Как привлечь клиентов в магазин продуктов: Привлечение клиентов в магазин: ТОП-20 лучших способов

Содержание

Как привлечь покупателей? Стратегии маркетинга :: BusinessMan.ru

Перед любой торговой сетью или отдельным продавцом на рынке всегда стоит такой вопрос: «Как привлечь покупателей?» Его решением занимается маркетинг, который представляет собой достаточно точную науку.

Как привлечь покупателей в магазин, чтобы люди охотно приходили за новыми покупками? Для этого им необходимо предложить нечто большее, чем товар. Клиенты должны получить в магазине возможность сэкономить и повысить настроение. Кроме того, при покупке вещей у человека должна повыситься самооценка, а его душа – наполниться положительными эмоциями. Приятные запахи, специальные цвета, хорошая музыка – все это классические примеры маркетинга, которые используют в своей работе практически все супермаркеты. Однако каждый продавец хочет отличаться от своих конкурентов, применяющих те же приемы. А для этого необходима развитая служба маркетинга, функционирование которой будет направлено на выработку новой и эффективной стратегии.

Важность проблемы

Нашу жизнь сложно представить без магазинов. Некоторые люди посещают торговые точки раз в неделю, а есть такие, которые ходят туда практически каждый день. Сегодня в каждом городе есть множество торговых центров, супер- и гипермаркетов, бутиков и просто магазинов. Создается даже впечатление, что их чересчур много. При этом непременно возникает вопрос: «Неужели у каждого магазина есть свои покупатели?»

Основная проблема торговли заключается в том, что, несмотря на рост количества торговых точек, количество жителей населенного пункта остается неизменным. Тогда-то и возникает вопрос «Как привлечь покупателей?», ведь не секрет, что посетители магазинов становятся более капризными и разборчивыми. Каждая вновь открывшаяся торговая точка вступает в бой со своими конкурентами за каждого клиента. Причем в такой битве побеждает далеко не самый сильный. Верх берет наиболее находчивый и изобретательный.

Анализ клиентов и конкурентов

Для выработки маркетинговой политики, которая позволит ответить на вопрос «Как привлечь покупателей?», понадобится провести определенные исследования. Для этого собираются сведения о потенциальных покупателях и о работе конкурентов, на основе которых производится последующий анализ.

Прежде всего, необходимо посетить все близлежащие торговые точки, оценив их график работы, используемую рекламу, качество и количество предлагаемого ассортимента товаров. Это позволит определить слабые и сильные стороны конкурентов. После необходимо присмотреться к целевой аудитории, подходящей вам по материальному положению и возрасту. Только зная своих потенциальных покупателей, можно понять, чем удастся их привлечь.

Для определения маркетинговой стратегии важно провести самоанализ. Он позволит выявить имеющиеся у торговой точки ресурсы и определить пути достижения конечной цели.

Составление плана мероприятий

Какие стратегии маркетинга явятся наиболее эффективными? Те, которые состоят из конкретного плана мероприятий, с точками и сроками контроля. Сюда будут входить различные виды работ, которые можно поделить на внешние и внутренние. Первые из них требуют значительных затрат. Внутренние работы менее обременительны и позволяют не только привлечь клиентов, но и увеличить в магазине конверсию и рост среднего чека.

Примером внешних работ является размещение наружной вывески. Для того чтобы она обладала максимальным эффектом, ее следует ярко оформить и разместить на стороне, имеющей наибольшую проходимость.

Реклама

Как привлечь новых покупателей в магазин? Одним из наиболее эффективных и несложных способов, используемых маркетингом, является реклама. Также она выступает прекрасным помощником, позволяющим рассказать об открытии новой торговой точки. Средств рекламы множество. Это и листовки, и объявления в различных средствах массовой информации. Однако наиболее эффективной на сегодняшний день считается наружная реклама в виде растяжек и баннеров на дорогах, а также интернет-продвижение. Стоит иметь в виду, что все вышеперечисленные способы должны применяться регулярно, причем быть направлены на определенную целевую аудиторию.

Освещенность

Как привлечь покупателей, если существуют приблизительно равные условия между конкурирующими торговыми точками? Клиент предпочтет магазин с более стильным дизайном и внимательными продавцами. Существует и множество других внутренних работ, которые важно провести для поднятия своей конкурентоспособности.

Тем, кто задается вопросом «Как привлечь покупателей в магазин одежды?», стоит задуматься о комфортном освещении. Кроме того, важно, чтобы в примерочных кабинах стояли пуфики, на которые можно было бы поставить сумку. А вот не ошибиться с выбором понравившейся вещи и хорошо рассмотреть ее позволит профессиональный свет. Его можно назвать одним из важнейших инструментов маркетинга. На неудачу обречены те магазины, в которых светильники просто не дают помещению утонуть во мраке. Только качественный дизайн освещения, который должен быть заложен еще на стадии строительных работ, решит вопрос с тем, как привлечь покупателей в магазин. Причем такой прием важен не только для торговой точки по продаже одежды. Необходим он и для магазина, реализующего нижнее белье или аксессуары.

При помощи светодизайна можно скрыть некоторые недостатки интерьера, изменить пространство и придать помещению некоторую элитарность, выставив напоказ высочайшее качество товара.

Звуковое оформление

Стратегии маркетинга предполагают целый ряд способов привлечения клиентов. Позаботившись об освещенности, необходимо задуматься и о звуковом сопровождении. Это также немаловажная деталь, которая заставит покупателя отнестись к товару более лояльно. Кроме того, все продавцы заинтересованы в том, чтобы покупатели подольше находились в торговом зале, совершая спонтанные покупки, принося неплохой доход магазину. Приятное звуковое оформление при этом крайне важно. Дело в том, что человек испытывает психологический дискомфорт, находясь в абсолютной тишине. Клиенту неприятно слышать эхо своих шагов, разносящихся по всему залу. Дискомфорт ощущается и при большом наплыве покупателей. Шум в торговом зале утомляет клиента. Именно поэтому служба маркетинга при выборе стратегии своих действий должна уделить внимание профессиональной системе звукового оформления, рассчитанного на непрерывную работу в течение многих часов.

Ароматизация

Как привлечь покупателя к товару? Помимо освещения и музыкального оформления используется достаточно новый способ, называемый аромамаркетингом. Здесь речь идет вовсе не о бытовых освежителях воздуха. Ароматизация помещения достигается с помощью оборудования, в картриджи которого заливаются специальные жидкости или гели. Приятные запахи способствуют тому, что покупатели дольше задерживаются в магазине. При этом благоприятная для клиента атмосфера значительно увеличивает объем продаж.

Работа персонала

Эффективная реклама, светодизайн, музыкальное сопровождение и аромамаркетинг являются прекрасными способами, позволяющими дать ответ на вопрос о том, как привлечь покупателей. Однако это еще не решение проблемы. Покупателей необходимо подтолкнуть к приобретению товара. А это нужно сделать персоналу. Разумеется, при наплыве покупателей работы становится больше. В этом вряд ли заинтересованы наемные сотрудники. Мотивация персонала — одна из задач маркетинга, решение которой зависит от самого предпринимателя. Как правило, увеличение заинтересованности продавцов в реализации товара достигается путем бонусов и премий в виде процентов от каждой произведенной покупки.

Залог успешной работы продуктового магазина

Торговые точки, реализующие товар ежедневного спроса, при разработке маркетинговой программы должны быть заинтересованы в проведении всевозможных акций. Вариантов такого рода мероприятий существует много. Так, акции, привлекающие покупателей, могут заключаться в розыгрыше какого-либо подарка при совершении покупки на заявленную сумму. Несмотря на то что многие современные люди не верят в подобные лотереи, они, тем не менее, пытаются поймать удачу. В качестве приза при проведении подобных акций может выступать:

  • набор посуды;
  • бытовая техника;
  • турпоездка и т. д.

Еще как привлечь покупателей в продуктовый магазин? Сделать это можно при помощи скидочных акций, которые устанавливаются на товары недели или дня. Больший эффект достигается при снижении цены на определенную категорию продуктов. Как привлечь внимание покупателей к подобным мероприятиям? В этом помогут объявления и листовки.

Как привлечь покупателей к товару? Удачный маркетинговый ход для продуктового магазина – проведение бесплатных дегустаций необычных или новых продуктов. Наверняка многие пожелают попробовать незнакомый экзотический фрукт или соус, изготовленный по уникальному рецепту. Крупный продуктовый супермаркет для привлечения покупателей может запустить собственные автобусы, маршруты которых позволят добираться клиентам из самых удаленных районов города. При этом на транспортное средство должны быть нанесены яркие логотипы с названием супермаркета. Это привлечет внимание прохожих и послужит дополнительной рекламой.

Одним из направлений маркетинговой стратегии являются дисконтные карты, которые вручаются при приобретении покупки на определенную сумму. Актуальным способом привлечения клиентов явится мерчандайзинг. Он подразумевает особое продуманное расположение товаров в торговом зале. Так, продукты первой необходимости, такие как молоко и хлеб, должны находиться в конце помещения. За ними клиент пройдет через весь магазин и, скорее всего, прихватит что-нибудь по пути.

Как привлечь покупателей в магазин одежды?

Открывая новую торговую точку, предприниматель, прежде всего, должен определить, что нужнее всего клиенту, и предоставить это. Практикой подтверждено, что, выбирая одежду, человек больше всего обращает внимание на ее внешний вид, качество и цену. Не последнюю роль будет играть и уникальность вещи.

Привлечь в магазин потенциальных покупателей поможет рекламная кампания. Ее необходимо будет провести с упором на имеющиеся у торговой точки преимущества.

Постоянные клиенты появятся и в том случае, если само открытие магазина станет ярким и запоминающимся мероприятием. Это должен быть праздник с вручением презентов и т. д. Немаловажным фактором для увеличения объема продаж являются скидки. Есть люди, которые предпочитают магазины, предлагающие своим клиентам хорошую одежду по сниженным ценам.

Эффективным направлением маркетинговой стратегии будет предложение дисконтных карт постоянным клиентам. При их предъявлении скидки составят от 3 до 7 процентов.

Для продвижения товара магазину одежды понадобится разработка корпоративного издания. Оно может быть оформлено в виде книги или журнала и содержать в себе полезные советы, рекомендации по подбору вещей гардероба и их сочетания с разнообразными аксессуарами и т. д. Выпущенные издания необходимо распространять непосредственно в торговой точке или вручать клиентам при совершении покупки.

Прекрасным маркетинговым ходом станет создание сайта магазина. При этом не страшно, если он не будет продвинутым. Сайт может иметь лишь базовые функции и простой дизайн. Находящийся на нем интернет-каталог с описанием товаров и с актуальными ценами непременно станет плюсом любой торговой точки. Привлекут потенциального покупателя отзывы довольных своим приобретением клиентов, галерея хитов продаж, видео об открытии магазина. Интерес вызовет и другая информация, размещенная на ресурсе.

Для увеличения объема продаж торговой точке по реализации одежды следует выпустить подарочные сертификаты. Клиенты, довольные покупкой, охотно преподнесут подобный презент своим близким людям.

В последнее время все более широкое распространение получает кросс-промоушен. Он представляет собой продвижение торгового объекта с помощью партнеров. Таковыми могут являться предприятия со схожей ценовой политикой или целевой аудиторией. Это точки, реализующие косметику, белье, обувь, а также салоны красоты и парикмахерские. Данные заведения будут распространять среди своих клиентов визитки магазина одежды в обмен на ответное продвижение. При таком партнерстве может быть внедрена система единых дисконтных карт участников программы.

Привлечение покупателей в торговую точку является процессом весьма трудоемким. Однако стоит помнить о том, что для повышения рентабельности продаж все мероприятия должны иметь регулярный характер и постоянно подогревать интерес потенциальных покупателей.

Успешная работа на рынке

Конкуренция в сфере торговли неуклонно растет. Как привлечь покупателей на рынке, чтобы не терпеть убытки от своей деятельности? Для этого, прежде всего, необходимо торговать только качественным товаром. Это одно из основных правил, способствующих успешным продажам. В сознании клиентов должен сохраниться положительный образ предпринимателя, сделавшего упор на свежесть продукта или проконтролировавшего качество товара.

На рынке покупателя способен привлечь удачный дизайн торгового места. Так, при реализации продуктов питания из них можно сделать натюрморт, использовав в композиции свежие фрукты и овощи. Смекалка понадобится и при торговле одеждой. Например, джинсы можно перевернуть вверх ногами или подвесить боком. При реализации канцелярских товаров необычно будет выглядеть и картина из скрепок, ручек и прочих вещей, имеющихся в ассортименте.

Если продавцу сложно самому оформить свою точку, то он может обратиться за помощью к профессионалам. Дизайнер справится с этой задачей без особого труда.

Привлекут покупателя и крупно написанные ценники. Если стоимость вашего товара ниже, чем аналогичного на других точках, то эту информацию необходимо также донести до потенциальных клиентов. Увеличат объемы продаж и периодические распродажи. О них необходимо вывешивать яркие объявления.

При продаже продуктов питания стоит давать покупателю их на пробу. Не нужно бояться понесенных на это затрат. Как правило, человек купит тот продукт, который придется ему по вкусу.

Также предпринимателю важно постоянно контролировать своих продавцов и реализаторов. Эти люди являются лицом торговой точки и должны быть опрятно одеты и соблюдать все необходимые санитарные нормы. Только в таком случае покупатель пожелает вернуться вновь, чтобы приобрести очередной товар.

Как найти покупателей на свой товар: 10 способов

Главная » Товар » 10 способов заинтересовать покупателя купить товар

Перед принятием решения, как заинтересовать покупателя товаром и привлечь клиентов в свой магазин, американские маркетологи провели научное исследование.  Они доказали, что внимание потребителя задерживается на продукте не более 8 секунд. И в этот короткий временной промежуток производителям важно его «зацепить».

Однако результаты данного исследования характерны не для всех продуктов, не для всех регионов, а также оно не подходит для некоторых целевых групп потребителей.

 

 

Как привлечь покупателя в свой магазин?

Чтобы отвлечь человека от современных будней, рекламное сообщение, которое вы ему направите посредством различных каналов коммуникаций, должно быть коротким, системным, ярким и целевым. Приведенные ниже 10 способов привлечь покупателя в свой магазин должны стимулировать стремление человека обладать продуктом. Это первый этап воронки. Про воронку продаж и этапы продаж, читайте здесь.

 

 

10 способов как найти покупателей на свой товар

  1. Стильная упаковка. По впечатлению, которую коробка производит на человека, она должна выглядеть дороже, чем реальная стоимость содержимого. В премиум сегменте эта цифра доходит до 70%, в обычном — составлять 30%.
  2. Выкладка по планограмме. Запланированное размещение упаковки на полках позволяет влиять на потребительскую активность за счет правильных маркетинговых решений, расположения продукции на отдельных паллетах в проходимых местах. Это дает дополнительный бонус в виде продаж сопутствующего товара.
  3. Распределение по ценовым категориям. Привлекательность товаров разных ценовых категорий напрямую связана с сезонным спросом, контекстом, средним уровнем дохода целевой группы клиентов, общего экономического состояния среды и перспектив ее улучшения.
  4. Влияние моды. Принадлежность к модным тенденциям способна влиять на выбор посетителя магазина. К примеру, чем современнее упаковка, характеристики (экологичность, 2 сим-карты и пр.) и внешний вид, тем больше шансов, что клиент будет заинтересован.
  5. Сильное информационное сопровождение. Чем сильнее бренд связан с позитивными изменениями в жизни, навеянными рекламой, тем больше шансов у товара быть проданным.
  6. Популярность бренда. Чем больше покупатель ранее слышал о бренде, тем выше вероятность что он, стоя у полки, обратит внимание именно на этот продукт.
  7. Бонусные программы. Когда клиент осведомлен о выгодах регулярных приобретений определенного бренда, рациональный подход к покупкам, как правило, преобладает над эмоциональным.
  8. Эмоциональная привязанность к бренду. Если продукция пользуется любовью клиентов, то ее ребрендинг  способствует повторным покупкам.
  9. Актуальные функции. Если продукт решает текущие проблемы граждан, это значит, что к нему есть доверие.
  10. Репутация производителя. Если потребители положительно отзываются о качестве товарной группы, услуги или работы продавца, число потребителей постоянно увеличивается. Если покупатель заинтересован в нужной вещи, но у производителя или продавца испорченная репутация, он безболезненно «переключится» на аналогичное предложение от конкурентов.

При этом нельзя сбрасывать со счетов навыки торгового представителя — опытный профессионал сумеет заинтересовать торговую точку любым продуктом.

Заинтересованные покупатели – это люди, которые раньше слышали о вашем товаре или услуге, знают об отличной репутации, умеют выявить товары бренда по упаковке и  максимально быстро принимают решение о его покупке.

Посмотрите небольшое видео Александра Морозова, которое рассказывает о важности повышения привлекательности продукции:

Ну а теперь небольшой бонус — видео о том, как привлечь покупателей в свой магазин:

 

Похожие статьи:

Самый быстрый и эффективный способ

Содержание статьи:

Каждый предприниматель, который занимается розничной торговлей, ищет эффективные способы, чтобы повысить продажи и, соответственно, увеличить прибыльность своего предприятия. Это особенно актуально в период финансовой нестабильности, когда резко снижается покупательская способность. О том, как привлечь торговлю в магазин, самые быстрые и эффективные способы увеличить продажи в магазине в кризис,  мы попробуем разобрать в этой статье.

Дисконтные карты

Интересуетесь, как увеличить объем продаж в розничном магазине? Один из самых распространенных способов – купоны на постоянные скидки. Безусловно, в таком случае вы будете терять определенный процент прибыли, но благодаря этому в магазине появиться больше покупателей, которые придут к вам от конкурентов. Соответственно, уровень продаж станет стремительно подниматься вверх.

Чтобы воспользоваться таким способом, достаточно разработать эффективную дисконтную программу и обязать сотрудников, чтобы они предлагали каждому клиенту скидочную карту.

Новая маркетинговая стратегия

Давайте разберемся, как увеличить объем продаж в розничном магазине, не нарушая рабочий процесс. Чтобы внести необходимые изменения, нужно тщательно продумать новую маркетинговую стратегию. Многие предприниматели придерживаются в этом деле определенной схемы, которая на деле доказала свою эффективность.

Она состоит из следующих этапов:

  1. Тщательно проанализируйте ситуацию на рынке;
  2. Выделите 10 преимуществ вашего товара;
  3. Определите все слабые стороны продукции, чтобы в дальнейшем сделать их конкурентными преимуществами;
  4. Поставьте себя на место покупателей и подумайте, что бы вы хотели получить дополнительно;
  5. Определите ценовой сегмент товаров, в рамках которого ваши потенциальные клиенты обычно делают покупки;
  6. На основе полученных данных разработайте новую рекламную кампанию. Не забудьте при этом учесть все изменения, происходящие на рынке во время кризиса.

В наше время, недостаточно просто выложить на полки товар и ждать, пока его купят. Покупатели чаще посещают те торговые точки, где им предлагают достаточный ассортимент товара, соответствующий их запросам. Менеджер по продажам должен сделать все для того, чтобы покупатель, который зашел в магазин, чтобы купить хлеб и молоко, вышел с целой корзиной продуктов, которые он до этого покупать не планировал.

Денежный интерес

Во время кризиса многие предприниматели задают вопрос, как увеличить объем продаж в магазинах, чтобы удержаться на плаву. Опытные бизнесмены используют для этого различные скидки.

Схема: как увеличить продажи в магазине?

Самый распространенный вариант – это скидки на сезонные товары или на продукцию, у которой заканчивается срок годности. Благодаря этому владельцам магазинов удается избежать денежных потерь. Кроме того, некоторые предприниматели вводят скидки для повышения объема продаж и спроса на тот или иной товар.

Еще один достаточно привлекательный инструмент, как увеличить продажи в продуктовом магазине, — это бонусные программы и всевозможные акции. Чтобы они работали в условиях кризиса, следует рассчитывать зарплату персонала в зависимости от объема продаж. В таком случае сотрудники будут активнее работать с клиентами.

Грамотные продавцы

Не знаете, как увеличить продажи в магазине одежды? В первую очередь, наймите грамотный, специально обученный персонал. Специалисты смогут продать даже те вещи, на которые в обычном магазине никто не обращает внимания. Никогда не экономьте на качественном сервисе, поскольку это очень важный и ответственный момент.

Магазины одежды часто посещают покупатели с ограниченным бюджетом. Они хотят приобрести за небольшие деньги качественную одежду, и вы должны им в этом помочь. Продавец должен убедить потребителя в том, что обувь не порвется через три дня, а брюки после стирки не потеряют свой первоначальный вид. Специалисты по продажам смогут ответить на любые вопросы, сопоставить качество и стоимость разных моделей одежды и аргументировать, почему покупатель должен приобрести именно эту вещь. Если вы научитесь экономить деньги своих покупателей, они существенно повысят прибыльность вашего магазина.

Принимайте на работу только тех продавцов, которые имеют опыт работы в этой сфере, а также делайте все для того, чтобы мотивировать персонал на достижение высоких результатов.

Ценообразование


Самая распространенная ошибка многих предпринимателей – это неправильный выбор конечного потребителя. Если вы открыли магазин для состоятельных клиентов, не стоит ставить неоправданно низкие цены на качественный дорогой товар. Потребители могут подумать, что это подделка и будут обходить вашу торговую точку стороной.

В этой ситуации, чтобы увеличить продажи, необходимо поднять цены до нужного уровня. После этого можно предлагать всевозможные скидки или акции, чтобы привлечь внимание потребителей. В таком случае у них не возникнет никаких сомнений по поводу качества предлагаемого вами товара.

Расширяем клиентскую базу

В период кризиса резко падает покупательская способность. Поэтому многие бизнесмены обеспокоены тем, как увеличить продажи в магазине женской одежды, поскольку такой товар может выйти из моды и предприятие понесет большие убытки.

Специалисты рекомендуют заняться расширением клиентской базы, но при этом нельзя допускать снижения уровня обслуживания клиентов. Если в магазине появиться больше покупателей, сотрудники будут переутомляться и не успевать уделять каждому клиенту достаточно внимания, а это может негативно отразиться на имидже компании. Поэтому прежде чем увеличить поток покупателей, сначала продумайте, кто будет их обслуживать. Этой рекомендаций должны воспользоваться и те предприниматели, которые интересуются, как увеличить продажи в магазине продуктов. Не забывайте, что современные потребители идут за покупками туда, где им предлагают качественный сервис и доступные цены.

Реклама

Чтобы достичь успеха, необходимо правильно определить, какой самый продаваемый товар в интернет магазине , а также разработать грамотную рекламную кампанию.

Если ваши расходы на рекламу не окупаются, значит, вы что-то сделали неправильно. По мнению экспертов, во многих случаях реклама может быть нецелесообразна. Если уровень продаж не увеличивается, откажитесь от массового рекламирования товаров и срочно смените тактику. Чтобы найти новые решения, обратитесь за помощью к специалистам или используйте собственные знания. Постарайтесь изменить все, что не оправдывает ваших ожиданий.

Спокойствие


По результатам многочисленных научных исследований, человек, который находится в стрессовом состоянии, совершает много ошибок. Поэтому, если ваши дела пошли на убыль, в первую очередь, сохраняйте спокойствие. Во время кризиса экономика не прекращает работать, поэтому не стоит паниковать. Безусловно, некоторые предприятия сокращают сотрудников или закрываются, но это не значит, что люди не будут кушать, одеваться или посещать различные культурные мероприятия.

Поэтому, если продажи в вашем магазине резко упали, постарайтесь поменять ассортимент, заменив дорогие товары боле дешевыми. Через некоторое время покупатели придут в себя, и снова перейдут к товарам средней ценовой категории. Также задумайтесь над тем, какой бизнес открыть в кризис 2021, чтобы он оказывал поддержку вашему торговому предприятию. Например, можно организовать собственную животноводческую ферму или цех по пошиву одежды. Все зависит от ваших умений и предпочтений.

Обратитесь за помощью к опытным финансистам, которые подскажут вам, как тратить деньги правильно, чтобы получить возможность вкладывать часть прибыли в развитие своего предприятия.

Уютная атмосфера

Потенциальные потребители чаще посещают магазины, в которых созданы комфортные условия для покупок. Поэтому перед тем как открыть магазин детских товаров с нуля, позаботьтесь о том, чтобы в нем было предусмотрено место под игровую комнату. Пока дети будут играть, родители смогут спокойно рассмотреть товар и сделать необходимые покупки. Это один из самых распространенных способов, как увеличить продажи в магазине детской одежды. Кроме игровой комнаты, можно также открыть небольшое детское кафе, которое будет привлекать маленьких посетителей и их родителей.

Увеличиваем средний чек

Как рассчитывают объемы продаж в магазинах? Конечно же, по ежедневным чекам.

Сумму среднего чека можно увеличить следующими способами:

  • Предлагайте потребителям различные сопутствующие товары. Такие мелочи существенно улучшают общую картину сбыта и обеспечивают существенный рост продаж;
  • Чтобы заставить покупателей делать более объемные покупки, выкладывайте на одной витрине связанные между собой товары – зубные пасты со щетками, стиральные порошки с ополаскивателями и прочее;
  • Возле кассы установите небольшую витрину с мелким ходовым товаром. Покупатель, стоящий в очереди, обязательно выберет там какую-то необходимую вещь;
  • Рекламируйте у входа в магазин скидки и новинки ассортимента. Для этого можно использовать видео или аудиорекламу.

Благодаря таким простым действиям количество покупателей в вашем магазине будет стремительно расти. Соответственно, существенно увеличиться и объем продаж.

Выводы

Продажи в розничной торговле можно повысить, используя разные маркетинговые инструменты. Кроме того, каждый предприниматель старается разработать собственные методы стимулирования продаж. Самое главное – это гибкость в выборе маркетинговой стратегии и умение предугадать пожелания покупателей.

Page Not Found | ShareAmerica

Чтобы положить конец пандемии коронавируса, Соединенные Штаты и международные партнеры активизируют сотрудничество по передаче в дар вакцин против COVID-19 в различные страны и регионы мира.

В рамках глобальной борьбы с коронавирусом США уже приняли, в частности, такие меры:

  • передали в дар зарубежным странам более 110 млн доз вакцин;
  • закупили 500 млн доз вакцин для передачи в дар 100 развивающимся странам;
  • пожертвовали 4 млрд долларов на реализацию глобальной инициативы по справедливому распределению безопасных и эффективных вакцин против COVID-19;
  • поставляют критически важные для борьбы с коронавирусом медикаменты и оборудование и оказывают другую помощь в восстановлении экономики, преодолении нехватки продуктов питания и укреплении здравоохранения.

“Соединенные Штаты являются главным в мире арсеналом вакцин в нашей совместной борьбе с вирусом, – заявил 3 июня президент США Джозеф Байден. – Мы продолжим делать все, что в наших силах, для построения безопасного мира, более устойчивого перед лицом угрозы распространения инфекционных заболеваний”.

Предлагаем вниманию читателей ежедневно обновляемую подборку фотографий, твитов и статей о поставках Соединенными Штатами зарубежным странам по всему миру вакцин против COVID-19. (Материалы на эту тему за предыдущие месяцы – в нашей статье).

26 августа

Дополнительный один млн доз вакцин против COVID-19 отправлен во Вьетнам во время визита вице-президента США Камалы Харрис. Всего США поставили в эту страну 6 млн доз вакцин.

Following @VP’s announcement, another 1 million vaccine doses from the US began arriving in #Vietnam today. The US has so far donated a total of 6 million COVID-19 vaccines, and @USAID is working with partners in-country to assist with safe delivery and equitable access. [📷: AP] pic.twitter.com/NCT8vmPKNW

— Samantha Power (@PowerUSAID) August 26, 2021

25 августа

Соединенные Штаты объявили об отправке дополнительных 5 млн доз вакцин против COVID-19 в Таиланд. Помощь на общую сумму 50 млн долларов отправлена также в Бирму.

Люди стоят в очереди, чтобы пополнить кислородные баллоны (Рангун, Бирма, 28 июля). Соединенные Штаты оказывают помощь жителям этой страны, в которой на фоне политического кризиса выросла заболеваемость COVID-19 (© AP Images)

Соединенные Штаты объявили об отправке 99 450 доз вакцины производства компании Pfizer-BioNTech в Гондурас.

The United States is proud to work with #COVAX to deliver another vaccine donation to Honduras: 99,450 doses of the Pfizer vaccine. Vaccinations are an essential element in our shared battle to defeat COVID-19. pic.twitter.com/M66oGBbhzj

— Department of State (@StateDept) August 25, 2021

24 августа

Вакцины помогают остановить распространение многих смертельных заболеваний. Безопасные и эффективные вакцины против COVID-19 разработаны учеными США, Германии, Великобритании и других стран.

(© Andrew Caballero-Reynolds/AFP/Getty Images)

Соединенные Штаты отправили 146 250 доз вакцины производства компании Pfizer-BioNTech в Гайану.

Our global vaccine donation campaign continues. Today’s delivery of 146,250 Pfizer doses to Guyana is another important step to help save lives and end the pandemic abroad and at home. pic.twitter.com/q2BIyAVjb7

— Department of State (@StateDept) August 25, 2021

Соединенные Штаты отправили 1,75 млн доз вакцины производства компании Moderna в Мексику.

Today the United States delivered 1,750,000 Moderna vaccine doses to our friends and neighbors in Mexico. With a total of 5,820,000 vaccine doses facilitated to date, we are proud to help save lives and end the pandemic in Mexico and around the world. pic.twitter.com/U9uysX7a3o

— Department of State (@StateDept) August 24, 2021

Соединенные Штаты отправили 500 тыс. доз вакцины производства компании Moderna для спасения жизней палестинцев.

We were pleased to provide 500,000 doses of the Moderna vaccine to help save Palestinian lives. pic.twitter.com/KclDs1nr3M

— Secretary Antony Blinken (@SecBlinken) August 24, 2021

23 августа

Передача Соединенными Штатами в дар вакцин против COVID-19 помогает правительствам зарубежных стран ускорить иммунизацию населения, спасая тем самым человеческие жизни.

(U.S. Army/Staff Sergeant Solomon Navarro)

Агентство США по международному развитию (USAID) оказывает поддержку 190 пунктам вакцинации в Индонезии.

We are also helping Indonesia vaccinate against COVID-19 as quickly & efficiently as possible. Starting last week, we partnered with the Indonesian government to support 190 mobile vaccination sites. We will continue to set-up additional sites and get more Indonesians vaccinated. pic.twitter.com/LrnokIkS3z

— Samantha Power (@PowerUSAID) August 23, 2021

Соединенные Штаты и международные партнеры поставили 880 460 доз вакцины производства компании Moderna в Кению.

With our partner @_AfricanUnion via @gavi #COVAX, we successfully donated 880,460 doses of the Moderna COVID-19 vaccine to Kenya. Sharing these COVID-19 vaccines serves as an example of the strength of our partnership and commitment to the people of Kenya against COVID-19. pic.twitter.com/F4MoU6oVtR

— Department of State (@StateDept) August 23, 2021

22 августа

USAID объявило о поставке из США 1,1 млн доз вакцин производства компании Pfizer-BioNTech в Кот-д’Ивуар.

More than 1.1 million @Pfizer COVID-19 vaccine doses from the United States have now arrived in #CôtedIvoire. To get shots in arms, @USAID is working with the government on planning, supply chains, and distribution. pic.twitter.com/Rdlxx6WkWY

— Samantha Power (@PowerUSAID) August 22, 2021

Соединенные Штаты отправили более 188 тыс. доз вакцин против COVID-19 в Того.

US-donated vaccines continue arriving in West Africa, with over 188,000 now landing in #Togo. @USAID is helping get shots in arms by providing training & vaccinations for those on the frontlines. We congratulate Togo on vaccinating over 90% of its health workers as of last week. pic.twitter.com/DYXUyzeckb

— Samantha Power (@PowerUSAID) August 22, 2021

20 августа

USAID объявило о поставке 489 тыс. доз вакцин против COVID-19 в Руанду.

With arrival of 489,000 US-donated vaccines, #Rwanda is now the first to receive some of the 500 million vaccines @USAID funded. We’re also helping get shots in arms by training health workers, sending tablets to track vaccinations, & identifying high-risk groups to prioritize. pic.twitter.com/iBNK3dRKX7

— Samantha Power (@PowerUSAID) August 20, 2021

США отправили 500 тыс. доз вакцин производства компании Pfizer-BioNTech в Косово.

Today the U.S. donated the first tranche of 500,000 Pfizer doses to Kosovo, bringing it 20 percent closer to reaching its vaccination goal. Delivered via COVAX, this gift represents the shared values and unwavering bonds between our people. Together we can defeat COVID-19. pic.twitter.com/1mavvExE5p

— Secretary Antony Blinken (@SecBlinken) August 20, 2021

18 августа

США объявили о передаче в дар Белизу 345 тыс. доз вакцины производства компании Pfizer-BioNTech. Груз со 111 150 дозами уже прибыл в эту страну.

The United States is proud to donate the first 111,150 of the over 345,000 Pfizer vaccine doses Belize will receive, continuing our efforts to help the people of the Western Hemisphere and the world combat COVID-19. Vaccinations make us all safer. pic.twitter.com/ZhxM6cu4Lr

— Department of State (@StateDept) August 19, 2021

Агентство USAID приступило к поставке 500 млн доз вакцины Pfizer-BioNTech странам с низким и средним уровнем доходов.

Teams across @USAID have worked non-stop to deliver on @POTUS’s pledge to purchase & donate 500 million vaccine doses to low and middle-income countries. Pleased to report that the first deliveries are now underway, with much more to come. https://t.co/xH9z96OAVq

— Samantha Power (@PowerUSAID) August 18, 2021

17 августа

16 июля, Манила (Филиппины). Груз с вакцинами производства Johnson & Johnson прибыл в аэропорт (National Task Force Against COVID19 via AP)

CША передали в дар членам Ассоциации государств Юго-Восточной Азии (АСЕАН) – Брунею, Вьетнаму, Индонезии, Камбодже, Лаосу, Мьянме, Сингапуру, Таиланду и Филиппинам – более 23 млн доз вакцин против COVID-19.

15 августа

США поставили Республике Корея 400 тыс. доз однокомпонентной вакцины производства компании Johnson& Johnson.

#WeAreInThisTogether 🇺🇸🇰🇷

400k more vaccines arrived @ Incheon Airport today as part of the US-ROK partnership to fight the global #COVID pandemic.
Shoutout to @mohwpr, @mofa_kr, @KoreaDCA, @ROK_MND, & @FedEx for the successful delivery. https://t.co/PMat6cYoHz pic.twitter.com/AWDGSrnKzW

— Chargé d’Affaires Chris Del Corso (@USAmbROK) August 15, 2021

14 августа

Совместно с международными партнерами США поставят в Ирак 500 тыс. доз вакцины производства компании Pfizer-BioNtech.

The United States is working alongside our international partners to end the global COVID-19 pandemic. Today, we are proud to announce the delivery of 500,000 doses of the Pfizer vaccine to Iraq. pic.twitter.com/IwqsYEegf7

— Department of State (@StateDept) August 14, 2021

13 августа

США объявили о поставке в Сомали 302,4 тыс. доз однокомпонентной вакцины производства компании Johnson & Johnson. Общее количество доз, которые будут переданы в дар странам Африканского Союза, составит 25 млн.

As part of our pledge to provide 25 million COVID-19 vaccine doses to @_AfricanUnion member states, the United States is proud to announce the delivery of 302,400 doses of the Johnson & Johnson COVID-19 vaccine to our friends in Somalia via @gavi, #COVAX, and the AU. pic.twitter.com/YipRsRPf3S

— Department of State (@StateDept) August 13, 2021

Государственный департамент США объявил о поставке 134 тыс. доз вакцины производства компании thePfizer-BioNTech восточно-карибским странам – Антигуа и Барбуде, Барбадосу, Сент-Кису и Невису, Сент-Винсенту и Гренадинам.

We are committed to helping our Eastern Caribbean neighbors overcome COVID-19. This week, we delivered 134,000 Pfizer vaccine doses, including:

✅17.5K to Antigua and Barbuda 🇦🇬
✅70.2K to Barbados 🇧🇧
✅11.7K to St. Kitts and Nevis 🇰🇳
✅35.1K to St. Vincent and the Grenadines 🇻🇨 pic.twitter.com/p88szJsNsX

— Department of State (@StateDept) August 13, 2021

12 августа

США объявили о поставке Багамским Островам 128,7 тыс. доз вакцины производства компании the Pfizer-BioNTech.

Global access to safe and effective COVID-19 vaccines is crucial to ending the pandemic. Our delivery of 128,700 doses of the Pfizer vaccine to the Bahamas will help save lives and bring all of us one step closer to a brighter future. pic.twitter.com/CRCMXBhGf7

— Department of State (@StateDept) August 12, 2021

11 августа

Соединенные Штаты объявили о передаче в дар 128,7 тыс. доз вакцины Pfizer–BioNTech Мальдивам.

Since the onset of the COVID-19 pandemic, the United States has provided $4.6 million in assistance to Maldives. Our additional donation of 128,700 doses of the Pfizer vaccine will help keep more Maldivians safe and protected from the virus. pic.twitter.com/ocXEr3TJfZ

— Department of State (@StateDept) August 11, 2021

10 августа

Соединенные Штаты объявили о передаче Таиланду 5 млн доз вакцины против COVID-19.

[email protected] discusses the United States’ provision of $50 million in critical humanitarian assistance to the people of Burma and $5 million in additional aid to help Thailand fight COVID-19. Learn more here: https://t.co/Frmv4Kp1ja. pic.twitter.com/KfG9mbqv60

— Department of State (@StateDept) August 10, 2021

 

9 августа

Соединенные Штаты объявили о передаче в дар 302,4 тыс. доз вакцины Johnson & Johnson Гвинее-Бисау.

The United States partnered with @gavi #COVAX and the @_AfricanUnion to ensure the delivery of 302,400 doses of the Johnson & Johnson COVID-19 vaccine to our friends in Guinea-Bissau. These vaccines are a part of our commitment to save lives and end the pandemic. pic.twitter.com/0FUU2XnT5f

— Department of State (@StateDept) August 9, 2021

 

7 августа

Соединенные Штаты объявили о передаче в дар 302,4 тыс. доз вакцины Johnson & Johnson Малави.

As part of our pledge to provide 25 million COVID-19 vaccine doses to @_AfricanUnion member states, the United States is pleased to announce the delivery of 302,400 doses of the Johnson & Johnson vaccine in partnership with the AU and @gavi via #COVAX, to the people of Malawi. pic.twitter.com/xpdbYyi9d9

— Department of State (@StateDept) August 7, 2021

Соединенные Штаты объявили о передаче в дар 151,2 тыс. доз вакцины Johnson & Johnson Мали.

We are working closely with our friends in Mali to overcome the COVID-19 pandemic. In partnership with the @_AfricanUnion via @gavi and #COVAX, we are proud to announce the delivery of 151,200 doses of the Johnson & Johnson vaccine to the people of Mali. pic.twitter.com/8hdNvmvrpa

— Department of State (@StateDept) August 7, 2021

6 августа

Соединенные Штаты объявили о передаче в дар 302,4 тыс. доз вакцины Johnson & Johnson Папуа – Новой Гвинее.

The United States is committed to saving lives and bringing an end to the COVID-19 pandemic. The donation of 302,400 doses of the Johnson & Johnson vaccine to Papua New Guinea is an important step in reaching that goal. pic.twitter.com/z0zCv5A1PX

— Department of State (@StateDept) August 6, 2021

Соединенные Штаты объявили о передаче в дар 606,7 тыс. доз вакцины Johnson & Johnson народу Судана.

The U.S. is keeping its promise of saving lives and building a safer and more secure world, as we announce a delivery of 606,700 doses of the Johnson & Johnson COVID-19 vaccine in partnership with @_AfricanUnion and @gavi via #COVAX to the people of Sudan. pic.twitter.com/rWPgjfuTAU

— Department of State (@StateDept) August 6, 2021

5 августа

Соединенные Штаты передали в дар членам Ассоциации государств Юго-Восточной Азии (АСЕАН) 23 млн доз вакцин.

The United States is committed to ending the COVID-19 pandemic and leading global response efforts. To date, we have donated 23M+ vaccine doses and over $158M in emergency health and humanitarian assistance to @ASEAN members. Learn more: https://t.co/QF6r685xsU. pic.twitter.com/4EelCL5tIo

— Department of State (@StateDept) August 5, 2021

4 августа

США объявили о поставке 2 млн доз вакцин в Эквадор.

Entre los 110 millones de dosis de vacunas contra el COVID-19 donadas por EE.UU a 60 países del mundo, 2 millones fueron enviadas a Ecuador. 🇺🇸🤝🇪🇨
Te compartimos aquí el detalle: 👇 https://t.co/DUS73xd4qJ

— US Embassy Ecuador (@USembassyEC) August 4, 2021

3 августа

Америка дополнительно направила 1 219 550 доз вакцин против COVID-19 производства компании Johnson & Johnson в Эфиопию.

The United States continues to work with #COVAX, @gavi, and the @_AfricanUnion to respond to this pandemic. Today’s delivery of an additional 1,210,550 Johnson & Johnson COVID-19 vaccines to Ethiopia will save lives and further aid the world’s path to recovery. pic.twitter.com/dthvV2qHF2

— Department of State (@StateDept) August 3, 2021

В рамках программы COVAX Соединенные Штаты поставили 3 млн доз вакцин производства американской компании Moderna на Филиппины.

Today, we delivered via #COVAX three million doses of the Moderna COVID-19 vaccine to our #FriendsPartnersAllies in the Philippines, our oldest treaty ally in the region. #USPHThrivingAt75 pic.twitter.com/234iBAuGey

— Department of State (@StateDept) August 4, 2021

Соединенные Штаты объявили о поставке 5,66 млн доз вакцин в Южно-Африканскую Республику.

We’re proud to deliver 5.66 million doses of COVID-19 vaccine from the American people to the South African people. None of us are safe until all of us are safe. pic.twitter.com/5V7ELbK3ps

— Under Secretary Victoria Nuland (@UnderSecStateP) August 3, 2021

2 августа

Соединенные Штаты и организации-партнеры объявили о передаче в дар Нигерии 4 млн доз вакцин.

Working with our partners @gavi, #COVAX, and the @_AfricanUnion, the United States is donating four million COVID-19 doses to Nigeria. We will continue to fight to end this pandemic together. pic.twitter.com/xRxQIQquXQ

— Department of State (@StateDept) August 2, 2021

Соединенные Штаты объявили о передаче в дар Молдове 500 тыс. доз однокомпонентных вакцин производства компании Johnson & Johnson’s.

Sharing safe and effective vaccines with the world is a key part of defeating COVID-19. The second shipment to Moldova of the Johnson & Johnson vaccine, as part of our total donation of 500,000 doses, reaffirms that commitment. pic.twitter.com/EBRIqXfmV1

— Department of State (@StateDept) August 2, 2021

1 августа

Соединенные Штаты и международные партнеры объявили о передаче в дар Гамбии 151 200 доз вакцин производства компании Johnson & Johnson’s.

Providing safe and effective vaccines is critical to ending the pandemic. Through our partnership with #COVAX, @gavi, and the @_AfricanUnion, we delivered an additional 151,200 doses of the Johnson & Johnson vaccine to The Gambia. pic.twitter.com/fbRMdym0nb

— Department of State (@StateDept) August 2, 2021

В партнерстве в Африканским союзом США доставили 302 400 доз однокомпонентных вакцин производства компании Johnson & Johnson’s в Мавританию (на фото ниже).

[U.S. government photo/ Public Domain]

We grow closer to overcoming COVID-19 globally with each vaccine donation. In partnership with the @_AfricanUnion and @gavi, we are proud to deliver 302,400 doses of the Johnson & Johnson vaccine to the people of Mauritania. pic.twitter.com/uZnzS0kc1z

— Department of State (@StateDept) August 1, 2021

9 простых шагов для привлечения клиентов в ваш розничный магазин

Поскольку розничные торговцы по всей стране борются с коронавирусом, масками и ограничениями, по-прежнему важно сосредоточиться на том, как привлечь клиентов.

Я понимаю, предприятия по всей стране борются. 72% малых предприятий получили ссуды по Программе защиты зарплаты, но тем, кто выжил, пришлось быстро развернуться и изменить свои операционные модели.

Розничные торговцы спрашивают меня, что делать, и я говорю им, что единственное, что вы можете контролировать, — это то, как вы подходите к своему бизнесу, а не условия ведения бизнеса.

Если винить в этом что-то еще, вы никуда не денетесь.

Вы не можете запереть двери Walmart, отключить Amazon, Best Best Buy или закрыть цель.

Вы можете контролировать только то, что можете контролировать.

Все ваше внимание должно быть сосредоточено на том, как привлечь как потенциальных, так и существующих клиентов в ваш розничный магазин, удерживать их там, предлагая отличное обслуживание клиентов, продавая им что-то , приглашая их вернуться, а затем продвигая их.

9 способов привлечь покупателей в свой магазин

1. Оцените работу вашего магазина. Спросите себя, что вы делаете правильно, а что не так в вашем магазине. Не ограничивайтесь чисткой Covid-19 и применением масок. Оцените свои процессы, распределение рабочей силы, программы обучения и маркетинговые материалы. Составьте список, по крайней мере, из пяти вещей, которые работают, и пяти, которые не работают.

А теперь будь еще более честным — подумай о том, что видит потенциальный покупатель.Составьте список из пяти вещей, которые, по вашему мнению, могут им понравиться, и пяти вещей, которые им не понравятся.

2. Расставьте приоритеты и решите сначала изменить те вещи, которые не работают. Некоторые из них могут быть сложными, например, увольнение кого-то, кого вы знаете, нужно уйти, гигантская распродажа устаревших товаров или перемещение всего вашего магазина и улучшение вашей игры визуального мерчендайзинга. Теперь заметьте, насколько лучше вы себя чувствуете. Действия, направленные на улучшение вашего бизнеса, заставляют вас чувствовать себя лучше.

Загрузите это руководство: 10 методов обучения розничной торговли, которые помогут изменить качество обслуживания клиентов и увеличить доход от продаж

3. Сосредоточьтесь на своих сотрудниках. Если вы заставите своих сотрудников чувствовать себя хорошо, они передадут это чувство вашим покупателям. Довольные клиенты покупают больше, и это составляет для ваших дней. Найдите способ общаться со своими сотрудниками не как с лучшим другом или владельцем бизнеса, а как с человеком. Значит, нужно найти общий язык. Обратите внимание на то, что они носят, найдите время, чтобы узнать об их семье — не только когда кто-то ранен или болен, отправьте открытку или подарок их семье во время праздников, чтобы поблагодарить их за то, что они терпят требования работы в вашем магазине, хвалите их перед другими.Короче говоря, сначала найдите способ сделать день ваших сотрудников, затем клиентов, а потом они сделают ваш день.

4. Продвигайте людей, которые вас уже знают. Сделайте все возможное, чтобы рассказать о своем магазине. Если у вас уже есть список рассылки по электронной почте, перейдите к пункту 5. Если нет и у вас есть старый список рассылки в пыльном картотеке или список на вашем компьютере, скопируйте всю информацию о своем физическом адресе вместе с вознаграждениями за лояльность, специальными заказами, книгами продаж и другой информацией в новую базу данных.

Когда у вас есть список адресов электронной почты, используйте его в личных целях. Приглашайте клиентов в свой магазин лично с тем, что им может понравиться. Даже если вы просто поблагодарите своих лучших клиентов за их бизнес в личном порядке, они вернутся обратно. Когда они все же придут, поблагодарите их еще раз лично. Вот секрет создания памятных знаков благодарности .

Придумайте убедительную тему, обещающую преимущества — не бесплатную, скидку или купон. Что вы хотите, чтобы они сделали после прочтения? Зайдите в магазин, расскажите другу, зарегистрируйтесь на своей странице в Facebook или другой социальной сети, следите за вашей прямой трансляцией, присоединитесь к вашей программе лояльности, создайте список подарков, придите на мероприятие, не связанное с обществом, — решать вам.Я делюсь другими идеями о том, что сказать, в моей популярной книге The Retail Doctor’s Guide to Growing Your Business .

5. Пройдите обучение розничным продажам, чтобы ваша команда могла продавать ваши товары. По мере того, как магазины вновь открылись после карантина из-за коронавируса, многие полагались на большие скидки. Хотя это помогло перемещать старые товары, это позволило вашей команде просто продавать людей, которые хотели купить. Вы должны научить их продавать. Но этого мало. Вы должны направить своих сотрудников в ролевую игру с их новыми навыками на передний план торговой площадки.Ничто не привлекает и не привлекает больше, чем люди, наблюдающие за покупками других людей. Затем создайте цель продаж магазина; разбивая его на мелкие цели.

6. Станьте учеником Facebook. Развивайте присутствие в Интернете и узнавайте как можно больше о привлечении поклонников через социальные сети, привлечении их к просмотру видео в реальном времени и удержанию их от покупок с помощью прямых трансляций. Хорошо структурированная маркетинговая стратегия должна включать все это и быть открытой для новых платформ, таких как IGTV и даже Tik Tok.Чтобы помочь вам узнать о том, как создавать поклонников на Facebook, сначала ознакомьтесь с этими пятью способами, по которым малый бизнес теряет их.

7. Заполните парковку автомобилями. Чем больше людей работает из дома, тем меньше людей едут в ваш магазин. Но если ваша парковка пуста, это может выглядеть так, как будто вы закрылись или, что еще хуже, вышли из бизнеса. Помните, покупатели привлекают клиентов. Вы знаете, что когда ваш магазин полон, он становится еще полнее, а когда он мертв, он мертв. То же и с вашей парковкой.Вот как это решить. Если вы всегда говорили сотрудникам припарковаться сзади, пусть они припаркуются рядом с вашим магазином, чтобы они выглядели занятыми, а затем попросите их переместить их, когда вы упакованы.

8. Перестаньте разговаривать с несостоятельными предприятиями. Если вы общаетесь с пятью успешными компаниями, вы будете номером шесть. Если вы встретитесь с пятью неудачниками, вы тоже станете шестым номером. Перестаньте спрашивать владельцев магазинов, как обстоят дела у них. Если будет хорошо, а у вас нет, вам станет хуже. Если у другого владельца бизнеса дела обстоят хуже, вам все равно не станет лучше.Вместо этого спросите их об одном хорошем, что они сделали вчера.

9. Заполните свою страницу в Google Мой бизнес. Большинство потребителей начинают свой путь к покупке в Интернете, поэтому не забывайте о потенциальных покупателях в Интернете! Используйте видео, обновленные часы работы во время Covid-19 и добавьте виртуальный тур по магазину. Пойдите еще дальше, создавайте сообщения на этой странице, которые анонсируют ваши дистанционные мероприятия в социальных сетях, новые продукты или рекламные акции. И хотя это само собой разумеется, сосредоточьтесь на получении более положительных отзывов в Google, поскольку они имеют решающее значение для победы в топе местного поиска.Фактически, 72% потребителей, которые выполнили поиск по местности, посетили магазин в радиусе пяти миль.

См. Также, 11 Советы по розничным продажам

В сумме

Если вы хотите сосредоточиться на том, как привлечь клиентов в свой обычный розничный магазин, вам нужно взглянуть на энергию, которую вы создаете — или , а не на , — в своем магазине, а затем поработайте над тем, чтобы сделать так, чтобы чей-то день был таким. они могут сделать вашим .

Чтобы получить помощь в привлечении всех тех покупателей, которых вы привлекаете, откройте для себя мою программу обучения розничным онлайн-продажам SalesRX.

Вы также можете найти ценность в этих сообщениях о стратегии мерчандайзинга и розничной торговли:

11+ секретных советов | Как привлечь покупателей в свой супермаркет 2021

Привлечение большего количества клиентов и увеличение продаж. Это давнее явление, которое влияет на каждый розничный магазин в мире, и розничные магазины не исключение. Нет сомнений в том, что супермаркеты уже давно вкладывают значительные средства в маркетинг своего бизнеса, стремясь увеличить расходы своих клиентов.Однако, учитывая поведение клиентов и социальное поведение, вы можете составить успешный маркетинговый план для увеличения продаж и увеличения прибыли.

Итак, Founderactivity любит делиться этой статьей с наиболее эффективными способами привлечения клиентов в ваш супермаркет.

  • сделать отличную витрину
  • постоянно обучать персонал
  • предлагать предложения
  • сократить время ожидания у прилавков
  • комбинированные пакеты
  • ценить отзывы клиентов
  • работать с брендами
  • иметь продажи
  • кампании в социальных сетях
  • сезонные кампании кампании
  • программы лояльности

№1.Сделайте отличную витрину

Эффектное оформление витрины — один из основных способов привлечь новых клиентов. Если вы находитесь в популярном месте с высокой проходимостью, особенно лучше создать витрину магазина, которая хорошо расскажет вашу историю. Фактически, ваше окно должно быть вашим приглашением для входа ваших клиентов. Хорошо продуманная витрина увеличивает продажи и увеличивает любопытство потенциальных клиентов.

Чтобы клиенты дольше оставались в вашем супермаркете, важно иметь эффективную планировку магазина.Входная зона — это первое пространство, куда покупатели заходят в ваш магазин. Тем самым гарантируя, что область наиболее важна с точки зрения освещения, отображения и цвета.

Фактически, в розничной торговле 90% покупателей обращаются к подавляемым сразу же, когда они входят в магазин. Таким образом, отображение окон и макет магазина будут иметь большее влияние на их первое впечатление и потребуют дополнительного внимания в зависимости от того, что вы выбираете для отображения и как вы это показываете.

Кроме того, создайте обходной путь, ориентированный на клиентов, по всему магазину.Это позволит им увидеть больше ваших товаров и увеличит шансы на совершение покупки. Собственно витрина и планировка магазина — отличный факт для привлечения новых покупателей.

№2. Последовательное обучение персонала

Вы когда-нибудь думали, что ваши сотрудники олицетворяют имидж вашего магазина? На самом деле, покупатели больше всего думают о своем опыте при совершении покупок. Таким образом, очень важно обеспечить безупречное обслуживание клиентов и опыт.

В качестве первого шага вы можете построить отношения со своими сотрудниками и укрепить связь, прислушиваясь к любым их предложениям и активируя дар поощрения для мотивации. Фактически, довольные сотрудники с большей вероятностью приложат больше усилий и достигнут значительных результатов во время работы. Итак, обучайте своих сотрудников постоянно привлекать новых клиентов.

№ 3. Предложить предложения

В большинстве случаев клиенты лучше реагируют, когда им предлагают различные варианты на выбор.Итак, лучше научить продавца налаживать отношения с покупателем и понимать его потребности и требования. Вы можете начать с предложения продуктов или опций, пока покупатели находятся у прилавка.

№ 4. Сократить время ожидания на стойках

Особенно в праздничные дни длинные очереди у биллинговых прилавков — одна из самых серьезных проблем, с которыми приходится сталкиваться большинству клиентов. Это добавляет неприятностей в умы клиентов, и они никогда не будут рекомендовать ваш супермаркет другим из-за своего плохого опыта.Так что лучше оставить несколько прилавков или использовать любой другой метод, чтобы сократить время ожидания клиентов у прилавков.

№ 5. Создание комбо-пакетов

Объединение продуктов как комбинированного предложения с использованием спроса на первичный продукт для продажи вторичного продукта. Причина в том, что набор может быть мощным. Обычно это приводит к более высокой производительности клиентов и более длительному жизненному циклу. Фактически, комбинированные предложения — это самый привлекательный способ принести пользу вашим клиентам и сделать их более нуждающимися в платформе.

Помимо привлечения большего числа клиентов с помощью комбо-пакетов, есть и другие плюсы, в том числе

  • Повышает наглядность для покупателей:
    Комбинированные предложения — лучший способ сделать предложения вашего магазина видимыми для покупателей.
  • Делает клиента лояльным:
    Нельзя отрицать, что клиент, который чувствует себя особенным и заставляет его чувствовать себя важным для платформы, сможет более эффективно и с любовью взаимодействовать с вашей платформой.Комбинированные предложения — это дополнительные скидки, которые могут быть предоставлены вашим клиентам, чтобы сделать ваш магазин более надежным.
  • Перемещение мертвого запаса:
    Понятно, что некоторые товары в вашем магазине не так хорошо заметны, как другие. Это может быть из-за отсутствия полезности бренда продукта или незнания.
  • Повышение продаж:
    Замечательная цена, которую вы предлагаете с комбинированным предложением, даст вам результат одновременной продажи нескольких продуктов. В редких случаях привлечь покупателя к продукту может быть сложно, но его можно легко найти с помощью комбинированных предложений.

Комбо-пакеты действуют аналогично скидкам и специальным предложениям. Это отличный способ привлечь новых клиентов и удержать клиентов.

№ 6. Цените отзывы клиентов

Отзывы клиентов — это информация, предоставляемая аудиторией о том, как ваш супермаркет, продукты или услуги помогли вашим клиентам и удовлетворяют их потребности. На самом деле нет лучшего и более точного источника информации о качестве магазина, чем отзывы покупателей.

Вы можете знать свои продукты в их основе.Вы и ваша команда, возможно, тысячу раз думали и обсуждали все его функции и приложения. Но, к сожалению, именно поэтому вы не видите его недостатков. Важно знать, что лучше всего подходит клиентам, какие функции им меньше всего нравятся и почему. Демонстрация того, что вы действительно прислушиваетесь к мнению клиентов, продается лучше всего. Ведь продукция для покупателей, поэтому лучше приближать к тому, что им нравится.

Когда вы идете покупать что-то в магазине, что вы ищете в первую очередь? Большинство людей обращает внимание на отзывы клиентов.Так что никогда не стоит недооценивать отзывы клиентов. Это влияет на привлечение новых клиентов.

№ 7. Работа с брендами

Как это часто бывает сегодня, в вашем супермаркете может быть карта, по которой ваши клиенты могут зарабатывать баллы за транзакции и скидки. Почему бы не заключить некоторые из этих сделок с товарами модных брендов? Поиск бренда, который создает красивую кухонную технику или тарелки, действительно побудит ваших клиентов вернуться в ваш магазин за самой маленькой вещью, которая имеет огромное значение.Лучше, если вы постараетесь, можно ли было использовать местные бренды. Это вызовет положительные отзывы в вашем местном сообществе, и его определенно стоит накормить.

№ 8. Продажа

Продажи всегда будут большим вызовом для любого покупателя. Они могут быть легко ошеломлены чувством срочности, которое приходит с ограниченными по времени предложениями. Начните с того, что свяжитесь с базой данных ваших клиентов через информационный бюллетень по электронной почте и уведомите их о предстоящих продажах и других событиях, которые могут быть им интересны.Когда дело доходит до вашего супермаркета, объясните, что сейчас идет распродажа, разместив огромные рекламные вывески в КРАСНОМ цвете!

При продаже не забудьте использовать сильный призыв к действию для получения эффективных результатов, например «Купите сейчас» или «поторопитесь», «Ограниченный запас», «Специальное предложение». Это позволит покупателям поторопиться через вашу дверь. Согласно исследованию, проведенному Conversion XL, они смогли увеличить свои продажи на 332%, добавив немного срочности своим предложениям. Итак, распродажа — отличный способ привлечь новых клиентов.

№ 9. Кампании в социальных сетях

Ни для кого не секрет, что мир безумно использует социальные сети, и в результате бизнес должен участвовать. Кампании в социальных сетях стали новым источником дохода для компаний в последние несколько лет. И нет причин, по которым супермаркеты не могут иметь страницу в Facebook, Instagram или Twitter. Супермаркеты могут продавать свою продукцию исключительно в социальных сетях. Перед запуском кампании в социальных сетях вы можете выполнить следующие шаги.

Выберите платформы, на которых ваша аудитория наиболее интересна

Перед тем, как начать кампанию в социальных сетях, прежде всего, найдите платформу социальных сетей, наиболее используемую покупателями супермаркета. Если вы хотите привлечь новых клиентов с помощью своей кампании в социальных сетях, начните с определения того, где вы можете охватить свою аудиторию в социальных сетях. Во-первых, определите свой целевой рынок. Как супермаркет, у вас будет несколько типов клиентов, которые будут приходить к вам через дверь.

Как только вы узнаете, на кого нацелены, вы можете выяснить, где на них нацеливаться.Существует множество социальных сетей, включая Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn. Вы можете рассмотреть демографические данные пользователей каждой платформы, и они дадут вам хорошую отправную точку для определения того, какие платформы использовать.

Создавайте творческий контент

После того, как вы настроили свою платформу, вы можете начать публиковать контент, чтобы получить следующее и повысить функциональность. Контент, который вы публикуете, зависит от платформы. Вам следует изучить выбранные вами платформы, чтобы увидеть, что вы можете публиковать.Если вы сделаете свой контент впечатляющим, у вас будет больше шансов привлечь внимание аудитории и заставить их проверить ваш контент.

Поощряйте взаимодействие с аудиторией

Социальные сети — одно из основных мест, где вы можете сразу связаться со своей аудиторией. Вы можете связаться с ними на личном уровне, взаимодействуя с ними в комментариях или отвечая на их сообщения на платформе обмена сообщениями вашей платформы. Более того, вы также можете поощрять участие, создавая открытые публикации в своих учетных записях в социальных сетях.Опрос и вопросы — вот некоторые варианты, которые вы можете использовать.

Использование платформ для обслуживания клиентов

Помимо поощрения взаимодействия с аудиторией, вы можете использовать свои платформы социальных сетей в качестве средства обслуживания клиентов. Хотя некоторые люди могут отвечать на вопросы, а могут быть люди, которые комментируют ваши сообщения, чтобы сообщить о проблеме с вашим магазином, пожаловаться или задать вопросы. Вы можете использовать эти платформы, чтобы отвечать на вопросы и рассматривать их.Более того, вы также можете использовать сообщения в социальных сетях для обслуживания клиентов.

Показывать рекламу в социальных сетях

Размещение рекламы в социальных сетях является важной частью стратегии вашего супермаркета в социальных сетях. Реклама в социальных сетях — это платная реклама, которая появляется в социальных сетях пользователей. Эти объявления выглядят как обычные сообщения в социальных сетях, если они не помечены словом «спонсор». Вы можете попробовать разные форматы рекламы, чтобы увидеть, какие объявления побудят вас связаться с вашей аудиторией.

Реклама в социальных сетях очень полезна для покупателей, которые еще не нашли ваш супермаркет.С определенным таргетингом вы можете создавать объявления, которые нравятся вашей аудитории. Если вы хотите привлечь больше покупателей в свой магазин, это хороший способ дополнить стратегию вашего супермаркета в социальных сетях.

Фактически, кампания в социальных сетях — это ключ к тому, чтобы помочь вашему супермаркету привлечь людей, заинтересованных в совершении покупок в вашем бизнесе, и привлечь новых клиентов.

№ 10. Сезонные кампании

Каждый год в последней четверти начинает звонить мягкий звонок, но сезон отпусков не заканчивается просто «Старым длинным знаком».Когда дело доходит до циклов продаж, обычно существует сезонный угол, который ваш бизнес должен использовать в любое время года. Хотя он такой же широкий, как начало лета, он популярен в школе, но есть несколько способов воспользоваться изменяющимся календарем.

Безусловно, какое время года вы занимаетесь, действительно зависит от характера вашего бизнеса. Полезно заранее составить праздничный календарь, имеющий отношение к вашей отрасли. Независимо от того, что вам больше всего подходит, соответствующая корректировка вашей стратегии — важный шаг в развитии долгосрочных отношений с вашей надежной клиентской базой.

Когда дело доходит до супермаркетов, каждый год кажется, что рождественские украшения появляются раньше, а электронные письма о Черной пятнице начинают приходить до Хэллоуина. Но особенных дней гораздо больше, и они кажутся бесконечным циклом. На самом деле, в каждом сезоне есть что предложить. Ключевым моментом здесь является проведение исследования и сбор данных, когда ваши клиенты, скорее всего, будут привлечены, а затем выбор событий, которые так или иначе имеют отношение к вашему бизнесу.

Весна, лето, зима и осень — это больше, чем просто время года, это возможности для роста бизнеса.С каждым сезоном приходят уникальные праздники, события и занятия, которые заставляют клиентов вести себя по-разному. Итак, вы должны обращать внимание на такое поведение и понимать, на каких стратегиях стоит сосредоточиться.

№ 11. Программы лояльности

Программы лояльности для сетей супермаркетов кардинально отличаются от программ других отраслей. Например, купоны на скидку — не самое главное. Клиенты все чаще пользуются бесплатными угощениями, бесплатной доставкой и фирменными подарками, такими как привлекательная кофейная кружка.

После того, как были определены главные приоритеты, вот некоторые из функций, необходимых для реализации программы розничных льгот, а также некоторые дополнительные функции, которые помогут сделать вашу программу лояльности уникальной и привлекательной. Существует ряд программ лояльности, в том числе физические карты лояльности, мобильные абонементы, преимущества только для приложений, рекомендации друзей и т. Д.

Однако у супермаркетов есть существенное преимущество. Все хотят есть, правда? Неудивительно, что магазины розничной торговли могут быть самой большой проблемой, чтобы быть лояльными к покупателям.Попробуйте эти стратегии и выполните свою основную цель — привлекать и удерживать клиентов. Безусловно, постоянный приток новых клиентов позволит вам развивать свой бизнес.

Удита Санджая — технический коммуникатор, создатель видео и предприниматель, основавший Fuozo Solutions, Hackinglk, FounderActivity.com и DEVOLUXE.com .. Он ведет подкасты FounderActivity и Hackinglk. вы можете найти его на YouTube, Twitter и, если хотите, в Facebook.

50 советов, как привлечь больше клиентов в ваш магазин

Для небольшого продавца пустой магазин может быстро означать пустой банковский счет. Как небольшой розничный магазин может привлечь больше посетителей? Вот 50 идей, которые стоит попробовать.

  1. Украсьте вывеску своего магазина. Убедитесь, что ваш знак находится в хорошем состоянии (свет работает, краска свежая), хорошо видна и легко читается на расстоянии.(Вот еще несколько советов, как повысить привлекательность магазина.)
  2. Сообщите, чем занимается ваша компания. Проезжающие мимо клиенты должны сразу понять, что продает ваш бизнес. Если на ваших вывесках нет четкой информации о том, продаете ли вы одежду для детей или товары для животных, они не потрудятся прийти и узнать.
  3. Объявите, что вы открыты. Вы когда-нибудь проезжали мимо тускло освещенного магазина с закрытыми дверями и задавались вопросом, открыт он или нет? Держите дверь открытой и включите свет. Повесьте табличку «Открыто» со своими часами — даже раскатайте настоящий приветственный коврик.Все, что может сигнализировать прохожим, что вы открыты для бизнеса.
  4. Укажите, где припарковаться. Если в вашем магазине есть парковка, которую не видно сразу (например, за магазином), вывеска на переднем окне с надписью «Бесплатная парковка сзади» поможет поощрить посетителей, которые, возможно, не захотят искать парковку на улице.
  5. Предоставьте велосипедные стоянки или место для хранения. Многие ли из вашего целевого рынка ездят на велосипедах? В зависимости от постановлений города вы можете получить стойку для велосипедов возле вашего магазина.
  6. Используйте мобильные знаки.От закручивающих вывески, одетых как хот-доги, пахнет отчаянием, но сэндвич-доска с отличным предложением заставляет прохожих остановиться, посмотреть и сделать покупки. Добавьте умное высказывание, и они, вероятно, поделятся им в социальных сетях.
  7. Продвигайте льготы с помощью вывесок. У вас есть бесплатный Wi-Fi? Вы предлагаете отсрочку? Вы только что получили новую партию очень популярного продукта, который трудно найти? Предупреждайте прохожих табличкой в ​​окне.
  8. Проведите мероприятие в магазине. Показ мод, автограф-сессия, чтение авторов, художественная выставка или даже живая музыка — все это способы привлечь больше людей.
  9. Проведите конкурс. Продвигайте его в Интернете, по электронной почте и в социальных сетях, но для входа необходимо зайти в магазин.
  10. Используйте социальные сети в магазине. Установите «стену для селфи» на заднем фоне, на котором люди могут фотографировать. Время от времени меняйте его и ставьте на него хэштег вашего магазина. Предоставляйте покупателям скидки за публикации в социальных сетях и размещение тегов в вашем магазине.
  11. Используйте объявления Google Local Inventory. Когда клиенты ищут товары в Интернете, эти объявления сообщают им, что у вас есть то, что им нужно.Узнайте, как использовать объявления Google Local Inventory.
  12. Создайте местную ассоциацию торговцев. Соберитесь с близлежащими предприятиями и подумайте о способах продвижения вашего региона, например о выделении средств на рекламу или проведении ежемесячных мероприятий.
  13. Перекрестное продвижение с отдельными компаниями. Разместите листовки или купоны в магазинах поблизости, и наоборот. Предложите покупателям скидку в Магазине A, если они покажут чек из ресторана B.
  14. Заманите покупателей внутрь, выставив немного снаружи.Организуйте заманчивую распродажу на тротуаре, чтобы побудить покупателей зайти в магазин.
  15. Привлекайте толпу своей витриной. Креативные показы не должны ограничиваться праздничным сезоном. Обновляйте витрину своего магазина каждые несколько недель, чтобы покупатели могли что-то смотреть круглый год.
  16. Раздайте бесплатные образцы вместе с купоном на скидку для более крупной покупки товара.
  17. Предложите бесплатный подарок при покупке. Этого может хватить, чтобы заманить прохожих в дверь.
  18. Разместите миски для воды для домашних животных снаружи.Пока владельцы прогуливающихся собак останавливаются, чтобы позволить Фидо отпить глоток, они рассматривают ваши товары.
  19. Проведите урок. Научите людей делать что-то, что имеет отношение к вашему бизнесу, например, уроки кулинарии для магазина посуды или уроки макияжа для бутика.
  20. Проведите демонстрацию продукта. Покажите клиентам, как пользоваться популярным продуктом, который вы продаете.
  21. Слушайте музыку в своем магазине. Правильная музыка может сказать покупателям, кто сначала послушает, кто ваши целевые клиенты, и вовлечь их.
  22. Воспользуйтесь популярностью близлежащих предприятий.Получите выгоду от популярных близлежащих предприятий, таких как кинотеатры, рестораны, боулинг, аркады или не конкурирующие магазины, раздавая образцы, листовки или купоны рядом с этими магазинами или покупая рекламу в торговых центрах рядом с этими местами.
  23. Продам подарочные карты. Пользователи должны вернуться в ваш магазин, если они хотят использовать карты, и они, скорее всего, купят больше, чем стоимость карты.
  24. Убедитесь, что сотрудники выглядят занятыми и дружелюбными. Сотрудники, которые выглядят скучающими, поглощены своими телефонами или готовы наброситься на первого входящего клиента, отпугивают людей.
  25. Если вы продаете в Интернете, предложите вариант покупки в Интернете и самовывоза в магазине (BOPIS). Клиенты почти всегда просматривают страницы, оказавшись в дверях, и часто в конечном итоге покупают больше, чем пришли.
  26. Принимайте возврат онлайн-покупок в магазине. Когда клиенты возвращаются, всегда спрашивайте, не хотят ли они сначала осмотреться — вы можете совершить продажу или, по крайней мере, превратить возврат в обмен.
  27. Используйте рекламу в Facebook и Instagram, чтобы увеличить посещаемость магазинов. Вы действительно можете создавать рекламу, цель которой — увеличить посещаемость магазина.Они появляются, когда покупатели находятся рядом с вами, и предлагают купоны для использования в магазине.
  28. Оптимизируйте свой бизнес для местного поиска. Управляйте своими местными каталогами, особенно в Google, чтобы они были актуальными и с указанием часов работы, номера телефона, ссылки на ваш веб-сайт, привлекательных фотографий вашего магазина и ключевых слов, которые клиенты используют при поиске вас. Изучите шаги по оптимизации местного поиска.
  29. Создайте всплывающий магазин внутри своего магазина. Пригласите дополнительный бизнес или популярный бренд, который вы продаете, чтобы сделать всплывающее окно в вашем магазине.Это привлечет их клиентов, которых вы затем можете попросить подписаться на рассылку рекламных писем.
  30. Используйте электронный маркетинг, чтобы привлечь покупателей в свой магазин. Отправляйте специальные предложения или купоны, которые можно использовать только в магазине.
  31. Установите фотобудку. Вы можете арендовать фотобудку на неделю и побуждать клиентов делать фотографии, делиться ими в социальных сетях и отмечать ваш магазин. Поощряйте клиентов, которые делают это, скидкой на их покупку.
  32. Проведите мгновенную распродажу. Ограниченная по времени, неожиданная распродажа может привлечь клиентов к двери.Предложите специальное предложение «два по цене одного», 30% скидку на все, что есть в магазине или что-то еще, что имеет смысл для вашего бизнеса. Отправляйте электронные письма и текстовые сообщения или публикуйте в социальных сетях информацию о вашей продаже, чтобы повысить срочность.
  33. Сделайте его мобильным. Если ваш бизнес уже использует приложения для мобильного маркетинга, которые обращаются к людям в зависимости от их местоположения, заставьте их работать. Покупатели, которые уже находятся вне дома, с большей вероятностью будут испытывать искушение зайти в ваш магазин.
  34. Предлагайте прохладительные напитки. В холодный, снежный или дождливый день бесплатный кофе, чай, горячий шоколад и другие угощения могут побудить замороженных покупателей зайти и согреться.В жаркий день запаситесь лимонадом, холодной водой и холодным чаем. Держите запас этих предметов на складе, чтобы вы могли подавать прохладительные напитки в любой момент. Продвигайте их в социальных сетях и с помощью других маркетинговых методов.
  35. Обеспечьте место для отдыха. Покупатели из окон могут стать настоящими покупателями, если их товарищам будет где сесть и отдохнуть, пока они просматривают страницы. Поставьте в магазине несколько стульев или пуфик.
  36. Развлекайте детей. Заманите родителей в свой магазин (и заставьте их проводить там больше времени), развлекая своих детей.Обустройте небольшой уголок в магазине с игровым столом, игрушками и книгами. Пригласите сотрудника читать детям сказки или играть с ними в игры. Тем временем предложите родителям скидки и возможность отдохнуть от своих детей, пока они ходят по магазинам.
  37. Награди их. В вашем магазине уже есть программа поощрений за лояльность? Большой. Сообщите клиентам, что сегодня вы предлагаете двойные или тройные бонусные баллы. Дополнительный стимул может быть всем, что им нужно, чтобы выйти за дверь и попасть в ваш магазин.
  38. Маркет для участников программы лояльности.По мере того, как участники накапливают баллы лояльности, отправляйте им электронные письма, чтобы напомнить им, когда они достигли определенного уровня, и побудить их прийти.
  39. Отправляйте целевые предложения участникам программы лояльности, которые давно не посещали ваш магазин, чтобы вернуть их .
  40. Награждайте самых активных участников программы лояльности VIP-опытом. Например, предложите предварительный просмотр ваших новейших продуктов, бесплатный макияж, распродажу в нерабочее время только для них или другое особое обслуживание, чтобы они почувствовали себя ценными.
  41. Украсьте свой фасад.Убедитесь, что ваш магазин выглядит привлекательно снаружи; мыть окна, подметать тротуары и собирать мусор.
  42. Заставьте клиентов подписаться на мобильные сообщения, и вы можете отправлять текстовые сообщения со специальными предложениями в медленное время.
  43. Изучите стратегию SEO вашего веб-сайта, чтобы убедиться, что она привлекает клиентов. Возможно, вам потребуется обновить ключевые слова или создать новый контент, чтобы привлечь пользователей в Интернете.
  44. Используйте Google AdWords для таргетинга на погоду для рекламы продуктов, связанных с погодой. Например, если прогнозируется гроза, рекламируйте компактные зонтики или дождевики.Узнайте больше о погодном таргетинге в Google; Facebook и Instagram предлагают аналогичную функцию.
  45. Используйте местных лидеров мнений в социальных сетях для привлечения клиентов. Влиятельный человек в социальных сетях, о котором заботятся ваши целевые покупатели, может помочь привлечь покупателей в ваш магазин. Узнайте, как работать с лидерами мнений.
  46. Предлагайте услуги, связанные с вашими продуктами, например бесплатный ремонт или ежегодное обслуживание. Это даст вашим клиентам повод вернуться.
  47. Используйте прямую почтовую рассылку. Когда в почтовых ящиках ваших клиентов так много электронной почты, обычная почта может действительно выделяться — просто используйте ее экономно.Привлекает внимание открытка несколько раз в год со специальным предложением.
  48. Отправьте покупателям поздравления с днем ​​рождения с помощью специального предложения на день рождения или бесплатного подарка за посещение магазина.
  49. Последующие действия после покупки. Свяжитесь с клиентами, чтобы узнать, довольны ли они покупкой, и используйте возможность предложить похожие товары, которые им могут понравиться.
  50. Запустить реферальную программу. Предлагайте своим клиентам вознаграждение за каждого нового клиента, которого они рекомендуют. Спросите клиентов, которые впервые зашли в ваш магазин, как они узнали о вас.

И дополнительный совет: измерьте результаты своих маркетинговых усилий. Отслеживайте, какая из вышеперечисленных тактик работает лучше всего, и продолжайте их использовать.

Изображение: Depositphotos.com


Как привлечь покупателей в продуктовый магазин?

Вы открыли продуктовый магазин, но в итоге не получили достаточно прибыли, чтобы покрыть арендную плату и расходы на персонал? Если проблема актуальна для вас, пора начинать продвижение. Посмотрим, как можно привлечь покупателей в продуктовый магазин.Небольшим продуктовым магазинам становится все труднее выжить среди конкурентов-гигантов, таких как сети супермаркетов. Но с ними можно посоревноваться простыми решениями.

Как исправить самые серьезные ошибки в работе продуктового магазина

Давайте начнем с ошибок, которые сознательно или неосознанно вы могли совершить в самом начале. Чтобы не испортить бизнес, вам нужно будет их исправить. Чем быстрее вы это сделаете, тем лучше для компании.

Проблема: Торговая площадка расположена не в очень удачном месте; здание выглядит старым, непривлекательным и труднодоступным.
Решение: Чтобы продвинуть продуктовый магазин не в том месте, произведите значительный ремонт. Оформить подъездную дорожку, установить свет, перекрасить стены и т. Д.

Проблема: Сотрудники магазина грубо обращаются с покупателями, пытаясь продать некачественный товар. Покупатели переходят к конкурентам.
Решение: уволить сотрудников с непрофессиональным отношением. Установите камеры на пол. Добавьте стандарты обслуживания клиентов в трудовой договор.

Проблема: на прилавках есть просроченные товары.Овощи и фрукты гнилые. При высокой конкуренции покупатели не возвращаются в магазин второй раз.
Решение: Поскольку при таких условиях обслуживания невозможно увеличить продажи товаров, обучите сотрудников поддерживать порядок: внедрите рабочий процесс, требующий от сотрудников убирать просроченные товары с полок.

Проблема: Продавцы обманывают покупателей, завышая цены на товары. Продвигать небольшой продуктовый магазин в таких условиях невозможно — информация из уст в уста распространяется мгновенно.
Решение: Контрольные кассиры. Устраивайте регулярные проверки и применяйте санкции. За первую ошибку штраф, за повторную — увольнение. Советуют опытные участники розничного рынка.

Как правильно продвигать продуктовый магазин: рекомендации, которые работают

Попробуйте методы, уже доказавшие свою эффективность.

Пригласите клиентов на дегустации
Возьмите несколько продуктов из одной группы и пусть покупатели выберут лучший. Вы решите две задачи: создание ассортимента и привлечение покупателей.
Для продвижения продуктового магазина выберите из ассортимента несколько новых для города товаров: восхитительный ассортимент сыров, печенье из небольшой кондитерской, деревенское молоко и т. Д. Объявите дегустацию за 5-6 дней. Есть два условия успеха: продукт новый; вы можете попробовать это бесплатно.

Акции и скидки
Не думайте, что регулярные акции и скидки разорят магазин. Даже если совсем немного снизить цену, спрос вырастет.К тому же распродажи позволяют вовремя избавляться от излишков товара. Если снизить цену на продукты, срок годности которых истекает через 3-4 месяца, их не нужно выбрасывать. Еще один совет о том, как продвигать свой бизнес, — разработать дисконтные карты для программы лояльности. Если покупатель знает, что в вашем магазине есть бонусы, в следующий раз он обратится к вам, а не к конкурентам.

Правильная выкладка товаров
Обязательно подумайте о близости товаров в магазине и их расположении на полках.Цель мерчендайзинга — увеличить продажи. Вы когда-нибудь задумывались, почему выпечка находится в конце зала? Цель проста — поймать покупателя, пришедшего за хлебом, за деликатесами и сладостями. Правило работает, поэтому использовать его обязательно.

Доставка еды
Предлагаем продажу продуктов с доставкой на дом или в офис клиента, а также возможность заказа по почте / телефону удаленно. Чтобы привлечь группу людей пенсионного возраста, предложите им эту услугу по конкурентоспособной цене.Вы не тратите много времени на то, чтобы приносить еду жителю соседнего дома, но увеличиваете продажи и размер среднего чека.

Поздравление и уведомление о получении товара
Регулярное общение с покупателями позволит продвигать продуктовый магазин в жилом районе. Поздравьте покупателей с календарными праздниками и проинформируйте их о новом поступлении товаров. Для сбора контактной информации используйте стандартные профили или накопительные карты. Для участия в бонусной программе клиент заполняет стандартную форму с вопросами.

Приятные ароматы
Если покупатель голоден, он автоматически делает больше покупок, чем планировалось. Вы можете легко создать успешный бизнес таким простым методом, как использование интенсивных и приятных ароматов: выпечки, например, свежего хлеба, и других готовых продуктов. Продажи увеличатся на 15%. В среднем клиенты проводят в магазине на 18% больше времени.

Большие тележки для покупок
Предприниматели, построившие успешный розничный бизнес, давно заметили, что продажи растут со средним чеком, если вы предлагаете покупателям более обширную корзину.Некоторые магазины пошли еще дальше. Сейчас на торговых площадках появились маленькие тележки для покупок для детей. Их секрет прост. Во-первых, дети не отвлекают родителей, заставляя их не спешить, во-вторых, они совершают покупки, не входящие в планы взрослых.

Информация о компании на Google Maps
Следующий способ продвижения — это добавление компании на Google Maps. Сотни покупателей ищут информацию о магазине через Интернет с помощью ПК или мобильного устройства.Странно не воспользоваться этим, особенно когда услуга бесплатная. Все, что вам нужно сделать, это заполнить несколько полей в справочнике. После модерации информация будет доступна в поиске.

Как оценить эффективность продуктового бизнеса?

Для увеличения дохода продуктового магазина важно знать, на каком уровне он сейчас находится. Как расшифровать опережающие индикаторы бизнеса.

Объем продаж. Это опережающий индикатор транзакций, совершенных в магазине за выбранный период.Успешные владельцы продуктовых магазинов ведут учет не только денежной стоимости, но и количества проданных товаров (в штуках или весах). Преимущество этого подхода заключается в том, что легко заметить, когда количество проданных товаров изменяется в сторону увеличения / уменьшения без привязки к ценам.

Продажи за квадратный метр. Этот параметр показывает доход за выбранный период, разделенный на площадь торгового зала (в квадратных метрах). Чтобы упростить анализ, давайте рассмотрим пример.Допустим, вы снимаете комнату площадью 100 квадратных метров. Выручка за месяц составила 300 000 долларов. Таким образом, каждый квадратный метр приносил 3000 долларов в месяц. Этот показатель меняется каждый месяц. Если динамика положительная, это говорит об успешности бизнеса. В противном случае нужно подумать о том, как продвигать продуктовый магазин.

Коэффициент конверсии. Показывает соотношение количества посетителей и покупателей. Допустим, за день магазин посетили 200 человек; 150 из них совершили покупки.Разделите 150 на 200 и умножьте на 100. Получается, что конверсия магазина за день составила 75%. Если вы регулярно измеряете конверсию, вы можете понять, в каком направлении движется магазин и влияет ли конкуренция на ваш доход.

Средняя сумма чека. Этот показатель получается путем деления выручки на количество выплаченных поступлений за выбранный период. При применении скидок средняя сумма чека уменьшается. Однако он может увеличиться, если, например, вы предлагаете покупателям товары прямо на кассе.Правильно организовать такую ​​систему довольно просто.

Количество возвратов . В непродовольственных магазинах этот показатель выше. Если возврат происходит в продуктовом магазине, это ужасно, особенно в небольших городах и жилых районах, потому что информация о некачественных и просроченных товарах распространяется мгновенно. А если вы занимаетесь возвратом, значит, ваши продавцы обманывают покупателей и вовремя не убирают с полок испорченные товары. Пора действовать!

Соотношение трудовых ресурсов и доходов .Это отношение затрат на персонал к продажам. Посчитать легко. Разделите зарплату всех сотрудников (плюс налоги и отчисления на социальное страхование) на ежемесячный доход и умножьте на 100. Если доход магазина снижается из-за роста интенсивности оплаты труда, пересмотрите и оптимизируйте расходы.

Специфика продуктового магазина

У каждого бизнеса есть свои проблемы. Так как построить продуктовый магазин, не зная специфики деятельности, сложно, давайте разберемся с основными нюансами.

Ежедневная покупка и получение товаров
Учитывая высокую оборачиваемость товарных запасов, ежедневно придется совершать десятки покупок и обрабатывать такое же количество заказов на поставку. В этом случае все товары необходимо ввести в автоматизированную систему инвентаризации. Эти процессы отнимают много времени и денег, если не отладить логистику до мелочей.

Высокий уровень дефицита
Это ловушка бизнеса, разгромившая тысячи предпринимателей.Проблема связана с воровством покупателей и продавцов, ошибками при получении товаров и работой кассиров. Решить эту проблему помогает хорошая система Point of Sale, а также система ответственности и контроля оборудования (например, видеонаблюдение).

Контроль срока годности
Поскольку молочные, хлебобулочные и мясные продукты быстро портятся, необходимо установить систему контроля сроков годности и своевременного вывода из эксплуатации поврежденных товаров.

Было бы интересно узнать ваш опыт работы в продуктовом магазине.Вы можете поделиться им в комментариях.

лучших способов привлечь новых клиентов в розничный магазин

Настал ли апокалипсис розничной торговли?

Вы, наверное, слышали плохие новости: все торговые центры закрываются, обычные розничные магазины умирают, а электронная коммерция захватила мир.

Ну… как оказалось, реальность выглядит совсем иначе, чем сценарии розничной торговли Судного дня, о которых идет речь.

Не поймите неправильно — да, электронная коммерция огромна и становится все больше.Но согласно Entrepeneur.com, офлайн-продажи по-прежнему в 10 раз больше, чем онлайн-продажи. Нет сомнений в том, что онлайн-покупки удобны, но есть некоторые вещи, которые интернет-магазины не могут доставить.

Самый очевидный из них — это физический опыт в магазине. Потребители предпочитают иметь возможность увидеть и потрогать товары перед покупкой. Вы не можете почувствовать, насколько мягкий свитер, который вы собираетесь купить, прикоснувшись к экрану компьютера.

Существуют и другие неудобства, которые позволяют преобладать розничной торговле: согласно исследованию 2018 года, проведенному BigCommerce and Square, 18% потребителей в США ненавидят платить за доставку, 15% говорят, что ненавидят ждать, чтобы получить свой продукт, а 12% считают, что Процесс возврата продукта затруднен при совершении покупок в Интернете.

Все это болевые точки для потребителей и возможности для таких владельцев розничного бизнеса, как вы. Когда вы ищете маркетинговые стратегии, которые помогут вам привлечь больше клиентов в свой магазин, учитывайте эти моменты.

Понимая, что людям не нравится в онлайн-покупках, вы можете обеспечить незабываемые впечатления от покупок в магазине, тем самым повышая лояльность клиентов, и ваш магазин предлагает уровень обслуживания, с которым розничные продавцы электронной коммерции не могут сравниться. К концу этой статьи вы поймете, как настроить свой розничный магазин на успех, защитить себя от конкуренции в Интернете и привлечь больше трафика.

Мы разделим все на три этапа: привлечение большего числа клиентов, обеспечение образцового опыта и сохранение лояльности клиентов. Давайте поговорим о первом шаге.

8 способов привлечения новых клиентов для розничного бизнеса

Перекрестные продажи и дополнительные продажи необходимы розничным торговцам, которые хотят увеличить продажи. Но не менее важно иметь постоянный поток клиентов. Вот как этого добиться:

1. Купить онлайн, забрать в магазине


Мы уже упоминали, что клиентам не нравится платить за доставку.Предоставление им возможности забрать товар в магазине снимает это напряжение и помогает вашему магазину конкурировать с другими магазинами электронной коммерции, у которых нет физического местонахождения. Если покупатель недоволен товаром, увидев его лично, он сможет сразу вернуть его.

Есть еще одно преимущество, позволяющее клиентам делать заказы онлайн и забирать товары в магазине: они могут решить добавить что-то в свою «корзину», когда доберутся туда. Импульсные покупки в Интернете реже. Но когда у покупателя есть возможность потрогать, пощупать и увидеть еще несколько предметов, он с большей вероятностью потратит больше денег.

Именно по этой причине вы можете предложить поощрительную скидку сверх , просто бесплатную доставку в магазине. Например, вы можете предложить своим покупателям скидку 10%, если они заберут товар в магазине. Клиенты оценят экономию, и это даст вашим сотрудникам возможность установить личные связи, что приведет к увеличению числа постоянных клиентов.

2. Соответствие онлайн-ценам (или стоимости)


33% процентов потребителей цены соответствуют их товарам в Интернете при совершении покупок в магазине.Это означает, что, если товар в вашем регионе стоит дороже, вы рискуете, что ваши клиенты уйдут с пустыми руками.

Конечно, конкурировать с маржой Amazon практически невозможно. Если предложение гарантии соответствия цены слишком сильно сократит вашу прибыль, вы можете подумать о предоставлении других стимулов вместо этого.

Например, вместо этого вы можете предложить бесплатную гарантию, поддержку клиентов или 30-дневную гарантию возврата денег. Что бы вы ни решили предложить, просто убедитесь, что это приносит больше пользы, чем те деньги, которые ваши клиенты сэкономили бы, купив ваш продукт на веб-сайте онлайн-конкурента.

3. Предоставление инвентарной информации в Интернете

Помните тот отчет BigCommerce, который мы упоминали ранее? 45% респондентов совершили покупку в Интернете за шесть месяцев до ответа на опрос. Если учесть, что было опрошено более 3000 цифровых потребителей, это огромный объем онлайн-продаж.

Но вот что действительно интересно: они тратили 69% своего дискреционного дохода каждый месяц в магазине. Итак, что же все это значит?

Большинство потребителей хотят иметь возможность делать покупки в Интернете и в магазине.Неудивительно, что так много интернет-магазинов экспериментируют с розничными всплывающими магазинами.

Этот процесс продаж через физические и цифровые каналы называется многоканальной розничной продажей. Если ваш розничный бизнес еще не работает в Интернете, важно выделить ресурсы на то, чтобы стать многоканальным. Это потребует времени, денег и усилий, но это будет значительно проще, чем в магазине, ориентированном на цифровые технологии, который пытается открыть физическое место.

Одна из основных причин, по которой ваш магазин должен быть многоканальным, заключается в том, что подозрительные покупатели не будут посещать ваш магазин, если они не уверены, что товар, который им нужен, будет там.И они определенно не хотят ждать, пока ваши сотрудники проверят. Так поступают все крупные ритейлеры: Target, Ikea, Walmart.

Чтобы реализовать эту тактику, не нужно быть гигантом розничной торговли. Автоматизация маркетинга, ставшая возможной благодаря Zapier, позволяет даже малым предприятиям легко подключать свой веб-сайт и программное обеспечение для управления запасами.

Совет SimpleTexting 💡 Если товара нет в наличии, дайте вашим клиентам возможность получить текст, когда он вернется!

4.Отправляйте рекламные акции по SMS


За вами когда-нибудь следили туфли, которые вы смотрели несколько недель назад? Или матрас, который вы собирались купить в прошлом году? Это называется ретаргетингом, и покупателям сложно забыть об интернет-магазинах, которые они недавно посещали. Это можно сделать с помощью SMS-ремаркетинга, рекламы в социальных сетях или через другие платформы. Если ваш розничный бизнес использует многоканальный подход, вы можете (и должны) попробовать ретаргетинг рекламы. Возможно, они вам подойдут.

Однако пользователи начинают прокручивать мимо этих объявлений. А что насчет электронной почты? Открыто менее 23%. Если у вас есть интересная рекламная акция, самый простой способ убедиться, что ее прочитают, — поделиться ею в текстовом сообщении. Ведь читается 99% текстов.

Создайте список текстовых VIP-сообщений для своего магазина и время от времени рассылайте сообщения, предлагая покупателям сделку, если они зайдут в магазин. Не уверен, где начать? Ознакомьтесь с этим сообщением в блоге о привлечении клиентов в ваш розничный магазин с помощью купонов.

5. Оптимизируйте свой веб-сайт для локального поиска
Опрос, проведенный в 2017 году с участием более 2000 человек, показал, что наиболее распространенный способ, которым потребители впервые узнают о малом бизнесе, — это онлайн-исследования. Только 8,4% сказали, что обычно узнавали о бизнесе, заходя в магазин.

Это означает, что вашему розничному магазину абсолютно необходимо делать все возможное, чтобы появляться в поиске в Интернете. Даже если большинство людей слышат о вас из уст в уста, 36.4% людей сказали, что они часто проверяют магазины в Интернете, прежде чем посещать их лично.

Вот несколько способов оптимизации вашего веб-сайта для локального поиска:

  • Поищите местные каталоги и попросите, чтобы вас включили
  • Свяжитесь с местными блоггерами и спросите, напишут ли они о вашей компании
  • Убедитесь, что ваше имя, номер телефона и адрес указаны правильно в Google Мой бизнес.
  • Пока вы это делаете, заполните свой профиль свежими фотографиями внутри и снаружи вашего магазина.
  • Добавьте кнопку Click to Call или Click to Text на свой веб-сайт
  • Отправьте электронное письмо или текстовое сообщение клиентам с просьбой оставить отзыв в вашем списке Google
  • Ответить на все отзывы, положительные и отрицательные

Все эти советы покажут Google, что ваша страница ценна. Google не всегда ценит одного продавца над другим. Они просто хотят удовлетворить пользователей. Вам решать, доказать, что вы можете это сделать.

6. Проведение мероприятий
Покупки — это не только транзакции.Конечно, конечная цель — что-то купить, но многие покупатели видят в этом развлечение. Воспользуйтесь этим, проводя мероприятия или семинары в своем магазине.

Если вам нужно вдохновение, взгляните на Apple. Они приглашают в свои магазины экспертов для проведения семинаров по различным темам, от видео и фотографии до музыки, программирования, искусства, дизайна и многого другого. Эти мероприятия, известные как «Сегодня в Apple», создают пространство, где клиенты могут более личным образом общаться с брендом.

Конечно, вам не обязательно быть следующим Стивом Джобсом, чтобы устроить веселое мероприятие в вашем магазине.Например, если у вас магазин одежды, вы можете организовать показ мод, в котором могут принять участие члены сообщества. В музыкальном магазине можно попробовать день обмена пластинками, когда любители музыки приносят пластинки, которые они не слушают, и обмениваются ими с другими.

Эти высококачественные интерактивные офлайн-возможности защитят вас от онлайн-конкурентов. Они позволяют вам стать частью жизни ваших клиентов. Какое бы мероприятие вы ни решили провести, обязательно продвигайте его в социальных сетях, привлекайте внимание прессы из местных изданий и отправляйте текст в список VIP-сообщений, о котором мы говорили выше.

Совет SimpleTexting 💡 Мероприятие в магазине — прекрасная возможность расширить список подписчиков текстовых сообщений. Попробуйте организовать текстовый конкурс на победу или запустите текстовый опрос для голосования.

7. Повышение привлекательности в ограниченном количестве
Мы упоминали, что 8,4% потребителей узнают о магазинах, войдя в них. Повышение привлекательности вашего розничного бизнеса в ограниченном количестве — один из способов увеличить этот процент. Точно так же, как онлайн-пользователь не захочет покупать на уродливом веб-сайте, с которым сложно ориентироваться, местные покупатели не захотят заходить в ваш обычный магазин, если он не чувствует себя дружелюбным и его легко найти.Сделайте визуальный мерчендайзинг: выставьте на обозрение самые привлекательные (которые, вероятно, будут куплены) товары.

И как минимум убедитесь, что ваш розничный бизнес:

  • Имеет соответствующие вывески, упрощающие поиск.
  • Имеет витрины, на которых четко видно, что вы продаете.
  • Хорошо освещен и выглядит открытым.
  • Снаружи чисто. Возьмите на себя ответственность за близлежащие мусорные баки и тротуары!

8. Создайте пространство для отдыха (с Wi-Fi)
По данным Nielsen, 92% потребителей во всем мире говорят, что они доверяют рекомендациям и информации от семьи и друзей больше, чем любой другой форме рекламы.А теперь представьте, что клиенты не только рекомендовали ваш бизнес, но и приводили с собой других!

Получать наши последние сообщения

Заинтересованы в последних тенденциях розничного маркетинга? Получите нашу новостную рассылку на ваш почтовый ящик один раз в неделю.

Опять же, как мы уже упоминали несколько раз, преимущество, которое вы имеете перед магазинами электронной коммерции, заключается в вашем физическом местонахождении. Используйте его как нечто большее, чем просто место для размещения ваших продуктов. Превратите его в привлекательное место, куда клиенты (и их семья и друзья) будут рады пойти.

Самый простой способ сделать это — выделить немного места в магазине и превратить его в гостиную. Добавьте бесплатный Wi-Fi и, возможно, кофе и образцы продуктов, и вы обязательно привлечете любопытных потенциальных клиентов. Плюс ко всему, увлеченным не покупателям будет где расслабиться, а ваши клиенты будут делать покупки столько, сколько захотят. Некоторые люди могут даже прийти за Wi-Fi и рабочим местом в одиночку, а затем купить что-нибудь, пока они там. (Это обычная тактика, используемая кофейнями.)

Совет SimpleTexting 💡 Используйте ключевое слово для подтверждения, чтобы поделиться своим паролем WiFi. Отправьте SMS в StacysShop на номер 833-101-2347, чтобы разблокировать пароль Wi-Fi и получать 3 сообщения в месяц с эксклюзивными предложениями.

3 ключа для образцового обслуживания клиентов в вашем магазине

Как только ваши покупатели окажутся в вашем магазине, вы должны сделать все возможное, чтобы они а) захотели вернуться или б) совершили покупку! Мы рассмотрели, что вы можете сделать со своим магазином и веб-сайтом. Есть еще один актив, о котором мы не говорили: ваши сотрудники.

1. Представьтесь по имени
Помните, вы не просто продаете вещи — вы продаете опыт. И хорошее обслуживание клиентов начинается с того момента, как они входят в дверь. При посещении интернет-магазина всплывающее окно чата может показаться навязчивым. Но когда вы идете в магазин, где вы находитесь, партнер, здоровающийся и представляющийся, чувствует себя дружелюбным. Если возможно, постарайтесь запомнить имена своих постоянных клиентов и приветствовать их по имени, когда они входят.Это может иметь большое значение для того, чтобы кто-то почувствовал себя желанным гостем.

Совет SimpleTexting 💡 Сделайте общение в автономном и онлайн-режиме персонализированным. При рассылке массовых текстов настройте их с помощью таких полей, как имя и фамилия.

2. Не зависайте
Ваш отдел продаж не должен чувствовать себя как отдел продаж. Покупатель не хочет, чтобы его заставляли совершать покупку. Как правило, предлагайте помощь только один раз. Если вы видите, что кто-то пытается найти размер, это вполне приемлемый момент, чтобы предложить его снова.Однако не зацикливайтесь на своих клиентах. Это заставляет их чувствовать себя некомфортно и спешить.

3. Знайте свои продукты
Еще один способ увести клиентов от конкурентов — это быть наиболее осведомленными о том, что вы продаете. Знайте свои продукты от и до. Обучите весь свой персонал тому, как отвечать на наиболее часто задаваемые вопросы. Это вызовет доверие у ваших клиентов и заставит их чувствовать себя более комфортно при совершении покупки. Кроме того, они будут знать, что в любое время, когда им понадобится эксперт, они могут посетить ваш магазин.

Пусть они возвращаются: как розничные продавцы могут повысить лояльность клиентов

Создание лояльных клиентов так же важно, как и привлечение новых клиентов. Тем более, что малый бизнес пытается конкурировать с крупными ритейлерами. Ваши маркетинговые усилия не могут прекратиться после того, как кто-то совершит покупку. Попробуйте описанную ниже тактику, чтобы превратить новых посетителей в постоянных клиентов:

1. Просите отзыв после покупки
Не все покупатели готовы лично рассказать вам, что они думают.С другой стороны, они очень охотно делятся своими негативными отзывами в Интернете. Используйте автоматические формы обратной связи или опросы, чтобы узнать, что думают клиенты с до , которыми они делятся с другими.

Это служит двум целям. Во-первых, вы получите ценные отзывы, которые сможете использовать для улучшения своего бизнеса. (Если он положительный, вы можете попросить их поделиться им в социальных сетях или в вашем листинге Google.) И, во-вторых, если отзыв будет отрицательным, у вас будет возможность исправить это.Несчастные клиенты — это ваш главный урок, а хорошее обслуживание клиентов может помочь превратить их в защитников бренда!

Сегодня 12:10

Привет, Лиза, у тебя есть минутка, чтобы поделиться своим недавним опытом в Massolit Books and Cafe? txt.st/LFMBB4

Наконечник SimpleTexting 💡 Высокая открытость и вовлеченность делают текстовые сообщения идеальным инструментом для сбора отзывов. Вот пошаговое руководство, как запросить оценки и отзывы у клиентов.

2. Регулярно общайтесь с клиентами
Ваши клиенты должны получать от вас сообщения регулярно, даже если они давно не заходили. Социальные сети — не единственное место, где вы можете взаимодействовать со своей аудиторией. Если вы еще этого не сделали, найдите время, чтобы создать список адресов электронной почты.

Даже если у вас нет времени на еженедельный информационный бюллетень, отправка его один или два раза в месяц — хорошее начало. Хорошо составленный информационный бюллетень не должен просто рекламировать ваш магазин.Да, вы должны показать, какие новые продукты у вас есть в наличии, но убедитесь, что вы также делитесь релевантным контентом, который ваша целевая аудитория наполняет полезным или интересным.

Например, местный книжный магазин может создать информационный бюллетень с литературными обзорами, интервью с авторами и рекомендациями книг.

Совет SimpleTexting 💡 Если у вас есть список подписчиков текстовых сообщений, вы можете превратить их в подписчиков электронной почты с текстом для присоединения.

3. Создайте программу лояльности
Опрос более 3000 человек показал, что 80% с большей вероятностью будут делать покупки в магазинах, предлагающих какой-либо тип программы лояльности.Стратегия требует тщательного планирования, но может окупиться со временем. Чтобы ваша программа лояльности работала, она должна выходить за рамки просто перфокарт и предлагать 10% скидку в нижней части ваших чеков.

Возьмем, к примеру, The North Force. Клиенты зарабатывают баллы по программе VIPeak и получают вознаграждения, например, приключение в альпинизме в Непале. Мы знаем — ваш малый бизнес, вероятно, не может позволить себе запускать перевозки клиентов по всему миру. Но проявив немного творчества, вы также можете создать несколько интересных стимулов! Войдите в свободное пространство вашего клиента и подумайте о том, чего он хочет.

Давайте взглянем на три примера, о которых мы говорили: книжные, музыкальные и магазины одежды. Книжный магазин может предложить бесплатные билеты на письменный семинар. Музыкальный магазин мог выдать билеты на концерт после определенной суммы покупок. Магазин одежды может предоставить покупателю эксклюзивный доступ к новому ассортименту до того, как он появится на полках. Все это довольно недорого, но все они могут побудить покупателя посетить обычный магазин, а не интернет-магазин.

Розничная торговля не умирает; Это меняется

Мы, конечно, не скептики, пытающиеся закрывать глаза на изменения в отрасли.Розничная торговля кирпичом и строительным раствором меняется, но в ближайшее время не исчезнет. Чтобы выжить, вашей компании необходимо применить омниканальный подход и обеспечить достойный покупательский опыт в магазине. Мы надеемся, что эта статья дала вам несколько полезных советов, которые помогут вам расширить клиентскую базу. Каждый день мы помогаем тысячам крупных и малых предприятий достичь своей аудитории. Хотите увидеть, насколько легко привлечь больше клиентов с помощью маркетинга текстовых сообщений? Зарегистрируйтесь сегодня, чтобы получить бесплатную 14-дневную пробную версию нашей платформы.

Как увеличить продажи и посещаемость продуктовых магазинов

Продуктовые тенденции меняются так же быстро, как бургеры и хот-доги в праздничные выходные, но если есть одна константа, потребители по-прежнему предпочитают посещать обычные магазины. Недавний отчет eMarketer Ecommerce Insights Report показывает, что колоссальные 96% опрошенных пользователей Интернета в США по-прежнему в основном покупают продукты питания и напитки в магазинах.

Для продуктовых сетей эта постоянная тенденция представляет прекрасную возможность: когда вы знаете, что ваши клиенты делают покупки в автономном режиме, вы можете использовать геотаргетинг, чтобы направлять их в свои магазины, продвигать предложения для конкретных магазинов, находить новых клиентов и поддерживать постоянных покупателей. назад.

Вот как.

1. Украсть долю за готовую еду

Вы можете найти такую ​​же банку с фасолью где угодно, но в каждом продуктовом магазине есть своя доля специальных предложений, и все чаще они включают готовые продукты, идеально подходящие для обеда и ужина. Даже если некоторые из ваших клиентов знают о ваших готовых блюдах, повышение узнаваемости этих продуктов среди местных потребителей является ключевым моментом.

Феномен готовой еды растет в геометрической прогрессии.Недавно компании по доставке продуктовых наборов HelloFresh и Blue Apron начали расширяться до продуктовых магазинов, при этом HelloFresh будет продавать продукты в магазинах Giant Food и Stop & Shop, а Blue Apron пошла по аналогичному пути. Но даже с этими привлекательными предложениями в магазинах фаст-фуд и предложения fast casual представляют собой угрозу.

Решение? Используйте геотаргетинг, чтобы привлечь внимание клиентов, которые посещали рестораны и QSR (рестораны быстрого обслуживания), чтобы повысить осведомленность о ваших готовых блюдах.Использование нашей геолокационной аудитории позволит вам привлечь этих потребителей с помощью захватывающих сообщений и перенаправить их из ресторанов в ваш магазин. Соедините эту тактику с нашим продуктом Neighborhoods, который объединяет географические границы с моделями посещений потребителей, и вы сможете ориентироваться на людей, которые уже демонстрируют высокую посещаемость вашего магазина, тем самым создавая стратегию геотаргетинга, которая включает в себя один-два ударить кулаком.

2. Находите новых клиентов и повторно привлекайте старых клиентов

Когда дело касается клиентов, вы прекрасно понимаете, чего они хотят.Но знаете ли вы, когда они делают покупки и где их искать? Данные с платформы GroundTruth показывают, что посещаемость продуктовых магазинов максимальна в 16:00 и максимальна по понедельникам и четвергам.

С помощью подобной информации и помощи геотаргетинга вы можете получить доступ к совершенно новой аудитории клиентов и укрепить свои отношения с недавними посетителями. Чтобы привлечь новых покупателей, настройте таргетинг на мобильные устройства, которые еще не посещали ваш магазин, но живут поблизости, или разделяют аналогичное поведение посещения с вашей целевой аудиторией.Наша модель цены за посещение (CPV) позволяет вам платить только тогда, когда ваше сообщение вызывает посещение магазина.

Ретаргетинг потерявших клиентов и тех, кто посетил недавно, напомнит им, что нужно совершить еще одну поездку. Когда вы используете эти стратегии в ключевые сезоны покупок и периоды продаж или в периоды, когда вам нужно увеличить доход, вы обнаружите, что данные о местоположении и наша модель CPV могут существенно повлиять на поток посетителей.

3. Увеличьте долю продуктового кошелька вашего покупателя

Все бакалейные лавки стремятся получить большую долю бакалейных долларов своих покупателей.Это связано с тем, что, имея в своем распоряжении такое количество вариантов, потребители, как правило, распределяют свои продуктовые покупки по нескольким предприятиям. GroundTruth Insights показывает, что 31% ваших клиентов покупают продукты в магазинах ваших конкурентов, но 27% идут в аптеки, 15% — в магазины за доллары и 8% — в магазины повседневного спроса. Недавние исследования также показывают, что 37% покупателей совершают несколько походов в магазин в неделю, чтобы убедиться, что их продукты свежие.

Знание об этом покупательском поведении дает вам шанс укрепить отношения с покупателями с помощью таргетинга в реальном времени.Эта тактика позволяет вам доставлять сообщения в зависимости от частоты предыдущих посещений вашего магазина вашими клиентами, достигать их, пока они активно совершают покупки, чтобы увеличить размер корзины, а также направлять как лояльных, так и нелояльных клиентов к вам. Обязательно предлагайте в своих объявлениях стимул, чтобы убедить их, когда они хотят сделать покупки в другом месте, а также релевантные сообщения, которые мотивируют посетить их, когда они физически находятся рядом.

Лучший способ ориентироваться в продуктовых тенденциях — управлять ими, сочетая понимание клиентов, рекламную модель, основанную на производительности, и стратегию прямого противостояния конкурентам.Свяжитесь с нами, чтобы начать.

советов по увеличению продаж в продуктовых магазинах | Малый бизнес

Стив Милано Обновлено 11 марта 2019 г.

Из-за низкой прибыльности многих продуктовых товаров владельцам магазинов необходимо обеспечивать высокий объем продаж для получения достаточной прибыли. Привлечение покупателей в магазин — один из элементов увеличения продаж, а запуск импульсных продаж — другой. Используйте различные рекламные акции для всего сообщества и в магазинах, чтобы увеличить продажи и прибыль продуктовых магазинов.

Реклама и продвижение

Первым шагом к увеличению продаж продуктовых магазинов является привлечение покупателей. Крупные сети используют регулярные еженедельные рекламные вставки в газетах, на которых демонстрируются специальные предложения. Если вы не можете позволить себе многостраничную вставку каждую неделю, используйте медийную рекламу, размещенную в разделах газеты, ориентированных на ваших клиентов, например в разделе, посвященном кулинарии. Спросите своих поставщиков о программах сотрудничества, которые они предлагают.

Многие производители возмещают вам часть любой размещаемой вами рекламы, содержащей их имена и логотипы.Распечатайте купоны на популярные товары, чтобы получить максимальную отдачу от своих вложений. Подумайте о том, чтобы пожертвовать фрукты и спортивные напитки на местные спортивные мероприятия, чтобы сделать свой продуктовый магазин местом, где воины на выходных могут остановиться перед теннисным матчем, игрой в софтбол или поездкой на велосипеде.

Купоны в магазине

Разместите купоны на полках в проходах вашего магазина, чтобы потребители заметили определенные продукты, которые они, возможно, не пришли купить. Положите листы купонов с несколькими купонами в передней части магазина рядом с тележками для покупок, чтобы побудить покупателей искать определенные товары.Если у вас есть программа лояльности магазина, разрешите покупателям загружать электронные купоны прямо на их карту или приложение. Другой вариант — предлагать купоны для печати онлайн.

Изменение местоположения товаров

Каждый месяц или квартал меняйте расположение популярных товаров, чтобы покупателям, заинтересованным в их покупке, приходилось их искать. Это делается для того, чтобы они проходили мимо и обращали внимание на другие товары, стимулируя импульсивные покупки.

Подсказка

Не забудьте соответствующим образом изменить вывески, чтобы покупатели могли перемещаться по вашему магазину и находить нужные им товары.Изменения — это хорошо, но вы также не хотите расстраивать клиентов.

Уровень предметов рядом с глазами

Поместите предметы, которые нравятся детям, на два или три нижних ряда полок так, чтобы они находились на уровне глаз маленьких детей. Это вызовет запросы на покупку вещей, перед которыми родители часто не могут устоять. Чтобы привлечь внимание взрослых, положите такие предметы, как жвачки или конфеты, на уровне глаз рядом с кассой.

Используйте большие тележки

Тележка, в которой есть свободное место, посылает многим покупателям подсознательное сообщение о том, что они не исчерпали свой бюджет и у них есть больше денег, чтобы потратить.

Сгруппируйте продукты для создания обеда

Используйте киоски в конце прохода или секции прохода для группировки продуктов, которые создают рецепт или блюдо. Например, сложите песочное печенье, клубнику и взбитую начинку, чтобы побудить клиентов покупать все три. Поместите спагетти, соус, заправку, гренки, сыр пармезан и итальянский хлеб вместе, чтобы идея удобного обеда пришла в голову покупателям.

Подсказка

Размещайте рецепты на своем веб-сайте, в сообщениях в социальных сетях и в магазине, чтобы клиенты вдохновлялись покупать продукты и готовить блюда вместе с ними.

Используйте лидеры потерь

лидеры потерь — это продукты, которые розничные продавцы продают по себестоимости или дешевле, чтобы привлечь покупателей.

Похожие записи

Вам будет интересно

Оквэд для чего нужен – что это такое, для чего нужен, на что влияет, где его взять?

Как посчитать чистые активы предприятия: Порядок расчета чистых активов по балансу — формула 2019 — 2020

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко