Косвенный маркетинг ориентирован не столько на привлечение потенциальных клиентов к покупке сейчас , сколько на создание репутации и бренда. Таким образом, они будут покупать у вас в будущем и, надеюсь, продолжат покупать у вас.

Для большинства этих методов название игры будет последовательно укреплять доверие вашей аудитории, продолжая при этом приносить определенную ценность с течением времени.

Хотя косвенный маркетинг имеет тенденцию быть более тонким, чем его прямой аналог, это не делает его any менее ценным.

Фактически, как мы только что обсуждали, эта тонкость позволяет вам быть максимально согласованной с ней, что может быть одной из самых сильных сторон непрямого маркетинга.

Один из лучших примеров — контент-маркетинг.

Контент-маркетинг, а точнее SEO, — один из самых мощных инструментов, имеющихся в распоряжении любого бизнеса.

Было показано, что он предлагает до в 3 раза больше потенциальных клиентов при затратах на 62% меньше , чем традиционные маркетинговые программы.

Вот почему до 91% организаций по всему миру так или иначе реализуют его.

Контент-маркетинг позволяет превратить блог веб-сайта в машину для увеличения продаж, которая продолжает работать на автопилоте, как только вы начнете работать.

Некоторые из ключей к успеху блога — это постоянство и реальная ценность для вашей аудитории.

Если вы можете регулярно давать своей аудитории ценные советы и информацию, не пройдет много времени, прежде чем вы увидите, как некоторые из них превращаются в преданных поклонников вашего бренда.

В нынешнюю эпоху практически все используют как минимум одной или двух социальных сетей.

Люди постоянно проверяют свои каналы на наличие обновлений и нового контента, поэтому любой бизнес, не использующий социальные сети, упускает огромных потенциальных продаж.

Другой распространенный метод непрямого маркетинга — спонсируемый контент.

В то время как многие стратегии непрямого маркетинга требуют, чтобы выстроили доверие у своей аудитории в течение некоторого времени, спонсируемый контент работает настолько хорошо, потому что вы можете работать с влиятельными лицами, которым уже доверяет аудитория.

Работа с авторитетными влиятельными лицами повышает доверие к вашему бренду и дает вам почти мгновенный доступ к поклонникам указанного лидера мнений.

Еще один способ мгновенно завоевать доверие потенциального клиента?

Получите рекомендации от друзей или родственников.

Поощрение рефералов с помощью программ вознаграждения — отличный способ превратить каждого клиента в больше клиентов. Думаю об этом; ситуация беспроигрышная.

Клиент, направивший своего друга, получает вознаграждение, а вы получаете нового клиента (который, будем надеяться, превратится в еще одного клиента).

Партнерские программы попадают в ту же категорию, что и реферальные программы, и по-прежнему отлично работают.

Единственная разница в том, что, как правило, любой из ваших партнеров будет получать комиссию с любых рефералов.Это отличный способ еще больше побудить людей отослать ваш бизнес за пределы того, что может сделать стандартная реферальная программа.

# 6: PR и социальное доказательство

Люди с большей вероятностью будут вести с вами дела, если они вам доверяют. Получение PR — один из самых ценных способов обеспечить социальное доказательство и продемонстрировать своим потенциальным клиентам, насколько вы впечатляющи.

Что может вызвать больше доверия, чем статья о вас в авторитетном новостном издании, таком как New York Times ?!

Что лучше всего, вы будете получать пользу от освещения в прессе еще долго после того, как о вас рассказали.

# 7: Маркетинг влиятельных лиц

Сарафанный маркетинг всегда был одним из самых эффективных видов маркетинга, потому что люди доверяют опыту других людей больше, чем рекламе.

влиятельных лиц в социальных сетях с лояльными последователями могут помочь вам повысить осведомленность и, в конечном итоге, повысить ваши продажи.

Если вы хотите узнать больше о способах привлечения большего числа клиентов, ознакомьтесь с некоторыми из наших любимых способов.

Опять же, универсального решения не существует; У каждого бизнеса свои потребности, но что лучше для вашего бизнеса — Прямой или косвенный маркетинг?

Что ж, на самом деле мы предлагаем и то, и другое.

Если вам нужны быстрые результаты или способ получения прибыли, пока вы ждете, пока сработает непрямой маркетинг, прямой маркетинг вполне жизнеспособен.

Но чтобы создать базу лояльных клиентов, которая продолжает обеспечивать стабильные продажи для вашего бизнеса, вам нужно использовать косвенный маркетинг.

Пока ваши рекламные кампании заняты увеличением продаж, вам следует потратить некоторое время на создание блога или управление своей страницей в социальных сетях для более стабильного потока прибыли в будущем.

Хотите изучить некоторые исходящие стратегии для привлечения потенциальных клиентов? Проверьте эти методы, которые работают.

И вот она, краткая информация о прямом и косвенном маркетинге.

И то, и другое полезно в определенных обстоятельствах — в зависимости от того, нужны ли вам результаты сейчас или вы хотите инвестировать в долгосрочную стратегию.

Однако для того, чтобы или из них работали, вам нужно потратить время и усилия, чтобы точно определить, кто ваша аудитория, чтобы вы могли разработать идеальную стратегию.

Простой способ повысить эффективность продаж и маркетинга?

Выбор универсальной CRM, которая оптимизирует и автоматизирует ваши процессы.

VipeCloud может помочь вам изменить способ хранения данных о клиентах, автоматизировать маркетинговые кампании по электронной почте и многое другое.

Итак, если вам интересно, начните прямо сегодня. Запросить бесплатную демонстрацию.

5 советов по прямому маркетингу для вашего малого бизнеса

Прямое взаимодействие с потребителями может привести к более высокому уровню вовлеченности и более высокой рентабельности инвестиций.

Каждый бизнес хочет донести свое сообщение до потенциальных клиентов. Это то, как вы привлекаете потенциальных клиентов, продаете и повышаете узнаваемость бренда. Прямой маркетинг может быть эффективным методом мгновенного обращения к нужным вам потребителям.

Хотя вы можете подумать, что прямой маркетинг является синонимом нежелательной почты и кампаний по массовым телефонным звонкам, эта форма маркетинга адаптировалась к современной эпохе. Это может происходить как в Интернете, так и в автономном режиме, и вашим клиентам это тоже не нужно ненавидеть.

Эта статья познакомит вас с миром прямого маркетинга и расскажет, как вы можете использовать его в своих интересах.

Прямой маркетинг — это рекламная стратегия, направленная прямо на потребителей.В отличие от непрямого маркетинга, который включает в себя тактики цифрового маркетинга, такие как онлайн-обзоры и поисковая оптимизация, эта стратегия пропускает посредников. Вместо того, чтобы поручить агентству или изданию переводить ваше сообщение, вы напрямую общаетесь со своей целевой аудиторией.

Цель прямого маркетинга (иногда называемого маркетингом прямого отклика) — вызвать сильный отклик у потенциальных покупателей и убедить их принять меры. По этой причине призыв к действию (CTA) является важным элементом прямого маркетинга.Вам также нужно сообщение, которое будет тесно связано с конкретными покупателями, с которыми вы разговариваете.

Прямой маркетинг может принимать различные формы, охватывая пользователей в Интернете, в торговых точках и даже дома. Обдумывая эту стратегию продвижения, рассмотрите следующие методы прямого маркетинга для своей следующей кампании:

• Маркетинг текстовых сообщений
• Маркетинг чат-ботов
• Телемаркетинг
• Прямой почтовый маркетинг
• Электронный маркетинг
• Таргетированная реклама в социальных сетях
• Событийный маркетинг

Вы никогда не ограничиваетесь выбором одного канала для своей кампании.Применение омниканального подхода к маркетингу путем объединения и оптимизации нескольких из этих маркетинговых методов может улучшить результаты.

Независимо от того, какую форму прямого маркетинга вы выберете, помните, что вы говорите от имени своего бренда, поэтому вы хотите произвести убедительное впечатление, которое побуждает к быстрым действиям.

