Основные функции маркетинга на предприятии: Функции маркетинга: понятие, теория и практика

Содержание

Функции маркетинга на предприятии (Реферат)

О

существление концепции маркетинга на предприятии требует создания такой организационной структуры, которая позволила бы реализовать эту концепцию. В настоящее время без системы маркетинговых служб, обеспечивающих проведения маркетинговых исследований по изучению перспектив спроса, требований к свойствам и качеству товара, тенденций этих требований под влиянием изменяющихся условий жизни, производителям трудно выжить в конкурентной борьбе. Конечной целью функционирования маркетинговых служб является подчинение всей хозяйственной и коммерческой деятельности предприятия законам существования и развития рынка. В этом заинтересованы как производители, так и потребители продукции.

Выбор оптимальной структуры службы маркетинга целесообразно производить, помимо иных факторов, в зависимости от размера предприятия.

Подразделения службы маркетинга тесно связаны между собой.

Каждое из них решает свои задачи, направленные в конечном итоге на определение спроса, удовлетворение требований покупателей, обеспечение сбыта, сервисного обслуживания и ремонта выпускаемой продукции.

Рассмотрим основные задачи и функции подразделений службы маркетинга.

Задачи отдела конъюнктуры рынка, спроса и рекламы продукции.

Разработка краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной стратегии маркетинга.

Исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, конъюнктуры рынка. Изучение спроса на продукцию предприятия и разработка долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных прогнозов потребности в выпускаемой продукции.

Исследование потребительских свойств выпускаемой продукции и предъявляемых к ней требований со стороны производителей.

Ориентация разработчиков и производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции.

Организация рекламы и стимулирование сбыта продукции.

Для выполнения этих задач осуществляются следующие функции:

анализ и прогнозирование основных конъюнктурообразующих факторов потенциальных рынков сбыта выпускаемой предприятием продукции;

анализ коммерческих и экономических факторов, включая финансовое положение потенциальных покупателей, реальный платёжеспособный спрос на выпускаемую продукцию и соотношение спроса и предложения на конкретные виды продукции;

изучение объёмов поставки, технического уровня и качества конкурирующей продукции, её преимуществ и недостатков по сравнению с продукцией данного предприятия; наличие новых рынков сбыта и новых потребителей выпускаемой предприятием продукции;

исследование потребительских свойств производимой продукции и сбор информации об удовлетворении ими покупателей. Анализ соответствия выпускаемой продукции потребностям покупателей;

влияние тенденций в мировом производстве продукции по профилю предприятия;

подготовка предложений по привлечению сторонних специализированных организаций по решению проблем маркетинга, изучение спроса на продукцию, рекламы;

изучение спроса на выпускаемую продукцию, оценка потребности в разрабатываемой и производимой продукции, данных статистической отчётности и др.

Анализ и систематизация полученных данных и подготовка их для обработки на электронно-вычислительной технике;

выявление системы взаимосвязей между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объёма продаж;

анализ конкурентоспособности продукции предприятия, сопоставление её потребительских свойств, цены, издержек производства с аналогичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемой другими предприятиями;

разработка стратегии маркетинга с учётом потребностей в данной продукции, ёмкости рынка, меняющегося платёжеспособного спроса, проникновения на новые рынки сбыта, достижений научно-технического прогресса, конкуренции;

расчёт ёмкости рынка для продукции предприятия;

координация и согласование действий всех функциональных отделов в выработке единой коммерческой политики;

сбор, систематизация и анализ всей коммерческо-экономической информации о потенциальных рынках сбыта продукции предприятия;

создание информационно-статистического банка данных, включая данные по портфелю заказов на поставку прдукции, её производству, наличию запасов; использование этих данных для ускорения сбыта продукции;

определение географического размещения потенциальных потребителей;

определение удельного веса продукции основных конкурентов в общем объёме сбыта на данном рынке;

исследование структуры, состава и организации работы сбытовой сети, обслуживающей данный рынок;

изучение уровня фирменного ремонта и обслуживания и их влияния на сбыт продукции;

организация обратной связи с потребителями, изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению выпускаемой продукции, привлечение для этого коммерческих посредников и независимых консультантов. Анализ рекламаций и их влияния на сбыт продукции. Разработка по результатам изучения мнения потребителей и анализа рекламаций предложений по повышению технического уровня и качества продукции;

анализ методов рассмотрения и удовлетворения претензий и рекламаций, поступивших от потребителей, и осуществление контроля за их полным удовлетворением в установленные сроки;

планирование посещения потребителей работниками службы маркетинга; осуществление непосредственных контактов с потребителями продукции;

анализ мотивов определённого отношения потребителей к предлагаемой им продукции;

анализ сильных и слабых сторон конкурирующей продукции; участие в испытании новой, серийно выпускаемой и конкурирующей продукции;

разработка стратегии рекламы по каждому товару и плана проведения рекламных мероприятий;

определение возможных центральных и региональных рекламных агентов и разработка предложений по привлечению их к рекламе продукции предприятия;

организация рекламы при помощи средств массовой информации (газет, телевидения, радио и т. п.). Организация и подготовка статей и информации для журналов, газет, радио. Подготовка исходных материалов для сценариев рекламных роликов. При современном развитии компьютерных и телекоммуникационных новейших технологий мощным средством рекламы своей продукции и собственно фирмы является Internet, в частности подготовка Web-страниц;

обеспечение наружной, световой, электронной рекламы на транспорте, прямой почтовой рассылки (плановых и разовых рассылок писем, бандеролей, посылок с информационными материалами);

организация участия предприятия в центральных и региональных отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах. Подготовка необходимых документов и материалов. Организация выставок, выставок-продаж на предприятии;

организация в ходе проведения выставок, выставок-продаж, ярмарок конкурсного показа продукции в действии, демонстрация преимуществ товара в работе, диапазона возможностей их использования; организация других мероприятий по формированию потребительского спроса на выпускаемую предприятием продукцию;

разработка предложений по формированию фирменного стиля, организации рекламы с помощью фирменных изделий (плакатов, буклетов, афиш, экспресс-информации);

обеспечение представителей предприятия, направляющихся на выставки, ярмарки, выставки-продажи, рекламными проспектами и другими рекламными материалами;

анализ деятельности рекламы, её влияния на сбыт продукции, информированности потребителей о продукции предприятия.

Определение эффективности рекламы. Разработка предложений по совершенствованию организации рекламы;

методическое руководство дилерской службы в области сбыта, организация и обучение дилеров им их обеспечение всей необходимой документацией и рекламными материалами по сбыту продукции;

изучение и использование передового опыта рекламы и стимулирования сбыта в стране и за рубежом;

изучение и анализ эффективности форм доставки продукции потребителям для каждого вида изделий, выпускаемых предприятием;

анализ организации оптовой торговли, сбытовой сети, выбор наиболее оптимальных по протяжённости, стоимости и технической оснащённости каналов реализации продукции предприятия. Оценка эффективности работы сбытовой сети;

анализ состояния реализации продукции предприятия, выявление продукции, не имеющей достаточного сбыта, определение причин этого;

участие в разработке совместно с техническими отделами инструкций по эксплуатации, руководств по ремонту и другой документации;

проведение сравнительного анализа издержек обращения, выявление и ликвидация экономически необоснованных расходов;

формирование новых потребностей с целью расширения рынка и поиска новых форм применения выпускаемой продукции;

разработка предложений по созданию принципиально новой продукции;

разработка предложений и рекомендаций по изменению характеристик, конструкций и технологии производства выпускаемой и новой продукции с целью улучшения её потребительских свойств с учётом мнения пользователей и мировых достижений в этой области. Представление предложений в отделы главного конструктора, главного технолога, другие технологические службы. Участие совместно с ними в определении параметров новых модернизированных товаров и технологий;

участие совместно с экономическими, конструкторскими и технологическими отделами в определении себестоимости новых изделий и разработке мероприятий по снижению себестоимости выпускаемой продукции; выявление возможного экономического эффекта у потребителей и суммы прибыли предприятия от продажи новой и выпускаемой продукции;

подготовка предложений и рекомендаций к плану производства продукции предприятия по номенклатуре и количеству исходя из результатов изучения рынка и спроса на конкретные виды продукции;

Маркетинг — Принципы и функции маркетинга

Принципы и функции маркетинга

Одной из основ деятельности любого предприятия, работающего на принципах маркетинга, является девиз «производить только то, что нужно рынку, что будет востребовано покупателем». Главной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей, что является сущностью данной науки. Отсюда вытекают основные принципы, которые включают:

1) достижение конечного оправданного результата деятельности фирмы;

2) завладение в долговременном периоде определенной долей рынка;

3) эффективная реализация товара;

4) выбор эффективной маркетинговой стратегии и политики ценообразования;

5) создание товаров рыночной новизны, позволяющих фирме быть рентабельной;

6) постоянное проведение исследования рынка с целью изучения спроса для дальнейшего активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей;

7) использование комплексного подхода к увязке поставленных целей с имеющимися ресурсами и возможностями фирмы;

8) поиск новых путей фирмы для повышения эффективности производственной линии, творческой инициативности персонала по внедрению нововведений;

9) повышение качества продукции;

10) сокращение издержек;

11) организация поставки продукции фирмы в таком объеме, в такое место и время, которое более всего устраивало бы конечного потребителя;

12) отслеживание научно-технического прогресса общества;

13) стремление добиваться преимуществ в борьбе с конкурентами.

Функции маркетинга.

Общими функциями маркетинга является управление, организация, планирование, прогнозирование, анализ, оценка, учет, контроль. Конкретными функциями являются: изучение рынка, потребителей и спроса, исследование окружающей среды, реализация товарной политики фирмы, организация сервисного обслуживания, ведение ценовой политики, товародвижения, поддержание и стимулирование спроса и т. д.

Функции маркетинга вытекают из его принципов и бывают следующих видов:

1) аналитическая – это комплексный анализ микро-и макросред, который включает в себя анализ рынков, потребителей, спроса, конкурентов и конкуренции, а также товаров;

2) производственная – это производство новых товаров, отвечающих все возрастающим требованиям потребителей, и включает в себя организацию производства нового товара, организацию снабжения и управление качеством;

3) сбытовая – это функция, которая включает в себя все то, что происходит с товаром после его производства, но до момента начала потребления, а именно: организация товародвижения, организация сервиса, организация формирования спроса и стимулирования сбыта, формирование товарной и ценовой политики;

4) управленческая: поиск возможных путей развития деятельности предприятия, особенно в долгосрочном периоде, т. е. организация стратегии и планирования, информационное управление, организация коммуникаций;

5) контрольная.

Основные принципы и функции маркетинга — Студопедия

Маркетинг предполагает максимально широкое и полное использование рыночных условий, всех факторов коммерческого успеха во имя достижения основной цели — получение прибыли. Такова общая направленность стратегии маркетинга, которая с учетом складывающихся условий предопределяет совокупность тактических приемов /комплекс маркетинга/ по внедрению на рынки, укреплению конкурентных позиций, оптимизации сбыта активному воздействию на сферу реализации. Отсюда следует и основные принципы рыночной ориентации управления, которые являются и основными принципами этой стратегии.

Можно выделить 3 основных девиза маркетинговой деятельности:

1. Потребитель — «король».

Это значит, что необходим систематический, всесторонний, тщательный учет потребностей, состояния и динамики общественного спроса, потребления, особенностей рынка, условий предпринимательской деятельности в целях принятия обоснованных хозяйственных решений.

2. «Производить то, что продается, а не продавать то, что производится».

Т.е. необходимо создание условий для максимального приспособления производства, ассортимента и качества продукции, всей системы управления производственно-сбытовой деятельностью к требованиям рынка, структуре и динамике общественного спроса.

3. Создавая товар, «создавай и потребителя». Этот девиз предполагает активное воздействие на спрос, рынок и другие условия реализации с помощью всех доступных средств (реклама, товарная и ценовая политика, контроль за сферой товародвижения и т.д.).

Из указанных девизов следуют основные принципы маркетинга (рисунок 2.1).

Изложенные принципы и предопределяют конкретные направления деятельности фирм, осуществляемой в рамках маркетинга, содержание и направленность его основных функций. Рассмотрим эволюцию функций маркетинга на предприятиях (рисунок 2.2).

Рис. 2.1 — Основные принципы маркетинга

В современной специальной зарубежной и отечественной литературе нет общепринятой классификации функций, входящих в комплекс маркетинга. В конечном счете, содержание функций маркетинга предопределяется масштабами производства и сбыта, условиями конкуренции, товарным ассортиментом, особенностями потребления и спроса на продукцию фирмы, характером связей с товаропроводящей сетью и т.д.

В соответствии с вышеизложенными девизами и принципами маркетинга осуществляется ряд основных функций:

· маркетинговые исследования рынка,

· разработка и планирование ассортимента,

· сбыт и распределение (организация товародвижения и продажи),

· стимулирование сбыта и реклама.

а) Маркетинг как одна из функций

б) Маркетинг как одна из важных функций

в) Маркетинг как основная функция

г) Потребитель выполняет функцию контроля

д) Потребитель выполняет функцию контроля

через интегрирующую функцию маркетинга

Рис 2. 2 — Эволюция функций маркетинга на предприятиях

Каждая из этих функций представляет определенный интерес и имеет большое практическое значение. Однако только в тесной взаимосвязи они обеспечивают успешную реализацию принципов маркетинга.

Каждая из перечисленных функций важна сама по себе, но именно взятые в совокупности они обеспечивают условия достижения целей корпорации, представляя собой конкретное практическое преломление основных идей маркетинга как рыночной ориентации управления.

Огромную роль среди функций маркетинга играет исследовательская работа, очень важно выработать хорошо скоординированную программу изучения и оценки многообразных факторов, от которых зависит успех производственной и рыночной деятельности фирмы. Ни одна из жизненно важных для любого предприятия проблем не может быть решена без тщательного анализа рынка, условий рыночной конкуренции. Тот, кто хочет выйти в ней победителем, должен максимально приспособить объем и структуру своего производства к сложившимся на конкретных рынках условиям, знать какие требования предъявляет покупатель к данному товару, каковы тенденции и динамика общественного спроса.

На базе рекомендаций исследовательского отдела планируется товарный ассортимент; определяются производственные, технические, финансовые потребности и источники их обеспечения; разрабатывается детализированная программа производства и реализации; общие стратегические задачи рыночной политики, а результаты исследований воплощаются в программу маркетинга, которая, по существу, является планом проведения сбытовой компании.

Рассмотрим, какие основные виды деятельности охватывает каждая из функций (таблица 2.1).

Таблица 2.1 — Основные функции маркетинга

Функции	Виды деятельности

Маркетинговые исследова-ния	Сбор и обработка информации в экономической, торговой, производственной, потребительской, товарной, сбытовой и рекламной сферах Изучение рынка и конъюнктуры Исследование и анализ полученной информации Исследование маркетинговых мероприятий Исследование конкурентоспособности товаров разных товаропроизводителей Изучение мотивации покупок, закономерностей поведения покупателей на рынке Типология потребителей и сегментация рынка
Разработка и планирова-ние ассортимен-та и качества товаров и услуг	Формирование и представление заявок и заказов на производство и поставку товаров Разработка предложений по обновлению ассортимента, совершенствованию выпускаемой продукции Формирование торгового ассортимента Участие в комиссиях и художественно-технических советах по аттестации товаров по категориям качества Осуществление контроля качества товаров Закупка товаров Изыскание дополнительных товарных ресурсов Определение текущих и перспективных потребностей покупателей Участие в формировании ассортиментной политики товаропроизводителей с ориентацией на рынок с учетом жизненного цикла изделий Формирование торгового ассортимента с обеспечением приоритета потребителей Закупка товаров с учетом потребительских свойств, цен, устойчивости характеристик, конкурентоспособности Интеграция торговой и производственной политики
Сбыт и распреде-ление	Реализация товаров Планирование товарооборота в ассортиментном разрезе Установление хозяйственных связей и осуществление договорных отношений Маневрирование товарными ресурсами Оказание дополнительных услуг Транспортировка Складирование Осуществление правовой и претензионной работы Планирование и управление торговой деятельностью: составление и осуществление планов реализации, подготовка прогнозов конъюнктуры, ведение отчетности, анализ продаж, управление торговым персоналом, подготовка финансовой сметы, выбор каналов сбыта, составление и осуществление планов организации продажи, организация торговой коммуникации
Реклама и стимулиро-вание сбыта	Осуществление рекламной политики посредством использования средств массовой информации, проспектов, буклетов, каталогов Стимулирование работников сбыта: материальное поощрение, конкурсы на лучшее профессиональное значение и мастерство и т. д. Стимулирование спроса: организация выставок, витрин; демонстрация образцов товаров, упаковка; поощрение покупателей – скидка с цены; вручение сувениров, премий, купонов; проведение конкурсов; поставка части товаров бесплатно; субсидирование рекламы и т.д. Отклики в прессе

Таким образом, маркетинг содержит целый ряд рациональных элементов. Он аккумулировал важнейшие достижения социальной психологии, конкретной экономики, теории управления, математической статистики, программирования, разработал богатый арсенал форм и методов организации сбыта промышленной продукции, тесной увязки внутренних ресурсов компании с реальным рыночным спросом, координации деятельности всех подразделений фирмы с целью выполнения общей хозяйственной задачи.

