Какими качествами прежде всего должен обладать менеджер: Какими качествами должен обладать успешный менеджер по продажам?

Содержание

какими профессиональными, личными и деловыми качествами должен обладать современный менеджер?

Профессия менеджера считается довольно популярной и востребованной. Человек, претендующий на работу в компании, должен обладать прекрасными организаторскими способностями, быть хорошим администратором, уметь быстро принимать решения. Для менеджера могут быть свойственны и другие характеристики, о которых и пойдет речь в данной статье.

Описание личных черт

Менеджер – это человек, который занимает определенную должность и наделен необходимыми полномочиями, он имеет право принимать важные решения в делах компании.

Он может выполнять:

  • роль организатора;
  • руководителя предприятия либо его отдела;
  • роль администратора, занимающегося организацией рабочего процесса.

Для успешной работы менеджеру необходимо иметь хорошо развитые организаторские и коммуникативные способности, он должен быть готов принимать рискованные, но разумные решения.

Подчиненные будут доверять руководителю, который может брать на себя ответственность в спорных вопросах, умеющему разрешать конфликтные ситуации. Вместе с тем, это должен быть человек, который также безоговорочно может признавать возможные ошибки и не перекладывать вину за промах на подчиненных.

Личностные качества современного менеджера:

  • порядочность;
  • скромность;
  • справедливость;
  • высокая моральность;
  • отзывчивость;
  • внимательность к людям, что сказывается на умении строить с ними долгосрочные теплые отношения;
  • оптимизм;
  • культурность и порядочность.

В умении расположить к себе собеседника и наладить контакт немало зависит от манеры общения и поведения. В процессе работы менеджер контактирует как с руководителями, так и с подчиненными. Он должен уметь применять тот или иной тип общения в зависимости от ситуации.

В том случае, если менеджер умеет устанавливать контакты и располагать к себе коллег и начальство, он сможет улучшить как свою деятельность, так и работоспособность целого предприятия.

Особо стоит подчеркнуть такое важное качество менеджера, как стрессоустойчивость. На протяжении рабочего дня ему приходится общаться с большим количеством людей, решать различные вопросы, разбираться в конфликтных ситуациях. Благодаря стрессоустойчивости хороший руководитель способен противостоять негативным воздействиям, ведь нередко рабочий процесс его протекает в больших психологических нагрузках.

Важным качеством для него также является жизнестойкость, ведь он должен уметь быстро восстанавливаться после стрессовой ситуации и вновь браться за выполнение задач. Менеджер должен иметь огромную силу духа, которая пригодится в осуществлении его планов, поможет построить карьеру.

Учитывая, что подобная работа очень тяжелая, человек, занимающий подобную должность, должен обладать в том числе и хорошим здоровьем, благодаря которому он сможет выдерживать физические и психоэмоциональные нагрузки. А для этого стоит регулярно заниматься спортом и избегать вредных привычек.

Одним из главных качеств является и эмпатия, то есть способность сопереживать. Данная черта позволяет трезво оценивать ситуацию и ставить себя на место других сотрудников.

Также важно и честолюбие. Данное качество позволит человеку не останавливаться на достигнутом, а двигаться вперед, несмотря на временные трудности.

Какими профессиональными качествами должен обладать?

О профессиональных качествах стоит поговорить отдельно. Именно они способны сделать хорошего работника отличным менеджером.

Прежде всего, стоит отметить такое качество, как карьеризм. Благодаря стремлению к власти и желанию быть начальником людям удается подняться на ступеньку выше по карьерной лестнице.

Менеджеру присуща принципиальность. Важно отстаивать свои убеждения и стоять на своем, защищая ценности, держать взятое слово.

Кроме того, профессиональными качествами менеджера считаются:

  • настойчивость и стремление двигаться к намеченной цели по выбранному курсу;
  • умение не только хорошо выполнять свою работу, но и иметь возможность рисковать, тем самым брать на себя полную ответственность при решении нестандартных вопросов;
  • не менее важны уверенность в своих силах, а также решительность и отсутствие колебаний;
  • возможность и желание принимать правильные решения;
  • креативность – благодаря такому качеству менеджер имеет способность понимать проблемы компании и видеть ее перспективы дальше других;
  • компетентность – для современного руководителя важно понимать цели компании и своего отдела, уметь вовремя видеть возникающие проблемы, выделять наиболее существенные из них.

Лидерские качества для менеджера очень важны, ведь он должен уметь вести за собой, при этом заряжая своим энтузиазмом. Коммуникабельность также необходима для руководителя, он должен уметь свободно общаться с людьми и уметь влиять на сотрудников, убеждать их.

Необходимые деловые характеристики

Основные задачи менеджера – руководить коллективом, организовывать, компетентно побуждать людей к действию. Руководитель должен уметь быть терпимым к слабостям подчиненных, которые не мешают рабочему процессу. Вместе с тем, он должен быть нетерпим ко всему, что мешает успешной работе коллектива в решении стоящих перед ними задач. Это наиболее значимый человек в компании, поэтому он должен быть целеустремленным и ответственным.

Важным качеством является умение убедить в сказанном, проявить лидерские качества.

Руководитель должен быть образованным, отлично подготовленным, иметь хорошие творческие способности, при этом уметь видеть их в других, поощрять творческие начинания. Для менеджера важно проявлять настойчивость, чувствовать потребность к переменам. В нем должно присутствовать желание «порвать» (с традиционными взглядами), такой руководитель должен быть готов предлагать и осуществлять новаторские идеи.

Хороший менеджер должен обладать различными деловыми качествами.

Они должны характеризовать его как серьезного, ответственного человека и компетентного сотрудника.

  • Самосовершенствование. Человек должен всегда находиться в поиске новых идей, уметь двигаться вперед и не топтаться на одном месте.
  • Высокая эрудированность. Для менеджера важно иметь широкий кругозор и широту взглядов.
  • Умение разбираться в делах, то есть компетентность.
  • Для хорошего руководителя важными деловыми качествами являются ответственность и организованность.
  • Работник должен уметь планировать свое рабочее время и выполнять работу в срок, не создавая авральных ситуаций.
  • Важным качеством является высокая работоспособность.
  • Не менее важной чертой является честолюбие. Честолюбивый человек способен завершить начатое дело и не останавливаться на достигнутом.
  • Он должен быть исполнительным, с интересом и любовью относиться к своим обязанностям, уметь полностью отдаваться работе.

После проведенного опроса наиболее важными качествами менеджера были отмечены компетентность и профессионализм, а также высокий интеллект. Не менее важными являются целеустремленность и умение стратегически мыслить.

Квалифицированный управленец обязан просчитывать развитие любой ситуации наперед.

Хорошему работнику должны быть присущи дисциплинированность, возможность контролировать свои желания, эмоции и настроение. Он должен не только работать над собой, но и изучать влияние настроения и эмоций на сотрудников, для того чтобы иметь возможность держать дисциплину подчиненных под контролем.

Важной чертой менеджера является реализм, ведь он обязан уметь оценивать собственные возможности, а также возможности сотрудников. Квалифицированный руководитель уверен в себе, имеет здоровый оптимизм. Без этих черт невозможно руководить людьми. Он должен поддерживать сотрудников, увлекать их и поощрять. Важно даже скучную и неинтересную работу уметь превращать в увлекательное занятие, принимая нестандартные решения и отыскивая неизвестные грани для их реализации.

Не менее важным качеством является мастерство общения. Благодаря вербальной коммуникации, то есть умению двух людей находить общий язык в процессе общения, происходит донесение информации до собеседника с дальнейшим разъяснением.

Имея недостатки, хороший менеджер обязан бороться с ними и формировать в себе только положительное отношение к своей работе и к жизни вообще. Он должен окружать себя активными, целеустремленными людьми, выдвигать и обучать их, раскрывать их способности и таланты.

Каким должен быть современный менеджер?

 

Введение

В своей работе я хочу понять то, каким должен быть современный менеджер. Данная тема для меня наиболее актуальна, так как моя будущая специальность — менеджер. На мой взгляд, от того на сколько полно я изучу для себя данную тему, зависит мой профессиональный успех в будущем. Так как у меня будут четкие представления о том, какой должен быть современный менеджер, и я буду четко представлять к чему мне необходимо будет стремиться и в чем себя совершенствовать.

Для раскрытия данной темы мне потребуется изучить то, каким должен быть внешний вид менеджера, а также личные и деловые качества менеджера.

1. Внешний вид менеджера

«Встречают по одежке – провожают по уму!» (народная поговорка)

На мой взгляд, в первую очередь, описывая то, каким должен быть менеджер, необходимо описать то, каким должен быть внешний вид (имидж) менеджера. Так как внешний облик менеджера — это первый шаг к успеху, поскольку для потенциального партнера или клиента костюм служит своеобразным кодом, визитной карточкой, свидетельствующей о степени солидности и надежности.

Аккуратный, со вкусом одетый, подтянутый — таков внешний облик делового человека, доброжелательно воспринимаемого окружающими. И дело здесь не только в изысканности вкуса, а в том, что внешность такого человека свидетельствует о его уважении к людям.

Основополагающим принципом при составлении гардероба должна стать универсальность одежды.

Не менее важное требование к одежде — ее опрятность. Ощущение неопрятности всегда вызывает неприятное чувство и свидетельствует о неуважении к окружающим. Очень важно и другое элементарное требование к одежде — аккуратность. Плохо завязанный или сдвинутый набок галстук, нечищеные ботинки, плохо выглаженная одежда наводят на мысль о суетливой поспешности или лени, нетребовательности к себе или безразличии к окружающим. Все эти недостатки, малые и большие, в любом случае вызывают ответную реакцию неодобрения или брезгливой снисходительности.

Функции деловой одежды.

Задумываясь об оформлении внешности, следует учесть, что одежда в общении выполняет как минимум три функции: презентационную, регуляторную, информационную.

Презентационная функция заключается в том, что одежда представляет своего владельца миру. Точнее, через одежду происходит самопрезентация, самопредъявление личности, поскольку человек сам захотел, решил или по каким-то причинам вынужден быть одетым именно так.

Регуляторная функция состоит в том, что одежда может регулировать отношения между участниками делового взаимодействия.

Например, просвечивающая блузка и мини-юбка женщины, работающей в деловой сфере (а не деловой костюм, как положено), может подтолкнуть коллег-мужчин к ухаживаниям вместо чисто деловых отношений.

Информационная функция одежды проявляется в том, что одежда транслирует самую разную информацию о своем хозяине, подчас даже ту, которую лучше скрыть. Прежде всего, это информация о том, каким человек представляет самого себя, каким он хотел бы казаться окружающим, что человек думает о своей привлекательности, то есть какова «Я-концепция» личности. Также одежда информирует о происхождении, вкусе, привычках, настроении, доходах своего владельца. Интересно, что в дословном переводе с латинского слово «костюм» означает «образ жизни».

Исследования показывают, что почти все взрослые могут по одежде определить социальный статус человека и примерно указать род занятий.

Правила для менеджера.

В деловой сфере социально одобряется деловой стиль. Привлекательным будут считать того человека, который придерживается в оформлении внешности именно делового стиля.

Деловой стиль для делового мужчины — это одежда и аксессуары, которые позволяют выглядеть профессиональным, авторитетным, уверенным в себе, солидным, внушающим доверие, но не без претензии на изящество и элегантность.

Деловой стиль для деловой женщины — это возможность заявить о себе как о достойном деловом партнере. Оказывается, если женщина одета в деловом стиле, то воспринимающие ее другие женщины и мужчины приписывают ей такие качества: критичная, серьезная, уверенная, тактичная, умная, трудолюбивая, организованная.

Подбирая одежду необходимо правильно выбирать цвет. Наиболее выигрышные цвета для деловой одежды — черный, белый, серый, синий, оливковый, коричневый и пастельные тона. Яркие и насыщенные цвета не годятся.

Выбирая обувь, необходимо помнить, что обувь для делового имиджа должна быть строгих классических форм, на невысоком устойчивом каблуке (не выше 4-5 см.), ни в коем случае не массивная и не хрупкая. Не рекомендуется также обувь с открытым носом или пяткой, так как она создает впечатление ранимости и изнеженности.

Женщине – менеджеру нужно помнить о правилах делового макияжа. Макияж, необходимо выдержать в натуральных спокойных тонах, ненавязчивый, достаточно строгий, не вызывающий. Рекомендуется исключить яркие ультрамодные оттенки. То же самое касается и маникюра.

2. Личные и деловые качества менеджера

Вопросам определения комплекса знаний, способностей, личных и деловых качеств, которыми должны обладать менеджеры, уделяется ныне большое внимание. Многие ученые, представители различных школ, занимающихся разработкой методов и форм управления производством, пытались сформулировать основные требования, которым должен удовлетворять идеальный менеджер. Но оказалось, что выявить такие конкретные требования практически невозможно, поскольку требования к менеджеру не могут быть одинаковыми при всех условиях, а зависят от особенностей среды, в которой менеджеру приходится работать. Но в то же время условия работы в процессе развития предприятия могут и должны трансформироваться и поэтому менеджеру важно обладать способностью менять методы и стиль руководства в зависимости от создающихся условий. В этом и заключается, в частности, способность менеджера при любых условиях успешно управлять бизнесом.

Важным для менеджеров является понимание потребностей и запросов людей, умение правильно оценивать потенциал и индивидуальные особенности работников, прислушиваться к мнению, советам и рекомендациям членов коллектива, содействовать развитию их инициатив и оптимально использовать их в практической работе.

Организаторские способности помогают менеджерам создавать и поддерживать в коллективе твердую, сознательную дисциплину, без которой предприятие не может нормально работать. Такая дисциплина создается не наказаниями, не частой заменой подчиненных, не грубостью, а справедливой требовательностью, умением побуждать людей к плодотворной деятельности, правильным воспитанием, хорошим отношениям к людям, личным примером руководителя. Она основывается на взаимном уважении подчиненных и менеджеров.

Организаторские способности менеджера определяются целым комплексом его личных и деловых качеств, особенностями характера, способностью к выполнению управленческой работы. К основным чертам характера, которые столь важны для менеджера, можно отнести самостоятельность и творческий характер мышления, инициативу, целеустремленность. Успех на поприще управленческой работы во многом определяется аналитическими способностями, гибкостью в отношениях с людьми, а также ответственным отношением к работе, деловой предприимчивостью. Способности каждого менеджера лучше всего выявляются на практической работе. Только здесь можно проверить, как он в состоянии использовать имеющиеся возможности, преодолевать трудности и добиваться успеха.

Очень важны для руководителя такие черты, как тактичность, уравновешенность, самообладание и т.д. Эти типичные качества менеджера помогают ему завоевать авторитет, как среди своих подчиненных, так и среди всего коллектива предприятия. Наличие авторитета является наиболее важным условием для успешного руководства предприятием.

Разграничивая понятия — знание, умение, деловые и личные качества менеджера, можно примерно так определить разницу между ними: знания служат для того, чтобы представлять, что надо делать; умения и навыки дают возможность осознать, как это сделать; деловые и личные качества обеспечивают способность к анализу обстановки, правильной её оценки, уверенность в принятии оптимальных решений и энергичные действия по претворению принятых решений в жизнь. Чтобы квалифицированно управлять фирмой, менеджеру необходимо иметь соответствующие знания в области техники, экономики, организации производства и управления.

Знания эти должны быть не только теоретическими, но и практическими, полученными в процессе работы. Общий объем комплекса теоретических и практических сведений для осуществления практического руководства зависит от тех функций управления, которые выполняет менеджер.

Не все даже самые высококвалифицированные специалисты, обладающие соответствующими знаниями, способны успешно руководить организацией. Менеджеру необходимо иметь способности в руководстве людьми, коллективом предприятия или его подразделений. Любой самый талантливый и работоспособный менеджер не способен добиться успеха, если он не умеет правильно организовать и спланировать свою работу и трудовую деятельность подчиненных, сочетать оперативное руководство производством с работой над перспективными вопросами. Менеджеру важно уметь предвидеть будущее, не успокаиваться на достигнутом, изыскивать новые возможности и резервы, постоянно ставить перед коллективом новые, напряженные, но реальные задачи по развитию и совершенствованию деятельности организации.

Оперативное руководство заключается в умении менеджера быстро найти и принять конкретное решение многообразных задач, постоянно возникающих в процессе производства. Задержка в решении текущих вопросов неизбежно приводит к нарушению его нормального ритма и хода.

Заключение

Подведём некоторые итоги. Каковы же требования для современного менеджера?

Во-первых, современный менеджер должен выработать свой собственный стиль. Его внешний вид должен стать визитной карточкой в деловом мире. Так как наш внешний вид несет информацию о наших деловых и личных качествах нашим партнерам и работодателям.

Во вторых, чтобы подчиненные шли за своим лидером, он должен понимать своих последователей, а они — понимать окружающий мир и ситуацию, в которой оказались. Поскольку и люди и ситуации постоянно меняются, менеджер должен быть достаточно гибким, чтобы приспособиться к непрекращающимся переменам. Понимание ситуации и знание того, как управлять человеческими ресурсами, — важнейшие компоненты эффективного руководства. Все это свидетельствует о том, что управленческая работа относится к числу таких видов человеческой деятельности, которые требуют специфических личностных качеств, делающих конкретную личность профессионально пригодной к управленческой деятельности.

Кто является топ-менеджером образца 2018 года?

На пресс-конференции, посвященной выходу XIX рейтинга «ТОП-1000 российских менеджеров» участники Ассоциации менеджеров и представители российского бизнеса обменялись мнениями на тему того, каким должен быть Топ-менеджер 2018 года. Какими качествами и компетенциями он должен обладать. Один из важнейших трендов заключается в том, что современный руководитель компании не обязательно – мужчина.

Спикеры, среди которых – лауреаты рейтинга во главе с модератором Петром Лидовым-Петровским, директором Дирекции по коммуникациям и связям с общественностью МИА «Россия сегодня», обсудили, кто является топ-менеджером образца 2018 года, какие перед ним стоят вызовы в зависимости от сегмента рынка его компании, какие компетенции должны помогать ему решать сложные управленческие задачи и другие вопросы.

С приветственным словом выступил президент-основатель Ассоциации Менеджеров Дмитрий Зеленин, подчеркнув специфику XIX рейтинга – изменение методики формирования списка бизнес-лидеров, стабильного присутствия иностранных компаний, несмотря на санкции. 

Вячеслав Евсеев, исполнительный директор Ассоциации менеджеров, нарисовал штрихи к портрету топ-менеджера 2018 года. 

В частности, 51% топ-менеджеров имеет одно высшее образование, 11% – кандидаты или доктора наук, 76% руководителей находятся в браке. Важный тренд – с 2014-го по 2018-й годы количество женщин топ-менеджеров увеличилось с трети до почти половины. Другой тренд – есть профессия более «мужские» и более «женские», как, например,  директор по корпоративным и общественным связям, директор по персоналу и директор по маркетингу. При этом, треть женщин считает, что к ним предъявляются более жесткие требования в бизнесе, чем к мужчинам. 

 

Тему женского лидерства продолжила Раиса Полякова, генеральный  директор KFC по России и СНГ:  «Отрадно видеть ежегодное увеличение количества женщин среди лауреатов рейтинга “Топ-1000 российских менеджеров”: в этом году почти половина участников – 48% – женщины. Однако все еще актуален вопрос гендерного дисбаланса на высших должностях. В рейтинге “Топ-250 высших руководителей” женщины составляют лишь 14%, что подтверждает важность работы по развитию женского лидерства. В этом году мы создали Комитет по женскому лидерству  в Ассоциации менеджеров, основная задача которого – помощь женщинам в развитии лидерских компетенций, борьба с гендерными стереотипами, улучшение рабочей инфраструктуры. Я уверена, наши совместные усилия станут стимулом для массового развития женского лидерства в российском бизнесе, и в ежегодном рейтинге Ассоциации менеджеров будет появляться все больше женских имен».

 

Валерий Федоров, генеральный директор ВЦИОМ, привел результаты опроса, кого россияне считают топ-менеджером и как, по их мнению, можно добиться успеха в этой должности. Абсолютное большинство россиян  – 94% – слышали слово «топ-менеджер», однако среди них только 41% знают его значение. Грамотность, образованность, компетентность – главные качества топ-менеджера, по мнению наших сограждан. Каждый второй опрошенный – 49% – считает, что топ-менеджером может стать только человек, с рождения обладающий определенным набором качеств.

 

Олег Ананьев, исполнительный директор МИА «Россия сегодня», представил итоги совместного проекта Ассоциации менеджеров и АЭИ ПРАЙМ «Бизнес-гуру отвечают». 

Мнение участников проекта – топ-менеджеров из самых разных сегментов рынка – в ответах на вопрос о необходимости наращивания или сокращения  доли государства в бизнесе разделились пополам. 

«Практически все участники проекта ответили, что в текущей экономической ситуации необходима, прежде всего, стабильность налоговой системы», – резюмировал Ананьев мнение топов по вопросу и провел параллель с мнением  ведущих  экономистов России, придерживающихся того же мнения.

 «Согласно исследованиям Всемирного Экономического Форума, до 2020 года могут исчезнуть 7,1 млн рабочих мест, связанных с выполнением рутинных обязанностей. Однако я бы не говорил о полном исчезновении. Высвобождение человеческих ресурсов от рутинных операций дает возможность направить их на выполнение более интеллектуальных и сложных задач. И здесь уместно говорить о положительном влиянии роботизации и повышении качества и эффективности рабочих процессов. Таким образом, управленческая работа на высшем уровне останется, в то время как простые и рутинные функции более низкого звена будут автоматизированы. Прежде всего, топ-менеджерам, которые хотят быть в тренде, придется приготовиться к грядущей трансформации – иметь четкое представление о том, как люди могут работать в тандеме с роботами. А во-вторых, необходимо продумать стратегию реализации таких преобразований. Есть и хорошие новости: нужно понимать, что любая компания, которая просто заменит людей машинами для управления ее системами, стоит перед риском утраты знаний о том, как эти системы работают», – прокомментировал  Александр Ивлев, управляющий партнер EY по странам СНГ.

 

Алексей Шаповалов, вице-президент по стратегическому маркетингу группы компаний «Просвещение», рассказал об особенностях статуса и функционала медиаменеджера. В частности, он отметил: «Просвещение» из крупнейшего в России издательства трансформируется в группу компаний, объединяющую ресурсы общества, государства и бизнеса для достижения выдающихся образовательных результатов. Эффективный топ-менеджер компании такого уровня обладает не только выдающимися профессиональными компетенциями, но и осознают всю важность той социальной миссии, которую несёт бренд».

Марина Миронова, директор по персоналу ГК «Велес Капитал», к конкурентным преимуществам топ-менеджеров в инвестиционном бизнесе отнесла: аналитику как основу принятия решений, включая многосценарность, проектный подход, стратегию, а также фокус на человека – формирование команды и персонализацию.

Александр Чуб, президент группы компаний «Русские Башни», сфокусировал внимание аудитории на роли топ-менеджера в новых реалиях: «В условиях цифровой экономики возрастает роль «цифровых компетенций» – отслеживание новых digital-решений и внедрение их в свои традиционные сферы, повышение темпа изменений, повышение адаптивности и мобильности. Но, несмотря на быстроизменяющийся мир и требования времени, знания, опыт и ответственность менеджеров за результаты работы остаются важнейшими составляющими успеха. А также понятия деловой этики и социальной ответственности становятся основополагающими принципами работы топ-менеджера. Следование этическим нормам ведения дел, личная порядочность, информационная открытость во многом определяют успешное будущее топ-менеджера и компаний».

 

О значимости управленцев  в  позитивном развитии  медицинской отрасли  поделилась своими мыслями Алла Канунникова, член Правления, директор по коммерческой деятельности и маркетингу АО «Группа компаний «Медси»:

«Мы находимся в условиях преобразования национальной системы здравоохранения в России и построения новой модели, адекватной современным вызовам общества. Более 20 лет лидеры отрасли, крупные частные клиники, содействуют процессам внедрения лучших мировых медицинских практик и повышению качества оказания медицинских услуг в стране.  

Для совершенствования вопросов оказания качественной медицинской помощи, для продолжения процесса инвестирования в передовые медицинские технологии и внедрения новых методик лечения медицине нужны высококвалифицированные врачи и грамотные менеджеры, которые смогут выстроить эффективную систему взаимодействия с государством, инвесторами, фондами, смогут вывести на новую орбиту культуру отношений между врачами и пациентами. За последние 3 года темп роста рынка коммерческой медицины РФ находился на уровне 8%, аналогичный показатель «Медси» – 19%. В ближайшие годы аналитики прогнозируют продолжение роста этого сегмента рынка. Это настоящий вызов  профессиональному управленческому сообществу, подтверждающий необходимость признания, в том числе и на площадке рейтинга, в качестве самостоятельной категории, тех лучших управленцев, которые сегодня двигают медицинскую отрасль вперед».

С полной презентацией исследования, проведенного Ассоциацией менеджеров можно ознакомиться здесь.

Генеральный информационный партнёр: МИА «Россия сегодня»

Стратегический информационный партнер: АЭИ «ПРАЙМ»

Информационные партнеры: «Москва Медиа», Sostav.ru, АКИТ, АКПП,  Про бизнес, «Серебряный Лучник», БОСС, New Retail, 

«Национальная конфедерация «Развитие человеческого капитала», Finversia, Право.ру, Научно-промышленная Ассоциация арматуростроителей, Росспецмаш, Rabota.ru, РИД

Ассоциация менеджеров  – одно из ведущих деловых объединений России. Деятельность Ассоциации Менеджеров нацелена на профессиональное развитие сообщества менеджеров, переход к социально ответственным стандартам ведения бизнеса, интеграцию в глобальную экономику. Ассоциация Менеджеров образована в 1999 году. За годы работы Ассоциация зарекомендовала себя как независимая экспертная площадка для выработки консолидированной позиции бизнеса по наиболее острым социальным и профессиональнымвызовам, которые стоят перед руководством крупных российских предприятий, обществом и властью.  

Порядочность топ-менеджерам не к лицу — Статьи

Все статьиНовостиСоветы абитуриентамБухгалтерия, аудитГостинично-ресторанный бизнес, туризмДизайн, творчествоИнформационные технологииЛогистика, склад, ВЭДМаркетинг, реклама, PRМедицина, фармацевтикаНедвижимостьОбразование, наукаОбразование за рубежомРабота для студентов, начало карьерыРабота и карьера, деловая этика, психологияРабота на домуСекретариат, делопроизводствоСМИ, издательство, полиграфияСтрахованиеСтроительство, архитектураСфера обслуживанияТоп-менеджмент, руководство высшего звенаТорговля, продажиТранспорт, автобизнесУправление персоналомФинансы, банкЮриспруденция

Исследовательский центр портала SuperJob.ru провёл экспертный опрос среди 100 директоров предприятий с целью выяснить, какими основными качествами должен обладать топ-менеджер.

Респондентам был задан открытый вопрос: «Назовите, пожалуйста, три главных качества настоящего топ-менеджера?» Как показал опрос, главными качествами топ-менеджеров являются профессионализм, компетентность и интеллект. Их указали 22%, 18% и 16% респондентов соответственно. Опрошенные убеждены, что настоящий топ-менеджер прежде всего должен уметь «чётко и ясно обозначить задачи и организовать работу по их решению», «применять свои знания на практике», а также обладать аналитическим складом ума и широким кругозором.

По 16% респондентов отметили целеустремлённость и стратегическое мышление. По мнению участников опроса, квалифицированного управленца характеризует нацеленность на результат, а также умение просчитывать развитие ситуации на несколько шагов вперёд.

Топ-менеджер — одна из наиболее значимых фигур в компании, а потому неудивительно, что человек, занимающий эту должность, должен обладать такими качествами, как ответственность и решительность. Их указали по 15% респондентов.

Умение убеждать, то есть наличие лидерских качеств, считают необходимым для топ-менеджера 12% опрошенных.

По мнению 11% респондентов, плодотворная работа на позиции топ-менеджера невозможна без наличия у него такого качества, как устойчивость к нервным перегрузкам.

Коммуникабельность, харизматичность и порядочность указали 10% участников опроса.

Настоящий топ-менеджер должен творчески подходить к стоящим перед ним задачам, обладать нестандартным мышлением, — считают 7% директоров российских предприятий.

6% опрошенных полагают, что хороший управленец должен прежде всего «верить в то, что делает».

Ещё 6% респондентов превыше прочих качеств топ-менеджера ценят стремление к самосовершенствованию.

Такие качества, как организованность, дипломатичность и умение работать в команде, набрали по 5% голосов респондентов.

Иначе характеризуют настоящего топ-менеджера 75% опрошенных. По мнению некоторых из них, для управленца важен презентабельный внешний вид и «наличие связей в бизнес-кругах». Другие убеждены, что топ-менеджер должен уметь добиваться своего и в то же время прислушиваться к мнению подчинённых и признавать собственные ошибки. По словам третьих, управленец высокого уровня обязан быть внимательным к мелочам, инициативным, реалистичным и преданным идеям компании, в которой работает.

Затруднились ответить на предложенный вопрос 5% респондентов.

Источник: http://www.hrm.by

Какими профессиональными навыками должен обладать руководитель?

Содержание статьи

Опыт работы более 10 лет, прошел карьерный путь от простого специалиста до руководителя, профессионал в своем деле — с такими качествами ассоциируется эффективный руководитель. Однако далеко не все эти пункты делают управленца успешным в своей работе. Именно ответственный и чуткий начальник сможет стать движущей силой, повести за собой коллектив и вдохновить на рекордные результаты. Не стоит думать, что таким лидером можно только родиться. Эффективного руководителя можно воспитать, развивая в себе определенные способности.

Личная ответственность

Руководитель — это прежде всего личность, которая умеет брать на себя ответственность за свою работу и работу команды. Именно это качество может помочь по-настоящему завоевать уважение сотрудников. Самый распространенный пример, когда руководитель не хочет брать на себя ответственность за общий результат: команде разработчиков поставили задачу по созданию проекта, двое сотрудников закопались в работе и не смогли выполнить задачи в срок. Руководитель получает выговор за задержку проекта и адресовывает его непосредственно этим двум разработчикам. Хотя он должен был сам проконтролировать процесс работы и тем самым взять ответственность на себя. Пройти тест.

Ведение переговоров

Практически каждый руководитель большую часть рабочего времени тратит на совещания, планерки, встречи. От результата переговоров часто зависит успех работы всей команды. Поэтому управленец должен уметь вести грамотно переговоры, чтобы добиваться поставленных целей. Руководитель не должен быть обязательно общительным. Это человек, который умеет четко аргументировать свою позицию, убеждать и влиять на людей. Пройти тест.

Делегирование

Делегирование полномочий позволяет освободить время для других важных задач. Однако не все руководители могут доверить свои обязанности сотрудникам. Делегирование — это не просто распределение задач по специализации сотрудников, это умение передать часть своих функций, чтобы оптимизировать работу и освободить время для более важных задач. Руководители часто страдают от того, что не могут полностью доверить часть своих обязанностей и закапываются в бесчисленных задачах. Поэтому это является одной из важнейших характеристик для успешного руководителя. Пройти тест.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

Долгосрочное планирование

Умение планировать свою работу на день, неделю и пару месяцев — это полезный навык, которым обладают и простые сотрудники. А вот планировать работу на год и организовывать процесс должен уметь по-настоящему эффективный руководитель. Только так можно прийти к рекордным результатам, развивая организаторские способности и продумывая каждый шаг заблаговременно. Часто управленцы отбрасывают долгосрочное планирование и зацикливаются на управленческих задачах, тем самым топчась на одном месте по несколько лет. Это одна из главных ошибок, которая может привести к плачевным результатам. Пройти тест.

Саморазвитие

Представим, что вы стали эффективным руководителем, наладили рабочие процессы, составили план развития на год, взяли на себя ответственность за результат. Теперь осталось наслаждаться процессом. Но мир стремительно меняется, трансформируются условия работы, спрос на продукты, появляются новые технологии. Важно быть в курсе новых трендов, чтобы оставаться на плаву. В коллективе всегда есть сотрудник, мечтающий занять должность руководителя, который может быть более талантливым и находчивым. Поэтому нужно постоянно саморазвиваться и становиться универсальным сотрудником в любой сфере деятельности, чтобы опередить конкурентов. Пройти тест.

Ключевые навыки и компетенции маркетолога, менеджера по маркетингу и рекламе — PowerBranding.ru

Профессия «маркетолог» или «менеджер по маркетингу» заключается в управлении воспринимаемой ценностью товара для роста продаж и прибыли. Для того, чтобы работать эффективно менеджер по маркетингу должен обладать определенными навыками и развивать компетенцию в конкретных областях.

Выделяют 9 ключевых компетенций, которыми должен обладать менеджер по маркетингу. Данные компетенции и личные качества могут быть не полностью выражены, но должны совершенствоваться по мере получения опыта и профессионального роста.

Аналитические способности

Маркетолог должен уметь:

  • Анализировать динамику продаж и управлять прогнозом продаж
  • Управлять рекламным бюджетом и рассчитывать эффективность вложений
  • Сравнивать несколько вариантов решений и выбирать лучший вариант
  • Устанавливать приоритеты для проектов
  • Всегда искать причинно-следственную связь в поведении клиентов

Профессиональная компетентность

Маркетолог должен знать и совершенствовать свои знания в:

  • современные методики маркетинга
  • современные модели развития и управления брендом компании
  • современные техники и методы продаж
  • основы экономики и финансов (для управления ценой и бюджетом)
  • основы социологии и психологии (для понимания потребителя)
  • современные направления дизайна (для понимания эстетики)

Инициативность

Маркетолог должен сам формировать и ставить себе задачи, не ждать чужих указаний, видеть возможности улучшения бизнеса и воплощать их в жизнь.

Ответственность

Маркетолог управляет рекламным бюджетом и рентабельностью продукта, поэтому должен быть готов брать на себя обязательства, принимать решения и открыто высказывать свое мнение.

Результативность

Маркетолог должен быть настойчив в своих действиях и амбициозен в поставленных целях, выполнять поставленные задачи в срок.

Креативность

Маркетолог должен быть способен создавать новые идеи и предлагать несколько альтернатив для решения одной задачи.

Качество коммуникации

Коммуникация — это одна из ключевых компетенций менеджера по маркетингу. Маркетолог в совершенстве должен владеть следующими навыками в области коммуникаций:

  • Грамотная письменная коммуникация — способность правильно излагать свои мысли в деловой переписке.Писать без грамматических и орфографических ошибок. Составлять правильные рекламные тексты.
  • Грамотная устная коммуникация — способность правильно излагать свои мысли во время разговора. Правильно и логично выстраивать свою речь.
  • Эффективная межличностная коммуникация — способность эффективно взаимодействовать с другими членами команды для достижения цели, умение находить общий язык с разными собеседниками.
  • Навыки публичных выступлений — способность устанавливать и удерживать контакт с аудиторией во время проведения презентаций.

Гибкость в работе

Менеджер по маркетингу должен использовать в своей работе различные подходы, быть открыт новым технологиям и новым взглядам на решения привычных проблем. Должен быть способен отказаться от выбранного курса и переключатся на другие методы работы, если существующие решения приводят к неудачам.

Саморазвитие и эрудированность

Менеджер по маркетингу должен постоянно повышать свою компетентность в профессиональной сфере и расширять кругозор, использую новые знания для повышения эффективности текущей работы.

Видео-лекция

Данный материал доступен в формате видео-лекции: