Как написать характеристику на работника? правила для работодателя —

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем о характеристике работника.

Сегодня вы узнаете:

1. Когда нужна характеристика;
2. Какие характеристики бывают;
3. Какие правила оформления применимы к характеристикам.

Характеристикой называется документ, который содержит оценку качеств сотрудника (как личных, так и профессиональных), также может содержать информацию об общественной деятельности человека.

Составление характеристики осуществляется либо по просьбе работника, либо по запросу каких-либо внешних организаций.

Требования к данному документу на законодательном уровне не регулируются, существуют только общие правила составления, указанные в ГОСТ Р 6.30-2003.

Для чего нужна характеристика

Во многом от того, куда предназначена характеристика, зависит и ее содержание. Если она предоставляется по требованию банковской организации или полиции,будет вполне достаточно оценки моральных качеств работника.

Если же ее оформляют для того, чтобы предоставить на новом месте работы, то должны быть раскрыты и такие качества человека, которые укажут на то, что он отличный высококвалифицированный специалист.

Какие бывают характеристики

Все характеристики в целом делят на 2 большие группы: внешние и внутренние. Внутренние обычно используются только в той компании, в которой были выданы. Их составляют если вас переводят из одного отдела в другой, повышают в должности и так далее.

Характеристики внешнего типа встречаются чаще. Они предоставляются в сторонние организации, банковские учреждения, правоохранительные органы и так далее.

Независимо от того, к какому виду относится характеристика, она должна быть заверена подписью руководителя и печатью выдавшей ее организации.

Кто занимается подготовкой и подписанием характеристик

Подготовкой характеристики занимается непосредственный руководитель сотрудника. Если же организация небольшая и руководитель в единственном лице, то и решением вопросов с характеристикой занимается он.

Подписывать документ будет тот, кто характеристику создал, если в организации есть сотрудник кадрового отдела, он тоже подписывает документ.

Как правильно написать характеристику

Прежде всего, давайте разберемся, какие компоненты должны содержаться в типовой характеристике.

Итак, это:

1. Название. В нашем случае это «характеристика».
2. Фамилия и инициалы сотрудника. Должны быть написаны полностью.
3. Должность, которую занимает сотрудник. Также без сокращений.
4. Возраст работника. В принципе, необязательный для указания пункт.
5. Когда сотрудник начал и когда окончил работу в указанной должности.
6. Достижения в профессии, награды (если таковые имеются).
7. Информация о том, проходил ли работник повышение квалификации, получал ли доп. образование.
8. Информация о взысканиях (если они имелись).
9. Информация о служебных навыках работника, его умениях.
10. Информация о личных качествах (чаще всего о мобильности и стрессоустойчивости, уровне конфликтности).

Образец характеристики

Пункты, о которых мы говорили ранее следует полностью отразить в документе, а завершить написание характеристики сотрудника нужно указанием, куда и для какой цели она будет предоставлена.

Также не забудьте указать дату и год, когда характеристика составлена, а затем не забудьте поставить печать организации.

У характеристики срока годности нет, ее можно предоставить по месту требования в любое время. Но если вдруг она будет утеряна, в любое время можно составить повторно.

Далее рассмотрим, как правильно оформить некоторые другие типы характеристик.

Характеристика в суд

В процессе рассмотрения в судебных органах дела, в котором принимает участие сотрудник вашей организации, может понадобиться его характеристика с места работы.

Отметим, что характеристика такого типа – один из самых сложных видов. Бывают ситуации, когда от характеристики будет зависеть, какое решение вынесет суд в отношении человека. В связи с этим часто такую характеристику составляет не сотрудник кадровой службы, а сам руководитель.

Характеристику для суда оформляют на фирменном бланке организации. Обязательно указывают семейное положение человека, указывают количество детей и возраст каждого. Укажите также информацию об образовании, прохождении военной службы.

В характеристику должны быть также включены данные, которые характеризуют личные качества человека. Причем нужно отразить как положительные, так и отрицательные. Это важный раздел, по нему о вашем сотруднике судят участники процесса.

Кроме этого, в характеристике должны быть запись, что она составлена для предъявления в судебные органы. Подпись на ней ставит руководитель и сотрудник отдела кадров.

В конечном итоге характеристику регистрируют в журнале исходящей документации и присваивают ей номер.

Производственная характеристика

В ней характеризуются умения, навыки и способности человека. Часто на ее основании решают, принять соискателя на работу или нет.

Выдает такую характеристику обычно руководитель компании, в которой человек трудился. При этом, если у сотрудника есть выговоры или взыскания, их также следует отразить.

К написанию этой характеристики предъявляется ряд требований:

• При составлении обязательно укажите дату и порядковый номер характеристики;
• В хронологическом порядке отразите этапы профессионального становления сотрудника;
• Отразите наличие взысканий и награждений работника;
• Завершите документ своей подписью либо подписью руководителя и поставьте печать компании.

Не стоит также обходить вниманием отрицательную характеристику сотрудника. К сожалению, приходится в некоторых случаях оформлять и такие документы.

В любом случае даже негативная характеристика должна быть объективной. Каким бы сотрудник ни был, не нужно выражать в характеристике свои эмоции по отношению к нему.

Что касается структуры написания, то она будет такой же, как и у обычной характеристики. Только каждый пункт рассматривается с отрицательной стороны.

На практике такую характеристику работнику дают редко, даже если он совершил проступок. Понятно, что если вы напишите такую характеристику на бывшего работника, на работу его вряд ли кто-то возьмет.

Поэтому в большинстве своем работодатели стараются просто расстаться с проблемным сотрудником, но не оказывать негативного влияния на его дальнейшую жизнь.

Пример. Специалист по учету материальных ценностей И. работает в нашей компании в течение двух лет. Несмотря на ряд положительных качеств в целом характеризуется как сотрудник с низким профессиональным потенциалом.

Периодически нарушает сроки выполнения поручений, сроки сдачи отчетности. Неоднократно И. был подвергнут дисциплинарным взысканиям, несколько раз получал выговоры. С коллегами конфликтует, помогать новым сотрудникам отказывается.

Участвовать в общественной жизни компании категорически отказывается.

Характеристика для награждение почетной грамотой

Этот документ может составляться как для внутреннего пользования, так и для внешнего. Во втором случае такие характеристики обязательно предоставляют те сотрудники, которые в дальнейшем планируют получить звание «Ветеран труда» и так далее.

В такой характеристике отражается информация, которая показывает человека в лучшем свете, отражает самые лучшие качества почетного сотрудника. Обязательно подчеркивается тот факт, что человек полностью соответствует занимаемой должности.

Также если характеристика будет использована не внутри компании, то можно посоветоваться с самим работником, как ее лучше составить. Никакого нарушения в этом нет.

Далее поговорим о квалификационных и межотраслевых характеристиках.

Квалификационная характеристика

Это своеобразный эталон квалификации специалиста. В этом документе сформулированы все основные требования, которые предъявляются к квалификации работников. Применяется этот документ в основном для госучреждений и организаций.

Такая характеристика содержит в себе:

• Описание значения профессии;
• Условия труда;
• Психологические и физиологические нюансы профессии;
• Требования к подготовке специалиста.

Эти характеристики в настоящее время используются при профессиональном отборе, а также при устройстве на работу в государственные структуры, в частности в сферу образования, культуры и здравоохранения.

Чего лучше не делать при подготовке характеристики

Хотя простор для творчества при написании характеристики широкий, все-таки нужно придерживаться некоторых несложных правил написания:

1. Не стоит использовать слишком эмоционально окрашенные выражения, а тем более выражения оскорбительного характера. Довольны вы сотрудником или нет – соблюдайте деловой этикет.
2. Информация в характеристике должна быть правдивой и достоверной
   . Недопустимо отражать данные о политических и религиозных убеждениях человека, а также национальности.
3. Контролируйте свою грамотность. Если обнаружите ошибку, перепишите текст заново. Важно помнить, что если правила, которые указаны выше, будут проигнорированы, работник в любое время сможет обжаловать документ.

Заключение

Мы рассказали сегодня, как написать характеристику сотрудника. Текст характеристики может быть как положительным, так и негативным. Но в любом случае документ должен быть максимально объективным и непредвзятым.

Характеристика на сотрудника, образец и пример заполнения | Бизнес кейс

Ведение бизнеса это процесс по ходу, которого предприниматель сталкивается с миллионом разнообразных нюансов и вопросов прямо не связанных с его основной деятельностью. Особенно если речь идет о малом бизнесе, где все приходится делать самому. Примеров такого совместительства много, одним из них является составление характеристики на сотрудника.

Давайте разберем, что такое характеристика на сотрудника, зачем она нужна и главное как правильно ее составить? Дабы выглядеть достойным работодателем в глазах окружающего бизнес сообщества. 

Что такое характеристика на сотрудника

Характеристика это краткий отзыв (в нашем случаи работодателя) о конкретном человеке (сотруднике) с уточнением его профессиональных, деловых, личных качеств, а также описание его трудового стажа на конкретном рабочем месте.

Необходимо отметить, что в характеристике с места работы не указывается общая биография или достижения и этапы трудовой деятельности вне данного предприятия. То есть пишем только о работе в конкретной фирме, другие этапы жизни указываются в резюме или отдельных характеристиках. Аналогичная ситуация с указанием семейного состояния или наличие образования.

В большинстве случаев характеристику работнику выдают на фирменном бланке предприятия, если такого нет, то обязательно указание полных реквизитов фирмы или предпринимателя в первом разделе. Подписывают такую бумагу или непосредственно руководитель или же уполномоченной лицо с проставлением мокрой печати.

Скачать образцы можно по ссылка в конце статьи с яндекс диска.

Как правильно составить характеристику с работы на сотрудника

• Данный документ в обязательном порядке должен состоять из трех основных частей (минимально).
• Первая часть – общая
• В ней указываем:

• — фамилию, имя, отчество,
• — дату рождения
• — при отсутствии фирменного бланка указываем полные реквизиты фирмы
• — трудовой стаж в конкретной фирме работника

Вторая часть – трудовой стаж

В ней расписываем

• — этапы трудовой деятельности. Переводы, повышения, понижения и т.д.
• — расписываем поощрения, награждения, выговоры ( с обязательным указанием причин)
• — указывают прохождение курсов повышения квалификации, профессиональные тренинги, обучения.

Третья часть – личная характеристика

В ней расписываем

• — наличие профессиональных качеств;
• — опыт работы и умения специалиста качество и быстро выполнять поставленные задачи;
• — коммуникабельность;
• — взаимоотношение сотрудника в коллективе;
• — трудоспособность и т.д.

Конечно, это общий макет написания характеристики на сотрудника с места работы и никто не мешает вносить коррективы или добавлять от себя информацию, к примеру о дополнительных навыках или знаниях (не связанных с профессиональной деятельность но используемых на рабочем месте)

Примеры характеристики на сотрудника

1. Пример первый
2. Бланк организациям (фирмы, предприятия, данные индивидуального предпринимателя)
3. Исх. №  ____  «______» _______________ 20___
4.      Характеристика
5. Выдана Иванову Сергей Ивановичу
6.                                                (Фамилия, имя, отчество, дата рождения, должность)
7. Иванов Сергей Иванович работает в ООО «Продай все» начиная с  «01» января 2006.  По ___________ (заполняем, если выдается не работающему сотруднику)
8. Трудовой стаж на предприятии составляет 10 лет.

Образец характеристики с места работы

• Скачать образец характеристики для награждения грамотой
• Скачать образец характеристики для получения государственной награды
• Скачать образец характеристики для решения о наказании
• Скачать образец характеристики для повышения
• Скачать образец характеристики при проведении аттестации
• Скачать образец характеристики в суд

В каких случаях необходима характеристика

Просьба подготовить характеристику на работника чаще всего адресуется специалистам отдела кадров:

• самим сотрудником;
• государственными органами;
• руководителем организации.

В первом и втором случаях готовая характеристика с места работы нужна для предъявления ее в какие-то инстанции за пределами той организации, в которой сотрудник работает (например, в органы опеки и попечительства; или в учебное заведение, в котором он обучается без отрыва от производства; или по новому месту работы; или в суд). Таким образом, характеристика требуется внешнему заказчику.

В третьем случае готовятся некие внутриорганизационные процедуры, связанные с оценкой сотрудника, и документ будет использован внутри учреждения. Его заказчик внутренний.

Специалисты кадровой службы не обязаны писать характеристику самостоятельно, ведь они не могут знать деловые качества каждого работника, но они должны организовать подготовку такого документа: обратиться к непосредственному начальнику, оказать ему помощь в написании и оформлении документа.

От целей создания характеристики будет зависеть содержание. Поэтому рассмотрим различные варианты, часто встречающиеся на практике.

Примеры положительной и отрицательной характеристики

Для начала приведем пример положительной характеристики с места работы. Это наиболее частый вариант, в котором перечисляются сильные стороны человека и его положительные профессиональные качества.

Никифоров Семен Иванович — специалист высокого профиля, который трудится в ООО «Электросистемы» 15 лет. Его общий стаж работы составляет 22 года. За время своей работы в ООО «Электросистемы» он зарекомендовал себя как ответственный, квалифицированный сотрудник. Семен Иванович грамотно, быстро и эффективно решает поставленные перед ним задачи.

Порученные ему проекты монтажа электрических систем выполнены качественно и в короткие сроки. Основными положительными качествами Семена Ивановича являются его ответственность и упорство при достижении цели. Нельзя также не отметить его умение грамотно объяснить поставленную задачу другим специалистам.

Никифоров Семен Иванович дважды удостоен благодарности от руководства ООО «Электросистемы».

Теперь приведем пример отрицательной характеристики:

Митрофанов Иван Ильич проработал в ООО «Электросистемы» слесарем 1 год и 3 месяца. За это время он не проявил высокого профессионализма.

Несмотря на некоторые положительные качества, Иван Ильич характеризуется как малодисциплинированный работник.

Отсутствие дисциплины проявлялось в несоблюдении сроков выполнения работ, регулярных опозданиях. Иван Ильич дважды подвергался дисциплинарным взысканиям.

Характеристика при поощрении

Поощрение может быть инициировано руководством организации. В этом случае требования к процедуре могут быть гибкими и определяться локальными нормативными актами: Правилами внутреннего трудового распорядка, Положением о поощрении и т. п. Часто в пакет документов для представления работника к поощрению входит и характеристика непосредственного руководителя.

Образец характеристики с места работы на рабочего, которого планируют наградить Почетной грамотой

Для выбора верных слов для характеристики нужно подумать, какие качества в компании считаются наиболее ценными, и исходя из этого давать определение работнику. Пример характеристики с места работы, представленный выше, делает акцент на исполнительских качествах. Однако возможно, что в вашей компании особо приветствуется:

• преданность делу, лояльность компании и ее руководителям;
• или способность принимать на себя решения, проявлять инициативу;
• или ответственное отношение к качеству и срокам выполнения работ;
• или умение выстраивать отношения с клиентами…

Примеры положительных характеристик (образцы с места работы)

Характеристика является важным документом, в котором указывается персональная информация о сотруднике, с описанием его личных и профессиональных качеств. Составляется документ в зависимости от требований и органов, куда он будет подаваться. Предварительно, по составленной информации, можно сделать вывод о компетенции и личных качествах человека, о его характерологических особенностях.

Смотрите далее: как написать характеристику.

Возникают различные ситуации, когда людям необходимо участвовать в судебных процессах. В этих случаях требуется предоставить характеристику с последнего места работы. Многое определяет вид процесса — уголовный или гражданский. Для каждого существуют свои нюансы описания сотрудника с акцентированием определенных качеств.

Гражданский судебный процесс будет рассматривать выполнение трудовых обязанностей, перспективного карьерного продвижения, стабильность трудоустройства. При усыновлении истцу или ответчику желательно предоставить документ, в котором описаны положительные качества и финансовая обеспеченность.