Функция маркетинга тесно связана с другими функциями бизнеса.

Маркетинг играет ведущую роль в деятельности фирмы в сочетании с другими функциями бизнеса. Финансовая служба устанавливает маркетинговым менеджерам критерии прибыльности для оценки эффективности производства товара. Бухгалтерия относит

затраты на товары, что позволяет определять прибыль. Производство обеспечивает готовность товара к отправке в соответствии с запланированными сроками. Служба НИОКР разрабатывает новые товары.

Основными объектами маркетинговой деятельности являются рынок, потребитель, товар, цена, товародвижение, реклама, стимулирование в результате исследований в каждом из указанных направлений осуществляются конкретные разработки, которые используются затем при формировании стратегии и тактики маркетинговой деятельности предприятия.

Функции маркетинга промышленного предприятия

Функции маркетинга промышленного предприятия можно рассматривать как взаимосвязанный комплекс действий современного предприятия.

Основные функции маркетинга промышленного предприятия зависят от целей компании. В достижении внешних общественно-социальных целей маркетинг выполняет следующие функции:

— Достижение максимальной удовлетворенности потребителей,

— Достижение максимального уровня потребления,

— Предоставление для потребителей максимального выбора,

— Укрепление экономики страны,

— Повышение уровня жизни,

— Помощь нетрудоспособным и слабым,

— Забота об улучшении экологической обстановки,

— Вклад в культурное достояние,

— Забота о собственных сотрудниках.

С точки зрения внутренних целей, функции маркетинга промышленного предприятия таковы:

— Укрепление конкурентоспособности,

— Расширение и сохранение своей доли на рынке,

— В долгосрочной перспективе — обеспечение стабильной прибыли.

Среди всех функций маркетинга промышленных предприятий можно выделить несколько таких, которые имеют ряд подфункций.

Аналитическая функция маркетинга промышленных предприятий обеспечивает изучение рынка, потребителей, товара, фирменной структуры и анализирует внутреннюю среду предприятия.

Сбытовая функция маркетинга промышленных предприятий (или функция продаж) стимулирует сбыт и способствует организации сервиса и системы товародвижения, формированию спроса. Она обеспечивает проведение целенаправленной как ценовой, так и товарной политики.

Производственная функция маркетинга промышленных предприятий способствует организации материального и технического обеспечения, разработке новых технологий и организации производства нового товара, управляет конкурентоспособностью и качеством готовой продукции.

Функция контроля и управления — это коммуникативная функция маркетинга промышленных предприятий. Она способствует организации оперативного и стратегического планирования, контроля маркетинга, обеспечивает информационное управление маркетингом.

Современный рынок очень изменчив, поэтому эффективно функционировать может только то предприятие, которое шагает в ногу со временем. Применение маркетинга на производстве позволяет эффективно проводить разного рода усовершенствования и грамотно осуществлять обновления. Предприятия, ориентированные на маркетинг в экономике, способны занять активную позицию на рынке.

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГ-ЛОГИСТИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Маркетинг: аннотация программы курса

Маркетинг: аннотация программы курса Дисциплина «Маркетинг» является частью цикла «Общепрофессиональные дисциплины» (региональный (вузовский) компонент) подготовки студентов по специальности 080504 «Государственное

Подробнее Концепция «взаимодействия» маркетинга и
возьмемся за руки, друзья интеграция маркетинга и логистики как фактор повышения конкурентоспособности оптово-посреднических фирм B условиях стремительного развития рыночной экономики и, в частности, роста
Подробнее КАНАЛЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ В ОПТОВОЙ ТОРГОВЛЕ
УДК 2964 Дергай В. А. студентка 4 курс, факультет «Инженерно-экономический» Ивашкевич В. А. студент 4 курс, факультет «Инженерно-экономический» Научный руководитель: доцент кафедры «Экономическая теория
Подробнее РОССИЙСКОЙ Ф ЕДЕРАЦИИ ДЗЕРЖ ИНСКИИ ФИЛИАЛ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА и ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ Ф ЕДЕРАЦИИ ДЗЕРЖИНСКИИ ФИЛИАЛ
Подробнее 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2. ЦЕЛИ И ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящее положение устанавливает основные задачи, структуру, виды работ, права и ответственность отдела маркетинга Частного учреждения образовательной организации высшего образования
Подробнее 1. Цель и задачи дисциплины
1. Цель и задачи дисциплины 1.1 Цель изучения дисциплины Основная цель курса «Маркетинг» для студентов специальности 080107.65 «Налоги и налогообложение» заключается в усвоении сущности и содержания маркетинга
Подробнее СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ И УПРАВЛЕНИЕ
Направление подготовки 27.03.03 СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ И УПРАВЛЕНИЕ Область профессиональной деятельности выпускников, освоивших программу бакалавриата, включает область техники и технологии, которая требует
Подробнее ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОТДЕЛЕ МАРКЕТИНГА
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Г.В. ПЛЕХАНОВА» КРАСНОЯРСКИЙ
Подробнее РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНАЯ ЛОГИСТИКА
Министерство науки и образования Российской Федерации Байкальский государственный университет экономики и права С. Г. Холмовский В. М. Хохлачева РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНАЯ ЛОГИСТИКА Учебное пособие Иркутск Издательство
Подробнее Тема 6. Сбытовой маркетинг. План:
Тема 6. Сбытовой маркетинг 6.1. Основные понятия 6.2. Функции и этапы сбыта 6.3. Каналы товародвижения План: 6.1. Основные понятия Сбыт ключевое звено маркетинга и всей деятельности предприятия по созданию,
Подробнее ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ» Курсовая работа
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСВТЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ»
Подробнее Минский инновационный университет
Минский инновационный университет УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА вступительного испытания по дисциплине «Маркетинг» 1 ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Учебная программа по дисциплине «Маркетинг» предназначена для вступительного
Подробнее СИСТЕМА ПРОДАЖ: СУЩНОСТЬ И СТРУКТУРА
ВЕСТНИК БЕЛГОРОДСКОГО УНИВЕРСИТЕТА КООПЕРАЦИИ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА УДК 339. 187 Матвеева О.П., канд. экон. наук, доцент, зав. кафедрой таможенного дела Белгородского университета кооперации, экономики и права
Подробнее Тема 5. Логистика распределения
Тема 5. Логистика распределения Вопросы темы: 1. Место логистики распределения в логистической системе 2. Взаимодействие логистики и маркетинга 3. Управление распределением 4. Логистическая составляющая
Подробнее Распределительная логистика.
Филипчик Марина, консультант аудитоско-консалтинговой компании «АУДИТОРИЯ» Распределительная логистика. Продукция это то, что предлагает предприятие, это конечный продукт, который олицетворяет деятельность
Подробнее Маркетинг в информационном обществе
Санкт-Петербургский государственный университет Маркетинг в информационном обществе Учебник Под редакцией профессора, доктора экономических наук Н. Н. Молчанова РГ-Пресс Москва 2013 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение
Подробнее МАРКЕТИНГ, ПОИСК И ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА
МАРКЕТИНГ, ПОИСК И ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА Разработал: Проверил: Утвердил: Кол-во стр. 10 Начальник отдела контроля качества А.А. Грушницкий Управляющий директор Е.А. Зайцева Генеральный директор А.Н. Шелков 10.08.10
Подробнее АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЭКОНОМИКИ
АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЭКОНОМИКИ УДК 330.33:339.1:334.735 Тарасова Е.Е., д-р экон. наук, профессор, проректор по научной работе Белгородского университета потребительской кооперации Ткаченко С.Н., аспирант
Подробнее 3. Функции маркетинга в издательской деятельности. Маркетинг в издательском деле
Похожие главы из других работ:
Анализ имиджа как составляющей маркетинга личности на примере женщин-политиков
2.
5 Функции политического маркетинга. Цели политического маркетинга в государственном управлении
Политический маркетинг выполняет ряд функций. Основные из них: 1) создание политического рынка идей, программ, проектов реформирования общества и т.д…
Жизненный цикл товара на рынке, стратегии маркетинга по ходу жизненного цикла товара
2.6 Стратегия интегрированной функции маркетинга (программа маркетинга — маркетинг-микс)
Под программой маркетинг-микс подразумевают пропорциональное распределение усилий, комбинацию, конструирование и интегрирование элементов маркетинга и сбыта в единую программу…
Маркетинг и его роль в повышении результативности деятельности фирмы
1. Понятие, объекты и субъекты маркетинга. Виды и функции маркетинга
В настоящее время существует более 2000 определений понятия «маркетинг». Многообразие определений обусловливается, прежде всего, тем на какие основополагающие аспекты маркетинга делается акцент в определениях. ..
Маркетинговая деятельность на предприятии ОДО «Издательство «Четыре четверти»
1.3 Особенности и функции маркетинга в издательской деятельности
Современное представление о маркетинге позволяет рассматривать его как определенную философию управления бизнесом…
Маркетинговая деятельность предприятия ОАО «Первый хлебокомбинат»
1.1 Сущность маркетинговой деятельности. Понятие, задачи и функции службы маркетинга
Филипп Котлер определяет управление маркетингом как «анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление…
Маркетинговая деятельность производственного предприятия ООО «Радин»
1.3 Функции маркетинга и содержание комплекса маркетинга
Маркетинг как концепция управления производственно-сбытовой деятельностью имеет ряд общих функций, присущих любому типу управления, а именно: целеполагание (планирование), организацию, координирование, учет и контроль, т. е…
Методы бюджетирования маркетинговой деятельности. Описание маркетинговой деятельности компании «М.Видео»
1.2 Основные функции бюджетирования маркетинга и статьи расходов маркетинговой деятельности.
Функции бюджетирования маркетинга: Планирование и координация. Это — основные функции системы бюджетирования. С одной стороны, бюджет конкретизирует стратегические корпоративные планы…
Организация службы маркетинга в компании
1.2 Функции маркетинга
Функции маркетинга многообразны и обусловлены необходимостью изучения рынка, формирования способов и путей товаропродвижения, осуществления рекламы, управления и контроля. Все они тесно связаны между собой…
Основные функции маркетинга
1. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА. ПОЧЕМУ АНАЛИТИЧЕСКАЯ ФУНКЦИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВОЙ ПРАКТИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА
Основные функции маркетинга: 1. Аналитическая функция Изучение рынка как такового. Это первый шаг к познанию внешней среды, в которой намерено действовать предприятие. Нецелесообразна и, конечно…
Особенности рекламы в гостиничном сервисе
3.2 Оценка эффективности рекламно-издательской деятельности ОАО «Жемчужина»
В 2012 году на рекламные нужды было выделено всего 300 тыс. руб, что составляет порядка 1% объема от реализации. Общепринятая мировая практика для предприятий аналогичного типа — от 4 до 6%…
Оценка конкурентоспособности и разработка стратегического планирования на примере кухонного комбайна
2.6 Стратегия интегрированной функции маркетинга: программа маркетинга — маркетинг — микс
Под программой маркетинг — микс подразумевают пропорциональное распределение усилий, комбинацию, конструирование и интеграцию элементов маркетинга и сбыта в единую программу…
Промышленный маркетинг: понятие и его роль в экономике
1.1 Понятие промышленного маркетинга. Основные цели, задачи, функции и принципы маркетинга промышленного предприятия
На сегодняшний день в мире существует более 100 концепций маркетинга. Наиболее употребляемая и адаптированная к современным условиям хозяйствования формулировка маркетинга была разработана Ф…
Роль маркетинга в коммерческой деятельности
1 Теоретические основы коммерческой деятельности предприятия, осуществляющей свои функции на принципах маркетинга
…
Создание бренда мужского глянцевого журнала в Омске
1.2 Принципы создания новых брендов в издательской индустрии
Глянцевый журнал — это журнал, который рассчитан на определенную читательскую аудиторию и основной целью которого является формирование у читателя специфического стиля жизни…
Сущностные основы и комплекс регионального маркетинга
Функции и характеристики регионального маркетинга как маркетинга взаимодействия
Основные характеристики регионального маркетинга как маркетинга взаимодействия: А.Х. Табиев, Н.П. Кетова. Региональный маркетинг. Учеб. пособие. М. Изд-во «Экономика». — 2000. С. 83. 1. Объект маркетинга — не совокупное решение по региону…
Функции и инструменты маркетинга | Маркетинг
Функции и инструменты маркетинг. Все о них говорят, но мало кто понимает, что скрывается под этими словами. Давайте попробуем разобраться поподробнее и наконец-таки узнать, из чего слеплены эти ребята.
Функция маркетинга — организовывать и реализовывать процесс обмена между изготовителем и потребителем. Другими словами, это совокупность основных направлений, правил работы предприятия, изображающие содержание маркетингового подхода к организации бизнеса.
Основные функции маркетинга
Аналитическая — исследование и анализ внешней и внутренней среды рынка. Аналитическая функция маркетинга представляет собой исследование рынка самого по себе, исследование покупателей, исследование уклада компании, исследование продукции, оценку внутренней среды фирмы.
Производственная — организация выпуска новой продукции, организация обеспечения, контроль за производственным качеством. Сущность данной функции заключена в разработке новой продукции, которая в наибольшей степени соответствовала бы запросам покупателей. Маркетинговая деятельность влияет непосредственно на производство, стараясь данный процесс представить в достаточной мере гибким, способным заниматься выпуском конкурентоспособной продукции в соответствии с технико-экономическими требованиями и со сравнительно меньшими издержками.
Сбытовая — организация процесса товародвижения, сервиса, организация порядка формирование спроса и активного воздействия на сбыт, образование товарной и ценовой политики. Данная функция сосредоточила в себе всё, что может случиться с товаром на отрезке времени после его выпуска и до начала его потребления. Порядок товародвижения обеспечивает производителю (и покупателю) такие условия, при которых продукция находится именно в том месте, где она нужна, и в таком объёме, в котором она востребована, и такого качества, которое предполагает покупатель.
Функция управления и контроля является организацией планирования и контрольного предназначения, информационности управления и коммуникативности. Указанная функция предполагает принятие наиболее возможной планомерности и пропорциональности в функционировании компании, преимущественно в процессе продолжительных стратегических целей.
Основные функции маркетинга
Какие можно сделать итоги по функциям маркетинга
Все перечисленные функции маркетинга вполне возможно могут быть отображены циклическим процессом. Это по порядку выполненные мероприятия по маркетинговому анализу, производственному процессу, сбыту и оценке результатов.
Как известно, цель маркетинга состоит в изучении и удовлетворении потребностей покупателей и общества в целом с прибылью конкретной компании. В большинстве случаев о маркетинге начинают задумываться лишь в том случае, когда для увеличения продаж определённого товара требуется провести элементарную рекламную компанию. Сразу оговоримся — это ошибочная тактика. В действительности, в случае верного и своевременного использования и применения разных инструментов маркетинга для продвижения фирмы на рынок, появляется возможность добиться желаемого результата.
При правильной организации функций маркетинга им следует проникнуть во всю структуру управления компанией. Все маркетологи руководствуются в своей работе наиболее распространённой и простой схемой комплекса маркетинга 4P и затрагивают товарную, ценовую, сбытовую политику и политику продвижения.
Главные инструменты маркетинга
[agg-ad id=»1631″ align=»none»]
Товарная политика. В её основе лежит принцип, утверждающий, что необходимо выпускать лишь тот товар, который чрезвычайно востребован современным рынком, а не продвигать уже то, что произведено. В эту категория входят следующие маркетинговые инструменты:
продукция;
ассортимент продукции;
товарный знак;
упаковка;
вспомогательные услуги или комфортабельность при продаже;
гарантийное и сервисное обслуживание.
Ценовая политика. Процесс ценообразования зависит от нескольких факторов. В себестоимость товара должны входить не только производственные издержки, но и затраты связанные со сбытом товара. Здесь маркетологи пользуются такими инструментами:
ценообразование;
система скидок, акционная стоимость, бонусы;
ценовая стратегия.
Сбытовая политика. В настоящее время в маркетинге «сбыт» рассматривается в несколько широкомасштабном значении, а именно как «дистрибуция», что подразумевает собой доставку продукции к месту продажи, при этом организовывая разнообразные мероприятия с целью поддержки продаж и разные действия сервисного обслуживания.
Политика коммуникации. Она способна решить задачи, имеющие отношение к выбору способа и метода продвижения продукции на рынок и через кого осуществлять его продвижение. Продвижение является совокупностью различных действий, которые фирма использует с целью информирования покупателей, склоняя их к совершению покупки и напоминая им о своей продукции.
Главные инструменты маркетинга
Итоги по инструментам маркетинга
Как видим, любое предприятие может воспользоваться любыми инструментами маркетинга, а их в современном маркетинге существует великое множество. Эта цифра уже достигла 5-ти тысяч. Вследствие этого подбор особо соответствующей комбинации существующих инструментов с целью реализации маркетингового плана компании и является важнейшей задачей маркетологов.
Ну и как финальный штрих, предлагаем вам посмотреть действительно очень полезное видео. Надеюсь, вы его осилите и скажете спасибо 🙂