Косвенный маркетинг сегодня может быть предпочтением многих маркетологов, но это не означает, что вам следует отказаться от прямого маркетинга.

До тех пор, пока вы знаете, как адаптировать свою стратегию к современным условиям, прямой маркетинг — это далеко не раздражающая тактика прошлого. Вместо этого это может быть отличным способом повысить вовлеченность клиентов и наладить отношения с потенциальными покупателями, приспособив ваше сообщение к их конкретным интересам.

Вот несколько примеров того, как вы можете оптимизировать свою стратегию и воспользоваться преимуществами прямого маркетинга:

По сравнению с исходящими стратегиями и входящим маркетингом, который позволяет потребителям сделать первый шаг, прямой маркетинг может казаться слишком агрессивным.Однако используемая вами тактика не должна быть напористой. В то время как исходящий маркетинг продвигает ваше сообщение к широкой аудитории, успешный прямой маркетинг имеет тенденцию быть очень целенаправленным.

Вместо того, чтобы навязчиво рассылать сообщения, на которые обратят внимание лишь несколько человек, направьте свои маркетинговые усилия на людей, которым, вероятно, уже небезразлично. Ваше сообщение должно быть обращено непосредственно к определенному сегменту вашей аудитории, предлагая опыт, отвечающий их потребностям и желаниям.

Некоторые исследования показывают, что 80% потребителей с большей вероятностью совершат покупку у бренда с таким типом персонализации, что поможет повысить коэффициент конверсии.Благодаря четко определенному целевому рынку вы можете сохранить низкий бюджет на прямой маркетинг, одновременно увеличивая рентабельность инвестиций (ROI).

Ключом к успешной кампании прямого маркетинга является уверенность в том, что вы можете определить, когда действительно достигается успех. Подумайте, какие показатели могут служить индикаторами достижения ваших целей. Например, вы можете рассмотреть возможность отслеживания количества людей, которые выбирают вашу услугу после прямой почтовой рассылки, или количества откликов клиентов от SMS-кампании.

Сделав вашу стратегию измеримой, вы сможете понять, когда ваши клиенты не участвуют в ваших усилиях по прямому маркетингу. Даже во время кампании вы сможете корректировать свои методы таким образом, чтобы они вдохновляли вашу аудиторию на действия. После завершения вашей кампании эти хорошо отслеживаемые данные могут помочь вашей команде получить четкое представление о том, что произошло. Например, вы можете увидеть тенденцию того, на каком языке увеличивается CTR или какой канал привлекает наибольшее количество взаимодействий с клиентами.

В прямом маркетинге нет ничего сложного. В то время как косвенный маркетинг часто размещает рекламу под видом полезной информации, прямой маркетинг обычно очень популярен. Поскольку вы пытаетесь спровоцировать действия, вам нужно достаточно прямо сказать о своих намерениях с помощью четкого призыва к действию или коммерческого предложения.

Например, если вы ортодонт, продвигающий Invisalign, вы можете прямо предложить пользователям записаться на бесплатную консультацию.Чтобы сделать призыв к действию еще более привлекательным для потенциальных клиентов, многие специалисты по прямому маркетингу предлагают скидки или другие подобные предложения. Возвращаясь к нашему примеру, вы можете следовать своему призыву к действию, указав, что пользователи, которые записываются на лечение во время одного приема, получат скидку в размере 50 долларов.

Успешные специалисты по прямому маркетингу используют клиентоориентированный подход, формируя призыв к действию, который является одновременно творческим и актуальным для целевых клиентов. Пока покупатели точно знают, что вы от них хотите и что они могут от этого получить, вы на пути к созданию эффективной кампании прямого маркетинга.

Ваши усилия по прямому маркетингу не должны — и не должны — заканчиваться только потому, что вы успешно преобразовали представителей своей целевой аудитории. Этот тип маркетинга может быть особенно полезен для установления связи с вашими клиентами, поскольку вы напрямую привлекаете их. Со временем у покупателей может развиться эмоциональная связь с вашим брендом, что повысит их лояльность.

Самые эффективные стратегии прямого маркетинга могут реактивировать потребителей.Один из методов, который вы можете использовать, — это сегментировать аудиторию в зависимости от того, на каком этапе пути покупателя они находятся. Таким образом, вы не будете продавать своим нынешним клиентам коммерческую подачу, которую они уже слышали. Вы даете им другие причины вернуться, будь то новый продукт или продвижение.

Мы уже упоминали, что ваша стратегия прямого маркетинга должна быть измеримой, но вы можете использовать свои показатели не только для определения успеха отдельной кампании.

Когда вы сядете и проанализируете показатели нескольких кампаний, вы сможете определить тенденции. Помня об этих тенденциях, вы будете знать, какие каналы и сообщения больше всего находят отклик у ваших покупателей. Вы можете использовать эту информацию для принятия важных решений для будущих кампаний прямого маркетинга.

Ваши данные о каждом клиенте будут тем больше, чем больше они возвращаются. Воспользовавшись информацией о своих покупателях, вы сможете лучше направить прямое маркетинговое сообщение каждому человеку.Например, растущие данные позволят вам внедрить более эффективные методы перекрестных продаж, которые соответствуют интересам покупателей, чтобы вы могли увеличивать пожизненную ценность клиента с годами.

С помощью прямого маркетинга вы можете отправить свое сообщение непосредственно тем клиентам, которые хотят услышать его больше всего. В кампаниях такого типа нет посредника, а это значит, что у вас есть возможность активно взаимодействовать со своей аудиторией и строить прочные отношения с каждым покупателем.

Если вы готовы начать работу с одной из самых эффективных и современных форм прямого маркетинга, не пропустите эти 77 статистических данных о том, почему SMS-маркетинг должен быть в вашем наборе инструментов.

Что такое прямой маркетинг? | Почтовый маркетинг

В прямом маркетинге рекламные сообщения передаются напрямую потребителю с использованием таких методов, как рекламные рассылки, сообщения электронной почты, онлайн-реклама или газетные вставки. Сообщения прямого маркетинга включают четкий «призыв к действию», например, просьбу потенциального клиента посетить определенный веб-сайт, позвонить по определенному номеру телефона, использовать купон или отсканировать QR-код с помощью своего смартфона.Призыв к действию — это ключевая часть того, что отличает прямой маркетинг от общей рекламы, которая направлена ​​просто на повышение осведомленности или взаимодействие с брендом.

Прямой маркетинг применяется как в бизнес-среде (B2B), так и в бизнес-среде потребителя (B2C). По данным Ассоциации прямого маркетинга, в 2012 году коммерческие и некоммерческие маркетологи потратят на прямой маркетинг 168,5 млрд долларов. Это составляет более половины всех рекламных расходов в Соединенных Штатах и ​​8,7 процента валового внутреннего продукта США.

Каналы прямого маркетинга включают:

• Электронная почта
• Интернет-реклама (включая медийную рекламу, поисковую рекламу и рекламу в социальных сетях на таких сайтах, как Facebook и Twitter)
• Мобильный маркетинг (с использованием мобильных устройств в качестве сотовых телефонов и планшетов)
• Прямая почтовая рассылка через почтовую службу (рекламные письма)
• Телемаркетинг
• Купоны
• Телевидение с прямым откликом (включая информационные ролики и короткие рекламные ролики, требующие немедленного ответа)
• Радио с прямым откликом
• Журналы и газеты с прямым откликом
• Вставка СМИ (маркетинговые материалы, вставленные в другие средства коммуникации, такие как каталоги, газеты, журналы или счета)
• Прямые продажи (например, Avon)
• Массовый и общественный маркетинг

Прямой маркетинг используется как малыми, так и крупными компаниями в разнообразие отраслей.Кампании прямого маркетинга вызывают измеримые отклики потребителей, что является одной из причин его популярности. Например, если маркетолог отправляет 100 запросов по электронной почте и 20 клиентов отвечают, маркетолог знает, что на рекламную акцию ответили 20%. Общая реклама не дает такого отслеживаемого результата, что затрудняет оценку ее влияния на чистую прибыль компании.

