Что сейчас нужно людям: Страница не найдена

Содержание

Выбор дела. Что нужно людям сейчас? — Лучшие бизнес-идеи прошлых лет

Что нужно людям

Деньги деньги деньги…

Практически всё связано с ними.

Деньги не могут являться целью жизни.

Деньги — это возможности, средства для получения чего либо.

Вывод прост – чем больше денег у тебя есть, тем больше возможностей ты имеешь.

Видимо отсюда и второе имя денег – средства.

Средства для достижения желаемого…

Деньги нужно зарабатывать.

Варианты кража, отбирание, мошенничество вне рассмотрения.(Надеюсь не поменяю свое мнение насчет этого)

Зарабатывают люди разными способами.

 

Самый простой — Работать на кого то, в уже существующем предприятии.

Тут как правило малая-средняя з\п (реже-хорошая), требуется большая отдача от работника, график составляет не работник, да и начальство бывает не адекватное в разной степени.

Зато пришел-отработал-ушел. Многих устраивает.

Ответственности меньше в разы, инициатива во многих случаях не требуется.

 

Куда более сложный и интересный – Работать на себя.

Тут всё серьезнее. Способов и возможностей много.

Но — упорство инициатива трудолюбие обязательны. (помним поговорку «Под лежачий камень вода не течет»)

 

Можно

1. Производить товар

2. Перепродавать товар

3. Оказывать услуги

4. Комбинации вышенаписанного

 

Тут желательно (а вообще нужно) знать состояния рынка города-региона-страны-континента в плане спроса-предложения товаров и услуг, покупательской способности.

Кое что о рекламе, что эффективнее, как лучше захватывать свою аудиторию (реклама направленная на опр. аудиторию своим языком выражаясь)

Возможно что то еще.

Регистрацию ЧП, ООО их подвидов переименовок и ведение бухгалтерии не рассматриваю, это и так понятно что нужно.

 

Синенькое читаем по желанию…

 

Производить товар.

Тут нужно делать то, что будет востребовано + отсутствие конкуренции + адекватные цена/качество.

 

Перепродавать товар.

Как правило, нужны востребованность, хорошие цена/качество и конкурентоспособность.

Тут должна быть либо наценка минимум, либо отсутствие конкуренции.

Даже если конкуренция изначально отсутствует, а товар ходовой – раньше или позже конкуренция появится, это вопрос времени. Ведь в месте закупки продадут и мне и другим с одинаково большим желанием.

Так что специфический момент.

Либо единственный дилер чего либо, либо бизнес временный(тоже вариант в принципе)

 

Оказывать услуги.

Цена. Качество. Конкуренция.

 

Так вот! :2_8_1:

 

Что необходимо людям? За что они готовы-будут платить? В принципе в этой теме я делаю ставку на большинство.

Это значит что товары-услуги для большинства населения.

 

Думаю актуально составить список необходимых предметов-услуг по приоритету(необходимости)

 

Сам я еще не начал составлять, но буду думать в ближайшее время над этим.

Предлагаю составлять этот список вместе.

Начну конечно же первый.

 

Первостепенные сверху.

 

Продукты питания (самые ходовые хлеб соль вода мясо яйца спиртные напитки картошка… это нужно уточнять обдумывать.)

Вода, питьевая вода.

Автозаправки.

Гигиена-фармакология.

ПК, периферия и аксессуары (люди покупают пользуются обслуживают постоянно, это уже как туалетная бумага)

Праздничные товары, сюда думаю можно внести, шарики, сувениры, тортики… В городах от десятков тысяч людей, до сотен тысяч и более, а дней в году чуть более 360 сами понимаем что ниша тоже серьезная.

Канцтовары(какая бухгалтерия без бланков,бумаг и прочего)

Сфера автообслуживания (СТО, шиномонтажки… машин все больше не смотря не кризис)

Далее дополняем.

 

Конечно же вышенаписанным можно не только торговать(перепродавать), но и производить, устанавливать, обслуживать и т.д.

Очень широко можно на все это смотреть.

 

 

Текст написан мною, публикуется впервые на этом форуме. Прошу прощения если много «воды».Мысли записывал почти на ходу…

Думаю тема будет интересна толковым людям.

 

Какое мнение вообще возникает при просмотре данной темы?

С Ув.

Что нужно людям каждый день бизнес

Сергей Белоусов (С. Б.): Вопрос еще в том, сколько денег новая идея потребует на старте. Мы сейчас создаем фонд, который будет заниматься инвестициями в молодые компании, которые специализируются на софте и на интернете, и для меня это скорее благотворительность, чем бизнес. С новыми идеями нужно быть очень аккуратным. Больше всего денег люди зарабатывают не на новых идеях, но бывают исключения.

С. Б. Надо заметить, что и на Google, и на Facebook большое количество людей заработали, когда они уже не были чем-то новым. Более того, Google вообще не является новой идеей. Это некое повторение Overture (крупнейший в мире провайдер платных ссылок, в 2003 году приобретен Yahoo! — Forbes) и поисковой системы Altavista. Facebook — повторение MySpace и ему подобных. Это не новые идеи, а новые способы реализации существующих идей. Чаще всего инновация в бизнесе — это именно правильно выбранная новая бизнес-модель. Даже Apple, самая дорогая сейчас компания в области информационных технологий, что по-настоящему оригинального придумала? Когда создавался первый Macintosh, персональные компьютеры уже были, но они были не такие удобные. А iPad? Tablet PC, планшетные компьютеры, существовали уже 20 лет.

О. Б. Просто хороший продукт. Лучше других подобных. По поводу упомянутых компаний можно сказать, что они создали уникальный климат, уникальную систему получения отдачи от своих сотрудников. Создав комфортные условия для работы, которые мобилизуют креативную энергию персонала, они, как следствие, получают лучшие продукты, чем у других.

F. Приходилось ли вам зарабатывать на оригинальных идеях?

О. Б. У меня была одна оригинальная идея, на которой я заработал хорошие деньги, — посылать наложенным платежом дискеты с матобеспечением от физического лица собственному кооперативу. Кооператив платил по безналу, а физическое лицо получало наличными. Разница 2% в этом случае, а рыночная стоимость обналичивания была 25%. Мы по всей стране разослали человек пятьдесят и на всех почтамтах страны получали наличные деньги, потом сдавали их в кассу кооператива. Это была абсолютно легальная история, креативная идея, использующая кривизну переходного периода.

С. Б. Оригинальная техническая идея, ради воплощения которой мы и создали компанию, — контейнерная виртуализация. Правда, за все время существования компании она не принесла много денег. Мы заработали на большом количестве неоригинальных идей, которые лежали рядом.

Я участвовал в создании большого количества небольших бизнесов в сфере технологий, в основе которых часто были новые идеи. Но считаю, что ничего хорошего в этом нет: лучше поучаствовать в создании одного большого бизнеса. Тем более что для этого не всегда требуется много идей, да еще и новых.

F. Как вы стимулируете рождение идей?

С. Б. Есть бизнес, построенный на ресурсах, которые легко купить. Строительство, например. А есть бизнес, где самое главное — люди. Мой партнер Илья Зубарев часто повторяет: главная сложность софтверного бизнеса в том, что все зависит от каждого человека. Нам всех надо постоянно мотивировать. Причем не просто чтобы они на нас работали, а чтобы думали головой.

Обычно люди думать головой не хотят. Основной бизнес-процесс — сделать так, чтобы люди все время думали, генерировали и воплощали тактические идеи в новых продуктах.

О. Б. У Microsoft, на мой взгляд, прекрасно организован именно этот производственный процесс.

С. Б. И это сложный процесс. Мотивация основана на базовых инстинктах. Один из них — любопытство, оно сильно двигает человечество вперед. В Parallels много чего делается для появления новых идей. Мы, например, платим сотрудникам за получение патентов на их разработки. Кроме того, у нас есть целый механизм, который позволяет понимать и переваривать чужие бизнес-модели и технологии. Чтобы разобраться в какой-то области, нужно прочитать, скажем, 300 страниц текста. На это уйдет не меньше 10 часов. Поэтому есть специальные люди, которые помогают мне читать все, что интересно из области технологий и бизнеса. Толковый человек разбирается в предмете и делает из 300 страниц выписку на 30 или даже 10 страниц.

О. Б. Если говорить о многопрофильной компании, то на моем уровне основная задача — стратегические идеи. Поиск того, в каком направлении двигаться, ниш, где еще мало конкуренции, так называемый голубой океан. Не могу сказать, что я все сам придумываю. Скорее, это компиляция и анализ чужих идей, машинка, которая проматывает большое количество информации и инновационных высказываний, уже состоявшихся явлений. Я много читаю литературы — аналитической, профессиональной, много провожу беллетристических бесед с разными интересными людьми, много слушаю. На стыке полученной информации рождаются выводы и обобщения.

F. Какие самые экзотические 
возможности вы рассматривали?

О. Б. Мы смотрели на мусороперерабатывающие заводы, например. Думали про производство зажигалок — всего три компании в мире этим занимаются. Среднего размера ниш всегда много. Особенно в развивающейся экономике или в экономике, находящейся в переходном периоде (а мы до сих пор в нем находимся). Возможности возникают каждый день, потому что общество растет быстро и неравномерно. Например, на определенном этапе открытие франчайзинговых ресторанов за Уралом было невозможно, потому что нельзя было получить продукты нужного качества. Но как только на местах создаются условия, возникает ниша. Кто первый вскочил, тот и вовремя.

F. По каким критериям вы определяете, стоит ли в данную идею инвестировать?

О. Б. Нужно всегда просчитывать, есть ли у тебя ресурс для реализации идеи. Ты должен понимать, что твоя команда точно лучше, чем у конкурентов. Если руки кривые, не спасут ни деньги, ни связи, ни всякие другие ресурсы. Потому что соревнование идет все-таки на уровне людей. Даже в свободную нишу нужно идти вооруженным.

С. Б. Мы определили для себя пять вещей, на которые нужно ориентироваться при оценке новых бизнес-проектов. Во-первых, масштаб проблемы, которая решается с помощью данной идеи, — это размер потенциального рынка. Обычно у новой идеи вероятность успеха маленькая, так что рынок должен быть достаточно большой. Во-вторых, очень важна команда — ее опыт, мотивация, способности, в том числе лидерские. Необязательно, чтобы команда сразу была: если вы заранее знаете, кого надо нанять и как их найти, — все о’кей. В-третьих, нужен план — понимание того, что необходимо сделать для достижения цели. В-четвертых, разумное понимание конкуренции. Нужно понимать, с какими существующими решениями конкурирует новая идея. И наконец, в-пятых, понимание, чем ты в стратегическом плане лучше конкурентов. Дифференциации «продаю дешевле» или «делаю качественнее» недостаточно.

F. Можете привести примеры дифференциации?

О. Б. У меня все основные идеи на этом построены. Идея заняться игорным бизнесом была совершенно нестандартной для нашей корпоративной культуры. Изначально, с 1990-х годов, мы были банковской организацией: инвестиционный банк, коммерческий банк… Видите, я еще в галстуке хожу, хотя все уже давно их сняли. Книжная, американского типа банковская культура. Люди этого типа падают в обморок при слове «игорный бизнес». В то время я понял, что у меня совершенно нет конкуренции в этом сегменте. Даже близко никого не было на наших просторах с таким сочетанием ресурсов: хорошей командой, структурированными мозгами, деньгами, корпоративной культурой. В этот бизнес люди в основном с улицы попадали. К тому же у нас было много информации о рынке: мы много раз кредитовали игорный бизнес, а как экспортно-импортная организация по заказу клиентов возили оборудование. С 1992 года мы в этом бизнесе разбирались и только в 2002 году зашли в него по-настоящему. В итоге создали компанию с оборотом $2 млрд и EBITDA $700 млн. По данному показателю у нас была одна из крупнейших компаний России. Если бы не принятие закона «Об игорном бизнесе», то сейчас она была бы еще больше.

С. Б. Пример из моей области. Программное обеспечение, которое позволяет управлять большим числом серверов, данных, пользователей и приложений, исторически актуально для больших компаний. Поэтому разработчики такого софта чаще ориентируются на проблемы, которые беспокоят IT-директоров больших компаний: чтобы сервера были безопасны и всегда доступны, а затраты минимальны. Но мир меняется. Появились сервис-провайдеры, которые предоставляют те же услуги через интернет другим фирмам, в основном малому бизнесу. Они хотят зарабатывать максимальное количество прибыли и быстро растить свой бизнес. Наши конкуренты фокусируются на лучшем качестве обслуживания и экономии расходов, а мы — на быстром росте и большей прибыли для наших партнеров-провайдеров. Совсем другая бизнес-модель. Вот вам и дифференциация.

F. Эмоции при оценке идеи играют роль?

О. Б. Я всю жизнь занимаюсь эмоциями с научной точки зрения. Моя теория общего мироздания заключается в том, что все, что человек делает, он делает ради получения коктейля из эмоций. И каждый его поступок, начиная от глотка воды или пива и заканчивая стратегией его бизнеса, направлен только на одно — получить ровно те эмоции, которых хочется на данный момент. Одному хочется власти и влиятельности, другому — творческой реализации, третьему — больше времени проводить с семьей. Поэтому стратегия бизнеса — это стратегия получения ровно тех эмоций, которые конкретному субъекту интересны и необходимы, которые организм подсознательно подсказывает. Поэтому и сухой расчет, и креатив, и стратегическое планирование — все это про эмоции в конечном счете, просто про разные.

С. Б. Конечно, те проекты, которые я считаю удачными, не всегда удовлетворяли пяти критериям, о которых я говорил. И решения принимались на эмоциях, интуитивно — мне это нравится, давайте делать. Например, наш самый массовый и популярный продукт Parallels Desktop для Mac продается миллионом копий в год. Когда мы его разрабатывали, рассчитывали продавать в 100 раз меньше — просто очень хотелось сделать виртуализацию Macintosh.

F. С новыми идеями вообще 
сложно прогнозировать результат. Имеет ли тогда смысл планирование?

О. Б. В процессе планирования понимаешь, что реалистично, что нет.

С. Б. Как сказал Эйзенхауэр, планы бессмысленны, планирование бесценно. Бизнес — командная игра. Для того чтобы вместе что-то сделать эффективно, нужно разобраться, что именно делать, договориться о роли каждого. И процесс планирования помогает общему пониманию. Поэтому чаще всего команды, которые не провели планирования, проигрывают командам, которые его провели, вне зависимости от того, насколько те следуют своему плану.

F. Как вы понимаете, что пора бросить какую-то идею, перестать ею заниматься?

О. Б. Критерий один — накапливается совокупное ощущение, что пора бросать. Не бывает бизнеса без ошибок, как тактических, так и стратегических. На каком-то этапе тебя посещают сомнения.

F. Это эмоции?

О. Б. Нет, это оценка рисков. У человека, принимающего решения, появляется ощущение, что совокупность рисков превышает критическую пропорцию к потенциальным прибылям и потенциальным перспективам. Это соотношение каждый предприниматель оценивает каждый день, каждую минуту.

Могут быть и аргументы, связанные с управлением портфелем, — например, ресурсы нужно срочно перекинуть на другой проект. Вдруг появились какие-то новые возможности или нырнули рынки. У каждого руководителя есть персональная жизненная стратегия, и в каждый момент это будет конкретное решение, персонифицированное и субъективное.

Хороший пример — наш продуктовый бизнес, который мы в этот кризис ликвидировали. Мы вырастили его до определенного размера, много денег инвестировали, но начался кризис. Во-первых, стало понятно, что он у нас точно не самый эффективный. Во-вторых, я увидел альтернативу: в тот момент было самое низкое падение фондового рынка, и я понимал, что деньги как минимум учетверятся за короткое время. Все менеджеры, естественно, вместе с аналитиками и западными консультантами кричали и убеждали подождать.

F. Предприниматель или эксперт — кто чаще оказывается прав?

О. Б. Аналитики и стратеги помогают оптимизировать системную составляющую бизнеса. А она в бизнесе должна быть обязательно, даже если он очень креативный. Все время сквозит идея, что есть аналитики и есть бизнесмены. Я считаю, что самые способные аналитики — это бизнесмены, они делают анализ менее формально, принимают во внимание большее количество факторов, в том числе и мнения профессиональных аналитиков.

С. Б. Мы пытались продавать свое ПО большим компаниям, как советовали аналитики. Но большие компании традиционно покупают у наших конкурентов. Мы потратили на этот рынок четыре года и много денег. Но те же деньги можно вложить в то, что получится с гораздо большей вероятностью. Бессмысленно было дальше заниматься этим бизнесом. И мы перестали гоняться за большими компаниями, а сфокусировались на рынке, где можем быть лидерами.

Есть прямая корреляция между местом или долей на рынке и прибыльностью. Долгосрочная прибыль есть только у компании, которая имеет большую долю на рынке, — есть смысл быть в первой тройке. Вопрос первый: можете ли вы, хотя бы теоретически, достичь этой первой тройки и сколько вам для этого понадобится ресурсов? Если не сможете, то бизнес может перестать быть интересным. Это еще один критерий оценки идеи — сможете ли вы быть номером один или два в какой-то определенной нише.

F. У вас обоих есть опыт покупки бизнеса у других предпринимателей. Не смущало, что основатель выходит из бизнеса, не видит перспектив?

О. Б. Когда мы покупали «Русское лото», весь лотерейный рынок смотрел вниз и все компании показывали негативную динамику. И было понятно, почему все владельцы из бизнеса выскакивали — им нужны были деньги на жизнь. А мы понимали, что нужно делать, чтобы тренд пошел вверх. Не было во всей индустрии до этого ни одного крупного предпринимателя, ни одной корпоративной системы, ни одного инвестбанкира, ни одного человека с MBA. Та же ситуация, что и на старте игорного бизнеса.

С. Б. Многое зависит от мотивации того, кто продает бизнес. Во-первых, на каком-то этапе вы продаете, потому что проект перестает быть интересен именно вам. Ученому интереснее создавать технологию, инженеру — работающий продукт, предпринимателю — развивать растущий бизнес, а финансисту — выделять из бизнеса максимальный денежный поток. Во-вторых, у продавца просто может не быть тех ресурсов и возможностей, что у покупателя. Пример — новосибирская компания Plesk, которую мы купили семь лет назад. У предпринимателей была хорошая идея, и они ее развили до определенного этапа. Но не было ни денег, ни бизнес-команды, ни добавочной технологической команды, чтобы развивать идею дальше.

Примеров, когда мы не вложили деньги в хороший бизнес, тоже много. Когда-то ко мне приходил программист с идеей, касающейся навигации. Предлагал долю за небольшие деньги, но я в этом бизнесе мало чего понимал и отказался. Сейчас у него крупная компания «Навител».

F. Надо заниматься тем, в чем понимаешь?

О. Б. Внутренняя экспертиза — тоже ресурс. Бизнес должен быть понятен кому-то из ключевых сотрудников. Мне есть кому позвонить, даже если предложат строить космические корабли, но этот телефон не под рукой, поэтому я никогда подобную идею не буду рассматривать. На заре капитализма все занимались всем, потому что конкуренции не было. Сейчас мир изменился. И нужно осторожнее выходить в новые ниши, конкурентные преимущества должны быть ярко выраженные и осознанные. А без этого уже нельзя. Сектора фокусируются.

С. Б. Поэтому мы занимаемся только софтом. Даже компьютерное железо — уже не наша тема.

О. Б. Пришло время концентрации. Раньше было модно считать, что диверсификация есть спасение. Мы все в России через это прошли. У концерна «Олби» было 32 направления бизнеса, в ФСБ, когда рисовали карту нашей активности, использовали ватман формата А1 — там было больше 3000 кружков. Волосы у них вставали дыбом, как и у меня самого, потому что это была слишком запутанная система. Американские миллионеры — чаще всего люди, которые 25 лет подряд делают одно и то же, живут в одном и том же доме, с одной и той же женой.

F. То есть не стоит начинать 
сразу несколько проектов в надежде, что один да выстрелит?

О. Б. Ни в коем случае.

С. Б. Это самое худшее, что можно сделать в малом бизнесе. Я часто встречаю людей, у которых куча проектов и ни один не вырос. Логика у них такая: а что если я не на том сфокусируюсь? Лучше сделаю пять проектов, один, может, выстрелит, на нем и сосредоточусь. Но это неверное распределение ресурсов! Занимаясь пятью темами сразу, вы в каждой из них делаете только одну пятую, а соревнуетесь с командами, которые выкладываются по полной, то есть в пять раз больше. Если фокуса нет, это равносильно смерти. Представьте себе спортсмена, который в 20 видах спорта решил выиграть. Если это возможно, то редко и ненадолго.

О. Б. Есть, конечно, такие примеры: АФК «Система», «Альфа-Групп». Но это специфические структуры с большим количеством партнеров, и, строго говоря, они держатся на ярких лидерах. То есть это трудно моделируемая, трудно тиражируемая и трудно пародируемая структура. Невозможно нанять Ли Якокку вместо Фридмана.

F. Для предпринимателя 
интуиция важнее формальных критериев?

С. Б. Очень часто приходится принимать решение против какой-то формальной логики. Если об оригинальной идее советоваться с экспертами, то чаще всего они ее зарубят. Создатель Starbucks Говард Шульц получил 223 отказа от венчурных инвесторов. Никто не верил в его идею.

О. Б. Выслушать экспертов и сделать по-своему, оказаться лучшим экспертом. Это искусство.

10 главных трендов в маркетинге и жизни на ближайшие годы

Мир меняется с высокой скоростью, события забываются за одну неделю, каждый рыночный сегмент переполнен товарами. Каждый день что-то новое появляется, а что-то умирает навсегда. Этот процесс не остановится. Информации и хаоса стало больше, а смыслов и ценности все меньше.

В океане информации все большую ценность представляет маркерное мышление – умение из множества вещей выделить то, что действительно имеет смысл, настоящие инсайты, которые определяют выбор человека.

Создавать смыслы – задача каждого современного бренда

В этом году мы в креативном агентстве Make Sense сформулировали 10 социокультурных трендов, которые фундаментально влияют на все сферы жизни человека. Что меняется в мире, обществе и в голове у человека, а что остается.

Какие новые смыслы появляются, а какие исчезают. Как меняется мышление человека, покупательский опыт и запросы.

Тренд №1: приведение хаоса в порядок

Мир пришел к точке наполненности и избытка почти во всех сферах – люди, вещи, возможности, информация. Если раньше ценностью было умение создавать, то теперь – структурировать, сегментировать, направлять.

Spоtify компилируют музыкальные треки в тематические плейлисты, и они в разы популярнее альбомов. OLX предлагает четкие сегменты и параметры: искать проще, чем в магазине. Куратор в арт-среде более востребован, чем художник. Модератор важнее креатора.

Наши решения определяют сообщества и каналы, на которые мы подписаны. Тысячи блогеров ценны лишь тем, что делают обзоры. Одни из самых успешных категорий стартапов – те, что агрегируют для вас информацию и раскладывают по полочкам.

В чем новая смысловая потребность человека? Помочь разобраться в многообразии всего, найти новые ориентиры.

Человеку больше не нужно все. Он хочет свое, отсекая лишнее.

Одно из выражений – тренд на минимализм и осознанное потребление. и это не только в контексте экологии. Люди стараются очистить квартиру и окружение от лишнего.

С точки зрения бренд-коммуникаций самый главный вызов – способность «упаковать» продукт в четкую потребность. Умение очищать любой контент от лишних смыслов.

Тренд №2: не от боли, а от возможностей

Глобально большая часть болей в разных сегментах закрыта. Они перестали быть такими актуальными. Но главная проблема многих бизнесов и стартапов в том, что они продолжают продуктом закрывать боль там, где ее уже нет. Там, где другие дают возможность.

Новая потребность человека – возможности, интерес, новый опыт, новые впечатления! «Покажите мне, каким я стану с вашим продуктом? Хлеба уже достаточно, дайте мне зрелищ».

Люди готовы переключаться на новые продукты, которые открывают новые возможности. Отсюда развиваются экосистемы вокруг продукта, новые сервисы, программы лояльности.

Создание нового опыта в категории, инновации, которые выходят за пределы обычного понимания продуктов, – главный ответ на этот тренд.

Тренд №3: снижение полярностей

Напряжение и трагичность 2020-го, умноженные на переизбыток полярных мнений и информации, приводят к глобальной тенденции – снижение градуса спора и уровня неприятия между противоположными точками зрения.

Враждующие лагеря начинают объединяться перед общемировыми вызовами: McDonald’s протягивает руку BurgerKing, а Reebok коллаборируется с Adidas.

Последний год показывает рекордное количество совместных проектов между брендами и бизнесами в Украине:

  • АТБ создали продуктовые пакеты во время пандемии, продавали их на Rozetka, а доставляла «Новая Почта».
  • Дима Борисов открывает свой Gastrofamily Market на заправке WOG.
  • «Три медведя» создает мороженое в честь группы Kazka.
  • McDonald’s выпустил фирменный Meal в коллаборации с южнокорейским бойз-бэндом BTS.

Конкуренция – это прошлое, сегодняшний день – это коллаборации. Объединение – вот чего хочет мир 2021-го, и это про взросление.

Фанатизм и максимализм теперь признак незрелости. Сегодня люди выбирают «серединный путь» без стресса и перегибов.

Еще пару лет назад в тренде были кроссфит и сыроедение, радикальные диеты и подъем в шесть утра. Теперь люди выбирают умеренный фитнес, здоровый сон и сбалансированный рацион.

Тренд №4: разделение пути и результата

Раньше для того, чтобы получить результат Х, нужно был усердно трудиться. Новая экономика говорит, что вы можете получить уже сейчас то, что хотите. Поменялся характер достижения целей.

Результат стал понятным и прогнозируемым, каждый человек рано или поздно придет к своим целям. Поэтому вектор внимания больше сместился на путь достижения и на опыт этого пути.

Если покупателю важен результат – предоставьте готовое решение, упростите, сегментируйте и упакуйте в удобную форму. Фреш-бокс соков на неделю с рассчитанным витаминным комплексом, абонемент в фитнес-зал для пенсионеров или подписка на доставку свежего молока.

Когда результат понятный, дайте новый пользовательский опыт. Saucony тестируют манеру бега на специальных аппаратах, чтобы подобрать именно ваши кроссовки. Высокая кухня разрешает лично поучаствовать в приготовлении вашего же заказа, а очки Gentle Monster устраивают целый Диснейленд для взрослых в своих шоурумах.

Тренд №5: изменения в ритмах жизни

«Перенесите на завтра то, что вы можете сделать сегодня». Эта фраза выражает фундаментальное изменение в ритмах жизни людей. Время проходит, события забываются, и, если не создавать яркие моменты, жизнь кажется гонкой.

Люди устали бежать, жить на износ, постоянно спешить и начали учиться замедляться. Если это ваши отношения – они от вас не уйдут. Если вы качественно работаете – результат будет. Вы можете на три недели выпасть из жизни из-за коронавируса, а глобально ничего не изменится.

Отсюда популярность выражения «здесь и сейчас» и фурор мультика «Душа», который про углубление качества жизни, про поиск моментов счастья.

«Успешный успех» теперь выглядит комично, а желание следовать ему – глупо и незрело. Его все больше заменяет стремление максимально реализовать себя в разных сферах жизни. Успешный бизнесмен тот, кто помимо бизнеса находит время на ребенка и курсы вокала.

Брендам нужно углублять качество момента взаимодействия с продуктом, переосмысливать его через коммуникации, новые форматы продуктов, сервисные подходы и инновации.

Тренд №6: стремление к целостности

Этот тренд выражается в создании личных границ на работе, в семье, отношениях и прочих сферах.

Целостность начинается с понимания личной ответственности. Если мы принимаем это, значит, сможем что-то сделать. Недовольны чем-то – берите и меняйте. Мы больше осознаем, что другие люди и ситуации – наше отражение, следствие наших установок, решений, поступков.

Раньше люди искали баланс, но никто его не нашел.

Поэтому новая парадигма – синергия позитивных и негативных качеств. В работе многие люди все больше не стремятся побыстрее покинуть зону дискомфорта, а наоборот, хотят прокачать ее во всех сферах. Потому что поняли, что за каждым дискомфортом – возможная точка прорыва.

Для брендов, как и людей, важно создать личные границы: как с нами можно, а как нельзя. Что мы поддерживаем, а что нет. Быть настоящими, показывать в своих коммуникациях как плюсы, так и минусы героя, быть правдой жизни.

Тренд №7: обострение чужих контекстов

Мы наблюдаем переизбыток информации и моделей, взглядов и ценностей, которые продвигаются разными брендами и источниками. Активно навязывается людям свое видение выбора и жизни во всех сферах.

Социальные сети ежесекундно демонстрируют чужой праздник жизни, понижая нашу самооценку и порождая неврозы. Мы сравниваем себя с другими, прислушиваемся к авторитетному мнению, полагаемся на чей-то опыт и в результате все больше теряем связь с собой.

Развитие критического мышления и взгляда в коммуникациях – хороший ответ на этот тренд. Учите свою аудиторию разбираться в себе и своем выборе, делать его более осмысленным.

Тренд №8: запрос на суперспособности

Суперспособность – это потребность и возможность делать что-то принципиально по-другому, по новым законам общества, которые еще даже не формализованы. И конечно же, обновлять свое тело: жить до 120 лет или спать четыре часа в сутки, биохакинг и переход в виртуальную реальность – все это уже не фантастика.

Проживать больше, чем одну жизнь, получать новый уникальный опыт, менять себя и свой образ жизни, пересобирать собственную личность – вот корневые клиентские вызовы. И тот, кто сможет удовлетворять их, станет новым лидером.

Гейминг, нестандартный туризм, секс-индустрия, кулинария, здравоохранение – сегодня «выход за собственные рамки» может предложить почти любая сфера.

Это и есть инновационность в ее истинном понимании. Это выражается даже в том, когда мы наблюдаем за людьми, которые открыто выражают свое мнение и свои «минусы». Хороший пример – Morgenstern. Тонна хейта и неприятия, но в то же время умение быть таким, как он, воспринимается действительно как суперспособность.

Ищите подобные возможности в своем бизнесе. Превращайте клиентов в «людей будущего» или хотя бы стремитесь к этому – это билет в завтрашний день.

Тренд №9: от логики к интуиции

Интуиция и ощущения все больше дополняют логические умозаключения. За прошлый год мы поняли, что все метрики, расчеты и строгие причинно-следственные связи могут рушиться на корню очередным «черным лебедем». И неожиданных факторов будет только больше.

Новая антенна – интуиция. Единственная верная стратегия в новых условиях – прислушаться к себе и доверять интуиции, отслеживать собственные ощущения.

Доверяйте себе, и мир 2021-го откроется вам. В мире, где больше нет проверенных решений, каждый шаг – это импровизация и потенциальная точка прорыва.

Меняться, если хочется, и не меняться, когда желания нет. Даже если «надо».

Наша работа и бизнес – отражение нашей личности. И к ним стоит относиться как к самим себе.

Тренд №10: нематериальные стимулы и духовность

Упоминаний духовности стало больше. Человек ищет больше смыслов в ежедневных действиях и событиях. 

Начиная с 2020-го люди массово ищут «что-то большее». Ищут понимания, по каким законам и правилам им жить в новой ситуации. Все чаще звучат вопросы: зачем тебе это? В чем смысл? Ну получишь ты это, и что дальше?

Брендам необходимо находить новые нематериальные стимулы в материальных продуктах, добавлять больше смысла в товар и подтверждать это физическими действиями.

Каждый человек и каждый бренд должен задать себе вопросы: что нового я создаю? Какой новый опыт даю человеку? Как переосмысливаю категорию? Создавать смыслы – задача каждого современного бренда.

Этот материал – не редакционный, это – личное мнение его автора. Редакция может не разделять это мнение.

Директор гидов «Мишлен»: звезды не зажигаются, если людям это не нужно

Все связанное с инспекторами «Мишлен», посещающими рестораны в разных городах мира, максимально засекречено, никто не знает ни их имен, ни нюансов работы. Директор Guide Michelin Гвендаль Пулленек в интервью ТАСС приоткрыл завесу тайны, позволив узнать, что эти невидимые люди наблюдают, как оказалось, не только за поварами и официантами. Он также рассказал, почему церемония вручения звезд ресторанам Москвы стала особенной для «Мишлен», чем запомнилась московская гастрономическая публика, почему никому не дали три звезды и началась ли уже работа по составлению гидов для других российских городов.

Во время церемонии вручения звезд «Мишлен» вы как соведущий имели возможность наблюдать за залом, где собрался цвет российской гастрономической культуры. Как вам наша публика? Какие впечатления?

— К сожалению, на церемонии мне в глаза светил прожектор, поэтому нельзя сказать, что я смог как-то хорошо рассмотреть московскую гастрономическую публику. (Смеется.) Но, конечно, кроме шуток, когда они поднялись на сцену, можно было с ними познакомиться поближе, и, безусловно, они очень впечатляющие. Это был момент большой радости, праздника. В последние пять лет гид «Мишлен» постоянно посещает Москву, следит за эволюцией гастрономического рынка в вашем городе, и, в общем, он очень интересный и впечатляющий, другого слова нет.

На церемониях в других городах похожая атмосфера? Люди так же не скрывают эмоций?

— В первую очередь надо отметить, что это событие было особенным с эмоциональной точки зрения, потому что это одно из первых мероприятий, скажем так, с физическим присутствием. Не онлайн, а офлайн, живые люди встречают других живых людей. И это, конечно, придало церемонии особый смысл и отпечаток. Последние почти два года для всех нас были очень сложными, и ресторанный бизнес не исключение. Даже наоборот — многие рестораны пострадали, некоторые закрылись. И это был действительно очень тяжелый период морально, материально, со всех точек зрения. И мы придавали особое значение этой церемонии, потому что нам было очень важно в этот второй пандемический год прийти именно в Москву.

Задача наша упростилась в том числе благодаря тому, что многие рестораны в Москве не закрывались. То есть в какой-то период они закрылись, но затем они практически все время были открыты, и инспекторы смогли беспрепятственно сделать свою выборку и подтвердить ее. Поэтому Москва стала, собственно, первым постпандемическим направлением «Мишлен».

В гид по Москве попали 69 ресторанов, девять получили звезды, два из них — две звезды. Это хороший результат для Москвы как для новичка в семье «Мишлен»? Я слышал разные оценки.

— Да, для меня это, объективно, отличный результат. И, в частности, потому, что внутри этой выборки рекомендованных ресторанов есть самые разнообразные типы и стили кухни, они в целом очень разноплановые, и это дает нам возможность предположить, что гастрономическая сцена Москвы в ближайшие годы будет интереснейшим местом кулинарных баталий.

Все знают, что когда вы даете ресторану три звезды, вы таким образом говорите, что в город стоит приехать ради посещения этого ресторана. В Москве три звезды не получил никто. Выходит, «Мишлен» не нашел здесь ни одного ресторана, который можно было бы вот так порекомендовать? Неужели мы настолько отстали от ведущих гастрономические столиц?

— Конечно, то, о чем вы говорите, существует, но это все-таки такие немного старомодные критерии. Даже не то чтобы старомодные, но в условиях Москвы 69 рекомендованных ресторанов, плюс девять со звездами, плюс три ресторана с зелеными звездами, плюс все «бибы» [15 ресторанов Москвы получили знак Bib Gourmand как имеющие хорошее соотношение цены и качества] — это, без всяких сомнений, повод взять билет на поезд или на самолет и специально приехать. Если суммировать все эти звезды, то получится гораздо больше трех, поэтому, безусловно, нужно ехать.

Что еще очень важно — может быть, порой важнее звезд. Это то, что в Москве есть рестораны и шефы с невероятной идентичностью. Это личности — рестораны-личности и люди-личности. И это, конечно, привлекает, потому что они уходят корнями в родную почву, но при этом экспериментируют и работают с продуктом очень интересным образом.

Можно ли назвать российскую гастрономическую культуру сравнительно молодой по сравнению с другими?

— Слово «молодой» здесь трудно применимо. Потому что то, что отмечали инспекторы по сравнению с другими направлениями — и это очень важно понять, — это разнообразие продуктов, используемых в работе шефов. Рыбы, мяса, овощей и фруктов, местных продуктов. Шефы постоянно используют свою, скажем так, генетическую ДНК, используют традиции местной кухни, на которые они наслаивают свои идеи, что делает их, безусловно, трансцендерами. Это очень современная кухня шефов, которые не боятся экспериментировать, но при этом твердо стоящие ногами на исторической почве.

И, конечно, еще одним преимуществом является то, что появляются рестораны с зеленой звездой. То есть это природосообразность и долгосрочное устойчивое развитие. Это абсолютный мировой тренд, поэтому если они и молодые, то они — мощные молодые, которые далеко пойдут. Разнообразие и динамизм — это, пожалуй, два основных качества, которые можно выделить в московской кулинарной сфере.

И, конечно, наше самое большое желание — чтобы приход гида «Мишлен» в Москву придал новый импульс развитию московской кулинарной сцены, и в особенности новых тенденций, таких как долгосрочное устойчивое развитие и все, что с этим связано. Потому что абсолютно точно московским заведениям и шефам есть что сказать в этой области.

Если вернуться к вашему первому вопросу об атмосфере на церемонии и о шефах. Можно сказать, что да, в основном средний возраст московского шефа ниже общемирового, это часто молодые люди — скажем, сравнительно молодые или совсем молодые. Но при этом они абсолютно открыты ко всему новому, у них высокая степень восприимчивости, и им есть что сказать. Они отважные, смелые и энергичные.

А можно ли назвать нашу гастрономическую культуру молодой в том смысле, что ей еще предстоит пройти тот путь, который уже пройден, например, во Франции, в других странах?

— Трудно сказать. На самом деле ведь есть часть российской гастрономической культуры, которая была забыта или отодвинута — и часто незаслуженно, и в силу исторических обстоятельств. И которую сейчас просто выводят на авансцену, то есть она вновь занимает заслуженное место. Нельзя сказать, что все начинается с нуля.

Есть вторая часть. Московские рестораны, что называется, в тренде, они в прямом смысле создают новую российскую гастрономию. И можно ли сказать про них, что они молодые? Нет, они просто креативные. Креативность не может быть молодой или старой. Она есть.

Трудно сравнить, допустим, московскую гастрономию с ребенком или с подростком, это было бы неправомерное сравнение. Но можно сказать, что за последние пять лет, с тех пор как инспекторы «Мишлен» стали активно посещать московские рестораны, эволюция огромная. И тут важно говорить не о молодости, а о потенциале. Потенциал гигантский.

Безусловно, шефы меняются, и они приобретают совершенно особую роль. Но воспитывается и клиент, гурман. И постепенно произошла трансформация: люди, которые едят в ресторанах сейчас, уже не те, что пять лет назад. Не говоря уже о том, какими они были 10 или 15 лет назад.

Больше меняется клиент, нежели рестораны?

— На самом деле это взаимный процесс. Рестораны воспитывают клиентов, а клиенты становятся все более требовательными. Но если раньше это часто было требование к атмосфере, декору, дизайну, каким-то цветовым гаммам, то сейчас у многих людей основное внимание обращено все-таки на качество продуктов, их сезонность, отслеживаемость. И нередко можно услышать вопрос: а откуда мясо? То есть это такие вещи, которые раньше были немыслимы. Но они совершенно изменились.

Клиенты все более продвинутые. Продвинутые в хорошем смысле: они впитывают какие-то мировые тенденции, они космополитичны, они уже многое узнали в других местах, и у них уже создался этот вот багаж гурмана, который дает им возможность двигаться дальше. И своими требованиями, абсолютно справедливыми, они двигают вперед рестораны. То есть они все вместе создают эту эволюцию.

Из ваших слов следует, что когда инспекторы «Мишлен» посещают рестораны, они среди прочего следят за клиентами: что они говорят, что спрашивают у официантов.

— Безусловно, они обращают внимание на то, что происходит вокруг них. Но нужно иметь в виду, что не все инспекторы понимают русский язык. У нас инспекторы 15 разных национальностей, и все они ездят повсюду, по всему миру, нет такого, чтобы в каждой стране инспекторы свои. И второй момент: инспекторы делают свои выводы и дают рекомендации только на основе того, что они съели, и никаким образом на них не воздействуют какие-то внешние раздражители.

Вы упоминали тренд, связанный с экологичностью, и, если я вас правильно понял, Москва его придерживается. Какие еще тренды вы наблюдаете сейчас в мире, и вписывается ли мы в них?

— Самое важное — это, конечно, экологичность. Она во главе угла. То есть осознанное потребление. В частности, в ресторанах это и то, что касается использования энергии — электричества, газа, и так далее. Это и экономия, и бережное отношение к отходам, и отслеживаемость продуктов, и сезонность, и воздействие на экологию — то есть не привозить продукты за тысячи километров. Это все, безусловно, самое актуальное, и это будет только развиваться, это приобретет действительно глобальные масштабы, потому что сейчас нет ничего важнее с учетом происходящего с климатом, с природой, с обществом.

И воздействие этой тенденции на ресторанный бизнес будет гигантским. Потому что это не просто отходы, или продукты, или что-то еще, это предполагает полностью изменение обучения персонала — обучения персонала и в зале, и на кухне. То есть совсем другое отношение команд к продуктам, к мусору, ко всему остальному, что предполагается в ресторане. И это действительно абсолютно основа, можно даже сказать, какого-то нового порядка, сознательного и внимательного отношения. То, о чем раньше, в общем, даже никто не задумывался.

Зеленые звезды появились два года назад, и мы очень впечатлены тем, какое воздействие это уже сейчас оказало на ресторанный бизнес в мире. Потому что люди сразу и очень активно примкнули к этой тенденции, а это значит, что мы на верном пути.

То есть когда вы говорили, что присуждение московским ресторанам зеленых звезд — это тоже очень важно, наряду с главными звездами, ваши слова не были преувеличением?

— Безусловно, это очень важно, это так же важно, как и классическая звезда. Потому что мы отмечаем, насколько ресторанам иногда необходимо получить эту зеленую звезду. И некоторым даже, возможно, перестроить весь внутренний порядок приготовления еды, и закупок, и всего. Потому что осознание процесса, осознание основ своей работы для них приобретает какое-то абсолютно новое значение.

С другой стороны, сами клиенты, гурманы — они тоже заинтересованы в этих зеленых звездах. Важно понимать, что зеленые звезды имеют смысл, только если они будут поддержаны клиентурой. Потому что если людям это не важно, то звезды не зажигаются. И если человек действительно постоянно смотрит, что сейчас происходит, следит за этими тенденциями, и в этих ресторанах все больше и больше людей — тогда эти зеленые звезды будут все более популярны, все более востребованы. И соответственно, мир будет потихоньку меняться, потому что это глубокая и глобальная тенденция. И нужно понимать, что она с нами навсегда.

— Скажите, пожалуйста, удивило ли вас в России какое-нибудь блюдо?

— Я никогда не отвечаю на вопросы о личных предпочтениях, потому что это приводит к необратимым последствиям. К сожалению, не могу сказать ничего конкретного, кроме того, что инспекторы разных национальностей, которые побывали в Москве, были в прямом смысле просто восхищены, были просто в восторге от того, как здесь все происходит, и особенно отметили какую-то живость, динамичность и совершенно особый дух московской кулинарной среды.

Москва имеет все шансы стать законодателем кулинарных тенденций, встать в авангарде кулинарных тенденций, может быть, даже на международной арене, поэтому впереди огромное будущее.

 Если позволите, последний вопрос. На него вы тоже никогда не отвечаете, но я все же попробую. Мы, конечно, ждем расширения географии «Мишлен» в нашей стране — может быть, следующим будет Петербург или, например, Владивосток? Можем ли мы рассчитывать в ближайшее время на гид по другим городам, и от чего это зависит?

— Сразу важно отметить, что в настоящий момент пока нет никаких подтвержденных проектов в других городах. Постараемся вырастить и воспитать, так сказать, нашего вчерашнего «младенца», славный город Москву. Но нет никаких сомнений, что, конечно, в ближайшие годы будут и новые направления в России, и тогда мы об этом расскажем.

Беседовал Руслан Салахбеков

«Политическая система тут не главное»: что нужно современному человеку для счастья

Копировать ссылку Getty Images Дания занимает первые места в рейтингах самых счастливых стран. Исследователь счастья из Копенгагена Майкл Биркьер в интервью Forbes Life рассказал, могут ли деньги, успех, благоустроенность города и определенный политический строй в стране сделать человека счастливее Майкл Биркьер — старший аналитик Института исследования счастья в Копенгагене, Дания. На Форуме социальных инноваций регионов, который проходил в Москве 9-11 сентября, Биркьер рассказывал о том, как формирование определенной инфраструктуры и среды большого города помогает сделать его жителей счастливее.  Майкл Биркьер — старший аналитик Института исследования счастья в Копенгагене (Фото DR)Дания стабильно занимает первые места в рейтинге Всемирного доклада о счастье (World Happiness Report), который ООН составляет с 2012 года. В нынешнем году эта маленькая скандинавская страна оказалась на второй строчке, уступив только Финляндии. На третьем месте Швейцария, также в топе Исландия, Нидерланды, Норвегия и Швеция. О том, почему именно скандинавские страны опережают другие по уровню счастья, как вообще измерить этот показатель и влияют ли на него успех, деньги, политика и личные отношения, Майкл Биркьер рассказал в интервью Forbes Life. — Что такое счастье, с точки зрения вашего института? И как измерить его научными методами?

Реклама на Forbes

— Мы придерживаемся субъектного подхода, согласно которому единственный, кто может судить о том, насколько человек счастлив, — это он сам. Мы собираем данные о субъективном благополучии людей, о том, что они сами рассказывают о своей жизни. И потом используем эту информацию, чтобы понять, почему одни люди субъективно счастливее других. Метрика, которую мы обычно используем, — это ответ на вопрос «Насколько вы удовлетворены своей жизнью по шкале от 0 до 10?». Из социальных наук мы знаем, что это один из наиболее достоверных показателей благополучия в целом. И потом мы разбираемся, почему одни люди называют цифры 7,8 и 9, а другие — 1,2 или 3.  Сбор такой информации требует многих исследований, и, наверное, мы никогда не закончим эту работу на 100%. Но я думаю, мы уже ближе к некоторым инсайтам, которые могут помочь организациям и органам власти принимать более правильные решения. Это основная цель того, что мы делаем. — Так что же нужно человеку, чтобы быть счастливым? — Зависит от человека и от условий. Очевидно, если спросить об этом сначала меня, а потом вас, ответы будут различаться. У каждого есть свои предпочтения, все люди разные. Мы не можем учесть все эти различия и, наверное, не должны. Поэтому мы хотим, чтобы люди проживали свои жизни так, как им хочется. Но в то же время знаем, что есть некоторые базовые вещи, которые важны как минимум для большинства из нас. Именно они нас и интересуют.
Жить социальной жизнью для среднего человека важнее, чем иметь высокий доход и крепкое здоровье
Например, мы установили, что для счастья очень важно быть социализированным и здоровым. И это не то чтобы сенсационные открытия. Но нас также интересуют пропорции. Оказалось, что жить социальной жизнью — на работе, с друзьями или в соседском сообществе — для среднего человека важнее, чем иметь высокий доход и крепкое здоровье. То есть, если у вас средний уровень дохода, его увеличение внесет вклад в рост вашего субъективного ощущения счастья — но на самом деле не очень большой. Или можно иметь хроническую болезнь, но все равно быть счастливым, если у вас насыщенная социальная жизнь. И почти невозможно быть счастливым, если у вас нет людей, на которых вы можете рассчитывать. — Так значит, деньги не делают нас счастливее? — Делают. Но все сложнее. Скажу так: если вы бедны, деньги значат для вас очень много, потому что вам трудно закрыть свои базовые потребности. Но если мы представим себе график, на котором ось Y означает уровень счастья, а ось X — уровень дохода, то мы увидим, что кривая счастья с увеличением дохода сначала резко идет вверх, а потом выходит на плато. Так что, если ваш доход выходит на медианный уровень, то прибавка, допустим, €1000 в год уже мало влияет на вашу удовлетворенность жизнью. Но при этом большое значение будет иметь, вовлечены ли вы в социальную жизнь. Вот такие пропорции нам интересны. Мы также знаем, что одиночество — огромная проблема мирового масштаба, одиноких людей становится все больше. При этом одинокие люди в среднем живут меньше. Это огромные потери для общества, но мы не инвестируем в решение этой проблемы в той же степени, что и в охрану физического здоровья. Исследовать одиночество стали фактически только в последние десять лет, так что мы пока мало знаем, как вообще можно с ним бороться. Между тем с точки зрения увеличения уровня счастья в обществе это очень важно. — Какие именно «верные решения» вы хотите помогать принимать компаниям и органам власти, чтобы делать людей счастливее? — Ответ зависит от того, на какой уровень мы смотрим. Если мы говорим о компании, то ее руководству стоит задуматься, например, как выстраивать более прочные и здоровые связи между сотрудниками. Но это на самом деле не моя область, я больше занимаюсь рекомендациями органам власти. Им стоит учитывать факторы счастья — а не только экономические — при принятии решений, как это уже делает Министерство финансов Новой Зеландии. Я думаю, по этому пути должен в перспективе пойти весь мир.
Люди, регулярно тратящие много времени, чтобы добраться из дома на работу, сильно теряют в уровне счастья
Возьмем, например, градостроительство. Мы изучали связь между качеством городской среды и уровнем счастья людей во многих городах мира. И фактором номер один оказался уровень загрязнения: люди, живущие в чистых городах, гораздо счастливее. Фактор номер два — пешая доступность зеленых зон. И третий важнейший фактор — инфраструктура. Люди, регулярно тратящие много времени, чтобы добраться, например, из дома на работу, испытывают значительный стресс и сильно теряют в уровне счастья. Эти факторы подчас противоречат друг другу. Например, мы решаем построить новую магистраль, чтобы люди могли быстрее добраться  из точки А в точку Б. Но при этом уменьшится площадь парка, который тоже важен для счастья. Органам власти приходится балансировать, и это может быть сложной задачей. — Дания занимает первые места в рейтингах самых счастливых стран мира. Как сделать Россию настолько же счастливой?

Реклама на Forbes

— Прежде всего важно подчеркнуть, что мы говорим все о той же шкале от 0 до 10. Средний датчанин оценивает уровень своего счастья в 7,4. Это действительно одни из самых высоких показателей в мире. Но при этом и у нас в стране есть много людей с оценками 3 и 4 — то есть несчастливых. Но у нас их меньше, и это ключевое. Иногда мы так и говорим: Дания — не самая счастливая страна в мире, а наименее несчастная. Как добиться этого? Я думаю, в Дании относительно мало несчастливых людей, потому что у нас высокий уровень безопасности, в том числе экономической. Даже если вы безработный, государство окажет вам достаточно щедрую поддержку, чтобы вы не скатились в бедность. Статистика показывает, что бедных людей в стране очень немного, соответственно, несчастных тоже. Это один из главных факторов: не зря топовые места в мировом рейтинге счастья рядом с Данией занимают другие страны Европы, где тоже построены социальные государства.
Дания — не самая счастливая страна в мире, а наименее несчастная
Кроме того, я думаю, у нас в Дании высокий уровень доверия между людьми. Даже в Копенгагене, где живет около миллиона человек. Это демонстрирует классический эксперимент с потерянным кошельком: его проводили неоднократно в разных европейских столицах, и Копенгаген неизменно демонстрировал лучший результат: у нас большинство кошельков возвращали с нетронутыми деньгами. Как повысить уровень доверия в обществе? Сложный вопрос, я не могу на него ответить. Дания — маленькая страна, всего с 5 млн населения. Думаю, что чем страна больше, тем больше в ней проблем с доверием между людьми. Так что я не уверен, что России стоит пытаться копировать опыт Дании — и не только из-за размеров страны. Культура у нас тоже сильно различается. Но и в России можно принимать более правильные решения на основании данных о том, что делает людей несчастными. А такие данные у вас есть, я это точно знаю. Уверен, их анализ может выявить то, что сейчас не очевидно политикам и другим людям, принимающим решения. — Какая политико-экономическая система лучше приспособлена для того, чтобы делать людей счастливыми? Капитализм или социализм? Либеральная демократия или что-то другое?

Реклама на Forbes

— Хороший вопрос. Северные страны, лидирующие в мире по уровню счастья, — либерально-демократические и социальные, не хардкорно-капиталистические, как США. Но также в топе списка можно найти и Коста-Рику — небогатую латиноамериканскую страну, которая по размеру ВВП на душу населения уступает тем же США, я думаю, раза в четыре. В Сингапуре средний уровень счастья тоже относительно высокий. Все это очень разные страны по своему устройству, так что похоже, что политическая система тут не главное. Точно можно сказать, что в самых бедных странах (таких как африканские) или в сильно разрушенных войной (таких как некоторые ближневосточные) люди максимально несчастны. Но если сравнивать страны, не пораженные столь ужасными проблемами, то уже нельзя сказать, что есть какая-то единственно правильная политическая система, или модель социальной политики, которая бы гарантированно делала людей счастливее. Но государства, которым удается эффективнее уберегать своих граждан от крайней бедности, имеют явное преимущество, каково бы ни было их политическое устройство. — Некоторые страны, такие как ОАЭ или Катар, создают у себя министерства счастья. В России такое тоже недавно появилось — в Камчатском крае. Как вы считаете, это хорошая идея? — Все зависит от того, какими возможностями обладают такие министерства. Если их не наделять достаточным влиянием, чтобы действительно менять жизнь людей, — никакой пользы, конечно, не будет. Как я уже говорил, главное, чтобы правительства начали учитывать данные, связанные с человеческим счастьем, при принятии решений. Это ключевое. А будет ли создано отдельное министерство счастья — уже не столь существенно. Это одно из важных направлений работы нашего института. Мы консультируем правительства и организации по поводу того, как им использовать такие данные в их работе. При этом мы никогда не говорим им, что именно нужно делать. И не считаем, что счастье должно превалировать над всем, что нужно перестать думать об увеличении ВВП, и так далее. Совсем нет, все это очень тесно взаимосвязанные вещи.

Реклама на Forbes

— Сейчас в западном мире существует своеобразный культ успеха. Считается, что если ты успешен — значит, ты счастлив. Стоит ли, по-вашему, так гнаться за успехом? — Да, счастье действительно коррелирует с успехом. Но тут та же история, что и с уровнем дохода. Начиная с нуля и постепенно добиваясь все больших и больших успехов в своей карьере, вы определенно становитесь гораздо счастливее. Но когда вы достигли некоего среднего уровня успешности, дальнейший карьерный рост уже будет вносить все меньший вклад в ваш персональный уровень счастья. Конечно, это не значит, что нужно терять мотивацию, переставать мечтать, или к чему-то стремиться. Тогда вы будете становиться несчастнее, к тому же в итоге можете вовсе потерять работу. Так что я думаю, все хорошо в меру — включая и стремление к успеху. — А что вы думаете о совете, который дают многие духовные учения, — искать счастье внутри себя, а не вовне? — Думаю, это очень индивидуально. Я начал с того, что ощущение счастья субъективно и у разных людей оно может вызываться разными причинами. Вы, допустим, можете быть способны найти большой источник счастья в религии и духовных практиках. А мне для этого нужно, скажем, иметь много денег или много путешествовать. Никто не должен судить, что для другого правильно, а что нет.

Реклама на Forbes

И мы этим тоже не занимаемся. Мы собираем большие массивы данных и сравниваем множество людей, относящихся к разным социальным группам, живущих в разных городах или отличающихся друг от друга по каким-либо другим важным критериям, чтобы выявить объективные закономерности, которые можно использовать при принятии решений. — Можно ли сказать, что на протяжении всей своей истории человечество становилось все более и более счастливым? — На этот вопрос непросто ответить, потому что научный метод, позволяющий измерять уровень счастья людей, появился всего несколько десятилетий назад. Судить о более ранних периодах нашей истории мы можем только по косвенным данным. Есть исследования, в которых анализируется литература и другие письменные источники, созданные в предыдущие эпохи, и на основании того, как люди в них описывали свою жизнь, делаются выводы о том, насколько они были счастливы.
В последние десятилетия мы достигаем весьма высоких уровней счастья в среднем по миру
Думаю, общий вывод можно сделать примерно такой: в истории периоды относительно счастливой жизни перемежались несчастливыми временами — например, когда случались большие войны или стихийные бедствия. Но в последние десятилетия мы достигаем весьма высоких уровней счастья в среднем по миру. И в некоторых странах — таких как Дания, — по моему мнению, речь уже идет скорее о том, чтобы поддерживать существующий уровень счастья, потому что повысить мы его уже если и можем, то незначительно. Но, как я уже говорил, в мире есть страны, где большинство людей очень несчастны. И есть страны с сильным неравенством, где одни люди очень счастливы, а другие — наоборот. И я считаю, что именно на этих самых несчастных людях мы должны сосредоточиться, чтобы дальше повышать среднемировой уровень удовлетворенности жизнью.

Реклама на Forbes

— Получится ли у нас это сделать? — Я надеюсь. Мы уже видим некоторый прогресс: например, все больше людей в развивающихся странах получают образование. Предпринимаются усилия для того, чтобы обеспечить всем жителям таких стран доступ к чистой воде и закрыть другие их базовые нужды. В этом помогает развитие технологий, что внушает некоторый оптимизм. Удастся ли продолжить повышать уровень счастья в более развитых странах, таких как Дания или Россия? Это хороший вопрос. Мы видим, что в них появляются новые серьезные вызовы: все больше людей страдают от одиночества или ментальных расстройств. Чтобы справиться с этими проблемами, их нужно начать принимать всерьез на государственном уровне. Вкладываться в научные исследования, тестировать перспективные методы борьбы с такими состояниями. Копировать ссылку

«Мы с самого начала знали, что делаем то, что нужно людям»: история серийного предпринимателя

Герой статьи Валентин Домбровский рассказывает, как ему удается вести сразу 5 проектов, чем ему помогает Timepad и в чем смысл мероприятий, которые формируют сообщество единомышленников.

Продолжаем делиться историями организаторов Timepad. В этот раз познакомим вас с серийным предпринимателем Валентином Домбровским. Сейчас у него есть: курсы по программированию Learn Python, митапы для программистов Moscow Python, культурные и образовательные мероприятия Nyashkult Event Productions, помощь разработчикам Drylabs и HR-митапы Geek Factor.

Бизнес

Когда у человека столько проектов, всегда интересно узнать, с чего всё началось?

Началось всё в 2009 году: я работал некоторое время менеджером по маркетингу в системном интеграторе и для дополнительного заработка занялся фрилансом. Чуть позже вместе с партнером мы открыли студию интернет-маркетинга. В это время мы погружались в мир стартапов и всего, что с этим связано. Одна из дорожек привела меня к созданию сообщества Moscow Python вместе с Михаилом Корнеевым. Сейчас активность, связанная с сообществом, — мой основной фокус.

Курсы Learn Python проходят в очном формате и в онлайне. Какой формат для вас ближе?

Хоть я и сторонник новых технологий, в том числе в образовании, но мне всё же ближе очный формат мероприятий — будь то курсы, митапы или конференции. Именно поэтому до пандемии мы старались развивать сеть очных курсов, запуская «франшизы» в разных городах России. Надеюсь, что скоро мы вернёмся к этой практике и сможем открывать филиалы наших курсов по России, и, возможно, в мире.

Что мотивирует людей приходить к вам на курс?

Люди приходят к нам с разными целями — одни получают дополнительный навык для основной работы, другие желают стать разработчиками, а кто-то уже специалист, но хочет уметь работать на Python. Наш курс достаточно гибкий, мы стараемся учесть разные цели и стартовый уровень тех, кто к нам приходит.

Поддерживаете ли вы связь со студентами после выпуска?

Разумеется! Мы позиционируем себя как сообщество, а значит, выпускники могут «влиться» в дружное комьюнити питонистов и участвовать а различных активностях, в том числе неформальных — встречи Python Beer Meetup или клуб любителей настольных игр. У нас есть специальный чат для выпускников, в котором ребята обмениваются опытом поиска работы и находят ответы на технические задачи.

Какой самый лучший способ для продвижения ваших проектов, учитывая конкурентов на рынке?

Лучше всего работают рекомендации и кейсы наших выпускников. Ресурсы сообщества позволяют нам регулярно рассказывать о них в выпусках Moscow Python Podcast — кто-то приходит к нам учиться после этих историй. Конечно, мы используем и обычную интернет-рекламу, а некоторое количество учеников приходит от корпоративных заказчиков.

Как всё успевать с таким количеством проектов?

Мне кажется, что я как раз-таки мало успеваю — говорят, это обычное чувство занятых людей. Мой секрет в том, что я не делаю проекты в одиночку — у меня всегда есть партнеры, с которыми мы делим обязанности. Над курсами сейчас работает 5 человек. И пусть мы делаем их в «парт-тайм» режиме (у каждого есть основная работа, помимо курсов), но результат получается хороший.

Мероприятия

С какого проекта началось знакомство с сервисом Timepad? 

Знакомство случилось в 2012 году на 1-м митапе MoscowPython (тогда проект назывался MoscowDjango). С тех пор Timepad стал нашим основным ресурсом, где мы собираем участников на мероприятия — сперва бесплатные, а через некоторое время и платные.

Митапы Moscow Python и Geekfactor проходят на разных площадках и в формате онлайн. Сложно ли находить площадку для таких мероприятий?

Проблем с площадками для офлайн-мероприятий MoscowPython у нас нет нет: когда наши митапы набрали популярность, нас стали приглашать к себе крупные компании. Среди партнеров сообщества — Яндекс, Домклик, МегаФон, Ingram Micro Cloud, Лаборатория Касперского. У нас даже выработалось расписание по чередованию партнерских площадок. Конечно, пандемия изменила наши планы, и мы ушли в онлайн, но надеемся, что временно. Онлайн-мероприятия мы проводим сами через сервис StreamYard.

Какие задачи бизнеса решают митапы и всем ли они нужны?

В нашем случае история достаточно простая: компаниям нужно продвигать свой HR-бренд в сообществе разработчиков, а мы помогаем им с этим, приглашая докладчиков и участников на мероприятия. Я не думаю, что это нужно всем — вопросы развития HR-бренда появляются у компании на этапе, когда необходимо нанимать достаточно много людей, а это далеко не про все компании.

Почти все ваши проекты так или иначе связаны с IT — как появился Nyashkult Event Productions?

Идеологом проектов Nyashkult стала моя жена Оксана Ласковская. Мы познакомились с ней на филфаке МГУ, и она, в отличие от меня, работает по специальности — репетитором по русскому языку и литературе. Будучи филологами, у нас есть тяга к разным активностям, связанным с культурой. Отсюда и родилась группа проектов Няшкульт — сообщества в социальных сетях, магазин дизайнерской одежды, небольшое издательство и мероприятия, которые наши гости сравнивают с литературными салонами XIX века. 

Как Timepad помогает вам вести сразу 5 проектов?

Timepad снимает головную боль при организации регистрации и приема платежей за билеты на мероприятия. Я с трудом представляю себе ситуацию, где для каждого проекта мне приходилось бы использовать какое-то отдельное решение. Timepad для меня — это сервис, который помогает не задумываться о технических вопросах и реализовывать идеи мероприятий.

Комьюнити

Как вам удается объединять людей в сообщество? 

Думаю, это это зависит от характера человека. Если есть желание общаться с людьми и помогать им, то остальное уже найдется само. Мы еще делаем проект Python Beer Meetup — для нас это стало интересным явлением. Когда сообщество стало довольно крупным, в нем появились люди, заинтересованные в разных неофициальных активностях, поэтому мы стали собирать их в барах. MoscowPython здесь выступает платформой. Мы всегда рады поддерживать подобные неформальные инициативы наших участников.

Как пришла идея создать Moscow Python Podcast?

Идея создания подкастов появилась в 2018 году, когда к нам на курсы временно устроился маркетолог — он предложил идеи для их продвижения. С тех пор мы записали больше 100 выпусков подкастов и входим в топ сервиса Яндекс.Музыка по подписчикам в разделе «Технологии». Для некоторых наших слушателей подкасты становятся первыми шагами в сообщество и для нас уже не так важно, приходят ли они к нам на курс или же находят какие-то другие пути к освоению Python — главное, что мы делаем свой вклад в развитие сообщества разработчиков.

Сложно ли запускать собственный подкаст?

На первых порах есть некоторые технические и организационные нюансы, которые нам было необходимо учитывать. Было довольно много суеты, но это была приятная суета — мы с самого начала знали, что делаем то, что интересно и нужно людям. А когда ты это чувствуешь, сложности отходят на второй план.

Как вы выбираете гостей для подкаста?

Некоторые из участников подкастов — выпускники курсов, чьи истории мы рассказываем нашим зрителям и слушателям. Кроме этого, мы приглашаем экспертов сообщества — например, спикеров наших митапов и конференций. Часть людей приходят самостоятельно — мы всегда рады предложениям от потенциальных спикеров.

Помогает ли вам подкаст в привлечении новой аудитории?

Да, как минимум треть участников наших наборов говорит о том, что слушала подкаст до записи на курс. Мне кажется, одна из важнейших вещей, которые мы делаем с помощью подкастов — это знакомство с участниками комьюнити. Судя по отзывам, у нас получается создать положительный имидж питонистов, а это для нас самое главное.

Прививка после болезни и ревакцинация: нужно ли это и как скоро?

  • Ольга Дьяконова
  • Би-би-си

Автор фото, Vitaly Nevar/TASS

Власти в России все активнее заставляют население прививаться. В Москве для непривитых людей закрывается доступ в рестораны и кафе, а в Краснодарском крае с 1 августа невакцинированные россияне не смогут заселиться в гостиницы и пансионаты. Власти призывают прививаться переболевших и повторно сделать прививку тем, кто вакцинировался более полугода назад. Как и когда этим людям лучше прививаться?

В России быстро распространяются новый штамм коронавируса «Дельта»: в четверг было выявлено более 20 тысяч заболевших в России в целом, а в Москве в день госпитализируют около 2 тысяч человек.

Ответом на это стала стала кампания по вакцинации: региональные власти вводят обязательную вакцинацию для различных категорий работников, а людям без прививки ограничивают доступ к различным услугам, включая рестораны, кафе, плановую медицинскую помощь и даже отдых на курортах Краснодарского края.

В Москве наличие антител не считается достаточной защитой: попасть в кафе или ресторан смогут только те, кто переболел менее чем полгода назад. Остальным власти советуют привиться.

Мэр Москвы Сергей Собянин заявил, что сделал уже третью прививку от коронавируса. По этому пути пошел и губернатор Московской области Андрей Воробьев. Он еще в начале июня рассказал Би-би-си, что у него начали снижаться антитела, поэтому он думает о ревакцинации.

Российский минздрав только начал работу над протоколами ревакцинации. У многих переболевших и привитых россиян на этом фоне возник вопрос — действительно ли нужно прививаться или принятые властями меры избыточны? И правда ли спустя полгода нужно ревакцинироваться? Русская служба Би-би-си с помощью экспертов попыталась ответить на эти вопросы.

Когда советуют прививаться после перенесенной болезни?

Еще несколько месяцев назад российские власти не рекомендовали прививаться переболевшим. Однако теперь в минздраве заявляют, что в период подъема заболеваемости (как сейчас) нужно прививаться спустя полгода после выздоровления. Такие же рекомендации ведомство дало и в отношении ранее привитых — правда, пока неясно, с какого момента отсчитывать дату новой вакцинации.

«Пока видим, что в период эпидемического подъема это [вакцинацию от коронавируса] нужно будет делать через шесть месяцев — как переболевшим, так и вакцинированным ранее», — цитирует 21 июня заявление главы минздрава Михаила Мурашко «Интерфакс». По его словам, в спокойной эпидемиологической ситуации достаточно будет вакцинации раз в год.

Глава московского департамента здравоохранения Алексей Хрипун 22 июня заявил, что через полгода после болезни ревакцинация необходима вне зависимости от уровня антител.

«Это [уровень антител] совершенно неважно — по той простой причине, что актуальный штамм коронавируса требует высоких титров, а они возможны только при вакцинации», — пояснил Хрипун.

О необходимости прививать переболевших говорят не только в России, но и в Европе и США. Здесь собраны данные Европейского центра профилактики и контроля заболеваний (ECDC) о рекомендациях, которые дают в странах Европы. В большинстве стран прививаться рекомендуют одной дозой вакцины, через три-восемь месяцев после болезни.

Автор фото, Vitaly Nevar/TASS

Подпись к фото,

По разным данным, прививаться после болезни можно начиная от трех месяцев после выздоровления и до года

В Центрах по контролю и профилактике заболеваний США (CDC) также считают, что прививать переболевших нужно. В случае лечения антителами или если в анамнезе имеется мультисистемный воспалительный синдром, ведомство рекомендует отложить вакцинацию на три месяца. Других причин для откладывания вакцинации CDC не обозначает.

Почему ученые советуют прививаться после болезни?

«Дело в том, что новый вирус вызывает иммунодефицитное состояние, и у переболевших может не развиться достаточное количество защитных антител, B- и Т-клеток памяти», — говорит Алексей Москалев, доктор биологических наук, главный научный сотрудник Российского геронтологического научно-клинического центра и член научного совета клиники «Атлас». По его словам, вакцины гораздо эффективнее защищают от вируса.

«Антитела, как и любые другие белки в организме, имеют ограниченное время жизни и постепенно исчезают из кровотока. С учетом распространения все новых агрессивных штаммов, имеет смысл поддержать свой запас циркулирующих антител. Это снизит риск повторного заражения и реактогенность вируса, риск тяжелого течения или смертельного исхода», — говорит он.

Все чаще многие медики советуют не ждать снижения уровня антител и прививаться уже через несколько месяцев спустя после болезни. Москалев объясняет, что раньше некоторые предполагали, что если человек после болезни привьется, то может ухудшить ситуацию: если он заболеет еще раз, то вирус будет быстрее размножаться, и человек перенесет болезнь тяжелее, но «это предположение не подтвердилось».

Чтобы точно ответить на вопрос о том, нужно ли прививаться переболевшим и когда это нужно делать, с точки зрения доказательной медицины надо провести исследование: наблюдать за переболевшими людьми, которые заболевают повторно, и выяснить, когда частота заболевания (и его тяжесть), станет у них приближаться к значениям, наблюдаемым у ранее не болевших и невакцинированных людей, объясняет молекулярный биолог, профессор Ратгерского университета и Сколтеха Константин Северинов. Пока такого исследования не проводилось.

Рекомендации ведомств о необходимости прививки после 3-6-8 месяцев после болезни опираются на результаты измерения количества антител к коронавирусу у переболевших, отмечает он.

Ученые уже попытались сравнить, как заболевают коронавирусом те, кто переболел, и вакцинированные. Такое исследование провели на базе Кливлендской клиники в США. Пока оно опубликовано в виде препринта и не прошло экспертную оценку. Согласно этому исследованию, польза от прививки для переболевших не была обнаружена. Испытуемые — как вакцинированные, так и переболевшие — одинаково успешно не заболевали. Правда, там говорится только о пациентах с симптомами.

Однако осутствие пользы от вакцинации переболевшим показано именно в тех условиях, где было проведено исследование, отмечает в своем посте в «Фейсбуке» врач-терапевт медицинского центра «Содалитас» в Литве Игорь Соколов. Исследование шло пять месяцев, в Кливленде на тот момент индийcкий штамм если и был, то он точно не был преобладающим. Поэтому проводить аналогию с нынешними реалиями ему кажется не совсем корректным.

Есть и другие исследования, которые показывают, что антитела, которые производятся в ответ на вакцины, более эффективно защищают от коронавируса.

«Мне видится, что самая надежная позиция у EMA (Европейского медицинского агентства) — после болезни вакцинация может быть отложена на шесть месяцев», — пишет Соколов. Он уточнил в беседе с Би-би-си, что это не официальная рекомендация, а скорее частая практика.

Соколов также отмечает, что, если человек сделал анализ и нашел у себя антитела, не будучи в курсе, что болел, прививаться все равно нужно. Он это объясняет тем, что, например, точно нельзя понять, как много времени прошло с болезни и что сейчас происходит с антителами — они растут или падают. Если, конечно, не идет речь о ситуации, когда антител действительно много — тогда вакцинацию можно отложить

Ответ на вопрос, стоит ли прививаться, если вирус все равно мутирует (ведь вакцины разрабатывались к первоначальному, уханьскому штамму), есть в этом материале Би-би-си. Коротко — прививаться нужно. Эффективность вакцин в отношении новых штаммов может падать, но все равно остается высокой. Именно быстрый рост числа вакцинированных может помешать вирусу мутировать дальше.

Чем прививаться после болезни?

«В сегодняшней ситуации правильный выбор — это любая действующая вакцина, которую вы можете получить, которая вам доступна», — считает Анча Баранова, доктор биологических наук, профессор Школы системной биологии Университета Джорджа Мейсона (США), директор Центра по изучению редких заболеваний и нарушений метаболизма Колледжа науки Университета Джорджа Мейсона, эксперт научного совета клиники «Атлас». Баранова считает, что подойдет и «КовиВак». По ее словам, какие-то люди лучше отреагируют на эту вакцину, а другие — на «Спутник». Правильно предсказать, что кому больше подойдет, не получится, считает она.

Другие эксперты, опрошенные Би-би-си, говорят о том, что «Спутник» более надежен. Сейчас это самая распространенная вакцина в России. Третий, последний этап клинических испытаний «Спутника», должен был закончиться 1 мая, а в феврале предварительные результаты работы были опубликованы в журнале Lancet.

В то же время некоторые эксперты мирового уровня выражают озабоченность тем фактом, что разработчики российской вакцины по-прежнему отказываются публиковать исходные данные своего исследования. Кроме того, окончание клинических испытаний «Спутника» было фактически сорвано в феврале, после чего запланированный набор волонтеров был прекращен, так и не завершившись. Судя по информации на сайте clinicaltrial.gov, окончательные результаты работы подведены пока не были.

«Теперь уже очевидно, что наиболее иммуногенным является «Спутник», он дает наибольшее количество защитных антител IgG к S-белку, — говорит Москалев. — В то же время преимуществом «КовиВак» является его минимальная реактогенность, то есть менее выраженные воспалительные побочные эффекты, что может быть актуальным, если человек все еще не до конца восстановился после перенесенного заболевания, либо у него сохраняются маркеры риска тромбозов и аутоиммунных реакций».

Автор фото, Vladimir Smirnov/TASS

Многие в стране ждут состоящий из «убитого» вируса «КовиВак», в Москве он на днях даже закончился. Эта вакцина сделана по самой старой и проверенной технологии — и, по словам московских врачей, действительно вызывает меньше побочных эффектов. Однако, несмотря на почтенный возраст технологии производства, о клинических испытаниях самого «КовиВака» не известно вообще ничего.

Этой информации нет даже на сайте производящего вакцину научного центра имени Чумакова. В списке производимых центром препаратов «КовиВак» на момент публикации этой статьи также отсутствует, а «новости» о нем перепечатаны из информационных агентств. Так что на сегодняшний день это самая загадочная из трех одобренных в России вакцин.

Про эффективность «ЭпиВакКороны» сказать пока можно тоже не очень много. Почти у половины добровольцев, привитых вакциной, разработанной подконтрольным Роспотребнадзору новосибирским «Вектором», через девять месяцев не обнаружили антител к коронавирусу, сообщил 17 июня Ринат Максютов, гендиректор центра. Добровольцы клинических испытаний «ЭпиВакКороны» еще зимой, вскоре после начала исследования, говорили об отсутствии у многих из них антител.

Предварительные результаты I-II фазы клинических испытаний «ЭпиВакКороны» были опубликованы только в журнале «Инфекция и иммунитет». Некоторые активисты выпустили собственные околонаучные разборы статьи, в которых у рецензентов возникло много вопросов к представленным данным.

Кроме того, добровольцы провели и свой эксперимент, попытавшись проверить, защитят ли антитела привитых «ЭпиВакКороной» от вируса, вызывающего Covid-19. Согласно его результатам, ни один из 18 опробованных образцов плазмы нейтрализовать вирус не смог.

В начале июня группа добровольцев опубликовала препринт исследования иммуногенности и потенциальной протективности вакцины «ЭпиВакКорона» на портале Российского научно-исследовательского противочумного института «Микроб» Роспотребнадзора. Авторы сделали вывод о том, что «ЭпиВакКорона» неспособна индуцировать образование антител, связывающих S-белок коронавируса, как и выработку вируснейтрализующих антител. Иммунологическую эффективность вакцины авторы оценили на 70% — против 100%, о которых говорили ранее в «Векторе». Представители «Вектора» в комментариях к препринту ответили на доводы авторов, заявив о ссылках на старые источники и отсутствии подтверждений выводам. Добровольцы ответили на их претензии, после чего дискуссия была завершена. В ней участвовал даже вирусолог Анатолий Альтштейн, входящий в докторский состав Национального исследовательского центра эпидемиологии и микробиологии им. Гамалеи, разработавшего вакцину «Спутник».

«Нет антител к S-белку, не может быть нейтрализующих антител. На этом следовало бы поставить точку. Как это очень часто бывает, вакцина не получилась. Нет оснований и для продолжения 3-й фазы — и тем более для гражданского оборота продукта», — заявил в комментариях Альтштейн.

В каких случаях нужно ревакцинироваться?

«Вероятнее всего, ревакцинация от ковида станет такой же обыденностью, как ежегодная ревакцинация от гриппа. Если титр защитных антител заметно упал, минуло полгода после второй прививки, сейчас, в разгар пандемии, имеет смысл ревакцинироваться, если нет противопоказаний, которые обсуждаются с лечащим врачом», — считает Алексей Москалев.

«Подход, на мой взгляд, зависит от первоначально полученного уровня антител», — рассуждает постдок Школы биологических наук Эдинбургского университета Татьяна Дуднакова. По ее мнению, лучше всего следить за антителами и вакцинироваться повторно раз в полгода или даже в год. Ревакцинация в такой срок вполне оправданна, говорит она, поскольку возникают новые варианты вируса, требующие более быстрого и сильного ответа иммунной системы и большей концентрации антител.

«Правда, вероятной является ситуация, когда вакцинированные люди настолько легко или незаметно станут переносить ковид, что могут стать его разносчиками, поскольку им не придет в голову прерывать социальные контакты. Избежать таких рисков помогут средства индивидуальной защиты и социальное дистанцирование», — напоминает Москалев.

Можно ли ревакцинироваться «Спутником»? Или лучше другой вакциной в случае первой вакцинации им?

Раньше эксперты предполагали, что «Спутником» нельзя будет привиться дважды, как и любой другой вакциной на аденовирусных векторах, так как к вектору возникает иммунитет, который должен уничтожить его при повторном использовании, не дав искусственно созданному вирусу проникнуть в клетку и запустить производство нужного белка.

Однако сейчас есть данные о том, что ревакцинироваться «Спутником», если вашей первой вакциной была она, все-таки можно. Российские власти говорят о том, что ревакцинироваться нужно только одной дозой, которая известна под названием «Спутник Лайт».

Иммунитет к аденовирусам (которые выступают в качестве вектора) не стойкий, отмечает Татьяна Дуднакова. Аденовирус Ad26 особенно «хорош» с этой точки зрения. Этот аденовирус используется в первой дозе прививки «Спутник Лайт».

«Через 3-4 месяца иммунитет к аденовирусам теряется, — поясняет Дуднакова. — Это увидели в исследовании для ChAdOx1 (известная как AstraZeneca, сделанная по тому же принципу, что и «Спутник», только на аденовирусах шимпанзе — Би-би-си) прицельно, а для Ad26 и Ad5 (используемого в первой и второй дозе «Спутника») дела еще лучше».

В этой публикации, объединившей данные трех исследований, второй укол вакцины делали через 12 недель (это три месяца), а не через стандартный 21 день (три недели). Ученые сделали вывод, что спустя более долгий срок бустер работает лучше, чем при стандартной схеме введения. «То есть уже через три месяца после первой дозы (или два после второй) можно ревакцинироваться точно», — делает вывод Дуднакова.

«В текущих условиях возможна такая схема, — рассказывает Анча Баранова. — Человек ревакцинируется первым уколом «Спутника», через 20 дней (перед вторым уколом) следует измерить антитела (какой именно анализ, нужео сдать, указано здесь), и, если их уровень уже высокий, то можно не делать второй укол. Если антитела повысились, но незначительно, то делаете второй. Если антител нет, то придется ревакцинироваться «КовиВаком». Надеяться на один лишь Т-клеточный иммунитет в данной эпидемиологической ситуации Баранова не советует.

Почему власти вдруг стали действовать так жестко?

«Пока что вирус развивается неконтролируемо, и у государственных ведомств, по-видимому, нет реальных способов следить за процессом и принимать меры загодя, поэтому они всегда принимаются «задним числом», — говорит Константин Северинов о принятых московскими властями мерах, которые делают вакцинацию в городе по сути обязательной. Он подчеркивает, что, с точки зрения науки, многие действия властей не имеют смысла, но «надо же что-то делать».

Автор фото, Sherbak Alexander/TASS

Подпись к фото,

Посетитель в ресторане «Чайхона №1», который подключился к эксперименту по созданию свободных от Covid-19 зон в Москве

«Еще в течение мая у нас была полная «благодать» и нам говорили — как хорошо, что у нас были длинные каникулы, с их помощью мы ковид доконаем окончательно. Потом вдруг выяснилось, что в июне 90% людей заболевают «индийским вариантом» (про который в конце апреля Роспотребнадзор говорил, что его нет вообще). Это показывает, что профильные ведомства просто не контролируют ситуацию и не могут осуществлять эпидемиологический монторинг циркулирующих вариантов вируса в реальном времени», — считает Северинов.

Принятые сейчас в Москве жесткие меры могут сработать уже не так хорошо, как если бы люди равномерно, но в большом количестве прививались с момента начала массовой вакцинации зимой. Вакцина работает в полную силу лишь спустя 42 дня после первого укола. В столице люди выстроились в очереди на прививку, хотя именно в таких условиях высок риск заражения вирусом, от которого укол уже не убережет.

И тем не менее эксперты приходят к однозначному выводу, что только быстрая вакцинация не менее 60% взрослого населения может остановить распространение Covid-19 и его новых штаммов. Мутациям вируса особенно вольготно в той ситуации, которая сложилась в России: малое (чуть более 10%) количество полностью привитых, некоторое число переболевших и значительное число не болевших. Именно наращивание доли вакцинированных эффективной вакциной поможет если не избавиться от ковида, то значительно помешать ему распространяться.

Как определить, какие продукты нужны людям

Вы собираетесь продавать товары с целью получения прибыли или открывать бизнес? Собираетесь ли вы импортировать товары, производить их самостоятельно или создавать совершенно новый продукт, который никогда не был реализован? Прежде первое, что вам нужно сделать, это определить, какие продукты нужны людям… поскольку создание продукта, который никому не нужен или в котором никто не нуждается, было бы бесполезным.

Из-за экономических проблем, с которыми столкнулись в 2020 году, и резких изменений образа жизни, с которыми люди столкнулись во время изоляции, продукты, в которых они нуждаются, значительно изменились.Обычным потребителям не хватает покупательной способности, и люди с большей вероятностью будут тратить деньги на практичные и полезные товары, чем на предметы роскоши.

Но как определить, какие продукты нужны людям?

Определить, что нужно покупателю.

Первое, что необходимо определить, — это разница между желаниями и потребностями клиентов.

Потребности клиентов не совпадают с основными человеческими потребностями (вода, еда, кислород, жилье и т. Д.).), но эти базовые потребности могут сыграть роль в определении того, какие продукты всегда будут пользоваться спросом.

Потребности покупателя предполагают, что покупатель обладает некоторой покупательной способностью и нуждается в определенных продуктах для достижения основных целей своей жизни. Потребности клиентов — это не подлежащие обсуждению продукты и атрибуты продукта. Потребности клиентов часто относительно легко определить, поскольку они проще и очевиднее, чем того хочет клиент. Потребительские желания могут быть весьма неуловимыми. Потребности клиентов определяются такими вещами, как способность решать проблемы, полезность, качество, долговечность, комфорт и уверенность.

Потребности клиентов будут сильно отличаться от покупателя к покупателю. Что касается продуктов, это, как правило, востребованные продукты, которые могут не понадобиться в повседневной жизни, но все же сделают жизнь покупателя более удобной или роскошной. Стиль, развлечение, ценность и простота использования определяют потребности клиентов. Хотя в 2020 году потребности клиентов были несколько преуменьшены из-за экономических трудностей, желания клиентов по-прежнему очень важны, поскольку клиенты хотят покупать предметы, которые соответствуют их личному стилю и будут вписываться в их домашнюю эстетику.

Идеальный продукт должен удовлетворять как потребности клиентов, так и их желания. Ориентация на конкретный целевой рынок может помочь удовлетворить как потребности, так и желания клиентов.

Какие товары наиболее востребованы?

Самые востребованные товары в 2021 году будут сильно отличаться в зависимости от того, какой орган вы спросите. Согласно статье ShipBob, технологического фулфилмент-провайдера, наиболее востребованными продуктами на 2021 год являются:

  • Продукты CBD
  • Экологичные продукты
  • Диетические чаи и добавки
  • Продукты питания по подписке
  • Пробиотики

В совершенно отдельной статье USA Today рассказывается о некоторых лидерах продаж, на которые повлиял в основном коронавирус.К ним относятся:

  • Туалетная бумага
  • Дезинфицирующее средство
  • Чистящие салфетки и спрей
  • Мыло для рук
  • Бумажные полотенца
  • Термометры
  • Салфетки
  • Фильтры для воды
  • Настольные игры, пазлы и видеоигры
  • Выпечки
  • Домашнее оборудование для фитнеса
  • Домашняя одежда
  • Оборудование и материалы для домашнего офиса

Мы находимся на очень уникальном этапе в истории потребителей, когда некоторые вещи возвращаются к норме, но похоже, что мы все еще будем тратить много время в наших домах.По этой причине потребителям нужны продукты, облегчающие работу из дома, такие как принтеры, мониторы, ноутбуки и т. Д. Им также нужны продукты для развлечения дома, такие как настольные игры, головоломки, книги, новейшие видеоигры и т. Д. в противном случае они могут быть лично заинтересованы.

Санитарно-гигиенические продукты также по-прежнему очень популярны, равно как и продукты для здоровья и пищевые добавки, поскольку люди стремятся сохранить свою иммунную систему здоровой и предотвратить риск заболевания.

Некоторые из других наиболее «необходимых» товаров, которые необходимы потребителям для нормальной, полноценной жизни, включают:

  • Мобильные телефоны
  • Ноутбуки
  • Одежда
  • Лекарства
  • Товары для дома
  • Мебель
  • Садовые аксессуары и инструменты

В рамках различных нишевых целевых рынков будут и другие конкретные продукты, которые считаются «необходимыми».

Как определить хороший товар?

При таком большом количестве продуктов, как отличить плохое от хорошего?

Хороший продукт служит определенной цели и, вероятно, предоставит решение проблемы, с которой сталкиваются многие люди.Потребители должны легко понимать продукт и эффективно его использовать. Со временем потребитель должен найти в продукте еще большую ценность, и он должен стать предметом, с которым будет трудно расстаться.

Товар также должен быть качественным и долговечным. Он не должен сломаться после первых двух использований. Большинство потребителей рассматривают «хорошие» продукты (за исключением расходных материалов) как долговечные и служащие определенной цели не менее года.

Хороший товар должен хорошо выглядеть.Хотя это больше желание покупателя, чем потребность покупателя, никто не хочет покупать продукт, который не имеет никакой визуальной привлекательности. Даже чисто практичные предметы должны иметь какой-то элемент дизайна, а упаковка и общий дизайн должны быть продуманы.

Еще одна вещь, которую следует отметить о хороших продуктах, — это то, что они должны иметь хорошие отзывы. Простой способ определить, является ли продукт «хорошим» или нет, — это проверить отзывы и посмотреть, что о нем говорят потребители, люди, которые на самом деле купили и использовали продукт.

Как вы находите популярные продукты?

Как узнать, какие продукты сейчас популярны и в тренде? Лучше всего продавать те, которые только-только становятся очень популярными, а не те, которые уже уходят. Как определить, какие продукты популярны? прямо сейчас и будут ли они в ближайшее время

Социальные сети — отличный способ начать. Социальные сети — это настоящая золотая жила, когда дело доходит до исследования потребителей и популярных продуктов.Просто войдите в определенные подразделы и узнайте, о каких продуктах они не могут перестать говорить. Платформы социальных сетей, которые стоит изучить, включают:

  • Reddit- Обязательно посетите сабреддит «Заткнись и возьми мои деньги», поскольку он предложит вам массу вдохновения и информации.
  • Pinterest- Pinterest отлично подходит для поиска популярных товаров, и у них есть целый раздел «популярные», который изобилует популярными товарами.
  • Instagram- Instagram позволяет находить популярные товары с помощью поиска по релевантным хэштегам, например, «посуда».«Мода» и т. Д.
  • Youtube- Эмма Чемберлен, знаменитая ютубер, известна популяризацией многих продуктов, в том числе возрождением резинки для волос. Посмотрите, что крутые ребята покупают на Youtube, и приступайте к делу. Кроме того, поищите видео «Лучшие *, вставьте собственное прилагательное *». Они предоставляют обширные знания для определения того, какие продукты находятся на подъеме и появятся на рынке.

Следующее место, где вы захотите исследовать, — это крупные онлайн-магазины, такие как Amazon, eBay, AliExpress и т. Д.Просматривая их списки «Бестселлеры» и «Популярные товары», вы сможете определить, какие товары сейчас популярны. Эти торговые площадки также отлично подходят для чтения обзоров.

Google также предлагает очень полезный инструмент тенденций, который можно использовать для измерения тенденций за разные годы и в определенных географических точках.

Что влияет на тенденции в продуктах?

На товарные тенденции влияет множество факторов, в том числе спрос и предложение, знаменитости и влиятельные лица, экономический и социальный климат и усовершенствования в технологиях.Внимательно изучив все факторы, влияющие на тенденции в продуктах, вы сможете начать определять, какие типы продуктов могут стать популярными в ближайшем будущем, и сможете выявить тенденции до того, как они появятся.

Такие вещи, как мода и дизайн, обычно работают по 20-летнему циклу, а стили 20-летней давности часто возвращаются. Вот почему мы наблюдаем, как мода начала 2000-х годов проникает в 2021 год.

Как вы определяете, стоит ли продавать товар?

Итак, вы вооружились обширными знаниями о популярных товарах, теперь пора определить, какие популярные товары действительно стоит продавать и развивать.

  • Проведите опрос — Создайте онлайн-опрос с помощью одного из множества доступных вам цифровых инструментов и попросите своих подписчиков в социальных сетях или список адресов электронной почты заполнить его. Чем больше опросов вы заставите заполнить, тем лучше. Это даст вам какое-то представление о том, захотят ли люди покупать предлагаемый вами продукт или нет. В этом опросе не забудьте спросить клиентов, что вы можете сделать, чтобы сделать продукт лучше / более продаваемым.
  • Сделайте пробную продажу — Продайте небольшое количество предлагаемого вами товара.Посмотрите, как быстро они продают, и обязательно получите обратную связь от клиентов о том, насколько им понравился ваш продукт.
  • Убедитесь, что деньги складываются — Можете ли вы продать этот продукт по цене, доступной для вашего целевого рынка, при этом покрывая свои затраты и производя продукт?

Помните, что от успеха бизнес-идеи зависит гораздо больше, чем просто создание хорошего продукта для продажи. Вам понадобится качественный веб-сайт или платформа для продажи вашего продукта, и, что наиболее важно, вам нужно будет разработать эффективную маркетинговую кампанию, специально ориентированную на вашего идеального покупателя.Поиск подходящего продукта — это только первый шаг!

10 принципов создания продукта, который люди действительно хотят покупать

В конце прошлого месяца мне исполнилось 26 лет. Хотя я создавал веб-сайты с юных лет, моя предпринимательская карьера официально началась только после учебы в колледже. студент 19 лет.

С того времени и по сей день я основал 3 компании, создал и продал 6 различных продуктов, что принесло продажи на сумму около 250 000 долларов (не думаю, что это очень впечатляющая цифра, но это что-то; на самом деле это звучит круче, если вы скажете «Четверть миллиона долларов»).Большая часть этого была произведена за последние 3 года после того, как я окончил колледж. Они говорят, что необходимость — мать изобретений, хотя точнее будет сказать, что «необходимость оплачивать счета — это источник увеличения продаж».

Если я хоть что-то узнал об успехе в построении бизнеса, так это вот что: если вы продаете то, что хотят люди и от чего вы можете получить прибыль, весьма вероятно, что вы добьетесь успеха. Неважно, кто вы, неважно, в чем заключается идея продукта, не имеет значения, есть ли у вас инвесторы или нет.

Основное, фундаментальное требование для построения бизнеса — это то, что вы должны продавать то, что хотят люди.

Это так просто.

Часто в жизни я встречал принципы успеха от людей с большим опытом, чем я. Я прочитал их мудрые слова, а затем вернулся к работе и почти забыл, что они сказали. Во многих случаях я просто предпочитаю учиться на собственном горьком опыте.

Однако, если вы хоть немного открыты для предложений, позвольте мне повторить этот принцип для хорошей меры: чтобы добиться успеха в бизнесе, продавайте то, что хотят люди.Период.

Вы могли бы сказать: «Хорошо, Мэтт, это здорово. Возможно, я читал это где-то еще, а мог и не читал. Я могу продавать или не продавать продукт прямо сейчас, я могу быть сотрудником крупной фирмы с смутными представлениями о том, что однажды я стану предпринимателем. Но подскажите, как это сделать. Принципы — это хорошо, но мне нужны подробности о том, как их применять, а также примеры ».

Ниже приведен мой контрольный список для создания и продвижения нового продукта. Некоторые из пунктов в этом списке являются субпринципами основного принципа построения чего-то, чего хотят люди.Для каждого я подробно расскажу.

Решите свою проблему

Мои первые три продукта были «хорошими идеями», которые я тогда думал. Они были связаны с купонами и предоставлением потребителям скидок в местных компаниях. Однако я от природы не «сообразительный покупатель», и до того, как я представил эти продукты в кампусе своего колледжа, я редко использовал купоны, если вообще когда-либо использовал их. Я был аутсайдером на рынке, на котором собирался продавать. Я просто подумал: хорошо, потребители получают бесплатную скидку, предприятия — больше рекламы и клиентов.Это звучало логично, и продукт работал достаточно хорошо.

Если бы я сосредоточился на этом дольше, чем на год, вместо того, чтобы направить бизнес на новый, более прибыльный продукт, я уверен, что мы бы придумали, как заставить его расти и как сделать так, чтобы он приносил прибыль ( это принцип, к которому мы вернемся позже).

Но большая часть причины, по которой я отошла от него после относительно короткого промежутка времени, заключается в том, что это не было моей личной болью. Я не ставил перед собой задачу сэкономить каждому студенту колледжа немного денег, потому что у меня был ужасный опыт «бедного студента колледжа».Скорее, я был больше сосредоточен на создании успешного стартапа. Поэтому я не мог полностью относиться к своему рынку. Я продавал местным владельцам бизнеса и экономным студентам колледжей. Я не участвовал ни в одной из сторон уравнения.

Если вы собираетесь начать стартап, выберите более простой путь и выберите сначала создание для рынка, на котором будет один: вы.

Необходимо провести исследование рынка? Не уверены, стоит ли добавить функцию? Если вы строите для себя, вы можете задать себе такие вопросы, получить ответ и, скорее всего, оказаться правым.

С моим новейшим продуктом, Sabre Blast, я сделал именно это. Конечно, я общаюсь со своими клиентами и получаю от них обратную связь. Тем не менее всегда легче понять свои собственные потребности, чем угадывать чьи-то потребности.

B2B проще и менее рискованно

Когда я впервые столкнулся с ошибкой предпринимателя в 19 лет, один из моих преподавателей порекомендовал мне прочитать книгу Роба Райана «SmartUps». Роб был выпускником моей школы, и через несколько лет после ее окончания он построил компанию, которая предоставляла продукты и услуги интернет-провайдерам (его компания буквально помогла построить «прокладку» Интернета в 90-х годах), а затем продал эту компанию. компании Lucent Technologies примерно за 20 миллиардов долларов.

В своей книге Роб рассказал о принципах успеха стартапа, таких как важность построения команды, и о некоторых своих мыслях о том, стоит ли инвестировать в компанию.

Я никогда не забуду отрывок из этой книги, где он заявил, что избегает компаний B2C (Business-to-Consumer) и предпочитает инвестировать в компании B2B (Business-to-Business). Почему? Рынки совершенно разные и покупают товары совершенно по разным причинам.

Компании покупают продукты, чтобы сэкономить время, деньги и / или заработать деньги.Они ориентированы на рентабельность инвестиций. Если продукт приносит прибыль, превышающую его стоимость, они, скорее всего, купят его, потому что имеет практический смысл . Мало того, по этой причине компании более открыты для продажи, и они могут потратить на намного больше на продажу, чем любой потребитель.

С другой стороны, потребители могут быть невероятно непостоянными. Из двадцати продаж потребительского продукта вы можете совершить 1 продажу бизнесу и получить больший доход и прибыль с меньшими усилиями.В стартапах, ориентированных на потребителя, вам часто приходится терять деньги в течение более длительного периода времени, прежде чем вы достигнете определенного масштаба и начнете получать прибыль.

Вот почему стартапы B2B менее рискованны. Поэтому, решая, с каким продуктом вы хотите выйти на рынок, подумайте в первую очередь о B2B.

Продайте, прежде чем построить

Выберите любые двадцать человек из толпы людей, и у большинства будет одна или две идеи нового продукта. Это потому, что идеи просты. Представлять, насколько крутым будет мир с вашим несуществующим продуктом, — это весело, но, в конечном итоге, совершенно непрактично и непродуктивно.

Если у вас есть идея и вы серьезно относитесь к построению компании на ее основе, помните принцип «Продавайте, прежде чем строить». Мне посчастливилось использовать этот принцип практически со всеми продуктами, которые я создал (или решил не использовать) на сегодняшний день. Это сэкономило мне бесчисленные недели и месяцы потерянного времени.

Почему? Потому что я проверял все, что продавал, раньше или пока тратил время на его создание.

Однако, играя в адвоката дьявола, можно сказать: хорошо, Мэтт, если вы использовали этот принцип, почему вы не продали товаров на миллионы долларов вместо сотен тысяч?

Все мои продукты в той или иной степени работали, и я смог их все продать.Проблема, с которой я обычно сталкивался при развитии своего бизнеса, заключалась либо в отсутствии внимания (я терял интерес примерно через год после начала, потому что в одном случае я понял, что не увлечен продуктом или рынком), либо я не был достаточно дисциплинирован, чтобы продолжать итерацию продукта в практическом направлении, в котором нуждается рынок.

Помимо моего личного опыта, я могу сказать вам, что это один из тех принципов, которые находят отклик в разговорах с успешными предпринимателями по всему Интернету, особенно в связи с ростом популярности методологии «бережливого стартапа».

Более того, как вы продаете, прежде чем эффективно строить?

Существует несколько подходов, но самый простой — запланировать встречи с потенциальными клиентами и показать им на своем компьютере несколько рисунков или макетов того, как будет выглядеть продукт, и услышать их отзывы о том, решит ли это проблему для них. Сделайте презентацию простой и обязательно слушайте.

Если ответ «да», они хотят продукт, они сказали «болевая точка», а затем скажите им, что вы собираетесь создавать его, если вы докажете, что для него существует рынок сбыта.Попросите их заплатить вам 10-20% от того, что вы оцениваете для их бизнеса (например, 20-200 долларов) — сумма не так важна, более важно заставить реальных людей платить вам что-то, подтверждая наличие потребность, а также подтверждение того, что есть потенциал для создания прибыльного продукта или бизнеса на основе этой потребности.

Продайте еще немного, чтобы протестировать более широкий рынок

После того, как я окончил Корнелл, я сразу же начал работать над своим новым стартапом BlueSkyLocal.com с моим соучредителем.Объяснив концепцию местным владельцам ресторанов, мы собрали информацию о кредитной карте перед продажей программного обеспечения для автоматизированного маркетинга по цене от 99 до 299 долларов в месяц. Сначала мы продали 3 или 4 штуки. В то время мы жили в нашей квартире в Итаке, штат Нью-Йорк, так что 700 долларов в месяц почти платили за аренду. Нас накачали. Итак, после этого мы положили голову на работу по проектированию и разработке продукта в сжатые сроки…

Однако, оглядываясь назад, мне следовало прислушаться к совету, который я получил незадолго до выпуска от известного предпринимателя в сфере высоких технологий.

Каждый год в Корнелле проводится конференция по предпринимательству, на которой они называют «Предпринимателем года». Обычно это очень успешные выпускники (циники скажут вам, что они это делают, потому что это простой способ получить большие пожертвования в школу).

Так или иначе, в этом году награду получил основатель Priceline.com Джей Уокер. Так что я нашел его контактную информацию и позвонил ему перед празднованием. Я рассказал ему все об идее Blue Sky Local. Он думал, что это было разумно и разумно.

Он сказал мне, что я должен рассматривать своих первых клиентов как инвесторов. Фактически, мне вообще не следует тратить время на создание продукта, пока я не проверю рынок в целом. Я должен сначала обойтись и зарегистрировать 100 или больше ресторанов. Тогда Я должен сесть и построить эту чертову штуку. По крайней мере, тогда мы бы знали, что для проблемы, которую мы решаем, существует реальный рынок.

Но я, будучи мудрым студентом колледжа, проигнорировал эту крупицу мудрости, думая, что мы будем делать и то, и другое одновременно.Поэтому я перестал продавать после того, как у нас появилось несколько первых клиентов. Для меня этого было достаточно. Но это было ошибкой, потому что проблемы масштабирования продаж на более широкий рынок оказались огромными и почти невыгодными.

Так что не продавайте просто раньше, продавайте как минимум 30–100 клиентам, прежде чем создавать свой продукт.

Сделайте продукт простым (действительно простым)

Представьте себе график. Риск отложен по оси Y, а сложность вашего продукта — по оси X. Чем больше функций имеет ваш продукт, тем выше вероятность того, что продукт не понравится покупателям.

Это связано с тем, что для каждой новой функции, которую вы добавляете в свой продукт, вы делаете неявное предположение: значительная часть ваших целевых клиентов действительно захочет получить эту функцию.

Позвольте мне проиллюстрировать это на примере.

Когда я впервые запустил Sabre Blast, он позволял клиентам находить партнеров по маркетингу и делиться с ними контентом, который они хотят продвигать (например, ссылкой на недавно опубликованный пост в блоге). Тем не менее, я также расширил это, чтобы включить функции рассылки новостей по электронной почте.Я подумал: «О, черт возьми, у меня есть такое грандиозное видение, продукт, очевидно, будет взлетать как ракета, и люди захотят помочь друг другу продвигать информационные бюллетени друг друга, не так ли?»

Неправильно . Распространение информационных бюллетеней было неестественным. На этом этапе я решал две проблемы: отправлял информационные бюллетени, чтобы оставаться на связи, и помогать клиентам получать больше информации в Интернете.

Я также предполагал, добавляя функцию «Grow», что клиенты были счастливы вложить в работу по расширению своей базы маркетинговых партнерств с нуля.«Они будут приглашать своих маркетинговых союзников по электронной почте, в социальных сетях и т. Д. Я знаю, что через несколько дней после запуска мы будем чрезвычайно вирусными!»

Снова неверно . Люди ленивы. Предприниматели и люди в целом хотят эффективно распоряжаться своим временем: покажите мне, что это такое, быстро дайте мне некоторую выгоду, хорошо, круто, я вернусь позже и воспользуюсь этим снова.

В свете этого я закончил выпотрошить продукт примерно из 5 или 6 ненужных функций (включая вышеупомянутое). Я показал новую версию нескольким клиентам, и пока что отзывы положительные.«Мне это нравится, потому что это просто», — сказал один из них.

Зная то, что я знаю сейчас, я мог бы сэкономить нам около 3 месяцев разработки, поэтому обязательно примите этот урок близко к сердцу.

Думайте о разработке продукта как о построении воронки, через которую перетекают люди (как вода). Люди приходят с одной стороны с проблемой, а с другой стороны, деньги текут вместе с довольными клиентами, у которых есть решение их проблемы. Усложнение вашего продукта (особенно на ранних этапах, когда вы должны сосредоточиться на решении только одной проблемы) похоже на добавление воронок внутри той воронки, которую клиенты должны пройти, чтобы выйти на другом конце.Больше застрянет.

Так что будьте проще, не переусердствуйте.

Низкие ожидания по запуску

Как я уже упоминал выше, у меня были большие надежды на запуск Sabre Blast. Я создал продукт, чтобы иметь сильную вирусную петлю, так почему бы и нет?

Причина в том, что эффективная разработка продукта — это сложная задача (если, конечно, вы не следуете этим принципам). Это итеративный процесс. Тестируйте и уточняйте, тестируйте и уточняйте.

С высокими ожиданиями любой прогресс, которого вы достигнете, будет казаться несущественным для вашего грандиозного видения.Вы будете разочарованы, если ваш продукт не продемонстрирует стремительный рост, как Facebook (что, безусловно, является исключением, а не правилом).

И когда ваши ожидания всегда превышают конечный результат, это может сказаться на вашем желании продолжать. Ваш контр-разум (как это называет Эндрю Уорнер) может сработать. Вы с большей вероятностью сдадитесь, чем сделаете следующий шаг.

Недавно я слушал интервью с основателем компании BufferApp.com Джоэлем Гаскойном, которое помогает людям автоматически распространять сообщения в социальных сетях в течение дня.Джоэл объяснил, что при первоначальном запуске Buffer его единственной целью было доказать, что для этого существует рынок, что есть что-то ценное, за что некоторая часть пользователей будет готова платить.

Джоэл не начинал с грандиозного видения. Он не сказал, что я хочу, чтобы Buffer стал инструментом года для обмена социальными сетями, которым пользуются миллионы людей и зарабатывают миллионы долларов. Ничего подобного. Джоэл был достаточно счастлив, когда инструмент действительно начал приносить небольшую прибыль вскоре после запуска.Тогда он мечтал зарабатывать 1000 долларов в месяц, чтобы бросить работу фрилансером.

Он постоянно строил на этом, настраивая и улучшая. Видение никогда не было грандиозным, ожидания никогда не были сумасшедшими. Так что в разные моменты, когда он спотыкался, было легко продолжать движение.

«Корм для собак» ваш товар

Если вы можете использовать свой собственный продукт ежедневно или еженедельно, вы ставите себя на место клиента. Это хорошо.

Таким образом вы сможете вовремя обнаруживать проблемы в клиентском опыте.Вы сможете увидеть естественные оптимизации, например: «О, эта кнопка должна быть справа, а не слева. Моя рука и глаза инстинктивно ищут его в правой части экрана ».

При использовании собственного продукта вы также получите новые идеи для полезных функций. Чтобы сделать это эффективно, убедитесь, что вы осознаете себя, когда используете свой продукт. Обращайте внимание на каждый приступ лени или разочарования, возникающий в вашей голове. «Я хочу сделать X, но… Почему я не могу сделать Y здесь?…»

Будьте ученым

Есть две точки зрения на бизнес.Один говорит: будь увлечен своими идеями! Другой говорит: «Не связывайся со своими идеями, думай как инвестор, будь объективным».

Лучше всего иметь и то, и другое. Заботиться о своих идеях и быть в восторге от них, но в то же время не бояться их менять, если данные о клиентах показывают, что они не так сильны, как казалось на первый взгляд.

В прошлом я совершал ошибку, переходя из одной крайности в другую. В колледже моим вторым бизнесом была компания по выпуску дисконтных карт. Мы были прибыльными в течение первой недели, потому что у нас были наши партнеры по распространению (местные предприятия и некоммерческие организации университетского городка), которые вносили предоплату с большой скидкой, чтобы они могли выгодно перепродавать карты своим клиентам или членам.Мы с командой были очень рады, что у нас появилась идея, которая так быстро принесла прибыль.

Однако в середине года мы столкнулись с проблемами масштабирования. Мы пытались расшириться до 5 других кампусов колледжей, набирая и обучая студентов, которые были на местах. Вместо того чтобы решать проблемы, с которыми мы столкнулись, наблюдая за тем, где лежат «завалы», мы впали в уныние, и бизнес пришел в упадок. Мы потеряли страсть, и мы не были объективны.

Не повторяйте той же ошибки. Во-первых, работайте над идеями, которые вы считаете «крутыми», и всегда понимайте , почему это вас волнует, если вы забудете позже.Во-вторых, даже если ваша первоначальная идея продукта не работает, обычно есть некоторая крупица возможностей или ценности, которую можно извлечь из опыта и помочь вам в следующей попытке; всегда будьте объективны и смотрите на свой продукт с точки зрения потока ценности .

Совершенство — враг прогресса

Слишком долгое ожидание запуска может убить вас. Один из моих наставников в колледже однажды рассказал мне о своих трех золотых правилах ведения бизнеса, и правило номер один гласило: деньги — это король, это жизненная сила вашей компании, поэтому НИКОГДА не заканчивайте деньги.

Один из самых быстрых способов исчерпать деньги — это тратить все свое время на разработку, а не на показ незавершенного несовершенного продукта реальным покупателям. Они скажут вам, в чем вы ошибаетесь (или, надеюсь, правы).

Другая группа опытных предпринимателей, основатели 37Signals, Джейсон Фрид и Дэвид Хайнемайер Ханссон, написали в своей книге REWORK, что «лучше выпустить половину продукта, чем полупрозрачный полный продукт» (перефразировано).

Если вы пытаетесь быть перфекционистом, выводя на рынок новый продукт, вы увеличиваете свои шансы на неудачу, откладывая запуск, получая бесценную обратную связь от клиентов и понимая недостатки своих предположений.

Запускайте раньше, запускайте часто и не переставайте повторять. Это подводит нас к нашему последнему руководству…

Поговорите с клиентами

Просто сделай это, даже если это неудобно. Марк Твен однажды написал: «Делай то, что ты боишься делать, и смерть этого страха неизбежна».

Достаточно сказать.

Так что не забывайте…

Основные выводы этой статьи: не бойтесь потерпеть неудачу, вы не получите все правильно с первой попытки, изменения и адаптация — естественная часть процесса, разговаривайте с клиентами, будьте объективны и сохраняйте это просто.

Над чем вы сейчас работаете? Каковы ваши самые большие проблемы при выводе продукта на рынок прямо сейчас?

Мэтт Акерсон — основатель Petovera, креативного агентства со штаб-квартирой в Нью-Йорке. Флагманский продукт компании — SaberBlast.com, маркетинговый инструмент альянса, созданный для предпринимателей и профессионалов в области маркетинга.

Правило 3%: привлекайте клиентов до того, как им понадобятся ваши услуги

Мы все хорошо знаем, как обращаться с потребностями клиента.Даже если вы не профессиональный продавец, вы можете продать товар тому, кому нужен ваш опыт.

Проблема в том, что процент компаний на вашем рынке, которые активно делают покупки и ищут ваш опыт, невелик. Примерно три процента вашего рынка покупают в любой момент времени, остальные — нет.

Я называю это правилом 3% (которое я подробно обсуждаю в своей книге Sticky Branding ). Это модель для сегментации вашего рынка на группы покупателей.

Правило 3%: когда люди покупают

Модель представлена ​​на изображении вверху страницы. Треугольник представляет ваш рынок и включает всех, кто может покупать ваши услуги: потенциальных клиентов, текущих клиентов, прошлых клиентов.

Правило 3% делит вашу торговую площадку на пять сегментов покупки:

  • 3% — активные покупатели. Это люди и компании, у которых есть потребность и которые активно ищут поставщиков. Они хотят совершить покупку в ближайшие 30–90 дней.Это лиды продаж.
  • 7% намерены поменять. У этих потенциальных клиентов есть потребность, но они не ищут варианты заранее. Своевременный холодный звонок или маркетинговая кампания могут быть очень эффективными в этом сегменте, потому что они восприимчивы к новым идеям.
  • 30% нуждаются, но недостаточно, чтобы действовать. Эта группа не покупает. Они могут выглядеть и вести себя как потенциальные клиенты, но они не возьмут на себя никаких обязательств. У них другие приоритеты. Пока потребность не станет более острой, они не будут покупать.
  • 30% не нуждаются. Этот сегмент рынка не нуждается в ваших продуктах и ​​услугах и не восприимчив к любым маркетинговым сообщениям. Возможно, они только что совершили покупку, они могут быть слишком маленькими или не готовы к вашим услугам.
  • 30% не интересуются вашей компанией. Есть сегмент рынка, который не подходит вашему бренду. По сути, эти компании никогда не выберут вас. Они могут быть лояльными к конкурентам.Возможно, у них был плохой опыт работы с вашей фирмой. Они могут использовать альтернативные варианты. Не переживайте. Просто осознайте, что эта динамика имеет место, и ваш бренд не может быть всем для всех.

Два способа маркетинга

Правило 3% демонстрирует, что существует два способа маркетинга:

  1. Первые 10%: Маркетинг людям и компаниям, которым сейчас нужны ваши услуги, обычно описывается как «входящий маркетинг».
  2. Снижение 90%: Маркетинг для людей, которым ваши услуги не нужны, но когда-нибудь они потребуются.

В первом режиме компании чувствуют себя наиболее уверенно и получают львиную долю маркетингового бюджета. Проблема в том, что вложения в маркетинг неэффективны, потому что остаются без внимания.

Пол Эмонд, генеральный директор Versature, красиво резюмирует ситуацию: «Когда люди не находятся в режиме покупок, они не хотят, чтобы их продавали».

Второй способ маркетинга — это возможность. Вместо того, чтобы пытаться вовлечь людей, когда у них есть потребность, вовлекайте их раньше, в нижние 90%.Установите отношения и установите взаимопонимание, прежде чем они будут готовы к покупке.

Создайте возможность, когда ваши клиенты узнают, любят и доверяют вашей компании задолго до того, как у них возникнет потребность. Таким образом они пропустят входящие маркетинговые сообщения и сначала позвонят в вашу компанию, если в этом возникнет необходимость.

Липкие бренды построены на нижних 90%

Sticky Brands рано и часто выходят на свой рынок.

Они направляют значительную часть своих маркетинговых ресурсов на нижние 90%, выстраивают отношения и защищают свое место в качестве первого звонка своих клиентов, когда они готовы совершить покупку.

Прикрепленные бренды построены на нижних 90 процентах, потому что они понимают важность отношений. Их бренд не основан на агрессивном маркетинге и продвижении. Он основан на личных отношениях, когда клиенты знают их, любят их и доверяют им.

Эта взаимосвязь отделяет Sticky Brands от обычных брендов. Когда ваши клиенты знают вас, любят вас и доверяют вам, они сначала позвонят вам. И это лучшее место в цикле покупок.

COVID-19 Карантин и изоляция | CDC

Изоляция

Изоляция используется для отделения людей, инфицированных COVID-19, от тех, кто не инфицирован.

Люди, находящиеся в изоляции, должны оставаться дома до тех пор, пока им не станет безопасно находиться рядом с другими людьми. Дома любой больной или инфицированный должен отделиться от других, оставаться в особой «комнате для больного» или зоне и пользоваться отдельной ванной (если таковая имеется).

Что делать

  • Следите за своими симптомами.Если у вас есть предупреждающий знак (включая проблемы с дыханием), немедленно обратитесь за неотложной медицинской помощью.
  • По возможности, оставайтесь в отдельной комнате от других членов семьи.
  • По возможности используйте отдельную ванную комнату.
  • Избегайте контакта с другими членами семьи и домашними животными.
  • Не передавайте личные предметы домашнего обихода, например чашки, полотенца и посуду.
  • Носите маску, находясь рядом с другими людьми, если это возможно.

Узнайте больше о том, что делать, если вы заболели, и как уведомить своих контактных лиц.

Когда вы можете быть рядом с другими людьми после того, как перенесли или, вероятно, переболели COVID-19

Большинству людей не требуется тестирование, чтобы решить, когда они могут быть рядом с другими; однако, если ваш лечащий врач порекомендует пройти тестирование, он сообщит вам, когда вы сможете вернуться к другим людям, основываясь на результатах вашего теста.

Для всех, кто был рядом с человеком с COVID-19

Все, кто имел тесный контакт с кем-то с COVID-19, должны помещаться в карантин на 14 дней после последнего контакта с этим человеком , за исключением случаев, когда они соответствуют следующим условиям:

Лицо, прошедшее полную вакцинацию и не проявляющее симптомов COVID-19, не нуждается в карантине.Однако полностью вакцинированные близкие контакты должны:

  • Носите маску в общественных местах в течение 14 дней после воздействия или до отрицательного результата теста.
  • Пройдите тестирование через 5-7 дней после тесного контакта с человеком с подозрением или подтвержденным COVID-19.
  • Пройдите тестирование и немедленно изолируйте, если у вас возникли симптомы COVID-19.

Тот, кто дал положительный результат на COVID-19 с помощью вирусного теста в течение предыдущих 90 дней и , впоследствии выздоровел и остается без симптомов COVID-19, не нуждается в карантине.Однако тесные контакты с предыдущей инфекцией COVID-19 в предыдущие 90 дней должны:

  • Носите маску в общественных местах в течение 14 дней после воздействия.
  • Следите за симптомами COVID-19 и немедленно изолируйте, если симптомы развиваются.
  • Проконсультируйтесь с врачом для получения рекомендаций по тестированию при появлении новых симптомов.

Я думаю или знаю, что у меня был COVID-19, и у меня были симптомы

Вы можете быть рядом с другими после:

  • 10 дней с момента появления первых симптомов и
  • 24 часа без лихорадки без применения жаропонижающих препаратов и
  • Другие симптомы COVID-19 улучшаются *

* Потеря вкуса и запаха может сохраняться в течение недель или месяцев после выздоровления и не требует отсрочки окончания изоляции

Обратите внимание, что эти рекомендации не применимы к людям с тяжелой формой COVID-19 или с ослабленной иммунной системой (с ослабленным иммунитетом).

У меня положительный результат на COVID-19, но симптомов не было

Если у вас по-прежнему нет симптомов, вы можете быть с другими людьми по прошествии 10 дней с момента положительного результата теста на COVID-19.

Если у вас появятся симптомы после положительного результата теста, следуйте приведенным выше инструкциям: «Я думаю или знаю, что у меня был COVID-19, и у меня были симптомы».

Я был серьезно болен COVID-19 или у меня ослабленная иммунная система (иммунодефицит), вызванный состоянием здоровья или приемом лекарств.

Тяжело больным COVID-19 людям может потребоваться оставаться дома более 10 дней и до 20 дней после появления первых симптомов. Людям с ослабленной иммунной системой может потребоваться тестирование, чтобы определить, когда они могут находиться рядом с другими людьми. Поговорите со своим врачом для получения дополнительной информации. Ваш лечащий врач сообщит вам, сможете ли вы возобновить общение с другими людьми, основываясь на результатах вашего тестирования.

Людей с ослабленным иммунитетом следует проинформировать о возможности снижения иммунного ответа на вакцины COVID-19 и о необходимости продолжать принимать текущие профилактические меры (в том числе носить маску, находиться на расстоянии 6 футов от других, с которыми они не живут, и избегая скопления людей и плохо проветриваемых помещений), чтобы защитить себя от COVID-19, пока их лечащий врач не посоветует иное.Также следует поощрять тесные контакты людей с ослабленным иммунитетом к вакцинации против COVID-19, чтобы защитить этих людей.

Для медицинских работников

Если вы медицинский работник, который думает или знает, что у вас COVID-19, вы должны следовать тем же рекомендациям, перечисленным выше, когда вы можете возобновить общение с другими людьми за пределами рабочего места. Когда вы сможете вернуться к работе, зависит от разных факторов и ситуаций. Для получения информации о том, когда вы можете вернуться к работе, см .:

Критерии возвращения к работе для медицинского персонала с инфекцией SARS-CoV-2 (временное руководство)

5 фактов о вспышке коронавируса, которые должен знать каждый> Новости> Йельская медицина

Число людей, инфицированных этой болезнью, продолжает меняться каждый день.Несмотря на то, что влияние болезни варьируется в зависимости от местоположения, по данным ВОЗ, в мире зарегистрировано более 244,8 миллиона подтвержденных случаев заболевания людей с COVID-19, и более 4,9 миллиона человек умерли от этой болезни. (Хотя некоторые источники новостей сообщают разные цифры, ВОЗ предоставляет официальные подсчеты подтвержденных случаев один раз в день.)

CDC предоставляет приблизительную картину вспышки в США, в настоящее время оценивая общее количество подтвержденных и вероятных случаев заболевания более 45.6 миллионов и оценка более 740 300 смертей. CDC также сообщает, что 78% людей от 12 лет и старше в США прошли хотя бы одну прививку, а 67,4% людей в той же возрастной группе полностью вакцинированы.

По данным CDC, зарегистрированные заболевания COVID-19 варьировались от легких (без зарегистрированных симптомов в некоторых случаях) до тяжелых, вплоть до госпитализации, интенсивной терапии и / или искусственной вентиляции легких. Заболевания COVID-19 также могут привести к смерти. Хотя инфицироваться могут люди любого возраста, риск осложнений увеличивается с возрастом.Люди, живущие в доме престарелых или учреждении длительного ухода, а также люди всех возрастов с сопутствующими заболеваниями (такими как диабет, болезни сердца, болезни легких и ожирение) также подвергаются высокому риску серьезных заболеваний.

COVID-19 также привел к серьезным заболеваниям и даже смерти среди здоровых взрослых людей молодого и среднего возраста. Хотя у большинства детей симптомы легкие или отсутствуют, некоторые из них серьезно заболели. Как и у взрослых, даже если у детей нет симптомов, они могут передавать вирус другим.

В то время как большинство людей выздоравливают в течение нескольких недель, некоторые взрослые и дети испытывают пост-COVID-состояния, известные как «длительный COVID», которые могут появиться через несколько недель после заражения и могут включать ряд новых, возвращающихся или продолжающихся проблем со здоровьем. Они варьируются от усталости и мышечной боли до — в крайних случаях — аутоиммунных состояний и мультисистемного воспалительного синдрома, состояния, при котором отекут разные части тела. Даже люди, у которых были легкие симптомы или вообще отсутствовали симптомы, когда они были инфицированы, могут иметь состояния после COVID.

Помогает то, что эксперты теперь лучше понимают, как вирус передается от одного человека к другому. По данным CDC, COVID-19 распространяется тремя способами:

  • Вдыхая воздух, находясь рядом с инфицированным человеком, который выдыхает маленькие капельки и частицы, содержащие вирус;
  • Попадание этих капель и частиц в глаза, нос или рот:
  • Или прикосновение к глазам, носу и рту руками с вирусом.

В целом, CDC заявляет, что чем теснее вы взаимодействуете с другими и чем дольше это взаимодействие, тем выше риск распространения COVID-19, а внутренние помещения более опасны, чем открытые.

Кроме того, капли могут попадать на поверхности, и люди могут заразиться вирусом, прикоснувшись к этим поверхностям, хотя, по данным CDC, это не считается основным способом распространения COVID-19.

Известно, что

вирусов постоянно меняются, и к концу 2020 года появилось несколько вариантов коронавируса.Ученые работают над тем, чтобы больше узнать об этих вариантах и ​​их распространении, а также о том, как они могут повлиять на тяжесть заболевания у людей, зараженных вирусом. Они внимательно изучают Дельту с тех пор, как она появилась в начале этого года в Индии. Также есть дополнительная информация о том, как долго вакцины могут защитить людей.
.

Знайте потребности своих клиентов

Какими бы хорошими ни были ваш продукт или услуга, простая правда в том, что никто не купит их, если они не хотят этого или считают, что они им не нужны.И вы не будете никого убеждать в том, что они хотят или должны покупать то, что вы предлагаете, если вы четко не поймете , чего на самом деле хотят ваши клиенты.

Знание и понимание потребностей клиентов лежит в основе любого успешного бизнеса, независимо от того, продает ли он напрямую физическим лицам или другим предприятиям. Получив эти знания, вы сможете использовать их, чтобы убедить потенциальных и существующих клиентов в том, что покупка у вас отвечает их интересам.

В этом руководстве рассказывается, что вам необходимо знать о своих клиентах, , как использовать эту информацию, чтобы продавать им больше , и как выиграть бизнес у ваших конкурентов.

Зачем вы нужны вашим клиентам?

Каждой компании нужна причина , чтобы клиенты покупали у них, а не у конкурентов. Это называется Уникальное торговое предложение (USP). Ваше УТП можно определить, заполнив фразу «Клиенты будут покупать у меня, потому что мой бизнес — единственный …»

Ваше УТП может изменить по мере изменения вашего бизнеса или рынка, и у вас может быть различных УТП для разные типы клиентов.

Например:

  • магазин канцелярских товаров может предложить своим бизнес-клиентам бесплатную доставку в тот же день в пределах определенного района — эффективное УТП для предприятий, которым требуется быстрая доставка
  • тот же магазин канцелярских товаров может предложить 5% скидка для предприятий, которые тратят более 1000 долларов в месяц — это будет USP для экономных клиентов. Художники-любители

Все эти УТП могут быть эффективными, потому что они основаны на том, что покупатель ищет при принятии решения о покупке .

Рекомендуется регулярно пересматривать свои УТП. Можете ли вы адаптировать свои продукты или услуги, чтобы они лучше соответствовали потребностям ваших клиентов? Вы можете спросить своих клиентов, почему они покупают у вас. Это расскажет вам, что они думают о вашем USP — это может отличаться от того, что вы думаете о вашем USP.

Также полезно постоянно проверять, что делают ваши конкуренты. Помните: если ваши конкуренты поступают так же, ваше УТП больше не уникально.

Что вы знаете о своих клиентах?

Чем больше вы знаете о своих клиентах, тем эффективнее будут ваши продажи и маркетинг.Стоит попытаться выяснить:

  • кто они
  • какие они покупают
  • почему они покупают

Если вы продаете другим предприятиям, вам необходимо знать, какие лица ответственны за решение купить ваш продукт или услугу. Для получения информации о нацеливании на лиц, принимающих решения, см. Наше руководство о том, как нацелить нужных людей в организации.

Вы можете многое узнать о своих клиентах, поговорив с ними.Спросив их, почему они покупают или не покупают, что они могут захотеть купить в будущем, и спросив, какие еще потребности у них есть, можно получить ценную картину того, что для них важно.

Высокие продажи обусловлены акцентом на преимущества, которые ваш продукт или услуга приносит вашим клиентам. Если вы знаете, с какими проблемами они сталкиваются, вам будет намного проще предложить им решения.

Также стоит следить за будущими разработками на рынках и в жизни ваших клиентов.Знание тенденций , которые будут влиять на ваших клиентов, поможет вам предвидеть , что им понадобится, и предлагать это им, как только они в этом нуждаются.

Вы можете провести собственное исследование рынка, и существует множество существующих отчетов, которые могут помочь вам составить представление о том, в каком направлении могут развиваться рынки ваших клиентов и ваш бизнес.

Текущий поставщик клиента

Скорее всего, ваш потенциальный клиент уже покупает что-то похожее на ваш продукт или услугу у другого .Прежде чем вы сможете продать потенциальному покупателю, вам необходимо знать:

  • текущий поставщик клиента
  • , если покупатель доволен своим текущим поставщиком
  • , если покупка у вас предложит покупателю какие-либо преимущества — и, если Итак, каковы будут эти преимущества?

Самый простой способ определить текущего поставщика потенциального клиента — это просто спросить его . Обычно люди очень рады предоставить эту информацию, а также указать, довольны ли они своими нынешними договоренностями.

Если вы узнаете, какие преимущества они ищут, у вас больше шансов продать им. Выгоды могут быть связаны, например, с ценой или уровнем обслуживания. Есть ли какие-либо преимущества, которые может предложить ваш бизнес, которые на лучше , чем те, которые уже получает потенциальный клиент? Если да, то они должны лечь в основу любого вашего подхода к продажам.

Десять вещей, которые вам нужно знать о своих клиентах

  1. Кто они
    Если вы продаете напрямую физическим лицам, узнайте пол, возраст, семейное положение и род занятий ваших клиентов.Если вы продаете другим компаниям, узнайте, какого они размера и типа. Например, это небольшая частная компания или крупная транснациональная корпорация?
  2. Чем они занимаются
    Если вы продаете напрямую физическим лицам, стоит знать их занятия и интересы. Если вы продаете другим компаниям, это помогает понять, чего пытается достичь их бизнес.
  3. Почему они покупают
    Если вы знаете, почему клиенты покупают продукт или услугу, легче сопоставить их потребности с преимуществами, которые может предложить ваш бизнес.
  4. Когда они покупают
    Если вы обратитесь к покупателю как раз в то время, когда он хочет купить, вы значительно увеличите свои шансы на успех.
  5. Как они покупают
    Например, некоторые люди предпочитают покупать на веб-сайте, а другие предпочитают личные встречи.
  6. Сколько у них денег
    Вы добьетесь большего успеха, если сможете сопоставить то, что вы предлагаете, с тем, что, как вы знаете, ваш клиент может себе позволить.
  7. Что заставляет их чувствовать себя хорошо при покупке
    Если вы знаете, что их движет, вы можете обслуживать их так, как они предпочитают.
  8. Чего они от вас ждут
    Например, если ваши клиенты ожидают надежной доставки, а вы их не разочаровываете, вы можете получить повторный бизнес.
  9. Что они думают о вас
    Если вашим клиентам нравится иметь с вами дело, они, вероятно, будут покупать больше. И вы можете решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, только если вы знаете, что они собой представляют.
  10. Что они думают о ваших конкурентах
    Если вы знаете, как ваши клиенты видят ваших конкурентов, у вас гораздо больше шансов опередить своих конкурентов.

Исходный документ, Знайте потребности своих клиентов , © Crown copyright 2009
Источник: Business Link UK (теперь GOV.UK/Business)
Адаптировано для Квебека предпринимателями Info


Почему людям нужно печатать сейчас больше, чем когда-либо

Краткий обзор мощности печати:

  • Общество жаждет тактильного взаимодействия, что делает нас еще более восприимчивыми к самому креативному дизайну бумажной упаковки и маркетингу в печатной продукции.
  • Печатные СМИ и реклама имеют длительное влияние, их запоминаемость на 70% выше, чем у любого другого канала, что повышает их эффективность
  • Руководители крупнейших корпораций мира должны обращать внимание на сенсорное воздействие своих брендов, и мы должны разработать метрику, которая дает истинную оценку эффективности маркетинга.

Когда Мартин Линдстром основал компанию Lindstrom почти 20 лет назад, он уже знал, что для брендов жизненно важно проникнуть в суть потребительского опыта, создавая взаимодействие со всеми пятью органами чувств.

С тех пор он написал семь книг о том, как строятся бренды и как они влияют на всех нас. Он также руководил самым всесторонним исследованием нейромаркетинга в мире, кульминацией которого стало издание бестселлера New York Times Buyology — исследования факторов, которые действительно определяют то, как мы покупаем.

Сегодня Линдстром считает, что слишком многие компании игнорируют эффективность сенсорных встреч и погрязли в болоте цифровых KPI и ведомственных процессов.

Мы поговорили с Мартином о том, почему прикосновение так важно (будь то человек или крыса), его миссии по увеличению тактильного взаимодействия с брендами и необходимости новой метрики в медиапланировании для измерения столь важного иррационального воздействия. маркетинга.

В условиях, когда уровень раздражения потребителей по поводу цифровой рекламы и использования блокировщиков рекламы растет тревожными темпами, может ли печать прорезаться?

Раньше печать была средством коммуникации, теперь она становится средством коммуникации и сенсорных стимулов.

Бумага выделяется. Одно исследование показывает, что мы запоминаем вещи на бумаге на 70% чаще, чем другие каналы. Причина очень проста. Например, возьмем экран вылета аэропорта, который переключается со страницы на страницу; когда вы смотрите на него, ваш глаз должен пролистать все эти разные вещи, прежде чем вы найдете нужную информацию. В наш мозг заложено то, что вы должны читать вещи поверхностно, когда они находятся на экране, но исследования сейчас показывают, что когда вы читаете что-то на бумаге, вы на самом деле вспоминаете информацию и более эмоционально вовлечены.

Печать имеет длительное воздействие; это больше похоже на то, что я контролирую СМИ, а не они меня.

Бумага обладает тремя сильными сторонами: первая — стимуляция сенсорных каналов; во-вторых, данные не исчезнут; и в-третьих, поскольку все являются цифровыми, вы действительно можете увидеть бренды, которые идут в противоположном направлении. Сообщение выделяется тем, что находится в печати.

Какие аспекты сегодняшнего потребительского ландшафта создают условия для возрождения печатных СМИ?

Print определенно имеет преимущество по сравнению с другими каналами, но вы должны использовать более широкую перспективу.Давайте посмотрим на психологию печати. Некоторое время назад на крысах был проведен эксперимент, в ходе которого две группы крыс были проверены на предмет воздействия тактильных ощущений. К первой паре крыс научная группа прикасалась каждый час; вторую пару крыс в течение всего двухмесячного периода вообще не трогали. После этого крысы, которых никогда не трогали, умирали, тогда как пара, к которой прикасались каждый час, счастливо жила.

Во многом это указывает на то, что происходит в нашем обществе сегодня.Поскольку он настолько одержим цифровыми технологиями, мы сократили количество тактильных взаимодействий с людьми, что становится довольно опасным. Люди исключили себя из местных сообществ, которые умирают, поэтому взаимодействия нет вообще.

Похожие записи

Вам будет интересно

Сколько терапевт может держать на больничном: Сроки больничного листа в 2021 году: максимальный и минимальный

Каким бизнесом можно заняться: Каким бизнесом можно заняться — ТОП-10 идей для стартапа

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко