включать привлекательные листовки с описанием ваших услуг, подробную таблицу спецификаций уборки, удобный контракт на обслуживание и подробную информацию о ваших услугах. Помните: если заранее не обсудить подробные и подробные задачи по уборке, то впоследствии могут возникнуть проблемы.

Большинство потенциальных клиентов хотят быть уверенными в том, что у вас работают обученные и квалифицированные работники. Они могут спросить, есть ли у вас комплексная программа обучения и руководство по эксплуатации. Они могут даже попросить показать письменную копию ваших процедур уборки, вашей программы безопасности, ваших процедур проверки перед приемом на работу, биографических данных и проверок на наличие наркотиков, процедур обеспечения безопасности здания и вашей программы обеспечения качества.Перед тем, как начать клининговый бизнес, убедитесь, что у вас есть документация по вашим внутренним операционным системам.

Щелкните здесь, чтобы увидеть окончательную маркетинговую программу подрядчика по уборке

III.

Предложение по уборке будет включать годовой возобновляемый контракт с ежемесячной оплатой. Предложение цены ниже вашей стоимости — серьезная ошибка. Сделайте себе одолжение и освоите процесс торгов, прежде чем начинать подавать предложения.Если вы слишком высоко оцените свою услугу, вы можете потерять контракт. Если вы установили слишком низкую цену, вы можете заключить договор и пожалеть, что не делали этого.

Клиенты не чувствуют себя обязанными помогать вам в построении и оценке стоимости ваших услуг. Они считают, что если вы являетесь квалифицированным подрядчиком, вы будете знать, как предоставить точную смету на все необходимые услуги. Формула торгов учитывает все ваши расходы, желаемую чистую прибыль и то, что рынок выдержит.

Начните с оценки того, сколько часов в сутки потребуется на уборку здания, о котором вы говорите. Затем определите, какова текущая ставка рабочей силы в вашем городе. Затем добавьте свою трудовую нагрузку, которая включает все расходы на заработную плату. Затем добавьте все предполагаемые расходы, включая химические вещества, оборудование и накладные расходы (например, канцелярские товары, телефон, страхование, рекламные расходы и т. Д.). Наконец, вы рассчитываете справедливую прибыль, которую нужно добавить к своей цене. Чистая прибыль — это сумма дохода, доступная вам как владельцу.

Поскольку торги могут быть сложной задачей, точная и эффективная программа для торгов (http://www.nationalproclean.com/id25.html) дает много преимуществ. Например, должна быть доступна форма обследования здания для сбора и записи спецификаций, периодичности и особых потребностей уборки. Наиболее важно, чтобы параметры очистки были оценены, чтобы определить, будут ли требования к очистке легкими, средними или тяжелыми. Оценив не менее семи требований к очистке по скользящей шкале, можно спрогнозировать точное время производства для каждого отдельного предложения.

Еще одно соображение заключается в том, желает ли клиент каждый раз проводить полную и полную уборку или он будет заинтересован в частичной уборке с вывозом мусора и ремонтом туалета в определенные ночи. Предлагая эти варианты, заказчик, испытывающий серьезные бюджетные ограничения, может выбирать уровни обслуживания. Полезно использовать подробный контрольный список предложений, особенно при определении ожиданий клиентов.

Во время осмотра здания потенциальный клиент будет наблюдать за вашей внешностью, ухоженностью и уверенностью в себе.Чтобы произвести хорошее первое впечатление, воздержитесь от необразованных вопросов, которые могут выявить вашу неопытность. Не критикуйте текущего поставщика услуг, потому что это может быть член семьи. Будьте пунктуальны на всех встречах и постарайтесь найти общий язык с потенциальным клиентом.

Если вы совершаете экскурсию в ответ на запрос предложений, убедитесь, что вы изучили предложение заранее. Во время осмотра здания или осмотра предложения вы должны определить все требования и потребности в уборке. Это помогает оценить качество проводимой в настоящее время уборки и отметить все недостатки.

Определите, нуждается ли потенциальный клиент в услугах по уходу за коврами и полом. Если да, запланируйте предложение этих услуг или найдите субподрядчика, который выполнит эту работу за вас. Лучше всего устанавливать цену на дополнительные услуги отдельно и выставлять счет заказчику по мере оказания услуги.

Пакет предложений по торгам должен быть адаптирован для каждого потенциального клиента. Включите информацию о вашей компании, опыте уборки, опыте управления, объеме услуг, подробную таблицу спецификаций уборки, рекламные листовки, объясняющие преимущества использования вашей услуги, контракт или соглашение о предоставлении услуг и, возможно, ваше страховое покрытие.Проконсультируйтесь со своим бизнес-тренером или наставником, чтобы подобрать ставки для каждого клиента.

Очень важно обрисовать в общих чертах и ​​обсудить с заказчиком все обязанности по уборке до того, как вы начнете. Если вы пропустите определенные элементы, покупатель может вернуться позже и заявить, что вы несете ответственность за очистку определенных участков, о которых вы не знали. «Успех уборки» — это подробное маркетинговое руководство, которое помогает подрядчикам предоставить подробный пакет предложений.

Как упоминалось ранее, выгодно предлагать услуги по чистке ковров и уходу за полом.Многие предприятия нуждаются в регулярном уходе за полосами движения или глубоком извлечении коврового покрытия. IICRC (www.iicrc.org) — Институт сертификации инспекций, чистки и реставрации — является некоммерческой организацией, которая предоставляет программы обучения и сертификации специалистов по чистке ковров. Недавно они одобрили онлайн-программу обучения чистке ковров от National Pro Clean Corp.

Уход за полом — еще один способ расширить спектр услуг. Клиентам с плиточными полами потребуется их чистка, полировка и периодическая полировка.Эту техническую сторону бизнеса можно легко испортить. Прежде чем предлагать эту услугу, убедитесь, что вы обучены и экипированы. Обычно цена за услуги по уходу за коврами и полом взимается за квадратный фут. Программное обеспечение для оценки JanBid — это программа для торгов, которая рассчитывает все этапы ухода за ковром и полом, а также стоимость уборки.

Нажмите, чтобы посмотреть видео о программе для торгов JanBid

Щелкните здесь, чтобы просмотреть одну из самых продаваемых, высокоточных и чрезвычайно быстрых программ для назначения ставок, включающую бесплатную помощь с предложениями.

IV.

Хороший менеджмент — ключевой фактор роста бизнеса. Есть вещи, которые нужно освоить, такие как: тайм-менеджмент, правильный деловой имидж, навыки ведения переговоров, управление людьми, обслуживание клиентов и этот список можно продолжить. Чем больше вы узнаете о том, как начать и вести хозяйственный бизнес, тем больше вы сможете избежать дорогостоящих ошибок. Кроме того, существуют курсы домашнего обучения для подрядчиков по уборке, которые могут научить вас владеть веревками.

Цифры

Бухгалтерский учет — еще один важный навык, которому должны овладеть подрядчики. Регулярный мониторинг доходов и расходов позволит выявить тенденции и прибыльность. Вам следует разработать (или приобрести) систему для отслеживания производительности для каждого здания, а также для отслеживания стоимости оборудования и работ, а также всех финансовых тенденций.

Отслеживание ежемесячных доходов и расходов имеет решающее значение для выявления перерасхода. Часть программного обеспечения JanBid включает запись доходов и расходов на уборку.Кроме того, существуют пакеты программного обеспечения для бухгалтерского учета, которые помогают со всеми деталями выставления счетов и отслеживания дебиторской задолженности.

Часть ответственности при запуске клинингового бизнеса состоит в том, чтобы изначально снизить расходы. Избавьтесь от соблазнов занять большие суммы денег или взять ненужные долги. Каждый месяц составляйте отчет о прибылях и убытках из своей чековой книжки, чтобы оценивать финансовое состояние вашего бизнеса.

Есть и другие области управления бизнесом, которые следует изучить, в том числе: управление контактами, квоты продаж, отслеживание потенциальных клиентов и потенциальных клиентов, прогноз затрат, история клиентов, дебиторская задолженность, проверки качества, опросы удовлетворенности клиентов и разрешение жалоб.

Набор и найм рабочих

Вы, наверное, слышали поговорку: «Трудно найти хорошую помощь». В бизнесе по уборке офиса плохая помощь может стать верным способом потерять клиента. Найти компетентный персонал сложно, но возможно. Проконсультируйтесь со своим бизнес-тренером или наставником по уборке, чтобы найти лучшие источники для работников.
Подрядчики по уборке также должны иметь систему управления персоналом (HR) для обработки новых работников и управления ими.

можно использовать для обработки и отслеживания действий.Примеры: заявления о приеме на работу, оценки кандидатов, проверка предыдущего места работы, вопросы собеседования, обязательства работодателя по найму, ориентация сотрудников, контрольный список обучения на рабочем месте, заказы на работу, ежедневные расписания, учет рабочего времени, обзор эффективности сотрудников, сотрудник или субподрядчик. контрольный список, дисциплинарные меры, должностные инструкции, собеседование при увольнении и формы увольнения. Эти формы включены в книгу «Уборочный успех».
Есть несколько способов нанять работников.Вы можете попросить сотрудников назвать имена надежных, трудолюбивых людей, которым нужна дополнительная работа и которые любят убираться. Рассмотрите возможность предоставления бонусов сотрудникам, чьи рефералы наняты и продолжают работать. Спросите продавцов, обслуживающего персонала и продавцов, знают ли они кого-нибудь, кто ищет работу техником по уборке. Подумайте о том, чтобы разместить объявление о вакансии на сайте www.craigslist.org или www.monster.com, в местном младшем колледже, Библейском колледже или даже в вашей собственной церкви.

