Стратегии маркетинга на предприятии: Разработка маркетинговой стратегии и формирование стратегии развития предприятия

Содержание

основы теории и практика — PowerBranding.ru

Цели по SMART: подробный обзор Технология SMART (СМАРТ) — современный подход к постановке работающих целей. Система постановки smart — целей позволяет …

Понятие «маркетинговая стратегия» имеет для любого предприятия важное значение. Маркетинговая стратегия компании является основополагающей стратегией развития бизнеса на рынке. Стратегия маркетинга определяет вектор продвижение товара, который максимизирует доход и прибыль предприятия в долгосрочной перспективе. Результатом маркетинговой стратегии является маркетинговый план конкретных действий, направленных на укрепление положения товара в отрасли, снижение возможных рисков и угроз со стороны конкурентов и максимизацию прибыли.

Задачи маркетинговой стратегии организации просты: она помогает компании не сбиться с пути завоевания рынка и преследует установленные бизнесом цели. Не имея четкой стратегии маркетинга, компания не может удерживать и повышать конкурентоспособность своих товаров, ежедневно теряет клиентов и не приобретает новых. Эффективная маркетинговая стратегия предприятия помогает ответить на вопросы: кому мы продаем? что мы продаем? как продавать эффективно? когда и где продвигать товар? какие свойства продукта развивать? на какие новые рынки идти?

В данном разделе мы рассмотрим все аспекты маркетинговой стратегии предприятия. Познакомимся с последовательностью разработки стратегии маркетинга, научимся устанавливать правильные цели и находить оптимальное для компании направлении развития бизнеса. В каждой статье данного раздела подобраны подробные примеры и наглядные бизнес — кейсы, которые помогут начинающему специалисту по маркетингу быстро понять теоретическим аспектам стратегии маркетинга фирмы и разработать свою собственную стратегию развития и продвижения товара «с нуля».

Твитнуть Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

🔥Маркетинговая стратегия: эффективный анализ, план и комплекс мер

Маркетинговая стратегия компании продвижения товаров и услуг – это программа, построенная на определенных принципах, главной целью которой является получение максимальной прибыли от продаж за счет различных конкурентных преимуществ.
В переводе с греческого слово «стратегия» означает «искусство полководца», то есть долгосрочный план действий. Наличие слова «искусство» в этом определении подчеркивает важность творческого подхода.
Цели маркетинговой стратегии во всемирной сети — это продвижение интернет-магазина, реализация товаров и услуг онлайн. Для этого применяются соответствующие средства. Эффективность маркетинговой стратегии отражает рост число покупателей, прирост рыночной прибыли, которая увеличивается быстрыми и стабильными темпами, либо (если поставлена такая задача), увеличиваются нерыночные показатели работы организации – капитализация, присутствие на рынке, глобализация и другие.

Чтобы применение маркетинга принесло ожидаемый результат, специалисты интернет-агентств рекомендуют опираться на основные принципы и конкретные действия для эффективной реализации маркетинговой стратегии.

Принципы построения эффективной стратегии

Основа, на которой строится план маркетинговой стратегии – выбор ориентации при определении принципов его создания. Здесь можно выделить два главных направления: нацеленность на продукт (4P) или на рынок (4C).

В первом случае производитель или продавец стремится направить на рынок как можно больше продукции по невысокой цене, который востребован у максимального числа покупателей.
Во втором варианте задачей предприятия становится привлечение потребителей с помощью изучения и учета их потребностей при создании услуги или товара. Результат такой работы маркетинговой стратегии для предприятия – производство изделий и предоставление услуг, которые нужны конкретным группам потребителей.
Многие специалисты в области маркетинга сегодня склоняются к комбинации этих двух подходов: формируется так называемая модель-компас, где имеет значение множество факторов:
• потребности потенциальных покупателей;
• культурологические и социальные особенности аудитории;
• различные внешние обстоятельства – политика, климат, экономическая ситуация и другие;
• подбор каналов и методов рекламы, выбор способов коммуникации с потенциальным клиентом;
• расчет стоимости продукта или услуги с учетом текущей ситуации и другое.

Также стоит определиться, каким видом маркетинговых стратегий стратегией может воспользоваться конкретная компания, чтобы прийти к поставленной цели. Предлагается несколько классификаций. Одна из них включает ориентацию на лидерство по издержкам (возможность предложить наименьшую цену на рынке в целом) или дифференцирование от конкурентов, когда предполагается фокусирование на уникальности продукции по качественным или ценовым характеристикам, имеющим важное значение для целевых потребителей в каком-то одном сегменте.

Другая классификация основана на конкурентной позиции, которую намерено занять предприятие.
1. Оборона обычно выбирается лидером рынка, который стремится опережать конкурентов, регулярно вносить новшества в отрасли, создавать свои конкурирующие друг с другом продукты.
2. Гонка (следование) за лидером предполагает выявление его слабых мест и действия, которые его ослабляют и усиливают собственные позиции – усиление тех характеристик своего продукта, которые «не дотягивают» у лидера.

3. Нишевая игра означает концентрацию усилий в небольшом сегменте отрасли и активную деятельность в нем.

Этапы разработки маркетинговой стратегии

Как показывает опыт работы нашего агентства, важно действовать последовательно. Необходимо тщательно выполнить анализ маркетинговой стратегии своего бизнеса и конкурентов, прорабатывать каждую составляющую, чтобы продвижение принесло желаемые плоды.
Первое, на что стоит потратить время и усилия – формирование бизнес-модели. Сюда входят такие параметры, как описание самого продукта и целевой аудитории с максимально детальной сегментацией клиентов; признаки и список ключевых партнеров, а также ресурсов, которые они дают; структура затрат и источники доходов. На основе бизнес-модели разрабатывается карта целей маркетинга: что именно планируется получить в результате его осуществления.

И только теперь стоит приступать к подготовке непосредственно маркетинговой стратегии для рынка. Эксперты подчеркивают, что для каждого бизнеса она будет уникальной: универсальных решений «для всех» просто не существует.

Первый шаг – сбор информации маркетинговых стратегий фирм. Если разработкой цифровой маркетинговой стратегии занимается специализированное агентство, его сотрудники проводят ряд встреч с представителями заказчика — брифингов. Необходимо выяснить особенности продвигаемого продукта, представление о покупателях и другие моменты. Также изучаются результаты исследований, если они проводились ранее. Итогом становится понимание миссии и ценностей организации, целей и принципов ее развития, платформы бренда, уникального торгового предложения. Составляется портрет клиента, выполняется анализ, рассчитываются показатели минимальных и максимальных таргетингов (выделения своих покупателей) с целью определения маркетинговой стратегии.
Второй этап – маркетинговая стратегия товара. Проведение дополнительных исследований по изучению потребительской аудитории предприятия, особенностей рынка и продукта, предложений конкурентов, проведение анализа клиентской базы данных, организация фокус-групп и опросов покупателей.

Все это становится основой для успешного маркетинга: выясняются представления потребителей о товаре, понимание реальных потребностей клиентов и другие важные моменты.
Только после тщательного выполнения работы на двух предыдущих этапов можно переходить к третьему – изучению отражения клиентских сегментов на просторах цифрового пространства. Проводится анализ спроса на продукцию или услуги в поисковых системах, на соответствующих тематических ресурсах, в соцсетях. Изучаются группы (сегменты) потребительской аудитории, их потребности и ожидания, возражения и уровень информированности о продукте предприятия. Оценивается степень конкурентоспособности товара.

На следующем этапе, когда все необходимые сведения собраны и проанализированы, разрабатывается непосредственно стратегия цифрового маркетинга.
И уже после этого можно переходить к подготовке маркетинг-микса: набора инструментов цифрового комплексного продвижения.

Когда маркетинговая стратегия не работает?

На практике выполнение всех шагов стратегии маркетингового развития не всегда дает ожидаемый результат. Как говорят специалисты, если стратегия развития самого бизнеса проработана слабо, достичь стабильного долговременного успеха в маркетинге не получится. Возможно, продажи на какое-время возрастут, но в долгосрочном периоде неверно сформированный план, скорее, приведет к разочарованиям.

Чтобы сформированная маркетинговая стратегия работала эффективно, не достаточно сугубо технического подхода: погони за кликами пользователей, увеличением показов рекламных сообщений, составления лидов, рассылки рекламы по электронной почте и создания посадочных страниц, наращивания конверсии и трафика сайта.

Специалисты агентства Statura предлагают небольшой чек-лист (список вопросов), по которым компания может определить, насколько удачно составлена маркетинговая рыночная стратегия с долгосрочным планом и можно ли рассчитывать на устойчивое развитие.
• Что продает организация?
• Кому продает?
• Как продвигает товар, когда и где?
• Какие качества продукта развивает?
• Какие новые рынки планирует освоить?

5.

Стратегия и тактика маркетинговой деятельности. Экономика фирмы: конспект лекций

5. Стратегия и тактика маркетинговой деятельности

Стратегия маркетинга, строго говоря, не повторяет стратегию предприятия, хотя и подчинена ей. Стратегическая цель предприятия состоит в получении максимальной прибыли от производственно-хозяйственной деятельности. Стратегическая цель маркетинга – максимально содействовать этому через согласование интересов производителя и потребителя.

При формировании стратегии маркетинга независимо от используемой концепции первостепенное значение придают поведению потребителя. Потребитель является главным объектом маркетинговой стратегии.

Тактика маркетинговой деятельности нацелена на действия с товаром или услугами, именно они являются главными ее объектами.

Стратегия предусматривает способы достижения целей долгосрочных, тактика предполагает поиск и реализацию возможностей развития путем выработки и осуществления краткосрочных (обычно называемых оперативными) решений.

Формирование стратегии маркетинга на предприятии происходит с учетом запросов потребителей, имеющихся производственных ресурсов и сложившейся конъюнктуры на рынке соответствующих товаров. Оно исходит из насыщенности рынка товарами определенного жизненного цикла и возможностей предприятий обновлять их производство.

Теория делит рынки и реализуемые на них товары на имеющиеся и новые, рекомендуемые ею стратегии учитывают комбинации этих элементов.

Сохранение или расширение доли предприятия на существующем рынке для имеющихся товаров (в некоторых источниках последние называют «дойными коровами», «собаками») возможно путем снижения цен, улучшения упаковки, иногда намеренного ухудшения качества. Часто при этом концентрируют усилия на сокращении затрат.

Для таких же товаров, но предлагаемых на новых рынках, характерно повышение доходов за счет увеличения сбыта.

Успех приносит стратегия, основанная на разработке и производстве новых товаров, особенно с уникальными свойствами для покупателей. Такие товары относят к продуктам перспективным (их иногда называют товарами-«звездами»), способными быть высокоприбыльными на имеющихся рынках. Такая стратегия требует минимума затрат на осуществление и наименее рискованна.

Стратегия диверсификации предусматривает разработку новых продуктов и освоение новых рынков одновременно. Продукцию отличают высокие потребительские качества, а рынки – низкая чувствительность к цене. Наиболее дорогая и рискованная стратегия целесообразна для предприятий с хорошо зарекомендовавшей себя торговой маркой, интенсивно работающих над повышением своего имиджа и обладающих значительными ресурсами. Эта стратегия весьма эффективна в конкурентной борьбе.

Другие стратегии маркетинга – рыночного позиционирования, рыночных возможностей, оптимизации прибыли по производственной программе – имеют в основном те же элементы и сферы использования, что и рассмотренные выше.

Особое место в перечне маркетинговых стратегий занимает стратегия маркетинг-микс, которую в различных изданиях называют стратегией интегрированной функции маркетинга или оптимальной маркетинговой смесью. Основной смысл состоит в пропорциональном распределении усилий по маркетинговой деятельности между отдельными ее составляющими для эффективного воздействия на соответствующий рынок в заданное время. Вызвана эта стратегия к жизни тем обстоятельством, что неправильное соотношение отдельных элементов маркетинга затрудняет реализацию товаров и услуг, с которыми предприятие выступает на рынке. Не отвечающие требованиям рынка уровень цен, упаковка, маркировка и иное затрудняют использование рыночных возможностей. Стратегия маркетинг-микс включает не только элементы непосредственно маркетинга (состояние спроса, ассортимент и качество товара, цены, сервисные услуги, рекламу, систему доставки и стимулирование сбыта), но и производственные элементы (уровень заработной платы работников, квалификацию последних, состояние материально-технического обеспечения производства, издержки и прибыли, отношения со смежниками и т. п.). Она предполагает расчет стоимости всего набора затрат по производству товара и выводу его на уровень, позволяющий получать запланированную прибыль.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Маркетинговая стратегия. Разработка маркетинговой стратегии компании/предприятия.

Разработка маркетинговой стратегии компании

Услуга «Разработка маркетинговой стратегии компании» ориентирована на компании, заинтересованные в активном развитии бизнеса и повышении эффективности работы службы маркетинга. Услуга включает в себя в т.ч. разработку плана маркетинга компании (маркетинговый план).

Какие результаты эффективная маркетинговая стратегия может принести компании:

Усиление позиций компании на рынке
Увеличение доли рынка
Увеличение числа лояльных клиентов/потребителей
Рост продаж выше чем у конкурентов и в среднем по рынку
Выход на новые рынки сбыта
Расширение географии продаж
Вывод на рынок новых успешных продуктов и услуг

Формат работы по разработке маркетинговой стратегии компании/предприятия:

Проект начинается с 1-3 дневной вводной диагностики, по результатам которой формируется план и итоговый состав работы. Далее работа организуется в течении 2-6 месяцев.

Мы успешно сотрудничали с компаниями в розничной торговле, сфере бытовых услуг, сфере финансов и банковском бизнесе, ресторанном бизнесе, строительстве и ремонте, промышленном производстве, производстве продуктов питания и т.д.

Примеры выполненных проектов:

Разработка маркетинговой стратегии, ориентированной на рост бизнеса и увеличение объема продаж, для российского производителя продуктов питания. Изучение рынка (в т.ч. изучение потребителей, розничный аудит, проведение фокус-групп). Разработка плана маркетинга реализации стратегии.
Разработка маркетинговой стратегии, нацеленной на рост бизнеса, увеличение объема продаж, развития в новых регионах для российского производителя масложировой продукции.
Разработка стратегии маркетинга и продаж для Группы компаний, работающей на рынке производства и дистрибьюции бытовой техники.
Разработка стратегии маркетинга и стратегии продаж и сопровождение плана реализации стратегии для крупного российского дистрибьютора строительных материалов.
Разработка плана маркетинга и развития для российской производственной компании. Подготовка рекомендаций по мероприятиям в области маркетинга и развития продаж. Разработка подробного календарного плана реализации мероприятий с приложениями и инструкциями.

Подробнее о услугах Агентства Life-Marketing Вы можете узнать через контактный e-mail или телефон.

Виды и классификация маркетинговых стратегий предприятия

Стратегии маркетинговой деятельности организации могут быть разных видов. Их классификацию можно проводить по различным признакам. В этой статье мы рассмотрим наиболее распространённый тип классификации, при котором все возможные маркетинговые стратегии делятся на четыре основных группы: стратегии концентрированного роста, стратегии интегрированного роста, стратегии диверсифицированного роста и стратегии сокращения. Рассмотрим их более детально.

