Аутсорсинг процесса управления лицензиями
Комплексный подход к эксплуатации ИТ
Проактивные работы:
- Обследование инфраструктуры на соответствие лучшим практикам.
- Актуализация эксплуатационной документации.
- Анализ и оптимизация производительности.
- Подключение к системе мониторинга, анализ сообщений.
- Разработка планов аварийного восстановления.
Реактивные работы:
- Инцидентная поддержка 24х7.
- Единая точка входа по всем вопросам.
- Восстановление работоспособности поддерживаемых продуктов.
- Выделенный руководитель сервисных проектов.
- Отчетность по инцидентам с рекомендациями и аналитикой.
Задачи комплексного подхода к эксплуатации ИТ
Разгрузка администраторов заказчика от рутинных работ (проверка логов, заведение / изменение пользователей, ответы на стандартные вопросы и т.
п.). Стандартизация, удаленные ресурсы, мониторинг.
Повышение доступности поддерживаемых систем (анализ и оптимизация производительности, проактивные работы, DRP).
Повышение прозрачности по загрузке ресурсов (работа в единой системе, отчетность).
Сохранение инженерного персонала у заказчика, который может заняться профильной активностью. Уменьшение затрат на обслуживание, повышение лояльности инженеров компании.
Какие задачи решает:
- Cосредоточиться на основном бизнесе.
- Сократить затраты на обслуживание IT.
- Добиться роста производительности и стабильности IT-систем.
- Предотвращаются сбои IT-систем за счет проактивных мер.
- Иметь систему контроля качества оказываемых услуг.
- Работать с высококвалифицированными специалистами.
- Получать прозрачную систему отчетности.
- Повышать качество обслуживания и минимизировать простои.
- Иметь единую точку входа для решения всех задач, связанных с обслуживанием IT.
- Обеспечить быструю реакцию на изменения бизнес-стратегии компании.
Для кого?
Для компаний с количеством сотрудников более 100, которые заинтересованы в прозрачности управления ИТ и ответственности ИТ перед бизнесом.
Основные этапы типового проекта:
- Обследование ИТ-инфраструктуры клиента.
- Согласование уровня сервиса в соответствии с требованиями бизнеса и текущим состоянием ИТ-инфраструктуры.
- Формирование рабочей команды для реализации переходного периода ИТ-эксплуатации.
- Согласование сроков и необходимых организационно-технических мер переходного периода.
- Промышленная эксплуатация в соответствии с рекомендациями и выводами переходного периода.
Что входит в услугу:
- Выделенная линия службы приема и решения запросов по телефону, email, Service Desk в круглосуточном режиме.
- Консультирование представителей клиента по стандартным вопросам функционала, ответы на частые вопросы.
- Администрирование поддерживаемых систем клиента в рамках согласованных границ и объемах.
- Экспертная техническая поддержка компонентов программного и аппратного обеспечения клиента.
- Мониторинг показателей производительности и эффективности поддерживаемых информационных систем.
- Закрепление за заказчиком выделенных технических менеджеров, осуществляющих полный цикл обслуживания в рамках договора.
- Предоставление статистики по всем обращениям, зарегистрированным в системе Service Desk.
Аутсорсинг документооборота от Accord Post
Аутсорсинг документооборота
Каждый, кто сталкивался с ведением документооборота знает, что этот процесс требует серьезных ресурсов, как временных, так и финансовых.
Особенности управления документооборотом
Ведение документации – задача, требующая соблюдения строгих регламентов и нормативов.
Это не только необходимость, обусловленная законодательством, но и отдельная статья расходов. Рассмотрим подробнее нюансы и этапы работы ведения документации.
Чтобы организовать четкий процесс ведения документооборота необходимо содержать печатное оборудование, а также штат сотрудников, которые на постоянной основе будут заниматься печатью документов, простановкой печатей, упаковкой, походами в почтовое отделение для отправки, а также архивированием документации.
У сотрудников должен быть опыт, они должны обладать знаниями и выполнять работу по ведению документооборота пунктуально и качественно. Даже небольшая оплошность может нанести прямой или косвенный вред компании.
От качества документов напрямую зависят и сроки поступления оплаты от контрагентов, поэтому платежный документ должен быть понятным, удобным в использовании и отвечать требованиям законодательства.
Печать и доставка документов строгой отчетности для юридических лиц – один из важных этапов коммуникации с клиентами и партнерами.
Как помочь бизнесу с документооборотом?
Сокращение расходов на решение рутинных задач – важный момент при организации бизнес-процессов. Ведь зачастую вместо реализации важных стратегических целей приходится тратить ресурс именно на текущие задачи. Для устранения данной проблемы существует аутсорсинг документооборота. Централизация выпуска документов позволит соблюдать корпоративные требования и сократить сроки поступления платежей, тем самым снизить дебиторскую задолженность.
В комплекс работ входят: печать, комплектация, упаковка и отправка пакетов документов, сканирование и архивация документации, работа с базами данных и работа с возвратными документами, простановка печатей и подписей по доверенности, актуализация адресной информации, интеграция с CRM. При этом передача этих процессов на аутсорсинг становится выгоднее для бизнеса.
Преимущества ведения документооборота на аутсорсинге
-
Опыт подрядчика в ведении документооборота. Компетентность позволяет не беспокоиться о правильности решений.
- Выгодные цены на почтовую рассылку
- Точное соблюдение сроков даже при миллионных тиражах
- Возможность автоматической и ручной упаковки на современном оборудовании
- Контроль возврата подписанных документов при помощи контакт-центра
Компетентность позволяет не беспокоиться о правильности решений.Accord Post возьмет на себя всю рутинную работу по выпуску и доставке документов и создаст условия для добросовестного исполнения всех обязательств перед контрагентами.
Управление документооборотом силами наших специалистов позволит оптимизировать затраты, увеличит скорость обработки документации и избавит от необходимости содержать печатное оборудование и большой штат специалистов.
Позвоните нам и получите консультацию уже сегодня!
Аутсорсинг тендеров и торгов | Тендерный аутсорсинг — Удостоверяющий центр СКБ Контур
Что такое тендерный аутсорсинг
Предприниматели малого и среднего бизнеса ищут способы увеличить объемы реализации товаров и прибыль.
Один из таких способов — участие в государственных и коммерческих торгах.
Чтобы участвовать в закупках, не обязательно нанимать тендерного специалиста в штат или обучать уже работающего сотрудника. Компания может попросить помощи у сторонней организации или специалиста.
Тендерный аутсорсинг можно сравнить с бухгалтерским. В обоих случаях организация нанимает специалиста только на время — чтобы выполнить определенную задачу. Такое сотрудничество позволяет сэкономить на оплате труда, но при этом получить помощь профессионала.
Отправить заявку
Какие услуги входят в тендерный аутсорсинг
Каждый поставщик самостоятельно решает, сколько и какие именно работы передать сотруднику на аутсорсе. Так, компании, которые еще ни разу не участвовали в закупках, могут заказать проанализировать рынок торгов в своем регионе. Возможно, заказчики редко проводят подходящие им тендеры. А иногда закупок бывает много, но во время торгов конкуренты сильно снижаются.
Специалист на аутсорсе сможет подготовить новичка к участию. Например, он поможет:
- выбрать и заказать подходящую электронную подпись,
- зарегистрировать компанию на портале Госуслуг и в Единой информационной системе в сфере закупок (ЕИС),
- пройти аккредитацию на необходимых электронных торговых площадках (ЭТП),
- разобраться в требованиях закона или положения о закупках заказчика.
