Краудсорсинговый проект это: всё, что вы хотели о нем знать

Что такое краудсорсинг и почему ему нужно учиться? — Академия Яндекса

Одна из самых трудоёмких задач в машинном обучении — это подготовка данных. Датасеты включают в себя тысячи единиц информации. Как правило, для того, чтобы эти данные можно было использовать, их должны предварительно разметить люди. При помощи краудсорсинга эта задача распределяется на множество исполнителей. Один из создателей курса по краудсорсингу в ШАДе Лёша Друца рассказал, как подготавливаются данные для машинного обучения и что поможет получить качественный датасет.

Содержание

Что такое краудсорсинг

Краудсорсинг — это способ организации процессов, при котором большая задача разбивается на большое количество маленьких, которые передаются исполнителям. В случае с машинным обучением краудсорсинг применяется для разметки данных. Например, для того, чтобы система машинного обучения могла распознавать на фотографиях светофоры, сначала через неё нужно прогнать тысячи примеров, где эту задачу уже решили люди.

Можно провести такую аналогию: когда родителям нужно объяснить ребёнку, что такое щенок, они не говорят, что это небольшое пушистое животное с хвостом, а показывают ему щенков и называют их.

Разметка данных — одна из самых трудозатратных задач в машинном обучении. Краудсорсинг позволяет распределить эту задачу на тысячи исполнителей, каждый из которых подготавливает небольшую часть датасета.

На платформах для краудсорсинга, например, на Яндекс.Толоке исполнители выбирают и выполняют разные типы заданий.

Чаще всего это задания на классификацию, в которых нужно ответить на один или несколько вопросов. Самый простой пример — написать, верно ли, что на видео есть человек. Бывают и более сложные задания: в недавнем проекте МФТИ исполнителей попросили пообщаться с чат-ботом и проверить, похоже ли общение бота с собеседником на диалог двух людей.

Есть задания про попарное сравнение. В них «толокерам» нужно выбрать, какой из двух вариантов лучше. Например, сравнить выдачи Поиска в ответ на один и тот же запрос или отметить понравившийся логотип сервиса.

Иногда пользователям нужно дойти до какого-то места и сделать фотографию, например, вывески на поликлинике или полок в супермаркете. Такие снимки используются для дальнейшей разметки, и следующих исполнителей могут попросить переписать текст с фотографии или отметить на ней определённые предметы. За выполнение заданий «толокеры» получают денежное вознаграждение.

Процесс краудсорсинга

  • декомпозиция задачи
  • составление инструкции
  • создание интерфейса
  • таргетирование задания
  • настройка контроля качества
  • публикация задания
  • получение результатов

Краудсорсинг начинается с декомпозиции — деления задачи по подготовке датасета на небольшие части. Затем аналитики формулируют задание для разметчиков. «Написать хорошую инструкцию — это искусство», — рассказывает Лёша Друца. В Толоке легко запустить задание на разметку, но для того, чтобы обеспечить высокое качество, нужно грамотно сформулировать, что именно нужно сделать, и учесть частные случаи.

Например, чтобы научить ездить беспилотник, нужно натренировать алгоритм выявлять, где находятся автомобили, пешеходы, тротуары, светофоры и так далее. Для этого понадобится собрать датасет со множеством фотографий, на которых выделены эти объекты. В этом случае инструкция может быть сформулирована одним предложением: «На картинке выделите, пожалуйста, все светофоры прямоугольной рамкой».

Если нужно обеспечить высокое качество, лучше добавить в инструкцию примеры правильного и неправильного выделения. А если просить выделить не светофор, а объект, который не все знают (например, дорожный знак, обозначающий опасность), то стоит добавить ссылку на его определение.

Главный подводный камень в разметке — это частные случаи. Например, неочевидно, как выделять светофоры, когда на фотографии их сразу несколько, — одним прямоугольником или по отдельности.

Исключения важно предусмотреть и в интерфейсе. Продолжая предыдущий пример: на фотографии может и не быть светофоров, поэтому нужно добавить для этого случая специальную кнопку. Проработка интерфейса тоже влияет на итоговое качество разметки.

После создания задачи нужно таргетировать её на пользователей. В Толоке очень много инструментов фильтрации, например, по социально-демографическим параметрам: возрасту, полу, образованию, языку и так далее. Ещё можно указать, что исполнитель должен использовать браузер или мобильную версию Толоки. Таргетировать можно и по опыту выполнения заданий на платформе: давать задания определённого типа только тем, кто уже хорошо справлялся с аналогичными задачами.

Важно продолжить контролировать качество после публикации задания. Например, можно незаметно давать пользователям проверочные задания, для которых уже известна правильная разметка. Если разметчик будет в них часто ошибаться, это значит, что он вряд ли способен выполнять задания качественно.

Когда датасет уже собран, его ещё раз перепроверяют. Например, если одно и то же задание давалось нескольким исполнителям, нужно сформировать консенсус. Так, два пользователя могут сказать, что на видео котёнок, а третий — что щенок. Кажется интуитивным принимать решение по принципу большинства, но на самом деле важно учесть качество работы каждого из исполнителей. В последнем примере, если у третьего пользователя высокий рейтинг, то стоит дать задание ещё кому-то, прежде чем делать вывод.

Зачем учиться краудсорсингу

Толока используется в большинстве продуктов и сервисов Яндекса, где есть машинное обучение. Аналитикам, которые в них работают, так или иначе нужно изучать краудсорсинг и пользоваться им. «В описании вакансий все чаще упоминаются навыки работы с Толокой», — рассказывает Лёша Друца.

Толока — это инструмент, но сам процесс его использования требует специальных навыков, например, умения найти баланс между качеством размеченного датасета и затратами на его сбор. Нужно уметь придумывать, как контролировать качество: перепроверкой, перекрытием (когда несколько пользователей выполняют одно задание) или другими способами.

В этом плане краудсорсинг схож с машинным обучением. Есть стандартные библиотеки, благодаря которым при помощи двух-трех строчек кода можно сделать предсказание по данным. Но для того, чтобы получить качественный результат, который можно будет применить в продукте, этого недостаточно. Нужно поработать с данными, понять, какие в них есть закономерности, и подобрать правильный метод машинного обучения. Универсального решения, которое подойдёт в каждом случае, нет.

«Краудсорсингу тоже нужно учиться», — говорит Лёша Друца, один из организаторов занятий по нему в Школе анализа данных. Это первый курс по разметке данных, у него пока нет аналогов в других образовательных программах. В ШАДе студенты разбирают разные этапы краудсорсинга: написание инструкций, создание интерфейсов, контроль качества, выставление цен и так далее.

В Школе задачи разбираются на конкретных примерах из опыта Яндекса. Лекции проводят аналитики из разных сервисов. Они рассказывают, как размечают данные, с какими трудностями сталкиваются и как краудсорсинг помог их продукту.

А на семинарах студенты проводят эксперименты с участием реальных исполнителей и в реальном времени. Учащимся выдаются деньги, которые они могут потратить в Толоке на то, чтобы подготовить свой датасет. А по окончании занятий преподаватели и студенты смотрят, качественный получился результат или нет и можно ли было потратить на краудсорсинг меньше.

Лёша Друца объясняет, что курсом по разметке данных в Яндексе хотели убить двух зайцев. Во-первых, если выпускники попадут в Яндекс, то они уже будут уметь пользоваться Толокой, с которой им придётся столкнуться. Во-вторых, те, кто пойдут в другие компании, смогут принести в них новую методологию, которая сделает бизнес эффективнее.

Использование краудсорсинговых платформ позволяет привлекать много исполнителей только тогда, когда они нужны. К тому же при использовании таких сервисов нет верхней границы для количества разметчиков, и датасет из десятков тысяч фотографий можно разметить за сутки.

Лёша Друца сравнивает краудсорсинг с интернет-маркетингом. Профессия интернет-маркетолога не связана с конкретными инструментами: он должен разбираться в методологии независимо от того, будет маркетолог запускать рекламную кампанию в Директе или в других рекламных сетях. Кажется, что размещение рекламы — это очень просто, однако для того, чтобы рекламная кампания дала высокую конверсию, важно её правильно настроить. То же самое относится и к специалистам по краудсорсингу, их работа только на первый взгляд кажется простой.

«Внешние заказчики Толоки часто просят подготовить им данные под «ключ»», — объясняет Друца. Однако так как универсальных решений для краудсорсинга нет, то под эту задачу нужны отдельные специалисты. В таких IT-компаниях, как Яндекс, OZON, Тинькофф, уже есть специалисты, занимающиеся разметкой данных через краудсорсинг. Есть и стартапы, которые помогают корпорациям с краудсорсингом: Dbrain, BestPlace, Heartex. При этом на рынке почти нет кадров для краудсорсинга: для этого не хватает образовательных программ, где учили бы разметке данных. А новый курс в ШАДе призван помочь с решением этой проблемы.

Обучись краудсорсингу и стань сертифицированным партнером Яндекс.Толоки

alt

Что такое краудсорсинг? — Crowdsourcing.ru

Определение Краудсорсинга

Краудсорсинг в настоящее время активно развивается в качестве модели для решения любого вида проблем и задач, стоящих как перед бизнесом, так и перед государством и обществом в целом. В рамках парадигмы Краудсорсинга решение задачи передается распределенной и очень многочисленной группе людей, за счет чего стоимость и время достижения результата радикально снижаются.

В 2003 году Луис фон Ах (Luis von Ahn) вместе со своими коллегами впервые предложил понятие «человеческих вычислений» (human computation), которое оперирует возможностями человека для выполнения вычислительных задач, неподвластных компьютеру. Позже в 2006 году термин «Краудсорсинг» (crowdsourcing) был сформулирован редактором журнала «Wired» Джеффом Хау (Jeff Howe) в статье под названием «Восход Краудсорсинга» (The Rise of Crowdsourcing). С тех пор было проделано гигантское количество работы и издана не одна сотня трудов (в том числе диссертации), изучающих различные аспекты Краудсорсинга, сферы его применимости и экономической эффективности.

Из сказанного выше следует, что Краудсорсинг — это мобилизация ресурсов людей посредством информационных технологий с целью решения задач, стоящих перед бизнесом, государством и обществом в целом.

Одним из первых примеров Краудсорсинга было составление Оксфордского Английского Словаря (Oxford English Dictionary). Тогда издание обратилось к общественности с просьбой прислать варианты терминов с их потенциальными вариантами использования. В результате за период в 70 лет было получено более 6 млн. писем.

Однако Краудсорсинг не ограничивается только этим. Существует масса способов его применения, которые различаются как по тематике и виду получаемого результата, так и по категории привлекаемых людей. В связи с огромным количеством точек приложения имеет место не меньше вариантов классификации Краудсорсинга. Редакция портала Crowdsourcing.ru берет на себя смелость предложить свой

обобщенный вариант классификации, оперируя при этом понятными русскими словами.

 

Классификация Краудсорсинга

Краудсорсинг можно разделить по следующим категориям:

I. По сфере жизни (бизнес, социальный, политический)

II. По типу решаемых задач (создание продукта (контента), голосование, поиск решения, поиск людей, сбор информации, сбор мнений, тестирование, служба поддержки, сбор средств — Краудфандинг).

 

Рассмотрим более подробно каждую из категорий. По сфере жизни:

1) Бизнес

Решение той или иной задачи, стоящей непосредственно перед бизнесом. Например, создание нового логотипа, написание текстов, поиск оптимальной конфигурации крыла истребителя пятого поколения, сбор средств на выпуск нового альбома и т.д. Мы не будем подробно останавливаться на самих задачах, потому что они будут подробно рассмотрены при анализе второй категории классификации Краудсорсинга. Главное четко для себя выделить Бизнес Краудсорсинг как одно из важнейших направлений.

2) Социальный или общественный

Решение любого спектра задач, связанных с общественной деятельностью, взаимоотношениями между людьми, благотворительностью. В данную подкатегорию попадают такие проекты как «Карта пожаров», поиск пропавших людей, сбор средств на строительство школы в вашем районе и т.д.

3) Политический или государственный

В первую очередь сюда попадают проекты обсуждения различных законов и иных государственных инициатив. Обычно обсуждения проходят как в режиме голосования, так и сбора конкретных мнений и поиска решений. К данной подкатегории также можно отнести и кампании по сбору средств политическими деятелями. Например, Барак Обама, которому в рамках своей предвыборной кампании 2008 года удалось собрать $750 млн.

 

Теперь обратимся ко второй категории классификации Краудсорсинга, а именно к типам решаемых задач:

1) Создание продукта (контента)

Это, пожалуй, наиболее обширный тип, который включает в себя огромное количество разнообразных задач по созданию контента. Безусловно, одним из самых ярких примеров является Википедия, где контент создается армией обычных пользователей интернета. С помощью данного подхода мы имеем в своем распоряжении самую полную, бесплатную и актуальную базу знаний. Другой крупной сферой применения является создание графического контента, маркетинговых стратегий, копирайтинга, даже программного кода. По сути любой контент можно создать с помощью Краудсорсинга. Существуют как специализированные площадки (например, 99designs для графических решений или TopCoder для разработки софта), так и глобальные платформы, покрывающие почти все типы контента. В частности, лидером по количеству активных участников является китайская платформа Witmart, объединяющая более 7 млн. человек.

Примечательными также являются платформы, которые направляют свои усилия на производство более сложного и тяжелого, но при этом креативного контента. Безусловно, речь идет о создании видео и аудио продуктов. Безоговорочным лидером в нише видео контента является платформа Tongal. Она единственная, кто предлагает весь набор инструментов, необходимых для создания видео. От генерации идеи и составления брифа до производства ролика и даже фильма! Аудио сегмент тоже имеет своих ярких представителей. Это в первую очередь великолепная платформа VoiceBunny, которая поможет озвучить абсолютно любой контент. Причем с потрясающей скоростью. Также заслуживает упоминания ресурс Audiodraft, где можно получить полноценный аудио контент на любую тематику и под любую платформу за минимальные сроки и существенно при этом сэкономить.

Обычно в основе платформ по генерации контента лежит механизм конкурсов, в результате которого объявляется один или несколько победителей, ставших счастливыми обладателями материальных или нематериальных призов. Схема конкурсов очень импонирует заказчикам услуги, потому что они по сути бесплатно получают большое количество вариантов контента и могу выбрать лучшее, однако для исполнителей такая модель зачастую превращается в пустую трату времени. Ведь нет никакой гарантии, что именно их труд будет оценен по достоинству. Однако об этом, как и о других недостатках Краудсорсинга читайте ниже.

2) Голосование

Данный тип чаще всего является составной частью других типов, в частности, создания контента. Голосование используется для принятия решения, какой из вариантов контента лучше. По сути голосование это стандартный этап любого Краудсорсингового процесса, в рамках которого происходит отбор и сравнение полученных результатов. При этом может применяться как весовая схема, так и обычные «лайки». Коммьюнити, которые строятся на основе голосования в том или ином виде, называются самоорганизующимися сообществами.

Однако Голосование вполне способно существовать и в отрыве от создания контента. Например, для фильтрации новостей, изображений, видеоклипов, музыки — всего того, с чем мы взаимодействуем ежедневно. По мнению уже упоминавшегося отца Краудсорсинга Джеффа Хау имеет место следующее разбиение аудитории:

1% создает что-то действительно стоящее;

10% голосуют и оценивают добавленное другими людьми;

89% потребляют.

Расчет идет как раз на использование ресурсов этих 10%.

3) Поиск решения

Это тип Краудсорсинга является, пожалуй, одним из самых интеллектуально емких и наполненных в целом. Это связано с тем, что сюда относится огромное количество платформ, закрывающих любые вопросы, связанные с анализом информации и поиском решения. Это могут быть как сложные научные задачи, на которых специализируются такие ресурсы как Kaggle, CrowdFlower, InnoCentive, Academy of Ideas и множество других и вплоть до утилитарных частных задач, таких как поиск оптимального тура с покупкой авиабилетов, экскурсий, локального трансфера и т.д. Решением таких задач занимаются ресурс Flightfox, а также платформа DARJEELIN.

Полноправным представителем этого типа являются платформы (часть из перечисленных выше), ориентированные на сбор идей, их структурирование, обсуждение и выбор наиболее оптимального решения для компании. В западной терминологии эти процессы именуются «открытыми инновациями» (open innovation). Компании могут собирать идеи как внутри — у сотрудников, так и извне — у клиентов, партнеров. Конкурентным преимуществом платформы является в данном случае удобство работы с системой, возможность ее интеграции с программным обеспечением предприятия, использование внутренних механизмов для усиления мотивационной составляющей для участников — в том числе элементы геймификации. Мотивация участников является одним из важнейших критериев, так как только заинтересованный человек может предложить действительно стоящие идеи. Одним из многочисленных представителей когорты платформ, отвечающих за нишу открытых инновации, является британская компания Wazoku.

К данному типу также относят платформы, закрывающие нишу микрозадач, когда от заказчика поступает задание, оно автоматически или с помощью фасилитаторов разбивается на множество мелких задач, каждая из которых уже передается для решения. Чаще всего эти задания в отличие от генерации контента создаются без применения механизмов конкурса. Каждый исполнитель получает задание и выполняет его за заранее определенное вознаграждение. Мощь данного метода основывается на наличии очень большой базы исполнителей, которые в минимальные сроки претворяют задачу в жизнь. Одним из ярких представителей такого подхода является платформа Amazon Mechanical Turk (MTurk).

4) Поиск людей

Ярким представителем этого типа Краудсорсинга является российский проект Liza Alert, который специализируется на поиске пропавших детей. Такие платформы обычно существуют на стыке онлайна и оффлайна и для своей деятельности активно задействуют физический ресурс. Благодаря волонтерам, разбросанным по разным городам, поиск не ограничивается только территорией Москвы, а охватывает всю Россию.

5) Сбор информации

В рамках данного типа Краудсорсинга от исполнителя не требуется глубоких знаний предмета исследования. Обычно все сводится к чисто механическим действиям (сортировка фотографий, фильтрация звуков, идентификация образов) или в крайнем случае к наблюдательности (например, поиск пятен и фигур на поверхности Марса). 

Вообще проблемы космического масштаба все чаще ассоциируются с Краудсорсингом и отдаются для решения толпе. Именно на таких проектах специализируется платформа Zooniverse, где можно найти множество интересных задач в том числе упоминавшееся выше задание, связанное с красной планетой. А не так давно американское космическое агентство (NASA) обратилось к энтузиастам для идентификации астеродов-убийц, так как своими силами оно уже не справляется с потоком информации.

К сбору информации можно также отнести задачи, связанные с маркетинговыми исследованиями, когда, например, нужно проверить наличие на полках магазинов того или иного товара, сверить цены, убедиться, что реклама висит в нужных местах и много другое. То есть снова мы приходим к стыку онлайна и оффлайна, когда сами трудовые ресурсы находятся в онлайне и результаты их работы также проверяют на сайте, но само выполнение поставленной задачи осуществляется в оффлайне.

6) Сбор мнений

Одним из безусловных преимуществ Краудсорсинга является возможность обращение к сотням тысяч людей для получения от них обратной связи в виде мнений, различных откликов. В первую очередь речь, конечно, идет о маркетинговых исследованиях, когда можно быстро, качественно и недорого получить необходимую информацию от своей целевой аудитории. Ценность платформы в данном случае зиждется на объеме базы респондентов, которую в любом случае нужно будет сегментировать, выделяя из нее нужные группы потребителей. Одними из крупнейших представителей являются Краудсорсинговые платформы Chaordix, Innopinion и AnswerTap. Причем последняя примечательна, во-первых, огромной базой зарегистрированных пользователей — более 9 млн. человек из 160 стран, а, во-вторых, механизмов видео чатов, когда заказчик (или его представитель) может осуществлять сбор мнений через аудио-визуальный контакт.

Кроме маркетинговых исследований для бизнеса есть также платформы, позволяющие собирать мнения по простым бытовым вопросам. Далеко не всегда друзья человека могут дать адекватную оценку его идеям, ведь дружеские отношения вносят свои коррективы. Плюс иногда нужно получить несколько большую выборку, чем ответы 5-6 друзей. Проектов такого типа меньше, но они тоже есть. Среди них можно отметить итальянскую DeRev (в том числе работает в сегменте Краудфандинга) и американскую Seesaw. Последняя представляет собой очень качественную платформу с отличным мобильным приложением!

7) Тестирование

Частично использование механизмов Краудсорсинга для проведения тестирования программного обеспечения вполне попадает в первый пункт классификации по типам решаемых задач — создание контента. Однако специфика процесса тестирование, его неизбежная цикличность несколько контрастируют с понятным и четким результатом, выраженным в получении готового контента. По этой причине мы выделили его в отдельный тип. Платформ, предлагающих услуги тестирования, не так много как для создания контента, сбора мнений или поиска решения. По сути лидером рынка является американская платформа uTest, предлагающая доступ к ресурсу из более чем 30 тыс. тестировщиков. Однако конкуренты тоже начинают появляться, работая в основном на локальных рынках или специализируясь на конкретных программных решениях (например, тестировании мобильных приложений).

8) Сбор средств — Краудфандинг

Краудфандинг, а также его подмножество Краудинвестинг находятся на последнем месте, но отнюдь не по важности и объему занимаемого рынка. Модели Краудфандинга зачастую более понятны и прозрачны, что и обеспечивает его популярность в настоящее время. Подробнее о Краудфандинге, его разновидностях и особенностях можно прочитать в статье «Что такое Краудфандинг».

 

Преимущества Краудсорсинга

Безусловно, каждый из типов Краудсорсинга имеет свои уникальные плюсы и частично они были приведены в соответствующих блоках классификации. Более того, во многом это сильно зависит от сути решаемой задачи. В данном разделе мы попытаемся обобщить все преимущества, которые дает Краудсорсинг:

1) Большой охват

Предлагая решение задачи большой группе потенциальных исполнителей, заказчик автоматически достигает широкого охвата. При этом он не прикладывает дополнительных ресурсов или усилий.

2) Вовлечение пользователей

Это определенно один из ключевых моментов технологии Краудсорсинга. Когда человек берется выполнять задание, обменивается идеями, обсуждает результаты работы, рассказывает о проекте своим друзьям, он невероятно мотивирован и безумно ценен для компании. Такую же степень вовлеченности могут сгенерировать разве что массовые акции и флеш мобы, которые тоже в какой-то мере являются Краудсорсингом. Ведущие бренды ни раз подтверждали, что идеи и контент, полученные с помощью Краудсорсинга, в разы эффективнее, чем созданные традиционными способами.

3) Море вариантов и разнообразие выбора

Конечно, это в большей степени относится к созданию любого вида контента или поиску решения, но данный факт столь важен, что мы не можем его пропустить. Действительно! Заказчик получает в свое распоряжение сотни, если не тысячи вариантов, среди которых он с гораздо большей вероятностью найдет то, что искал. Также необходимо упомянуть, что Краудсорсинг зачастую не имеет региональных и каких бы то ни было границ. Свои варианты присылают люди из разных континентов, представляющие разные профессии и обладающие различным опытом. Все это дает огромное разнообразие выбора!

4) Единственно возможный вариант

Зачастую решить задачу удавалось исключительно с применением Краудорсинга. Конечно, это в первую очередь относится к научной сфере, где уникальность решения намного важнее, чем его креативность. Множество сложных вопросов (медицина, космос, технологии) были успешно решены обычными людьми, которые далеко не всегда являлись учеными. Просто именно им в данной конкретной ситуации удалось сделать то, что не смогли претворить в жизнь квалифицированные специалисты.

5) Фиксированные сроки

Большинство Краудсорсинговых проектов имеет жестко ограниченные сроки, в рамки которых участники должны уложиться. Это позволяет не затягивать решение вопроса, а напротив иметь четкие временные ориентиры.

6) Экономия финансовых ресурсов

Это утверждение не всегда является верным, о чем мы расскажем ниже, но чаще всего Краудсорсинг действительно позволяет достигать результатов с меньшими затратами. В первую очередь это обусловлено тем, что финансовое вознаграждение получает только один или несколько победителей, а вовлеченных людей на несколько порядков больше. Плюс экономия в маркетинговой составляющей.

 

Слабые места и споры вокруг Краудсорсинга

Ключевым постулатом противников Краудсорсинга является то, что толпа, по их мнению, не может быть разумна. Она не способна создать нечто ценное, потому что она состоит из слишком разных людей, которые не смогут договориться и выдать цельное решение. В этом утверждении есть доля правды, однако секрет успеха во многом зависит от поставленной задачи, от понимания самим заказчиком, чего он собственно хочет, и от коммуникационных возможностей платформы. Зачастую цельное решение может быть получено, используя принципы самоорганизующегося сообщества, когда сами люди последователь отсеивают неверные решения и в итоге выдают верный результат. Однако возможны ситуации, когда этот выбор за них должен сделать заказчик. Ярким примером неудачного синтеза в целом хороших решений была история с созданием песни по случаю передачи трона Нидерландов Виллему-Александру. То, что получилось, можно посмотреть по ссылке.

Следующим слабым звеном является несправедливый принцип вознаграждения. Ведь, как говорилось выше, приз получает только ограниченное количество человек. Остальные же по сути трудились впустую. В связи с этим бытует мнение, что профессионалы не смотрят в сторону Краудсорсинга, так как слишком ценят свое время, чтобы тратить его зря. Это и правда является серьезной проблемой и супер профессионалы скорее всего обходят модное течение стороной. Однако, во-первых, если говорить о креативном Краудсорсинге, где необходимо создавать сложные трудоемкие продукты, то почти все платформы предлагают сначала работать на базе прототипов или ограниченных решений. И только, когда заказчик определяется с одним или несколькими финалистами, они продолжают работу над полноценным решением. Во-вторых, для многих специалистов из развивающихся стран Краудсорсинг — это основной источник дохода!

Также Краудсорсинг далеко не всегда оказывается самым дешевым способом. Например, создание логотипа или дизайна зачастую дешевле заказать у недорогого дизайнера. Плюс необходимость выделять ресурсы на просмотр вариантов, общение с аудиторией, рекламную поддержку также требуют ресурсов. Однако вариативность выбора, охват, вирусность и другие преимущества все равно с лихвой перекрывают возможные издержки.

Еще одним недостатком необходимо назвать утечку информации. Даже соглашение о конфиденциальности не всегда спасает. Ведь компания-заказчик может обратиться к людям за решением очень частных, но важных задач, связанных с их бизнесом. А конкуренты внимательно следят за появлением таких заданий. А ведь кроме самих заданий есть еще и сами решения, которые чаще всего выставляются в публичный доступ. Поэтому компания должна быть готова максимально быстро внедрить полученный результат и как можно скорее запатентовать его.

 

Краудсорсинг в России

На территории Российской Федерации Краудсорсинг только только начинает обретать форму. Основоположниками как бизнес, так и политического Краудсорсинга можно смело назвать компанию Witology (Витология). Она успешно провела самые громкие Краудсорсинговые проекты — Сбербанк 21, Очередей.Нет!, проекты для АСИ, РОСАТОМа и т.д. На данный момент Witology является законодателем мод Краудсорсинговых решений для крупного и среднего бизнеса.

Основателем социального Краудсорсинга по праву является Григорий Асмолов, создатель таких проектов, как: «Карта помощи», «Виртуальная рында». Он направляет свои усилия на создание и развитие социально значимых проектов.

Безусловно, нельзя забывать о платформе Liza Alert, упоминавшейся выше. Она помогает в поиске пропавших детей.

Креативный Краудсорсинг, который ставит своей целью создание контента в любой форме, представлен платформой Citycelebrity.ru, возглавляемой Константином Гараниным. За плечами компании более 500 успешно проведенных кампаний. Основной фокус взят на малый и средний бизнес. Отличительной чертой является вовлечение пользователей в проект путем нематериальной мотивации. Хотя иногда денежные призы также имеют место быть.

Линию креативного Краудсорсинга, но применительно исключительно к дизайну, продолжают платформы Godesigner.ru и Workdone.ru. Первая вышла чуть раньше и на ней почти каждый день запускаются новые проекты. Вторая более молодая, развивается не так динамично. Обе платформы работают по четкой схема финансового вознаграждения. Победитель каждого проекта получает заранее известную сумму денег.

Завершает немногочисленную когорту российских Краудсорсинговых платформ совсем новый игрок: Millionagents.com. Он предлагает бизнесу проводить полевые маркетинговые исследования с применением технологий Краудсорсинга. Речь идет в первую очередь о сборе данных для ритейловых компаний (товарный аудит, контроль рекламных материалов). Планы у платформы большие, пожелаем ей успеха.

Мы убеждены, что бизнес медленно, но верно входит во вкус применения Краудсорсинга и начинает обращать внимание на конкретные результаты, которые он дает. Маркетинговые бюджеты, выделяемые на Краудорсинг, постепенно растут, что неизбежно приведет к увеличению количества платформ в России, а значит к улучшению качества услуг и к появлению новых для нашей страны форм Краудсорсинга.

 

Заключение

Очень важно помнить, что Краудсорсинг это отнюдь на ответ на все вопросы, а всего лишь инструмент. В первую очередь необходимо четко сформулировать стоящую перед Вами задачу и решить, является ли Краудсорсинг наилучшим способом ее решения. Очень много компаний пытались применить данный подход, наивно полагая, что это решит все их проблемы, и были крайне разочарованы результатами. Однако, если его применять правильно, в нужном месте и в нужное время, он способен значительно сократить издержки (как временные, так и материальные), снизить риски и в результате Вы получите качественное решение!

 

Портал Crowdsourcing.ru со своей стороны выражает благодарность читателям за интерес и поддержку нашей работы и будет продолжать знакомить Вас со всеми событиями, происходящими в многогранном мире Краудсорсинга, Краудфандинга и Краудинвестинга. Также мы оказываем аналитические и консалтинговые услуги. Об условиях предоставления услуг, наших возможностях и сферах применения можно прочитать тут.

«Что такое краудсорсинг?» – Яндекс.Кью

Первые браузеры были созданы в научных организациях и в университетах, и их создатели не рассчитывали на них зарабатывать. В частности, таким был Mosaic, созданный группой студентов суперкомпьютерного центра университета Урбаны-Шампэйн, из которых больше других прославился Марк Андриссен. Сегодня он известен больше как один из основателей венчурного фонда Андриссен-Горовиц.

Марк Андрессен поступил на работу в стартап к предпринимателю Джеймсу Кларку (основателю Silicon Graphics, откуда Кларка к тому моменту уже выгнали) и однажды рассказал Кларку про WWW и браузер Mosaic. Хотя поначалу Кларк много смеялся — он тогда ставил на интерактивное телевидение — вскоре они с Андриссеном основали новую компанию Netscape. Эта компания рассчитывала попросту продавать браузер за 40 долларов. Таким образом, первая коммерческая модель браузера подразумевала, что это будет платный софт.

Однако Билл Гейтс рассудил иначе и вскоре предложил пользователям Windows бесплатный браузер Internet Explorer. Пожалуй, с тех пор стало ясно, что коль скоро браузер фактически играет роль окна в мир Интернета, производители операционных систем не позволят другим разработчикам перехватить у них эту важнейшую функцию.

Несмотря на то, что Netscape пыталась бороться в суде, она вскоре стала фактическим банкротом, была приобретена компанией America Online. В качестве жеста отчаяния её генеральный директор предложил открыть коды программы — в надежде, что идеи и энергия независимых разработчиков Интернет-сообщества позволят Netscape далеко оторваться от преследователей. Всё это не помогло.

В течение последующего десятилетия доля браузера Internet Explorer выросла по крайней мере до 75% от всех «хитов» Всемирной Паутины. Как на этом зарабатывала Microsoft? Напрямую — никак. Ужас СМИ от возможной монополии Microsoft в сфере медиа — в случае, если бы компания как-либо принудила СМИ платить за демонстрацию своего контента — был так высок, что в процессе тяжбы с Netscape СМИ нагнали на всех страху. И даже если идеи брать плату с производителей контента у кого-нибудь и возникали, они не реализовались.

Тем не менее, во-первых, MS не позволила возникнуть крупной софтверной компании, которая могла бы постепенно дорасти и до разработки собственной операционной системы. Во-вторых, она продавала сервер MS IIS, хотя, конечно, этот заработок лишь весьма косвенно связан с наличием собственного клиента (браузера).

Кстати,  Netscape и Internet Explorer были  самыми популярными, или, по крайней мере — в числе самых популярных сайтов WWW, и зарабатывали, в частности, на продаже баннерной рекламы поисковым системам (их было много, и они отчаянно конкурировали между собой) и другим крупным сайтам.

На развалинах Netscape возник браузер Firefox, который существовал на пожертвования спонсоров. Как я понимаю, сейчас в финансовом и кадровом отношении дела его обстоят неважно.

Разработанный в Норвегии браузер Opera зарабатывал непосредственно на продаже лицензий производителям мобильных телефонов. Были ещё некоторые доходы от кликов в результате перехода по поисковым запросам.

В нашу эпоху доминирует браузер Chrome от Google, который в некотором, повторяет историю Internet Explorer. Напрямую денег он не приносит, но позволяет, скажем, постепенно душить Яндекс и других потенциальных конкурентов на рынке поиска.

Что такое краудсорсинг простыми словами?

Ежегодно объем слов в русском языке увеличивается в среднем на тысячу новых слов. В последнее время наблюдается тенденция к заимствованию иностранных слов, которые зачастую остаются специальными, непонятными для большинства людей. Так, каждый из нас хотя бы раз в жизни слышал слово «краудсорсинг». Что это простыми словами — вы узнаете в этой статье. Это слово звучит с экранов телевизоров, по радио, конечно, в прессе. Это слово произносят первые лица страны, учителя в школах, преподаватели в университетах, именно поэтому его смысл наверняка знают многие молодые люди. Так что такое краудсорсинг?

 что такое краудсорсинг

Этимология слова

Краудсорсинг (crowdsourcing) — слово, пришедшее из английского языка. В переводе crowd значит «толпа», sourcing — «поиск ресурсов». Таким образом, этим словом называют процесс сбора каких-либо ресурсов силами большой массы людей. Привлекая ресурсы толпы, любое общественное начинание имеет больше шансов на успех. Доказанный факт: если человек чувствует личное участие в каком-либо общем деле, он относится к продукту совместного труда более ответственно, сохраняет такую модель поведения и для других случаев.

Популяризация краудсорсинга

краудсорсинг примеры Активно приживается и в России такой популярный за рубежом элемент общественной культуры, как краудсорсинг. Примеры российского опыта использования этой технологии можно найти на сайте проектов государственно-частного партнерства (ГЧП). Сайт содержит в себе базу проектов, которые были созданы, создаются на данный момент времени или пока что находятся в разработке. Государственно-частное партнерство в РФ позволяет привлечь частные инвестиции, реализовать инициативы граждан, предпринимателей (физических и юридических лиц). Более тысячи проектов было реализовано в 2016 году. Так, популярный пример краудсорсинга — ГЧП в Санкт-Петербурге. Это строительство Западного скоростного диаметра — платной автодороги, созданной для разгрузки автомобильных дорог в городе.

Краудсорсинг: коллективный разум как инструмент развития бизнеса

Краудсорсинг может применяться не только в сфере частно-государственных отношений. Технология краудсорсинга знакома управленцам в самых различных сферах жизнедеятельности человека: и в образовании, и в науке, и в государственном управлении. Примеров краудсорсинга в современном мире можно насчитать миллионы, эта практика широко применяется за рубежом, а на сегодняшний день становится все более популярной и в России. Краудсорсинг — это не всегда привлечение материальных средств.

краудсорсинг что это простыми словами Благодаря краудсорсингу многие российские компании получили вторую жизнь, к примеру, сбор общественного мнения помог выбрать логотипы для ребрендинга ведущих бизнес-организаций. Еще один популярный кейс такой технологии, как краудсорсинг — Сбербанк России. Этот банк часто привлекает общественное мнение для обсуждения актуальных для компании решений. Сбербанк аккумулирует идеи своих клиентов, предлагает публичное обсуждение новых проектов. Силами общественного разума компания выпустила мобильное приложение, которым на сегодняшний день пользуются более половины всех владельцев банковских карт и счетов.

Опыт столицы

технология краудсорсинга

Что такое краудсорсинг не понаслышке знает Москва. Благодаря московскому порталу краудсорсинга к маю 2017 года было реализовано уже 13 проектов. Среди них: проекты по экологии, улучшение работы транспорта, трансформация детских и взрослых поликлиник, а также изменения в работе административных интернет-порталов.

Один из проектов, заслуживающий особого внимания, был организован москвичами по вопросу содержания диких животных в городе: в многоквартирных домах, контактных зоопарках и в общественных местах. Инструменты краудсорсинга позволили москвичам прийти к важным решениям. Во-первых, был определен термин «дикое животное», во-вторых, были названы обязанности по уходу, содержанию и поведению в трех перечисленных локациях для владельцев диких животных.

инструменты краудсорсинга

Разновидности краудсорсинга

Что такое краудсорсинг и каким он бывает, поможет определить следующая классификация:

  • Краудсорсинг дизайна: позволяет отобрать логотипы и дизайн для продукции. Может быть использован и в сфере государственного управления.
  • Краудфандинг: способ инвестирования в привлекательные, но малоизвестные проекты. К примеру, с помощью краудфандинга в Германии не так давно была построена потрясающая библиотека под открытым небом, сочетающая в себе минималистичность дизайна и уют креативного пространства.
  • Микротаскинг — инструмент краудсорсинга, позволяющий поручить неограниченному количеству лиц помощь в том или ином деле бесплатно или за вознаграждение. Очень часто эту технологию называют фрилансом, но не стоит путать эти два понятия, так как у фриланса чаще всего один исполнитель, а у микротаскинга их может быть более тысячи.

Первый опыт: краудсорсинг и дизайн

Дизайн-краудсорсинг в управлении был впервые применен в Австралии в 1901 году, когда власти только что созданной федерации решили создать собственный государственный символ — флаг. На конкурсной основе был отобран лучший из предложенных. В голосовании принимали участие и иностранные граждане. Географическая изоляция, а также структурные особенности экономики Австралии в начале двадцатого века повлияли на выбор из предложенных эскизов флага. Меритократия и эгалитаризм той эпохи также повлияли на выбор. Именно поэтому флаг Австралии активно критиковался уже в конце двадцатого века (из-за подчеркивания зависимости Австралии от Великобритании). Также известно, что к инструментам краудсорсинга прибегали при создании дизайна Сиднейской оперы.

Сфера образования

краудсорсинг коллективный разум как инструмент развития бизнеса Краудсорсинг в образовании применяется в образовательных учреждениях и людьми, которые занимаются самообразованием. Так, например, те, кто хочет выучить иностранный язык, используют краудсорсинговую платформу DuoLingo, на которой можно потренироваться в произношении английских слов, выучить грамматические правила в игровой форме. Такие образовательные площадки, как Coursera или «Универсариум», также позволяют изучать интересные программы (от кулинарии до микроэкономики), находясь дома. Университеты, компании и частные лица размещают ролики на этих интернет-площадках и тем самым способствуют повышению качества образования и общего уровня грамотности граждан.

Преимущества краудсорсинга

Подробно разобравшись в том, что такое краудсорсинг, можно выделить как преимущества, так и недостатки этой технологии. Во-первых, краудсорсинг позволяет снизить внутренние расходы компании. Зачастую свежий взгляд со стороны позволяет увидеть выгоду в мелких деталях. Во-вторых, на общественных началах могут родиться совершенно гениальные идеи, которые способны сделать жизнь огромного количества людей комфортнее. Краудсорсинг позволяет обращать внимание государственных структур на значимые вопросы в жизни граждан. Чем больше государственных инициатив, тем больше шансов, что они будут с успехом улучшаться по мере реализации.

Еще одно преимущество — это низкая стоимость работы. Многие люди готовы трудиться бесплатно, создавая нечто необходимое. Работа ради идеи — это основной принцип краудсорсинга.

Недостатки этого метода

Риск нарваться на мошенников — это, пожалуй, основной недостаток краудсорсинга. Однако он подстерегает лишь тех, кто использует непроверенные платформы, инвестирует в стартапы на малоизвестных площадках. Главным советом для тех, кто собирается вложиться в благую идею, может стать лишь предостережение по поводу выбора краудсорсинговой площадки.

Используйте популярные сайты с опытом реализации подобных проектов. Если вы являетесь исполнителем в краудсорсинговом проекте, то не рассчитывайте на крупное вознаграждение. Очень часто заказчики предлагают небольшие суммы выплаты или просят о бесплатной помощи на волонтерских началах. В условиях, когда совместно работает большое количество людей, бывает достаточно сложно удержать внутри организации какую-либо конфиденциальную информацию. Невозможно проследить за тем, чтобы все участники процесса не разглашали его идей, важную инсайдерскую информацию. Именно поэтому большинство проектов имеют документацию в открытом доступе для пользователей и вся статистика проекта доступна даже тем, кто не принимает в нем участия.

Краудсорсинг: интересные кейсы

Одна из популярных акций краудсорсинга в России — процесс выбора символов зимней Олимпиады в Сочи в 2014 году. Художниками, дизайнерами и аниматорами было предложено несколько интересных образов, которые должны были посоперничать за звания талисманов Олимпийских игр. В конечном итоге победило три героя: Снежный Барс, Зайчонок и Белый Медведь.

Известные российские платформы для поиска тренеров спорта, репетиторов, музыкальных преподавателей и воспитателей — еще один общественно важный проект краудсорсинга. Иногда эта технология возникает совершенно стихийно. Так, пользователи «Яндекс-карт» придумали оповещать всех автовладельцев об обстановке на дорогах страны.

краудсорсинг в образовании

Зарубежный опыт

Не так давно в Великобритании была создана интерактивная общественная платформа, которая позволила пользователям моментально сообщать об актах вандализма на улицах города, также сообщать о проблемах с местной инфраструктурой, об открытых канализационных люках.

«Википедия» — еще один интернет-проект, изменивший этот мир к лучшему. Конечно, этот источник информации не является столь надежным, как хотелось бы, ведь любой пользователь может вносить свои правки.

Известная мебельная компания из Нидерландов IKEA предлагает ежегодный краудсорсинговый проект для детей. Малыши могут придумать уникальный дизайн для мягкой игрушки и лучшие проекты будут реализованы в виде настоящей продукции от IKEA.

краудсорсинг в управлении

Некоммерческий краудсорсинг в РФ

Одним из лучших примеров некоммерческого краудсорсинга в России является интернет-портал народной экспертизы, на котором люди могут предложить собственную инициативу по улучшению качества жизни в нашей стране, а также принять участие в опросах, проголосовать за инициативу других граждан. На этом же портале есть свой рейтинг «Народных экспертов». Люди, обладающие данным званием, зарабатывают наибольшее количество голосов за предложенные ими инициативы. Эти инициативы, в свою очередь, передаются профессионалам в различных отраслях, что приводит проект в действие.

Что такое краудсорсинг и зачем он нужен?: Lenta.ru

В середине октября Сбербанк объявил, что намерен использовать для управления технологию под названием «краудсорсинг». К краудсорсинговому проекту по решению задач Сбербанка присоединилась почти сотня тысяч человек, а глава банка Герман Греф заявил, что краудсорсинг перевернет методы управления в 21 веке. Так что же подразумевают под этим словом?

Правительство Великобритании, установившее в 1714 году приз за нахождение точного метода определения долготы на море, намного опередило свое время. Вместо того, чтобы оплатить соответствующие изыскания какому-то одному ученому, Лондон предложил поучаствовать в решении головоломки всем, кто был на это способен. Метод, который применили власти Великобритании, 300 лет спустя назвали краудсорсингом, то есть генерированием идей «народом».

Термин «краудсорсинг», под которым понимается организация работы группы людей над какой-либо задачей ради достижения общих благ, образован от английских слов «толпа» и «аутсорсинг» — еще одного термина, обозначающего передачу части бизнес-процессов организации на обслуживание другой компании. Впервые слово «краудсорсинг», как считается, использовал в 2006 году журналист Джефф Хауи в статье The Rise of Crowdsourcing для журнала Wired.

Идея «краудсорсинга», мягко говоря, не нова, однако лишь интернет сделал этот метод дешевым и общедоступным в десятках областей человеческих знаний. Хауи утверждал, что развитие технологий обеспечило доступ к информации огромному числу пользователей. Последнее обстоятельство, в свою очередь, сократило разрыв между профессионалами и любителями в разнообразных отраслях знаний. В результате организации получили возможность воспользоваться талантами «сетевой толпы» в своих целях, привлекая миллионы людей к работе над разнообразными задачами.

Популяризация идеи, которая лежит в основе «краудсорсинга», началась еще до изобретения самого термина. В 2004 году журналист Джеймс Шуровьески опубликовал книгу «Мудрость толпы», заявив, что при правильно заданных условиях поиск решения какой-либо проблемы с опорой на совокупные знания многих людей может быть более эффективной методикой, чем использование знаний и опыта нескольких из них.

Шуровьески утверждал, что толпа может быть умной при соблюдении ряда условий: она должна быть разнообразной (состоять из независимых друг от друга людей), децентрализованной и иметь возможность выразить свое мнение в единый вердикт. Но если Шуровьески был Марксом краудсорсинга, то Хауи можно сравнить с Лениным. В своей статье в журнале Wired Хауи доказывал, что группы любителей, которые работают над какой-то задачей, зачастую могут выдавать лучшие результаты, чем профессионалы. Эксперты, даже самые умные, всегда будут более ограничены, чем тысячи энтузиастов. Да и где гарантия, что профессионалы в какой-либо области не обременены теми же предрассудками, что и любители.

Результатами мозгового штурма «сетевой толпы» могут стать, к примеру, дизайнерские решения для футболок, способы сокращения бюджета Калифорнии, слоган для новой марки пива, решение сложной математической задачи. Короче говоря, почти все что угодно, за исключением ряда практических областей, которые требуют применения определенных навыков. Не позволите же вы толпе сделать вам операцию на сердце!

Базисом всех проектов, использующих краудсорсинг, являются талантливые люди, которые готовы жертвовать своим временем. Обычно энтузиасты, которые занимаются такими проектами, стремятся не столько заработать денег, сколько получить моральное удовлетворение от работы. Возможно, именно поэтому самыми масштабными примерами краудсорсинга до сих пор были некоммерческие проекты.

Создание Википедии является одним из самых ярких, но далеко не единственных примеров суперуспешного применения краудсорсинга (кстати, Википедия занимается и «краудфандингом», собирая вокруг себя не только добровольных редакторов, но и меценатов). Библиотека Конгресса, к примеру, однажды попросила пользователей фотосервиса Flickr опознать людей на фотографиях, которых самостоятельно сотрудники библиотеки идентифицировать не смогли. Проблема была решена за считанные дни.

С тех пор краудсорсинг использовали в некоммерческих проектах неоднократно: интернет-пользователи «сортировали» галактики, искали военных преступников, перебирали тысячи страниц документов, выискивая в них важные факты. В 2007 году в Тунисе активисты с помощью краудсорсинга выяснили, что президент их страны (теперь уже, к слову, бывший) тайно путешествует по миру.

Все чаще обращаются за помощью к своим же читателям и журналисты, чтобы повысить качество информации. Краудсорсинг фактически требует от организации и ее сотрудников признать, что они более не обладают монополией на мудрость (к слову, подобные заигрывания журнала Wired с аудиторией провалились).

Глобальные корпорации, равно как и небольшие предприятия, также не остались в стороне, кинувшись искать мудрость в толпе. Это вполне объяснимо, ведь попросить помощи у сетевых пользователей гораздо дешевле, чем нанимать дорогостоящих консультантов или проводить маркетинговые исследования и внедрять новинки. Кроме того, компании, использующие краудсорсинг, вполне обоснованно могут заявить, что прислушиваются в своей работе к пожеланиям клиентов.

Обратить внимание на краудсорсинг бизнес был вынужден и потому, что феномен неожиданно поставил под угрозу те организации, чью работу толпа может сделать гораздо быстрее и дешевле. Так, программное обеспечение, которое разрабатывают сами пользователи, поставило под удар продукцию IT-компаний. Getty Images, крупнейший фотобанк в мире, был вынужден выкупить сервис iStockphoto, который позволял зарабатывать непрофессиональным фотографам, положив в основу бизнес-модели метод краудсорсинга.

С ростом популярности традиционного вида краудсорсинга стали очевидны и его недостатки — например, бесполезный «шум» идей, генерируемый пользователями, недостаточная мотивированность волонтеров, а также снижение качества конечного продукта. Даже Джефф Хауи, переработав к 2008 году свою статью в полноценную книгу, более скептически подошел в ней к описанию феномена краудсорсинга, процитировав писателя-фантаста Теодора Старджона, заявившего, что «90 процентов всего этого — чушь».

И все же краудсорсинг, несмотря на все ограничения, находит все новые применения в целом ряде индустрий. Да и с «шумом», который производят пользователи, участвующие в проектах по краудсорсингу, можно справиться, правильно структурировав задачу и организовав ее выполнение.

Чтобы избавиться от недостатков, появляются новые технологии и поколения краудсорсинга. В качестве примера можно привести технологию синтеллектуального краудсорсинга, созданную российской компанией Witology и построенную на возможности объединения (синергии) интеллектуальных уровней участников. Как раз эту концепцию положил в основу собственного краудсорсингового проекта Сбербанк.

Задача синтеллектуального краудсорсинга — найти множество лучших идей (и людей), тогда как обычный краудсорсинг направлен на вычленение одной идеи из многих. Сделать это можно, в частности, за счет применения системы рейтингов участников подобных проектов, а также специальных методик, которые позволят идеям проходить ряд эволюционных этапов видоизменений и отбора (за счет оценок идеи ее сторонниками, противниками, конкурирующими группами участников и экспертами). Новый метод работы с пользователями позволит повысить КПД работы сообществ и при этом избежать скатывания в базарный гвалт, чтобы не пропустить ценную идею, заваленную грудами информационного шлака.

Феномен мудрой толпы раскрыл перед компаниями слишком заманчивые перспективы, чтобы от них можно было с легкостью отказаться. Не стоит забывать и то, что краудсорсинг как понятие все еще находится в младенчестве, поэтому фирма, которая в состоянии эффективно использовать его мощь, на данный момент, без сомнения, сможет занять более выгодную позицию в будущем.

Первые такие компании уже появились.

Краудсорсинг — CrowdfundingInfo.ru

Три группы краудсорсинга

Условно краудсорсинг делится на три группы:

  1. К первой группе относятся проекты «блоговой идеологии». К примеру, обсуждение закона «О полиции» в России. Сначала законопроект был размещен на обозрение масс, после чего все желающие могли прокомментировать ту или иную статью данного документа. У такого принципа есть определенные недостатки. Самым главным «минусом» является огромное количество комментариев, физическая обработка которых невозможна. Законодатели вынуждены хитрить: у выставленного на обсуждение «сырого» проекта имеется заранее подготовленный окончательный вариант.
  2. Вторая группа предусматривает большее влияние людей на исход проекта. Но абсолютным его назвать пока нельзя. Когда страной прокатились пожары, в интернете разместили интерактивную карту России. Каждый человек, владеющий информацией, с помощью режима онлайн отмечал те участки, где остро была нужна помощь.
  3. Третий класс краудсорсинга предусматривает создание окончательного проекта. Мировые примеры – это «свободная энциклопедия Википедия вместе с операционной системой «Линукс». У подобного принципа есть еще одно название – «Вики-метод». В таком случае продукт создается совместными усилиями пользователей интернета и внешнее вмешательство модераторов не обязательно.

История появления краудсорсинга

Краудсорсинг возник не так давно и быстро стал отражением реалий современного потребительского мира. Сам термин в обиход ввели писатель Джефф Хауи и редактор журнала «Wired» Марк Робинсон. Они считали crowdsourcing самым гармоничным и наиболее ценным способом создания потребительской ценности. Если разобраться, то эта ценность создается именно потребителем, который делится личными идеями с производителем.

Обычно к краудсорсингу прибегали компании с короткой историей операционной деятельности (старт-апы).

Если покопаться в истории, можно найти немало примеров откровенного краудсорсинга. Согласно библейским рассказам, Вавилонскую башню строили люди, объединенные одной целью.

Правительство Великобритании в 1714 году установило награду тому, кто найдет точный метод определения долготы на море. Обычно оплачивалась работа одного какого-то ученого, работающего по определенному вопросу. В этот раз Лондон приветствовал любого, способного решить головоломку.

Яркие примеры использования краудсорсинга

Философия краудсорсинга в интернете лучше всего реализована в известном всем проекте Википедия, который запустили в 2001 году. Популярный нынче интернет-ресурс ежемесячно посещают более 78 млн. людей. Каждый желающий, независимо от расы, возраста, религии и убеждений добровольно вносит часть своих знаний и опыта в этот проект. В результате искать и анализировать мировые знания становится практичнее и эффективнее.

Краудсорсинг снижает затраты компании, которая, в свою очередь, получает доступ к неограниченному человеческому потенциалу. Применяют краудсорсинг при сборе информации в маркетинговых исследованиях, при изучении спроса, конкурентной среды, отношения потребителей к определенному виду продукции.

Всем известный производитель товаров для спорта Nike на своем сайте предложил всем желающим собрать кастомизированные кроссовки, принять участие в тестировании, а также в играх. Впоследствии маркетологи собрали все полученные данные и на их основе создали свои отчеты.

Крупными западными компаниями постоянно ведется пропаганда краудсорсинга. В 2009 году, еще на стадии разработки, активно обсуждалась в интернете программа Windows 7. После апробации программы миллионами людей со всего мира, окончательная версия имела успех, поскольку разработчиками были учтены все требования пользователей.

Совместный конкурс компании Ford и сайта Filmaka.com имел большой резонанс. Все желающие могли снять рекламный ролик, посвященный автомобилю Ford Mustang. Самые интересные прокрутили по ТВ, а победителю выдали в качестве приза новый Ford Mustang. Фирме не пришлось тратиться на услуги рекламщиков. Опыт Ford переняла и компания LG. Энтузиасты по всему миру корпели над дизайном нового телефона. Компанией было потрачено на этот проект только 20 тысяч долларов. Это в сотни раз меньше, чем обычно обходятся подобные разработки, выполненные дорогими дизайнерами.

Решение глобальных проектов

Если правильно поставить задачи, «толпа» может выполнить любое задание. В социальных сетях на сегодняшний день есть много информации и людей, которые не прочь применить свой творческий потенциал. Только нужно грамотно провести организацию этих людей вокруг определенного проекта.

Новую конституцию Исландии тоже решили составлять исходя из пожеланий и замечаний граждан страны. Высказываться разрешили касательно чернового варианта на страничке в Facebook. Правки обещают внести в окончательный текст документа. Новости данного проекта транслируются посредством таких ресурсов, как Twitter, Youtube и Flickr. Поэтому можно точно говорить, что Конституция Исландии – первый в мире главный закон страны, составленный посредством коллективных усилий сознательных исландцев, то есть с помощью краудсорсинга. Интегрировать процесс законотворчества решили через социальные сети, потому как людям так очень удобно. Интересно, что на страничке в Facebook есть не только комментарии граждан Исландии, но и людей, живущих в других странах, но желающих помочь.

Естественно, странички в соцсетях содержат и откровенный троллинг, но модераторы удерживают беседу на уровне конструктивных споров. Государственным администраторам на Facebook приходится комментировать споры и объяснять юридические аспекты.

Представители библиотеки Конгресса обратились к пользователям фотосервиса Flickr, чтобы те опознали людей на фотографиях. Идентификация этих людей сотрудниками не удалась. Проблему решили за пару дней.

Краудсорсинг на страже некоммерческих проектов

Примеров использования краудсорсинга в некоммерческих проектах очень много. К примеру, его применяли для сортировки пользователями сети галактик, поиска военных преступников, перелопачивания тысяч страниц различных документов в надежде отыскать важные фактические данные.

Очень нашумела история онлайн-перевода последней книги о мальчике – волшебнике « Гарри Поттер и Дары Смерти», который сделали для читателей китайские, бразильские и русские волонтеры.

«Толпу» можно мобилизовать не только с целью решить технические, но и весьма творческие задания.

ФБР решило опубликовать на страницах своего сайта интригующее обращение. Сотрудникам службы не удалось разгадать тайну убитого 41-летнего американца Рикки МакКормика. Его нашли мертвым в штате Миссури в 1999 году. В карманах брюк убитого были найдены две шифрованные записки. Много лет специалистами бюро проводились тщетные попытки расшифровать написанное. Даже обращение в Американскую Ассоциацию Криптограмм не смогло привести к расшифровке сложных кодов. Послание интриговало и озадачивало.

Решено было привлечь общественность к работе по разгадыванию загадки. На сайте службы опубликовали материалы дела. На сегодняшний день предложено много вариантов расшифровки кода. Пользователи сети пытаются помочь разгадать запутанное реальное дело, но пока успеха не видно.

У компании Procter&Gamble часто случаются трудные задачи по части Research and Development. Лаборатории, а также исследовательские центры уже не в состоянии их решить, поэтому компания P&G создала веб-сайт, главное задание которого – размещение сложных задач, которые предлагается решать лучшим умам человечества за материальные вознаграждения.

Посмотрите репортаж Россия 24 о краудсорсинге:

Экзотическая специальность

На рынке труда появилась необычная специальность – менеджер по краудсордингу. Западные организации размещают такие единичные вакансии. Но это профессия будущего, причем очень даже востребованная. Пока что российские компании помалкивают о такой профессии, рекрутеры не хотят верить, что она вообще есть. Подобные специалисты существуют, но они не публичные личности. Менеджер по краудсорсингу создает проекты, основываясь на контент, сформированный пользователями.

Краудсорсинг породил другое явление, связанное с пожертвованием денег — краудфандинг. С помощью сети собираются средства на определенные цели, изначально чаще всего некоммерческие. Краудфандингу свойственны коллективная работа на доверии и внимании людей, объединяющих свои средства посредством Интернет. Такие люди поддерживают усилия, предпринимаемые другими группами людей или даже организациями.

Автор: Антон Зотов

Как правильно применять Краудсорсинг для генерации бизнес идей

Первое, что приходит в голову в связи с Краудфандингом, — это сбор средств: десятки (или сотни) людей, отправляющих небольшие суммы, которые образуют значительное вложение в бизнес. Однако, общественность вносит и инновационность. Малый бизнес может получить от сообществ ценные идеи и решения, устроить потребительские голосования и всячески взаимодействовать онлайн, что позволяет увеличить собственные ограниченные ресурсы и получить необходимый результат быстро, качественно и бюджетно.

По словам Гриффа Хэннинга (Griff Hanning), учредителя социально ориентированной издательской плаформы CausePub, прелесть Краудсорсинга заключается в низких рисках. Бизнес получает возможность практически бесплатно проверить жизнеспособность идеи или внести необходимые изменения в первоначальную концепцию. Своевременный доступ к такой информации может сэкономить тысячи долларов в дальнейшем. 

Сила сообщества

Если вы хотите создать или улучшить продукт, реализовать новую стратегию по предоставлению услуг или предпринять благотворительную акцию, важную для ваших пользователей, лучше всего советоваться непосредственно с клиентами, так как эти изменения повлияют именно на них. Совет, полученный от клиентов и сотрудников, будет гораздо эффективнее слепой веры в собственное мнение или в узкий круг советников, и принесет гораздо больше вариантов, что обеспечит оптимальный результат.

Джессика Гринволт (Jessica Greenwalt), соучредитель и главный дизайнер Краудсорсинговой платформы CrowdMed, посвященной медицинской диагностике, считает, что сила сообщества — в возможности воспользоваться памятью, мнением и опытом большого количества людей.
Возможно, гораздо большей ценностью является полученная таким образом лояльность к бренду, так как клиенты имеют реальное отношение к развитию вашей компании.

По мнению Йона Олинто (Jon Olinto), соучредителя b.good Family Foundation, если компания хочет эмоционально вовлечь клиента в свой рабочий процесс и дать ему почувствовать свою значимость, нужно дать ему возможность принимать решения и стать частью истории компании. Компания Йона выбирает получателя гранта Фонда в соответствии с результатами клиентского голосования.

Управление потоком идей

Без сомнения, Краудсорсинг имеет много преимуществ, но компания не всегда желает доверять важные решения по бизнесу каждому, кто имеет какие-то идеи.

Стивен Бенсон (Stephen Benson), вице-президент Vision Critical, глобального сообщества, занимающегося изучением рынка и технологий, считает, что Краудсорсинг — это обращение ко всему миру в поисках идеи. Проблема этой модели заключается в том, что она предполагает всеобщее равенство, а это значит, что вам придется переработать огромное количество информации, прежде, чем вы найдете что-то ценное.

Vision Critical применяет «метод коллективного подтверждения» идеи. Недавно компания запустила сервис IdeaHub, который предоставляет бизнесменам идеи, отобранные и оцененные членами сообщества. По мнению Бенсона, лучшее, что бизнес может получить от Краудсорсинга, — это понимание того, какая информация и инструменты могут понадобиться для достижения цели. Прибегая к возможностям Краудсорсинга, убедитесь, что ваша команда понимает, что именно нужно искать в потоке идей, чтобы не терять времени зря.

Советы по Краудсорсингу идей

Если вы планируете запустить Краудсорсинговую кампанию по будущему проекту, следует держать в голове следующие советы.

1. Будьте креативны и экспериментируйте. В интервью BusinessNewsDaily, Джессика Гринволт отметила, что Краудсорсинг дает доступ ко многим областям, которые раньше были доступны только экспертам. Джеймс Суровецки (James Surowiecki) в своей книге «The Wisdom of Crowds» (Anchor, 2005), говорит о том, что информация, полученная от сообщества, может быть более точной, чем данные экспертов. Не бойтесь экспериментировать с Краудсорсингом, и результат может вас удивить.

2. Не пытайтесь обращаться ко всем сразу. Может показаться, что при помощи Краудсорсинга вы хотите получить советы от каждого, кто имеет доступ в интернет. Хэннинг считает, что такая «всеядность» приведет вас к провалу.

Формулируйте запрос четко и ясно. Не бойтесь принимать чью-то сторону. Одни будут критиковать вас, другие — уважать, но это всегда лучше нулевой отдачи.

3. Создавайте сообщество и заинтересуйте людей. b.good Family Foundation — ответвление от b.good, франшизы по производству бургеров, известных своими свежими натуральными ингредиентами. По словам Олинто, Фонд применяет метод Краудсорсинга для распределения социальных грантов, чтобы иметь возможность выстраивать отношения с клиентами и за пределами пищевой индустрии.

Олинто считает, что потребители хотят быть уверены, что компания, которую они поддерживают, социально ответственна. Если какая-то тема затрагивает клиента, он будет участвовать в ваших инициативах.