Проверка перед приемом на работу имеет решающее значение. Если вы нанимаете сексуального преступника для уборки в детском саду или наркомана для уборки в кабинете врача, вас могут привлечь к ответственности за халатность при найме на работу.Система профессионального управления должна включать в себя тщательный процесс подачи заявления о приеме на работу с системой проверки и рейтинга. Wonderlic (www.wonderlic.com) предоставляет услугу тестирования перед приемом на работу под названием «Инвентаризация надежности занятости». Это короткий тест, который с поразительной точностью предсказывает надежность и надежность кандидата.

Учебные программы

Программа профессионального обучения должна быстро определять, когда работнику требуется специальная подготовка. Это часто называют анализом пробелов.Сравните, что может делать работник, с тем, что он должен делать. Тогда будьте готовы восполнить пробел.

Наш справочник по эффективности уборки — отличное руководство для обучения рабочих тому, как выполнять работу с высоким качеством и с повышенной производительностью. Другой подход к обучению — требовать от рабочих просмотра видеороликов об уборке и прохождения проверки квалификации. Это определит их уровень понимания.

Щелкните здесь, чтобы получить подробную информацию о полной программе запуска, включая опытного наставника

Поддержание качества

Быстрый рост ставит новых конкурентов.Рабочие должны быть обучены выполнять все необходимые обязанности. Тот факт, что вы нанимаете друга или родственника для уборки здания, не означает, что вы можете дать им ключи и отпустить их. Важно регулярно посещать каждое здание и все проверять. Чтобы разумно общаться с клиентом, вы должны знать, что происходит в его офисе.
Форма проверки качества — ценный инструмент для оценки эффективности уборки каждого рабочего. Один из лучших способов осмотреть здание — использовать оценочную карту задач по уборке.Оценив каждую задачу по шкале от 1 до 10, а затем суммируя и разделив на количество оцененных элементов, вы найдете общий процент. Оценка 80% обычно терпима, но если она упадет ниже 70%, ожидайте жалоб от клиентов. Эта рейтинговая система также может использоваться для подтверждения повышения заработной платы или даже для увольнения работника.

Отношения с клиентами

Написаны тома книг по улучшению обслуживания клиентов. Удовлетворенность клиентов — это то, что ведет к долгосрочным расчетам по уборке.Всегда оперативно связывайтесь с новыми клиентами и со всеми работами по проекту. Убедитесь, что они довольны своей работой. Последующие действия также могут привести к дополнительной работе и рекомендациям. Имейте в виду, что если выполнение необходимых задач не выполняется и почва накапливается, могут возникнуть жалобы. После серии жалоб и медленного ответа с вашей стороны ожидайте, что клиент обратится за другой услугой. Некоторые новые подрядчики расстраиваются, когда покупатель жалуется. Вы, как владелец, не должны принимать это на свой счет. Вместо этого принесите извинения за пропущенные предметы.С другой стороны, когда вы расследуете жалобу, вы можете обнаружить, что служащий здания работал допоздна и устроил беспорядок после того, как ваша бригада закончила уборку.

Существует множество вещей, которые могут произойти в здании с участием ваших бригад, сотрудников заказчика и вашего босса (управляющего зданием). Полезно иметь консультанта, который проведет вас через все минные поля обслуживания клиентов.
Отслеживание сроков производства

Отличный способ — отслеживать время очистки для каждой работы.Это будет бесценная информация при составлении будущих ставок. Важно отметить некоторые переменные очистки, которые сделали эту работу легкой, средней или сложной. Это помогает регистрировать производственное время в тысячах квадратных футов, очищаемых в час, почасовую валовую и чистую прибыль, а также цену за квадратный фут.

V.

Хотя многие люди, начинающие уборку или уборку офиса, имеют опыт, есть много проблем, которые могут сбить с толку новичка.После заключения контракта начинается работа. Вы должны приобрести соответствующее оборудование, разработать систему рабочего процесса уборки и убедиться, что все требуемые участки очищаются должным образом.

Выбранное вами оборудование должно быть маневренным, производительным, простым в использовании, экономичным и транспортабельным при перемещении из здания в здание. Вы можете выбрать два или три размера машин, которые будут эффективно получать доступ к заданной области. Небольшие машины необходимы для маневрирования в узких или перегруженных местах и ​​из них.Большие машины лучше всего подходят для открытых пространств, таких как залы, бальные и спортивные залы.

Затем проведите тест-драйв выбранного оборудования, чтобы убедиться в его маневренности и пригодности. При перемещении самого крупного оборудования в удаленные места, например, на другие уровни здания, необходимо учитывать время транспортировки, стоимость и потребление энергии людьми. Используйте контрольное время очистки, чтобы рассчитать производительность для каждой конкретной машины.

Нет ничего необычного в том, что в первую ночь на очистку нового аккаунта уходит в два раза больше времени, чем через несколько дней.Кривая обучения должна быть освоена. Помимо прочего, вы должны найти все корзины для мусора и электрические розетки. Обычно есть несколько запущенных участков, которые необходимо очистить, чтобы вернуть вещи в форму. На начальном этапе целесообразно выделить дополнительное время, чтобы произвести впечатление на покупателя.

Необходимо овладеть десятью навыками, чтобы обеспечить быструю, эффективную и качественную работу. Они описаны в «Руководстве по очистке».

Мало того, что нужные люди должны быть подобраны для правильной работы, но существует множество требований к рабочей нагрузке проекта.Вам потребуется единый и тщательный процесс, чтобы все рабочие могли эффективно перемещаться по каждому зданию. Задания должны быть распределены так, чтобы вся команда заканчивала примерно в одно и то же время.

Нет двух одинаковых зданий в чистоте. Уборка с бригадой (при необходимости) обычно приводит к экономии рабочей силы. Вы должны решить, использовать ли чистку зоны или убирать с командой. Овладейте искусством мотивации сотрудников, навыками наставничества и превосходным лидерством, чтобы создать команду-победителя.

Щелкните здесь, чтобы просмотреть программу управления «под ключ» для открытия клинингового бизнеса.

Щелкните здесь, чтобы получить подробную информацию о Руководстве по очистке.

Если вы серьезно относитесь к открытию клинингового бизнеса, вам не обязательно действовать в одиночку. Доступны советы экспертов, включая курс домашнего обучения о том, как начать и расширять свой клининговый бизнес. Многие подрядчики, которые уже работают в этом бизнесе, приобрели эту программу, чтобы перейти на следующий уровень.

Проблемы и возможности, стоящие перед предприятиями, занимающимися уборкой помещений [Белая книга]

Общественное мнение о том, что профессиональная уборка — это неквалифицированная работа, давно широко распространено в клининговой индустрии.Хотя это не так, особенно для узкоспециализированных коммерческих и промышленных приложений, такое восприятие имеет тенденцию приводить к высокой текучести кадров в клининговых компаниях. Из-за этого негативного восприятия те, кто подает заявку на открытые позиции, могут не подходить наилучшим образом, а те, кто хорошо подходит, могут не захотеть оставаться на позиции надолго.

Компании тратят значительное количество времени и ресурсов на найм, адаптацию и обучение своих сотрудников. Чем больше товарооборот у клинингового бизнеса, тем дороже может стать найм и обучение.Не говоря уже о том, что бизнес также может потерять деньги, если ему не хватает персонала или если у него есть недостаточно обученный персонал, который не соответствует ожиданиям клиентов.

Персонал может создать или разрушить коммерческий или промышленный клининговый бизнес. Если клининговые компании хотят сократить расходы на найм при одновременном повышении качества своих сотрудников, им необходимо научиться нанимать на работу подходящих профессионалов. Это требует, чтобы клининговые компании предоставляли более подробные и точные описания должностных обязанностей и выполняли национальные проверки биографических данных в рамках процесса найма.Кроме того, клининговым компаниям необходимо разработать более эффективные вопросы для собеседования и убедиться, что их ожидания четко изложены в процессе собеседования.

Важно не только эффективно нанимать, но и работать над тем, чтобы удержание сотрудников было в центре внимания. Улучшение удержания сотрудников начинается с понимания того, как культура вашей компании влияет на удовлетворенность сотрудников работой. Выявление областей для роста и внесение позитивных изменений в культуру может помочь сделать сотрудников более счастливыми и продуктивными на своем рабочем месте, что может привести к снижению текучести кадров.

Вот лишь несколько способов, с помощью которых клининговые компании могут улучшить удержание сотрудников:

• Наличие официальной системы признания сотрудников, которые делают все возможное для предоставления качественных услуг.
• Предоставляет возможность выполнять разнообразные рабочие задачи, чтобы сотрудники были заинтересованы и были довольны своей работой.
• Создание системы для сбора отзывов сотрудников и внесения на их основе изменений для улучшения рабочей среды.
• Инвестирование в новые программы обучения, которые позволяют сотрудникам приобретать новые навыки и расширять свои знания в отрасли.

Нанимая более подходящих сотрудников и находя способы сделать их счастливыми, коммерческие и промышленные клининговые компании могут снизить текучесть кадров и перестать тратить деньги на найм и обучение неподходящих людей для работы. Не говоря уже о том, что чем более способными, продуктивными и довольными будут ваши сотрудники, тем счастливее будут ваши клиенты.

Как упоминалось ранее, в клининговой отрасли ожидания клиентов в отношении чистоты кардинально изменились.Тенденция к уборке для здоровья вынуждает профессиональные клининговые компании более тщательно подходить к своим процессам, чтобы предоставлять более эффективные услуги. Однако, если они хотят быть прибыльными, им необходимо оставаться продуктивными и эффективными. Это делает жизненно важным для клининговых компаний поиск способов повышения своей эффективности, чтобы они могли оставаться эффективными, не увеличивая время выполнения обслуживания.

Инвестиции в эффективное оборудование для уборки позволяют клининговым компаниям повысить эффективность без ущерба для качества.Выбор подходящего оборудования для ваших потребностей в уборке важен для компаний, которые хотят повысить производительность уборки в коммерческих целях. Например, использование машин с предустановленными параметрами очистки позволяет вашим сотрудникам сразу приступить к уборке, не тратя время на настройку. Это не только повышает производительность, но и обеспечивает более стабильные результаты очистки.

Помимо машин с предустановленными параметрами очистки, клининговые компании также должны рассмотреть возможность инвестирования в оборудование, позволяющее сотрудникам работать в ограниченном пространстве и труднодоступных местах.Вместо того, чтобы заставлять сотрудника выходить из машины во время сервисного визита и переключаться на метлу или швабру, они могут использовать машины, которые позволяют проводить тщательную уборку, что дает им возможность убирать рядом с оборудованием, поддонами, полками, стеллажами и т. Д. и другая инфраструктура.

Помимо инвестиций в оборудование, необходимое для более эффективной уборки, клининговые компании должны также подумать о том, какие новые коммерческие технологии уборки и автоматизированные системы могут еще больше повысить производительность.Автоматизируя некоторые процессы уборки и вкладывая средства в такие технологии, как оборудование для уборки с поддержкой Интернета вещей, коммерческие клининговые компании могут повысить производительность, а также улучшить видимость и получить больший контроль над согласованностью услуг.

С тех пор, как коммерческие клининговые компании были в бизнесе, сокращение расходов было проблемой. Как и в любой другой отрасли, на отрасль коммерческой и промышленной уборки влияют бюджетные проблемы.Бюджеты могут ограничивать бизнес, заставляя делать больше с меньшими затратами. По мере того, как экономика спадает и уборка становится роскошной услугой, которую, по мнению предприятий, они могут сократить, клининговые компании должны продолжать предоставлять качественные услуги с меньшим бюджетом.

Хотя возможности для традиционного роста могут быть ограничены, особенно во времена экономической борьбы, коммерческие клининговые компании могут сосредоточиться на предоставлении услуг с добавленной стоимостью. Компании могут дифференцировать свое предложение за счет нишевых услуг и специализированного персонала, что позволяет им предоставлять больше типов услуг как один поставщик.Поскольку коммерческие и промышленные предприятия ищут способы сократить свои бюджеты, они могут стремиться объединить поставщиков, выбирая клининговую компанию, которая может предложить больше, чем просто стандартные услуги по уборке.

Еще одно направление, когда речь идет о бюджете, — это контроль затрат. Клининговым компаниям необходимо анализировать свои операционные расходы и искать возможности снижения затрат без ущерба для качества обслуживания. Это может потребовать от вас изменить свой образ действий и отказаться от того, что вы уже знаете и с чем удобно работать, чтобы воспользоваться преимуществами новых способов экономии.

Плановое обслуживание уборочного оборудования — простой способ сэкономить на эксплуатационных расходах с течением времени. Точно так же, как автомобилю требуется замена масла, ротация шин и другие базовые услуги по техническому обслуживанию для поддержания работоспособности, так и ваше уборочное оборудование. Регулярное техническое обслуживание экономит ваши деньги в долгосрочной перспективе, гарантируя, что ваше оборудование работает эффективно с меньшим количеством поломок. Это может даже продлить срок службы вашего оборудования, позволяя продлить срок службы машины до того, как ее потребуется заменить.

Есть также способы, которыми коммерческие и промышленные клининговые компании могут снизить затраты на уборку без ущерба для качества. Один из способов — разработать эффективную программу обучения, которая учит персонал, как работать эффективно, но при этом быть результативным. Чем эффективнее работает ваша команда, тем больше услуг вы сможете предоставить меньшим количеством людей. Еще один важный способ снизить затраты на рабочую силу — это инвестировать в инновационные и эффективные технологии очистки, которые автоматизируют некоторые из ваших процессов очистки и повышают производительность.Это позволяет вам делать больше с меньшим количеством людей.

Еще одна проблема, с которой сталкиваются компании, работающие в сфере клининговых услуг, — это повышение безопасности на коммерческих и промышленных объектах. Безопасность всегда будет в центре внимания в общественных местах. Клининговые компании играют важную роль в повышении безопасности предприятий и промышленных зданий — от минимизации несчастных случаев поскользнуться и падений до предотвращения распространения болезней.

Несчастные случаи поскользнуться и упасть — один из наиболее распространенных типов проблем безопасности в коммерческих зданиях и промышленных объектах.Персонал по уборке несет ответственность за то, чтобы все разливы были должным образом удалены, а вывески были размещены на участках, которые еще влажные. Чтобы гарантировать, что персонал придерживается этих правил, клининговые компании должны сделать предотвращение несчастных случаев поскользнуться и упасть частью обучения сотрудников.

Еще одна проблема безопасности, с которой должны бороться клининговые компании, — это влияние, которое процессы и продукты уборки оказывают на окружающую среду в пределах коммерческого или промышленного объекта. Например, использование агрессивных химикатов, которые выделяют сильный запах, или оборудования, создающего шумовое загрязнение, может повлиять на клиентов и сотрудников, которые находятся на объекте во время уборки.Инвестиции в более эффективные технологии очистки могут помочь снизить как шумовое загрязнение, так и использование химикатов.

Клининговые компании не только вносят свой вклад в обеспечение безопасности сотрудников и клиентов коммерческого здания или промышленного объекта, но также должны учитывать безопасность своих сотрудников. Это означает предоставление любого необходимого защитного снаряжения и соответствующее обучение правильному обращению с уборочным оборудованием. Использование оборудования и чистящих растворов, которые снижают потребность в агрессивных химикатах, не только обеспечивает более чистую и здоровую среду для коммерческого или промышленного здания, но и для сотрудников клининговых компаний, которые регулярно подвергаются воздействию этих материалов.

Управление по охране труда (OSHA) Министерства труда США предоставляет список правил для клининговых компаний, касающихся поддержания безопасной и здоровой рабочей среды для уборщиц. Следование этим рекомендациям помогает убедиться, что уборщица принимает правильные меры предосторожности, чтобы защитить себя при работе с промышленными чистящими растворами и оборудованием.

Наряду с проблемами, рассмотренными выше, есть также некоторые захватывающие новые возможности, которыми могут воспользоваться клининговые компании.Тенденция экологичной уборки, новые технологии уборки и системы автоматизации, а также внедрение специализированных клининговых услуг помогают клининговым предприятиям дифференцировать свою компанию и процессы, экономя при этом деньги за счет сокращения времени и ресурсов без ущерба для качества обслуживания.

Как начать бизнес по уборке дома

Начать клининговый бизнес

Ознакомьтесь с ресурсами службы очистки, чтобы получить бесплатно информацию о запуске и запуске службы очистки.

«Если вы используете эмоции и любовь для стимулирования продаж и своего бизнеса, вы создадите лояльность без разума. И я обещаю вам, что вы построите отношения и получите удовольствие от бизнеса, который превосходит ваши самые смелые ожидания».

Меня зовут Патти Пейдж. Я владею и управляю услугой по уборке. Я хотел бы поделиться тем, что я узнал за эти годы, в надежде помочь другим, кто думает о создании своей собственной службы уборки.

Прежде всего, прежде чем вы решите начать свой клининговый бизнес, убедитесь, что этот вид работы подходит именно вам.Вы должны быть в хорошей физической форме. Уборка — очень тяжелая и кропотливая работа. Вам необходимо иметь хорошие навыки работы с клиентами. Вам потребуются базовые офисные навыки и некоторые бухгалтерские навыки.

Если вы планируете оставить работу на полную ставку, чтобы начать клининговый бизнес, убедитесь, что у вас есть как минимум шесть месяцев экономии. Или оставьте свою работу на полную ставку и начните работать неполный рабочий день.

Изучите все аспекты клинингового бизнеса. От обслуживания клиентов до рекламы, налогов, сотрудников, страхования и залога, сколько взимать и как профессионально убрать дом.Уборка собственного дома и профессиональная уборка — это совсем другое. Обучение профессиональной чистке занимает много времени. Когда клиент оплачивает ваши услуги, он ожидает, что вернется домой и найдет свой дом безупречным.

Поиск первых клиентов требует времени, настойчивости и терпения. Сотни клиентов в одночасье не найдешь.

Получение первых клиентов

Самым сложным в запуске собственной клининговой службы является получение этих первых клиентов.Большинство клиентов хотят знать, как долго вы занимаетесь бизнесом, и получить рекомендации. Лучше всего сообщить клиентам, что вы новичок в этом бизнесе, но тщательно изучили все аспекты клинингового бизнеса и заверили их, что вы знаете, что делаете, и что вы вполне способны очистить их домой к их спецификациям. Будьте уверены. Я не могу этого достаточно подчеркнуть. Клиенты любят видеть уверенность. Это избавляет их от забот и дает понять, что их дом в надежных руках.

Ссылки: Чтобы получить несколько хороших рекомендаций в начале, спросите некоторых друзей или членов семьи, можете ли вы убрать их дом бесплатно или со скидкой. Звук работы бесплатно может быть не привлекательным, но это того стоит, чтобы получить хорошие отзывы.

При уборке этих первых домов обращайте внимание на качество, а не на то, насколько быстро вы можете убрать дом. Эффективная очистка занимает много времени, но вы дойдете до того момента, когда сможете провести тщательную очистку за короткое время.После уборки обязательно вернитесь и дважды проверьте все комнаты, чтобы убедиться, что вы ничего не пропустили. Произведите впечатление на этих первых клиентов, и молва скоро разнесется.

