Антикризисный менеджмент: модели, механизмы, инструменты — RUZOO

Антикризисный менеджмент: модели, механизмы, инструменты

Всегда существует возможность кризиса, даже когда кризис не ожидается, поэтому актуальность изучения, исследования и внедрение механизмов и инструментов его преодоление на предприятиях становится все более важным. Антикризисный менеджмент следует рассматривать как на макро так и на микро уровне. Антикризисный менеджмент требует тщательного изучения и включает множество аспектов.

Понятие «антикризисный менеджмент» можно рассматривать с несколько сторон, в зависимости от того, как расставлены приоритеты и акценты на предприятии.

В западной литературе под этим термином следует понимать процессы по преодолению кризисной ситуации, которая является угрозой для рентабельного функционирования предприятия. Многие из ученых проследили здесь следующую тенденцию: антикризисный менеджмент определяется уже как меры по созданию приемов, которые помогают выбрать стратегию, политику предприятия, и пути которые предупреждают наступление повторного кризисного состояния.

Термин «антикризисный менеджмент» следует рассматривать гораздо шире

В определение его входят 2 аспекта: предупреждающий и опережающий.

Антикризисный менеджмент – это управление, которое позволяет предсказать опасность возникновения кризиса, анализ проявления угрозы, меры развития негативных последствий кризиса, и использование всех возможностей для дальнейшего развития организации. Первоочередной задачей антикризисного менеджмента – является построение системы, которая включает качественно-количественные показатели, ухудшаются и сигнализируют о приближении возможного кризиса.

Без знания экономической системы и ее циклического развития, невозможно предвидеть наступление кризиса и серьезно стабилизировать положение в стране или на предприятии. Но кроме этого необходимо использовать накопленный опыт для преодоления сложных проблем.

Целью антикризисного управления – является разработка и первоочередная реализация мер, направленных на нейтрализацию наиболее опасных факторов, которые интенсивно воздействуют на завершающее явление, приводящие к кризисному состоянию.

Задача антикризисного управления можно объединить в следующие группы:

– Прогнозирование предкризисных ситуаций. Это важно тем, что преждевременное осознание проблем позволит предотвратить значительные потери, и как можно раньше выровнять состояние предприятия;
– Экономическое обоснование принятых мер;
– Разнообразие технологий управления.

Функции антикризисного менеджмента заключаются в том, чтобы принять те действия, которые могут скорей решить проблемы и привести к положительным результатам.
Предметом действия антикризисного менеджмента считаются вопросы и факторы, касающиеся кризисных ситуации.

Экономисты определяют, что управление на предприятии всегда должно быть антикризисным, и если нужно, немедленно становиться таковым в момент кризиса.

Сущность антикризисного менеджмента:

– Кризисы можно прогнозировать, ждать и провоцировать;
– Кризисы можно ускорить или замедлить;
– Кризисы можно смягчать;
– Целенаправленные мероприятия способствуют ускорению выхода из кризиса и минимизации негативных последствий.

В последнее время наиболее эффективным практическим мероприятием по преодолению кризиса является SWOT – анализ. SWOT – это аббревиатура: strengthens (преимущества), weaknesses (недостатки), opportunities (возможности), threats (угрозы).

Три фактора, вызывающих кризис предприятия:

– Неудовлетворительное руководство, которое является определенным внутренним фактором и главной первопричиной развития кризиса. Можно выделить следующие недостатки руководства, которые приводят к отрицательному типу управления: властный состав руководства, недостаточные знания, и осознанность в делах фирмы, несбалансированная команда, отсутствие дисциплины;
– Недостаточный контроль, отсутствие планирования и необоснованное принятие решений;
– Недостаточный финансовый контроль, недостаточность маркетинговых усилий.

Механизм управления кризисом требует внедрения определенного ряда воздействия на объект, с целью достижения положительного воздействия и выхода из кризиса. Это взаимно и взаимосвязанные факторы, каждый из которых характеризуется собственной формой менеджмента. Надо определить правильное место применения механизма в хозяйственный системе.

К сожалению, в нашей стране практика антикризисного управления относительно недавно получила свое значение, в тот момент, как за рубежом она стоит в одном ряду с другими дисциплинами. При подготовке обычных менеджеров этом следует уделить особое внимание, поскольку менеджер – это звено менеджмента, а любое управление, как уже упоминалось, должен быть обязательно антикризисным. Антикризисный менеджер должен обладать такими чертами как: корпоративность, оперативность и гибкость управления, а также умение быстро принимать полезные решения.

В последнее время очень большую роль в управлении предприятием играет антикризисный менеджмент. Антикризисный отдел должен буди у каждой фирмы, так как он позволит сохранить стабильность функционирования, предвидеть быстрые изменения и влиять на внутреннюю среду организации. Многие ученые уже поднимали вопрос, о внесении в программу обучения специалистов по менеджменту отдельную дисциплину – антикризисный менеджмент. И где высшие учебные заведения уже добавляют в свои программы эту дисциплину.

Можно уверенно считать, что антикризисное управление, является важной составляющей для функционирования организации. Множество функций и задач, рассмотренных выше, подтверждают его значимость. Антикризисный менеджмент – это сложная структура, которая рассматривает множество частей, но главная проблема заключается в том, что антикризисный менеджмент должен сопровождать деятельность предприятия на всем пути его развития. Правильно организованная система антикризисного управления является залогом успеха.

Facebook

Twitter

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Pinterest

Антикризисный менеджмент | Блог 4brain

В сложные времена для компании владельцы часто назначают так называемых кризисных менеджеров. Если вы являетесь лидером компании, которая переживает тяжелое время, а владельцы приняли решение дать вам шанс, самое время изучить искусство антикризисного менеджмента. Неважно, работаете ли в большой или малой компании, в развитой или развивающейся стране — вы неизбежно столкнетесь с кризисом. Эта статья поможет вам выйти из сложного положения, в которой оказалась ваша компания.

Что такое антикризисный менеджмент

Это процесс превращения убыточной организации в прибыльную путем реорганизации лидерского стиля, обращения с финансами и процесса производства.

Антикризисный менеджмент принципиально отличается от обычного, который направлен на увеличение продаж, это быстрый ответ на кризисную ситуацию.

Он исправляет такие проблемы как:

• Стагнация;
• Недостатки в иерархии организационного менеджмента;
• Ошибки в бизнес-модели;
• Ошибки в корпоративной культуре.

После того, как ситуация исправлена, лидер может установить новую стратегию для того, чтобы предотвратить наступление нового кризиса.

Применение

Компания необязательно должна испытывать серьезные трудности (например, финансовые), чтобы стратегии антикризисного менеджмента были эффективны и полезны. Им можно воспользоваться и в тех случаях, когда организация работает недостаточно продуктивно. Например, можно выработать стратегии для того, чтобы выяснить, почему организационный процесс работает с ошибками и не налажено плавное производство.

Антикризисный менеджмент может быть полезен также в случаях быстрорастущего бизнеса (например, стартапа). Даже процветающая компания может терять деньги на ровном месте и ее лидер захочет выяснить, почему так происходит.

Структура антикризисного менеджмента

Стюарт Слаттер и Дэвид Ловетт начали разработку этой модели менеджмента в 1990-х. В 2006 году при сотрудничестве с Лаурой Барлоу они выпустили книгу под названием «Leading Corporate Turnaround: How Leaders Fix Troubled Companies», в которой описывается структура антикризисного менеджмента, состоящая из семи шагов.

Рассмотрим каждый шаг отдельно.

1

Стабилизация кризиса

Первым делом нужно стабилизировать ситуацию для того, чтобы предпринимать следующие шаги. Многие компании начинают задумываться об антикризисном менеджменте, когда начинаются проблемы с выплатой заработной платы, арендной платы или другими расходами. Поэтому прежде всего нужно стабилизировать финансовую составляющую. Удостоверьтесь, что все ваши расходы утверждены антикризисной командой. Остановите все дискреционные проекты и убедитесь, что контролируете расходы своей организации.

Далее вам нужно выработать стратегию для получения краткосрочной прибыли. Проведите мозговой штурм вместе со своей командой и найдите все возможные способы дохода.

Определите прямые угрозы для своей компании. Их может быть очень много, а времени у вас мало, поэтому сосредоточьтесь на самых серьезных.

2

Новое лидерство

Плохое руководство чаще всего является основной причиной кризиса. Когда вы проводите изменения в руководстве, тем самым вы передаете сообщение всем членам команды о том, что все очень серьезно.

Изучите текущую команду руководителей. Кто из них справляется лучше всего? Кого нужно заменить и кто доставляет больше всего проблем?

3

Менеджмент заинтересованных сторон

Пересмотрите свои отношения с инвесторами и акционерами. Начните с определения ключевых заинтересованных лиц. Наладьте с ними взаимоотношения и придите к соглашению о том, куда будет двигаться компания.

Не скрывайте своих планов и от своей команды. Каждый человек должен понимать, что случилось и какие изменения ждут компанию. Словом, все люди, так или иначе связанные с организацией должны быть в курсе того, что вы собираетесь делать. На данном этапе доверие важно как никогда.

4

Стратегический фокус

Проанализируйте организационную стратегию и определите, что именно идет не так. Просмотрите существующий бизнес-план и внесите в него поправки — он не сработал и нуждается в улучшении. Не ломайте его, потому что слишком масштабные изменения могут не сработать.

Есть несколько причин, почему нужно пересмотреть стратегию:

• Изменились условия;
• Изменились технологии;
• На должностях находятся неподходящие люди;
• Старые методы больше не работают.

Во времена тяжелого кризиса стратегия должна быть предельно проста, потому что у вас может просто не хватить денег на что-то глобальное.

5

Процесс улучшения

Теперь, когда вы знаете, что нужно делать, время подумать над тем, как улучшить самые главные организационные процессы. Скорее всего, некоторые из этих процессов повреждены или даже сломаны. Например, клиенты ждут неделю, когда им доставят продукт или служба поддержки работает слишком медленно.

Для того, чтобы наладить все процессы, изучите концепцию Lean и метод шести сигм.

6

Организационные изменения

У каждой организации есть структура, культура и свои люди. И именно эти три элемента могут начать конфликтовать друг с другом. Например, некоторые менеджеры будут сопротивляться изменениям, а другие не захотят повышать свои навыки, чтобы соответствовать новым требованиям.

Вам нужно начать с людей. Объясните им, что другого выхода нет и предложите обучение новым навыкам. Будьте честны и признайтесь, что работы будет очень много.

Формируйте новую культуру и меняйте структуру таким образом, чтобы они гармонично соседствовали друг с другом.

7

Финансовая реструктуризация

На первой стадии вы уже находили способы получения краткосрочной прибыли. Теперь пришло время выходить из кризиса и начать вкладывать деньги в долгосрочные проекты. Увеличение бюджета даст вам множество возможностей, однако тратьте эти деньги с умом и на первых порах избегайте серьезных рисков.

Желаем вам удачи!

Антикризисное управление или экстремальный менеджмент – услуга для собственников и владельцев бизнеса в условиях кризиса

Сейчас как никогда нужны толковые и эффективные менеджеры, руководители проектов, компаний, подразделений. А их просто нет, точнее не хватает. Кризис выявил все ошибки, просчеты и проблемы, идентифицировал слабые звенья в цепочке добавленной стоимости и требует системных реформ и волевых управленческих решений.

Кризис прочно вошел в сознание людей, заставляя умных находить новые возможности, а для глупых и ленивых (которых большинство) причины своих неудач. Последние теряют бизнес, заказы, клиентов, собственность, активы, несут убытки. Именно за их счет более предприимчивые, мудрые и дальновидные выйдут в Лидеры.

Кризис – это ветер перемен, который раздувает паруса только тех кораблей, чья команда готова и умеет поймать ветер. Большинство капитанов этого делать не умеют, потому что привыкли использовать на своем корабле двигатель (мотор). Но бензин (ресурсы, деньги) закончились и требуется использовать альтернативные источники энергии. А для этого надо иметь мозги и опыт, т.е. опять все упирается в управление и технологии, что мы и предлагаем тем предпринимателям и владельцам бизнеса, которые понимают суть происходящих событий и готовы делегировать нам часть своих полномочий, с которыми они сами уже не справляются.

Необходимо прямо сейчас провести рефрейминг кризисной ситуации, т.е. развернуть картину мира. Кризис как зима, после которой обязательно будет весна и лето. А зимой, как известно, надо просто теплее одеваться и более умело по гололеду водить автомобиль. Также и бизнес требует более решительного, точного и умного управления на «зимней дороге».

Кризис как шторм смывает за борт все лишнее, именно поэтому настал момент истины. Весь неликвид и весь балласт за борт! Именно так и поступают капитаны кораблей, терпящих бедствие. Вот почему кризис всегда влечет массовые увольнения, банкротства, перераспределение собственности.

Как показывает практика, большинство современных владельцев бизнеса не имеют навыков «экстремального вождения», т.е. управления и на виражах, на гололеде (в условиях кризиса) их «выносит в кювет». Следовательно, нужны более опытные менеджеры и технологичные услуги по управлению бизнесом в экстремальных (кризисных) условиях.

Наша компания одна из первых предлагает весьма необычный пакет услуг по антикризисному управлению. В отличие от большинства своих коллег мы не просто предлагаем некий перечень услуг по взысканию долгов, защите активов, банкротству и т.д., а предлагаем именно АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ (ЭКСТРЕМАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ).

Что это значит? Объясним подробнее. Если юрист, бухгалтер, менеджер по продажам и т.д. выполняют конкретные функции по поручению топменеджера, как правило, выполняя отдельные задания, как правило, по инициативе самого заказчика (работодателя).

Мы же предлагаем по сути услуги Управляющей компании, которая готова сама выступить в роли коллективного топ-менеджера в критических, кризисных условиях, требующих мгновенных, эффективных, смелых решений по управлению бизнесом, отдельным проектом или по реализации мер по его оздоровлению и/или спасению.

Эти услуги одинаково эффективны для разных категорий предпринимателей – для кредиторов, должников, инвесторов, строителей, финансовых структур, просто вектор направления и рычаг приложения сил в каждом случае разный и индивидуальный. В одном случае надо защищаться, построить глубоко эшелонированную оборону, в другом нападать, организовать наступление по всему фронту, заключить пакт о ненападении, договориться с союзниками, устранить оппонентов силами других армий. Все это сводится к одному – искусству управления, что под силу только команде профессионалов!

В России такие управленческие услуги с каждым годом более востребованы, а в условиях кризиса просто необходимы, о чем свидетельствует опыт нашей компании. К сожалению, управление компанией (бизнесом, проектами) комплексно, системно и эффективно реализовано лишь в части автоматизации и управления бизнесс-процессами, бюджетирования, документооборота, учета, МСФО, IPO и т.д. Юридические, консалтинговые, бухгалтерские, информационные услуги даже в формате аутсорсинга преимущественно сводятся к решению отдельных, сугубо локальных задач, что уже само по себе неэффективно. Недаром про горе-консультантов ходит столько анекдотов, ярко подчеркивающих их формализм, абстракционизм и оторванность услуг от жизни и истинных потребностей предпринимателя.

Образно говоря, лечить болезнь человека необходимо всегда комплексно, т.е. укреплять иммунитет всего организма, прививать человеку навыки и модель здорового образа жизни, учить его и вместе с ним выполнять комплекс ежедневных упражнений и процедур, чтобы болезнь более не повторилась вообще! Вот самый оптимальный вариант, но он требует, чтобы пациент (клиент) сам был готов к тому, чтобы вместе с врачом (консультантом) встать на путь выздоровления, пройти его сначала вместе с консультантом (что называется за руку, делай как я), «поставить на баланс» здоровый образ жизни, изжить все вредные привычки и далее это делать уже самостоятельно и всегда!

Это предполагает психологическую зрелость, волю, решимость и смелость осуществить реформы, отказаться от «вредных привычек», изменить свою жизнь (бизнес), модель поведения других людей (сотрудников, партнеров, контрагентов) и т.д. Все это непопулярные меры. И не надо тешить себя иллюзиями – реформы, антикризное управление всегда непопулярны (вспомните реформы Рузвельта в Америке, Гайдара и Чубайса в России).

Многие из наших клиентов не всегда готовы к таким переменам, они даже порой вообще боятся делегировать нам часть своих полномочий, опасаясь (находясь в плену иллюзий и фобий), что мы перехватим управление, умалим авторитет руководителя (владельца бизнеса) и т.д. Увы, но таким предпринимателям мы не в силах помочь.

В сложных системах, решения, как правило, принимаются коллективно, что является важнейшим механизмом сдержек и противовесов, подстраховки и снижения рисков. Как в государстве, наряду с Президентом есть Парламент и Правительство, так и в компании должен быть коллективный орган принятия решений и управления (Совет директоров, Правление и т.д.). Президент (директор в компании) один ничего не сделает. Более того, он и не должен делать, точнее не должен все делать сам. Его задача мыслить стратегически, организовать, воодушевить, научить, показать, поставить задачи, спланировать, оценить риски, определить алгоритм решения боевой задачи. Большинство руководителей, к сожалению, эту функцию не выполняют, что и приводит к катастрофе. Не умея взлететь над проблемой, увидеть карту мира как бы с высоты, они не видят, что впереди по курсу пропасть. Вот где собака зарыта! И эта проблема в России носит фундаментальный, системный, идеологический характер. Увы, но мы не умеем работать умно, технологично, рационально. Более того, у нас умных вообще не любят!

Недаром, в самолете есть второй пилот, который может подстраховать, помочь и даже заменить. По сути, мы предлагаем услуги второго пилота по управлению бизнесом, не претендуя и тем более не перехватывая полномочий первого (директора, президента, предпринимателя, владельца бизнеса), а наоборот помогая ему принимать верные решения и претворять их в жизнь! Последнее принципиально отличает нас от юристов, которые не несут в конечном итоге личной ответственности за достижение реальных целей.

Мы же готовы принять на себя эту ответственность, разделить все риски на условиях партнерства. Что заработали, то и получили!

Консалтинговая группа «Ардашев и Партнеры» имеет специалистов разных профессий и отраслей знаний, в течение многих лет накопила колоссальный опыт решения сложных бизнес-задач, разрешения конфликтов, выхода из критических ситуаций, защиты активов, собственности и т.д. посредством управленческих технологий. Не знание права, а знание психологии, экономики и управления является главным нашим инструментом достижения предпринимательских целей наших клиентов (партнеров).

Прежде чем готовить контракт, надо вообще понять, а нужен ли именно такой контракт, с такими экономическими, финансовыми и логистическими условиями, нужен ли он вообще, если есть альтернативные варианты приобретения (использования) актива. Прежде, чем заниматься бизнесом, заключать инвестиционный контракт, покупать или продавать активы, создавать совместное предприятие, надо сначала определить наиболее оптимальную структуру владения (собственности), бизнеса, управленческую, экономическую и налогово-правовую модель взаимодействия с партнером, проверить его, смоделировать все риски в крайних точках и даже спровоцировать контрагента на конфликт, чтобы в условиях краш-теста увидеть, на что он способен и как поведет себя в конфликтной и критической ситуации.

«Зри в корень» – вот суть нашего подхода! Юристы и консультанты в основном работают со следствием (спором, конфликтом, документами, договорами), а надо начинать с причины (управления, экономики, политики, психологии, менеджмента, маркетинга, PR, стратегических планов на будущее, ретроспективного анализа бизнеса, конфликта и т.д.). 

 В условиях кризиса, когда предприниматели находятся порой в безвыходном положении, не имея средств оплатить услуги спасательной команды, т.е. коллективного органа управления (финдиректора, бухгалетра, юриста, менеджера по продажам, маркетолога и т.д.), в ряде случаев мы готовы предложить свои услуги, практически не требуя встречной оплаты за свои услуги, претендуя лишь на ту часть прибыли, защищенных активов, сэкономленных ресурсов, т.е. экономического эффекта, полученного благодаря антикризисному управлению.

В отличие от оферт наших столичных и тем более зарубежных коллег мы более близки региональным предпринимателям и наши услуги несравнимо более привлекательны по стоимости, демократичны по механизму реализации, коммуникациям с клиентом и превосходят их по качеству и срокам, что объясняется, прежде всего, адекватной себестоимостью, которая в Москве зашкаливает все разумные параметры, умением говорить на одном языке с уральским, сибирским, костромским предпринимателем, отсутствием снобизма, столичных амбиций и ненужных «понтов», только раздражающих клиентов и не способствующих доверию и взаимопониманию. Возможно, кто-то сочтет эти эпитеты некорректными, но факт остается фактом. Мы привыкли называть вещи своими именами.

Естественно, мы помогаем только тем, кто сам готов себе помочь, т.е. готов делегировать нам часть своих полномочий, чтобы наша спасательная команда смогла эффективно использовать все возможности корабля. Если мы видим, что корабль не выплывет и точно пойдет ко дну, то тогда надо просто спасти активы, команду и пересесть в шлюпку. Компания, фирма, холдинг, существующая структура бизнеса, налоговая модель, система учета и документооборота – это только инструмент.

Если он не годится, неэффективен, то его надо менять. Сел на коня ехать надо! Но, если лошадь издохла, слезь с нее! Всему свое время. Поэтому не надо относиться к бизнесу как к цели. Это только средство и если это средство негодное, надо его бросить или изменить. А изменения (реформы) опять же требуют ресурсы, прежде всего человеческие и интеллектуальные, которые мы и предлагаем.

Парадокс заключается в том, что большинство отечественных предпринимателей, нуждающихся в нашей помощи, даже не прочитают этот текст по одной простой причине: они не любят читать умные, длинные, назидательные тексты, мол, нечего меня учить и читать морали! И немудрено, ведь лишь немногие читали «Войну и мир» или «Преступление и наказание». Раскроем карты: это фильтр для глупцов, ленивых обывателей, ждущих чуда и не готовых к созидательному труду в поте лица, не способных проявить волю и характер. С теми, кто хочет получить палочку-выручалочку, кому нужны сапоги-скороходы, скатерть-самобранка, конек-горбунок, золотая рыбка, с Емелей, который ждет, что его печь поедет сама, нам не по пути!

Нам интересно помогать только прогрессивно мыслящим предпринимателям, работающим не только ради денег, а ради драйва, риска, своей мечты и прежде всего ради созидания. Деньги – это только средство, поэтому глупо ради них работать. Надо стремиться к большему. Именно такие люди становятся лидерами и великими. А лидеры рождаются именно в кризисных условиях, в войнах, политических баталиях и борьбе. Кризис рождает новых лидеров и настало наше время – время молодых, амбициозных и технологичных предпринимателей, которые терпеливо ждали этого момента и он закономерно настал!

Лидеры и великие люди работают не для себя, а для других. Ведь только работая для других можно завоевать уважение, авторитет, доверие, войти в историю, что в свою очередь и является залогом успеха в бизнесе и формирования больших капиталов и дает возможность управлять миром. Только такая последовательность в логической цепочке рассуждений возможна именно сейчас.

Времена залоговых аукционов, ваучерной приватизации, криминальных рейдерских захватов прошли. Теперь нужна крепкая команда интеллектуалов, аналитиков, способных разработать план действий и реализовать его. «Не говорите, а предлагайте, внедряйте и реализуйте» — вот наш принцип! Поэтому мы предлагаем из числа экспертов, специалистов нашей Консалтинговой Группы, наших многочисленных партнеров, с которыми у нас сложились тесные деловые связи, наработан опыт совместных проектов и отработаны технологии коммуникации сформировать команду, заточенную на управление конкретным проектом, бизнесом в сложных, экстремальных условиях кризиса.

Команда, т.е. люди тоже требуют инвестиций, прежде всего, эмоциональных, психологических, управленческих. Люди – не станки, их надо увлечь, воодушевить, зажечь, заинтересовать, что сегодня (особенно в условиях психологической депрессии) под силу только ярким лидерам, менеджерам, управленцам. Увы и к сожалению, отечественные менеджеры и владельцы бизнеса не уделяют должного внимания наставничеству, командообразованию и управлению коллективом, в результате чего мы часто видим генерала без армии. Генерал один и сидит в штабе, а армия разрозненна, утратила боевой дух и, следовательно, не способна наступать и побеждать. Вот обычная картина, которую можно наблюдать в большинстве российских компаний.

Чем меньше у Вас денег, тем более гениальны должны быть Ваши идеи. Именно поэтому мы нацелены на партнерство и сотрудничество, прежде всего, с малым и средним бизнесом, с теми, кто благодаря своим талантам, воле и характеру, а не благодаря удачной приватизации, административному ресурсу и криминальным захватам создал свой бизнес. Многие начинали и вышли в лидеры именно в кризисных условиях, после дефолта 98-го. Они смогли использовать трамплин для взлета, нашли смелость сделать это, включить воображение и вступить в поединок с монополистами.

Старые методы управления, времена красных директоров и генералов, которые умеют только командовать, а не управлять, не способны делегировать, делиться, мотивировать, воодушевлять безвозвратно уходят. Кризис как глобальное похолодание окончательно уничтожит тех динозавров (неэффективных собственников и владельцев бизнеса), которые неповоротливы, привыкли к теплу и не способны адаптироваться в новых условиях среды. Естественный отбор! Выживают только те организмы, которые имеют ресурсы, механизмы выживания и воспроизводства в крайне агрессивной среде! В природе происходит постоянная селекция. Выбор, выбор, выбор! И так каждый день, каждую минуту. Что? Где? Когда? Зачем? Почему? И все это управление. Кто сделал правильный выбор, принял рациональное решение, тот и победил!

Кризис – это время для рождения нового поколения менеджеров, лидеров и собственников. Кризис – это естественный отбор, перераспределение ресурсов и отсев слабых. Мы делаем ставку только на сильных и перспективных, кто не имеет в данный момент необходимых ресурсов, но способны создавать современные и качественные товары (работы, услуги), кто имеет активы, но нуждается в их более эффективном использовании и управлении, кто готов приобрести активы, но не знает как это сделать и безопасно, экономично, кто залез в долги и стоит на грани банкротства, но может выжить, если шанс и готовность бороться за место под солнцем!

Поэтому мы обращаемся к тем, кто не боится воевать и вступить в поединок с «динозаврами», чтобы ускорить их смерть, освободить палубу корабля (компании, государства) от балласта и таким образом дать возможность молодым и смелым реализовать новые амбициозные проекты, за которыми Будущее!

Власть и элита в условиях кризиса также остро нуждается в новых идеях и профессионалах, способных решать новые задачи и соответствовать вызовам и угрозам. Кумовство и административный ресурс сами по себе уже ничего не решают. Именно поэтому мы уверенно заявляем, наше время, т.е. время молодых и энергичных пришло, надо действовать. Власть, ресурсы – всегда ограничены и никто их не отдаст! Их можно только взять в острой конкурентной борьбе, которая в новых рыночных условиях имеет новые правила игры и самое главное требует новый стиль управления, новые технологии (оружие) и крепкую и сплоченную команду (армию)!

Государство в лице правящей элиты тщетно пытается спасти «динозавров», давая им кредиты и поддержку. Это бесполезно. Давать надо не тем, кто образует систему, а тем, кто способен создавать высоконкурентный товар, в котором львиную долю добавленной стоимости составляет интеллект, инновации и новые технологии. Государство или компания, не способные их создавать и базироваться на талантах своих людей погибнут рано или поздно. Нефтяная петля задушит Россию.

Крупные холдинги, предприятия неизбежно поменяют свою структуру на более гибкую и мобильную, банки и инвестиционные компании меняют своих собственников и менеджмент. Грядет эпоха великих перемен, где главный ресурс – умение управлять и рационально организовать бизнес-процесс!

Мы имеем такую команду и готовы помочь тем, кто имеет перспективные идеи, готов к борьбе и способен на поступок.

Звоните, пишите и обращайтесь непосредственно ко мне, Управляющему партнеру Консалтинговой группы «Ардашев и Партнеры». Чтобы не терять драгоценное время на пустую болтовню о том, как трудно жить, просим заранее подготовить и систематизировать исходную информацию и документы, позволяющие оценить риски и перспективы и быстро принять решение о сотрудничестве и партнерстве.

Мы также очень просим после прочтения этого текста всерьез задуматься, провести мозговой штурм, понять и осознать простую мысль – если Вы не готовы делегировать нам часть своих полномочий по управлению проектом, бизнесом, компанией, не готовы работать в связке с командой профессионалов, пытаясь все время держать нас на коротком поводке, не доверяя и не раскрывая объективной информации о существуем положении вещей и ваших истинных целях, если Вы не готовы к кардинальным переменам и волевым решениям, чтобы вырваться в лидеры, если Вы боитесь бросить вызов рынку и далее намерены работать по старинке, надеясь на русское «авось» и на связи, мол, всех куплю, подкуплю, договорюсь, натравлю силовые структуры, напугаю, «закошмарю» контрагента, наконец, просто «кину», то боюсь, что Вы потратите время зря. Это теперь уже слабо работает, в ряде случаев не работает вообще, а в ряде случаев только усугубляет ситуацию. Все это мы уже проходили!

Просим сразу давать честную и объективную информацию. Мы все равно все увидим сами и, почувствовав обман и игру «в темную», сами прямо об этом скажем. В условиях войны (кризиса) решения надо принимать быстро и грамотно реагировать на постоянно меняющую оперативную обстановку на фронте, идти на обоснованный, профессиональный и управляемый риск, без которого невозможна Победа.

«Смелость города берет» — говаривал Суворов. Поэтому только инициатива, русская смекалка и интуиция, основанная на здравом смысле и трезвом расчете, только смелые тактические ходы и стратегии способны одержать победу над противником и главный противник это не кризис, а стереотипы сидящие в головах!

Вот с чем надо бороться и что надо менять. Если Вы не готовы начаться с себя, лучше не теряйте время, тот бесценный ресурс, который, увы, исчерпаем и каждому отпущен из нас не для того, чтобы прожигать жизнь, а для того, чтобы созидать, изменить мир, сделать что-то стоящее и оставить след в истории!

Услуги антикризисного управления предприятием

Антикризисное управление — это мероприятие, направленное на оздоровление финансового положения компании и вывод ее из кризисного состояния.

В процессе антикризисного управления выполняется анализ существующих проблем, прогнозируются варианты развития событий, разрабатываются эффективные программы для нейтрализации кризисного влияния.

Цели антикризисного управления

Главными целями антикризисного управления являются:

1. Предвидение и оценка неблагоприятных ситуаций и кризисных проявлений.
2. Предотвращение опасных факторов проявления неблагоприятных ситуаций.
3. Системное управление стадиями кризисных процессов в организации.
4. Обеспечение бесперебойного функционирования всех подразделений организации в условиях кризисной ситуации.
5. Минимизация негативного влияния кризисных последствий.
6. Разработка и реализация программы финансового оздоровления предприятия.
7. Использование кризисных проявлений и последствий с выгодой для деятельности и развития компании.

Основной задачей антикризисного управления является создание прочного положения компании в неблагоприятных условиях и возможностей для ее дальнейшего развития.

Методы антикризисного управления

Основными методами антикризисного управления, применяемыми в условиях современных бизнес-процессов, являются:

1. Мониторинг финансовых показателей компании, ее платежеспособности для возможности оперативного принятия решений, целью которых является поддержание нормального функционирования компании.
2. Создание специальной антикризисной инвестиционной программы, предполагающей поиск инвестиционных источников в условиях ограниченности собственных ресурсов.
3. Проведение реструктуризации компании по таким направлениям, как имущественный комплекс, организационная структура, собственный капитал, кредиторская и дебиторская задолженность.
4. Оптимизация планирования и прогнозирования финансовой сферы организации.
5. Осуществление операционного анализа в процессе разработки антикризисной политики с учетом всех основных финансовых показателей.

Для преодоления финансового кризиса в современных компаниях применяют следующие методы:

1. Сокращение расходов организации.
2. Реструктуризация кредиторской задолженности.
3. Реорганизация структуры компании.
4. Рефинансирование и поиск дополнительных источников финансирования организации.
5. Корректировка целей и стратегии развития.
6. Стимулирование сбыта.

Основы антикризисного управления

Эффективное антикризисное управление основывается на следующих особенностях:

• Чувствительность к временному фактору. Процесс развития кризисной ситуации имеет определенные последствия, которые могут быть необратимы. Именно поэтому антикризисная политика организации характеризуется быстрой, четкой и адекватной реакцией на любые предпосылки негативных явлений.
• Мобильность и активность в условиях ограниченности ресурсов. Учитывая тот факт, что одной из основных причин возникновения кризиса является снижение экономического потенциала компании, антикризисная политика предполагает функционирование системы при ограниченности собственных ресурсов, в том числе и при ограниченности времени.
• Специфичность выбираемых решений. При возникновении кризисной ситуации те решения, которые принимаются компанией в обычных условиях жизнедеятельности, становятся малоэффективными. Для решения нестандартных ситуаций принимаются нестандартные решения, а интересы собственников бизнеса отходят на второй план для возможности сохранения компании.
• Предварительная разработка управленческих решений и их возможных последствий. Предварительная разработка вариантов выхода из той или иной кризисной ситуации очень важна, так как она позволяет иметь определенный план действий на случай возникновения неблагоприятной ситуации. При этом, необходимо учитывать, что этот процесс должен быть максимально ограничен по времени.
• Приверженность системному подходу при принятии управленческих решений. Это означает четкое осознание главной цели антикризисного управления, как в ее качественной, так и количественной характеристике. Данный подход предполагает разработку последовательного плана действий, концентрацию всех необходимых ресурсов, а также постоянный мониторинг выполняемых действий и адаптацию программы под влиянием различных изменений.

Система антикризисного менеджмента базируется на следующих важных принципах:

• Раннее диагностирование проявлений кризиса с целью своевременного принятия всех необходимых мер для их оперативной нейтрализации или снижения последствий.
• Срочность реакции на неблагоприятные проявления. Чем раньше компания применяет антикризисные инструменты, тем больше возможностей она имеет для скорейшего восстановления нормального и полноценного функционирования.
• Адекватность реакции на возможные и реальные угрозы. Предпринимаемые компанией антикризисные мероприятия должны быть адекватными возникающим проблемам. В ином случае необходимый эффект не достигается, а у компании могут возникнуть неоправданные затраты.
• Полноценное задействование внутренних возможностей. Для скорейшего выхода из кризиса компании необходимо задействовать все имеющиеся у нее внутренние ресурсы.

Эффективная политика по устранению кризисных проявлений обладает следующими признаками:

• гибкость и быстрая адаптация;
• усиление неформального направления в управлении, поощрение энтузиазма сотрудников и их усиленная мотивация;
• диверсификация управленческой системы и поиск наиболее подходящих типов менеджмента;
• усиление ситуационной реакции на возникающие задачи;
• задействование всего потенциала компании и повышение внимания к интеграционным процессам.

Задачи антикризисного управления

В ходе своей поэтапной реализации антикризисная политика решает такой перечень важных задач:

1. Оперативная диагностика состояния организации с предпосылками к кризису и принятие всех необходимых предупреждающих действий. Данная задача реализуется с помощью регулярного мониторинга внутренних процессов в компании, ее финансового положения и влияния внешних факторов.
2. Ликвидация неплатежеспособности компании. Этот вопрос имеет наиболее срочный характер, а в некоторых ситуациях только его решение способно предотвратить возникновение кризиса, восстановить репутацию компании, а также получить необходимое время для осуществления других противокризисных действий.
3. Обеспечение финансовой стабильности компании. Реализация данной задачи происходит с помощью поэтапной реструктуризации финансовых обязательств компании.
4. Предупреждение банкротства и ликвидации. В ходе действия антикризисного управления разрабатывается программа эффективного оздоровления, что позволяет предотвратить банкротство компании или полное прекращение ее деятельности.
5. Максимальное снижение последствий кризисных ситуаций. Эта задача решается путем фиксации положительных итогов преодоления спада и стабилизации выполненных изменений. При этом эффективность оценивается на основании сравнения рыночной стоимости компании до и после кризисной ситуации.

Услуги антикризисного управления

Услуги антикризисного управления предполагают поиск факторов, вызвавших кризис, и предложение оптимальных действий по стабилизации бизнеса в сложившихся условиях.

Мы поможем вам организовать работу и разработать комплексный план выхода из кризиса с минимальными потерями.

Позвоните нам или заполните форму на сайте! Наши специалисты сделают все, чтобы Ваша компания преодолела кризис и поднялась на более высокий, качественный уровень своего развития!

Антикризисный менеджмент – будет больно

Тема антикризисного менеджмента не сходит с трендов запросов и лексикона делового сообщества. Причины очевидны – больше половины предприятий реального сектора экономики страны находятся в предбанкротном, кризисном состоянии. И самое трагичное в этой ситуации – что перспективы и бизнес-планы на будущее у них практически отсутствуют. Нет, на бумаге эти важнейшие стратегические документы, наверно, есть. А вот в реальности… Их и не может быть, по моему твердому убеждению, если они составляются по классическим (типовым) схемам.

В этой статье на базе своего опыта и исследований я расскажу о трех ключевых моментах в понимании, которые вы можете применять при найме менеджеров и разработке программ антикризисного направления. Я 25 лет работаю руководителем, интерим-менеджером, консультантом собственников компаний СНГ, находящихся в кризисном состоянии.

Диагностика кризисного состояния

С определением кризисного состояния особенно не заморачиваются. Если есть проблемы, угрожающие самому бизнесу, значит, есть повод поговорить об антикризисных мерах. На самом деле применение антикризисных программ может соотноситься только к четкому определению кризисного положения компании, где, говоря медицинским языком, в пациенте не просто проявляется симптоматика болезни, а запущены патологические, разрушительные механизмы, которые неминуемо ведут к летальному исходу (банкротству).

Например, подача кредитором заявления в суд о признании предприятия банкротом и блокировке расчетных счетов – это сложная проблема, но не причина объявлять положение кризисным. А вот невыполнение обязательств выигранной на тендере сделки, повлекшее потерю ключевого клиента, может быть рассмотрено как начало кризиса, который в итоге приведет к необратимым процессам – нарушению операционного цикла и потере портфеля заказов.

В этой обширной теме ограничусь одним тезисом: в оценке кризисного состояния предприятия важны прежде всего критерии оценки рыночного потенциала компании: клиентской базы, маркетингового положения, конкурентного преимущества, системы коммерческих потоков и лидогенерации.

Лечение

В составлении и реализации антикризисных программ необходимо отметить два принципиальных момента, делающих их таковыми:

• Первый принцип, говоря тем же медицинским языком, – будет больно. И будет много крови. Иначе нельзя.
• Второй. Операцию (по изменениям) должен проводить хирург. Специально обученный кризис-менеджер. Обычные, стандартные методы (терапии) менеджмента здесь не подойдут.

Все дело здесь в принципиальных различиях двух систем менеджмента, назовем их условно «кризисными» и «классическими».

Цели и задачи кризис-менеджера имеют временный характер и направлены, прежде всего, на сохранение рыночного потенциала компании, а не на получение прибыли. Смыслом проводимых изменений является перестройка бизнес-процессов и построение новой модели предприятия с ограничениями и новыми параметрами в рыночном сегменте. В перечень обязательных мероприятий антикризисных программ входят, как правило, радикальные и социально-непопулярные управленческие решения, такие как увольнение персонала, вынужденная отсрочка по долгосрочным выплатам и пересмотр договоренностей, сокращение затрат по всему спектру производственных и административных статей, аутсорсинг непрофильных активов и др.

Сразу определимся, что целью антикризисных программ является сохранение компании в активном рыночном пространстве, а не спасение имущественных активов собственника и продление действия социальных обязательств. Как вы сами понимаете, разработка и реализация такого рода программ требует других методов и подходов обучения, математики расчетов и соответствующей подготовки.

Отмечу еще один аспект. Специальной литературы по антикризисному менеджменту нет. Подготовка кризис-менеджеров осуществляется исключительно в практической плоскости и кропотливой работе по выборке материалов из кейсов и различного рода статей и книг. А здесь нужно колоссальное терпение и призвание. Выскажу собственное наблюдение, но специалистов такого уровня самостоятельной профессиональной подготовки в России не наберется и сотни.

Профилактика и выводы

Кризис в компании – это не оценка, фраза или частное мнение по поводу или без. Кризисное положение – это констатация фактов о начале цепной реакции негативных тенденций, которые рано или поздно приведут компанию к закрытию и разорению.

Констатация кризиса ведет в свою очередь к решению о начале радикальных преобразований всей модели бизнес-процессов. Главная цель – выжить и сохранить рыночные позиции компании в конкурентной борьбе. Такое решение о начале действия антикризисной программы в компании принимает собственник бизнеса. Только он или лицо, уполномоченное им принимать решения о дальнейшей судьбе всего бизнеса. В таком решении, открытом и официальном, обязательно должны быть отмечены три момента:

1. Признание кризиса, как неизбежности динамики и тенденций, ведущих в обозримом будущем к потере рынка, закрытию бизнеса и банкротству.
2. Готовность к проведению радикальных реформ по перестройке бизнес-модели и преобразованиях на рыночном пространстве.
3. Временное отстранение топ-менеджмента от фактического руководства и передача полномочий по управлению компанией профессиональной команде интерим-менеджеров, специализирующихся на антикризисном менеджменте

Увы, в большинстве случаев собственники бизнеса и руководители компаний предпочитают сценарий «медленного и менее болезненного способа умирания». Ссылаясь при этом на невозможность своего влияния на макроэкономические процессы и социальные обязательства, точнее, их последствия.

В свою очередь хотел бы призвать причастную к поднимаемой теме аудиторию к решительным действиям и напомнить, что кризис – это прежде всего возможность вовремя начать необходимые изменения и использовать тот самый единственный шанс для вашей компании выжить в конкурентной борьбе и добиться всех признаков финансового оздоровления и устойчивого роста в будущем.

Фото: pikalev.ru

---

Текст – участник Летнего конкурса статей «Менеджмент-2019»

Антикризисный менеджмент

Понятия «кризис», «кризисная ситуация» означают различные события и процессы, мешающие нормальному функционированию компании (от незначительных сбоев и помех через конфликты вплоть до ликвидации компании), которые можно характеризовать как катастрофические для данной компании.

Кризисные ситуации, для преодоления которых не было принято соответствующих превентивных мер, могут привести к чрезмерному |«сбалансированию экономического организма компании с соответствующей неспособностью продолжения финансового обеспечения своей деятельности, что квалифицируется как банкротство.

Антикризисное регулирование — это макроэкономическая категория. Оно содержит меры организационно-экономического и нормативно-правового воздействия со стороны государства, направленные МП защиту компаний от кризисных ситуаций, предотвращение банкротства или ликвидацию в случае нецелесообразности их дальнейшего функционирования.

Антикризисное управление (или антикризисный менеджмент, Что одно и то же) — совокупность форм и методов реализации антикризисных процедур применительно к конкретной компании. Антикризисный менеджмент является категорией микроэкономической и отражает производственные отношения, складывающиеся на уровне компании при ее оздоровлении или ликвидации.

Сложилось мнение, что система антикризисного менеджмента — это и есть система банкротства в компании. На самом деле следует трактовать это понятие несколько шире: в понятие антикризисного менеджмента следует включить превентивные меры и для сравнительно благополучных компаний с целью предупреждения появления признаков возможного банкротства.

Будем понимать антикризисный менеджмент как комплексную систему, включающую мониторинг кризисов, планирование, организацию и проведение мероприятий по сохранению базисных характеристик компании, ее эффективному функционированию.

Таким образом, антикризисный менеджмент тесно связан с основополагающими подсистемами корпоративного управления, в том числе:

• стратегическим управлением;
• диагностикой компании;
• финансовым менеджментом;
• инновационным менеджментом;
• менеджментом качества;
• менеджментом безопасности;
• менеджментом собственности и пр.

В широком смысле антикризисный менеджмент выступает как:

• реактивный антикризисный менеджмент, который можно охарактеризовать как планирование и проведение мероприятий, целью которых, как правило, является восстановление прежнего, докризисного состояния;
• превентивный (предупреждающий) антикризисный менеджмент, имеющий дело с общими целями, которые могут быть сформулированы только на более низкой ступени, чем задачи разработки конкретных мероприятий.

Система антикризисного менеджмента включает совокупность взаимосвязанных элементов: целей, принципов, функций, критериев, организационно-правовых, финансово-экономических и методических средств и др. Исходный пункт формирования системы антикризисного менеджмента — определение и структуризация целей, которые должны быть достигнуты в результате ее функционирования.

Цели

Главной целью создания и приведения в действие системы антикризисного менеджмента в компании является проведение ее структурной перестройки в соответствии с потребностями рынка. Эта цель развертывается в иерархическую последовательность целей и задач. Главная цель реализуется через систему основных целей антикризисного менеджмента, к которым относятся:

• предотвращение банкротства компании и его социальных последствий;
• проведение санационных мероприятий;
• ликвидация подразделений и компаний, которые являются неперспективными и не обладают реальными возможностями для восстановления платежеспособности.

Система антикризисного менеджмента в компании является составным элементом корпоративного менеджмента и включает в себя обеспечивающую и функциональную части. Первую составляют подсистемы организационного, методического, нормативного и правового обеспечения. Функциональная часть объединяет функции управления кризисными ситуациями и представляет собой комплекс экономических и организационных методов, обеспечивающих решение задач диагностики финансового состояния компании, контроля и своевременного упреждения и предотвращения приближающихся кризисных ситуаций, финансового оздоровления и преодоления состояния неплатежеспособности. Основными задачами процесса диагностики кризисных ситуаций и состояния банкротства являются:

• анализ финансового состояния компании и его прогноз на предстоящий период;
• своевременное обнаружение причин и основных факторов, способствующих развитию кризисных ситуаций;
• мониторинг внешней и внутренней среды компании и прогноз ее развития;
• обнаружение ранее незаметных признаков грядущего неблагополучия компании.

Принципы

Как показывает мировая практика, указанные цели и задачи достигаются при соблюдении следующих принципов:

1. установления стабильных единых и надежных для всех хозяйствующих субъектов коммерческих взаимоотношений, прав и обязанностей в ситуации несостоятельности компании;
2. предоставления возможности должникам, выполняющим обязательства, возобновления своей деятельности;
3. введения системы мер безопасности при банкротстве и экономическом спаде;
4. создания системы мер возрождения бизнеса;
5. создания механизма регулирования финансовых дел должников, выполняющих свои обязательства, в целях оздоровления их фирм без сворачивания бизнеса;
6. создания коммерческой и правовой систем для поощрения работы надежных партнеров и формировании приемлемой процедуры разрешения финансовых споров;
7. ограждения правовой и административной структур от возможностей ускорения процесса развала компании и насаждения споров и тяжб;
8. сохранения в тех случаях, где это возможно и экономически целесообразно, перспективных компаний, имеющих финансовые трудности;
9. создания таких механизмов, которые будут представлять и надежно защищать интересы всех участников системы антикризисного управления в случае ликвидации обанкротившихся компаний и позволять справедливо распределять активы должника.

Таким образом, система антикризисного менеджмента носит оберегающий характер и нацелена на поддержку компании, которая имеет хотя бы какие-нибудь шансы на выживание и приспособление к потребностям рынка.

На нынешнем этапе развития российской экономики выявление неблагоприятных тенденций развития компаний, предсказание банкротства приобретают первостепенное значение.

Антикризисный подход к функционированию компании означает не только проведение антикризисных мер в случае наступления кризисной ситуации, но и контроль возможности появления ее признаков в условиях нормальной деятельности.

Антикризисный менеджмент компании нацелен не только на выживание компании в кризисных ситуациях, но в первую очередь на избежание таких ситуаций, т.е. на мониторинг состояния компании, проведение диагностики как компании, так и внешней среды с целью предупреждения событий, ведущих к развитию кризисных ситуаций.

Антикризисный менеджмент

Множество компаний в нашей стране находятся не в самой лучшей форме из-за кризиса, поэтому нуждаются в проведении диагностики и внедрении методов по управлению в новой сложившейся ситуации, этим и занимается антикризисный менеджмент. К кризису могут привести как небольшие конфликты внутри компании, так и катастрофические сбои, которые могут привести к полной ликвидации проблемной организации.

Антикризисный менеджмент – основы

Самое страшное, что часть финансовых организаций, которые стоят над пропастью не признают нависшую над ними катастрофу. А непонимание как перестроить работу бизнеса, улучшить систему управления приводят компании в итоге к полному экономическому краху. Иными словами, не имея возможности преодолеть кризисную ситуацию и обеспечить дальнейшее финансирование своей деятельности, компания становится банкротом.

Антикризисное регулирование предоставляет особые технологии и алгоритмы, которые помогут трансформировать бизнес и реанимировать его в кризисной ситуации, что провоцируется рядом, как внешних, так и внутренних факторов. Все меры организационно-экономического и нормативно-правового воздействия направлены на поддержку компаний, предотвращения банкротства и ликвидации. Антикризисный менеджмент отражает отношения внутри компании, которые складываются в процессе ее реанимирования или ликвидации.

У некоторых людей сложилось впечатление того, что антикризисный менеджмент работает как раз по схеме не восстановления, а разрушения, но это далеко не так. Данное определение трактуется намного шире и включает в себя пакет превентивных мер, которые применяются в сравнительно успешных фирмах для предупреждения появлению самых минимальных признаков финансовых сбоев. Таким образом, антикризисный менеджмент нужно понимать как систему, которая прослеживает и анализирует возможные кризисные ситуации, а также занимается планированием, организацией и внедрением мер, что помогают сохранить все базовые характеристики компании на нужном уровне.

Комплексные антикризисные меры тесно связаны с корпоративным и стратегическим управлением, также в них входит диагностика работы компании, качества, безопасности, финансовый, инновационный менеджменты и т.п. Общая характеристика данных мероприятий заключается в восстановлении докризисного экономического состояния компании, а для достижения этой цели применимы как организационно-правовые методы и средства, так и финансово-экономические.

Основная цель, которую преследуют все действия антикризисного менеджмента – проведение структурной реорганизации исходя из рыночной потребности.

А данную цель можно достичь лишь, применяя следующие правила:

• давать возможность должникам, которые исполняют свои обязательства продолжать свою работу;

• разработать меры безопасности, которые помогут при экономической нестабильности избежать банкротства;

• разработать систему по реанимации бизнеса;

• разработать системы по оздоровлению компаний, не доводя его до закрытия путем урегулирования финансовых долгов.

Из вышеперечисленного списка можно понять, что антикризисный менеджмент представляет собой инструмент с оберегающей функцией, нацеленный поддерживать компании, которые имеют хоть минимальный шанс на восстановление.

Исходя из сегодняшней сложной экономической ситуации в нашей стране, поиск неблагоприятных тенденций в работе фирм и выявление признаков возможного будущего банкротства имеют большое значение. Антикризисный подход к работоспособности компании используется не только в случае наступления финансового кризиса в организации, но и для проведения контроля, который позволит в процессе работы выявить первые нехорошие признаки. Таким образом, использование антикризисного менеджмента позволит не только помочь компании выйти из кризиса, но и обойти такие ситуации посредством постоянных проверок и диагностики состояния фирмы и среды, в которой она работает. Вот так можно предотвратить развитие кризисных ситуаций, не дожидаясь, когда компания окажется в долговой яме.

Запуская систему антикризисного менеджмента, можно уверено сказать, что комплекс мероприятий будет включать в себя и предварительную диагностику, и устранение кризисных ситуаций разными тактическими и стратегическими приемами. Такой комплекс мер позволит найти самое оптимальное решение для управления финансовыми потоками и выведения фирмы из кризиса. Чаще всего наступление финансового кризиса напрямую связано с неправильными действиями руководителей, поэтому для проведения анализа неверных шагов и подборки мер антикризисного менеджмента по их устранению зачастую привлекают руководителя.

Итак, основные задачи, которые преследует процесс диагностики кризисной ситуации или состояния банкротства компании:

• проведение анализа финансового состояния фирмы и составление прогнозов ее последующего существования;

• поиск причин и различных факторов, что спровоцировали и способствовали образованию кризисной ситуации;

• изучение внутренней внешней среды в организации с последующим прогнозом развития при таком же графике работы;

• поиск неблагоприятных признаков, что могут привести к финансовой не стабильности, еще на ранней стадии пока они остаются незаметными для невооруженного глаза.

К основным принципам управления компании, которая находится на грани банкротства можно отнести:

• оперативное выявление неблагоприятных признаков в процессе работы компании, которые оказывают негативное влияние на ее финансовое развитие;

• быстрая реакция при обнаружении таких факторов пока не наступил момент, когда они разрастутся и приведут к цепной реакции появления новых и новых негативных явлений;

• адекватная оценка финансового состояния компании на сегодняшний момент и определение масштаба угрозы. Если отнестись халатно к выполнению данного пункта, то все усилия и методы антикризисного метода могут попросту не сработать и привести к полному разрушению.

Кто может работать антикризисный управляющим

Такой новый вид деятельности как антикризисный менеджмент предполагает у своих сотрудников наличие определенных базовых профессиональных навыков и личностных характеристик.

Можно сказать, что кризисный менеджер – это тот, кто не только обладает задатками руководителя с наличием жесткого характера, но и имеет специальную подготовку и знаком с особенностями системы работы предприятий находящихся на разных этапах финансового развития (предкризисного, во время наступления кризиса) и знает работу каждого этапа по ликвидации кризисных признаков. Он должен идеально разбираться: в целях своей работы, контролировать работу сотрудников, уметь их стимулировать в нужное время и организовать внедрение различных методов борьбы, дабы избежать возможного банкротства.

В идеале антикризисный менеджер должен иметь широкие познания в сфере антикризисного управления и профессиональной компетентностью, которая позволила бы не только помочь предприятию выйти из финансового кризиса, но и восстановить тот уровень, который компания занимала до наступления признаков банкротства. Если эту задачу выполнить уже не возможно, тогда антикризисный управляющий автоматически переходит в компании на должность арбитражного управляющего и его компетенция уже будет строго ограниченной нормативной и правовой документацией, потому что в этом случае работа будет осуществляться в правовом (судебном) формате.

Для того чтобы глубже окунуться в суть профессии, то нужно знать одно, что для успешной карьеры антикризисного менеджера требуется наличие такого огромного багажа знаний которому могут только позавидовать основная масса экономистов, юристов и менеджеров. Потому что это не просто перечень знаний из каждой отрасли, а их взаимосвязь и правильное соотношение друг с другом. Таким образом, антикризисный менеджер должен уметь свободно ориентироваться в вопросах социального, экономического и организационного форматов, при этом не забывать о хозяйственной расчетливости и аналитической оценке ситуации на вверенном объекте.

Однако даже представленный выше набор навыков в сочетании с максимальной организованностью и предприимчивостью не гарантируют развитие успешной карьеры в должности антикризисного менеджера. Каждая компания индивидуальна и финансовые кризисы также, поэтому потребуется особый подход к каждому случаю. Главная задача антикризисного менеджера понимать суть своей работы и поставленные перед ним задачи для выполнения именно в этом определенном случае.

Давайте рассмотрим, какой должна быть реакция антикризисного управляющего на разных стадиях развития кризиса. Предприниматели делят кризис любой компании на четыре этапа (фазы): предварительную, острую, хроническую и разрешающую. Интересно, что эти названия схожи с терминами в медицине и это не удивительно, так как наступление кризиса в любой финансовой организации можно сравнивать с ее болезнью. И действие его практически сходно с течением неприятной болезни, которая сопровождается болезненными симптомами до стадии ее полного выздоровления или полного краха (банкротства). Квалифицированный антикризисный менеджер должен разобраться с симптомами наступления кризиса еще до момента наступления «острой ситуации» пока он не перешел в хроническую форму.

Наступление предварительной фазы кризисной ситуации характеризуется наличием отклонений в работе компании или предприятия, что является предупредительным сигналом о наступлении кризиса. Если этот момент упустить и не предпринять положенных действий, то фаза острого кризиса может наступить так быстро и резко, что вся работа антикризисного менеджера сведется к подсчету долгов и ликвидации компании на юридическом уровне.

При обнаружении сбоев (даже самых незначительных) в работе компании кризис-менеджер должен попытаться их уладить и стабилизировать функционирование предприятия. На начальной стадии это сделать легко. Главное отыскать источники дисбаланса и попытаться их закрыть, применяя ряд оперативных методов стабилизирующих финансовое состояние организации. Он должен минимизировать возможные убытки выискивая подходящие варианты для улучшения ситуации в работе компании и после этого спланировать и ввести специально подобранный список антикризисных мероприятий, после чего проанализировать моменты возникновения негативной ситуации.

Если же предварительная фаза кризиса прошла незамеченной, то наступает вторая острая фаза, которая характеризуется появление серьезных финансовых проблем. В этом случае изменить ситуацию уже практически невозможно, поэтому для излечения придется пройти болезненный курс лечения надеяться на возможное выздоровление бизнеса. Но даже при благоприятном исходе стоит учесть, что компания уже не сможет вернуть потерянные средства. Если ущерб нанесен с огромным ударом, то дальнейший исход фирмы полностью зависит от профессионализма антикризисного управляющего. Если он успел отреагировать на предварительной фазе и предпринять соответствующие меры, то во время наступления фазы острого кризиса самая главная цель – контролировать все события, что происходят в компании, а их на этом этапе может быть много и каждый со своей динамикой.

Антикризисный менеджер должен держать в своих руках ситуацию путем различных действий оперативного характера, проводить изменения в структуре компании, избавляясь от каждого убыточного мероприятия, привлекая параллельно дополнительный капитал.

Наступление хронической фазы кризиса характеризуется стабилизацией финансового состояния. Если во второй фазе замечается острое ухудшение, то при наступлении третей можно увидеть перспективы победы кризиса просмотреть последствия и оценить степень нанесенного ущерба. Грамотный менеджер, выведя компанию из тяжелой ситуации, может помочь ее полному выздоровлению, организовав меры по избавлению от балластов и прибавив сотрудникам положительного настроя. Эту стадию можно назвать отдыхом после тяжелого боя, когда есть время проанализировать свою работу. Единственный минус данной фазы – это ее стремление к бесконечности. И антикризисный управляющий должен всеми силами постараться уменьшить этот временной отрезок переведя компанию в фазу разрешения кризиса.

На последнем этапе бизнес полностью побеждает кризис и работа восстанавливается. Главная задача кризис-менеджера найти самый оптимальный путь решения кризиса и повернуть образовавшуюся экстремальную ситуацию на стабилизацию финансово-хозяйственной деятельности. Именно достижение данной завершающей фазы считается основной целью любого антикризисного управляющего.

Итак, успешный антикризисный менеджмент заключается в организации мероприятий по предотвращению любых негативных изменений в работе компании, Но не стоит забывать, что кризис не приходит с одной стороны, он цикличен и неизменно приведет за собой целый ряд неблагоприятных последствий. Вот поэтому лучше выявить проблему на самой начальной стадии, потому что бороться с кризисом очень тяжело, а зачастую просто невозможно.

Читать так же:

Различие между антикризисным и стратегическим менеджментом | Максимилиан Гро

---

В последнее время легко заметить, что антикризисный менеджмент не только становится похож на стратегический менеджмент, но и отождествляется с ним в контексте большинства статей, опубликованных в Интернете и в книгах. Насколько я могу судить, это в корне неверно.

Примечательно то, что антикризисный менеджмент отличается от традиционных приемов, форм и технологий управления несколькими отличительными чертами:

• основной задачей антикризисного управления является сохранение позиций на рынке, а также стабильного и надежного финансового положения предприятия в случае любых экономических, политических и социальных изменений в стране;
• используемые инструменты управления могут быть использованы только для устранения временных финансовых проблем и решения других текущих проблем предприятия;
• быстрое и эффективное реагирование на существенные изменения окружающей среды с опорой на ранее разработанные альтернативы, которые предусматривают различные преобразования в этой области, в зависимости от обстоятельств, которые разворачиваются;
• процесс непрерывных и последовательных инноваций на всех уровнях и во всех бизнес-процессах предприятий лежит в основе антикризисного управления;
Антикризисный менеджмент
• разработан таким образом, что даже если предприятие оказывается в сложной ситуации (на грани банкротства), возможно внедрение таких управленческих и финансовых механизмов, которые позволят любому предприятию преодолеть трудности с минимальные потери.

Антикризисное управление включает следующие этапы:

1. сканирование внешней бизнес-среды и оценка внутреннего и внешнего потенциала предприятия для выбора мер оперативного реагирования;
2. комплексный анализ финансового состояния и экономического состояния предприятия для определения методов его финансового оздоровления;
3. предварительная диагностика первопричин кризиса в экономике и финансах предприятия;
4. бизнес-планирование финансового оздоровления предприятия;
5. процедур антикризисного управления и контроля за применением таких процедур.

Нетрудно заметить некоторое сходство этапов работ, которые проводятся в рамках стратегического и антикризисного управления. Таким образом, сканирование внутренней и внешней деловой среды составляет основу целеполагания в стратегическом менеджменте. В то же время он служит для выявления проблем, которые привели к возникновению кризиса. Это сходство можно использовать для того, чтобы уже на этапе реализации антикризисных преобразований можно было сосредоточиться на стратегических задачах дальнейшего развития бизнеса.

На основании вышеизложенного могу сделать вывод, что anti-cr

.

Учитесь у этих 5 брендов

Нам всем хотелось бы думать, что мы хорошо реагируем в условиях давления. Это мы на высоте. Что мы относимся к критике, как профессионалы. Что мы можем адекватно отреагировать, когда $ #!% Попадает в вентилятор. К сожалению, это не всегда относится к брендам и людям, которые ими руководят. Вот почему так важна стратегия антикризисного управления.

За последние несколько месяцев некоторые выдающиеся мировые бренды подверглись критике со стороны СМИ и даже их самых преданных последователей. Примеры антикризисного управления сегодня легко найти: Мы видели, как Uber потерял 200 000 пользователей из-за #DeleteUber, а United потеряла 800 миллионов долларов всего за несколько часов. Такая реакция на кризисы брендов довольно примечательна, и это также кое-что говорит о стратегиях управления кризисами каждого бренда.

Что такое антикризисное управление? Shift Communications определяет это как:

… аналогично тушению пожара… Пожар требует трех вещей для сгорания — тепла (энергии), топлива и кислорода или катализатора, такого как кислород (скорость).Уберите любой из этих элементов, и огонь погаснет. В кризисной ситуации с коммуникациями что-то пошло не так, и ваш бренд горит. Есть то, что вы сделали или за что несете ответственность — топливо. Есть волна общественного мнения — жар, энергия. Вот ваша скорость реакции на это — катализатор. Как и в случае с настоящими пожарами, если вы отрицаете любой из этих источников огня, вы нарушаете цепную реакцию, которая вызывает пожар, и он сгорает.

И генеральный директор Brandfolder Стив Бейкер определяет антикризисное управление как:

Кризисное управление похоже на то, как ваш отец накапливал MRE перед 2000 годом (да ладно, мы все знали, что чьи-то родители этим занимались).Это казалось излишним, как подготовка к событию, которого никогда не должно было случиться. Но у них была стратегия, материалы и даже планы коммуникации, намеченные и задокументированные, так что в случае худшего они были готовы. Как бренды вы надеетесь, что, как и в случае с проблемой 2000 года, кризиса никогда не случится, но если это произойдет, вы хотите, чтобы мать всех планов управления кризисом была готова, чтобы ваша компания и ваш бренд были защищены.

Ниже мы рассмотрим пять примеров антикризисного управления и то, как эти бренды справлялись с коммуникацией в кризисных ситуациях.Есть ли у вашего бренда сильная стратегия антикризисного управления? Если нет, то этот список может дать вам стимул для начала.

1. Uber

За несколько месяцев Uber превратился из одного из самых известных в мире брендов в один из самых ругаемых. Компания, занимающаяся вызовом пассажиров, начала 2017 год с жарой поры, когда выяснилось, что генеральный директор Трэвис Каланик входит в консультативный совет президента Трампа. Так появился хэштег DeleteUber, и Каланик объявил, что вскоре покинет совет.

Хэштег вернулся в феврале, сначала когда Uber продолжил работу в международном аэропорту имени Джона Кеннеди во время забастовки такси в знак протеста против иммиграционного запрета президента Трампа, что вызвало кризис компании. А во-вторых, когда бывшая сотрудница Сьюзан Фаулер Ригетти заявила о сексуальных домогательствах и грубых нарушениях HR в компании. Каланик объявил о немедленном расследовании этого вопроса, но первые инвесторы выразили озабоченность по поводу беспристрастности внутреннего расследования и положения о частном арбитраже компании.

Image Credit

Хэштег действительно набрал обороты через несколько дней, однако, когда появилось видео, на котором Каланик спорит с водителем Uber по поводу снижения оплаты водителю. Каланик опубликовал заявление на веб-сайте Uber, в котором говорится: «Я должен коренным образом измениться как лидер и вырасти». Но для многих клиентов Uber ущерб был нанесен, и видео стало вирусным.

В феврале 2017 года Uber подал иск от Google. Технологический гигант заявил, что Uber украл технологии у их подразделения беспилотных автомобилей Waymo.Пока что этот случай тоже не в пользу Uber. Технический избранник также находится в горячей воде из-за использования технологии под названием Greyball для ускользания от властей по всему миру, и несколько руководителей, в том числе их глава по коммуникациям, ушли в отставку.

Управление кризисными ситуациями Uber

Как Uber справился с негативным вниманием? В то время как компания продолжает публиковать заявления относительно каждого инцидента, трудно игнорировать тот факт, что ошибки продолжают накапливаться. Отсутствие прозрачности было самой большой ошибкой Uber в обеспечении большей части общественных интересов.Сердечное письмо генерального директора, обещающего стать лучшим руководителем, не приведет компанию далеко, если общественность не увидит шаги и действия, предпринятые для этого. Uber — классический пример неудачного управления кризисом.

2. Cracker Barrel

Никогда не знаешь, что найдет и расширит Интернет, но для Cracker Barrel это была жена Брэда. В феврале 2017 года Брэдли Рид разместил на корпоративном сайте Cracker Barrel вопрос, почему его жену Нанетт уволили с должности менеджера по розничной торговле, которую она проработала в Indiana Cracker Barrel в течение 11 лет.

Image Credit

Незадолго до того, как хэштег #JusticeforBradsWife стал популярным. Кто-то даже начал петицию на Change.org, чтобы получить ответы, которые собрали более 17 000 подписей. Люди начали корректировать страницы Yelp и Google, чтобы бренд хорошо отражал жену Брэда. И другие сети быстрого питания начали извлекать выгоду из плохой прессы Cracker Barrel, включая вывеску Chick-fil-A с надписью «Теперь нанимаем жену Брэда!»

Cracker Barrel’s Crisis Management

Кризисный менеджмент ресторана, по-видимому, не рассматривал это как кризис.Они хранили молчание по этому поводу, никогда публично не обращаясь к движению или жене Брэда. Хотя вы все еще найдете несколько хэштегов #NotMyCountryStore на каналах Cracker Barrel в социальных сетях, огненная буря в основном прошла. И, согласно последним данным компании, у них все в порядке. Cracker Barrel показывает нам пример того, как молчание иногда может быть лучшей формой кризисного общения.

3. Chipotle

В июле 2015 года начались вспышки кишечной палочки для Chipotle и продолжались до января 2016 года.Он зародился на Северо-Западе и распространился по десяткам штатов. В результате прибыль за год снизилась на 82%, а акции Chipotle упали на 15%. В 2016 году также был арестован исполнительный директор за хранение кокаина, и 10 000 рабочих подали на компанию в суд за невыплаченную компенсацию.

Chipotle’s Crisis Management

Стратегия антикризисного управления компании, производящей буррито, была долгой и часто подвергалась критике. В разгар вспышки 2015 года со-генеральный директор Монти Моран выступил на отраслевой конференции для инвесторов, сказав:

Это вызвано необычным и даже неортодоксальным способом, который CDC выбрал для объявления случаев, связанных с исходной вспышкой в ​​США. Северо-запад, — сказал он.И: «Поскольку СМИ любят писать сенсационные заголовки, вы, наверное, увидите, когда кто-то чихает…« Ах, это кишечная палочка от Chipotle »на некоторое время.

Image Credit

Хотя это правда, как отметили журналисты Fortune, «не таким способом можно вернуть доверие мира». Несколько дней спустя основатель Chipotle Стив Эллис появился на шоу Today, извиняясь перед потребителями и пообещав, что «процедуры, которые мы внедряем сегодня, настолько превышают отраслевые нормы, что мы будем самым безопасным местом, где можно поесть.«Это было смелое обещание, которое заставило некоторых профессионалов по связям с общественностью понервничать из-за и без того слабой компании, но после выступления Эллиса акции Chipotle выросли на 5%.

В 2017 году Моран ушел с поста со-генерального директора, и многие приветствовали этот шаг. Тем не менее, указание пальцем, расплывчатые ответы и извинения, а также отсутствие представительства компании в 125 делах о безопасности пищевых продуктов, которые были урегулированы в 2016 году, создают некоторое ощущение, что бренд мог бы проделать лучшую и более аутентичную работу по восстановлению своего имиджа.

Еще один головорез? Последняя рекламная кампания Chipotle, в которой комики рекламируют достоинства «настоящей еды» Chipotle.

4. Pepsi

Радость полета под радаром, вероятно, никогда не казалась руководству Pepsi такой блаженной и сладкой. В апреле 2017 года Pepsi запустила новую рекламную кампанию с рекламного ролика с Кендалл Дженнер в главной роли. В течение следующих 48 часов «короткометражный фильм» набрал почти 1,6 миллиона просмотров на YouTube.

Это может показаться достаточно безобидным, но к этому времени мы все знаем, что за этим последовало.Мир был отмечен тем, что Дженнер покинула модельный бизнес, чтобы «присоединиться к разговору», который она и ее товарищи по марше, похоже, «выиграли» после того, как она вручила полицейскому пепси. Ответная реакция была немедленной и ожесточенной, но в защиту Pepsi и их антикризисное управление.

Image Credit

Pepsi’s Crisis Management

Изначально бренд опубликовал заявление в защиту своей кампании, в котором говорилось: «Это глобальная реклама, отражающая людей из разных слоев общества, объединившихся в духе гармонии, и мы думаем, что это важное сообщение для передачи.”

Однако менее чем через 24 часа компания по производству газированных напитков отозвала рекламу и полностью приостановила кампанию. Затем последовало второе заявление: «Pepsi пыталась передать глобальное послание единства, мира и понимания. Очевидно, мы не попали в цель, и мы приносим свои извинения ». Отклик был объявлен быстрым и прямолинейным, но бренду потребуется время, чтобы оправиться от этой «худшей рекламы в истории», созданной внутри компании.

5. United

Вы знали, что это приближается.Вы этого ожидали. И вот мы здесь. Пристегните ремни безопасности, потому что это была ухабистая поездка для «Юнайтед», и, скорее всего, так будет и дальше.

В начале 2017 года в социальных сетях появилась новость о том, что United не разрешила двум пассажирам-подросткам сесть на рейс из-за того, что они носили леггинсы. Ситуация быстро обострилась, когда соседний путешественник написал в Твиттере об инциденте. Компания United не только не извинилась, но и опубликовала серию твитов, в которых защищала действия агента на входе и утверждала, что это стандартная процедура для пассажиров, летящих в качестве «владельцев пропусков».Рассуждения о «держателе пропуска», казалось, успокоили некоторых, но все согласились с тем, что ситуация была обработана плохо.

Изображение предоставлено

Скандал с леггинсами был ничем по сравнению с тем, что произошло несколькими неделями позже, когда появилось видео, показывающее, как клиента United жестоко тащили и истекали кровью с рейса. Хотя первоначально предполагалось, что платившего пассажира попросили отказаться от места из-за избыточного бронирования, вскоре выяснилось, что места перепрофилируются для собственных сотрудников United.

Антикризисное управление «Юнайтед»

Казалось бы, ответ от «Юнайтед» будет быстрым и искренним, но можно было бы ошибиться. Вместо этого генеральный директор авиакомпании Оскар Муньос опубликовал заявление, в котором он защищал действия и протокол, принятые летным экипажем, и извинился за то, что ему пришлось «повторно разместить этих пассажиров».

В течение 24 часов после инцидента United Continental потеряла 800 миллионов долларов общей стоимостью. Для сравнения, стоимость Pepsi изменилась очень мало из-за их неоднозначной рекламы.То, что последовало, было слишком маленьким, слишком поздно. Муньос сделал несколько последующих заявлений и извинений, пытаясь наверстать упущенное, но общественное мнение только ухудшилось. При публикации этой статьи адвокат избитого пассажира объявил, что его клиент потерял два передних зуба, получил сотрясение мозга и сломал нос и ему требуется реконструктивная операция на лице.

Image Credit

Легко увидеть, что может сделать быстрая и искренняя реакция на подобные ситуации, чтобы вернуть бренду некое подобие контроля.Также легко увидеть, что может сделать с брендом отсутствие первых. Время покажет, какой путь к доверию клиентов и отрасли ждет United, но некоторые эксперты говорят, что это может нанести непоправимый ущерб бренду авиакомпании.

Антикризисное управление 101

Все бренды сталкиваются с проблемами и кошмарами PR на дороге, но быстрое, прозрачное и искреннее общение в кризисной ситуации может привести к гораздо более быстрому и более целостному восстановлению, чем попытки скрыть, защитить или проигнорировать свои ошибки.

Еще один способ подготовиться к плохим дням вашего бренда? Наличие платформы управления цифровыми активами (DAM), которая содержит рекомендации по бренду, PR-стратегии и подборки материалов для прессы, чтобы можно было быстро реагировать, когда они вам больше всего нужны.

Не совсем уверены, с чего начать при покупке подходящего DAM? Нажмите ниже, чтобы получить доступ к нашему бесплатному руководству покупателя DAM!

.

Антикризисное управление — значение, необходимость и его особенности

Что такое кризис?

Внезапное и неожиданное событие, ведущее к серьезным беспорядкам среди людей на рабочем месте, называется организационным кризисом . Другими словами, кризис определяется как любая чрезвычайная ситуация, которая беспокоит сотрудников, а также приводит к нестабильности в организации. Кризис влияет на человека, группу, организацию или общество в целом.

Характеристики кризиса

• Кризис — это последовательность внезапных тревожных событий, причиняющих вред организации.
• Кризис обычно возникает в короткие сроки.
• Кризис вызывает у людей чувство страха и угрозы.

Почему кризис?

Кризис может возникнуть в организации по любой из следующих причин:

• Технологический отказ и поломка машин приводят к кризису. Проблемы в Интернете, повреждение программного обеспечения, ошибки в паролях — все это приводит к кризису.
• Кризис возникает, когда сотрудники не соглашаются друг с другом и дерутся между собой.Кризис возникает в результате бойкота, забастовок на неопределенный срок, споров и так далее.
• Насилие, кражи и терроризм на рабочем месте приводят к кризису организации.
• Пренебрежение второстепенными проблемами вначале может привести к серьезному кризису и ситуации неопределенности на рабочем месте. Руководство должно полностью контролировать своих сотрудников и не должно проявлять небрежность на работе.
• Незаконное поведение, такое как получение взяток, мошенничество, искажение данных или информации, — все это ведет к кризису организации.
• Кризис возникает, когда организация не платит кредиторам и объявляет себя банкротом.

Антикризисное управление

Искусство реагирования на внезапные и неожиданные события, которые беспокоят сотрудников, организацию, а также внешних клиентов, относится к управления кризисами.

Процесс обработки неожиданных и внезапных изменений в корпоративной культуре называется кризисным менеджментом.

Потребность в управлении кризисами

• Антикризисное управление готовит людей к тому, чтобы смело и решительно противостоять неожиданным событиям и неблагоприятным условиям в организации.
• Сотрудники хорошо приспосабливаются к внезапным изменениям в организации.
• Сотрудники могут понять и проанализировать причины кризиса и наилучшим образом с ним справиться.
• Антикризисное управление помогает менеджерам разрабатывать стратегии выхода из неопределенных условий, а также принимать решения о дальнейших действиях.
• Антикризисное управление помогает менеджерам почувствовать первые признаки кризиса, предупредить сотрудников о последствиях и принять необходимые меры предосторожности.

Основные характеристики антикризисного управления

• Антикризисный менеджмент включает в себя действия и процессы, которые помогают менеджерам, а также сотрудникам анализировать и понимать события, которые могут привести к кризису и неопределенности в организации.
• Антикризисное управление позволяет менеджерам и сотрудникам эффективно реагировать на изменения в корпоративной культуре.
• Это эффективная координация между отделами для преодоления чрезвычайных ситуаций.
• Сотрудники во время кризиса должны эффективно общаться друг с другом и стараться изо всех сил, чтобы преодолеть трудные времена. Что нужно помнить во время кризиса
• Не паникуйте и не распространяйте слухи. Потерпи.
• Во время кризиса руководство должно поддерживать постоянный контакт с сотрудниками, внешними клиентами, заинтересованными сторонами, а также со СМИ.
• Не будьте слишком жесткими. Нужно хорошо адаптироваться к изменениям и новым ситуациям.

Авторство / ссылки — Об авторе (ах)

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team . В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно.Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.

.

Антикризисное управление

The Crisis Management System: в этой сети задействованы группы надежных посредников, которые выступают посредниками в конфликтах на улице и подключают лиц из групп высокого риска к службам, которые могут снизить долгосрочный риск насилия. Данные показывают, что с 2010 по 2019 год система управления кризисными ситуациями способствовала в среднем 40% -ному сокращению числа случаев стрельбы во всех областях действия программы по сравнению с 31% -ным сокращением числа случаев стрельбы в 17 районах с наибольшим насилием в Нью-Йорке.

• Благодаря инвестициям администрации и городского совета в размере 36 миллионов долларов, система управления кризисными ситуациями работает в партнерстве с сетью некоммерческих поставщиков в 21 районе.

• Команды «нарушителей насилия» — как правило, надежные посланники, перевернувшие свою жизнь, — привлекают людей, которые, скорее всего, будут причастны к насилию с применением огнестрельного оружия. Команды работают над деэскалацией споров до того, как разразится кризис или насилие, и соединяют людей с высоким риском с обширными сетями, которые обеспечивают профессиональную подготовку, возможности трудоустройства, психиатрические и юридические услуги, чтобы повысить вероятность долгосрочного снижения насилия.

• Результатом этих усилий является не только повышение безопасности, но и улучшение отношений между правительством и жителями Нью-Йорка.Новые свидетельства этого можно увидеть в некоторых ключевых показателях, отслеживаемых Колледжем уголовного правосудия Джона Джея, который в настоящее время оценивает компонент Cure Violence системы управления кризисами.

Вспомогательные услуги по периметру

Посредничество в школьных конфликтах: Компонент посредничества в конфликтах в школах предназначен для предоставления культурно грамотных программ для молодежи из групп риска, чтобы снизить вероятность их вовлечения в насилие в школе и сообществе, одновременно повышая их посещаемость, успеваемость и другие социальные меры.Программа включает общешкольные мероприятия, направленные на изменение культуры насилия и помощь школам в реагировании на инциденты, происходящие в школе или сообществе.

Программа трудоустройства: Justice Plus — это гибкая комплексная программа, предназначенная для поддержки направленных участников местных программ Cure Violence путем предоставления ряда возможностей для подготовки к работе. Эти возможности включают в себя: стажировку, развитие навыков трудной / профессиональной и мягкой работы, а также навыки поиска работы и карьерного роста / планирования.Участники программы получают стипендии.

Терапевтические психиатрические услуги: Терапевтические психиатрические услуги предлагаются и предназначены для оказания культурно компетентной терапевтической поддержки детям, молодежи и семьям, пострадавшим от насилия с применением огнестрельного оружия, путем повышения устойчивости, сетевой поддержки и развития навыков самоуправления и самоуправления. забота.

Юридические услуги: Cure Violence. Участники получают поддержку от Общества правовой помощи, например, как выявить чрезвычайную правовую ситуацию и существенные правовые вопросы, такие как уголовное право, жилье, семья, вопросы занятости, что делать после осуждения и скрытые гражданские последствия судимости.Юридическое представительство предоставляется по мере необходимости.

Программа трудоустройства по борьбе с огнестрельным насилием: Программа трудоустройства по борьбе с огнестрельным насилием (AGVEP) — это сезонная программа трудоустройства, в которой задействованы участники (14-24 лет), которые обслуживаются через Систему управления кризисом города Нью-Йорка. Программа состоит из двух фаз: 6-недельная летняя программа и 25-недельная программа учебного года. Рабочие обязанности включают, но не ограничиваются, опрос сообщества, картирование активов, сбор данных / исследований, работу с общественностью и координацию / проведение ответных действий при стрельбе.

.