АВТОР:

Если спросить у большинства предпринимателей бренд-менеджер кто это такой и что он делает, то…

Бренд-менеджер кто это и чем занимается — ТОП-7 фактов

Но оказывается, что все не так сложно. У этого специалиста есть конкретные задачи и обязанности. Или вы думали, что он за просто так получает свои деньги? В этой статье разберем данную профессию по полочкам.

А кроме этого, вы узнаете как стать высокооплачиваемым специалистом в данной отрасли. И все это самым простым и доступным языком. Поехали?

Однажды Исаак Ньютон встретился со своим знаменитым яблоком в саду. Встреча была не длительной, но оставила глубокий след в науке. Уже гораздо позже кто-то надкусил яблоко, создав тем самым один из самых успешных брендов.

Бренд менеджер кто такой и что делает?

Ну ладно, почему “кто-то”. У создателя бренда есть конкретное имя и это не наш всеми горячо любимый Стив Джобс. Он вообще ничего не придумывал, а только занимался продажами со сцены. А вот его команда в виде штата программистов и маркетологов действительно творила чудеса.

Первый логотип для корпорации Apple разработал Рональд Уэйн. Его работа не имела ничего общего с нынешним надкушенным яблоком, но положила начало для самого популярного ныне бренда.

Если приглядеться к этой миниатюре, то можно прочесть надпись. Newton… A Mind Forever Voyaging Through Strange Seas of Thought … Alone. Что в переводе означает, “Ньютон… Ум, что в одиночку плывет сквозь мысли странные моря”.

Уже гораздо позже яблоко стало главным в этой композиции, но его пришлось надкусить, разукрасив разноцветными красками. Говорят, что знаменитый характерный укус сделан чтобы этот фрукт не спутали ни с каким другим на изображении.

Теперь вы знаете почему яблоко стало… яблоком в том виде, в котором мы его знаем. Теперь вы понимаете, как создаются бренды и кто их придумывает. Таких ребят и называют бренд-менеджерами, но это еще не все, что они умеют делать.

Или вы думали, что придумать удачный логотип и слоган — это все обязанности бренд менеджера? Как бы не так. Основная задача данного специалиста — продвижение торговой марки на рынке и повышение ее лояльности у целевой аудитории.

Кому это надо

Давайте сразу определимся: если вы предприниматель, который своими руками делает обувь из натуральной кожи у себя дома, то бренд менеджер вам точно не нужен. Если вы закупили партию китайского барахла и наклеили на него свой логотип, в надежде перепродать в 10 раз дороже, то это история также не для вас.

И уж тем более, если вы начинающий предприниматель и у вас в штате работает 5-10 сотрудников. В таком случае вам нужно немного подрасти и уже тогда нанимать бренд-менеджера.

Yourselfbranding

Потому что данный специалист работает в основном с крупными производителями массовых товаров. “Яблочный” бизнес отнесем туда же, ведь смартфоны — самый популярный в мире гаджет. А еще, такой менеджер здорово помогает отстроится от конкурентов в IT сфере, где с каждым годом все более ужесточаются правила игры на рынке.

Понимаю, что основные задачи бренд-менеджера очень созвучны с прямыми обязанностями маркетолога. Но это только на первый взгляд. На самом же деле, эти товарищи между собой редко пересекаются в рамках одной организации. Ну разве что на новогоднем корпоративе).

В чем отличие от маркетолога?

Давайте попробуем раз и навсегда провести четкую грань между этими специалистами. Для этого вспомним слова одного из великих людей.

“Что касается меня, то я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба.”

Дейл Карнеги

Это просто идеальная метафора, чтобы не только разобраться в чем отличие между маркетологом и бренд-менеджером, но и понять в чем суть самого маркетинга. Представьте себе, что вы наконец-то выделили свободный день и поехали на рыбалку.

Взяли с собой рыболовные снасти, банку червей и прикормку. Приехали в запланированное место, забросили приманку, наживили червя на крючек и закинули удочку. И через, определенное время, у вас пошел клев.

Каждому свое место

Опытный рыбак знает, что в этом деле не бывает мелочей. Каждая деталь играет большую роль в конечном результате. Если что-то упустить, то оправдать свое отсутствие без улова на протяжении дня перед родными, будет крайне затруднительно.

Проводя аналогию рыбалки с маркетингом, то задача маркетолога подготовить экипировку для рыбалки. А бренд-менеджер отвечает за качество прикормки и длину червяков. Он делает все, чтобы рыба поверила в то, что приманка вкусная а черви достаточно откормленные и питательные.

Другими словами, маркетолог следит, чтобы процесс продаж работал как часы. Он рассчитывает конверсию, смотрит как влияет на количество пойманной рыбы смена удочки и приманки, чем отличается тот или иной водоем, какой вид рыбы клюет на ту или иную наживку.

А знаете почему рыбаки-новички обычно терпят неудачу в рыбной ловле? Потому что над ними не поработал хороший бренд-менеджер). Этот специалист создает репутацию профессионала, даже для начинающего любителя рыбной ловли, следя за качеством снастей и прикормки. А кроме того, бренд менеджер магическим образом создает “доверительные отношения” между рыбаком и обитателями водоема.

Домашнее задание. Поразмышляйте над этой метафорой в концепции маркетинга в целом. Определите роли и функции в ней со стороны маркетинга и потребителей.

Yourselfbranding

Таким образом, маркетолог отвечает за настройку массового потока клиентов в воронку продаж. А бренд-менеджер работает с репутацией бренда. Основная же задача главного героя данной статьи — наладить доверительные отношения между потребителем и производителем товара или услуги.

Давным давно, в далекой галактике…

История возникновения профессии бренд-менеджера чем-то сравнима со становлением такой специальности как маркетолог. Это, видимо, одна из причин, почему этих профессионалов часто путают между собой относительно их обязанностей.

Бытует мнение, что бренд-менеджмент появился в середине ХХ века в США, когда после кризиса экономики производство товаров и услуг стало резко возрастать. Владельцам бизнеса доводилось прикладывать значимые усилия, чтобы отличаться от конкурентов.

Это и породило настоящий бум на создание торговых марок и брендов. Появились первые разноцветные логотипы и известные до сих пор названия компаний. Но если покопаться глубже, то кроличья нора окажется намного глубже, чем принято считать обычно.

Окаменелые доказательства

Еще в Древнем Египте ремесленники, которые выжигали кирпичи для строительства пирамид, ставили клеймо на свою продукцию. С какой целью они это делали сейчас неизвестно. Но можно предположить, что одной из целью была защита своей репутации перед покупателями.

Допустим завод делает лучшие кирпичи в Египте. Если стоит отметка на товаре, то значит он произведен конкретным производителем. Получается, что этим методом, завод гарантирует соответствие ожиданиям будущих покупателей.

Если до этого у завода были довольные клиенты, то они приходят за новым товаром в надежде получить то же качество. Они ожидают от продавца тот же результат, что и раньше, но как покупатели узнают, что кирпич сделан нужным производителем? Правильно, торговой маркой на товаре.

Так, зарождался один из видов трафика, именуемый сейчас как сарафанное радио.

Но дальше интереснее. Самые “предприимчивые” бизнесмены того времени пошли на сделку с дьяволом и начали подделывать товарные знаки, переманивая часть клиентов к себе.

Известен факт, что в конце XVI века два ювелира были зафиксированы гвоздями за уши к столбу только за то, что на своих украшениях указывали поддельное товарное клеймо. В те годы любая фальсификация каралась таким способом.

Так что бренд и брендинг были известны намного раньше. К примеру, в той же Индии товарные знаки были распространены уже в 1500 году до н.э. Но вернемся к более поздним годам.

Почти наши дни

Колонизаторы Северной Америки, из Европейских стран, принесли с собой привычку брендирования товаров. А поскольку Соединенные Штаты давали людям полную свободу предпринимательства, то установка товарных знаков на продукции стала трендом. Поэтому, культура бренда в Америке развивалась значительно быстрее, чем в континентальной Европе.

Законодателями моды в брендинге стали производители лекарств, табака и алкоголя. Именно эти товарищи сформировали понятие бренда таким, каким мы знаем его сейчас. Но в наших, постсоветских, странах это явление пришло совершенно внезапно и достаточно резко.

К примеру, до начала девяностых, обычный советский гражданин пил пиво трех видов: жигулевское, светлое и темное. Но после того, как рухнул пресловутый “железный занавес”, все изобилие лучших брендов пивоварения свалилось на неподготовленное к этому население.

Ладно пиво, возьмем обычную рекламу девяностых. Батончики Марс, Сникерс, Орбит без сахара — любимые бренды теперь уже далекого прошлого… Сейчас всё это кажется таким нереальным, как будто происходило на другой планете и в другой Галактике…

Никто ничего не должен или основные обязанности

Это действительно правда. В наши дни человек никому ничего не должен и может заниматься тем, что нравится. Если вы работаете на нелюбимой работе и хотите попробовать стать бренд-менеджером, ознакомьтесь с основными функциями такого специалиста.

А вдруг окажется, что это опять не то, что вам нужно и придется снова менять род деятельности.

Что делает хороший бренд-менеджер

1. Формирует общую стратегию продвижения компании на рынке.
2. Вырабатывает гарантированное приятное впечатление от бренда у холодной аудитории.
3. Создает инструменты для популяризации бренда у целевой публики.
4. Организовывает тематические мероприятия для завоевание доверия у потребителей.
5. Создает приятные впечатления от приобретения продукции бренда.

А теперь важный вопрос. Знаете в чем разница между обязанностями специалиста и его функциями? Обязанности это то, что нужно делать, а функции — какими способами достигаются поставленные задачи.

Поэтому, кроме обязанностей, разберем основные действия специалиста по брендингу в любой компании.

Функции бренд-менеджера

Мерчендайзинг и менеджмент

От того как расставлен товар на полках супермаркета, зависит лояльность аудитории и общее количество продаж. Недавно я купил сливочное масло только потому, что увидел эффектную презентацию нового сорта.

Это была целая пирамида из кирпичиков. Такие выстраивали в гастрономах типа “Товары ежедневного потребления” в советском союзе. Да и сама упаковка была из тех времен: такая же невзрачная обертка. Сработала ностальгия?)

Упаковка продукта, его внешний вид и последующая выкладка — важная часть работы бренд-менеджера. Грамотный специалист должен донести общее видение презентации товара лицам, которые будут отвечать за мерчандайзинг.

Общее развитие бренда

После запуска и формирования упаковки продукта, нужно составить дальнейшую историю развития бренда. Сегодня в тренде минимализм в дизайне упаковок. Например, практически все лучшие компании не используют градиенты и оттеняющие шрифты на своей упаковке.

Естественно, что такие правила диктуются не производителями, а теми, кто покупает продукцию. Если в середине 2000-х годов информационно нагруженная графика приветствовалась потребителями, то сейчас наоборот, более спокойные и простые формы привлекают внимание.

Не поленитесь, зайдите в Гугл и сравните марку любимого молока или кефира сейчас и 10 лет назад. Вы увидите очень много отличий не только в оформлении упаковки, но и в самом логотипе.

Черный и белый

Это о самом главном при построении стратегии продвижения любого бренда. Ведь чтобы вывести новый массовый продукт на рынок, нужно правильно его анонсировать. А для этого нужны определенные связи.

Я имею ввиду связи с общественным мнением. А кто формирует это пресловутое суждение аудитории о том или ином продукте? Правильно, наши хваленые СМИ! Так вот, одной из самых важнейших задач в брендинге — договориться любым доступным способом с информационными площадками о том, чтобы о бренде говорили исключительно хорошо.

Скромно умолчу какими инструментами это достигается, ведь это тема для отдельной дискуссии).

Аналитика и отчетность

Как и в случае с маркетологом, бренд-менеджер работает с цифрами. Ну ладно, не то, чтобы работает, он с ними дружит и ложится спать по ночам). Ну а если серьезно, то одна из главных функций специалиста по брендингу — анализировать прошедшие результаты, делать правильные коррекции и прогнозировать будущие продажи.

Без точных цифр в бизнесе продвинуться сложно, тем более в такой нужной профессии, как бренд-менеджер. В общем, господа, цифры придется полюбить, если вы хотите добиться значимых результатов на этом поприще.

Как говорил один мой знакомый коммерческий директор, нужно любить работу со статистикой и быть “бренданутым” на всю голову. В хорошем смысле этого слова). И тогда любая компания с легкостью будет платить любые деньги, только чтобы вы работали в их коллективе.

Кстати, о деньгах…

Не считайте чужие деньги

Как вы думаете, сколько получает хороший бренд-менеджер за свои услуги? Правильный ответ: он сам этого не знает! Просто примите это как факт: данный специалист не работает за определенную ставку.

Или вы думали, что он каждый раз пересчитывает свою заработную плату? Это такая должность, при которой на такие шалости попросту нет времени и достаточного количества энергии. Все силы идут на завоевание рынка и борьбой с конкурентами).

Но пытливый читатель хочет цифры. Пытливый читатель жаждет точности в том, что касается его будущего заработка.

Yourselfbranding

И тут я полностью разделяю такую точку зрения, ведь цифры — это самое главное, что есть в любом бизнесе и в маркетинге.

Средний заработок бренд-менеджера варьируется от 800$ до 3000$ чистыми в месяц. И это не учитывая всяческие корпоративные бонусы за измеримые результаты по достижению отчетного периода. Но очень важную роль в этом будет играть то, в насколько крупную компанию вы придете на должность.

Вот где собака порыта

Знаете в чем самый главный секрет успешного бренд-менеджера? Он считают чужие деньги, но не считает своих). Поэтому, никогда профессионал в этой сфере не соглашается исключительно на ставку. Он, в первую очередь, смотрит на премиальную и бонусную систему, которая установлена в компании и уже затем принимает решение.

Но самое главное даже не это

Существует легенда, которая гласит о том, что создатель логотипа Nike получил всего лишь 35$, а человек который наладил общую концепцию бренда и схему сбыта —  300 000$.

Это я к тому, что бренд-менеджер не получает свои деньги за логотип и красочный брендбук, как может показаться на первый взгляд. Эту часть работы вообще можно делегировать фрилансеру, как в случае с Nike.

Так что давайте перефразируем знаменитую поговорку о взаимоотношении: ориентируйтесь на измеримый результат и к вам потянутся люди. Вернее крупные компании с хорошими гонорарами. И вопрос о том, сколько получает бренд-менеджер, у вас будет вызывать всего лишь довольную гримасу на лице.

Осталось дело за малым: соответствовать ожиданиям будущих работодателей. Кстати, если вы предприниматель, который ищет такого специалиста, то следующий пункт для вас будет также интересен, поскольку в последнее время какие только требования к кандидату не увидишь в вакансиях

Основные требования к бренд-менеджеру

Уверен, что читатели моего блога — люди максимально практичные и хотят знать как правильно делать те или иные вещи, не совершая ошибок в реальной жизни. Например, при поиске новой работы.

Я выделил основные запросы к кандидату на должность специалиста по брендингу так, если бы мне нужен был такой человек уже завтра. При этом, список составлен в порядке важности по убыванию. Готовы?

Три кита

1. Английский. Удивил)? Да-да, не устану повторять, что важнейшим критерием бренд-менеджера — скорость генерации новых идей и их внедрение в жизнь. А где берет хороший специалист новые идеи? Правильно, из живых образцов на западном рынке. Да и вообще, если вы знаете английский язык и зарабатываете меньше, чем 1000$ в месяц в маркетинге, то вы делаете что-то не так.
2. Наличие водительского удостоверения. Опять “нежданчик”)? Вы не поверите, но любой работодатель будет рад принять в свою команду человека с хорошим стажем вождения. Ну а если у кандидата будет в наличии презентабельный транспорт, то это еще больше добавит баллов в глазах руководства. И умоляю, пусть это будет не Daewoo Matiz)).
3. Разбираться в основах Digital маркетинга. Если честно, то я уже устал объяснять в чем отличие данного вида от Интернет-маркетинга. Поэтому вот ссылка на статью (откроется в новом окне).
4. Понимать как работают SMM и знать выстраивается бренд в социальных сетях. Естественно, что эти три инструмента работают в связке с контент-маркетингом.

Вы еще не закрыли статью? Отлично, значит вы уже очень близко к первому шагу на пути становления топовым бренд-менеджером. теперь пройдемся по более очевидным навыкам, которые пригодятся хорошему специалисту.

Дополнительные навыки

1. Упаковка продукта. Каждый продукт имеет измеримую ценность для клиента. Задача бренд-менеджера выявить потребность у целевой аудитории и дать ей то, что нужно.
2. Навыки проект-менеджера. А вот здесь интересно. В маркетинге существует очень много должностей. Начиная от лидогенерации, заканчивая дизайном и графикой. Так вот, менеджер проектов — это специалист, который знает как работает весь этот механизм и может соединить воедино весь этот сложный пазл. Это отличная дополнительная опция для бренд-менеджера.
3. Опыт работы со СМИ. Это нужно для хорошего пиара и планирования будущей рекламной кампании в медиа сетях.
4. Конечно же, пресловутый анализ конкурентов. Если в компании нет хорошего маркетолога, то бренд-менеджеру придется работать с базовыми методами вывода нового продукта на рынок. Например, со SWOT-анализом.
5. Образование… Да? Да, но нет…

Давайте порассуждаем так ли важно классическое высшее образование на самом деле).

Пилите гири Шура, они золотые

Я работал по найму до 30 лет и никто не спрашивал у меня диплом о высшем образовании. Причем оно у меня самое что ни на есть экономическое и узкоспециализированное.

Но весь парадокс заключается в том, что по своей специальности я начал работать только тогда, когда запустил свои первые бизнес-проекты. Кем я только не работал до этого. От оператора ПК, до проектировщика жилых комплексов. Никто, повторюсь, никто не хотел даже взгляд бросить на мой диплом.

Сейчас, когда я набираю периодически в свою команду нужных мне специалистов, я также не требую от потенциального сотрудника предъявить свой диплом. Ведь я знаю, что его наличие ровным счетом ничего не гарантирует.

А важны совершенно другие вещи: есть ли у кандидата реальный опыт подобной работы или грамотно сформированные кейсы. Лично я требую именно такие подтверждения навыков. Но даже их наличие не гарантирует того, что владелец таких регалий будет хорошо исполнять обязанности.

Где научиться профессии бренд-менеджера

Я это все веду к тому, что совершенно не важно как вы будете получать навыки данной специализации. Это может быть государственный вуз или коммерческая он-лайн школа. Единственное что от вас требуется в реальной жизни — это конкретные навыки.

Есть альтернативный вариант, чтобы обрести данную специальность. Это всякого рода онлайн обучения. Но здесь кроется одна не очевидная опасность, о которой я должен вас предупредить.

Вы рискуете очень быстро стать успешным бренд-менеджером. Десять раз подумайте хотите ли вы таким способом совершить рывок к другому уровню жизни. Иногда человек ментально не готов к таким резким переменам и выбирает длинный путь в освоении новой профессии.

Хотя если хотите мое мнение, то совершенно незачем тратить несколько лет своей жизни на то, что можно получить за несколько месяцев.

Yourselfbranding

Маркетолог и бренд-менеджер профессии хоть и разные, но кое в чем схожи. Как начинать искать работу в роли маркетолога, я рассказал в этой статье. Основная мысль — ищите на первых порах малобюджетные проекты или же позиционируйте себя высокооплачиваемым фрилансером.

Но что касается бренд-менеджера, то самый лучший вариант — это найти вакансию помощника. Тут дело в том, что очень часто в крупных компаниях на этого специалиста навешиваются столько функций, что ему требуется дополнительная помощь. И фирма вынуждена из-за такой большой нагрузки искать помощника своему бренд-менеджеру.

Вот так и появляется шанс проявить свои качества в реальных условиях, но при соблюдении одного правила. Бренд-менеджер, это не та специальность, которую можно освоить “методом тыка”. Если без теоретической базы приступить к выполнению обязанностей по брендингу, то можно получить не очень выдающиеся результаты.

Вывод: если вы хотите стать высокооплачиваемым бренд-менеджером, то сначала получите знания, а затем устройтесь помощником такого специалиста в очень престижную компанию. Благо, периодически такие предложения появляются на рынке труда.

Время играет на смелых

И еще… Пилите гири Шура, они золотые. Это я к тому, что в наших широтах эта профессия востребована, да вот только хороших кадров практически нет. Но так будет недолго, ведь конкуренция с каждым годом на рынке труда в сфере маркетинга только растет.

Успейте успеть! И кроме всего прочего, хороший бренд-менеджер это хороший старт для карьеры за рубежом с более высоким уровнем жизни. И если вы уже точно решили стать таким специалистом, то моя книга по трафику совершенно точно станет отличным пособием для старта.

В ней узнаете где можно искать клиентов под любой новый продукт. А что касается этой статьи, то больше информации не будет, так как наши размышления подошли к концу. Надеюсь, что теперь кто такой бренд-менеджер вы знаете совершенно точно.

Осталось дело за малым: поделиться данной статьей с вашими друзьями в социальных сетях. Ну а для того, чтобы получать информацию о новых материалах на сайте, переходите по этой ссылке и зарегистрируйте свой имейл адрес.

На этом все. До связи!

Ваш Дмитрий Стадник.

yourselfbranding.com

Профессия — бренд-менеджер

Кто такой бренд-менеджер и чем он занимается

Общее описание

Бренд-менеджер – специалист по продвижению на рынок какой-либо марки товара или услуг. Профессия возникла во второй половине ХХ века на Западе и ныне переживает свой подлинный расцвет. Особенно это касается России, где рынок потребительских товаров – конек бренд-менеджеров – еще окончательно не сформировался.

В зависимости от задач, решаемых в той или иной компании этими специалистами, можно выделить два их типа:

• Бренд-менеджер – маркетолог, бóльшая часть обязанностей которого связана с анализом рынка, исследованием действий конкурентов, разработкой новой продукции и выводом ее на рынок. Именно таких сотрудников в основном ищут российские работодатели, так как для большинства компаний рост возможен при запуске новых продуктов или изменении текущих.
• Бренд-менеджер – специалист по коммуникациям, фокусирующий свою работу на создании эффективных каналов связи с потребителями. Такая цель часто ставится в представительствах западных компаний, так как анализ рынка и принятие базовых решений по продуктам происходит в штаб-квартире, а не в российских филиалах.

Образование
Ни один российский вуз не выдает дипломов бренд-менеджера. Впрочем, это неудивительно, если учесть, что и на Западе не так-то просто найти университет, где можно прослушать курс по этой профессии. Скорее всего, в итоге вы получите диплом маркетолога, где бренд-менеджмент будет указан лишь в качестве специализации. Среди отечественных вузов, имеющих подобное направление, можно назвать Высшую школу экономики, Финансовую Академию при правительстве РФ, ФИНЭК.

Смежные карьеры
Попасть в бренд-менеджмент можно, во-первых, через маркетинг – деятельность в этих сферах во многом похожа между собой. Так, директор по маркетингу нередко выполняет заодно и обязанности бренд-менеджера. В крупных компаниях должности бренд-менеджера и маркетолога занимают разные специалисты: первый решает все вопросы, связанные с подопечным брендом, а второй курирует решение тактических задач, стоящих перед организацией в данный момент.

Второй путь более короткий: сразу после вуза или незадолго до его окончания попасть на стажировку в одну из западных компаний. Некоторые из них, такие как Procter & Gamble, ведут постоянный набор бренд-менеджеров.

Третий вариант – перейти в бренд-менеджемент из рекламного бизнеса. В крупных агентствах есть менеджеры по стратегическому планированию, курирующие подготовку рекламной кампании. Для такой работы «стратегам» необходимо тщательно изучить историю бренда, а также разработать направление его развития на годы вперед. И, по мнению большинства профессионалов, переход из одной профессии в другую вполне возможен.

Функциональные обязанности
В зоне ответственности классического бренд-менеджера оказывается все, что касается вверенных ему брендов:

• Анализ ситуации на рынке.
• Курирование производства продукта. Необходимо знать всю технологическую цепочку, понимать возможности существующих производственных линий и согласовывать строительство новых, заниматься аутсорсингом производства.
• Планирование продаж, отчетность, контроль дистрибьюции.
• Ценообразование. Представление о ценовых сегментах, их емкости, динамике цен на готовый продукт и сырье.
• Выявление и анализ предпочтений потребителей. Бренд-менеджеру следует быть в курсе того, что, когда и где покупают, какие эмоции при этом испытывают, а также знать все те же характеристики о конкурирующих товарах.
• Коммуникации бренда с потребителем. Планирование рекламной кампании, расчет ее эффективности, контроль всего спектра работ – производство роликов, плакатов, слоганов.
• Формирование аутсорсинговых пулов как в ресече (исследованиях), так и в рекламных коммуникатах.

Навыки
Бренд-менеджеру приходится находить общий язык с большим количеством разных людей, начиная с топ-менеджеров компании и заканчивая дизайнерами, типографскими работниками, промоутерами, композиторами, режиссерами, журналистами и производственниками. Следовательно, он должен быть креативным, обладать безупречными коммуникативными и управленческими навыками, уметь формировать дееспособную команду, быть дипломатом. Специалисты по брендам обычно делят свое время между рутинной, аналитической работой и творчеством, им приходится постоянно держать в голове огромный объем информации. Работа бренд-менеджера сочетает в себе аналитическое и творческое начала.

Плюсы и минусы
С карьерным ростом у бренд-менеджеров непросто: перед тем как подняться до директора по маркетингу, придется проработать 5–10 лет, пусть даже последние годы будут прожиты на должности старшего бренд-менеджера. С другой стороны, богатый опыт, получаемый в процессе такой деятельности, позволяет рассчитывать в дальнейшем на самые разнообразные позиции, вплоть до генерального директора. К тому же это великолепная возможность научиться вести собственный бизнес. Ведь в процессе работы приходится и участвовать в производственных процессах, и руководить коллективом, и формировать вкусы потребителя.

Оплата труда
В Москве реальный доход бренд-менеджера колеблется в пределах $3–5 тыс. в месяц, с премией в конце года, достигающей порой 50% годового заработка, причем нередко эта премия привязана к выполнению плана продаж. Соответственно, годовой доход профессионала может достигать порядка $60–90 тыс. Однако начальный уровень компенсации (на должности ассистента бренд-менеджера) в российской компании составляет порядка $1–1,5 тыс.

Перспективы
Востребованность бренд-менеджеров, маркетологов и менеджеров по рекламе в ближайшие годы будет увеличиваться в связи с тем, что российские компании заняты активным созданием собственных торговых марок для усиления своих позиций в конкурентной борьбе с западными производителями.

Источник: www.planetahr.ru

proforientator.ru

Надежда Широких. О работе бренд-менеджера и управлении маркой

– Чем занимается компания «САН ИнБев»?
– Компания «САН ИнБев» — российское подразделение крупнейшего пивоваренного концерна AB InBev, в портфеле которого — более 500 известных брендов пива. В России компания известна такими брендами, как «Клинское», BUD, «Сибирская корона», Hoegaarden.

– Чем занимается бренд-менеджер?
– Бренд-менеджмент означает «управление торговой маркой», однако такое определение слабо отражает мою деятельность. Я люблю приводить аналогию: бренд-менеджер — это человек, у которого есть свой «питомец». Бренд-менеджер знает про свой продукт все, начиная от процесса создания и заканчивая ценой, по которой он будет продаваться. Этот специалист, по крайней мере в нашей компании, решает судьбу бренда, т. е. определяет, каким будет продукт: будет это пиво фруктовым или пшеничным, темным или светлым, придумывает, в какую рыночную нишу продукт встраивается, как он будет называться, «рисует» его имидж в глазах аудитории.
Затем бренд-менеджер выводит свое «детище» на рынок: рассказывает о своем продукте, решает, где оно будет продаваться и как позиционироваться, занимается его продвижением (если у компании есть маркетинговый бюджет). Параллельно с этим бренд-менеджер следит за динамикой продаж.
Конечно, бренд-менеджер в «воспитании» бренда руководствуется не спонтанными решениями. Для этого ставятся определенные цели на 3–5–10 лет и разрабатывается стратегия по их достижению. Кроме того, каждый год этот специалист составляет однолетний план.

– Чем бренд-менеджер отличается от менеджера продукта? А от PR-менеджера?
– В разных компаниях обязанности этих специалистов могут различаться. Продакт-менеджеров в нашей компании нет, но в основном они занимаются непосредственно самим продуктом, отвечают за его разработку и качество. Если бы у нас в компании была такая позиция, то, скорее всего, менеджер продукта занимался бы непосредственно продуктом и информацией на упаковке: разрабатывал бы рецепт, определял, какой в пиве должен быть процент алкоголя, работал бы с горячими линиями.
PR-менеджеры отвечают непосредственно за создание репутации бренда в информационном поле посредством публикаций в СМИ, блогах, социальных сетях и т. д. Бренд-менеджеры же управляют маркой как комплексом, начиная от создания и заканчивая ее положением на рынке.

– Как бренд-менеджер придумывает бренды?
– Мы сотрудничаем с командой, которая занимается потребительскими (тренды, реакция потребителей, например, на ролик, рекламирующий продукт и т. д.) и рыночными (какие есть бренды, у кого какая доля рынка и т. д.) исследованиями. С помощью таких исследований, собственных наблюдений за рынком бренд-менеджер понимает, какая группа людей что предпочитает, как изменяются эти пристрастия с течением времени, какой сегмент рынка растет, что на рынке делают конкуренты. Затем он отправляется в отдел разработки с предложением сварить определенное пиво. Вместе они работают над рецептурой, вкусом и цветом напитка, параллельно идет работа с креативными и дизайн-агентствами: бренд-менеджер ставит перед ними конкретные задачи по стилистике, целевой аудитории, настроению, решает, что должен заявлять бренд, и на основании этих пожеланий дизайнер рисует этикетку.
Затем бренд-менеджер отправляется к финансовому отделу, и они вместе определяют цену на продукт, после чего разрабатывается стратегия вывода продукта на рынок. Следом подключается PR-отдел, который вместе с бренд-менеджером решает, как оптимально продвигать напиток, в каких изданиях лучше заказать рекламу, где опубликовать статьи, комментарий каких спикеров будет наиболее интересен.

– Что входит в задачи бренд-менеджера, который работает с уже существующим брендом?
– Этот специалист добивается, чтобы продукт узнавали и покупали больше и чаще. Для этого он составляет поэтапную стратегию, как достичь этой цели, а также разрабатывает планы на год. У некоторых брендов есть маркетинговый бюджет — сумма денег, которые бренд-менеджер тратит на продвижение продукта. Самая главная задача здесь — решить, каким образом использовать эти деньги наиболее эффективно в зависимости от поставленных задач. Например, если нужно рассказать как можно большему количеству людей о бренде, эти деньги нужно использовать на те способы продвижения, которые дадут максимальный охват аудитории.

– Может ли бренд-менеджер одновременно вести несколько брендов?
– Это возможно, однако зависит от размеров бренда. Чем больше бренд и чем больше его маркетинговый бюджет — тем больше требуется усилий на его ведение. Бывает, что на одном бренде работают целые команды, а бывает, что один человек занимается целым портфелем небольших брендов.

– Как вы стали бренд-менеджером?
– Я училась в МГИМО на факультете международных экономических отношений по специализации «Учет, анализ и аудит». На четвертом курсе пошла работать в аудиторскую компанию. Это были определяющие 4 месяца в моей жизни: я поняла, что не хочу целыми днями совершать одни и те же операции в Excel и не видеть результат своей работы. Я ничего не создаю, просто анализирую чужую деятельность.
Я поняла, что, из всех экономических дисциплин сама близкая профессия к продукту — это маркетинг. Магистратуру я заканчивала уже по направлению «Международный менеджмент», но в программе много внимания уделялось маркетингу и смежным предметам. На последнем курсе, когда мне нужно было искать преддипломную практику, я устроилась ассистентом в бренд-команду одной пивоваренной компании, и с тех пор так и продолжаю работать в пивной индустрии.

– Какое высшее образование лучше получить, чтобы стать бренд-менеджером?
– У нас работают люди с разным образованием. Есть выпускники НИУ ВШЭ, Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова, РУДН, СПбГУ, МГУ. Я бы рекомендовала окончить бакалавриат по экономике или финансам, а затем поступать в магистратуру на менеджмент или маркетинг.

– У бренд-менеджеров есть специализации?
– Принцип управления продуктом похож в разных категориях. Хотя, конечно, человеку, который продает детское питание, нужно разбираться и в детском питании, и в его потребителях, а у бренд-менеджера, который работает в автопромышленности, уклон несколько другой.

– На какие предметы стоит делать упор старшекласснику, который хочет стать бренд-менеджером?
– На математику, поскольку она структурирует мышление и помогает быстро считать, информатику, экономику (если такого предмета нет, то на обществознание) и, конечно, нужен английский язык, в особенности если человек хочет в будущем работать в крупной международной компании.

– Какие компетенции должны быть у бренд-менеджера?
– Он должен быть коммуникабельным, уметь находить контакт с людьми, не стесняться спрашивать. Но самое главное для меня — он должен постоянно задавать себе и окружающим вопросы «почему» и «зачем». Бренд-менеджер должен оценивать свои действия с этих позиций. Почему это работает так, почему цена такая, какие есть конкуренты, почему мы рисуем именно такую картинку, почему вы выбрали именно этот слоган, почему мы общаемся именно с этим агентством, что это даст в конечном итоге?
Также важно уметь правильно донести свою мысль, ведь бренд-менеджеру постоянно приходится объяснять коллегам, что он хочет получить, и почему он хочет именно это. Если он скажет «принесите мне стратегию бренда для мам в возрасте до 35 лет», будет непонятно, что нужно сделать. А если конкретизирует, где именно живут эти мамы, на которых нацелен продукт, какой у них достаток, в какие магазины они ходят, что именно они должны покупать, какие проблемы у них есть, и как конкретный продукт может помочь эти проблемы решить, — он получит работающую стратегию.

– Где может работать бренд-менеджер?
– Эти специалисты достаточно востребованы, и даже в кризис 2014 года на рынке было достаточно предложений. Позиция есть во многих компаниях, производящих товары повседневного спроса, от шампуня до еды. Однако нужны эти специалисты и в крупных промышленных индустриях. Кроме того, зачастую функции бренд-менеджера выполняет специалист, который просто называется по-другому. Например, моя подруга работает в автопромышленности. Она специалист по маркетингу, но по сути мы с ней занимаемся одним и тем же.

– Какой карьерный путь может быть у бренд-менеджера?
– Обычно человек без опыта работы устраивается ассистентом и занимается какими-то мелкими вещами, например документооборотом. Постепенно он понимает, как ведется бюджет, начинает разбираться, как все работает, участвовать во встречах, делать небольшие проекты и переходит на должность младшего бренд-менеджера. Со временем этот человек может стать старшим бренд-менеджером или маркетинг-менеджером. В дальнейшем можно дорасти, например, до маркетинг-директора, то есть быть главным в своей функции в своей стране или управлять крупным международным брендом.

– От чего может устать бренд-менеджер?
– Младший бренд-менеджер может устать от рутины, ведь на него сваливаются документооборот и другие скучные задачи, которые никто не хочет делать. Однако по мере карьерного роста рутины становится меньше.

– Чем может заняться бренд-менеджер, которому захотелось попробовать себя в чем-то новом?
– Он может уйти в смежную структуру. Например, стать медиаменеджером или менеджером продукта, заняться потребительскими исследованиями, пойти в трейд-маркетинг. Считается, если человек — достаточно опытный менеджер, то он способен освоить и другую функцию внутри компании. Помимо этого, у хорошего бренд-менеджера сильные навыки управления проектами — это может пригодиться во многих сферах.

– Существуют ли мероприятия, на которых старшеклассник может примерить на себя профессию бренд-менеджера?
– Я бы рекомендовала школьникам постоянно обращать внимание на то, что происходит на рынке. Например, смотреть на наружную рекламу: на баннеры или на билборды — и размышлять, что хочет сказать бренд, как он себя позиционирует. Смотреть рекламу по ТВ и в интернете, обращать внимание на цены, структуру рынка (например, много марок или мало — сильная ли конкуренция на рынке). Когда человек выбирает продукт, не имея четких предпочтений относительно бренда, он также может задуматься, какое, к примеру, молоко первым бросается в глаза? Почему хочется выбрать именно его? Так постепенно человек начнет понимать, какая упаковка лучше работает, какая реклама наиболее заметна, начинает замечать тренды на рынке, просто наблюдая глазами потребителя.

– Что вы могли бы посоветовать почитать или посмотреть старшеклассникам, которые хотят больше узнать о работе бренд-менеджера?
– Увы, я не знаю произведений, которые были бы посвящены именно бренд-менеджеру. Но можно смотреть фильмы, которые посвящены рекламе, например «99 франков» или «Generation „П“».
Недавно я посмотрела фильм «Призрачная красота» с Уиллом Смитом. Его герой периодически рассуждает о том, что движет людьми, — любовь, смерть и т. д. Бренд-менеджеру тоже полезно об этом задумываться — что движет людьми в принятии решения о покупке. Также можно смотреть фильмы про разработку продукта, например биографические фильмы про Стива Джобса и Macintosh.
Из книг я бы порекомендовала прочесть «Колеса» Артура Хейли, где герои разрабатывали новую модель автомобиля. Есть очень полезная книга для любого, кто хочет занимается маркетингом, — «Как растут бренды» Байрона Шарпа. Она может быть, впрочем, не очень легка для старшеклассника. Можно начинать и с «мэтров» — читать книги Филипа Котлера и Дэвида Огилви. Некоторые положения книг уже устаревают, но полезные базовые принципы можно из них почерпнуть.

intalent.pro

Бренд менеджер это

Бренд менеджер – это эксперт в области продвижения определенной продукции, объединенной торговой маркой. Под «бренд менеджментом» подразумевают использование определенных маркетинговых стратегий и технологий по отношению к группе товаров для увеличения ценности предложения в глазах потребителей. Таким путем, увеличивается и цена бренда. Учитывая растущую конкуренцию в области малого и среднего бизнеса, профессия бренд менеджера становится все более актуальной. Маркетологи утверждают, что понятие «бренда» является определенной гарантией качества для потребителя. Соответственно, переоценить значимость продвижения торговой марки невозможно.

Бренд менеджер: кто это и зачем он нужен

Задача любого менеджера заключается в увеличении сроков и объемов продаж. В нашем случае это достигается за счет пиара бренда, что приводит к улучшению позиций торговой марки на рынке относительно других конкурентов.

Говоря простыми словами, ключевая задача бренд-менеджера заключается в грамотном позиционировании бренда, что позволит добиться лучшей репутации. В результате фирма сможет увеличить стоимость товаров, потому что потребители готовы переплачивать за надежность и ответственность производителя тех или иных продуктов. Вместе с тем, увеличение цены происходит плавно с учетом роста объема продаж.

Обязанности бренд менеджера

В отличие от простого менеджера по продажам, в обязанности узкоспециализированных специалистов входит еще и раскрутка торговой марки со всеми прилегающими задачами: от продвижения ресурсов до создания логотипа. Функциональные обязанности бренд менеджера предполагают изучение иностранного языка.

Кроме того, в набор необходимых навыков и умений следует отнести:

1. Понимание всех особенностей продвигаемой группы товаров. В частности, специалист должен уметь анализировать интересы потенциальных покупателей, проводить маркетинговые исследования;

2. Анализ рынка, понимание сегментов и актуальных предложений;

3. Разработка стратегии по продвижению товаров. Важно, чтобы бренд менеджер знал об особенностях работы всех подразделений торговой марки. В частности, это касается филиалов;

4. Разработка PR-акций, рекламы, презентаций, выставок;

5. Приемы для рентабельной демонстрации презентаций, проведение тематических семинаров. Для этого специалисты должны знать все о свойствах и индивидуальных особенностях товаров;

6. Создание ценовой политики, разработка условия для оптимальных продаж и постепенного увеличения стоимости на товары. В частности, это касается льготных условий, партнерских программ;

7. Умение прогнозировать объемы продаж продуктов, сходных по параметрам;

8. Анализ и составление бюджета по товарам, включая расчёты предполагаемой прибыли и потенциальных расходов. Прогноз рентабельности и вероятных убытков. Разработка стратегии для минимизации возможных потерь;

9. Создание схемы продажи товаров: начиная от сбытовых разделов бренда до партнеров;

10. Организация договорной работы во всех подразделениях фирмы, задача которых заключается в учете продаж, платежных операциях, анализе данных;

11. Координация мерчандайзинга;

12. Наблюдение и исследование продукции на рынки с учетом роста/спада продаж. Важно, понимать от чего зависит спрос на товар, и когда лучше всего запускать массовое производство трендовых предложений. Для этого необходимо понимать и исследовать отношение потенциальных покупателей;

13. Определение плохих параметров товаров, которые не соответствуют требованиям покупателей. При этом необходимо своевременно выявлять и сообщать об изъянах производственным, технологическим, а так же гигиеническим и конструкторском отделам;

14. Изучение ценовой политики конкурентов, спрос на товары аналогичных брендов. Определение позиций собственного продукта относительно аналогов, способы улучшения позиций;

15. Контроль работы подчиненных сотрудников;

16. Исполнение смежных обязанностей;

17. Создание отчётов для руководство торговой марки.

Естественно для выполнения всех поставленных задач необходимы знания и практический опыт.

Где учиться на бренд менеджера

Важно не только получить блестящее образование, но и иметь опыт в области реализации вышеуказанных операций. Только твердые знания помогут Вам заниматься профессией бренд менеджера, при условии наличия любви к этому делу.

Какие нужны знания:

• понимание нормативно-правовых актов, знаний, регламентирующих реализацию определенного вида предпринимательской деятельности;

• понимание рыночной экономики, базовых принципов реализации бизнес-проектов;

• конъюнктуры рынка;

• характеристик, классификаций, ассортимента, предназначения продукции;

• вариантов ценообразования, тактик и актуальных стратегий по продвижению товаров;

• основ макроэкономики;

• принципов микроэкономики;

• деловое администрирование;

• все основные теории менеджмента;

• особенности развития рынка, принципы зависимости спроса от предложения;

• правила и концепции исследования маркетинга;

• особенности создания рекламы, способов реализации рекламной кампании;

• особенности PR-технологий;

• потребительная психология;

• особенности определенной торговой марки, специфики производства;

• этика делового общения с партнерами;

• требования к разработке бизнес-плана;

• сопровождение сделок купли-продажи, условия соглашения;

• патентное законодательство;

• принципы управления компанией и сотрудниками;

• основы социологии, практической психологии;

• способны обработки сведений, применение технических средств и коммуникаций.

Теперь поговорим о компетенциях, о том, что должен уметь делать непосредственно хороший специалист.

В чем заключается работа бренд менеджера

Исходя из уже описанной информации ясно, что профессия бренд-менеджера предполагает наличие весомых знаний, как в области маркетинга, так и обществознания. Кроме того, компетентный специалист обязан уметь разбираться в требованиях и стратегиях реализации определенной группы продукции. Для этого необходимо образование экономиста.

Вместе с тем, указанные данные являются условными. Вы должны понимать, что требования зависят, в первую очередь, от работодателя. Некоторые заказчики, например, поручают бренд-менеджерам дополнительно заниматься продажами определенных товаров. Если речь идет, допустим, о сбыте скоропортящихся продуктов, возрастает необходимость в изучении свойств товара (молоко, мясо, т.д.).

При этом многие полагают, что профессия олицетворяет специалиста по закупкам. На самом деле это входит в обязанности бренд-менеджера, но косвенно. Важно, чтобы специалисты умел поддерживать отношения с поставщиками товаров, но финансовые вопросы на его «плечи» не ложатся. То есть, это лишь составная часть деятельности профессионала.

Говоря о том, что входит в компетенцию бренд-менеджера необходимо отметить – бренд-технологии. В ином случае не удастся выявить проблемы бывших торговых марок и помочь реализоваться новому бренду.

К дополнительным навыкам, которые понадобятся бренд-менеджеру отнесем знание иностранного языка, если предусмотрен экспорт/импорт товаров.

Не стоит забывать и об личностных качествах, ведь, не все могут быть бренд менеджерами. Кто же попадает под эту категорию?

• хорошие, компанейские товарищи – с высоким уровнем коммуникабельности;

• экспертом, то есть, быть ценным для любой компании;

• визионерство – важно, чтобы специалист был лидером, мог смотреть в будущее, прогнозировать;

• прагматиком, желающим добиться результата.

В успехе бизнеса, сегодня, данная профессия является одним из ключевых звеньев.

Подводим итоги о профессии

Сколько получают бренд-менеджеры? В среднем до 2000 долларов. Ну, теперь, казалось бы, всё – можно подвести итоги.

Бренд, значит печатать с английского языка. По понятным причинам, многие говорят бранд-менеджер, в силу отсутствия нормально, адекватного перевода. На территории России под указанными обязанностями часто рассматривают специалистов, которые являются начальниками отделов продаж. То есть, бранд-менеджер отвечает за руководство реализацией группы продуктов определённого бренда: от бытовой техники для скоропортящихся товаров. Ограничений нет.

На территории Америки профессия расписана, как уголовный кодекс. Представители данной профессии знают все об аналитике маркетинга, но начинают от административного ассистента. Спустя несколько лет занимаются делами помощниками маркетолога. Как правило, начинают с реализации определенного вида продукции. По мере возрастания опыта, увеличивается их зарплата и количество исходных обязанностей.

В России бренд менеджер – это руководитель брендами (торговыми марками), у которого очень много не расписанных обязанностей. Главное результат – увеличить стоимость товаров за счет улучшения репутации компании. Подводя итоги, можно сказать, что у нас данная профессия больше связана с маркетингом. У представителей среднего бизнеса бренд-менеджер так же может выполнять задачи директора.

В крупных компаниях указанных должности всегда разделены. Тем не менее, бренд-менеджер занимается решением вопросов, связанных с торговой маркой. Ну, и напоследок, хотелось бы добавить, что профессия становится популярнее, а значит, и актуальнее!

Бренд менеджер – это эксперт в области продвижения определенной продукции, объединенной торговой маркой. Под «бренд менеджментом» подразумевают использование определенных маркетинговых стратегий и технологий по отношению к группе товаров для увеличения ценности предложения в глазах потребителей. Таким путем, увеличивается и цена бренда. Учитывая растущую конкуренцию в области малого и среднего бизнеса, профессия бренд менеджера становится все более актуальной. Маркетологи утверждают, что понятие «бренда» является определенной гарантией качества для потребителя. Соответственно, переоценить значимость продвижения торговой марки невозможно.

Бренд менеджер: кто это и зачем он нужен

Задача любого менеджера заключается в увеличении сроков и объемов продаж. В нашем случае это достигается за счет пиара бренда, что приводит к улучшению позиций торговой марки на рынке относительно других конкурентов.

Говоря простыми словами, ключевая задача бренд-менеджера заключается в грамотном позиционировании бренда, что позволит добиться лучшей репутации. В результате фирма сможет увеличить стоимость товаров, потому что потребители готовы переплачивать за надежность и ответственность производителя тех или иных продуктов. Вместе с тем, увеличение цены происходит плавно с учетом роста объема продаж.

Обязанности бренд менеджера

В отличие от простого менеджера по продажам, в обязанности узкоспециализированных специалистов входит еще и раскрутка торговой марки со всеми прилегающими задачами: от продвижения ресурсов до создания логотипа. Функциональные обязанности бренд менеджера предполагают изучение иностранного языка.

Кроме того, в набор необходимых навыков и умений следует отнести:

1. Понимание всех особенностей продвигаемой группы товаров. В частности, специалист должен уметь анализировать интересы потенциальных покупателей, проводить маркетинговые исследования;

2. Анализ рынка, понимание сегментов и актуальных предложений;

3. Разработка стратегии по продвижению товаров. Важно, чтобы бренд менеджер знал об особенностях работы всех подразделений торговой марки. В частности, это касается филиалов;

4. Разработка PR-акций, рекламы, презентаций, выставок;

5. Приемы для рентабельной демонстрации презентаций, проведение тематических семинаров. Для этого специалисты должны знать все о свойствах и индивидуальных особенностях товаров;

6. Создание ценовой политики, разработка условия для оптимальных продаж и постепенного увеличения стоимости на товары. В частности, это касается льготных условий, партнерских программ;

7. Умение прогнозировать объемы продаж продуктов, сходных по параметрам;

8. Анализ и составление бюджета по товарам, включая расчёты предполагаемой прибыли и потенциальных расходов. Прогноз рентабельности и вероятных убытков. Разработка стратегии для минимизации возможных потерь;

9. Создание схемы продажи товаров: начиная от сбытовых разделов бренда до партнеров;

10. Организация договорной работы во всех подразделениях фирмы, задача которых заключается в учете продаж, платежных операциях, анализе данных;

11. Координация мерчандайзинга;

12. Наблюдение и исследование продукции на рынки с учетом роста/спада продаж. Важно, понимать от чего зависит спрос на товар, и когда лучше всего запускать массовое производство трендовых предложений. Для этого необходимо понимать и исследовать отношение потенциальных покупателей;

13. Определение плохих параметров товаров, которые не соответствуют требованиям покупателей. При этом необходимо своевременно выявлять и сообщать об изъянах производственным, технологическим, а так же гигиеническим и конструкторском отделам;

14. Изучение ценовой политики конкурентов, спрос на товары аналогичных брендов. Определение позиций собственного продукта относительно аналогов, способы улучшения позиций;

15. Контроль работы подчиненных сотрудников;

16. Исполнение смежных обязанностей;

17. Создание отчётов для руководство торговой марки.

Естественно для выполнения всех поставленных задач необходимы знания и практический опыт.

Где учиться на бренд менеджера

Важно не только получить блестящее образование, но и иметь опыт в области реализации вышеуказанных операций. Только твердые знания помогут Вам заниматься профессией бренд менеджера, при условии наличия любви к этому делу. Какие нужны знания?

• понимание нормативно-правовых актов, знаний, регламентирующих реализацию определенного вида предпринимательской деятельности;

• понимание рыночной экономики, базовых принципов реализации бизнес-проектов;

• конъюнктуры рынка;

• характеристик, классификаций, ассортимента, предназначения продукции;

• вариантов ценообразования, тактик и актуальных стратегий по продвижению товаров;

• основ макроэкономики;

• принципов микроэкономики;

• деловое администрирование;

• все основные теории менеджмента;

• особенности развития рынка, принципы зависимости спроса от предложения;

• правила и концепции исследования маркетинга;

• особенности создания рекламы, способов реализации рекламной кампании;

• особенности PR-технологий;

• потребительная психология;

• особенности определенной торговой марки, специфики производства;

• этика делового общения с партнерами;

• требования к разработке бизнес-плана;

• сопровождение сделок купли-продажи, условия соглашения;

• патентное законодательство;

• принципы управления компанией и сотрудниками;

• основы социологии, практической психологии;

• способны обработки сведений, применение технических средств и коммуникаций.

Теперь поговорим о компетенциях, о том, что должен уметь делать непосредственно хороший специалист.

В чем заключается работа бренд менеджера

Исходя из уже описанной информации ясно, что профессия бренд-менеджера предполагает наличие весомых знаний, как в области маркетинга, так и обществознания. Кроме того, компетентный специалист обязан уметь разбираться в требованиях и стратегиях реализации определенной группы продукции. Для этого необходимо образование экономиста.

Вместе с тем, указанные данные являются условными. Вы должны понимать, что требования зависят, в первую очередь, от работодателя. Некоторые заказчики, например, поручают бренд-менеджерам дополнительно заниматься продажами определенных товаров. Если речь идет, допустим, о сбыте скоропортящихся продуктов, возрастает необходимость в изучении свойств товара (молоко, мясо, т.д.).

При этом многие полагают, что профессия олицетворяет специалиста по закупкам. На самом деле это входит в обязанности бренд-менеджера, но косвенно. Важно, чтобы специалисты умел поддерживать отношения с поставщиками товаров, но финансовые вопросы на его «плечи» не ложатся. То есть, это лишь составная часть деятельности профессионала.

Говоря о том, что входит в компетенцию бренд-менеджера необходимо отметить – бренд-технологии. В ином случае не удастся выявить проблемы бывших торговых марок и помочь реализоваться новому бренду.

К дополнительным навыкам, которые понадобятся бренд-менеджеру отнесем знание иностранного языка, если предусмотрен экспорт/импорт товаров.

Не стоит забывать и об личностных качествах, ведь, не все могут быть бренд менеджерами. Кто же попадает под эту категорию?

• хорошие, компанейские товарищи – с высоким уровнем коммуникабельности;

• экспертом, то есть, быть ценным для любой компании;

• визионерство – важно, чтобы специалист был лидером, мог смотреть в будущее, прогнозировать;

• прагматиком, желающим добиться результата.

В успехе бизнеса, сегодня, данная профессия является одним из ключевых звеньев.

Подводим итоги о профессии

Сколько получают бренд-менеджеры? В среднем до 2000 долларов. Ну, теперь, казалось бы, всё – можно подвести итоги.

Бренд, значит печатать с английского языка. По понятным причинам, многие говорят бранд-менеджер, в силу отсутствия нормально, адекватного перевода. На территории России под указанными обязанностями часто рассматривают специалистов, которые являются начальниками отделов продаж. То есть, бранд-менеджер отвечает за руководство реализацией группы продуктов определённого бренда: от бытовой техники для скоропортящихся товаров. Ограничений нет.

На территории Америки профессия расписана, как уголовный кодекс. Представители данной профессии знают все об аналитике маркетинга, но начинают от административного ассистента. Спустя несколько лет занимаются делами помощниками маркетолога. Как правило, начинают с реализации определенного вида продукции. По мере возрастания опыта, увеличивается их зарплата и количество исходных обязанностей.

В России бренд менеджер – это руководитель брендами (торговыми марками), у которого очень много не расписанных обязанностей. Главное результат – увеличить стоимость товаров за счет улучшения репутации компании. Подводя итоги, можно сказать, что у нас данная профессия больше связана с маркетингом. У представителей среднего бизнеса бренд-менеджер так же может выполнять задачи директора.

В крупных компаниях указанных должности всегда разделены. Тем не менее, бренд-менеджер занимается решением вопросов, связанных с торговой маркой. Ну, и напоследок, хотелось бы добавить, что профессия становится популярнее, а значит, и актуальнее!

Читать так же:

business-ideal.ru

Бренд менеджер

БРЕНД МЕНЕДЖЕР

О профессии и разнице между продакт и бренд менеджером

Многие фармацевтические компании выкладывая, свои вакансии указывают:«Требуется бренд-менеджер (продакт-менеджер)», желая увидеть человека, отвечающего за рост и развитие определенного бренда или товарного направления. Не понимая, что продакт-менеджер не является менеджером по продажам и бренд-менеджером, хотя и самым тесным образом связан с ними, т.к. все они имеют маркетинговую природу.

Во многих организациях, ассортимент которых состоит из нескольких линийпродуктов, функции продакт-менеджера и бренд-менеджера являются взаимозаменяемыми, хотя, в отличие от продукта, бренд — это знак, символ, а также слова или их сочетание, помогающие потребителям отличить товары или услуги одной компании от другой.

Функции бренд-менеджера намного уже, чем функции продакт-менеджера.Ответсвенности бренд-менеджера ограничена продвижением марки продукта. Функции же продакт-менеджера связаны с разработкой концепции товара уже на первой стадии жизненного цикла продукта, с планированием, производством, продвижением продукта на рынок.

Основными функциями бренд-менеджера являются:

— Оценка эффективности коммуникационных усилий, повышение узнаваемости бренда

— Брендинг. Планирование и проведение рекламных, PR-кампаний по продвижению товара целевому рынку

— Разработка коммуникационных стратегий на рынке товаров / услуг

— Стимулирование продаж товаров / услуг

А если вспомнить статью по продакт-менеджера, то его ключевые задачи:

— просчитать и проанализировать ситуация на рынке;

— определить целевую аудиторию своего продукта, ключевые сегменты продвижения;

— выделить компании и продукты — конкуренты, конкурентные преимущества своего продукта;

— просчитать предполагаемый (желаемый) объем продаж и рентабельность;

— придумать, тщательно разработать в рамках выделенного бюджета и организовать необходимые промоционные мероприятия.

Сравнивая, задачи этих двух профессий, я считаю что они должны взаимодополнять друг друга, а не взаимозаменять.

Если говорить об образовании, то конечно же требуется высшее фармацевтическое или медицинское образование. И так как эта профессия связана с системой торговли, то желательно дополнительное образование в области маркетинга.

Основными требованиями работодателей чаще всего являются:

— Опыт работы на аналогичной позиции в отделе маркетинга от 1,5 до 2 лет

— Целеустремленность, организованность, обучаемость

— Хорошо развитые аналитические способности

— Умение убеждать и аргументировать

— Нацеленность на результат

И хотелось бы также затронуть уровень заработной платы бренд-менеджера. Согласностатистике сайта super job, заработная плата без учета бонусов, дополнительных льгот и компенсации составляет:

Пояснение к таблице:

Анализируя данную таблицу, ясно, что заработная плата зависит от множества факторов, начиная от образования и заканчивая опытом работы.

А если говорить о карьерном росте, то у бренд-менеджера нет специализации:выполняя одни функции, он должен понимать, как работают другие. Фактически его карьера может развиваться в любой сфере бизнеса, такая должность – своего рода «площадка» для достижения больших высот.

medpred.info

Бренд-менеджер — описание профессии

Введение

На рынке существует огромное количество всевозможных фирм, торговых марок,  носящих иностранные и русские названия. Есть торговые марки и фирмы хорошо знакомые потребителям и пользующиеся большой популярностью даже далеко за пределами страны-производителя.  В этом  немалая заслуга бренд (или бранд)-менеджера. Судя по значению слов в названии профессии, работа бренд-менеджера заключается в управлении брендом.

Слово «бренд» происходят от английского «brend», что буквально означает «клеймо». Первоначально так называлась печать (или тавро), которой американские фермеры метили скот. Позже это понятие использовалось для обозначения фабричной марки, то есть особого знака, признанного отличить продукцию данной фабрики; и только затем им стали называть уже и торговые марки. Бренд – высшая ступень развития торговой марки. Любой бренд – это торговая марка, но не каждая торговая марка является брендом.

> ЗАКАЗАТЬ ПРОФОРИЕНТАЦИЮ <

Например, «Солнышко» — название печенья, которое производит хлебозавод небольшого города – торговая марка, но не бренд. А «Причуда» — название, объединяющее большое количество разнообразных продуктов, — бренд, известный практически всей нашей стране.
В чем разница обычной торговой марки и бренда? Для бренда характерен постоянный, отличающийся от других набор признаков. В него входит внешняя символика – логотипы, сочетание цветов, форма. Всем известна красно-белая символика компании «Coca-Cola»; три луча, заключенные в круг, — фирмы  «Mersedes»; знаменитый трилистник «Adidas» и т.д. Кроме того, содержанием бренда является еще и его смысловая нагрузка, ценность – то, ради чего стоит пользоваться товарами именно этой торговой марки. Для широкого круга потребителей ценность бренда может выражаться в девизах-слоганах, сопровождающих рекламу торговой марки. Можно практически ничего не знать о компании- производителе, но хорошо помнить, что “Tefal” всегда думает о нас, с соками “Rich” жизнь хороша, когда пьешь не спеша.

В зависимости от функций и степени ответственности, возлагаемых на сотрудника, можно выделить три группы бренд-менеджеров:

1. Ассистент бренд-менеджера отвечает за техническую работу, выполняет отдельные поручения руководителя и подчиняется бренд-менеджеру.
2. Бренд-менеджер самостоятельно принимает решения о выборе рекламных и креативных агентств, степени соответствия получаемых от них заказов основной идее.
Работает с крупными клиентами, определяющими порции бренда на рынке, реализует политику компании по продвижению и изучению бренда.
3. Маркетолог по выведению нового бренда на рынок разрабатывает идею бренда, политику его продвижения, определяет бюджет, анализирует ситуацию на рынке и результаты работы по продвижению продукта.
Такое строгое разграничение функций соблюдается далеко не всегда: бренд-менеджер может выполнять обязанности и ассистента, и лица, уполномоченного принимать самые ответственные и судьбоносные решения.

Главная профессиональная функция бренд-менеджера – организационно-координационная. Управление брендом предполагает ряд последовательных мероприятий: создание стиля бренда (то есть его воплощение в цвете, форме, символе, шрифте), формирование ценностей и определение уникальности данной торговой марки.
Важная часть работы – так называемое позиционирование бренда, то есть определение и поддержание его места в сознании покупателей и, как следствие, среди  конкурирующих продуктов. Но предпринятые усилия будут низкоэффективными без рекламы и изучения управляемого бренда.

Бренд-менеджер может заниматься продвижением товара на всех этапах или передавать какие-либо функции в третьи руки. Это зависит от объемов производства, от рекламного бюджета, от штата сотрудников, от профессионализма бренд-менеджера и его положения на производстве.

По словам опрошенных, профессия бренд-менеджера на заводах-производителях РК появилась примерно 8 лет назад, когда на республиканском рынке стали поставляться аналогичные товары производителей других регионов и возникала конкуренция.
Технологи  работали над качеством выпускаемой продукции, а специалисты по продвижению товара – над позиционированием торговых марок. Нужно было, чтобы торговая марка, название предприятия производителя, продукции закрепилось в памяти покупателей.

Сегодня жителям  и гостям столицы хорошо известны специализированные магазины или торговые отделы супермаркетов, реализующие продукцию, произведенную Сыктывкарским ликеро-водочным заводом, Птицефабрикой «Зеленецкой», Сыктывкарским молочным заводом, Совхозом “Пригородный” и др.

На всех этих предприятиях работают специалисты, занимающиеся поддержанием положительного имиджа торговых марок своих предприятий и созданием новых брендов.
Опрошенные считают, что бренд-менеджеры нужны предприятиям. Однако пока на большинстве из них специалиста со сходными обязанностями называют просто начальником отдела продаж. Хотя в отличие от менеджера по продажам бренд-менеджер занимается не столько продажами, сколько раскруткой торговой марки.

Иначе дело обстоит с компаниями, которые реализуют свою продукцию во всех регионах страны. В штате этих компаний есть бренд-менеджеры.

Покупатель, лавируя среди гигантского количества товаров, боится, чтобы не приобрести некачественный товар. Поэтому ищет именно ту торговую марку, о которой ему что-то известно. И именно в нее  предпочитает вложить свои средства. Магическая сила бренда – это многомиллионные прибыли. Чтобы создать качественный бренд, нужны очень серьезные усилия и большие денежные вливания. И компании-производители на это идут.
Бренд-менеджер предприятий, производящих продукцию, торговые марки которых хорошо известны потребителям регионов, например, “Невская косметика”, “Дивидик”, “Шварцкопф”, “Свобода”, “Калина”, “Ярпиво”, “Балтика”, “Позитроника” и др.,  работает в центральных офисах компаний. В регионах для продвижения торговых марок и брендов работают территориальные менеджеры.

Территориальные менеджеры базируются в офисах крупных торговых фирм республики, которые в регионах являются дистрибьюторами определенной группы товара компаний-производителей.
Территориальный менеджер, работающий в регионе, по своим функциональным обязанностям относится к первой группе бренд-менеджеров – ассистент бренд-менеджера.

Он создает в регионе подструктуру, которая называется эксклюзивная команда. В эксклюзивную команду входят: супервайзер, мерчендайзеры, промоутеры и эксклюзивные торговые представители. Все они подчиняются территориальному менеджеру (ассистенту бренд-менеджера). Ассистент бренд-менеджера подчиняется непосредственно бренд-менеджеру  компании-производителя.

В крупных торговых предприятиях республики работает от 3 до 10 территориальных менеджеров со своими командами. Каждая эксклюзивная команда работает с одним брендом или торговой маркой.

 Есть торговые предприятия, где бренд-менеджер завода-производителя работает на прямую с эксклюзивной группой.

• Профессиональная самоидентификация

• Пути выбора профессии

• Пути получения образования

При приеме на работу кандидат на должность бренд-менеджера, ассистента бренд-менеджера, маркетолога по выведению нового бренда, территориального менеджера должен иметь высшее образование. По словам опрошенных, это может быть экономическое, управленческое, юридическое образование.

Бренд-менеджер должен много знать в разных областях знаний, а именно в теории менеджмента, основах и принципах PR-технологий, психологии и принципах продаж, особенностях бренда, технологии производства, этики делового общения, методах обработки информации с использованием современных технических средств коммуникаций и связи, и т.д.

Профильное образование бренд-менеджеры получают, как правило, уже после того, как встали на практический профессиональный путь. Поэтому оно достаточно специфично и обычно представляет собой практические семинары или мастер-классы  по брендингу.
“В должности территориального менеджера я работала в нескольких компаниях и везде проходила обучение. Крупные  фирмы заинтересованы, чтобы территориальный менеджер грамотно продвигал бренд на рынке, поэтому семинары и учебы проводят под свои цели и задачи”.

Многие российские бренд-менеджеры получили специальное профильное зарубежное образование или степень МВА в области маркетинга.
Обладать степенью МВА стало модно, престижно и полезно. Подразумевается, что магистр делового администрирования (так переводится аббревиатура МВА) более успешно ведет управленческую работу, стремительно продвигается по служебной лестнице.

Раньше единственным способом получить диплом МВА было отправиться за границу. Сегодня в России работают свои бизнес-школы (Перечень приведен согласно рейтинга, опубликованного в Интернет):
1. Высшая школа международного бизнеса Академии народного хозяйства.
2. Высшая школа корпоративного управления АНХ.
3. Московская международная высшая школа бизнеса “Мирбис”.
4. Институт экономики и финансов “Сикиргия”.
5. Высшая коммерческая школа Министерства экономического развития и торговли РФ.
В рамках национального проекта “Образование” в 2009 году, когда будут построены кампусы и учебные корпуса, в нашей стране откроются две бизнес-школы мирового уровня: “Московская школа управления “Сколково” под Москвой и еще одна в Стрельне недалеко от Санкт-Петербурга.Многие эксперты советуют, “если человек собирается работать в России, то лучше выбрать российскую бизнес-школу. У нас свой менталитет, свои нюансы”.

Специальное бизнес-образование, в отличие от университетского, — удел далеко не всех желающих. Во-первых, из-за жесткого отбора.  Среднестатистическим студентом бизнес-школ становится молодой человек с хорошим высшим образованием, знанием, как минимум, одного иностранного языка – чаще всего английского – и соответствующим опытом работы. Приемная комиссия бизнес-школы строго оценивает перспективность будущего студента, деловые и личные качества. Он должен быть настоящим бизнесменом в душе, стремящимся к успеху и развитию.

Такое образование никогда не бывает бесплатным. Однако действует система льготного кредитования и специальные гранты на обучение. В школах США или Европы (без учета проживания) стоимость обучения составляет 60 тысяч долларов. В Москве цены варьируются от 9 до 25 тысяч евро за два года обучения.

Бренд-менеджер относится к категории руководителей. На должность назначается лицо, имеющее  стаж работы не менее двух лет в области торгового менеджмента и маркетинга.
Родственная профессия – менеджер по продажам.
Возможен административный рост: бренд-менеджер – директор по маркетингу —  топ-менеджер.

• Особенности профессиональной деятельности

Бренд-менеджер – многогранная специальность, в связи с этим перечень качеств, которыми он должен обладать, довольно обширен.

Как и в любой профессии ему необходимы профессиональные знания и навыки, стремление постоянно учиться и получать новые знания. Он должен знать всю технологическую цепочку, понимать возможности существующих производственных линий, знать о строительстве новых. Бессмысленно раскручивать бренд, если на полках не будет товара.

Также бренд-менеджер обязан владеть информацией по  всем конкурентным товарам и компаниям- конкурентам. Существует несколько объединений бренд-менеджеров, присоединиться к которым можно  в сети INTERNET. На страницах специализированных сайтов можно поучаствовать в форумах на профессиональные темы, почитать статьи про брендинг, узнать о специализированных мероприятиях, познакомиться с коллегами. Чтобы успешно создать бренд и управлять им, необходимо быть в курсе всех изменений на рынке товаров и услуг и знать новые технологии.

Квалифицированный бренд-менеджер сочетает аналитическое мышление и креативность, так как ему, с одной стороны, приходится выполнять большой объем работы, связанной с анализом рынка и состояния продвигаемого продукта, а с другой – необходимо постоянно искать новые пути его продвижения.

Бренд-менеджер должен обладать творческими способностями, художественным вкусом. Он создает концепции визуальной рекламы, описывает позиционирование  и бренд-активность, занимается пост-продакшином и корректировкой текстов для пресс-релизов, подбирает бумагу для визиток.

По мнению опрошенных, к основным его качествам можно отнести ответственность, постоянство и надежность, самостоятельность и инициативность. Продвижение бренда – долгосрочный проект, поэтому специалист должен быть готов к длительной работе с одним продуктом.

Бренд-менеджеру нужны развитые коммуникативные качества и умение располагать к себе, ведь ему приходится общаться и работать с представителями других организаций (PR, креативщиками, консалтинговыми компаниями). Ему следует быть активным членом профессионального сообщества, чтобы не отставать от новых тенденций в брэндинге и обмениваться опытом с коллегами.

“По темпераменту я холерик-сангвиник – коммуникатор. Работа бренд-менеджера именно для таких людей. Освоение профессии у всех происходит по-разному. Мне было сложно первые три дня, а на четвертый я почувствовала, что  это моя работа. Она соответствует моему характеру, у меня все получается”.

• Особенности профессиональной деятельности

Бренд-менеджер работает в отдельном кабинете или имеет рабочее место в общем офисе. Работает в условиях фиксированного 8-часового рабочего дня, в случае необходимости возможна сверхурочная работа.

Опрошенные считают, что на половину их работа носит разъездной характер.
Бренд-менеджер компаний производителей не только значительную часть времени проводит на производстве, на складах, но и задействован в дистрибуционных кампаниях. Он  осуществляет курирование дистрибуционной кампании, моделирует пиковую логистику, разрабатывает стратегии продаж и мерчендайзинга.

Для того чтобы создать бренд, 50% рабочего времени, по словам опрошенных, специалист проводит  в кабинете, работает с информацией. Специалисты считают, что качество их работы начинается и заканчивается на их совокупном опыте. “Опыт + информация по состоянию компании = качественный конечный продукт, то есть бренд”.
Бренд-менеджеры  выезжают в командировки в регионы с целью контроля и планирования продаж. Территориальные менеджеры 1 раз в квартал для сдачи отчетов ездят в управляющую компанию, от 1 до 4-х раз в месяц ездят в командировки по Республике Коми.
Территориальные менеджеры рассказывают:
—  Бренд-менеджеры управляющей компании спускают нам сверху общий план работы. В нем определены цели и задачи. Наша задача поделить общую задачу на подзадачи, составить на каждую конкретный план работы и распределить задания подчиненным;

— Наша работа на территории заключается в поддержании и развитии бренда. Для этого организуем и проводим маркетинговые мероприятия. Они бывают федеральные, которые разрабатываются и спускаются головной компанией и региональные, которые разрабатывает, организует территориальный менеджер. Процедура всех федеральных маркетинговых мероприятий разработана и описана бренд-менеджером, территориальный менеджер занимается их внедрением. Для проведения региональных маркетинговых мероприятий территориальный менеджер проводит бюджетирование мероприятия, работает с персоналом и практически реализует план мероприятий.

— Бренд-менеджеры планируют по существующему стандарту проведение на территориях промоакции. Мы — территориальные менеджеры согласно этого стандарта получаем спецодежду, рекламные материалы, планограммы (как расставить товар на полках), идейное воплощение.
Бренд-менеджеры значительную часть своего рабочего времени занимаются составлением аналитических, прогнозных, бюджетных отчетов, ведут текущую документацию и по своему персоналу. В зависимости от задач и объемов работы, обычно эту “механическую” работу выполняют ассистенты бренд-менеджеров.

Опрошенные считают, что их труд коллективный, так как работают в команде.
Опрошенные отметили, что в их деятельности немало трудностей. “На рынке товаров очень большая конкуренция, поэтому рабочий ритм очень напряженный. Город Сыктывкар имеет свою специфику, все друг друга знают. Часто магазины предпочитают закупать товар не по качественным показателям, а по тому кто его предлагает”. “Встречается достаточно много недобросовестных партнеров, которые отличаются плохой финансовой дисциплиной”.

Специальность бренд-менеджера перспективная.
Опрошенные считают, что учитывая многообразие товаров, профессия бренд-менеджера будет очень нужна в будущем. Ни одна солидная компания не может обойтись без дирекции по маркетингу. В небольших компаниях создаются отделы маркетинга. Все они заняты продвижением на рынок своих товаров, своих брендов и разработкой новых. Бренд-менеджеры не только выводят компании на новый уровень, но и обеспечивают ее будущее.

www.astro.in.ua

Бренд-менеджер. Портрет менеджера. Специалисты сферы торговли

Бренд-менеджер

Бренд (от англ. «brand») имеет два значения: первое – «фабричная, торговая марка», «клеймо», второе – «отпечатываться в памяти, оставлять неизгладимое впечатление». Таким образом, под брендом можно понимать торговую марку, в которой находит свое отражение имидж предприятия, а также отраслевая направленность товаров. Хорошо разрекламированный и обеспеченный устойчивым положительным имиджем предприятия бренд позволяет не только стимулировать продажу товаров, но и сам может быть объектом торгового оборота, принося дополнительную выгоду правообладателю на основе лицензионных соглашений, договоров коммерческой концессии и др. Зачастую потребитель больше ориентируется именно на бренд товара, а не на реальные характеристики, психологически ассоциируя известную марку с качеством.

Бренд-менеджер – это специалист, который руководит продажей определенной категории (группы) товаров, объединенных в своей классификации по бренду. Задача бренд-менеджера как раз и заключается в том, чтобы убедить покупателя приобрести продукт. Этот менеджер является последним звеном, непосредственно осуществляющим продвижение продукта (уже разработанный и разрекламированный бренд) до покупателя. Это своего рода индикатор, позволяющий оценить качество проведенной разработки бренда и эффективность рекламных акций. Положительной оценкой будет являться стабильный спрос на товары.

При продвижении продукта бренд-менеджер в основном делает акцент не на саму техническую продажу, а на ее информационно-рекламное сопровождение, тем самым способствуя продвижению на рынок бренда. Бренд-менеджер должен ориентироваться не столько в ценовых характеристиках товара, сколько в качественных и эксплуатационных параметрах, знать особенности, позволяющие при проведении сравнительного анализа с однородными товарами других брендов выявить его преимущественные показатели. В данном случае он выступает представителем производителя товара и поэтому должен знать не только экономику и маркетинг, но и технологию производства продвигаемого товара.

Бренд-менеджер может работать как в структуре производителя, самостоятельно реализующего свой товар, так и на торговом предприятии, являющемся дистрибъютором или дилером производителя на взаимовыгодной договорной основе.

Должностные обязанности бренд-менеджера:

1. Изучение особенностей продвигаемого продукта, анализ требований потребителей к продукту на основе результатов маркетинговых исследований.

2. Осуществление анализа рынка, определение целевых потребительских сегментов рынка для продвижения продукта.

3. Разработка стратегии продвижения продукта на рынок (с учетом предложений подразделений маркетинга и рекламы по проведению рекламных кампаний, выставок, презентаций).

4. Организация проведения презентаций продукта потенциальным покупателям и потребителям, тематических семинаров (профессиональное консультирование о потребительских свойствах и качествах продукта).

5. Разработка ценовой политики по продукту, определение условий продажи товаров (системы скидок и льгот отдельным группам покупателей).

6. Прогноз объема продаж.

7. Составление бюджета по продукту, осуществление расчета ожидаемой прибыли и рентабельности с момента внедрения продукта на рынок, определение возможности убытков для предприятия на первых этапах продвижения продукта и разработка предложения по их минимизации.

8. Разработка схемы сбыта продукта (от создания новых сбытовых подразделений до реконструкции имеющихся каналов сбыта).

9. Организация договорной работы в подразделении, которое занимается продуктом, ведение учета платежных операций, анализ оперативных данных об итогах продаж.

10. Координация мерчандайзинга продукта.

11. Осуществление наблюдения за положением продукта на рынке (ход продаж продукта, спрос на него), определение и анализ отношения потребителей к продукту.

12. Выявление неудовлетворительных параметров продукта, требований покупателей к продукту (не учтенных в продукте) и сообщение о них конструкторским, технологическим и производственным подразделениям для корректировки продукта, придания ему новых потребительских свойств.

13. Отслеживание ценовой политики и спроса на бренды конкурентов, определение позиции продукта относительно аналогичных или схожих продуктов конкурентов.

14. Координация и контроль работы подчиненных работников.

Следующая глава >

marketing.wikireading.ru