Как продвигать товар в Вконтакте

После появления соцсетей многие интернет-магазины начали переводить бОльшую часть своей рекламы в группы вместо того, чтобы тратиться на баннеры. Некоторые магазины и вовсе работают исключительно через соцсети. Самой эффективной площадкой для предложения и продаж товара можно назвать Вконтакте.

Главное преимущество данной соцсети заключается в возможности качественно подготовить контент и сделать картинку предложения максимально заманчивой. Тем более что разобраться в работе Вконтакте не составляет труда. Однако все не так просто, как кажется, и если одни способы продвижения товара работают, то другие могут принести убыток. Но обо всем по порядку.

Существует три основных способа продвижения товара Вконтакте:

• Размещать рекламные объявления.
• Найти уже работающую группу и разместить там свое предложение.
• Создать собственную группу, раскрутить ее и продвигать свой товар через нее.

Размещение рекламных объявлений

Принцип работы прост:  идем в самый низ страницы, жмем на ссылку «реклама», там выбираем вкладку «таргетинг» и «рекламные компании», создаем свою рекламу, заряжаем деньги и стреляем.  Если вы надеетесь на попадание, могу вас разочаровать: чаще всего пролетает мимо. Этот способ, пожалуй, самый бесперспективный, единственное его преимущество — это набивать людей в свою группу. Минус в том, что попаданий в целевую аудиторию выходит очень мало, а расход при этом идет за каждого человека. Естественно, если вы создадите классную прицельную рекламу, то пожалуйста.

Размещение предложений через группы пользователей

Этот способ продвижения товара Вконтакте бьет намного прицельней, ведь позволяет показывать рекламу только потенциальным клиентам.  Вам следует только найти группы, которые по духу и настроение соответствуют вашему предложению. По сравнению с обычной рекламой, где вы охватываете и тетю Машу и маленького Егора, реклама в группе позволит вам стрелять исключительно по Машам в среде их обитания. Одна беда: не всегда нужные вам группы готовы разместить объявление, да и сами эти паблики могут быть искусственными, без какой-либо активности внутри.

Продвижение через собственную группу Вконтакте

Этим путем идет профессиональный SMM, это главный инструмент воздействия на целевую аудиторию. Создание своей группы — всегда более кропотливый труд, чем просто реклама. Первым делом вам нужно набить в группу пользователей. Чтобы это сделать, можно использовать первые два варианта, а также активно размещать информацию на своем сайте с акциями и бонусами.

Когда вы наберете хотя бы 10 000 участников, можно двигаться дальше, до этого – ждите и размещайте в своей группе только уникальный и полезный контент. Изредка подкидывайте что-то рекламное, иначе, когда вы резко перейдете к продвижению товара, участники просто сбегут, почувствовав резкий контраст в контенте.

Набив нужное количество людей, можете потихоньку размещать информацию и фото своего товара, но придерживайтесь золотого правила 80/20: 80 полезного/20 рекламы. Все должно быть красиво и в меру.

Если вы хотите узнать больше о специфике продвижения товара Вконтакте, следите за нашими статьями. А еще приглашаем вас на конференцию SNCE, на которой со своими кейсами и советами выступят спикеры из ведущих маркетинговых компаний.

как настроить, подводные камни и фишки

Форма сбора заявок ВКонтакте (она же лид-форма) — приложение для сообществ, которое позволяет собирать заявки клиентов прямо в социальной сети. Это сокращает путь до пользователя: если он решил воспользоваться вашим предложением, он сразу отдаст вам свои данные, и точно не потеряется по пути из соцсети на ваш сайт.  

Форму можно настраивать под разные цели: сбор коммерческих заявок, подписку на рассылку, регистрацию на вебинар и т.д. 

Как создать лид-форму: руководство по каждому полю

Форму можно создать двумя путями:

• в настройках сообщества (через Управление — Приложения),
• в рекламном кабинете (после выбора цели «Сбор заявок»). 

В целом механика не отличается друг от друга, поэтому мы рассмотрим только первый вариант. 

Добавьте приложение

Перейдите на страницу приложения и нажмите «Добавить в сообщество». Выберите нужную страницу. Если приложение уже добавлено, выбор будет недоступен, а всплывающая подсказка под знаком вопроса сообщит, что все готово.

Перейдите в раздел Управление — Приложения

Откройте страницу сообщества, в правом меню выберите блок «Управление». В правом меню открывшейся страницы нажмите «Приложения» и найдите форму сбора заявок. Перейдите в настройки приложения.

Редактор новой формы находится в правом верхнем углу, кнопка «Добавить форму».

Разберем форму по блокам. 

Заголовок и описание

Этот блок отвечает за то, согласится ли пользователь оставить вам свои контакты. В нем вы дополнительно объясняете, что вы предлагаете и зачем пользователю это нужно. 

Первый редактируемый блок — название формы. Он будет виден только вам, в рекламном кабинете или настройках приложения. По умолчанию в него проставляется дата создания. Чтобы изменить название, нажмите на него.

Затем заполните поля самой формы. У каждого из них есть ограничение по символам — счетчик вы увидите рядом с полем ввода, цифра будет меняться в процессе набора текста.

Заголовок: еще раз скажите пользователю, для чего он заполняет эту форму. «Регистрация на вебинар», «Запись на прием» и т.д.

Описание: расскажите, что получит пользователь. Если это вебинар — о чем он будет, если услуга — что в нее входит, если товар — как он выглядит, когда вы его доставите и т.д.

В отличие от лид-формы Facebook, здесь нет встроенного редактора, форматирование текста нужно прописывать вручную с помощью wiki-разметки. Это несложно, если знать нужные тэги. 

Основные: 

• жирный — <b>текст</b>,
• курсив — <i>текст</i>,
• зачеркнуть — <s>текст</s>,
• подчеркнуть — <u>текст</u>,
• маркированный список — *текст (так нужно оформлять каждый пункт списка). Если у списка несколько уровней, то чем ниже уровень, тем больше звездочек нужно ставить: ** (второй), *** (третий).
• нумерованный список — #текст (оформляется по аналогии с маркированным). 

Вот что у нас получилось:

Вопросы

Укажите, какие данные собирать с пользователя. По умолчанию форма запрашивает только имя, а с этой информацией трудно что-то сделать. 

Среди стандартных полей с автозаполнением есть только два — телефон и email. Для них предусмотрена кнопка «Изменить» — если пользователь нажмет ее, он сможет ввести другие данные.

В некоторых формах специалисты отказываются от автозаполнения в принципе (через функцию «Добавить свой вопрос»). Это важно, если вы хотите собирать максимально валидные лиды. Например, при сборе регистраций на вебинар об этом можно не беспокоиться, а вот если вы собираете заявки на автобусный тур с ограниченным количеством мест — «случайные» заявки могут быть критичными.

Не злоупотребляйте вопросами. Запрашивайте только ту информацию, которая действительно необходима вам для обработки заявки. Не пытайтесь выяснить о пользователе все данные, ведь чем больше вопросов, тем меньше вероятность, что человек заполнит форму до конца. Помните, вам не нужен его размер обуви, если это не форма заказа сапог.  

Политика конфиденциальности

Любая компания, которая собирает, обрабатывает и хранит персональные данные, должна иметь политику конфиденциальности. Укажите ссылку на документ, пользователь сможет перейти на него по гиперссылке в подвале формы.

Дальше идут необязательные для настройки блоки, которые мы все-таки советуем заполнить.

Подтверждение

Это второй экран формы — благодарность за отправку. По умолчанию в ней установлен такой текст:

Формально задача выполнена — отправку данных подтвердили. Но здесь мы можем продолжить коммуникацию с пользователем — привлечь его на свой сайт или в сообщество. 

В блоке описание действует та же вики-разметка, что и в первом блоке.

Вариантов конечной кнопки два: перейти на сайт и перейти в сообщество. Она меняется автоматически, в зависимости от того, указали вы ссылку на сторонний сайт или на свою страницу в ВК.

Настройки

Что здесь есть:

• Запретить повторное заполнение формы — мы советуем включать ее во всех случаях, если в форме не подразумевается несколько заполнений.
• Уведомлять о новых заявках в личные сообщения — тут можно выбрать одного или нескольких администраторов страницы, которые будут получать уведомления.
• Уведомлять о новых заявках через email — введите электронный адрес (или несколько адресов), на который нужно отправлять уведомления. 

И вот он, подводный камень. Последний пункт формы, который легко может сломать все — пиксель ВКонтакте. 

Он нужен, чтобы автоматически собирать всех, кто открыл форму, в аудиторию для ретаргетинга (в рекламном кабинете). Подробнее о том, как установить пиксель на свой сайт и добавить в форму, читайте в инструкции. Сам ввод кода пикселя ничего не сломает. Но если вы решите перейти по ссылке из всплывающей подсказки (знак вопроса), новая страница откроется в этом же окне, обнулив все изменения. Форму вы восстановить не сможете, придется создавать ее заново. Кстати, с нашей формой из примера именно это и произошло 🙃

Когда вы заполните все нужные вам поля, сохраните форму в правом верхнем углу редактора. Но перед запуском рекламы учтите кое-что важное. 

Как форма сбора заявок работает на мобильных устройствах

Форма сбора заявок без проблем работает в мобильном приложении социальной сети. Открывая форму через рекламное объявление, личные сообщения или страницу внутри приложения ВКонтакте, вы автоматически попадаете на форму. 

А вот с браузерами на мобильных устройствах случаются проблемы. Форма не откроется, если браузер в смартфоне не обновлен до последней версии или просто не поддерживает работу формы. И предугадать, сколько будет таких «счастливчиков» среди вашей аудитории — невозможно. 

Также ссылка превращается в тыкву, стоит вывести ее из ВКонтакте в другие приложения. Например, если вы опубликуете ссылку на лид-форму ВК в профиле Instagram, соцсеть попытается открыть ее в своем внутреннем браузере, и вместо формы пользователь тоже увидит ошибку. Выход — сделать другую форму заявки через Google Формы, либо через Taplink или страницы на Tilda. Со внутренними сервисами ВКонтакте форма тоже не всегда дружит. К примеру, она не откроется на мобильном устройстве, если вы добавите форму в рассылку Senler. Решение здесь аналогично ситуации с Instagram — сделайте отдельную форму.

Общий вывод прост. Убедитесь, чтобы со смартфонов форму открывали только напрямую через мобильное приложение ВКонтакте. Выводя ссылку за его пределы, вы рискуете потерять заявки. 

Запускаем форму на рекламу: цель, пост и кнопка

Перейдите в рекламный кабинет ВКонтакте. При создании нового объявления выберите цель «Сбор заявок».

Затем выберите форму, которую вы создали, и нажмите «Создать объявление». Оно выглядит как обычная запись ВКонтакте. Напишите подводку к форме, добавьте изображение (ВК просит картинку размером 537х240 рх, но мы делаем в четыре раза больше — 2148х960 px, чтобы качество изображения не терялось).Заполните сниппет и выберите кнопку, которая вам больше всего подходит — ВКонтакте предоставляет около 10 разных вариантов.

Теперь настройте аудиторию и сохраните объявление. Смените его статус на «Запущено». Объявление запустится автоматически после одобрения модератора.

2 способа выгрузить собранные лиды

Вы можете выгрузить лиды прямо из ВКонтакте, они хранятся в том же разделе, где вы создавали форму (Управление — Приложения — Перейти к настройкам в приложении).

Вы получите файл в формате .xls — его можно загрузить в любую нужную вам систему. Помимо полей, которые вы запросили, в файле также будут ID заявки и ID пользователя.

Что с этим способом не так? Заявки очень быстро «протухают» (если это не регистрации на вебинар, конечно). Это значит, что чем раньше вы или ваш отдел продаж заявку обработает, тем выше вероятность, что клиент действительно что-то купит. Поэтому выгружать файл даже раз в день может быть слишком долго, а вручную передавать данные из уведомлений (мы их настраивали на последнем шаге формы) — муторно и долго. Мы ведь ждем много заявок, правда?

Поэтому есть второй вариант — настроить синхронизацию формы с вашей CRM, данные будут автоматически передаваться в нее. Для этого нужно настроить синхронизацию через API.

Перейдите в раздел Управление на странице своего сообщества, а затем в раздел Работа с API — Callback API. Попросите своих разработчиков настроить синхронизацию с помощью документации ВКонтакте. На последнем этапе во вкладке «Типы событий» нужно поставить галочку в чек-боксе «Lead forms: Новая заявка». 

Но не все обращения одинаково полезны, а в CRM обычно хранят уже проверенные лиды. Чтобы не засорять лист контактов, можно настроить передачу заявок в другую систему учета обращений (в современных онлайн-чатах и коллтрекингах обычно есть этот функционал), и только потом передавать действительно целевые лиды в CRM.

Например, так это выглядит в Callibri:

В столбце «Класс» менеджеры указывают качество обращения. Заявки с классом Лид автоматически передаются в CRM. 