Также аутсорсеру можно доверить поиск и отбор целевых торгов. Государственные и коммерческие заказчики публикуют новые торги каждый день. Чтобы подобрать подходящий тендер нужно разбираться в поисковой системе, правильно подобрать ключевые слова. Специалист настроит поисковый запрос за вас и периодически будет мониторить опубликованные тендеры.
Если вы уже нашли интересный тендер, специалисту на аутсорсе можно доверить пройти один этап или всю закупку целиком. Он может:
- проанализировать закупочную документацию и составить заявку на участие,
- участвовать за вас в аукционе и подать ценовые предложения,
- помочь подписать контракт или договор в срок.
Если заказчик нарушил закон или завысил требования к товару, специалист подготовит жалобу в ФАС.
Отправить заявку
Плюсы и минусы аутсорсинга тендеров
От сотрудничества со специалистом на аутсорсе можно выделить несколько преимуществ:
- Экономия средств компании. Поставщику не нужно платить зарплату штатному специалисту и делать за него обязательные взносы. Ему не нужно тратиться и на его обучение и повышение квалификации. Все расчеты между поставщиком и аутсорсером проходят за фактически выполненные услуги.
- Защита от ошибок. Ошибиться можно на каждом этапе закупки. Так, неверно указанный ГОСТ в заявке может привести к тому, что компанию не допустят к участию. Иногда ошибка оборачивается и более серьезными последствиями. Если поставщик не вовремя подпишет контракт, его могут внести в Реестр недобросовестных поставщиков (РНП). В этом случае рынок закупок закроется для него на три года. Опытный тендерный специалист знает законы и следит за их изменениями. Он не раз готовил заявки на участие и работал в аукционных залах на разных ЭТП.
Все расчеты между поставщиком и аутсорсером проходят за фактически выполненные услуги. Один из главных недостатков специалистов на аутсорсе — они не дают гарантий. Победа в закупке зависит не только от их профессионализма, но и от самого поставщика. Не важно, сколько опыта у того, кто подает ценовое предложение в аукционе, важно — какую цену он предлагает.
Работу тендерного специалиста придется оплатить независимо от результата закупки.
Однако, вы можете сотрудничать с аутсорсером, который берет плату за победу, обычно 1-2% от суммы выигранного контракта.
Отправить заявку
Что лучше: тендерный аутсорсинг или штатный специалист
Обычно выделяют три портрета поставщиков, для которых специалист на аутсорсе выгодней штатного:
Новички в закупках
Участникам без опыта сложно определить, в каком тендере стоит участвовать. А от грамотного выбора закупки иногда может зависеть исход торгов. Также на первых порах легко допустить ошибку. Чтобы не набивать свои шишки, поставщик нанимает специалиста, который знает законы и не раз участвовал в торгах.
Редкие участники
Некоторые компании редко участвуют в закупках. Например, если поставляют сезонные товары или выполняют специфичные работы. Таким поставщикам невыгодно ради нескольких закупок в год держать штатного тендерного специалиста. Зачастую им даже не нужно искать закупки: заказчики приходят к ним сами.
Иногда роль специалиста по тендерам по совместительству выполняют другие сотрудники, например, бухгалтеры или секретари. Но они также допускают ошибки и не всегда успевают следить за изменениями в законах. Поэтому поставщикам удобнее обратиться за помощью к аутсорсеру: ему не нужно платить зарплату каждый месяц, но при необходимости он быстро подключится к работе.
Амбициозные участники
Такие поставщики часто участвуют в закупках, у них в штате даже могут быть один или несколько тендерных специалистов. Но даже они не успевают поучаствовать во всех подходящих торгах. Например, если два сложных тендера проходят примерно в одно время, на подготовку к ним может не хватить времени. Чтобы не выбирать одну закупку и не упускать возможную прибыль, они нанимают стороннего специалиста.
Отправить заявку
Как выбрать компанию для тендерного сопровождения, которой можно доверять
Найдите несколько компаний или независимых специалистов с подходящими вам условиями сотрудничества.
После этого сравните их по нескольким характеристикам:
- Опыт. Посмотрите, какое образование у специалиста и сколько он работает в сфере закупок. Обратите внимание, на каких тендерах он специализируется. Если вы хотите участвовать только в коммерческих закупках, вам не подойдет специалист в закупках по 44-ФЗ.
- Статистика участия в закупках. Профессионализм аутсорсера можно оценить по количеству закупок, в которых он участвовал. Обратите внимание на процент допущенных заявок и побед в закупках. Однако следите за тем, чтобы специалист не был перегружен. Большое количество клиентов может сказаться на качестве его работы.
- Обещания. Не доверяйте компаниям, которые гарантируют победу и обещают вернуть деньги в случае поражения. Честный специалист предупредит, что результат закупки зависит не только от него.
- Стоимость услуг. Мы уже говорили, что некоторые аутсорсеры устанавливают фиксированные цены, а другие — берут дополнительную плату за победу. Оцените, выгодно ли вам будет сотрудничать с выбранным специалистом.
- Сроки договора. Если не уверены в емкости рынка, выбирайте компании, которые согласны провести тест-драйв на одну закупку или подписать договор на один или два месяца работы. За это время вы успеете оценить, нравится ли вам работать со специалистом и понять, выгодно ли участвовать в закупках.
- Отзывы клиентов. Почитайте, что говорят бывшие и действующие клиенты специалиста. Изучите не только его официальный сайт, но и другие источники. Если есть возможность — пообщайтесь с клиентами лично.
Оцените, выгодно ли вам будет сотрудничать с выбранным специалистом.Отправить заявку
Услуги ИТ-аутсорсинга: достоинства и недостатки : Hawk House Integration
В настоящее время можно смело заявить, что рынок аутсорсинга в России достиг стадии зрелости: заказчики готовы передавать, а подрядчики принимать на обслуживание практически все бизнес-процессы.
Особенно популярен IТ-аутсорсинг.
Это объясняется в первую очередь экономическими причинами. По данным СоДИТ, аутсорс программного обеспечения снижает расходы компаний на 30–60 %, и не по причине его дешевизны, а благодаря возможности оптимизировать расходы и увеличить гибкость бизнеса.
Содержание собственного штата IT-специалистов обходится дороже привлечения команды профессиональных разработчиков. Если же услуги айтишников нужны не постоянно, а время от времени, экономическая целесообразность создания IT-отдела сводится к нулю.
Какие процессы стоит передавать на аутсорсинг?
Практика показывает, что компании прибегают к услуге IТ-аутсорсинга:
- в случае отсутствия собственных специалистов или их высокой загруженности;
- когда специализированные компании могут предложить эффективные уникальные решения;
- если требуется внешняя экспертиза, помощь в виде знаний и опыта профессионалов.
IT-аутсорсинг – это возможность высвободить больше времени для основного бизнеса
Процессы, которые стоит передавать на аутсорсинг:
- Реализация долгосрочного проекта. Краткосрочные разработки обычно не передаются на аутсорсинг, а реализуются с использованием ценовой модели Fixed Price. Долгосрочные проекты, к примеру внедрение SAP или другой ERP-системы, лучше передать на аутсорсинг специализированной IT-компании. Внешний провайдер сделает все быстрее, да и его услуги обойдутся дешевле, чем расширение штата, предполагающее большие дополнительные траты.
- Непрофильная функция. Передавать основную функцию очень рискованно для бизнеса, можно стать заложником компании-аутсорсера. А вот вспомогательные операции – идеальный вариант для привлечения специалистов извне.