Реклама

Интернет-бизнес-справочник женщин женственности. Доступные списки компаний. Создан с целью связать женщин, занимающихся бизнесом, с клиентами, которые ищут их товары и / или услуги.

Имидж вашей компании — это все. Прежде чем приступить к рекламе, определитесь, какое изображение вы хотите изобразить в своих рекламных материалах.Ваш имидж очень важен. Будьте последовательны во всей своей рекламе. Если у вас есть логотип, обязательно используйте его во всех своих рекламных материалах. Я считаю, что лучше всего разработать веб-сайт до того, как вы начнете размещать рекламу. В рекламе придерживайтесь того же логотипа и цветов.

Реклама в местной газете: Начните с размещения текстового объявления в местной газете. Попробуйте придумать привлекательную рекламу. Не продавайте свои услуги по низким ценам, продавайте свои услуги исходя из качества вашей работы и того, что вы можете сделать для клиента, чего не делают другие компании.В клининговых услугах очень большая конкуренция. Вы должны выделяться среди остальных.

Надпись для вашего автомобиля: Наличие названия вашей компании и контактной информации на вашем автомобиле — отличный способ рекламы. Надпись выглядит намного профессиональнее, чем магнитные знаки.
Примечание * Если вы решите использовать надписи на своем автомобиле, вам понадобится коммерческий автомобильный полис.

Флаеры: Флаеры о бесплатных услугах по уборке и шаблоны подарочных сертификатов Это хорошее место, чтобы получить бесплатные листовки с услугами по уборке.Просто нажмите на ссылку для бесплатной загрузки, загрузите на свой компьютер и замените текст своим текстом. Развешивайте листовки в парикмахерских, прачечных, ресторанах, пекарнях, продуктовых магазинах и т. Д. Повесьте листовки на окна автомобилей в местных продуктовых магазинах и на предприятиях. Вы даже можете ходить от двери к двери в районе, где хотели бы работать. Вы не можете класть их в почтовые ящики. но вы можете положить их в входную дверь.

Дверные вешалки: Дверные вешалки — отличный способ привлечь новых клиентов.Выберите район, в котором вы хотите работать, и повесьте дверные вешалки на двери. Когда люди получают листовки или рекламу в своем почтовом ящике, они обычно выбрасывают их вместе со спамом. Но если на двери есть дверная вешалка, они найдут время, чтобы взглянуть на нее.

Визитные карточки: Начните раздавать свои визитки друзьям и членам семьи. Вы также можете спросить в местных компаниях, можно ли оставить несколько карточек на их прилавках.

Реферальная программа: Отличный способ привлечь новых клиентов — это реферальная программа.Предложите существующим клиентам скидку, когда они приведут друга. Вы можете дать своим существующим клиентам скидку, если друг воспользуется вашими услугами трижды.

Веб-сайт: В наши дни люди живут очень загруженной жизнью, поэтому они используют удобство Интернета для покупки необходимых им услуг. Многие работающие женщины будут покупать услуги во время работы. Через наш сайт мы получаем 90% наших новых клиентов. У каждого, кто владеет бизнесом, должен быть свой сайт. Это показывает клиентам, что вы серьезно относитесь к своему бизнесу, и позволяет им изучить вашу компанию в удобное для них время.

Бланки бесплатных услуг по уборке Я хотел поделиться ссылкой на отличный веб-сайт с бесплатными бизнес-формами для всех, у кого есть клининговый бизнес. Этот сайт заполнен всевозможными бизнес-формами для клининговых услуг и других предприятий. Просто щелкните нужные формы и загрузите их на свой компьютер. http://www.atyourbusiness.com/forms.php

Перечень оборудования и материалов для профессиональных клининговых услуг

Я являюсь владельцем службы уборки с 1998 года и перепробовал множество различных инструментов для уборки дома.Ниже приведен список лучших инструментов, которые я нашел для профессиональной уборки дома. Я надеюсь, что эти ресурсы принесут пользу вашей клининговой службе.

Швабры и подушечки: Мы используем и рекомендуем полы из твердой древесины O’Cedar N More Mops and Pads. Микрофибра — это чистейшее средство для чистки. Вы просто прикрепляете подушку к концу швабры, а когда закончите чистку, снимаете подушку, стираете и сушите. Прокладки можно мыть сотни раз перед заменой, поэтому они окупаются.Лучшее в подушках из микрофибры — это то, что вам не нужен отдельный пылесос для пола.

Метлы: Лучшие метлы, которые мы нашли, — это Libman Professional или Wide Angled Brooms. Их можно купить в Home Depot или Kroger’s.

Пылесосы: Модель Shark Rotator Professional NV400 — хороший выбор для служб уборки. Он имеет технологию полного уплотнения от аллергенов, 30-футовый шнур питания и поворотное рулевое управление. Поставляется с 18-дюймовым фиксированным щелевым инструментом, щеткой для удаления пыли и мощной щеткой премиум-класса.Вращатели Shark Rotator продаются в разных местах, но в Walmart они продаются по цене менее 200 долларов.

Ершики для унитаза: Угловая щетка для унитаза Libman — лучшее, что мы нашли. Он отлично справляется с удалением грязи из-под обода. Щетку для унитаза Libman можно приобрести в магазине Kroger или на сайте www.libman.com, где можно найти список мест, где продаются продукты Libman.

Тележки для уборки : Home Depot — это лучшие тележки для уборки. Они достаточно большие, чтобы вместить все ваши чистящие средства.Эти большие контейнеры глубокие, поэтому ваши большие бутылки не опрокинутся.

Салфетки для чистки: Sam’s Club предлагает белые хлопчатобумажные салфетки для чистки в больших упаковках по 60 штук. Они также несут чистящие салфетки из микрофибры.

Форма : Смешайте немного эфирного масла чайного дерева в пульверизаторе с водой и распылите на пораженный участок. Оставьте на 30 минут и смойте.

Для удаления следов мелка, потертостей и т. Д. Со стен и дверей отлично подходит волшебный ластик Mr.Clean Magic Eraser.(не для использования на деревянных поверхностях, таких как шкафы и мебель) Для очистки внутренних поверхностей Jacuzzi Jets и внутренних душевых направляющих лучший инструмент — старая добрая зубная щетка.

Примечание: Персональная уборка Пейдж (основатель клинингового бизнеса Aromatherapy Naturals) в 2006 году приняла решение начать использовать натуральные чистящие средства с дополнительным преимуществом ароматерапии для уборки домов своих клиентов. Используя все натуральные продукты, мы можем предложить нашим клиентам здоровую уборку и защитить себя от агрессивных химикатов.

Совет: Всегда носите с собой дезинфицирующее средство для рук и часто мойте руки во время уборки дома. При уборке ванных комнат надевайте перчатки. В домах клиентов вы столкнетесь с множеством различных микробов.

Помните, что большинство клиентов предпочитают, чтобы вы приносили собственные чистящие средства. Таким образом, им не нужно будет беспокоиться о том, чтобы пойти в магазин за чистящими средствами, прежде чем вы начнете чистить. У некоторых клиентов есть специальные чистящие средства для определенных приборов или полов в своих домах. У этих клиентов обычно есть эти чистящие средства под рукой, чтобы вы могли их использовать.

Сколько платить

Ранее я упоминал, что вы должны продавать свои услуги по качеству работы, а не по низким ценам. Если ваши ставки будут слишком низкими, клиенты будут думать, что ваша работа не соответствует стандартам и что у вас нет опыта. Также вы хотите привлечь клиентов, которые могут позволить себе ваши услуги. Я совершил ошибку, поставив слишком низкую цену на свою работу, когда только начинал. Уборка — тяжелая работа, берите то, чего вы стоите. Как говорится в старой поговорке: «Вы получаете то, за что платите.«

Некоторые компании взимают почасовую оплату, некоторые взимают плату за комнату, некоторые взимают фиксированную ставку за дом, а некоторые взимают плату за квадратный фут. Я всегда даю фиксированную плату за дом. Думаю, лучше заряжать дома, а не по часам. Если клиент знает, что он должен заплатить одну установленную плату, ему все равно, потратите ли вы 2 часа или 5 часов. Кроме того, ваши клиенты будут знать, сколько они платят заранее, и им не придется беспокоиться о дополнительных расходах.

Нет двух одинаковых домов. И нет установленной платы за все дома.Вы должны какое-то время проводить чистку самостоятельно, чтобы получить некоторый опыт и разработать систему для эффективной очистки. Только вы знаете, что хотите и что нужно сделать. Решите, что вам нужно делать ежечасно, чтобы покрыть все расходы и при этом получать хорошую прибыль.

Небольшой совет: При открытии компании убедитесь, что вы взимаете столько, сколько вы бы взимали, если бы у вас были сотрудники. Некоторые люди совершают ошибку, занижая плату, когда они начинают только для того, чтобы привлечь клиентов, а затем, когда они вырастают и нуждаются в помощи, они не зарабатывают достаточно денег на своих домах, чтобы платить за помощь.Не занижайте цену своей работы. Уборка дома — это очень тяжелая физическая работа, и вы пришли в этот бизнес не для того, чтобы работать зря.