Семь функций маркетинга: практическое руководство (инфографика)
Легко настолько погрузиться в повседневные мелочи маркетинга, что вы начинаете упускать общую картину. Рискуя выглядеть как экзистенциальный кризис, иногда полезно сделать шаг назад и спросить себя: «В чем смысл всего этого?»
Понимание основных функций маркетинга может помочь вам лучше сосредоточить свои усилия и стратегии для поддержки вашего бизнеса. Не говоря уже о том, что намного проще показать рентабельность инвестиций и соответствующие KPI, если вы точно знаете, что ожидает от отдела маркетинга.
Итак, без лишних слов, давайте углубимся в 7 функций маркетинга и посмотрим, как они соответствуют основным бизнес-целям.
Продвижение.
Продам.
Управление продуктами.
Управление маркетинговой информацией.
Ценообразование.
Финансирование.
Распределение.
1. Акция
Когда люди намечают свои маркетинговые цели, продвижение обычно находится в самом верху этого списка или рядом с ним.Представление своего имени потенциальным клиентам, повышение узнаваемости бренда и повышение авторитета вашей компании являются основными приоритетами для каждого отдела маркетинга.
Стратегии продвижения часто пересекаются с другими бизнес-подразделениями и мероприятиями по повышению осведомленности, такими как реклама и связи с общественностью. С точки зрения маркетинга, продвижение может включать в себя все, от контент-маркетинга и электронного маркетинга до социальных сетей и маркетинга влияния.
Нам не нужно говорить вам, насколько важны эти усилия для входящего маркетинга и привлечения потенциальных клиентов.Неудивительно, что продвижение по службе давно считается важным компонентом комплекса маркетинга.
2. Продам
Мы часто предупреждали читателей об опасностях чрезмерной агрессивности и продажности вашего маркетингового контента. Вы рискуете оттолкнуть свою целевую аудиторию, постоянно предлагая в своем контенте открытые коммерческие предложения и делая вид, что ваша единственная цель — заставить людей что-то покупать у вас.
На самом деле часть работы каждого маркетолога — продавать свою продукцию покупателям, хотя в идеале это делается с большим количеством нюансов.Каждое маркетинговое решение, от сообщения вашего бренда до тем вашей кампании, должно поддерживать конечную цель увеличения продаж. После того, как вы привлекли внимание потенциального клиента, будь то потребитель или потенциальный клиент B2B, маркетологам необходимо приступить к работе, взращивая этого лида и направляя его по воронке продаж, чтобы они были готовы совершить покупку, когда, наконец, установят контакт. с вашим отделом продаж.
Это означает, что вы должны постоянно отстаивать свой бренд и постепенно включать в маркетинговые коммуникации более ориентированные на продукт темы.К тому времени, когда они будут готовы поговорить с торговым представителем, потенциальные клиенты должны знать, как ваши товары или услуги соотносятся с продуктами конкурентов.
3. Управление продуктом
Разработка нового продукта, который лучше отвечает потребностям клиентов и заполняет пробелы на рынке, не происходит случайно или по чистой случайности. Требуется тщательное исследование рынка, чтобы понять, чего хотят люди и как создать наилучший продукт. Маркетинговые команды могут определить новые возможности роста, когда:
Разговор с перспективами.
Анализ конкурентов.
Включение отзывов, полученных от службы поддержки клиентов, в маркетинговые стратегии.
В таких случаях маркетинговые исследования — это пламя, которое подпитывает разработку продукта. Кто лучше понимает ваш целевой рынок, чем ваша маркетинговая команда?
4. Управление маркетинговой информацией
Стратегический маркетинг основан на данных. Каждый хороший маркетолог знает, что чем больше информации вы сможете собрать о своем целевом клиенте, отраслевых конкурентах и рыночных тенденциях, тем успешнее будут ваши маркетинговые усилия.
Вся эта сочная информация не хуже золота, поэтому нет причин хранить ее взаперти в каком-нибудь хранилище. Одна из основных (но иногда упускаемых из виду) функций маркетинга — это сбор этих ценных данных, преобразование их в элементы и полезные выводы и обмен ими с другими отделами, которые могут найти их полезными.
Например, отделы продаж
всегда могут использовать более глубокие маркетинговые идеи, чтобы помочь им улучшить свои предложения до:
Учитывайте последние тенденции отрасли.
Отвечайте на сообщения конкурентов.
Обращайтесь напрямую к насущным проблемам клиентов.
5. Стоимость
Маркетинговое исследование также может дать информацию о том, как бренды устанавливают цену на продукт. Эффективное ценообразование — это столько же искусство, сколько и наука, и бренды должны найти ту золотую середину, которая уравновешивает то, как клиенты оценивают ваши товары или услуги, со стоимостью производства и доставки, а также с учетом текущей цены на конкурирующие продукты.
Воспринимаемая ценность вашего бренда напрямую влияет на вашу стратегию ценообразования. — просто посмотрите на разницу в ценах между модным брендом класса люкс, таким как Hermès, и более экономными розничными торговцами, такими как Old Navy.Разница в цене в несколько тысяч долларов за одну сумочку нельзя списать только на производственные затраты и контроль качества. Клиенты Hermes платят за бренд столько же, сколько и за сам продукт.
Маркетинговое исследование проливает свет на репутацию вашего бренда и помогает лучше понять, насколько целевая аудитория ценит ваш бренд. Это в дополнение ко всему анализу конкурентов и отраслевым исследованиям, критически важным для установления справедливой запрашиваемой цены на ваши товары.
6.Финансирование
Теперь мы углубимся в некоторые из менее обсуждаемых функций маркетинга, хотя они все еще очень важны для общих бизнес-целей. Финансирование может поначалу не казаться главной проблемой для вашей маркетинговой команды, но подумайте об этом так: если ваш отдел не может выделить в бюджете место для полной поддержки вашей следующей маркетинговой кампании, как вы собираетесь удовлетворить свои потребности? цели?
Когда люди думают о финансировании, они часто сосредотачиваются на первоначальных затратах на запуск нового бизнеса.Но на самом деле финансирование является постоянной проблемой для владельцев бизнеса и руководителей компаний, которым необходимо принимать сложные бюджетные решения год за годом, квартал за кварталом.
Помогая генерировать больший доход, выходить на новые рынки и привлекать больше потенциальных клиентов, маркетинговые группы могут продемонстрировать свою ценность для организации в целом. И это облегчает получение необходимого финансирования на уровне отделов. В этом отношении ключевое значение имеет эффективное управление маркетингом. Маркетинговая программа, которая максимально использует доступные ресурсы и применяет правильные стратегии для привлечения и развития квалифицированных потенциальных клиентов, может показать неоспоримую рентабельность инвестиций.
Успешная маркетинговая деятельность также помогает предприятиям получить финансирование от третьих лиц — например, получение ссуды в банке или инвестиции от фирмы венчурного капитала. Любая организация, будь то независимая фирма или финансовое учреждение, хочет, чтобы у компаний был комплексный маркетинговый план, который поможет выстроить бренд, выйти на рынки и обеспечить стабильный доход в долгосрочной перспективе.
7. Распределение
«Распределение?» вы можете спросить себя: «Разве это не проблема управления цепочкой поставок?»
Да, но то, где вы продаете свои продукты или услуги и как они попадают в руки клиентов, также является проблемой маркетинга, независимо от того, говорите ли вы о цифровом или физическом распространении.
Выбор правильных каналов сбыта сводится к пониманию того, кто ваш целевой клиент, как они видят ваш бренд и где они ожидают вас найти — все это вопросы, связанные с маркетингом. В конце концов, вы никогда не ожидаете найти часы Rolex в продаже в долларовом магазине. Эти бренды представляют две очень разные демографические группы.
Менеджеры по маркетингу и их коллеги по цепочке поставок должны быть согласованы каждый раз при запуске нового продукта, рекламной акции или кампании, чтобы компании могли иметь все свои дистрибьюторские утки подряд.Если маркетологи будут делать свою работу хорошо, они вызовут много шума перед выпуском продукта или рекламным мероприятием, доведя потребительский спрос до предела. Эта маркетинговая победа может быстро превратиться в кошмар PR, если цепочка поставок не готова удовлетворить спрос.
Помните безумие кормления вокруг выпуска сэндвича с курицей Попай в конце 2019 года? Маркетинговая команда сделала все правильно: повысила осведомленность через социальные сети и цифровые каналы и привлекла целевых клиентов к необоснованному восторгу от того, что в итоге оказалось просто бутербродом из фаст-фуда с курицей (хотя и довольно вкусным).
К сожалению, дистрибьюторы продуктов питания компании не смогли предвидеть такой высокий уровень спроса, и многие магазины быстро распродали, оставив разочарованных покупателей искать повсюду, чтобы попробовать новый пункт меню. Сообщается, что измученные сотрудники работали много часов без перерывов, пытаясь не отставать от длинных очередей, а разгневанные клиенты покидали Popeye’s с синяком под глазом в то время, которое должно было стать звездным часом бренда.
Мораль истории: не оставляйте в неведении своих дистрибьюторов или менеджеров по цепочке поставок, когда планируете следующую большую маркетинговую кампанию.Если он наполовину так хорош, как вы думаете, вам нужно соответствующим образом подготовить свои каналы распространения.
Когда вы приступите к делу, маркетинг затрагивает практически все аспекты вашего бизнеса. Информация, полученная в результате ваших маркетинговых усилий, может дать информацию и улучшить любое количество повседневных операций, в то же время направляя принятие долгосрочных стратегических решений. Это еще до того, как вы даже подумаете, какой доход приносит ваша маркетинговая деятельность.
Итак, вернемся к исходному вопросу: «В чем смысл всего этого?» Чтобы сделать ваш бизнес успешным.Как показывают эти семь маркетинговых функций, вы можете достичь этой цели разными способами, но конечный результат будет тем же.
Примечание редактора: обновлено в ноябре 2020 г.
Каковы основные функции маркетинга?
Несколько дней назад мой давно потерянный друг позвонил мне, чтобы узнать, все ли хорошо со мной среди всех этих хаотических времен. В конце концов, тема маркетинга возникла, когда мы говорили о нашей жизни и работе. Для меня стало немного неожиданностью, когда мой друг задался вопросом: помимо рекламных акций и рекламы, чем занимается маркетолог?
Я, конечно, не возражал. Потому что мы делаем гораздо более очевидные. Он был и всегда был инженером, которому вообще не приходилось иметь дело с маркетингом в целом. Но это заставило меня задуматься.
Будет уместно, если маркетолог сам расскажет обо всех основных функциях, с которыми ему приходится иметь дело каждый день.
Итак, в этом посте я попытаюсь объяснить все основные функции маркетинга.
Вот:
Википедия определяет продвижение как любой тип маркетинговых коммуникаций, используемый для информирования или убеждения целевой аудитории в относительных достоинствах продукта, услуги, бренда или проблемы.Это помогает маркетологам занять особое место в сознании клиентов. Цель продвижения — повысить узнаваемость, вызвать интерес, увеличить продажи или создать лояльность к бренду.
Продвижение — это, в основном, действие по информированию или убеждению потенциальных клиентов о продуктах или услугах компании. Он играет решающую роль в демонстрации ценности для потребителей. Цифровая реклама, реклама на телевидении и радио — это все виды продвижения. Такой вид продвижения называется рекламой. Кроме того, реклама используется для повышения общественного имиджа продукта.Это называется PR (Public Relations). Компания может показать, что стала экологичной, приняв экологически чистые материалы и заботясь об окружающей среде. Это тоже разновидность пиара.
Поощрения могут быть разных типов, например:
Персональные продажи.
Продвижение продаж.
Связи с общественностью.
Прямая почтовая рассылка.
Ярмарки и выставки.
Реклама.
Спонсорство.
Планирование рынка
Планирование рынка — это процесс координации и определения маркетинговой цели компании, а также разработки систем и стратегий для ее достижения.Хороший маркетинговый план включает в себя УТП или ценностное предложение компании, подробные сведения о ее целевом рынке или клиентах, относительном рыночном позиционировании ее конкурентов, стратегиях продвижения, цепочках поставок и ресурсах, выделенных для плана. Все связанные отделы должны ссылаться на свой маркетинговый план.
Маркетинговое планирование компании включает в себя прогнозы продаж и оценку прошлых рекламных инициатив для оценки ее эффективности. Этот анализ позволяет компании определить, каким областям следует придать большее значение или каким областям следует изменить баланс.Оценка обычно требует не только оценки конкурентной позиции компании на ее рынке, но и внедрения совершенно новых стратегий для достижения ее бизнес-целей.
Управление продуктом
Проще говоря, управление продуктом — это способ координации планирования, разработки, маркетинга и других действий, связанных с разработкой и распространением продукта. Координация персонала, данных, процессов, бизнес-решений и т. Д. Является частью управления продуктом.
А что влечет за собой управление продуктами?

Исследование: изучение рынка компании, ее пользователей и конкурентов.
Стратегия: преобразование полученных отраслевых знаний в высокоуровневый стратегический план для своего продукта, включая цели и задачи, общий обзор продукта и временные рамки.

Планы обмена информацией: создайте подробный план действий, используя маркетинговую стратегию, и предоставьте его ключевым заинтересованным сторонам в своей организации: менеджерам, клиентам, их сотрудникам по разработке и т. Д. Непрерывное общение между межфункциональными командами на протяжении разработки и за ее пределами.

Координация разработки: координация с соответствующими командами — маркетингом продукта, разработкой и т. Д. — для начала реализации плана.

Обратная связь и анализ данных: после создания, тестирования и маркетинга продукта, обучения посредством анализа данных и запроса прямой обратной связи от пользователей, что работает, а что нет, и что добавить. Работа с соответствующими командами для учета этих отзывов в будущих итерациях продукта.
Распределение
Распространение включает в себя как продажу, так и доставку продуктов и услуг от производителя к потребителю.
Канал сбыта — это маршрут, по которому осуществляется прямая или косвенная передача прав собственности на продукт по мере перехода от производителей к клиентам.
Канал — это конвейер, по которому течет потребитель. Менеджер размещает свои продукты в маркетинговых каналах конвейера и направляется к маркетологам и достигает конечного потребителя на другом конце каналов.
Различные типы каналов сбыта:
Оптовик / дистрибьютор.
Прямой / Интернет.
Директ / Каталог.
Команда прямых продаж / продаж.
Реселлер с добавленной стоимостью (VAR)
Консультант.
Дилер.
Розничная торговля.
Управление рисками
Маркетинговый риск представляет собой возможные сбои или убытки от маркетингового плана. Чтобы свести к минимуму вероятность потерь, вам необходим план управления маркетинговыми рисками.
Например, отказ от проведения обширного исследования рынка, сбор данных из неправильных мест и неправильное использование данных могут представлять риски для вашего маркетингового плана.Если вы не понимаете свой рынок, вы можете разработать стратегию, которая нацелена не на тех людей или рисует неправильную картину, которую вы продаете. Чтобы создать маркетинговое сообщение, привлекательное для вашей целевой аудитории, обязательно заранее проведите обширное исследование.
Программа всестороннего снижения рисков помогает вам прогнозировать, планировать, решать или разрешать любые проблемы, с которыми вы сталкиваетесь. Нажмите, чтобы написать в Твиттере
Ценообразование
Каждая компания работает с целью получения прибыли, и это может быть достигнуто за счет правильной оценки методы.
Устанавливая цену любого продукта или услуги, учитывайте следующие моменты:
Характер продукта / услуги.
Рыночная цена аналогичного товара / услуги.
Целевая демография
Производственные затраты, т.е. Затраты на рабочую силу, затраты на сырье, затраты на оборудование, затраты на инвентаризацию, транзитные расходы и т. Д.
Внешние факторы, такие как экономика, правительство, юридические вопросы и т.д.
Продажи
Продажи являются частью маркетинга, поскольку включают определение потребностей клиентов а также желания и ответы посредством запланированных, персонализированных продаж, которые влияют на решения о покупке и расширяют возможности для будущего бизнеса.
Продажа обеспечивает важную связь между созданием ценности и доставкой ценности. Он отражает изменение стоимости собственности и предоставляет товары и услуги, которые нужны клиентам.
Построение отношений с клиентами и убеждение их в необходимости покупки — это суть продаж. Объем продаж решает, сколько денег зарабатывает бизнес. Реклама, продвижение продукта и личные продажи помогают увеличить доход. Продажа продукции может происходить через прямые и косвенные каналы сбыта.
Управление маркетинговой информацией
Сбор и анализ рыночной информации — важнейшая функция маркетинга.Информацию можно получить из нескольких источников, таких как анализ существующих отчетов об исследовании рынка, проведение опроса, отслеживание обзоров и социальных сетей. Сбор и анализ информации помогает организации найти лучшие рыночные возможности.
Хорошие бизнес-решения и маркетинговые решения зависят от информации о клиентах, тенденций и конкурентоспособных продуктов. Сбор, хранение и анализ этой информации являются частью управления маркетинговой информацией.
Это то, что делают маркетологи, чтобы больше узнать о потребителях, их привычках и поведении, о том, где они работают, и о рыночных моделях.Компании проводят исследования, чтобы успешно продвигать и продавать свою продукцию.
Финансирование

Финансы — это источник жизненной силы любой компании. Бизнес не может выжить без финансов. Компания нуждается в достаточном финансировании для производства и продвижения своей продукции. Finance работает с различными формами оплаты товаров и услуг, продаваемых потребителям. Большинство товаров продается в кредит оптовым и розничным торговцам, что приводит к существованию финансовых услуг. Составление бюджета для маркетинговых усилий и обеспечение достаточного количества средств для операций очень важны.Источник финансирования включает капитал, заем и нераспределенную прибыль.
Роль маркетинга: как он влияет на бизнес и как правильно продвигать рынок
Определение продаж и маркетинга
Давайте устроим сцену: вы на диване, расслабляетесь и смотрите телевизор. Твоя мама тоже там смотрит — крутят забавную рекламу, и вы оба смеетесь. Затем ваша мать говорит: «Это был хороший маркетинг».
Возникает много вопросов: разве развлекательный ролик действительно «маркетинг»? Есть ли что-то большее, чем просто забавная идея? Это похоже на продажи, в чем разница между продажами и маркетингом? Каково определение продаж и маркетинга? Что такое входящий маркетинг? Что такое маркетинговые исследования? Существуют ли разные каналы сбыта в маркетинге? Ответы на эти вопросы мы получим, когда мы обсудим роль маркетинга и объясним, как все работает в этом сложном мире.
Определить продажи довольно просто, как говорится, «любое из ряда действий, направленных на поощрение покупки покупателем продукта или услуги. Продажи могут осуществляться лично или по телефону, по электронной почте или другим средствам связи. Процесс обычно включает в себя такие этапы, как оценка потребностей клиентов, представление характеристик продукта и преимуществ для удовлетворения этих потребностей и переговоры по цене, доставке и другим элементам ». (по данным Американской маркетинговой ассоциации).
Однако термин «маркетинг» может дать много разных результатов, и многие люди могут не знать, что этот термин на самом деле означает.Итак, что такое маркетинг? Маркетинг определяется как «деятельность, набор институтов и процессов для создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом». (по данным Американской маркетинговой ассоциации).
Это определение кажется слишком простым, правда? Особенно с учетом того наращивания, которое я вам дал — что ж, это правильно, но охватывает только общий термин. Есть много различных аспектов маркетинга, таких как входящий маркетинг, разница между продажами и маркетингом, способы проведения маркетинговых исследований и различные функции маркетинга.Теперь давайте поработаем над тем, чтобы дать более широкое определение маркетинга и помочь понять, что есть гораздо больше, чем просто создание «предложений, имеющих ценность для клиентов».
Введение — Какова цель маркетинга?
Маркетинг имеет много разных областей, одна из которых — входящий маркетинг, но мы вернемся к этому позже. Затем мы проанализируем разницу между продажами и маркетингом; затем ответьте на вопрос «что такое входящий маркетинг», который будет включать некоторые примеры входящего маркетинга.Наконец, мы обсудим важность маркетинга в бизнесе и подведем итоги того, что узнали. Сначала перечислим функции маркетинга. В мире маркетинга существует семь функций маркетинга, а именно: распространение, финансирование, исследование рынка, ценообразование, управление продуктами и услугами, продвижение и продажа.
7 Маркетинговые функции
Распределение — Стратегия распространения в маркетинге
Стратегия сбыта в маркетинге включает в себя то, как компания собирается доставлять свои продукты или услуги покупателю.Эта стратегия может варьироваться в зависимости от того, какую услугу или товар вы предлагаете, поскольку в маркетинге существуют разные каналы распространения. Вы не собираетесь открывать агентство цифрового маркетинга посреди пшеничного поля в Канзасе — вам, вероятно, захочется жить в городе, где много предприятий. При разработке любой идеи необходимо учитывать стратегию распространения в маркетинге.
Финансирование — роль маркетинга в бизнесе
Если вы хотите провести успешную маркетинговую кампанию, вам понадобятся деньги.Вы не хотите бросать все яйца в одну корзину, но вы все равно хотите создать разумный финансовый план, который предусматривает некоторую возможность тратить, но не настолько, чтобы вы не видели прибыли.
Исследование рынка — важность исследования рынка
Исследование рынка, пожалуй, самая важная из семи функций. Что такое маркетинговые исследования? Он вращается вокруг исследования вашей целевой демографической группы, чтобы вы могли разработать разумную маркетинговую стратегию.Эффективное исследование рынка требует использования инструментов, позволяющих определить, на кого вы должны ориентироваться, исходя из того, что вы продаете. Если вы техническая компания, которая разработала новую платформу для социальных сетей, собираетесь ли вы ориентироваться на восьмидесятилетних? Не думал. Если вы хотите более подробно изучить, как проводить маркетинговые исследования, эта статья станет хорошей отправной точкой.
Цены — снова важность маркетинговых исследований
Как только вы научитесь проводить исследование рынка, вы обнаружите, что исследование рынка также может помочь с ценообразованием.Убедитесь, что вы не теряете прибыль, продавая слишком низко. Однако вы не хотите завышать цену и не видеть никакой отдачи, потому что клиенты нашли более дешевую альтернативу.
Управление продуктами и услугами — измерение эффективности рекламы
Чтобы не отставать от клиентов, вы должны постоянно улучшать предлагаемые вами продукты или услуги. Следя за отзывами клиентов и онлайн-отзывами, вы можете видеть, что работает, а что нет. Кроме того, использование показателей эффективности маркетинга — отличный способ не отставать от управления услугами. Хотите узнать больше о показателях эффективности маркетинга? Ознакомьтесь с этой статьей
Продвижение — что такое Продвижение в маркетинге?
Продвижение включает в себя подтверждение того, что ваша реклама видна в нужных местах нужными людьми. Вы должны убедиться, что со стороны вашего бренда много рекламы, а также следить за тем, какие рекламные стратегии имеют тенденцию.Реклама на Facebook, безусловно, отличное место для сосредоточения ваших усилий по продвижению.
Продажи — в чем разница между продажами и маркетингом?
Продажа — это НЕ маркетинг. Но обеспечивает необходимую основу для маркетинга. Процесс продажи начинается после того, как вы завершите исследование рынка и определите, чего хотят и в чем нуждаются ваши потенциальные клиенты.
Говоря о продажах, пора обсудить еще один важный момент: разницу между продажами и маркетингом.
Разница между продажами и маркетингом
Некоторые думают, что между продажами и маркетингом нет разницы. Но когда дело доходит до различия между ними, на самом деле существует большая разница между продажами и маркетингом. Разобраться в сложностях, которые их разделяют, не так просто, поскольку они скорее дополняют друг друга, чем сходны. Итак, вы, вероятно, задаетесь вопросом: «В чем разница между продажами и маркетингом?»
Начнем с примера.Допустим, вы продавец из 1995 года и у вас есть замечательный продукт, который вы хотите продать. Это мобильный телефон, но он также может выходить в Интернет и отправлять электронные письма. У него даже есть такие удивительные вещи, которые называются приложениями, которые вы можете использовать, чтобы играть в игры и проверять погоду, среди других интересных возможностей.
Теперь вы, вероятно, думаете, что в 1995 году, очевидно, не было смартфонов. Но в том-то и дело: продавец не может продать то, чего не существует. Продажи фокусируются на том, что продавцы могут контролировать, а именно на продаже уже созданного осязаемого продукта.Они не продвигают идеи — это делают маркетологи.
Это ключевое различие между продажами и маркетингом. Маркетологи — это те, кто создает идею о том, что продавец будет продавать. Затем маркетологи проводят исследование, чтобы определить потребности клиентов, чтобы определить их потребности.
Еще одно различие между продажами и маркетингом состоит в том, что маркетологи опережают изменения, предугадывая, в каком направлении дела идут, опережая конкурентов и придумывая грандиозные идеи. Затем эти идеи становятся осязаемыми и могут быть проданы как продукты или услуги.
Что такое входящий маркетинг?
Входящий маркетинг делает то, что кажется: он привлекает людей. Входящий маркетинг — это метод маркетинга «новой школы»; вместо аутсорсинга (или исходящего маркетинга) входящий во многом полагается на создание надежного контента, который привлекает людей в вашу компанию.
Есть много способов добиться результатов. Благодаря всем достижениям Google компании могут привлекать больше внимания, создавая контент, соответствующий потребностям людей, и используя ключевые слова, которые приносят результаты.
Примеры стратегии входящего маркетинга
Теперь, когда вы знаете, что такое входящий маркетинг, давайте рассмотрим несколько примеров стратегий входящего маркетинга:
Социальные сети — маркетинг через социальные сети
Один из последних примеров стратегии входящего маркетинга. Социальные сети — отличный способ привлечь потенциальных клиентов. Компании, которые воспользуются этим преимуществом, скорее всего, добьются успеха, потому что 78 процентов U.S. Population имеет своего рода социальный профиль — его число увеличилось более чем в три раза с 2008 года. Используя стратегии социальных сетей, вы увеличиваете свои шансы на получение органических лидов.
Создание контента — Типы контент-маркетинга
Необходимо создать контент, привлекающий внимание? Создайте блог! В inSegment у нас есть собственный блог, в котором мы комментируем актуальные темы и продвигаем нашу работу. Любая компания может заниматься саморекламой, и блог — один из лучших способов сделать это.Также рассмотрите возможность создания различных типов контент-маркетинга, включая видео, вебинары, инфографику и технические документы.
Электронный маркетинг — электронная почта как услуга
Электронная почта как услуга (EaaS) — еще один отличный пример входящего маркетинга. Маркетологи могут использовать электронный маркетинг, чтобы привлечь внимание к решениям, которые нужны компаниям или потребителям, и побудить их узнать больше с помощью интригующих текстов и креативных призывов к действию (CTA). Фактически, электронный маркетинг часто называют самой важной маркетинговой тактикой для компаний:
* по https: // www.emailmonday.com/marketing-automation-statistics-overview/
Эти примеры стратегии входящего маркетинга лежат в основе успешных компаний во всем мире. И если вы воспользуетесь преимуществами и реализуете эти примеры входящей маркетинговой стратегии, вы можете гарантировать, что увидите улучшения в своем бизнесе, от увеличения трафика до улучшения отношений с клиентами.
Как насчет показателей эффективности маркетинга?
Если вы хотите увидеть, как работают ваши кампании, инвестируйте в показатели эффективности маркетинга, которые являются ключевым аспектом маркетинга и исследования рынка, которые могут помочь вашему бизнесу полностью раскрыть свой потенциал.Такие веб-сайты, как Marketing Score, предоставляют подробные показатели эффективности маркетинга, которые вы можете проанализировать, чтобы увидеть, что вам нужно улучшить.
Важность маркетинга в бизнесе
В конечном счете, основная причина важности маркетинга в бизнесе заключается в том, что компаниям необходимо продвигать себя, чтобы привлекать потенциальных клиентов. Если вы не обращаетесь к своей целевой аудитории и не изучаете ее постоянно, добиться успеха становится гораздо труднее.
Опять же, вы не можете начать продавать, если у вас нет продукта или услуги, которые нужно продвигать. Вот почему важность маркетинга в бизнесе является ключевой: независимо от того, к какой отрасли относится ваш бизнес, если вы не добьетесь успеха на рынке, вы отстанете от конкурентов.
Но использование таких тактик, как социальные сети и создание контента, может очень помочь. Создавая высококачественный контент, основанный на передовых методах SEO, вы будете лучше, чем там, где вы начали — вот почему нельзя игнорировать важность маркетинга в бизнесе.
Теперь вы знаете разницу между продажами и маркетингом!
Изучив роль маркетинга, функции маркетинга, разницу между продажами и маркетингом, стратегии сбыта в маркетинге и другие темы, вы должны лучше понять маркетинг и его важность. Твердое понимание отраслевых тенденций принесет пользу любой компании, увеличивая прибыль и делая счастливыми всех, от руководителей и сотрудников до клиентов.
В конце концов, важность маркетинга в бизнесе нельзя отрицать. Надеюсь, эти объяснения и определения показали, как маркетинг помогает предприятиям добиваться успеха, опережая их.
Функции маркетинга
Все, что вам нужно знать о функциях маркетинга. Маркетинговая функция — это специализированная деятельность, выполняемая в маркетинге. Маркетинговая функция необходима для доставки товаров от места происхождения к месту потребления.
Таким образом, это действие, операция или услуга, призванные связать первоначального производителя и конечного потребителя. Маркетинговые функции построены на процессе маркетинга, включающем концентрацию, выравнивание и рассредоточение.
Маркетинговый процесс включает маркетинговые функции. Эти функции помогают производителю доставлять свою продукцию с места ее изготовления до места потребителя.
Маркетинговая функция определяется как «действие, операция или услуга, посредством которых продукт и конечный потребитель связаны друг с другом.«Различные авторы классифицировали функции маркетинга по-разному, и среди них нет единого мнения относительно классификации.
Узнать о: —
A. Функции обмена — 1. Мерчандайзинг 2. Покупка 3. Продажа
B. Функции физического снабжения — 1. Транспортировка 2. Хранение
C. Содействие маркетинговым функциям — 1. Стандартизация и оценка 2. Финансирование 3. Управление рисками 4. Маркетинговая информация 5. Продвижение.
Кроме того, функции маркетинга разделены на 5 групп: — 1.Исследование 2. Продукт 3. Распределение 4. Управление 5. Содействие продажам.
Каковы функции маркетинга?
Функции маркетинга — разделены на 5 групп: исследования, продукты, распространение, управление и стимулирование сбыта
В начале 1900-х годов не было маркетинговых функций, потому что продукты были стандартного характера и качества, не были брендированными или разных сортов. Они продавались оптом так называемой торговой организацией, не прибегая к помощи сборки, сортировки и брендинга рекламы.
Это было в 1920-х годах, когда рекламное агентство получило импульс и поддерживалось как продавцами, так и покупателями. Продукты широко рекламировались, давая все факты, касающиеся их качества, цены, долговечности и полезности. Это положило начало маркетинговым процессам, получающим поддержку, и конец так называемой организации продаж. Однако в течение 1930-х годов картина полностью изменилась с введением дифференциации продуктов и широкой рекламы товаров.
Потребительский рынок побуждал производителей создавать отделы маркетинговых исследований, чтобы определить пути и средства снижения маркетинговых затрат и рекламных продаж. Производители, которые в основном полагались на дорогостоящих оптовиков и розничных торговцев при продаже своих товаров, прекратили эту практику и открыли свои собственные сетевые магазины.
Они разработали политику скидок за наличные и торговлю для своих клиентов, используя специализированные услуги супермаркетов, упаковку, брендирование, сортировку и предлагая различные уступки с целью стимулирования продаж.Фактически, особенно после Второй мировой войны, различные функции маркетинга, такие как дифференциация продуктов, маркетинговые планы, бюджетирование, координация маркетинговой деятельности и развитие руководителей маркетинга, стали настолько популярными, что каждый производитель начал думать о производственных графиках, ценовых графиках, проектировании. , и запасы.
Наконец, 1950-е годы ознаменовались полной революцией и трагическим концом сбытовой организации, породив такие маркетинговые процессы, как специализация, реклама, исследования рынка и т. Д.Таким образом, бизнес-дом в настоящее время занимается разделенной формой организации; есть отдел маркетинга и производства; есть финансовый отдел, юридический отдел, отдел исследований, производственных отношений и управления транспортными потоками.
Маркетинговые функции можно разделить на пять групп:
Это:
(i) Определение маркетинговой цели (исследование)
(ii) Разработка маркетинговых планов (продукт)
(iii) Составление бюджета продаж, расходов и прибыли (распределение)
(iv) Координация маркетинговой деятельности (менеджмент)
(v) Развитие менеджеров по маркетингу (продвижение продаж).
Функция № 1. Исследования :
Исследуемое маркетинговое подразделение в основном ориентировано на реальных и потенциальных покупателей. Он определяет, почему и когда покупатели покупают товары или не заинтересованы в покупке товаров; как и где можно расширить рынок товаров и по какой цене. Ограничение по времени для расширения рынка и возможные колебания спроса и предложения — это тоже необходимо учитывать.
Необходимо определить размер рынка, его потенциал, тенденции и прибыльность.Отдел должен исследовать эффективность различных маркетинговых задач и должен учитывать влияние конкуренции на линии.
Функция № 2. Продукт :
Вторая функция — это разработка новых продуктов. В связи с этим отдел маркетинга должен обратить внимание на существующие продукты. Если существующие продукты не востребованы, их следует искать в них. Даже если будет сделан вывод о том, что существующий продукт устарел или стал бесполезным, может быть принято решение о его снятии с рынка и могут быть представлены совсем новые продукты.
Необходимо решить вопрос идентификации и внешнего вида, чтобы гарантировать, что продажа продукта будет на выгодной стороне. Помимо этого, отдел маркетинга должен рассмотреть возможность установления цен и скидок для клиентов. Это необходимо делать периодически, в зависимости от спроса и конкуренции на продукцию.
Условия продажи и скидки также должны время от времени определяться. Помимо всего этого, упаковка, гарантии и политика обслуживания — вот некоторые из других проблем, которые требуют внимания отдела маркетинга.
Функция № 3. Распределение:
Это третья важная функция, относящаяся к составлению бюджета продаж, расходов и прибыли. Чтобы определить эти вещи, необходимо учитывать преимущества и недостатки прямых продаж по сравнению с косвенными. Поскольку он в основном связан с распространением продуктов, подробности о типе, количестве, размере и местонахождении дистрибьюторов или дилеров должны быть определены до того, как продукт будет размещен на рынке.
Распространение продукции также включает контракты и соглашения с дилерами; и их следует тщательно выполнять. Департамент также должен помогать и направлять торговых посредников в распространении продуктов. Наконец, что не менее важно, отдел маркетинга должен следить за тем, чтобы продукция, производимая компанией, должным образом хранилась на подходящих складах и утилизировалась надлежащим видом транспорта.
Функция № 4. Управление:
Следующей обязанностью отдела маркетинга является определение формы или организации — должно ли это быть единственное торговое предприятие, партнерская фирма или акционерное общество.Определив характер организации, следует сосредоточить внимание на штатном расписании отдела. Подбор персонала, условия предоставления услуг, определение обязанностей и ответственности — вот некоторые из проблем, которые затем привлекут внимание руководства.
Поскольку коммерческое предприятие является динамичным, необходимо учитывать все изменения во вкусах клиентов и вносить необходимые изменения в технологию производства. Это изменение технологии производства требует немедленных изменений в оборудовании и оборудовании, а также в обучении подходящего персонала.
Все меры, относящиеся к расширению бизнеса, реорганизации, компенсации, управлению и контролю, должны приниматься по мере необходимости, чтобы гарантировать, что продукция продается в больших количествах и приносит пользу как производителю, так и потребителю.
Функция № 5. Рекламное мероприятие :
В рамках этой функции отдел маркетинга направлен на стимулирование продаж продукции. Эта цель может быть правильно достигнута, если руководители маркетинга будут должным образом обучены своим дисциплинам.Однако в этом плане важную роль играет рекламный отдел ».
Таким образом, моральный долг отдела маркетинга — работать в тесном сотрудничестве с различными рекламными агентствами и оценивать кампании, которые следует предпринять. Дисплеи, каталоги, плакаты и т. Д. Должны быть изучены с точки зрения стимулирования продаж. Департамент должен проводить широкую рекламу и, при необходимости, специальные рекламные мероприятия, такие как выставки, шоу, конференции и т. Д., может быть принят.
Функции маркетинга — согласно классификации Кларка и Кларка: обмен, физическое снабжение и облегчение маркетинговых функций
Маркетинговая деятельность, связывающая основного производителя и конечного потребителя или пользователя, представляет собой движение или поток продукта (владение) и право собственности (владение) на продукт — от продавца к покупателю. У нас может быть несколько транзакций, связанных с передачей прав собственности и владения. Поток продукции достигается за счет транспортировки и хранения.Передача прав собственности достигается за счет договоров купли-продажи.
Чтобы вызвать такие двойные потоки собственности и владения, нам нужны посредники в маркетинге. Они могут предлагать специализированные услуги или функции, такие как покупка, продажа, транспортировка, хранение, финансирование, принятие рисков и так далее. Функции этих посредников также называются маркетинговыми функциями.
Маркетинговая функция — это специализированная деятельность, выполняемая в маркетинге. Маркетинговая функция необходима для доставки товаров от места происхождения к месту потребления.Таким образом, это действие, операция или услуга, призванные связать первоначального производителя и конечного потребителя. Маркетинговые функции построены на процессе маркетинга, включающем концентрацию, выравнивание и рассредоточение.
В процессе маркетинга нам постоянно требуются специализированные услуги посредников, чтобы обеспечить двойные потоки титула или собственности и продуктов. Эти посредники могут быть отдельными лицами, фирмами или компаниями. Они представляют собой каналы распространения.Их называют маркетинговыми агентствами или учреждениями. Функции посредника также называют маркетинговыми функциями. Конечно, маркетинговые функции также могут выполняться производителями, производителями, потребителями или кооперативными организациями производителей и потребителей.
Однако следует отметить, что мы можем исключить посредников, но не их функции. Посредники, такие как оптовики, розничные торговцы и различные торговые агенты, например факторы, брокеры, комиссионеры и т. д. специализируются на определенных маркетинговых функциях и тем самым облегчают весь процесс маркетинга.
Кларк и Кларк разделили маркетинговые функции на три основных подразделения:
1. Маркетинговые функции, связанные с обменом, например, продажа и покупка.
2. Маркетинговые функции, связанные с физическим снабжением, например, хранение, складирование и транспортировка.
3. Маркетинговые функции, действующие как вспомогательные для функций обмена и функций физического снабжения, например, несение рисков или страхование, финансирование, стандартизация и сортировка, а также маркетинговые исследования и информация.
Приведенная выше классификация получила широкое распространение. Это имеет практическое значение. Он охватывает все жизненно важные функции процесса маркетинга. Это тоже теоретически разумно.
Маркетинг включает три основных вида деятельности, а именно. 1. Концентрация, 2. Дисперсия, 3. Выравнивание. Эти функции выполняются посредниками, такими как торговцы и торговые агенты.
Менеджмент по маркетингу непосредственно отвечает за формирование комплекса маркетинга и проведение маркетингового процесса.Управление маркетингом отвечает за планирование, организацию, направление и контроль маркетинга товаров и достижение общей маркетинговой цели, а именно. выгодные продажи при удовлетворении покупательского спроса.
Маркетинговое исследование является отправной точкой в маркетинговом процессе для выяснения и выявления потребностей и желаний клиентов посредством анализа и исследования рынка. Человеческие ресурсы, деньги, материалы и менеджмент используются в системе маркетинга для выполнения маркетинговых функций и, таким образом, достижения удовлетворения потребительского спроса (цель или миссия маркетинга).
Маркетинговый процесс охватывает функции маркетинга, а также маркетинговые агентства или каналы сбыта. Управление маркетингом осуществляется через маркетинговые агентства или институты для распределения товаров на рынке.
Маркетинговый процесс включает маркетинговые функции.
Маркетинговые каналы взаимодействуют между собой, выполняя ряд дополнительных функций. Маркетинговые функции — это деятельность по покупке, продаже, транспортировке, хранению, стандартизации и сортировке, финансированию, принятию рисков и распространению рыночной информации.Такой список маркетинговых функций больше подходит для физических продуктов.
Но если мы рассмотрим расширенную концепцию продукта, которая включает также услуги, маркетинговые функции могут быть:
1. Договорная — Поиск покупателей и продавцов.
2. Мерчандайзинг — соответствие продукции потребностям и желаниям клиентов (требованиям рынка).
3. Ценообразование — Определение оптимальной цены.
4. Продвижение — Убеждение покупателей отдать предпочтение фирме и ее продуктам (создание клиентов).
5. Физическое распределение — Транспорт, складирование, инвентаризация и обработка заказов.
6. Прекращение действия — переговоры и окончательное согласование условий продажи, например, количества, качества, цены, скидок, гарантий, обслуживания после продажи, кредита, доставки и т. Д., А также заключение договора купли-продажи, ведущего к передаче права собственности и владения. от продавца к покупателю.
Эта классификация применима к физическим товарам, а также к услугам. Он также подчеркивает управленческий подход к маркетингу.Центры управления маркетингом охватывают эти шесть функций. Каждый канал сбыта также выполняет эти функции.
Маркетинговые функции — это специализированные маркетинговые действия маркетолога в каждом канале сбыта. Они могут выполняться несколько раз при маркетинге данного продукта. Например, покупка, продажа, хранение, транспортировка, финансирование и принятие рисков выполняются всеми посредниками на разных этапах маркетингового процесса.
На каждом этапе механизма распространения маркетологу потребуется маркетинговая информация для формулирования планов, политики и программ для эффективного удовлетворения потребительского спроса.Маркетинговые функции являются необходимой частью маркетинговой задачи и должны выполняться любым маркетологом, если товары должны быть переданы в руки потребителей. Вы можете устранить посредника, но не можете исключить маркетинговые функции, которые он выполняет.
Эффективное выполнение (а не устранение) маркетинговых функций может снизить затраты на маркетинг. Маркетинговые агентства и учреждения обычно специализируются на определенных маркетинговых функциях, и такая специализация обеспечивает минимизацию маркетинговых затрат в процессе маркетинга.Маркетинговые функции — это средство достижения маркетинговых целей, установленных маркетинговыми планами и программами.
Отдел маркетинга несет основную ответственность за выполнение маркетинговых функций. Эти маркетинговые функции теперь ориентированы на потребности клиентов, и все маркетинговые решения принимаются в свете требований клиентов и с целью удовлетворения спроса клиентов с минимальными затратами, с оптимальным объемом продаж и прибылью. Маркетинговые функции, ориентированные на клиента, могут обеспечить выживание и процветание любого коммерческого предприятия.
Покупка является основным видом деятельности при концентрации, тогда как продажа является основным видом деятельности при рассредоточении. Транспортировка, хранение, стандартизация и сортировка, финансирование и принятие рисков вовлечены в концентрацию, а также в рассредоточение — две основные части маркетингового процесса.
Маркетинговая информация (ее сбор, передача и интерпретация) — это обычная маркетинговая функция, задействованная на каждом этапе процесса маркетинга. Маркетинговые решения основываются на актуальной и надежной маркетинговой информации.У нас постоянно меняющаяся маркетинговая среда. Следовательно, маркетинговая информация является нашим жизненно важным ресурсом в процессе управления планированием и контролем. Маркетинговая информация обеспечивает достижение маркетинговых целей.
Функция № 1. Обмен (включая передачу права собственности):
Передача права собственности — основная цель маркетингового процесса. Следовательно, выполнение функций покупки и продажи приобретает исключительную важность. Кратко опишем функции мерчандайзинга, покупки и продажи.
1. Мерчандайзинг:
Мерчандайзинг охватывает деятельность, связанную с планированием и контролем адаптации линейки продуктов к желаниям и потребностям клиентов. Незаменим в оптовой и розничной торговле. То, что куплено, нужно перепродать с прибылью. Функция мерчандайзинга пытается проанализировать рынок и продаваемые товары.
На основе этого анализа спроса маркетолог разрабатывает наилучшее сочетание ресурсов и методов для достижения максимально прибыльных продаж.Одна только функция мерчандайзинга может гарантировать, что нужный продукт в нужное время, в нужном месте, по правильной цене, с нужным количеством товаров нужным клиентам.
Мерчандайзинг — это часть маркетингового процесса, которая позволяет нам принимать решения о том, что производить или закупать, какой продукт следует добавить или удалить из существующей линейки продуктов. Это позволяет правильно согласовывать предложение со спросом.
2. Покупка (сборка):
Покупка — это одна сторона уравнения обмена, противоположная продаже — другая сторона обмена.Его проводят все маркетологи — производитель, оптовый и розничный торговец. Функция покупки включает в себя планирование покупок, выбор надлежащих источников поставок, выбор товаров для продажи или использования в бизнесе, сборку товаров в нужном количестве, в нужном месте, в нужное время и по правильной цене. При официальном обмене покупатель должен согласовать условия цены, оплаты, доставки и т. Д. И обеспечить нормальную передачу правового титула в свою пользу посредством договора купли-продажи.
Основной целью покупки является сборка товаров по запросу, для перепродажи или использования в производстве или личном потреблении.Функция покупки играет очень важную роль, когда в маркетинге доминируют мода или стиль. Навыки покупателя необходимы не только для анализа рыночного спроса, но и для покупки необходимых материалов.
3. Продам:
Продажа и покупка должны дополнять друг друга. Это две стороны уравнения обмена. Все маркетинговые усилия вращаются вокруг функций продажи и покупки. Функция продажи важнее всего в любом бизнесе. Основная цель маркетинга — продать товары или услуги с прибылью.
Продажи обеспечивают доход для покрытия затрат и получения прибыли. Конечно, в рамках процесса маркетинга, ориентированного на клиента, продажа должна предлагать ожидаемое удовлетворение потребителя и обслуживание. Прибыль — это награда, которую можно заработать, обслуживая спрос.
Функция продажи включает в себя ряд вспомогательных видов деятельности: (а) планирование и разработка продукта, т. Е. Мерчандайзинг, (б) поиск покупателей, (в) создание спроса с помощью всех средств продвижения, (г) согласование условий продажи, например как качество, количество и цена и (e) договор купли-продажи, ведущий к передаче права собственности и владению товарами.
Функция № 2. Физическое снабжение:
1. Транспорт:
Функции обмена, а именно функции покупки и продажи, предусматривают только передачу титула или права собственности от продавца к покупателю. Смена владельца обычно сопровождается сменой владельца. Транспорт предлагает именно эту услугу, и покупатель может получить физическое владение только тогда, когда купленный товар надлежащим образом доставлен от продавца к покупателю.
Транспорт как маркетинговая функция приобретает уникальное значение, когда у нас есть массовое производство, массовое распространение и постоянно расширяющиеся рынки.По мере увеличения расстояния между центрами производства и центрами потребления возрастает значение транспорта. Стоимость транспорта должна быть оправдана созданием в результате коммунальных услуг. Быстрая, экономичная и эффективная транспортировка может обеспечить здоровый рост массового производства и массового распространения.
Транспортировка — это перемещение продуктов от центров производства к центрам обработки или производства, а затем с заводов на рынки (вплоть до жилых домов потребителей).Таким образом, это важная маркетинговая услуга на всех этапах движения товаров во время концентрации, а также при рассредоточении в процессе маркетинга.
2. Склад:
Хранение создает полезность времени, удерживая и сохраняя запасы товаров в течение различных периодов времени в процессе маркетинга. Хранение позволяет выравнивать процесс в течение определенного периода времени, тогда как транспорт позволяет выравнивать запасы по месту. Следовательно, транспортировка и хранение облегчают функцию физического распределения.Почти все товары, поступающие на рынок, должны храниться в различных точках пути товаров от первичного производителя до конечного потребителя.
Посредством транспортировки и хранения маркетолог может легко уравнять и регулировать поставки по месту и времени, так что предложение может быть скорректировано с изменением рыночного спроса на всех рынках, а также в течение периода. Функция хранения необходима как при концентрации, так и при распределении. Его выполняет производитель, оптовый торговец, розничный торговец или профессиональные складские работники.
Хранение необходимо как для сельскохозяйственного маркетинга, так и для сбыта промышленных товаров. Маркетологи могут легко регулировать предложение со спросом (по месту и по времени) с помощью транспорта и складских помещений, и, таким образом, потребители могут иметь стабильность цен на всех рынках и в любое время. Однако стоимость транспортировки и складирования играет значительную роль в общих маркетинговых расходах. Следовательно, физическое распределение приобрело большое значение в процессе маркетинга.
Функция № 3. Содействие маркетинговым функциям:
В процессе маркетинга на каждом этапе механизма распределения / сборки нам необходим ряд вспомогательных или вспомогательных функций для обеспечения беспрепятственного движения товаров. Эти функции помогают выполнять основные функции покупки, продажи, транспортировки и хранения.
Важными вспомогательными функциями, упрощающими маркетинговый процесс, являются:
1. Стандартизация,
2. Финансирование,
3.Управление рисками,
4. Информация о рынке,
5. Рекламные устройства, такие как персональные продажи, реклама, упаковка, брендинг и послепродажное обслуживание.
1. Стандартизация и сортировка:
Стандартизация означает установление основных пределов или сортов, на основе которых можно сортировать продукты и каким производителям товаров соответствовать. Сортировка — это фактическая сортировка поставки данного товара в соответствии с установленными или фиксированными нормами или стандартами.Обратите внимание, что стандартизация предшествует выставлению оценок, и оба являются тесно связанными видами деятельности.
Стандартизация необходима как для сельскохозяйственных, так и для промышленных товаров. Стандартизация и сортировка — важные маркетинговые функции, поскольку они позволяют расширять рынки. Покупать и продавать стало проще. Потребительское доверие можно обеспечить. Мы можем иметь одинаковое качество, размер, тип и т. Д. Маркетинговые расходы также могут быть значительно сокращены.
2. Финансирование:
Финансирование — это кровь промышленности.Это необходимо как для производства, так и для маркетинга. На современном рынке обменные операции основаны на деньгах и кредите. Между закупкой сырья и производством готовой продукции и от момента изготовления товаров до момента их оплаты потребителем существует определенный временной интервал.
Наши банки и финансовые учреждения берут на себя этот период ожидания. Производитель получает кредит в банке на производственные и маркетинговые операции. Дилеры и трейдеры получают банковское финансирование для покупки товаров и их перепродажи покупателям.Банки помогают торговцам финансировать хранение товаров, лежащих на складах.
При каждой продаже или покупке происходит смена собственника и возникает вопрос об уплате цены. Следовательно, маркетинг напрямую связан с различными аспектами денег и банковского дела. Банкиры — дилеры на денежном рынке. Они предоставляют бизнесу деньги и кредиты или платежные средства и тем самым решают финансовые проблемы деловых людей. Колеса маркетинговой машины постоянно смазываются эффективной банковской и финансовой системой.Инструменты кредита, такие как чеки, векселя, простые векселя и лотерея, способствуют финансированию торговли.
Функция финансирования в маркетинге включает использование капитала для финансирования различных видов деятельности маркетинговых агентств (оптовых и розничных продавцов), а также финансирование товаров, поступающих в каналы распределения и через них. Производитель, оптовый и розничный торговцы требуют кредита для финансирования своих маркетинговых операций. Кредит используется на всех уровнях маркетинга. Розничные торговцы должны широко использовать потребительские кредиты для привлечения покупателей.Массовые рынки дорогостоящих потребительских товаров длительного пользования могут быть созданы только за счет рассрочки погашения.
3. Управление рисками:
В маркетинге, как и в других сферах бизнеса, существует множество рисков или шансов потери или ущерба. У нас есть три основных маркетинговых риска: (i) физическая потеря или повреждение товаров, (ii) экономическая потеря стоимости товаров, (iii) кредитные убытки. Маркетологи могут обеспечить регулярное страхование, чтобы защитить себя от физических потерь и кредитных потерь.Хотя риск потери невозможно исключить, его можно хотя бы передать страховым компаниям по страховым полисам.
Однако пока нет страхового покрытия от потери стоимости, вызванной падением рыночного спроса или цены или новой конкуренцией. Защита от этих потерь может быть обеспечена только путем минимизации потерь с помощью умелого и грамотного управления маркетингом.
Hedging предоставляет услуги страхования по разумной цене на фьючерсных рынках.Холодильные камеры и рефрижераторы снижают риск скоропортимости товаров. Однако полностью исключить риск невозможно. Некоторые можно сдвинуть. Остальные можно свести к минимуму. Некоторые из них неизбежны. Следовательно, элемент риска является значительным в общей стоимости маркетинга. Интеллектуальное управление рисками — основная работа маркетолога.
4. Маркетинговая информация:
Маркетинговые решения не лучше фактов, на которых они основаны. Информация — жизненно важный ресурс в любом бизнесе.Его нужно собирать, обрабатывать и интерпретировать. Решения основаны на фактах и цифрах. Маркетинговая информация означает распространение рыночной информации среди покупателей и продавцов.
Поскольку маркетинговые условия динамичны и могут влиять на промышленность любым способом и в любой степени, производители заинтересованы в получении актуальной информации об изменении условий спроса, предложения и цен на рынках.
Руководители отдела маркетинга заинтересованы в изучении тенденций рыночного спроса, предложения, цен и соответствующей рыночной информации.Благодаря новейшей рыночной информации риск потерь может быть снижен в маркетинге, ценообразовании, прогнозировании рыночного спроса и борьбе с конкуренцией на рынке. Защита и использование рыночной информации — признак хорошего управления маркетингом.
Служба маркетинговой информации приобрела уникальное значение в нашей бизнес-системе, поскольку процесс принятия решений в области маркетинга может быть основан на адекватной, актуальной, надежной и своевременной информации. Для распространения рыночной информации можно использовать современные средства связи.Организованные рынки, банки, государственные учреждения действуют как центры обмена важной рыночной информации.
Компьютерная маркетинговая информационная система предлагает несколько преимуществ менеджерам по маркетингу:
(i) Более своевременная информация,
(ii) Более полная информация,
(iii) Более надежный и тщательный анализ данных,
(iv) Лучшее понимание взаимосвязи между элементами маркетинговой системы и
(v) Более тщательная оценка и рассмотрение многих альтернатив.Маркетинговые планы и программы теперь основаны на информации, полученной с помощью маркетинговых исследований и служб маркетинговой разведки.
5. Продвижение (маркетинговые коммуникации):
Конечная цель маркетинга — продажи. Все виды маркетинговых коммуникаций необходимы для установления потока понимания или общения между продавцами и покупателями. Рекламную деятельность можно разделить на три основные категории: (i) личные продажи, (ii) реклама и гласность и (iii) специализированное продвижение продаж.Современный маркетинг полностью зависит от этих форм маркетинговых коммуникаций.
В некотором смысле продвижение по службе является неотъемлемой частью функции продаж. В настоящее время он приобрел уникальное значение в маркетинге. Это также рассматривается как инструмент неценовой конкуренции. Брендинг и упаковка — мощные средства рекламы или маркетинговых коммуникаций. На поведение покупателя можно положительно повлиять только через продвижение. Маркетологи могут увеличить и сохранить свою долю на рынке только за счет эффективного продвижения или убедительной коммуникации.
Функции маркетинга — 4 важные социальные функции: выживание, прибыльность, обслуживание и социальная ответственность
Управление маркетингом занимается следующими четырьмя социальными функциями. Каждая функция имеет маркетинговый оттенок.
Функция № 1. Выживание:
Выживание может быть основной и конечной целью бизнеса, особенно в условиях изменяющейся среды, спроса и конкуренции. Выживание также является лучшим показателем экономических показателей и маркетинговой активности.Социальная ответственность — необходимое условие выживания в долгосрочной перспективе. Сервис — это путь к удовлетворению потребностей клиентов и, следовательно, к выживанию в условиях конкуренции. Маркетинговые стратегии разрабатываются для достижения цели выживания.
Функция № 2. Прибыльность:
Бизнесу нужна прибыль, чтобы оправдывать свое существование. Прибыльность — основная цель, и концепция прибыли всегда присутствует в маркетинге. Основная обязанность менеджера по маркетингу — это, конечно, прибыльное удовлетворение потребностей потребителей в соответствии с долгосрочными целями выживания.Прибыль — это награда за риск и предприимчивость. Это также показатель эффективности. Обеспечивает выживание и рост. Даже государственное предприятие должно показывать рентабельность.
Однако учтите, что спекуляция является антиобщественной деятельностью. Это может привести к эксплуатации у потребителей. Деловые вопросы, связанные с спекуляцией, фальсификацией, накоплением или черным маркетингом, могут быть ограничены, наказаны или выведены с рынка в результате социального давления, политических действий, законодательного вмешательства или экономической конкуренции.Может существовать потолок цен и прибыли, например, в коммунальном предприятии.
Функция # 3. Сервис:
В рамках маркетинга, ориентированного на клиента, обслуживание спроса или клиентов является центральной функцией маркетинга. Это гарантированный путь даже к прибыльности. Прибыль — это побочный продукт удовлетворенности потребителей. Современный бизнес — это средство, с помощью которого человек служит обществу. Концепция обслуживания клиентов и общества основана на этических взглядах на маркетинговую практику.Обслуживание потребителей — это главный ключ как к выживанию, так и к прибыли.
Функция № 4. Социальная ответственность:
Современный бизнес не живет в вакууме. Он живет в социально-экономической среде. Следовательно, он обязан выполнять свои социальные обязательства перед своими сотрудниками, обществом и общественностью, а также перед своими владельцами и клиентами. Ожидается, что корпорация будет действовать в обществе как хороший гражданин. Менеджеры выступают как бизнесмены, так и граждане.
Они должны примирить конфликты между экономической ответственностью и социальной ответственностью. Если бизнес не сделает этого, это потребует дополнительного государственного регулирования. Ожидается, что социальная ответственность и просвещенный личный интерес должны совпадать. Саморегулирование может помочь маркетологам выполнять социальные обязанности. Маркетинговые стратегии
всегда формулируются с учетом требований социальной ответственности.
Менеджеры на всех уровнях организации участвуют в разрешении конфликта и согласовании следующих обязанностей:
1.Обществу в целом,
2. Потребителям,
3. Сотрудникам,
4. Акционерам и
5. Правительству.
Заинтересованные стороны в фирме многочисленны, и их ожидания бывает трудно согласовать; более того, эти ожидания имеют динамичный характер и также меняются со временем.
Перед современным менеджментом стоит:
1. Critical Public,
2. Сложные клиенты,
3.Мощный труд, а
4. Взыскательные акционеры. Это арбитр многих интересов или общественности, на которую влияет бизнес.
Призван предоставить:
1. Окружающая среда без загрязнения,
2. Справедливые цены, хорошее качество и честное обслуживание клиентов
3. Справедливая оплата труда и справедливые условия труда для сотрудников, и
4. Справедливая окупаемость вложений акционеров.
Современный бизнес работает в социально-экономической среде.Он должен продемонстрировать не только свою экономическую эффективность, но также чувствительность потребителей и социальную осведомленность. Социальная ответственность — это не только разговоры в городе, но и разговоры всего мира. Бизнес должен оценивать не только прибыльность своих действий, но и общий эффект, который эти действия оказывают на общество.
Функции маркетинга — 12 основных функций: маркетинговые исследования, маркетинговое планирование, дизайн и разработка продукта, стандартизация и оценка и некоторые другие
1.Сбор и анализ маркетинговой информации (маркетинговые исследования). Сбор и анализ маркетинговой информации — это первая функция маркетинга. Он включает сбор и анализ информации, касающейся того, что клиенты хотят купить, когда они, вероятно, будут покупать, в каком количестве они покупают, где они покупают и т. Д.
2. Маркетинговое планирование. Другой функцией маркетолога является разработка соответствующих маркетинговых планов для достижения маркетинговых целей организации, таких как конкретный план повышения уровня производства, продвижения, увеличения продаж и т. Д.
3. Проектирование и разработка продукта. Маркетолог принимает решение и разрабатывает дизайн продукта, который будет производиться. Хороший дизайн может улучшить характеристики продукта и дать конкурентное преимущество на рынке.
4. Стандартизация и сортировка. Следующие функции, связанные с маркетингом, — это стандартизация и сортировка.
Стандартизация — Производство продукции на основе заранее определенных спецификаций (стандартов) для достижения единообразия и согласованности на выходе называется стандартизацией.
Сортировка — Классификация продуктов по различным группам на основе качества, размера, количества и т.д .; называется выставлением оценок.
5. Упаковка и маркировка. Затем маркетолог проектирует и разрабатывает упаковку для продукта и маркирует ее. Упаковка и маркировка считаются «столпами маркетинга». Упаковка. Проектирование и разработка упаковки для продукта называется упаковкой. Маркировка. Разработка и разработка этикетки для нанесения на упаковку называется этикетированием.
6. Брендинг. Брендинг — это процесс дифференциации продукта с помощью торговых марок. Пример: стиральная машина Videocon.
7. Служба поддержки клиентов. Очень важной функцией современного маркетинга является оказание услуг поддержки клиентов для обеспечения «повторных продаж». Это включает послепродажное обслуживание, рассмотрение жалоб клиентов, кредитные услуги, услуги по техническому обслуживанию, технические услуги и информацию о клиентах.
8. Ценообразование продукта — Еще одна функция.маркетолога устанавливает цену на продукт после рассмотрения целей ценообразования, стоимости продукта, цены конкурента и т. д.
Ценообразование. Ценообразование — это процесс определения цены продукта или услуги.
9. Продвижение. Следующая функция, которую должен выполнять маркетолог, — это продвижение продукта или услуги.
Продвижение — это процесс информирования клиентов о продукте и убеждения их купить продукт.
10. Физическое распространение. Управление физическим распространением продукта — еще одна функция маркетолога.Он предполагает выбор канала сбыта и вида транспорта для доставки товаров от производителя к потребителю.
11. Транспортировка. Транспортировка подразумевает физическое перемещение товаров от места производства до места потребления. Вид транспорта зависит от типа продукта, стоимости, местонахождения и т. Д.
12. Хранение или складирование. Чтобы обеспечить бесперебойное поступление товаров на рынок, продавец хранит товары на складах.
Функции маркетинга — классификации, предоставленные известными авторами: функции обмена, физического снабжения и вспомогательная функция
Маркетинговый процесс включает маркетинговые функции.Эти функции помогают производителю доставлять свою продукцию с места ее изготовления до места потребителя. Маркетинговая функция определяется как «действие, операция или услуга, посредством которых продукт и конечный потребитель связаны друг с другом». Различные авторы классифицировали функции маркетинга по-разному, и среди них нет единого мнения относительно классификации.
Классификация маркетинговых функций:
Многие авторы классифицировали функции маркетинга по трем категориям, а именно: концентрация, рассредоточение и выравнивание.Выравнивание означает деятельность, которая происходит между процессом концентрации и рассеивания; Кларк и Кларк заявили, что «уравнение состоит из отдела спроса и предложения на основе времени, количества и качества». Пайл разделил все маркетинговые функции на две категории: концентрацию и рассредоточение.
Они приведены ниже:
I. Концентрирование:
(i) Покупка и сборка;
(ii) транспортировка;
(iii) Хранение;
(iv) оценка;
(v) Финансирование;
(vi) Принятие риска.
II. Рассеивание:
(i) Продажа;
(ii) транспортировка;
(iii) Хранение;
(iv) оценка;
(v) Финансирование;
(vi) наличие риска;
(vii) Разделение.
В этой классификации некоторые функции включены в обе категории. Утверждается, что функции в одном разделе помогают сконцентрировать или собрать продукты, а в другом — распределить продукты.
Некоторые авторы отнесли маркетинговые функции к разделам полезности.
Это:
1. Создание утилиты времени и места (физическое движение):
(i) транспортировка;
(ii) Хранение;
(iii) упаковка;
(iv) разделение;
(v) Оценка;
(vi) Сборка рангов.
2. Создание служебной собственности (движение собственности):
(i) определение потребностей;
(ii) Создание спроса;
(iii) Поиск покупателя и продавца;
(iv) ведение переговоров;
(v) Перевозка лайков;
(vi) Выравнивание.
3. Утилита создания форм:
(i) разработка политики;
(ii) Финансирование;
(iii) Надзор;
(iv) бухгалтерский учет;
(v) Защита информации;
(vi) Наличие риска.
Приведенная выше классификация включает большое количество функций, но некоторые из них (например, бухгалтерский учет и надзор) являются несущественными функциями.
Кларк и Кларк разделили маркетинговые функции на следующие три подразделения:
А.Функции биржи:
(i) Покупка и сборка
(ii) Продажа
B. Функции физического снабжения:
(i) Транспорт
(ii) Хранение
C. Содействующие функции:
(i) Финансирование
(ii) Принятие риска
(iii) Стандартизация и сортировка
(iv) Информация о рынке
Эта классификация получила широкое распространение, поскольку в нее включены все основные маркетинговые функции.Здесь дается краткое объяснение всех этих маркетинговых функций.
A. Функции обмена :
В процессе передачи права собственности на товары необходимы две важные функции — покупка и продажа. Это дополнительные функции. Покупка помогает процессам приобретать товары необходимого качества и количества по приемлемой для него цене. Цель продажи — найти покупателей, которым товары могут быть проданы по цене, удовлетворительной для продавца.
1. Покупка :
Функция покупки состоит из операций по сборке товаров в единую собственность. Это делают либо бизнесмены, либо потребители. Его непосредственная цель — доставить товары туда, где они нужны, для производства, перепродажи или потребления.
Покупка также включает в себя следующие вспомогательные функции:
(a) Функция планирования:
Покупатели должны планировать, чтобы определить свои потребности.Деловые покупатели должны изучать свои рынки, чтобы знать количество и качество товаров, которые им следует покупать. Потребители должны определить тип продуктов, которыми они хотят обладать.
(b) Контрактная функция:
Это включает в себя выяснение источников поставки. Эта функция более актуальна для потребителей.
(c) Функция сборки:
Современные условия производства, сбыта и потребления делают сборку важным видом деятельности.Товары, произведенные в разных местах, должны быть собраны, чтобы оперативно обслуживать потребности производителей, оптовиков, розничных торговцев и потребителей.
(d) Переговорная и договорная функция:
Условия покупки оговариваются с продавцом. После этого заключено окончательное соглашение и происходит передача прав.
2. Продажа :
Основная задача маркетинга — сблизить продавца и покупателя.Это важно, потому что обмен невозможен, пока каждый не узнает желания другого. На всех этапах маркетинга это обязательно кому-то продавать.
Необходимые продажи выполняют следующие вспомогательные функции:
(a) Функция планирования продукта:
Хотя планирование продукта является производственной функцией, оно также важно для маркетинга. Удовлетворительный продукт — это отправная точка всей маркетинговой деятельности. Продавец должен предложить товар, удовлетворяющий потребности и желания покупателей.Он должен знать, какие товары он должен производить и когда производить. Он должен сделать их доступными для покупателей по цене, которую они готовы заплатить.
(b) Контрактная функция:
Имеется в виду нахождение покупателей и поддержание с ними контактов.
(c) Функция создания спроса:
Это включает все усилия продавцов, направленные на то, чтобы побудить покупателей покупать их товары. Чтобы увеличить продажи, требуйте творческих усилий, таких как личные продажи, реклама и т. Д.осуществляется продавцом.
(d) Функция переговоров:
Условия продажи оговариваются между продавцом и покупателем. Условия продажи включают такие вопросы, как качество и количество товаров, время и способ доставки, время и способ оплаты и так далее.
(e) Контрактная функция:
Это предполагает заключение окончательного соглашения о продаже товара, включая передачу права собственности на него.
Б.Функции физического снабжения:
Эта физическая поставка товаров от производителей потребителям осуществляется посредством транспортировки и хранения.
Функция обмена будет действовать только через функции физического обмена:
1. Транспорт:
Развитие транспорта делает возможным крупносерийное производство, специализацию и расширение рынка. Это обеспечивает поток товаров, произведенных в одном месте, в места потребления по всему миру.Транспортные услуги также расширили ассортимент товаров, доступных для потребления. Кроме того, это снизило стоимость и увеличило скорость их физического распространения.
2. Склад:
Хранение необходимо в основном для процесса выравнивания. Его функция — удерживать товарные запасы с момента их производства до момента использования. Товары должны храниться по разным причинам — товары, произведенные сезонно, могут использоваться круглый год; товары, предназначенные для использования в течение короткого периода, могут изготавливаться в течение более длительного периода, производители хранят сырье для готовой поставки, а товары также хранятся в надежде получить более высокую цену в будущем.
C. Облегчающая функция:
Помимо функций обмена и физического снабжения, другие вспомогательные функции, задействованные в маркетинге, включают финансирование, принятие рисков, рыночную информацию, стандартизацию и сортировку.
1. Финансирование:
Обычный маркетинговый процесс требует огромных финансовых ресурсов для инвестиций в землю, здания, мебель и так далее; для поддержания товарных запасов и кредитования покупателей. Для удовлетворения этих требований необходим большой капитал, и средства, с помощью которых этот капитал предоставляется, называется «финансированием».Есть люди, которые обладают навыками, необходимыми для ведения бизнеса, но не имеют капитала.
В то же время есть много других, у кого есть капитал, но у них нет времени, возможностей или желания инвестировать. Опять же, в некоторых компаниях бывают сезонные пики, во время которых требуется большой капитал. Фирмы, занимающиеся таким бизнесом, должны иметь либо огромный капитал, либо иметь возможность его заимствовать. Функция финансов — решать такие проблемы.
2. Принятие риска:
Безусловно, весь маркетинговый процесс связан с риском.Риск несут те, кто занимается маркетингом. Существует риск потери, пожара, наводнения, кражи, порчи, повреждения, безнадежных долгов и т. Д. Убытки также могут возникнуть из-за изменений в условиях спроса и предложения и изменения стоимости денег.
Некоторые из этих рисков могут быть застрахованы полностью или частично, и есть еще много других рисков, которые должны нести предприниматели. Степень, в которой эти риски могут быть переданы, понесены и понесены, имеет большое значение в маркетинговом процессе.
3. Информация о рынке:
Функция сбора, передачи и интерпретации рыночной информации также важна для маркетинга. Современный маркетинг требует такой информации, как количество потребителей и их местонахождение, их покупательная способность, предпочтения в отношении продуктов и брендов, их мотивация и т. Д.
Многие из основных решений, принимаемых бизнесменами, основаны на их интерпретации имеющихся проблем, например, открывать ли бизнес, когда и где продавать, менять ли существующие продукты или продуктовые линейки, продавать ли напрямую или через посредников, следует ли вносить какие-либо изменения в цену, а также методы маркетинга для удовлетворения требований меняющихся рыночных условий.
Для принятия надлежащих решений по всем таким вопросам рыночная информация должна быть точной и адекватной. Его должны правильно интерпретировать те, кто его использует. Процесс принятия решений в области маркетинга должен основываться на адекватной, актуальной, надежной и своевременной информации.
В связи с этим служба маркетинговой информации приобрела уникальное значение в нашей бизнес-системе. Для распространения рыночной информации можно использовать современные средства связи. Организованные рынки, банки, государственные учреждения действуют как центры обмена важной рыночной информации.
Компьютерная маркетинговая информационная система предлагает несколько преимуществ менеджерам по маркетингу. Это — (1) более своевременная информация, (2) более полная информация, (3) более надежный и тщательный анализ данных, (4) более тщательная оценка и рассмотрение многих альтернатив.
Согласно концепции маркетинга, то есть подхода к маркетингу, ориентированному на потребителя, предложение становится функцией (результатом) спроса. Спрос является основным контролирующим фактором, а анализ спроса должен лежать в основе всех маркетинговых функций.У нас есть четыре аспекта управления спросом: (1) анализ и прогнозирование спроса, т. Е. Исследование рынка, (2) планирование и разработка продукта в соответствии с ожидаемым спросом, (3) влияние и стимулирование спроса с помощью стимулирующей стратегии продаж и ценообразования, (4) обслуживание спроса, т.е. физическое распределение, послепродажное обслуживание и т. Д.
4. Стандартизация и сортировка:
Термин «стандартизация» относится к установлению стандартов на продукцию. Стандарт — это мера обозначения количества.Он состоит из списка спецификаций. Он может зависеть от размера, цвета, внешнего вида, химического состава, прочности, формы, удельного веса; количество посторонних предметов, количество влаги и т. д.,
Стандарт несет в себе идею единообразия. Значит, товар, привезенный из разных мест или у разных продавцов, будет одинакового качества. Когда мы называем товар стандартным, мы имеем в виду, что он имеет определенное качество, которое зависит от химического состава, вкуса, размера, цвета, внешнего вида и т. Д.
Когда стандартизированные товары подразделяются на четко определенные классы, известно, что они были классифицированы. Установленные стандарты на фасонные изделия обычно называются сортами. В обсуждении маркетинга слово «сортировка» используется как синоним стандартизации, но следует отметить, что наиболее важным является стандарт, а оценка обычно следует за стандартизацией.
Термин «стандартный» имеет более широкое значение, чем «оценка». Сортировка — это просто средство разделения продуктов различного качества, размера и т. Д., на лоты, соответствующие определенным стандартам.
Помимо различных функций маркетинга, заявленных Кларком и Кларком по трем категориям. Есть и другие функции, облегчающие маркетинг товаров.
Краткое описание этих функций приводится здесь:
и. Стоимость :
Ценообразование — это функция, вокруг которой уравновешивается спрос и предложение на продукт. В экономической теории ценообразование играет очень важную роль в равновесии фирмы как в условиях чистой, так и в монополистической конкуренции.На самом деле для каждого продукта есть свои рыночные сегменты. Отсюда преобладание монополистической или несовершенной конкуренции на рынке.
Цена — это основной источник дохода, который каждая фирма пытается максимизировать. В то же время фирма пытается расширить рынок, чтобы продавать больше. Итак, фирма заинтересована в максимальном увеличении продаж. Это возможно только по разумной цене.
Цена не должна быть ни высокой, что оттолкнет покупателей, ни низкой, что оттолкнет продавцов, находящихся в убытке.Следовательно, решение о ценообразовании не только важно, но и должно меняться. Цена, установленная в начале, должна время от времени пересматриваться и переформулироваться, чтобы максимизировать продажи.
На решения о ценообразовании влияют различные факторы: цели бизнеса, конкуренция, политика в отношении продуктов и продвижения, эластичность цен, конфликт интересов производителей и посредников, влияние некоммерческих групп и т. Д.
ii. Брендинг :
Слово «бренд» — это всеобъемлющий термин.Бренд — это название, термин, символ или дизайн или комбинация тем, которые предназначены для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов и для их дифференциации от товаров конкурентов. Бренд определяет продукт для покупателя и дает продавцу возможность заработать репутацию и постоянное покровительство.
Брендинг — это практика присвоения определенного наименования продукту или группе продуктов от одного продавца. Указанное название придает продукту индивидуальность и, следовательно, его можно легко отличить или узнать на рынке от конкурирующих продуктов.
Маркетолог может создать яркий образ своей организации вокруг бренда. Брендовые товары покупатель легко узнает в розничном магазине. Он предлагает защиту потребителю, поскольку идентифицирует фирму, стоящую за продуктом.
Брендинг дает фирме уверенный контроль над рынком. Это создает эксклюзивный рынок для продукта. Брендинг, отделяя продукт от продуктов конкурентов, позволяет владельцу бренда устанавливать свою собственную цену, которую нелегко сравнить с ценами на конкурирующие товары.
iii. Упаковка и упаковка:
Упаковка может быть определена как общая группа действий при планировании продукта. Эти действия сосредоточены на разработке дизайна упаковки и производстве подходящего и привлекательного контейнера или обертки для продукта.
Контейнер сам по себе может выступать в качестве сильного продавца в точке покупки или как эффективное средство рекламы, обеспечивающее импульсивную покупку. Чтобы добраться до конечного потребителя, необходимо упаковать почти каждый товар.Упаковка обеспечивает удобство обращения, сохраняет свежесть и качество продукта, а также предотвращает повреждение продукта в результате фальсификации.
Упаковка — это больше, чем просто упаковка. Упаковка — это маркетинговая необходимость. Проблема не только в продукте. Они хотят объяснений, уверенности, уверенности и похвалы; все это интегрировано или сочетается с приятным и привлекательным нарядом или появлением наверху, чтобы вызвать действие, то есть закрыть продажу.
Таким образом, хорошая упаковка обеспечивает конечный успех продукта как коммерческого предприятия.Упаковка имеет неоценимое значение для принятия решений покупателями и является важной подсказкой для покупателей. Упаковка — это «реклама на полке», средство привлекательного отображения в магазинах розничной торговли.
iv. Продвижение продаж:
Содействие продажам — одна из вспомогательных функций маркетинга и считается ключевым элементом маркетинговой стратегии. Потенциальные покупатели должны осознавать: (а) отсутствие удовлетворительных характеристик продуктов (б), а также наличие продукта.
Таким образом, переговоры, закрепленные за рекламными акциями, устанавливают и поддерживают связь с сегментами рынка.
Это различные методы для достижения этих целей. Среди важных методов продвижения — персональные продажи и реклама. Другие методы, каждый из которых является подходящим и эффективным при определенных обстоятельствах: упаковка, брендинг, демонстрация в точках продаж, распродажа со скидкой и т. Д.
Однако это главное определение правильного «сочетания» рекламы, личных продаж и других форм продвижения, что является серьезной проблемой, стоящей перед менеджментом маркетинга.
v. Продажи:
Торговля предполагает прямой личный контакт продавца или его представителя с покупателем. J.S. Нокс определил умение продавать как искусство убеждать людей покупать товары, которые принесут им длительное удовлетворение, с помощью методов, требующих минимума времени и усилий.
При личном контакте продавцы устанавливают прямой контакт с покупателем и ведут переговоры о продаже товаров и услуг. Эффективность продаж напрямую зависит от навыков, с которыми они ведутся, и людей, которые выполняют эту задачу.
Некоторые из преимуществ продавца заключаются в том, что продавец дает советы покупателям и помогает им принимать решения. Он развеивает сомнения покупателей, показывает образцы и демонстрацию товара. Он помогает нерешительным покупателям принять решение и совершить продажу. Он также ищет потенциальных покупателей, чтобы создать новый спрос на продукт.
vi. Рекламный:
Для коммерческого предприятия недостаточно просто производить продукцию хорошего качества.Они должны быть доведены до сведения общественности посредством продаж. С помощью рекламы задача продажи товаров и услуг значительно упрощается. Бизнес обнаружил, что реклама — прямая помощь продавцу просто потому, что потребители должны быть проинформированы о продуктах, прежде чем они смогут их принести.
Таким образом, реклама делает заключительную работу по продаже менее сложной. Реклама выгодна производителю, продавцам, розничным торговцам, потребителям и обществу в целом.
Функции маркетинга — 3 основные функции: обмен, физическое снабжение и облегчение маркетинговых функций
Основные виды деятельности в маркетинге называются функциями маркетинга.Т. Бекман и Х. Х. Мейнард в своей книге определяют маркетинговую функцию как «маркетинговую функцию можно определить как основную экономическую деятельность, которая является неотъемлемой частью маркетингового процесса, пронизывает его на всем протяжении и которая, благодаря постоянному разделению труда, имеет тенденцию стать специализированным ». Таким образом, маркетинговые функции представляют собой специализированную и однородную группу видов деятельности, связанных с маркетингом продуктов и услуг.
1. Функции обмена :
Функция обмена включает передачу права собственности от производителя к покупателю.
Важные функции обмена, а именно. покупка, продажа и мерчендайзинг объясняются ниже:
(а) Покупка :
Покупка означает покупку сырья для переработки в готовую продукцию или покупку готовой продукции с целью перепродажи.
Функция покупки включает в себя следующее:
(i) Выбор источника поставки на выгодных условиях, а не за счет качества, цены, обслуживания, надежности и т. Д.
(ii) Выбор способа покупки
(iii) Согласование цены и условий продажи
(iv) Передача правового титула или собственности
(v) Способ оплаты и
(vi) Сборка товаров в нужном количестве, в нужном месте и в нужное время.
(б) Продажа :
Целью всей маркетинговой деятельности является продажа товаров или услуг с прибылью для достижения целей организации.
Функция продажи включает в себя следующее:
(i) Творчество спроса
(ii) Поиск покупателей
(iii) Передача права собственности на товары посредством продажи товаров
(iv) Согласование условий продажи и т. Д. И
(v) Мерчандайзинг.
Мерчандайзинг — это предоставление продуктов в соответствии с потребностями и желаниями общества. Сюда входят действия, направленные на планирование и корректировку продуктовой линейки в соответствии с ожиданиями и желаниями клиентов.Таким образом, эта функция анализирует рынок и возможные продукты, которые могут быть проданы на таком рынке.
2. Функция физического снабжения :
Товары, находящиеся у производителей, оптовых торговцев и т. Д., Должны быть доставлены к месту потребления. Это функция физического снабжения, включающая транспортировку и хранение.
(a) Транспорт :
Товары можно перевозить из одного места в другое, используя разные виды транспорта, такие как автомобильные, железные, воздушные, морские и т. Д.Таким образом, он связывает производителей и потребителей по всему миру. Массовое производство и массовая продажа невозможны без эффективных и экономичных транспортных средств. Таким образом, транспорт расширяет рынок.
(б) Хранение :
Между производством и потреблением существует разница во времени. Таким образом, произведенные товары должны храниться надлежащим образом, чтобы их можно было использовать всякий раз, когда есть спрос. Складирование полезно для маркетинговой деятельности по массовому производству и распространению товаров, и в то же время производство может осуществляться круглый год.
3. Упрощение маркетинговых функций :
Эти смежные функции — облегчение владения, передачи и физического распределения товаров и услуг. Другими словами, эти смежные функции должны выполнять свою роль для выполнения маркетинговой функции и обеспечения бесперебойного потока товаров и услуг.
Смежные функции:
(а) Стандартизация и классификация :
Проще говоря, стандартизация означает, что товары имеют заданное и однородное качество.Это относится к ценам, устанавливающим базовые стандарты, которым должны соответствовать продукты, и обеспечивать, чтобы товары действительно соответствовали этим стандартам. Например — знак ISI, штрих-код для экспортных товаров, Agmark для качественной сельскохозяйственной продукции и т. Д.
Сортировка — это процесс сортировки отдельных единиц продукта по четко определенным классам или сортам. Например, в случае фруктов и овощей они классифицируются как первого качества, второго качества и т. Д. Но в случае промышленных товаров, как правило, товары одинакового качества.Таким образом, сортировка — это разделение продуктов на разные классы единиц, обладающих схожими характеристиками размера и качества.
Стандартизация и сортировка — полезные маркетинговые функции благодаря следующим преимуществам:
I. Он облегчает покупку и продажу товаров по образцу или описанию.
II. Это помогает продавцу получить более выгодную цену.
III. Это помогает в развитии разных рынков для разных стандартов.
IV.Финансовые учреждения с легкостью выдадут ссуды, так как они помогают в оценке залогового обеспечения.
В. Это помогает в расширении рынка, а
VI. Товар легко оценить. Таким образом, в случае гибели в результате пожара, кражи или любого стихийного бедствия страховое возмещение может быть рассчитано на основе стоимости товаров.
(б) Брендинг :
Брендинг — это процесс присвоения продукту отличительного названия, по которому его узнают и запоминают.В Индии фирмы крупного бизнеса маркируют продукцию именем производителя. Например, краска для волос Godrej, ковры Modi, Tata Iron and Steel, Bajaj Autos и т. Д. Брендинг имеет следующие преимущества;
1. Потребителю полезно идентифицировать и узнавать продукт.
2. Его можно отличить от конкурирующих продуктов с помощью отличительного названия или символа, прикрепленного к продукту, и
3. Зарегистрированный бренд становится исключительной собственностью своего владельца и защищает его от подделок.
(в) Упаковка :
Под упаковкой понимается упаковка, упаковка, наполнение или сжатие товаров с целью защиты их от порчи, хищения, поломки, утечки и т. Д. Это обеспечивает защиту, безопасность и удобство обращения. Например, безалкогольные напитки упаковываются в ящики, продукты — в полиэтиленовые пакеты, фрукты — в картонные коробки и т. Д.
Упаковка имеет следующие преимущества:
(i) Защищает товары от повреждений и порчи при передаче, транспортировке и хранении.
(ii) Максимальная розничная цена, характеристики продукта, дата изготовления и т. Д. Могут быть напечатаны на упаковке, и
(iii) Некоторые упаковки привлекут внимание потребителя, потому что они будут привлекательными и легко заметными.
(d) Качество продаж :
Торговля — это процесс выяснения потребностей и желаний покупателя путем личного обращения к нему и удовлетворения его потребностей и желаний. Прямая продажа или продажа от двери до двери в наши дни довольно распространена.Здесь продавец ходит от дома к дому, объясняя особенности продукта, и, если покупатель доволен, происходит продажа. Eureka Forbes использует прямые продажи своих пылесосов.
(e) Реклама :
Реклама — это форма массовой коммуникации. Продавец, который хочет рассказать о своем продукте или услуге своему покупателю, рекламирует свои товары или услуги. Это платное общение, потому что рекламодатель должен платить за место или время, в котором появляется его реклама.Его можно определить как «массовую платную коммуникацию (презентация и продвижение) товаров, услуг или идей определенным спонсором». Реклама появляется в Интернете, газетах, журналах, на телевидении, радио, в кинотеатре, плакатах и т. Д.
(f) Содействие продажам :
Он охватывает те виды маркетинговой деятельности, кроме рекламы, рекламы и личных продаж, которые стимулируют покупательское желание потребителей и эффективность дилеров. Сюда входят дисплеи, шоу, выставки, демонстрации и многие другие нестандартные действия по продаже в месте покупки.Например, в магазине сари, если покупатель находится перед дилеммой выбрать одно из трех или четырех сари, используются манекены, которые носят сари, чтобы продемонстрировать, что покупатель может выбрать одно.
(g) Страхование (несущее риски) :
Изготовленные товары должны быть защищены от потерь и всех возможных неизбежных событий в будущем. Это может быть из-за падения цен, убытков из-за морального износа, порчи, износа, пожара, кражи, наводнения или любых других стихийных бедствий.Генеральная страховая компания и Восточная страховая компания обеспечивают защиту, покрывая финансовые риски.
(h) Маркетинговые исследования :
Это относится к систематическому сбору, регистрации и анализу данных о проблемах маркетинга с целью предоставления полезной информации для принятия решений, связанных с маркетингом.
В каждой организации теперь есть отдельный отдел маркетинговых исследований для анализа наиболее точной информации, чтобы компания могла своевременно принимать меры в любое время и в любом месте.
Это полезно для коммерческих фирм:
1. Определить и понять целевой рынок
2. Прогнозировать продажи
3. Для тестирования новых продуктов
4. Определить относительное положение фирмы на рынке.
5. Для оценки эффективности маркетинговой политики и программ, используемых фирмой, и
6. Мониторинг среды маркетинга.
(i) Marketing Intelligence :
Это означает распространение рыночной информации среди покупателей и продавцов.Производители и покупатели заинтересованы в получении последней информации, особенно о ценах, действующих на рынке. Например, котировки акций на основных фондовых биржах страны, серебра, золота, слитков и сельскохозяйственных продуктов с наивысшей и самой низкой котировкой на рынках и т. Д., Которые объявляются в газетах, на телевидении, радио и т. Д.
(j) Финансы :
Финансы — это жизненная сила бизнеса. Недостаток средств может повлиять на правильное функционирование маркетинга.Продажи могут быть продажами за наличные или в кредит. Продажа в кредит необходимы для стимулирования продаж. Но на функции маркетинга не следует влиять из-за нехватки средств.
Функции маркетинга — 3 важные функции: мерчандайзинг, физическое распределение и функции содействия
Маркетинговая функция — это действие или услуга, посредством которых готовый продукт и конечный потребитель связаны друг с другом. Иногда невозможно разделить маркетинговый процесс на несколько функций.
Однако различные функции маркетинга можно объединить в следующие три основные группы:
1. Функции мерчандайзинга:
(i) Покупка:
Покупка — это первый шаг в процессе маркетинга. Производителю необходимо закупить сырье для производства. Оптовик должен покупать товары, чтобы продать их розничному продавцу. Розничный торговец должен покупать товары для продажи потребителю. Покупка предполагает переход права собственности на товар.
(ii) Сборка:
Сборка означает создание и поддержание запасов товаров, приобретенных из разных источников. Иногда компоненты собираются и собираются в готовый продукт посредниками в одном месте. Как два разных процесса, покупка и сборка включают в себя связанные элементы, такие как количество, качество, цену, дату доставки и другие условия. Все это требует специальных знаний со стороны покупателей.
(iii) Продажа:
Продажа важна как с точки зрения продавца, так и потребителя.Только за счет продажи товаров достигается прибыльная цель предприятия. После промышленной революции и увеличения использования машин стало возможным массовое производство, которое, в свою очередь, требует массовых продаж, усложненных наличием юридических ограничений. Это создание спроса, исследование рынка, выбор канала сбыта и т.д.
2. Функции физического распределения:
Они относятся к процессу транспортировки товара от места продавца к месту покупателя.
Сюда входят две основные функции:
(i) Транспорт:
Хорошая транспортная система увеличивает стоимость товаров за счет создания полезности места. Быстрое развитие транспорта и коммуникаций, а также открытие новых направлений привели к расширению рынков, регулярным поставкам, снижению цен и улучшению услуг для потребителей.
(ii) Хранение и складирование:
Хранение становится необходимым, когда производство носит сезонный характер, но потребление является постоянным, или когда производство непрерывно, а потребление носит сезонный характер.Хранение включает в себя хранение и консервацию товаров между моментом их производства и временем их потребления.
Хранение имеет тенденцию регулировать предложение продукта в соответствии со спросом и удерживать линию цен. Это функция выравнивания. Он создает удобства времени и места.
3. Упрощающие функции:
Это упрощает маркетинговый процесс. К ним относятся финансирование, принятие рисков, стандартизация, ценообразование, реклама и стимулирование сбыта, рыночная информация и т. Д.
(i) Финансирование:
Без адекватного и дешевого финансирования очень сложно вести маркетинговую деятельность беспрепятственно. Коммерческие банки, кооперативные кредитные общества и государственные учреждения занимаются краткосрочным финансированием, среднесрочным финансированием и долгосрочным финансированием. Торговый кредит также является одним из важных источников финансирования.
(ii) Стандартизация:
Стандарт — это мера, общепризнанная в качестве модели для сравнения.Стандарты определяются на основе цвета, веса, качества и других факторов продукта. Стандартизация облегчает производство и продажу товаров.
(iii) Информация о рынке:
Решения по маркетингу основываются на информации о рыночных условиях. Маркетинговые исследования теперь превратились в самостоятельную отрасль маркетинга.
(iv) Рискованные:
Сбыт товаров связан с бесчисленными рисками, связанными с кражей, порчей, несчастными случаями и т. Д.Наиболее важным фактором риска является колебание цен. Другими факторами могут быть изменение моды, усиление конкуренции, изменение привычек потребителей, стихийные бедствия и т. Д.
Предприниматели должны предвидеть бизнес-риски и предпринимать конкретные шаги по их предотвращению с помощью страхования и хеджирования. По-прежнему неизбежные риски приходится нести бизнесменам.
(v) Цена:
Ценообразование — важная функция, тесно связанная с продажами.Ценовая политика концерна напрямую влияет на доходность и ее успешное функционирование. При определении ценовой политики необходимо учитывать несколько факторов, таких как стоимость продукта, цены конкурентов, маркетинговая политика, государственная политика или обычные или удобные цены и т. Д.
Статьи по теме
Маркетинговые функции: 12 основных функций маркетинга
Основные функции маркетинга: 1. Сбор и анализ рыночной информации 2.Маркетинговое планирование 3. Проектирование и разработка продукта 4. Стандартизация и сортировка 5. Упаковка и маркировка 6. Брендинг 7. Служба поддержки клиентов 8. Ценообразование продуктов 9. Продвижение 10. Физическое распределение 11. Транспортировка 12. Хранение или складирование.
1. Сбор и анализ рыночной информации:
Самая важная функция маркетолога — это сбор и анализ рыночной информации.
Это необходимо для выяснения потребностей клиентов и принятия различных решений относительно успешного маркетинга продуктов.
Маркетолог пытается понять, что клиенты хотят покупать и когда, в каком количестве, по какой цене и т. Д.? Он также пытается понять мотив, стоящий за этой покупкой, то есть, покупает ли клиент товар по необходимости или ради стиля. На основе всей этой информации и анализа разработан продукт. Маркированные, брендированные, упакованные, продвигаемые и т. Д.
2. Маркетинговое планирование:
Оно включает в себя планирование увеличения производства и продаж, продвижение продукта и т. Д.а также определение курса действий для достижения этих целей. Например, если продукт стал популярным в Пенджабе, цель организации должна состоять в том, чтобы сначала сделать его популярным в остальной части Северной Индии, а затем в остальных штатах. Для этого должны быть составлены соответствующие планы.
3. Проектирование и разработка продукта:
Другая важная функция маркетинга связана с проектированием и разработкой продукта. Проектирование продукта включает решение, связанное со стандартами качества, которые будут использоваться для формы или дизайна продукта, упаковки и т. Д., Чтобы сделать продукт привлекательным для целевых потребителей и лучше, чем продукт конкурентов.Например, проектирование продукта для цветного телевидения включает форму, размер, стандарт качества, технологию и т. Д.
4. Стандартизация и сортировка:
Стандартизация — это процесс производства товаров по заранее определенным стандартам для достижения единообразия. и последовательность в продуктах. Это гарантирует покупателям качество, цену и упаковку продукта.
Сортировка относится к процессу классификации продуктов по различным группам на основе их характеристик, таких как размер, качество формы и т. Д.В основном это делается в отношении сельскохозяйственных продуктов, таких как пшеница, рис, картофель и т. Д.
5. Упаковка и маркировка:
Упаковка означает разработку упаковки для продукта, а маркировка связана с нанесением этикетки на упаковку. Упаковка и этикетка признаны столпами маркетинга. Они не только обеспечивают защиту продукта, но и действуют как рекламный инструмент.
Иногда покупатели оценивают качество товара по упаковке.Упаковка сыграла важную роль в успехе многих потребительских брендов, таких как зубная паста Colgate и чай Тадж-Махал. Выкладывает картофельные вафли и т. Д.
6. Брендинг:
Брендинг — это процесс присвоения товарного знака продукту, чтобы отличить его от продуктов конкурентов, повышения лояльности клиентов и продвижения продукта. Наиболее важное решение в рамках этой стратегии — давать ли отдельный бренд или один и тот же бренд всем продуктам коммерческой фирмы.Например, (i) телевизор LG, кондиционер и стиральные машины; (ii) лампы, лампы и телевизор Philips, кондиционер и стиральные машины.
7. Служба поддержки клиентов:
Ключом к успеху в маркетинге является удовлетворение потребностей клиентов. Следовательно, это важная функция маркетинга, то есть предоставление различных услуг по поддержке клиентов, таких как послепродажное обслуживание, предоставление кредитных услуг, обработка жалоб клиентов, информирование потребителей и т. Д. Эти услуги помогают в привлечении, удержании и увеличении числа клиентов.
8. Цены на продукты:
Сумма денег, которую клиент должен заплатить за покупку продукта, называется ценой продукта. Ценообразование имеет большое влияние на спрос на товар. Небольшое изменение цены может повысить спрос на продукцию конкурентов. Таким образом, при определении цены на продукт следует учитывать различные факторы, такие как типы клиентов, их доход, цель фирмы, спрос на продукт, политику конкурентов и т. Д.
9. Продвижение:
Продвижение продуктов и услуг означает предоставление клиентам информации о продуктах фирмы, их характеристиках, использовании, ценах и т. Д., А также их убеждение в покупке этих продуктов. Реклама, Персональные продажи. Публичность и продвижение продаж — основные инструменты продвижения. Маркетолог должен принять решение о бюджете продвижения, составе продвижения (т.е. комбинации рекламных инструментов) и т. Д.
10. Физическое распространение:
Еще одна важная функция, которую должен выполнять маркетолог, — это физическое распределение товаров и услуг. .Важные области принятия решений включают выбор канала распределения, транспортировки, уровней запасов, хранения и складирования.
11. Транспортировка:
Транспортировка означает физическое перемещение товаров от места производства к месту потребления. Например, автомобили Maruti производятся в Гургаоне, но доступны по всей стране. Необходимо транспортировать не только готовую продукцию, но и сырье.
Деловая компания анализирует свои потребности в транспортировке на основе таких факторов, как характер продукта, стоимость, местоположение целевого рынка и т. Д., А затем принимает решения относительно способа транспортировки и других связанных аспектов.
12. Хранение или складирование:
Существует временной разрыв между производством и потреблением товаров. Таким образом, важной функцией маркетинга является обеспечение надлежащего хранения таких товаров до момента появления спроса.Например, яблоки, выращенные зимой, хранятся в холодильниках и продаются даже летом.
Более того, существует потребность в хранении достаточного количества товаров для удовлетворения спроса на случай непредвиденных обстоятельств и во избежание ненужных задержек в доставке. Розничные торговцы, оптовые торговцы и производители выполняют функцию хранения. Кроме того, склад помогает стабилизировать цены, проверяя колебания. Они также способствуют регулярным и равномерным поставкам продуктов по всей стране в течение всего года.
6 Основные функции менеджера по маркетингу
Следующие пункты выделяют шесть основных функций менеджера по маркетингу в компании.
1. Определение маркетинговой миссии как на долгую, так и на краткосрочную перспективу в свете общих целей компании, таких как расширение рынка, диверсификация рынка, диверсификация продуктов и услуг, более высокая рентабельность инвестиций и т. Д.
2 Четкое планирование маркетинговой программы, начиная с этапа планирования продукта и кончая продвижением продукта через выполнение таких задач, как маркетинговые исследования, прогноз спроса, создание спроса, сегментация рынка, политика продаж, политика распределения и т. Д.
3. Координация производственной, финансовой, складской и складской, отгрузочной и сервисной деятельности на предприятии с целью успешного выполнения маркетинговой программы к удовлетворению потребителей и заказчиков.
4. Организация функции продаж по сравнению с функцией рекламы в отношении следующих конкретных вопросов, таких как:
(a) Направления максимизации усилий по продажам,
(b) Организация территорий продаж и фиксация квота продаж,
(c) Отбор, обучение и размещение персонала на должностях таким образом, чтобы консолидировать текущее рыночное давление в отрасли, к которой принадлежит подразделение,
(d) Развитие и контроль каналов сбыта в способ, который улучшит отношения с дилерами и покупателями, и
(e) Выбор рекламных носителей и устройств стимулирования сбыта, которые помогут увеличить потенциал продаж на существующих и новых рынках.
5. Анализ конкуренции и позиции продукта с особым упором на такие аспекты, как размер рынка, доля рынка, статус конкурентов, относительные технические / коммерческие преимущества и недостатки, комплекс маркетинга (т. Е. Сочетание ценовой политики, политики распределения и продвижения товаров и т. Д. ), а также относительное положение продуктов на рынке на разных этапах их «жизненного цикла», от внедрения до роста до зрелости и упадка.
6. Установление порядка распределения ресурсов для принятия маркетинговых решений, а именно., распределение ресурсов:
(a) Среди различных компонентов комплекса маркетинга, т.е. сколько на стимулирование продаж, рекламу, распространение, дизайн продукта и т.д .; и
(b) В рамках каждого компонента комплекса маркетинга, например, разделение рекламы на средства массовой информации, креатив и исследования.
Схематично функции менеджера по маркетингу:
маркетинг | Определение, тактика, цель и факты
Маркетинг , сумма действий, связанных с направлением потока товаров и услуг от производителей к потребителям.
Основная функция маркетинга — продвижение и облегчение обмена. Посредством маркетинга отдельные лица и группы получают то, что им нужно и чего хотят, обмениваясь продуктами и услугами с другими сторонами. Такой процесс может происходить только при наличии как минимум двух сторон, каждой из которых есть что предложить. Кроме того, обмен не может происходить, если стороны не могут общаться и доставлять то, что они предлагают. Маркетинг — это не принудительный процесс: все стороны должны иметь право принимать или отклонять то, что предлагают другие.Таким образом, маркетинг отличается от других способов получения желаемых товаров, таких как самопроизводство, попрошайничество, воровство или насилие.
Маркетинг не ограничивается каким-либо конкретным типом экономики, потому что товары должны обмениваться и, следовательно, продаваться во всех экономиках и обществах, за исключением, возможно, самых примитивных. Более того, маркетинг — это не функция, которая ограничивается бизнесом, ориентированным на прибыль; даже такие государственные учреждения, как больницы, школы и музеи, занимаются некоторыми формами маркетинга.В широком контексте маркетинга мерчандайзинг более конкретно связан с продвижением продажи товаров и услуг потребителям (то есть розничной торговлей) и, следовательно, более характерен для стран со свободной рыночной экономикой.
Исходя из этих критериев, маркетинг может принимать различные формы: это может быть набор функций, подразделение внутри организации, процесс управления, философия управления и социальный процесс.
Оформите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту.Подпишись сейчас
Развитие маркетинговой дисциплины
Маркетинговая дисциплина зародилась в начале 20 века как продукт экономики. Экономическая наука игнорировала роль посредников и роль функций помимо цены в определении уровней и характеристик спроса. Ранние экономисты-маркетологи изучали сельскохозяйственные и промышленные рынки и описывали их более подробно, чем экономисты-классики. В результате этого исследования были разработаны три подхода к анализу маркетинговой деятельности: товар, учреждение и функция.
Товарный анализ изучает способы вывода продукта или группы продуктов на рынок. Товарный анализ молока, например, отслеживает способы, которыми молоко собирается на индивидуальных молочных фермах, транспортируется и обрабатывается в местных молочных кооперативах и отправляется в бакалейные лавки и супермаркеты для покупки потребителями. Институциональный анализ описывает типы предприятий, которые играют доминирующую роль в маркетинге, например, оптовые или розничные предприятия. Например, институциональный анализ оптовых торговцев одеждой изучает текущие проблемы, с которыми сталкиваются оптовые торговцы, чтобы обеспечить как правильные поставки для своих клиентов, так и соответствующие запасы и возможности доставки.Наконец, функциональный анализ исследует общие задачи, которые выполняет маркетинг. Например, любые маркетинговые усилия должны гарантировать, что продукт будет доставлен от поставщика к покупателю. В некоторых отраслях эта транспортная функция может выполняться грузовиком, в то время как в других она может выполняться по почте или электронной почте, факсу, телевизионному сигналу, Интернету или авиакомпаниям.
No related posts.