Способ 1.

Войдите в свой аккаунт и кликните на выпадающее меню:

Если Business Manager есть, то здесь вы увидите вот такой подраздел и иконку для перехода на него.

Способ 2.

Если вы уже запускали рекламу, но не уверены с личного рекламного аккаунта или все же с Business Manager.

Перейдите как обычно в рекламный аккаунт.

Кликните на меню и перейдите здесь на Настройки Кампании. Вы видите эту страницу, как на скриншоте ниже?

Да — Business Manager уже зарегистрирован.

Нет и вас перенаправило на страницу регистрации Business Manager — читайте дальше как зарегистрировать.

Скорее всего при создании бизнес Страницы в Facebook, система сама сгенерировала для вас Business Manager. В таком случае, вам необходимо его подтвердить.

Переходите в Настройки компании и выбирайте Информация о компании:

Заполняйте все возможные Сведения о компании, заполняйте Моя информация:

Здесь нужно указать свою электронную почту и подтвердить ее (письмо на вашей почте).

Также нужно включить дфухфакторную аутентификацию, если опция доступна.

Иногда клиенты спрашивают: «Можно я передам доступы к своему Facebook и вы настроите рекламу?». По факту — это проще всего, ведь подрядчик сам все создаст и зарегистрирует, но так поступать не стоит.

Прежде всего, из-за конфиденциальности и сохранности личной информации. Само собой мы не будем исследовать вашу активность в социальной сети, но эта практика небезопасна. Ведь где гарантии, что этого не сделает другой специалист, которому вы однажды решите доверить доступы к аккаунту?

Во-вторых, Facebook немедленно вычисляет подозрительную активность и пресекает ее. В результате аккаунт, в который заходят с чужих IP адресов и устройств, блокируют с требованием предоставить фото документов для подтверждения личности.

Допустим, аккаунт не фейковый (что бывает редко, ведь часто рабочий профиль создают с другим именем) и вы можете отправить документы для подтверждения. Даже при этом вопрос быстро не решится.

Модерацию фото проводит система. Робот не всегда способен сопоставить фото и имя на документах с теми данными, что у вас в профиле социальной сети (попросту не видит сходства). В результате будет либо негативный ответ, либо отправит на повторную проверку живому специалисту Facebook. Такая заявка может ожидать рассмотрения довольно долго.

Рассмотрим случай, когда у вас еще нет аккаунта в Facebook. Можно было бы предоставить подрядчику номер телефона для регистрации аккаунта, создания страницы и регистрации Business Manager. И на этих этапах проблем не возникнет.

Существует риск (хоть и значительно меньший), что аккаунт заблокируют, когда в него войдете вы со своего устройства и IP.

Двухфакторная аутентификация — это мера безопасности, которая сможет защитить аккаунт от взлома. Сторонние лица не смогут зайти в ваш аккаунт, так как при попытке входа вам на мобильный придет уведомление или смс с уникальным кодом для входа.

Двухфакторная аутентификация активируется как просто для аккаунта, так и для входа непосредственно в Business Manager.

Рекламодатели обязаны иметь двухфакторную аутентификацию. Во-первых, это обезопасит вас от кражи денег и данных карты. Во-вторых, Facebook может заблокировать аккаунт рекламодателя или наложить санкции в виде запрета рекламной деятельности, так как отсутствие двухфакторной аутентификации является нарушением правил.

Очень неприятно, когда раскрученные страницы в Facebook и Instagram уже невозможно перевязать к новому Business Manager и больше не получится запускать для них рекламу. В нашей практике был подобный случай — частично помочь мы смогли (спасли лишь Instagram), но лучше не допускать подобных последствий.

Двухфакторную аутентификацию можно назначить для администраторов в Business Manager или всех людей, которые будут в него входить.

Для регистрации Business Manager необходимо иметь аккаунт в Facebook и Страницу компании. Обязательно быть ее администратором сроком более недели.

Переходите сразу к инструкции по регистрации Business Manager, если все остальное уже есть.

Если вы приступаете к работе с ноля:

1) Зарегистрируйтесь в Facebook (понадобится номер телефона, к которому еще не привязан аккаунт).

2) После окончания регистрации, необходимо настроить двухфакторную аутентификацию аккаунта.

Перейдите в настройки и в разделе Безопасность и вход — изменить двухфакторную аутентификацию:

Выберите, куда будет приходить уведомление с паролем для входа. На ваш телефон придет подтверждение, активируйте аутентификацию.

3) Теперь к созданию Страницы. Кликните здесь — Создать и Страница:

Нажмите Компания или бренд, укажите название и выберете из списка категорию, которая соответствует вашему бизнесу.

В зависимости от выбранной категории, система может запросить указать адрес и другие данные на этом этапе.

После стоит заполнить профиль Страницы — добавить фото, информацию, контакты и т. д. В идеале вообще написать несколько постов, так как Facebook считает, что это максимально естественное и не подозрительное поведение для пользователя, решившего продвигать свой бизнес в социальной сети. Из опыта добавим — не начинайте сразу добавляться ко всем в друзья.

1) Перейдите по этой ссылке на страницу регистрации Business Manager: business.facebook.com

Вы должны быть предварительно залогинены в Facebook.

2) Кликните Создать и заполните информацию:

3) Нажмите Далее и укажите контактные данные:

4) Выберите назначение аккаунта компании — Продвижение собственных товаров и услуг. Отправить.

Если отправка успешна — появится уведомление о необходимости подтвердить электронный адрес. Сделайте это.

Обновление за ноябрь 2020

Возможно, при переходе по ссылке business.facebook.com вас переадресовало на Facebook Business Suit:

Это новая платформа от Facebook для управления страницами, которая со временем будет доступна всем. Чтобы использовать ее, необходимо связать страницу Facebook с аккаунтом Instagram. И если вы здесь, значит это уже сделано.

Значит ли это, что у вас зарегистрирован Business Manager? Нет. Точнее возможны оба варианта. Необходимо проверить, выбрав Еще инструменты — Настройки компании:

Если вы попали на эту страницу, то все уже создано и можно делиться доступами:

Если видите страницу регистрации Business Manager, то приступайте:

Часто не удается зарегистрировать Business Manager с первой попытки, особенно в новых аккаунтах Facebook. При нажатии на кнопку Отправить либо ничего не происходит, либо появляется уведомление с просьбой повторить попытку позже.

Facebook не дает никаких пояснений по этому поводу.

Что делать если подобное произошло.

1) Чаще всего помогает повторная отправки формы.

2) Попробуйте изменить рабочую электронную почту, возможна эта уже используется.

3) Убедитесь, что вы — администратор Страницы (более 7 дней для аккаунтов, которые назначили администратором).

4) Повторите процедуру регистрации на следующий день или через несколько дней (актуально для новых аккаунтов). Хотя сам Facebook рекомендует вернуться к оформлению через час, но чаще всего это не поможет.

Все еще не удается создать Business Manager? Попытайтесь вспомнить — возможно, Страница компании уже принадлежит другому Business Manager (у прошлого подрядчика, друга, помогавшего запускать рекламу и т.д.). В таком случае необходимо передать Страницу из того Business Manager в ваш. Но учтите, что все-таки придется создать Business Manager хотя бы для фейковой Страницы.

Создайте в своем аккаунте Страницу с любым названием (вы ее все равно не будете использовать).

Зарегистрируйте на нее Business Manager и после этого запросите право собственности на настоящую Страницу компании.

После того как регистрация Business Manager окончена и Страница в него добавлена (проверить можно в Настройках компаний — Аккаунты — Страницы), нужно подготовить все ресурсы для настройки рекламы и передачи их подрядчику. Но сперва подтвердите свою электронную почту и настройте двухфакторную аутентификацию для входа в Business Manager.

В разделе Настройки компании откройте Информация о компании — здесь в самом внизу введите свою электронную почту. Отправьте запрос и перейдите по ссылке в письме:

В Business Manager перейдите в Настройки компаний и откройте раздел Информация о компании — нажать Редактировать:

Здесь в разделе Двухфакторная аутентификация выберите кому при входе нужно будет подтвердить доступ и сохраните.

Внимание. Вы можете увидеть надпись «Не требуется» напротив двухфакторной аутентификации. Значит, для вашего аккаунта эта настройка пока не нужна.

После регистрации Business Manager обязательно нужно создать рекламный аккаунт.

Обновление за ноябрь 2020

Если вы находитесь в России, создание рекламного аккаунта без заполнения раздела Статус рекламного аккаунта может быть недоступно. Читайте об этом здесь: Что делать, если не получается создать рекламный аккаунт

Перейдите в Настройки компаний — Аккаунты, Рекламные аккаунты:

Кликните Добавить и выберите Создать рекламный аккаунт. Заполните данные и нажмите Далее.

Теперь необходимо добавить в рекламный аккаунт людей (то есть себя для управления аккаунтом).

Кликните на рекламный аккаунт. Во вкладке Люди нажмите добавить людей.

Выберите себя и назначьте доступы администратора.

Вы выполнили все этапы, но в процессе создания рекламного аккаунта появляется ошибка: «To create a new ad account with the payment method you’ve selected, please go to the Ad Account Status tab in settings. For more information, please visit https://www.facebook.com/business/help/2039891736091051».

Это значит, что в вашем регионе обслуживания необходимо заполнить раздел Статус рекламного аккаунта, в котором необходимо указать подробную информацию о компании вплоть до официального юридического названия, номера лицензии, адреса.

Переходите в Настройки компании и там внизу — раздел Статус рекламного аккаунта.

Заполняйте его отправляйте на проверку. Модерация ручная, поэтому займет некоторое время. После подтверждения от модератора вы сможете создать рекламный аккаунт.

На ноябрь 2020 года данный раздел обязателен к заполнению в России. Постепенно требоваться будет во всех регионах обслуживания.

Забегая наперед, отвечаем на вопрос «Что делать, если вы не хотите или не можете предоставить данные для Статуса рекламного аккаунта?». В разделе Информация о компании можно изменить местоположение с России на Украину. Но предупреждаем, что эта мера временная и может быть небезопасна.

Добавьте Instagram страницу компании, если рекламу нужно будет запускать в этой социальной сети.

Аккаунт Instagram должен быть обязательно профессиональным.

Чтобы сделать аккаунт Instagram профессиональным, зайдите в свой аккаунт Instagram и перейдите в настройки.

В разделе Аккаунты пролистайте вниз и нажмите Переключение на профессиональный аккаунт:

Заполните необходимую информацию.

На этом этапе можно связать аккаунты Facebook и Instagram (если вы с мобильного устройства, то должны в обоих приложениях быть залогинены в тех аккаунтах, страницы которых нужно связать).

Теперь, когда ваш Instagram стал профессиональным аккаунтом, возвращаемся в Business Manager.

В настройках компаний во вкладке Аккаунты Instagram – Добавить и Подключить аккаунт Instagram:

Залогиньтесь в Instagram и примите соглашения.

И снова. Не получится добавить аккаунт Instagram, если он уже принадлежит другому Business Manager.

Если необходимо будет запускать рекламу для скачивания приложения, его тоже добавляют в Business Manager.

Но прежде необходимо добавить свое приложение в Facebook for Developers — там ему будет присвоен уникальный идентификатор. Убедитесь что у вас роль администратора в настройках приложения на сайте Facebook for Developers.

Теперь к Business Manager.

В Настройках компаний во вкладке Аккаунты — Приложения. Кнопка Добавить и выбрать Подключение ID приложения:

Введите идентификатор приложения.

Не получится добавить приложение, если оно уже принадлежит другому Business Manager. Либо вы не администратор приложения.

При необходимости можно добавить в Business Manager еще администраторов (в разделе Пользователи — Люди). Их тоже нужно связать со Страницами, Рекламным аккаунтом и другими объектами.

Администратором должно быть лицо, которому вы полностью доверяете. Нельзя давать доступ к Business Manager сторонним лицам, Facebook это подчеркивает в своих правилах.

Прежде сверим все ли у вас есть, чтобы обеспечить работу подрядчику:

• Страница компании добавлена в Business Manager.
• Создан рекламный аккаунт и вы в нем администратор.
• При необходимости добавлен Instagram.

Теперь переходим в Настройки компаний во вкладку Пользователи — Партнеры:

Нажмите кнопку Добавить и предоставьте партнеру доступ к вашим объектам. Для этого предварительно подрядчик должен скинуть свой ID.

Далее выберите все объекты, которыми нужно поделиться:

• Страница
• Рекламный аккаунт
• Instagram (если нужно)
• Пиксель (если он есть)

Обязательно отметить уровень доступа — Администратор:

Очень удобно назначить подрядчика администратором, чтобы он сам создал рекламный аккаунт и все остальное.

Но не рекомендуется этот способ по главной причине — Facebook четко указывает, что нужно предоставлять именно партнерский доступ.

Иначе придется делать подрядчика еще и администратором Страницы, а значит он сможет управлять ею, видеть сообщения и уведомления, распоряжаться доступами.

Войдите в Настройки компании в Пользователи — Партнеры.

Выберите из списка партнера и кликните Удалить:

Без знания интерфейса Facebook, настройка Business Manager может показаться сложной. Обратитесь к нашему менеджеру — специалисты Q-SEO готовы помочь при личной встрече или онлайн. Не исключено, что именно ваш бизнес получит больше всего покупателей из этой социальной сети.

Комментарии

Комментарии

Аккаунт «Бизнес-менеджер» в Facebook: зачем нужен, как создать и оформить | Академия Лидогенерации | Официальный сайт

«Бизнес-менеджер», или Business Manager — бесплатный сервис от Facebook для рекламодателей. Он позволяет:

• Подключать несколько способов оплаты
• Управлять в едином интерфейсе разными рекламными или бизнес-страницами
• Приглашать сотрудников и организовывать работу команды

В статье мы расскажем, как «Бизнес-менеджер» помогает бизнесу, и как вам создать и оформить аккаунт для работы.

Зачем нужен Business Manager

В «Бизнес-менеджере» можно управлять всеми рекламными кампаниями с одного аккаунта, давать сотрудникам разные уровни доступа к объектам, использовать приложения для интеграции и много других функций. Он подходит тем, кому нужно:

• Вести несколько бизнес-страниц или рекламных аккаунтов
• Продвигать клиентские проекты в Фейсбук, вести одновременно несколько проектов
• Подключить несколько пикселей (инструментов аналитики, которые отслеживают результативность рекламы)
• Оплачивать рекламу несколькими способами одновременно.
• Контролировать сотрудников
• Использовать динамическую рекламу — она доступна только в Business Manager
• Получить максимальный уровень безопасности страниц в Фейсбук и Инстаграме

Если у вас одна или две бизнес-страницы и они связаны с одной пластиковой картой — стандартный рекламный аккаунт справится с текущими задачами, и «Бизнес-менеджер» подключать необязательно. Также не рекомендуем использовать сервис новичкам, которые впервые пытаются настроить и запустить рекламу.

Как создать «Бизнес-менеджер»

Перейдите на главную страницу сервиса и нажмите «Создать аккаунт» в верхнем правом углу. Если у вас уже есть страница на Фейсбук, сервис предложит заполнить несколько полей:

• Название компании и аккаунта
• Имя и фамилия — заполнены автоматически, но их можно изменить
• Рабочий электронный адрес

Так выглядит подключение к существующей странице в Фейсбук

После заполнения основных полей сервис предложит заполнить информацию о компании — телефон, адрес, индекс, сайт и другие данные. Когда вы добавите информацию о компании, на почту придет ссылка для подтверждения — перейдите по ней, и попадете в личный кабинет сервиса.

Так выглядит форма для заполнения информации о компании

Если страницы нет, сервис предложит создать ее. Для этого укажите фамилию, имя, адрес почты, напишите дату рождения и выберите пол. Новая созданная страница автоматически подключится к «Бизнес-менеджеру», когда вы заполните информацию о компании.

Рекомендуем. Сразу загляните в разделы «Информация о компании» и «Уведомления». Они расположены в левой колонке меню, внизу. В «Информации о компании» можно включить двухфакторную аутентификацию, посмотреть лимиты и редактировать данные компании. В «Уведомлениях» — отключить ненужные: по умолчанию сервис будет присылать письма о любых изменениях.

Как оформить и настроить «Бизнес-менеджер»

Чтобы оформить и настроить «Бизнес-менеджер», нужно добавить в него объекты — людей, аккаунты, страницы. Любой объект можно добавить тремя способами:

• Создать новый. Его создают с нуля и настраивают прямо в сервисе, в личном кабинете.
• Добавить созданный. Можно подключить к сервису любую страницу, которую вы администрируете. Все права на объекты перейдут в сервис — можно будет управлять ими в личном кабинете.
• Запросить доступ. Можно запросить временный доступ к чужим объектам — например, к рекламным страницам клиентов.

У настройки «Бизнес-менеджера» есть 5 главных этапов. Разберем каждый из них подробно.

Добавьте страницы и бизнес-аккаунты

Чтобы добавить страницы, перейдите в раздел «Аккаунты», затем в «Страницы» и нажмите «Добавить».

Добавление страниц и бизнес-аккаунтов по шагам

Вам предложат выбрать один из трех способов добавления объектов — создать новый, подключить существующий и запросить доступ.

Выберите подходящий вариант

Чтобы запросить доступ к странице или подключить существующую, укажите ее URL.

После того, как добавите страницу, можно будет управлять ей в разделе «Аккаунты». Можно назначить сотрудников в определенных ролях и добавить партнеров.

Так выглядит добавленная в сервис страница

Добавьте рекламные аккаунты

Добавлять их тоже нужно в разделе «Аккаунты», в подразделе «Рекламные аккаунты». Здесь также доступно 3 способа добавления, управление добавленными аккаунтами, назначение сотрудников и партнеров.

Так выглядит добавление рекламного аккаунта

Обратите внимание: если создаете новый аккаунт, внимательно заполняйте данные — потом их не получится изменить. Присоединенный аккаунт, созданный ранее, нельзя будет перенести. Можно будет только удалить его и создать новый или дать доступ к нему другому «Бизнес-менеджеру».

Стандартный лимит подключения рекламных аккаунтов — 2 штуки. Если нужно больше, пишите в поддержку с просьбой подключить дополнительные аккаунты. Всего можно подключить до 25 аккаунтов.

Добавьте сотрудников и настройте доступы

Чтобы добавить сотрудников и настроить уровни доступа, зайдите в первый раздел бокового меню «Пользователи», затем — в подраздел «Люди». По умолчанию в разделе показывают ваш профиль, потому что вы — администратор «Бизнес-менеджера». Чтобы дать право доступа другому пользователю, нажмите «Добавить».

Пошаговое добавление нового сотрудника

Перед вами откроется окно добавления сотрудников. Укажите электронную почту каждого из них. По умолчанию для всех вновь добавленных будут подключены доступы сотрудника. Если хотите дать кому-то доступ администратора — полномочия, равные вашим — заново откройте окно, включите ползунок «Доступ администратора» и продолжите добавление.

Включите ползунок, если хотите дать сотрудникам права администратора

После этого откроется второй шаг добавления сотрудников — предоставление прав на управление объектами.

• Выберите тип ресурса — каталоги, рекламные аккаунты или страницы, объекты, к которым хотите предоставить доступ
• Назначьте роль — рекламодатель, администратор, модератор либо другую
• После того, как настроите доступ, нажмите «Пригласить»

Подробнее о ролях сотрудников можно почитать в справочном центре Facebook.

Предоставление сотрудникам доступа к объектам по шагам

На третьем шаге вы увидите окно с информацией о количестве приглашенных сотрудников и настройках доступа. Просто нажмите «Готово». В дальнейшем права доступа можно будет редактировать из разделов «Пользователи» или «Аккаунты».

В разделе «Пользователи» можно добавить партнеров — компании, с которыми вы работаете. Вы также сможете давать им разные уровни доступа к объектам. Чтобы добавить партнера, укажите ID его компании в «Бизнес-менеджере».

Добавьте страницы в Инстаграме

Добавить страницу в Инстаграме можно в разделе «Аккаунты», в подразделе «Аккаунты Instagram». Зайдите в подраздел и нажмите «Добавить».

Пошаговое добавление в «Бизнес-менеджер» аккаунта в Инстаграме

Чтобы добавить аккаунт в Инстаграме, введите имя пользователя и пароль от него. Затем выберите рекламные аккаунты, к которым подключите Инстаграм, чтобы показывать рекламу в этой социальной сети.

Добавьте способы оплаты

Добавить способы оплаты можно двумя способами:

• Указать общую информацию. Если добавите способ платежей в специальный раздел, сможете оплачивать им любые рекламные кампании.
• Подобрать способ оплаты для каждой кампании. Для этого нужно заходить в каждый рекламный аккаунт и подключать к нему нужный способ оплаты. Оплачивать кампании можно будет только выбранными способами либо, чтобы оплатить рекламу с другой карты, изменить их.

Алгоритм обоих способов подключения платежей схож. Чтобы добавить способ оплаты, перейдите в раздел «Платежи» в боковом меню и нажмите «Добавить».

Подключение новых способов оплаты для всего «Бизнес-менеджера»

Затем выберите страну биллинга, валюту платежей и укажите платежную информацию: номер карты, дату окончания срока действия, трехзначный код.

Окно добавления новой карты

Чтобы добавить отдельный способ оплаты для конкретного рекламного аккаунта, пройдите следующий путь в меню:

«Аккаунты» → «Рекламные аккаунты» → «Посмотреть способы оплаты» → «Настройка платежей» → «Добавить способ оплаты».

В качестве способа оплаты для всего «Бизнес-менеджера» можно использовать только кредитные или дебетовые карты. Если выбираете способы оплаты отдельных аккаунтов, можно будет добавить дебетовую или кредитную. карту, кошелек PayPal либо купон на рекламу Facebook.

Дальше можете настраивать «Бизнес-менеджер» так, как удобно. У него много функций — например, можно:

• Добавлять страницы, рекламные аккаунты и другие объекты в один проект и назначать доступ сотрудников к ним
• Интегрировать сервис с Leads Access
• Добавлять источники данных — пиксели, каталоги, группы оффлайн-событий и другие

Если что-то непонятно — читайте руководство по настройке: оно расположено в последнем разделе бокового меню.

А как используете «Бизнес-менеджер» вы и применяете ли его вообще? Поделитесь своим мнением в комментариях.

Как оформить страницу в фейсбук для бизнеса. Как зарегистрировать компанию в Фейсбуке

Facebook для бизнеса – вы узнаете как создать бизнес страницу в фейсбуке и настроить ее для привлечения новых клиентов, без постороней помощи.

Еще вы узнаете: как правильно оформить бизнес страницу в фейсбуке чтобы она продавала, как использовать возможности фейсбук чтобы генерировать прибыль. На эти и другие вопросы связанные с продвижением бизнеса через facebook, я отвечу в этой статье.

тема очень обширная, но, я попытаюсь очень коротко разложить все по полочкам, чтобы после прочтения, вы всё смогли применить на практике.

В первую очередь надо понять – бизнес продвигаем только через Бизнес Страницу > (Fan Page), не через профильную, как делают многие.

Создаём бизнес страницу в facebook за 5 минут, ничего сложного нет, просто заполняете все поля.

Очень важно, правильно оформить Обложку своей страницы, чтобы посетители поняли куда они попали, о чем страница и что им надо сделать, должен быть призыв к действию.

Нажмите на этот рисунок и вы увидите как я это сделал, как все оформил:

Вы видите, на странице есть стрелка которая направляет на кнопку “Подробнее”, вот эти кнопки очень важный элемент, они должны направлять на ваши продающие сайты или .

Наведите курсор на кнопку и отредактируйте ее под ваши нужды.

В данный момент эта кнопка на моей странице выглядит вот так:

Посетитель нажал на кнопку и очнулся на странице с вашим бизнес предложением или как в моем случае на странице с обратной связью, ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО!

Помним: бизнес страница в фейсбуке начинается с обложки!

Вот как выглядит моя обложка сейчас, на момент редактирования (14.01.2018)

Не забудьте заполнить раздел “Информация”, там должны быть ваши данные, описание страницы, ваши сайты – ОБЯЗАТЕЛЬНО!

Я написал отдельную статью: , откройте, почитайте.

Советую разработать себе график публикаций чтобы наполнения вашей страницы контентом шло плавно, без спамерства!

Сейчас, не поленитесь, создайте себе бизнес страницу и начните ее оформлять.

https://www.canva.com – используйте этот сервис для редактирования вашей обложки.

Создайте себе аккаунт и используйте чтобы создавать качественные обложки для своей facebook страницы (размер обложки Бизнес Страницы: 820 х 312 пикселей, если будете использовать фотошоп и другие редакторы):

Этот сервис вы можете использовать чтобы создавать обложки для ютуб-канала , создавать качаственые изображения для постов в фейсбуке и.т.д.

В конце могу сказать – используйте грамотно Facebook в вашем бизнесе, не спамьте, не насилуйте вашу профильную страницу и вы заметите как у вас начнет формироваться аудитория, которой будет откликаться всё что вы пишите!

С вами был Ганенко Роман

я постарался донести до вас:

Ничего сложного нет, правильно нажимайте на “кнопки” и получайте желаемый результат!

Вас это может заинтересовать:

Не забудьте оставить комментарий, буду вам очень признателен. Для меня важно ваше мнение.

Но не знаете с чего начать? В этой статье мы попытаемся захватить все нужные аспекты, которые должны вам помочь в достижении вашей цели.

ШАГ 3.

Обязательно посетите «Настройки», которые находятся на обложке вашей страницы.

Раздел «Настройки» очень важен, так как именно здесь вы можете указать различные параметры вашей страницы, задать возрастные ограничения, установить фильтр нецензурных выражений в комментариях, включить или отключить отзывы, настроить уведомления, которые будут вам приходить, если кто-то взаимодействует с вашей страницей и многое другое. Разобраться с настройками очень просто потому, как Фейсбук самостоятельно описывает, за что отвечает каждый пункт и что вы получите применив ту или иную опцию.

Там же вы можете добавить и модераторов, авторов, в принципе кого угодно, и назначить особый уровень доступа к вашей бизнес странице.

Как привязать аккаунт Instagram в Facebook?

Здесь на самом деле нет ничего сложного. Все что вам нужно сделать, это перейти в те же «Настройки» и выбрать пункт — «Реклама в Instagram». В открытом окне кликаем «Добавить», вводим свой логин и пароль от Инстаграма и все. (См. скриншот):

Если в Инстаграме у вас создан аккаунт вашего бренда, компании и т.д., а не ваш личный, тогда советуем переключиться на бизнес аккаунт Instagram, с помощью которого вы сможете начать продвижение в Инстаграм, допустим вашего сайта, статьи с активными ссылками, по которым ваши подписчики смогут переходить на ваш ресурс.

Для этого вам нужно сделать следующее:

1. Перейдите в «Параметры» (это три точки справа вверху).

2. Прокрутите до раздела

Плюсы бизнес-аккаунта.

Мы уже упоминали немного выше о том, что вы можете наращивать реальную аудиторию для вашего аккаунта при помощи платного продвижения, с последующим переходом пользователя, допустим на ваш сайт. Как вы знаете, Инстаграм не имеет активных ссылок, только хэштеги . Данный тип аккаунта и откроет для вас возможность перехода на ваш ресурс, непосредственно из Instagram.

Конечно, вы можете использовать различные сервисы по накрутке подписчиков, но они не всегда будут активными и заинтересованными. В данном случае, имеется в виду продвижение, которое предлагает сам Инстаграм, вы сможете набирать аудиторию, которая действительно будет заинтересована в том, что вы делаете.

Бизнес страницы на Facebook — место, где можно развить отношения между своим брендом и целым миром.

Бизнес страницы дают возможность отвечать на отзывы клиентов, взращивать потенциальных клиентов, распространять контент, или просто сообщать определенному количеству из 2-х миллиардов пользователей Facebook, во сколько виджет магазина закрывается по вторникам вечером.

Бизнес страницы в Фейсбук — необходимый инструмент для компаний, работающих в 21-м веке. Чтобы начать собирать свою целевую аудиторию, создайте бизнес-страницу сразу после .

Они также состоят из множества элементов, благодаря которым создание деловой страницы может стать той еще морокой. Посмотреть хотя бы на эти красные квадраты.

Кто-то назвал бы их головной болью, а кто-то — возможностями.

В этой статье будет рассказано, как создать бизнес страницу в фейсбук для малого бизнеса.

Но сначала…

Как создать бизнес страницу в Фейсбук

В первую очередь нужно перейти на страницу Facebook и нажать “Создать страницу”. Прямая ссылка — .

Есть шесть различных типов страниц, которые можно создать в Facebook, но сейчас необходимо выбрать “Местный (локальный) бизнесе или заведение”.

Если другие варианты из верхнего ряда (“Компания, организация или учреждение” и “Бренд или продукт”) описывают компанию точнее, стоит выбрать один из них: большинство шагов все равно будут одинаковыми.

Есть также второй ряд типов страниц, из которых можно выбирать. Эти опции предназначены для продвижения искусства, развлечений и онлайн-сообществ. В этих нишах меньше коммерческих намерений, некоторые нюансы, которые будут затронут в этом руководстве, к ним не применимы. Многие компоненты этих страниц пересекаются со страницами малого и среднего бизнеса, и в таком случае данная статья может представлять ценность и для них.

Нужно выбрать первую опцию в меню, и милая маленькая витрина скроется из вида, а вместо нее появится следующая форма:

Довольно прямолинейно, но если заполнить поля сейчас, не придется делать это позже. Если возникают затруднения из-за поля “Категория страницы”, нужно просто выбрать что-то, что лучше всего подходит компании; в любом случае, отредактировать свой выбор можно будет позже.

После окончания, нужно нажать на синюю кнопку “Начать”, и появится совершенно новая и пустая бизнес-страница.

Как оформить бизнес страницу в Фейсбук — шаблоны и вкладки

Прежде чем начинать добавлять изображения и писать текст, стоит провести немного времени во вкладке настроек.

Несмотря на свой банальный вид, эта страница наполнена полезной информацией, которую необходимо проверить и отнестись к ней всерьез.

В первую очередь, нужно сменить шаблон страницы на что-то больее деловое. Под опцией “Редактировать страницу” есть раздел под названием “Шаблоны”.

Изменение шаблона страницы изменит вкладки, к которым у посетителей будет доступ на странице. Новые вкладки будут выглядеть следующим образом:

• Домашняя страница
• Публикации
• Обзоры
• Видео
• Фотографии
• О компании
• Сообщество
• Предложения
• Группы

Стоит обратить внимание, что можно удалить вкладки или изменить их порядок непосредственно под разделом “Шаблоны” в меню редактирования страницы.

В дополнение к специализированному набору доступных вкладок для помощи посетителям страницы, можно также добавить настраиваемую кнопку CTA (призыв к действию). Перед возвращением на бизнес-страницу не нужно торопиться и ознакомиться со всеми настраиваемыми опциями, доступными на странице настроек.

Вероятно, это не самое подходящее время, чтобы установить специализацию страницы или запустить чат-бота (для этого будет еще много времени), но установить предпочтительную аудиторию страницы все же нужно.

Facebook будет использовать эту информацию, чтобы помочь пользователям, подходящим под эти параметры, найти данную страницу. Это работает таким же образом, как и создание аудитории в Facebook Business Manager. Не обязательно углубляться в детали, но общий образ потенциального клиента поможет Facebook предлагать страницу именно тем людям, которым она может понравиться.

Изображение профиля и обложка страницы

Теперь можно приступить к оформлению бизнес-страницы.

Фотография (или видео!) с обложки будет первой вещью, которую заметит посетитель страницы. Поэтому обложка должна служить своей цели. Можно разместить там видео, на котором члены команды решают общую проблему, чтобы подчеркнуть командный дух компании (особенно, если страница в Facebook будет корпоративную культуру компании и увеличивать осведомленность о бренде).

Можете также использовать фотографию обложки для рекламы предстоящего события, предложения дисконтной карты, или просто освещения преимуществ продукта или сервиса.

Проще говоря, обложка страницы должна производить впечатление.

Фотография профиля, с другой стороны, должна напрямую представлять бренд. Из-за ограниченного размера лучше просто использовать логотип, чем пытаться вместить что-то продуманное в крошечный квадрат в верхнем левом углу.
Вот еще некоторые рекомендации и успешные методы создания аватарки профиля и обложки.

Изображение профиля в Facebook

Для успеха изображения профиля оно должно быть узнаваемым и подстраиваемым.

По правде говоря, большинство людей даже не заметит, что оно существует. Их внимание будет притянуто к более крупной и динамичной картинке на обложке, или к низу экрану, где находится необходимая им информация. Не нужно пытаться привлечь к фотографии профиля лишнее внимание: она всего лишь дополнение.

На компьютере аватарка профиля отображается размером 170×170 пикселей; на смартфоне — 128×128. Поэтому не стоит включать туда текст: никто не сможет прочитать его. Вместо этого нужно выбрать что-то четкое. Если нет времени на разработку, можно просто использовать свой логотип:

Также нельзя забывать, что при использовании рекламы в Facebook или при общении с посетителями страницы фотография профиля обрежется до еще меньшего круглого изображения.

Если ключевые компоненты логотипа находятся на краях, нужно изменить положение изображения так, чтобы элементы дизайна не пропали с него.

Изображение (или видео) на обложке страницы в Facebook

Это более сложная задача, потому что здесь больше пространства для работы. Если элемент обложки еще не добавлен на страницу, будет видно лишь обширное серое поле в верхней части экрана. Чтобы добавит фотографию или видео, нужно нажать на кнопку “Добавить обложку” в углу этого поля.

Фотография обложки отображается размером 820×312 на компьютерах и 640×360 на смартфонах. Если использовать вместо этого видео, оно должно быть продолжительностью 20-90 секунд и размером не меньше, чем фотография с обложки.

Независимо от того, находится на обложке фото или видео, оно не должно быть помехой. Посетители могут прокрутить страницу вниз, чтобы почитать текст. Обложка должна быть элементом брендинга, чем-то приятным и запоминающимся, а не руководством с практическими рекомендациями. Например, обложка Whole Paycheck:

Фотографии разнообразных тыкв не уникальны для сети продуктовых магазинов, но они указывают на сезон и обеспечивают прекрасный фон для перечня рецептов, которые можно найти на странице. Иногда чем проще, тем лучше.

Временами также стоит менять свою обложку, чтобы посмотреть, как это влияет на вовлечение (например, с наступлением июля эти тыквы станут неуместными).

Запоминающееся название страницы в Facebook

Имя пользователя, ассоциирующееся с бизнес-страницей, позволит нынешним и потенциальным клиентам, как и полным незнакомцам, отмечать компанию в постах и комментариях. Имя пользователя — важная составляющая установления и поддержания бренда. Это также самая легкая вещь, которую можно сделать.

Теперь, очевидно, необходимо использовать название компании как имя пользователя.

Если кто-то уже присвоил это название, придется проявить немного креативности. Всегда можно добавить алфавитно-цифровых символов и придумать что-то длиной как минимум пять знаков.

Совет: если речь идет о локальном бизнесе, или страница создается для определенной локации, к имени пользователя лучше добавить гео-модификатор (вместо “@названиебизнеса” использовать “@названиебизнесалокация”). Это может помочь установить доверительные отношения с клиентами и даст возможность делиться самым релевантным контентом.

Улучшить вовлечение с помощью кнопки призыва к действию

Добавление кнопки на бизнес-страницу Фейсбук — простой и выгодный способ подтолкнуть посетителей к действию.

Независимо от того, запишутся ли они на консультацию, загрузят приложение или сделают покупку, кнопка в нижней части обложки — бесплатный способ побудить их к действию, за которое в другом случае пришлось бы заплатить.

Шаг первый. Регистрация

Скорее всего, у вас уже есть свой профиль в соц.сети. Если же вы являетесь новичком, то перед тем, как создать страницу в Фейсбуке, вам придется пройти регистрацию . Поля стандартные, так что никаких затруднений при их заполнении у вас возникнуть не должно. Главное правило – пишите достоверные данные.

Запомнив (или даже записав) свой пароль, смело кликайте кнопку «Регистрация». Система сообщит вам о необходимости подтверждения своего желания зарегистрироваться на Facebook. Для этого на указанный вами адрес электронной почты придет письмо с ссылкой. Вам остается лишь пройти по ней и следовать дальнейшим инструкциям.

Система предложит вам сделать 4 шага:

1. Найти на Фейсбуке друзей, с которыми вы общаетесь в других соц.сетях;
2. заполнить личную информацию, в т.ч. номер школы и ВУЗ, которые вы посещали;
3. выбрать из списка страницы, которые могли бы вас заинтересовать;
4. поставить аватарку.

Все это опционально, так что можно просто воспользоваться кнопкой «Пропустить этот шаг» и перейти непосредственно к созданию страницы сообщества.

Шаг второй. Создаем страничку

Самое сложное – найти ту самую заветную кнопочку «Создать» (вот прямая ссылка на нее — http://www.facebook.com/pages/create.php). Она спрятана под таинственным словом «Ещё», кликнув на которое, вы получите список дополнительных функций. Выбирайте пункт «Создать страницу» и будьте готовы к самой ответственной части процесса.

На появившейся страничке вы увидите шесть категорий, из которых вам предстоит выбрать подходящую. Это может быть официальная страница компании, бренда или известной личности. Однако наиболее востребованной считается страница сообщества. Именно ее мы и будем создавать в нашем обучении. Один клик мышкой по картинке в правом нижнем углу – и перед вами появляется чистая строка, в которую нужно ввести название будущего сообщества. Условно назовем его «Краткий экскурс по просторам Facebook».

Важно: в дальнейшем изменить название будет уже невозможно, поэтому сразу выбирайте окончательный вариант!

Обязательно ставим «волшебную» галочку (вы ведь прочитали Условия использования страниц Facebook? :)) и запускаем страницу с помощью кнопки «Начать работу».

Шаг третий. Творческий

Теперь начинается самое интересное – заполнение новой странички. Ваша цель – привлечь максимальное количество посетителей, поэтому она должна быть информативной, занимательной и красивой.

Заполняя поле «Описание страницы», старайтесь сразу же увлечь посетителей и максимально раскрыть основную идею сообщества. Выберите запоминающуюся аватарку, которую легко будет найти среди фотографий других страничек. Далее вам предлагают выбрать способ оплаты на тот случай, если когда-нибудь вы решите заняться платным продвижением своего сообщества. Facebook предусматривает три варианта:

• Кредитная карта;
• PayPal;
• прямой дебет.

Нас данное предложение пока не интересует, так что пропускаем этот пункт и сразу же оказываемся на страничке сообщества, где нас предупреждают, что все посты будут публиковаться от имени «Краткий экскурс по просторам Facebook». При этом есть возможность постить и от своего личного имени.

Хорошим помощником станут всплывающие время от времени подсказки, рассказывающие о разделах страницы. Все остальное – это плод вашей фантазии, которую можно воплотить в виде интересных постов, ярких фотографий, захватывающих видео и т.д.

Итак, всего за 15 минут вы смогли создать страницу в Facebook, которую теперь вам предстоит активно продвигать и постоянно пополнять интересным материалом. Остается пожелать вам творческих успехов и массового признания пользователей. Удачи!

​Хотите получать клиентов из Facebook?

Только представьте: 94,1% — это взрослые люди.

Есть ли среди них ваши клиенты? Да! Facebook отлично подходит для продаж как b2b продуктов/услуг, так и для b2c.

Но чтобы привлекать клиентов, вам обязательно нужно присутствовать в этой социальной сети. Это можно сделать с помощью страницы вашей компании.

В этом гайде я покажу вам, как создать и настроить бизнес страницу на Facebook для компании или для личного бренда.

Так же вы узнаете, как получить своих первых подписчиков абсолютно бесплатно.​

More…

Важно : Фейсбук часто вносит изменения в дизайн страниц. В статье я даю инструкцию по созданию страницы в новом дизайне 2017 года.

Итак, начнем!​

Первое, что вам нужно сделать — нажать на правый верхний угол на панели меню в Facebook и выбрать пункт «создать страницу «.

Шаг #1. Выберите категорию (тип) бизнес страницы

В открывшемся окне вы увидите 6 категорий страниц и множество подкатегорий, которые Facebook предлагает выбрать:

Ваш бизнес может подходить под несколько категории. Поэтому многие тратят много времени на то, чтобы выбрать подходящую.

Ниже я скажу, как сделать правильный выбор!

Есть ли разница между типами страниц? Да, есть. У некоторых из них есть дополнительные функции, которых нет у других.

Посмотрите таблицу функциональности:

Рассмотрим подробнее каждый тип страницы, чтобы вам было понятно, что именно вам лучше всего выбрать.

1. Местная компания или место

Клиенты, посетившие вашу организацию, смогут отмеча​ть это на вашей странице.

Например, если у вас бар, то на вашей странице будет доступна такая информация:​

Если у вас локальный бизнес, и вы продаете товары/оказываете услуги, например, только в вашем городе, то смело выбирайте эту категорию.

2. Компания, организация или учереждение

3. Бренд или продукт

Также этот тип страницы лучше всего выбрать, если вы продвигаете свой блог/сайт.

​Это одна из самых часто используемых категорий. Если у вас не локальный бизнес, то смело выбирайте это тип страницы.

4. Исполнитель, музыкальная группа или публичная личность

Сейчас очень популярна тема личного брендинга. Если вы профессионал в своей области, вы продвигаете своё имя (свой бренд) и хотите получать клиентов через Facebook, то эта категория подойдет вам лучше всего.

Так же она подойдет актерам, блоггерам, фитнес-тренерам и т. д.

5. Развлечения

Если вы продвигаете книги, кинотеатры, книжные магазины, тв-шоу, фильм, то это категория подойдет лучше всего. Большинству людей, кто сейчас читает данную статью, эта категория точно не подходит.

6. Общее дело или сообщество

Этот тип страницы подойдет вам, если вы создаете сообщество по интересам.

Какую категорию страницы все-таки выбрать?

Если у вас локальный бизнес (магазин, бар, ресторан), то выбирайте категорию местная компания или место .

Если вы продаете товары/услуги онлайн, то выбирайте категорию бренд/продукт , так как вы продвигаете свой сайт.

Если вы продвигаете себя как специалист, блоггера, публичную личность, то выбирайте категорию

и сполнитель, музыкальная группа или публичная личность.

Важно: вы в любой момент сможете поменять категорию. Вы ничего не потеряете, кроме отзывов, если у вас ранее была категория «местная компания или место».

Сделайте выбор и переходите к следующему шагу…

Это название будет отображаться на вашей странице сразу под аватаром.

Как придумать название для своей страницы? Воспользуйтесь одним из 3 вариантов ниже:

Вариант № 1 — назвать страницу именем вашего бренда/компании

Это самый лучший вариант, так как все-таки вы создаете страницу, чтобы продвигать свою компанию/своё бренд.

Например:

• SkyRocket Marketing
• Алексей Хасбиулин
• Coca-cola
• Microsoft​

Вариант №2 — назвать страницу ключевыми словами

Если у вас нет бренда, или вы делаете развлекательное сообщество, то этот вариант для вас. С помощью ключевых слов вы явно дадите понять пользователям, чему посвящено ваша страница.

Например:

• Продвижение бизнеса в интернет
• Создание сайтов на WordPress
• Все о бухгалтерском учете
• Интересная планета

Вы можете посмотреть в yandex.wordstat.ru, какие ключевые слова запрашивают чаще всего, и добавить их в название.

Вариант №3 — бренд + ключевое слово

Лучше всего использовать этот вариант, когда по названию вашего бренда не понятно, чем вы именно занимаетесь. Добавив ключевое слово, посетителям страницы сразу станет понятна сфера вашей деятельности.

Например:

• Школа борьбы «Схватка»
• Курсы маркетинга «Вверх»
• Бизнес-коуч {Ваше имя и фамилия}

Главное не делайте ваше название очень длинным и трудно запоминающимся.

Название вашей страницы также будет отображаться над всеми постами, которые вы размещаете.

Вы легко сможете поменять название вашей страницы во вкладке «информация». Об этом я расскажу далее в статье.

Пишите название вашей страницы и нажимайте кнопку «начать».

В 2017 году процесс создания бизнес страницы в Facebook изменился, поэтому сразу после выбора категории и названия вы попадаете на пустую страницу.

Выглядит она так:

Начнем её настраивать…

​На самом деле «имя_пользователя» не что иное, как веб-адрес (url) вашей бизнес страницы. Это как доменное имя вашего сайта, но только на Facebook.

Например, адрес моей страницы: skyrocketmarketing

Какие требования к именам пользователя есть:

• ​Имя должно быть свободно
• Можно использовать только латинские буквы, цифры и точки
• Максимальная длина имени — 50 символов

​Какое имя лучше выбрать?

​Если у вас есть бренд, то сделайте его именем пользователя бизнес страницы (как у меня).

Если вы назвали страницу с помощью ключевых слов, то не стоит использовать все эти слова в имени.

Чем короче имя пользователя для страницы, тем лучше!​

Чтобы создать имя пользователя кликните на ссылку «создайте @имя_пользователя для Страницы»​

В появившемся окне введите имя. Если имя корректное и не занято, справа вы увидите зеленую галочку. Теперь нажимайте кнопку «создать имя пользователя «.

В открывшейся вкладке вы увидите пункты, которые можно заполнить.

(кликните на картинку для увеличения)

Но не все из них являются важными.

​Пройдемся по каждому пункту отдельно.

Общее

Именно в этом пункте вы можете поменять категорию, имя (название) и имя пользователя вашей страницы. Если при её создании вы ошиблись, то сейчас самое время внести правки.

Информация о компании

Здесь вы можете указать дату основания вашей компании (или указать, с какого года вы занимаетесь этим видом деятельности) и её миссию. Если у вас есть эти данные, то советую заполнить.

Контактная информация

Если ваши клиенты совершают заказы по телефону или по электронной почте, то обязательно указывайте их.

Последний пункт в этой категории «Редактировать другие аккаунты «​. Здесь вы можете добавить ваши аккаунты из других социальных сетей.

Если у вас они есть, обязательно добавляйте.

More info

​В пункте «информация » кратко напишите (ограничение 255 символов), о чем ваша страница. Эта информация также будет отображаться на главном экране страницы.

Если вы не живете в Германии, Австрии и Швейцарии, то смело пропускайте пункт «impressum «.

В самом конце этого пункта в зависимости от категории вашей страницы будет активная ссылка. В моем случае это «Веб-сайт». Если у вас сообщество, будет указано «сообщество». С этим пунктом ничего делать не нужно.

История

Это важный пункт, так как именно здесь вы можете описать, чем вы можете помочь потенциальному клиенту и более подробно рассказать о вашей компании/опыте.

Ваша задача — «зацепить» посетителя, чтобы он подписался на вашу страницу или перешел на сайт.

Заполнив все пункты, для посетителей страница «информация» будет отображаться так:

Дополнительные опции

Если вы выбрали категории «местная компания или место» или «компания, организация или учреждение», то кликнув на ссылку «редактировать» во вкладке «информация», вы сможете добавить дополнительные данные:

• Часы работы
• Физический адрес
• Карту
• Диапазон цен (от $ до $$$$)

В случае заполнения этих полей, во вкладке «информация» и на самой бизнес странице будет отображаться карта и часы работы.

Фотография — это картинка, которая отображается слева на вашей странице.

Если вы продвигаете компанию, то добавьте свой логотип. Если вы продвигаете личный бренд, то добавьте фотографию человека.

Размер загружаемой фотографии должен быть не менее 170 на 170 пикселей. На смартфоне размер фото уменьшается до 128 на 128 пикселей.

Одна из самый частых проблем, с которой вы можете столкнуться — качество фотографии. При загрузке Facebook сжимает её. Чтобы ваша фотография была максимально хорошего качества, загружайте её в формате png.

Чтобы добавить фото, кликните слева на странице на «добавить фото».

После загрузки фотографии у вас обновится аватар, а самая фотография также появится в вашей ленте.

Помимо бизнес страницы аватар будет отображаться рядом с рекламными объявлениями, которые вы можете размещать через таргетированную рекламу Facebook, а так же рядом со всеми опубликованными постами.

А что по поводу обложки для страницы?

Когда человек заходит на вашу страницу, обложка — первое, что он видит. У вас есть буквально 3-5 секунд, чтобы человек понял, о чем страница (или что вы ему предлагаете).

Правильная обложка должна показывать либо место, которое вы продвигаете (например, спорт-зал), либо человека (личный бренд), либо цель, для которой эта страница создана.

Посмотрите несколько примеров:

Каждая из этих обложек несет определенную цель.

Первая передает настроение (Coca-cola), вторая дает понимание, какой будет контент (Digitalmarketer), третья фильтрует аудиторию (только для продвинутых) и продвигает личный бренд (Jon Loomer).

Что лучше всего отобразить на обложке?

1. Покажите фотографии вашей компании (если локальный бизнес)
2. Дайте понять посетителю, какой контент вы будете выкладывать
3. Анонсируйте ваши мероприятия/продукты

Для вышеперечисленных целей обязательно используйте текст. Ранее FB ограничивал количество текста на обложке до 20%. Сейчас этого ограничения нет, но это не значит, что надо полностью «забивать» текстом все.

Картинка и информация на ней должны смотреться органично.​

Какой размер имеет обложка Facebook?

В январе 2017 года размер обложки обновился и сейчас онсоставляет 820 пикселей в ширину и 312 пикселей в высоту.

На смартфоне обложка отображается в размере: 560 на 312 пикселей. Все, что выходит за ширину 560 пикселей, будет обрезано.

Чтобы качество вашей обложки не испортилось при загрузке в FB, загружайте её в формате png .

Итак, как добавить обложку?

Чтобы загрузить обложку кликните на кнопку «добавить обложку».

В появившемся окне выберите обложку и загрузите её. Обложка по умолчанию также появится в ленте вашей страницы.

Вот что получилось в итоге:

Если хотите получать дополнительный трафик на свой сайт с обложки и фотографии, то кликните на них и добавьте описание и ссылку на ваш сайт.

Как создать обложку для бизнес страницы?

Даже если вы не дизайнер, то вы можете воспользоваться сервисами canva или pagemodo .

В этих бесплатных онлайн-редакторах вы сможете выбрать готовый шаблон и изменить его так, как вам надо: поменять картинку, добавить иконки, наложить текст и многое другое.

1. Book Service

• Забронировать

• Свяжитесь с нами

• Отправить сообщение

• Отправить эл. письмо

• Смотреть видео

• Получить предложение

• Использовать приложение

​В зависимости от вашей стратегии продвижения (а так же от вашей обложки) вы можете выбрать подходящий вам вариант.

Чтобы добавить кнопку кликните на «добавить кнопку».

​В появившемся окне выберите нужный вам призыв к действию и укажите (в зависимости от выбранной кнопки): телефон для связи, email адрес или ссылку на ваш сайт.

Обязательно проверьте корректность работы вашей кнопки. Для этого просто наведите на неё мышью и выберите вариант «протестировать кнопку». Тут также вы сможете её отредактировать, удалить и посмотреть статистику кликов.

Чтобы перейти к настройкам страницы кликните по вкладке «настройки» справа сверху.

Перед вам откроется окно с 12 разделами:

• общее
• обмен сообщениями
• редактировать страницу
• авторство публикации
• уведомления
• роли страниц
• люди и другие страницы
• предпочитаемая аудитория страницы
• реклама в Instagram
• Показано
• Кросспостинг
• Входящие от службы поддержки

Как настроить бизнес страницу правильно?

Рассмотрим подробнее самые основные настройки, которые вам могут понадобиться.

1. Общее

(кликните на картинку для увеличения)

​Статус страницы

По умолчанию все созданные страницы доступны посетителям. До тех пор, пока вы не настроите свою бизнес страницу, я советую ставить галочку «отменить публикацию страницы».

Публикации посетителей

Вы можете либо запретить, либо разрешить посторонним людям публиковать сообщения на вашей странице. Я рекомендую разрешать публикации, но обязательно поставьте галочку «проверять публикации прежде, чем они появятся на странице».

Отзывы

Вы можете разрешить или запретить публикацию отзывов. Если вы разрешите их публикацию, то на главном экране вышей страницы появится рейтинг и возможность посмотреть сами отзывы:

Удалить отзывы людей с вашей страницы вы не сможете.

Но, если вдруг отзыв разместил человек, который не является вашим клиентом, вы можете отправить «жалобу» на этот отзыв. Facebook рассмотрит её и сможет убрать ложный отзыв.

Сообщения

Так же на странице будет отображаться, как быстро вы отвечаете на сообщения.

Всем люди, которые напишут вам сообщение, вы сможете отправлять рассылку, которая будет приходить им прямо в личку. Думаю, что не стоит говорить, что % открытия таких сообщений по сравнению с email рассылкой просто ошеломительный (~70-80%).

Если хотите, чтобы я рассказал, как это настроить, поделитесь статьей и напишите комментарий. Как наберется 200 «поделились» я подготовлю статью.

Если вы включили эту галочку, то когда человек подпишется на другую страницу похожей категории, Facebook предложит ему подписаться на похожие страницы, среди которых может быть и ваша.

2. Обмен сообщениями

Если вы включили возможность посетителей отправлять вам сообщения, то на этой вкладке вы сможете создать 3 типа автоматических ответов:

1. Отправлять сообщение, когда вас нет у компьютера или телефона.
2. Отправлять сообщение, когда человек напишет вам.
3. Показывать приветствие, когда человек откроет чат (messenger)​.

Все эти сообщения вы можете изменить и персонализировать, автоматические подставляя данные человека: имя и фамилию.

3. Редактировать страницу

​Слева на вашей странице есть меню, которым вы можете управлять: добавлять и удалять пункты.

Вы можете управлять этими пунктами самостоятельно или выбрать один из шаблонов, который предлагает Facebook: компания, покупки, площадки, политики, сервисы, рестораны и кафе, стандарт.

Шаблоны отличаются лишь пунктами меню, которые отображаются. Я рекомендую вам настроить их самостоятельно.

Чтобы это сделать, не трогая верхний переключатель, нажмите внизу на «Add a Tab «.

Перед вам появится окно, где вы можете выбрать дополнительные вкладки:

• Магазин
• Услуги
• Заметки
• Мероприятия
• Предложения

Рассмотрим каждый доп. пункт подробнее:

Магазин

С помощью этой вкладки вы сможете размещать ваши товары на бизнес странице. При добавлении товаров, они будут отображаться в этой вкладке, а также в отдельном блоке на вашей странице.

При клике на товар появляется карточка, которая включает в себя фото, заголовок, цену, описание, кнопку «отправить сообщение» и ссылку на сайт.

Услуги

Создавая услугу, она также, как и товар, появится на вашей странице в отдельном блоке.

При клике на услугу появится окно с подробным её описанием.

Важным отличием от «товаров» является то, что в «услугах» нельзя использовать активную ссылку на ваш сайт. Даже, если вы добавите её в описание, она будет отображаться как обычный текст.

Заметки

С помощью заметок вы можете создавать красиво оформленные статьи.

Вы можете использовать их для создания, например, подборок постов, которые выходили у вас на странице.

Мероприятия

Если у вас проходят семинары, вебинары, распродажи и т. д., то вы можете создать список мероприятий и с их помощью получать продажи.

При создании мероприятия вам нужно оформить его: придумать название и описание, указать даты, цену и добавить картинку.

Вот как отображается мероприятие на вкладке «мероприятия»​ на странице:

Предложения

Если вы проводите акции, распродажи или у вас есть специальное предложение для вашей аудитории, то обязательно используйте этот функционал.

Вам не обязательно использовать сразу все пункты левого меню, особенно если вы только создаете бизнес страницу с нуля. Рекомендую вам вначале полностью сделать бизнес страницу и только потом вернуться к настройке вкладок.

4. Авторство публикаций

Когда вы размещаете публикации, над ними всегда отображается их автор (лого и название/имя). И здесь вы можете выбрать, от кого вы будете публиковать сообщения: от себя (личного аккаунта) или от страницы.

Так как вы продвигаете бизнес или личный бренд, то выберите «Публиковать от имени страницы».

5. Уведомления

​Когда на вашей странице происходят изменения, например, кто-то подписывается или комментирует публикации, вы можете получать уведомления через сообщения в Facebook, по email или sms.

На этой вкладке вы можете выбрать, какие именно уведомления вы хотите получать, или же вы можете отключить их совсем.​

6. Роли на странице

Когда вы создаете страницу, вам присваивается роль её администратора. Администратор имеет полный контроль над страницей.

Если помимо вас страницей будут управлять другие люди, например, размещать контент, то вы можете назначить им определенные роли:

• Администратор
• Редактор
• Модератор
• Рекламодатель
• Аналитик
• Представитель страницы в прямом эфире

Каждая роль дает определенные полномочия. Например, редактор может размещать публикации и отвечать в комментариях, а рекламодатель может только размещать рекламу, но не может делать публикации.

Ознакомьтесь ​с полным перечнем полномочий каждой роли:

(кликните на картинку для увеличения)

Ни в коем случае никогда и никому не давайте роль администратора. В этом случае новый администратор получит полный контроль над страницей: сможет лишить вас роли администратора, а так же удалить саму страницу.

7. Предпочитаемая аудитория страницы

​В этом пункте вы можете подсказать Facebook, для кого предназначена ваша страница, и кто являются целевой аудиторией.

Вы можете задать:

• возраст
• интересы
• географию
• языки​

Советую вам заполнить это поле.

8. Реклама в Instagram

Здесь все очень просто. Вы можете привязать ваш аккаунт в Instagram к вашей бизнес странице на Facebook. Для этого вам надо ввести логин и пароль Instagram аккаунта.

Если аккаунта нет, то вы можете создать его прямо здесь.​

9. Показано

​Здесь вы можете добавить страницы, которые будут отображаться на вашей бизнеc странице в специальном блоке справа.

Как добавить страницу в «понравившуюся»?

1. Зайдите на страницу, которую хотите добавить

2. ​Под обложкой этой страницы на панели кликните по многоточию «…» и выберите пункт «Поставить нравится как страница «

3. В появившемся окне выберите страницу, от которой хотите поставить «нравится»

4. Зайдите в раздел «Показано » в настройках вашей страницы и там выберите страницу, которую только что лайкнули. В результате она попадет в блок «понравившихся».​

Как добавить владельца страницы?

​В этом случае ваша личная информация будет указана в разделе «информация» на бизнес странице, а в вашем личном профиле появится ссылка на неё.

​Поздр а вляю!

Ваша бизнес страница создана, но пока что нет никакого смысла её продвигать, так как даже если кто-то зайдет на неё, он не станет подписываться на пустую и непонятную страницу.

Для начала необходимо добавить немного контента, который понравится вашей аудитории.

Чтобы разместить контент, на главной странице нажмите на «Поделитесь фото или видео»:

Если у вас уже есть контент-план и сам контент, то отлично. Но что делать, если у вас нет ни контента, ни идей для его написания?

В этом случае вы можете действовать по этому алгоритму:

1. Найдите страницы конкурентов
2. Через сервис popsters.ru [есть бесплатный период] посмотрите, какой контент популярные всего на странице ваших конкурентов
3. Подготовьте похожий контент

1. Лайкните вашу страницу

Когда вы это сделаете, то в ленте новостей ваши друзья увидят, что вам понравилась страница и некоторые из них, если им интересно, смогут на неё подписаться.

Если вы активно ведете личный аккаунт, то вы можете получить много подписчиков.

2. Пригласите всех ваших друзей подписаться на эту страницу​

Для этого зайдите на главную страницу и слева нажмите на пункт «Нравится друзьям «.

Ещё раз акцентирую ваше внимание, что если ваша страница не опубликована, то у вас этого пункта не будет.

После клика вы увидите список друзей с кнопками «пригласить». Теперь просто кликайте на эти кнопки, и ваши друзья получать персональное приглашение от вас.

Поздравляю! Теперь у вас есть не только бизнес-страница, но и первые подписчики!

Заключение

Чтобы сделать бизнес страницу для компании или для личного бренда в Facebook, нужно сделать 9 простых шагов:

• Шаг #1. Выберите тип бизнес страницы
• Шаг #2. Напишите название вашей бизнес страницы
• Шаг #3. Создайте имя пользователя для страницы
• Шаг #4. Добавьте информацию о вашей странице
• Шаг #5. Добавьте фото и обложку страницы
• Шаг #6. Добавьте кнопку призыва к действию на страницу
• Шаг #7. Настройте вашу страницу
• Шаг #8. Добавьте контент на страницу
• Шаг #9. Лайкните страницу и пригласите ваших друзей подписаться

С её помощью вы сможете выстраивать отношения с вашими подписчиками, настраивать рекламу и получать новых клиентов.

Если вы не создавали страницу, параллельно читая статью, то я рекомендую вам прямо сейчас это сделать. Это займет буквально 15-30 минут. Если же у вас нет фото для обложки, то сделайте хотя бы черновой вариант!

Ваш черед…

Вы создали страницу для продвижения компании или личного бренда? С какими сложностями вы столкнулись? Все ли у вас получилось?

Напишите ответы в комментариях под статьей!

P.S. Я читаю каждый комментарий и отвечаю на все вопросы.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Как создается страница компании в Facebook (как зарегистрировать)

«Запускаем» фирму в FB-пространство

Чисто технически создание паблика в социальной сети сложным не назовешь – на весь процесс уходит около 5-7 минут. Разработчики соцсети постарались регистрацию нового бренда сделать понятной и удобной, поэтому каждый шаг сопровождается разъяснениями и подсказками. Чтобы у вас вообще не осталось вопросов, мы предлагаем свою подробную инструкцию:

1. Вбиваете в адресную строку адрес сайта – http://www.facebook.com. Сразу же видите предложение пройти авторизацию или регистрацию. Если личный аккаунт у вас уже есть, войдите в него, используя регистрационные данные. Если нет, создайте персональный профиль.

2. В левом столбике в подразделе «Страницы» выбираете пункт «Создать Страницу».

3. Система предлагает выбрать сферу деятельности вашего бренда. Нажав на наиболее подходящий тип бизнеса, выберите категорию, которая соответствует вам, введите название фирмы/бренда и кликните «Начать». Если название будет недоступно по каким-то причинам, система предложит заменить его.

4. Далее вы переходите непосредственно в настройки будущего паблика компании. Для начала нужно вкратце написать, чему он посвящен. Уложиться нужно в 155 знаков, так что никаких подробностей – четко, кратко, интересно. Если у бренда есть свой веб-сайт или, например, аккаунт в Twitter, вы можете его указать. И, наконец, нужно придумать уникальный адрес странички на Facebook. Так заинтересованным пользователям будет проще найти ее. Когда поля будут заполнены, нажмите «Сохранить информацию». При желании эти данные можно указать позже – нажмите «Пропустить».

5. Затем нужно установить аватар паблика. Фото можно либо загрузить с компьютера, либо перенести с вашего веб-сайта. Когда картинка будет выбрана, просто нажмите «Далее». Если установить аватар вы хотите позже, выберите «Пропустить».

6. Система также предложит вам отправить паблик в Избранное. Это опционально, однако очень удобно с точки зрения пользования.

7. Наконец, в настройках можно определить предпочтительную аудиторию. Используя указанные вами данные, система постарается привлечь как можно больше представителей ЦА на вашу новоиспеченную бренд-страничку.

Поздравляем! Теперь у вас официально появилась Страница компании, которая, вполне вероятно, в будущем поможет вам раскрутить бренд!

#4: Создайте обложку страницы

Первое, что вам нужно сделать, чтобы оживить пока еще пустую страницу, это добавить обложку. Изображение для обложки — это картинка размером 851 х 315 пикселей в верхней части вашей страницы на Facebook.

Изображение обложки должно визуально описывать человека, компанию или продукт, для которых создана страница. Ради вдохновения загляните на странички конкурентов и посмотрите, какие фотографии или рисунки они используют в качестве обложки.

Если вы хотите быстро и креативно создать обложку для страницы на Facebook, но не знакомы с графическим дизайном, воспользуйтесь онлайн-сервисамиPagemodo илиCanva, которые предлагают большой выбор шаблонов и готовых картинок.

С другой стороны, создание обложки для страницы на Facebook можно отдать на аутсорс. Полезными могут оказаться такие недорогие сервисы как Fiverr или 99designs, а также ресурс профессиональных дизайнеров Social Identities.

Как отвязать «Инстаграм» от бизнес-страницы «Фейсбука»

• Отвязка «Фейсбук-аккаунта» в приложении «Инстаграм».

Первое, что необходимо сделать, – отменить привязку со стороны Instagram. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте страницу, найдите в верхнем левом углу меню «Параметры» (обозначено тремя точками в Android и символом гайки в IOS). Пролистайте вниз до раздела «Настройки» и выберите «Связанные аккаунты».

Здесь отобразятся все социальные сети, связанные с вашим профилем. Выберите ту, которую хотите отвязать, в данном случае – Facebook.</li>

В открывшемся окне нажмите кнопку «Отменить связь» и подтвердите изменение.</li></ol>

• Отвязка «Инстаграма» от «Фейсбука» с телефона.

Мобильная версия Facebook интуитивно понятна, поэтому сложностей с отвязкой аккаунтов у вас не возникнет. Кстати, многие заметили, что новое оформление «ВКонтакте» практически скопировано с зарубежного конкурента, только линия меню расположена снизу.

Чтобы отменить привязку со стороны «Фейсбук», откройте настройки (кнопка с тремя полосками в верхней правой части страницы) и пролистайте вниз до раздела «Приложения». Там выберите опцию «Выполнен вход через Facebook» и удалите привязанный «Инстаграм-аккаунт».

• Удаление приложения «Инстаграм» из «Фейсбука».

Прежде чем связь между аккаунтами будет полностью отменена, выполните ещё одно условие – удалите само приложение Instagram с бизнес-страницы в «Фейсбук». Делается это следующим образом:

1. Откройте профиль, нажмите на треугольный символ справа сверху, в появившемся окне выберите «Настройки».
2. Перейдите на вкладку «Приложения».
3. Найдите нужную социальную сеть и наведите курсор на её пиктограмму. Вам будет предложено два варианта действий: редактировать и удалить. Выберите опцию «Удалить» и подтвердите изменения.

После этого связь между аккаунтами считается аннулированной.

• Привязка «Инстаграма» к другому профилю в «Фейсбук» после удаления предыдущего.

У некоторых пользователей возникают проблемы с последующей привязкой нового аккаунта, поскольку площадки сохраняют введённую ранее информацию. Даже если вы вышли из «Фейсбук» с компьютера и с телефона и очистили кэш, этого может оказаться недостаточно. Перезайдите в профиль «Инстаграма». Именно после этого у многих появляется возможность привязать новый аккаунт. В целом, порядок действий таков:

1. Отвяжите предыдущий профиль описанным выше способом.
2. Перезайдите в «Инстаграм».
3. Отройте меню «Параметры» (обозначено тремя точками в Android и символом гайки в IOS) и выберите пункт «Связанные аккаунты».
4. Введите данные нужной бизнес-страницы в «Фейсбук».

После этого новая связь будет создана, и вы сможете рекламироваться в «Инстаграме» через «Фейсбук». Действительно, для привязки аккаунтов достаточно буквально минуты, в то время как отвязать их намного сложнее.

Рекомендуем

«Продвижение аккаунта в Инстаграм: зачем, кому и как»

Как изменить название страницы

Со временем пользователь может прийти к мнению, что наименование профиля не соответствует текущей деятельности или не привлекает пользователей. В таком случае необходимо знать, как изменить название бизнес страницы в Facebook. Для этого необходимо отправить запрос администрации социальной сети. Алгоритм действий такой:

1. Войдите на бизнес-страницу компании и перейдите раздел Информация.
2. Жмите слово Редактировать возле названия.
3. Введите новое название. Система сразу предупреждает, каких правил необходимо придерживаться при выборе подходящего названия.
4. Кликните на кнопку продолжить.
5. Проверьте корректность введенных данных и жмите на кнопку Запрос на изменение.

1. Вы не имеете достаточных прав (необходимо было создать страницу в качестве администратора). Чтобы узнать свою роль, перейдите в Настройки вверху и жмите Роли страницы с левой стороны.
2. Название уже недавно менялось.
3. На бизнес-странице имеется ряд ограничений. Причиной могут быть враждебные высказывания, введение в заблуждение, нарушение политики Facebook и т. д.

Учтите, что изменение названия не влияет на имя пользователя.

Если внесение правок происходит с мобильного телефона, алгоритм действий будет следующим:

• войдите на бизнес-страницу с телефона и жмите на значок с тремя точками справа вверху;

прикоснитесь к кнопке Редактировать, а далее Информация;</li>

в разделе Название коснитесь Редактировать название страницы;</li>

введите новые данные и Сохранитесь.</li></ul>

1. Чтобы изменить описание страницы, перейдите в раздел Информация, а там в раздел Редактировать (информация). Теперь введите и сохраните новое описание.
2. Если необходимо поменять обложку, войдите на бизнес-страницу и жмите на кнопку слева вверху изменить обложку.

Аналогичным способом на бизнес-страницу компании в Facebook можно внести и другие правки.

способа как оформить бизнес-страницу в «Фейсбук» для её продвижения

Иногда для привлечения внимания гостей профиля достаточно выполнить несколько простых шагов.

Немного изменив оформление бизнес-страницы, вы увеличите конверсию в несколько раз. Вот несколько советов, которые помогут сделать профиль более привлекательным:

Совет 1. Добавьте на обложку изображение продукта.

Обложка вашей страницы на «Фейсбуке» – рекламный щит, только бесплатный. Используйте его возможности по максимуму.

Не забывайте, что на изучение профиля пользователь тратит не более 10 секунд. За это время он должен понять, чему посвящена страница, и заинтересоваться. Ищите эффективную комбинацию визуального контента с текстом: его объём не ограничен, но лучше, чтобы он не превышал 30 % площади.

Совет 2. Поместите в шапку информацию о скидках.

Важные новости располагайте на самом видном месте. Посты с информацией о различных акциях и бонусах, привлекающих покупателей, закрепляйте наверху страницы. Краткий анонс предстоящих рекламных мероприятий можно даже вынести в шапку.

Совет 3. Не забывайте о призыве к действию.

Определите, чего вы ждёте от посетителей профиля (сообщения, звонка, оформления заказа и т. д.) и добавьте на страницу соответствующую кнопку. Включайте призывы в тексты записей, чтобы подтолкнуть потенциальных клиентов к нужным действиям.

Совет 4. Рекламируйте свой сайт.

Предприниматели стараются правильно заполнить бизнес-страницу в «Фейсбук», чтобы привлечь как можно больше покупателей и увеличить прибыль. Важно использовать все возможные методы продвижения корпоративной площадки.

Предлагайте своим читателям полезную информацию, придумывайте интригующие заголовки, но полный текст материала публикуйте только на сайте. Обещайте вознаграждение тем, кто делится вашими постами. Например: «Расскажите друзьям о нашей акции, перейдите на сайт и получите приятный подарок!».

Настроить под себя

Общие настройки

В этом разделе вы можете изменить основные настройки, которые помогут эффективно управлять страницей.

Какие настройки проверить

• Статус страницы. Убедитесь, что активен статус «Страница опубликована» — это значит, что она доступна пользователям Фейсбука.
• Публикации посетителей. Если не хотите, чтобы подписчики размещали посты на вашей странице, выберите «Запретить другим людям делать публикации на моей странице».
• Метки. Если активировать эту функцию, посетители смогут отмечать себя на фотографиях страницы.
• Другие люди отмечают эту страницу. Если функция активна, пользователи могут добавлять ссылку на вашу страницу в комментариях и постах.
• Возрастные ограничения. В разделе можно указать минимальный возраст посетителей, например, 16 лет. Тогда страницу не увидят пользователи помладше.
• Модерация страницы. В графе можно добавить слова, которые вы не хотите видеть в комментариях и публикациях. Если кто-то их упомянет, Фейсбук пометит сообщение как спам и отправит на проверку администратору.
• Фильтр нецензурных выражений. Вы можете настроить блокировку неприличных слов и выражений. Для фильтра Фейсбук использует слова, которые пользователи чаще всего помечают как оскорбительные. Соцсеть предлагает два уровня фильтра: средний и высокий. Неясно, в чем разница.
• Рекомендации похожих страниц. Если функция активна, люди смогут узнать о вас, посещая страницы конкурентов. Минус в том, что у вас тоже появится список рекомендаций.
• Публикации на разных языках. Активировав функцию, вы сможете публиковать один и тот же пост на нескольких языках. Пользователи будут видеть только одну версию поста — на языке, который является для них основным.
• В разделе Авторство публикации укажите, от чьего имени хотите публиковать контент: своего или бизнес-страницы. Первый вариант подойдёт, если вы развиваете личный бренд.
• Роли страницы. Раздел нужен, если планируете привлечь к управлению страницей других людей. Например, нанять таргетолога для настройки рекламной кампании. Благодаря ролям он сможет сделать рекламу, но не получит доступа к остальным настройкам страницы. Рассказываю, какие роли есть в бизнес-странице Фейсбука.

Какие роли есть в бизнес-странице Фейсбука

• Администратор — владелец страницы. Он совершает любые действия и управляет доступами пользователей к странице.
• Редактор обладает теми же полномочиями, что и администратор. Единственное отличие — он не может управлять доступами пользователей.
• Модератор отправляет сообщения в мессенджере от имени страницы, отвечает на комментарии и удаляет их, банит посетителей, настраивает таргетированную рекламу, просматривает статистику и видит, кто размещал посты от имени страницы.
• Рекламодатель настраивает таргетированную рекламу, просматривает статистику и видит, кто делал публикации от имени страницы.
• Аналитик просматривает статистику и видит, кто размещал посты от имени страницы.
• Представитель страницы в прямом эфире может выходить в прямой эфир от имени страницы с мобильного устройства.

Как переименовать бизнес-страницу в «Фейсбуке»

Иногда в процессе развития бизнес-страницы её владелец понимает, что допустил ошибку на начальном этапе настройки. Может быть, выбрал неправильный тип или категорию страницы, не совсем корректно сформулировал её название. Категория и тип изменяется в любое время, а название только до момента, когда у профиля наберётся 200 подписчиков.

В некоторых случаях возможность смены названия доступна и после, но это расценивается как ошибка работы платформы.

Редактирование страницы осуществляется следующим образом:

1. Зайдите в Facebook.
2. Откройте профиль.
3. В панели администратора нажмите кнопку «Редактировать страницу», а затем – «Обновить информацию».

После этого откроется вкладка «Основные сведения».

Здесь вы можете изменить категорию, подкатегорию и название своей бизнес-страницы.</li>

— Для установки новой категории нажмите на первое раскрывающееся меню в верхней части экрана и выберите наиболее подходящий вариант.

— Для установки новой подкатегории нажмите на второе раскрывающееся меню в верхней части экрана и выберите наиболее подходящий вариант.

— Для изменения названия щёлкните мышью в поле «Имя», сотрите его содержимое и введите заново. При этом имя пользователя, то есть URL-адрес страницы, останется прежним.

Сохраните сделанные изменения.</li>

Зачастую при изменении категории аккаунта меняются и предлагаемые для заполнения поля. Это произойдёт, к примеру, если вы от типа «Люди/Автор» перейдёте к типу «Журнал/Книга».

Для владельцев профилей, где количество подписчиков превышает 200, редактирование названия иногда бывает доступно по ссылке из вкладки «Основные сведения». В противном случае при серьёзном намерении сменить имя придётся удалить текущую страницу и заняться развитием новой.

</ol>

Рекомендуем

«Стратегия SMM продвижения: от разработки до реализации»

#5: Актуализируйте раздел «Информация»

Далее обновите данные в разделе «Информация». В зависимости от выбранной категории страницы вам нужно будет указать разную информацию. Например, если вы выбрали категорию «Местная компания или Место», вам нужно будет указать следующие данные:

Сравните с информацией, которую можно добавить на страницу, относящуюся к категории «Компания, организация или учреждение»:

Дополнительная информация будет зависеть от выбранных подкатегорий. Поэтому важно выбрать именно такую категорию и подкатегорию, которые максимально соответствуют содержанию вашей страницы.

Обязательно заполните как минимум поля с веб-адресом на Facebook, кратким описанием и адресом веб-сайта.

Веб-адрес на Facebook дает вашей странице уникальный URL (facebook.com/[yourpage]). Краткое описание — это небольшой текст размером до 155 знаков, описывающий вашу страницу. Ну а веб-сайт — это адрес вашего веб-сайта. Краткое описание и веб-сайт отображаются в блоке «Информация» в левой боковой панели, если только ваша страница не относится к категории «Местная компания или Место».

Как создать бизнес-страницу в Facebook: пошаговая инструкция

Шаг 1: Создание страницы.

Сделать бизнес-страницу в «Фейсбук» можно только при наличии обычного профиля. Зарегистрируйтесь или войдите в уже существующий аккаунт, на верхней панели нажмите кнопку «Создать» и выберите «Страницу».

Шаг 2: Выбор категории.

Далее будет предложено выбрать, к какой категории отнести вашу организацию. В первую очередь, укажите цель создания страницы – «Компания и бренд».

Затем определите подходящий тип страницы:

• местная компания или место;
• компания, организация или учреждение;
• бренд или продукт;
• исполнитель, группа или известная личность;
• развлечения;
• общая идея или сообщество.

У каждого варианта есть свои плюсы и минусы, и выбирать следует, исходя из специфики вашего бизнеса.

Шаг 3: Выбор подкатегории.

При создании любого типа страницы, за исключением последнего, нужно отметить также наиболее подходящую подкатегорию.

Делайте выбор осознанно: подкатегория влияет на отображение в поиске и на то, легко ли потенциальным клиентам будет вас найти.

Откройте выпадающий список и увидите все варианты, предлагаемые площадкой.

Шаг 4: Выбор названия.

Этот шаг кажется очень простым, но одновременно является одним из самых важных.

В первую очередь, название придумывается для того, чтобы представители ЦА находили страницу через поиск. Лучше использовать наименование компании, уже известное вашим клиентам. Некоторые специалисты предлагают делать ставку на ключевые слова, но вариант не всегда подходит. К примеру, вы открыли в Москве кафе под названием «Сладкоежка». В графе «Название» напишите именно это, а не «Кофейня, напитки, еда, десерты в Москве». К тому же, если название будет слишком общим, Facebook может переквалифицировать бизнес-страницу в сообщество, что существенно ограничит функционал профиля.

Как назвать свою бизнес-страницу в «Фейсбук»? Три основных варианта:

Вариант № 1 – использовать бренд или название организации.

Способ считается наиболее оптимальным, поскольку отвечает основной цели создания страницы, заключающейся в продвижении бренда.

Например:

• SkyRocket Marketing;
• Алексей Хасбиулин;
• Coca-cola;
• Microsoft.

Вариант № 2 – использовать ключевые слова.

Ключевые слова подойдут, если бренда нет или планируете создать развлекательное сообщество. Такое название сообщит аудитории о тематике вашей страницы. 

Например:

• Копирайтинг для бизнеса.
• Дизайн корпоративных сайтов.
• Всё о маркетинге.
• Увлекательно о политике.

Добавьте в название те ключевые слова, которые пользователи вводят чаще всего. Подобрать их можно на сайте yandex.wordstat.ru.

Вариант № 3 – бренд + ключевое слово.

Этот способ выбирайте, если в названии вашей организации нет чёткого указания на сферу деятельности. Добавьте ключевое слово, чтобы страницей заинтересовались потенциальные клиенты.  

Например:

• Школа бокса «Удар».
• Курсы саморазвития «Вперёд».
• Косметолог (имя и фамилия).

Позаботьтесь, чтобы название легко запоминалось и писалось. Не забывайте, что оно будет отображаться в шапке любой публикации аккаунта. 

Рекомендуемые статьи по данной теме:

Шаг 5: Пользовательское соглашение.

После выполнения всех описанных выше действий соглашаемся с условиями использования Facebook. Их важно изучить и хотя бы раз в несколько месяцев отслеживать изменения, потому что разработчики платформы постоянно добавляют новые правила.

Пользовательское соглашение для владельцев бизнес-страницы в «Фейсбук» содержит информацию по следующим пунктам:

• администрирование страницы;
• ограничение доступа;
• управление страницей;
• названия страниц и веб-адреса Facebook;
• изменение и перемещение названия;
• сбор данных;
• метки;
• функции страницы;
• реклама на страницах;
• обложка;
• приложения на страницах;
• предложения;
• рекламные акции;
• материалы страницы.

Шаг 6: Начало использования.

Чтобы перейти к заполнению страницы, нажмите кнопку «Начать».

Шаг 7: Настройка страницы.

Вот где начинается самое интересное! Подробная инструкция по заполнению профиля приведена ниже.

Рекомендуем

«Продвижение через социальные сети: разработка стратегии и основные ошибки»

#2: Добавьте информацию о компании

Если вы впервые создаете страницу на Facebook, вас будут сопровождать подсказки Помощника.

Если вы выбрали категорию «Местная компания или Место», вы сможете более точно определить категорию, добавить описание, адрес сайта и уникальный веб-адрес вашей страницы на Facebook. Вам также придется подтвердить, что ваша компания реально существует, и что у вас есть права на создание ее страницы.

После введения всех этих данных вам потребуется загрузить фотографию профиля (180 х 180 пикселей) и добавить свою новую страницу в раздел «Избранное», чтобы на нее легко было перейти из левой боковой панели. Обязательно укажите предпочитаемую аудиторию страницы, чтобы Facebook понимал, кому ее следует показывать.

Подсказки Помощника в других категориях аналогичны, но зависят от специфики каждой категории. Например, для настройки страницы «Компания, организация или учреждение» требуется только описание и адрес сайта. То же самое относится к страницам в категориях «Бренд или продукт», «Исполнитель, музыкальная группа или общественный деятель», «Развлечения» и «Общая идея или сообщество».

Обратите внимание на разницу подсказок Помощника для разных категорий страниц

После этого вам потребуется загрузить фотографию профиля, добавить страницу в «Избранное» и настроить предпочитаемую аудиторию.

#7: Опубликуйте обновления

Прежде чем продвигать свою страницу на Facebook, опубликуйте несколько обновлений. Facebook позволяет публиковать разный материал: тексты, ссылки, фотографии, видео. Если получится, сразу разместите материал каждого из этих типов.

Если вы не знаете точно, какие обновления лучше всего подойдут для вашей страницы, загляните на страницы конкурентов и посмотрите, какой тип контента они публикуют.

Если ранее вы выбрали опцию «Не опубликовано» в разделе «Видимость страницы», к данному этапу уже пора определиться с контентом, получить все необходимые разрешения и вернуться к опции «Опубликовано».

Настроить шаблон

Шаблоны

Это разметка бизнес-страницы, от неё зависит, какие кнопки и вкладки будут активны. Фейсбук выбирает шаблон автоматически, ориентируясь на категорию, но его можно изменить.

Фейсбук предлагает девять шаблонов: «Рестораны и кафе», «Компания», «Площадки», «Покупки», «Некоммерческая организация», «Политики», «Услуги», «Создатель видео» и «Стандарт». Чтобы посмотреть, какие кнопки и вкладки входят в шаблон, нажмите «Показать подробности». Если затрудняетесь с выбором шаблона, ставьте «Стандарт».

Вкладки

Доступны вкладки «Главная», «Публикации», «Отзывы», «Группы», «Магазин», «Предложения», «Фото», «Мероприятия», «Видео», «Информация», «Прямые эфиры», «Заметки», «Услуги», «Сообщество».

Какими вкладками и разделами страницы можно управлять — справка Фейсбука

Вы можете расположить вкладки по своему усмотрению и скрыть ненужные. Для этого нажмите Настройки → Редактировать страницу. Чтобы менять вкладки местами, просто перетаскивайте их мышкой. Чтобы скрыть ненужные, нажмите кнопку Настройки справа от названия вкладки и в появившемся окне выберите Выкл.

Кнопка

Расположена под обложкой страницы в правой колонке. Она предлагает посетителям выполнить целевое действие: позвонить, написать сообщение, перейти в магазин, скачать приложение.

Подключите Фейсбук в Амплифере, чтобы вовремя сообщать клиентам о новых товарах, акциях и услугах

#3: Отредактируйте настройки страницы

На следующем этапе вы попадете на свою новую страницу Facebook. Если не считать основной информации, которую вы добавили под руководством подсказок Помощника, ваша страница будет выглядеть как пустая заготовка:

Так выглядит страница, пока вы не добавите информацию и изображения

На этом этапе ваша страница уже создана, автоматически опубликована, ее уже можно найти на Facebook. Если вы хотите, чтобы страница была видна только вам до ее полного оформления, перейдите в настройки страницы (правый верхний угол страницы) и измените «Видимость страницы» на значение «Не опубликовано».

Измените настройки «Видимости страницы», чтобы скрыть ее до полного завершения

Эта опция будет полезной, если вам нужна пара дней, чтобы полностью настроить страницу, или если вам требуется получить корпоративное или юридическое согласие на публикацию контента страницы.

Кроме того, Facebook предлагает дополнительные полезные настройки страницы. Например, вы можете размещать публикации от своего лица или от имени страницы. Эта опция находится в пункте меню «Определение публикации».

Размещайте публикации от имени страницы или от своего лица

В разделе «Уведомления» определите, когда и как вы будете получать уведомления о действиях и обновлениях на вашей странице.

Выберите уведомления, которые вы хотите получать

В разделе «Роли Страницы» можно добавить других пользователей для выполнения разных задач на вашей странице.

Добавьте других пользователей, которые могут управлять вашей страницей

Чтобы обезопасить свою страницу на Facebook, дайте роль администратора только себе. Администраторы могут управлять всеми аспектами страницы, в том числе они могут удалить вас из числа Администраторов, добавить других Администраторов или полностью удалить страницу. Таблицу с подробным описанием всех ролей и их полномочий можно найти в Справочном центре Facebook.

Изучите полномочия всех ролей страницы

Если при создании Страницы вы не определили предпочитаемую аудиторию, вы всегда можете сделать это в разделе настроек «Предпочитаемая аудитория страницы».

Определите предпочитаемую аудиторию, если вы не сделали этого раньше

В разделе «Показано» выберите те понравившиеся страницы, которые будут отмечены как «Выделенные», или выберите людей, отмеченных как Владельцы Страницы.

Определите выбранные понравившиеся страницы и владельцев Страницы

Например, если ваша компания находится под руководством более крупной организации, вы можете использовать страницу своей компании, чтобы отметить страницу головной организации как понравившуюся. Затем вы можете добавить эту страницу в «Выделенное».

Страницы раздела «Выделенное» всегда показываются в нижней части левой боковой панели на вашей странице. Информация о владельцах Страницы отображается в разделе «Информация».

Загрузить фото и обложку профиля

Фото профиля

В веб-версии расположено в верхнем левом углу, в мобильном приложении Фейсбука — под обложкой. Фотография квадратная, но в объявлениях и публикациях отображается круглой. Выбирайте изображение, которое впишется в круг. Обычно компании ставят на аватар логотипы, а публичные люди — свои фотографии.

Какую фотографию выбрать

Шпаргалка по картинкам в соцсетях — блог Амплифера

Подойдёт квадратная фотография с высоким разрешением. Например, 960×960 пикселей. Чтобы фото профиля отображалось в высоком качестве, загрузите файл с расширением PNG.

Обложка

Как добавить или изменить видео обложки страницы — справка Фейсбука

Иллюстрация, которая презентует вашу страницу. Взглянув на обложку, посетитель должен понять, чем вы занимаетесь и заинтересоваться.

Три вида обложек в Фейсбуке

1. Фото. Оптимальный размер — 820×312 пикселей. Чтобы обложка быстрее загружалась, используйте файл с цветовым профилем sRGB, расширением JPG и размером менее 100 КБ. Если вам важно высокое качество изображения, используйте расширение PNG.
2. Слайд-шоу. Карусель из нескольких фотографий. Технические требования такие же, как и к фотообложкам. На первом слайде можно рассказать, кто вы и чем занимаетесь. На остальных — разместить информацию об акциях, товарах или мероприятиях.
3. Видео. Оптимальное разрешение — 820×456 пикселей. Продолжительность — от 20 до 90 секунд.

Три примера классных видеобложек

The Bell

Крутая видеообложка у страницы The Bell. В коротком ролике собраны важные мировые события: Путин встречается с Трампом, с космодрома взлетает ракета, испытывают беспилотный автомобиль. В конце видео появляется анонс «Самые полезные новости в ежедневной рассылке за пять минут».

Samsung

На обложке Samsung компания представляет Galaxy Note 8. В видео показано, какие фотографии и иллюстрации можно сделать при помощи смартфона.

Медуза

Медуза в видеоролике рассказывает, чем оно может быть полезно посетителю.

Зарегистрировать страницу

Типы и категории

Чтобы создать бизнес-страницу в Фейсбуке, перейдите по ссылке и выберите тип страницы.

Типы бизнес-страниц в Фейсбуке

• Местная компания или место подойдёт всем организациям, которым важна географическая привязка: магазинам, кафе, ресторанам, больницам, гостиницам. Для регистрации страницы нужно указать название, телефон и полный адрес: индекс, область, город, улицу и номер дома.
• Компания, организация или учреждение подходит крупным компаниям, общественным организациям, СМИ, политическим партиям. Чтобы зарегистрировать страницу, достаточно ввести название компании, адрес и телефон не требуются.
• Бренд или продукт подойдёт всем, кто планирует продвигать в Фейсбуке товары. Для создания страницы нужно указать марку или название продукта.
• Исполнитель, музыкальная группа или публичная личность подойдёт творческим коллективам и публичным людям: блогерам, артистам, чиновникам, журналистам. Для регистрации достаточно ввести имя человека или название группы.
• Развлечения подойдёт маркетологам, продвигающим развлекательные и образовательные продукты: книги, подкасты, фестивали. Чтобы создать страницу, нужно добавить название продукта.
• Общее дело или сообщество подойдёт страницам, которые не подпадают под другие типы. Обычно «Общее дело или сообщество» используют, когда хотят объединить людей со схожими интересами. Например, в Фейсбуке есть клуб любителей собак породы Йорк, сообщество бухгалтеров, объединения, которые хотят сделать паллиативную помощь доступнее для больных детей. Чтобы зарегистрировать такую страницу, достаточно ввести название.

У всех типов страниц за исключением «Общего дела или сообщества» есть категории. Категория конкретизирует, чему посвящена страница. Например, для местных компаний доступны категории: ресторан, продуктовый магазин, туристическое агентство, семейный врач. Для брендов и продуктов: мебель, бытовая техника, ювелирные изделия, видеоигра и другие.

Еще от выбора категории зависит набор доступных функций. На всех страницах можно добавить краткое описание, ссылку на сайт, информацию об услугах, оценки и отзывы, электронную почту и телефон.

Какие элементы страницы доступны в зависимости от категории — справка Фейсбука

Местные компании, организации и публичные люди могут добавить адрес, карту, часы работы. Геотегами на карте можно отмечать только страницы компаний. Если затрудняетесь с выбором категории — ставьте наиболее подходящую. В дальнейшем вы сможете её изменить.

Название страницы

С названием страницы лучше определиться сразу. Потом, чтобы его изменить, придётся отправить запрос в администрацию Фейсбука и не факт, что его одобрят. Agency ONE TOUCH, например, пришлось пройти квест во время ребрендинга.

Чего нельзя писать в названии страницы

1. Слова или фразы, которые могут быть оскорбительными или нарушать чьи-то права.
2. Заглавные буквы, если их используют без учета языковых норм. Название не может полностью состоять из заглавных букв, если это не аббревиатура.
3. Символы, лишние знаки препинания, длинные описания, слоганы.
4. Любые вариации слова Facebook.
5. Название не должно вводить в заблуждение. Если страница бренда или публичного человека неофициальная, укажите это в названии. Иначе пользователи подумают, что попали на официальную страницу.
6. Слова общего характера и общие географические названия. Например, нельзя назвать страницу «Пицца» или «Москва», но можно «Пицца от Ивана Иванова» или «Мэрия Москвы».

Имя пользователя

Уникальное имя страницы, которое одновременно используется в ссылке. Например, имя бизнес-страницы Амплифера в Фейсбуке — @amplifr, адрес — https://www.facebook.com/amplifr.

Как выбрать имя пользователя

1. Имя должно быть уникальным и состоять минимум из пяти символов.
2. В имени могут быть латинские буквы, цифры, точки.
3. Нельзя использовать общие термины и расширения (.com,.net).
4. Точки и заглавные буквы нельзя использовать, чтобы сделать имя уникальным. Например, alexnovikov55, Alex.Novikov55 и alex.novikov.55 Фейсбук считает одним и тем же именем.

Подключите Фейсбук в Амплифере, чтобы планировать публикации в бизнес-страницы, совместно работать над постами и получать отчёты по аналитике

Наполнить информацией

Карта и режим работы

Доступна только компаниям и публичным людям.

Информация о компании

На страницах всех категорий можно добавить дату основания, но для некоторых доступны дополнительные функции. Например, рестораны могут указать, блюда какой кухни они готовят, можно ли забронировать столик, заказать доставку. Посмотрите, какие возможности есть у вас.

Контактная информация

Как привязать аккаунт Инстаграм к странице — справка Фейсбука

Больше информации

Самая важная графа раздела — «Редактировать информацию». Сюда добавляют краткое описание страницы — не более 255 символов. Расскажите в одном-двух предложениях, чем можете быть полезны посетителю. Остальные графы раздела варьируются в зависимости от категории страницы.

Поле «Наша история»

Относительно новый раздел, который отображается в правом меню и выглядит как заметка. Здесь подробно расскажите о себе или своей компании, добавьте нужные ссылки, предстоящие мероприятия и промоакции.

Группы

Многим для продвижения нужна и бизнес-страница, и группа. Если вы добавите на страницу информацию о группе, посетители смогут в неё вступить.

Вы можете добавить телефон, имя страницы в мессенджере Фейсбука, адрес сайта, электронную почту, аккаунты в других соцсетях. Фейсбук позволяет добавлять ссылки на Инстаграм, Твиттер, Снэпчат, Твитч. Если продвигаетесь в любой из перечисленных сетей, то добавьте ссылки, чтобы посетители на них подписались.

Публикуйте посты в Фейсбук по расписанию

Удобный календарь, наглядная аналитика, поддержка бизнес-страниц и сообществ

Зарегистрироваться и начать экономить время на автопостингеИспользуемые источники:

• https://socialochki.ru/kak-zaregistrirovat-kompaniyu-feysbuke
• https://www.cossa.ru/155/102613/
• https://sales-generator.ru/blog/biznes-stranitsa-v-facebook/
• https://fbuk.ru/sozdat-stranicu-kompanii-facebook/
• https://amplifr.com/blog/ru/facebook-page/

Как создать страницу отеля на Фейсбуке

Основная аудитория Фейсбука в России — люди в возрасте от 25 до 44 лет, платежеспособные, с хорошей должностью или своим бизнесом. Поэтому Фейсбук — отличная площадка для привлечения новых клиентов.

Визуально Фейсбук кажется сложнее Инстаграма и «ВКонтакте». Но на первых этапах оформления бизнес-страницы система указывает на эффективные решения и дает советы, чтобы вы не упустили ни одной полезной функции. Вот 4 основных шага для создания страницы отеля на Фейсбуке.

Шаг 1. Оформите главную страницу

Вы сможете создать страницу компании на Фейсбуке, только если у вас есть личный профиль. Чтобы это сделать, нажмите на значок в верхнем меню и в выпадающем списке выберите пункт «Создать страницу». Здесь же вы будете редактировать страницу позже. Рекомендую создавать именно страницу, потому что группа обладает ограниченным функционалом.

Заполните основную информацию

Заполните все поля в блоке «Компания или бренд». В поле «Категория» введите что-то подходящее именно вам: гостиница, мини-отель, хостел или другое:

Внимательно отнеситесь к названию. Если позже захотите поменять его, администрация Фейсбука может отказать. Используйте название отеля или набор ключевых слов, вроде «Хостел в центре Ялты».

Еще лучше, если это будет связка ключевых слов с названием отеля. Тогда потенциальным посетителям будет легче найти вашу страничку через поисковики.

Выберите фото профиля и обложку страницы

На фото профиля, аватарку, лучше поставить логотип отеля. Убедитесь, что он вписывается в круглую рамку и хорошо смотрится в уменьшенном виде — минимум мелких деталей и текста, 2−3 основных цвета.

Обложка — большое изображение вверху страницы, что-то вроде визитной карточки отеля. Выберите одну фотографию, создайте слайд-шоу из нескольких изображений или загрузите видео от 20 до 90 секунд. Подбирайте качественные фотографии и видео размером не менее 820×462 пикселя.

Добавьте кнопку действия

Справа под обложкой добавьте кнопку, чтобы призвать посетителей бизнес-страницы:

Шаг 2. Заполните информацию о компании

Добавляйте и редактируйте данные о своем отеле на Фейсбуке в левом меню в пункте «Информация». Заполнять все поля необязательно, но если у вас есть основная информация, то сделать это несложно.

Создайте «Имя пользователя Facebook». Это URL-адрес вашей бизнес-страницы. Он должен включать только латинские буквы и цифры и состоять минимум из 5 символов.

В идеале, имя пользователя будет совпадать с адресом сайта или названием вашего отеля. Максимальная длина адреса фейсбук-страницы — 50 символов, но чем короче, тем лучше.

Добавьте также:

• дополнительные контактные данные;
• краткое описание отеля и услуг;
• меню ресторана;
• сведения о парковке;
• как добраться;
• список наград отеля;
• дату основания.

Расскажите об отеле подробнее в блоке «История», который увидят все посетители вашей страницы.

Шаг 3. Настройте вид страницы

В разделе «Настройки» меняйте страницу визуально и наполняйте полезными функциями:

Пройдитесь по общим настройкам

Пункт «Общие» предлагает:

• настроить видимость страницы отеля на Фейсбуке;
• разрешить или запретить пользователям создавать публикации на странице;
• разрешить или запретить оставлять отзывы и отправлять вам сообщения.

Интересные функции для страниц отелей — «Публикации на разных языках» и «Автоматический перевод». Благодаря им зарубежные гости страницы прочтут публикации на тех языках, которые они указали в своих личных профилях.

Рекомендую отменить автоматические обновления страницы, чтобы не засорять ленту новостей и хронику страницы малейшими изменениями вроде смены логотипа.

Настройте Facebook Messenger

Пункт «Обмен сообщениями» позволяет наладить общение с потенциальными клиентами. Настройте автоответчик и создайте приветствие для тех, кто впервые обращается к вам в мессенджере. А можете подготовить для пользователей список из часто задаваемых вопросов. Правда, отвечать на них все равно придется вручную.

Настройте вид страницы и пользовательское меню

Пользовательское меню страницы при просмотре с компьютера располагается слева, а в мобильной версии сайта — сверху под обложкой. Настройте его в разделе настроек «Общие», в пункте «Шаблоны и вкладки».

Владельцам отелей подойдут шаблоны «Стандарт», «Компания» и «Услуги». От выбранного шаблона также зависит вид страницы. Например, на странице с шаблоном «Услуги» выше всего стоит блок с услугами:

Меняйте порядок вкладок пользовательского меню на свое усмотрение, скрывайте некоторые из них или добавляйте новые с помощью кнопки «Добавить вкладку».

Имейте в виду, что любые вкладки в меню и блоки главной страницы на Фейсбуке видны посетителям, только если заполнены соответствующие разделы.

Назначьте администраторов страницы

Если не планируете заниматься страницей отеля в одиночестве, назначьте администраторов — кого-то из списка ваших друзей на Фейсбуке.

В пункте «Роли страницы» выберите человека и присвойте ему роль: администратор, редактор, модератор, рекламодатель или аналитик. У каждой роли есть свой набор полномочий.

Шаг 4. Наполните страницу контентом

Публикации

Фейсбук предлагает много типов публикаций. Это поможет делать контент разнообразным:

Создавайте публикации хотя бы раз в день. Старайтесь добавлять в каждый пост картинку или видео. Несколько изображений можно оформить в слайд-шоу и даже сопроводить мелодией из коллекции Фейсбука.

Фишка Фейсбука — тип публикации Instant Experience. Он позволяет объединить фото, видео, ссылки и кнопки действия. Этот формат создан специально для просмотра с мобильных устройств — он разворачивается на весь экран, поэтому такое объявление обязательно заметят.

Используйте функцию «Отметить продукт», чтобы прикрепить к посту ценники номеров и услуг. А публикация с типом «Предложение» поможет рассказать об акциях и скидках.

Длинные тексты оформляйте в виде заметок, создавайте опросы и анонсируйте мероприятия с возможностью напоминания.

Пользователи Фейсбука чаще просматривают публикации с видео, по данным компании Quintly.

Если считаете какой-то из опубликованных постов наиболее важным, закрепите его вверху страницы. Нажмите кнопку «⋯» в правом верхнем углу публикации и выберите пункт «Прикрепить наверху Страницы»:

Сторис

Популярный формат сторис теперь появился на Фейсбуке. Выглядит и работает он так же, как в Инстаграме: истории появляются в топе ленты новостей или вверху страницы на 24 часа. Чтобы создать историю на Фейсбуке, нажмите на значок плюса на аватарке.

Что запомнить

1. Укажите всю информацию, которая заинтересует будущих гостей отеля.
2. Настройте вид страницы: скройте лишнее, а важное вынесите на первый план.
3. Подбирайте качественные фотографии для оформления страницы.
4. Наполняйте страницу контентом: хотя бы раз в день размещайте публикации и истории.

После всех настроек и изменений оцените, как страницу увидят посетители. Нажмите на кнопку «⋯» под обложкой и выберите пункт «Посмотреть как посетитель Страницы».

Пользуйтесь всплывающими подсказками и полезными советами от Фейсбука.

Руководство по регистрации в Facebook | Справочный центр Facebook Business

Подлинность и подотчетность

Чтобы иметь право на включение в индекс страниц новостей, страницы должны быть активны в течение последних 90 дней, просуществовать не менее 90 дней и должны ссылаться на работающий веб-сайт с подтвержденный домен.

Название страницы издателя должно отражать отношение к соответствующему веб-сайту или компании. Более того, информация, предоставленная издателем в разделе «О нас» на своей Странице, может быть оценена на предмет точности и того, отражает ли она их статус поставщика новостей с редакционным персоналом, состоящим из нескольких человек.Кроме того, большинство ссылок, размещаемых на Странице издателя, должны поступать с веб-сайта, проверенного для регистрации на Странице новостей.

В целях защиты целостности нашей платформы мы ожидаем, что издатели, отправляющие свои новостные страницы, подтвердят владение бизнесом и идентичность, а также соблюдают стандарты сообщества Facebook, Политику использования страниц и Политику платформы. Страницы, которые принимают решение о рекламе и монетизации, также должны соответствовать нашим правилам в отношении рекламы и стандартам монетизации.

Требования

Индекс страниц новостей в настоящее время разработан как инструмент для организаций, публикующих новости, включая газеты, электронные журналы и новостные телешоу, а не для частных лиц.Индекс новостных страниц не принимает заявки со страниц, посвященных отдельным журналистам. Содержание соискателей должно отражать мнение редакции, состоящей из нескольких человек.

Содержание новостей

• В первую очередь создают журналистику, которая сообщает о текущих событиях или своевременной информации, и не является пародией или сатирой.

• Цитируйте и / или дайте ссылку на основанные на фактах источники опубликованной информации. Издатели, которые ссылаются на пародию и сатиру как на факт или которые неоднократно ссылаются на известных издателей дезинформации и мистификаций, не будут соответствовать этому требованию.

• Включите дату / время в опубликованный контент.

• В первую очередь публикуйте контент, который не создается пользователями или не собирается с других веб-сайтов.

• Предоставлять прозрачную информацию о писателях или редакторах (например,грамм. полные имена писателей в биографиях или писателей и редакторов в справочнике сотрудников).

Мы также будем принимать во внимание среду свободы прессы, в которой работает издатель.

Дезинформация

Реклама и спонсируемый контент

В интересах прозрачности мы также требуем, чтобы зарегистрированные новостные издатели четко отделяли новостной контент от партнерского, рекламного, рекламного и маркетингового, чтобы пользователи могли легко отличить их.

Как создать корпоративный профиль в Facebook | Малый бизнес

Компаниям не нужно иметь личные страницы профиля на Facebook, как это делают люди. Вместо этого у них могут быть фан-страницы. Как и обычный профиль, фан-страница позволяет владельцу общаться с людьми на Facebook. Пользователь может подписаться на вашу страницу, чтобы быть в курсе ваших действий в Facebook. Ваша фан-страница позволяет вам найти клиентов и построить хорошие отношения с ними.

Регистрация

Войдите в свою личную учетную запись Facebook.Щелкните «Страницы» в левом столбце. Щелкните «Создать страницу».

Щелкните тип учреждения на странице «Создать страницу». В зависимости от типа вашего бизнеса вы можете выбрать «Местный бизнес или место», «Компания, организация или учреждение», «Бренд или продукт». «Артист, группа или общественный деятель», «Развлечение» или «Дело или сообщество». После выбора типа выберите подкатегорию в раскрывающемся списке.

Установите флажок «Я принимаю условия использования страниц Facebook». Убедитесь, что вы сначала прочитали все соглашение.Помимо прочего, вы должны быть уполномоченным представителем компании, для которой хотите создать страницу.

Параметры страницы

Нажмите «Загрузить изображение» и загрузите изображение со своего компьютера, чтобы использовать его в качестве логотипа вашей страницы. Или, если вы предпочитаете использовать изображение, которое есть на вашем веб-сайте, нажмите «Импортировать фотографию», чтобы импортировать файл с веб-сайта. Нажмите «Продолжить» после завершения этого шага или нажмите «Пропустить», если вы хотите отложить добавление фотографии.

Решите, как вы хотите пригласить поклонников на свою новую страницу.Нажмите «Пригласить друзей», если вы хотите, чтобы Facebook предлагал страницу вашим друзьям на сайте. Нажмите «Импортировать контакты», чтобы отправить список деловых контактов, например список подписчиков электронной почты, в Facebook, чтобы он мог отправить приглашение на эти адреса. Установите флажок «Поделиться этой страницей на моей стене», чтобы создать в вашем личном профиле историю о вашей новой странице. Отметьте «Нравится», если вы хотите, чтобы ваша собственная страница понравилась в вашем личном профиле. Щелкните «Продолжить».

Добавьте описание вашего бизнеса или компании.Характер информации, которую вы здесь отправляете, зависит от того, для чего вы делаете страницу в Facebook. Например, если вы создаете страницу для веб-сайта своей компании, введите адрес сайта в поле «Веб-сайт». Опишите компанию не более 255 символов в поле «О программе».

Щелкните «Продолжить». Нажмите «Редактировать страницу», чтобы продолжить настройку вашей страницы. Нажмите «Основная информация» слева. Введите такую ​​информацию, как ваше местонахождение, обзор компании, дату основания, продукты, награды, контактные данные и миссию.

Нажмите «Управление разрешениями», чтобы управлять доступом к своей странице. Здесь вы можете настроить фильтрацию ненормативной лексики, ограничение доступа по стране и возрасту, а также содержимое стены. Вы также можете отменить публикацию нашей страницы или удалить ее из этого раздела.

Рекомендации

Советы

• Создайте привлекательный профессиональный логотип для своей страницы Facebook.
• Подробно заполните информацию на своей странице, чтобы поклонники и посетители могли больше узнать о вашем бизнесе.

Предупреждения

• Не устанавливайте флажки «Поделиться на моей стене» и «Мне нравится эта страница», если вы не хотите связывать свой личный профиль Facebook со своей страницей.

Биография писателя

Джей Леон начала работать писателем и блоггером в 2007 году. Среди ее клиентов были контент-провайдер Averheld и Loudoun Rewards Club. Она пишет о компьютерах, веб-дизайне, Интернете и путешествиях.

Как создать страницу в Facebook для малого бизнеса

Если у вас небольшой бизнес, наличие страницы в Facebook позволит вам охватить около 750 миллионов пользователей по всему миру, которые с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в вашей компании.Ваше взаимодействие в социальной сети дает клиентам ощущение того, что они знают вас и ваш бизнес, что может повысить их лояльность и повысить вероятность того, что они будут рекомендовать ваши услуги.

На Facebook вы можете легко добавить функции, которые сложнее реализовать на своем веб-сайте. Вы можете создать собственную страницу, проводить конкурсы и рекламные акции, а также управлять небольшим интернет-магазином. К тому же Facebook бесплатный. Даже если вы платите за пользовательские приложения или услуги разработчика, это остается формой рекламы с небольшой ценой.

[См. Также: Как продвигать и поддерживать свою бизнес-страницу в Facebook]

Потенциальный охват страницы Facebook огромен, поскольку половина пользователей заходят в систему каждый день. Исследования Facebook показывают, что люди взаимодействуют со своими любимыми брендами в Facebook больше, чем в любой другой социальной сети, с большей вероятностью порекомендуют бренд после того, как стали его поклонником на Facebook, и с большей вероятностью купят продукт, став поклонником. Кроме того, любой человек за пределами Facebook может просматривать вашу страницу в Facebook, потому что поисковые системы индексируют ее.

Создание вашего профиля и администраторов страницы

Перед тем, как создать свою фан-страницу в Facebook, вы должны создать личный профиль в Facebook. Человек в этом профиле является создателем фан-страницы. В результате на следующей бизнес-странице Facebook нет отдельного входа для входа в систему от отдельного пользователя, который ее создал.

Страница Facebook может помочь вам взаимодействовать с клиентами больше, чем веб-сайт.

Многие люди нервничают по поводу смешивания своей личной информации с деловой информацией, но концептуально эти два понятия разделены.Вы будете взаимодействовать с бизнес-страницей как с компанией, а со своим личным профилем — как с самим собой. Только администраторы и владелец страницы могут видеть других администраторов страницы. Таким образом, когда я взаимодействую на своей странице в Facebook, (Анти) ​​Социальное развитие, я публикую как эту компанию, а не как Ким Вудбридж. Люди, которые взаимодействуют со страницей моей компании, не видят мой личный профиль.

Если вы не собираетесь быть единственным человеком, работающим на странице вашей компании в Facebook, вам нужно будет выбрать администраторов. Для этого введите соответствующие данные в разделе «Редактировать страницу» в разделе «Управление администраторами».Администраторы либо должны быть вашими друзьями в Facebook, либо должны идентифицироваться по адресу электронной почты, который они используют для Facebook.

Назначенным вами администраторам не потребуется ваш логин для доступа к странице, и как только они войдут в систему как администраторы, они получат доступ к функциям редактирования страниц. Например, я являюсь администратором нескольких бизнес-страниц и могу получить доступ ко всем из них, войдя в Facebook, поэтому мне не нужны чужие данные для входа.

Однако будьте осторожны, добавляйте в качестве администраторов только тех, кому вы доверяете.Любой администратор может удалить любого другого администратора, даже владельца страницы — структурный недостаток, который Facebook необходимо устранить. Если вы временно добавляете разработчика или другого человека для работы над своей страницей, я рекомендую удалить этого человека из статуса администратора, как только работа будет выполнена.

Facebook действительно предлагает так называемый бизнес-аккаунт, но этот вариант очень ограничен, и я не рекомендую его. Бизнес-аккаунт не позволяет вам устанавливать приложения Facebook, поэтому вы не можете добавить настраиваемую страницу, созданную с помощью iframe или сторонних инструментов, как описано в этой статье.По этой причине я не рекомендую использовать бизнес-аккаунт.

Создание страницы Facebook

На странице своего профиля Facebook щелкните заголовок Pages на левой панели навигации. Затем нажмите кнопку Create a Page и выберите тип страницы — Local Business или Place , например, или Brand или Product . Вы увидите ряд полей, которые необходимо заполнить, например категорию вашей компании, имя и адрес.

Один из первых шагов при создании бизнес-страницы на Facebook — это выбор вашего вида деятельности.

Затем нажмите кнопку Get Started , и Facebook проведет вас через остальную часть процесса установки, шаг за шагом. Если вы пропустите любой из этих шагов, вы можете заполнить их позже на новой странице в разделе приветствия Facebook, которую увидят только администраторы страницы.

Включаемая информация

Когда Facebook проведет вас через начальные шаги, он запросит информацию о вашей компании — логотип для аватара страницы, сведения о разделе «О нас», контактную информацию и часы работы, а также URL-адрес вашего веб-сайта.

Если вы хотите, чтобы Facebook автоматически вставлял сообщения в ваш блог, вам может помочь такое приложение, как Networked Blogs. Каждый раз, когда вы публикуете новое сообщение в своем блоге, сетевые блоги импортируют его и добавляют на стену вашей бизнес-страницы Facebook.

Среди приложений Facebook, которые по умолчанию поставляются с вашей страницей, есть фотографии, ссылки, события, заметки и видео. Вы не можете удалить приложения по умолчанию, но можете сделать так, чтобы они не отображались в левой части навигации по странице.

Выполнив первые шаги, вы захотите настроить внешний вид своей страницы Facebook в соответствии с дизайном, подходящим для вашего бизнеса.

Создание собственной страницы: сделай сам или найми профессионала?

Когда вы создаете настраиваемую страницу Facebook, она отображается как дополнительная страница в левой части страницы навигации. Пользовательская страница включает в себя ваш собственный текст, изображения, видео, подписку на рассылку новостей и т. Д. — все для вашего бизнеса и бренда. Вы можете назначить настраиваемую страницу в качестве страницы по умолчанию, которую видят люди, вместо вашей стены.

Персонализированная страница позволит вашему бизнесу выделиться среди других. По данным компании BrandGlue, которая протестировала фан-страницу Facebook с индивидуальной вкладкой и снова с ней, люди на 40-50% больше склонны любить вашу страницу и становиться ее поклонниками, если у вас есть настраиваемая вкладка, а не общая стандартная страница Facebook. выключенный. На настраиваемой странице вы можете добавить брендинг и повысить вовлеченность клиентов.

Следует ли вам создать свою собственную страницу или нанять профессионала? Вот некоторые факторы, которые следует учитывать:

• У вас есть время на создание собственной страницы?

• Есть ли у вас сервер, на котором будет размещена ваша страница, если вы планируете создавать страницу с помощью фреймов?

• Знаете ли вы HTML? Многие сторонние приложения требуют хотя бы базовых знаний HTML, и вы должны знать это, чтобы создать собственную страницу с iframe.

Если вы ответили «нет» на любой из этих вопросов, вам следует нанять профессионала. В противном случае создайте свою собственную страницу.

Создание пользовательской страницы с помощью стороннего приложения

Для создания пользовательской страницы Facebook доступны различные сторонние приложения. Они полезны, если вы не знаете HTML или у вас нет веб-сервера, но вы хотите украсить свою страницу изображениями и текстом в индивидуальном макете.

Одним из таких инструментов является Pagemodo, простой редактор WYSIWYG, который позволяет создавать макет и редактировать разделы, щелкая каждую часть и добавляя содержимое.Вы также можете легко изменить шрифты и цвета через онлайн-редактор. Pagemodo не требует знания HTML; он имеет интерфейс типа «укажи и печатай», а версия, содержащая все основные функции инструмента, бесплатна.

Pagemodo — это инструмент, который позволяет вам создавать настраиваемые страницы Facebook без каких-либо знаний в области программирования.

Сторонние приложения, такие как Pagemodo, просты в использовании и позволяют быстро создавать собственные страницы. Но им не хватает гибкости дизайна страницы, созданной с помощью iframe, и они оставляют вас в зависимости от них.Если бесплатная служба внезапно решит взимать плату или прекратит работу, вам не повезет. Любители DIY также предпочтут создать свою собственную страницу.

Чтобы начать работу с Pagemodo, перейдите на его веб-сайт и нажмите Начать сейчас! Подключиться к Facebook . Появится стандартное всплывающее окно «Запрос на разрешение»; нажмите Разрешить . Если у вас более одной страницы Facebook, во всплывающем окне вас попросят выбрать страницу, на которую вы хотите добавить вкладку. Кроме того, вы можете щелкнуть ссылку, чтобы создать новую страницу Facebook.Нажмите кнопку Выбрать . Затем сайт предоставит вам набор шаблонов на выбор при создании вашей страницы. Большинство шаблонов бесплатны, но некоторые из них доступны только в платной версии Pagemodo.

Чтобы создать настраиваемую страницу с помощью Pagemodo, сначала выберите тему, а затем измените ее, выбрав макет и цвета, которые вы хотите использовать. Выбор, сделанный слева, появится справа. Теперь вы готовы редактировать контент. Откройте вкладку Edit Content и щелкните любой элемент в правой части страницы, чтобы отредактировать его.Например, щелкните область изображения, чтобы загрузить туда изображение.

Pagemodo доступна только для платных аккаунтов. Посетители должны поставить отметку «Нравится» вашей странице, прежде чем они смогут увидеть ее содержание. Компании часто используют эту схему в связи с купонами или другими специальными предложениями, но в этом нет необходимости, если вы не планируете предлагать их клиентам.

На этапе публикации вы выбираете имя для своей вкладки пользовательской страницы и можете поделиться страницей с друзьями или поклонниками.Если вы пользуетесь бесплатным сервисом, вам нужно будет поставить отметку «Нравится» странице Pagemodo в Facebook, и ссылка на Pagemodo появится внизу вашей пользовательской страницы в Facebook. Приложение отобразит окончательный предварительный просмотр страницы, чтобы вы могли отредактировать ее перед публикацией. Как только вы опубликуете настраиваемую страницу, она появится на вашей фан-странице в Facebook.

Создайте свою собственную страницу с помощью iframe

iframe — это код, используемый для перетаскивания контента с одного веб-сайта на другой.

Вы, наверное, видели, как они используются с картами и календарями Google.Например, вы можете перетащить карту Google с местонахождением вашего предприятия на свою веб-страницу с помощью кода iframe. Facebook использует аналогичный код в своем приложении iframe, позволяя вам перенести созданную вами веб-страницу на пользовательскую страницу Facebook.

Чтобы создать настраиваемую страницу с помощью фреймов, вы должны знать HTML и иметь опыт создания веб-страниц и их загрузки на веб-сервер.

Начните с создания веб-страницы HTML, PHP или другого типа и загрузите ее на свой веб-сервер. Если у вас уже есть корпоративный веб-сайт, все в порядке, хотя вам может потребоваться настроить страницу в соответствии с ограничениями Facebook по размеру.Facebook установил максимально допустимую ширину в 520 пикселей, а страницы лучше всего работают с шириной от 480 до 500 пикселей. Приложение iframe позже импортирует созданную вами страницу в Facebook.

После того, как вы создали страницу для импорта в Facebook, вам нужно будет создать приложение iframe. Вы выполняете этот шаг на сайте разработчиков Facebook, подразделе Facebook. Если вы никогда раньше не пользовались сайтом разработчиков, возможно, вам придется создать новую учетную запись, используя существующую учетную запись Facebook.Щелкните Apps на верхней панели навигации, а затем нажмите кнопку Create New App . После создания приложения вы попадете на страницу его основных настроек. В нем уже должен быть указан ваш адрес электронной почты и предоставлены идентификатор приложения и секретный идентификатор приложения.

Чтобы добавить свой собственный значок на страницу, щелкните значок Изменить в Facebook. Вы найдете значок на левой панели навигации рядом с названием вашей персонализированной страницы Facebook.

В разделе «Основная информация» заполните поле Отображаемое имя приложения .Это имя вашей настраиваемой страницы в области разработчика, имя вашего приложения в области редактирования страницы (как описано ниже) и имя вашей настраиваемой страницы. Вы можете переименовать свою пользовательскую страницу в области редактирования страницы, что означает, что вам не нужно отображать имя, которое отображается в поле «Отображаемое имя приложения» на вашей странице Facebook.

Создание страницы Facebook с помощью фреймов включает в себя создание приложения.

Затем щелкните приложение в разделе Facebook и заполните поле URL-адрес холста .(Начиная с 1 октября заполнение этого поля станет обязательным.) Оно состоит из URL-адреса вашей загруженной страницы без названия страницы, например, http://yourdomain.com/facebook/ . Теперь перейдите в раздел внизу под названием «Вкладка страницы» и создайте вкладку страницы с именем .

Вы также должны указать «URL вкладки страницы» — полный URL-адрес созданной вами страницы, например http://yourdomain.com/facebook/demo.html . (Начиная с октября вам понадобится защищенный URL вкладки страницы.)

Слева в разделе «Настройки, Дополнительно» находятся «Настройки холста», которые определяют ширину и высоту страницы. Вы должны быть в порядке со значениями по умолчанию, поэтому сохраните изменения. В левой части страницы в разделе «Ссылки по теме» нажмите Просмотреть профиль приложения . На этой странице нажмите Добавить на мою страницу . Если вы администрируете более одной страницы Facebook, выберите правильную.

Перейдите на свою страницу в Facebook и нажмите кнопку Edit Page в правом верхнем углу.Выберите Приложения в ссылках слева. Найдите только что созданное приложение и нажмите Изменить настройки , чтобы добавить вкладку на свою страницу. (Выберите Edit Settings второй раз, если вы хотите переименовать вкладку.)

Помните, что страница Facebook через iframe импортирует контент, который вы отдельно загрузили на свой веб-сервер. Если вы хотите изменить контент на странице Facebook, вы должны сначала отредактировать файл, который вы создали для своего веб-сайта, а затем повторно загрузить его на свой веб-сервер.

Следующая страница: Знайте свои требования к SSL…

Требования SSL

С 1 октября все приложения Facebook должны будут иметь сертификаты SSL для обеспечения безопасного просмотра через Facebook. Поскольку Facebook считает настраиваемую страницу, созданную с помощью iframe, приложением, сервер, на котором размещена ваша страница, должен иметь сертификат SSL; в противном случае люди не смогут просматривать вашу страницу. Обратитесь к своему веб-хостеру за дополнительной информацией о сертификатах SSL и их стоимости.Получив сертификат, заполните поля Facebook Secure Canvas URL и Secure Page Tab URL для своего приложения.

Вы также должны будете удовлетворить требования Facebook к SSL.

Другие сторонние приложения для страниц Facebook

Различные другие сторонние приложения могут помочь вам создать собственную страницу Facebook. Обязательно изучите стоимость и требования каждого, прежде чем выбирать один. Не все из них бесплатны, и для многих требуется хотя бы небольшое знание HTML.

Wildfire наиболее известен своими приложениями, которые позволяют проводить конкурсы или розыгрыши на Facebook, но в сервисе также есть настраиваемый инструмент страницы. В настоящее время это бесплатно, но Wildfire планирует взимать за это плату в будущем. Судя по всему, бесплатные пользователи будут переведены на платную версию.

Involver имеет набор приложений для Facebook. Статические HTML-страницы создают настраиваемую вкладку страницы. Приложение требует знания HTML. Вы можете бесплатно использовать два приложения Involver; но за использование дополнительных будет взиматься комиссия.

Iwipa — бесплатное приложение для страниц Facebook; для этого не требуется никаких знаний HTML.

Что искать в профессионале

При найме профессионала для создания персонализированной страницы на Facebook возникает ряд вопросов. Сначала попросите показать портфолио с работами человека. Даже дизайнеры, у которых нет большого опыта, должны были создать несколько образцов страниц.

Вы также захотите узнать стоимость, способы оплаты и условия, а также сколько времени займет проект.Одна страница в Facebook должна стоить от 200 до 500 долларов. Другие вопросы, которые следует задать: будет ли дизайнер размещать страницу на хосте или вам нужен собственный сервер? Как будет обрабатываться SSL? Будет ли дизайнер создавать графику или вы будете нести ответственность за их предоставление?

Управление вашей страницей

Вы будете управлять своей страницей Facebook в разделе «Редактировать страницу» Facebook, который включает в себя ряд инструментов и полезных ресурсов. На своей странице Facebook нажмите кнопку Edit Page , которая по умолчанию соответствует экрану «Управление разрешениями».

Экран «Управление разрешениями» содержит ряд полезных разделов.

Ваши настройки: Этот раздел включает в себя настройки публикации, которые определяют, будет ли страница или личный профиль делать сообщения на стене, а также уведомления по электронной почте.

Управление разрешениями: Этот раздел определяет видимость страницы, ограничения по возрасту и стране, целевую вкладку по умолчанию и разрешено ли посетителям публиковать сообщения на странице.

Основная информация: Поля в этом разделе относятся к вашей компании: адрес, номер телефона, информация о компании, часы работы, электронная почта и т. Д.

Изображение профиля: Вы будете использовать этот раздел, чтобы загрузить или изменить логотип, отображаемый на вашей странице Facebook.

Рекомендуемое: Эта область предназначена для управления страницами, которые странице понравились как избранные, и для отображения информации о владельце страницы.

Ресурсы: Этот раздел содержит инструменты для продвижения вашей страницы, связывания вашей страницы с Twitter, отправки обновлений вашим поклонникам и рекламы.

Управление администраторами: Владелец страницы также является администратором.В этом разделе вы можете назначить дополнительных администраторов. Однако, как отмечалось ранее, любой администратор может удалить любого другого администратора, включая владельца страницы. Так что добавляйте только надежных людей в качестве администраторов страницы.

Приложения: В этом разделе вы можете управлять любыми приложениями Facebook, связанными со страницей, включая приложения по умолчанию и пользовательские.

Мобильный: Это место обрабатывает настройку мобильной электронной почты, приложения для iPhone и обмена текстовыми сообщениями.

Insights: статистика страниц Facebook отображается в этом разделе, который мы обсудим более подробно в следующем разделе.

Справка: Это раздел справки Facebook.

Facebook позволяет вам управлять разрешениями и многим другим.

Проверка статистики страницы

Facebook предоставляет основную статистику о трафике и посетителях вашей страницы в разделе Insights на странице редактирования.

Facebook дает представление о социальной жизни вашей страницы.

Раздел Insights состоит из трех подразделов: Обзор, Пользователи и Взаимодействие.

Обзор: В подразделе обзора отображаются «Новые лайки», «Пожизненные лайки» и «Активные пользователи за месяц» в разделе «Пользователи», а также «Просмотры публикаций» и «Отзывы по публикациям» в разделе «Взаимодействие». Временной интервал по умолчанию — прошедший месяц, который можно изменить на прошедшую неделю или на настраиваемый диапазон дат. Вы можете экспортировать эти данные в файл CSV или Excel.

Пользователи: В этом подразделе представлена ​​более подробная информация о посетителях страницы, такая как пол, возраст, местоположение и источники перехода.Например, на скриншоте выше видно, что большинство посетителей страницы — мужчины в возрасте от 25 до 34 лет и из США. Такая информация может помочь вам определить клиентов, которых ваш бизнес лучше всего обслуживает.

Взаимодействий: В этом подразделе представлена ​​статистика просмотров сообщений, отзывов о публикациях, количества просмотров на публикацию за предыдущий месяц и активности на странице. Если посетителям не разрешено публиковать сообщения на странице, никакие данные не будут отображаться в разделе активности страницы.

Если вы создаете настраиваемую страницу с iframe, вы можете добавить код отслеживания из Google Analytics или других программ отслеживания статистики.

Теперь вы должны увидеть преимущества наличия страницы Facebook для вашего бизнеса и получить информацию, необходимую для создания настраиваемой страницы с вашим собственным брендом. Убедитесь, что вы регулярно публикуете интересный и полезный контент, чтобы заинтересовать людей. Поддерживать страницу в Facebook, на которой отсутствует активность и взаимодействие, хуже, чем вообще не иметь страницы в Facebook.

На моей странице в Facebook я размещаю ссылки на свои статьи, но я также предоставляю другой контент и ссылки, которые заинтересуют моих посетителей. Ваши посетители также оценят индивидуальный подход, например, когда вы зададите им вопросы об их любимом продукте, их любимом программном обеспечении или даже их планах на предстоящие длинные выходные. Чем больше вы взаимодействуете, тем больше посетителей будет заинтересовано в вашем бизнесе. И для бизнеса нет ничего лучше, чем положительные рекомендации из уст в уста.

Ким Вудбридж — внештатный веб-разработчик, специализирующийся на WordPress и Facebook.Она регулярно ведет блог на сайте (Anti) Social Development. Вы можете проверить ее страницу в Facebook и подписаться на нее в Twitter под именем @kwbridge.

• Facebook MAU в мире 2021

Сколько пользователей у Facebook?

Facebook, насчитывающий примерно 2,89 миллиарда активных пользователей в месяц по состоянию на второй квартал 2021 года, является крупнейшей социальной сетью в мире. В третьем квартале 2012 года количество активных пользователей Facebook превысило миллиард, что сделало его первой социальной сетью, которая сделала это.Активные пользователи — это те, кто заходил в Facebook в течение последних 30 дней. В течение первого квартала 2021 года компания заявила, что 3,51 миллиарда человек использовали по крайней мере один из основных продуктов компании (Facebook, WhatsApp, Instagram или Messenger) каждый месяц.

Истоки Facebook

Как работает Facebook

Facebook на мобильном телефоне

Как создать страницу магазина в Facebook (октябрь 2021 г.): 5 шагов руководства

На скольких платформах вы в настоящее время продаете продукты? Один? Три? 10? Одна из них — страница магазина Facebook? Должен быть. Вот почему продажи на Facebook имеют большой смысл:

📢 «Тебе нужно научиться продавать на Facebook!» Все предприятия, большие и малые, слышат эти слова, не получая особых советов о том, как действительно сделать это успешно.Дело в том, что если у вас есть интернет-магазин, вам также следует подумать о продаже в других местах, таких как Amazon, Facebook и даже Etsy. Это поможет вам расширить охват и найти больше клиентов, поскольку люди с большей вероятностью будут проводить время на этих других платформах, чем на вашем веб-сайте.

👉 В этом руководстве мы уделяем особое внимание магазину Facebook. Вот как создать страницу магазина в Facebook днем ​​и начать свой путь к продажам на Facebook!

Мы собираемся охватить все этапы процесса, от пустого холста до работающей страницы магазина Facebook.Но сначала:

Зачем и как продавать на Facebook

В мире, наполненном мультиплатформенными компаниями, трудно угнаться за конкурентами, если вы не расширяетесь там, где ваши клиенты больше всего тусуются. Так уж получилось, что Facebook — одно из тех мест в сети, где люди проводят большую часть своего времени. Это единственная причина, по которой продажи на Facebook — такая хорошая идея!

Фактически, пользователи Facebook проводят в популярной социальной сети в среднем 40+ минут в день.И значительная часть этого времени уходит на покупки в Facebook.

Это довольно много времени, учитывая, что это происходит ежедневно! Не говоря уже о том, что многие из нас могут вспомнить свой личный опыт, когда проводим слишком много времени, нажимая на ссылки и лайкая сообщения на Facebook в течение рабочего дня.

Итак, пришло время использовать Facebook как платформу для продаж! Facebook может не предоставить вам столько функций электронной коммерции, как, скажем, Shopify или BigCommerce, но вы получите все, что действительно важно для вас, чтобы начать продавать свои продукты.

Что хорошего в странице магазина Facebook, так это то, что вам даже не нужно иметь уже существующий интернет-магазин, и вы можете проводить всю свою операцию через Facebook, если хотите. Но на этом преимущества не заканчиваются. На странице магазина в Facebook вы можете:

• добавить неограниченное количество товаров,
• систематизируйте ваши продукты по коллекциям и категориям,
• общайтесь с вашими клиентами напрямую через страницу,
• смотрите статистику ваших продаж, посещений и т. Д.,
• разместите ваши продукты на Facebook Marketplace, что даст вам доступ к гораздо большей базе потенциальных клиентов.

Последнее из этого списка — достаточно веская причина, чтобы заглянуть на страницу магазина Facebook целиком!

Выполните следующие действия для настройки магазина Facebook:

Шаг 1. Перейдите на свою страницу Facebook и настройте страницу магазина.

Шаг 2: Настройте данные вашего магазина.

Шаг 3. Настройте платежи.

Шаг 4: Добавьте товары в свой магазин Facebook.

Шаг 5: Управление вашими заказами.

Шаг 6: Готово!

Хорошо, со всеми «почему», вот как настроить страницу в магазине Facebook:

Что вам нужно для создания страницы магазина в Facebook?

💡 Если вы еще не в курсе, позвольте мне заверить вас, что каждый может создать страницу магазина Facebook и сразу же начать продавать на Facebook своим подписчикам.

Вот что вам нужно, прежде чем вы сможете начать:

• Аккаунт в Facebook
• Бизнес-страница в Facebook

Вычеркнуть эти два из списка не составит большого труда.Скорее всего, у вас уже есть бизнес-страница в Facebook, поэтому мы пропустим эту часть и вместо этого перейдем непосредственно к мясу и картофелю:

Помимо двух требований, указанных выше, ваша страница в Facebook должна также соответствовать следующему:

• Продавайте физические товары — это означает, что нет возможности продавать цифровые или загружаемые товары со страницы вашего магазина Facebook.
• Согласен с условиями продавца Facebook
• Ссылка на действующий банковский счет *
• Иметь идентификационный налоговый номер *

* Действительно только для магазинов в США.Точный идентификационный номер налогоплательщика зависит от того, где находится ваша компания.

Если вы уверены, что в вашем случае все вышеперечисленное не будет проблемой, вы можете перейти к настройке своего магазина в Facebook:

Спешите? Посмотрите это видео о том, как создать страницу магазина в Facebook, вместо того, чтобы читать

Шаг 1. Перейдите на свою страницу Facebook и настройте страницу магазина.

Первый шаг — перейти на свою бизнес-страницу в Facebook. Вам необходимо войти на бизнес-страницу и иметь права администратора.

По умолчанию на многих бизнес-страницах Facebook уже отображается страница магазина, когда вы вошли в систему. Ваши клиенты не видят ее, а вы видите.

Чтобы начать работу, найдите вкладку «Магазин» слева и щелкните по ней.

Не можете найти вкладку «Магазин»?

Если вы не видите вкладку, это означает, что у вас не активирован нужный шаблон страницы. Чтобы создать магазин на Facebook, вам понадобится шаблон с метким названием «Покупки».

Чтобы изменить шаблон, перейдите в Настройки → Шаблоны и вкладки .

Найдите область Current Template и нажмите кнопку Edit .

Оттуда вы можете применить шаблон Shopping . В некоторых других также есть вкладка «Магазин», но шаблон Shopping должен хорошо работать в большинстве магазинов.

После того, как вы разместите вкладку Shop на своей странице, щелкните по ней.

Шаг 2. Укажите сведения о магазине

Прочтите это для магазинов в США

При выборе вкладки Shop открывается всплывающее окно, объясняющее настройку, которую вы собираетесь пройти.Не стесняйтесь прочитать его, а затем нажмите кнопку Get Started .

Еще одно всплывающее окно с вопросом о вашей компании. Начните с ввода вашего вида деятельности и адреса. Затем нажмите Далее .

На следующем шаге запрашиваются штаты, в которых вы ведете бизнес, и ваш регистрационный номер налогоплательщика. Вы можете пока пропустить этот шаг, но в какой-то момент вам нужно будет предоставить Facebook эту информацию.

На следующем этапе вы можете указать тип продуктов, которые вы собираетесь продавать на Facebook.

Мы еще не закончили с налогами! На следующем этапе Facebook спрашивает о типе вашего бизнеса и информации о вашем бизнес-представителе — скорее всего, это будет ваша собственная информация, если вы не хотите назначить кого-то другого.

После этого у вас есть сложная задача, и теперь вы можете завершить настройку своего магазина на Facebook.

Последнее, что нужно уточнить, — это ваши варианты доставки, политика возврата и адрес электронной почты службы поддержки клиентов.Просто выберите из списка доступных вариантов доставки и укажите свои данные для каждого.

Согласно правилам Facebook, вы должны отправить посылку в течение трех рабочих дней после получения заказа. Покупатель должен получить посылку не позднее, чем через десять дней после заказа — это один из факторов, которые делают покупки в Facebook привлекательными для людей. Вы также должны использовать службы доставки, которые предлагают такие функции, как отслеживание и подтверждение доставки. Еще одна важная деталь: покупатель может отменить свой заказ в течение 30 минут с момента покупки, если вы еще не отметили его как отправленный.

Кроме того, Facebook не позволяет вам осуществлять международную доставку или продажу в страны, отличные от вашей — страны, в которой был открыт магазин. В большинстве случаев, если человек из другой страны заходит на страницу вашего магазина, он я увижу пустую страницу, например, эту:

Последний шаг перед завершением настройки, который, возможно, придется пройти, — это согласие с Условиями и политиками продавца (в зависимости от настроек и местоположения вашей учетной записи).

Прочтите это для магазинов за пределами США

Если щелкнуть вкладку Магазин на боковой панели, сначала откроется окно с соглашением об условиях торговца.Чтобы продолжить, вам необходимо установить флажок рядом с «Я согласен с условиями и политикой продавца» и нажать Продолжить .

Затем вы должны выбрать фактический метод обработки заказов.

⚠️ Важно; в зависимости от вашей страны вы можете даже не увидеть следующую панель, но вместо этого будете перенаправлены прямо на экран создания страницы магазина.

• (a) Сообщение о покупке — самый простой способ обработки заказов.В этой модели, как говорится на этикетке, всякий раз, когда кто-то хочет купить продукт, вы получаете сообщение (внутри Facebook Messenger), а затем вы должны связаться с клиентом, согласовать все детали и в конечном итоге сделать их Опыт покупок в Facebook положительный.
• (b) Оформить заказ на другом веб-сайте , возможно, является более удобным для пользователя подходом, когда обо всем позаботится сторонняя установка / магазин электронной коммерции.

Итак, что выбрать?

Что ж, преимущество варианта (а) в том, что вам вообще не нужно иметь интернет-магазин, чтобы иметь возможность получать заказы через Facebook.Буквально каждый этап процесса можно обрабатывать через Facebook Messenger, где вы и клиент договариваетесь о том, как обрабатывать заказ, способ оплаты и так далее.

Обратной стороной является то, что обработка всех сообщений — это большая ручная работа, и легче упустить из виду новый поступающий заказ. Кроме того, вы не получаете выгоды от того, что большая часть технической тяжелой работы выполняется с помощью инструмента электронной коммерции. как Shopify.

Преимущество варианта (b) заключается в том, что вы можете попросить клиента выбрать продукт, который он хочет, на Facebook, а затем перенаправить его прямо в программное обеспечение вашей корзины для покупок, чтобы завершить покупку (конечно, это не 100% покупка в Facebook, а больше о привлечение людей к вашему внешнему интернет-магазину).

Очевидным недостатком является то, что вам необходимо владеть интернет-магазином. К счастью, получить его не так уж и сложно. Мы раскрываем эту тему в этом руководстве.

Короткий ответ:

• Если у вас уже есть интернет-магазин, работающий на Shopify, BigCommerce, WooCommerce или любой другой платформе электронной коммерции, выберите вариант (b).
• Если у вас нет настроенного магазина электронной торговли и вы не хотите делать это сейчас, выберите вариант (а).

Для этой демонстрации я выбираю (b).

💡 Примечание; Если вы выберете вариант (а) — «сообщение к заказу» — ваша установка будет в основном такой же, с небольшими отличиями, так что не стесняйтесь следовать этому руководству.

Следующий шаг — выбор вашей валюты. Здесь нет ничего сложного:

После этого вы попадете на новую страницу магазина, где сможете добавить свои продукты и все настроить.

Шаг 3. Настройте платежи

В зависимости от страны, в которой вы работаете, модуль магазина Facebook предложит вам здесь другой набор опций.Для предприятий в США наиболее распространенная настройка включает привязку банковского счета и хранение средств (от ваших заказов) на нем.

Сам процесс интеграции прост, но он время от времени меняется из-за обновлений самих PayPal и Stripe.

Хорошая новость заключается в том, что интерфейс магазина Facebook будет брать вас за руку в процессе настройки.

⚠️ «Я не вижу этот раздел!»

Да, в некоторых случаях вы можете вообще не увидеть этот раздел настройки — это то, что происходит, например, если вы являетесь пользователем из ЕС. В этом случае вы можете перейти к следующему шагу, щелкнув здесь.

👉 Далее следует настройка банковского счета для пользователей в США. 🇺🇸

На этом этапе вы должны увидеть модуль, который просит вас настроить платежи для публикации вашего магазина. Нажмите кнопку Настроить платежи , чтобы продолжить.

Первое всплывающее окно запрашивает ваши налоговые данные. Это обязательно, и его нельзя будет отредактировать позже. Поэтому убедитесь, что у вас есть точная информация о названии вашей компании, идентификационном номере работодателя и вашем юридическом имени. Нажмите кнопку Сохранить .

Последний шаг — привязать ваш банк к оплате. Введите адрес вашего банка и номера счетов, а также имя на счете. Нажмите кнопку Сохранить .

Шаг 4. Добавьте товар в свой магазин Facebook

Вот как выглядит ваша новая страница магазина, когда вы ее впервые создаете:

Как видите, Facebook рекомендует вам добавить свой первый продукт.Вы можете сделать это, нажав кнопку Добавить продукт . После этого вы увидите следующую форму, но она будет отличаться в зависимости от вашей страны:

Для магазинов в США

Форма выглядит довольно простой и содержит все ожидаемые детали.

• Фотографии или видеоролики о продукте. Обязательно добавьте хотя бы одно изображение вашего продукта. Намного лучше добавить несколько изображений. Кроме того, если это актуально с учетом типа продуктов, которые вы продаете на Facebook, вы также можете добавить видео.Нажмите Добавить фото , чтобы вставить изображения продуктов. Это работает так же, как и любой другой интерфейс загрузки, где вы можете взять изображение со своего компьютера и загрузить его в магазин Facebook.
• Имя и Описание говорят сами за себя. Опять же, все зависит от типа продуктов, которые вы продаете, поэтому не стесняйтесь проявлять творческий подход и говорить о том, что делает этот продукт особенным. Вы также можете просто скопировать описание продукта, которое используете в своем интернет-магазине.
• Цена руб. Ни один товарный лист не может существовать без этой важной детали.
• Опись . Отслеживание инвентаря поможет вам понять объем продаж, которые у вас есть, и убедиться, что все в порядке.
• Варианты доставки . Выберите из набора вариантов доставки, которые вы настроили во время установки, и заполните сведения об этом конкретном продукте.
• Поделитесь этим продуктом на своей странице . Вы можете поставить галочку в этом поле, чтобы продукт был опубликован на вашей странице, как только вы его одобрите.
• Видимость . Установите значение «Для всех».

Нажмите Сохранить , чтобы завершить процесс.

Для международных магазинов ⛔🇺🇸

Форма содержит все необходимые данные, необходимые для полного описания вашего продукта.

• Фотографии или видеоролики о продукте. Обязательно добавьте хотя бы одно изображение вашего продукта. Намного лучше добавить несколько изображений. Кроме того, если это актуально с учетом типа продуктов, которые вы продаете на Facebook, вы также можете добавить видео.Нажмите Добавить фото , чтобы вставить изображения продуктов. Это работает так же, как и любой другой интерфейс загрузки, где вы можете взять изображение со своего компьютера и загрузить его в магазин Facebook.
• Имя и Описание говорят сами за себя. Опять же, все зависит от типа продуктов, которые вы продаете, поэтому не стесняйтесь проявлять творческий подход и говорить о том, что делает этот продукт особенным. Вы также можете просто скопировать описание продукта, которое используете в своем интернет-магазине.
• Цена руб. Ни один товарный лист не может существовать без этой важной детали.
• URL оформления заказа . (Вы увидите это поле только в том случае, если вы выбрали «проверить на другом веб-сайте» во время первоначальной настройки страницы магазина.) Это конкретный URL-адрес в вашем интернет-магазине, где можно приобрести этот продукт. Независимо от того, используете ли вы Shopify, WooCommerce или что-то еще, вы можете получить ссылку на свой продукт, просто перейдя к продукту через веб-браузер, а затем скопировав URL-адрес из адресной строки.Вставьте этот URL-адрес обратно в поле Checkout URL .
• Поделитесь этим продуктом на своей странице . Вы можете поставить галочку в этом поле, чтобы продукт был опубликован на вашей странице, как только вы его одобрите.
• Видимость . Установите значение «Для всех».

Нажмите Сохранить , чтобы завершить процесс.

После этого вы увидите свой продукт в реальном времени на странице магазина.

Когда покупатель нажимает на него, он видит более подробное представление вместе с кнопкой «Оформить заказ на веб-сайте» — это приводит его на страницу продукта в вашем магазине электронной торговли.

Вы можете добавить больше продуктов в свой магазин в любое время с помощью кнопки Добавить продукт .

Или, если это имеет смысл в вашем случае, вы также можете создавать коллекции продуктов.

Управление продуктами

После того, как вы загрузили определенное количество продуктов, вы увидите, что каждый из них помещен в список на панели управления вашим магазином. Чтобы перейти к нему, просто нажмите ссылку Publishing Tools на верхней панели:

На боковой панели нажмите Продукты .Вы увидите такой экран:

Отсюда вы можете редактировать каждый из ваших продуктов, а также добавлять новые.

Шаг 5: Управление вашими заказами

⚠️ Управление заказами — это функция, недоступная для магазинов Facebook по всему миру. В основном это доступно в США и некоторых других местах.

Как узнать, есть ли у вас эта функция?

Simple, перейдите в свой Publishing Tools из главного меню:

Найдите ссылку Pending Orders на боковой панели.Если он есть, у вас есть управление заказами!

Нажав на эту ссылку, вы сможете обрабатывать свои заказы, проверять детали каждого из них, просматривать информацию о покупателе, общаться с ними и в конечном итоге выполнять заказ. Кроме того, Facebook будет отправлять вам уведомление всякий раз, когда приходит заказ.

Напоминаем, что согласно правилам Facebook вы должны отправлять каждый заказ в течение трех рабочих дней после получения заказа. Как только заказ будет отправлен, нажмите кнопку Отметить как отправленный , чтобы завершить все действия.

Альтернативная установка: как продавать на Facebook через существующий интернет-магазин

Сценарии, представленные в этом руководстве, до сих пор были довольно «ручными» по своей природе из-за отсутствия лучшего слова. Я имею в виду, что настройка вашего магазина Facebook была полностью на вас. Но это не обязательно.

Некоторые из современных решений для электронной коммерции действительно имеют отличную интеграцию с Facebook и автоматически создают для вас страницу магазина, а также связывают ваш внешний магазин электронной коммерции и страницу магазина Facebook вместе.

Это означает, что вы сможете заботиться о своих заказах и товарах в одном месте и легко синхронизировать все с Facebook.

Мы покажем вам два способа сделать это — используя самые популярные решения для электронной коммерции на рынке: Shopify и BigCommerce.

Как продавать на Facebook через Shopify

Shopify само по себе является отличным решением для электронной коммерции. Мы много говорили об этом здесь, на сайте, и рекомендовали его практически всем, кто ищет простой способ открыть интернет-магазин.

Одним из многих преимуществ Shopify является то, что он также позволяет вам создать свой магазин на Facebook, не сталкиваясь с большими техническими проблемами.

Все, что вам нужно сделать, это перейти на панель Shopify и добавить приложение под названием Facebook Channel в свою настройку.

После установки приложения Shopify берет все ваши продукты и экспортирует их на вашу страницу магазина Facebook. Все синхронизируется, так что вы можете продолжать управлять своим магазином на Shopify, и все изменения будут втянуты на вашу страницу магазина Facebook.

Если этого недостаточно, Shopify даже дает вам инструменты для продажи через Facebook Messenger.

👉 Нажмите здесь, чтобы перейти в Shopify и начать.

💡 Однако имейте в виду, что Shopify не дает вам никакого «черного хода» в интерфейс Facebook для настройки страницы магазина. По-прежнему действуют те же региональные правила и ограничения Facebook. Например, если Facebook не позволяет обрабатывать заказы через интерфейс Facebook в вашей стране, Shopify также не сможет вам в этом помочь.То же самое и с любыми другими ограничениями.

Как продавать на Facebook через BigCommerce

BigCommerce является основным конкурентом Shopify и — во многих отношениях — отличной альтернативой, предлагающей примерно такой же набор функций, только в другом пакете. Скорее всего, вы найдете решение, идеально подходящее вам для Shopify или BigCommerce.

На передней странице магазина Facebook BigCommerce позволяет вам делать почти то же самое, что и Shopify, — беспрепятственно подключать ваш интернет-магазин и размещать все ваши продукты на Facebook.

В плане настройки запуск BigCommerce очень похож на то, как это делается с Shopify — просто установите надстройку для магазина Facebook, и все готово.

BigCommerce также имеет очень хороший модуль для рекламы в Facebook, который дает вам еще один интересный способ представить свои продукты людям.

👉 Щелкните здесь, чтобы перейти в BigCommerce и начать.

💡 Имейте в виду, еще раз, что BigCommerce не дает вам какой-либо умный черный ход в интерфейс Facebook для настройки страницы магазина.По-прежнему действуют те же региональные правила и ограничения Facebook. Например, если Facebook не позволяет обрабатывать заказы через интерфейс Facebook в вашей стране, BigCommerce также не сможет вам в этом помочь. То же самое и с любыми другими ограничениями. Вот что BigCommerce говорит об этом в своих документах.

Часто задаваемые вопросы: Создание страницы магазина в Facebook

Мы получили широкий спектр вопросов от читателей в разделе комментариев. Мы хотим выделить здесь самые популярные из них, чтобы люди могли быстро найти ответы на самые насущные проблемы.

«Каковы требования к изображению фотографий товаров на странице магазина Facebook?»

Лучше всего ознакомиться с рекомендациями Facebook по размещению продуктов в списке, поскольку требования иногда меняются.

Также нужно беспокоиться о нескольких вещах, таких как размеры, форматирование изображения и фоны. Например, на момент написания этой статьи Facebook рекомендует использовать разрешение изображения 1024 x 1024 или выше, а также белый фон и квадратные изображения.

«Почему мои клиенты не могут покупать несколько товаров в одной корзине покупок?»

Все зависит от вашего собственного веб-сайта и платежной системы.Facebook не предлагает собственную корзину покупок в некоторых регионах, поэтому транзакции перенаправляются на вашу собственную корзину покупок и платежную систему. Тем не менее, пока мы говорим, Facebook внедряет эти функции в новых странах.

«Какие товары я не могу продавать на странице магазина Facebook?»

Facebook имеет список запрещенных предметов. К запрещенным товарам относятся лекарства, отпускаемые по рецепту, оружие, животные, алкоголь и все, что способствует дискриминации.

Кроме того, вы можете продавать только физические товары.Это означает отсутствие загрузок или любых других цифровых продуктов.

«Почему некоторые люди не видят мой магазин на Facebook?»

Есть две вероятные причины, почему это происходит:

1. Ваш магазин недоступен в других странах, кроме вашей.
2. Настройки конфиденциальности всей вашей страницы могут быть установлены неправильно. Легкая ошибка. Перейдите в настройки своей страницы и убедитесь, что параметр Видимость страницы установлен на Страница опубликована .Вот так:

«Мне нужно добавлять продукты вручную?»

Это зависит от нескольких факторов. Вот суть:

• Если вы настроили свою страницу магазина с помощью внешнего инструмента электронной коммерции, такого как Shopify или BigCommerce, тогда все должно быть синхронизировано автоматически. Это означает, что у Facebook есть информация о том, как связать ваш магазин и синхронизировать все продукты со страницей магазина Facebook.
• Если вы настроили страницу магазина вручную, то да, вам нужно продолжить добавление продуктов вручную.То же самое касается обновления любой информации о них (цена, наличие, описания и т. Д.).

Перед вами

Вот и все! Вы только что научились продавать на Facebook и, надеюсь, уже создали свою собственную страницу магазина Facebook. К сожалению, с Facebook все часто меняется, поэтому, если вам когда-либо понадобится помощь в том, как выполнить какую-либо конкретную операцию на странице вашего магазина, вы должны найти необходимое руководство на этой официальной странице из Справочного центра Facebook.

Если у вас есть какие-либо вопросы о создании страницы магазина Facebook, оставьте комментарий в разделе ниже.Если вы успешно открыли свой магазин на Facebook, не стесняйтесь оставлять ссылку, чтобы другие могли ее посетить и проверить методы, которые вы использовали, чтобы сделать свою страницу уникальной.

🤔 Вы только начинаете свое приключение с интернет-магазинами и электронной коммерцией? Ознакомьтесь с нашим подробным руководством о том, как открыть интернет-магазин с нуля. Мы проходим процесс шаг за шагом и не упускаем никаких важных деталей, которые могут вам помешать.

Кароль К. (@carlosinho) — внешний вид WordPress, блоггер и опубликованный автор книги «WordPress Complete».Его работы были представлены во всем Интернете на таких сайтах, как: Ahrefs.com, Smashing Magazine, Adobe.com и других.

Как Facebook, Twitter и социальные сети зарабатывают на вас

Поразительное количество людей используют социальные сети каждый день, поэтому уместно задать вопрос: «Как компании, работающие в социальных сетях, зарабатывают деньги, предлагая так много бесплатных услуг?» По состоянию на второй квартал 2021 года у Facebook (FB) было 2,89 миллиарда активных пользователей в месяц, что на 7,18% больше, чем за тот же период годом ранее. Twitter (TWTR) перестал сообщать о ежемесячных активных пользователях, но последний подсчет в первом квартале 2019 года составил 330 миллионов, в то время как у LinkedIn было около 310 миллионов активных пользователей в месяц по состоянию на второй квартал 2021 года.

Такой объем — краткий ответ на вопрос, как эти компании зарабатывают деньги. Но это еще не все. Здесь мы подробно объясняем, как ведущие компании в области социальных сетей переводят весь этот объем в наличные.

Ключевые выводы

• В основном компании, работающие в социальных сетях, такие как Facebook и Twitter, зарабатывают на продаже рекламы.
• Концепция продажи рекламы при предоставлении бесплатных услуг не нова; телевидение, газеты и медиа-компании делали это задолго до того, как появились социальные медиа.
• Facebook имеет 2,89 миллиарда активных пользователей в месяц по всему миру, и, по оценкам, средний доход на пользователя (ARPU) составил 32,03 доллара в 2020 году.
• Facebook ARPU в основном формируется за счет прибыли, полученной от рекламодателей, которые используют платформу для охвата клиентов.

Как заработать на рекламе

Это не уникальное наблюдение, но оно имеет решающее значение: если вы не платите за продукт, продукт — это вы. Настоящая сделка здесь заключается не в том, что вы получаете удовольствие в виде бесплатного временного отвлечения, созданного медиа-компанией за большие деньги, а в том, что эта медиа-компания сдает ваши глаза своим рекламодателям.

Для многих эта истина наиболее ярко проявляется в телеиндустрии. CBS не выпускает новую серию NCIS каждую неделю строго для того, чтобы доставить удовольствие вам, требовательному зрителю с безграничными возможностями для пассивного развлечения. Это потому, что вы и еще 12 миллионов людей будете смотреть эту серию и, таким образом, по крайней мере подсознательно обратите внимание на 16 минут рекламных роликов, которые вкраплены в нее.

Для производителя автомобилей или ресторана быстрого питания есть несколько более эффективных способов привлечь внимание клиентов, о чем CBS и ее конкурирующие сети хорошо знают.Медиа-компании заинтересованы в том, чтобы пивовар был рад зрителю.

Facebook прыгает на подножку рекламной кампании

Для социальных сетей важность количества зрителей, приклеенных к экранам компьютеров или смартфонов, не менее важна (если не больше), чем для коммерческого телевидения. Существует причина, по которой в 10-килобайтной подаче Facebook в Комиссию по ценным бумагам и биржам США (SEC) используется аббревиатура ARPU, как средний доход на пользователя.

ARPU Facebook на конец 2020 года составлял 32 доллара.03. Умножьте это на вышеупомянутую оценочную базу пользователей на второй квартал 2021 года, чтобы получить приблизительное значение, и теперь вы можете понять, почему рыночная капитализация Facebook превышает 1 триллион долларов.

Когда в 2007 году основатель Facebook Марк Цукерберг искал главного операционного директора, он не случайно выбрал не инженера или технолога, а вице-президента с опытом работы в сфере продаж рекламы. Шерил Сэндберг проработала 6,5 лет в сфере продаж рекламы в качестве вице-президента Google (GOOG).

С момента первичного публичного размещения акций (IPO) в 2012 году цена акций Facebook подскочила примерно с 38 долларов за акцию до 378,69 долларов за акцию по состоянию на 12 сентября 2021 года; рост на 896,5%.

Как WhatsApp помог Facebook увеличить доход

Очевидно, что рост пользовательской базы Facebook до критической массы был важен для деятельности компании, но только в той мере, в какой это могло привлечь рекламодателей. Для незаинтересованного наблюдателя выделение 19 миллиардов долларов на приобретение текстового приложения WhatsApp может показаться апогеем высокомерия и безрассудства эпохи доткомов.Но это было не так.

WhatsApp может похвастаться более чем 2 миллиардами активных пользователей в месяц, что для руководства Facebook означает еще больший запас восприимчивых умов для продажи как единое целое компаниям, которые хотят, например, переместить еще несколько смартфонов в этом квартале. Каждое приобретение Facebook с тех пор, будь то 1 миллиард долларов для Instagram или 19 миллиардов долларов для WhatsApp, осуществлялось с одной и той же целью.

Реальная цель социальных сетей

Реклама — это не просто способ для Facebook и ему подобных, возможно, заработать немного денег между размещением семейных фотографий и личными размышлениями.Это сама цель существования сайта, и то же самое касается Twitter и LinkedIn.

В 2020 году доход от рекламы Facebook составил 84,2 миллиарда долларов.

Статус Twitter как места, где можно мгновенно получать неотфильтрованные и демократизированные новости обо всем, от арестов знаменитостей до международных гражданских беспорядков, может сделать его важным для современного обмена идеями, но, опять же, это вторично по отношению к удовлетворению рекламодателей. Поверьте, Twitter на слово, прямо из одного из документов Комиссии по ценным бумагам и биржам.Заявления о перспективах компании касаются:

«Наша способность привлекать рекламодателей на нашу платформу и увеличивать сумму, которую рекламодатели тратят на нас».

а также

«Наша способность улучшить монетизацию пользователей, включая доход от рекламы на просмотр временной шкалы».

Зарабатывает ли Facebook мой профиль?

Facebook не зарабатывает деньги напрямую на размещаемом вами контенте. Сюда входят фотографии, видео, текстовые сообщения или любые другие формы общения.Facebook зарабатывает деньги только на размещении рекламы на своей платформе, за которую платят компании или частные лица.

Какие виды рекламы использует Facebook, чтобы зарабатывать деньги?

Основными типами рекламы, которую использует Facebook, являются реклама с самообслуживанием, таргетированная реклама, реклама в Facebook Messenger, видеореклама, Facebook Mobile и генерация данных.

Сколько денег приносит один миллион просмотров на Facebook?

В среднем, видео на Facebook с миллионом просмотров может принести вам 1000 долларов.В зависимости от ставки CPM вы можете заработать более 1500 долларов.

Итог

С точки зрения потребителя, реклама изначально была способом насладиться готовым продуктом по значительно более низкой цене. Без вставок и размещений цены на газетные киоски и подписку на журналы и газеты должны были бы быть в несколько раз выше, чем они есть сейчас. Фактически, такие публикации вообще не были бы экономически жизнеспособными; рост цены обязательно снизит проданное количество практически до нуля.

То же самое относится к вещательному телевидению и, прежде всего, к сайтам социальных сетей. Теоретически Facebook может просто взимать этот средний мировой доход в размере 32,03 доллара с каждого пользователя напрямую с до пользователя на основе подписки. Проблема в том, что пользователи не только откажутся от своих учетных записей миллионами — или вообще никогда не согласятся платить абонентскую плату — установление платы также исключит возможность дальнейшего динамизма и роста.

Чтобы сайт социальной сети увеличился с 300 миллионов пользователей до 2.89 миллиардов и более, доступ должен быть простым, почти легким и, самое главное, бесплатным. Использование модели, поддерживаемой рекламодателями, вместо того, чтобы взимать плату с каждого пользователя индивидуально, несомненно, является самым простым способом для Facebook привлечь как можно больше пользователей. Чем больше пользователей на сайте, тем больше рекламодателей желают их привлечь и тем больше они готовы потратить. Это создает наиболее благоприятные круги для руководства и акционеров Facebook.

Ловушка Facebook

Миссия Facebook, основанной в 2004 году, — дать людям возможность создавать сообщества и сближать мир.Люди используют Facebook, чтобы оставаться на связи с друзьями и семьей, узнавать, что происходит в мире, а также делиться и выражать то, что для них важно.

— Заявление о миссии Facebook

Наша миссия — соединить каждого человека в мире.

— Марк Цукерберг, генеральный директор и соучредитель Facebook

В зависимости от того, кого вы спросите, самой большой проблемой Facebook может быть что угодно. Критики утверждают, что это нарушение частной жизни или издевательство над небольшими компаниями как монополия, нанесение вреда психическому здоровью подростков или подстрекательство к насильственным восстаниям — список возможностей можно продолжать (и продолжать).Но какими бы разнообразными ни казались эти проблемы, на самом деле все они являются гранями одной большой фундаментальной проблемы, с которой все мы — политики, широкая общественность и собственные сотрудники Facebook — сталкиваемся прямо перед лицом.

Facebook существует для того, чтобы «соединить каждого человека в мире», как четко и часто произносит сам генеральный директор Марк Цукерберг. На первый взгляд, в этой цели нет ничего плохого. Фактически, это именно та стратегическая ясность, которую профессора стратегии хотели бы видеть от большего числа компаний.Этот вдохновляющий идеал, являющийся руководящим видением руководства Facebook, глубоко укоренился в корпоративной культуре Facebook. Важно отметить, что объединение людей — фундаментальная основа успеха Facebook на протяжении последних 15 лет.

В моем курсе технологической стратегии мы учим студентов, что наиболее важным фактором создания ценности сегодня являются сетевые эффекты: моя собственная ценность от использования Facebook — и Instagram, Messenger и WhatsApp — растет по мере того, как другие пользователи принимают и используют Facebook.Выполняя свою миссию по объединению людей, Facebook способствует огромному количеству сетевых эффектов, которые способствуют его органическому росту и укрепляют его доминирующее положение в социальных сетях.

Но, как мы все переживаем сегодня, эта основная цель приводит к бесчисленным негативным воздействиям на все части нашего общества. Эта миссия по объединению людей также разрушает жизни людей и угрожает нашим устоявшимся институтам. Перед Facebook стоит грандиозная задача, потому что решить эти проблемы не так просто, как добавить дополнительных модераторов, которые будут следить за разжиганием ненависти, или изменить ленту новостей — это потребует фундаментального сдвига в основной стратегической цели компании.В этом смысле Facebook попал в ловушку: сетевые эффекты сделали компанию успехом, и теперь они угрожают разрушить его, но компания не может просто выключить механизм, который заставляет его работать. Итак, что он может делать?

Неизбежная эволюция Facebook

Следование своей основной цели означает, что Facebook должен продолжать объединять людей и связывать их более интенсивными способами. Он может увеличить базу пользователей и подключить больше людей , которые в противном случае не были бы подключены, и он может заставить существующую базу пользователей подключаться более интенсивно за счет большего использования Facebook, т.е., увеличивая вовлеченность. Обе эти вещи напрямую влияют на доход от рекламы, преобладающий способ, с помощью которого Facebook получает ценность, то есть монетизирует пользовательскую базу, которая в остальном использует Facebook бесплатно, о чем я писал с соавтором.

Проблема в том, что даже если бы Facebook был мотивирован только на создание ценности для пользователей — через объединение людей — без какого-либо стимула для получения ценности через рекламу, он все равно был бы на пути к катастрофе. Трудности, с которыми он сталкивается, являются фундаментальным следствием объединения людей.

Чтобы понять почему, давайте рассмотрим, как Facebook изменился с момента своего идиллического начала.

Старые друзья

Первоначально Facebook подключал пользователей к их реальному расширенному кругу общения — их локальным контактам . Будучи миллениалом, я присоединился к Facebook в старшей школе, как продолжение уже имеющихся у меня дружеских отношений. В этом мире Facebook облегчил прямые сетевые эффекты или взаимное создание контента между сторонами: я создаю контент для своих друзей, а мои друзья создают контент для меня.Я публиковал несколько фотографий с выпускного вечера, мои друзья публиковали немного другие фотографии с выпускного вечера, и мы все комментировали, как все прекрасно выглядели. Даже если бы кто-то плохо выглядел на фото, никто бы никогда не написал этого: мы все равно должны были видеться в реальной жизни.

У этой версии Facebook были некоторые серьезные ограничения. Во-первых, на самом деле не давал мне доступа ко всему, чего у меня еще не было в жизни. Когда я заинтересовался диджеингом — нишевым интересом — я не мог общаться с другими ди-джеями на Facebook, потому что у меня не было их в кругу друзей в реальной жизни.Во-вторых, количество контента было ограниченным — фотографий с выпускного вечера не так уж много. В-третьих, у обычных пользователей нет ресурсов для создания «качественного» контента — никто не аэрографировал все эти выпускные фотографии профессионально. В этом мире связи были относительно слабыми, в том смысле, что они не оптимизировались для интенсивного и постоянного взаимодействия, которое заставляет меня использовать Facebook.

Новые друзья

Facebook решил эту проблему, привлекая миллионы — а в конечном итоге и миллиарды — пользователей, а затем обеспечив глобальное соединение .Внезапно, благодаря более сильному сетевому эффекту более широкой базы пользователей, пользователи с нишевыми интересами могут подключиться и достичь критической массы. В Facebook и Instagram есть множество других ди-джеев, с которыми я могу связаться.

Однако эти глобальные связи не всегда хороши. Пользователи с опасными интересами — для себя и для других — могут легко установить связь друг с другом и укрепить эти интересы. Пользователь с суицидальными мыслями теперь может обращаться за советом к другим с такими же мыслями. Пользователь с расистскими взглядами может выбрать окружение других расистов.И после подключения эти пользователи собираются вместе в критическую массу и могут координировать действия. Это может варьироваться от относительно безобидных, но все же разрушительных, таких как многоуровневые маркетинговые схемы, до координации таких событий, как нападение 6 января 2021 года на Капитолий США, которое было организовано во многих социальных сетях, но разжигалось онлайн. сообщества пользователей, которых привлекают теории заговора о фальсификациях на выборах.

Нет друзей

Произошел еще один важный сдвиг.По мере развития Facebook он начал сильно полагаться на непрямые сетевые эффекты . Вместо того, чтобы партнеры взаимно генерировали контент друг для друга, большая пользовательская база потребителей контента побуждает «профессиональных» производителей контента продолжать продвигать контент, а профессиональный контент удерживает большую базу пользователей на Facebook и вовлекает их.

Использование профессиональных производителей контента для управления косвенными сетевыми эффектами имеет ряд разрушительных последствий. Во-первых, он побуждает элитных людей — знаменитостей или квазипрофессиональных «влиятельных лиц» — изображать недостижимый образ тела и образ жизни как нормальные в других отношениях, которые, как показывают собственные исследования Facebook, могут усугубить депрессию, тревогу и суицидальные мысли у молодых людей.Во-вторых, он профессионализирует поколение «кликбейтов». И у традиционных медиа-компаний, и у самых плохих игроков есть стимул для распространения контента и заголовков, которые эксплуатируют любопытство и эмоциональную реакцию пользователей. В-третьих, это дает возможность профессиональным экстремистам широко распространять явно опасные сообщения. ИГИЛ эффективно использовало Facebook для вербовки, делясь видеороликами гротескного насилия, которые находят отклик у разочарованной молодежи.

Проблема для Facebook и для нас, как для общества, состоит в том, что все, что Facebook может сделать для решения своей «проблемы», напрямую противоречит тому, как он создает ценность, и своей основной миссии.По сути, критики Facebook просят его объединять меньше людей и менее интенсивно. Но это нарушает основной принцип того, что всегда стремился сделать Facebook. Это Facebook Trap .

Проблема подотчетности

Итак, что Facebook должен делать с этой проблемой? И за какую часть этой проблемы мы, как общество, можем привлечь к ответственности Facebook посредством общественного давления, нормативной политики или других средств? Чтобы ответить на эти вопросы, давайте рассмотрим роль Facebook в обеспечении пользовательских подключений vs. алгоритмически инициированное соединение .

Подключения, инициированные пользователем — это прямые взаимодействия между сторонами, которые платформа поддерживала вначале. Когда Facebook начинался как реестр студентов Гарвардского университета, пользователь мог просматривать всех остальных студентов и выбирать связь с теми немногими, от которых пользователь хочет видеть контент. Facebook с подключениями, исходящими только от пользователей, будет ограничен достаточно локальными подключениями и большим количеством прямых сетевых эффектов.

Однако по мере масштабирования платформы пользователю становится все труднее и труднее разбираться и находить ценные для него связи. Чтобы Facebook мог продолжать эффективно соединять людей, он развернул алгоритмических соединений. Этот механизм рекомендаций использует данные, которые пользователи предоставляют платформе, чтобы предлагать новых друзей и группы, а также заполнять ленту новостей и результаты поиска. Эта тяжелая рука необходима для формирования глобальных соединений и возникновения косвенных сетевых эффектов, а также для предоставления пользователям тех соединений, которые они хотят и с которыми они будут взаимодействовать наиболее активно.

Почему важно различать

Разделение проблем, являющихся результатом органических подключений, инициированных пользователями, и подключений, инициированных алгоритмом Facebook, дает нам представление о том, за что Facebook может быть разумно нести ответственность. К сожалению, простых решений здесь нет.

В сценариях, где Facebook использует тяжелую руку для облегчения связей, мы можем по праву искать некоторую ответственность — даже если это противоречит миссии Facebook.Например, только потому, что данные говорят, что другим действительно нравится быть связанным с зажигательными вечеринками или контентом, это не означает, что Facebook должен доводить этот контент до моего внимания. Решение не предлагать пользователям новый контент, который они бы не искали, является относительно простым.

Вопрос подотчетности становится менее ясным, если мы рассмотрим, должна ли система рекомендовать соединения, которые на самом деле нужны конкретному пользователю, как показывают данные о собственной активности пользователя.Миссия Facebook подразумевает, что он должен намеренно способствовать этим связям, но эти связи могут усилить поведение и мировоззрение пользователя. Если пользователь с умеренными политическими взглядами проявляет интерес к чтению о национальной политике, сколько политического контента может порекомендовать Facebook, прежде чем он станет экстремальным или даже опасным? Да, Facebook может ограничить то, как он дает эти рекомендации — хотя бы потому, что отдельные пользователи не могут считать себя ответственными, — но Facebook не может провести здесь очевидную черту на песке.

Но четкая подотчетность полностью исчезает, когда пользователи устанавливают соединения самостоятельно. Чтобы справиться с проблемными подключениями, исходящими от пользователей, Facebook в конечном итоге потребуется цензура контента и запретить пользователям, которые создают контент, который мы считаем проблемным. Есть несколько ярких линий — разумеется, явное планирование насильственных действий должно быть запрещено — но основная часть потенциально опасного контента попадает в массивную серую зону. Рассмотрим темно-серую область контента, направленного против вакцины: если, скажем, мы хотим, чтобы Facebook подвергал цензуре явную дезинформацию, что нужно делать с подробным, основанным на фактах контентом, который описывает побочные эффекты вакцины? Facebook может настроить свой алгоритм для подавления рекомендаций этого контента, но если пользователи изо всех сил стараются его найти, может или должен Facebook подвергнуть его цензуре? Хотим ли мы этого?

Это область, с которой Facebook борется больше всего.Компания неоднократно проявляла непоследовательность и непрозрачность в отношении цензуры контента. Цукерберг попытался переложить ответственность на квазинезависимую группу надзора, но критики обвиняют Facebook в намеренном отказе группе ресурсов или контроля для комплексного и эффективного выполнения своей работы.

Но эта уклончивость проистекает из проблемы подотчетности, присущей социальным сетям. Да, мы можем привлечь к ответственности Facebook за то, что Facebook делает все возможное, чтобы связать нас.Но можем ли мы привлечь Facebook к ответственности за то, с чем мы изо всех сил стараемся общаться? И как компания, стремящаяся объединить людей в качестве своей миссии, Facebook явно не хочет нести ответственность за соединения, которые действительно нужны пользователям, независимо от того, предоставляет ли Facebook их пользователям или пользователи сами их находят.

Что может делать Facebook?

Как профессор стратегии, я, наверное, больше других сочувствую Facebook. У Facebook есть стратегия объединения людей, которая принесла огромную пользу, но эта же стратегия сегодня создает у Facebook множество проблем.Все стороны идут на жесткие компромиссы. Я считаю, что нет четкого решения, но есть три широких пути, которыми Facebook может следовать, потенциально в сочетании.

Прозрачно сообщайте о компромиссах.

В прошлых попытках спроектировать ответственность Facebook подразумевал, что у него есть решения для проблем, которые он создает, которых в настоящее время, похоже, нет. В качестве одного из путей Facebook может быть более прозрачным в отношении фундаментальных компромиссов, которые связаны с социальными сетями, путем публикации исследований, в которых задокументированы конкретные проблемы, такие как изображение тела и Instagram, наряду с его постоянной пропагандой ценности, которую дает объединение людей.Эти идеи могут направить регулирующие органы и предоставить Facebook хорошие возможности для принятия регулирования в благоприятном для отрасли направлении, а регулирование, которое налагает дорогостоящие требования соответствия, может стать барьером для входа, который защищает таких действующих лиц, как Facebook, например, GDPR в Европе.

Массовое ускорение модерации.

Чтобы всесторонне модерировать весь свой контент, Facebook необходимо будет продолжать расширять границы алгоритмов обнаружения нежелательного контента. и увеличивают количество модераторов-людей на порядок (или в несколько раз).По состоянию на 2020 год в Facebook работает 15000 модераторов-людей, каждый из которых ежедневно просматривает сотни элементов контента, и потребуется гораздо больше. Эти усилия будут стоить миллиарды долларов и, возможно, еще более болезненно для Facebook, заставят его решать, какой контент ограничивать: кураторство для одного человека подвергает цензуре другого. Однако никакие усилия по модерации мало что могут сделать с контентом, передаваемым через зашифрованные сообщения WhatsApp или Messenger.

Будь ответственным, надлежащим образом.

Facebook нуждается в четких границах того, за какие аспекты своей платформы он хочет — и может быть — подотчетен, и четко делегировать ответственность правительствам, независимым агентствам и пользователям, где это не так.В случае соединений, инициированных алгоритмом, будет непрактично делегировать ответственность за то, что часто является процессом черного ящика — а эта технология является основной частью интеллектуальной собственности Facebook, — поэтому Facebook должен быть готов взять на себя ответственность за то, какие соединения этот алгоритм продвигает. .

Но в отношении исходящих от пользователей подключений к нежелательному контенту Facebook неясно, кто несет ответственность за это. Квазинезависимый совет по надзору продвигает Facebook в этом направлении делегирования ответственности, но он все еще остается уклончивым и неполным: совет проверяет решения по контенту Facebook только после факта апелляции, а совет по-прежнему финансово зависит от Facebook и слишком мал, чтобы действовать. в масштабе.

Двигаясь вперед, Facebook может сам взять на себя подлинную ответственность, значительно усилив собственные усилия по модерации; публично и достоверно передать эту ответственность стороннему органу; или оставьте эту ответственность в руках отдельных пользователей, заняв позицию и борясь за свою первоначальную миссию по свободному соединению людей, как они того хотят. Прямо сейчас Facebook неоднозначно выполняет все три, не оставляя ни одного ответственного в конце дня.

Больше, чем Facebook

Facebook служит удобным громоотводом для гнева, но Facebook может исчезнуть с лица земли завтра, и мы по-прежнему будем сталкиваться с этими проблемами снова и снова.Ловушка Facebook присуща социальным сетям в целом и отражает последствия цифровых технологий, способствующих созданию более взаимосвязанного мира.

Twitter развивался по тому же пути, что и Facebook, в направлении использования алгоритмов для соединения людей во всем мире, вызывая многие из тех же неблагоприятных последствий, что и Facebook. Snap (чат), изначально полагавшийся на общение с друзьями, радикально переработал свою платформу, чтобы управлять косвенными сетевыми эффектами, которые увеличивают количество времени, которое пользователи проводят за просмотром профессионального контента.TikTok быстро превратился в электростанцию, используя свои лучшие в своем классе алгоритмы для подключения пользователей к наиболее интересному контенту во всем мире без необходимости создавать из сети реальных друзей.

Нам всем нужно считаться с последствиями того, что значит более интенсивно объединять больше людей. Чтобы сделать это и выйти из этой ловушки, в которой мы находимся, Facebook и всем платформам социальных сетей сегодня (и еще предстоит) необходимо четкое представление о том, за что они будут нести ответственность.