Структура характеристики в суд представлена такими разделами:

• дата и место составления;
• ФИО, должность, дата рождения;
• стад работы с последнего места работы;
• семейное положение и состав семьи;
• образование, курсы, навыки;
• реквизиты и наименование компании;
• описание вида деятельности, которым занимается сотрудник;
• служба в армии;
• достижения, поощрения, награды.

Характеристика заверяется руководителем или начальником отдела кадров. Важные формулировки — платежеспособность и уровень заработной платы, уровень профессионализма, деловой потенциал, отношения с коллегами и ответственность.

По месту требования

В зависимости от разновидностей и целей составления различают документ внешнего и внутреннего типа. Внешний составляется по месту требования — в банк, военкомат, государственные органы и структуры, в полицию и т.д.

При составлении руководствуются общепринятыми правилами составления деловых документов.

Описывается личность, трудовые достижения, стрессоустойчивость, конфликтность, поведение в коллективе, отношение к коллегам, компетентность.

Общее описание должно создать образ личности и помочь сформировать правильное мнение.

Пример:

Характеристика

Ф.И.О работает в (название фирмы) с 01.02.2018г. по сегодняшний день на должности менеджера-консультанта.

За время работы ________ зарекомендовал(а) себя как ответственный, целеустремленный, трудолюбивый сотрудник. Придерживается норм корпоративной этики.

В коллективе имеет хорошую репутацию, отношения с коллегами дружелюбные, открытые, всегда отзывчивый. Клиенты ценят его за высокую культуру общения и профессиональный подход в работе.

С поставленными задачами и проблемами справляется креативно, быстро и качественно. Имеет прекрасную коммуникацию. При поставленных сложных целях всегда справляется с ними и предоставляет полезные советы.

Работает над повышением квалификационных знаний и профессионального уровня, занимается саморазвитием и обучением. Всегда приходит на помощь другим, за что его ценят в коллективе.

• Самостоятельный в работе, выполняет сложные разнообразные виды заданий от руководства.
• Для предоставления по месту требования.
• Дата __________ Подпись ____________

Производственная на рабочего

Данный вид документа характеризует способности сотрудника и его навыки. Часто предоставляется на новое место работы, чтобы работодатель имел возможность узнать о претенденте на должность.

Составляется и подписывается руководителем фирмы. Обязательно необходимо указать выговоры, предупреждения, взыскания, которые были следствием серьезных нарушений.

Требования и структура производственной характеристики:

• порядковый номер документа и дата составления;
• хронология трудоустройства и становления на рабочем месте;
• наличие поощрений, нарушений, взысканий;
• подпись руководителя и печать фирмы.

Характеристика должна объективно описывать человека с точки зрения его квалификации и отношения к работе.

Пример:

Специалист по учету товарно-материальных ценностей Иванченко В.П. в компании работает два года. Имеет ряд положительных профессиональных качеств: ответственная, добросовестно относится к обязанностям, соблюдает и придерживается корпоративной инструкции и законодательных нормативов. Вовремя составляет отчеты, грамотно ведет документацию.

Участвует в корпоративной жизни коллектива, имеет хорошую репутацию, ценится в коллективе за открытое отношение и трудолюбие.

Менеджера

Характеристика

Выдана Петровой Нине Васильевне, 23 октября, 1983 г.р., работающей в должности менеджера.

Петрова Нина Васильевна, работает в ТЦ «Город», расположенном по адресу: г. Москва, шоссе Энтузиастов, д.12, к.2.

1. Нина Васильевна поступила на работу в качестве продавца-консультанта, но проявив ответственность и клиентоориентированность, была переведена в статус менеджера по продажам.
2. За все время работы Нина Васильевна проявила себя как ответственный, исполнительный и дисциплинированный сотрудник, стремящийся к повышению своего уровня знаний и качественному выполнению порученной работы.
3. Нина Васильевна придает большое значение охране труда и выполнению техники безопасности, соблюдает внутренние правила, действующие в фирме, и распорядок рабочего дня.

За все время работы Нина Васильевна проявил себя как добросовестный работник, быстро выполняющий свои должностные обязанности, и способный в короткие сроки справиться с большим объемом работы.

Вежливо и тактично общается со всеми коллегами и клиентами компании. Трудолюбивая, честная, пунктуальная, умеет работать в команде.

Не создает конфликтные ситуации в коллективе, пытается решить возникшие в коллективе конфликтные ситуации со стороны. Очень ответственно работает с документацией.

За время работы выговоры и взыскания за какие-либо нарушения ни разу не получала.

Управляющий отделом продаж                                                                                   Семенова И.Р.

Образец на работника – водителя

Причины составления

Выдается в 2 случаях:

• по личному требованию работника;
• в ответ на запросы внешнего и внутреннего типа.

Внешняя характеристика – составляется по требованию самого водителя или других пользователей: банк, суд, адвокатская фирма. Внутренняя предоставляется на требование актов, выданных органами руководства компании. В случае перевода в другой отдел или должность.

Структура текста

Составляется в произвольной форме без стандартной формы. Исключение – запросы в государственные органы, когда выдается конкретный бланк.

Условно ее разделяют на 5 частей:

1. Заголовок.
2. Анкетные данные.
3. Трудовая деятельность.
4. Основная часть – личные качества.
5. Заключение.

Пример:

Общество с ограниченной ответственностью «Гарант»

г. Самара, ул. Строителей, 2А

•  01 марта 2018 года
• ХАРАКТЕРИСТИКА
• Выдана водителю категории «В» и «С» Макаренко Владиславу Николаевичу,
• (водительская категория, ФИО сотрудника)
• 1980 года рождения, образование средне-специальное.
• 2001 году окончил Самарский колледж по специальности «Автомеханик».
• В 2010 году принят на работу в ООО «Гарант» водителем.

На протяжении этих лет аварий и нарушений не было. Ответственно выполняет поставленные задания. Всегда заботится о технической исправности транспортного средства. По неоднократным просьбам выполнял функции механика.

Вежливый и тактичный по отношению к другим. Коллеги уважают и ценят его. Трудовую дисциплину не нарушал.

1. В 2017 году награжден грамотой и денежным вознаграждением за честный труд и добросовестное отношение.
2. Характеристика выдана для предъявления по месту требования.
3. Директор _______
4. Подпись _______ расшифровка

Главного бухгалтера и бухгалтера-кассира

В характеристике необходимо указывать: соблюдает ли сотрудник законодательные нормативные акты, как ведет учет каждого участка, как выполняет начисление заработной платы и налогов, придерживается ли кассовой дисциплины, ведет ли платежно-расчетные операции разных видов, составляет и сдает отчетность, владеет программным обеспечением, ведет аудит.

К тому же важно указывать такие качества как: усидчивость, внимательность, аккуратность, ответственность, терпеливость, точность.

Юриста или юрисконсульта

На крупных предприятиях существует юридический отдел, который занимается составлением договоров, проверкой соответствия документов законодательству, судебными делами. Специалист должен быть не просто компетентный в своей деятельности, но и хорошо владеть навыками профессионала.

В документе важно указать: какими судебными делами занимался сотрудник, уровень подготовленности в решении законных и правовых вопросов, обязанности и проверка различных договорных актов.

Необходимо указывать личные качества, которые важны для бесконфликтной работы в коллективе.

Пример:

Общество с ограниченной ответственностью «Гарант»

г. Самара, ул. Строителей,2А

01 марта 2019 года

ХАРАКТЕРИСТИКА

Дана штатному юристу Макаренко Владиславу Николаевичу 1980 года рождения. Образование – высшее юридическое.

В 2007 году был принят на должность юриста.

В обязанности входит:

• составление и анализ договоров;
• составление внутренних документов;
• представление интересов организации;
• участие в судебных процессах.

За период работы зарекомендовал себя только с положительной стороны. Обладает такими качествами: грамотный, трудолюбивый, ответственный. Знает действующее законодательство, отлично ориентируется в изменениях и дополнениях.

Трудовую дисциплину не нарушает. Пользуется уважением среди коллег, отзывчивый, коммуникабельный.

Характеристика дана для предъявления по месту требования.

Директор ___________ (Ф.И.О.)

Учителя (преподавателя)

Написать данный тип документа может директор школы или завуч. Составляется в основном при прохождении переаттестации, для награждения, участия в конкурсах, трудоустройстве или по личному требованию.

Кроме стандартных разделов в характеристике учителя указывается: сколько выпусков у него было, какую методическую тему исследует, какая программа используется в системе обучения, обладание новыми технологиями в образовательном процессе, работа с учениками и родителями.

Для подтверждения профессионального уровня можно указать достижения учеников на различных олимпиадах.

Образец:

• Характеристика
• на Макаренко Владислава Николаевича учителя физики
• высшей квалификационной категории
• Самарская среднеобразовательная школа № 1

Макаренко В.Н. работает в данном учреждении с 2010 года. За этот период проявил себя как инициативный и ответственный сотрудник.

Макаренко В.Н. в совершенстве использует новые методические и технологические подходы в процессе обучения. Успешно использует их на практике, чем значительно повышает уровень успеваемости и заинтересованности учеников.

Характеризуется как грамотный, квалифицированный педагог, который знает особенности и проблемы обучения в данном предмете. Личностная направленность образования позволяет мотивировать детей и хорошо усваивать знания.

Особое внимание уделяет внеклассной работе, чтобы повысить коммуникативную активность учащихся. Для этого проводит мероприятия, соревнования, развивающие турниры.

В классном руководстве ориентируется на сплоченность класса с учетом индивидуальных особенностей каждого ученика. Создает различные ситуации, чтобы дети могли правильно реагировать и рассуждать в таких случаях в реальной жизни. Родители высоко оценивают его работу с учениками.

Активно участвует в методических конференциях, сборах, семинарах, повышает квалификацию во время прохождения курсов.

Характеристика дана для предъявления в __________

Директор ______ (Ф.И.О.)

(подпись)

Врача (медицинского работника)

В случае написания справки-характеристики для сотрудника медицинского учреждения становится непросто описать все обязанности и акцентировать внимание на конкретном аспекте. Для такого составления важно указать моральные, квалификационные, научные, деловые качества.

Это довольно серьезный документ, который в полной мере должен описать не только личностные особенности, но и всестороннюю обязанность этой сферы.

Обязательным пунктом необходимо выделить реагирование в форс-мажорных ситуациях, которые касаются безопасности здоровья и жизни пациента.

Уборщицу

ОАО «Евростар»

Характеристика на Яковлеву Елену Викторовну

Образец характеристики на работника с места работы: зачем нужна и как правильно составить

Работники нередко обращаются в отдел кадров за рекомендательными письмами. Они могут понадобиться для суда, для кредиторов, при трудоустройстве на новую должность. В статье мы рассмотрим образец характеристики на сотрудника с места работы и дадим несколько советов, как ее правильно написать.

Характеристика — это документ, в котором работодатель дает оценку личностным и профессиональным качествам сотрудника. Некоторые могут посчитать, что такая бумага — пережиток прошлого, но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст.

62 ТК РФ, процесс написания характеристики с места работы не может превышать трех рабочих дней со дня обращения. Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты (см., например, Определение Московского городского суда от 08.09.

2011 по делу № 33-28750).

Рекомендацию может запросить не только сам работник, но и государственные органы. Зачем она может понадобиться? Вот лишь небольшой список ситуаций, когда ее могут попросить:

• при трудоустройстве на новую должность;
• при оформлении кредита;
• при обращении в органы опеки;
• для предоставления в учебное заведение;
• при награждении премией, государственной наградой;
• для суда.

В зависимости от места, куда адресуется данный документ, выбираются акценты и формулировки качеств работника.

Разновидности характеристик

Характеристики бывают:

• внешние;
• внутренние;
• положительные;
• отрицательные.

Внешние — это те характеристики, которые предоставляются в другие организации или государственные органы. Составляя такой документ, необходимо уточнить у работника цель запроса документа, от этого будет зависеть стиль характеристики и форма изложения.

Внутренние характеристики применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение, на повышение в пределах организации, где он трудится. В таком документе обязательно нужно сделать акцент именно на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.

В некоторых случаях кадровый специалист может попросить подготовить документ для сотрудника его непосредственного начальника, предварительно дав ему образец, как написать характеристику на работника.

Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который мало знаком со всеми работниками, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного человека.

Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст характеристики с работником, которому она нужна. Но если тот не согласен с содержанием, то может оспорить документ в судебном порядке.

Пример характеристики с места работы: общие требования

В действующем российском законодательстве отсутствует какой-либо шаблон для составления такого документа. Тем не менее общие правила все-таки существуют.

Характеристика должна быть выдана на официальном бланке организации. Если такой не утвержден внутренним распорядком предприятия, то в любом случае в бланке указываются полные реквизиты, особенно если характеристика с места работы предоставляется по официальному требованию какого-то учреждения.

Так, в данном документе должны быть указаны:

1. Персональные данные, которые включают в себя Ф.И.О. лица, дату рождения, семейное положение, данные о воинской службе и образовании, а также сведения о наличии различных наград.
2. Сведения о работе. Данный раздел содержит информацию о стаже работы, о времени принятия, о кадровых перемещениях в пределах данной организации, сведения о трудовых достижениях и профессиональных навыках лица. Если работник в процессе работы направлялся на обучение, повышение квалификации и т. д., то об этом также стоит указать в характеристике. Также в данном разделе указываются сведения о наличии у работника различных заслуг (благодарность, поощрение и т. п.) или дисциплинарных взысканий.
3. Личностные характеристики. Данная информация, наверное, является самой важной частью всей характеристики. Она может содержать различные сведения, касающиеся личных качеств лица. Если работник является руководителем подразделения, то стоит отметить его организаторские качества, наличие или отсутствие ответственности за подчиненных, степень готовности к принятию сложных решений, требовательность к себе и подчиненным, другие качества. Если же работник является исполнителем, то можно указать степень его готовности выполнять поручения руководителя, инициативность, стремление к отличным результатам и т. д. Также в данном разделе можно указать на взаимоотношения лица с трудовым коллективом: пользуется ли он авторитетом и уважением или отношения в коллективе не складываются в связи со сложным характером или иными особенностями сотрудника.

Поскольку это официальный документ, необходимо, чтобы он был подписан руководителем организации. Обязательны подпись и печать, если она есть в компании. Важно не забыть поставить дату составления.

Еще один практический совет: характеристику будет легче использовать, если вся информация поместится на одном листе.

Образец характеристики с места работы на рабочего: о чем писать

Главное требование к документу, конечно, — объективность. В итоге общее описание должно создать образ характеризуемого и помочь сформировать правильное мнение.

При этом содержание может меняться в зависимости от того, для кого он готовится. Если работник намерен пойти в органы опеки с целью усыновления, в характеристике нужно особо отметить его личностные качества, например, упомянуть доброжелательность, заботливость, хорошие манеры.

Если рабочего планируется продвинуть по карьерной лестнице или ему нужно трудоустроиться на новом месте, тут пригодятся такие эпитеты, как «исполнительный», «инициативный», «ответственный».

Для суда нужны подробности о том, насколько человек честный, как относится к своим обязанностям, какие отношения у него сложились с коллегами.

Инструкция: как написать характеристику на работника

Характеристика с места работы требуется сотруднику бюджетной организации как для внутреннего использования: при повышении в должности или при поощрениях, так и для внешнего, например, чтобы предоставить в органы опеки, органы судебной или исполнительной власти или в полицию. Во втором варианте характеристика с места работы предоставляется по просьбе самого работника. Мы приготовили пример характеристики с места работы для разных работников:

Общие правила написания

Чтобы правильно составить характеристику, рассмотрим образец, как написать характеристику на работника. На его примере разберемся, какие важные правила следует соблюдать.

Документ составляют на фирменном бланке. Условно текст характеристики делится на три части:

• заголовочная;
• основная;
• заключительная.

Заголовочная часть характеристики состоит из наименования организации, Ф.И.О. сотрудника, его должности, даты составления документа (день, месяц, год).