Однако плохо проведенный прямой маркетинг может создать проблемы для имиджа компании. Когда представители общественности не заинтересованы в сообщении компании, они могут воспринимать прямой маркетинг как «нежелательную почту» или спам.В последние годы потребители также выражали озабоченность по поводу конфиденциальности и защиты окружающей среды в связи с прямым маркетингом. Правительство США отреагировало созданием таких инициатив, как реестр «Не звонить», и принятием законов, направленных на борьбу со спамом. Кроме того, маркетологи все больше специализируются на более адресных прямых сообщениях, используя более точную географическую и демографическую информацию для доставки рекламных материалов только клиентам, заинтересованным в продукте или услуге. Использование такого целевого сообщения и растущий переход от печатного к цифровому — одни из основных тенденций в отрасли.

По данным Ассоциации прямого маркетинга, по состоянию на 2012 год в США в сфере прямого маркетинга работало 1,3 миллиона сотрудников. Эти усилия по продажам напрямую поддержали еще 7,9 миллиона рабочих мест. Хотя Бюро статистики труда не отслеживает данные для прямых маркетологов в качестве конкретной роли, но они предоставляют следующую информацию о менеджерах по рекламе, продвижению и маркетингу:

• Средняя заработная плата в 2010 году: 52,05 доллара в час и 108 260 долларов в год.
• Количество рабочих мест, 2010: 216 800
• Прогнозируемые темпы роста рабочих мест на 2010-20 гг .: 14% (в среднем)
• Начальное образование: степень бакалавра

12 способов использования прямого маркетинга

Массовый маркетинг неэффективен и дорого.Разве не было бы замечательно, если бы вы могли исключить посредников и напрямую рекламировать клиентов? Хорошая новость в том, что вы можете!

Прямой маркетинг использует рекламные тактики, такие как электронный маркетинг, рассылка писем и платная реклама в Интернете, чтобы привлечь клиентов с помощью целевых маркетинговых сообщений.

В этой статье исследуется прямой маркетинг, объясняется, как он работает, и различные тактики прямого маркетинга, которые компании могут использовать для охвата клиентов.

«Розничные торговцы используют прямой маркетинг как один из инструментов маркетинговых коммуникаций в своем общем коммуникационном портфеле для охвата существующих клиентов.(Уэмацу и Мишра, 2011)

Что такое прямой маркетинг?

Есть два основных рекламных варианта маркетинговой стратегии — массовый маркетинг и прямой маркетинг.

Массовый маркетинг использует средства массовой информации, такие как телевидение, радио и газеты, для передачи сообщений случайной публике.

Прямой маркетинг — это реклама, которая направлена ​​на достижение определенного действия от выбранной целевой аудитории наиболее вероятных покупателей.

Использование прямого маркетинга значительно расширилось в эпоху цифровых технологий, поскольку стоимость сбора и хранения данных о клиентах снизилась. Увеличение числа каналов сбыта, доступных в Интернете, обеспечивает прямой доступ к покупателю.

Как следует из названия, коммуникация и / или распространение осуществляется напрямую с потребителем, минуя третью сторону, такую ​​как средства массовой информации.

Типы прямого маркетинга включают:

• Электронный маркетинг
• Прямая почтовая рассылка
• Листы
• Брошюры
• Купоны
• Распространение по каталогу
• Открытки
• Рекламные письма
• Карты лояльности
• Вставные носители
• Купоны
• Продажа от двери до двери
• Телефонные звонки по телемаркетингу
• Обмен текстовыми сообщениями
• Мессенджер
• Веб-сайты
• Социальные сети
• Таргетированная онлайн-реклама

Существуют некоторые разногласия относительно того, являются ли некоторые формы продвижения прямым маркетингом.

Некоторые маркетологи рассматривают телевизионные рекламные ролики, рекламу в газетах и ​​журналах, а также наружную рекламу прямым маркетингом. Но только в том случае, если у него есть аспект прямого ответа, например, бесплатный номер.

Однако эти методы маркетинга не так нацелены, как большинство форм прямого маркетинга, поэтому я не включаю их здесь.

Большинство этих методов прямого маркетинга объяснены далее в этом документе.

Цели прямого маркетинга

Кампании прямого маркетинга направлены на то, чтобы убедить потребителей к действию, обеспечивая ощутимые и измеримые результаты, такие как покупки, подписки или запросы на дополнительную информацию.

В то время как другие методы рекламы, такие как контент-маркетинг, нацелены на просвещение потенциальных клиентов, а не на продажу, прямой маркетинг призван стимулировать конкретное действие.

Вот некоторые из причин использования прямого маркетинга:

• Улучшение продаж определенных продуктов
• Очистить снятые с производства запасы
• Увеличить удержание и лояльность клиентов
• Следить за рекламными предложениями.

Призыв к действию

В прямом маркетинге обычно используется информация, основанная на стимулах, когда он предлагает потребителям возможность действовать.Названные призывом к действию (CTA), они зависят от вашей отрасли и целевых потребителей.

Примеры CTA:

• Щелкните ссылку
• Посетите наш веб-сайт или магазин
• Позвоните нам, чтобы получить дополнительную информацию о наших продуктах или услугах
• Подпишитесь, указав свой адрес электронной почты
• Купите здесь
• Зарегистрируйте свой интерес
• Купон с ограниченным сроком действия
• Зарегистрируйтесь сейчас
• Мероприятие только по приглашениям
• Членство со скидкой
• Сделайте бронирование

Преимущества использования прямого маркетинга

Есть несколько преимуществ для предприятий, использующих прямой маркетинг .Я расскажу о некоторых из них сейчас.

Маркетинг поддается измерению

Первое существенное преимущество прямого маркетинга — четко измеримые результаты.

Прямой маркетинг измерить проще, чем многие другие виды рекламы. С помощью процесса, называемого интеллектуальным анализом данных, фирмы могут использовать аналитику для улучшения своих результатов.

В Интернете компании используют пиксели для измерения результатов кампании, например для определения того, кто нажал на рекламу или использовал уникальный код скидки.

Физические потери почты труднее измерить. Тем не менее, любое заметное увеличение продаж товаров по сравнению с кампаниями можно отнести к рекламе.

Самый важный результат — это общая окупаемость инвестиций в кампанию.

Помимо измерения эффективности вашего маркетинга, вы можете тестировать новые рынки и пробовать новые продукты или услуги.

«Успешные инициативы прямого маркетинга требуют, чтобы фирмы предсказывали поведение конкретных людей.”(Allenby, Leone & Jen, 1999)

Оптимизация маркетинга

Контролируя и анализируя свои процессы, компании могут повысить эффективность будущих кампаний, изменив свою стратегию.

Фирмы могут использовать небольшие кампании прямого маркетинга для проверки эффективности маркетинга, например, тестовые A / B-тесты. Они могут попробовать разные варианты компонентов объявления, например заголовок темы, изображения, призыв к действию или даже когда они отправляют кампанию.

Новые продукты можно даже протестировать на небольших рыночных сегментах перед массовым маркетингом, чтобы оценить желание потребителей пользоваться этими продуктами и услугами.

«Вместо того, чтобы продвигать клиентов без разбора, прямой маркетинг изучает характеристики и потребности клиентов и выбирает определенных клиентов в качестве цели для продвижения». (Ling & Li, 1998)

Маркетинг нацелен

Косвенный маркетинг использует маркетинговые методы, транслируемые случайной аудитории. С другой стороны, прямой маркетинг фокусируется на целевых списках потенциальных клиентов.

Маркетинг нацелен на наиболее вероятных потенциальных клиентов, что увеличивает скорость отклика.Например, для супермаркета, рассылающего еженедельные специальные предложения, это будет зависеть от местоположения. Имеет смысл сосредоточить маркетинговые усилия на людях, которые, скорее всего, дадут результат, верно?