- Конечный участок бизнес-процесса или бизнес-процесс целиком. Если компания планирует аутсорсинг разработки программного обеспечения, нужно понимать, что в процессе участвуют не только айтишники, но и руководитель проекта, аналитик, тестировщик. Чтобы получилось адекватное и результативное сотрудничество, эти роли должны быть реализованы или на стороне заказчика, или на стороне компании-аутсорсера. Выхватить разработку из «контекста» не получится.
Краткосрочные разработки обычно не передаются на аутсорсинг, а реализуются с использованием ценовой модели Fixed Price. Долгосрочные проекты, к примеру внедрение SAP или другой ERP-системы, лучше передать на аутсорсинг специализированной IT-компании. Внешний провайдер сделает все быстрее, да и его услуги обойдутся дешевле, чем расширение штата, предполагающее большие дополнительные траты.
Выхватить разработку из «контекста» не получится.Как показывает статистика, бизнес все больше начинает доверять IT-аутсорсингу (по данным Tadviser)
При передаче на аутсорсинг какого-либо процесса важно доверие сторон друг к другу и диалог «на одном языке». Недопонимание усложняет взаимодействие. Не следует отдавать аутсорсинговой компании принятие управленческих решений, а вот рутинные операции – можно. И еще один нюанс: важно иметь возможность в любой момент вернуть «отчужденные» процессы, чтобы не зависеть от сторонних специалистов.
Достоинства аутсорса программного обеспечения
- Готовый штат профессионалов. Нет необходимости искать квалифицированных специалистов на рынке труда или обучать свой персонал. Профессионалы из аутсорсинговой компании уже готовы к работе. Особенно удобно использовать услуги подрядчиков в проектной работе или в сезон. И впоследствии у работодателя не будет болеть голова, как уволить ненужного работника.
- Работа под ключ. Привлеченные IT-специалисты берут на себя весь проект: обследование бизнес-процессов, разработку, внедрение и обслуживание системы. Единственное, что требуется от работодателя, – всестороннее взаимодействие и помощь. Это поможет добиться наилучших результатов в максимально короткие сроки.
- Различные варианты ценовой модели работы. В разных случаях можно прибегнуть к наиболее удобному способу оплаты:
- Fixed Price – фиксированная цена и установленные сроки, подробная спецификация;
- Time and Material – оплата по трудозатратам с ориентацией на наилучший конечный результат;
- Fixed Budget – работа в рамках установленного бюджета с первоочередной разработкой главных функций.
Другими словами, аутсорсинг – отличная возможность доверить сложный процесс разработки ПО профессионалам, используя при этом наиболее оптимальный способ оплаты.
Недостатки аутсорса программного обеспечения
- Может быть дороже, если применяется регулярно. Обычно привлечение специализированной компании-разработчика обходится дешевле формирования собственного IТ-отдела. Работодатель экономит на заработной плате, налоговых отчислениях, отсутствии необходимости создания новых рабочих мест, управлении, рисках сокращения и т. п. Если же услуги IТ-аутсорсинга требуются постоянно, стоит задуматься о целесообразности расширения штата.
- Возможны проблемы в коммуникациях. Некоторые работодатели считают, что с аутсорсерами слишком долго проходят все этапы согласований, есть сложности в разъяснении специфики бизнеса и т. п. Но нередко в этом виноват сам заказчик.
Обычно привлечение специализированной компании-разработчика обходится дешевле формирования собственного IТ-отдела. Работодатель экономит на заработной плате, налоговых отчислениях, отсутствии необходимости создания новых рабочих мест, управлении, рисках сокращения и т. п. Если же услуги IТ-аутсорсинга требуются постоянно, стоит задуматься о целесообразности расширения штата.Отлаженный механизм взаимодействия заказчика и аутсорсера – главное условие хорошего результата работы
Проблема коммуникаций может возникать, когда передается не конечный участок процесса, а только один шаг, при этом остальные участки «подвисают», не имея ответственных за них лиц. Чтобы избежать нестыковок, нужно правильно построить работу:
- формированием требований к продукту должны заниматься Product Owner и Project Manager;
- формализацией задачи – Project Manager и аналитик;
- непосредственной разработкой ПО – Developers;
- тестированием и отладкой – Testers и Developers.
Если компания хочет заниматься исключительно формированием требований, кроме разработчиков нужно аутсорсить Project Manager, аналитика и тестировщиков, иначе не стоит рассчитывать на качественное выполнение поставленной задачи.
Когда нет формализованных требований, программисты «додумывают» сами, но их видение часто не совпадает с тем, что представляет себе заказчик. Отсюда – несоответствие ожиданиям.
Если нет тестировщиков, программисты отлаживают только основное «поведение» программы. А когда она идет в работу, начинают появляться ошибки в тех сценариях, о которых программисты не могли догадываться. Отсюда – неудовлетворенность качеством работы.
Отсутствие Project Manager ведет к тому, что постоянно возникают новые пожелания от Product Owner, которые нередко противоречат друг другу. Программисты начинают метаться между задачами, и, как результат, раздуваются сроки и бюджет, а готового результата так и нет.
Заказывая аутсорсинг разработки программного обеспечения, не стоит ожидать, что подрядчик будет работать абсолютно автономно.
Только продуманное взаимодействие и достоверная информация из первых рук обеспечат слаженный процесс работы и высокий конечный результат.
Вывод. Аргументы «за» аутсорс программного обеспечения намного более весомы, чем доводы «против». Поэтому большинство российских компаний регулярно прибегает к взаимодействию с внешними специалистами. Но в некоторых организациях решения о привлечении сторонних разработчиков все еще принимаются долго и мучительно, так как сотрудники думают, что профи со стороны пришли отнимать у них хлеб. Тем не менее западный опыт и успешное сотрудничество с подрядчиками других российских компаний убеждают в выгоде и удобстве аутсорсинга даже некогда заядлых его противников.
ИТ-аутсорсинг — обслуживание компьютеров, серверов и сетей
Работаем по принципу «одного окна»: оказываем максимальный спектр услуг внедрения, эксплуатации и поддержки ИТ для бизнеса.
ИТ-аутсорсинг заменит штат профессиональных ИТ-специалистов.
Преимущества ИТ-аутсорсинга
Эффективность
Аутсорсинговая компания специализируется на решении всех ИТ-задач. Руководителю не придется отвлекаться на поиск дополнительных специалистов, это поможет сконцентрироваться на достижении бизнес-результатов.
Аутсорсинговые компании определяют KPI и мотивируют своих сотрудников материально и нематериально. Благодаря этому аутсорсеры заинтересованы выполнять свои задачи качественно и быстро.
Аутсорсер придерживается четкого плана развития ИТ-инфраструктуры и отчитывается по задачам. Клиент может быть уверен в том, что действия специалиста будут соответствовать бизнес-цели.
Экономия
Аутсорсинг упрощает ИТ-инфраструктуру и выводит из обращения нецелесообразное оборудование. Компания экономит на электроэнергии и обслуживании техники.
В штате аутсорсинговой компании работают специалисты, которые сумеют настроить 1-С, телефонию, обновить программы и починить оборудование.
Поэтому компании не придется заказывать услуги отдельно.
ИТ-аутсорсинг помогает сэкономить на штатном системном администраторе.
Профессионализм
В аутсорсинговой компании — команда экспертов в области ИТ. Благодаря этому задачи решаются комплексно.
ИТ-аутсорсер мотивирован на совершенствование навыков из-за постоянного взаимодействия с коллегами.
У аутсорсера больше ресурсов для обучения и обмена опыта по сравнению со штатным системным администратором.
Как с помощью ИТ-аутсорсинга мы помогаем бизнесу
Шаг 1: Устраняем аварийные ситуации, чтобы сбои, зависания и поломки не мешали работе офиса
Шаг 2: Уменьшаем количество серверов, стандартизируем технику на рабочих местах и упрощаем сети, чтобы системы работали стабильно, и в будущем было меньше поломок
Шаг 3: Организуем взаимодействие сотрудников компании с нашей ИТ-службой, чтобы при возникновении неисправности сотрудник знал, куда звонить.
Мы предоставляем услуги ИТ-аутсорсинга в Санкт-Петербурге и в других городах России. Мы работаем удаленно — так быстрее решаем задачи клиента. Приезжаем в офис в том случае, когда разрешить ситуацию удаленно нельзя.
Скачайте нашу презентацию и покажите ее коллегам и руководству
Почему стоит заключить договор ИТ-аутсорсинга с нами
Реакция на заявку — не более часа. На аварийные — реагируем мгновенно.
80% заявок выполняем менее, чем за 2 часа.
Опыт работы в ИТ-аутсорсинге — более 20 лет.
Среднее время сотрудничества с клиентом — 8 лет. Есть клиенты, которые у нас на аутсорсинге с 1995.
Работаем по ITIL: ориентируемся на достижение целей, KPI и оптимизацию ресурсов.
Работаем по соглашению об уровне сервиса, где указаны детали услуги, скорость исполнения и условия оплаты.
Здравствуйте, нас зовут Иван, Станислав и Виктор!
Мы уже долгое время работаем в техническом отделе компании «Информатика и Сервис» и следим за работоспособностью ваших компьютеров и серверов.
На общей фотографии технического отдела нет половины людей, потому что мы не могли оставить ваши компьютеры и принтеры без присмотра даже на 15 минут.
Компания «Информатика и Сервис» предлагает обширный комплекс ИТ услуг для организаций, работающих в пределах Санкт-Петербурга. На данный момент, мы уже помогаем сотням компаний по всей России достичь наибольшей производительности, благодаря оптимизации и совершенствованию ИТ-инфраструктур.
Вам нужен кто-то, кому можно доверить ИТ-инфраструктуру компании?
Заполните заявку ниже.
Аутсорсинг в сфере охраны труда — ГУ
Целесообразность использования аутсорсинга в системе охраны труда
Начиная разговор об аутсорсинге по охране труда, напомним, что
означает это иностранное слово. Аутсорсинг — это распространенный способ
передачи непрофильных для организации функций, таких как бухгалтерский учет,
юридическое, кадровое обслуживание и т.
д. профессиональной организации на
постоянной основе и на условиях ответственности.
В соответствии со статьей 217 Трудового кодекса Российской Федерации работодатель, численность работников которого не превышает 50 человек, принимает решение о создании службы охраны труда или введении должности специалиста по охране труда с учетом специфики своей производственной деятельности.
Как правило, к организациям, численность, работников которой не превышает 50 человек, относятся предприятия малого бизнеса, а таких предприятий по данным Федеральной службы государственной статистики на февраль 2014 года по данным Росстата более 234 тысяч (данные с сайта http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/enterprise/reform/#).
При отсутствии у работодателя службы охраны труда, штатного специалиста по
охране труда их функции может исполнять организация или специалист, оказывающие
услуги в области охраны труда, привлеченные работодателем по
гражданско-правовому договору.
Кто сделает эту работу в сжатые сроки и качественно?
На выручку в данном случае придет аутсорсинг охраны труда. Есть фирмы, которые специализируются в этой области рыночного сегмента. В них работают специалисты, удовлетворяющие всем необходимым требованиям. Для них нет ничего невозможного. Остается их найти и заключить договор.
Организации, осуществляющие функции службы охраны труда или специалиста по охране труда работодателя, в соответствии с приказом Минздравсоцразвития России от 1 апреля 2010 г. № 205н подлежат обязательной аккредитации.
Используя аутсорсинг в сфере охраны труда, компания получает следующие преимущества:
1. снижение потребности в инвестициях на развитие непрофильных видов деятельности, повышение экономической эффективности и снижение издержек, связанных с обеспечением соблюдения требований охраны труда (частичная или полная передача функций в области охраны труда аутсорсеру с оплатой его услуг зачастую обходится дешевле, чем организация или использование уже имеющейся корпоративной службы охраны труда для выполнения данных функций);
2.
повышение качества и надежности выполнения переданных на профессиональный
аутсорсинг функций;
3. делегирование второстепенных функций аутсорсерам позволяет сконцентрировать усилия на основных стратегических целях компании;
4. высвобождение организационных, финансовых и человеческих ресурсов для развития новых направлений деятельности;
5. повышение эффективности и качества работы компании на стратегических направлениях;
6. снижение рисков, связанных с реализацией бизнес-процесса;
7. повышение инвестиционной привлекательности компании.
Еще одно немаловажное замечание — игнорирование требований и рекомендаций компании, привлеченной для выполнения комплекса работ по охране труда, сделает аутсорсинг малоэффективным, т. к. главная выгода аутсорсинга – это использование передового опыта в области охраны труда.
Немного о грустном и серьезном. Организации, не уделяющие внимание вопросам охраны труда, рискуют получить в итоге крайне неприятные последствия:
1.
Материальные, производственные, имиджевые потери в результате ущерба,
нанесенного негативными происшествиями: пожарами, авариями, несчастными
случаями и профессиональными заболеваниями работников, травмами других лиц,
опасными ситуациями в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия и др.,
прочие издержки (возмещение пострадавшим, неустойки из-за приостановки работ и
т.п.), возможные судебные разбирательства, а также незапланированные визиты
должностных лиц органов государственного надзора и контроля.
2. Административная ответственность должностных лиц, включая дисквалификацию.
3. Уголовная ответственность должностных лиц в соответствии со ст. 143 Уголовного кодекса РФ (штраф, исправительные работы, лишение свободы на срок до 3 лет).
4. Снижение конкурентоспособности и экономической эффективности
деятельности, качества и безопасности продукции и услуг, «текучесть» кадров и
неэффективное применение материально-технических ресурсов вследствие
неудовлетворительных условий и организации труда работников.
Почему удобен и выгоден аутсорсинг по охране труда?
Использование аутсорсинга в сфере охраны труда позволяет предприятию не только снизить затраты на содержание штатных специалистов по охране труда, но и улучшить систему охраны труда и здоровья работников своего предприятия в целом, а значит – сделать еще один грамотный шаг к процветанию предприятия!
Реестр организаций, оказывающих услуги в сфере охраны труда
Перевод работников на аутсорсинг \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс
]]>Подборка наиболее важных документов по запросу Перевод работников на аутсорсинг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика: Перевод работников на аутсорсинг Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Подборка судебных решений за 2018 год: Статья 77 «Общие основания прекращения трудового договора» Трудового кодекса РФ
(В.
Н. Трофимов)По мнению суда, перевод работника по его просьбе или с его согласия на работу к другому работодателю является законной формой прекращения трудовых отношений с одним работодателем и их начало с другим (п. 5 ст. 77 ТК РФ) и, как правило, применяется при выводе части непроизводственных функций на аутсорсинг (передачи части функций подрядчику). Как счел суд, в рассматриваемом случае то обстоятельство, что после перевода переведенные работники выполняли практически те же должностные обязанности, никоим образом не свидетельствовало о формальности перевода. Представлялось очевидным, что работодатель заключал трудовые договоры с перешедшими сотрудниками применительно к их квалификации и образованию.Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Перевод работников на аутсорсингНормативные акты: Перевод работников на аутсорсинг Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Минкультуры России от 13.
02.2013 N 988-01-39/04-НМ— вывод непрофильных функций учреждения (в том числе младший обслуживающий персонал) на аутсорсинг, по возможности, перевод работников младшего обслуживающего персонала, работающих неполный рабочий день, на условия по договору гражданского правового характера;
Outsource IT — провайдер управляемых услуг и цифрового маркетинга в Денвере
Мы предоставляем широкий спектр услуг в области информационных технологий, и мы гордимся тем, что вся наша тяжелая работа проводится здесь, в Денвере, штат Колорадо, в течение двадцати пяти лет — мы празднуем наш Серебряный Юбилей!Услуги по разработке
Ведущий поставщик веб-сайтов, решений для электронной коммерции, интернет-магазинов и разработки, реинжиниринга и обслуживания программного обеспечения на заказ.
Управляемые ИТ-услуги
включает в себя мониторинг систем, управление сетью, службу поддержки и поддержку, резервное копирование данных, аварийное восстановление, защиту от спама / вирусов и обучение пользователей.
Маркетинговые услуги
Обеспечивает маркетинг в социальных сетях (SMM), поисковую оптимизацию (SEO), маркетинг в поисковых системах (SEM), маркетинг по электронной почте, разработку контента и аналитику веб-сайтов.
Дизайнерские услуги
Обеспечение веб-дизайна, графического дизайна, дизайна логотипов и брендов, а также полиграфического дизайна.
Консультационные услуги
Консультирование компаний, имеющих высшее руководство по технологическому планированию, системному аудиту и обзору безопасности.
Ведущая ИТ-компания Денвера
Что мы делаем.
Информационные технологии выросли, чтобы охватить широкий спектр задач, для выполнения которых требуется команда специалистов. Аутсорсинг ИТ-отдела может расширить или заменить штат сотрудников, предоставляя гибкие планы обслуживания и ресурсы, которые помогут вам планировать инвестиции в технологии, управлять текущими операциями и управлять проектами.
Наша миссия.
Наша миссия — сотрудничать с нашими клиентами, увеличивая их человеческие и технологические ресурсы и возможности, предоставляя качественные, соответствующие, доступные и своевременные услуги и продукты. По сути, мы стремимся помочь нашим клиентам правильно использовать технологии для выполнения работы.
Почему выбирают нас.
Outsource IT обеспечивает беспрецедентные знания, опыт и качество в поддержке ИТ-функций для таких же предприятий, как ваша, в течение 25 лет. Мы действительно хороши в том, что делаем, и любим помогать небольшим компаниям эффективно, действенно и разумно использовать технологии, как и большие компании.
О нас — Аутсорсинг ИТ
Наша история
Как мы сюда попали и почему мы делаем то, что делаем Основанная в 1995 году компания Outsource Information Technology Corp.
(Outsource IT) была создана, чтобы расширить возможности компаний в области информационных технологий. Предпосылка заключалась в том, что небольшие компании не могли позволить себе содержать достаточно большой ИТ-персонал, чтобы справляться с постоянно растущим разнообразием повседневных операций и проектов, потому что для этого требовалось очень много разных талантов. Мы пришли на помощь.
Вскоре наша репутация качественных ИТ-услуг выросла, и компания расширила свои предложения, включив в них некоторые нетрадиционные ИТ-предложения, такие как графический дизайн, брендинг и цифровой маркетинг, чтобы компании могли найти в одном месте все свои потребности в области информационных технологий.Видение заключалось в том, что мы могли бы нанять большее количество специалистов, поскольку мы могли бы помогать нескольким компаниям одновременно. Мы были правы.
Outsource IT теперь представляет собой компанию с полным спектром услуг, способную помочь малому и среднему бизнесу (SMB) с текущими и проектными ресурсами для ИТ-потребностей любого рода.
Мы очень гордимся тем, что являемся одной из первых компаний, принявших эту бизнес-модель, и нам нравится сотрудничать с клиентами во множестве отраслей.
Обслуживаемые отрасли
Отражение широкой базы предприятий и отраслей, составляющих бизнес-сцену Колорадо.Обладая опытом в предоставлении услуг в области информационных технологий в следующих отраслях, наши знания, отношения и опыт хорошо подходят для различных проектов и ситуаций.
Outsource IT также консультирует развивающиеся компании, интегрируя наши технологии и бизнес-опыт с их идеями и видениями, создавая инновационное решение, обеспечивающее конкурентное преимущество.
Наши партнеры
Совместимость нашей компании с лучшими в отрасли Amazon Web Services предоставляет Outsource IT платформу облачных вычислений и веб-сервисов высокой доступности по требованию.
Barracuda обеспечивает современную облачную защиту электронной почты от таких угроз, как спам, шпионское ПО, трояны и вирусы.
Bitdefender предоставляет Outsource IT-антивирусные продукты и продукты для обеспечения безопасности в Интернете для сетевого оборудования и конечных точек.
Microsoft предоставляет ИТ-отдел аутсорсинга обучение, чтобы наша команда всегда была готова ко всему, программное обеспечение для ведения нашего бизнеса и поддержку, чтобы держать нас в курсе последних возможностей и инструментов.
Solarwinds предоставляет мощные инструменты ИТ-мониторинга и управления, которые помогают Outsource II управлять сетями, системами и ИТ-инфраструктурой, включая мобильные устройства.
Veritas Technologies помогает ИТ-специалистам защищать наших клиентов, предоставляя современное программное обеспечение для резервного копирования и восстановления корпоративных данных.
Наши услуги — Аутсорсинг ИТ
Основные услуги
Услуги по разработке и управляемые ИТ-услуги лежат в основе того, что мы делаем.
Если бы вы увидели одного из нас в лифте и спросили, чем мы занимаемся, мы бы сказали, что «Outsource IT — лучший поставщик управляемых услуг и компания по разработке программного обеспечения в Денвере». Хорошо, тогда мы бы упомянули, что мы предоставляем полный спектр услуг, а также занимаемся маркетингом и дизайном, но наша основа — это ИТ-отдел для малого и среднего бизнеса и разработка программного обеспечения. Достаточно сказано. К тому же двери лифта уже открыты.Служба поддержки
Всем нужна небольшая поддержка.Эти две области — маркетинговые услуги и дизайн-услуги — обеспечивают поддержку, необходимую для разработки программного обеспечения, поддержку маркетинговых усилий и предоставление ИТ-услуг полного цикла нашим управляемым ИТ-услугам и другим клиентам. Этот дополнительный уровень поддержки — это то, что отличает нас от конкурентов, поскольку дает нам возможность полностью позаботиться о новых и действующих предприятиях с операциями, инфраструктурой, маркетингом, дизайном и потребностями в поддержке.
Наградой за то, что мы предоставляем постоянные услуги нашим клиентам в течение длительного периода времени, является то, что мы очень чувствуем себя частью их организаций, поскольку мы помогаем принимать обоснованные технологические решения, помогаем их сотрудникам справляться каждый день и решать — и предотвращать — проблемы. чтобы они могли эффективно производить свои продукты и услуги.Фактически, причина, по которой в нашем логотипе присутствует «наклонность», заключается в том, что это подразделение действительно поддерживает наши проекты, помогая нам определять, когда нашим клиентам время от времени может потребоваться чрезвычайная помощь.Технические консультанты
Основа всего, что мы делаем — на самом деле все, чем мы занимаемся, — помогает нашим клиентам разумно управлять технологиями.
Мы видим себя мостом между миром людей и миром технологий.Мы здесь, чтобы создавать и предоставлять инструменты и услуги, необходимые нашим клиентам для выполнения работы. По сути, мы — ботанический эквивалент кузнеца, который выколачивает лопату из сырого железа и огня. Или наемник, нанятый сражаться там, где нужно было выиграть битву. Мы берем на себя ответственность за то, чтобы быть в курсе компьютерного оборудования и программного обеспечения, чтобы мы могли позволить нашим клиентам планировать и вести свой бизнес на основе правильного понимания того, что технологически возможно сегодня и в обозримом будущем.Наше портфолио — IT-аутсорсинг
Дизайн на 180 градусов
электронная коммерция / веб-сайт3 шнур
Брендинг / Программное обеспечение на заказ / Веб-сайт5280 Мясо
Брендинг / электронная коммерция / веб-сайтAAA Colorado AutoSource
Специальное программное обеспечение / веб-сайтУход за кожей Acara
Брендинг / полиграфический дизайнАккуЛенс
Специальное программное обеспечение / веб-сайтРешения для высотных лабораторий
Программное обеспечение на заказКаменная кладка Ammex
Веб-сайтГарантированная кровля
Веб-сайтАрапахо Секьюрити
Веб-сайтПластическая хирургия Атаги
Веб-сайтБистро Аль Вино
Веб-сайтТело и душа
Брендинг / ПечатьКлиника иглоукалывания в Боулдере
Веб-сайтBritina Design Group
Веб-сайтCA $ H Группа
Брендинг / Веб-сайтИнститут стволовых клеток кедра
Веб-сайтClanton & Associates
Веб-сайтКомпас для пожилых людей
Брендинг / Печать / Веб-сайтConley Equipment Co
Веб-сайтДенвер Недвижимость Плюсы
Брендинг / Веб-сайтDonna Beth Creations
Брендинг / электронная торговля / печать / веб-сайтЭндрес Северо-Запад
Брендинг / Печать / Веб-сайтОрден конного спорта
Специальное программное обеспечение / веб-сайтРешения GigaSpan
Веб-сайтХолбрук и Хэтч
Веб-сайтИнспекции Хаффмана
Веб-сайтМексиканский гриль Jabaneros
Веб-сайтДизайн Джексона, сборка
Брендинг / Печать / Веб-сайтJohnson Storage & Moving
РаспечататьМеталлическое искусство ленивой реки
Брендинг / электронная коммерция / веб-сайтLegrand Северная Америка
Программное обеспечение на заказMaxPower Corporation
Веб-сайтMC Construction
Специальное программное обеспечение / веб-сайтНортгленн Артс
Веб-сайтRagni Освещение
Специальное программное обеспечение / веб-сайтКонсультанты по розничной информации
БрендингСкалистые горы Тень
Веб-сайтКто-то в мире
Веб-сайтг.
Эндрю Юнайтед методист … Веб-сайтЕпископальная церковь Святого Луки
Веб-сайтУстройство подачи подвески
электронная коммерция / веб-сайтЭлегантная бусина
Брендинг / электронная коммерция / веб-сайтTJS Consulting Group
Брендинг / ПечатьТокарь кровельный
Веб-сайтКовры Weaver
Веб-сайтWm Smith & Co
Веб-сайтWyzaire
электронная коммерция, веб-сайтXtreme Power Преобразователь
Программное обеспечение на заказресурсов | аутсорсингIT
Основные инструменты для удаленной работы
Глобальная пандемия не победила многих трудолюбивых менеджеров и команд.Внедряя удаленную работу, они соблюдают сроки, сотрудничают в проектах и достигают бизнес-целей, избегая при этом постоянно развивающегося коронавируса. В этой статье мы рассмотрим список основных инструментов для нового стандарта — удаленной работы.
Но сначала вот почему […]
Подробнее
5 причин, по которым переезд вашего офиса может пойти не так
Переезд офиса — серьезное мероприятие. Это может быть возможность изменить внешний вид вашего рабочего места, повысить производительность и сократить накладные расходы.Но он также может привести к катастрофе больше, чем вы могли ожидать. Вот пять причин, по которым переезд офиса может пойти не так, как надо, и что вы можете сделать […]
Подробнее
Каковы преимущества ИИ для предприятий электронной коммерции?
Согласно прогнозам, к 2023 году объем продаж электронной коммерции в США превысит 740 миллиардов долларов США. Чтобы не отставать от роста цифровых продаж в следующем году, все больше и больше интернет-магазинов вкладывают средства в технологии, которые помогут им оптимизировать процессы и лучше обслуживать клиентов. .Одна из таких технологий — искусственный интеллект (AI), который приносит […]Подробнее
6 технологических тенденций, на которые следует обратить внимание в 2022 году
Пандемия COVID-19 значительно изменила мир бизнеса, ускорив внедрение цифровых технологий.
После почти двух лет быстрой цифровизации сейчас хорошее время для компаний, чтобы подвести итоги и подумать о том, как новые технологии могут удовлетворить новые потребности и поддержать лучшие бизнес-результаты в наступающем году.
Подробнее
Какие преимущества для вашего бизнеса от технологических бизнес-обзоров
Обычно для управления всей ИТ-системой компании требуются значительные человеческие и технологические ресурсы. Это может быть проблемой для многих предприятий малого и среднего бизнеса (SMB), поскольку они, как правило, имеют ограниченные ресурсы. Поэтому, если вы хотите убедиться, что ИТ-активы вашего малого и среднего бизнеса работают оптимально, очень важно провести […]
Подробнее
Как поддерживать баланс между работой и личной жизнью сотрудника во время праздников
Сезон отпусков — это время для отдыха, расслабления и восстановления сил, чтобы люди могли начать новый год уверенно.
Тем не менее, многие тратят их, жонглируя возросшими рабочими нагрузками в конце года, празднованиями, покупками и другими праздничными планами, что может быть особенно обременительным. Поэтому вне зависимости от того, закрывается ли ваша компания на Рождество или работает в обычном режиме, очень важно продвигать сотрудника […]
Подробнее
Узнайте о распределенных схемах отвлечения спама для защиты вашего бизнеса.
Количество атак с распределенным отвлечением спама (DSD) растет, поскольку киберпреступники рассчитывают на праздники, чтобы проводить кибератаки у всех на виду.Эти атаки направлены на то, чтобы похоронить законные оповещения по электронной почте, такие как электронные письма о смене пароля и тому подобное. Что такое DSD? DSD — это тип атаки, при которой киберпреступники бомбардируют почтовые ящики электронной почты […]
Подробнее
Ключи к успешному планированию непрерывности бизнеса в 2022 году
По мере того, как 2021 год подходит к концу, компаниям пора подготовить свои планы и бюджеты на год вперед.
Разумно подумать о том, как вывести свой бизнес на новый уровень, размышляя о проблемах, с которыми вы столкнулись в прошлом году, особенно о проблемах, связанных с аварийным восстановлением и непрерывностью бизнеса.
Подробнее
Удобное руководство по содержанию компьютеров и мобильных устройств в чистоте
Содержание рабочих ПК и мобильных устройств в чистоте не только побуждает людей быть более организованными, но также предотвращает сбои и простои из-за плохо обслуживаемого оборудования. Это также способствует безупречному рабочему пространству, что может положительно повлиять на моральный дух сотрудников. Если вы хотите, чтобы ваши рабочие станции и устройства выглядели безупречно, вот как получить […]
Подробнее
11 признаков того, что компания должна отдать ИТ на аутсорсинг
Будь то из-за бюджетных проблем, необычных требований или по другой причине, иногда в интересах бизнеса отдать ИТ-операции на аутсорсинг.
Действительно, аутсорсинг ИТ может дать компании множество преимуществ, включая более быструю техническую интеграцию и более низкие накладные расходы.
Хотя важно, чтобы компания рассматривала все стороны вопроса, есть несколько ключевых признаков, указывающих на то, что аутсорсинг технологий является лучшим выбором. Ниже эксперты из технологического совета Forbes делятся своими мыслями о явных признаках, свидетельствующих о том, что бизнесу необходимо подумать о заключении контрактов на свои ИТ-услуги.
1. ИТ негативно влияют на бизнес-операции
Аутсорсинг, когда ИТ начинают отвлекать время от работы вашего бизнеса.Чем больше времени вы тратите на настройку ИТ, тем меньше времени вы тратите на достижение бизнес-целей. Часто, когда вы отдаете ИТ на аутсорсинг, вы получаете целую команду с самыми разными навыками, вместо того, чтобы иметь один внутренний ресурс. Не ждите, пока вы испортите настройку, и передайте ИТ на аутсорсинг! — Дэниел Мунк, FenceCore IT Solutions
2.
Существует разрыв в росте и квалификации
Для увеличения масштаба часто имеет смысл передать на аутсорсинг до тех пор, пока вы не будете уверены, что готовы нанять дополнительных разработчиков или ИТ-специалистов на полную ставку.Кроме того, если вам нужно быстро восполнить пробел в навыках, чтобы выполнить проект, пора отдать его на аутсорсинг. — Чалмерс Браун, Due
3. Аутсорсинг улучшит ИТ
Большинство ИТ-команд уже передают на аутсорсинг некоторые обязанности (например, приложения «программное обеспечение как услуга»), поэтому вопрос о передаче решения или услуги на аутсорсинг должен входить в более широкую дискуссию о бизнес-стратегии, а не о бюджете. Конечно, бюджет важен. Но бюджет не дает вам преимущества перед конкурентами.Однако возможность переориентировать ваш ИТ-персонал на инновации — это определенно возможно. — Джеффри Тон, InterVision
4. Время выхода на рынок — главная проблема
Обычно потребность в аутсорсинге ИТ-операций возникает из-за отсутствия необходимых внутренних знаний и пропускной способности для разработки.
Проблема становится более острой, когда требуются короткие сроки, а внешние таланты недоступны. Измерение важности времени выхода на рынок по сравнению с наймом квалифицированных специалистов для завершения проекта собственными силами обычно определяет важность обращения за помощью со стороны.- Крис Кирби, пенсионер
5. Наборы навыков не соответствуют потребностям
Когда навыки вашего ИТ-персонала устарели или не способствуют росту бизнеса, пора посмотреть за пределы организации; даже (или особенно, если честно), если это означает сокращение численности персонала. Внедрение услуг, которые сокращают расходы, повышают вашу гибкость и возможность оставаться актуальными в изменяющейся среде, — несомненное преимущество. — Адам Стерн, Бесконечно Виртуальный
6.У вас высокая текучесть кадров
Если у вас высокая текучесть кадров, возможно, вы недостаточно платите своим разработчикам, и лучше всего отдать компанию на аутсорсинг, чтобы вывести компанию на определенный уровень прибыльности, прежде чем нанимать следующего штатного разработчика.
Убедитесь, что ваша новая внештатная команда свободно владеет английским языком, чтобы избежать недопонимания. — Томас Гриффин, OptinMonster
7. Ваш проект требует нишевого опыта
Вокруг аутсорсинга существует множество мифов, но истинная ценность становится очевидной, если вы посмотрите за пределы дешевых и неэффективных поставщиков.Проекты, требующие специальных знаний, таких как мобильный или искусственный интеллект, часто лучше отдать на аутсорсинг компании, обладающей такими знаниями, вместо того, чтобы нанимать полный набор специалистов или бросать вызов вашему внутреннему ИТ-отделу. Ищите профессионализм, а не цену, и вы все равно будете экономить деньги. — Артем Петров, Reinvently
8. ИТ — не одна из ваших основных компетенций
На мой взгляд, пришло время передать ИТ на аутсорсинг в двух основных случаях: когда ИТ не являются неотъемлемой частью основной компетенции компании или интеллектуальной собственности (ИС), и когда компания может получить те же услуги более высокого качества и с меньшими затратами.
без риска потери IP или конкурентного преимущества.- Мохамад Захреддин, TrialAssure
9. ИТ-операции доставляют вам проблемы
Если управление, найм или обслуживание ваших ИТ-операций вызывает у вас проблемы, это явный признак того, что вам следует рассмотреть вопрос о привлечении их к аутсорсингу. Компаниям следует сосредоточиться на развитии своего бизнеса, а не на центре затрат на ИТ-операции — оставьте это партнеру. — Карлос Мелендес, Wovenware
10. Это товар
Самый простой способ решить эту проблему — спросить: «Является ли то, что вы хотите передать на аутсорсинг (ИТ или иным образом), товаром или конкурентным преимуществом?» Если это товар, отдайте его на аутсорсинг.Если он конкурентоспособен, держите его при себе. Электронная почта — это исторический пример: никому больше не нужно запускать собственные почтовые серверы — просто передайте их на аутсорсинг и получите лучшее в своем классе соглашение об уровне обслуживания и расходы для организации.
— Султан Мегджи, Виртова
11. Аутсорсинг имеет стратегический смысл
Это не просто проблема бюджета или нехватка ресурсов; иногда решение о работе с аутсорсинговой командой ИТ-операций является стратегическим. Часто у них более многолетний опыт работы, команда знающих сотрудников и внутренние ресурсы, на создание которых команде компании потребуются годы.Вы бы не стали собственным дантистом — вы передадите это на аутсорсинг. То же самое касается использования внешних ИТ-специалистов. — Фрэнк Читтадино, QOS Networks
Преимущества и недостатки ИТ-аутсорсинга
ИТ-инфраструктура играет жизненно важную роль в современной бизнес-среде. Однако не все компании имеют доступ к тем же экспертам, активам и ресурсам, что и другие. Будь то отсутствие доступности или недостаток капитала для инвестирования, некоторые организации проигрывают, когда доходит до выделенной ИТ-группы на месте.
Вот почему аутсорсинг — это традиционный метод «заполнения пробелов» в ИТ.
Широко распространенная практика аутсорсинга позволяет предприятию — независимо от его масштабов — включать услуги и экспертов в свою инфраструктуру. Указанные услуги варьируются от базовых, таких как виртуализация, BDR, облачные сети и т. Д. Это также позволяет предприятиям использовать навыки обученных ИТ-специалистов.
Естественно, это захватывающая перспектива. Получение ценных ИТ-услуг имеет решающее значение для эффективности.Это позволяет бизнесу оставаться на переднем крае современных технологий, сохраняя при этом безопасность своих данных. Но, как и в случае с любым другим предприятием по аутсорсингу, есть как преимущества, так и недостатки. Понимание того, как ИТ-аутсорсинг работает для вас, является решающим фактором при принятии долгосрочных решений. Поэтому в этой статье мы рассмотрим некоторые из самых больших плюсов и минусов, связанных с ИТ-аутсорсингом, что позволит вам строить осознанные планы в отношении ИТ.
Почему Аутсорсинг
Если вы не уверены, пора ли искать стороннюю помощь через управляемые ИТ-службы, есть несколько вещей, на которые следует обратить внимание:
- Вы заметили снижение эффективности компании; проекты занимают больше времени, запросы клиентов не решаются, и время простоя увеличивается.
- Проблемы с безопасностью возникают чаще и не решаются. Вы сталкиваетесь с той же проблемой кибербезопасности, которая приводит к длительным простоям.
- Суть в том, что различные проблемы, с которыми сталкивается ваше предприятие, наносят ущерб.
- У вас недостаточно ИТ-персонала для решения всех вопросов, а ваши специалисты решают небольшие проблемы.
- Служба поддержки клиентов не решает проблемы достаточно быстро или вообще.
- У вас нет эффективного плана восстановления в случае потери данных.
- У вас нет финансовых ресурсов для инвестирования в новую инфраструктуру кибербезопасности, которая снижает производительность компании.
- Прием на работу новых сотрудников требует слишком много времени и средств.
Если эти проблемы кажутся вам слишком знакомыми, они сигнализируют о том, что ваша инфраструктура страдает. К сожалению, вам не хватает капитала, чтобы получить необходимые решения на местном уровне.
К счастью для вас, у ИТ-аутсорсинга есть свои преимущества.
Преимущества ИТ-аутсорсинга
Аутсорсинг ИТ или ИТ-услуг дает множество преимуществ.
1 — Основные функции усиления
Когда вы думаете об аутсорсинге, вы думаете о людях. Тем не менее, сторонние поставщики также имеют варианты для основных услуг, таких как хранение данных или мониторинг безопасности. Возможно, вы хотите использовать виртуализированное программное обеспечение, но у вас нет для этого средств. Как вы понимаете, аутсорсинг — в зависимости от поставщика — позволяет интегрировать эти услуги в вашу инфраструктуру.
2 — Посох масштабирования
Прием нового персонала, особенно в ИТ, создает проблемы, в первую очередь с точки зрения времени и затрат.Но с аутсорсингом опытные ИТ-специалисты сразу же интегрируются с проектами и важными задачами. Персонал также масштабируется, что означает, что предприятие может привлечь столько сотрудников, сколько необходимо.
Когда проекты закончатся, вы можете сократить количество сотрудников. Такая гибкость обеспечивает беспрецедентный контроль над управлением проектами без выделения времени, необходимого для найма и обучения новых сотрудников.
3 — Повышенная безопасность
Outsourcing позволяет предприятию получить доступ к дополнительным службам безопасности, таким как мониторинг, защита и резервное копирование данных.Провайдеры могут отслеживать и отмечать необычную сетевую активность, поддерживать обновления основного программного обеспечения, такого как антивирус, и поддерживать передовые методы обеспечения кибербезопасности. Это выгодно, поскольку не у всех предприятий есть капитал для инвестирования в свою инфраструктуру кибербезопасности, что создает опасные пробелы в покрытии. Эти пробелы приводят к потенциальным вторжениям, которые вызывают простои и множество других проблем.
4 — Снижение затрат
По причинам, упомянутым выше, сокращение затрат является еще одним общим преимуществом аутсорсинга ИТ.
Поскольку бизнесу не нужно обучать или держать персонал на длительном сроке, требуется меньше капитала.
Кроме того, MSP может предоставлять ИТ-инфраструктуру с помощью виртуализированных услуг или аналогичных услуг, в то время как предприятию необходимо создавать указанную инфраструктуру самостоятельно. Они, наряду с многочисленными косвенными преимуществами, такими как повышение эффективности и безопасности, помогают компании получать прибыль и оставаться конкурентоспособными с ИТ, несмотря на отсутствие ресурсов, доступных на местном уровне.
5 — Улучшенный фокус
Даже если организация использует аутсорсинг, это не значит, что ей самой не хватает ИТ.Иногда аутсорсинг используется для того, чтобы залатать более слабые области организации или помочь с более крупными проектами. Но это позволяет персоналу на месте сосредоточиться на своей специальности и расставить приоритеты. Например, если компания передает ИТ на аутсорсинг для обработки необходимых запросов клиентов, ее собственная команда может расставить приоритеты для более крупных задач, таких как мониторинг кибербезопасности, улучшение сети или установка новой инфраструктуры.
Недостатки ИТ-аутсорсинга
Даже при всех огромных преимуществах, есть некоторые недостатки, которые следует учитывать при поиске аутсорсинга ИТ.
1 — Без контроля
Одним из факторов, часто препятствующих инвестициям в аутсорсинг, является потеря контроля. При использовании сторонних сервисов предприятие поручает основные услуги другому персоналу. Некоторым не нравится идея вторичного бизнеса, управляющего их безопасностью или основными функциями, и возможно, вторичный MSP не будет управлять задачами в соответствии со стандартами компании.
2 — низкое качество
В зависимости от того, кто и где использует аутсорсинг, качество может быть решающим фактором.В то время как некоторые поставщики ИТ-услуг предлагают надежную инфраструктуру с опытным персоналом, другие могут предоставить только менее квалифицированных специалистов, которые могут повлиять на качество обслуживания. Это зависит от поставщика и того, какие задачи переданы на аутсорсинг.
3 — Связь
Фактор, который следует учитывать, связь может иметь серьезные недостатки в зависимости от провайдера. Длительные периоды между запросами и разговором проблематичны, поскольку чем медленнее откликается на внешний подряд, тем больше затрагивается услуг.Если, например, вы имеете дело с проблемой безопасности, быстрое общение имеет важное значение. Если в этом сценарии вы передали услуги по кибербезопасности на аутсорсинг третьей стороне, перерывы в общении значительно снизят эффективность вашего бизнеса и увеличат другие проблемы, такие как простои.
4 — Риск безопасности
По мере того, как повышается безопасность, она также может подвергаться потенциальным рискам. Это связано с тем, что компания полагается на вторичную сторону для обработки своих данных, частично или полностью.Если у указанной компании нет таких же стандартов безопасности или она каким-то образом скомпрометирована, пострадает ваша информация. Обычно третьи стороны используют соответствующие средства для защиты вашей информации, но это не характерно для всех управляемых поставщиков.
Например, если вы используете центр обработки данных для BDR, что произойдет, если центр обработки данных потеряет данные из-за простоя или проблем с кибербезопасностью? В этом сценарии риск увеличился, а не уменьшился.
5 — Боевой дух
Аутсорсинг может повлиять и на ваших сотрудников, в зависимости от степени.Никто не хочет думать, что его работа поставлена на карту, особенно в отношении важных услуг, таких как кибербезопасность и ИТ-инфраструктура. В зависимости от того, насколько обширна компания использует сторонние ресурсы, необходимо учитывать моральный дух. Обескураженный персонал может работать меньше или разочаровываться в своем окружении, что приводит к потере качества и, в некоторых случаях, текучести кадров.
Задним числом
Как видите, ИТ-аутсорсинг имеет ряд плюсов и минусов. Не все факторы одинаково влияют на организации, поскольку у каждого бизнеса есть свои уникальные требования, запросы и потребности.Понимание рисков, связанных с ИТ-аутсорсингом, имеет решающее значение при принятии решения о переводе в офшор.
Добавить комментарий
Комментарий добавить легко