Основная часть характеристики состоит из данных работника: его полного имени, даты рождения, уровня образования, занимаемой должности, стажа работы в организации на дату составления. Также в основной части отражаются результаты его профессиональной деятельности: основные достижения, награды, поощрения, оценка деловых навыков, уровень исполнения трудовой дисциплины на месте работы.

Личные качества работника отражают только те, которые имеют отношение к уровню его профессионализма.

В заключительной части пишется фраза «выдана по месту требования», ставится подпись ответственного лица и печать организации.

Составляя образец характеристики на сотрудника с места работы, нельзя оценивать в характеристике те личностные качества работника, которые не относятся к его профессиональной деятельности: религиозные убеждения, национальность, политические взгляды, образ жизни.

Образец универсальной характеристики на работника

• Государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей
• Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва «Аллюр»
• ИНН 12345678987, КПП 123456789, р/с 12345678987654321234, БИК 123456789 в ПАО Сбербанк РФ

Адрес: г. Москва, 3-й Бюджетный проезд, д. 1

ХАРАКТЕРИСТИКА

25.04.2019

Выдана столяру Олегову Олегу Олеговичу 1968 года рождения. Олегов О.О. является сотрудником ДЮСШОР «Аллюр» с мая 2015 года по настоящее время.

Обладает большим опытом работы и обширными практическими знаниями по своей специальности, может дать ценную консультацию.

Постоянно следит за передовым опытом в своей сфере деятельности, стремится его внедрить в работе и достигает больших успехов в этом отношении.

Дважды предлагал рационализаторские улучшения в стойлах и сам реализовывал эти предложения. Одно из них помогло улучшить сохранность фуража в зимний период.

В своей работе постоянно добивается высоких результатов, своим примером воодушевляет коллег. В работе показывает очень высокую интенсивность, способность работать за двоих. Не допускает ошибок.

Пунктуален и организован, даже педантичен. Плотно использует рабочий день, умеет правильно распределить время и силы на выполнение порученной работы. Рационально использует материалы и инструмент, тщательно следит за исправностью вверенного ему инвентаря, всегда оставляет за собой идеальный порядок.

Коллеги отзываются об Олегове О.О., как о надежном и профессиональном работнике, отзывчивом и приятном в общении человеке.

Характеристика составлена для предъявления по месту требования.

Директор ДЮСШОР «Аллюр»

Иванов И.И.

Поощрение или продвижение по службе

Если сотрудник добился успехов в своей деятельности и ему полагается поощрение либо его хотят повысить в должности, то готовая характеристика с места работы, как внутренний документ компании, должна отражать те деловые и личностные качества работника, которые помогли ему в этом и помогут в будущем. Также в характеристике желательно упомянуть о трудовых достижениях работника (успешный карьерный путь, награды, поощрения).

Образец характеристики для награждения работника

1. Государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей
2. Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва «Аллюр»
3. ИНН 12345678987, КПП 123456789, р/с 12345678987654321234, БИК 123456789 в ПАО Сбербанк РФ

Адрес: г. Москва, 3-й Бюджетный проезд, д. 1

ХАРАКТЕРИСТИКА

25.04.2019

Преподаватель верховой езды Петров Петр Петрович 1985 года рождения является сотрудником ДЮСШОР «Аллюр» с 2014 года по настоящее время. За время работы Петров П.П. показал себя как грамотный, добросовестный специалист.

Высокий уровень культуры и образования делают Петрова П.П. ценным работником, который сумел заслужить уважение не только у учеников, но и у коллег по работе. Петров П.П.

постоянно повышает свою квалификацию, имеет несколько поощрений.

Трое учеников Петрова П.П. стали в прошлом году победителями международных стартов.

Петров П.П. заслуживает награждения почетной грамотой с внесением данного факта в трудовую книжку и личное дело.

Директор ДЮСШОР «Аллюр»

Иванов И.И.

Для нового трудоустройства

При приеме нового сотрудника работодатель часто хочет получить отзыв на нового сотрудника от его предыдущего работодателя. Это широко распространено в бюджетных организациях. В этом случае требования к характеристике несколько иные.

В образце упомяните все основные качества сотрудника: личностные и деловые качества, профессиональные навыки, участие в общественной или трудовой деятельности организации.

Закончите характеристику рекомендацией принять человека на работу, если руководители с прошлого места работы остались довольны сотрудничеством.

Образец рекомендательной характеристики

• Государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей
• Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва «Аллюр»
• ИНН 12345678987, КПП 123456789, р/с 12345678987654321234, БИК 123456789 в ПАО Сбербанк РФ

Адрес: г. Москва, 3-й Бюджетный проезд, д. 1

ХАРАКТЕРИСТИКА

25.04.2019

Выдана бухгалтеру Соколовой Т.А. 1970 года рождения. Соколова Т.А. являлась сотрудником ДЮСШОР «Аллюр» с мая 2015 года по 12 апреля 2020 года.

Соколова Т.А. является дисциплинированным, аккуратным, инициативным работником, способным взять на себя ответственность в принятии решений в рамках ее компетенции.

В текущем году Соколовой Т.А. удалось оптимизировать систему бухгалтерского учета предприятия. В результате чего на 10 % сократилось время при подготовке квартальной отчетности.

По результатам аудиторской проверки Соколова Т.А. ведет учет предприятия полностью в соответствии с законодательством.

Доброжелательная и коммуникабельная Соколова Т.А. пользуется уважением в коллективе. Уволилась из организации по семейным обстоятельствам, что стало потерей для всего коллектива.

Рекомендуем Соколову Т.А. к трудоустройству. Уверены, что ее опыт и знания принесут пользу.

Директор ДЮСШОР «Аллюр»

Иванов И.И.

В суд

Характеристика с места работы для суда — один из самых сложных документов, потому что она должна содержать полную информацию о сотруднике и не должна вызывать вопросов. Проверьте, чтобы в характеристике были указаны:

• полное имя, а не просто инициалы;
• паспортные данные;
• дата рождения;
• адрес проживания;
• семейное положение;
• количество детей и их возраст;
• образование;
• принадлежность к военной службе.

Стоит сказать о должностных обязанностях работника, отношениях с коллегами, описать личные и деловые качества, трудовые достижения, если таковые имеются. Следует упомянуть о наличии или отсутствии нарушений трудовой дисциплины и дисциплинарных взысканиях.

Образец характеристики на сотрудника для суда

1. Государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей
2. Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва «Аллюр»
3. ИНН 12345678987, КПП 123456789, р/с 12345678987654321234, БИК 123456789 в ПАО Сбербанк РФ

Адрес: г. Москва, 3-й Бюджетный проезд, д. 1

ХАРАКТЕРИСТИКА

25.04.2019

Работая водителем 3 класса в ДЮСШ «Аллюр», Симонов Симон Симонович проявил себя ответственным работником, профессионально выполняющим обязанности, проявляя инициативу. Симонов С.С. управляет автомобилем без нарушений правил дорожного движения.

Своевременно выявляет и исправляет все технические неисправности. Систематически работает над совершенствованием профессионального уровня. Неукоснительно соблюдает нормы деловой этики.

Критику в свой адрес воспринимает адекватно, над недостатками работает результативно.

В прошлом месяце Симоновым С.С. дважды были замечены неисправности транспортного средства и своевременно устранены.

Симонов С.С. достоин присвоения 2 класса.

Характеристика составлена для предъявления в суде.

Директор ДЮСШОР «Аллюр»

Иванов И.И.

Отрицательная характеристика

Такой отзыв составляется точно по таким же правилам, как и положительный. Главное требование здесь: информацию излагайте конкретно и правдиво. Следует упомянуть не только недостатки работника и нарушения, которые он допускал, но и какие меры были приняты.

Образец отрицательной характеристики

• Государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей
• Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва «Аллюр»
• ИНН 12345678987, КПП 123456789, р/с 12345678987654321234, БИК 123456789 в ПАО Сбербанк РФ

Адрес: г. Москва, 3-й Бюджетный проезд, д. 1

ХАРАКТЕРИСТИКА

25.04.2019

Федоров Федор Федорович 1985 года рождения являлся сотрудником ДЮСШОР «Аллюр» с 2014 года. Работал в должности конюшего.

Несмотря на некоторые положительные качества характера и внешнюю активность, Федорова Ф.Ф. можно охарактеризовать как работника с невысоким профессиональным потенциалом. Он часто не справлялся с непосредственными обязанностями.

Без постоянного контроля он не следил за качеством хранения фуража, наличием питьевой воды у лошадей, состоянием животных. Одну из лошадей школа потеряла потому, что Федоров Ф.Ф. не обратил внимания на первые симптомы заболевания.

Зарекомендовал себя неорганизованным и недисциплинированным сотрудником. Часто опаздывал без уважительной причины, пропускал летучки.

Не участвовал в общественной жизни школы, не имел друзей среди коллег, более того, несколько раз вступал в серьезные конфликты.

Допускал нарушения должностной инструкции, пренебрегал внутренним трудовым распорядком, не стремился повысить профессиональный уровень. Не терпел критику в свой адрес, на замечания реагировал несдержанно и агрессивно.

1. Неоднократно привлекался к дисциплинарной ответственности, несколько раз подвергался депремированию.
2. Был уволен по инициативе работодателя (допустил причинение серьезного вреда здоровью лошадей).
3. Характеристика составлена для предъявления по месту требования.
4. Директор ДЮСШОР «Аллюр»

Иванов И.И.

Если сотрудник не согласен с характеристикой

Положительная характеристика с места работы, скорее всего, не вызовет вопросов. Но бывают случаи, когда характеристика отрицательная, и работник не соглашается с ней, так как считает указанные факты необоснованными. Тогда ему следует подать письменную претензию работодателю, указав на те факты, которые являются недостоверными, и подтвердив их недостоверность.

Как писать характеристику на работника: образец характеристики

Юридическая консультация > Административное право > Оформление документов > Как писать характеристику на работника: структура и особенности документа

В последнее время все чаще увольняющиеся работники просят своего прежнего работодателя написать на них характеристику. Такой документ дает некоторые привилегии при трудоустройстве на новое место. Существуют и другие моменты, когда без характеристики просто не обойтись.

Например, когда работника представляют к награде, различным поощрениям. Характеристика должна содержать перечисление основных личных качеств человека, влияющих на его профессиональную деятельность. Также в документ включают описание навыков, знаний и умений сотрудника, указывают его заслуги.

Основные части характеристики

Характеристика на работника требуется обычно при трудоустройстве

Данный документ подписывает руководитель организации. Его подпись – свидетельство подлинности представленной информации. Написать характеристику может другой человек, который лучше знаком с увольняющимся сотрудником.

Это может быть руководитель структурного подразделения, кто-то из отдела кадров. Но подпись в конце должна быть только самого руководителя, без нее характеристика недействительна.

Четких норм написания характеристики не существует. Однако общепринятыми являются несколько частей, которые в обязательном порядке должны присутствовать, иначе документ будет неполным. Это следующие части:

1. Само слово «Характеристика».
2. ФИО того сотрудника, на которого составляется характеристика.
3. Дата его рождения.
4. Полные сведения об образовании. Когда и какой вуз был окончен, в каком городе, какая специальность и квалификация были присвоены. Если красный диплом, то желательно об этом сказать дополнительно.
5. Полное наименование организации, из которой сотрудник увольняется или сейчас работает, то есть той организации, в которой составляют документ. Далее перечисляются все прежние места трудоустройства, время устройства на работу, увольнения, какие обязанности выполнялись.
6. Положительные личные качества, которые способствуют его успехам в работе, заслуги, достижения, опыт в ведении проектов.
7. Сведения о профессиональной переподготовке, курсах.
8. С какой целью пишется характеристика, куда она будет предоставляться.

Характеристика требуется в следующих случаях:

• трудоустройство на новое место;
• представление к наградам, поощрениям;
• перевод в другой отдел;
• в уполномоченные госорганы.

Составить характеристику может любой назначенный руководителем сотрудник. Но подпись ставить только руководящее лицо, подлинность предоставленных данных он подкрепляет печатью.

Лучше если характеристику будет составлять грамотный сотрудник, который хорошо знает того, на кого этот документ составляется. При этом надо максимально объективно дать информацию о человеке, емко и точно рассказав обо всех важных качествах.

Как правильно составить рекомендательное письмо на работника подскажет видеоконсультация:

Характеристики: внешние и внутренние

Характеристика: образец

Поскольку характеристику можно писать для предоставления в иные организации и для определенных целей внутри фирмы данные документы делят на внешние и внутренние. Внешние характеристики пишутся для подачи в иные организации, инстанции, в вышестоящие органы. Внутренние нужны для ведения дел в пределах самой компании. Это могут быть такие случаи:

1. сотрудника повышают, переводят на другую должность, в другой отдел;
2. члена коллектива надо поощрить, представить его к награде;
3. при аттестации;
4. при отправке в длительную командировку;
5. работнику решено дать новые обязанности.

Эти 2 вида документа несколько отличаются друг от друга по структуре и содержанию. Во внутренней характеристике надо подробнее описать личные качества человека, указать его профессиональные навыки. Место представления не называется, потому что это будет та же организация.

Внешнюю характеристику пишут, когда она затребована самим работником или другим учреждением. Это могут быть такие случаи:

• поступление в вуз, суз, где нужна характеристика с места работы;
• сотруднику надо взять кредит в таком банке, где нужен данный документ;
• затребована характеристика госорганами;
• готовятся документы на награждение или будут осуществляться меры воздействия (наказание).

Внешняя характеристика подробнее внутренней. Во-первых, обязательно надо указать, куда дается этот документ. Во-вторых, основной акцент делают на профессиональных способностях. Личные качества упоминаются вскользь.

Если документ составляют по адвокатскому запросу, то описывают те моменты, которые укажет юрист. Основные моменты характеристики будут зависеть от того правонарушения, которое было совершено человеком. Если адвокат сам не сообщит, на что следует обратить внимание, то кадровику надо самому поинтересоваться об этом. В противном случае его могут попросить переделать характеристику, чтобы она отвечала запросам правоохранительных органов.

Структура характеристики

Характеристика на работника должна иметь четкую структуру

Написание характеристики не регламентировано никакими законами. Однако существуют определенные нормы, которых надо придерживаться:

1. текст пишется от 3 лица;
2. глаголы можно ставить в прошедшем времени или в настоящем «является», «выполнял обязанности»;
3. пишут на листе А4.

• Заглавие – «Характеристика. Наименование организации, ФИО, должность сотрудника, на которого пишут характеристику.
• Анкетные сведения. Они касаются даты рождения, данных о вузе, специальности.
• История профессиональной деятельности. Здесь указывают, с какого времени человек находится на этом месте, далее перечисляются все места работы, должности и время, в течение которого он работал на тех или иных местах. В этом же абзаце фиксируются награды, заслуги, переводы, профессиональная переподготовка, получение второго образования.
• Личные качества, важные в профессиональной сфере. Здесь указывают положительные качества: мобильность, неконфликтность, умение работать в команде, дружелюбие, стрессоустойчивость, умение контактировать с коллективом, с руководством, адекватно реагировать на критику.
• Описывается уровень работоспособности. Важно, может ли работник выступать в роли организатора или только исполнителя, анализируются все его способности. Перечисляются награды, заслуги.
• Документ заканчивают указанием, куда будет подаваться характеристика. В конце ставится, подпись, печать.
• Необходимо сделать 2 экземпляра. Один отдают сотруднику, другой оставляют в организации.

Написание характеристики – очень ответственное задание. Она должна быть составлена грамотно, объективно. При этом надо стараться не упустить ни одного важного момента, чтобы не исказить реальной картины. Как преуменьшение, так и преувеличение положительных качеств человека может заметно повлиять на его дальнейшую профессиональную деятельность.

Особенности характеристики

Характеристика на работника содержит информацию о его трудовых качествах

Нет норм в отношении оформления текста характеристики. Иногда ее пишут сплошным текстом, просто разделяя на абзацы. Иногда используют нумерацию. В заголовке надо написать полное имя человека, полное название организации, которая этот документ выдает.

