Стратегии Развития Бизнеса. Как Развить Свое Дело До Уровня Высокоприбыльного Бизнеса?
Как развивать своё дело? Куда двигаться, что предпринимать дальше?
Только половина стартапов «выживают» после 5 лет развития, и только треть продолжает работу после 10 лет. Что сделать, чтобы ваша компания осталась на плаву длительный срок? Чтобы выделиться и быстро развиваться на вашем рынке? Ответ на этот вопрос поможет вам выбрать правильную стратегию развития вашего бизнеса.
Эталонные или базисные стратегии развития компании считаются наиболее известными и проверенными на практике.
В чем суть эталонных стратегий?
Они отображают 4 разных подхода к развитию и росту компании, также они связаны с изменением состояния одного (нескольких) элементов, таких как:
Каждый элемент может находиться в следующих состояниях:
- Существующее состояние;
- Новое состояние.
Например, компания может принять решение производить/продавать тот же продукт или запустить производство/продажу нового продукта.
Всего насчитывают четыре группы стратегий развития бизнеса:
1) Это стратегии, которые направлены на изменение производимого продукта и рынка, на котором представлен этот продукт и при этом, не затрагивает остальные элементы.
Что я имею в виду?
Компания нацелена на изменение продукта в лучшую сторону или производство/продажу нового продукта, не меняя отрасли.
В случае рынка: компания ищет возможности улучшить свое положение на существующем рынке или принимает решение выйти на новый рынок.
Типы стратегий концентрированного роста:
При первом типе стратегии компании направляют все свои ресурсы на «завоевание» лучших позиций на существующем рынке.
Второй тип стратегии означает поиск новых рынков для уже существующего продукта.
Третий тип — производство/продажа нового продукта, на старом рынке.
2) Цель этой стратегии — расширении компании при помощи добавления новых структур. Компания может расширяться или с помощью приобретения собственности, или расширяться изнутри. Все эти процессы происходят внутри отрасли.
Типы стратегий интегрированного роста:
Первый тип стратегии направлен на усиленный контроль над поставщиками, а также создание дочерних структур, которые осуществляют снабжение. Это приводит к росту компании.
Второй тип направлен на усиленный контроль над структурами, которые стоят между компанией и уже конечным потребителем.
3) Эти стратегии реализовываются лишь в случае, когда компания уже не может развиваться с существующим продуктом на этом рынке в привычной отрасли. Когда фирма уже достигла предела на рынке с продуктом.
Основные стратегии этой группы:
Кратко по стратегиям диверсифицированного роста:
- Поиск новейших возможностей для производства новейшего продукта в существующем бизнесе.
- Поиск возможностей роста компании при помощи новой продукции, которой в свою очередь нужна новая технология.
- Расширяться компания будет за счет производства/продажи технологически несвязанных продуктов, которые будут реализованы на новых рынках.
4) Компании, после долгого периода роста или компании, которым нужно повышение эффективности (когда прослеживаются изменения в экономике) нуждаются в перегруппировке сил.
Основными типами стратегий этой группы являются:
- Первая стратегия применяется, когда компания уже имеет возможности вести свой бизнес.
- Вторая стратегия направлена на получение максимально высокого дохода в краткосрочный период. Эта стратегия подходит для бизнеса, который уже нельзя продать выгодно, но возможно «собрать урожай». Сокращается производство с распродажей уже имеющееся продуктов.
- Третья стратегия подразумевает закрытие или продажу одного из своих подразделений.
- Последняя стратегия направлена на поиск возможностей уменьшения затрат.
Стратегии роста напоминают лестницу, где ступеньки поменьше представляют собой меньший риск, но и меньшее развитие. Начинающие предприниматели должны преодолеть самые нижние ступеньки, чтобы постепенно переходить на новые уровни развития. Посмотрите на эти этапы. Каждая стратегия приносит больше возможностей, но и больший риск:
- Проникновение на рынок. Наименее рискованная стратегия. С её помощью можно продать больше своего продукта. Покажите, как по другому можно использовать ваш продукт, покажите его новые возможности.
- Развитие рынка. Это следующая ступенька. Найдите способ продать как можно больше продукта на похожий рынок. Или в соседний город/ страну, где о вас ещё не слышали. Специалисты говорят, что крупные компании последнее время полагались на развитие рынка, как основную стратегию роста.
- Альтернативные каналы. Эта стратегия предполагает поиск клиентов по тем каналам, которые вы не использовали раньше. Например, использование Интернета для продажи ваших товаров/услуг. Или предложение дополнительных товаров. Например, сумка для ноутбука при покупке ноутбука.
- Новые продукты для новых клиентов. Иногда рыночные условия подсказывают вам, что вам следует создавать новые продукты для новых клиентов. Например, вы продаёте санки. Но в этом году снега не было и не прогнозируют. Вам нужно придумать что-то новое. Предложить что-то актуальное для ваших клиентов. Например, начните производить самокаты. Такую стратегию использовал Apple, когда представил на рынке IPod. Этого продукта не было на рынке, он представлял некоторую альтернативу игровым автоматам. Кроме того, они продавались независимо от компьютеров Apple.
Если вы решаете использовать стратегию интенсивного роста, то вам нужно сначала выбирать какую-то одну ступеньку. И постепенно можете внедрять новые технологии продвижения и расширения. Помните, что каждый шаг приносит риск. Иногда у вас не остаётся другого выхода, кроме как рисковать с новой силой.
Интегративная стратегия ростаЕсть три способа применения интегративной стратегии роста:
- Горизонтальная. Эта стратегия подразумевает покупку компании-конкурента. Этот шаг не только увеличивает вашу компанию, но и устраняет один барьер на пути вашего развития – конкурента.
- Обратная. Эта стратегия предполагает покупку одного из ваших поставщиков. Это помогает вам лучше контролировать цепочку поставок, быстрее разрабатывать новые продукты и, возможно, уменьшает ваши траты.
- Продвижения. Эта стратегия направлена на приобретение компаний, которые выступают частью вашей распределительной цепочки. Например, если вы производите одежду, вы могли бы купить несколько розничных магазинов в соседнем городе.
- Установите стоимость предложения
Для поддержания долгосрочного роста вашей компании вы должны понимать, что отличает вас от конкурентов. Почему клиенты приходят к вам за товаром или услугой? Что в вашем предложении вызывает доверие? Используйте эти ответы, чтобы объяснить новым потенциальным клиентам, почему им нужно покупать у вас.
Например, некоторые компании выделяются по надёжности и качеству их товара. Другие предполагают более низкую цену. Выясните, какую особенную выгоду получат ваши клиенты.
- Выясните, кто ваш идеальный клиент
Вы пришли на рынок, чтобы предложить решение вопроса для определённой категории людей. Кто они? Эта аудитория – ваши идеальные клиенты? Если нет, то каких клиентов вы хотите видеть? Определите, на кого направлено ваше предложение и отталкивайтесь в своей стратегии от этих знаний.
- Определите ключевые показатели
Изменения должны быть измеримыми. Если вы не можете измерить эти изменения, то не поймёте, что приносит пользу, а от чего лучше отказаться. Определите, какие основные показатели влияют на рост вашего бизнеса, а затем направьте время и ресурсы на эти области.
- Проверьте свои источники дохода
Откуда вы получаете прибыль? Какие потоки можете добавить, чтобы сделать бизнес более прибыльным?после того, как вы нашли новые источники дохода, спросите себя, насколько они долгосрочны?
- Посмотрите на своих конкурентов
Посмотрите на компании, которые делают похожие вещи. Как они сформировали свою стратегию роста. Спросите себя, почему ваши конкуренты выбрали эту стратегию? Можете ли вы применить это у себя?
- Фокус на сильных сторонах.
Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах. Не пытайтесь бороться со слабыми.
- Инвестируйте в талант
Ваши сотрудники непосредственно общаются с клиентами. Вам нужно нанимать людей, которых вдохновляет и мотивируют ценности вашей компании.
Эти 7 простых шагов дадут вам толчок для быстрого развития бизнеса, который вы сразу сможете оценить. Вы начнёте лучше понимать свой бизнес и клиентов, а это непосредственно приведёт вас к правильному пути развития.
Было полезно? Ставьте лайк под статьёй. Я подготовлю больше интересных материалов о масштабировании вашего дела.
Если у вас осталось несколько минут свободного времени, узнайте, как построить автоматизированную воронку продаж. Читайте прямо сейчас: Как Создать Феноменальную Воронку Продаж [7 Этапов Автоматизации Бизнеса от Олеся Тимофеева]!
Как развить бизнес с нуля без вложений и затрат начинающим
Построить свое дело без вложений, на первый взгляд, может казаться нереальной задачей. Но все-таки вполне возможно достичь успеха в бизнесе, если есть желание и стремление. Как развить бизнес с нуля? Что для этого нужно? Давайте постараемся ответить на данный вопрос.
Понять, как развить свой бизнес с нуля довольно-таки сложная задача, требующая опыта и определенных знаний. Поэтому новички, как правило, всегда совершают массу ошибок из-за своих необдуманных поступков. Лучше учиться на чужих ошибках, а не на своих. Поэтому прежде чем сделать следующий шаг, хорошенько его обдумайте. Попробуйте практиковать схему выделения плюсов и минусов, она поможет вам принять верное решение.
Прежде чем приступить к реализации идеи, ее сначала нужно найти. Сделать это не просто, ведь среди разнообразия вариантов очень легко запутаться. Поэтому рекомендую вам приглядеться к вариантам, которые лично вам по душе, а также являются актуальными и востребованными.
План по развитию бизнеса с нуля
Выбрав идею можно приступать к ее реализации. От выбранной вами идеи зависит и способ ее реализации, а также время окупаемости. Рекомендую вам, как новичкам, выбирать проекты которые не требуют больших вложений и в скором времени приносят первую прибыль. Присмотритесь к идеям бизнеса с нуля, таким как заработок на дому и в сфере услуг. Например, можно выгуливать домашних животных, заняться ремонтом бытовой техники у себя в гараже или же производством сувениров.
Бизнес план. Определившись с идеей, приступайте к разработке подробного бизнес плана. Как правильно составить документ? Смотрите в качестве примера, бизнес план риэлторского агентства.
Важным нюансом в развитии своего дела является реклама. Дабы получить клиентов, нужно чтобы потенциальные потребители узнали о вас. Сделать это, в наше время, можно абсолютно бесплатно, поместив объявление в социальных сетях.
Ориентируйтесь на конкурентов
Важно не забывать о конкуренции как важном экономическом явлении, способном существенно повлиять на ваш бизнес. Следите за своими потенциальными конкурентами, ценами, нововведениями, старайтесь не отставать от них и по возможности предлагать потребителям более выгодные способы. О новых видах заработка вы сможете узнать проанализировав популярные бизнес идеи в Америке.
почти 25 тысяч консультаций получили предприниматели с начала года в центрах услуг для бизнеса / Новости города / Сайт Москвы
С начала этого года столичные центры услуг для бизнеса (ЦУБ) провели почти 25 тысяч бесплатных консультаций.
«Чаще всего предприниматели интересовались имущественной и финансовой поддержкой со стороны города, открытием стартапов, бесплатными программами обучения, внесением изменений в реестры юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», — отметила Наталья Сергунина, заместитель Мэра Москвы.
Больше всего консультаций — 5532 — получили клиенты ЦУБ при межрайонном отделении налоговой инспекции № 46. На втором месте центр услуг при центре госуслуг Восточного округа столицы на Средней Первомайской улице — здесь прошло
В 2018 году в центрах услуг для бизнеса прошло более 101 тысячи бесплатных консультаций. Стотысячным предпринимателем, обратившимся за консультацией, стала Юлия Остапенко, автор проекта «Архив “Мурзилки”».
«О том, что в ЦУБ можно бесплатно проконсультироваться по мерам господдержки предпринимательства, я знала давно. Несколько лет назад у меня уже был опыт получения субсидии от города. Центр услуг для бизнеса в Восточном округе находится недалеко от моего офиса. Удобно, что такие центры работают во всех административных округах. Любой предприниматель может получить консультацию, не потратив при этом много времени», — рассказала она.
Всего в столице 15 центров услуг для бизнеса. Они есть во всех округах города. Бесплатную консультацию можно получить при личном обращении, а также по телефону +7 (495) 225-14-14 и онлайн.
Здесь помогут подготовить комплекты документов для регистрации ИП и ООО, для внесения изменений в ЕГРИП и ЕГРЮЛ.
Центры проводят консультации по налоговому и бухгалтерскому учету, вопросам трудового и гражданского законодательства, госзакупкам, имущественной и финансовой поддержке.
Как начать свой бизнес? Алгоритм действий по запуску бизнеса
В настоящей статье я попробую дать определенный алгоритм действий для тех, кто интересуется, с чего начать свой бизнес. Я не буду настаивать на том, что начать свое дело можно только так и никак иначе. Просто поделюсь с вами своим опытом и пониманием того, как и с чего начинается малый бизнес. Если вы хотите начать собственное дело, и у вас возникают похожие вопросы, я надеюсь, что данная статья будет вам полезна.
С чего начать свой бизнес?
Прежде чем начать свой бизнес…
Есть мысль, и я ее придерживаюсь, что все люди, с точки зрения того, как и с чего начать свой бизнес, либо деятели, либо мечтатели. Мечтают все, я уверен, но делают немногие! Именно в этом и кроется ответ на вопрос «С чего начать свой бизнес?». Начать с того, чтобы стать не мечтателем, а деятелем. Знать, иметь или уметь ВСЕ, что вам вроде бы нужно, чтобы начать свое дело, у вас никогда не получится. Всегда захотите еще немного почитать, еще чему-то научиться… и так и останетесь мечтателем.
Чтобы начать свой малый бизнес, вы должны не хотеть, а делать его. Пусть медленно, шаг за шагом, но все же создавать свой собственный бизнес с нуля, работать над ним. По-другому не бывает. Это банально, и вы, наверное, не раз об этоб слышали, я понимаю. Но это – “голая” правда.
Свое дело – как начать?
Итак, давайте по шагам разберем, как же начать свой бизнес с нуля.
Шаг 1. Решение
Это серьезно. Очень серьезно. Пусть вам кажется, что вы его уже приняли. Некоторые из вас приняли, да. Но не все, к сожалению. Вы должны принять непростое решение, что вы хотите начать собственный бизнес. Начать и вести собственный бизнес. Надолго. Навсегда. И это гораздо глубже, чем кажется на первый взгляд. Решение – это не просто желание быть предпринимателем, желание начать свое дело. И не мечта разбогатеть или не работать на дядю. Это глубокое убеждение, что вы внутренне готовы к этому.
Если вы собирались начать свой бизнес, думая, что ваша жизнь не изменится, мой вам совет – продолжайте работать на дядю. И это действительно совет с добрыми намерениями, честное слово. Вам просто так комфортнее. И, если бы вы спросили, с чего начать бизнес, я бы сказал: с готовностью меняться и менять все (почти) вокруг. К лучшему, конечно же :-).
Если же вы готовы – отлично, я рад за вас! Я уверен, если вы приняли твердое решение начать свой бизнес и не сдаваться, у вас все получится. Закончу абзац цитатой Генри Форда: «Чтобы вы ни думали, что все получится или что ничего не получится – вы правы!».
Шаг 2. Идея собственного бизнеса
Чтобы начать свое дело, конечно, нужно иметь бизнес идею. Я неоднократно говорил, что бизнес идея – это не что-то супер уникальное и непревзойденное.
Давайте для ясности будем говорить так – вы должны решить, чем вы будете заниматься. Только не торопитесь, любая бизнес идея нуждается в оттачивании. Возможно, вы уже точно знаете, какой именно бизнес хотите начать. А, возможно, вы просто решили заняться бизнесом, как я в свое время, например. Чем именно – еще надо определиться. Откуда взять рабочую бизнес идею, и как понять, будет ли она востребована, я писал в статье об идеях в малом бизнесе, так что здесь не будем слишком долго об этом.
Совет: при выборе бизнес идеи, обратите внимание на спрос, конкуренцию, маржу, трудовые затраты, возможность дополнительных продаж и долгосрочного сотрудничества и т. п.
Шаг 3. План действий
Обычно после того, как определились с бизнес-идеей, рекомендуют написать бизнес-план. Но я бы хотел добавить тут маленький шажок в виде плана действий до того, как вы начнете свой бизнес-план. Это вам поможет быстрее реализовать намеченное. В плане действий будут содержаться, как очевидные шаги, типа написать бизнес-план, зарегистрировать фирму или снять офис, так и менее очевидные, как пересмотреть сделанное на каком-то этапе и внести изменения (далеко не все это делают), или посетить семинар, или организовать какую-то встречу. Все эти моменты могут быть вам полезны как до, так и после начала вашего собственного бизнеса, так что стоит внести их в свои планы. Просто запишите себе, что и когда надо сделать.
Шаг 4. Бизнес-план
Полное до мелочей описанное составление бизнес-плана находится в соответствующем разделе, поэтому здесь подробно не будем задерживаться на этом. Но не могу не сказать то, что считаю важным: написание бизнес-плана для себя лично и для привлечения инвестиций, на мой взгляд, сильно отличается. Для себя лично полноценный, оформленный по всем правилам бизнес-план не нужен – лучше потратить время на более полезные вещи при начинании собственного дела. Я сам потратил уйму времени, чтобы написать бизнес-план, большая часть которого не понадобилась.
НО! Не пренебрегайте теми частями бизнес-плана, которые помогут вам лучше понять и ваш бизнес, и рынок в целом. Это исследование, планирование и анализ. Это маркетингово-финансовая часть бизнес-плана. Об этом вы тоже прочитаете в выше указанной статье о составлении бизнес-планов.
Читайте также
Хочу подчеркнуть: по сути, главное здесь не само написание бизнес-плана (хотя то, что останется у вас на бумаге, вам поможет в дальнейшем), а та работа, которую вы проделаете при написании плана. Исследования, сравнения, изучение конкурентов, анализы и пр. – это то, что вам больше всего нужно, что даст вам очень ценное преимущество в виде знаний рынка и своего бизнеса, в частности.
Шаг 5. Регистрации фирмы
Итак, вы написали свой бизнес-план. Вы готовы к запуску своего бизнеса. Следующий шаг – регистрация фирмы. Вы можете выбрать разные формы, чаще всего ООО или ИП. Если не знаете, как это сделать, прочтите пошаговые инструкции на нашем сайте. Либо поручите это дело юридическим конторам. Выбор за вами.
Шаг 6. Организация собственного бизнеса
Под «организацией своего бизнеса» я понимаю обеспечение всех необходимых условий и ресурсов для того, чтобы начать этот бизнес. Например, вам нужно будет:
- Найти соответствующий персонал (хотя, конечно, в первое время можете работать и в одиночку).
- Найти и снять офисное помещение (складское, продажное и т.д.), в зависимости от того, каким бизнесом будете заниматься (если оно реально нужно!).
- Определиться с тем, как будете продвигаться в начале бизнеса, и разработать соответствующую рекламу.
- Наладить коммуникационные каналы, спланировать процессы взаимодействия (как внутренние, между сотрудниками, так и внешние, с поставщиками и клиентами).
- Организовать документооборот и делопроизводство предприятия.
В зависимости от вида бизнеса, будут определенные специфики и их, конечно, надо учитывать. Возможно, вам что-то из перечисленного не понадобится вообще – например, искать сотрудников, если собираетесь начать свой бизнес в одиночку, или снять помещение, если ваш бизнес позволяет работать из дома. Но в любом случае, вам придется обдумать и рассмотреть все организационные моменты.
Особое внимание нужно посветить маркетингу, т.е. тому, как вы будете привлекать клиентов. Это самое главное не только в начале бизнеса, а вообще всегда. Делайте “обдуманную рекламу” – подробнее об этом читайте здесь.
Шаг 7. Запуск собственного дела
Все, начинайте! Надеюсь, вы решили, с чего начать свой бизнес. А как привлечь новых (или первых) клиентов, читайте по ссылке.
Желаю вам терпения и удачи! Спасибо за внимание!
Следующий шагПерспективы малого бизнеса: как начать и развить свое дело
Многие хоть раз задавались вопросами «Как начать свой бизнес?», «Какие отрасли предпринимательства перспективны?». Ответы на эти и другие вопросы найдут участники «Бизнес Штурма», организованного РБК Калининград.
«Бизнес Штурм» — это площадка для обмена опытом и поиска новых знаний, идей и ресурсов для развития предпринимательского дела.
Во вторник, 19 ноября, за пятью столами соберутся бизнес-эксперты. Они обсудят, какие существуют меры поддержки для начинающих предпринимателей. Поговорят о том, как бороться со страхами, и обсудят успешные стратегии на рынке, учитывающие региональную специфику.
Чтобы попасть на встречу и напрямую пообщаться с экспертами, свяжитесь с организаторами по номеру 50-70-03 или электронной почте reklama@kaliningrad. rbc.ru.
Дискуссии помогут не только найти ответы на волнующие бизнес вопросы, но и завести полезные знакомства. Встречи в новом формате дают шанс для развития и продвижения своего личного бренда или компании, отметили организаторы.
Генеральный партнер мероприятия — фонд «Центр поддержки предпринимательства в Калининградской области».
как начать и развивать свое дело
Анастасия приехала в Севастополь из Хабаровска в прошлом году, открыла свое дело всего пять месяцев назад и уже успела многого добиться. Например, девушка получила грант от правительства Севастополя на развитие предпринимательской деятельности, одержав победу в конкурсе. В настоящее время она выступает амбассадором севастопольского Центра «Мой бизнес», официально представляя его на различных мероприятиях. Девушка также наравне с известными бизнесменами России принимала участие в бизнес-форуме, который проходил в Севастополе в конце ноября — она рассказывала участникам и гостям мероприятия о грантовой поддержке предпринимателей.
По мнению Анастасии, предпринимательство — это возможность работать на себя, свобода, уверенность в завтрашнем дне. Девушка довольна полученными результатами своего дела и считает, что это самый главный показатель того, что она находится на верном пути.
«Чем больше людей идут в малый и средний бизнес, тем лучше для экономики Севастополя, потому что бизнес, его развитие — это всегда движение вперед. Чтобы стать предпринимателем, в первую очередь, необходимо желание, понимание, ответственность и, конечно, организация правильного тайм-менеджмента. Ведь нужно уделять время не только своему делу, но и себе, своим близким. Предпринимательство — это не работа с 9:00 до 18:00. Бизнес требует вашего внимания круглосуточно, главное в такой ситуации научиться отдыхать», — уверена она.
Перед стартом она посещала множество семинаров и бизнес-курсов, которые, по ее признанию, и натолкнули девушку на мысль об открытии своего дела. «Семинары в моей голове выстроились так, что мне захотелось начать что-то свое. Все постоянно говорят: «Делайте, действуйте, начинайте, это не сложно». Я задумалась, раз все у всех получается, значит, и у меня получится», — вспоминает Настя.
В своем бизнесе Анастасия пробует использовать некоторые идеи, которые позаимствовала в Китае, когда жила там после окончания вуза. Ее компания World Box занимается подарочными наборами. Анастасия комплектует товары крымского производства в наборы и продает их туристам или корпоративным клиентам. Как правило, в состав комплектов входит аутентичная продукция: травяной чай, стевия, лаванда, крымский мед. «Когда приезжаешь в Крым, то хочется это все забрать с собой. Вся продукция в наборах экологичная, что особенно понравится приверженцам здорового образа жизни», — говорит девушка.
Она уточнила, что ее бизнес построен на ее увлечении. Девушка любит травы, предпочитает употреблять полезные для здоровья продукты, а также делиться этим со своими родными и друзьями. Поначалу она отправляла небольшие посылки с крымскими продуктами своим близким, когда же количество посылок увеличилось, так как друзья просили подарки для других своих друзей, пришла идея сделать на этом бизнес.
«Все травы собраны летом в Бахчисарайском районе. У поставщиков есть сертификаты качества, вся продукция лицензирована. Я делаю упаковку», — добавила Настя.
На старте не обошлось, конечно же, без сложностей. По словам предпринимателя, она не совсем понимала некоторые бухгалтерские моменты, не знала о том, что можно работать при упрощенной системе налогообложения, когда оплачивать страховые взносы, налог на прибыль и многое другое.
Сейчас девушка планирует открыть свой сайт — ранее она работала через соцсети. По ее мнению, это в разы увеличит количество заказчиков, поскольку подобные подарочные наборы пользуются спросом как у простых людей, так и у крупных компаний. «У больших фирм есть потребность в уникальных подарках для сотрудников, партнеров. В таких случаях также возможно соблюдение единого стиля подарков, нанесение логотипа», — уточнила Анастасия.
Чтобы «заявить о себе» и привлечь клиентов, компания также принимает участие в различных выставках.
Фото:
pixabay.com
Автор:
/ИА «Севастополь»/
Как тульским предпринимателям развить свое дело в условиях пандемии — Новости Тулы и области
Чтобы рассказать о своем деле Гуванчу Чолиеву достаточно показать рабочий инстаграм. Это и предмет для гордости, и рекламный инструмент собственной сети кафе. Первое заведение мужчина открыл в 2017 году. За год оно стало прибыльным, тогда как в классическом бизнес-плане на это отводится в среднем 3 года. Помогли в этом как раз программы лояльности, запущенные в сети. Страница заведения часто кидает клич: сделайте заказ такого-то числа, и у вас появится шанс выиграть смартфон или наушники. Клиентам такая «замануха» нравится, больше, чем скидки. Вот и поделился предприниматель лайфхаком с коллегами. Но секрет успеха его бизнеса не только в креативных идеях.
Советы успешного предпринимателя из Нижнего Новгорода прозвучали в рамках обучающего курса для гостинично-ресторанного бизнеса. Проходит он в центре «Мой бизнес» в Тульской области. На обучение пришли представители 20 организаций Тульской области. Среди них как владельцы и управляющие ресторанов, так и те, кто только планируют открыть собственное дело.
Обучающий курс помогает предпринимателям в сложный период пандемии не просто остаться на плаву, но и развить своё дело или открыть новое направление. Как разработать бизнес –план, и какое помещение подходит для конкретной работы? Как мотивировать коллектив ударно трудиться, какие системы слежения не должны их обидеть, и какие франшизы будут востребованы в будущем? Ответы дадут на эти и другие вопросы. Это теория. Но есть поддержка и материальная.
Программа обучения организована центром «Мой бизнес» совместно с областным комитетом по предпринимательству и потребительскому рынку Тульской области в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» и образовательного проекта «Мастерская бизнеса» . Сам курс бесплатный. Стать его участником могут все, у кого официально есть ИП или ООО. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте центра «Мой бизнес» и прийти на занятия.
15 стратегий для быстрого расширения вашего бизнеса
Читать 8 мин
Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.
Посмотрим правде в глаза. Масштабировать бизнес сложно. Это требует значительных усилий. Вначале это означает носить разные шляпы. Это означает заниматься продажами и маркетингом.Это означает понимание налогов и корпоративного соответствия. Это включает в себя ежедневное взаимодействие с клиентами. И многое другое. В конце концов, это сказывается на вас.
Если вы изо всех сил пытаетесь развивать свой бизнес, в конце туннеля есть свет. Конечно, это сложно. Но какая альтернатива? Работа с 9 до 5, высасывающая жизнь? Конечно нет. Хорошо, может быть, ты хочешь получить гарантированную зарплату. Но какой моральной или эмоциональной ценой это будет достигнуто?
Правда? Если вы пристегнетесь, очистите свой разум и просто посмотрите на вещи в перспективе, вы сможете легко определить, как вы можете развивать свой бизнес и быстро зарабатывать больше денег.Хотя, вероятно, существуют сотни стратегий роста бизнеса, следующие 15 быстро и эффективно выведут ваш бизнес на новый уровень.
Роланд Фрейзер, стратег по развитию бизнеса, применяет уникальный подход к масштабированию бизнеса. Как руководитель Digital Marketer and Native Commerce Media и генеральный директор War Room Mastermind, он кое-что знает о мире онлайн-маркетинга.
Frasier, который создает и масштабирует бизнес с семью, восемью и девятизначными числами, говорит мне, что существует множество способов быстрого роста бизнеса.Но только 15 основных стратегий, которые действительно окажут реальное влияние на вашу прибыль. Некоторые из них вначале требуют много времени. Этого и следовало ожидать. Но выгоды и прибыль в конечном итоге сделают их стоящими.
Как и все остальное в жизни или в бизнесе, вы должны потратить время, если хотите получить выгоду. Не сосредотачивайтесь на краткосрочных результатах своей работы. Смотри на долгую перспективу. Создавайте искренние ценности и стремитесь помочь своим клиентам. Искренняя забота. Это должно быть основой.После этого нужно просто принять меры и масштабировать работу.
Связано: 7 психических сдвигов, которые позволили мне стать миллионером на 22
1. Постройте воронку продаж.Первый способ быстро развить бизнес — это построить воронку продаж. Если у вас нет воронки продаж, вы делаете огромную ошибку. Воронки продаж могут помочь автоматизировать ваш бизнес. Это помогает вам быстро и легко масштабироваться и расти. Конечно, есть некоторая внешняя работа.Очевидно. Но, как только эти процессы налажены, все идет гладко.
Frasier говорит, что каждая воронка продаж должна быть тщательно продумана до ее создания. Прежде всего, рассмотрите различные воронки. Будь то предложение «бесплатная плюс доставка» или воронка коучинга с высокими затратами, важно создать свой автоматизированный механизм продаж, чтобы быстро масштабировать и развивать свой бизнес.
2. Используйте систему управления клиентами.Отслеживать транзакции вручную сложно.Никто не хочет этого делать. По мере роста бизнеса это становится слишком громоздким. Если вы хотите быстро масштабироваться, используйте систему управления клиентами. Есть из чего выбирать. Но это действительно зависит от вашей работы. Конечно, облачное программное обеспечение, такое как SalesForce, всегда является жизнеспособным вариантом.
Quickbooks поможет вам с бухгалтерским учетом. InfusionSoft также может помочь в продажах и маркетинге. Существует множество систем CMS, большинство из которых интегрируются с другими облачными сервисами. Найдите то, что работает для вас, и используйте это.
По теме: Как стать миллионером к 30 годам
3. Изучите конкурентов.При выходе на рынок и действительно стремлении донести свое предложение до масс, вам необходимо изучить конкуренцию. Фрейзер говорит, что использует две платформы для проведения своих исследований. Первый — «Подобная сеть». Другой — AdBeat. Оба обеспечивают конкурентную разведку. Это ваш шанс разместить рентгеновские линзы на всех целевых страницах, в рекламном тексте и на других этапах воронки продаж.
Это позволяет раскрыть онлайн-стратегию любого рекламодателя. Найдите объявления, которые показывались дольше всего, и подражайте им. Это самый быстрый способ масштабирования любого бизнеса. Если это доказано и работает на ваших конкурентов, скорее всего, это сработает и для вас.
4. Создайте программу лояльности клиентов.Программы лояльности — отличный способ увеличить продажи. Привлечение новых клиентов обходится в три раза больше денег, чем продажа чего-либо существующему клиенту.Другие ресурсы указывают на это число от четырех до десяти раз больше. Однако, как бы вы ни старались, привлечение новых клиентов обходится дорого.
Frasier говорит, что построение программы лояльности поможет вам сохранить клиентов. Это также может помочь вам привлечь новых. Если есть явный стимул тратить с вами больше денег, в конечном итоге это окупится. Создайте привлекательную программу лояльности и сделайте ее доступной для существующих клиентов и наблюдайте за стремительным ростом продаж со временем.
5. Определите новые возможности.Анализируйте новые возможности в своем бизнесе, лучше понимая свою демографическую ситуацию. Понимание всего, от каналов сбыта до ваших прямых конкурентов и даже анализа зарубежных рынков и других потенциальных отраслей. Вероятно, есть десятки новых возможностей, которыми вы могли бы сразу воспользоваться при должном объеме анализа.
Связано: 25 общих характеристик успешных предпринимателей
6.Составьте список адресов электронной почты.Один из самых лучших и эффективных способов быстрого роста бизнеса — это создание списка адресов электронной почты. Очевидно, это означает, что вам нужен лид-магнит. Зачем еще людям подписываться на ваш список? А с лид-магнитом возникает необходимость в воронке продаж. Посмотрите на такие компании, как Aweber, ConstantContact, ConvertKit, Drip, GetResponse и другие, для создания своего списка и управления им.
7. Формирование стратегических партнерств.Стратегическое партнерство с правильными компаниями может действительно изменить мир к лучшему.Это может позволить вам быстро охватить широкий круг клиентов. Проще сказать, чем сделать, определить такие партнерские отношения. Но обратите внимание на компании, которые дополняют вашу собственную. Свяжитесь с ними и предложите возможности совместной работы.
8. Используйте глобальные платформы.В сфере электронной коммерции продают товары? Почему бы не использовать сервис Amazon FBA? В бизнесе по продаже услуг? Почему бы не использовать Upwork? Занимаетесь арендой домов для отпуска? Почему бы не использовать AirBnB, InvitedHome, HomeAway или другие глобальные платформы? Найдите платформу, которая достигла насыщения, и используйте ее для быстрого развития своего бизнеса.
9. Лицензионные сделкиЗаключение лицензионных соглашений — отличный способ развивать свой бизнес без особых дополнительных усилий. Если у вас есть продукт, который вы можете лицензировать другим и получать от него доход, это идеальный способ быстрого роста. Если взять популярный или успешный продукт и передать его крупной компании, это поможет вам быстрее достичь насыщения рынка.
По теме: Я начал говорить «нет» этим 6 вещам. Моя жизнь и мой бизнес стали намного лучше.
10. Рассмотрим модель франчайзинга.Если у вас успешный бизнес и вы действительно хотите быстро расти, подумайте о франчайзинге. Хотя затраты на франшизу высоки, а переход к модели франчайзинга сложен и требует большого количества маркетинговых ноу-хау, это может иметь большое значение, если вы действительно стремитесь к быстрому росту.
11. Разнообразьте линейку предложений.Разнообразьте свои предложения. Какие дополнительные продукты или услуги или информацию вы можете предложить в своем бизнесе? Чтобы расти, нужно думать о расширении. Определите новые возможности в своей нише. Раскройте болевые точки. Что еще можно продать своим клиентам. Где еще можно повысить ценность обмена?
Связано: 9 шагов по увеличению стоимости вашего бизнеса
12. Создавайте потоки пассивного дохода.Развитие бизнеса требует значительных усилий. Если вы имеете дело с очень тонкой маржой, подумайте о создании источников пассивного дохода. Таким образом, вам не нужно так сильно беспокоиться о том, чтобы свет оставался включенным, так сказать.Пассивный доход даст вам возможность ошибаться и не терять рубашку. Это поможет вам оставаться в бизнесе и обеспечит основу для быстрого роста, маркетинга и масштабирования, предоставив вам достаточные ресурсы.
13. Приобретите другие предприятия.Иногда приобретение других предприятий — это очень быстрый способ развития собственного бизнеса. Если вы сможете найти конкурентов или предприятия в других отраслях, которые дополняют вашу собственную, вы можете использовать их в качестве платформ для быстрого масштабирования. Посмотрите в своей отрасли и даже за ее пределами, чтобы найти потенциал для потенциальных возможностей.
14. Международная экспансия.Можете ли вы выйти на международный уровень? Можете ли вы использовать существующие предложения и масштабировать их на международном уровне? Что нужно для ведения бизнеса в Канаде, Мексике или Европе? Если у вас есть предложение по конвертации, международная экспансия может быть быстрым способом роста. Вы понесете некоторые расходы. Конечно. Но потенциал для получения прибыли может быть огромным.
15. Создайте вебинар.Вебинары — отличный способ продвинуть любой товар или услугу. Это также может помочь вам относительно быстро развить любой бизнес. Вебинары представляют собой автоматизированный инструмент продаж, позволяющий буквально вывести на рынок любой продукт или услугу и быстро охватить широкую аудиторию. Среда вебинара отлично подходит для привлечения аудитории к автоматической продаже после продажи.
8 способов развития вашего бизнеса
Создание нового бизнеса за счет расширения клиентской базы важно для успеха вашего бизнеса.Однако иногда это может быть очень сложно.
Вот несколько практических советов, которые помогут вам расширить клиентскую базу.
1. Познакомьтесь со своими клиентамиПонимайте потребности своих клиентов и разрабатывайте продукты и услуги, соответствующие этим потребностям. Вы можете лучше понять своих клиентов, персонализируя свои услуги и побуждая их оставлять вам отзывы.
2. Предлагайте отличное обслуживание клиентовОбеспечьте высочайшее качество обслуживания клиентов и приложите все усилия, когда сможете.Ваши клиенты не только запомнят отличный сервис, но и с большей вероятностью порекомендуют вам других людей.
3. Поддерживайте существующих клиентов и ищите новые возможностиРазработайте стратегии для поддержки существующих клиентов, такие как поддержание связи с ними через электронную рассылку новостей или заблаговременное информирование их о рекламных мероприятиях.
В то же время ищите возможности получить больше работы и расширить свою клиентскую базу. Убедитесь, что вы нашли правильный баланс между привлечением клиентов и поиском новых.
Если вы владеете или управляете бизнесом аборигенов, вы также можете продвигать свой бизнес, воспользовавшись бесплатным листингом в Бизнес-справочнике аборигенов Западной Австралии (ABDWA). Все большее число государственных и частных организаций стремятся сотрудничать с предприятиями аборигенов и используют каталог для поиска соответствующих поставщиков.
4. Используйте социальные сетиСоциальные сети — это мощный инструмент для продвижения вашего бизнеса среди потенциальных клиентов и получения ценной информации через «социальное слушание».Через социальное прослушивание вы можете узнать, что клиенты говорят о вас, понять их поведение, определить ключевые слова и тенденции, которые нравятся вашему целевому рынку, и, таким образом, улучшить качество обслуживания клиентов. Социальные сети могут помочь вам создать свой бизнес-профиль и привлечь новых клиентов.
5. Посещайте сетевые мероприятияВкладывайте время в создание сетей — дело не в том, что вы знаете, а в том, кого вы знаете.
Networking позволяет вам строить отношения с другими людьми и побуждать их направлять клиентов к вам из уст в уста.
6. Организовать мероприятияПроведение собственного мероприятия может стать отличным способом познакомиться со своими клиентами и наладить отношения. Пригласите некоторых из ваших лучших существующих клиентов и побудите их привести своих друзей.
7. Верните своему сообществуПовышение узнаваемости бренда в вашем местном сообществе — отличный способ привлечь новый бизнес. Рассмотрите возможность спонсорства или участия в общественном мероприятии, чтобы поднять свой бизнес-профиль.
8.Оценивайте, что работает, и совершенствуйте свой подход по ходу делаВам следует следить за тем, откуда приходят ваши клиенты, чтобы оценить, насколько успешны ваши маркетинговые действия. Не бойтесь экспериментировать. Измените свой подход, если что-то не работает, и уделите больше времени деятельности, которая позволяет достичь наилучших результатов.
Дополнительная информация
Как превратить малый бизнес в крупный
В первые несколько лет своей деятельности большинство компаний ориентировано на выживание.Однако определение приоритетов роста вашего бизнеса — один из лучших способов повысить шансы на то, что ваша компания не только будет существовать, но и будет способствовать вашему экономическому благополучию и стабильному финансовому будущему.
Что вы можете сделать, чтобы вывести свой бизнес за рамки минимального уровня существования? Что вы можете сделать, чтобы превратить его в источник дохода, который вы себе представляете? Как и любой другой элемент ведения бизнеса, есть несколько стратегий роста, которые вы можете попробовать.
Восстановить существующих клиентов
Привлечение новых клиентов — не единственный способ развивать ваш бизнес. Часто клиенты, которые у вас уже есть, являются вашим лучшим выбором для увеличения продаж, и исследования показали, что улучшение удержания клиентов также повышает ценность компании.
Клиенты, которые уже купили у вас один раз, с большей вероятностью сделают это снова, особенно если у них положительный опыт обслуживания клиентов. Сохраняйте контактную информацию и торговые предпочтения разовых клиентов. Затем используйте эту информацию для создания маркетинговых систем, которые превратят их в постоянных клиентов.
Реализация сочетания стратегий для удержания старых клиентов и для привлечения новых, вероятно, обеспечит наилучший рост для большинства предприятий.
Спросите рефералов
Конечно, привлечение новых клиентов в ваш бизнес никогда не бывает плохим. Один из способов сделать это — попросить ваших текущих клиентов дать рекомендации.
Эти клиенты уже являются вашим целевым рынком, а это означает, что люди из их социальных или рабочих кругов, вероятно, также будут вашим целевым рынком. Это делает их надежной точкой доступа к новым клиентам.
Однако если предположить, что ваши клиенты рассказывают о вашем бизнесе, это не приведет к увеличению вашей клиентской базы. Вы должны активно искать рефералов. В зависимости от типа и размера вашего бизнеса вы можете:
- Спросите довольных клиентов, знают ли они кого-нибудь еще, кто был бы заинтересован в ваших продуктах или услугах.
- Поощряйте рефералов кодом скидки.
- Поощряйте клиентов делиться вашим брендом и отмечать его в социальных сетях.
Сдерживайте свои затраты
Увеличение прибыли — ключ к развитию вашего бизнеса. Если вы увеличиваете свою долю рынка, но продолжаете увеличивать свои расходы, у вас фактически не останется денег, чтобы инвестировать в свой бизнес или получать прибыль.
Поэтому, пока вы ищете способы роста, обращайте пристальное внимание на расходы, связанные с ведением вашего бизнеса и доставкой ваших продуктов или услуг клиентам. Снижение этих затрат может быть эффективным способом дать вашему бизнесу денежный поток, необходимый для роста и стабилизации.Есть два основных подхода к снижению затрат:
- Ликвидация низкооплачиваемых товаров или отказ от низкоэффективных услуг
- Улучшение оборачиваемости запасов за счет новой тактики маркетинга и продаж
Будьте осторожны, чтобы не сократить расходы таким образом, чтобы это повлияло на качество обслуживания клиентов или удовлетворенность сотрудников. Счастливые клиенты и увлеченные сотрудники являются ключевыми факторами роста бизнеса. Сокращение затрат в этих областях в конечном итоге повредит способности вашего бизнеса к расширению, даже если они принесут вам больше денежных средств в краткосрочной перспективе.
Расширьте охват рынка
Есть несколько способов развития вашего бизнеса, сделав ваш продукт или услугу доступными для нового круга клиентов.
- Открытие магазинов в новых местах: Новые места также могут быть виртуальными, например, веб-сайт с интернет-магазином. Это позволяет вам представить свой продукт новым клиентам на новом рынке.
- Ориентируйтесь на новую демографическую группу: Определите другие группы, которые также могут использовать ваш продукт так же, как ваша первоначальная целевая аудитория.После того, как вы определили новый рынок, вы можете размещать рекламу в средствах массовой информации, ориентированных на этот рынок, или создавать собственные маркетинговые кампании.
- Поощряйте новые способы использования вашего продукта: Обнаружение и продвижение новых способов использования ваших продуктов или услуг позволяет вам побудить существующих клиентов покупать больше. Это также может помочь вам привлечь новых клиентов, которым ваша продукция может понадобиться по разным причинам.
Все эти подходы позволяют расширить свою долю рынка.Это не только увеличивает продажи, но и делает вашу бизнес-модель более стабильной. Если вы не полагаетесь только на один тип целевых клиентов, у вас больше шансов пережить изменения на рынке.
Участие в выставках
Широкое присутствие на выставках может помочь вам в развитии вашего бизнеса и зарекомендовавшем себя лидером в своей отрасли.
Выставки привлекают людей, которые уже заинтересованы в типе предлагаемого вами продукта или услуги. Это дает вам возможность напрямую продавать большую группу людей, которые гарантированно входят в вашу целевую аудиторию.Выставки также дают вам возможность личного общения, что увеличивает вашу способность общаться с потенциальными клиентами и конвертировать их.
Выставки также позволяют вам общаться с другими предприятиями вашей отрасли. Это открывает двери для новых возможностей, рекламных кампаний и сотрудничества.
Работа с этими другими предприятиями может помочь вам привлечь новых клиентов и укрепить свою репутацию в национальном или даже международном масштабе, что может способствовать развитию вашего бизнеса.
Завоевать нишевый рынок
Если вы не хотите выходить на новые рынки или добавлять новые услуги в свой поток доходов, вы также можете развивать свой бизнес, сосредоточившись на одной нише. Это дает вам возможность стать «большой рыбой в маленьком пруду».
Ниша — это узко определенная группа клиентов. Найдите часть более крупного рынка, потребности которой не удовлетворяются, а затем сконцентрируйтесь на удовлетворении этих неудовлетворенных потребностей на неизменно высоком и доступном уровне.
Чтобы обеспечить устойчивый рост, выберите нишу, которая:
- Достаточно интересна, чтобы ваш целевой рынок был широк и генерировал частые продажи
- Позволяет вам позиционировать свои продукты по достаточно высокой цене, чтобы вы могли выжить или снизить продажи
Диверсифицируйте свои продукты или услуги
Ключом к развитию вашего бизнеса за счет диверсификации является построение сходства. Вы хотите сделать одно из двух:
- Сосредоточьтесь на продуктах / услугах, связанных с теми, которые вы уже продаете, которые удовлетворяют потребности клиентов, которых вы уже обслуживаете.
- Сосредоточьтесь на новых сегментах рынка с потребностями и характеристиками, аналогичными вашим существующим клиентам.
Например, художник может также продавать рамы и услуги по обрамлению. Компания, которая арендует горные велосипеды летом, может переключиться на аренду лыж и снегоступов в зимний сезон. Внедрение небольших изменений с течением времени может позволить вам диверсифицировать ваши продукты и привлечь новых клиентов, не увеличивая при этом свой бизнес.
Развитие возможностей франчайзинга
Если у вас есть успешный бизнес и вы можете разработать систему, которая гарантирует, что другие смогут повторить ваш успех, франчайзинг может стать быстрым путем для развития вашего бизнеса.
Успешный франчайзинг зависит от наличия бренда, пользующегося широкой популярностью во многих географических регионах, а также от бизнес-модели, которую можно легко скопировать.
Чтобы создать франшизу, вы лицензируете свою бизнес-модель, процесс и брендинг для франчайзи, которые затем продают ваши фирменные продукты и услуги в своем собственном месте под тем же именем, что и ваш бизнес. Это позволяет вам расширить свой рынок до новых местоположений, добиться более широкого признания имени и получить новый доход от лицензий на франшизу и местоположений.
Расширение до экспорта
Выход на международные рынки также может стать мощным стимулом для роста прибыли вашего бизнеса.
Как и франчайзинг, это способ развития вашего бизнеса за счет привлечения новых клиентов в различных географических точках. Однако это также требует значительных затрат времени и ресурсов.
Расширение на международном уровне может быть сложным с юридической точки зрения, так как вам придется иметь дело с ограничениями торгового и таможенного законодательства в нескольких странах.Вам также может потребоваться экспортная лицензия, в зависимости от вашего продукта и страны, в которую вы хотите экспортировать. Однако, если у вас есть время и ресурсы, экспорт вашего продукта позволит вам выйти на рынки, которые ранее были недоступны, что создает огромные возможности. для роста.
Выберите правильную стратегию роста для своего бизнеса
Выбор правильной стратегии роста зависит от стадии, на которой находится ваш бизнес, и имеющихся у вас ресурсов. Подумайте, во что вам нужно инвестировать, например, деньги, время, опыт или персонал, а также с вашим текущим рынком, бизнес-целями и интересами ваших клиентов.
Не каждая стратегия подойдет для любого бизнеса или понравится каждому владельцу бизнеса. Для начала:
- Выберите одну или две идеи, которые подходят для вашего бизнеса и ваших обстоятельств.
- Создайте новый бизнес-план на основе этой стратегии.
- Установите ориентиры для роста, расходов и доходов.
- Регулярно отслеживайте эти контрольные показатели, чтобы следить за своим прогрессом.
Хотя вы, вероятно, не сразу почувствуете рост, вы увидите прогресс, если продолжите систематически и последовательно выполнять свой план.И если одна стратегия не сработает, будьте готовы сделать шаг назад, создать новый план и попробовать еще раз.
9 вещей, которые вы ДОЛЖНЫ сделать сегодня, чтобы развивать свой малый бизнес
Развитие малого бизнеса — непростая задача. Это одна из самых сложных проблем, с которыми сталкиваются многие, когда они хотят выйти из ежедневной рутины с 9 до 5.
Успех вашего малого бизнеса зависит от ваших усилий по увеличению прибыли с помощью различных методов. От обучения сотрудников до маркетинга — каждый аспект вашего бизнеса заслуживает внимания.
Быстрый рост не происходит в одночасье, но есть несколько шагов, которые необходимо предпринять, чтобы ваш бизнес продолжал развиваться. Это требует времени и усилий. Однако, когда вы начнете пожинать плоды, вы увидите, что ваши усилия того стоят. Вот несколько советов, которые следует учитывать, если вы хотите, чтобы ваш бизнес рос.
Как развивать свой малый бизнес
Понимать своих клиентов
Вы можете разрабатывать продукты и услуги, которые будут иметь огромный успех, только если вы внимательно относитесь к потребностям своих клиентов и потенциальных клиентов. Один из способов точно понять, чего хотят ваши клиенты, — это исследования и опросы.
Вы должны постоянно предлагать им дать честную, даже грубую обратную связь. Обзоры и опросы — лучший способ проникнуть в сознание ваших клиентов. Это облегчает вам разработку продуктов и услуг, соответствующих текущим требованиям рынка. Более того, это помогает вам понять, в каких областях вашей компании необходимо улучшить.
Улучшение обслуживания клиентов
Если вы не предоставляете качественное обслуживание клиентов, будет трудно удовлетворить ваших клиентов, даже если у вас есть превосходный продукт или услуга.Этот аспект бизнеса заключается в том, чтобы сделать дополнительный шаг, чтобы они почувствовали себя особенными.
Пусть ваши клиенты знают, что их ценят. Если у них возникнут проблемы, сразу же обратитесь к ним. Если у них есть вопросы, найдите время, чтобы на них ответить. Они не должны чувствовать, что им что-то сложно, если они поднимают определенные вопросы. Социальные сети — отличный способ понять своих клиентов, слушая их. Если они сочтут обслуживание клиентов удовлетворительным, они могут даже порекомендовать другим покупать у вас.
Установление лояльности
Требуется время, чтобы побудить клиентов прийти и купить то, что вы предлагаете. Но недостаточно просто заставить их купить. Вам нужно поощрять лояльность. Учитывая, что есть другие конкуренты, которые могут предложить им лучше, вы хотите, чтобы они оставались вам лояльными. Не расслабляйтесь только потому, что у вас уже есть много постоянных клиентов. Их легко привлечь к другим вариантам, и они могут бросить вас.
Обеспечьте вознаграждение за лояльность. Если есть скидки и акции, пусть самые лояльные клиенты узнают об этом первыми.Вы должны убедиться, что ваши клиенты знают, что их ценят.
Максимизируйте социальные сети
Без сомнения, социальные сети — очень мощный инструмент. Он достигает сразу сотен и тысяч людей. Убедитесь, что ваш бизнес задействован в социальных сетях. Это поможет вам оставаться актуальным. Слушая людей и читая их комментарии, вы поймете, как сделать их более удовлетворенными. Вы также поймете их поведение и найдете способ удовлетворить их требования. Самое приятное то, что вам не придется тратить много денег только на привлечение новых клиентов.Однако вам не нужно вступать в войну комментариев. Просто сохраняйте позитивный настрой и дайте всем почувствовать, что их слышат.
Сосредоточьтесь на профессиональном развитии
Успех вашего бизнеса также зависит от качества нанимаемых вами сотрудников. Создание эффективной команды — ключ к успеху вашего бизнеса.
Один из лучших способов получить мотивированных сотрудников, которые усердно трудятся, — это дать им чувство цели. Они не должны просто чувствовать, что должны работать ради работы.
Они хотят принадлежать чему-то большему, чем они сами. Они должны понимать более важные цели. Вот здесь-то и появляется брендинг. Многие ошибочно полагают, что брендинг — это то, что вы делаете для привлечения клиентов. Однако мощный бренд также поможет привлечь в свой бизнес качественных сотрудников.
Ваши сотрудники тоже должны чувствовать, что их слышат. Есть мероприятия по построению команды, которые могут помочь им хорошо работать как отдельные сотрудники, так и через совместные задачи. Вы также должны отправлять их на тренинги и семинары, чтобы они могли улучшить текущий банк знаний, который у них уже есть.
Посещайте сетевые мероприятия
Если есть возможность присоединиться к этим событиям, воспользуйтесь им. Это возможность расширить ваши сети. Это очень важно, но многие предприниматели этим пренебрегают. Вы должны строить отношения с другими людьми.
Сеть — отличный способ общаться с людьми, которые могут помочь вам в развитии вашего бизнеса. Вы можете найти сотрудников, больше клиентов и даже инвесторов.
В центре внимания — корпоративная социальная ответственность
В вашем бизнесе должно быть что-то, чем он увлечен.Это помогает улучшить имидж вашего бизнеса. Люди будут покровительствовать вам, потому что они знают, что деньги, которые они тратят, идут на правильные цели.
Важно, чтобы ваш бизнес существовал не только для зарабатывания денег. В настоящее время люди хотят чувствовать эмоциональную связь с компаниями, с которыми они ведут бизнес. Вот почему так важно создать уникальное видение бренда для вашей компании. Есть ли причина, по которой вы хотите поддержать? Есть ли в мире что-то, что вы хотите изменить? Пусть это будет одной из миссий вашей компании.
Не бойтесь брать ссуды
Если вы начинаете как предприниматель, вам нужны деньги, чтобы помочь финансировать его. То же самое верно и для тех, кто существует уже некоторое время и решил вывести вещи на другой уровень. Если вам нужны ссуды для малого бизнеса, чтобы осуществить задуманное, возьмите их.
Убедитесь, что вы сотрудничаете с подходящими банками или кредитными компаниями. Вам необходимо заполнить анкеты и предоставить все требования. Также важно убедиться, что ваш кредит находится на хорошем счету, чтобы ваше заявление было легко одобрено.
Есть и другие способы получить ссуду, если вам отказали. Один из них — искать другую сторону, которая будет вашим поручителем. Так работает кредитная программа SBA. SBA гарантирует получение ссуды в банке. В случае невыполнения обязательств SBA снизит риск кредитора. Конечно, они просто не сделают этого, ничего не взамен. Вы должны понимать их требования. Вам также следует прочитать условия, прежде чем начать.
Узнайте, что работает
В конечном итоге вы узнаете, какой из подходов, которые вы использовали, сработал хорошо.Обратите внимание на эту тактику и используйте ее снова. Те стратегии, которые потерпели неудачу, должны быть устранены, чтобы помочь вашему бизнесу двигаться вперед. Цель — оставаться актуальной. Уточните подход и сосредоточьтесь на тех, которые приносят удовлетворительные результаты.
В конце концов, ваш бизнес улучшится. Просто нужно набраться терпения. Вам также нужно очень много работать и не позволять препятствиям мешать вам добиваться большего. Скоро вы увидите положительные результаты, на которые всегда надеялись.
Фото через Shutterstock
11 секретов быстрого роста вашего бизнеса
Новые владельцы бизнеса, начинающие свой бизнес, ставят перед собой множество целей, включая быстрый рост и признание своего молодого предприятия.Но мгновенный успех не всегда является стандартом: нет специального «специального соуса», который можно было бы добавить к рецепту для мгновенного результата, и ничего не гарантировано.
Однако есть способы достичь вех роста, которые могут катапультировать бизнес к успеху. Мы попросили руководителей малого бизнеса поделиться своими советами по ускорению роста.
Нанимайте нужных людей
Прежде чем вы сможете даже подумать о траектории роста вашей компании, вам нужно убедиться, что у вас есть солидный персонал, который поможет вам достичь этого.
«Поскольку малый бизнес стремится к росту, важно иметь правильных игроков за столом», — сказала Эйприл Дэвис, основательница службы онлайн-знакомств Cupid’s Cronies. «Они должны быть людьми, которые не боятся засучить рукава. Слова« Это не моя работа »не существуют в их лексиконе. Они должны быть посвящены миссии».
«Наем самых лучших людей — верный способ обеспечить быстрый рост», — добавил Кристиан Ланнг, генеральный директор и председатель правления поставщика программного обеспечения для бизнеса Tradeshift.«Все дело в правильной команде».
Сосредоточьтесь на устоявшихся источниках дохода
Вместо того, чтобы пытаться привлечь новых клиентов, обратите внимание на основных клиентов, которые у вас уже есть, — сказал Билл Рейли, предприниматель по ремонту автомобилей из Висконсина. «Вы можете сделать это, внедрив реферальную программу или программу лояльности клиентов, или опробовав маркетинговые стратегии, основанные на предыдущем покупательском поведении, чтобы стимулировать повторный бизнес», — сказал он.
Эта ориентация на ваш устоявшийся рынок особенно важна, если вы пытаетесь получить финансирование.
«Раньше мы подчеркивали, что наша бизнес-цель — стать франшизой, что не находило отклика у банков», — сказал Рейли. «Мы научились подчеркивать, что существует большой рынок для того, что мы делаем. Это вызовет интерес у банкира, потому что он или она заботится о доходности инвестиций больше, чем о ваших деловых чаяниях».
Снизьте риски
Риск — это неизбежная часть начала и развития бизнеса. Невозможно контролировать все, но есть множество способов ограничить внутренние и внешние угрозы вашей компании и ее росту.Одним из важных ресурсов, который поможет вам в этом, является ваша страховая компания.
«Малым предприятиям необходимо управлять своим ростом, чтобы предотвратить сбои, которые могут привести к полной остановке бизнеса», — сказал Майк ДеХетре, вице-президент по разработке продуктов компании Travelers. Например, «кража данных сотрудников, записей клиентов и дизайна продуктов может разрушить малый бизнес, вызвав значительные расходы и подорвав доверие и лояльность клиентов», — сказал он. «Политика не каждого владельца бизнеса распространяется на утечки данных или другие кибер-потери. Малые предприятия должны быть готовы искать страховые продукты, которые помогут им восстановиться, в том числе те, которые покрывают расходы на восстановление и судебные иски «.
По мере роста малых предприятий они могут увеличивать площадь или оборудование, создавать новые продукты или услуги или увеличивать свою операционную деятельность. и объем распространения, поэтому DeHetre посоветовал периодически пересматривать вашу политику, чтобы обеспечить надлежащее покрытие.
«Легко забыть об этом шаге в условиях быстрого расширения, но вы не хотите обнаруживать, что вы переросли свое покрытие, только когда вам это нужно больше всего », — сказал ДеХетре.
Быть адаптируемым
Одна черта, которую часто объединяют успешные стартапы, — это способность быстро менять направление в ответ на изменения на рынке. Ланнг отметил, что гибкий подход к разработке, как вашего продукта, так и вашей компании, поможет вам быстрее расти.
«Позволяя себе быстро адаптироваться и меняться, вы можете протестировать различные подходы к бизнесу и выяснить, что работает лучше всего», — сказал Ланнг Business News Daily. «Это позволяет вам потерпеть неудачу, восстановить силы и продолжить движение.
Крис Корнелл, основатель и генеральный директор Manhead Merchandise, сказал, что его компания считает адаптируемость ключевым фактором в расширении своей клиентской базы за пределы музыкальной индустрии.
«Посмотрите на текущие тенденции поп-культуры, чтобы получить возможность стать частью движения. , когда это имеет смысл, — сказал Корнелл. — В эпоху интернет-славы мы стремились расширить наши горизонты за пределы музыкальной индустрии. Мы стали партнерами «Короля поп-культуры» и знаменитого щенка Дуга Мопса, чтобы выпустить его новое снаряжение.Признавая охват и популярность Дуга, мы смогли вывести его товары на новый уровень, расширив нашу бизнес-модель за пределы диапазонов ».
Сосредоточьтесь на опыте клиентов
Восприятие вашего бизнеса клиентами может действительно сделать или разрушить бизнес . Предлагайте качественный опыт и продукты, и они быстро начнут хвалить вас в социальных сетях; испортите это, и они расскажут миру еще быстрее. Быстрый рост зависит от того, насколько ваши нынешние и потенциальные клиенты довольны своим опытом, — сказал ДеХетре. .
«По сравнению с крупными компаниями, малые предприятия подвижны и часто лучше способны видеть, предвидеть и реагировать на потребности своих клиентов», — сказал ДеХетре. «Наиболее успешные малые предприятия используют это преимущество, быстрее выводя на рынок новые и инновационные продукты и услуги, а также развивая и поддерживая долгосрочные отношения с клиентами».
Деннис Танджелофф, президент и главный исполнительный директор Astro Gallery of Gems, согласился. Он сказал, что прислушиваться к своим клиентам и давать им то, что они хотят, имеет огромное значение.
«Диверсифицируйте свои предложения, чтобы наилучшим образом удовлетворить меняющиеся вкусы клиентов», — сказал Танджелофф. «Помните, вы здесь, чтобы обслуживать клиентов — поэтому вы открыты для бизнеса».
Корнелл отметил, что взаимодействие с аудиторией имеет решающее значение, но персонализация опыта может улучшить и укрепить эти отношения.
«В Manhead мы придумываем уникальный креативный дизайн, индивидуальные витрины и всплывающие окна, персонализированные для каждой группы [с которой мы работаем], чтобы помочь им по-новому взаимодействовать с фанатами», — сказал Корнелл.
Инвестируйте в себя
На ранних этапах своего бизнеса вы, скорее всего, увидите очень скудную маржу прибыли (или вообще не получите прибыли), поэтому любые деньги, которые вы действительно зарабатываете, должны направляться непосредственно на помощь вашему росту.
«Способность стартапа инвестировать в себя [помогает] ускорить рост», — сказал Ланнг. «В те ранние годы крайне важно убедиться, что вы перенаправляете любые доходы обратно в компанию. Для быстрого роста жизненно важно инвестировать на раннем этапе и в больших объемах».
[См. Также: CRM для индивидуальных предпринимателей]
Всегда думайте наперед
Хотя маневренность — важное качество для стартапа, вы не можете пролететь мимо штанов, когда ведете бизнес. Планирование следующего шага, даже если это означает предвидение всех возможных сценариев, — лучший способ оставаться на земле и в безопасности по мере развития вашего бизнеса.
«Установите фундамент на место, полейте его и наблюдайте, как он растет», — сказал Дэвис. «Если вы выполните основную работу, когда вы почувствуете рост, вам не составит труда приспособиться, поскольку самая сложная часть уже сделана».
Повышение качества обслуживания клиентов
Согласно Small Business Trends, еще один отличный способ быстрого роста вашего бизнеса — это сосредоточение внимания на обеспечении превосходного обслуживания клиентов.Если вы превзойдете ожидания клиентов, они, скорее всего, расскажут о вашем бизнесе своим друзьям, родственникам и подписчикам. Кроме того, когда вы стараетесь изо всех сил, например, предлагать скидки, если у клиента плохой опыт, или следить за тем, чтобы клиент остался доволен вашим продуктом или услугой, вы создаете репутацию человека, у которого отличное обслуживание клиентов.
Еще один способ развития вашего бизнеса — создание профилей на всех основных платформах социальных сетей (Instagram, Facebook, Twitter и т. Д.)). Создание профиля позволяет вам лучше продвигать своих клиентов и взаимодействовать с гораздо большим количеством потенциальных клиентов. Кроме того, когда у вашей компании есть учетная запись (и она регулярно обновляется на каждом сайте) на основных платформах, потребителям будет легче найти ваш бизнес, и они, вероятно, поделятся вашей компанией со своими друзьями.
Посещение сетевых мероприятий
Посещение сетевых мероприятий позволяет вам общаться с единомышленниками, многие из которых имеют уникальные перспективы и идеи, которые вы не найдете в других местах, которые могут помочь вам в развитии вашего бизнеса.Связи и отношения, возникающие в результате посещения сетевых мероприятий, могут быть полезными на долгие годы.
Работа над корпоративной социальной ответственностью
Потребители хотят покупать у компаний, которые увлечены делами, которые помогают сделать мир лучше. Независимо от того, решите ли вы сделать пожертвование на исследования рака или поддержать некоммерческую организацию, занимающуюся решением проблемы бездомности, ищите способы внести значительный вклад в дело, которое вы поддерживаете, и поделитесь этим со своими клиентами.
Дополнительный отчет Николь Фэллон.
Как разработать лучшие стратегии роста малого бизнеса
Получение вашей первой продажи от бизнеса — важная веха. Когда у вас появится постоянный поток клиентов, пора задуматься о росте. С твердой стратегией роста вы можете вывести свой бизнес на новый уровень.
Стратегии роста малого бизнеса дают вам дорожную карту для расширения вашей компании. План поможет вам достичь ваших целей и, в конечном итоге, повысить вашу прибыль.
Типы стратегий роста бизнеса
Не существует единого способа развития малого бизнеса. Вам, как владельцу малого бизнеса, необходимо обдумать свои варианты, чтобы понять, какой из них подходит именно вам. Следующие стратегии роста бизнеса могут помочь вам увеличить продажи.
Продавайте больше текущим клиентам. Маркетинг существующим клиентам — отличный пример плана роста бизнеса для увеличения продаж без затрат на приобретение. Найдите свою текущую клиентскую базу, чтобы узнать, какие еще проблемы потребителей вы могли бы решить.Обратитесь к существующим клиентам, чтобы сообщить о скидках, событиях и новостях, происходящих в вашей компании.
Расширьте круг клиентов. Вы могли бы продвигать новые клиентские базы для увеличения продаж. Проведите рыночный анализ местных потребителей, чтобы разработать маркетинговую стратегию. Общайтесь с потенциальными клиентами, которые соответствуют вашей целевой аудитории, через социальные сети, свой веб-сайт и вывески. Некоторые стратегии роста для малого бизнеса включают предложение специальных льгот для новых клиентов и текущих клиентов, которые направляют людей.
Представьте новые предложения. Вы можете развивать свой бизнес, добавляя новые продукты или услуги. Ищите дополнительные предложения, которые дополняют вашу нишу. Узнайте о проблемах, которые необходимо решить на вашем рынке, и о том, что вы можете предложить для их решения.
Выход на новые рынки. Расширение вашего рынка может помочь вам в развитии вашего бизнеса. Вы можете искать другие ниши, которые соответствуют вашим текущим предложениям. Например, если у вас есть маникюрный салон, возможно, имеет смысл предлагать услуги парикмахерской.Или вы могли бы открыть второй офис.
Как разработать стратегию роста бизнеса
Для развития вашего бизнеса вам нужна стратегия развития бизнеса. Попробуйте эти советы по созданию стратегии роста для вашего малого бизнеса.
1. Определите своего идеального покупателя
Ваш целевой рынок может быть не таким, как когда вы только начинали свой бизнес. Ваши предложения меняются, вы узнаете, что работает, и видите, кто заинтересован в вашем бизнесе. Посмотрите на своих текущих клиентов, чтобы понять детали, которые подходят вашему рынку.
Также ищите новые ниши, которые вы могли пропустить изначально. Эти области рынка могут быть возможностями для роста.
Узнайте все, что можно о своем идеальном клиенте. Каковы их интересы? Какие вопросы нужно решать? Сколько они готовы потратить? Используйте эту информацию для продвижения на рынке для целевых клиентов.
2. Определите ценность своего бизнеса
Чтобы расти, вам нужно убедить потребителей покупать у вашего бизнеса. Вы делаете это, показывая клиентам ценность своей компании.Что из вашего предложения отличает вас от конкурентов? Ваши потенциальные стратегии роста бизнеса должны исходить из вашего уникального торгового предложения.
То, что делает ваш бизнес уникальным, способствует продажам. Узнайте, почему потребители предпочитают ваш бизнес вашим конкурентам. И обратите внимание на постоянных клиентов и тех, кто направляет к вам больше клиентов.
Как узнать, что клиенты ценят в вашем бизнесе? Обычно покупатели хотят, чтобы их мнение было услышано, поэтому спросите их.Поговорите со своими покупателями в торговой точке и спросите, нашли ли они то, что искали. Поощряйте клиентов оставлять отзывы о ваших продуктах и услугах на вашем сайте.
3. Изучите стратегии взаимодействия с клиентами
Взаимодействие с клиентами побуждает потребителей проявлять интерес к вашему бизнесу и покупать у него. Вы создаете опыт, который укрепляет отношения с клиентами. Многие идеи для стратегий роста бизнеса начинаются с создания базы постоянных клиентов.
С того момента, как потенциальный клиент узнает о вашем бизнесе, он формирует мнение.Вам необходимо обеспечить положительный опыт, начиная с первого контакта и на протяжении всего процесса продаж.
Покажите клиентам свою заботу, создавая удобные для пользователя процессы и выслушивая их. Используйте социальные сети, чтобы поддерживать связь с клиентами и решать проблемы. Покажите, что вы готовы решать проблемы, и ответьте на вопросы. И создавайте контент, который интересен и полезен для вашего рынка.
4. Сокращение затрат
Для развития бизнеса нужны деньги.Снижение текущих расходов дает вам больше средств, которые можно потратить на возможности роста.
Управляя своим бизнесом, вы учитесь делать вещи более эффективно. Посмотрите, сможете ли вы сократить текущие коммерческие расходы. Возможно, вы сможете заказать меньше товара или найти менее дорогой вариант.
Формируйте долгосрочные отношения со своими поставщиками. Чем больше ваши поставщики хотят с вами сотрудничать, тем лучше будут условия оплаты. То же самое и с кредиторами. Используйте один банк для бизнес-банкинга и воспользуйтесь предлагаемыми услугами.
5. Создайте цели
Одна из самых важных частей стратегии роста вашего малого бизнеса — это набор целей. Вам нужно поставить несколько ключевых целей, над которыми вы будете работать. Придумайте конкретный период времени для достижения целей. Просмотрите свои усилия в конце периода.
Используйте две-три измеримых цели для отслеживания прогресса. Часто цель темпов роста — это процент, на который можно увеличить ваши продажи. Например, в прошлом году вы заработали 50 000 долларов и хотите увеличить продажи на 10%.Ваша цель по темпам роста — в следующем году заработать 55 000 долларов.
Вы можете использовать различные метрики для измерения эффективности стратегий роста вашего малого бизнеса. Общие показатели включают в себя повышение вовлеченности клиентов, количество клиентов, предложений и сотрудников, получающих заработную плату. Используйте отчеты в бухгалтерском программном обеспечении, чтобы точно измерить показатели роста вашего бизнеса.
16 советов о том, как развивать малый бизнес
Согласно Годовому экономическому отчету Национальной ассоциации малого бизнеса за 2017 год, уверенность малого бизнеса находится на рекордно высоком уровне. Фактически, 59 процентов респондентов опроса NSBA заявили, что ожидают экономического роста в течение 2018 года, а треть респондентов («самый высокий уровень за более чем десятилетие») заявили, что они очень уверены в будущем своего бизнеса.
Развивайте свой бизнес
Безусловно, будущее светлое.
Независимо от текущего размера вашего бизнеса, его лучше всего спланировать и структурировать так, чтобы вы были готовы к будущему. Когда дело доходит до развития малого бизнеса, небольшая проактивность в конечном итоге окупится.Вот 16 советов о том, как развивать бизнес.
1. Инвестируйте в системы
Вы крутой парень во всем, что касается владения бизнесом. Мы это уже знаем. Но если вы пытаетесь делать все самостоятельно, возможно, вы ограничиваете свой потенциальный рост. Бизнес, основанный на системах, может справиться с многоуровневыми требованиями к расширению.
Наличие надежных систем, таких как надежная CRM или мощное программное обеспечение для электронной коммерции, может помочь вам сосредоточиться на важных составляющих роста и расширения. Просмотрите свои текущие операции, чтобы увидеть, какие аспекты являются повторяющимися или монотонными, и поставьте своей целью автоматизировать или передать на аутсорсинг как можно больше, чтобы вы могли сосредоточиться на росте малого бизнеса.
2. Улучшите свою домашнюю страницу
В дополнение к таким вещам, как улучшение SEO и упрощение регистрации или покупки, убедитесь, что ваша домашняя страница выглядит как можно лучше.
Подумайте вот о чем: 96 процентов посетителей вашего сайта не готовы что-то покупать. Скорее всего, они попадут на вашу главную страницу.Если там загромождено или сложно ориентироваться, они уйдут в другое место. Если веб-копия плохая или не показывает ценность вашего продукта, они будут отключены. Иногда простое изменение может значительно увеличить доход. Tandberg, компания, занимающаяся видеоконференцсвязью, увеличила количество потенциальных клиентов, улучшив призыв к действию. С помощью A / B-тестирования и оптимизации ключевых слов Tandberg установил на своей домашней странице призыв к действию, который привлек на 50% больше потенциальных клиентов всего за первый месяц.
3. Сосредоточьтесь на аналитике
Рынок аналитики больших данных к 2020 году превысит 200 миллиардов долларов в год.Очевидно, что многие компании, особенно технологические гиганты, такие как Facebook и Amazon, осознают ценность использования данных. И вам тоже следует.
Как отмечается в отчете The Economist, «самый ценный ресурс в мире — это уже не нефть, а данные». Хорошая новость заключается в том, что данные могут принести пользу любой компании, в отличие от нефти. Более того, вам не нужно тратить миллиарды долларов (хотя некоторые компании это делают). Как владелец бизнеса с веб-сайтом и страницами в социальных сетях вы можете использовать бесплатные или условно-бесплатные инструменты, чтобы получить представление о своих клиентах.
Например, Google Analytics показывает показатель отказов, количество посещений страниц, среднее время пребывания на сайте и то, как ваша аудитория приходит на ваш сайт, что может дать представление о том, на чем сосредоточить ваши маркетинговые усилия. Unbounce — еще один инструмент аналитики, который стоит рассмотреть, особенно для выяснения того, как оптимизировать целевые страницы и увеличить конверсию.
4. Сделайте свой блог сияющим
На самом деле неудивительно, что 53 процента маркетологов заявляют, что сообщения в блогах являются их наиболее важной входящей маркетинговой деятельностью.Кори Уэйнрайт, эксперт по контент-маркетингу, пишет, что хорошее ведение блога может привлечь трафик на ваш веб-сайт, преобразовать этот трафик в потенциальных клиентов, укрепить авторитет в вашей отрасли и достичь долгосрочных результатов для вашего бизнеса. Если учесть, что 81% покупателей проводят исследования в Интернете, хорошие сообщения в блоге могут со временем принести большую пользу вашему бизнесу. Потенциальные клиенты, естественно, найдут ваш сайт, как только ваш блог будет представлен в Интернете. Поэтому убедитесь, что основная часть контента вечнозеленая.Такие сообщения потребуют только периодического обновления, что принесет вам большую отдачу от ваших инвестиций.
На всех этих сайтах размещайте изображения, ссылки на сообщения в блогах и соответствующую информацию о своей компании. Взаимодействуйте с клиентами и отвечайте на их потребности и вопросы. Это улучшит имидж вашего бренда.
Что наиболее выгодно в социальных сетях и цифровой рекламе, так это то, что вы можете использовать рейтинги и обзоры. Фактически, 92 процента потребителей доверяют рекомендациям семьи и друзей.Если один клиент поставит вашей компании «лайк» и скажет что-то положительное, это привлечет внимание людей в их сети, создавая эффект молвы, который может способствовать развитию вашего бизнеса.
5. Составьте план развития вашего бизнеса
От маркетинговых кампаний по электронной почте до оптимизации вашего веб-сайта для мобильных устройств и поощрения онлайн-обзоров — существует множество способов развития вашего бизнеса. Главное — это сначала иметь план, который вы можете выполнить. К сожалению, почти половина компаний занимается цифровым маркетингом без четкой стратегии. Если у вас есть представление о том, чем вы хотите заниматься, не стоит слепо придерживаться этого. Как утверждает Мэтт Риссел, генеральный директор TSheets, «лучший способ развивать свой малый бизнес — это никогда не расслабляться и всегда проводить испытания. Определите потребности своих клиентов, проверьте свою гипотезу, повторите и снова проверьте ».
6. Сосредоточьтесь на масштабируемости
Когда денег, времени и опыта не хватает, может возникнуть соблазн воспользоваться быстрым (или дешевым) решением проблемы и инвестировать в базовые решения, не требующие огромных финансовых вложений. или кривая обучения может показаться мудрым.
Но вещи не всегда такие, какими кажутся.
Да, решение этой мечты может оказаться непростым делом и потребовать устрашающего обучения. Но попадание в лабиринт из множества недорогих и неэффективных систем, которые только кажутся экономичными, в конечном итоге будет стоить денег.
7. Всегда имейте запасной план
Когда вы работаете в магазине с одним человеком, вы обычно можете быстро развернуться, когда дела идут не так, как ожидалось. По мере роста и усложнения вашего бизнеса эти быстрые корректировки становятся все труднее.Составьте план на случай чрезвычайных ситуаций или непредвиденных обстоятельств, чтобы вы могли справиться с неизбежными неровностями на дороге.
8. Принимайте на себя просчитанные риски
Расширение малого бизнеса сопряжено с рисками. Чтобы принять правильное решение, иногда необходимо выйти за пределы своей зоны комфорта. В конце концов, птенцы кайры будут прыгать со скал с несформированными крыльями, чтобы встретить остальную часть своей стаи, рискуя почти верной смертью, если их прыжок не удастся.
Мы не говорим, что нужно полагаться только на удачу.Сосредоточившись на конечной цели и заранее выявляя потенциальные препятствия, вы настроите себя на успех, даже если следующий шаг будет сопряжен с риском.
Пройдите маркетинговую оценку жизненного цикла Keap, чтобы определить возможности роста для вашего бизнеса.
9. Инвестируйте в персонал и культуру
Выход за рамки индивидуального предпринимательства — большой шаг. Но если вы поговорите с другими людьми, которые расширили свой малый бизнес, включив в него сотрудников, подрядчиков или фрилансеров, вы скоро поймете, насколько важны подходящие люди для воплощения ваших мечтаний о расширении в реальность.Любое значительное расширение штата потребует периода адаптации и требует от всех преданности и усилий, но создание культуры и штата преданных сотрудников окупится в долгосрочной перспективе.
10. Прогноз преднамеренного роста
Иногда рост бизнеса застает вас врасплох; продажи внезапно увеличиваются или неожиданная возможность выпадает вам на колени. В таких случаях вы окажетесь в напряженной игре в догонялки. Но расширение можно тщательно продумать и спланировать.Применяя медленный и неуклонный подход и заранее планируя каждый шаг на пути, вы настроите свой бизнес на успешный упреждающий рост, а не на стрессовую реакцию на сиюминутную потребность.
11. Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах
Что из того, что вы приносите на стол, чего не делают другие? Сосредоточьтесь на этом. Если вы делаете самые удивительные виджеты на планете, то делайте именно это. Сколько бы вещей вы ни чувствовали, что должны / могли бы / сделали бы в идеальном мире (где время было неограниченным, а сон не требовался), вам НУЖНО делать свои виджеты все лучше и лучше.Нанимайте или приобретайте другие решения, персонал и опыт, чтобы позаботиться обо всем остальном.
12. Будьте финансово подкованы
Даже самый успешный бизнес должен следить за чистой прибылью. Всегда оставляйте в своем бюджете дополнительные запасы для вещей, которые вы упустили или не учли в своем расширении. Даже мелочи могут подорвать ваш бюджет. Держите глаза на общей картине И на прибыли. Убедитесь, что ваши инвестиции соответствуют вашей мечте и вашему банковскому счету, и всегда переоценивайте прогнозируемые расходы, чтобы в дальнейшем не оказаться в затруднительном положении.
13. Не забывайте о ценности годового стратегического планирования
«Если вы не планируете, вы планируете потерпеть неудачу!» — Бенджамин Франклин
Стратегическое планирование — это связь между великой идеей и истинным успехом и ростом. Это больше философия работы, чем разовое мероприятие, оно требует постоянного внимания к деталям и временных затрат.
Не знаете, с чего начать? Никакого пота — мы вас прикроем.
Шаг 1. Определите видение (цель, миссию и основные ценности) вашего бизнеса Бизнес, естественно, порождает хаос, но ваша роль как лидера состоит в том, чтобы сформировать видение, способствующее укреплению уверенности.Ваше видение — основа вашего стратегического планирования. В Keap мы используем это уравнение для определения видения: Видение = Цель + Миссия + Основные ценности.
Определив свое видение, вам необходимо сформулировать цель. Изложение вашей цели — «почему» ваша компания существует и является вашей путеводной звездой. В Keap наша цель — «помочь малому бизнесу добиться успеха».
Далее следует заявление о вашей миссии. Это то, «чего» вы собираетесь достичь в следующие 3-5 лет, и это поддерживает вашу цель.Кеп использует аббревиатуру BHAG [Большая волосатая дерзкая цель], термин, придуманный Джимом Коллинзом. Наша БИХАГ на 2030 год состоит из пяти трехлетних миссий. Наша текущая миссия [заканчивается в конце 2018 года] состоит из пяти категорий, которые измеряют успех нашей миссии:
- Успех клиентов
- Вовлеченность сотрудников
- Финансовая пригодность
- Партнерская гордость
- Экономическое влияние
Чтобы добиться успеха в Для достижения своего видения и миссии вы должны знать свои основные ценности.Они указывают на то, «как» вы выполняете работу, и отражают основные убеждения вашей организации. У Keap есть семь основных ценностей, которыми руководствуется наша культура:
- Мы искренне заботимся
- Мы владеем этим
- Мы всегда учимся
- Мы укрепляем доверие
- Мы проверяем эго
- Мы мечтаем о большом
- Мы побеждаем вместе
Поздравляем ! Теперь у вас есть видение с миссией на три-пять лет и основными ценностями, которыми руководствуется ваша культура.
Шаг 2: Проанализируйте прошлые результаты, чтобы создать контекст для будущих годовых (или квартальных) приоритетов Теперь давайте вернемся к трем компонентам Keap Leadership Model в разделе Set the Vision: визуализируйте будущее, совместно создавайте согласованные планы, объявлять цели и вдохновлять на приверженность.
Выполнив первый шаг, вы эффективно визуализировали будущее своей команды. Пришло время совместно создавать согласованные планы. Однако прежде чем мы перейдем к режиму планирования (шаг 3), очень важно подумать о прошлых достижениях бизнеса, извлеченных уроках, сильных и слабых сторонах и грядущих рыночных тенденциях.
Почему? Стратегия — это не что иное, как использование, капитализация и / или использование имеющихся ресурсов и основных компетенций для создания устойчивого конкурентного преимущества.Чтобы эффективно приступить к планированию стратегии, ваша команда должна соответствовать тем ресурсам и основным компетенциям, которыми обладает бизнес, а также приоритетам, которые следует использовать, капитализировать или использовать.
- Достижения: чего вы достигли с момента последнего планирования? Когда вы размышляете обо всех своих достижениях, вы можете быть уверены в том, что впереди. Положительная энергия от этого задаст тон всем остальным планам.
- Извлеченные уроки: какие уроки вы извлекли как компания? В том, чтобы сформулировать извлеченные вами уроки, есть сила, поэтому вам не придется их заново усваивать.
- Сильные стороны [внутренние]: Чем хороша компания? В Keap (более 600 сотрудников) каждый выполняет SWOT-анализ со своей командой, и эта информация собирается для нашей руководящей группы, которую мы можем просмотреть, прежде чем они выполнят эти упражнения.
- Слабые стороны [внутренние]: какие области следует улучшить? Не думайте о хорошем и плохом, а вместо этого работайте, а не работайте.
- Возможности [Внешние]. Что происходит вокруг вас, чем вы могли бы воспользоваться?
- Угрозы [внешние]: что происходит вокруг вас, от чего вы, возможно, захотите защититься?
- Стратегические вопросы: На каких наиболее важных вопросах следует сосредоточить внимание, которые сдвинут иглу? Воспользуйтесь информацией из предыдущих вопросов и используйте следующий формат, чтобы определить 3-5 основных стратегических проблем вашего бизнеса.Затем спросите: «Как нам достичь X результата, учитывая Y ситуацию или препятствие?» Пример: «Как нам улучшить генерацию потенциальных клиентов, учитывая наш низкий маркетинговый бюджет и отсутствие четкого владельца?»
Шаг 3. Преобразуйте стратегические проблемы в ежегодные [или квартальные] приоритеты и назначьте владельцев
Теперь, когда у вас есть 3-5 основных стратегических проблем в форматах вопросов, пришло время преобразовать каждую проблему в годовую [или ежеквартальную] ] указание приоритета и назначьте владельца.
Пример: «Создайте машину контент-маркетинга с помощью партнеров, чтобы увеличить наш рыночный список до X # подписчиков электронной почты (имя владельца)».
Наконец, установите ритм встреч, чтобы обсудить с приоритетными владельцами прогресс и проблемы.
14. Сосредоточьтесь на своем бренде
Одной из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются малые предприятия, является поддержание имиджа, позволяющего им оставаться на плаву и демонстрировать рост, а также иметь возможность поддерживать этот имидж реальными результатами. Наличие бренда, который представляет это, имеет решающее значение для любого, чтобы укрепить доверие как к своим инвесторам, так и к клиентам.
Объединив усилия по эффективному управлению взаимоотношениями, налаживанию контактов, стратегическому дизайну и маркетингу, можно создать экономичную стратегию для создания и поддержания этого имиджа.
Ваша сеть
Клиенты
Нет необходимости говорить о важности клиентов. Однако важно продумать, как вы управляете своим Rolodex (сегодня образным объектом) и с первого дня используете свои контакты как хорошо организованную организацию.
Стратегии управления взаимоотношениями с клиентами должны быть разработаны до того, как вы начнете создавать свою базу данных. Таблицы не являются адекватным и масштабируемым средством для хранения данных о ваших клиентах, потому что после того, как вы перестанете использовать двузначные числа, ваши данные становятся все менее и менее доступными и, что особенно важно, безопасными.
Существует множество платформ CRM, и большинство из них имеют недорогие варианты на начальном этапе. Выбирая наиболее подходящий для вас вариант, не забудьте рассмотреть возможность расширения в будущем. Но почему так важно иметь систему для управления данными о клиентах? Прочная и надежная CRM-система поможет вам не только обслуживать клиентов с помощью вашего продукта, но и управлять будущими маркетинговыми инициативами, а также поможет удерживать клиентов и, следовательно, расти.
Если вы не думаете, как бизнес с тысячами клиентов, когда у вас их всего несколько, скорее всего, вы никогда не добьетесь такого успеха.
Партнеры
Как стартап, важно использовать их в своей экосистеме для развития связей и просто прославить свое имя. Речь идет не о том, чтобы раскрыть свои коммерческие секреты конкурентам до того, как вам будет позволено процветать, а иметь положительное впечатление среди тех, кто существует на вашем рынке. Сгоревшие мосты никогда не годятся, особенно на раннем этапе. Более того, то, чему можно научиться у окружающих, неизмеримо.
Проведите исследование и присутствуйте на отраслевых мероприятиях в вашем регионе.Посещение этих мероприятий и знакомство с ними поможет создать профиль вашей организации на вашем рынке. Создание цифрового профиля может помочь в создании сетей в Интернете. LinkedIn отлично подходит для общения с лидерами бизнеса и является хорошей платформой для дальнейшего развития, когда вы можете быть заинтересованы в приеме на работу. Не стоит недооценивать силу использования себя, владельца / представителя бизнеса в качестве надежного PR-метода.
Дизайн
Прежде чем мы перейдем к деталям дизайна, давайте рассмотрим, что он обеспечивает: общение.Как считает Нил Робинсон, штатный дизайнер в Mason Frank International, «деловое общение — это сплошная масса сообщений».
«Сохраняя визуальную последовательность во всем своем общении, вы добавляете авторитет бренда и сильную идентичность», — говорит он. «Бизнес-стратегия должна соответствовать стратегии бренда».
Хотя это может показаться абстрактной целью, на самом деле ее очень легко выполнить. Последовательность в общении может быть достигнута путем создания руководящих принципов бренда и их соблюдения. Если у вас нет навыков для создания сильного визуального бренда, вложите средства в найм талантов, чтобы воплотить свое видение в жизнь. В зависимости от вашего бюджета вы можете зайти так далеко, как захотите. Для любой растущей организации сильный логотип — важная отправная точка. Затем это можно развернуть на вашем веб-сайте, в подписи электронной почты, на фирменных бланках и везде, где вы находитесь. Очень важно, чтобы это выглядело профессионально, а не быстро складывалось в MS Paint. Не забывайте сохранять единообразие во всем и используйте единую цветовую палитру.Это простые, но зачастую игнорируемые меры.
Modern PR
Ваш маркетинговый подход намного сложнее, чем можно здесь описать. Но одна вещь, которая имеет решающее значение для устойчивого роста, — это позиционирование вас как лидера рынка, прежде чем вы им станете. Один простой и экономичный метод достижения этого — интеллектуальное лидерство.
Практика интеллектуального лидерства — эффективный метод продвижения бизнеса. Это означает, что вы станете надежным источником информации в своей области знаний, какой бы она ни была.Эта практика потребует времени, но в конечном итоге может привести к тому, что большая аудитория органически спотыкается о вас и вашем бизнесе. Мыслительное лидерство часто считается упражнением для компаний, находящихся далеко от зрелого возраста. При этом, чем раньше вы начнете практику, тем больше ваши знания помогут вам добиться большего. Во многих смыслах интеллектуальное лидерство — это форма пиара, которая полезна для вас не меньше, чем для тех, кого это касается.
15. Избегайте этих методов взлома роста
Существует тенденция называть любую новую компанию стартапом, но когда этот термин был популяризирован Полом Грэмом, он имел более точное значение: компания намеревалась расти очень быстро, финансируемая за счет внешнего капитала, и поначалу не обязательно должно приносить прибыль.Подобно тому, как мы применяем понятие стартапа шире, чем предполагалось изначально, также стало популярным думать о быстром росте как о наиболее важном показателе успеха бизнеса. Отсюда и появление хакера роста — профессионала в области маркетинга, единственной целью которого является рост бизнеса.
Когда для представления успеха используется одна метрика, стимулы и поведение могут искажаться. Для большинства предприятий максимально быстрый рост — не оптимальная стратегия. Чрезмерно быстрый рост может убить бизнес, если доходы не увеличиваются в соответствии с потреблением ресурсов — частая причина неудачных стартапов.Если рост является основным или единственным критерием успеха компании, игнорирование других показателей, таких как прибыльность и удовлетворенность клиентов, может нанести ущерб репутации того, что в противном случае могло бы быть устойчивым бизнесом.
Стремление к росту любой ценой проявляется по-разному, но вот три способа взлома роста, которых следует избегать, которые могут стимулировать рост в краткосрочной перспективе, но могут привести к долгосрочным затратам.
Разграбление контактов пользователей
Когда средний пользователь устанавливает приложение и разрешает ему доступ к своим контактам, чтобы «предлагать связи», он не ожидает получить гневные письма от своих друзей с жалобами на то, что компания, стоящая за приложение рассылает им спам. И все же это распространенный метод взлома роста.
Компании, которые ставят на первое место рост, жаждут адресов электронной почты, и нет более богатого источника адресов электронной почты, чем контакты пользователей, которые уже проявили интерес. Но если новый пользователь предоставляет компании привилегированный доступ к контактам, кажется ли правильным, что компания злоупотребляет этим доверием? Будет ли это способствовать развитию лояльности? В 2015 году LinkedIn проиграла судебный процесс, часть которого касалась именно этой техники. Если вы грабите контакты пользователя, вы можете столкнуться с большим количеством недовольных пользователей.
Freemium с твитом
Это умная и простая техника взлома роста, которая может оставить неприятный привкус во рту пользователей просто потому, что она выглядит как приманка и подмена. Пользователь соблазняется уровнем бесплатного пользования и с удовольствием пользуется услугой. Так будет до тех пор, пока служба не пригрозит закрыть доступ, если они не разошлют твит, рекламирующий бизнес.
Unroll.me, служба, которая фильтрует электронные письма о подписке из почтовых ящиков пользователей, опробовала этот метод, и недовольные пользователи подняли настоящий шум.Вы можете возразить, что пользователи не платили, и поэтому нет проблем с просьбой о небольшой помощи. Вы также можете возразить, что это работает (это был ответ многих восхищенных хакеров роста). Эти моменты заслуживают внимания, но вам следует на мгновение остановиться и спросить себя, действительно ли вы хотите быть такой компанией.
Shady SEO
Индустрия черной SEO за последние несколько лет потеряла популярность, поэтому многим профессионалам, которые зарабатывали на жизнь, пытаясь обмануть поисковые системы, пришлось провести ребрендинг.Они сделали это, пытаясь вписать это под ярлык взлома роста, хотя и с неизменным набором старых приемов SEO. Rap Genius, сервис с превосходной репутацией бренда, пару лет назад пострадал от этой разновидности взлома.
Пытаться обмануть Google и другие поисковые системы с помощью схем ссылок, платных ссылок, вводящей в заблуждение информационной архитектуры и спама — не лучшая идея. Рано или поздно тебя накажут. Google не волнует, назовете ли вы то, что делаете SEO, или взломом роста.
16. Доверяйте себе
Все советы мира не заменят ваших отточенных инстинктов. Это ваш малый бизнес . Это ваших мечтаний. И будут времена, когда появляются возможности, выходящие за рамки ваших планов и прогнозов. Если вы настроили себя на успех благодаря стратегическому планированию, масштабируемым системам и прочной чистой прибыли, вы сможете прислушаться к своей интуиции и совершить этот прыжок веры таким образом, который будет казаться безопасным и разумным, а не рискованно и необдуманно.
Рост страшный. Иногда может быть легче сохранить статус-кво и не рисковать. Но ты к этому готов. Вы сделали фундамент, и ваш фундамент прочен и прочен. Вы готовы достичь своих целей роста.
.
Добавить комментарий
Комментарий добавить легко