Стратегии концентрированного роста подразумевают деятельность предприятия, направленную на изменение производимого товара или даже рынка, на котором этот товар реализуется. Здесь может быть применена модернизация продукта, поиск нового рынка сбыта и т.д. К этому виду стратегий относятся:

Стратегия усиления положения на рынке. При этом происходит “горизонтальная” деятельность – борьба с конкурентами за долю на рынке.
Стратегия поиска новых рынков для уже существующего вида товара.
Стратегия развития товара.

Стратегии интегрированного роста представляют собой деятельность по расширению структуры предприятия. В этом случае рост происходит за счёт “вертикального” развития. Предприятие может начать производить новые продукты или услуги. К этому виду относятся:

Стратегия обратной вертикальной интеграции – влияние и контроль за поставщиками, дилерами, распространителями и дочерними организациями.
Стратегия идущей вперед вертикальной интеграции – влияние на конечных покупателей товара

Cтратегии диверсифицированного роста используются в тех случаях, когда предприятие не имеет возможности развиваться на существующем рынке с производимым товаром. В результате этого может быть выбрана одна из нижеследующих маркетинговых стратегий:

Стратегия центрированной диверсификации базируется на возможности производства нового продукта за счёт уже имеющихся ресурсов или резервов предприятия. Как правило в качестве источника средств выступают уже производимые товары.
Стратегия горизонтальной диверсификации предполагает внедрение на существующий рынок нового товара, связанного со старым, но технически отличного от уже имеющегося в продаже.
Стратегия конгломератной диверсификации – наиболее сложная для реализации – подразумевает внедрение абсолютно нового товара, не имеющего связей со старыми товарами.

Стратегии сокращения применяются, как правило, после долгосрочных периодов развития, и нужны для реорганизации предприятия с целью повышения эффективности его работы. К таким стратегиям причисляют:

Стратегия ликвидации бизнеса – полное прекращение деятельности предприятия.
Стратегия “сбора урожая” – направлена на постепенное сокращение деятельности до нулевого уровня с получением максимально возможной прибыли.
Стратегия сокращения деятельности подразумевает ликвидацию каких-либо подразделений организации с целью получения возможности развития других.
Стратегия уменьшения расходов подразумевает сокращение затрат по всем возможным статьям.

Разработка стратегии маркетинга и поиск путей повышения эффективности деятельности предприятия в условиях кризиса (на примере ООО «Орбика»)

Содержание

Введение

Глава 1. Методологические основы стратегий маркетинга на предприятии

.1 Понятие и значение стратегии маркетинга в современных условиях

.2 Формирование маркетинговых стратегий и их классификации

.3 Экономические стратегии фирмы

Глава 2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Орбика»

.1 Общая характеристика предприятия

.2 Основные технико-экономические показатели предприятия

. 3 Диагностика и анализ финансового состояния предприятия

.4 Анализ конъюнктуры российского рынка мебели

Глава 3. Пути совершенствования маркетинговой стратегии предприятия

.1 Расширение ассортимента продукции

.2 Организация розничной торговли

.3 Совершенствование выпускаемой продукции

3.4 Расчет экономического эффекта после внедрения мероприятий

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Маркетинг в широком смысле — это система организации и управления производственно-сбытовой деятельностью организации в развитой рыночной экономике, включающая разработку товаров (услуг), организацию их материально-технического обеспечения и их доведение (продажу) до конкретных потребителей, формирование цен на реализуемые товары, стимулирование продаж товаров, работу с рынком, изучение конкурентов и каналов сбыта. В условиях возможного наступления кризисной ситуации в организации трудно переоценить роль маркетинга в обеспечении жизнедеятельности организации в условиях рыночных отношений.

Поэтому задачей маркетинга в данных условиях служит организация отношений по согласованию возможностей организации с запросами потребителей. Результатом этого является предоставление потребителям услуг, удовлетворяющих их потребности, и получение организацией за счет увеличения объема реализации продукции прибыли, необходимой для ее нормального и эффективного функционирования и лучшего удовлетворения запросов потребителей в будущем. Ибо нарушение таких отношений часто служит причинами наступления негативных явлений в финансово-хозяйственной деятельности организации.

Маркетинговая (снабженческо-сбытовая) политика организации должна определяться как неотъемлемая часть органически единого комплекса хозяйственной деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей покупателей продукции организации. Обеспечение проведения снабженческо-сбытовой политики организации взаимосвязано с совершенствованием экономического механизма предпринимательской деятельности, работы по подготовке и заключению договоров, информационных связей и технического оснащения структурных подразделений, рационализацией своей организационной структуры.

В кризисных ситуациях цель маркетинга — обеспечение условий получения необходимых денежных средств (достаточной прибыли) организации от увеличения объема сбыта производимой ею продукции.

Актуальность данной дипломной работы состоит в том, что в современных условиях финансового кризиса мировой экономики и ухудшения экономического положения организаций функция маркетинга становится основой деятельности любой организации.

Цель дипломной работы — разработать стратегию маркетинга в условиях кризиса и предложить мероприятия по повышению эффективности деятельности предприятия.

Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:

§определить характеристику исследуемого предприятия;

§провести анализ технико-экономических показателей предприятия;

§проанализировать данные, характеризующие ассортимент реализации продукции предприятия;

§Проанализировать данные, характеризующие структуру себестоимости продукции предприятия;

§провести маркетинговое исследование товарного рынка;

§на основе результатов технико-экономического и финансового анализа осуществить разработку и обоснование мероприятий по повышению эффективности деятельности исследуемого предприятия.

Важной задачей каждого хозяйствующего субъекта — получить больше прибыли при наименьших затратах путем повышения выручки от реализации, посредством продажи максимального количества товара. Для эффективной коммерческой деятельности предприятия розничной торговли важно максимально удовлетворять покупательский спрос и стимулировать его. Для выполнения этой задачи очень важно правильно подобрать ассортимент каждой торговой точки. С этой целью в данной дипломной работе проведено маркетинговое исследование, все предложенные мероприятия для совершенствования коммерческой деятельности простроены на его результатах.

Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынка и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. Маркетинг является одним из видов управленческой деятельности и влияет на расширение производства и торговли путем выявления запросов потребителей и их удовлетворения. Он увязывает возможности производства и реализации товаров и услуг с целью покупки продукции потребителем. Целью маркетингового исследование было определение емкости часового рынка и определений предпочтений среди различных социальных групп покупателей.

Целью и подготовки данного дипломного проекта является изучение и разработка мероприятий по развитию маркетинговых стратегий мебельной фирмы ООО «Орбика».

Глава 1. Методологические основы стратегий маркетинга на предприятии

1.1 Понятие и значение стратегии маркетинга в современных условиях

Маркетинговая стратегия — разработка стратегических решений, которые позволят эффективно реализовать задачи среднесрочного и краткосрочного периода.

Разработка маркетинговой стратегии необходима для обеспечения эффективности проводимых маркетинговых мероприятий. Разработка и реализация стратегии маркетинга на потребительских рынках требует от любой компании гибкости, способности понимать, приспосабливаться и, в отдельных случаях, влиять на действия рыночных механизмов при помощи специальных маркетинговых методов.

Большинство стратегических решений, которые принимает любая компания, лежат в сфере маркетинга. Создание нового бизнеса, слияние и поглощение, освоение новой рыночной ниши, дилерская политика, сужение или расширение продуктовой линейки, выбор поставщиков и партнеров — все эти и многие другие решения принимаются в рамках маркетинговой стратегии. От адекватности маркетинговой стратегии компании зависит успех бизнеса. Мы предлагаем следующие услуги в рамках разработки маркетинговых стратегий:

·Разработка маркетинговой политики предприятия в целом.

·Разработка маркетингового плана.

·Выявление конкурентных преимуществ.

·Разработка рекомендаций по системе сбыта и каналов распределения товара.

·Разработка стратегии по продвижению продуктов и услуг на рынок.

·Формирование политики в области стимулирования сбыта.

·Разработка системы мотивации потребителей.

·Решения по привлечению и удержанию прибыльных клиентов.

Маркетинговая стратегия предприятия, фирмы или компании разрабатывается нашими специалистами с учетом комплекса факторов, таких как ситуация, сложившаяся на рынке, влияние внешнего окружения, приоритеты развития компании, внутренние ресурсы фирмы и т. д. После сбора и анализа необходимых данных о внешней и внутренней среде компании, вам будут предложены несколько возможных сценариев стратегического развития бизнеса. Каждый может сценарий включать в себя: сегментацию потребителей, SWOT-анализ, необходимые ключевые компетенции компании, оценку сценария в терминах риск/доход. Для наиболее перспективного сценария может быть разработана маркетинговая стратегия и стратегический план перехода на выбранную стратегию.

Маркетинговая стратегия обычно содержит:

·долгосрочные планы компании на потребительских рынках

·анализ структуры рассматриваемых рынков

·прогноз тенденции развития рынка

·принципы ценообразования и конкурентные преимущества

·выбор и обоснование эффективного позиционирования компании на рынке

Разработка маркетинговой стратегии содержит следующие этапы:

·анализ сильных и слабых сторон предприятия;

·анализ возможностей рынка;

·отраслевой анализ;

·оценка рыночного потенциала;

·анализ конкурентов;

·изучение взаимоотношений с клиентами и партнерами;

·анализ влияния внешней среды;

·ревизия маркетинга;

·маркетинговый аудит внутренней среды;

·определение направлений совершенствования старой и разработки новой продукции;

·разработка плана маркетинга;

·мониторинг и контроль маркетинговых мероприятий.

Маркетинговая стратегия — это не только то, что понадобится вам завтра, когда вы станете еще сильнее, но это и то, что нужно вам уже сегодня. Маркетинговая стратегия — необходимый этап подготовки и реализации любого бизнес-плана.

А что в первую очередь необходимо? Маркетинговая стратегия позволяет ответить на эти жизненно важные вопросы и получить руководству компании эффективный план развития, в котором указываются:

·Цели и задачи планируемых мероприятий. Уточним, что цель может ставиться Свободный 20 но, без учета текущих обстоятельств, в которых предстоит ее реализация; таковы обычно цели, которые руководство ставит перед исполнителем. Что касается задачи, то она и есть цель, данная в конкретных условиях.

·Портрет целевой аудитории, для привлечения которой будут проводиться информационно-рекламные мероприятия. Характеристик при составлении портрета может быть очень много, конечно, нужно соблюдать меру, сдерживая иногда чрезмерное рвение психологов, социологов и т. п.

·Анализ присутствия целевой аудитории в Интернете. Здесь мы определяем потребительскую категорию аудитории (покупатели автомобилей, одежды, мебели и т.д.). После этого устанавливаем факт присутствия и объем аудитории присутствия в Интернете. Для подготовки данного раздела можно использовать открытую статистику и коммерческие исследования.

·Описание видов и форматов рекламы. Здесь должны быть описаны выбранные способы представления информации целевым аудиториям. Это могут быть PR-мероприятия, поисковая реклама, графические блоки (баннеры), размещение рекламы на тематических Интернет сайтах, а также реклама вне сети.

·Сетка рекламных показов. Содержит название рекламной площадки, время, формат, интенсивность и стоимость показов.

·Предполагаемый эффект информационно — рекламных мероприятий. Самая правильная оценка — увеличение продаж (первичных, вторичных и т.п.), хотя отследить этот показатель не всегда возможно. Проще оценить количество телефонных звонков, заходов на сайт, однако мы не рекомендуем ориентироваться только на эти показатели

При разработке маркетинговой стратегии и системы продвижения и сбыта продукции результатом будет анализ ситуации в сфере продвижения и сбыта продукции, выявление проблем, анализ их причин, поиск стратегических решений для усовершенствования системы продвижения и сбыта продукции, разработка стратегии, комплекса рекомендаций и ряда конкретных предложений по продвижению и сбыту продукции.

Разработка маркетинговой стратегии позволит предприятию:

·значительно расширить клиентскую базу и увеличить объем продаж;

·повысить конкурентоспособность продукции/услуг;

·наладить регулярный механизм модификации существующих и разработки новых продуктов;

·создать инструмент массового привлечения клиентов;

·выработать эффективную ценовую и продуктовую политику;

·создать механизм контроля маркетинговых мероприятий;

·повысить качество обслуживания клиентов.

.2 Формирование маркетинговых стратегий и их классификации

Разработка маркетинговой стратегии- сложная и многогранная работа, в значительной степени зависящая от конкретной ситуации. Напомним, что стратегия управления рассматривается в условиях рыночных отношений как мощный управленческий инструментарий, с помощью которого современная организация противостоит изменяющимся условиям, прежде всего внешней среды. Стратегия управления представляет собой хозяйственную политику, разработанную на основе предвидения будущего развития, характера и последствий производственно-хозяйственной деятельности путем определения и прогнозирования результатов, потребных ресурсов, средств и методов управления. Объектом стратегии маркетинга производственно-хозяйственной системы выступает будущее положение организации на конкретном рынке, а также характер использования для его достижения разнообразных маркетинговых средств и методов. Следует обратить внимание на то, что стратегия в маркетинге — более устойчивый инструмент, чем цели, так как служит условием, обеспечивающим реализацию целей и миссии организации. Цели же маркетинга более динамичны и подвержены корректировке в зависимости не только от стадий антикризисного управления, но и от изменяющейся конъюнктуры рыночного спроса, цен, инфляционных и других процессов. Учитывая комплексный характер средств маркетинга и логическую последовательность их использования в маркетинговом цикле, любая маркетинговая стратегия рассматривается как многоаспектная. Содержание стратегии маркетинга обогащается, по мере ее продвижения по стадиям маркетинговой деятельности, выделены типичные для маркетингового цикла четыре стадии:

— анализ и оценка рыночных и маркетинговых возможностей организации;

— отбор целевых рынков;

— разработка комплекса маркетинга;

— разработка и реализация маркетинговых программ.

Маркетинговая информация и маркетинговые рекомендации рассматриваются как базовая информация к принятию антикризисных управленческих решений, направленных на стабилизацию и выход организации из кризиса.

Все другие стратегии ранжируются и могут служить направлением тактических действий на более коротких промежутках времени. Чаще всего в кризисных условиях разрабатывается среднесрочная стратегия до трех лет. Любая стратегия маркетинговой деятельности реализуется в конкретной программе. Маркетинговые программы включают мероприятия, которые следует выполнить организации для стабилизации ситуации на рынке и по выходу из кризиса неплатежеспособности (неуправляемости, неконкурентоспособности). Маркетинговые антикризисные программы могут быть частью стратегического и тактического плана организации по выходу из кризиса или антикризисного бизнес-плана. Приоритетными в антикризисном маркетинге являются стратегии продвижения товаров на новые рынки, упрочения положения на старых рынках, диверсификации. При выборе маркетинговой стратегии существенную помощь менеджеру может оказать выделение признаков и классификация стратегий.

Особенность данной классификации — в выделении признаков, комплексно характеризующих не только будущее положение организации на рынке, но и пути его достижения. Признаки, определяющие характер производственно-хозяйственной деятельности, ее функциональное назначение, место в экономике страны, ключевые проблемы, решаемые в данной сфере, вид бизнеса, стадию развития организации (признаки 1-3), имеют интеграционный характер и формируют социально-экономическую и организационно-правовую базу для разработки реальной маркетинговой стратегии организации. Вид и масштаб рынка (признак 4) определяют поведение организации в достижении устойчивого рыночного положения расширение и углубление рынка, продвижение товара на новые рынки, первая стратегия конкурентных преимуществ. Критерием такой оценки выступает доля продукции организации на рынке и ее абсолютная и относительная величины. Чаще всего в качестве методологического принципа в данном процессе выступает жизненный цикл товара: выведение на рынок, стратегия расширения рынка, рост продаж.

На стадии выведения товара на рынок организация имеет небольшое количество покупателей, наиболее подготовленных и готовых заплатить высокую цену за новый товар. Объем продаж небольшой, и при высокой цене прибыль невысока. Реклама направлена на сообщение о преимуществах товара для потенциальных покупателей, число конкурентов небольшое, затраты на маркетинг высокие. На каждой стадии жизненного цикла товара изменения средств маркетинга имеют особый характер, что и принимается во внимание при формировании антикризисных программ. Естественно, при устойчивой рыночной ситуации стратегии, выделяемые по приоритетам средств маркетинга, могут выполнять роль самостоятельной стратегии или конкурентного преимущества. Например, стратегия повышения цен или стратегия фирменного товара. Рыночная конъюнктура оказывает главное воздействие на стратегию спроса и предложения, т. е. воздействие на производителя. Особенности спроса дают основание для использования ряда стратегий рыночной политики организации. Стимулирующая стратегия спроса используется для привлечения потребителей к покупке товара (услуги), когда интерес к предлагаемому товару снижается.

Креативная стратегия используется, когда потенциальные потребности следует преобразовать в реальный спрос. Поддерживающая стратегия используется в условиях устойчивых рынков для поддержания спроса и доли рынка. По мнению зарубежных экспертов, правомерна и противодействующая стратегия, реализуемая в интересах отдельных субъектов рынка для уменьшения нерационального спроса. Рыночное поведение как признак выделения стратегии опирается на ряд характеристик организации: размеры, отраслевую принадлежность, охват рынка, предполагаемые виды на прибыль, конкурентные преимущества. Ключевыми выступают размеры организации, вид продукции и тип рынка. Главная особенность стратегии рыночного поведения мелких фирм заключается в гибкости, адаптивности, позволяющей эффективно действовать при небольшом ресурсном потенциале, но с высокопрофессиональным персоналом. По мнению зарубежных маркетологов, мелкие фирмы, производящие два-три вида товаров высокого качества, соответствующего потребности целевой группы покупателей, реализуют стратегию «хитрых лис».

Стратегию, получившую название «серые мыши», реализуют мелкие фирмы, выполняющие любые заказы, не обеспечивающие высокого качества и ориентированные на быстрое получение и изъятие прибыли. Такие стратегии могут иметь место в системе развивающихся рыночных отношений в России. Для организаций среднего размера, по опыту зарубежных исследователей, характерна стратегия рыночных ниш, или патентная, предполагающая тщательный выбор сегмента рынка и способа поведения организации, имеющего значение для данного сегмента. Используется. также инновационное поведение. Фирмы-новаторы работают в условиях высокого риска, в отраслях, где требуется научный и технологический прорыв. Стратегия выбора сегмента рынка, используемая для данных условий, обусловливает необходимость всестороннего исследования потребностей, установления тесных связей с потребителем. Стратегия интенсивного маркетинга осуществляется для формирования спроса и стимулирования сбыта посредством комплекса средств, таких, как высокие цены и большие затраты на рекламу, чтобы создать благоприятное отношение потенциальных потребителей к продукции.

1.3 Экономические стратегии фирмы

Чтобы удержать твердые позиции на рынке, необходимо повышать конкурентоспособность продукции, ее качество. Высокое качество выпускаемой продукции — главный фактор успеха на современном мебельном рынке. Компания стремится завоевать покупателя не низкими ценами за низкое качество, а высоким качеством по средним ценам.

В мировой практике широко применяю следующие стратегии проникновения на рынок:

Стратегия быстрого получения прибыли (интенсивная стратегия) применяется в следующих случаях:

— большинство покупателей не осведомлено о товаре и требуется затратить значительные усилия на их информирование и создание положительного отношения к товару;

— покупатели, осведомленные о товаре, согласны платить высокую цену.

Стратегия медленного получения прибыли (стратегия медленного проникновения) применяется в следующих случаях:

емкость рынка является незначительной;

— товар известен большинству покупателей;

— покупатели готовы платить высокую цену;

конкуренция на рынке незначительна.

Стратегия быстрого (широкого) проникновения применяется в следующих случаях:

— большая емкость рынка;

покупатели плохо осведомлены о товаре;

— для большинства покупателей высокая цена неприемлема;

— конкуренция на рынке велика;

рост масштабов производства уменьшает себестоимость единицы продукции Стратегия медленного проникновения (пассивная стратегия) на рынок применяется в следующих случаях:

— большая емкость рынка;

— хорошая осведомленность о товаре;

— отказ покупателей от приобретения дорогого товара;

конкуренция на рынке не является высокой.

На наш взгляд фирме следует использовать стратегию быстрого получения прибыли (интенсивная стратегия).

Исходя из выбранной общей стратегии деятельности на рынке, с учетом конкретной ситуации, сложившейся на данном рынке, уровня конкурентной борьбы выбирается стратегия по отношению к продукту. В этой области можно выделить следующие стратегии:

— Дифференциация -конкурентная стратегия, следуя которой, организация концентрирует свои усилия на создании продуктов и разработке маркетинговой программы, по своим характеристикам отличающихся в лучшую сторону от конкурентов, что дает организации возможность стать лидером в отрасли по определенной группе продуктов (придание продукту особых качеств, достижение высоких значений показателя качества и др.).

— Лидерство по полным затратам — конкурентная стратегия, которая обеспечивает организации достижение наименьших издержек производства и доведение продукта до потребителя (за счет использования самых «дешевых» решений), благодаря чему она устанавливает по сравнению с конкурентами более низкие цены и завоевывает большую рыночную долю.

— Специализация или фокусировка — конкурентная стратегия, следуя которой организация концентрирует свои усилия на производстве продуктов, ориентированных на узкий круг потребителей.

— Диверсификация — это вид стратегии маркетинга, направленной на выпуск новых продуктов, не связанных с производством главных видов продуктов компании, и с выходом на нетрадиционные рынки. Такая стратегия снижает вероятность крупных провалов.

Расширение областей использования продукта. Выбранная общая стратегия маркетинговой деятельности может быть конкретизирована с точки зрения выбора оптимального комплекса маркетинга, отдельных его элементов (стратегии в области ценообразования, продвижения продуктов и т. д.).Планы перспективного развития фирмы должны учитывать достижения науки и передовой практики, основные направления и изменения на мировом рынке мебельной продукции, а главное — потребительские предпочтения. Каждый потребитель, решая проблему меблировки какого-либо помещения, стремится к самовыражению путем создания такого интерьера данного помещения, который бы отличался от интерьера аналогичных помещений жилищ всех других потребителей — владельцев этих помещений. Заключенное в данном допущении требование следует рассматривать как необходимое. В качестве достаточного выступает требование отличия интерьера конкретного помещения конкретного потребителя от меблировки аналогичных помещений тех жилищ, которые находятся в зоне посещений данного потребителя.

Предпочтения отечественных потребителей мебели можно сформулировать следующим образом. В России очень ценится стиль «под старину», бросающийся в глаза, который во всей полноте воплощен в английской и итальянской мебели. Английский и итальянский стили являются показательными на мебельном рынке.

Население старше 35 лет предпочитает позолоту на кромках и на фурнитуре, которая придает эффект шика и богатства. Мебель в таком стиле производят в основном в Великобритании, Италии и Германии (Дилен Бекер). Но это предпочтения дорогостоящей мебели высокого разряда, рынок которой наполнен итальянскими производителями и начинает наполняться британскими. Рынок более активный и более отработанный, чем рынок мебели для потребителей со средним и низким уровнем доходов, где потребители еще не смогли по-настоящему проявить себя из-за отсутствия масштабных и обоснованных предложений, отвечающих их ожиданиям.

В производстве мебели на Западе основным конструкционным материалом служат древесностружечные и древесноволокнистые плиты, увеличивается потребление плит средней плотности (МДФ). Другие материалы на древесной основе (столярные плиты, щиты с ячеистым наполнителем, детали из стружечно-клеевой массы) применяются в значительно меньших объемах.

Многообразие конструкций плит, их облицовки, отделки, толщин, с кромками различных типов и видов облицовки дает возможность производителям широкого их выбора при изготовлении мебели.

Теги: Разработка стратегии маркетинга и поиск путей повышения эффективности деятельности предприятия в условиях кризиса (на примере ООО «Орбика») Диплом Маркетинг
7 секретов стратегического маркетинга
Авторы: президент Marketing Operations Partners Линн Хансакер и директор по стратегическим вопросам Гэри Катц
Главное мерило бизнес-успеха — создание ценности: для клиентов, акционеров, партнеров, сотрудников и общества в целом. Стремясь стать лидером, следуйте по пути, который ведет к прибыли, а еще лучше — сами содействуйте созданию ценности (доходов, ресурсов, возможностей).
Стратегический маркетинг обеспечивает создание такой ценности маркетинговым отделом. И здесь есть 7 секретов, которые помогут вам преуспеть в этой работе.
1. Помните, на кого вы работаете
Выгоднее всего работать в интересах людей, от которых зависит ваша прибыль. В сфере маркетинга такими людьми являются в первую очередь ваши клиенты. Если ваша маркетинговая стратегия не учитывает, какой контент, какими методами и в какие моменты предпочитают получать клиенты, она обречена на провал.
Всегда начинайте с вопроса ДЛЯ КОГО?. Это справедливо не только для коммуникаций, но и для стратегических и тактических планов, разработки процессов, работы с людьми, инструментов, измерения эффективности — всего, чем занимается маркетинговый отдел. Анализ потребностей заинтересованных лиц и управление ими также называется экосистемой.
2. Помогите директору по маркетингу добиться успеха
За общей картиной экосистемы неотрывно следует второй уровень иерархии ключевых целей — корпоративные задачи. Успех вашего директора по маркетингу определяется тем, насколько высоко руководители оценивают его вклад в достижение стратегических целей компании.
Это ответ на вопрос ЗАЧЕМ? в вашей маркетинговой деятельности. Чтобы она удовлетворяла желаниям руководства компании, используйте технику каскадной постановки целей. Она идеально подходит для маркетинговых планов и измерения производительности. Такая ориентация послужит отличной основой для вашей маркетинговой стратегии.
3. Проводите стратегию в жизнь
Кто-то должен взять на себя ответственность за реализацию стратегии, и лучшая кандидатура — вы. Станьте катализатором успеха отдела маркетинга. Стандарты и контроль, призванные помочь сотрудникам отдела маркетинга достичь корпоративных целей, — это ответ на вопрос ЧТО? вашей роли.
Речь идет вовсе не о бюрократии, а о переходе от планирования стратегии к выполнению, интеграции данных и налаживании связей между людьми и взаимозависимыми процессами, интеграции данных. Именно эта часть работы называется управлением или руководством.
4. Формализуйте свои методы
Инструкции и диаграммы процессов окажут незаменимую поддержку при введении сотрудников в курс дела, оптимизации ресурсов и трудозатрат в разных регионах и сферах бизнеса, а также для поддержания работы при увольнении ключевых специалистов.
Это ответ на вопрос КАК?, без которого не обойтись, объясняя, ЧТО вы делаете, ЗАЧЕМ и ДЛЯ КОГО. Рабочие методы сотрудников маркетинга выстраиваются в процессы.
5. Помните: измеримого результата легче достичь
Помогите маркетинговым группам выбрать целевые показатели для выявления ранних признаков критических ситуаций в процессе работы. Обычно такие показатели затрагивают крайние области спектра: отклики (действие) и выручку (результат). Не путайте результаты процесса с ранними признаками, указывающими на потенциальные неудачи или возможность успеха.
В этом заключается ответ на вопрос ЧТО С ТОГО?, сопутствующий каждому маркетинговому процессу. Выявляя ранние признаки до того, как заинтересованные лица увидят результаты, работники маркетинга получают возможность вносить нужные исправления. Измеримые показатели эффективности обычно называют метриками.
6. Не давайте ускорителям становиться тормозами
Технология предназначена для ускорения всех процессов. Выбирайте технологию, исходя из вопросов ДЛЯ КОГО?, ЗАЧЕМ?, КАК?, ЧТО? и ЧТО С ТОГО?. Выбор без опоры на контекст или полного понимания предпосылок ведет лишь к тому, что технология становится обузой для стратегии.
Необдуманное внедрение технологий обычно выливается в потерю продуктивности персонала и эффективности процессов. Обсуждение дальнейшего развития начинает смещаться в сторону технологических требований, а не стратегических возможностей. Тщательно продумывайте выбор технологий, чтобы не потерять стратегическую эффективность маркетинга.
7. Убедитесь, что лошадь стоит впереди телеги
Сочетание процессов, метрик и технологий составляет инфраструктуру маркетинга, позволяющую добраться из точки А в точку Б и обеспечивающую функционирование всех частей схемы. Помните, что инфраструктуру формируют экосистема (ДЛЯ КОГО?), стратегия (ЗАЧЕМ?) и руководство (КАК?).

На схеме показано, как связаны семь секретов стратегического маркетинга. Обратите внимание, что все начинается с экосистемы, а метрики, особенно ранние признаки, говорят о том, что нужно скорректировать в каждом компоненте схемы.
В нашем сравнительном исследовании «Путь к зрелости стратегического маркетинга» эта схема представляет секреты лучших групп стратегического маркетинга и ваш путь к созданию ценности. Это жизненная сила вашего предприятия и главный показатель его успеха.
Об авторах: Линн Хансакер и Гэри Катц — топ-менеджеры компании Marketing Operations Partners, помогающей превращать маркетинговые службы в центры генерации прибыли, следуя принципам ответственности, целеустремленности и гибкости.
Как построить маркетинговую стратегию предприятия
Как вы масштабируете свою маркетинговую стратегию до уровня предприятия и удерживаете лиды в вашей воронке?
Одно можно сказать наверняка: это не всегда просто.
На уровне предприятия, с более чем 1000 сотрудников и годовым доходом более 1 миллиарда долларов, масштабный рост является движущей силой организации. То, как вы структурируете свои кампании, сегментируете клиентов и выстраиваете иерархии CRM, становится критически важным. Между тем, стратегия цифрового маркетинга для малого и среднего бизнеса, как правило, сосредоточена на клиентской базе, которая лучше всего соответствует продукту или услуге, а не на экспоненциальном росте.
Корпоративный маркетинг — это и подарок, и проклятие: в то время как у маркетинговых команд есть больше персонала и ресурсов, все может быстро усложниться.
Маркетологи должны управлять сложным управлением и множеством заинтересованных сторон, что снижает гибкость. Опережать масштабные маркетинговые задачи крайне важно для обеспечения того, чтобы качественные MQL продолжали поступать в вашу воронку.
Что такое маркетинговая стратегия предприятия?
Маркетинговая стратегия предприятия сочетает в себе стратегии, ориентированные на рост, и общеорганизационные ресурсы для поддержки маркетинговых усилий.
Для этого требуется сотрудничество в рамках всей компании, работа с несколькими командами от продаж до разработки продукта.
Как избежать ловушек корпоративного маркетинга
Опережая вызовы корпоративного маркетинга, вы сможете не сбиться с пути своей маркетинговой стратегии (и воронки продаж). Вот три способа обеспечить успех своей команде.
1. Персонализируйте в масштабе
Ориентируйтесь на ценные аккаунты с помощью маркетинга на основе аккаунтов (ABM) — подхода, основанного на стратегии, который позволяет отделам маркетинга и продаж персонализировать точки соприкосновения на протяжении всего пути покупателя.
Например, имея доступ к данным в реальном времени, вы можете персонализировать сообщения на основе активности веб-сайта (собственные данные) и новых раундов финансирования (данные о намерениях третьих сторон).
Когда эти MQL поступят в продажу, представители будут знать, какой контент продвигает потенциальных клиентов дальше по воронке, помогая им вести разговор к сделке.
2. Интегрируйте свой технический стек
Одна из наиболее сложных задач корпоративного маркетинга — убедиться, что ваш технологический стек — ваши инструменты ERP, CRM и MAT — могут соединять сложные процессы в масштабах всей организации.
Заключение сделки будет зависеть от широкого понимания пути клиента, начиная с того, где потенциальный клиент впервые взаимодействует с вами, до того, как он проходит через воронку продаж.
Если ERP бэк-офиса и CRM фронт-офиса не связаны, команды не смогут «увидеть» весь процесс покупки.
Тем не менее, опрос ИТ-директоров, проведенный Accenture в 2020 году, показывает, что менее 30 процентов заинтересованных сторон в сфере ИТ полностью согласны с тем, что ERP является основным средством преодоления разрозненности бизнеса и функциональной разобщенности.
Благодаря интеграции ключевых систем ваша маркетинговая стратегия, процессы продаж, операции и финансы будут согласованы.
Имейте в виду, что качество вашего технологического стека зависит от качества его данных. Нет смысла совершенствовать корпоративные технологии без очистки грязных данных и поддержания безупречной гигиены информации.
3. Управляйте конкурирующими внутренними целями
На уровне предприятия специалисты всей организации составляют структуру маркетинговой группы.Проблемы возникают, когда опыт отдельных людей передается другим отделам.
Другими словами, противоречивые мнения экспертов могут сбить с пути маркетинговые цели.
Мысли менеджера по цифровым технологиям о сроках размещения рекламы могут противоречить графику выпуска продукта. И по мере того, как МСП взвешивают свое мнение, контент — от официальных документов до сообщений в блогах — может отклоняться от фирменного послания компании, создавая лоскутное одеяло из тона и голоса.
Как вы управляете вкладом и опытом МСП в масштабах всей организации?
На уровне предприятия вам необходимо надежное программное обеспечение для совместной работы.Работа над платформой для управления проектами, такой как Asana или Monday.com, может упорядочить вклад МСП и обеспечить его траекторию, соответствующую вашей маркетинговой стратегии.
Использование внутренней коммуникационной платформы (такой как Slack или Microsoft Teams) также устранит разрозненность коммуникаций, позволяя командам сотрудничать с большей эффективностью и прозрачностью.
Соедините точки для успеха маркетинговой стратегии предприятия
Маркетинговая стратегия предприятия — это совсем другое дело по сравнению с маркетинговыми подходами SMB и MM.Это требует перекрестного взаимодействия и сотрудничества между несколькими отделами, обеспечивая при этом соответствие мнения заинтересованных сторон целям стратегии.
В то же время, решая проблемы корпоративного уровня, в том числе убирая грязные данные, вы можете создать стратегию, которая будет способствовать долгосрочному масштабному росту, и управлять ею.
Большое спасибо Данике Кларк за совместную работу над этим постом и предоставление корпоративной информации.
Что такое корпоративный маркетинг? | Пошаговое руководство для маркетологов
Что такое корпоративный маркетинг?
Если вы маркетолог, работающий в корпоративной организации, ваша маркетинговая стратегия, вероятно, будет сложной и многогранной.Корпоративный маркетинг — это термин, охватывающий все маркетинговые практики организации. Он может включать любой метод связи с клиентами, сотрудниками или другими заинтересованными сторонами в сфере влияния компании.
Вы можете участвовать во всем, от разработки продукта до контент-маркетинга и до социальных сетей. Типичный корпоративный маркетолог часто находится на пересечении бизнес-стратегии и тактического исполнения. Они рассматривают, как действия повлияют на сотрудников и клиентов при разработке кампаний или программ, таких как запуск продуктов или новые партнерства.
Эта статья будет посвящена различным аспектам корпоративного маркетинга и их взаимосвязи.
Что такое корпоративный маркетинг?
Enterprise Marketing позволяет компаниям вывести кампании на новый уровень, сменив фокус продаж на экспоненциальный рост вместо того, чтобы просто удерживать свою существующую клиентскую базу.
Команды корпоративного маркетинга анализируют данные о клиентах и внедряют стратегии для достижения целей организации, создавая ценность для внутренних и внешних заинтересованных сторон.Эта роль со временем эволюционировала от одной, в первую очередь, ориентированной на рекламу, до роли, которая включает в себя связи с общественностью, продвижение продаж, маркетинг в социальных сетях, создание / распространение контента, среди прочего.
Менеджер по маркетингу предприятия часто находится на пересечении бизнес-стратегии и тактического исполнения. Они рассматривают, как действия повлияют на сотрудников и клиентов при разработке кампаний или программ, таких как запуск продуктов или новые партнерства.
Основная цель маркетинговой команды предприятия — рост, и для ее достижения она использует мощную комбинацию маркетинговых стратегий.Корпоративный маркетинг не полагается только на вашу маркетинговую команду, вместо этого корпоративный маркетинг использует межведомственную команду, которая сотрудничает вместе.
Корпоративный маркетолог часто находится на пересечении бизнес-стратегии и тактического исполнения. Они учитывают, как действия повлияют на сотрудников, а также на клиентов при разработке кампаний или программ, таких как запуск продуктов или новые партнерства. Вот почему некоторые участники, необходимые для успешной маркетинговой стратегии предприятия, не подпадают под типичные «маркетинговые» роли, и вы часто обнаруживаете, что ИТ-менеджеры, разработчики продуктов и другие члены исполнительной команды являются частью объединенные усилия Enterprise Marketing.
Чем отличается корпоративный маркетинг?
В корпоративном маркетинге используется более масштабный подход по сравнению с типичной маркетинговой программой.
Маркетинговые стратегии предприятия ставят перед собой уникальные задачи. В отличие от малых предприятий, которым не хватает бюджета или мускулов для крупномасштабной маркетинговой кампании, предприятиям часто бывает трудно правильно сконцентрировать свои ресурсы.
Что отличает корпоративный маркетинг, так это его способность объединять усилия в организации для увеличения продаж и привлечения более широкой аудитории.Многоканальный маркетинг, узнаваемость бренда и разнообразие брендов — вот лишь некоторые из основных факторов, составляющих эффективную стратегию корпоративного маркетинга.
Многоканальный маркетинг
Кросс-канальный маркетинг, или многоканальный маркетинг, — это метод маркетинга, нацеленный на одновременное нацеливание на клиентов через множество маркетинговых каналов. Например, совместная кампания в социальных сетях, электронной почте, целевых страницах и мобильных приложениях значительно увеличивает узнаваемость бренда среди потребителей.Поскольку такая большая команда сосредоточена на маркетинге и обладает широким спектром специализированных навыков, можно добиться эффективности сразу по нескольким каналам.
Еще одно преимущество корпоративных маркетологов перед небольшими маркетинговыми командами и стартапами заключается в том, что они не имеют таких же бюджетных ограничений. Для стартапа или небольшой маркетинговой команды ограниченный бюджет может создать узкое место, когда невозможно провести надлежащее тестирование. У предприятий есть проверенные предложения, аудитории, воронки и другие данные, с которых можно начать, и они могут быстро охватить массовую аудиторию для проверки предположений.Предприятия также могут осуществлять многоканальное управление кампаниями в более широком масштабе и могут быть готовы платить больше, чем это возможно для небольших компаний, чтобы получить преимущество. Конечно, воронка, текст и креатив также должны быть согласованы, но бюджет — ключевое преимущество предприятия.
Хотя у предприятий обычно есть бюджеты для полноценного использования кросс-канального маркетинга, это не означает, что маркетологи должны использовать эти методы вслепую. Жизненно важно, чтобы каждый канал отслеживался с помощью аналитики и данных, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций.Таким образом, есть базовый показатель, с которым можно сравнивать, и измерение успеха с течением времени. Даже при большом бюджете отслеживание показателей имеет решающее значение для правильной реализации корпоративного маркетинга и создания эффективной стратегии кросс-канального маркетинга. Поскольку вы отслеживаете данные из нескольких маркетинговых каналов и анализируете результаты, вы сможете определить максимальную рентабельность инвестиций. Оттуда вы сможете перераспределять бюджет на новые кампании и рекламные акции, которые показывают более высокие конверсии.
Узнаваемость бренда
Повышение узнаваемости вашего бренда имеет решающее значение для повышения коэффициента конверсии бренда. Как и в любом другом маркетинге, цель корпоративного маркетинга — привлечь внимание текущих и потенциальных клиентов. Основная часть усилий по повышению узнаваемости бренда должна быть направлена на его целевую аудиторию. Однако ограничение ваших кампаний известной целевой аудиторией может помешать усилиям по росту. Экспериментируя с обменом сообщениями, рассматривайте свою целевую аудиторию как отправную точку, которую можно расширить до большего охвата.Корпоративным маркетологам необходимо оставаться креативными и в тренде, сотрудничая с влиятельными лицами, развертывая новые рекламные акции и кампании, а также не отставая от передовых методов работы с веб-сайтами, что крайне важно для того, чтобы ваш бренд шел в ногу со временем.
Социальное взаимодействие также является неотъемлемой частью корпоративного маркетинга, и оно должно быть главным приоритетом, когда речь идет о повышении узнаваемости бренда. Социальная вовлеченность является ключом к построению отношений с потребителями. Взаимодействие с потребителями добавляет человечности вашему бренду, и потребители ценят подлинное человеческое взаимодействие по сравнению с чат-ботами с индивидуальными ответами.Социальное взаимодействие — это простой способ завоевать лояльность к бренду среди потребителей, особенно если конкуренты пренебрегают своими обязанностями по социальному взаимодействию.
Еще один способ повысить узнаваемость бренда вашей компании — это ретаргетированная реклама. Это отличный способ заставить людей, которые уже посещали ваш сайт в прошлом или которые ранее проявляли интерес к вашим продуктам и услугам, подсознательный «пинг», напоминающий им о вашем бренде. Конечная цель — побудить пользователей вернуться на ваш сайт.Идеальные кандидаты для ретаргетинга рекламы — это пользователи, которые посещали ваш сайт в прошлом, потребители, которые использовали поисковую систему для прямого поиска ваших продуктов, и те, кто ранее открывал электронное письмо, отправленное брендом, независимо от того, повторно в вашем списке подписки.
Управление программным обеспечением для корпоративного маркетинга
Корпоративный маркетинг настолько обширен, что координировать все команды, участвующие в процессе, может оказаться непосильной задачей. Маркетологи-предприниматели также имеют дело с гораздо более обширным списком продуктов, расширений брендов, запусков продуктов и суббрендов, чем средний маркетолог.К счастью, существуют программные решения, которые помогут вашим командам легко сотрудничать друг с другом, позволяя им объединять возможности контента, многоканального маркетинга, маркетинга в социальных сетях, а также аналитики и управления данными на одной панели инструментов.
Программное обеспечение для автоматизации маркетинга
Существует множество программных систем автоматизации маркетинга, которые помогут вам управлять стратегией корпоративного маркетинга. Вот несколько примеров для начала:
Все три из этих программных систем разработаны, чтобы облегчить вашу жизнь при работе со всем, что связано с корпоративным маркетингом.В зависимости от потребностей вашего бизнеса каждая из этих программных систем предлагает набор маркетинговых инструментов, которые помогут вам достичь поставленных целей по продажам.
Marketo — Для маркетологов, которые хотят сосредоточиться на ускорении своего многоканального маркетинга, Marketo сделает отличный выбор, поскольку они предлагают автоматизацию широкого спектра маркетинговых каналов, включая маркетинг по электронной почте, маркетинг клиентской базы и мобильный маркетинг.
Pardot — Pardot, предлагаемая Salesforce, представляет собой программное обеспечение для автоматизации маркетинга, ориентированное на автоматизацию маркетинга B2B.Плюс Pardot в том, что в нем есть пакеты, подходящие как для малых, так и для крупных предприятий.
HubSpot — HubSpot предлагает пакет, который поможет держать под контролем ваши обязанности по маркетингу, продажам и обслуживанию клиентов с помощью полностью автоматизированных систем. Их центр обслуживания клиентов упрощает построение отношений через взаимодействие, и они предлагают интеграцию программного обеспечения для SEO, блогов и рекламы.
Соответствие
Сегодняшние корпоративные маркетинговые стратегии носят глобальный характер.Но правила и нормы меняются в каждой стране, и если корпоративный бизнес хочет оставаться глобальным, он должен соответствовать. Теперь в большинстве стран Европы требуется соблюдение новых правил Общего регламента защиты данных (GDPR). Каждый маркетолог должен быть в курсе того, как обрабатывать и собирать данные своих клиентов: от файлов cookie до рекламы. Мы составили руководство для новичков, которое поможет вашим кампаниям оставаться на плаву:
Помните, что Общий регламент по защите данных (GDPR) является основным фактором, который следует учитывать при выборе программного обеспечения для маркетинга и даже новой системы управления веб-контентом.Это постановление теперь является стандартным законом в 28 европейских странах, и те, кто его не соблюдает, могут столкнуться с большими штрафами и штрафами.
Совершенно необходимо, чтобы ваше программное обеспечение для корпоративного маркетинга соответствовало этим правилам использования, хранения и методов передачи при работе с информацией о потребителях для жителей ЕС. Убедитесь, что ваше решение SaaS имеет все меры безопасности, когда речь идет о данных потребителей, с возможностью быстрого и эффективного создания отчетов.
A Безголовый CMS
Еще один отличный способ помочь в управлении маркетингом корпоративного уровня — это полностью функциональная, соответствующая GDPR система управления контентом, такая как Zesty.io.
Гибридная CMS без головы дает возможность корпоративным группам создавать и развертывать веб-приложения с использованием как интерфейсных фреймворков JavaScript, так и традиционных инструментов для создания веб-сайтов на основе шаблонов. С помощью WebEngine от Zesty.io маркетологи получают лучшее из обоих миров и могут без особых усилий создавать цифровой опыт в любом масштабе.
Zesty.io снижает зависимость от ИТ и позволяет корпоративным брендам создавать контент веб-сайтов и распространять его по любому каналу. Это освобождает разработчиков для инициатив по разработке более высокого уровня, а не для постоянного списка задач по изменению текста и содержимого.
Безголовый подход предоставляет маркетинговым командам предприятия расширенную многоканальную функциональность, которая является главным приоритетом, когда речь идет о масштабном корпоративном маркетинге. Кроме того, он позволяет отслеживать все ваши стратегии входящего маркетинга и может подключаться к сторонним инструментам аналитики веб-сайтов, чтобы вы могли получить детальное представление об эффективности вашей стратегии.
Безголовая CMS также позволяет управлять многоязычным контентом и версией. Это отлично подходит для многоканального маркетинга, поскольку многие компании хотят расширить свое присутствие за границей с помощью различных маркетинговых каналов.
Zesty.io позволяет маркетологам создавать прогрессивные веб-приложения (PWA). PWA становятся все более полезными для обеспечения многоканального и многоканального маркетинга. PWA предоставляют посетителям возможности приложений прямо на их мобильных устройствах, но с использованием браузера, а не установленного мобильного приложения, что делает их легче, поскольку вся тяжелая работа выполняется в облаке.
Zesty.io Безголовая CMS корпоративного уровня
Zesty.io позволяет корпоративным маркетинговым командам управлять контентом для нескольких брендов, нескольких веб-сайтов и нескольких направлений в одном центральном узле, независимо от места назначения или представления.
Zesty.io упрощает ваш рабочий процесс, не жертвуя простотой использования или гибкостью разработки, поэтому маркетинговые команды всегда могут оставаться на вершине своей игры и предоставлять передовые возможности. Точно так же Zesty.io ориентирован на API, что означает, что он может подключаться к сторонним плагинам и инструментам для улучшения вашей маркетинговой кампании, gns и глобального масштабирования.
Высшая лига маркетинга: как добиться успеха в корпоративном маркетинге
Разработка маркетинговой стратегии предприятия ставит уникальные задачи. В отличие от малых предприятий, которым не хватает финансирования или персонала для крупномасштабных усилий, крупным компаниям часто бывает трудно сосредоточить свои ресурсы в правильном направлении. Руководители отделов маркетинга могут почувствовать, что эти ресурсы тянутся сразу во многих направлениях.Однако успешные руководители научились использовать свой размер как актив, делая при этом локализованные персонализированные коммуникации приоритетом.
Откройте для себя маркетинговую платформу №1 для масштабного вовлечения потребителей.
Одним из преимуществ крупных компаний перед более мелкими конкурентами является масштаб.Простота достигается за счет одновременного решения множества однотипных задач. Это экономит время, силы и деньги — при этом повышая прибыльность.
Небольшие предприятия могут расширяться, вкладывая больше средств в маркетинг, который они уже делают, но этот рост идет так далеко без новой стратегии. Предприятия обычно используют одну или несколько из следующих маркетинговых стратегий, которые являются частью матрицы Ансофф.
Один из эффективных способов увеличения продаж — это выход на новые рынки.Это маркетинговая стратегия, при которой существующие продукты и услуги продаются новой целевой аудитории. Хорошим примером являются автомобильные компании, которые создают внедорожники для любителей активного отдыха, но также продают эти автомобили футбольным мамам, которые ищут альтернативу минивэну.
Хотя к этой стратегии часто обращаются, когда компания еще невелика, почти у каждой компании есть дополнительные потенциальные потребители на их существующем рынке. Поскольку дальнейшее проникновение на рынок часто означает конкуренцию по ценовым категориям и инвестирование в маркетинг, эта стратегия может не иметь смысла для компаний, которые уже имеют большую долю рынка.Хорошая новость заключается в том, что компаниям, решившим инвестировать в проникновение на рынок, не придется заново изобретать маркетинговое колесо — они, как правило, должны нацеливаться на клиентов своих конкурентов.
Корпоративным компаниям обычно проще создавать новые продукты. У предприятий, как правило, есть средства для инвестирования, или им легче получить внешнее финансирование для исследований и разработки продуктов. У них также уже есть существующий рынок и клиенты, которым они могут продавать, при условии, что они будут учитывать эту аудиторию при разработке продукта.Во многих случаях предприятия могут использовать существующие маркетинговые каналы и просто создавать новый контент для этих новых продуктов.
Эта стратегия немного более рискованна, чем другие, потому что она предполагает создание новых продуктов и одновременное нацеливание на незнакомые рынки. При правильном применении эта стратегия может обеспечить безопасность в портфеле компании, но требует большого маркетингового бюджета. Корпоративный бизнес часто имеет финансовые преимущества, а также опыт успешного вывода хотя бы одного продукта на новый рынок.
Несмотря на то, что крупные компании имеют много преимуществ перед небольшими компаниями, когда дело касается масштабирования, они также сталкиваются с уникальными проблемами. Согласованность между отделами и платформами имеет решающее значение, но также важно создание персонализированных точек соприкосновения для множества потребителей.
Одна из потенциальных ловушек корпоративного маркетинга — это пресловутая «безликая корпорация». Кроме того, наличие большего количества маркетинговых ресурсов может быть преимуществом, но их неэффективное использование в разных отделах, местах и командах может привести к потерям, сводящим на нет их преимущества.
Маркетологи
Enterprise могут решить эти проблемы, создав лучшие системы и коммуникации.
Потребителей засыпают маркетинговыми сообщениями. Эти рекламные объявления доходят до потребителей офлайн на рекламных щитах и в печатной рекламе; по радио и телевидению; и в Интернете через социальные сети, электронную почту и веб-баннеры. Когда эти сообщения направлены исключительно на представление новых продуктов, стимулирование продаж и демонстрацию того, насколько хорош бренд, может возникнуть ощущение, что компании видят потенциальную продажу только в потребителях, а не в реальных людях.Ключевым моментом является создание личных точек соприкосновения с использованием сетевых и мобильных каналов, таких как социальные сети, электронная почта, текстовые сообщения и другой контент.
Персонализация маркетинга для тысяч потребителей — непростая задача для маркетинговых команд в крупных компаниях. Легко попасть в ловушку, наблюдая только за цифрами: конверсии, продажи и количество клиентов. Однако корпорации осознают необходимость улучшения отношений с клиентами, и многие обращаются к искусственному интеллекту, чтобы помочь им реализовать персонализированный маркетинговый контент.
Как можно повысить эффективность контент-маркетинга в корпоративном маркетинге? Создавая системы для персонализированного контента.
Netflix и Amazon хорошо известны тем, что автоматически генерируют персональные рекомендации. С помощью A / B-тестирования, алгоритмов и искусственного интеллекта эти предприятия определяют и определяют, какие потребители могут купить определенные продукты или посмотреть конкретное шоу, исходя из предыдущих действий клиента и того, что выбрали похожие клиенты. Если многие клиенты добавляют щипцы для салата в свои тележки, например, после выбора салатницы, предоставление щипцов в качестве рекомендации при покупке других салатников может улучшить продажи.
Малые предприятия часто занимаются маркетингом, сосредотачиваясь на паре идеальных клиентов — их личностях — для привлечения потребителей-единомышленников. Однако компании уровня предприятия часто имеют продукты и услуги, которые привлекают или нацелены на самых разных потребителей. Несмотря на то, что все эти потребители совершают покупки под одним и тем же брендом, у них разные интересы, проблемы и потребности.
Более того, крупные компании, как правило, имеют множество сообщений, которые они хотят донести до потенциальных клиентов и клиентов.Хотя соблазнительно — и проще — отправлять маркетинговые сообщения на весь ваш список рассылки, нерелевантные сообщения кажутся безличными. Вместо этого сосредоточьтесь на одном сообщении за раз.
Разбив свою клиентскую базу на сегменты по местоположению, доходу, возрасту, месту в воронке продаж и другим релевантным сегментам, вы можете направлять рассылку сообщений непосредственно им. Это поможет вам максимизировать коэффициенты конверсии вашего контента, в то же время заставив вашу аудиторию почувствовать, что вы их понимаете.
Сегментация аудитории становится особенно важной, когда компания выходит на новую территорию, особенно на новый международный рынок.Их маркетинг, вероятно, потребует новых, локализованных стратегий, таких как изменение названий продуктов, слоганов и каналов сбыта в связи с разными языками, обычаями и потребностями клиентов. Линия по уходу за кожей, которая продает спреи для загара, должна пересмотреть свой маркетинг на Филиппинах, например, где стандарты красоты боготворят бледную кожу нежным оттенкам, которые хотят многие американцы.
Существуют сотни крупных и нишевых сайтов в социальных сетях, и при таком большом количестве способов связи с потребителями у вас могут возникнуть трудности с определением каналов, которые должна использовать ваша маркетинговая команда.Однако большинство людей используют только пару каналов для связи с брендами. Различные отрасли и аудитории будут использовать одни веб-сайты и каналы вместо других. Ваша маркетинговая платформа отслеживает, как люди общаются с вашим брендом, а также способы автоматизации обмена сообщениями по предпочтительным каналам.
К настоящему времени вы должны знать, чего хотят ваши клиенты. Если вы поможете потребителям решить проблемы до того, как попросить о продаже, они поймут, что вы заботитесь о них как о людях. Инвестируйте в то, чтобы узнать, кто они такие, чтобы узнать, что они могут найти полезным, интересным или вдохновляющим.Станьте ресурсом.
Чем крупнее бизнес, тем сложнее удержать всех на одной странице, особенно если у компании несколько офисов в разных часовых поясах и странах, или если они нанимают удаленных сотрудников. Предприятиям может быть сложно общаться. «Сотрудники тратят более двух третей своего времени на общение и совместную работу». Однако:
Около 15% общего рабочего времени сотрудников тратится впустую из-за неэффективной связи
Компании с 500 сотрудниками могут ежегодно терять более 5 миллионов долларов из-за проблем со связью
Разрозненные платформы и приложения усложняют чат и обмен мгновенными сообщениями
Плохая коммуникация может привести к различным дисфункциям во всех отделах.В маркетинге это может привести к тому, что потребителю будут передаваться запутанные или смешанные сообщения. Это может создать проблемы как для отдела продаж, так и для отдела обслуживания клиентов.
Чтобы бороться с недопониманием и отсутствием коммуникации, успешные предприятия относятся к внутренним коммуникациям так же, как и к внешним.
Подобно тому, как платформа автоматизации маркетинга может помочь компаниям в обмене внешними сообщениями с потребителями, мощная платформа CRM оптимизирует внутренние коммуникации.Используйте совместные документы, размещенные в облаке и автоматически обновляемые данными из вашей платформы CRM. Держите активную базу знаний для своих сотрудников, которая действует как конфиденциальная корпоративная вики. Кроме того, частная социальная сеть только для вашей компании может помочь держать команды в курсе.
Один из наиболее распространенных пробелов в межведомственном общении возникает, когда маркетинг передает новых потенциальных клиентов отделам продаж. До этого момента перспективы направлялись по воронке продаж с помощью тщательно продуманного и развернутого маркетинга.Если передача не проходит гладко или если отдел продаж и маркетинга не определили, что такое потенциальный покупатель, это может вызвать задержку в процессе продаж. Аналогичный разрыв может существовать между продажами и обслуживанием клиентов. Чтобы уменьшить или устранить эти пробелы и оптимизировать взаимодействие с клиентами, используйте платформу CRM, которая объединяет все три отдела и позволяет всей вашей компании оставаться на одной странице.
Для успеха предприятия необходимо сосредоточиться на коммуникации. Отличная внутренняя коммуникация с помощью оптимизированных интегрированных платформ поможет продажам, маркетингу и обслуживанию клиентов эффективно работать вместе.Это может упростить путь к покупке. Отделы корпоративного маркетинга сталкиваются с задачей общения с большой, часто международной аудиторией. Чтобы добиться успеха, им необходимо основывать свою маркетинговую стратегию на успехе Amazon и Netflix и использовать AI, A / B-тестирование, мощные технологии и устаревшие методы построения отношений.
В конце концов, компания будет расти, только если она будет развивать отношения со своими клиентами. Создание основы для этих отношений зависит от маркетинговой команды, и использование корпоративных маркетинговых тактик, которые охватывают широкую аудиторию с помощью персонализированных, конкретных сообщений, является ключом к ее успеху.
Кэтрин Касна — писатель о цифровом маркетинге и путешествиях из Сан-Диего, Калифорния. Ориентация на клиентов в розничной торговле, гостиничном бизнесе и организации мероприятий — вот ее профессиональные корни. Сегодня она ведет собственный писательский бизнес в любом новом месте, которое она случайно исследует.

Что такое корпоративный маркетинг?
Серия небольших и средних маркетинговых кампаний может помочь вам создать и сохранить базу лояльных клиентов, но что будет дальше? Очередь: корпоративный маркетинг. Корпоративный маркетинг охватывает широкую сеть, выходящую за пределы существующего целевого рынка бизнеса, чтобы избежать плато роста.
Успешные предприятия проводят этот вид маркетинга, используя весь спектр своих деловых ресурсов. Они выходят за рамки своей маркетинговой команды — используют разработчиков продуктов, ИТ-менеджеров и других специалистов — для разработки многогранной маркетинговой стратегии.
Давайте рассмотрим некоторые особенности корпоративного маркетинга и то, как компании могут использовать их для создания высокоэффективной маркетинговой кампании.
Чем корпоративный маркетинг отличается от типичной маркетинговой стратегии?
💡 Корпоративный маркетинг — это более масштабная маркетинговая стратегия, которая привлекает больше клиентов для вашего бизнеса.
Корпоративный маркетинг отличается от вашей типичной маркетинговой стратегии в следующих ключевых областях:
Многоканальный маркетинг
Узнаваемость бренда
Разнообразие брендов
Эти стратегии могут стимулировать рост вашей клиентской базы и вашего бизнеса в целом за счет увеличения числа лиц, взаимодействующих с вашим брендом, и мест, где это взаимодействие происходит.
Многоканальный маркетинг
Добивались ли вы успеха с определенной маркетинговой стратегией в прошлом только для того, чтобы видеть, как количество ваших новых клиентов стабильно или уменьшается со временем? Ваша проблема может заключаться в вашем многоканальном маркетинге (или его отсутствии.)
Многоканальный или перекрестный маркетинг — важная часть корпоративного маркетинга, которая позволит вам привлечь новых клиентов сразу по множеству маркетинговых каналов. В то время как небольшие маркетинговые кампании могут быть сосредоточены на одном или двух каналах, многоканальная стратегия нацелена на потенциальных клиентов через:
Социальные сети
Письма
Целевые страницы
Мобильные приложения
и др.
Исследования потребителей показали, что таргетированный многоканальный маркетинг до 70% более эффективен, чем другие формы маркетинговых кампаний.С помощью корпоративной маркетинговой стратегии вы используете опыт нескольких отделов для создания эффективного целевого маркетинга по широкому спектру каналов.
Кто может использовать многоканальный маркетинг и как?
Для многоканального маркетинга требуются ресурсы корпоративного уровня. У малых и средних фирм, скорее всего, не будет бюджета для проведения надлежащего тестирования стратегий, что может привести к снижению производительности. Помимо капитала, крупные организации с большей вероятностью будут располагать существующими данными, позволяющими им подтверждать предположения:
Проверенные предложения
Аудитории
Воронки
и др.
Эти ресурсы позволяют этим компаниям опробовать маркетинговые методы, чтобы повысить общую эффективность многоканальной стратегии.
Конечно, бюджет и ресурсы — не единственные факторы, влияющие на успешную стратегию многоканального маркетинга. Также требуется аналитика и тестирование. Используя несколько маркетинговых каналов и тестируя каждый из них, вы определяете, какие из них обеспечат максимальную рентабельность инвестиций.
Вот где действительно проявляется многоканальный маркетинг. Вы можете не класть все яйца в одну корзину, если воспользуетесь знаниями на самых разных платформах. Один из ваших маркетинговых каналов неэффективен? Ничего страшного.При использовании многоканальной стратегии у вас есть возможность перераспределить свой бюджет на более перспективную кампанию или продвижение.
Узнаваемость бренда
Узнаваемость бренда — важный аспект всех маркетинговых кампаний, потому что это первый шаг к привлечению клиентов. Потенциальный покупатель должен сначала узнать о вашем бренде, прежде чем он или она сможет его рассмотреть. В корпоративном маркетинге узнаваемость бренда направлена на расширение вашей целевой аудитории.
За счет нестандартного таргетинга ваш бренд сохраняет актуальность для существующей целевой аудитории и привлекает новые аудитории до того, как их первыми найдут конкуренты.
Социальная активность
Одним из наиболее важных аспектов узнаваемости бренда в корпоративном маркетинге является социальная вовлеченность вашего бренда. Это придает вашему бренду человеческое лицо. Без должного социального взаимодействия бренды могут показаться роботизированными, неэмпатичными и равнодушными. Хотя это может показаться неважным, это имеет большое значение для потенциальных клиентов, которые ищут надежного партнера.
Вот несколько способов стимулировать социальное взаимодействие:
Реклама с ретаргетингом
Еще один способ сохранить узнаваемость бренда и привлечь потенциальных клиентов — это ретаргетированная реклама. Эти объявления нацелены на тех людей, которые ранее взаимодействовали с вашим брендом. Это особенно важная аудитория, поскольку на этих людей с большей вероятностью повлияет реклама бренда, к которому они уже проявили интерес.
Независимо от того, посещали ли они ранее ваш веб-сайт, взаимодействовали с рекламой или искали ваш бренд, ретаргетированная реклама — отличный способ напомнить потенциальным клиентам о ваших предложениях.
Маркетинговое программное обеспечение корпоративного уровня
Корпоративный маркетинг — это чрезвычайно сложный процесс, в котором много движущихся частей. Из-за этого многие маркетинговые команды используют программные решения для корпоративного маркетинга (часто вместе с профессиональными консультантами по маркетингу). Это программное обеспечение объединяет множество сложных задач в одно простое в использовании решение:
Многоканальный маркетинг
Маркетинг в социальных сетях
Управление данными
Аналитика
и др.
Программное обеспечение, такое как HubSpot, Marketo и Pardot, являются примерами отличных поставщиков средств автоматизации маркетинга, которые делают процесс корпоративного маркетинга эффективным.В зависимости от маркетинговых потребностей вашего бизнеса это программное обеспечение предоставляет широкий спектр инструментов, позволяющих создать высокоэффективную организованную кампанию, охватывающую более широкую аудиторию, чем когда-либо прежде.
Подготовка к будущему корпоративного маркетинга
Что ждет корпоративный маркетинг в будущем? Для глобальных предприятий чрезвычайно важно учитывать ограничения нового Общего регламента защиты данных (GDPR), который сейчас действует в большинстве стран Европы.Из-за различий в способах сбора данных на европейских рынках GDPR ставит перед предприятиями задачу, использующую данные, для принятия обоснованных решений о своих маркетинговых стратегиях.
При выборе программного обеспечения для корпоративного маркетинга и системы управления веб-контентом необходимо учитывать правила и положения, изложенные в GDPR. Поскольку 28 стран в Европе применяют GDPR, ваш бизнес может понести серьезные убытки от пени и штрафов, если вы не обеспечите соответствие своих маркетинговых усилий.
Если вы только начинаете свой путь к корпоративному маркетингу и нуждаетесь в помощи, обратитесь в The Creative Momentum. Наша команда экспертов по маркетингу имеет многолетний опыт помощи таким компаниям, как ваша, в планировании, реализации и оптимизации маркетинговых программ для достижения долгосрочных результатов. Посетите наш сайт, чтобы узнать, как мы можем сделать вашу корпоративную маркетинговую кампанию успешной.
5 стратегий роста в Интернете
Используя правильные корпоративные стратегии цифрового маркетинга, вы можете вывести свое присутствие в Интернете на новый уровень.
На этой странице мы поделимся пятью стратегиями цифрового маркетинга для корпоративных компаний и четырьмя советами по созданию эффективных кампаний цифрового маркетинга.
Если вы хотите начать работу с корпоративным цифровым маркетингом, позвоните нам сегодня по телефону 888-601-5359 или свяжитесь с нами через Интернет, чтобы поговорить со стратегом о наших услугах цифрового маркетинга.

5 стратегий корпоративного цифрового маркетинга
Готовы начать развивать свой бизнес в Интернете?
Ознакомьтесь с пятью стратегиями цифрового маркетинга для предприятий:
1.Поисковая оптимизация (SEO)
Корпоративная поисковая оптимизация (SEO) включает в себя вывод вашей SEO-кампании на новый уровень, чтобы помочь вам увеличить трафик и продажи для вашего бизнеса. С корпоративным SEO вы сосредотачиваетесь на нацеливании на ценные, высококонкурентные результаты поиска для вашей отрасли, продуктов или услуг.
При традиционной поисковой оптимизации вы ориентируетесь на длинные ключевые слова, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов в свой бизнес. К тому же у вас меньше конкурентов по этим ключевым словам.По мере роста вашей компании вы можете сосредоточиться на более конкурентоспособных ключевых словах, чтобы привлечь больше людей, заинтересованных в вашем бизнесе.
Помимо выбора ключевых слов, поисковая оптимизация предприятия включает:
Увеличение времени загрузки сайта
Когда вы настраиваете таргетинг на высококонкурентные ключевые слова, вы собираетесь привлечь на свою страницу больше трафика. В результате вам необходимо обеспечить быструю загрузку вашего сайта для вашей аудитории. Корпоративная поисковая оптимизация предполагает оптимизацию времени загрузки вашего сайта, чтобы обеспечить быстрое и качественное обслуживание.
Интеграция адаптивного дизайна
Люди будут заходить на ваш сайт с нескольких устройств. У вас должен быть адаптивный дизайн, интегрированный в ваш веб-сайт, чтобы он адаптировался к любому устройству, которое кто-то использует.
Написание SEO-дружественной копии
Когда вы пытаетесь попасть в высококонкурентные результаты поиска, вам необходимо иметь высококачественный контент. Корпоративная поисковая оптимизация подразумевает создание на вашем сайте копии, оптимизированной для поисковых систем.Когда вы инвестируете в корпоративную оптимизацию поисковых систем, вы получаете страницы, оптимизированные для SEO, чтобы вы могли ранжироваться в результатах поиска.
2. Реклама с оплатой за клик (PPC)
Следующим в нашем списке стратегий цифрового маркетинга для предприятий является реклама с оплатой за клик (PPC). PPC-реклама — это платная реклама, которая появляется в верхней части результатов поиска, на сайтах в контекстно-медийной сети Google и т. Д.
Enterprise PPC предназначена для предприятий, инвестирующих более 25 000 долларов в месяц в платные рекламные планы.Эта стратегия предполагает максимальную рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS), чтобы помочь вашему бизнесу увеличить доход.
Когда вы инвестируете в корпоративную PPC, вы будете сосредоточены на:
Оптимизация управления онлайн-рекламой
Когда вы инвестируете в корпоративную PPC, вы должны оптимизировать рекламный процесс, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций. Enterprise PPC помогает вам определять, где вы размещаете рекламу и сколько вы тратите на каждую рекламную кампанию, чтобы вы могли вкладывать деньги в кампании, которые приносят наибольшую отдачу.
Создание более креативной рекламы
Enterprise PPC предполагает нацеливание на высококонкурентные ключевые слова, как и SEO. Поскольку вы делаете ставки за конкурентоспособные ключевые слова, вам необходимо активизировать свою игру в копирование рекламы, чтобы создавать более креативные объявления и побуждать людей взаимодействовать с вашим контентом над конкурентами.
Привлечение большего количества потенциальных клиентов и продаж
Enterprise PPC включает оптимизацию рекламного текста, целевых страниц и таргетинга по ключевым словам для увеличения количества потенциальных клиентов и продаж.Вы сосредоточитесь на улучшении этих аспектов, чтобы создавать более релевантную рекламу, которая лучше всего находит отклик у вашей аудитории.
3. Реклама в социальных сетях
Корпоративная реклама в социальных сетях — один из наиболее эффективных способов развития вашего бизнеса. Реклама в социальных сетях включает создание целевых и визуально привлекательных объявлений для привлечения новых клиентов для вашего бизнеса. Вы можете размещать рекламу на различных платформах, в том числе:
Facebook
Твиттер
Instagram
Pinterest
LinkedIn
Snapchat
Когда вы инвестируете в корпоративную рекламу в социальных сетях, вы увеличиваете свои рекламные усилия, чтобы помочь вам появляться в большем количестве новостных лент социальных сетей.
Корпоративная реклама в социальных сетях ориентирована на:
Проведение нескольких кампаний
Когда вы инвестируете в рекламу предприятий в социальных сетях, вы сосредотачиваетесь на проведении различных рекламных кампаний, чтобы попытаться привлечь как можно больше потенциальных клиентов. Вы можете запустить от 20 до 200 уникальных объявлений.
Точный таргетинг
Реклама в социальных сетях предполагает нацеливание на людей, которые больше всего интересуются вашим бизнесом. С помощью корпоративной рекламы в социальных сетях вы сможете привлечь больше людей, заинтересованных в вашем бизнесе, с помощью демографической информации, таргетинга на устройства и т. Д.
Разработка рекламного креатива
Чтобы провести эффективную рекламную кампанию в социальных сетях, вам необходимо оптимизировать рекламный текст, чтобы гарантировать результаты. Корпоративная реклама в социальных сетях поможет вам разработать более качественную и привлекательную рекламу, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов, которые проявят интерес к вашему бизнесу.
4. Контент-маркетинг
Если вы хотите добиться успеха в корпоративном цифровом маркетинге, вам необходимо инвестировать в контент-маркетинг. Контент-маркетинг чрезвычайно важен для вашего бизнеса, потому что он позволяет вам делиться своими знаниями и опытом с аудиторией.
Контент-маркетинг может помочь вашему бизнесу увеличить посещаемость и привлечь больше потенциальных клиентов.
Вы можете создавать различные типы контента, в том числе:
Блоги
Видео
Инфографика
Электронные книги
Руководства
Подкасты
и др.
Чтобы добиться успеха в контент-маркетинге, вам нужно сделать следующее:
Создавать несколько типов контента
Чтобы добиться успеха в контент-маркетинге, вам необходимо создавать различные типы контента.Предлагайте разные способы потребления информации, чтобы не упускать из виду никого из своей аудитории. Это поможет вам привлечь больше людей в свой бизнес и заставить их проверять вашу информацию.
Часто создавайте контент
Если вы хотите добиться успеха с контентом, вам необходимо регулярно публиковать контент. Публикация контента часто создает новые возможности для увеличения посещаемости вашего сайта, что помогает вам лучше ранжироваться в результатах поиска и генерировать больше потенциальных клиентов для вашего бизнеса.
Используйте календарь контента, чтобы оставаться организованным
Календарь содержания имеет решающее значение для достижения успеха в вашей стратегии. Это помогает вам быть организованным и знать, когда контент создается, редактируется и публикуется.
5. Электронный маркетинг
Последним в нашем списке корпоративных стратегий цифрового маркетинга является электронный маркетинг. Электронный маркетинг — одна из немногих стратегий, которые позволяют вам напрямую связываться с вашей аудиторией. Вы отправляете информацию в их почтовый ящик и воспитываете их к конверсии.
Когда вы запускаете корпоративную маркетинговую стратегию по электронной почте, вы можете отправлять различные типы электронных писем. От рекламных писем до напоминаний вы можете поддерживать связь своей аудитории с вашим бизнесом.
Если вы запустите корпоративную маркетинговую кампанию по электронной почте, вы сделаете следующее:
Сегментируйте свою аудиторию
Чтобы провести успешную маркетинговую кампанию по электронной почте, вам необходимо сегментировать свою аудиторию. Сегментация аудитории предполагает объединение людей в группы на основе их интересов, демографии и т. Д.Это позволяет вам доставлять подписчикам более релевантный контент.
Персонализируйте опыт
Персонализированная переписка по электронной почте увеличит взаимодействие с вашим бизнесом. Персонализация может быть чем угодно — от использования имени подписчика в электронном письме до предоставления им специального предложения, уникального для их интересов.
Используйте программу управления электронной почтой
Когда вы запускаете корпоративную маркетинговую кампанию по электронной почте, вы собираетесь отправлять много писем.Используя программное обеспечение для электронного маркетинга, такое как MyEmailFX, вы можете создавать, отправлять и отслеживать свои почтовые кампании в одном месте.
4 совета по созданию эффективной корпоративной цифровой маркетинговой кампании
Теперь, когда вы знаете, какие стратегии цифрового корпоративного маркетинга можно использовать, пора составить план. Вот четыре простых совета по использованию цифрового маркетинга для корпоративных компаний:
1. Будьте личными
Когда дело доходит до корпоративных маркетинговых кампаний, не бойтесь переходить на индивидуальный подход к вашему маркетинговому контенту.Будь то электронная почта или реклама в социальных сетях, вы хотите адаптировать информацию для человека, который ее видит.
Сегментируйте свою аудиторию на группы на основе их интересов или демографии и доставляйте им релевантную информацию.
Например, если вы продаете товары для красоты и ухода за кожей, вы можете сегментировать свою аудиторию на основе того, кто пользуется определенным типом товаров. Итак, если вашим продуктом была маска для лица с изображением единорога, вы можете ориентироваться на молодых женщин, а не на женщин старшего возраста, потому что они с большей вероятностью понравятся им.
2. Установите бюджет
Прежде чем запускать какие-либо кампании, вы должны знать, сколько вы готовы потратить. Вы должны определить, сколько вы хотите заплатить за каждую стратегию, чтобы вы могли установить маркетинговый бюджет и придерживаться его.
Ваш бюджет также поможет вам убедиться, что стратегия на уровне предприятия лучше всего подходит для вас. Поскольку корпоративные стратегии обычно подразумевают трату большего количества денег на охват большего числа людей, вам нужно убедиться, что у вас есть на это бюджет.
3.Используйте инструменты и программное обеспечение
Управляя маркетинговыми стратегиями предприятия, вы управляете большим объемом трафика и потенциальных клиентов. Вы должны полагаться на маркетинговые инструменты и программное обеспечение, чтобы не упустить потенциальных клиентов или отправить людям неверную информацию.
Вы можете использовать универсальную платформу, такую как MarketingCloudFX, чтобы помочь вам управлять эффективностью ваших стратегий, отслеживать рентабельность инвестиций и многое другое. Инструменты помогут вам отслеживать ваши кампании и более эффективно управлять ими для достижения результатов.
4. Отслеживание эффективности
Когда дело доходит до цифрового маркетинга для предприятий, вам необходимо отслеживать свои стратегии. Отслеживание своей тактики позволяет увидеть, что работает, а что не работает. В результате вы можете оптимизировать свой подход, чтобы получить более ценные результаты.
Использование такого инструмента, как MarketingCloudFX, может помочь вам отслеживать эффективность вашей стратегии. Вместо того, чтобы входить в различные инструменты и загружать эти данные для последующей загрузки в сторонний инструмент, вы получаете все свои данные в одном месте.Это действенно и эффективно.
Если вы собираетесь вкладывать деньги и время в разработку маркетинговой стратегии, вы должны быть уверены, что она поможет вашему бизнесу. Отслеживая эффективность стратегии, вы можете определить, какая тактика дает наилучшие результаты для вашего бизнеса.
Цифровой маркетинг для корпоративных компаний
Используя правильные стратегии цифрового маркетинга, вы можете вывести свой корпоративный бизнес на новый уровень в Интернете.
Некоторые из услуг цифрового маркетинга, которые мы предлагаем корпоративным компаниям, включают:
Поисковая оптимизация (SEO)
Реклама с оплатой за клик (PPC)
Реклама в социальных сетях
Контент-маркетинг
Электронный маркетинг
Дополнительная литература: корпоративные платформы электронной коммерции
Инвестируйте в корпоративный цифровой маркетинг сегодня
Корпоративный цифровой маркетинг — отличная возможность для вас расширить свой охват в Интернете и увеличить продажи для вашей компании.Но для эффективного ведения цифрового маркетинга на предприятии вам нужна правильная команда, инструменты и ресурсы для достижения результатов.
В WebFX есть все необходимое для проведения успешной кампании.
Как компания цифрового маркетинга, предлагающая полный спектр услуг, мы предлагаем множество корпоративных маркетинговых стратегий, которые помогут вам развивать свой бизнес в Интернете. Наша команда из более чем 200 экспертов имеет более чем 20-летний опыт работы в цифровом маркетинге.
Мы создаем кампании, которые приносят результаты. Только за последние пять лет мы потратили более 2 долларов.4 миллиарда выручки и более 6,3 миллиона потенциальных клиентов. Мы знаем, как создавать кампании, которые позволяют нашим клиентам расти в Интернете.
Готовы погрузиться в корпоративный цифровой маркетинг?
Свяжитесь с нами онлайн или позвоните нам сегодня по телефону 888-601-5359, чтобы поговорить со стратегом о наших услугах цифрового маркетинга.
лучших практик корпоративного маркетинга на 2018 год
20% всех лидеров рынка потеряют доминирующее положение в пользу компании, основанной после 2000 года, из-за отсутствия преимуществ цифрового бизнеса.Перед ведущими компаниями, которые не адаптируются к этому изменяющемуся климату, предстоит долгий путь, но еще не поздно принять меры. Если ваша компания находится в шатком положении между лидером рынка и уступкой позиций конкуренту, пора двигаться вперед.
Потребители и покупатели ожидают, что они сами будут руководствоваться своими собственными решениями о покупке, но также будут иметь безупречный опыт взаимодействия с брендом по всем каналам. Фактически, 86% покупателей будут платить больше за лучшее обслуживание клиентов, и по оценкам, качество обслуживания клиентов станет ключевым отличием бренда (по цене и продукту) к 2020 году.Сейчас, как никогда раньше, покупатели ожидают, что они будут вовлечены в процесс покупки. Прошли те времена, когда массовых сообщений было достаточно для увеличения продаж из года в год. Клиенты хотят быть вовлеченными.
Вовлеченный маркетинг — это использование стратегического, находчивого контента для привлечения вашей аудитории и оправдания их ожиданий. Убедительная стратегия взаимодействия требует надежного контента, многоканального подхода к коммуникации и партнерства с отделом продаж для оценки потенциальных клиентов. Эти стратегии проще использовать для небольших стартапов с более короткими списками контактов, но сложная платформа взаимодействия может помочь масштабировать маркетинг взаимодействия для организаций уровня предприятия.
В этом блоге я расскажу о трех передовых методах, которые помогут компаниям на корпоративном уровне добиться успеха в экономике вовлеченности.
Входящий маркетинг: масштабирование контента для предприятия
Контент-стратегия, SEO и социальные сети — все это элементы входящего маркетинга, которые могут иметь большое влияние на корпоративный маркетинг в целом. Давайте разберем критические факторы успеха каждой тактики.
Контентная стратегия
Трудно отрицать, что в 2018 году одним из наиболее важных маркетинговых мероприятий для компаний, которые будут инвестировать, будет контент-маркетинг, но создание контента внутри корпоративной организации сопряжено с дополнительными проблемами:
Раздельные внутренние отделы —Иногда на кухне слишком много поваров.В других случаях люди, создающие контент, слишком далеки от профильных экспертов. В целом корпоративные организации сталкиваются с различными трудностями при совместной работе.
Масштабирование усилий по персонализации и таргетингу — Масштабирование маркетинга на основе учетных записей (ABM) или таргетинга / персонализации контента может оказаться сложной задачей. Предприятия либо не знают о доступных инструментах, либо не инвестируют в них.
Поддержание гибкой стратегии — Потребности и болевые точки вашей аудитории изменятся, и эффективная контентная стратегия должна не отставать.Развивающиеся отрасли особенно разрабатывают новые термины и продвигают новые идеи, и библиотека содержимого должна иметь ответы.
Следование передовой практике корпоративного маркетинга означает:
Устранение разрозненности —Используя инструменты и создав структуру вокруг совместной работы над контентом, воспользуйтесь преимуществами всех голосов (и опыта) в компании. Инструменты для совместной работы означают, что не имеет значения, из какого отдела или страны находится участник, а также легко ставить задачи и сообщать о следующих шагах для каждой части контента.
Использование персонализации / таргетинга —Используйте платформу автоматизации маркетинга для помощи с ABM и таргетингом / персонализацией контента. Позволив технологии сделать часть работы, вы освободите время для других потребностей в содержании.
Гибкость —Используйте календарь содержимого, охватывающий несколько ресурсов содержимого, чтобы каждый участник понимал, как его часть сочетается с другими. Планируя заранее, вы сможете приспосабливаться к потребностям в контенте на лету.
Надежная платформа взаимодействия может помочь в сотрудничестве между отделами и доставке контента наиболее релевантной аудитории — и то, и другое — лучшие практики современного корпоративного маркетинга.
Поисковая оптимизация
Большинство компаний корпоративного уровня вкладывают средства в какой-либо вид SEO или, по крайней мере, знают, что им это необходимо. Современное SEO тесно и необратимо связано с контентом, но есть также некоторые технические задачи SEO, которые остаются критически важными. Большие, растущие веб-сайты могут легко дезорганизоваться, а неработающие факторы SEO могут быстро потеряться.
Лучшие практики для SEO-контента корпоративного уровня включают:
Тщательное исследование ключевых слов и намерений пользователей. Убедитесь, что вы знаете, что на самом деле имеет в виду ваша аудитория, когда вводит поисковый запрос.
Понимание предпочтений RankBrain для вашей отрасли. Новая программа машинного обучения Google учится определять, какие факторы ранжирования важны для различных отраслей.
Передовые методы технического SEO на уровне предприятия:
Оптимизация под мобильные устройства. Большие сайты еще более громоздкие на маленьких устройствах. Убедитесь, что по вашему легко перемещаться на смартфоне.
Стратегическая навигация. Растущие компании слишком часто добавляют новые целевые страницы и разделы веб-сайтов, не задумываясь об общей стратегии навигации.
Социальные сети
Социальные сети — это поле битвы, где малые и средние предприятия могут легко посягнуть на долю рынка крупного бренда, потому что их усилия, как правило, очень низовые, а их сила — вовлечение. Небольшие компании обычно гораздо более ловкие в этих вопросах, поэтому корпоративным организациям необходимо понять, как быть человечными в социальных сетях.
Социальные сети могут быть чрезвычайно своевременными и вдохновлять на взаимодействие, в отличие от любого другого средства контент-маркетинга. Это также отличный ресурс для получения информации о клиентах.
Лучшие практики для социальных сетей:
Создание стандартизированных правил для социальных сетей , которым должен следовать каждый сотрудник. Если вы не знаете, с чего начать, ознакомьтесь с рекомендациями других корпоративных компаний по работе с социальными сетями.
Создание процесса реагирования на клиентов в социальных сетях, который перекликается с любыми соответствующими членами команды, чтобы их усилия не дублировались.Такой инструмент, как Smart Inbox от Sprout Social, упрощает совместную работу нескольких членов команды и сетей. Упоминание позволяет прислушиваться к клиентам, которые не обращаются напрямую. Поскольку корпоративные компании, как правило, имеют больше социальных взаимодействий, чем большинство, возникает необходимость в создании системы реагирования, к которой будет иметь доступ вся команда (или компания!).
Будь до боли человечным. Может показаться, что это противоречит нормам корпоративного маркетинга, но людям нравятся люди, а не роботы.Например, аккаунт Венди в Твиттере произвел фурор, будучи уникальным и человечным, говоря то, на что другие бренды хотели бы, чтобы у них хватило смелости.
Платформа взаимодействия, связанная с социальными аккаунтами вашей компании, упростит поиск ваших подписчиков, открывая путь к непрерывному диалогу.
Омниканальный маркетинг: понимание клиентов через точки соприкосновения
Клиенты регулярно взаимодействуют с брендами в различных средах.Это может быть слабым местом для предприятия, если с ним обращаться неправильно, без структуры или стратегии.
Даже давно существующим корпоративным компаниям трудно поддерживать новые каналы и создавать единый бренд для каждого из них. Никто не имеет преимущества, поэтому лучшие предприятия упорно трудятся над его созданием.
Лучшие практики омниканального маркетинга в 2018 году:
Использование всех точек взаимодействия с клиентами для сбора данных, и сохранение их в центре взаимодействия для будущих коммуникаций.Используйте доступные данные для выявления основных клиентов и потенциальных клиентов и взаимодействуйте с ними посредством маркетинга и продаж.
Проведение персонализированных кампаний с учетом как текущего канала, так и действий покупателя для максимальных конверсий. Например, если человек загружает электронную книгу на веб-сайт, платформа может убедиться, что он не получит отдельное электронное письмо с таким же содержанием.
Независимо от конкретного приложения, омниканальный маркетинг обеспечивает беспроблемный омниканальный опыт для каждого члена аудитории.Маркетинговая платформа взаимодействия, особенно с встроенными возможностями ИИ, может быть полезна в омниканальном маркетинге, поскольку она может отслеживать каждого потребителя или покупателя по электронной почте, веб-сайту, социальным сетям и другим каналам и предсказывать лучший следующий контент или предложение.
Оценка потенциальных клиентов: партнерство с отделом продаж для обеспечения лучших потенциальных клиентов
Большая часть пути покупателя проходит сейчас на территории маркетинга, потому что покупатели все больше самоучки. У вас, вероятно, уже есть какая-то система воспитания лидов, но поднимитесь на ступеньку выше и начните подсчитывать лиды.
Небольшие компании могут выполнять большую часть оценок потенциальных клиентов вручную, но для масштабирования этого усилия требуется платформа стратегического взаимодействия. Инструмент автоматизации корректирует числовую «оценку» для каждого лида в зависимости от предпринятых действий или сезонов бездействия, оценивая каждого отдельного потенциального клиента за кулисами, пока вы концентрируетесь на других задачах, и доставляя потенциальных клиентов отделу продаж, когда они будут готовы. Если вы сосредоточитесь на чем-то одном для продаж в вашей корпоративной организации на 2018 год, убедитесь, что она внедряет систему оценки потенциальных клиентов.
Вот некоторые функции оценки потенциальных клиентов, на которые следует обратить внимание на платформе взаимодействия:
Неявная и явная оценка
Демографические и поведенческие баллы
Управление жизненным циклом лида
Расширенные функции, такие как оценка продукта, оценка учетной записи и снижение оценки
Корпоративный маркетинг на 2018 год
Ожидания аудитории делают платформы взаимодействия обязательными для серьезных маркетологов. Создание и доставка контента, общение по различным каналам и оценка длинного списка потенциальных клиентов — все это может стать постоянной работой на уровне предприятия без некоторой автоматизации, данных и организации.
Найти подходящую маркетинговую платформу взаимодействия — непростая задача, но убедитесь, что вы ищете то, что может:
Facilitate справиться со всеми вашими потребностями в контенте — от распространения до слушания в социальных сетях.
Плавно реализуйте многоканальную стратегию, отслеживая контакты на разных платформах.
Оценивайте потенциальных клиентов в соответствии с уникальными целями и маркетинговыми стратегиями вашей компании.
Начните с анализа текущих возможностей вашей компании.Насколько гибка ваша контент-стратегия? Насколько человечна ваша социальная активность? Можете ли вы следить за людьми и оценивать их по нескольким каналам? Поговорите с руководителями своей маркетинговой команды и поставьте несколько целей по приведению практик в соответствие с нормой к 1 кварталу 2018 года.
Стратегическое руководство по корпоративному контент-маркетингу (с примерами)
Многие крупнейшие компании страны так и не вышли за рамки времен «безумцев» рекламных кампаний на Мэдисон-авеню, когда дело доходит до маркетинга.

Крупные рекламные агентства по-прежнему контролируют кошельки для рекламных расходов этих предприятий. Тем не менее, сама тактика, которую предприниматели использовали, чтобы отобрать у этих компаний бизнес, — контент-маркетинг — может работать как для старых предприятий, так и для стартапов. Однако, чтобы быть успешной, стратегия корпоративного контент-маркетинга должна преодолевать некоторые ключевые проблемы, с которыми сталкиваются корпоративные маркетинговые команды.
Quick Takeaways:
Размер, масштабы и разрозненная структура корпоративных компаний часто мешают эффективному маркетингу контента.
Не только те, кто борется: статистика показывает, что большинство крупных компаний сталкиваются с проблемами контента.
Централизованная группа по работе с контентом может помочь в решении проблем.
Используйте Agile-методы и разделите их на части для создания контента, приносящего доход.
Предприятия часто борются с эффективным контент-маркетингом
Больше, чем привязанность к традиционной рекламе, бросает вызов тем предприятиям, которые еще не в полной мере воспользовались преимуществами контент-маркетинга.Другие факторы также не позволяют им использовать свои маркетинговые возможности с помощью качественного контента.
Институт контент-маркетинга (CMI) провел исследование, которое выявило общие проблемы, мешающие предприятиям проводить эффективный контент-маркетинг. Их:
60% исследованных компаний определили разрозненность отделов как барьер для контент-маркетинга
74% из них испытывают трудности с координацией контент-маркетинга между брендами и отделами
50% из них не могут должным образом использовать контент-технологии в компании
49% предприятий сопротивляются изменениям, даже с появлением гибкой методологии
У 45% опрошенных компаний возникли проблемы с поддержанием единообразия в обмене сообщениями
Мы утверждаем, что все, кроме их сопротивления переменам, проистекает из огромных размеров компаний и часто разрозненных отделов.
Поскольку компании уровня предприятия часто используют крупные теле- и печатные кампании, чтобы донести свое сообщение, их маркетинговый бюджет по умолчанию обычно передается устаревшим рекламным агентствам. Результат? Разовые рекламные кампании поддерживаются онлайн со ссылками на их теле- и печатную рекламу.
Что касается цифровой медийной рекламы, статистика рассказывает «ужасающую» историю, как отмечает Карли Стек в своей статье на HubSpot. Не только растет использование блокировщиков рекламы, но и статистика показывает, что почти половина кликов клиентов по мобильной рекламе «случайны».”
Фактически, читатели, которые не нажимают на них, делают это намеренно, поскольку более 54% читателей не доверяют такой рекламе.
Ой — для тех корпоративных компаний, которые считают, что медийная реклама использует преимущества передовых цифровых технологий.
Например, взгляните на веб-сайт Coca-Cola. Красивых фотографий, историй саморекламы и шансов выиграть билеты на футбол предостаточно, но блога пока нет. После поиска откройте другую вкладку, просто для удовольствия.
Скорее всего, ретаргетинговые боты будут преследовать вас на странице поиска по умолчанию.Но когда вы нажимаете на ссылку ретаргетинга, вы видите улыбающиеся лица спортивных журналистов, все наслаждающиеся кока-колой, — все это не столь тонкая отсылка к текущей рекламе кока-колы для осеннего футбольного сезона.
Возможно, Coke не нужны сообщения в блогах для выхода на новые рынки. На наш взгляд, это ошибка.
Неважно, насколько велика ваша компания, она всегда может расти за счет открытия новых рынков. Эти рынки вряд ли откажутся от броской рекламы в своем любимом напитке. Они видели их до тошноты, когда они смотрели вечерние новости или смотрели свою любимую команду.
Если бы только производитель напитков пошел на рынок гурманов с содержанием, превозносящим естественную близость напитка к еде. Несколько рецептов от известных шеф-поваров и домашних поваров, которые рекомендуют сочетать предложения с одним из фирменных предложений Coke, могут привлечь к компании Coke новую клиентскую базу.
В конце концов, хороший маркетинг был частью эволюции пива от пролетарского напитка до изысканных дегустаций в тонких ресторанах.

Однако до сих пор Coke не вытащила джинна контент-маркетинга из бутылки.Возможно, у них нет на это предусмотрительных людей. Или, может быть, как и многие предприятия, они застряли в прошлом веке, когда дело доходит до контент-маркетинга.
Некоторые предприятия, тем не менее, правильно понимают контент-маркетинг
Легко застрять в колее и ежемесячно публиковать одни и те же старые сообщения и статьи в блогах. Но чтобы по-настоящему преуспеть в маркетинге корпоративного контента и выделиться среди конкурентов, вам нужно смешивать вещи, рисковать и мыслить нестандартно.
Однако есть несколько корпоративных компаний, которые выпустили на волю джинна контент-маркетинга. Если вам понадобится немного вдохновения для вашей стратегии контент-маркетинга в ближайшие месяцы, возьмите пару идей из этих реальных примеров действительно инновационного и эффективного корпоративного контент-маркетинга. А затем подумайте о том, как можно провести мозговой штурм, как применить эти инновации в своем собственном блоге — последовательно, с течением времени.
1. ИКЕА IKEA
хорошо известна своим новаторским подходом к дизайну мебели (а также своими фрикадельками!), Но в последние годы они также выпустили убийственный контент, гарантируя, что они намного опережают своих конкурентов и являются любимым брендом в глазах своих клиенты.
В индустрии, где все упирается в визуальные эффекты и удобство, сообщения в блогах и другой текстовый контент просто не будут эффективными. Вместо этого IKEA в основном полагается на изображения и видеоконтент, чтобы донести свою идею до людей. Каталог ИКЕА сам по себе является примером чрезвычайно успешного традиционного контент-маркетинга, и компания ежегодно печатает более 200 миллионов экземпляров.
Печатный каталог теперь сопровождается цифровой версией, которая включает дополнительные возможности погружения, такие как приложение дополненной реальности, которое позволяет пользователям увидеть, как мебель ИКЕА будет выглядеть в их собственном доме.

IKEA также использовала возможности пользовательского контента в своем аккаунте IKEA Family Magazine в Instagram, репостая изображения мебели и аксессуаров IKEA в реальных домах по всему миру.
Бренд также известен своими необычными видеороликами на YouTube, которые включают идеи хранения, домашние туры и даже серию «Oddly IKEA», которая уловила растущую тенденцию к ASMR — видеоролики, состоящие из звуков, которые вызывают у слушателя приятное покалывание.
2.IBM
За прошедшие годы IBM провела несколько запоминающихся маркетинговых кампаний. Их аккаунт на YouTube является одним из основных каналов контент-маркетинга и включает в себя сочетание рекламных и информационных видеороликов, в том числе «Ниндзя против супербагов: приключения в наномедицине», «Первая в мире вечеринка с когнитивными танцами» и «ДУМАЙ: фильм о том, как заставить мир работать. лучше». Некоторые видео набрали миллионы просмотров.
Глобальный ИТ-бренд теперь позиционирует себя как лидер отрасли в нише маркетинговых технологий со своей платформой Watson AI, которая позволяет пользователям создавать чат-ботов, персонализировать взаимодействие с клиентами и выполнять расширенную обработку данных с помощью искусственного интеллекта и машинного обучения.Многие из маркетинговых кампаний IBM сейчас поддерживаются, по крайней мере частично, Watson.
Одним из примеров является их кампания «Cognitive Cooking», проводимая «Chef Watson». Это было приложение и печатная книга рецептов, которую пользователи могли купить. Платформа использовала Watson для объединения ингредиентов в уникальные вкусовые комбинации после анализа 10 000 рецептов от Bon Appétit. Некоторые из рецептов, изобретенных шеф-поваром Ватсоном, включали жаркое из ржаного виски, суп из авокадо и томатного гаспачо, а также коблер из ежевики и вишни со взбитыми сливками с медом.
IBM также часто работает с блоггерами и ключевыми влиятельными лицами, чтобы охватить целевую аудиторию и завоевать доверие и авторитет их бренда.
3. Банк Америки
Банк Америки сотрудничал с Академией Хана для создания своего сайта «Привычки к лучшим деньгам» — образовательного сайта по личным финансам, который включает интерактивные инструменты, викторины, информационные статьи и серию видеороликов, посвященных историям карьеры молодых людей и их управлению. свои деньги.
В такой сухой сфере, как финансы, жизненно важно сохранять контент свежим и интересным, и The Bank of America добился в этом больших успехов, используя только необходимый уровень иллюстраций, инфографики и интерактивных элементов, чтобы сделать контент более интересным и легким для восприятия. понимать без снисхождения.
Поставщики финансовых услуг также сталкиваются с проблемой в том, что большая часть их контента кажется похожей, и может быть трудно поддерживать сильное присутствие бренда с помощью их контента.Добавляя человеческий фактор и обеспечивая реальную ценность для пользователей, контент не только делает бренд более запоминающимся, но и повышает его доверие к отрасли, к которой потребители традиционно относятся с подозрением.
4. Salesforce
B2B-компании часто кажутся подавленными и задушевными по сравнению с их коллегами из B2C, когда дело доходит до контент-маркетинга. Тем не менее, Salesforce — отличный пример того, как правильно проводить контент-маркетинг B2B, используя как творческий, так и образовательный подход.
Salesforce разработала Trailhead — бесплатный интерактивный обучающий инструмент — как для улучшения пользовательского опыта своих существующих клиентов, так и для создания значительного центра высококачественного контента для целей SEO.
Суть контента Trailhead состоит из обучающих модулей, чтобы научить пользователя различным навыкам Salesforce. Модули чрезвычайно удобны в использовании, они разделены на отдельные блоки с четкими указаниями о том, сколько времени потребуется на выполнение каждого из них. Чтобы сделать процесс более увлекательным, Salesforce разработала платформу для геймификации, чтобы пользователи зарабатывали баллы за прохождение каждого модуля.Они также могут «выбрать приключение» и заработать значок с краткими инструкциями.
Salesforce также распределяет информацию по различным карьерным направлениям Salesforce, включая администратора, разработчика, менеджера по маркетингу и бизнес-аналитика. Посетители сайта могут видеть информацию о каждой карьере, такую как средняя заработная плата и годовой темп роста, а затем получать инструкции через платформу обучения Trailhead в модулях, нацеленных на этот карьерный путь.
5. Березовый ящик
Для брендов электронной коммерции может быть сложно создавать контент, который не выглядит чрезмерно рекламным, но косметический бренд Birchbox по подписке достиг идеального баланса со своими индивидуальными онлайн-журналами для мужчин и женщин.
Наряду с описанием фактических предлагаемых продуктов, Birchbox публикует информационные материалы, такие как «ABDEs of Melanoma», руководства по продуктам, профили клиентов, инструкции и стили.
Контент идеально соответствует формуле для совместного использования в социальных сетях, включая популярные темы, «хаки», списки и заголовки кликбейтов. Некоторые примеры статей включают:
Как «Мари Кондо» ваши косметические продукты
Мы раскрыли 4 странных направления в сфере оздоровления — вот что произошло
8 способов улучшить свое бритье
5 привычек, которые помогут вам быстрее освоиться.
Большая часть контента Birchbox — это видео в виде уроков по макияжу и прическе, которые имеют смысл для типа продаваемых продуктов, а также очень привлекательны для своей аудитории, состоящей в основном из поколения миллениалов, для публикации в социальных сетях.
Компания также извлекает выгоду из контента, создаваемого пользователями, с тысячами «распаковывающих» видео Birchbox на YouTube. Фотографии содержимого Birchbox также широко распространяются в Instagram, отчасти из-за того, что продумывается при курировании и упаковке продукта.
Birchbox — это один из брендов, который успешно использует тенденцию видео в реальном времени для контент-маркетинга. Он транслируется еженедельно на Facebook в формате вопросов и ответов, который представляют сотрудники Birchbox. Этот живой контент получает примерно в 4 раза больше вовлеченности, чем другие типы контента на платформе.
Стратегия
Birchbox может быть одной из самых простых в этом списке, но она работает. Компания выросла с 600 подписчиков в 2010 году до более миллиона в 2019 году, набрав 2,7 миллиона лайков на Facebook.
5. Прогрессивная Маркетинговая команда
Progressive Insurance создает множество запоминающихся телеобъявлений, но у них также есть блог на своем веб-сайте, наполненный контентом, который пытается ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов.
Progressive выделила достаточный бюджет, чтобы дать своей команде необходимые возможности для создания не только броской рекламы, но и содержательного контента, который привлекает клиентов, отвечая на возражения неопровержимыми фактами. Это тот вид маркетинга, который работает рука об руку с отделом продаж, чтобы создать основу, которая значительно упрощает продажу их политик.

Их броская реклама сочетается с информативным контентом на самом веб-сайте, что продолжает отвлекать клиентов от старых, более традиционных компаний.
Вот еще несколько примеров контент-маркетинга B2B, если вы еще не насмотрелись!
Решение: создание основной группы по работе с контентом (или аутсорсинга)
Мы рекомендуем создать основную команду контент-маркетинга, которая будет определять стиль и принципы бренда, обеспечивая согласованность сообщений.
Эта команда должна идти в ногу со всеми последними разработками в области создания и распространения контента. Однако вместо того, чтобы становиться изолированным отделом, команда корпоративного контента должна обращаться к сотрудникам из всех отделов, поощряя их также создавать контент.
Благодаря подробным и понятным инструкциям, определяющим стиль и стиль бренда, сотрудники могут публиковать сообщения в социальных сетях, не опасаясь выговора. Например, работая с командой разработчиков контента, инженеры, чьи сильные стороны не заключаются в письменной форме, могут создавать черновики, объясняющие, как работает последний гаджет компании.Затем группа разработчиков контента может редактировать черновики, чтобы создавать информативные, легко читаемые объяснения и инструкции.
Эта стратегия принесла безудержный успех некоторым из самых дальновидных предприятий страны. Deloitte — да, даже эта устаревшая финансовая консалтинговая компания — вместе с Reebok, Starbucks и Dell успешно реализовали программы обмена контентом для сотрудников.
Неважно, насколько велика ваша компания, тщательно скоординированная команда по контент-маркетингу может охватить новые сегменты клиентов, которые вы пытались охватить, увеличивая выручку вашей компании и еще больше улучшая ее имидж.
Партнер с отделом продаж для информирования потенциальных клиентов
Маркетинг и продажи — две стороны одной медали. Обе команды сосредоточены на увеличении клиентской базы компании и, в конечном итоге, ее доходов.
Итак, почему на многих предприятиях отделы продаж и маркетинга существуют разрозненно, почти не разговаривая друг с другом в коридорах, не говоря уже о координации маркетинговых и торговых кампаний в один голос?
Эффективный контент-маркетинг может заложить основу для эффективных продаж как на предприятиях B2C, так и на предприятиях B2B.Например, отдел контента Progressive решает многие задачи и проблемы, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов, с помощью хорошо информированных сообщений в блогах.
К тому времени, когда покупатель добирается до продавца, на многие вопросы и возражения, которые в противном случае он мог бы задать продавцу, уже даны ответы. Покупатель готов купить.
Для компаний B2B персонализированный обмен сообщениями, который решает различные проблемы каждого лица, принимающего решения, может помочь торговому персоналу не только договориться о встрече, но, что еще более важно, заключить сделку.
Целенаправленные сообщения инженерному отделу потенциального клиента о структурной целостности строительного материала, который продавец пытается продать, могут расчистить путь от препятствий, в то время как заверения в том, что строительный материал имеет герметичную гарантию, порадует юридический отдел. Партнерство с отделом продаж — одна из лучших стратегий для обеспечения успеха корпоративного контент-маркетинга.
Примите гибкие принципы для более эффективного продвижения вашего предприятия
Ваша фирма не обязательно должна быть стартапом или технологической компанией, чтобы воспользоваться преимуществами Agile-принципов, когда дело доходит до контент-маркетинга.Мы утверждаем, что необходимо успешно вывести предприятие в следующее десятилетие.
Без методологии Agile маркетинговые кампании медленнее тестировать, медленнее получать результаты, и требуется больше времени, чтобы настроить контент-кампанию, чтобы она соответствовала потребностям клиентов. Принципы Agile делают упор на тестирование идей клиентов на ранней стадии, реагирование на их отзывы и, соответственно, изменение направления.
Контент-стратегия Agile будет быстрее реагировать на новости, влияющие на рынок.Гибкий контент-маркетинг может адаптироваться к технологическим достижениям, используя их на благо своей компании.
Как отмечает Моника Георгиефф в своей статье, сочетание принципов Agile с большим количеством ресурсов, которые может предоставить корпоративная компания, может упростить масштабирование успешных кампаний. Более того, команды могут внедрять инновации быстрее, чем когда-либо прежде — без того, чтобы бюрократия сверху вниз одобряла каждое чихание, исходящее от маркетинговой команды.
No related posts.