Новое строительство Уборка

Если вы решите заняться этим видом работ, вам понадобится дополнительное оборудование. Вам понадобятся лестницы, комплекты для мытья окон с длинными удлинителями, магазинный пылесос и т. Д. Эти типы работ обычно связаны с работой от 2 до 3 человек. Уборка нового строительства требует гораздо большей уборки. Возможно, вам придется удалить наклейки и этикетки с окон и душевых, раковин и туалетов.Некоторые требуют очистки вентиляционных отверстий, чтобы удалить пыль после строительных работ. Там будут потолочные вентиляторы для чистки, мытья полов и чистки деревянных конструкций для удаления пыли. Расценки на уборку при новом строительстве зависят от района, в котором вы живете. Обычно они составляют от 0,12 цента за квадратный фут. до 0,25 цента за кв. фут. в зависимости от того, где вы находитесь.
Вот ссылка на очень хорошую статью о том, как начать новое строительство, клининговый бизнес

Страхование и залог

Вы должны быть честным и немного представительным человеком.Людям нужно будет верить, что вы находитесь в их доме. Большинство клиентов не без оснований обеспокоены тем, что в их доме появится кто-то новый. Вы должны быть связаны и полностью застрахованы. Тарифы на страхование ответственности зависят от вашей страховой компании и вашего местонахождения. Каждый нанимаемый вами человек увеличит вашу страховку ответственности. Это того стоит. Вы можете платить ежеквартально или ежегодно. Вы можете приобрести залог через местную страховую компанию. Облигацию нужно будет продлевать каждый год. * Примечание: если вы нанимаете сотрудников и покрываете их своей страховкой, они должны быть сотрудником, получающим заработную плату, а не субподрядчиком.Если вы нанимаете их в качестве субподрядчика, ваша страховка их не покроет. Если они являются субподрядчиками, они должны иметь собственную страховку. Кроме того, если вы нанимаете субподрядчика, вашей страховой компании потребуется его страховой сертификат. Если вы собираетесь нанимать сотрудников, вам понадобятся рабочие комп. Ставки Workers Comp зависят от штата, в котором вы находитесь. Он может работать от 2500 до 3000 в год. Если вы новый бизнес, большинство компаний потребует предоплату за полные годы.Вы можете получить Workers Comp в своей страховой компании.
Вот ссылка на веб-сайт, на котором есть общая информация о страховании ответственности и облигациях. Примечание * Для уборки в жилых помещениях у вас должно быть не менее 1 000 000 страховых полисов общей ответственности.

Вам нужна лицензия? Это зависит от округа, в котором вы собираетесь обслуживать. Вам следует сначала позвонить в округ, в котором вы собираетесь работать, чтобы узнать, нужна ли вам лицензия для работы в этом округе.Вы также можете проверить, требуется ли в вашем штате лицензия для работы в Ассоциации малого бизнеса. http://www.sba.gov/hotlist/license.html

Я перечислил несколько ссылок, которые очень полезны при ответах на вопросы о налогах для вашего бизнеса по уборке: открытие бизнеса и ведение учета, отчисления для вашего бизнеса, налоги на сотрудников и очень хороший калькулятор удержаний.

Единый ресурс для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей. http: // www.irs.gov/busshops/small/

Налоги на предприятия
Открытие бизнеса и ведение документации
Предприятия с сотрудниками
Калькулятор удержания налогов IRS

Введение в налоги на сотрудников
http://www.womanowned.com/Growing/Employees/TaxIssues.aspx

Кредитные карты

Самый простой способ принимать кредитные карты — через ваш сайт. PayPal предлагает услуги кредитной карты без настройки и всего 2,9 процента за транзакцию. Некоторые клиенты предпочтут расплачиваться кредитной картой.Они просто входят на ваш сайт и производят оплату. Оплата сразу же поступает на ваш счет.

Подарочные сертификаты на уборку дома — отличный подарок на любой праздник. Дни рождения, юбилеи, новоселье, свадьбы, детские души, Рождество и День святого Валентина. У меня много запросов на подарочные сертификаты к Рождеству. Если у вас есть веб-сайт, вы можете отправить подарочные сертификаты получателю по электронной почте. У меня есть подарочный сертификат, который я отправляю покупателям по электронной почте при заказе.Всегда не забывайте вести учет продаж подарочных сертификатов. Некоторые клиенты, получившие подарочные сертификаты, ждут несколько месяцев, чтобы ими воспользоваться.

Если вы начнете убирать дома самостоятельно, вы в конечном итоге дойдете до того момента, когда вам нужно будет расширить свой бизнес. Начните с одного сотрудника, работающего неполный рабочий день. Обучайте ее и позволяйте ей занимать ваше место один раз в неделю. Затем попросите ее занять ваше место 2 дня в неделю и так далее. Это даст вам свободное время, необходимое для продвижения вашего бизнеса и привлечения большего числа клиентов.После того, как у вас появится больше клиентов, вы сможете нанять больше помощников, работающих неполный рабочий день. В конце концов, вы сможете перестать заниматься уборкой самостоятельно и просто заняться бизнесом, что является единственным способом развития вашего бизнеса. Обучая новых сотрудников, всегда либо обучайте их самостоятельно, либо поручите их обучению ведущему специалисту. Убедитесь, что на каждой работе по уборке есть руководитель. Сотрудники имеют тенденцию расслабляться, когда остаются одни.

В конечном итоге вы дойдете до того момента, когда у вас будет достаточно сотрудников и руководителей, и вы сможете перестать работать в своем бизнесе и начать вести свой бизнес.Вы обнаружите, что через некоторое время станет слишком много пытаться убирать каждый день и в то же время давать оценки, отвечать на звонки, составлять расписание, выполнять книжную работу, находить новых клиентов и т. Д.

После того, как вы какое-то время убираете дома, вы можете решить предложить своей клининговой компании дополнительные услуги. Вы можете добавить так много услуг:

Мытье окон

Чистка ковров

Услуги по выполнению поручений

Уборка и сопровождение вечеринок

Уборка недвижимости

Уборка новостройки

Услуги по организации

Информация о найме и управлении сотрудниками:
http: // www.womanowned.com/Growing/Employees.aspx

Управление малым бизнесом: на этом сайте содержится много информации. Все, от открытия бизнеса до развития бизнеса и передачи информации на субподряд.

Buzgate: Бесплатная помощь для малого бизнеса.

BizFilings: Информация о бизнес-лицензии и

Помните, что одно из важнейших требований клининга — это ДОВЕРИЕ. Клиент должен знать, что он может доверять вам одному в своем доме. После того, как вы приобретете несколько рабочих мест для уборки, спросите клиентов, можете ли вы использовать их для справки.В большинстве случаев они более чем готовы позволить вам использовать их для справки. Вот как вы строите свой бизнес и привлекаете новых клиентов — через рефералов. Будьте надежными. Большинство клиентов захотят настроить расписание на каждую неделю или раз в две недели в один и тот же день недели. Старайтесь всегда придерживаться этого графика, если только клиент не просит вас перейти на другой день. Если вам нужно отменить дату уборки, постарайтесь перенести ее как можно раньше, чтобы завершить уборку.

Начнем с плюсов

Большой потенциал дохода

Гибкий график

Большой спрос на профессиональных уборщиков

Работа рядом с домом

Ваш босс

Вы выбираете, на кого хотите работать (большую часть времени)

Выплачивается ежедневно

Нет ночей

Теперь о минусах

Уборка — тяжелый физический труд

Вы ежедневно подвергаетесь воздействию множества микробов

Уборка туалетов — не самое респектабельное занятие

Хороших сотрудников мало

Нельзя зависеть от определенной зарплаты каждую неделю

Copyright © 2014 Персональная уборка страницы.Все права защищены.
Вы можете использовать эту статью полностью, если включите приведенную ниже биографию.

Автор: Патти Пейдж.

Как начать клининговый бизнес: введение

Сколько денег вам понадобится, чтобы начать клининговый бизнес

При открытии клинингового бизнеса вам следует запланировать ряд затрат — от юридических документов и принадлежностей для уборки до найма персонала и маркетинга ваших услуг. Вот некоторые из расходов, на которые вам следует выделить:

• • Лицензии и разрешения: Лицензия и разрешения, необходимые для начала клинингового бизнеса, зависят от штата, округа и города.Сборы будут разными, но могут варьироваться от 30 до 500 долларов, в зависимости от того, регистрируетесь ли вы в качестве индивидуального предпринимателя или компании с ограниченной ответственностью.

• • Страхование: Как правило, для защиты вашего бизнеса вам потребуется несколько видов страхования, включая гарантии, страхование общей ответственности и компенсацию работникам. Обычно это будет стоить от 2000 до 4000 долларов в год.

• • Расходные материалы: Высококачественные пылесосы могут потребовать авансовых вложений в размере от 300 до 700 долларов США, но большинство других чистящих средств, таких как швабры, тряпки, мешки для мусора, защитные перчатки и т. Д.- намного дешевле. Ожидайте, что вы будете тратить от 200 до 500 долларов в месяц, в зависимости от типа и качества вашего оборудования.

• • Персонал: Вначале вы можете решить действовать в одиночку и самостоятельно управлять своим клининговым бизнесом. Но вы можете нанять небольшую команду по уборке, чтобы быстрее построить свой бизнес. Если вы планируете нанять уборщицу, это обычно будет стоить вам 11-12 долларов за уборщика в час.

• • Транспорт: Покупка служебного автомобиля дает определенные налоговые преимущества, но может быть дорогостоящим авансовым расходом — от 10 000 до 30 000 долларов в зависимости от того, покупаете ли вы новый или подержанный. Компенсация вашим сотрудникам использования личного автомобиля для поездки на места работы также связана с расходами, о которых следует помнить, такими как компенсация пробега (около 0,50 доллара за милю) и автострахование (обычно менее 200 долларов в месяц на автомобиль).

• Маркетинг и реклама: Около 200 долларов в месяц для офлайн- и онлайн-маркетинга. В эту часть вашего бюджета также может входить стоимость фирменной формы (примерно 100 долларов или меньше на сотрудника).

Выбор специальности и ниши для клинингового бизнеса

Существует два основных типа клинингового бизнеса: жилой и коммерческий. Служба по уборке жилых помещений специализируется на уборке домов, квартир и кондоминиумов.Коммерческий клининговый бизнес фокусируется на коммерческих помещениях, таких как офисы, отели и магазины розничной торговли.

В индустрию уборки жилых помещений, как правило, легче и дешевле проникнуть, чем в коммерческую клининговую деятельность, которая часто требует дорогостоящего специализированного оборудования, больших усилий для привлечения клиентов и вечерних / ночных смен. По этим причинам клининговый бизнес может быть лучшим вариантом, когда вы только начинаете или начинаете заниматься уборкой на стороне.

После того, как вы выбрали тип клинингового бизнеса, который хотите начать, сузьте его еще больше, найдя и выбрав нишу. Что сделает ваш бизнес уникальным? Проведите исследование и посмотрите на спрос в вашем районе. Например, если вы живете в студенческом городке, подумайте о том, чтобы специализироваться на уборке квартир.

Вы также можете изучить такие специальности, как экологически чистая уборка, чистка ковров, уборка при въезде / выезде, глубокая уборка и т. Д. Это ляжет в основу вашей маркетинговой стратегии.

Как открыть клининговый бизнес

Перед тем, как забрать тряпку или веник, необходимо зарегистрировать клининговый бизнес. Это включает в себя выбор бизнес-структуры и названия, заполнение правильных документов и организацию финансов вашего бизнеса.

1. Выберите правильную бизнес-структуру

Перед регистрацией клинингового бизнеса вам следует рассмотреть две общепринятые юридические структуры: индивидуальное предприятие или компания с ограниченной ответственностью (LLC).

• Индивидуальное предприятие: Ведение клинингового бизнеса на индивидуальном предприятии, как правило, является самым дешевым и простым вариантом. При такой структуре у вас будет полный контроль над бизнесом. Однако ваши личные активы могут оказаться под угрозой, и получить ссуду будет сложнее.
• Общество с ограниченной ответственностью (ООО): Создание ООО снижает вашу личную ответственность за счет превращения клинингового бизнеса в отдельную финансовую и налоговую организацию.Эта структура добавляет уровень защиты между тем, что происходит с вашим бизнесом и вашими личными активами, но обычно сопряжена с более высокими затратами на запуск и сложностью.

Проконсультируйтесь с юристом, чтобы убедиться, что вы организуете свой бизнес так, как вам удобно. Имейте в виду, что вы всегда можете начать как индивидуальный предприниматель, а позже перейти в ООО.

2. Назовите вашу клининговую компанию

Прежде чем вы сможете зарегистрировать свой бизнес, вам необходимо выбрать название компании, которое отражает ваш бренд, нишу, ценности компании и услуги, которые вы предлагаете.

Обычно вы не можете зарегистрировать название компании, если его уже использует другая компания в том же штате, поэтому независимо от того, используете ли вы онлайн-генератор имен или уже имеете в виду название, убедитесь, что оно доступно. Во многих штатах есть онлайн-базы данных, в которых вы можете выполнить поиск, чтобы узнать, занято ли название компании. Поскольку позже вы захотите создать веб-сайт компании, также рекомендуется проверить доступность домена для имени, которое вы хотите использовать.

3. Зарегистрируйте свой клининговый бизнес

Регистрация вашего бизнеса в соответствующих федеральных, государственных и местных агентствах — важный шаг, который может обеспечить вам защиту личной ответственности и другие юридические и налоговые льготы.Вот шаги, которые вам следует предпринять:

• • Зарегистрируйте название своей компании: Для большинства клининговых компаний все, что вам нужно сделать, это зарегистрировать название своей компании в правительстве штата и в местных органах власти. Узнайте больше здесь.

• • Зарегистрируйтесь в IRS: Вам необходимо получить идентификационный номер работодателя (EIN) в IRS, чтобы платить налоги, нанимать сотрудников, открывать банковский счет и подавать заявление на получение лицензии на ведение бизнеса.

• Зарегистрируйтесь в государственных и местных агентствах: Некоторые штаты, округа и города также требуют, чтобы вы регистрировали DBA (название «ведение бизнеса как»), если вы начинаете индивидуальное предпринимательство. В зависимости от того, где вы живете, вам также может потребоваться идентификационный номер налогоплательщика штата.

4. Открыть счет в коммерческом банке

После того, как вы получите федеральный EIN, подумайте об открытии коммерческого банковского счета, чтобы ваши деловые операции были отделены от ваших личных финансов.Бизнес-счет также позволяет принимать платежи по кредитным картам от клиентов, вести учет доходов и расходов и упорядочивать налоги.

Получение правильного страхового покрытия

Есть несколько видов страхования, которые вам следует рассмотреть, чтобы защитить себя, своих сотрудников и свой бизнес:

• • Страхование общей ответственности: Защищает ваш клининговый бизнес от финансовых потерь, если клиент поскользнется на мокром полу после того, как вы его вытираете, например, или вы повредите предмет в доме клиента.

• • Поручительство: Компенсация вашим клиентам в случае кражи чего-либо во время уборки их дома. Многие люди не решаются работать с незарегистрированными клининговыми компаниями.

• • Страхование компенсации работникам: Покрывает медицинские расходы и часть потери заработной платы, если работник получил травму на работе.Этот вид страхования требуется в большинстве штатов для клининговых предприятий с сотрудниками.

• Автострахование: Независимо от того, владеете ли вы транспортным средством компании или ваши сотрудники едут на своих машинах на места работы и обратно, вам, вероятно, понадобится нечто большее, чем просто личное страхование автомобилей. Изучите коммерческое автострахование или страхование наемных и чужих автомобилей (HNOA), в зависимости от ваших потребностей.

Закупка оборудования и материалов

Теперь, когда у вас есть все юридические документы, пришло время приобрести самое необходимое.Имейте в виду, что обычно вы можете сэкономить больше денег, покупая чистящие средства оптом в Интернете или у оптовых торговцев.

Некоторые основные принадлежности, которые вам понадобятся для начала работы, включают: пылесосы, швабры, тряпки, салфетки из микрофибры, щетки для унитаза, совки и метлы, общие или универсальные чистящие средства, губки, скребки, мешки для мусора, отбеливатель, освежитель воздуха, дезинфицирующее средство. салфетки, бумажные полотенца, средство для мытья полов, перчатки и маски.

Рассмотрите возможность приобретения прочного и качественного оборудования, включая пылесосы, которые прослужат долгое время.Вы всегда можете арендовать более дорогое оборудование, например отпариватели для ковров, когда только начинаете. Также важно помнить о своей нише. Например, если вы собираетесь проводить экологически чистую уборку, приобретайте нетоксичные и экологически безопасные материалы.

Поскольку надежный транспорт имеет решающее значение для того, чтобы добраться до места работы по уборке и обратно, возможно, сейчас самое время подумать о покупке служебного автомобиля, грузовика или фургона.

Наем сотрудников

Хотя вы, возможно, захотите начать самостоятельно, наем сотрудников имеет важное значение, если вы хотите расширить свой бизнес и получить прибыль.

Чтобы нанять персонал по уборке, начните с написания выдающегося описания должности уборщика, чтобы на эту должность претендовали самые квалифицированные уборщики. Некоторые навыки, на которые следует обратить внимание, включают навыки межличностного общения и общения, способность работать без непосредственного надзора и знание чистящих средств и методов.

При собеседовании с лучшими кандидатами задавайте как общие вопросы, так и вопросы, связанные с уборкой. Ознакомьтесь с нашим списком примеров вопросов и ответов на собеседование, которые помогут вам.

Выбор модели ценообразования для оплаты уборки

Вы выяснили, сколько будет стоить ведение вашего бизнеса (например, расходные материалы, заработная плата сотрудников, пробег и топливо, страховка), поэтому теперь пришло время выяснить, как оценивать ваши услуги. Имейте в виду, что вы хотите убедиться, что ваши ставки конкурентоспособны, но при этом взимать плату, достаточную для получения прибыли.

Существуют три популярные модели ценообразования для клининговых компаний:

• • Почасовая оплата: Чтобы установить почасовую ставку, узнайте, сколько другие клининговые компании взимают за час в вашем районе.Поскольку ваши конкуренты уже провели исследование, они знают, сколько нужно взимать, чтобы получить прибыль, с учетом накладных и других расходов. Установка почасовой оплаты — отличный вариант при запуске клининговой компании, но она также может быть ограничивающей, поскольку вы становитесь быстрее и эффективнее.

• • Фиксированная плата: Многие клиенты предпочитают фиксированную плату, так как они знают, сколько им придется заплатить авансом, независимо от того, сколько времени займет работа.Оцените, сколько часов потребуется на уборку дома клиента, исходя из количества спален и ванных комнат, и предложите эту ставку вашему клиенту в качестве фиксированной платы. Обратной стороной является то, что вы можете в конечном итоге потерять деньги, если работа займет больше времени, чем вы первоначально предполагали.

• • Квадратные футы: Другой вариант — взимать плату за квадратные футы. Например, вы можете взимать пять центов за квадратный фут за обычную уборку.Преимущество состоит в том, что вы можете взимать плату, превышающую вашу почасовую ставку, для больших домов. Если вы обычно берете 30 долларов в час за базовую уборку, например, вы можете использовать модель квадратных футов, чтобы взимать немного более высокую почасовую ставку для домов площадью более 2000 квадратных футов.

• Варианты обновления: Помимо стандартной уборки, которая может включать в себя уборку пылесосом, мытье полов, вытирание пыли, подметание и т. Д., Вы также можете предложить дополнения за дополнительную плату.Сюда могут входить услуги прачечной, мытье холодильников или духовок, мытье стен, мытье окон, глубокую уборку, уборку при выезде и многое другое.

Лучшие способы продвижения вашего бизнеса и поиска клиентов

Вы зарегистрировали свой бизнес, приобрели расходные материалы и страховку, наняли сотрудников и установили модель ценообразования, так что теперь пора рассказать о себе и начать формировать список клиентов.

Чтобы охватить нужных людей, используйте сочетание печати и онлайн-маркетинга, который в некоторых случаях может быть дешевым или даже бесплатным.

Распечатайте маркетинговые идеи для вашего клинингового бизнеса

• • Создайте логотип, который отражает ваше имя и нишу. Помните, что ваш логотип будет использоваться на вашем веб-сайте, в социальных сетях, листовках, счетах, униформе и т. Д., Поэтому важно сделать его правильно. Лучше всего нанять графического дизайнера, но вы также можете попробовать свои силы в разработке логотипа самостоятельно, чтобы сэкономить деньги.

• • Создавайте листовки, брошюры и визитки для распространения в вашем районе.Вы также можете разместить рекламу в местных газетах и ​​журналах.

• • Превратите свои автомобили в катящиеся рекламные щиты. Приобретите индивидуальный магнитный знак для автомобилей, на которых вы или ваши сотрудники добираетесь до места работы и обратно. Включите логотип вашей компании, номер телефона и веб-сайт.

• • Для малого бизнеса важны рейтинги и отзывы.Чтобы получить первые отзывы, предлагайте друзьям и близким свои услуги по уборке по сниженной цене. Попросите их написать онлайн-обзор и рассказать о своем бизнесе, чтобы привлечь новых клиентов.

• Чтобы побудить людей попробовать ваши услуги, вы можете предложить специальные предложения для новых клиентов (например, 10% скидка на их первую уборку). Другие идеи включают стимулы для рефералов клиентов и простую программу лояльности клиентов.

Идеи интернет-маркетинга

• • Разработайте бизнес-сайт, чтобы обеспечить свое присутствие в Интернете. Укажите предлагаемые услуги, цены и контактную информацию. Внедрите методы поисковой оптимизации (SEO), чтобы ваш веб-сайт появлялся в верхней части результатов поиска по услугам по уборке в вашем районе.

• • Создайте учетные записи в Facebook, Twitter и / или Instagram, чтобы расширить аудиторию и упростить людям поиск вашего бизнеса в Интернете.Рассмотрите возможность покупки рекламы с таргетингом на основе местоположения, демографии и интересов, чтобы охватить больше людей.

• Еще один простой (и бесплатный) способ появиться в результатах онлайн-поиска — это зарегистрировать свой бизнес в Google. Это позволяет людям оставлять отзывы в Google и видеть ваш веб-сайт, номер телефона и часы работы, когда они ищут вас.

Часто задаваемые вопросы об открытии клинингового бизнеса

Сколько стоит начать клининговую услугу?

Это зависит от вашего местоположения, количества сотрудников и от того, покупаете ли вы служебный автомобиль или нет, но обычно вы можете начать прибыльный клининговый бизнес с менее чем 5000 долларов.

Сколько денег вы можете заработать на клининговом бизнесе?

Это зависит от таких факторов, как ваше местоположение, количество сотрудников, расценки, количество клиентов и многое другое, но клининговые компании обычно могут принести от 30 000 до 50 000 долларов в первый год.

Какое оборудование мне нужно, чтобы начать клининговый бизнес?

Помимо основных чистящих средств и оборудования, вы также можете приобрести инструмент планирования для управления бронированием клиентов, бухгалтерское программное обеспечение для отслеживания ваших финансовых результатов и любое специальное оборудование для уборки, которое может вам понадобиться, например, отпариватели для ковров, мойки высокого давления и т. д.

Как начать бизнес по уборке домашнего офиса | Малый бизнес

Автор: Мэтт Маккей Обновлено 4 марта 2019 г.

Уборка офисов, также называемая коммерческой уборкой, включает в себя уборку офисов и других деловых помещений, обычно в нерабочее время, и включает в себя уборку пылесосом, мытье окон и поверхностей, уборку и другие обязанности и услуги, такие как указано в вашем контракте на уборку. Чтобы начать бизнес по уборке домашнего офиса, необходимо выполнить несколько шагов.Подготовка бизнес-плана, регистрация и страхование вашего бизнеса являются одними из первых процедур запуска, и некоторые государства и бизнес-клиенты могут потребовать объединения.

Надлежащие разрешения и регистрации

Получите разрешение на ведение бизнеса у городского служащего и свидетельство о регистрации предприятия в налоговой инспекции в регулирующем или налоговом управлении вашего штата. Некоторые штаты определяют коммерческих уборщиков как подрядчиков и могут потребовать дополнительной лицензии или разрешения. Чтобы быть уверенным, обратитесь в офис вашего штата.Если вы планируете нанимать сотрудников, убедитесь, что вы получили идентификационный номер работодателя в налоговой службе и зарегистрируетесь в налоговой инспекции вашего штата.

Получите бизнес-страховку

Обратитесь в свою страховую компанию и получите бизнес-страховку и поручительство. Страхование и залог не только покрывают вам ущерб собственности, но и могут потребоваться для коммерческих уборщиков в некоторых штатах. Спросите о необходимости увеличения страховки вашего автомобиля, а также, если этого требует государственный заказ или ваша страховая компания.Потенциальные клиенты будут чувствовать себя комфортно, зная, что вы застрахованы и связаны, поэтому используйте это как маркетинговое преимущество.

Убедитесь, что вы легитимны

Не пытайтесь «оставаться незамеченным» и не страховать или связывать свой бизнес, даже если клиенты этого не требуют. Вы можете нести личную ответственность за любой произошедший ущерб или кражу, и бремя доказывания лежит на ваших руках, поскольку вы часто будете работать без присмотра и в нерабочее время. Сотрудникам также может потребоваться страховка и залог в вашем штате или в соответствии с требованиями некоторых работодателей.

Наем сотрудников без принятия надлежащих юридических мер является незаконным и может привести к серьезным штрафам и штрафам. Всегда используйте письменный договор, в котором указаны все детали ваших услуг. Контракт может защитить вас и ваш бизнес в случае возникновения разногласий.

Необходимое оборудование и материалы

Приобретите необходимое оборудование и материалы у дистрибьютора чистящих средств. Оборудование и расходные материалы будут различаться в зависимости от типа операции, но обычно включают в себя пылесос, метлу, мешки для мусора, чистящие полотенца, скребки, губки, ведра, чистящие химикаты и тележку для транспортировки чистящих средств.

Рефералы и маркетинговая кампания

Купите печатные маркетинговые материалы в местном типографии, включая визитные карточки, листовки, брошюры и магнитный знак для вашего автомобиля, если вы решите его использовать. Вы посетите или отправите эти пособия потенциальным клиентам для продвижения вашего клинингового бизнеса. Вы также можете разместить небольшие объявления в местных газетах и ​​позвонить в местные компании.

После того, как вы заинтересуетесь одним или двумя клиентами, попросите рекомендаций, которые помогут вам в развитии вашего бизнеса. Стремитесь выполнять работу высочайшего качества при каждой уборке.Ваша лучшая рекламная и маркетинговая программа — это ваша репутация.

Вещи, которые вам понадобятся

• Местные и государственные разрешения, регистрационные свидетельства и лицензии

• Страхование бизнеса и транспортных средств, гарантия

• Инструменты и принадлежности для уборки

• Печатные маркетинговые материалы

Как управлять клининговым бизнесом во время пандемии

До нынешней вспышки COVID-19 ваши клиенты полагались на то, что вы регулярно чистите свои дома и предприятия. Для многих такая услуга, как ваша, была «приятной». Чистые места намного привлекательнее, а в случае бизнеса — более профессиональны.

До COVID-19 предполагалась польза для здоровья, связанная с чистыми помещениями, но обычно рассматривалась как вторичная польза. Было очень мало обсуждений о вирусах, о том, какую силу дезинфицирующего средства следует использовать, или о том, что влечет за собой процесс обеззараживания между звонками клиентов или в конце рабочего дня.

Теперь, когда глобальная пандемия разразилась, ваша команда делает гораздо больше, чем просто чистку — вы устанавливаете линию защиты от легко передаваемого по воздуху вируса. Если вы все еще работаете профессионалом по уборке во время этой пандемии, ваша практика должна соответствовать высочайшим стандартам, и вы также должны убедить своих клиентов в том, что ваша команда может навещать и убираться. В одночасье ваш клининговый бизнес стал важной частью сглаживания кривой распространения вируса.

Как профессионал по уборке, вы сосредоточены на том, чтобы сделать дом или офис вашего клиента идеальным, пока вы там находитесь. Вы мало влияете на их привычки и поведение, когда речь идет о занесении ими микробов и других вредных загрязнителей. То, как ваши клиенты обращаются с мытьем рук, стиркой, гигиеной питания, вывозом мусора и уходом за больными, — это области, над которыми вы мало контролируете.

Ваша основная ответственность — это ваша команда — ее производительность и общая безопасность.Вы можете контролировать, насколько хорошо они подготовлены и их оборудование, прежде чем отправиться на уборку. Вы также можете контролировать, насколько тщательно и эффективно они работают, а также применять передовой опыт в конце рабочего дня.

Вы не просто на работе — вы на передовой

Давайте сначала поговорим о новой норме, которая определяется глобально. Вспышка COVID-19 уже затронула миллионы. Хотя меры предосторожности начинают давать признаки многообещающего, многие страны еще не достигли своего пика числа инфицированных пациентов.Ожидается, что большинство инфицированных выздоровеют. Тем не менее, это все еще очень серьезная и опасная для жизни ситуация, которая может продлиться еще несколько месяцев.

Сам вирус чрезвычайно сложно отследить, поскольку симптомы не проявляются до тех пор, пока человек не заразился — во многих случаях до 14 дней. Многие бессимптомные пациенты кажутся совершенно здоровыми до тех пор, пока они не пройдут обследование или не начнут проявлять первые признаки симптомов. COVID-19 — патоген, передающийся воздушно-капельным путем.Это означает, что вам не нужно физически прикасаться, чтобы заразиться. Сам вирус можно вдыхать — таким образом, важность хирургических масок. Вирус также может передаваться с зараженной поверхности, где он может жить от 10 дней до двух недель.

Независимо от того, отвечает ли ваша команда за уборку бизнеса или частного дома, ваши цели всегда должны быть одинаковыми: удалить вирус с помощью дезинфицирующих средств, защитить свою команду и ваших клиентов от заражения и не дать вирусу распространиться на других людей.

Разрыв «вирусной цепи заражения»

Предписание социального дистанцирования, похоже, замедляет распространение вируса. Держаться на безопасном расстоянии от клиентов — это хорошая практика для всех участников, но это не останавливает пандемию на своем пути.

Методы очистки вашей команды могут помочь предотвратить распространение вируса, разорвав цепочку заражения на любом из этих звеньев:

1. Источник
Проблема : Кто-то или что-то, например еда или посылка, может занести вирус в дом или офис.

Решение : Держите инфицированных людей подальше от других. Опять же, практикуйте социальное дистанцирование и избегайте взаимодействия с новыми людьми. Тщательно мойте и обращайтесь со всеми типами продуктов питания, а также протирайте все недавно доставленные упаковки или другие предметы.

2. Точки передачи
Проблема : Зараженный человек, загрязненная ткань или любой предмет, которым кто-то лично пользовался, могут быть местами, где вирус все еще живет и легко передается.

Раствор : Очищайте и дезинфицируйте везде. Не создавая паники, если вы считаете, что объект или поверхность могут быть заражены, предположите, что это так. Хотя это может быть не всегда, это все же самый безопасный путь во время пандемии.

3. Уязвимые люди
Проблема : Возраст и болезнь делают некоторых людей более восприимчивыми к заражению COVID-19, чем других.Это особенно верно для людей, которые проходят курс лечения, например химиотерапию, или которым требуются зонды для кормления или внутривенные вливания. Эти уязвимые люди — те, кто, скорее всего, не вылечится от этой инфекции.

Решение : Защита имеет решающее значение здесь — как для вас, так и для уязвимого человека. Убедитесь, что ваша команда носит рекомендованную одежду, например маски для лица. Если они не носят перчаток, убедитесь, что они часто и тщательно моют руки.

Целенаправленная уборка

Чтобы эффективно разорвать вирусную цепь инфекции, следует уделять большое внимание рукам, а также предметам и поверхностям, с которыми можно регулярно контактировать с руками. Это называется целевой гигиенической очисткой и включает практически любую поверхность, чистящие салфетки, одежду и чистящее оборудование.

Цель состоит в том, чтобы уничтожить как можно больше микробов с критических поверхностей и предметов. В большинстве случаев гигиенически чистая поверхность может быть достигнута с помощью мыла или эффективного моющего средства и воды.Важно подчеркнуть, что простое удаление грязи — лишь часть эффективной очистки. Также требуется тщательное ополаскивание и сушка.

Используйте правильные продукты

Имейте в виду, что не все чистящие средства одинаковы. Некоторые из них, обозначенные как «дезинфицирующие средства», только уменьшают количество микробов, но не полностью убивают и не уничтожают их. Вместо этого используйте продукты с надписью «дезинфицирующие средства», поскольку они убивают микробы.

Если очищаемая поверхность сильно загрязнена, сначала тщательно очистите ее водой с мылом, а затем тщательно очистите дезинфицирующим средством.При покупке дезинфицирующего средства ищите те, которые зарегистрированы в EPA — это должно быть очевидно на этикетке продукта.

Если вам нужно что-то продезинфицировать и у вас нет продукта, подойдет смесь из одной чашки бытового отбеливателя и 5 галлонов воды. Но имейте в виду, что этот раствор не идеален для многих областей, поскольку отбеливатель может повредить многие поверхности и быть чрезвычайно вредным для прикосновения человека. Будьте осторожны, выбирая этот маршрут.

Соблюдайте стандартные меры предосторожности

Медицинские работники ежедневно соблюдают так называемые «Стандартные меры предосторожности» как часть своего распорядка дня.Эта практика предназначена для защиты всех участников, особенно пациента и его опекуна. Предполагается, что любое прикосновение кожи к коже или взаимодействие с любым типом биологической жидкости может передать инфекцию.

В это время пандемии COVID-19 стандартные меры предосторожности — отличная практика, которой должна следовать и ваша команда по уборке. Используйте нитриловые перчатки (не латексные, так как у многих может быть аллергия на них) вместе с очками или маской для лица при чистке участков с высоким содержанием микробов, таких как ванные комнаты и кухни.Также часто меняйте эти защитные предметы на новые.

Обратите особое внимание на чистку ручек, сидений и крышек унитазов, а также ручек холодильников. В этих областях Стандартные меры предосторожности рекомендуют провести тщательную первоначальную очистку с использованием моющего средства с последующей второй очисткой с использованием дезинфицирующего средства, рекомендованного Агентством по охране окружающей среды.

Предметы повседневного

Как упоминалось ранее, вирус COVID-19 может жить до двух недель практически на любой поверхности.В то время как ванные комнаты и кухни обычно требуют особого внимания, так как они считаются зонами с высоким содержанием микробов, особые методы очистки также необходимо соблюдать в отношении предметов повседневного обихода, к которым часто прикасаются. Сюда входят ручки кранов, дверные ручки, телефоны, клавиатуры, кнопки лифта, офисное оборудование (например, копировальные аппараты и степлеры) и выключатели света.

Конечно, это лишь неполный список, так как вашей команде необходимо будет обработать гораздо больше поверхностей с высоким уровнем касания, в зависимости от дома или бизнеса, которые они убирают.Опять же, попросите их быть активными — предположите, что поверхность инфицирована и нуждается в тщательной очистке и дезинфекции.

Оборудование

Также важно подчеркнуть для вашей команды, что оборудование, которое они используют, неизбежно загрязняется во время одной работы. Это подвергает риску и вашу команду, и бизнес, поскольку создает возможность перекрестного заражения.

Чтобы предотвратить это и остановить распространение вируса, использованные чистящие салфетки и оборудование необходимо всегда подвергать гигиенической чистке после каждой работы.Сделайте это как можно быстрее, так как вирус будет продолжать размножаться только на влажном и зараженном оборудовании. Все, от щеток до швабр, может стать резервуаром для микробов.

• Тряпки и насадки для швабры можно эффективно мыть в стиральной машине, так как горячая температура достаточно эффективна, чтобы убить микробы.
• Щетки, включая насадки для пылесоса , можно мыть с помощью моющего средства и теплой воды. Смойте очень горячей водой и дайте насадкам высохнуть.
• Несъемные швабры следует очистить с помощью моющего средства и теплой воды, затем ополоснуть дезинфицирующим раствором (или раствором отбеливателя). Отожмите швабру, пока она не высохнет, а затем дайте ей высохнуть на воздухе головой вверх.
• Ведра также следует мыть в теплой воде с моющим средством. Затем промойте их дезинфицирующим раствором — опять же, раствор отбеливателя здесь тоже подойдет. Оставьте ведро вверх дном, чтобы высохнуть на воздухе.

Поручите своей команде всегда носить защитные перчатки и очки при чистке оборудования, особенно при работе с отбеливающим раствором.Кроме того, перчатки, которые ваша команда носит, чтобы защитить себя, неизбежно будут загрязнены.

Дополнительная забота о вашей команде

Защита ваших сотрудников от их рабочих мест и оборудования — это одно. Также важно защищать свою команду друг от друга, если вы предоставляете услуги по уборке в группах из двух или более человек.

Если у сотрудника появляются симптомы гриппа, немедленно отправьте его домой и заставьте остаться дома. Подбадривайте их вместе с остальной частью вашей команды.Хотя может быть сложно работать с одним человеком меньше в остаток дня, это будет иметь катастрофические последствия для вашего бизнеса, если вся ваша команда внезапно заразится.

Поскольку мыть руки рекомендуется в течение дня, убедитесь, что в каждой раковине вашего предприятия есть достаточный запас мыла и бумажных полотенец. В антибактериальном мыле нет необходимости — здесь достаточно обычного мыла и воды. Напомните всем, что для эффективного мытья рук требуется не менее 20 секунд тщательной очистки.Кроме того, разместите дезинфицирующие средства для рук в нескольких местах по всему предприятию, чтобы напомнить своим сотрудникам о важности гигиены рук во время этой пандемии.

Многие из этих продуктов, такие как перчатки, мыло и дезинфицирующие средства, имеют чрезвычайно длительный срок хранения. Хотя важно не накапливать запасы, можно приобрести дополнительную сумму на случай, если в вашем магазине или у поставщика закончатся запасы. Кроме того, если вы полагаетесь на покупку любого из этих предметов в традиционном продуктовом магазине, а их нет, во многих домашних сетях поставок, таких как Home Depot и Lowes, регулярно есть линии чистящих средств и оборудования.

Трудно оценить, как долго продлится пандемия COVID-19. Тем не менее, вы можете думать об этом трудном времени как о возможности воодушевить и вдохновить ваших сотрудников на объединение. Напомните им о невероятно важной роли, которую они выполняют в это время, и о том, насколько они важны в глазах ваших клиентов и широкой общественности.

Хотя некоторые из этих практик могут показаться экстремальными, мы надеемся, что они станут второй натурой для вашей команды через некоторое время.И как только эта пандемия утихнет, подумайте о том, чтобы продолжить использование этих передовых методов — на благо ваших клиентов, сотрудников и будущего бизнеса.