Десять необычных краудсорсинговых проектов — манекены
  1. Бизнес
  2. Начало бизнеса
  3. Десять необычных краудсорсинговых проектов

Дэвид Алан Гриер

В любой толпе вы можете найти тысячи странных краудсорсинговых концепций, невозможных проектов, странных действий и решительно странных целей. Причудливый характер толпы происходит из-за того, что она такая большая и разнообразная. Члены толпы делали то, что вы никогда не задумывались.Они обнаружили идеи, которые не были частью вашего образования. Они построили совершенные вещи, которые находятся за пределами ваших мечтаний. Независимо от источника, вы можете использовать это огромное разнообразие.

Вот десять причудливых случаев, которые могут послужить источником вдохновения.

Краудсорсинг аудитории

Crowdsource аудитория, наняв члена толпы, чтобы пойти на публичное мероприятие для вас. Таким образом, вместо того, чтобы пропустить какое-либо мероприятие, вы можете использовать краудсорсинг, чтобы вы могли «посещать» несколько функций во время вашего плотного графика.

Когда вы разговариваете с группой студентов или посещаете научную конференцию или пресс-конференцию в правительственном офисе, вы можете обнаружить, что передний ряд аудитории заполнен людьми, которые держат мобильные телефоны и планшетные компьютеры лицом к говорящему. Эти люди являются членами толпы, которые предлагают услуги аудитории. Они делают заметки, предоставляют видеосвязь своим краудсорсерам и иногда задают вопросы.

«Я представляю очень занятого человека, — обычно говорят они, — который действительно хотел прийти на ваше мероприятие, но не может, потому что у нее слишком много собраний.Она хотела бы знать. , . ’

Конечно, краудсорсинг аудитории не является чем-то новым. Колледжи колледжей в США делали это на протяжении поколений. Пожилые члены братства нанимали, как правило, с небольшой финансовой компенсацией, младших братьев и сестер, чтобы посещать занятия для них и даже сдавать анализы. Краудсорсинг расширил эту идею и поставил ее на более прочную основу.

Теперь вы можете краудсорсировать различные персональные сервисы на таких сайтах, как TaskRabbit. Толпа может забрать ваше белье в уборщиках, встать в очередь за вами на почте, купить продукты или посидеть на стуле на лекции.Как зрители, толпа может транслировать с вами разговор на

Микрозадача для видео «Человек в черном»

Кантри-певец Джонни Кэш был великим человеком и, возможно, полюбил краудсорсинг. Он выступал для людей, где бы он их ни находил, в том числе в тюрьмах. Он высоко ценил песни, которые передавались из голоса в голос в великой народной традиции. Он любил вклад отдельных музыкантов в песню. Поэтому представляется уместным отпраздновать этого великого артиста с помощью микрозадачи клипа на песню «Ain’t No Grave».

Конечно, многие способы краудсорсинга музыкального видео совсем не причудливы. Самый простой способ — запустить краудконкурс. Поместите песню на сайт. Опишите характер видео, которое вы хотите, и поощряйте толпу присылать записи. Затем вы собираете команду судей и позволяете им выбрать лучшее представление. Вы награждаете эту работу призом.

Более общепринятым подходом является макрозадача видео. Опять же, вы публикуете песню на веб-сайте и описываете, что вам нравится.На этот раз вы советуете режиссерам собрать команду для создания видео. Вы выбираете команду на основе раскадровки от режиссера, а затем финансируете производство видео.

Тем не менее, проект Джонни Кэша использовал другой подход и поставил видео на микрозадачу. В рамках проекта каждый потенциальный участник попросил нарисовать один кадр для анимационного фильма. Посетители сайта могут голосовать за свои любимые кадры. Вы можете просмотреть все материалы и собрать их в любой комбинации.Это динамичная дань «Человеку в черном».

Установка статуи Робокопа

Город Детройт имеет долгую историю работы с совокупной рабочей силой и совокупной работой. Способность объединять рабочую силу через движущуюся сборочную линию создала современную автомобильную промышленность и построила те гигантские заводы, на которых работали сотни тысяч рабочих. Работа в Детройте привела людей в этот район в одну из крупнейших социальных миграций в истории. Когда жители города обратили свои мысли к искусству, они создали Hit Factory, скромное здание, которое объединило таланты музыкантов для производства музыки Motown.

В последние годы, когда эти отрасли покинули город, жители обратились к краудфандингу как к способу укрепления своей экономической базы. Детройтский суп использовал краудфандинг, чтобы собрать деньги, чтобы восстановить старую киностудию, найти новое применение для старой центральной железнодорожной станции Мичигана и построить статую Робокопа в натуральную величину.

Робокоп — персонаж из старого научно-фантастического фильма, снятого в Детройте. Персонаж встречает беззаконный город, в котором доминируют банды и криминал.Он восстанавливает порядок и жизнь под девизом: «Служите общественному доверию, защищайте невинных, поддерживайте удивительных». Для тех, кто остался в городе, Робокоп — это символ силы, принятия ответственности за жизнь и пребывания в место, которое вдохновляет гордость.

Группа поклонников кино решила, что Робокоп — идеальный персонаж, чтобы вдохновлять город, в котором десятилетия были плохие экономические условия.

Хотя у них не было большого опыта в сборе средств и они не знали, как построить металлическую статую, они смогли собрать 68 000 долларов (42 840 фунтов).Бронзовая статуя Робокопа отливается на Детройтском литейном заводе, и сторонники ведут переговоры с городом, чтобы найти место для него. Если в городском парке нет места, сторонники всегда могут купить заброшенное городское пространство и создать собственный парк. Краудсорсинг может помочь с этим тоже.

Макрозадача на ферме

Традиционно сельское хозяйство давно стало краудсорсингом. Каждую весну и осень фермеры приезжали на местный рынок труда в своем варианте макрозадачи.На этих рынках они наняли наемных работников, чтобы помочь посадить и собрать урожай.

Фермеры также краудсорсинг строительство сараев и хозяйственных построек. Они не только собрали местных жителей, чтобы помочь построить новые сооружения, но и разработали способы использования этого опыта для обучения других, как строить такие здания.

Наконец, фермеры имели тенденцию краудсорсировать основные решения управления фермой. Сидя в местном кафе или на общей кухне, они рассказывали истории, обменивались ложью и слушали советы друг друга о том, какие культуры сажать и каких животных разводить.

В эпоху Интернета, фермы могут краудсорсинг своих деловых решений во всем мире. Британская природоохранная организация National Trust управляла краудсорсинговой фермой в течение 18 месяцев. Владельцы создали веб-страницу, пригласили представителей общественности присоединиться к проекту и попросили их помочь принять решение о работе фермы.

Толпа участвовала в фермерских решениях путем серии голосов. Они проголосовали за виды коров, которые будут включены в дойное стадо, кастрация племенного скота, создание живой изгороди и севооборот в поле.Эти голоса дали фермерам возможность объяснить имеющиеся проблемы и последствия решений.

Проект был, частично, формой краудфандинга. Члены толпы заплатили 48 долларов (30 фунтов), чтобы присоединиться к проекту. В целом он собрал 8 000 долларов США (30 000 фунтов стерлингов) и дал Национальному фонду возможность донести до общественности вопросы сельского хозяйства и управления земельными ресурсами.

Ферма не использовала краудсорсинг достаточно долго, чтобы протестировать его как средство принятия решений. Тем не менее, проект был хорошим способом продемонстрировать характер современного сельского хозяйства.

Инновации для новых автомобилей

Автомобили — это сложные устройства, требующие тщательной проработки. Крупные производители двигателей — Ford, Toyota, General Motors и BMW — работают в больших командах дизайнеров, которые создают и тестируют новые автомобили за годы до того, как их будут предлагать широкой публике.

Но одна компания, Local Motors, производит автомобили путем краудсорсинга. Компания поддерживает инновационный процесс, в котором она проводит массовые конкурсы на новые идеи для конкретных предметов, и позволяет толпе выбирать лучшее.Вы получаете основной приз, если толпа считает вашу идею лучшей. Вы получите более существенный приз, если ваша идея действительно используется.

Компания предоставляет ряд услуг, чтобы помочь толпе создавать профессиональные проекты. Он предлагает недорогое программное обеспечение для инженерного проектирования и имеет прототип, который преобразует конструкции в реальные детали. Приобретая новый автомобиль, вы можете принять участие в окончательной сборке.

Краудсорсинг, Local Motors пытается выйти на микро-рынки, рынки, которые массовое производство не может легко обслуживать.Люди на этих рынках заинтересованы в проектировании на заказ, но не могут позволить себе затраты на традиционные методы производства. Благодаря объединению идей толпы в краудсорсинге, Local Motors может создавать собственные автомобили по ценам, которые люди могут себе позволить.

Превращение толпы в свадебных фотографов

Некоторые аспекты свадеб никогда не могут быть полностью краудсорсинг. Существует давняя традиция принятия решений горсткой людей: невесте, матери невесты и небольшой группе доверенных советников.Тем не менее, свадебные фотографии краудсорсинга могут вскоре стать обычным средством записи событий дня.

Традиционная свадебная фотография имеет известные недостатки. Это может быть слишком формально, слишком консервативно и слишком дорого. Кроме того, он редко фиксирует самые значимые моменты дня. Он скучает по радости старых друзей, которые не виделись годами. Это пропускает задумчивое выражение лица отца невесты, когда он танцует со своей дочерью. Это упускает из виду намеренный разговор недавно представленной пары в углу, которые, как история в конечном счете расскажет, собираются проследить их брак к свадьбе их друзей.Эти изображения чаще всего снимаются только гостями на свои камеры и мобильные телефоны.

Чтобы получить такие изображения вашей свадьбы, вы даете своим гостям приложение для своих мобильных телефонов и просите их сделать фотографии. (WedPics предлагает один, но существует множество других.) Затем вы служите краудсорсером и редактором. Результатом, как и другими формами краудсорсинга, является запись события в том виде, в котором его увидела толпа, а не в том виде, в котором его увидел один профессионал.

Пение в толпе

Crowdsourced Performance Art, как правило, похож на старые флешмобы.Соберите группу людей в одном месте. Дайте им несколько инструкций. Фильм результаты. Некоторые из этих мероприятий являются ошеломляющими, такие как танец для Роджерса и Hammerstein ‘Do Re Mi’ на станции Антверпена.

Тем не менее, краудсорсинговое искусство вышло за рамки таких видов деятельности и превратилось в сложные представления, которые координируются через Интернет. Примером такого исполнения является Виртуальный хор Эрика Уитакра 3. Whitacre — классический композитор, живущий в Соединенном Королевстве. Он организует хоры из краудсорсинга, распространяя свою музыку среди добровольцев и прося их записать самих себя вокалистов.Он собирает видео и затем редактирует их в одном исполнении со всеми голосами.

Виртуальный хор 3 насчитывал 2945 человек из 73 стран. Они пели пьесу Уитакра «Ночь воды». Это романтическая мелодичная пьеса, хотя в ней есть несколько модернистских штрихов. Финальное видео — фантазия композитора: один дирижер окружен изогнутым экраном, на котором все 2945 отдельных исполнителей поют на своих компьютерах. Иногда слова из лирики появляются в воздухе, только чтобы исчезнуть в одно мгновение.Музыка ослабевает и течет без усилий, опуская всю техническую работу, стоящую за спектаклем.

Бушует против машин

Теоретически, демократическое правительство — это краудсорсинговая деятельность. Правительства должны извлекать свои справедливые полномочия из согласия управляемых. Однако ведомствам и правительственным учреждениям часто приходится предпринимать особые шаги, чтобы использовать таланты и идеи граждан, которыми они управляют. Выборы не всегда могут передать талант правительству. Ни городские собрания, ни опросы общественного мнения не могут.Таким образом, единственное учреждение, которое основано на толпе, должно занять время, чтобы получить идеи, которые ему нужны из толпы.

Многие правительства, большие и малые, создают массовые инновационные сайты. Правительство Соединенных Штатов поддерживает сайт под названием Challenge.gov. Как и многие другие формы краудсорсинга, Challenge.gov следует старой традиции. В течение нескольких поколений правительство США приглашало изобретателей предлагать идеи, которые оно могло бы использовать для поддержки военных. Challenge.gov имеет дело с более широким набором проблем, хотя многие из них действительно пытаются решить военные проблемы.Тем не менее, одна из наиболее важных проблем последних лет связана с проблемой роботизированных звонков.

Robocalls — это предварительно записанные торговые звонки. Они приходят в плохие времена. Они на самом деле не военная атака, но их трудно остановить. В США любой гражданин может внести свое имя в публичный реестр, чтобы заблокировать такие звонки. Однако это не всегда останавливает поступление вызовов.

Задача правительственной толпы заключается в поиске технологического решения, позволяющего блокировать роботизированные звонки на стационарных и мобильных телефонах.Приз составляет 50 000 долларов, и изобретатель сохранит за собой право на любое изобретение. Это отличный пример того, как толпа поддерживает правительство, которое получает свои полномочия от толпы.

Отслеживание поезда проекта

. Один гражданин не может легко отследить крупный правительственный проект, но толпа может наблюдать за этим проектом, когда он разворачивается по всей стране.

Когда вы едете на работу на поезде, вы можете преодолевать большие расстояния, но вы видите лишь небольшую часть активности. Когда вы видите признаки того, что правительство восстанавливает железнодорожную линию, вы не всегда можете знать, что оно делает, сколько времени займет работа или какой прогресс достигнут в реализации проекта.Когда Чикагское транзитное управление объявило, что будет реконструировать одну из своих основных линий, группа постоянных пассажиров решила, что будет следить за проектом и информировать своих попутчиков о прогрессе через CTA Station Watch.

Краудсорсинговая деятельность была скорее формой массовой журналистики, чем группа по наблюдению за населением. «Нажав на глаза и уши наездников и местных жителей, — сообщил один из основателей, — мы сможем отслеживать действия на ежедневной основе.Толпа использовала коллекцию коммерческих программных продуктов для поддержки своих усилий. Участники толпы публиковали сообщения в блоге, размещали в Твиттере свои наблюдения в Twitter и вставляли фотографии в Flickr. Они собрали большую картину в ожидании поезда.

Нахождение единственного в краудсорсинге

Возможно, обувь не является причудливым примером краудсорсинга. Ведь почти все носят обувь. Однако канадская обувная компания Fluevog — причудливая компания. Его веб-сайт предполагает, что основатель, Джон Флюевог, примерно столько же лет, сколько Метузела, отмечает, что у него тот же день рождения, что и Барбра Стрейзанд, дает краткое описание того, как вибрафонист Лайонел Хэмптон присоединился к джаз-группе Бенни Гудмана в 1936 году, и утверждает, что Обувь Fluevog может защитить вас от дьявола.Это также делает много краудсорсинга.

Fluevog использует массовые конкурсы для разработки рекламных объявлений, проведения маркетинговых исследований и дизайна обуви высокой моды. За 10 лет он создал 15 дизайнов. Компания использует стандартный процесс толпы инноваций. Он запрашивает идеи, просит комментарии и призывает к голосованию. «Ваше воображение опережает всю обувную индустрию, и вы устали ждать, пока они наверстают упущенное?» — спрашивает инновационная страница Fluevog. ‘Вот ваш шанс перебраться через голову и разобраться с кем-то, кому на самом деле все равно, чего вы хотите.’

Fluevog — это еще один пример того, как компания может использовать краудсорсинг для достижения небольшого рынка и достижения успеха. Краудсорсинг помогает компании понять, что интересует ее клиентов, и позволяет ей удовлетворять потребности этих клиентов.

Об авторе книги

Дэвид Алан Гриер — писатель, преподаватель и консультант по вопросам труда, технологий, коммуникации и управления.Он является доцентом в Университете Джорджа Вашингтона, где он преподает международную политику в области науки и техники. Он также является Президентом IEEE Computer Society в 2013 году.

,

краудсорсинга: плюсы, минусы и многое другое

Предположим, вы открыли новый сайт онлайн-покупок и импортировали тысячи продуктов. Теперь вам нужно пометить и классифицировать их, работа, которая кажется утомительной и займет много часов работы.

Вы, , могли бы сделать все это самостоятельно, или вы могли бы отдать это на аутсорсинг толпе , и действие аутсорсинга задачи неопределенной публике распознается как краудсорсинг .

В краудсорсинге вы можете поручить выполнение задачи не только небольшой группе людей, но и десяткам тысяч людей.В этом подлинное преимущество краудсорсинга — привлечение массовых аналитиков для решения всевозможных задач по доступным ценам .

Вопрос в том, — это блестяще использовать краудсорсинг ? Какие задачи хорошо подходят для краудсорсинга ? Каковы качественные услуги краудсорсинга ?

В этом посте я собираюсь ответить на эти вопросы.

История краудсорсинга

Термин « краудсорсинг » был придуман Джеффом Хоу в 2006 году в статье Wired, в которой описывался новый способ поиска людей , которые готовы помочь или работать над проектом . Достаточно людей с достаточным количеством времени могут превратиться в множество доступных работников .

Для небольших ручных задач, таких как пометка большого количества фотографий, вместо передачи на аутсорсинг крупной компании, более осуществимо и доступно , чтобы использовать краудсорсинговый рынок, такой как Amazon Mechanical Turk.

Несмотря на то, что термин «краудсорсинг» существовал в нашем обществе несколько лет, он во многих формах существовал годами.

crowdsourcing-history crowdsourcing-history

Например, бета-приглашение видеоигры является формой краудсорсинга, когда разработчик выпускает бета-версию игры для тестирования для общественности.Это происходит в мире программного обеспечения в течение многих лет, когда определенное программное обеспечение тестируется краудсорсинговыми компаниями, в то время как другие тестируются публично.

Краудсорсинг часто используется для переводческих услуг .

Например, Facebook использует краудсорсинг для перевода своего веб-сайта на разные языки с 2008 года. Википедию также можно отнести к категории краудсорсинга: энциклопедия, написанная людьми со всего мира, профессионалами и любителями.

Crowdsourcing был с нами некоторое время , и теперь, он просто получил броское имя.

Компании в настоящее время не только нанимают команды по исследованиям и разработкам (R & D), но и перечисляют проблемы, над которыми они работают, для общественности как попытку получить помощь от кого-либо .

Некоторые компании даже предлагают огромных призов за решение проблемы на краудсорсинговых сайтах, таких как InnoCentive, а стоимость относительно дешева по сравнению с колоссальной командой разработчиков.

видов краудсорсинга

Краудфандинг : Проекты финансируются большой группой людей, как и большинство благотворительных мероприятий. Kickstarter — отличный пример, в котором миллионы долларов финансируются на все виды проектов, от фильмов до гаджетов, причем все средства поступают от людей, заинтересованных в поддержке проекта.

Краудсорсинг Дизайн

Проекты финансируются для большой группы людей, чтобы создать что-то, например, веб-сайт. Это имеет отрицательный эффект «слишком много поваров на кухне».

crowdsourced-design crowdsourced-design
Мудрость толпы

Здесь пользователи задают вопросы перед большим количеством людей, готовых ответить, например, Yahoo. Более серьезную форму мудрости толпы можно найти в InnoCentive, сообществе, где крупные корпорации сообщают технические или научные проблемы людям, которые могут помочь в решении вопросов.

Более известные примеры краудсорсинга включают премию Netflix, где Netflix предложила людям улучшить свой алгоритм совместной фильтрации и предложила приз в размере 1 миллиона долларов.

плюсы и минусы

Использование краудсорсинга дает некоторые реальные преимущества компаниям и частным лицам, которые хотят выполнить поставленные задачи по доступной цене.

Главной достопримечательностью до сих пор была его несколько более низкая цена по сравнению с ценой найма выделенного профессионала . Кроме того, лучшая вещь с низкой ценой — это большое количество людей , которые готовы работать для вас в любое время .

Как и все вещи, есть недостатки, и, что интересно, главный недостаток отражает главное преимущество: дешевая рабочая сила приводит к менее надежным продуктам по сравнению с профессионалами .Вы платите профессионалам за их опыт, опыт и преданность своему делу, но вы покупаете работу для выполнения простых задач.

idea-management idea-management

Любая задача , рассмотренная выше, простая — рискованная для краудсорсинга.

С краудсорсингом также возникает проблема управления. В большинстве случаев вам приходится управлять большим количеством работников , которые в значительной степени тратят больше времени на управление вместо решения . Кроме того, трудно сотрудничать между толпой , поскольку они конкурируют друг с другом.

Хуже всего то, что в большинстве случаев краудсорсинга нет контракта. Работники могут работать в любое время, когда они хотят , и ваш дизайн может быть повторно использован в любое время.

Использование краудсорсинга

Как уже упоминалось, краудсорсинг лучше всего подходит для простых задач .

Например, краудсорсинг является отличным вариантом для веб-дизайнеров и дизайнеров, в целом, чтобы могли получить некоторую обратную связь с юзабилити о своей работе, прежде чем публиковать ее.Если вы ищете новый логотип, наймите профессионального дизайнера.

Тем не менее, если вы новичок и не можете позволить себе такого профессионала, вы можете рассмотреть возможность размещения конкурса на краудсорсинговой площадке, чтобы получить продукт по доступной цене.

Любой, кто создает обширную библиотеку фотографий, продуктов и т. Д., Может легко воспользоваться функциями краудсорсинга.

crowdsourcing-uses crowdsourcing-uses

Возможно, вы создаете новый сайт онлайн-покупок, где вы можете использовать краудсорсинг и платить несколько центов за людей, чтобы описывали, классифицировали или маркировали инвентарь .Или, возможно, вы работаете над новым дизайном веб-сайта, вы можете попросить людей заполнить анкету относительно оригинального дизайна , и оттуда вы можете получить вдохновение .

Итак, вы видите, краудсорсинг звучит не так уж плохо, если вы не занимаетесь очень серьезной работой , такой как разработка мобильной игры или корпоративного сайта электронной коммерции, который требует не только опыта, но и интенсивного управления.

Советы по использованию краудсорсинга

Вы уже знаете преимущества и недостатки использования краудсорсинга, но, в конце концов, все сводится к двум вещам: какова ваша проблема и сколько вы готовы заплатить за решение.

Вот несколько советов, которые следует иметь в виду при аутсорсинге рабочих мест:

Будьте конкретны

Обязательно составьте подробный список того, что должен делать человек. Если вы ищете отзыв о дизайне, не спрашивайте: «Что вы думаете?» но будьте конкретны, как, «текст читается? Вы видите ошибки макета? Страница загружается быстро? »

не слишком дешево

Краудсорсинг — это дешево, но он следует той же формуле, что и другие рабочие места: чем больше вы просите людей, тем больше вы должны давать взамен.Если вы попросите людей потратить 10 минут на заполнение вопросника, нецелесообразно предлагать им 10 центов. Вряд ли кто-то будет кусать эту сделку, и те, кто это сделают, результаты не будут полезны для вас.

don don
Есть способ проверить результаты

При аутсорсинге большой толпе непрофессиональных работников результаты могут сильно различаться. Обязательно укажите в описании работы, какие навыки или знания требуются от пользователя.

Взвесьте ваши варианты

Вместо Amazon Mechanical Turk рассмотрите возможность использования специализированных сервисов краудсорсинга для таких вещей, как юзабилити-тестирование.Хотя они, безусловно, стоят дороже, они с гораздо большей вероятностью дадут лучшие результаты.

Наконец, вам не обязательно использовать краудсорсинг, если вокруг вас есть человек, которые заинтересованы в том, чтобы помочь вам в выполнении незначительных задач , таких как получение важных отзывов о дизайне. Вы также можете поделиться дизайном со своими коллегами-дизайнерами или опубликовать его на сайте портфолио, таком как Dribble, и попросить обратную связь.

feedback-on-design feedback-on-design
Популярные краудсорсинговые сайты

Был бум на сайтах и ​​сервисах, которые предлагают силу толпы для всех, от частных лиц, нуждающихся в простом логотипе для своего сайта, до крупных корпораций, стремящихся решить некоторые из своих самых сложных проблем.

Ниже приведены некоторые популярные краудсорсинговые сайты, на которых вы можете обратиться за помощью к любой из связанных задач.

толпыВЕСНА

Торговая площадка для графического дизайна. Например, рекламное агентство разместит запрос на логотип или группа попросит оформить обложку компакт-диска, и за него будут бороться несколько дизайнеров.

Существует в среднем более 110 заявок на проект, а цена за проектируемый проект колеблется от 200 до нескольких тысяч долларов.

crowdSPRING crowdSPRING
Upwork

Upwork — один из самых популярных краудсорсинговых сайтов в Интернете. Ежемесячно на сайте размещается более 50 000 рабочих мест — от программирования до дизайна и письма.

Upwork Upwork
Гуру

Guru — это онлайн-сервис, где рабочие места предлагаются широкому кругу фрилансеров, которые делают ставки на проекты от программирования до дизайна и управления бизнесом.

Размещение вакансий на Guru.com бесплатно, в то время как фрилансеры будут выплачивать Гуру определенный процент своей комиссии.

Guru Guru
99designs

Краудсорсинговая торговая площадка для всех видов графического дизайна, где покупатели публикуют конкурсы на все, от логотипа до дизайна веб-сайта, а большое количество дизайнеров представляют свои проекты и подают заявки на проект в открытом конкурсе.

99designs 99designs
Hatchwise

Hatchwise похож на 99designs: заявки на дизайн подаются в виде конкурсов, где дизайнеры подают и делают ставки на проекты. Это особенно полезно для тех, кто ищет дизайн логотипа.

Hatchwise Hatchwise
Utest

Utest — компания, которая предлагает тестирование программного обеспечения, основанное на краудсорсинге. Производители программного обеспечения используют сервис Utest для тестирования своего настольного или мобильного программного обеспечения с большим количеством пользователей.

Тесты включают тестирование безопасности, функциональное тестирование, тестирование юзабилити и т. Д.

Utest Utest
UserTesting

За доступную цену вы можете получить видео посетителя, который высказывает свои мысли по поводу использования вашего сайта, и письменное резюме с описанием проблем, с которыми они столкнулись.

UserTesting UserTesting
Amazon Механический турок

Один из самых популярных краудсорсинговых сайтов, полезный для простых задач, таких как пометка фотографий, категоризация товаров и т. Д.

Amazon Mechanical Turk Amazon Mechanical Turk
InnoCentive

InnoCentive предназначен для тех, кто хочет решать сложные вопросы, но он платит соответственно.

Компания заявляет, что предлагает инновационные идеи и решения с меньшими затратами, в более короткие сроки и с меньшим риском, чем это было возможно ранее.

InnoCentive InnoCentive

Похожие

,

Определение краудсорсинга и услуг у clickworker

Краудсорсинг — определение и происхождение

Термин «краудсорсинг» был впервые придуман писателем «Wired Magazine» Джеффом Хоу в 2006 году и представляет собой сочетание слов «аутсорсинг» и «толпа». Аутсорсинг традиционно описывает передачу рабочих процессов от вашей собственной компании к внешнему поставщику услуг, чтобы использовать экономию за счет масштаба и минимизировать затраты. Толпа обычно описывает большое количество людей, которые формируют сообщество.

Таким образом, принцип краудсорсинга описывает процесс, при котором компании производят часть своих рабочих процессов на стороне и обращаются к сообществу из тысяч людей (толпы) вместо отдельных поставщиков услуг. Компании, так сказать, работают с «интеллектом масс». Отдельные люди, которые участвуют в толпе, называются толпочниками или работниками кликов.

Краудсорсинг работает с или без оплаты. Самым известным примером краудсорсингового проекта, в котором массовым работникам не платят, является онлайн-энциклопедия Wikipedia.
Это платформа, с которой может работать каждый, и каждый может дополнять или изменять. Но краудсорсинг разделен не только в отношении финансов, но и в отношении его различных типов и областей применения.

Различные виды краудсорсинга

Микрозадача как важный сектор краудсорсинга

Когда речь заходит о микроработах или микрозадачах, для большой группы пользователей Интернета предлагаются очень маленькие задачи, так называемые микрозадачи. В большинстве случаев эти микрозадачи являются результатом крупного проекта, который был разделен на множество аналогичных подзадач.

Толпа всегда хороший выбор, когда компаниям приходится решать большее количество задач за относительно короткий период времени. Использование толпы делает большое количество работников доступными по требованию без каких-либо накладных расходов. Поэтому, когда спрос нерегулярен, компания может гибко использовать трудовые ресурсы тысяч рабочих.

Само собой разумеется, что толпа лучше всего используется для задач, которые легко делятся на отдельные микрозадачи и затем снова собираются для получения убедительного общего результата после завершения.Кроме того, задача, которая передается на аутсорсинг, не должна требовать глубоких знаний о вашем собственном продукте или компании. Это важно для того, чтобы обеспечить наличие достаточного количества квалифицированных работников для реализации проекта в короткие сроки и обеспечения удовлетворительных результатов.

Ссылки по теме Crowdsourcing

.
Эволюция краудсорсинга — от истоков до наших дней

evolution of crowdsourcing

Краудсорсинг берет свое начало в начале XXI века. Неправильно! Ты не веришь в это? Мы провели некоторое исследование относительно начала краудсорсинга и натолкнулись на интересную информацию, которой мы хотим поделиться с вами.

Взгляд на историю

18-й век — долготы и соды

Истоки краудсорсинга можно проследить до 18-го века.В 1714 году британское правительство объявило тендеры на премию «Долгота». Этот приз был наделен 20 000 фунтов стерлингов и должен был присуждаться тому, кто сможет разработать надежный метод расчета долготы судна, находясь в море.

В 1783 году французский король Людовик XVI вручил приз за производство чистой соды, которая также известна как карбонат натрия.

Поэтому поиск решения обеих проблем не был поручен экспертам, вместо этого толпа получила задание.Приз за долготу достался Джону Харрисону, часовому мастеру, который рассчитал долготу с помощью очень точных часов. Проблема содовой была решена Николасом Лебланком.

19-й век — Оксфордский словарь английского языка

В 19-м веке несколько чрезвычайно умных людей призвали пересмотреть весь английский язык. Это было рождение Оксфордского словаря английского языка. Нет, не совсем рождение — они еще не были готовы к труду. Частные лица не могли осуществить проект такого масштаба.В 1879 году, под влиянием момента, философ Джеймс Мюррей попросил своих англоговорящих читателей прислать ему ссылки на повседневные и необычные слова. Его просьба встретила огромный положительный отклик. Таким образом, Оксфордский словарь английского языка — это первый проект, в котором задача была передана толпе — краудсорсинг в прямом смысле этого слова.

XX век — три примера краудсорсинговых проектов в эпоху аналогов

  • В 1919 году Planters Peanuts начали конкурс на разработку своего логотипа.
  • В 1979 году Тим и Нина Загат создали «Путеводитель по ресторану Zagat», для которого они первоначально использовали рейтинги, данные их друзьями, а затем более широким сообществом.
  • 1981 год ознаменовался публикацией третьего путеводителя «Одинокая планета». Путешественники предоставили это руководство с советами и рекомендациями, а также исправили информацию, относящуюся к месту назначения.

Однако краудсорсинг только испытал бум с развитием Web 2.0 — формы Интернета, которая позволяла взаимодействовать между пользователями.

Краудсорсинг в эпоху Web 2.0

Первые попытки: от Интерпедии до Нупедии и Википедии

Одним из первых краудсорсинговых проектов Web 2.0 и одним из его самых популярных является онлайн-энциклопедия Википедия.

Википедия, вероятно, основана на идее пионера Интернета Рика Гейтса, который представил идею энциклопедии во Всемирной паутине группе новостей Usenet в 1993 году. Однако проект Interpedia никогда не продвигался дальше стадии планирования.Вдохновленный Ричардом Столлманом в 1999 году, GNUPedia также не смог этого сделать.

Это в конечном итоге стало «веселым проектом».

logo Nupedia

Логотип Nupedia (источник: Википедия)

Nupedia была основана в марте 2000 года. Это была попытка Джимми Уэльса и Ларри Сэнгера создать англоязычную интернет-энциклопедию. Однако создание статей велось как обычно на сегодняшний день. Авторы подали заявку. Их тексты прошли рецензирование, и там был главный редактор.
Но к концу 2000 года и началу 2001 года Сэнгер и Уэльс узнали о системе Wiki. Эта система позволяла пользователям читать веб-сайты, а также, что необычно для того времени, вносить в них изменения прямо в браузере.

„15 января 2001 г. Wiki Nupedia было запущено на собственном домене wikipedia.com. Это считается рождением Википедии. «
[„ Wikipedia “, https://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia, 26.03.2018.] logo Wikipedia

текущий логотип Википедии (источник: Wikipedia)

Первоначально Википедия была «веселым сайд-проектом», запущенным Sanger.Но краудсорсинговый проект вскоре стал самым важным справочником по западной культуре.

Так много для нашей прогулки по истории краудсорсинга. Однако, прежде чем мы взглянем на текущие события, давайте более подробно рассмотрим этот термин.

Термин краудсорсинг

Джефф Как впервые ввел термин краудсорсинг в 2006 году. Он написал следующее в июньском номере журнала «Wired» за 2006 год:

«Технологические достижения во всем, от программного обеспечения для проектирования изделий до цифрового видео» камеры разрушают ценовые барьеры, которые когда-то отделяли любителей от профессионалы.Любители, неполный рабочий день и любители неожиданно имеют рынок для своих усилия, как умные компании в отраслях, столь же разнородных, как фармацевтические телевидение открывает способы раскрыть скрытый талант толпы. Труд не всегда бесплатно, но это стоит намного меньше, чем оплата традиционным сотрудникам. Это не аутсорсинг; его краудсорсинга «.

Краудсорсинг сегодня

Виды краудсорсинга

Краудсорсинг может использоваться во многих областях. Чтобы лучше дифференцировать, краудсорсинг сегодня подразделяется на следующие шесть основных типов:

  1. Коллективные знания
    Толпа собирает знания, систематизирует и фильтрует их
    Пример: Википедия
  2. Микроработа
    Мини-задачи, включая тегирование, создание текста или тестирование Программное обеспечение реализовано толпой
    Пример: clickworker
  3. Рынки креативного контента
    Творческие задачи (обычно в области дизайна) переданы в толпу
    Пример: 99designs
  4. Открытые инновации и идеи
    Инновационные процессы — это разработано совместно с толпой с помощью мозгового штурма или аналогичных методов
    Пример: InnoCentive
  5. Краудфандинг
    Толпа участвует в финансировании проекта
    Пример: KICKSTARTER
  6. Engagement & Charity
    Некоммерческие проекты реализуются с помощью толпа, например, с помощью фундр Aising
    Пример: лучшее место.org

Вот почему краудсорсинг настолько привлекателен

Финансовое бремя сведено к минимуму

Финансовые усилия такого проекта, как Оксфордский словарь английского языка, упомянутый ранее, были бы огромными без помощи толпы. Авторы должны быть наняты, арендованы рабочие места и обеспечена инфраструктура. Затраты значительно ниже, если толпе удастся собрать словарь. То же самое относится и к тестам программного обеспечения. У одного человека никогда не было бы количества аппаратных конфигураций, найденных в толпе.

Экономия времени

Само собой разумеется, что большее количество людей с большей вероятностью решат задачу, чем несколько сотрудников. Например, создание глоссария для вашей домашней страницы выполняется быстро и легко с помощью микроворкинга.

Пример:
Мероприятие, проведенное Оксфордским университетом в 2009 году, демонстрирует количество времени, сэкономленного с помощью краудсорсинга. Сотрудники выбрали краудсорсинговый подход для своего проекта Galaxy Zoo, который включал картирование галактики.С помощью общественности задача была решена всего за четыре месяца. Университету потребовалось бы два года, если бы он справился с задачей самостоятельно.

Хранение знаний и опыта

Чем больше людей работает над проектом, тем больше накопленных знаний и опыта. Очень мощный инструмент формируется, когда знания и опыт правильно направляются.

Решения вне коробки

«Новая метла чистится», потому что она не застряла в колее.В толпе у вас есть много «новых метел» в вашем распоряжении. Разрабатываются решения, которые явно выходят за рамки собственной тарелки.

Повышение известности

Удачный проект краудсорсинга увеличивает его известность. Например, вы можете вызвать интерес к продукту во время его разработки, что, в свою очередь, увеличивает возможности продаж.

Включено исследование рынка

Таким же образом краудсорсинг повышает узнаваемость бренда продукта, а также увеличивает обратную связь с продуктом.Например, вы можете проверить принятие рынка на очень ранней стадии разработки и / или получить информацию о вашей целевой группе.

Финансирование

Зачем убеждать банк в том, что у вас есть отличная идея? Убедите толпу вместо этого! Если они дают вам деньги, необходимые для реализации вашего проекта, они получают больше, чем просто финансирование. Вы также знаете, что ваша идея имеет общий резонанс и что многие люди находят ее убедительной.

Текущие разработки благодаря краудсорсингу

1.Потребители становятся просумерами

Потребители привыкли покорно принимать любые товары и услуги, предоставляемые компанией, и иногда писали похвальные письма или отправляли жалобы — это изменилось. Потребители стали просумерами — благодаря краудсорсингу. Prosumers активно делятся своими потребностями и пожеланиями на этапе разработки продукта.

Пример:
Например, если товар готов к дальнейшей разработке, многие производители используют рейтинги продуктов и обзоры их текущего продукта на Amazon, где они часто находят множество предложений для изменений и улучшений.

2. Рабочие процессы децентрализованы
.

Похожие записи

Вам будет интересно

Книга как создать юридическую фирму: 52 книги для маркетологов юридических фирм

Идеи из европы – 30 прибыльных бизнес-идей из Европы 2017 года

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о