В данных об организации обязателен адрес, банковские реквизиты. Место, где фиксируются данные об организации, варьируется. Это может быть левый верхний угол или сам текст. Дату, когда документ был написан, можно поставить сразу после данных об организации или в самом конце текста.

В самом тексте начало можно оформить так: « Характеристика выдана Ивановой Людмиле Эдуардовне, 15 марта 1970 года рождения, должность – менеджер». Потом пишут, в каком учебном заведении человек обучался, когда его окончил. Например, «Иванова Л.Э. окончила … университет в 1992 году по специальности «Менеджмент». Иногда указывают семейное положение.

Когда описывают трудовую деятельность, начинают с данной компании. «Иванова Л.Э. работает менеджером в компании с 2010 года. В 2014 году окончила курсы…» в описании личных качеств не нужно переходить на подробности. Достаточно просто сказать: «Иванова Л.Э. хорошо себя зарекомендовала, взысканий не имеет. Ответственна, инициативна. Легко находит общий язык с коллективом, клиентами. Стрессоустойчива, вежлива, пунктуальна. Принимает активное участие в жизни коллектива. В 2013 году провела семинар на тему… Иванова Л.Э. ответственно подходит к выполнению любых поручений, может выявить проблему и предложить пути ее решения».

В конце надо указать адрес: «Характеристика дана для предъявления в …» завершается документ фамилией составителя и руководителя. Например, директор: Курбатов В.В. Начальник отдела кадров: Смирнов А.А.

Мнение юриста-эксперта:

Характеристика с места работы и учебы, не является документом в классическом понимании. Это всего лишь информационный ресурс о человеке. Он может быть различного назначения. Об этом в статье подробно изложено. Но содержание защищено законодательством о персональных данных.

По определению не всегда составляется положительная характеристика. Её текст полностью зависит от того, кто составляет. И для каких целей она составляется. Ведь никто не будет отрицать, что на одного и того же человека можно составить множество вариантов характеристик. И все могут правдивые, или все ложные. А могут быть и те, и другие характеристики. Поэтому при составлении характеристики содержание по значимости во много раз превышает форму.

Случаются такие ситуации, что надо представить отрицательную характеристику (для пользы дела). Например, для водителей есть статьи КоАП РФ предусмотрено лишение прав или административный арест до 15 суток. Большинство водителей готовы отсидеть хоть 15 суток, лишь бы не лишали прав. А закон трактует арест как более суровое наказание, чем лишение прав. Вот и несут в суд плохие характеристики, чтобы строже наказали. Абсурд, но иногда работает.

Так как представление характеристик работодателем или учебным заведением в адрес третьих лиц не предусмотрено, то они выдаются исключительно с согласия самого человека. Такая процедура предусмотрена законодательством. Согласие на распространение персональных данных может быть письменно подтверждено работником на самой характеристике. Это предотвратит работодателя от ответственности за нарушение закона. А работник будет защищен от несанкционированного распространения персональных данных. Обоснование: Федеральный закон от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных».

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Поделиться

ВКонтакте

Класс

WhatsApp

Telegram

    

Как написать характеристику на работника правильно – Interbablo.ru

Характеристикой называется документ, в состав которого входят отзывы, а также сведения об осуществляемой деятельности каждого конкретного человека в сфере общественной жизни и служебной деятельности. Такой документ, как характеристика считается своего рода кратким очерком рабочего потенциала и пройденного пути человека, присущих ему нравственных качеств, а также деловых характеристик, его общественной и рабочей деятельности. Вопросы начинающего бизнесмена.

Примечательно, что у соискателя, который на руках имеет составленную правильно  положительную характеристику места работы, где ему довелось трудиться, гораздо больше шансов получить высокооплачиваемую должность, чем у конкурентов, которые такой характеристики не имеют. Над составлением характеристики, предоставляемой на подписание руководителю, должен работать представитель административного аппарата. Как написать характеристику на работника?

За достоверность и корректность всех сведений, указанных в таком документе, в полном объеме несет ответственность то лицо, которое ее подписывало.

Составляющие характеристики:

1. ФИО трудящегося;
2. сведения о дате рождения;
3. информация об образовании. В каком году, городе и какие учебные заведения были окончены конкретным работником;
4. сведения о месте трудоустройства, откуда представляется данный документ. В тексте документа должны указываться все должности, занимаемые человеком за период работы в определенной организации, а также перечень должностных обязательств, возложенных на него, пока он трудился в рамках перечисленных должностей;
5. должны быть отображены личные и деловые свойства описываемого сотрудника. Предпочтительно также указание сведений обо всех поощрениях и имевших место наградах;
6. информация о пройденных курсах, направленных на повышение классификации, о проектах предприятия, в которых участвовал;
7. в заключение прописываются сведения о цели, с которой была создана характеристика, а также для какой компании она предназначается.

Виды характеристик на работника

Также следует знать, что характеристика бывает двух видов. Классификация в зависимости от непосредственных целей составления подразделяет документ на:

1. внутренний тип, когда характеристика используется исключительно внутри предприятия;
2. внешний тип, когда характеристика предназначается для применения вне рамок компании и составляется непосредственно по запросу стороннего субъекта.

Внутренняя характеристика

Характеристика внутреннего типа имеет место только в определенном перечне случаев. Все установленные основания для составления документации данного вида прописываются в нормативных актах, которые носят локальный характер. Преимущественно внутренняя характеристика имеет место быть:

1. когда решается вопрос о повышении сотрудника и переводе его на другую вакантную должность;
2. когда речь идет о необходимости применения какого-либо заслуженного дисциплинарного воздействия или же, наоборот, поощрения;
3. когда необходимо определить соответствие сотрудника занимаемой им должности;
4. когда речь идет о том, чтобы доверить работнику новые «серьезные» обязанности;
5. когда руководство планирует отправить своего сотрудника в командировку и так далее.

Для составления внутренней характеристики составитель должен использовать общие рекомендации и нормативные правила. Главной особенностью должна стать именно трудовая составляющая деятельности сотрудника.

Также в документе в зависимости от целей, для которых она будет использоваться, может указываться оценка творческих способностей человека, итоговые отчеты о его стремлениях, желаниях и ожиданиях, всевозможные советы по эффективному применению качеств конкретного сотрудника и так далее.

В некоторых ситуациях в характеристике должно указываться должностное лицо, по требованию которого составляется документ.

Внешняя характеристика

Характеристика внешнего типа составляется исключительно по запросу работника или по требованию госорганов или прочих структур. Внешняя характеристика составляется в таких ситуациях:

1. когда требует разрешение какой-либо бытовой вопрос:

• получение кредита, поступление в учебное учреждение и так далее;
• разрешение ситуаций, которые связаны с принятием каких-либо решений в отношении конкретного сотрудника муниципальными или госорганами.

2. когда необходимо вынести властное решение, к примеру, выдача разрешения о применении по отношению к человеку мер госвоздействия и так далее.

Составление внешней характеристики работникам кадрового отдела организации дается более тяжело. Особенно сложно составить грамотную характеристику для адвокатов и должностных лиц на работников, чьи дела связанны с какими-либо правонарушениями.

В любом случае, когда служащий привлекается к уголовной или административной ответственности судебные органы для успешного разрешения дела и выноса соответствующих мер должны учесть особенности личности наказуемого, его материальное положение и прочие факторы, которые имеют место в данном разбирательстве. Именно поэтому уполномоченные органы могут потребовать сведения, которые в полной мере смогут охарактеризовать работника, его имущественное, семейное положение.

Требования к написанию характеристики на работника

Далеко не каждый управленец знает, как верно составить характеристику, какая информация должна быть в ней указана. Тот факт, что для создания характеристики на сегодняшний день не существует какой-либо формальной формы или бланка, значительно усложняет дело. Однако можно воспользоваться негласным стандартом и получить правильную характеристику.

Первое, что необходимо сделать, понять с какой целью будет составляться характеристика. Нельзя также забывать о том, характеристика рабочего значительно отличается от рекомендательного письма, которое будет направлено потенциальному работодателю сотрудника. В правильной характеристике всегда объединена оценка личностных качеств и деловых свойств работника с аналитической оценкой проделанной им работы, как квалифицированным специалистом.

Стиль написания характеристики подразумевает под собой письменное изложение от 3-го лица, которое ведется в прошедшем/настоящем времени. Оформление характеристики подразумевает под собой несколько несложных требований. Характеристика в идеале должна быть представлена на обычных белых листах А4 и подписана несколькими управленцами.

Характеристика не может существовать без следующих основных частей:

1. заголовок;
2. анкетная информация;
3. сведения о трудовой деятельности;
4. оценка каждого личностного качества, а также делового потенциала;
5. заключение.

Теперь о каждом пункте по порядку

Заголовочная часть должна содержать в себе название составляемого документа, организации и должности сотрудника. В заголовке также указывает фамилия, имя и отчество человека, на которого выписывается соответствующий документ.

В данных анкетного плана, которые станут первым абзацем характеристики, составитель должен указать фамилию и сокращенные инициалы сотрудника, год его рождения. Необходимо также сделать упор на образование работника, полностью указав название учебного учреждения, где ему пришлось обучаться, и на протяжении какого времени. В анкетных данных прописывается специальность, а также ученая степень или имеющиеся звания.

В разделе документа, где должна быть указана оценка деятельности, необходимо упомянуть следующие моменты:

• в должности кого и начиная с какого года коллега работает в организации. При желании можно также указать места, где он работал ранее и какие должности занимал до того, как поступил на должность эту компанию;
• указываются данные о карьерном росте, о должностях работника, на которые он переводился уже в рамках текущей организации;
• оценка деятельности трудового характера предписывает перечисление его значимых достижений, например, какими интересными проектами ему пришлось руководить, в каких конкретно работах он принимал активное участие, каких результатов достиг;
• сведения о самостоятельной работе, содержащие информацию о периодическом повышении уровня квалификации, окончании дополнительного образовательного учреждения, переквалификации, освоенной 2-ой профессии.

Под понятием деловые качества, а также личные характеристики понимается оценка некого уровня компетентности человека со взгляда его профессиональной сферы. Составитель документа может написать о свойственных работнику психологических качествах, а также этических свойствах, о работоспособности, а также компетентности сотрудника.

Чтобы верно оценить компетентность своего сотрудника, необходимо заострить внимание имеющемся у него опыте работы, знаниях и, возможно, навыках, на знании им разного рода нормативных или законодательных документов. Также могут быть указаны такие особенности, как наличие развитой эрудиции, повышенный интерес к зарубежной практике, желание саморазвиваться и прочее.

Для того чтобы правильно оценить деловые качества человека, необходимо проанализировать его коммуникативные свойства, выявить насколько легко ему заводить новые связи и устанавливать контакты, как складываются его отношения внутри рабочего коллектива, а также с непосредственным начальником. К деловым характеристикам также можно отнести способность выполнять функции управленца или аналитика, возлагать на себя в полной мере ответственность за проведенную работу, итоговую эффективность проектов и так далее.

Качества личного характера каждого сотрудника в полной мере проявляются в контакте конкретного человека с его коллегами по офису или цеху. Особое внимание в данном разделе можно уделить культуре общения, а также психологическим качествам. Тут же должна быть предоставлена информация о наградах либо же взысканиях, если таковые имели место.

Для того чтобы оценить свойства работника верно, нужно объективно подходить к составлению характеристики. Основная задача – предоставить предельно корректную информацию о всех знаниях и профессиональных навыках служащего. В подведении итогов необходимо составить небольшое заключение. В этой части прописывается цель, с которой данный документ был составлен.

Когда написание характеристики подошло к концу, ее необходимо отправить на подпись, а также заверение печатью. В случае если на характеристике ставится подпись исключительно руководителя организации, на экземпляре, который остается внутри компании, должны быть прописаны визы руководителя либо службы персонала, либо подразделения, где значится сотрудник.

Читайте еще: Как составить коммерческое предложение

Характеристика с места работы: образец 2019 на сотрудника

Характеристика с места работы — это описание профессиональных и личных качеств гражданина с точки зрения отдела кадров.

Для составления объективного представления о человеке информацию собирают из разных источников, и положительная характеристика на работника — один из веских аргументов в его пользу, который используют для разных целей: поиск новой работы, представление к наградам, участие в гос. программах обучения и переквалификации, судебные разбирательства и др.

С одной стороны, организация знает сотрудника (настоящего или бывшего) достаточно хорошо. С другой — там нет заинтересованных лиц, кто бы излишне приукрасил образ. Тем не менее, есть и некоторые недочеты этого документа. Разберемся во всем по порядку.

Зачем нужна характеристика от работодателя

Из готовой характеристики с работы мы узнаем сведения, описывающие личность и социальный статус интересующего человека:

• уровень образования и стаж работы;
• отношение к труду, степень ответственности;
• профессиональные качества;
• взаимоотношения с коллегами, руководством, клиентами;
• обычное поведение;
• наличие или отсутствие вредных привычек.

ВАЖНО! Составление такого документа, как готовая характеристика с места работы, требуется в разных случаях. И в зависимости от повода, акценты в нем расставляют по-разному.

Если бумагу запрашивают с другого места работы (нового или где человек трудится по совместительству), основное внимание следует уделить его качествам как работника. А если запрос приходит из полиции или суда, в образец характеристики сотрудника с места работы стоит включить описание свойств личности, законопослушности и неконфликтности человека.

Кто ее запрашивает

Новые работодатели интересуются мнением предыдущих все реже. Такие отзывы носят, скорее, рекомендательный характер. Чаще составлять подобные документы приходится для следующих адресатов:

1. Трудовой инспекции. Если сотрудник, уволенный по инициативе работодателя, не согласен с действиями последнего, он обратится за помощью в ГИТ. И та потребует доказательства обоснованности расторжения договора.
2. Правоохранительных органов. При разбирательстве в рамках уголовного дела важно получить полноценный портрет обвиняемого.
3. Суда. Для лишения родительских прав или признания недееспособным необходимо полное представление о личности гражданина и его поведении.
4. Органов опеки. Отзыв руководства дополняет досье потенциального усыновителя.

Реже запросы приходят из консульств (для оформления виз), банков (для оценки заемщика) или контрольно-надзорных органов власти. В каждом случае составляется отдельный образец характеристики с места работы по месту требования, и в зависимости от места требования, следует учитывать нюансы текста. О них мы расскажем ниже и покажем образцы.

Как написать характеристику

В законодательстве отсутствует установленная форма или образец, как написать характеристику на работника, но некоторые правила выделить все же можно.

В целом отразите следующее:

1. Объект описания. Ф.И.О. характеризуемого гражданина и общие сведения о нем: возраст, семейное положение, стаж работы, занимаемая должность.
2. Образование: не только основной диплом, но и все имеющиеся сертификаты. Не лишне упомянуть и отношение сотрудника к обучению.
3. Трудовая деятельность. Должностные обязанности здесь — не главное. Важнее, как работник к ним относится, не пренебрегает ли, стремится ли к лучшему. Упомяните, получал ли он награды или, наоборот, взыскания.
4. Профессиональные качества. Тут все зависит от должности. Например, образцы характеристик с места работы на работника-водителя содержит данные о поведении на дорогах. Склонен ли человек к превышению скорости, готов ли проскочить на красный, часто ли его штрафуют — все это дает наглядный портрет.
5. Личные качества. Они в процессе трудовой деятельности проявляются весьма ярко, и образец характеристики с места работы на рабочего включает описание его пунктуальности, аккуратности, внимательности, бережного отношения к имуществу компании. Если сотрудник взаимодействует с людьми (клиентами, партнерами), рассказывают о его коммуникабельности.

Закончите документ общим выводом. Таким, чтобы у читателя не осталось сомнения, положительно охарактеризован объект или отрицательно.

И не забудьте: отзыв обязательно оформить на фирменном бланке организации с подписью руководителя и печатью. Только так она становится документом, а не просто какой-то бумажкой.

Приводим общий вариант, как составить образец хорошей служебной характеристики на сотрудника, если работодатель им доволен:

ООО «Веселый дельфин» Характеристика на буфетчика высшей категории Букашку А.Б. Буфетчик высшей категории Александр Борисович Букашки работает в ООО «Веселый дельфин» с 2014 года. За это время он проявил себя как старательный и добросовестный сотрудник. К работе относится ответственно, с коллегами вежлив, общителен. С руководством — уважителен. К поставленным задачам относится ответственно, выполняет в срок. С готовностью берет дополнительную работу. Нецензурные выражения в рабочее время не использует. Вредных привычек не имеет. К качеству работы Букашки А.Б. нареканий нет. Генеральный директор ООО «Веселый дельфин» Засужука И.Ф.

Характеристика по запросу суда

Регулярно встречаются судебные процессы, в которых рассматриваются личности сторон – их качества, ответственность и прочие детали. И в таком случае сами стороны, их адвокаты или судья вправе запрашивать характеристики на человека — с места работы, с места жительства, из других организаций, к которым человек имеет отношение. В суде она заменяет очные показания свидетелей, и составляют ее особенно тщательно, так как она способна повлиять на решение судьи и даже смягчить наказание.

Образец

Характеристика при дисциплинарных проступках

Если сотрудник сделал что-то нехорошее в организации и проводится внутреннее расследование, работодателю придется в итоге принять решение о том, какому наказанию подвергнуть человека за его дисциплинарный или иной проступок.

В этом случае готовая характеристика на сотрудника сослужит ему хорошую службу и смягчит гнев руководства. Если человек совершил проступок случайно, но известен коллегам как прекрасный работник, добрый и внимательный человек, трезвенник и так далее, то наказание для него может быть выбрано легкое, а иногда даже чисто символическое.

Образец

Характеристика для наград и повышения

В любой организации сотрудников награждают и продвигают по служебной лестнице. В большей степени это характерно для крупных компаний и государственных учреждений. Если компания мала, то обычно в ней все друг друга знают, а значит, необходимости в письменных бумагах с описанием человека нет. Но когда много подразделений, и окончательное решение о награждении или повышении в должности принимает человек, лично с кандидатом не знакомый (или даже комиссия), то без официальной бумаги от непосредственного руководителя не обойтись. Кто, как не он, в деталях знает достижения работника, его личные и профессиональные качества, его настрой и планы на будущее.

Также положительный образец характеристики работника повлияет на ситуацию в процессе аттестации персонала, если этот пункт включен в локальное положение об аттестации.

Образец

Всегда ли характеристика объективна

Риск субъективного отношения присутствует всегда. Любимчики шефа часто получают положительные отзывы. В то же время даже лучший человек на Земле, однажды поссорившийся с начальником, рискует быть представлен как отвратительная личность.

Несостыковки возникают, если человек устроился на работу недавно. Новички почти никогда не показывают свою истинную сущность: лентяи усердно трудятся, скандалисты притворяются душой коллектива.

В целом же основные сведения из описания работника легко проверить (дисциплинарные взыскания, штрафы, отзывы других людей), и большого отклонения от реальности там быть не должно.

Об авторе статьи

Наталья Гончарова

Последние публикации автора

Характеристики на работника с места работы: образец

Автор статьи: Судаков А.П.

Сегодня, когда чаще используются рекомендательные письма и резюме, многим кажется, что характеристика — уже устаревшее понятие. Но этот документ вполне официальный, хотя в Трудовом Кодексе нет его строгой формы. Но рекомендуются общепринятые правила его заполнения.

Структура характеристики

Существует рекомендательный шаблон заполнения характеристики с описанием всех данных и сведений. Здесь описывается определенный трудовой путь соискателя, его качества, участие в общественной жизни организации. Грамотно и квалифицированно составленный документ – одно из важных условий на получение более престижной работы.

Характеристику на работника составляет инспектор по кадрам или руководитель отдела

Так как данный документ заполняется не на специальном бланке, его подписывает руководитель, и ставится печать. Описываемые сведения:

• личные данные – без сокращений пишется фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, образование, название учебного заведения, специальность, дата окончания, должность;
• качества, поощрения, награды;
• прохождение курсов и семинаров для повышения квалификации;
• место требования.

По видам документ делится на внутренний и внешний. Это зависит от того, где он будет использоваться.

Внутренняя характеристика

Используется на самом предприятии. Чаще всего документ составляется при переводе на новую должность или на новый проект, при решении поощрения, при аттестации.

Внутренняя характеристика содержит в основном профессиональные навыки работника

Здесь указываются в основном его качества, как профессионала, трудовая карьера. Дается оценка творческого потенциала, возможности карьерного роста, рекомендации на дальнейшее использование его возможностей. В этом виде характеристики не нужно указывать, для кого она представлена.

Внешняя характеристика

Положительная характеристика на работника с места работы составляется по просьбе самого сотрудника или по требованию государственных организаций. Причин может быть несколько: поступление в ВУЗы, для получения кредита; по решению суда и других юрисдикционных органов.

Для кадровика сложность представляет правильное составление документа, когда ее требуют адвокат или прокурор, если на сотрудника ведется уголовное или административное дело. В таких случаях суд должен учесть личность наказуемого, его положение, семейное и имущественное, отношение к нему коллег и руководства. Образец характеристики на работника с места работы прикладывается к этой статье.

Как составить характеристику

Кадровики, особенно не имеющие достаточного опыта работы, часто задаются вопросом: «Как правильно написать характеристику на работника?». Существуют определенные стандартные рекомендации. И если их придерживаться, можно составить грамотно этот документ.

Существуют рекомендации по составлению характеристики на работника

Вначале стоит узнать у сотрудника или официального лица цель составления. Излагается документ от 3-его лица. На документе обязательна подпись директора. Вторую подпись ставит представитель отдела кадров или руководитель отдела. Пример характеристики работника с места работы вы можете увидеть на картинке ниже.

Образец характеристики на работника с места работы

Заголовок

Название документа и организации, фамилия с полным именем и отчеством работника, его должность.

Анкетные данные

Оформляются данные в одном абзаце. Фамилия и инициалы, когда родился, образование. Указывается, где учился работник, когда, специальность.

Данные о работе

В этом разделе указываются либо все места работы, либо только на данном предприятии. Дата поступления на работу, должность. Указываются все переводы. Другими словами, характеризуется его деятельность в организации. Проекты, в которых он был занят, его личные работы. Обязательно указать прохождение семинаров и курсов по получению дополнительной профессии или повышения своей основной квалификации.

Качества работника

Оценивается его профессионализм – опыт, знания, уровень компетенции, пользование специальной литературой, работа с документацией, и другие. Оценивается его активность, умение организовать трудовой процесс, ответственность, эффективность выполняемых заданий.
Деловые качества – как складываются его отношения с коллективом, клиентами и руководством; руководящие функции; умение планировать работу, контролировать весь рабочий процесс.
Личностные качества – культурный уровень, коммуникативные качества, взаимоотношения с людьми, умение налаживать контакт, коммуникабельность. Все награды и поощрения перечисляются в этом разделе.

Заключение

Обязательно указать, куда представлен документ. Дата выдачи ставится под подписями руководителей. Первый экземпляр выдается работнику, а копию оставляют на предприятии.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

пример написания по инвалидности, для награждения почетной грамотой, в полицию

Производственная характеристика на работника – документ, оформляемый по разным причинам и имеющий несколько форм. В зависимости от организации или лица, для которых составляется документ, содержание и форма его будет отличаться.

Как должна составляться производственная характеристика на работника, образец заполнения есть ли универсальный? Какие пункты должны быть обязательно включены в документ? Ответы на данные вопросы должен знать не только сотрудник отдела кадров, но и сам работник, чтобы понимать, корректна ли выданная ему бумага.

Содержание статьи

Образцы заполнения производственных характеристик на работника, существующая классификация 

Разделение документов на типы, как правило, зависит от требований организации, для которой они составляются. Производственная характеристика не является в данном случае исключением. Выделяют:

• справку с места работы;
• документ для награждения;
• форму для прохождения медицинского осмотра.

Стоит отметить, что строгого набора требований к количеству пунктов или оформлению для данного документа нет. Исходя из основных правил делопроизводства, характеристику нужно писать на листе формата А4 (вручную или на компьютере), указать для каких целей и в какую организацию направляется документ, обозначить автора документа (ФИО, должность, подпись, дата). Для того, чтобы оформленный документ имел больший юридический вес, на нем нужно поставить печать организации, в которой числится сотрудник.

Справка с места работы

Производственная характеристика на работника может оформляться по просьбе самого сотрудника или по запросу из прочих организаций. Это могут быть государственные органы (суд, ГИБДД, полиция и проч.) или частные фирмы (например, банк).

В стандартной справке с места работы от лица руководителя конкретного сотрудника указываются все профессиональные и личные качества последнего. В образец общей формы документа, помимо идентификационных данных (ФИО, дата рождения, адрес проживания), вносится информация об образовании сотрудника, стаже его работы, занимаемой должности и уровне профессионализма. Также уделяется внимание личным качествам, хобби, отношению к работе и обучению, семье, жизненной позиции сотрудника.

При корректном заполнении, в характеристике с места работы может содержаться и отрицательная часть, объективно описывающая недостатки работника. Это может быть как личный изъян (курение и проч.), так и профессиональный (отсутствие стрессоустойчивости, медлительность и проч.).

Перечень пунктов, включаемых в производственную характеристику будет меняться в зависимости от специфики профессии. Так, в случае с оформлением документа для учителя, важно указать не только образование, но и наличие научных работ, дополнительные степени, награждения, способности коммуникации с детьми.

Если речь идет о секретаре, большую роль будет играть скорость усваивания информации, мультизадачность, мобильность и прочее. В характеристике охранника ключевую роль будет играть внимательность и наличие навыков по задержанию нарушителей, а для инженера и бухгалтера важно обозначить опыт работы с новейшим программным обеспечением, гибкость ума и уровень ответственности сотрудника.

Документ для награждения

Награждение сотрудников может проводиться при разных обстоятельствах: почетная грамота губернатора за участие в конкурсах, за проявленный героизм, по выслуге лет и прочее. При оформлении почетных грамот также необходима характеристика, которая будет прикреплена к приказу о премировании конкретного сотрудника.

В данном случае, естественно, в документе будет отсутствовать отрицательная часть. Для его оформления будет достаточно указать основные данные работника (ФИО, дата рождения, должность), а также предоставить обоснование для награждения грамотой. Перечень обоснования премирования, как правило, включается в текст самой грамоты.

Форма для прохождения медицинского осмотра

Случается, что работник производства получил травму, которая повлекла за собой инвалидность. В такой ситуации, после оформления степени инвалидности во ВТЭК, необходимо составить направление для прохождения медицинской экспертизы.

Целью последней является определение способности сотрудника в дальнейшем выполнять свои обязанности без вреда для жизни и здоровья. В форму будут включаться:

• данные организации, направляющей на обследование;
• ФИО и основные данные о сотруднике;
• должность;
• нормы работы на занимаемой сотрудником должности;
• условия труда, в которых работник находится ежедневно.

В составлении документа должен участвовать руководитель работника и медицинский представитель организации. По итогам обследования врачи выносят решение о пригодности к дальнейшей работе.

Главное, чтобы составленный документ соответствовал реальному облику работника. Так как написание характеристики по общему шаблону говорит об отсутствии объективности руководителя.

Характеристика на работника с места работы: образцы, как написать

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем о характеристике работника.

Сегодня вы узнаете:

1. Когда нужна характеристика;
2. Какие характеристики бывают;
3. Какие правила оформления применимы к характеристикам.

Что такое характеристика работника

Характеристикой называется документ, который содержит оценку качеств сотрудника (как личных, так и профессиональных), также может содержать информацию об общественной деятельности человека.

Составление характеристики осуществляется либо по просьбе работника, либо по запросу каких-либо внешних организаций.

Требования к данному документу на законодательном уровне не регулируются, существуют только общие правила составления, указанные в ГОСТ Р 6.30-2003.

Для чего нужна характеристика

Во многом от того, куда предназначена характеристика, зависит и ее содержание. Если она предоставляется по требованию банковской организации или полиции, будет вполне достаточно оценки моральных качеств работника.

Если же ее оформляют для того, чтобы предоставить на новом месте работы, то должны быть раскрыты и такие качества человека, которые укажут на то, что он отличный высококвалифицированный специалист.

Какие бывают характеристики

Все характеристики в целом делят на 2 большие группы: внешние и внутренние. Внутренние обычно используются только в той компании, в которой были выданы. Их составляют если вас переводят из одного отдела в другой, повышают в должности и так далее.

Характеристики внешнего типа встречаются чаще. Они предоставляются в сторонние организации, банковские учреждения, правоохранительные органы и так далее.

Независимо от того, к какому виду относится характеристика, она должна быть заверена подписью руководителя и печатью выдавшей ее организации.

Кто занимается подготовкой и подписанием характеристик

Подготовкой характеристики занимается непосредственный руководитель сотрудника. Если же организация небольшая и руководитель в единственном лице, то и решением вопросов с характеристикой занимается он.

Подписывать документ будет тот, кто характеристику создал, если в организации есть сотрудник кадрового отдела, он тоже подписывает документ.

Как правильно написать характеристику

Прежде всего, давайте разберемся, какие компоненты должны содержаться в типовой характеристике.

Итак, это:

1. Название. В нашем случае это «характеристика».
2. Фамилия и инициалы сотрудника. Должны быть написаны полностью.
3. Должность, которую занимает сотрудник. Также без сокращений.
4. Возраст работника. В принципе, необязательный для указания пункт.
5. Когда сотрудник начал и когда окончил работу в указанной должности.
6. Достижения в профессии, награды (если таковые имеются).
7. Информация о том, проходил ли работник повышение квалификации, получал ли доп. образование.
8. Информация о взысканиях (если они имелись).
9. Информация о служебных навыках работника, его умениях.
10. Информация о личных качествах (чаще всего о мобильности и стрессоустойчивости, уровне конфликтности).

Образец характеристики

Характеристику с места работы либо пишут от руки, либо печатают на компьютере. Распечатывают обычно на листе формата А4.

Пункты, о которых мы говорили ранее следует полностью отразить в документе, а завершить написание характеристики сотрудника нужно указанием, куда и для какой цели она будет предоставлена.

Также не забудьте указать дату и год, когда характеристика составлена, а затем не забудьте поставить печать организации.

У характеристики срока годности нет, ее можно предоставить по месту требования в любое время. Но если вдруг она будет утеряна, в любое время можно составить повторно.

Далее рассмотрим, как правильно оформить некоторые другие типы характеристик.

Характеристика в суд

В процессе рассмотрения в судебных органах дела, в котором принимает участие сотрудник вашей организации, может понадобиться его характеристика с места работы.

Отметим, что характеристика такого типа – один из самых сложных видов. Бывают ситуации, когда от характеристики будет зависеть, какое решение вынесет суд в отношении человека. В связи с этим часто такую характеристику составляет не сотрудник кадровой службы, а сам руководитель.

Характеристику для суда оформляют на фирменном бланке организации. Обязательно указывают семейное положение человека, указывают количество детей и возраст каждого. Укажите также информацию об образовании, прохождении военной службы.

В характеристику должны быть также включены данные, которые характеризуют личные качества человека. Причем нужно отразить как положительные, так и отрицательные. Это важный раздел, по нему о вашем сотруднике судят участники процесса.

Кроме этого, в характеристике должны быть запись, что она составлена для предъявления в судебные органы. Подпись на ней ставит руководитель и сотрудник отдела кадров.

В конечном итоге характеристику регистрируют в журнале исходящей документации и присваивают ей номер.

Производственная характеристика

В ней характеризуются умения, навыки и способности человека. Часто на ее основании решают, принять соискателя на работу или нет.

Выдает такую характеристику обычно руководитель компании, в которой человек трудился. При этом, если у сотрудника есть выговоры или взыскания, их также следует отразить.