Прямой маркетинг становится тем прибыльнее, чем больше он становится адресным. Вы не хотите тратить деньги на маркетинг людям, которые не будут клиентами. Ваш маркетинг становится нежелательной почтой или спамом для этих людей.

Для создания целевой аудитории требуется сегментация базы данных. Сегментация — это процесс разделения клиентской базы на небольшие группы с некоторыми общими характеристиками.

Люди группируются по таким критериям, как возраст, доход, местоположение, пол, род занятий, интересы и покупательские предпочтения.

Персонализированный маркетинг

Поскольку фирмы нацеливают маркетинг на определенную аудиторию, маркетинг также персонализируется с учетом потребностей этого сегмента клиентов.

Фирмы используют информацию о своей аудитории, такую ​​как возраст, доход и поведение потребителей, для создания специализированного маркетингового контента. Мы хотим, чтобы аудитория отреагировала, поэтому фирмы должны настраивать свое сообщение, чтобы увеличить свои шансы найти отклик у конкретной аудитории.

Высокий коэффициент конверсии

Поскольку прямой маркетинг обычно включает в себя исследования для выявления и сосредоточения внимания на клиентах, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку, он имеет более высокий коэффициент конверсии, чем другие формы маркетинга.

Кроме того, тактика электронного маркетинга заключается в контакте только с предыдущими клиентами или людьми, которые выбрали получение рекламы.

Аудитория уже проявляет реальный интерес к фирме и, скорее всего, снова обратится.

Стратегии прямого маркетинга позволяют производителям получать более выгодные цены, продавая товары напрямую потребителям (Uematsu & Mishra, 2011) необходимость в посреднике, например в рекламном агентстве.Более того, поскольку аудитория, выбранная для кампании, небольшая и таргетированная, это также снижает стоимость. Прямой маркетинг можно проводить при ограниченном бюджете и при этом добиваться результатов.

Повышение лояльности клиентов

Прямая почтовая рассылка — отличный инструмент для построения и поддержания отношений с клиентами и потенциальными клиентами, поскольку он персонализирован.

Фирмы могут комбинировать прямой маркетинг с тактикой лояльности клиентов для дальнейшего увеличения облигаций. Примеры стратегий лояльности включают специальные предложения скидок, отправку сообщений о днях рождения и приглашения на «эксклюзивные» распродажи.

Прямая почтовая рассылка может быть успешной в восстановлении отношений с бывшими клиентами, которые не использовали ее в течение некоторого времени.

---

Стратегия прямого маркетинга

В качестве маркетинговой стратегии такие фирмы, как банки, страховые компании и предприятия розничной торговли, все чаще используют прямой маркетинг. Это может быть очень агрессивная форма маркетинга, поэтому фирмы должны тщательно планировать и внедрять ее.

Поскольку целевой аудиторией должны быть люди, которые проявили интерес или могут быть заинтересованы в том, что вы хотите сказать, вам необходимо разработать списки контактов.Наличие надежной базы данных клиентов и потенциальных клиентов является ключом к успеху прямого маркетинга.

«В прямом маркетинге эти знания представляют собой описание вероятных покупателей или респондентов, и они полезны для получения более высокой прибыли, чем массовый маркетинг». (Ling & Li, 1998)

Очень важно поддерживать организованную базу данных и записи о клиентах. Интеллектуальный анализ данных может предоставить эффективный инструмент для прямого маркетинга, обнаруживая полезную информацию о клиентах, которая будет использоваться в кампаниях.

Кампании персонализированы для этой аудитории, чтобы привлечь их внимание соответствующими предложениями.

---

Методы прямого маркетинга

Фирмы могут использовать несколько маркетинговых методов для охвата своих клиентов. Многие были названы выше. В этом разделе будут описаны некоторые из популярных форм.

Карты лояльности

Предусматривает выдачу постоянным клиентам членских карт. Затем клиенты могут использовать эти карты для доступа к скидкам, бесплатным пробным версиям и другим предложениям.Совместите методы прямого маркетинга с программой лояльности.

«Прямой маркетинг для розничных торговцев обычно включает купоны или рекламные акции, объединенные вместе с рекламным сообщением». (Lund & Marinova, 2014)

Купоны

Использование скидок через рекламные носители называется купонами, которые могут быть отличным способом вызвать отклик у целевых клиентов. Фирмы могут отправлять купоны по почте, чтобы покупатели могли доставить их в магазин для получения скидки или цифровой версии.

Купоны загружаются и распечатываются или отображаются на мобильном телефоне покупателя. Фирмы могут распространять цифровые купоны через веб-сайты компаний, социальные сети, текстовые сообщения или электронную почту.

Вставка носителя

Доставка рекламы, вставленной в общие носители, называется вставкой носителя. Часто одностраничное объявление вставляется в другие физические средства коммуникации, такие как каталоги, газеты или журналы.

Чтобы эта стратегия работала эффективно, она должна быть нацелена на правильную аудиторию.Например, автомобильный магазин не захочет вставлять свои материалы в женские журналы сплетен. Целевая аудитория должна выровняться.

Прямая почтовая рассылка

Прямая почтовая рассылка использует почтовые ящики потенциальных клиентов для доставки рекламных материалов. Кампании часто ориентированы на людей из определенной географической области или клиентов из маркетингового списка.

Существует несколько различных типов прямой почтовой рассылки. Типы прямой почтовой рассылки — это проспектов, листовок или листовок , распространяемых среди всех в зоне действия рекламодателя.

Этот метод может хорошо работать для местных предприятий, чьи продукты или услуги нравятся широкой аудитории. Это характерно для финансовых услуг, потребительских товаров, путешествий и туризма.

Каталоги , с другой стороны, обычно отправляются только тем потребителям, у которых есть предыдущий интерес.

Помимо почтовых ящиков, они могут быть раздаточными для жителей города или торговых центров. Почтовые открытки и конверты также являются стандартными методами продажи товаров по почте.

Телемаркетинг

Связь с потенциальными клиентами по телефону называется телемаркетингом.Большинство потребителей не очень ценят такой подход, и в эпоху цифрового маркетинга он стал устаревшим. Чтобы быть эффективным, телемаркетинг должен быть ориентирован на людей с более высокой вероятностью конверсии в фактические продажи.

Телемаркетинг может быть успешным методом отслеживания других кампаний прямого маркетинга. Руководители более квалифицированные, и звонок не холодный.

От двери до двери

Один из наиболее известных и традиционных методов прямых продаж — от двери до двери, когда продавец выходит и стучит в дверь дома.Это может быть очень трудоемкая и утомительная работа, когда людей нет дома или они грубо открывают дверь, когда видят продавца.

Обычно продавцы недвижимости находят недвижимость для включения в список, чтобы удовлетворить покупателей, ищущих в определенной географической области. Телекоммуникационные и коммунальные компании часто используют продавцов для использования этого метода, поскольку общение один на один может быть очень убедительным.

Дверные вешалки — это еще одна форма «от двери до двери», которая является более пассивной.Продавцы вешают листовки над дверью, и никакого реального взаимодействия не происходит.

Мобильный маркетинг

Отправка рекламных материалов пользователям через их мобильные устройства — это мобильный маркетинг. Это очень недорогой способ охватить целевую аудиторию. Целевой метод, поскольку фирмы создают базу данных с клиентами и другими заинтересованными людьми.

Фирмы отправляют текстовые сообщения, включая информацию о продажах, ссылки на специальные предложения на веб-сайтах, встречи или информацию о статусе заказа.

Messenger marketing

Создание чат-бота для веб-сайтов или приложений для обмена сообщениями в социальных сетях помогает брендам автоматизировать ответы на вопросы клиентов с соответствующими ответами. Обычно чат-боты предназначены для автоматической связи с людьми, просматривающими страницу, и даже могут собирать заказы.

Электронный маркетинг

Как один из наиболее широко используемых методов прямого маркетинга, электронный маркетинг — это простой, экономичный и измеримый способ привлечения клиентов.

Электронный маркетинг — это легко и недорого разработать, протестировать и отправить электронное сообщение.Компании используют контент-маркетинг, чтобы предоставлять потребителям полезную информацию, чтобы побудить их присоединиться к списку рассылки.

Фирмы регулярно рассылают электронные письма, чтобы привлечь новых клиентов или сделать специальные предложения существующим клиентам.

Интернет-реклама

Объявления с оплатой за клик (PPC) могут быть выгодной формой прямого маркетинга. Есть три основных типа рекламы PPC.

• Медийная реклама появляется в Интернете рядом с прямой почтовой рассылкой аналогичного содержания.
• Поисковые системы показывают рекламу рядом с обычными (неоплачиваемыми) результатами поиска на основе поисковых запросов.
• В рекламе в социальных сетях также используется формат PPC; пользователи видят рекламу в зависимости от характеристик рекламодателя.

Социальные сети

Прямой маркетинг в социальных сетях создает контент для таких платформ, как Facebook или Instagram, напрямую общаясь, на что клиенты могут ответить.

Большая часть контента, создаваемого для социальных сетей, направлена ​​на укрепление доверия и демонстрацию бренда, а не на продажу.

Только 1-2 сообщения из каждых десяти в социальных сетях должны быть ориентированы на продажи.

Веб-сайт

Наличие веб-сайта является неотъемлемой частью прямого маркетинга в Интернете. Многие веб-сайты также являются интернет-магазинами, поэтому компании используют множество других маркетинговых методов вместе со своими веб-сайтами для увеличения посещаемости. Эти методы включают SEO, рекламу PPC, ведение блогов и лид-магниты.

---

Резюме

Итак, в статье прямой маркетинг рассматривается как инструмент рекламы для бизнеса.

Я обсуждал некоторые преимущества использования прямого маркетинга, такие как измеримость и таргетинг.

Я определяю двенадцать методов прямого маркетинга, чтобы дать советы по интеграции прямого маркетинга в вашу собственную маркетинговую стратегию. Не каждый метод прямого маркетинга подходит для любого бизнеса.

Помните, что вам необходимо проанализировать свою ситуацию, просмотреть любые данные и рационально решить, какие подходы будут наиболее эффективно взаимодействовать с вашими целевыми клиентами.

---

10 типов прямого маркетинга (+ Как начать)

Прямой маркетинг — это мощный способ привлечь клиентов, привлечь потенциальных клиентов и повысить рентабельность инвестиций.

В последние годы творческие инновации, эпоха цифровых технологий и надежная аналитика помогли дать прямому маркетингу новую жизнь. Сегодня большинство брендов включают в свою маркетинговую стратегию тот или иной тип прямой маркетинговой кампании.

Прямой маркетинг — это форма рекламы, с помощью которой бренды напрямую общаются с целевой группой потребителей для продажи услуги или продукта. Цель кампании прямого маркетинга — убедить потребителей совершить обдуманное действие, например совершить покупку, подписаться на рассылку новостей или связаться с компанией.

Прямой маркетинг может осуществляться с помощью различных средств, таких как почта, электронная почта и Интернет.

Кампании прямого маркетинга обычно нацелены на потребителей, которые проявляли интерес к продукту / услуге в прошлом или вероятно купят продукт или услугу в будущем. Эти целевые кампании могут дать лучшие результаты, чем массовый маркетинг.

В прошлом прямой маркетинг в основном ассоциировался с обычными письмами, рассылаемыми потребителям. Хотя этот подход, называемый прямым почтовым маркетингом, на самом деле работает лучше, чем можно было бы ожидать, цифровые каналы подняли прямой маркетинг на новый уровень и стали предпочтительным методом для многих предприятий.

Типы прямого маркетинга, которые будут работать для вашей организации, зависят от ваших целей, бюджета, отрасли и целевой аудитории. Ниже приведены 10 распространенных типов прямого маркетинга; некоторые из этих методов можно комбинировать.

1. Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг (также известный как цифровой маркетинг) использует возможности Интернета для увеличения продаж.

Интернет-маркетинг — это метод продвижения услуг и продуктов вашей организации через Интернет для увеличения трафика и создания новых предприятий.Этот вид маркетинга — недорогой и широко распространенный способ связи с вашим целевым рынком.

Поисковая оптимизация (SEO) — одна из самых популярных форм интернет-маркетинга. SEO помогает бизнесу оптимизировать свой сайт для увеличения трафика через обычные результаты поиска. К другим распространенным инициативам интернет-маркетинга относятся аффилированный маркетинг, маркетинг влияния и рассылки информационных бюллетеней.

2. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это форма интернет-маркетинга, бурно развивавшаяся за последнее десятилетие.Контент-маркетинг приносит пользу целевой аудитории организации через контент, который информирует, обучает, мотивирует, развлекает и вдохновляет.

Контент-маркетинг стоит на 62% меньше, чем традиционный исходящий маркетинг, и привлекает в три раза больше потенциальных клиентов. Более того, 92 процента маркетологов сообщают, что их компания рассматривает контент как бизнес-актив.

3. Маркетинг в социальных сетях

Социальные сети — еще один мощный инструмент прямого маркетинга для больших и малых предприятий.

Органический маркетинг в социальных сетях направлен на создание сообщества и развитие отношений с пользователями для продвижения бренда компании и является одним из наиболее часто используемых примеров прямого маркетинга.

Многие компании используют социальные сети для связи с клиентами, повышения узнаваемости бренда и даже проведения деловых операций. Facebook недавно разработал удобные для бизнеса функции, такие как Business Manager и Marketplace.

Маркетинг в социальных сетях настолько эффективен, что 55 процентов людей сообщили о совершении покупки после просмотра продукта в социальных сетях.

Компании часто нанимают специального менеджера по социальным сетям или стороннюю фирму для управления своими учетными записями в Facebook, Twitter, LinkedIn и других социальных сетях. Эти учетные записи регулярно обновляются новостями, рекламными акциями и другим контентом, имеющим отношение к потенциальным клиентам.

4. Медийная реклама

Медийные объявления часто переходят на веб-сайт компании, и компания обычно взимает плату за клик, поэтому компании могут легко измерить рентабельность инвестиций.

Однако эти типы рекламы сложно реализовать.У медийной рекламы в среднем есть максимум три секунды, чтобы убедить пользователя. По мере того как веб-пользователи становятся более сообразительными, реклама должна идти в ногу с все более искушенной аудиторией. Медийная реклама полезна для ориентации на вашу целевую аудиторию.

Кампания ретаргетинга предоставляет потенциальному пользователю рекламу компании, если он уже посещал соответствующие веб-сайты в прошлом. Например, если человек посетил компанию по производству одежды на прошлой неделе, он с большей вероятностью увидит рекламу, связанную с другими сайтами одежды.

5. Электронный маркетинг

Электронная почта — это валюта Интернета, и поскольку у большинства пользователей сети есть адреса электронной почты, электронный маркетинг является эффективным способом привлечения потенциальных клиентов.

Посредством программного обеспечения для электронного маркетинга бренды продвигают свои продукты и услуги потенциальным клиентам и покупателям с помощью хорошо составленных электронных сообщений. Электронный маркетинг вернулся в моду, поскольку компании изучают все более изощренные способы привлечения клиентов и привлечения потенциальных клиентов.

6.СМС маркетинг

SMS (служба коротких сообщений) использует текстовые сообщения на основе разрешений для продвижения услуг или продуктов компании. Тексты рассылают клиентам обновления, рекламные акции и информацию, чтобы повысить узнаваемость бренда и увеличить вовлеченность и продажи.

SMS-маркетинг — это быстрый и экономичный способ для бизнеса выйти на целевой рынок, который особенно эффективен для демографических групп, состоящих из активных пользователей смартфонов.

7. Опытный маркетинг

Экспериментальный маркетинг привлекает потребителей к опыту, который вдохновляет, обучает или развлекает, одновременно повышая узнаваемость бренда и укрепляя лояльность и доверие к нему.

Также известные как «маркетинг вовлечения», компании часто организуют мероприятия, в которых принимают участие потенциальные клиенты. Распространенные примеры экспериментального маркетинга включают вебинары, подкасты, выставки, ярмарки, семинары и съезды.

Экспериментальный маркетинг может занять много времени и значительных усилий, но этот тип взаимодействия может помочь брендам найти новых клиентов и укрепить отношения бренда со своими клиентами.

8. Прямая почтовая рассылка

Прямой почтовый маркетинг — это традиционный вид маркетинга, с помощью которого компания обращается к клиентам через почтовые службы.Этот тип информационно-пропагандистской работы может принимать разные формы, такие как письма, листовки, брошюры и каталоги.

Прямая почтовая рассылка использует географический таргетинг и тщательно составленные сообщения, чтобы убедить получателя.

Даже в эпоху цифровых технологий прямой почтовый маркетинг остается мощной маркетинговой тактикой. Только в прошлом году Почтовая служба США отправила более 77 миллиардов рекламных писем. Хотя миллениалы выросли в эпоху, когда цифровые медиа стали обычным явлением, исследования показывают, что 95% миллениалов с удовольствием получают почту.

9. Печатная реклама

Компании используют печатную рекламу для рекламы продуктов и услуг в газетах, журналах, рекламных щитах и ​​других печатных СМИ.

Организации использовали печатную рекламу на протяжении десятилетий, хотя популярность печатной рекламы снизилась с появлением цифровых медиа. Эффективность печатной рекламы измерить сложнее, чем методы цифрового маркетинга.

10. Каталожный маркетинг

Один из старейших методов прямого маркетинга, каталожный маркетинг, включает рассылку буклетов продуктов потенциальным или постоянным клиентам — обычно по почте или электронной почте.

В каталогах

представлена ​​продукция организации, потенциально способствующая получению дохода. Как правило, каталоги рассылаются потребителям, которые проявили интерес к компании во время прошлой покупки или посещения веб-сайта.

4 фактора, которые следует учитывать при запуске кампании прямого маркетинга

Успешная кампания прямого маркетинга требует тщательного планирования и стратегии. Прежде чем начинать новую кампанию, примите во внимание следующие факторы.

1. Целевые клиенты

Прямой маркетинг более агрессивен, чем большинство других видов маркетинга, и клиенты могут найти его навязчивым, особенно если ваш продукт или услуга им не интересны.Важно сузить аудиторию до целевой группы потребителей, которые, вероятно, купят ваш продукт или услугу.

2. Бюджет

Деньги и другие ресурсы могут ограничивать возможности компании со своим маркетинговым бюджетом. Для малого бизнеса интернет-маркетинг и социальные сети могут иметь большое значение при скромном бюджете.

СОВЕТ: Вы беспокоитесь о расходах вашей компании на программное обеспечение? Не знаете, как отследить, где и как тратятся деньги? Используйте такой инструмент, как G2 Track, чтобы сэкономить на программном обеспечении и отслеживать, какие инструменты на самом деле использует ваша команда.

3. Призыв к действию (CTA)

Основная цель прямого маркетинга — убедить получателя выполнить такое действие, как «позвонить по нашему номеру 1-800», «щелкнуть это письмо», «загрузить наше бесплатное руководство» или «зарегистрироваться сегодня».

Следовательно, для успеха необходим тщательно продуманный призыв к действию. Призыв к действию должен быть легким для поиска, содержать четкие инструкции и быть рассчитан на конверсию.

4. Отслеживание ответа

Отслеживание ответов важно для измерения успеха цифровой маркетинговой кампании.Данные отслеживания ответов могут помочь компании проанализировать поведение пользователей и узнать больше о том, когда, почему и как клиенты реагируют на рекламу.

Заключение

Согласно Hubspot, 63 процента компаний сообщают, что создание трафика и потенциальных клиентов является их главной маркетинговой задачей. Прямой маркетинг остается мощным способом продвижения на рынок новых и существующих клиентов, повышения узнаваемости бренда и привлечения потенциальных клиентов.

По мере изменения медиа-ландшафта методы и инструменты прямого маркетинга будут продолжать развиваться, и бренды будут находить новые способы использовать этот тип маркетинговой стратегии.

Найдите подходящую маркетинговую стратегию для своего бренда, обратившись к этим агентствам по маркетинговой стратегии, только на G2.

Что нужно знать о прямом маркетинге

Прямой маркетинг, возможно, является одной из старейших форм продвижения, восходящей к тем временам, когда он был просто частью процесса продаж и рекламы, а формализованный маркетинг был неизвестен. Тем не менее, многие современные маркетологи до сих пор не знают, как определять прямой маркетинг. Чтобы ответить на этот вопрос, мы должны оглянуться на легендарную историю этой тактики.

Клиенты — в то время их не называли бы «потребителями» — живущие в отдаленных местах, таких как Запад Америки, Необжитая местность Австралии и Замерзший Север Канады, получали глянцевые брошюры и каталоги от крупных предприятий розничной торговли в крупных и крупных городах. .

Эти потенциальные потребители были вне досягаемости прямых продаж; Другими словами, в то время были распространены прямые и прямые продажи. Но, просмотрев свои брошюры и каталоги, они использовали почтовый перевод для покупки всевозможных товаров, начиная от сельскохозяйственных орудий и заканчивая одеждой, ботинками и домашними безделушками.Затем они были доставлены любыми средствами, доступными для прямой почтовой рассылки в то время — паровозами, верблюжьими поездами, фургонами, дилижансами, речными судами и т. Д.

Заинтересованы в интеграции современного прямого маркетинга в вашу стратегию? Прочтите и узнайте все, что вам нужно знать об этой тактике.

Современный прямой маркетинг на практике

Итак, чем сегодня отличается прямой маркетинг? Кампании прямого маркетинга превратились в часть современного сочетания маркетинга и продвижения и охватили самые инновационные маркетинговые технологии нашей эпохи, такие как инструменты для прослушивания социальных сетей и платформы для исследования рынка.Но его основной принцип остается прежним: рекламная стратегия, которая отправляет сообщения напрямую потребителю и обычно стремится вызвать продажу через прямой ответ. Здесь не используются рекламные носители и нет посещения обычных розничных магазинов.

Раньше это могло включать купон на прямую почтовую рассылку, на который уходили недели или месяцы с момента заказа до успешного завершения доставки клиенту. Теперь это может включать в себя бесплатный номер телефона или ссылку для перехода по рекламе в социальных сетях, где заказы иногда могут быть выполнены за минуты или часы — скорость, которую практиковать прямую почтовую рассылку в прошлом и представить себе не могли.Возможность быстрого реагирования — одно из многих преимуществ.

Это поле также иногда упоминается под другими именами, например:

• Прямой маркетинг
• Прямая почтовая реклама;
• Прямая реклама;
• Прямая продажа.

Что такое прямой маркетинг?

Во-первых, мы дадим определение прямого маркетинга: Investopedia, которая стремится легко объяснить все вещи, связанные с маркетингом, бизнесом и экономикой, определяет прямой маркетинг как «любой маркетинг, который полагается на прямую коммуникацию или распространение среди отдельных потребителей, а не через третья сторона, такая как средства массовой информации ».В нем добавлено: «Призыв к действию — распространенный фактор в большинстве случаев прямого маркетинга».

Итак, мир этого маркетолога не включает в себя крупнобюджетную рекламу национальных телевизионных брендов, изящные PR-стратегии, нацеленные на редакционное освещение в основных средствах массовой информации, высококреативную печатную рекламу в воскресной прессе, рекламу в глянцевых журналах или рекламу на рекламных щитах рядом с шоссе с оживленным движением.

Скорее, подход этого маркетолога заключается в создании прямого взаимодействия с потребителем.Дорогие, массовые и нечетко ориентированные рекламные кампании с использованием посредников отсутствуют. Это снайперская винтовка против дробовика. Одно из преимуществ для маркетолога — точный таргетинг, будь то бизнес-клиент, мужчина или женщина с улицы.

Типы прямого маркетинга

Ожидайте, что по мере развития маркетинга будут развиваться и каналы прямого маркетинга, используемые маркетологом. Так было с тех пор, как эти ранние каталоги попали в руки ковбоев, но затем уступили место таким идеям, как купон на скидку, вставленный в журнал, поскольку публикации стали распространяться более свободно на Диком Западе.Давайте рассмотрим несколько наиболее распространенных стратегий прямого маркетинга:

• Печать
• Телемаркетинг
• Ретаргетинг
• Разговорный маркетинг

Печать

В странах с эффективными почтовыми услугами маркетолог может обнаружить, что печатные каталоги и прямые почтовые отправления все еще имеют место (в основном в тех случаях, когда клиенты предпочитают эту форму прямой рекламы). Но даже в этом случае прямой маркетинг уступил место более современным и дешевым цифровым каналам.Реалии COVID-19 могут, наконец, сигнализировать о смерти прямого почтового маркетинга.

Телемаркетинг

Другой старый канал прямой рекламы, доступный практикующим маркетологам, а именно телемаркетинг, по-прежнему имеет место в усилиях по прямому маркетингу.

Изображение Мохамеда Хассана с сайта Pixabay

Множество операций колл-центра, будь то внутри компании или на аутсорсинг для специализированных компаний колл-центров, является свидетельством близости, которую до сих пор испытывают многие маркетологи.Но снижающаяся готовность потребителя отвечать на неизвестные телефонные звонки и рост технологий блокировки звонков и спама может означать, что традиционный телемаркетинг теряет свои преимущества и также неумолимо движется к исчезновению.

Однако уже действуют новые формы автоматизированного телемаркетинга. Например, системы маркетинга на основе местоположения могут обнаруживать ваш телефон, когда вы проходите мимо определенного магазина, и генерировать сообщение, предлагающее заманчивую скидку на товар в магазине, например, при условии, что вы совершите покупку в течение следующих 15 минут.Если вы воспользуетесь предложением, система может распознать ваш телефон через месяц и сгенерировать еще одно, возможно, дополнительное предложение продукта.

Ретаргетинг

Таргетированная реклама в социальных сетях (акцент на «таргетинг», а не на «спрей и молись») через такие платформы, как Facebook, LinkedIn, Instagram и другие, также получила широкое распространение. Кампании с ретаргетингом, в которых используются вышеупомянутые платформы, а также подобные объявления Google, чтобы напомнить прошлым посетителям веб-сайта электронной коммерции вернуться и совершить первоначальную покупку — или другую покупку — являются полезным инструментом в прямом маркетинге.Всплывающие рекламные объявления в окне браузера, которые продвигают целевое предложение, могут быть частью этой линии атаки. Но будьте осторожны с фактором неудобств, который является серьезным недостатком, и, возможно, с искаженными показателями, поскольку многие переходы по ссылкам являются случайными.

Диалоговый маркетинг

К другим распространенным каналам, используемым в настоящее время в прямом маркетинге, относятся:

1. Выпадение почтовых ящиков
2. Прямое распространение посредством раздаточных листовок
3. Электронная почта
4. Обмен текстовыми сообщениями;
5. Чат-боты.

В дополнение к этому, WhatsApp также стал полезным каналом для маркетинга предприятий. WhatsApp Business можно загрузить бесплатно, и он был разработан для владельцев малого бизнеса. Примеры прямого маркетинга в WhatsApp:

• Кофейни размещают меню и принимают заказы на вынос
• Грумеры для собак принимают заказы
• Магазин товаров для беременных публикует специальные предложения и принимает заказы от своей клиентской базы новых мам
• Настоящее Агент по недвижимости размещает подробную информацию о новых объявлениях о недвижимости в указанном районе

Источник: WhatsApp

Имейте в виду, что все эти каналы используются нецелевым образом, особенно на частой основе.При неправильном использовании эта форма продвижения становится спамом или нежелательной почтой, и ее не читают, а просто отбрасывают. Конечно, мало что может оттолкнуть потенциальных новых клиентов больше, чем бомбардировка их маркетинговыми сообщениями, которые не имеют отношения к делу. И это подводит меня к плюсам и минусам использования прямой рекламы.

Преимущества и недостатки прямого маркетинга

9 Имеет негативное восприятие

	Advanatages	Недостатки
# 1	Более эффективный	99
# 3	Легко измерить	Не поддерживает стратегию ап-маркет

Преимущества прямого маркетинга

Давайте сначала рассмотрим основные преимущества прямого маркетинга.

Более эффективный

Ориентация на определенную аудиторию, которая, как вы знаете, вероятно, заинтересована в вашем продукте или услуге, означает меньшие потери, отсутствие больших затрат на размещение рекламы на телеканалах или публикациях в СМИ, а также более низкую стоимость продажи.

Более персонализированный

Чрезвычайно высокий уровень персонализации возможен с помощью прямой рекламы. Это больше, чем просто обращение к человеку по имени. Например, предложение может быть гипер-персонализированным и адаптированным, если знать:

• Чем занимаются люди;
• Автомобиль, на котором они водят;
• Какими видами спорта они занимаются;
• Какие профессиональные спортивные команды они поддерживают;
• Куда любят отдыхать.

Легко измерить

Поскольку предложение обычно требует определенного ответа в установленные сроки, относительно легко измерить успех кампании по сравнению с традиционной рекламой. Маркетинговые механизмы прямого ответа могут включать:

• бесплатный номер;
• Выделенный адрес электронной почты для маркетинга;
• Выделенный почтовый адрес для ответов на прямую почтовую рассылку:
• Ключевое слово, по которому необходимо отправить текстовое сообщение на указанный номер;
• Переход на определенную целевую страницу.

Измерение производит данные. И в нашем современном мире данные, а точнее данные, требующие принятия мер, имеют жизненно важное значение. Если вы эффективно управляете и отслеживаете скорость отклика, вы должны иметь возможность собирать ценные данные, такие как имена и контактные данные клиентов, где они живут, пол, возраст, какие продукты их интересуют и что они недавно купили. Плюс, в идеале, подписка на будущие маркетинговые сообщения и, следовательно, больше возможностей для перекрестных продаж. Это чистое золото, если вы занимаетесь маркетингом!

Недостатки прямого маркетинга

Теперь давайте взглянем на некоторые недостатки прямого маркетинга.

Создание рыночной базы данных требует времени

Получение и поддержка используемых баз данных для ваших кампаний прямого маркетинга требует постоянных усилий и инвестиций. Это стало еще более явным в регионе EMEA, поскольку национальные законодательные органы все чаще требуют официального согласия, чтобы сделать процесс законным, например GDPR. Требуется много усилий, чтобы получить разрешение на включение кого-либо в вашу базу данных клиентов и обеспечить своевременное снятие отказов из списков. Наказания за проступки могут быть суровыми.

Среди недостатков — постоянные усилия, необходимые для создания и поддержки базы данных прямой рекламы. Но когда вы добьетесь успеха, это даст вам огромные преимущества и повысит ваш маркетинг.

Плохая репутация!

Несмотря на различные инициативы ассоциаций по «очистке» отрасли, информированию потребителей об их правах и даже по изменению названия этой формы маркетинга — например, Ассоциация прямого маркетинга в Великобритании переименовала себя в Data и Ассоциация маркетинга — многие люди по-прежнему негативно относятся к отрасли и отказываются использовать то, что они считают «нежелательными» звонками, электронной почтой, прямой почтовой рассылкой, текстовыми сообщениями и другими способами.

Негативное восприятие — один из основных недостатков.

Он не поддерживает стратегии позиционирования

Специалисты по прямому маркетингу, как правило, концентрируются на маркетинговом предложении, ориентированном на продукт или цену, чтобы добиться немедленного ответа. Следовательно, он не очень подходит для маркетинга, который требует создания бренда и имиджа. Тем не менее, если создание бренда достигается за счет других элементов сочетания (например, печати, телевидения или рекламных щитов), важно, чтобы ваша стратегия прямого маркетинга дополняла это, а не противоречила ему.

Например, если создание вашего бренда продвигает престижный имидж, но ваше электронное маркетинговое сообщение полно сленга и непристойных намеков, это будет противоречить этому.

Примеры прямого маркетинга

Во всем мире существует множество примеров инновационных и успешных планов действий. В этом разделе мы рассмотрим выдающиеся кампании прямого маркетинга, которые привлекли наше внимание.

Королевские ВВС Австралии

Столкнувшись с жесткой конкуренцией за новых выпускников со стороны работодателей из частного сектора, Королевские ВВС Австралии (RAAF) несколько лет назад решили, что им следует обратиться к маркетингу, чтобы помочь нанять некоторых из лучших и самых ярких молодых радиостанций страны. техники.

Для достижения этой цели RAAF и его агентство посещали университетские мероприятия и инженерные выставки и распространяли фирменные наборы для радио DIY FM среди студентов последнего курса. В наборах было все необходимое для сборки FM-радио, кроме инструкций. Применив свои навыки и опыт для сборки радиоприемников, студенты смогли настроиться на специальный радиоканал, по которому транслировалась информация о карьере радиотехника в военно-воздушных силах.

В результате Air Force FM помогла найти наиболее квалифицированных сотрудников, а также внедрила бренд RAAF в дома по всей стране.Поговорим о том, чтобы создавать волны (каламбур)!

Фотография предоставлена: ДЖОРДЖ ПАТТЕРСОН Y&R Melbourne

Kit Kat Chunky bar

Желая продвигать свой Chunky bar, расширение бренда традиционного плоского Kit Kat, которое легко разбивается на четверти, Kit Kat, принадлежащая Nestle, создала прямую почтовую рассылку, которая выглядела похожа на карту, которую оставляют почтальоны, когда не могут доставить посылку.

В то время как обычно в сообщении говорилось, что посылка не может быть доставлена, потому что она слишком велика для почтового ящика, в данном случае на карточке с логотипом Kit Kat говорилось, что ее невозможно доставить, потому что она «слишком громоздка для вашего почтового ящика».

Получатели были направлены в их местный газетный киоск, где они могли предъявить карточку, чтобы получить свой бесплатный батончик Chunky. Рекламная акция получила награду Wood Pencil Direct Mail, потому что она способствовала повышению осведомленности, стимулировала испытание продукта и дала дополнительное преимущество в виде увеличения посещаемости местных магазинов, продающих этот товар.

Фотография предоставлена: D&AD Awards

Товары для ухода за Гарри

Harry’s — компания, которая продает средства личной гигиены в США, Канаде и США.К. — решил использовать простой подход к электронной почте, чтобы помочь ему проникнуть на рынок, когда это был еще молодой бренд.

Двенадцать сотрудников Гарри разослали рекламные электронные письма всем в своей личной и профессиональной сети с просьбой, чтобы каждый получатель, в свою очередь, переслал электронное письмо в свою сеть. Поскольку электронные письма приходили от известного человека, они были очень популярны.

Кроме того, когда получатели электронной почты щелкали ссылку в электронном письме, они попадали на целевую страницу Гарри.Люди, которые были готовы поделиться целевой страницей на своих личных платформах в социальных сетях, получили бесплатные продукты Гарри.

В течение недели список клиентов бренда составил 100 000 человек, что было достигнуто с помощью очень рентабельных методов прямого маркетинга.

Советы по прямому маркетингу для начала работы

Узнайте у экспертов, как улучшить вашу кампанию прямого маркетинга и максимизировать рентабельность инвестиций. Вот несколько полезных советов.

Определите свою целевую аудиторию

Хорошие специалисты по прямому маркетингу знают, что все дело в узком вещании, а не в вещании.Четко определите аудиторию, которую вы хотите охватить, и затем соответствующим образом адаптируйте свое сообщение. Чтобы получить достаточно информации, вы можете использовать инструмент для получения информации о потребителях.

Учитывайте такие факторы, как:

• Возраст
• Пол
• Родной язык
• Профессия
• Семейное положение
• Уровень образования
• Доход
• Этническая принадлежность
• Религия
• Место проживания
• Хобби и интересы

В зависимости от ваших требований, ваше идеальное определение целевого рынка может включать все или только один или два из них.И, очевидно, вы должны знать их имена и правильно их писать.

Персонализируйте как можно больше. Исследование в США, опубликованное в 2018 году компанией Epsilon, специализирующейся на данных и технологиях, показало, что 80% людей с большей вероятностью будут вести бизнес с организацией, если она предлагает персонализированный опыт, а 90% указали, что они находят персонализацию привлекательной.

Играя адвоката дьявола, Лестер Вундерман, легендарный рекламщик с Мэдисон-авеню, которого многие считают старейшиной прямых маркетологов, считает, что релевантность важнее личного.«Личное может обидеть. Релевантность никогда не будет », — однажды посоветовал он — и он прав, поэтому мы рекомендуем пройти тонкую грань между релевантностью и персонализацией.

В некоторых странах готовые высококачественные списки рассылки часто доступны для покупки и могут быть более быстрыми и экономичными, чем разработка собственных. Но одним из недостатков является то, что они могут быть ограничены всего несколькими параметрами. Например, вы можете получить список рассылки всех врачей в определенной области, но он может не содержать информации о поле, возрасте, семейном положении и т. Д.Такие законы, как GDPR, запрещают покупать такие списки в Европе, так что имейте это в виду.

Убедитесь, что ваш план поддается измерению

Одно из преимуществ маркетинговых методов прямого ответа состоит в том, что их можно измерить.

Подумайте о том, что вы хотите измерить, как вы хотите это измерять, как часто вы хотите это измерять и что будет представлять успех. Например, хотите ли вы измерить, какие каналы отклика предпочитает целевой рынок (например, выделенный номер телефона, переходы по электронной почте или ответы на прямую почтовую рассылку)? Или это единственное измерение, которое вас интересует, о подтвержденных прямых продажах через деньги в банке?

Если продвижение планируется, например, в течение месяца, возможно, измеряйте результаты еженедельно.Таким образом, вы можете настроить свое предложение в зависимости от того, что работает, а что нет.

Также четко определите, что будет составлять успешное продвижение по службе. Достаточно ли этого для вас, если 1000 человек просят перезвонить консультанту по продажам? Или 3000 продаж продукта — это минимальное требование?

Будьте конкретны в своем подходе

Будьте прямыми, но не грубыми. Важно четко и прямо сказать, что вы хотите от потенциального клиента, в конце концов, это «прямая» уловка, и вам также потребуется быстрый и измеримый ответ.

Например, если вы работаете в клинике по отбеливанию зубов, вы не хотите просто говорить, насколько прекрасны ваши стоматологи, и предлагать людям посетить веб-сайт в будущем, чтобы узнать больше. Вместо этого вы хотите, чтобы они записались на прием прямо сейчас, через определенный канал ответа, чтобы записаться на бесплатную консультацию и получить 10% скидку на свое первое лечение.

Используйте данные для улучшения будущих действий

Вы измерили все во время рекламной акции, так что теперь у вас есть бесценные данные.Проанализируйте его, чтобы получить ключевые идеи, которые будут полезны для направления ваших будущих усилий.

Если ключевой момент — «ну, это была пустая трата времени», не расстраивайтесь. Компании потратили миллионы на крупнобюджетные телевизионные рекламные кампании и проводят их, возможно, годами, не зная, достигают ли они желаемых результатов!

Прямой маркетинг сейчас может стать таким же успешным, как и более века назад, когда он обслуживал потребности людей в некоторых из самых отдаленных регионов планеты.

No related posts.