For more information, please refer to your local SYSTIMAX Solutions account manager

Dedicated risk and account manager, ongoing technical support and 24/7 end-user customer service.

A new five-year contract was also awarded to the Fund’s European small capitalization account manager Baillie Gifford on 17 October 2008.

So, we’ve been monitoring our clients’ employees, and right now we think Mr. X is working with an account manager named Patrick Lewis.

In reply to a query concerning proposals for improvement, the representative of the Secretariat noted that the

Through structural reform, UNOPS would be able to establish an individual account (overseen by an «account manager«) for each of its clients in the United Nations.

Another way is to classify the accounts within each product based on whether the account manager is a so-called personal banker or business banker.

I’m an account service representative… I’m an

Addressing concerns about cost-recovery, the Executive Director explained that UNOPS reform would make each account a «cost centre», with the account manager responsible for full cost-recovery for services provided to each client organization.

Dmitry Tabachnik, Key Account Manager, IBM Eastern Europe/ Asia Ltd.

In this case, you must mirror the accounts that users log on to on their workstations to user accounts stored in the local Security Account Manager (SAM) on the ISA firewall computer.

I’m an

I’m an account manager at a chemical company.

I was an account manager at starcrest hotels.

We are sure that NCN’s experience will be useful for other telecommunications companies all over the world, says Roman Zhuravlev, SAP CIS account manager.

A new contract was awarded to the Fund’s United States of America small capitalization account manager

context.reverso.net

🎓 account manager ⚗ со всех языков на русский 🧬

translate.academic.ru

account manager — Русский перевод – Словарь Linguee

www.linguee.ru

🎓 account manager ⚗ с русского на английский 🧬

translate.academic.ru

account manager — перевод — Английский-Русский Словарь

^en b) UNDP had a total of # bank accounts # managed at headquarters and # at country offices, as well as six payroll bank accounts managed by the United Nations Secretariat and # bank accounts managed on behalf of other United Nations agencies, with balances totalling $ # million, as at # ecember

^en b) UNDP had a total of # bank accounts # managed at headquarters and # at country offices as well as # payroll bank accounts managed by the United Nations Secretariat and # bank accounts managed on behalf of other United Nations agencies, with balances totalling $ # million as at # ecember

^en UNDP had a total of # bank accounts, of which # were managed at headquarters # were managed at # country offices # were payroll bank accounts managed by the United Nations and # were bank accounts managed on behalf of UNFPA and UNOPS

^en The problem was compounded by the large number of bank accounts held by UNDP, including # managed at headquarters and # at country offices # payroll bank accounts managed by the United Nations Secretariat and # bank accounts managed on behalf of other United Nations agencies

^en UNDP had a total of 615 bank accounts, of which 56 were managed at headquarters, 536 were managed at 136 country offices, 6 were payroll bank accounts managed by the United Nations and 17 were bank accounts managed on behalf of UNFPA and UNOPS.

^en The problem was compounded by the large number (615) of bank accounts held by UNDP, including 56 managed at headquarters and 536 at country offices, 6 payroll bank accounts managed by the United Nations Secretariat and 17 bank accounts managed on behalf of other United Nations agencies.

^en Develop, approve and implement user account management standards, procedures and processes for the Windows operating system, PENSYS, the Lawson accounting system and the Charles River system, and ensure compliance with and adherence to the approved user account management standards, procedures and processes;

^en The Fund agreed with the Board’s recommendation that it: (a) develop, approve and implement user account management standards, procedures and processes for the Windows operating system, PENSYS, the Lawson accounting system and the Charles River application system; and (b) ensure compliance with and adherence to the approved user account management standards, procedures and processes.

^en Bank reconciliations and treasury management. As noted by the Board, UNDP made significant progress in 2006-2007 in ensuring monthly bank reconciliation for its 67 active bank accounts managed at headquarters and 553 accounts managed by UNDP country offices in response to the Board’s “emphasis of matter” paragraphs in 2004-2005.

^en In particular, e-banking allowed current account management, payment of salaries, collection of receivables, payment of suppliers, credit-related services and expense account management.

^en As at the time of the audit, monthly bank reconciliation for all 67 bank accounts managed at headquarters and all 553 accounts managed by the 167 UNDP country offices had been completed for the 2007 year-end closing.

^en The Fund secretariat agreed with the Board’s recommendation to: (a) develop and approve comprehensive user account management procedures to ensure adequate user account management; and (b) implement procedures to monitor the validity of user accounts on a regular basis.

^en The lack of formal user account management standards, procedures and processes could result in user account management activities not being dealt with in a consistent manner, and might even lead to unauthorized access to the system or inappropriate rights being allocated to users.

^en Therefore, if you decided to entrust your capital to the traders and risk-managers of the «Eastern Center of Financial Technologies», you will have to fill in the «Limited power of attorney» for account management on the Forex market («Client’s agreement» as you wish) or the «Client’s agreement» for account management on the RF market of securities.

^en The Board reviewed the user account management practices and procedures at UNRWA and noted the following weaknesses regarding user account management:

^en The unimplemented recommendation under information technology relates to the need for the Fund to develop and approve comprehensive user account management procedures to ensure adequate user account management.

^en Through our international network and the headquarter support in Frankfurt we offer you both, local account management through our staff as well as a centralised key account management for international accounts.

^en apply management accounting techniques in planning, control and decision-making situations interpret information available from the use of these techniques explain current practical methods used in making financial management decisions and the influence of the environment on such decisions review the objectives of management accounting and its role as part of a business information system explain the meaning of and the accounting implications of trends in management accounting, such as world class management explain the nature of information, its sources, and analyses required for the operation of a management accounting system describe, illustrate and comment on the planning and control uses of standard costing, budgeting and variance analysis

^en Furthermore, the United Nations was currently working to further strengthen accountability in the system, the overall aim being to put in place a model that effectively linked political accountability (Member States) with personal accountability (senior managers) and managerial accountability (management and staff).

^en Following agreed and transparent principles undertake fiduciary responsibility for funds administration and accountability. Manage accounts including making payments

^en Financial accounting, cost accounting, management accounting

^en In the first part, five written exams have to be taken in the subjects of financial accounting, management accounting and controlling, corporate finance, tax and auditing.

^en Financial accounting, cost accounting, management accounting

^en (Account Management), and then using [Manage Sub Accounts] from the PlayStation®Network page.

^en However, it has been agreed, in the interest of simplicity and cost savings, to allow the valuation to be made not only by an external auditor, but also by a public accountant, management and accounting association or notary (the latter may only value immovable property).

ru.glosbe.com

Получится ли из вас аккаунт-менеджер?

Лада Родзина,

Поговорим о главных точках фокуса менеджера по работе с клиентами (здесь и дальше – аккаунт-менеджер), особенно важных в начале взаимодействия с клиентом. Информация будет полезной как для аккаунтов и менеджеров по продажам, так и менеджерам проектов, совмещающих в себе две профессиональные роли (PM и аккаунт).

Что за зверь такой – аккаунт – и какие задачи он решает в большом и сложном организме ИТ-компании?

1. Немного поскучаем: договорная работа. Включает в себя выставление и согласование договоров, первого и последующих дополнительных соглашений, контроль подписания закрывающих документов, выставление счетов, и т.д. и т.п.
2. Немного суровой правды жизни: разрешение конфликтных ситуаций между тремя богатырями клиент-аккаунт-менеджер проектов.
3. Last, but not least: поддержание контакта с клиентом, выстраивание доверительных отношений, допродажи.

Часто сталкиваюсь с метафорой, что грамотный менеджер проектов – как зонтик команды, берет на себя решение организационных и переговорных вопросов, помогая команде сосредоточиться на любимом – разработке как таковой. Полностью согласна.

Возможно, прозвучит нескромно, но аккаунт тогда – зонтик зонтика: менеджер проекта сосредотачивается на организации работы команды и обеспечение качественного продукта, аккаунт же берет на себя все остальное. Работая в одной связке, каждый делает свою часть работы.

Какие навыки являются ключевыми для аккаунта?

С одной стороны, не скажу ничего нового – это прописные истины подбора персонала. С другой, каждое утверждение я пропустила через себя более чем за 3 года работы в сфере HR и убедилась в их истине: как для подбора опытного персонала, так и подбора и организации обучения стажеров INOSTUDIO.

Не загромождая сознание читателя профилем вакансии, скажу главное:

• Личностные качества – это наше все. Ответственный, исполнительный сотрудник, который еще и хочет работать именно в вашей Компании, он на вес золота, и при наличии необходимого уровня интеллекта узкоспециализированным навыкам его почти всегда можно научить. Разумеется, есть ситуации, когда текущие опыт и навыки идут как must-have, но это тема для отдельного разговора.
• Многому можно и нужно научиться: вникнуть в особенности договорной работы, «въехать» в ИТ в целом, и в стек технологий вашей компании в частности. Последним вообще нужно пропитаться как губка «Фейри»: любить технологии, обожать программистов, понимать разницу между Magento и WordPress.
• Однако главный хлеб аккаунта – работа с людьми, коммуникации. Это те ваши инструменты, которые вы будете оттачивать каждый божий день. И никогда этому не будет конца, даже не надейтесь. Переговоры, разрешение конфликтных ситуаций, работа с возражениями и (да, такое тоже часто бывает) работа с дебиторской задолженностью.

Навык публичных выступлений и лидерские компетенции, они – как вишенка на торте, будут полезны, но если верно настроить позиции из предыдущего списка, будут нарабатываться в фоне.

И вот перед нашими глазами чудо аккаунт, получающий своего клиента от отдела продаж.

Что происходит дальше?

Часто можно услышать подобное: изучайте, изучайте и еще раз изучайте своих клиентов. Возникает вопрос, а как же их изучать?

Вот я посмотрел их фотографии с корпоратива, вот я уже знаю, что компания штатом численностью «икс» и офисами в трех городах, что супер ЛПР – Иван Иванович, Петр Петрович шикарно играет на гитаре, а Марья Ивановна – звезда танцпола. А дальше что? Это все? Или не все? Или это вообще не то и не о том?

Смотреть глубже – видеть шире.

I. Какой он, наш клиент?

Помогает ответить «Анализ движущих сил» (Итан Расиел «Метод McKinsey», Портер Майкл «Конкурентная стратегия»).

Цель – представить, какие внешние силы и обстоятельства воздействует на клиента, в какой конкурентной среде он живет, и как эта среда эволюционирует.

• Поставщики сырья – если речь идет о производстве.
• Потребители – клиенты наших клиентов.
• Конкуренты – с кем наши клиенты конкурирует за любовь своего конечного пользователя или потребителя.
• Наиболее вероятные продукты/проекты заменители. Как и первый пункт, применить можно не ко всем и не всегда. Ответ на вопрос требует изрядной доли аналитических способностей и глубокого погружения в контекст клиента.

Далее необходимо проанализировать перемены и нововведения, имевшие место по каждому из четырех направлений. Какое позитивное и негативное воздействие они оказали/окажут бизнес клиента, и какие внутренние факторы влияют на клиента и его отрасль?

II. Кто он, наш третий богатырь?

В подавляющем числе случаев клиент и исполнитель взаимодействуют друг с другом через своих представителей.

В INOSTUDIO со стороны исполнителя в процессе реализации проекта действуют аккаунт и менеджер проекта (плюс члены команды – по ситуации и необходимости), со стороны клиента – ответственный сотрудник Иван Иванович. Как и на предприятие из пункта 1, на Ивана Ивановича действует множество сил, как внешних (его непосредственный руководитель, руководитель руководителя, коллеги, а также цели, о достижении которых он должен отчитаться), так и внутренних (а какова его внутренняя мотивация как успешно завершить проект, так и не очень? Какие вообще у него склонности, способности и сильные стороны)?

Понимание контекста представителя клиента помогает верно выстроить с ним взаимодействие, обходя острые углы, слышать, что на самом деле хочет сказать нам наш партнер по общению.

Бывает, что Иванов Ивановичей будет несколько, они будут сменять друг друга, действовать наравне и с разными требованиями, внезапно появляться или исчезать. Но это уже совсем другая история.

III. Какой он, наш свет в конце тоннеля?

Клиент приходит с задачей, ну или проблемой, кому как больше нравится. Русский язык в этом смысле богат на оттенки, а английский емко и кратко называет это issue. К моменту, когда проект приходит к аккаунту, смета уже составлена, указан разрабатываемый функционал и сроки.

Бизнес-процессы в INOSTUDIO, например, выстроены таким образом, что сотрудники компании, начинающие сотрудничество с клиентами сразу ищут ответ на вопрос, какая цель у проекта и что будет являться результатом выполнения работ.

Однако спускаемся на грешную землю: зачастую клиенту будет непросто ответить сразу, какую бизнес-цель он преследует созданием веб или мобильного приложения. Сказал? Поздравляем, вы выиграли джек-пот! Не сказал? Ничего страшного, ведь именно для этого у него есть вы – команда высококлассных специалистов, и в частности – заботливый аккаунт.

Выводы

Резюмируя, исходная зафиксированная цель проекта в начале работы – это как исходная гипотеза решения проблемы: может поменяться, но является отправной точкой. К цели необходимо регулярно возвращаться, используя те самые инструменты эффективных коммуникаций. Зачем? А чтобы найти тот самый баланс, между «хотелками» клиента (фокус имеет свойство теряться) и шагами, реально приближающими его к его бизнес-цели и которые должна предпринять команда.

Вы дочитали до этого момента? Поздравляю! За эти три с половиной минуты вы узнали:

1. Что делает в компании такой представитель офисного планктона как аккаунт-менеджер.
2. Какими главными качествами и навыками он должен обладать.
3. На какие три главных вопроса он должен ответить себе (и зафиксировать это в корпоративной CRM) в самом начале своей работы с клиентом.

А что с этим делать и как дальше жить – постараемся разобраться в последующих публикациях.

Материалы по теме:

Как мотивировать кого угодно и где угодно

Менеджер интернет-проектов: кто, где, почём?

Вакансия дня: IT-менеджер в Bimbasket

А как вы подготовились к кризису?

Мы решили учить айтишников визуальному мышлению, и вот что получилось

Видео по теме:

rb.ru