К написанию этой характеристики предъявляется ряд требований:

• При составлении обязательно укажите дату и порядковый номер характеристики;
• В хронологическом порядке отразите этапы профессионального становления сотрудника;
• Отразите наличие взысканий и награждений работника;
• Завершите документ своей подписью либо подписью руководителя и поставьте печать компании.

Не стоит также обходить вниманием отрицательную характеристику сотрудника. К сожалению, приходится в некоторых случаях оформлять и такие документы.

В любом случае даже негативная характеристика должна быть объективной. Каким бы сотрудник ни был, не нужно выражать в характеристике свои эмоции по отношению к нему.

Что касается структуры написания, то она будет такой же, как и у обычной характеристики. Только каждый пункт рассматривается с отрицательной стороны.

На практике такую характеристику работнику дают редко, даже если он совершил проступок. Понятно, что если вы напишите такую характеристику на бывшего работника, на работу его вряд ли кто-то возьмет.

Поэтому в большинстве своем работодатели стараются просто расстаться с проблемным сотрудником, но не оказывать негативного влияния на его дальнейшую жизнь.

Пример. Специалист по учету материальных ценностей И. работает в нашей компании в течение двух лет. Несмотря на ряд положительных качеств в целом характеризуется как сотрудник с низким профессиональным потенциалом. Периодически нарушает сроки выполнения поручений, сроки сдачи отчетности. Неоднократно И. был подвергнут дисциплинарным взысканиям, несколько раз получал выговоры. С коллегами конфликтует, помогать новым сотрудникам отказывается. Участвовать в общественной жизни компании категорически отказывается.

Характеристика для награждение почетной грамотой

Этот документ может составляться как для внутреннего пользования, так и для внешнего. Во втором случае такие характеристики обязательно предоставляют те сотрудники, которые в дальнейшем планируют получить звание «Ветеран труда» и так далее.

В такой характеристике отражается информация, которая показывает человека в лучшем свете, отражает самые лучшие качества почетного сотрудника. Обязательно подчеркивается тот факт, что человек полностью соответствует занимаемой должности.

Также если характеристика будет использована не внутри компании, то можно посоветоваться с самим работником, как ее лучше составить. Никакого нарушения в этом нет.

Далее поговорим о квалификационных и межотраслевых характеристиках.

Квалификационная характеристика

Это своеобразный эталон квалификации специалиста. В этом документе сформулированы все основные требования, которые предъявляются к квалификации работников. Применяется этот документ в основном для госучреждений и организаций.

Такая характеристика содержит в себе:

• Описание значения профессии;
• Условия труда;
• Психологические и физиологические нюансы профессии;
• Требования к подготовке специалиста.

Эти характеристики в настоящее время используются при профессиональном отборе, а также при устройстве на работу в государственные структуры, в частности в сферу образования, культуры и здравоохранения.

Чего лучше не делать при подготовке характеристики

Хотя простор для творчества при написании характеристики широкий, все-таки нужно придерживаться некоторых несложных правил написания:

1. Не стоит использовать слишком эмоционально окрашенные выражения, а тем более выражения оскорбительного характера. Довольны вы сотрудником или нет – соблюдайте деловой этикет.
2. Информация в характеристике должна быть правдивой и достоверной. Недопустимо отражать данные о политических и религиозных убеждениях человека, а также национальности.
3. Контролируйте свою грамотность. Если обнаружите ошибку, перепишите текст заново. Важно помнить, что если правила, которые указаны выше, будут проигнорированы, работник в любое время сможет обжаловать документ.

Заключение

Мы рассказали сегодня, как написать характеристику сотрудника. Текст характеристики может быть как положительным, так и негативным. Но в любом случае документ должен быть максимально объективным и непредвзятым.

Самые важные характеристики успешного сотрудника | Малый бизнес

Джон Кибилко Обновлено 31 января 2019 г.

Характеристики, которые работодатели ищут в сотрудниках, совпадают с характеристиками успешных сотрудников. Очевидно, что хорошие сотрудники важны в любом бизнесе, но малые предприятия часто ощущают влияние поведения сотрудников — как хороших, так и плохих — более остро, чем более крупные компании. Одно плохое яблоко может иметь гораздо большее влияние на моральный дух в маленькой организации, чем в большой, и, наоборот, хорошее отношение сотрудников и трудовая этика могут быть заразительны.

Подсказка

Хорошие сотрудники дисциплинированы, надежны, ответственны и жизнерадостны. У них также хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Дисциплинированность и надежность

Надежность — это черта, которую необходимо прививать в раннем возрасте, и сотрудники часто могут преодолевать такие недостатки, как отсутствие опыта, просто приходя вовремя и выполняя возложенные на них обязанности. Возможность работать без надзора над вашим плечом — признак дисциплины.Таким образом, вам не нужно говорить, чтобы вы не звонили по телефону, не работали в Интернете или не писали постоянно текстовые сообщения и не твиты.

Тесно связанные черты характера — это трудовая этика, честность и порядочность. Все сводится к тому, что работодатель может рассчитывать на то, что вы явитесь, сделаете свою работу, сосредоточитесь, будите готовы и не украдете — физически или воруя время компании.

Проявление инициативы и ответственности

Предложение конструктивных решений проблем, а также принятие на себя ответственности за свои ошибки — все это в значительной степени привлекает внимание работодателя.Руководители не могут быть везде и всегда, поэтому вы должны обращать внимание и высказываться, когда вы обнаруживаете проблему или способ улучшения процесса. Вы также должны быть готовы вмешаться, когда ваша компания сталкивается с серьезным дедлайном или коллеге должен взять неожиданный перерыв. Начальники обращают внимание на то, что вы готовы делать больше, чем просто свою работу, как способ защиты интересов компании.

Хорошее отношение

Даже надежные и ответственные сотрудники могут иметь не самый веселый нрав.Улыбка сама по себе не сделает работу, но позитивный взгляд на вещи и приятный характер в сочетании с такими основами, как трудовая этика и дисциплина, делают сотрудника разносторонним. Гибкость и энтузиазм также являются составляющими хорошего отношения. Быть командным игроком, что является еще одним атрибутом успешного сотрудника, трудно, если вы недоступны и если вы плохо играете с другими. Это не значит, что вам нужно быть пустяком, но вы можете научиться быть напористым, не деморализуя своих коллег.

Хорошие коммуникативные навыки

При письме, разговоре или использовании компьютера коммуникативные навыки необходимы практически в любой работе. Эти навыки часто являются результатом воспитания и образования, но являются основополагающими для большинства предприятий. Улучшение этих навыков жизненно важно для того, чтобы стать успешным сотрудником. Это особенно важно, когда вы пытаетесь поделиться идеями по повышению эффективности вашей компании. Ваши хорошие идеи никому не помогут или вашей карьере, если вы не можете эффективно их реализовать.Подумайте, прежде чем говорить, и уделите несколько минут тому, чтобы прочитать и выровнять свои электронные письма перед их отправкой.

Как мне провести анализ должности, чтобы убедиться, что описание должности соответствует обязанностям, выполняемым сотрудником на рабочем месте?

Анализ работы — это процесс сбора, изучения и интерпретации данных о задачах и обязанностях на работе. Как правило, он включает в себя отслеживание обязанностей сотрудника и продолжительности каждой задачи, наблюдение за сотрудником, выполняющим свою работу, интервьюирование сотрудника, менеджеров и других лиц, которые взаимодействуют с сотрудником, и сравнение работы с другими должностями в том же отделе и разряда должности. или работа в семье. Важное понятие в анализе работы состоит в том, что это оценка работы, а не человека, выполняющего работу. Конечный результат анализа работы включает в себя полное понимание основных функций работы, список всех обязанностей и ответственности, процент времени, потраченного на каждую группу задач, относительную важность работы по сравнению с другими должностями, знания. , навыки и умения (KSA), необходимые для выполнения работы, а также условия, при которых работа выполняется.

Есть много способов выполнить анализ работы, но все они требуют сотрудничества сотрудника, занимающего должность, его или ее менеджера (ов) и других лиц, с которыми сотрудник работает в тесном сотрудничестве при выполнении своих должностных обязанностей.

Следующие шаги помогут обеспечить лучший анализ конкретной работы:

• Попросите сотрудников заполнить анкету для анализа работы.
• Опрашивайте сотрудников, задавая им конкретные вопросы об их должностных обязанностях и ответственности.
• Получите от сотрудников журналы с информацией о каждой из их задач и времени, затраченном на каждую задачу, как минимум в течение одной полной рабочей недели.
• Полный кабинетный аудит, при котором вы наблюдаете, как сотрудники выполняют свою работу в разное время дня и дни недели, и отслеживаете, что они делают и как долго.
• Интервью с руководителями и менеджерами, а также с другими сотрудниками, клиентами и заказчиками, с которыми сотрудник может взаимодействовать во время выполнения работы.
• Сравните эту работу с другими должностями в отделе, а также с классом должности или семейством должностей, чтобы показать, где она попадает в шкалу заработной платы.

Если одну и ту же работу выполняют несколько человек, обязательно наблюдайте и получайте отзывы и информацию от более чем одного человека. Вы захотите обсудить свои выводы с сотрудниками, которые выполняют эту работу, а также с их руководителями и менеджерами, чтобы скорректировать свои выводы, пока у вас не будет точного отражения должностных обязанностей и ответственности.

После составления точного обзора должности работодатели должны обновить описание должности, чтобы оно соответствовало результатам анализа должности.

Должностные инструкции могут использоваться в качестве инструмента для приема на работу, определения диапазонов и уровней заработной платы или классов, определения должностей, определения рабочих целей и задач сотрудника, а также проведения анализа эффективности. Их также можно использовать для планирования карьеры, создания разумных приспособлений и соблюдения требований законодательства в целях соблюдения нормативных требований. В связи с этим важно иметь письменные описания должностных обязанностей, которые точно отражают текущие должностные обязанности и ответственность сотрудников.

7 черт характера, которыми обладают лучшие сотрудники

июнь 29, 2016 Читать 6 мин

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Разница между успехом и неудачей в бизнесе обычно сводится к одному: хорошей командной работе. Если кто-то собирается стать сотрудником, он или она должны хорошо работать со мной и другими членами команды.По этой причине важно определять и нанимать на основе тех качеств, которые предсказывают командную работу и успех.

Связано: построить команду мечты Изучите, как «Коуч-поп» набирает таланты

Вот семь общих качеств лучших сотрудников.

1. Надежность

Ваши сотрудники настолько хороши, насколько они надежны. Но как определить, насколько надежными будут новые сотрудники до того, как с ними начнете работать ? В сегодняшней экономике ценность дипломов практически исчезла, поэтому вам придется искать в другом месте.

Откровенно говоря, меня не волнует, где кто-то работал или какой у него средний балл в колледже (или даже если он или она учились в колледже). Для меня важно то, что этот человек сделал . Он годами работал на одной и той же работе? Или у нее было три работы за последний год? Был ли он успешен в том, что делал? Почему она ушла?

Мне наплевать на текст чьего-то резюме и больше на то, что должны сказать бывшие работодатели и коллеги. Я буду часами разговаривать по телефону с рекомендациями потенциального нового сотрудника, прежде чем продлевать предложение о работе.Совет: спросите бывших работодателей, какова была посещаемость потенциального сотрудника, чтобы почувствовать, что вы сами можете испытать.

Преданный сотрудник будет более надежным сотрудником, поэтому убедитесь, что вы чувствуете страсть кандидата к должности и области.

2. Уверенность

Уверенный в себе человек с большей вероятностью заговорит, когда что-то пойдет не так, даже если при этом он или она выглядит глупо. Слишком часто сотрудники сначала смотрят на кого-то, чтобы высказаться. Ищите людей, которые могут с уверенностью выражать свое мнение, и создавайте культуру, которая способствует открытым разногласиям.Уверенный в себе сотрудник не только сможет легко начать разговор и действовать независимо, но также будет излучать доверие клиентов и коллег.

Мы лучше работаем с людьми, которым доверяем, и мы доверяем людям, которые уверены в своих убеждениях и способностях, независимо от их должности.

3. Image

Внешний вид имеет значение на рабочем месте. Независимо от того, насколько привлекательным может казаться человек, хорошо одетые сотрудники производят лучшее впечатление о себе и своей компании, чем люди с растрепанной одеждой и растрепанными волосами.Важно, чтобы сотрудники одевались, чтобы соответствовать имиджу вашей компании. Я не предлагаю, чтобы все выглядели одинаково, а только чтобы вы придерживались определенного стандарта профессионализма, основанного на отраслевых стандартах и ​​общепринятой практике.

По теме: 9 вопросов к кандидатам Ссылки

4. Опыт

Опыт важнее всего. При приеме на работу новых сотрудников внимательно изучите их биографию и прошлый опыт работы. Но, что еще важнее, задавайте конкретные вопросы об их опыте.Задавайте вопросы, требующие подробных знаний об отрасли, чтобы выяснить, как именно они знают.

Чему они научились? С какими проблемами они столкнулись? Как они их преодолели?

Внимательно слушайте их ответы и обратите внимание, насколько комфортно они говорят о своем опыте. Отвечают ли они типичными отраслевыми шаблонами или говорят конкретно, используя данные и числа? Это даст вам хорошее представление о том, действительно ли они могут ходить пешком.

5.Легко работать с

Прошли те времена, когда программирование и инженерная работа были изолированы друг от друга. Сегодня лучшие сотрудники в любой сфере — это те, кто хорошо работает с другими. «За два месяца вы можете найти больше друзей, заинтересовавшись другими людьми, чем за два года, пытаясь заинтересовать других людей», — мудро сказал Дейл Карнеги.

Независимо от того, будут ли они общаться только с коллегами в офисе или с клиентами, наймите сотрудников, которые хорошо работают с другими.Еще лучше нанять людей, которые хорошо ладят с другими людьми. Ищите кого-то с позитивным мировоззрением, кого-то, кто улыбается, и кого-то, кто смотрит вам в глаза. Обратите внимание на светскую беседу .

Сотрудники должны уметь вести вежливый и разумный разговор с коллегами и клиентами. Если они не смогут этого сделать, маловероятно, что они захватят или сохранят бизнес. С другой стороны, следите за постоянными жалобами. Спросите, что им не нравилось в прошлых должностях.

Ответы кандидатов вежливы, но честны, или они дают право высказаться? Их ответы расскажут вам, как они будут говорить о вашей компании, когда уйдут.У всех есть вещи, которые им не нравятся в работе. Однако лучших сотрудников сохраняют чувство такта и держат эти жалобы при себе, особенно во время собеседования.

6. Ориентация на детали

«Ориентация на детали» стала чем-то вроде стандартного модного словаря для кандидатов и объявлений о вакансиях. Но это все еще важно.

Внимание к деталям — ключевой показатель успеха в бизнесе. Это особенно верно, если сотрудник работает в технической или вычислительной сфере.Сотрудники, ориентированные на детали, с большей вероятностью перепроверит свою работу и вычитают корректуру, прежде чем пометить что-то как «завершенное».

7. Эмоциональный интеллект

Академический интеллект — не единственная форма интеллекта. Истинный интеллект — это намного больше, чем бумажка из колледжа. Истинный интеллект приходит из опыта. Опыт в реальном мире дает нам ощущение « уличный ум », или то, что формально называют эмоциональным интеллектом.Задайте комбинацию вопросов для решения проблем и логических вопросов. Вы можете быть удивлены творческими ответами кандидата.

Заключение

Найти хорошего сотрудника — тяжелая работа. Я трачу более 100 часов на одного сотрудника. Это много времени, но важно, чтобы нанять нужных людей. Если вы знаете, что ищете, это может значительно упростить процесс. Расставьте приоритеты по характеристикам, которые наиболее важны для вашего бизнеса. Придумайте вопросы для собеседования, которые помогут выявить сотрудников, обладающих этими качествами.

По теме: Как ответить «Почему я должен вас нанять?»

Следуйте этим правилам, и ваш бизнес будет сильным изнутри, построенным на основе самого важного: замечательных людей.

Как эффективно провести анализ работы

Анализ работы — это процесс, используемый для сбора информации об обязанностях, ответственности, необходимых навыках, результатах и ​​рабочей среде на конкретной должности. Вам нужно как можно больше данных, чтобы составить описание должности, которое часто бывает в результате анализа работы.

Если вы пропустите важную информацию, вы можете в конечном итоге неправильно заплатить сотруднику и, таким образом, вызвать недовольство и недовольство сотрудников. Или вы можете непреднамеренно нанять сотрудника, которому не хватает основных навыков, необходимых для выполнения работы.

Анализ работы разделяет обязанности по работе до основных функций, необходимых для успешного выполнения работы. Анализ работы полезен, поскольку дает обзор основных требований, предъявляемых к любой должности.

Дополнительные результаты анализа работы включают:

Анализ вакансий — это удобный инструмент, который можно использовать для заполнения любого из этих процессов для достижения успеха в трудоустройстве.

Как выполнить анализ работы

Определенные действия помогут вам создать успешный анализ работы. Анализ работы может включать в себя следующие действия:

1. Проверка должностных обязанностей действующих сотрудников.

Очень важно, чтобы вы спросили реальных сотрудников, которые выполняют работу, что они делают каждый день на работе. Часто HR и менеджмент (особенно высшее руководство) понятия не имеют, что включает в себя повседневные функции на той или иной должности.Они могут видеть результат, но понятия не имеют, какие рабочие действия и поведение совершает сотрудник, производящий его.

Если вас попросят перечислить ваши текущие обязанности по анализу вакансий, будьте внимательны с предоставленной вами информацией. Не просто говорите, что вы «составляете ежемесячные отчеты». Скажем, вы «собираете данные из шести разных отделов, проверяете их точность с помощью специально разработанного инструмента Access, который я создал и поддерживаю, и т. Д., Т. Д. И т. Д.» Если вы опустите детали, они могут подумать, что ваш отчет создается с помощью кнопки, которую вы нажимаете раз в месяц для создания.

Убедитесь, что вы достаточно подробно описали свои повседневные обязанности, чтобы ваша организация могла нанять нового квалифицированного сотрудника, способного правильно выполнять работу.

2. Проведение интернет-исследований и просмотр примеров описаний вакансий в Интернете или офлайн, выделение похожих вакансий.

Хотя вы никогда не захотите копировать должностные инструкции другой компании, просмотр некоторых из них может быть полезен при написании ваших собственных описаний должностей.

Вы можете найти образцы описания вакансий, выполнив поиск по запросу «[Должность] Образец описания», или вы можете просмотреть объявления о вакансиях, которые компании нанимают в настоящее время.Вы также можете посмотреть на LinkedIn, как люди описывают свои достижения в работе.

Вы также можете увидеть описания вакансий, которые перечислены на таких сайтах, как Salary.com или Payscale.com. Весь этот поиск может помочь вам понять, как сформулировать анализ работы, и напомнить вам о задачах и обязанностях, которые вы, возможно, забыли.

3. Анализ рабочих обязанностей, задач и ответственности, которые должен выполнить сотрудник, занимающий должность.

Не всякая работа в компании оптимизирована.Вы можете обнаружить невыполненные обязанности или важные проекты, которые вам следует передать из одного отдела в другой. Вы можете обнаружить задачи, которые другая работа могла бы выполнить более успешно и легко.

Когда вы проводите анализ работы, убедитесь, что вы смотрите на потребности компании и на любую неназначенную или нелогичную ответственность. Затем поработайте с руководством, чтобы добавить нужные задачи в анализ должностей.

4. Изучение и обмен с другими компаниями, у которых есть аналогичная работа.

Иногда компании с радостью делятся информацией о своих должностных инструкциях. Существуют также компании, занимающиеся обследованием заработной платы, где вы можете сопоставить свои должности с их описанием и поделиться информацией о зарплате. Но они также могут помочь вам понять, что включать в ваши собственные должностные инструкции.

5. Сформулируйте наиболее важные результаты или вклад, необходимый с позиции.

Иногда вы так увлекаетесь задачами, что забываете посмотреть на необходимые результаты.Например, если нужен отчет, весь сбор и аудит данных бесполезны без окончательного анализа и отчета.

Иногда вы можете выявить дыры в своей организации и найти способ их восполнить, выполнив анализ работы. Например, задачи не назначаются ни одному сотруднику, который необходимо выполнить. Или на одной работе больше задач, чем может выполнить любой человек.

Чем больше информации вы соберете, тем легче вам будет составить описание должности.Вам не нужно беспокоиться о красивом языке. Вам больше всего нужно функциональное описание должности. Убедитесь, что он ясен и краток. Спросите себя: «Если бы кто-нибудь другой прочитал это, узнал бы он, что на самом деле делает человек в этом положении?»

Пример справочного письма на

символов и советы по написанию

Часто для вас большая честь написать буквенное письмо, но если вы этого не делали раньше, вам может быть полезно взглянуть на пример рекомендательного письма.

Ссылка на персонажа (также известная как личная рекомендация) — это письмо, написанное кем-то, кто знает кандидата на работу и может говорить с его персонажем и способностями.В отличие от профессиональных рекомендаций, человек, пишущий ссылку, не является работодателем.

Что включать в письмо

Когда вас просят написать характеристику персонажа, говорите «да» только в том случае, если вы можете положительно отзываться о личности и трудовой этике этого человека.

Если да, включите в свое письмо несколько ключевых элементов:

• Во-первых, укажите свои отношения с кандидатом на работу и как долго вы их знаете.
• Основная часть вашего письма должна быть сосредоточена на одном или двух самых сильных качествах или навыках кандидата, которые, по вашему мнению, позволят им выделиться при поиске работы.
• Постарайтесь подкрепить каждое заявление о человеке конкретным примером.
• В конце письма укажите любую контактную информацию, которой вы можете поделиться с работодателем.

Обязательно тщательно отредактируйте свое письмо перед его отправкой.

Пример справочного письма на символ

Это образец справочного письма персонажа. Загрузите шаблон письма (совместимый с Google Docs или Word Online) или прочтите приведенный ниже пример.

Пример справочной буквы символа (текстовая версия)

John Smith
123 Main Street
Anytown, CA 12345
555 555-5555
[email protected]

22 марта 2021 г.

Джейн Киль
Директор отдела кадров
Институт верховой езды Anytown
123 Business Rd.
Anytown, CA 54321

Уважаемая г-жа Киль,

Я знаю Джейн Доу в самых разных качествах много лет. Последние несколько лет она была инструктором моей дочери по верховой езде.Кроме того, она — мой партнер в малом бизнесе, где она отвечает за написание и редактирование статей и содержания веб-сайтов.

Джейн эффективна, внимательна к деталям и чрезвычайно компетентна. Часто она успешно завершает задачу задолго до установленного срока. Она очень организована, никогда не пропускает дедлайны и не забывает задания.

Джейн также отлично ладит с людьми всех возрастов. Она учила верховой езде как маленьких детей, так и пожилых людей любого возраста между ними.Ее прекрасные коммуникативные навыки (как письменные, так и устные) позволяют ей общаться с самыми разными людьми и вдохновлять их прилагать все усилия.

Таким образом, я настоятельно рекомендую Джейн для любой должности или любого начинания, которое она может стремиться преследовать. Она будет ценным активом для любой организации.

Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне.

С уважением,

Подпись (письмо на бумажном носителе)

Джон Смит

Расширять

Дополнительные примеры: Прочтите еще несколько образцов рекомендательных писем, чтобы приступить к написанию собственного письма.

Советы по написанию рекомендательного письма

Подумайте, прежде чем говорить «да». Прежде чем согласиться написать рекомендательное письмо персонажа, убедитесь, что вы можете написать положительное и честное письмо. Если не можете, лучше сказать «нет»; это даст человеку возможность спросить кого-нибудь, кто мог бы написать ему или ей более сильное рекомендательное письмо.

Если вы не хотите подробно объяснять причину отказа, вы можете просто сказать: «Я не считаю себя вправе писать письмо от вашего имени.Вот как можно отклонить запрос о рекомендации.

Если вы решите написать письмо, вам следует:

• Запрос информации: Если вы решили написать письмо, убедитесь, что у вас есть вся необходимая информация. В частности, убедитесь, что вы знаете, для чего это письмо (о конкретной работе, поступлении в колледж и т. Д.), Как его подать и когда нужно. Вы также можете спросить человека, есть ли у него резюме или другой документ, в котором перечислены его навыки и опыт, которые вы можете использовать при написании письма.
• Будьте конкретны: В своем письме сосредоточьтесь на двух или трех конкретных качествах или способностях человека, которые делают его подходящим для работы или учебы.
• Посмотрите на список вакансий или на веб-сайт школы, чтобы понять, какие качества могут искать работодатель или школа. Приведите пример того, как человек продемонстрировал каждое из этих качеств.
• Укажите контактную информацию: Укажите контактную информацию в некоторой форме, чтобы работодатель мог связаться с вами и задать дополнительные вопросы.
• Используйте формат делового письма: Если вы отправляете письмо по почте, используйте формат делового письма при написании письма. Включая контактную информацию работодателя вверху, дату и вашу контактную информацию. В заключение поставьте собственноручную подпись и напечатанную подпись внизу. Если вы отправляете рекомендательное письмо по электронной почте, вам не нужно использовать этот формат.
• Вычитайте и отредактируйте: Обязательно тщательно отредактируйте свое письмо, чтобы оно было отточенным и профессиональным.Попросите друга или члена семьи прочитать письмо, прежде чем отправлять его.

Убедитесь, что ваше письмо является подробным, но не слишком длинным. Достаточно трех-пяти абзацев и, конечно, не более одной страницы.

Что делать, если вам нужны рекомендации?

Ищете свою первую работу или какое-то время не работали? Вам нужна рекомендация, но у вас нет профессиональных рекомендаций, которые вы могли бы использовать, или вас беспокоят рекомендации, которые может дать вам ваш работодатель?

Наряду с использованием символьных ссылок при подаче заявления о приеме на работу или в школу, вам также может потребоваться символьная ссылка при подаче заявления на ссуду в банке или при аренде квартиры.Ссылка дает работодателю, школе, арендодателю или банку вотум доверия кандидату.

У кого спросить о персонаже Ссылка

Кого вы должны попросить предоставить вам личную рекомендацию? Спросите кого-нибудь, кого вы знаете лично, кто может говорить с вашим персонажем и способностями.

Соседи и знакомые могут захотеть написать за вас рекомендацию. Деловые знакомые, профессора / научные консультанты, клиенты и продавцы также могут дать хорошие рекомендации.Возможно, вы даже сможете использовать друга в качестве рекомендации при приеме на работу.

Если вы работаете волонтером, подумайте о том, чтобы использовать лидеров или других членов организации в качестве личных рекомендаций. Вы участвовали в организации «Девочки-скауты», «Бойскауты», «4-Н» или в школьных спортивных состязаниях?

Вы принадлежите к церковной группе? Попросите руководителя группы или тренера написать для вас личное рекомендательное письмо. Если вы присматривали за детьми, сидели с собакой или сгребали снег, спросите людей, на которых вы работали, напишут ли они за вас рекомендательное письмо.

Кого бы вы ни спросили, не забудьте потом послать письмо с благодарностью. Обязательно подчеркните, насколько вы цените, что они нашли время написать вам рекомендацию.

Когда следует указывать ссылку на персонажа

Некоторые работодатели запрашивают ссылки на персонажей в дополнение к рекомендательным письмам от бывших работодателей. Эти рекомендации дают работодателям представление о вашей личности.

Студенты, ищущие работу, часто предпочитают использовать личные рекомендации при первом поиске работы, поскольку у них может не быть прежних работодателей.

Иногда люди также используют ссылки на персонажей, если опасаются, что начальство не напишет положительных отзывов. Иногда сильная ссылка на персонажа может помочь компенсировать более слабую ссылку на работодателя или ее отсутствие.

Советы по запросу справки о персонаже

У кого спросить

Хорошо подумайте, кого вы хотите попросить написать за вас рекомендацию. Убедитесь, что вы выбрали человека, который знает вас достаточно хорошо, чтобы лучше понять вашу личность.Выберите человека, который, по вашему мнению, будет о вас отзываться положительно. Вы можете спросить члена семьи, друга или соседа. Вы также можете спросить учителя, советника, лидера волонтеров, тренера, пастора или знакомого по бизнесу.

Когда спрашивать

Обязательно спросите свою рекомендацию как можно раньше, чтобы у нее или у него было время написать письмо. Предложите отправить им свое резюме или рассказать им о своей жизни, если они захотят получить дополнительную информацию, и убедитесь, что они понимают крайний срок, до которого их рекомендации должны быть получены.

Предоставьте подробности

Также неплохо предоставить им копию объявлений о вакансиях, на которые вы претендуете, чтобы они могли объяснить, как ваш характер и личность делают вас хорошим кандидатом на эти должности. После этого отправьте им благодарственное письмо, чтобы выразить свою признательность.

Черты характера, которые помогут вам найти работу

Когда вы подаете заявление о приеме на работу, профессиональный успех и опыт работы в отрасли — лишь часть того, что хочет видеть ваш интервьюер.Сложнее показать, но во много раз важнее для того, чтобы действительно получить работу, — это личные качества, которые делают вас подходящим для компании.

«Работодатели хотят знать, что вы подходите для должности, но они также хотят видеть, что вы вписываетесь в корпоративную культуру. Единственный способ оценить это — получить представление о вашей личности», — сказала Сьюзан Пепперкорн. , Генеральный директор Positive Workplace Partners и автор книги «Избавьтесь от внутреннего критика на работе: доказательные стратегии, чтобы добиться успеха в карьере».«Знание того, что у кого-то есть опыт и навыки, необходимые для достижения успеха в работе, имеет первостепенное значение, но когда два кандидата обладают схожими способностями, часто именно мягкие навыки являются причиной того, что одного человека нанимают вместо другого».

Исследование, проведенное в 2014 году ресурсом по вопросам карьеры и сайт со списком вакансий CareerBuilder обнаружили, что многие работодатели отдают предпочтение тем же личным навыкам у сотрудников, ища кандидатов, которые являются надежными, позитивными, гибкими и эффективными коммуникаторами, которые хорошо работают в стрессовых ситуациях, среди других личностных качеств.

«Когда компании оценивают кандидатов на работу, они ищут … подходящую личность», — сказала Розмари Хефнер, директор отдела кадров CareerBuilder. «Важно выделить« мягкие »навыки, которые могут дать работодателям представление о том, как быстро вы можете адаптироваться и решать проблемы, можно ли рассчитывать на то, что вы их доведете до конца, и насколько эффективно вы можете руководить и мотивировать других».

Специалисты по найму и бизнес-лидеры взвесили личные качества, которые могут иметь значение между сильным кандидатом и новым сотрудником.

1. Многозадачность

Сотрудники редко нанимают для выполнения одной функции. «Особенно в условиях малого бизнеса компаниям нужны люди, которые готовы выйти из своих ролей и сделать все необходимое», — сказал Рон Селевах, основатель и генеральный директор компании Human Resource Management Center Inc., занимающейся разработкой программного обеспечения для привлечения талантов.

«Малому бизнесу требуется люди, которые могут не только терпеть хаос, но и процветать в нем », — сказал он.

2. Стратег

Карьерный психолог Эйлин Шарага сказала, что каждому бизнесу нужен стратег.Менеджеры по найму хотят кого-то, кто может определять долгосрочные цели. По ее словам, очень важно продемонстрировать, что у вас есть не только видение будущего, но и план его достижения.

3. Принимающий ответ

Люди, которые могут использовать собственное суждение и принимать решительные меры, ценны для любой компании, сказал Селевах. Руководители бизнеса не могут участвовать в принятии каждого незначительного решения, поэтому они ищут кандидата, который не боится нажать на курок. Способность действовать и брать на себя ответственность за результат важна для любого, кто надеется занять руководящую или руководящую должность.

4. Осторожный человек

Бет Гилфезер, генеральный директор и основатель Sevenstep Recruiting, отметила, что более осторожный сотрудник действует как противовес тем, кто принимает на себя риски. «Они не склонны к риску, но иногда вам нужны люди, которые обеспечат стабильность и справедливость и не позволят вашему бизнесу брать на себя слишком много усилий», — сказала она.

5. Независимый мыслитель

Некоторые сотрудники безоговорочно соглашаются со всем, что говорит начальник. Эти люди могут быть хорошими для повышения эго, но в конечном итоге лидерам нужны члены команды, которые бросят вызов существующему положению вещей, если это лучше для бизнеса.

«Я хочу, чтобы люди… не боялись отстаивать то, что, по их мнению, является правильным для компании», — сказала Мэг Шитц, бывший президент и главный операционный директор программы по снижению веса Medifast. «Я также ищу людей, которые понимают, что они не обязательно будут соглашаться с каждым решением, которое может принять компания, но … они должны найти способ поддержать свои команды в едином подходе».

6. Командный игрок

Большинство работ требует какого-либо сотрудничества, будь то с командой других сотрудников, группой клиентов или случайными внешними подрядчиками.Умение приятно и эффективно работать с другими — ключевая часть практически любой работы.

«Работодатели ценят кандидатов, которые достаточно гибки, чтобы хорошо ладить с разными личностями и стилями работы», — сказала Пепперкорн. «Примеры достижений в работе в команде должны быть частью репертуара собеседований каждого соискателя работы».

7. Культурное соответствие

Отдельные работодатели могут ценить разные черты, но все они ищут неуловимого культурного соответствия. Культура каждой компании немного отличается, и каждая основана на разных основных ценностях.Для работодателей важнее всего то, чтобы нанимаемый ими человек воплощал эти ценности в своей повседневной жизни.

«Наша культура основана на упорной, игровой, скромной, саморефлексивной и совместной среде», — сказал Макс Йодер, генеральный директор компании Lessonly, занимающейся разработкой программного обеспечения для онлайн-обучения. «Очевидно, что разные роли требуют разной специфики, но все мы разделяем эти основные мотивы».

Как подчеркнуть свою личность

Черты личности сложно продемонстрировать в резюме, поэтому важно выделить их во время собеседования.Шитц отметил, что стратегическое повествование может донести вашу личность до менеджера по найму.

«Обмен историями, которые демонстрируют, как вы действовали во время опыта, чрезвычайно важен для того, чтобы помочь преодолеть ваши личные качества», — сказала она. «[Обсудите], как вы справились с собой в кризисной ситуации или как вы проявили себя как лидер в положительные или отрицательные моменты».

Хефнер согласился, добавив, что просто заявить, что вы командный игрок, например, недостаточно для большинства менеджеров по найму.Вместо этого представьте конкретный пример того, когда вы работали в команде над достижением цели, — сказала она.

Йодер сказал, что лучший способ выразить свою индивидуальность — это просто быть собой. «Если вы отлично подходите, это будет очевидно. Если нет, это также будет очевидно. Самое важное, что нужно помнить при входе на собеседование, — это то, что оно полностью двустороннее — вы проводите собеседование. столько же, сколько и у вас «.

Дополнительная информация предоставлена ​​Чадом Бруксом, Николь Фэллон и и Ким Энн Циммерманн.Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

Что нужно знать специалистам по талантам

У большинства вакансий есть спецификация работы, задокументированное описание основных требований к работе. Тем не менее, это, как правило, обзор работы, а не описание всех конкретных задач, которые необходимо выполнять изо дня в день.

Итак, не зная всех конкретных задач работы:

• Как узнать, что искать в потенциальных кандидатах, если вы не знаете, какие именно задачи им придется выполнять ежедневно?
• Как кандидаты могут полностью понять, что от них требуется — физические, умственные, когнитивные, поведенческие и даже психологические компоненты работы, на которую они претендуют?
• Как вы узнаете, есть ли пробелы в навыках у нынешних сотрудников, если вы не знаете, какие навыки требуются для выполнения каждой задачи в должности?
• Что вы можете использовать в качестве ориентира, чтобы помочь вам принимать справедливые решения о продвижении по службе или о заработной плате для каждой должности?

Выполняя полный анализ рабочих задач для каждой роли, вот как.Что такое анализ рабочих задач, как он вам помогает и как вы его проводите?

Давайте нырнем!

Что внутри?

Что такое анализ рабочих задач?

Анализ рабочих задач определяет более крупные рабочие обязанности для каждой конкретной работы, а затем углубляется в каждую из них до более детального уровня работы.

Понимание повседневных задач и точных требований к навыкам и знаниям, которые необходимы для успешного выполнения работы, позволяет определить, есть ли какие-либо потребности в обучении у существующих сотрудников, выявить любые пробелы в навыках, написать точные описания должностных обязанностей , и придерживаться справедливой практики найма.Кроме того, систематически документируя каждый аспект каждой работы, вы как работодатель соблюдаете профессиональные и правовые нормы.

Один важный момент, на который следует обратить внимание при выполнении анализа рабочих задач — вы только оцениваете работу. Это не определение «идеального кандидата» (или сотрудника).

Зачем делать анализ рабочих задач?

Чтобы улучшить процесс найма. Выполняя анализ рабочих задач, вы можете установить объективные, релевантные, связанные с работой критерии отбора, которые также являются юридически обоснованными.Точно отражая точные требования к должности, вы, вероятно, привлечете кандидатов, которые хорошо подходят для этой работы. Кроме того, вы, вероятно, уменьшите текучесть кадров, потому что кандидаты и сотрудники знают, чего от них ждут, вплоть до малейшей задачи.

Чтобы помочь принимать справедливые решения о продвижении по службе и зарплате. Анализ служебных задач предоставляет объективные критерии, которые вы можете использовать для принятия обоснованных решений в отношении решений о повышении по службе и зарплате. Это жизненно важно для определения правильного вознаграждения, поскольку оно обычно зависит от требований к должности, включая навыки и образование, которые должны быть у сотрудников для успешного выполнения этой должности.

Для установления стандартов производительности. Сложные задачи обычно включают несколько шагов, что может затруднить их успешное выполнение. Анализ рабочих задач разбивает даже самые сложные задачи на составные элементы, что значительно упрощает сотрудникам освоение каждого шага и обеспечение правильного выполнения каждой задачи.

Анализ рабочих задач также выделяет этапы между каждым элементом задачи и показывает, как они связаны, позволяя сотрудникам понять, почему они должны быть выполнены, и что может произойти, если они этого не сделают.Это снижает количество ошибок на рабочем месте, повышает продуктивность сотрудников и оптимизирует рабочие процессы, поскольку каждый аспект каждой задачи работы четко изложен.

Для выявления пробелов в навыках. Помимо определения, какие шаги задействованы в каждой задаче, анализ рабочих задач может использоваться для выявления пробелов в навыках на индивидуальном и организационном уровне.

Для выделения соответствующих ресурсов . Анализ рабочих задач также может выявить, какие ресурсы необходимы, чтобы позволить сотруднику выполнить задачу.Определение того, что нужно сделать, — это только половина дела, а предоставление инструментов, позволяющих сотруднику успешно выполнять работу, — это вторая половина.

Для обеспечения соблюдения правовых и профессиональных норм. Существуют некоторые процедуры приема на работу, которые требуются и регулируются государством или страной, и несоблюдение этих правил и требований может привести к штрафам или пени. Проведение анализа рабочих задач не только помогает избежать этих штрафов, но и помогает вам оставаться в курсе любых новых юридических требований в соответствии с законами EEOC, а также предоставляет доказательства того, что ваши процессы найма выполняются должным образом.

Развивать и проводить соответствующее обучение. Определив, что необходимо сделать и какие ресурсы требуются для выполнения работы, можно также использовать анализ рабочих задач, чтобы помочь разработать вашу программу обучения, чтобы гарантировать, что все сотрудники знают, каковы их рабочие задачи и как их использовать. ресурсы, предоставленные для их эффективного выполнения.

Написать должностные инструкции. Описание должности — это основа, на которой вы нанимаете, нанимаете, проводите оценку эффективности и продвигаете сотрудников.Точное и действительное описание должности необходимо для обеспечения справедливого найма, а также для возможности точно оценить строгость и требования, предъявляемые к работе, и привлечь подходящих кандидатов.

Для обновления должностных инструкций . Работа и их индивидуальные задачи не остаются неизменными навсегда. Анализ должностных задач можно использовать для обновления и улучшения ваших существующих процессов или процедур и должностных инструкций для привлечения высшего уровня кандидатов.

Анализ рабочих задач не только указывает на то, где требуется дополнительное обучение, он также проясняет, где процессы или процедуры устарели или нет, с оптимальным использованием имеющихся у вас ресурсов или технологий.Фактически, анализ рабочих задач может даже использоваться, чтобы помочь вам определить, достигаются ли бизнес-цели или задачи.

По мнению соискателей, наиболее важными частями описания должности являются не только компенсация, но и информация о должности и квалификация. Объявление о вакансии, основанное на тщательном анализе должностных задач, даст вашему потенциальному кандидату точное представление об обязанностях.

Этапы проведения эффективного анализа служебных задач

Эффективный анализ рабочих задач требует сбора данных с последующим их анализом и интерпретацией.Сделать это хорошо — само по себе умение.

Какая информация вам нужна? С чего начать? С кем тебе нужно поговорить?

Вот предлагаемые нами шаги для проведения анализа рабочих задач.

1. Определите людей, которые знают, и опросите их

Найдите знающих, опытных сотрудников для собеседования. Это ваши постоянные сотрудники, люди, которые выполняют свою работу, которые имеют опыт работы в этой области, люди, которые действительно выполнили эту роль, люди, которые понимают лучшие практики отрасли.

Они могут включать текущего человека в роли, его коллег (которые могут видеть то, чего не видит сотрудник), а также руководителя сотрудника. Затем продолжайте проводить структурированные интервью, чтобы разобраться в роли.

Узнайте, кто, что, когда и почему исполняет эту роль. Вы в основном хотите знать — каковы повседневные обязанности этой должности и что нужно делать кому-то, чтобы иметь возможность выполнять каждую рабочую задачу?

Подготовьтесь к собеседованию, просмотрев любую существующую документацию о роли, такую ​​как предыдущие должностные инструкции, существующие инструкции по адаптации или аналогичные рекламируемые роли на основных сайтах вакансий.Вы хотите получать ответы от людей, которые на самом деле выполняют эту роль ежедневно, а не только от менеджеров или отдела кадров, поскольку часто они не знают тонкостей каждой конкретной роли. Они будут просто контролировать результат, а не действия или поведение, которые приводят к его созданию.

2. Наблюдение за работой

Задание дублирует сотрудника в существующей роли. Наблюдайте за ними, когда они выполняют работу. Это поможет вам получить реалистичное представление о повседневной деятельности на работе.

Вы также можете определить задачи, относящиеся к роли, о которых текущий сотрудник может не знать, что они выполняют. Если вы уже знаете, какие задачи задействованы в работе, также отслеживайте продолжительность каждой задачи.

3. Используйте анкеты

Хорошо работают открытые или структурированные анкеты относительно должностных обязанностей, или вы можете использовать их комбинацию. Раздайте их действующим сотрудникам и своевременно попросите их вернуть. Проанализируйте ответы, чтобы помочь вам определить рабочие задачи.

4. Спросите рабочий дневник / журнал

Если у вас нет времени на слежку за сотрудниками или если работа невероятно сложная, может быть проще попросить нынешних сотрудников вести рабочий дневник или журнал своей деятельности, чтобы лучше понять их повседневную работу. -дневные задачи, обязанности и применяемые навыки и знания.

Убедитесь, что сотрудники понимают цель ведения такого дневника и не проводят слишком много времени.Если у них уже есть журналы своей деятельности для учета рабочего времени, вы можете попросить их повторно использовать.

5. Сбор дополнительной информации

Не полагайтесь только на внутренние ресурсы при анализе рабочих задач. Посетите также внешние ресурсы, чтобы собрать дополнительную информацию о рассматриваемой роли.

Вы можете использовать базу данных вакансий O * NET Resource Center, чтобы проверить, как они определяют навыки, компетенции и обязанности в работе, которую вы анализируете, например, для представителей службы поддержки клиентов.

Также проверьте схожие роли у ваших конкурентов, просмотрите их объявления о вакансиях и сотрудников в Linkedin. Если это новая роль, вам лучше всего собрать такую ​​информацию и поговорить с менеджером по найму и командой. Здесь можно было бы выяснить, какие компетенции или навыки необходимы сотрудникам для выполнения этой роли, например, написание, ориентация на клиента, командная работа и т. Д.

На веб-сайте O * Net вы можете найти типичные задачи для общих ролей, включая их важность для роли.Это обычные задачи представителя службы поддержки клиентов.

6. Перечислите известные обязанности роли

Основываясь на своих выводах, начните перечислять задачи и обязанности роли. Каковы повседневные функции? Какие обязанности были перечислены при приеме на работу нынешних сотрудников и как они развивались впоследствии?

Будьте внимательны в записываемой информации. Не просто перечисляйте обязанности, то есть «составлять еженедельный отчет».Также включите задачи и подзадачи, связанные с выполнением ответственности, то есть «собрать данные из 4 разных отделов, затем проверить данные с помощью инструмента X, чтобы убедиться в их точности, сопоставить результаты с отчетом Y и определить ответы». Если не вдаваться в подробности, вы не дадите точного представления о том, что на самом деле требуется для выполнения роли.

7. Подтвердите свои выводы у действующих сотрудников

После того, как вы собрали информацию из всех вышеупомянутых источников и объединили свои выводы, сверьте их с текущими сотрудниками и менеджерами по найму, чтобы убедиться, что они точно представляют свою роль.

Сравните результаты (если можете) с результатами других компаний, выполняющих аналогичные функции — вам знакомы описания должностей?

8. Начните определять критерии отбора и методы отбора сотрудников

После того, как у вас будет четкое представление о том, что влечет за собой роль и что сотрудники должны преуспеть в ней, вы можете приступить к установке четких критериев отбора. Их анализ на основе анализа рабочих задач поможет вам убедиться, что критерии связаны с должностью и объективны.

Кроме того, точно зная, что вам нужно искать в кандидатах, вы можете определить наиболее подходящие методы отбора сотрудников для включения в процесс найма.Например, если вы обнаружите, что эта роль требует сильных навыков критического мышления, вы можете проверить логическое мышление и другие когнитивные навыки в онлайн-оценке когнитивных способностей и подготовить пару вопросов для собеседования, посвященных этой компетенции.

9. Составьте описание должности

Только после того, как вы проведете тщательный анализ служебных задач, вы узнаете, каковы конкретные служебные задания, какие навыки и компетенции требуются для достижения успеха в этой должности и как вы их оцениваете, вы можете сформулировать описание должности.

Затем, основываясь на описании должности, вы можете создать объявления о вакансиях, чтобы начать привлекать кандидатов. Их адаптация для выделения основных обязанностей должности, оборудования, технологий и программного обеспечения, используемых для выполнения роли, а также определения минимальных требований к должности для выполнения этой роли. Они могут включать минимальные требования к образованию, квалификации, сертификации, а также необходимое рабочее время.

Перед вами

Анализ рабочих заданий дает вам возможность не только улучшить процесс найма и отбора, но также обеспечивает более прозрачное взаимодействие с сотрудниками.Для выполнения может потребоваться время и ресурсы, но полный анализ рабочих задач — невероятно эффективный процесс, который может быть полезен в ваших усилиях по набору персонала.

Он также может гарантировать, что вы в курсе установки ключевых показателей эффективности, продвижения по службе, а также повышения, перекрестного и переподготовки персонала. Вы узнаете, что провели тщательный анализ служебных задач, когда у вас есть исчерпывающий список ролевых обязанностей и задач, а также список компетенций, необходимых для успешного выполнения работы.

.

No related posts.