Характеристика для награждения: Характеристика сотрудника для награждения | Современный предприниматель

Содержание

О награждении Почетным дипломом Законодательного Собрания Санкт-Петербурга Н.А.Скрынник

от 7 июня 2007 года N 24-1305/07

Председателю
Законодательного Собрания
Санкт-Петербурга
В.А.Тюльпанову

     
     Администрация Адмиралтейского района ходатайствует о награждении Почетным дипломом Законодательного Собрания Санкт-Петербурга главного врача СПб ГУЗ «Противотуберкулезный диспансер N 12» Скрынник Натальи Алексеевны в связи с празднованием Дня медицинского работника.
     
     

Глава администрации
К.Н.Шмелев

Караулов О.А.
316-79-66

Электронный текст документа
подготовлен ЗАО «Кодекс» и сверен по:
рассылка

     
     
Стаж работы в отрасли
здравоохранения — 36 лет,
в данном коллективе -12 лет

     
     
     Скрынник Наталья Алексеевна — грамотный, опытный, инициативный, творческий организатор здравоохранения, врач высшей квалификационной категории.

В противотуберкулезной службе работает с 1971 года, беззаветно предана делу, прошла путь от участкового врача-фтизиатра до руководителя учреждения.
     
     В должности главного врача Санкт-Петербургского государственного учреждения здравоохранения «Противотуберкулезный диспансер N 12» Скрынник Наталья Алексеевна проявила незаурядные организаторские способности. За короткий срок один из самых отстающих диспансеров в городе стал передовым медицинским учреждением по оказанию на высоком уровне противотуберкулезной помощи населению, оснащенным современным оборудованием, укомплектованным молодыми перспективными кадрами.
     
     Практически полностью обновлена материально-техническая база диспансера. Сдана в строй 1 очередь нового лечебно-диагностического комплекса. Открыто отделение лучевой диагностики, кабинеты ультразвуковой диагностики, функциональной диагностики, ЭКГ, внелегочных форм туберкулеза, физиотерапии, ингаляторий, что позволило улучшить лечебно-диагностическую работу, повысить защиту персонала от профессиональных заболеваний.

     
     Большое внимание Скрынник Наталья Алексеевна уделяет профессиональной подготовке специалистов учреждения, привлекает сотрудников диспансера к активному участию в региональных и международных конференциях. Над молодыми специалистами организовано индивидуальное шефство опытных врачей, систематически проводятся семинары по различным вопросам диагностики и лечения заболеваний. При ее активной поддержке на базе диспансера ведется интенсивная научная работа, разрабатываются практические рекомендации по оказанию противотуберкулезной помощи населению «старого» центрально расположенного района.
     
     Скрынник Наталья Алексеевна постоянно совершенствует профессиональное мастерство, регулярно обучается на курсах повышения квалификации. В 2007 году прошла обучение в Санкт-Петербургской медицинской академии последипломного образования по циклу «Общественное здоровье и управление здравоохранением». Активно занимается научной работой: имеет свыше 60 печатных работ, более 20 лет является консультантом Санкт-Петербургского научно-исследовательского института Скорой помощи имени И.
И.Джанелидзе.
     
     В течение многих лет ведет большую общественную работу, являясь районным фтизиатром. Содействует реализации социальных проектов, поддержке социально незащищенных слоев населения. С 1998 год в Адмиралтейском районе работает первый в стране кабинет противотуберкулезной помощи для больных туберкулезом лиц БОМЖ при благотворительной столовой.
     
     Своим высоким профессионализмом и внимательным отношением к больным Скрынник Наталья Алексеевна снискала заслуженный авторитет среди коллег, руководителей учреждений и администрации района. За многолетний и добросовестный труд, большой личный вклад в развитие противотуберкулезной помощи населению поощрялась благодарностями и Почетными Грамотами администрации Адмиралтейского района, Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга.
     
     

Начальник отдела здравоохранения
администрации Адмиралтейского района
О.А.Караулов

Электронный текст документа
подготовлен ЗАО «Кодекс» и сверен по:
рассылка

Омск – город будущего!.

Официальный портал Администрации города Омска

Омск — город будущего!

Город Омск основан в 1716 году. Официально получил статус города в 1782 году. С 1934 года — административный центр Омской области.

Площадь Омска — 566,9 кв. км. Территория города разделена на пять административных округов: Центральный, Советский, Кировский, Ленинский, Октябрьский. Протяженность города Омска вдоль реки Иртыш — около 40 км.

Расстояние от Омска до Москвы — 2 555 км.

Координаты города Омска: 55.00˚ северной широты, 73.24˚ восточной долготы.

Климат Омска — резко континентальный. Зима суровая, продолжительная, с устойчивым снежным покровом. Лето теплое, чаще жаркое. Для весны и осени характерны резкие колебания температуры. Средняя температура самого теплого месяца (июля): +18˚С. Средняя температура самого холодного месяца (января): –19˚С.

Часовой пояс: GMT +6.

Численность населения на 1 января 2020 года составляет 1 154 500 человек.

Плотность населения — 2 036,7 человек на 1 кв. км.

Омск — один из крупнейших городов Западно-Сибирского региона России. Омская область соседствует на западе и севере с Тюменской областью, на востоке – с Томской и Новосибирской областями, на юге и юго-западе — с Республикой Казахстан.

©Фото Б.В. Метцгера

Герб города Омска

Омск — крупный транспортный узел, в котором пересекаются воздушный, речной, железнодорожный, автомобильный и трубопроводный транспортные пути. Расположение на пересечении Транссибирской железнодорожной магистрали с крупной водной артерией (рекой Иртыш), наличие аэропорта обеспечивают динамичное и разностороннее развитие города.

©Фото Алёны Гробовой

Город на слиянии двух рек

В настоящее время Омск — крупнейший промышленный, научный и культурный центр Западной Сибири, обладающий высоким социальным, научным, производственным потенциалом.

©Фото Б.В. Метцгера

Тарские ворота

Сложившаяся структура экономики города определяет Омск как крупный центр обрабатывающей промышленности, основу которой составляют предприятия топливно-энергетических отраслей, химической и нефтехимической промышленности, машиностроения, пищевой промышленности.

©Фото Б.В. Метцгера

Омский нефтезавод

В Омске широко представлены финансовые институты, действуют филиалы всех крупнейших российских банков, а также брокерские, лизинговые и факторинговые компании.

Омск имеет устойчивый имидж инвестиционно привлекательного города. Организации города Омска осуществляют внешнеторговые отношения более чем с 60 странами мира. Наиболее активными торговыми партнерами являются Испания, Казахстан, Нидерланды, Финляндия, Украина, Беларусь.

Город постепенно обретает черты крупного регионального и международного делового центра с крепкими традициями гостеприимства и развитой инфраструктурой обслуживания туризма. Год от года город принимает все больше гостей, растет число как туристических, так и деловых визитов, что в свою очередь стимулирует развитие гостиничного бизнеса.

©Фото Б.В. Метцгера

Серафимо-Алексеевская часовня

Омск — крупный научный и образовательный центр. Выполнением научных разработок и исследований занимаются более 40 организаций, Омский научный центр СО РАН. Высшую школу представляют более 20 вузов, которые славятся высоким уровнем подготовки специалистов самых различных сфер деятельности. Омская высшая школа традиционно считается одной из лучших в России, потому сюда едут учиться со всех концов России, а также из других стран.

©Фото А.Ю. Кудрявцева

Ученица гимназии № 75

Высок культурный потенциал Омска. У омичей и гостей нашего города всегда есть возможность вести насыщенную культурную жизнь, оставаясь в курсе современных тенденций и течений в музыке, искусстве, литературе, моде. Этому способствуют городские библиотеки, музеи, театры, филармония, досуговые центры.

©Фото В.И. Сафонова

Омский государственный академический театр драмы

Насыщена и спортивная жизнь города. Ежегодно в Омске проходит Сибирский международный марафон, комплексная городская спартакиада. Во всем мире известны такие омские спортсмены, как борец Александр Пушница, пловец Роман Слуднов, боксер Алексей Тищенко, гимнастка Ирина Чащина, стрелок Дмитрий Лыкин.

©Фото из архива управления информационной политики Администрации города Омска

Навстречу победе!

Богатые исторические корни, многообразные архитектурные, ремесленные, культурные традиции, широкие возможности для плодотворной деятельности и разнообразного отдыха, атмосфера доброжелательности и гостеприимства, которую создают сами горожане, позволяют говорить о том, что Омск — город открытых возможностей, в котором комфортно жить и работать.

©Фото из архива пресс-службы Ленинского округа

Омск — город будущего!

Характеристика инженера для награждения почетной грамотой

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте. Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться. Сегодня свой день рождения празднуют пользователя.

В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Характеристика с работы: ее роль в вашей карьере в Германии

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Образец характеристики для награждения

Характеристика — это документ, в котором работодатель дает оценку личностным и профессиональным качествам сотрудника.

Некоторые могут посчитать, что такая бумага — пережиток прошлого, но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст.

Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты см. Рекомендацию может запросить не только сам работник, но и государственные органы. Зачем она может понадобиться? Вот лишь небольшой список ситуаций, когда ее могут попросить:. Материалы по теме Пишем характеристику с места работы в суд. В зависимости от места, куда адресуется данный документ, выбираются акценты и формулировки качеств работника.

Внешние — это те характеристики, которые предоставляются в другие организации или государственные органы. Составляя такой документ, необходимо уточнить у работника цель запроса документа, от этого будет зависеть стиль характеристики и форма изложения. Внутренние характеристики применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение, на повышение в пределах организации, где он трудится.

В таком документе обязательно нужно сделать акцент именно на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника. В некоторых случаях кадровый специалист может попросить подготовить документ для сотрудника его непосредственного начальника, предварительно дав ему образец, как написать характеристику на работника. Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который мало знаком со всеми работниками, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного человека.

Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст характеристики с работником, которому она нужна. Но если тот не согласен с содержанием, то может оспорить документ в судебном порядке. В действующем российском законодательстве отсутствует какой-либо шаблон для составления такого документа.

Тем не менее общие правила все-таки существуют. Характеристика должна быть выдана на официальном бланке организации. Если такой не утвержден внутренним распорядком предприятия, то в любом случае в бланке указываются полные реквизиты, особенно если характеристика с места работы предоставляется по официальному требованию какого-то учреждения.

Так, в данном документе должны быть указаны:. Поскольку это официальный документ, необходимо, чтобы он был подписан руководителем организации. Обязательны подпись и печать, если она есть в компании. Важно не забыть поставить дату составления. Материалы по теме Как написать характеристику с места работы в полицию. Еще один практический совет: характеристику будет легче использовать, если вся информация поместится на одном листе.

Главное требование к документу, конечно, — объективность. В итоге общее описание должно создать образ характеризуемого и помочь сформировать правильное мнение. При этом содержание может меняться в зависимости от того, для кого он готовится.

Если работник намерен пойти в органы опеки с целью усыновления, в характеристике нужно особо отметить его личностные качества, например, упомянуть доброжелательность, заботливость, хорошие манеры. Для суда нужны подробности о том, насколько человек честный, как относится к своим обязанностям, какие отношения у него сложились с коллегами. Но есть и другой, приятный повод подготовить характеристику — награждение государственными наградами Российской Федерации. В этом случае кадровым специалистам следует руководствоваться рекомендациями из Письма Администрации Президента РФ от В Письме содержатся методические рекомендации относительно оформления документов о награждении.

В нем, в частности, сказано, что сведения должны помочь оценить вклад награждаемого, при этом важно упомянуть квалификацию, личные качества, высокие заслуги работника, оценку эффективности его деятельности. Прямо запрещено перечислять трудовые функции, послужной список или описывать жизненный путь специалиста. Обладает отличными навыками деловых переговоров.

Готов к работе в любых условиях, в т. Отличается пунктуальностью, деликатностью в общении с подчиненными и коллегами, за что имеет уважение в коллективе. Требователен к самому себе.

Настоящая характеристика выдана Ф. Данный работник является достойным профессионалом. Дисциплинарным взысканиям никогда не подвергался. С коллегами находится в дружеских отношениях. Доброжелателен и сдержан, в любой ситуации готов к мирному решению конфликта. Вредные привычки отсутствуют. Имеет правильные жизненные приоритеты и ориентиры. С удовольствием участвует в общественной жизни коллектива. Рассмотрим, как выглядит отрицательная характеристика с места работы составление такого отзыва возможно, например, в случае проведения аттестации персонала.

Занимает должность менеджера по продажам. В обязанности менеджера входит следующее:. С первых дней работы в коллективе Петрова О. Неоднократно высказывала свое негативное мнение о сотрудниках предприятия, о его руководстве. Выражала пренебрежение по отношению к руководству и клиентам.

Профессиональные навыки Петровой О. Возможности для повышения профессионального потенциала отсутствуют. В ходе выполнения поставленных задач неоднократно были срывы сроков поставки продукции по вине данной сотрудницы. Систематически не выполняется план по продаже продукции. Петрова О. Со своими непосредственными обязанностями данный работник не справляется.

Поднимался вопрос о несоответствии занимаемой должности. Как мы уже отмечали, регламента на составление характеристики не существует, но все же есть определенные запреты при написании этого документа. Необходимо избегать:. Все примеры, которые будут ниже, даны для ознакомления. Но их вполне можно использовать в работе, заменив часть информации на данные конкретных сотрудников.

В нашем случае будет дан образец характеристики на водителя с места работы для разных ситуаций. Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс.

Образец характеристики на работника с места работы: зачем нужна и как правильно составить. Работники нередко обращаются в отдел кадров за рекомендательными письмами. Они могут понадобиться для суда, для кредиторов, при трудоустройстве на новую должность. В статье мы рассмотрим образец характеристики на сотрудника с места работы и дадим несколько советов, как ее правильно написать. Материалы по теме. Как написать характеристику с места работы в полицию. Фамилия Подпись.

В обязанности менеджера входит следующее: продажа продукции предприятия; взаимодействие с клиентами; составление маркетингового плана предприятия; поиск новых каналов сбыта продукции; поддержание контактов с клиентами; ведение картотеки учета клиентов. Начальник отдела продаж Сумаркин М. Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку, помогите нам ее исправить!

Мы узнаем о неточности и исправим её. E-mail рассылка. Раз в неделю мы будем отправлять самые важные статьи вам на электронную почту. Вам может быть интересно:. Росреестр и ФНС переходят на новые правила обмена информацией. Пишем характеристику с места работы в суд. Подпишитесь на ежедневную рассылку. Каждый будний день мы будем отправлять вам всё, что было опубликовано вчера Вы ничего не пропустите! Подписывайтесь на наш канал в Telegram.

Мы расскажем о последних новостях и публикациях. Читайте нас, где угодно. Будьте всегда в курсе главного! Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен. Удалить Нет, оставить. Да Отмена.

Вход на сайт

Характеристика — это документ, в котором работодатель дает оценку личностным и профессиональным качествам сотрудника. Некоторые могут посчитать, что такая бумага — пережиток прошлого, но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст. Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты см. Рекомендацию может запросить не только сам работник, но и государственные органы.

Процедура награждения специалиста знаком отличия связана с подготовкой определённых документов. Среди них важное место занимает характеристика для представления работника к награждению. Способ записи свободный, но с учётом специфических требований к языку, структуре и порядку изложения мыслей.

Скачать образец характеристики для награждения грамотой. Скачать образец характеристики для получения государственной награды. Скачать образец характеристики для решения о наказании. Скачать образец характеристики для повышения. Скачать образец характеристики при проведении аттестации.

Руководство по составлению характеристики на сотрудника для награждения: 6 ключевых моментов

Должностная инструкция главного инженера содержит также строгие требования к опыту работы кандидатов на эту должность — минимум пять лет и, как правило, обязательно в соответствующей профилю предприятия отрасли. Пример позитивной характеристики инженера В должности инженера — с августа г. При аттестации Трудовым кодексом не регулируется процедура проведения в организации. К примеру, профессиональные требования, предъявляемые к работникам интеллектуального труда, не могут учитывать физические данные, например, лесоруба. По характеру спокойный, уравновешенный человек. Методами коммуникации и обработки деловой, научнотехнической информации, в т. Исключительно работоспособен, при выполнении наиболее важных и срочных заданий с личным временем не считается. Проводимые мероприятия позволили не только минимизировать потери сырья, но и в 2 раза снизить запыленность и загазованность на рабочих местах. Новичок приходит в организацию.

Характеристика сотрудника для награждения

Очень часто приходится писать характеристики и представления на сотрудников. Существуют ли нормативные требования по оформлению этих документов? Какими должны быть их объем и структура? Какие информационные блоки следует включать в содержание этих документов? Каждому сотруднику кадровой службы рано или поздно приходится составлять характеристику или представление на работника.

Как написать характеристику на работника.

Чтобы написать характеристику для награждения понадобятся:. Составление характеристики для награждения происходит в соответствии с определенной структурой, состоящей из следующих компонентов:. Предоставляет информацию о названии организации, которая эту характеристику выдает, и общие сведения о работнике: фамилию и инициалы, семейное положение, дату рождения, занимаемую в организации должность, общий стаж работы, полученные государственные награды, степени и звания.

Характеристики и представления: рекомендации по составлению и оформлению

.

.

Образец характеристики с места работы

.

Работал в должностях техника, инженера-технолога, начальника отдела контроля Значимые поощрения и награды необходимо выделить особо, например: В году награжден Почетной грамотой ООО «Зарница».

.

Образец характеристики на работника с места работы: зачем нужна и как правильно составить

.

>>> Характеристика на главного инженера для награждения образец

.

.

.

.

Что делает победителя премии

Семь бесценных качеств, необходимых для получения награды

Когда дело доходит до наград, я мало что не видел и не делал.

Я оценил, написал, направил, тренировал, создал, переосмыслил, проанализировал и опросил больше работ и презентаций, чем я могу сосчитать. С обеих сторон стола.

И мне очень повезло, что я побывал за кулисами многих программ награждения по всему миру и оказался незаметным для многих людей, вступающих в них!

Естественно, я ищу закономерности, тенденции и данные, которые дают мне понимание, которое мне нужно, чтобы помочь людям победить.

И то, что я нахожу, всегда интересно и ценно. Но ничто не очаровывает меня больше, чем человеческое поведение и качества, которые я вижу в своем путешествии.

Да, чтобы иметь хорошие шансы на победу, важно предоставить цифры и доказательства. Но именно эмоциональные факторы, лежащие в основе нашей человеческой связи, определяют разницу между близким вторым местом и победителем.

Итак, вот семь качеств, которые я регулярно замечаю у лауреатов премии, и я считаю, что они являются основополагающими для их успеха.Сколько из них вы продемонстрируете в следующих наградах?

ПОБЕДИТЕЛИ НАГРАДЫ

Связь:

Они честны и создают настоящую эмоциональную связь через свои истории. Они не пытаются заделать трещины или притвориться сверхчеловеческими. Они сталкиваются с проблемами прямо и открыто говорят о них. Они смеются над своими ошибками и говорят правду о своих чувствах. Они поднимаются перед лицом невзгод и извлекают уроки из своих неудач. Они не винят себя, они ответственны, горды и готовы разделить каждую часть своего пути.

Ориентировано на людей:

Им действительно не все равно. Нет, правда! Они ставят себя на место других людей, чтобы по-настоящему понять опыт, который они создают для клиентов, сотрудников, партнеров и сообщества вокруг них. Они объективны, реалистичны и инклюзивны. Они могут взглянуть на свои продукты, услуги и бизнес-поведение с разных точек зрения. Если им не нравится то, что они видят и слышат, они меняют это. И если они это сделают, они все равно пытаются сделать это лучше.

Вдохновляющих:

Справедливо сказать, что некоторые отрасли, награды и категории не позволяют легко продемонстрировать вдохновляющую историю. Но некоторые обладатели наград могут превратить даже самую скучную награду в категорию по-настоящему вдохновляющей. Они могут использовать свои отраслевые знания и идеи для создания чего-то особенного. У них есть четкая цель и страсть мотивировать, двигаться и вдохновлять других думать глубже, усерднее стараться и добиваться большего.

Инновация:

Возможно, наиболее часто используемое и неправильно понимаемое слово в словаре наград, но все же это одно из важных качеств, которые демонстрируют лауреаты премии!

Говоря простым языком, новаторы делают что-то действительно «новое и уникальное».Возможно, это приведет к небольшому, но важному изменению или к серьезному сдвигу в отрасли, но победители, которые меняют правила игры, несомненно, открывают новый путь. Они могут даже не считать себя новаторами, но они работают умнее и быстрее, и они не останавливаются, пока не найдут разные способы делать что-то, улучшающее качество обслуживания клиентов и сотрудников, и не добьются отличных результатов!

Светоотражающий:

Это качество, от которого многие могли бы извлечь выгоду, но по-настоящему проявляют себя лишь немногие особенные. Возможность размышлять о своих действиях дает лауреатам возможность оценивать, понимать и четко сообщать о своих достижениях. И это дает им возможность меняться и улучшаться. Они никогда не перестают размышлять, настраивать, приспосабливаться и повторно измерять, что означает, что они знают, что работает, а что нет, и это помогает им становиться все лучше и лучше.

Энергия:

Эти обладатели награды используют свою энергию, чтобы без труда провести вас через свой путь. Их энтузиазм вызывает естественный ажиотаж, а их присутствие вдохновляет и заряжает энергией окружающих их людей.Они освещают комнату и источают естественное тепло. Они несут своих коллег, когда им нужна поддержка, и знают, когда нужно остановиться и заправиться, чтобы не стать утечкой. Они продуктивны и целеустремленны, но никогда не в ущерб другим.

Альтруистический:

Эти победители, естественно, заботятся о ком-то или о чем-то, что приносит пользу не только им самим или их бизнесу. Здесь нет эго, которым нужно управлять. Они бескорыстны в малом или в большом, но эти пути имеют значение и исходят из правильного места.Они не притворяются, чтобы сделать это. Они действительно заинтересованы в влиянии, которое они оказывают на людей, планету и дела, близкие их сердцам, и они делают все, что в их силах, чтобы изменить ситуацию к лучшему.

ВЫ ПОБЕДИТЕЛЬ НАГРАДЫ?

Вообще-то мой список можно продолжать. Я обнаружил так много положительных качеств в своих поездках по наградам, и мне не терпится испытать еще столько положительных качеств в 2020 году.

Как вы думаете, какие качества выделяют лауреатов премии? Я хотел бы знать, что, по вашему мнению, имеет значение.

Или вы думаете, что обладаете необходимыми качествами, чтобы стать лауреатом премии? Если да, дайте мне знать! Я бы хотел поболтать и узнать больше.

Оценка характеристик отмеченных наградами работ в CHI

  • Alluqmani, A., & Shamir, L. (2018). Стили письма в различных научных дисциплинах: подход науки о данных. Наукометрия , 115 (2), 1–15.

    Артикул Google Scholar

  • Армстронг, Дж.С. (1989). Читаемость и престижность в научных журналах. Журнал информатики , 15 , 123–124. https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=668145.

    Артикул Google Scholar

  • Бартнек, К., и Ху, Дж. (2009) Наукометрический анализ процедур ци. В Труды конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах (стр. 699–708). ACM.

  • Победители премии Best of CHI 2011.(2011). Победители премии Best of CHI 2011. http://www.chi2011.org/program/awards.html. По состоянию на 15 февраля 2018 г.

  • Bird, S., Klein, E., & Loper, E. (2009). Обработка естественного языка с помощью Python: анализ текста с помощью набора инструментов естественного языка . Севастополь, Калифорния: O’Reilly Media Inc.

    MATH Google Scholar

  • Brischoux, F. , & Legagneux, P. (2009). Не форматируйте рукописи. Ученый , 23 (7), 24.

    Google Scholar

  • Костас, Р., Леувен, Т. Н., и Бордонс, М. (2012). Ссылки на образцы отдельных исследователей: полагаются ли ведущие ученые на более обширные источники информации? Журнал ассоциации информационных наук и технологий , 63 (12), 2433–2450.

    Google Scholar

  • Купе Т. (2013). Рецензирование по сравнению с цитированием — анализ призов за лучшие статьи. Политика исследований , 42 (1), 295–301.

    Артикул Google Scholar

  • Долникар, С., и Чаппл, А. (2015). Читаемость статей в туристических журналах. Анналы исследований туризма , 52 , 161–166.

    Артикул Google Scholar

  • DuBay, W.H. (2004). Принципы читабельности. Подача онлайн.https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED4.pdf.

  • Войлок, А. П., Ридер, Р. В., Альмухимеди, Х., и Консольво, С. (2014). Масштабные эксперименты с предупреждением SSL в Google Chrome. В Труды 32-й ежегодной конференции ACM по человеческому фактору в вычислительных системах (стр. 2667–2670). ACM.

  • Газни, А. (2011). Являются ли аннотации важных статей более читабельными? Изучение доказательств ведущих исследовательских институтов мира. Журнал информатики , 37 (3), 273–281.

    Артикул Google Scholar

  • Герини М., Пепе А. и Лепри Б. (2012). Влияет ли лингвистический стиль и удобочитаемость научных рефератов на их виральность? В материалах Шестой Международной конференции AAAI по блогам и социальным сетям (стр. 475–478).

  • Хартли Дж. И Кабанак Г. (2016). Два автора лучше, чем один? Может ли попарное письмо повлиять на читаемость академических блогов? Наукометрия , 109 (3), 2119–2122.

    Артикул Google Scholar

  • Хартли Дж., Пеннебейкер Дж. И Фокс К. (2003). Аннотации, вступления и обсуждения: насколько они различаются по стилю? Наукометрия , 57 (3), 389–398.

    Артикул Google Scholar

  • Катан, С., Грирсон, М., и Фибринк, Р. (2015). Использование интерактивного машинного обучения для поддержки разработки интерфейса посредством семинаров с людьми с ограниченными возможностями.В Труды 33-й ежегодной конференции ACM по человеческому фактору в вычислительных системах (стр. 251–254). ACM.

  • Китченхэм, Б. А., Бреретон, О. П., Оуэн, С., Батчер, Дж., И Джеффрис, К. (2008). Объем и удобочитаемость структурированных рефератов по разработке программного обеспечения. Программа ИЭПП , 2 (1), 37–45.

    Артикул Google Scholar

  • Knauff, M. , & Nejasmic, J. (2014).Сравнение эффективности систем подготовки документов, используемых в академических исследованиях и разработках. PloS One , 9 (12), e115 069.

    Артикул Google Scholar

  • Ландей, Дж. (2009). Я отказываюсь от CHI / UIST. Запись в блоге. Проверено 10 ноября 2009 г.

  • Ли, Дж., Висенте, К., Кассано, А., и Ширер, А. (2003). Можно ли судить о научном влиянии в перспективе? Библиометрический тест модели творческой продуктивности Симонтона. Наукометрия , 56 (2), 223–232.

    Артикул Google Scholar

  • Ли, С., и Френч, Н. (2011). Читаемость научных статей в журнале Property Investment & Finance. Журнал инвестиций в недвижимость и финансов , 29 (6), 693–704.

    Артикул Google Scholar

  • Лей, Л. (2016).Когда наука встречается с загроможденным письмом: пересмотр прилагательных и наречий в академических кругах. Наукометрия , 107 (3), 1361–1372.

    Артикул Google Scholar

  • Лей, Л., и Ян, С. (2016). Читаемость и цитирование в информатике: данные из рефератов и статей четырех журналов (2003–2012). Наукометрия , 108 (3), 1155–1169.

    MathSciNet Статья Google Scholar

  • Луо, Ю., & Фогель, Д. (2014). Выбор на основе пересечения с прямым сенсорным вводом. В Труды конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах (стр. 2627–2636). ACM.

  • Мик Д. (2005). Inklings: от мысли к странице в исследованиях потребителей. В Информационный бюллетень ассоциации потребительских исследований (стр. 1–3).

  • Миттал, Х., и Гупта, П. (2011). Судьба отмеченных наградами докладов на ежегодной конференции Индийской академии педиатрии: 13-летний опыт. Индийская педиатрия , 48 , 818–819. https://www.indianpediatrics.net/oct2011/oct-818-819.htm.

    Google Scholar

  • Мубин, О., Аль Махмуд, А., и Ахмад, М. (2017). HCI внизу: размышления о десятилетии конференции OzCHI. Наукометрия , 112 (1), 367–382.

    Артикул Google Scholar

  • Наке, Л.Е. (2017). Как писать и проверять статьи ци. В материалах Proceedings of the 2017 CHI конференции были расширены тезисы по человеческому фактору в вычислительных системах (стр. 1228–1231). ACM.

  • Окулич-Козарын, А. (2013). Беспорядочное письмо: прилагательные и наречия в академических кругах. Наукометрия , 96 (3), 679–681.

    Артикул Google Scholar

  • Олсен, младший Д. Р. (2007). Оценка исследования систем пользовательского интерфейса.В Труды 20-го ежегодного симпозиума ACM по программному обеспечению и технологиям пользовательского интерфейса (стр. 251–258). ACM.

  • Плавен-Сигрей, П., Матесон, Г. Дж., Шиффлер, Б. К., и Томпсон, В. Х. (2017). Читаемость научных текстов со временем снижается. bioRxiv 119370.

  • pypdf2. (2016). Класс PdfFileReader. https://pythonhosted.org/PyPDF2/PdfFileReader.html. По состоянию на 15 февраля 2018 г.

  • Sawyer, A. G., Laran, J., И Сюй Дж. (2008). Читаемость маркетинговых журналов: лучше ли пишутся отмеченные наградами статьи? Маркетинговый журнал , 72 (1), 108–117.

    Артикул Google Scholar

  • Wainer, J., Eckmann, M., & Rocha, A. (2015). Лучшие статьи, отобранные коллегами, действительно ли они так хороши? PloS One , 10 (3), e0118,446.

    Артикул Google Scholar

  • Вобброк, Дж.О., & Кинц, Дж. А. (2016). Вклад исследований в взаимодействие человека с компьютером. Взаимодействия , 23 (3), 38–44.

    Артикул Google Scholar

  • Янг, А. (2016). Размышления об играх и встрече виртуального комитета. http://sigchi.tumblr.com/post/143440663545/reflections-on-the-games-play-virtual-committee. По состоянию на 15 февраля 2018 г.

  • Zhang, Y., & Hornof, A.J.(2014). Понимание многозадачности через параллельное исследование стратегии и индивидуальное когнитивное моделирование. В Труды 32-й ежегодной конференции ACM по человеческому фактору в вычислительных системах (стр. 3885–3894). ACM.

  • Циммерман Дж. Л. (1989). Повышение читабельности рукописи и вероятности публикации. Вопросы бухгалтерского образования , 4 (2), 458–466.

    Google Scholar

  • Награды для персонажей Айовы | Университет Дрейка

    Центр лучей ежегодно отмечает жителей Айовы, которые демонстрируют Шесть столпов СЧЕТА ПЕРСОНАЖЕЙ!: Надежность, уважение, ответственность, справедливость, забота и хорошее гражданство.

    С 2005 года мы признали более 100 жителей Айовы за проявленный хороший характер. Назначьте человека или организацию на получение премии штата Айова в 2022 году.

    Смотрите видеоролики о каждом из получателей 2021 года на YouTube.

    Получатели премии Iowa Character Award в 2021 году

    Бизнес / Организация характера:

    Мэтью 25 (Сидар-Рапидс)

    Достойны упоминания:
    Дом Дороти (Де-Мойн)
    Афроамериканский музей Айовы (Сидар-Рапидс)

    Взрослый гражданин с характером:

    Саймон Эстес (Анкени)

    Достойны упоминания:
    Dr.Моник Бенкен (Эймс)
    Кайл Хорн (Де-Мойн)

    Молодой гражданин с характером:

    Элисон Ван Гелдер (Крестон)

    Достойны упоминания:
    Карли Дири (Де-Мойн)
    Маккензи Кокке (Митчеллвилл)
    Маккензи Эйххорн (Сидар-Рапидс)

    Премия Аарона Эйлерса за общественные работы:

    Тоби Лори (Норуолк)

    Воспитатель характера:

    Йонас Майкл (средняя школа Эймса)

    Достойны упоминания:
    Шейн Эресман (Lynnville-Sully CSD)
    Шана Путнэм Диббл (Decorah CSD)

    Джим Халлихан добивается победы с почетной наградой:

    Сторм Лейк ул. Баскетбольная команда девочек Мэри (Шторм-Лейк)

    Школа характера:

    Общественный школьный округ Эймса (Эймс)

    Поощрительное упоминание:
    Средняя школа Пелла (Пелла)

    Студенческая организация персонажей:

    Су-Сити Восточный высший студенческий совет (Су-Сити)

    Достойны упоминания:
    Средняя школа Невады FFA (Невада)

    Сообщество персонажей:

    Iowa Great Lakes Region (Северо-западная Айова)

    Партнер года:

    Фонд семьи Айовы / Гартнер (Де-Мойн)

    Персонаж Чемпион:

    Женский баскетбол Университета Дрейка (Де-Мойн)

    Роберт Д.Лучевой столп характера:

    Билли Рэй (Де-Мойн)

    Награды 2021 Iowa Character Awards вручают:

    Нажмите здесь, чтобы пожертвовать The Ray Center

    Character Ed Award

    Характеристики, которые Тайлер изображал каждый день, — это элементы самонаграды и счастья.

    То, как Тайлер предпочел прожить свою жизнь, сделав такой правильный выбор, — вот почему он был так счастлив и уверен в себе. Он верил в себя и мог ходить с высоко поднятой головой. Он не только знал значение честности, справедливости, уважения и гражданственности, но и ежедневно проявлял их в своем выборе и действиях. Эти личные характеристики и являются качествами, которые присуждает награда «Персонаж Эд».

    Фонд Тайлера Сафарии наградил следующих премией «Персонаж Эд»:

    Findley Oaks Elementary- Элла Тот

    У Эллы отличные рабочие привычки, она всегда старается делать все возможное, проявляет инициативу и лидерство во всех областях.Она из тех людей, которым не нужно говорить, чтобы они помогали кому-то, она возьмет на себя помощь другим как в академических, так и в личных вопросах. Она несла ответственность с детского сада, и она добрая, заботливая, милая девочка, которая продолжит прекрасный дух Тайлера.

    Средняя школа River Trail — Lauren Seigal

    Лорен — добрая и сострадательная молодая женщина, которая демонстрирует все замечательные черты характера, которыми Tyler’s Way так гордится.

    Findley Oaks Elementary — Райли МакКейб

    Средняя школа River Trail — Тофунми Абимбола

    Оба эти ученика были отобраны сотрудниками своих школ за то, что они продемонстрировали все черты характера, которые были продвинуты и преподаются в рамках программы Tyler’s Way Character Ed. Они добрые, ответственные и позитивные лидеры по отношению к своим сверстникам, всегда оказываются в любой ситуации образцом для подражания и тем, на кого их друзья и учителя могут рассчитывать и которым могут доверять.


    Findley Oaks Elementary- Лукас Шеппе

    «Лукас Шеппе был выбран из-за его неизменно положительного отношения к другим и своим академикам. Он усердно работает и старается изо всех сил. Он друг для всех и всегда проявляет сотрудничество и сострадание по отношению к другим ».
    Написано Кейт Эрнандес, советником Финдли Оукс


    Средняя школа River Trail — Тайлер Като

    Тайлер Катон описывается своими учителями как друг для всех. Он веселый, вежливый и всегда улыбается. Он образцовый гражданин и лидер, к которому его сверстники обращаются за советом. Этот молодой человек стремится помогать другим и никогда не ищет ничего взамен. Тайлер — замечательный молодой человек, в котором собраны все черты характера, на которых сосредоточена наша программа Character Ed.

    __________________________________________________________________________________


    Начальная школа Финдли-Оукс — Дилан Смит

    Дилан Смит представляет себя лидером во всем, что он делает в классе и на спортивной площадке.Некоторые из проявлений его истинного духа включают уважение к себе и другим, его ответственное отношение и крайнюю честность. Дилан действительно делает правильный выбор, исходя из доброты своего сердца и никогда не ищет признания.


    Средняя школа River Trail — Джейсон Фрей

    Джейсон — шестиклассник, который, будучи учеником RTMS, проявляет уважение, доброту и ответственность. Он много работает над своим делом и всегда хорошо воспитан. Он для многих хороший друг и положительный образец для подражания для других.Его пример должен влиять на студентов и, безусловно, продолжать помогать Джейсону в достижении целей в жизни, которых он желает достичь.

    __________________________________________________________________________________


    Начальная школа Финдли-Оукс — Энди Лу

    В 2012 году первым лауреатом этой награды стал Энди Лу . Энди — выдающийся ученик, спортсмен, уважаемый друг и сверстник начальной школы Финдли-Оукс, чей замечательный и заботливый характер получил признание среди многих учеников начальной школы Финдли-Оукс.

    ACE Awards — ТРЕНЕРЫ 4 ПЕРСОНАЖА / КАЧЕСТВА ДЛЯ ПЕРСОНАЖА

    Премия ACE (Защитники характера и образования) — это ежегодная программа окончания учебного года, в которой 74 победителя мужского и женского характера и образовательных наград из всех 37 средних и высших школ округа Гринвилл. школы признаны и почитаемы. Процесс отбора, установленный консультантами округа Гринвилл, направлен на выявление и отбор студентов из групп риска в качестве победителей. Эти ученики довольно часто являются настоящими «невоспетыми героями» и состоят из учеников, которые преодолели огромные препятствия для достижения замечательных результатов в своих церквях, школах, домах или общинах, но не получили признания за это раньше.

    Coaches 4 Character и школы округа Гринвилл сотрудничают, планируют и организуют мероприятие, посвященное учащимся, их характеру и образовательным достижениям. Помимо школ округа Гринвилл, Coaches 4 Character сотрудничают с Greenville News, WYFF4 и iHeartMedia, чтобы почтить память этих достойных учеников.

    Выступающий обращается с вдохновляющим посланием к победителям, поздравляя их и побуждая ставить высокие цели и добиваться своих целей.Победителям ACE Award вручаются медальоны, программы, фотографии и подарочные пакеты.

    Банкет ACE Awards полностью сосредоточен на студентах и ​​демонстрации их добрых дел. Это действительно «незабываемый вечер» для этих 74 «невоспетых героев» и их семей.

    10 мая 2014 г. Премия

    напомнила мне, как много могут значить для кого-то пара слов, и теперь мне нужно время, чтобы убедиться, что кто-то знает, что я горжусь тем, что они сделали, и тем человеком, которым они стали.
    В девять лет мне поставили диагноз фибросаркома, вид рака, о котором никто не знал. Однако, к счастью, это не было агрессивным поведением, и после двух операций я избавился от рака.
    Однако с этим препятствием пришел и багаж. Мне было стыдно за свою историю. В течение многих лет я не хотел, чтобы кто-нибудь узнал, что со мной случилось, поэтому отрицал это даже самому себе. Когда я учился на втором курсе средней школы, моя жизнь изменилась.

    Мой учитель социальных наук, Маркус Дранго, возглавлял команду Relay for Life в средней школе Hillcrest и нуждался в добровольцах для помощи.Несмотря на то, что я все еще был смущен своей историей, я решил пойти к его второму капитану, чтобы рассказать ей об этом. Она сразу попросила меня помочь.

    В то время я был готов на все, но хотел сделать это как студент, а не оставшийся в живых. Во время нашей кампании по сбору средств я начал ценить концепцию того, что значит быть выжившим.

    Начиная с первого года обучения в средней школе, я очень хотел помочь. Однажды мистер Дранго спросил меня, могу ли я выступить перед всей студенческой аудиторией на нашем бодрящем митинге «Эстафета жизни».Всю свою жизнь выжившего я не хотел, чтобы кто-нибудь узнал мою историю, и теперь я собирался рассказать ее каждому студенту и преподавателю.

    Когда мне пришлось прекратить говорить, потому что мой класс 2013 года скандировал «Мы любим Дженнифер», было ясно, что я официально победил рак. Врачи, возможно, удалили его, когда мне было девять лет, но до того момента он все еще меня поглотил.

    Я был номинирован на премию Coaches 4 Character ACE Award из-за того, что я сделал для нашей команды Relay for Life. Я никогда не знал, что благословения того дня будут продолжать следовать за мной год спустя. Любой, кто меня знает, скажет вам, что я сделаю все, о чем меня попросят, и никогда не жду ничего взамен. Я был «невоспетым героем».

    Когда мой консультант сказал мне, что я номинирован, это было поистине сюрреалистично. Это показало, что моя тяжелая работа была замечена, даже если только один человек приложил все усилия, чтобы поблагодарить вас. Я снова и снова спрашивал, кто меня номинировал, но мой консультант сказал мне, что она понятия не имеет.

    Когда я возвращался на свое место после того, как я получил награду ACE на церемонии в мае прошлого года, я увидел своего учителя испанского языка Анну Куйяр.Она поздравила меня и сказала, что это она меня номинировала. Это так много значило, чтобы она меня удивила, поскольку я был вознагражден.

    Мое впечатление было ошеломляющим, и я хотел поделиться радостью, которую я испытал, когда меня заметили. В этом году я решил номинировать своего друга. Я всегда смотрел на нее с уважением, поскольку она действительно является ярким примером незамеченного героя. Я номинировал ее, потому что очень немногие понимают ее личные проблемы и то, как она их преодолевает. Она заслуживает награды за все, что она достигла, и так же, как и миссис Дж.Куяр сделал за меня, я попросил сохранить анонимность.

    Получение награды ACE воодушевило меня и дальше отдавать все свои силы. Несмотря на то, что каждый может не видеть, какой объем работы и самоотверженность я вкладываю в дела, достаточно признания одного человека, чтобы почувствовать себя оцененным. Это напомнило мне, как много могут значить для кого-то пара слов, и теперь я призываю себя выделить пару минут, чтобы убедиться, что кто-то знает, что я горжусь тем, что они сделали, и тем человеком, которым они стали.

    Сейчас я учусь в Greenville Tech, учусь на учителя начальной школы. Премия Coaches 4 Character ACE Award уже открыла мне глаза на приемы, которые я могу однажды использовать в классе, чтобы удостовериться, что достойные ученики получают признание за те хорошие дела, которые они делают. Если я смогу вызвать улыбку на лице ребенка, сказав ему «спасибо» за то, что он сделал, это будет великий день.

    Дженнифер М. Слэттери живет в Симпсонвилле, учится в Гринвиллском технологическом институте и окончила среднюю школу Хиллкрест.С ней можно связаться по адресу [email protected].

    19 апреля 2013 г.

    Ежегодно около 71 000 учеников ходят по залам наших школ округа Гринвилл, и многие продолжают свою школьную карьеру, не получив наград или похвал. Это скоро изменится для 66 учеников школ округа Гринвилл. Благодаря партнерству между местной некоммерческой организацией Coaches 4 Character, которая подчеркивает важность образования и развития характера учащихся из групп риска, и школами округа Гринвилл, по два ученика из каждой средней и старшей школы округа Гринвилл будут отмечены за то, что продемонстрировали свои сильные качества. характер, академические усилия и преодоление жизненных проблем.

    Первая ежегодная награда ACE Awards (Защитники характера и образования) была учреждена для награждения этих достойных студентов. Грег Блатт, исполнительный директор Coaches 4 Character, часто называл получателей ACE Awards «невоспетыми героями», потому что эти студенты часто остаются незамеченными в традиционных похвалах, но при этом выделяются своим личным характером.

    В этом учебном году был налажен процесс сбора заявок от сообщества для учащихся восьмого и двенадцатого классов.Номинации поступили от учителей, родителей, руководителей церкви и партнеров по сообществу. Те люди, которые представили кандидатуры, описали знание этой молодежи как «честь» и «привилегию». Они твердо верили, что их кандидат олицетворяет то, что представляет собой награда, — защитник характера и образования.

    Эта награда не является соревнованием по популярности и не фокусируется на наивысшем среднем балле или спортивных достижениях. Кандидаты были охарактеризованы как трудолюбивые, уважительные и демонстрирующие настойчивость.Они считаются образцом для подражания для своих сверстников и ценным достоянием школы и общества. Часто считалось, что номинанты приближаются каждый день с улыбкой и желанием помочь другим; регулярно заводить дружбу с новыми учениками и помогать другим в классе.

    Многие из номинантов участвовали в общественных работах и ​​волонтерской деятельности. Некоторые из номинантов преодолели личные проблемы в своей юной жизни и стремятся преуспеть, даже когда шансы невелики.

    Когда студентов уведомили о том, что они были номинированы на участие в программе ACE Awards, и попросили заполнить заявку на получение награды ACE Awards, многие были удивлены и удивлены, почему. Как только они поняли причину номинации и то, что олицетворяет награда, начали появляться улыбки, но они все еще не были уверены.

    В конце концов, эти «незамеченные герои» не часто оказываются в центре внимания. Однако то, чего они достигли за свою короткую жизнь, так же важно, как и прощальный выпускник класса или спортсмен, набравший наибольшее количество баллов.Эти студенты изо дня в день живут позитивно, независимо от препятствий, с которыми они сталкиваются. Они подходят к каждому дню с сильным характером и проявляют искренность, впечатляющую окружающих.

    Перед комитетом ACE Awards в каждой школе стояла сложная задача сузить количество заявок до одного ученика мужского пола и одной девушки. Каждый из номинантов заслужил особого признания.

    Когда победители были уведомлены, все студенты, которые были номинированы, были искренне счастливы за тех, кто получил финальную награду, и они поняли, что каждый из них заработал особое место в своем сообществе своими позитивными действиями и поведением.Есть надежда, что другие учащиеся уловят дух делать что-то хорошее и почетное, а затем продемонстрируют твердые моральные качества и трудолюбие, несмотря на свои обстоятельства.

    В ближайшие недели финалисты ACE Awards от каждой средней и старшей школы округа Гринвилл будут указаны в The Greenville News . Затем, 23 мая, в Kroc Center все 66 студентов будут отмечены на церемонии награждения ACE Awards. Эти студенты особенные во многих отношениях. Для меня большая честь выделить их как настоящих защитников характера и образования.

    Старая поговорка «Чтобы вырастить ребенка нужна деревня», обрела новое значение. Общественные организации и предприятия сделали все возможное, чтобы провести незабываемый вечер для этих особенных студентов и их семей. Программа ACE Awards — это определенно то, чем мы все можем гордиться, потому что она отдает дань уважения врожденной добродетели нашей молодости.

    — Написано Линн Эдвардс и Джессикой Фервин (Greenvilleonline.com)

    Шесть характеристик отмеченных наградами коммуникаций при сбоях — Часть третья: показатели и гибкость

    Расс Хендерсон, старший менеджер по исследованиям —

    В первой части этой серии блогов, состоящей из трех частей, мы обсудили важность стратегии и внутренней организации для создания исключительной программы коммуникаций при отключениях. Во второй части мы говорили о необходимости предоставлять информацию по наиболее предпочтительным для клиентов каналам, а также использовать различные тактики во время крупных мероприятий.

    Теперь давайте обсудим последние две характеристики отмеченных наградами программ связи при отключениях.

    Измерение успеха в контексте клиентского опыта

    Когда десять лет назад в этом месяце я впервые начал исследовать связь с отключениями в коммунальной отрасли для Chartwell, большинство коммунальных предприятий редко обращались за обратной связью с клиентами.Помимо использования J.D. Power, наиболее распространенным методом отслеживания успеха при сбоях связи был большой опрос, проводимый ежегодно коммунальным предприятием, в ходе которого заказчики опрашивались об огромном количестве точек соприкосновения с клиентами.

    Недостатки этого метода сегодня очевидны. Клиентов спрашивали о перебоях в работе, которые могли произойти много месяцев назад, что приводило к получению данных, которые не были очень надежными или неэффективными. Фактически, некоторые коммунальные предприятия сопоставили воспоминания клиентов о событиях простоя с фактическими эксплуатационными данными и обнаружили, что они не совпадают удаленно.

    Вот почему неудивительно, что сегодня самый быстрорастущий метод сбора данных о клиентах — это опросы после мероприятий. В 2015 году только 13% использовали опросы после мероприятий. Сейчас это около 61% и продолжает расти.

    Конечно, в этом есть смысл. Большинство коммунальных предприятий сейчас используют по крайней мере один канал для отправки клиентам упреждающих push-предупреждений — текстовых, электронных или голосовых. И очень легко отправить ссылку на опрос вместе с сообщением о восстановлении.

    Более того, теперь коммунальные предприятия получают от клиентов хорошие данные, потому что эти воспоминания еще свежи в их головах.Если вы спросите клиентов об их удовлетворенности точностью ETR, данные будут гораздо более действенными для повышения точности в будущем.

    Кроме того, с опросом после мероприятия вы можете быть динамичным; вы можете изменить свои вопросы, если хотите отслеживать изменения, внесенные вами в сообщения о сбоях. Например, если вы добавили статус экипажа или изменили сообщения о статусе экипажа, вы можете увидеть, как эти изменения влияют на удовлетворенность в режиме реального времени.

    В качестве примечания, я был бы упущен, если бы не упомянул, что мы в Chartwell работаем над пилотным проектом с несколькими коммунальными предприятиями по разработке стандартизированного сравнительного исследования после события, которое позволит участвующим коммунальным предприятиям сравнивать друг друга в случае простоя. коммуникации.Сообщите нам, если вы хотите узнать больше.

    Будьте гибкими

    Коммунальные предприятия, которые преуспели в это непростое время за последние два года или около того, продемонстрировали замечательную способность быть гибкими, адаптироваться к быстро меняющимся условиям, штормам, лесным пожарам, зимним явлениям, меняющимся ожиданиям клиентов и многому другому. Для этого крайне важна обратная связь с клиентами в режиме реального времени, а также наличие кросс-функциональной команды, которая может немедленно действовать в соответствии с этими данными.

    Например, поскольку с момента начала карантина COVID в прошлом году так много клиентов работают из дома и / или на дому, мы слышали от коммунальных служб, что клиенты

    • Требуемая более высокая точность для ETR
    • Менее терпимы к обновленным ETR
    • Более чувствительны к кратковременным отключениям и плановым отключениям
    • С большей вероятностью будут подписываться на push-оповещения, если будет предложено

    Утилиты Agile смогли быстро отреагировать на каждый из них, изменив свои сообщения ETR, уменьшив количество обновленных ETR и активизировав маркетинг push-предупреждений.Ряд коммунальных предприятий в настоящее время обновляют свои процессы для запланированных отключений — это процесс обслуживания клиентов, которым многие пренебрегали до недавнего времени.

    Чтобы отреагировать на это снижение допуска, компания Southern California Edison внесла ряд изменений, связанных с запланированными отключениями. Компания сокращает количество запланированных отключений сразу и вместо этого увеличивает количество выделенных для них бригад, чтобы они могли быстрее восстановить электроснабжение клиентов.

    SCE также изменил язык, который компания использует для обозначения плановых отключений.Компания стала называть их «существенными» отключениями, чтобы донести до них сообщение о том, что, если SCE не выполнит необходимую работу сейчас, это приведет только к еще более длительным отключениям в будущем.

    Подобные передовые практики, а также извлеченные уроки и новые инициативы на горизонте ежемесячно обсуждаются членами Совета лидеров по коммуникациям при сбоях Chartwell, который существует уже 15 лет и включает более 50 ведущих коммунальных предприятий. Чтобы узнать больше о совете и о том, как вы можете присоединиться к беседе, свяжитесь со мной.

    В поисках характеристик отмеченного наградами вина — ScienceDaily

    Отмеченные наградами вина обычно бывают более сложными, а лучшие из них имеют высокий уровень этанола и сахара.

    Это вывод из недавней статьи в журнале Journal of Wine Research ученых из Вашингтонского государственного университета, работающих с коллегой из Лиссабонского университета в Португалии.

    Исследователи хотели узнать, какие характеристики преобладали в винах, получивших высшие награды на международном винном конкурсе.

    Чтобы выяснить это, они собрали данные за несколько лет Mundus Vini Challenge, который проводится дважды в год в Германии.

    Их анализ показывает, что при больших проблемах с вином предпочтение отдается винам с высоким содержанием этанола и сахара. Ароматы, часто ассоциируемые со сладостью, в том числе экзотические фрукты в белых винах и сухофруктах и ​​пряность в красных, также увеличивают шансы на получение главных призов.

    И наоборот, белые вина с тонами кислотности и терпкости и красные вина из зеленых / вегетативных и красных ягод, как правило, не получали высших наград.

    Но просто делая вино более сладким или менее растительным, может не получиться вино, отмеченное наградами.

    «Сложность и гармонию трудно определить», — сказала Кэролайн Росс, профессор Школы пищевых наук Университета штата Вашингтон и автор статьи. «Согласно имеющимся данным, вы можете захотеть добавить больше экзотических фруктов или пряностей. Но это может повлиять на более широкие характеристики вина. Факт остается фактом: всегда будет очень впечатляюще сделать вино, получившее награду в престижный конкурс.«

    Предыдущее исследование рассматривало такие факторы, как уровень pH или кислотность отмеченных наградами вин, но сложность этих характеристик затрудняла простую количественную оценку результатов.

    Эта новая разбивка данных помогла ученым найти более конкретные характеристики, сказал Росс.

    Награды

    Wine Awards могут иметь огромное влияние на маркетинг, поэтому конкуренция на престижных международных мероприятиях очень высока.

    «Некоторые люди выбирают между двумя разными винами только потому, что на одном есть наклейка с наградой», — сказал Росс.«Для винодельни это имеет большое положительное влияние».

    История Источник:

    Материалы предоставлены Вашингтонским университетом .

    Похожие записи

    Вам будет интересно

    Функциональное резюме образец: Функциональное резюме на сайтах hh.ru и SuperJob

    Мясной бизнес: особенности бизнеса и открытие магазина

    Добавить комментарий

    Комментарий добавить легко