Десять самых громких конкурентных войн брендов в XX веке

Безжалостная конкуренция – одна из основ рыночной экономики. С 1770-х, когда Адам Смит в своем труде «Богатство народов» подчеркнул всю важность соревновательности, мы прошли долгий путь. Сейчас генеральные директора переругиваются в Twitter, digital-маркетологи бьются за новостные ленты пользователей Facebook, а юристы, защищающие интеллектуальную собственность, ведут войну с нарушителями посредством патентных бюро. И, хотя императив конкуренции остался тем же, оружие изменилось.

В случае некоторых компаний этот императив принял форму интенсивного соперничества. В Fastcompany решили обсудить наиболее влиятельных конкурентов XX века и рассказать о том, какие уроки могут извлечь для себя из их истории современные руководители.

 

1.
Coca-Cola против Pepsi

Соревнование похоже на любовь, поскольку заставляет нас совершать безумные поступки. Чем еще можно объяснить губительное желание Coke изменить свою знаменитую формулу и представить публике новую колу – более сладкий вариант классического рецепта, стоящего миллиард долларов?

Во время «Газированных войн» в 1980-х компания из Атланты начала уступать значительную долю рынка своему конкуренту и мучительно хотела вернуть своих покупателей, привлеченных «вкусовыми экспериментами» Pepsi и телевизионными роликами, в которых во время слепой дегустации люди неизменно предпочитали пепси.

Новая кола провалилась, и продажи Pepsi буквально взмыли вверх за короткие сроки. Но Coke смогла извлечь урок из ошибок в управлении и инновациях. Копания извинилась перед 400 тысячами потребителей, написавших гневные письма, вернула в продажу классический напиток под грифом Coca-Cola Classic и постепенно сузила распространение новой колы. К моменту, когда «новаторская» газировка полностью исчезла из магазинов, о ней все уже и думать забыли.

В наши дни неофициальная иерархия производителей газировки на удивление неизменна: на первом месте – кола, а диетическая кола и Pepsi пытаются выпихнуть друг друга со второго места. Проблема в том, что американцы стали пить меньше газировки – с 2004 года ее объемы снизились на 1,4 млрд, и начали закупаться энергетическими напитками, зелеными соками, водой со вкусовыми добавками, ледяным чаем домашнего производства. В таких условиях Coca-Cola должна возродить свое былое волшебство, многие десятилетия поддерживавшее продажи компании на должном уровне.

Pepsi уже объявила о том, что намерена инвестировать в разработку более здоровых альтернатив газировке, делая ставку на нулевую калорийность и новые вкусы. Компания, которая заботится о нашем здоровье и вкусовых рецепторах, неизменно выиграет гонку.

2.
Комиксы Marvel против DC Comics

В 1996 году конкурирующие издательства Marvel и DC выпустили серии комиксов, в которых их главные герои сражались друг с другом. Аквамен запрягал кита и уничтожал Подводника, Электра выкидывала Женщину-Кошку из окна небоскреба. С каждой новой книжкой казалось, что интенсивность борьбы зашкаливает все больше. Однако у издательств были совсем другие планы: в финальной части все персонажи объединяются, а некоторые даже сливаются воедино – именно так Бэтман и Росомаха превратились в Дарка Клоу. Были конкурентами – стали напарниками. Серия комиксов заканчивалась на примирительной ноте.

И действительно, пока герои двух издательств заливали страницы комиксов кровищей, конкуренция Marvel и DC была вполне цивилизованной. Marvel даже назвала свое соревнование с DC «достойным». Казалось, обе компании понимали, как важно иметь уважаемого конкурента, и обе немало приобрели от сотрудничества с Голливудом. Крупные компании помогли проникнуть комиксам на большой экран. В 2009-м Disney купила Marvel, а DC стала частью Time Warner еще в 1989 году.

Сейчас все их чаяния неразрывно связаны с Голливудом. DC ждет не дождется выхода очередного «Бэтмана», а Marvel получила права на публикацию «Звездных войн». В 1990-х Marvel почти обанкротилась. Но сейчас издательство на коне, выпуская больше фильмов и получая больше доходов, чем его многолетний противник.

3.
McDonald’s и Burger King

Конкуренция между McDonald’s и Burger King свелась к одному: гамбургеру. Чей бургер дешевле? А чей вкуснее? Привлекательнее?

В 50-60-х годах, в эпоху автомобилей и фастфуда меню сетевых закусочных свидетельствовали об атаках и контратаках, целью которых было заслужить доверие клиентов. Сначала McDonald’s начал продавать гамбургер за 15 центов. Затем у Burger King появился «Воппер» за 37 центов – это была попытка сделать ставку на качество, а не на низкую цену. Вскоре в McDonald’s поняли, что и им нужен гигантский гамбургер – и так на свет появился «Биг-Мак». В последнее время, когда вкусы потребителей претерпели изменения, обе компании утверждают, что качество курятины в нагетсах у них лучше, чем у конкурента.

В любом случае их проблемы решаются просто: чей гамбургер вкуснее, тот и победил. Но потребители заговорили о более здоровой еде (даже если это все еще котлета с сыром), тем самым смешав все карты и заставив сетевые закусочные мучительно искать себя в этих новых условиях. При этом McDonald’s продолжает кормить людей в 14300 ресторанах в США, а Burger King – в 7400 точках Америки и Канады.

От апельсиново-клюквенных кексиков до сэндвичей с курицей терияки – обе сети проводят свои эксперименты в надежде выиграть битву за озабоченных своим здоровьем потребителей. Но все их потуги вызывают только один вопрос: почему бы им не вернуться к корням и попросту не сделать свои бургеры вкуснее?

4.
Ford против Motor City

1912 год. Начинающий автопроизводитель Motor City приступает к работе всего в миле от заводов Генри Форда. Форд, купавшийся в успехе Model T, был главным новатором индустрии, делая автомобили предметом массового спроса за счет снижения цен (в долларах 2015 года машины продавались примерно за $21700). К 1927 году Форд продал более 15 миллионов Model T и навсегда изменил американскую культуру, познакомив молодых людей с пьянящей свободой дорог.

Тем временем GM начала последовательно наращивать долю рынка. В 1931 году юный конкурент выжил Ford с лидирующих позиций в автомобильной индустрии мира. Как говорилось в рекламе внедорожника Chevy, продажи компании «взмыли вверх». Но в жизни GM были и трудные времена: в 2008 году компания была уже не первой, а второй по продажам и потихоньку двигалась в сторону банкротства. Но к 2011 году, когда решено было отказаться от таких брендов, как Saturn, Pontiac и Hummer, дела стали налаживаться – GM вернулась в строй в хорошей спортивной форме.

Сейчас гонка ведется на новых рынках: компании заинтересованы в растущем потребительском спросе Африки и Азии. Но сможет ли Ford вернуть себе былую славу?

5.
Dunkin’ Donuts против Starbucks

Для многих из нас утренний глоток кофе превратился уже в священный ритуал. Так что, видимо, неудивительно, что к любимому кафе мы подходим в почти религиозном экстазе – когда Dunkin’ Donuts открывала свою первую кофейню в Калифорнии, преданные фанаты даже разбили лагерь на все выходные, чтобы первыми попасть в кафе во вторник.

Вместе Dunkin’ Donuts и Starbucks контролируют 60% американского рынка кофеен (36% у Starbucks, 24% – у Dunkin’). Пока Starbucks только начинал работать, обе компании сосуществовали вполне мирно. Бостонцы из Dunkin’ делали ставку на свою выпечку, а Starbucks из Сиэтла учил американцев правильно произносить «макиато».

Но в 2003 году ситуация обострилась. Dunkin’, по-прежнему оставаясь приверженцем ценностей рабочего класса, завела у себя линейку латте и капучино. «У нас вы заказываете кофе по-английски, а не на псевдоитальянском», – хвасталась компания в своем рекламном ролике. Последующие маркетинговые кампании также подчеркивали своеобразное чувство юмора Dunkin’ Donuts. «Я вся горю, просто вся горю, малыш, когда я вижу этот билборд», – пела в рекламе Dunkin’ фальшивая Бейонсе в пародии на песню Drunk in Love.

Подобное поведение контрастировало с вечным серьезом Starbucks, которая недавно представила свою кампанию #racetogether, подталкивая к разговорам о расовых проблемах бариста и их клиентов. Намерение было благое, но вот кампанию освистали в социальных сетях, да и исполнение хромало.

Свое чувство юмора Starbucks продемонстрировала лишь однажды – в далеком 2004 году, с триумфом выпустив телевизионный ролик, в котором снялась группа Survivor, но забудем о маркетинге: Starbucks может оказаться тем, кто смеется последним. В прошлом году валовая прибыль компании составила $9,6 млрд, тогда как у Dunkin’ Donuts всего $613 млн. И, судя по продажам, останавливаться Starbucks не намерена. 

6.

UPS против Fedex

Все столкновения логистов связаны с автомобилями и самолетами. У Fedex в наличии крупнейший в мире парк грузовых самолетов – их больше семисот. Зато UPS занимает лидирующие позиции в наземных перевозках и владеет сотней тысяч грузовиков, выкрашенных в фирменный коричневый цвет. Эти «флотилии» стали солдатами растущего рынка электронной коммерции, который сейчас занимает 7% рынка розничной торговли США. Ежедневно две конкурирующих компании доставляют 28 миллионов посылок.

Важнейшим козырем UPS стала отлаженная работа на так называемой «последней миле» (логистическом отрезке, заканчивающимся у дома покупателя) – самой сложной и дорогостоящей в логистике. (Fedex в этом полагается на подрядчиков.) Собственная навигационная программа ORION, запущенная UPS в 2008 году после почти десяти лет разработок, помогает водителям срезать путь и экономит компании миллионы на топливе и прочих затратах. В ближайшее время ORION станет еще более ценной, поскольку рынок электронной коммерции поворачивается лицом к заказчикам, живущих в пригородах и сельской местности.

Ну, а теперь о победителе в этом состязании: UPS хорошо себя позиционирует и продолжает пока господствовать на рынке доставки – ее оценивают в $94 млрд, тогда как Fedex – в $51 млрд. Но в результате победит та компания, которая сможет закрепиться на международном рынке.

 

7.
Nike против Reebok

В 1984 году Nike переживала кризис. После стремительного взлета, продолжавшегося целое десятилетие, компания подскочила на ухабе и впервые сообщила о квартальном снижении продаж. Тем летом Карл Льюис в кроссовках Nike заработал на летней Олимпиаде в Атланте четыре золотых медали, но даже такая редкая удача не смогла остановить спад. Господство Reebok, делавшей ставку на женских беговых кроссовках, казалось более надежным.

И тут появляется Майкл Джордан – многообещающий новичок в Chicago Bulls. Nike пошла ва-банк и уговорила его подписать контракт, хотя он, вообще-то, больше любил кроссовки Adidas. В следующем году в продаже появились первые Air Jordans по цене в $65. За два месяца продажи превысили отметку в $70 млн. На сегодняшний день Air Jordans по-прежнему лидируют на баскетбольном рынке и приносят компании свыше $2 млрд в год.

Reebok же, продававшая беговые кроссовки в то время, как появились Air Jordans, так и не смогла восстановиться. Пока Nike вербовала суперзвезд спорта вроде Андре Агасси и Тайгера Вудса в качестве послов бренда, Reebok только тихо дымилась. В 2005 году компанию за $3,8 млрд купила Adidas – логичный конец в такого рода войнах.

 

8.
Airbus против Boeing

Столетие назад с пляжа Флориды стартовал первый коммерческий рейс. На его борту находился всего один пассажир, заплативший за свой перелет порядка $10 тысяч в современных долларах. Сегодня $160-миллиардная авиаиндустрия продает свыше трех миллиардов билетов в год. И, к примеру, Китай, наиболее сильно растущий рынок коммерческих авиаперевозок, уже вовсю строит 70 новых аэропортов и расширяет уже существующую сотню.

Все это поддерживается Airbus и Boeing – конкурирующими производителями самолетов. Годами они менялись ролями, выпихивая друг друга с поста лидера отрасли, забирая себе в качестве трофеев военные контракты и правительственные субсидии. Секретность там зверская – сложно найти даже базовую информацию вроде цен на самолеты. В 2011 году произошла утечка. В сети появилось письмо, адресованное королю Саудовской Аравии Абдулле. В нем говорилось о том, о чем наблюдатели давно подозревали: объем продаж компаний непосредственно связан государственной поддержкой, а не только с маркетингом.

Итог: производство надежных коммерческих самолетов является невероятно сложной задачей. И Airbus, и Boeing являются лидерами этой дуополистической отрасли, продолжат ими быть и только приобретут от бума путешествий в Азии и Африке.

9.
Hasbro против Mattel

Когда мистер Картофельна Голова и Барби столкнутся друг с другом, вам не захочется оказаться по соседству. Эти легендарные игрушки произведены, соответственно, Hasbro и Mattel – лидерами кукольной $18-миллиардной индустрии. Они господствовали в ней десятилетиями. Mattel начала процветать в 1960-х, выпустив Барби. Но последующее появление игрушек Hasbro, вроде трансформеров, сравняло счет. В 1996 году Hasbro наотрез отказалась от $5,2-миллиардной сделки с Mattel, что только усложнило ситуацию.

Позже, когда родители озаботились гендерными ролями многих традиционных игрушек, а дети стали все чаще зависать перед мерцающими экранами, обоим конкурентам пришлось попотеть, чтобы остаться адекватными времени. В каких-то случаях были даже придирки к игрушкам, которые годами стояли в детских. Так, одна 13-летняя девочка написала петицию, требуя от Hasbro придумать игрушечную духовку «для мальчиков». В других случаях новые игрушки недвусмысленно указывали на то, что стареющие компании уже давно не в теме. Именно это случилось с книгой о программисте Барби, выпущенной Mattel в 2010 году. В ней рассказывалось о том, что Барби обращалась за помощью к мужчинам-программистам, чтобы спасти положение.

Акции Mattel упали в цене в июле после того, как компания сообщила о снижении продаж кукол Барби. И сейчас главная задача что для Mattel, что для Hasbro – это обзавестись более прогрессивными брендами. Родители могут спокойно пройти мимо новейшей Барби, но всегда есть шанс, что они полезут за кошельками, чтобы купить куклу American Girl.

10.
AT&T против MCI

Современные подростки вряд ли сейчас вспомнят про MCI, но они должны сказать этой компании спасибо за то, что она проложила дорогу к современным телекоммуникациям для AT&T. В 1974 году MCI подала в суд на AT&T и, в конечном итоге, отсудила $1,8 млрд в качестве ущерба за монополию AT&T. В последующие годы провайдеры конкурировали в ценовом сегменте, что в результате сделало длительные международные переговоры более привлекательными и доступными.

Времена менялись, отрасль становилась все более конкурентной, а оптоволоконные кабели и беспроводные технологии заметно повлияли на наш стиль общения и способы получения информации.

В 1990-х, после слияния с WorldCom, у MCI начались проблемы: главы компании фальсифицировали финансовые документы на $11 млрд – второе по величине крупнейшее мошенничество в истории. В результате фирма обанкротилась и в 2005 году была продана Verizon за $7,6 млрд.

Но «креативный» подход MCI к своим финансам распространился и на продукцию компании. В ее копилки появлялись идеи вроде 1-800-COLLECT – музыкального магазина по телефону. Компания прекратила свое существование, но ее наследие и приверженность инновациям остаются непререкаемыми.

— Компании-конкуренты, между которыми идет война

Каждая крупная корпорация ведет собственную политику в отношении конкурирующих компаний. В связи с этим, в истории знаменитых корпораций есть множество занимательных ситуаций, которые красноречиво свидетельствуют о честном отношении к конкуренции и конкурентам в целом.

1. Nike vs Reebok

Сложно даже сказать, кто впереди планеты всей в сфере производства спортивной одежды, обуви и инвентаря. Reebok и Nike наступают друг другу на пятки и пытаются засветиться немного больше, чем конкурент. В связи с этим, в 1992 году возникла пикантная ситуация. В то время Майкл Джордан являлся официальным лицом компании Nike. Во время летних Олимпийских игр Майкл входил в сборную США, а одним из спонсоров был Reebok. Компания создала спортивную форму для всей команды на которой, естественно, стоял логотип. По контракту, Джордан не имел права рекламировать какую-либо другую одежду, кроме Nike.

Reebok в нетерпении ожидал того момента, как миллионы увидят своего кумира с логотипом конкурирующей компании на плече. Но в итоге баскетболист перехитрил всех, прикрыв логотип на плече флагом США. Выглядело это очень патриотично.

2. Coca-Cola vs Pepsi

Эти две компании уже много десятилетий раздражают друг друга на мировом рынке. Между руководствами корпораций бесконечно тянется холодная война, хотя делить им особо нечего. Весь мир разделился на две половины, одна из которых предпочитает синюю баночку, а другая — красную. Однако неприязнь настолько велика, что когда бывший вице-президент ушел из компании из-за конфликта с главами, они в открытую называли его врагом. А все из-за того, что уволившийся прошел собеседование на работу в Pepsi и занял очень достойную должность. Неудивительно, что владельцы Coca-Cola сочли его предателем.

3. Adidas vs Puma

Еще два гигантских по размерам участников на международной торговой арене недолюбливают друг друга. Но эта конкуренция началась задолго до появления корпораций. В одном немецком городе Херцогенаурах жили два брата, ненавидевшие друг друга по какой-то причине. И оба они создали компании, специализирующиеся на спортивной одежде и обуви в этом городе. А так как численность населения была невелика, а компании быстро развивались, одна половина города оказалась работающей на  Adidas, а другая — на Puma.

Нелюбовь братьев друг к другу достигла поистине гигантских масштабов, доходящих до абсурда. Работающим на конкурирующих производствах запрещалось общаться с работниками конкурента. Также под запретом были «смешанные» браки. А местные лавки и кафе часто были созданы только для поклонников той или иной компании.

4. CVS vs Walgreens

Эти две фармацевтические компании малоизвестны на территории Европы. Зато в Америке все наслышаны об их конкурентных отношениях. Руководство компании CVS решило, что совсем незачем искать хорошие выгодные места для своих аптек, если можно ставить свои точки рядом с крупнейшей сетью Walgreens.

Можно быть уверенным, что там, где есть аптека Walgreens, рядом найдешь и CVS, часто в том же здании. Но этого последним оказалось мало, и они начали предлагать своим покупателям запатентованную технологию повторного получения лекарства без рецепта, которую создали в Walgreens. Сейчас обе корпорации находятся в состоянии судебной тяжбы.

5. Dunkin’ Donuts vs Starbucks

Рекламная война между двумя сетями кофеен никого не оставила равнодушным. Обе сети широко распространены во всем мире и имеют своих приверженцев. Однако руководство Dunkin’ Donuts решило сделать ход конем, и шесть лет назад провело масштабную дегустацию кофе. После чего, были обнародованы результаты, в которых говорилось, что большинство участников дегустации предпочли кофе Dunkin’ Donuts Старбаксу. Были даже выпущены футболки с надписью «Friends don’t let friends drink starbacks» («Друзья не позволяют друзьям пить кофе Starbucks»).

Ответа от Starbucks не пришлось долго ждать. Однако никто не мог обвинить их в низости вызову конкуренту. Руководство Старбакс решили напомнить потребителю о том, что покупая дешевый кофе, необходимо помнить о тысячах бедных работников на кофейных плантациях в Латинской Америке. И на самом деле, рабочий на таких плантациях выживают, занимаясь изнурительным трудом за копейки, чтобы мы имели возможность купить кофе немного дешевле.

6. Philip Morris vs R.J Reynolds

Несмотря на то, что в результате хитроумных манипуляций конкурентоспособная и востребованная компания по производству табачных изделий чуть не развалилась, сложно не восхититься этим кульбитом со стороны Philip Morris. История эта произошла еще в 90-х годах прошлого века. Два конкурента достаточно мирно сосуществовали на рынке табака, как руководство Philip Morris решили остаться на этом поле самыми процветающими, элиминировав полностью R.J Reynolds.

Было принято решения резко снизить стоимость на сигареты Marlboro, параллельно объявив свои планы по увеличению бюджета на рекламу в США. Естественно конкурент решил не отставать в этом, и потратил огромные суммы денег, исчисляемые в миллионах долларах на рекламу, пытаясь успеть сделать это быстрее Philip Morris. Вторые же не спеша вложили свои миллионы в развитие компании в Европе. Из-за того, что конкуренты уже потратили бюджет на рекламу в США, у них не было шансов догнать Marlboro. И в Европу Philip Morris вошел торжествуя и в одиночестве.

Конкурентоспособность тесты с ответами

Тест на тему конкуренция

ТЕСТЫ ДЛЯ АУДИТОРНОГО КОНТРОЛЯ по дисциплине «УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ строительных организаций»

1. Тест. Объектом конкуренции являются:

a) товары и услуги, с помощью которых соперничающие фирмы стремятся завоевать признание и получить деньги потребителя;

b) фирмы-изготовители и фирмы-услугодатели;

c) потребности группы потребителей, образующих сегмент рынка;*

d) группа потребителей, входящих в один сегмент рынка.

2. Основными объектами управления конкурентоспособностью являются:

a) продажная цена товара и полезный эффект от его использования;

b) издержки производства и сбыта;

c) полезный эффект и цена потребления;*

d) потребительская новизна товара.

3. Расширение компании за счет поглощений и слияний с фирмами своей отрасли, поставляющими сырье и полуфабрикаты – это:

a) регрессивная вертикальная интеграция;*

b) прогрессивная вертикальная интеграция;

c) горизонтальная интеграция;

d) дополняющая диверсификация.

4. Кто разделил конкурентные стратегии фирмы на стратегию ценового лидерства, стратегию дифференциации и стратегию концентрации?

a) М. Портер;*

b) А. Литл;

c) Ф. Котлер;

d) И. Ансофф.

5. Одним из вариантов поведения фирм-коммутантов является выполнение функций субпоставщика несложных деталей или полуфабрикатов для более крупной компании (виолента или патиента). Какие меры предосторожности предпринимают мелкие фирмы, чтобы не потерять свободу и не превратиться в придаток монополии:

a) увеличивают размеры своей фирмы;

b) стремятся поставлять товары нескольким крупным корпорациям таким образом, чтобы доля каждой из них в общих продажах фирмы не превышала 20% оборота;*

c) уходят из своей ниши на рынке и приходят туда, где создаются более благоприятные для фирм-коммутантов условия;

d) ни один ответ не является верным.

Тест — 6. Форма расчета с поставщиками, транспортабельность товара, надежность поставки относятся к:

a) производственным факторам конкурентоспособности;

b) рыночным факторам конкурентоспособности;

c) сбытовым факторам конкурентоспособности;*

d) сервисным факторам конкурентоспособности.

7. Кто использует стратегию компиляции или стратегию адаптации?

a) рыночные лидеры;

b) челенджеры;

c) нишеры;

d) последователи.*

8. Удельный вес фирм-челенджеров (по Ф. Котлеру) в общей емкости определенного рынка составляет:

a) 40%;

b) 25%;

c) 20%;

d) 30%.*

9. К наследственным конкурентным преимуществам персонала относится:

a) темперамент;*

b) умение формулировать личные цели и цели коллектива;

c) умение управлять своими эмоциями;

d) общительность коммуникабельность.

10. Фирма – это:

a) управление всеми факторами, обеспечивающими достижение законным путём экономических и социальных преимуществ или выгод;

b) организация, концентрирующая и использующая ресурсы для производства товаров или услуг с целью получения прибыли;

c) предприятие, способное получать необходимый результат, позволяющий осваивать за определённые сроки закономерное количество изделий без коренного изменения основных производственных фондов;

d) главное действующее лицо конкурентных отношений на рынке.*

11. Фундаментальная рыночная ниша – это:

a) сегмент рынка продавца определённого товара или услуги;

b) ниша фирмы, которую ей удалось удержать в борьбе с конкурирующими предприятиями;

c) совокупность рыночных сегментов, для которых подходят товары (услуги), производимые данной фирмой;*

d) ни один ответ не является верным.

12.Конкурирующие фирмы – это:

a) фирмы, имеющие полностью или частично совпадающую фундаментальную нишу;*

b) борьба между фирмами на одном рыночном сегменте;

c) взаимодействие фирм на рынке за получение наивысшей прибыли.

d) фирмы, находящиеся на одной стадии жизненного цикла и в одной отрасли.

13. Конкурентоспособность товара — это:

a) степень его притягательности для совершающего реальную покупку потребителя;*

b) способность фирмы, производящей этот товар, достигать законным путём экономических и социальных преимуществ по сравнению с другими;

c) закономерность, состоящая в том, что стремление придать товару наилучшие характеристики в одних отношениях заставляет в какой-то мере поступиться его достоинствами в других отношениях.

14. Максимальная цена, которую покупатель считает для себя выгодным заплатить за данный товар – это:

a) запас конкурентоспособности товара;

b) потребительская ценность товара;*

c) цена продажи товара;

d) себестоимость товара.

15. Какой метод ведения конкурентной борьбы состоит в том, что конкурирующие фирмы стараются привлечь потребителя с помощью повышения потребительской ценности товара:

a) ценовая конкуренция;

b) неценовая конкуренция;*

c) недобросовестная конкуренция;

d) прямая конкуренция.

16. Стратегия конкурентной борьбы, заключающаяся в выпуске ограниченного количества узкоспециализированной продукции высокого качества:

a) виолентная стратегия;

b) коммутантная стратегия;

c) патиентная стратегия;*

d) экплерентная стратегия.

17. Конкурентная стратегия, ориентированная на радикальные нововведения – это:

a) виолентная стратегия;

b) коммутантная стратегия;

c) патиентная стратегия;

d) экплерентная стратегия.*

18. Фирмы-виоленты, отличающиеся особо крупными размерами; средним по темпу, но очень устойчивым ростом; широкой диверсифицированностью и наличием сети зарубежных филиалов – это:

a) «гордые львы»;

b) «могучие слоны»;*

c) «неповоротливые бегемоты»;

d) «хитрые лисы».

19.Тест. Олигополия – состояние рынка, при котором на нём господствует:

a) небольшое число крупных фирм;*

b) одна крупная фирма;

c) небольшое число средних фирм;

d) большое число крупных фирм.

20. Факторы, характеризующие виолентную стратегию конкурентной борьбы:

a) гибкость;

b) экономия на снижение постоянных издержек;*

c) ставка на радикальные нововведения;

d) дифференциация продукта.

21. Дифференциация продукта – это:

a) универсальный приём ценовой конкуренции;

b) процесс создания разновидностей продукта, отличающихся по качественным и сервисным характеристикам, по рекламно-маркетинговому обеспечению, и ориентированных на разные слои потребителей;*

c) процесс проникновения фирмы в смежные отрасли (подотрасли) производства;

d) закономерность, состоящая в том, что две или более фирмы никогда не занимают полностью совпадающую рыночную нишу.

22. Рисковые вложения в деятельность фирм-пионеров (эксплерентов) ради получения сверхвысокой прибыли называют:

a) резервным капиталом;

b) оборотным капиталом;

c) венчурным капиталом;*

d) внеоборотным капиталом.

23. Если темпы роста ниши и нишера уменьшаются, то применяется:

a) стратегия поддержки позиций;*

b) стратегия интеграции;

c) стратегия лидерства в нише;

d) стратегия выхода за пределы ниши.

24. Какие варианты поведения не соответствует фирмам-коммутантам:

a) деятельность в сферах традиционно обслуживаемых только мелким бизнесом;

b) выполнение функций субпоставщика несложных деталей или полуфабрикатов;

c) выпуск товаров или услуг, копирующих чужие изделия;

d) выпуск товаров массового спроса?*

25. Естественная монополия – это:

a) состояние рынка, при котором на нём господствует небольшое число крупных фирм;

b) состояние рынка, при котором на нём господствует одна фирма, производящая товары или услуги более эффективно, чем это делали бы несколько компаний-конкурентов;*

c) состояние рынка, на котором имеется лишь несколько покупателей;

d) состояние рынка, на котором многие фирмы продают дифференцированный продукт.

26. Фирмы, ведущие производственную деятельность в нескольких странах, называют:

a) финансово-промышленными группами;

b) картелями;

c) транснациональными корпорациями;*

d) компания.

27. Какой тип фирмы играет решающую роль на первом этапе научно-технического прогресса (изобретение и внедрение новшества):

a) виоленты;

b) патиенты;

c) эксплеренты;*

d) коммутанты.

28. Совокупность свойств и характеристик продукции, обуславливающих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности, называют:

a) качеством продукции;*

b) уровнем качества продукции;

c) показателем функциональной пригодности;

d) показателем совместимости.

Тест. 29. К сырью и природному топливу не применяются следующие показатели качества товаров:

a) функциональные;

b) эргономические;*

c) безопасности;

d) экологичности.

30. Показатели, характеризующие соответствие изделия типичным размерам и форме человеческого тела и его отдельных частей, называются:

a) антропометрическими;*

b) физиологическими;

c) психофизиологическими;

d) гигиеническими.

“Ха, конкурирующая фирма!”

Остап Бендер – архетипичный персонаж, гениально прорисованный, одновременно вбирающий в себя качества грандиозного демагога и находчивого манипулятора. Для многих знакомых с творчеством Ильфа и Петрова, а также с образом, представленным в кинематографе, фигура Бендера вызывает чувство пиетета и глубокой сопричастности. Подобно духовным “детям” лейтенанта Шмидта, число “отпрысков” бессмертного литературного героя не уменьшается, несмотря на меняющуюся политическую и экономическую конъюнктуру в стране. Тревожно и печально становится оттого, что знаменитая кремовая кепка Остапа может претерпевать радикальные метаморфозы, превращаясь в традиционную для мусульман России тюбетейку.

Существует распространенное выражение, в последнее время, правда, потерявшее свою экзистенциальную остроту: “продать душу дьяволу”. Инфантильное восприятие обывателя придает этой фразе комичный оттенок. Однако, для человека, верующего в Бога, а, следовательно, и признающего существование сатаны, она не лишена негативной нагрузки. Для такой сделки не нужен рынок и наличие демонического контрагента, а достаточно лишь разорвать завет с Аллахом, который заключает каждый мусульманин. Мы не вправе обвинять в этом тех, кто, по нашему мнению, остановился у опасной черты, но, считаем своей обязанностью предупредить и напомнить об увещеваниях Всевышнего.

Автором печально известных реинкарнаций “Рогов и копыт” с исламским уклоном стал некий Динар Садыков, развивший в последнее время небывалую активность в создании организаций-фантомов, претендующих на признание их в качестве правомочного сертифицирующего органа продукции “Халяль”. Уже не раз уличенный в мошенничестве, неугомонный “комбинатор” продолжает вести постыдную работу по дискредитации того, что в сердцах мусульман связано с такими понятиями как “чистота”, “искренность” и “доверие”. Не забегая вперед, постараемся рассказать обо всем по порядку.

Некогда, Садыков работал в реальном Комитете “Халяль” ДУМ Татарстана. Судя по всему, не смирившись с потерей работы в организации такого уровня, он открывает собственное предприятие и заимствует с лихорадочным упорством, подобно клептоману, бренды известных международных и российских компаний с целью легитимизации собственной. Как выяснилось, разрешения на такое “коллекционирование” не было получено, впрочем, не было, как таковых, и просьб. Действительно, зачем идти на такое, если заранее знаешь ответ? Понимая, что на российском рынке у такого стандартизатора мало шансов на успех, новоявленные “халяльщики” принимают решение выйти на международное сотрудничество, пользуясь тем, что зарубежные фирмы только начали осваивать российский исламский конфессиональный рынок. Деятельность этих людей неоднократно разоблачалась в СМИ, чтобы уберечь их от искусно расставленных сетей. Ситуация усложняется благодаря тому, что “детище” вышеназванного деятеля постоянно меняет названия. Сначала они назывались «Центр по исследованиям и информации Исламской Палаты в Мире Халяль», потом «Евразийская Ассоциация птицеводов», затем «Всероссийский центр сертификации халяль», ныне появился некий «Евразийский «Халяль» — контроль». Дополнительным штрихом к портрету “многоликого януса” можно обозначить интерес к этому предприятию со стороны прокуратуры. Заметим только, что это не простое любопытство, в прошлом оно обернулось судебными разбирательствами и продолжается до сих пор.

И все же, история с самопальным центром сертификации имеет много белых пятен. Очевидно, что организация многочисленных мероприятий под своей эгидой, а также налаживание деловых контактов за пределами страны требуют устойчивых финансовых вливаний. Не совсем понятно, кто может спонсировать дельцов с такой репутацией. С другой стороны, любая активность в религиозной сфере нуждается в получении одобрения со стороны духовных лиц. Как стало известно, производители поделились информацией о своем взаимодействии с мошенниками. Последние, при визите иностранных гостей представили им каких-то шейхов, визирующих их деятельность. Оказалось, что те не владеют арабским языком, и в итоге у бедных иностранцев сложилось впечатление, что в России религиозные деятели не знают арабский язык. Шейхи, не разговаривающие на арабском – несомненно, оксюморон. Может быть, “шейх” стоит переводить, не обращаясь к устоявшемуся религиозному обычаю, в лексическом ключе? Тогда получается “старец”. Возможно, отчасти правы те, кто говорит: “Седина в бороду – бес в ребро”? Полагаем, все знают, о каких “гигантах мысли” идет речь.

Хотелось бы этим кратким материалом в очередной раз предостеречь мусульман от недобросовестных людей, ведь пророк (да благословит его Аллах и приветствует) сказал: «Верующего не укусят дважды с одной норы» (Аль-Бухари), а занятым в нечестном бизнесе напомнить об аяте из книги Всевышнего: “Тот ли, кто заложил основание своего строения на страхе перед Аллахом и стремлении к Его довольству, лучше или же тот, кто заложил основание своего строения на самом краю обрыва, готового обвалиться, так что он обвалился вместе с ним в огонь Геенны? Воистину, Аллах не ведет прямым путем несправедливых людей. Строение, которое они построили, всегда будет порождать сомнения в их сердцах, пока их сердца не разорвутся. Аллах — Знающий, Мудрый”(9:109-110).

Конкурирующая фирма | Xenus Вики

Хуарез: Слышь, Косай, ты вроде грамотный… Что значит слово «субординация»? Сол Майерс: Что-то вроде «знай своё место». А что? Хуарез: Чего?! Я ему покажу место!

Конкурирующая фирма — побочное задание игры Xenus 2: Белое золото.

Как бы странно это ни звучало, Хуареза грозится разнести в пух и прах Альварез. Сам по себе он мелочь, но с явным желанием занять место главного криминального авторитета над острове. Оскорбительные слова Альвареза настолько вывели Хуареза из себя, что тот жаждет спустить шкуру с наглеца.

На этот раз держим курс в селение на юге острова. На побережье в одиночном доме обосновался Альварез с приспешниками. В целом перебить их не составляет особого труда: банда состоит из пяти человек, включая главаря, хотя и неплохо вооруженных. Со смертью Альвареза на владения Хуареза больше никто не посмеет посягнуть.

Изменение рейтинга Править

Интересные факты Править

• Махито (один из резидентов селения), рассказывает примерно то же, что и Хуарез. Правда, дед с сарказмом называет Альвареза Тони Монтано, а Хуарез — доном Корлеоне.
• В данной миссии наглядно видно, насколько Хуарез страшен в гневе.
• Хуарез просит собрать всё найденное у шайки Альвареза оружие и доставить к нему. Но даже если выполнить просьбу, он будет сокрушаться по упущенной возможности.
• Выполнение данного квеста имеет большое значение, так как авторитет Сола в глазах Хуареза значительно повысился. Это окажется полезным во время некоторых разборок с бандитами на Баллене, а также при разговоре с Костоправом по поводу работы.
• Если поговорить с Мени Магнитофоном при хороших/отличных отношениях с бандитами, то он сообщит, что недавно вынесли всю банду Альвареза (теоретически это является отсылкой к данной миссии).

опыт D2C-брендов — Новости рекламных технологий Яндекса

Как научиться конкурировать с крупными игроками рынка: опыт D2C-брендов

26 марта 2019

Рассказываем, кто такие D2C-бренды, что позволяет им конкурировать с крупными международными ритейлерами и как реагировать на их распространение.

Несколько лет назад замедлился рост крупных международных офлайн-ритейлеров. Объём потребления не уменьшился — изменилось поведение покупателей. Всё больше покупок стало происходить в онлайне. В то же время, благодаря новым технологиям сократилась цепочка посредников, участвующих в производстве и реализации товара.

Как результат, в игру вступили небольшие D2C-бренды (Direct to Consumer), которые самостоятельно производят, продвигают и доставляют товар клиентам, а также взаимодействуют с ними напрямую в онлайне.

Если вы не узнали в этом описании свою компанию, то таким брендом может быть ваш конкурент. Чтобы вы были в курсе международного тренда, мы собрали самые важные инсайты доклада про D2C-бренды с конференции Direct Brand Summit 2018 в этой статье.

В каких индустриях можно найти D2C-бренды

D2C-бренды существуют практически во всех категориях. Более трети из них — в индустрии здоровья, красоты и здорового образа жизни. Более 25% — в индустрии моды и украшений. Около 20% — в индустрии питания и напитков. Почти 40% продают товары или услуги сразу нескольких категорий, в том числе образования, ухода за детьми и животными, товаров для дома и других.

На международном рынке во многих категориях такие бренды отнимают значительную долю у действующих лидеров:

• Более 100 компаний, продающих матрасы онлайн с быстрой доставкой в компактном виде, такие как Casper, Leesa и Purple, с 2016 по 2018 год удвоили свою долю на американском рынке до 10%. В то время как продажи ведущего игрока Tempur Sealy сократились на 4,6% за первую половину 2018 года, а крупнейший американский ритейлер, Mattress Firm, объявил себя банкротом.
• Продажи декоративной косметики и косметики для ухода в США выросли на 4,5% в 2018 году. Те же продажи онлайн — на 24%. D2C-бренд SiO Beauty в прошедшем году утроил продажи. Выручка Kylie Cosmetics составила 420 миллионов долларов за первые 18 месяцев существования бренда. 

Какие продукты продают D2C-бренды

Они выбирают такие продукты и сервисы, которые конкуренты продают через ритейлеров, и которые со временем можно улучшить на основе собранных пользовательских данных.

Более половины D2C-брендов позиционируют свои продукты как премиальные. Продукты таких брендов лишь по некоторым параметрам отличаются от аналогичных на рынке, а около 10% отличаются только ценой, которая зависит от того, сколько готовы платить покупатели.

От традиционных брендов их отличает и скорость запуска продукта: они могут выпустить новинку на рынок за 4 месяца. Для них критично важна мобильность — способность быстро изменить основной продукт или поменять весь ассортимент.

Чем отличается клиентский сервис

Клиенты D2C-брендов ждут от них прямую коммуникацию, поэтому клиентский сервис — решающее преимущество. Для этого чаще всего используются социальные сети, в них вокруг бренда выстраивается целое сообщество. Благодаря этому D2C-бренды лучше традиционных знают своих покупателей, обеспечивают поддержку и завоевывают доверие.

Но это не односторонний процесс: в то время как клиенты получают качественный сервис и индивидуальный подход, компании получают не менее ценное взамен — собственные данные о целевой аудитории.

Зачем копить собственные данные и как они влияют на продукт

Большинство традиционных компаний игнорируют или недооценивают D2C-бренды, так как не считают их серьезными конкурентами из-за их небольшого масштаба, в то время как данные помогают этим брендам расти. Собственные данные важны не только для маркетинга, они также влияют на продукт, анализ воспринимаемой ценности и ценообразование.

Какие инструменты используют для продаж

Глубокое понимание аудитории позволяет брендам использовать контент как свое конкурентное преимущество. Более половины D2C-брендов используют контент-маркетинг, спонсорские статьи в медиа, пиар и органическую рекламу в социальных сетях. 78% используют email-маркетинг для своих продуктов. Только 22% применяют SEO. Большинство брендов не прибегают к услугам агентств, а занимаются маркетингом самостоятельно. Только 11% отдают все свои маркетинговые задачи агентствам.

Да здравствует омниканальность

Для таких брендов их собственный веб-канал, например, сайт или группа в соцсетях — основа стратегии розничных продаж. Они не считают агрегаторы своими конкурентами, а рассматривают их как другой канал, либо уже реализуют свои товары через агрегаторы, либо собираются начать. Главными конкурентами для них остаются CPG-компании, продающие товары повседневного спроса.

Несмотря на то, что большинство D2С-брендов начинают как digital-бренды, они не всегда остаются только в сети, но и частично выходят в офлайн.

Борис Омельницкий

Президент IAB Russia

Ассоциация IAB Russia регулярно изучает тренды и лучшие практики на зарубежных рынках. Мы видим, как складывается Direct Brand Economy — стратегия построения бренда в цифровой реальности 21-го века, элементы которой уже долгое время преподносим брендам. Например, контент-маркетинг, персонально-таргетированные коммуникации, использование данных CRM, programmatic-закупки и многое другое. Интересно наблюдать, как эта стратегия успешно реализуется и из чего сложится в России.

Как реагировать на распространение D2C-брендов?

Если вы не можете перенять эту модель целиком, чтобы составить конкуренцию D2C-брендам, заимствуйте её отдельные элементы.

Работа над знанием о бренде и доверием к нему

• Рассказывайте клиентам о себе и о своих продуктах через спонсорские статьи, рассылки, органическую рекламу в соцсетях. Рекомендуем использовать контент-маркетинг в Яндекс.Дзене. Сервис подберёт для вас максимально релевантную аудиторию, поможет найти новых клиентов, повысить лояльность у текущих клиентов и вовлечь и тех и других в длительную коммуникацию с брендом.
• Чтобы нарастить знание о своем бренде или продукте, используйте медийную рекламу. Видеореклама в Директе с оплатой за показы доступна даже небольшим бизнесам, можно снять ролик на смартфон с хорошей камерой и собрать креатив в конструкторе. Собственные ролики помогут закрепить за брендом определённые ассоциации.

Прямой контакт с клиентами

• Установите прямой контакт со своими клиентами. В дополнение к соцсетям вы можете подключить чаты для бизнеса и добавить свой чат в поиск Яндекса. Это позволит сотрудникам вашей компании, например, из службы поддержки или отдела продаж, общаться с клиентами прямо в результатах поиска.
• Узнавайте их потребности напрямую или исследуйте мнения с помощью Яндекс.Взгляда.

Собственные данные об аудитории

• Собирайте информацию о пользователях и используйте её для роста вашего бизнеса. На основе данных из CRM вы сможете создать сегмент в Яндекс.Аудиториях и применить его для настройки персонализированной рекламы. Вы можете привести клиента за повторной покупкой, предложив ему персональную скидку, если, допустим, он сделает новый заказ в течение двух недель.
• Используйте и другие источники информации о своей аудитории: подключайте трекинговые системы к своим сайтам и приложениям.

Персонализация и точные коммуникации

• Создавайте уникальные предложения именно для вашей целевой аудитории на основе её потребностей.
• Используйте ретаргетинг и индивидуальный подход к своим клиентам в своих рекламных сообщениях. Например, используя для нацеливания рекламы цели Яндекс.Метрики, вы можете легко установить контакт даже с теми, кто был на вашем сайте, но ничего не купил, и предложить им персональную скидку.

самые известные конкуренты в истории бизнеса

Компании часто приходят на рынок сбыта с большими бюджетами и высококачественной рекламой. Некоторые из них предпочитают полагаться лишь на высокое качество производимой продукции и позитивные отзывы клиентов. Однако для полноценного успеха вашего бизнеса необходимо учитывать и использовать все инструменты. Сегодня поговорим именно о таких гигантах, о конкуренции которых ходят настоящие легенды.



Производители батареек Energizer и Duracell

Обе фирмы – серьезные компании, выпускающие батарейки. Energizer начала свою деятельность в 1800-х годах. На тот момент она была единственным производителем аккумуляторов.

Однако в 1960 году на рынке появился ее конкурент – компания Duracell. Благодаря умной маркетинговой политике и хорошей рекламе он вырвался вперед, оставив далеко позади монополиста Energizer.

На сегодняшний момент обе компании являются действующими. Они постоянно конкурируют, используя различные стратегии. При этом есть поклонники как у одной, так и другой марки. Маркетинговые бега продолжаются.



Пивные гиганты: Miller и Budweiser

Обе компании занимают лидирующие позиции среди производителей пивной продукции. У обеих хорошая реклама, регулярно обновляемая ассортиментная линейка и развитая дистрибьюторская сеть.



Международные платежные системы Visa и MasterCard

Обе компании известны своими пластиковыми картами, хотя сами и не выпускают их. Зато они облегчают жизнь многим людям на планете, выполняющим платежные операции с высокой скоростью без использования наличных денег.

Производители игрушек Mattel и Hasbro

Это самые известные производители детских игрушек. Их часто путают из-за схожести выпускаемых товаров. Обе фирмы создают качественные игрушки, пользующиеся популярностью по всему миру.



Автомобильные концерны Ford и GM

Два самых старых автоконцерна, работающих с XX века. Несмотря на столь солидный возраст, компании все еще конкурируют друг с другом. Однажды GM даже был объявлен банкротом, но смог вернуться и продолжить соревнование.



Соперничество между DC и Marvel

Компании создают вымышленный мир и супергероев. Они популярны по всему миру. Трудно встать на сторону одной или другой компании, поскольку у обеих есть известные персонажи.



Спортивные бренды Adidas и Puma

Оба бренда когда-то были одной компанией, принадлежащей братьям и сестрам. После отделения компании превратились в мощных соперников. Это соперничество между братьями и сестрами.



Крупные IT-гиганты: Apple и Microsoft

Обе организации являются популярными. Компания Microsoft известна своей дружественностью. Apple известна высоким качеством своих мобильных технологий.



Бургерные воины: McDonald’s и Burger King

Два вечных соперника. Оба лидируют в области быстрого питания. Они постоянно соперничают между собой, «перетягивая одеяло» то на одну, то на другую сторону.

Извечная борьба между Pepsi и Coca-Cola

Компания «Пепси» была создана для составления прямой конкуренции монополисту «Кока-Кола». У обеих компаний есть свои поклонники. Кому-то нравится напиток одной фирмы, кому-то — другой.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

No related posts.