Также из формы подгружается имя и известные контактные данные пользователя, название формы, текст заявки и запись обратного звонка (если настроено). Записи можно прослушать в течение 40 дней.

Как превратить форму сбора заявок в обратный звонок

Это можно сделать только при помощи синхронизации ВКонтакте и обратного звонка стороннего сервиса, причем того, который поддерживает эту возможность. МультиЧат Callibri — да.

Подпишись на нас в соцсетях:

Как это сделать: 

1. Настроить синхронизацию ВК и Callibri через Callback API.
2. В разделе «Типы событий» поставить галочку на «Lead forms: Новая заявка». 
3. Создать форму сбора заявок и в разделе вопросы обязательно добавить поле «Номер телефона». Заполнить остальные разделы формы.
4. Перейти в рекламный кабинет, создать рекламное объявление с целью «Сбор заявок», запустить объявление. 

Что будет происходить? Когда пользователь заполнит поле с номером и нажмет кнопку «Отправить», запустится система обратного звонка: Callibri сделает дозвон вашему менеджеру, а когда он примет звонок — наберет указанный клиентом номер. С точки зрения пользователя это будет выглядеть как обычный входящий звонок. Запись разговора и все данные о коммуникации (имя, фамилия, откуда пришла заявка и т.д.) сохранится в ЕЖЛ.Попробовать Callibri

Советы, которые нужно запомнить

• Не ленитесь заполнять все разделы, даже те, которые помечены как необязательные. Экран благодарности — это важно.
• Если изменения еще не сохранены, переходите по ссылкам в подсказках только с помощью функции «открыть в новом окне» (вызывается кликом правой кнопки мыши). Иначе все, что вы создавали несколько минут или часов, может безвозвратно испариться. 
• Чтобы качество изображения в рекламном объявлении не снижалось, загружайте картинки размером в четыре раза больше требуемого — 2148х960 px.
• С помощью синхронизации ВКонтакте со сторонними сервисами (CRM, онлайн-чат, коллтрекинг) вы сможете максимально быстро обработать поступившие заявки — менеджеры увидят их в режиме реального времени, а не когда маркетолог решит выгрузить файл. 
• Callibri может превратить форму сбора заявок ВКонтакте в обратный звонок. 

Тестируйте! 

Битрикс — Товары ВКонтакте 2.0

3.6.0 (25.07.2021)	Улучшения Добавлена возможность отключить удаление старых товаров и дубликатов при очередном эксопрте товаров В настройках модуля добавлен параметр для для изменения интервала запросов к API ВКонтакте, для предотвращения ошибки — Too many requests per second Добавлена возможность включить автоматическое приведенеи картинки к квадрату в настройках выгрузки Добавлена возможность для старой цены использовать значение другого типа цены Добавлена возможность передавать в полях с размерами товаров значения из свойств типа строка помимо типа число
3.5.1 (10.07.2021)	Исправления Исправлена неточность в логике условие
3.5.0 (09.07.2021)	Улучшения Добавлено в условия проверки по активности и активности по дате строгое условие проверки, чтобы проверять активность как у основного товара так и у торгового предложения одновременно Добавлена возможность в натсройках модуля запретить обновление картинок (для случая ежедневного обновления картинок из 1с) Испарвлена выгрузка одинаковых картинок для торговых предложений Исправления Исправлено сохранение и отображение общих полей элементов инфоблока Исправлен случай когда не доабавлялся текст ошибки в журнал Исправлена выгрузка подборок содержащих в названии кавычки
3.4.0 (18.01.2021)	Улучшения Добавлена возможность вырезать из описания ссылки, картинки, таблицы — задается в настройках выгрузки Исправления Исправлен экспорт на кроне
3.3.1 (30.12.2020)	Исправления Исправлен вывод и передача старой цены для торговых предложений
3.3.0 (30.12.2020)	Улучшения Добавлена возможность настроить автоэкспорт по крону — https://bxmaker.ru/doc/vk/avtoeksport-tovarov-na-cron/ Исправления Увеличин таймаут между запросами к ВКонтакте до 0.5 с
3.2.18 (07.12.2020)	Исправления Исправлена передача габаритов Временно недоступна выгрузка sku, пока не станет стабильной версия api vk 1.131, в которой это поле доступно для выгрузки Исправлена ошибка отсуствия картинки
3.2.17 (03.12.2020)	Исправления Некоторые изменения
3.2.16 (03.12.2020)	Исправления Исправлено добавление агентов для периодической выгрузки
3.2.15 (24.11.2020)	Исправления Исправлена загрузка товаров стоимостью меньше 1
3.2.14 (23.11.2020)	Исправления Теперь любой добавлены йакканут можно использовать в выгрузке для любого сайта (при многосайтовости)
3.2.13 (09.11.2020)	Исправления Ошибка запуска агента выгрузки
3.2.12 (05.11.2020)	Исправления Испралвнеие ошибки компидяции при наличии в строке значения похожего на число
3.2.11 (02.11.2020)	Исправления Список прлейсхолдеров на странице настроек выгрузки
3.2.10 (01.11.2020)	Исправления Исправлено удаление дублиткатов
3.2.9 (31.10.2020)	Исправления Исправлено зависание на проверке выгруженных ранее товарах
3.2.8 (31.10.2020)	Исправления Исправелено получение текущей цены из свойства родительского товара для торгового предложения
3.2.7 (31.10.2020)	Исправления Исправление прокрутки списков
3.2.6 (21.10.2020)	Исправления Исправлена причина ограниченного количества удаления дубликатов Добавлена поддержка удаления пустых значений из шаблона описания, через использование квадратных скобок При возникновении ошибки повторного использвоания картинки, она будет перезагружена и товар выгрузиться в следующей итерации Исправлена ошибка из за которой не начинало формирвоания списка товаров для выгрузки
3.2.5 (10.10.2020)	Исправления Исправление в логике пакетнйо выгрузки приводившей к большому количеству дубликатов при попадании в пачку товара с невалидными данными Временное сокращение длины названия до 70 символов в кодировке cp1251 из-за бага в вк Пересборка JS для страниц модуля в административном разделе
3.2.4 (05.10.2020)	Некоторые исправления
3.2.3 (02.10.2020)	Изменения связанные с ошибкой длины названия более 100 символов
3.2.2 (02.10.2020)	Изменено количество выгружаемых товаров за раз по умолчанию до 1-го, из за того не на вех серверах нормально проходит пакетная выгрузка большего количества товаров, с оставленной возможностью увеличить это значение при отсутствии ошибок
3.2.1 (02.10.2020)	Некоторые корректировки
3.2.0 (30.09.2020)	1. Добавлена поддержка расширенного типа раздела товаров — Магазин 2.0, в частности работу с объединенными товарами, добавление свойств пока недоступно через api
3.1.1 (29.09.2020)	Исправление ошибки  [1402] Album not found Добавлена возможность указать текст по умолчанию для товаров у которых нет описания Сделан drag&drop перетаскивание альбомов в настройках выгрузки для изменения порядка
3.1.0 (22.09.2020)	Добавлен учет округления цен Добавлена возможность указать старую цену Добавлена возможность указать Артикул Добавлено удаление дубликатов из вк
3.0.24 (11.09.2020)	Исправления связанные с ajax
3.0.23 (24.08.2020)	Некоторые исправления из за которых появлялась «неизвестная ошибка»
3.0.22 (19.08.2020)	Исправлена ошибка автоматического экспорта при заданном времени старта экспорта в настройках
3.0.21 (24.07.2020)	Исправление в условиях отбора товаров для клиентской части
3.0.20 (17.07.2020)	Добавлено ограничение вывода полей и свойств элементов в выгрузке указанными инфоблоками Добавлена в условия возможность задать ограничение по конкретному инфоблоку, активность по торговым предложениям например Исправлена причина образования дубликатов Добавлено удаление дубликатов Прочие улучшения
3.0.19 (10.06.2020)	Исправлено удаление привязки к старым альбомам с учетом привязок к другим альбомам и другой выгрузки для текущей группы Сделано изменение сортировки подборок в вк без их удаления и повторного добавления (с сохранением привязанных товаров)
3.0.18 (09.06.2020)	Сделана выгрузка копеек Сделана конвертация цен Сделано удаление привязок к старым альбомам в ВК Добавлены обработчики события для изменения описания товаров и передаваемых полей в вк (для разработчиков)
3.0.17 (08.06.2020)	Исправлена выгрузка картинок подборок
3.0.16 (08.06.2020)	Корректировка ограничения названия товаров
3.0.15 (07.06.2020)	Исправлена ошибка связанная с ограничением длины названия товара
3.0.14 (28.05.2020)	Добавлена возможность указать время периодического запуска выгрузки в настройках модуля Прочие улучшения
3.0.13 (28.05.2020)	Добавлена выгрузка размеров товаров, веса Добавлены ограничения на длину названия согласно требованиям api  ВКонтакте
3.0.12 (20.05.2020)	Добавлена поддержка Облачных хранилищ Исправлена проблема  из за которой не очищалось дисковое пространство от временных файлов при добавлении товаров в вк Добавлено удаление картинок картинок подборок при  удалении подборки
3.0.11 (20.05.2020)	Исправление ошибки по которой после смены группы не выгружались те же подборки в другую группу
3.0.10 (20.05.2020)	Изменения в логике подготовки товаров для выгрузки в вк
3.0.9 (20.05.2020)	Изменения в логике выгрузки товаров связанное с появление дубликатов и ошибки …invalid: owner_id is undefined
3.0.8 (10.05.2020)	Исправление работы логики добавления выгрузки на редакциях без модуля каталога, валюты
3.0.7 (10.02.2020)	Исправлена ошибка формирования описания из свойств  с ключами заканчивающимися на {PROPERTY_…_VALUE} Исправлена причина, из за которой не добавлялись таблицы в базу данных Добавлена возможность задать ограничение по длине описания товара или сокращения колчиества выгружаемых товаров в итерации, чтобы  предотвратить появление ошибки 413 вызваной слишком большим объемом передаваемых данных в вк за 1 запрос
3.0.6 (01.02.2020)	Исправлена логика выгрузки подборок
3.0.5 (31.01.2020)	Изменена логика выгрузки товаров Добавлены  условия активности и активности по дате Прочие улучшения и исправления
3.0.4 (25.01.2020)	Добавлена возможность выбирать товары  в условиях, в предпросмотре товара Изменена логика отбора товаров по разделам, теперь учитываются и родительские разделы
3.0.3 (22.01.2020)	Изменения в агенте автоматического экспорта
3.0.2 (21.01.2020)	Изменения в конструкторе описания
3.0.1 (21.01.2020)	Подключение стилей и js обновили
3.0.0 (19.01.2020)	Полностью переписана логика работы  Добавлены подборки с указание категории товаров Добавлены условия отбра в подборки  Добавлены условия отбора товаров в выгрузках(экспорте) Добавлен предпросомтр товара  простого и с торговыми предложениями в самой выгрузке, до эксопрта  в вк
2.8.0 (05.07.2019)	Добавлена возможность указать прокси сервер поддерживающий https,  для тех у кого заблокирован доступ к вк
2.7.1 (26.04.2019)	Теперь в описании вырезаются теги вне зависимости от того, какой тип описания указан text или html
2.7.0 (20.03.2019)	Изменена логика добавления аккаунта,  по которой не удавалось добавить аккаунт Добавлена выгрузка ссылок на товар, теперь соответственно в вкотакте можно изменить текст кнопки на Купить (к примеру) В настройках выгрузки добавлено  поле в котором можно указать откуда брать название товара — доступны — основное название, seo поля, свойства типа строка
2.6.3 (16.12.2018)	В настройки модуля добавлен параметр для использования HTTPS  в ссылках Изменения в фильтрации товаров Добавлена возможность выгружать все товары если не указан ни один раздел для выгрузки или разделы отсутствуют Исправления в ручной выгрузке
2.6.2 (24.08.2018)	Добавлено конвертирование цен
2.6.1 (02.07.2018)	Исправлена ошибка с правами доступа к странице редактирования или добавления выгрузки
2.6.0 (16.10.2017)	Добавлена возможность задать сортировку разделам, учитывается только при создании подборок
2.5.9 (16.10.2017)	Исправлена ошибка при ручной выгрузке с неверным колчиеством товара обарабатываемого
2.5.8 (16.10.2017)	Некоторые изменения выгрузке
2.5.7 (11.10.2017)	Добавлена возможность не указыватьк артинку для раздела, чтобы выгрузить ее потом вручную Добавлена возможность вывода старой цены, размера скидки в рублях и размера скидки в % Для шаблона торговых предложений, в прологе и эпилоге описания не происходит перечисления значений свойств или полей всех торговых предложений, выводится значение только первого Улучшения в ручной выгрузке
2.5.6 (11.10.2017)	Корректировка добавления аккаунтов в случае если не установлен сайт по умолчанию или не указаны домены сайтов
2.5.5 (30.09.2017)	Улучшение в логике ручной выгрузки
2.5.4 (30.09.2017)	Добавлена опция в выгрузку объединеных торговых предложений при типе описания — колонки, которая исключает повторяющиеся значения свойств
2.5.3 (27.09.2017)	Некоторые изменения в обработчке  текстов перед выгрузкой, восстановление символов для описания в вк при использовании типа описани — текст
2.5.2 (27.09.2017)	Теперь обновляются только изменившиеся товары и подборки, в холостую тратиться запросы не будут
2.5.1 (25.09.2017)	Изменение текстов сообщений
2.5.0 (25.09.2017)	Исправлена ошибка выгрузки товаров из инфоблока не являющегося торговым каталогом (галочка Является торговым каталогом в настройках инфоблока)
2.4.9 (25.09.2017)	На странице списка выгрузок отображается сообщение  о том что производится ручной экспорт и кнопка, чтобы убрать все флаги ручного экспорта и автоматический экспорт выполнялся
2.4.8 (08.09.2017)	Корректировка автоматического экспорта
2.4.7 (07.09.2017)	Для ручного экспорта добавлено ограничение на загрузку только основных картинок,  чтобы ускорить базовую выгрузку, при автоматической выгрузке затем догрузятся дополнительные картинки Добавлены параметры в настройки модуля для  более гибкой настройки количества обрабатываемых разделов и товаров при подготовке, а также лимит на количество выгружаемых разделов и длина шага при экспорте товара  В списке выгрузок  можно включить/отключить автоматический экспорт через меню к строке В списке выгрузки название группы  ведет на страницу группы в вконтакте Оптимизация расхода памяти и подготовки изображений к выгрузке
2.4.6 (04.09.2017)	Использование в ручной выгрузке тех же лимитов что и в автоматизированной из настроек модуля
2.4.5 (04.09.2017)	Возвращена возможность задать количество обрабатываемых за раз товаров и разделов в настройках модуля
2.4.4 (04.09.2017)	Исправление недочета выгрузки
2.4.3 (04.09.2017)	Ускорение выгрузки до 10 раз
2.4.2 (02.09.2017)	Исправление ошибки с дублированием товаров при переполнении подборки Добавлен таймер затраченного времени при ручной выгрузке
2.4.1 (29.08.2017)	Исправлена ошибка в административной части модуля
2.4.0 (28.08.2017)	Сокращение шага при ручном экспорте
2.3.9 (28.08.2017)	Изменения в ручной выгрузке
2.3.8 (28.08.2017)	Некоторые улучшения и исправления
2.3.7 (25.08.2017)	Исправление логики автоматического экспорта торговых предложений, исправление ошибки связанной с агенто fastAgent
2.3.6 (23.08.2017)	Некоторые улучшения
2.3.5 (23.08.2017)	Добавлен ручной экспорт товаров Добавлен фильтр в выгрузки Переработан алгоритм отбора и подготовки товаров и разделов для выгрузки Некоторые визуальные изменения
2.3.4 (02.05.2017)	Исправление грамматических ошибок
2.3.3 (21.04.2017)	Исправление недочетов в логике отбора товаров в разных выгрузках
2.3.2 (19.04.2017)	Исправлена ошибка с картинками для товаров
2.3.1 (19.04.2017)	Исправление ошибки при использовании документооборота
2.3.0 (16.04.2017)	Изменения в логике отбора простых товаров и товаров с торговыми предложениями с учетом активности и наличия
2.2.5 (15.04.2017)	Добавлена поддержка старых версий php, поддерживаются версии начиная с версии 5.3
2.2.1 (15.04.2017)	Исправление ошибок в названиях
2.2.0 (15.04.2017)	Исправлена ошибка с доп . картинками Добавлена возможность выгружать только товары в наличии Добавлена возможность выгружать только активные товары
2.1.0 (08.04.2017)	Изменения в логике, исправление недочетов
2.0.1 (03.04.2017)	Некоторые исправления
2.0.0 (01.04.2017)	Модуль полностью переработан, исправлены ошибки, изменена логика выгрузки, добавлены новые возможности: -удобное построение шаблонов описаний к товарам простым и с тп; — учет скидок; — учет наличия; — автоматическое обновление. добавление. удаление; — управление подборками ; — и другое.
1.0.5 (15.03.2017)	Исправлена ошибка в демо режиме с выгрузкой
1.0.4 (19.01.2017)	Исправления на странице редактирования выгрузки
1.0.3 (18.01.2017)	Изменения в добавлении аккаунтов
1.0.2 (13.01.2017)	Некоторые улучшения, в том числе исправление ошибки EXPIRES_IN
1.0.1 (30.12.2016)	Исправление ошибок

Мошенники ВКонтакте. Как пожаловаться, можно ли наказать их и вернуть деньги?

Как и куда жаловаться на мошенников?

Мошенников ВКонтакте очень много. Администрация ВК не регулирует деятельность таких групп и пользователей и не проверяет товары или услуги, которые продаются через социальную сеть.

Позиция администрации такая: они предоставляют площадку, средство связи, но у них нет возможности проверить перевод денег и факт передачи товара или предоставления услуг. ВКонтакте — это не магазин. Они не следят, занимается ли группа (или пользователь) мошенничеством. Ты сам, добровольно, принимаешь решение перевести кому-то деньги. Если возникла проблема (деньги перевел — всю сумму или предоплату, а товар не отправлен, услуга не оказана, тебя обманули и добавили в черный список), с этим нужно разбираться через полицию, суд или Роспотребнадзор. Сделать это можно через интернет:

Только у них есть полномочия расследовать подобные дела. По официальному запросу правоохранительных органов или по решению суда ВКонтакте окажет им всяческую помощь в поиске мошенников и может заблокировать группу или страницу мошенника.

Чтобы отправить жалобу на страницу, в ВК есть стандартная функция «Пожаловаться». При этом нужно указать причину жалобы: «Мошенничество». Однако помни, что ВКонтакте не правоохранительный орган, а блокировка страницы не остановит преступника. Сам факт подачи жалобы или жалоб не означает, что данную страницу заблокируют. Столкнувшись с мошенничеством, нужно не только жаловаться на страницу, но и обращаться с заявлением в полицию. ВК не будет делать это за тебя. И конечно, ВК не будет искать мошенника и возвращать тебе деньги.

Подробнее: можно ли найти мошенника и наказать, вернуть деньги?

Конечно же, тебе хочется, чтобы мошенника нашли как можно быстрее и наказали, а также вернули тебе деньги. Но давай посмотрим, может ли администрация ВК что-либо сделать.

Когда ты нашел какой-то товар в ВК, ты покупаешь его точно так же, как если бы ты покупал его по объявлению. Ты сам договариваешься с продавцом об оплате и доставке и сам должен понимать, что он может оказаться мошенником. Это не интернет-магазин, а социальная сеть, где любой пользователь может написать что угодно, в том числе — сообщение о продаже товара. Такого продавца никто не контролирует, и он обычно не дает тебе никаких документов, подтверждающих оплату и гарантирующих качество товара.

Представим: в ВК поступает жалоба, в которой человек просит заблокировать страницу другого человека на том основании, что это мошенник. Допустим, ВК это сделает. Как это помешает мошеннику? Он создаст точно такую же страницу за пять минут и будет дальше обманывать людей.

Проблема еще и в том, что сложно проверить, мошенник это или нет. Конечно, ты точно знаешь, что тебя обманули, но почему тебе должны поверить?

Давай сравним две ситуации:

1. Ты перевел деньги продавцу и получил товар.
2. Ты перевел деньги и ничего не получил.

Внутри ВК нет никаких сведений о движении денег или товара. Поэтому сложно разобраться, кто прав. Какие у тебя доказательства, что ты отправил деньги? Допустим, снимок экрана из интернет-банка, но его легко подделать. Чтобы на самом деле это проверить, нужно узнать о движении средств по счетам в банке или платежной системе. Такую информацию никто не даст администрации ВК. Но пусть у тебя есть бумажная квитанция или выписка из банка.

А есть ли у продавца доказательства, что он отправил тебе товар? Ты скажешь: он должен был отправить товар по почте, пусть покажет квитанцию! Однако продавец может ответить, что вы созвонились и он передал тебе товар лично (или отправил с курьером). Вспомни: когда ты покупал товар по объявлению в ВК и получал его лично, разве ты где-нибудь расписывался? Таким образом, в обеих ситуациях нет простых и объективных доказательств честности как продавца, так и покупателя.

Итак, проверить такую торговлю очень сложно. Мошенники пользуются наивностью людей и обманывают их сотнями в день. Люди сами понимают риск, но, привлеченные низкой ценой или чем-то еще, продолжают отправлять деньги совершенно незнакомым людям.

Возможно, у тебя возникла мысль: так пусть ВКонтакте найдет мошенника через полицию! На самом деле, обратиться в полицию должен ты сам — это твои личные взаимоотношения с человеком, обманувшим тебя. А сайт ВК, как любой другой сайт с объявлениями, был только средством связи. Ведь если бы тебя попросили перевести деньги не в интернете, а по телефону, ты не стал бы просить телефонную компанию заблокировать обманщика или найти его, а пошел бы в полицию. Точно так же здесь. И когда ты напишешь заявление в полицию, она сама обратится в администрацию ВК и запросит нужные ей сведения об этом человеке.

Может ли ВК помочь мне вернуть деньги, которые я отправил мошеннику?

Нет, не может. Ты отправил деньги напрямую мошеннику. В ВК он тебе просто написал, куда их отправить. Он мог прислать это по почте, сказать по телефону, написать на бумаге или на заборе. Администрация ВК никак не может проконтролировать, какие у вас с ним отношения. Соответственно, и вмешаться в них она тоже не может. Если у ВК есть какая-то информация о пользователе-мошеннике, выдать ее могут только правоохранительным органам.

Мы все пожаловались на мошенника, а его не блокируют. Почему?

Потому что нельзя решить путем голосования, мошенник человек или нет. Ты с друзьями отправил кучу жалоб, и на этом основании его должны заблокировать? А если это добросовестный человек? По-твоему, это следует определить по количеству жалоб? Нет, это так не работает.

Количество жалоб не влияет на то, заблокируют страницу или нет. Назвать человека мошенником — это серьезное дело, и оно не решается путем народного голосования.

Функция «Пожаловаться» с вариантом «Мошенничество» хорошо работает тогда, когда мошенничество очевидно — например, предлагается какой-нибудь популярный товар явно в десять раз дешевле его реальной цены, или кто-то «разыгрывает десять айфонов» и просит оплатить доставку (причем у каждого, кто захотел выиграть). В остальных случаях требуется расследование. Как уже объяснено выше, ВК не занимается расследованиями. Ими занимаются правоохранительные органы. В любом случае ты почти не навредишь реальному мошеннику, если просто добьешься блокировки его страницы или группы. Он к этому подготовился и сделает новую. Или уже сделал.

Полезные ссылки

Что говорит о мошенниках администрация ВКонтакте?

Вот официальная позиция администрации ВКонтакте, которую можно найти в системе помощи:

Меня обманули, или как бороться с мошенниками

ВКонтакте — огромная площадка, вместившая в себя среди прочего множество представительств торговых точек. Мы предоставляем право пользоваться нашим сайтом, но не можем физически проверить добросовестность всех торговцев. Так, у нас нет доступа к платёжным и игровым системам, почтовым отправлениям. У нас нет инструментов, чтобы подтвердить или опровергнуть своевременную доставку и качество товара. Подробнее о таких ситуациях и своей позиции насчёт них мы писали здесь.

Если всё же непоправимое произошло, незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы. Написать заявление можно лично в отделении по месту жительства или на сайте МВД: mvd.ru/request_main. Если Вы живёте не в России, можете обратиться в органы по месту жительства — у нас есть практика участия в международных делах.

(источник)

По ссылке, которая содержится в этом ответе, команда поддержки ВКонтакте пишет о том, что их часто путают с полицией, и что делать так не надо:

Есть группа, в которой продают, например, сумочки, требуя предоплату. Опустим здесь все мои мысли о наивности тех, кто отправляет деньги незнакомцу под честное слово (мы не раз об этом писали ранее), но после обмана со стороны продавца вы приходите к нам и просите заблокировать мошенников. Хотя куда чаще — вернуть деньги. В этом случае помочь могут только в полиции. Мы не проводим расследований, не блокируем «по подозрению», не можем вернуть вам деньги, которые вы добровольно отдали какому-то человеку. Мошенничество — преступление, и расследовать деятельность мошенников могут только уполномоченные лица.

(источник)

Если я пострадал от мошенника, выдаст ли мне администрация ВК его номер телефона и другие данные?

Нет, никогда. Но ВК сотрудничает с правоохранительными органами и предоставляет информацию по их официальному запросу. Обращайся в полицию с тем, что у тебя есть. Остальное — их работа.

Продавец присылает свой паспорт, можно ли ему верить?

Все мошенники, которые показывают паспорт, показывают тебе НЕ СВОЙ ПАСПОРТ и НЕ СВОЕ ФОТО. Они украли документы и фото у обычных пользователей соцсетей: либо после «взлома» их страниц, либо выманили под предлогом «для устройства на работу». То есть документы и фото обычных людей используются для создания страниц «продавцов». Сами эти невинные люди даже не подозревают, что от их имени действуют мошенники. Документы одного и того же человека не используют долгое время, так как благодаря человеческой наивности у мошенников все время появляются новые, поэтому составлять их список и распространять нет никакого смысла.

Что делать, если мошенники просят перевести деньги на карту?

Если мошенники просят перевести деньги на карту, не делай этого. Тебе никто их не вернет. Если же тебя шантажируют и вымогают деньги, это другой случай — что делать, рассказано здесь: Что делать, если шантажируют ВКонтакте.

Что делать с мошенниками, которые торгуют контрафактом, подделками, фейками, репликами ВКонтакте?

В ВК распространена реклама контрафактных товаров — в частности, поддельной одежды и обуви. Известна реклама подделок обуви Ecco, Salomon, Columbia, Timberland (обычно в объявлении указана большая скидка, например, 70%). Рекламные ссылки ведут на сайты типа salomon-discount.com, о которых в интернете есть множество отзывов пострадавших. На таких сайтах часто указаны реквизиты организаций ООО «ТоргСервис», ООО «Онлайн ритейл» (Чебоксары), ООО «Миллхаус» (Москва).

Правила размещения рекламных объявлений НЕ запрещают продавцам размещать подобную рекламу:

Позиция ВК по этому поводу такая:

Увы, мы не регулируем деятельность таких групп. Равно как и не проверяем товары в магазинах, которые у нас представлены. Мы предоставляем площадку, но не берем на себя функции полиции или Роспотребнадзора.

Если тебя обманули подобным образом и выслали подделку, решать проблему придется через правоохранительные органы, как описано выше.

Как пожаловаться на рекламу мошенников ВКонтакте?

Форма жалобы на рекламу ВКонтакте находится здесь.

Мошеннические конкурсы и розыгрыши

Подобные конкурсы находятся исключительно на совести администраторов групп, которые их проводят, и пользователей, которые в них участвуют. ВК не может проводить расследование в каждом конкретном случае и выяснять, честно ли проводился розыгрыш, был ли доставлен приз победителю и так далее.

Об одном из самых распространенных способов обмана, которым пользуются мошенники, мы рассказали здесь: Выиграл приз (Айфон) в конкурсе. Это обман, развод?

Рекомендуется просто не участвовать в любых сомнительных конкурсах. Никто не может гарантировать тебе их честность. Также не стоит забывать, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Что еще можно сделать, чтобы наказать мошенников?

Самое полезное, что ты можешь сделать — поделиться этой статьей с друзьями. Тогда мошенники не смогут их обмануть. Смотри ниже кнопки «Это интересно» (и затем «Рассказать друзьям»), «Поделиться», «Я рекомендую». А если тебя обманули, расскажи об этом в комментариях.

Статьи по смежным темам

Сохранить статью у себя в соцсети
или отправить сообщением:

Как продвинуть группу ВКонтакте в Яндексе и Google

Если ты более-менее разобрался, как работает SEO в ситуации с сайтами, добро пожаловать на следующий уровень. Группы в социальных сетях тоже можно продвигать и опережать конкурентов, тем самым радуя директора и отдел продаж. Специалисты сервиса Rookee подготовили подробную инструкцию, как самостоятельно вывести в топ группу ВКонтакте.

Зачем продвигать группу в социальных сетях

Мы привыкли, что к слову «продвижение» обязательно приклеивается «сайт». На самом деле, продвигать можно любой ресурс, который индексируется поисковыми роботами: многостраничный интернет-магазин, лендинг, страницу на «Авито» или группу ВКонтакте. Страницы в соцсетях или агрегаторах предпочтительнее по нескольким причинам:

1. Доверие поисковиков. Яндекс и Google любят крупные сайты. Они имеют хорошее техническое состояние, удобный интерфейс и большую посещаемость. Благодаря этому Facebook, ВКонтакте, Одноклассники заслужили авторитет в глазах поисковых систем.
2. Простота. В сообществах не нужно влезать в код и проводить техническую оптимизацию. За внутренней кухней следят программисты социальных сетей, которые получают за это деньги. Группу продвигают исключительно за счёт изменений в контенте. Внести необходимые правки сможет даже новичок в SEO.
3. Охват. Продвигая сайт и сообщества, компания имеет шансы вывести на первую страницу выдачи сразу две-три площадки. Кроме того, пользователи доверяют компаниям с аккаунтами в социальных сетях и часто предпочитают решать деловые вопросы именно там. Заявить о группе до перехода на сайт — значит повысить лояльность к бренду ещё до первого знакомства.

Надеюсь, мы тебя убедили, что продвигать сообщества в соцсетях — крайне важное дело. Теперь перейдём к практике и расскажем, как группе ВК попасть в поиск Яндекса и Google.

С чего начать продвижение группы в поисковых системах

Вспомним SEO-азбуку. Есть четыре фактора ранжирования: внутренняя оптимизация, внешняя оптимизация, поведенческие и коммерческие факторы. Каждая группа факторов по-своему влияет на позиции сайта в выдаче. Группа ВКонтакте — та же страница сайта, которая подчиняется законам поисковых систем. Поэтому, как и при продвижении обычного ресурса, начни с базовых вещей.

Подбери семантическое ядро. Ничего нового: с помощью Яндекс.Вордстата и Google Trends подбираем ключевые слова по тематике бизнеса. Затем разбей фразы по кластерам и распредели по страницам: текущим и которые только предстоит создать.

Как это может выглядеть на практике:

Семантическое ядро для группы ВКонтакте

Как подобрать семантическое ядро для группы ВКонтакте

На главной странице группы лучше использовать ключи, которые максимально точно отражают специфику работы компании. Остальные кластеры запросов оставь для других страниц: обсуждений и лонгридов. Чтобы вывести группу в топ, используй на странице 1–3 высокочастотных и несколько низкочастотных ключей семантической группы.

Собери позиции. На старте, да и в процессе продвижения важно оценивать позиции страниц в выдаче. Для этого зайди в сервисы Rush Analytics или Topvisor. Почему они? Эти сервисы собирают позиции по URL-адресу, а не по домену.

Важная особенность ВКонтакте: URL обсуждений не относятся к URL группы и имеют числовой код (https://vk.com/topic-14475242_31786621). Отслеживают позиции таких страниц двумя способами:

• добавь в настройках эти URL как «Конкурентов»;
• создай кампанию для каждого URL.

На этом подготовка завершена. Приступаем к продвижению групп в поисковых системах.

Внутренняя оптимизация

Внутренняя оптимизация страниц сайта включает бессчётное количество работ, танцы с бубном вокруг метатегов, перекрёстных ссылок и микроразметки. В группе ВКонтакте мы можем влиять только на контентную часть: текст и изображения. Но это уже немало. Поговорим, как контент ВКонтакте «подружить» с требованиями поисковиков.

URL группы

URL группы обычно составляют по остаточному принципу: оставляют случайно генерируемый набор символов или берут с потолка — это большая ошибка. Добавь в URL ключевое слово или словосочетание, наименование бренда.

URL-адрес группы ВКонтакте

Что написать в URL-адресе группы ВКонтакте

Адрес Ingate ранее занял другой пользователь ВКонтакте. Чтобы сохранить вхождение, пришлось добавить к имени бренда слово club.

Название группы

Название группы попадает в title и заголовок h3. Как и в случае с сайтом, title сильно влияет на ранжирование ресурса. Используй ключевое словосочетание, которое является основным для твоего бизнеса, например «Продвижение сайта». Желательно точное вхождение.

Обложка группы ВКонтакте

Название и обложка группы ВКонтакте

Раньше группа называлась просто Ingate — это было неэффективно. В этом году мы добавили в название основные услуги.

Заголовки страниц и обсуждений

Включи в заголовки обсуждений самый частотный ключ из кластера. Желательно точное вхождение.

Заголовки страниц и обсуждений

Заголовки страниц и обсуждений группы ВКонтакте

Темы обсуждений в группе повторяют ключевые запросы.

Статус и описание

Описание группы — короткий текст, которые рассказывает читателям, чем занимается компания. Чтобы он работал на цели оптимизации, добавь вхождения ключевых слов и НЧ-«хвосты». Учитывай контекст! Поисковая система, скорее всего, подтянет в сниппет часть текста с ключом. Потому не занудствуй: пиши короткие интересные предложения с прицелом на целевую аудиторию.

Описание группы Ingate

Описание группы Ingate ВКонтакте

Чтобы выглядело нативно, ключи вшиваются в перечень услуг.

Кроме описания, ключевой запрос желательно продублировать в статусе сообщества. Обычно SMM-щики стараются добавить туда слоган, хлёсткую фразочку или удачный каламбур. Что для тебя важнее: цитата Стэтхэма или польза для дела, реши сам.

Статус сообщества

Статус сообщества ВКонтакте

Источник: https://vk.com/frantmoscow

Такой статус лучше вообще не писать: и банально, и бесполезно.

Если очень хочется использовать вики-меню, расположи его третьей вкладкой вместо раздела «Свежие новости» (название меняется в настройках).

Закреплённые посты

Закреплённый пост похож на главную страницу — и люди, и поисковые системы обращают на него повышенное внимание. Сам бог велел поработать над оптимизацией контента. Но будь осторожен: закреплённый пост закрывает описание группы. Поэтому он неизбежно должен включать ВЧ-ключи.

Если пост открепить или заменить, вместе с ним пропадут важные ключевые фразы и могут пострадать позиции. Заранее подумай, чем заменить пост.

Посты в ленте

Посты на стене не самый важный фактор для SEO, но забывать о нём не стоит. Поисковики индексируют около 10 верхних постов, остальные уходят в небытие. Чтобы быть первым в поиске, добавляй ключи в свежие публикации и хештеги.

Обсуждения

Посты в формате «Обсуждения» имеют несколько преимуществ: неплохо ранжируются по низкочастотным запросам, всегда остаются в зоне видимости и набирают «вес» благодаря поведенческим факторам. Кроме того, в них легко «поиграть» вхождениями за счёт добавления комментариев.

Несколько советов:

• не забывай про ключи (куда же без этого) и пиши LSI-тексты. Если по каким-то причинам это невозможно, используй проверенные приёмы SEO-копирайтинга: 3–4 ключа на 2000 символов;
• следи за уникальностью текстов, разбавляй их изображениями;
• удели особое внимание комментариям. Их наличие положительно влияет на ранжирование сообщества в выдаче.

Лонгриды

Два года назад ВКонтакте выкатил редактор лонгридов. В тот же год аналитики Rookee провели эксперимент и сделали лонгриды под несколько кластеров запросов. Результаты на лицо: страницы практически моментально проиндексировались и вышли в топ Яндекса по продвигаемым ключевым словам.

Лонгриды ВКонтакте

Лонгриды Ingate ВКонтакте

В группе Ingate регулярно публикуем лонгриды — они хорошо ранжируются.

Новый редактор помогает сделать из текста полноценную статью, с изображением и заголовками. Учти, что названием лонгрида одновременно является title и h2. Разноуровневые заголовки соответствуют h3 и h4.

Изображение и хештеги

Тематические картинки положительно влияют на результат продвижения. К ним относятся: изображения в постах, альбомы, инфографика и так далее. Не забывай про описания картинок — они так и ждут ключевых слов.

Хештеги в постах ВКонтакте

Использование хештегов в постах ВКонтакте

Источник: https://vk.com/kuhonky?w=wall-51223158_775

Подбирай правильные хештеги: Кухни! Kuhonky! Сагаан hapaap! 

2. Внешние факторы

Продвижение по ссылкам группы ВКонтакте ничем не отличается от обычного сайта:

• Ссылки с других групп. Чем больше, тем лучше — это отлично влияет на индексацию и поможет группе ВК попасть в топ.
• Внешние ссылки. Работаем абсолютно со всеми форматами: арендные ссылки, вечные ссылки, крауд-ссылки. Главное — следить за качеством ресурсов. Если на сообщество ссылается хорошая тематическая площадка — отлично, мусорный каталог — плохо. Чтобы не гадать на кофейной гуще, используй надёжную биржу ссылок. Стандартное количество ссылок: 8–10 для высокочастотного запроса и 4–5 для низкочастотного. Если в группе есть раздел с товарами, разбавь лист анкорами «купить», «цена» и т. д.
• Геометки. Указать местоположение имеет смысл в любом случае. А если бизнес работает в отдельном регионе, поставить геометку — аксима продвижения. Также укажи адрес офиса или магазина.

3. Поведенческие факторы

Поведенческие факторы ранжирования напрямую зависят от пользовательского опыта: чем посетителям удобнее на сайте, тем лучше. В группах соцсетей удобство измеряется количеством подписчиков и их активностью: лайками, репостами и комментариями.

• Подписчики сообщества. Исследование Rookee показало, что размер группы не играет роли. Но в среднем в сообществах, которых находятся на вершине выдачи по разным запросам, 500 подписчиков и больше. Поэтому, если группа невелика, привлеки в неё хотя бы символических 500–1000 человек.
• Лайки и репосты приветствуются. Активность аудитории важна для ранжирования (особенно в Google). Опытным путём проверено, что на один пост должно приходиться 8–10 лайков и 3–4 репоста в день.
• Комментарии к постам. Для постов комментарии не слишком важны — всё равно сообщения опустятся, а вот для страницы «Обсуждений» необходимы: в них можно добавлять вхождения ключевых слов. Как уже говорилось выше, используй 3–4 вхождения на 2000 символов.

4. Коммерческие факторы

Снова проведём аналогию с сайтом. Для продвижения по коммерческим факторам на сайте должна присутствовать информация о компании, каталог товаров с ценами и корзина. С группой то же самое:

• размести всю возможную информацию о компании: адрес, телефон, ссылки на карты, регион, с которым ты работаешь;
• добавь на страницу товары с ценами;
• подключи оплату ВКонтакте.

Карточки товаров ВКонтакте

Карточки товаров Ingate ВКонтакте

В «Товарах» можно раписать услуги. В группе Ingate мы yказали популярные продукты компании.

На этом всё. Следуй нашим рекомендациям, работай над контентом и избегай накруток подписчиков — и ты сможешь вывести группу в топ Яндекса и Google.

Как вывести группу ВК в топ: чек-лист

1. Подбирай семантическое ядро как для сайта.
2. Добавляй вхождения в любой контент: описание группы, закреплённые посты, страницы обсуждений. Не забывай про хештеги и комментарии.
3. Размещай ссылки на группу в других сообществах ВКонтакте и проверенных сайтах-донорах.
4. Стимулируй пользователей оставлять лайки и комментарии — поисковики будут рады.
5. Работай над группой в рамках SMM-продвижения или найми хорошего SMM-щика. По косвенным данным, на ранжирование влияют активности и количество подписчиков в сообществе.

Выведи группу ВКонтакте в топ вместе с сервисом Rookee. Мы автоматически подберём семантическое ядро и закупим ссылки у проверенных сайтов-доноров. За тобой останется контент, но работать с ним ты уже научился 🙂

Создай новую рекламную кампанию для группы ВКонтакте, и ежемесячный трафик в среднем вырастет на 21 % уже со второго месяца работы!

ВКонтакте запустила раздел Желания

ВКонтакте запустила раздел Желания

В мобильном приложении VK появился раздел «Желания». Пользователи могут добавлять в него товары из VK и AliExpress, которые хотели бы получить в подарок, а также делиться любыми своими мечтами. Вишлист виден друзьям: они легко перейдут к покупке или отложат что-то себе. Идеи для сюрпризов подскажут подборки рекомендаций. Среди них — #лучшедома с товарами для самоизоляции, которые доставляются только из России.

Ирина Денежкина, директор по электронной коммерции ВКонтакте: «Сейчас, когда мы окружены новостями о пандемии и вынуждены оставаться дома, как никогда важно радоватьдруг друга. Раздел “Желания” поможет уделить внимание близким и поднять их настроение. В нём можно не только исполнить мечты других, но и попросить что-то для себя: от всегда актуальных мелочей до товаров, которые особенно нужны именно сейчас — например, санитайзеров и других полезных товаров для самоизоляции».

Раздел опирается на интересы пользователей и предлагает добавить в вишлист товары, которые могут им понравиться. Например, если друг пока не поделился своими желаниями, но увлекается машинами, пользователь увидит подборку с идеями для подарка ему — аксессуарами для авто. Также в разделе будут событийные рекомендации к праздникам, сезонам или другим ситуациям: например, сейчас в подборке #лучшедома — всё нужное для комфортной удалённой учёбы или работы. Товары из этой подборки будут доставляться в ускоренном режиме — только из России.

Если друг уже указал желание, то пользователь может добавить его и в свой вишлист или приобрести прямо внутри VK. Чтобы случайно не подарить человеку одно и то же или договориться о совместной покупке, стоит нажать «Хочу подарить». Сам автор списка отметку не увидит, но все остальные друзья узнают, кто планирует вручить эту вещь.

«Желания» доступны в боковом меню вкладки «Профиль» мобильного приложения VK, а также по прямой ссылке: vk.com/wishlist. Если друг уже наполнил вишлист, то раздел появится в его профиле — в «Подробной информации».

Источник: ВКонтакте

Как создать альбом ВК: пошаговая инстукция | Бизнес Журнал Сергея Бакалова

В статье детально рассказываем, как создать альбом Вконтакте с пошаговой инструкцией для групп и личных страниц. Раскрываем вопрос изменения приватности фотографий. Также делимся опытом, как разместить сборник фотографий и альбомов на стене сообщества.

Основные нюансы создания альбома

Фотографии ВКонтакте удобнее размещать по разным альбомам. Благодаря этому, поиск нужных изображений и работа с ними существенно упрощается. Социальная сеть ВКонтакте предоставляет возможность менять приватность изображений, позволяя открыть просмотр для всех посетителей Вашей страницы или группы, ограничить только для друзей или подписчиков сообщества, или закрыть только для персонального просмотра.

Алгоритм создания альбома в профиле

• Авторизоваться в своем профиле.
• В расположенном слева меню кликнуть по разделу «Фотографии».
• В верхнем правом углу страницы нажать на надпись: «Создать альбом».
• В появившемся окне указать название альбома и при желании добавить описание. На данном этапе также стоит определить, кто будет иметь доступ к просмотру и комментированию изображений в данном альбоме.

Изображения в созданный альбом загружаются по тому же принципу – кликнув в верхнем правом углу страницы на кнопку «Добавить фотографии». В открывшемся окне выбираете папку на компьютере в которой хранятся Ваши медиафайлы и прикрепляете их. По умолчанию выбрать можно только один файл, но, если зажать на клавиатуре кнопочку Ctrl, можно прикрепить несколько фотографий сразу.

Обратите внимание! Уже созданный альбом всегда можно отредактировать, изменить его настройки приватности и добавить новые фотографии. Для этого нужно открыть раздел «Фотографии» на Вашей страничке или в группе, навести курсор мышки на нужный альбом, и кликнуть по значку карандаша в правом верхнем углу изображения альбома.

Алгоритм создания альбома в сообществе

• Авторизироваться ВКонтакте.
• Кликнуть по разделу «Группы» в личном меню, которое находится слева от Вашего аватара.
• В появившемся списке групп выбрать нужное сообщество, где предполагается создание фотоальбома и перейти в группу.
• Нажать на раздел «Фотоальбомы».
• Кликнуть по кнопочке «Создать альбом», написать название и добавить описание при желании.

Как сделать альбом закрытым

В ряде случаев, пользователи социальной сети ВКонтакте хотели бы ограничить доступ к своим фотографиям и позволить их просматривать только определенному кругу лиц. Это можно легко сделать при помощи альбомов, а не единичных фото, загруженных без создания фотоальбома.

Что нужно сделать:

• Открыть раздел со всеми фотоальбомами на личной странице или в группе;
• Навести курсор мышки на тот фотоальбом, доступ к которому хотите ограничить, нажать на изображение карандаша и включить редактирование;
• Для изменения настроек приватности фотоальбома, кликнуть по ссылке с вопросом о доступе, из выпадающего меню выбрать, кто сможет просматривать фотоальбом (всем; отдельным пользователям; всем, кроме некоторых; только владельцу страницы).

Аналогичным образом можно настроить ограничения по комментированию фотографий в альбоме ВКонтакте.

Как прикрепить альбом на стену группы или личную страницу

Разработчики «ВКонтакте» предусмотрели возможность добавления на стену одного или нескольких фотоальбомов. Если Вы хотите прорекламировать новые товары (когда у Вас интернет-магазин) или коллекции товаров, которые загружены в фотоальбомы группы, а может рассказать о своих путешествиях на личной страничке, можно прикрепить желаемый фотоальбом или альбомы.

Для этого сделайте следующее:

• Откройте раздел «Фотоальбомы» в группе или «Фотографии» на личной странице;
• Выберите нужный фотоальбом и откройте его в новой вкладке в браузере;
• Скопируйте его url-адрес и вставьте получившуюся ссылку в «новый пост» на своей стене или в группе;
• Таким же образом можно добавить еще фотоальбомы в новый пост – до 10 штук. Для этого копируете ссылочку на фотоальбом и публикуете ее с новой строки;
• Когда все желаемые фотоальбомы прикрепились к новому посту, текстовые ссылочки можно удалить;
• Нажмите кнопочку «Отправить».

Создание альбомов во «ВКонтакте» очень удобно и позволяет разгруппировать Ваши изображения по «папочкам». Функционал альбомов дает возможность быстро и эффективно управлять приватностью фотографий, открывая или закрывая доступ к ним отдельным лицам или целым категориям.

Оригинал этой статьи находится на нашем блоге: https://sbakalov.ru

5 шагов к созданию идеального контакта Страница

Может показаться, что это просто еще одна стандартная ссылка в меню навигации, но страница интернет-магазина «Связаться с нами» часто является одним из самых недостаточно оптимизированных мест на всем сайте.

Хотя вы, вероятно, много думали о том, чтобы главная или целевая страница отображала ваш бренд и личность, базовые страницы, как правило, получают гораздо меньше любви. Но сделав свою страницу контактов более привлекательной, привлекательной и уникальной, вы дадите возможность клиентам, которым нужно поговорить с вами, лучше.

Зачем нужна страница «Контакты»?

Trust — это самая важная валюта для интернет-магазинов. Новые посетители с большей вероятностью совершат покупку, если они доверяют вашему бренду, а существующие клиенты с большей вероятностью порекомендуют вас и сделают повторные покупки, если доверят вам.

Доступность и простота общения — простой способ завоевать доверие посетителей вашего сайта. Так же, как когда вы встречаете кого-то на вечеринке, проще доверять тому, кто с самого начала кажется дружелюбным.Бренды ничем не отличаются. Когда клиентам напоминают, что вашим интернет-магазином управляет реальный человек (или группа людей!), Они с гораздо большей вероятностью будут доверять вам, чем безликий логотип.

Trust — это самая важная валюта для интернет-магазинов.

Форма обратной связи

также помогает убедить клиентов в том, что есть кто-то, кто прислушивается к жалобам и отзывам. Упростив для клиентов возможность связаться с вами, если что-то пойдет не так, вы можете спасти продажу (и покупателя), у которого возникли проблемы из-за пропавшей поставки или поврежденного продукта.Ошибки случаются, и клиенты хотят знать, что вы всегда готовы им помочь.

Наконец, возможность ответить на вопросы может помочь превратить любопытного посетителя веб-сайта в покупателя. Когда покупатель откладывает покупку, во многих случаях это происходит потому, что у него все еще есть нерешенные вопросы или он просто пришел к решению по последней важной детали. К сожалению, иногда это означает, что они решают уйти с пустыми руками. Если с вами легко связаться, клиенты могут получить ответы на свои вопросы и сразу же добавить этот товар в свою корзину.

Выбор целей на странице «Свяжитесь с нами»

Не каждая страница «Свяжитесь с нами» служит одной и той же цели. Кроме того, у вас есть другие страницы, которые служат другим целям, в том числе домашняя страница и шаблон страницы о нас. Определение потенциальной аудитории вашей страницы «Связаться с нами» помогает определить, какие функции или поля следует включить.

Вот несколько общих целей для страниц контактов:

• Поддержка. Помогите решить проблемы существующих клиентов, у которых возникли проблемы с их заказом, которые хотят вернуть или обменять товар или у которых возникают проблемы с выполнением заказа.
• Продажи. Помогите потенциальным клиентам принять решение, превратить потенциальных клиентов в клиентов и предложить канал для оптовых или складских заказов.
• Пресса или PR. Помогите средствам массовой информации связаться с нужными людьми, чтобы поговорить о вашей истории.
• Человеческие ресурсы. Помогите потенциальным сотрудникам устроиться на работу или задайте вопросы о вашей компании.

Glossier отлично справляется с любым типом посетителей на их странице «Контакты».Независимо от того, являетесь ли вы клиентом, потенциальным партнером или представителем СМИ, очень ясно, как с ним связаться.

Ваша контактная страница должна помочь как можно большему количеству посетителей найти именно то, что им нужно. Понимание того, каким посетителям вы хотите помочь, будет определять содержание вашей страницы «Связаться с нами».

Поощрение правильных контактов

Одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются продавцы при добавлении страницы «Связаться с нами», заключается в том, что они будут завалены электронными письмами клиентов и телефонными звонками.Это редко бывает реальностью, но есть несколько активных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы помочь клиентам помочь самим себе, прежде чем они свяжутся с вами.

Во-первых, дайте ссылку на часто задаваемые вопросы или в Справочный центр вверху страницы. Предположите, что поиск ответа через часто задаваемые вопросы может быть быстрее, чем ожидание ответа человека. Frank Body позволяет клиентам легко искать ответы на свои вопросы или связываться с ними — в зависимости от того, что клиент предпочитает.

Вы также можете предложить покупателям возможность проверять статус своего заказа, не отправляя вам электронное письмо.Shopify по умолчанию включает страницы статуса заказа в качестве последней страницы оформления заказа. И, наконец, вы можете включить CAPTCHA или флажок «Я не робот», чтобы предотвратить спам.

Помогите клиентам помочь самим себе, прежде чем им придется связываться с вами.

Большинство клиентов предпочли бы отвечать на свои вопросы или вообще не сталкиваться с проблемами. Упростив клиентам помощь самим себе, вы можете значительно сократить количество ненужных контактов, которые вы получаете через контактную форму.

5 качеств эффективных страниц обратной связи

Если вы используете Shopify в качестве платформы электронной коммерции, в каждую тему встроена очень простая в использовании страница «Связаться с нами» (узнайте, как добавить ее здесь). Включение этих пяти качеств поможет вам максимально использовать вашу контактную страницу, чтобы превратить потенциальных клиентов в клиентов, а недовольных клиентов — в защитников.

1. Сделайте вашу контактную страницу удобной для поиска

Если никто не может найти вашу страницу «Связаться с нами», нет смысла ее иметь.Доступность означает, что клиенты могут легко перейти на вашу страницу контактов, когда им нужно поговорить с вами. Есть два места, которые хорошо работают: основная панель навигации или нижний колонтитул внизу каждой страницы.

Пример из Pink House Natural Products , который показывает свою контактную страницу в основной навигации своего сайта .

Пример из Ban.do , который также включает свою страницу в нижний колонтитул сайта .

2. Создайте контактную страницу, которая приветствует

Когда посетители находят вашу страницу «Связаться с нами», создается ли у них впечатление, что вы действительно приветствуете электронные письма, телефонные звонки и отзывы? Или ваша контактная страница напоминает серию препятствий, предназначенных для защиты от злоумышленников? Это кажется очевидным, но в зависимости от того, что на самом деле написано на вашей странице, ваши клиенты могут не связаться с вами.

В верхней части страницы контактов Shopify по умолчанию можно добавить копию, чтобы предоставить дополнительную информацию и помочь клиентам заполнить форму.Включая искренний запрос клиентов, чтобы вы знали, если им что-то нужно, ваш бренд станет более доступным. Вот несколько примеров, которые вы можете адаптировать под свои нужды:

• «Мы читаем и отвечаем на все запросы клиентов. Мы действительно хотим получить известие от вас! »
• «Наши клиенты значат для нас весь мир, и нам нравится слышать от вас».
• «Нам становится одиноко, когда мы не слышим от вас. Свяжитесь с нами сегодня! »
• «Сделайте наш день и заполните наш почтовый ящик комментариями, вопросами и проблемами.”

Постройте более тесные отношения с Shopify Ping

Shopify Ping подключается к приложениям для обмена сообщениями, которые вы уже используете, чтобы объединить все ваши разговоры в одном мобильном месте, что упрощает ответы на вопросы и построение отношений с клиентами, даже когда вы находитесь в пути.

Получить Shopify Ping

3. Укажите всю необходимую контактную информацию

Все темы Shopify включают страницу «Свяжитесь с нами». По умолчанию используется форма, которая будет отправлять вам сообщения от клиентов по электронной почте.

Если ваши клиенты могут связаться с вами не по электронной почте, их также важно указать на странице. Например, если у вас есть рабочий номер телефона, физическое местонахождение или учетная запись Twitter, укажите их здесь.

На странице контактов может быть другая информация, которую вам необходимо передать клиентам:

• Карта вашего физического местонахождения
• Адреса электронной почты для оптовых заказов
• Рабочие часы и ожидаемое время ответа

4.Разместите соответствующий призыв к действию

Неизбежно, что кто-то попадет на вашу страницу «Контакты» и не заполнит форму, чтобы связаться с вами. Это отличная возможность пригласить их заняться чем-нибудь другим! Подпишитесь на рассылку новостей, узнайте о своих распродажах или подпишитесь на вас в социальных сетях.

Нижняя часть страницы «Свяжитесь с нами» — идеальное место для приглашения CTA.

5. С гордостью представляем свой бренд

Если ваш бренд дружелюбен и необычен, не стесняйтесь привнести его в важные точки соприкосновения на своем сайте — ничто не создает такой разобщенности, как причудливый маркетинговый текст в сочетании с сухими корпоративными приветствиями на странице контактов.

Чем более доступной будет ваша страница «Контакты», тем легче клиентам будет выявлять проблемы и задавать вопросы. В конце концов, вы не можете решить проблемы, о которых не знаете!

Обновление полей формы

Встроенная контактная форма Shopify включает четыре поля: имя, адрес электронной почты и сообщение. Этого может быть достаточно для вас, если вы только начинаете, потому что он легко собирает достаточно информации, чтобы вы могли ответить клиенту и провести продуктивный разговор.

Однако, если вы хотите направлять запросы на контакты в разные отделы или собирать дополнительную информацию, вы можете настроить поля формы.

Например, если вы используете службу поддержки для отслеживания входящих запросов клиентов, встраивание их формы заявки на страницу контактов может автоматически помечать и перенаправлять входящие электронные письма в нужный отдел.

Ride Snowboards делает это, предлагая клиентам выбрать отдел, с которым они хотят поговорить, из раскрывающегося меню. Затем электронное письмо направляется нужной команде, что экономит время клиента и компании.

У вас есть несколько вариантов настройки формы «Связаться с нами».Хотя поля формы Shopify по умолчанию требуют некоторого базового редактирования кода для обновления полей, вы также можете встроить формы заявок из службы поддержки прямо на страницу или использовать приложение Shopify для создания более полнофункциональной контактной формы. Вот несколько наших любимых приложений:

Эти приложения позволяют добавлять в формы столько полей, сколько вы хотите, чтобы вы могли запрашивать детали заказа и другую информацию, чтобы вы могли более эффективно отвечать клиентам. Но будьте осторожны: сделайте ваши формы слишком длинными, и вы создадите барьер для клиентов, чтобы они могли связаться с вами.Никто не хочет отвечать на 20 потенциально не относящихся к делу вопросов, прежде чем поговорить с человеком. Найдите баланс между запросом необходимой информации (например, адрес электронной почты) и упрощением для клиентов возможности связаться с вами.

Страницы «Свяжитесь с нами», сочетающие форму и функцию

Объединение всех перечисленных выше качеств в красивую, посвященную бренду страницу контактов может показаться сложной задачей. Но это проще, чем вы думаете. Используя страницы, уже включенные в их темы Shopify (или даже немного нестандартные), представленные ниже магазины превратили простую форму «Связаться с нами» в ценный ресурс для своих клиентов.

Самое лучшее в этих страницах — это то, насколько они уникальны для каждого бренда. Это просто показывает, что вы можете взять основные черты страницы «Связаться с нами» и сделать ее особенной для своего магазина, чтобы лучше обслуживать клиентов.

KeySmart

На этой странице контактов удается уместить большой объем информации в простой и понятный макет. KeySmart предоставляет множество вариантов для различных методов связи в зависимости от вашего вопроса. Они также устанавливают четкие ожидания относительно времени ответа (очень разумный срок обработки электронных писем — 1 рабочий день!).

ban.do

Это простая форма, но ban.do отлично побуждает своих клиентов связаться с ними, если им что-то понадобится. Их копия очень оригинальна — веселая, беззаботная и гостеприимная.

MindJournal

Это одно из моих любимых изображений заголовков со страницы контактов. Заголовок «Нам нравится слышать от всех наших клиентов» настолько привлекателен, что мне хочется написать их команде поддержки, чтобы просто поздороваться.MindJournal также предлагает свои ответы на часто задаваемые вопросы на передней панели и в центре, чтобы помочь клиентам получить ответы еще быстрее.

Чайник и огонь

Интернет-магазин Kettle & Fire, специализирующийся на костном бульоне, может получить вопросы обо всем, от доставки до питания своего продукта. Чтобы помочь клиентам найти нужную команду, с которой можно связаться (и, возможно, сами найти ответ), Kettle & Fire предлагает четыре темы на своей странице «Контакты».

Покупатели могут найти доступ к онлайн-документации или контактной информации вместе с красивым изображением продукта.

Томми Джон

Встраивая контактную форму Zendesk и предлагая чат прямо на странице «Контакты», Tommy John упрощает для клиентов общение с ними. Они также четко определяют, когда их команда работает, чтобы клиенты знали, когда ожидать отклика.

Наконец, для конкретных вопросов, таких как оптовые запросы, Томми Джон предоставляет ссылки и дополнительную информацию, чтобы каждый посетитель получил именно то, что ему нужно.

Обратная связь — это то, как вы учитесь и совершенствуетесь

Идея о том, что обратная связь — это подарок, особенно актуальна в сфере обслуживания клиентов. Ваши клиенты проверяют ваш опыт покупок на каждом этапе и обнаруживают проблемы и возможности, с которыми вы никогда не столкнетесь самостоятельно. Клиенты там, где все ваши предположения соответствуют действительности; Если вы не слышите, что они говорят, как вы можете быть уверены, что все делаете правильно?

Таким образом, облегчение контакта с клиентами имеет важное значение для укрепления доверия и обучения тому, как улучшить качество обслуживания клиентов.

Скучная или запутанная страница контактов только утяжелит вас, в то время как отличная страница успокоит клиентов и поможет им найти решения или предоставит лучшую обратную связь, когда им есть что сказать. Поскольку ваша контактная страница часто является первым местом, куда люди обращаются за помощью, это первое впечатление также задает тон для остальных ваших разговоров. Сделайте это в счет!

Добавьте страницу контактов в свой магазин · Справочный центр Shopify

Эта страница была напечатана 31 июля 2021 г.Чтобы посмотреть текущую версию, посетите https://help.shopify.com/en/manual/online-store/themes/os/customize/add-contact-form.

Примечание

Если вы используете бесплатную тему от Shopify, то вы можете связаться со службой поддержки Shopify для получения помощи по этому руководству. Чтобы узнать больше, обратитесь к Поддержка тем .

Вы можете добавить страницу контактов в свой магазин, чтобы покупатели могли связаться с вами. Все темы Shopify имеют встроенную контактную форму, которую вы можете применить к создаваемым вами страницам.

Создать страницу контактов

Вы можете создать страницу, на которую вы можете добавить контактную форму. Если вы создаете страницу без какого-либо контента, то контактная форма — это все, что будет отображаться на странице. Если вы добавите контент на свою страницу, он будет отображаться над формой для связи. Вы можете включить информацию о том, как клиенты могут связаться с вами, например, по телефону, по почте или лично.

Наконечник

Чтобы увидеть больше видео, посетите наш канал YouTube.

Для создания страницы контактов:

1. От администратора Shopify перейдите в интернет-магазин > Pages .

1. В приложении Shopify нажмите Магазин .
2. В разделе Каналы продаж коснитесь Интернет-магазин .
3. Коснитесь страниц .

1. В приложении Shopify нажмите Магазин .
2. В разделе Каналы продаж коснитесь Интернет-магазин .
3. Коснитесь страниц .

1. Щелкните Добавить страницу .

2. В поле Название введите заголовок для своей страницы контактов, например Свяжитесь с нами или Свяжитесь с нами .

3. В поле Content введите любой текст, который должен отображаться над формой контакта. Вы можете оставить этот раздел пустым.

   Некоторая информация, которую вы можете добавить в поле Content :

   • Короткий дружественный текст, например «Мы свяжемся с вами, как только сможем»
     
   • Адрес вашего магазина с изображением вашей физической витрины, если у вас есть магазин
     
   • Ваш номер телефона, если вы хотите, чтобы клиенты могли связаться с вами по телефону
     

4. В разделе шаблона выберите контакт из раскрывающегося меню суффикса шаблона .

5. Нажмите Сохранить .

Ваша контактная форма теперь должна быть видна на странице Контакт .

Возможно, вам потребуется добавить страницу контактов в меню навигации, чтобы сделать ее видимой в вашем магазине.

Если ваша тема поддерживает добавление контактной формы в качестве раздела, то вы можете добавить контактную форму на существующие страницы. См. Разделы и блоки для получения дополнительной информации.

Ваша контактная форма отправляет все материалы на адрес электронной почты отправителя вашего магазина.Вы можете изменить адрес электронной почты отправителя в общих настройках администратора Shopify.

Примечание

Вы не можете изменить тему писем, отправленных через контактную форму в магазине Shopify.

Если вы хотите использовать другой адрес электронной почты, вы можете использовать бесплатную онлайн-службу, такую ​​как Wufoo или Jotform, для создания настраиваемой контактной формы для встраивания на свою страницу контактов.

Фильтрация спама

Содержимое поля contact [body] вашей контактной формы анализируется спам-фильтрами Shopify.Если Shopify решит, что отправка является спамом, тогда к теме письма будет добавлен префикс [СПАМ] , но письмо все равно будет отправлено. Вы можете создать фильтр электронной почты, чтобы отложить электронные письма с темой, содержащей [СПАМ] .

Shopify отправляет все отправленные контактные формы, в том числе помеченные как спам, чтобы вы не пропустили никаких законных сообщений, которые были ошибочно помечены как спам.

Как создать интернет-магазин

Этот пост является вторым из серии из двух статей, посвященных открытию интернет-магазина.Прочтите первую часть здесь: что нужно знать перед запуском интернет-магазина.

Хотите узнать, как открыть интернет-магазин?

Продолжаете наталкиваться на информацию, предназначенную для крупных магазинов электронной коммерции, прямой поставки, Etsy или Amazon?

Вы не одиноки.

Я хотел открыть свой собственный интернет-магазин, но постоянно сталкивался с информацией, которая, похоже, меня не касалась.

Видите ли, это будет мой первый магазин электронной коммерции, и я хочу начать с малого. У меня нет большого количества товаров для продажи, и я не хочу, чтобы отслеживалось большое количество запасов.

Мой интернет-магазин станет моим второстепенным занятием. Может быть, когда-нибудь это будет моя постоянная работа, но я хочу не торопиться, чтобы добраться туда. Я, конечно, рассчитываю на обучение. Было бы хорошо, если бы мои ошибки стоили мне как можно меньше. Кому-нибудь еще не нужен гараж, полный вещей, которые они не могут продать?

Когда дело доходит до открытия магазина, для меня дешево — это хорошо, а бесплатное — лучше. Однако не имеет значения, сколько вы платите за свой сайт электронной коммерции, если он настроен неправильно, отвлекает клиентов или содержит замещающий контент или, что еще хуже, вообще не имеет контента.

Вот почему я собираюсь поделиться с вами всем, что нужно для создания вашего веб-сайта электронной коммерции — от создания бесплатного логотипа компании до триумфального нажатия кнопки публикации.

Перед тем, как мы начнем

Если вы еще не сделали этого, я рекомендую вам ознакомиться с этими советами о том, что вам нужно знать перед запуском интернет-магазина. Это поможет вам составить некоторые маркетинговые планы для вашего бизнеса, задаст шесть важных вопросов, которые вам нужно задать и ответить, прежде чем создавать интернет-магазин, и расскажет, что вам нужно выполнить и под рукой, чтобы сделать свой создание интернет-магазина прошло максимально гладко.

Когда будете готовы, вернитесь сюда и читайте дальше, чтобы узнать, как создать свой интернет-магазин.

Если вы уже составили основные маркетинговые планы для своего бизнеса и ответили на шесть вопросов:

1. Что я собираюсь продавать?
2. Что / Кто мой бренд (и почему)?
3. Какова моя ниша?
4. Как называется моя компания?
5. Как я собираюсь доставить свой товар покупателям? (В случае доставки, какой перевозчик я собираюсь использовать?)
6. Где я хочу тратить свое время по сравнению с моими деньгами?

Тогда пришло время собрать все воедино, чтобы вы были готовы создать свой интернет-магазин.Вам понадобится следующее:

• Шестнадцатеричные коды для цветов вашего бренда. Шестнадцатеричные коды — это шестизначные коды, используемые для идентификации цветов в Интернете. Например, #FFFFFF — белый.
• Изображения продуктов и людей, использующих эти продукты или взаимодействующих с ними — я поделюсь изображениями позже, обещаю.
• Описание товаров и цены.

При создании своего интернет-магазина вы можете обнаружить, что вам потребуется дополнительная информация, чтобы написать копию (текст).Но пока у вас есть перечисленные выше элементы, у вас будет хороший старт.

Выбор платформы электронной коммерции

Прежде чем мы поговорим о том, как создать интернет-магазин, нам нужно обсудить выбор платформы электронной коммерции.

Если у вас есть только несколько товаров для продажи или вы просто «погружаетесь в мир электронной коммерции», вы, вероятно, не захотите тратить много денег на открытие интернет-магазина. В этом случае отличный вариант — бесплатный интернет-магазин.

Если вы планируете продавать множество товаров, вам понадобится платформа электронной коммерции, которая может не только обрабатывать большой объем инвентаря, но и обрабатывать потенциально большой трафик.

Если вы окажетесь где-то посередине, вам может потребоваться платформа, которая позволит вам начать с малого. Ищите платформу с бесплатными или недорогими вариантами, а также с вариантами обновления по мере вашего роста.

Итак, проведите исследование и найдите платформу электронной коммерции, которая вам подходит. Shopify и WooCommerce для WordPress — отличные платформы для витрин. У обоих есть разные уровни магазина и сборы, в зависимости от ваших потребностей в настройке. Лично мне не нужно, чтобы все было слишком сложно.И я хочу максимально использовать свой бюджет. Итак, я использую конструктор сайтов Constant Contact.

Конструктор веб-сайтов включает надежные встроенные функции интернет-магазина, которые помогут вам быстро продавать. И инструмент ecomdash, который поможет вам управлять своими запасами, списками и продажами на всех самых популярных платформах электронной коммерции в одном месте.

С помощью конструктора веб-сайтов Constant Contact вы можете создать свой собственный интернет-магазин и продавать до трех продуктов (с неограниченными возможностями).

Настройка интернет-магазина

Хорошо, вы прочитали статью о том, что делать, прежде чем создавать интернет-магазин.Вы составили план. Определился с вашим брендом. Выбрали цвета вашего бренда. И собрали ваши изображения, цветные шестнадцатеричные коды, описания предметов и цены. Теперь вы готовы создать свой интернет-магазин.

Отлично!

Давайте начнем с того, что рассмотрим некоторые шаги по созданию и запуску вашего интернет-магазина:

1. Создайте логотип
2. Создайте интернет-магазин
3. Настройте свой магазин
   1. Настройте свои главные страницы
   2. Удалить излишек
4. Пересмотреть и проверить
5. Опубликовать

1.Создайте логотип

Если вы еще не совсем уверены в своем логотипе, я рекомендую вам ознакомиться с этими советами по созданию логотипа. Вы не только получите пять отличных советов, но и увидите несколько отличных примеров надежного дизайна логотипа. Вы хотите выбрать логотип, который будет резонировать с вашим брендом, а также что-то, что запомнится людям.

Когда вы будете готовы, вы можете создать собственный логотип компании прямо в своей учетной записи Constant Contact. Мне очень нравится создатель логотипов Constant Contact. Я использую его постоянно, когда создаю примеры и изображения для своих статей.Не говоря уже о создании своего собственного интернет-магазина, который скоро откроется.

LogoMaker создает логотип с четким внутренним фоном, таким образом, его можно разместить поверх любого цвета или фонового изображения.

СОВЕТ: Создавая свой логотип, получайте удовольствие. Создайте несколько версий, чтобы протестировать их прямо на своем веб-сайте. Лично я создал 24 разных версии, чтобы обойти своего партнера. Затем он создал для нас несколько вариантов своего логотипа.

2. Создайте интернет-магазин

Независимо от того, какую платформу электронной коммерции вы выбрали, есть некоторая основная информация, с которой вы начинаете.Будьте готовы предоставить следующую информацию:

• Категория магазина — например, часы, велосипеды, предметы интерьера и т. Д.
• Название магазина
• Информация об оплате — как вы собираетесь получать платежи от своих продаж
• Выберите тему своего магазина
• Добавьте свои продукты
• Добавьте интеграции (если они вам нужны)
• Добавьте собственный домен (если хотите)

3. Настройте свой магазин

После того, как вы построили основу для своего магазина, пришло время сделай это по-своему.

Хотя большинство платформ электронной коммерции создают базовый магазин, который будет работать должным образом, у них обычно есть изображения-заполнители и копии. Обязательно замените стоковые изображения, не соответствующие вашему бренду. И удалите любую замещающую копию, чтобы сайт не выглядел незаконченным и непрофессиональным.

Подумайте об этом: Доверяете ли вы веб-сайту, на странице о котором все еще написано: «Расскажите немного о своем магазине»? Или рядом с описанием пары снегоступов есть изображение пляжа?

Смысл: В тот момент, когда будет создана основная основа вашего магазина, зайди туда и сделай ее своей собственной.Добавьте свои собственные изображения, продукты и описания (используя ключевые слова для поисковой оптимизации). Измените шрифты и цвета, чтобы они соответствовали вашему бренду. Настройте коды скидок (если вы планируете их использовать). И удалите все страницы, которые вы еще не готовы использовать.

Настройте ваши главные страницы

На любом веб-сайте, независимо от его цели, есть три основные веб-страницы, которые вам нужно публиковать с уверенностью; ваша домашняя страница, ваша страница о компании и ваша страница контактов.

Когда у вас есть веб-сайт электронной коммерции, вы должны добавить страницу магазина в этот список, потому что, ну, на странице вашего магазина посетители фактически делают покупки в вашем интернет-магазине.

Здесь вы должны быть уверены, что изображения ваших продуктов выглядят профессионально. Если вы сами делаете фотографии продукта, убедитесь, что фон не отвлекает от продукта. Большинство продуктов лучше всего смотрятся на черном или белом фоне. Сфотографируйте товар под разными углами, чтобы у ваших клиентов не было сюрпризов, когда они прибудут. Если можете, сфотографируйте ваши продукты, которые используются реальными людьми в реальных ситуациях, — сделайте их более интересными. Дополнительные советы можно найти в статье «Как делать великолепные фотографии продуктов».Это старая статья, но информация точная.

На всем своем веб-сайте вы должны использовать изображения, которые отражают ваших целевых клиентов, будь то стиль, действия или общее впечатление. Ваша копия сообщит посетителям, что они попали в нужное место. Ваши изображения должны усиливать вашу копию и давать ощущение того, что они принадлежат вам и что они хотят делать покупки там.

Удалите лишнее.

Не оставляйте страницы на своем сайте только потому, что платформа электронной коммерции автоматически сделала их частью вашего сайта.Удалите все страницы, которые вы не хотите или не хотите использовать.

Например, я продаю только три продукта в своем интернет-магазине. Мне не нужна страница с характеристиками продукта, на которой выделены три моих продукта. Если бы у меня была дюжина продуктов и / или я планировал добавлять или менять продукты на регулярной основе, я мог бы использовать эту страницу характеристик продукта, чтобы выделить элементы, которые являются новыми, продаются или закрываются.

Как я уже упоминал выше, для того, чтобы иметь хороший сайт интернет-магазина, у вас должно быть четыре страницы: домашняя страница, страница магазина, страница информации и страница контактов.Однако я также рекомендую страницу блога и страницу подписки по электронной почте (или всплывающее окно).

Страница блога — это место, где вы можете регулярно вести блог о деятельности магазина, новых продуктах, советах или использовании ваших продуктов. Страница регистрации по электронной почте позволяет вам напрямую связаться с вашими клиентами. А затем вы можете держать их в курсе с помощью информационных бюллетеней, объявлений о продажах, приглашений на мероприятия, специальных скидок или даже купонов.

СОВЕТ: Регулярная публикация сообщений на странице блога и изменение элементов на странице функций отлично подходят для SEO (поисковой оптимизации).Регулярные обновления помогают продвигать веб-сайт в результатах обычного поиска.

4. Обзор, повторное посещение, исправление

Каждая часть настройки вашего интернет-магазина требует тщательного рассмотрения и внимания к деталям. Однако эта часть процесса самая важная.

Когда вы думаете, что ваш интернет-магазин готов к работе, и вы собираетесь нажать кнопку публикации — не нажимайте. Вместо этого отойдите от компьютера на день или около того. Затем еще раз взгляните на свой интернет-магазин свежим взглядом.

Когда я усердно работаю над чем-то в течение длительного периода времени, я считаю, что лучше на время отойти от этого и заняться чем-то совершенно другим. Когда он перестает быть в центре внимания, я возвращаюсь к нему и снова смотрю. Это позволяет мне видеть вещи, которые я пропустил, испортил или напрочь забыл.

После того, как я просмотрел его и исправил все ошибки, которые мог найти, я попросил друга или коллегу взглянуть на него. После того, как они прошли через это и, надеюсь, дали мне хорошие отзывы, я просматриваю их еще раз и при необходимости делаю исправления, добавления или вычитания.Затем повторяю процесс. Иногда с одним и тем же доверенным лицом, а часто с кем-то другим. Две или три пары глаз всегда лучше, чем одна. Особенно, когда эти дополнительные пары глаз еще не до своих ресниц в процессе дизайна.

5. Опубликуйте

Теперь, когда вы просмотрели свой интернет-магазин с зубчатой ​​расческой и ваши близкие друзья и коллеги согласились, что он выглядит великолепно, вы знаете, что создали интернет-магазин, которым можете быть горжусь.Итак, вперед. Разбейте кнопку публикации. Наслаждайтесь чувством выполненного долга, которое приходит с публикацией вашего первого интернет-магазина. И знай, что ты торжествуешь!

Наше руководство по звонку владельцам магазинов без стресса — оптовая торговля в коробке

Итак, что вы говорите, когда вам нужно позвонить в магазин? Вот что мы рекомендуем:

Кто-то отвечает на телефонные звонки: Здравствуйте, это бутик XYZ, чем я могу вам помочь?

Вы: Привет! Меня зовут Сара.Я (производитель, ювелир, художник) и хотел поделиться своей линией с магазином. С кем лучше всего об этом поговорить или лучше написать по электронной почте?

(Мы предлагаем подтвердить, что телефон лучше всего, просто чтобы выразить уважение к своему времени.)

Вариант первый: Они недоступны, и человек, с которым вы разговариваете, кажется, работает за столом.

Вы: Отлично, когда будет подходящее время, чтобы перезвонить и поговорить с ними? Есть ли для них определенное время дня?

Затем добавьте задачу в свой календарь, чтобы следить за ней.

Вариант 2: Владелец магазина отвечает: Да, я владелец, какие украшения вы делаете?

Когда вы разговариваете по телефону с нужным человеком, дайте ему описание линии одним (а может, двумя) предложениями. Избегайте соблазна рассказать им историю своей жизни — предположите, что все, с кем вы разговариваете, заняты и просто выходят за дверь.

Вы: Я делаю линию украшений из стерлингового серебра ручной работы, функциональную и красивую.Это похоже на то, что вас заинтересует?

Обычно они либо говорят, что это не заполняет для них пробел, либо просят вас связаться с вами по электронной или обычной почте с дополнительной информацией. Если они просят вас связаться с ними по электронной почте, спросите, есть ли что-то конкретное, что они хотели бы, чтобы вы отправили, или подходит ли линейный лист.

Еще один совет — избегайте таких слов, как потенциально , просто , может быть , может и других слов, которые неявно извиняются.Вы не телемаркетинг, и вам нечего стыдиться. Вы исследовали этот магазин и действительно думаете, что ваша работа вам подойдет, так что стойте в этом.

Например, вместо: Возможно, это звучит как то, что может вас заинтересовать?

Вы можете спросить: Это похоже на то, что вас заинтересует?

Что вы говорите, когда вам нужно позвонить в магазин, чтобы представить свою работу? Были ли у вас какие-нибудь забавные ответы, которые заставили вас задуматься?

Добавить контакт — Outlook

При сохранении электронной визитной карточки, полученной в сообщении электронной почты, вы создаете новый контакт.Если у вас уже есть контакт с таким же именем, вы можете сохранить дубликат как новый контакт или обновить оригинал.

1. В открытом сообщении щелкните карточку правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню Добавить в контакты . Новый контакт откроется в контактной форме.

2. На вкладке Контакт в группе Сохранить щелкните Сохранить и закрыть .

3. Если у вас уже есть контакт с таким же именем, Outlook обнаружит дубликат. Выполните одно из следующих действий:

   • Выбрать Добавить новый контакт . Это создает дубликат контакта, включая контактную форму и электронную визитную карточку.

   • Выбрать Обновить информацию .Перечислены существующие повторяющиеся контакты. Дважды щелкните контакт, чтобы обновить его, а затем обновите информацию в форме контакта и сохраните ее.

Новая контактная информация теперь сохраняется в «Контактах» и доступна в виде электронной визитной карточки, а также в других представлениях. Вы можете вносить изменения в контактную информацию как до, так и после ее сохранения. Чтобы внести изменения в карту после ее сохранения, см. Инструкции в разделе «Создание электронных визитных карточек».

Примечания:

• Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши прикрепленный файл .vcf в заголовке сообщения, чтобы открыть контекстное меню и добавить контакт или выбрать другие параметры.

• Если вы выберете опцию Сохранить и создать в контактной форме, открытый контакт будет сохранен, и откроется новая пустая контактная форма.

7 советов по размещению ваших изделий ручной работы в местных магазинах и бутиках

Информация для партнеров: как партнер Amazon я зарабатываю на соответствующих покупках. Кроме того, я могу получать комиссию за покупки, сделанные по другим партнерским ссылкам в этом посте.

Готовы расширить свой малый бизнес Silhouette или Cricut? Почему бы не продавать изделия ручной работы в местных магазинах и бутиках в вашем районе? Хотя это может показаться сложной задачей, это не так уж и сложно.Сегодня я поделюсь семью советами, которые помогут вам продавать свои товары в местных магазинах.

7 советов, как продавать изделия ручной работы в местных магазинах и бутиках

1. Изучите, прежде чем обращаться в какой-либо магазин. Возьмите послеобеденное время и прокатитесь по окрестностям. Составьте список магазинов в этом районе. Зайдите в магазины как покупатель. Делайте заметки о состоянии магазина, предлагаемых товарах, ценах и реакции сотрудников на вас. Спросите себя: «Подойдут ли мои товары для этого магазина?» Когда вы вернетесь домой, поищите в Интернете дополнительную информацию о понравившихся вам магазинах.Есть ли у них онлайн-присутствие? Есть ли у них хорошие отзывы покупателей?
2. Проведите аудит вашего бизнеса. Убедитесь, что ваш бизнес находится в отличной форме, задав себе следующие вопросы: Последоват ли мой брендинг? Насколько эффективны мой логотип и слоган? Обновлены ли мои социальные сети и веб-сайт? Насколько хороши недавние отзывы клиентов? Актуальны ли лицензии моей компании для моего города, округа и штата? Если что-то требует внимания, исправьте это до того, как начнете продавать свои товары в магазинах.
3. Изготовить образцы продукции. Сделайте несколько разных товаров, которые вы планируете попробовать попасть в магазин. Обязательно упакуйте их, как если бы магазин продавал их сегодня.
4. Подготовьте презентацию и знайте свои номера . Я не говорю о презентации Power Point, когда вы будете стоять в передней части комнаты и разговаривать с владельцем. Вместо этого выделите моменты, которые вы хотели бы обсудить во время разговора с владельцем магазина. Подготовьте ведомости оптовых цен для представления владельцу.Запомните две вещи: 1) Владелец магазина не может платить розничную цену за ваши товары. 2) Не каждый продукт, который вы производите, можно продать в местном магазине.
5. Обратитесь к владельцу магазина. Социальные сети — отличный способ установить контакт с владельцем магазина или покупателем. Просто представьтесь и попросите немного сесть и поговорить с владельцем о том, как носить ваши изделия ручной работы в их магазине или бутике. Никогда, и я имею в виду никогда, не заходите в магазин с намерением доставить в него свои продукты без предварительной запланированной встречи.Я имею в виду, что как владелец компании вы заняты. Предположим, что владелец магазина так же занят, как и вы.
6. Будьте уверены в день встречи. Приходите вовремя и подготовьтесь. Поговорите о своих товарах, но также задайте вопросы о магазине и его владельце. Покажите владельцу магазина, что вы изучили его магазин, прежде чем входить в него. Предоставьте владельцу информацию, касающуюся вашего магазина, и назначьте следующую встречу. Одна уловка, которую я использовал в прошлом, — оставить владельцу магазина книгу с образцами моих продуктов или дополнительную информацию обо мне.Затем я назначаю время на следующей неделе, чтобы забрать его и, надеюсь, «заключить сделку».
7. Придерживайтесь этого. Не ожидайте, что ваши товары появятся в каждом магазине, с которым вы общаетесь. И не принимайте это на свой счет. Просто перейдите к следующему магазину в вашем списке и начните заново. Создание бизнеса требует времени — не ожидайте, что он вырастет в одночасье.

Проблемы с ценообразованием для магазинов или оптовых продаж? Сначала зайдите в этот пост, а потом в этот.

Был ли этот пост полезным? Сохраните изображение ниже в Pinterest.

Как использовать Google Pay в магазинах через телефон Android

• Вы можете использовать Google Pay в магазинах, чтобы делать покупки, просто используя свой телефон Android.
• Если вы настроили Google Pay и на вашем Android-устройстве включена функция NFC, просто поднесите телефон к кард-ридеру магазина.
• Помимо покупок в магазине, вы можете использовать Google Pay для покупок в Интернете или отправки денег друзьям или родственникам.
• Посетите техническую библиотеку Business Insider, чтобы узнать больше.

Идет загрузка.

Подобно Apple Pay на устройствах iOS, вы можете легко произвести оплату с помощью Google Pay в обычных магазинах, держа телефон Android рядом с совместимым платежным терминалом.

Как только вы это сделаете, транзакция произойдет более или менее автоматически. Процесс невероятно удобный.

Вот как убедиться, что Google Pay настроен для покупок в магазине, и как на самом деле сделать эту покупку. Просто обратите внимание, что хотя Google Pay доступен на iPhone, вы можете использовать его только для покупок в магазине на Android.

Как включить покупки в магазине в Google Pay

Прежде всего, вы должны убедиться, что вы установили приложение Google Pay на свой Android и добавили хотя бы один способ оплаты.

После того, как вы настроили приложение, все, что вам нужно сделать, это включить NFC — или «связь ближнего поля» — на вашем телефоне. Это то, что позволяет ему подключаться к устройствам чтения кредитных карт в магазинах.

1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Подключения» или «Параметры подключения» в зависимости от вашего устройства.

2. Убедитесь, что «NFC и оплата» включена, проведя по кнопке вправо.

Проведите по кнопке вправо, чтобы включить NFC.Джереми Дрейфус, Джастин Гмозер / Business Insider

3. Вам также необходимо убедиться, что Google Pay установлен в качестве способа оплаты по умолчанию на вашем телефоне. На некоторых устройствах Android этот параметр находится в разделе «Параметры подключения». На странице «Параметры подключения» нажмите «Бесконтактные платежи» в разделе «NFC».

Нажмите на «Бесконтактные платежи.» Джереми Дрейфус, Джастин Гмозер / Business Insider

4. Затем выберите вариант «Платеж по умолчанию: Google Pay».

Нажмите «Платеж по умолчанию: Google Pay».» Джереми Дрейфус, Джастин Гмозер / Business Insider

На других телефонах Android способ оплаты по умолчанию может быть расположен в разделе «Приложения и уведомления» вашего приложения «Настройки». Откройте приложение «Настройки», нажмите «Приложения и уведомления» и выберите «Приложения по умолчанию». Затем нажмите «Tap & Pay». Наконец, установите Google Pay в качестве приложения по умолчанию.

Как использовать Google Pay в магазине

Когда пришло время расплачиваться картой или бесконтактным платежом, вам необходимо:

1. Разблокируйте телефон, но вам не нужно открывать приложение Google Pay.

2. Поднесите заднюю часть телефона к платежному терминалу на несколько секунд. Возможно, вам придется немного поэкспериментировать, поскольку разные терминалы размещают антенну NFC в разных местах, но со временем это станет проще, когда вы узнаете, какое положение подходит для платежных терминалов, которые вы обычно используете. Если на терминале есть символ беспроводной или бесконтактной оплаты, попробуйте поднести телефон к этому логотипу.

Найдите символ беспроводной или бесконтактной оплаты, чтобы совершить покупку через Google Pay. Shutterstock

3. Приложение Google Pay должно запуститься автоматически, и вам может потребоваться ввести PIN-код или использовать сканер отпечатков пальцев.

4. Через некоторое время вы должны увидеть, что появится галочка, означающая, что покупка завершена.

Если Google Pay не запускается, попробуйте переместить телефон, пока он не запустится. Вы также можете подтвердить у кассира, что терминал действительно поддерживает Google Pay — в некоторых старых терминалах нет бесконтактных платежей.

Но также имейте в виду, что то, что вы не видите логотипа бесконтактной или беспроводной связи, не означает, что терминал не поддерживает Google Pay.

Как использовать Google Pay в интернет-магазинах

Когда вы делаете покупки в Интернете с помощью телефона Android, вы можете заметить Google Pay в качестве способа оплаты. Если это так. вот как это использовать.

2. Нажмите на опцию оплаты через Google Pay.

Выберите вариант Google Pay.Джереми Дрейфус, Джастин Гмозер / Business Insider

3. Следуйте подсказкам, когда будете готовы оформить заказ.

Вы также можете легко отправлять деньги другим пользователям с помощью мобильного приложения Google Pay. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей статьей «Как отправить деньги через Google Pay с вашего iPhone или Android».

Идет загрузка.